De toekomst van de sector Het rapport van de competentieprognose brengt de knelpunten in kaart waarmee de vastgoedsector te kampen heeft. De onderzoekers vonden zeven trends. Deze competentieprognose werd uitgevoerd in opdracht van Fonds 323, in samenwerking met Tempera en met steun van ESF Vlaanderen .
DIGITALISATIE PROFESSIONALISERING
DUURZAAMHEID VERANDERENDE VASTGOEDBEROEPEN
CONSOLODATIE
COVID ALS KATALYSATOR
HR-UITDAGINGEN
Zes effecten op bedrijven Minder maar grotere spelers die de markt domineren.
Het beroep van syndicus verandert.
Digitaal werken wordt een noodzaak.
Vastgoed bedrijven gaan zich specialiseren.
Klanten stellen hogere eisen.
Bemiddelaars zoeken extra waardecreatie.
De prognose De competentieprognose schetst het beeld van een sector die volop in verandering is. Wat verandert er, en waar gaan we naartoe? Hieronder de grote lijnen.
De vastgoedsector verandert Veel kleine vastgoedkantoren worden vandaag reeds overgenomen door grotere bedrijven. We voorspellen dat deze marktconsolidatie zich verder zal doorzetten. Toch zullen niet alle kleinere bedrijven zich zonder slag of stoot laten opslokken. Zij zullen hun plaats op de markt verdedigen door zich te specialiseren in een niche waarin ze zich thuis voelen: een regio, een klanten segment of een type vastgoed…
Ook de beroepen veranderen Het verwachte kennisniveau en de specialisatie neemt toe. Dat verandert de contouren waarbinnen syndici en bemiddelaars werken. Dé syndicus zal minder voorkomen. Het beroep fragmenteert in verschillende specialisaties. Ook de bemiddelaar evolueert. Hij vindt het steeds moeilijker om klanten aan zich te binden en moet op zoek naar extra waardecreatie voor zijn klant. ‘Real estate as a service’ wil de klant verregaand ontzorgen, en digitale systemen kunnen daarin helpen, bijvoorbeeld met een digitale klantenzone om te vergaderen.
De digitalisatie lijkt niet meer te stoppen Een digitaal klantentraject of ‘customer journey’ is in veel andere sectoren al ingeburgerd. Die klantenervaring verwachten de klanten ook in de vastgoed sector. Geen enkele sector ontsnapt hieraan. Binnen de kantoren zelf wordt digitaal werken een noodzaak. In een markt waarin de concurrentie toeneemt en marges stelselmatig dalen, zal men de interne werkprocessen willen optimaliseren. Maar die omslag kent specifieke uitdagingen, niet in het minst op het vlak van thuiswerk en HR. Covid heeft die trends nog aangewakkerd.
HR-specialisten klagen dat ze niet genoeg sollicitanten meer vinden. De intrede van schoolverlaters verloopt moeizaam. En als ze er vinden blijken hun basiscompetenties onvoldoende… Dit wordt een reële uitdaging voor heel de sector.
En… actie In een volgende fase zal Fonds 323 met verscheidene partners een actieplan opstellen om de vastgoedsector te wapenen voor de toekomst. Twee van de belangrijkste onderdelen zijn: • de instroom van jong talent in de sector vergroten • het opleidingsaanbod vergroten om de verschillende knelpunten van de vastgoedberoepen aan te pakken.
Kom er alles over te weten op www.trends.fonds323.be