SF 323 - Magazine maart 2017 by ORIS NV

DRIEMAANDELIJKS - JRG.9 - NR.31 -MAART 2017

MAGAZINE

VOOR WIE WERKT IN DE VASTGOEDSECTOR

LEREND HR NETWERK DUURZAAM RENOVEREN

3,3 miljoen euro

Virtual reality het nieuwe kijken

Sollicitatiegesprek voorbereiden? Evaluatiegesprek houden? Vacaturetekst opstellen?

Zoveel gemakkelijker met deze competentiekaarten. Vraag er naar bij Isabel Van Neste, sectorconsulente SF323. Zij legt alle kaarten in uw handen, mĂŠt extra toelichting. Medewerkers aantrekken en evalueren doet u voortaan als een HR-professional. Mail naar isabel.van.neste@sf323.be.

inhoud

04 De expert IAP

Veranderende wereld Hopelijk kon u met eindejaar heel even op adem te komen en wat welgekomen tijd met familie of vrienden doorbrengen. Dat nieuwe jaar is intussen alweer helemaal op gang getrokken. In de wereld van het werk mogen we meer van hetzelfde verwachten. Waarmee we eigenlijk bedoelen: niets blijft nog bij hetzelfde. Want dat is vandaag een onmiskenbare trend. Zekerheden waarvan we dachten dat ze ook in de toekomst zouden gelden, staan op losse schroeven. Zo gaan we allemaal langer moeten werken. Om dat mogelijk te maken, moeten we op zoek naar manieren om dat werk ‘werkbaar’ te houden. Ook hoe onze job in elkaar zit en hoe het werk georganiseerd wordt, verandert. We gaan dus niet alleen langer, maar ook anders moeten werken. Een belangrijke oorzaak is de digitalisering. Die dringt steeds dieper door in ons werkleven. Tot “Ook in onze sector voor kort gebruikten we computers om gaan we langer en manuele of intellectuanders werken.” ele arbeid te ondersteunen en soms te vervangen. Vandaag heeft de digitalisering een impact op het hele economische gebeuren in onze sector. Het zijn evoluties die we niet kunnen tegenhouden, zelfs al zouden we het willen. Het enige deugdelijke antwoord is: bij blijven en weerbaar worden, en ons zo voorbereiden op de veranderende wereld. Ook in 2017 kunt u op het Sociaal Fonds rekenen voor een hele reeks opleidingen en initiatieven die dit mogelijk maken. Jan Jassogne, Voorzitter

Virtual reality

17 Digitaal fotograferen

17 Geheugen training

20 Vastgoedbediende de functiehouder

is het magazine van het Sociaal Fonds 323, Kortrijksesteenweg 1005 - 9000 Gent - tel 09 371 41 37 - www.sf323.be V.U.: Jan Jassogne - Realisatie: f-twee, www.f-twee.be SOCIAAL FONDS

Coach op de werkvloer

Torenhoge Het Europacentrum in Oostende wordt onderhouden door een veelbelovend, maar minder ervaren duo: conciërge Steve Vyvey (40) komt uit de horeca, Stéphanie Cornet (23) is aan haar eerste job als poetsvrouw toe. Gelukkig kunnen ze rekenen op Serge Schiettecatte, verantwoordelijke voor het gebouw, werkzaam bij s yndicus Agem en coach Melanie Beauprez van Vokans. “De werkvloer is de meest logische plek om een job te leren.”

Residentie Europacentrum is met zijn 104 meter een echte ‘landmark’ aan de kust. Het gebouw telt 35 verdiepingen en 280 appartementen. Veel groter dan dat krijg je ze als syndicus niet vaak voor de kiezen, beseft Serge Schiettecatte van Agem. Hij werkt sinds juni 2016 als verantwoordelijke voor het gebouw. De woontoren dateert van het jaar dat die andere Serge (Gainsbourg) en Jane Birkin de zwoele hit ‘Je t’aime… moi non plus’ bij elkaar kreunden. Voor de quizfanaten: dat was 1969! De structuur van het gebouw is nog perfect in orde, vertelt Serge (Schiettecatte). “Maar na bijna

Van links naar rechts: Serge, Melanie, Steve en Stéphanie. SOCIAAL FONDS

NIEUWE JOB

verwachtingen een halve eeuw komt er natuurlijk wel wat opknapwerk bij kijken. We hebben onlangs de elektriciteitsmeters van alle appartementen vervangen. Binnenkort vernieuwen we de elektriciteit van de gemeenschappelijke delen en installeren we branddetectie. We maken ook plannen om de inkom een nieuwe look te geven.”

Gratis op bezoek De syndicus heeft hoge verwachtingen voor het onderhoud van het gebouw. Hij overtuigde de vereniging van mede-eigenaars om een team te rekruteren. Steve Vyvey startte in september als conciërge, Stéphanie Cornet in december als poetsvrouw. Een veelbelovend duo, maar zonder enige vastgoed ervaring. Steve werkte vroeger als kok, Stéphanie had nog nooit professioneel gepoetst. Serge Schiettecatte: “Voor hun opleiding heb ik dankbaar gebruik gemaakt van een aanbod van het Sociaal Fonds. Eén keer per jaar kan je als vastgoedbedrijf gratis een beroep doen op een coach van de vzw Vokans. Die komt zes keer langs om de nieuwe medewerker te begeleiden en uitleg te geven over de job, op de werkvloer.” Coach van dienst is Melanie Beauprez. Zij kwam in 2016 een aantal keren op bezoek bij kersverse conciërge Steve Vyvey. Wat heeft hij geleerd van die coachingsessies? Steve Vyvey: “Serge had me natuurlijk het takenpakket al uitge-

legd. Maar zo’n externe blik is ook interessant. Ik wilde vooral weten: ben ik goed bezig? Ik poets en onderhoud het gebouw zoals ik het voor mezelf zou doen. Zo heb ik het gemeenschappelijk afvallokaal grondig schoongemaakt en heb ik de containers uitgespoeld en ontsmet. Ik vroeg me eigenlijk af of ik niet te ver ging. Als ik het hele gebouw tiptop in orde wil houden zoals ik dat zou willen, kom ik soms tijd te kort.” Coach Melanie Beauprez kon Steve geruststellen. “Onzekerheid is normaal bij een nieuwe, onbekende job. Maar Steve doet het prima. We hebben wel samen het takenpakket overlopen. Het heeft weinig zin om je in de details te verliezen, als je daarna geen tijd hebt voor de prioriteiten.” Steve Vyvey: “Ik moet nog leren mijn grenzen trekken. En dat correct communiceren aan de bewoners. Dat begint te lukken. Voor de rest beleef ik al veel plezier aan de job. Het is een pak werk, maar ik krijg verantwoordelijkheid en de vrijheid om het zelf te regelen. Bovendien heb ik veel afwisseling en sociale contacten, en dat was voor mij een must.”

Met de seule Voor poetsvrouw Stéphanie Cornet is het coachingtraject nog maar net begonnen, met een intakegesprek. Wat verwacht zij ervan? Stéphanie Cornet: “Dit is mijn eerste schoonmaakjob. Ik wil dus graag leren hoe je dat professio-

neel aanpakt. Ik kijk vooral uit naar tips op het vlak van ergonomie. Ik was een fervent paardrijdster, maar moest daar na een val mee stoppen. Ik wil vermijden dat ik last krijg van mijn rug doordat ik verkeerde technieken gebruik.” Melanie Beauprez: “Ik heb met Stéphanie afgesproken dat we op de basiscompetenties gaan werken: plannen en organiseren, communiceren met Serge en Steve,… Daarnaast gaan we de beroepstechnische competenties bijschaven. Dat gaat het vlotst op de werkvloer: Stéphanie poetst en ik stuur bij waar nodig. Ten slotte pakken we ook de taal aan. Stéphanie is Franstalig en wil aan haar Nederlands werken. We focussen op de woordenschat die ze nodig heeft tijdens haar werk. Dat kan via kaartjes met afbeeldingen, maar ook gewoon door er met elkaar over te babbelen.” Stéphanie knikt bevestigend en besluit in een Nederlands dat al heel behoorlijk klinkt. “Ik woon nu ook in Oostende, dus het is wel de bedoeling dat ik mijn plan kan trekken in het Nederlands.” Als nieuwe Oostendse heeft Stéphanie intussen al gehoord dat het dialect van ’t zèètje niet zoveel raakvlakken heeft met het Algemeen Nederlands. Echte kustbewoners gebruiken geen emmer water om het voetpad schoon te maken. Ze kuusn ulder plankier met eu seule woater. Dat zijn zorgen voor later. “Eerst de job leren, de rest zal wel volgen.”

3,3

miljoen euro De expert over het Interprofessioneel Akkoord De start van onderhandelingen Het Interprofessioneel Akkoord (IPA) wordt onderhandeld in de Groep van 10, zo genoemd omdat er vijf afgevaardigden van werkgeversorganisaties en vijf afgevaardigden van de vakbonden aan tafel zitten. Zij sluiten een akkoord over werkgerelateerde thema’s zoals lonen, eindeloopbaan. Het recente akkoord behandelt ook punten gekoppeld aan maatschappelijke tendensen: burn-out, de kwaliteit van het werk, jongerenlonen… Joëlle Van den Berghe (studiedienst ACV): “Het recente IPA bevat voor de periode 2017/2018 een maximale salarisverhoging van 1,1%. Dat is geen verplichting. Het akkoord beschrijft ook hoe de leeftijdsvoorwaarden voor de verschillende types brugpensioenen weer versoepeld worden.” Het belang De federale regering moet het van de akkoord nog goedkeuren. “Het sociale vrede IPA spoort niet altijd met de plannen van de regering, maar die weet ook wel hoe belangrijk de sociale vrede voor het land is.” Is het akkoord nu een wet? “Nee, maar de inhoud zal opgenomen worden in een Koninklijk Besluit en vormt het kader van alle akkoorden die nu gesloten worden in de verschillende sectoren.” Elke sector moet nu op zijn beurt naar de onderhandelingstafel om de punten in het IPA te vertalen naar de eigen specifieke werking. “Ik heb al eerder voor de vastgoedsector gewerkt en ik weet uit ervaring dat de werkgevers hier vooruit willen en de onderhandelingen niet blokkeren. Dit is een zeer open sector waar de onderhandelingen doorgaans veel minder moeilijk verlopen dan in veel andere.”

SOCIAAL FONDS

In december stuurde het Sociaal Fonds 4.181 betalingen de deur uit. De arbeiders in de vastgoedsector krijgen immers hun eindejaarspremie via het Sociaal Fonds uitbetaald. In totaal ging het om netto 3.304.150,16 euro.

Stand op de SID-ins Met de pet naar een studierichting gooien, is er al lang niet meer bij. De SID-ins (Studie- en InformatieDagen) voor studenten uit het laatste middelbaar worden dan ook druk bezocht. Naast de universiteiten en de hogescholen was ook het Sociaal Fonds 323 met een informatiestand op deze onderwijsbeurzen aanwezig. De studenten kregen er uitleg over de vastgoedsector en de studiemogelijkheden. Meer info over vastgoed studeren? Neem contact op met consulent onderwijs en vorming Brecht Vanhaecke (0486 20 87 79 – brecht.vanhaecke@sf323.be)

Fonds vist naar ideeën De werkwereld verandert voortdurend. Blijven leren en bijscholen is de boodschap! Het Sociaal Fonds bouwt een allesomvattend aanbod van opleidingen uit. Maar ideeën zijn altijd welkom. Laat ons uw suggesties weten!. Isabel Van Neste 0471 87 78 88 isabel.van.neste@sf323.be

REA: Twee in plaats van één

Elk jaar dragen de instellingen die een opleiding bachelor vastgoedmakelaar aanbieden (Hogeschool Gent, Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen, Odisee Hogeschool in Aalst) en de elf campussen van SYNTRA waar de opleiding vastgoedmakelaar aangeboden wordt een kandidaat voor de Real Estate Award voor. Deze Award bekroont de beste thesis en de schrijver ervan draagt een jaar lang de titel ‘vastgoedstudent van het jaar’. Nieuw dit jaar: de vakjury kiest vanaf nu twee laureaten. Eén Real Estate Award gaat naar een bachelorstudent , de tweede naar een student van SYNTRA. De uitreiking vindt plaats op 1 juni. Wordt vervolgd!

‘De 281.10’ De eindejaarspremie staat al geruime tijd op de rekening, maar vergeet niet de som ook op de belastingaangifte te vermelden. Wie die aangifte online regelt, via Tax-on-Web, heeft er geen omkijken naar: de eindejaarspremie staat normaal al aangevuld. Voor alle zekerheid stuurt het Sociaal Fonds ook nog eens een papieren inkomensfiche. In het ‘ambtenarees’ heet dit document ‘de 281.10’. Je hoeft er niet om te bellen of te mailen: ten laatste in de maand april valt dit document in uw brievenbus. Je kan de ‘281.10’ overigens ook digitaal opvragen, via www.myminfin.be.

KORT

DE KLASSIEKERS Basisopleiding mede-eigendom

Waardebepaling: de praktijk

Duur: 30u (telkens van 10u-17u) Waar: Gent: donderdagen 20 en 27 april en 4, 11 en 18 mei Oostende: vrijdagen 12 en 19 mei en 2, 9 en 16 juni

Duur: 20u Waar: Affligem: woensdagen 8 maart (9u-13u), 15 en 22 maart (9u-17u) Oostende: donderdagen 9 maart (9u-13u), 16 en 23 maart (9u-17u) Antwerpen: dinsdagen 18 april (9u-13u), 25 april (9u-17u) en 2 mei (9u-17u) Leuven: woensdagen 17 mei (9u-13u), 24 en 31 mei (9u-17u)

Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier Inschrijven kan enkel voor beide delen samen

Duur: 3u (telkens van 10u-13u) Waar: Knokke: vrijdag 17 maart Oostende: donderdag 20 april Gent: donderdag 8 juni Turnhout: maandag 12 juni Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Knokke: vrijdag 17 maart Oostende: donderdag 20 april Gent: donderdag 8 juni Turnhout: maandag 12 juni

Waterdichte bemiddelingsÂÂopdracht of -mandaat Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Antwerpen: vrijdag 10 maart Gent: dinsdag 30 mei

Bedrijfsvastgoed: waardebepaling Duur: 15u Waar: Antwerpen: donderdagen 20 en 27 april (10u-17u) en 4 mei (10u-13u) Affligem: donderdagen 4 en 11 mei (10u-17u) en 18 mei (10u-13u) Genk: vrijdagen 5 en 12 mei (10u-17u) en 19 mei (10u-13u) Oostende: donderdagen 1 en 8 juni (10u-17u) en 15 juni (10u-13u)

SOCIAAL FONDS

Duur: 3u (telkens van 9u30-12u30) Waar: Brugge: dinsdag 28 maart Gent: vrijdag 21 april Oostende: maandag 15 mei Sint-Niklaas: dinsdag 30 mei Brussel: maandag 12 juni Leuven: dinsdag 13 juni

Interessante websites voor de vastgoedmakelaar Duur: 3u (telkens van 13u30-16u30) Waar: Brugge: dinsdag 28 maart Gent: vrijdag 21 april Oostende: maandag 15 mei Sint-Niklaas: dinsdag 30 mei Leuven: dinsdag 13 juni Brussel: maandag 12 juni

deel 1

deel 2

Geopunt in de vingers

Veilig op internet Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk Duur: 13u (telkens van 9u30-17u) Waar: Kortrijk: donderdagen 9 en 16 maart Genk: maandagen 15 en 22 mei Antwerpen: dinsdagen 16 en 23 mei Oostende: dinsdagen 13 en 20 juni

Stressbeheersing en mentale veerkracht Duur: 12u (telkens van 9u30-16u30) Waar: Genk: vrijdagen 10 en 17 maart Gent: dinsdagen 18 en 25 april Oostende: dinsdagen 9 en 16 mei

Antiwitwas en online tool Duur: 3u (telkens van 14u-17u) Waar: Leuven: woensdag 26 april Oostende: donderdag 18 mei Gent: donderdag 22 juni

Duur: 6u (telkens van 10u-17u) Waar: Oostende: dinsdag 21 maart Genk: woensdag 21 juni

Technisch Frans in vastgoed Duur: 20u (telkens van 9u-13u) Waar: Leuven: vrijdagen 10, 17, 24 en 31 maart en 21 april Gent: vrijdagen 5, 12 en 19 mei en 2 en 9 juni

Inkopen in 15 stappen voor beginners Duur: 6u (van 10u-17u)

Waar: Gent: vrijdag 9 juni

Opleiding

Virtual Reality

“JE VALT VAN DE ENE VERRASSING IN DE ANDERE.”

Virtual reality NET ECHT

Veronique Crop had een interieurwinkel en werkte ooit als directiesecretaresse, maar zwichtte zes jaar geleden voor de immobiliën. “De bouwsector ligt me nauw aan het hart, want ik ben opgegroeid in een aannemersfamilie. En de afwisseling tussen kantoor en buitendienst trok me sterk aan. Ik ben vooral verantwoordelijk voor verhuur en opvolging van de verkoop van nieuwbouwprojecten. De moeilijkheid hier is dat je kopers vaak met plannen moet overtuigen en dat zij op hun beurt belangrijke knopen moeten doorhakken op basis van die tekeningen. Dat is niet eenvoudig. Niet iedereen kan zich daar iets bij voorstellen! Virtual reality laat je toe om potentiële kopers het pand echt te laten beleven, om het even waar ze zich bevinden. Een 360°-ervaring waarbij je van de ene verrassing in de andere valt: het is alsof je er echt in rondloopt en je kan zelfs al een interieur kiezen! Handig als je verschillende klantenprofielen hebt. Toegegeven: de bril staat wat knullig, maar dat neem je er bij.” (lacht) Veronique Crop is commercieel bediende bij De Ark vastgoed in Tielt. Voor de opleiding Virtual Reality zie pagina16.

UIT EERSTE HAND 7

Opleiding

Ruimtelijke ordening, basis en praktijk

“JE KLANT WIL NIET VERRAST WORDEN BIJ DE NOTARIS.”

Oog voor inbreuk RUIMTELIJKE ORDENING

“Huiseigenaars nemen het vaak niet te nauw met bouwregels. Ik herinner me dat we tijdens de opleiding de straat opgingen met een ruimtelijk uitvoeringsplan om af te toetsen hoeveel inbreuken we konden vaststellen. Het was hallucinant. Om de zeven huizen was er wel eentje dat tegen de voorschriften in een garage of een verdieping had bijgebouwd. Bij nieuwbouw stelt dat probleem zich minder.” “Ik ben blij dat ik als vastgoedmakelaar oog heb voor zulke zaken. De kopers die op ons kantoor een beroep doen, zullen weten als er een aanvraag tot regularisatie moet gebeuren. Zo komen ze achteraf – doorgaans is dat dan bij de notaris – niet voor verrassingen te staan. Het is ook die kennis en service die je kantoor een goede naam bezorgt.” Vincent Pêtre is zaakvoerder bij Petit & Pêtre in Zottegem. Voor de opleiding Ruimtelijke ordening, basis en praktijk zie pagina 12.

SOCIAAL FONDS

Opleiding

Het einde van de huurovereenkomst

“DE VERWACHTINGEN LIGGEN VER UIT ELKAAR.”

Gelijke verwachtingen EINDE HUUROVEREENKOMST

Vier jaar geleden stond Aydan Ayirtman op de cover van dit magazine. Dat we voor deze editie opnieuw bij Aydan terechtkomen is geen toeval: ze blijft zich onvermoeid bijscholen en volgde recent de opleiding Het einde van de huuroverkomst. “Van deze opleiding blijft me vooral het juridisch overzicht bij. Dat is noodzakelijk om huurders en verhuurders duidelijk te informeren. Hoe beter ze op de hoogte zijn van hun wettelijke rechten en plichten, hoe minder problemen er later opduiken.” Ze zag niet alleen de wetgeving veranderen. Ook het profiel van de huurders is gewijzigd, vindt ze. “De huurduur daalt en dat heeft gevolgen voor de manier waarop men met z’n woonst omgaat. De verwachtingen tussen huurder en verhuurder liggen dan ook dikwijls ver uit elkaar, en het is mijn rol om dat verwachtingspatroon recht te trekken.” Aydan Ayirtman is bediende in bij Trentimmo in Berchem. Voor de opleiding Het einde van de huurovereenkomst zie pagina 12.

Duurzaam renoveren MET NIEUWE MATERIALEN

Stef Heirman zat 25 jaar lang in de bouwsector als bouwheer. Zes jaar geleden ging hij aan de andere kant van de overlegtafel zitten: hij is nu syndicus. “Mijn ervaring komt goed van pas. Ik doe het graag. Na al die jaren was ik echt toe aan een verandering.” “Soms geeft duurzaam renoveren stof tot discussie, soms helemaal niet: dakisolatie bijvoorbeeld, dat is wettelijk vastgelegd. Maar wat je met woningen die slijtage vertonen moet doen, daar wordt wel eens over gepalaverd. Ik ben van mening dat je het boeltje beter

grondig aanpakt dan dat je het een beetje oplapt.” “Over de jaren zijn er heel wat nieuwe materialen uitgevonden. Voor de waterdichting van terrassen werd vroeger roofing onder de betegeling gestoken, nu bestaan daar heel specifieke materialen voor. Tijdens de opleiding was ik blij om vast te stellen dat ik best goed op de hoogte ben. Mij maken ze geen blaasjes wijs.” (lacht) Stef Heirman is syndicus bij Uw Beheer in Borgerhout. Voor de opleiding Duurzaam renoveren zie pagina 13.

UIT EERSTE HAND

Opleiding

“MEDEWERKERS KIEZEN NIET ENKEL IN FUNCTIE VAN HUN LOON.”

Voor de lange termijn HR EN REKRUTERING

“Twintig jaar geleden nam ik samen met mijn vennoot vastgoedkantoor Ifac Service over. Toen waren we met twee, nu zijn we met 19. In het begin heb je als zaakvoerder alleen maar tijd voor de zaak: zorgen voor efficiëntie, gezonde financiën, goede klantencontacten. Maar naarmate ons bedrijf groeide, werd het belang van menselijk kapitaal me alsmaar duidelijker. Als je in mensen investeert, komt dat je zaak ten goede. Mensen kiezen hun werkgever niet meer puur in functie van loon, ze willen zich goed en gewaardeerd voelen. En werknemers die tevreden zijn, bieden hun klanten een betere dienstverlening. Bovendien zijn ze minder geneigd om van job te veranderen. Vandaag voel ik me minstens evenveel HR-manager en coach als makelaar. Daarom volg ik regelmatig opleidingen die me daarin sterker maken.” Aidan Coppens is zaakvoerder bij Ifac Service in Tervuren. Voor het lerend HR netwerk, ‘talent rekruteren’ zie pagina 19.

Lerend HR netwerk, talent rekruteren

SOCIAAL FONDS

agenda

Juridisch Het bodemattest Het bodemattest roept soms vragen op. Deze opleiding werd ontwikkeld op basis van de praktijkvragen die OVAM krijgt. Kan ik dit attest overdragen? Wat als uw gegevens afwijken van het bodemattest? Wat bij een kadasterwijziging? Hoe omgaan met pre-kadastratie? En nog veel meer... Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Docent: Raf Engels, hoofd klantendienst OVAM Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Sint-Niklaas: maandag 20 maart Oostende: dinsdag 25 april Gent: maandag 8 mei, 9u-12u Kasterlee: donderdag 18 mei, 14u30-17u30

Overdracht van handelsfondsen Een ervaringsdeskundige licht de belangrijkste juridische aspecten van de overname van handelsfondsen toe. Als bemiddelaar kan u een grote meerwaarde creëren voor uw klant. U leert hoe u een overnamedossier moet samenstellen en welke vragen u moet stellen bij een plaatsbezoek. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docenten: Paul Luypaert, overnamebemiddelaar Agence Dermul (Brugge, Gent, Oostende) Ward De Smedt, overnamebemiddelaar Oreka (Antwerpen, Genk en Leuven) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: woensdag 26 april Brugge: dinsdag 2 mei Genk: donderdag 4 mei Leuven: dinsdag 16 mei Antwerpen: woensdag 14 juni Oostende: donderdag 15 juni

Update onroerenderfgoeddecreet en archeologienota

actueel

Het Onroerenderfgoeddecreet, dat ondertussen 2 jaar in werking is, vervangt het Monumentendecreet, het Archeologiedecreet én het Landschapszorgdecreet. De precieze inhoud wordt besproken, en daarna gaan we nog in op de recent gewijzigde archeologienota. Docenten: Yves Loix, GSJ-advocaten (Antwerpen en Leuven) Michiel Deweirdt, Odigo advocaten (Oostende en Gent) Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, en -promotoren Duur: 3u, telkens van 14u-17u Leuven: donderdag 15 juni Waar: Antwerpen: dinsdag 9 mei Oostende: donderdag 11 mei Gent: maandag 19 juni

Samenwerkingsverbanden in de vastgoedsector Vastgoedmakelaars leven niet op een eiland. Via allerlei samenwerkingsverbanden kan u uw werkgebied, know-how en dienstverlening aan de klanten verruimen en tegelijk de omzet vergroten. Zelfstandige medewerkers, allianties met andere Belgische of buitenlandse kantoren? Deze workshop bekijkt de juridische en praktische aspecten, telkens met voorbeelden en modelclausules. Doelgroep: zaakvoerders en leidinggevenden Docenten: Frank Burssens, Everest Advocaten (Gent) Nic Clijmans, Clijmans Advocaten (Leuven) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: donderdag 16 maart Gent (extra sessie): maandag 29 mei

Verzekeringen voor vastgoedbemiddelaar Deze opleiding bespreekt de meest voorkomende schadedossiers die bij verzekeraars worden ingediend en geeft daarnaast antwoord op cruciale vragen: welke verzekeringen bestaan er en welke zijn verplicht? Dekt de verzekering de claim van zowel koper als verkoper? Wat als men zijn premie (BIV-lidgeld) niet tijdig betaalt? Kan de verzekeraar nadat hij de schade vergoedt, die som verhalen op de makelaar zelf? … Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docenten: Karen Dossche, Manager Liability Concordia Rob De Koninck, advocaat Ardent Advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: maandag 24 april Leuven: woensdag 10 mei Antwerpen: dinsdag 27 juni

AGENDA

Juridisch

Het einde van de huurovereenkomst Deze opleiding geeft een overzicht van de juridische implicaties van de beëindiging in de 3 huurregimes: de gemene huur, de woninghuur en de handelshuur. Na deze namiddag kan u huurder en verhuurder adviseren over de beëindiging van hun huur. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Docenten: Astrid Clabots, Villa Juris Advocaten (Leuven) Bart Van Baeveghem, Synergy Law (Gent, SintNiklaas) Ludo Ockier, Ockier Advocaten (Brugge) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Sint-Niklaas: woensdag 15 maart Brugge: woensdag 19 april Leuven: donderdag 4 mei Gent (extra sessie): dinsdag 6 juni

Woonkwaliteit is geen vaag begrip meer. In sommige gemeenten is het conformiteitsattest vandaag al verplicht bij de verhuur van een woning, andere gemeenten hebben plannen daartoe. Als vastgoedmakelaar kan u uw klanten hierin adviseren. Tijd dus om u goed te informeren!

Adan Ayirtman: “Het wettelijk kader voorkomt problemen tussen huurder en verhuurder.” (pag. 12)

Ruimtelijke Ordening Er staat heel wat te gebeuren in 2017: de digitale vergunningsaanvraag, de omgevingsvergunning, de ontvoogding van veel Vlaamse gemeenten (planning open ruimte, behandelingsvoorwaarden vergunningsaanvragen en handhaving vergunningen)... Voor de vastgoeddeskundige is dit vaak nog moeilijk te volgen. Deze opleiding combineert theorie en praktijk met plaatsbezoeken. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Docenten: Hugo De Cuyper, Handhavingscoördinator Ruimtelijke Ordening Midden-Limburg Rina Colson, vastgoedmakelaar Duur: 18u (3 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Gent: woensdagen 17, 24 en 31 mei

SOCIAAL FONDS

Woonkwaliteitsnormen en conformiteitsattest

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Docenten: Joris Breugelmans, BTV Katrien Vergauwen, GSJ-advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Oostende: maandag 27 maart Grimbergen: donderdag 27 april, 9u-12u Gent (extra sessie): maandag 22 mei Genk (extra sessie): donderdag 8 juni Antwerpen: dinsdag 20 juni Brugge: donderdag 22 juni Leuven: dinsdag 27 juni

Leegstand en verwaarlozing Het eerste deel van deze opleiding zoemt in op de wetgeving: wanneer spreekt men van leegstand? Welke heffingen zijn gebruikelijk? Hoe kunnen deze heffingen vermeden worden? Wat is de inventaris van panden? Het tweede deel bevat mogelijke oplossingsstrategieën.

Vincent Pêtre: “Het aantal inbreuken is hallucinant.”(pag. 8)

Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars en -beheerders Docenten: Mario Deketelaere, Baker & McKenzie Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Brugge: woensdag 26 april Gent: woensdag 10 mei Genk: woensdag 17 mei

agenda actueel

Nieuw logiesdecreet Binnenkort wordt het nieuwe, Vlaamse decreet over toeristische logies van kracht. Deze opleiding bespreekt de belangrijkste wijzigingen: is een vergunning noodzakelijk, of blijft de eenvoudige aanmelding mogelijk? Wat met de brandveiligheid: is een brandattest nodig, brandveilige deuren, vluchtdeuren,… ? Ook wordt de rol bekeken van de CIB-Kruispuntbank Vakantiewoningen en van Toerisme Vlaanderen als ‘coachende’ overheid. Doelgroep: vastgoedbedienden,-beheerders en -bemiddelaars in toeristisch vastgoed Docenten: Peter Bonhomme, zaakvoerder West Littoral Dirk Coelus, voorzitter CIB Kust Geert Martin, projectleider nieuw logiesdecreet, Toerisme Vlaanderen Bart Van Der Schueren, projectmanager Oris NV Duur: 3u, van 16u30-19u30 Waar: Bredene of Oostende: dinsdag 30 mei

Regularisatie stedenbouwkundige overtredingen U heeft het ongetwijfeld al meegemaakt: een pand met een stedenbouwkundige overtreding of zelfs een dagvaarding of vonnis, moet aangepast of afgebroken worden. De gevolgen voor de prijs en dus ook voor uw onderhandelingspositie zijn niet gering! Tijdens deze opleiding gaan we op zoek naar mogelijke uitwegen zoals een regularisatie. Doelgroep: vastgoedbedienden, -bemiddelaars, -beheerders en -promotoren Docenten: Hugo De Cuyper, Handhavingscoördinator Ruimtelijke Ordening Midden-Limburg Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Zaffelare: dinsdag 4 april, 14u30-17u30 Leuven: (extra sessie) donderdag 11 mei Brugge: maandag 29 mei Oostende: maandag 12 juni Antwerpen: donderdag 22 juni Genk: donderdag 29 juni

Technisch Duurzaam renoveren appartementsgebouwen Strengere verplichtingen omtrent energie en duurzame renovatie plaatsen de syndicus voor een enorme uitdaging in onaangepaste gebouwen. Bovendien treedt vaak schade op door verkeerd gebruik van materialen en een gebrek aan totaalvisie voor het gehele gebouw. Deze opleiding bespreekt de meest voorkomende technische problemen en reikt oplossingen aan waarmee u de VME kan overtuigen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -bemiddelaars Docenten: Joost Beke, Bureau voor Expertise en Architectuur (Oost- en West-Vlaanderen) Ann Vandevelde, Groep Archo - architecten cvba, (Antwerpen, Leuven) Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Oostende: donderdag 23 maart Leuven: donderdag 8 juni Antwerpen: woensdag 26 april Roeselare: dinsdag 20 juni van 14u30-17u30 Gent: woensdag 10 mei

Stef Heirman: “Duurzaam renoveren lokt discussie uit.” (pag. 9)

AGENDA

Mede-eigendom Appartementen verkopen in mede-eigendom Hoe gaat u als makelaar te werk als u merkt dat een gebouw niet conform de huidige regelgeving is opgetrokken? Wat als de koper er een handelszaak van wil maken? Kunnen koper en verkoper afspraken maken die de VME moet respecteren? Wat als de oplevering van het gebouw problematisch is en wat is de verantwoordelijkheid van de makelaar hierin? Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -bemiddelaars Docenten: Rob De Koninck, advocaat Ardent Advocaten Ludo Ockier, Ockier Advocaten (West-Vlaanderen) Duur: 3u, telkens van 14u-17u (tenzij anders vermeld) Waar: Roeselare: dinsdag 21 maart, 14u30-17u30 Oostende: dinsdag 9 mei Ekeren: donderdag 23 maart, 14u30-17u30 Sint-Niklaas: maandag 29 mei Affligem: woensdag 29 maart Genk: maandag 12 juni

Appartementsregeling bodem Het Bodemdecreet vraagt voor bepaalde gronden in gedwongen medeeigendom een oriënterend bodemonderzoek. De regeling is niet zo eenvoudig. Deze module is opgebouwd vanuit de praktijkvragen die OVAM in het verleden reeds ontvangen heeft. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -bemiddelaars Docent: Raf Engels, hoofd klantendienst OVAM Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: donderdag 23 maart Brugge: maandag 8 mei Antwerpen: maandag 22 mei Gent: maandag 26 juni

Schouwen in mede-eigendom De Europese Ecodesignverordening laat zich voelen in de verwarmingsinstallaties. Wat zijn de verplichtingen? En wat als een meerderheid van de mede-eigenaars niet wil meewerken aan de aanpassing van de verwarmingsinstallatie of de schouwen? En welke verantwoordelijkheid dragen de VME, de syndicus en de eigenaars indien de wettelijke verplichtingen niet worden nagekomen? Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -bemiddelaars Docenten: Joris Breugelmans, ingenieur BTV en Tom Broekmans, Koninckx & Broekmans advocatenassociatie (Antwerpen en Leuven) of Benjamin Herman, advocatenkantoor Mertens-De Paepe (Gent) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent: donderdag 16 maart Antwerpen: maandag 15 mei Leuven: donderdag 18 mei

Expertise Sneltaxatie Deze dagopleiding reikt een methodiek aan om tot een gedetailleerde waardebepaling te komen. Het is een opfrissing voor wie reeds in de sector werkt en vormt eveneens een goede inleiding tot de opleiding ‘Waardebepaling’. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Luc Van der Cammen Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Oostende: vrijdag 24 maart Affligem: dinsdag 2 mei Antwerpen: vrijdag 2 juni Genk: woensdag 14 juni

SOCIAAL FONDS

Communicatie

Fiscaal & financieel

agenda

Share deals door Het SF 323 is als nd het BIV erke ke ek r in het vormingsverstr permanente kader van de vorming voor aars. vastgoedmakel

Omgaan met moeilijke situaties in een syndic-kantoor Een syndic-kantoor lijkt soms een magneet voor klachten te zijn. Vuilnis dat maar blijft staan in de kelder van de residentie? Hinderlijke geuren uit het appartement van de bovenverdieping? De huurder van 2B die voortdurend op een verkeerde plek parkeert? Leer hier snel praktische handvaten en een bewezen systematiek om moeilijke situaties het hoofd te bieden. Doelgroep: vastgoedbedienden en -beheerders Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Gent: vrijdag 28 april Oostende: maandag 8 mei Leuven: maandag 29 mei Brugge: maandag 19 juni

Vastgoed wordt vaak overgedragen door middel van aandelen. Welk advies kan u bij deze ‘share deals’ geven omtrent de prijs en de financiering? Vooral: wat zijn de fiscale gevolgen en hoe treedt de fiscus op, bijvoorbeeld bij een herstructurering voorafgaand aan of na de verkoop? Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Tim Melis, Cazimir advocaten Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Brugge: dinsdag 25 april Antwerpen: dinsdag 30 mei Leuven: dinsdag 20 juni

Belasting bij erfpacht, opstal en vruchtgebruik Erfpacht, opstal en vruchtgebruik zijn aloude zakelijke rechten die nog steeds brandend actueel zijn. In een praktijkgerichte opleiding komen zowel btw, registratie- als inkomstenbelasting aan bod aan de hand van concrete cases. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docenten: Bernd Tiebout, Cazimir advocaten (Antwerpen, Leuven) Steven Keirse, Lievens & Co (Oost- en West-Vlaanderen) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Antwerpen: vrijdag 21 april Leuven: dinsdag 23 mei Gent (extra sessie): vrijdag 2 juni Oostende: dinsdag 13 juni

Berekend investeren Deze driedaagse opleiding geeft een zeer grondig inzicht in het ‘vastgoedrekenen’. De eerste dag behandelt het ‘vastgoedontwikkelproces’: grond verwerven, vergunningen, aanbestedingen, de kosten… Op dag twee volgt de financiële analyse met cashflow- en rendementsschema’s. De laatste dag focust op de financiering van uw plannen en de projectopvolging. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docenten: Mieke Paelinck, Hogeschool Gent (Gent, Brugge) en Sam Stilten, Hogeschool Gent (Gent, Brugge) of Dave Palmans, Fossion Metten-Palmans (Leuven) Duur: 18u (3 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Brugge: donderdagen 9, 16 en 23 maart Leuven: dinsdagen 14, 21 en 28 maart Gent: vrijdagen 5, 12 en 19 mei AGENDA

Informatica & sociale media

Huizen tonen met virtual reality Met virtual reality kan u statische beelden omvormen tot de meest dynamische visualisaties die u kan bedenken. U laat uw klant een complete 360°-ervaring van uw vastgoedproject beleven. U kan zelfs de toekomstige woning volledig laten bezoeken én inrichten. Doelgroep: vastgoedbedienden, vastgoedmakelaars en -promotoren Docent: Wouter Van Hauwermeiren, POW 3 Design Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Leuven: maandag 24 april Oostende: donderdag 27 april Gent: dinsdag 9 mei Genk: maandag 29 mei Antwerpen: donderdag 15 juni

De helft van de Belgen zit op Facebook. Hoe gaat u de dialoog met hen aan? Hoe promoot u uw zaak? En wat doet u met negatieve reacties? Deze tweedaagse opleiding leert u ook de statistieken interpreteren en advertenties opzetten.

Veronique Crop: “Dit is een 360° ervaring. Je valt van de ene verrassing in de andere.” (pag. 7)

Digitaliseer uw dienstverlening De digitalisering groeit elke dag: de AntiWitwas-tool, Geopunt, bizLocator, het digitale bodemattest via OVAM, Immo-Connect, ... Sommige websites zijn ondertussen onmisbaar zoals MyRent Pro voor de registratie van huurcontracten, KadasterFinder voor kadastrale uittreksels, CIBweb met modeldocumenten en syllabi of de BTV-tool voor energie-audits. Breng uw eigen laptop mee! Zo kan u onmiddellijk alles uitproberen. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -makelaars Docenten: Bart Van Der Schueren en Glenn Elaut (Oris nv) Duur: 3u, telkens van 14u-17u Waar: Gent (extra sessie): vrijdag 21 april

AGENDA

Meer halen uit je Facebookpagina

Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -makelaars Docent: Kristof D’hanens, I Like Media Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 10u-17u) Waar: Antwerpen: woensdagen 19 april en 17 mei Brugge: woensdagen 3 en 31 mei Leuven: donderdagen 1 en 22 juni Oostende: woensdagen 7 en 28 juni

Het gebruik van drones Drones veroveren hun plek in de vastgoedsector. Tijd om de drone even van nabij te bekijken, letterlijk zelfs want u kan tijdens deze opleiding een drone de lucht in sturen. Ook juridische en verzekertechnische aspecten komen ruim aan bod. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -makelaars Docenten: Laurent Geeraerts en Elwin Van Herck (Noordzeedrones) en Bart D’Herde (Hogeschool Gent). Duur: 8,5u (van 8u30-18u) Waar: Zeebrugge: maandag 24 april

Fotografie & beeldbewerking

agenda

Photoshop Met Photoshop kan u beelden retoucheren, uitknippen uit hun omgeving, bijkleuren… Als u vaak met beelden werkt voor publiciteit of verslagen is deze opleiding een must, met veel praktische tips & tricks. Docenten: Reginald Tackoen; Studio Apart (Leuven en Turnhout) Joost Dhuyvetters, fotograaf (Brussel, Gent, Oostende) Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 9u3016u30) Waar: Brussel: donderdagen 23 en 30 maart Gent: maandagen 8 en 15 mei Turnhout: dinsdagen 23 en 30 mei Leuven: maandagen 19 en 26 juni Oostende: vrijdagen 23 en 30 juni

Adobe Lightroom Met Adobe Lightroom (een onderdeel van Adobe Photoshop) kan u grote aantallen foto’s bewerken en publiceren op het internet of presenteren in een slideshow. In deze opleiding leert u naast de mogelijkheden van Lightroom meer over belichtingsinstellingen op uw camera, resolutie, jpeg- en raw-bestanden. Doelgroep: vastgoedbedienden, -beheerders en -makelaars Docenten: Reginald Tackoen; Studio Apart (Leuven en Turnhout) Joost Dhuyvetters, fotograaf (Gent, Oostende) Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 9u3016u30) Waar: Gent: maandagen 20 en 27 maart Turnhout: vrijdagen 21 en 28 april Leuven: dinsdagen 2 en 9 mei Oostende: donderdagen 4 en 11 mei

Digitale fotografie U krijgt praktische opnametips (scherpstellen, tegenlicht, cadrage, vogelen kikvorsperspectief) en leert de menu’s van digitale camera’s. U leert eveneens beelden aanpassen op computer. Breng uw eigen fototoestel en handleiding mee naar de cursus. Docenten: Reginald Tackoen; Studio Apart (Leuven) Joost Dhuyvetters, fotograaf (Oostende) Duur: 12u (2 maal 6u, telkens van 9u30-16u30) Waar: Leuven: dinsdagen 18 en 25 april Oostende: vrijdagen 21 en 28 april

Soft skills

éénmal

Geheugentraining In deze doe-training bekijkt u eerst hoe uw geheugen functioneert. Daarna is het tijd om met concrete technieken uw geheugen op korte en lange termijn significant te verbeteren. Voor alle doelgroepen Docent: Alphonse Degryse, ADC Duur: 6u, van 10u-17u Waar: Leuven: woensdag 29 maart

AGENDA

Commercieel Meer mandaten door de juiste argumentatie

Koud bellen koud kunstje U wil meer panden inkopen maar bij een koud telefoongesprek hebt u koudwatervrees? U bent niet alleen... Deze workshop leert u hands-on hoe u koud kan prospecteren. We werken een passend belscript uit en oefenen het in, waarbij u vlot leert omgaan met bezwaren. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Claude Chielens, Blinc Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Gent: woensdag 22 maart Genk: donderdag 30 maart Antwerpen: dinsdag 18 april Leuven: dinsdag 6 juni

Topsales attitudes voor niet-sales U werkt in een vastgoedkantoor en wil een commerciële slagvaardigheid ontwikkelen? U ziet dat uw collega’s alert en commercieel zijn maar weet niet hoe u er zelf moet aan beginnen? In één dag toont deze opleiding hoe u commercieel slagvaardiger kan worden. De training zit vol praktische oefeningen in kleine groepjes. Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Claude Chielens, Blinc Duur: 6u, telkens van 9u30-16u30 Waar: Brugge: maandag 24 april Oostende: maandag 22 mei Antwerpen: woensdag 26 april Genk: woensdag 7 juni Leuven: woensdag 3 mei Gent: woensdag 14 juni Sint-Niklaas: woensdag 10 mei

SOCIAAL FONDS

U heeft het zeker al meegemaakt: u biedt een correcte nieuw dienstverlening aan uw klanten en vraagt daar dan ook een correcte commissie voor. Maar plots benadert een collega uw prospect met een voorstel voor een veel lagere commissie, waarvoor hij onmogelijk de juiste dienstverlening kan bieden. En toch haalt hij de opdracht binnen. Hoe maakt u uw prospect duidelijk dat uw commissie wel degelijk goed onderbouwd is? Hoe overtuigt u hem om de exclusiviteitsclausule te respecteren, u een voldoende lange periode te geven om uw werk als makelaar op een correcte manier uit te voeren en u vooral een kans te geven om zijn pand aan de juiste prijs voor hem te verkopen? We gaan samen op zoek naar de goede argumenten… Doelgroep: alle Docent: Mathieu Verwilghen Duur: 4u, telkens van 13u30-17u30 Waar: Oostende: dinsdag 18 april Antwerpen: maandag 24 april Brugge: vrijdag 28 april Gent: dinsdag 2 mei Sint-Niklaas: maandag 8 mei Turnhout: woensdag 17 mei Genk: donderdag 1 juni Leuven: woensdag 7 juni Affligem: maandag 12 juni

Onderhandelen voor bemiddelaars residentieel vastgoed We onderhandelen veel meer dan we denken, zowel op het werk als privé. Iedereen kan technieken aanleren om met bemiddelen meer succes te boeken. Wie de juiste technieken beheerst, bereikt een pak meer. Feit! Doelgroep: vastgoedbedienden en -bemiddelaars Docent: Ronald De Keersmaeker, Dixit International Duur: 6u, telkens van 10u-17u Waar: Genk: dinsdag 21 maart Oostende: woensdag 10 mei

Lerende netwerken HR: Talent rekruteren Ontdek in een lerend netwerk hoe u de juiste mensen kan aantrekken en aan boord houden. Dit lerend netwerk focust op de essentie van employer branding en de negen factoren die daarin meespelen. Aidan Coppens: Bent u als organi“Mensen kiezen niet satie mee met de meer louter voor het nieuwe vormen van loon.” (pag. x) solliciteren en recruteren? We laten u ontdekken hoe u van een saaie vacature een top ‘employer branding’ maakt. Doelgroep: HR-verantwoordelijken en zaakvoerders Expert: Johan Driessens, Branded.Careers Duur: 3u, telkens van 10u-13u met aansluitend netwerklunch Waar: Gent: woensdag 29 maart Mechelen: donderdag 20 april

agenda Lerend netwerk Oplevering en 10-jarige aansprakelijkheid in mede-eigendom Tijdens deze lerende netwerken staan het uitwisselen van ervaringen centraal. Een expert stuurt inhoudelijk bij waar nodig. Dit keer staan de problemen centraal die zich kunnen voordoen bij de voorlopige en definitieve oplevering van appartementsgebouwen en de 10-jarige aansprakelijkheid. Hoe gaat u best tewerk? Moet er een architect aanwezig zijn bij de oplevering? Worden de gemene delen stilzwijgend opgeleverd? Waarin verschilt de oplevering in mede-eigendom van de oplevering in de gewone woningbouw? Wanneer start de 10-jarige aansprakelijkheid in mede-eigendom? En natuurlijk alle andere vragen waarop u een antwoord zoekt. Aan elke deelnemer wordt gevraagd om vooraf één probleemsituatie in te sturen die men besproken wil zien. Doelgroep: vastgoedbeheerders en bedienden Experten: Frank Burssens, Everest advocaten (Brugge) of Karel Schulpen, Arcas Law (Antwerpen en Leuven) en Charles Dutordoir, jurist-adviseur (VSKC) Moderator: Gert Lommers, Exclusief beheer (Brugge en Leuven), David Buyst, Synco (Antwerpen) Duur: 3u, telkens van 10u-13u met aansluitend lichte netwerklunch Waar: Brugge: donderdag 18 mei Leuven: woensdag 31 mei Antwerpen: woensdag 7 juni

HR-opleiding Evaluatie- en functioneringsgesprekken voor leidinggevenden Iedereen ziet er tegen op. Toch zijn deze gesprekken voor u, als zaakvoerder of HR-verantwoordelijk, een ideaal hulpmiddel om mensen te blijven motiveren. Ze geven u een duidelijker beeld van de dagelijkse werking, zodat uw bedrijf vooruitgang kan blijven boeken. Een goede voorbereiding neemt al veel tegenkanting weg. Bovendien zijn de speciaal ontwikkelde tools van SF 323 een grote hulp bij het voeren van deze gesprekken. Maar er zijn natuurlijk een paar spelregels die moeten gerespecteerd worden, en die doen we tijdens deze workshop haarfijn uit de doeken. U haalt het maximum uit deze workshop als u eerst de basisopleiding ‘coaching, ontwikkeling en evaluatie’ gevolgd hebt. Doelgroep: HR-verantwoordelijken en zaakvoerders Docent: Jean-Claude Laurent, Novare Duur: 6u Waar: Brugge: dinsdag 23 mei, van 9u30-16u30 Mechelen: maandag 19 juni, van 9u-16u

AGENDA

DE FUNCTIEHOUDER

Vastgoedbediende

In de vastgoedsector bestaan er officieel 16 functies. In elke editie van SF 323 stellen we er eentje voor. Deze keer is het de beurt aan commercieel vastgoedbediende Manfred Verdonck. Wie is hij? Wat doet hij? Wat drijft hem?

Over reputaties

Over het takenpakket

Over het sociale aspect

“Klanten kiezen hun makelaar op basis van de goede naam van het kantoor, maar ook voor de reputatie van de vastgoedbediende. Zo bouw je een vertrouwensrelatie op in de streek. De mond-aan-mond reclame doet de rest.

“De commerciële en administratieve taken zijn bij ons niet opgesplitst: iedere bediende verzorgt elk dossier van A tot Z. Daarom moet je op de hoogte blijven en volgen wij geregeld cursussen om up-to-date te blijven.”

“Mensen presteren op hun best als ze zich goed voelen in het team en met de manier van werken. Dan volgen de cijfers vanzelf. Ik heb hier op 8 maanden tijd 32 panden verkocht. Mede dankzij de goede ploeggeest.”

Manfred Verdonck (44 jaar) studeerde handelswetenschappen en werkte als sales manager voor multinationals. Acht jaar geleden maakte hij de overstap naar de makelaardij en acht maanden geleden vervoegde hij het team van Berno in Bornem. Hij bemiddelt bij de verkoop van residentieel vastgoed. “Ons team is divers qua opleiding en achtergrond en dat bevordert de samenwerking. Een goede verstandhouding met de verkoper primeert. Is dat niet het geval, dan kan ik het dossier naar een collega doorschuiven, en omgekeerd. Met zelfstandige makelaars ligt zoiets moeilijker.”

FUNCTIEBESCHRIJVING IN EEN NOTENDOP Resultaatsgebieden ✔ Commerciële taken verzorgen (huurders en kopers zoeken, klanten bijstaan, afspraken inplannen, vragen afhandelen,…) ✔ Administratie verkoop en verhuur ondersteunen (huurbetalingen opvolgen, documenten aan vragen, dossiers vervolledigen, presentatie vastgoedportefeuille actueel houden, eigen deskundigheid bijspijkeren,…) ✔ Algemene kantooradministratie uitvoeren (post, papierwerk,…) Specifieke werkomstandigheden ✔ Werken met contacten en klanten, nauwkeurig werken, beschikken over een groot omschakelingsvermogen,…

SOCIAAL FONDS

Waterdichte bemiddelingsopdracht of -mandaat

•

Bedrijfsvastgoed: waardebepaling

•

Waardebepaling: de praktijk

•

Inkopen en verkopen met resultaat: de praktijk

•

Zeebrugge

Zaffelare

Turnhout

Sint-Niklaas

Roeselare

Oostkust

Oostende

Mechelen

Leuven

Kortrijk

Knokke

Kasterlee

Hasselt

• •

•

• • • •

Stressbeheersing en mentale veerkracht

•

Antiwitwas en online tool

• •

pagina

• •

totale duur

Basisopleiding mede-eigendom Samenstellen van een waterdicht verkoopdossier

Grimbergen

Gent

Genk

Ekeren

Brussel

Brugge

Affligem

Antwerpen

Overzicht opleidingen

30u

•

15u

•

20u

•

13u

•

12u

•

Geopunt in de vingers

•

Interessante websites voor de vastgoedsector

•

Veilig op internet

•

Technisch Frans in vastgoed

•

Het bodemattest

• •

•

• •

•

Overdracht van handelsfondsen

•

Update onroerenderfgoeddecreet en archeologienota

•

Samenwerkingsverbanden in de vastgoedsector Verzekeringen voor vastgoedbemiddelaar Het einde van de huurovereenkomst

•

Ruimtelijke ordening Woonkwaliteitsnormen en conformiteitsattest

•

20u

•

• •

Leegstand en verwaarlozing

•

Nieuw logiesdecreet

•

Regularisatie stedenbouwkundige overtredingen

•

Duurzaam renoveren appartementsgebouwen

•

Appartementen verkopen in mede-eigendom Appartementsregeling bodem

• •

•

Schouwen in mede-eigendom

•

Sneltaxatie

•

Omgaan met moeilijke situaties in een syndic-kantoor •

Belasting bij erfpacht, opstal en vruchtgebruik

•

• •

•

Berekend investeren

•

• •

Share deals

•

• •

•

• •

•

11 11

18u

•

12u

•

12u

•

12u

Digitale fotografie

•

Geheugentraining

•

Huizen tonen met virtual reality

•

3u 3u

•

Digitaliseer uw dienstverlening Meer halen uit je facebookpagina

• •

•

Het gebruik van drones

• 8,5u 16

Photoshop

•

Adobe Lightroom

Koud bellen koud kunstje

•

Topsales attitudes voor niet-sales

•

Meer mandaten door de juiste argumentatie Onderhandelen voor bemiddelaars residentieel vastgoed HR: talent rekruteren Lerend netwerk: oplevering en 10-jarige aansprakelijkheid in mede-eigenddom Evaluatie- en functioneringsgesprekken voor leidinggevenden

•

• •

•

• •

•

• • •

GRATIS OPLEIDING VOOR: • alle werknemers van PC 323 • alle werkgevers van PC 323 als minstens één van hun werknemers ook voor een opleiding ingeschreven is INSCHRIJVEN: • via www.sf323.be • vorming@sf323.be • per post met bijgevoegd inschrijvingsformulier CONTACTGEGEVENS: Sociaal Fonds voor de Vastgoedsector, Kortrijksesteenweg 1005, 9000 Gent, tel. 09 371 41 37, fax 09 371 41 38 VOOR WERKGEVERS: mogelijkheid tot vergoeding van gederfde arbeidsuren en verplaatsingsvergoedingen van de werknemers

12u

Bij SF 323 maakt u de juiste sprong

Met SF 323 neemt uw carrière een vliegende start. Dat wist u al. Maar er is meer. Eindejaarspremies, syndicale premies, aanvullend pensioen en coaching en loopbaanbegeleiding bijvoorbeeld. Kom er alles over te weten op www.sf323.be