N°52
“Groene golf” Tom Van Campenhout 03beheer
VOLHOUDEN MET OiRA
S E- TEE LE D A SM RN E IN ER G
DE TOEKOMST VAN DE SECTOR
A
PC 323
Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, vastgoedmakelaars en dienstboden: het overlegorgaan tussen werkgeversorganisaties en vakbonden voor: vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel patrimoniumvennootschappen en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars dienstboden
FONDS 323
opgericht door het Paritair Comité 323 WAT DOEN WIJ? eigen aanbod aan gratis opleidingen leerkrediet opleidingsprogramma op maat coaching en begeleiding competentiemanagement eindejaarspremie arbeiders syndicale premie SWT (brugpensioen) outplacement 2e pensioenpijler
INHOUD
in dit nummer
02 GROENE GOLF
Zonnepanelen, Isolatie, laadpalen: genoeg stof voor discussie tussen mede-eigenaars
09 SCOPE
E-LEARNING
Een steeds groeiend aanbod
Tendensen en pijnpunten in één rapport
13
20
11
LEREND NETWERK
Efficiëntere rentmeesters
VOLHOUDEN MET OiRA
Het werk werkbaar houden
24
10
FUNCTIES
Functieclassificatie met 22 referentiefuncties
TAALLESSEN
Fonds 323 organiseert taalopleiding op vraag van Dewaele FONDS 323 IS HET MAGAZINE VAN HET SOCIAAL FONDS VAN DE VASTGOEDSECTOR – KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GENT – TEL 09 371 41 37 – WWW.FONDS323.BE – V.U.: RIK DE STOOP – REALISATIE: F-TWEE, WWW.F-TWEE.BE – VRAGEN OVER UW PRIVACY? WWW.FONDS323.BE
1
Britt Berghs Ecohuis, Stad Antwerpen
2
ACTUEEL
Mede-eigenaars en de
GROENE GOLF De groene golf klotst tegen de appartementen. Isolatie, zonnepanelen, laadpalen: genoeg stof voor discussie tussen mede-eigenaars. Hoe pak je dat aan? We vroegen het aan syndicus Tom Van Campenhout en Britt Berghs van de stad Antwerpen.
V
Tom Van Campenhout 03beheer
ier centimeter dakisolatie en dubbel glas in de gemeenschappelijke ruimten: duizelingwekkend hoog ligt de lat niet voor mede-eigenaars. Maar daar komt verandering in, waarschuwt Britt Berghs van de Stad Antwerpen. “Europa legt een verstrengingspad op. Dat gebeurt in stappen, maar tegen 2050 moeten alle woningen het energielabel A hebben. Ons advies aan mede-eigenaars: denk op lange termijn en sla stappen over. Wat heeft het voor zin om 4 cm isolatie te steken, als je straks toch meer moet hebben? Bovendien heb je vanaf ongeveer 16 cm recht op een premie.” Tom Van Campenhout van het syndicuskantoor 03beheer knikt. “Wij beheren 8.000 appartementen. Die zijn vaak oud en niet goed onderhouden. We adviseren om prioritair de gebouwschil te isoleren. Dat is een serieuze uitdaging, technisch en financieel. Dan doe je dat beter meteen goed. Wil je betonrot aanpakken? Voorzie dan genoeg
isolatie achter de nieuwe gevelbekleding om meteen de norm van 2050 te halen. Anders moet je later herbeginnen.” COACH WEKT VERTROUWEN Tom nodigt geregeld Britt en haar collega’s van het Ecohuis uit op zijn algemene vergaderingen. Tom Van Campenhout: “Het Ecohuis is een spin-off van de Stad Antwerpen. De renovatiecoaches van het Ecohuis neem ik graag mee naar de algemene vergadering om uitleg te geven en het duurzaam verhaal te verkopen. Dat wekt vertrouwen.” Britt Berghs: “We ondersteunen de VME’s bij de opmaak van een renovatie masterplan dat 20 jaar ver kijkt. Daarmee kan je het gebouw op een planmatige manier toekomstbestendig maken. Wij betalen voor gebouwen in de stad Antwerpen de helft van de kostprijs van het studiebureau, met een maximum van 7.500 euro.”
3
“Electrische wagens in de garage? Je bent snel aan de limiet.”
Tom Van Campenhout (03beheer) en Britt Berghs (Ecohuis, Stad Antwerpen)
WARM WATER UITVINDEN In Antwerpen is 70% van de woningen een appartement. Daar valt dus veel milieuwinst te rapen. Op het vlak van verwarming bijvoorbeeld. Britt Berghs: “In sommige zones van de stad zullen warmtepompsystemen de regel worden, elders willen we warmtenetten uitrollen. Die laatste worden gevoed met restwarmte: warm water, overschotten van bedrijven in de Antwerpse haven, dat de woningen binnengeduwd wordt. Vooral in appartementsgebouwen zou dat haalbaar en rendabel zijn.” Tom Van Campenhout: ‘Tegen 2030 wil de stad 30.000 gezinnen op zo’n warmtenet aansluiten. Het blijft wel een investering. Veel leidingen zijn aan vervanging toe en moeten asbestvrij gemaakt worden. Nu, met gas zou dat ook moeten gebeuren...” Britt Berghs: “We staan voor een sprong, maar we zijn het nog allemaal aan het uitzoeken, zowel technologisch als qua wetgeving.”
4
LAADPALEN Nu elektrische wagens aan een opmars begonnen zijn, vragen ook steeds meer bewoners een oplaadpunt in de parkeergarage. De simpelste manier is een aftakking vanuit hun eigen meter naar de kelder. Maar daar zitten limieten op. Van zodra een handvol mensen dit doet, ontstaan capaciteitsproblemen. Wie erna komt… staat voor paal. De oplossing: een gemeenschappelijk systeem waarop iedereen kan aansluiten, geplaatst en beheerd door een externe firma. Tom Van Campenhout: “Dat kost centen. De mensen zonder elektrische wagen stemmen doorgaans tegen. Soms vragen ze stiekem een advies aan de brandweer. Omdat er niet echt brandvoorschriften zijn, geeft die vaak een streng – zeg maar onhaalbaar – advies. De slechte reputatie van elektrische wagens in de pers is trouwens onverdiend: je kunt ze wel degelijk blussen. We hebben met de beroepsfederatie CIB gelobbyd voor een afschaffing van de tweederdemeerderheid en voor duidelijke brandvoorschriften.”
PANELEN OP HET DAK Zonnepanelen? Geen probleem in een nieuwbouw, legt syndicus Tom Van Campenhout uit. “In de statuten van de VME wordt dan doorgaans vastgelegd welke appartementen eigen panelen mogen plaatsen en hoeveel dakoppervlakte ze daarvoor mogen innemen.” In een bestaand gebouw ligt dat moeilijker. Wie betaalt de installatie? Wie krijgt de elektriciteit? “Een recente wet staat toe om met een energiegemeenschap te werken, die de opbrengst onder de mede- eigenaars verdeelt. Maar die constructie is financieel nog niet interessant en staat juridisch ook nog niet op punt.” En het dak volzetten met panelen om enkele appartementen te bedienen blijkt een administratieve en juridische uitdaging. Kortom, de vraag is er. Maar de haalbaarheid vaak nog niet.
INFOGRAFIEK
WERKNEMERS In de vastgoedsector werken meer dan 13.000 loontrekkenden (de zelfstandigen zijn niet bij deze cijfers meegerekend). Opvallend: er werken meer vrouwen dan mannen in de vastgoedsector.
224
2207
WERKNEMERS IN LUXEMBURG
kleinste aantal van alle provincies
1830
1468
1.570
2434
1530
797
1020
BEDIENDEN IN ANTWERPEN
638
1051 424
hoogste aantal van alle provincies
67%
224
VROUWEN IN WEST-VLAANDEREN
hoogste % van alle provincies
2.434
WERKNEMERS IN BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
hoogste concentratie van het land
1.183
6%
62%
27%
18%
56%
67%
38%
ARBEIDERS IN BRUSSEL
hoogste aantal van het land
26%
Vrouw
Arbeiders
Vlaanderen
Man
Bedienden
Wallonië
Dienstboden
Brussel
5
KANTOOR IN DE KIJKER
Testen van
COMPETENTIES Tijdens een weekendje aan zee hebben de tien medewerkers, inclusief zaakvoerders Isabelle Van den Brande en echtgenoot Bram De Ridder, een competentietest laten afnemen.
H
6
et team van ColorCasa ging eind januari een weekend uitblazen aan de Belgische kust. Bestemming: het Aparthotel in Knokke. Zaakvoerder Isabelle Van den Brande: “We wilden een tof kick-off moment om het jaar goed in te zetten en hebben daar een competentiescan aan gekoppeld. Hierbij worden de competenties van de medewerkers in kaart gebracht. Nadien stellen we onder begeleiding van een sectorconsulent een opleidingstraject samen. Zaterdagochtend zijn we toegekomen in Knokke en zondag na de middag zijn we weer vertrokken. De competentiescan vond telkens individueel plaats. Daarnaast hadden we nog twee opleidingen voorzien: time management en lichaamstaal.”
TRAJECT OP MAAT Om zeker geen barrière te vormen tijdens de gesprekken, waren Isabelle en haar man niet aanwezig. Achteraf kregen ze wel een debriefing van Fonds 323 en die resultaten leverden interessante inzichten op. Isabelle Van den Brande: “We weten nu hoe onze medewerkers zichzelf inschatten, wat hun ambities zijn en waarin ze nog kunnen én willen groeien. Voor iedereen zijn die resultaten uiteraard anders. Een collega die er nog niet zo lang geleden is bijgekomen, bijvoorbeeld kan uiteraard nog veel bijleren, vooral in de juridische aspecten. Het is nu aan ons om samen met Fonds 323 concreet aan de slag te gaan en een opleidingstraject op maat van elk van onze medewerkers te voorzien.”
OPEN MINDED Isabelle Van den Brande: “We konden op heel veel enthousiasme rekenen. Ons team trok open minded naar de competentiescan. Tijdens die gesprekken moesten ze zichzelf in de werkomgeving beoordelen.”
ONGEDWONGEN De competentiescan was voor ColorCasa in elk geval een voltreffer. Isabelle Van den Brande: “Het is belangrijk dat je medewerkers goed in hun vel zitten en kunnen groeien volgens hun ambities. Daarom zou ik die formule zeker aan andere bedrijven aanraden. Iedereen is zeer gemotiveerd teruggekomen van het weekend aan zee.”
Een rebels kantje Zaakvoerders Isabelle en Bram kenden elkaar van hun tienerjaren, maar verloren elkaar uit het oog. Tien jaar geleden kwamen ze elkaar tegen… in een broodjeszaak. “Toen bleek dat we concurrenten waren, in dezelfde regio nog wel. Niet veel later werden we een koppel. En na zes maanden dachten we eraan om onze eigen zaak te beginnen.” Ondertussen hebben ze kantoren in Wolvertem, Grimbergen, Londerzeel en Meise. Wat hen bindt? “We zijn allebei een beetje rebels.”
Het idee
TSING VERPLAA n tiescan ka competen atsla p Maar een r o to n ook op ka uiteraard vinden.
SCAN OP
7
VERKOCHT Thierry Hermanne (agentschap Labelimmo uit Hoei) kreeg een wel zeer bijzonder pand in portefeuille: de oude waterfilter van de Gaudin-papierfabrieken in Marchin. Oppervlakte: 250 m², maar wel 15 meter hoog, bovenin een toren. “Het moeilijkste van zo’n atypisch pand is de prijszetting”, geeft Thierry Hermanne toe.
Verkoop op n hoog niveau “Langs de ene kant zoek je een koper die op slag op het gebouw verliefd wordt. Langs de andere kant mag je ook niet blind blijven voor de beperkingen van het pand. We hebben gekozen voor een systeem waarbij de potentiële kopers een bod deden en vrijwel onmiddellijk een antwoord kregen, met de mogelijkheid hun bod te verhogen, zonder de concurrerende bedragen te kennen. We wilden geen veiling maar zochten op deze manier zoveel mogelijk mensen te bereiken. Dat werkte goed. Na iets meer dan een maand was de toren verkocht.” Vanuit de lucht Hoe breng je een toren van 15 meter goed in beeld? Labelimmo schakelde een drone in. En dat leverde spectaculaire beelden op van het gebouw en de omgeving.
8
COMPETENTIEPROGNOSE Het vak verandert en niet iedereen voelt zich daar even comfortabel bij. De aanstormende veranderingen in de vastgoedsector zijn opgelijst in de studie ‘SCOPE 2020: Strategische Competentie prognose’. Het rapport beschrijft de huidige tendenzen en legt pijnpunten bloot rond opleiding en instroom. Weet u er graag meer over? Fonds 323 heeft alles netjes samengevat in een bijlage in het midden van dit magazine en digitaal op www.trends.fonds323.be. In een volgende fase kijkt Fonds 323 samen met experts uit het werkveld welke actiepunten hieraan gekoppeld kunnen worden. Dit project was mogelijk dankzij subsidies van het Europees Sociaal Fonds (49.885 euro) en het Vlaams Cofinancieringsfonds (74.828 euro).
Opleiding SYNTRA
TERUGBETAALD
Wat en voor wie?
Het persoonlijk opleidingsbudget kan u inzetten om het inschrijvingsgeld van SYNTRA opleidingen terugbetaald te krijgen. Dat kan nu enkel voor wie het jaar heeft afgemaakt, dus op het einde van het schooljaar. Wie in januari 2022 startte, mag de terugbetaling in december verwachten. Start u in september 2022, dan wordt dat juni 2023. Van Syntra krijgt u een attest dat aantoont dat u het schooljaar afgemaakt heeft. Meer info vindt u op www.fonds323.be/ opleidingsbudgetten.
Wie zijn we, wat doen we en voor wie werken we? Fonds 323 stelt zichzelf voor in het eerste jaarverslag uit zijn geschiedenis. Dat bevat ook een activiteitenverslag met cijfers en nieuws over de werking. Een gedrukt exemplaar gaat naar de belangrijkste stakeholders. Als u graag een exemplaar ontvangt, kan u dit aanvragen bij uw sector consulent. In het najaar komt er ook een digitale versie online.
KORT
Wat we morgen moeten kunnen
JAARVERSLAG
Studenten en diversiteit
WERELD IN KLEUR Corona zorgde voor een half jaartje uitstel, maar uiteindelijk kon het geplande studentenevenement rond diversiteit dan toch doorgaan. Op 29 april volgden driehonderd vastgoedstudenten in de Gentse Oude Vismijn voordrachten en workshops over diversiteit, rond thema’s als verkoop en verhuur van panden en tewerkstelling. De organisatie was in handen van Fonds 323, in samenwerking met CIB Vlaanderen en het BIV. Er werden experts uitgenodigd zoals diversiteits trainer Houssein Boukhriss en Abel Ghekiere, een socioloog-onderzoeker van de VUB die meewerkte aan het monitoring systeem tegen discriminatie.
Fonds 323 sluit de deuren vanaf 11 juli. Op 25 juli maakt de geur van zonnecrème plaats voor die van printerinkt.
9
NIEUWS VAN HET FONDS
Loon naar werken Wat is een normaal loon? Dat hangt af van de functie. Het klinkt logisch, maar hoe pakt u het aan? Met behulp van de functieclassificatie. Die bevat 22 referentie functies, gekoppeld aan minimumlonen. Uw sectorconsulent geeft graag meer uitleg. Tijs Desmet SECTORCONSULENT BIJ FONDS323
De functieclassificatie werd twee jaar geleden ingevoerd. In het begin hadden de sectorconsulenten van Fonds 323 de handen vol met bedrijfsbezoeken. Heel wat werkgevers deden toen beroep op de sectorconsulenten om hun mede werkers correct in te schalen. Die eerste stormloop is nu voorbij, maar de vraag naar begeleiding blijft toch geregeld terugkomen. “Het is dan ook een verplichting om zowel bestaande als nieuwe loontrekkenden onder te brengen in één van de categorieën van het classificatiemodel, indien dit nog niet gebeurd zou zijn.” In totaal bevat het model 22 referentie functies: 3 voor dienstboden, 4 voor arbeiders en 15 voor bedienden. Bij elke functie wordt opgesomd welke kennis, taken en verantwoordelijkheden erbij horen. Daaraan zijn minimumlonen of barema’s gekoppeld. Zo kunnen werkgevers iedereen op een eerlijke en objectieve basis inschalen en verlonen. Hoe complexer de functie, hoe hoger het
loon, vat Tijs Desmet het samen. “Dat gewicht is wel niet de enige factor die het loon bepaalt. Ook de ervaring speelt een rol. Daarbij wordt niet naar de anciënniteit gekeken, maar naar het aantal ervaringsjaren. Tien jaar ervaring als boekhouder telt bijvoorbeeld mee als iemand in de afdeling boekhouding aan de slag gaat, maar niet of deels in een commerciële job.” U vindt uitleg en een handleiding voor de functieclassificatie op www.fonds323.be, op de home page in het blokje ‘HR ondersteuning’. Scan deze QR-code in, en u krijgt als opwarmertje een explainervideo met heldere uitleg.
Op twee momenten is de werkgever wettelijk verplicht om een mede werker in te schalen: bij de aanwerving of bij de overgang naar een andere categorie (vb. promotie). De werkgever neemt het initiatief, maar moet het resultaat wel aftoetsen bij de werknemer. Komen de twee niet tot een akkoord, dan bestaat er een beroepsprocedure. De eerste stap is dan bemiddeling door Fonds 323, de tweede stap een bindende beslissing van het paritair comité 323. Bel of mail uw sector consulent als u info wil over de functieclassificatie of nood hebt aan begeleiding.
De sectorconsulenten vindt u op www.fonds323.be/ over-fonds323/team
10
VOLHOUDEN MET OiRA
TOT UW DIENST
Risicoanalyse
We brengen veel tijd op de werkvloer door en we moeten het lang volhouden. Dat kan alleen als het werk werkbaar is, zegt Fonds 323-ondervoorzitter Bart Vannetelbosch. “Onze risicoanalyse met de OiRA-tool kan daarin helpen.” Waarom is werkbaarheid zo belangrijk? Bart Vannetelbosch: “We kunnen het werk alleen maar tot ons pensioen volhouden als het werk werkbaar is. Het werk werkbaar houden is voor werkgevers ook een manier om in een krappe arbeidsmarkt talent aan te trekken. Zeker jonge mensen hechten veel belang aan de kwaliteit van hun job en het evenwicht tussen werk en privé. Zit dat scheef, dan zijn ze snel weer weg.” Hoe helpt OiRA? Bart: “OiRA is een gratis online tool waarmee bedrijven zelf de risico’s kunnen inschatten omtrent veiligheid, gezondheid… – ook al hebben ze geen eigen preventiedienst. De tool is helemaal toegespitst op de vastgoedsector. Vastgoedbedrijven zijn wettelijk verplicht om een risicoanalyse te maken maar die wetgeving is zo uitgebreid en complex, dat er voor niet-specialisten geen beginnen aan is. Met OiRA lukt dat wel.”
Hoe begin ik eraan? Bart: “OiRA is ontwikkeld door de FOD WASO (Werk, Arbeid en Sociaal Overleg) en Fonds 323. U start gewoon op de website. Als er vragen zijn, kan u een sectorconsulent van Fonds 323 contacteren. Die komt graag bij u langs om zaken te verhelderen. Er is ook een belangrijke link met het vormingsaanbod van het fonds. Vastzitten in de job, competenties missen, niet mee zijn met nieuwe trends of technieken: dat verhoogt allemaal de kans op burn-out of bore-out. Met opleidingen kunnen mensen hun vaardigheden bijschaven en hun loopbaan fris houden.” OiRA (Online interactive Risk Assessment) kan u vinden op www.uwrisicoanalyse.be
Hoe werkt het? Bart: “De werkgever doorloopt en beantwoordt een aantal stellingen en vragen. Dit brengt mogelijke problemen naar boven en resulteert in een actieplan met maatregelen.”
11
12
E-LEARNING
Het aanbod van digitale opleidingen blijft groeien. Steeds meer thema’s kan u op uw eigen tempo uitdiepen. Alle e-learning modules zijn te vinden op de website van Fonds 323.
Op eigen TEMPO E
r is weinig positiefs uit de coronaperiode gekomen, behalve misschien de doorbraak van digitale vergaderingen en opleidingen. Frédérique De Benedetti bouwt aan sneltempo de Franstalige e-learning modules verder uit. Vanaf september zal de eerste eigen module af zijn: “De digitale tools zijn nog niet wijdverspreid in de vastgoedsector, en toch zien we een groeiende vraag naar online opleidingen. En we spelen maar al te graag in op die vraag.” De e-learning modules zijn te vinden op de website van Fonds 323. U kiest een onderwerp en kan meteen de module starten. “We bouwen elke module op met een storyboard. In dat scenario wisselen we geregeld af hoe we de informatie brengen, zodat het fris blijft,” vervolgt Frédérique. “We proberen het zo interactief mogelijk te houden met
video’s, online presentaties, vragenlijsten… We willen de opleiding heel aantrekkelijk maken en er tegelijkertijd voor zorgen dat de cursist toch de juiste vaardigheden verwerft.” “In de meeste opleidingen zitten er verschillende evaluatiemomenten, maar die hebben geen bindend effect”, voegt Cefim-coördinator Jonathan Delhez eraan toe. “De cursisten worden op drie vlakken beoordeeld: niveau (waar sta ik), vorming (hoe ben ik geëvolueerd) en de totaalbepaling (wat heb ik geleerd). Zo hebben de cursisten een aantal ijkpunten, maar ook als ze die ijkpunten niet halen kunnen ze gewoon de opleiding verder volgen. Iedereen is vrij om de modules op eigen tempo te doorlopen. De modules zijn natuurlijk gericht op het verwerven van technische vaardigheden, maar het moet ook leuk blijven.”
LEVENSLANG LEREN De lijst met e-learning modules groeit voortdurend aan. Een vastgoedspecifieke module rond mede-eigendom komt in de loop van het najaar online. “E-learning vervangt geen andere opleidingsmethoden, maar vult ze wel aan,” legt Frédérique De Benedettiuit. “Iedereen in de vastgoedsector krijgt zo de kans om de eigen vaardigheden in de loop van de carrière zo goed mogelijk uit te bouwen. Een gepersonaliseerd opleidingstraject leent zich daar het best toe. Na een e-learning module van een uur kan u bijvoorbeeld een webinar of een klassieke training volgen om de verworven kennis van de e-learning verder uit te diepen.”
13
E-LEARNING
VAKTECHNISCH Antidiscriminatie
De perfecte presentatie
Mindmappen
• In deze training leert u een duidelijk doel
• Op een creatieve manier uw hersen
formuleren, werken aan een logische opbouw en traint u uw focus.
• De meest geschikte huurder vinden voor uw pand zonder te discrimineren? Maak de juiste selectie dankzij dit traject.
TAAL
PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Rust in je hoofd • Druk, druk, druk? Nee, grip op uw leven,
maar ook creatiever. •
kwesties en volg de online training met de een foutje erin).
Mentale kracht • Waar halen succesvolle mensen de drive
Gewoon goed schrijven
Goed gesprek • Wilt u uw medewerkers helpen om zich te ontwikkelen en inzetbaar te blijven? Volg dan de training Het goed gesprek.
hoofd bent u niet alleen productiever,
• Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos
titel Gewoon goed Nederlants (jawel, met
HR & MANAGEMENT
rust in uw hoofd. Met een opgeruimd
Gewoon goed Nederlants schrijven! Twijfel niet langer over taal
spinsels ordenen. Dat is mindmappen!
ICT Microsoft 365: OneNote • Brainstormen over nieuwe ideeën, recepten verzamelen voor uw kookboek of een
vandaan om aan hun doelen te werken?
moodboard maken: het kan allemaal in
Volg nu de training Mentale kracht en
OneNote.
ontdek het antwoord.
• Kan uw schrijfwerk een boost gebruiken? Gewoon goed schrijven leert u alles over het schrijven van pakkende teksten.
Slimmer dan stress • Hoe biedt u stress het hoofd als u voortdu-
E-mails schrijven • Hoe formuleert u een kernboodschap en
rend online bent? Theo Compernolle geeft
Stress is leuk • Stress als duwtje in de rug? Het kan! Met
Microsoft 365: Samenwerken • Werk efficiënt samen. Ga aan de slag met Teams, To Do, Outlook en meer.
u meer voor elkaar.
Informatiebeveiliging
ning Ik notuleer! draait u uw hand er niet
Het 80/20 principe • Ga van een overvolle naar een overzichte-
COMMUNICATIE
Microsoft Teams.
gezonde stress presteert u beter en krijgt
• De notulen, iemand? Met de online traimeer voor om!
deelt, efficiënt vergadert en presenteert in
dan stress.
tekst? Na het volgen van deze training
Ik notuleer!
• In deze training leert u hoe u bestanden
het antwoord in de Masterclass Slimmer
hoe schrijft u een bondige, overtuigende schrijft u voortaan de perfecte mail.
Microsoft 365: Teams
• In deze training leert u veilig omgaan met informatie. Waar schuilen de gevaren en wat kan u daar tegen doen?
lijke agenda. Stel prioriteiten volgens het 80/20-principe en hou tijd over.
No story, no glory
Outlook 2016
• Ondervind de kracht van storytelling. Bent
• Het meest gebruikte mailprogramma.
u een goede verhalenverteller? •
Time management • Wordt uw dag beheerst door mailtjes, telefoontjes en vragen van collega’s? Tijd om de regie zelf in handen te nemen.
Meer info over elk van deze opleidingen op www.fonds323.be (blokje opleidingen op de home page)
14
E-lea rning begi nt u , hoe eraa n?
Nie E-lea uw! rning
Surf naar www.fonds323.be. home > opleidingen > e-learning
Kies uw favoriete opleiding uit ons groeiend aanbod
Volg de opleiding op eigen tempo. U krijgt in totaal twee maanden de tijd om de opleiding af te ronden.
Doorloop de opleiding stap voor stap. Mee Scan r weten? de bekij k de e ze code en xplain er vid eo
!
INFO & ACTUALITEIT
Registratie belastingen
Totaalrenovatie CyberSecurity appartementsgebouw • Verwerking data en persoonsgegevens • Hacking en phishing vermijden
• Strengere energieregels
• Registratietarieven in Vlaanderen, Brussel en Wallonië
• Case studies
Webinar:
vr 18 nov
13.30u-15.30u
• Gevolgen voor budget, comfort, milieu
Webinar:
ma 19 dec
9.30u-12.30u
Leuven:
wo 28 sept
14u-17u
Learning break: ma 17 okt 13.30u-14.30u
Oostende:
vr 21 okt
10u-13u
Learning break: di 13 dec
Antwerpen:
do 27 okt
10u-13u
Gent:
di 11 okt
14u-17u
Gent:
ma 14 nov
14u-17u
Leuven:
do 27 okt
14u-17u
Antwerpen:
ma 14 nov
14u-17u
Brugge:
di 22 nov
14u-17u
do 8 dec
14u-17u
Genk: Webinar:
ma 21 nov vr 18 nov
14u-17u 9.30u-12.30ue
13.30u-14.30u
Stedenbouwkundige verordening
• Rechtspraak en standpunten Vlabel • Voordeeltarieven beroepskoper en meeneembaarheid
Webinar:
Conformiteitsattest
• Hoe worden ze opgemaakt?
Learning break: di 10 nov
• Wat zijn de gevolgen? • Conformiteitsattest en
Gent:
ma 19 sept
10u-13u
Brugge:
di 8 nov
10u-13u
• Technisch verslag
Antwerpen:
ma 21 nov
10u-13u
• Procedures bij inbreuken
Leuven:
ma 19 dec
10u-13u
woningkwaliteitsnormen
Antwerpen:
ma 10 okt
10u-13u
Brugge:
ma 28 nov
10u-13u
Leuven:
do 8 dec
10u-13u
do 27 okt
10u-13u
Webinar:
Basisopleiding mede-eigendom • Ruimer inzicht in het geheel van het beheer • Gewijzigde wet mede-eigendom (2019)
Beroep bij beslissing RO
• Hoe toepassen op kantoor? Duur: 10u-17u Brugge:
• De mogelijkheden om beroep in te dienen
Goederenrecht
14u-15u
• Wat houden ze in?
nemen toe. Wij focussen op vergunningen
: Antwerpen:
en handhaving.
wo 28 sept, 5, 12, 19 en 26 okt wo 9, 16, 23, 30 nov en 7 dec wo 23 en 30 nov en 7, 14 en 21 dec
• Erfdienstbaarheden
Gent:
ma 19 sept
14u-17u
• Vruchtgebruik
Brugge:
di 8 nov
14u-17u
10, 17, 24 nov en 1, 8 en 15 dec,
Antwerpen:
ma 21 nov
14u-17u
9u-12u
Leuven:
ma 19 dec
14u-17u
• Erfpacht Leuven:
vr 16 sept
14u-17u
Gent:
wo 28 sept
14u-17u
Antwerpen:
wo 19 okt
14u-17u
Brugge: Webinar:
ma 19 dec do 1 dec
14u-17u 9.30u-12.30u
Webinar: do 6, 13, 20, 27 okt en
Wet mede-eigendom
Verzekeringen mede-eigendom
• Een overzicht van de hervormde wet op de mede-eigendom (2019) en de gevolgen
Bijzondere informatieplichten • Wat houden de bijzondere informatieplichten precies in? • Wat zijn de sancties? Antwerpen:
wo 21 sept
14u-17u
Brugge:
di 25 okt
14u-17u
Leuven:
vr 18 nov
14u-17u
Gent:
wo 7 dec
14u-17u
vr 16 dec
9.30u-12.30u
Webinar:
16
voor uw kantoor
• Welke verzekeringen bestaan er? • BA, brand, derdengelden, rechtsbijstand
Antwerpen:
ma 3 okt
14u-17u
• Concrete casussen
Oostende:
ma 17 okt
14u-17u
Genk:
di 27 sep
14u-17u
Leuven:
wo 16 nov
14u-17u
Gent:
do 10 nov
10u-13u
Gent:
vrij 25 nov
10u-13u
Antwerpen:
vr 16 dec
14u-17u
ma 24 nov
9.30u-12.30u
Brugge:
di 20 dec
14u-17u
Webinar: ma 17 okt, 13u30-16u30
Webinar:
INFO & ACTUALITEIT
Totaalrenovatie appartementen De strenge energieregels maken het syndici niet makkelijk. Heel wat appartementsgebouwen moeten namelijk grondig gerenoveerd worden. Hoe pakt u dat het best aan als syndicus? Nathan Van Den Bossche PROFESSOR UGENT
De energieregels zullen de komende jaren alleen nog maar strenger worden. Het is aan de syndicus om de VME te overtuigen van het nut van die onvermijdelijke renovaties. Als syndicus bent u dus best goed op de hoogte van welke renovatietechnieken er bestaan en wanneer u welke technieken moet gebruiken. Langetermijnvisie “Een goede voorbereiding is goud waard. Niet alleen voor de syndicus, maar ook voor de VME,” zegt Nathan Van Den Bossche, professor bouwtechniek aan de UGent. “De VME moet goed begeleid worden bij renovatieprojecten. Het slechtste wat je als syndicus kan doen is de algemene vergadering overvallen met een dringend probleem. Je kan veel beter een grondige renovatie bespreken aan de hand van een langetermijnvisie.” Heel concreet kan het bijvoorbeeld helpen om via een duidelijk schema de verschillende opties en de verschillende factoren in rekening te brengen: kostprijs, hinder tijdens werken, lange termijn werking… Op die manier toon je
aan dat de goedkoopste oplossing niet altijd de beste is. “Stel, het regent bij drie appartementen binnen langs de ramen. Dan kan je voor een quick fix gaan en enkel die ramen herstellen. Je bent er op het eerste gezicht goedkoper van af, maar binnen een paar jaar hebben andere appartementen waarschijnlijk hetzelfde probleem. Beter is dus om onmiddellijk een structurele oplossing voor te stellen.” Bij die langetermijnvisie hoort uiteraard een meerjarenbegroting. “Eigenaars moeten beseffen dat er meer kosten zijn dan enkel het onderhoud van de liften en de keuring van een aantal zaken. Tijdig in bepaalde zaken investeren, kan toekomstige kosten vermijden.” Voordelen Eens de renovatiewerken achter de rug zijn, blijken de eigenaars wél heel tevreden. “Het wooncomfort is niet alleen stukken beter, ook zijn energiezuinige appartementen beter voor het milieu. Bovendien ligt de verkoopprijs van gerenoveerde appartementen veel hoger.” Het is dus cruciaal om die voordelen duidelijk te maken bij de VME.
OPLEIDING TOTAALRENOVATIE Professor Nathan Van den Bossche (UGent) is een burgerlijk ingenieur-architect maar omschrijft zichzelf als een metser met een diploma. Hij bouwde zijn eigen woning, volgde hout bewerking in avondschool en behaalde een bachelor in vastgoed. Zijn fascinatie voor het onderhoudsproces maakt hem een geknipte docent voor de opleiding ‘totaalrenovatie van appartements gebouwen’ waarin hij een aantal case studies en de lessons learned zal bespreken. Verschillende facetten zullen aan bod komen: wat is de impact van renovatie op de energiefactuur, wat met problemen zoals oververhitting en de uiteindelijke impact op het milieu?
17
Verkoopdossier
Bemiddelings opdracht
• Overzicht wetgevingen • Verkoopopdracht samenstellen
• Opstellen verkoopopdracht of -mandaat
WEBINAR
• Unieke checklist voor op kantoor
Een webinar is een traditionele opleiding die digitaal wordt gegeven. Zo mijdt u files en bespaart u tijd.
Gent:
ma 3 okt
10u-17u
• Waterdichte bemiddelingsopdracht
Antwerpen:
ma 24 okt
10u-17u
Genk:
di 4 okt
14u-17u
Oostende:
di 8 nov
10u-17u
Brugge:
do 20 okt
14u-17u
Sint-Niklaas:
di 29 nov
10u-17u
Antwerpen:
ma 28 nov
14u-17u
Leuven:
do 22 dec
10u-17u
Gent:
wo 7 dec
10u-13u
Webinar:
ma 5 en 12 dec
Learning break: do 17 nov
LEARNING BREAK Sommige van deze opleidingen hebben een Learning break. Dit is een korte online-sessie van één uur waarin de docent de hoofdlijnen geeft, maar ze niet verder in detail uitwerkt. Een Learning break bestaat uit een uiteenzetting van 45 minuten, gevolgd door 15 minuten vragen-enantwoorden.
E-LEARNING E-learning is een digitale, interactieve opleidingsvorm waarbij u zelf bepaalt waar en wanneer u bijleert. We bieden zowel generieke als vastgoedspecifieke modules aan.
• Buiten en niet-buiten kantoor
14u-17u
Webinar:
10u-11u
Learning break: di 18 okt
Verhuurdossier (deel 1)
14.15u-17.15u 10u-11u
Deontologie • Vastgoedmakelaar en zijn deontologie
• Essentiële stukken en informatieplichten
• Moeilijke evenwichtsoefening
• Onaanvechtbaar verhuurdossier
• BIV erkenning voor vennootschappen
• Info kandidaat-huurder opvragen
Antwerpen:
ma 10 okt
14u-17u
Oostende:
ma 19 sept
10u-13u
Gent:
vr 21 okt
10u-13u
Leuven:
ma 26 sept
10u-13u
Genk:
wo 7 dec
10u-13u
Sint-Niklaas:
di 18 okt
10u-13u
Brugge:
di 13 dec
14u-17u
Antwerpen:
ma 7 nov
10u-13u
Webinar:
vr 25 nov
10u-13u
ma 28 nov
10u-13u
Learning break: di 4 okt
10u-11u
di 13 dec
10u-13u
Gent: Webinar:
Learning break: di 13 sept
14u-15u
Verhuurdossier (deel 2)
Omgevings vergunning • Toepassingsgebied en procedure • Rol van de vastgoedmakelaar • Rol van de overheid
• Huurcontract • Huurrecht
Learning break: do 15 dec
14u-15u
• Fiscaliteit huurinkomsten Oostende:
ma 19 sept
14u-17u
Leuven:
ma 26 sept
14u-17u
Sint-Niklaas:
di 18 okt
14u-17u
Antwerpen:
ma 7 nov
14u-17u
Gent:
ma 28 nov
14u-17u
• Valkuilen op een rijtje
di 20 dec
10u-13u
• Rol van de vastgoedmakelaar
Learning break: do 6 okt
14u-15u
• Rol van de syndicus
Webinar:
Appartementen verkopen in ME
Brugge:
vr 7 okt
14u-17u
Antwerpen:
do 27 okt
14u-17u
Oostende
ma 14 nov
14u-17u
Sint-Niklaas:
di 15 nov
14u-17u
Leuven: Webinar:
18
vr 2 dec
do 1 dec
14u-17u
di 8 nov
9.30u-12.30u
Organen van de VME
Vastgoed in bedrijfscontext
• Stemmeerderheden in mede-eigendom • Privé of via de vennootschap
• Werking van VME-organen
• Belastingregimes tijdens de fasen
• Recente rechtspraak
• Wanneer vastgoedvennootschap?
Gent:
do 22 sept
14u-17u
• Is de bezoldigingstheorie nog relevant?
Leuven:
di 25 okt
14u-17u
• Vastgoed onttrekken aan vennootschap
Genk:
ma 28 nov
14u-17u
Oostende:
ma 12 sept
14u-17u
Brugge:
ma 28 nov
14u-17u
Leuven:
do 22 sept
14u-17u
Antwerpen:
do 8 dec
14u-17u
Brugge:
vr 23 sept
10u-13u
Antwerpen:
vr 21 okt
14u-17u
13.30u-16.30u
Leuven:
ma 24 okt
10u-13u
Gent:
ma 21 nov
14u-17u
Antwerpen:
do 1 dec
10u-13u
Genk:
di 29 nov
13.30u-16.30u
Brugge:
do 15 dec
14u-17u
ma 7 nov
13.30u-16.30u
Webinar:
Webinar:
do 17 nov
• Btw-aspecten • Basisprincipes aan-/verkoop en verhuur
Opbrengsteneigendom • Studentenkamers, kantoorruimtes en logistieke ruimtes
Isolatie muren en daken
• Onroerende leasing, optionele btw- verhuur, bedrijvencentra • Verbouwingswerken en verhuur van garages
Webinar:
INFO & ACTUALITEIT
Vastgoed fiscaal optimaliseren
ma 28 nov 13.30u-16.30u
Aankoop buitenlands vastgoed
• Rendementsberekening • Tools om klanten te adviseren
• Principes internationaal fiscaal recht
Brugge: do 10 (10u-17u) en 17 (10u-13u) nov
• Belgisch belastingregime
• Bouwfysica, isolatie en vocht
Antwerpen: vr 9 (10u-17u) en 16 (10u-13u) dec
• Fiscaliteit in Frankrijk, Spanje en Portugal
• dampdruk en -spanning
Leuven: di 13 (10u-17u) en 20 (10u-13u) dec
Oostende:
di 11 okt
14u-17u
Gent:
do 13 okt
14u-17u
Leuven:
di 8 nov
14u-17u
• Meetmethoden, casestudies
Webinar: wo 23 (9.30u-16.30u) en 30
• juridische implementaties
(13.30u-16.30u) nov
Gent:
do 15 sept
10u-17u
Brugge:
di 15 nov
14u-17u
Genk:
wo 5 okt
10u-17u
Antwerpen:
do 1 dec
14u-17u
Antwerpen:
di 25 okt
10u-17u
Brugge:
do 27 okt
10u-17u
Leuven:
wo 9 nov
10u-17u
Webinar: ma 21 en di 22 nov 13.30u-16.30u
Rechtspraak rond verhuur
Genk: Webinar:
• Recente rechtspraak rond (ver)huur sinds het Vlaams Huurdecreet van 2019
Verschillende verblijfsstatuten • Een overzicht van de verschillende
Antwerpen:
vr 7 okt
14u-17u
Brugge:
do 13 okt
14u-17u
Genk:
ma 24 okt
14u-17u
Gent:
di 8 nov
14u-17u
wo 7 dec
14u-17u
Webinar:
di 13 dec ma 14 nov
14u-17u 9.30u-12.30u
Fiscale optimalisatie via vennootschap • Algemene principes en uitzonderingen van kostenaftrek • Wijzigingen inzake fiscaliteit of vennootschapswetgeving
verblijfsstatuten • Wettelijke verplichtingen • Do’s and don’ts Antwerpen:
di 13 sept
14u-17u
Oostende:
ma 3 okt
14u-17u
Genk:
ma 17 okt
14u-17u
Huren en verhuren in de praktijk
• Standpunten van de fiscus en hoe u hier tegen wapenen Antwerpen:
do 15 sept
14u-17u
Brugge:
di 4 okt
14u-17u
• Rechten en plichten van huurder
Genk:
do 17 nov
14u-17u
Gent:
di 8 nov
10u-13u
• Rechten en plichten van verhuurder
Oostende:
do 24 nov
14u-17u
Leuven:
wo 23 nov
14u-17u
• Aandachtspunten huurproblematiek
Leuven:
do 8 dec
14u-17u
Brussel:
ma 12 dec
14u-17u
Londerzeel:
di 20 sep
9u-12u
Gent:
ma 12 dec
Gent:
di 27 sept
14u-17u
Genk:
ma 3 okt
14u-17u
Antwerpen:
wo 26 okt
14u-17u
Brugge:
do 1 dec
14u-17u
Leuven:
di 6 dec
14u-17u
Webinar:
vr 2 dec
14u-17u 9.30u-12.30u
19
TRAINING
Efficiënte rentmeesters Het lerend netwerk voor rentmeesters zet collega’s rond de tafel, en zij brengen hun vragen en ervaring mee. Geoffrey Giët van Agence Rosseel in Gent leidt alles in goede banen. Geoffrey Giët DIRECTEUR VAN AGENCE ROSSEEL
De gruwelverhalen van verhuurders die hun eigendom gesloopt terugvinden, doen hardnekkig de ronde. Niet te verwonderen dat eigenaars wakker liggen van schade of een achterstallige huur. Daarom doen ze steeds meer beroep op een bekwame partner: een rentmeester, die het onroerend goed beheert in hun plaats. “De praktijk leert dat werken met een beheerder niet alleen voordeliger is, maar ook een hoger rendement garandeert”, zegt Geoffrey Giët, directeur van Agence Rosseel. Kort op de bal Geoffrey Giët is niet verbaasd dat de interesse in rentmeesterschap zo snel toeneemt: “Er zijn continu evoluties in ons vakgebied. De regelgeving wordt steeds strenger waardoor professionalisering van het beheer eigenlijk noodzakelijk wordt.” Rentmeesters zijn goed op de hoogte van de laatste veranderingen waardoor ze kort op de bal kunnen spelen. Bovendien liggen de verwachtingen én
20
de eisen van de bewoners steeds hoger. Een duidelijk voorbeeld daarvan zijn de studentenkamers. “Twintig jaar geleden was bijna elke ruimte goed genoeg om te verhuren, er mocht bij wijze van spreken schimmel aan de muur hangen. Tegenwoordig verhuur je niet meer aan studenten, maar aan hun ouders.” Misschien wel de opvallendste trend van de laatste jaren is cohousing. “Vooral in de stedelijke gebieden is het heel populair. De bezetting van de woning verandert om de haverklap en dat brengt veel extra papierwerk met zich mee.” Rentmeesters verliezen veel tijd met al die kleine, soms repetitieve, handelingen. Daarom vindt Geoffrey Giët dat we die processen moeten optimaliseren en zelfs automatiseren of digitaliseren. Tijdens het lerend netwerk ‘Optimalisatie van processen in rentmeesterschap’ zal hij samen met collega-rentmeesters en hun medewerkers bekijken hoe alles efficiënter kan.
LEREND NETWERK Een lerend netwerk biedt de deelnemers de kans om eigen inzichten en ervaringen te delen, maar vooral ook om te leren van collega’s. Die interactieve informatie-uitwisseling spreekt Geoffrey Giët veel meer aan dan een klassieke opleiding: “De deelnemers sturen op voorhand hun vragen door. Mijn taak als expert en vooral als collega is ervoor zorgen dat de kruisbestuiving op een vlotte en efficiënte manier verloopt. Ongetwijfeld zullen er collega’s bijzitten met evenveel ervaring als ik, dus dan kan ik er zelf ook nog iets van leren!”
Onderhandelen met impact
Helder communiceren over jouw vakdomein • Hoe breng je een duidelijke boodschap? • Complexe materie in begrijpelijke taal
• Technieken om beter te onderhandelen
• Hoe werkt effectieve communicatie?
• Onderhandelen voor residentiële makelaars
Duur: 9.30u-16.30u Leuven:
vr 21 okt
Duur: 9.30u-16.30u
Gent:
do 27 okt
Oostende:
Antwerpen: vr 2 dec
do 22 sept
Antwerpen: di 27 sept Gent:
di 4 okt
Leuven:
di 18 okt
Webinar: do 24 nov
Onderhandelen in professioneel vastgoed
Oostende:
do 15 dec
Webinar: do 8 sept
Strategisch denken
agenda LERENDE NETWERKEN HR
TRAINING
COMMUNICATIE
Talenten in actie en intro in jobcrafting • Ontdekken van eigen talenten • Talenten in functie van de organisatie en klanten • Introductie in jobcrafting Duur: 10u-13u Antwerpen: ma 3 okt
• Strategie, doelstellingen en projecten uitwerken
Leuven:
do 10 nov
Gent:
ma 5 dec
• KPI’s afbakenen • Aanleren van technieken • Onderhandelen met impact in professioneel vastgoed Duur: 9.30u-16.30u Oostende:
vr 7 okt
Antwerpen: di 25 okt Leuven:
vr 18 nov
Gent:
di 22 nov
Webinar: wo 14 sept
Doeltreffend afsluiten
Antwerpen: ma 7 nov 9u-12u Genk:
ma 28 nov 13.30u-16.30u
Brugge:
wo 14 dec 9u-12u
Netwerken
dagelijkse processen • Een goede voorbereiding van het
• Huurderswissels organiseren
netwerken Brugge: di 11 okt 10u-13u Genk: di 18 okt 10u-13u vr 7 okt
• Interesse prikkelen, bezwaren
Oostende:
di 11 okt
Leuven:
wo 9 nov
Antwerpen: do 8 dec Gent:
ma 19 dec
Duur: 9.30u-16.30u di 20 sept
Antwerpen: wo 9 nov Oostende:
do 17 nov
Leuven:
wo 30 nov
Webinar: do 13 okt
• Optimaliseren en rentabiliseren van • Nuttige tools
Genk:
Gent:
• De job van rentmeester
• De kracht van netwerken
• Klanten begeleiden bij beslissingen weerleggen, handtekening zetten
De job van rentmeester
Webinar: ma 21 nov 13.30u-16.30u
Duur: 9u-12u
• Technieken om af te sluiten
RENTMEESTERSCHAP
WERKBAARHEID Veerkracht door volle aandacht
Antwerpen: di 22 nov 10u-13u
MEDE-EIGENDOM Oplevering van gemeenschappelijke delen in ME • Oplevering van gemeenschappelijke delen in ME • Praktische aanpak van een oplevering • Rommelige oplevering vermijden
• Volle aandacht (of mindfulness) • Bewust keuzes maken
Duur: 10u-13u + netwerklunch
• Hogere motivatie en creativiteit
Antwerpen: di 18 okt
Duur: 9.30u-16.30u Gent:
di 4 en 11 okt
Leuven:
do 20 en 27 okt
Oostende:
vr 2 en 9 dec
Brugge:
do 24 nov
Genk:
ma 12 dec
21
VAKTECHNISCH Materiaalleer
Waardebepaling residentieel vastgoed
COMMERCIEEL Inkopen en verkopen
• Panden bezoeken • Materialen herkennen en beoordelen
• De waarde van een pand berekenen
• Tweedaagse basistraining
• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten
• Opdrachtgever overtuigen van de waarde
• Persoonlijke commerciële vaardigheden
Duur: 9u-17u, tenzij anders vermeld
• Verkoopproces en klantenprofielen
• Interieurmaterialen • Basisopleiding materiaalleer voor waardebepaling of plaatsbeschrijving Duur: 9.30u-16.30u
en attitudes Oostende:
ma 12 (9u-13u), 19 en 26 sep
Gent:
do 6 (9u-13u), 13 en 20 okt
Duur: 9.30u-17u
Genk:
do 6 (13.30u-17.30u), 13 en
Brugge:
20 okt
Antwerpen: do 6 en 13 okt
ma 7 (9u-13u), 14 en 21 nov
Gent:
wo 16 en 23 nov
Leuven:
do 17 en 24 nov
Antwerpen: ma 19 en 26 sept Oostende:
vr 23 en 30 sept
Brugge:
Gent:
ma 10 en 17 okt
Antwerpen: di 8 (13.30u-17.30u), 15 en
Leuven:
wo 12 en 19 okt
Boekhouding mede-eigendom (deel 1) • Structuur boekhouding mede-eigendom
22 nov Webinar: ma 26 sept, 3, 10, 17 en 24 okt 9u-13u
Waardebepaling bedrijfsvastgoed
• Provisies of werkkapitaal?
ma 26 sept en 3 okt
Webinar: wo 19 en 26 okt Webinar: ma 21 en 28 nov
Inkopen residentieel vastgoed • The essentials: van A tot Z
• Afrekening: knelpunten en interpretatie
• Panden bezoeken
• Makkelijk toepasbare technieken
• Cases uit de praktijk
• Analytische en mathematische studie
• Doelpubliek: beginnende makelaar
• Investeringsanalyse opmaken Duur: 10u-13u
Duur: 9.30u-16.30u
Gent:
wo 21 sept
Duur: 10u-17u
Leuven:
vr 7 okt
Antwerpen: do 24 nov Brugge:
ma 5 dec
Antwerpen:
di 20 sept
Antwerpen: di 4, 11 en 18 okt
Brugge:
ma 10 okt
Brugge:
Genk:
di 25 okt
Gent:
vr 18 nov
Leuven:
ma 28 nov
Webinar: ma 7, 14, 21, 28 nov, 5 en
Webinar: di 22 nov 9.30u-12.30u
Boekhouding mede-eigendom (deel 2)
do 24 nov, 1 en 8 dec 12 dec 9.30u-12.30u
Vastgoedrekenen • Investeringswaarde bepalen
• Interactieve masterclass met cases
• Rendement van vastgoed analyseren
• Verwerking van een lening
• Voor investeerders en beleggers
• Budgetopstelling • Juridische knelpunten
Webinar: wo 5 okt Webinar: di 22 nov
Meer inkopen • Prospecten overtuigen • Inkoopbezwaren oplossen
Duur: 10u-17u
• Meer inkopen door de juiste argumenten
Antwerpen: wo 28 sept, 5 en 12 okt Oostende:
do 6, 13 en 20 okt
Duur: 13.30u-17.30u
Gent:
wo 21 sept
Leuven:
di 15, 22 en 29 nov
Antwerpen: ma 17 okt
Leuven:
vr 7 okt
Gent:
do 24 nov, 1 en 8 dec
Oostende:
do 27 okt
Genk:
di 15 nov
Gent:
vr 2 dec
Leuven:
ma 12 dec
Duur: 14u-17u
Antwerpen: do 24 nov Brugge:
ma 5 dec
Ruimtelijke ordening
Webinar: di 29 nov 9.30u-12.30u • De nieuwe omgevingsvergunning
Webinar: wo 12 okt
• Hoe omgaan met bouwinbreuken?
Webinar: di 29 nov
Duur: 10u-17u Leuven:
di 27 sept, 4 en 11 okt
Brugge:
ma 10, 17 en 24 okt
Antwerpen: di 29 nov, 6 en 13 dec
22
agenda
Vastgoedfotografie met digitale camera
Instagram: basis
TikTok en Reels
• Foto’s en stories creëren en interactie
• Een jonger publiek bereiken
uitlokken
• TikTok en Reels professioneel inzetten
• Persoonlijke vs. zakelijke accounts • Praktische opnametips
• Inspirerende voorbeelden
• TikTok- en reels-marketing: wordt u een trendsetter?
TRAINING
ICT
• De menu’s van digitale camera’s • Beelden bewerken
Duur: 10u-13u
• Digitale fotografie
Gent:
di 13 sept
Duur: 9u-16u Gent:
ma 7 nov
Leuven:
di 20 sep
Leuven:
di 15 nov
Duur: 9.30u-16.30u
Antwerpen: do 22 sep
Oostende:
di 22 nov
Antwerpen: vr 21 en 28 okt
Oostende:
di 27 sep
Genk:
do 1 dec
Oostende:
di 29 en wo 30 nov
Genk:
di 4 okt
Antwerpen: di 6 dec
Genk:
do 8 en 15 dec
SEO • Hogere positie in Google met copywriting • Ideale zoekwoordcombinaties
Instagram: gevorderden
Video’s maken
• Reels, Guides en IGTV
• Professioneel filmen met uw smartphone
• Uitbreidingsapps voor uw foto’s, video’s
• Storyboard maken
en stories
• Monteren met een gratis app
• Statistieken en planning Duur: 9u-16u
Duur: 10u-17u Brugge:
wo 5 okt
Duur: 9u-16u
Genk:
ma 12 sep di 25 okt
Antwerpen: wo 19 okt
Leuven:
ma 17 okt
Leuven:
Leuven:
ma 21 nov
Gent:
di 18 okt
Antwerpen: di 22 nov
Gent:
do 1 dec
Antwerpen: do 20 okt
Gent:
do 8 dec
Oostende:
di 25 okt
Oostende:
ma 12 dec
Genk:
di 8 nov
SEA • Impact van Google Ads op digitale
Communicatieplan
• Breng uw socials naar een nieuw niveau
marketing • Impact Ads op succes van uw website?
• 20 online en offline marketingtechnieken
• SEA in de praktijk
• Opstellen communicatieplan • Communicatie en marketing strategisch
• Van juiste kanalen tot juiste contentstrategie • Social media-doelen bepalen
aanpakken
Duur: 10u-17u Brugge:
Social advanced
Duur: 9.30u-16.30u
wo 12 okt
Antwerpen: vr 23 sep
Antwerpen: wo 26 okt
Duur: 9u-12u
Leuven:
ma 5 dec
Brugge:
do 15 sept
Oostende:
di 4 okt
Gent:
do 15 dec
Genk:
do 13 okt
Genk:
do 27 okt
Antwerpen: do 17 nov
Gent:
do 24 nov
Optimalisatie website • Strategische aanpak van online marketing • Handige checklist
Gent:
di 13 dec
Leuven:
ma 19 dec
Webinar: do 10 nov • Via sociale media je verkoop boosten
• Doelgroep: kantoren met eigen website
Trimble SketchUp
Duur: 9u-16u, tenzij anders vermeld
• Basisvaardigheden
Leuven:
ma 3 okt
• 2D of 3D creëren en presenteren
Duur: 9.30u-16.30u
Gent:
ma 17 okt
• Klanten sneller overtuigen
Oostende:
Genk:
ma 14 nov
Brugge:
ma 5 dec
• Social selling technieken en tools • Online netwerken
Antwerpen: ma 12 dec Webinar: wo 21 en 28 sept 9u-12u
do 10 nov
Antwerpen: wo 30 nov Duur: 10u-17u Gent:
wo 5 en 12 okt
Brugge:
vr 18 en 25 nov
Genk:
di 6 dec
Gent:
vr 9 dec
23
Franse les
OP AANVRAAG HR
officer Joyce Verhooghe gooide het in de groep. Wie van Dewaele Vastgoedgroep was geïnteresseerd in een opleiding Frans? Ze maakte daarvoor gebruik van de Picklist van Fonds 323. Op die lijst (zie volgende pagina) staan momenteel 15 taalopleidingen en Dewaele Vastgoedgroep ging snel op het aanbod in. Ann-Sophie Claeys (Dewaele Brugge) was een van de vele Dewaele- medewerkers die onmiddellijk reageerden: “Een technische of juridische uitleg wordt door onze Franstalige klanten zeer geapprecieerd. Maar ik doe het ook voor mezelf. Je wil
dat de klant je goed begrijpt. Daarmee voorkom je veel misverstanden en problemen achteraf.” De taalopleidingen blijken vooral in trek in kantoren bij de (taal)grens , kustkantoren en in steden waar expats of buitenlandse studenten neerstrijken. Joyce Verhooghe: “Dat vraagt telkens een zeer specifieke kennis van het Frans en aan de hand van de Picklist krijgt een aantal van onze medewerkers nu een opleiding op maat.” En niet onbelangrijk detail: net zoals al onze opleidingen zijn deze voor de bedienden (werknemers) in de vastgoed sector en hun werkgevers … gratis.
GROEPJES MAKEN “Op dit moment creëren we groepjes van deelnemers met hetzelfde taalniveau om een maximale vooruitgang te boeken. Dat is het grootste voordeel van maatwerk.” Nele Schotte, opleidingscoördinator
24
PICKLIST
ENTHOUSIASTE REACTIES “Ik was verrast van de respons. We hebben het aanbod in de groep gelanceerd en de enthousiaste reacties bewijzen dat de vraag groot is.” Joyce Verhooghe, Dewaele Vastgoedgroep HR officer Training & development
VOOR EEN GOED BEGRIP “Hoe moet je meer druk op een k etel steken? Wat is de opzegtermijn? Dat in correct Frans meegeven is een extra service voor de klant.” Ann-Sophie Claeys, Dewaele Brugge
25
PICKLIST
Deze picklist – opleidingen die op vraag georganiseerd worden – is een work in progress. Het aanbod blijft groeien, mede door uw input. Hebt u een opleidingsvraag? Neem contact op met uw sectorconsulent.
TAAL Frans: dagelijkse conversatie basisniveau 20 uur
Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur
Frans aan de telefoon gevorderd niveau 4 uur
Technisch Frans : vastgoedjargon 20 uur
Frans: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed
Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur
Engels aan de telefoon gevorderd niveau
3 uur
Frans: receptie en onthaal 20 uur
Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder
20 uur
Engels: dagelijkse conversatie basisniveau 20 uur
26
op maat
EHBO: opfrissing op maat
Technisch Engels: vastgoedjargon
Networking 6 uur
20 uur
Engels: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed 3 uur
Engels: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed 3 uur
ONDERHOUD EN SCHOONMAAK Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie 3 uur
20 uur
Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar
EHBO: basisopleiding
4 uur
3 uur
Frans: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed
PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
VAKTECHNISCH Brandpreventie in woongebouwen 3 uur
Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars 3 uur
Milieurecht 3 uur
Premies (renovatie) 3 uur
Asbest 3 uur
ICT Uitwerken van een digitale strategie 6 uur
COMMUNICATIE Digitale fotografie 6 uur
Kies een opleiding uit ons aanbod en wij organiseren die voor u
list k c i p De dt u vin 26 op p.
www.fonds323.be
19
Antidiscriminatie
14
18 16
Bemiddelingsopdracht
Beroep bij beslissing RO
16
Bijzondere informatieplichten
16
Boekhouding mede-eigendom (deel 1)
22
Boekhouding mede-eigendom (deel 2)
22
Communicatieplan
23
Conformiteitsattest
16
Deontologie
Doeltreffend afsluiten
18
CyberSecurity De job van rentmeester
16 21
De perfecte presentatie
14 18
E-mails schrijven Fiscale optimalisatie via vennootschap
21 14
19
Gewoon goed Nederlants
14
Gewoon goed schrijven
14
Goed gesprek
14
Goederenrecht
Helder communiceren over jouw vakdomein
16
HR
21
Huren en verhuren in de praktijk
19
21 14
Het 80/20 principe
Ik notuleer!
14
Informatiebeveiliging
14
Inkopen en verkopen
Inkopen residentieel vastgoed
Instagram: basis
Instagram: gevorderden
Isolatie muren en daken
Materiaalleer
Meer inkopen
22
22 23 23 19
23
22
22
Mentale kracht
14
Microsoft 365: OneNote
14
Microsoft 365: Samenwerken
14
Microsoft 365: Teams
14
Mindmappen Netwerken No story, no glory
28
pagina
Sint-Niklaas
Oostende
Leuven
Basisopleiding mede-eigendom
Gent
Genk
Brussel
Brugge
Appartementen verkopen in ME
Webinar
Aankoop buitenlands vastgoed
Learning break
E-learning
Antwerpen
Overzicht opleidingen
14
21 14
pagina
Sint-Niklaas
Oostende
Leuven
Gent
Genk
Brussel
Brugge
Antwerpen
Learning break
E-learning
Webinar
18
Omgevingsvergunning Onderhandelen in professioneel vastgoed
Onderhandelen met impact
Opbrengsteneigendom
Oplevering van gemeenschappelijke delen in ME
Optimalisatie website
23
Organen van de VME
19
Rechtspraak rond verhuur
Registratiebelastingen
Ruimtelijke ordening
SEA
SEO
21 21 19
21
Outlook 2016
14 19
16
22
23
23
Rust in je hoofd
14
Slimmer dan stress
14
Social advanced
Stedenbouwkundige verordening
Strategisch denken
23
16
21
Stress is leuk TikTok en Reels
14
23
Time management Totaalrenovatie appartementsgebouw
14
Trimble SketchUp
Vastgoed fiscaal optimaliseren
Vastgoed in bedrijfscontext Vastgoedfotografie met digitale camera Vastgoedrekenen
16
19
23
19
Veerkracht door volle aandacht
23 22
21
Verhuurdossier (deel 1)
18
Verhuurdossier (deel 2)
18
Verkoopdossier
18
Verschillende verblijfsstatuten
Verzekeringen mede-eigendom
Video’s maken
Waardebepaling bedrijfsvastgoed
Waardebepaling residentieel vastgoed
Wet mede-eigendom
19 16 23 22
22
16
Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A Webinar: online versie van traditionele opleiding: vermijd files, bespaar tijd E-learning: interactieve opleidingsvorm waarbij u bepaalt waar en wanneer u bijleert Kijk ook op pagina 26 voor onze opleidingen op aanvraag
29
Afz. Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent
M AG A Z I N E F O N D S 3 2 3
Nr. 52 • Driemaandelijks juni - juli - augustus 2022 Afgiftekantoor Gent X • P 910659
PB-PP B-00703 BELGIE(N) - BELGIQUE
www.fonds323.be
De en ding oplei dt u vin 14 op p.
Ook tijdens de vakantie is de e-learning open