Fonds 323 - Magazine juin 2024

Vanessa Pilette Yourescue

CP 323

Commission Paritaire pour la gestion d’immeubles, les agents immobiliers et les travailleurs domestiques : organe de concertation entre les organisations d’employeurs et les syndicats pour :

les agents immobiliers et leur personnel les administrateurs de biens et leur personnel les sociétés de patrimoine et leur personnel les concierges et personnel d’entretien au service d’une association de copropriétaires les travailleurs domestiques

FONDS 323

fondé par la Commission Paritaire 323

QUE FAISONS-NOUS ?

offre propre de formations gratuites budgets de formation coaching et accompagnement gestion des compétences prime de fin d’année pour les ouvriers prime syndicale RCC (prépensions)

reclassement professionnel 2ème pilier de pension

www.fonds323.be

SPONSORING SPORTIF

L'exemple de Heylen Vastgoed

FOCUS SUR L'HORECA

DW Immo publie un journal de l'horeca

dans cette édition

09

DIVERSITÉ

Les ambitions du secteur

ASSURANCE

TOUS RISQUES

Formation pratique

12

RÉNOVATIONS ÉNERGÉTIQUES

Laboratoires de la Copropriété

PREMIERS SECOURS

Sécurité sur le lieu de travail

LOUER OU NE PAS LOUER? Estimer la rentabilité

Jaro Hermans Responsable du marketing

Heylen Vastgoed

Sponsoring sportif

1-0 POUR HEYLEN VASTGOED

La meilleure publicité pour votre agence n’est plus celle qui s’affiche au bord des routes ou qui est diffusée en télévision. Mais alors où faut-il faire sa pub ? Sur les maillots des joueurs du club sportif local. L’entreprise d’origine anversoise Heylen Vastgoed continue de marquer des points grâce au sponsoring sportif.

Affirmer que les panneaux publicitaires et les spots diffusés à la télévision sont des méthodes du passé, c’est sans doute aller un peu loin. Mais pour se faire connaître auprès d’un plus large public, les annonceurs futés se tournent vers le parrainage de clubs sportifs. En faisant imprimer leur logo sur les maillots des joueurs ou en invitant leurs clients dans leur loge. Pour Heylen Vastgoed c’est la meilleure stratégie de marketing. Les téléspectateurs zappent souvent pendant les coupures publicitaires. En revanche, pendant un match passionnant, les spectateurs gardent les yeux rivés sur leur club préféré.

Naam Familienaam Bedrijf

Jaro Hermans, responsable du marketing: « Dès la fondation de Heylen Vastgoed en 2005, nous avons misé sur le sponsoring sportif. Pas uniquement pour attirer de

nouveaux clients, mais aussi pour notre image de marque en tant qu’employeur. Nous avons par exemple invité plus de 100 membres de notre personnel à la “Night of the Giants” au Sportpaleis pour voir briller l’équipe de basket anversoise

The Giants que nous sponsorisons également. »

Il y a dix ans, Johan Heylen n’avait que trois agences et une poignée de salariés. Aujourd’hui, il en est à 22, réparties dans les provinces d’Anvers, du Limbourg et de Flandre orientale, et à plus de 230 professionnels de l’immobilier.

PLUS DE 40 CLUBS

De l’équipe du Royal Antwerp FC, qui évolue en première division nationale, au club de football local de Herentals. Heylen Vastgoed sponsorise chaque année plus de 40 clubs, événements

sportifs et athlètes. Jaro : « L’objectif principal est bien entendu de promouvoir notre marque. Nous nous réjouissons des bons résultats du Royal Antwerp FC, qui est un de nos clubs les plus connus. Mais pour nous, toutes les associations sportives sont intéressantes, qu’elles soient grandes ou petites. C’est surtout l’ancrage local qui compte. Un club sportif nous permet d’atteindre toutes les couches de la population : riches, pauvres, jeunes et vieux. Qu’ils fassent eux-mêmes partie de l’équipe ou qu’ils la soutiennent depuis le bord du terrain. Une grande partie d’entre eux sont des clients potentiels. »

Ces dernières années, la société anversoise Heylen Vastgoed s’est implantée aussi dans le Limbourg et en Flandre orientale. Chaque fois qu’une agence ouvre ses portes dans une nouvelle région, le sponsoring sportif fait systématiquement

« Sans les sponsors, nous ne sommes rien »

partie de la stratégie déployée par Jaro et ses collègues. Jaro : « Avec notre équipe sur place, nous examinons directement à quels clubs sportifs nous pouvons donner un petit coup de pouce, histoire de nous faire connaître à l’échelon local. »

ENGAGEMENT SOCIAL

En sponsorisant des clubs sportifs locaux, Heylen Vastgoed met aussi l’accent sur son engagement social. « Sponsoriser le club de football SKS Herentals ne nous rapporte sans doute pas autant que de sponsoriser le Royal Antwerp FC, mais nous estimons qu’il est de notre devoir de donner quelque chose en retour à la société. » Et nous en sommes très reconnaissants, déclare Gerrit Van Nueten, président du SKS Herentals. « Sans les sponsors et les bénévoles, nous ne sommes rien. Nous avons vraiment besoin de cet argent pour assurer le fonctionnement du club. Avec plus de 500 membres, 20 nationalités et une section handisport, notre club remplit une fonction sociale et fédératrice importante à Herentals. Le soutien de Heylen Vastgoed nous aide à assumer ce rôle. Et leur nom figure sur tous nos maillots et vestes d’entraînement. »

RISQUES

Pourtant, le sponsoring sportif n’est pas toujours sans risque. Le sponsor ne risque-t-il pas de voir sa réputation entachée si le club est présenté sous un jour négatif ? Et si un athlète se blesse? Ou si l’Antwerp aligne les défaites ?

Cela n’effraie pas Jaro : « Les supporters restent généralement derrière leur club. De plus, tous nos contrats sont basés sur des accords clairs. Nous communiquons aussi beaucoup avec nos partenaires pour voir comment les choses se passent. Qu’est-ce qui pourrait être amélioré ? Qu’attendez-vous de nous ? Qu’attendons-nous de vous ? »

La Jupiler Pro League et les compétitions locales ne sont pas forcément des sujets qui captivent l’ensemble des Belges.

« Voilà pourquoi nous misons sur une palette marketing très large. Les influenceurs, par exemple, sont une alternative intéressante. Nous avons soutenu l’ex-Miss Belgique Celine Van Ouytsel, également originaire de Herentals, dans son parcours pour décrocher la couronne. Et nous continuons aujourd’hui à travailler en étroite collaboration avec elle. »

LA TEAM HEYLEN

Heylen Vastgoed tente d’appliquer aussi cette mentalité sportive au fonctionnement quotidien en agence. Jaro Hermans, responsable marketing : « Une entreprise est en fait comme un club sportif. Seul, on ne peut pas faire grand-chose, mais avec une bonne équipe, on peut déplacer des montagnes. En outre, le sponsoring sportif donne à notre entreprise une image active et saine.»

Le fait que Wout van Aert et son épouse Sarah De Bie soient coactionnaires depuis quelques années ne fait que renforcer l’image sportive de Heylen Vastgoed.

Gerrit Van Nueten, président du SKS Herentals

RECLASSEMENT PROFESSIONNEL

Le reclassement professionnel ou outplacement vise à aider les travailleurs licenciés à trouver le plus vite possible un nouveau défi professionnel à relever. Cette obligation qui incombe à l’employeur est prise en charge par le Fonds 323. Nathalie

De Meulemeester (NL) et Didier Wolfs (FR) ont lancé pas moins de 123 parcours au cours des trois dernières années.

Nombre de salariés bénéficiant d’un reclassement professionnel

Le reclassement professionnel est un parcours très personnel. Certains retrouvent très vite un emploi tandis que d’autres mettent plus de temps.

Nouveaux parcours démarrés en 2021

Continuation des parcours à partir de 2020

Besoin de coaching?

Nouveaux parcours démarrés en 2022

Continuation des parcours à partir de 2021

Nouveaux parcours démarrés en 2023

Continuation des parcours à partir de 2022

Pour que le travail reste soutenable et pour prévenir l’épuisement professionnel sous toutes ses formes, le Fonds 323 offre aussi un coaching en cours de carrière. Vous pouvez faire appel à un coach professionnel pour

DW Immo se concentre principalement sur les biens destinés à l’horeca. Son approche spécifique lui permet d’aider ses clients de manière rapide et efficace.

Focus sur l’horeca

RECHERCHE NOUVEAU DIRECTEUR !

De la friterie au restaurant étoilé. Philip Wellens, de la société gantoise DW Immo, n’a pas son pareil pour vendre des biens immobiliers

destinés à l’horeca.

Le côté bon vivant des Belges se reflète dans l’abondance de cafés, de restaurants et d’hôtels dans chaque commune. Beaucoup d’exploitants d’établissements de ce type en Flandre occidentale et orientale ont déjà franchi la porte de DW Immo à Ledeberg pour l’achat ou la vente d’un établissement.

En tant que cuisinier amateur passionné, son directeur Philip Wellens a depuis longtemps un penchant pour les biens destinés à l’horeca. « DW Immo existe depuis 20 ans. Les établissements horeca ont toujours représenté une part importante de mon portefeuille, mais depuis environ cinq ans, je ne fais plus que cela. »

MOINS AGRESSIF

Ce choix, Philip ne l’a encore jamais regretté une seule seconde. « Tout se passe de manière beaucoup plus calme et moins agressive que pour les ventes de biens résidentiels. Et c’est logique, quand on sait qu’il n’y a qu’une poignée de courtiers en biens destinés à l’horeca, alors qu’il y a plus de 3.000 courtiers

en bien résidentiels en Flandre occidentale et orientale. » Pour Philip, une approche de niche est donc la stratégie intelligente à suivre pour permettre à votre agence de se démarquer. Vous êtes moins confrontés à des concurrents très durs, mais il faut plus de temps pour se constituer un portefeuille. « Grâce à mon réseau de cuisiniers amateurs et à une bonne dose de patience, j’y suis parvenu.»

SUCCÈS DES PRÉDÉCESSEURS

La vente d’un établissement horeca nécessite une approche spécifique. « Dans 70 % de nos transactions, il s’agit d’une reprise. Les 30 % restants sont des dossiers de vente et de location-vente.»

Le fait que les ventes soient moins fréquentes ne surprend pas Philip. « Les personnes qui se lancent dans l’horeca n’ont en général pas les moyens d’acheter les locaux. Une cession de fonds de commerce offre aux jeunes entrepreneurs la possibilité de tirer parti de la réussite de leurs prédécesseurs. Le fonds de commerce comprend non seulement le bail, le matériel et la clientèle, mais

aussi le “pas-de-porte”, le droit d’entrée que l’on paie pour le commerce déjà constitué. » Il n’est pas facile d’estimer la valeur d’un fonds de commerce. « Grâce à mes années d’expérience, je suis en mesure de rapidement fixer un prix correct. Si les cédants exigent une somme trop élevée, nous ne traitons pas avec eux. »

JOURNAL DE L’HORECA

Pour mettre en valeur les biens faisant partie de son portefeuille, DW Immo publie chaque premier mardi du mois son propre journal de l’horeca. Philip : « En général, nous mettons en évidence une cinquantaine de biens, si le propriétaire nous y autorise. Des biens récemment cédés ont également leur place dans le journal. Pas moins de 5.000 abonnés, dont toutes les écoles hôtelières de Flandre, reçoivent ce journal chaque mois dans leur boîte aux lettres. La semaine où le journal est envoyé, les demandes doublent. » DW Immo a aussi lancé une application personnalisée, où l’on retrouve notamment la version numérique du journal.

DW Immo

Après une longue carrière dans le textile, Philip Wellens a décidé en 2002 de se consacrer à l’immobilier. Depuis, il a ouvert plusieurs agences en Flandre orientale. Aujourd’hui, il est toujours actif dans la région de Gand et de ses environs où il vend et loue principalement des biens destinés à l’horeca. Sa fille Aurélie est déjà impatiente de lui succéder à la tête de l’agence et de l’équipe de trois personnes à Ledeberg.

Forêts giboyeuses, paysages vallonnés, rivières sauvages… l’Ardenne n’en finit pas de séduire les gentlemen-farmers tous azimuts. Agent immobilier dans la région depuis 2009, Julien Grandjean a déniché l’un des rares châteaux à l’ouest de la province de Luxembourg, aussi impressionnant par sa taille qu’unique par sa composition. Trois tours, 2.000 m2 habitables, six salles de bain, trois cuisines, le tout équipé de chauffage au sol, entièrement rénové et sans immenses cages d’escaliers énergivores. Le bâtiment, reconstruit au 19ème, comporte encore des parties datant du 16ème et un donjon dont les fondations

La

vie de château

remontent au 14ème. « Il s’agit d’un bien hors du commun », confirme Julien Grandjean. « Le propriétaire s’est dirigé vers notre agence, car nous sommes une équipe multilingue. Avec un prix de vente qui avoisine les cinq millions d’euros, ce type de bien reste exceptionnel pour une agence comme la nôtre. La clientèle concernée va des professionnels de l’horeca ou de l’évènementiel aux grandes fortunes internationales. Mais pour trouver le bon acheteur, il faut avant tout s’armer de patience. »

Un paradis vert Le château de Sohier est situé dans un parc de 3,5 hectares. On y retrouve des arbres âgés pour certains de plus de 200 ans, dont l’un des plus grands érables de Belgique.

Responsabilité sociale des entreprises

L’ATOUT DE LA DIVERSITÉ

La diversité et la responsabilité sociale des entreprises ne sont pas juste des mots à la mode ou des slogans creux. Walter Devlies, président du Fonds 323, explique les ambitions du secteur.

La responsabilité sociale des entreprises est-elle un thème qui parle au secteur immobilier ?

Walter Devlies : « C’est un sujet que beaucoup de nos entrepreneurs ont fort à cœur. Je considère qu’il est de mon devoir de porter ce message et de partager notre vision avec nos clients pour qu’ils y adhèrent. La durabilité est la première chose à laquelle nous pensons, mais ce n’est pas tout. Sur le lieu de travail aussi, nous voulons refléter toutes les facettes de notre société, ce qui nous amène rapidement à la question de la « diversité ». »

Quelle est la position du secteur sur cette thématique ?

Walter : « L’important, c’est de ne pas considérer la diversité comme une fin, mais comme un moyen. À la demande des autorités, nous avons fait réaliser un état des lieux. Cette enquête financée par les pouvoirs publics montre que nous ne sommes pas trop mal classés, mais qu’il y a encore moyen de faire mieux. »

À quel niveau ?

Walter : « Les profils des travailleurs sont déjà très représentatifs de la société, mais c’est moins le cas chez les employés. Des tests de correspondance ont en outre montré que les opportunités

sont malgré tout légèrement moindres pour certains groupes. Nous voulons faire quelque chose pour y remédier. »

Trouvez-vous important de vous engager encore plus dans la diversité ?

Walter : « Certainement. Notre tâche en tant qu’employeurs est de transmettre un message positif sur la diversité. Une majorité la considère depuis longtemps comme un atout. Mais reste une minorité plus sceptique qu’il nous faut encore convaincre. Parce que chaque talent compte. Surtout dans un marché du travail tendu. »

Comment comptez-vous vous y prendre concrètement ?

Walter : « Il est essentiel de communi quer ouvertement à ce sujet. Nous voulons que chacun puisse s’exprimer. Ce magazine est déjà un outil important bien sûr, mais nous voulons aussi sensibiliser le public sur nos canaux en ligne et par des campagnes ciblées. Nous sommes aussi en train de développer une vision autour du thème de la diversité, en collaboration avec des experts. »

Retrouver le chemin de l’emploi

Depuis 9 ans, Didier Wolfs a accompagné pour le Fonds323 plus de 200 personnes bénéficiant de l'accompagnement d’outplacement. Un soutien nécessaire après la perte d’emploi, qui permet même parfois d’ouvrir de nouvelles perspectives de carrière.

DEMANDE D’OUTPLACEMENT EN LIGNE

L'outplacement est un accompagnement qui guide de personnes licenciées vers un nouveau défi professionnel. Dans certains cas, c'est une obligation pour l'employeur, mais le Fonds 323 a ouvert la voie pour que tous les travailleurs licenciés y aient droit.

Une fois les formalités accomplies, Didier Wolfs prend le relai. « On ne promet pas du travail aux personnes licenciées, mais nous mettons tout en œuvre pour qu’elles en retrouvent un. Pour cela, nous suivons des étapes clairement établies. Avant toute chose, j’explique les tenants et les aboutissants du processus et nous faisons un point sur les aspects administratifs. Il est essentiel que tout soit en ordre et que leur dossier soit complet, pour que leurs indemnités soient versées au plus vite. »

LE CHAMP DES POSSIBLES

L’attention des employeurs se porte à l’heure actuelle moins sur l’expérience et les diplômes que sur les compétences des candidats. Didier Wolfs aide donc à rédiger un CV dans ce sens, ainsi qu’une lettre de motivation adaptée à l’entreprise concernée. « Nous faisons un bilan de compétences, qui va aussi nous servir

à enclencher la deuxième partie du reclassement : l’accompagnement concret de la recherche d’emploi. Les profils très divers au sein du Fonds 323, avec des fonctions plutôt généralistes comme l’informatique, les ressources humaines, l’accueil ou l’administration, et des fonctions spécifiques au secteur comme employé en immobilier ou gestionnaire de copropriétés, rendent ce bilan de compétences d’autant plus nécessaire, pour bien cerner les possibilités et les évolutions possibles. » Le reclassement professionnel conduit en effet certaines personnes à changer totalement d’orientation, voire à se lancer en tant qu’indépendant, en bénéficiant pour cela par exemple du Plan tremplin de l’Onem qui permet de continuer à toucher des indemnités tout en montant sa propre structure.

« L’accompagnement individuel permet de vraiment cerner les attentes de chacun, et de tenir également compte des fragilités psychiques, et parfois physiques, que peut entraîner la perte d’emploi. Nous devons être à l’écoute, en offrant un soutien non seulement technique mais aussi et surtout humain. »

Récemment, la procédure de demande d'outplacement est devenue encore plus simple. L'employeur peut désormais introduire une demande en ligne directement via le site www.fonds323.be. En complétant la demande étape par étape, l'employeur obtient rapidement un aperçu des modalités de l'accompagnement. En tant qu'employé, vous pouvez également consulter le site web pour savoir à quoi vous avez droit.

Extra : Récemment, la réglementation relative à l'outplacement pour raison médicale a fait l'objet d'une révision en profondeur. Vous trouverez de plus amples informations sur notre site web

Didier Wolfs CONSULTANT EN OUTPLACEMENT FONDS 323

Formation efp ou IFAPME REMBOURSEMENTS

Vous disposez d’un budget de formation personnel de 850 euros par an, que vous pouvez utiliser aussi pour des formations autres que celles figurant dans l’offre du Fonds 323, comme par exemple les formations « chef d’entreprise» agent immobilier ou expert immobilier organisées par l’efp et l’IFAPME. Les personnes qui terminent leur année (généralement en juin) ont le droit de se faire rembourser les frais d’inscription de celle-ci. Soumettez votre demande en ligne et téléchargez les pièces justificatives suivantes : une attestation de suivi, une copie de la facture et une preuve de paiement des frais d’inscription.

Prime pour la garde d’enfants NOUVEAU

Bonne nouvelle ! Depuis cette année, vous avez droit en tant que parent à une prime pour la garde d'enfants, qui s'élève à 3 EUR/jour/enfant moins de six ans, avec un maximum de 150 EUR par trimestre ou 600 EUR par an.

La prime 2023 peut être demandée sur le site www.fonds323.be, mais seulement à partir du 15 juillet. Vous devez pour cela fournir les justificatifs nécessaires, comme une preuve de filiation, une attestation fiscale ou une preuve de paiement fournie par la structure d’accueil. Le Fonds 323 veille à ce que les demandes soient traitées au plus vite, avec une charge administrative minimale.

Plus d'informations sur www.fonds323.be.

Aperçu 2023 RAPPORT

D’ACTIVITÉS

Encore une année de passée. Découvrez dans le nouveau rapport d’activités tout ce que le Fonds 323 a réalisé en 2023. En tête de la liste des réalisations ? La numérisation des services et l’accent mis sur le travail faisable ont été et restent des aspects importants. Envie de savoir ce que le Fonds 323 vous réserve pour 2024 ? Le rapport d’activités vous en donnera aussi un petit aperçu. Consultez le rapport d’activités en ligne sur www.2023.fonds323.be ou demandez une copie papier à votre conseiller sectoriel.

Prime

syndicale

DERNIER

RAPPEL

Tous les travailleurs de la CP 323 ont reçu en février une attestation de travail. Si vous étiez affilié(e) à un syndicat reconnu en 2023, vous devez, pour le 30 juin au plus tard, remettre cette attestation complétée à votre syndicat. Donc pas au Fonds 323. Votre syndicat vous versera directement la prime syndicale.

Le Fonds 323 ferme ses portes du 6 au 15 juillet et du 10 au 19 août.

Rénovations

énergétiques en copropriété : UN LABORATOIRE POUR TROUVER LES RÉPONSES

La transition énergétique a un impact direct sur le secteur immobilier, au travers notamment des certificats de performance énergétique et des travaux qu’ils peuvent entrainer. Afin d’aider les professionnels à s’y retrouver, Federia lance les Laboratoires de la Copropriété, un cycle de rencontres/formations en partenariat avec le Cefim et le Fonds 323.

En première ligne face aux interrogations des copropriétaires, les syndics doivent aujourd’hui répondre aux défis de la transition énergétique, dans un contexte juridique pas toujours clair. Pour les accompagner, Federia, la Fédération des agents immobiliers francophones, a mis en place un pôle d’expertise, baptisé Syndic Reno Support. Son objectif déclaré : centraliser les informations pertinentes, faciliter leur relai auprès des copropriétés par l'intermédiaire des syndics et mutualiser le développement d'outils et de méthodologies spécifiques au rôle de syndic.

« C’est dans le cadre de ce programme que nous avons voulu proposer depuis le mois de mai les Laboratoires de la Copropriété, des formations destinées en priorité aux agents immobiliers en charge des assemblées générales et aux employés impliqués dans la préparation des dossiers techniques et juridiques », explique Eleonora Maggiore, chargée de projet Syndic Reno Support chez Federia. « L’accent est mis sur le partage d’expériences. Chaque participant apporte un ou deux cas réels de copropriétés dans son portefeuille; ils seront

analysé sur base d’une grille de lecture qui permettra d’apprendre à repérer les informations utiles et à avoir les bons reflexes. »

FAVORISER LES ÉCHANGES

Si les obligations légales et le contexte politique sont abordés brièvement, les Laboratoires de la Copropriété se concentrent sur les réponses concrètes et sur les méthodes immédiatement applicables. Quels types de travaux sont pertinents ? Faut-il réduire la sinistralité de l’immeuble avant d’isoler ? Quels arbitrages faire en fonction de la santé financière de la copropriété ? Et quel argumentaire utiliser face aux préoccupations des copropriétaires ?

« En envisageant sur un pied d’égalité les notions techniques et les aspects administratifs, nous mettons en lumière les éléments pour répondre à toutes ces interrogations, de façon interactive », ajoute Eleonora Maggiore. « Les Laboratoires sont aussi une occasion de détecter les attentes et les questionnements des syndics et des agents immobiliers courtiers. Nous utiliserons ces retours pour nourrir la plateforme Syndic Reno Support et prioriser les actions à mener. Une deuxième phase de formations plus

spécifiques, qui viendront compléter ce module de départ, est d’ailleurs déjà prévu à partir de septembre. »

UNE ÉNERGIE COMMUNE

Véritable service d’accompa gnement sur les questions de rénovation énergétique en copropriété, la plateforme Syndic Reno Support de Federia regroupe différents éléments : un helpdesk, le développement d’outils pra tiques, un compendium des cas concrets et success stories, une orientation vers les différentes primes et facilitation, un suivi des actualités juridiques et techniques… Dernière éma nation de ce programme, les Laboratoires de la Copropriété sont proposés en collaboration avec le Cefim et le Fonds 323 afin de toucher un public plus large et de permettre à tous les acteurs du secteur d’en bénéficier.

Eleonora Maggiore Federia

Introduction à Microsoft 365

Découvrez la plus-value de Microsoft 365.

Introduction à Microsoft Excel

L’essentiel d’Excel en un clin d’œil.

Le télétravail en équipe

Apprenez à garder l’esprit d’équipe en télétravail.

Microsoft 365 : Teams

Comment utiliser Teams efficacement au sein de votre équipe.

Sécuriser l’information

Comment partager des informations de manière sécurisée en ligne et hors ligne ?

Microsoft 365 : OneNote

Ne perdez plus jamais vos notes !

Outlook 2016

Gérez éfficacement vos e-mails.

Microsoft 365 : collaborer

Apprenez à collaborer en ligne.

Le feed-back continu

Comment faire fonctionner votre personnel de manière optimale  ?

Le management par le coaching

Coacher plutôt que diriger.

Cela fonctionne beaucoup mieux.

La gestion du changement

Un cran au-dessus. Atteignez les sommets grâce à un precessus de changement maîtrisé.

Motivez vos troupes

C'est de votre équipe que dépend le succès de votre entreprise. Ensemble, vous déplacerez des montagnes !

Bien écrire, ça s’apprend !

Stimulez votre talent d’écrivain.

Bien

rédiger ses e-mails

Écrivez l’e-mail parfait.

La prise de notes sans prise de tête

Quand rédiger un procès-verbal devient un plaisir.

Le mind mapping

Mettez de la structure dans votre créativité.

Savoir écouter : la méthode ERP

Communiquez efficacement.

La diversité culturelle

Gérer la diversité : n’hésitez pas à vous lancer.

L’art du feed-back

Donner du feed-back ne doit pas forcément être une activité pesante.

Parler avec son corps

Donnez vie à votre message grâce à la communication non verbale !

Prendre la parole en public

Trucs et astuces pour parler en public

Gérer son temps

Reprenez le contrôle de votre emploi du temps.

La règle des 80/20 : faire plus avec moins

D’un agenda surchargé à un agenda clair.

Des réunions réussies

Des réunions réussies ? Si, c'est possible !

Avec cette formation, vous apprenez à animer des réunions fructueuses.

Développer sa force mentale

Que la force mentale soit avec vous !

Le pouvoir de la respiration

Votre santé mentale et physique passe par la respiration.

La prise de décision sans prise de tête

Prenez désormais toujours la bonne décision !

La

résilience

Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.

No stress

Le stress sain est votre meilleur allié.

Reprendre

sa vie en main

Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.

Prendre sa carrière en main

Pensez à vous ! Découvrez ce qui vous motive et prenez votre carrière en main !

COURTAGE

L’ABC de la vente

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.

L’ABC de la location

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la location.

La vente sur plan

Vente sur plan : la théorie et la pratique.

La gestion locative

… et la gestion locative n’a plus aucun secret pour vous.

Vente d’un bien en Flandre

Tout savoir sur la vente (Flandre).

Location d’un bien en Flandre

Tout savoir sur la location (Flandre).

Vente d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale

Tout savoir sur la vente (Bruxelles).

Location d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale

Tout savoir sur la location (Bruxelles).

Vente d’un bien en Wallonie

Tout savoir sur la vente (Wallonie).

Location d’un bien en Wallonie

Tout savoir sur la location (Wallonie).

GESTION

L’ABC de la copropriété

Tous les fondamentaux de la copropriété.

Le concierge

Concierge : vos tâches et celles des autres.

Le syndic de A à Z

Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.

La gestion financière en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (1) la gestion financière.

La gestion administrative en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (2) la gestion administrative.

La gestion technique en copropriété

Les trois piliers de la gestion : (3) la gestion technique.

L’assemblée générale de A à Z

Évitez qu’une AG ne vire au cauchemar en écrivant un scénario de rêve.

La dynamique de groupe et psychologie en copropriété

Une copropriété : une dynamique très particulière.

Article 3.94, les mutations de lots en copropriété

Vente en copropriété : comment ça marche  ?

La copropriété au tribunal

Petit rappel des règles du jeu.

Incompréhensibles les contrats d’assurance incendie ? Pour sortir indemne de la jungle des petites lignes et des clausules difficiles à comprendre, Bruno Leblanc, syndic et expert en gestion des sinistres, propose une formation pratique et sans langue de bois.

Assurance TOUS RISQUES

C’est un sentiment familier pour la plupart d’entre nous : à la lecture d’un contrat d’assurance incendie, nous avons le sentiment d’avoir besoin d’une traduction. Bien conscient de cet état de fait, Bruno Leblanc s’attelle à la tâche de clarifier ces documents essentiels. « Les assureurs sont de formidables techniciens mais ils ne sont pas toujours de bons pédagogues. Au cours de la formation, nous apprenons à repérer les points qui vont être importants pour les professionnels de l’immobilier, ceux sur lesquels ils doivent faire attention et ceux qui vont ou non dans leur intérêt. Nous allons notamment nous attarder sur la différence entre les conditions générales et particulières ou sur les petites clauses. On ne sait par exemple pas toujours que les dégâts causés à une plaque de cuisson en vitrocéramique sont couverts par le bris de vitre. »

FAIRE LE POINT

Les syndics sont bien évidemment directement concernés par ces questions, puisqu’ils vont être en première ligne de la gestion des sinistres. Mais les agents immobiliers ne sont pas en reste, car ils doivent souvent conseiller les acheteurs

sur les différentes polices et répondre à leurs questions sur des points parfois très techniques. « De nombreuses choses changent dans le secteur, je pense particulièrement aux panneaux photovoltaïques ou aux constructions en bois qui amènent les compagnies d’assurances à modifier leurs offres et leurs conditions. Même pour des syndics actifs depuis plusieurs années, il n’est jamais inutile de se mettre à jour sur ces nouveautés et de refaire un point global sur ce qui est ou non couvert par les polices d’assurance. »

SORTEZ COUVERTS

L’assurance incendie reste optionnel du point de vue légal et n’est obligatoire que du point de vue contractuel pour les emprunts hypothécaires ou les locations notamment. Elle reste néanmoins une couverture indispensable, particulièrement en cas de dégâts des eaux, le risque le plus courant et le plus coûteux. « Même s’il n’y a aujourd’hui plus de grosses différences entre les polices, il convient de bien choisir parmi les options et les garanties. Et de savoir comment réagir au moment du sinistre, avec quelle urgence selon le type de dégâts, et en suivant quelle procédure. »

QUI EST BRUNO LEBLANC ?

Bruno Leblanc a été tour à tour au long de sa carrière courtier d’assurance, souscripteur en risques industriels puis gérant d’une fiduciaire et de sa propre agence immobilière. Rompu aux ficelles du secteur immobilier, il est aujourd’hui syndic mais aussi gestionnaire d’entreprise et formateur. Trois décennies d’un parcours riche en connaissances et en acquis qui lui permettent d’envisager de façon globale la gestion des sinistres avec une approche alliant connaissances techniques, comptables et humaines.

WEBINAIRE

Un webinaire est une version en ligne de la formation traditionnelle. Ainsi vous évitez des embouteillages et vous gagnez du temps.

LEARNING BREAK

Le learning break est une courte session d'une heure non agréée IPI. Le formateur vous donnera les points principaux, mais ne les développera pas en détail. Cette session se déroule en deux parties : un exposé de 45 min et 15 min de Q&R.

E-LEARNING

E-learning est une formation en ligne interactive où vous décidez où et quand vous en apprenez davantage.

Anti-discrimination

• La législation anti-discrimination

• Repérer une situation de discrimination

• Examiner la solvabilité des candidats

• Réagir aux demandes discriminatoires

Charleroi: mar 19 nov 13.30h-16.30h

Liège: ven 6 déc 13.30h-16.30h

Bruxelles: ven 20 déc 13.30h-16.30h

La location partagée

• Dispositions légales

• Les différents types de baux

• Formaliser juridiquement la colocation

• Spécificités & revenus locatifs

Liège: mer 25 sept 13.30h-16.30h

Mons: mar 8 oct 13.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 12 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 8 nov 13.30h-16.30h

Clauses usuellles d'un bail

• Habitabilité, salubrité, sécurité

• Durée & obligations d’entretien

• Fin du bail & résiliation anticipée

• Aspects fiscaux

Wavre: mar 15 oct 13.30h-16.30h

Bruxelles: ven 15 nov 13.30h-16.30h

Liège: mar 3 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: jeu 24 oct 13.30h-16.30h

Learning break: ven 4 oct 11h-12h

La location touristique

• Attrait & contraintes des plateformes

• Dispositions légales & démarches

• Conditions à remplir & à respecter

• Aspects urbanistiques & fiscaux

Bruxelles: jeu 26 sept 9.30h-12.30h

Liège: jeu 5 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: mer 16 oct 13.30h-16.30h

L'offre d'achat & ses pièges

• Les clauses d'une offre d’achat

• Différents modèles & pièges à éviter

• Ce que doit contenir une offre

• Comment sécuriser une offre d’achat ?

Bruxelles: mer 13 nov 14.30h-17.30h

Liège: jeu 19 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 25 nov 13.30h-16.30h

Achat, vente & location au cours d'une vie

• Précautions & mentions à prévoir

• Vente en cas de séparation / succession

• Cas réguliers & cas particuliers

• Comment sécuriser la transaction ?

Bruxelles: mer 9 oct 13.30h-16.30h

Liège: jeu 10 oct 14.30h-17.30h

Webinaire: mer 18 déc 13.30h-16.30h

Vente d'un bien loué

• Informations à obtenir

• Situations particulières & solutions

• Droit de préférence, offres, préavis

• Procédures et services disponibles

Bruxelles: ven 18 oct 13.30h-16.30h

Liège: mer 27 nov 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 27 sept 13.30h-16.30h

La fiscalité immobilière

• Imposition & revenu cadastral

• Achat & détention d'un immeuble

• Location & précompte immobilier

• Cession d'un immeuble

Bruxelles: mar 1er oct 9.30h-16.30h

Liège: jeu 17 oct 9.30h-16.30h

Charleroi: mar 12 nov 9.30h-16.30h

Wavre: jeu 5 déc 9.30h-16.30h

Learning break: jeu 19 sept 11h-12h

Assurance et gestion des sinistres

• La police incendie en pratique

• Conditions générales & particulières

• Applications face à la réalité du terrain

• Implications dans la gestion de sinistres

Bruxelles: mar 12 nov 13.30h-16.30h

Liège: mar 10 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 18 oct 13.30h-16.30h

Learning break: mar 8 oct 11h-12h

L'énergie en copropriété

• Technologies & tendances actuelles

• Compatibilité avec la copropriété

• Intégration pratique à l'immeuble

• Avantages & contraintes techniques

Liège: jeu 3 oct 13.30h-16.30h

Namur: jeu 10 oct 13.30h-16.30h

Bruxelles: mer 4 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: ven 15 nov 13.30h-16.30h

Learning break: ma 24 sept 11h-12h

Conformité des statuts & R.O.I.

• Mise en conformité des statuts

• Mise à jour du R.O.I.

• Exigences & éléments phares de la loi

• Démarches à suivre en pratique

Bruxelles: mar 15 oct 9.30h-16.30h

Liège: mar 5 nov 9.30h-16.30h

Charleroi: mar 26 nov 9.30h-16.30h

Permis d’urbanisme & processus d’obtention

• Les rouages du service public

• Organes & départements

• Les différents types de permis

• Implications vis-à-vis de l'obtention

Nivelles: ven 18 oct 13.30h-16.30h

Liège: ven 8 nov 13.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 21 nov 13.30h-16.30h

Mons: mar 3 déc 13.30h-16.30h

Learning break: mar 15 oct 11h-12

Primes à la rénovation

• Modalités pratiques & administratives

• Impact financier des primes

• Compléter les documents utiles

• Processus d'accompagnement possibles

Nivelles: mer 6 nov 13.30h-16.30h

Liège: mer 20 nov 13.30h-16.30h

Bruxelles: mer 18 déc 13.30h-16.30h

Vente sur plan

• Champ d’application de la loi Breyne

• Devoir d'information & responsabilité

• Protections de la loi & sanctions

• Les opérations de réceptions

Wavre: mar 1er oct 13.30h-16.30h

Namur: mer 16 oct 13.30h-16.30h

Liège: ven 15 nov 13.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 19 déc 13.30h-16.30h

Amiante, comment réagir ?

• Détecter la présence d'amiante

• Quels risques ? Comment réagir ?

• Quelles sont les dispositions légales ?

• Gravité, traitement & impact financier

Namur: jeu 3 oct 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 14 oct 13.30h-16.30h

Nivelles: mer 13 nov 13.30h-16.30h

Liège: jeu 12 déc 13.30h-16.30h

Vente en viager

• Viager libre & viager occupé

• Évaluer & calculer les rentes

• Étudier les clauses & aspects fiscaux

• Informer sur les alternatives possibles

Webinaire: lun 30 sept 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 18 nov 13.30h-16.30h

Compromis de vente

• Quelle est l'importance du compromis ?

• Quels en sont les éléments essentiels ?

• Conditions suspensives ou résolutoires

• Que signifie la clause "quitte et libre" ?

Bruxelles: ven 22 nov 13.30h-16.30h

Nivelles: mer 11 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: lun 7 oct 13.30h-16.30h

Achat en copropriété

• Déterminer les performances de l'ACP

• Cibler les incohérences, vices éventuels

• Informer & mettre en garde le client

• Enrichir l'expérience d'achat du client

Nivelles: mar 19 nov 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 16 déc 13.30h-16.30h

Webinaire: mar 5 nov 13.30h-16.30h

Chiffrer le rendement locatif d’un bien est aujourd’hui crucial pour les investisseurs grands ou petits. Olivier Vincent, spécialiste en gestion immobilière, nous éclaire sur les méandres de la location et sur les outils à même d’en estimer la rentabilité.

Louer ou ne pas louer, TELLE EST LA QUESTION

Quel revenu peut-on espérer d’un bien immobilier, en tenant compte non seulement de sa valeur intrinsèque mais également des coûts liés à sa gestion quotidienne ? Quel impact ont les changements de législation sur cette estimation ? « Personne ne dispose d’une boule de cristal pouvant lire l’avenir », précise d’entrée Olivier Vincent. « Mais on peut poser certaines bases d’analyse afin de faire les choix nécessaires. On pourra ainsi décider ou non de conserver un bien ou d’investir dans une opération immobilière en s’appuyant sur des éléments factuels et raisonnés. La formation que je propose ici s’adresse à tous les agents immobiliers et à toute personne qui va devoir conseiller un client en gestion immobilière. Elle est donc axée sur des points pratiques et donne les outils nécessaires pour étayer les décisions. »

AU GRÉ DES LÉGISLATIONS

La fiscalité, relativement avantageuse en Belgique dans le domaine des locations, reste néanmoins la plus grande inconnue selon Olivier Vincent. « Les politiques soufflent parfois le chaud et le froid, notamment concernant les

normes environnementales mais aussi avec l’évocation d’une éventuelle taxation des revenus locatifs. Cela pousse certains propriétaires ou investisseurs à se tourner vers d’autres formes de location, par exemple à destination des expatriés ou sur les plateformes de logements touristiques. Le rôle de l’agent immobilier est ici à nouveau de les conseiller au mieux, en tenant notamment compte du coût des aspects pratiques qu’impliquent ce type de location, comme la gestion de la blanchisserie et du nettoyage par exemple. »

UN MONDE POST-COVID

Olivier Vincent souligne l’ampleur du bouleversement qu’a constitué le covid sur le marché, à la fois du point de vue des attentes des parties concernées que de la structure même de l’offre. « Les exigences des locataires et des loueurs n’ont cessé d’augmenter, concernant d’un côté la rapidité des interventions techniques ou la qualité des prestations, et de l’autre la rentabilité. Les propriétaires de patrimoines immobiliers, quelle qu’en soit la taille, sont aujourd’hui focalisés sur les chiffres. La valeur intrinsèque évolue elle aussi. Avant le

covid, les constructions neuves étaient plébiscitées en raison de leurs meilleures performances énergétiques. Après le covid, l’attrait par exemple pour les balcons et terrasses s’est renforcé, remettant les bâtiments anciens sur le devant de la scène. »

QUI EST OLIVIER VINCENT ?

Comptable et analyste de formation, Olivier Vincent s’est tourné en 2005 vers la gestion immobilière. Il met désormais sa double expertise au service des professionnels au travers de programmes de formation, de coaching et de consulting. Très au fait des évolutions récentes du marché, il suit également de près les modifications des différentes législations, ce qui lui permet d’apporter lors des formations des éclairages précis sur les aspects les plus complexes de la gestion locative.

IMMOBILIER

Pathologies du bâtiment

• Problèmes d’humidité, de stabilité

• Origine & degré de gravité

• Pathologies nouvelles

• Prévenir & traiter durablement

Durée: 9.30h-16.30h

Liège: mar 1er oct

Mons: mar 15 oct

Bruxelles: mar 5 nov

Nivelles: mar 3 déc

Réaliser un rapport d'estimation

• Rappeler les notions de valeurs

• Distinguer les méthodes d’évaluation

• Analyser les faits impactant les valeurs

• Valoriser correctement un bien

Durée: 9.30h-16.30h

Nivelles: mar 24 sept

Liège: mar 15 oct

Mons: mar 5 nov

Bruxelles: mar 26 nov

Lire un plan d’architecture

• Comprendre les spécificités d'un plan

• Traits, circuits électriques, canalisations

• Mesurage précis d'une surface

• Renseigner correctement son client

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 7 nov

Liège: mar 26 nov

Nivelles: ven 13 déc

Gestion technique d'un immeuble

• Gérer efficacement un immeuble

• Que faut-il tenir à l'œil ?

• Parcours des normes à respecter

• Les travaux à privilégier

Durée: 13.30h-16.30h

Nivelles: mer 2 oct

Liège: lun 7 oct

Tournai: mer 6 nov

Bruxelles: lun 2 déc

Les styles architecturaux en Belgique

• Identifier le style d'un immeuble

• Situer le bâtiment dans l'espace-temps

• Spécificités techniques & artistiques

• Stratégie marketing & commerciale

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: mar 8 oct

Liège: mar 12 nov

Wavre: mar 10 déc

La rénovation d'immeubles anciens

• Style architectural de l'immeuble

• Spécificités techniques & matériaux

• Gestion & rénovation énergétique

• Immeuble classé, que faire ?

Durée: 13.30h-16.30h

Wavre: lun 18 nov

Bruxelles: mer 27 nov

Liège: lun 16 déc

Intelligence artificielle & immobilier

• Pièges & opportunités

• Outils disponibles & utilisations

• Intégration dans l'immobilier

• Les règles d'or à respecter

Durée: 13.30h-16.30h

Liège: ven 27 sept

Bruxelles: jeu 10 oct

Nivelles: ven 8 nov Webinaire : mar 22 oct

Calculs de rentabilité immobilière

• Fondamentaux & meilleures pratiques

• Calcul des indicateurs de rentabilité

• Analyse financière des investissements

• Stratégies d'optimisation de rentabilité

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: lun 23 sept

Liège: mer 9 oct

Wavre: lun 4 nov

Namur: jeu 21 nov

Augmenter la valeur

d'un bien

• Quel type de travaux privilégier ?

• Opter pour le bon contrat de bail

• Possibilités d'évolution du bien

• Fiscalité et retour sur investissement

Durée: 13.30h-16.30h

Bruxelles: ven 8 nov

Liège: ven 22 nov

Wavre: lun 2 déc

Charleroi: jeu 19 déc

COMMUNICATION

Photographie & vidéos immobilières

• Techniques & bons réglages

• Matériel, accessoires & logiciels

• Prise de vue aérienne & drone

• Apects légaux & règles en vigueur

Durée: 9.30h-16.30h

Nivelles: ven 4 oct

Liège: jeu 14 nov

Bruxelles: mar 10 déc

Écrire pour être lu

• Rédiger avec efficacité

• Secrets d’une bonne communication

• Des textes lisibles & accessibles

• Gain de temps & de professionnalisme

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: jeu 14 nov

Liège: jeu 28 nov

Bruxelles: mar 17 déc

L’accueil téléphonique

• Adopter la bonne attitude

• Écoute active et gestion du stress

• Répondre aux clients mécontents

• Prospection téléphonique

Durée: 9.30h-16.30h

Namur: ven 8 nov

Bruxelles: mar 19 nov

Charleroi: mar 3 déc

COMMERCIAL

Prospecter de nouveaux clients

• Importance de la prospection

• Les attentes des acheteurs

• Utiliser efficacement les médias

• Présenter son entreprise adéquatement

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: jeu 26 sept

Bruxelles: jeu 3 oct

Liège: mar 8 oct

Namur: ven 18 oct

Valorisation & mise en scène

• Comment mettre en valeur un bien ?

• Quels sont les avantages et les dérives ?

• Techniques, astuces & règles de base

• Présentation d'illustrations concrètes

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: mer 9 oct

Bruxelles: jeu 17 oct

Liège: jeu 7 nov

Namur: jeu 14 nov

Rédiger une annonce attractive

• Présenter les points d’attrait d’un bien

• Publier des illustrations réceptives

• Aborder les points sensibles

• Mettre en avant le bien & le valoriser

Durée: 13.30h-16.30h

Wavre: mar 5 nov

Bruxelles: jeu 14 nov

Liège: mar 19 nov

Namur: jeu 28 nov

Une visite adaptée à votre client

• Adapter la visite en fonction du client

• Dialoguer & poser les bonnes questions

• Découvrir les besoins de l’acheteur

• Offrir une approche personnalisée

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: mar 19 nov

Bruxelles: jeu 28 nov

Liège: mer 4 déc

Namur: ven 6 déc

Communiquer avec persuasion

• Adopter une posture convaincante

• Formuler ses arguments avec impact

• L'art d'adapter son message

• Communication verbale & non verbale

Durée: 9.30h-16.30h

Wavre: mar 26 nov

Bruxelles: jeu 12 déc

Liège: mar 17 déc

Namur: jeu 19 déc

DEVELOPPEMENT PERSONNEL

S'épanouir dans ses relations

• Bien-être au travail, où en êtes-vous ?

• Prendre soin de ses relations au travail

• Améliorer son quotidien professionnel

• Communication & gestion des conflits

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 26 sept

Namur: mar 8 oct

Nivelles: jeu 17 oct

Gestion du temps & outils d'efficacité

• Identifier ses points forts & ses lacunes

• Gagner en motivation & en efficacité

• Être plus productif, à son rythme

• Atteindre la satisfaction professionnelle

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 7 nov

Namur: mar 12 nov

Nivelles: ven 22 nov

Maîtriser le stress professionnel

• Comprendre les mécanismes du stress

• Origines & bienfaits de la mindfulness

• Développer une attitude nouvelle

• Traverser les épreuves avec sérénité

Durée: 9.30h-16.30h

Bruxelles: jeu 5 déc

Namur: ven 13 déc

Nivelles: mar 17 déc

Premiers soins, LES GESTES QUI SAUVENT

Chaque jour en Belgique, 30 personnes font un malaise cardiaque. Et cela peut arriver n’importe où, y compris sur le lieu de travail», explique Vanessa Pilette, gérante de la société Yourescue. Avec les bons réflexes et en faisant les bons gestes, on peut néanmoins sauver des vies. Leader mondial du conseil immobilier commercial, CBRE a pour cette raison choisi de proposer à ses collaborateurs, avec l’appui du

Fonds 323, une formation adaptée. «La sécurité sur le lieu de travail est notre priorité », souligne Jea Dor, responsable de formation et développement. Parmi ses nombreux collègues à avoir répondu présent, Adrian Mataj confirme l’impact positif de l’apprentissage des premiers soins : « Je me sens beaucoup plus formé et apte à faire une différence en cas de malaise d’une personne de l’équipe. »

SUCCES IMMÉDIAT

« La formation a rencontré un succès immédiat, dès son annonce. Nous en organiserons d’autres régulièrement afin de toucher le plus de personnes possibles au sein de CBRE. »

Jea Dor

Responsable de formation et développement chez CBRE

EXERCICES PRATIQUES

« Nous mettons l’accent sur les quatre étapes d’intervention, et sur les gestes à accomplir. Avec des exercices pratiques sur mannequin et avec un défibrillateur. »

Vanessa Pilette Gérante de la société Yourescue

pour tous les groupes cibles

offre dormante, organisée sur demande formations générales et orientées sur l’immobilier

Si vous ne trouvez pas la formation que vous souhaitez dans celles qui seront organisées les mois suivants, consultez la picklist et nous chercherons ensemble la solution qui vous convient.

Cette liste de formations organisées à la demande évolue sans cesse. Pour toute demande de formation, adressez-vous à votre conseiller sectoriel.

LANGUE

Néerlandais : la conversation au quotidien - niveau de base 20h

Néerlandais : la conversation au quotidien - niveau intermédiaire 20h

Le néerlandais au téléphone : niveau intermédiaire 4h

Néerlandais technique : le vocabulaire immobilier 20h

Néerlandais : la visite d’un bien immobilier résidentiel 3h

Néerlandais : la visite d’un bien immobilier professionnel 3h

Néerlandais : acceuil et réception 20h

Néerlandais juridique pour le gestionnaire immobilier 20h

Néerlandais juridique pour le courtier immobilier 20h

Anglais : la conversation au quotidien - niveau de base 20h

Anglais : la conversation au quotidien - niveau intermédiaire 20h

L’anglais au téléphone : niveau intermédiaire 4h

Anglais technique : le vocabulaire immobilier 20h

Anglais : la visite d’un bien immobilier résidentiel 3h

Anglais : la visite d’un bien immobilier professionnel 3h

NETTOYAGE ET ENTRETIEN

Nettoyer sans se fatiguer : techniques et ergonomie 3h

Le nettoyage des vitres 3h

Gestion du temps et des priorités 3h

COMMUNICATION

Photographie digitale 6h

Développer votre stratégie digitale 6h SANTÉ AU TRAVAIL

Ergonomie: prévenir les maux de dos 3h

DÉVELOPPEMENT

PERSONNEL

Premiers secours : formation de base sur mesure

Premiers secours : recyclage sur mesure

Networking 6h

Gestion du stress : efficacité personnelle et bien-être au travail 6h

Optimiser les relations entre personnel d’entretien et copropriétaires 3h

Assertivité pour concierges et personnel d’entretien 3h

Prévention d’incendie dans des immeubles d’habitation 3h

Droit de l’environnement 3h

Primes (rénovation) 3h

Amiante 3h

Le métier de concierge 3h

RH ET MANAGEMENT

Diriger une équipe 6h IMMOBILIER

Aperçu des formations

Nos formations sont réservées exclusivement aux bénéficiaires* du Fonds 323.

*Les bénéficiaires du Fonds 323 sont :

1 Les salariés (et stagiaires IFAPME/efp) des entreprises ressortissantes sous la commission paritaire 323.

2 Les employeurs des entreprises qui (1) se sont fait enregistrer auprès du Fonds 323 et (2) qui ont du personnel actif à leur service sous la commission paritaire 323 dont (3) au moins un salarié participe à au moins une des formations de l’offre en cours.