TRIMESTRIEL – ANNÉE 10 – NR. 41 – SEPTEMBRE 2019
LE MAGAZINE POUR CEUX QUI TRAVAILLENT DANS LE SECTEUR IMMOBILIER
AGENDA
A
CP 323 Commission Paritaire pour la gestion d’immeubles, les agents immobiliers et les travailleurs domestiques: organe de concertation entre les organisations d’employeurs et les syndicats pour: • les agents immobiliers et leur personnel • les administrateurs de biens et leur personnel • les concierges et personnel d’entretien au service d’une association de copropriétaires • les travailleurs domestiques
FONDS SOCIAL 323
fondé par la Commission Paritaire 323 QUE FAISONS-NOUS ? • offre propre de formations gratuites • budget de formation individuel • programme de formation sur mesure • coaching et accompagnement • gestion des compétences • réseaux GRH • prime de fin d’année pour les ouvriers • prime syndicale • RCC (prépensions) • outplacement • 2ème pilier de pension
NR.41 – SEPTEMBRE 2019
DANS CETTE ÉDITION
NOUVEL ACCORD
L
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NOUVELLE
Classification de fonctions
5 QUESTIONS
Habits de la colocation
EN VISITE
Analyse des compétences
FORMATION
La loi Breyne
+ C ALENDRIER DE FORMATIONS
e Groupe des 10 – qui est composé de cinq représentants des organisations patronales et de cinq représentants des syndicats – conclut tous les deux ans un Accord interprofessionnel (AIP). Cet accord national porte sur les conditions de travail et leurs implications. Dans les limites de cet accord, les commissions paritaires peuvent ensuite mettre l’accent sur certains points spécifiques dans un accord sectoriel. Un tel accord sectoriel vient d’être conclu dans le secteur immobilier. Un des thèmes qui est systématiquement remis sur le tapis, est le pouvoir d’achat. L’AIP fixe à 1,1 % la limite de la hausse salariale pendant la période 2019-2020, en plus de l’index. L’indexation, également réglée dans le secteur, protège le pouvoir d’achat, l’augmentation de 1,1% prévue dans l’AIP l’augmente. Les partenaires sociaux du secteur immobilier ont décidé d’utiliser au maximum la marge prévue, et prévoient plusieurs façons pour la réaliser : (1) une augmentation de salaire, (2) un changement de catégorie suite à la nouvelle classification de fonctions dont le barème est au moins supérieur de 1,1 % par rapport à l’ancien barème, (3) un avantage équivalent comme par exemple des chèques repas, ou (4) une combinaison de tout ce qui précède. Vous en apprendrez plus sur la nouvelle classification de fonctions à la page 2 et 3 ou – si voulez vraiment en avoir le cœur net – lors d’une de nos séances d’info. Pour les autres thèmes de l’AIP, comme par exemple « le travail faisable » les négociations sont encore en cours. Affaire à suivre donc. Mais comme la formation professionnelle est incontestablement une des clés de la faisabilité du travail, nous continuons à miser pleinement là-dessus. – JAN JASSOGNE LE PRÉSIDENT
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FS323 EST LE MAGAZINE DU FONDS SOCIAL 323, KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GAND – TÉL 09 371 41 37 – WWW.FS323.BE – E.R. : JAN JASSOGNE – RÉALISATION : WWW.F-TWEE.BE –DES QUESTIONS CONCERNANT VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ? WWW.FS323.BE/PRIVACY
«Une augmentation du pouvoir d’achat n’implique pas forcément une augmentation de salaire» 1
CLASSIFICATION DE FONCTIONS
Tout sera clair
Elle est arrivée : la nouvelle classification de fonctions. Cette classification dresse l’inventaire des 22 « fonctions de référence » dans le secteur immobilier et en décrit le contenu. De gestionnaire de compte à employé immobilier. Est-ce un changement important ? Assez important, oui. C’est en effet la fonction que vous exercez qui détermine combien vous gagnez.
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uelles sont les connaissances dont vous avez besoin ? Quelles sont les responsabilités que vous assumez ? Dirigez-vous d’autres personnes ? Un job n’est pas l’autre, tout le monde le comprend. Mais comment faire la distinction ? Et comment déterminer le ‘poids’ d’une fonction ? La classification de fonctions est une réponse à toutes ces questions, explique Brecht Vanhaecke (Fonds Social 323). « Nous avons, avec des experts des syndicats et avec l’aide d’un consultant indépendant conçu la classification de fonctions à la demande des organisations représentatives des employeurs et des travailleurs. L’exercice a été difficile, mais le résultat est à la hauteur. La liste compte 22 fonctions de référence. Chaque fonction de référence est accompagnée d’un descriptif des responsabilités et des tâches et comment celles-ci déterminent le poids de la fonction. »
Et qu'est-ce ça raporte ?
À chaque fonction de référence correspond un barème salarial. Plus le poids de la fonction est élevé, plus le salaire est élevé. Cela apporte de la transparence et de l’équité. Les fonctions de poids identique se retrouvent dans la même catégorie et sont rémunérées de la même manière. À travail équivalent, salaire égal donc. Attention : le poids de la fonction n’est pas le seul facteur qui détermine combien vous gagnez. Le salaire de base augmente en fonction de votre expérience. Avant, c’était l’ancienneté qui comptait : le salaire augmentait avec le nombre d’années de travail. On se basera désormais plutôt sur les années d’expérience. Les négociations sont encore en cours pour déterminer les modalités pratiques. Employeurs et travailleurs devraient conclure d’ici la fin septembre.
« Les nouveaux barèmes arrivent » BRECHT VANHAECKE FS323
Et maintenant ?
La nouvelle classification des fonctions et les barèmes s’y afférent doivent être réalisés au plus tard au 1er janvier 2020. Un tour de force ? Pas vraiment. Avec la bonne approche, cela se passera comme dans un fauteuil. Un ‘kit info’ avec mode d’emploi circonstancié sera disponible sur le site du Fonds Social et auprès des conseillers sectoriels. Ceux-ci se tiendront bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information ou pour vous accompagner dans l’exercice. La nouvelle classification fera également l’objet du réseau GRH de cet automne, (voir ci-dessous) et finalement nous serons présents aux congrès immobiliers de Louvain-la-Neuve (18 octobre) et Anvers (29 novembre) pour répondre à toutes vos questions (voir p. 5).
L A CL A S S I F I CAT I O N
Classification sectorielle de fonctions – secteur immobilier
CP323
« Appliquer correctement la nouvelle classifcation » sera le thème du prochain réseau GRH. Cet atelier initie les dirigeants d’entreprise et les équipes et responsables du personnel aux finesses de la classifcation. Durée : de 10 à 13 heures, terminé par un lunch Où et quand : • CHARLEROI : vendredi 4 octobre • LOUVAIN-LA-NEUVE : mercredi 9 octobre • LIÈGE : mercredi 23 octobre • BRUXELLES : vendredi 25 octobre
Voir aussi p. 14. Nous serons également présents au Congrès immobilier à Louvain-la-Neuve (18 octobre) et au Vastgoedcongres à Anvers (29 novembre) pour répondre à toutes vos questions. (voir p. 5)
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5 QUESTIONS À …
CAROLE DE RUYT AVOCATE ET FORMATRICE
LES NOUVEAUX HABITS DE LA COLOCATION De plus en plus répandue en Belgique, la colocation inquiète parfois les bailleurs qui craignent des problèmes de paiements ou des dégradations. Dans les trois régions, de nouveaux textes viennent encadrer cette pratique et apporter de nouvelles garanties. Explications avec Carole De Ruyt, avocate. 1
Existe-t-il des baux spécifiques à la colocation ? CAROLE DE RUYT : « Oui, et ils sont désormais encadrés par des textes et par un modèle de bail. Ces textes sont d’application depuis le 1er janvier 2018 à Bruxelles, le 1er septembre 2018 en Wallonie et depuis le 1er janvier 2019 en Flandre. » 2
Quels types d’accords doivent être signés entre les colocataires et le bailleur ? CAROLE : « Les colocataires ont l’obligation de rédiger un pacte entre eux afin d’établir les règles concernant notamment l’état des lieux, les garanties ou les modalités de paiement. Il se peut par exemple qu’un colocataire paye plus ou moins en fonction de la surface occupée. Cela doit être indiqué clairement dans le pacte. »
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Quels sont les responsabilités en cas de dégâts ou de non-paiement ? CAROLE : « Les colocataires sont tous solidaires du bon règlement des loyers. Cela signifie concrètement que le bailleur peut se tourner vers l’un d’eux et exiger le paiement total en cas de retard. Le loyer mensuel est versé en une seule fois au bailleur, indépendamment des accords conclus dans le pacte par les colocataires. »
« Avec les nouvelles garanties, les bailleurs peuvent envisager ce type de bail sans crainte »
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Y a-t-il des conditions spécifiques ou minimales pour qu’un logement soit autorisé à la colocation ? CAROLE : « Comme pour tous les baux, une surface minimale est nécessaire par habitant. Mais les colocations concernent souvent des biens de grande taille, justement difficile à louer à une seule personne ou famille en raison de leur coût. Avec les nouvelles garanties apportées aux bailleurs, ces derniers peuvent envisager ce type de bail sans crainte. Il faut souligner qu’en Wallonie, si la colocation concerne notamment plus de quatre personnes, il convient de faire une demande de permis d’urbanisme. » 5
Les locations étudiantes sont-elles concernées par les règles de la colocation ? CAROLE : « Les baux étudiants font l’objet d’une réglementation à part dans chaque région, mais ils peuvent parfaitement se recouper avec les baux de colocation. On peut donc en additionner les conditions et les avantages sur un même bail. »
Pour la formation « Bail d’habitation : la colocation » voir page 9.
ACTUA
Congrès à Louvain-la-Neuve Le Congrès annuel se tiendra le 18 octobre, à l’Aula Magna de Louvain-la-Neuve. Le Fonds Social sera présent comme cela se doit, mais y a également réservé un coin calme pour guider les employeurs qui le désirent dans l’exercice de la classification. Lire plus à ce sujet p. 2 et 3.
TELEX UN MAGAZINE RESPECTUEUX DE L’ENVIRONNEMENT
Votre magazine préféré est imprimé sur du papier 100 % recyclé et n’est dorénavant plus envoyé dans une protection en plastique. Bonne lecture (la conscience tranquille) ! IFAPME/EFP REMBOURSÉ
Le Fonds Social rembourse les formations ‘agent immobilier’ et ‘expert en biens immobiliers’ dispensées par l’IFAPME/EFP. Les demandes de remboursement pour l’année scolaire se feront, comme les années précédentes, en fin d’année scolaire.
Outplacement (reclassement professionnel) La règlementation en matière d’outplacement pour les travailleurs licenciés ayant plus de 45 ans ou dont le délai de préavis est de 30 semaines ou plus, existe depuis un certain temps. Depuis le printemps dernier le droit à l’outplacement a été élargi aux travailleurs qui sont dans l’impossibilité de continuer à exercer leur fonction pour des raisons médicales (les cas de force majeure médicale). Eux aussi peuvent désormais s’adresser au Fonds Social pour un accompagnement adapté à leurs besoins. La cct outplacement sera adaptée en ce sens dans les jours à venir.
NOËL AVANT LA NOËL
Ouvrier dans le secteur de immobilier ? Le Fonds Social vous verse votre prime de fin d’année le 23 décembre. Vous recevrez le formulaire de demande dans votre boîte aux lettres d’ici la mi-novembre. Merci de bien vouloir le compléter et le renvoyer à temps !
BREVES 5
LA RELÈVE ERA MIJN-immo a dû remplacer cinq anciens collaborateurs expérimentés par de nouveaux sur un très court laps de temps. Gérante Anjes Daems a contacté le Fonds Social pour demander une analyse des compétences des nouveaux collègues.
À L’INTÉRIEUR ET À L’EXTÉRIEUR SERVICE DE QUALITÉ
L’agence ERA MIJN-immo est établie à Beringen et à HeusdenZolder. Ce n’est pas la région la plus cossue et Anjes Daems le sait bien. « En assurant un service de qualité, nous visons à fidéliser nos clients : un acheteur qui devient vendeur, un locateur qui achète un bien… Je me suis retrouvée à devoir remplacer soudain cinq personnes expérimentées. Un véritable défi pour arriver à maintenir le niveau de qualité de nos services. J’ai fait avec l’aide du modèle du Fonds Social une analyse de compétences afin de savoir si chaque membre de la nouvelle équipe est à la bonne place et assume les tâches qui lui conviennent. » Anjes Daems est gérante d’ERA MIJNimmo, l’agence qu’elle a fondée il y a 25 ans.
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GRAND RETOUR REMISE À NIVEAU RAPIDE
Damla Akav a trouvé son premier emploi chez ERA MIJN-immo. Elle y a passé deux ans à s’occuper des locations avant de s’installer à l’étranger. « J’ai été partie pendant sept ans. Au tout début de l’année, je suis rentrée au pays et j’ai demandé à Mme Daems s’il n’y avait pas d’emploi vacant dans son agence. J’ai pu démarrer immédiatement. Comme la législation sur les baux à loyer a beaucoup évolué entre-temps, j’ai suivi une formation qui m’a permis de me remettre à niveau rapidement. Et j’aime toujours autant cette matière. » Damla Akav s’occupe de la location au sein de l’agence ERA MIJN-immo.
DU VIN EN CADEAU COMME UNE PRO
« Pour faire ce que je fais, j’ai besoin de connaissances financières et de connaître la nature humaine. Et j’aime créer un bon lien entre les bailleurs et les locataires », explique Wendy Hayen pour résumer son travail. Elle parle comme une professionnelle aguerrie alors qu’elle vient seulement d’entrer dans la branche, via une agence d’intérim. Mais est-ce que cela lui réussit ? « Avant-hier, un « client critique » m’a offert plusieurs bouteilles de vin. Sans doute-était-il quand même satisfait. (rit) Mes ambitions ? Continuer à apprendre beaucoup de choses et progresser, jusqu’à ce que je sois aussi forte dans la branche qu’Anjes. » Wendy Hayen se charge du volet financier des dossiers de location.
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« Apprendre à déceler les risques » INCONTOURNABLE LA LOI BREYNE
Protéger les particuliers face aux promoteurs dans les ventes sur plan, c’est, pour des raisons historiques, l’esprit de la loi Breyne. Promulguée il y a près de 50 ans, elle reste d’actualité et concerne de près les courtiers et les syndics. « La responsabilité de l’agent immobilier peut être engagée s’il n’a pas fourni une information précise, fidèle et sincère à l’acquéreur », souligne Julien Van Gils, avocat au sein du cabinet Decode. « Mais il doit également maintenir sa relation avec son client, en l’occurrence le promoteur. Une bonne connaissance de la loi Breyne va lui permettre de déceler les risques et de les éviter ou de savoir quand faire appel à un professionnel du droit. Durant la formation nous revenons sur le contexte historique, nous prenons des cas concrets et nous donnons des balises. L’objectif est que les agents immobiliers acquièrent certains réflexes qui puissent leurs être utiles dans le cadre de la gestion d’un dossier « loi Breyne ». » Julien Van Gils est avocat chez Decode à Wavre. Pour la formation « La loi Breyne » voir page 14.
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Compétences métier
agenda
Fin bu bail : les conséquences Nous examinerons lors de cette formation : la résiliation amiable du bail en fonction de la résolution judiciaire, les différents types de renons, le calcul des délais, les juridictions compétentes, les clauses résolutoires, le droit de l’expulsion, le rôle du gestionnaire locatif, l’état des lieux de sortie et le décès du locataire. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 20 septembre Liège : vendredi 4 octobre Bruxelles : mardi 26 novembre
Le bail à ferme
La formation entend apporter des réponses concrètes sur les questions relatives au bail à ferme : typologie de la location, dispositions en matière de durée et de renouvellement, fermage, cession de bail, indemnités en cas d’éviction, aliénation du bien loué, droit de préemption. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 9 octobre Nivelles : mardi 5 novembre Libramont : vendredi 15 novembre Mons : mercredi 18 décembre
Bail commercial : les pop-up store Contenues dans la loi du 30 avril 1951, les dispositions légales spécifiques au contrat commercial ont fait l’objet d’une très importante jurisprudence. Cette formation aura pour objectif de rappeler les règles spécifiques, et de documenter les auditeurs par des cas de jurisprudence. Une attention particulière sera réservée à la problématique des boutiques éphémères. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 2 octobre Mons : mardi 15 octobre Nivelles : mercredi 13 novembre Liège : vendredi 13 décembre
Bail d’habitation : la colocation Une formation exclusivement consacrée aux nouveautés qui toucheront les baux d’habitation à Bruxelles et en Wallonie. Plus exactement, la formation examinera les points suivants : information précontractuelles, conditions d’habitabilité, état des lieux, sanctions du non-enregistrement, fin du bail en cas de décès, bail glissant et performance énergétique. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carole De Ruyt (CAIRN LEGAL) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 24 septembre Bruxelles : mercredi 23 octobre Mons : mercredi 20 novembre Nivelles : mardi 10 décembre
Carole De Ruyt : « Les colocataires doivent rédiger un pacte entre eux. »
AGENDA
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Compétences métier
Copropriété : la répartition des charges d’eau et de chauffage Quand on sait que plus de 40 % des budgets de fonctionnement des copropriétés sont affectés aux énergies de chauffage ou d’eau chaude, il est évident que les copropriétaires seront particulièrement attentifs à la juste répartition de ces frais. Comment traiter au mieux ces répartitions ? Quels sont les moyens techniques actuels ? Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Glenn Mosselmans (Techem Caloribel) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 26 septembre Nivelles : mardi 22 octobre Bruxelles : mercredi 20 novembre
Comptabilité des copropriétés : niveau intermédiaire Quelles sont les différences entre la comptabilité d’une société et celle d’une copropriété ? Cette formation entend développer pratiquement, grâce à des exemples concrets et une documentation extraite de situations réelles, la matière complexe de la comptabilité des copropriétés. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 4 novembre Liège : jeudi 28 novembre Bruxelles : lundi 9 décembre
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L’assemblée générale des copropriétaires : cadre légal Le formalisme lié à l’assemblée générale se doit d’être respecté à la lettre. Toute imprécision tant dans le contenu que dans les formes liées à cet évènement peut donner lieu à des recours de la part des copropriétaires. La formation abordera également l’importance de communiquer de manière efficace sur l’état des comptes de l’association ou encore sur les travaux à mettre en œuvre. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 2 octobre Liège : mercredi 13 novembre Bruxelles : jeudi 19 décembre
agenda Relations avec les fournisseurs de la copropriété Alors que le syndic exécute les décisions de l’assemblée générale tout en confirmant les commandes pour le compte de l’ACP, il doit être à même de pouvoir cerner précisément les interventions des différents fournisseurs. Cette formation a pour objectif de définir le cadre légal et d’identifier l’organisation pratique à mettre en œuvre dans le cadre du suivi des contrats de fourniture. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 24 octobre Bruxelles : mardi 5 novembre Liège : mardi 10 décembre
La nouvelle loi sur la copropriété Cette formation, impérative pour tout agent immobilier syndic, entend développer les changements marquants apportés par la nouvelle loi sur la copropriété, particulièrement ceux impactant le fonctionnement de l’assemblée générale et de l’ACP. Dans un but de parfaite information, la formation développera également l’impact que la nouvelle loi aura sur les activités de courtage. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 21 novembre Liège : jeudi 5 décembre Bruxelles : mercredi 18 décembre
Obligations fiscales de l’entreprise immobilière Impôts sur les revenus, TVA, précomptes, principes d’optimisation… Les obligations fiscales de l’entreprise immobilière portant sur le territoire belge seront abordées au cours de cette formation. Une formation illustrée de nombreux exemples liés au métier d’agent immobilier courtier ou syndic. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Amaury de la Chevalerie (Fiduciaire Montgomery) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 21 novembre Nivelles : jeudi 19 décembre Liège : lundi 2 décembre
Rédiger la mission de vente : obligations légales La mission de l’agent immobilier est un outil quotidiennement utilisé par ce dernier ! Comme tout outil, il doit être maîtrisé pour offrir le meilleur rendement. Cette formation abordera le contenu d’une mission (vente et location) et vous permettra de rédiger et ensuite d’utiliser celle qui conviendra le mieux à votre activité. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 11 octobre Namur : mercredi 4 décembre Liège : vendredi 15 novembre Bruxelles : mardi 17 décembre
Mission du syndic : rédaction de l’ordre du jour, du p.v. et de ses annexes Pierre angulaire du fonctionnement de la copropriété, il appartient au syndic de convoquer et tenir les assemblées générales. Le formalisme lié à la tenue de l’A.G. est à ce point important qu’il impose de tenir une feuille de route précise permettant d’éviter toute situation ambiguë, voire même des conflits au sein des copropriétés. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Sandrine Galet Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 25 septembre Liège : mercredi 6 novembre Bruxelles : mardi 3 décembre
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Compétences métier La vente en viager Cette formation entend apporter des réponses concrètes aux questions générales liées à la vente avec rentes viagères. La formation portera sur : cadre légal et définitions, évaluation nue-propriété / usufruit et calculs des rentes, clauses particulières propres aux actes de ventes avec rentes viagères, garanties du vendeur et répartition des charges, aspects fiscaux de la vente en viager.
Assurance incendie et habitation Cette formation traitera dans un premier temps de la base juridique et examinera, dans un second temps, les différences entre risque simple et risque spécial, qualités d’assurés, les intérêts assurables, la clause d’abandon de recours, les biens assurables, les estimations de la valeur d’un bâtiment, les périls assurés et garanties, indices ABEX et IPC… Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Carmelo Terrasi (Acta Terrasi) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 17 septembre Liège : mardi 1 octobre Bruxelles : jeudi 17 octobre
Interprétation des documents comptables fournis par le syndic À regret, certains syndics en assemblée générale ne parviennent pas à expliquer leurs documents comptables. Cette formation aborde des notions de base et répond à toutes les questions pour expliquer un bilan, mais surtout permettre au syndic de mettre en place les éléments correctifs utiles. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Yves Van Ermen (BMC Tools) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 3 octobre Liège : lundi 14 octobre Nivelles : lundi 18 novembre
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Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Nathalie Schryvers (Immo Le Viager) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mardi 8 octobre Liège : mardi 12 novembre Nivelles : jeudi 5 décembre
Nouveau décret sol en région Wallonne Alors que le nouveau décret sol est entré en vigueur le 1er janvier 2019, cette formation a pour but de développer de manière détaillée les éléments suivants : objectifs poursuivis par la réforme, obligations du décret, conséquences pour les ventes et pour les projets immobiliers, entrée en vigueur et application pratique. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats), Kévin Polet (HSP - Your Real Estate Lawyer) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Mons : mardi 1 octobre Libramont : jeudi 10 octobre Louvain-la-Neuve : mercredi 23 octobre Liège : mardi 26 novembre
agenda Le permis d’urbanisme en région Wallonne Le CoDT est entré en vigueur le 1er juin 2017 et a pu, durant les deux dernières années, être évalué à la lumière de la pratique immobilière. La formation propose une mise au point quant à l’impact du CoDT sur les procédures d’instruction et de délivrance des permis d’urbanisme et d’urbanisation. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats), Kévin Polet (HSP - Your Real Estate Lawyer) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 5 novembre Nivelles : mardi 19 novembre
Mise en conformité des ascenseurs : analyse de risque Tour d’horizon des dispositions légales et techniques relatives aux installations de levage. Un accent particulier sera placé sur les installations d’avant 1958 et la seconde analyse de risque de 2018. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Vincent Deckers (Konhef) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 10 octobre Liège : vendredi 22 novembre Nivelles : mardi 17 décembre
Le code du logement : Bruxelles et en Wallonie Le code du logement de l’habitat durable se veut être un outil pour appliquer un droit à un logement décent. L’agent immobilier est confronté à cette législation, souvent méconnue, qui est notamment utilisée pour rendre un logement irrégulier et inhabitable, dans le cadre de la colocation, et bien d’autres domaines que vous découvrirez lors de cette formation. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 13 novembre Nivelles : vendredi 22 novembre Liège : mercredi 11 décembre
Taxation des revenus locatifs La liberté pour fixer la hauteur du loyer est-elle réellement sans limite ? Comment le loyer peut-il évoluer ? Une fois fixé, comment le loyer est-il taxé ? Et l’avenir… La Commission européenne fait pression et la taxation de revenus immobiliers sur base des loyers réellement perçus est une éventualité dont il faut tenir compte. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : vendredi 27 septembre Namur : mercredi 2 octobre Liège : mercredi 16 octobre Bruxelles : mercredi 6 novembre
La taxation des plus-values Les principaux aspects repris par les notaires seront passés au peigne fin. De quoi informer valablement les agents immobiliers en agrémentant de cas concrets ? Le cadre fiscal général et définition de la plus-value, dans quels cas la taxe est-elle applicable et quelles sont les exceptions pour le logement familial? Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Carnoy (Carnoy Avocats) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 16 septembre Liège : vendredi 20 septembre Bruxelles : lundi 14 octobre
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Compétences métier Trouble de voisinage Tout propriétaire a le droit de jouir normalement de son bien ! Dans la pratique, la pression immobilière et le succès de la vie en copropriété apportent leur lot de nuisances causées par des relations de voisinage qui peuvent rapidement se détériorer. Illustrés par une série de cas pratiques, ces éléments seront examinés du point de vue de l’agent immobilier. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Julien Van Gils (DECODE) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : lundi 30 septembre Liège : lundi 7 octobre Bruxelles : lundi 14 octobre
La loi Breyne La loi Breyne vise à garantir la protection du particulier dans le cadre de la construction d’habitations Julien Van Gils : et la vente « L'agent immobilier d’habitations doit tournir une à construire information précise. » ou en voie de construction, lorsqu’un paiement est exigé avant achèvement. Elle ne date pas d’hier – le 9 juillet 1971 – mais elle conserve, pour tout agent immobilier, son actualité. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateurs : Frédéric Gauche – Julien Van Gils (DECODE) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 17 octobre Bruxelles : mardi 12 novembre Nivelles : vendredi 29 novembre
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Recouvrement des sommes dues au courtier ou au syndic La formation se déroulera autour de trois axes principaux. Le premier axe sera consacré au principe général des obligations. Le second aspect qui sera abordé sera celui de la mise en œuvre de la procédure liée à la récupération des montant dus. La dernière partie sera consacrée aux différentes mesures d’exécution possibles dans le cadre du recouvrement. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Frédéric Dechamps (LEX4U) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 25 septembre Nivelles : jeudi 10 octobre Bruxelles : vendredi 25 octobre
Vente d’un appartement : obligations Cette formation s’intéressera aux précautions à prendre lorsque le bien mis en vente est un appartement. Outre le rappel des règles communes à toutes les ventes, nous vous préciserons les règles propres au régime de copropriété forcée auquel un appartement, un box, un emplacement de parking ou une cave est soumis. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Gilles Tijtgat (Legisconsult) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 12 septembre Liège : lundi 30 septembre Nivelles : mercredi 23 octobre
Réseau GRH : classer correctement Le réseau GRH est un véritable atelier pratique où les dirigeants d’entreprise et les responsables du personnel sont initiés à l’art du classement selon la nouvelle classification de fonctions. Voir aussi les pages 2 et 3. Pour les gérants ainsi que les responsables du personnel et les chefs d’équipes Modérateur : Team FS 323 et des experts en classification des organisations patronales Durée : trois heures, de 10h00 à 13h00, suivi d’un lunch de réseautage Oú : Charleroi : vendredi 4 octobre Louvain-la-Neuve : mercredi 9 octobre Liège : mercredi 23 octobre Bruxelles : vendredi 25 octobre
Le nouveau CoBat À l’heure de l’entrée en vigueur du nouveau Code Bruxellois de l’Aménagement du territoire (CoBat), la formation propose une réflexion autour des conséquences du nouveau CoBat sur les procédures d’instruction et de délivrance des permis d’urbanisme et de lotir. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateurs : Luca Ceci (Janssens & Associés Avocats) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 12 décembre
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Cybersécurité Tout ce que vous devez savoir sur la cyber-sécurité et la confidentialité en tant que chef d’entreprise. Nous examinerons, sans entrer dans le jargon, les menaces informatiques qui peuvent survenir et comment les prévenir. Une formation « boîte-à-outils » remplie de trucs et astuces, de conseils et d’actions réalisables. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jan Guldentops (BA) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudi 12 décembre Bruxelles : lundi 16 décembre Liège : mercredi 18 décembre
Les comptes de qualité Complétant les dispositions déontologiques préexistantes, la loi du 21 décembre 2017 instaure une obligation légale de séparation claire entre les fonds propres de l’agent immobilier et les fonds de tiers qui lui sont confiés. Nous examinons le cadre juridique et déontologique. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Marc Tordoir (Bureau d’avocats TORDOIR) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 17 septembre Bruxelles : mardi 1 octobre Nivelles : jeudi 7 novembre
Contrat d’intermédiation : les honoraires D’une part, seront exposées les différentes obligations d’information de l’agent immobilier. La jurisprudence sanctionne fréquemment des agents immobiliers sur cette base. D’autre part, seront passées en revue les clauses usuelles du contrat d’intermédiation immobilière avec un focus tout particulier sur les clauses qui pourraient avoir une influence sur la rémunération de l’agent immobilier. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Gauthier Fievet (Philippe & Partners) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 10 octobre Bruxelles : mardi 22 octobre Namur : jeudi 21 novembre Nivelles : mercredi 11 décembre
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Compétences métier
Photographie immobilière, home-staging, HDR et 360° Apprenez à réaliser des photos plus vendeuses notamment grâce à la technique HDR et obtenez plus facilement des missions de vente en vous démarquant. Au programme : exercices pratiques, prises de vue, analyses des photos et apprentissage des techniques de retouche. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Marc Jelensperger (Bientôt-Vendu) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Liège : mercredi 18 septembre Nivelles : jeudi 3 octobre Bruxelles : mardi 15 octobre Charleroi : jeudi 14 novembre
Statut de l’immeuble à l’abandon : expropriation
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Réforme du code des sociétés
Cette formation de trois heures se penchera sur le statut de l’immeuble à l’abandon et les grands principes de l’expropriation ainsi que les conséquences résultant de l’inhabilité des lieux et de la destruction par incendie.
Approuvé en 2018, le nouveau Code des sociétés vise une simplification et une modernisation du droit des sociétés belges. La formation propose l’étude des différentes mesures et l’analyse de leur impact pour les sociétés immobilières.
Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Laurent-Olivier Henrotte (Lexing) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 26 septembre Liège : lundi 21 octobre Nivelles : mercredi 27 novembre
Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Philippe Moens (Célès Avocats) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Liège : mardi 8 octobre Nivelles : lundi 14 octobre Bruxelles : jeudi 7 novembre
Assemblée générale : gérer les conflits L’assemblée générale constitue l’évènement majeur d’une association des copropriétaires. Elle doit faire l’objet d’une bonne préparation qui sera de nature à diminuer le temps de l’assemblée générale et à la rendre plus performante pour l’immeuble. L’assemblée générale étant également le lieu où les besoins et intérêts des copropriétaires se confrontent, il est judicieux d’anticiper les choses. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Jean-Pierre Lannoy (Atelier Gestion) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Bruxelles : jeudi 19 septembre Liège : vendredi 11 octobre Nivelles : mardi 19 novembre
Compétences commerciales
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Obtenir avec succès des missions de vente Utiliser ses compétences commerciales pour obtenir une convention de vente dans le cadre d’un accord win-win. Atelier mettant l’accent sur un mélange de pratique, de théorie interactive et de feedback personnalisé. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Sophie Feltrin (So Essential) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mardis 17 et 24 septembre Liège : mardis 15 et 22 octobre Nivelles : vendredis 8 et 15 novembre Charleroi : jeudis 5 et 12 décembre
La prospection téléphonique Prospecter par téléphone est un exercice difficile. Comment abordez-vous celui-ci ? Que vaut-il mieux dire ou ne pas dire ? Cette formation, recommandée pour tous ceux qui ont une appréhension face à la prospection, accroît rapidement les chances de réussite.
Le networking : un outil de vente Le networking est un outil incontournable au développement des ventes. Dans la société actuelle plus que jamais nous allons de plus en plus évoluer vers cette méthode révolutionnaire en termes de business development. Alors vous aussi venez découvrir les clés de cette méthode simple qui donne de réels résultats. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Liza Zerafi (Liza Zerafi Academy) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 8 octobre Liège : mardi 19 novembre Bruxelles : mercredi 11 décembre
Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel. Formateur : Sophie Feltrin (So Essential) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : mardi 1 octobre Namur : lundi 14 octobre Bruxelles : jeudi 14 novembre Liège : mercredi 27 novembre
Le traitement des objections Cette formation a pour objectif principal de traiter de manière pratique les objections les plus courantes reçues par les agents immobiliers. Argumenter, c’est aider le client à prendre la bonne décision, mais il y a des étapes préalables à respecter. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Paolo Amaral de Sousa (Property-Schuman) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Charleroi : mardi 26 novembre Bruxelles : jeudi 28 novembre Liège : mardi 3 décembre Nivelles : mercredi 4 décembre
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Langues et communication
Informatique Microsoft Word niveau base
La prise de parole en public Prendre la parole en public vous effraie ? L’objectif de cet atelier est de transformer la prise de parole synonyme de stress en un moment de plaisir en travaillant de manière décontractée sur les mécanismes qui influent sur ce moment parfois redouté. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Liza Zerafi (Liza Zerafi Academy) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : vendredis 27 septembre 4 octobre Liège : jeudis 14 et 21 novembre Nivelles : mardis 26 novembre et 3 décembre
Développement personnel Plus d’efficacité : Selfcoaching® Le Selfcoaching® part du principe théorique que lorsque nous sommes en situation de stress, notre activité cérébrale augmente. À ce moment, nous perdons le contrôle de nos pensées, de nos émotions et de nos actes. Cette formation vous permettra d’en rester maître. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Dominique De Troyer (Prana Training & Coaching) Durée : douze heures (deux fois six heures), de 09h30 à 16h30 Où : Nivelles : jeudis 3 et 17 octobre Bruxelles : lundis 7 et 21 octobre Liège : jeudis 24 octobre et 7 novembre
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Cette formation, destinée aux utilisateurs souhaitant faire connaissance avec Word, débute en présentant la manière dont un texte doit être introduit dans un document. Ensuite, les manipulations de base et les différentes possibilités de mise en forme d’un texte sont passées en revue. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Real Dolmen Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Liège : jeudi 3 octobre Mons : jeudi 24 octobre Bruxelles : mardi 19 novembre
Microsoft Excel niveau base Cette formation s’adresse aux personnes ne disposant d’aucune connaissance en Excel, ainsi qu’à celles ayant des bases, mais souhaitant en savoir plus en ce qui concerne les fondements de ce tableur, et qui ont l’intention de créer leurs propres tableaux et des calculs complexes. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Real Dolmen Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 16 octobre Mons : mardi 12 novembre Liège : jeudi 12 décembre
Compétences techniques
Petites interventions techniques – module 3 : travaux de peinture À vos pinceaux, à vos couleurs ! Cette formation mêlant la théorie et la pratique fournira toutes les aptitudes nécessaires à la réalisation des petites interventions nécessaires dans les immeubles. La mise en pratique s’effectuera dans les ateliers spécialement équipés de l’efp. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Gilles Warnotte (efp) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : lundi 14 octobre
Le code de mesurage Les procès se multiplient et les sanctions envers les immobilières ne sont pas rares. En tant que professionnel, vous devez réaliser un mesurage correct des surfaces d’un bien en utilisant un code de mesurage standardisé. Cette formation vous laisse acquérir les bons réflexes et une méthodologie en accord avec les normes en vigueur. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Valérie Conradt (Bureau Conradt) Durée : trois heures, de 13h30 à 16h30 Où : Nivelles : mercredi 16 octobre Bruxelles : vendredi 15 novembre Liège : mercredi 11 décembre
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Pathologies courantes du bâtiment Vous connaissez les mots humidité, fissure, mérule... Mais connaissez-vous les différents types d’humidité et de fissure ? Leurs origines ? Les moyens de prévention possibles ? Les traitements adéquats ? Tout sera passé en revue à l’aide de fiches descriptives et de conseils d’expert pour chaque pathologie. Pour agents et experts immobiliers, syndics et leur personnel Formateur : Valérie Conradt (Bureau Conradt) Durée : six heures, de 09h30 à 16h30 Où : Bruxelles : mercredi 9 octobre Liège : vendredi 25 octobre Nivelles : mercredi 20 novembre
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LA JEUNESSE D'AUJOURD'HUI
Emilie Claux, le futur en ligne de mire Âgée de 19 ans, Emilie Claux suit depuis le mois de septembre une formation immobilière en alternance au CEFA de Court-Saint-Etienne, et au sein de l’agence immobilière Schmidt Privilège. Elle nous livre son regard neuf sur le secteur et sur sa carrière à venir.
Qu’est-ce qui vous attire le plus dans les métiers de l’immobilier ? EMILIE : « J’aime la conjonction des tâches administratives et du contact humain. Être sur le terrain, rencontrer les gens, échanger, ce sont les choses qui me donnent le plus envie d’opter pour cette carrière à l’issue de ma formation. »
« Je veux continuer de m'améliorer dans mon travail » Y a-t-il des aspects que vous appréhendez ou que vous aimeriez faire changer ? EMILIE : « Sans doute l’incertitude financière. Un bon agent immobilier peut gagner beaucoup d’argent, mais si on n’est pas assez proactif, ou si le marché ne répond pas, on peut aussi passer par des phases plus délicates. Je veux justement encore m’améliorer et apprendre encore plus pour être à mon meilleur niveau. » Comment pensez-vous que le secteur doit évoluer dans les années à venir ? EMILIE : « Je crois qu’il faut faire changer la perception que le grand public a du secteur. On considère trop souvent les agents immo biliers comme des gens sans scrupule. Alors que c’est un métier de service, essentiel au vivre ensemble, et qui doit se pratiquer en toute transparence et honnêteté. »
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Fin bu bail : les conséquences Le bail à ferme Bail commercial : les pop-up store Bail d’habitation : la colocation Copropriété : la répartition des charges d’eau et de chauffage Comptabilité des copropriétés : niveau intermédiaire L’assemblée générale des copropriétaires : cadre légal Relations avec les fournisseurs de la copropriété La nouvelle loi sur la copropriété Obligations fiscales de l’entreprise immobilière Rédiger la mission de vente : obligations légales Mission du syndic : rédaction de l’ordre du jour, du p.v. et de ses annexes Assurance incendie et habitation Interprétation des documents comptables fournis par le syndic La vente en viager Nouveau décret sol en région Wallonne Le permis d’urbanisme en région Wallonne Mise en conformité des ascenseurs : analyse de risque Le code du logement : Bruxelles et en Wallonie Taxation des revenus locatifs La taxation des plus-values Trouble de voisinage La loi Breyne Recouvrement des sommes dues au courtier ou au syndic Vente d’un appartement : obligations de l’agent immobilier Le nouveau CoBat Réseau GRH : classer correctement Cybersécurité Les comptes de qualité Contrat d’intermédiation : les honoraires Photographie immobilière, home-staging, HDR et 360° Statut de l’immeuble à l’abandon : expropriation Réforme du code des sociétés Assemblée générale : gérer les conflits Obtenir avec succès des missions de vente Le networking : un outil de vente La prospection téléphonique Le traitement des objections La prise de parole en public Plus d’efficacité : selfcoaching® Microsoft Word : niveau base Microsoft Excel : niveau base
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Aperçu des formations
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Petites interventions techniques – module 3 : travaux de peinture
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Le code de mesurage
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Pathologies courantes du bâtiment
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FORMATION GRATUITE POUR : • tous les travailleurs de la CP 323 • tous les employeurs de la CP 323 à condition qu’au moins un de leurs travailleurs soit inscrit pour une formation INSCRIPTIONS : • via www.fs323.be • formation@fs323.be • par la poste à l’aide du formulaire d’inscription dûment complété CONTACT : Fonds Social du Secteur Immobilier, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gand, tél. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 POUR LES EMPLOYEURS : possibilité d’indemnisation des heures non prestées et de remboursement des frais de déplacement AGENDA
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Exp. FS 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gand
MAGAZINE FS 323
Nr. 41 • Trimestriel Septembre - Octobre - Novembre 2019 Bureau de dépôt Anvers X • P 910659
Mevr. Bake Dorpstraat 1 9000 Gent
PB-PP B-00703 BELGIE(N) - BELGIQUE
pr im fin d e d e 'année
pr im s y n d ic e ale
Avec le FS 323, vous disposez des clefs pour une carrière réussie. Formation évidemment, mais aussi les primes syndicales et de fin d'année.