DRIEMAANDELIJKS - JRG. 6 - NR.20 - JUNI 2014
MAGAZINE
VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR
DE EXPERT HARD EN SOFT HR NIEUWE OPLEIDING KWALITEIT VERSTERKEN
nieuw: Prezi
OUTPLACEMENT
nieuw werk is maatwerk
Paritair Comité 323 voor het beheer van gebouwen, de vastgoedmakelaars en de dienstboden
Het overlegorgaan
met werkgeversorganisaties en vakbonden
Voor ✔ vastgoedmakelaars en hun personeel ✔ vastgoedbeheerders en hun personeel ✔ Huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars ✔ dienstboden Een meer gedetailleerde omschrijving is te vinden op www.werk.belgie.be
OPGERICHT DOOR PARITAIR COMITÉ 323
Sociaal Fonds 323
Wat doet het Sociaal Fonds 323 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
gratis opleiding eindejaarspremie arbeiders syndicale premie SWT (brugpensioen) outplacement 2de pensioenpijler
✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
eigen aanbod aan opleidingen leerkrediet opleidingsprogramma’s-naar-maat incompanytrainingen consulenten coaching en begeleiding competentiemanagement lerende hrm netwerken
inhoud
02 Maatwerk Outplacement
04
Levenslang nieuwsgierig Vakantieplannen? U trekt naar verre buitenlanden of blijft liever dichtbij huis? We mogen ons nog zo hard voornemen dat we ‘het werk’ niet meenemen, de meesten onder ons zullen tijdens die vakantieperiode toch eens nadenken over hun loopbaan. Bent u waar u wou zijn, of nog op zoek? Staat u nog aan de start van uw carrière en hebt u de ambitie om de ladder te beklimmen? Of nadert het pensioen en wilt u alles netjes afhandelen? Het Sociaal Fonds biedt voor elk van die stadia gespecialiseerde opleidingen. Moeten die bijscholingen wel? Kunnen we niet gewoon verder doen zoals we altijd al deden? Stopt het dan nooit? Neen. De wereld draait gestaag door. ‘Levenslang leren’ is echt wel noodzakelijk, met mijn excuus voor het wat oubollig taalgebruik. Zullen we het maar vervangen door ‘levenslang nieuwsgierig blijven’? Ons scala aan opleidingen is indrukwekkend breed, maar we claimen niet dat we daarmee op alle vragen een antwoord in huis hebben. Daarom voorziet het Sociaal Fonds een “Een rugzakje ‘rugzakje’ van 250 euro per jaar, waarop van 250 euro” u een beroep kan doen om in te schrijven voor opleidingen die elders georganiseerd worden. Een uniek aanbod waar jaarlijks vele werknemers gebruik van maken. Iets om over na te denken – aan het strand of hoog in de bergen?
Frans Dirix, ondervoorzitter
De expert
Hard en soft HR
07 Prezi Schwung in uw presentaties
07 Commissaris bij mede-eigendom
16 Eerste hulp op kantoor
is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 - www.sf323.be V.U.: Jan Jassogne - Realisatie: f-twee, www.f-twee.be SOCIAAL FONDS
1
Nieuw werk is maatwerk Je bent 45-plusser en de C4 ligt op een dag op je bureau? Dat kan aankomen. Je hebt geen andere keuze dan een nieuwe te start maken en ander werk te zoeken. Gelukkig sta je er niet helemaal alleen voor. Als werknemer in de vastgoedsector heb je recht op begeleiding van een outplacement consultant van het SF323. Zij hanteren geen passe-partout systeem, maar spelen in op jouw noden en verwachtingen.
2
SOCIAAL FONDS
Outplacement, zo heet de begeleiding die ontslagen mensen krijgen bij hun zoektocht naar een nieuwe baan. Outplacement is een wettelijke verplichting. Ben je ouder dan 45 jaar en word je ontslagen, dan heb je sowieso recht op die begeleiding. In de praktijk neemt het SF323 de begeleiding voor zijn rekening, in de persoon van twee outplacementconsultants: Nathalie De Meulemeester (foto links) voor de Nederlandstalige en Caroline Cailteux (foto rechts) voor de Franstalige werknemers. Zij hebben de afgelopen twee jaar al veel mensen begeleid. Ongeveer 60 à 70 procent van die groep heeft intussen een nieuwe baan gevonden of ging als zelfstandige
aan de slag. Volgens de outplacementconsultants hebben de succesverhalen één belangrijke factor gemeen: motivatie. Nathalie De Meulemeester: “Zelfvertrouwen kun je opkrikken, met de computer kun je leren werken en ook een nieuwe taal kun je leren… Maar de motivatie is van doorslaggevend belang. Je moet willen terug aan de slag gaan.”
Stoom afblazen In de CAO 82 bis staat netjes opgelijst hoe een outplacementbegeleiding in elkaar dient te zitten. Zo moet je binnen de twee weken na het einde van je vooropzeg een formeel outplacementvoorstel ontvangen. De gesprekken met de
OUTPLACEMENT
outplacementconsultant vinden plaats in een lokaal van de plaatselijke VDAB, of op een andere locatie dichtbij je woonplaats. Het hele traject mag maximaal één jaar duren. Verder zijn er ruwweg drie grote fasen voorzien. Caroline Cailteux: “De eerste fase is de kennismakingsronde. Voor mensen die het ontslag nog niet goed verwerkt hebben, is het eerste gesprek soms het moment om stoom af te blazen. Bij andere mensen komen de emoties pas later naar boven, of helemaal niet. We polsen tijdens dat eerste gesprek meestal naar hoe ver die persoon staat. Misschien heeft hij of zij al gesolliciteerd? In dat geval kunnen we eventueel enkele stappen overslaan. Andere mensen hebben dan weer nog nooit een cv gemaakt of een sollicitatiebrief geschreven. Misschien hebben ze nog nooit met een pc gewerkt. Dan moeten we het natuurlijk van bij de basis aanpakken.”
Verborgen talenten De tweede fase bestaat uit vervolggesprekken. Dit is het moment om wat meer in de diepte te kijken. Nathalie De Meulemeester: “We overlopen wat je sterke en je minder sterke punten zijn, en waar je zelf met je loopbaan naartoe wil. Wie ben je, wat kun je en wat wil je, zo mag je het samenvatten. Een vaak terugkerend probleem is een gebrek aan zelfvertrouwen. Dat is ook begrijpelijk als je net ontslagen bent. Wat de reden van dat ontslag ook is: het blijft altijd even slikken.” Caroline Cailteux: “Sommige mensen denken door dat ontslag
dat ze nergens voor deugen. Maar als je hen wat beter leert kennen, ontdek je soms competenties waar ze heel wat mee kunnen aanvangen. Ik heb bijvoorbeeld een schoonmaakster begeleid die in Afrika een diploma sociale zorg had gehaald, maar dat was hier niet geldig. Naast haar werk als schoonmaakster bleek ze juwelen te verkopen voor andere Afrikaanse vrouwen en was ze voorzitter van een vereniging. In feite heeft ze dus commerciële en managementcompetenties. Momenteel heeft ze een nieuwe job in de schoonmaak gevonden, maar met een duidelijk doel in het achterhoofd: genoeg geld opzijzetten om met een eigen zaak te beginnen.”
TOOLS VOOR EEN BETER HR-BELEID Nathalie De Meulemeester (outplacementconsultant): “We gebruiken onze ervaring met outplacement en andere projecten om tools te ontwikkelen die bedrijven kunnen gebruiken in hun rekruterings- en retentiebeleid. Zo krijgen ze de mogelijkheid om hun werknemers een loopbaan lang goed te begeleiden, vanaf het eerste sollicitatiegesprek tot en met de stopzetting van de overeenkomst.” Voor info over deze tools kunt u terecht bij sectorconsulente Isabel van Neste. isabel.van.neste@sf323.be
Ken jezelf De derde fase in het outplacementproces is de eigenlijke zoektocht naar werk. Sommige mensen hebben een administratieve achtergrond of ervaring met solliciteren. Andere beginnen van nul. Nathalie De Meulemeester: “Het is moeilijk solliciteren als je nog nooit een e-mail verstuurd hebt. Dan is het nuttig om de basisbeginselen van computergebruik te leren. Een andere struikelsteen is de taalkennis. Als je geen Nederlands of Frans kent, wordt het moeilijk. En in Brussel wordt vaak tweetaligheid verwacht. Dus gebeurt het regelmatig dat we iemand op taalles sturen. We leggen de mensen in elk geval niets op. We begeleiden hen, maar ze moeten het zelf doen en zelf beslissen hoe ze het gaan aanpakken. Sommige mensen met een commerciële functie komen
bijvoorbeeld tot de vaststelling dat ze als loontrekkende niet veel kans meer maken om ergens binnen te raken, maar dat ze als freelancer wel nog gevraagd zouden worden. Sommigen hakken de knoop dan door en worden zelfstandige, na rijp beraad en deskundig financieel en boekhoudkundig advies.” Caroline Cailteux: “We houden in elk geval niet star vast aan het voorgeschreven outplacementproces. De begeleiding gebeurt op maat van de persoon.” Nathalie De Meulemeester: “Sommige mensen staan eerst wat weigerachtig tegenover outplacementbegeleiding. Maar op het einde van de rit horen we vaak dat ze toch tevreden zijn. Outplacement is een manier om jezelf beter te leren kennen. En dat is altijd een troef als je je loopbaan een nieuwe wending geeft.” KENNIS MAKEN
3
Train-thevastgoedtrainer
de expert over hard en soft HR Medewerkers niet vergeten De afgelopen maanden organiseerde SF323 een reeks rondetafelgesprekken met werkgevers uit de sector. Het thema: HR-beleid. Reinhilde Goussaert, de HR-expert die de gesprekken begeleidde, viel daarbij twee dingen op. “Eerst en vooral hebben vastgoedkantoren vaak moeite om geschikte medewerkers aan te trekken. Ze weten niet altijd goed waar ze de mensen met de juiste competenties kunnen vinden en hoe ze de selectie precies moeten aanpakken.” Daarnaast worden de personeelsleden, eens ze in dienst zijn, soms wat vergeten. Ze doen hun werk maar krijgen weinig feedback. “Eigenlijk zou de leidinggevende enkele keren per jaar moeten samenzitten met de medewerkers voor een functioneringsgesprek. Zo kunnen de doelstellingen besproken worden. Omgekeerd kan een personeelslid laten weten waarvan hij wakker ligt en welke richting hij aan zijn loopbaan wil geven.” Hoe ziet een ideaal HR-beleid er dan uit? Idealiter is er een evenwicht tussen ‘hard’ en ‘soft’ HR, stelt Reinhilde Goussaert. “Hard HR draait rond management en cijfers. Hoeveel mensen zijn er in dienst? Wat is de personeelskost? Welke kerntaken blijven er in het bedrijf en welke worden uitbesteed? Dit luik heeft de werkgever meestal behoorlijk onder “Soft HR legt de controle. Soft HR legt dan weer focus op mensen.” de focus op het omgaan met mensen. Wat zijn de behoeften van de werknemers? Hoe kan je hen langer in dienst houden? Die soft HR is zeker van belang. Werkgevers die hier wel aandacht aan besteden, kunnen rekenen op loyale medewerkers.”
4
SOCIAAL FONDS
Op 8 mei hielden Syntra Vlaanderen en het Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector de tweede editie van Train-the-vastgoedtrainer. Op dit ‘kennisdeelmoment’ waren de vastgoedopleiders uitgenodigd die voor deze twee organisaties opleidingen geven. Ze kregen de keuze uit twee boeiende workshops. Deelnemers aan de ene workshop leerden stap voor stap een presentatie maken met Prezi, de flitsende en dynamische tegenhanger van PowerPoint. In de andere workshop werd nagegaan hoe het sociaal netwerk LinkedIn en het sociaal mediakanaal Twitter gebruikt kunnen worden bij vastgoedopleidingen. Voorafgaand aan de workshops gaf Annick Willems, pedagogisch adviseur vastgoed Syntra Vlaanderen, uitleg over de ambities van Syntra. Rik De Stoop, secretaris van SF323, deed hetzelfde over het Sociaal Fonds. Na afloop van de workshops was er nog een gezellig netwerkmoment, om na te kaarten en ervaringen uit te wisselen. Meer over de opleiding ‘Prezi’ op pagina 7.
Lerende netwerken Het SF323 nodigde begin dit jaar in verschillende steden werkgevers van KMO’s uit op rondetafelgesprekken over HR-beleid. Onder begeleiding van Reinhilde Goussaert (pag. 4) konden ze ervaringen uitwisselen en vragen stellen. Dergelijke ‘lerende netwerken’ zijn een praktijkgerichte manier om na te denken over personeelsbeleid, ook in kleinere bedrijven zonder aparte personeelsmanager. De eerste ronde van rondetafelgesprekken is inmiddels achter de rug. Het SF323 is tevreden over de actieve deelname en de kwalitatieve input van de rondetafelgenoten. Op basis van die input wordt momenteel gewerkt aan instrumenten voor bedrijven die een efficiënt personeelsbeleid op poten willen zetten. Werkgevers die nog willen aansluiten bij zo’n netwerk, krijgen daar nog de kans toe. Nieuwe data zullen later nog meegedeeld worden. Meer over de voorbije rondetafelgesprekken op blz 4, in de rubriek ‘de expert’.
Twitter en Facebook
8,1 op 10
We leven in de 21ste eeuw en dus vindt u het Sociaal Fonds ook op Twitter (@SociaalFonds323) en Facebook (www.facebook.com/SociaalFonds323).
Opleiding? Spelregels! We leren levenslang tegenwoordig. De opleidingen van het Sociaal Fonds zijn één manier om dat te doen. Mogen we u wel vragen om goed uw agenda en uw beschikbare tijd te controleren voor u zich inschrijft? Zo weet u zeker dat u niet moet afzeggen. Elke opleiding kost immers moeite, tijd en geld. Wie zich inschrijft en dan wegblijft, neemt bovendien de plaats in van iemand anders die de opleiding wel wil volgen. Als u in geval van nood toch moet afhaken, gelieve dit dan zo snel mogelijk te laten weten.
Na elke opleiding polst het SF323 naar de bevindingen van de deelnemers. De tevredenheidscore bedraagt gemiddeld 8,1 op 10. Behoorlijk goed dus, met nog wat ruimte voor progressie.
Eén week zomerverlof Ja, ook het SF323 heeft behoefte aan een deugddoende en hopelijk zonnige zomerstop. We sluiten de deuren op vrijdag 18 juli om 17u en zijn terug op post op maandagmorgen 28 juli om 9u. Tijdens deze vakantieweek zijn we telefonisch niet bereikbaar en ook uw mails zullen niet beantwoord kunnen worden.
KORT
5
0
1
Opleiding
“VROEGER TWEE VERGUNNINGEN, NU ÉÉN ENKELE”
Vergunningen en dies meer DE OMGEVINGSVERGUNNING
Ann Verresen heeft voornamelijk panden in portefeuille die geschikt zijn als kantoor of atelier. Toch krijgt ze soms ook geïnteresseerden over de vloer die ze willen verbouwen tot een woning. “Dat kan natuurlijk niet zomaar. Daarvoor zijn allerlei vergunningen en vooral een bestemmingswijziging nodig. Je kan dat aanvragen, maar daar komt heel wat bij kijken.“ Ann Verresen heeft daarom vroeger al de opleiding ruimtelijke ordening gevolgd om dergelijke complexe dossiers met meer kansen op succes af te sluiten: “Ik kom zowat dagelijks in contact met de wetgeving daaromtrent, maar die verandert regelmatig. Dat is nu ook weer het geval. Met de omgevingsvergunning komt er nu één enkele procedure voor de stedenbouwkundige en milieuvergunningen. Daar hoop ik tijdens deze opleiding het fijne van te weten te komen.“ Ann Verresen is consultant bij Structura Biz in StrombeekBever. Voor de opleiding ‘De omgevingsvergunning’ zie pagina 12.
6
SOCIAAL FONDS
Omgevingsvergunning
0
2
Opleiding
Commissaris van de rekeningen
“WAT MAG EEN COMMISSARIS EN WAT NIET?”
De kunst van het presenteren GOED VOOR IMAGO
Sabine Gissemé volgt van nabij welke opleidingen aangeboden worden. Prezi pikte ze er onmiddellijk uit. Prezi is een software waarmee je beweeglijke presentaties maakt, die veel levendiger zijn dan de klassieke PowerPoints. “We zijn een modern bedrijf en we willen dat ook uitstralen naar de buitenwereld toe. Dit soort moderne presentaties getuigt van professionaliteit. Dat is goed voor ons imago”, aldus HR Officer Sabine Gissemé. Ze heeft ondertussen verschillende administratieve medewerkers ingeschreven, maar daar hoeft het niet bij te blijven. “Als de opleiding een succes blijkt, sluit ik niet uit dat we het ook aan de overige medewerkers zullen aanbieden.” Een tip voor wie snel wil kennismaken met Prezi: surf naar YouTube voor spectaculaire voorbeelden. Sabine Gissemé is HR Officer bij Redevco in Brussel. Voor de opleiding ‘Prezi’ zie pagina 10.
Financiële waakhond TAAKVERDELING TUSSEN SYNDICUS EN COMMISSARIS
Jo Franco geeft al bijna twintig jaar les over appartementsmedeeigendom. “Ongeveer één op de drie Belgen woont in medeeigendom en wanneer mensen samenwonen, kunnen er maar beter goede afspraken gemaakt worden.” De wijzigingen in de wet op de mede-eigendom riepen de functie ‘commissaris van de rekeningen’ in het leven. “Hij gaat na of de syndicus zijn financiële taken correct vervult; facturen, verdeling kosten... De financiële waakhond, zeg maar.” Deze opleiding bekijkt welke taken en verantwoordelijkhe-
den de commissaris en de syndicus hebben. Jo Franco: “De wet heeft de praktische invulling van zijn taak niet beschreven. Zo kunnen problemen en onduidelijkheden opduiken. Het is bijvoorbeeld niet zijn taak om energieleveranciers te vergelijken, nadat de syndicus met de goedkeuring van de algemene vergadering reeds een contract afsloot.” Jo Franco is vastgoedexpert en makelaar bij Wallter in Hasselt. Voor de opleiding ‘De commissaris van de rekeningen in mede-eigendom’ zie pagina 14. UIT EERSTE HAND
7
0
3
Opleiding
“OP HET EINDE WIL IEDEREEN GEWOON LEKKERE AARDAPPELEN”
Kwaliteitsmanagement OVERAL ANDERS
Lesgeven is Victoria Danneels niet vreemd. Ze gaf eerder al de postacademische opleiding ‘Vastgoedrecht voor de Vastgoedpraktijk’ aan de KULAK. Het opdrijven van kwaliteit is voor haar als lesgever een nieuw thema, al kan ze daarvoor terugvallen op haar ervaring als kwaliteitsverantwoordelijke bij Trans-Immo en bij de Compliance Cel in de bankenwereld. “Nadenken over een goede dienstverlening en hoe je dat kan bereiken en continu verbeteren, is de essentie van een kwaliteitsmanagementsysteem. Een hoge kwaliteit aanbieden is voor iedereen van het grootste belang, maar het ‘managen’ ervan ligt voor elke organisatie anders. Je kan het vergelijken met aardappelen klaarmaken. Of je dat nu doet met een kookboek, of louter op gevoel of met de hulp van je man, op het einde van de rit wil je gewoon lekkere aardappelen op tafel zetten.” Victoria Danneels is kwaliteitsverantwoordelijke bij Trans-Immo in Gent. Voor de opleiding ‘Kwaliteitsmanagementsystemen voor de vastgoedsector ’ zie pagina 11.
8
SOCIAAL FONDS
Kwaliteitsmanagementsystemen
0
4
Opleiding
De woninghuur uit de doeken
“JE LEERT OOK VEEL VAN DE MEDE-CURSISTEN”
Met z’n drietjes ALLES OVER HUREN
Elke week zetten alle collega’s van het kantoor Dewaele vastgoed en advies in Kortrijk zich rond de tafel om de uitgevoerde transacties van de vorige week te bespreken. Als de wetgeving wijzigt komt dat ook ter sprake, maar die update blijft kort en bondig. Voor meer uitdieping grijpen Hilde Coopman en haar collega’s o.a. naar dit magazine. Hun keuze viel op de opleiding ‘Woninghuur’ en daar gaan ze met drie naartoe, dat is het ganse team Verhuur. De verwachtingen zijn hoog gespannen. Hilde Coopman: “We willen vooral onze kennis opfrissen, want onze klanten verwachten up-to-date advies. In zo’n opleiding kan je dingen uitpluizen en vragen stellen, niet alleen aan de lesgever maar ook aan de mede-cursisten. Je leert heel veel van andermans praktijkervaring.” Hilde Coopman is administratief medewerker bij Dewaele vastgoed en advies in Kortrijk. Voor de opleiding ‘De woninghuur uit de doeken’ zie pagina 13.
Wet Breyne DUIDELIJK UITLEGGEN
De agenda van Els De Neve zit goed vol, onder meer met de verkoop van een nieuwbouw appartementsblok. De komende zes dinsdagen doet ze daar telkens nog een opleiding bovenop. Digitale fotografie, ruimtelijke ordening… Elke kans om haar kennis en kunde bij te schaven, neemt ze met beide handen aan. In het verschiet ligt ook een opleiding over de woningbouwwet Breyne. “Dat komt van pas voor de verkoop van die appartementen. De mensen die geïnteresseerd zijn,
willen natuurlijk zoveel mogelijk zekerheid. Wat gebeurt er als een aannemer failliet gaat? Hoe het zit met de aansprakelijkheid? Hoe hoog ligt het voorschot? Die vragen zijn logisch. Bovendien is het gros van deze klanten op leeftijd. Dan is het extra belangrijk om de materie goed onder de knie te hebben, zodat je alles helder kan uitleggen.” Els De Neve is bemiddelaar inkoopverkoop bij Opt-Immo in Wakken. Voor de opleiding ‘De Wet Breyne’ zie pagina 13. UIT EERSTE HAND
9
Informatica Word voor beginners
Excel voor beginners
Mailchimp
Deze opleiding is er voor beginners zonder ervaring met Word. U leert een eenvoudige tekst typen, bewerken, opslaan en printen én we leren u waar u terecht kunt bij problemen. Opleiding met veel oefeningen.
Lijstjes bijhouden, rapporten maken, resultaten weergeven in een grafiek of diagram. Maar ook berekeningen maken en formules bijhouden in een overzichtelijke lay-out. Hier maakt u kennis met de mogelijkheden die Excel u biedt.
Mailchimp is een gratis programma om mailings te versturen. Deze opleiding leert u inschrijvingsformulieren creëren, een verzorgde lay-out voor nieuwsbrieven opmaken, mensen laten inschrijven via uw website of facebook-pagina en opvolgen hoe vaak uw nieuwsbrief werd gelezen. Ook de wettelijke beperkingen komen aan bod.
Voor conciërges en onderhoudspersoneel Docent: Bit by Bit Duur: drie keer drie uur, telkens van 14u tot 17u Waar: Oostende: maandagen 15, 22 en 29 september Antwerpen: maandagen 15, 22 en 29 september Leuven: maandagen 15, 22 en 29 september
Word intermediair Praktische training in de meest gebruikte Word-functies: opmerkingen toevoegen en wijzigingen bijhouden, automatische spellingcontrole, kolommen invoegen en aanpassen, alinea’s en documenten opmaken met kop- en voetteksten... Breng ook uw eigen vragen mee! Voorwaarde: u hebt al een basis van Word Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Bit by Bit Duur: twee lesdagen (14u), telkens van 9u tot 16u30 Waar: Gent: vrijdagen 17 en 24 oktober Antwerpen: vrijdagen 17 en 24 oktober Oostende: dinsdagen 18 en 25 november Leuven: dinsdagen 18 en 25 november
Voor conciërges en onderhoudspersoneel, bedienden en werkgevers Docent: Bit by Bit Duur: drie keer drie uur, telkens van 14u tot 17u Waar: Oostende: vrijdagen 19, 26 september en 3 oktober Antwerpen: vrijdagen 19, 26 september en 3 oktober Leuven: vrijdagen 19, 26 september en 3 oktober
Excel intermediair De basis van Excel is gekende materie voor u. U krijgt tijdens deze opleiding een aantal handige tips aangereikt om nog beter van Excel gebruik te maken. Daarnaast leert u onder andere ook gegevens sorteren, subtotalen maken, tabellen en grafieken gebruiken. Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Bit by Bit Duur: twee lesdagen (14u), telkens van 9u tot 16u30 Waar: Oostende: donderdagen 25 september en 2 oktober Leuven: donderdagen 25 september en 2 oktober Gent: maandagen 17 en 24 november Antwerpen: maandagen 17 en 24 november
Prezi Vindt u dat het tijd wordt om meer schwung in uw presentaties te brengen? Dan biedt de gratis software Prezi heel wat mogelijkheden! Mis w nieu deze sessie niet en ontdek hoe u uw eigen Prezi maakt. Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Jo Van De Weghe, Syntra Midden-Vlaanderen Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Oostende: maandag 29 september Genk: vrijdag 3 oktober Brussel: dinsdag 14 oktober Gent: vrijdag 7 november Leuven: woensdag 3 december Antwerpen: dinsdag 9 december
10
SOCIAAL FONDS
Sabine Gissemé: ”Modern presenteren versterkt ons imago.” (blz. 7)
Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Youri Tack, docent multimedia, social media en web design Duur: één lesdag, van 10u tot 16u30 Waar: Gent: maandag 22 september Leuven: maandag 20 oktober Antwerpen: maandag 24 november Brugge: maandag 15 december
Technisch Lessenreeks bouwschade
ng
herhali
Deel 1: Vochtschade Deze opleiding geeft een overzicht van de soorten vochtproblemen (opstijgend vocht, natte kelders, infiltratie, condensatie…) en mogelijke oplossingen. Met veel praktijkvoorbeelden. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en promotoren Docent: Docententeam Kaho Sint-Lieven, Aalst Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Brugge: woensdag 15 oktober Leuven: donderdag 13 november Gent: maandag 17 november Antwerpen: dinsdag 25 november Oostende: maandag 15 december
Fiscaal
Schattingen
Vastgoedfiscaliteit update 2014
Bedrijfsvastgoed: waardebepalingen in de praktijk
De opleiding staat stil bij de belangrijkste fiscale vraagstukken van vandaag, zoals registratierechten (meeneembaarheid, abattementen, verlaagd tarief voor beroepsverkopers, verdelingsrecht, erfpacht en opstal), aankoop in privé of vennootschap, onroerend goed uit een vennootschap halen en successieplanning (optimalisatie vererving gezinswoning, gesplitste aankoop…) Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Ellen Quintelier, Cazimir advocaten Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Genk: dinsdag 30 september Brugge: maandag 6 oktober Sint-Niklaas: dinsdag 21 oktober Oostende: vrijdag 24 oktober Brussel: dinsdag 4 november Antwerpen: donderdag 13 november Leuven: maandag 17 november Turnhout: dinsdag 2 december Gent: donderdag 11 december
Andere Kwaliteitsmanagementsystemen voor de vastgoedsector
nieuw
In deze opleiding krijgt u een eerste kennismaking met de norm ISO 9001:2009, die werd ontwikkeld om de kwaliteit van bedrijfsprocessen te verbeteren. We bekijken samen hoe u uw eigen kwaliteitsmanagementsysteem kunt verbeteren en doorlopen de principes van een proces- en systeembenadering. Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Victoria Danneels, jurist/ kwaliteitsverantwoordelijke TransImmo (Gent, Genk, Oostende en Antwerpen) of Heidi Vandenhende, BuMS Consulting en Valerie Bohyn, Trans-Immo (Ekeren). Duur: drie uur, van 14u tot 17u, tenzij anders aangegeven Waar: Ekeren: donderdag 11 september (14u30-17u30) Gent: dinsdag 30 september Genk: woensdag 26 november Oostende: vrijdag 5 december Antwerpen: maandag 8 december
agenda
Victoria Danneels: ”Hoge kwaliteit aanbieden.” (blz. 8)
De waarde van een bedrijfsvastgoed wordt op een specifieke wijze bepaald. Tijdens deze opleiding krijgt u een theoretische basis en bezoeken we minimaal één pand. Nadien krijgt u de opdracht om zelf een deel van de waardebepaling te maken en worden de oefeningen klassikaal uitgewerkt en besproken. Voorwaarde: u volgde reeds een basisopleiding Praktijkschattingen of Sneltaxatie of heeft voldoende ervaring met waardebepalingen Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -experten Docent: Eddy Gaethofs, vastgoedexpert Duur: vijftien uren Waar: Leuven: dinsdagen 4 november (10u-17u), 18 november (10u-17u) en 2 december (10u-13u)
Praktijkschatting
basis- g opleidin
80% van deze opleiding bestaat uit praktijk-oefeningen: we bezoeken panden en maken schattingsverslagen die we in groep bespreken. Zo leert u van uw collega-makelaars en steekt u heel wat op over hoe u een schattingsverslag kan motiveren bij de opdrachtgever. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -experten Docent: Eddy Gaethofs (Leuven, Antwerpen), Walt De Pauw (Oostende, Gent) Duur: twintig uren Waar: Oostende: maandagen 6 oktober (9u-13u), 13 en 20 oktober (9u-17u) Leuven: donderdagen 9 oktober (9u-13u), 16 en 23 oktober (9u-17u) Gent: woensdagen 5 november (9u-13u), 12 en 19 november (9u-17u) Antwerpen: woensdagen 26 november (9u-13u), 3 en 10 december (9u-17u)
Plaatsbeschrijving Alle huurovereenkomsten moeten een plaatsbeschrijving bevatten, die geregistreerd moet worden. Maar ook bij de aanvang van werken kan een gedetailleerde plaatsbeschrijving een hoop ellende vermijden. In deze opleiding komen zowel theorie als praktijkoefeningen aan bod. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -experten Docent: Eddy Gaethofs (Antwerpen, Leuven), Walt De Pauw (Gent, Oostende) Duur: vijftien uren Waar: Antwerpen: dinsdagen 16 september (10u-13u), 23 september en 7 oktober (10u-17u) Gent: donderdagen 18 september (10u-13u), 25 september en 2 oktober (10u-17u) Leuven: woensdagen 5 november (10u-13u), 12 en 19 november (10u-17u) Oostende: donderdagen 4 december (10u-13u), 11 en 18 december (10u-17u)
AGENDA
11
Juridisch De omgevingsvergunning
actueel
Volgend jaar treedt het ingrijpende Omgevingsvergunningsdecreet in voege, waarin de milieuen stedenbouwkundige vergunningen worden geïntegreerd. Tijd dus om u goed te informeren. Deze opleiding toont wat die omgevingsvergunning concreet betekent, welke procedures u moet volgen en wat de gevolgen zijn voor de vastgoedmakelaar. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Emmanuel Plavsic, advocaat Ann Verresen: ”Wetten Duur: drie uur, van 14u tot 17u veranderen voortWaar: durend.” (blz. 6) Oostende: dinsdag 7 oktober Antwerpen: dinsdag 14 oktober Brugge: maandag 24 november Leuven: woensdag 22 oktober Genk: maandag 1 december Brussel: woensdag 12 november Gent: woensdag 17 december
Een onaanvechtbaar verhuurdossier We gaan op zoek naar obstakels zoals bekwaamheid van partijen, huurwaarde, herziening, woonnormen, huurwaarborg, plaatsbeschrijving, lasten en provisies, registratie, werken, informatieplichten, attesten en certificaten… Bijzondere aandacht gaat naar wat u mag vragen aan de kandidaat-huurder, zonder de privacy- en de anti-discriminatiewetgeving te overtreden. U krijgt een handige checklist. Seizoenverhuring en verhuring van handelspanden komen hier niet aan bod. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en beheerders Docent: Ben Machon, vastgoedmakelaar (Leuven, Sint-Niklaas, Antwerpen, Genk, Turnhout) Filip Van der Veken, vastgoedmakelaar (Knokke, Brugge, Gent, Brussel, Oostende) Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Sint-Niklaas: maandag 29 september Gent: woensdag 26 november Leuven: donderdag 2 oktober Brussel: maandag 1 december Knokke: vrijdag 3 oktober Genk: maandag 8 december Antwerpen: woensdag 5 november Oostende: dinsdag 9 december Brugge: woensdag 12 november Turnhout: dinsdag 16 december
De overdrachtregeling van risicogronden Het Bodemdecreet legt een aantal verplichtingen op wanneer u een grond verkoopt. In welke gevallen volstaat een bodemattest? Wanneer is een oriënterend bodemonderzoek nodig? Wat bij verontreiniging? Wat als de verkoper de sanering niet kan betalen? Met veel praktische voorbeelden. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en promotoren Docent: Raf Engels, celhoofd dienst bodembeheer OVAM Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Oostende: donderdag 23 oktober Leuven: donderdag 27 november Brugge: woensdag 5 november Gent: donderdag 4 december Genk: donderdag 6 november Antwerpen: woensdag 17 december
12
SOCIAAL FONDS
Elektriciteitsverslagen Vaak is het een hele klus om keuringsverslagen te ‘ontcijferen’ en er alle nuttige informatie uit te halen. Welke problemen stellen zich in het pand? Zal de koper extra moeten investeren om de installaties aan te passen aan de wetgeving? Tijdens deze opleiding leert u keuringsverslagen te interpreteren en om te zetten in mensentaal. Voor vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Joris Breugelmans, ingenieur BTV Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Turnhout: woensdag 24 september Brugge: dinsdag 30 september Genk: dinsdag 7 oktober Gent: maandag 13 oktober Antwerpen: donderdag 23 oktober Oostende: maandag 3 november Sint-Niklaas: maandag 15 december Leuven: woensdag 17 december
Digitale overheidsinformatie Vastgoedmakelaars zijn verplicht om een pak attesten en informatie te verzamelen voor het verkoopdossier. Veel van die informatie is te vinden via de portaalsite Geopunt. Tijdens deze opleiding probeert u zelf Geopunt uit. Komen onder meer aan bod: voorkooprechten, watertoets, onroerend erfgoed en wegenwerken. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Tom Van Herck of Laura D’heer, relatiebeheerder Agiv Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Roeselare: woensdag 1 oktober Turnhout: woensdag 8 oktober Leuven: vrijdag 17 oktober Gent: maandag 20 oktober Antwerpen: donderdag 6 november Oostende: vrijdag 7 november Sint-Niklaas: woensdag 12 november Genk: vrijdag 14 november Brugge: woensdag 3 december Brussel: woensdag 17 december
agenda Herhaald wegens succes Boekhouding mede-eigendom
De woninghuur uit de doeken De woninghuurwetgeving wordt steeds ingewikkelder. In deze opleiding nemen we de belangrijkste aspecten van de huurcontracten door: het toepassingsgebied, de duur van de huurovereenkomst, het belang van plaatsbeschrijving, de gevolgen van een verkoop van het verhuurde goed, huurwaarborg, huuroverdracht en onderverhuring, uithuiszetting… Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en werkgevers Docent: Kristof Vanhove, Integra advocaten (Antwerpen, Genk, Leuven) Elke Volckaert, Frans Baert advocaten (Gent, Sint-Niklaas) Stefaan Desrumaux, Monard-D’Hulst advocaten (Bredene, Brugge, Turnhout) Duur: drie uur, van 14u tot 17u, tenzij anders aangegeven Waar: Antwerpen: dinsdag 30 september Gent: donderdag 9 oktober Genk: dinsdag 14 oktober Turnhout: woensdag 22 oktober Bredene: dinsdag 4 november (16u30-19u30) Sint-Niklaas: woensdag 3 december Leuven: dinsdag 9 december Brugge: dinsdag 16 december
De Wet Breyne
Voor vastgoedbedienden en -beheerders Docent: Maurizio Bortolazzi, Fisc@dmin Duur: zes uur, van 10u tot 17u Waar: Gent: woensdag 1 oktober Brugge: dinsdag 4 november Leuven: donderdag 6 november Oostende: dinsdag 25 november Antwerpen: dinsdag 2 december
Hilde Coopman: ”Kennis opfrissen.” (blz. 9)
basis- g opleidin
Hoewel de Wet Breyne recent niet meer ingrijpend veranderde, blijven heel wat beroepsbeoefenaars met vragen zitten. Deze opleiding gaat in op de krachtlijnen en de toepassingen van de wet. Ook de positie van de partijen en de aansprakelijkheid van de makelaar komen aan bod. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en promotoren Docent: Frank Burssens, Everest advocaten (Grimbergen, Brugge, Gent, Oostende) Luc Linders of Gregory Grouwels, Monard-D’Hulst advocaten (Antwerpen, Leuven, Genk) Duur: drie uur, van 14u tot 17u, tenzij anders aangegeven Waar: Grimbergen: donderdag 25 september (14u30-17u30) Antwerpen: dinsdag 21 oktober Brugge: woensdag 22 oktober Gent: donderdag 13 november Leuven: donderdag 27 november Oostende: maandag 1 december Genk: donderdag 18 december
Deze opleiding start met de principes van de dubbele boekhouding die u in mede-eigendom moet voeren. In de namiddag verschuift de aandacht naar praktische knelpunten en tips voor budgetopmaak en rapportering. Met veel praktische voorbeelden en een case study.
Els De Neve: ”Klanten verwachten heldere uitleg.” (blz. 9)
Leiden van algemene vergaderingen Een vergadering in medeeigendom leiden is niet makkelijk. Mede-eigenaars houden hardnekkig vast aan hun eigen mening of aarzelen om te investeren in renovaties,… Hier leert u vergadertechnieken en de beroepstechnische aspecten: welke punten moeten aan bod komen? Wanneer vraagt u de hulp van een architect? Wat met onthoudingen? Welke rol speelt de syndicus tijdens de vergaderingen? Docenten: Jacques Wollaert, syndicus en Greet De Baets, communicatietrainer Waar: Roeselare: dinsdag 23 september (10u-17u) Antwerpen: donderdag 9 oktober (10u-17u)
AGENDA
13
Commercieel
Mede-eigendom Basisopleiding mede-eigendom Elk zijn eigen specialiteit is geen slecht principe. Toch is bij iedereen een basiskennis van de wet op de mede-eigendom noodzakelijk. Deze opleiding geeft een ruimer inzicht aan beginnende syndici en (nieuwe) medewerkers in syndickantoren. Administratief, financieel en technisch beheer komen aan bod. Voor vastgoedbedienden en -beheerders Niveau: voor beginners Docent: Jacques Wollaert, vastgoedbeheerder Duur: vijf keer zes uur, telkens van 10u tot 17u Waar: Brugge: vrijdagen 26 september, 3, 10, 17 en 24 oktober Antwerpen: vrijdagen 7, 14, 28 november, 5 en 12 december
De commissaris van de rekeningen in mede-eigendom De nieuwe wet omtrent mede-eigendom creëerde een nieuw orgaan: de commissaris van de rekeningen. Hoe ga je als syndicus om met deze ‘toeziende controleur’? In deze opleiding geven we praktische tips die u helpen om uw samenwerking met de commissaris om te buigen van een last naar een lust. Voor vastgoedbedienden en -beheerders Docent: Jo Franco, docent vastgoedbeheer vastgoedexpertise Duur: drie uur, van 14u tot 17u Waar: Antwerpen: woensdag 8 oktober Oostende: dinsdag 14 oktober Gent: donderdag 23 oktober Brugge: donderdag 4 december Leuven: dinsdag 16 december
Jo Franco: ”Wat mag een commissaris, en wat niet?” (blz. 7)
Verzekeringen in mede-eigendom Verzekeringen zijn voor velen een moeilijke materie. Toch is het belangrijk dat u goed weet wat u allemaal nodig heeft en wat er op de markt beschikbaar is, en dat u over deze verzekeringen advies kan geven. U verneemt de do’s-anddon’ts bij brand-, storm- en waterschade en hoort wanneer u het best een verzekeringspolis laat herzien. Voor vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Annette Tenenbaum, Concordia Duur: drie uur, van 14u tot 17u, tenzij anders aangegeven Waar: Brugge: woensdag 1 oktober Leuven: dinsdag 7 oktober Antwerpen: donderdag 16 oktober Gent: dinsdag 4 november (14u30-17u30) Oostende: maandag 8 december
14
SOCIAAL FONDS
Telefonische prospectie Ziet u ook zo op tegen telefonische prospectie? Dan kan deze opleiding u zeker helpen om toch afspraken vast te leggen, door de ‘redenen tot afwijzing’ op gepaste wijze te weerleggen. Na een korte theoretische onderbouw volgen de praktijkoefeningen. Deze praktische opleiding verhoogt onmiddellijk uw slaagkansen. Voor bedienden en werkgevers Niveau: voor beginners en een opfrissing voor ervaren verkopers Docenten: Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Genk, Leuven, Gent) Norbert De Gussem, consultant (Sint-Niklaas, Roeselare, Oostende, Brugge) Stephan Moons, Argus Training & Consulting (Mechelen, Turnhout, Antwerpen) Duur: één lesdag, van 10u tot 17u Waar: Genk: vrijdag 19 september Sint-Niklaas: dinsdag 23 september Leuven: vrijdag 3 oktober Mechelen: vrijdag 10 oktober Roeselare: woensdag 15 oktober Turnhout: vrijdag 24 oktober Oostende: donderdag 13 november Antwerpen: maandag 17 november Gent: vrijdag 5 december Brugge: maandag 8 december
Commerciële basistraining Deze tweedaagse basistraining wil uw commerciële vaardigheden verbeteren, zodat u kunt scoren waar anderen dat niet kunnen. We helpen u met een stramien met de belangrijkste elementen van het verkoopproces. Zowel het inkopen als het verkopen komen aan bod. Voor vastgoedbemiddelaars en vastgoedbedienden Niveau: voor beginners en een opfrissing voor ervaren verkopers Docenten: Norbert De Gussem, consultant (Oostende, Sint-Niklaas, Gent) Paul Vanhauwenhuyse, consultant (Antwerpen, Roeselare) Duur: twee lesdagen, telkens van 9u30 tot 17u Waar: Oostende: maandagen 22 en 29 september Sint-Niklaas: woensdagen 1 en 8 oktober Antwerpen: woensdagen 15 en 22 oktober Roeselare: vrijdagen 7 en 14 november Gent: woensdagen 3 en 10 december
Persoonlijke ontwikkeling
agenda
Assertieve communicatie
Equicoaching®: buig negatieve ervaringen om naar een succesverhaal
Hoe bewaakt u uw eigen grenzen en behoudt u tegelijkertijd een constructieve relatie met uw klant? Hoe reageert u het best op een agressieve klant en wat vertelt uw lichaamstaal? Deze opleiding bevat veel praktijkoefeningen.
U heeft geen zin om die lastige mede-eigenaar op te bellen. U stelt prospectiegesprekken uit. In deze workshop helpt een paard u ontdekken waar die weerstand precies vandaan komt. Het paard ‘speelt’ uw klant of gesprekspartner en gaat samen met u op zoek naar een patroon om gepast op uw weerstand te reageren.
Docent: Julie Thevelin, trainer-consultant Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: • Voor vastgoedbedienden en werkgevers Oostende: dinsdagen 21 oktober en 4 november Leuven: maandagen 3 en 17 november Antwerpen: woensdagen 12 en 19 november Gent: maandagen 1 en 15 december • Voor conciërges en onderhoudspersoneel Oostende: dinsdagen 21 oktober en 4 november Leuven: maandagen 3 en 17 november Antwerpen: woensdagen 12 en 19 november Gent: maandagen 1 en 15 december
Voor vastgoedbedienden en werkgevers Docent: Caroline De Vos, Equicoaching® Duur: twee lesdagen, telkens van 9u tot 16u Waar: Kalken: maandagen 29 september en 13 oktober Peer: woensdagen 5 en 26 november Maldegem: donderdagen 13 en 27 november Veltem-Beisem: maandagen 24 november en 8 december
Ook nog in juni: Inkopen met DISC (6u) Antwerpen: dinsdag 17 juni (10u-16u30)
Oostende: donderdag 19 juni (14u-17u)
Ergonomisch werken op kantoor (3u) Oostende: maandag 16 juni (14u-17u) Genk: donderdag 26 juni (14u-17u)
Positief omgaan met stress
Rugklachten en overbelasting voorkomen bij het poetsen (3u)
Wat is stress? En vooral: wat doet u om stress te voorkomen? Deze opleiding geeft inzicht in de persoonlijke oorzaken van uw stress. Aansluitend toont een kinesist-stresscoach hoe uw lichaam reageert op stressoren, leert u een basisrelaxatie en een coherentieoefening die helpt om de stress onder controle te houden.
Oostende: maandag 16 juni (14u-17u) Genk: donderdag 26 juni (14u-17u)
Docenten: Julie Thevelin, trainer-consultant (1,5 dag) Maggy Vincke, kinesist-stresscoach (0,5 dag) Duur: twee keer zes uur, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: • Voor vastgoedbedienden en werkgevers Oostende: dinsdagen 23 september en 7 oktober Antwerpen: maandagen 6 en 20 oktober Gent: dinsdagen 18 november en 2 december Leuven: donderdagen 4 en 18 december • Voor conciërges en onderhoudspersoneel Oostende: dinsdagen 23 september en 7 oktober Antwerpen: maandagen 6 en 20 oktober Gent: dinsdagen 18 november en 2 december Leuven: donderdagen 4 en 18 december
Appartementsregeling bodem (3u)
Haal meer rendement uit uw marketingbudget (12u) Roeselare: vrijdagen 13 en 20 juni (10u-16u30)
Handelshuur (3u) Kortrijk: donderdag 19 juni (14u-17u)
Multifunctionele daken (3u) Oostende: dinsdag 24 juni (14u-17u)
Waardebepaling van gerenoveerde panden: hoe begin je eraan? (6u) Gent: woensdag 25 juni (10u-16u30)
Technisch beheer van een gebouw: hoe auditeer ik een gebouw? (6u)
Time Management: haal meer rendement uit je tijd! (6u)
Brugge: donderdag 12 juni (10u-16u30)
Asse: woensdag 11 juni (10u-16u30) Hasselt: vrijdag 20 juni (10u-16u30)
Antwerpen: maandag 16 juni (10u-17u) Oostende: maandag 23 juni (10u-17u)
Registratierechten van A tot Z (3u)
Home Staging (6u)
Leuven: maandag 16 juni (13u-16u)
Onroerend goed aankopen via vennootschap: ook vandaag nog zinvol? (3u) Leuven: dinsdag 24 juni (14u30-17u30)
Sneltaxatie - theorie (6u)
Leuven: dinsdag 17 juni (10u-16u30)
Photoshop (12u) Hasselt: maandagen 16 en 23 juni (9u3016u30) Gent: dinsdagen 17 en 24 juni (9u3016u30)
AGENDA
15
U ZEGT
EHBB
Eerste hulp bij bedrijven Een ongeval op de werkvloer is snel gebeurd. Iemand in huis hebben die koelbloedig de eerste hulp kan toedienen, kan veel complicaties voorkomen. Het Rode Kruis organiseert opleidingen. Het Sociaal Fonds steekt een handje toe.
Een koerier loopt door een glazen deur. Een collega heeft een dipje en valt flauw. Een klant krijgt goed nieuws én een hartaanval. Een ongeluk is zo gebeurd en hoe gaat u daarmee om? De chemische reuzen hebben in hun fabrieken een eigen medische dienst, met een eigen ambulance, met eigen verpleegkundigen en medewerkers met een EHBO-brevet. Kleine, rustige immokantoren met slechts enkele medewerkers worden door de wetgever op dat vlak grotendeels met rust gelaten (een verplichte EHBO-koffer niet te na gesproken). Maar eerste hulp bieden is in noodsituaties natuurlijk altijd welkom. Johan Verlinden (Rode Kruis Vlaanderen): “In kleine winkels of kantoren waar zich minder dan 20 mensen bevinden, is de werkgever
16
SOCIAAL FONDS
niet verplicht om gebrevetteerd personeel te hebben. Maar het blijft een aanrader. Onmiddellijk eerste hulp bieden redt levens.”
Getuigschrift Hoe kan iemand die brevetten behalen? “Daarvoor moet hij of zij een opleiding volgen bij een erkende organisatie, zoals bijvoorbeeld het Rode Kruis. Die duurt een drietal dagen. De medewerker wordt geëvalueerd zodat hij zich op het einde hopelijk bedrijfseerstehulpverlener kan noemen. Om dat behaalde getuigschrift nadien te behouden, moet de eerstehulpverlener zich jaarlijks vier uur bijscholen. Regelmatige praktijkoefeningen zijn immers cruciaal voor een accurate hulpverlening.”
Opleiding via SF 323 Bent u geïnteresseerd om een opleiding tot eerstehulpverlener te volgen? Of wilt u er een van uw medewerkers heen sturen? Neem dan contact op met Isabel Van Neste (sectorconsulente SF 323). Bij voldoende interesse bekijkt het Sociaal Fonds of het zelf een opleiding op poten kan zetten in samenwerking met het Rode Kruis. Indien niet, dan brengen wij voor u uw inschrijving bij het Rode Kruis in orde. Info via Isabel Van Neste, 0471 87 78 88, isabel.van.neste@sf323.be
pagina
14u. 14u. 6u. 3u. 3u. 3u. 3u. 15u. 20u. 15u. 3u. 3u. 3u. 3u. 3u. 3u. 3u. 6u. 6u. 30u. 3u. 3u. 6u. 13u. 12u. 12u. • 12u. 6u. 3u. 12u. 6u. 3u.
10 10 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 12 13 13 13 13 14 14 14 14 14 15 15 15 15 15 15 15 15
Turnhout
totale duur
Veltem-Beisem
Sint-Niklaas
• •
Roeselare
• • • • • •
Peer
10 10 15 15 15
Oostende
9u. 9u. 12u. 12u. 3u.
Mechelen
• • • • •
Maldegem
• • • •
Leuven
Kortrijk
Knokke
Kalken
Hasselt
Gent
Genk
Brussel
Brugge
Asse / Grimbergen
Antwerpen
Overzicht opleidingen CONCIËRGES & ONDERHOUDSPERSONEEL Word voor beginners Excel voor beginners Assertieve communicatie Positief omgaan met stress Rugklachten en overbelasting voorkomen bij het poetsen
• • • •
• • •
VASTGOEDBEDIENDEN, -BEMIDDELAARS, -BEHEERDERS EN WERKGEVERS Word intermediair Excel intermediair Mailchimp Prezi Lessenreeks bouwschade - Deel 1: Vochtschade Vastgoedfiscaliteit update 2014 Kwaliteitsmanagementsystemen voor de vastgoedsector Bedrijfsvastgoed: waardebepalingen in de praktijk Praktijkschatting Plaatsbeschrijving De omgevingsvergunning Een onaanvechtbaar verhuurdossier De overdrachtregeling van risicogronden Elektriciteitsverslagen Digitale overheidsinformatie De woninghuur uit de doeken De Wet Breyne Boekhouding mede-eigendom Leiden van algemene vergaderingen Basisopleiding mede-eigendom De commissaris van de rekeningen in mede-eigendom Verzekeringen in mede-eigendom Telefonische prospectie Commerciële basistraining Assertieve communicatie Positief omgaan met stress Equicoaching®: negatieve ervaringen ombuigen Inkopen met DISC Ergonomisch werken op kantoor Haal meer rendement uit uw marketingbudget Time Management: haal meer rendement uit je tijd! Registratierechten van A tot Z Onroerend goed aankopen via vennootschap: ook vandaag nog zinvol? Appartementsregeling bodem Handelshuur Multifunctionele daken Waardebepaling van gerenoveerde panden: hoe begin je eraan? Technisch beheer van een gebouw: hoe auditeer ik een gebouw? Sneltaxatie - theorie Home Staging Photoshop
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • •
•
• • • • • • • •
•
•
•
• •
• •
•
• • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • •
• • • • • • • • • • •
•
• • • • • • • • • •
•
•
•
•
•
• • •
• • •
• •
•
• • • • •
•
• • • • • •
• • •
•
• • •
• • • • • •
•
• •
•
• •
• •
•
• •
3u. 15
• • • •
3u. 15 3u. 15 3u. 15 6u. 15
•
6u. 15
• •
• • •
•
6u. 15 6u. 15 12u. 15
GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en terugbetaling van verplaatsingsvergoedingen van de werknemers
Bij SF 323 vist u in de juiste vijver eindejaarspremie en syndicale premies
aanvullend pensioen
leerkrediet
coaching en loopbaanbegeleiding
Bij SF 323 vist u nooit achter het net, en met onze opleidingen hebt u altijd prijs. Dat wist u al. Maar er is meer. Eindejaarspremies, syndicale premies, aanvullend pensioen, leerkrediet, coaching en loopbaan足 begeleiding bijvoorbeeld. Kom er alles over te weten op www.sf323.be