Robottijournalistit tulevat! s.17
1# 2015
Virikkeitä työpäivään tarjoaa
Hyvällä tarinalla
palvelusta mieleenpainuva elämys.
Suunnittelija
n o pa s
Paperilla on väliä! Paperivalinta luo mielikuvan ja tukee tuotteen identiteettiä.
s.16
Kampanjamateriaalit inspiroivat ostoksiin. s.10
Juhana Torkki: “Hyvä yritystarina on rehellinen”. s.15
Tekijä
Millainen on hyvä slogan? Copywriter Annu Terhon vinkit.
s.24
HansaDeli toimii mobiilissakin / Case: ABB s.22
Kehittyvä kumppani. Haluamme olla edelläkävijä. Panostamme tuotteiden ja palvelujen lisäksi uusien ratkaisujen kehittämiseen. Mitä sinä haluat? Voimmeko auttaa? www.hansaprint.fi
Tarinoita Mainosposti aktivoi kuluttajan ansiokkaasti. Pinosta puskeva hauska formaatti tai uusi slogan huomataan hetkessä. Itse asiassa päätös mainoksen tarkemmasta lukemisestakin syntyy muutamassa sekunnissa. Ja ostopäätös usein saman tien. Hansaprintin edustajana seuraan myös suorapostien teknisempiä ominaisuuksia: Personoidut tarjoukset sen kun lisääntyvät, samoin QR-koodit, ja hyvänä vaihtoehtona näyttää toimivan selffari kuorituksen sijaan. Annan pisteitä huomioarvosta ja asiakkaan arvostamisesta. Mihin itse koukutun? Hyvään pakettiin, joka erottuu. Tarinaan, joka tempaa mukaansa. Mutta miten tarina kulkee printissä, ja miten me voimme sitä kuljettaa entistäkin tehokkaammin? Kiinnostuitko? Käännä sivua, ja lue lisää!
Kimmo Mäntysalo Asiakkuusjohtaja Hansaprint Oy kimmo.mantysalo@hansaprint.fi p. 050 523 2268
4
Hansaprint
Sisältö
19 Sokkotesteissä lukijat eivät erottaneet robottien juttuja ihmisten kirjoittamista.
16
6
Samaa paperia käytetään usein vuodesta toiseen miettimättä, antaako se oikean viestin.
- Luomme sillan paperin ja verkossa olevan tiedon tai kaupan välille. John Blyth, Ricoh
10
– Myymälä on meille tärkeä media. Panostamme liikkeiden ilmeeseen ja vaihtuviin kampanjatuotteisiin. Marianne Kankaanpää, Suomalaisen Kirjakaupan markkinointipäällikkö
Kirjavin
kk i
Sähköiset palvelut sopivat yrityksille, joilla on paljon erilaisia, eri aikoina tarvittavia painotuotteita.
20
Miten Steve Jobs onnistui
4 6 10 15 16 19 20 24 27 28 30
Pääkirjoitus Ajankohtaista Teema: Suomalainen kirjakauppa Pro: Juhana Torkki Suunnittelijan opas Tieto: Luova robotti Sähköiset palvelut Tekijä: Hyvä slogan Asiakkaan kanssa: Hong Kong Minun juttuni: Ulla Ahvenniemi Galleria
kietomaan maailman sormenpäänsä ympärille? Tutustu Juhana Torkin kirjaan Tarinan valta ja haastatteluun sivulla 15.
Tekijät Hans on Hansaprint Oy:n asiakaslehti Päätoimittaja: Kimmo Mäntysalo (kimmo.mantysalo@hansaprint.fi). Toimitus: Otavamedia Oy, Anneli Frantti (anneli.frantti@otavamedia.fi), Petteri Pohjonen (petteri.pohjonen@otavamedia.fi). Graafinen suunnittelu: Linda Halenius, Otavamedia Oy. Paino: Hansaprint Oy, paperi Scandia 200 g (kansi), Edixion 120 g (sisus).
hanslehti.fi
Hansaprint
5
Ajankohtaista
PÄIVI BRINK / KUVAT: SHUTTERSTOCK, SUVI ELO
Suoramarkkinointi saa siivet Hansaprintin viimeisin investointi, Ricoh Pro VC60000 mustesuihkutulostin, mullistaa personoitujen painotuotteiden tulevaisuuden.
E
nsimmäistä kertaa on mahdollisuus tuottaa tehokkaasti offsetia vastaavalla laadulla kokonaan kustomoituja painotuotteita, ilman perinteisiä personoinnin rajoitteita. Tämä tarkoittaa joustavaa, yksinkertaista ja nopeaa prosessia, joka tuo tehoa markkinointiin. Hansaprint ottaa Ricohin uuden sukupolven painokoneen käyttöön ensimmäisenä maailmassa. Hansa Directin yksikönjohtaja Jukka Saariluoma kertoo, että Ricohin painokone on toinen vaihe investointisarjassa, jossa Hansaprint satsaa digipainamisen laatuun ja käytettävyyteen kilpailukykyisenä mediana. Uusi tekniikka tulee käyttöön helmikuussa 2015. – Ricoh Pro VC60000 edustaa maailman moderneinta teknologiaa suurteho-inkjetin alalla. Tarjoamme sen avulla asiakkaillemme uudenlaisia sovelluksia kanta-asiakasoh-
6
Hansaprint
jelmien, suoramarkkinoinnin, mutta myös kirjojen ja aikakauslehtien puolella. Korvaamme aiemman inkjet-teknologiamme huomattavasti parempaa visuaalista jälkeä tuottavalla tekniikalla, joka tuo uusia ulottuvuuksia asiakkaillemme, Saariluoma lupaa. Ricoh Europen edustajat painottavat, että kyse on panostuksesta kohdennettuun viestintään. Yritysviestinnässä Yritysviestinnässä ja markkinoinnissa etsija markkinoinnissa tään tasapainoa printin etsitään tasapainoa ja verkkoviestinnän printin ja välille. verkkoviestinnän – Markkinoijat välille. haluavat valita tiettyyn viestintätilanteeseen kaikkein tehokkaimman kommunikointimuodon. Joskus se on nettimarkkinointia, mutta usein se on painotuote. Näemme
Kommentti Panostamme Ricohilla tutkimus- ja kehitystyöhön eniten koko inkjet-teknologian alalla. Näemme uuden tekniikkamme ”game changerina”, joka nostaa inkjettulostuksen usein offsetin vaihtoehdoksi. > Steve Wilson, Ricoh
Kommentti
Kommentti Korkealaatuisia tuotteita olemme aina saaneet aikaan offsetin avulla, mutta nyt on mahdollista saavuttaa käytännössä sama laatu myös painotuotteissa, joissa halutaan hyödyntää personointia. Tämä tarkoittaa isoa edistysaskelta markkinoinnin tekijöille. Personoitavat tekstit, kuvat ja elementit voivat sijaita käytännössä missä tahansa. Kampanjoiden tekeminen muuttuu yksinkertaisemmaksi ja viestinnän tehoa on mahdollista kasvattaa.
Ricoh on tuonut tänä vuonna markkinoille uutuustuotteen nimeltä ”Clickable Paper”, joka on uudenlainen linkki painotuotteen ja digitaalisen informaation välillä. Sen avulla printistä tulee interaktiivinen. Mukaan saadaan jopa kuusi verkkolinkkiä, joten kyse on paljon laajemmasta asiasta kuin QR-koodista. Luomme sillan paperin ja verkossa olevan tiedon tai kaupan välille. > John Blyth, Ricoh
> Jukka Saariluoma, Hansaprint
kansainvälisesti yritysten siirtyneen suoramarkkinoinnissaan takaisin printtimediaan. Asiakkaat haluavat parhaat tuloksen markkinointi-investoinneilleen. Kun printissä hyödynnetään tarkkaa asiakastiedon analysointia, ovat tulokset usein jopa odotettua parempia, Steve Wilson, Ricoh Europen myyntijohtaja toteaa. Suoramarkkinoinnissa tämä tarkoittaa muutosta kaikille samaa viestiä tarjoavasta massapostituksesta tarkkaan suunnattuun viestintään, jossa painotuotteeseen panostetaan. – Hansaprintissä on ymmärretty, että personoitu, laadukas painotuote tekee yrityksille tulosta. Kun kuluttajat saavat kotiinsa kohdennettua, räätälöityä suoramarkkinointia, joka todella vastaa heidän mieltymyksiään, he tarttuvat niihin mielellään. Uusien linkitystapojen kautta heidät on mahdollista ohjata vaikka saman tien verkkokauppaan, John Blyth, Ricohin Commercial Printing Business Development Manager, sanoo. – Maailman ensimmäinen Ricoh VC60000 tuo Hansaprintin asiakkaille selvää kilpailuetua ja kertoo, että se on edelläkävijä alallaan, Wilson vakuuttaa.
RICOH PRO VC60000 MUSTESUIHKUTULOSTIN •
Nelivärinen suurteho-inkjet-tulostin, joka saa aikaan monivivahteiset ja kirkkaat värit.
•
Sopii sekä päällystetyille että päällystämättömille papereille.
•
Laaja materiaalivalikoima.
•
Mahdollistaa kulutusta ja naarmuuntumista estävän päällysteen käytön.
•
Mahdollisuus personoida tuotteen sisältöä vaihtamalla vaikkapa suoramarkkinointikirjeen kuvamaailma vastaanottajan profiilin mukaiseksi jopa henkilökohtaisella tasolla.
Hansaprint
7
Ajankohtaista
ANNELI FRANTTI JA PETTERI POHJONEN / KUVAT: SUOMEN SUUNNISTUSLIITTO, SHUTTERSTOCK, HANSAPRINT
Kuviasi tarkkaillaan Yllätytkö, jos Facebook tarjoaa sinulle uutisissa varaosamainoksia automalliisi?
N
ykyisillä kuvantunnistusohjelmilla on mahdollista
lytieteen laitoksen tutkija
saada yksityiskohtaista tietoa mainostajille esi-
kertoo.
merkiksi uuden auton kuvasta, jonka olet jakanut
sosiaalisessa mediassa. Ohjelman avulla voidaan selvittää auton merkki ja vuosikäyttävät kuvantunnistusohjelmia, sillä ne ovat yrityssalaisuuksia. Teknologia on kuitenkin jo olemassa.
Selville voidaan saada käyttäjän ikä, sukupuoli tai etninen tausta. - Kuluttaja voi olla tyytyväinen, jos hänelle tulee paremmin kohdennettua mainontaa.
- Kuvantunnistusteknologian avulla
Automaattinen analyysi lisää myös turvallisuutta.
voidaan tunnistaa kuvasta automallien
Kuvatunnistusteknologian avulla voidaan tunnis-
Kuvatunnistus-
lisäksi moottori- tai polkupyörä ja antaa
taa kuvasta aseita ja eri ohjelmien avulla voidaan
ohjelmat voivat
näin tietoa mainostajille. Sosiaalisen
todentaa laukausten äänet videoklipeistä. Tämä
saada tietoja myös
median markkinointitieto on kuitenkin
auttaa esimerkiksi terrorismin tai kouluammunta-
sosiaalisen median
enimmäkseen tekstipohjaista, mutta
tapausten ennaltaehkäisyssä, Laaksonen sanoo.
profiilikuvista
kuvantunnistusteknologia kehittyy koko ajan, Aalto-yliopiston tietojenkäsitte-
Hansaprint
Nykyään kuvatunnistusohjelmat voivat saada tietoja myös sosiaalisen median profiilikuvista.
malli. Mitään tarkkaa tietoa ei ole siitä, kuinka paljon yritykset
8
Jorma Laaksonen
Suunnistusrastina NFC-tunniste Kartta ja kompassi ja – älypuhelin. Oikeastaan viimeksi mainittu yksin riittää, kun nykysuunnistaja lähtee hakemaan rasteja.
”A
UUSITTU JOUTSENMERKKI
jatuksena on, että suunnistuksen mobiilisovellus antaisi omatoimiseen harjoitteluun lisäpontta ja toisi myös uusia harrastajia lajin pariin. Älypuhelimeen ladattavasta sovelluksesta suunnistaja saa
H
ansaprintin asiakkaat voivat käyttää nyt uusittua ja entistä tiukemmin kriteerein myönnettyä Joutsenmerkkiä painotuotteis-
saan.
Hansaprintin Turun ja Vantaan tehtaiden poh-
ratakartan, ja rastilla olevan QR-koodin tai NFC-tunnisteen avulla leimaus on
joismaisen ympäristömerkin käyttölupa on uudis-
helppoa ja nopeaa, kertoo viestintäpäällikkö Pirjo Valjanen Suomen Suunnis-
tettu elokuussa 2014. Lupa on voimassa vuoden
tusliitosta.
2017 loppuun.
Suunnistusrastien interaktiiviset NFC-tunnisteet ovat Hansaprintin toteuttamia.
Joutsenmerkin käyttölupa on osoitus vastuullisesta ympäristöasioiden huomioon ottamisesta koko
– NFC-tarrassa on muistilla varustettu siru, jossa on yksilöllinen sarja-
tuotantoprosessissa; muun muassa käytetyissä raaka-
numero (UID) ja siruun voidaan ohjelmoida URL tai teksti. Sirun sisällön
aineissa, energiankulutuksessa, jätehuollossa sekä
avulla mobiilisovelluksen käyttökokemusta voidaan rikastaa tai rekisteröidä
työturvallisuudessa.
käyttäjän toimenpide.
- Vastuullinen ympäristöasioiden hoito on tärkeä
Suunnistuskäyttöön ja maastoon tarkoitetut NFC-tunnisteet on laminoitu ja niissä on ferriittisuoja, jotta tarrat voidaan huoletta kiinnittää myös metallipinnalle, kertoo Hansaprintin myynti- ja kehityspäällikkö
Taisto
Junkkari.
osa Hansaprintin toimintaa. Hansaprintillä on ollut Joutsenmerkin käyttölupa jo vuodesta 1993 lähtien. Tämän lisäksi Hansaprintillä on voimassa olevat ISO 14001- ympäristöjärjestelmän sertifikaatti sekä puun
NFC-tunniste mahdollistaa sen, että suunnistaja voi jälkikäteen katsoa mobiilipalvelusta, mitkä rastit hän leimasi ja millainen lenkki tuli juostua.
alkuperää seuraava PEFC-metsäsertifikaatti, kertoo Hansaprintin projektipäällikkö
Erkki Hänninen.
Tällä hetkellä Suomessa on 20 mobiilikiintorastirataa Espoosta Rovaniemelle ja Kouvolasta Kiilopäälle. Vuoden päästä ratoja pitäisi olla lähemmäs sata. – Palvelun käyttäjämäärä on kasvanut tasaisesti ja NFC-tunnisteet ovat toimineet moitteettomasti, vahvistaa Valjanen. Painotuotteen hiilipäästöt on laskettu ClimateCalcilla.
www.climatecalc.eu Cert. no. CC-000026/FI
CLIMATECALC LASKEE HIILIJALANJÄLJEN
H
ansaprint on uusinut ClimateCalc-sertifikaatin syksyllä 2014. Serfikaatti on voimassa yhden vuoden. ClimateCalc on laskuri, jonka avulla
voi seurata vuositasolla omaa hiilijalanjälkeään. Yksittäiseen painotuotteeseen voidaan laittaa merkki siitä, että hiilipäästöt on laskettu tai siitä, että hiilipäästöt on laskettu ja kompensoitu. Yritys saa tietää
Lisätietoja: mobo.suunnistus.fi.
tarkalleen tilaamansa tuotteen hiilijalanjäljen, koska
Kysy lisää: Taisto Junkkari
laskurin avulla saadaan selville koko painotuotteen
taisto.junkkari@hansaprint.fi
elinkaari tuotannosta ja raaka-aineista logistiikkaan.
puh.: +358 50 317 5942
Aikaisemmin mm. Suomen Luonto -lehti on käyttänyt palvelua hyväkseen.
Hansaprint
9
Teema
10
Hansaprint
PÄIVI BRINK / KUVAT: ARTO WIIKARI JA SHUTTERSTOCK
o i t a a r i p s n i n i s En – sitten ostos Näin se käy: asiakas saa kotiinsa Suomalaisen Kirjakaupan kuvaston ja innostuu Ari Mennanderin TEEMU-kirjasta. Kauppakeskuksessa kävellessään hän huomaa kirjakaupan erilaiset kampanjajulisteet ja hälyporttihuppujen mainokset, jotka muistuttavat häntä kuvaston tuotteista. Uutuuskirjat löytyvät heti liikkeen etuosasta ja huomioarvoa lisää myös kirjapöydän keskellä oleva pahviständi, jossa on Teemu
Selänne isossa koossa kirja kädessään. Asiakas nappaa kirjan kainaloonsa ja astelee kassalle. Kassatiskiltä mukaan tarttuu myös Kajsa Ingemarssonin taskukirja, jonka välissä olevassa pistokortissa lukee ”Henkilökunnan suosikki” ja sen alla käsin kirjoitettuna ”Ihanaa viihdettä viikonloppuun!”. Ostoksia tehdessä myyjän iloisuus tarttuu, ja asiakas tulee hyvälle tuulelle ystävällisestä palvelusta. Seuraavalla viikolla hän palaa taas liikkeeseen katselemaan.
Hansaprint
11
Teema
S
uomalaisen Kirjakaupan markkinointipäällikkö Marianne Kankaanpää
ja Hansaprintin myyntipäällikkö Minna Tarvola tekevät tiivistä yhteistyötä keskenään. He suunnittelevat Suomalaisen Kirjakaupan painettavat markkinointimateriaalit jokaiseen kirjakauppaketjun 56 myymälään. – Myymälä on meille tärkeä media ja panostamme sekä liikkeiden ilmeeseen että vaihtuviin kampanjatuotteisiin. Tavoitteemme on luoda inspiroiva ympäristö, jossa asiakas viihtyy. Haluamme olla aktiivisesti ja iloisesti palveleva kirjakauppa, joka on lähellä jokaista suomalaista. Ilmeemme on selkeä ja suoraviivainen, Marianne Kankaanpää pohtii. Markkinointimateriaalin runsaus vaatii hyvää suunnittelua, sillä kaiken on toimittava yhteen kauppaketjun hyvinkin erikokoisissa myymälöissä.
Myymälän kampanjailmettä rakennettaessa pohditaan joka käänteessä brändin ilmettä ja kysytään: ”Näyttääkö tämä meiltä?” – Esillepanoa selkeyttää se, että saamme Hansaprintistä kaiken kerralla ja vieläpä myymäläkohtaisesti paketoituna. Kampanja ohjaa asiakasta kotisohvalta liikkeeseen kaikkialla Suomessa, Kankaanpää toteaa. Suomalaisen Kirjakaupan myymälät ovat tarkkaan konseptoituja, ja liikkeet ohjeistetaan yksityiskohtaisesti kampanjamateriaalien käyttöön. Konseptia on uudistettu viime vuodet ja nyt noin puolet liikkeistä
on uuden konseptin mukaisia. Jos liikkeiden pääväri ennen oli punainen, nyt se on musta. – Musta väri raamittaa kirjoja sekä toimisto- ja askarteluvälineitä ja nostaa ne esiin. Myyntiartikkelimme ja kampanjamateriaalimme ovat värikkäitä, joten musta rauhoittaa. Myymälät on jaettu erilaisiin ”maailmoihin” kuten askartelun, opiskelijoiden tai tarinoiden maailmaan. Näin asiakas löytää nopeasti etsimänsä, Kankaanpää kertoo.
Suomalaisen Kirjakaupan markkinointipäällikkö Marianne Kankaanpää (oik.) ja Hansaprintin myyntipäällikkö Minna Tarvola suunnittelevat Suomalaisen Kirjakaupan painettavat markkinointimateriaalit jokaiseen kirjakauppaketjun 56 myymälään.
12
Hansaprint
Liikkeiden vaihtuva ilme syntyy yhteistyössä Hansaprintin kanssa mediaviestintätoimisto Asteen luoman kampanjailmeen pohjalta. Kampanjoiden kohderyhmät vaihtelevat suurestikin esimerkiksi opiskelijoista yrittäjiin tai joululahjakirjojen ostajiin. Asiakkaiden huomiota tavoitellaan muun muassa katuhoukuttimien ja liikkeen kattoon ripustettujen julisteiden avulla. Liikkeen etuosasta löytyvien uutuuspöytien päällä pahviständit tuovat esiin ajankohtaisia kirjailijoita ja kirjoja. – Suomalaisessa Kirjakaupassa käytetään näyttävästi mediatilana 150 cm korkeita hälyporttihuppuja, ja ne saavatkin paljon huomiota. Myymälät ovat usein kauppakeskuksissa, missä ohikulkijat näkevät näyteikkunan ohella hälyportit. Käymme asiakkaan kanssa jatkuvasti keskustelua materiaaleista ja lopputuloksesta ja pohdimme, mikä toimii parhaiten, Tarvola sanoo. – Hansaprint on meille ennen muuta mahdollistaja. Kerron tarpeistani heille, ja he tarjoavat vaihtoehtoja, joista en edes tiennyt etukäteen. Viimeksi, kun kävin Hansaprintissä, tutustuin kartonkiseen, painettavaan esitetelineeseen. Innostuin heti ja olemme nyt tilaamassa sellaisia, Kankaanpää kertoo. Tarvola täydentää, että kyseessä on vahvasta reboardkartongista tehty teline, joka muuntautuu kampanjasta toiseen. Haastattelun lomassakin ideoidaan hetki telineen mahdollisuuksia. Kampanjamateriaalin merkitys kirjakaupan ilmeen rakentajana on merkittävä, ja sen osien on tärkeä pelata yhteen. Näyttävät julisteet kiinnittävän huomion kaukaakin, mutta kirjakaupassa myös pienikokoinen painotuote toimii hyvin. Pistokortti, jossa lukee ”Henkilökunnan suosikki”, saa tarttumaan vieraaseenkin teokseen. Samoin hyllystä esiin ponnahtavat hyllypuhujat toimivat katseenvangitsijoina. – Materiaalien avulla pyrimme nostamaan keskiostosta inspiroimalla asiakasta myymälässä. Mietimme tarkkaan, miten kampanjatuotteet näyttäisivät meiltä ja tukisivat ilmettämme, Kankaanpää painottaa.
lukukuu
Tarjoukset voimassa 9.11.2014 asti tai niin kauan kuin tuotteita riittää.
vieraaseenkin teokseen.
SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA LYHYESTI
Ovi lu maa kemat ilm tom oihi iin n
Lokakuu on
UUTUUS
KÄÄNNÄ ja lue toimiva toimisto -kuvasto!
UUTUUS
2995
2495 Kaikki legendasta
Pistokortti, jossa lukee ”Henkilökunnan suosikki”, saa tarttumaan
Suomalaisen Kirjakaupan kampanjatuotteista kuvastolla houkutellaan asiakkaita niin myymälöihin
• Perustettu vuonna 1912
kuin verkkokauppaankin. Suomalaisella Kirjakaupalla on
• Kuuluu Otava-konserniin
mittava määrä kanta-asiakkaita, joista suurelle osalle lähe-
• Ketjulla on 56 liikettä 42 paikkakunnalla sekä verkkokauppa suomalainen.com
tetään osoitteellista postia. Hansaprint toteuttaa vuosittain useita osoitteellisia massasuoria kirjakaupalle. Kerran
tavallinen riittää
Myymälöissä
Uutuuksia kirjamessuhinnoin -20% 23. – 26.10.2014 KAtso s. 2
vuodessa asiakkaat saavat bonukset ostoistaan eli jokainen asiakas saa personoidun kirjeen ja bonuskupongin, joka on
• Suomen suurin kirjakauppaketju
• Keskimäärin seitsemän laajaa myymäläkampanjaa vuodessa.
sidoksissa ostojen määrään.
Hansaprint
13
Teema
POSTITUSKULUT Lähetyseriä on vähemmän ja lähetykset menevät suoraan eri myymälöihin.
PAKKAUSMATERIAALIT Kaikki tuotteet saadaan samaan rullakkoon.
YMPÄRISTÖN KUORMITTAVUUS
Kaikki kampanjamateriaali tulee liikkeeseen yhdessä lähetyksessä.
Tuotteilla on pienempi hiilijalanjälki tilausten yhdistämisen avulla.
Myymäläkohtaista palvelua
K
TOIMITUSAJAT Materiaalia ei ensin lähetetä keskusvarastoon
un Suomalainen Kirjakauppa
työtä, sillä lähetyseriä tulee vähemmän.
keskitti kaiken myymälämarkki-
Jos kaikki materiaalit lähetettäisiin
noinnin materiaalin hankinnan
liikkeisiin erillisinä lähetyksinä sitä
Hansaprintiin, suuri tilausmäärä ha-
mukaa kuin ne valmistuvat, pakettien
luttiin organisoida parhaalla mahdolli-
ja lähetysten määrä moninkertaistuisi.
sella tavalla. Niinpä yhden myymälän
Nyt Itella hakee Hansaprintistä yhden
tuotteet kerätään Hansaprintissä nyt
myymälän tuotteet ja toi-
yhteen rullakkoon ja postitetaan kerral-
mittaa ne kerralla perille.
la suoraan määränpäähänsä.
Tavara ei enää kierrä eri
Jokaiseen
painoista Suomalaisen
liikkeeseen tulee
Hansaprintissä eri koneilla ja kootaan
Kirjakaupan keskusvaras-
juuri sinne sopiva
liikekohtaisten luetteloiden mukaan
ton kautta, ja tämä tuo
yksilöllinen erä
oikein pakattuina yhteen rullakkoon.
selvää kustannussäästöä,
painotuotteita.
Tarkkuutta tarvitaan, sillä Suomalaisella
Minna Tarvola toteaa.
Kampanjamateriaalit painetaan
Kirjakaupalla on 56 liikettä 42 paikkakunnalla ja liikkeet ovat keskenään
14
– Ketjun kuukausikirjeessä kerrotaan, miten kampanjatuotteet ja myymälämai-
tulee juuri sinne sopiva yksilöllinen erä
on huomattavasti helpompaa, että kaikki
painotuotteita.
kampanjamateriaali tulee liikkeeseen yhdessä lähetyksessä. Se on selkeää ja
mitä tekevät. Keräily tehdään käsin,
säästää työaikaa, Marianne Kankaanpää
mutta logistinen yhdistely ei lisää käsi-
kertoo.
Hansaprint
monella eri rekalla.
ASIAKKAAN AJANKÄYTTÖ Eri painoista saapuvaa materiaalia ei tarvitse
hyvin erikokoisia. Jokaiseen liikkeeseen nosmateriaalit pannaan esille. Myyjille
– Lähettämön työntekijät tietävät,
monista eri painoista
käydä läpi, eikä tarkistaa lähetyksiä ja metsästää puuttuvia osia.
Keskitetty tuotanto ja räätälöidyt postituserät säästävät niin rahaa, aikaa kuin luontoakin.
Pro
PETTERI POHJONEN / KUVA: JANI LAUKKANEN
Juhana Torkki on puhetaidon kouluttaja, kirjailija ja teologian tohtori, jolta ilmestyi tänä vuonna teos Tarinan valta. Kirjassa kerrotaan mm. miten Steve Jobs onnistui kietomaan maailman sormenpäänsä ympärille.
Hyvä yritystarina ei valehtele Juhana Torkki muistuttaa, että yritysten on oltava rehellisiä itselleen, jos ne haluavat luoda hyvän tarinan ympärilleen.
”Y
JUHANAN TEESIT
1#
Tarina on ihmisen tapa hahmottaa maa-
ilma. Ihmisen aistit keräävät
ritysten kertomien tarinoiden
- Suomi on ihmeellisiä tarinoita täynnä.
valtavasti tietoa kaiken aikaa,
pitää olla totta. Kohtele asiakas-
Esimerkiksi jyväskyläläisillä nuorilla miehillä oli
ja ihminen järjestää kohinan
ta niin, että tämä hämmentyy
unelma: Nordic Business Forum. Muutamassa
yksinkertaisiksi, mieleenjää-
kohtaamastaan hyvyydestä ja alkaa kertoa
vuodessa siitä kasvoi Suomen tärkein bisnes-
viksi hahmoiksi: tarinoiksi.
spontaanisti tarinaa siitä, mitä on kokenut.
tapahtuma. NBF:sta ei tullut hyvää tarinaa siksi,
Huono tarina taas on konsulteilta tilattu,
että se olisi ollut erityisen outo tai sensaatio-
johtoryhmän huoneessa syntynyt, netti-
mainen, vaan yksinkertaisesti siitä syystä, että
sivuille raapustettu tekele, joka on teennäi-
sen perustajat halusivat asiakkailleen parasta.
nen ja valheellinen, Juhana Torkki tykittää.
Siitä on tullut tarina, jossa asiakkaat haluavat
Ympäriltämme löytyy suuria menestystarinoita, joita emme tule ajatelleeksi arjessamme. - Kristinuskon tarina on kestänyt jo yli 2000
olla mukana. Siitä on tullut heimo, yhteenkuulu- Myös koko Suomen tarina on ihmeellinen; 1900-luvulla yksi maailman köyhimmistä mais-
päätyy rikollisille varattuun häpeälliseen ris-
ta ponkaisi maailman kehityksen kärkikaartiin.
tinkuolemaan. Hyvä tarina on kiehtova, ja se ei
Melkoinen tuhkimotarina! Nyky-Suomessa hyviä
jätä rauhaan. Se on jatkokertomus. Sellaisen luo-
esimerkkejä löytyy myös urheilun parista. Esi-
Steve Jobs oli mestari.
Hyviä yritystarinoita löytyy myös Suomesta. Torkki ei allekirjoita kliseistä tarinaa suomalai-
Yrityksen hyvä tarina on rehellinen ja
koskettava. Huono tarina on valheellinen ja teennäinen.
vuuden tarjoaja.
vuotta, koska siinä on mysteeri. Tarinan sankari
misessa esim. Applen
2#
merkiksi
Teemu Selänne kirjoittaa Suomen
tarinaa uusiksi - myös suomalainen voi olla
3#
Tarinan arvo on siinä, kuinka syvästi se
ihmistä koskettaa, kuinka se liikauttaa hänen sisässään tunteita, synnyttää iloa, liikutusta, unelmia, toivoa.
puhelias, avoin, energisoiva ja innostava.
sista jurottavista tuppisuista. Hansaprint
15
Suunnittelijan opas
ANNELI FRANTTI / KUVAT: SHUTTERSTOCK JA LINDA HALENIUS
Tyylikäs, tavallinen, rouhea, halpa
16
Hansaprint
Paperivalinnalla luodaan mielikuvia ja tuetaan tuotteen identiteettiä. Paperi on osa yrityksen tarinaa ja viestiä – eikä sen valinnassa kannata tehdä pikaisia kompromisseja.
M
eillä on kollegojen kesken tapana ruotia työpalavereissa erilaisia omia ja mukaan tarttuneita painotuotteita. Välillä tämä raati innostuu onnistuneista toteutuksista, välillä taas tosissaan ihmettelee paperin haaskausta. Parhaat ratkaisut muistetaan pitkään ja ne erottuvat aina pinosta, sanoo Hansaprintin myyntipäällikkö Mikko Valtavaara. Hänen mielestään painopaperin valinta ei ole helppo rasti. Paperilaatujen eroja pitäisi osata hyödyntää
viestintävälineenä. Paperin pitäisi uskaltaa antaa olla reilusti aktiivinen tai joskus selkeän neutraali. Nykyään myös kiinnitetään paljon huomiota paperin tuntuun. Lisävaatimuksia asettavat tekstin luettavuus ja kuvan laatu. Myös painosmäärällä, painotekniikalla tai jälkikäsittelyllä ja postikuluilla voi olla sanansa sanottavana paperivalintaan. – Painotuotteessa paperi on monesti se toiseksi kallein asia jakelun jälkeen. Paperivallinnalla haetaan usein kokonaiskustannukseen säästöä. Tässä kohdassa olisi löydettävä optimaalinen vaihtoehto tukemaan
niin hintaa kuin viestiäkin. Meidän ammattitaitoa on se, että emme myy mitä sattuu, Valtavaara jatkaa. Painotalon asiantuntijat lähtevätkin mielellään mukaan suunnitteluprosessiin. Tällöin nähdään, millaisia formaatteja voidaan ehdottaa ja pystytään esimerkiksi optimoimaan paperikokojen käyttöä ja saamaan kustannussäästöä. Tarjolla on satoja papereita ja kustakin laatuluokasta löytyy useita samantyyppisiä vaihtoehtoja. Jos valitaan yleisesti käytetty paperi, pelataan varman päälle niin tuotannollisesti kuin logistisestikin. >
PAPERIA VALITESSA: 1. Mieti, mihin tarkoitukseen teet painotuotteen? 2. Mikä rooli paperilla on tässä työssä? 3. Mitä etuja paperin pitäisi antaa?
PAPERIVALINTAAN VAIKUTTAVAT MYÖS:
• Tuntuma: miltä paperi tuntuu ja kuulostaa?
• Jälkikäsittelytavat: sidonta, taittuminen
• Ulkonäkö: rouhea, sileä, kiiltävä, matta…
• Painosmäärä, postimaksut • Sävy, bulkki, karheus, opasiteetti, neliöpaino » asiantuntijamme auttavat!
PAPERIN OMINAISUUKSIA: • Luettavuus: miten teksti tulee esiin? • Kuvantoisto ja värit: tarkkuus- ja kirkkausvaatimukset • Ympäristöystävällisyys
Hansaprint
17
Suunnittelijan opas
TIESITKÖ? Painopapereissa tapahtuu välillä nimenvaihdoksia. Lisäksi samanniminenkin paperi voi muuttua, jos sen valmistuspaikka tai -maa vaihtuu. Paperia valittaessa käytössä ovatkin usein yleisnimitykset silk, gloss, matta, offset jne. Hansaprint varmistaa aina nimikkeet, jotta lopputuote on asiakkaan odotusten mukainen. Paperi tilataan noin 3–5 viikkoa ennen painamista. Harvinaisen paperin saanti on aina syytä varmistaa. Yleisimmin käytettäviä papereita on usein varastossa.
Välillä jämähdetään käyttämään samaa paperia vuodesta toiseen miettimättä, antaako se oikean viestin.
Erikoisempi paperivalinta vaatii joskus enemmän työtä tai vedosten tarkastelua, mutta saattaa maksaa itsensä takaisin paremmalla huomioarvolla. – Paperivalintaan on helppo ottaa kantaa, kun juttelee suunnittelijan kanssa suoraan. Samoin on tärkeää saada palautetta prosessin jälkeen – miten meni, miltä näytti? Käyttöohjeen luettavuus kärsii, jos se painetaan kiiltävälle paperille. Sen sijaan mainossuora on vain hetken esillä, ja kiiltävä pinta lisää sen houkuttelevuutta. Arvostettu brändi puolestaan vahvistaa viestiään paksumman paperin avulla. Muutamalla nyrkkisäännöllä pääsee eteenpäin, mutta ei ehkä kovinkaan pitkälle. – Välillä jämähdetään käyttämään samaa paperia vuodesta toiseen miettimättä, antaako se oikean viestin. Samoin painotuotteen muoto pidetään usein entisellään, vaikka jokin toinen formaatti voisi toimia paremmin ja ponnahtaa esiin postin seasta. Painotalon asiantuntijoiden kanssa voi toteuttaa tuotemallin ennen painamista ja tunnustella konkreettisesti, miltä vaihtoehdot tuntuvat, ehdottaa Valtavaara.
18
Hansaprint
– Kokeilussa huomataan, jos homma toimii paremmin, kun paperi vaihdetaan. Samoin voi olla tarve testata myös eri panomenetelmiä: digitaalinen paino, elektrofotografi ja inkjet tekevät jokainen omanlaistaan jälkeä, ja paperipakka saattaa taas mennä sekaisin. Valtavaaran mielestä paperiasioista ei kuitenkaan kannata tehdä liian vaikeita, kysymällä asiat selkenevät. – Paperi ei ole välttämätön paha, vaan iso mahdollisuus.
PYYDÄ MALLI, TILAA DUMMY: Ota yhteyttä / tilaa dummy: Hansaprintin myyntipäällikkö, Mikko Valtavaara mikko.valtavaara@hansaprint.fi
Tieto
TAPANI MYLLY / KUVITUS: JUHA HARJU
Superjournalismia
robotin avulla Voiko robotti keksiä hyviä tarinoita? Robotit pystyvät tuottamaan jo nykyisin monenlaista tekstiä urheiluuutisista katastrofiraportteihin.
T
ulevaisuudessa robotti-kirjoittaja voi olla journalistin tärkeä työväline laadun parantamiseksi.
– Robotti voi kirjoittaa artikkelin mas-
– Robotit voi hyvin valjastaa ihmisen
kona lenkkinä on yleensä pidetty tunneä-
työkaluiksi.
lyä, mutta tekoälytutkimus tuottaa koko
Kaivo-oja kertoo, että robottikirjoittajat ovat jo rutiiniomaisessa käytössä Yhdys-
ajan uusia tuloksia myös tässä suhteessa, Kaivo-oja sanoo.
sadataan pohjaten. Ihminen voi jalostaa
valloissa esimerkiksi lyhyiden urheilu-
siitä artikkelin todelliseksi superjournalis-
uutisten tuottajina. Myös esimerkiksi
rinoita, mutta Suomessa robottikirjoittajien
miksi. Ehkä näemme tulevaisuudessa aivan
luonnonkatastrofeista robottien on helppo
yleistymisen hidasteena on pieni kielialue
uuden tyyppistä ja laatuista journalismia
tuottaa uutisointia reaaliajassa. Uudet
sekä kielen rakenne. Kuka tahansa netin
robottien ansiosta, sanoo Turun yliopiston
algoritmirobotit pystyvät myös monimut-
käännösautomaattia käyttänyt voi huo-
tulevaisuuden tutkimuskeskuksen tutki-
kaisempaan kirjoittamiseen ja jopa hämää-
mata, että esimerkiksi suomen sijamuodot
mään lukijaa tekstin alkuperästä.
aiheuttavat tekoälylle ongelmia.
musjohtaja
Jari Kaivo-oja.
Journalistit näkevät robotit usein
Robotti pystyvät jo nyt tuottamaan ta-
– Sokkotesteissä robotit ovat pärjänneet
– Onhan kännyköihinkin lupailtu kääntä-
uhkana töiden vähenemiselle. Kaivo-oja
aika hyvin, eivätkä kaikki lukijat ole erot-
jiä jo pitkään, mutta kunnollisia ei ole vielä
kuitenkin muistuttaa, että uutta teknologiaa
taneet niiden juttuja ihmisen kirjoittamista
olemassa, Kaivo-oja sanoo.
voi käyttää myös hyväksi.
edes pidemmissä artikkeleissa. Niiden heik-
Kaivo-oja ennustaa kuitenkin, että viidessä vuodessa robotteja on käytössä myös suomalaisissa lehtitaloissa. Eikä
Robottikirjoittajat
robottien käyttö tekstin
ovat jo
tuottamisessa rajoitu
rutiiniomaisessa
journalismiin, periaat-
käytössä lyhyiden
teessa algoritmeihin
urheilu-uutisten
perustuva kirjoittaja voi
tuottajina.
tuottaa mitä vain tekstiä tuotearvosteluista ja
mainoksista tutkimuksiin. – On vain ajan kysymys, koska joku tekee esimerkiksi gradunsa robotilla. Lehdet eivät ole kovin julkisesti kertoneet robottien käytöstä, sillä toimituksissa pelätään lukijoiden reaktioita. Kaivo-oja pahoittelee, että yhteiskunta on kovin huonosti valmistautunut robottikirjoittajien tuloon. Monin paikoin kehitystä ei edes haluta ennakoida. – Monet haluavat laittaa vain pään pensaaseen. Sen sijaan pitäisi miettiä, mitä tämä tarkoittaa esimerkiksi koulutukselle, Kaivo-oja toteaa.
Hansaprint
19
Hansaprintin palvelut
TAPANI MYLLY / KUVAT: HANSAPRINT
Sähköinen asiointi joustaa ja venyy Moni on tottunut tekemään ostoksia verkkokaupoista. Ostaminen on helppoa, kun tuotteita voi tarkastella näyttöruudulla ja tilauksen voi tehdä saman tien. Myös monia Hansaprintin painotuotteita voi tilata samaan tapaan, helposti verkon kautta.
P
ainotaloissa tehdään nyt hartiavoimin töitä verkkopalveluiden kehittämisessä. Hansaprintissä verkon kautta toimivat muun muassa HansaBook, HansaDeli sekä eHansa -palvelut. – HansaBook on kirjojen tarvepainatukseen keskittyvä palvelu ja eHansa puolestaan verkkokaupan logiikalla toimiva tilauspalvelu. HansaDeli taas yhdistää painotuotteet tehokkaaseen logistiikkapalveluun, HansaDelin tuotepäällikkö Maija-Liisa Laine kertoo. Painotuotteiden hallinnointi ja tilaaminen verkon kautta sisältää monia keskeisiä etuja. Asiakas voi itse ladata aineistot järjestelmään ja hallinnoida niiden tilauksia oman pöytänsä äärestä. – HansaDelissä järjestelmä lähettää jopa ilmoituksen sähköpostitse, jos varastossa olevien tiettyjen tuotteiden määrä laskee alle sovitun tason. Sen jälkeen tilaus on helppo tehdä edellistä tilausta noudatellen, kertoo Hansaprintin myyntija kehityspäällikkö Taisto Junkkari.
20
Hansaprint
Verkossa tapahtuvassa asioinnissa on kolme
keskeistä toimintatapaa. Helpoimmillaan asiakas vain lataa aineiston ja tilaa halutun määrän tuotetta. – Järjestelmään on myös voitu toteuttaa muokattavia pohjia, joihin asiakas pääsee tekemään muutoksia. Tuotteeseen voi vaikkapa vaihtaa kuvia tai tekstiä niin, että tausta pysyy samana, tarkentaa Maija-Liisa Laine. Kolmas toimintatapa perustuu tuoteluetteloon. Tuotteet perustetaan ennakkoon HansaDeliin ja niille sovitaan tuotekohtainen valmistuserä, hälytysraja ja tuotteen omistaja. Tuotteen omistaja saa hallintaoikeuden: hän voi vaikkapa jättää osan tuotteista hetkeksi sivuun tai perustaa uusia tuotteita. Hansaprintin sähköiset palvelut sopivat erityisen hyvin yrityksille, joilla on paljon erilaisia, eri aikoina tarvittavia painotuotteita. eHansan järjestelmästä tilaaja näkee yhdellä silmäyksellä, milloin tiettyä tuotetta on tilattu edellisen kerran.
HansaDelin ajatuksena on, että tilaaja jättää tuotantoprosessin toteuttamisen painosta varastointiin ja logistiikkaan alan asiantuntijoille. – Silloin voi keskittyä omaan ydinosaamiseen. Vertailun vuoksi, yritykset eivät yleensä hoida kirjanpitoakaan itse, vaan luottavat sen alan ammattilaisiin, jatkaa Taisto Junkkari. Esimerkkinä Junkkari kertoo, että HansaDelipalvelua ei ole sidottu mihinkään yhteen painoprosessiin, vaan käytettävä tekniikka valitaan aina tilauksen mukaisesti. – Jos tilaus on iso, voidaan käyttää offset-painoa, ja pienemmissä määrissä puolestaan sopivinta digitaalista tekniikkaa. Logistiikassa HansaDeli tekee yhteistyötä DHL Supply Chain (Finland) Oy:n kanssa. Junkkari näkee, että koko prosessin ulkoistaminen tuo myös selkeitä säästöjä asiakkaille. – Ison tuotevalikoiman hallinnasta syntyy paljon piilokustannuksia, joita ei tule ehkä mietittyä. Pientä määrää voi toki hallinnoida omassakin varastossa, Junkkari toteaa.
NÄIN HANSADELI TOIMII KÄYTÄNNÖSSÄ
1. 2. 3. 4.
Asiakkuus luodaan järjestelmään yhdessä
5.
Varaston hälytysrajat määritellään
Hansaprintin henkilökunnan kanssa. Painoaineisto siirretään sovittua kanavaa käyttäen. Tuotteet nimetään yksilöllisesti, jotta tilaaminen on varmaa ja helppoa. Varaston kiertonopeus sovitaan tuotekohtaisesti ja samoin sovitaan valmistuserien koot.
tuotekohtaisesti. Samalla tallennetaan sähköpostiosoite, johon saldohälytys lähetetään.
6.
Tuotteen ensimmäinen erä valmistetaan. Osa toimitetaan eteenpäin, osa jää varastoon odottamaan.
7.
Nyt tuotetta on helppo tilata tarvittaessa lisää, eikä liiketoiminta keskeydy painotuotteen loppumisen takia.
Hansaprint
21
Hansaprintin palvelut
TAPANI MYLLY JA ANNELI FRANTTI / KUVAT: PEKKA NIEMINEN JA MIKAEL SOININEN
HansaDeli Mobile: • Mobiilisovellus (Android, NFC) HansaDelin rinnalle. • Kenttätyön käyttöliittymä dokumenttien tilaamiseen ja versioiden hallintaan. • Tilaukset voi kerätä ilman verkkoyhteyttä ja lähettää, kun yhteys on käytettävissä. • NFC-tarroja ei tarvitse erikseen ohjelmoida. • NFC-tarrojen yksilöllinen sarjanumero (UID) yksilöi painotuotteen ja hyllystön.
CASE HansaDeli sopii sinulle, jos: • Käytät työssäsi monia ja usein päivittyviä painettuja dokumentteja (manuaalit, esitteet, ohjeet). • Haluat välttyä turhalta varastoinnilta ja tilata tarpeen mukaan. • Haluat hallita dokumenttien eri versioita, varastointia ja tilauksia.
ABB:lla manuaalitäyttö sujuu mobiilisti
”H
ansaDeli Mobile on meil-
niiden käytettävyyttä voidaan parantaa
le työkalu, jolla tuotannon
mm. erilaisilla sidontatavoilla. Nykyaikaiset
manuaalihyllyjen valvonta
painotekniikat mahdollistavat painoksen
ja täydennykset onnistuvat helposti ja
koon sovittamisen asiakkaan valitsemaan,
luotettavasti, sanoo ABB:n logistiikan
manuaalikohtaiseen varastonkiertonopeu-
kehittämisinsinööri
Juhana Junes.
teen.
Hyvään lopputulokseen on päästy ABB:n ja Hansaprintin yhteisen konsepti-
Aina ajantasainen dokumenttivalikoima
suunnittelun kautta.
ja varastotilanne ovat HansaDelin tuomia
Kumppanin ominaisuudessa Hansaprint on lähtenyt tehostamaan ABB:n painotuotteiden tilaus- ja toimitusprosessia
– HansaDeli Mobile tukee manuaalitäyttöprosessia ja helpottaa työtä eri tuotan-
muuttajatuotannossa. Tavoitteena on
tolinjoilla. Lopputuloksena on parantunut
ollut vähentää manuaalien varastointia ja
palvelu: hyllykohtainen täyttö, enemmän
helpottaa niiden päivitystä ja versionhal-
täyttökertoja päivässä sekä vähemmän
lintaa.
virheitä. Loppukäyttäjille tämä näkyy
palvelut tarjoavat moderneja ratkaisuja painotuotteiden keskitettyyn hallintaan.
Palvelut näyttävät aina ajantasaisen dokumenttivalikoiman ja niiden varastotilanteen.
manuaalisaatavuuden selkeänä parantumisena, toteaa Junes. DHL Supply Chain Inhouse, joka vastaa
Käyttöliittymäksi on
manuaalien täytöstä Pitäjänmäen tehtaalla,
rakennettu mobiilisovel-
on tyytyväinen HansaDeli Mobilen käytet-
lus HansaDeli Mobile,
tävyyteen. Kesäkuussa alkanut muutospro-
jonka avulla manuaalien
sessi vaati aluksi ongelmakohtien selvit-
tilauksia ja päivityksiä
telyä, mutta korjaukset saatiin tehtyä heti
tehdään ajantasaista tietoa
niiden ilmestymisen jälkeen.
hyödyntäen, kertoo Hansaprintin myynti- ja kehityspäällikkö
Taisto
Junkkari. Digitaalitekniikan ansiosta manuaa-
Hansaprint
vaihdokset ja tilaa täydennykset hyllyihin.
Helsingin Pitäjänmäen tehtaalla taajuus-
– Hansaprintin paino- ja logistiikka-
22
selkeitä etuja. ABB kirjaa mobiilisti versio-
– Nyt syksyllä HansaDeli Mobile on toiminut moitteetta ja luotettavasti. Se on näppärä ja yksinkertainen käyttää, eikä sisällä turhia selailuja. Myös versioiden vaih-
leista voidaan entistä paremmin tuottaa
to vanhasta uuteen hoituu hienosti, samoin
erilaisia versioita. Manuaalien sisältöä
kuin kadonneiden tägien uusinnat, sanoo
voidaan rikastaa esimerkiksi liitteillä ja
DHL Supply Chainin
Raimo Valtari.
CASE
Käytettyjen autojen ohjekirjoilla kova kysyntä
B
MW Suomi käyttää painopal-
– Palvelu on hyvin toimiva ja käyt-
kaikista järjestelmässä olevista tuot-
velun ja logistiikan yhdistävää
töliittymä helppo. Deli-portaalin kaut-
teistamme kansikuvat. Oli sitten kyse
HansaDeliä useiden satojen
ta tuotteiden tilaaminen on helppoa,
radion ohjekirjasta tai auton huolto-
tuotteidensa toimittamiseen. Esimer-
oli jälleenmyyjä sitten Kuopiossa tai
kirjasta, tuote on nyt helppo tunnistaa
kiksi vanhempien autojen käyttö-
Ahvenanmaalla. Olemme olleet palve-
järjestelmässä.
ohjekirjoja kysytään paljon, ja ne
luun tyytyväisiä, Kontkanen kehuu.
painetaan ja toimitetaan tilausten
Kontkasen mukaan heille suu-
mukaisesti määränpäähänsä.
Kontkasella ei ole HansaDelin palvelulle
rin hyöty HansaDelistä on se, että
suuria kehitystoiveita,
Kansikuvan
paikallisten tuotteiden tilaaminen on
sillä esimerkiksi rahti-
perusteella
helppoa.
vaihtoehdot ovat hyvin
tuote on helppo
– Suomessa tuotetut markkinoin-
ajan tasalla. Jatkossa
tunnistaa
myyjämme voivat tilata kirjan asiak-
timateriaalit ja autojen esitteet ovat
saattaisi olla tarvetta
järjestelmässä.
kaan pyynnöstä suoraan HansaDelistä,
erittäin tärkeä työkalu jälleenmyyjille,
mobiiliversion käyttöön-
BMW Suomen jälkimarkkinointijohtaja
Kontkanen toteaa.
otolle.
– Suomeen tuodaan yksityisesti paljon autoja, eikä niissä ole aina suomenkielistä käyttöohjekirjaa. Jälleen-
Tapio Kontkanen kertoo. BMW on ollut HansaDelin asiakas
Kontkanen itse käyttää HansaDelin
– Meillä tilausten määrä on sellai-
järjestelmää lähinnä silloin, kun tuo-
nen, että tilauksen voi tehdä hel-
jo pitkään, ja eri tuotteita on järjes-
tantoon tulee uusia tuotteita. Palvelun
posti pöytäkoneeltakin. Tabletille tai
telmässä useita satoja. Kontkasen
kehittyminen saa Kontkaselta kiitosta.
puhelimelle optimoitu käyttöliittymä
mukaan jälleenmyyjät ovat tyytyväisiä palveluun.
– On tärkeää, ettei palvelun kehitys pysähdy. Nyt meillä on esimerkiksi
voisi kuitenkin olla tulevaisuudessa tarpeen.
Deli-portaalin kautta BMW-tuotteiden tilaaminen on jälleenmyyjille helppoa.
Hansaprint
23
Tekijä
PETTERI POHJONEN / KUVAT: DDB HELSINKI / KUVITUS SHUTTERSTOCK
Yritysten on vaikea kiteyttää toimintaansa yhdeksi lauseeksi, koska liian usein halutaan miellyttää kaikkea ja kaikkia.
24
Hansaprint
SLOGAN [SLOUGAN] Iskulause, mainoslause. Lähde: MOT Kielitoimiston sanakirja © Kotimaisten kielten keskus ja Kielikone Oy
Slogan kiteyttää yrityksen tarinan Hyvä slogan oivaltaa jollain olennaisella tavalla yrityksen brändin ja sukeltaa pinnan alle. Kiteytyksessä voi näkyä esimerkiksi kilpailuetu tai joku muu ominaisuus, minkä avulla yritys erottuu.
F
irmat unohtavat kuitenkin liian usein asiakkaan, kun keksivät uusia lennokkaita iskulauseita. - Ei sloganin tarvitse olla mikään järkiperäinen toteamus. Siinä pitää olla ideaa mukana ja sen pitää vedota jollain tavalla tunteisiin. Ei riitä, että sanoo, että tämä on paras tai jotain enemmän, kuin joku toinen tuote. Slogan ei saa olla koskaan pelkkää sanahelinää, vaan sen pitäisi olla parhaimmillaan kaikkea tekemistä ohjaava visio. - Kukaan ei tiedä Reebokin slogania, mutta kaikki tietävät Niken: Just do it!, koska sitä on käytetty systemaattisesti niin pitkään. Hyvä slogan kestää aikaa ja tarjoaa kuluttajille loputtomasti inspiraatiota ja näin syventää entisestään viestiä. Slogan on esillä Niken kaikessa tekemisessä, vaikkei sitä sanota aina ääneen, copywriter Annu Terho kertoo. Ennen kuin yritys voi keksiä itselleen sloganin, sen pitää ymmärtää, minkä puolesta se taistelee. Mikä on sellainen tuote tai palvelu, mihin kukaan muu yritys ei
pysty? Tämä olennainen oivallus pitää löytää nimenomaan asiakkaan ja loppukäyttäjän näkökulmasta. Terho muistuttaa, että yritykset ja brändit menevät liian usein metsään, kun lähtevät ajattelemaan asioita liian sisäsiittoisesti, vaikka niitä pitäisi ajatella nimenomaan tavallisen tallaajan näkökulmasta. Hyvät sloganit jäävät elämään kansan suuhun. Näin kävi esimerkiksi Markku Rönkön keksimälle lauseelle DNA:n mainoskampanjaan: ”Elämä on.” Slogan on kuollut, eläköön hashtag.
Huono slogan ei ole omaperäinen vaan matkii muita. Terho pohtii, että nykyään ei välttämättä tarvita enää sloganeita samalla tavalla kuin ennen. Tämä voi johtua siitä, että nykyään mainos- ja
Hansaprint
25
Tekijä
! n o ä m ä l E
! t i o d t
s u J
#?
viestintätoimistot suunnittelevat laajempia konsepteja, eikä enää suunnitella pelkkiä tv-filmejä tai printtimainoksia, jotka pitää allekirjoittaa sloganilla. - Nykyään keskitytään kokonaisvaltaiseen markkinointiin enemmän kuin yksittäisiin lasautuksiin. Kun yrityksen konsepti on suunniteltu hyvin, sen ydin on jotain sellaista, ettei sitä enää aina tarvitse sanoiksi pukea, vaan se ohjaa kaikkea tekemistä. Teot merkitsevät paljon enemmän kuin se, että meillä on joku yksittäinen lause. Esimerkiksi Apple ei enää edes käytä omaa sloganiaan: Think different. Slogania ei pidetä enää samalla tavalla markkinoinnin suunnittelun keskiössä. Eri ennusteiden mukaan visuaalinen viestintä valtaa koko ajan enemmän alaa viestinnästä. Erilaiset kuvapalvelut ja sosiaalisen median ratkaisut lisäävät kuvien tulvaa. - Nykyään ei synny entisaikojen tapaan erinomaisia sloganeita, koska yritykset eivät käytä siihen enää niin paljon paukkuja. Toisaalta yritysten on vaikea kiteyttää toimintaansa yhdeksi lauseeksi, koska liian usein halutaan miellyttää kaikkea ja kaikkia. Jos ei keksi hyvää slogania, niin sitten se kannattaa unohtaa kokonaan. Sen sijaan kannattaa miettiä, voisiko ottaa käyttöön esimerkiksi hyvän hashtagin, joita käytetään ahkerasti sosiaalisessa mediassa. Jos yritys viestii pelkästään somessa, ei ole mitään järkeä laittaa twiitin perään slogania. Eihän 140 merkin tilaan edes mahdu pitkiä lauseita. Jos yritys tekee itselleen tunnuslauseen, niin siihen kannattaa käyttää aikaa ja resursseja. Jos niitä ei löydy, niin ilman sloganiakin voi pärjätä, Annu Terho muistuttaa.
26
Hansaprint
SLOGAN PAINOMATERIAALISSA Kohokuvioinnin eli preeglauksen tai lakkauksen avulla voidaan painotuotteissa korostaa yrityksen slogania tai logoa. Liitteisiin voi liittyä myös hajuja ja makuja, jotka voivat yhdessä sloganin kanssa tukea yrityksen viestiä.
PETTERI POHJONEN / KUVAT: SUVI ELO JA HONG KONG
Tekeville ihmisille Hong Kong - Suomalainen tavaratalo tekeville ihmisille -slogan on tärkeä osa Hong Kongin markkinointistrategiaa ja syntynyt laajan markkinatutkimuksen tuloksena.
H
alusimme saada lisää asiakkaita niistä kulut-
me. Kun tarjouskuvasto laitetaan maailmalle ja tippuu
tajista, jotka eivät olleet uskaltaneet, suos-
postiluukusta sisälle, niin se näkyy saman tien yrityksen
tuneet tai halunneet tulla myymälöihimme.
kassavirrassa. Toinen päämedia on valtakunnallinen
Korostimme sitä, että emme ole Kaukoidän rihkamaa
TV-mainonta, jossa sloganilla on myös oma roolinsa. Se
myyvä basaari, vaikka nimemme on Hong Kong, ker-
auttaa tunnistamaan, kenen mainonnasta on kysymys.
too Hong Kongin markkinointipäällikkö
Tero Mäkinen.
Hong Kong ei panosta tällä hetkellä laajasti sosiaali-
- Päädyimme laajan markkinatutkimuksen tulokse-
seen mediaan, mutta yrityksellä on Facebook-sivusto ja
na tähän sloganiin vuonna 2013. Halusimme korostaa
Instagram-tili, joissa sopivin väliajoin tarjotaan seuraa-
suomalaisuutta, koska yritys on täysin suomalaisten
jille sisältöä.
yksityishenkilöiden omistuksessa, ja sitä, että tuotevali-
- Sosiaalinen media ja
koimamme tarjoaa tekemisen edellytykset moniin koti-
nettisivusto eivät ole tähän
ja piha-askareisiin, Mäkinen jatkaa.
mennessä saaneet isoa osuutta
Halusimme
markkinointikokonaisuudes-
korostaa sloganilla
Hong Kongille slogan on yksi tapa erottautua.
ta, koska meillä on vasta osa
suomalaisuutta.
Sen merkitys korostuu yrityksen päämedioissa, joista
myymälöiden tuotevalikoimasta
tärkeimpänä toimii osoitteeton Hansaprintin painama
nettisivuilla, kertoo Mäkinen.
tuotekuvasto. Hong Kongin 16-sivuisesta julkaisusta ote-
- Sosiaalisen median merkitys korostuu varmasti. Ha-
taan yli miljoonan painos, ja sitä jaetaan myymälöiden
luamme olla asiakkaiden saatavilla silloin, kun se heille
toiminta-alueilla.
parhaiten sopii. Nykyään mainosviestin huomioiduksi
- Tuotekuvasto on niin perinteinen media kuin olla ja voi. Painamme tarjoukset paperille ja viemme tiedon
saaminen on myös on kilpailua ihmisten vapaa-ajasta, muistuttaa Tero Mäkinen.
ihmisille kotiin. Tämä uppoaa ihan selvästi asiakkaisiim-
Hansaprint
27
Minun juttuni
ANNELI FRANTTI / KUVA: ARI HEINONEN
... Tule hyvä juttu! Vuoden aikakauslehtitoimittajaksi valitun Ulla Ahvenniemen palkitsemisperusteissa lukee, että hän rakentaa tarinoidensa juonet huolella ja käytetyimpiä näkökulmia vältellen, jolloin lukijan mielenkiinto ei herpaannu hetkeksikään. Mutta miten hän sen tekee?
H
yvä tarina voi lähteä liikkeelle kiinnostavasta aiheesta, jolle etsitään kasvot. Tai sitten on kohdattu tunnettu henkilö, ja etsitty hänelle erilainen jutunjuuri. Tällaisen lähtökohdan antoi vastikään professori Kari Uusikylä, joka muisteli omaa ja psyykkisesti sairastuneen veljensä lapsuutta teemanaan ”toinen selviää ja toinen ei”, kertoo Ahvenniemi. Syvät ja monen aukeaman mittaiset tarinat ovat hänen työarkeaan Kodin Kuvalehdessä. Lukijat äänestävät niitä lehden parhaiksi, palkintoraati puhuu merkityksellisistä jutuista ja toimittaja itse sanoo, ettei ihmisistä voi kirjoittaa pelkkää pintaa. – Tuntuu hyvältä, että puhutaan laadusta eikä vain määrästä. Saan
tavata ihmisiä ja tehdä juttuni puolelle miljoonalle lukijalle, joista jollekulle se voi olla ilona, lohtuna tai ajatuksia herättämässä. On hienoa, että tätä arvostetaan, hän kiittää. Lähelle ihmistä pääsee vain menemällä paikan päälle, sillä kolmen
tunnin luottamuksellinen kohtaaminen ei onnistu puhelimessa. Kokemus on opettanut olemaan ihmisten kanssa mahdollisimman tavallinen. Keskustelun aikana syvennytään usein yksityiskohtiin: palataan haastateltavan kanssa tärkeään hetkeen ja mietitään, miltä ympäristö näytti tai haisi, mitä ruokaa syötiin. Apuna voivat olla valokuvat tai vaikka Google Mapsin katunäkymät. – Iso henkilöjuttu on työnä raskas, siinä on pakko keskittyä ajattelemaan tiiviisti. Samalla tulee hirveä vastuu
Omassa tekstissäni arvostan yksinkertaisuutta enkä kikkaile hienoilla sanoilla, mutta teen tilaa ihmisen omalle kielenkäytölle ja erikoisillekin ilmauksille.” 28
Hansaprint
haastateltavasta, joka usein on tavallinen ihminen. Hänen kannaltaan ainutkertaiseen keskusteluhetkeen on oltava riittävästi aikaa. Jännitän näitä tapaamisia välillä, ja saan niihin tsemppausta kollegoilta, hän kertoo. – Omassa tekstissäni arvostan yksinkertaisuutta enkä kikkaile hienoilla sanoilla, mutta teen tilaa ihmisen omalle kielenkäytölle ja erikoisillekin ilmauksille. Hion juttua ja annan haastateltavan lukea ja korjata. En hevillä luovu tärkeistä asioista, ja välillä perustelen viesti tai puhelu toisensa jälkeen, miksi jonkin asian täytyy pysyä jutussa mukana. Elämän epätäydellisyys saa näkyä tekstissä. Toimittajalle tästä voi tulla
työn kääntöpuoli, kun tarina ponnahtaa mieleen yöllä tai vapaalla ollessa. Syvyyttä ei synny ilman rosoja ja asioita puretaankin välillä toimituksessa. – Haastattelun jälkeen yleensä tiedän heti, että tästä voi saada hyvän jutun. Ja että vika on minussa, jos niin ei käy. Sijoittelen asioita, kirjoitan palasia, teen työtä eteenpäin, sillä flowta ei voi jäädä odottelemaan. Jutun alkuun on löydettävä jokin koukku ja ennen väliotsikkoa kiinnostus pitää lunastaa joka kerran. Hyvä juttu on sellainen, jota lukija ei jätä kesken ja joka jää mieleen pitkäksi aikaa.
Kun lapset illalla nukahtivat, Essi meni saunaan. Kylmään saunaan, vaatteet päällä.”
Pullaa oli aina saatavilla. Sitä syötiin, kun oli juhlan aika, ja etenkin kun ei ollut. Samalla nielaistiin murheet, vaikka ei Essi sitä silloin pulla suussa käsittänyt.”
Lisäksi Karia valvottaa isä. Isä juo yhtä soittoa viikon tai kolme, tulee kotiin huojuen tai ei ollenkaan.” 1950-luvun koulu on karu paikka. Vaasan Onkilahden koulussa Kari ja luokkatoverit marssivat ympäri luokkaa. He harjoittelevat vankilaa varten. ”Monesta teistä kuitenkin tuloo roistoja, ryäväriä ja murhamiähiä ja jourutta lusimahan”, opettaja selittää.”
Yksikin väärä sana ja isä saattaa vetäistä vyön housuistaan. Silloin on myöhäistä huutaa Olen kiltti jo!, vaikka Kari yrittää.”
TEKSTIKATKELMAT ULLA AHVENNIEMEN HENKILÖHAASTATTELUISTA, KODIN KUVALEHTI 16/2014 JA 18/2014
Hansaprint
29
Astu sisään galleriaan ja tutustu laajaan yhteistyöverkostomme osaamiseen.
Marks & Spencer ja Hansaprint yhteistyöhön Helsinkiin avattiin Marks & Spencerin ensimmäinen myymälä lokakuussa 2014. Marks & Spencer -myymälä avataan myös Jyväskylään, Hämeenlinnaan, Tampereelle, Lappeenrantaan, Lahteen ja Poriin.
Marks & Spencer avaa parin vuoden kuluessa kymmenkunta myymälää Sokos-tavaratalojen sisään eri puolille Suomea.
Edellisen kerran Marks & Spencer toimi Suomessa kymmenen vuotta sitten Stockmann-tavaratalojen yhteydessä.
30
Hansaprint
Hansaprint
31
hanslehti.fi Voit lukea Hansia myรถs verkossa. Tervetuloa tutustumaan ja jakamaan inspiraatiota myรถs muille!