FS 323 - Magazine juin 2019

TRIMESTRIEL – ANNÉE 10 – NR. 40 – JUIN 2019

LE MAGAZINE POUR CEUX QUI TRAVAILLENT DANS LE SECTEUR IMMOBILIER

AGENDA

A

CP 323 Commission Paritaire pour la gestion d’immeubles, les agents immobiliers et les travailleurs domestiques: organe de concertation entre les organisations d’employeurs et les syndicats pour: • les agents immobiliers et leur personnel • les administrateurs de biens et leur personnel • les concierges et personnel d’entretien au service d’une association de copropriétaires • les travailleurs domestiques

FONDS SOCIAL 323

fondé par la Commission Paritaire 323 QUE FAISONS-NOUS ?

• offre propre de formations gratuites • budget de formation individuel • programme de formation sur mesure • coaching et accompagnement • gestion des compétences • réseaux GRH • prime de fin d’année pour les ouvriers • prime syndicale • RCC (prépensions) • outplacement • 2ème pilier de pension

B

NR.40 – JUIN 2019

DANS CETTE ÉDITION

2 4 6 8

LOCATION DE VACANCES

Rush des vacances

CINQ QUESTIONS

Location éphémère

EN VISITE

Frère, soeur et loulou nain

FORMATION

Mission du syndic

+ C ALENDRIER DE FORMATIONS

20 hie:

rap infog tions forma

FS323 EST LE MAGAZINE DU FONDS SOCIAL 323, KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GAND – TÉL 09 371 41 37 – WWW.FS323.BE – E.R.: JAN JASSOGNE – RÉALISATION: WWW.F-TWEE.BE –DES QUESTIONS CONCERNANT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL? WWW.FS323.BE/PRIVACY

UN SALAIRE SELON LA FONCTION

V

otre salaire dépend de la fonction que vous exercez et des tâches qui vous sont attribuées. Cela semble logique, mais comment transposer ce principe dans la pratique?

Pour clarifier les choses, le Fonds Social a minutieusement analysé, ces dernières années, les différents métiers du secteur immobilier. Cette analyse a permis de définir au total 22 fonctions de référence pour lesquelles une description de fonction a été rédigée: 19 fonctions immobilières et 3 fonctions pour domestiques. Ce processus a pris beaucoup de temps parce que chaque étape a dû être validée par les organisations représentatives des employeurs et des travailleurs.Chacune de ces 22 descriptions de fonction énumère les tâches exercées par le titulaire de la fonction spécifique.

Plusieurs « métiers d’antan » ont été supprimés à cette occasion – qui exerce encore des fonctions comme classeur, rédacteur ou dactylographe? Par ailleurs, plusieurs nouvelles fonctions ont vu le jour, comme celle de property manager, c’est-à-dire la personne qui s’occupe de toutes les tracasseries finan­cières, administratives et juridiques pour le compte du propriétaire. Les descriptions de fonction sont importantes parce qu’elles contribuent à déterminer combien devraient gagner celles et ceux qui travaillent dans notre secteur. Ils serviront aussi de base aux nouveaux barèmes salariaux. Les barèmes sont les salaires minimums convenus au niveau sectoriel entre les patrons et les syndicats. Vous ne pouvez donc pas gagner moins que le barème, mais vous pouvez gagner plus, si l’employeur est d’accord.

Ces nouvelles descriptions de fonction permettent une gestion moderne des ressources humaines dans le secteur. Les patrons disposeront désormais d’une base pour fixer un salaire correct, tandis que les travailleurs disposent d’un système transparent et équitable garantissant un salaire correspondant au travail fourni. En fonction de leur profil.

– FRANS DIRIX VICE-PRÉSIDENT

« Vous ne pouvez pas gagner moins que le barème, mais vous pouvez gagner plus » 1

LOCATION DE VACANCES

Rush des vacances

© Peter Goes

Un petit appartement avec vue sur mer ou une maison de vacances dans les forêts ardennaises ? Pour le touriste, ce sont deux choses radicalement différentes, mais quand les agents immobiliers Kris Reyntens d’Oostduinkerke et Étienne Bricheux de Durbuy nous font part de leurs expériences en matière de locations de vacances, on détecte des similarités frappantes.

2

C

réée il y a 27 ans, l’agence Immo Plaza loue environ 120 logements, surtout des appartements.

Oostduinkerke attire du monde surtout de Pâques à octobre, explique Kris Reyntens. « C’est pourquoi nous demandons aux propriétaires de laisser leur logement disponible à la location en été pendant au moins un mois ininterrompu. » En Ardenne, la saison dure presque toute l’année, explique Étienne Bricheux d’Ardenne Résidences. Cette agence loue 200 maisons de vacances un peu partout en Ardenne. « La période la plus calme est celle de janvier et février. Il n’est donc pas nécessaire d’imposer à nos clients propriétaires des conditions comme celles qui sont imposées aux propriétaires de la côte. »

Propre et bien en ordre

À la mer comme en Ardenne, la plupart des propriétaires sont des particuliers. Ils occupent eux-mêmes régulièrement leur maison de vacances. Quand ils ne l’occupent pas, le bien peut être loué. Qu’attendent-ils de leur agent ? Étienne Bricheux: « Que nous leur trouvions des locataires bien sûr. Les locations de vacances sont beaucoup plus rentables que la location d’une maison ou d’un appartement à l’année. Nous déchargeons les propriétaires d’une grande partie des tracasseries administratives et financières et nous leur donnons des conseils concernant la réglementation en vigueur et les aspects fiscaux. Nous pou-

« Nous refusons plus de bien que nous n’en ajoutons dans notre catalogue » ETIENNE BRICHEUX ARDENNE RÉSIDENCES

« Nous faisons en sorte d’éviter tout tracas aux propriétaires » KRIS REYNTENS IMMO PL A Z A

vons aussi prendre en charge la gestion de l’immeuble et intervenir en qualité de médiateur entre propriétaires et locataires. » Kris Reyntens: « Nous faisons en sorte d’éviter tout tracas aux propriétaires. Nous gérons par exemple le personnel d’entretien et nous contrôlons si tout est propre et bien en ordre, mais aussi si tout fonctionne. Ils n’ont plus donc qu’à faire leur lit et les vacances peuvent commencer. Et nous faisons la même chose pour les locataires.

Nous n’acceptons d’ailleurs que des appartements récents ou parfaitement entretenus. » Étienne Bricheux: « Nos maisons de vacances doivent être dans un état impeccable et situées au calme. Nous refusons plus de biens que nous n’en ajoutons dans notre catalogue. »

Concurrence déloyale

Que pensez-vous de la concurrence d’opérateurs comme Airbnb ? Étienne Bricheux: « Airbnb n’est rien de plus qu’une plateforme de réservation, tandis que nous offrons à nos clients un très large éventail de services. Pourtant, les tarifs sont souvent comparables. Sauf que les nôtres sont transparents. » Kris Reyntens: « Nous non plus, nous ne sommes généralement pas plus chers. Mais les locataires peuvent nous soumettre leurs questions ou problèmes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En outre, tous nos appartements sont conformes aux règles légales en matière de sécurité. Et c’est très bien ainsi, mais cela devrait s’appliquer à tout le monde et donc aussi à Airbnb. » Étienne Bricheux: « Entièrement d’accord.

Nous respectons les règles, tandis que d’autres ne le font pas. C’est de la concurrence déloyale. Les autorités compétentes n’effectuent pas assez de contrôles. »

3

5 QUESTIONS À …

CAROLE DE RUYT AVOC ATE E T FORMATRICE

POP-UP, LA LOCATION ÉPHÉMÈRE A ENFIN SON CADRE Depuis mai 2018 en Région Wallonne et depuis 2016 en Région Flamande, les baux commerciaux pour des magasins éphémères, plus communément appelés pop-up stores, bénéficient d’un encadrement légal spécifique.

Quels en sont les termes ?

Quelles sont les procédures à suivre en tant que bailleur ?

Réponses avec Carole De Ruyt, avocate et formatrice.

2

Y a-t-il une procédure spécifique à suivre ?

CAROLE : « Au terme de la durée de location fixée par le bailleur et par le preneur, le bail est tacitement reconduit et devient un bail de neuf ans. Pour éviter cette reconduction, le bailleur doit marquer sa volonté de mettre un terme au bail éphémère et tout simplement en avertir le preneur, sans préavis. » 3

1

Quelle est la différence entre un bail commercial classique et un bail commercial pour ‘pop-up’ ?

CAROLE DE RUYT : « La réponse est dans la question. Avant le nouveau décret du mois de mai 2018, les baux commerciaux avaient une durée de neuf ans en Région Wallonne. Il existe désormais un encadrement légal et juridique pour les locations commerciales éphémères qui permet de louer sans imposer de durée minimale. La Région Flamande dispose également d’un cadre juridique pour les pop-ups mais ce n’est pas encore le cas en Région Bruxelles-Capitale.

Un projet d’ordonnance relatif au bail commercial de courte durée a toutefois été déposé en date du 14 févier et devrait entrer en vigueur dans les prochains mois. »

4

Le bailleur doit-il prendre des précautions particulières ?

CAROLE : « Comme pour tous les baux locatifs, c’est le locataire

« La location éphémère offre la possibilité de rentabiliser des locaux avant restauration »

qui doit souscrire aux assurances nécessaires. Pour le reste, les garanties habituelles sont d’usage.

Le décret prévoit la possibilité pour le locataire de faire des travaux d’aménagement. Le bailleur devra dans ce cas bien préciser par écrit les modalités de ceux-ci. » 4

Tous les types de commerce sont autorisés ?

CAROLE : « Il n’y a pas de limitation légale. On peut envisager tout type d’activité, y compris l’horeca, à condition bien sûr qu’il y ait au préalable accord entre le bailleur et le preneur. » 5

Quels sont les principaux intérêts d’une location commerciale éphémère ?

CAROLE DE RUYT : « La location éphémère présente des avantages à plusieurs niveaux. Pour les bailleurs elle offre la possibilité de rentabiliser par exemple des locaux avant restauration. Pour les locataires, elle permet de bénéficier d’une sorte de période de test sans devoir s’engager à trop long terme si le commerce ne rencontre pas le succès escompté. » Pour la formation « Le bail commercial » voir p. 9.

ACTUA

Nous remboursons les frais de formation IFAPME/EFP Le Fonds Social rembourse les formations Chef d’entreprise, agent et expert immobilier, dispensées par l’IFAPME/EFP. Comme l’an passé, le remboursement est effectué à la fin de l’année scolaire.

Il faut pour cela fournir entre autres la preuve que vous avez bien terminé l’année d’études entamée. www.fs323.be

TELEX

Les risques du métier

UNE SEMAINE DE VACANCES

En théorie, les employeurs doivent faire une analyse des risques liés à la fonction de chacun des travailleurs à leur service. En pratique, cette analyse n’est pas toujours réalisée. À l’avenir, chaque employeur pourra la réaliser plus facilement au moyen d’un OiRA (Online interactive Risk Assessment), un outil interactif financé par l’UE. Le Fonds Social est en train de dresser l’inventaire des métiers du secteur immobilier avec l’aide de consultants. Ces informations serviront à alimenter le nouvel outil. Cette expérience s’annonce passionnante, car l’exercice donnera une image intéressante des risques physiques et psychosociaux auxquels sont exposés les travailleurs du secteur immobilier. À suivre…

Aloha ! Le Fonds Social va lui aussi souffler un peu cet été. Nos bureaux seront fermés du lundi 22 au vendredi 26 juillet inclus. Vous pourrez à nouveau nous joindre à partir du 29 juillet.

SIGNER POUR ACCORD ET RENVOYER

Les employeurs ont droit à une indemnité lorsqu’un membre de leur personnel suit une formation. Nous vous avons envoyé un décompte par voie postale. Si vous ne l’avez pas encore fait: pensez à signer le document pour accord et à nous le renvoyer.

VOUS AVEZ ÉTÉ FANTASTIQUES ENCORE UNE FOIS !

Vous êtes de plus en plus nombreuses et nombreux à participer à nos formations et nous vous en sommes très reconnaissants. Découvrez à la page 20 les chiffres concrets.

BREF

5

UN FRÈRE, UNE SŒUR ET UN LOULOU NAIN « L’état, c’est moi » est une formule attribuée à Louis XIV. Alex Severino ne se prend pas pour le Roi Soleil. Et pourtant, c’est à dessein qu’il a choisi Aleximmo comme nom pour son agence à Charleroi. « Je suis mon agence et mon agence, c’est moi. »

AIDER LES GENS RÉSEAUX SOCIAUX

Lisa Severino (21) est beaucoup plus jeune que son grand frère, mais ils ont beaucoup de points communs. « Comme Alex, je trouvais l’école trop théorique et j’ai suivi une formation d’agent immobilier via l’IFAPME. C’est lui qui m’a proposé de travailler ensemble. Nous sommes tous les deux de grands passionnés de technologie et de nouvelles techniques de marketing. Le boulot me plaît. J’aime le contact avec les gens et je trouve gratifiant de pouvoir aider des candidats acheteurs à trouver l’habitation de leurs rêves. » Lisa Severino travaille depuis septembre chez Aleximmo.

Elle suit une formation d’agent immobilier sur trois ans via l’IFAPME.

6

UNE VISION TRÈS PERSONNELLE DU MARKETING

Alex Severino (35) n’a jamais trop aimé l’école. « J’ai appris le métier sur le tas en suivant une formation organisée par l’IFAPME. Mon nœud papillon ? Il fait partie de mon image. (rit) J’aime faire les choses autrement. À un moment donné, je travaillais avec cinq collaborateurs, mais maintenant mon équipe est plus réduite, et cela me convient aussi. » Alex Severino est gérant.

PANTOUFLES ET BOTTES CONTACT SOCIAL

Aleximmo vend surtout des biens dans la région de Charleroi et alentours. Alex : « J’ai dans ma voiture une paire de pantoufles et une paire de bottes, car je visite aussi bien d’élégantes maisons de maître que des maisons d’ouvrier délabrées. Le tissu socioculturel de la région est très varié. Mon grand-père était un mineur italien qui épousa une Française. On est en permanence en contact avec d’autres cultures et d’autres langues. C’est ça qui rend les choses plus compliquées, mais aussi plus passionnantes. »

7

« Une simple omission peut avoir des conséquences fâcheuses »

PV ZÉRO FAUTES LA MISSION DU SYNDIC

Rédiger un ordre du jour ou un procès-verbal est un exercice de haute précision. Sandrine Galet propose une formation, ouverte à tous, afin d’éviter les écueils et les conflits. « Une simple omission ou imprécision dans les termes peuvent avoir des conséquences fâcheuses.

Un exemple : si l’ordre du jour indique reconduction du syndic sans donner le délais de la reconduction il pourrait y avoir un litige après sur la durée de la reconduction un an, deux ans, trois ans ? » Au programme, un rappel des mentions obligatoires et des impératifs légaux mais aussi des conseils pour se prémunir contre les malentendus et les éventuelles complications juridiques.

Sandrine Galet est agent immobilier chez SG Immo à Kraainem.

Pour la formation « Mission du syndic : ordre du jour, P.V. et ses annexes » voir page 11.

8

Compétences métier

agenda

Fin bu bail : les conséquences Nous examinerons lors de cette formation : la résiliation amiable du bail en fonction de la résolution judiciaire, les différents types de renons, le calcul des délais, les juridictions compétentes, les clauses résolutoires, le droit de l’expulsion, le rôle du gestionnaire locatif, l’état des lieux de sortie et le décès du locataire.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 20 septembre Liège : vendredi 4 octobre Bruxelles : mardi 26 novembre

Le bail à ferme La formation entend apporter des réponses concrètes sur les questions relatives au bail à ferme : typologie de la location, dispositions en matière de durée et de renouvellement, fermage, cession de bail, indemnités en cas d’éviction, aliénation du bien loué, droit de préemption.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 9 octobre Nivelles : mardi 5 novembre Libramont : vendredi 15 novembre Mons : mercredi 18 décembre

Bail commercial : les pop-up store Contenues dans la loi du 30 avril 1951, les dispositions légales spécifiques au contrat commercial ont fait l’objet d’une très importante jurisprudence. Cette formation aura pour objectif de rappeler les règles spécifiques, et de documenter les auditeurs par des cas de jurisprudence. Une attention particulière sera réservée à la problématique des boutiques éphémères.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 2 octobre Mons : mardi 15 octobre Nivelles : mercredi 13 novembre Liège : vendredi 13 décembre

Bail d’habitation : la colocation Une formation exclusivement consacrée aux nouveautés qui toucheront les baux d’habitation à Bruxelles et en Wallonie. Plus exactement, la formation examinera les points suivants : information précontractuelles, conditions d’habitabilité, état des lieux, sanctions du non-enregistrement, fin du bail en cas de décès, bail glissant et performance énergétique.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 24 septembre Bruxelles : mercredi 23 octobre Mons : mercredi 20 novembre Nivelles : mardi 10 décembre

AGENDA

9

Compétences métier

Copropriété : la répartition des charges d’eau et de chauffage Quand on sait que plus de 40 % des budgets de fonctionnement des copropriétés sont affectés aux énergies de chauffage ou d’eau chaude, il est évident que les copropriétaires seront particulièrement attentifs à la juste répartition de ces frais. Comment traiter au mieux ces répartitions ? Quels sont les moyens techniques actuels ?

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Glenn Mosselmans (Techem Caloribel) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 26 septembre Nivelles : mardi 22 octobre Bruxelles : mercredi 20 novembre

Comptabilité des copropriétés : niveau intermédiaire Quelles sont les différences entre la comptabilité d’une société et celle d’une copropriété ? Cette formation entend développer pratiquement, grâce à des exemples concrets et une documentation extraite de situations réelles, la matière complexe de la comptabilité des copropriétés.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 4 novembre Liège : jeudi 28 novembre Bruxelles : lundi 9 décembre

10

L’assemblée générale des copropriétaires : cadre légal Le formalisme lié à l’assemblée générale se doit d’être respecté à la lettre. Toute imprécision tant dans le contenu que dans les formes liées à cet évènement peut donner lieu à des recours de la part des copropriétaires. La formation abordera également l’importance de communiquer de manière efficace sur l’état des comptes de l’association ou encore sur les travaux à mettre en œuvre.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 2 octobre Liège : mercredi 13 novembre Bruxelles : jeudi 19 décembre

agenda Relations avec les fournisseurs de la copropriété Alors que le syndic exécute les décisions de l’assemblée générale tout en confirmant les commandes pour le compte de l’ACP, il doit être à même de pouvoir cerner précisément les interventions des différents fournisseurs. Cette formation a pour objectif de définir le cadre légal et d’identifier l’organisation pratique à mettre en œuvre dans le cadre du suivi des contrats de fourniture.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 24 octobre Bruxelles : mardi 5 novembre Liège : mardi 10 décembre

La nouvelle loi sur la copropriété Cette formation, impérative pour tout agent immobilier syndic, entend développer les changements marquants apportés par la nouvelle loi sur la copropriété, particulièrement ceux impactant le fonctionnement de l’assemblée générale et de l’ACP. Dans un but de parfaite information, la formation développera également l’impact que la nouvelle loi aura sur les activités de courtage.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 21 novembre Liège : jeudi 5 décembre Bruxelles : mercredi 18 décembre

Obligations fiscales de l’entreprise immobilière Impôts sur les revenus, TVA, précomptes, principes d’optimisation… Les obligations fiscales de l’entreprise immobilière portant sur le territoire belge seront abordées au cours de cette formation.

Une formation illustrée de nombreux exemples liés au métier d’agent immobilier courtier et/ou syndic.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Amaury de la Chevalerie (Fiduciaire Montgomery) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 21 novembre Nivelles : jeudi 19 décembre Liège : lundi 2 décembre

Rédiger la mission de vente : obligations légales La mission de l’agent immobilier est un outil quotidiennement utilisé par ce dernier ! Comme tout outil, il doit être maîtrisé pour offrir le meilleur rendement. Cette formation abordera le contenu d’une mission (vente et location) et vous permettra de rédiger et ensuite d’utiliser celle qui conviendra le mieux à votre activité.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 11 octobre Namur : mercredi 4 décembre Liège : vendredi 15 novembre Bruxelles : mardi 17 décembre

Mission du syndic : rédaction de l’ordre du jour, du p.v. et de ses annexes Pierre angulaire du fonctionnement de la copropriété, il appartient au syndic de convoquer et tenir les assemblées générales. Le formalisme lié à la tenue de l’A.G. est à ce point important qu’il impose de tenir une feuille de route précise permettant d’éviter toute situation ambiguë, voire même des conflits au sein des copropriétés.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Sandrine Galet Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 25 septembre Liège : mercredi 6 novembre Bruxelles : mardi 3 décembre

Sandrine Galet : « Un exercice de haute précision. » (page 8)

AGENDA

11

Compétences métier La vente en viager Cette formation entend apporter des réponses concrètes aux questions générales liées à la vente avec rentes viagères. La formation portera sur : cadre légal et définitions, évaluation nue-propriété / usufruit et calculs des rentes, clauses particulières propres aux actes de ventes avec rentes viagères, garanties du vendeur et répartition des charges, aspects fiscaux de la vente en viager.

Assurance incendie et habitation Cette formation traitera dans un premier temps de la base juridique et examinera, dans un second temps, les points suivants: différences entre risque simple et risque spécial, qualités d’assurés, les intérêts assurables, la clause d’abandon de recours, les biens assurables, les estimations de la valeur d’un bâtiment, les périls assurés et garanties, indices ABEX et IPC… Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carmelo Terrasi (Acta Terrasi) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 17 septembre Liège : mardi 1 octobre Bruxelles : jeudi 17 octobre

Interprétation des documents comptables fournis par le syndic À regret, certains syndics en assemblée générale ne parviennent pas à expliquer leurs documents comptables. Cette formation aborde des notions de base et répond à toutes les questions pour expliquer un bilan, mais surtout permettre au syndic de mettre en place les éléments correctifs utiles.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 3 octobre Liège : lundi 14 octobre Nivelles : lundi 18 novembre

12

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Nathalie Schryvers (Immo Le Viager) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mardi 8 octobre Liège : mardi 12 novembre Nivelles : jeudi 5 décembre

Nouveau décret sol en région Wallonne Alors que le nouveau décret sol est entré en vigueur le 1er janvier 2019, cette formation a pour but de développer de manière détaillée les éléments suivants : objectifs poursuivis par la réforme, obligations du décret, conséquences pour les ventes et pour les projets immobiliers, entrée en vigueur et application pratique.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats) – Kévin Polet (HSP - Your Real Estate Lawyer) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Mons : mardi 1 octobre Libramont : jeudi 10 octobre Louvain-la-Neuve : mercredi 23 octobre Liège : mardi 26 novembre

agenda Le permis d’urbanisme en région Wallonne Le CoDT est entré en vigueur le 1er juin 2017 et a pu, durant les deux dernières années, être évalué à la lumière de la pratique immobilière.

La formation propose une mise au point quant à l’impact du CoDT sur les procédures d’instruction et de délivrance des permis d’urbanisme et d’urbanisation.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats) – Kévin Polet (HSP - Your Real Estate Lawyer) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 5 novembre Nivelles : mardi 19 novembre

Mise en conformité des ascenseurs : analyse de risque Tour d’horizon des dispositions légales et techniques relatives aux installations de levage. Un accent particulier sera placé sur les installations d’avant 1958 et la seconde analyse de risque de 2018.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Vincent Deckers (Konhef) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 10 octobre Liège : vendredi 22 novembre Nivelles : mardi 17 décembre

Le code du logement : Bruxelles et en Wallonie Le code du logement de l’habitat durable se veut être un outil pour appliquer un droit à un logement décent. L’agent immobilier est confronté à cette législation, souvent méconnue, qui est notamment utilisée pour rendre un logement irrégulier et inhabitable, dans le cadre de la colocation, et bien d’autres domaines que vous découvrirez lors de cette formation.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 13 novembre Nivelles : vendredi 22 novembre Liège : mercredi 11 décembre

Taxation des revenus locatifs La liberté pour fixer la hauteur du loyer est-elle réellement sans limite ? Comment le loyer peut-il évoluer ? Une fois fixé, comment le loyer est-il taxé ? Et l’avenir… La Commission européenne fait pression et la taxation de revenus immobiliers sur base des loyers réellement perçus est une éventualité dont il faut tenir compte.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 27 septembre Namur : mercredi 2 octobre Liège : mercredi 16 octobre Bruxelles : mercredi 6 novembre

La taxation des plus-values Les principaux aspects repris par les notaires seront passés au peigne fin, de quoi informer valablement les agents immobiliers en agrémentant de cas concrets : cadre fiscal général et définition de la plus-value, dans quels cas la taxe est-elle applicable, exceptions pour le logement familial ; focus sur les terrains.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Amaury de la Chevalerie (Fiduciaire Montgomery) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 16 septembre Liège : vendredi 20 septembre Bruxelles : jeudi 24 octobre

AGENDA

13

Compétences métier Le nouveau CoBat À l’heure de l’entrée en vigueur du nouveau Code Bruxellois de l’Aménagement du territoire (CoBat), la formation propose une réflexion autour des conséquences du nouveau CoBat sur les procédures d’instruction et de délivrance des permis d’urbanisme et de lotir.

Vente d’un appartement : obligations de l’agent immobilier Cette formation s’intéressera aux précautions à prendre lorsque le bien mis en vente est un appartement. Outre le rappel des règles communes à toutes les ventes, nous vous préciserons les règles propres au régime de copropriété forcée auquel un appartement, un box, un emplacement de parking et/ou une cave est soumis.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 12 septembre Liège : lundi 30 septembre Nivelles : mercredi 23 octobre

La loi Breyne La loi Breyne vise à garantir la protection du particulier dans le cadre de la construction d’habitations et la vente d’habitations à construire ou en voie de construction, lorsqu’un paiement est exigé avant achèvement. Elle ne date pas d’hier – le 9 juillet 1971 – mais elle conserve, pour tout agent immobilier, son actualité.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateurs : Frédéric Gauche – Julien Van Gils (DECODE) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 17 octobre Bruxelles : mardi 12 novembre Nivelles : vendredi 29 novembre

14

Trouble de voisinage Tout propriétaire a le droit de jouir normalement de son bien !

Dans la pratique, la pression immobilière et le succès de la vie en copropriété apportent leur lot de nuisances causées par des relations de voisinage qui peuvent rapidement se détériorer. Illustrés par une série de cas pratiques, ces éléments seront examinés du point de vue de l’agent immobilier.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Julien Van Gils (DECODE) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 30 septembre Liège : lundi 7 octobre Bruxelles : lundi 14 octobre

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 12 décembre

Recouvrement des sommes dues au courtier ou au syndic La formation se déroulera autour de trois axes principaux. Le premier axe sera consacré au principe général des obligations. Le second aspect qui sera abordé sera celui de la mise en œuvre de la procédure liée à la récupération des montant dus. La dernière partie sera consacrée aux différentes mesures d’exécution possibles dans le cadre du recouvrement.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Frédéric Dechamps (LEX4U) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 25 septembre Nivelles : jeudi 10 octobre Bruxelles : vendredi 25 octobre

agenda

Cybersécurité : la protection des données et vie privée Tout ce que vous devez savoir sur la cyber-sécurité et la confidentialité en tant que chef d’entreprise. Nous examinerons, sans entrer dans le jargon, les menaces informatiques qui peuvent survenir et comment les prévenir. Une formation « boîte-à-outils » remplie de trucs et astuces, de conseils et d’actions réalisables.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jan Guldentops (BA) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 12 décembre Bruxelles : lundi 16 décembre Liège : mercredi 18 décembre

Les comptes de qualité : gestion des fonds appartenant à des tiers Complétant les dispositions déontologiques préexistantes, la loi du 21 décembre 2017 instaure une obligation légale de séparation claire entre les fonds propres de l’agent immobilier et les fonds de tiers qui lui sont confiés. Nous examinons le cadre juridique et déontologique.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Marc Tordoir (Bureau d’avocats TORDOIR) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 17 septembre Bruxelles : mardi 1 octobre Nivelles : jeudi 7 novembre

Contrat d’intermédiation immobilière : les honoraires D’une part, seront exposées les différentes obligations d’information de l’agent immobilier. La jurisprudence sanctionne fréquemment des agents immobiliers sur cette base. D’autre part, seront passées en revue les clauses usuelles du contrat d’intermédiation immobilière avec un focus tout particulier sur les clauses qui pourraient avoir une influence sur la rémunération de l’agent immobilier.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Gauthier Fievet (Philippe & Partners) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 10 octobre Bruxelles : mardi 22 octobre Namur : jeudi 21 novembre Nivelles : mercredi 11 décembre

AGENDA

15

Compétences métier

Photographie immobilière, home-staging, HDR et 360° Apprenez à réaliser des photos plus vendeuses notamment grâce à la technique HDR et obtenez plus facilement des missions de vente en vous démarquant. Au programme : exercices pratiques, prises de vue, analyses des photos et apprentissage des techniques de retouche.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Marc Jelensperger (Bientôt-Vendu) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 18 septembre Nivelles : jeudi 3 octobre Bruxelles : mardi 15 octobre Charleroi : jeudi 14 novembre

Statut de l’immeuble à l’abandon : expropriation

16

Réforme du code des sociétés

Cette formation de trois heures se penchera sur le statut de l’immeuble à l’abandon et les grands principes de l’expropriation ainsi que les conséquences résultant de l’inhabilité des lieux et de la destruction par incendie.

Approuvé en 2018, le nouveau Code des sociétés vise une simplification et une modernisation du droit des sociétés belges. La formation propose l’étude des différentes mesures et l’analyse de leur impact pour les sociétés immobilières.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Laurent-Olivier Henrotte (Lexing) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 26 septembre Liège : lundi 21 octobre Nivelles : mercredi 27 novembre

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Philippe Moens (Célès Avocats) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 23 septembre Liège : mardi 8 octobre Bruxelles : jeudi 7 novembre

Assemblée générale : prévenir et gérer les conflits L’assemblée générale constitue l’évènement majeur d’une association des copropriétaires. Elle doit faire l’objet d’une bonne préparation qui sera de nature à diminuer le temps de l’assemblée générale et à la rendre plus performante pour l’immeuble.

L’assemblée générale étant également le lieu où les besoins et intérêts des copropriétaires se confrontent, il est judicieux d’anticiper les choses.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 19 septembre Liège : vendredi 11 octobre Nivelles : mardi 19 novembre

Compétences commerciales

agenda

Obtenir avec succès des missions de vente Utiliser ses compétences commerciales pour obtenir une convention de vente dans le cadre d’un accord win-win. Atelier mettant l’accent sur un mélange de pratique, de théorie interactive et de feedback personnalisé.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Sophie Feltrin (So Essential) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mardis 17 et 24 septembre Liège : mardis 15 et 22 octobre Nivelles : vendredis 8 et 15 novembre Charleroi : jeudis 5 et 12 décembre

La prospection téléphonique Prospecter par téléphone est un exercice difficile. Comment abordez-vous celui-ci ? Que vaut-il mieux dire ou ne pas dire ?

Cette formation, recommandée pour tous ceux qui ont une appréhension face à la prospection, accroît rapidement les chances de réussite.

Le networking : un outil de vente Le networking est un outil incontournable au développement des ventes.

Dans la société actuelle plus que jamais nous allons de plus en plus évoluer vers cette méthode révolutionnaire en termes de business development. Alors vous aussi venez découvrir les clés de cette méthode simple qui donne de réels résultats.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Liza Zerafi (Liza Zerafi Academy) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 8 octobre Liège : mardi 19 novembre Bruxelles : mercredi 11 décembre

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel.

Formateur : Sophie Feltrin (So Essential) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 1 octobre Namur : lundi 14 octobre Bruxelles : jeudi 14 novembre Liège : mercredi 27 novembre

Le traitement des objections Cette formation a pour objectif principal de traiter de manière pratique les objections les plus courantes reçues par les agents immobiliers. Argumenter, c’est aider le client à prendre la bonne décision, mais il y a des étapes préalables à respecter.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Paolo Amaral de Sousa (Property-Schuman) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Charleroi : mardi 26 novembre Bruxelles : jeudi 28 novembre Liège : mardi 3 décembre Nivelles : mercredi 4 décembre

AGENDA

17

Langues et communication

Informatique Microsoft Word : niveau base

La prise de parole en public Prendre la parole en public vous effraie ? L’objectif de cet atelier est de transformer la prise de parole synonyme de stress en un moment de plaisir en travaillant de manière décontractée sur les mécanismes qui influent sur ce moment parfois redouté.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Liza Zerafi (Liza Zerafi Academy) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : vendredis 27 septembre 4 octobre Liège : jeudis 14 et 21 novembre Nivelles : mardis 26 novembre et 3 décembre

Développement personnel Plus d’efficacité : Selfcoaching® Le Selfcoaching® part du principe théorique que lorsque nous sommes en situation de stress, notre activité cérébrale augmente. À ce moment, nous perdons le contrôle de nos pensées, de nos émotions et de nos actes. Cette formation vous permettra d’en rester maître.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Dominique De Troyer (Prana Training & Coaching) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudis 3 et 17 octobre Bruxelles : lundis 7 et 21 octobre Liège : jeudis 24 octobre et 7 novembre

18

Cette formation, destinée aux utilisateurs souhaitant faire connaissance avec Word, débute en présentant la manière dont un texte doit être introduit dans un document. Ensuite, les manipulations de base et les différentes possibilités de mise en forme d’un texte sont passées en revue.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Real Dolmen Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 3 octobre Mons : jeudi 24 octobre Bruxelles : mardi 19 novembre

Microsoft Excel : niveau base Cette formation s’adresse aux personnes ne disposant d’aucune connaissance en Excel, ainsi qu’à celles ayant des bases, mais souhaitant en savoir plus en ce qui concerne les fondements de ce tableur, et qui ont l’intention de créer leurs propres tableaux et des calculs complexes.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Real Dolmen Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 16 octobre Mons : mardi 12 novembre Liège : jeudi 12 décembre

Compétences techniques

Petites interventions techniques – module 3 : travaux de peinture À vos pinceaux, à vos couleurs ! Cette formation mêlant la théorie et la pratique fournira toutes les aptitudes nécessaires à la réalisation des petites interventions nécessaires dans les immeubles. La mise en pratique s’effectuera dans les ateliers spécialement équipés de l’efp.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Warnotte (efp) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : lundi 14 octobre

Le code de mesurage Les procès se multiplient et les sanctions envers les immobilières ne sont pas rares. En tant que professionnel, vous devez réaliser un mesurage correct des surfaces d’un bien en utilisant un code de mesurage standardisé. Cette formation vous laisse acquérir les bons réflexes et une méthodologie en accord avec les normes en vigueur.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Valérie Conradt (Bureau Conradt) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 16 octobre Bruxelles : vendredi 15 novembre Liège : mercredi 11 décembre

agenda

Pathologies courantes du bâtiment Vous connaissez les mots humidité, fissure, mérule... Mais connaissez-vous les différents types d’humidité et de fissure ?

Leurs origines? Les moyens de prévention possibles ? Les traitements adéquats ? Tout sera passé en revue à l’aide de fiches descriptives et de conseils d’expert pour chaque pathologie.

Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Valérie Conradt (Bureau Conradt) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 9 octobre Liège : vendredi 25 octobre Nivelles : mercredi 20 novembre

AGENDA

19

INFOGRAPHIE: FORMATIONS

2014

FORMATIONS ORGANISÉES

779

2015

799

2016

918

2017

930

2018

1.085

FORMATIONS CHEF D’ENTREPRISE 2014 2015 2016 2017

312

INSCRIPTIONS

342 360 325

2014 4.143

de 681 entreprises

2015 2016 2017 2018

4.435

de 569 entreprises

5.477

de 654 entreprises

5.286

de 501 entreprises

BUDGETS DE FORMATION INDIVIDUELS 2014 2015 2016 2017 2018

426 355 302

pour un montant total de

285

62.869 euro

53.546 euro 53.477 euro

333

64.449 euro 44.377 euro

8.001

de 784 entreprises

Le code de mesurage

•

•

Pathologies courantes du bâtiment

•

•

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

•

•

•

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

•

•

• • • • • • • • • • • • • • • •

Nivelles

Namur

Mons • • •

page

•

durée

Fin bu bail : les conséquences Le bail à ferme Bail commercial : les pop-up store Bail d’habitation : la colocation Copropriété : la répartition des charges d’eau et de chauffage Comptabilité des copropriétés : niveau intermédiaire L’assemblée générale des copropriétaires : cadre légal Relations avec les fournisseurs de la copropriété La nouvelle loi sur la copropriété Obligations fiscales de l’entreprise immobilière Rédiger la mission de vente : obligations légales Mission du syndic : rédaction de l’ordre du jour, du p.v. et de ses annexes Assurance incendie et habitation Interprétation des documents comptables fournis par le syndic La vente en viager Nouveau décret sol en région Wallonne Le permis d’urbanisme en région Wallonne Mise en conformité des ascenseurs : analyse de risque Le code du logement : Bruxelles et en Wallonie Taxation des revenus locatifs La taxation des plus-values Vente d’un appartement : obligations de l’agent immobilier La loi Breyne Trouble de voisinage Le nouveau CoBat Recouvrement des sommes dues au courtier ou au syndic Cybersécurité : la protection des données et vie privée Les comptes de qualité : gestion des fonds appartenant à des tiers Contrat d’intermédiation immobilière : les honoraires Photographie immobilière, home-staging, HDR et 360° Statut de l’immeuble à l’abandon : expropriation Réforme du code des sociétés Assemblée générale : prévenir et gérer les conflits Obtenir avec succès des missions de vente Le networking : un outil de vente La prospection téléphonique Le traitement des objections La prise de parole en public Plus d’efficacité : selfcoaching Microsoft Word : niveau base Microsoft Excel : niveau base Petites interventions techniques – module 3 : travaux de peinture

Louvainla-Neuve

Liège

Libramont

Charleroi

Bruxelles

Aperçu des formations

3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 3h 6h 3h 3h 3h 12h 6h 6h 6h 12h 12h 6h 6h 6h

9 9 9 9 10 10 10 11 11 11 11 11 12 12 12 12 13 13 13 13 13 14 14 14 14 14 15 15 15 16 16 16 16 17 17 17 17 18 18 18 18 19

•

3h

19

•

6h

19

• • • • • • • • • • • • • • •

•

•

•

•

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• •

FORMATION GRATUITE POUR : • tous les travailleurs de la CP 323 • tous les employeurs de la CP 323 à condition qu’au moins un de leurs travailleurs soit inscrit pour une formation

INSCRIPTIONS : • via www.fs323.be • formation@fs323.be • par la poste à l’aide du formulaire d’inscription dûment complété

CONTACT : Fonds Social du Secteur Immobilier, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gand, tél. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38

POUR LES EMPLOYEURS : possibilité d’indemnisation des heures non prestées et de remboursement des frais de déplacement AGENDA

U

Restez connecté avec le FS 323

Prime syndicale et prime de fin d’année

Pension complémentaire

Coaching et accompagnement de carrière

Budget de formation individuel

Avec le FS 323, vous restez connecté pour une carrière réussie. En plus de l’application de base « formation », vous bénéficiez aussi d’autres applications utiles comme « la prime syndicale » et « la prime de fin d’année », ainsi qu’une « pension complémentaire », « le coaching et accompagnement de carrière » et « le budget de formation individuel ».

Pour tout savoir, visitez la page www.fs323.be