DRIEMAANDELIJKS - JRG.9 - NR.34 - DECEMBER 2017
MAGAZINE
VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR
SAMEN WONEN SAMEN HUREN LANDPACHT AKKERGROND
4 11k.n8e2 e m rs
wer oed in vastg
Mindfulness
gewoon even stoppen
Niets vergeten? Zorg voor een professioneel onthaal van uw nieuwe medewerkers
Met onze onthaalchecklist en leidraad voor een onthaalbrochure hebt u alles netjes op een rijtje en loopt de eerste werkdag van nieuwkomers op wieltjes. Vraag ernaar: info@sf323.be.
inhoud
02 Lerende netwerken ervaringen delen
Vooruitkijken Herinnert iemand zich een groot sociaal conflict in onze sector? Genre: autobanden in brand, piketten aan de poort, boze werkgevers bijgestaan door deurwaarders? Ik niet. Ik kan me in de voorbije twintig jaar geen enkel splijtend conflict herinneren. Onze sector is een voorbeeld voor vele andere, met werkgevers en werknemers die met respect debatteren en vooruitblikken. Dat ligt natuurlijk ook aan de sector zelf. Vooruitkijken zit in ons DNA. Het is een levensnoodzakelijke reflex, want kantoren die de toekomst uit het oog verliezen, mogen grote problemen verwachten. Wie niet mee is, is gezien. De regelgeving en de markt evolueren uitermate snel. De digitalisering, de panden virtueel bezoeken en beleven, het zijn trends die opdoken en niet meer weggaan. Vergelijk uw job eens met die van tien jaar geleden? "Wie niet De rol die het Sociaal Fonds hierin speelt, is belangrijk en mee is, wordt breed geapprecieerd. De is gezien" opleidingen zijn een antwoord op reële behoeften. Het beste bewijs: we zien het aantal deelnemers jaar na jaar toenemen. En we staan open voor uw vragen. Als u een thema uitgediept wil zien, creëren we graag een extra opleiding. Het volgende jaar willen we op die ingeslagen weg verder gaan. Wat kan ik u dan wensen voor 2018? Allereerst een deudgdoend eindejaar met hopelijk een paar verlofdagen om er even tussenuit te zijn. En daarna: veel energie om er opnieuw voor te gaan! Frans Dirix, ondervoorzitter
04
Kwalificatiestructuur dit is uw job
05 HR hulpmiddelen
07 Mindfulness voor meer veerkracht
20 De functiehouder administratief bediende
is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 www.sf323.be - V.U.: Jan Jassogne Realisatie: f-twee, www.f-twee.be SOCIAAL FONDS
1
WE VRSTAAN MKAAR MT N HLF WRD “Horen dat je collega’s d ezelfde
problemen hebben als jij, dat neemt veel druk van je schouders weg. Zeker als je met een oplossing terug naar kantoor kan.” Uw lijfblad mocht luistervinken
tijdens een lerend netwerk voor syndici.
De Nederlandse horrorfilm ‘De lift’ is gedigitaliseerd en wordt na 35 jaar weer vertoond. Maar we betwijfelen of de aanwezige cursisten veel zin hebben om ter ontspanning naar een op hol geslagen lift te kijken. Als syndici krijgen ze al elke werkdag met tegensputterende liften te maken. Wanneer één syndicus zijn nood klaagt over de belabberde service van liftleverancier X, schiet de halve tafel in de lach. “Wij hebben ook problemen met dat bedrijf!” Gedeelde smart is halve smart, noemen ze dat.
2
SOCIAAL FONDS
Ervaringen uitwisselen
We zitten in Antwerpen mee aan tafel bij het lerend netwerk mede-eigendom. Doelgroep: syndici, maar ook enkele rentmeesters hebben zich ingeschreven. Het gezelschap stort zich op drie technische thema’s die velen kopzorgen bezorgen: liften moderniseren, daken isoleren en verwarmingsinstallaties onderhouden. Het principe van de lerende netwerken is simpel: mensen wisselen ervaringen uit en stellen vragen, begeleid door experts. Moderator van dienst is David Buyst van
LERENDE NETWERKEN
David Buyst
Joris Breugelmans
Synco, zelf een syndicus. Charles Dutordoir (Vlaams Studie- en Kenniscentrum Vastgoed en Wonen) geeft af en toe een juridisch woordje uitleg. En Joris Breugelmans (directeur controleorganisme BTV) weet alles over keuringen. Zijn presentatie vormt het startpunt voor een geanimeerd gesprek. We worden om de oren geslagen met jargon: risicoanalyse, CE-markering, conformiteitsattest, keteltype, schouwkoker, verwarmingsaudit…
Blijven bijleren Zo vliegt de voormiddag om. Magen knorren en broodjes liggen te lonken, maar vier deelnemers nemen nog even de tijd om te zeggen wat ze ervan vonden. Ze blijken enthousiast. Liliane Theys (syndicus ADB – Theys): “Ik ben begonnen in 1975, maar in deze stiel moet je blijven bijleren. Zo’n lerend netwerk vind ik een toffe opleidingsvorm. Je zit samen met mensen uit dezelfde regio, met dezelfde problemen. We verstaan elkaar met een half woord.”
Liliane Theys
An Vissers
An Vissers (rentmeester Beheer bvba) is het daarmee eens. “Ik hoor graag hoe andere mensen bepaalde problemen aanpakken. Zelf zit ik met een lift die maar niet gekeurd raakt. Iemand heeft me hier de naam bezorgd van een leverancier die me hopelijk verder kan helpen.”
Ervaren rotten Ook Chris Cailloux (syndicus Insurea) is een fan van lerende netwerken. “Niet alleen omdat je praktische dingen bijleert, maar ook omdat je collega’s ontmoet. Als er morgen een gebouw wordt overgedragen, kunnen we op een menselijke manier met elkaar praten, want we kennen elkaar.” Steven Van Der Steen (gedelegeerd bestuurder van Uw Beheer nv) volgt geregeld een lerend netwerk en brengt vaak jonge medewerkers mee. Zodat ze hun kennis kunnen bijspijkeren, maar ook om te horen hoe ervaren rotten de dingen aanpakken. “Wij doen per jaar 40 à 50 avondvergaderingen met mede- eigenaars. Als je niet mee bent,
Chris Cailloux
Steven Van Der Steen
val je zo door de mand.” An Vissers: “Mede-eigenaars zijn veeleisender en beter geïnformeerd dan ooit. De lat ligt dus hoog. Mentaal moet je stevig in je schoenen staan.” Lilane Theys: “De syndicus is die vervelende mens die altijd over geld begint. Om de mensen te overtuigen, moet je weten waarover je praat. In een lerend netwerk krijg je niet alleen advies van experts, maar deel je ook ervaringen met collega’s. Dat is onbetaalbaar.” SF 323 organiseert twee lerende netwerken, die elk twee keer per jaar plaatsvinden.
MEDE-EIGENDOM
De volgende editie focust op veiligheid in mede-eigendom. Voor data en locaties: zie pag.19.
HR
Het eerstvolgende lerende netwerk gaat over de lerende organisatie. Voor data en locaties: hou de opleidingspagina’s in dit magazine en de website in de gaten.
3
Centen op 22 december
De expert over de Vlaamse kwalificatiestructuur
Mag ik u voorstellen: dit is uw job!
De Vlaamse regering heeft een ‘kwalificatiestructuur’ opgesteld. Kwalificaties beschrijven wat je moet kennen en kunnen om een bepaald beroep uit te oefenen of een opleiding te starten. We vroegen uitleg aan Sarah Bonte, van het ministerie van Onderwijs en Vorming. Sarah Bonte: “Het Sociaal Fonds is voor elke job in de vastgoedsector beroepskwalificaties beginnen op te stellen. Die worden erkend door de Vlaamse regering. Dankzij die kwalificaties weet iedereen precies wat er van een syndicus, een rentmeester, enzovoort verwacht wordt.” Werkgevers kunnen de beroepskwalificaties gebruiken als vertrekpunt voor een vacature, een jobinterview of een functioneringsgesprek. Het Sociaal Fonds speelt hierop in met “Wat men zijn ‘competentietools’. Die set kaarten moet kennen maakt duidelijk welke competenties je moet hebben om een bepaalde functie en kunnen” te kunnen uitoefenen, en werd recent uitgebreid met een pakket informatie voor werkgevers die nieuwe medewerkers aan het werk zetten. Sarah Bonte: “De kwalificaties vormen eveneens de basis voor beroepsopleidingen binnen en buiten het onderwijs. Die laatste worden bijvoorbeeld aangeboden door de VDAB, bedrijven of het Sociaal Fonds. De Vlaamse kwalificatiestructuur past ook in een Europees project. Als een Belgische syndicus met een bachelordiploma zich in Nederland bij een vastgoedbedrijf aanbiedt, weten ze daar perfect welk opleidingsniveau en welke competenties die persoon heeft.” Op www.vlaamsekwalificatiestructuur.be vindt u meer info over de kwalificatiestructuur. Meer weten over de competentietools van het Sociaal Fonds? Mail naar info@sf323.be.
4
SOCIAAL FONDS
De eindejaarspremie van arbeiders wordt door het Sociaal Fonds betaald. Hebt u recht op die premie? Dan moet u begin november een invulformulier in de bus gekregen hebben. Als u dit document nog niet hebt ingevuld en teruggestuurd, doe dat dan meteen! Alle premies waarvan de documenten tijdig teruggestuurd werden, worden op 22 december gestort.
11.824 Zoveel mensen waren er op 1 oktober laatstleden aan de slag als loontrekkende in de vastgoedsector. 52,5% staat op de Nederlandse taalrol; 47,5% op de Franse. Opvallend: als we puur op de cijfers afgaan, zijn het de vrouwen die in onze sector de dienst uitmaken. Zij zijn goed voor 63% van de immojobs. Ook frappant: niet minder dan 581 (net geen 5%) van de vastgoedmedewerkers zijn ouder dan 65 jaar.
Hulpmiddelen voor HR U hecht belang aan een professioneel personeelsbeheer? De consulenten van het Sociaal Fonds helpen u daar graag bij. Speciaal voor de vastgoedsector ontwikkelden ze een competentiemodel in de vorm van een handig kaartspel. Daarmee kunt u nagaan welke competenties er voor een bepaalde functie nodig zijn. Verder zijn er de onthaalchecklist en -brochure voor nieuwe werknemers. De sectorconsulent komt graag bij u langs met zo’n pakket, en geeft er dan meteen de nodige uitleg bij. Info: Isabel Van Neste, 09 371 41 37 of isabel.van.neste@sf323.be
Niet afhaken a.u.b.! Sommige mensen schrijven zich in voor een opleiding en haken vervolgens op het laatste nippertje af. Dat is zonde, én een gemiste kans om uw vastgoedkennis bij te spijkeren en uw kijk op de werkvloer en de wereld te verruimen. Levenslang leren, u kent het verhaal intussen wel. Vandaar onze boodschap: wees welkom in elke opleiding, maar check uw agenda goed voordat u zich inschrijft.
Eén week kerstvakantie Kerstdag en nieuwjaarsdag vallen op een maandag. Het Sociaal Fonds neemt de week ertussen vrij: van 25 december tot en met 1 januari doen we alleen open als de Kerstman in hoogsteigen persoon op onze deur staat te bonken. Vanaf dinsdag 2 januari bent u weer welkom met al uw vragen.
Workshop op het Vastgoedcongres Op 8 december vond in het Kursaal Oostende de 18de editie van het Vastgoedcongres plaats. Zoals elk jaar was het Sociaal Fonds aanwezig met een stand en een workshop over een HR-thema. Doelgroep waren werkgevers, personeelsverantwoordelijken en teamleiders. Zij leerden hoe leidinggevenden de neuzen van hun medewerkers in dezelfde richting krijgen. Wegens groot succes hebben we een vervolg gebreid aan deze workshop met dezelfde trainer: 'Uw team stimuleren', zie blz 15.
KORT
5
DE KLASSIEKERS Waardebepaling: de praktijk Duur: 20u Waar: Antwerpen: donderdagen 25 januari (9u-13u) en 1 en 8 februari (9u-17u) Leuven: maandagen 19 (9u-13u) en 26 februari en 5 maart (9u-17u) Knokke: woensdagen 7 (9u-13u), 14 en 21 maart (9u-17u) Gent: woensdagen 2 (9u-13u), 9 en 16 mei (9u-17u) Affligem: woensdagen 6 (9u-13u), 13 en 20 juni (9u-17u)
Bedrijfsvastgoed: waardebepaling Duur: 15u Waar: Antwerpen: vrijdagen 9, 16 (10u-17u) en 23 maart (10u-13u) Affligem: woensdagen 18 en 25 april (10u-17u) en 2 mei (10u-13u) Genk: vrijdagen 4, 18 (10u-17u) en 25 mei (10u-13u)
Basisopleiding mede-eigendom
Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier deel 1 Inschrijven kan enkel voor beide delen samen! Duur: 3u, telkens van 10u-13u Waar: Antwerpen: dinsdag 6 februari Knokke: maandag 12 maart Leuven: dinsdag 20 maart Oostende: vrijdag 20 april Gent: maandag 28 mei Sint-Niklaas: maandag 18 juni
Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier deel 2 Inschrijven kan enkel voor beide delen samen! Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: dinsdag 6 februari Knokke: maandag 12 maart Leuven: dinsdag 20 maart Oostende: vrijdag 20 april Gent: maandag 28 mei Sint-Niklaas: maandag 18 juni
Duur: 30u (5 maal 6u), telkens van 10u-17u Waar: Oostende: vrijdagen 2, 9, 16, 23 en 30 maart Antwerpen: maandagen 28 mei, 4, 11, 18 en 25 juni Gent: woensdagen 30 mei, 6, 13, 20 en 27 juni
Waterdichte bemiddelings opdracht-of mandaat
Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk
Duur: 3u, telkens van 9u30-12u30 Waar: Gent: maandag 29 januari Leuven: maandag 5 februari Antwerpen: maandag 26 maart Oostende: vrijdag 27 april Genk: maandag 28 mei
Duur: 13u (2 maal 6,5u), telkens van 9u30-17u Waar: Genk: woensdagen 21 en 28 februari Antwerpen: woensdagen 18 en 25 april Kortrijk: maandagen 7 en 14 mei Gent: maandagen 4 en 11 juni Oostende: woensdagen 13 en 20 juni
Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: vrijdag 23 februari Antwerpen: maandag 16 april Leuven: maandag 18 juni
Geopunt in de vingers
Interessante websites voor de vastgoedmakelaar Duur: 3u, telkens van 13u30-16u30
6
SOCIAAL FONDS
Waar: Gent: maandag 29 januari Leuven: maandag 5 februari Antwerpen: maandag 26 maart Oostende: vrijdag 27 april Genk: maandag 28 mei
Sneltaxatie Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: woensdag 7 februari Antwerpen: woensdag 28 februari Affligem: woensdag 28 maart Oostende: woensdag 9 mei Genk: maandag 25 juni
Digitale fotografie Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Antwerpen: maandagen 29 januari en 5 februari Leuven: vrijdagen 9 en 23 februari Gent: maandagen 19 en 26 februari Oostende: maandagen 5 en 12 maart
Lightroom Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Gent: maandagen 19 en 26 maart Kortrijk: maandagen 16 en 23 april
Photoshop Duur: 12u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Antwerpen: vrijdagen 20 en 27 april Gent: vrijdagen 25 mei en 1 juni Leuven: vrijdagen 18 en 25 mei Brugge: maandagen 4 en 11 juni
Digitaliseer uw dienstverlening Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: vrijdag 23 februari Leuven: vrijdag 27 april Gent: woensdag 23 mei
0
1
Opleiding
Veerkracht door mindfulness
"IK BEN OOK NIET ALTIJD DE RUST ZELVE"
Gewoon even stoppen MINDFULNESS
Tom Dewettinck werkte als bio-ingenieur maar schoolde zich om tot coach. Hoe word je een betere chef? Hoe kan je beter communiceren en samenwerken? Om die technieken door te geven stampte hij het adviesen opleidingsbureau De Leerpraktijk uit de grond. Daar geeft hij workshops aan leidinggevenden van de meest uiteenlopende sectoren. Voor SF 323 organiseert hij een mindfulnessopleiding. “Toen ik zoveel jaar geleden op een nogal autoritaire manier van leidinggeven botste, raakte ik meer geïnteresseerd in het menselijke aspect van ondernemen. Hoe bewaar je je emotionele welzijn en dat van de mensen met wie je samenwerkt? Ik ontdekte mindfulness en mijn ogen gingen open. Met veel plezier deel ik die inzichten. Of ík altijd de rust zelve ben? Behalve zenmeester Thich Nhat Hanh ken ik niemand die nooit enige spanning ervaart. Een goeie tip bij stress: gewoon even stoppen en je op je ademhaling concentreren. Werkt altijd!” Tom Dewettinck is docent bij De Leerpraktijk en Epicentrum in Nevele. Voor de opleiding ‘Veerkracht door mindfulness’ zie pag. 16.
UIT DE EERSTE HAND 7
0
2
Opleiding
Diagnose van de gebouwschil
"OOK OVER TECHNISCHE ZAKEN WIL IK IETS TE VERTELLEN HEBBEN"
Zoek het lek SCHADEDOSSIERS
“Vorig jaar nam ons kantoor dertig gebouwen over. Enkele daken waren aan isolatie toe en de eigenaars hadden vragen over hoe we dat zouden aanpakken.” Carine Schepens had als syndicus niet direct een kant-en-klaar antwoord op zak. “Ik kan daarvoor gelukkig bij experts terecht – we hebben in ons kantoor iemand die zich uitsluitend met technische zaken bezighoudt – maar ik heb ook graag zélf iets te vertellen. Daarom volgde ik de opleiding ‘Duurzame renovatie’ en wil ik nu ook leren hoe je lekken kan opsporen. Ik heb enkele schadedossiers overgenomen van gebouwen uit de jaren zestig. Eigenlijk moeten de waterleidingen vervangen worden, maar dat wil het gros van de eigenaars niet: ze vinden het kostenplaatje te groot. Deze opleiding komt dus als geroepen.” Carine Schepens is bediende syndic bij Aluxia Beheer in Aalst. Voor de opleiding ‘Diagnose van de gebouwschil’ zie pagina 17.
8
SOCIAAL FONDS
0
3
Opleiding
Landpacht in een notendop
"VEEL VRAGEN VAN PAARDENLIEFHEBBERS EN LANDBOUWERS"
Verandering op til LANDPACHT
In een kantoor aan zee verwacht je vooral zomerverhuur, aan de dijk, met vrolijke klanten in vakantiestemming. “Dat zou je denken, ja. Maar we krijgen nu ook veel vragen van paardenliefhebbers en landbouwers over weide- of akkergrond”, zegt Greta Cambier. Wat is er aan de hand in West-Vlaanderen? “Veel eigenaars van kleine boerderijen maken plannen om hun landbouwgrond te verhuren of te verkopen. Dan kom je in een heel aparte regelgeving terecht.” Zelfs met 33 jaar ervaring op de teller voelt Greta Cambier de nood om zich nog bij te scholen: ze vroeg aan SF 323 om een specifieke opleiding rond landpacht te organiseren. Als er aan de wetgeving gesleuteld wordt, wat het geval is voor de pachtwet, is het belangrijk om daar het fijne van te weten. “Ik hoorde dat men alleen nog mag verhuren als men een landbouwnummer heeft. Wat houdt dat in? Als de grond verpacht is, mag je die dan vrijmaken voor verkoop? Met welke termijnen moet je rekening houden? Er steken nogal wat vragen de kop op. Deze opleiding is nodig om klaarheid te scheppen.” Greta Cambier is bediende bij Immo Thalassa in Koksijde. Voor de opleiding ‘Landpacht in een notendop’ zie pagina 13.
Pietje precies ZONDER GLAZEN BOL
“Bij mij mag het allemaal redelijk precies zijn”, lacht Jonas Lenoir, die ondertussen elf jaar in het vak zit. “En laat net dat zo moeilijk zijn bij – bijvoorbeeld – rendementsberekeningen. Je hebt geen glazen bol, hé.” Jonas studeerde af als ingenieur, en deed er nog studies voor landmeter en vastgoedmakelaar bovenop. Zo’n vier tot zes keer per jaar volgt hij een opleiding: “Omdat je altijd iets kan bijleren, zelfs al is het voor een deel herhaling en opfrissing.” Nu ligt er eentje in het verschiet over hoe je een dossier opmaakt voor een finan-
ciële instelling. “Ik geef graag onderbouwd advies, ook als ik toekomstvoorspellingen moet doen, pakweg over hoeveel een investering zal opbrengen. In de opleiding vastgoedrekenen van vorig jaar heb ik al mijn Excelvaardigheden gefinetuned en nu hoop ik ook één en ander mee te krijgen wat van pas zal komen wanneer ik nog eens zo’n dossier moet opmaken.” Jonas Lenoir is vastgoedbediende bij Immo De Leyn in Sijsele. Voor de opleiding ‘Financiering aanvragen’ zie pag. 13.
UIT DE EERSTE HAND
9
0
4
Opleiding
Samenwonen en samen huren
"VROEGER TROUWDE JE EN DAARMEE WAS DE KOUS AF"
Samenwonen NIEUWE WETGEVING
“Er zijn tegenwoordig zoveel manieren om samen te wonen. Feitelijk en wettelijk, studenten die een huis delen… Vroeger trouwde je en daarmee was de kous af”, lacht zaakvoerder Rudi De Winter. “Volgend jaar veranderen de huur- en de privacywetgeving. En daardoor steken er veel vragen de kop op. Wie tekent de huurovereenkomst? Wat zijn de rechten en de plichten van huurders wanneer er iemand vertrekt? Wat moet er dan met de waarborg gebeuren? Welke gegevens zullen we nog mogen opvragen over huurders? Momenteel vind je daar nog niet veel informatie over. Ik nam al deel aan een seminarie over samenwonen en vraag nu aan mijn medewerkers om de opleiding ‘Samenwonen en samen huren’ te volgen. Het is sowieso ingewikkelde materie, en met al die veranderingen voor de boeg is het nog belangrijker om te weten hoe het allemaal in elkaar zit.” Rudi De Winter is zaakvoerder bij Era De Piramide in Diest. Voor ‘Samenwonen en samen huren’ zie pagina 12.
10
SOCIAAL FONDS
agenda
Juridisch en fiscaal Privacywetgeving U hebt namenlijsten op uw computer? Vanaf nieuw volgende zomer kan dat wettelijk niet meer zomaar. De Algemene Verordening Gegevensbescherming schrijft voor welke gegevens u mag verzamelen en hoe u ze moet beveiligen. Doelgroep: alle Docent: Bart Van den Brande of Freekje De Vidts, Sirius Legal Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Leuven: donderdag 25 januari Sint-Niklaas: maandag 29 januari Oostende: dinsdag 6 februari Genk: maandag 19 februari Antwerpen: donderdag 1 maart Grimbergen: donderdag 19 april (9u-12u) Gent: maandag 26 april
Nieuw Vlaams Huurdecreet: overzicht Het woninghuurrecht kent u uiteraard goed. Maar Vlaanderen heeft een uitgebreid decreet voorbereid met maar liefst 79 artikelen. Deze opleiding zorgt ervoor dat u meteen mee bent als de regeling eind 2018 in werking treedt.
nieuw
Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -bemiddelaars Docent: Wannes Buelens, Equator Advocaten of Kristof Vanhove, Integra Advocaten (Genk, Leuven) Duur: 3u, 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Oostende: dinsdag 29 mei, 16u3019u30 Turnhout: donderdag 31 mei Leuven: vrijdag 1 juni Sint-Niklaas: donderdag 7 juni Brussel: dinsdag 12 juni Gent: dinsdag 19 juni Antwerpen: woensdag 20 juni Brugge: maandag 25 juni Genk: dinsdag 26 juni
Omgevingsvergunningsdecreet De stedenbouwkundige vergunning, de verkavelingsvergunning en de milieuvergunning zijn geïntegreerd in één ‘omgevingsvergunning’. Vanaf 1 januari 2018 starten nieuwe procedures voor alle aanvragen en projecten waarvoor de gemeente bevoegd is. Deze opleiding bespreekt de gevolgen van de nieuwe regelgeving. Doelgroep: alle Docent: Mario Deketelaere, advocaat Baker Mc Kenzie Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: donderdag 25 januari Antwerpen: donderdag 26 april Leuven: dinsdag 27 februari Gent: maandag 7 mei Roeselare: dinsdag 20 maart (14u30Genk: maandag 11 juni 17u30)
Onteigeningsdecreet Het nieuwe Vlaamse Onteigeningsdecreet treedt waarschijnlijk in werking rond de jaarwisseling. De procedures voor een onteigening wijzigen grondig. Tijdens deze training overlopen we de nieuwigheden. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Yves Loix of Nele Ansoms, GSJ Advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: maandag 29 januari Gent: donderdag 22 februari Antwerpen: maandag 19 maart
Ruimtelijke ordening basis en praktijk Op de eerste lesdag leert u alles over de basisprincipes van ruimtelijke ordening en bezoekt u twee interessante plangebieden. Dag twee gaat dieper in op de nieuwe ‘omgevingsvergunning’, op dag drie bekijken we hoe bouwinbreuken ontstaan, wat de gevolgen zijn en hoe u daar het beste mee omgaat. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Hugo De Cuyper, Handhavingscoördinator Ruimtelijke Ordening Midden-Limburg Duur: 3 x 6u, telkens van 9u30 tot 16u30 Waar: Antwerpen: dinsdagen 27 februari en 6 en 13 maart Gent: dinsdagen 27 maart, 17 en 24 april Leuven: dinsdagen 22 en 29 mei en 5 juni
AGENDA
11
Juridisch en fiscaal Samenwonen en samen huren
Hervorming vennootschapsbelasting
Het gezin is lang niet meer de enige vorm van samenleven. Hoe is samenleven en samen huren wettelijk geregeld? Wie ondertekent de huurovereenkomst en hoe moet het verder wanneer één van de bewoners wegtrekt of overlijdt?
Het zomerakkoord van de regering heeft de afgelopen maanden heel wat stof doen opwaaien. Belastingtarieven dalen en de fiscaliteit van bedrijfswagens verandert. Ook veranderen de regels omtrent aftrekbaarheid van verliezen en kapitaalvermindering… Deze workshop gidst u doorheen de belangrijkste wijzigingen en de gevolgen voor (vastgoed)vennootschappen.
Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en Rudi De Winter: "Er zijn -promotoren tegenwoordig zoveel Docent: professor Daily Wuyts, docent UA manieren om samen te Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) wonen." (pag. 10) Waar: Brugge: maandag 19 februari Hasselt: woensdag 25 april, Leuven: donderdag 1 maart 14u30-17u30 Oostende: donderdag 22 maart Antwerpen: donderdag 24 mei Zaffelare: dinsdag 3 april, 14u30-17u30
Woonkwaliteitsnormen en conformiteitsattest Woonkwaliteit is geen vaag begrip meer. Voor sommige gemeenten is het conformiteitsattest vandaag al verplicht bij de verhuur van een woning, andere gemeenten maken zich klaar om het in te voeren. Als vastgoedmakelaar kan u uw klanten hierin advies geven. Tijd dus om u goed te informeren! Doelgroep: alle Docent: Joris Breugelmans, BTV en Katrien Vergauwen, GSJ-advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: woensdag 24 januari Genk: maandag 26 maart Oostende: donderdag 8 februari Brugge: maandag 14 mei Sint-Niklaas: dinsdag 20 februari Leuven: donderdag 14 juni Gent: donderdag 1 maart
Doelgroep: alle Docenten: Bernd Tiebout, Cazimir advocaten (Leuven, Antwerpen) of Tanja De Decker, Baker Tilly Belgium (Gent, Brugge, Oostende) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: dinsdag 30 januari Antwerpen: donderdag 1 februari Brugge: maandag 5 februari Oostende: maandag 26 februari Leuven: donderdag 15 maart
Woningpas en EPC+
Om het energieverbruik tegen te gaan wil de Vlaamse regering de renovatiegraad van bestaande gebouwen verhogen. Dat leidt tot nieuwe instrumenten zoals de woningpas en het EPC+. In deze opleiding bekijken we de gevolgen voor vastgoedmakelaars en syndici. Doelgroep: alle Docent: Koen Aerts, architect en energiedeskundige Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Ekeren: donderdag 22 maart, 14u30-17u30 Gent: donderdag 19 april Leuven: dinsdag 15 mei Brugge: vrijdag 18 mei Oostende: dinsdag 5 juni
12
SOCIAAL FONDS
agenda
Juridisch en fiscaal Landpacht in een notendop
Greta Cambier: "Deze opleiding schept klaarheid." (pag. 9)
De pachtwetgeving blijft een complexe materie. Deze opleiding bekijkt de verschillende vormen van pacht en de meest voorkomende vragen bij de aan- en verkoop van landbouwgrond.
Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Jan De Monie, ’t Landgoed Advocatenkantoor Duur: 3u, telkens van 14u-17u. Waar: Roeselare: vrijdag 2 maart Leuven: maandag 23 april Sint-Niklaas: woensdag 16 mei Turnhout: dinsdag 12 juni
Verkoop op plan Als makelaar verkoopt u weleens een huis of appartement ‘op plan’. Deze opleiding gaat dieper in op de krachtlijnen van de Woningbouwwet, met aandacht voor de actuele toepassingen en de uitzonderingen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Stephanie Wernaers of Christophe Lenders, GSJ-advocaten (Antwerpen, Leuven en Genk) of Michiel Deweirdt, Odigo advocaten (Oost- en WestVlaanderen) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Genk: dinsdag 6 maart Gent: dinsdag 13 maart Oostende: dinsdag 27 maart Turnhout: donderdag 29 maart Sint-Niklaas: dinsdag 17 april Brugge: woensdag 23 mei Antwerpen: donderdag 7 juni Leuven: donderdag 14 juni
Assistentiewoningen ‘Zorg’-vastgoed vergt een specifieke aanpak, met een eigen terminologie en specifieke rechten, plichten en kosten. Omdat ze vaak als investering worden gekocht, besteden we eveneens aandacht aan de fiscale aspecten. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en bemiddelaars Docent: Yoeri Note, zaakvoerder Athom Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: donderdag 3 mei Gent: dinsdag 5 juni Oostende: dinsdag 12 juni Antwerpen: dinsdag 26 juni
Informatieplicht van de syndicus Welke informatie moet een syndicus vrijgeven wanneer een appartement te koop komt? Wat moet de vastgoedmakelaar er precies mee doen? En wie is aansprakelijk als die info achteraf fout blijkt te zijn? Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en bemiddelaars Docent: David Buyst, vastgoedbeheerder Synco Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: dinsdag 17 april Brugge: woensdag 6 juni Genk: donderdag 3 mei Leuven: dinsdag 19 juni Antwerpen: dinsdag 15 mei Sint-Niklaas: dinsdag 26 juni Gent: donderdag 24 mei
Financiering aanvragen Hebt u ook het gevoel dat uw bankier een andere taal spreekt dan uzelf? En dat hij niet steeds het voor u meest geschikte product voorstelt? In deze opleiding leert u de verschillende financieringen kennen, welke kosten eraan verbonden zijn en hoe u een passend dossier kan opmaken. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en promotoren Docent: Dave Palmans, Fossion Palmans Duur: 2 x 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: vrijdagen 2 en 9 februari Leuven: woensdagen 7 en 14 maart Antwerpen: vrijdagen 18 en 25 mei
Jonas Lenoir: "Bij mij mag het allemaal redelijk precies zijn." (pag. 9)
AGENDA
13
Mede-eigendom Juridische knelpunten in mede-eigendom In deze sessie bespreken we een aantal moeilijke juridische dossiers voor de syndicus. Goed nieuws: vervelende zaken waarmee u steeds opnieuw en in meerdere gebouwen geconfronteerd wordt, zijn eenvoudiger dan verwacht, mits de juiste aanpak.
Bovenbouw op andermans perceel Extra verdiepingen optrekken op bestaande gebouwen met minder bouwlagen dan toegelaten, is een opkomende trend. Maar hoe is dit juridisch georganiseerd: via integratie in een bestaande medeeigendom of via recht van opstal? We onderzoeken beide mogelijkheden. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders, -bemiddelaars en promotoren Docenten: Frank Burssens, Everest Law (Oost-, West-Vlaanderen en Affligem) Karel Schulpen, Arcas Law (Anwerpen, Leuven, Genk) Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Zaffelare: dinsdag 6 feb. (14u30-17u30) Oostende: dinsdag 22 mei Antwerpen: maandag 26 maart Genk: dinsdag 5 juni Affligem: woensdag 18 april Brugge: woensdag 20 juni Leuven: donderdag 26 april
Hervormde wet op mede-eigendom Het appartementsrecht is materie waarmee alle vastgoedmakelaars, beheerders én bemiddelaars, te maken krijgen. In de zomer van 2017 bereikte de federale regering een akkoord over een hervorming van het appartementsrecht. In deze opleiding krijgt u een overzicht van alle gevolgen op de mede-eigendom. Doelgroep: vastgoedbeheerders, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Rob De Koninck, Ardent advocaten (Antwerpen en Leuven), Frank Burssens (Gent), Ludo Ockier (Brugge, Oostende en Roeselare), Tom Broekmans (Genk) Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Oostende: dinsdag 24 april Antwerpen: donderdag 3 mei Genk: dinsdag 29 mei Gent: donderdag 17 mei Roeselare: donderdag 19 juni, Leuven: donderdag 17 mei van 14u30-17u30
14
SOCIAAL FONDS
Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders, -bemiddelaars en promotoren Docenten: Thomas Soete, Soete Advocaten Astrid Clabots, Clabots Advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: donderdag 1 februari Antwerpen: woensdag 7 februari Leuven: dinsdag 20 februari Sint-Niklaas: dinsdag 20 maart Genk: dinsdag 20 maart Brugge: dinsdag 29 mei Gent: dinsdag 12 juni
Schouwen in mede-eigendom De nieuwe Europese Ecodesignverordening heeft een impact op verwarmingsinstallaties. We lichten een aantal essentiële elementen uit de verwarmingstechnologie toe en bekijken welke aanpassingen zich opdringen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Docenten: Joris Breugelmans, BTV en Tom Broekmans, Koninckx Broekmans advocatenassociatie (Antwerpen en VBB) of Benjamin Herman, advocatenkantoor Mertens-De Paepe (Oost- en West-Vlaanderen) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Brugge: donderdag 1 februari Gent: donderdag 22 maart Antwerpen: maandag 28 mei Leuven: maandag 4 juni Oostende: dinsdag 21 juni
agenda
Talen
Informatica
Juridisch Frans voor de makelaar
PowerPoint voor gevorderden
U krijgt weleens Franstalige kopers of verkopers over de vloer? Dan moet u ook aan hen de juridische aspecten van een verkoop kunnen toelichten. In deze opleiding bekijken we de Franstalige juridische terminologie waarmee u te maken krijgt. Doelgroep: alle Docent: Lerian Nti Duur: 20u (5 maal 4u), telkens van 9u-13u Waar: Oostende: woensdagen 31 januari, 7, 21 en 28 februari en 7 maart Leuven: dinsdagen 6, 20 en 27 februari en 6 en 13 maart Gent: vrijdagen 2, 9, 16, 23 en 30 maart
Juridisch Frans voor de syndicus
In deze opleiding bespreken we de verschillende types van masters, het praktische gebruik van masters en de mogelijkheden van animaties. Komen verder aan bod: Presenter View, slides om af te drukken, pagina-instellingen en overgangseffecten. Doelgroep: alle Docent: Real Dolmen Education Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Oostende: maandag 29 januari Antwerpen: woensdag 7 februari Gent: woensdag 21 maart Leuven: woensdag 25 april Genk: vrijdag 8 juni
HR
Hebben de appartementen onder uw beheer ook Franstalige eigenaars? Dan is het van groot belang hen te woord te kunnen staan in het Frans, zodat u ook hen kan overtuigen waarom bepaalde beslissingen moeten worden genomen. Doelgroep: vastgoedbeheerders, -experten, -bemiddelaars en -promotoren Docent: Lerian NTI Duur: 20u (5 maal 4 uur), telkens van 9u-13u Waar: Oostende: maandagen 30 april, 7, 14 en 28 mei en 4 juni Leuven: woensdagen 2, 9, 16, 23 en 30 mei Gent: vrijdagen 4, 18 en 25 mei en 1 en 8 juni
Technisch Frans Interesse? Neem contact op met vorming@sf323.be
Uw team stimuleren U wilt als leidinggevende binnen uw eigen vastgoedkantoor groeien, maar met sommige medewerkers klikt het betere dan met andere? En soms merkt u dat iemand afhaakt en weet u niet wat te doen? We gaan op zoek naar handvaten om doeltreffender mensen in actie te krijgen. Doelgroep: vastgoedbeheerders, -experten, -bemiddelaars en -pomotoren Docent: Claude Chielens, Sales Coach & Manager-Director Blinc Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Leuven: donderdag 8 februari Antwerpen: dinsdag 20 februari Gent: maandag 5 maart
AGENDA
15
Persoonlijke ontwikkeling
Time management
Veerkracht door mindfulness Steeds meer prikkels, taken en veranderingen komen op ons af. Vaak hebben we het gevoel dat we ze niet meer kunnen controleren. In deze opleiding gaan we even op de rem staan. Mindfulness leert ons opnieuw bewuste keuzes te maken en onze grenzen te respecteren.
Tom Dewettinck: "Ik ben geïnteresseerd in het menselijke aspect van ondernemen." (pag. 7)
Doelgroep: leidinggevenden en werknemers, conciërges en onderhoudspersoneel Docent: Tom Dewettinck, De Leerpraktijk Duur: 12u, telkens van 10u-17u Waar: Antwerpen: vrijdagen 2 en 9 februari Leuven: woensdagen 12 en 19 maart Gent: vrijdagen 15 en 22 juni Oostende: vrijdagen 15 en 22 juni
Live netwerken Ons netwerk wordt steeds digitaler. Live netwerken op bijvoorbeeld een evenement is niet meer zo vanzelfsprekend. Maar het is een vaardigheid die u kunt leren. Contacten leggen, inbreken in een gesprek, uzelf in slechts enkele minuten op de kaart zetten, een gesprek afsluiten, het uitwisselen van visitekaartjes: het komt in deze training aan bod. Doelgroep: alle Docent: Alphonse Degryse, Coach ADC CommV. Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Leuven: vrijdag 2 februari Antwerpen: vrijdag 2 maart Gent: maandag 16 april
16
AGENDA
Oostende: woensdag 18 april Brugge: woensdag 27 juni
Druk, megadruk, hectisch druk. Hebt u soms het gevoel nog amper aan uw kerntaken toe te komen? Zou u uw tijd efficiënter willen gebruiken? Deze opleiding leert u uw activiteiten te plannen in de juiste volgorde en hoeveelheid. Doelgroep: alle Docent: Stephan Moons, Transformational Communication Trainer & Coach Duur: 6u, telkens 10u-17u Waar: Oostende: vrijdag 2 februari Leuven: vrijdag 2 maart Antwerpen: maandag 23 april Brugge: vrijdag 18 mei Gent: maandag 18 juni
Technisch Diagnose van de gebouwschil Als syndicus belt u bij schade aan een appartementsgebouw liefst de meest geschikte expert. Een juiste diagnose stellen, is dus onontbeerlijk. En daarvoor Carine Schepens: "Ik bestaan er heel wil leren hoe ik lekken wat testmogekan opsporen." (pag. 8) lijkheden. Deze opleiding bekijkt de verschillende inspectiemethodes voor de gebouwschil. Doelgroep: alle Docent: Nathan Van Den Bossche, professor Bouwtechniek – Universiteit Gent Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: maandag 22 januari Oostende: dinsdag 27 februari Leuven: maandag 5 maart Antwerpen: woensdag 14 maart Brugge: maandag 23 april Genk: maandag 14 mei
Renovatie van schrijnwerk Ramen renoveren rendeert zeer snel en met een 75%-meerderheid kan uw VME beslissen dit gezamenlijk aan te pakken. Na deze opleiding kunt u de juiste renovatiestrategie selecteren. Doelgroep: alle Docent: Nathan Van Den Bossche, professor Bouwtechniek – Universiteit Gent Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: dinsdag 13 maart Leuven: maandag 16 april Antwerpen: woensdag 18 april Gent: woensdag 25 april Brugge: dinsdag 8 mei Genk: maandag 18 juni
Commercieel
agenda
Verkopen aan elk type klant U wilt groeien als vastgoedverkoper omdat u denkt dat er meer in zit. U hebt ervaring, maar merkt dat niet elk gesprek even doeltreffend is. In deze training leert u de klant snel inschatten om hem zo beter te bereiken. Doelgroep: vastgoedverkopers met minimum 1 jaar ervaring Docent: Claude Chielens, Sales Coach & Manager-Director Blinc Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Antwerpen: maandag 22 januari Gent: maandag 5 februari Genk: maandag 19 februari Oostende: maandag 12 maart Leuven: maandag 26 maart
Inkopen van elk type klant U wilt meer panden inkopen. U hebt ervaring, maar merkt dat niet elk inkoopgesprek even doeltreffend is. In deze training focussen we op de verschillen tussen mensen en de gevolgen voor uw inkoopgesprekken. Doelgroep: vastgoedinkopers met minimum 1 jaar ervaring Docent: Claude Chielens, Sales Coach & Manager-Director Blinc Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: maandag 23 april Antwerpen: maandag 7 mei Genk: maandag 14 mei Oostende: dinsdag 5 juni Leuven: maandag 25 juni
Inkopen in 15 stappen Bent u nog niet zo lang actief in de vastgoedsector en ondervindt u ook weleens problemen bij het binnenhalen van verkoopopdrachten? De trainer is een ervaren vastgoedinkoper die u de kneepjes van het vak leert. U krijgt een werkmethode aangereikt die onmiddellijk toepasbaar is. Doelgroep: vastgoedbemiddelaars en -bedienden Docent: Mathieu Verwilghen, MV Coaching Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Genk: maandag 29 januari Gent: woensdag 28 februari Antwerpen: woensdag 28 maart Leuven: maandag 23 april Oostende: woensdag 23 mei Brugge: vrijdag 15 juni
AGENDA
17
Communicatie Helder schrijven
Sociale media Ook uw klanten liken, tweeten en snappen er vrolijk op los. Een vastgoedkantoor moet zich in dat netwerk een plaats veroveren. Maar hoe bepaalt u op welke netwerken u inzet? En hoe zorgt u ervoor dat u opvalt in de massa? Doelgroep: alle Docent: Kristof D’Hanens, I like Media Duur: 6 uur, telkens van 9u30-16u30 Waar: Gent: vrijdag 26 januari Leuven: woensdag 31 januari Genk: vrijdag 2 februari Oostende: vrijdag 23 februari
Brugge: vrijdag 2 maart Sint-Niklaas: vrijdag 9 maart Antwerpen: woensdag 14 maart Affligem: vrijdag 30 maart
Goed geschreven brieven, mails en webteksten maken uw werk gemakkelijker. Ze laten geen ruimte voor misverstanden en brengen bij de klant precies die actie teweeg die u had gewenst. Tijdens de opleiding krijgt u inzicht in uw doelgroep en uw doelstelling, om vervolgens uw teksten daarop af te stemmen. Doelgroep: alle Docent: Davy Verbeeck en Veerle De Graeve, zaakvoerders Communicatiebureau Mindsetting Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: woensdag 31 januari Leuven: vrijdag 23 maart Antwerpen: maandag 30 april Oostende: woensdag 30 mei Genk: maandag 18 juni
Instagram Deze app heeft voor de vastgoedsector heel wat te bieden. In deze praktische opleiding brengt u uw smartphone of tablet mee en leert u alle mogelijkheden van Instagram kennen. U oefent hoe u goede foto's maakt, krachtige bijschriften verzint en interactie uitlokt. Doelgroep: alle Docent: Kristof D’Hanens, I like Media Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Gent: woensdag 28 maart Brugge: maandag 16 april Oostende: vrijdag 4 mei Antwerpen: woensdag 9 mei
Sint-Niklaas: woensdag 23 mei Affligem: vrijdag 1 juni Leuven: woensdag 6 juni Genk: woensdag 20 juni
Skype for Business Skype for Business is een handig instrument om vanop afstand met elkaar te vergaderen, maar heeft nog meer te bieden, zoals chatten, internetbellen en voicemail. Doelgroep: alle, voorkennis van Office en Outlook is vereist Docent: Real Dolmen Education Duur: 3u, telkens van 10u-13u Waar: Antwerpen: donderdag 8 februari Leuven: vrijdag 20 april Oostende: woensdag 21 maart Gent: maandag 25 juni
18
SOCIAAL FONDS
Moeilijke situaties in syndic-kantoren Wellicht komt men ook bij u ook weleens aankloppen met klachten en wordt de boodschap niet altijd even sympathiek gebracht? Hoe kan u assertief bemiddelen? Na deze training stapt u buiten met een heldere strategie voor om het even welk lastig gesprek. Doelgroep: vastgoedbeheerders en -bedienden Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Oostende: maandag 5 februari Brugge: vrijdag 9 maart Gent: woensdag 18 april Sint-Niklaas: woensdag 9 mei Leuven: maandag 28 mei Antwerpen: vrijdag 8 juni Genk: woensdag 27 juni
Bouwpromotie
Lerend netwerk
agenda
Waardebepaling na renovatie Het schatten van gerenoveerde woningen is niet zo eenvoudig. Natuurlijk geven de renovatiewerken een meerwaarde aan de woning, maar hoe becijfer je die precies? Moet je uitgaan van de bouwdatum van het pand of toch van de renovatiedatum? In deze workshop bezoek je samen met de docent een gerenoveerd pand om daarna samen de waarde te bepalen. Voorwaarde: u hebt reeds een opleiding praktijkschatting gevolgd. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Luc Van der Cammen, vastgoedexpert (Oosten West-Vlaanderen) en Eddy Gaethofs, Vastgoedexpert (Antwerpen, VBB en Limburg) Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Leuven: woensdag 7 februari Gent: woensdag 14 maart Antwerpen: woensdag 2 mei Genk: woensdag 16 mei Brugge: vrijdag 8 juni
Verzekeren tegen bouwschade
Een ongeval is snel gebeurd. Toeval, overmacht… Bouwschade kost sowieso handenvol geld. Deze opleiding brengt de risico's en de aansprakelijkheid van de verschillende spelers in beeld. Doelgroep: alle Docent: Jan Uyttersprot, lector Bachelor Vastgoed en Bouw, Odisee Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Oostende: dinsdag 20 februari Antwerpen: dinsdag 27 februari Brugge: woensdag 2 mei Leuven: dinsdag 8 mei Genk: dinsdag 22 mei Gent: maandag 4 juni
Lerend netwerk veiligheid in mede-eigendom Dit lerende netwerk gaat dieper in op veiligheid, een thema dat elke syndicus nauw aan het hart ligt. Bij onvoorzichtigheid kan schade immens zijn. Bovendien werkt u misschien met medewerkers, waardoor u niet altijd precies weet wat er gebeurt. Maar u blijft wel aansprakelijk. U bepaalt mee de inhoud van dit lerende netwerk door vooraf één of meerdere cases in te dienen, want het uitwisselen van ervaring staat centraal. Een expert stuurt inhoudelijk bij waar nodig. Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Experten: Guy Van Den Bogaert, gerechtsdeskundige Artex en Charles Dutordoir, juristadviseur (VSKC) Moderator: Gert Lommers, Exclusief beheer (Brugge en Leuven) of David Buyst, Synco (Antwerpen) Duur: 3u telkens van 10u-13u met aansluitend lichte lunch Waar: Leuven: woensdag 21 maart Brugge: vrijdag 20 april Antwerpen: dinsdag 12 juni
door Het SF 323 is als het BIV erkend der ekker in het ka vormingsverstr voor ente vorming van de perman . rs aa vastgoedmakel
AGENDA
19
DE FUNCTIEHOUDER
Administratief bediende
In de vastgoedsector bestaan er officieel 16 functies. In elke editie van dit magazine stellen we er eentje voor. Deze keer spraken we met administratief bediende Mélissa Debbaut. Wie is ze? Wat doet ze? Wat drijft haar?
Over het dagelijkse werk
Over flexibiliteit
Over de klanten
“Geen enkele dag is dezelfde. Het immobiliënkantoor beheert zo’n 500 woningen en studentenkamers. Ik ben verantwoordelijk voor de administratie en ben ook het aanspreekpunt voor eigenaars en huurders. Eén keer per week ga ik naar onze vestiging in Libramont om de medewerkers daar te leren hoe ze onze managementsoftware moeten gebruiken.”
“Aangezien we veel studenten koten in portefeuille hebben, is het altijd bijzonder druk in september. In 48 uur tijd verwelkomen we dan een 250-tal nieuwe huurders. Het spreekt voor zich dat daar een boel papierwerk bij komt kijken. In die periode gebeurt het soms dat er overuren geklopt moeten worden. Maar dat is gezonde stress.”
“Je moet luisteren, problemen zo goed mogelijk oplossen. Een bedankje krijg je niet vaak, dus als er iemand merci zegt, geeft dat des te meer voldoening. Soms zijn huurders agressief: aan de telefoon ben ik zelfs met de dood bedreigd. Ik zat toen alleen op kantoor en heb snel de deur op slot gedaan. Gelukkig is hij nooit komen opdagen.” (lacht)
Mélissa Debbaut is 6,5 jaar geleden bij Immo Genon in de universiteitsstad Louvainla-Neuve begonnen als stagiaire, eerst als leerling in een systeem van leren en werken, daarna met een stageovereenkomst van een vormingscentrum voor kmo's. ”Omdat ik geen zin had om zelfstandige te worden, heeft het kantoor me een job als bediende aangeboden. Mijn takenpakket is gaandeweg uitgebreid tot dat van een management assistent. Omdat het kantoor niet erg groot is, weet ik niet of er nog meer groei in zit. In elk geval wil ik hier zo lang mogelijk blijven, want we vormen een goed team.”
FUNCTIEBESCHRIJVING IN EEN NOTENDOP Resultaatsgebieden ✔ Instaan voor de uitvoering van administratieve werkzaamheden (huurgaranties, afwikkeling van uitgaven, orders voor technische interventies in gebouwen…) ✔ Optreden als belangrijkste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten, eigenaars, huurders en leveranciers (het beantwoorden en opvolgen van post, e-mails en telefoongesprekken) ✔ De interne informatie die nodig is voor de besluitvorming verzamelen en laten circuleren (fotokopiëren, archiveren, data coderen, rapporteren…) Specifieke werkomstandigheden ✔ Flexibel zijn, het gebruik van kantoorsoftware onder de knie hebben, nauwkeurig kunnen werken ondanks veelvuldige onderbrekingen
20
SOCIAAL FONDS
Financiering aanvragen
•
Bovenbouw op andermans perceel Hervormde wet op mede-eigendom Juridische knelpunten in mede-eigendom Schouwen in mede-eigendom Juridisch Frans voor de makelaar Juridisch Frans voor de syndicus PowerPoint voor gevorderden Uw team stimuleren Veerkracht door mindfulness Live netwerken Time management Diagnose van de gebouwschil Renovatie van schrijnwerk Verkopen aan elk type klant Inkopen van elk type klant Inkopen in 15 stappen Sociale media Instagram Skype for Business Helder schrijven Moeilijke situaties in syndic-kantoor Waardebepaling na renovatie Verzekeren tegen bouwschade Lerend netwerk: veiligheid in mede-eigendom
• • • •
• • •
•
•
•
• • • • • • • • • • • • • • • •
Zaffelare
Turnhout
Sint-Niklaas
Roeselare
Oostende
Mechelen
Leuven
Kortrijk
Knokke
Hasselt
Grimbergen
• •
• • • • •
•
•
•
•
• • • •
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
•
• • •
•
• • •
•
• • • •
• • •
• • • •
•
• •
• • • • • • • • • • •
• • •
•
• • • •
•
• • •
• •
• •
•
•
• • • •
• • •
•
• • • • • • • • • • • • • • •
•
•
Gent
Genk
Ekeren
Brussel
• • •
• • • • • • • • •
• • • • • • • • • • • • • • • • • •
Brugge
• •
• • •
• •
• • • •
• •
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
•
•
• •
• •
• • • •
• •
•
•
GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en verplaatsingsvergoedingen van de werknemers
pagina
• • • • • • • • • •
totale duur
Waardebepaling: de praktijk Bedrijfsvastgoed: waardebepaling Basisopleiding mede-eigendom Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier Waterdichte bemiddelingsopdracht- of mandaat Geopunt in de vingers Interessante websites voor de vastgoedmakelaar Sneltaxatie Digitale fotografie Lightroom Photoshop Digitaliseer uw dienstverlening Privacywetgeving Nieuw Vlaams Huurdecreet: overzicht Omgevingsvergunningsdecreet Onteigeningsdecreet Ruimtelijke ordening: basis en praktijk Samenwonen en samen huren Woonkwaliteitsnormen en conformiteitsattest Woningpas en EPC + Hervorming vennootschapsbelasting Landpacht in een notendop Verkoop op plan Assistentiewoningen Informatieplicht van de syndicus
Affligem
Antwerpen
Overzicht opleidingen
20u 15u 30u 13u 6u 3u 3u 3u 6u 12u 12u 12u 3u 3u 3u 3u 3u 18u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u 3u
6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 11 11 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13
12u
13
3u 3u 3u 3u 20u 20u 6u 6u 12u 6u 6u 3u 3u 6u 6u 6u 6u 6u 3u 6u 6u 6u 3u 3u
14 14 14 14 15 15 15 15 16 16 16 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 19 19 19
Aanvullend pensioen
He t succesrecept van sf323 Eindejaars- en syndicale premies Bij SF323 zoeken we de juiste ingredienten bij elkaar voor een geslaagde loopbaan. Opleidingen, natuurlijk, maar ook eindejaars- en syndicale premies en een aanvullend pensioen. Benieuwd naar onze recepten? www.sf323.be