Commission Paritaire pour la gestion d’immeubles, les agents immobiliers et les travailleurs domestiques : organe de concertation entre les organisations d’employeurs et les syndicats pour :
les agents immobiliers et leur personnel les administrateurs de biens et leur personnel les sociétés de patrimoine et leur personnel les concierges et personnel d’entretien au service d’une association de copropriétaires les travailleurs domestiques
FONDS
323
Institution de sécurité sociale, instaurée par la CP 323 qui se charge du financement et de l’organisation des avantages sociaux pour les salariés sous la CP 323, comme entre autres :
formations gratuites budgets de formation coaching et accompagnement gestion des compétences prime de garde d'enfants prime de fin d’année pour les ouvriers prime syndicale
RCC (prépensions)
reclassement professionnel
2e pilier de pension
F2P CP 323
Institution de sécurité sociale, instaurée par la CP 323 qui se charge du financement de la pension complémentaire des salariés sous la CP 323.
constitution du capital de la pension complémentaire payée au moment de la pension (rente ou capital)
ÉCO-CONSTRUCTION
Mieux construire et mieux rénover
CHÂTEAU DE CHIMAY
Belle leçon de gestion immobilière
dans cette édition
COMPROMIS DE VENTE
PRIME DE GARDE D'ENFANTS
Équilibre entre vie profesionnelle et vie privée
Évitez les pièges
12 19 22 09
NOUVELLE PICKLIST Formations à la demande
BIENVENUE DANS L'IMMOBILIER
Nouveau package d'e-learning
LES STYLES ARCHITECTURAUX
Mieux comprendre, mieux rénover
Olivier Pierre Cluster Éco-construction
Éco-construction
UNE NOUVELLE ÈRE POUR L’IMMOBILIER
Mieux construire ou mieux rénover, en tenant compte des impacts environnementaux sur toute la durée de vie du bâtiment et en utilisant des matériaux durables et locaux.
Ce sont quelques-uns des principes de l’éco-construction, une approche innovante qui prend de plus en plus d’ampleur en Belgique.
36 % des émissions de CO₂, 33 % des déchets et 40 % de la consommation d’énergie. En Europe, le secteur de la construction est l’un des plus polluants de toute l’économie. Les consommations énergétiques des bâtiments contribuent naturellement pour une grande part à ces impacts, mais la production des matériaux, leur transport, la rénovation et, finalement, la destruction des bâtiments jouent également un rôle prépondérant. Partant de ce constat, de nombreux acteurs mettent en place des solutions alternatives et prônent des méthodes plus durables, plus respectueuses de l’environnement et de la santé des habitants.
Naam Familienaam Bedrijf
L’UNION FAIT LA FORCE
L’ASBL Cluster Éco-construction s’est donné pour mission de les soutenir et dynamiser ce secteur à tous les niveaux, comme l’explique Olivier Pierre, responsable de la communication : « Notre réseau compte aujourd’hui environ 300 entreprises et professionnels actifs dans le domaine de la construction durable. Nous les mettons en contact entre eux mais aussi avec des organismes ou des personnes qui ne sont pas membres de notre association. Nous organisons des rencontres et diverses actions d’information, de sensibilisation et de formation tout en jouant un rôle de lobby auprès des
politiques et des pouvoirs publics. Notre but est de faire évoluer les mentalités et de faire découvrir les avantages de l’éco-construction sur les plans écologique, économique – les matériaux biosourcés proviennent d’entreprises locales – et sur le bien-être des occupants. Leur confort et leur santé sont au centre de la démarche. »
UNE VISION GLOBALE
Adopter des principes durables est désormais une obligation dans le secteur immobilier, notamment en raison des normes relatives à la performance énergétique des bâtiments. Pour les agents immobiliers, dans le cadre d’une vente,
« Il devient nécessaire d'être informé sur les solutions disponibles »
comme pour les syndics, dans le cadre d’une rénovation ou de travaux, il devient nécessaire d’être informé sur les solutions disponibles. « Les certificats PEB ne sont en fait qu’une réponse partielle aux défis environnementaux », ajoute Olivier Pierre. « L’éco-construction va au-delà, notamment en tenant compte de l’impact CO₂ sur toute la durée de vie du bâtiment et en intégrant l’utilisation de matériaux biosourcés, géosourcés, recyclés ou réemployés (les éco-matériaux). Si l’on prend le cas de l’isolation d’un toit, plutôt que d’utiliser du polyuréthane – un dérivé pétrochimique – ou de la laine de verre – dont la production nécessite des fours à 1.400°C – on fera appel par exemple à de la laine d’herbe ou de la ouate de cellulose. Des isolants aussi voire plus efficaces (notamment contre la surchauffe), moins énergivores et produits localement. »
DES INVESTISSEMENTS GAGNANTS
La question du prix est souvent invoquée comme un écueil lorsqu’on se tourne vers ces matériaux durables. Olivier
balaye l’argument : « À l’heure actuelle, les entreprises belges ou situées dans les pays voisins qui les produisent ne fonctionnent pas à 100 % de leur capacité car la demande n’est pas assez forte. Cela peut se ressentir sur les tarifs mais la situation change avec le développement du marché, la stabilité des prix des produits naturels et les primes régionales. Il faut aussi souligner que ce sont souvent les entreprises du bâtiment qui, par méconnaissance, augmentent leur prix par crainte de devoir bousculer les habitudes. Les professionnels de l’immobilier peuvent trouver sur notre site toutes les informations nécessaires et rentrer en contact avec nos membres afin de trouver les partenaires adéquats. Et ils peuvent naturellement eux aussi adhérer à l’association et contribuer ainsi à rendre le secteur plus durable. »
L'éco-construction et l'écorénovation s'imposent plus que jamais comme des solutions incontournables pour répondre à ces enjeux et construire un avenir immobilier plus durable. Cette nouvelle formation de 3 heures a pour objectif de donner les professionnels de l'immobilier les compétences nécessaires. Richement illustrée et agrémentée de nombreux cas d’études, cette formation pratique vous permettra tant de comprendre les grands principes de l’éco-construction et de l’éco-rénovation que de professionnaliser votre discours auprès de tout interlocuteur impliqué dans ce type de démarche.
Où et quand ?
• Namur : ven 15 nov de 9h30 à 12h30
Olivier Pierre, Cluster Éco-construction
2e PILIER DE PENSION
La pension légale n’est pas des plus élevées en Belgique. C’est pourquoi chaque employé du secteur immobilier a droit à un 2e pilier de pension. Il s’agit d’une pension complémentaire, une poire pour la soif, qui est constituée tout au long de la carrière dans notre secteur. Mais comment cela fonctionne-t-il exactement ?
En plus du salaire brut de chaque salarié, l’employeur verse chaque mois via l’ONSS au fonds 2e pilier CP 323 une cotisation correspondant à 3,5 % de ce salaire brut.
Pension complémentaire
En tant qu’organisme de solidarité, le Fonds 323 prend en charge le paiement des cotisations de pensions pour les périodes ou le salarié ne perçoit pas de salaire « normal ».
Fonds 2e pilier CP 323 est l’initiateur du 2e pilier et verse le montant à l’organisme de pension.
5 %
du fonds couvrent les prestations de solidarité
• Décès
• Maladie de longue durée
• Faillite
• Parentalité
• Chômage temporaire
95 %
attribution directe aux bénéficiaires et paiement à l’âge de retraite sous forme de
SynerSec s’occupe de l’administration et prépare les données pour permettre aux AG de faire les calculs nécessaires.
Tous les travailleurs relevant de la Commission Paritaire 323 sont automatiquement affiliés à ce régime sectoriel de pension complémentaire. Ils touchent la pension complémentaire lorsqu’ils atteignent l’âge de la pension.
L’organisme de pension AG Insurance investit les fonds à des taux minimaux légaux.
VERSEMENT DU CAPITAL le montant total est versé en une seule fois
RENTE
le salarié perçoit un montant mensuel fixe
Vérifiez vos données sur votre fiche de pension ou sur le site www.mypension.be.
Plus d’informations sur la nouvelle page web www.f2p.fonds323.be
L’ancien et le nouveau
Quinze ans d’amour
Née le même jour que la Princesse Françoise, épouse du 22ème prince de Chimay, Anne Deroover s’est prise de passion pour le château de Chimay en 2009.
CHIMAY, LA VIE DE CHÂTEAU
À la pointe sud de la province de Hainaut, le château de Chimay est l’un des plus beaux trésors du patrimoine Belge. Rencontre avec Anne Deroover, fondée de pouvoirs de la SA Chimay Malgré Tout, qui gère ce lieu hors du commun pour le compte de ses propriétaires, le Prince et la Princesse de Chimay.
Mille ans d’Histoire et des pierres qui en racontent, à qui veut bien les écouter, tous les détours et toutes les circonvolutions.
Mille ans d’Histoire et autant de gestes, de traces imprimées, à la manière d’une multitude de palimpsestes, dans les murs, les boiseries, les draperies, les cadres et les meubles.
ÂMES ET FANTÔMES
Depuis qu’Anne Deroover est tombée amoureuse du château de Chimay, il y a déjà plus de quinze ans, elle s’est fait l’interprète de cette délicate mélodie, accompagnant rénovations et entretiens avec exigence et intelligence : « Les âmes et les fantômes qui habitent ces lieux nous guident au quotidien dans nos choix. Ils nous aident à comprendre le travail des artisans d’antan et à prolonger leur bel ouvrage – cet ensemble de savoir-faire parfois perdus qui ont fait non seulement la beauté mais aussi la pérennité du bâtiment et de toutes les œuvres qu’il abrite. »
UNE ALCHIMIE DÉLICATE
Conserver le patrimoine tout en le gardant vivant, c’est le défi relevé par Anne Deroover dans sa mission de gestionnaire : « Quand nous restaurons un élément architectural ou une pièce de mobilier, nous le faisons en nous inscrivant dans le temps long, pour que, dans un siècle, tout soit encore là », poursuit-elle. En étroite collaboration avec le prince Philippe et la princesse Françoise, elle a bâti un réseau autour de cette démarche, regroupant des professionnels de l’artisanat d’art et de la restauration, qui ont pu faire revivre des métiers en voie de disparition. « Le château s’est même temporairement transformé en véritable résidence d’artistes. »
L’ANCIEN ET LE MODERNE
« Quand la princesse m’a proposé de rejoindre l’aventure, nous avons pour ainsi dire entamé un sacerdoce. Nos visions sont parfaitement alignées,
notamment dans la volonté d’utiliser des techniques et des recettes d’époque, sans pour autant refuser le progrès. Plutôt que de sabler les pierres – ce qui effacerait les traces d’outils centenaires laissées par les artisans – nous utilisons par exemple la cryogénisation qui permet de glacer les dépôts calcaires afin de les retirer comme des verrues. »
NOBLESSE OBLIGE
Le château de Chimay s’affirme comme un lieu de patrimoine vivant. On peut en découvrir les recoins les plus secrets, en petits groupes, au fil de visites libres ou guidées. Les 150 places du superbe théâtre à l’italienne accueillent également les mélomanes, avec une programmation musicale majoritairement orientée vers le répertoire classique.
L'idée
En conjuguant le passé au futur et offrant des débouchés aux artisans d’art, le château de Chimay montre la voie d’une approche à la fois durable et profitable des questions liées au patrimoine. C'est moins connu, mais cette forme très spécifique de gestion immoblilière tombe également sous la CP 323.
La S.A. Chimay Malgré Tout emploie ainsi quatre ouvriers et trois employés dans le secteur.
« La combinaison bien commercial/ habitation familiale/station-service est une formule unique ! », explique Pieter Cardoen, conseiller immobilier chez Cornelis & Partners. Il n’est donc pas surprenant que ce projet de vente à Merelbeke suscite beaucoup d’intérêt. « C’est une véritable petite mine d’or. Pour seulement 1 million d’euros, vous faites un investissement particulièrement lucratif. Comme la station-service est automatisée et que sa licence court jusqu’en 2034, elle va encore rapporter beaucoup. De plus, le bien commercial, un ancien magasin de vélos, est un endroit idéal pour y installer un supermarché. » Pieter recherche donc de manière proactive tant des investisseurs que des locataires potentiels pour la partie
Mine d'or" d'or
commerciale. « Je veux m’asseoir autour de la table avec les deux parties. Si l’investisseur a la certitude d’avoir un rendement sur la station-service et d’avoir aussi un locataire pour le bien commercial et l’habitation, c’est un rendement énorme. »
Vous aurez compris que trouver l’acheteur idéal pour un tel projet demande beaucoup de travail et de patience. « Mais c’est ce défi qui rend la chose tellement passionnante. Mettre un panneau “À VENDRE” et rester à attendre les acheteurs potentiels, c’est du passé », conclut Pieter.
Conseil pour les passants
Le projet d’investissement est situé entre Merelbeke et Gavere, à deux pas de la belle vallée de l’Escaut et de ses magnifiques promenades vertes.
Prime de garde d'enfants
ÉQUILIBRE ENTRE VIE PROFESSIONNELLE ET VIE PRIVÉE
La prime à la garde d'enfants a été introduite début 2023 ; elle sera versée pour la première fois en décembre 2024. La vice-présidente Pia Stalpaert explique une dernière fois, avant de partir à la retraite, pourquoi le secteur accorde tellement d’importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Qu’est-ce que la prime de garde d'enfants ?
Pia Stalpaert : « Depuis janvier 2023, les salariés de notre secteur ont droit à une intervention couvrant les frais de garderie pour leurs enfants. Concrètement, chaque parent reçoit 3 euros brut par jour de garde entamée et par enfant jusqu’à l’année où l’enfant atteint l’âge de 6 ans. Cela représente un maximum de 150 euros par trimestre et de 600 euros par an. La primé a été introduite le 1er janvier 2023, sera versée en décembre 2024 et se rapporte à l'année fiscale 2023. Les demandes peuvent être déposées depuis la mi-juillet sur la base des attestations fiscales 2023. »
Pourquoi cette prime a-t-elle vu le jour ?
Pia : « Nous voulons envoyer un signal aux jeunes collègues (potentiels) pour leur montrer que notre secteur attache une grande importance à un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Dans notre branche d’activité, il n’est pas rare d’avoir des horaires de travail irréguliers. Comme les frais de garde d’enfants sont assez onéreux, nous avons opté pour une intervention financière à ce niveau. Dans la guerre des talents qui fait rage actuellement, il importe plus que jamais de rendre
le secteur encore plus attractif et concurrentiel pour les jeunes. »
Quelles sont les conditions à remplir ?
Pia : « L’intervention couvre uniquement l’accueil dans des crèches officielles ou des garderies scolaires agréées. Il n’y a guère d’autres restrictions. Si les deux parents travaillent dans l’immobilier, chacun d’eux a droit à l’intervention. »
Comment les salariés peuvent-ils demander ce remboursement ?
Pia : « La demande est très facile à introduire sur notre site www.fonds323. be. Les personnes qui n’ont pas accès à un ordinateur ou à l’internet peuvent également introduire leur demande autrement. Il suffit de fournir une preuve de paternité ou de maternité ainsi que les attestations fiscales de garde d’enfants. »
Êtes-vous fière d’avoir encore pu atteindre cet objectif à la fin de votre carrière ?
Pia : « Très certainement. La société a énormément évolué en termes d’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En tant que déléguée syndicale, je défends avant tout les droits des salariés, mais je constate
N'oubliez pas de demander votre prime de garde d'enfant bien à temps !
que les employeurs sont eux aussi acquis à l’idée de rendre nos emplois plus attractifs. Un salarié épanoui est aussi heureux en dehors des heures de travail. Il est agréable de finir mon parcours sur cette pensée. Je peux en toute confiance passer le flambeau à mon successeur Luc De Bast. »
Pour plus d’informations sur la prime de garde d'enfants, voir www.fonds323.be/ primes/garde-d'enfants
Federia et Fonds 323 : objectif jeunes
Comme chaque année, le Fonds 323 participe activement au Congrès annuel de Federia, la fédération des agents immobiliers francophones. Nouveauté de l’édition 2024, une journée dédiée aux étudiants mais ouverte à tous avec au programme, networking, job meeting et hackathon. Un rendez-vous à ne pas manquer.
Notez-le dans vos agendas, le Congrès annuel de Federia se tiendra les 10 et 11 octobre prochains. En ouverture, une journée ‘métiers’ dédiée aux étudiants qui abordera tous les aspects de la profession, comme le précise Charlotte De Thaye, Directrice Générale de Federia : « Après le succès de l’édition précédente, nous avons voulu toucher un public encore plus large tout en créant des passerelles entres les apprenants et les professionnels. Cette journée supplémentaire va nous permettre d’organiser, entre autres, des job meetings durant lesquels les futurs talents et les employeurs potentiels pourront se rencontrer. »
DÈS LE DÉBUT
Le Fonds 323 s’associe à Federia et sera notamment partenaire de ces jobs meetings qui ciblent en particulier les apprenants des centres de formation et les bacheliers des Hautes Écoles. « Cette collaboration confirme notre stratégie de soutien à tous les acteurs de la profes-
sion dès leurs débuts dans le monde de l’immobilier. Elle s’inscrit dans notre mission de formation et d’insertion professionnelle des jeunes, tout en renforçant nos rapports privilégiés avec les centres de formation et les Hautes Écoles », précise Steve Dricot, Responsable des partenariats stratégiques et formation du Fonds 323.
STIMULER LA CRÉATIVITÉ
« Nous parions sur l’avenir », poursuit Charlotte De Thaye. « Cette année, le thème du Congrès est ‘Objectifs 2030’ et ce sera aussi celui du tout premier hackathon du secteur immobilier francophone. Dès le jeudi, ce dernier réunira 70 personnes, tous profils confondus, qui plancheront par petits groupes afin de faire émerger des idées et des projets innovants pour le secteur. À l’issue de la journée, les trois équipes retenues par un jury peaufineront leur travail et le présenteront au public du Congrès le vendredi. »
LIEU D’INSPIRATION
En pleine transformation, le secteur immobilier ne peut que bénéficier d’une telle émulation. Steve Dricot, Responsable des partenariats stratégiques et formation du Fonds 323 : « Le Congrès est un lieu d’inspiration pour les professionnels de l’immobilier d’aujourd’hui et de demain. C’est une occasion unique de se former et de s’informer. Et puisque le Congrès fait partie de l’offre de formation du Fonds 323, il serait dommage de ne pas en profiter ! »
Steve Dricot et Charlotte De Thaye FONDS 323 ET FEDERIA
Campagne syndic UNE NOUVELLE CARRIÈRE ?
De plus en plus de gens vivent en appartement. Le métier de syndic est donc un métier d’avenir. Pourtant, c’est un métier en pénurie, qui n’a pas toujours une image très positive. Pour rendre la profession plus attrayante auprès du grand public et la présenter sous un jour réaliste, le Fonds 323, Federia et l’IPI ont lancé la campagne « Votre syndic ». La diversité des tâches dans cette profession séduira certainement un grand nombre d’étudiants et de personnes désireuses de réorienter leur carrière. Qui osera franchir le pas ? Plus d’informations sur www.votre-syndic.be
Demande numérique BUDGET
FORMATION
Le début de l’année scolaire marque traditionnellement aussi le coup d’envoi des formations de l'IFAPME et de l'efp. Votre budget de formation personnel (850 euros par an) peut aussi être utilisé pour suivre ces formations. Mais les frais de formation ne sont remboursés qu’une fois que vous aurez suivi la formation jusqu’à son terme et transmis les documents nécessaires au Fonds 323. Si vous avez terminé votre formation, demandez votre remboursement en ligne via myFonds323. Pour tout complément d'information: www.fonds323.be/ formations/budget-deformation
Dans votre boîte aux lettres
PRIME DE FIN D’ANNÉE
Tous les ouvriers du secteur immobilier recevront au mois de novembre par courrier leur attestation de prime de fin d'année. Ce formulaire doit être dûment complété et renvoyé au Fonds 323 avant la fin du mois de novembre. Une fois cette formalité accomplie, aucune autre action n'est requise : votre prime de fin d'année sera versée sur votre compte à la fin du mois de décembre. Pour les employés, la prime de fin d'année est versée directement par leur employeur.
Save the date CONGRÈS FEDERIA
Le congrès Federia se tiendra les 10 et 11 octobre à la Sucrerie de Wavre. Le jeudi sera dédié aux étudiants et apprenants en immobilier, leur offrant l'opportunité de participer à divers jobmeetings et à un hackathon inédit. Le vendredi sera réservé aux professionnels de l'immobilier. Ce congrès sera entièrement axé sur les « Objectifs 2030 ». Federia et le Fonds 323 souhaitent ainsi préparer les futurs professionnels de l'immobilier aux défis de demain.
Le congrès fait à nouveau partie de notre offre de formation, rendant ainsi la participation gratuite. Les inscriptions doivent se faire sur www.congresfederia.immo.
N'oubliez pas de demander votre prime de garde d'enfants. Pour toutes les infos pratiques, rendez-vous sur www.fonds323.be/ primes/garde-d'enfants.
Les nouveaux venus dans le secteur de l’immobilier peuvent commencer leur carrière le cœur léger. En effet, le Fonds 323 et ses partenaires de formation VIVO et CEFIM sont en train de leur préparer un nouveau package de formations en ligne intitulé « Bienvenue dans le secteur ».
Bienvenue DANS LE SECTEUR
Les employeurs du secteur immobilier reconnaissent unanimement que la charge de travail élevée rend difficile l'accès des nouveaux collaborateurs aux bonnes formations. À partir de janvier, vous pourrez oublier tout ce stress. CEFIM, VIVO et le Fonds323 planchent sur un nouveau package de formations en ligne intitulé « Bienvenue dans le secteur », qui est la formation de base idéale pour accueillir et former les nouveaux collaborateurs.
Pour Déborah Vanesse, Présidente du CEFIM et agent immobilier depuis plus de 20 ans, il était essentiel que ce projet global voie le jour. « Grâce à mon expérience, je connais les challenges auxquels les employeurs sont confrontés et quelles compétences peuvent intéresser tant les nouveaux travailleurs que les travailleurs expérimentés. Il existe des tas de formations, mais on n’avait jusqu’ici aucune présentation générale et complète du secteur. Avec le Fonds 323 et VIVO, nous avons donc identifié toutes les compétences de base nécessaires dans notre secteur que nous avons classées en quatre thèmes : Général, Courtier, Syndic et Régisseur. »
MODULES D'INFORMATION
Chacun de ces quatre thèmes est subdivisé en plusieurs modules courts. Déborah : « Cela permet à chacun de choisir son propre parcours d’apprentissage et, surtout, de se concentrer sur
ses besoins personnels en matière de compétences à acquérir ou à développer. Ces formations sont donc utiles non seulement pour les nouveaux collaborateurs, mais aussi pour les collaborateurs expérimentés qui souhaitent découvrir d'autres aspects du secteur. Un employé expérimenté dans la vente qui souhaite prendre en charge davantage d’activités de gestion peut donc parfaitement faire son propre cocktail avec les modules disponibles. »
APPRENTISSAGE PERSONNALISÉ
Quant à l’apprentissage personnalisé, c’est un aspect sur lequel le Fonds 323 veut se focaliser de plus en plus. C’est pourquoi ils ont chargé Laura Eeckhoudt, content creator chez VIVO, de faire un tour d'horizon sur l’apprentissage en ligne en collaboration avec le CEFIM. Celle-ci a analysé non seulement les formations en ligne existantes du Fonds 323, mais aussi toutes les nouvelles tendances et tous les nouveaux outils disponibles sur le marché. Laura : « Le Fonds 323 est déjà très avancé, mais des outils comme Articulate Storyline peuvent nous aider à rendre les modules encore plus accessibles et à personnaliser encore plus le parcours d’apprentissage de chaque utilisateur. Moins il y a de clics à faire par l’utilisateur pour commencer sa formation, mieux c’est. »
Les constatations de Laura seront transposées le plus vite possible dans le nouveau package de formations.
« Mais il reste essentiel de procéder à une autoévaluation permanente et de suivre les dernières tendances du marché des formations en ligne. Cette étude ne s’arrêtera donc jamais », conclut Laura.
BRÈVE
À partir de janvier, tant les nouveaux arrivants que les collaborateurs plus expérimentés pourront suivre ces nouveaux modules d’information numériques. Les modules courts du nouveau package de formations « Bienvenue dans le secteur » vous offrent un parcours d’apprentissage personnalisé pour développer les compétences correspondant à vos besoins. Ces cours interactifs constituent un complément idéal aux formations plus traditionnelles. Les sessions courtes sont faciles à suivre, au moment et à l’endroit de votre choix.
Introduction à Microsoft 365
Découvrez la plus-value de Microsoft 365.
Introduction à Microsoft Excel
L’essentiel d’Excel en un clin d’œil.
Le
télétravail en équipe
Apprenez à garder l’esprit d’équipe en télétravail.
Microsoft 365 : Teams
Comment utiliser Teams efficacement au sein de votre équipe.
Sécuriser l’information
Comment partager des informations de manière sécurisée en ligne et hors ligne ?
Microsoft 365 : OneNote
Ne perdez plus jamais vos notes !
Microsoft Outlook
Gérez éfficacement vos e-mails.
Microsoft 365 : collaborer
Apprenez à collaborer en ligne.
Bien
écrire, ça s’apprend !
Stimulez votre talent d’écrivain.
Bien rédiger ses e-mails
Écrivez l’e-mail parfait.
La prise de notes sans prise de tête
Quand rédiger un procès-verbal devient un plaisir.
Le mind mapping
Mettez de la structure dans votre créativité.
Savoir écouter : la méthode ERP
Communiquez efficacement.
La diversité culturelle
Gérer la diversité : n’hésitez pas à vous lancer.
Gérer
son temps
Reprenez le contrôle de votre emploi du temps.
La règle des 80/20 : faire plus avec moins
D’un agenda surchargé à un agenda clair.
Des
réunions réussies
Des réunions réussies ? Si, c'est possible !
Avec cette formation, vous apprenez à animer des réunions fructueuses.
L'art du feedback
Donner du feedback ne doit pas forcément
être une activité pesante.
Le
management par le coaching
Coacher plutôt que diriger.
Cela fonctionne beaucoup mieux.
La gestion du changement
Un cran au-dessus. Atteignez les sommets grâce à un precessus de changement maîtrisé.
Motivez vos troupes
C'est de votre équipe que dépend le succès de votre entreprise. Ensemble, vous déplacerez des montagnes !
Parler avec son corps
Donnez vie à votre message grâce à la communication non verbale !
Prendre la parole en public
Trucs et astuces pour parler en public
Développer sa force mentale
Que la force mentale soit avec vous !
Le pouvoir de la respiration
Votre santé mentale et physique passe par la respiration.
La prise de décision sans prise de tête
Prenez désormais toujours la bonne décision !
La résilience
Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.
No stress
Le stress sain est votre meilleur allié.
Reprendre sa vie en main
Avoir les idées claires libère la créativité et améliore la productivité.
Prendre sa carrière en main
Pensez à vous ! Découvrez ce qui vous motive et prenez votre carrière en main !
COURTAGE
L’ABC de la vente
Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.
L’ABC de la location
Cours accéléré pour apprendre le jargon de la location.
La vente sur plan
Vente sur plan : la théorie et la pratique.
La gestion locative
… et la gestion locative n’a plus aucun secret pour vous.
Vente d’un bien en Flandre
Tout savoir sur la vente (Flandre).
Location d’un bien en Flandre
Tout savoir sur la location (Flandre).
Vente d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale
Tout savoir sur la vente (Bruxelles).
Location d’un bien en Région de Bruxelles-Capitale
Tout savoir sur la location (Bruxelles).
Vente d’un bien en Wallonie
Tout savoir sur la vente (Wallonie).
Location d’un bien en Wallonie
Tout savoir sur la location (Wallonie).
GESTION
L’ABC de la copropriété
Tous les fondamentaux de la copropriété.
Le concierge
Concierge : vos tâches et celles des autres.
Le syndic de A à Z
Cours accéléré pour apprendre le jargon de la vente.
La gestion financière en copropriété
Les trois piliers de la gestion : (1) la gestion financière.
Les tâches du syndic
Les trois piliers de la gestion : (2) la gestion administrative.
La gestion technique en copropriété
Les trois piliers de la gestion : (3) la gestion technique.
L’assemblée générale de A à Z
Évitez qu’une AG ne vire au cauchemar en écrivant un scénario de rêve.
La dynamique de groupe et psychologie en copropriété
Une copropriété : une dynamique très particulière.
Article 3.94, les mutations en copropriété
Vente en copropriété : comment ça marche ?
La copropriété au tribunal
Petit rappel des règles du jeu.
L’art délicat du compromis de vente
Étape finale de la réalisation d’une transaction réussie, le compromis de vente peut être l’occasion de sabrer le champagne… ou de se mordre les doigts. Frédéric van den Bosch, avocat spécialiste de l’immobilier, nous en dévoile toutes les subtilités.
Bien qu’elle constitue un passage obligé avant de concrétiser la vente d’un bien, la rédaction d’un compromis de vente n’est pas nécessairement le domaine de prédilection d’un grand nombre d’agents immobiliers. Ce sont plus souvent la commercialisation ou la mise en avant de l’offre qui sont au cœur du métier, et le compromis, avec ce qu’il représente en termes juridiques, peut rebuter voire effrayer. Frédéric van den Bosch se veut néanmoins rassurant : « Il s’agit en effet d’une étape importante au cours de laquelle on peut naturellement faire des erreurs. Il convient donc de bien cerner les principes généraux – ce que nous faisons durant la formation – et de prendre conscience de la nécessité de bien gérer les cas particuliers qui ne correspondent pas aux clauses types. »
LA RÉALITÉ DU TERRAIN
Occupation du bien avant l’acte, présence d’un locataire, litiges ou infractions urbanistiques, problèmes de pollutions des sols… les caractéristiques et les spécificités d’un bien peuvent nécessiter d’adapter de façon plus ou moins conséquente le compromis de
QUI EST FRÉDÉRIC VAN DEN BOSCH ?
vente. « Durant la formation, nous abordons de façon interactive des cas concrets, en partant des expériences vécues par les agents sur le terrain. Nous en parcourons les différents éléments et nous trouvons les clés pour éviter les pièges et pour rédiger un bon projet », précise Frédéric van den Bosch.
S’INFORMER ET S’ENTOURER
« On peut distinguer trois catégories d’approche du compromis de vente », poursuit-il. « Certains agents ne le rédigent jamais eux-mêmes et s’en remettent directement à un notaire. D’autres préparent un projet de compromis et le font compléter par un juriste tandis qu’une dernière partie préfère prendre en charge l’intégralité du texte. Toutes ces options sont valables mais je recommande néanmoins de toujours faire valider la version finale par un spécialiste du droit afin de ne pas commettre d’impairs. Les professionnels de l’immobilier sont aujourd’hui beaucoup mieux informés des pratiques urbanistiques mais les terminologies légales restent complexes. L’important est de rester vigilant et ne
Avocat spécialiste du droit immobilier, Frédéric van den Bosch exerce depuis 27 ans et dirige actuellement le département immobilier et urbanisme au sein du cabinet Novalis Law. Expert dans les domaines du droit civil, du droit de la construction, du droit de l’urbanisme et de l’aménagement du territoire, il conseille également ses clients dans le cadre du développement de leurs projets et de leurs transactions immobilières. Pédagogue passionné, il transmet son savoir en endossant volontiers le rôle de formateur.
Plus d'informations sur la formation à la page 17.
pas se laisser enfermer dans un compromis type qui ne tiendrait pas assez compte des cas particuliers. »
Frédéric van den Bosch AVOCAT SPÉCIALISTE DE L'IMMOBILIER
Compromis de vente
• Quelle est l'importance du compromis ?
• Quels en sont les éléments essentiels ?
• Conditions suspensives ou résolutoires
• Que signifie la clause "quitte et libre" ?
Bruxelles: ven 22 nov 13.30h-16.30h
Nivelles: mer 11 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: lun 7 oct 13.30h-16.30h
La location partagée
• Dispositions légales
• Les différents types de baux
• Formaliser juridiquement la colocation
• Spécificités & revenus locatifs
Liège: mer 25 sept 13.30h-16.30h
Mons: mar 8 oct 13.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 12 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: ven 8 nov 13.30h-16.30h
Clauses usuellles d'un bail
• Habitabilité, salubrité, sécurité
• Durée & obligations d’entretien
• Fin du bail & résiliation anticipée
• Aspects fiscaux
Wavre: mar 15 oct 13.30h-16.30h
Bruxelles: ven 15 nov 13.30h-16.30h
Liège: mar 3 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: jeu 24 oct 13.30h-16.30h
Learning break: ven 4 oct 11h-12h
La location touristique
• Attrait & contraintes des plateformes
• Dispositions légales & démarches
• Conditions à remplir & à respecter
• Aspects urbanistiques & fiscaux
Bruxelles: jeu 26 sept 9.30h-12.30h
Liège: jeu 5 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: mer 16 oct 13.30h-16.30h
L'offre d'achat & ses pièges
• Les clauses d'une offre d’achat
• Différents modèles & pièges à éviter
• Ce que doit contenir une offre
• Comment sécuriser une offre d’achat ?
Bruxelles: mer 13 nov 14.30h-17.30h
Liège: jeu 19 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: lun 25 nov 13.30h-16.30h
Achat, vente & location au cours d'une vie
• Précautions & mentions à prévoir
• Vente en cas de séparation / succession
• Cas réguliers & cas particuliers
• Comment sécuriser la transaction ?
Bruxelles: mer 9 oct 13.30h-16.30h
Liège: jeu 10 oct 14.30h-17.30h
Webinaire: mer 18 déc 13.30h-16.30h
Vente d'un bien loué
• Informations à obtenir
• Situations particulières & solutions
• Droit de préférence, offres, préavis
• Procédures et services disponibles
Bruxelles: ven 18 oct 13.30h-16.30h
Liège: mer 27 nov 13.30h-16.30h
Webinaire: ven 27 sept 13.30h-16.30h
La fiscalité immobilière
• Imposition & revenu cadastral
• Achat & détention d'un immeuble
• Location & précompte immobilier
• Cession d'un immeuble
Bruxelles: mar 1er oct 9.30h-16.30h
Liège: jeu 17 oct 9.30h-16.30h
Charleroi: mar 12 nov 9.30h-16.30h
Wavre: jeu 5 déc 9.30h-16.30h
Learning break: jeu 19 sept 11h-12h
Assurance et gestion des sinistres
• La police incendie en pratique
• Conditions générales & particulières
• Applications face à la réalité du terrain
• Implications dans la gestion de sinistres
Bruxelles: mar 12 nov 13.30h-16.30h
Liège: mar 10 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: ven 18 oct 13.30h-16.30h
Learning break: mar 8 oct 11h-12h
L'énergie en copropriété
• Technologies & tendances actuelles
• Compatibilité avec la copropriété
• Intégration pratique à l'immeuble
• Avantages & contraintes techniques
Liège: jeu 3 oct 13.30h-16.30h
Namur: jeu 10 oct 13.30h-16.30h
Bruxelles: mer 4 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: ven 15 nov 13.30h-16.30h
Learning break: ma 24 sept 11h-12h
Conformité des statuts & R.O.I.
• Mise en conformité des statuts
• Mise à jour du R.O.I.
• Exigences & éléments phares de la loi
• Démarches à suivre en pratique
Bruxelles: mar 15 oct 9.30h-16.30h
Liège: mar 5 nov 9.30h-16.30h
Charleroi: mar 26 nov 9.30h-16.30h
Permis d’urbanisme & processus d’obtention
• Les rouages du service public
• Organes & départements
• Les différents types de permis
• Implications vis-à-vis de l'obtention
Nivelles: ven 18 oct 13.30h-16.30h
Liège: ven 8 nov 13.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 21 nov 13.30h-16.30h
Mons: mar 3 déc 13.30h-16.30h
Learning break: mar 15 oct 11h-12
Primes à la rénovation
• Modalités pratiques & administratives
• Impact financier des primes
• Compléter les documents utiles
• Processus d'accompagnement possibles
Nivelles: mer 6 nov 13.30h-16.30h
Liège: mer 20 nov 13.30h-16.30h
Bruxelles: mer 18 déc 13.30h-16.30h
Vente sur plan
• Champ d’application de la loi Breyne
• Devoir d'information & responsabilité
• Protections de la loi & sanctions
• Les opérations de réceptions
Wavre: mar 1er oct 13.30h-16.30h
Namur: mer 16 oct 13.30h-16.30h
Liège: ven 15 nov 13.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 19 déc 13.30h-16.30h
Amiante, comment réagir ?
• Détecter la présence d'amiante
• Quels risques ? Comment réagir ?
• Quelles sont les dispositions légales ?
• Gravité, traitement & impact financier
Namur: jeu 3 oct 13.30h-16.30h
Bruxelles: lun 14 oct 13.30h-16.30h
Nivelles: mer 13 nov 13.30h-16.30h
Liège: jeu 12 déc 13.30h-16.30h
Vente en viager
• Viager libre & viager occupé
• Évaluer & calculer les rentes
• Étudier les clauses & aspects fiscaux
• Informer sur les alternatives possibles
Webinaire: lun 30 sept 13.30h-16.30h
Webinaire: lun 18 nov 9h30-12h30
Anti-discrimination
• La législation anti-discrimination
• Repérer une situation de discrimination
• Examiner la solvabilité des candidats
• Réagir aux demandes discriminatoires
Charleroi: mar 19 nov 13.30h-16.30h
Liège: ven 6 déc 13.30h-16.30h
Bruxelles: ven 20 déc 13.30h-16.30h
Achat en copropriété
• Déterminer les performances de l'ACP
• Cibler les incohérences, vices éventuels
• Informer & mettre en garde le client
• Enrichir l'expérience d'achat du client
Nivelles: mar 19 nov 13.30h-16.30h
Bruxelles: lun 16 déc 13.30h-16.30h
Webinaire: mar 5 nov 13.30h-16.30h
FOCUS SUR LA COPROPRIÉTÉ
Midis de la Copropriété
• Des webinaires interactifs propices aux échanges
• Réservés aux syndics et membres de leur personnel
• Des sujets d'actualité autour de la copropriété
Durée: 12h-14h
LES RECOURS CONTRE LES DÉCISIONS DE L’AG
Webinaire: 18, 24 ou 27 sept
ÉTANCHÉITÉ ET ISOLATION DES TOITURES, TERRASSES, FAÇADES, SOL...
Webinaire: 3, 9, 15 ou 18 oct
LES MODES ALTERNATIFS DE RÉSOLUTION DES CONFLITS
Webinaire: 7, 13, 22 ou 26 nov
GESTION TECHNIQUE ET TRAVAUX EN COPROPRIÉTÉ
Webinaire: 5, 11, 17 ou 20 déc
Club Copropriété
• Trouver des solutions entre professionnels de la copropriété
• Analyse de dossiers complexes et de cas vécus
• Se réunir autour d'un lunch dans une atmosphère conviviale
Durée: 11h-14h
LA GESTION TECHNIQUE DES COPROPRIÉTÉS
Région Bruxelles: 18 sept
LE CONFLIT EN COPROPRIÉTÉ
Liège: 23 oct
ET SI VOUS ÉTIEZ MINISTRE DE LA COPROPRIÉTÉ ?
Région Bruxelles: 20 nov
LE CONTENTIEUX DE LA COPROPRIÉTÉ
Région Bruxelles: 4 déc
Laboratoires de la Copropriété
• Relever le défi de la transition énergétique des immeubles
• Développer une vision stratégique et une approche sur-mesure
• Analyse de cas concrets et des outils disponibles
Durée: 9h30-16h30
RENO CHECK UP
Région Bruxelles: 23 sept
Région Wavre: 2 oct
Une question de style(s)
Art nouveau ou art déco ?
Brutaliste ou fonctionnaliste ?
Néo-classique ou néo-gothique ?
Savoir reconnaître et comprendre les différents styles architecturaux peut être un atout aussi bien pour les agents immobiliers que pour les syndics. L’historien Pascal Majérus nous explique pourquoi.
La façon dont sont construits les bâtiments, que ce soient les maisons ou les appartements, est toujours le reflet non seulement d’une époque mais aussi et surtout d’un mode de vie. De la taille des salles de bain ou des cuisines à la disposition des différentes pièces, chaque style et chaque période impose ses règles, avec des conséquences directes pour les habitants, et sur d’éventuels travaux.
« Connaître les nombreux styles architecturaux présents en Belgique est un gros avantage pour les agents immobiliers », insiste Pascal Majérus. « Au moment de la mise en vente ou de la visite, ils peuvent à la fois mettre en avant les qualités esthétiques ou pratiques du bien et informer leur client des possibilités de modification ou de rénovation. »
MIEUX COMPRENDRE, MIEUX RÉNOVER
Même intérêt du côté des syndics qui, même dans le cas d’un bâtiment non classé, pourront prendre les bonnes décisions et faire les bons arbitrages pour
préserver le patrimoine mais aussi pour améliorer l’efficacité, par exemple, d’une isolation. « Ces informations peuvent influencer le choix du remplacement d’un carrelage ou des châssis de fenêtres, elles peuvent amener à envisager autrement l’aménagement des caves ou des combles », ajoute Pascal Majérus. « En comprenant les principes d’un style architectural, on comprend la logique du bâtiment, on évite donc des erreurs qui peuvent s’avérer coûteuses et on préserve les points forts de la structure. »
UN VOYAGE DANS LE TEMPS
La formation proposée par Pascal Majérus n’est pas pour autant un cours magistral d’histoire de l’art. Il s’agit au contraire d’une découverte ludique et interactive, axée sur les aspects concrets. « L’idée est d’acquérir les clés de lecture pour reconnaître les différents styles et pour comprendre leurs fonctionnalités. Sans se limiter aux périodes les plus connues, même s’il est toujours intéressant de savoir faire la différence entre l’art nouveau et l’art déco, deux grands symboles belges. L’architecture
QUI EST PASCAL MAJÉRUS ?
Historien de formation, Pascal Majérus s’est très tôt spécialisé dans le domaine du patrimoine, notamment industriel. À côté de son activité de conservateur de la Fonderie, le Musée bruxellois des Industries et du Travail à MolenbeekSaint-Jean, il organise de nombreuses visites guidées, donne des conférences sur différentes thématiques liées à l’architecture et à ses aspects historiques.
En complément de cette formation, vous aurez accès à une série exclusive de webcasts à la demande couvrant des sujets non abordés lors de la formation, tels que la localisation, les techniques de mise en œuvre, et les objectifs 2030-2050. Une nouvelle manière d'enrichir vos connaissances. (pag. 20)
des 50 dernières années fait en effet elle aussi partie du patrimoine et présente des qualités qui ne doivent pas être négligées. »
Pascal Majérus HISTORIEN, SPÉCIALISÉ DANS LE DOMAINE DU PATRIMOINE
IMMOBILIER
Les styles architecturaux en Belgique
• Identifier le style d'un immeuble
• Situer le bâtiment dans l'espace-temps
• Spécificités techniques & artistiques
• Stratégie marketing & commerciale
Durée: 13.30h-16.30h
Bruxelles: mar 8 oct
Liège: mar 12 nov
Wavre: mar 10 déc
En complément de cette formation: une série exclusive de webcasts à la demande.
Pathologies du bâtiment
• Problèmes d’humidité, de stabilité
• Origine & degré de gravité
• Pathologies nouvelles
• Prévenir & traiter durablement
Durée: 9.30h-16.30h
Liège: mar 24 sept
Mons: mar 22 oct
Bruxelles: mar 5 nov
Nivelles: mar 3 déc
Réaliser un rapport d'estimation
• Rappeler les notions de valeurs
• Distinguer les méthodes d’évaluation
• Analyser les faits impactant les valeurs
• Valoriser correctement un bien
Durée: 9.30h-16.30h
Nivelles: mar 24 sept
Liège: mar 15 oct
Mons: mar 5 nov
Bruxelles: mar 26 nov
Lire un plan d’architecture
• Comprendre les spécificités d'un plan
• Traits, circuits électriques, canalisations
• Mesurage précis d'une surface
• Renseigner correctement son client
Durée: 13.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 7 nov
Liège: mar 26 nov
Nivelles: ven 13 déc
Gestion
technique d'un immeuble
• Gérer efficacement un immeuble
• Que faut-il tenir à l'œil ?
• Parcours des normes à respecter
• Les travaux à privilégier
Durée: 13.30h-16.30h
Nivelles: mer 2 oct
Liège: lun 7 oct
Tournai: mer 6 nov
Bruxelles: lun 2 déc
La rénovation d'immeubles anciens
• Style architectural de l'immeuble
• Spécificités techniques & matériaux
• Gestion & rénovation énergétique
• Immeuble classé, que faire ?
Durée: 13.30h-16.30h
Wavre: lun 18 nov
Bruxelles: mer 27 nov
Liège: lun 16 déc
Intelligence
artificielle & immobilier
• Pièges & opportunités
• Outils disponibles & utilisations
• Intégration dans l'immobilier
• Les règles d'or à respecter
Durée: 13.30h-16.30h
Liège: ven 27 sept
Bruxelles: jeu 10 oct
Nivelles: ven 8 nov
Webinaire : mar 22 oct
Calculs de rentabilité immobilière
• Fondamentaux & meilleures pratiques
• Calcul des indicateurs de rentabilité
• Analyse financière des investissements
• Stratégies d'optimisation de rentabilité
Durée: 13.30h-16.30h
Bruxelles: lun 23 sept
Liège: mer 9 oct
Wavre: lun 4 nov
Namur: jeu 21 nov
Augmenter la valeur d'un bien
• Quel type de travaux privilégier ?
• Opter pour le bon contrat de bail
• Possibilités d'évolution du bien
• Fiscalité et retour sur investissement
Durée: 13.30h-16.30h
Bruxelles: ven 8 nov
Liège: ven 22 nov
Wavre: lun 2 déc
Charleroi: jeu 19 déc
Éco-construction et éco-rénovation
• Les principes fondamentaux
• Enjeux environementaux et réglementaires
• Techniques écologiques
• Découverte des éco-matériaux Namur: ven 15 nov 9.30h-12.30h
COMMUNICATION
Photographie & vidéos immobilières
• Techniques & bons réglages
• Matériel, accessoires & logiciels
• Prise de vue aérienne & drone
• Apects légaux & règles en vigueur
Durée: 9.30h-16.30h
Nivelles: ven 4 oct
Liège: jeu 14 nov
Bruxelles: mar 10 déc
Écrire pour être lu
• Rédiger avec efficacité
• Secrets d’une bonne communication
• Des textes lisibles & accessibles
• Gain de temps & de professionnalisme
Durée: 9.30h-16.30h
Wavre: jeu 14 nov
Liège: jeu 28 nov
Bruxelles: mar 17 déc
L’accueil téléphonique
• Adopter la bonne attitude
• Écoute active et gestion du stress
• Répondre aux clients mécontents
• Prospection téléphonique
Durée: 9.30h-16.30h
Namur: ven 8 nov
Bruxelles: mar 19 nov
Charleroi: mar 3 déc
COMMERCIAL
Prospecter de nouveaux clients
• Importance de la prospection
• Les attentes des acheteurs
• Utiliser efficacement les médias
• Présenter son entreprise adéquatement
Durée: 9.30h-16.30h
Wavre: jeu 26 sept
Bruxelles: jeu 3 oct
Liège: mar 8 oct
Namur: ven 18 oct
Techniques de vente & marketing
• Négocier et finaliser la vente
• Obtenir des missions avec succès
• Stratégies de marketing efficaces
• Se démarquer de la concurrence
Durée: 9.30h-16.30h
Liège: mer 27 nov
Bruxelles: ven 13 déc
Valorisation & mise en scène
• Comment mettre en valeur un bien ?
• Quels sont les avantages et les dérives ?
• Techniques, astuces & règles de base
• Présentation d'illustrations concrètes
Durée: 9.30h-16.30h
Wavre: mer 9 oct
Bruxelles: jeu 17 oct
Liège: jeu 7 nov
Namur: jeu 14 nov
Rédiger une annonce attractive
• Présenter les points d’attrait d’un bien
• Publier des illustrations réceptives
• Aborder les points sensibles
• Mettre en avant le bien & le valoriser
Durée: 13.30h-16.30h
Wavre: mar 5 nov
Bruxelles: jeu 14 nov
Liège: mar 19 nov
Namur: jeu 28 nov
Une visite adaptée à
votre client
• Adapter la visite en fonction du client
• Dialoguer & poser les bonnes questions
• Découvrir les besoins de l’acheteur
• Offrir une approche personnalisée
Durée: 9.30h-16.30h
Wavre: mar 19 nov
Bruxelles: jeu 28 nov
Liège: mer 4 déc
Namur: ven 6 déc
Communiquer avec persuasion
• Adopter une posture convaincante
• Formuler ses arguments avec impact
• L'art d'adapter son message
• Communication verbale & non verbale
Durée: 9.30h-16.30h
Wavre: mar 26 nov
Bruxelles: jeu 12 déc
Liège: mar 17 déc
Namur: jeu 19 déc
DEVELOPPEMENT PERSONNEL
S'épanouir dans ses relations
• Bien-être au travail, où en êtes-vous ?
• Prendre soin de ses relations au travail
• Améliorer son quotidien professionnel
• Communication & gestion des conflits
Durée: 9.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 26 sept
Namur: mar 8 oct
Nivelles: jeu 17 oct
Gestion du temps & outils d'efficacité
• Identifier ses points forts & ses lacunes
• Gagner en motivation & en efficacité
• Être plus productif, à son rythme
• Atteindre la satisfaction professionnelle
Durée: 9.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 7 nov
Namur: mar 12 nov
Nivelles: ven 22 nov
Maîtriser le stress professionnel
• Comprendre les mécanismes du stress
• Origines & bienfaits de la mindfulness
• Développer une attitude nouvelle
• Traverser les épreuves avec sérénité
Durée: 9.30h-16.30h
Bruxelles: jeu 5 déc
Namur: ven 13 déc
Nivelles: mar 17 déc
Formations
sur mesure
Nouvelle picklist
LE FONDS 323 LANCE SA NOUVELLE PICKLIST AXÉE SUR LA DEMANDE, QUE L’ON PEUT DÉSORMAIS TROUVER EN LIGNE À L’ADRESSE WWW.FONDS323.BE/FORMATIONS/PICKLIST.
De quoi s’agit-il ?
Une offre cohérente axée sur trois thèmes : langue, bien-être & entregent et nettoyage & entretien. Le principe reste le même : les formations sont organisées à la demande et souvent en petits groupes. Pour les formations en langues, celles-ci peuvent également être dispensées individuellement.
Pourquoi ?
Cette nouvelle picklist du Fonds 323 part toujours d’une demande de formation émanant d’un professionnel de l’immobilier. Étant donné que les périodes prévues pour les formations traditionnelles ne correspondent pas toujours aux besoins spécifiques sur le lieu de travail, l’objectif est de mieux adapter les formations à ces besoins.
Pour qui ?
Les formations sont ouvertes à tous, même si certains sujets visent des groupes cibles spécifiques pour qui il n'est pas toujours facile d'organiser leur travail autour d'un horaire de formation. La picklist permet d'inverser cette logique.
Comment faire une demande ?
Les demandes peuvent être soumises facilement via myFonds323 ou le site web. C'est votre conseiller attitré qui assurera le suivi.
Autres besoins de formation ?
N’hésitez pas à contacter votre conseiller sectoriel. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à vos besoins.
www.fonds323.be/a-propos-du-fonds323/equipe
Nettoyage & entretien
Langue
Toutes ces formations sont disponibles en néerlandais, anglais et allemand.
Accueil et reception
Téléphonie
Prospection téléphonique
Jargon immobilier
Visite d'un bien professionnel
Visite d'un bien résidentiel
Français juridique pour le syndic
Français juridique pour le courtier
Traitement des plaintes
Négocier
Conversation quotidienne
Communication écrite quotidienne
Bien-être
& entregent
Premiers secours
Gestion des conflits et médiation
Mindfulness
Gestion du stress et prévention de burn-out
Communication bienveillante et intelligence émotionnelle
Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : clés et stratégies
Accompagnement du changement
Gérer son propre perfectionnisme
Gérer un environnement de travail sain et productif
Développement de compétences
interpersonnelles et communication
Gestion du temps et gestion efficace de l'agenda
Tirez le maximum de votre smartphone
Techniques de nettoyage
Nettoyage ergonomique
Prévention des incendies en copropriété
Le métier de concierge
Prévention des risques pour les concierges
Sensibilisation à l'impact environnemental des produits et pratiques durables
Gestion des déchets et recyclage
DIY: petits travaux d'entretien, d'électricité et de plomberie
Aperçu des formations
Nos formations sont réservées exclusivement aux bénéficiaires* du Fonds 323.
*Les bénéficiaires du Fonds 323 sont :
1 Les salariés (et stagiaires IFAPME/efp) des entreprises ressortissantes sous la commission paritaire 323.
2 Les employeurs des entreprises qui (1) se sont fait enregistrer auprès du Fonds 323 et (2) qui ont du personnel actif à leur service sous la commission paritaire 323 dont (3) au moins un salarié participe à au moins une des formations de l’offre en cours.
