DRIEMAANDELIJKS - JRG.9 - NR.33 - SEPTEMBER 2017
MAGAZINE
VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR
SECTORAKKOORD BAREMA’S +1,1%
Vooraf plannen Verkoop op plan
gsVormin ma program najaar
'17
Niets vergeten? Zorg voor een Âprofessioneel onthaal van uw nieuwe medewerkers
Met onze onthaalchecklist en leidraad voor een onthaalbrochure hebt u alles netjes op een rijtje en loopt de eerste werkdag van nieuwkomers op wieltjes. Vraag ernaar: info@sf323.be.
inhoud
02 Nieuw sectorakkoord
Het gaat snel Ze bestaan, de huisartsen van 63 jaar zonder computer. Ze blijven met de vulpen brieven schrijven, in moeilijk ontcijferbare hanenpoten. Is dat in onze sector nog denkbaar: een makelaar van 63 jaar zonder computer? Het lijkt me onmogelijk om zonder website een professioneel imago uit te stralen. Ik ken in elk geval geen enkele makelaar die nog zijn brieven typt op een machine-met-lint. Dit vak staat geen moment stil. Nauwelijks is de trend van home staging gemeengoed geworden, of daar staan de drones al klaar. En ondertussen duikt aan de horizon ook virtual reality als nieuwe hype op. Het gaat bijzonder snel. Zonder voortdurende bijscholing kan een makelaar vandaag commercieel niet meer overleven. Temeer omdat onze wetgevers ook de reglementering voortdurend complexer maken, en de regels van de gewesten steeds verder uit elkaar drijven. Het is dan ook volkomen terecht dat vorming een belangrijke plaats kreeg in het nieuwe “Goed opgeleid talent, akkoord dat de sociale partners voor deze daarvan hebben we sector ondertekenden. nooit te veel” Veel financiële ruimte kregen we niet van de regering. Een lichte stijging van de barema’s was het maximum. Bij gebrek aan centen hebben we tijdens de onderhandelingen gefocust op kwaliteit. Als we met zijn allen langer moeten werken, wordt het een steeds grotere uitdaging om de job aantrekkelijk en interessant te houden. Onze opleidingen spelen daarin een sleutelrol, maar ook de ondernemersopleidingen van SYNTRA en de bacheloropleidingen van de hogescholen. Het wordt uitkijken naar de nieuwe uitstroom van afgestudeerden. Blijft die groep aangroeien? Of is een piek bereikt? Er zijn genoeg naïevelingen die onze sector zien als een plek waar snel en veel geld te pakken valt. Daarvan hebben we er genoeg. Maar van goed opgeleide talenten, die dankzij hun docenten een realistisch zicht op ons vak hebben, daarvan hebben we er nooit te veel. Jan Jassogne, voorzitter
04
Pensioen
2de pijler
05 Congres in Oostende
07 Verzekerd mede-eigendom
20 De functiehouder property manager
is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 www.sf323.be - V.U.: Jan Jassogne Realisatie: f-twee, www.f-twee.be SOCIAAL FONDS
1
Barema’s gaan Wie in de vastgoedsector tegen een baremaloon werkt, krijgt een loonsverhoging van 1,10%. Geen wereld van verschil, maar mooi meegenomen. Dit is een van de resultaten van het nieuwe sectorakkoord tussen werkgevers en vakbonden.
Wie voor een baremaloon in de vastgoedsector werkt, krijgt op 1 oktober 2017 een verhoging van 1,10%. Het loon van werknemers die boven barema betaald worden, verhoogt niet. Enkele andere nieuwigheden waarover de sociale partners op 13 juni een akkoord bereikten: er komt nu ook een verplaatsingsvergoeding voor wie op commissie werkt, de syndicale premie stijgt en als u zwangerschapsverlof opneemt, groeit ook in die maanden uw pensioenspaarpotje aan in de tweede pensioenpijler. Een belangrijke ambitie is ook om snel loonbarema’s te koppelen aan de nieuwe sectorale functieclassificatie.
De krijtlijnen Het tweejaarlijkse akkoord in de vastgoedsector werd zoals altijd voorafgegaan door het Interprofessioneel Akkoord (IPA). Dit akkoord wordt op nationaal niveau
2
SOCIAAL FONDS
NIEUW SECTORAKKOORD
1,10% hoger onderhandeld door de Groep van 10. Een toepasselijke naam, want deze groep bestaat uit vijf afgevaardigden van de werkgeversorganisaties en vijf afgevaardigden van de vakbonden. Het IPA bevat afspraken over thema’s die met werk te maken hebben: lonen, vorming, werkbaar werk, eindeloopbaan… Het akkoord wordt door de federale regering bekrachtigd. Pas dan mag het paritair comité van elke sector binnen deze krijtlijnen zijn eigen accenten leggen. In de vastgoedsector verlopen de gesprekken tussen de werkgevers en de vakbonden in de regel harmonieus. Meningsverschillen zijn er natuurlijk altijd, maar over de grote lijnen is een akkoord bereikt. Over hoe alles precies ingevuld wordt, moeten de sociale partners soms nog verder praten. We zetten enkele nieuwigheden en discussiepunten op een rijtje.
Sommige lonen stijgen Grote salarisstijgingen zaten er niet in. Volgens het IPA mogen de lonen in 2017-2018 maximaal met 1,10% stijgen. In de vastgoedsector stijgen de barema’s zo ver als mag: met 1,10%. De verhoging gaat in op 1 oktober 2017. De andere lonen (van werknemers die boven barema betaald worden) verhogen niet.
Fietsvergoeding Werknemers die op commissie werken, kregen tot nog toe geen vergoeding voor hun verplaatsingsonkosten tijdens de werkuren. De sociale partners bespreken nu hoe zij toch een vergoeding kunnen krijgen. Het IPA schetst ook de lijnen van het tijdskrediet (zorgkrediet), de eindeloopbaan (landingsbanen, anciënniteitsverlof) en het SWT (het vroegere brugpensioen). De mogelijkheden die daar geboden worden, zullen allemaal maximaal benut worden in de vastgoedsector. Goed nieuws voor werknemers die met een stalen, aluminium of carbon ros naar het werk komen: er komt een fietsvergoeding. Hoe en hoeveel? Wordt vervolgd!
Zwanger sparen Werkgevers storten elke maand naast uw loon ook nog een bijdrage in een pensioenspaarpot (lees ook ‘de expert’ op pagina 4). Vrouwen met zwangerschapsverlof vielen tot nog toe buiten deze regeling. Tijdens hun verlof bouwden ze dus hun pensioenspaarpot niet verder uit. Dat verandert binnenkort. Het solidariteitsfonds zal de pensioen bijdragen ten laste nemen van vrouwen tijdens de periode van zwangerschapsrust.
Vorming Vorming blijft een prioriteit. In de overeenkomst wordt het groeipad opgenomen dat is voorzien in de Wet Werkbaar en Wendbaar Werk van minister Kris Peeters. In de praktijk zal het aantal vormingsdagen waarop werknemers recht hebben, stelselmatig stijgen.
Syndicale premie Elk vakbondslid betaalt lidgeld. Een deel van dat lidgeld kan via de syndicale premie gerecupereerd worden. Die premie is fiscaal vrijgesteld tot 145 euro. Binnenkort wordt dat plafond opgetrokken. Zodra dit gebeurd is, zal de syndicale premie die vakbondsleden van hun werkgever krijgen ook verhogen, hebben de sociale partners afgesproken.
Losse eindjes Nog niet alle punten uit de vorige akkoorden zijn uitgevoerd. Technische werkgroepen moeten de losse eindjes aan elkaar knopen. Springt hier meteen in het oog: het invoeren van de sectorale functieclassificatie. Eigenlijk bestaat die al: achteraan dit magazine kon je al een tijdje kennismaken met een aantal ‘functiehouders’. Maar tot nu toe zijn er nog geen loonbarema’s aan deze functieclassificatie gekoppeld. Het is de ambitie om dit snel te doen.
3
De expert over het solidariteitsluik van de 2de pijler De dag dat je op pensioen gaat ‘Gene vette’: zo kan je het wettelijk pensioen van veel Belgen puntig samenvatten. In de vastgoedsector wordt dat bedrag opgekrikt dankzij het aanvullend pensioen, de zogenaamde tweede pensioenpijler. Het systeem ging van start in de vastgoedsector op 1 april 2010 en geldt voor elke werknemer. Hoe werkt het? Simpel. Je werkgever betaalt een bijdrage van ondertussen 3,5% op je brutoloon. Verdien je bijvoorbeeld 2.000 euro bruto, dan is dit 70 euro per maand. Dat bedrag wordt belegd tegen een gegarandeerd rendement en uitgekeerd wanneer je op pensioen gaat. Kleine nuance: niet alle geïnde bijdragen gaan naar pensioenopbouw. Een deeltje (5% van de bijdrage) komt terecht in een solidariteitsfonds, legt Henk Dejonckheere (vzw SynerSec) uit. “Dat fonds komt tussen bij moeilijk verzekerbare situaties. Wanneer een werkgever bijvoorbeeld op een faillissement afstevent en geen bijdragen meer kan betalen, neemt het fonds de pensioenbijdragen tijdelijk over. Het solidariteitsfonds stort ook een eenmalige premie van 1.200 euro op de pensioenrekening van werknemers die meer dan 200 dagen werkongeschikt zijn. En wanneer een werknemer overlijdt, krijgen de erfgenamen niet alleen het opgespaarde kapitaal met rente uitbetaald, maar “Nieuwe ook een eenmalige premie van 3.500 solidariteitseuro.” Dit solidariteitsfonds krijgt door het nieuwe sectorakkoord (zie ook p. prestaties” 2) nog een extra opdracht, vult Carlo Bockstal aan. Tijdens het zwangerschapsverlof ontvang je geen loon en groeit ook je aanvullend pensioen niet verder aan. Binnenkort zal het solidariteitsfonds die lacune opvullen en de pensioenbijdragen tijdens het zwangerschapsverlof verder blijven storten. Meer weten over de tweede pensioenpijler? Schrijf je in voor een ontbijtsessie van het Sociaal Fonds (zie pagina 15) of contacteer Carlo Bockstal (SynerSec, 02 513 13 32 of f2p@sf323.be).
4
SOCIAAL FONDS
Vastgoedstudent van het jaar Ze worden elk jaar slimmer, die studenten. Anabel Van Durpe studeerde vorig jaar af als bachelor vastgoedmakelaar aan de Odisee Hogeschool in Aalst. Daar schreef ze een eindwerk over een actueel thema: de Vlaamse dakisolatienorm. Ze kreeg er de jaarlijkse Real Estate Award voor. Intussen werkt ze al een jaar als syndicus bij Exclusief Beheer. Anabel Van Durpe: “Ik krijg nu in de praktijk te maken met dat thema. In principe moeten mede-eigenaars uiterlijk tegen 2020 het dak van hun appartementsgebouw isoleren. Gebeurt dat niet, dan krijgt het gebouw 15 strafpunten in het kader van de Vlaamse wooncode en wordt het ongeschikt voor verhuur.” Die timing is krap en in veel residenties is van een reservefonds geen sprake. Wordt de soep in 2020 echt zo heet gegeten? “Het is afwachten. De wetgever staat in elk geval onvoldoende stil bij de impact van hun beslissingen op appartementsgebouwen. Veel mede-eigenaars hebben nog maar net zwaar geïnvesteerd in liftrenovatie en nu komt dit er weer bij. Persoonlijk denk ik dat men mede-eigenaars beter zou verplichten om elk jaar een bepaald bedrag te sparen in een reservefonds. Als er dan over tien jaar investeringen nodig zijn, is er tenminste geld voor.”
Nieuw gezicht Olivier Cotica Eind juni versterkte Olivier Cotica (31) het team sectorconsulenten van het Sociaal Fonds. Met z’n vieren zijn ze ondertussen. Steve Dricot leidt als coördinator alles in goede banen. Hun opdracht: vastgoedbedrijven op de hoogte houden van de dienstverlening van het Sociaal Fonds. ”Tijdens mijn vorige job als coördinator leerde ik langetermijnprojecten opzetten en autonoom werken. De job van sectorconsulent is een toffe nieuwe stap in mijn loopbaan in een sector die me erg boeit.”
Eén keer per jaar gratis Volgt u als bediende in de vastgoedsector een langlopende vastgoedopleiding bij SYNTRA? Dan betaalt het Sociaal Fonds de kostprijs daarvan volledig terug. Dit systeem geldt voor één opleiding per jaar. Het formulier om de terugbetaling aan te vragen, staat onder de rubriek ‘opleidingsbudget’ op het tabblad ‘opleiding’ van de website. Vul dit formulier volledig en correct in en stuur het binnen de drie maanden na de inschrijving op. De terugbetaling voor de opleidingen van dit najaar mag u dan verwachten tegen eind januari 2018.
Uitkijken naar de Kerstman
Vastgoedcongres Twee dagen nadat de goedheilige man weer naar Spanje is vertrokken, vindt in het Kursaal Oostende het 17de Vastgoedcongres plaats. Inderdaad: dat is op 8 december. Misschien is aan de horizon van de Noordzee nog net een rookpluim van zijn schip te zien. In elk geval: zeer goed zichtbaar is het Sociaal Fonds met een infostand en een workshop op deze jaarlijkse hoogmis van de vastgoedsector. We heten er zoals steeds al onze werknemers en werkgevers welkom.
In de vastgoedsector betaalt het Sociaal Fonds de eindejaarspremie voor arbeiders uit. Heeft u recht op die premie? Dan krijgt u begin november het vereiste formulier in de bus. Vul dit document correct en volledig in en stuur het snel naar het Sociaal Fonds terug. Het bedrag verschijnt voor kerstmis op uw bankrekening.
KORT
5
DE KLASSIEKERS Waardebepaling: de praktijk
Duur: 20u Waar: Leuven: dinsdagen 12 (9u-13u), 19 en 26 (9u-17u) september Brugge: woensdagen 4 (9u-13u), 11 en 18 (9u-17u) oktober Gent: donderdagen 19 (9u-13u) en 26 oktober en 9 (9u-17u) november Affligem: dinsdagen 24 oktober (9u-13u) en 14 en 21 (9u-17u) november Genk: donderdagen 23 (9u-13u) en 30 november en 7 (9u-17u) december Antwerpen: dinsdagen 5 (9u-13u), 12 en 19 (9u-17u) december
Plaatsbeschrijving in de praktijk Duur: 15u Waar: Antwerpen: vrijdagen 22 (10u-13u) en 29 september en 6 oktober (10u-17u) Genk: maandagen 9 (10u-13u), 16 en 23 oktober (10u-17u) Leuven: maandagen 6 (10u-13u), 13 en 20 november (10u-17u) Gent: woensdagen 8 (10u-13u), 15 en 22 november (10u-17u)
Basisopleiding mede-eigendom Duur: 30u (5 x 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Gent: woensdagen 20 en 27 september, 4, 11 en 18 oktober Kortrijk: maandagen 23 oktober, 6, 13, 20 en 27 november Genk: donderdagen 26 oktober, 9 en 16 november en vrijdagen 27 oktober en 10 november Antwerpen: woensdagen 22 en 29 november en 6, 13 en 20 december
Boekhouding mede-eigendom Inschrijven kan enkel voor beide delen samen!
deel 1: dubbele boekhouding
Leiden van vergaderingen in mede-eigendom Duur: 6u (telkens van 10u-17u) Waar: Gent: dinsdag 26 september Genk: dinsdag 10 oktober Antwerpen: dinsdag 7 november Leuven: dinsdag 28 november Brugge: donderdag 21 december
Materiaalleer
Duur: 12u (2 x 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Antwerpen: maandagen 25 september en 2 oktober Oostende: donderdagen 5 en 12 oktober Gent: vrijdagen 17 en 24 november Genk: maandagen 11 en 18 december Brugge: woensdagen 13 en 20 december
Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk
Duur: 13u (2 x 6,5u, telkens van 9u30-17u) Waar: Brugge: maandagen 25 september en 2 oktober Antwerpen: woensdagen 4 en 11 oktober Oostende: maandagen 6 en 13 november Genk: vrijdagen 17 en 24 november Gent: dinsdagen 12 en 19 december
Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier Inschrijven enkel voor beide samen!
Deel 1
Duur: 3u (telkens van 10u-13u) Waar: Gent: vrijdag 29 september Affligem: vrijdag 13 oktober Brugge: vrijdag 10 november Genk: woensdag 22 november Antwerpen: maandag 4 december
Duur: 3u (telkens van 10u-13u) Waar: Oostende: woensdag 20 september Gent: vrijdag 20 oktober Brugge: woensdag 8 november Leuven: vrijdag 17 november Affligem: dinsdag 21 november Genk: vrijdag 1 december Antwerpen: maandag 18 december
Deel 2
deel 2: praktische knelpunten
Een onaanvechtbaar verhuurdossier: essentiĂŤle stukken en informatieplichten
Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Oostende: woensdag 20 september Gent: vrijdag 20 oktober Brugge: woensdag 8 november Leuven: vrijdag 17 november
6
Affligem: dinsdag 21 november Genk: vrijdag 1 december Antwerpen: maandag 18 december
SOCIAAL FONDS
Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Gent: vrijdag 29 september Affligem: vrijdag 13 oktober Brugge: vrijdag 10 november Genk: woensdag 22 november Antwerpen: maandag 4 december
Duur: 3u (telkens van 10u-13u) Waar: Turnhout: dinsdag 26 september Gent: donderdag 12 oktober
Leuven: dinsdag 17 oktober Oostende: dinsdag 14 november Antwerpen: dinsdag 21 november Brugge: woensdag 6 december Sint-Niklaas: vrijdag 15 december
Een onaanvechtbaar verhuurdossier: het huurcontract Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Turnhout: dinsdag 26 september Gent: donderdag 12 oktober Leuven: dinsdag 17 oktober Oostende: dinsdag 14 november Antwerpen: dinsdag 21 november Brugge: woensdag 6 december Sint-Niklaas: vrijdag 15 december
Waterdichte bemiddelingsopdracht of -mandaat
Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Antwerpen: dinsdag 26 september Kortrijk: vrijdag 29 september Oostende: maandag 9 oktober Sint-Niklaas: woensdag 18 oktober Genk: vrijdag 20 oktober Gent: vrijdag 10 november Leuven: woensdag 15 november Turnhout: maandag 4 december
Assertief communiceren met klanten en collega’s
Duur: 12u (2 x 6u, telkens van 9u30-16u30) Waar: Antwerpen: woensdagen 20 en 27 september Genk: dinsdagen 26 september en 3 oktober Oostende: vrijdagen 24 november en 1 december Gent: woensdagen 6 en 13 december
De kracht van MBTI
Duur: 12u (2 x 6u, telkens van 9h30-16h30) Waar: Leuven: donderdagen 5 en 12 oktober Antwerpen: maandagen 9 en 16 oktober Oostende: maandagen 4 en 11 december Gent: donderdagen 14 en 21 december
Telefonische prospectie
Duur: 6u (telkens van 10u-17u) Waar: Antwerpen: vrijdag 13 oktober Mechelen: woensdag 18 oktober Sint-Niklaas: maandag 23 oktober Brugge: woensdag 25 oktober Gent: donderdag 23 november Genk: woensdag 29 november Turnhout: donderdag 21 december
0
1
Opleiding
Verzekeringen in mede-eigendom
"WAT ALS ALLE MEDE-EIGENAARS AAN DE TELEFOON HANGEN?"
Zoveel polissen, zoveel vragen VERZEKERINGEN IN MEDE-EIGENDOM
“Soms denk ik, wat ga ik zeggen als het brandt? En alle mede-eigenaars tegelijk aan de telefoon hangen? Als ze me allemaal vragen: ben ik wel goed verzekerd? Ik wil dat ruim vooraf in orde hebben.” Valerie Van der Putten werkt al drie jaar als administratief bediende. “Mijn baas regelt de verzekeringen in mede-eigendom, maar op termijn zouden de dossiers verdeeld kunnen worden. Daarom heb ik deze opleiding gevolgd. Ik heb veel geleerd uit de cases en de ervaringen van collega’s, maar ik moet nog wat praktijkervaring opdoen. Er zijn zoveel verschillende soorten verzekeringen, en dan moet je ook nog weten welke clausules al dan niet verplicht zijn. Vragen als ‘Moeten we boven op de algemene brandverzekering nog een extra inboedelverzekering afsluiten?’ kan ik nu probleemloos beantwoorden. Maar een telefoon die roodgloeiend staat door mede-eigenaars die in alle staten zijn? Daar ben ik nog niet écht klaar voor, denk ik.” (lacht) Valerie Van der Putten is bediende administratief beheer van Kantoor Frederik Dhont in Gentbrugge. Voor de opleiding ‘Verzekeringen in mede-eigendom’ zie pag. 11.
UIT DE EERSTE HAND 7
0
2
Opleiding
Vastgoed in bedrijfscontext - btw aspecten
"BTW HEEFT EEN BELANGRIJKE IMPACT OP DE PRIJS"
Alles over btw IN DE VINGERS
“Ik werk acht jaar als bemiddelaar en wil steeds beter worden, op steeds meer vragen kunnen antwoorden. Ik sta niet graag met m’n mond vol tanden”, zegt property consultant Dimitri Vloeberghs. “Nu wil ik me verdiepen in de verschillende btw-constructies omdat die een belangrijke impact hebben op de prijzen van vastgoed. Voor bestaande en nieuwe gebouwen gelden andere regels, sommige gebouwen worden zonder en andere met btw verkocht, er is de financiële leasing… Het is geen gemakkelijke materie maar ik wil ze zodanig in de vingers krijgen dat ik snel kan zien welke aanpak het voordeligst is en hoe ik die kan toepassen.” Dimitri Vloeberghs is actief bij Anker18 in Antwerpen. Voor de opleiding ‘Het verwerven van vastgoed in bedrijfscontext - btw aspecten’ zie pag. 14.
8
SOCIAAL FONDS
0
3
Opleiding
Verkopen op plan
"DE VOORFINANCIERING MAG JE NIET ONDERSCHATTEN"
Volgens plan MAAR NIET ALTIJD
Jef Van Cauwenberghe is gespecialiseerd in de verkoop op plan. “We werken voor projectontwikkelaars en aannemers, en gaan door tot het laatste appartement verkocht is.” Verkoop op plan vraagt een specifieke aanpak. Veel potentiële klanten voelen zich onzeker wanneer ze iets kopen dat vrij ontastbaar is: een tekening van een architect en een lastenboek. “Klanten die op plan kopen hebben om die reden dikwijls meer uitleg en bijstand nodig. Voor sommige mensen lijkt het allemaal erg abstract. Dat maakt het verkoopproces vaak een pak complexer dan bij een traditionele verkoop van een bestaande eigendom. Daar moeten projectmakelaars rekening mee houden. Ook hun voorfinanciering loopt veel langer, aangezien de eerste erelonen pas verworven worden bij het verlijden van de authentieke aktes, wat soms meer dan een jaar kan duren vanaf de opstart van de commercialisatie. Voor de klassieke makelaar vergt dit een grote aanpassing, met andere strategische en financiële klemtonen. Er kan met andere woorden onderweg redelijk wat zand in de ketting lopen. En daarom is deze opleiding interessant: je komt te weten hoe je de risico’s kan beperken.” Jef Van Cauwenberghe is zaakvoerder van Landbergh in Gentbrugge. Voor de opleiding ‘Verkopen op plan: commerciële aanpak’ zie pag. 17.
Met kennis van geldzaken UPDATE FISCALITEIT
Jan Van Hyfte ziet de Brusselse rand al enkele jaren populairder worden, bij mensen die graag dicht bij de hoofdstad wonen, maar het drukke centrum van de stad liever vermijden. De fiscale kantjes van een aankoop zijn specialistenwerk geworden: “De Vlaamse gemeenten bieden een voordelige fiscaliteit: met 5 of 10% registratierechten in plaats van de 12,5% in het Brussels Gewest.” Maar Brussel heeft dan weer op een ander vlak aantrekkelijke kantjes: “Het abattement is dit jaar verhoogd tot 175.000 euro en daardoor komen de Brusselse gemeenten opnieuw meer in trek want door die vrijstelling sparen kopers ruim 21.000 euro uit.”
Anderzijds legt de Vlaamse kant van de grens sinds kort eveneens extra troeven op tafel: “In Vlaanderen kan je nu een tweede woning aankopen onder klein beschrijf, zelfs als je eerste woning op dat moment nog niet verkocht is: minder kosten, minder stress.” Die voortdurende veranderingen, vergen een voortdurende bijscholing. “Ja, en ik maak het onze zaak om zulke dingen te weten, voor onze klanten. Tijd die je in kennis investeert, is nooit verloren.”
Jan Van Hyfte is zaakvoerder van Ring Consult in Vilvoorde. Voor de opleiding ‘Update fiscaliteit voor vastgoedtransacties in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest’ zie pag. 14. UIT DE EERSTE HAND
9
0
4
Opleiding
Wetgeving drones
"DIE NIEUWE TECHNOLOGIE ONDERSCHEIDT ONS VAN ANDERE KANTOREN"
Vanuit de lucht DRONES
Stress en charisma TOOLS DIE JE KAN LEREN
“Ik kan zelf een stresskonijn zijn, ik weet waarover ik spreek”, lacht Grietje Biesemans, docent stressbeheersing. “De psychologische inzichten die ik anderen meegeef, heb ik ook op mezelf toegepast. Ik ben daarom veranderd van job, maar de oplossing kan evengoed in kleine dingen zitten: flexibele werkuren, een gesprek met je baas, … Als je stress kan detecteren - bij jezelf of bij een ander - kan je er wat aan doen en dat geldt ook - en vooral - voor commerciële profielen.” Subtiele veranderingen kunnen soelaas bieden, zegt Tessa De Brouwer, de docent die je charisma en overtuigingskracht vergroot. “Daar bestaan trucjes voor, en iedereen kan ze leren. Het begint met de manier waarop je
10
SOCIAAL FONDS
spreekt: zorg voor een kers op de taart, een mooi papier rond het cadeau. Bijvoorbeeld, probeer in lijstjes van drie te spreken. In plaats van ‘het is een huis met vier kamers’, kan je beter zeggen ‘het is een huis met vier kamers, een open keuken en een ruime badkamer.’ En het is ook altijd beter om je klanten een beperkt aantal huizen voor te stellen dan ze met een té groot aanbod te overstelpen. Creëer schaarste.” Grietje Biesemans is docent bij Knowledge On the Spot (KOS). Voor de opleiding ‘Stressbeheersing voor commerciële profielen’ zie pag. 16. Tessa De Brouwer is docent bij Knowledge On the Spot (KOS). Voor de opleiding ‘Overtuiging en charisma voor commerciële profielen’ zie pag. 17.
“Ik moet toegeven: die drone brengt het jongetje in me naar boven”, lacht Jonas Nelis. Jonas houdt zich bezig met de inen verkoop. Aantrekkelijke foto’s nemen behoort tot het takenpakket en met een drone kan nu eenmaal meer dan met een gewone camera. “Kandidaatkopers krijgen altijd hetzelfde te zien: een gevel, een stukje tuin… Een drone gaat de lucht in en toont je het volledige domein, dat geeft je een ander perspectief. Die nieuwe technologie laat toe het onderscheid te maken. Maar je mag zo’n toestel niet zomaar gebruiken, ze zijn onderworpen aan de luchtvaartwetgeving. Veel hangt af van het type drone waarmee je werkt. Welke modellen bestaan er, wat kan je ermee doen en welke voorwaarden zijn eraan verbonden? Ik wil er alles over weten.” Jonas Nelis is bediende bij Immotijl in Herdersem. Voor de opleiding ‘Wetgeving drones in de vastgoedsector’ zie pag. 12.
agenda
Mede-eigendom
VME en stemmeerderheden De Commissaris van de Rekeningen en de Raad van Mede-Eigendom zijn sinds zeven jaar actief. We bespreken gedetailleerd de werking, de bevoegdheden en ook de afbakening van deze organen. Welke interpretatie van de toenmalige wetten wordt vandaag algemeen aanvaard? Welke lijnen hebben de rechtbanken ondertussen getrokken?
Verzekeringen mede-eigendom Weet u welke risico’s de aansprakelijkheidsverzekering van de syndicus dekt, en welke niet? Deze verzekering is inbegrepen in uw BIV-bijdrage, maar wat als u vergat het lidgeld te betalen? Aan de hand van concrete casussen bekijken we de uitbreidingen van de polis, de derdengelden, de borgstelling, kortom: hoe de syndicus moet optreden bij een schadedossier. Docenten: Rob De Koninck, Ardent advocaten en Karen Dossche, Manager Liability Concordia Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Affligem: woensdag 25 oktober Oostende: dinsdag 7 november Antwerpen: maandag 27 november Leuven: woensdag 13 december Gent: maandag 18 december
Valerie Van der Putten: “Goed verzekerd? Ik wil dat ruim vooraf in orde hebben.” (pag. 7)
Brandveiligheid syndicus Brandveiligheid is nog steeds een hot item voor de syndicus. Heel wat appartementsgebouwen zijn niet voldoende aangepast aan de vigerende wetgeving, en tegelijk is uw aansprakelijkheid als syndicus niet gering. In deze opleiding overlopen we de wetgeving, de risico’s die u en de mede-eigenaars lopen, wat u preventief kan doen en hoe een syndicus hier een meerwaarde kan betekenen voor de mede-eigenaars. Doelgroep: vastgoedbeheerders, -bedienden en -bemiddelaars Docent: Ronny Van Riel, Brandweer Kalmthout, Zone Rand Duur: 3u, telkens van 9u30-12u30 Waar: Sint-Niklaas: dinsdag 28 september Brugge: dinsdag 28 november Oostende: dinsdag 3 oktober Antwerpen: dinsdag 12 december Leuven: dinsdag 24 oktober Genk: dinsdag 19 december Gent: dinsdag 14 november
Doelgroep: vastgoedbeheerders, -bedienden en -bemiddelaars Docenten: Thomas Soete, Soete Advocaten (Oost- en West-Vlaanderen, Affligem) of Astrid Clabots, Villa Juris (Antwerpen, Leuven, Genk) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Brugge: maandag 25 september Affligem: maandag 16 oktober Genk: woensdag 25 oktober Antwerpen: donderdag 26 oktober Oostende: dinsdag 21 november Gent: dinsdag 12 december Leuven: maandag 18 december
Rentmeesterschap Rentmeesterschap is een minder gekend deel van het vastgoedbeheer maar zit vandaag serieus in de lift. De opleiding wordt gegeven door een rentmeester die met beide voeten in de praktijk staat en die ervoor zorgt dat alle praktische aspecten aan bod komen. Docent: Cedric Lombaert, vastgoedmakelaarrentmeester Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: dinsdag 26 september Gent: donderdag 19 oktober Antwerpen: maandag 13 november Brugge: woensdag 15 november Genk: donderdag 30 november AGENDA
11
Juridisch Deontologie De vastgoedmakelaar en zijn deontologie staan al eens op gespannen voet met elkaar. In deze opleiding hebben we het over de deontologische verplichtingen van de vastgoedbemiddelaar en de syndicus. Hoe moet de vastgoedmakelaar zich gedragen tegenover zijn opdrachtgever? Moet hij alle informatie doorgeven aan een concurrent? Is een syndicus verantwoordelijk voor de betaling van de leveranciers? Dit en nog veel meer wordt besproken aan de hand van concrete uitspraken van de Uitvoerende kamer en de Kamer van Beroep.
Drones: de spelregels Drones leveren schitterend filmmateriaal op voor uw online promotie. En een syndicus kan dronebeelden inzetten als extra argument om de VME te overtuigen van noodzakelijk onderhoud van appartementsgebouwen. Maar de wetgeving is behoorlijk streng geworden. Tijdens deze opleiding krijgt u een antwoord op al uw vragen over het gebruik van drones door de vastgoedprofessional. Docent: Bart D’herde of Dennis Devriendt, Hogent Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: woensdag 20 september Oostende: donderdag 19 oktober Antwerpen: woensdag 25 oktober Brugge: maandag 6 november Leuven: woensdag 8 november
Doelgroep: vastgoedbeheerders en -bemiddelaars Docent: Rob De Koninck, Ardent Advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: dinsdag 10 oktober Gent: dinsdag 21 november
Jonas Nelis: “Drones brengen het jongetje in me naar boven.” (pag. 10)
Voorkooprechten in Vlaanderen: een overzicht Vlaanderen telt heel wat voorkooprechten. Een goede kennis hiervan is onontbeerlijk voor de vastgoedmakelaar. Waar vindt u de nodige informatie zodat u uw klanten perfect kan informeren? Welke clausules moeten er in de verkoopovereenkomst staan? Tijd dus om u goed te informeren! Docenten: Andy Vandewiele, notaris Brugge (West-Vlaanderen, Gent) Alvin Wittens, notaris Wijnegem (Antwerpen, Leuven, Sint-Niklaas, Turnhout) Ivo Vrancken, notaris Genk (Genk) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: dinsdag 19 september Genk: dinsdag 14 november Antwerpen: donderdag 28 september Brugge: maandag 20 november Turnhout: maandag 9 oktober Sint-Niklaas: woensdag 22 november Gent: dinsdag 17 oktober Leuven: donderdag 30 november
12
SOCIAAL FONDS
Actiemogelijkheden bij koopgebreken De koop is gesloten. De som betaald. De sleutels overhandigd. Maar dan duiken er problemen op: achter een vals plafond schuilen verborgen gebreken, een buurman beroept zich op verkrijgende verjaring van een stuk tuin, er valt een herstelvordering in de bus wegens stedenbouwkundige inbreuken… Wat kan de koper nog doen? En kan de makelaar aansprakelijk gesteld worden? Docenten: Frank Burssens, Everest Advocaten (Oost- en WestVlaanderen en Grimbergen) Karel Schulpen, Arcas Law (Antwerpen, Leuven en Genk) Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Grimbergen: donderdag 21 september, 9u-12u Oostende: donderdag 28 september Antwerpen: dinsdag 3 oktober Gent: dinsdag 10 oktober Leuven: donderdag 19 oktober Genk: dinsdag 7 november Brugge: dinsdag 19 december
agenda Verkoopovereenkomst en aankoop-verkoopbelofte in Brussels Gewest Met een modeldocument in de hand krijgt u een diepgaande toelichting bij de verkoopovereenkomst en de aankoop-verkoopbelofte zoals die opgelegd worden door het Brussels Gewest. We bespreken onder andere de voorgeschreven documenten, recente wetswijzigingen (minnelijke ontbinding, bodemattest, abattement), juridische knelpunten en de fiscale clausules. Docent: Frédéric de Grave, notaris Brussel Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: woensdag 4 oktober Brussel: maandag 23 oktober Affligem: donderdag 16 november
Vergunningsen meldingsplicht De Vlaamse Codex Ruimtelijke ordening legt de regels vast voor de ‘stedenbouwkundige handelingen’ en zegt voor welke ingreep een omgevingsvergunning of een meldingsplicht nodig is. Deze opleiding geeft een overzicht van de huidige voorschriften. Wanneer geldt een vergunningsplicht? Voor welke ingrepen is een melding voldoende? Welke handelingen zijn vrijgesteld? Het decreet wordt geïllustreerd aan de hand van praktische voorbeelden en oefeningen. Docent: Mario Deketelaere, advocaat Baker & McKenzie, professor milieurecht KULeuven Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Genk: dinsdag 3 oktober Antwerpen: woensdag 15 november Oostende: donderdag 23 november Gent: maandag 4 december Leuven: dinsdag 12 december Brugge: donderdag 14 december
Commercieel vastgoed: juridische aspecten Commercieel vastgoed, en in het bijzonder winkelvastgoed, heeft juridische valkuilen waar u als vastgoedmakelaar op moet letten. Hoe zit het met het in gebruik geven van commercieel vastgoed, vruchtgebruik of erfpacht? Het nieuwe pop-up decreet en de geplande aanpassing van de Handelshuurwet komen eveneens aan bod. Deze opleiding is doorspekt van voorbeelden en handige tips. Docenten: Nicolas Carette, Equator Advocaten en Benoit Stockman, legal counsel Retail Estates Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Zaffelare: dinsdag 5 september, 14u30-17u30 Leuven: donderdag 28 september Antwerpen: donderdag 12 oktober
Assistentiewoningen U krijgt een duidelijk inzicht in de rechten en plichten, de kosten en lasten van assistentiewoningen zodat u accurate inlichtingen kan verschaffen aan potentiële kopers. En gezien assistentiewoningen vaak als investering worden gekocht, besteden we eveneens aandacht aan de fiscale impact en de herverkoop. Docent: Yoeri Note, notarieel jurist, zaakvoerder Athom Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: dinsdag 3 oktober Affligem: donderdag 9 november Genk: woensdag 4 oktober Leuven: donderdag 23 november Antwerpen: dinsdag 10 oktober Brugge: maandag 27 november Oostende: donderdag 26 oktober
AGENDA
13
Fiscaal en financieel Registratiebelasting
Vastgoedrekenen voor vastgoedbeleggers Investeren, renoveren, exploiteren, kopen, verkopen? Om een juiste beslissing te nemen, moet u de financiële risico’s en consequenties kennen. U leert meer over de contante waardemethode (Discounted Cash Flow), het direct en indirect rendement. Dankzij handige rekenmodellen kan u uw rendement snel optimaliseren, en dat oefent u meteen op uw eigen laptop. Basiskennis Excel 2010 is noodzakelijk! Niveau: basisopleiding Docenten: Mieke Paelinck en Sam Stilten, Hogent (Gent en Brugge) Dave Palmans, vastgoedconsultant (Antwerpen en Leuven) Duur: 18u (3 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Antwerpen: vrijdagen 1, 8 en 15 september Brugge: donderdagen 14, 21 en 28 september Leuven: maandagen 27 november, 11 en 18 december Gent: woensdagen 29 november en 13 en 20 december
Update fiscaliteit Brussels Hoofdstedelijk Gewest Elke vastgoedmakelaar in het Brussel Hoofdstedelijk Gewest krijgt vragen rond fiscale vastgoedconstructies. Deze opleiding zoomt in op de gewijzigde woonbonus, het verhoogde abattement, de onroerende voorheffing, de verlaagde schenkingsrechten,… Daarnaast bekijken we eveneens de Brusselse registratierechten. Kortom: na deze opleiding bent u weer helemaal up-to-date! Docent: Dieter Van Eeckhout, directeur Fiscaal Beheer, Brussel Fiscaliteit Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Brussel: donderdag 14 december
14
SOCIAAL FONDS
Jan Van Hyfte: “De Brusselse rand wordt populairder.” (pag. 9)
Het eerste deel van de opleiding geeft een duidelijk overzicht van de registratiebelastingen in Vlaanderen: soorten, tarieven, belastinggrondslag, verminderingen, allerlei abattementen, teruggave en meeneembaarheid. Er wordt ook stilgestaan bij courante rechtshandelingen zoals verkopen, verdelingen, vestigingen van zakelijke rechten, inbrengen in vennootschappen, gevolgen naar successieplanning, enz. Tot slot krijgt u een overzicht van de administratieve standpunten omtrent de recente Vlaamse Codex Fiscaliteit en van de toepasselijke registratiebelasting in de 3 gewesten. Docent: Yoeri Note, Athom Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Affligem: dinsdag 19 september Genk: woensdag 11 oktober Antwerpen: donderdag 19 oktober Roeselare: dinsdag 24 oktober, van 14u30-17u30 Oostende: dinsdag 28 november Leuven: dinsdag 19 december Gent: woensdag 20 december
BTW bij bedrijfsvastgoed Bij het kopen, huren of leasen van bedrijfsvastgoed mag het btw-aspect niet uit het oog verloren worden. In deze opleiding krijgt u een overzicht van de verschillende mogelijkheden en hun btw-toepassing, waarbij de theorie gestaafd wordt aan praktijkvoorbeelden.
Dimitri Vloeberghs: “Welke aanpak levert het voordeligste BTWtarief op?” (pag. 8)
Docent: Gonda Schelfhaut, Director VAT RSM Belgium Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: woensdag 27 september Leuven: dinsdag 24 oktober Antwerpen: donderdag 9 november Brussel: donderdag 30 november
Talen / Communicatie / HR Technisch Frans Interesse? Neem dan contact op met vorming@sf323.be
Technisch Engels U kent al een mondje Engels, maar het typische jargon blijft moeilijk? In deze stoomcursus leert u de specifieke woordenschat om klanten rond te leiden of met vastgoedexperten te praten: onderdelen van gebouwen, materialen, bouwgebreken,‌ Ook het schrijven van advertenties of verslagen over het bezoek aan een pand of van een algemene vergadering zal geen probleem meer zijn. Docent: Lerian Nti Duur: 20u (5 maal 4u, telkens van 9u-13u) Waar: Brussel: maandagen 18 en 25 september, en 2, 9 en 16 oktober Oostende: donderdagen 26 oktober en 9, 16, 23 en 30 november Gent: dinsdagen 3, 10, 17 en 24 oktober en 7 november Antwerpen: woensdag 22 en 29 november en 6, 13 en 20 december
Elektronische nieuwsbrief Een digitale nieuwsbrief is een goedkoop kanaal, waarmee u communiceert met klanten en prospects. Het versterkt uw professionele imago als makelaar of syndicus. Tijdens de opleiding leert u meer over de ideale nieuwsbrief: hoeveel artikels, welke frequentie, welk soort nieuws en hoe de nieuwsbrief integreren in de totale communicatiemix? Bovendien oefent u een heldere en dynamische schrijfstijl. Breng uw laptop en eigen teksten mee naar de opleiding. Doelgroep: iedereen die wel eens nieuwsbrieven schrijft of dat in de toekomst zal doen Docent: Jef Verheyen, Ampersandt Duur: 6u (telkens van 10u-16u30) Waar: Brugge: maandag 18 september Oostende: vrijdag 6 oktober Gent: vrijdag 27 oktober Antwerpen: vrijdag 17 november Leuven: donderdag 30 november Genk: vrijdag 15 december
agenda Workshop: het competentiemodel
Deze praktische workshop van 3 uur geeft werkgevers, personeelsverantwoordelijken en leidinggevenden meer uitleg over deze tools: u leert met het model op tafel rekruteren (opstellen van vacatures en functiebeschrijvingen), aanwerven (selectiegesprekken) en evalueren (functionerings- en evaluatiegesprekken). Voor zaakvoerders, leidinggevenden en HR-verantwoordelijken Docenten: Nathalie De Meulemeester, HR-consulent SF 323 en Isabel Van Neste, sectorconsulent SF 323 Duur: 3u Waar: Gent: donderdag 21 september, 13u30 -16u30 Mechelen: donderdag 23 november, 13u-16u
Ontbijtsessie: de 2de pensioenpijler in PC 323 De tweede pensioenpijler van de vastgoedsector bestaat al sinds 2011. Toch blijft het een relatief onbekend gegeven voor zowel werkgevers als werknemers. In het eerste deel van de ontbijtsessie bespreken we de algemene principes van de verschillende pensioenpijlers en de toepasselijke wetgeving. Tijdens het tweede deel krijgt u meer uitleg over de tweede pijler van de vastgoedsector. Nadien is er voldoende tijd voor vragen. Doelgroep: HR-verantwoordelijken en zaakvoerders Docent: Henk Dejonckheere of Carlo Bockstal, Synersec vzw en Rik De Stoop, Sociaal Fonds 323 Duur: 8u30-11u Waar: Gent: maandag 9 oktober Mechelen: donderdag 9 november
AGENDA
15
Persoonlijke ontwikkeling Lichaamstaal: micro- en macro-expressie Tijdens de training zullen twee soorten lichaamstaal aan bod komen: macro-expressie en micro-expressie. Macro-expressies zijn uitdrukkingen die we allemaal kunnen waarnemen zoals het kruisen van de armen of naar rechts boven kijken bij het nadenken. Micro-expressies kunnen niet worden onderdrukt en meestal is men er zich niet van bewust, zoals het samentrekken van bepaalde gezichtsspieren. Of het nu gaat om HR of sales, u bent anderen altijd een stapje voor met kennis van lichaamstaal. Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Antwerpen: maandag 18 september Brugge: maandag 13 november Gent: donderdag 28 september Sint-Niklaas: donderdag 30 november Genk: vrijdag 6 oktober Affligem: dinsdag 12 december Leuven: woensdag 11 oktober Turnhout: maandag 18 december Oostende: vrijdag 20 oktober
Hebt u last van stress omdat u uw verkoopsdoelen wil halen? Vindt u het soms moeilijk om ’s avonds of in het weekend ‘uw knop’ om te draaien? Meer inzicht krijgen in uw eigen valkuilen bij stress, kan helpen deze problemen te voorkomen.
Grietje Biesemans: “Als je stress kan detecteren, kan je er wat aan doen.” (pag. 10)
Beeldscherm-ergonomie Werkt u vaak met een computer, laptop of tablet? Dan is deze opleiding een echte aanrader voor u. Door het toenemend gebruik van de computer neemt ook het risico op rug-, nek- en schouderklachten toe. Om ziekte en uitval te voorkomen is een vroegtijdige herkenning van klachten essentieel. In deze workshop gaan we in op de oorzaken en krijgt u tips mee om de klachten te voorkomen en aan te pakken. Docent: Maggy Vincke, Ergo-Advice Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: dinsdag 10 oktober Gent: donderdag 16 november
16
AGENDA
Energetische renovatie appartementen We bekijken eerst de huidige isolatieverplichtingen en de mogelijke sancties. De isolatie van de gebouwschil (dak, gevel en ramen) kan via diverse technieken die elk hun voor- en nadelen hebben. Na deze opleiding bent u helemaal klaar om de VME te overtuigen van de noodzaak van een renovatie en u kan hen de juiste oplossing aanreiken. Doelgroep: alle Docent: Marcus Peeters, Odisee Duur: 3u, telkens van 14u tot 17u (tenzij anders vermeld) Waar: Hasselt: woensdag 27 september (14u3017u30) Oostende: dinsdag 17 oktober Leuven: donderdag 9 november Gent: dinsdag 28 november Brugge: dinsdag 12 december Antwerpen: dinsdag 19 december
Omgaan met stress voor commerciële profielen
Doelgroep: alle commerciële profielen Docent: Grietje Biesemans, Kos Learning Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Oostende: donderdagen 21 en 28 september Leuven: maandagen 2 en 9 oktober Gent: maandagen 23 oktober en 6 november Antwerpen: donderdagen 9 en 16 november Brugge: maandagen 4 en 11 december
Technisch
Antwerpen: donderdag 23 november Leuven: donderdag 14 december
Renovatie Antwerpse appartementen Het energiebesparingsfonds van stad Antwerpen heeft een bestek voorgeschreven. Hoe kan u als syndicus dit bestek gebruiken? Welke ondersteuning krijgt u daarbij van stad Antwerpen? Bovendien: als tien mede-eigenaars samen een energetische investering uitvoeren, hebben ze recht op een premie voor een projectbegeleider. Docent: Barbara De Kezel, Energiebesparingsfonds stad Antwerpen Stijn Turcksin, Eandis Nathan Van Den Bossche, UGent Duur: 3u Waar: Ekeren: donderdag 21 september, 14u30-17u30
agenda
Commercieel Renovatie platte daken Platte daken zorgen voor kopzorgen. Niet alleen praktisch wanneer water doorsijpelt, maar ook juridisch. Als het dak niet voldoet aan de Vlaamse dakisolatienorm mag een pand zelfs niet verhuurd worden. Dit is het juiste moment om het dak zo te herstellen dat het meteen voldoet aan de 2020norm. Na deze opleiding kan u een neutraal oordeel vormen over de defecten en het prijskaartje. Docent: Frank Vanhove, managing director Benelux Foamglas Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: maandag 18 september Brugge: donderdag 5 oktober Leuven: donderdag 12 oktober Antwerpen: woensdag 8 november Brussel: donderdag 23 november Genk: donderdag 14 december Oostende: dinsdag 19 december
Vastgoedcommunicatie voor professionals Zonder communicatie geen verkoop. Maar hoe ver moet u gaan en welke kanalen gebruikt u best? Tijdens deze opleiding leert u hoe u een communicatietraject uitbouwt van a tot z, met een socialmediakalender, fotografie en de rol van immowebsites. U leert de nieuwste technologieën kennen en weet hoe u zelf het verschil kan maken op de vastgoedmarkt. Docent: Pascal Van Wambeke, Wambach Real Estate Communication Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Brussel: vrijdag 22 september Leuven: vrijdag 10 november Gent: maandag 2 oktober Brugge: vrijdag 17 november Antwerpen: dinsdag 24 oktober Oostende: donderdag 7 december
Verkoop op plan: plan uw verkoop! Potentiële klanten van een onroerend goed dat er nog niet is, voelen zich meestal ongemakkelijk en onzeker. Doordat ze meer bedenk- en evaluatietijd willen, is het verkoopproces vaak lang en complex. Verkopen van vastgoed op plan vergt duidelijk een andere aanpak dan de verkoop van bestaand vastgoed. Deze opleiding leert u de werkelijke drijfveer van uw klanten bloot te leggen, zodat u de juiste argumenten kan bovenhalen. Docent: Youri Van Daele, It’s a Sales New World Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Leuven: vrijdagen 22 en 29 september Genk: donderdagen 5 en 12 oktober Antwerpen: maandagen 23 oktober en 6 november
Jef Van Cauwenberghe: “Er kan redelijk wat zand in de ketting lopen.” (pag. 9)
Brugge: donderdagen 9 en 16 november Gent: donderdagen 30 november en 7 december Oostende: donderdagen 14 en 21 december
Overtuiging en charisma voor commerciële functies Wist u dat u met charisma écht het verschil kan maken? Tijdens deze workshop krijgt u verschillende handvatten en technieken om mensen sneller te overtuigen en tegelijk heel charismatisch over te komen. Dankzij de tips & tricks zorgt u ervoor dat potentiële klanten sneller overtuigd zijn om een bod te doen, u als expert zeer competent inschatten en een goed gevoel krijgen over u en uw kantoor. Doelgroep: alle commerciële profielen Docent: Tessa De Brouwer, Kos Learning Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: vrijdag 22 september Brugge: donderdag 19 oktober Leuven: dinsdag 14 november
Tessa De Brouwer: “Spreek in lijstjes van drie.” (pag. 10)
Genk: dinsdag 28 november Antwerpen: donderdag 21 december
AGENDA
17
Informatica Digitaliseer uw dienstverlening De digitalisering groeit elke dag: de AntiWitwas-tool, Geopunt, bizLocator, het digitale bodemattest via OVAM, Immo-Connect, ... Sommige websites zijn ondertussen onmisbaar zoals MyRent Pro voor de registratie van huurcontracten, KadasterFinder voor kadastrale uittreksels, CIBweb met modeldocumenten en syllabi of de BTV-tool voor energie-audits. Breng uw eigen laptop mee! Zo kan u onmiddellijk alles uitproberen.
Promovideo’s met je smartphone Op Snapchat, Instagram, Youtube en Facebook duiken almaar meer video’s op. Hyperprofessionele opnameapparatuur is daarvoor niet altijd nodig. Steeds meer video’s worden gemaakt op het toestel dat u wellicht altijd bij de hand hebt: uw smartphone.. We bekijken hoe u creatieve promofilmpjes kan maken en we werken samen aan een kort script. Docent: Nele Vandenbroecke, I Like Media Duur: 6u (telkens van 10u-17u) Waar: Genk: maandag 2 oktober Leuven: vrijdag 13 oktober Oostende: woensdag 8 november
Gent: maandag 20 november Antwerpen: vrijdag 1 december
Trimble SketchUp Trimble SketchUp maakt het mogelijk om ontwerpen in 2D of 3D te creëren en te presenteren. Schetsen en ideeën kan u op een snelle manier omzetten. Bovendien ziet het eindresultaat er geweldig uit. Uw klanten worden zo sneller overtuigd. Tijdens de opleiding komen de verschillende stappen van grondplan, interieur- en exterieurontwerp en presenteren aan bod. Vereiste voorkennis: basiskennis Windows is noodzakelijk, kennis van tekenprogramma’s is een pluspunt. Docent: Pieterjan Van Maele, PVM Architects Duur: 18u (3 maal 6u, telkens van 9u30-16u30) Waar: Antwerpen: dinsdagen 3, 10 en 17 oktober Sint-Niklaas: vrijdagen 20 en 27 oktober en 10 november
18
SOCIAAL FONDS
Brussel: maandagen 13, 20 en 27 november Oostende: woensdagen 15, 22 en 29 november Genk: dinsdagen 5, 12 en 19 december
Docenten: Bart Van Der Schueren en Glenn Elaut, Oris nv Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Brugge: vrijdag 13 oktober Antwerpen: woensdag 15 november
Uw website bovenaan Google De helft van uw bezoekers vindt uw site via zoekrobots zoals Google. Het is dan ook zeer belangrijk om bovenaan de lijst te staan. Hoe zorgt u ervoor om goed te scoren bij zoekopdrachten naar woorden zoals kopen, huren, verhuren en verkopen van vastgoed, schatting van woning,... Deze opleiding helpt u uw site te optimaliseren voor de zoekrobots. Nadien kan u meten welke impact Google en andere zoekrobots hebben op het succes van uw website. Docent: Lieven Van De Velde, YOUniverse Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: dinsdag 19 september Gent: donderdag 5 oktober Leuven: woensdag 29 november Brugge: vrijdag 15 december
Lerend netwerk
agenda
Word Advanced Moet u vaak met grote documenten werken? Pagina-instellingen, kop- en voetteksten en krantenkolommen zijn de introductie. Daarna leert u alles over standaardiseren, sjablonen, samenvoegbeheer en hoe u met meerdere personen kunt samenwerken aan een document. Alle doelgroepen Docent: Real Dolmen Education Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Genk: maandagen 18 en 25 september Gent: vrijdagen 6 en 13 oktober Antwerpen: vrijdagen 20 en 27 oktober Leuven: vrijdagen 24 november en 1 december Oostende: woensdagen 13 en 20 december
Excel Advanced MS Excel is meer dan een rekenmachine. Ook grafieken maken, beheren van databases en uitvoeren van statistische analyses is mogelijk. Kom alles te weten over de eindeloze mogelijkheden van het programma. Leer gegevens sorteren, data filteren, tussentotalen maken, draaitabellen opstellen, specifieke databasefuncties,… Alle doelgroepen Docent: Real Dolmen Education Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Leuven: maandagen 18 en 25 september Genk: woensdagen 4 en 11 oktober Oostende: maandagen 16 en 23 oktober Antwerpen: maandagen 20 en 27 november Gent: maandagen 4 en 11 december
door Het SF 323 is als het BIV erkend ekker in het vormingsverstr permanente kader van de vorming voor aars. vastgoedmakel
Lerend netwerk de generatiemix Heeft u het ook al meegemaakt? Meningsverschillen tussen oud en jong op de werkvloer? In deze workshop zetten we de ‘generatiebril’ op. Wanneer we vanuit deze insteek naar collega’s of klanten kijken, openen zich mogelijkheden tot meer respect en een betere samenwerking. Verhoog de retentie, werktevredenheid en arbeidsproductiviteit door in te spelen op verwachtingen van de diverse generaties. Tijdens een lerend netwerk staat het uitwisselen van ervaringen centraal. Een expert stuurt inhoudelijk bij waar nodig of gewenst. Check alvast de website: generatiebril.hogent.be Expert: Pascal Roskam, HoGent Duur: 3u, van 10u-13u met aansluitend netwerklunch Data: Mechelen: woensdag 4 oktober Gent: woensdag 15 november
Lerend netwerk technische problemen mede-eigendom De renovatie van een zadeldak? Liften die niet aan de normen voldoen? Verwarrende Ecodesign-normen voor de verwarming? Tijdens het lerend netwerk ‘Technische problemen in mede-eigendom’ leggen we deze vraagstukken op tafel, onder het toeziend oog van een expert. Bezorg ons vooraf een probleem waar u mee kampt, zodat het besproken kan worden tijdens de ervaringsuitwisseling. Expert: Joris Breugelmans, BTV Moderator: Gert Lommers, Exclusief beheer (Brugge en Leuven) of David Buyst, Synco (Antwerpen) Duur: 3u, telkens van 10u-13u met aansluitend netwerklunch Waar: Antwerpen: woensdag 18 oktober Brugge: woensdag 25 oktober Leuven: woensdag 22 november AGENDA
19
DE FUNCTIEHOUDER
Property manager
In de vastgoedsector bestaan er officieel 16 functies. In elke editie van dit magazine stellen we er eentje voor. Deze keer property manager Philippe Vanhove. Wie is hij? Wat doet hij? Wat drijft hem?
Over klanten en kopzorgen
Over stressbestendigheid
Over langer werken
“Een property manager zorgt dat de huur van het handelspand op de rekening van de eigenaar wordt gestort en dat die verder geen kopzorgen heeft. Facturen, verzekeringen, onderhoud, herstellingen,… we zorgen er voor.”
“Het takenpakket is breed en daarom helpt wat technische, commerciële en levenservaring. Van stress heb ik weinig last. Ik doe mijn uiterste best, maar perfectie is niet van deze wereld en de job blijft onvoorspelbaar.”
“Ik werd vastgoedmakelaar via SYNTRA en volg nu de Executive Master in Vastgoedmanagement. Daar leer ik onder andere hoe investeerders hun koopprijs bepalen. Ik hou mijn kennis op peil, want ik wil nog lang blijven werken.”
Philippe Vanhove (51 jaar) studeerde hotelmanagement en werkte lang in de horeca. “Ik kon in 2010 aan de slag bij de real estate afdeling van een biermultinational. Sinds twee jaar werk ik voor Quares Property Management. Die dochter van de Quares groep beheert bedrijfsvastgoed met een 130 huurders in een 40-tal winkelpanden, waaronder 2 shoppingcenters. De panden zijn overwegend eigendom van één beursgenoteerd beleggingsfonds. Onze job: alle technische, financiële en administratieve rompslomp voor hen oplossen.”
FUNCTIEBESCHRIJVING IN EEN NOTENDOP Resultaatsgebieden ✔ Instaan voor operationele kwesties gebouwen (keuringen, onderhoud, verslagen, schadegevallen, offertes, toewijzingen contracten, pandbezoeken,…) ✔ Optreden als centraal aanspreekpunt voor huurders, leveranciers en eigenaars ✔ Administratie (plaatsbeschrijvingen, bestelbonnen, facturen,…) ✔ Oog hebben voor commerciële opportuniteiten Specifieke werkomstandigheden ✔ Flexibel zijn (beschikbaarheid, verplaatsingen,…), werken met verschillende partijen
20
SOCIAAL FONDS
•
•
• • • • • • • • • • •
•
•
• • • • • • • • • • • • •
•
•
•
• •
•
• •
•
• • • • • • • • • •
•
•
• •
• • • • •
• • • •
• •
•
• •
• • •
•
• • • •
• • • •
•
•
• •
•
•
•
•
3u
6
• •
• • • •
• •
• •
•
•
3u 3u 12u 12u 6u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 18u 3u 3u 3u 20u 6u 3u 2,5u 6u 12u 3u 3u 3u 3u 6u 12u 6u 6u 18u 3u 3u 12u 12u 3u
6 6 6 6 6 11 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13 14 14 14 14 15 15 15 15 16 16 16 16 16 17 17 17 17 18 18 18 18 19 19 19
3u
19
• • • •
•
• •
•
•
• • • •
• •
•
•
• •
• • •
•
• • • •
• • • •
• • • • •
• • •
•
• • • • • • • • • • • •
• • • •
• •
•
• • • • •
• • • • •
• • • • •
• • • •
6 6 6 6 6 6 6 6
•
• • • • • • • • • • • • •
•
20u 15u 30u 6u 6u 12u 13u 6u
•
•
•
pagina
•
• • • • •
Zaffelare
Turnhout
Sint-Niklaas
Roeselare
Oostende
Mechelen
Leuven
Kortrijk
Hasselt
• •
• • •
• • • • •
• • • • • • • •
totale duur
•
• • • • • • • •
Grimbergen
• • • • •
Gent
•
Genk
•
Ekeren
•
Brussel
Brugge
• • • • • • • •
Affligem
Waardebepaling: de praktijk Plaatsbeschrijving in de praktijk Basisopleiding mede-eigendom Boekhouding in mede-eigendom Leiden van vergaderingen in mede-eigendom Materiaalleer Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier Een onaanvechtbaar verhuurdossier: essentiële stukken en informatieplichten Een onaanvechtbaar verhuurdossier: het huurcontract Waterdichte bemiddelingsopdracht of -mandaat Assertief communiceren met klanten en collega’s De kracht van MBTI Telefonische prospectie Verzekeringen mede-eigendom Brandveiligheid syndicus VME en stemmeerderheden Rentmeesterschap Drones: de spelregels Voorkooprechten in Vlaanderen: een overzicht Deontologie Actiemogelijkheden bij koopgebreken Verkoopovereenkomst - Brussels Gewest Vergunnings- en meldingsplicht Commercieel vastgoed: juridische aspecten Assistentiewoningen Vastgoedrekenen voor vastgoedbeleggers Update fiscaliteit Brussels Hoofdstedelijk Gewest Registratiebelasting BTW bij bedrijfsvastgoed Technisch Engels Elektronische nieuwsbrief Workshop: het competentiemodel Ontbijtsessie: de 2de pensioenpijler in PC 323 Lichaamstaal: micro- en macro-expressie Omgaan met stress voor commerciële profielen Beeldscherm-ergonomie Energetische renovatie appartementen Renovatie Antwerpse appartementen Renovatie platte daken Vastgoedcommunicatie voor professionals Verkoop op plan - Plan uw verkoop! Overtuiging en charisma voor commerciële functies Promovideo’s met je smartphone Trimble SketchUp Digitaliseer uw dienstverlening Uw website bovenaan Google Word Advanced Excel Advanced Lerend netwerk: de generatiemix Lerend netwerk: technische problemen in mede-eigendom
Antwerpen
Overzicht opleidingen
• •
• • •
• • •
•
•
•
GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en verplaatsingsvergoedingen van de werknemers
He t succesrecept van sf323 Eindejaars- en syndicale premies Bij SF323 zoeken we de juiste ingredienten bij elkaar voor een geslaagde loopbaan. Opleidingen, natuurlijk, maar ook eindejaars- en syndicale premies. Benieuwd naar onze recepten? www.sf323.be