Fonds 323 - Magazine maart 2022

N°51

“Taallessen meer digitaal” Jan Hardeman Lerian

DE COACH BRENGT RAAD

N

IE U W M EE O -L D E U A LE R S N

IN

G

767 DIENSTBODEN

Ook de vastgoedsector gaat voluit voor inclusie en diversiteit, en sloot net als 35 andere sectoren een nondiscriminatieconvenant af met de Vlaamse overheid.

INHOUD

in dit nummer

06

10

OPLEIDINGSBUDGET

BOOTCAMP

Nieuwe kansen voor medewerkers en bedrijven.

Om talent te vinden helpt een advertentie niet meer.

02 DIGITALE AV

Het begon als een noodoplossing maar het wordt een blijver.

12

09

DE EERSTE VAN VELE

Elise heeft haar eerste opleiding ingeblikt: antidiscriminatie.

COACH BRENGT RAAD

Roep de hulp in van een coach via Fonds 323.

20

15

MENTALE WEERBAARHEID

Opleidingen om sterk te staan.

SAY CHEESE

Camera’s alom.

Wat mag en wat mag niet?

FONDS 323 IS HET MAGAZINE VAN HET SOCIAAL FONDS VAN DE VASTGOEDSECTOR – KORTRIJKSESTEENWEG 1005 – 9000 GENT – TEL 09 371 41 37 – WWW.FONDS323.BE – V.U.: RIK DE STOOP – REALISATIE: F-TWEE, WWW.F-TWEE.BE – VRAGEN OVER UW PRIVACY? WWW.FONDS323.BE

1

Sébastien Cosse Couet & Associés

Houria Maalmi Couet & Associés

2

ACTUEEL

Algemene vergadering

AV GAAT DIGITAAL Algemene vergaderingen in mede-eigendom zullen nooit meer hetzelfde zijn. De digitale aanpak tijdens de covidpandemie is wellicht een blijver. Wat zijn de gevolgen?

Sébastien Cosse en Houria Maalmi, directeur en regionaal directeur van het syndickantoor Couet & Associés, kijken naar de toekomst.

D

Naam Familienaam Bedrijf

e algemene vergaderingen verliepen tijdens de lockdowns schriftelijk. De ­mede-eigenaars kregen hun informatie toegestuurd en stemden met een papieren stembiljet. Een omslachtige procedure, maar essentieel voor de rechtszekerheid. Deze papieren procedure werd nadien vervangen door een digitale vergadering, aldus Sébastien Cosse: “Natuurlijk verliezen we voor een stuk de persoonlijke, menselijke kant van een fysieke vergadering, maar de ­organisatie is eenvoudiger en de debatten vaak efficiënter. De stemming vindt live plaats via een videoconferentie en we hebben ook de mogelijkheid om polls te lanceren die helpen bij de beraadslaging. We besteden minder tijd aan discussiëren en digitale vergaderingen duren dus minder lang.”

MICROFOON UIT Deze nieuwe manier van vergaderen heeft snel veel voorstanders gekregen, bevestigt Houria Maalmi: “De meerderheid van de mede-eigenaars reageert positief, vooral de jongere. Iedereen begrijpt dat dit de toekomst is en dat we evolueren naar hybride vergaderingen, met een deel van de deelnemers fysiek aanwezig en een deel via videoconferentie. Als de verbinding verbroken wordt, kunnen we de persoon achteraf nog aan de stemming toevoegen zodra deze weer online is. Al met al is er minder heen-en-weer discussie. We dempen de microfoons van deelnemers om alles verstaanbaar te houden. Wanneer iemand wil spreken, steekt die virtueel de hand op en opent de organisator zijn microfoon. Als je op een discrete manier wil communiceren, kan dat via de chat.”

3

“We kunnen algemene vergaderingen organiseren met 500 deelnemers.”

Sébastien Cosse en Houria Maalmi, Couet & Associés

DIGITALE TOOLS

DE JUISTE SOFTWARE De keuze viel op een software die ­geschikt is voor algemene vergaderingen en videoconferenties mogelijk maakt tot 500 personen. Houria Maalmi: “Digital Meeting is software die je zowel op pc als smartphone kan inzetten. De juiste software vinden is natuurlijk fundamenteel, maar je moet ook je collega’s opleiden en voldoende oefenen zodat iedereen zich prettig voelt en alle functies onder de knie heeft. Tot slot moet je de raden van mede-eigendom overtuigen. Maar de voordelen zijn legio, vooral omdat een digitale algemene vergadering juridisch gezien precies verloopt als een face-to-face vergadering. Je moet niets veranderen aan de formulieren of documenten.

Beslissingen die in een notariële akte worden vastgelegd, bijvoorbeeld de aanof verkoop van grond, kunnen in een videoconferentie bekrachtigd worden, wat in een schriftelijke procedure zelfs niet kon.”

4

NAAR DE TOEKOMST Ook al is de weg gekozen, toch valt er volgens Sébastien Cosse nog heel wat afstand af te leggen: “De software kan nog geen live informatie verwerken. Zo moeten we bijvoorbeeld de beslissingen zelf omzetten in de notulen. Maar waarschijnlijk zijn dit ontwikkelingen die in de nabije toekomst mogelijk worden. We staan in de kinderschoenen van de digitale evolutie in de vastgoedsector en we hebben nog maar weinig specifieke tools voor ons beroep. We zijn nog steeds veel te afhankelijk van papier, terwijl we ons apps voor beheerders kunnen voorstellen waarop mede-eigenaars kunnen communiceren en alle nuttige informatie vinden. Ik hoop dat de veralgemening van digitale algemene vergadering een motor zal zijn voor de digitalisering van andere processen.”

Niet alleen de algemene vergadering zal nooit meer zijn wat ze ooit was. Ook op andere domeinen rukt de digitalisering op. De contacten met de klant en met de openbare besturen verlopen reeds voor een groot stuk digitaal.

Denk maar aan KadasterFinder, de AntiWitwas-tool, Geopunt, bizLocator, ­MyRent Pro, Immo-Connect, KBO-VME tool, .... Syndici en rentmeesters moeten hun weg vinden in MyRent Pro voor de registratie van huurcontracten, Kadaster­ Finder voor het opvragen van kadastrale plannen en uittreksels, ….

Welke tools zijn er vandaag beschikbaar? En wat komt er nog aan? De opleiding ‘digitale tools’ geeft een overzicht van de huidige en toekomstige digitale hulpmiddelen voor de vastgoedprofessional.

Meer info op blz 22.

INFOGRAFIEK

DIENSTBODEN Dienstboden doen huishoudelijk werk. Een chauffeur of tuinman kan dus niet werken met het statuut van dienstbode. De meeste werkgevers hebben slechts één (535 werkgevers) of twee (85) dienstboden in dienst, meestal deeltijds. Eén enkele uitschieter heeft er negen. Dienstboden hebben een apart statuut.

Ze vallen onder PC 323. Ze zijn noch arbeider, noch bediende.

Aantal dienstboden per provincie

81 62

767

57

24

253

91

DIENSTBODEN

zijn actief voor privépersonen en vallen onder PC 323

39

79

49 19

315

in Vlaanderen

253 in Brussel

199

13

Aantal werkgevers met dienstboden 11%

8%

89

10%

52

55

12%

in Wallonië

2% 2%

6%

Verdeling mannen - vrouwen

3%

Antwerpen Brussels Henegouwen Hoofdstedelijk Gewest

22%

Namen

169

33%

7%

OostVlaanderen

Vlaams Brabant

39

5%

22 81

47

39 14

Limburg

Luik

Waals Brabant

WestVlaanderen

78%

Luxemburg

8

49

BUITENLAND

Deze privépersonen hebben een officiële woonplaats in het buitenland, maar de dienstboden werken in België.

5

KANTOOR IN DE KIJKER

Welkom met verkeerd diploma

OP BOOTCAMP Op een bootcamp brult een sergeant-majoor beledigingen in je oor. En wee je gebeente als je helm scheef staat.

Vijftig push ups voor heel het peloton! Gelukkig voor Saartje, Sil en co gaat het er rustiger aan toe op het bootcamp van Heylen Vastgoed.

H

et bootcamp vindt plaats in een gerenoveerd schoolgebouw in Herentals. Heylen Vastgoed heeft hier onder meer zijn juridische, financiële en HR-dienst ondergebracht. Vooral de HR-afdeling heeft het dezer dagen niet makkelijk. Ook in de vastgoedsector woedt een war on talent.

Talent aantrekken wordt steeds moeilijker. En dus moet u jongeren aanspreken op een frissere manier dan een advertentie in Vacature. Zo ontstond het idee van een bootcamp. Dat geeft talenten met een diploma of werkervaring uit een andere sector de kans om zich te bewijzen in een bootcamp van drie weken.

We gaan langs op de startdag, tijdens de lunchpauze. De deelnemers zijn elkaar nog een beetje aan het besnuffelen, maar de sfeer zit goed en de broodjes zijn lekker. Sil Peeters (24) is één van de vijftien kandidaten die uit driehonderd geïnteresseerden weerhouden werden. Die gedachte geeft hem vleugels.

Sil Peeters: “In het middelbaar heb ik onthaal en public relations gevolgd.

Vastgoed boeide me toen al, maar men raadde mij af om verder te studeren. Ik was te jong om daar tegenin te gaan.

Ik heb daarna in de horeca en in een wijnhandel gewerkt. Toffe jobs, want ik hou van sociale contacten. Maar ik wilde

6

meer verantwoordelijkheid opnemen en écht verkopen. Dit bootcamp is een fantastische kans om die switch te maken.

Ik word drie weken lang betaald om een opleiding te volgen. Slaag ik op het einde voor het examen, dan kan ik hier meteen aan de slag. (lacht) Spannend!”

PITTIG PROGRAMMA Sil heeft deze morgen het lesprogramma gekregen. Dat ziet er bepaald pittig uit.

Sales manager en docent Yves Vervliet stelde de agenda samen.

Yves Vervliet: “In de eerste week geven we theorie over registratierechten en huurwetgeving. In de tweede week koppelen we die kennis aan cases. We hebben het dan ook over de constructie en leeftijd van gebouwen, materialen, energienormen,…

En ze leren een schatting maken.”

In de derde week lopen de deelnemers enkele dagen mee met de teams van de Heylen Vastgoed-kantoren. Ze volgen daarnaast ook een commerciële opleiding, om te leren hoe ze van een nee een ja kunnen maken.

Yves Vervliet: “Het examen bestaat uit een schriftelijk en mondeling theoretisch gedeelte en een praktijkcase. Op het eerste bootcamp, in september 2021, slaagden negen van de tien kandidaten. Daarvan zijn er nu acht bij ons aan de slag.”

MOTIVATIE IS ALLES Saartje Cuyvers (29) is iemand van die eerste lichting. Ze werkt sinds oktober in het filiaal in Lommel. Ook zij was bijna ‘verloren’ voor de vastgoedsector.

Saartje Cuyvers: “Ik vond geen vast werk als leerkracht LO en deed daarom een carrièreswitch naar de interimsector. Dat heb ik zes jaar met veel plezier gedaan, maar het kriebelde toch om iets met vastgoed te doen. Zonder dat bootcamp zou ik de overstap nooit gewaagd hebben. Op voorhand was ik wat bang voor de juridische theorie, maar alles werd heel helder uitgelegd. Uiteindelijk haalde ik in dat onderdeel mijn beste score.”

Momenteel werkt Saartje als vastgoedconsulent. Die job kan ze in de toekomst combineren met de avondopleiding voor makelaar van SYNTRA. Cedric Vanhencxthoven, bestuurder bij Heylen Vastgoed, rekent erop dat veel afgezwaaide bootcampers die sprong wagen.

Cedric Vanhencxthoven: “Makelaars moeten ’s avonds en op zaterdag willen werken. Dat vergt een sterke motivatie en de overtuiging dat hard werk het verschil kan maken. Daarom selecteren we voor de bootcamps sterk gemotiveerde mensen. Is de motivatie er, dan volgt de rest, want de kennis kunnen wij hun bijbrengen.”

Het idee

eylen lgen bij H rvaring vo e e die ig In n . e n r nde rie weke lenten zo durende d een e t g s Vijftien ta lig u t, rs g a cu or wie sla en spoed e o V d . e e o d g d st e Va ze een w n krijgen drie weke ct klaar. jobcontra

P

BOOTCAM

Groei dankzij corona Door de coronacrisis konden drieduizend bezoeken ter plekke niet meer plaatsvinden. Bestuurder Cedric Vanhencxthoven: “Om nadien al die afspraken af te werken, hebben we 20 mensen moeten aanwerven. Zo hadden onze bestaande medewerkers de handen vrij om nieuwe panden te zoeken. Dat heeft voor een sterke groei gezorgd. We openen straks in Kalmthout ons 16de filiaal.

Als we alleen in de vijver van de afstuderende makelaars vissen, raken we er niet”.

7

VERKOCHT Toen Hans De Neef een telefoontje kreeg, wist hij dat hij snel moest handelen. De iconische kraan langs Dok Noord in Gent was verkocht aan een schroothandelaar. De oude, blauwe kraan stond als een vuurtoren naast zijn ontwikkel- en bouwproject, langs de kade. Voor 10.000 euro kon hij de schroothandelaar overhalen de kraan te laten staan.

Gered van de schroot Hans De Neef, ontwikkelaar van de site Dok Noord: “Uiteindelijk heeft het ons 350.000 euro gekost. We hebben er een glazen constructie onder geschoven.

Dat werd ons ontvangstkantoor voor wie geïnteresseerd was in onze nieuwe appartementen en winkelruimtes. Het hele Dok Noord-project is ondertussen volledig verkocht en verhuurd, maar we gebruiken de kraan nog altijd als kantoor. Bovenin zit ook nog een vergaderzaal. Duur? We hadden sowieso een ruimte nodig. En hiermee hebben we een iconische eye-catcher gered van de schroot en iedereen in Gent weet het.”

8

Tips voor de bezoeker Het regent in Gent? Dok Noord (naast de kraan) heeft onder andere: fitness, yoga, een dans- en gitaarstudio, een escape room en een kart-circuit.

DE COACH BRENGT RAAD De loopbaan is een lange, rustige stroom, met af en toe een verraderlijke stroomversnelling. Dat kan een conflict met een collega of een dreigende burn-out zijn, maar ook – spannend! – uitzicht op een promotie. Tip van Fonds 323-voorzitter Karen Van De Woestyne: doe via het fonds beroep op een coach.

Die kan u naar rustiger wateren leiden.

Wanneer heeft iemand een coach nodig?

Karen Van De Woestyne: “Vaak gaat het om moeilijke werksituaties. Een medewerker ligt niet goed in de groep, er is frictie met een leidinggevende, iemand raakt uitgekeken op zijn job of heeft het moeilijk om te herbeginnen na een burnout,… Het zijn crisismomenten die in elke loopbaan wel eens voorkomen.”

de coaching. De enige investering is tijd. Maar dat weegt niet op tegen de menselijke en financiële kost van een ontslag. Ons fonds is al goed gekend voor zijn breed opleidingsaanbod, maar deze service kennen veel mensen nog niet. Dat moet dringend veranderen.

Coaching en begeleiding zijn een onmisbaar hulpmiddel in de zorg voor welzijn en werkbaar werk.”

De coach als ontmijner?

Karen: “Ja, maar niet altijd. Het is niet altijd kommer en kwel. Coaching kan ook in een positieve context. Denk aan een medewerker die de kans krijgt om op te klimmen tot kantoorverantwoordelijke of iemand die een nieuw bijkantoor zal aansturen.”

Coaching is extra nuttig sinds corona?

Karen: “Zeker weten. Ik ben al een paar keer uit de lucht gevallen wanneer medewerkers lieten merken dat ze het moeilijk hadden.

Dat komt door het vele telewerk. Aan de koffiemachine merk je snel dat iemand iets op de lever heeft of zich slecht voelt. Op een computerscherm zie je zo’n donderwolk moeilijker hangen. Een reden te meer om er extra bedacht op te zijn en tijdig hulp in te roepen…”

Hoe wordt een coaching aangevraagd?

Karen: “Heel eenvoudig: contacteer een sectorconsulent van Fonds 323. Die legt uit wat de mogelijkheden zijn, zoekt een geschikte coach of loopbaanbegeleider en trekt zich dan discreet terug.”

Wat moet dat kosten?

Karen: “De service is gratis voor de werkgever en de werknemer. Fonds 323 en onze erkende partners financieren

TOT UW DIENST

Tot uw dienst

9

NIEUWS VAN HET FONDS

Uw persoonlijk budget Fonds 323 wil een zo volledig mogelijke waaier aan opleidingen organiseren.

Daarnaast zijn er nog de opleidingsbudgetten die klaar staan voor opleidingen van buiten het fonds. En deze budgetten zijn herzien.

Steve Dricot SECTORCONSULENT EN TEAMLEIDER BIJ FONDS 323

Fonds 323 organiseert niet alleen zelf opleidingen. Het stelt ook budgetten beschikbaar voor opleidingen die elders gegeven worden, zoals bij SYNTRA. Dit systeem van opleidingsbudgetten is opgedeeld in twee takken.

De eerste is het persoonlijk budget. Dat is nu opgetrokken tot 850 euro per jaar.

Alle werknemers in de sector hebben hier recht op, zonder voorafgaande goedkeuring van het fonds. Steve Dricot, Sectorconsulent en Teamleider bij Fonds 323: “Door dit budget uit te breiden en te verhogen, positioneert Fonds 323 zich als partner in een echt maatschappelijk project: het samenbrengen van vraag en aanbod, het stimuleren van de vaardigheden en iedereen meer vrijheid bieden in zijn of haar professionele keuzes.”

De tweede tak, het bedrijfs­ opleidingsbudget, geeft bedrijven de mogelijkheid om opleidingen te financieren die niet in het aanbod van het fonds voorkomen. “De medewerkers van het bedrijf kunnen zo vaardigheden ontwikkelen die nuttig zijn voor de organisatie. Het budget kan aangevuld worden met andere regionale subsidies zoals bijvoorbeeld de KMO-portefeuille.”

Het toegekende bedrag hangt af van de grootte van het bedrijf en het aantal werknemers. Het is ook afhankelijk van een bedrijfsopleidingsplan (BOP) dat opgesteld moet worden in overleg met een sectorconsulent van Fonds 323.

Hoe werkt een persoonlijk opleidingsbudget ? Alle werknemers die onder Paritair Comité 323 vallen, kunnen aanspraak maken op een jaarbudget van 850 euro om inschrijvingsgeld voor opleidingen terug te betalen. De aanvraag doet u per email samen met de nodige bewijsstukken.

Een voorafgaande goedkeuring door het fonds is niet nodig.

De terugbetaling voor SYNTRA-opleidingen van het schooljaar 2021-2022 gebeuren nog onder de oude voorwaarden van 2021. www.fonds323.be

Bel of mail uw sectorconsulent om een volledige update te krijgen of uw feedback door te geven.

10

Uw eigen stukje website

Uw eigen hoekje op de website van het fonds al eens bekeken? Dat zit onder de knop MyFonds. U vindt er een overzicht van de opleidingen die u reeds volgde en waarvoor u nog ingeschreven bent. Het is ook uw eigen toegangspoort tot het e-learning platform (de lijst daarvan vindt u verder in dit magazine op blz 14). Op MyFonds kan u ook uw persoonlijke gegevens nakijken en indien nodig corrigeren. Veiligheid staat voorop: daarom kan u enkel aanmelden via uw identiteitskaart (met kaartlezer) of de app Itsme.

KORT

MYFONDS

www.fonds323.be/myfonds

Eindejaarspremie uitbetaald

INKOMENSFICHE IN DE BUS Arbeiders kregen in december hun eindejaarspremie uitbetaald door het fonds. Maar hoe moet het met uw belastingbrief? Daar moet u eigenlijk niets voor doen.

De som staat al automatisch ingevuld in Tax-on-Web. U krijgt ook nog eens een attest op ­papier van het fonds, voor mocht er in Taks-on-Web iets fout lopen.

En wat met de bedienden? Alles wordt geregeld via de werkgever.

Hoe zat dat weer?

PREMIES UITGELEGD

Uw opleidingsbudget

850 EURO

Hiernaast legt Steve Dricot het haarfijn uit. U kan opleidingen volgen van het fonds (die zijn allemaal gratis). Of u kan opleidingen volgen bij andere organisaties en dan komt het fonds tussen in het inschrijvingsgeld.

U kan die tegemoetkoming bij het fonds aanvragen nadat u de opleiding volgde en hiervoor een attest kreeg. In uw persoonlijk potje steekt 850 euro, per jaar.

Dat is het maximumbedrag voor 2022. Vanaf 1 januari 2023 staat er opnieuw 850 euro klaar.

Hoe zit het met de corona­ premie? Hebt u recht op een eindejaarspremie? En wanneer wordt de syndicale premie betaald? De antwoorden staan in wetteksten en CAO’s. U kan twee dingen doen. Of u gaat op de website op zoek naar de originele wetteksten. Of u bekijkt op de Vimeo-pagina van het fonds de explainervideo’s die speciaal voor deze thema’s gemaakt zijn. Aan u de keuze, maar als u het ons vraagt… www.vimeo.com/fonds323

11

12

E-LEARNING

Elise heeft haar eerste opleiding ingeblikt: antidiscriminatie.

U kan deze e-learning volgen waar en wanneer u wil én op eigen tempo.

Het is de eerste van vele.

De eerste

VAN VELE M

ag u een kandidaat-huurder met een blindengeleidehond weigeren als het reglement geen huisdieren toelaat? (*) Als Nancy (alleenstaande werkzoekende), Jana (in een lesbische relatie) en Mehmet (met een migratieachtergrond) hetzelfde inkomen hebben, aan wie verhuurt u het appartement dan? (**) Hebt u geen idee, spijker dan uw kennis over antidiscriminatie in de vastgoed­ sector online bij. Elise Devolder is content creator e-learning en heeft samen met de studiedienst van de beroeps­ federatie een plezierige opleiding in ­elkaar gepuzzeld. Elise Devolder: “Als een klant een vraag stelt die wettelijk niet door de beugel kan, zit u tussen ­hamer en aambeeld. Langs de ene kant wil u die klant houden en een goede ­service bieden. Langs de andere kant moet u de wet volgen en kandidaat­ kopers of -huurders correct behandelen.

Deze opleiding gidst u in vijf hoofdstukken doorheen deze gevoelige materie.

Op het einde legt Abel Ghekiere van de VUB aan de hand van een stappenplan uit hoe u met zo’n discriminerende vraag van een klant kunt omgaan. Zowel voor Fonds 323 als de federaties is de strijd tegen discriminatie een belangrijk onderdeel van haar maatschappelijke taak.

Daarom de focus om eerst deze module te maken.”

ANIMATIE Elise gebruikt hiervoor een professionele opnamestudio. Dat zorgt voor leerrijk vuurwerk.

Elise Devolder: “We prikkelen onze deelnemers door veelvuldig gebruik te maken van video, animatiefilmpjes en tekst. Het is de bedoeling dat ze echt uit hun pijp komen: de modules moet u niet achteroverleunend bekijken. U wordt actief uitgedaagd, met realistische cases

en doe- en denkoefeningen. Alles bij elkaar bent u zo’n drie uur bezig. Tussendoor kan u de opleiding onderbreken en hervatten wanneer u wil.”

De opleiding antidiscriminatie is te vinden op de MyFonds-pagina van fonds323.be. Daar prijkt al een hele reeks algemene opleidingen van de externe organisatie GoodHabitz. Die zijn bedoeld om sociale, digitale en taalvaardigheden aan te scherpen.

De opleiding rond antidiscriminatie is de eerste die specifiek voor de immosector gemaakt werd. Het is de eerste in een hele rij intern geproduceerde opleidingen, die zullen inspelen op actuele noden en wensen in de sector.

Een volgende titel staat al op stapel: mede-eigendom.

(*) Het antwoord is neen. (**) Als iedereen hetzelfde loon heeft, mag u kiezen.

13

E-LEARNING

VAKTECHNISCH Antidiscriminatie ★

De perfecte presentatie ★

Mindmappen ★

• In deze training leer je een duidelijk doel

• Op een creatieve manier je hersenspinsels

formuleren, werken aan een logische opbouw en train je jouw focus.

• De meest geschikte huurder vinden voor je pand zonder te discrimineren?

Maak de juiste selectie dankzij dit traject.

TAAL

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Rust in je hoofd • Druk, druk, druk? Nee, grip op je leven,

Gewoon goed Nederlants

een foutje erin).

Gewoon goed schrijven

Goed gesprek • Wil jij je medewerkers helpen om zich te ontwikkelen en inzetbaar te blijven? Volg dan de training Het goed gesprek.

ben je niet alleen productiever, maar ook creatiever.

•

kwesties en volg de online training met de titel Gewoon goed Nederlants (jawel, met

HR & MANAGEMENT

rust in je hoofd. Met een opgeruimd hoofd

• Voorkom taalflaters en leer vlekkeloos schrijven! Twijfel niet langer over taal­

ordenen. Dat is mindmappen!

Mentale kracht

ICT Microsoft 365: OneNote • Brainstormen over nieuwe ideeën, recep-

• Waar halen succesvolle mensen de drive

ten verzamelen voor je kookboek of een

vandaan om aan hun doelen te werken?

moodboard maken: het kan allemaal in

Volg nu de training Mentale kracht en

OneNote.

ontdek het antwoord.

• Kan jouw schrijfwerk een boost gebruiken? Gewoon goed schrijven leert je alles over het schrijven van pakkende teksten.

Slimmer dan stress ★ • Hoe bied je stress het hoofd als je voortdu-

E-mails schrijven • Hoe formuleer je een kernboodschap en

rend online bent? Theo Compernolle geeft

Stress is leuk ★ • Stress als duwtje in de rug? Het kan! Met

Het 80/20 principe ★

•

Teams, To Do, Outlook en meer.

• In deze training leer je veilig omgaan met informatie. Waar schuilen de gevaren en wat kan je daar tegen doen?

lijke agenda. Stel prioriteiten volgens het 80/20-principe en hou tijd over.

No story, no glory ★ jij een goede verhalenverteller?

• Werk efficiënt samen. Ga aan de slag met

Informatiebeveiliging ★ • Ga van een overvolle naar een overzichte-

• Ondervind de kracht van storytelling. Ben

Microsoft 365: Samen werken

meer voor elkaar.

ning Ik notuleer! draai jij je hand er niet

COMMUNICATIE

Microsoft Teams.

gezonde stress presteer je beter en krijg je

• De notulen, iemand? Met de online traimeer voor om!

deelt, efficiënt vergadert en presenteert in

dan stress.

tekst? Na het volgen van deze training

Ik notuleer!

• In deze training leer je hoe je bestanden

het antwoord in de Masterclass Slimmer

hoe schrijf je een bondige, overtuigende schrijf jij voortaan de perfecte mail.

Microsoft 365: Teams

Outlook 2016 ★ Time management ★

• Het meest gebruikte mailprogramma.

• Wordt jouw dag beheerst door mailtjes, telefoontjes en vragen van collega’s? Tijd om de regie zelf in handen te nemen.

★ vanaf 15 april online 14

Deze opleidingen zijn te vinden op het opleidingsaanbod van fonds323.be.

TRAINING

agenda

WERKBAARHEID Mentale veerkracht • Signalen van stress en burnout herkennen

Het ABC van Werkbaarheid Het is trendy geworden: het werk werkbaar houden. Het is zelfs opgenomen in de recentste CAO’s. Fonds 323 heeft vier opleidingen onder de noemer ‘werkbaarheid’. Burn-out coach Julie Thevelin is een van de docenten. Waar komt die aandacht voor ‘werkbaarheid’ vandaan?

Docente Julie Thevelin: “De aandacht die we eraan geven wordt groter en groter omdat we met zijn allen langer moeten werken en de stress op de werkvloer niet te onderschatten is. Veel mensen hebben in een latere fase in hun carrière het gevoel gebukt te gaan onder rapporten, verslagen en procedures, waardoor ze niet meer met de kern van de zaak bezig zijn. Zij ervaren dat als een groot gemis. Het is essentieel om de passie en de voldoening voor het werk te behouden. Hoe dit ingevuld kan worden, hangt voor een groot deel af van de levensfase waarin je je bevindt. Een goede balans werk-­ privé bijvoorbeeld verschilt naargelang de leeftijd en zelfs van individu tot individu.”

Als medewerkers hun werk niet meer als ‘werkbaar’ ervaren, liggen burnouts, depressies en langdurige vermoeidheid op de loer. Die kost is niet alleen persoonlijk zwaar om dragen. Ook het bedrijfsleven heeft

ondervonden dat langdurig zieke medewerkers veel geld kosten en zelfs de werking van het bedrijf in gevaar brengen. Coaches, therapeuten en docenten zoals Julie Thevelin zien de hulpvraag stijgen.

Om burnouts tegen te gaan gebruikt Julie een ABC. “A staat voor autonomie,waarbij je zelf voldoende bevoegdheid krijgt en beslist over je eigen agenda. B staat voor Betekenis, je zingeving, het gevoel dat je job een meerwaarde heeft. C staat voor competenties: wat je goed kunt én graag doet. Als dat ABC goed ingevuld wordt, ben je al een heel eind op de goede weg.”

Loopbaanbegeleidster en burn-out coach Julie Thevelin verzorgt de training Mentale veerkracht (zie hiernaast).

• Draaglast en draagkracht • Moeilijke situaties aanpakken (werk en privé) Duur: 9.30u-16.30u Leuven:

ma 25 april

Antwerpen: vrij 6 mei Oostende:

ma 23 mei

Genk:

vrij 3 juni

Gent:

woe 15 juni

Time Management • Uw time management profiel • Uw inbox onder controle krijgen • Uw persoonlijk actieplan voor een beter time management Duur: 9.30u-16.30u Antwerpen: di 19 april Genk:

do 5 mei

Oostende:

di 10 mei

Gent:

vrij 10 juni

Leuven:

woe 22 juni

Webinar: di 3 mei

(Beeldscherm)ergonomie • Ergonomische risico’s vermijden • Wat bij pijn en klachten?

• Toepassingen in telewerk Duur: 14u-17u Gent:

di 3 mei

Genk:

di 31 mei

Antwerpen: woe 8 juni Brugge:

vrij 10 juni

Leuven:

vrij 24 juni

Webinar: vrij 6 mei

14u-16u

15

Moeilijke (werk)situaties aanpakken • Inzicht in ons brein

Telefonische prospectie

Basis mede-eigendom

• Tools om snel vertrouwen te wekken

• Voor beginnende syndici of

• Hoe begin je eraan?

medewerkers in syndic-kantoren

• Eigen programmering ontsluieren

• De rol van elke medewerker in het geheel

• Emoties constructief hanteren

Duur: 10u-17u

• De persoonlijke werkelijkheid veranderen

Oostende:

ma 25 april

Leuven:

di 26 april

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Duur: 9u30-16u30

Gent:

ma 16 mei

Leuven:

Brugge:

di 3 en 10 mei

Antwerpen: ma 23 mei

Leuven:

do 5 en 12 mei

Genk:

di 24 en 31 mei

Gent:

vrij 3 en 10 juni

Antwerpen:

di 14 en 21 juni

COMMERCIEEL Tiktok en Reels • Een jonger publiek bereiken • TikTok en Reels professioneel inzetten

• Basisopleiding mede-eigendom

4, 11, 18 en 25 mei Antwerpen: do 21 april; 5, ma 9, do 12 en

Meer inkopen

19 mei; 2, 9, 16, 23 en 30 juni, 19u-22u

Gent:

• Prospecten overtuigen • Inkoopbezwaren oplossen

Duur: 13.30u-17.30u Gent:

ma 28 maart

Genk:

woe 20 april

Duur: 10u-17u Brugge:

di 29 maart

Waardebepaling ­residentieel vastgoed • Panden bezoeken

Webinar: do 14 april 13u-17u

• De waarde van een pand berekenen • Opdrachtgevers overtuigen van de werkelijke waarden van hun pand

VAKTECHNISCH

• Waardebepaling van residentieel vastgoed: de praktijk

Technisch beheer 2022

Webinar: do 21 april

Video’s met uw ­smartphone

woe 11, 18 en 25 mei; 1 en 8 juni

• Meer inkopen door de juiste argumenten

• TikTok- en Reels-marketing: wordt u een trendsetter?

woe 20 april;

Duur: 9u-17u Antwerpen: woe 20 (13u30-17u30), 27 april

• Wat is technisch beheer?

• Curatief en preventief optreden

en 4 mei

• Beheertools

Leuven:

• Storyboard maken

Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld

Brugge:

• Monteren met een gratis app

Gent:

ma 25 april

• Breng een boodschap in minder dan

Brugge:

ma 23 mei

Genk:

woe 1 juni

ma 9 (13u30-17u30), 16 en 23 mei

90 seconden

do 2 (9u-13u), 9 en 16 juni

10u-13u

Webinar: vrij 22 april 13.30u-16.30u Duur: 9.30u-16.30u Brugge:

Learning break: do 24 maart 14u-15u

do 21 april

Antwerpen: woe 18 mei Genk:

woe 8 juni

Verkoop op plan

Lerend netwerk syndici: onderhoudsplanning • Onderhoudsplanning over meerdere jaren

• Tweedaags programma

• Conditiestaatmeting in mede-eigendom

• Klanten overtuigen

• VME overtuigen reservekapitaal te voorzien

• Spectrum selling Duur: 14u30-17u30 Duur: 9u30-16u30 Gent:

16

vr 29 april en ma 9 mei

Hasselt:

woe 27 april

agenda Waardebepaling ­bedrijfsvastgoed

Verhuurdossier deel 1

• Oplossingen voor moeilijke gesprekken

• Panden bezoeken

• De nodige informatie en stukken toevoegen

• Omgaan met kritiek in een multiculturele

• Referentiepunten bekijken

• Een onaanvechtbaar verhuurdossier:

• Een goed verhuurdossier opbouwen

samenleving • Assertief bemiddelen

• Analytische en mathematische studie

essentiële stukken en informatieplichten

• Investeringsanalyse opmaken

(deel 1)

TRAINING

Moeilijke situaties ­ in syndic-kantoor

• Waardebepaling: de praktijk Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld

Duur: 9.30u-16.30u Gent:

di 26 april

Duur: 10u-17u

Leuven:

do 2 juni

Genk:

Antwerpen: do 31 maart vrij 10, 17 en 24 juni

Materiaalleer

Leuven:

di 24 mei

Webinar: do 9 juni 13.30u-16.30u

Webinar: di 22 maart

Vastgoedrekenen

Verhuurdossier deel 2

• De investeringswaarde van een project

• Het huurrecht en het contractuele kader

bepalen

van een verhuur

• Materialen herkennen en beoordelen

• Rendement van vastgoed analyseren

• Fiscaliteit van de huurinkomsten

• Buitenschrijnwerk, gevels en plinten

• Vastgoedrekenen voor bouwpromotoren

• Een onaanvechtbaar verhuurdossier: het

• Interieurmaterialen

en vastgoedontwikkelaars

huurcontract (deel 2)

• Basisopleiding materiaalleer voor waardebepaling of plaatsbeschrijving Duur: 9.30u-16.30u

Duur: 10u-17u

Duur: 14u-17u, tenzij anders vermeld

Gent:

woe 20 en 27 april, 4 mei

Antwerpen: do 31 maart

Leuven:

di 31 mei, 7 en 14 juni

Leuven:

Antwerpen: ma 9 en 16 mei Gent:

di 24 mei

Webinar: do 16 juni 13.30u-16.30u

ma 16 en 23 mei Wij raden aan om voor de beide modules in te schrijven.

Plaatsbeschrijvingen • Plaatsbeschrijvingen maken en registreren

Herstructurering professioneel vastgoed

• Boedelbeschrijvingen • Plaatsbeschrijving in de praktijk

• Overname, splitsing of fusie met

Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

• Juridische en fiscale (o.a. BTW) gevolgen

Antwerpen: do 28 april

Gent:

• Gemengde inbreng en externe

Gent:

di 17 mei

Leuven:

do 19 mei

­bedrijfsvastgoed vrij 6 (10u-13u), 13 en 20 mei

­financiering

Antwerpen: ma 13 ( 13.30u-16.30u),

Duur: 9u-12u Brugge:

vrij 22 april

Webinar: ma 23 mei

20 en 27 juni Webinar: vrij 22 en 29 april; 6, 13 en 20 mei

Huurwaarborgen

telkens van 9.30u-12.30u

• Tweedaags programma • Rechten van de eigenaar • Huurwaarborgformules Duur: 9u30-16u30 Gent:

vr 29 april en ma 9 mei

Webinar: ma 16 mei 14u-16u Learning break: do 28 april 14u-15u

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A

17

HR EN MANAGEMENT

Huurschade beoordelen

Loonbrief voor leidinggevenden

• Plaatsbeschrijving bij einde huur • Hoe omgaan met sleet, vetusteit…

• Hoeveel houden uw medewerkers netto over van hun bruto loon? Wat zijn mogelijke

• Beoordelen huurschade einde huur

alternatieven? U kan met collega-vastgoedprofessionals ervaringen uitwisselen over een evenwichtig en motiverende verloningspakket voor uw medewerkers.

Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld Antwerpen: ma 28 maart

Duur: 9u30-12u30

Leuven:

ma 25 april

Antwerpen: do 14 juni

Brugge:

woe 4 mei

14u-17u

Bestuurlijke handhaving

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Omdat slim zijn niet genoeg is

VAKTECHNISCH

• Omgaan met eigen emoties en die van anderen

• De gevolgen voor de burger die soms

• Deel 1: de basisprincipes van ruimtelijke

• Bestuurlijke handhaving en beboeting RO

onwetend overtredingen begaat

• Deel 2: de nieuwe omgevingsvergunning

Duur: 10u-13u, tenzij anders vermeld

• Deel 3: hoe omgaan met bouwinbreuken

Leuven:

di 29 maart

Brugge:

di 10 mei

Genk:

di 17 mei

Gent:

ma 20 juni

Duur: 10u-17u woe 18 mei en 1 juni

Brugge:

do 19 mei en 2 juni

Genk, Gent en Antwerpen:

Gent:

di 31 mei, 7 en 14 juni

Waterdicht verkoopdossier

zie www.fonds323.be voor data

Uw geheugen in conditie houden

• Welke documenten en attesten toevoegen?

Webinar: ma 27 juni 14u-17u

Bestuurlijke handhaving: toepassingen

• Welke informatie is nodig voor bepaalde types vastgoed?

• Samenstellen van een waterdicht ver-

• Hoe functioneert het geheugen?

Vlaanderen: update 2022

plannen

• Gepast reageren bij conflict en stress Leuven:

breuk en een bouwmisdrijf?

Ruimtelijke ordening ordening en ruimtelijke uitvoerings­

• Emotionele intelligentie

• Wat is het verschil tussen een bouwin-

koopdossier

• Vervolgopleiding • Bestuurlijke handhaving: toepassingen, cases en oefeningen

• Technieken om geheugen te verbeteren Duur: 10u-17u, tenzij anders vermeld

Duur: 14u-17u

Duur: 9.30u-16.30u

Genk:

ma 25 april

Leuven:

di 29 maart

Gent:

do 5 mei

Brugge:

ma 16 mei

Brugge:

di 10 mei

Leuven:

di 17 mei

Genk:

di 17 mei

Gent:

ma 20 juni

Antwerpen: vrij 20 mei Brugge:

di 14 juni

Genk:

ma 27 juni

Webinar: do 5 en 12 mei 13.30u-16.30u

Bemiddelingsopdracht • Waarop letten bij het opstellen van een verkoopopdracht of -mandaat?

• Bemiddelingsopdracht buiten kantoor en niet-buiten kantoor • Waterdichte bemiddelingsopdracht Duur: 14u-17u Gent:

do 31 maart

Leuven:

vrij 3 juni

Webinar: ma 23 mei

18

Webinar: di 28 juni 14u-17u

agenda COMMUNICATIE

Businessplan opmaken

Spreken met impact

• Krijtlijnen uittekenen

• Leer de kunst van het spreken

• SWOT-analyse maken

• Gestructureerd en krachtig argumenteren

TRAINING

HR & MANAGEMENT

• De juiste volgende stap in de ontwikkeling van uw kantoor bepalen

Duur: 9.30u-16.30u

• Een businessplan opmaken voor uw

Brugge:

woe 30 maart

vastgoedkantoor? Zo begint u eraan

Leuven:

ma 30 mei

Antwerpen: vrij 17 juni Duur: 9.30u-16.30u Antwerpen: di 26 april Gent:

ma 23 mei

Leuven:

vrij 10 juni

Employee journey

Lichaamstaal

Vastgoedfotografie met digitale camera

• Juiste interpretatie van lichaamstaal

• Praktische opnametips

• Macro- en micro-expressie

• De menu’s van digitale camera’s • Beelden bewerken

Duur: 9.30u-16.30u • Medewerkers meenemen in uw marketing en de waarden van het kantoor • Interne marketingstrategie bepalen • Alle neuzen in dezelfde richting Duur: 9.30u-16.30u Leuven:

ICT

• Digitale fotografie

Gent:

vrij 22 april

Brugge:

woe 11 mei

Duur: 9.30u-16.30u

Genk:

ma 13 juni

Genk:

ma 21 en 28 maart

Oostende:

ma 9 en 16 mei

Telefonisch ­debiteurenbeheer

Photoshop

do 31 maart

Resultaatgerichte Coach

• Het evenwicht tussen commerciële en financiële belangen bewaren • Onderhandelingsvaardigheden

• Coachen, wat is het, en wat is het niet?

een effectief model Duur: 9.30u-16.30u

bijkleuren • Praktische tips & tricks

• Omgaan met smoezen Duur 9.30u-16.30u

• Jouw feedbackprofiel • Coachen naar meer verantwoordelijkheid:

• Beelden retoucheren, uitknippen en

Duur: 9.30u-16.30u

Gent:

Genk:

Antwerpen: vrij 22 en 29 april

do 31 maart

Zakelijk schrijven

Antwerpen: do 12 mei Genk:

ma 16 mei

• Heldere, actiegerichte teksten

Gent:

woe 1 juni

• Mails, verslagen en rapporten

Oostende:

vrij 17 juni

• Een overtuigende schrijfstijl

Leuven:

ma 20 juni

vrij 25 maart en 1 april

Genk:

woe 4 en 11 mei

Brugge:

ma 13 en 20 juni

Virtueel bezoek • Het virtueel begeleid bezoek • De customer experience

Duur: 9u30-16u30

• Een blik in de toekomst

Voor vastgoedmakelaars

Duur: 14u-16u, tenzij anders vermeld

Brugge:

di 22 maart

Genk:

do 19 mei

Gent:

do 19 mei

Brugge:

di 31 mei

10u-12u

Antwerpen: do 9 juni Voor syndici Brugge:

do 5 mei

Antwerpen: di 10 mei

Leuven:

vrij 24 juni

Gent:

ma 27 juni

10u-12u

Webinar: ma 13 juni, 13u30-15u

Webinar: woe 20 en 27 april

19

20

INFO & ACTUALITEIT

Als u aanbelt, houdt u best een glimlach klaar. De parlofoon is steeds vaker een videofoon en in de entree hangt gegarandeerd een beveiligingscamera. Mag dat? Ja, dat mag, maar…

Say

CHEESE V

luchten kan niet meer, ook niet in het wegrestaurant waar we met Patrick Heylen afgesproken hebben. Hij heeft hem meteen in de gaten, de beveiligingscamera die ons tafeltje filmt. Dat mag, bevestigt Patrick, maar de privacyregels zijn wel streng.

“Als hier straks een overval gebeurt, mag de politie de beelden opvragen. Dat is niet het geval voor een privépersoon die zijn partner wil betrappen op een scheve schaats.”

Patrick Heylen leidt de Belgische afdeling van Salto Systems. Deze Spaanse multinational is actief in negentig landen en vervangt onze metalen sleutelbos door een kaart of een app. Denk aan hotels of appartementsblokken. Aan die systemen hangen steeds vaker camera’s om te registreren wie binnen komt of te bekijken wie aanbelt. Handig: u kan op uw telefoon de pakjesleverancier in de ogen kijken en binnenlaten, ook als u niet thuis bent. Er mag verrassend veel, zolang u rekening houdt met de wet op de camerabewaking.

Patrick Heylen: “Je eigen tuin filmen om de hond in de gaten te houden, is geen probleem.

Een camera boven de voordeur ligt al gevoeliger. De straat is openbaar domein

en dus gereglementeerd. U installeert niet zonder strenge voorwaarden een camera die de passanten in de gaten houdt. Dat geldt ook voor gemeenschappelijke ruimtes, zoals de hal van een appartementsgebouw.”

TOT 30 DAGEN Mede-eigenaars en hun syndicus houden er best rekening mee. Wat als zij een camera in hun hal willen plaatsen?

Patrick Heylen: “De dag voor u de installatie in gebruik neemt, moet u de camera registreren bij de politie en de GBA, de gegevensbeschermingsautoriteit. Dat kan via een online vragenlijst. U moet opgeven welk type het is, waar hij zal hangen en waarvoor hij zal dienen. Vaak is dat als afschrikkingsmiddel tegen vandalisme of inbraak. Daarnaast moet u ook opgeven wie de beelden mag bekijken, live of opgeslagen. Dat kan de syndicus zijn, of een beveiligingsfirma.”

De beelden moeten op een veilige manier bewaard worden. Meestal worden ze alleen bekeken als er sprake is van vandalisme of een ander incident. Bovendien moeten de beelden en alle bijhorende gegevens na 30 dagen verwijderd en volledig vernietigd worden. Alle recente systemen doen dat trouwens automatisch.

Patrick Heylen: “Ook niet te vergeten: een sticker aan de buitenkant van het gebouw moet aangeven dat er camerabeveiliging is, om welk type het gaat en wie ervoor verantwoordelijk is. Als een ANPR-camera, die nummerplaten kan lezen, ingezet wordt, moet ook dat expliciet vermeld worden. Zonder die sticker hebben de beelden geen rechtswaarde. Hetzelfde geldt voor beelden ouder dan dertig dagen.”

HOGE BOETES Als u op kantoor camera’s zet en de eigen medewerkers filmt, moet u vooraf duidelijk melden waarom u dat doet. Als u bijvoorbeeld diefstal wil tegengaan, moeten de medewerkers hiervan duidelijk geïnformeerd worden en weten dat de beelden gebruikt kunnen worden voor de rechtbank.

Patrick Heylen: “De camera zal misschien een diefstal door een medewerker tonen.

Maar als die persoon niet vooraf op de hoogte is gebracht, zal de rechtbank het bewijs nietig verklaren. Sterker nog, die medewerker mag een klacht indienen wegens schending van de privacy waarvoor de boetes zeer hoog kunnen oplopen.”

21

INFO & ACTUALITEIT

Zakelijke rechten

Sluitsystemen en registratie ME

Registratie­ belastingen

• Update nieuw goederenrecht • Hoe appartementsgebouw veilig afsluiten

• Erfdienstbaarheden, opstal en erfpacht

• Toegangscontrole

Gent:

ma 21 maart

• Camerabewaking en GDPR

Lochristi:

di 5 april

Zie interview p. 21

Oostende:

do 21 april

14u-17u

14u-17u 14u30-17u30

• Registratietarieven in Vlaanderen, Brussel en Wallonië • Rechtspraak en standpunten Vlabel • Voordeeltarieven beroepskoper en meeneembaarheid

Leuven:

di 22 maart

10u-13u

Brussel:

do 5 mei

14u-17u

Genk:

ma 30 mei

10u-13u

Antwerpen:

di 24 mei

14u-17u

Leuven:

do 24 maart

14u-17u

Gent:

di 21 juni

10u-13u

Hasselt:

woe 25 mei

14u-17u

Brugge:

ma 28 maart

14u-17u

do 2 juni

10u-13u

Londerzeel:

do 21 april

9u-12u

14u-15u

Turnhout:

ma 25 april

14u-17u

Antwerpen:

vrij 29 april

14u-17u

Affligem:

ma 23 mei

10u-13u

Oostende:

vr 3 juni

10u-13u

Webinar:

Camera’s en inbraakbeveiliging • Welke systemen zijn er op de markt?

Learning break: woe 11 mei

Fiscale aspecten van zakelijke rechten

Webinar:

• Quid GDPR-wetgeving?

vr 1 april

Learning break: vr 17 juni

• Quid verzekeringen?

10u-13u 13u15-14u15

• Vruchtgebruik recht van opstal en erfpacht

Leuven:

di 22 maart

14u-17u

Genk:

ma 30 mei

14u-17u

• Fiscale gevolgen van nieuw goederenrecht

Gent:

di 21 juni

14u-17u

• Evolutie in de rechtspraak

Kopen en verkopen van hoeves

Learning break sluitsystemen en

Leuven:

di 19 april

14u-17u

camerabewaking: woe 23 maart 10u-11u

Brugge:

wo 4 mei

14u-17u

• Zonevreemde hoeves

Antwerpen:

vr 13 mei

14u-17u

• Strengere omgevingsregels

Genk:

do 16 juni

14u-17u

• Erfgoed en beschermde gebouwen

Gent:

do 23 juni

14u-17u

• Bestemmingswijziging: kan dat?

Antidiscriminatie • Waar komt onbewuste discriminatie vandaan? Hoe gaat u om met een discriminerende vraag van een klant?

Criteria bij bouwaanvragen

Gent:

do 12 mei

14u-17u

Leuven:

wo 15 juni

14u-17u

Webinar:

wo 11 mei

14u-16u

Webinar:

do 23 juni

14u-16u

• Legaliteitstoets en opportuniteitstoets

10u-11u

• Beoordelingsvrijheid van vergunnings-

Learning break: do 5 mei

criteria

14u-17u

di 26 april

10u-13u

Leuven:

do 5 mei

10u-13u

Gent:

do 9 juni

14u-17u

Genk:

ma 13 juni

10u-13u

Huurconflicten • Niet-betalen van huur

Hasselt:

wo 30 maart

14u-17u

• Vlaamse wooncode en conformiteitsattest

Gent:

do 31 maart

10u-13u

• Huurschade

Genk:

do 12 mei

10u-13u

• Handelshuur, woonhuur en gemene huur

Antwerpen:

ma 30 mei

14u-17u

Oostende:

wo 4 mei

10u-13u

Webinar:

• Overzicht wetgeving Vlaanderen en

do 21 april

Brugge:

• De ‘goede ruimtelijke ordening’ en andere

verlener

Woninghuurwet in Vlaanderen en Brussel

Antwerpen:

Learning break: ma 25 april

Webinar:

do 5 mei

14u-17u

di 10 mei

14u-17u

14u-15u

Brussel • Welke soort huurovereenkomst wanneer gebruiken?

Digitale Tools

• Gelijkenissen en verschillen tussen beiden regio’s Brussel:

do 5 mei

10u-13u

22

Genk:

do 19 mei

• Antiwitwas, Geopunt MyRent Pro

Antwerpen:

do 2 juni

13u-16u

do 21 april

10u-13u

KadasterFinder …

Learning break De Brusselse Huurwetgeving: vr 3 juni

• Welke tools zijn vandaag beschikbaar?

10u-11u

• Wat komt er nog aan?

Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A

Webinar:

10u-13u

Natuur- en waterwetgeving

Fiscaliteit verhuur residentieel vastgoed

• De watertoets en de bouwshift

• Registratierechten

• Informatieplicht van vastgoed-

• Personenbelasting

Wet mede-eigendom • Een overzicht van de hervormde wet op de

bemiddelaar

mede-eigendom (2019) en de gevolgen voor uw kantoor

• Andere belastingen (vennnootschap, btw,

• Uw aansprakelijkheid

onroerende voorheffing)

Affligem:

do 21 april

14u-17u

Genk:

vr 22 april

14u-17u

Oostende:

ma 25 april

14u-17u

Ekeren:

do 24 maart 14u30 17u30

• Verhuur buitenlands vastgoed

Gent:

do 21 april

14u-17u

Antwerpen:

di 17 mei

14u-17u

Gent:

ma 9 mei

14u-17u

Antwerpen:

wo 11 mei

14u-17u

Gent:

ma 13 juni

14u-17u

Leuven:

do 9 juni

14u-17u

Brugge:

do 19 mei

14u-17u

vr 29 april

14u-17u

wo 4 mei

14u-17u

wo 20 april

14u-17u

Webinar:

Webinar:

Webinar:

Lerend netwerk syndici: schade in ME

Brusselse stedenbouwwetgeving

• Een schadegeval in mede-eigendom: de aanpak van A tot Z

• Nieuwe procedureregels in het BWRO

• Dagelijks krijgt u te maken met schadegevallen in mede-eigendom. Elk kantoor volgt

• De vernieuwde GSV

daarvoor eigen procedures. In dit lerend netwerk leggen we de werkwijzen naast elkaar zodat u samen op zoek kan gaan naar best practices.

• Co-housing AirBNB en bouwen in de hoogte

Genk:

di 26 april

10u-13u

• Regularisatie nog mogelijk?

Antwerpen:

ma 30 mei

10u-13u

Brussel: Webinar:

Bijzondere informatieplichten

Juridische knelpunten ME

• Wat houden de bijzondere informatie-

• Update van terugkerende juridische knel-

plichten precies in?

14u-17u

vr 13 mei

14u-17u

Energieaspecten niet-residentieel vastgoed

punten in mede-eigendom

• Wat zijn de sancties?

Brugge:

do 24 maart

14u-17u

• Nieuw EPC bij nieuwbouw en renovatie • Welke attesten voor transacties niet-­

Brugge:

ma 21 maart

10u-13u

Leuven:

di 24 mei

14u-17u

Genk:

di 10 mei

14u-17u

Gent:

ma 30 mei

14u-17u

Oostende:

di 17 mei

14u-17u

di 31 mei

14u-17u

Antwerpen:

di 31 mei

14u-17u

di 14 juni

13u30-16u30

Learning break vr 24 juni

10u-11u

Webinar:

di 22 maart

Asbestveilig wonen

Webinar:

residentieel vastgoed?

• Welke energie-audits voor milieuvergunning of subsidie?

Technisch beheer

Genk:

vr 6 mei

14u-17u

Antwerpen:

wo 11 mei

10u-13u

Oostende:

vr 3 juni

14u-17u

ma 16 mei

10u-13u

Webinar:

• EPC mede-eigendom • Vlaamse Wooncode incl dakisolatie

• De wetgeving nu en in de toekomst

• Subsidie bij renovatie

• Rol en aansprakelijkheid van de verkoper

Gent:

wo 30 maart

10u-13u

verhuurder en syndicus

Brugge:

ma 30 mei

10u-13u

• Waar vindt u asbest en hoe herkent u het?

Antwerpen:

wo 1 juni

10u-13u

Antwerpen:

ma 28 maart

14u-17u

Roeselare:

di 21 juni

14u-17u

Oostende:

do 31 maart

14u-17u

do 12 mei

10u-13u

Leuven:

do 5 mei

14u-17u

Gent:

ma 9 mei

10u-13u

Genk:

ma 20 juni

14u-17u

ma 13 juni

10u-13u

Webinar:

Webinar:

23

Taallessen

STEEDS DIGITALER D

e taalopleidingen van de picklist worden verzorgd door het gespecialiseerd taalopleidingsinstituut Lerian. Jan Hardeman, CEO Lerian: “Vorig jaar, een coronajaar, hebben we een vierduizend cursisten begeleid vanuit de overheid, de banken, Fonds 323… We werken al vijftien jaar samen met Fonds 323.”

Is de immowereld anders dan die andere sectoren? “De deelnemers zijn mondiger en ook zeer commercieel ingesteld.

Ook appreciëren ze dat we steeds meer digitale taalopleidingen geven. Je krijgt nog altijd les in een kleine groep maar je moet je niet meer verplaatsen naar een leslokaal. Je kan om het even waar de les volgen. Dat bespaart tijd. Voor de rest veranderen onze opleidingen weinig.

Onze lestechnieken met bijvoorbeeld rollenspelen blijven dezelfde in de digitale versie.”

“Digitale opleidingen zijn voor een lesgever een beetje eenzamer, da’s zeker waar. Je zit voor een camera en een scherm. Maar de cursist wint veel tijd, zonder die verplaatsing naar het leslokaal. En we merken dat hun taalprogressie even groot is of zelfs groter.”

Philip Thomas Taaldocent Lerian

24

PICKLIST

“Iedereen beseft dat klanten of ­mede-eigenaars aanspreken in hun ­eigen taal een enorm voordeel ­oplevert.

Alle deelnemers krijgen ook een jaar lang toegang tot onze taal­webinar, om maandelijks de theorie op te frissen en digitaal verder te oefenen.”

Jan Hardeman, CEO Lerian Greet Capiau, Sales & Quality Control Lerian

“Vooraf testen we de deelnemers, zodat we groepjes kunnen maken met een gelijkaardig niveau van voorkennis.

De populairste taalopleidingen in de immowereld zijn telefoneren, emails schrijven, small talk, ... Kortom, de vraag naar betere communicatie in een andere taal is groot.”

Cindy Vanzurpele Coördinator Lerian

25

PICKLIST

Deze picklist – opleidingen die op vraag georganiseerd worden – is een work in progress. Het aanbod blijft groeien, mede door uw input. Hebt u een opleidingsvraag?

Neem contact op met uw sectorconsulent.

TAAL Frans: dagelijkse conversatie – basisniveau 20 uur

Frans: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur

Frans aan de telefoon gevorderd niveau 4 uur

Technisch Frans : vastgoedjargon 20 uur

Frans: plaatsbezoek van residentieel vastgoed

Engels: dagelijkse conversatie gevorderd niveau 20 uur

Engels aan de telefoon gevorderd niveau

3 uur

Frans: receptie en onthaal 20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbeheerder

20 uur

Engels: dagelijkse conversatie – basisniveau 20 uur

26

op maat

EHBO: opfrissing op maat

Technisch Engels: vastgoedjargon

Networking 6 uur

20 uur

Engels: plaatsbezoek van residentieel vastgoed 3 uur

Engels: plaatsbezoek van professioneel vastgoed 3 uur

VAKTECHNISCH Brandpreventie in woongebouwen 3 uur

Zorgen voor optimale relaties tussen onderhoudspersoneel en mede-eigenaars 3 uur

ONDERHOUD EN SCHOONMAAK Schoonmaken met minder inspanning: technieken en ergonomie 3 uur

20 uur

Juridisch Frans voor de vastgoedbemiddelaar

EHBO: basisopleiding

4 uur

3 uur

Frans: plaatsbezoek van professioneel vastgoed

PERSOONLIJKE ONTWIKKELING

Milieurecht 3 uur

Premies (renovatie) 3 uur

Asbest 3 uur

ICT Uitwerken van een digitale strategie 6 uur

COMMUNICATIE Digitale fotografie 6 uur

Nieuw E-lea ! rning

E-lea r begin ning, hoe tue raan ?

Surf naar www.fonds323.be. home > opleidingen > e-learning

Kies uw favoriete opleiding uit ons groeiend aanbod.

Volg de opleiding op eigen tempo.

U krijgt in totaal twee maanden de tijd om de opleiding af te ronden.

Doorloop de opleiding stap voor stap.

Scan

Meer deze weten? cod expla e en bekij iner v k de ideo!

pagina

Turnhout

Roeselare

Oostende

Londerzeel





15





22









16





18

14



Asbestveilig wonen



Basis mede-eigendom





Bemiddelingsopdracht



23

Bestuurlijke handhaving









18

Bestuurlijke handhaving: toepassingen









18

Bijzondere informatieplichten





Brusselse stedenbouwwetgeving

Criteria bij bouwaanvragen



23

















19



22 22



14



Digitale tools E-mails schrijven



23



Camera’s en inbraakbeveiliging De perfecte presentatie

 

Businessplan opmaken

22 14



Employee journey

19



Energieaspecten niet-residentieel vastgoed



Fiscale aspecten van zakelijke rechten



Fiscaliteit bij verhuur van residentieel vastgoed



 



 

23 22



23



Gewoon goed Nederlants



14

Gewoon goed schrijven



14

Goed gesprek



14

Herstructurering professioneel vastgoed Het 80/20 principe







14

 

Huurschade beoordelen







Informatiebeveiliging



14 14

Juridische knelpunten ME



Kopen en verkopen van hoeves



Lerend netwerk syndici: schade in ME











23





22 23



Lerend netwerk syndici: onderhoudsplanning

16



Lichaamstaal



Loonbrief voor leidinggevenden



Materiaalleer



Meer inkopen



19



18 

17





16





14



Mentale veerkracht Microsoft 365: OneNote

17



Ik notuleer!

 

22 18



Huurwaarborgen

Mentale kracht

17



Huurconflicten

28

Lochristi

Leuven



Antidiscriminatie Antidiscriminatie

Hasselt

Gent



Ekeren

Brussel

Brugge

Bredene

Affligem

Antwerpen

Webinar



Genk

(Beeldscherm)ergonomie

Learning break

E-learning

Overzicht opleidingen





15 14

pagina

Turnhout

Roeselare

Oostende

Londerzeel

Lochristi

Leuven

Hasselt

Gent

Genk

Ekeren

Brussel

Brugge

Bredene

Affligem

Antwerpen

Webinar

Learning break

E-learning Microsoft 365: Samen werken



14

Microsoft 365: Teams



14

Mindmappen



Moeilijke (werk)situaties aanpakken

14 

















Photoshop









Plaatsbeschrijvingen



Registratiebelastingen



Resultaatgerichte coach



Moeilijke situaties in syndic-kantoor Natuur- en waterwetgeving No story, no glory

Slimmer dan stress



14

19 17

 



 











19



18 14









22



19 14



Technisch beheer 2022



Technisch beheer

22

14 

Spreken met impact







16

 

Telefonisch debiteurenbeheer





Time management





23 19



Telefonische prospectie













16 15 14



Tiktok en Reels

16

 







18





 



Verkoop op plan 



Virtueel bezoek

17



17 16





16

 

Waardebepaling bedrijfsvastgoed



19



17

 



Waterdicht verkoopdossier

18







Woninghuurwet in Vlaanderen en Brussel

16





Wet mede-eigendom









Zakelijk schrijven



Learning break: de essentie, online 45 min. en 15 min. Q&A Kijk ook op pagina 26 voor onze opleidingen op aanvraag

 

23 22



Zakelijke rechten

19





Video’s met uw smartphone

Waardebepaling residentieel vastgoed

18



14

Sluitsystemen en registratie ME

Verhuurdossier deel 1 Verhuurdossier deel 2

17 23

 

Uw geheugen in conditie houden Vastgoedfotografie met digitale camera Vastgoedrekenen





Rust in je hoofd

Time management



16



Ruimtelijke ordening

Stress is leuk





Omdat slim zijn niet genoeg is Outlook 2016





 







22 19

Afz. Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent

M AG A Z I N E F O N D S 3 2 3

Nr. 51 • Driemaandelijks maart - april - mei 2022 Afgiftekantoor Gent X • P 910659

PB-PP B-00703 BELGIE(N) - BELGIQUE

www.fonds323.be

t cklis i p e D u vindt26 op p.

Kies een opleiding uit ons aanbod en wij organiseren die voor u