Fonds 323 - Magazine maart 2024

“Alternerend leren ”

Eric Genon Immobilière Genon

DYNAMISCHE WEEKPRIJS

ARTIFICIËLE INTELLIGENTIE

PC 323

Paritair Comité voor het beheer van gebouwen, vastgoedmakelaars en dienstboden: het overlegorgaan tussen werkgeversorganisaties en vakbonden voor:

vastgoedmakelaars en hun personeel vastgoedbeheerders en hun personeel patrimoniumvennootschappen en hun personeel huisbewaarders en onderhoudspersoneel in dienst van een vereniging van mede-eigenaars dienstboden

FONDS 323

opgericht door het Paritair Comité 323

WAT DOEN WIJ?

eigen aanbod aan gratis opleidingen opleidingsbudgetten en -plannen opleidingsprogramma op maat coaching en begeleiding competentiemanagement eindejaarspremie arbeiders syndicale premie SWT (brugpensioen) outplacement 2e pensioenpijler

Eric Genon Immobilière Genon

Melissa Debbaut Immobilière Genon

Alternerend leren HET SUCCESVERHAAL VAN MELISSA

Alternerend leren is al langer erg succesvol in Duitsland en Zwitserland. Ook in België is deze opleidingsvorm aan een stevige opmars bezig. De vastgoedsector heeft daarin ook zijn steentje bijgedragen. Een terugblik op het succesverhaal van Melissa Debbaut.

2012. Melissa Debbaut heeft na drie jaar alternerend leren haar Diploma Secondair Onderwijs op zak. Vandaag, twaalf jaar later, is ze benoemd tot kersverse directrice van het vastgoedkantoor ‘Immobilière Genon’ in Louvain-la-Neuve. Dit indrukwekkende parcours heeft ze niet alleen te danken aan haar eigen sterke wil om vooruit te komen in het leven, maar ook door haar keuze om een duale vastgoedopleiding te volgen.

“Ik maakte deel uit van de eerste lichting”, legt Melissa uit. “Mijn keuze voor vastgoed was eerder toevallig, maar ik was meteen verkocht toen ik bij het vastgoedkantoor aankwam. Vooral huurbeheer sprak me aan, en dat is nu ook mijn core business. Na mijn opleiding tekende ik al snel, in augustus 2013, een contract van bepaalde duur. Een jaar later werd me een vast contract

aangeboden. In 2023 opende Eric Genon een nieuw kantoor in Nijvel. Daarom heeft hij me gevraagd om het beheer van het kantoor in Louvainla-Neuve op mij te nemen. We hebben er een grote portefeuille studentenkoten.”

DE KRACHT VAN DE PRAKTIJK

Eric Genon, oprichter van Immobilière Genon, is zelf lesgever en een fervent voorstander van alternerend leren: “Ervaring op het terrein is onvervangbaar. Te veel jongeren beginnen hun studies met een verkeerd beeld van ons beroep - vaak gevoed door tv-programma’s - en worden dan teleurgesteld door de realiteit. Melissa voelde zich hier onmiddellijk thuis en wilde voortdurend groeien in haar functie. Toen de kans zich voordeed om haar het kantoor van Louvain-laNeuve toe te vertrouwen, moest ze niet lang nadenken.”

“Ervaring op terrein is onvervangbaar”

Het belang van praktijkervaring wordt ook benadrukt door Doris Willame, docente in de school van Melissa, en tevens haar toenmalige begeleidster. “Jongeren die zich niet goed voelen in het traditionele onderwijs, kiezen vaak voor alternerend onderwijs. Wij werken samen met hen aan een nieuw project en helpen hen om nieuwe motivatie te vinden. Mijn rol bestaat erin hen aan een stagebedrijf te helpen, hun relatie met de werkgever te versterken, hen dagelijks te begeleiden en ook te controleren of ze de nodige kennis verworven hebben.”

JUISTE PERSOON, JUISTE PLAATS

Alternerende opleidingen werden niet altijd even hard naar waarde geschat, maar nu worden ze wel sterk ondersteund door het beleid en bewijzen ze steeds meer hun relevantie. Volgens Doris Willame is dit een oplossing voor de toekomst: “Melissa is het perfecte voorbeeld van hoe belangrijk het is om voor iedereen het juiste par-

cours te vinden en de juiste ondersteuning te bieden. Ze heeft zich gaandeweg kunnen ontwikkelen en is zelf erg betrokken bij de stagiairs voor wie ze sindsdien verantwoordelijk is. Ze mag terecht trots zijn op wat ze heeft bereikt.”

Ook Eric Genon deelt die mening: “Lang dacht ik dat het hoger onderwijs de enige manier was om te slagen. Ik was me niet bewust van de mogelijkheden van een alternerende opleiding. Het parcours van Melissa, en van anderen die een gelijkaardige weg hebben gevolgd, toont ons dat we onze visie op dat gebied moeten veranderen. Ik ben erg trots dat ik mijn steentje heb kunnen bijdragen aan haar ontwikkeling. Ze heeft haar huidige positie als directrice meer dan verdiend.” Melissa is het daarmee eens en voegt er nog aan toe: “Het is niet omdat je geen hogere studies gevolgd hebt dat je niet kunt slagen. Maar je moet wel werken. Je krijgt niets voor niets.”

LEREN EN WERKEN

Ook in Vlaanderen kunnen leerlingen kiezen voor alternerend leren. Het is een duale leervorm die toegankelijk is voor leerlingen uit de 2de en 3de graad tussen 15 en 25 jaar. Het idee? Drie dagen in een bedrijf combineren met twee dagen school. Aan het einde van de opleiding kunnen leerlingen hun Diploma Secundair Onderwijs behalen. Ze worden begeleid door een vakleerkracht die in contact staat met de mentor in het bedrijf om na te gaan of ze de nodige kennis en competenties hebben verworven.

Doris Willame, Melissa’s begeleidster tijdens haar duale opleiding

OPLEIDINGEN IN 2023

2023 was een leerrijk jaar voor de vastgoedsector. Vastgoedprofessionals volgden én voltooiden maar liefst 6.994 opleidingen uit het aanbod van Fonds323. Opvallend is dat bijna twee derde van die opleidingen digitaal verlopen is. Meer weten over het opleidingsaanbod van Fonds 323? Blader door naar p.12 of surf naar www.fonds323.be.

Aantal inschrijvingen

Verdeling per kwartaal

DUUR

Goed voor 26.440,5 uur opleiding

Gemiddelde duur: 3,78 uur per opleiding

FYSIEK VS. DIGITAAL

Training (fysieke opleiding)

2.904 = 41,52 %

Webinars (digitale opleiding)

6.994* 41

Gemiddelde leeftijd

4.090 = 58,48 %

TAAL

Nederlands 4.631

Frans 2.363

* Fonds 323 voorziet ook een uitgebreid aanbod e-learning. Aangezien iedereen die op zijn eigen tempo kan doorlopen, werden die niet meegenomen in de cijfers hierboven. In 2023 werden in totaal 207 e-learningopleidingen voltooid.

19 jaar 84 jaar

2.865

1.295

2.323

ZAKKEN IN SCHIJFJES

Te duur in de markt gezet, te lang blijven staan: hoe laat je een ‘verbrand’ pand weer uit zijn as herrijzen?

Vastgoedkantoor Henry Houser probeert het met een nieuw concept: de ‘weekprijs’.

Een huis dat maar niet verkocht raakt, maand na maand na maand: voor de makelaar is het een ongewenst scenario, voor de verkoper een bron van irritatie en financiële zorgen. De klassieke oplossing: er gaat een stuk van de prijs, in de hoop dat er dan wel een koper opduikt. Hendrik Tanghe is geen fan van deze tactiek. Met vastgoedkantoor Henry Houser lanceert hij een nieuw concept: de ‘weekprijs’. Hendrik Tanghe: “Een eenmalige prijsaanpassing naar beneden is geen garantie dat je de aandacht van potentiële kopers trekt. Wij zochten naar een dynamisch alternatief: een methode om de impact van de prijsverlaging groter te maken. Dat is de weekprijs. De prijs wordt dan op bepaalde tijdstippen met een vast bedrag verlaagd, op een transparante manier. Met 5.000 euro bijvoorbeeld. Dit zorgt voor vernieuwd animo bij potentiële kopers. Die krijgen een extra kans om de woning en haar weekprijs te leren kennen. Van zodra de prijs binnen hun budget valt, kunnen ze toeslaan en is de woning verkocht.”

Wat is de weekprijs?

De weekprijs is een dynamische oplossing voor niet-verkochte panden: de prijs wordt wekelijks verlaagd met een vast bedrag.

VASTGEROESTE IDEEËN

Hendrik Tanghe is niet alleen geboren en getogen, maar ook gepokt en gemazeld in het vastgoed. Zijn grootmoeder pionierde in Kortrijk als bemiddelaar avant-la-lettre en ook zijn ouders hadden een vastgoedkantoor. Voor Henry Houser werkte hij 15 jaar als bestuurder voor een vastgoedgroep. Ondanks die rijke traditie heeft hij een broertje dood aan vastgeroeste ideeën.

Hendrik Tanghe: “Ik heb altijd nagedacht over hoe bepaalde dingen anders zouden kunnen. Zo was ik een vroege pleitbezorger van het bieden onder gesloten omslag – een concept dat in het begin weggelachen werd. En voor we in 2016 met Henry Houser begonnen, was ik actief als aankoopbemiddelaar, die kopers begeleidt in hun zoektocht. Een goed idee, maar de modale Belg is er niet klaar voor. Of toch niet bereid om ervoor te betalen.” (lacht)

MOND AAN MOND

Dat ze het graag anders doen bij Henry Houser, blijkt ook uit de manier van werken. Aan prospectie doen ze niet, legt Hendrik uit. “Onze klanten komen door

mond-aan-mond-reclame. Een gratis schatting geven we evenmin. Dan dans je als bemiddelaar te veel op het slappe koord tussen een correcte inschatting en het hengelen naar de opdracht. De verleiding wordt dan groot om ‘ruim’ te schatten. Het gevolg: een pand dat je niet kwijt raakt. Wij maken natuurlijk ook een schatting, maar pas als we al een samenwerkingsakkoord met de klant afgesloten hebben.”

IN DRIE STAPPEN

Vervolgens werkt Henry Houser in drie stappen. Eerste stap is de bezoekdag (de ‘homerun’), gevolgd door een bod onder gesloten omslag. Hierna is 70 procent van de panden verkocht.

Hendrik Tanghe: “De resterende 30 procent blijft wat langer te koop staan, tegen een ‘Direct-Kopen prijs’. Komt er nog geen beweging in, dan kunnen we overschakelen op de weekprijs en de prijs dynamisch naar beneden laten evolueren. De verkopers beslissen zelf of en hoe lang ze hierin meegaan – na de bezoekdag en de eerste biedingsronde kunnen ze de samenwerking van de ene dag op de andere stopzetten.”

Henry Houser

Hendrik Tanghe groeide op in een vastgoedfamilie en werkte 15 jaar als bestuurder in een grote vastgoedgroep. In 2016 startte hij in Kortrijk vastgoedkantoor Henry Houser op, samen met zijn vrouw Eline Geers. Die zat daarvoor 15 jaar in het onderwijs. Henry Houser werkt met vier mensen en is vooral in West- en Oost-Vlaanderen en Antwerpen actief.

Wie deze loft in het oud Militair Hospitaal in ‘t Groen Kwartier in Antwerpen binnenstapt, wordt meteen omvergeblazen. “Het pand dateert uit de 18e eeuw, de gevel is eclectisch met zowel renaissan-

Wonen in een oud hospitaal van

cistische als barokke kenmerken en de loft zelf is het prachtige resultaat van de herbestemming van het Militair Hospitaal in 2013. Authentieke elementen, zoals de meer dan 100 jaar oude trap, geven de loft nog meer charme”, zegt Marilyne Collin, bemiddelaar bij Immodôme. “De site is onderdeel van het Groen Kwartier, een autovrije wijk in het hartje van Antwerpen waar je kan genieten van de rust en het groen. Eens je auto in de ondergrondse garage staat, is alles op wandelafstand bereikbaar.”

Die historische, esthetische en architecturale meerwaarde zijn een must voor de panden van Immodôme. De ideale koper vinden, zal dan ook geen probleem zijn. “Op onze website hebben wij een online magazine waar we verhalen, ideeën en inspiratie delen over design en architectuur. Al 65.000 volgers delen die gemeenschappelijk passie met ons”, vertelt founder Alexander Heeren.

Tip voor voorbijgangers

De site van het oud Militair Hospitaal is met zijn mix aan gebouwen op zich al een bezoek waard. In de oude kapel bevindt zich bovendien The Jane, het gerenommeerde restaurant van Nick Bril.

Tweede pensioenpijler

EEN APPELTJE VOOR DE DORST

De tweede pijler blijft voor veel werknemers een nobele onbekende. Nochtans biedt het een aanzienlijk voordeel. Pia Stalpaert zoomt nog even in op de belangrijkste principes.

Even opfrissen, wat is de tweede pijler ook alweer?

Pia Stalpaert: “In België is het wettelijk pensioen, zeker in de privésector, aan de lage kant. In de vastgoedsector heeft elke werknemer daarom recht op een 2e pensioenpijler. Het is een extra aanvullend pensioenplan, een appeltje voor de dorst, dat aangelegd wordt tijdens de loopbaan in onze sector.”

En hoeveel is dat dan?

Pia: “Onze sector heeft een erg uitgebreid pensioenplan. Maandelijks betalen alle werkgevers uit de vastgoedsector per werknemer een bijdrage van 3,5% bovenop het brutoloon aan de tweede pijler. Wanneer u op pensioen gaat, kiest u voor een eenmalige, volledige kapitaalsuitkering of voor een maandelijkse rente. Ter vergelijking, de gemiddelde bijdrage in andere sectoren is 1,5%. Ik ben dus best fier op ons plan.”

Een deel van de fondsen gaat naar een solidariteitsplan. Hoe zit dat?

Pia: “Niet iedereen heeft de kans om altijd voltijds aan de slag te kunnen blijven. Daarom heeft de vastgoedsector een mooi solidariteitsplan uitgewerkt, waarbij we met z’n allen betalen voor zij die het wat moeilijker hebben. Voor de periode waarin een werknemer geen loon, maar een uitkering krijgt, wordt een forfetair bedrag gestort om er zo voor te zorgen dat het pensioenbedrag

gegarandeerd blijft. In het geval van vroegtijdig overlijden van de werknemer, krijgt de familie ook nog een bijkomende premie van 3.500 euro boven op het gespaarde bedrag.”

Het solidariteitsplan werd onlangs zelfs uitgebreid?

Pia: “Inderdaad, de voorwaarden voor ‘langdurig zieken’ zijn nu minder streng. Werknemers hebben al na 130 dagen ziekte recht op een forfait, terwijl dat vroeger pas na 200 dagen was. Bovendien willen we ook jonge medewerkers de kans geven op een betere work-lifebalance. Wie ouderschapsverlof neemt, krijgt nu een volledige gelijkstelling van de loopbaanonderbreking.”

En ten slotte, wie op pensioen gaat, krijgt ook sneller zijn geld?

Pia: “Een recente wetswijziging garandeert inderdaad snellere afhandelingstermijnen. De laatste kwartalen van de actieve loopbaan berekenen we nu op gemiddeldes, in plaats van te wachten op de resultaten van de RSZ. De gepensioneerde zal nu maximum twee maanden moeten wachten op zijn kapitaal, terwijl dat vroeger tot zes maanden kon duren.”

In de ban van de digitalisering

Digitale meetings, een virtueel huisbezoek en zelfs online compromissen tekenen.

Digitalisering wordt, ook in de vastgoedsector, steeds belangrijker. Daarom zet ook Fonds 323 in op de digitalisering van haar diensten.

Stephanie Dewulf ADMINISTRATIEF & LOGISTIEK VERANTWOORDELIJKE FONDS 323

“Sinds de covidpandemie is alles in een stroomversnelling geraakt”, vertelt Stephanie Dewulf, administratief en logistiek verantwoordelijke bij Fonds 323. “De arbeidsmarkt werd steeds digitaler, dus Fonds 323 kon niet achterblijven. Eerst werd de website in een nieuw jasje gestoken, met extra aandacht voor de persoonlijke omgeving myFonds323.be. Kort daarna hebben we onze e-learningopleidingen gelanceerd. Vastgoedprofessionals kunnen die digitale opleidingen gelijk waar en wanneer volgen. En dat blijkt heel succesvol.”

SNELLE SERVICE

Begin dit jaar is Fonds 323 nog een versnelling hoger geschakeld. “MyFonds323.be, uw persoonlijke omgeving op de website, wordt steeds verder uitgebreid en gedigitaliseerd. Denk bijvoorbeeld aan de opleidingsbudgetten. Elke werknemer binnen de sector heeft elk jaar recht op een persoonlijk opleidingsbudget van 850 euro. Dat kan u gebruiken voor opleidingen buiten het gratis aanbod van Fonds 323. Vroeger moest u via mail

een factuur, een bewijs van betaling en een aanwezigheidsattest bezorgen. Nu kan u die vergoeding in een paar simpele muisklikken via onze website aanvragen”, vertelt Stephanie enthousiast. Dat is niet alleen sneller en eenvoudiger voor wie er recht op heeft, maar ook een tijdswinst voor Stephanie zelf. “Mensen wisten blijkbaar niet altijd wat ze moesten doorsturen en bezorgden me soms wel tien bijlages. Via het digitaal platform zal u enkel de juiste documenten in pdf-vorm kunnen uploaden. Zo krijg ik veel sneller de juiste informatie en zal u sneller uw opleidingsvergoeding op uw bankrekening zien verschijnen.”

Hetzelfde geldt voor outplacement. De werkgever kan binnenkort heel gemakkelijk, via een duidelijk stappenplan, een outplacementaanvraag indienen via de website van Fonds 323. Zo krijgt Stephanie sneller de juiste info én krijgt de werkgever sneller inzicht in de modaliteiten van de begeleiding.

TOEKOMSTMUZIEK

Daar stopt het niet, want Fonds 323 heeft nog heel wat digitale plannen in

Wat is er nieuw?

• Sinds januari kunnen werknemers zelf digitaal een aanvraag tot terugbetaling van hun persoonlijk opleidingsbudget indienen.

• Binnenkort kunnen werkgevers digitaal bepalen of en welke vorm van outplacement ze moeten aanbieden. Aanvragen gaat nog eenvoudiger.

Vragen of onduidelijkheden?

Surf naar www.fonds323. be of neem contact met uw sectorconsulent.

De gegevens van uw sectorconsulent vindt u via www.fonds323.be/overfonds323/team

petto. Stephanie: “Momenteel zijn we bezig met het digitaliseren van de eindejaars- en syndicale premies. Aanvragen en updates van gegevens zullen in de toekomst volledig online verlopen. Snelle service verzekerd! Bovendien zal er minder papier via de post verstuurd worden, dus het is ook nog eens goed voor het milieu.” Wordt vervolgd…

Nieuwe collega WIM GODERIS

Sinds januari heeft Fonds 323 er nog een nieuwe collega bij. Wim Goderis is de nieuwe sectorconsulent voor Brussel en de provincie Luik. Hij was zelf tien jaar actief in de sector, maar heeft nu zijn focus verlegd. “Ik kijk er heel erg naar uit om nieuwe makelaars te ontmoeten, hun noden te bevragen en te zien hoe we onze opleidingen daarop kunnen afstemmen. Zelf vind ik het zoeken naar een goede work-lifebalans een prioriteit!” Een vraag voor Wim?

Contacteer hem via wim.goderis@fonds323.be of 0499 65 33 75.

Nieuwe collega ELISE DEVOLDER

Elise Devolder is geen onbekende bij Fonds 323, want ze werkt al jaren achter de schermen als content creator bij opleidingspartner VIVO. De kans is groot dat u haar stem herkent van de e-learningopleidingen of de explainervideo’s. Sinds eind vorig jaar trekt ze Vlaanderen rond als sectorconsulente in Oost- en West-Vlaanderen om bedrijven toe te lichten wat Fonds 323 voor hen kan betekenen. “Ik word medeverantwoordelijk voor de aansluiting van het onderwijs op de arbeidsmarkt, dus mijn pedagogische achtergond blijft een handige troef.”

Een vraag voor Elise? Contacteer haar via elise.devolder@fonds323.be of 0490 01 59 87.

Begeleiding na ontslag OUTPLACEMENT

Een ontslag komt hard aan. Om ontslagen werknemers te begeleiden zo snel mogelijk een nieuwe professionele uitdaging te vinden, hebben ze recht op outplacement. De vastgoedsector heeft beslist die verplichting uit de handen van de werkgevers te nemen om hen zo te ontzorgen, de kwaliteit van de outplacement te verhogen en de kost te solidariseren. Werkgevers kunnen outplacement aanvragen via www.fonds323.be/outplacement.

myFonds323 OPLEIDINGSBUDGET

Op 1 januari werden de opleidingsbudgetten gereset. Het persoonlijk opleidingsbudget kan u vanaf nu zelf aanvragen via myFonds323. Het bedrijfsopleidingsbuget vraagt u aan via uw sectorconsulent. Scan onderstaande QR-code voor meer informatie!

Bent u arbeider? Dan betaalde Fonds 323 eind december uw eindejaarspremie uit. Daarvan ontvangt u binnenkort een attest op papier, de Inkomstenfiche 281.10. Uw attest verloren? Geen probleem, u kan ze altijd raadplegen op www.MyMinfin.be. De eindejaarspremie wordt automatisch op uw belastingsbrief ingevuld. Voor bedienden wordt alles rechtstreeks via de werkgever geregeld.

Of u nu vol zelfvertrouwen aan het roer van uw onderneming staat, of u heeft pas recent de zeilen gehesen, een team vormen, aansturen en bijeenhouden brengt uitdagingen met zich mee. Vaar als een ervaren kapitein de juiste koers dankzij ons leertraject ‘Ship’in’.

Ship’in: WIE VAART ER MEE?

De krapte op de arbeidsmarkt is groter dan ooit. Via Ship’in wil Fonds 323 in samenwerking met CIB een antwoord bieden op de meest prangende vragen en behoeften in de vastgoedsector. Als arbeids- en organisatiepsychologe is Ann Moreels dé perfecte persoon om het leertraject te coördineren. “Ik ben gefascineerd door de combinatie mens en economie of mens en bedrijf. HR vormt daar de perfecte doorsnede van. Vanuit dat perspectief kijk je enerzijds naar hoe een medewerker rendabel kan zijn voor een bedrijf, maar anderzijds probeer je ook te bekijken wat een organisatie voor een medewerker kan betekenen. Mentaal welzijn is daarbij bijvoorbeeld heel belangrijk.”

WELKOM AAN BOORD

Ship’in telt in totaal acht modules, waarvan de eerste al achter de rug is. “We gaan in op de belangrijkste fasen in de HR-cyclus zoals ‘Selectie en werving’, ‘Onboarding’, ‘Bouwen aan een team’ en ‘Feedback geven en evalueren’. Daarbij mikken we specifiek op bedrijfsleiders, HR-verantwoordelijken en leidinggevenden in de vastgoed KMO. Hoewel het traject een mooi geheel vormt, kunnen zij de verschillende modules los van elkaar volgen. Sommige bedrijven staan

vanzelfsprekend verder dan andere in hun HR-beleid,” stelt Ann Moreels. “Alles begint met het vinden van de juiste persoon voor de juiste job. Wanneer u deze al gevonden hebt, is de volgende stap die goed onthalen. De persoon in kwestie wil graag in een goed team terechtkomen, dus daar moet u ook actief aan bouwen. Daarbij is goed leiderschap cruciaal. Tot slot wil de nieuwe medewerker ook weten of hij of zij al dan niet goed bezig is, in dat opzicht is regelmatig terugkoppelen ook essentieel.”

IN DE PRAKTIJK

Om die thema’s behapbaar te maken, werkt Ann met verschillende opleidingsvormen. “We starten steeds met een theoretische uiteenzetting, waarna we meer in de praktijk treden. Eindigen doen we met een lerend netwerk, waarbij de vastgoedprofessionals met elkaar in dialoog kunnen treden.” Die mix van opleidingsvormen is voor Ann de ideale manier om de informatie zo praktisch mogelijk voor te stellen: “We willen de deelnemers concrete handvaten bieden waarmee ze meteen aan de slag kunnen. Die toepassing op de werkvloer is voor ons het allerbelangrijkste. Voor mij is een module écht geslaagd als de deelnemers ook van elkaar kunnen leren.”

SHIP’IN

Ship’in is een leertraject rond de belangrijkste fasen in de HR-cyclus. De verschillende leervormen gaan steeds zowel in Gent als in Antwerpen door. De combinatie van verschillende manieren van leren garandeert een optimale verhouding tussen geïnvesteerde tijd en het behaald resultaat. Zo starten we steeds met één of enkele korte live webinars, gaan we over op praktijk-, feedback- en coachingsessies, e-learningsnacks en sluiten we steeds af met een lerend netwerk.

Scan de QR-code voor meer informatie.

Microsoft 365: OneNote

Verlies nooit meer nota’s en kattenbelletjes.

Microsoft 365: Samenwerken

Leer online samenwerken met de apps van Microsoft 365.

Microsoft 365: Teams

Efficiënt Teams inzetten binnen uw … jawel, … team.

Informatiebeveiliging

Informatie delen?

Hou het veilig, online en offline.

Outlook 2016

Tips & tricks die u nog niet kende.

Overstappen naar

Office 365

Nooit meer stress met Office.

Excel compleet

Ontdek de wondere wereld van Excel.

Online samenwerken

Tips & tricks om online efficiënt samen te werken.

Gewoon goed Nederlants

Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos schrijven.

Gewoon goed schrijven

Boost uw schrijfskills.

E-mails schrijven

Schrijf de perfecte e-mail.

Ik notuleer!

… en notuleren wordt een plezier!

Mindmappen

Breng structuur in uw creatieve hersenspinsels.

De perfecte presentatie

Presenteer als een professional en houd uw publiek bij de les.

No story, no glory

Storytelling is key. Leer hoe het moet.

Zeggen waar het op staat

Feedback geven hoeft echt niet lastig te zijn.

Diversiteit en inclusie

Masterclass met Hanan Challouki.

Culturele diversiteit

Het 80/20 principe (meer bereiken in minder tijd)

Van een overvolle naar een overzichtelijke agenda.

Timemanagement

Neem de regie van uw tijd weer zelf in handen.

Het goede gesprek

Haal het beste uit uw medewerkers.

Coachend leidinggeven

Geen baas maar coach.

Dat werkt stukken beter.

Omgaan met diversiteit. Gewoon doen!

Grip op je leven, rust in je hoofd

Wees creatiever en productiever met een opgeruimd hoofd.

Mentale kracht

Mentale kracht, de motor van uw drive.

Slimmer dan stress

Een masterclass over hoe stress het hoofd te bieden.

Stress is leuk

Maak van gezonde stress uw bondgenoot.

Vitaliteit

Een pak frisser dankzij een gezonde levensstijl.

Ademhalen

Adem u mentaal en fysiek gezond.

BEMIDDELING

Het ABC van verkoop

Een blitzcursus in de vaktaal van verkoop.

Het ABC van verhuur

Een blitzcursus in de vaktaal van verhuur.

Verkoop op plan

Verkoop op plan: de theorie en de praktijk.

Huurbeheer

…en huurbeheer heeft geen geheimen meer voor u.

Verkopen

van A tot Z in Vlaanderen

Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Vlaanderen)

Verhuren

van A tot Z in Vlaanderen

Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Vlaanderen)

Verkopen

van A tot Z in Brussel

Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Brussel)

Verhuren van A tot Z in Brussel

Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Brussel)

Verkopen

van A tot Z in Wallonië

Op ontdekking door het volledige verkoopproces. (Wallonië)

Verhuren

van A tot Z in Wallonië

Op ontdekking door het volledige verhuurproces. (Wallonië)

ALGEMEEN

Antidiscriminatie

Ga mee de strijd aan tegen discriminatie op de woonmarkt.

BEHEER

Het ABC van mede-eigendom

Alle basics over mede-eigendom netjes gebundeld.

De conciërge

Een sleutelrol voor de conciërge: wat wel en wat niet?

De syndicus van top tot teen

De syndicus: spilfiguur en super(wo)man.

Financieel beheer in mede-eigendom

De drie pijlers van beheer: (1) financieel beheer.

Administratief beheer in mede-eigendom

De drie pijlers van beheer: (2) administratief beheer.

Technisch beheer in mede-eigendom

De drie pijlers van beheer: (3) technisch beheer.

Algemene vergadering van A tot Z

Een AV een nachtmerrie? Nope, schrijf zelf het droomscenario.

Groepsdynamiek en psychologie in mede-eigendom

Een mede-eigendom: een community met een heel eigen dynamiek.

Article 3.94, overdrachten in mede-eigendom

Verkoop in mede-eigendom: alles op een rijtje.

Mede-eigendom voor de rechter

Alle spelregels op een rijtje.

Hoeveel belastingen betalen we op ons vastgoed? Tom Castelein, expert personenbelastingen bij RSM Belgium, walst u door uw belastingaangifte.

Vastgoed en BELASTINGAANGIFTE

Dat personenbelastingen erg complex zijn, geeft Tom Castelein onmiddellijk toe. Als expert bij RSM Belgium, breekt hij zich dagelijks het hoofd over allerlei ingewikkelde situaties. Meer dan 300 codes op onze belastingaangifte hebben iets te maken met vastgoed. In de opleiding ‘Vastgoed en belastingaangifte’ focust hij echter alleen op het topje van de ijsberg.

“Verwacht geen ingewikkelde technische cases, maar wel een opfrissing van de basisbegrippen. De bedoeling van de opleiding is vooral om bemiddelaars zich ervan bewust te maken dat zij hun klanten op bepaalde verplichtingen kunnen wijzen.”

Er doen namelijk nogal wat misverstanden de ronde. Tom: “Op uw gezinswoning betaalt u geen belastingen, maar op al het ander vastgoed wel. Veel mensen denken dat ze enkel een onroerend inkomen hebben als ze hun tweede woning verhuren. Dat heeft daar niets mee te maken. Onroerend inkomen wordt berekend op basis van het kadastraal inkomen. Wat u precies moet aangeven en hoeveel u belast wordt, hangt onder andere af van hoe u het vastgoed gebruikt. Aan de hand van concrete voorbeelden komen de verschillende mogelijkheden aan bod in de opleiding.”

WONINGEN IN HET BUITENLAND

Ook over vastgoed in het buitenland bestaan er nog veel onduidelijkheden. Tom: “Sinds 2021 is buitenlands vastgoed een hot topic. U moet uw buitenlandse eigendommen sindsdien ook aangeven aan het kadaster/de Belgische fiscus. Wie dat niet doet, riskeert een boete tot 3.000 euro. Welke impact een woning in het buitenland precies heeft op uw belastingaangifte, bespreken we meer in detail tijdens de opleiding.” Hetzelfde principe geldt trouwens voor een buitenlandse rekening. Wie een buitenlandse rekening opent om huurgelden te ontvangen of kosten aan het huis te betalen, moet dat ook aangeven aan de Belgische Nationale Bank. “Veel mensen weten dat gewoon niet. Door uw klanten van dergelijke verplichtingen op de hoogte te brengen, biedt u hen een betere service als bemiddelaar”, vertelt Tom.

BLIJF BIJ UW LEEST

Het is nuttig om uw klant te wijzen op bepaalde verplichtingen, maar geef hen geen fiscaal advies. “Ook al denkt u de situatie te herkennen, een heel klein verschil kan een grote impact hebben op de belastingaangifte. Laat het advies dus over aan de experts. Zelfs voor ons is het al complex genoeg”, besluit Tom al lachend.

WIE IS TOM?

Al meer dan tien jaar verdiept Tom Castelein zich in personenbelastingen en belastingen voor niet-inwoners. Sinds een half jaar zet hij zijn expertise in bij RSM Belgium. Hij sprint niet alleen van de ene opdracht naar de andere, maar traint in zijn vrije tijd ook voor de marathon van Gent. Niet evident met twee kindjes en twee pluskindjes. Wel een bewijs dat hij tegelijk verschillende ballen weet hoog te houden.

Informatieplicht verhuur

• Actuele aspecten

• Asbest, watertoets en signaalgebieden

Lochristi: di 16 april 14.30u-17.30u

Antwerpen: di 7 mei 14u-17u

Genk: di 11 juni 10u-13u

Webinar: do 25 april 14u-17u

Webinar: do 27 juni 14u-17u

Learning break: do 28 mrt 11u-12u

Huurschade einde huur

• Een schadeverslag opmaken

• Welke criteria

• Schadebedrag bepalen

Gent: ma 29 april 14u-17u

Leuven: di 28 mei 14u-17u

Antwerpen: do 13 juni 14u-17u

Antiwitwas in de vastgoedsector

• Verplichtingen

• Antiwitwastool

• Overlopen juiste vragen

Antwerpen: do 16 mei 14u-17u

Genk: wo 19 juni 14u-17u

Webinar: di 23 april 14u-17u

Webinar: vr 7 juni 14u-17u

Learning break: di 7 mei 13.30u-14.30u

Basisopleiding mede-eigendom

• Wet op mede-eigendom

• Vertaling naar de praktijk

• Voor vastgoedbeheerders

Antwerpen: wo 17, 24 april, 8, 15, 22, 29 mei, 5, 12, 19 en 26 juni

19-22u

Gent: vr 24, 31 mei, 7, 14 en 21 juni 10u-17u

Webinar: di 16, 23, 30 april en 7,14, 21, 28 mei en 4, 11, 18 juni 9u-12u

Verhuurdossier (1)

• Essentiële stukken en informatieplichten

• Onaanvechtbaar verhuurdossier

• Info kandidaat-huurder opvragen

Webinar: vr 22 mrt 14u-17u

Webinar: wo 15 mei 14u-17u

Verhuurdossier (2)

• Huurrecht en huurcontract

• Fiscaliteit huurinkomsten

Webinar: vr 29 mrt 14u-17u

Webinar: woe 22 mei 14u-17u

Registratiebelastingen

• Concrete cases

• Rechtspraak en standpunten Vlabel

• Voordeeltarief en meeneembaarheid

Genk: di 11 juni 14u-17u

Webinar: ma 15 april 14u-17u

Webinar: vr 24 mei 9.30u-12.30u

Learning break: di 30 april 11u-12u

Deontologisch handelen

• Moeilijk evenwicht

• Hoe gedragen tegenover co-makelaars of concurrenten?

• Informatieplicht

Antwerpen: do 2 mei 14u-17u

Webinar: di 28 mei 13.30u-16.30u

Learning break: do 16 mei 13.30u-14.30u

Energetische renovaties

• Voor bemiddelaars en syndici

• Globale benadering

• Eerstelijnshulp bieden aan klanten

• Strategische en juridische keuzes

Antwerpen: di 28 mei 14u-17u

Brugge: di 18 juni 14u-17u

Webinar: wo 5 juni 14u-17u

Wet mede-eigendom

• Krachtlijnen voor vastgoedprofessionals

• Gevolgen voor syndici en bemiddelaars

• De rol van de syndicus

Antwerpen: wo 27 mrt 14u-17u

Genk: wo 5 juni 14u-17u

Webinar: do 6 juni 14u-17u

Verkoopdossier (1)

• Wetgevingen

• Essentiële documenten en attesten

• Unieke en nuttige checklist

Brugge: do 23 mei 10u-13u

Webinar: do 13 juni 13.30u-16.30u

Verkoopdossier (2)

• Professioneel verkoopdossier samenstellen

• Oplossingen voor vragen over publiciteit, kadaster, hypotheken…

• Checklist voor op kantoor

Brugge: do 23 mei 14u-17u

Webinar: do 20 juni 13.30u-16.30u

Samenwerkingsverbanden

• Juridische en praktische aandachtspunten

• Voor vastgoedbeheerders en -bemiddelaars

• Interne en externe samenwerkingsvormen

Antwerpen: vr 19 april 14u-17u

Gent: do 16 mei 14u-17u

Hasselt: wo 29 mei 9u-12u

Webinar: vr 17 mei 14u-17u

ESG en vastgoed

• EU taxonomie en relevante wetgeving

• Relevantie vastgoedsector:

CSRD-indicatoren

• Waarde van gebouwen in relatie tot duurzaamheid

Antwerpen: di 14 mei 14u-17u

Brugge: di 4 juni 14u-17u

Leuven: ma 10 juni 14u-17u

Webinar: di 18 juni 14u-17u

Conflicten oplossen via bemiddeling

• Soorten bemiddeling

• Verloop bemiddelingstraject

• Voor- en nadelen

Genk: di 16 april 14u-17u

Antwerpen: di 25 juni 14u-17u

Webinar: ma 22 april 14u-17u

Webinar: wo 12 juni 14u-17u

Voorkoop- en voorkeurrechten

• Verschil

• Soorten en gebruik

• Valkuilen

Antwerpen: do 18 april 10u-13u

Genk: di 25 juni 13u-16u

Webinar: ma 6 mei 14u-17u

Verkoopovereenkomst

• Onder de loep

• Overzicht wettelijke bepalingen

• Compromis vs. aankoop-verkoopbelofte

Gent: wo 17 april 14u-17u

Leuven: do 6 juni 14u-17u

Webinar: do 16 mei 14u-17u

Basisopleiding boekhouding (1)

• Inleiding en algemene principes

• Minimum genormaliseerd rekeningstelsel

• Begrippen en terminologie

Antwerpen: di 30 april 9u-12u

Gent: di 14 mei 9u-12u

Genk: ma 27 mei 9u-12u

Webinar: do 16 mei 9u-12u

Webinar: di 18 juni 10u-13u

Basisopleiding boekhouding (2)

• In de praktijk

• Balans, btw, belastingen,…

• Nuttige tips

Antwerpen: di 30 april 13u-16u

Gent: di 14 mei 13u-16u

Genk: ma 27 mei 13u-16u

Webinar: do 23 mei 9u-12u

Webinar: di 25 juni 10u-13u

Hypotheekleningen

• Mogelijkheden en aandachtspunten

• Kredietwaardigheidsanalyse

• Specifieke basisbegrippen

Antwerpen: wo 17 april 14u-17u

Genk: 6 mei 14u-17u

Webinar: di 4 juni 13.30u-16.30u

Personenbelasting en onroerend goed

• Onroerendgoedfiscaliteit

• Financiering, KI, groepsverzekering

• PB-aangifte

Antwerpen: woe 22 mei 14u-17u

Webinar: vr 17 mei 10u-13u

Alternatieve kredietopties

• Voor particulieren, zelfstandigen en investeerders

• Lombardkredieten en tweederdekredieten

• Bulletkredieten en tweedepijlerkredieten

Genk: do 18 april 14u-17u

Gent: ma 10 juni 14u-17u

Webinar: vr 31 mei 14u-17u

Bestuurlijke handhaving en beboeting RO (1)

• Juridische en administratieve beboeting

• Waar staat de vastgoedwereld?

• Wat houdt de bestuurlijke aanpak in?

Gent: wo 24 april 10u-13u

Genk: di 21 mei 10u-13u

Webinar: wo 5 juni 10u-13u

Bestuurlijke handhaving en beboeting RO (2)

• In de praktijk

• Cases en oefeningen

Gent: wo 24 april 14u-17u

Genk: di 21 mei 14u-17u

Webinar: wo 12 juni 10u-13u

Ruimtelijke ordening en stedenbouw

• In functie van uw informatieverplichting

• Basisbegrippen

• Praktisch inzetbare kennis

Antwerpen: vr 24 mei 14u-17u

Gent: ma 27 mei 14u-17u

Hasselt: wo 23 okt 9u-12u

Webinar: vr 19 april 9.30u-12.30u

Webinar: do 20 juni 9.30u-12.30u

Learning break: di 16 april 13.30u-14.30u

Onroerend erfgoed

• Wat en hoe vermarkten?

• Inzicht instanties en statuten

• Bezoek aan bijzondere erfgoedsite

Leuven: do 16 mei 9u-16u

Gent: do 6 juni 9u-12u

Webinar: do 25 april 9.30u-12.30u

* Gent en Leuven inclusief werfbezoek

Verhuur in Brussel

• Nieuwe wetgeving

• Voorkeurrecht

• Verbod uithuiszetting in bepaalde en specifieke periodes

Brussel: di 16 april 13.30u-16.30u

Webinar: ma 25 mrt 14u-17u

Webinar: di 11 juni 14u-17u

Verzekeringen in ME

• Overzicht verzekeringen

• Toepassingen

• Aansprakelijkheid syndicus

Genk: vr 19 april 14u-17u

Antwerpen: wo 15 mei 14u-17u

Webinar: vr 28 juni 10u-13u

ME: het renovatiemasterplan

• Renovatiemasterplan: nieuwe regels

• Hoe voorstellen aan de AV?

• Aanpak

Antwerpen: do 18 april 14u-17u

Gent: ma 6 mei 14u-17u

Renovatie in ME: juridische impact

• Juridische gevolgen voor de ME

• Impact voor privatieven en gemene delen

• Gevolgen voor verkoop

• Praktijkvoorbeelden

Brugge: ma 25 mrt 14u-17u

Genk: di 7 mei 14u-17u

Antwerpen: di 11 juni 14u-17u

Webinar: do 2 mei 14u-17u

Technisch beheer in ME

• Wat is technisch beheer

• Curatief of preventief onderhoud

• Technische beheerstools

Oostende: ma 29 april 10u-13u

Antwerpen: di 28 mei 10u-13u

Genk: vr 14 juni 10u-13u

Rentmeesterschap

• Activiteit van rentmeester

• Beheermandaat

• Aandachtspunten

Oostende: di 16 april 14u-17u

Genk: di 14 mei 14u-17u

Antwerpen: ma 3 juni 14u-17u

Webinar: di 25 juni 10u-13u

Learning break: do 18 april 11u-12u

Bindende schatting bij nalatenschap (1)

• Procedures Vlabel

• Systeem van vergelijkingspunten

• Correcte rapportage

Webinar: do 4 april 9.30u-12.30u

Bindende schatting bij nalatenschap (2)

• Toepassing vergelijkende methode

• Digitaal beeldmateriaal

• Taxatiestandaard ‘venale waarde’ of ‘marktwaarde’

Webinar: do 11 april 9.30u-12.30u

Communicatievaardigheden vastgoedbeheervoor

• Mondeling communiceren

• Schriftelijke vaardigheden

• Een presentatie geven

Genk: do 25 april 10u-17u

Brugge: vr 17 mei 10u-17u

Antwerpen: ma 17 juni 10u-17u

Webinar: do 6 en 13 juni 9.30u-12.30u

Inspectie monitoringen van liften

• Wettelijke vereisten

• Nieuwste ontwikkelingen

• Praktische inzichten

Genk: di 30 april 14u-17u

Gent: do 23 mei 14u-17u

Antwerpen: wo 19 juni 14u-17u

Webinar: wo 17 april 14u-17u

Webinar: vr 21 juni 14u-17u

Actieve platte daken in ME

• Nieuw gebruik daken

• Nieuwe, duurzame materialen

• Waarde appartementsgebouwen

Genk: wo 17 april 14u-17u

Antwerpen: di 21 mei 14u-17u

Gent: di 25 juni 14u-17u

Webinar: vr 28 juni 10u-13u

Elektrificatie in mede-eigendom

• Hernieuwbare energie

• Warmtepompen, laadpalen & zonnepanelen

• Casegerichte opleiding

Gent: ma 22 april 14u-17u

Genk: do 6 juni 14u-17u

Webinar: ma 27 mei 13u30-16u30

Huur- en schadedossiers

• Aandachtspunten huurcontract

• Schadegevallen huur & verkoop

• Schadegevallen mede-eigendom

Grimbergen: di 23 april 9u-12u

Faillissement in de vastgoedsector

• Algemene regels faillissementsrecht

• Tips & tricks

• Proactief en reactief aanpakken

Webinar: wo 24 april 10u-11.30u

Webinar: vr 14 juni 10u-11.30u

Actualia omgevingsrecht

• Aandachtspunten voor 2024

• Recente wijzigingen

• Toekomstige ontwikkelingen

Leuven: do 18 april 14u-17u

Gent: di 14 mei 13.30u-16.30u

Antwerpen: vr 14 juni 9.30u-12.30u

Grimbergen: do 19 sep 9u-12u

Webinar: di 26 mrt 10u-13u

ChatGPT en vastgoed

• Efficiënter communiceren

• Tijd en middelen besparen

• Competitief voordeel verkrijgen

Ekeren: do 21 mrt 14.30u-17.30u

Bredene: di 26 mrt 15u-18u

Hasselt: wo 27 mrt 9u-12u

Lochristi: di 3 sept 14.30u-17.30u

Vastgoed 2.0: de impact van AI

Welke impact heeft Artificiële Intelligentie (AI) op de vastgoedmarkt?

Marketingexpert Lieven Van de Velde geeft u tips en tricks om er verstandig en efficiënt mee om te gaan.

WIE IS LIEVEN?

Artificiële intelligentie evolueert razendsnel. Veel bemiddelaars gebruiken de bekende chatbot ‘ChatGPT’ al om nieuwe panden op hun website te omschrijven, maar artificiële intelligentie gaat nog veel verder dan dat, vertelt expert Lieven Van de Velde. “Naast de generatieve AI, waar ChatGPT het bekendste voorbeeld van is, bestaan er ook modellen die zich steeds meer toespitsen op statistiek en analyse. Dat kan handig zijn voor waardebepaling bijvoorbeeld. En ten slotte bestaan er ook modellen die u adviseren in het nemen van beslissingen, zoals bijvoorbeeld het openen van een nieuw kantoor.”

TIJD BESPAREN

U hoort het al, wie verstandig met AI omgaat, kan heel wat tijd besparen op kantoor. De juiste tools helpen u om een pak efficiënter te werken. “In de opleiding focussen we op generatieve AI tools die u zelf direct kan inzetten op kantoor. Denk bijvoorbeeld aan het bewerken van afbeeldingen. Met RoomGPT kan u het interieur van een woning helemaal inrichten volgens de smaak van geïnte-

resseerde kopers. Dat geeft hen al een voorproefje van hoe hun droomhuis eruit zou kunnen zien.” Volgens Lieven is het meteen ook een concurrentieel voordeel als u als vastgoedkantoor mee bent met de nieuwste snufjes op vlak van artificiële intelligentie. “Een verkoper die een slordige living omtovert naar een stijlvolle woonkamer zal dat pand ongetwijfeld sneller verkopen dan zijn collega’s.”

AVATARS OF BEMIDDELAARS?

Die tools lijken heel handig, maar u vraagt zich ongetwijfeld ook af wat er zal gebeuren als artificiële intelligentie zo snel blijft evolueren. Moeten we het omarmen of moeten we het net vrezen? Wat als een avatar panden beter aan de man kan brengen dan een bemiddelaar? “Zo’n vaart zal het heus niet lopen”, stelt Lieven ons meteen gerust. “Maar tijdens de opleiding nemen we wel even de tijd om na te denken over de impact van technologie op de sector, welke concurrentie u zou kunnen krijgen en hoe u zich daartegen kan wapenen. Het gaat er vooral over om na te denken waarin de

Al meer dan 25 jaar geeft Lieven Van de Velde les over digitale marketing. Nieuwe evoluties, zoals internet en artificiële intelligentie, dwingen hem om zijn vak telkens opnieuw uit te vinden. Maar dat maakt het net zo boeiend, zegt Lieven. “Een heleboel bijscholingen en interessante gesprekken met vastgoedprofessionals geven me de kennis en de drive om telkens weer nieuwe opleidingen in elkaar te steken.”

meerwaarde van uw vastgoedkantoor ligt. Maar daarvoor hebt u een duidelijke strategie nodig. En daar geef ik een andere opleiding over”, eindigt Lieven al lachend.

Lieven Van de Velde MARKETINGEXPERT

ICT

Canva voor de vastgoedprofessional

• Grafische toepassingen

• Sociale media ontwerpen

• Gebruik van AI tools in Canva

Duur: 9u-16u

Gent: do 16 mei

Webinar: do 4 en 11 april (9u-12u)

Professionele foto’s en video’s via uw smartphone

• Foto’s en video’s maken

• Belichting en kadrering

• Horizontaal/verticaal, welk formaat…

Duur: 9u-16u

Antwerpen: do 21 mrt

Video’s monteren en delen voor jouw vastgoedkantoor

• Monteren van filmpjes in vb. Capcut

• Inspelen op Instagram en TikTok reels trends

• Virale geluiden, juist format, …

Duur: 9u-16u

Gent: di 7 mei

Antwerpen: di 11 juni

Genk: di 18 juni

Digitale tools

• Overzicht van alle nuttige tools

• KadasterFinder, AntiWitwas-tool, Geopunt,…

• Syndici en rentmeesters: MyRent Pro

Duur: 10u-13u

Leuven: vr 22 mrt

Gent: wo 12 juni

Webinar: do 16 mei

Webinar: ma 3 juni (13.30u-16.30u)

Digitale fotografie

• Praktische opnametips

• Menu spiegelreflexcamera

• Compositie versterken

Duur: 9.30-16.30u

Genk: do 16 en 23 mei

Photoshop

• Beelden retoucheren en uitknippen

• Publiciteit professionaliseren

• Praktische tips

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: di 16 en 23 april

Genk: ma 17 en 24 juni

Gebruik artificiële intelligentie op kantoor

• Kennismaking AI-toepassingen

• Werkprocessen optimaliseren

• Programma’s leren gebruiken

Duur: 9u-12u

Antwerpen: di 14 mei

Brugge: do 16 mei

Leuven: di 18 juni

Webinar: ma 6 mei

Webinar: wo 19 juni

Webinar: do 4 juli

Microsoft Office

• Optimaal gebruik van alle applicaties

• Deelnemers stellen zelf programma samen

• Praktische oefeningen

Duur: 9.30u-16.30u

Webinar: do 18 april

COMMERCIEEL Inkopen en verkopen

• Tweedaagse basistraining

• Persoonlijke commerciële vaardigheden

• Verkoopproces en klantenprofielen

Duur: 9.30u-17u, tenzij anders vermeld

Genk: ma 22 en 29 april

Gent: do 22 en 29 mei

Webinar: do 6 en 13 juni

Inkopen residentieel vastgoed

• Alle processen van A tot Z

• Eenvoudige technieken

• Voor beginnende vastgoedmakelaars

Duur: 9.30u-12.30u

Webinar: do 2 en di 7 mei

Verkoop op plan

• Andere aanpak

• Klanten strategisch benaderen

• Spectrum selling

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: do 13 en 20 juni

Maximaal bod, minimale weerstand

• Efficiënt communiceren met (ver)kopers

• Hoger rendement uit verkoopsafspraken

• Verkoopdossier voorbereiden

Duur: 9.30u-13.30u

Webinar: di 4 juni

Inkoop of verkoop? Afsluiten moet u toch!

• Gesprekken doeltreffend afsluiten

• Klant helpen bij beslissing

• Interactieve workshop

Duur: 9.30u-16.30u

Gent: ma 22 april

Genk: woe 15 mei

Marketingstrategie voor uw vastgoedkantoor

• Uw kantoor door een marketingbril

• Onderscheiden van concurrentie

• Tips, tricks en strategieën

Duur: 14u-17u

Gent: di 28 mei

Webinar: ma 17 juni

Marketingstrategieën voor verkoop en nieuwbouw

• Vooral bij nieuwbouwvastgoed

• Hoe trek je nieuwe kopers aan?

• Nieuwe technologieën

Duur: 9.30u-16.30u

Brugge: wo 22 mei

Genk: di 4 juni

Webinar: ma 15 en 22 april (9.30u-12.30u)

COMMUNICATIE EN HR

Moeilijke situaties in een syndickantoor

• Leren omgaan met moeilijke gesprekken in ME

• Hoe assertief bemiddelen?

• Bewezen systematiek en praktische handvaten

Duur: 9.30u-16.30u

Leuven: di 16 april

Antwerpen: ma 6 mei

Webinar: ma 24 juni

Spreken met impact

• In 7 stappen de kunst van het spreken leren

• Heldere structuur en krachtige argumenten

• Praktische hand-out

Duur: 9.30u-16.30u

Leuven: di 21 mei

Gent: ma 17 juni

Webinar: 4 juli

Van klacht naar compliment

• Professioneel omgaan met klanten

• Klantvriendelijk communiceren bij klachten

• Omgaan met verbaal geweld

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: wo 5 juni

Webinar: ma 3 juni

Interne communicatie

• Efficiënte samenwerking tussen afdelingen

• Communicatie stroomlijnen

• Verschillende communicatiestructuren

Duur: 9.30u-16.30u

Brugge: ma 27 mei

Webinar: ma 13 mei

ORGANISATIE EN HR

Priority & time management volgens ITO-principe

• IK: persoonlijke impact

• Technieken: hoe kan ik efficiënt werken?

• Omgeving: assertief omgaan met omgevingsfactoren

Duur: 9.30u-16.30u

Brugge: vr 19 april

Genk: ma 27 mei

Webinar: wo 26 juni

Teamdynamiek op kantoor

• Ideeëncultuur, evolutie en communicatie

• Strategische pijlers

• Stappenplan maken voor je kantoor

Duur: 10u-17u

Antwerpen: ma 29 april en 6 mei

Leuven: wo 22 en 29 mei

Omgaan met commerciële teams

• Principes van waarderend leidinggeven

• Medewerkers motiveren

• Gesprekken voeren

Duur: 9.30u-16.30u

Antwerpen: wo 17 april

Genk: do 13 juni

Webinar: vr 21 juni

VAKTECHNISCH

Waardebepaling professioneel vastgoed

• Panden bezoeken

• Analytische en mathematische studie

• Investeringsanalyse

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Antwerpen: ma 15, 22 en 29 april

Oostende: ma 27 mei, 3 en 10 juni

Webinar: wo 22 en 29 mei, 5, 12, 19 en 26 juni (9.30u-12.30u)

Waardebepaling residentieel vastgoed

• Panden bezoeken

• De waarde van panden berekenen

• Opdrachtgever overtuigen van de waarde

Duur: 9u-17u, tenzij anders vermeld

Oostende: do 6 (13.30u-17.30u), 13 en 20 juni

Webinar: vr 31 mei, 7, 14 en 21 juni en ma 3 juni (9u-13u)

Ruimtelijke ordening

• Basisprincipes en praktijk

• RO-excursie

• Hoe omgaan met bouwinbreuken?

Duur: 10u-17u

Brugge: di 16 en 30 april, ma 22 april

Antwerpen: ma 10 en 24 juni en di 18 juni

Materiaalleer

• Materiaal herkennen en beoordelen

• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten

• Interieurmaterialen

Duur: 10u-17u

Genk: wo 29 mei en 5 juni

Gent: ma 3 en 10 juni

Vastgoedrekenen

• Voor investeerders en beleggers

• Inzicht in financiële risico’s

• Discounted Cash Flow (DCF)-methode in Excel

Duur: 10u-17u

Antwerpen: do 6, 13 en 20 juni

Webinar: ma 10, 17 en 24 juni

ONBEKEND, ONBEMIND? De syndicus:

nze syndicus is goud waard”,

Nochtans heerst er soms een negatieve eigenaars, vooral uit onwetendheid. Tom Van Campenhout, al jarenlang syndicus in Antwerpen, benadrukt hoe belangrijk het daarom is om het beroep op een positieve, realistische manier voor te

ervaar meer positieve dan negatieve contacten, maar toch worden we vaak

voorgesteld als klaagmuur.” Om de negatieve perceptie rond de job aan te pakken én nieuwe potentiële syndici aan te trekken, lanceerde Fonds 323, samen met het BIV en beroepsfederaties CIB en FEDERIA, eind vorig jaar de syndicuscampagne jouw-syndicus.be. Fre Devos, zaakvoerder van Cassius Communicatie, sprak syndici over heel België om de campagne vorm te geven: “Ondanks de gemeenschappelijke bekommernissen voelde ik bij alle syndici een ongelooflijke passie sen drive.”

“Veel frustraties ontstaan door onwetendheid. Via deze campagne proberen we mede-eigenaars duidelijk te maken waar de verantwoordelijkheid van de syndicus begint en eindigt.”

Zaakvoerder Cassius Communicatie

VERTROUWEN

“Tijdens de eerste Algemene Vergadering legde onze syndicus heel duidelijk haar takenpakket uit. Haar transparante communicatie boezemde me meteen vertrouwen in.”

Jolien Lipkens Mede-eigenaar

WAARDERING

“We zijn veel meer dan de klaagmuur van mede-eigenaars. Ik krijg veel waardering en appreciatie. Iemand echt verder kunnen helpen, dat voelt heel fijn.”

Tom Van Campenhout Syndicus bij 03beheer

Deze picklist-opleidingen worden op vraag georganiseerd. Neem contact op met uw sectorconsulent.

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

EHBO: basisopleiding op maat

EHBO: opfrissing op maat

Networking

6 uur

Assertiviteit voor conciërges en onderhoudspersoneel

3u

Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars

3 uur

TAAL & COMMUNICATIE

Frans: dagelijkse conversatie basisniveau

20 uur

Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

20 uur

Frans aan de telefoon gevorderd niveau

4 uur

Technisch Frans : vastgoedjargon

20 uur

Frans: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed

3 uur

Frans: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed

3 uur

Frans: receptie en onthaal

20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder

20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar

20 uur

Engels: dagelijkse conversatie basisniveau

20 uur

Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau

20 uur

Engels aan de telefoon gevorderd niveau

4 uur

Technisch Engels: vastgoedjargon

20 uur

Engels: plaatsbezoek aan residentieel vastgoed

3 uur

Engels: plaatsbezoek aan professioneel vastgoed

3 uur

Uitwerken van een digitale communicatiestrategie

6 uur

Digitale fotografie

6 uur

HR EN MANAGEMENT

Een team aansturen

6 uur

ONDERHOUD EN SCHOONMAAK

Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie

3 uur

Ramen poetsen

3u

Tijdbeheer en prioriteiten

3 uur

VAKTECHNISCH

Brandpreventie in woongebouwen

3 uur

Milieurecht

3 uur

Premies (renovatie)

3 uur

Asbest

3 uur

De job van conciërge

3 uur

WELZIJN OP HET WERK

Stressbeheer persoonlijke efficiëntie

6 uur

Beeldschermergonomie

3 uur

voor alle doelgroepen

slapend aanbod, te organiseren op vraag

algemene en vastgoedspecifieke opleidingen U vindt uw gading niet in de opleidingen die de volgende maanden georganiseerd worden? Consulteer de picklist en samen zoeken we een oplossing voor uw vraag.

Onze trainingen zijn exclusief voor begunstigden* van Fonds 323. *De begunstigden van Fonds 323 zijn:

1 Loontrekkenden van bedrijven die onder de bevoegdheid van paritair comité 323 vallen.

2 De werkgevers van bedrijven die (1) geregistreerd zijn bij Fonds 323 en (2) actief personeel in dienst hebben onder de bevoegdheid van paritair comité 323 waarvan (3) minstens één werknemer deelneemt aan minstens één opleiding uit het huidig aanbod.

Bouw samen aan de toekomst

• Advies van uw sectorconsulent

• Competentietraject op maat

• Strategisch actieplan

Check

Ga voor een gratis begeleidingstraject

Wil u als organisatie klaar zijn voor de toekomst? Dan is een volledig zicht hebben op de competenties van uw medewerkers een hefboom voor succes, vandaag én ook morgen.

Check

Dankzij Checkit stoomt u uw onderneming klaar om volop in te zetten op competentiedenken met behulp van een gratis begeleidingstraject op maat

www.checkit.be

Zet in op competenties