Fonds 323 - Magazine maart 2023

MEDE-EIGENDOM VOOR ONGEDULDIGAARDS

VERWARMEN MET AFVALWATER

“Digitaal is efficiënter”

Nico Vergaelen Vastgoed Vergaelen

PC 323

Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, vastgoedmakelaars en dienstboden: het overlegorgaan tussen werkgeversorganisaties en vakbonden voor:

vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel patrimoniumvennootschappen en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars

dienstboden

FONDS 323

opgericht door het Paritair Comité 323

WAT DOEN WIJ?

eigen aanbod aan gratis opleidingen

leerkrediet

opleidingsprogramma op maat

coaching en begeleiding

competentiemanagement

eindejaarspremie arbeiders

syndicale premie

SWT (brugpensioen)

outplacement

2e pensioenpijler

Maarten Raemdonck Aquafin

AFVALWATER Verwarmen met

Aquafin verwarmt haar hoofdkantoor in Aartselaar met afvalwater. De Vlaamse waterzuiveraar verkent daarmee een nieuwe markt: rioolwater als warmtebron. Kan het een alternatief zijn voor gasketels?

De waterzuiveraar Aquafin verkent een nieuwe energiemarkt: riothermie. Uit het water dat door onze riolen loopt, halen ze energie. Daarmee kunnen ze huizen verwarmen, of verkoelen. Maarten Raemdonck, innovatiemanager van Aquafin: “Het lijkt heel erg op geothermie. Bij geothermie gebruikt de warmtepomp de bodem als warmtebron. Bij riothermie verander je eigenlijk gewoon de bron. In plaats van warmte aan de bodem te onttrekken, ga je die uit het afvalwater in onze riolen of onze zuiveringsstations halen. De warmtepomp gaat met die energie aan de slag om het water tot op de juiste temperatuur op te waarderen voor vloerverwarming of sanitair warm water. ”

SIMPEL EN HERKENBAAR

De technische installatie is dus voor veel installateurs bekend terrein. En het voordeel ten opzichte van geothermie is dat er geen boringen hoeven te gebeuren.

De warmtewisselaar wordt geplaatst in de riolering buiten het perceel. Maarten: “Het is dus makkelijk na te plaatsen, er is geen werfhinder en daardoor ook minder planningsimpact. Het enige waarmee rekening moet gehouden worden, zijn enkele dagen per jaar waar we door smeltwater in de riolering de warmtelevering niet kunnen garanderen.” Voor een optimale werking zal riothermie dus best in combinatie met geothermie of een andere warmtebron, backup of buffer gebruikt worden. Het eigen hoofdkantoor van Aquafin in Aartselaar past de nieuwe techniek al toe sinds vorige zomer. Maarten: “De experimentele fase ligt al achter ons. Riothermie verwarmt ons kantoor van ongeveer 400 medewerkers, met een piekvermogen van 240 kilowatt aan warmte en 240 kilowatt aan koeling.”

ECONOMISCH RENDABEL?

Riothermie is ecologisch, maar het moet ook economisch rendabel zijn

om te kunnen concurreren met fossiele energie. Om dat te garanderen, moet je rekening houden met twee belangrijke factoren: het debiet en de locatie van de riolering. Maarten: “Er moet voldoende debiet zijn in de riolering om de warmtewisselaar goed te laten werken en daar voldoende warmte uit te kunnen recupereren. Bij een te kleine riolering heb je bijvoorbeeld een warmtewisselaar van enkele honderden meters nodig, waardoor het financieel mogelijk niet meer rendabel is.”

Hetzelfde geldt voor de locatie: het perceel moet dicht bij de riolering liggen. Er moeten namelijk nog leidingen komen tussen de rioolbuis en het gebouw, waar de geleidervloeistof doorloopt. En als die afstand te groot wordt, is het economisch niet meer interessant. Het leidingwerk zou in dat geval te duur zijn. Riothermie is een interessante piste voor de vastgoedsector, op basis van de ligging zijn er zeker rendabele businesscases te vinden. Maarten: “Wat particulieren betreft, ben ik wel op mijn hoede: om de plaatsing en de installatie terug te verdienen moet je toch al een behoorlijke hoeveelheid warmte of koude gebruiken, meer dan een typische

eengezinswoning nodig heeft.” Wanneer is het dan wel interessant? Bij grotere verkavelingen, kantoorgebouwen, sportof culturele centra en warmtenetten die warmte bieden aan een hele wijk of een ziekenhuiscomplex. Maarten: “Een mooi project is het nieuw stedelijk zwembad in Sint-Niklaas. Dat wordt in 2024 geopend en zal volledig via riothermie verwarmd worden.”

MAATSCHAPPELIJK BELANG

Elke Vlaming produceert dagelijks 120 liter huishoudelijk afvalwater. Het meeste daarvan komt in de waterzuiveringsstations van Aquafin terecht. Maarten: “De riolen liggen er, onze waterzuiveringsinstallaties staan er en de constante stroom aan afvalwater is verzekerd. Hoe kunnen we op basis daarvan waarde leveren en iets betekenen voor de maatschappij?”

Die vraag was de reden waarom Aquafin twee jaar geleden een innovatiecel heeft opgericht, met Maarten Raemdonck aan het hoofd. De eerste (rendabele) proefprojecten staan in de steigers. Op de steeds luidere vraag naar groene energie wil riothermie een deeltje van het antwoord bieden.

SCAN UW BUURT

Om te zien of rioolwater een mogelijke warmtebron kan zijn in uw buurt, kan u snel een scan maken via www.riothermie.be. Interesse om samen te werken met Aquafin? Contacteer de innovatiecel via info@riothermie.be.

“Riothermie is vooral interessant bij grotere verkavelingen, kantoorgebouwen en sportcentra.”

Maarten Raemdonck, innovatiemanager bij Aquafin

EINDEJAARSPREMIES

2018

3.308.205 euro (totaal nettobedrag)

2019

3.408.843 euro (totaal nettobedrag)

2020

3.526.930 euro (totaal nettobedrag)

Fonds 323 betaalt de eindejaarspremie van alle arbeiders in de vastgoedsector. Het gaat om 8,33% van het totale loon op jaarbasis. Ook bedienden hebben recht op een eindejaarspremie, maar die wordt rechtstreeks uitbetaald door de werkgevers. De infografiek houdt dus geen rekening met die gegevens. Dienstboden en personen tewerkgesteld met een stagecontract hebben geen recht op een eindejaarspremie.

2022

JAAR AANTAL PREMIES

2018 4142

2019 4095

2020 3999

2021 3929

2022 3823

2021

3.592.995 euro (totaal nettobedrag)

3.626.133 euro (totaal nettobedrag)

online DE DIGITALE SYNDICUS

Alles digitaal. Geen kantoor meer. En liefst geen algemene vergaderingen in real life. Nico Vergaelen noemt zichzelf dé digitale syndicus bij uitstek.

Nico Vergaelen heeft geen kantoor. Zijn uitvalbasis is Meise, maar daar is geen fysiek spoor van te vinden. Als u hem wil spreken, zal dat via een scherm zijn. Zaakvoerder Nico Vergaelen: “Ik had al voor de komst van corona gekozen om volledig digitaal te gaan. We hebben geen fysiek kantoor, vergaderen zoveel mogelijk digitaal en tekenen uitsluitend digitale contracten. Meer tijd én middelen voor andere dingen dus!”

(lacht)

De keuze voor digitaal heeft alles te maken met een gezonde werk-privé balans. “Mijn vrouw werkt mee in het bedrijf en ik ben sinds kort papa geworden. Ons ‘thuiskantoor’ is een omgebouwd tuinhuis achterin de tuin en de crèche zit in de straat hierachter. Het is voor mij een prioriteit om werk en privé zo goed mogelijk te combineren.”

KLANTEN OPVOEDEN

Als syndicus blijft het moeilijk om avondwerk helemaal te bannen, maar

Nico probeert het wel zoveel mogelijk te vermijden. “We zijn een knelpuntberoep en kunnen ons dus permitteren om onze klanten een beetje op te voeden. Wie ’s avonds of fysiek wil vergaderen, kan ook bij ons terecht, maar betaalt een meerprijs.”

Volgens Nico Vergaelen verlopen digitale vergaderingen ook efficiënter dan fysieke vergaderingen: “De dinsdagavond hou ik vrij voor online meetings. Ik plan er soms drie op een avond. De klanten krijgen op voorhand een lijst van beslissingen die genomen moeten worden, en de meeste vergaderingen duren minder dan een uur.”

Het geld dat Nico bespaart door geen fysiek kantoor te hebben, steekt hij in software om klanten nog beter te kunnen helpen. Hij gebruikt hiervoor handige apps om digitaal te vergaderen en te stemmen, afspraken te maken, projecten te beheren of verzekeringen af te sluiten. Die tools verlichten een groot deel van het werk, maar de job an sich kunnen ze niet vervangen. “Als syndicus moet je

heel veel interpreteren én het contact met de klanten blijft belangrijk. Voor alle duidelijkheid: we blijven dan ook bereikbaar. ’s Morgens kan je ons zonder afspraak bellen, via het eigenaarsplatform Dobby zijn we de hele dag bereikbaar en een videogesprek kan je gemakkelijk zelf inplannen wanneer het voor jou past.”

MATCH ZOEKEN

Of de klanten het fysiek contact niet missen? “Wij profileren ons heel duidelijk als hét digitale syndicuskantoor, dus onze klanten kiezen bewust voor dat digitale luik. We vinden onze klanten ook via digitale marketingcampagnes, dus de digitale wereld is hen niet onbekend. De meesten zijn investeerders die verschillende eigendommen hebben en, net als wij, niet veel tijd willen verliezen met eindeloos vergaderen. Een appartement met vooral gepensioneerden zou geen match zijn, maar dat is ook ons doelpubliek niet.”

Familieman

Nico Vergaelen kan het niet verstoppen hoe belangrijk hij zijn gezin vindt. Zijn vrouw en enige medewerker, Sharlina Tielemans, leidt als office manager alle praktische zaken in goede banen. En op de website pronkt een grote foto van hun kindje. Nico Vergaelen profileert zich niet alleen als digitale syndicus, maar ook als echte familieman.

Filip Van der Veken praat vol enthousiasme, maar met het nodige realisme. “Het Guldensporencollege in Gullegem heeft veel troeven. In het bijzonder de locatie, vlakbij de Kortrijkse ring. Ook de speciale architecturale stijl springt in het oog. Op het eerste gezicht lijkt het een typisch gebouw uit de jaren zestig, maar het mooie atrium aan de binnenkant geeft het gebouw een vrij moderne look.”

De school heeft ook een nadeel: het is een school. De bestemming van gemeenschapsvoorzieningen en openbaar nut beperkt de bestemmingen drastisch. Dat vergt een bijzondere aanpak, aldus Van der Veken. Hij is voorzitter en bezieler van COVAST, het online biedingsplatform gespecialiseerd in de verkoop van onroerend goed van overheden, vzw’s, goede doelen, kerkelijke overheden,...

College te koop te koop

Filip Van der Veken: “Wij nemen het administratieve luik rond overheidsregels, wetgeving en dossiersamenstelling op ons en schakelen ons netwerk van bijna 1.500 makelaars in om het pand effectief aan de man te brengen.”

Meer dan veertig makelaars toonden in dit geval interesse om samen te werken. Toch lijkt de verkoop (voorlopig) niet van een leien dakje te gaan. “Het hoogste bod staat momenteel op 1.450.000 euro terwijl de startprijs een miljoen hoger ligt. Als dat niet verandert, zullen we actie moeten ondernemen en onze commerciële strategie samen met het schoolbestuur moeten aanpassen.”

Citylife

Op slechts een dikke vijf minuten met de wagen verwijderd van Kortrijk. De Guldensporenstad profileert zich meer dan ooit als een hippe plek waar de bedrijfs- en cultuurwereld samenkomen. Wordt ze in 2030 dé culturele hoofdstad van Europa?

4 WETEN MEER DAN 1

Een competentiecheck legt bloot welke competenties uw bedrijf nog niet in huis heeft en stelt vervolgens een actie- en opleidingsplan voor. Fonds 323 slaat hiervoor de handen ineen met drie andere opleidingsfondsen. “We kunnen veel van elkaar leren.”

Chatboxen, isolatienormen, laadpalen, vruchtgebruik op aandelen: de wereld wordt er niet eenvoudiger op. Een leven lang leren is dus de boodschap. Maar hoe begint u eraan?

Rik Destoop

FONDS

Rik De Stoop (Fonds 323): “De medewerkers lukraak van de ene naar de andere cursus sturen, brengt niet veel zoden aan de dijk. Met een competentiecheck pakt u het gestructureerd aan. Eén van onze sectorconsulenten brengt samen met u in kaart welke competenties er in uw bedrijf al voorhanden zijn en wat er nog ontbreekt om de uitdagingen van morgen aan te kunnen. Vervolgens

stellen we een actieplan voor, met onder andere een bedrijfsopleidingsplan.”

Fonds 323 mikt hierbij in eerste instantie op vastgoedbedrijven met minder dan tien medewerkers. “Grote vastgoedbedrijven halen nu al de knowhow in huis om zich op de toekomst voor te bereiden. Onze sectorconsulenten gaan op zoek naar bedrijven die een competentiecheck zien zitten, maar bedrijven mogen ook zelf contact opnemen.”

TIJD EN GELD

Dit soort van ‘strategisch competentiedenken’ is broodnodig in onze kennismaatschappij, maar staat bij veel KMO’s

323

“Om de uitdagingen van de toekomst aan te kunnen, stellen we een actieplan op.”

nog in de kinderschoenen. Daarom voorzien Europa en Vlaanderen financiële steun voor opleidingsfondsen die met elkaar samenwerken om die nieuwe leercultuur in hun sector te introduceren of te versterken. Na een verkenningsronde richtte Fonds 323 samen met drie andere Vlaamse opleidingsfondsen zo’n intersectoraal samenwerkingsverband op (zie kaderstuk). Wat hebben die vier met elkaar gemeen?

Joost Bevernage (Mediarte): “We zijn alle vier dienstverlenende sectoren met overwegend kleinere bedrijven en relatief veel hooggeschoolden en freelancers. Vaak draaien de werkgevers zelf mee. Daardoor hebben ze niet altijd de ruimte om hun competentiebeleid strategisch op te volgen. Aan ons om hen daarbij te begeleiden.”

Maarten Bresseleers (Sociaal Fonds Podiumkunsten): “We lijken op veel vlakken op elkaar en dat laat ons toe om sommige opleidingen uit te wisselen. Klantvriendelijkheid is bijvoorbeeld altijd dezelfde competentie, in welke sector je ook werkt. Dan heeft het geen zin om elk apart tools te ontwikkelen om die competentie te omschrijven en te ontwikkelen. Samenwerken bespaart tijd en geld.”

Nele Muys (Liberform): “We kunnen

Nele Muys LIBERFORM

Maarten Bresseleers SOCIAAL FONDS PODIUMKUNSTEN

Samenwerking

• Mediarte vertegenwoordigt in Vlaanderen

600 audiovisuele en filmbedrijven met 4.500 werknemers

• Het Sociaal Fonds

Podiumkunsten doet hetzelfde voor 700 organisaties met 7.000 medewerkers uit de podiumkunsten en muzieksector

• Liberform is het vormingsfonds voor zeven vrije beroepen, goed voor 4.800 ondernemingen en 24.000 medewerkers

veel van elkaar leren. Ons fonds bestaat nog maar zes jaar. Onze leden zijn onder andere advocaten, accountants en architecten: mensen met een superflexibele agenda, die ze op elk moment moeten kunnen aanpassen aan een klantenvraag. Opleidingen zijn belangrijk, maar door tijdgebrek is dit het eerste wat sneuvelt.”

AANTREKKELIJK MAKEN

Naast de gelijkenissen zijn er ook sectorspecifieke uitdagingen. In de

creatieve sector werken bijvoorbeeld veel flexwerkers.

Maarten Bresseleers: “Zij draaien tijdelijk in een productie mee, met een tijdelijk contract of als freelancer. Het is een uitdaging om ook hen mee te krijgen in dit opleidingsverhaal.”

Joost Bevernage: “In de audiovisuele sector zien we mogelijkheden om moeilijk te vinden profielen toch nog binnen te halen. Onze bedrijven hebben veel digitaal onderlegde mensen nodig, maar ze kunnen niet dezelfde arbeidsvoorwaarden aanbieden als de IT-sector. Opleidingen kunnen een manier zijn om onze sector toch aantrekkelijk te maken.”

Nele Muys: “Bij sommige economische beroepen volgen veel medewerkers nu al verplicht 40 uur opleiding per jaar, om hun vaktechnische skills op peil te houden. Daardoor is er soms minder aandacht voor algemene vaardigheden zoals communiceren, samenwerken,… Daar hopen we via die competentiechecks ruimte voor te creëren.”

Rik De Stoop: “Om onze bedrijven te wapenen voor de toekomst, bekijken we nu samen hoe we het best die ‘toekomstgerichte opleidingen’ kunnen organiseren. Het spreekt voor zich dat nieuwe thema’s zoals de energietransitie en de digitalisering daar een cruciale rol in zullen spelen.”

“We lijken op veel vlakken op elkaar en dat laat ons toe om opleidingen uit te wisselen.”

Joost Bevernage MEDIARTE

“Opleidingen kunnen een manier zijn om onze sector toch aantrekkelijk te maken.”

“Opleidingen zijn belangrijk, maar door tijdgebrek is dit het eerste wat sneuvelt.”

Diverse opleidingen

KENNIS IN HAPKLARE BROKJES

De vastgoedwereld verandert snel. “Het is onze prioriteit om de juiste kennis op een efficiënte manier tot bij de vastgoedprofessionals te brengen”, zegt Karen Van De Woestyne. Daarom voorziet Fonds 323 verschillende types opleidingen.

Welke soort opleidingen organiseren jullie?

Karen Van De Woestyne, voorzitter Fonds 323: “In de traditionele opleidingen, de training, nemen docenten de tijd om een onderwerp uitgebreid te behandelen. De nadruk ligt hier op praktische tips en tricks. Vastgoedmedewerkers die op zoek zijn naar de essentie, kunnen een Learning break volgen. Dat is een korte online sessie (45’) tijdens de lunchpauze waar tijd is voor vragen (15’). Wie liever een opleiding op maat wil, kan kiezen uit onze Picklist. En recent hebben we ook ons aanbod van e-learning stevig uitgebreid.”

Wat is e-learning?

Karen: “E-learning, dat is informatie in hapklare brokjes. De trajecten spelen in op specifieke vragen en men kan ze snel en wanneer men wil bekijken. Je hoeft je laptop maar open te klappen en je kan eraan beginnen.”

Hoeveel e-learnings zijn er al?

Karen: “Dat groeit snel. Op dit moment zijn er al meer dan dertig op de website van het Fonds. We hebben er zelf een tiental ontwikkeld rond mede-eigendom om aan de sectorspecifieke noden te voldoen. Het leuke van de trajecten is dat je ze flexibel kunt volgen. Heb je een specifieke vraag? Dan hoef je bijvoor-

beeld maar een korte module te volgen en je vraag zal beantwoord zijn.”

Wie volgt momenteel e-learnings?

Karen: “Mensen die niet veel tijd hebben. Dat is vandaag dus iedereen, toch? In een vorige editie van het magazine vertelde een bediende in een syndickantoor dat ze e-learnings op haar tablet volgde, nadat ze haar dochter naar de schaatspiste voerde en op haar wachtte tot de training voorbij was. Toen dacht ik: opdracht geslaagd!”

Wat is uw favoriet?

Karen: “Mijn absolute favoriet is de e-learning over antidiscriminatie. Een aanrader!”

Welke onderwerpen zijn er?

Karen: “Vorig jaar hebben we vooral ingezet op medeeigendom (zie ook pagina 15), want daar is veel vraag naar. Dit jaar willen we bemiddeling bij verkoop en verhuur goed uitwerken. Maar er zitten in ons opleidingspakket ook generieke thema’s van partner Goodhabitz zoals correct telefoneren, werken met Teams,… ”

Kan iedereen de opleidingen volgen?

Karen: “Zoals steeds richt ons aanbod zich heel specifiek tot de werknemers. Werkgevers kunnen ook toegang krijgen indien ze aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo moeten werkgevers geregistreerd zijn bij Fonds 323, moeten ze actief personeel in dienst hebben onder paritair comité 323 waarvan minstens één persoon deelneemt aan minstens één opleiding uit het huidige aanbod van Fonds 323.”

www.fonds323.be > opleidingen > e-learnings

2e pijler: uw pensioenpot aandikken

Met de tweede pensioenpijler kan u uw pensioenkapitaal aandikken tijdens uw loopbaan. Bij AG Insurance is het geld tot uw pensioen in veilige handen.

Het is nooit te vroeg om aan uw pensioen te denken. Het wettelijk pensioen (de eerste pijler) is al lang niet meer de enige manier om u financieel voor te bereiden. Dankzij de tweede pijler legt u tijdens uw loopbaan een extra spaarpotje aan. Iedereen die werkt in de vastgoedsector (Paritair Comité 323) heeft recht op dat aanvullend pensioen.

WERKGEVER BETAALT

Hoe werkt het? Alle werkgevers in de vastgoedsector betalen een vaste bijdrage aan Fonds 323. Het gaat om een bedrag van 3,5% van het bruto maandloon van de werknemer. Het Fonds verzamelt dat geld samen met de nodige persoonsgegevens. Het is echter wettelijk bepaald dat het Fonds een externe partner moet inschakelen om het geld effectief te beheren. In dit geval is dat AG Insurance. Ingrid Mingelinckx, teamleader bij AG: “Mijn team krijgt de gegevens door voor het berekenen en verwerken van het pensioen, de pensioenreserves en het kapitaal. En wij betalen alles op het juiste moment uit aan de werknemers.”

Wat gebeurt er intussen met uw geld? Linda Christiaens, commercieel verant-

woordelijke bij AG: “Het grootste deel van het geld gaat rechtstreeks naar de pensioenopbouw en een klein stukje gaat naar een solidariteitsluik. Dat luik voorziet een extra premie bij bijvoorbeeld overlijden of arbeidsongeschiktheid van een werknemer of bij faillissement van een onderneming.”

IN VEILIGE HANDEN

Om te zorgen dat uw pensioenkapitaal steeds aandikt, worden de premies veilig geïnvesteerd en brengen ze een rendement op. Ingrid: “Met een tak 21-belegging geniet u een gewaarborgd rendement. Uw kapitaal wordt geïnvesteerd in het Algemeen Fonds van AG en dat bestaat voor het grootste deel uit overheidsobligaties. Ongeacht het beleggingsresultaat gaat AG een resultaatsverbintenis aan op lange termijn, dus u bent zeker dat u uw gewaarborgd kapitaal op het einde van de rit zal ontvangen. Tot die tijd is het bij ons in veilige handen.” Collega Linda voegt toe: “We sturen elk jaar een pensioenfiche naar de vastgoedmedewerkers met een stand van zaken van dat jaar en met een gesimuleerd kapitaal op pensioenleeftijd. Op die manier weet u hoeveel u spaart via de 2e pijler.”

Waar vindt u uw pensioenkapitaal terug? Elk jaar ontvangt u in juli uw persoonlijke pensioenfiche in de bus. Daarop kan u het kapitaal dat u al gespaard hebt en een simulatie van het eindbedrag raadplegen. In dezelfde omslag zit ook een folder met meer uitleg over hoe het sectorpensioenplan in zijn werk gaat. Bent u uw pensioenfiche kwijt? Geen paniek, op www.mypension.be kan u de belangrijkste gegevens vinden. Voor een gedetailleerd overzicht kan u rechtstreeks terecht bij AG via servicesEB.18@ aginsurance.be.

Linda Christiaens en Ingrid Mingelinckx AG INSURANCE

AG Insurance geeft op 5 juni een webinar over de 2e pijler (zie pagina 21).

Eindejaarspremie INKOMSTENFICHE

In december betaalde Fonds 323 de eindejaarspremie uit van alle arbeiders in de vastgoedsector.

In april krijgt u uw loonfiche 281.10 toegestuurd. Hoewel u deze fiche via de post ontvangt, kan u deze ook altijd digitaal raadplegen op de overheidswebsite www.myminfin.be.

Bovendien wordt de premie automatisch op uw belastingbrief ingevuld. U hoeft zelf dus niets meer te doen. Voor de bedienden wordt alles rechtstreeks geregeld via de werkgever. Dienstboden en personen tewerkgesteld met een stagecontract hebben geen recht op een eindejaarspremie.

2e pijler

6 MAANDEN WACHTTIJD

Gaat u binnenkort op pensioen? Dan kan het zes maanden duren vooraleer het gespaarde kapitaal van uw aanvullend pensioen effectief op uw bankrekening verschijnt.

Om het bedrag te berekenen, heeft AG Insurance de loongegevens van uw volledige loopbaan in de vastgoedsector nodig. Op het ogenblik waarop AG Insurance van uw pensionering wordt ingelicht, zijn nog niet alle loongegevens beschikbaar, waardoor een wachttijd van zes maanden kan optreden.

Meer info over de tweede pijler en uw pensioenspaarpotje vindt u in het artikel op pagina 12.

Stage NIEUW PLATFORM

Goede stagiaires kunnen uw hoge werkdruk verlichten. Maar hoe vindt u ze? www.vastgoedstages.be is een nieuw platform waar alle stageplaatsen in de vastgoedsector gebundeld staan en waar u ook uw vacante stageplaatsen kan publiceren. Kandidaat-stagiaires komen dankzij filters (regio, type stage, specialisatie… ) bij hun ideale stageplek terecht. En zo kan u ondertussen de perfecte toekomstige medewerkers strikken.

Opleidingsbudget RESET

Op 1 januari werd uw persoonlijke opleidingsbudget gereset. De teller van elke medewerker uit de vastgoedsector staat weer op 850 euro. U kan dat budget gebruiken voor opleidingen buiten het aanbod van Fonds 323. Hetzelfde geldt voor het bedrijfsopleidingsbudget, waar elk vastgoedbedrijf recht op heeft. Dat bedrag hangt af van het aantal medewerkers. Contacteer uw sectorconsulent om het exacte budget van uw bedrijf te berekenen.

Kom dat zien!

Wist u dat Fonds 323 ook actief is op sociale media? Volg ons op Facebook, LinkedIn of Twitter en blijf zo op de hoogte van het laatste nieuws in de vastgoedsector! @Fonds323nl

medee i g e modn e gi e n t e m p o k e n n i s m a k i n g e x p er t synd icus

Fonds 323 heeft tien e-learningtrajecten rond medeeigendom online gezet, om syndicmedewerkers in snel tempo de juiste kennis aan te bieden.

Mede-eigendom voor ONGEDULDIGAARDS

Tony de Dobbelaere baat al bijna 30 jaar het vastgoedkantoor Agimobel in Knokke uit. Ondanks al zijn ervaring als syndicus, zet hij geregeld een bijscholing in zijn agenda. E-learning is voor hem ideaal: “Ik kan de trajecten op mijn eigen tempo volgen. Ik ben een beetje ongeduldig van aard. Een klassikale les gaat trager en de docent staat soms stil bij iets wat ik al weet of voor mij minder van belang is. Ik kan mijn dertig jaar ervaring ook moeilijk wegsteken… Het voordeel van e-learning is dat ik heel snel door de opleiding kan fietsen en sommige stukken zelfs kan doorspoelen.” Geen feedback krijgen, vindt Tony minder erg. “Als ik iets niet begrijp, zoek ik het zelf op. E-learning werkt voor mij efficiënter.”

MAGAZINE ALS TRIGGER

Elke keer als dit magazine in de bus valt, schiet Tony in actie. “Het magazine is voor mij een trigger om interessante opleidingen uit te kiezen. Ik moedig mijn medewerkers ook aan om, volgens hun noden, de e-learningtrajecten rond mede-eigendom te volgen. De ene houdt zich meer bezig met de financiële kant en zal dus gaan voor Financieel

beheer in mede-eigendom terwijl de ander meer geholpen is met Technisch beheer in mede-eigendom.”

WAKE-UP CALL

Het kan volgens Tony ook geen kwaad om af en toe terug te keren naar de basis, om na te gaan of die nog altijd dezelfde is: “De opleiding ABC van mede-eigendom lijkt niet echt gericht op mensen met mijn ervaring, maar het was heel nuttig om de parate kennis op te frissen. Als je aan het werk bent, zit je in een bepaald stramien waarvan je denkt dat het goed is. Een basiscursus maakt je attent op veranderingen of zaken die je anders zou moeten aanpakken. Het is een goede wake-up call om wakker te blijven, want als professionele syndicus mag je geen fouten maken.”

Tony ziet de e-learnings als een database voor vragen. Tony de Dobbelaere:

“Ik had een concrete vraag over de meerderheid in de Algemene Vergadering. Was het nu 2/3, 3/4 of 4/5 die akkoord moest gaan met een aanpassing in de tuin? In de module ‘Quorum en functies’ van het traject Algemene vergadering van A tot Z kreeg ik daar een concreet antwoord op.”

Fonds 323 heeft tien e-learningtrajecten over mede-eigendom online gezet, goed voor 71 modules. De opleidingen zijn bedoeld voor alle syndicmedewerkers en vooral interessant voor zij-instromers die hun vakkennis willen uitdiepen.

www.fonds323.be > opleidingen>e-learnings categorie vaktechnisch

10 STUKS

TAAL Gewoon goed Nederlants

• Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos schrijven. Twijfel niet langer over taalkwesties, herken stijlfouten en voer vlot de eindredactie van uw eigen teksten uit.

Gewoon goed schrijven

• Kan uw schrijfwerk een boost gebruiken?

“Gewoon goed schrijven” leert u alles over het schrijven van pakkende teksten.

E-mails schrijven

• Hoe formuleert u een kernboodschap en hoe schrijft u een bondige, overtuigende tekst? Leer de perfecte e-mail schrijven.

Ik notuleer!

• De notulen, iemand? Met de online training “Ik notuleer!” draait u uw hand er niet meer voor om! U leert er vergaderingen voorbereiden, verslagen opstellen en oefent op het juiste taalgebruik.

HR & MANAGEMENT

Goed gesprek

• Wilt u uw medewerkers helpen om zich te blijven ontwikkelen en duurzaam inzetbaar te blijven? De juiste technieken leert u in een ‘Goed gesprek’.

Coachend leidinggeven

• Geen baas, maar coach! Door coachend leidinggeven vergroot u de autonomie, het plezier én het resultaat van uw teamleden. Ontdek de juiste technieken.

COMMERCIEEL

Slim inkopen

• Wie slim inkoopt, bespaart kosten. Formuleer eisen, beoordeel offertes en bereik samen met uw leverancier het beste resultaat.

COMMUNICATIE

De perfecte presentatie

• U leert een duidelijk doel formuleren, werkt aan een logische opbouw en traint uw focus. Dankzij die technieken geeft u binnenkort de perfecte presentatie.

Zeggen waar het op staat

• Feedback geven… eng of moeilijk? Leer zeggen waar het op staat en ontdek hoe u feedback inzet om de werksfeer en de productiviteit te verbeteren.

No story, no glory

• Van een presentatie tot een pakkend één-op-ééngesprek. Bent u een goede verhalenverteller? Ondervind de kracht van storytelling.

VAKTECHNISCH

De conciërge

• U komt meer te weten over de taken van de conciërge, het juridisch en contractueel kader en de interactie met de syndicus, de raad van ME en de andere organisaties binnen een VME. Online 20/03/2023.

Antidiscriminatie

• De meest geschikte huurder vinden voor uw pand zonder te discrimineren? Maak de juiste selectie dankzij dit traject!

Algemene vergadering

• Een algemene vergadering organiseren? Daar komt meer bij kijken dan u denkt. Hoe roept u een AV bijeen en hoe ziet de agenda eruit? Wie nodigt u uit en hoe verloopt de stemming. Een concreet stappenplan helpt u op weg.

ABC van mede-eigendom

• Wat is mede-eigendom? Wat zijn de rechten en plichten van mede-eigenaars? En wat is de Vereniging van Mede-eigenaars (VME) precies? Fris uw basiskennis op.

Artikel 3.94, overdrachten in mede-eigendom

• Wil u alles weten over de overdracht van kavels in mede-eigendom? Neem het artikel 3.94 van het Burgerlijk Wetboek onder de loep en krijg de materie volledig onder de knie.

Administratief beheer in mede-eigendom

• U verwerft meer inzicht in de wettelijke taken van de syndicus: wat komt er kijken bij renovatiewerken en wat zijn mogelijke extra prestaties?

De syndicus

• Wat doet de syndicus eigenlijk? Wat zijn de wettelijke taken? Hoe ziet de syndicusovereenkomst eruit? Wat moet je weten over de verloning? Op deze en andere relevante vragen zoomen we dieper in.

Mede-eigendom voor de rechter

• Hoe past u de regels inzake mede-eigendom correct toe? Ontdek het aan de hand van concrete cases. We fietsen doorheen recente rechtspraak op zoek naar do’s en don’ts.

Groepsdynamiek in mede-eigendom

• “Hoe moet u zich gedragen om de doelstellingen van de mede-eigendom doeltreffend te verwezenlijken? U krijgt aanbevelingen voor ingewikkelde situaties met de focus op groepsdynamiek en psychologie in ME.

Financieel beheer in mede-eigendom

• Maak kennis met de grondbeginselen van de financiële organisatie van een medeeigendom. U krijgt een globaal inzicht in alle boekhoudkundige documenten die binnen een mede-eigendom moeten worden gepubliceerd.

Technisch beheer in mede-eigendom

• Een gebouw heeft de neiging om mettertijd achteruit te gaan en daarom is het noodzakelijk om regelmatig onderhoudsen zelfs renovatiewerken te plannen om de duurzaamheid ervan te garanderen. Hoe pakt u dit concreet aan?

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Rust in je hoofd

• Druk, druk, druk? Nee, grip op uw leven en rust in uw hoofd! Met een opgeruimd hoofd bent u niet alleen productiever, maar ook creatiever.

Mentale kracht

• Waar halen succesvolle mensen de drive vandaan om aan hun doelen te werken? Ontdek hoe u uw mentale kracht optimaal kan ontwikkelen.

Slimmer dan stress

• Hoe biedt u stress het hoofd als u voortdurend online bent? Theo Compernolle geeft het antwoord in de Masterclass ‘Slimmer dan stress’.

Het 80/20 principe

• Ga van een overvolle naar een overzichtelijke agenda. Stel prioriteiten volgens het 80/20-principe en hou tijd over.

Time management

• Wordt uw dag beheerst door mailtjes, telefoontjes en vragen van collega’s? Tijd om de regie zelf in handen te nemen en breng orde in de chaos.

Mindmappen

• Op een creatieve manier uw hersenspinsels ordenen. Dat is mindmappen! Ontdek de juiste technieken.

Stress is leuk

• Stress als duwtje in de rug? Het kan! Met gezonde stress presteert u beter en krijgt u meer voor elkaar. Leer het verschil zien tussen positieve en negatieve stress.

ICT Outlook 2016

• Leer het meest gebruikte mailprogramma vlot te hanteren. Een efficiënte mailbox kan je veel tijd en werk besparen.

Informatiebeveiliging

• ICT vormt de basis van uw bedrijf. Maar waar schuilen de potentiële gevaren en wat kan u daar tegen doen? Leer veilig omgaan met informatie.

Microsoft 365: OneNote

• Brainstormen over nieuwe ideeën, recepten verzamelen voor uw kookboek of een moodboard maken voor uw thuiskantoor: het kan allemaal in OneNote.

Microsoft 365: Samenwerken

• Samenwerken is nooit zo efficiënt geweest. Ontdek alle mogelijkheden van Teams, To Do, Outlook en meer.

Microsoft 365: Teams

• Nog niet zo vertrouwd met Teams? Leer hoe u bestanden deelt, efficiënt vergadert en presenteert in Microsoft Teams.

Interessante opleiding?

Meer info vindt u op www.fonds323.be > e-learning

sier

s c h a d e d o s

a a n ps r a k e l i j k h e i d w a t ier n f i l i t r a t i e

In de bijbel krijgt een bok alle zonden toegewezen en wordt daarna de woestijn ingestuurd. Probleem opgelost! Is de syndicus de hedendaagse zondebok?

Tussen twee VERZEKERINGEN

Een mede-eigenaar belt de syndicus op, klaagt over een waterlek in het appartement boven hem en zet zijn eigen brandverzekering in cc. Elke syndicus beseft op dat moment: hier komen gegarandeerd vodden van.

Sabine Deprez, verzekeringsexpert

Concordia: “In eerste instantie moet een syndicus onderzoeken of de gebouwenpolis die schade wel dekt. Er is een verschil tussen bouwproblemen en problemen bestemd voor de brandverzekeraar. Maar de grens tussen beide is niet altijd helder. Ervan uitgaan dat de brandverzekering alles dekt, is niet altijd de juiste reflex. Komt er te vaak waterinfiltratie voor bij een groen dak? Dan kan de brandverzekeraar op een bepaald moment weigeren om de schade aan de muren te vergoeden, als de oorzaak op het dak niet wordt aangepakt. In extreme gevallen kan een gebouw zelfs zonder brandpolis vallen omdat de verzekeraars het risico niet meer willen verzekeren.”

HOGE VERWACHTINGEN

De mede-eigenaars kijken naar de syndicus, hun aanspreekpunt, hun expert en toeverlaat. Ze worden daarbij steeds uitdrukkelijker gesteund door de de rechter.

Sabine Deprez: “Eigenaars zijn steeds

mondiger en beschuldigen syndici heel snel als er iets misgaat of niet snel genoeg opgelost geraakt. We zien de laatste tijd opvallend meer dagvaardigingen dan vroeger. Kan een syndicus er gerust in zijn? De beroepsaansprakelijkheidsverzekering staat hen bij, maar een syndicus moet altijd kunnen aantonen dat hij álle nodige stappen ondernomen heeft waartoe hij verplicht is.”

Meester Bivacco, vastgoedexpert bij Ardent: “Ik heb net nog een proces achter de rug waarbij een syndicus aansprakelijk gesteld is, hoewel hij in eerste instantie direct het schadedossier opgepakt had. Het is belangrijk dat je het schadedossier niet alleen oppakt, maar ook echt vastpakt. Hoe krijg je toegang tot het hoger gelegen appartement? Wanneer komt een aannemer om de oorzaak van het probleem op te lossen? En hoe communiceer je naar de verzekering en naar de mede-eigenaars? Voor alle duidelijkheid: een aantal brieven sturen en wachten op antwoord is niet voldoende.”

TÉ COMMERCIEEL

Volgens meester Bivacco hebben syndici bovendien de neiging om zich te commercieel op te stellen naar de eigenaars: “Syndici proberen goed te doen en beloven te snel om het probleem op te

lossen. Ze vergeten echter dat ze daarmee onmiddellijk hun aansprakelijkheid erkennen.”

Meester Steven Bivacco, expert in vastgoedrecht bij Ardent, en Sabine Deprez, accountmanager bij Concordia, bundelen hun expertise in de opleiding ‘gebouwenverzekering in mede-eigendom’ (zie pagina 20).

GOUDEN TIP

De belangrijkste tip? Zorg ervoor dat de mede-eigenaars de gebouwenverzekering kennen. Zowel het gebouw als de eigenaars veranderen door de jaren heen. En zo komt niemand voor onaangename verrassingen te staan.

Gebouwenverzekering in ME

• Opfrissing brandverzekering

• Bijzondere situaties

• Aansprakelijkheid betrokken partijen

Antwerpen: di 16 mei 14u-17u

Gent: do 1 juni 14u-17u

Webinar: di 27 juni 10u-13u

Barsten en scheuren in ME

• Basisbegrippen uit bouwkunde

• Schadebeelden herkennen en evalueren

• Draagkracht van funderingen

• Bouwmethoden en -materialen

Leuven: ma 20 mrt 14u-17u

Gent: do 30 mrt 14u-17u

Genk: vr 28 april 14u-17u

Brugge: di 23 mei 14u-17u

Antwerpen: di 27 juni 14u-17u

Vocht(schade) Mede-eigendomin

• Basisbegrippen uit bouwkunde

• Schadebeelden herkennen en evalueren

• Soorten vochtproblemen

• Persoonlijke cases

Leuven: ma 20 mrt 10u-13u

Gent: do 30 mrt 10u-13u

Genk: vr 28 april 10u-13u

Brugge: di 23 mei 10u-13u

Antwerpen: di 27 juni 10u-13u

Atypische constructiesverkoop-

• Nieuwe trends in 2023

• Huurkoop, splitskoop, lijfrente, …

• Juridische en financiële aspecten

Roeselare: di 21 mrt 14u-17u

Ekeren: do 23 mrt 14.30u-17.30u

Gent: do 15 juni 14u-17u

Webinar: vr 5 mei 14u-17u

Bemiddelingsopdracht

• Opstellen verkoopopdracht of -mandaat

• Buiten en niet-buiten kantoor

• Waterdichte bemiddelingsopdracht

Gent: vr 26 mei 14u-17u

Hasselt: wo 31 mei 9u-12u

Antwerpen: do 22 juni 14u-17u

Webinar: wo 24 mei 14u-17u

Digitale tools

• Beschikbare tools

• KadasterFinder, AntiWitwas-tool, Geopunt...

Gent: do 20 april 13u-16u

Leuven: di 25 april 10u-13u

Brugge: vr 12 mei 13u-16u

Antwerpen: wo 21 juni 10u-13u

Webinar: wo 28 juni 10u-13u

Laadpalen in ME

• Huidige regelgeving

• Technische aspecten

• Communicatie naar VME

Gent: do 25 mei 14u-17u

Antwerpen: do 15 juni 14u-17u

Roeselare: di 20 juni 14u-17u

Webinar: di 20 juni 14u-17u

Informatieplicht verhuur

• Actuele aspecten

• Asbest, watertoets en signaalgebieden

Hasselt: wo 29 mrt 9u-12u

Gent: di 9 mei 10u-13u

Webinar: vr 16 juni 10u-13u

Informatieplicht verkoop

• Meest recente informatieplichten

• Helicopter view

• Focus op nieuwe materies

• Asbest, watertoets, ...

Gent: di 9 mei 14u-17u

Lochristi: di 7 nov 14.30u-17.30u

Webinar: vr 23 juni 10u-13u

Vermoeden van vergunning

• Juridische aspecten

• Aanvraagprocedure

• Bewijslast

• Regularisatiemogelijkheden

Antwerpen: ma 24 april 14u-17u

Brugge: wo 26 april 14u-17u

Genk: ma 8 mei 14u-17u

Oostende: ma 19 juni 14u-17u

Antiwitwaswet

• Verplichtingen

• Antiwitwastool

• Overlopen juiste vragen

Gent: do 27 april 13.30u-16.30u

Antwerpen: vr 26 mei 13.30u-16.30u

Hasselt: wo 25 okt 9u-12u

Webinar: wo 14 juni 13.30u-16.30u

Learning Break: do 4 mei 14u-15u

Stedenbouwkundige conformiteit huur

• Onderzoeksplicht van de makelaar

• Invloed op huurovereenkomsten

• Hoe klanten adviseren

Brugge: vr 21 april 10u-13u

Leuven: ma 8 mei 10u-13u

Webinar: wo 17 mei 13.30u-16.30u

Beroep beslissingbijRO

• De mogelijkheden om beroep in te dienen nemen toe. Wij focussen op vergunningen en handhaving.

Antwerpen: ma 24 april 10u-13u

Brugge: wo 26 april 10u-13u

Omgevingsvergunning

• Toepassingsgebied

• Procedure

• Rol van de vastgoedmakelaar

Learning Break: di 9 mei 14u-15u

Overdracht handelsfondsen

• Fiscale en financiële aspecten

• Inventarisatie en financieel plan?

• Hoe omgaan met financiële schulden?

Leuven: vr 5 mei 9.30u-12.30u

Gent: di 23 mei 9.30u-12.30u

Antwerpen: vr 9 juni 9.30u-12.30u

Brugge: di 13 juni 9.30u-12.30u

Webinar: do 1 juni 9.30u-12.30u

Bouwvergunning Brussel

• Procedures en aandachtspunten

• Verschillen met Vlaanderen

Webinar: vr 31 mrt 14u-17u

Learning Break: ma 20 mrt 14u-15u

De syndicus en zijn leveranciers

• Wettelijk kader

• Clausules in leveringsovereenkomsten

Antwerpen: do 20 april 14u-17u

Gent: do 25 april 14u-17u

Genk: do 15 juni 14u-17u

Oostende: ma 19 juni 14u-17u

Webinar: ma 26 juni 14u-17u

Algemene vergadering

• Uitnodiging en notulen

• Agenda en volmachten

• Aandachtspunten en juiste formulering

Antwerpen: do 27 april 14u-17u

Oostende: ma 8 mei 14u-17u

Genk: di 23 mei 14u-17u

Webinar: ma 15 juni 14u-17u

Balansen begrijpen

• Balans van vennootschap interpreteren

• Resultatenrekening bedrijf

• Bijpassende oefeningen

Antwerpen: vr 21 en 28 april 9u-16u

Genk: do 25 mei en 1 juni 9u-16u

Gent: wo 21 en 28 juni 9u-16u

Technische installaties

• Individuele woningen

• High-ligts

• Vakjargon begrijpen

Oostende: do 23 mrt 10u-13u

Webinar: di 28 mrt 13.30u-16.30u

HVAC

• Welke systemen zijn in opmars?

• Wat met duurzaamheid en comfort?

• Kosten

• Aandachtspunten voor offerteaanvraag

Antwerpen: do 20 april 10u-13u

Brugge: do 22 juni 14u-17u

Webinar: ma 22 mei 10u-13u

Professioneel vastgoed

• Hoe professioneel vastgoed verwerven?

• Financiële en fiscale aspecten

• Nadruk op kantoren en winkels

• Inkomstenbelastingen

Brugge: wo 22 mrt 9.30u-12.30u

Webinar: do 30 mrt 9.30u-12.30u

Financieringsaanvraag voorbereiden

• Welke financiering voor welke investering?

• Opmaak van kredietaanvraag

• Basisberekeningen en intrestrekenen

• Kredietvormen

• Kasstroomschema

Antwerpen: wo 22 en 29 mrt 10u-17u

Leuven: vr 21 en 28 april 10u-17u

Webinar: ma 5, 12, 19 en 26 juni 9.30u-12.30u

Basisopleiding boekhouden (1)

• Inleiding en algemene principes

• Soorten boekhouding

• Structuur en interne organisatie

• Begrippen en terminologie

Webinar: vr 5 mei 9u-12u

Basisopleiding boekhouden (2)

• Nuttige tips voor de praktijk

• Balans, winst en verlies

• Btw en belastingen

Webinar: di 16 mei 9u-12u

Wet Breyne

• Woningbouwwet

• Krachtlijnen en actuele toepassingen

• Mogelijke aansprakelijkheden makelaar

Webinar: do 27 april 13.30u-16.30u

Webinar: ma 22 mei 13.30u-16.30u

Fiber voor de vastgoedbeheerder

• Wat en voordelen

• Rechten en plichten van syndicus

• Te volgen procedure

Brugge: do 27 april 9.30u-12.30u

Gent: do 25 mei 9.30u-12.30u

Antwerpen: di 6 juni 9.30u-12.30u

Alternatieve woonvormen en flexibel bouwen 2023

• Collectief wonen

• Design for All: aanpasbare woningen

Leuven: ma 27 mrt 14u-17u

Gent: wo 19 april 19u-22u

Roeselare: di 17 okt 14u-17u

Webinar: ma 24 april 9.30u-12.30u

eenmalige opleiding!

De tweede pensioen- pijler toegelicht

• De pensioenstelsels

• Bijdragen, rendement, bedragen

• De pensioenfiche

• Praktisch

Voor loontrekkenden

Webinar: ma 5 juni 9u-10u

Voor werkgevers en personeelsverantwoordelijken

Webinar: ma 5 juni 10.30u-11.30u

Wet mede-eigendom

• Een overzicht van de hervormde wet

• Vertaling naar de praktijk

• Krachtlijnen voor makelaars en beheerders

Gent: vr 21 april 14u-17u

Leuven: ma 5 juni 10u-13u

Webinar: vr 12 mei 10u-13u

Juridische knelpunten in ME

• Terugkerende moeilijke juridische dossiers

• Mogelijke oplossingen

• Efficiënt aanpakken

Oostende: do 27 april 14u-17u

Leuven: ma 19 juni 14u-17u

Gent: do 22 juni 14u-17u

Webinar: di 13 juni 14u-17u

Waterdicht verkoopdossier

• Essentiële documenten en attesten

• Specifieke info per type verkoop

• Verschillende fasen van de verkoop

Antwerpen: wo 26 april 10u-17u

Brugge: ma 22 mei 10u-17u

Genk: do 8 juni 10u-17u

Webinar: ma 5 en 12 juni 10u-13

Rentmeesterschap

• Basiskennis

• Beheermandaat

• Bijzondere aandachtspunten

Gent: vr 5 mei 14u-17u

Leuven: vr 12 mei 14u-17u

Antwerpen: vr 16 juni 14u-17u

Brugge: vr 23 juni 14u-17u

Grimbergen: do 21 sept 9u-12u

Webinar: wo 21 juni 13.30u-16.30u

Registratiebelastingen

• Vlaanderen, Brussel en Wallonië

• Rechtspraak en standpunten Vlabel

• Voordeeltarief en meeneembaarheid

Oostende: ma 20 mrt 14u-17u

Genk: do 23 mrt 14u-17u

Gent: di 6 juni 14u-17u

Webinar: do 1 juni 14u-17u

Learning Break: ma 24 april 10u-11u

Verhuurdossier (1)

• Essentiële stukken en informatieplichten

• Onaanvechtbaar verhuurdossier

• Info kandidaat-huurder opvragen

Antwerpen: di 18 april 10u-13u

Gent: vr 2 juni 14u-17u

Webinar: di 23 mei 10u-13u

Learning Break: ma 19 juni 13.30u-14.30u

Verhuurdossier (2)

• Huurrecht en huurcontract

• Fiscaliteit huurinkomsten

Antwerpen: di 18 april 14u-17u

Oostende: wo 19 april 14u-17u

Gent: vr 9 juni 14u-17u

Webinar: di 30 mei 14u-17u

Leningen bij aankoop en renovatie

• Advies kunnen geven

• Specifieke begrippen

• Fiscale voordelen

Brugge: wo 19 april 14u-17u

Genk: wo 7 juni 14u-17u

Grimbergen: do 22 juni 9u-12u

Webinar: vr 2 juni 10u-13u

Verplichte asbestattest

• Rol van de vastgoedbemiddelaar

• Juridische benadering

• Technische benadering

Antwerpen: do 30 mrt 14u-17u

Oostende: do 25 mei 14u-17u

Gent: di 20 juni 14u-17u

Webinar: ma 12 juni 14u-17u

Vastgoedcontracten tijdens de energiecrisis

• Gevolgen huurovereenkomst

• Huurprijsherziening of opzeg

• Tussentijdse plaatsbeschrijving

Grimbergen: do 20 april 9u-12u

Leuven: ma 8 mei 14u-17u

Brugge: di 9 mei 14u-17u

Lochristi: di 6 juni 14.30u-17.30u

Webinar: ma 15 mei 14u-17u

Kredieten voor VME Procedures

• Aandachtspunten en procedures

• Van voorbereiding tot boekhoudkundige verwerking

• Formaliteiten

Genk: do 4 mei 10u-13u

Antwerpen: vr 12 mei 10u-13u

Brugge: do 8 juni 10u-13u

Kredieten voor VME Boekhouding

• Foutloos boekhouding verwerken

• Welke info meegeven tijdens AV

Genk: do 4 mei 14u-17u

Antwerpen: vr 12 mei 14u-17u

Brugge: do 8 juni 14u-17u

Het duwtje in de rug van de klant

Alle heren der schepping kennen nudging. Het is het kleine vliegje dat getekend staat in het urinoir, zodat ze onbewust mikken op een plek die het minst gespetter veroorzaakt. Nudging is gedrag bijsturen op een zachte manier waarbij de persoon vaak niet beseft dat zijn gedrag geleid werd. “Er is momenteel aardig wat onderzoek naar overtuigingsstrategieën,” zegt Greet De Baets. “Hoe kan je mensen aanzetten om meer groenten en fruit te eten? Om nuchter achter het stuur te zitten? De gedragswetenschappen leren ons hoe we een persoon naar het gewenste gedrag kunnen leiden, via een klein ‘duwtje’, in het Engels a nudge.”

Greet De Baets geeft les aan de UGent en schrijft momenteel aan een doctoraat waarin ze onderzoekt hoe interculturele communicatietraining voordeel kan halen uit aikido, een Japanse krijgskunst. Daarnaast verzorgt ze opleidingen in bedrijfscommunicatie, zoals Nudging in de vastgoedmarkt (zie hiernaast).

“Grosso modo neemt elk van ons beslissingen op basis van twee systemen. Het eerste is ons gemaksysteem. We kiezen graag de gemakkelijkste weg. Het tweede is ons inspanningssysteem. Dat reserveren we voor als het echt nodig is. Supermarkten gebruiken het

gemaksysteem volop door merken waar ze het best aan verdienen op ooghoogte te zetten, voor de andere merken moet je je bukken.”

Zijn dergelijke nudgingtechnieken inzetbaar in de vastgoedsector? “Natuurlijk. Sleutelwoorden zijn gemak en veiligheid. Maak het gemakkelijk voor de ander zodat die verder kan blijven denken met het luie deel van het brein. En zorg ervoor dat mensen zich veilig voelen, dat ze het gevoel hebben dat ze meebeslissen en betrokken zijn. Ook al weet je dat dit ene pand perfect voor je klanten is, toon er nog twee andere. Dat creëert een sfeer van veiligheid.”

Mensen hun gedrag sturen komt met een waarschuwing. “Je reputatie als makelaar is een kostbaar goed. Als je deze technieken gebruikt om mensen iets te laten doen dat ze eigenlijk niet willen, krijgen ze dat vroeg of laat door.

Je reputatie kan daardoor zwaar geschaad worden.”

COMMERCIEEL

Nudging in uw online communicatie

• Basisprincipes

• Brainstorming

• Toepassen op eigen zaak

Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld

Leuven: wo 29 mrt

Gent: ma 12 juni

Webinar: wo 19 april (9.30u-12.30u)

Inkopen en verkopen

• Tweedaagse basistraining

• Persoonlijke commerciële vaardigheden en attitudes

• Verkoopproces en klantenprofielen

Duur: 9.30u-17u

Antwerpen: ma 17 en 24 april

Gent: ma 8 en 15 mei

Genk: do 25 mei en 1 juni

Telefonische prospectie

• Hoe begin je eraan?

• Win snel vertrouwen en interesse

• Zet deuren open naar een succesvolle koop of verkoop

Duur: 9.30u-16.30u

Oostende: ma 27 mrt

Genk: di 18 april

Antwerpen: vr 5 mei

Brugge: di 6 juni

Leuven: di 20 juni

Commerciële inkoper

Beproefd verkoopmodel

Verhoog uw slaagkansen

do 20 april

ma 24 april

Smartphonevideo voor gevorderden

• Videoskills naar hoger niveau

• Beeld stabieler maken

• Kwalitatieve audio

• Tools voor digitale storytelling

Duur: 9u-16u

Antwerpen: di 18 april

Brugge: ma 24 april

Gent: do 4 mei

Leuven: ma 8 mei

Inkopen residentieel vastgoed

• Alle processen van A tot Z

• Eenvoudige technieken

• Voor beginnende vastgoedmakelaars

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: wo 22 mrt

Gent: ma 24 april

Leuven: di 9 mei

Oostende: do 1 juni

Webinar: do 20 april

Bezwaren weerleggen

• Eigenaars overtuigen

• Juiste argumenten

• Inkoop bezwaren oplossen

Duur: 13.30u-17.30u

Genk: di 28 mrt

Brugge: ma 15 mei

Antwerpen: di 23 mei

Leuven: di 6 juni

Webinar: ma 8 mei

Communicatieplan

• 20 online en offline marketingtechnieken

• Opstellen communicatieplan

• Marketing strategisch aanpakken

Duur: 9u-12u

Antwerpen: di 28 mrt

Gent: di 18 april

Oostende: do 4 mei

Genk: do 8 juni

Webinar: di 30 mei

Verkoop op plan

• Andere aanpak

• Klanten strategisch benaderen

• Spectrum selling

Duur: 9.30u-16.30u

Gent: di 21 en 28 mrt

Antwerpen: vr 21 en 28 april

Oostende: ma 5 en 12 juni

Helder schrijven over vastgoed

• Tekst vlot leesbaar maken

• Theoretische principes

• Je eigen website op punt zetten

Duur: 9u-16u

Brugge: ma 27 mrt en ma 8 mei

Genk: di 24 april en ma 22 mei

Leuven: wo 26 april en wo 31 mei

Gent: di 30 mei en di 20 juni

Het perfecte B2Bklantenbezoek

• Hoe maximaliseer je een klantenbezoek?

• 6 gerichte fases

• Meer klanten binnenhalen

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: wo 19 april

Gent: do 8 juni

Leuven: vr 23 juni

Webinar: do 25 mei

Vastgoedmarketing en TikTok

• Ontwikkel je persoonlijk merk

• Creëer aantrekkelijke content

• Analyseer de prestaties

• Breid je volgers uit

Duur: 9.30u-12.30u

Gent: do 27 april

Antwerpen: di 16 mei

Leuven: do 15 juni

Reelsmarketing

• Hoe zet je Reels professioneel in?

• Gebruik de juiste strategieën

• Handige tools

Duur: 13.30u-16.30u

Gent: do 27 april

Antwerpen: di 16 mei

Leuven: di 15 juni

Sociale media strategisch inzetten

• Doelstellingen concretiseren

• Kanalen kiezen

• Contentstrategie uitwerken

Duur: 9u-16u

Leuven: do 4 mei

Genk: vr 2 juni

COMMUNICATIE

Conflicten en ontevredenheid op de werkvloer

• Klachten zijn waardevol

• Ontevreden klanten/werknemers te woord staan

• Hoe professioneel oplossen?

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: di 25 april

Brugge: wo 24 mei

Gent: do 13 juni

Genk: di 27 juni

Webinar: do 22 juni

Moeilijke situaties in een syndickantoor

• Leren omgaan met moeilijke gesprekken in ME

• Hoe assertief bemiddelen?

• Bewezen systematiek en praktische handvaten

Duur: 9.30u-16.30u

Leuven: do 23 mrt

Gent: di 16 mei

Antwerpen: vr 2 juni

Webinar: vr 16 juni

Spreken met impact

• In 7 stappen de kunst van spreken leren

• Heldere structuur en krachtige argumenten

• Praktische hand-out

Duur: 9.30u-16.30u

Oostende: di 25 april

Genk: wo 10 mei

Leuven: ma 12 juni

VAKTECHNISCH

Basisopleiding mede-eigendom

• Algemene vergadering

• Financiële en technische aspecten

• Voor beginnende syndici en medewerkers syndic-kantoren

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Antwerpen: ma 17, 24 apr, 8, 15, 22 mei, 5, 12, 19, 26 juni en do 4 mei (19u-22u)

Gent: wo 3, 10, 17, 24 en 31 mei

Leuven: do 1, 8, 15, 22 en 29 juni (9u-16u)

Webinar: di 18, 25 april, 2, 9, 16, 23, 30 mei, 6, 13 en 20 juni (9u-12u)

Waardebepaling professioneel vastgoed

• Panden bezoeken

• Analytische en mathematische studie

• Investeringsanalyse

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Leuven: wo 19, 26 april en 3 mei

Gent: ma 5, 12 en 19 juni

Webinar: do 25 mei, 1, 8, 15, 22 en 29 juni (9.30u-12.30u)

Waardebepaling residentieel vastgoed

• Panden bezoeken

• De waarde van panden berekenen

• Opdrachtgever overtuigen van de waarde

Duur: 9u-17u, tenzij anders vermeld

Antwerpen: ma 8 (13.30u-17.30u), 15 en 22 mei

Oostende: vr 21 (13.30u-17.30u), 28 april en 5 mei

Plaatsbeschrijving

• Verkoop en verhuur

• Aanvang van werken

• Zowel theorie als praktijk

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Brugge: ma 5 (10u-13u), 12 en 19 juni

Hasselt: vr 9 (13.30u-16.30u), 16 en 23 juni

Webinar: di 18, 25 april, 2, 9 en 16 mei (9.30u-12.30u)

Ruimtelijke ordening

• De nieuwe omgevingsvergunning

• Hoe omgaan met bouwinbreuken?

Duur: 10u-17u

Oostende: di 9, 16 en 23 mei

Antwerpen: di 6, 13 en 20 juni

Lerend netwerk syndici

• Verloning in syndic-kantoren

• Retentiebeleid van de syndicus

• Ervaringen uitwisselen, onder begeleiding van een expert

Duur: 10u-13u + netwerklunch

Brugge: do 4 mei

Antwerpen: do 1 juni

Leuven: ma 26 juni

Materiaalleer

• Materiaal herkennen en beoordelen

• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten

• Interieurmaterialen

Duur: 9.30u-16.30u

Gent: wo 19 en 26 april

Leuven: wo 24 en 31 mei

Antwerpen: wo 7 en 14 juni

Basis coaching

• Uw medewerkers en uzelf laten groeien

• Basisvaardigheden

• Werkmodel GROW

Duur: 9.30u-16.30u

Gent: di 23 mei

Antwerpen: wo 24 mei

Leuven: do 25 mei

Webinar: di 27 juni

WERKBAARHEID

Time management

• Hol niet langer achter de zaken aan

• Uw planning en stress onder controle

• Duidelijke inzichten en oplossingen

Duur: 9.30u-16.30u

Brugge: ma 8 mei

Gent: ma 22 mei

Genk: di 13 juni

Webinar: do 27 april

ICT Microsoft Office

• Optimaal gebruik van alle applicaties

• Deelnemers stellen zelf programma samen

• Praktische oefeningen

Duur: 9.30u-16.30u

Webinar: ma 15 mei

Digitale fotografie

• Praktische opnametips

• Menu van digitale camera’s

• Beelden bewerken

Duur: 9.30u-16.30u

Genk: do 20 en 27 april

Antwerpen: wo 3 en 10 mei

Photoshop

• Beelden retoucheren en uitknippen

• Publiciteit professionaliseren

• Praktische tips

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: di 6 en 13 juni

Genk: ma 19 en 26 juni

Google Analytics 4

• Verschillen met oude versie

• Voor- en nadelen

• Gebruiken voor eigen website/app

Duur: 9u-16u

Brugge: ma 17 april

Leuven: do 20 april

Antwerpen: ma 8 mei

Deze picklist-opleidingen worden op vraag georganiseerd. Neem contact op met uw sectorconsulent.

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

EHBO: basisopleiding op maat

EHBO: opfrissing op maat

Networking

6 uur

Assertiviteit voor conciërges en onderhoudspersoneel

3u

Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars

3 uur

TAAL & COMMUNICATIE

Frans: dagelijkse conversatie basisniveau

20 uur

Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

20 uur

Frans aan de telefoon gevorderd niveau

4 uur

Technisch Frans : vastgoedjargon

20 uur

Frans: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed

3 uur

Frans: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed

3 uur

Frans: receptie en onthaal

20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder

20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar

20 uur

Engels: dagelijkse conversatie basisniveau

20 uur

Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

20 uur

Engels aan de telefoon gevorderd niveau

4 uur

Technisch Engels: vastgoedjargon

20 uur

Engels: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed

3 uur

Engels: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed

3 uur

Uitwerken van een digitale communicatiestrategie

6 uur

WELZIJN OP HET WERK

Stressbeheer persoonlijke efficiëntie

6 uur

ONDERHOUD EN SCHOONMAAK

Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie

3 uur

Ramen poetsen

3u

Tijdbeheer en prioriteiten

3 uur

VAKTECHNISCH

Brandpreventie in woongebouwen

3 uur

Milieurecht

3 uur

Premies (renovatie)

3 uur

Asbest

3 uur

De job van conciërge

3 uur

HR EN MANAGEMENT

Een team aansturen

6 uur

Klaar voor de toekomst?

Fonds 323 helpt u op weg met ‘opleidingen van de toekomst’ meer hierover op www.fonds323.be

Opleidingen

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A

Webinar: online versie van traditionele opleiding: vermijd files, bespaar tijd

E-learning: interactieve opleidingsvorm waarbij u bepaalt waar en wanneer u bijleert

 Traditionele opleiding: op locatie en dus met direct contact met docent en de andere cursisten

Lerende netwerken: leren van elkaar via uitwisseling, zonder docent maar onder leiding van een expert en een moderator

ITBO

De FitBonus is een persoonlijk welzijnstraject dat werknemers begeleidt naar een gezonder leven. Met de hulp van professionele coaches, workshops en tal van tips pakken we onder meer slaap, voeding, stress, beweging en veerkracht aan. Want fysiek, sociaal en mentaal fitte collega’s hebben een positieve impact in elke organisatie. De Fitbonus is een initiatief van de Vlaamse overheid en is gratis voor kmo’s en zelfstandigen. Geef je werknemers de bonus van hun leven op

FitBonus.be