N°51
“Taallessen meer digitaal” Jan Hardeman Lerian
DE COACH BRENGT RAAD
N
IE U W M EE O -L D E U A LE R S N
IN
G
767 DIENSTBODEN
Ook de vastgoedsector gaat voluit voor inclusie en diversiteit, en sloot net als 35 andere sectoren een nondiscriminatieconvenant af met de Vlaamse overheid.
INHOUD
in dit nummer
06
10
OPLEIDINGSBUDGET
BOOTCAMP
Nieuwe kansen voor medewerkers en bedrijven.
Om talent te vinden helpt een advertentie niet meer.
02 DIGITALE AV
Het begon als een noodoplossing maar het wordt een blijver.
12
09
DE EERSTE VAN VELE
Elise heeft haar eerste opleiding ingeblikt: antidiscriminatie.
COACH BRENGT RAAD
Roep de hulp in van een coach via Fonds 323.
20
15
MENTALE WEERBAARHEID
Opleidingen om sterk te staan.
SAY CHEESE
Camera’s alom. Wat mag en wat mag niet?
FONDS 323 IS HET MAGAZINE VAN HET SOCIAAL FONDS VAN DE VASTGOEDSECTOR – KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GENT – TEL 09 371 41 37 – WWW.FONDS323.BE – V.U.: RIK DE STOOP – REALISATIE: F-TWEE, WWW.F-TWEE.BE – VRAGEN OVER UW PRIVACY? WWW.FONDS323.BE
1
Sébastien Cosse Couet & Associés
Houria Maalmi Couet & Associés
2
ACTUEEL
Algemene vergadering
AV GAAT DIGITAAL Algemene vergaderingen in mede-eigendom zullen nooit meer hetzelfde zijn. De digitale aanpak tijdens de covidpandemie is wellicht een blijver. Wat zijn de gevolgen? Sébastien Cosse en Houria Maalmi, directeur en regionaal directeur van het syndickantoor Couet & Associés, kijken naar de toekomst.
D
Naam Familienaam Bedrijf
e algemene vergaderingen verliepen tijdens de lockdowns schriftelijk. De mede-eigenaars kregen hun informatie toegestuurd en stemden met een papieren stembiljet. Een omslachtige procedure, maar essentieel voor de rechtszekerheid. Deze papieren procedure werd nadien vervangen door een digitale vergadering, aldus Sébastien Cosse: “Natuurlijk verliezen we voor een stuk de persoonlijke, menselijke kant van een fysieke vergadering, maar de organisatie is eenvoudiger en de debatten vaak efficiënter. De stemming vindt live plaats via een videoconferentie en we hebben ook de mogelijkheid om polls te lanceren die helpen bij de beraadslaging. We besteden minder tijd aan discussiëren en digitale vergaderingen duren dus minder lang.”
MICROFOON UIT Deze nieuwe manier van vergaderen heeft snel veel voorstanders gekregen, bevestigt Houria Maalmi: “De meerderheid van de mede-eigenaars reageert positief, vooral de jongere. Iedereen begrijpt dat dit de toekomst is en dat we evolueren naar hybride vergaderingen, met een deel van de deelnemers fysiek aanwezig en een deel via videoconferentie. Als de verbinding verbroken wordt, kunnen we de persoon achteraf nog aan de stemming toevoegen zodra deze weer online is. Al met al is er minder heen-en-weer discussie. We dempen de microfoons van deelnemers om alles verstaanbaar te houden. Wanneer iemand wil spreken, steekt die virtueel de hand op en opent de organisator zijn microfoon. Als je op een discrete manier wil communiceren, kan dat via de chat.”
3
“We kunnen algemene vergaderingen organiseren met 500 deelnemers.”
Sébastien Cosse en Houria Maalmi, Couet & Associés
DIGITALE TOOLS
DE JUISTE SOFTWARE De keuze viel op een software die geschikt is voor algemene vergaderingen en videoconferenties mogelijk maakt tot 500 personen. Houria Maalmi: “Digital Meeting is software die je zowel op pc als smartphone kan inzetten. De juiste software vinden is natuurlijk fundamenteel, maar je moet ook je collega’s opleiden en voldoende oefenen zodat iedereen zich prettig voelt en alle functies onder de knie heeft. Tot slot moet je de raden van mede-eigendom overtuigen. Maar de voordelen zijn legio, vooral omdat een digitale algemene vergadering juridisch gezien precies verloopt als een face-to-face vergadering. Je moet niets veranderen aan de formulieren of documenten. Beslissingen die in een notariële akte worden vastgelegd, bijvoorbeeld de aanof verkoop van grond, kunnen in een videoconferentie bekrachtigd worden, wat in een schriftelijke procedure zelfs niet kon.”
4
NAAR DE TOEKOMST Ook al is de weg gekozen, toch valt er volgens Sébastien Cosse nog heel wat afstand af te leggen: “De software kan nog geen live informatie verwerken. Zo moeten we bijvoorbeeld de beslissingen zelf omzetten in de notulen. Maar waarschijnlijk zijn dit ontwikkelingen die in de nabije toekomst mogelijk worden. We staan in de kinderschoenen van de digitale evolutie in de vastgoedsector en we hebben nog maar weinig specifieke tools voor ons beroep. We zijn nog steeds veel te afhankelijk van papier, terwijl we ons apps voor beheerders kunnen voorstellen waarop mede-eigenaars kunnen communiceren en alle nuttige informatie vinden. Ik hoop dat de veralgemening van digitale algemene vergadering een motor zal zijn voor de digitalisering van andere processen.”
Niet alleen de algemene vergadering zal nooit meer zijn wat ze ooit was. Ook op andere domeinen rukt de digitalisering op. De contacten met de klant en met de openbare besturen verlopen reeds voor een groot stuk digitaal. Denk maar aan KadasterFinder, de AntiWitwas-tool, Geopunt, bizLocator, MyRent Pro, Immo-Connect, KBO-VME tool, .... Syndici en rentmeesters moeten hun weg vinden in MyRent Pro voor de registratie van huurcontracten, Kadaster Finder voor het opvragen van kadastrale plannen en uittreksels, …. Welke tools zijn er vandaag beschikbaar? En wat komt er nog aan? De opleiding ‘digitale tools’ geeft een overzicht van de huidige en toekomstige digitale hulpmiddelen voor de vastgoedprofessional. Meer info op blz 22.
INFOGRAFIEK
DIENSTBODEN Dienstboden doen huishoudelijk werk. Een chauffeur of tuinman kan dus niet werken met het statuut van dienstbode. De meeste werkgevers hebben slechts één (535 werkgevers) of twee (85) dienstboden in dienst, meestal deeltijds. Eén enkele uitschieter heeft er negen. Dienstboden hebben een apart statuut. Ze vallen onder PC 323. Ze zijn noch arbeider, noch bediende.
Aantal dienstboden per provincie
81 62
767
57
24
253
91
DIENSTBODEN
zijn actief voor privépersonen en vallen onder PC 323
39
79
49 19
315
in Vlaanderen
253 in Brussel
199
13
Aantal werkgevers met dienstboden 11%
8%
89
10%
52
55
12%
in Wallonië
2% 2%
6%
Verdeling mannen - vrouwen
3%
Antwerpen Brussels Henegouwen Hoofdstedelijk Gewest
22%
Namen
169
33%
7%
OostVlaanderen
Vlaams Brabant
39
5%
22 81
47
39 14
Limburg
Luik
Waals Brabant
WestVlaanderen
78%
Luxemburg
8
49
BUITENLAND
Deze privépersonen hebben een officiële woonplaats in het buitenland, maar de dienstboden werken in België.
5
KANTOOR IN DE KIJKER
Welkom met verkeerd diploma
OP BOOTCAMP Op een bootcamp brult een sergeant-majoor beledigingen in je oor. En wee je gebeente als je helm scheef staat. Vijftig push ups voor heel het peloton! Gelukkig voor Saartje, Sil en co gaat het er rustiger aan toe op het bootcamp van Heylen Vastgoed.
H
et bootcamp vindt plaats in een gerenoveerd schoolgebouw in Herentals. Heylen Vastgoed heeft hier onder meer zijn juridische, financiële en HR-dienst ondergebracht. Vooral de HR-afdeling heeft het dezer dagen niet makkelijk. Ook in de vastgoedsector woedt een war on talent. Talent aantrekken wordt steeds moeilijker. En dus moet u jongeren aanspreken op een frissere manier dan een advertentie in Vacature. Zo ontstond het idee van een bootcamp. Dat geeft talenten met een diploma of werkervaring uit een andere sector de kans om zich te bewijzen in een bootcamp van drie weken. We gaan langs op de startdag, tijdens de lunchpauze. De deelnemers zijn elkaar nog een beetje aan het besnuffelen, maar de sfeer zit goed en de broodjes zijn lekker. Sil Peeters (24) is één van de vijftien kandidaten die uit driehonderd geïnteresseerden weerhouden werden. Die gedachte geeft hem vleugels. Sil Peeters: “In het middelbaar heb ik onthaal en public relations gevolgd. Vastgoed boeide me toen al, maar men raadde mij af om verder te studeren. Ik was te jong om daar tegenin te gaan. Ik heb daarna in de horeca en in een wijnhandel gewerkt. Toffe jobs, want ik hou van sociale contacten. Maar ik wilde
6
meer verantwoordelijkheid opnemen en écht verkopen. Dit bootcamp is een fantastische kans om die switch te maken. Ik word drie weken lang betaald om een opleiding te volgen. Slaag ik op het einde voor het examen, dan kan ik hier meteen aan de slag. (lacht) Spannend!” PITTIG PROGRAMMA Sil heeft deze morgen het lesprogramma gekregen. Dat ziet er bepaald pittig uit. Sales manager en docent Yves Vervliet stelde de agenda samen. Yves Vervliet: “In de eerste week geven we theorie over registratierechten en huurwetgeving. In de tweede week koppelen we die kennis aan cases. We hebben het dan ook over de constructie en leeftijd van gebouwen, materialen, energienormen,… En ze leren een schatting maken.” In de derde week lopen de deelnemers enkele dagen mee met de teams van de Heylen Vastgoed-kantoren. Ze volgen daarnaast ook een commerciële opleiding, om te leren hoe ze van een nee een ja kunnen maken. Yves Vervliet: “Het examen bestaat uit een schriftelijk en mondeling theoretisch gedeelte en een praktijkcase. Op het eerste bootcamp, in september 2021, slaagden negen van de tien kandidaten. Daarvan zijn er nu acht bij ons aan de slag.”
MOTIVATIE IS ALLES Saartje Cuyvers (29) is iemand van die eerste lichting. Ze werkt sinds oktober in het filiaal in Lommel. Ook zij was bijna ‘verloren’ voor de vastgoedsector. Saartje Cuyvers: “Ik vond geen vast werk als leerkracht LO en deed daarom een carrièreswitch naar de interimsector. Dat heb ik zes jaar met veel plezier gedaan, maar het kriebelde toch om iets met vastgoed te doen. Zonder dat bootcamp zou ik de overstap nooit gewaagd hebben. Op voorhand was ik wat bang voor de juridische theorie, maar alles werd heel helder uitgelegd. Uiteindelijk haalde ik in dat onderdeel mijn beste score.” Momenteel werkt Saartje als vastgoedconsulent. Die job kan ze in de toekomst combineren met de avondopleiding voor makelaar van SYNTRA. Cedric Vanhencxthoven, bestuurder bij Heylen Vastgoed, rekent erop dat veel afgezwaaide bootcampers die sprong wagen. Cedric Vanhencxthoven: “Makelaars moeten ’s avonds en op zaterdag willen werken. Dat vergt een sterke motivatie en de overtuiging dat hard werk het verschil kan maken. Daarom selecteren we voor de bootcamps sterk gemotiveerde mensen. Is de motivatie er, dan volgt de rest, want de kennis kunnen wij hun bijbrengen.”
Het idee
eylen lgen bij H rvaring vo e e die ig In n . e n r nde rie weke lenten zo durende d een e t g s Vijftien ta lig u t, rs g a cu or wie sla en spoed e o V d . e e o d g d st e Va ze een w n krijgen drie weke ct klaar. jobcontra
P
BOOTCAM
Groei dankzij corona Door de coronacrisis konden drieduizend bezoeken ter plekke niet meer plaatsvinden. Bestuurder Cedric Vanhencxthoven: “Om nadien al die afspraken af te werken, hebben we 20 mensen moeten aanwerven. Zo hadden onze bestaande medewerkers de handen vrij om nieuwe panden te zoeken. Dat heeft voor een sterke groei gezorgd. We openen straks in Kalmthout ons 16de filiaal. Als we alleen in de vijver van de afstuderende makelaars vissen, raken we er niet”.
7
VERKOCHT Toen Hans De Neef een telefoontje kreeg, wist hij dat hij snel moest handelen. De iconische kraan langs Dok Noord in Gent was verkocht aan een schroothandelaar. De oude, blauwe kraan stond als een vuurtoren naast zijn ontwikkel- en bouwproject, langs de kade. Voor 10.000 euro kon hij de schroothandelaar overhalen de kraan te laten staan.
Gered van de schroot Hans De Neef, ontwikkelaar van de site Dok Noord: “Uiteindelijk heeft het ons 350.000 euro gekost. We hebben er een glazen constructie onder geschoven. Dat werd ons ontvangstkantoor voor wie geïnteresseerd was in onze nieuwe appartementen en winkelruimtes. Het hele Dok Noord-project is ondertussen volledig verkocht en verhuurd, maar we gebruiken de kraan nog altijd als kantoor. Bovenin zit ook nog een vergaderzaal. Duur? We hadden sowieso een ruimte nodig. En hiermee hebben we een iconische eye-catcher gered van de schroot en iedereen in Gent weet het.”
8
Tips voor de bezoeker Het regent in Gent? Dok Noord (naast de kraan) heeft onder andere: fitness, yoga, een dans- en gitaarstudio, een escape room en een kart-circuit.
DE COACH BRENGT RAAD De loopbaan is een lange, rustige stroom, met af en toe een verraderlijke stroomversnelling. Dat kan een conflict met een collega of een dreigende burn-out zijn, maar ook – spannend! – uitzicht op een promotie. Tip van Fonds 323-voorzitter Karen Van De Woestyne: doe via het fonds beroep op een coach. Die kan u naar rustiger wateren leiden.
Wanneer heeft iemand een coach nodig? Karen Van De Woestyne: “Vaak gaat het om moeilijke werksituaties. Een medewerker ligt niet goed in de groep, er is frictie met een leidinggevende, iemand raakt uitgekeken op zijn job of heeft het moeilijk om te herbeginnen na een burnout,… Het zijn crisismomenten die in elke loopbaan wel eens voorkomen.”
de coaching. De enige investering is tijd. Maar dat weegt niet op tegen de menselijke en financiële kost van een ontslag. Ons fonds is al goed gekend voor zijn breed opleidingsaanbod, maar deze service kennen veel mensen nog niet. Dat moet dringend veranderen. Coaching en begeleiding zijn een onmisbaar hulpmiddel in de zorg voor welzijn en werkbaar werk.”
De coach als ontmijner? Karen: “Ja, maar niet altijd. Het is niet altijd kommer en kwel. Coaching kan ook in een positieve context. Denk aan een medewerker die de kans krijgt om op te klimmen tot kantoorverantwoordelijke of iemand die een nieuw bijkantoor zal aansturen.”
Coaching is extra nuttig sinds corona? Karen: “Zeker weten. Ik ben al een paar keer uit de lucht gevallen wanneer medewerkers lieten merken dat ze het moeilijk hadden. Dat komt door het vele telewerk. Aan de koffiemachine merk je snel dat iemand iets op de lever heeft of zich slecht voelt. Op een computerscherm zie je zo’n donderwolk moeilijker hangen. Een reden te meer om er extra bedacht op te zijn en tijdig hulp in te roepen…”
Hoe wordt een coaching aangevraagd? Karen: “Heel eenvoudig: contacteer een sectorconsulent van Fonds 323. Die legt uit wat de mogelijkheden zijn, zoekt een geschikte coach of loopbaanbegeleider en trekt zich dan discreet terug.” Wat moet dat kosten? Karen: “De service is gratis voor de werkgever en de werknemer. Fonds 323 en onze erkende partners financieren
TOT UW DIENST
Tot uw dienst
9
NIEUWS VAN HET FONDS
Uw persoonlijk budget Fonds 323 wil een zo volledig mogelijke waaier aan opleidingen organiseren. Daarnaast zijn er nog de opleidingsbudgetten die klaar staan voor opleidingen van buiten het fonds. En deze budgetten zijn herzien. Steve Dricot SECTORCONSULENT EN TEAMLEIDER BIJ FONDS 323
Fonds 323 organiseert niet alleen zelf opleidingen. Het stelt ook budgetten beschikbaar voor opleidingen die elders gegeven worden, zoals bij SYNTRA. Dit systeem van opleidingsbudgetten is opgedeeld in twee takken. De eerste is het persoonlijk budget. Dat is nu opgetrokken tot 850 euro per jaar. Alle werknemers in de sector hebben hier recht op, zonder voorafgaande goedkeuring van het fonds. Steve Dricot, Sectorconsulent en Teamleider bij Fonds 323: “Door dit budget uit te breiden en te verhogen, positioneert Fonds 323 zich als partner in een echt maatschappelijk project: het samenbrengen van vraag en aanbod, het stimuleren van de vaardigheden en iedereen meer vrijheid bieden in zijn of haar professionele keuzes.”
De tweede tak, het bedrijfs opleidingsbudget, geeft bedrijven de mogelijkheid om opleidingen te financieren die niet in het aanbod van het fonds voorkomen. “De medewerkers van het bedrijf kunnen zo vaardigheden ontwikkelen die nuttig zijn voor de organisatie. Het budget kan aangevuld worden met andere regionale subsidies zoals bijvoorbeeld de KMO-portefeuille.” Het toegekende bedrag hangt af van de grootte van het bedrijf en het aantal werknemers. Het is ook afhankelijk van een bedrijfsopleidingsplan (BOP) dat opgesteld moet worden in overleg met een sectorconsulent van Fonds 323.
Hoe werkt een persoonlijk opleidingsbudget ? Alle werknemers die onder Paritair Comité 323 vallen, kunnen aanspraak maken op een jaarbudget van 850 euro om inschrijvingsgeld voor opleidingen terug te betalen. De aanvraag doet u per email samen met de nodige bewijsstukken. Een voorafgaande goedkeuring door het fonds is niet nodig. De terugbetaling voor SYNTRA-opleidingen van het schooljaar 2021-2022 gebeuren nog onder de oude voorwaarden van 2021. www.fonds323.be
Bel of mail uw sectorconsulent om een volledige update te krijgen of uw feedback door te geven.
10
Uw eigen stukje website
Uw eigen hoekje op de website van het fonds al eens bekeken? Dat zit onder de knop MyFonds. U vindt er een overzicht van de opleidingen die u reeds volgde en waarvoor u nog ingeschreven bent. Het is ook uw eigen toegangspoort tot het e-learning platform (de lijst daarvan vindt u verder in dit magazine op blz 14). Op MyFonds kan u ook uw persoonlijke gegevens nakijken en indien nodig corrigeren. Veiligheid staat voorop: daarom kan u enkel aanmelden via uw identiteitskaart (met kaartlezer) of de app Itsme.
KORT
MYFONDS
www.fonds323.be/myfonds
Eindejaarspremie uitbetaald
INKOMENSFICHE IN DE BUS Arbeiders kregen in december hun eindejaarspremie uitbetaald door het fonds. Maar hoe moet het met uw belastingbrief? Daar moet u eigenlijk niets voor doen. De som staat al automatisch ingevuld in Tax-on-Web. U krijgt ook nog eens een attest op papier van het fonds, voor mocht er in Taks-on-Web iets fout lopen. En wat met de bedienden? Alles wordt geregeld via de werkgever.
Hoe zat dat weer?
PREMIES UITGELEGD
Uw opleidingsbudget
850 EURO
Hiernaast legt Steve Dricot het haarfijn uit. U kan opleidingen volgen van het fonds (die zijn allemaal gratis). Of u kan opleidingen volgen bij andere organisaties en dan komt het fonds tussen in het inschrijvingsgeld. U kan die tegemoetkoming bij het fonds aanvragen nadat u de opleiding volgde en hiervoor een attest kreeg. In uw persoonlijk potje steekt 850 euro, per jaar. Dat is het maximumbedrag voor 2022. Vanaf 1 januari 2023 staat er opnieuw 850 euro klaar.
Hoe zit het met de corona premie? Hebt u recht op een eindejaarspremie? En wanneer wordt de syndicale premie betaald? De antwoorden staan in wetteksten en CAO’s. U kan twee dingen doen. Of u gaat op de website op zoek naar de originele wetteksten. Of u bekijkt op de Vimeo-pagina van het fonds de explainervideo’s die speciaal voor deze thema’s gemaakt zijn. Aan u de keuze, maar als u het ons vraagt… www.vimeo.com/fonds323
11
12
E-LEARNING
Elise heeft haar eerste opleiding ingeblikt: antidiscriminatie. U kan deze e-learning volgen waar en wanneer u wil én op eigen tempo. Het is de eerste van vele.
De eerste
VAN VELE M
ag u een kandidaat-huurder met een blindengeleidehond weigeren als het reglement geen huisdieren toelaat? (*) Als Nancy (alleenstaande werkzoekende), Jana (in een lesbische relatie) en Mehmet (met een migratieachtergrond) hetzelfde inkomen hebben, aan wie verhuurt u het appartement dan? (**) Hebt u geen idee, spijker dan uw kennis over antidiscriminatie in de vastgoed sector online bij. Elise Devolder is content creator e-learning en heeft samen met de studiedienst van de beroeps federatie een plezierige opleiding in elkaar gepuzzeld. Elise Devolder: “Als een klant een vraag stelt die wettelijk niet door de beugel kan, zit u tussen hamer en aambeeld. Langs de ene kant wil u die klant houden en een goede service bieden. Langs de andere kant moet u de wet volgen en kandidaat kopers of -huurders correct behandelen.
Deze opleiding gidst u in vijf hoofdstukken doorheen deze gevoelige materie. Op het einde legt Abel Ghekiere van de VUB aan de hand van een stappenplan uit hoe u met zo’n discriminerende vraag van een klant kunt omgaan. Zowel voor Fonds 323 als de federaties is de strijd tegen discriminatie een belangrijk onderdeel van haar maatschappelijke taak. Daarom de focus om eerst deze module te maken.” ANIMATIE Elise gebruikt hiervoor een professionele opnamestudio. Dat zorgt voor leerrijk vuurwerk. Elise Devolder: “We prikkelen onze deelnemers door veelvuldig gebruik te maken van video, animatiefilmpjes en tekst. Het is de bedoeling dat ze echt uit hun pijp komen: de modules moet u niet achteroverleunend bekijken. U wordt actief uitgedaagd, met realistische cases
en doe- en denkoefeningen. Alles bij elkaar bent u zo’n drie uur bezig. Tussendoor kan u de opleiding onderbreken en hervatten wanneer u wil.” De opleiding antidiscriminatie is te vinden op de MyFonds-pagina van fonds323.be. Daar prijkt al een hele reeks algemene opleidingen van de externe organisatie GoodHabitz. Die zijn bedoeld om sociale, digitale en taalvaardigheden aan te scherpen. De opleiding rond antidiscriminatie is de eerste die specifiek voor de immosector gemaakt werd. Het is de eerste in een hele rij intern geproduceerde opleidingen, die zullen inspelen op actuele noden en wensen in de sector. Een volgende titel staat al op stapel: mede-eigendom.
(*) Het antwoord is neen. (**) Als iedereen hetzelfde loon heeft, mag u kiezen.
13
E-LEARNING
VAKTECHNISCH Antidiscriminatie ★
De perfecte presentatie ★
Mindmappen ★
• In deze training leer je een duidelijk doel
• Op een creatieve manier je hersenspinsels
formuleren, werken aan een logische opbouw en train je jouw focus.
• De meest geschikte huurder vinden voor je pand zonder te discrimineren? Maak de juiste selectie dankzij dit traject.
TAAL
PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Rust in je hoofd • Druk, druk, druk? Nee, grip op je leven,
Gewoon goed Nederlants
een foutje erin).
Gewoon goed schrijven
Goed gesprek • Wil jij je medewerkers helpen om zich te ontwikkelen en inzetbaar te blijven? Volg dan de training Het goed gesprek.
ben je niet alleen productiever, maar ook creatiever. •
kwesties en volg de online training met de titel Gewoon goed Nederlants (jawel, met
HR & MANAGEMENT
rust in je hoofd. Met een opgeruimd hoofd
• Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos schrijven! Twijfel niet langer over taal
ordenen. Dat is mindmappen!
Mentale kracht
ICT Microsoft 365: OneNote • Brainstormen over nieuwe ideeën, recep-
• Waar halen succesvolle mensen de drive
ten verzamelen voor je kookboek of een
vandaan om aan hun doelen te werken?
moodboard maken: het kan allemaal in
Volg nu de training Mentale kracht en
OneNote.
ontdek het antwoord.
• Kan jouw schrijfwerk een boost gebruiken? Gewoon goed schrijven leert je alles over het schrijven van pakkende teksten.
Slimmer dan stress ★ • Hoe bied je stress het hoofd als je voortdu-
E-mails schrijven • Hoe formuleer je een kernboodschap en
rend online bent? Theo Compernolle geeft
Stress is leuk ★ • Stress als duwtje in de rug? Het kan! Met
Het 80/20 principe ★
•
Teams, To Do, Outlook en meer.
• In deze training leer je veilig omgaan met informatie. Waar schuilen de gevaren en wat kan je daar tegen doen?
lijke agenda. Stel prioriteiten volgens het 80/20-principe en hou tijd over.
No story, no glory ★ jij een goede verhalenverteller?
• Werk efficiënt samen. Ga aan de slag met
Informatiebeveiliging ★ • Ga van een overvolle naar een overzichte-
• Ondervind de kracht van storytelling. Ben
Microsoft 365: Samen werken
meer voor elkaar.
ning Ik notuleer! draai jij je hand er niet
COMMUNICATIE
Microsoft Teams.
gezonde stress presteer je beter en krijg je
• De notulen, iemand? Met de online traimeer voor om!
deelt, efficiënt vergadert en presenteert in
dan stress.
tekst? Na het volgen van deze training
Ik notuleer!
• In deze training leer je hoe je bestanden
het antwoord in de Masterclass Slimmer
hoe schrijf je een bondige, overtuigende schrijf jij voortaan de perfecte mail.
Microsoft 365: Teams
Outlook 2016 ★ Time management ★
• Het meest gebruikte mailprogramma.
• Wordt jouw dag beheerst door mailtjes, telefoontjes en vragen van collega’s? Tijd om de regie zelf in handen te nemen.
★ vanaf 15 april online 14
Deze opleidingen zijn te vinden op het opleidingsaanbod van fonds323.be.
TRAINING
agenda
WERKBAARHEID Mentale veerkracht • Signalen van stress en burnout herkennen
Het ABC van Werkbaarheid Het is trendy geworden: het werk werkbaar houden. Het is zelfs opgenomen in de recentste CAO’s. Fonds 323 heeft vier opleidingen onder de noemer ‘werkbaarheid’. Burn-out coach Julie Thevelin is een van de docenten. Waar komt die aandacht voor ‘werkbaarheid’ vandaan? Docente Julie Thevelin: “De aandacht die we eraan geven wordt groter en groter omdat we met zijn allen langer moeten werken en de stress op de werkvloer niet te onderschatten is. Veel mensen hebben in een latere fase in hun carrière het gevoel gebukt te gaan onder rapporten, verslagen en procedures, waardoor ze niet meer met de kern van de zaak bezig zijn. Zij ervaren dat als een groot gemis. Het is essentieel om de passie en de voldoening voor het werk te behouden. Hoe dit ingevuld kan worden, hangt voor een groot deel af van de levensfase waarin je je bevindt. Een goede balans werk- privé bijvoorbeeld verschilt naargelang de leeftijd en zelfs van individu tot individu.” Als medewerkers hun werk niet meer als ‘werkbaar’ ervaren, liggen burnouts, depressies en langdurige vermoeidheid op de loer. Die kost is niet alleen persoonlijk zwaar om dragen. Ook het bedrijfsleven heeft
ondervonden dat langdurig zieke medewerkers veel geld kosten en zelfs de werking van het bedrijf in gevaar brengen. Coaches, therapeuten en docenten zoals Julie Thevelin zien de hulpvraag stijgen. Om burnouts tegen te gaan gebruikt Julie een ABC. “A staat voor autonomie,waarbij je zelf voldoende bevoegdheid krijgt en beslist over je eigen agenda. B staat voor Betekenis, je zingeving, het gevoel dat je job een meerwaarde heeft. C staat voor competenties: wat je goed kunt én graag doet. Als dat ABC goed ingevuld wordt, ben je al een heel eind op de goede weg.” Loopbaanbegeleidster en burn-out coach Julie Thevelin verzorgt de training Mentale veerkracht (zie hiernaast).
• Draaglast en draagkracht • Moeilijke situaties aanpakken (werk en privé) Duur: 9.30u-16.30u Leuven:
ma 25 april
Antwerpen: vrij 6 mei Oostende:
ma 23 mei
Genk:
vrij 3 juni
Gent:
woe 15 juni
Time Management • Uw time management profiel • Uw inbox onder controle krijgen • Uw persoonlijk actieplan voor een beter time management Duur: 9.30u-16.30u Antwerpen: di 19 april Genk:
do 5 mei
Oostende:
di 10 mei
Gent:
vrij 10 juni
Leuven:
woe 22 juni
Webinar: di 3 mei
(Beeldscherm)ergonomie • Ergonomische risico’s vermijden • Wat bij pijn en klachten? • Toepassingen in telewerk Duur: 14u-17u Gent:
di 3 mei
Genk:
di 31 mei
Antwerpen: woe 8 juni Brugge:
vrij 10 juni
Leuven:
vrij 24 juni
Webinar: vrij 6 mei
14u-16u
15
Moeilijke (werk)situaties aanpakken • Inzicht in ons brein
Telefonische prospectie
Basis mede-eigendom
• Tools om snel vertrouwen te wekken
• Voor beginnende syndici of
• Hoe begin je eraan?
medewerkers in syndic-kantoren
• Eigen programmering ontsluieren
• De rol van elke medewerker in het geheel
• Emoties constructief hanteren
Duur: 10u-17u
• De persoonlijke werkelijkheid veranderen
Oostende:
ma 25 april
Leuven:
di 26 april
Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld
Duur: 9u30-16u30
Gent:
ma 16 mei
Leuven:
Brugge:
di 3 en 10 mei
Antwerpen: ma 23 mei
Leuven:
do 5 en 12 mei
Genk:
di 24 en 31 mei
Gent:
vrij 3 en 10 juni
Antwerpen:
di 14 en 21 juni
COMMERCIEEL Tiktok en Reels • Een jonger publiek bereiken • TikTok en Reels professioneel inzetten
• Basisopleiding mede-eigendom
4, 11, 18 en 25 mei Antwerpen: do 21 april; 5, ma 9, do 12 en
Meer inkopen
19 mei; 2, 9, 16, 23 en 30 juni, 19u-22u
Gent:
• Prospecten overtuigen • Inkoopbezwaren oplossen
Duur: 13.30u-17.30u Gent:
ma 28 maart
Genk:
woe 20 april
Duur: 10u-17u Brugge:
di 29 maart
Waardebepaling residentieel vastgoed • Panden bezoeken
Webinar: do 14 april 13u-17u
• De waarde van een pand berekenen • Opdrachtgevers overtuigen van de werkelijke waarden van hun pand
VAKTECHNISCH
• Waardebepaling van residentieel vastgoed: de praktijk
Technisch beheer 2022
Webinar: do 21 april
Video’s met uw smartphone
woe 11, 18 en 25 mei; 1 en 8 juni
• Meer inkopen door de juiste argumenten
• TikTok- en Reels-marketing: wordt u een trendsetter?
woe 20 april;
Duur: 9u-17u Antwerpen: woe 20 (13u30-17u30), 27 april
• Wat is technisch beheer? • Curatief en preventief optreden
en 4 mei
• Beheertools
Leuven:
• Storyboard maken
Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld
Brugge:
• Monteren met een gratis app
Gent:
ma 25 april
• Breng een boodschap in minder dan
Brugge:
ma 23 mei
Genk:
woe 1 juni
ma 9 (13u30-17u30), 16 en 23 mei
90 seconden
do 2 (9u-13u), 9 en 16 juni
10u-13u
Webinar: vrij 22 april 13.30u-16.30u Duur: 9.30u-16.30u Brugge:
Learning break: do 24 maart 14u-15u
do 21 april
Antwerpen: woe 18 mei Genk:
woe 8 juni
Verkoop op plan
Lerend netwerk syndici: onderhoudsplanning • Onderhoudsplanning over meerdere jaren
• Tweedaags programma
• Conditiestaatmeting in mede-eigendom
• Klanten overtuigen
• VME overtuigen reservekapitaal te voorzien
• Spectrum selling Duur: 14u30-17u30 Duur: 9u30-16u30 Gent:
16
vr 29 april en ma 9 mei
Hasselt:
woe 27 april
agenda Waardebepaling bedrijfsvastgoed
Verhuurdossier deel 1
• Oplossingen voor moeilijke gesprekken
• Panden bezoeken
• De nodige informatie en stukken toevoegen
• Omgaan met kritiek in een multiculturele
• Referentiepunten bekijken
• Een onaanvechtbaar verhuurdossier:
• Een goed verhuurdossier opbouwen
samenleving • Assertief bemiddelen
• Analytische en mathematische studie
essentiële stukken en informatieplichten
• Investeringsanalyse opmaken
(deel 1)
TRAINING
Moeilijke situaties in syndic-kantoor
• Waardebepaling: de praktijk Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld
Duur: 9.30u-16.30u Gent:
di 26 april
Duur: 10u-17u
Leuven:
do 2 juni
Genk:
Antwerpen: do 31 maart vrij 10, 17 en 24 juni
Materiaalleer
Leuven:
di 24 mei
Webinar: do 9 juni 13.30u-16.30u
Webinar: di 22 maart
Vastgoedrekenen
Verhuurdossier deel 2
• De investeringswaarde van een project
• Het huurrecht en het contractuele kader
bepalen
van een verhuur
• Materialen herkennen en beoordelen
• Rendement van vastgoed analyseren
• Fiscaliteit van de huurinkomsten
• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten
• Vastgoedrekenen voor bouwpromotoren
• Een onaanvechtbaar verhuurdossier: het
• Interieurmaterialen
en vastgoedontwikkelaars
huurcontract (deel 2)
• Basisopleiding materiaalleer voor waardebepaling of plaatsbeschrijving Duur: 9.30u-16.30u
Duur: 10u-17u
Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld
Gent:
woe 20 en 27 april, 4 mei
Antwerpen: do 31 maart
Leuven:
di 31 mei, 7 en 14 juni
Leuven:
Antwerpen: ma 9 en 16 mei Gent:
di 24 mei
Webinar: do 16 juni 13.30u-16.30u
ma 16 en 23 mei Wij raden aan om voor de beide modules in te schrijven.
Plaatsbeschrijvingen • Plaatsbeschrijvingen maken en registreren
Herstructurering professioneel vastgoed
• Boedelbeschrijvingen • Plaatsbeschrijving in de praktijk
• Overname, splitsing of fusie met
Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld
• Juridische en fiscale (o.a. BTW) gevolgen
Antwerpen: do 28 april
Gent:
• Gemengde inbreng en externe
Gent:
di 17 mei
Leuven:
do 19 mei
bedrijfsvastgoed vrij 6 (10u-13u), 13 en 20 mei
financiering
Antwerpen: ma 13 ( 13.30u-16.30u),
Duur: 9u-12u Brugge:
vrij 22 april
Webinar: ma 23 mei
20 en 27 juni Webinar: vrij 22 en 29 april; 6, 13 en 20 mei
Huurwaarborgen
telkens van 9.30u-12.30u
• Tweedaags programma • Rechten van de eigenaar • Huurwaarborgformules Duur: 9u30-16u30 Gent:
vr 29 april en ma 9 mei
Webinar: ma 16 mei 14u-16u Learning break: do 28 april 14u-15u
Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A
17
HR EN MANAGEMENT
Huurschade beoordelen
Loonbrief voor leidinggevenden
• Plaatsbeschrijving bij einde huur • Hoe omgaan met sleet, vetusteit…
• Hoeveel houden uw medewerkers netto over van hun bruto loon? Wat zijn mogelijke
• Beoordelen huurschade einde huur
alternatieven? U kan met collega-vastgoedprofessionals ervaringen uitwisselen over een evenwichtig en motiverende verloningspakket voor uw medewerkers.
Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld Antwerpen: ma 28 maart
Duur: 9u30-12u30
Leuven:
ma 25 april
Antwerpen: do 14 juni
Brugge:
woe 4 mei
14u-17u
Bestuurlijke handhaving
PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Omdat slim zijn niet genoeg is
VAKTECHNISCH
• Omgaan met eigen emoties en die van anderen
• De gevolgen voor de burger die soms
• Deel 1: de basisprincipes van ruimtelijke
• Bestuurlijke handhaving en beboeting RO
onwetend overtredingen begaat
• Deel 2: de nieuwe omgevingsvergunning
Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld
• Deel 3: hoe omgaan met bouwinbreuken
Leuven:
di 29 maart
Brugge:
di 10 mei
Genk:
di 17 mei
Gent:
ma 20 juni
Duur: 10u-17u woe 18 mei en 1 juni
Brugge:
do 19 mei en 2 juni
Genk, Gent en Antwerpen:
Gent:
di 31 mei, 7 en 14 juni
Waterdicht verkoopdossier
zie www.fonds323.be voor data
Uw geheugen in conditie houden
• Welke documenten en attesten toevoegen?
Webinar: ma 27 juni 14u-17u
Bestuurlijke handhaving: toepassingen
• Welke informatie is nodig voor bepaalde types vastgoed? • Samenstellen van een waterdicht ver-
• Hoe functioneert het geheugen?
Vlaanderen: update 2022
plannen
• Gepast reageren bij conflict en stress Leuven:
breuk en een bouwmisdrijf?
Ruimtelijke ordening ordening en ruimtelijke uitvoerings
• Emotionele intelligentie
• Wat is het verschil tussen een bouwin-
koopdossier
• Vervolgopleiding • Bestuurlijke handhaving: toepassingen, cases en oefeningen
• Technieken om geheugen te verbeteren Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld
Duur: 14u-17u
Duur: 9.30u-16.30u
Genk:
ma 25 april
Leuven:
di 29 maart
Gent:
do 5 mei
Brugge:
ma 16 mei
Brugge:
di 10 mei
Leuven:
di 17 mei
Genk:
di 17 mei
Gent:
ma 20 juni
Antwerpen: vrij 20 mei Brugge:
di 14 juni
Genk:
ma 27 juni
Webinar: do 5 en 12 mei 13.30u-16.30u
Bemiddelingsopdracht • Waarop letten bij het opstellen van een verkoopopdracht of -mandaat? • Bemiddelingsopdracht buiten kantoor en niet-buiten kantoor • Waterdichte bemiddelingsopdracht Duur: 14u-17u Gent:
do 31 maart
Leuven:
vrij 3 juni
Webinar: ma 23 mei
18
Webinar: di 28 juni 14u-17u
agenda COMMUNICATIE
Businessplan opmaken
Spreken met impact
• Krijtlijnen uittekenen
• Leer de kunst van het spreken
• SWOT-analyse maken
• Gestructureerd en krachtig argumenteren
TRAINING
HR & MANAGEMENT
• De juiste volgende stap in de ontwikkeling van uw kantoor bepalen
Duur: 9.30u-16.30u
• Een businessplan opmaken voor uw
Brugge:
woe 30 maart
vastgoedkantoor? Zo begint u eraan
Leuven:
ma 30 mei
Antwerpen: vrij 17 juni Duur: 9.30u-16.30u Antwerpen: di 26 april Gent:
ma 23 mei
Leuven:
vrij 10 juni
Employee journey
Lichaamstaal
Vastgoedfotografie met digitale camera
• Juiste interpretatie van lichaamstaal
• Praktische opnametips
• Macro- en micro-expressie
• De menu’s van digitale camera’s • Beelden bewerken
Duur: 9.30u-16.30u • Medewerkers meenemen in uw marketing en de waarden van het kantoor • Interne marketingstrategie bepalen • Alle neuzen in dezelfde richting Duur: 9.30u-16.30u Leuven:
ICT
• Digitale fotografie
Gent:
vrij 22 april
Brugge:
woe 11 mei
Duur: 9.30u-16.30u
Genk:
ma 13 juni
Genk:
ma 21 en 28 maart
Oostende:
ma 9 en 16 mei
Telefonisch debiteurenbeheer
Photoshop
do 31 maart
Resultaatgerichte Coach
• Het evenwicht tussen commerciële en financiële belangen bewaren • Onderhandelingsvaardigheden
• Coachen, wat is het, en wat is het niet?
een effectief model Duur: 9.30u-16.30u
bijkleuren • Praktische tips & tricks
• Omgaan met smoezen Duur 9.30u-16.30u
• Jouw feedbackprofiel • Coachen naar meer verantwoordelijkheid:
• Beelden retoucheren, uitknippen en
Duur: 9.30u-16.30u
Gent:
Genk:
Antwerpen: vrij 22 en 29 april
do 31 maart
Zakelijk schrijven
Antwerpen: do 12 mei Genk:
ma 16 mei
• Heldere, actiegerichte teksten
Gent:
woe 1 juni
• Mails, verslagen en rapporten
Oostende:
vrij 17 juni
• Een overtuigende schrijfstijl
Leuven:
ma 20 juni
vrij 25 maart en 1 april
Genk:
woe 4 en 11 mei
Brugge:
ma 13 en 20 juni
Virtueel bezoek • Het virtueel begeleid bezoek • De customer experience
Duur: 9u30-16u30
• Een blik in de toekomst
Voor vastgoedmakelaars
Duur: 14u-16u, tenzij anders vermeld
Brugge:
di 22 maart
Genk:
do 19 mei
Gent:
do 19 mei
Brugge:
di 31 mei
10u-12u
Antwerpen: do 9 juni Voor syndici Brugge:
do 5 mei
Antwerpen: di 10 mei
Leuven:
vrij 24 juni
Gent:
ma 27 juni
10u-12u
Webinar: ma 13 juni, 13u30-15u
Webinar: woe 20 en 27 april
19
20
INFO & ACTUALITEIT
Als u aanbelt, houdt u best een glimlach klaar. De parlofoon is steeds vaker een videofoon en in de entree hangt gegarandeerd een beveiligingscamera. Mag dat? Ja, dat mag, maar…
Say
CHEESE V
luchten kan niet meer, ook niet in het wegrestaurant waar we met Patrick Heylen afgesproken hebben. Hij heeft hem meteen in de gaten, de beveiligingscamera die ons tafeltje filmt. Dat mag, bevestigt Patrick, maar de privacyregels zijn wel streng. “Als hier straks een overval gebeurt, mag de politie de beelden opvragen. Dat is niet het geval voor een privépersoon die zijn partner wil betrappen op een scheve schaats.” Patrick Heylen leidt de Belgische afdeling van Salto Systems. Deze Spaanse multinational is actief in negentig landen en vervangt onze metalen sleutelbos door een kaart of een app. Denk aan hotels of appartementsblokken. Aan die systemen hangen steeds vaker camera’s om te registreren wie binnen komt of te bekijken wie aanbelt. Handig: u kan op uw telefoon de pakjesleverancier in de ogen kijken en binnenlaten, ook als u niet thuis bent. Er mag verrassend veel, zolang u rekening houdt met de wet op de camerabewaking. Patrick Heylen: “Je eigen tuin filmen om de hond in de gaten te houden, is geen probleem. Een camera boven de voordeur ligt al gevoeliger. De straat is openbaar domein
en dus gereglementeerd. U installeert niet zonder strenge voorwaarden een camera die de passanten in de gaten houdt. Dat geldt ook voor gemeenschappelijke ruimtes, zoals de hal van een appartementsgebouw.” TOT 30 DAGEN Mede-eigenaars en hun syndicus houden er best rekening mee. Wat als zij een camera in hun hal willen plaatsen? Patrick Heylen: “De dag voor u de installatie in gebruik neemt, moet u de camera registreren bij de politie en de GBA, de gegevensbeschermingsautoriteit. Dat kan via een online vragenlijst. U moet opgeven welk type het is, waar hij zal hangen en waarvoor hij zal dienen. Vaak is dat als afschrikkingsmiddel tegen vandalisme of inbraak. Daarnaast moet u ook opgeven wie de beelden mag bekijken, live of opgeslagen. Dat kan de syndicus zijn, of een beveiligingsfirma.” De beelden moeten op een veilige manier bewaard worden. Meestal worden ze alleen bekeken als er sprake is van vandalisme of een ander incident. Bovendien moeten de beelden en alle bijhorende gegevens na 30 dagen verwijderd en volledig vernietigd worden. Alle recente systemen doen dat trouwens automatisch.
Patrick Heylen: “Ook niet te vergeten: een sticker aan de buitenkant van het gebouw moet aangeven dat er camerabeveiliging is, om welk type het gaat en wie ervoor verantwoordelijk is. Als een ANPR-camera, die nummerplaten kan lezen, ingezet wordt, moet ook dat expliciet vermeld worden. Zonder die sticker hebben de beelden geen rechtswaarde. Hetzelfde geldt voor beelden ouder dan dertig dagen.” HOGE BOETES Als u op kantoor camera’s zet en de eigen medewerkers filmt, moet u vooraf duidelijk melden waarom u dat doet. Als u bijvoorbeeld diefstal wil tegengaan, moeten de medewerkers hiervan duidelijk geïnformeerd worden en weten dat de beelden gebruikt kunnen worden voor de rechtbank. Patrick Heylen: “De camera zal misschien een diefstal door een medewerker tonen. Maar als die persoon niet vooraf op de hoogte is gebracht, zal de rechtbank het bewijs nietig verklaren. Sterker nog, die medewerker mag een klacht indienen wegens schending van de privacy waarvoor de boetes zeer hoog kunnen oplopen.”
21
INFO & ACTUALITEIT
Zakelijke rechten
Sluitsystemen en registratie ME
Registratie belastingen
• Update nieuw goederenrecht • Hoe appartementsgebouw veilig afsluiten
• Erfdienstbaarheden, opstal en erfpacht
• Toegangscontrole
Gent:
ma 21 maart
• Camerabewaking en GDPR
Lochristi:
di 5 april
Zie interview p. 21
Oostende:
do 21 april
14u-17u
14u-17u 14u30-17u30
• Registratietarieven in Vlaanderen, Brussel en Wallonië • Rechtspraak en standpunten Vlabel • Voordeeltarieven beroepskoper en meeneembaarheid
Leuven:
di 22 maart
10u-13u
Brussel:
do 5 mei
14u-17u
Genk:
ma 30 mei
10u-13u
Antwerpen:
di 24 mei
14u-17u
Leuven:
do 24 maart
14u-17u
Gent:
di 21 juni
10u-13u
Hasselt:
woe 25 mei
14u-17u
Brugge:
ma 28 maart
14u-17u
do 2 juni
10u-13u
Londerzeel:
do 21 april
9u-12u
14u-15u
Turnhout:
ma 25 april
14u-17u
Antwerpen:
vrij 29 april
14u-17u
Affligem:
ma 23 mei
10u-13u
Oostende:
vr 3 juni
10u-13u
Webinar:
Camera’s en inbraakbeveiliging • Welke systemen zijn er op de markt?
Learning break: woe 11 mei
Fiscale aspecten van zakelijke rechten
Webinar:
• Quid GDPR-wetgeving?
vr 1 april
Learning break: vr 17 juni
• Quid verzekeringen?
10u-13u 13u15-14u15
• Vruchtgebruik recht van opstal en erfpacht
Leuven:
di 22 maart
14u-17u
Genk:
ma 30 mei
14u-17u
• Fiscale gevolgen van nieuw goederenrecht
Gent:
di 21 juni
14u-17u
• Evolutie in de rechtspraak
Kopen en verkopen van hoeves
Learning break sluitsystemen en
Leuven:
di 19 april
14u-17u
camerabewaking: woe 23 maart 10u-11u
Brugge:
wo 4 mei
14u-17u
• Zonevreemde hoeves
Antwerpen:
vr 13 mei
14u-17u
• Strengere omgevingsregels
Genk:
do 16 juni
14u-17u
• Erfgoed en beschermde gebouwen
Gent:
do 23 juni
14u-17u
• Bestemmingswijziging: kan dat?
Antidiscriminatie • Waar komt onbewuste discriminatie vandaan? Hoe gaat u om met een discriminerende vraag van een klant?
Criteria bij bouwaanvragen
Gent:
do 12 mei
14u-17u
Leuven:
wo 15 juni
14u-17u
Webinar:
wo 11 mei
14u-16u
Webinar:
do 23 juni
14u-16u
• Legaliteitstoets en opportuniteitstoets
10u-11u
• Beoordelingsvrijheid van vergunnings-
Learning break: do 5 mei
criteria
14u-17u
di 26 april
10u-13u
Leuven:
do 5 mei
10u-13u
Gent:
do 9 juni
14u-17u
Genk:
ma 13 juni
10u-13u
Huurconflicten • Niet-betalen van huur
Hasselt:
wo 30 maart
14u-17u
• Vlaamse wooncode en conformiteitsattest
Gent:
do 31 maart
10u-13u
• Huurschade
Genk:
do 12 mei
10u-13u
• Handelshuur, woonhuur en gemene huur
Antwerpen:
ma 30 mei
14u-17u
Oostende:
wo 4 mei
10u-13u
Webinar:
• Overzicht wetgeving Vlaanderen en
do 21 april
Brugge:
• De ‘goede ruimtelijke ordening’ en andere
verlener
Woninghuurwet in Vlaanderen en Brussel
Antwerpen:
Learning break: ma 25 april
Webinar:
do 5 mei
14u-17u
di 10 mei
14u-17u
14u-15u
Brussel • Welke soort huurovereenkomst wanneer gebruiken?
Digitale Tools
• Gelijkenissen en verschillen tussen beiden regio’s Brussel:
do 5 mei
10u-13u
22
Genk:
do 19 mei
• Antiwitwas, Geopunt MyRent Pro
Antwerpen:
do 2 juni
13u-16u
do 21 april
10u-13u
KadasterFinder …
Learning break De Brusselse Huurwetgeving: vr 3 juni
• Welke tools zijn vandaag beschikbaar?
10u-11u
• Wat komt er nog aan?
Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A
Webinar:
10u-13u
Natuur- en waterwetgeving
Fiscaliteit verhuur residentieel vastgoed
• De watertoets en de bouwshift
• Registratierechten
• Informatieplicht van vastgoed-
• Personenbelasting
Wet mede-eigendom • Een overzicht van de hervormde wet op de
bemiddelaar
mede-eigendom (2019) en de gevolgen voor uw kantoor
• Andere belastingen (vennnootschap, btw,
• Uw aansprakelijkheid
onroerende voorheffing)
Affligem:
do 21 april
14u-17u
Genk:
vr 22 april
14u-17u
Oostende:
ma 25 april
14u-17u
Ekeren:
do 24 maart 14u30 17u30
• Verhuur buitenlands vastgoed
Gent:
do 21 april
14u-17u
Antwerpen:
di 17 mei
14u-17u
Gent:
ma 9 mei
14u-17u
Antwerpen:
wo 11 mei
14u-17u
Gent:
ma 13 juni
14u-17u
Leuven:
do 9 juni
14u-17u
Brugge:
do 19 mei
14u-17u
vr 29 april
14u-17u
wo 4 mei
14u-17u
wo 20 april
14u-17u
Webinar:
Webinar:
Webinar:
Lerend netwerk syndici: schade in ME
Brusselse stedenbouwwetgeving
• Een schadegeval in mede-eigendom: de aanpak van A tot Z
• Nieuwe procedureregels in het BWRO
• Dagelijks krijgt u te maken met schadegevallen in mede-eigendom. Elk kantoor volgt
• De vernieuwde GSV
daarvoor eigen procedures. In dit lerend netwerk leggen we de werkwijzen naast elkaar zodat u samen op zoek kan gaan naar best practices.
• Co-housing AirBNB en bouwen in de hoogte
Genk:
di 26 april
10u-13u
• Regularisatie nog mogelijk?
Antwerpen:
ma 30 mei
10u-13u
Brussel: Webinar:
Bijzondere informatieplichten
Juridische knelpunten ME
• Wat houden de bijzondere informatie-
• Update van terugkerende juridische knel-
plichten precies in?
14u-17u
vr 13 mei
14u-17u
Energieaspecten niet-residentieel vastgoed
punten in mede-eigendom
• Wat zijn de sancties?
Brugge:
do 24 maart
14u-17u
• Nieuw EPC bij nieuwbouw en renovatie • Welke attesten voor transacties niet-
Brugge:
ma 21 maart
10u-13u
Leuven:
di 24 mei
14u-17u
Genk:
di 10 mei
14u-17u
Gent:
ma 30 mei
14u-17u
Oostende:
di 17 mei
14u-17u
di 31 mei
14u-17u
Antwerpen:
di 31 mei
14u-17u
di 14 juni
13u30-16u30
Learning break vr 24 juni
10u-11u
Webinar:
di 22 maart
Asbestveilig wonen
Webinar:
residentieel vastgoed? • Welke energie-audits voor milieuvergunning of subsidie?
Technisch beheer
Genk:
vr 6 mei
14u-17u
Antwerpen:
wo 11 mei
10u-13u
Oostende:
vr 3 juni
14u-17u
ma 16 mei
10u-13u
Webinar:
• EPC mede-eigendom • Vlaamse Wooncode incl dakisolatie
• De wetgeving nu en in de toekomst
• Subsidie bij renovatie
• Rol en aansprakelijkheid van de verkoper
Gent:
wo 30 maart
10u-13u
verhuurder en syndicus
Brugge:
ma 30 mei
10u-13u
• Waar vindt u asbest en hoe herkent u het?
Antwerpen:
wo 1 juni
10u-13u
Antwerpen:
ma 28 maart
14u-17u
Roeselare:
di 21 juni
14u-17u
Oostende:
do 31 maart
14u-17u
do 12 mei
10u-13u
Leuven:
do 5 mei
14u-17u
Gent:
ma 9 mei
10u-13u
Genk:
ma 20 juni
14u-17u
ma 13 juni
10u-13u
Webinar:
Webinar:
23
Taallessen
STEEDS DIGITALER D
e taalopleidingen van de picklist worden verzorgd door het gespecialiseerd taalopleidingsinstituut Lerian. Jan Hardeman, CEO Lerian: “Vorig jaar, een coronajaar, hebben we een vierduizend cursisten begeleid vanuit de overheid, de banken, Fonds 323… We werken al vijftien jaar samen met Fonds 323.”
Is de immowereld anders dan die andere sectoren? “De deelnemers zijn mondiger en ook zeer commercieel ingesteld. Ook appreciëren ze dat we steeds meer digitale taalopleidingen geven. Je krijgt nog altijd les in een kleine groep maar je moet je niet meer verplaatsen naar een leslokaal. Je kan om het even waar de les volgen. Dat bespaart tijd. Voor de rest veranderen onze opleidingen weinig. Onze lestechnieken met bijvoorbeeld rollenspelen blijven dezelfde in de digitale versie.”
“Digitale opleidingen zijn voor een lesgever een beetje eenzamer, da’s zeker waar. Je zit voor een camera en een scherm. Maar de cursist wint veel tijd, zonder die verplaatsing naar het leslokaal. En we merken dat hun taalprogressie even groot is of zelfs groter.” Philip Thomas Taaldocent Lerian
24
PICKLIST
“Iedereen beseft dat klanten of mede-eigenaars aanspreken in hun eigen taal een enorm voordeel oplevert. Alle deelnemers krijgen ook een jaar lang toegang tot onze taalwebinar, om maandelijks de theorie op te frissen en digitaal verder te oefenen.” Jan Hardeman, CEO Lerian Greet Capiau, Sales & Quality Control Lerian
“Vooraf testen we de deelnemers, zodat we groepjes kunnen maken met een gelijkaardig niveau van voorkennis. De populairste taalopleidingen in de immowereld zijn telefoneren, emails schrijven, small talk, ... Kortom, de vraag naar betere communicatie in een andere taal is groot.” Cindy Vanzurpele Coördinator Lerian
25
PICKLIST
Deze picklist – opleidingen die op vraag georganiseerd worden – is een work in progress. Het aanbod blijft groeien, mede door uw input. Hebt u een opleidingsvraag? Neem contact op met uw sectorconsulent.
TAAL Frans: dagelijkse conversatie – basisniveau 20 uur
Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur
Frans aan de telefoon gevorderd niveau 4 uur
Technisch Frans : vastgoedjargon 20 uur
Frans: plaatsbezoek van residentieel vastgoed
Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur
Engels aan de telefoon gevorderd niveau
3 uur
Frans: receptie en onthaal 20 uur
Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder
20 uur
Engels: dagelijkse conversatie – basisniveau 20 uur
26
op maat
EHBO: opfrissing op maat
Technisch Engels: vastgoedjargon
Networking 6 uur
20 uur
Engels: plaatsbezoek van residentieel vastgoed 3 uur
Engels: plaatsbezoek van professioneel vastgoed 3 uur
VAKTECHNISCH Brandpreventie in woongebouwen 3 uur
Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars 3 uur
ONDERHOUD EN SCHOONMAAK Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie 3 uur
20 uur
Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar
EHBO: basisopleiding
4 uur
3 uur
Frans: plaatsbezoek van professioneel vastgoed
PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
Milieurecht 3 uur
Premies (renovatie) 3 uur
Asbest 3 uur
ICT Uitwerken van een digitale strategie 6 uur
COMMUNICATIE Digitale fotografie 6 uur
Nieuw E-lea ! rning
E-lea r begin ning, hoe tue raan ?
Surf naar www.fonds323.be. home > opleidingen > e-learning
Kies uw favoriete opleiding uit ons groeiend aanbod.
Volg de opleiding op eigen tempo.
U krijgt in totaal twee maanden de tijd om de opleiding af te ronden.
Doorloop de opleiding stap voor stap.
Scan
Meer deze weten? cod expla e en bekij iner v k de ideo!
pagina
Turnhout
Roeselare
Oostende
Londerzeel
15
22
16
18
14
Asbestveilig wonen
Basis mede-eigendom
Bemiddelingsopdracht
23
Bestuurlijke handhaving
18
Bestuurlijke handhaving: toepassingen
18
Bijzondere informatieplichten
Brusselse stedenbouwwetgeving
Criteria bij bouwaanvragen
23
19
22 22
14
Digitale tools E-mails schrijven
23
Camera’s en inbraakbeveiliging De perfecte presentatie
Businessplan opmaken
22 14
Employee journey
19
Energieaspecten niet-residentieel vastgoed
Fiscale aspecten van zakelijke rechten
Fiscaliteit bij verhuur van residentieel vastgoed
23 22
23
Gewoon goed Nederlants
14
Gewoon goed schrijven
14
Goed gesprek
14
Herstructurering professioneel vastgoed Het 80/20 principe
14
Huurschade beoordelen
Informatiebeveiliging
14 14
Juridische knelpunten ME
Kopen en verkopen van hoeves
Lerend netwerk syndici: schade in ME
23
22 23
Lerend netwerk syndici: onderhoudsplanning
16
Lichaamstaal
Loonbrief voor leidinggevenden
Materiaalleer
Meer inkopen
19
18
17
16
14
Mentale veerkracht Microsoft 365: OneNote
17
Ik notuleer!
22 18
Huurwaarborgen
Mentale kracht
17
Huurconflicten
28
Lochristi
Leuven
Antidiscriminatie Antidiscriminatie
Hasselt
Gent
Ekeren
Brussel
Brugge
Bredene
Affligem
Antwerpen
Webinar
Genk
(Beeldscherm)ergonomie
Learning break
E-learning
Overzicht opleidingen
15 14
pagina
Turnhout
Roeselare
Oostende
Londerzeel
Lochristi
Leuven
Hasselt
Gent
Genk
Ekeren
Brussel
Brugge
Bredene
Affligem
Antwerpen
Webinar
Learning break
E-learning Microsoft 365: Samen werken
14
Microsoft 365: Teams
14
Mindmappen
Moeilijke (werk)situaties aanpakken
14
Photoshop
Plaatsbeschrijvingen
Registratiebelastingen
Resultaatgerichte coach
Moeilijke situaties in syndic-kantoor Natuur- en waterwetgeving No story, no glory
Slimmer dan stress
14
19 17
19
18 14
22
19 14
Technisch beheer 2022
Technisch beheer
22
14
Spreken met impact
16
Telefonisch debiteurenbeheer
Time management
23 19
Telefonische prospectie
16 15 14
Tiktok en Reels
16
18
Verkoop op plan
Virtueel bezoek
17
17 16
16
Waardebepaling bedrijfsvastgoed
19
17
Waterdicht verkoopdossier
18
Woninghuurwet in Vlaanderen en Brussel
16
Wet mede-eigendom
Zakelijk schrijven
Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A Kijk ook op pagina 26 voor onze opleidingen op aanvraag
23 22
Zakelijke rechten
19
Video’s met uw smartphone
Waardebepaling residentieel vastgoed
18
14
Sluitsystemen en registratie ME
Verhuurdossier deel 1 Verhuurdossier deel 2
17 23
Uw geheugen in conditie houden Vastgoedfotografie met digitale camera Vastgoedrekenen
Rust in je hoofd
Time management
16
Ruimtelijke ordening
Stress is leuk
Omdat slim zijn niet genoeg is Outlook 2016
22 19
Afz. Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent
M AG A Z I N E F O N D S 3 2 3
Nr. 51 • Driemaandelijks maart - april - mei 2022 Afgiftekantoor Gent X • P 910659
PB-PP B-00703 BELGIE(N) - BELGIQUE
www.fonds323.be
t cklis i p e D u vindt26 op p.
Kies een opleiding uit ons aanbod en wij organiseren die voor u