Генеральный директор-2011-04-листалка by Игорь Чуриков

4/2011

ISSN 2075-1036

УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

4/2011

На правах рекламы

Международный день авиации и космонавтики

¾»·É¼ÂÓÈÉ¹Å ©Ç·ÄÈ¿¾»·É ÆÇ¼»ÈÉ·¹ÂÖ¼É ½ÊÇÄ·Â

108 МИНУТ, КОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИР

¤ÑÔÈÏÃÏÆ É ÐÁÒÒÁÇÉÑÒËÏÆ ÁÃÓÏÖÏÈàÊÒÓÃÏ

Исполнилось 50 лет со дня первого полета человека в космос. Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.

Ее автор – фотокорреспондент газеты ПриВО «За Родину» В. Ляшенко.

Валентин Перов, главный редактор издательства «Наука и культура»

ÁÆ½¾ÃÊ Æ¹ ** ÈÇÄÌ¼Ç½Á¾ s

¦ÇÆÍÆÒàØÎÏÆ ÉÈÅÁÎÉÆ ¯ÂÛÆÍ x ÒÓÑ

©ÎÕÏÑÍÁ×Éà ÎÁ ÒÁÊÓÆ ZZZ WUDQVL]GDW FRP

±ÁÈÅÆÌÜ É ÑÔÂÑÉËÉ на правах рекламы

Минувший век не однажды испытывал Россию на потрясения. В памяти людской – черные дни революций, голода, террора, войн. И если без квасного пафоса, положа руку на сердце: наша история скудна на события, напоенные светом. Среди таковых два можно смело вписать в рейтинг самых выдающихся. Те, кои не изгладятся в памяти поколений, несмотря на конъюнктуру экономических и идеологических зигзагов. Первое – это, несомненно, Великая Победа великого народа в самой кровопролитной войне во имя Отечества. И второе – 108 минут космического спринта, потрясшего мир 12 апреля 1961 г. Два, казалось бы, взаимоисключающих события, в действительности взаимообусловлены, взаимозависимы. Страна, не оправившаяся от ран, не успев воздать должное бойцам и командирам, труженикам тыла за их неимоверный подвиг в войне, взяла невиданные рубежи в научном познании Вселенной. В конструкторских бюро, в «шарашках», в заводских цехах, под присмотром идеологических вертухаев и без оных, ожесточенно трудились люди, не избалованные временем и властью. Как всегда бывало в России, трудились нацеленные на результат. На победу. И она пришла, продемонстрировав миру научный, производственный и военный потенциал тогдашнего СССР, не сломленного фашизмом и готового впредь отстаивать свои рубежи. Она пришла – эта победа, именуемая на этот раз космической. В ее слагаемых – масса составляющих, определяющих мощь и незыблемость государства. Пришла она в облике улыбчивого русского парня из Гжатска, вчерашнего школьника, учащегося Люберецкого ремесленного училища, выпускника Саратовского индустриального техникума и Чкаловского военного авиационного училища летчиков имени К.Е. Ворошилова. Имя ему – Юрий Гагарин. На его месте мог быть любой другой из первого отряда космонавтов. Он не превосходил коллег по физическим показателям или в знании техники. Доброе лицо, широкая душа, открытая улыбка – таким он предстал перед народами мира после 108 минут полета как символ русскости. Его биография, заслуги, награды – все, что связано с первым космонавтом, вошло в хрестоматии. Не в том суть. Она в том, что его имя связано с ярчайшей страницей советской и российской истории, которую пока не удалось затмить событиями подобного уровня. Ведь это в нашем менталитете: можем, если захотим. На снимке: Народ, свершивший праздник начала космичепервая ской эры, несомненно, заслужил его. А значит, заслуфотография жили и потомки. Но не для того, чтобы почивать на Юрия Гагарина лаврах былых побед, а для свершений новых, не мепосле нее громких. приземления.

£ÆÅÔÚÉÊ ÏÓÑÁÒÌÆÃÏÊ ÇÔÑÎÁÌ ËÏÍÐÌÆËÒÎÏ ÏÒÃÆÚÁß ÚÉÊ ÃÒÆ ÎÁÐÑÁÃÌÆÎÉà ÁÃÓÏÓÑÁÎÒÐÏÑÓÎÏÊ ÅÆàÓÆÌÝÎÏ ÒÓÉ ©ÈÅÁÆÓÒà Ò ÄÏÅÁ £ÖÏÅÉÓ Ã °ÆÑÆØÆÎÝ ÑÆ×ÆÎÈÉ ÑÔÆÍÜÖ ÉÈÅÁÎÉÊ £¡« ËÁÇÅÏÍ ÎÏÍÆÑÆ x ÐÆÑÆÅÏÃÏÊ ÏÐÜÓ ÏÑÄÁÎÉÈÁ ×ÉÉ ÑÁÂÏÓÜ É ÈÁÄÑÔÈËÉ ÁÃÓÏÓÑÁÎÒÐÏÑÓÎÏÄÏ ÐÑÆÅ ÐÑÉàÓÉà Ã ÔÒÌÏÃÉàÖ ËÑÉÈÉÒÁ ¾ÕÕÆËÓÉÃÎÏÆ ÉÒ ÐÏÌÝÈÏÃÁÎÉÆ ÓÆÖÎÉËÉ É ÓÑÔÅÏÃÜÖ ÑÆÒÔÑÒÏÃ ²ÏÈÅÁÎÉÆ ÆÅÉÎÏÊ ÓÑÁÎÒÐÏÑÓÎÏ ÌÏÄÉÒÓÉØÆÒËÏÊ ÉÎÕÑÁÒÓÑÔËÓÔÑÜ ¯ÐÓÉÍÉÈÁ×Éà ÐÑÏ×ÆÒÒÁ ÐÆÑÆÃÏÈÏË ³ÑÁÎÒÐÏÑÓÎÜÆ ËÏ ÑÉÅÏÑÜ É ÓÆÑÍÉÎÁÌÝÎÜÆ ËÏÍÐÌÆËÒÜ ¯ÂÎÏÃÌÆÎÉÆ É ÍÏÅÆÑÎÉÈÁ×Éà ÐÁÒÒÁÇÉÑÒËÏÄÏ ÐÏÅÃÉÇÎÏÄÏ ÒÏÒÓÁÃÁ ¯ÑÄÁÎÉÈÁ×Éà ÏÐÓÉÍÁÌÝÎÏÊ ÍÁÑÙÑÔÓÎÏÊ ÒÆÓÉ Ã ÄÏÑÏÅ ÒËÏÍ ÐÑÉÄÏÑÏÅÎÏÍ É ÍÆÇÅÔÄÏÑÏÅÎÏÍ ÐÁÒÒÁÇÉÑÒËÏÍ ÒÏÏÂÚÆÎÉÉ ¯ÂÎÏÃÌÆÎÉÆ ÐÏÅÃÉÇÎÏÄÏ ÒÏÒÓÁÃÁ ÐÏ ÌÉ ÈÉÎÄÏÃÜÍ ÒÖÆÍÁÍ °ÑÁËÓÉËÁ ÐÏÅÂÏÑÁ É ÐÏÃÜÙÆÎÉà ËÃÁÌÉÕÉËÁ×ÉÉ ÃÏÅÉÓÆÌÝÒËÏÄÏ É ÑÆÍÏÎÓÎÏÄÏ ÒÏÒÓÁÃÁ É ÍÎ ÅÑ ®ÁÙÉ ÁÃÓÏÑÜ ¿ ® ®ÆÇÆÍÌÉÎ ÎÁØÁÌÝÎÉË ´ÐÑÁÃÌÆÎÉà ÁÃÓÏÅÏÑÏÇÎÏÄÏ ÎÁÅÈÏÑÁ µÆÅÆÑÁÌÝÎÏÊ ÒÌÔÇÂÜ ÐÏ ÎÁÅÈÏÑÔ Ã ÒÕÆÑÆ ÓÑÁÎÒÐÏÑÓÁ © ¬ÆÚÆÎ ËÏ ÑÆËÓÏÑ ÆÇÅÔÎÁÑÏÅÎÏÊ ÁËÁÅÆÍÉÉ ÉÎÎÏÃÁ×ÉÊ É ÉÎÃÆÒÓÉ×ÉÊ Å Ñ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÐÑÏÕÆÒÒÏÑ ® ° °ÁÙÉÎ ÅÉÑÆËÓÏÑ µ¤´ £ÒÆÑÏÒÒÉÊÒËÉÊ ×ÆÎÓÑ ÏÖÑÁÎÜ ÓÑÔÅÁ ¡ « °ÏËÑÏÃÒËÉÊ Å Ñ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÐÑÏÕÆÒÒÏÑ ¤³´ ¡¥© É ÍÎ ÅÑ ÒÐÆ×ÉÁÌÉÒÓÜ ÏÓÑÁÒÌÉ ®ÁÔØÎÜÊ ÑÆÅÁËÓÏÑ x £ «ÔÑÄÁÎÏÃ Å Ñ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÐÑÏÕÆÒÒÏÑ ¤³´ ¡¥© ©ÈÅÁÆÓÒà ÐÑÉ ÉÎÕÏÑÍÁ×ÉÏÎÎÏÊ ÐÏÅÅÆÑÇËÆ ¤³´ ¡¥© É ±ÏÒÒÉÊÒËÏÊ ÉÎÇÆÎÆÑÎÏÊ ÁËÁÅÆÍÉÉ

ÓÑÁÎÒÐÏÑÓÎÁà ÒÓÑÁÓÆÄÉà ÔÐÑÁÃÌÆÎÉÆ ¾ËÏÎÏÍÉËÁ ¬ÏÄÉÒÓÉËÁ ÎÏÃÜÆ ÓÆÖÎÏÌÏÄÉÉ ÄÑÔÈÏÃÜÆ ÐÏÓÏËÉ ÐÁÒÒÁÇÉÑÒËÉÆ ÐÆÑÆÃÏÈËÉ

ÅÃÉÇÆÎÉÆ ÂÆÈÏÐÁÒÎÏÒÓÉ ÕÉÎÁÎÒÜ ¢ÔÖÔØÆÓ ®ÁÌÏÄÏÏÂÌÏÇÆÎÉÆ ÐÆÑÒÏÎÁÌ ÅÉÁÄÎÏÒÓÉËÁ ¯ÂÒÌÔÇÉÃÁÎÉÆ ±ÆÍÏÎÓ ÎÏÑÍÁÓÉÃÎÜÆ ÅÏËÔÍÆÎÓÜ É ÅÑÔÄÉÆ

¯ÄÃ¿ÉÕÇÞ ÅÒÏÌ¿Ê¿

§ÔÑÎÁÌ ÑÁÒÐÑÏÒÓÑÁÎàÆÓÒà ØÆÑÆÈ ËÁÓÁÌÏÄÉ ¯¡¯ ¡ÄÆÎÓÒÓÃÏ ±ÏÒÐÆØÁÓÝ °ÑÆÒÒÁ ±ÏÒÒÉÉ ÉÎÅÆËÒ ÎÁ ,, ÐÏÌÔÄÏÅÉÆ y É °ÏØÓÁ ±ÏÒÒÉÉ ÉÎÅÆËÒ ÎÁ ,, ÐÏÌÔÄÏÅÉÆ y Á ÓÁËÇÆ ÐÔÓÆÍ ÐÑàÍÏÊ ÑÆÅÁË×ÉÏÎÎÏÊ ÐÏÅÐÉÒËÉ ³ÆÌ ÕÁËÒ

«Генеральный директор» 4/2011 Журнал зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-15813 от 07.07.2003. ISSN 2075-1036 Журнал распространяется по подписке во всех отделениях связи РФ: Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство ’’Роспечать’’», «Пресса России» (индекс — 82714) и «Почта России» (индекс — 16576), а также путем прямой редакционной подписки, тел./факс: (495) 685-93-68, e-mail: podpiska@panor.ru Главный редактор издательства Шкирмонтов А.П., канд. техн. наук e-mail: aps@panor.ru, тел. (495) 664-27-46 Главный редактор Логовский Н.С., тел. (495) 664-27-31 Выпускающий редактор Ветров С.М., тел. (495) 664-27-79 Корреспонденты Нижний Новгород: Татьяна Кокина-Славина (tatkokina@yandex.ru) Санкт-Петербург: Нина Белоцерковец моб. тел.: +7 (921) 373-28-32, ngbpress@mail.ru Предложения и замечания: gendir@panor.ru, тел. (495) 664-27-31 www.panor.ru/jornals/gendirektor Отдел рекламы: Тел.: (495) 664-27-96, (495) 760-16-54, agt@panor.ru В номере использованы материалы информационных агентств «Прайм-ТАСС», РИА «Новости», РБК, www.i-russia.ru, а также материалы собственных корреспондентов. Издательство «Промиздат» ИД «Панорама», http://panor.ru Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1, ИД «Панорама» Тираж 10 100 экз. Подписано в печать 14.03.2011 г. Формат 60х88/8. Печ. л. 10 Бумага мел. мат., 90 г/м2. Печать офсетная. Заказ № © Издательский Дом «ПАНОРАМА»



Редакционный совет Адлер Ю.П.

Кушнарев А.В.

Президент Международной гильдии профессионалов качества

Управляющий директор ОАО «Нижнетагильский металлургический комбинат»

Баранов А.В.

Куликовский Я.К.

Директор ООО «Центр Оргпром»

Генеральный директор Кондитерского дома «Шандени»

Бережной А. А.

Москаленко К.А.

Генеральный директор компании ЗАО «Ральф Рингер»

Президент Академии общественно-экономических наук и предпринимательской деятельности, академик

Быков В.А. Профессор Высшей школы международного бизнеса АНХ при Правительстве РФ

Панкратов А.Е.

Верещагин В. В.

Председатель Cовета директоров ЗАО «Торжокский вагоностроительный завод»

Руководитель Клуба директоров РСПП

Поляков И.В.

Гутенев В. В.

Генеральный директор Омского производственного объединения «Радиозавод имени А.С. Попова»

Вице-президент Союза машиностроителей России, руководитель комиссии Общественной палаты РФ по вопросам модернизации промышленности, председатель Общественного совета при Минпромторге РФ

Спиричев В.А. Генеральный директор ЗАО «Валетек», заслуженный деятель науки РФ, профессор

Стасюк Н.В. Исполнительный директор компании «Сан»

Емельянова Е. Л. Юрьев А.Б.

Президент Ассоциации межрегиональных маркетинговых центров

Управляющий директор Новокузнецкого металлургического комбината

Информационные партнеры номера:  Центр конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний ГУ-ВШЭ

 ООО «Технологии Безопасности Бизнеса» (ТББ)

 ЗАО «Оптоган Таллинское» (Оптоган Завод 2)

 Европейский фонд менеджмента качества (European Foundation for Quality Management – EFQM)

 Московский нефтеперерабатывающий завод (МНПЗ)

 Программа поддержки отечественного производителя «Покупайте российское»

 Центра экспертных программ Всероссийской организации качества

 Воротынский маслосырзавод (Нижегородская область)  ФГУП «НПП «Прибор»

 Компания ООО «Лазер-экспорт»

 Программа «Российское качество»

 ЗАО «ВАГОНМАШ» (Санкт-Петербург)  Парламентский Центр «Наукоемкие технологии, интеллектуальная собственность» (ПЦ «НТИС»)

СОДЕРЖАНИЕ №4/2011

Главное конкурентное преимущество

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. МНЕНИЯ Что нового «Красное Сормово» пополняет танкерный флот

4 Создан электровоз будущего

5 КОРОТКО

6 ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ По эволюционному пути Оценка делового климата в российской промышленности: состояние бизнеса и основные тенденции его динамики, особенности функционирования хозяйствующих субъектов, их намерения, степень адаптации к механизмам хозяйствования, важнейшие факторы, лимитирующие производственную деятельность. На основе исследования, проведенного Центром конъюнктурных исследований ГУ-ВШЭ.

Уникальные технологии для российской промышленности

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Уникальные технологии для российской промышленности

В интересах автомобилистов и не в ущерб природе

Владислав Бугров, исполнительный вицепрезидент группы компаний «Оптоган», генеральный директор ЗАО «Оптоган Таллинское» (Оптоган Завод 2), в интервью нашему журналу рассказывает о том, как создавалась и внедрялась в массовое производство уникальная технология изготовления светодиодной продукции.

Московский нефтеперерабатывающий завод во второй раз стал дипломантом конкурса «Российское качество». О том, как предприятию удается поддерживать стабильно высокое качество продукции, рассказывает Владимир Галкин, исполнительный директор и руководитель проекта по преобразованиям и операционным улучшениям МНПЗ.

26 ТЕМА НОМЕРА:

Модель делового совершенства

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО Главное конкурентное преимущество Среди коренных проблем социальной и экономической жизни России управление качеством остается одной из наиболее актуальных. Успешный опыт решения этой задачи на отечественных предприятиях анализирует Ефим Тавер, директор Центра экспертных программ Всероссийской организации качества, руководитель программы «Российское качество».

Как в российских условиях следует внедрять европейский опыт менеджмента качества? Об этом идет речь в статье Юрия Гусакова, председателя Координационного комитета Международной организации по качеству, почетного президента ЕОК.

и сертификации системы менеджмента качества (СМК) в компании ООО «Лазерэкспорт».

36 Покупайте российское! На протяжении 15 лет действует Программа поддержки отечественного производителя «Покупайте российское». В рамках программы проводятся различные конкурсы, осуществляется взаимодействие с региональными и федеральными программами качества. О проделанной работе и путях повышения качества потребительской продукции в интервью нашему журналу рассказывает руководитель программы Игорь Филоненко.

42 КОСМОНАВТИКА

32 50 лет — это только начало Борьба за качество В предлагаемой статье рассказывается об опыте и основных этапах внедрения

В этом году пилотируемой космонавтике исполняется 50 лет. Российская космическая промышленность всегда прочно

В интересах автомобилистов и не в ущерб природе

50 лет — это только начало

удерживала лидирующие позиции в мире. И сегодня, несмотря на трудности, через которые прошла экономика нашей страны за последние годы, отечественные ракетостроители готовы реализовать самые амбициозные проекты.

Как создать эффективную службу безопасности

«НеВа» уходит под землю

тро четвертого поколения серии «НеВа». Впервые концепция нового электропоезда была представлена на II Петербургском международном инновационном форуме в 2009 г. Вагоны серии «НеВа» были признаны «Лучшим инновационным проектом Санкт-Петербурга для нужд городского хозяйства».

Россия и Франция сотрудничают в аэрокосмической отрасли Наша страна давно и плодотворно сотрудничает с наиболее развитыми зарубежными государствами в области авиации и космонавтики. Особую роль в этом международном научно-техническом сотрудничестве играют традиционные связи российских и французских специалистов.

50 МОДЕРНИЗАЦИЯ «НеВа» уходит под землю В Санкт-Петербурге на территории дочернего предприятия ЗАО «ВАГОНМАШ» приступили к проектированию нового комплекса для серийного изготовления вагонов ме-

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ Ставка на натуральные продукты Всего несколько лет назад Воротынский маслосырзавод переживал далеко не лучшие времена. Надои молока в области резко упали, нижегородский рынок буквально заполонила молочная продукция из ближнего и дальнего зарубежья. Каким образом всего за несколько лет новой управленческой команде удалось вывести предприятие на лидирующие позиции не только в своем регионе, но и в стране? Об этом в интервью нашему журналу рассказывает генеральный директор предприятия Наталья Шестова.

БЕЗОПАСНОСТЬ Как создать эффективную службу безопасности Кто из руководителей службы безопасности не ошибался, разрабатывая концепцию безопасности предприятия? Наверное, только тот, кто никогда не приступал к ее разработке. О том, когда, где и в чем возникают ошибки при создании концепции системы экономической безопасности предприятия, рассказывается в предлагаемой статье.

60 В БЛОКНОТ Круг чтения

66 Календарь

67 Contents

69 Анонсы

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ЧТО НОВОГО

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. МНЕНИЯ

«Красное Сормово» пополняет танкерный флот

/ СОБЫТИЕ.

На нижегородском заводе «Красное Сормово» состоялась церемония спуска на воду нефтеналивного танкера, построенного по заказу компании «Волга-Флот-Танкер». Судно получило имя «Механик Белов».

/ ПОСЛЕДСТВИЯ. Танкеры класса «река-море» предназначены для перевозки сырой нефти и нефтепродуктов. Согласно контракту, подписанному между заводом «Красное Сормово» и компанией «Волга-ФлотТанкер», на нижегородском судостроительном заводе будут построены семь нефтеналивных танкеров. Проект разработан Инженерным центром Группы МНП. Дедвейт танкера составляет 5530 т, скорость хода — не менее 10 узлов, автономность плавания — 15 суток. Поставку танкеров заказчику планируется осуществить в 2011 г. Все суда, построенные на «Красном Сормово», отвечают требованиям международных конвенций по охране жизни и окружающей среды, оснащены самым современным оборудованием.

компетентное мнение СЕРГЕЙ ФРАНК, генеральный директор ОАО «Совкомфлот» С ростом добычи на морском шельфе возникнет острая необходимость в увеличении количества нефтяных танкеров. И они успешно спускаются на воду на заводе «Красное Сормово». Это одно из старейших российских судостроительных предприятий, в 2007 г. было признано «Лучшим экспортером России». У российского танкерного флота есть неоспоримое преимущество перед иностранным флотом. У нас все суда относительно новые, недавно сошедшие со стапелей, они отвечают всем требованиям промышленной и экологической безопасности.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

СОБЫТИЯ. ФАКТЫ. МНЕНИЯ

ЧТО НОВОГО

Создан электровоз будущего

/ СОБЫТИЕ.

Опытный образец электровоза с асинхронным тяговым приводом «Гранит» (серия 2ЭС10), созданный совместным российско-немецким предприятием «Уральские локомотивы» в городе Верхняя Пышма Свердловской области, отправился на испытания во Всероссийский научно-исследовательский институт железнодорожного транспорта.

/ ПОСЛЕДСТВИЯ. Электровоз «Гранит» уже прошел часть предварительных испытаний в локомотивном депо «Екатеринбург-Сортировочный» и успешно совершил пробную поездку по Свердловской железной дороге. Также завершены пусконаладочные работы и заводские приемо-сдаточные испытания. «Граниту» предстоит пятитысячный пробег на экспериментальном кольце ВНИИЖТ, приемочные и сертификационные испытания. Электровоз оборудован системами глобального позиционирования GPS/GLONASS с двусторонней связью и системой бортовой диагностики, которая сообщает машинисту о неисправности и передает данные в ремонтное депо.

компетентное мнение

Глава ОАО «РЖД» ВЛАДИМИР ЯКУНИН, президент ОАО «Российские железные дороги» Такие электровозы, как «Гранит», являются будущим российских железных дорог и станут базовой платформой для целого ряда новых моделей локомотивов как грузовых, так и пассажирских. «Гранит» не имеет аналогов в России и способен тянуть состав весом до 9–10 тыс. т — это вдвое больше грузоподъемности устаревших ВЛ11. Новые локомотивы востребованы в России, Казахстане, некоторых странах Средней Азии. Возможно, их также будет закупать Белоруссия. Продажная стоимость одного вновь созданного локомотива относительно невелика — 182 млн руб., при серийном производстве — 172 млн руб. Это суперконкурентная стоимость.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОРОТКО

Ford и «Соллерс» выпустят седан для России Компании Ford и «Соллерс» создают в России совместное предприятие, которое будет выпускать шесть моделей автомобилей, в числе которых — новый компактный седан класса B+, пока не представленный ни на одном рынке. Новое CП будет также производить в России автомобили Ford Focus нового поколения, Mondeo, кроссоверы Kuga, Explorer, а также фургоны Ford Transit, который заменит ныне собираемый «Соллерсом» Fiat Ducato. В режиме крупноузловой сборки планируется наладить выпуск автомобилей Ford S-Max и Galaxy, а также Kuga нынешнего поколения. Новый компактный седан выйдет на рынок не раньше 2014 г. и станет одной из базовых моделей СП наряду с обновленным Focus и Kuga. Компактный седан и Kuga будут производиться на заводе «Соллерса» в Набережных Челнах, а Explorer и Transit — в Елабуге. Производство в 2016 г. заявлено на уровне 300 тыс. машин (с учетом завода Ford во Всеволожске).

«Уралвагонзавод» расширяет границы Научно-производственная корпорация «Уралвагонзавод» (УВЗ) собирается наладить производство вагонов в Республике Казахстан. Изначально планируется, что новое производство станет 100 % дочерним предприятием «Уралвагонзавода», пишет газета «Гудок». Новый завод по планам корпорации УВЗ будет произво-

ЧТО НОВОГО

дить около 5000 вагонов в год. Стоимость проекта — 12 млрд руб. Начало строительства запланировано на 2013 г.

Утвержден список государственных научных центров Правительство РФ утвердило список организаций, за которыми сохраняется статус государственных научных центров. Соответствующее распоряжение от 15 февраля 2011 г. размещено на сайте кабинета министров. В соответствии с действующим порядком, статус центра может присваиваться предприятиям, учреждениям науки и высшим учебным заведениям, имеющим уникальное опытно-экспериментальное оборудование и высококвалифицированных специалистов, результаты научных исследований которых получили международное признание. Согласно документу, в перечень научных организаций, за которыми сохраняется статус государственного научного центра (ГНЦ) Российской Федерации, вошли 47 организаций, в т. ч. Национальный исследовательский центр «Курчатовский институт», Научноисследовательский институт атомных реакторов (Ульяновская область), Исследовательский центр им. М. В. Келдыша (Москва), Центральный аэрогидродинамический институт им. Н. Е. Жуковского (Московская область), Центральный научноисследовательский институт конструкционных материалов «Прометей» (Санкт-Петербург) и другие предприятия.

Кредиты для судостроителей Внешэкономбанк (ВЭБ) предоставит в 2011 г. ОАО «Объединенная судостроительная корпорация» (ОСК) кредит в размере 1 млрд руб. на строительство верфи, предназначенной для СП с корейской компанией Daewoo Shipbuilding and Marine Engineering (DSME) — «Звезда-DSME». Как сообщил президент ОСК Роман Троценко, проект в городе Большой Камень будет кредитоваться ВЭБом. Сумма средств на I полугодие 2011.— 1 млрд руб. Общая стоимость проекта — 20 млрд руб. В 2010 г. ОСК начала переговоры с Внешэкономбанком и Сбербанком о привлечении кредита в размере до $ 1 млрд на реализацию двух проектов на Дальнем Востоке. Срок кредита должен составить не менее 10 лет. Работы по проекту «Восток-Раффлс» ведутся совместно с сингапурской Yantai Raffles. Срок окупаемости

проекта «Восток-Раффлс» составляет 6–7 лет, «Звезда-DSME» — 10–12 лет. Закладка верфей для предприятий «Звезда-DSME» и «Восток-Раффлс» состоялась в ноябре 2009 г.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ЧТО НОВОГО

КОРОТКО

МАЗ и КамАЗ станут единым целым? Государственная корпорация «Ростехнологии» направила руководству Белоруссии письмо с предложением объединить крупнейшего российского производителя грузовых автомобилей ОАО «КамАЗ» и Минский автомобильный завод (ОАО «МАЗ») в одну компанию. В результате предлагаемого объединения КамАЗ будет владеть 100% акций МАЗа, а власти Белоруссии будут иметь пакет акций в «КамАЗе». По словам главы «Ростехнологий» Сергея Чемезова, предполагается провести допэмиссию акций «КамАЗа». Затем власти Белоруссии получат в акционерном капитале компании пакет акций в обмен на 100% акций МАЗа. Чемезов добавил, что вряд ли это будет блокпакет, все будет зависеть от того, во сколько будет оценен «МАЗ». Оценку беларусского предприятия российская сторона пока не проводила. Глава «Ростехнологий» также отметил, что акционеры «КамАЗа» Daimler и ЕБРР поддерживают объединение.

Для сетей связи четвертого поколения На мощностях совместного предприятия ГК «Ростехнологии» и франко-американской компании Alcatel-Lucent — «Алкатель-Лусент РТ» — планируется наладить производство оборудования для строительства сетей связи четвертого поколения (4G). Как отметил вице-президент компании Alcatel-Lucent в России и странах СНГ Александр Тихонов, Alcatel-Lucent намерена играть центральную роль в дальнейшем развитии и продвижении LTE, в том числе на российском рынке, который является приоритетным для компании. По предварительным оценкам, в России LTE-сети появятся к 2014–2015 гг. Кроме компании «Алкатель-Лусент РТ» планы по организации производства LTEоборудования озвучивали также «РВМ Альянс» (совместная компания израильской компании Runcom Technologies, российской группы «Альянс» и концерна «Созвездие») и предприятие американской Motorola и «Информинвестгрупп».

Toyota будут собирать на Дальнем Востоке Японская автомобилестроительная компания Toyota договорилась с российской компанией Sollers о совместном производстве автомобилей Toyota во Владивостоке. В рамках договоренности Toyota будет поставлять запчасти, предоставлять производственные технологии, обучать персонал.

Транспортировка готовых автомобилей по России будет осуществляться по Транссибу усилиями японской корпорации Mitsui, которая также участвует в сделке. Ожидается, что производство запустят уже в 2012 г. Планируется выпускать седаны и внедорожники. В год планируется собирать до 30 тыс. автомобилей. Toyota станет первым японским автопроизводителем, который будет выпускать продукцию на российском Дальнем Востоке. В 2007 г. компания начала сборку в Санкт-Петербурге. Японские СМИ оценивают перспектива роста автомобильного рынка России в 2011 г. в 17 % до 2,24 млн шт.

Цитата месяца «Зарубежные игроки, заинтересованные в российском рынке, могли бы создавать альянсы с российскими компаниями на российской же территории». При этом зарубежные компании должны иметь право сами выбирать, с кем из российских производителей они хотели бы вместе работать. Президент России Дмитрий Медведев в ходе своего визита на завод компании «Оптоган» в Санкт-Петербурге

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

По эволюционному пути будет идти развитие отечественной промышленности в 2011 г. Результаты февральского опроса руководителей российских промышленных предприятий различных видов экономической деятельности выявили рост деловой активности по сравнению с соответствующим периодом прошлого года. В частности, в анализируемом периоде по сравнению с февралем прошлого года на 3 п. п. увеличилась доля респондентов, сообщивших о росте производства. Также с большей интенсивностью, чем годом ранее, улучшалась спросовая ситуация. Средний уровень загрузки производственных мощностей вырос с февраля 2010 г. по февраль 2011 г. на 5 п. п., составив 60 %. За этот период выявлено очевидное улучшение ситуации на рынке труда и определенное улучшение положения с собственными финансовыми средствами и прибылью. Следствием перечисленных позитивных

процессов явился рост на 5 п. п. по сравнению с соответствующим периодом прошлого года основного результирующего показателя, характеризующего состояние делового климата в промышленности — индекса предпринимательской уверенности1. Если сравнивать результаты февраля 2011 г. с предыдущим месяцем или с концом 2010 г., то здесь, по мнению участников опроса, ситуация выглядит значительно менее оптимистично. С июля 2010 г. практически не увеличивается интенсивность роста объемов производства по сравнению с предыдущим месяцем. Доля респондентов (19 %),

которые сообщили об улучшении спросовой ситуации на своих предприятиях, в феврале 2011 г. была ниже, чем в ноябре и декабре 2010 г. К наиболее негативным результатам февральского опроса можно отнести рост доли респондентов (27 %), предполагающих увеличить цену продукции своих предприятий в ближайшие 3–4 месяца. По сравнению с предыдущим месяцем отмечено снижение индекса предпринимательской уверенности на 1 п. п., который составил в феврале –1 %. Спад результирующего показателя объясняется менее оптимистичными, чем в янваТаблица 1

Динамика оценок изменения показателей деятельности промышленных предприятий Балансы, %2 2010

2011

февраль

январь

февраль

Спрос на продукцию

–1

Выпуск основного вида продукции в натуральном выражении

Численность занятых

–9

–3

–2

Обеспеченность собственными финансовыми средствами

–13

–4

Прибыль

–13

–2

–5

Цены на реализуемую продукцию

+15

+16

Цены на сырье и материалы

+28

+39

+38

1 Индекс предпринимательской уверенности в промышленности рассчитывается как среднее арифметическое значение балансов по фактически сложившимся уровням спроса и запасам готовой продукции (с обратным знаком) и ожидаемой тенденции выпуска продукции; в процентах. 2 Баланс — разность долей респондентов, отметивших «увеличение» и «уменьшение» показателя по сравнению с предыдущим месяцем, или разность долей респондентов, отметивших уровень показателя как «выше нормального» и «ниже нормального» в отчетном месяце; в процентах.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

Ȼɚɥɚɧɫɵ, %

5 0 -5 -10 -15 -20 -25 -30 -35 -40 2007

2008

2009

2010

2011

Рис. 1. Динамика индекса предпринимательской уверенности ре, оценками перспектив роста производства на ближайшие 3–4 месяца. В добывающих производствах индекс сохранил значение января — +1 %. Отрицательная динамика наблюдалась в обрабатывающих производствах (с –1 в январе до –2 % в феврале), в производстве и распределении электроэнергии, газа и воды (с –2 до –7 %). Наибольшая величина индекса предпринимательской уверенности зафиксирована в организациях, добывающих топливноэнергетические полезные ископаемые, а наименьшая — на предприятиях, производящих прочие неметаллические минеральные продукты.

Производственная деятельность В феврале по сравнению с январем не изменилась интенсивность роста внутреннего спроса на промышленную продукцию. Баланс оценок изменения показателя составил +5 %. Сохранением спросовых оценок в положительной зоне промышленность в первую очередь обязана добывающим видам деятельности. Среди предприятий обрабатывающих отраслей можно выделить предприятия по производству машин и оборудования, транспортных средств и оборудования, прочих неметаллических минеральных продуктов, где отмечены наиболее

высокие темпы роста внутреннего спроса. Заметное ухудшение спроса отмечалось у организаций, производящих и распределяющих электроэнергию, газ и воду. В феврале удельный вес промышленных предприятий, имеющих «нормальный»3 уровень портфеля заказов, составил около 70 %. При этом четверть респондентов характеризовали спрос на уровне «ниже нормального». Следует отметить, что в ряду факторов, ограничивающих рост производства, наиболее лимитирующим по-прежнему оставался «недостаточный спрос на продукцию внутри страны» (47 % респондентов), однако его

Ȼɚɥɚɧɫɵ, % 25 20 15 10 5 0 -5 -10 -15 -20 -25 2007

2008

2009

2010

2011

Рис. 2. Динамика оценок изменения спроса на продукцию промышленных предприятий 3

«Нормальный» уровень — достаточный (допустимый, обычный) для сложившихся условий в период обследований.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

60 55 50 45 2007

2008

2009

2010

2011

Рис. 3. Динамика среднего уровня загрузки производственных мощностей промышленных предприятий отрицательное влияние за год снизилось на 10 п. п. Негативное влияние данного фактора ощущали на себе половина обрабатывающих производств, треть добывающих и чуть более 20 % компаний по производству, распределению электроэнергии, газа и воды. По мнению респондентов, в анализируемом периоде не увеличилась интенсивность роста объемов производства. Безусловным лидером по наращиванию выпуска продукции являлись предприятия, производящие машины и оборудование, а также прочие неметаллические минеральные продукты. По оценкам предпринимателей, в ближайшей перспективе (3–4 месяца) в организациях этих видов деятельности ожидается наиболее значительный рост выпуска продукции. Если в целом по промышленности доля респондентов, которые прогнозируют рост производства, составила 28 %, то в производстве машин и оборудования –39 %, прочих неметаллических минеральных продуктов — 37 %. Практически без изменения осталась доля промышленных предприятий, объем выпуска продукции которых оценивался большинством (70 %) респондентов как «нормальный». Значение среднего уровня загрузки производственных мощ-

ностей в целом по совокупности обследованных компаний в феврале по сравнению с январем уменьшилось на 1 п. п., составив 60 %. По мнению около 80 % респондентов, в ближайшие полгода такого уровня загрузки будет достаточно для удовлетворения ожидаемого спроса. В феврале в промышленных организациях отдельных видов деятельности сохранилась достаточно высокая интенсивность использования производственных мощностей. Лидерами, как и прежде, являлись предприятия, производящие кокс и нефтепродукты (72 %). В компаниях, ориентированных в основном на внутренний спрос, значение этого показателя было существенно ниже. Наиболее существенный темп роста загрузки производственных мощностей зафиксирован в компаниях, производящих кожу, обувь и изделия из кожи (с 63 в январе до 65 % в феврале). На предприятиях по добыче топливно-энергетических полезных ископаемых, текстильного и швейного производства, производящих электрооборудование, электронное и оптическое оборудование, машины и оборудование загрузка мощностей увеличилась на 1 п. п. Негативная динамика показателя зафиксирована в основном на предприятиях, обраба-

тывающих древесину и производящих изделия из дерева (с 64 до 63 %), добывающих полезные ископаемые, кроме топливноэнергетических (с 60 до 59 %), производящих прочие неметаллические минеральные продукты (с 56 до 55 %). По-прежнему в промышленных организациях сохранялась проблема повышения технического уровня производства. В частности, не ослабевало сдерживающее воздействие фактора «отсутствие надлежащего оборудования» (27 %). При этом за год его негативное влияние возросло на 4 п. п. В добывающих производствах на этот фактор указали 29 % предпринимателей, в обрабатывающих — 25 %, а в производстве и распределении электроэнергии, газа и воды — чуть более половины. Это связано с тем, что износ основных производственных фондов на многих предприятиях данной отрасли достиг критического уровня, что может представлять угрозу энергетической безопасности страны. К положительным тенденциям анализируемого периода можно отнести незначительное улучшение динамики численности занятых. Баланс оценок изменения показателя составил –2 %, что на 1 п. п. выше, чем в январе. Только 10 % предприятий ощутили недостаток рабочей

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

Ȼɚɥɚɧɫɵ, 30 25 20 15 10 5 0 -5 -10 2007

2008

2009

2010

2011

Рис. 4. Динамика оценок изменения цен на реализуемую продукцию промышленных предприятий силы относительно существующих на данный момент объемов производства. В ближайшие 3–4 месяца ожидается дальнейшее улучшение ситуации с занятостью. В то же время промышленным организациям явно недоставало квалифицированной рабочей силы. В частности, это отметили 23 % руководителей компаний против 19 % в феврале прошлого года. Дефицит инженерно-технического персонала наблюдался практически на предприятиях всех отраслей промышленности. Особенно острой проблема с квалифицированными кадрами выявлена в организациях, выпускающих кожу, обувь и изделия из кожи (40 %), машины и оборудование (39 %).

Динамика цен По мнению респондентов, к одной из наиболее негативных тенденций в деятельности промышленных предприятий следует отнести инфляционную составляющую, которая основывалась на агрессивной ценовой политике большинства предпринимателей. Так, баланс оценок изменения цен на реализуемую продукцию в феврале продолжал увеличиваться и составил +16 % (в январе +15 %). Наиболее высокие темпы роста цен на реализуемую продук-

цию зафиксированы в обрабатывающем секторе — в сфере металлургического производства и производства готовых металлических изделий, транспортных средств и оборудования, что связано с увеличением стоимости сырья и материалов. По-прежнему значительная часть предпринимателей отмечала более интенсивный рост цен на приобретаемое сырье и материалы (42 %), чем на реализуемую продукцию (22 %). По мнению руководителей промышленных организаций, возросли инфляционные ожидания на ближайшие 3–4 месяца. Так, повышение цен на собственную продукцию предполагают 27 % участников опроса. Данный прогноз является наихудшим за последние три года. При этом возрастание инфляционных ожиданий проходило на фоне сокращения доли руководителей, прогнозирующих увеличение объемов производства. Подобная поведенческая модель, близкая к стагфляционной, когда доля руководителей, ожидающих увеличение цен на продукцию своих предприятий, превышала долю респондентов, прогнозирующих рост производства, наблюдалась в основном в предкризисные и кризисные периоды деятельности промышленности. Свой вклад в усиление инфляции вносил высокий рост

цен на реализуемую продукцию металлургического производства, производства готовых металлический изделий, машин и оборудования.

Финансовоэкономическое положение В анализируемом месяце наблюдалась отрицательная динамика обеспеченности предприятий собственными финансовыми средствами. Баланс оценок изменения данного показателя уменьшился по сравнению с январем на 4 п. п. и составил –4 % (–13 % в феврале 2010 г.). Наиболее сложная финансовая ситуация выявлена на предприятиях, производящих прочие неметаллические минеральные продукты (баланс оценок изменения показателя составил –18 %), обрабатывающих древесину и производящих изделия из дерева (–15 %). Более оптимистично оценивали финансовое положение своих организаций лишь руководители предприятий, производящих, распределяющих электроэнергию, газ и воду. В феврале по сравнению с январем наблюдалось дальнейшее ухудшение динамики прибыли. В результате баланс оценок изменения показателя составил –5 % (–2 % в январе). По-прежнему, наиболее сложное положение с

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

ɇɟɞɨɫɬɚɬɨɱɧɵɣ ɫɩɪɨɫ ɧɚ ɩɪɨɞɭɤɰɢɸ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɣ ɜɧɭɬɪɢ ɫɬɪɚɧɵ

ɇɟɞɨɫɬɚɬɨɤ ɮɢɧɚɧɫɨɜɵɯ ɫɪɟɞɫɬɜ

48 44 23 27

Ɉɬɫɭɬɫɬɜɢɟ ɧɚɞɥɟɠɚɳɟɝɨ ɨɛɨɪɭɞɨɜɚɧɢɹ ȼɵɫɨɤɢɣ ɭɪɨɜɟɧɶ ɧɚɥɨɝɨɨɛɥɨɠɟɧɢɹ

40 43

ɇɟɨɩɪɟɞɟɥɟɧɧɨɫɬɶ ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɨɣ ɨɛɫɬɚɧɨɜɤɢ

ɮɟɜɪɚɥɶ 2010

ɮɟɜɪɚɥɶ 2011

20 21

Ʉɨɧɤɭɪɢɪɭɸɳɢɣ ɢɦɩɨɪɬ ȼɵɫɨɤɢɣ ɩɪɨɰɟɧɬ ɤɨɦɦɟɪɱɟɫɤɨɝɨ ɤɪɟɞɢɬɚ

35 30

ɇɟɞɨɫɬɚɬɨɤ ɤɜɚɥɢɮɢɰɢɪɨɜɚɧɧɵɯ ɪɚɛɨɱɢɯ

19 23

ɇɟɞɨɫɬɚɬɨɱɧɵɣ ɫɩɪɨɫ ɧɚ ɩɪɨɞɭɤɰɢɸ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɣ ɡɚ ɪɭɛɟɠɨɦ

20 17 0

Рис. 5. Оценки факторов, ограничивающих рост производства промышленных предприятий. Доля организаций от их общего числа, % прибылью сохранялось на промышленных предприятиях, обрабатывающих древесину и производящих изделия из дерева, прочие неметаллические минеральные продукты. В анализируемом периоде практически не изменились оценки экономической ситуации на предприятиях. Большинство (76 %) руководителей охарактеризовали ее как «удовлетворительную», 15 % — как «неудовлетворительную» и 9 % предпринимателей сочли ее «хорошей».

Факторы, ограничивающие деятельность промышленных предприятий Оценивая совокупность факторов, влияющих на деятельность промышленных предприятий, следует отметить, что в целом их отрицательное воз-

действие было достаточно велико. Вместе с тем улучшение экономической конъюнктуры в течение 2010 г. отразилось на некоторых итоговых оценках предпринимателей относительно ряда ограничений. В этой связи необходимо отметить снижение с февраля 2010 г. на 10 п. п. фактора «недостаточный спрос на продукцию предприятия внутри страны» (47 %) и на 14 п. п. негативного влияния фактора «неопределенность экономической ситуации» (44 %). Зафиксировано снижение доли респондентов, указывающих на лимитирующее воздействие на производство фактора «недостаток финансовых средств» (44 против 48 % в феврале 2010 г.). Более заметное его проявление отмечено в организациях, производящих и распределяющих электроэнергию, газ и воду (около 60 %), транспортные

средства и оборудование (53 %), машины и оборудование (50 %). В первые два месяца текущего года отмечен интенсивный рост негативного влияния на производственную деятельность промышленных предприятий фактора «высокий уровень налогообложения». Если в 2010 г. на этот фактор, как лимитирующий производство, ежемесячно ссылались 39–40 % респондентов, то за январь-февраль 2011 г. его значение выросло на 3 п. п., составив 43 %. Это, прежде всего, руководители промышленных предприятий, выпускающих кожу, обувь и изделия из кожи (54 %), текстильного и швейного производства (53 %). Продолжилась негативная динамика фактора «конкурирующий импорт». Об его отрицательном влиянии на производство в анализируемом периоде сообщили 21 % предпринимателей, тог-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕНДЕНЦИИ И ПРОГНОЗЫ

да как в феврале 2010 г.— 20 %. На «импортный пресс» особенно жаловались руководители компаний текстильного и швейного, химического производства, производящих кожу, обувь и изделия из кожи. По результатам первых двух месяцев текущего года крайне затруднительно четко определить количественную динамику развития промышленности в целом за год. Однако, исходя из мнений респондентов, выявленных в ходе последних трех-четырех обследований, можно прогнозировать модель поведения промышленных предприятий в 2011 г. Скорее всего, будет преобладать сценарий с вялотекущим эволюционным развитием отрасли в пределах

роста на 3,9–4,4 % по итогам года. В «пользу» данного сценария говорит отсутствие явных макроэкономических драйверов для акцентированного роста. В частности, внешний спрос на продукцию добывающих отраслей практически достиг своего предела. Внутренний спрос, как и инвестиционная активность, растут крайне медленно. Коммерческие банки вряд ли ринутся кредитовать отрасль в 2011 г. на лучших условиях и в большем объеме, чем в предыдущем году. Бюджет 2011 г. по вполне понятным причинам, связанным с предстоящими выборами, имеет социальную направленность, что является несомненным благом для населения страны, но вызывает опреде-

ленное чувство обеспокоенности у предпринимателей с точки зрения возможного сокращения новых заказов со стороны государства. Плюс ко всему сказанному — в текущем году нас ждет чисто статистический понижательный эффект базы сравнения. Следует отметить, что реализация эволюционного сценария в пределах 4,4 % роста для промышленности выглядит достаточно позитивно, особенно если учитывать традиционное снижение интенсивности деятельности реального сектора, характерное для предвыборных годов. Материал предоставлен Центром конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний ГУ-ВШЭ

Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Уникальные технологии для российской промышленности Существует распространенное мнение, согласно которому российские ученые могут разрабатывать уникальные технологии, но не в состоянии внедрить их в реальное производство. Опыт компании «Оптоган» опровергает это представление. Владислав Бугров, канд. физ.-мат. наук, основатель «Оптоган», исполнительный вицепрезидент группы компаний «Оптоган», генеральный директор ЗАО «Оптоган Таллинское» (Оптоган Завод 2), в интервью нашему журналу рассказывает о том, как создавалась и внедрялась в России уникальная технология изготовления светодиодной продукции. — Как возникла группа компаний «Оптоган» и какие предприятия входят в ее состав? За счет каких средств инвестируется этот проект? — Компания «Оптоган» была основана в 2004 году Максимом Одноблюдовым, Алексеем Ковшом и мной. Мы все являемся специалистами в области физики твердого тела и полупроводниковых гетероструктур, за разработки которых наш преподаватель Жорес Алферов получил Нобелевскую премию в 2000 году. В России тогда получить инвестиции на создание такого сложного технологического процесса, как производство светодиодов, было невозможно. Поэтому первый прототип был показан в Финляндии на базе Хельсинкского технического университета, где удалось убедить инвесторов принять участие в реализации нашего проекта. В дополнение к венчурным средствам мы получили еще и государственные деньги. На Западе это стандартная схема,

Владислав Бугров

когда половину средств вкладывает частный инвестор, а остальную часть денег предоставляют государственные фонды, ориентированные на инвестиции в высокотехнологичные стартапы. Таким образом, был сформирован бюджет компании. Благодаря полученному финансированию на основе разработанной нами технологии мы сумели получить первые прототипы. В 2005 году

компания «Оптоган» вышла за рамки лабораторных исследований и приступила к строительству пилотного производства в Германии, в технопарке Дортмунда. На это понадобилось три года. С 2006 года основные технологические разработки компании ведутся в Дортмунде, там же располагается вертикальноинтегрированная производственная линия по изготовлению светодиодов. В 2008 году нам удалось привлечь инвесторов из России: группу ОНЕКСИМ, госкорпорацию РОСНАНО и «Республиканскую инвестиционную компанию» Якутии. Было принято решение перевести головную компанию «Оптоган» в Россию и создать здесь промышленное производство светодиодов и светодиодных светильников. В ноябре 2010 года в СанктПетербурге мы запустили самый крупный в Восточной Европе и странах СНГ завод по производству светодиодов.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Сортировка светодиодных чипов

— Расскажите подробнее об этом производстве: какова его проектная мощность, какую продукцию он выпускает, какое оборудование используется? Возникали какие-либо проблемы при его создании? — Новое предприятие расположилось на современной производственной площадке в Санкт-Петербурге, на Таллинском шоссе. Это бывший завод по производству электронной техники, построенный крупной финской компанией «Элкотек», который мы приобрели весной 2010 года. Общая площадь за-

вода — 15 500 кв. м, из которых 5000 кв. м занимают «чистые комнаты», необходимые для производства светодиодов, светодиодных матриц и чипов. После вывода первой линии на проектную мощность ее производительность составит 360 млн светодиодов в год. Постепенно будет локализована вся производственная цепочка, включая самый наукоемкий процесс — эпитаксиальное выращивание наногетероструктур. Оборудование для завода закупается у ведущих мировых производителей. Марку оборудования в hi-tech индустрии назы-

СПРАВКА.

Эпитаксия — эпитаксиальное выращивание на сапфировой подложке наногетероструктур: комбинации в рамках одного чипа (кристалла) слоев с различным химическим составом.

вать не принято, так как это является одним из конкурентных преимуществ. Проблемы при налаживании производства носили стандартный характер. На заводе работают опытные профессионалы — специалисты в области светодиодных технологий, поэтому каких-то серьезных проблем у нас не было. — Как разрабатывалась используемая технология и в чем ее уникальность? Верно ли, что эта технология на 100 % российская? — Разрабатывать новую технологию мы с моим соавтором по научной работе и президентом группы компаний «Оптоган» Максимом Одноблюдовым начали еще в России, являясь учениками нобелевского лауреата Жореса Алферова. Потом была работа в разных странах мира, создание компании в Финлян-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Пластина в плазменной печи

дии, потом переезд в Германию, где до сих пор функционирует предприятие, которое входит в группу компаний «Оптоган», и, наконец, возвращение в Россию. Наша технология основывается на фундаментальном материаловедении — в этой области Россия всегда занимала передовые позиции в мире. Уникальность техно-

логий,— а сейчас у нас уже более 50 патентов как российских, так и международных, — состоит в том, что мы смогли вырастить гетероструктуры (основу светодиодов) с гораздо меньшим количеством дислокаций (дефектов, трещин). Причем это не привело к удорожанию технологии. Когда подобные проблемы решаются в

В ГРУППУ КОМПАНИЙ «ОПТОГАН» ВХОДЯТ: ▪ Материнская компания группы — ЗАО «Оптоган». Производство светильников, продажи. ▪ Дочерняя компания — ЗАО «Оптоган Таллинское» (Завод 2). Основные производственные мощности группы компаний, производство светодиодов, управляющей электроники и светодиодных модулей. ▪ Дочерняя компания — ООО «Оптоган» (Завод 3), резидент особой экономической зоны «Нойдорф» в Санкт-Петербурге (следующая очередь производства). ▪ Дочерняя компания — Optogan GmbH (Завод 1), Германия. R&D, пилотное производство. ▪ Дочерняя компания — Optogan Oy, Финляндия, R&D. Оборот компании в 2010 году на российском рынке достиг 100 млн руб. Продукция группы компаний «Оптоган»: — светодиодные чипы; — сверхъяркие светодиоды; — светодиодные модули; — светильники для внутреннего и наружного освещения.

крупных западных компаниях, то это существенно сказывается на себестоимости продукции. У нас этого не произошло. Получилось, что наши светодиоды имеют большую эффективность при меньших затратах. На данный момент мы разработали и запатентовали несколько технологий. Все они перспективны и большинство уже применяется на практике. Особенность инновационного предприятия состоит в оперативном внедрении новых разработок, при условии, что они проверены и обеспечивают хорошие результаты. Поскольку все наши патенты оформлены на российских ученых, то технологию можно считать на 100 % российской. — Каковы основные конкурентные преимущества вашей продукции? В чем ее отличие от традиционных источников света? Что можно сказать о соотношении «цена-качество»? — В компании «Оптоган» создано вертикальноинтегрированное производство. Сегодня в мире не так много крупных вертикальноинтегрированных компаний, которые обладают и своей эпитаксией, и всей цепочкой вплоть до светильника, т. е. конечного потребительского продукта. Вот почему мы имеем возможность контролировать качество и стоимость на каждом технологическом этапе. В результате конечный продукт у нас обладает высоким качеством и ценой ниже, чем у конкурентов. Основные преимущества светодиодов по сравнению с традиционными источниками света — лампами накаливания и люминесцентными лампами — заключаются в следующем. Во-первых, это энергоэффективность. Светодиодный источник света тратит в 8–10 раз меньше электроэнергии, чем лампа

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

накаливания, в 2–3 раза меньше, чем люминесцентная лампа, обеспечивая при этом тот же уровень освещенности. Во-вторых, длительный срок службы — около 50 000 час. Это при том, что средний срок службы лампы накаливания — 1000 час., люминесцентной лампы — 5–6 тыс. час. А за счет длительного срока службы помимо прочего обеспечивается экономия на эксплуатационных расходах. Важным преимуществом светодиодов является их экологичность — отсутствие вредных веществ, в том числе ртути, в отличие от люминесцентных ламп. Это крайне важно для России, так как у нас нет отработанной системы утилизации ртутьсодержащих ламп. Вышедшие из строя люминесцентные лампы оправляют на свалку, откуда ртуть может попасть в почву и воду. Светодиодные источники света, в отличие от люминесцентных, нормально переносят постоянные перепады напряжения и не мерцают. Они позволяют регулировать яркость света и осуществлять подбор необходимого оттенка освещения. Это дает возможность создавалать интеллектуальные системы освещения. К тому же спектр излучения светодиодов максимально приближен к спектру дневного света и в отличие от люминесцентных ламп не содержит вредных ультрафиолетовых линий. Наконец, светодиод обладает высокой устойчивостью к механическим нагрузкам, поскольку это твердотельный источник света, и в его конструкции нет стекла. В настоящее время у светодиодных источников света только один минус — относительно высокая стоимость. Но даже, несмотря на это обстоятельство, срок

Владислав Бугров демонстрирует Дмитрию Медведеву технологию производства светодиодов

их окупаемости составляет от 1,5 до 4 лет. Все компании светодиодной отрасли активно работают над снижением стоимости производства светодиодов, так что через 3–5 лет она не будет превышать стоимость изготовления люминесцентных ламп. Все наши светильники имеют сертификаты качества и соответствия стандартам. — Каким образом обеспечивается необходимое качество и безопасность продукции? — Как я уже говорил, на сегодняшний день светодиоды — это экологически самые безопас-

ные источники света. В них не содержится вредных веществ, в том числе ртути. При этом они безопаснее, чем лампы накаливания, так как при их производстве не используется стекло. Поскольку наше предприятие — единственное в России, реализующее полную технологическую цепочку производства, мы отслеживаем качество выпускаемых светодиодов на всех технологических этапах. Так, в ходе производства светодиоды проходят проверки двух видов: аппаратную, непосредственно в момент производства, и визуальную —

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Светодиодная матрица

по окончании этого процесса. Визуальный контроль выполняют контроллеры, которые отсеивают продукцию, не соответствующую эталону качества. Помимо этого у нас создан самостоятельный отдел качества, который не зависит от производственных подразделений, и проводит выборочную проверку продукции из каждой партии. — Многие отечественные предприятия, особенно высокотехнологичные, сталкиваются с нехваткой квалифицированных кадров. Как эта проблема решается в вашей компании? — Любая компания — это, прежде всего люди. Любая инновационная компания — это люди, люди и еще раз люди. В России, несмотря на нехватку инженеров среднего звена, еще сохранилась достаточная научная база для развития твердотельных технологий. Наша научная школа выпускает нацеленных на работу ребят. На нашем предприятии сейчас реализуются многоуровневая система подбора персонала. По итогам собеседований отбирается кандидат с наиболее близким по профилю образованием и опытом

работы, который при необходимости проходит дополнительное обучение по конкретной специализации. Обучение осуществляется в рамках рабочего процесса, без отрыва от производства. Также группа компаний «Оптоган» организует обучение своих сотрудников на зарубежных производствах. — Насколько успешно развивается кооперация с другими российскими предприятиями? — На сегодняшний день у группы компаний «Оптоган» в разной степени готовности более 10 совместных предприятий по всей стране. Мы сотрудничаем даже с обществом слепых. В Санкт-Петербурге, например, кроме нашего головного завода совместно с партнерским предприятием мы разворачиваем контрактную сборку светильников промышленного назначения, предназначенных для освещения промышленных предприятий и территорий, в том числе и для уличного освещения. Помимо этого у нас есть один очень перспективный партнер в Южной Осетии, который собирает наши светильники. Очень плодотворное сотрудничество у нас налажено с Пермским краем, где на базе

предприятия общества слепых организована сборка светильников «Оптоган». Есть еще целый ряд отечественных предприятий, с которыми мы в тестовом режиме уже провели сборку крупных партий светильников на основе наших светодиодных матриц и комплектующих. — На какой рынок сбыта ориентируется компания «Оптоган»? Россия, СНГ, дальнее зарубежье? Как вы оцениваете объем рынка, конкурентное окружение, свою нишу? — На данном этапе «Оптоган» является крупнейшим производителем светодиодов в Восточной Европе и СНГ. Объемы производства позволяют нам поставлять свою продукцию как на экспорт, так и на внутренний рынок. Что касается международных рынков, то там мы будем конкурировать в основном на рынках чипов и светодиодов, где главные показатели — это цена и технические характеристики. А по этим показателям мы занимаем одни из лидирующих позиций. Кроме этого до 2012–2013 гг. прогнозируется серьезный дефицит светодиодов, так как большая часть производимой продукции потребляется сегментом «бэклайтинг» — подсветка дисплеев и телевизоров. На внутреннем рынке это в первую очередь сегмент освещения. В этом направлении Россия придерживается общемировой тенденции — внедрение энергоэффективных и ресурсосберегающих технологий. По подсчетам экспертов, объем российского рынка светодиодов к 2015 году составит около 200 млн долларов США. Главное, занять свою нишу. Здесь нашими конкурентами по-прежнему являются лампы накаливания и люминесцентные лампы. — Какие методы продвижения продукции использует ваша компания?

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА

Участок поверхностного монтажа диодов

— Основной метод продвижения — это информирование различных аудиторий о преимуществах светодиодных технологий в освещении. Мы открыты для общения как с представителями СМИ, так и с профессионалами из различных областей, стараемся объяснить преимущества светодиодных технологий. Участвуем в конференциях и круглых столах, а также выставках по всей России, на которых все желающие могут увидеть и оценить нашу продукцию, побеседовать с представителями компании. Мы ставим задачу не просто продать наш продукт, но и предоставить потребителю всю необходимую информацию, чтобы он смог сделать осознанный выбор в пользу новых технологий. — Проводятся ли в вашей компании дальнейшие НИОКР, и какое основное направление исследований?

— Научно-исследовательские отделы существуют в каждой из трех наших компаний: финской, немецкой и российской. Опытно-конструкторские разработки ведутся в сфере светодиодных конструкций и светильников. В компании «Оптоган» существуют два конструкторских отдела, каждый из которых занимается своим направлением. Компания инвестирует в профильные направления, например, в гетероэпитаксиальный рост светодиодных пластин, производство светодиодных чипов, развитие технологий светодиодов и т. д. «Оптоган» — это высокотехнологичная компания, чтобы выжить на рынке, мы должны непрерывно совершенствовать наши технологии. Сегодня на мировом рынке идет настоящая гонка технологий. В результате

они развиваются с такой скоростью, что показатели эффективности светодиодов удваиваются каждые два года. Мы прекрасно понимаем — если наша компания хоть на день остановит разработки, то она потеряет свою конкурентоспособность. — Какие цель ставит перед собой компания «Оптоган»? — Нашей целью является создание высокотехнологичного производства полного цикла — от эпитаксии до светильника, — которое станет олицетворением новой экономики и новой индустрии нашей страны. Компания «Оптоган» разрабатывает и выпускает качественную и конкурентоспособную продукцию, которая позволит ей занять лидирующие позиции на рынке. Мы будем считать компанию успешной, если ее оборот превысит 6 млрд руб. в 2013 году.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

Главное конкурентное преимущество Ефим Тавер, директор Центра экспертных программ Всероссийской организации качества, руководитель программы «Российское качество»

Среди коренных проблем социальной и экономической жизни России управление качеством остается одной из наиболее актуальных. К сожалению, в настоящее время этой важнейшей государственной проблеме уделяется недостаточно внимания. Так, до сих пор не установлены преференции для организаций, подтвердивших высокое качество своих товаров и услуг, в том числе, при определении условий кредитования за счет госбюджета или при подведении итогов конкурсов на поставку товаров для государственных и муниципальных нужд. Не создан механизм долгосрочного кредитования с целью модернизации и технического перевооружения промышленности, предусматривающий возможность субсидирования части процентной ставки за счет бюджетных средств, не установлены таможенные правила, стимулирующие ввоз нового импортного технологического оборудования, не производимого в нашей стране. Вместе с тем, ситуация с обеспечением необходимого качества остается крайне тревожной, особенно в связи с необходимостью переориентации экономики на производство высокотехнологичной и наукоемкой продукции.

Залог успеха Качество, как и цена, всегда было главной рыночной харак-

теристикой товара, определяющей успешность сбыта и величину прибыли, соответственно обеспечение надлежащего качества было, есть и будет постоянной целью товаропроизводителей. Сегодня достижение высокого качества становится целью не только отдельных предприятий, но и национальных экономик в целом. Наиболее дальновидные правительства рассматривают конкурентное качество как главную движущую силу национальной экономики и основу социального благополучия. Вот почему вопросами качества занимаются десятки национальных, региональных и междуна-

родных организаций, в том числе ООН, ИСО, МЭК. Для современной России обеспечение конкурентоспособного качества товаров, особенно при вступлении в ВТО, является условием выживания как великой державы. Причем в ситуации, когда износ основных фондов составляет около 70 %, остро не хватает квалифицированных инженеров и рабочих, мизерны собственные оборотные средства, непомерно дороги банковские кредиты. После распада Советского Союза и перехода России на рельсы рыночной экономики государственный контроль качества перестал функцио-

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ «РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО»: ▪ наглядность результатов оценки: кроме свидетельства и почетного диплома, организация-участник получает готовую методику оценочной программы и отчет, с которым смогут ознакомиться любые заинтересованные стороны; ▪ оценочная программа может использоваться как инструмент бенчмаркинга; ▪ предусмотрен инспекционный контроль качества дипломированной продукции; ▪ разрабатывает оценочную программу и выполняет оценку не организация, а эксперт, обладающий высокой квалификацией, опытом и авторитетом.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

нировать — были отменены государственные испытания, государственная приемка, государственная аттестация по категориям качества. Принятие закона о техническом регулировании завершило этот процесс. Государство оставило за собой только обеспечение контроля за законодательно установленными требованиями к безопасности продукции. Когда государственное регулирование требований к качеству и государственный контроль качества прекратились, то ответственность за обеспечение надлежащего качества и его контроль оказалась возложенными на товаропроизводителей. Большинство из них оказались к этому не готовы, что катастрофически отразилось на общем уровне качества в стране. Ситуацию обострило резкое сокращение перечня товаров, подлежащих обязательной сертификации, при вопиюще низком уровне ответственности за несоблюдение требований к качеству, даже обязательных, и

✔

Система учета потоков сырья и готовой продукции ОАО «Уралоргсинтез», дипломанта Программы «Российское качество», Пермская область, г. Чайковский

дают качеством, которое выдерживает конкуренцию на глобальном рынке. Однако мало изготовить продукцию высокого качества, надо еще убедить в ее достоинствах потребителей. Одним из наиболее эффективных и достоверных способов добиться этого резуль-

Наиболее дальновидные правительства рассматривают конкурентное качество как главную движущую силу национальной экономики и основу социального благополучия. Вот почему вопросами качества занимаются десятки национальных, региональных и международных организаций, в том числе ООН, ИСО, МЭК.

за обман потребителей. Это привело к возникновению огромного рынка контрафактной продукции, в том числе — что особенно опасно — продовольственных товаров и лекарств. Тем значительнее достижения предприятий, которые в таких условиях сумели доказать, что их продукция или услуги обла-

тата является добровольная сертификация продукции, которая подтверждает ее соответствие норме, установленной в стандарте или другом аналогичном документе. В то же время товаропроизводители все чаще стремятся доказать, что качество их продукции или услуг выше, чем предусмотрено стандартом.

Поэтому для потребителей более убедительными окажутся результаты оценки, проводимой авторитетными, а главное, независимыми экспертными организациями. Даже в развитых странах при более высоком уровне информирования потребителей используются механизмы независимой оценки качества товаров и услуг. Например, в Германии с 1957 г. это задачу выполняет общественная организация — Институт по сравнительному тестированию товаров Stiftung Warentest. Результаты оценок этой организации стали непреложным и не подвергаемым сомнению путеводителем для немецких потребителей.

Равняясь на лучших Для реализации такой модели необходим надежный, понятный и главное — убедительный механизм оценки, который бы позволял выявлять продукцию и услуги действительно высокого качества. Именно такую оценку и осуществляет Всероссийская орга-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

низация качества в рамках программы «Российское качество» (www. rockachestvo. ru). Программа позволяет выявить отечественную продукцию, качество которой выше требований государственных стандартов и соответствует требованиям глобального рынка. Как показывает практика, несмотря на все отрицательные факторы российской экономики, такая продукция действительно существует. Приведу несколько примеров. Дипломант программы «Российское качество» 2008 г. ОАО «Мясокомбинат «Клинский» производит вареную и сырокопченую колбасу, из которых были представлены на оценку и успешно прошли ее вареные колбасы «Докторская», «Молочная», сосиски «Молочные» и сырокопченые колбасы «Браншвейгская», «Свиная» и «Зернистая». Интегральная оценка качества колбас составляет 570–580 баллов по 15 показателям из 600 возможных. Для всех видов колбас микро-

биологические показатели в течение всего времени были стабильны и на порядок ниже максимально допустимых норм. Рекламаций на качество продукции от потребителей и предприятий торговли не поступает. На комбинате действует линия ILAPAK-DELTA 2000 (тип упаковки — FLOW-PAC), для упаковки и хранения готовой продукции в белковой оболочке в модифицированной газовой среде, что обеспечивает повышение безопасности и увеличение сроков годности. Качество производства по 13 показателям оценено в 1260 баллов из 1300 возможных. Количество брака за сутки при производстве вареных колбас составляет не более 0,005 %. Надлежащее качество колбас подтверждено при осуществлении инспекционного контроля в 2009 и 2010 гг. Дипломант программы «Российское качество» 2009– 2010 гг. ОАО «Уралоргсинтез», входящее в нефтехимический комплекс «СИБУР Холдинг», производит сжиженные углево-

МЕТОДИКА ОЦЕНКИ В программе «Российское качество» (www.roskachestvo.ru) используется метод обобщенной (интегральной) оценки качества, который позволяет получить не только количественные оценки заранее выбранных показателей качества, но также обобщенную (в баллах) оценку качества в целом. В оценочных программах устанавливаются состав и значения проверяемых показателей. При этом учитываются пожелания потребителей, нормы стандартов, характеристики аналогов. Поскольку качество характеризуется показателями разной физической природы и разными признаками, используется их пересчет в баллы, что позволяет получить обобщенную оценку качества в целом. В результате для каждого вида продукции устанавливаются интервалы баллов, соответствующие стандартному и высшему уровню качества. Фактические значения показателей качества оцениваются по результатам статистической обработки данных контроля и испытаний на предприятии и, при необходимости, контрольных испытаний. На основе полученных фактических значений определяется обобщенная оценка в баллах качества конкретной продукции и сравнивается с интервалом баллов для высшего уровня качества. Предусмотрена также оценка условий производства по 13 критериям.

дороды, из которых были представлены на оценку и успешно ее прошли газ углеводородный сжиженный топливный для коммунально-бытового потребления, марки СПБТ, в 2009 г. и эфир метил-трет-бутиловый (МТБЭ) — в 2010 г. Эти продукты поставляются на российский рынок и экспортируются за рубеж. Соответствие их требованиям программы обеспечивается высокой квалификацией производственного персонала, обеспечиваемой хорошо организованной системой подготовки и аттестации кадров; постоянной модернизацией оборудования и тщательным контролем его состояния; непрерывным контролем качества сырья, технологического процесса и готовой продукции, в том числе, упаковки и маркировки. Контроль проводится заводской аттестованной лабораторией с использованием только аттестованных аналитических методик. Интегральная оценка качества сжиженного топливного газа составила 670 баллов при минимально допустимой (стандартной) 330 баллов, а эфира МТБЭ — 616 баллов при стандартной 260 баллов. Качество производства по 13 показателям оценено в 1300 баллов из 1300 возможных. Дипломант программы «Российское качество» 2010 г. ОАО «ТЯЖМАШ» (Сызрань) является одним из ведущих предприятий тяжелого, энергетического и транспортного машиностроения. Практически все ТЭС страны, работающие на твердом топливе, ГЭС и АЭС, горно-обогатительные комбинаты, крупнейшие доменные печи, открытые карьеры и шахты, цементные и химические заводы, пусковые установки космодромов и ракетных войск и многие другие объекты укомплектованы продукцией ОАО

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

«Тяжмаш». В рамках нашей программы подтверждено высокое качество гидравлических амортизаторов для оборудования АЭС. Интегральная оценка качества составляет 510 баллов по 8 показателям при минимально допустимой 400 баллов. По результатам испытаний она имеет нулевой уровень брака при производстве и отказов при эксплуатации. Качество производства по 13 показателям оценено в 1270 баллов из 1300 возможных. Гарантийный срок службы гидроамортизаторов составляет 3 года. Срок службы до ремонта был увеличен за годы выпуска с 3 до 8 лет, а затем — до 12 лет. Общий срок службы за это время был увеличен с 30 до 40 лет. Таких показателей надежности не имеет ни одно предприятие в Российской Федерации, выпускающее аналогичную продукцию.

Эффективный инструмент маркетинга Программа «Российское качество» дает возможность товаропроизводителю получить объективную и доказательную информацию о качестве своей продукции или услуги и позволяет использовать эту информацию в целях маркетинга. Не секрет, что многие отечественные товаропроизводители еще не научились показывать свой товар лицом, а порой просто не имеют для этого достаточных средств. Данная программа является эффективным средством продвижения товаров и формирования имиджа самих предприятий, помогает восстановить доверие к российской продукции. Опросы дипломантов программы показывают, что целенаправленное информирование потребителей о том, что продукция номинирована в про-

грамме, действительно во многих случаях помогает увеличивать объем продаж. Многим дипломантам программы, в том числе ОАО «Сычевский электродный завод», ОАО «Энергия» (Липецк) и другим предприятиям выиграть конкурсы на поставку помогло наличие свидетельств (диплома и отчета) об успешном участии в нашей программе. Причем изготовители могут предъявить не только диплом, но и методику, по которой проводилась оценка их продукции, а также подробный отчет, подтверждающий ее высокое качество. И даже если организация не стала дипломантом программы, она получит в свое распоряжение уникальный интеллектуальный продукт — программу для самостоятельной оценки качества выпускаемой продукции. Став участниками программы «Российское качество», производители фактически вступают в клуб успешных предприятий, члены которого становятся участниками других проектов ВОК, направленных на повышение конкурентоспособности отечественной промышленности. Программа указывает ориентиры качества предприятиям и организациям, а также органам государственного управления, когда они закупают продукцию и услуги. Очевидно, что при закупках лучше иметь дело с предприятиями-поставщиками, качество продукции которых подтверждено авторитетным свидетельством — знаком «Российское качество». Все общероссийские, региональные и отраслевые конкурсы, связанные с оценкой качества российской продукции, делают нужное и полезное дело. Однако программа «Российское качество» занимает среди них

Продукция ОАО «Мясокомбинат «Клинский», дипломанта Программы «Российское качество»

особое место. Критерии качества продукции, установленные в этой программе,— самые строгие, а методы оценки качества и условий производства — самые жесткие. К тому же, процедура и результаты оценки предельно прозрачны и доступны ознакомления любому заинтересованному лицу. Руководство Росстандарта и Минпромторга РФ поддержива-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

ют данную программу. Организаторы тесно взаимодействует с региональными администрациями, которые рекомендуют предприятия, которые целесообразно приглашать к участию. Таким образом, идет предварительный отбор и предприятий, и видов продукции. Налажено взаимодействие с отраслевыми объединениями производителей, которые рекомендуют предприятия, выпускающие качественную и конкурентоспособную продукцию, например, с объединениями металлургов, производителями огнеупоров, швейниками, изготовителями упаковочных материалов и другими структурами. Программу поддерживают такие авторитетные общероссий-

ские объединения, как Российский союз товаропроизводителей и Российский союз промышленников и предпринимателей. Программа «Российское качество» развивается относительно быстро. Если к концу 2004 г. дипломантов программы было 54, а знаком программы маркировалось около 400 марок продукции и услуг, то к 2011 г. количество дипломантов увеличилось до 197, а количество наименований продукции и услуг со знаком «РК» составило более 1000. В настоящее время программа последовательно продвигается в регионы. За последний год при поддержке региональных администраций программа получила «прописку» в двадцати областях и республиках. Мы

также работаем со всеми отраслями включая легкую и пищевую промышленность. В первую очередь наше внимание привлекает производство различных составных частей промышленной продукции, например, деталей и узлов для автомобилей, электротехнических и электронных компонентов и т. п., поскольку их качество во многом определяет качество готовой продукции. Итоги этой программы свидетельствуют о том, что в нашей стране есть немало предприятий, которые, несмотря на все отрицательные факторы последних лет, сумели сохранить, восстановить или наладить выпуск конкурентоспособной продукции высокого качества.

Издательский Дом

рекомендует

ВСЕ, ЧТО НУЖНО КАДРОВИКУ, – В ОДНОМ ПАКЕТЕ! Ежемесячный журнал в пяти тетрадях – для руководителей кадровых служб, отделов кадров, HR-специалистов. Издается в содружестве с Государственным университетом управления. Шеф-редактор – А.Я. Кибанов, д-р экон. наук, профессор, руководитель первой в России кафедры управления персоналом Государственного университета управления, заслуженный деятель науки РФ, дважды лауреат премии Правительства РФ. Главный редактор – Л.В. Зудина, вице-президент Академии общественно-экономических наук и предпринимательской деятельности. Входит в Перечень изданий ВАК.

Ежемесячный объем – до 300 с. Распространяется по подписке и на профессиональных мероприятиях.

ПЕРВАЯ ТЕТРАДЬ: «КАДРОВИК. ТРУДОВОЕ ПРАВО ДЛЯ КАДРОВИКА» ВТОРАЯ ТЕТРАДЬ: «КАДРОВИК. КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» ТРЕТЬЯ ТЕТРАДЬ: «КАДРОВИК. КАДРОВОЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО» ЧЕТВЕРТАЯ ТЕТРАДЬ: «КАДРОВИК. РЕКРУТИНГ ДЛЯ КАДРОВИКА» Ежеквартальный выпуск

индекс на полугодие – 99656

индекс на полугодие – 80757

ПЯТАЯ ТЕТРАДЬ: «КАДРОВИК. ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ И НОРМАТИВНЫЕ АКТЫ ДЛЯ КАДРОВИКА» Ежеквартальный выпуск

В журнале – пять тетрадей по всем направлениям кадровой работы. В каждой тетради 12–15 материалов по вопросам охраны и оплаты труда, отпускам, заключения трудовых договоров, увольнения, кадрового планирования, подготовки кадров, оформления кадровых документов и т. п.

На правах рекламы

Журнал последовательно отстаивает и защищает интересы и права работодателя в социально-трудовых отношениях.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

В интересах автомобилистов и не в ущерб природе Московский нефтеперерабатывающий завод (МНПЗ) давно известен своим пристальным вниманием к вопросам качества продукции. В этом году МНПЗ во второй раз стал дипломантом конкурса «Российское качество», в рамках которого продукция завода успешно прошла экспертизу Всероссийской организации качества (ВОК). А несколькими годами ранее российский фонд защиты прав потребителей отметил МНПЗ как активного участника формирования цивилизованного рынка в России. О том, как предприятию в сложных экономических условиях удается поддерживать стабильно высокое качество продукции, рассказывает Владимир Галкин, исполнительный директор — руководитель проекта по преобразованиям и операционным улучшениям МНПЗ.

Большой объем не значит низкое качество — Владимир Владимирович, знак программы «Российское качество» — это просто престижная награда или еще и реальная возможность «монетизировать» успех? — Знак программы «Российское качество» — весомое подтверждение надежности и высокого качества продукции, а также ее конкурентоспособности на рынке. И, конечно, инструмент мотивации для покупателя, еще не определившегося с выбором партнера. На этот раз мы представили на конкурс три вида продук-

ции: топливо для реактивных двигателей марки ТС-1, дорожные битумы марок БНД 90/130, БНД 60/90, строительные битумы марки БН 70/30 и углеводородные сжиженные газы для коммунальнобытового потребления марки СПБТ. И независимые экспертные организации подтвердили, что наша продукция действительно отличается высоким качеством. Мы производим довольно большой объем битума. Когда мы выставляли данную продукцию на участие в программе, то хотели обратить внимание потребителя на то, что большие объемы производства не ведут к снижению качества. — Как начиналась работа по повышению качества продукции? — По сути, работа по повышению качества продукции выполнялась на протяжении всего периода работы завода. Модернизация, осуществляемая на МНПЗ, была направлена не только на увеличение

объемов переработки нефти, но и на повышение качества продукции. Завод одним из первых перешел на производство неэтилированных бензинов, а также в середине 1990-х начал производить дизельное топливо с пониженным содержанием серы до 0,05 %. По тем временам это была трудная задача, тем не менее завод справился с ней успешно внедрение справился. Дополнительный импульс повышению качества дало с внедрением системы стандартов в области управления. В 2005 году на МНПЗ была проведена работа по внедрению международных систем менеджмента качества, экологии и охраны труда, установленных Международной организацией стандартов (ISOInternational organization for standardization). Это позволило выйти на новый уровень управления предприятием и оптимизировать наши бизнеспроцессы. Параллельно мы выполняли и выполняем сей-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

Владимир Галкин

час большой объем работ по замене физически изношенного и морально устаревшего оборудования: насоснокомпрессорного, колонноемкостного, резервуаров. В 2007 году была принята программа реконструкции и модернизации МНПЗ до 2020 года. Мы разработали систему поэтапного перехода на производство моторного топлива с экологическими требованиями класса 4 и класса 5, а также приведение производства к соответствию современным мировым стандартам промышленной и экологической безопасности. — Из-за постоянного роста цен на энергоносители многие предприятия сталкиваются с необходимостью жесткой экономии. Мож-

но ли сократить издержки по выпуску продукции не в ущерб качеству? — Действительно, из-за роста цен на энергоносители и топливо растут и затраты на переработку нефти. Только в 2010 году стоимость электроэнергии увеличилась на 34 %, в этом году удорожание продолжилось. Однако проводимые менеджментом завода компенсирующие мероприятия позволили удержаться в рамках нашего плана по затратам. — За счет чего это удалось? — Мы и до 2008 года постоянно работали над программой по повышению эффективности, а кризис, можно сказать, подстегнул нас. Первым делом мы минимизировали расходы — оставили только те затраты, которые были необ-

ходимы для выживания. Сокращение расходов коснулось всех сфер деятельности. После чего мы стали выстраивать дополнительные программы по повышению эффективности: снижать расходы топлива, электро- и тепловой энергии, повышать производительность труда.

За экологичное топливо заплатим больше — МНПЗ досрочно приступил к выпуску дизельного топлива, соответствующего стандартам «Евро-4». Чем это было вызвано? — Сейчас очень остро стоит проблема загрязнения окружающей среды выбросами отработанных газов автомобилей. Чтобы улучшить сложную экологическую ситуацию

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

в Москве, мы заинтересованы в скорейшем внедрении моторного топлива с улучшенными экологическими свойствами. Для этого мы переходим на выпуск топлива классов 4 и 5, которое обязаны выпускать в соответствии с технологическим регламентом, законодательно установленным в Российской Федерации. МНПЗ уже разработал и ввел в действие изменения к техническим условиям на автобензины и дизельное топливо, провел квалификационные испытания и получил допуски по производству и применению экологически чистых бензинов и дизельных топлив. Вступление в силу требований технического регламента, соответствующих спецификациям «Евро-3», «Евро-4» и «Евро-5», стало серьезным стимулом для модернизации предприятия. Мы закупили

и загрузили новые эффективные катализаторы, обеспечивающие снижение содержания серы в бензинах и дизельных топливах, дооборудовали узел ввода присадок в дизельные топлива, обеспечивающих повышение цетанового числа и улучшение противоизносных свойств. В настоящее время выполняется шесть инвестиционных проектов, направленных на повышение качества моторных топлив и сокращение вредных выбросов завода в окружающую среду. Это строительство установки изомеризации легкой нафты, гидроочистки бензина каталитического крекинга, реконструкция установки гидроочистки дизельного топлива, битумной установки, производства серы, строительство установки механической очистки сточных вод. Последние три проекта

ВЕХИ РАЗВИТИЯ МНПЗ ▪ Две первые установки крекинга на МНПЗ была пущены в конце 1930-х гг. В то время заводские мощности перерабатывали 550 тыс. т сырья (сегодня — в 20 раз больше). ▪ В 1965 г. началась реконструкция завода, в ходе которой мощности увеличились до 5 млн т. Тогда же были построены установки для первичной переработки нефти, очистки дизельного топлива, часть нефтехимических производств. ▪ С 1965 по 1975 г. объем переработки на МНПЗ вырос до 12 млн т. На заводе появились установки АВТ 6, установка гидроочистки дизтоплив, комплекс каталитического крекинга. Целью технического перевооружения стало получение высокооктанового бензина марок АИ-93 и АИ-95. ▪ С 1 декабря 2007 г. МНПЗ в полном объеме перешел на выпуск автомобильных топлив, соответствующих экологическим требованиям «Евро-3» с применением моющей присадки. С января 2011 года завод досрочно начал выпуск топлив класса 4 для московского региона. В настоящее время МНПЗ на 43 % снабжает Москву бензином и дизельным топливом, 100 % выпускаемого реактивного топлива направляется в столичные аэропорты. Также МНПЗ продает в год 800 тыс. т битума. По итогам 2010 г., объем переработки нефти на МНПЗ составил 10,147 млн т, превысив плановые показатели почти на 350 тыс. т. Численность работников, занятых на заводе, включая сервисные подразделения, — более 2800 человек.

носят чисто экологический характер и позволят улучшить экологическую обстановку в районе завода. Это будет первый шаг на пути повышения качества нашей продукции, а также весомый вклад в улучшение экологии Москвы и региона в целом. С 2012 года производство полностью будет переориентировано на выпуск топлива класса 4, а с 2015 года — класса 5. Таким образом, по качеству топлива мы выйдем на новый уровень, и продукция будет соответствовать требованиям российского законодательства. — Ваши планы касаются только повышения качества моторных топлив? — Мы рассматриваем возможности расширения ассортимента и выпуск новых типов битума, качество которых будет синхронизировано с европейскими стандартами. Так, в 2012 году планируется закончить реконструкцию битумной установки, что позволит выпускать новые сорта битумов, а также закрыть малую битумную установку, тем самым сократив нагрузку на окружающую среду. — Повышение качества продукции всегда предполагает дополнительные затраты? — Как правило, да. Когда мы переходили на выпуск моторных топлив класса «Евро3», увеличение себестоимости топлив составило 10 %. При переходе на производство топлива классов 4 и 5 себестоимость будет повышаться и дальше. Конечно, мы будем принимать всевозможные меры по минимизации затрат. Однако необходимость введения дополнительных процессов проведения дополнительной переработки нефти, а также ввод новых технологических установок,

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

Московский нефтеперерабатывающий завод

увеличение объема используемых катализатораов, подразумевают серьезные затраты. Поэтому говорить, что себестоимость останется на прежнем уровне, невозможно.

Важные вопросы обсуждаем всем коллективом — Насколько значительно влияние человеческого фактора на качество выпускаемой продукции? — Комиссия ВОК, присуждая нам награду, не оставила без внимания уровень подготовки и грамотность наших специалистов. Можно построить новую установку, можно внедрить новые технологии, но если не будет людей, кото-

рые знают, что нужно делать, то установка останется грудой металла. Кадры — это главный и наиболее ценный актив компании. Однако даже сто хороших специалистов, не объединенных стремлением к единой цели, не смогут обеспечить нормальную работу предприятия и выпуск продукции хорошего качества. На производстве может успешно работать только команда. Мы многое делаем для того, чтобы сохранить высококвалифицированный кадровый состав. Одна из мер — обеспечение соцпакетом. Наши усилия приносят положительный результат. Так, в прошлом году текучесть кадров составила менее 4 %. На МНПЗ су-

ществуют трудовые династии, представители которых в сумме отработали на заводе более трехсот лет. Дополнительным стимулом для сплочения коллектива является принятая на нашем заводе практика — чтобы принять оптимальное решение по тому или иному важному вопросу, мы проводим его коллективное обсуждение. Что можно сказать об уровне квалификации работников предприятия? Профессиональный уровень довольно высок, и мы ведем постоянную работу по его улучшениию. Мы активно сотрудничаем с Российским государственным университетом нефти и газа имени И. М. Губкина, который является од-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

ним из основных поставщиков кадров для нашего завода. На МНПЗ действует программа по развитию кадрового резерва, сформированы оперативный и стратегический резерв, рабочие постоянно повышают квалификацию. В настоящее время обучение проходит заместитель генерального директора по капитальному строительству, регулярно организуются тренинги для специалистов. Благотворное влияние на производственные процессы оказывает и корпоративная программа по кадровой ротации, действующая на уровне компании «Газпромнефть». Например, в настоящее время в Омске пущена установка каталитической изомеризации, и команда, которая занималась монтажом, пуском и наладкой, готова передислоцироваться в Москву. Опыт омских коллег будет для нас полезен, ведь с новыми специалистами приходят новые продуктивные идеи. — Готов ли отечественный рынок к «принудительному» повышению качества нефтепродуктов, т. е. к переходу промышленности на производство высокооктановых бензинов? — Российский автомобильный парк более чем на 50 % потребляет бензин с октановым числом 92 и ниже. С сентября 2012 года российское законодательство полностью исклю-

чает производство подобных топлив. Заинтересованные нефтепереработчики и Ассоциация автомобильных инженеров РФ разработали предложения об изменении положений техрегламента. Группа специалистов Российского союза промышленников и предпринимателей разработала и направила в Правительство РФ предложения об изменении техрегламента. До этого изменения, разработанные в Минэнерго РФ и согласованные с Министерством транспорта и Минпромторга, были отклонены Правительством РФ из-за несоблюдения юридической процедуры прохождения изменений. Понятно, что тот, кто купил автомобиль, использующий 95-й бензин и не ниже, не станет заправлять его 92-м. А что делать человеку, у которого старый, но вполне работоспособный автомобиль, который не рассчитан на 95-й бензин? Желание производителей топлива соответствовать европейским стандартам вполне естественно. Но при этом не должны пострадать автомобилисты, которые в результате могут столкнуться с дополнительными расходами. — Завод тратит немалые средства на экологические программы. Расскажите об основных из них. — Мы не забываем о том, что завод расположен рядом с рекой и спальными микро-

СПРАВКА.

«Евро-4» — экологический стандарт, регулирующий содержание вредных веществ в выхлопных газах. Топливо, соответствующее требованиям «Евро-4», отличается низким содержанием серы и рядом других показателей, обеспечивающих меньшие выбросы при работе двигателей внутреннего сгорания.

районами, поэтому проводим немало локальных экологических мероприятий в микрорайоне Капотня. Еще в 2004 году на нашем предприятии была внедрена система локального мониторинга недр и подземных вод на территории завода, а в 2006 году начала работу система мониторинга атмосферного воздуха в зоне влияния завода на окружающую среду. Посты контроля загазованности (ПКЗ) эксплуатируются и обслуживаются МНПЗ, но информация от них в режиме онлайн поступает в ГУП «Мосэкомониторинг», что позволяет столичным властям и, соответственно, общественности иметь доступ к этой информации. За данными такого непрерывного мониторинга можно наблюдать в Интернете в режиме онлайн. Предвосхищая возможные вопросы, сразу скажу, что мы не заинтересованы в искажении данных мониторинга и не оказываем на него влияние. Завод уделяет большое внимание вопросам экологии, и независимый мониторинг это подтверждает. Посты контроля загазованности (ПКЗ) эксплуатируются и обслуживаются МНПЗ, но информация от них в режиме он-лайн поступает в ГУП «Мосэкомониторинг», что позволяет столичным властям и, соответственно, общественности иметь доступ к информации. С другой стороны, если мониторинг выявит нарушение, мы всегда готовы нести за него ответственность. В Европе подобные методы работы практикуются давно, Россия пока делает первые шаги в этом направлении. В течение следующего года планируется проектирование автоматизированной системы мониторинга выбросов из дымовых труб, что позволит в

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

Установка по производству МБТЭ и олигомеризата — продуктов переработки сжиженного газа

дальнейшем ужесточить контроль общественности за работой завода. — Как обстоят дела с утилизацией отходов производства? — Основное направление — это минимизация количества отходов в процессе производства. Однако полностью исключить образование отходов невозможно, и их необходимо утилизировать. Наш опыт по биологической переработке нефтешламов представляет интерес для всех нефтеперерабатывающих заводов. Совместно с Институтом микробиологии РАН мы разработали и с 2003 года использу-

ем технологию биодеструкции нефтесодержащих отходов. В ее основе лежит интенсификация микробиологических процессов окисления углеводородов с использованием специального препарата, который представляет собой тщательно подобранное сообщество микроорганизмов, способных эффективно окислять широкий спектр углеводородов нефти. Переработанный нефтешлам используют как технический грунт: для отсыпки дорог, ликвидации оврагов, для создания газонов. — Какие экологические проекты вы рассматриваете в ближайшей перспективе?

— Как я упоминал ранее, на первом этапе реконструкции МНПЗ планируется осуществить три инвестиционных проекта, направленных на снижение выбросов загрязняющих веществ и сохранение неизменности размера санитарно-защитной зоны предприятия с учетом ввода в эксплуатацию новых производственных установок. Кроме того, сейчас мы рассматриваем возможность дополнительной переработки сточных вод с целью их повторного использования в производственном цикле. Беседу вела Людмила Подзорова

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

Модель делового совершенства Как в российских условиях следует внедрять европейский опыт менеджмента качества Юрий Гусаков, председатель Координационного комитета Международной организации по качеству, Почетный президент ЕОК

В начале 2000-х в нашей стране развернулось внедрение стандартов Международной организации по стандартизации (ИСО) на системы менеджмента качества (стандарты ИСО серии 9000). Однако в те годы к ним проявляли интерес в основном компании, ориентированные на экспорт, рассматривавшие их как средство продвижения своей продукции и повышения ее конкурентоспособности. Позднее наряду со стандартами ИСО 9000 в России получили распространение система статистического контроля, основанная на методе «Шесть сигма», а также отраслевые системы менеджмента, например, система ХАССП для пищевой промышленности или система, основанная на стандарте ИСО/ТУ 16949 для автомобилестроения.

Необходим целостный подход Хотя все эти системы являются прогрессивными и полезными, однако, они охватывают только проблему менеджмента качества, то есть предлагают решение хоть и очень важной, но по определению локальной задачи. В ходе этой работы появилось понимание того, что воздействовать нужно не только и не столько на менеджмент качества, сколько на всю деятельность предприятия, а значит,

Компания Bosсh была в числе основателей Европейского фонда менеджмента качества

повышать следует качество менеджмента в целом. Возникает логичный вопрос — существует ли в этой области опыт, апробированный на международном уровне? Разумеется, ответ на этот вопрос будет положительным. В первую очередь, это модель делового совершенства, разработанная Европейским фондом менеджмента качества (European Foundation for Quality Management — EFQM). Эта модель была известна в нашей стране и раньше. Однако первой вопрос о ее практическом внедрении поставила Всерос-

сийская организация качества (ВОК). В числе своих основных задач ВОК видит распространение и внедрение передового опыта в области качества. Напомню, что EFQM был основан четырнадцатью ведущими европейскими компаниями: Bosсh, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestle, Olivetti, Philips, Renault, Sulzer, Volkswagen при поддержке Европейской комиссии. Со временем к упомянутым выше организациямоснователям присоединились еще более 800 организаций из 38 стран, в которых заняты не-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

сколько миллионов работающих. И что очень важно, среди этих организаций — значительное число вузов. Ведь именно участие высшей школы реально обеспечивает долгосрочное и широкомасштабное внедрение идей, процессов и моделей. EFQM имеет национальные партнерские организации в 23 странах. В России такой организацией является ВОК. Основная цель EFQM — помочь европейским компаниям и их менеджерам внедрить наиболее эффективные принципы и методы управления, используя самооценку своей деятельности по критериям пятиуровневой Модели делового совершенства, которую Фонд предложил в 1991 году. Модель EFQM является альтернативой моделям премий по качеству М. Болдриджа в США и Э. Деминга в Японии и является методической основой Европейской премии по качеству. Концепции совершенствования бизнеса, на которых строится данная модель, а также ее критерии приведены на рис. 1 и 2.

Критерии совершенства Модель EFQM хорошо структурирована, включает девять критериев, по пяти из которых оцениваются возможности организации и по четырем критериям — результаты деятельности (рис. 2). Модель динамична. Стрелки подчеркивают, что инновации и обучение способствуют улучшению «Возможностей», что влечет за собой улучшение «Результатов». Девять блоков Модели, показанных выше, представляют критерии оценки организации на пути к совершенству. Каждый из девяти критериев имеет свой вес в общей оценке и включает несколько составляющих критерия (подкритериев). Для оценки каждого критерия используется логика RADAR: Results (результаты) — организация определяет результаты, которых она стремится достичь, в сравнении с лидерами на национальном, европейском и мировом рынках.

УЧАСТНИКИ ПАРТНЕРСТВА «МДС» ▪ АНО «Центр экспертных программ Всероссийской организации качества»; ▪ ГОУ ВПО «Российский государственный социальный университет»; ▪ ГОУ ВПО «Государственный университет управления»; ▪ ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»; ▪ ГОУ ВПО «Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова»; ▪ ЗАО «Самарская оптическая кабельная компания»; ▪ ОАО «Медицина»; ▪ Общероссийская общественная организация «Всероссийская организация качества»; ▪ Союз по сертификации «Союзсерт» — некоммерческая организация; ▪ ФГОУ ВПО «Ставропольский государственный аграрный университет»; ▪ ФГУП «Производственное объединение «Октябрь» (КаменскУральский); ▪ ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права» (Казань).

Продукция компании Electrolux — одной из 14 европейских компаний, основавших фонд EFQM Approach (подход) — подходы, применяемые организацией, обосновываются и обеспечивают достижение планируемых результатов. Deployment (развертывание) — подходы развертываются системным образом, чтобы гарантировать их полное осуществление. Assessment (оценка) — подходы оцениваются на основе мониторинга и анализа достигнутых результатов. Review (анализ и пересмотр) — проводится анализ, определяются, планируются и осуществляются необходимые улучшения в стремлении к совершенству и лидерству организации на глобальном рынке.

Что дает организации применение Модели EFQM и для чего она внедряется? Применение этой модели обеспечивает: системный подход (видение); изменения в корпоративной культуре; ориентацию на заинтересованные стороны (соблюдение баланса интересов);

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

ʿ̛̛̬̦̯̖́ ̨̨̛̯̖̯̭̯̖̦̦̭̯̏̏ ̌̚ ̸̨̨̛̱̭̯̜̖̏ ̱̱̺̖̖̍̔

ʪ̨̛̛̭̯̙̖̦̖ ̵̨̛̭̣̦̭̬̦̦̼̍̌̌̏̌ ̨̬̖̱̣̯̯̽̌̏̚

ʪ̨̛̣̖̦̖̍̌̏ ̶̨̛̖̦̦̭̯ ̣̔́ ̨̛̪̯̬̖̯̖̣̖̜̍

ʿ̨̨̛̭̯̬̖̦̖ ̵̡̛̪̬̯̦̖̬̭̌ ̨̨̛̯̦̹̖̦̜

ˀ̡̨̨̨̱̭̯̏̔̏, ̨̨̨̭̦̦̦̖̏̌ ̦̌ ̛̛̛̖̦̏̔, ̵̨̨̛̛̦̖̦̏̔̏ ̛ ̶̨̨̛̖̣̭̯̦̭̯

ˀ̛̛̯̖̌̏̚ ̸̨̯̬̖̭̯̏̏̌ ̛ ̶̨̛̛̦̦̜̏̌

ʿ̶̨̬̖̭̭̦̼̜ ̵̨̨̪̔̔ ̡ ̛̱̪̬̣̖̦̌̏̀ ʪ̨̛̛̭̯̙̖̦̖ ̵̱̭̪̖̌ ̭ ̨̨̪̥̺̽̀ ̣̖̜̀̔

Рис. 1. Концепции совершенства бизнеса, на которых строится Модель EFQM действие механизма совершенствования деятельности. Задачи внедрения модели: реальная оценка организацией своих достижений; определение, на чем сконцентрировать деятельность по улучшению; объединение всех инициатив  в рамки единой системы улучше-

ния менеджмента, создаваемой на конкретном предприятии; стимулирование обмена положительным опытом (как с другими организациями, так и внутри самой организации); обеспечение системного видения организации в целом; внедрение процедур проектного менеджмента.

СТАНДАРТЫ ИСО СЕРИИ 9000 Серия стандартов в диапазоне номеров 9000–11000 была определена Международной организацией по стандартизации для стандартов по системам управления качеством. Стандарты этой серии определяют требования именно к системе управления, а не к продукции или услугам, предоставляемым организациями и предприятиями. В состав стандартов серии входят стандарты, непосредственно представляющие требования, стандарты, представляющие справочную информацию и руководящие указания, а также стандарты, обеспечивающие (разъясняющие) частные вопросы систем менеджмента качества. Наиболее часто применяемыми стандартами серии являются стандарты ИСО 9000:2005 (ранее ИСО 9000:2000), ИСО 9001:2008 (ранее ИСО 9001:2000), ИСО 9004:2009 (ранее ИСО 9004:2000). Первый из указанных представляет собой стандарт на терминологию систем качества, второй — содержит требования к системе качества, третий — является стандартом, представляющим руководящие указания по развитию системы качества.

Доступ к европейской методологии Вступив в EFQM и став его полноправным участником, ВОК получила доступ к общепризнанной прогрессивной европейской методологии повышения качества менеджмента. Более того, ВОК начала работу по доведению этой методологии до заинтересованных организаций в нашей стране и в результате установила контакт с рядом промышленных предприятий, организаций коммунального хозяйства, вузов, медицинских учреждений и т. д., возглавляемых руководителями, способными видеть перспективу и располагающими штатом сотрудников, которые могут оценить высокую эффективность данной методологии. С помощью ВОК они приступили к внедрению данной методологии. Однако собственными силами Всероссийской организации качества не удалось в полном объеме развернуть масштабное

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

«ȼɈɁɆɈɀɇɈɋɌɂ»

«ɊȿɁɍɅɖɌȺɌɕ»

ɉɟɪɫɨɧɚɥ

Ɋɟɡɭɥɶɬɚɬɵ ɞɥɹ ɩɟɪɫɨɧɚɥɚ

Ɋɟɡɭɥɶɬɚɬɵ ɞɥɹ ɩɨɬɪɟɛɢɬɟɥɹ

Ʉɥɸɱɟɜɵɟ ɪɟɡɭɥɶɬɚɬɵ

Ʌɢɞɟɪɫɬɜɨ

ɉɪɨɰɟɫɫɵ, ɩɪɨɞɭɤɰɢɹ ɢ ɭɫɥɭɝɢ

ɋɬɪɚɬɟɝɢɹ

ɉɚɪɬɧɟɪɫɬɜɨ ɢ ɪɟɫɭɪɫɵ

Ɋɟɡɭɥɶɬɚɬɵ ɞɥɹ ɨɛɳɟɫɬɜɚ

ɂɁɍɑȿɇɂȿ, ɄɊȿȺɌɂȼɇɈɋɌɖ ɂ ɂɇɇɈȼȺɐɂɂ

Рис. 2. Критерии Модели EFQM внедрение методологии EFQM. Дело в том, что в этой работе ВОК не опиралась (или недостаточно опиралась) на отечественный практический опыт, занималась общими вопросами теории и методологии. Поэтому мы предложили лучшим российским организациям объединиться и создать Некоммерческое партнерство по содействию внедрению передовых моделей менеджмента «Модели делового совершенства» (НП «МДС»), которое возьмет на себя формирование методологии и возглавит работу по практическому внедрению моделей повышения качества менеджмента. Хотелось бы обратить внимание на то, что создаваемое Партнерство по своим целям и задачам практически аналогично EFQM. На это предложение откликнулся ряд авторитетных организаций, представляющих самые разные сферы деятельности и имеющих опыт работы с моделью EFQM. В их числе: — Ставропольский аграрный университет — призер кон-

курса Европейской премии по качеству в 2009 г. — ГУП «Водоканал СанктПетербурга» — победитель Международного турнира по качеству стран Центральной и Восточной Европы (ЦВЕ) 2010 г., организованного и проводимого при содействии Европейского фонда менеджмента качества (EFQM). — ФГУП «Производственное Объединение «ОКТЯБРЬ», ОАО «Медицина» достигшие уровня «Признанное Совершенство» и другие организации. Какова же миссия нового партнерства? Чего конкретно мы хотим и что предлагаем сделать? Имея апробированную европейскую методологию повышения качества менеджмента организаций, мы намереваемся создать широкомасштабную систему внедрения этой методологии в нашей стране. Мы считаем, что в российских вузах следует развернуть обучение этой методологии будущих инженеров, экономи-

стов, менеджеров, программистов — всех тех специалистов, которые в скором времени будут управлять нашей экономикой. Мы стремимся к тому, чтобы государственные учреждения всех уровней — от центральных аппаратов министерств и ведомств до сельских органов управления — с нашей помощью и в результате анализа представленной нами информации поняли смысл европейского опыта в области менеджмента. И если в результате этого анализа они сочтут, что не могут внедрить данную методологию, то хотя бы увидят, каким критериям должна соответствовать их деятельность. Эту работу мы рассматриваем как решение комплексной задачи. Если предприятие не готово сразу приступить к внедрению модели EFQM, то можно начать с более ранних ступней. Например, освоить стандарты ИСО 9000 или принципы ХАСПП. И мы готовы оказать в этом необходимую помощь.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА Представляем журнал «Управление качеством»

Борьба за качество Надежда Ковыженко, заместитель директора ООО «Лазер-экспорт»

В предлагаемой статье рассказывается об опыте и основных этапах внедрения и сертификации системы менеджмента качества (СМК) в компании ООО «Лазер-экспорт». «Борьба за качество в определенном смысле напоминает езду на автомобиле: стоит только снять ногу с акселератора, и автомобиль остановится»,— эти слова принадлежат Дэвиду Т. Кернсу и Дэвиду А. Недлеру, менеджерам, которые спасли от краха компанию «Ксерокс». Действительно, если целью выбрано построение и сертификация СМК, то эта цель никогда не будет конечной. Зато само стремление к достижению определенного уровня качества и его постоянному повышению, к соответствию требованиям стандартов открывает для предприятия возможность развития и совершенствования, что укрепляет его конкурентные позиции на рынке.

«Чистый» цех Лазерная продукция ООО «Лазер-экспорт» отличается высоким качеством, включает самые современные технические решения в области твердотельных лазеров с диодной накачкой, пользуется спросом как в России, так и за рубежом. Неоднократно компания выигрывала различные тендеры в области лазерной техники среди ведущих компаний мира. Во многих случаях зарубежные потребители отдают предпочтение лазерной продукции ООО «Лазер-экспорт» ввиду оптимального соотношения «ценакачество». Продукция компа-

«Чистый» цех

нии — лазеры — используется в оборудовании и промышленных установках: в медицинском и строительном оборудовании, масс-спектрометрах, системах контроля качества и технологических процессов, мониторинга окружающей среды, микроскопах, интерферометрах, используется в голографии, а также в научных исследованиях. Одно из главных достижений компании в области производства — это «чистый» цех. Так называют одно из помеще-

ний единого цеха сборки лазеров, где созданы условия почти полного отсутствия пыли, что позволяет обеспечивать высокое качество продукции. Если пыль попадает внутрь лазера, она горит под воздействием лазерного излучения, что катастрофически сказывается на работоспособности и надежности лазеров, особенно мощных. В помещении «чистого» цеха проводится сборка наиболее ответственных узлов и продукции, чувствительной к наличию пыли.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА.

ОСНОВА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ Анатолий Шувалов, старший эксперт, заместитель руководителя московского филиала Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Стратегическая цель любого предприятия — повышение прибыли и конкурентоспособности на рынке, что является индикатором его устойчивого развития. Целью сертификации системы менеджмента качества (СМК) является подтверждение соответствия системы требованиям Международного стандарта ИСО 9001 версии 2008 г. Устойчивое развитие организации и достижение конкурентоспособности выпускаемой продукции возможно при условии постоянного повышения удовлетворенности потребителей, что достигается за счет: — постоянного улучшения продукции (услуг), процессов организации; — использования инновационных технологий, в том числе, ориентированных на внедрение различных систем менеджмента (СМ). Таким образом, система менеджмента качества выступает в качестве основы конкурентоспособности современного предприятия. Но для того чтобы эта система была юридически оформлена, необходимо пройти процесс сертификации, который подтверждает соответствие СМК требованиям МС ИСО 9001:2008. Эффективная система менеджмента качества дает предприятиям важные преимущества и способствует их устойчивому развитию. Среди положительных факторов следует отметить: снижение рисков, повышение эффективности инвестиций, что ведет к повышению имиджа и конкурентоспособности предприятия на рынке. Сегодня получить сертификат несложно — в России есть фирмы, которые делают сертификаты, даже не проверяя организацию, не вникая в специфику ее деятельности и управления. Но в этом случае сертификат не приносит той пользы и не создает той

ценности для организации, которую должен приносить. Это не более, чем самообман. В то же время сертификат, выданный органом по сертификации с международным признанием, обеспечивает организации ощутимые преимущества. В качестве примера можно привести ООО «Лазер-экспорт», занимающееся производством, разработкой и поставкой в Россию и за рубеж лазерной техники — твердотельных лазеров с диодной накачкой. На сегодняшний день организация поставляет свою продукцию в 38 стран. После прохождения всех этапов сертификации в Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» объем текущих и перспективных заказов (а, следовательно, и прибыль) по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года вырос на 36 %. Примечательно, что организация приняла решение о внедрении и сертификации СМК и успешно осуществила ее в 2009 г., во время экономического кризиса. Система менеджмента качества и является той основой конкурентоспособности, которая позволяет получить выигрыш в будущем. Поэтому и решение о внедрении и сертификации СМК носит стратегический характер. В современном мире все большее внимание уделяется качеству как товаров, так и сервиса. Можно с уверенностью сказать, что сертифицированная система менеджмента качества повышает стоимость бренда, в первую очередь это относится к тем из них, которые сертифицированы на соответствие МС ИСО 9001:2008. Этот сертификат открывает российским предприятиям возможность расширения рынка сбыта продукции, налаживания партнерских и торговых связей с зарубежными компаниями. Организации, которые ведут торговую деятельность за рубежом, уже осознали необходимость и преимущества сертификации СМК. И скоро такой подход к управлению качеством возьмет на вооружение большинство организаций в России, которая стоит на пороге вступления в ВТО. Чтобы иметь возможность успешно конкурировать в новых условиях промышленным предприятиям, придется соответствовать международным нормам.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

Таблица 1 Эффект от внедрения СМК № п/п

4 5 6

Что сделано Проведены работы по разработке, сертификации, проведен инспекционный аудит. Затраты (не считая рабочего времени сотрудников и потери нервной энергии) составили 808 000 руб. Получен сертификат. Теперь мы можем сообщать нашим потребителям о его наличии и получать дополнительные баллы при их оценке поставщиков Имеется система стандартов, в которых определены процедуры Определены записи, которые ведутся на каждом рабочем месте и их движение Определены ответственные лица по процессам, процедурам, записям Сотрудникам приходится оформлять ряд документов, которые до внедрения СМК не оформлялись На ряд сотрудников возложены дополнительные обязанности для обеспечения процедур СМК

Качество продукции

История нашего предприятия — ООО «Лазер-экспорт» — началась в 1992 г., когда группой специалистов, руководимых доктором физикоматематических наук Иваном Куратевым, была создана научно-производственная фирма «ООО НПФ «Лазеркомпакт». Основным видом деятельности компании была определена разработка и поставка на внутренний и внешний рынок твердотельных лазеров с лазерной диодной накачкой. Причем с самого начала была поставлена задача завоевания мирового рынка в указанной области. И первым контрактом, который нам удалось заключить сразу после регистрации предприятия, явился договор с корейской компанией Samsung.

Эффект Чистые расходы с учетом последующего возмещения НДС и полученной компенсации из бюджета составили 530 000 руб. Позволяет сохранить старых и привлекать новых потребителей продукции, для которых ISO-9001 не пустой звук. Хотя природа не любит сослагательного наклонения и достоверных данных насколько у нас заказов было бы меньше без сертификата не имеется Работа сотрудников (в конечном счете, после привыкания) становится понятной, менее затратной по времени, более эффективной. Руководство экономит время на решении текущих вопросов по взаимодействию сотрудников и подразделений, так как процедуры взаимодействия определены стандартами Информация фиксируется и может анализироваться Руководство имеет возможность контролировать процессы, протекающие внутри предприятия Трудоемкость персонала с точки зрения документооборота повысилась На функционирование СМК отвлекается достаточная часть трудовых ресурсов предприятия Результаты анализа уровня рекламаций, полученных на продукцию до и после внедрения СМК, говорят о том, что положительного влияния на качество продукции внедрение СМК не оказало. Это понятно, так как процедуры контроля качества продукции на самом деле были внедрены до внедрения СМК. А в 2010 году проводилась масштабная разработка и модернизация продукции, что требовало большого напряжения сил не только разработчиков, но и производства, что не могло не сказаться на нормальном течении производственного процесса при выпуске стандартной продукции

Сегодня компания ООО «Лазер-экспорт» успешно работает на мировом лазерном рынке, осуществляя экспортные поставки лазерной продукции собственного производства в 38 стран. Основная доля экспорта поступает в страны «большой семерки». Объем экспортной продукции в общем объеме продаж занимает более 90 %. Удержаться на мировом рынке всегда было непросто. А в период экономического кризиса выжить могли только те, кто оказался способен выпускать надежную продукцию, отвечающую требованиям потребителей, четко выполняя условия договоров, обеспечивая сервис и послепродажное обслуживание. Для того чтобы выполнить указанные требования, необходимо соответ-

ствующим образом организовать работу предприятия — от разработки до выпуска и послепродажного обслуживания продукции. Эта задача комплексная, и ее решение зависит от конкретных условий.

Путь к качеству В первые годы работы компании, когда ее численность составляла от 15 до 20 человек, нам удавалось обходиться без регламентированных процедур. Однако наступил момент, когда некоторые покупатели стали использовать нашу продукцию как составную часть своего оборудования. Объемы продаж существенно увеличились, и появилась необходимость в организации производства, не только в части оборудования цеха, но и в привлечении

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

Лазеры серии DTL

со стороны сборщиков квантовых приборов, их обучении технологическим операциям сборки, контроля. Расширение номенклатуры продукции и объема производства потребовало организовать службу снабжения, так как конструкция лазера сложна и требует сотен разных материалов и комплектующих (механика, оптика, электроника и т. д.). Для обеспечения объема продаж необходимо постоянно выпускать новые модели, следовательно необходимо определить — что нужно потребителю, поставить задачу, разработать соответствующее изделие и передать его производство. Это требует проведения комплекса маркетинговых процедур, организации процесса разработки. Также возникла

необходимость организовать контроль соответствия продукции техническим требованиям. Вначале мы не ставили перед собой целей внедрения специальной единой системы организации работы предприятия, внедряли постепенно те процедуры, отсутствие которых мешало дальнейшей эффективной деятельности предприятия. Руководство нашего предприятия до создания своей фирмы имело опыт работы на предприятии оборонного комплекса, где действовала комплексная система управления качеством продукции предприятия (КС УКП) под надзором Отдела технического контроля (ОТК), поэтому разработать и внедрить те или иные процедуры в жизнь труда не составляло.

До начала 2000-х годов наших покупателей не интересовало, имеется ли у нас сертифицированная система контроля качества или нет. Они принимали свои решения на основании прямой проверки качества нашей продукции при ее использовании. Однако с середины прошлого десятилетия покупатели стали нам задавать вопросы о наличии у нас такой системы. Это было связано с выходом и внедрением в жизнь стандартов качества серии ISO. Достаточно быстро потребители начали ассоциировать качество продукции и авторитет фирмы с наличием или отсутствием на соответствующем предприятии системы менеджмента качества. Располагая достаточным количеством документирован-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

ных и недокументированных процедур, большая часть которых касалась непосредственно контроля качества продукции, мы сообщали нашим потребителям, что мы имеем систему менеджмента качества, которая соответствует требованиям международного стандарта ISO, но наша система не сертифицирована, так как данная сертификация не является обязательной. Потребителей это удовлетворяло, а мы экономили на немалых затратах на сертификацию. Однако некоторые из наших покупателей (AB Sciex, Канада; LAP Laser, Германия) посещали нашу фирму с аудитом, чтобы проверить, как на самом деле у нас обстоят дела с системой менеджмента качества. Конечно, без замечаний не обходилось, но в целом мы смогли на деле показать, что система у нас есть и работает. С началом мирового финансового кризиса требования к поставщикам со стороны западных покупателей в отношении наличия/отсутствия сертификата системы качества стали особенно жесткими. Теперь это требование является одним из основных при оценке поставщика. Таким образом, отсутствие сертифицированной системы качества стало тормозом для дальнейшей эффективной деятельности предприятия. Вопрос назрел. Когда же выяснилось, что в рамках государственной системы поддержки малых предприятий мы можем получить субсидию на разработку и внедрение системы качества, руководство приняло решение — внедрять и сертифицировать СМК.

Как создавалась СМК Перед нами стояла цель: не просто создать комплект до-

СПРАВКА. Компания ООО «Лазер-экспорт» специализируется на разработке, производстве и поставке на внутренний и внешний рынок твердотельных лазеров с лазерной диодной накачкой, а также на предоставлении услуг по ремонту (техническому обслуживанию, диагностике, модернизации) указанной продукции. Созданная в 2002 г. компания ООО «Лазер-экспорт» является частью группы компаний «Лазер-компакт», обладающей 19-летним опытом работы на мировом лазерном рынке в области твердотельных лазеров с диодной накачкой. Руководство и ведущие специалисты группы компаний «Лазер-компакт» — это выпускники ведущих московских вузов — МФТИ, МГУ, МИФИ, МИРЭА, имеющие многолетний опыт в области разработки лазерной техники.

кументов СМК в соответствии с требованиями стандарта для получения сертификата по ГОСТ Р, а создать работающую систему качества в соответствии с ISO 9001:2008 и с регистрацией в сети IQNet. Одновременное выполнение этих условий стало возможным благодаря выбору Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» в качестве сертифицирующего органа. У нас было достаточно много элементов системы качества, документированных процедур и даже несколько стандартов, что могло помочь нам в создании целостной системы, однако мы решили воспользоваться помощью специалистов, так как сроки, связанные с возможностью получить субсидию, были очень сжатые. На всю работу — разработку, внедрение и сертификацию — у нас было 6 месяцев. Наши партнеры из НПП ПИРС-КОНСАЛТ оказали нам квалифицированную помощь в создании и внедрении СМК, и к началу сертификации все необходимые процедуры были документированы и внедрены в жизнь. Сложность заключалась в том, что наш производственный процесс не допускал никаких изъятий. Необходимо было

внедрять процедуры полностью. В результате была разработана и внедрена в жизнь действующая на данный момент СМК. Несмотря на сопротивление некоторых работников, руководству удалось решить поставленную задачу, и наша СМК в октябре 2009 г. прошла сертификационный аудит, в ноябре 2009 г. получила сертификат на соответствие ISO 9001:2008 и зарегистрирована в системе IQNet под регистрационным номером RU-09.738.026. Что дало нам внедрение СМК? Эти данные приведены в табл. 1. Подводя итог, можно сказать, что, несмотря на существенные затраты материальных и трудовых ресурсов предприятия, внедрение рабочей СМК оправдывает себя, так как в конечном счете повышает эффективность работы подразделений и отдельных сотрудников, обеспечивает руководство предприятия информацией для принятия обоснованных оперативных, текущих и стратегических решений. Чтобы получать положительный результат от внедрения СМК, ее необходимо постоянно совершенствовать в соответствии с вновь возникающими требованиями.

Издательский Дом

рекомендует

УЛУЧШАЯ КАЧЕСТВО, МЕНЯЕМ МИР! Научно-практический журнал для управляющих стратегическим и организационным развитием производства, специалистов по качеству, стандартизации, сертификации и техническому регулированию. Издается в содружестве с Росстандартом и Комитетом РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия. Авторы и эксперты: С.В. Пугачев, заместитель руководителя Росстандарта; Д.А. Пумпянский, руководитель Комитета РСПП по техническому регулированию, стандартизации и оценке соответствия; А.И. Шувалов, заместитель руководителя Московского филиала ассоциации по сертификации «Русский регистр»; А.Д. Дейнеко, председатель Совета по аккредитации, директор Фонда развития трубной промышленности; Г.И. Шмаль, канд. экон. наук, председатель Межотраслевого совета по стандартизации в нефтегазовой промышленности, действительный член Академии горных наук.

Ежемесячное издание. Объем – 80 с. Распространяется по подписке и на отраслевых мероприятиях.

ОСНОВНЫЕ РУБРИКИ

На правах рекламы

индексы: на полугодие – 16580, на год – 99301

индексы: на полугодие – 82718, на год – 36359

• ОПЫТ УСПЕШНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ • СТАНДАРТИЗАЦИЯ И ТЕХНИЧЕСКОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ: ПРАКТИКА И МЕТОДИКА • КАЧЕСТВО ЗА РУБЕЖОМ: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА • КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА СООТВЕТСТВИЯ • КАЧЕСТВО ЖИЗНИ • БЕНЧМАРКИНГ

В каждом номере – современные методы, средства и системы менеджмента качества (СМК). Управление стратегическим и организационным развитием производства. Опыт внедрения СМК и CALS-технологий. Антикризисная стратегия и практика менеджмента качества. Шесть сигм и система оптимизации бизнеса. Бенчмаркинг. Инструменты и методы контроля качества, оценки соответствия и конкурентоспособности. www.uprkach.panor.ru

Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу (495) 664-2761, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

Покупайте российское! Широкую известность завоевала Программа поддержки отечественного производителя «Покупайте российское». В этом году она отмечает 15-летие. Начиналась она с небольшой продовольственной выставки на территории ВВЦ. Сейчас это форум с большой деловой программой, рядом экспозиций по отраслям потребительского рынка. В рамках данной программы проводятся конкурсы по различным группам, осуществляется взаимодействие с региональными и федеральными программами качества. О проделанной работе, путях повышения качества потребительской продукции и планах на будущее в интервью нашему журналу рассказывает руководитель программы Игорь Филоненко. — Игорь Константинович, с чем связанно такое внимание к теме качества со стороны выставки потребительских товаров? — Именно с тем, что наш форум сконцентрирован на развитии потребительского рынка. Это и насыщение прилавков наших магазинов отечественными товарами, и совершенствование товаропроводящих сетей, и пропаганда лучших товаров, а также обсуждение и формирование условий для разрешения других отраслевых и межотраслевых проблем. В конечном счете с учетом темы логистики, упаковки, маркетинга важнейшими для наших потребителей являются два вопроса: вопрос качества, в который также входит и тема потребительских ожиданий, и вопрос цены. Учитывая важность этой проблемы, основным девизом форума «Покупайте российское» был выбран лозунг «Возрожденные традиции качества». Именно с этим связана и уникальная структура нашей работы с экспонентами. В отличие от ряда выставочнопрезентационных проектов, мы

Игорь Филоненко

не ставили перед собой задачи создания соответствующей программы качества, поскольку это связано с наличием и постоянным совершенствованием методики испытательной базы. Поэтому собственную конкурсную программу мы позиционируем очень узко. Ее задача — показать лучшие товары нашей экспозиционной части, расставить определенные приоритеты, обратить внимание и производителей, и потребителей на те или иные свойства продукции, представленной на выставке. При этом статус конкурсной комиссии вы-

сок — в нее входят эксперты той или иной области. Так, традиционно председателем конкурсного жюри нашего конкурса промышленных коллекций одежды «Русский стиль» является Вячеслав Зайцев. При этом мы активно работаем с федеральными и региональными программами качества, поддерживаем с ними связь, участвуем в их мероприятиях, приглашаем их представителей к участию в наших смежных проектах, как, например, презентация программы «Покупайте российское» в Государственной Думе. С 1997 года мы сотрудничаем с программой «Московское качество» — одной из наиболее инновационных, продуманных и востребованных региональных программ. С 1998 года работаем с программой «100 лучших товаров», которая регулярно делает экспозицию у нас на выставке. С 2002 года, практически с момента запуска проекта мы сотрудничаем с программой «Российское качество». Регулярным участником наших мероприятий являются проект

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

РОССИЙСКОЕ КАЧЕСТВО

Ивановская область — постоянный участник Программы «Покупайте российское»

«Покупай российское» (Ивановская область) и т. д. Мы считаем пропаганду лучших отечественных программ качества одной из важнейших задач, поэтому в рамках программы «Покупайте российское» реализуем Фестиваль федеральных и региональных программ качества. В рамках Фестиваля проходят деловые мероприятия, презентации программ качества, конкурсы и награждения. На Фестивале можно получить информацию о методологии и ходе реализации программ, о предприятиях-дипломантах программ и продукции и услугах, удостоенных знака лауреата. — Программ качества много… Вам не кажется, что стало трудно в них разобраться? — Да, действительно на этом рынке, как и на другом рынке услуг сертификации, бывают более менее добросовестные участ-

ники, но есть также и недобросовестные. А то, что программ много, — положительный фактор, т. к. конкуренция приводит к развитию. Мы видим, что сайты, документы, аудитории у программ различные. Внимательный и заинтересованный производитель может найти программу, которая бы отвечала его концепции и задачам развития. — Какие перспективы развития есть у программ? — На наш взгляд, перспектива у программ различных форматов добровольной сертификации есть. Тема будет и дальше развиваться, ведь растет количество товаров, расширяется выбор. В связи с этим производители и торговля ищут новые ниши, новые подходы к сердцам и кошелькам потребителей. В этом смысле открытая позиция производителя, его желание всеми доступными средствами

показать свою добросовестность, заботу о тех, на кого рассчитан его товар, является одним из наиболее востребованных инструментов позиционирования и маркетинга. Я уже не говорю о банальной, но очень верной мысли, что добротная, качественная, красивая, экологичная, современная продукция всегда будет востребована. Очень важен для конечного потребителя и для торговли сам факт включения предприятий в программы качества. Как правило, подобный инструментарий предполагает серьезные затраты. Мы говорим о серьезных участниках рынка, об исследованиях их продуктов. Затраты имеют смысл, если ты собираешься выходить на рынок всерьез и надолго, а не сбывать одноразовую, залежавшуюся партию товара непонятного происхождения. Поэтому один из трендов совре-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

ТЕМА НОМЕРА

Вручение наград победителям в рамках Программы «Покупайте российское»

менных программ качества — сертификация и оценка не только товаров, но и производств, технологий, сырья. — Расскажите о конкурсах, которые вы проводите в рамках Форума. Кто принимает в них участие? — С 1997 года Форум «Покупайте российское» начинался как продовольственная выставка. С тех пор проводится продовольственный конкурс, который не соперничает с программами качества. В конкурсе принимали участие ОАО «Владимирский хлебокомбинат», ООО «Уржумский спиртоводочный завод», ЗАО «Московский пивобезалкогольный комбинат «Очаково», ЗАО «Комбинат шампанских вин и коньяков «Росинка» (Самарская область) и т. д. Очень приятно зайти в гастроном и увидеть на упаковке товара значки программ качества. Для меня, впрочем как и для любого другого потребителя, это

один из факторов, определяющих выбор продукции. — По некоторой категории товаров введена добровольная сертификация. Как вы к этому относитесь? — Могу разойтись во взглядах с коллегами, но я думаю, что, как тренд, как условие для нормального развития таких инструментов, как декларирование и добровольная сертификация, это очень важно. Посудите сами, у вас есть товар, качество которого у вас как у производителя вызывает вопросы. Нет, товар не является заведомо испорченным, его даже можно назвать приемлемым, но… рабочей гордости он не вызывает. При этом вы получаете бумажку о том, что все соответствует стандартам. Таким образом, даже психологически вы как минимум делите ответственность за продукт с сертификационным центром. Совсем иная ситуация, когда вы, и только вы, несете ответственность за качество той

продукции, которую вы производите. Это то, что от вас ждут. И некому заплатить за эту «декларацию», и некем прикрыться. С точки зрения качества, вы один на один с потребителем. — Могут этим воспользоваться недобросовестные производители? — Да могут! Так ведь и при старой системе им удавалось найти таких же недобросовестных экспертов и «протолкнуть» свой товар поближе к потребителям. Как известно, нет лучшего контроля, чем собственная совесть. Декларирование — это один из тех шагов, который помогает нашему государству сделать ставку на сильных, добросовестных и умелых. Другое дело, что таких шагов должно быть больше, они должны быть соединены в одну систему, которая дала возможность рабочим, инженерам, бизнесменам раскрыть свой потенциал, приносить максимальную пользу своей стране.

Бизнес-форум «УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ: ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР» 8 июня 2011 года Москва, «Метрополь» В программе Форума: доклады ведущих специалистов в сфере управления изменениями, выступления руководителей российских компаний (опыт планирования и реализации изменений), мастер — классы ведущих консультантов change-management, работа по секциям, интерактивные дискуссии. Свое участие в Форуме подтвердили топ-менеджеры таких компаний, как Росатом, РАО ЕЭС, РЖД, Еврофинансбанк, Вымпелком. Также среди участников Форума — владельцы и руководители предприятий малого и среднего бизнеса различных отраслей. Организатор — компания INTOP Подробная информация на сайте www.forumintop.ru Регистрация: forum@sap-intop.ru Алсу ГАЛИЕВА, +7 (495) 627–63–26 (раб.) +7 (916) 340–68–25 (моб.)

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

50 лет — это только начало В этом году пилотируемой космонавтике исполняется 50 лет. Российская космическая промышленность всегда прочно удерживала лидирующие позиции в мире. И сегодня, несмотря на трудности, через которые прошла экономика нашей страны за последние годы, отечественные ракетостроители готовы реализовать самые амбициозные проекты. Генеральный директор Государственного космического научно-производственного центра им. М. В. Хруничева Владимир Нестеров констатирует, что по развитию ракетной промышленности Россия сегодня опережает все другие космические державы. «Первичной остается только одна задача: что должна выполнить ракета, для чего ракета будет предназначена»,— отметил Владимир Нестеров. В ГКНПЦ им. М. В. Хруничева есть научно-производственный задел в рамках таких амбициозных планов, как полет на Луну и Марс, и даже за пределы Солнечной системы. «Получим задание — сделаем. Наша страна умеет делать очень хорошие ракеты»,— убежден генеральный директор предприятия.

К полету готовы Специалисты ГКНПЦ им. М. В. Хруничева готовы создать новую сверхтяжелую ракету, способную выводить на орбиту от 45 т до 175 т грузов. Это целое семейство ракет-носителей тяжелого и сверхтяжелого классов, базирующихся на опыте разработки и создания сверхтяжелого носителя «Энергия». Сегодня в Центре производятся мощнейшие ракеты-носители тя-

желого класса «Протон-К» и «Протон-М», способные выводить на орбиту до 24 т грузов. В течение последних лет Россия осуществляет от 7 до 15 запусков ракет-носителей ежегодно, выводя при этом каждый третий килограмм мирового грузопотока в космос (более 30 %). В целом четверть мирового рынка запусков осуществляется ракетами-носителями ГКНПЦ им. М. В. Хруничева — предприятие выпускает более де-

✔

тон» в год. В состав Центра входит два не менее известных ракетных предприятия космической отрасли — Омское производственное объединение «Полет» и Пермское ОАО «Протон-Пермские моторы». Пермское предприятие выпускает двигатели первой ступени ракеты-носителя «Протон», а еще одно российское предприятие Хруничевского холдинга — ФГУП «Воронежский механический завод» производит двигатели второй

В течение последних лет Россия осуществляет от 7 до 15 запусков ракетносителей ежегодно, выводя при этом каждый третий килограмм мирового грузопотока в космос (более 30 %). В целом четверть мирового рынка запусков осуществляется ракетаминосителями ГКНПЦ им. М. В. Хруничева — предприятие выпускает более десятка ракет в год.

сятка ракет в год. «Протоны» выводят на орбиту как коммерческие спутники в рамках международных проектов, так и космические аппараты системы «ГЛОНАСС» и спутники военной группировки Минобороны РФ. К 2015 г. поставлена задача выйти на показатель 20 пусков ракеты-носителя «Про-

и третьей ступени ракетыносителя «Протон». Помимо структурной интеграции с авиакосмическими предприятиями России, ГКНПЦ им. М. В. Хруничева сотрудничает с 45 иностранными компаниями из 22 стран мира. При этом прибыль от выполнения иностранных заказов Центр вкла-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

Модифицированный транспортный пилотируемый корабль «Союз ТМА»

дывает в развитие мощностей российской ракетной производственной базы. А сам высокотехнологичный промышленный продукт — ракетаноситель «Протон» — приносит государству миллиарды долларов. ГКНПЦ им. М. В. Хруничева выпускает, помимо «Протонов», ракеты-носители легкого класса «Рокот» и «КОСМОС-3М», и семейство ракет-носителей «Ангара» на основе универсального ракетного модуля с кислороднокеросиновыми двигателями. Производственный ряд «Ангары» имеет диапазон от легко-

го до тяжелого классов, до 25 т грузоподъемности. Для производства ракетно-космического комплекса «Ангара» Центр переоснастил свои мощности, поставив более 4 тыс. единиц нового оборудования. Владимир Нестеров отмечает: «Ракетно-космический комплекс «Ангара», после «Энергии» и «Бурана», является самым большим и серьезным успехом России за последние 20 с лишним лет». Летные испытания наиболее сложного блока ракеты первой ступени уже успешно пройдены в ходе запуска южнокорейской ракеты-носителя

KSLV-1. Полноценные летные испытания могут быть проведены уже в 2013 г. Модульный принцип позволяет обеспечить высокую степень серийности производства РКК «Ангара», снижение его себестоимости и повышение надежности. Запуски «Ангары» планируется осуществлять с космодрома «Плесецк». Для всего семейства ракет создается один стартовый комплекс, который будет готов в 2012 г. С этого стартового комплекса смогут взлетать все модификации: легкая «Ангара-1-2» (3,7 т на опорной орбите), средняя «Ангара-3» (14,6 т), тяжелая «Ангара-5»

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

(24 т), «Ангара-7», которая может выводить 35–40 т грузов. «Ангара» может быть использована в Лунной программе, и должна стать прототипом для создания сверхтяжелой ракеты-носителя для Марсианской программы. Генеральный директор ГКНПЦ им. М. В. Хруничева объясняет: «Ракета-носитель «Ангара» может быть прообразом будущего носителя, но не как машина, которая полетит на Марс, так как сверхтяжелая ракета — это новый старт, новая «техника», это совсем другие масштабы». В конце января текущего года ГКНПЦ им. М. В. Хруничева представил уже конкретную концепцию создания на базе семейства ракет-носителей «Ангара» проект сверхтяжелой ракеты для реализации пилотируемых полетов на Марс. В целом проект Центра включает несколько унифицированных космических средств для будущих Лунной и Марсианской пилотируемых программ — орбитальных станций вокруг Луны и Марса и постоянно обитаемых баз на этих планетах,— на создание которых потребуется 5 трлн руб. Эти проекты требуют международной кооперации, и они ориентированы на 2030–2050 гг. Начальный этап «межпланетной миссии» — создание орбитального сборочно-экспериментального комплекса-платформы — при господдержке возможно уже к 2037 г. Схема строительства космических объектов в условиях невесомости такова: сборка межпланетных кораблей и планетных лунных и марсианских орбитальных станций; полет; сборка на орбитах планет средств для развертывания лагерей на поверхности

Луны и Марса. Огромен вклад ГКНПЦ им. М. В. Хруничева в создание МКС. Центр совместно с NАSА создавал модули «Заря», «Звезда» (базовый модуль станции) и многофункциональный лабораторный модуль.

Опыт, помноженный на инициативу Все долгосрочные проекты, ориентированные на будущее, являются продолжением технологических успехов России в области освоения космоса, успешного функционирования орбитальной станции МИР (1986–2001 гг.). Эта станция была создана и разработана Ракетно-космической корпорацией «Энергия» им. С. П. Королева. В настоящее время предприятие производит единственный в мире транспортный космический корабль — Модифицированный транспортный пилотируемый корабль «Союз ТМА», который не просто доставляет экипажи и грузы на МКС, но и постоянно находится в космосе в качестве составного модуля станции с целью обеспечения возвращения космонавтов на Землю. РКК «Энергия» имеет свой вариант проекта межпланетного орбитального корабля. При его разработке была проанализирована статистическая база по неполадкам и отказам на орбитальных станциях в прошлые годы. Специалисты Корпорации выработали специальную концепцию создания межпланетного корабля, основанную на «функциональном и поблочном резервировании», и программу сборки этого межпланетного экспедиционного комплекса, которая подразумевает выход космонавтов в открытый космос. Реализации проекта помешала остановка

финансирования, хотя средства, предназначенные для изготовления некоторых агрегатов и для их испытания, уже вложены. Аппараты для дальнейшей сборки межпланетного комплекса экипажами МКС могут доставляться на орбиту в составе кораблей «Прогресс». Сегодня Корпорация выполняет не менее амбициозную миссию, чем планирование межпланетных программ. Россия и США пришли к соглашению о продлении функционирования МКС до 2020 г. В условиях закрытия программы эксплуатации американских шаттлов вся ответственность по доставке экипажей на МКС перешла к России, эта задача осуществляется с помощью кораблей «Союз». В РКК «Энергия» произведена революционная модернизация: внедрено новое оборудование, в 25 раз сокращены технологические промежуточные звенья, что позволяет увеличить количество строящихся кораблей в год с 4-х до 5-ти. С 2013 г. Россия сможет запускать по пять кораблей «Союз» в год. Президент РКК «Энергия», генеральный конструктор Виталий Лопота не без гордости подчеркивает: «Мы летаем в космос не первый год, обладаем колоссальным опытом. В Корпорации «Энергия» всегда уделялось внимание работам по созданию перспективных космических систем, использованию новых материалов, в том числе в инициативном порядке, за счет собственных средств». В 2015 г. должны начаться летные испытания в беспилотном режиме нового космического корабля РКК «Энергия», который имеет перспективу эксплуатации — 30–40 лет. В отличие от шаттлов, новый

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

космический корабль бескрылый, состоит из одноразового приборно-агрегатного отсека и многоразового возвращаемого аппарата (в форме усеченного конуса). Этот корабль предназначен для полетов на низкую околоземную орбиту и стыковки с космической орбитальной или межпланетной станцией, и рассчитан на численность экипажа до шести человек при одновременной транспортировке полезного груза массой 500 кг. Он также может совершать длительные автономные полеты на околоземной орбите. После 2018 г. должны пройти пилотируемые летные испытания нового корабля РКК «Энергия». Виталий Лопота уточняет характеристики нового проекта Корпорации: «В новом космическом корабле будут использоваться современные материалы и технологии, в том числе те, которые только-только появились. Надо понимать, что параллельно создаются принципиально новые технологии, новые материалы, суперлегкие и суперкрепкие сплавы. Поэтому потребуется еще соответствующий объем экспериментальных работ». Выводить на орбиту новый корабль массой 12,5 т будет разрабатываемая ракетаноситель «Русь-М», грузоподъемность — до 20 т. Ракету создаю т под руководством РКК «Энергия» два других предприятия — Самарское «Центральное специализированное конструкторское бюро-прогресс» и Миасское ОАО «Государственный ракетный центр им. академика В. П. Макеева». Ракетаноситель «Русь-М» легче американского аналога «Орион» из программы «Созвездие», которую США приостановили. «Если осуществлять дальние полеты в космос, исследо-

Ракеты-носители тяжелого класса «Протон-М» способны выводить на орбиту до 24 т грузов

вательские или пилотируемые, то в этом случае потребуется в пять-десять раз больше обычного топлива, чем в случае использования ядерной энергетики. Ядерные и электрореактивные двигатели для космических кораблей будут гораздо эффективнее для полетов в дальний космос, чем применяемые сейчас химические, работающие на водороде и кислороде, а также гептиле. Эффективность ракетных двигателей, работающих на химических компонентах топлива, таких как керосин-кислород, водород-кислород и гептил, приемлема только для вывода кораблей и спутников на низкие околоземные орбиты (335– 460 км). А вот буксиры, которые будут использоваться для осуществления полета с низкой орбиты к другим планетам, могут быть только ядерными»,— отметил Виталий Лопота, добавив, что для полетов в дальний космос планируется применять также электрореактивные двигатели, работающие на ксеноне и аргоне. Как заверяет глава Роскосмоса Анатолий Перминов, серийный ядерный двигатель для

межпланетных кораблей будет создан уже к 2020 г. Такой двигатель позволит долететь до Марса за 3–4 месяца (расстояние — около 55 млн км). Мнение главы Роскосмоса относительно общего состояния ракетно-космической промышленности России достаточно оптимистичное. «Мы не стараемся искусственно наращивать космическую активность. Она получается сама собой, исходя из того, сколько аппаратов у нас есть. И на сегодняшний день у нас есть ряд космических аппаратов, которые уже требуют запуска, и для них даже не хватает ракет»,— констатирует Анатолий Перминов. Космическая отрасль России жива, полна планов и идей. Россия по-прежнему лидирует по числу запуской спутников — в прошлом году состоялся 31 запуск (для сравнения в США — 16). Выполняется Федеральная космическая программа-2015, и уже началась разработка новой программы на период до 2020 г. В целом, стратегия развития космической отрасли России проработана и продумана до 2035 г. Ольга Колесниченко

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

Россия и Франция сотрудничают в аэрокосмической отрасли Татьяна Добрынина, генеральный директор ПЦ «НТИС», канд. физ. наук, Валерий Севостьянов, ученый секретарь ПЦ «НТИС», канд. техн. наук, Алексей Губин, эксперт ПЦ «НТИС», руководитель департамента ФГУП «НПП «Прибор»

Наша страна давно и плодотворно сотрудничает с наиболее развитыми зарубежными государствами в области авиации и космонавтики. Особую роль в этом международном научно-техническом сотрудничестве играют традиционные связи российских и французских специалистов. Начало такому взаимодействию было положено еще в годы Второй мировой войны во время совместной борьбы против гитлеровской авиации советских летчиков и французских пилотов полка «Нормандия-Неман», а в дальнейшем упрочилось в ходе совместных полетов космонавтов двух наших стран. Помимо этого, российские специалисты традиционно участвуют в авиационно-космических салонах в Ле-Бурже, а французские — в г. Жуковском. Парламентские аналитики указывают на большой потенциал российско-французского научно-технического сотрудничества в аэрокосмической сфере. Сторонам есть, что почерпнуть друг у друга. Так, французов очень интересуют возможности аэродинамических испытаний французской техники в ЦАГИ им. Жуковского, а для российских специалистов будет полезно перенять французский опыт строительства современных вертолетоносцев типа «Мистраль». Весьма полезно было бы на-

ладить сотрудничество наших стран в авиационном приборостроении и в создании малых беспилотных летательных аппаратов, способных выполнять многие функции, которые ранее могли осуществлять только крупные самолеты с экипажами на борту.

На общей орбите В нынешнем году отмечается полувековой юбилей первого космического полета, совершенного Ю. А. Гагариным. Государственная Дума Федерального Собрания РФ выступила с инициативой осуществления крупного общественного проекта «Гагаринский старт», Орг-

комитет которого возглавил депутат Государственной Думы, вице-президент ПЦ «НТИС» В. В. Рязанский. Проект предусматривает широкое информирование как отечественной, так и зарубежной общественности о достижениях российской космонавтики. В сфере международного сотрудничества в освоении космического пространства Россия прочно заняла мировое лидерство в осуществлении коммерческих запусков космических аппаратов. Использование французского космодрома Куру способно еще более усилить в этом отношении наши позиции и обеспечит сокращение затрат благо-

СПРАВКА. Некоммерческое партнерство экспертов Федерального Собрания РФ «Парламентский Центр «Наукоемкие технологии, интеллектуальная собственность» (ПЦ «НТИС») активно участвует в общественной экспертизе законопроектов и других документов, связанных с развитием авиации и космонавтики, в организации и проведении соответствующих парламентских слушаний и круглых столов по этой теме, а также в ряде конкретных проектов, посвященных аэрокосмической отрасли.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

КОСМОНАВТИКА

даря более близкому к экватору расположению стартовой позиции, чем у российских космодромов. Вместе с тем сам объем рынка космических запусков оценивается лишь в 1–2 % от общей стоимости рынка космических услуг, на котором лидируют США. Вот почему России пора перейти от исполнения роли «мирового космического извозчика» к участию прежде всего в проектировании и строительстве «на заказ» космических аппаратов разных классов и назначений. Подобно тому, как это было при создании Международной космической станции, на борту которой сейчас успешно работают космонавты различных стран. На этом направлении наиболее перспективным представляется наше сотрудничество с Европейским космическим агентством — как в целом с организацией, так и путем двухсторонних научных и производственных контактов с входящими в него странами, прежде всего с Францией. Мы могли бы, например, приступить к

✔

Россия заинтересована в использовании французского космодрома Куру для осуществления запусков своих космических аппаратов

вечества в «ближнем космосе» привела к появлению на низких орбитах большого количества «космического мусора», уже начинающего представлять ощутимую опасность для дальнейших космических полетов. Этой проблеме в последнее время был посвящен ряд крупных между-

России пора перейти от исполнения роли «мирового космического извозчика» к участию прежде всего в проектировании и строительстве «на заказ» космических аппаратов разных классов и назначений, подобно тому, как это было при создании Международной космической станции.

совместному созданию малых и даже микроспутников, запуски которых можно осуществлять при минимальных затратах путем «воздушного старта» с борта летящего самолета. Новое перспективное направление международного сотрудничества — борьба с загрязнением космического пространства, прежде всего околоземного. Техногенная деятельность чело-

народных научных форумов, в т. ч. конференция, проведенная в конце 2009 г. в Москве Международным научно-техническим центром (МНТЦ) при участии ПЦ «НТИС», в которой приняли активное участие французские специалисты. Нельзя не упомянуть и зарождающееся в наши дни международное сотрудничество в области предотвращения астероидной опасности.

Широкие возможности перед всем человечеством, как «массовым потребителем» высоких технологий, открывает расширение использования российской системы глобального позиционирования ГЛОНАСС. Наличие этой системы, дублирующей и дополняющей американскую GPS, позволяет повысить надежность целого спектра приборов различного назначения, использование которых основано на применении геоинформационных принципов. В настоящее время эксперты ПЦ «НТИС» с рядом специалистов из отрасли космического приборостроения участвуют в разработке предложений по широкому применению системы «ГЛОНАСС» в социально значимых процессах. Весной 2011 г. организаторы российско-французского проекта «Стирая границы, открывая сердца» планируют провести крупное научное совещание в Париже. Надеемся, что это важное мероприятие будет способствовать укреплению и развитию традиционного российско-французского сотрудничества в сфере авиации и космонавтики.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

МОДЕРНИЗАЦИЯ

«НеВа» уходит под землю В Санкт-Петербурге на территории Петербургского трамвайномеханического завода, дочернего предприятия ЗАО «ВАГОНМАШ», приступили к проектированию нового комплекса для серийного изготовления вагонов метро четвертого поколения серии «НеВа». В начале текущего года в преддверии передачи на испытания в Петербургский метрополитен первых вагонов данной серии на предприятии во главе с губернатором Валентиной Матвиенко побывали руководители администрации города. Впервые концепция нового электропоезда была представлена на II Петербургском международном инновационном форуме в 2009 г. Вагоны серии «НеВа» были признаны «Лучшим инновационным проектом Санкт-Петербурга для нужд городского хозяйства». Проект в соответствии с программой города по поддержке инноваций получил премию Правительства. О ходе реализации проекта корреспонденту нашего журнала рассказывает генеральный директор ЗАО «ВАГОНМАШ» Андрей КАБАНОВ. — Андрей Валентинович, ЗАО «ВАГОНМАШ» производит широкий ассортимент вагонов. В чем новизна данного проекта? — В последние годы на заводе действительно активно осваивают производство новых моделей комфортного и экономичного пассажирского подвижного состава. Учитываются современные мировые разработки вагоностроения. Несмотря на экономический кризис, проделана серьезная работа по освоению выпуска новой продукции. Наша особая гордость — проект «НеВа». Это разработка вагонов метрополитена четвертого поколения и строительство нового

Андрей Кабанов

высокотехнологичного производства инновационного типа для сборки поездов метро. Цель проекта — создание эффективного и высокорентабельного производства вагонов метрополитена. В России и странах СНГ аналогов подобным вагонам не производится. Разрабатывался проект при участии компании Skoda Transportation s. r. o. Новый подвижной состав будет обладать серьезными конкурентными преимуществами, такими как легкий вес, асинхронный привод, энергоэффективность — использование технологий по энергосбережению, увеличенный срок службы, большие межремонтные про-

беги. При этом у вагонов более низкая себестоимость в сравнении с аналогами других мировых производителей. Новые вагоны имеют хороший экспортный потенциал, могут без больших дополнительных доработок использоваться во всех метрополитенах России, стран СНГ, Восточной Европы, стран Латинской Америки. — Кто ваши основные заказчики? — Если говорить о рынке вагонов метро, то в последние годы наш основной заказчик — ГУП «Петербургский метрополитен», также вагоны заказывают Киев, Минск. В 2008 и 2009 гг. отправили семь составов для Варшавского метро. Петербургский трамвайно-механический завод (ПТМЗ) поставляет трамваи для системы «Метротрам» в Волгограде. В конце прошлого года получен заказ на семь вагонов для новой очереди «Метротрама». Выпускаем трамваи для Москвы, Санкт-Петербурга, Донецка, новой скоростной линии Киева. «Вагонмаш» заключил контракт на поставку 20 почтовых вагонов для Роспочты. Все вагоны будут поставлены заказчику до конца первого квартала 2011 г. Такие вагоны принципиально отличаются от преж-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

МОДЕРНИЗАЦИЯ

Поезд новой серии «НеВа»

них — они оборудованы новой тормозной системой, рассчитанной на скорость до 160 км/час. Достигнута предварительная договоренность о сотрудничестве с партнерами из Южной Америки, где мы побывали в составе официальной делегациии. Сейчас решаем технические и коммерческие вопросы по участию в тендере, который намечен на конец апреля. Но все же наш основной рынок — это Россия и страны СНГ. В последние годы подвижной состав неуклонно стареет. Так, из 10 тыс. трамваев в России более 70 % превысили нормативный срок эксплуатации. К сожалению, рамки бюджета часто не позволяют городским властям закупать новый подвижной со-

став в необходимом количестве. В результате кризиса в 2009 г. мы остались почти без заказов на трамваи. Ни одного вагона не заказала в тот год и железная дорога (РЖД). Конечно, боролись с ситуацией, чтобы не остановить производство. Обращались за поддержкой и в Министерство транспорта, в Госдуму РФ. Но в ответ слышали: «Нет возможности». Помощь пришла только от губернатора Санкт-Петербурга, город сделал в 2009 г. заказ на 16 трамваев, в то время как в бюджете изначально было запланировано 9. Ситуация постепенно улучшается, сейчас готовятся условия конкурса на приобретение новых трамвайных вагонов на 200 млн руб. Обязательно будем принимать в нем участие.

— «Вагонмаш» считают одним из лидеров в использовании инноваций. Кто автор новых технологий? — Для обеспечения качества и долговечности наших вагонов мы применяем в производстве импортные комплектующие и материалы. Мы бы с радостью использзовали отечественные аналоги, однако, их либо не существует, либо их качество не удовлетворяет необходимым требованиям. При этом импортная продукция иногда оказывается дешевле российских аналогов. За последние годы мы вложили много средств в модернизацию производства: обновили станочный парк, внедрили новые технологии. В вагонах усовершенствована систе-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

МОДЕРНИЗАЦИЯ

Интерьер вагона метро четвертого поколения серии «НеВа»

ма управления, диагностики, контроля. Но в условиях жесткой конкуренции только новый продукт даст нам возможность удержать свои позиции на рынке транспортного машиностроения. Инициативы по развитию инновационных проектов находят серьезную поддержку у администрации города. Считаю, что значительная модернизация проделана и на трамвайном производстве и, надеюсь, будет она возобновлена в этом году. ПТМЗ за последние годы полностью обновил линейку трамвайных вагонов, выпускает конкурентоспособную продукцию, которая удовлетворяет запросы потребителя. — Как люди воспринимают новшества? — На ВАГОНМАШе активно действует профсоюз, права рабочих защищены. Хотя кадровый вопрос всегда был одним

из трудных. Во время кризиса под сокращение попали около 300 человек. За счет принятых мер удалось оптимизировать производство. При необходимости используем аутсорсинг. На нашем производстве, не говоря уже о конструкторских подразделениях, подготовка профессионала требует финансовых затрат и времени. В этом плане мы тесно сотрудничаем с вузами, с биржей труда. — Поможет ли новая продукция «Вагонмаша» сократить пробки на наших дорогах? — Развитие общественного транспорта — единственный путь решения этой проблемы. Именно поэтому меня волнует ситуация с госзаказами. Отсутствие понимания в этом вопросе сдерживает развитие нашего производства, которое ограничено действием того же 94 Закона. Нам нужны долгосроч-

ные кредиты, а банки в ответ требуют гарантии в виде подписанных долгосрочных контрактов, которые мы предоставить не можем. Давно требует внести корректировки законодательство. Сегодня выиграть тендер может любая зарегистрированная компания. Но не каждая может справиться с новыми технологиями и предъявляемыми требованиями. С этого года возросла и налоговая нагрузка, поднялись цены на энергоносители. Все это приходится учитывать, чтобы соответствовать требованиям времени. Что же касается новых игроков на рынке — пусть приходят, конкуренция никому еще не мешала. Мы же будем прикладывать все усилия, чтобы 2011 г. оказался для нас более успешным и прибыльным, чем предыдущие. Беседу вела Нина Белоцерковец

¾»·É¼ÂÓÈÉ¹Å ©Ç·ÄÈ¿¾»·É ÆÇ¼»ÈÉ·¹ÂÖ¼É ½ÊÇÄ·Â

²ÁÍÏÖÏÅÎÜÆ ÍÁÙÉÎÜ É ÍÆÖÁÎÉÈÍÜ

ÁÆ½¾ÃÊ Æ¹ ** ÈÇÄÌ¼Ç½Á¾ s

ËÁÇÅÏÍ ÎÏÍÆÑÆ ÐÑÉÏÂÑÆÓÆÎÉÆ É ÞËÒÐÌÔÁÓÁ ×Éà ÒÓÑÏÉÓÆÌÝÎÏÊ ÅÏÑÏÇÎÏÊ É ÒÐÆ×ÉÁÌÝÎÏÊ ÒÁÍÏÖÏÅÎÏÊ ÓÆÖÎÉËÉ ¥ÉÁÄÎÏÒÓÉËÁ ÓÆÖÎÉØÆ ÒËÏÆ ÏÂÒÌÔÇÉÃÁÎÉÆ ²ÓÑÁÖÏÃÁÎÉÆ ¬ÉÈÉÎÄ ¯ÂÈÏÑÜ ÒÏÃÑÆÍÆÎÎÏÊ ÒÁÍÏÖÏÅÎÏÊ ÓÆÖÎÉËÉ °ÑÁËÓÉËÁ ÞËÒ ÐÌÔÁÓÁ×ÉÉ Ã ÔÒÌÏÃÉàÖ ÑÁÈÌÉØÎÜÖ ÑÆÄÉÏÎÏÃ ©Î ÓÆÑÃÝß Ò ÐÆÑÃÜÍÉ ÌÉ×ÁÍÉ ÃÆÅÔÚÉÖ ÐÑÆÅÐÑÉàÓÉÊ °ÑÏÂÌÆÍÜ ÞËÏÌÏÄÉÉ É ÔÓÉÌÉÈÁ×ÉÉ ÍÁÙÉÎ £ÏÐÑÏÒÜ ÐÏÅÄÏÓÏÃËÉ ÃÏÅÉÓÆÌÆÊ ÍÆÖÁÎÉËÏÃ ÏÐÆÑÁÓÏÑÏÃ É ÅÑÔÄÉÖ ÒÐÆ×ÉÁÌÉÒÓÏÃ ¯ÑÄÁÎÉÈÁ×Éà É ÏÐÌÁÓÁ ÓÑÔÅÁ É ÍÎÏÄÏÆ ÅÑÔÄÏÆ ¡ÃÓÏÑÜ É ÞËÒÐÆÑÓÜ ÇÔÑÎÁÌÁ y £ £ £ÏÌÄÉÎ ÉÎÇÆÎÆÑ ÍÆÖÁÎÉË ØÌÆÎ ÆÇÅÔÎÁÑÏÅÎÏÊ ÁËÁÅÆÍÉÉ ÎÁÔË ÉÎÕÏÑ ÍÁ×ÉÉ ÉÎÕÏÑÍÁ×ÉÏÎÎÜÖ ÐÑÏ×ÆÒÒÏÃ É ÓÆÖÎÏÌÏÄÉÊ µ £ ³ÔÑÏÃÒËÉÊ ËÁÎÅ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÅÉÑÆËÓÏÑ ÎÁÔØÎÏÄÏ ×ÆÎÓÑÁ ®©©¡³ ¦ ¡ ÁËÒÉÍÏÃÁ ËÁÎÅ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÃÆÅÔ ÚÉÊ ÎÁÔØÎÜÊ ÒÏÓÑÔÅÎÉË £®©©®° £ ¡ ®ÁÂÏËÉÖ ÅÏ×ÆÎÓ ËÁÕÆÅÑÜ ÁÃÓÏÓÑÁËÓÏÑÎÏÄÏ ÞÌÆËÓÑÏÏÂÏÑÔÅÏÃÁÎÉà ¤³´ ¡© ® £ ²ÔÒÌÏÃÁ ËÁÎÅ ÓÆÖÎ ÎÁÔË ÉÒÐÏÌÎÉÓÆÌÝ ÎÜÊ ÅÉÑÆËÓÏÑ ËÏÍÐÁÎÉÉ ±ÔÒÌÉÈÉÎÄ ©ÈÅÁÆÓÒà ÐÑÉ ÉÎÕÏÑÍÁ×ÉÏÎÎÏÊ ÐÏÅÅÆÑÇËÆ ®¡³© ËÏÎ×ÆÑÎÁ ³ÑÁËÓÏÑÎÜÆ ÈÁÃÏÅÜ ¡¥© ¤³´ ÉÎ ÓÑÁÎÒÁ ±µ ±ÏÒÓÆÖÎÁÅÈÏÑÁ ¡ËÁÅÆÍÉÉ ËÏÍÍÔÎÁÌÝÎÏÄÏ ÖÏÈàÊÒÓÃÁ °ÑÆÅÒÆÅÁÓÆÌÝ ÑÆÅÁË×ÉÏÎÎÏÄÏ ÒÏÃÆÓÁ y ¦ «ÔÅ ÑàÃ×ÆÃ ÐÑÏÕÆÒÒÏÑ ÍÆÇÅÔÎÁÑÏÅÎÏÊ ÁËÁÅÆÍÉÉ ÉÎÕÏÑÍÁ ×ÉÏÎÎÜÖ ÓÆÖÎÏÌÏÄÉÊ

¦ÇÆÍÆÒàØÎÏÆ ÉÈÅÁÎÉÆ ¯ÂÛÆÍ x ÒÓÑ

©ÎÕÏÑÍÁ×Éà ÎÁ ÒÁÊÓÆ ZZZ WUDQVL]GDW FRP

на правах рекламы

±ÁÈÅÆÌÜ É ÑÔÂÑÉËÉ ²ÐÆ×ÉÁÌÝÎÁà ÓÑÁÎÒÐÏÑÓÎÁà ÒÆÌÝÒËÏÖÏÈàÊÒÓÃÆÎÎÁà ÌÆÒÏÐÑÏÍÜÙÌÆÎÎÁà É ËÏÍÍÔÎÁÌÝÎÁà ÓÆÖÎÉËÁ ÁÙÉÎÜ ÅÌà ÒÓÑÏÉÓÆÌÝÒÓÃÁ É ÑÆÍÏÎÓÁ ÅÏÑÏÄ ÍÏÒÓÏÃ ÓÏÎÎÆÌÆÊ ¬ÉÈÉÎÄ É ÒÓÑÁÖÏÃÁÎÉÆ

¾ËÒÐÌÔÁÓÁ×Éà É ÑÆÍÏÎÓ  ¥ÉÁÄÎÏÒÓÉËÁ É ÓÆÖÎÉØÆÒËÏÆ ÏÂÒÌÔÇÉÃÁÎÉÆ ¯Ó ÃÆÅÔÚÉÖ ÍÉÑÏÃÜÖ ÐÑÏÉÈÃÏÅÉÓÆÌÆÊ ¯ÖÑÁÎÁ ÓÑÔÅÁ É ÓÆÖÎÉËÁ ÂÆÈÏÐÁÒÎÏÒÓÉ

¯ÄÃ¿ÉÕÇÞ ÅÒÏÌ¿Ê¿

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Ставка на натуральные продукты Всего несколько лет назад Воротынский маслосырзавод переживал далеко не лучшие времена. Надои молока в области резко упали, нижегородский рынок буквально заполонила молочная продукция из ближнего и дальнего зарубежья. Инвесторов, готовых вкладывать средства в развитие завода, в то время не нашлось. Каким образом, несмотря на сложившуюся ситуацию, всего за несколько лет новой управленческой команде удалось вывести предприятие на лидирующие позиции не только в своем регионе, но и в стране? Об этом в интервью нашему журналу рассказывает генеральный директор предприятия Наталья Шестова.

— В начале 2000-х, когда вы возглавили завод, основной проблемой для многих предприятий пищевой промышленности было отсутствие оборотных средств. Как вам удалось решить эту проблему? — В 2002 году мы приняли завод с миллионными долгами перед бюджетом. Первое время приходилось работать себе в убыток. Нижегородский рынок был перегружен дешевыми сырами и маслом из республик бывшего СНГ и стран Запада, конкурировать с которыми было крайне сложно и даже убыточно. Прежняя администрация завода задолжала работникам зарплату. Переработка молока снизилась настолько, что завод не мог работать полную неделю. Самой главной проблемой нового руководства стала нехватка оборотных средств. Наша команда поставила перед собой цель в первую очередь обеспечить простаивающий завод сырьем и выйти на рынок с качественным, но доступным по цене молочным продуктом. Но если у завода

не хватает средств на то, чтобы расплатиться с поставщиками, единственный выход — искать инвесторов. В то время инвесторов найти не удалось. Мы пошли на рискованную схему и стали расплачиваться с колхозами за молоко, используя как собственные средства, так и краткосрочные заемные. На продукцию, полученную из молока, мы выставили минимально возможную цену. Это спецпредложение по цене действовало для оптовиков только в случае оплаты товара через сутки. Обычно оптовые покупатели из Нижнего Новгорода расплачиваются через 30–40 дней, но по спецпредложению они готовы были заплатить полностью уже на следующий день. Так, у новой администрации появились обо-

ротные средства: из взятого у колхозов молока в тот же день вырабатывали продукцию, ночью увозили ее в Нижний Новгород, с утра получали деньги, расплачивались с колхозника-

Плавленые сыры марки «Пастушка»

СПРАВКА. Ведущей торговой маркой всей линейки продуктов, производимых «Воротынским маслосырзаводом», является марка «Пастушка». Под этим наименованием выпускается масло, молоко, сметана, кисломолочные продукты разной жирности и фасовки. Для детей завод выпускает 17 видов творожных масс с натуральными фруктовыми наполнителями.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Образцы продукции Воротынского маслосырзавода

ми, брали следующую партию. И так далее. Одновременно мы начали работу по изучению рынка: что производится, какая продукция востребована потребителем. В итоге, было решено отказаться от заведомо проигрышного для маленького завода пути сбытового маркетинга. Предприятия, придерживающиеся такого подхода, стремятся нарастить прибыль за счет увеличения объема продаж, применяя достаточно агрессивные методы стимулирования сбыта, не заботясь о том, насколько потребитель удовлетворен товаром. Многие компании прибегают к такому методу в периоды перепроизводства и затоваривания. Мы же стремились стать клиентоориентированным предприятием, нацеленным в первую очередь на удовлетворение спроса покупателей. — Хватает ли предприятию средств на развитие производства? — Если с оборотными средствами все более или менее благополучно, то с финансами на развитие производства дело обстоит сложнее. Мы не мо-

жем предоставить достаточного объема залогов для участия в дополнительных программах поддержки сельского хозяйства. Все программы, в которых необходимо участвовать, предусматривают авансирование сельхозпроизводителей в течение только одного сезона. А для осуществления технического перевооружения предприятию необходимы программы поддержки, рассчитанные на 3–5 лет, а не на один год. Замену старого оборудования приходится вести постоянно, однако, сделать это удается не так быстро, как хотелось бы. Однако необходимость развития предприятия обусловлена объективными факторами, и деньги на эти цели нужно находить в обязательном порядке. Сегодня растет спрос на натуральные молочные продукты. В то же время жесткая конкуренция на молочном рынке подталкивает многие предприятия к производству молочных продуктов, с содержанием растительных жиров, за счет чего можно снизить цену. Однако потребители хотят получать натуральное молоко без сомнительных добавок.

В настоящее время наш завод производит около 50 наименований молочной продукции, при этом ассортимент постоянно расширяется. В ближайших планах — выпуск новой линии кисломолочных продуктов. Мы постоянно участвуем в выставках и дегустационных конкурсах для того, чтобы иметь возможность сравнивать свою продукцию с тем, что предлагают конкуренты. В «коллекции» нашего предприятия множество наград и дипломов. Например, из Адлера — со всероссийского смотра-конкурса «Молочные продукты — 2006» мы привезли целую серию престижных наград. Творожная масса, творожный сырок, сметана 15 % под маркой «Милая пастушка» получили золотые медали. А сыры «Нижегородский» и «Пошехонский» завоевали серебро. — Каковы сейчас ваши главные стратегические задачи? — На первый план сегодня выходит мобильность, возможность оперативно реагировать на запросы потребителей и в кратчайшие сроки поставлять заказы. Мы вышли на рынок плавленых сыров,

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

наладили выпуск кисломолочной продукции в новой, более удобной для покупателей упаковке. Уже в 2005 г. предприятие погасило все задолженности перед бюджетами разных уровней, вдвое повысило заработную плату. В 2006 г. в производство было инвестировано около 10 млн руб. Это был период серьезных новшеств и крупных инвестиий. Объем производимой продукции увеличился в несколько раз: если до 2002 г. маслосырзавод перерабатывал 2–3 т молока в год, то теперь этот показатель увеличился до 11 т. Кризис мы также пережили без заметных потерь, и теперь предприятие наращивает объемы производства. — Как строится работа с поставщиками? — С самого начала одну из своих первоочередной задач я видела в том, чтобы наладить стабильные отношения с поставщиками. В то время у сельхозпроизводителей были большие проблемы со средствами на посевные, заготовительные и уборочные работы — ведь прежде чем получишь надои, коров надо чем-то кормить. Поставщики хотели гарантированно получать оплату за молочную продукцию. Чтобы хоть как-то поправить ситуацию, наш завод увеличил авансирование производителей молока за счет бюджетных средств, полученных по федеральным программам развития АПК. Если в 2002 г. на закупку молока по программе авансирования завод привлекал 2 млн руб., то сейчас эта сумма достигает уже 25 млн руб. Таким образом, мы увеличили и количество поставщиков по всей области, и объемы финансирования каждого из них. При этом нам удалось добиться расшире-

СПРАВКА. Воротынец — поселок, расположенный на юге Нижегородской области. Удаленность от центра, большое количество пастбищ, лесов и водоемов с чистой водой позволяют маслосырзаводу выпускать продукцию, соответствующую всем современным стандартам качества. Воротынский маслосырзавод ведет свою историю с 1962 г. Главным рынком потребления продукции завода является рынок Нижнего Новгорода. С момента образования завод осуществляет производственную деятельность по переработке сельскохозяйственного сырья — молока в цельномолочную продукцию, масло и сыры. В 1997 г. предприятие преобразовано в открытое акционерное общество. С 2002 года генеральным директором завода является Наталия Шестова. Стабильность финансового положения завода обеспечивается сбалансированной снабженческо-сбытовой политикой управленческого персонала, позволяющей своевременно производить все расчеты завода, в том числе по заработной плате и перед бюджетами всех уровней. Основные покупатели — ОАО «Копейка — Москва», ЗАО «Нижегородский Торговый Союз», ООО «Тандем» (сеть магазинов МАГНИТ). Основными поставщиками молока являются местные хозяйства Воротынского, Спасского и других близлежащих районов Нижегородской области. Основными поставщиками молока являются такие местные хозяйства, как Садоводческий потребительский кооператив (СПК) Колхоз Новоусадский, СПК им. Буденного, СПК «Деяновский», ТОО «Активист», СПК «Базлово», ООО «Искра-М», ООО «Тахым», СПК «Вперед».

ния периода финансирования своих поставщиков: теперь это не один год, а полтора-два. Это позволило сельхозпредприятиям не «сбрасывать» продукцию на рынок по бросовым ценам — так, например, поступали с зерном, — а повышения цены до максимально возможной и, соответственно, больше зарабатывать. — Легко ли конкурировать сегодня на рынке? — Как показывают маркетинговые исследования, потенциал натуральной молочной продукции достаточно велик. Ведь из цельного молока можно сделать практически любой продукт, качественный и полезный для здоровья. Нижегородские покупатели это поняли и уже начинают отдавать предпочтение не искусственным продуктам с «бесконечным»

сроком хранения, а натуральным. Например, на ярмарках выходного дня настоящим «хитом продаж» стала выпускаемая нашим заводом 30 % сметана — она тут же «уходит» с прилавка. Но ведь и цена цельного молока не может быть низкой. Поэтому государство и осуществляет контроль закупочных цен на молоко, чтобы поддержать производителей. Ниже определенной цены мы купить молоко не имеем права. Считаю, что это правильно: сельхозпредприятия должны быть уверены в рентабельности производства молока, тогда они будут заинтересованы в развитии своих хозяйств. Однако внедрять государственный контроль цен необходимо параллельно с созданием системы сбыта для предприятий, осуществляющих переработку молока.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Приведу пример, показывающий, во что может обойтись ничем не ограниченная конкуренция. Так, в 2005 г. наш завод авансировал закупку молока на рекордную для нас сумму, однако, реализовывать выработанные сыры нам в итоге пришлось по убыточным ценам. Такая ситуация сложилась из-за того, что к тому времени местный рынок, буквально, заполонили сыры из ближнего зарубежья. Вот почему мы призываем региональные власти ввести стандартные требования к качеству молочных продуктов. К примеру, низкая цена не должна быть приоритетным критерием при определении победителя в конкурсах на социальные поставки.

Для детсадов, школ, больниц должна поставляться высококачественная продукция непосредственно от производителей Нижегородской области, учитывая значимость этих продуктов в рационе питания. Надеюсь, что ситуация изменится в результате осуществления региональной программы «Покупай Нижегородское». — Поможет ли эта программа поставить заслон недобросовестной конкуренции? — Ситуация с отдельными продуктами сложилась критическая: например, производство сыров в Нижегородской области падает, соответственно снижаются и доходы бюджета. Считаю, что молоко и молочные продукты должны производить-

ся региональными предприятиями, хотя бы из соображений контроля качества этой продукции и близости производства к рынку потребления. В таких условиях первоочередная задача нашего предприятия — сохранить все полезные свойства натуральных продуктов и все их разнообразие, сохранить местных производителей, поставляющих нам молоко, традиционную технологию производства, специалистов. Это выгодно, в том числе, и с экономической точки зрения. Мы надеемся, что все участники отечественного рынка молочных продуктов придут к пониманию важности этого вопроса. Беседовали Сергей Сипатов, Марина Сипатова

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

Как создать эффективную службу безопасности Вадим Комаров, генеральный директор ООО «Технологии Безопасности Бизнеса»

Кто из руководителей службы безопасности не ошибался, разрабатывая концепцию безопасности предприятия? Наверное, только тот, кто никогда не приступал к ее разработке. О том, когда, где и в чем возникают ошибки при разработке концепции системы экономической безопасности предприятия, рассказывается в предлагаемой статье. Отсутствие на предприятии концепции безопасности в условиях жесткой конкуренции, как правило, приводит в лучшем случае к его продаже, а в худшем — к прекращению деятельности и его ликвидации. Понятно, что наличие такого документа в компании само по себе не гарантирует, что фирма будет защищена от подобного исхода. В то же время сама работа по составлению концепции безопасности уже несет определенные риски для предприятия. Цена неправильных решений по защите бизнеса порой измеряется, если не стоимостью самого предприятия, то сотнями тысяч и миллионами рублей в виде убытков, упущенной выгоды и недополученной прибыли. К сожалению, большинство коммерсантов и руководителей служб безопасности с настойчивостью, заслуживающей лучшего применения, продолжают «наступать на старые грабли», по которым до них «прошли» десятки и сотни их коллег. Нашим читателям наверняка не раз приходилось читать мате-

риалы о том, что представляет собой эффективная концепция безопасности предприятия, как она «пошагово» разрабатывается и реализуется на объекте. Многие из наших коллег уже применяют подобную методику в своем бизнесе, но при проектировании и реализации концепции безопасности терпят неудачи из-за возникающих трудностей и просчетов. Вот почему хотелось бы поговорить о наиболее характер-

✔

ских процессов на предприятиях конкретных отраслей.

Просчеты и ошибки Самая распространенная и грубая ошибка — это желание воплотить в жизнь неосуществимую мечту многих владельцев бизнеса о создании абсолютно уникальной безопасности для «однотипных объектов», которая должна быть применима для всех без исключения предприятий,

Отсутствие на предприятии концепции безопасности в условиях жесткой конкуренции, как правило, приводит в лучшем случае к его продаже, а в худшем — к прекращению деятельности и его ликвидации.

ных ошибках, а также о том, как избежать их в дальнейшем. Разумеется, если рассматривать каждое из ошибочных действий, то для освещения проблемы потребуется не статья, а книга. Поэтому ограничимся лишь теми вопросами, которые не связаны напрямую с особенностями технологиче-

входящих в состав холдинга собственника. С психологической, да и с коммерческой точки зрения такое стремление можно понять, ведь так хочется, чтобы при открытии новых объектов, независимо от их расположения, конфигурации, площади и предназначения в финансировании без-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

опасности, наконец, наступил бы «порядок». Хотелось бы, чтобы были полностью понятны затраты на организацию безопасности, величина потерь и, следовательно, эффективность, окупаемость и рентабельность службы безопасности (СБ) для всех без исключения хозяйствующих единиц. В реальности, однако, любой новый объект, открывающийся в вашем бизнесе, по сути своей уникален. Кроме того, концепция безопасности на уже действующем объекте также нуждается в периодической доработке. Без внесения изменений в концепцию защиты предприятие, как правило, получает увеличение потерь на 15–20 % каждые 3–4 года своего функционирования. Дело в том, что законы безопасности требуют поддерживать адекватность некогда созданной системы безопасности меняющимся условиям ведения бизнеса. Еще одним характерным недостатком при создании концепции безопасности является отсутствие гибкости при переходе от привычного формата к другому — укрупнение или минимизация. Результатом этого может стать избыточность организационной структуры, необоснованное увеличение штатного расписания безопасности, приобретение дополнительных технических средств. Все это по оценкам наших экспертов если и окупится, то не ранее, чем через 10–15, а в отдельных случаях 25–30 лет. В связи с этим возникает вопрос к коммерсантам: какой из ваших проектов имеет такой длительный срок окупаемости и подобную рентабельность? К сожалению, не только небольшие, но и крупные предприятия совершают

подобные ошибки. Причем, если «гранды» могут себе позволить отдельные ошибки в области безопасности, то для среднего и мелкого бизнеса такие просчеты порой оказываются поистине «смертельными». Основным недостатком крупных фирм, в силу перенасыщенности бюрократическим аппаратом, является их негибкость и длительный цикл изменения подходов к безопасности. Но средние и небольшие участники этого же рынка с неугасающим «энтузиазмом» пытаются «перенять опыт», не задумываясь, что тем самым лишают себя одного из своих конкурентных преимуществ.

✔

индивидуальной) с сотрудниками. Во-вторых, проведение дополнительных контрольных и ревизионных мероприятий, направленных на «закручивание гаек» для расхитителей. И, наконец, использование комбинации первых двух подходов. Однако все эти подходы не совсем верны. Дело в том, что при такой организации системы предотвращения потерь используется исключительно «метод кнута». Кроме того, в первом случае коллективная материальная ответственность может быстро превратиться в круговую поруку. Во втором случае можно получить необоснованные перерывы в техно-

Возможность успешной реализации проекта зависит не только от покупательной способности потребителей и конкурентной среды, но и от других факторов, влияющих на экономическую безопасность компании. Прежде чем планировать, как обойти конкурента по объему производства и квадратным метрам по продажам, необходимо разработать четкую концепцию защиты увеличения производственных мощностей и площадей.

Не секрет, что большинство коммерсантов сталкивается с недостаточной лояльностью собственного персонала по отношению к компании и к сохранности товарноматериальных ценностей (ТМЦ), а порой и с банальными хищениями работниками сырья, ресурсов и готовой продукции. В настоящее время собственники и руководители СБ видят несколько вариантов выхода из такой ситуации. Во-первых, заключение договора о материальной ответственности (коллективной и

логическом процессе, дополнительное вмешательство СБ и контролеров и дополнительные потери в производстве и/ или торговле, что также приводит к дополнительным рискам в сфере экономической безопасности и не может не сказаться на бизнесе в целом. Понятно, что в третьем случае у предприятия возникает весь спектр описанных выше проблем. При возникновении проблем в кадровой безопасности неоценимую помощь может оказать грамотная система

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

мотивации, ориентированная на сохранность материальных ценностей. К сожалению, очень часто система поощрений персонала, разработанная кадровой службой компании, ориентирована только на увеличение объемов производства и продаж и никак не затрагивает сохранение сырья и продукции, выполнение режима и трудового распорядка на предприятии. Иногда, казалось бы, описанные методы включены в

✔

ми по перекупке аналогичного бизнеса у менее развитых участников рынка, самими предпринимателями создаются условия для недостаточной защищенности собственного дела как от внутренних, так и от внешних угроз. И проблема даже не в том, что «система безопасности не успевает за бурным развитием бизнеса», сколько в том, что нет четко проработанной концепции безопасности, рассчитан-

Для того чтобы правильно рассчитать, сколько сил и средств потребуется для обеспечения безопасности бизнеса, необходимо максимально точно определить те цели, которые ставятся перед бизнесом и службой безопасности, выверить пути их достижения, иными словами — разработать оптимальную концепцию.

«Положение о премировании сотрудников», но реальных работ по контролю этих показателей и выявлению нарушений не производится, в силу того, что их просто некому организовать.

Болезнь роста Исходя из распространенного среди коммерсантов представления о том, что «бизнеса много не бывает», мы получаем довольно ощутимую угрозу не только его безопасности, но и предприятию в целом. Ни для кого не является секретом политика большинства российских компаний, направленная на агрессивное заполнение пока еще не развитого российского рынка. В связи с проведением такой хозяйственной деятельности, связанной с «освоением новых территорий», открытием новых объектов, мероприятия-

ной на развитие именно этого предприятия. Более того, нередки случаи, когда при всем желании разработка данного документа невозможна по довольно банальной причине: нет концепции развития самого предприятия. Естественно, невозможна разработка защиты того, чего субъективно просто не существует! В последнее время учащаются случаи, когда стремительное развитие приводило к продаже или просто потере бизнеса по причине того, что конкуренты еще «более стремительно развивались». В таком случае встает вопрос: а так ли необходима организация погони за конкурентами или может стоит сосредоточить свои усилия на сохранении достигнутых результатов? Каковы риски в первом и во втором случае? Что, скорее всего, приведет вас к негативным последстви-

ям и потерям в конкурентной борьбе. Теперь о концепции развития предприятия для тех собственников, у которых таковая имеется. На первый взгляд, простор для развития бизнеса на территории России безграничен. Как торговый, так промышленный рынки пока далеки от насыщения. Неудивительно, что желание «догнать и перегнать конкурента» часто приводит к тому, что появляются концепции, рассчитанные на удовлетворение этого стремления. Формально возведение объектов сразу в нескольких регионах, освоение сопутствующих рынков, одновременное открытие десятков тысяч квадратных метров выглядят вполне обоснованными, особенно при правильном ориентировании компании на покупательную способность потребителей продукции в зоне производства или обслуживания. И все-таки здесь нередко кроется ошибка. Дело в том, что возможность успешной реализации проекта зависит не только от покупательной способности потребителя и конкурентной среды, но и от других факторов, влияющих на экономическую безопасность компании. Прежде чем планировать, как обойти конкурента по объему производства и квадратным метрам по продажам, необходимо разработать четкую концепцию защиты увеличения производственных мощностей и метров. Пока позволяет время. Характерной ошибкой в вопросах обеспечения сохранности сырья, товара, продукции и ТМЦ является неправильный подход к организации их входа и выхода. Часто в ходе проведения аудита безопасности наши эксперты сталкиваются с проблемой пред-

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

приятий, которые связаны с просчетами, ошибками, а порой и отсутствием системы учета приема и выдачи ТМЦ. К сожалению, на таких предприятиях отсутствует единая система как организационнотехнологического, так и технического учета продукции. Это приводит к тому, что предприниматель не имеет представления о реальном положении дел относительно собственных потерь. Идут необоснованные списания, возникает путаница и пересортица, что позволяет недобросовестным сотрудникам «греть руки» и получать «дополнительный доход» за счет собственника. Единой формулы для осуществления должного контроля не существует. В этом вопросе многое определяется конфигурацией предприятия, направлениями и интенсивностью движения транспортных и технологических потоков, оборудованием мест получения сырья и выдачи готовой продукции, наличием дополнительных технических средств по контролю за перемещением персонала и клиентов, а также продукции по территории предприятия. В идеале самое простое решение — это организация единого места для приема и выхода ТМЦ. Учитывая, что на современных предприятиях это невозможно, лучше, чтобы все входы/выходы были одинаково оснащены и защищены с точки зрения обеспечения правильного учета и контроля за перемещением продукции. Помимо прочего эти требования обусловлены нахождением данных точек в одной и той же зоне, что обеспечивает быстрый поиск и устранение возникающих или существующих проблем в учете.

Вопреки распространенному мнению, успех в коммерческой деятельности объясняется вовсе не везением и не врожденными талантами. Бизнес, как и его защита, основываются на точном расчете. Для того чтобы правильно рассчитать, сколько сил и средств потребуется для обеспечения безопасности бизнеса, необходимо максимально точно определить те цели, которые ставятся перед бизнесом и службой безопасности, выверить пути их достижения, иными словами — разработать оптимальную концепцию. Времена

✔

о необходимости разработки концепции безопасности. Отношение к этому вопросу меняется по мере роста бизнеса, когда собственник превращается в стратега, и его начинают волновать вопросы позиционирования на рынке, а также создания устойчивых конкурентных преимуществ.

Как избежать ошибок Собственники понимают, что не обладающий потенциалом роста бизнес не может быть эффективным. Однако возникает риск, что он будет лишен одного из наиболее

Характерной ошибкой в системе обеспечения, сохранности сырья, товара и продукции является неправильный подход к организации их входа и выхода. Часто в ходе проведения аудита безопасности наши эксперты сталкиваются с отсутствием системы учета приема и выдачи ТМЦ. На таких предприятиях отсутствует единая система как организационнотехнологического, так и технического учета продукции. Это приводит к тому, что предприниматель не имеет представления о реальном положении дел относительно собственных потерь.

хаотичного движения в сфере частного предпринимательства давно прошли; особую актуальность для успешного решения бизнес-задач сегодня приобретает правильная организация стратегического планирования. Вот почему не следует забывать о методологически верном проведении анализа текущей ситуации и ближайших перспективах развития безопасности предприятия. К сожалению, владельцы частных предприятий далеко не сразу приходят к мысли

важных конкурентных преимуществ — доступа к капиталу, в связи с выбранной стратегией «всепоглощающего развития». Понятно, что доступ к финансам, в свою очередь, является привлекательным для инвесторов. Следовательно, владельцу коммерческой компании следует сфокусироваться на создании стоимости и обеспечении ликвидности бизнеса. Первым и ключевым шагом в этом процессе является разработка концепции развития, наряду с концепцией

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

безопасности этого развития. Стратегические решения, заложенные в концепцию, являются наиболее ответственными, так как предопределяют приоритеты деятельности компании и ее системы безопасности на относительно долгую перспективу.

✔

ления безопасностью рекомендуют вначале разработать концепцию для каждой бизнесединицы и только затем приступать к подготовке концепции безопасности в целом. Однако практический опыт свидетельствует о том, что такой подход является очень за-

Начинать следует с разработки концепции защиты бизнеса в целом и постепенно переходить к формированию «подстратегий» для отдельных его составляющих. Такая схема позволит сформировать оптимальный портфель процедур и основных затрат на запуск и организацию функционирования безопасности, а также определить уровни защиты той или иной бизнес-единицы.

В отличие от операционных ошибок, которые обычно легко исправить, стратегические могут привести к очень существенным, часто непоправимым последствиям. Менеджмент вынужден затрачивать значительные усилия на сбор и анализ информации, определение множества альтернатив, а также их проверки на жизнеспособность и привлекательность. Поэтому разработка концепции безопасности требует привлечения квалифицированных специалистов, которые обладают не только высокими аналитическими способностями, но и реальным опытом. Некоторые пытаются «перекупить» таких специалистов у своих конкурентов, что приводит к утечки коммерческих секретов компании и связано с риском получения неподходящей для данного предприятия концепции безопасности. Некоторые специалисты в области консалтинга и управ-

тратным как с точки зрения времени, так и с точки зрения бюджета. Наиболее предпочтительной представляется иная последовательность действий. Начинать следует с разработки концепции защиты бизнеса в целом и постепенно переходить к формированию «подстратегий» для отдельных его составляющих. Такая схема позволит сформировать оптимальный портфель процедур и основных затрат на запуск и организацию функционирования безопасности, а также определить уровни защиты той или иной бизнес-единицы в кратчайшие сроки. В дальнейшем отдельные «подстратегии» будут разработаны только для нетиповых (уникальных) проектов, что помогает существенно сократить затраты и повысить качество принимаемых решений. По существу, разработка общей концепции безопасности позволяет объединить в себе три основные задачи: форми-

рование затрат, определение приоритетов развития СБ, формирование организационной структуры безопасности. Формируя затраты на организацию и функционирование СБ, необходимо концентрироваться на обоснованной стоимости и окупаемости, а также рентабельности и капитализации всей структуры безопасности. Основные принципы создания эффективной концепции защиты бизнеса предполагают разграничение полномочий и ответственности сотрудников СБ «центра» и «периферии», определение необходимых для системы ключевых задач, разделение этих задач на общие и специализированные. Однозначно предпринимателю и руководителю СБ необходимо определиться в вопросе централизации функций безопасности и ресурсов, которыми она располагает (материальными и финансовыми, техническими и кадровыми). Следует разработать «точки контроля» за деятельностью СБ (финансового, стратегического, оперативного), жестко связанные с ключевыми технологическими и бизнеспроцессам компании. По существу, реально эффективная концепция безопасности должна заключать в себе ясное представление о том, как предприятие в целом может создавать систему самозащиты, представляющую собой связь взаимодействующих частей, при условии, что успех одного из подразделений СБ компании мог стимулировать успех других, позволять эффективно использовать возникающие на рынке новые технологии безопасности и обеспечивать выгоду от участия службы безопасности в бизнесе компании.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

БЕЗОПАСНОСТЬ

Разработка концепции основывается на возможности получения системой безопасности информации из различных источников. Данная информация должна базироваться на видении уровня безопасности и ожиданиях собственников по системе защиты предприятия, на основных тенденциях в развитии этого направления. Помимо этого, для получения адекватного результата необходимо использовать данные независимой экспертизы и аудита безопасности. Традиционно вся процедура от аудита до разработанной концепции

✔

предположения и прогнозы, что позволит сформировать общее представление о системе безопасности в будущем, если все оставить без изменений. После обсуждения итогов аудита системы безопасности и внесения необходимых корректив первой очереди составляется непосредственно концепция безопасности предприятия, которая должна быть принята предпринимателем и менеджментом СБ за основу для дальнейших мероприятий по повышению ее эффективности. В концепции безопасности обязательно указываются аль-

Аудит безопасности и анализ системы представляют собой наиболее критичный этап при разработке концепции безопасности

даже у наших специалистов занимает порядка пары месяцев. Что здесь можно сказать о том, когда составление концепции безопасности поручается руководителю СБ или даже целому подразделению компании? Вопервых, исполнение текущих задач по защите бизнеса начинает давать сбои, во-вторых, пока будет исполнен итоговый документ, концепция морально устареет. Аудит безопасности и анализ системы представляют собой наиболее критичный этап при разработке концепции и требуют максимальной концентрации усилий от специалистов. В его ходе должна быть проведена оценка достижения целей по защите предприятия, а также определены возможные источники, не позволяющие добиться конкурентных преимуществ. Подготовленный отчет неизбежно должен содержать факты,

тернативные варианты развития системы для выборки собственником на заключительном этапе ее внедрения наиболее приемлемого варианта. В дальнейшем менеджмент СБ компании разрабатывает детальный план реализации выбранного варианта и развития системы. Очевидно, что даже самая замечательная концепция может оказаться несостоятельной только по причине ее плохого исполнения. Чтобы концепция заработала, необходима ясная система целевых показателей, ориентирующая СБ на достижение целей, обозначенных в документе. Нужно создать систему мотивации персонала, стимулирующую хотя бы менеджмент фирмы к качественной деятельности, произвести соответствующие изменения в организационной структуре и предоставить требующиеся на реализацию защиты ресурсы.

Практические рекомендации Единственно правильным направлением организации защиты своего бизнеса от внешних и внутренних угроз является: Р а з р а б о т к а к о н ц е п ц и и комплексной системы безопасности предприятия (бизнеса), базирующейся на концепции развития бизнеса. Обязательно следует учитывать, что концепция каждого предприятия уникальна, и в лоб ее применение на другом предприятии даже аналогичного формата не приводит к положительному результату. Этот тезис не относится к концепции бизнеса, так как она учитывает весь спектр предприятий, который последний включает. Принципиально отличны концепция организации комплексной системы безопасности предприятия и концепция построения комплексной системы технических средств безопасности. Вторая является частью первой. Концепция комплексной системы безопасности не будет полной и комплексной, если из нее выпадает хотя бы одна составляющая. В данном случае неважно какая: организация, идеология построения, структура управления, кадровая безопасность, информационная безопасность и т. п. Концепция комплексной системы безопасности — это та песня, из которой не рекомендуется выкидывать слова, так как это равносильно разбрасыванию денег. Прав тот, кто начинает разработку концепции комплексной системы безопасности с проведения аудита. E-mail: bst@bisec.ru www.bisec.ru

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

В БЛОКНОТ

КРУГ ЧТЕНИЯ

С. Шекшня

Д. Хьюз

Как эффективно управлять свободными людьми

Дерзкое лидерство: Найди и укрепи в себе задатки лидера

Изд-во «Альпина Паблишерз», 2010 г., 206 стр. Изд-во «Альпина Бизнес Букс», 2010 г., 201 стр.

Успех любой компании зависит от ее сотрудников, поэтому их результативность и мотивация — первостепенные задачи топменеджмента. Как добиться нужных результатов от подчиненных? Как заинтересовать их? Как повысить самооценку и профессиональное мастерство? Станислав Шекшня, известный бизнес-консультант, практик, профессор международной школы бизнеса INSEAD, предлагает новый эффективный метод — коучинг подчиненных. Причем коучем для своих сотрудников должен стать именно руководитель. Это позволит ему не только лучше узнавать своих подчиненных, давать им обратную связь, но развивать у них лидерские компетенции, способность принимать более обоснованные управленческие решения, а значит, инвестировать в будущее своей компании. Р. Бест

Маркетинг от потребителя Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», 2011 г., 760 стр.

Существует два типа книг по маркетингу — теоретические и практические. Написаны они соответственно профессорами бизнес-школ или действующими маркетерами. В результате образуется разрыв между практическими и теоретическими материалами. Есть ли возможность сократить разрыв между теорией и практикой маркетинга? Работа Роджера Беста является прекрасной альтернативой многочисленным концептуальным публикациям и теоретическим изысканиям в области маркетинга, так как уделяет серьезное внимание результатам работы компании. Книга наводит мосты между теорией и практикой, дает понятные инструменты для реализации рыночных стратегий в условиях современного бизнеса.

«Дерзкое лидерство» — прикладное пособие для тех, кто готов учиться мыслить и действовать как лидер: в книге есть комплекс специальных упражнений, с помощью которых можно лучше узнать себя, найти цель жизни и стать сильнее. Эффективность подхода Хьюза к феномену лидерства доказывают истории знаменитых состоявшихся людей со всего мира, написанные ими специально для «Дерзкого лидерства» от первого лица.

К. Прахалад, М. Кришнан

Пространство бизнес-инноваций: Создание ценности совместно с потребителем Изд-во «Альпина Паблишерз», 2011 г., 264 стр.

Стратегия современной компании должна быть адекватной изменившейся бизнес-среде. К. Прахалад, № 1 в рейтинге The Thinkers 50, и М. Кришнан, известный аналитик, профессор Мичиганского университета, считают, что внедрение цифровых технологий и глобализация радикальным образом меняют природу каждой фирмы. В новой экосистеме бизнеса важно не владение ресурсами, а доступ к ним. Для решения любой проблемы необходимо научиться привлекать ресурсы из любой точки мира. Стратегии компаний, ориентированных на долгосрочный успех, должны строиться с учетом понимания того, что современный потребитель требует к себе индивидуального подхода и больше не готов мириться с пассивной ролью покупателя. Центром деятельности любой компании становится каждый отдельный человек, соучаствующий в создании потребительской ценности.

Генеральный Генеральный директор. директор. Управление Управление промышленным промышленным предприятием предприятием 4/2011 4/2011

В БЛОКНОТ

КАЛЕНДАРЬ

12–14 апреля 2011 г.

АПРЕЛЬ 2011 ВЫСТАВКИ

SAFE 2011 2-я Международная выставка и конференция по безопасности и охране труда в энергетике

5–8 апреля 2011 г.

Организатор: Минэнерго России

MosBuild 17-я Международная строительная выставка Организаторы фирма «Ай. Ти. И. Груп Пи. Эл. Си.» (Великобритания), «АйТиИ» (Россия) Москва, Экспоцентр, Крокус Экспо MosBuild включает в себя 17 профильных выставок и проходит одновременно на двух московских площадках — в Экспоцентре и Крокус Экспо. На выставке MosBuild представлен весь спектр строительных и интерьерных отделочных материалов и технологий.

Москва, ВВЦ На выставке будут представлены современные средства и технологии, новейшие разработки, направленные на улучшение условий и повышение безопасности производства и труда работников энергетического сектора. 13–15 апреля 2011 г.

Miningworld Russia—2011 Горное оборудование, добыча и обогащение руд и минералов 15-я Юбилейная международная выставка и конференция Организатор: Примэкспо/ITE Москва, Крокус Экспо

5–8 апреля 2011 г.

Тематика: промышленная продукция, технологии, средства производства.

ПЕКАРНЯ — МАКАРОНЫ — ИНТЕРСЛАДОСТИ—2011

18–21 апреля 2011 г.

Организатор: Экспохлеб Москва, ВВЦ На выставке будут представлены ингредиенты, оборудование, материалы и технологии для производства хлебобулочных и кондитерских изделий; оборудование для упаковки и упаковочные материалы; оборудование для оснащения кафекондитерских, торговое оборудование; сырье для производства макаронных изделий; оборудование для изготовления; сушки и хранения макаронных изделий; хлебобулочные, кондитерские и макаронные изделия. 12–14 апреля 2011 г.

Инновации и технологии—2011 2-я Международная выставка-форум Организатор: Иннотех-Экспо Москва, Крокус Экспо Тематика: космос и связь, технологии энергоэффективности и энергосбережения, технологии безопасности жизнедеятельности, инновации в экологии, медицина, фармация, биотехнологии, химия, строительные технологии и материалы.

15-я Международная специализированная выставка и конференция «Отопление, Вентиляция и кондиционирование, Энергоэффективность, Возобновляемые источники энергии, Водоснабжение» Организаторы: «Мессе Дюссельдорф ГмбХ» (Германия, ООО «Мессе Дюссельдорф Москва» (Россия) Москва, Экспоцентр 19–21 апреля 2011 г.

Новая электроника—2011 Организатор: ЗАО «ЧипЭКСПО» Москва, Экспоцентр На выставке будут представлены полупроводниковые устройства, электромеханические компоненты и технологии соединений, программно-аппаратные средства разработки интегральных схем и систем, источники питания, пассивные компоненты, трансформаторы и ферромагнитные компоненты, CВЧ и RF-компоненты, силовая электроника, контрактное производство, системы проектирования и разработки изделий, микроэлектроники, информационные и консультационные услуги, электронные модули и компоненты для жестких условий эксплуатации, электронные модули и компоненты специального назначения, дисплеи и индикаторы.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

В БЛОКНОТ

19–21 апреля 2011 г.

ЭлектронТехЭкспо 9-я Международная выставка технологического оборудования и материалов для производства изделий электронной промышленности

КАЛЕНДАРЬ

ЭКСПО КОНТРОЛЬ—2011 3-я Специализированная выставка приборов и средств контроля, измерений и испытаний Организатор: ООО «Руаль Интерэкс» Москва, Экспоцентр

Фотоника. Мир лазеров и оптики—2011

Представленные на выставке технологии помогут решению широкого спектра задач машинного зрения в биометрии, медицине, безопасности, контроле качества, картографии и научных исследованиях, пищевой и фармацевтической промышленности, дерево- и металлообработке, производстве автокомпонентов и других отраслях промышленности. На выставке представлены системы распознавания, регистрации и анализа изображений; компоненты и системы машинного зрения; высокоскоростные и промышленные видеокамеры; 3D-сканирование и 3D-моделирование; бесконтактные измерения (лазерные, оптиколазерные, оптоэлектронные); спектрометрия и микроскопия; промышленная видео- и оптическая эндоскопия; оптический и визуально-измерительный контроль; промышленные компьютеры.

Организатор: ЗАО «Экспоцентр»

20– 22 апреля 2011 г

Организатор: ООО «ПРИМЭКСПО» Москва, Крокус Экспо Разделы выставки: испытания и измерения, материалы, инструменты, технологическая мебель; обработка материалов; производство полупроводников; системы промышленной автоматизации; технологии для обработки кабелей; технологии производства печатных плат и других носителей схем; технология монтажа компонентов на поверхность плат; технология пайки; чистовая обработка изделий. 20–21 апреля 2011 г.

Москва, Экспоцентр На выставке будут представлены лазерные источники излучения и комплектующие, оптические материалы, технологии их обработки, оптические элементы, узлы и системы, оптоволоконная техника, лазерное оборудование для резки, сварки, маркировки и других технологий обработки материалов, лазернооптическая контрольно-измерительная аппаратура, оборудование технического зрения, сенсоры, детекторы, приборы ночного видения, оптические и лазерные прицелы, оптоэлектроника, нанофотоника, оптические системы регистрации, хранения, обработки и передачи информации, биомедицинское оборудование на основе фотонных технологий, лазерная медицина, фотоэлектроника, солнечная энергетика, дисплеи, оборудование для световых шоу, светодиоды, светотехника, системы подсветки и освещения, голографическое оборудование и материалы, лазерные технологии в рекламе, производстве сувениров, лазерно-оптическая аппаратура для обеспечения безопасности, аппаратура и оборудование для научных исследований, сервис лазерно-оптической аппаратуры, инновационные центры, центры трансфера технологий, подготовка кадров, информационное обеспечение.

КРАНЭКСПО Организатор: Эксподизайн Москва ВВЦ На выставке будет представлена подъемно-транспортная и грузоподъемная техника, грузоподъемные механизмы для строительства и монтажнотехнологических работ. Приборы и устройства обеспечения безопасности при эксплуатации. Компоненты, комплектующие, запасные части, материалы. Монтаж, наладка, сервис, ремонт, модернизация, лизинг, аренда. Экспертиза, сертификация и надзор за безопасной эксплуатацией подъемных сооружений. 21–24 апреля 2011 г.

Holzhaus Деревянное домостроение Организатор: Международная выставочная компания MVK Москва, Крокус Экспо Международная специализированная выставка. Все от проектирования до готового к проживанию деревянного дома. Дома из бруса, бревна, каркасные дома, комплектующие. Дома и бани из дерева, построенные по современным проектам с применением экологически чистых материалов и передовых технологий, представлены на выставке в натуральную величину.

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

CONTENTS

Events, facts, opinions What’s new «Red Sormovo» adds to the tanker fleet ...........4

Vladimir Galkin, executive director and the head of the project on conversions and operational improvements at Moscow oil refining plant, told how enterprise managed to support stable high quality of products . . . . . . . . . 26

aviation and space industry. Specific role in this international scientific and technical cooperation play traditional relations of Russian and French specialists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Model of business perfection Hw in Russian conditions European experience of quality management should be implemented? Yury Gusakov, the president of Coordination committee of international quality organization, honorary president of the European quality organization told about it in his article. . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

«NeVa» goes underground In St. Petersburg on the territory of subsidiary enterprise «VAGONMASH» ZAO specialists started to design new complex for serial production of underground wagons of forth generation series «NeVa». For the first time, concept of new electric train was presented at the II Petersburg international innovation forum in 2009. Wagons series «NeVa» were declared as «The best innovative project of St. Petersburg for needs of municipal services» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Modernization

Created locomotive future ......5 Briefly.......................................6

Tendencies and forecasts By evolutionary way Estimation of business climate in Russian industry: business state and basic tendencies of its dynamics, peculiarities of functioning of economic entities, their intentions, level of adaptation to economic management mechanisms, important factors, limiting production activity. On the basis of research carried-out by the Center of conjuncture researches at the State University — Higher School of Economics. . . . . . . . . . . . . 8

Struggle for quality In suggested article it is told about experience and basic stages of implementation and certification of the system of quality management and company «Laser-export» OOO . . . 36

From the first person

Theme of the number

Purchase Russian products! This year program of support of the national manufacturer «Purchase Russian products» will turn 15 years. Under the frameworks of the program competitions for various groups are carried-out; interaction with regional and federal quality programs is performed. Igor Filonenko, the head of the program, tells in the interview for our journal about executed work, ways of quality improvement of consumer products . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Russian quality

Cosmonautics

The main competitive advantage Among fundamental issues of social and economical life of Russia quality management remains one of the most vital. Successful experience of solution of this task at the national enterprises is analyzed by Efim Taver, director of the center of expert programs of All-Russian organization of quality, the head of the program «Russian quality» . . . . . . . . . . . . . . 20

50 years — it is only a beginning This year piloted cosmonautics turns 50 years. Russian space industry always firmly held leading positions in the world. And today despite difficulties through which economy of our country passed over recent years, national rocket builders are ready to realize the most ambitious projects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

In interests of automobilists and to the detriment of nature. Moscow oil refining plant became an award winner in the competition «Russia quality» for the second time.

Russia and France cooperate in aerospace field Our country for a long time cooperates fruitfully with the most developed foreign countries in the field of

Unique technologies for Russian industry Vladislav Bugrov, executive vicepresident of the group of companies «Optogun», general director of «Optogun Tallin» (Optogun factory 2) told in the interview for our journal how unique technology of manufacture of LED products was created and implemented in mass production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Anti-crisis management Stake on natural products Just several years ago Vorotinskiy creamery suffered by far not best times. Milk output in the field decreased greatly, Nizhniy Novgorod market was literally filled with milk products from CIS countries. How just in several years new management team managed to lead enterprise to the leading positions not only in own region but also in the whole country? General director of the enterprise, Nataliya Shestova, tells about it in the interview for our journal. . . . . . . . . . 56

Security How to create effective security service Who among mangers of security service didn’t mistake developing a concept of enterprise’s security? Probably only those, who never started its development. This article tells about when, where and in what, mistakes during creation of the concept of the system of economical safety of the enterprise occur . . . . . . . . . . 60

To the notepad Range of reading ....................66 Calendar .................................67 Preview...................................70

Генеральный директор. Управление промышленным предприятием 4/2011

АНОНСЫ

Читайте в ближайших номерах «ГД»: ● Автомобильная столица России Крупнейшие зарубежные автоконцерны: Toyota, Nissan, General Motors, Hyundai, Suzuki активно развивают свои производства в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — их заявленная мощность уже сейчас составляет 435 тыс. машин. По прогнозам экспертов, к 2014 г. автозаводы этого региона будут выпускать около 800 тыс. автомобилей в год. ● Все риски под контролем Опыт компании «Сибур» по внедрению на предприятиях холдинга распределенной модели управления рисками, которая предусматривает возложение ответственности за организацию этой работы и ее результаты на руководителей структурных подразделений, в чьей зоне ответственности возможно возникновение производственных рисков. ● ФАС уполномочен заявить Последние изменения в российском антимонопольном законодательстве, новеллы третьего «антимонопольного пакета» законопроектов и правоприменительную практику в эксклюзивных материалах нашему журналу комментируют руководители Федеральной антимонопольной службы. ● Рынок лизинга — 2011: новые возможности для предприятий Условия и цены на рынке лизинга промышленного оборудования. Как выбрать оптимальное предложение, максимально отвечающее нуждам конкретного предприятия. Какие новые продукты предлагают лизинговые компании. ● Как повысить производительность труда в три раза За счет чего можно гарантированно повысить эффективность производства? Такой способ есть, и он проверен многими компаниями. В основе этого пути лежат 14 принципов ДАО ТОЙОТА.

Реклама в изданиях ИД «Панорама» Формат

Размеры, мм

Стоимость, цвет

1-я обложка

57 000

2-я обложка

45 500

3-я обложка

205285 — обрезной 215295 — дообрезной

4-я обложка Полоса Имиджевая статья 1/2 1/3 1/4

39 000 52 000

3500 знаков для 1 полосы 102285/205142 68285/20595 102142/20571

Условия оплаты и размещения: • предоплата 100 %; • макет должен соответствовать техническим требованиям, применяемым для публикации материалов в журналах ИД «Панорама»; • макет рекламного модуля предоставляется не позднее 15 числа месяца, предшествующего выходу журнала. Технические требования к рекламным материалам: Растровые изображения — 300 dpi (реальный размер), цветовая модель CMYK, форматы .tif, .psd, .jpg Векторные изображения — 300 dpi, цветовая модель CMYK, форматы .eps, .cdr. Все шрифты в кривых.

Все цены указаны в рублях (включая НДС)

31000 15 000 18 000 12 400 9100

• за кратность публикаций: 2–3 — 5 % 4–6 — 10 % 7–9 — 15 % 10 и более — 20 %

Имиджевая статья — текст в формате .doc, графики, диаграммы — см. векторные изображения, иллюстрации — см. растровые изображения. Размеры — см. таблицу стоимости публикаций. Основные параметры журналов ИД «Панорама»: • целевая аудитория: специалисты и профессионалы в различных отраслях; • выходов в год: 12 (ежемесячно); • распространение: путем прямой подписки и через каталоги агентств «Роспечать», «Почта России»; на отраслевых мероприятиях; путем адресного рассыла. • регион распространения: Россия и страны СНГ.

Тел. (495) 922-53-48, e-mail: agt@panor.ru, www.panor.ru

Профессиональные праздники и памятные даты 1 мая

Праздник труда (День труда). В этот день в 1886 г. социалистические организации США и Канады устроили демонстрации, вызвавшие столкновения с полицией и жертвы. В память об этом конгресс II Интернационала объявил 1 мая Днем солидарности рабочих мира. В СССР праздник именовался Днем солидарности трудящихся, а в Российской Федерации — Праздником весны и труда.

3 мая

Всемирный день свободной печати. Провозглашен Генеральной Ассамблеей ООН 20 декабря 1993 г. по инициативе ЮНЕСКО. Тематика праздника связана со свободным доступом к информации, безопасностью и расширением прав журналистов.

День Солнца. Дата зародилась в 1994 г. с подачи Европейского отделения Международного общества солнечной энергии (МОСЭ). День посвящен как небесному светилу, так и экологии в целом.

5 мая

День водолаза. 5 мая 1882 г. указом императора Александра III в Кронштадте была основана первая в мире водолазная школа. В 2002 г. указом Президента РФ В. Путина этот день официально объявлен Днем водолаза. День шифровальщика. 5 мая 1921 г. постановлением Совета народных комиссаров РСФСР была создана служба для защиты информации с помощью шифровальных (криптографических) средств. С тех пор дату отмечают специалисты, использующие системы секретной связи. Международный день борьбы за права инвалидов. В этот день в 1992 г. люди с ограниченными возможностями из 17 стран провели первые общеевропейские акции в борьбе за равные права. В России сегодня проживают около 13 млн граждан, нуждающихся в особом внимании.

7 мая

День радио. Согласно отечественной версии, 7 мая 1895 г. русский физик Александр Попов сконструировал первый радиоприемник и осуществил сеанс связи. Впервые дата отмечалась в СССР в 1925 г., а спустя 20 лет согласно постановлению Совнаркома приобрела праздничный статус. День создания Вооруженных Сил РФ. 7 мая 1992 г. Президентом РФ было подписано распоряжение о создании Министерства обороны и Вооруженных Сил Российской Федерации.

8 мая

Международный день Красного Креста и Красного Полумесяца. Дата отмечается в день рождения швейцарского гуманиста Анри Дюнана. В 1863 г. по его инициативе была созвана конференция, положившая начало международному обществу Красного Креста. Название организации было видоизменено в 1986 г. Задачи МККК — помощь раненым, больным и военнопленным.

9 мая

День Победы. 9 мая в 0:43 по московскому времени представители немецкого командования подписали Акт о безоговорочной капитуляции фашистской Германии. Исторический документ доставил в Москву самолет «Ли-2» экипажа А. И. Семенкова. День Победы Советского Союза в Великой Отечественной войне — один из самых почитаемых праздников во многих странах.

12 мая

Всемирный день медицинской сестры. Дата отмечается с 1965 г. под эгидой Международного совета медсестер (ICN). 12 мая — день рождения Флоренс Найтингейл, основательницы службы сестер милосердия и общественного деятеля Великобритании.

13 мая

День Черноморского флота. В этот день в 1783 г. в Ахтиарскую бухту Черного моря вошли 11 кораблей Азовской флотилии под командованием адмирала Федота Клокачева. Вскоре на берегах бухты началось строительство города Севастополя. В календаре современной России праздник узаконен в 1996 г.

14 мая

День фрилансера. В этот день в 2005 г. была образована одна из первых российских бирж фрилансеров — работников, самостоятельно выбирающих себе заказчиков. День помогает объединиться тем, кто зарабатывает в Интернете.

15 мая

Международный день семьи. Дата учреждена Генеральной Ассамблеей ООН в 1993 г. Цель проводимых мероприятий — защитить права семьи как основного элемента общества и хранительницы человеческих ценностей.

17 мая

Всемирный день информационного сообщества. Профессиональный праздник про-

граммистов и IT-специалистов учрежден на Генеральной Ассамблее ООН в 2006 г. Корни бывшего Международного дня электросвязи уходят к 17 мая 1865 г., когда в Париже был основан Международный телеграфный союз.

Поздравим друзей и нужных людей! 18 мая

День Балтийского флота. В этот день

в 1703 г. флотилия с солдатами Преображенского и Семеновского полков под командованием Петра I одержала первую победу, захватив в устье Невы два шведских военных судна. Сегодня в состав старейшего флота России входят более 100 боевых кораблей.

Международный день музеев. Праздник появился в 1977 г., когда на заседании Международного совета музеев (ICOM) было принято предложение российской организации об учреждении этой даты. Цель праздника — пропаганда научной и образовательно-воспитательной работы музеев мира.

20 мая

Всемирный день метролога. Праздник учрежден Международным комитетом мер и весов в октябре 1999 г. — в ознаменование подписания в 1875 г. знаменитой «Метрической конвенции». Одним из ее разработчиков был выдающийся русский ученый Д. И. Менделеев.

21 мая

День Тихоокеанского флота. 21 мая 1731 г. «для защиты земель, морских торговых путей и промыслов» Сенатом России был учрежден Охотский военный порт. Он стал первой военно-морской единицей страны на Дальнем Востоке. Сегодня Тихоокеанский флот — оплот безопасности страны во всем Азиатско-Тихоокеанском регионе.

День военного переводчика. В этот день в 1929 г. заместитель председателя РВС СССР Иосиф Уншлихт подписал приказ «Об установлении звания для начсостава РККА «военный переводчик». Документ узаконил профессию, существовавшую в русской армии на протяжении столетий.

24 мая

День славянской письменности и культуры. В 1863 г. Российский Святейший Синод

определил день празднования тысячелетия Моравской миссии святых Кирилла и Мефодия — 11 мая (24 по новому стилю). В IX веке византиец Константин (Кирилл) создал основы нашей письменности. В богоугодном деле образования славянских народов ему помогал старший брат Мефодий.

День кадровика. В этот день в 1835 г. в царской России вышло постановление «Об отношении между хозяевами фабричных заведений и рабочими людьми, поступающими на оные по найму». Дата отмечается с 2005 г. по инициативе Всероссийского кадрового конгресса.

25 мая

День филолога. Праздник отмечается в России и ряде стран. Это день выпускников филологических факультетов, преподавателей профильных вузов, библиотекарей, учителей русского языка и литературы и всех любителей словесности.

26 мая

День российского предпринимательства.

Новый профессиональный праздник введен в 2007 г. указом Президента РФ В. Путина. Основополагающий Закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности» появился в 1991 г. Он закрепил право граждан вести предпринимательскую деятельность как индивидуально, так и с привлечением наемных работников.

27 мая

Всероссийский день библиотек. В этот

день в 1795 г. была основана первая в России общедоступная Императорская публичная библиотека. Спустя ровно два века указ Президента РФ Б. Ельцина придал празднику отечественного библиотекаря официальный статус.

28 мая

День пограничника. 28 мая 1918 г. Декретом

Совнаркома была учреждена Пограничная охрана РСФСР. Правопреемником этой структуры стала Федеральная пограничная служба России, созданная Указом Президента РФ в 1993 г. Праздник защитников границ Отечества в этот день отмечают и в ряде республик бывшего СССР.

29 мая

День военного автомобилиста. 29 мая

1910 г. в Санкт-Петербурге была образована первая учебная автомобильная рота, явившаяся прообразом автомобильной службы Вооруженных Сил. Праздник военных автомобилистов учрежден приказом министра обороны РФ в 2000 г.

День химика. Профессиональный праздник работников химической промышленности отмечается в последнее воскресенье мая. При этом в 1966 г. в МГУ зародилась традиция отмечать каждый День химика под знаком химических элементов Периодической системы.

31 мая

День российской адвокатуры. 31 мая 2002 г. Президент РФ В. Путин подписал Федеральный закон «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации». Профессиональный праздник учрежден 8 апреля 2005 г. на втором Всероссийском съезде адвокатов.

НЫ ЗИС Й ПОД И А КР Каждый

К РО

Издательский Дом «ПАНОРАМА» – крупнейшее в России издательство деловых журналов. Десять издательств, входящих в ИД «ПАНОРАМА», выпускают более 150 журналов.

АН ТИ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

! !!

подписчик журнала ИД «Панорама» получает DVD с полной базой Свидетельством высокого авторитета и признания изданий ИД «Панонормативно-методических документов рама» является то, что каждый пятый журнал включен в Перечень веи статей, не вошедших в журнал, дущих рецензируемых журналов и изданий, утвержденных ВАК, в ко+ архив журнала (все номера торых публикуются основные научные результаты диссертаций на за 2008, 2009 и 2010 гг.)! соискание ученой степени доктора и кандидата наук. Среди главных редакторов наших журналов, председателей и членов редсоветов и редколОбъем 4,7 Гб, легий – 168 ученых: академиков, членов-корреспондентов академий наук, ЕС или 50 тыс. стр. Н ТВ профессоров и около 200 практиков – опытных хозяйственных руководителей ЕН ОИ М З и специалистов. ЦЕНЫ – НЕИ Ы

Ч КА

Индексы и стоимость подписки указаны на 2-е полугодие 2011 года Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

АФИНА

Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

www.afina-press.ru, www.бухучет.рф

36776

99481

Автономные учреждения: экономиканалогообложениебухгалтерский учет Бухгалтерский учет и налогообложение в бюджетных организациях Бухучет в здравоохранении Бухучет в сельском хозяйстве Бухучет в строительных организациях

20285

61866

80753

99654

82767

16609

82773

16615

82723

16585 Лизинг

32907

и налоговое 12559 Налоги планирование

2091

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

ВНЕШТОРГИЗДАТ

www.vnestorg.ru, www.внешторгиздат.рф

82738

регулирование. 16600 Валютное Валютный контроль

84832

1881,90

11 358

10 222,20

12450 Гостиничное дело

7392

6652,80

3990

3591

20236

61874 Дипломатическая служба

1200

1080

3990

3591

82795

Магазин: 15004 персонал–оборудование– технологии

3558

3202,20

3990

3591

84826

12383 Международная экономика

3180

2862

3990

3591

85182

12319 Мерчендайзер

3060

2754

4272

3844,80

84866

бизнес 12322 Общепит: и искусство

3060

2754

17 256

15 530,40

79272

99651 Современная торговля

7392

6652,80

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА» Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России» 84867 82737 85181

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

12323 Современный ресторан Таможенное 16599 регулирование. Таможенный контроль Товаровед 12320 продовольственных товаров

5520

4968

11 358

10 222,20

3558

3202,20

МЕДИЗДАТ

www.medizdat.com, www.медиздат.рф

47492 22954

Вестник неврологии, 79525 психиатрии и нейрохирургии здорового 10274 Вопросы и диетического питания

3372

3034,80

3060

2754

46543

24216 Врач скорой помощи

3648

3283,20

80755

99650 Главврач

3930

3537

84813

14777 Кардиолог

3060

2754

46105

44028 Медсестра

3060

2754

46544

23140

Новое медицинское 16627 оборудование/ Новые медицинские технологии Охрана труда техника безопасности 15022 ив учреждениях здравоохранения

3558

61868 Дом культуры

2838

2554,20

36395

99291 Мир марок

561

504,90

84794

12303 Музей

3060

2754

82761

16603

2556

2300,40

46313

24217 Ректор вуза

4866

4379,40

47392

45144 Русская галерея – ХХI век

1185

1066,50

46311

24218 Ученый Совет

4308

3877,20

71294

79901 Хороший секретарь

1932

1738,80

2975,40

3060

2754

15048 Рефлексотерапевт

36668

Санаторно-курортные 25072 организации: менеджмент, маркетинг, экономика, финансы

3492

3142,80

82789

16631 Санитарный врач

3648

3283,20

46312

врача 24209 Справочник общей практики

3060

2754

84809

12369 Справочник педиатра

3150

2835

37196

16629 Стоматолог

3090

2781

46106

12366 Терапевт

3372

3034,80

84881

12524 Физиотерапевт

3492

3142,80

84811

12371 Хирург

3492

3142,80

36273

лечебного 99369 Экономист учреждения

3372

3034,80

НАУКА и КУЛЬТУРА

www.n-cult.ru, www.наука-и-культура.рф

22937

cosmetic/ 10214 Beauty Прекрасная косметика

1686

1517,40

46310

24192 Вопросы культурологии

2154

1938,60

36365

99281 Главный редактор

1497

1347,30

ПарикмахерСтилист-Визажист

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТ

www.politeconom.ru, www.политэкономиздат.рф

84787

местной 12310 Глава администрации

3060

2754

84790

12307 ЗАГС

2838

2554,20

3540

3186

4242

3817,80

84788

Коммунальщик/ 12382 Управление эксплуатацией зданий Парламентский журнал 12309 Народный депутат

84789

12308 Служба занятости

2934

2640,60

84824

12539 Служба PR

6396

5756,40

20283

политика 61864 Социальная и социальное партнерство

3990

3591

3202,20

3306

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

20238

84786

23572

Наука и культура

Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

ПРОМИЗДАТ

www.promizdat.com, www.промиздат.рф

84822 82714

82715

12537 Водоочистка Генеральный Управление 16576 директор: промышленным предприятием Главный инженер. 16577 Управление промышленным производством

3276

2948,40

8052

7246,80

4776

4298,40

82716

16578 Главный механик

4056

3650,40

82717

16579 Главный энергетик

4056

3650,40

84815

по маркетингу 12530 Директор и сбыту 12424 Инновационный менеджмент и автоматика: 12533 КИП обслуживание и ремонт Консервная сегодня: 25415 промышленность технологии, маркетинг, финансы

8016

7214,40

8016

7214,40

3990

3591

7986

7187,40

99296 Конструкторское бюро

3930

3537

36390 84818 36684 36391

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА» Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России» 82720

18256

82721

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

Нормирование 16582 и оплата труда в промышленности Оперативное управление в электроэнергетике. 12774 Подготовка персонала и поддержание его квалификации Охрана труда и техника 16583 безопасности на промышленных предприятиях

3930

3537

1779

1601,10

3558

3202,20 36986

3588

3229,20

84859

12399 Хлебопекарное производство Электрооборудование: 12532 эксплуатация, обслуживание и ремонт

7986

7187,40

3990

3591

12531 Электроцех

3432

3088,80

84816

СЕЛЬХОЗИЗДАТ

экономика12562 Агробизнес: оборудование-технологии Ветеринария 12396 сельскохозяйственных животных

8640

7776

3276

2948,40

82763

16605 Главный агроном

2904

2613,60

82764

16606 Главный зоотехник

2904

2613,60

2868

2581,20

7986

7187,40

84834

37194

Кормление 61870 сельскохозяйственных животных и кормопроизводство Молоко и молочные 23732 продукты. Производство и реализация и оплата 16608 Нормирование труда в сельском хозяйстве 12393 Овощеводство и тепличное хозяйство Охрана труда и техника 16607 безопасности в сельском хозяйстве 15034 Птицеводческое хозяйство/ Птицефабрика 22307 Рыбоводство и рыбное хозяйство

37195

24215 Свиноферма

84836

Сельскохозяйственная 12394 техника: обслуживание и ремонт

37065

37199 82766 37191 82765 23571

СТРОЙИЗДАТ

Архитектура жилых, 12381 промышленных и офисных зданий Нормирование и оплата 16614 труда в строительстве Охрана труда и техника 16612 безопасности в строительстве Проектные 99635 и изыскательские работы в строительстве

2622

2359,80

4056

3650,40

3306

2975,40

3714

3342,60

41763

44174 Прораб

3432

3088,80

84782

работа 12378 Сметно-договорная в строительстве Строительство: новые 16611 технологии – новое оборудование

4056

3650,40

3558

3202,20

82769

ТРАНСИЗДАТ

www.transizdat.com, www.трансиздат.рф

www.selhozizdat.ru, www.сельхозиздат.рф

37020

82772 82770

16580 Управление качеством

НАИМЕНОВАНИЕ

Стоимость Стоимость подписки подписки по через каталогам редакцию

www.stroyizdat.com, www.стройиздат.com

37190

82718

84817

Индексы по каталогу «Роспечать» «Почта и «Пресса России» России»

3306

/ 16621 Автосервис Мастер-автомеханик Автотранспорт: 16618 эксплуатация, обслуживание, ремонт и пассажирское 99652 Грузовое автохозяйство Нормирование и оплата 16624 труда на автомобильном транспорте Охрана труда и техника безопасности 16623 на автотранспортных предприятиях и в транспортных цехах

3930

3537

3930

3537

4308

3877,20

3990

3591

3372

3034,80

84844

12543 Прикладная логистика

3930

3537

36393

машины 12479 Самоходные и механизмы

3930

3537

82779 82776 79438 82782

82781

äàòåëüñòâî èç

2975,40

ÞÐ

2934

2640,60

3372

3034,80

2934

2640,60

2934

2640,60

2934

2640,60

2934

2640,60

ÈÇÄÀÒ

ЮРИЗДАТ

www.jurizdat.su, www.юриздат.рф

84797

12300 Вопросы жилищного права

2556

2300,40

46308

24191 Вопросы трудового права

3120

2808

84791

кадастр 12306 Землеустройство, и мониторинг земель

3558

3202,20

80757

99656 Кадровик

4680

4212

36394

99295 Участковый

342

307,80

82771

16613 Юрисконсульт в строительстве

4776

4298,40

46103

12298 Юрист вуза

3276

2948,40

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ: телефоны: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, факс (495) 664-2761. E-mail: podpiska@panor.ru www.panor.ru

2011ПОДПИСКА МЫ ИЗДАЕМ ЖУРНАЛЫ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. НАС ЧИТАЮТ МИЛЛИОНЫ! ОФОРМИТЕ ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ И ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛУЧАЙТЕ СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ НА ЖУРНАЛЫ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПАНОРАМА»

ПОДПИСКА НА САЙТЕ

ПОДПИСКА НА САЙТЕ www.panor.ru На все вопросы, связанные с подпиской, вам с удовольствием ответят по телефонам (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

3 1

ПОДПИСКА НА ПОЧТЕ

осин

А. Б жник Худо

ОФОРМЛЯЕТСЯ В ЛЮБОМ ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ РОССИИ

Для этого нужно правильно и внимательно заполнить бланк абонемента (бланк прилагается). Бланки абонементов находятся также в любом почтовом отделении России или на сайте ИД «Панорама» – www.panor.ru. Подписные индексы и цены наших изданий для заполнения абонемента на подписку есть в каталогах: «Газеты и журналы» Агентства «Роспечать», «Почта России» и «Пресса России». Образец платежного поручения XXXXXXX

Поступ. в банк плат.

Списано со сч. плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № Сумма прописью ИНН

электронно Вид платежа

Дата

Семь тысяч двестисорок шесть рублей 80 копеек КПП

Сумма 7246-80 Сч. №

Плательщик БИК Сч. № БИК 044525225 Сч. № 30101810400000000225

Банк плательщика Сбербанк России ОАО, г. Москва Банк получателя ИНН 7718766370 КПП 771801001 ООО Издательство «Профессиональная Литература» Московский банк Сбербанка России, ОАО, г. Москва

Подписаться на журнал можно непосредственно в Издательстве с любого номера и на любой срок, доставка – за счет Издательства. Для оформления подписки необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу (495) 664-2761, а также позвонив по телефонам: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273. Внимательно ознакомьтесь с образцом заполнения платежного поручения и заполните все необходимые данные (в платежном поручении, в графе «Назначение платежа», обязательно укажите: «За подписку на журнал» (название журнала), период подписки, а также точный почтовый адрес (с индексом), по которому мы должны отправить журнал). Оплата должна быть произведена до 15-го числа предподписного месяца. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИ Получатель: ООО Издательство «Профессиональная Литература» Счет № Московский банк 2 Сбербанка России ОАО, на под ЖК2011 писку г. Москва ИНН 7718766370 / КПП 771801001, р/cч. № 40702810438180001886

ȡ șȠȓȞ Ȏ ȑ ȣ ȡ ȏ ȎȠȓ Ș Ȝȝș

Банк получателя: Сбербанк России ОАО, г. Москва БИК 044525225, к/сч. № 30101810400000000225

ȘȠȜȞ

ǲȖȞȓ

40702810438180001886

Вид оп. 01 Наз. пл. Код

Срок плат. Очер. плат. 6 Рез. поле

оси

А. Б

Оплата за подписку на журнал Генеральный директор. Управление промышленным предприятием (6 экз.) на 6 месяцев, в том числе НДС (0%)______________ Адрес доставки: индекс_________, город__________________________, ул._______________________________________, дом_____, корп._____, офис_____ телефон_________________

ник ож Худ

Получатель

Сч. №

ПОДПИСКА В РЕДАКЦИИ

Назначение платежа Подписи

Отметки банка

М.П.

На правах рекламы

Генеральный директор. Управление промышленным п редприятием

полугодие

2011

Выгодное предложение! Подписка на 2-е полугодие 2011 года по льготной цене – 7246,80 руб. (подписка по каталогам – 8052 руб.) Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке около 20% ваших средств. Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1 По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс (495) 685-9368 или по e-mail: podpiska@panor.ru ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО Издательство «Профессиональная Литература» ИНН 7718766370 КПП 771801001 р/cч. № 40702810438180001886 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: БИК 044525225

к/сч. № 30101810400000000225

Сбербанк России ОАО, г. Москва

СЧЕТ № 2ЖК2011 от «____»_____________ 2011 Покупатель: Расчетный счет №: Адрес: №№ п/п 1

Предмет счета (наименование издания) Генеральный директор. Управление промышленным предприятием (подписка на 2-е полугодие 2011 года)

Кол-во Цена экз. за 1 экз. 6

1207,80

Сумма

НДС 0%

Всего

7246,80

Не обл.

7246,80

2 3 ИТОГО: ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

Генеральный директор

К.А. Москаленко

Главный бухгалтер

Л.В. Москаленко М.П. ȼɇɂɆȺɇɂɘ ȻɍɏȽȺɅɌȿɊɂɂ!

ȼ ȽɊȺɎȿ «ɇȺɁɇȺɑȿɇɂȿ ɉɅȺɌȿɀȺ» ɈȻəɁȺɌȿɅɖɇɈ ɍɄȺɁɕȼȺɌɖ ɌɈɑɇɕɃ ȺȾɊȿɋ ȾɈɋɌȺȼɄɂ ɅɂɌȿɊȺɌɍɊɕ (ɋ ɂɇȾȿɄɋɈɆ) ɂ ɉȿɊȿɑȿɇɖ ɁȺɄȺɁɕȼȺȿɆɕɏ ɀɍɊɇȺɅɈȼ. ɇȾɋ ɇȿ ȼɁɂɆȺȿɌɋə (ɍɉɊɈɓȿɇɇȺə ɋɂɋɌȿɆȺ ɇȺɅɈȽɈɈȻɅɈɀȿɇɂə). ɈɉɅȺɌȺ ȾɈɋɌȺȼɄɂ ɀɍɊɇȺɅɈȼ ɈɋɍɓȿɋɌȼɅəȿɌɋə ɂɁȾȺɌȿɅɖɋɌȼɈɆ. ȾɈɋɌȺȼɄȺ ɂɁȾȺɇɂɃ ɈɋɍɓȿɋɌȼɅəȿɌɋə ɉɈ ɉɈɑɌȿ ɐȿɇɇɕɆɂ ȻȺɇȾȿɊɈɅəɆɂ ɁȺ ɋɑȿɌ ɊȿȾȺɄɐɂɂ. ȼ ɋɅɍɑȺȿ ȼɈɁȼɊȺɌȺ ɀɍɊɇȺɅɈȼ ɈɌɉɊȺȼɂɌȿɅɘ, ɉɈɅɍɑȺɌȿɅɖ ɈɉɅȺɑɂȼȺȿɌ ɋɌɈɂɆɈɋɌɖ ɉɈɑɌɈȼɈɃ ɍɋɅɍȽɂ ɉɈ ȼɈɁȼɊȺɌɍ ɂ ȾɈɋɕɅɍ ɂɁȾȺɇɂɃ ɉɈ ɂɋɌȿɑȿɇɂɂ 15 ȾɇȿɃ. ȾȺɇɇɕɃ ɋɑȿɌ əȼɅəȿɌɋə ɈɋɇɈȼȺɇɂȿɆ ȾɅə ɈɉɅȺɌɕ ɉɈȾɉɂɋɄɂ ɇȺ ɂɁȾȺɇɂə ɑȿɊȿɁ ɊȿȾȺɄɐɂɘ ɂ ɁȺɉɈɅɇəȿɌɋə ɉɈȾɉɂɋɑɂɄɈɆ. ɋɑȿɌ ɇȿ ɈɌɉɊȺȼɅəɌɖ ȼ ȺȾɊȿɋ ɂɁȾȺɌȿɅɖɋɌȼȺ. ɈɉɅȺɌȺ ȾȺɇɇɈȽɈ ɋɑȿɌȺ-ɈɎȿɊɌɕ (ɋɌ. 432 ȽɄ ɊɎ) ɋȼɂȾȿɌȿɅɖɋɌȼɍȿɌ Ɉ ɁȺɄɅɘɑȿɇɂɂ ɋȾȿɅɄɂ ɄɍɉɅɂ-ɉɊɈȾȺɀɂ ȼ ɉɂɋɖɆȿɇɇɈɃ ɎɈɊɆȿ (ɉ. 3 ɋɌ. 434 ɂ ɉ. 3 ɋɌ. 438 ȽɄ ɊɎ).

ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ

Списано со сч. плат.

Поступ. в банк плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № Дата

Вид платежа

Сумма прописью

ИНН

КПП

Сумма

Сч.№ Плательщик

БИК Сч.№ Банк Плательщика

Сбербанк России ОАО, г. Москва

БИК Сч.№

044525225 30101810400000000225

Сч.№

40702810438180001886

Банк Получателя

ИНН 7718766370 КПП 771801001 ООО Издательство «Профессиональная Литература» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва

Вид оп.

Срок плат.

Наз.пл.

Очер. плат.

Получатель

Код

Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Генеральный директор. Управление промышленным предприятием (___ экз.) на 6 месяцев, без НДС (0%). ФИО получателя____________________________________________________ Адрес доставки: индекс_____________, город____________________________________________________, ул.________________________________________________________, дом_______, корп._____, офис_______ телефон_________________, e-mail:________________________________ Назначение платежа Подписи

Отметки банка

М.П.

При оплате данного счета в платежном поручении в графе «Назначение платежа» обязательно укажите: X Название издания и номер данного счета Y Точный адрес доставки (с индексом) Z ФИО получателя [ Телефон (с кодом города)

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273 тел./факс (495) 685-9368 или по e-mail: podpiska@panor.ru

✁

Ʉɨɦɭ

Ʉɭɞɚ

ɮ. ɋɉ-1

(ɩɨɱɬɨɜɵɣ ɢɧɞɟɤɫ)

ɧɚ

ɝɚɡɟɬɭ ɠɭɪɧɚɥ (ɢɧɞɟɤɫ ɢɡɞɚɧɢɹ)

82714

ɧɚ 20

11 12

ɧɚ

ɝɚɡɟɬɭ ɠɭɪɧɚɥ (ɢɧɞɟɤɫ ɢɡɞɚɧɢɹ)

82714

ȾɈɋɌȺȼɈɑɇȺə ɄȺɊɌɈɑɄȺ

(ɚɞɪɟɫ)

Ʉɭɞɚ (ɩɨɱɬɨɜɵɣ ɢɧɞɟɤɫ)

16576

ɉȼ

Ʉɨɦɭ

Ʉɭɞɚ

ɧɚ 20

ɦɟɫɬɨ

ɥɢɬɟɪ

11 ɝɨɞ ɩɨ ɦɟɫɹɰɚɦ: 10

ɧɚ

ɝɚɡɟɬɭ ɠɭɪɧɚɥ

(ɢɧɞɟɤɫ ɢɡɞɚɧɢɹ)

16576

ȾɈɋɌȺȼɈɑɇȺə ɄȺɊɌɈɑɄȺ

(ɚɞɪɟɫ)

Ʉɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɤɨɦɩɥɟɤɬɨɜ:

(ɮɚɦɢɥɢɹ, ɢɧɢɰɢɚɥɵ)

(ɩɨɱɬɨɜɵɣ ɢɧɞɟɤɫ)

(ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɢɡɞɚɧɢɹ)

(ɢɧɞɟɤɫ ɢɡɞɚɧɢɹ)

ɧɚ 20

(ɮɚɦɢɥɢɹ, ɢɧɢɰɢɚɥɵ)

(ɚɞɪɟɫ)

11 ɝɨɞ ɩɨ ɦɟɫɹɰɚɦ: 9

ɩɨɞɩɢɫɤɢ ____________ɪɭɛ. ___ɤɨɩ. Ʉɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɋɬɨɢɦɨɫɬɶ ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ ____________ ɪɭɛ. ___ɤɨɩ. ɤɨɦɩɥɟɤɬɨɜ

Ʉɨɦɭ

ɧɚ 20

(ɮɚɦɢɥɢɹ, ɢɧɢɰɢɚɥɵ)

(ɚɞɪɟɫ)

11 ɝɨɞ ɩɨ ɦɟɫɹɰɚɦ: 9

ɩɨɞɩɢɫɤɢ ____________ɪɭɛ. ___ɤɨɩ. Ʉɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɋɬɨɢɦɨɫɬɶ ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ ____________ ɪɭɛ. ___ɤɨɩ. ɤɨɦɩɥɟɤɬɨɜ

(ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɢɡɞɚɧɢɹ)

ɥɢɬɟɪ

ɝɚɡɟɬɭ ɠɭɪɧɚɥ

Ƚɟɧɟɪɚɥɶɧɵɣ ɞɢɪɟɤɬɨɪ. ɍɩɪɚɜɥɟɧɢɟ ɩɪɨɦɵɲɥɟɧɧɵɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟɦ

ɦɟɫɬɨ

11 ɝɨɞ ɩɨ ɦɟɫɹɰɚɦ:

(ɮɚɦɢɥɢɹ, ɢɧɢɰɢɚɥɵ)

(ɩɨɱɬɨɜɵɣ ɢɧɞɟɤɫ)

ɧɚ

Ƚɟɧɟɪɚɥɶɧɵɣ ɞɢɪɟɤɬɨɪ. ɍɩɪɚɜɥɟɧɢɟ ɩɪɨɦɵɲɥɟɧɧɵɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟɦ

ȺȻɈɇȿɆȿɇɌ

(ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɢɡɞɚɧɢɹ)

Ʉɨɥɢɱɟɫɬɜɨ ɤɨɦɩɥɟɤɬɨɜ:

ɮ. ɋɉ-1

ɋɬɨɢɦɨɫɬɶ ɩɨɞɩɢɫɤɢ ɧɚ ɠɭɪɧɚɥ ɭɤɚɡɚɧɚ ɜ ɤɚɬɚɥɨɝɟ «ɉɨɱɬɚ Ɋɨɫɫɢɢ»

Ƚɟɧɟɪɚɥɶɧɵɣ ɞɢɪɟɤɬɨɪ. ɍɩɪɚɜɥɟɧɢɟ ɩɪɨɦɵɲɥɟɧɧɵɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟɦ

ɉȼ

Ʉɨɦɭ

Ʉɭɞɚ

(ɧɚɢɦɟɧɨɜɚɧɢɟ ɢɡɞɚɧɢɹ)

Ƚɟɧɟɪɚɥɶɧɵɣ ɞɢɪɟɤɬɨɪ. ɍɩɪɚɜɥɟɧɢɟ ɩɪɨɦɵɲɥɟɧɧɵɦ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɟɦ

ȺȻɈɇȿɆȿɇɌ

ɋɬɨɢɦɨɫɬɶ ɩɨɞɩɢɫɤɢ ɧɚ ɠɭɪɧɚɥ ɭɤɚɡɚɧɚ ɜ ɤɚɬɚɥɨɝɚɯ Ⱥɝɟɧɬɫɬɜɚ «Ɋɨɫɩɟɱɚɬɶ» ɢ «ɉɪɟɫɫɚ Ɋɨɫɫɢɢ»

✁

ɉɊɈȼȿɊɖɌȿ ɉɊȺȼɂɅɖɇɈɋɌɖ ɈɎɈɊɆɅȿɇɂə ȺȻɈɇȿɆȿɇɌȺ! ɇɚ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɟ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɪɨɫɬɚɜɥɟɧ ɨɬɬɢɫɤ ɤɚɫɫɨɜɨɣ ɦɚɲɢɧɵ. ɉɪɢ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɢ ɩɨɞɩɢɫɤɢ (ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ) ɛɟɡ ɤɚɫɫɨɜɨɣ ɦɚɲɢɧɵ ɧɚ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɟ ɩɪɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɨɬɬɢɫɤ ɤɚɥɟɧɞɚɪɧɨɝɨ ɲɬɟɦɩɟɥɹ ɨɬɞɟɥɟɧɢɹ ɫɜɹɡɢ. ȼ ɷɬɨɦ ɫɥɭɱɚɟ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬ ɜɵɞɚɟɬɫɹ ɩɨɞɩɢɫɱɢɤɭ ɫ ɤɜɢɬɚɧɰɢɟɣ ɨɛ ɨɩɥɚɬɟ ɫɬɨɢɦɨɫɬɢ ɩɨɞɩɢɫɤɢ (ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ).

Ⱦɥɹ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɹ ɩɨɞɩɢɫɤɢ ɧɚ ɝɚɡɟɬɭ ɢɥɢ ɠɭɪɧɚɥ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɞɥɹ ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɚɧɢɹ ɢɡɞɚɧɢɹ ɛɥɚɧɤ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɚ ɫ ɞɨɫɬɚɜɨɱɧɨɣ ɤɚɪɬɨɱɤɨɣ ɡɚɩɨɥɧɹɟɬɫɹ ɩɨɞɩɢɫɱɢɤɨɦ ɱɟɪɧɢɥɚɦɢ, ɪɚɡɛɨɪɱɢɜɨ, ɛɟɡ ɫɨɤɪɚɳɟɧɢɣ, ɜ ɫɨɨɬɜɟɬɫɬɜɢɢ ɫ ɭɫɥɨɜɢɹɦɢ, ɢɡɥɨɠɟɧɧɵɦɢ ɜ ɩɨɞɩɢɫɧɵɯ ɤɚɬɚɥɨɝɚɯ. Ɂɚɩɨɥɧɟɧɢɟ ɦɟɫɹɱɧɵɯ ɤɥɟɬɨɤ ɩɪɢ ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɚɧɢɢ ɢɡɞɚɧɢɹ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɤɥɟɬɤɢ «ɉȼ-ɆȿɋɌɈ» ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɫɹ ɪɚɛɨɬɧɢɤɚɦɢ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɣ ɫɜɹɡɢ ɢ ɩɨɞɩɢɫɧɵɯ ɚɝɟɧɬɫɬɜ.

✁

ɉɊɈȼȿɊɖɌȿ ɉɊȺȼɂɅɖɇɈɋɌɖ ɈɎɈɊɆɅȿɇɂə ȺȻɈɇȿɆȿɇɌȺ!

ɇɚ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɟ ɞɨɥɠɟɧ ɛɵɬɶ ɩɪɨɫɬɚɜɥɟɧ ɨɬɬɢɫɤ ɤɚɫɫɨɜɨɣ ɦɚɲɢɧɵ. ɉɪɢ ɨɮɨɪɦɥɟɧɢɢ ɩɨɞɩɢɫɤɢ (ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ) ɛɟɡ ɤɚɫɫɨɜɨɣ ɦɚɲɢɧɵ ɧɚ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬɟ ɩɪɨɫɬɚɜɥɹɟɬɫɹ ɨɬɬɢɫɤ ɤɚɥɟɧɞɚɪɧɨɝɨ ɲɬɟɦɩɟɥɹ ɨɬɞɟɥɟɧɢɹ ɫɜɹɡɢ. ȼ ɷɬɨɦ ɫɥɭɱɚɟ ɚɛɨɧɟɦɟɧɬ ɜɵɞɚɟɬɫɹ ɩɨɞɩɢɫɱɢɤɭ ɫ ɤɜɢɬɚɧɰɢɟɣ ɨɛ ɨɩɥɚɬɟ ɫɬɨɢɦɨɫɬɢ ɩɨɞɩɢɫɤɢ (ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɤɢ).

Ɂɚɩɨɥɧɟɧɢɟ ɦɟɫɹɱɧɵɯ ɤɥɟɬɨɤ ɩɪɢ ɩɟɪɟɚɞɪɟɫɨɜɚɧɢɢ ɢɡɞɚɧɢɹ, ɚ ɬɚɤɠɟ ɤɥɟɬɤɢ «ɉȼ-ɆȿɋɌɈ» ɩɪɨɢɡɜɨɞɢɬɫɹ ɪɚɛɨɬɧɢɤɚɦɢ ɩɪɟɞɩɪɢɹɬɢɣ ɫɜɹɡɢ ɢ ɩɨɞɩɢɫɧɵɯ ɚɝɟɧɬɫɬɜ.

Международный день авиации и космонавтики

108 МИНУТ, КОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИР

¤ÑÔÈÏÃÏÆ É ÐÁÒÒÁÇÉÑÒËÏÆ ÁÃÓÏÖÏÈàÊÒÓÃÏ

Исполнилось 50 лет со дня первого полета человека в космос. Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.

Ее автор – фотокорреспондент газеты ПриВО «За Родину» В. Ляшенко.

Валентин Перов, главный редактор издательства «Наука и культура»

ÁÆ½¾ÃÊ Æ¹ ** ÈÇÄÌ¼Ç½Á¾ s

¦ÇÆÍÆÒàØÎÏÆ ÉÈÅÁÎÉÆ ¯ÂÛÆÍ x ÒÓÑ

±ÁÈÅÆÌÜ É ÑÔÂÑÉËÉ на правах рекламы

¯ÄÃ¿ÉÕÇÞ ÅÒÏÌ¿Ê¿

4/2011

ISSN 2075-1036

УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ

4/2011

На правах рекламы