Служба PR 09 в листалку by Игорь Чуриков

ISSN 2073-9702

9/2011

Обобщение на одном примере Законы рациональности беспристрастны Почему социализм? Как алгоритм Google Panda навсегда изменил SEO Новые и старые методы PR в Интернете Ambient media. Новое слово в социальной рекламе Twitter-кейсы от Netpeak Интернет-реклама: как сделать ее эффективной Передовой опыт: рекламодатель платит за звонок Греческая философия дерзости: кинизм

Издательский Дом «ПАНОРАМА» – это: АФИНА

www.Бухучет.РФ, www.afina-press.ru

Издательский Дом «ПАНОРАМА» – крупнейшее в России издательство деловых журналов. Десять издательств, входящих в ИД «ПАНОРАМА», выпускают 95 журналов.

ВНЕШТОРГИЗДАТ

www.Внешторгиздат.РФ, www.vnestorg.ru

МЕДИЗДАТ

www.Медиздат.РФ, www.medizdat.com

НАУКА и КУЛЬТУРА

Свидетельством высокого авторитета и признания изданий ИД «Панорама» является то, что 27 журналов включены в Перечень ведущих рецензируемых журналов и изданий, утвержденный ВАК, в которых публикуются основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени доктора и кандидата наук. Среди главных редакторов наших журналов, председателей и членов редсоветов и редколлегий – около 300 академиков, членов-корреспондентов академий наук, профессоров и столько же широко известных своими профессиональными достижениями хозяйственных руководителей и специалистов-практиков.

www.Наука-и-культура.РФ, www.n-cult.ru

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТ

www.Политэкономиздат.РФ, www.politeconom.ru

ПРОМИЗДАТ

www.Промиздат.РФ, www.promizdat.com

СЕЛЬХОЗИЗДАТ

www.Сельхозиздат.РФ, www.selhozizdat.ru

СТРОЙИЗДАТ

www.Стройпресса.РФ, www.stroyizdat.com

Д А

А Н

Т Т Р

ТРАНСИЗДАТ

www.Трансиздат.РФ, www.transizdat.com

С И З

ЮРИЗДАТ

www.Юриздат.РФ, www.jurizdat.ru

На правах рекламы

www.ИДПАНОРАМА.рф, www.panor.ru Телефоны для справок: (495) 211-5418, 749-4273, 749-2164 Факс: (499) 346-2073

ОТ РЕДАКЦИИ

Здравствуйте, уважаемые читатели! В данном номере нашего журнала мы публикуем продолжение интереснейшей статьи об ambient media как новом слове в социальной рекламе. Подобные разработки, надо думать, все чаще будут проникать в нашу деятельность, а пока они носят характер трендов — самое время изучить их и проникнуться их философией. К слову о философии. Редакция нашего журнала давно планировала опубликовать материал о философии цинизма и дерзости, которая нередко выручает в среде бизнеса. Наконец, мы публикуем отрывок из книги Петера Слотердайка «Критика цинического разума», который будет приятным и полезным чтением. Рубрика «Взляд» получилась как никогда разносторонней и призвана вдохновить вас на идеи, как максимум, и, как минимум, дать пищу для размышлений. Также в этом номере мы возобновили рубрику «Кейс» и публикуем интересные примеры акций от компании Netpeak. Эти примеры не только интересны и немного описывают современные тренды в интернет-маркетинге. Рубрика «Тренд», в свою очередь, представляет вашему вниманию вольный перевод статьи Аарона Уиллера об алгоритме Google Panda, который изменил методику ранжирования сайтов. Приятного вам чтения! С уважением, главный редактор журнала «Служба PR» Юлия Будовская

Служба PR | сентябрь 2011

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ «СЛУЖБА PR» Сентябрь 2011 ВЗГЛЯД

10 ТРЕНД 17 ПЕРСОНА 21

ТЕМА НОМЕРА 25 Служба PR № 09/2011 ISSN 2078-3868 Журнал зарегистрирован Министерством Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ПИ № 77-17680 от 9 марта 2004 г.

Обобщение на одном примере В конце XIX века происходили споры, является ли «воображение» просто речевым оборотом или реальным феноменом. То есть способны ли люди действительно создавать в уме изображения, которые они наглядно видят. Законы рациональности беспристрастны Традиционная рациональность сформулирована так же, как и социальные нормы, а нарушения социальных норм воспринимаются как мошенничество или измена общим стандартам. Почему социализм? Стоит ли высказываться о социализме человеку, который не является специалистом в экономических и социальных вопросах? По ряду причин думаю, что да. Как алгоритм Google Panda навсегда изменил SEO Представляем вашему вниманию вольный перевод статьи Аарона Уиллера об алгоритме Google Panda, который изменил методику ранжирования сайтов. Новые и старые методы PR в Интернете Максим Колесов работает в компании Russian Promo практически с момента ее основания. Его история – классическая success story от простого специалиста до директора по маркетингу. Примечательно то, что продукт, который он продает, сложный — это интернет-реклама. Ambient media. Новое слово в социальной рекламе В развитых государствах программы социальной рекламы являются обязательной статьей в бюджетах ведомств здравоохранения. Ambient media эффективны в данной области из-за особенностей человеческой натуры. Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство ’’Роспечать’’», «Пресса России» (индекс 84824) и «Почта России» (индекс 12539), а также путем прямой редакционной подписки. Отдел подписки: Тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761

Служба PR | сентябрь 2011

Отдел рекламы: Тел.: (495) 664-2796 E-mail: reklama@panor.ru © ИД «ПАНОРАМА», Издательство «Наука и культура» Почтовый адрес редакции: 125040, Москва, а/я 1, ООО «Панорама» www.pr.panor.ru Подписано в печать 10.08.2011

СОДЕРЖАНИЕ

КЕЙС 33 PR В ИНТЕРНЕТЕ

36 МЕТОДЫ

41 ФИЛОСОФИЯ

45 Редактор выпуска Юлия БУДОВСКАЯ Дизайн и верстка Анастасия Путкова Председатель редакционного совета ЧУМИКОВ Александр Николаевич, генеральный директор Агентства «Международный пресс-клуб. Чумиков PR

Twitter-кейсы от Netpeak Украинская компания Netpeak, специализирующаяся на интернет-маркетинге и интернет-продвижениях, недавно опубликовала в своем блоге интереснейшие кейсы о трех успешных SMM-кампаниях. Интернет-реклама: как сделать ее эффективной Молодая компания Аlloka, специализирующаяся на продвижении компаний в интернете, имеет головной офис в Нижнем Новгороде, но уже успела открыть офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Директор по маркетингу компании Alloka Анна Акимова рассказала, как грамотно создавать блог в интернете, измерять эффективность рекламных носителей и использовать в интернете контекстную рекламу. Передовой опыт: рекламодатель платит за звонок Компания Аlloka начала свою работу весной 2010-го в Нижнем Новгороде, но уже имеет офисы в Санкт-Петербурге и Москве. Ее основатель — нижегородец Михаил Денисов разработал технологию, благодаря которой продает рекламу в пересчете на звонки от клиентов. То есть рекламодатель платит только за звонок оговоренную сумму. Данная компания выиграла все российские конкурсы и была признана в 2010 году «стартапом года». Греческая философия дерзости: кинизм Античный кинизм, по крайней мере в первоначальном, греческом варианте, дерзок принципиально. В его дерзости заключается метод, который заслуживает того, чтобы его исследовать. Совершенно несправедливо этот первый действительно «диалектический материализм», который был также экзистенциализмом и стоял вровень с великими системами греческой философии, созданными Платоном, Аристотелем и стоиками, рассматривается или оставляется без внимания как простая сатирическая выходка, как наполовину веселый, наполовину непристойный эпизод. и консалтинг», д-р полит. наук, проф., президент Академии политической науки (АПН) Редакционный совет: АБРАМОВА Ольга Дмитриевна, д-р полит. наук, проф. АБРАМОВ Валерий Леонидович, проф., главный ученый секретарь Московской международной высшей школы бизнеса «МИРБИС»

НИКОЛАЕВ Виктор Алексеевич, д-р экон. наук, проф. ТЕРНОВАЯ Людмила Олеговна, д-р ист. наук, проф. ЯВЧУНОВСКАЯ Регина Анатольевна, д-р полит. наук, проф.

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

Для того чтобы преуспеть в бизнесе, нужен талант необычайный; если же вы обладаете таким талантом, зачем тратить его на бизнес.

И. Липкий

ВЗГЛЯД

ОБОБЩЕНИЕ НА ОДНОМ ПРИМЕРЕ Все делают общие выводы из одного примера. По крайней мере я делаю именно так. Влад Талтош («Исола», Стивен Браст)

Мой старый преподаватель, Дэвид Берман, любил говорить о том, что он называл «типичной ошибкой разума», которую он иллюстрировал следующим примером: В конце ХIХ века происходили споры, является ли «воображение» просто речевым оборотом или реальным феноменом. То есть способны ли люди действительно создавать в уме изображения, которые они наглядно видят, или они просто используют «Я представил в уме» как метафору для рассуждений о том, как что-либо выглядит? Когда я это услышал, моей первой реакцией было: «Как, можно об этом спорить? Естественно, мы можем представлять вещи в уме. Любой, кто так не думает, — либо настолько фанатичный бихевиорист, что не доверяет собственному опыту, либо просто безумен». К сожалению, профессор мог привести огромный список достаточно известных людей, отрицавших существование мысленных образов, включая видных людей той эпохи. И все это до того, как бихевиоризм вообще появился. Спор был разрешен Фрэнсисом Галтоном, удивительным человеком, который, помимо прочих достижений, изобрел евгенику, «мудрость толпы» и стандартное отклонение. Галтон давал людям очень детальные опросники и выяснил, что некоторые люди способны пользоваться мысленными образами, а некоторые — нет. Те, кто мог, попросту предполагали, что все могут так же, те же, кто не мог, предполагали, что никто не может представлять вещи в уме, вплоть до того, что придумывали абсурдные объяснения, — например, что другие врут, либо просто не понимают вопро-

са. Способность представлять вещи в уме варьировалась в широких пределах — от примерно 5% с абсолютным эйдетическим воображением [1] до примерно 5%, совершенно неспособных формировать изображение в уме [2]. Доктор Берман назвал это типичной ошибкой разума: тенденцию людей считать, что структура их мышления может быть обобщена для применения к другим людям. Он взялся за эту идею и развил ее. Он интерпретировал некоторые отрывки биографии Джорджа Беркли, чтобы показать, что у Беркли было эйдетическое воображение, и именно поэтому идея Вселенной как чувственного восприятия так его интересовала. Он также предположил, что опыт сознания и квалиа варьируется так же, как воображение, и что философы, отрицавщие их существование (Райл? Деннет? Бихевиористы?), просто были людьми, чей мозг был лишен возможности легко испытывать квалиа. В целом он верил, что философия разума полна примеров философов, взявших за образец собственный умственный опыт и строивших теории на его основе, и других философов с другим умственным опытом, критикующих первых и не понимающих, как можно было так ошибиться. Формально типичная ошибка разума относится к серьезной области структуры мышления. Но я также находил множество примеров, связанных скорее с психикой, нежели с разумом: тенденцию обобщать на основе собственной личности и поведения. К примеру, я — один из самых глубоких интровертов, которых вам скорее всего до-

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД водилось встречать; более замкнутые люди вообще ни с кем не контактируют. В течение всей школьной жизни я подозревал, что другие дети, что-то имеют против меня. Они постоянно хватали меня, когда я был чем-то занят, и пытались втянуть меня в какие-то свои игры с друзьями. Когда я протестовал, они не обращали внимания и говорили мне, что я должен бросить свои бессмысленные занятия и пойти с ними. Я считал их хулиганами, специально пытающимися достать меня, и постоянно придумывал способы спрятаться от них или отпугнуть. В конце концов, я понял, что это было двойным непониманием. Они считали, что я должен быть таким же, как они, и единственное, что мешало мне участвовать в их играх, это стеснительность. Я же считал, что они такие же, как я, и единственное, что может заставить их отрывать занятого человека от дела,— это желание ему досадить. Также я не переношу шум. Если ктонибудь шумит, я не могу спать, не могу учиться, не могу сконцентрироваться, не могу делать ничего — только биться головой в стену и надеяться, что они прекратят шуметь. Одно время у меня была шумная соседка по дому. Когда я просил ее быть потише, она говорила, что я слишком чувствительный, и мне стоит просто отдохнуть. Я не скажу, что одержал тут полную победу, потому что она была жуткой чистюлей и постоянно орала, что я оставляю вещи, где попало, и я сказал ей, что ей стоит просто отдохнуть, и все равно незаметно, есть на комоде пыль или нет. Мне не приходило в голову, что эта чистоплотность была для нее так же необходима и безусловна, как тишина для меня, и дело действительно было в разнице способов обработки информации у нас в мозге, а не просто в тараканах у нее в голове. «Просто тараканы в ее голове» и «просто слишком чувствителен» — это хороший пример проблемы, создаваемой типичной ошибкой психики, состоящей в том, что она невидима. Мы склонны преуменьшать роль разной организации мышления в разногласиях и приписывать проблемы тому что другой участник конфликта намеренно или случайно действует нам наперекор. Я знаю, что громкий шум серьезно мучит и

Служба PR | сентябрь 2011

изнуряет меня, но, когда я говорю об этом с другими, они думают, что я просто немного помешан на тишине. Подумайте о тех бедолагах, неспособных создавать визуальные образы, которые считают, что все остальные просто метафорически рассуждают об образах в своем воображении и не собираются отказываться от этих метафор. Я пишу сюда потому, что именно рациональность может помочь нам справиться с этими проблемами. Есть определенные доказательства тому, что наш обычный способ взаимодействия с людьми включает в себя что-то вроде эмуляции их внутри нашего собственного мозга. Мы думаем о том, как бы мы отреагировали, делаем поправку на различия между людьми и предполагаем, что другой человек будет действовать именно так. Этот способ взаимодействия очень привлекателен, и часто кажется, будто он должен неплохо работать. Но когда статистика говорит нам, что метод, который работает с вами, необязательно сработает с кем-нибудь другим, следование своим предчуствиям — это именно Типичное заблуждение психики. Надо быть хорошим рационалистом, отбросить предчуствия и просто следовать данным. Я понял это на своей последней работе школьного учителя. Есть много информации о методах преподавания, которые способствуют лучшему усвоению материала. Многие эти методы были... опробованы... на мне в мои школьные годы, и у меня не было никакого желания мучить своих студентов подобным образом. И когда я попробовал разные креативные подходы, которые, как мне казалось, понравились бы мне-ученику... все пошло плохо. Что же в конце концов сработало? Методы, близкие к тем, которые я так ненавидел в детстве. Ох. Ладно. Теперь я знаю, почему они так широко используются. А я-то всю жизнь думал, что мои учителя — просто ужасные педагоги, не понимая, что я просто странный человек, на которого подобные методы не действуют. Я пишу сюда еще и потому, что мне кажется эта тема имеет отношение к обсуждению соблазнения, которое проходит в треде Bardic, начатом MBlume. Там есть много не слишком лестных вещей о женщинах, в

ВЗГЛЯД которые тем не менее верят мужчины. Некоторые считают, что женщины никогда не согласятся на романтические отношения со своими друзьями-мужчинами, предпочитая альфа-самцов, которые к ним в итоге плохо относятся. Другие считают, что женщины сами хотят, чтобы им врали и обманывали их. Я мог бы продолжать, но думаю в том треде все это и так неплохо представлено. Тем не менее от большинства женщин я слышу, что это полная ерунда, и женщины вовсе не такие. Что же тут происходит? Ну, боюсь, я в чем-то верю «соблазнителям». Они вложили много сил и времени в свое «искусство» и, по крайней мере, по собственным заявлениям, довольно в этом успешны. И все эти несчастные романтически разочарованные парни, которых я встречаю, не могут полностью ошибаться. Моя теория состоит в том, что женщины в данном случае становятся жертвой типичной ошибки психики. Те женщины, которых я об этом спрашивал, — далеко не репрезентативная выборка из всех женщин. Это такие женщины, с которыми стеснительный и довольно замкнутый парень знаком и может поговорить о психологии. Точно так же, те женщины, которые пишут в Интернете на эту тему, — не репрезентативная выборка. Это женщины с хорошим образованием, у которых есть четко выраженное мнение по гендерным вопросам и время, чтобы разместить это мнение в блог. И, чтобы не показаться шовинистом, то же самое справедливо и для мужчин. Я слышу много плохого о мужчинах (особенно с точки зрения их отношения к романтике), но я не могу сказать такого о себе, своих близких друзьях или о ком-либо, кого я знаю. Но эти мнения настолько распространены и так широко поддерживаются, что у меня есть определенный повод им верить. Эта статья становится все менее строгой и все дальше уходит от темы типичной ошибки разума. Сначала я перешел к типичной ошибке психики, чтобы говорить о вещах более психологических и социальных, нежели умственных. А теперь я расширяю ее до того, чтобы включить другую типичную ошибку — суждение о всех людях по собственному социальному кругу; такое суждение очень редко оказывается верным.

Изначально статья называлась «Типичная ошибка разума», но я принял подсказку от quote и переименовал ее в «Обобщение на одном примере», потому что именно это связывает все перечисленные ошибки. Мы непосредственно знаем только один разум, одну психику, один социальный круг, и нам хочется считать их типичными даже в присутствии доказательств обратного. Для читателей LessWrong это, думаю, особенно важно, так как эти люди, насколько я могу судить, выпадают из общего ряда на любом из изобретенных психометрических тестов.

Замечания 1. Эйдетическое воображение, слабо связанное с «фотографической памятью», это способность визуально представлять себе что-либо и видеть это так же ясно, ярко и четко, как и при обычном зрении. Пример, который приводил мой профессор, состоит в том, что, хотя многие люди могут представить себе тигра, только эйдетик способен сосчитать на нем полоски. 2. Согласно результатам Галтона, людей, неспособных формировать визуальные изображения, было очень много в математике и науке вообще. Со времен Галтона эти идеи подвергались сомнению, но я не могу найти соответствующих исследований. 3. Пример, который окончательно меня убедил: как вы думаете, какой процент старшеклассников списывают на контрольных и экзаменах? Какой процент воровали что-либо из магазина? Кто-то недавно провел исследования на эту тему, и результаты таковы: две трети списывали и треть воровала в магазинах (скрыто, чтобы вы сначала угадали сами). Это шокировало меня и всех кого, я знаю, — мы не списывали и не воровали в школе, и не знали, никого, кто бы так делал. Я целый вечер потратил на то, чтобы найти данные, опровергающие или ставящие под сомнение результаты исследования, и не смог ничего найти. Generalizing from one example Scott Alexander Siskind Переведено с английского http://lesswrong.com

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

ЗАКОНЫ РАЦИОНАЛЬНОСТИ БЕСПРИСТРАСТНЫ Традиционная рациональность сформулирована так же, как и социальные нормы, а нарушения социальных норм воспринимаются как мошенничество или измена общим стандартам.

Если ты желаешь убедить людей в чем-то, ты обязан предоставить определенное количество свидетельств. Если ты пытаешься этого избежать, то всем ясно: ты жульничаешь. Теория должна делать смелые предсказания сама, а не просто воровать предсказания, сформулированные другими теориями. Теория должна давать возможность себя опровергнуть, а не трусливо пытаться избежать огня критики; эта цена, которую должны платить все качественные теории. Традиционная рациональность похожа на обычаи, управляющие жизнью человеческих обществ, из-за чего ее легче передавать из уст в уста. Люди замечают общественное мошенничество лучше, чем изоморфные ему нарушения абстрактных логических правил. Однако люди, рассматривающие рациональность как общественное обязательство, могут прийти к некоторым странным выводам. Например, можно увидеть верующих, защищающих свои убеждения фразой: «Ты тоже не можешь обосновать свою веру в на-

Служба PR | сентябрь 2011

уку!» Иными словами: «Как ты смеешь критиковать меня за необоснованные убеждения, лицемер! Ты же сам веруешь!» В глазах байесианцев, мозг — аналитическое устройство. Оно обрабатывает сложные данные и переносит информацию на ментальную карту, которая отражает территорию (мир). Принципы рациональности являются законами в том же смысле, что и второй закон термодинамики: добыча истинных убеждений требует вычислимого количества связанных с ними данных, так же как и надежное охлаждение содержимого холодильника требует вычислимого минимума свободной энергии. Законы физики инвариантны относительно времени, поэтому, в принципе, существует бесконечно малая — настолько малая, что отличить ее от нуля могут только математики — вероятность того, что холодильник спонтанно охладит сам себя, сгенерировав при этом электричество. Представь, что ты ни разу не был в НьюЙорке. Сможешь ли ты нарисовать его точную карту, сидя в комнате с закрытыми жалюзи и не имея доступа в Интернет? Теоретически да, но вероятность этого немногим больше бесконечно малой вероятности самозаморозки холодильника. Прежде чем начать рисовать карту незнакомой местности, плесни немного воду в чашку при комнатной температуре; подожди, пока она спонтанно замерзнет, и лишь после этого приступай к самому занятию. Если вода не замерзла, то это означает, что владыки матрицы пока что не перевернули законы мироздания с ног на голову.

ВЗГЛЯД В этом случае бесконечно малую вероятность успеха следует игнорировать. Не всегда можно понять, что карта неверна (особенно, если так ни разу и, не увидеть Нью-Йорк своими глазами), но всегда можно убедиться в том, что вода сама по себе не замерзает. Если дело касается устоявшихся обычаев, то любой поступок, теоретически, можно оправдать. Все переходят дорогу на красный свет, так почему же наказывают именно меня? Да, я не могу привести свидетельства в пользу своей модели, но ведь никто не может, почему я крайний? Общество тут же осознает, что праведников не бывает, и, смягчившись, милосердно освободит всех от обязательства предоставлять свидетельства в пользу своих убеждений. Затем наступит свобода, равенство и братство. Если дело касается математических законов, то все попытки что-то оправдать бессмысленны. Бесполезно зачитывать вслух 30 причин, согласно которым ты не можешь упасть с обрыва. Даже если все проголосуют за то, что нечестно требовать электричества для заморозки продуктов, — на идущие внутри холодильника процессы это никак не повлияет. Даже если все согласятся с тем, что тебе необязательно посещать Нью-Йорк, карта все равно будет неверной. Госпожа природа и госпожа математика совершенно безразличны к людским просьбам. Так что — вернемся к общественному языку традиционной рациональности — не думай, что заявление «нет ничего страшного в моих необоснованных убеждениях о X, ведь у тебя есть необоснованные убеждения о Y» сойдет тебе с рук. Если обе заключившие контракт стороны нарушили свои обязательства, человек-судья может решить не применять санкции ни к кому. Но если два инженера соберут два механизма одинаково плохо, ни один механизм не заработает. Одна ошибка не может оправдать другую. Факт, что я делаю что-то неправильно, не может помочь тебе или освободить тебя от исполнения правил: он говорит лишь о том, что страдать от последствий мы будем вдвоем. Когда речь идет о законах либеральной демократии, каждый имеет право на свои убеждения. Когда речь идет о законах при-

роды, никто не имеет права на абсолютную точность. Мы не арестовываем людей за то, что они верят в странные вещи (по крайней мере, в адекватных странах). Но никто не может обойти закон о необходимости данных для получения соответствующих истине убеждений. Даже единогласное решение всей человеческой расы не имеет веса в суде матери природы. Физики не решают, какими должны быть законы природы, физики просто угадывают, каковы они на самом деле. Рационалисты не решают, какими должны быть законы рациональности, рационалисты просто угадывают, каковы они на самом деле. Нельзя «рационализировать» то, что не было рациональным с самого начала. Даже если кто-то ухитрится в натиске ошеломляющего красноречия убедить всех физиков мира в том, что в законе гравитации сделано исключение персонально для него, — все равно, если этот человек шагнет со скалы, то он упадет. Фраза: «Это решаем не мы» слишком антропоморфна. Не существует никакой вышестоящей инстанции, способной делать исключения в законах. Существуют лишь причина и следствие. Помни об этом, когда будешь просить разрешения нарушить закон всего лишь этот раз. Мы не можем выдать разрешения. Мы просто на это не способны. Элизер Юдковский http://lesswrong.com

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

ПОЧЕМУ СОЦИАЛИЗМ? Стоит ли высказываться о социализме человеку, который не является специалистом в экономических и социальных вопросах? По ряду причин думаю, что да.

Давайте сначала рассмотрим этот вопрос с точки зрения научного знания. Может показаться, что между астрономией и экономикой нет существенных методологических различий. И в той и в другой ученые стараются открыть общие законы для определенной группы явлений, чтобы как можно яснее понять связь между ними. Но на самом деле методологические различия существуют. Открытие общих законов в области экономики затруднено тем обстоятельством, что наблюдаемые экономические явления подвержены воздействию многих факторов. И оценить каждый из них в отдельности крайне трудно. К тому же, хорошо известно, что опыт, накопленный с начала так называемого цивилизованного периода человеческой истории, был в значительной мере ограничен и подвержен влиянию причин по своей природе неэкономических. Например, большинство великих государств обязаны своим появлением завоеванию.

Служба PR | сентябрь 2011

Народы-завоеватели делали себя юридически и экономически правящим классом завоеванной страны. Они присваивали себе монопольное право на владение землей и выбирали жрецов только из своих рядов. Эти жрецы, в руках которых был контроль над образованием, сделали классовое разделение общества постоянным и создали систему ценностей, которой люди стали руководствоваться в своем общественном поведении, по большей части бессознательно. Эта историческая традиция остается в силе. Нигде мы не преодолели того, что Торстен Веблен называл «хищнической фазой» человеческого развития. Существующие экономические факты принадлежат к ней, и законы, которые мы можем вывести из этих фактов, неприложимы к другим фазам. А так как цель социализма и состоит именно в том, чтобы преодолеть хищническую фазу человеческого развития ради более высокой, экономическая наука в ее настоящем виде не способна прояснить черты социалистического общества будущего. Наука не способна создавать цели. Еще менее— воспитывать их в человеке. В лучшем случае, наука может предоставить средства к достижению определенных целей. Но сами цели порождаются людьми с высокими этическими идеалами. Во-вторых, социализм обращен к социальноэтической цели. Наука же не способна создавать цели. Еще менее — вос-

ВЗГЛЯД питывать их в человеке. В лучшем случае, наука может предоставить средства к достижению определенных целей. Но сами цели порождаются людьми с высокими этическими идеалами. И, если эти цели не мертворожденные, а обладают жизненной силой, их принимают и осуществляют те массы людей, которые полусознательно определяют медленную эволюцию общества. Вот почему нам следует проявлять осторожность, чтобы не преувеличить значение науки и научных методов, когда дело касается человеческих проблем. И не следует полагать, что только эксперты имеют право судить о вопросах, влияющих на организацию общества. Вот же некоторое время несчетные голоса утверждают, что человеческое общество находится в состоянии кризиса и потеряло стабильность. Для такой ситуации характерно, что люди испытывают безразличие или даже враждебность по отношению к большим или малым группам, к которым они принадлежат. В качестве примера позвольте привести один случай из моего личного опыта. Недавно я обсуждал опасность новой войны, которая, на мой взгляд, была бы серьезной угрозой существованию человечества, с одним умным и благожелательным человеком. Я заметил, что только наднациональная организация

могла бы стать защитой от такой опасности. На что мой собеседник спокойно и холодно сказал мне: «Почему вы так сильно настроены против исчезновения человеческой расы?» Я уверен, что еще столетие назад никто не мог бы так легко сделать заявление подобного рода. Его сделал человек, который безуспешно пытался обрести какой-то баланс внутри себя и потерял надежду на успех. Это выражение мучительного одиночества и изоляции, от которых в наши дни страдают так много людей. В чем причина этого? Есть ли выход? Легко задать такие вопросы, но трудно ответить на них с какой-либо определенностью. Тем не менее, я должен поста-

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

раться ответить на них насколько позволяют мои силы, хотя и хорошо сознаю, что наши чувства и стремления часто противоречивы и неясны и что их нельзя объяснить легкими и простыми формулами. Человек одновременно одинокое и социальное существо. Как существо одинокое он старается защитить свое существование и существование наиболее близких ему людей, удовлетворить свои желания и развить свои врожденные способности. Как социальное существо он ищет признания и любви других людей, хочет разделять их удовольствия, утешать их в горе, улучшать условия их жизни. Именно существование этих разнородных, зачастую противоречащих друг другу стремлений отличает особый характер человека, а их конкретная комбинация определяет как степень внутреннего равновесия, которого человек способен достичь, так и степень его возможного вклада в благополучие всего общества. Не исключено, что соотношение этих двух побуждений, в основном, передается по наследству. Но становление личности, в

Служба PR | сентябрь 2011

конечном счете, формируется окружением, в котором развивается человек, структурой общества, в котором он растет, его традицией и оценкой, которую общество дает тому или иному типу поведения. Для отдельного человека абстрактное понятие «общество» означает сумму его прямых и косвенных отношений к своим современникам и ко всем людям прошлых поколений. Человек способен мыслить, чувствовать, желать и работать сам по себе. Но в своем физическом, умственном и эмоциональном существовании он настолько зависит от общества, что вне общества ни думать о человеке, ни понять его невозможно. Именно «общество» обеспечивает человека пищей, одеждой, жильем, инструментами труда, языком, формами мысли и большей частью ее содержания. Его жизнь стала возможной благодаря труду и достижениям многих миллионов в прошлом и настоящем, которые прячутся за этим маленьким словом «общество». Поэтому очевидно, что зависимость человека от общества является природным фактом, который нельзя отменить, как и в случае пчел и муравьев. Однако в то время как жизненные процессы муравьев и пчел управляются, вплоть до мельчайших деталей, их жесткими наследственными инстинктами, типы соци-

ВЗГЛЯД ального поведения и взаимоотношения человеческих существ сильно варьируются и подвержены изменениям. Память, способность создавать новые комбинации, дар речевого общения сделали возможными для человечества такие формы жизнедеятельности, которые не диктуются биологической необходимостью. Они выражаются в традициях, общественных институтах и организациях; в литературе; в научных и инженерных достижениях; в произведениях искусства. Это объясняет, каким образом человек способен, в известном смысле, влиять на свою жизнь своим поведением и что в этом процессе участвуют сознательное мышление и желание. При рождении человек наследует определенную биологическую конституцию, которую мы должны признать фиксированной и неизменной и которая включает природные побуждения, свойственные человеческому роду. К этому в течение своей жизни человек приобретает и определенную культурную конституцию, которую он усваивает от общества через общение и многие другие виды влияния. Именно эта культурная конституция меняется со временем и в большей степени определяет отношения между человеком и обществом. Современная антропология, с помощью сравнительного изучения так называемых примитивных культур, учит нас, что социальное поведение людей может разниться в огромной степени и зависит от культурной модели и типа организации, которые доминируют в данном обществе. Именно на этом и основаны надежды тех, кто стремится улучшить участь человека. Человеческие существа не осуждены своей биологической конституцией на взаимное уничтожение или на милость жестокой судьбы, причина которой в них самих. Если мы спросим себя, как должны быть изменены структура общества и культура человека для того, чтобы сделать человеческую жизнь

как можно более удовлетворяющей, нам следует постоянно помнить, что существуют определенные условия, которые мы не можем изменить. Как уже было сказано, билогическая природа человека не может быть подвергнута изменениям. Более того, технологические и демографические процессы последних столетий создали условия, которые останутся с нами надолго. При высокой концентрации населения, чье существование зависит от производства товаров, исключительная степень разделения труда и высокоцентрализованный аппарат производства являются абсолютно необходимыми. То время, кажущееся нам теперь идиллическим, когда отдельные люди или сравнительно небольшие группы могли быть совершенно самодостаточны, — это время ушло навеки. Не будет большим преувеличением сказать, что уже сейчас человечество представляет собой одно планетарное сообщество в производстве и потреблении. Как никогда раньше человек осознает свою зависимость от общества. Но эту

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

зависимость он ощущает не как благо, не как органическую связь, не как защищающую его силу, а скорее как угрозу его естественным правам или даже его экономическому существованию. Теперь я могу коротко изложить свое мнение о сущности современного кризиса. Речь идет об отношении человека к обществу. Как никогда раньше человек осознает свою зависимость от общества. Но эту зависимость он ощущает не как благо, не как органическую связь, не как защищающую его силу, а скорее как угрозу его естественным правам или даже его экономическому существованию. Более того, его положение в обществе таково, что заложенные в нем эгоистические инстинкты постоянно акцентируются, в то время как социальные, более слабые по своей природе, все больше деградируют. Все человеческие существа, какое бы место в обществе они ни занимали, страдают от этого процесса деградации. Неосознанные узники своего эгоизма, они испытывают чувство опасности, ощущают себя одинокими, лишенными наивных, простых радостей жизни. Человек может найти смысл в жизни, какой бы короткой и опасной она ни была, только посвятив себя обществу. Действительным источником этого зла, по моему мнению, является экономическая анархия капиталистического общества. Мы видим перед собой огромное производительное сообщество, чьи члены все больше стремятся лишить друг

Служба PR | сентябрь 2011

друга плодов своего коллективного труда. И не силой, а по большей части соблюдая законом установленные правила. В этой связи важно понять, что средства производства, т.е. все производственные мощности, необходимые для производства как потребительских, так и капитальных товаров, могут быть и по большей части являются частной собственностью отдельных лиц. Для простоты изложения я буду называть «рабочими» всех тех, кто не владеет средствами производства, хотя это и не вполне соответствует обычному использованию этого термина. Владелец средств производства имеет возможность купить рабочую силу рабочего. Используя средства производства, этот рабочий производит новую продукцию, которая становится собственностью капиталиста. Самое существенное в этом процессе заключается в соотношении между тем, что рабочий производит и сколько ему платят, если то и другое измерять в их действительной стоимости. Поскольку трудовой договор является «свободным», то, что рабочий получает, определяется не действительной стоимостью произведенной им продукции, а его минимальными нуждами и соотношением между потребностью капиталиста в рабочей силе и числом рабочих, конкурирующих друг с другом за рабочие места. Важно понять, что даже в теории заработная плата рабочего не определяется стоимостью произведенного им. Частному капиталу свойственна тенденция к концентрации в руках немногих. Это связано отчасти с конкуренцией между капиталистами, отчасти потому, что техническое развитие и углубляющееся разделение труда способствуют формированию все более крупных производственных единиц за счет меньших. В результате этих процессов появляется капиталистическая олигархия, чью чудовищную власть демократически ор-

ВЗГЛЯД ганизованное общество не может эффективно ограничивать. Это происходит потому, что члены законодательных органов отбираются политическими партиями, а на них так или иначе влияют и в основном финансируют частные капиталисты, которые тем самым на практике встают между электоратом и законодательной сферой. В результате, народные представители в действительности недостаточно защищают интересы непривилегированных слоев населения. Более того, при существующих условиях частные капиталисты неизбежно контролируют, прямо или косвенно, основные источники информации (прессу, радио, образование). Таким образом, для отдельного гражданина чрезвычайно трудно, а в большинстве случаев практически невозможно, прийти к объективным выводам и разумно использовать свои политические права. Положение, существующее в экономике, основанной на частнокапиталистической собственности, отличает два основных принципа: вo-первых, средства производства (капитал) являются частной собственностью, и их владельцы распоряжаются ими как хотят; во-вторых, трудовой договор заключается свободно. Конечно, в этом смысле такой вещи, как чистый капитализм, не существует. В особенности необходимо отметить, что в результате длительных и ожесточенных политических сражений рабочим удалось завоевать несколько улучшенный «трудовой договор» для определенных

категорий трудящихся. Но в целом, современная экономика немногим отличается от «чистого» капитализма. Производство осуществляется в целях прибыли, а не потребления. Не существует никакой гарантии, что все, кто может и желает работать, будут всегда способны найти работу. Почти всегда существует «армия безработных». Рабочий живет в постоянном страхе потерять работу. Поскольку безработные и низкооплачиваемые рабочие не могут служить прибыльным рынком сбыта, производство потребительских товаров ограничено, что приводит к тяжелым лишениям. Технический прогресс часто влечет за собой рост безработицы, вместо того, чтобы облегчать бремя труда для всех. Стремление к прибыли, в сочетании с конкуренцией между отдельными капиталистами, порождает нестабильность в накоплении и использовании капитала, что приводит к тяжелым депрессиям. Неограниченная конкуренция ведет к чудовищным растратам труда и к тому изувечиванию социального сознания отдельной личности, о котором я уже говорил. Это изувечивание личности я считаю самым большим злом капитализма. Вся наша система образования страдает от этого зла. Нашим учащимся прививается стремление к конкуренции; в качестве подготовки к карьере их учат

Служба PR | сентябрь 2011

ВЗГЛЯД

поклоняться успеху в приобретательстве. Я убежден, что есть только один способ избавиться от этих ужасных зол, а именно путем — создания социалистической экономики с соответствующей ей системой образования, которая была бы направлена на достижение общественных целей. В такой экономике средства производства принадлежат всему обществу и используются по плану. Плановая экономика, которая регулирует производство в соответствии с потребностями общества, распределяла бы необходимый труд между всеми его членами, способными трудиться, и гарантировала бы право на жизнь каждому мужчине, женщине и ребенку. Помимо развития его природных способностей, образование человека ставило бы своей целью развитие в нем чувства ответственности за других людей, вместо существующего в нашем обществе прославления власти и успеха. Необходимо помнить, однако, что плановая экономика это еще не социализм. Сама по себе она может сопровождаться полным закрепощением личности. Построение социализма требует решения исключительно сложных социальнополитических проблем: учитывая высокую степень политической и экономической централизации, как сделать так, чтобы бюрократия не стала всемогущей. Как обеспечить защиту прав личности, а с ними и демократический противовес власти бюрократии? Ясность в отношении целей и проблем социализма имеет величайшее значение в наше переходное время. Так как в настоящее время свободное, без помех обсуждение этих проблем находится под мощным табу, я считаю выход в свет этого журнала важным общественным делом. Эйнштейн А. Почему социализм? Monthly Review (1949)

Служба PR | сентябрь 2011

ФАКТОГРАФ

За ненадлежащую рекламу пива ответит «Рамблер» Возбуждено дело по отношению интернет-ресурса «Рамблер» за размещение на своих страницах ненадлежащей рекламы известного бренда пива «Клинское». УФАС Подмосковья утверждает о нарушении ч. 3 ст. 22 Федерального закона «О рекламе», а именно — то, что о вреде чрезмерного употребления алкоголя составило менее 10%, что нарушает закон о рекламе и распределении рекламного пространства. Также известно, что дело возбуждено и в отношении самого рекламодателя — ОАО «Сан ИнБев», которое не увидело никаких минусов в запущенной рекламе. Товарный знак Adidas защищен компанией в суде РИА «Новости» сообщают, товарный знак «Три полосы» компания Adidas AG защитила от использования его другими марками, а именно — производителю обуви Alba компании ООО «Альба-корпорэйшн». Вопрос решался в Арбитражном суже Москвы. Иск Adidas удовлетворен частично — использование товарного знака было запрещено компании Alba, но в выплате штрафа размером 2,5 млн руб. было отказано. ООО «Альба-корпорэйшн» выплатит лишь 250 тыс. руб. компенсации. Товарный знак «Три полосы» запатентован компанией Adidas еще в 1949 году, и поэтому используется во всех логотипах компании. www.advertme.ru

ТРЕНД

Большое преимущество получает тот, кто достаточно рано совершил ошибки, на которых можно учиться.

Уинстон Черчилль

ТРЕНД

КАК АЛГОРИТМ GOOGLE PANDA НАВСЕГДА ИЗМЕНИЛ SEO Представляем вашему вниманию вольный перевод статьи Аарона Уиллера об алгоритме Google Panda, который изменил методику ранжирования сайтов.

Итак, Google «выкатил» алгоритм Панда 2.2, как пару недель назад в Сиэтле обещал Мэтт Каттс. Кроме прочего, поисковая система научилась еще лучше определять и банить «мусорные» сайты. Конечно, обновления Panda — это обновления алгоритма Google, а не проверка и оценка сайтов вручную, поэтому в процессе могут появляться ошибки (что, конечно же, не оставит равнодушными веб-мастеров и SEOспециалистов). Многие спрашивают, какие из наработок останутся эффективны, а какие нужно каклибо изменить, чтобы они остались в арсенале. В прошлом выпуске Whiteboard Friday Рэнд говорил о том, что алгоритм Панда фундаментально изменил лучшие SEO-техники. Вы уже столкнулись с этим? Можете дать совет по «перевооружению»? Поделитесь в комментариях, пожалуйста. Панда — тема однозначно интересная, отчасти потому, что весьма противоречивая. Этот алгоритм также известен как «Фермер» (Farmer) — тот самый апдейт, который Google запустил в марте 2011 года — он преобразовал результаты поиска: некоторые сайты повысил при ранжировании и очень многие понизил. Алгоритм несколько раз обновлялся, и каждый раз множество людей задавались вопросом о том, что происходит с выдачей. Некоторые технические аспекты были освещены на блоге SEOmoz. В этом выпуске хочется поднять некоторые философские и теоретические аспекты. Поговорим о том, как конкретно алгоритм Панда изменил

Служба PR | сентябрь 2011

методы и стратегии продвижения сайтов. Для начала — небольшой экскурс в историю. Google нанимает инженера по имени Navneet Panda. Этот парень проделал замечательную работу! Фактически, он был «частью патента», в который заглянул Билл Славски и разглядел отличный вариант усовершенствовать самообучающиеся поисковые алгоритмы. В наше время эти алгоритмы настолько сложны и массивны, что «просеивание» контента занимает значительное время. До Панды самообучающиеся алгоритмы Google были на ступени развития, скажем, X, а теперь они значительно выше — на отметке Y. И это замечательно. Спасибо Навниту. Итак, как происходит отбор? Google принимает во внимание интересы пользователей: определяет сайты, которые им нравятся или не нравятся. В первую очередь, подразумеваются параметры качества, и, в том числе, параметры качества контента, которые ввел Google. Алгоритм постоянно самообучается. Идея в том, что пользователи получили возможность выражать интерес и симпатию к тем или иным сайтам. Три простых вопроса помогут вам понять, о каких сайтах идет речь: «Доверите ли вы сайту X информацию о вашей кредитной карте?», «Доверяете ли вы опубликованной на сайте Y информации медицинской тематики?», «Вы считаете, что дизайн сайта Z действительно хорош?» Положительные ответы на такого рода вопросы означают уровень «трастовости»: качества, надежности, доверия. Похоже, SEO-специалисты должны переквалифицироваться в веб-стратегов. Фактически, все, что вы делаете на своем сайте в

ТРЕНД

Интернете, может влиять на SEO. И это связано с алгоритмом Панда. Внешние ссылки теперь не играют настолько большую роль в ранжировании сайтов. У некоторых сайтов есть действительно большая ссылочная масса. Есть много сайтов, которые похвалят SEO-специалисты — за крутой, качественный и уникальный контент, активных посетителей портала и другие показатели качества, однако, что-то в этих сайтах многим не нравится. И это учитывается поисковыми алгоритмами. Давайте узнаем о том, что следует делать, чтобы освоить это новое расширенное SEO — веб-стратегию. Прежде всего — дизайн и юзабилити. Конечно, многие оптимизаторы давно молятся на юзабилити, т.к. сайты с хорошим юзабилити притягивают больше ссылок, люди публикуют больше контента на таких сайтах, плюс они получают больше социальных сигналов и других второстепенных эффектов. Но теперь этот фактор приобрел первостепенное значение. Что плохо: ♦ когда красивый дизайн, а контент — сплошная реклама; ♦ когда весь контент на одной странице; ♦ когда контент расположен в блоках, даже если вокруг нет рекламы, даже если это просто какое-то сообщение для посетителей. Текст в блоках — это не то, что интересно читать; ♦ дизайн сайта «привет из девяностых». Все это отразится на ранжировании. И, кстати, не забудьте, что представители

Google публично сказали о том, что даже если у вас есть замечательный сайт, но на некоторых страницах опубликован низкокачественный контент, они могут «понизить» ваш сайт в результатах поиска. Так что вам нужно почистить контент. Панда не пройдет мимо. Качество контента значит многое. Оптимизаторы и раньше говорили о том, что важно, чтобы на сайте был хороший, уникальный и полезный контент. Теперь этого недостаточно. Жаль. В Интернете слишком многие создают крутой контент: пишут хорошие, уникальные, грамотные тексты, адекватно раскрывающие выбранные темы. К примеру, вы говорите: «Я много знаю о деталях мотоциклов и я вполне могу стать мотоциклетным гуру, так что создам портал на 50 тыс. стр. Все, что мне нужно, — это по 100 слов о каждой детали. Всего два абзаца о каждой из них. Просто опишите каждую деталь». И вы думаете, что получите хороший уникальный контент. Нет. Панда накажет за такой контент. Собственно, для этого алгоритм и был разработан — вычесывать контент, который был написан для достижения целей SEOспециалистов. Нужен не просто контент, а контент, который пользователи Интернета захотят распространить среди своих друзей и знакомых, нужен контент, после прочтения или просмотра которого захочется сказать: «Лайк!» Понимаете? Что же нам нужно? Нужна страница о детали мотоцикла, которая мне понравится. — «Господи, как же круто и с юмором написано! Даже с анекдотами. С историей возникновения этой детали. С классными рисунками и фотографиями. Я ни черта не смыслю в этих штуках, но это действительно крутая страница. Я даже твит сейчас напишу об этом. И напишу об этом на facebook. Я отправлю ссылку на эту страницу моему дяде, который собирался купить мотоцикл. Я люблю эту страницу». Вот так теперь нужно «оптимизировать». Это посложнее, чем задаваться вопросами: использовал ли я три раза ключевик на странице? Интересно, правильный ли title я указал? Используется ли в title ключевик? А остальной контент релевантен поисковым

Служба PR | сентябрь 2011

ТРЕНД

запросам? Пришла Панда, и все изменилось. Самую малость. В итоге вы будете работать с поведенческими факторами и юзабилити своего сайта. Будете думать о том, почему люди проводят много времени на одних сайтах и совсем мало, но в той же нише — на других. И дело не в более высоком ранжировании сайта по тематическим поисковым запросам. Дело вот в чем — когда люди заходят на ваш сайт, сравнивая его с другими похожими сайтами, которые находятся рядом с вашим в выдаче, они проводят много времени на нем или сразу уходят? Сколько времени посетители на нем проводят? Они серфят страницы? Если посетители в среднем смотрят 2–3– 4 стр. — это довольно хорошо. Впрочем, если они смотрят полторы страницы на сайтах, но, к примеру, новостных и специфических, это тоже довольно хороший показатель. Но, если пользователи просматривают на сайте в среднем 1,001 страницы (т.е. только каждый тысячный просматривает более одной страницы на сайте), то это очень плохо, и может понизить ваш сайт в выдаче. Теперь о CTR. Человек видит ваш Title и сниппет, доменное имя сайта и думает: «Эй, я не уверен, что хочу переходить на этот сайт. У него три дефиса в имени, и это выглядит как спам. Нет, я не собираюсь переходить на этот сайт». Ваш CTR, скорее всего, понизится, и то же самое случится с позициями. Google будет оценивать такие вещи, как разнообразие и количество трафика на вашем сайте. Много ли у вас прямых посетителей со всего мира? Из вашего региона? Вашей страны? Google может наблюдать за этим с помощью Google Chrome, Android и Google Toolbar. У него есть все данные о пользователях и пользовательских метриках. Он знает, где люди проводят время, какие сайты посещают, сколько времени они на них проводят и что они делают на этих страницах. Также в Google знают и о том, что происходит с момента получения пользователем страницы результатов поиска. Переходят ли пользователи по какой-то ссылке, потом возвращаются к странице поиска и пробуют заново? Само собой, пользователь не был счастлив, обнаружив такой результат, после которого пришлось продолжать поиск. Ребята из Google могут собрать все эти метрики

Служба PR | сентябрь 2011

и задать как параметры для алгоритма при машинном обучении, а затем Panda пересчитает и переоценит все документы с учетом внесенных изменений. Вот почему мы видим, что Google не выпускает обновления каждый день или каждую неделю. Обновления Panda происходят примерно каждые 30–40 дней, т.к. это время уходит на то, чтобы переоценить предыдущие результаты. Один из вопросов, который задают мне владельцы сайтов, пострадавших от Панды, звучит примерно так: «Когда же мы выйдем из-под фильтра Панды? Мы сделали все, что нужно, произвели изменения на сайте, но ничего не происходит». Обычно я отвечаю что-то вроде: «Ну, во-первых, пока Google не переоценит те результаты, что у него есть на данный момент, вы не выйдете из-под фильтра. Во-вторых, пока вы не измените значения метрик своего сайта, у вас все еще нет возможности избавиться от наказания». Если вы зайдете в Google Analytics и увидите, что люди не тратят много времени, просматривая странички вашего сайта, и что контент их не устраивает (они не делятся ссылками на ваш сайт с другими людьми), ваш брендовый трафик (по названию сайта или компании) не растет, не увеличивается и прямой трафик, в общем, если ни один из этих показателей не растет, и вы все же думаете, что исправили какие-то проблемы, которые не понравились Панде… вероятно, вы не исправили то, что действительно нужно было исправить. Я знаю, это большая проблема. Также, я думаю, что есть сайты, которые были понижены несправедливо. Это, конечно, плохо, и Google должен работать над этим. Но, также я считаю, что Google не собирается многое менять. Наверняка они довольны тем, что Panda соответствует предъявленным к ней требованиям с точки зрения качества поиска и радости пользователей, которые стали чуточку счастливее от того, что не видят всякого барахла в результатах выдачи. Компании Google нравится то, как все происходит. Я думаю, что мы увидим намного больше в будущем. Вам следует обдумать эту информацию и приступить к оптимизации своих сайтов в соответствии с новыми требованиями. Будьте готовы к новой форме SEO. http://www.seomoz.org

ПЕРСОНА

Избегайте тех, кто старается подорвать вашу веру в себя. Эта черта свойственна мелким людям. Великий человек, наоборот, внушает вам чувство, что и вы сможете стать великим.

Марк Твен

ПЕРСОНА

НОВЫЕ И СТАРЫЕ МЕТОДЫ PR В ИНТЕРНЕТЕ Максим Колесов работает в компании Russian Promo практически с момента ее основания. Его история — классическая success story от простого специалиста до директора по маркетингу. Примечательно то, что продукт, который он продает, сложный — это интернет-реклама и, прежде всего, продвижение сайта в поисковых системах. Заниматься продвижением услуги, о которой 5 лет назад мало кто знал и еще меньше понимал, задача не тривиальная. Но Максим справляется. В 27 лет у него за плечами опыт в интернет-продвижении 900 компаний (от классической раскрутки сайтов в поисковых системах до неизведанного продвижения в социальных сетях). Он руководит как PR-кампаниями для «внутренних нужд», так и для своих клиентов.

Наша цель — место в тройке компаний в отрасли интернет-рекламы — Максим, цель вашей работы — формирование имиджа компании, продвижение продукта, налаживание связи с клиентом и др. Какими интернетинструментами для этого пользуетесь? — Для продвижения собственных продуктов пользуемся теми же инструментами, которые предлагаем впоследствии нашим клиентам, а именно: оптимизацию и продвижение сайта в поисковых системах, использование сервисов контекстной рекламы, а также различные методики интернет, и «оффлайн»-PR. — Что конкретно заимствуете из оффлайна? — Прежде всего различные маркетинговые приемы того, как сделать продукт еще более понятным и привлекательным для наших, часто взыскательных, клиентов. Мы ведь работаем в широком диапазоне: от частного таксиста до крупных агентств недвижимости. Также система поддержки клиентов у нас полностью построена в «оффлайне»: у нас есть свой call-центр и система управления проектами в виде интранет-системы. — Какие специфические PR-задачи стоят перед вашей компанией?

Служба PR | сентябрь 2011

— Задача предельно проста и понятна: место в тройке самых известных компаний в отрасли интернет-рекламы в первую очередь в продвижении сайтов. Задача эта непростая, но выполнимая. Сейчас мы ближе к ее реализации, чем раньше. — Кстати, какие цели PR в Сети реализовать проще всего, а с чем, наоборот, возникают проблемы? — Проще всего в Сети создать видимость известности и «крутости» компании. Это так называемый «PR ради PR». Например, создать группу «В контакте» для компании по прокладке трубопровода из Нового Уренгоя и спам-методами пригласить в нее тысячу участников. Результат будет выглядеть вполне красиво, а на деле выхлоп от такого «социального PR» будет нулевой. Сложнее всего как раз инициировать неподдельный интерес потенциальных клиентов к компании, которая заказывает и оплачивает комплекс мер по интернет-PR. Отмечу, что далеко не для каждой компании можно спланировать и провести эффективную кампанию по интернет-PR. Если бы к нам пришли маркетологи из «НовоУренгойТрубопровод» с подобным предложением мы вынуждены были бы им отказать. — Как вы лично относитесь к новым инструментам PR в Интернете? — Я считаю, что, безусловно, продвижение в социальных сетях и современные

ПЕРСОНА методы управления репутацией в Сети просто необходимы любой компании, которая пытается стать успешной на рынке, стремится к лидерству. Но до этапа использования данных методов интернет-PR компании в своем развитии еще нужно дорасти. Согласитесь, что первоочередная задача любой коммерческой организации — получение прибыли, то есть продажи. Методы интернет-PR имеет смысл использовать, когда уже есть налаженные каналы продаж, и бизнес растет и развивается. Мы сами начали систематически использовать методы интернет-PR на 4-й год жизни компании.

Присутствие в соцсетях необходимо компаниямбрендам и интернетмагазинам — Как оцениваете эффективность? — У нас в компании есть специальный функционал для отслеживания эффективности методов интернет-PR. Конечный критерий оценки результата работы выражается в увеличении посещаемости сайта и продажах. — Есть у вашей компании блог? Кто его ведет? — Да, у нас есть блог на сайте, блог в «Живом Журнале» и микроблог в Twitter, а также группы и сообщества во всех социальных сетях. Ведут их наши специалисты по социальному маркетингу и PR в Интернете.

— Максим, каким компаниям вы не рекомендуете заводить блог и выходить в социальные сети? А кому это просто необходимо? — Насчет блога — я бы однозначно рекомендовал его создание и ведение всем компаниям, у которых есть сайт. С его помощью как минимум можно публиковать новости компании, как максимум — превратить его в сервис клиентской поддержки. А с присутствием в социальных сетях обратная картина: далеко не всем компаниям это нужно. В первую очередь такое присутствие необходимо «компаниям-брендам», интернет-магазинам. В общем, большинству компаний сегмента B2C и менее важно для компаний B2B-сектора. Однако все же данный вопрос решается индивидуально. — Резонный вопрос. Вы компания как раз B2B: что вам дает присутствие в социальных сетях? — Если честно, начиная, мы решили просто попробовать эту тему. Так сказать, обкатать на себе. И просто присутствие в соцсетях IT-компании не помешает. Целей повысить себе продажи за счет этого, конечно, нет. — Гуру необычных PR-акций Олег Назаров (автор книг «Как раскрутить ресторан», «Как загубить ресторан») уверен, что если у человека есть фантазия, больших денег на проведение мероприятий не понадобится. Верно ли это утверждение для PR в Интернете? — Охват аудитории в Интернете очень сильно привязан к размеру бюджета. Креатив и знания могут повысить эффективность кампании, но сильно минимизировать бюджет — сомневаюсь. — Традиционный способ продвижения в Интернете — это публикация в отраслевых СМИ. Используете ли вы данный инструмент и какова на ваш взгляд отдача от него? — Для себя практически не используем, т.к. наших потенциальных клиентов на сайтах наших отраслевых СМИ нет — есть только конкуренты и фрилансеры. Однако для ряда отраслей вполне возможно эффективно использовать данный вид интернет-PR. Приведу простые примеры: автомобильный бизнес (при выборе автомобиля люди всегда читают статьи, отзывы, тест-драйвы);

Служба PR | сентябрь 2011

ПЕРСОНА

туристический бизнес (выбирая место отдыха, отель, каждый из нас перелопачивает горы статей и отзывов); различного рода «услуговый» бизнес — статьи, в виде рекомендательных текстов (например, какой хороший салон красоты, или как отлично отремонтировали автомобиль в сервисе N).

Выделиться в информационном шуме непросто и недешево — Чем, на ваш взгляд, PR-менеджер, специализирующийся на работе в Интернете отличается от классического пиарщика? — Классические приемы PR применимы везде. Если коротко, специфика интернетPR укладывается в пять пунктов: ♦ Мгновенная обратная связь на какиелибо действия. ♦ Зашкаливающая скорость работы. Часто надо быть быстрее не только конкурентов, но и журналистов. Однако молодым пиарщикам такой динамизм по душе. ♦ Работа в большом информационном потоке. Это плюс: если PR-кампания не очень удачная — ее быстро «похоронят». Минус очевиден — выделиться в информационном шуме непросто и недешево, как принято думать. ♦ Необходимость создавать PR-поводы. Реагирующий PR в Интернете эффективен и уместен, только если вы работаете в Google. ♦ Огромный арсенал инструментов. С одной стороны — есть из чего выбрать, с другой — на освоение и оценку эффективности каждого нужно потратить свое драгоценное время. — Насколько трудно или легко найти такого специалиста по PR в Интернете? — Как выяснилось, найти подходящего человека на данную должность довольно сложно. Одно из основных требований, которые мы предъявляли, — это знание методик PR и маркетинга, знание принципов работы социальных сетей, блогов, опыт копирайтинга, организаторские способности. Мы сменили уже трех специалистов на должности PR и все равно находимся в поиске — Как так получилось, что вы связали свою жизнь с рекламой в Интернете?

Служба PR | сентябрь 2011

— Честно говоря, наверное, это в душе: что-то придумывать и воплощать идеи в жизнь. Нести в массы, как говорится. — Какими личностными качествами должен обладать человек, претендующий на рост в данной профессии? — Целеустремленность, заинтересованность, идейность и лояльность компании, в которой работаешь и которую представляешь. — Занимаетесь ли вы личным PR? Как к этому относится руководство? Нужно ли человеку, который сам делает PR, «рекламировать» свою персону? — Нет, личным PR не занимаюсь — на это нет ни времени, ни желания. Считаю, что «самопиаром» занимаются те, кому нужно продавать себя как продукт, чтобы с ним ассоциировалась компания, либо продукт. Мы же, как компания сильны командно, нам важен имидж компании в целом, а не «сила» отдельных ее личностей. — Как и где вы получаете знания об этом «PR в Интернете»? Какой информации вам не хватает? — Как бы это ни банально прозвучало, информацию мы черпаем из самого Интернета. Там все есть: нужно только немного поискать и соединить с общими знаниями и идеями… Марина Сипатова

ТЕМА НОМЕРА

Чемпионами становятся не в тренажерных залах. Чтобы стать чемпионом, нужно начинать глубоко изнутри — с желания, мечты и четкого представления своего успеха.

Моххамед Али

ТЕМА НОМЕРА

AMBIENT MEDIA

Новое слово в социальной рекламе Окончание. Начало в журнале «Служба PR» № 8/2011

Ambient-решения в сфере здравоохранения Здравоохранение является традиционным сектором работы социальной рекламы в мире. Это связанно с тем, что процветание и безопасность общества зависит от физического здоровья граждан. В развитых государствах программы социальной рекламы являются обязательной статьей в бюджетах ведомств здравоохранения. Ambient media эффективны в данной области из-за особенностей человеческой натуры. Людям подчас необходимо напоминать об обязательности профилактики тех или иных заболеваний. У ambient media в сфере здравоохранения две главные функции — это предупреждение населения о мерах профилактики или борьбы с заболеванием и оказание помощи уже заболевшим, в виде благотворительности, привлечения внимания к тем или иным проблемам страдающих каким-либо недугом, и стимулирование к их социальной адаптации. Пример 1 Заказчик: Shire Skin Cancer Clinic Исполнитель: BBDO Носитель: Постер Среда: Стены на солнечных сторонах зданий Страна: Австралия Год: 2007 Надпись: «Смотрите, как тысячи австралийцев умирают (от рака кожи) каждый год» Особая технология наружной рекламы, использующая выгорающие на солнце краски, позволила разбить кампанию на 2 флайта. Изначально на принтах изо-

Служба PR | сентябрь 2011

бражены люди, принимающие солнечные ванны. Но уже через несколько дней краска выгорает, создавая впечатление, что персонажи сгорели на солнце. Знакомый всем эффект облупившейся краски в купе с трагичными статистическими данными шокирует аудиторию, без использования натуралистичных изображений. Пример 2 Заказчик: Shire Skin Cancer Clinic Исполнитель: Ogilvy Носитель: Обложка журнала, полиэтиленовая упаковка Среда: подземные переходы Страна: Новая Зеландия Год: 2009 Надпись: «Помогите детям дышать свободнее» Данное сообщение является уникальным использованием традиционного но-

ТЕМА НОМЕРА сителя. При аналогичных затратах на печатную рекламу эквивалентного формата рекламные специалисты вряд ли добились бы такого эффекта запоминаемости и привлечения внимания к данной проблеме. Пример 3 Заказчик: American Disability Association Исполнитель: School of Visual Art — New York Носитель: Принт Среда: Лестницы в общественных местах Страна: США Год: 2008 Надпись: «Для некоторых, это Эверест» Использование яркого образа тяжелого восхождения заставляют задуматься о ежедневных сложностях, с которыми приходится сталкиваться инвалидам. Сообщение интегрировано в среду, которая является физическим продолжением смысловой игры сообщения. Таким обра-

зом, взаимодополняя друг друга, сообщение и среда создают яркую и запоминающуюся метафору.

Ambient-решения в сфере борьбы с насилием В данный раздел исследования автор поместил разнообразные примеры социальной рекламы. Несмотря на кажущиеся различия проблем, к которым привлекают внимание социальные сообщения, их всех объединяет главная цель — это борьба с насилием против личности. Сюда можно отнести широкий спектр проблем, таких как сексуальное и психологическое насилие, проституция, работорговля, насилие в семье, использование детей в качестве солдат, проблему свободы слова и предотвращение попыток суицида. Пример 1 Заказчик: UNICEF Исполнитель: Ogilvy & Mather Johannesburg Носитель: Напольная рекламная конструкция Среда: Детские площадки, парки развлечений и т.п. Страна: ЮАР Год: 2008 Надпись: «Такого роста достаточно, чтобы ребенок стал солдатом»

Служба PR | сентябрь 2011

ТЕМА НОМЕРА

По данным UNICEF, более 250 тыс. детей по всему миру становятся солдатами в вооруженных войсках, а за последнее десятилетие было убито около 2 млн детей. Основа этой кампании — целенаправленное воздействие на узкую целевую аудиторию — родителей. И это не случайно, так как именно у людей, уже имеющих детей, такое сообщение вызовет наибольший эмоциональный отклик. Картонные конструкции, подобно тем, которые выставляют рекламодатели в кинотеатрах и парках развлечений, рекламирующие зачастую мультфильмы, привлекает к себе издали и воздействует на аудиторию контрастом привычного для аудитории носителя и его сообщения. Создатели сообщения предлагают каждому родителю на месте «примерить» своего ребенка к войне, такой обратный контакт не оставит аудиторию равнодушной. Пример 2 Заказчик: Mexico Unido Contra La Delincuencia Исполнитель: Leo Burnett Носитель: Постер Среда: Город Страна: Мексика Год: 2005 Надпись: «Насилие может поджидать тебя где угодно»

Служба PR | сентябрь 2011

Подобная рекламная кампания весьма актуальна, так как уровень преступности в Мексике необычайно высок, в первую очередь это связанно с социальноэкономическими и географическими причинами. Несмотря на то что рекламодателями заявлено, что аудиторией данной кампании являлось все общество, автор допускает, что данная кампания проводилась в относительно спокойных районах городов, чтобы предупредить об опасностях в первую очередь состоятельные слои население, которые редко сталкиваются с проявлениями насилия, но в силу стихийности криминала, могут стать жертвой в любой момент. Такое уникальное решение, «поджидающее» своего адресата в укромных местах, может вызвать не только эмоциональный отклик, но и подтолкнуть аудиторию к мыслям об организации собственной безопасности. Пример 3 Заказчик: Family Violence Partnership Исполнитель: SERVE Носитель: Постеры на коллекторных стоках и люках Среда: Город Страна: США Год: 2008 Надпись: «Не оставляйте насилие незамеченным» Эта рекламная акция была частью большой кампании, направленной на борьбу с сексуальным насилием над детьми в семьях. Цель данной акции, кроме широкого резонанса в обществе и привлечения внимания к проблеме, была

ТЕМА НОМЕРА

более конкретная — это привлечение аудитории к сайту кампании. Автор предполагает, что, несмотря на успешное встраивание в среду, связь между носителем и сообщением была потеряна, так как без сопровождающей надписи аудитория может неверно интерпретировать рекламу. Пример 4 З а к а з ч и к : GABRIELA (General Assembly Binding Women for Reforms, Integrity, Equality, Leadership and Action) Исполнитель: DDB Dm9 Jaymesyfu Носитель: Постер, скотч, столбы Среда: Город Страна: Филиппины Год: 2008 Надпись: «Рассказывайте о насилии»

Тема проблемы, цель и методы полностью совпадают с рекламой из примера № 3. В данном случае реклама не только органично вписывается в среду, выделяя носитель из городского ландшафта, но и без дополнительных вербальных сообщений передает смысл послания. Благодаря простому и дешевому набору средств, создается уникальное сообщение, передающее яркий образ насилия. Пример 5 Ряд примеров Amnesty International, крупнейшей международной независимой правозащитной организации, объединяющей свыше 2,2 млн активистов и cторонников в более чем 150 странах мира. Amnesty International регулярно привлекает внимание общественности во многих странах к проблеме нарушения прав человека и свободы слова с помощью рекламы. За свой многолетний опыт работы Amnesty International одной из первых успешно использовала методы ambient media в своих кампаниях. Рекламы Amnesty International создаются как при помощи копирайтеров, работающих в ведущих рекламных агентствах, так и при помощи собственного рекламного отдела. Ниже автор приводит примеры социальной рекламы Amnesty International из разных стран, все

Служба PR | сентябрь 2011

ТЕМА НОМЕРА

они являются ambient-решениями, используя методы как выделения медиа из среды, так и создания уникальных решений. Подобные сообщения нередко вызывают негативную оценку общественности из-за излишней жестокости и натуралистичности показанных сцен. Это обусловлено спецификой деятельности Amnesty International и тем рядом проблем, с которой борется организация. Носитель: Прозрачный сити-формат Среда: Город Страна: Европейский союз Год: 2006 — 2008 Надпись: «Обычно это происходит не здесь. Но теперь» Связующей нитью этой масштабной кампании был мотив страха, который должна испытать аудитория, привыкшая видеть подобные сцены только на экранах и на страницах журналов. Прозрачная конструкция позволяла максимально натуралистично встраивать сообщения в городскую среду. Подобным методом иллюстрировались проблемы пыток, нехватки продовольствия и вооруженных конфликтов.

Служба PR | сентябрь 2011

Пример 6 Заказчик: Salvation Army Исполнитель: Leo Burnett Носитель: Манекен Среда: Торговый центр Страна: ЮАР Год: 2009 Надпись: «Распродажа. Торговля людьми — серьезное преступление» Яркий пример того, что в повседневной реальности скрыт огромный потенциал носителей, которые близки к аудитории. По сути, носитель (манекены, для которых среда торгового центра является родной) почти не изменился, добавив сопровождающий текст, профессионалы Leo Burnett добились полного изменения смысла. Пример 7 Заказчик: CrisisLine Исполнитель: JWT Singapore Носитель: Письмо Среда: торговые залы Страна: Сингапур Год: 2007 Надпись: «У вас есть все, что нужно, чтобы спасать людей» Данное решение было частью кампании по привлечению волонтеров для службы телефона доверия самоубийц. Создатели кампании понимали, что письма от общественных организаций, попадающие в почтовые ящики, выкидываются в мусорную корзину с остальной по-

ТЕМА НОМЕРА чтовой рекламой. Их цель была заинтересовать аудиторию открыть конверты, в которых находилось письмо, разъясняющее суть кампании. Простой ход, обеспечивающий эмоциональный и физический контакт с носителем, итогом которого станет открытие письма. Пример 8 Заказчик: Suicide Prevention Office Исполнитель: McCann Erickson Носитель: проекция на воду Среда: мост Страна: Сербия Год: 2010 Надпись: «Ты не один» Данная работа является уникальным решением выбора места и носителя, и четко адресовано целевой аудитории. Мост, на котором расположен проектор, является популярным местом для совершения самоубийств у местной молодежи (каждый год на этом мосте кончают жизнь самоубийством около 40 человек). Сообщение проецируется таким образом, что его увидит только тот человек, который забрался на его край. Данный пример можно отнести скорее не к социальной рекламе, а к экстренной психологической помощи.

Заключение Социальная реклама является абсолютно необходимым инструментом самоорганизации общества, миссией которой является укрепление внутрисоциальных связей, сохранение гуманистических ценностей и развитие общества в целом. Специфичность социальной рекламы, отличающей ее от коммерческой, накладывает серьезный отпечаток на стратегию организации послания. Современная реклама со своей моделью послания, являясь продуктом исторического прогресса общества потребления, заполонила классические медиа штампованными сообщениями. Естественной реакцией общества стало скептическое отношение ко всей рекламной продукции, независимо от ее целей. Такой взгляд общества говорит о том, что современная рекламная практика изживает себя, и на первый план выходят нестандартные носители, способные привлечь внимание аудитории и воздействовать на нее благодаря органичному слиянию со средой. Стоит добавить, что даже нестандартный носитель, использующийся одним и тем же способом, теряет свою уникальность, становясь в сознании аудитории в один ряд с остальными привычными ей носителями.

Служба PR | сентябрь 2011

ТЕМА НОМЕРА

ФАКТОГРАФ

Автор предполагает, что новые просторы носителей, которые способны эффективно воздействовать на общество, должны в первую очередь использоваться для социальной рекламы, миссию которой переоценить сложно. Социальная реклама может спасать реальные человеческие жизни, помогать нуждающимся или предостеречь человека от ошибок, в отличие от коммерческой рекламы. Немаловажным фактором является относительная дешевизна создания ambient media, а также огромная разница в финансовых затратах, необходимых для размещения рекламного сообщения посредством телевидения или печатной рекламы. Это особенно важно в период кризиса, когда бюджеты многих некоммерческих организаций зависят от пожертвований крупных компаний или государства, а владельцы традиционных рекламных площадей могут отказать в бесплатном размещении социальной рекламы. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что на сегодняшний день ambient media являются самым быстро развивающимся носителем для социальной рекламы, и это оправдано множеством причин, которые исследовал автор данной работы.

Служба PR | сентябрь 2011

«Бегун» снижает цены на рекламу Из сообщений в блогах «Бегуна» известно, что компания намерена снизить цены на размещение баннеров на страницах сайтов партнеров. Для сравнения предоставляются данные. К примеру, ранее стоимость 1000 показов на сайте Rambler составляла 800 руб, теперь же эта сумма снижена до 700, а на сайтах партнеров «Бегуна» стоимость снижена до 350 руб. Сервис контекстной рекламы «Бегун» размещает рекламу по тем же принципам, как и рекламный сервис Google. Напомним, что интернет-сервис «Бегун», запущенный еще 2002 году, был первым из систем размещения контекстной рекламы по принципу аукциона и оплаты лишь при переходе на сайт. Сервис скидок от Google Seonews.ru сообщает: разработана и запущена новая собственная система скидок Offers от Google. Сейчас данный сервис доступен лишь жителям Портленда в США, в будущем ожидается развитие и включение в список таких городов, как Нью-Йорк и Сан-Франциско. Уведомления о действующих скидках будут приходить пользователям на электронную почту. Также планируется объединить данный сервис скидок с существующей платежной системой Google Wallet. Осуществилась мечта Google о реализации собственного сервиса покупок и скидок, ну о популярности этого молодого проекта говорить пока рано. www.advertme.ru.ru

КЕЙС

Лично я люблю землянику со сливками, но рыба почему-то предпочитает червяков. Вот почему, когда я иду на рыбалку, я думаю не о том, что люблю я, а о том, что любит рыба.

Дейл Карнеги

КЕЙС

TWITTER-КЕЙСЫ ОТ NETPEAK Украинская компания Netpeak, специализирующаяся на интернетмаркетинге и интернет-продвижениях, недавно опубликовала в своем блоге интереснейшие кейсы о трех успешных SMM-кампаниях.

Первую кампанию запустил бренд Orange, точнее подразделение компании в Англии. SMM-кампанию назвали The Feed. Слоган: Weekly bits of fun. Пост со словами: «Холодно. Темно. Зима иногда так уныла, не правда ли? В общем мы кое-что придумали, чтобы поднять вам настроение и порадовать ваших близких» собрал 802 комментария. Неудивительно. Что нужно было сделать? Написать твит с хештегом #WinterWarmer. Чтобы порадовать кого-то из друзей, нужно было написать в твите юзернейм. Команда Orange быстро реагировала — они уточняли адреса через личные сообщения и выезжали с кофе и шоколадками. Примечательно, что Orange успели порадовать людей в Лондоне и Манчестере, в Бирмингеме и Брайтоне. В общем, у них был специальный микроавтобус под эту акцию. Судя по всему, они даже рекламные буклеты не привозили. Вторую кампанию провели для продвижения бренда Edge. Компания производит гели для бритья с 1970 года. Суть кампании вот в чем: «посланники бренда» отслеживали твиты по хештегу #soirritating и чутко реагировали. Они покупали то, что нужно конкретным людям, добавляли к «посылке» по одному пробнику геля для бритья, затем фотографировали и постили на Twitpic с персональным твитом. Эй, мужчина, у вас закончились кукурузные хлопья? Напишите нам личное сообщение, и это все — ваше! С сентября 234 человека были осчастливлены добрыми делами от имени Edge. А тот мужчина до сих пор

Служба PR | сентябрь 2011

завтракает подаренными ему хлопьями (сам сказал). Здорово, что на некоторые твитыжалобы Edge реагировали с юмором. Например, женщине, которая жаловалась, что слышит голоса на испанском языке, отправили испано-английский словарь. Третья кампания — почти годичной давности, но не зря она была отмечена жюри на фестивале «Каннские львы» (Future Lions). Однажды в Лондоне появилась компания, которая устроила своего рода революцию в книжном бизнесе: они выпускали качественную прозу и продавали книги по доступной каждому цене. Но сегодня появляются новые digitalустройства — гаджеты, которые все больше привлекают внимание читателей. Осталось не так уж много людей, которые помнят те маленькие яркие книжечки с желтоватой бумагой. Вольный перевод текста, который звучит на видео:

Единственная возможность привлечь людей — поговорить с ними о пингвинах. О чем наши книги? Каждая содержит хорошую историю. Мы решили объединить людей в искусстве рассказывания хороших историй. Для этого мы использовали Twitter. Суть кампании в том, чтобы каждый написал твит, который будет продолжением общей истории. Истории пишут люди со всего мира. Мы назвали этот проект Twitter Tales. Как это работает? Вы открываете сайт Twitter Tales и логинитесь, используя свой пароль в Twitter. (Сразу скажу, что этого сайта уже нет). Далее кликаете по ссылке New Story и выбираете любимый жанр (драма, фантастика, детектив или любой другой). Далее вы видите обложку книги, на которой вы пишете ее название. Затем вы видите ваших друзей из списка Followers и выбираете тех, кого хотите пригласить в соавторство. Там же вы можете сделать книгу, доступной всем заинтересованным читателям. В этом случае вы никогда не угадаете, кто напишет следующий твит в продолжение истории. Когда вы закончите писать вашу историю, вам предлагают опубликовать ее в социалках, например, в Facebook, или скачать ее как электронную книгу. Для продвижения этой кампании мы пригласили знаменитых писателей, чтобы они написали первые 140 символов в разных жанрах для начала новых историй. Конечно, возможность написать историю в соавторстве с известным писателем многих заинтересовала. Мы опубликовали эти истории в формате динамических электронных книг, для Kindle и iPad. Таким образом, содержание книги обновлялось в реальном времени — по мере появления новых твитов. Мы могли бы открыть еще один магазин с книгами, но мы заставили всех говорить о Penguin. Это даже лучше. В общем, что тут сказать — продвижение в социальных сетях можно и нужно делать ярким и эмоциональным!

ФАКТОГРАФ

КЕЙС

Cosmo для мужчин Lenta.ru передает — известный во всем мире американский журнал для женщин Cosmopolitan теперь будет выходить и в мужской версии в виде приложения для iPad. Мужской журнал Cosmo For Guys, который доступен лишь как приложение для iPad, вышел в продажу с 1 августа и стоит 1,99 доллара. Планируется ежемесячный выход журнала для мужчин от Cosmo. Как сообщает руководство Cosmopolitan, решение о выпуске данного журнала было принято после многочисленных просьб мужчин, которые ранее читали и женскую версию журнала, которую находили у своих спутниц. Кейт Уайт, главный редактор Cosmopolitan, также уточнил, что мужчины составляют 7% читателей печатной версии и треть всех посетителей сайта журнала. Основываясь на этих фактах, руководство и приняло решение о выпуске данного приложения для iPad. Теперь в приложении Cosmo For Guys мужчинам будут давать различные виды советов по общению с противоположным полом, а также описаны примеры ситуаций из жизни. Известно, что запущен и рекламный ролик о новом журнале для мужчин под названием iPad Head Girl. www.advertme.ru.ru

http://netpeak.ua/blog/

Служба PR | сентябрь 2011

PR В ИНТЕРНЕТЕ

Все ожидают выигрыша в лотерее, даже те, кто не покупает лотерейных билетов.

Антоний Слонимский

PR В ИНТЕРНЕТЕ

ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА: КАК СДЕЛАТЬ ЕЕ ЭФФЕКТИВНОЙ Молодая компания Аlloka, специализирующаяся на продвижении компаний в Интернете, имеет головной офис в Нижнем Новгороде, но уже успела открыть офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Директор по маркетингу компании Alloka Анна Акимова рассказала, как грамотно создавать блог в Интернете, измерять эффективность рекламных носителей и использовать в Интернете контекстную рекламу. В этом же номере вы прочитаете интервью с основателем компании Михаилом Денисовым — он расскажет о необычной технологии, при которой клиент, рекламодатель платит только за звонок. И только заранее оговоренную сумму.

Блог — отличный инструмент продвижения — Анна, с чего следует начинать работу над продвижением сайта компании? — Первый и, пожалуй, один из самых главных советов — создавайте уникальный контент, и контент будет работать на вас. Это основной принцип качественного продвижения подходит любой отрасли. Наиболее подходящее место для тематических мыслей — блог. В отличие от официальных статей, размещенных на корпоративном сайте, в блоге вы можете делиться собственными планами и мыслями. И если сайт — это витрина вашего бизнеса, причесанная и одетая с иголочки, то блог — это ваша жизнь изнутри, эмоциональная и настоящая. Именно через блог потенциальные партнеры могут увидеть ваши уникальные особенности (необязательно находящиеся в сфере профессиональных интересов), которые отличают вашу компанию от других представителей отрасли. Ваш коммерческий директор всерьез увлекается дайвингом? Напишите об этом в блоге и добавьте крутые фотки. Ваш менеджер по продажам знает пять иностранных языков и победил в конкурсе «Гибкость и меткость»? Не прячьте эту информацию, ведь вы гордитесь такими сотрудниками. К тому же блог заметно повышает рейтинг вашего сайта в поисковой выдаче.

О чем еще писать? Да обо всем. В идеале — о новостях индустрии, в которой вы работаете. Смело обсуждайте проблемы отрасли, давайте комментарии интересным событиям, рассказывайте о замечательных людях и значимых датах. Например, для туристической компании блог — это настоящий простор для вдохновения. ТОП лучших отелей для мужчин в Полинезии, карнавал в Рио, гонки «Формулы-1» и концерт любимого певца в Стамбуле — любая тема может стать информационным поводом для заметки в блоге. А внизу ненавязчивая приписка —«заказать авиабилеты и билет на концерт можно в компании XXX». Не пожалейте времени на выбор заголовка. Он должен понравиться не только людям, но и поисковым системам. Для этого важные ключевые слова облеките в заметную форму: «10 фатальных ошибок туроператоров», «21 способ провалить свой отпуск». Опубликовав заметку в блоге, разошлите ссылочку друзьям в социальных сетях, предложите им «залайкать» и прокомментировать результат ваших стараний. Однако, увлекшись творчеством, не упускайте маркетинговую составляющую процесса и не забывайте следить за результатами. Количество подписчиков на ваши новости, число посетителей вашего блога, количество заявок, пришедших к вам через блог, и, наконец, количество реальных заказов,

Служба PR | сентябрь 2011

PR В ИНТЕРНЕТЕ

которые принес вам, казалось бы, душевный треп ни о чем. Ведите для себя статистику — какие темы вызывают наибольший интерес. Это позволит вам повысить привлекательность блога.

Не тратьте деньги на ветер — считайте эффективность носителей! — Каким образом грамотно просчитывать эффективность рекламных носителей? — Зомбированные великим рекламистом маркетологи наотрез отказываются считать эффективность рекламных носителей, уверенные в том, что 50% в любом случае тратится впустую. По данным АКАР, в 2010 году на рекламу в России (включая маркетинговые услуги, а также ТВ, радио, печатные СМИ, наружную и indoor-рекламу, в том числе в кинотеатрах) было потрачено 315 млрд руб., что на 18% больше, чем в 2009 году. Итак, компании вбухивают огромные средства в продвижение. Но эффективность того или иного медиаканала так и остается под вопросом. Эффективность — она, как брюки, ее нужно мерить. И посмотреть на нее, как и на брюки, желательно, под разными углами. — Как же это делать? — Сначала определите, что вы считаете результатом от рекламы. Звонок от заинтересованного человека, заявка на вызов

Служба PR | сентябрь 2011

специалиста, запрос на расчет заказа, чтото еще? Отдельно отмечу, что стоит снять розовые очки и не ждать, что реклама приведет толпы клиентов, готовых отдать вам деньги. Любой клиент с улицы — это всегда «полуфабрикат, заинтересованный, но сомневающийся». Ваша задача (или вашего опытного маркетолога) — создать крутую воронку и привлечь максимальное количество клиентов, а далее в игру вступает отдел продаж и начинает плотно обрабатывать поступившие обращения. А теперь посмотрим на количество желаемых обращений под углом эффективности: что нам важнее — получить максимальное количество звонков (заявок) со слабо прогнозируемой конверсией в продажи (например, любые туристы, которым нужна гостиница) или узкую аудиторию, заинтересованную именно в вашей услуге (апартаменты класса «премиум» в центре города)? Выпишите в столбик все ваши рекламные каналы и укажите, сколько вы тратите на печатные издания, радио, телевидение, Интернет. Каждый из каналов вы легко сможете поделить на несколько более узких сегментов. Например, расходы на интернетрекламу могут складываться из расходов на контекст, баннерную рекламу, продвижение сайта, расходы на SEO, SMM и т. д. Чем детальнее будет список, тем лучше. А теперь задайтесь вопросом, как вы замеряете результативность (пока речь идет о ней, а не об эффективности) рекламы на канале. Как вы считаете клиентов, пришедших из прессы, с телевидения, Интернета? Для каждого рекламного канала есть свои методы подсчета. Используете ли вы их? Или до сих пор измеряете эффективность рекламного носителя вопросом менеджера по продажам «откуда вы о нас узнали?» или, что еще хуже, «на глазок». Если последний вариант про вас, то стоит задуматься. Пройдет 3–4 года, и на рынке уже будут другие игроки, которые умеют считать! У них будет серьезное преимущество. Еще один вариант измерения эффективности рекламных носителей — поставьте счетчики и начните анализировать. Современные технологии позволяют считать эффективность любых источников:

PR В ИНТЕРНЕТЕ по интернет-рекламе — Yandex. Метрика, Google Analytics, звонки от наружной рекламы, публикаций в печатных СМИ, роликов на радио и ТВ, даже из газеты бесплатных объявлений. Да, пока таких сервисов крайне мало, но они есть, и грех ими не воспользоваться. Если у вас нет четких и ясных счетчиков, можете быть уверены, что тратите часть средств на ветер. Великий Огилви убеждал нас, что мы никогда не узнаем, какие 50 % средств на рекламу мы расходуем впустую. Не поддавайтесь на провокацию — научитесь считать эффективность своего продвижения.

Сайт как инструмент продаж — А теперь самый главный вопрос — как, собственно, посетителей сайта превратить в покупателей? — Чтобы посетитель вашего сайта стал покупателем ваших услуг, сначала продайте ему сайт — виртуальное лицо вашей компании. Известно, что первое впечатление о предмете складывается в первые 8 секунд, и второго шанса его произвести у вас никогда не будет. Если ваш клиент хочет сделать покупку в магазине с уютным интерьером, вежливым персоналом, удобным расположением товаров и тактичными консультантами, предложите ему все это на вашем интернет-сайте. Сайт должен ясно и прямо информировать будущих покупателей о товарах, о вашем уникальном торговом предложении (УТП), о скидках и специальных акциях. Если предложение сформулировано размыто и завуалированно, поверьте, ни один посетитель не будет ломать голову и размышлять о прочитанном. Он просто

откроет новую вкладку с другим, более понятным и четким сервисом. Дизайн сайта должен отражать стоимость ваших услуг и нести посетителю информацию о том, в каком сегменте вы работаете (эконом, премиум). Сочетание цветов, шрифтов, графики и текста должно быть решено таким образом, чтобы не вводить потенциального клиента в заблуждение. Чтобы посетитель вашего сайта не только задержался на нем более 8 секунд, но и совершил на сайте некую активность — написал письмо, отправил заявку, скачал информацию, позвонил или сделал еще какое-либо важное с вашей точки зрения действие, — скажите ему об этом не стесняясь. Для этого нужно разместить кнопки «отправить заявку», «скачать прайс-лист» или «позвонить сейчас» с номером телефона и сделать их максимально заметными. Хорошо, если на сайте присутствуют различные побуждения к действию с обещаниями бонусов, подарков и мелких радостей: «получите бесплатную консультацию по телефону по дизайну вашей квартиры», «отправьте заявку на обучение английскому языку и получите брошюру по странам и континентам», «узнайте больше об имплантации зубов и получите скидку на лечение». Такие призывы добавляют вашей клиентской базе новые контакты и увеличивают лояльность потенциальных клиентов. Тексты, написанные понятным языком и сопровождающиеся графикой (картинки, схемы, диаграммы и т. п.), планомерно «ведут» посетителя к оформлению заказа или совершению покупки. Не давайте посетителю заблудиться в недрах вашего сайта. Осветите ему тропу к покупке подробными подсказками и четкими инструкциями. — Анна, каким образом следует вести подсчет эффективности контекстной рекламы? — Один из наиболее эффективных инструментов интернетмаркетинга для рынка со сформированным спросом — контекстная реклама. Ее несомненные плюсы — моментальный эффект, относительно низкая стоимость, возможность остановить/поправить/

Служба PR | сентябрь 2011

PR В ИНТЕРНЕТЕ

изменить объявления в любой момент, прозрачная статистика для оценки результата. Каковы показатели для оценки успешности кампании? Их несколько, и в первую очередь это CTR (click-through rate — показатель кликабельности), то есть соотношение количества кликов к количеству показов. Например, вас за один день увидела тысяча мужчин, а пожали руку вам всего двое. Ваш CTR — 0,2%. Это не очень хороший показатель. Однако, с другой стороны, обязательно ли стремиться к максимально высокому показателю CTR? Ведь за каждый клик (в нашем случае рукопожатие) — платите именно вы. Трудно определить оптимальный CTR навскидку. Здесь нужно принимать в расчет конкурентную среду, особенности бизнеса, выбранные ключевые слова, а главное — конверсию, когда ваш клик (рукопожатие) перерастает в нечто более ценное (покупку). Для каждого случая CTR высчитывается отдельно, и все же средние показатели есть. Скажем, хороший старт — это 2% (посмотрели на вас 1000 мужчин, руку пожали — 20). Это уже неплохо. Есть эксперты, которые могут увеличить показатель CTR до 40—50%, однако такие результаты возможны лишь в случае постоянного контроля и точечной работы над своими рекламными объявлениями. Так, например, CTR объявления по запросу «розовый кабриолет» будет гораздо выше, чем просто у «кабриолета», если человеку это объявление показалось, видимо, такой кабриолет ему действительно нужен. По ходу рекламной кампании мы продолжаем следить не только за показателем CTR. Нам важно получить именно целевой трафик — чтобы на нас обращали внимание только те, кто интересен в первую очередь нам. Для этого с помощью искусно составленных объявлений и так называемых минус-слов мы отсекаем ненужную аудиторию. Чем лучше, качественней, привлекательней и ярче будет наш посыл, тем более целевую аудиторию вы сможете зацепить своим рекламным объявлением. И самое главное — не стремиться к максимальному охвату, а привлечь к себе максимально качественный и отборный трафик. Тогда ваша конверсия будет неизмеримо выше.

Служба PR | сентябрь 2011

ФАКТОГРАФ

«Авто Селл» Известен новый рекламный подрядчик метрополитена— компания «Авто Селл», которая определила подрядчиков, продающих рекламу в метро. Среди компаний-продавцов было выбрано пять представителей: «Нью-Тон», «Альмакор Медиа Байинг», «Медиа Мастер», «Авангард» и «Атланта М». Интересно, что известного оператора наружки Gallery в списке не оказалось, по причине несогласия компании с условиями «Авто Селл». Компания «Авто Селл», согласно условиям контракта, должна заплатить метрополитену почти 2,38 млрд руб. в первый год, при этом сумма будет расти ежегодно. Сюрприз от Coca-Cola В Москве на остановке напротив МГУ установили необычный автомат Coca-Cola, который вместе с заказанным напитком выдавал сюрпризы и подарки. Это могла быть еще одна бутылка напитка, или же спортивный инвентарь и даже букет цветов. Данный автомат был призван поделиться счастьем, при этом слоган компании Coca-Cola был следующим: «Где счастье найдет тебя в следующий раз?» Впервые компания проводила такую рекламную акцию в одном из американских колледжей в прошлом году. Теперь супер-автомат осчастливливал московских студентов и прохожих. www.advertme.ru

МЕТОДЫ

Дело подобно автомобилю: само по себе оно будет двигаться только под гору.

Заповедь американских менеджеров

МЕТОДЫ

ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ: РЕКЛАМОДАТЕЛЬ ПЛАТИТ ЗА ЗВОНОК Компания Аlloka начала свою работу весной 2010-го в Нижнем Новгороде, но уже имеет офисы в Санкт-Петербурге и Москве. Ее основатель — нижегородец Михаил Денисов — разработал технологию, благодаря которой продает рекламу в пересчете на звонки от клиентов. То есть рекламодатель платит только за звонок оговоренную сумму. Данная компания выиграла все российские конкурсы и была признана в 2010 году «Стартапом года».

— Михаил, вы участвовали в нескольких start-up конкурсах — в Нижнем Новгороде (РОСТ), Москве, Санкт-Петербурге (WebReady) — и во всех победили. Где взяли такую гениальную идею — продавать звонки? — Я не считаю себя классическим «стартаппером». И уже довольно давно занимаюсь различными интернет-проектами. Так получилось, что все они связаны с рекламой в новых медиа, работой с клиентами. Когда в 2008-м случился кризис, у меня было свое небольшое агентство интернет-рекламы в Москве. И мы очень сильно прочувствовали то, что случилось, потому что в первую очередь пострадали все небольшие и рекламные компании. Бюджеты рекламодателей были порезаны на 90%. И, соответственно, мы были на грани банкротства. Компании одна за другой отказывались от рекламы, но при этом хотели увеличивать продажи, нанимая для этого менеджеров по продажам. Естественно, что все это было впустую. И надо было что-то такое придумать, чтобы выжить. И мы тогда стали пробовать другими словами описывать стандартные вещи. На тот момент у нас уже был хороший опыт, и мы знали, что нужно делать в Интернете, чтобы у любой компании вырос спрос на ее услуги. И автоматически встал вопрос: что есть такого во взаимодействии потребителя и продавца товара или услуги, что

Служба PR | сентябрь 2011

можно посчитать? Посчитать заключенные договоры или продажи сложно, потому что это сторона клиента. Фиксировать количество показов или кликов — это наша сторона, но это никак не связано с продажами. И это та самая реклама, которую никто тогда не хотел. Получилось, что самый близкий и нашему клиенту, и его покупателю исчисляемый инструмент — это звонок. А поскольку технологии развиваются, из телефонного звонка можно много чего вытащить в плане статистики: сколько раз позвонили, из какого региона, сколько минут говорили и о чем и т.д. В общем, телефон и звонок — это источник большой маркетинговой аналитики. Вот так родилась идея. И мы потихоньку стали пытаться продавать рекламу в пересчете на звонки. — Почему такую передовую технологию вы решили внедрять не в Москве, а в Нижнем Новгороде? — Из Москвы мы бежали, как французы. Несмотря на набитые шишки в проекте стоимостью несколько миллионов долларов, который нельзя назвать успешным, мы получили бесценное практическое бизнес-образование. Кстати, на Западе люди, имеющие подобный опыт, ценятся гораздо выше, чем те, кто всегда работал в исключительно безупречных проектах. Мы научились тому, как не надо делать.

МЕТОДЫ Вернувшись в Нижний, я занялся проектом «Дорога ТВ», который меньше чем за два года из локального сервиса удалось вывести в 20 регионов. — Как же вы решились уйти с фиксированного оклада в незнакомую вам область, не зная, что вас ждет в будущем? — Нужен был пинок! На самом деле, очень непросто соскочить с постоянной зарплаты и пойти на риск, когда тебе уже не восемнадцать, ты успел жениться, у тебя несколько кредитов, один из которых ипотечный. И ты просто обязан получать каждый месяц определенные деньги. Пинок мне дал мой друг и теперь партнер по Alloke Алексей Помазов. Он как раз собирался переключиться на Интернет как на вид деятельности. Я рассказывал ему о своих идеях, и он констатировал, что все это очень круто и надо стартапить. И из услуги, которую можно продать знакомым, мы сделали классический start-up: интернет-компанию, которая выводит на рынок новый вид рекламных услуг — привлечение звонков. — У вашего проекта есть аналоги? — Очень мало: есть похожий американский проект, есть схожие виды услуг, когда привлекаются заявки от клиентов и т. д. Но все это не очень интересно, потому что мыто как раз делаем упор на технологичность и аналитическую составляющую, и главное — звонок от клиента — это естественная составляющая рабочего процесса 90% всех бизнесов. — Как же работает ваша алло-услуга? — Все очень просто. Мы владеем большим количеством виртуальных телефонных номеров. С этими номерами можно делать, что угодно: переадресовывать на другие но-

мера, навешивать голосовые приветствия, писать разговоры или распознавать речь во время телефонного разговора, чтобы потом раскладывать эту информацию в папочки: это ремонт авто, это заказ такси и т. д. Мы работаем с клиентами. Если компания хочет купить звонки от нас, то мы берем любой из наших телефонных номеров, делаем переадресацию на телефон клиента и проводим рекламную кампанию наработанными инструментами. В ней указывается наш виртуальный номер с прямой переадресацией на номер клиента. Но, поскольку звонок проходит через наш номер, мы о нем знаем все. И это устраивает все стороны: клиент будет покупать звонки только по той цене, которая его устраивает. То есть он платит за полученный им от клиента звонок. — От чего зависит цена в каждом отдельном случае? — От наших затрат — от того, сколько мы денег потратили, чтобы привлечь звонок. Прежде чем начать плотно работать с клиентом, мы проводим тестовую рекламную кампанию — и устанавливаем точную цену каждого звонка, в среднем он стоит от 150 до 300 руб. — Тестовый период оплачивает клиент? — Есть два варианта. В классической бизнес-схеме за это платит заказчик — это его риск. Другой вариант — предоставление бесплатного тестового периода. Правда, это потребует инвестиций, зато увеличит в разы приток заказчиков. И если все это время мы пытались обойтись без инвесторов и позиционировали себя как первый старт-ап, который не ищет деньги, а зарабатывает их сам, то теперь готовимся заключить договор с инвестором. Иначе нас очень быстро скопируют и обгонят те, у кого есть оборотные средства. — Как находите покупателей звонков? — За этот год мы перепробовали разные методы. Начинали с самого понятного нам и логичного — с обучающих семинаров. Таким образом свою контекстную рекламу продвигает Google, Yandex — а наш продукт идентичен. Возможно, попробуем и вебина-

Служба PR | сентябрь 2011

МЕТОДЫ

ры, где затраты ниже. Правда, собрать наших потенциальных клиентов так немного сложнее. Сейчас много клиентов сами обращаются к нам, ведь наша услуга интересна тысячам компаний в каждом регионе. Прелесть нашего старт-апа в том, что предлагаемая услуга действительно нужна почти каждому бизнесу. Это новые клиенты. — Какие компании являются вашими основными клиентами? — Компания, где в цепочке продаж есть телефонный звонок, — это потенциальный клиент Alloka. Скажем, розничные магазины одежды, продуктов и обуви — не наш профиль, так как потребители редко звонят в магазин, чтобы узнать, есть ли йогурт. А вот автобизнес, аренда помещений, сфера туризма, гостиницы, оптовые продажи и любые другие сферы, в которых клиенту сначала звонят, прежде чем воспользоваться товарами или услугами, — это «наш контингент». — На каких рынках компания работает? — Alloka не работает на имидж и не формирует спрос. Услуга работает в тех областях, где есть продукт или услуга со сформированным спросом, в тех отраслях, где потребитель активно ищет необходимый ему товар или услугу. Компании, продающие медицинские или образовательные услуги, металлопрокат, холодильное оборудование или доработку цельнометаллических фургонов — наш клиент. Организациям, которые хотят вывести на рынок новый товар или услугу, мы вынуждены отказать, так как в областях с несформированным спросом услуга Alloka не работает. — Был ли опыт выхода на новые географические рынки? — Пока мы работаем только с русскоязычными отраслями бизнеса и резидентами РФ, причем регион России не имеет значения. У нас есть клиенты из Казани, Новосибирска, Перми, Краснодара и других городов, которым Alloka привлекает звонки, территориально находясь за тысячи километров. К западному или, скажем, восточному рынкам мы пока присматриваемся. Алексей Синицын

Служба PR | сентябрь 2011

ФАКТОГРАФ

Михаил Прохоров начал активную рекламную кампанию «Коммерсантъ» сообщает, что лидер «Правого дела» Михаил Прохоров, ведя активную рекламную кампанию при помощи билбордов, потратил уже более чем 10 млн руб. Борис Надеждин рассказал изданию, что на размещение рекламной информации на 1 билборде стоит 25 тыс. руб., а их установлено в Московской области не менее 424, при этом 2 млн руб. ушло на изготовление данных билбордов. Какую сумму намерен потратить Прохоров на рекламную кампанию, которая с 1 августа начала свою активность по всей стране, в партии не говорят и не уточняют. Известно лишь, что в России размещены десятки тысяч рекламных носителей, на которых изображен портрет Прохорова и слоганы «Неизбежность перемен» и «Сила в правде». При этом Борис Надеждин уточнил, что политической составляющей в данной акции нет, и все финансирование идет из личных денег Михаила Прохорова, так как предвыборная кампания в Госдуму еще не начиналась, и поэтому агитация запрещена. Размещением данной рекламы и всех билбордов занималась группа компаний BBDO Russia. www.advertme.ru.ru

ФИЛОСОФИЯ

Хорошо делают только то, что делают, будучи свободными.

Ш. Монтескье

ФИЛОСОФИЯ

ГРЕЧЕСКАЯ ФИЛОСОФИЯ ДЕРЗОСТИ: КИНИЗМ Возражение, прыжок в сторону, веселое недоверие, страсть к насмешкам — это признаки здоровья: все, безусловно, предопределенное относится к области патологии. Ф. Ницше. «По ту сторону добра и зла» Античный кинизм, по крайней мере в первоначальном, греческом варианте, дерзок принципиально. В его дерзости заключается метод, который заслуживает того, чтобы его исследовать. Совершенно несправедливо этот первый действительно «диалектический материализм», который был также экзистенциализмом и стоял вровень с великими системами греческой философии, созданными Платоном, Аристотелем и стоиками, рассматривается или оставляется без внимания как простая сатирическая выходка, как наполовину веселый, наполовину непристойный эпизод. Кynismos открыл вид аргументации, с которым серьезное мышление никак не может справиться по сей день. Разве не грубость и не гротеск — ковырять в носу, когда Сократ заклинает своего демона и говорит о божественной душе? Разве нельзя признать нетривиальным то, что Диоген в качестве возражения против платоновского учения об идеях с шумом пускает ветры — или, возможно, «пукливость» есть одна из идей, которую бог выпустил из себя в ходе своей космогонической медитации? И что скажешь, когда этот философствующий городской бродяга отвечает на утонченное по смыслу платоновское учение об эросе тем, что публично занимается онанизмом? Для понимания этих, выглядящих извращенными и провокационными, выходок стоит поразмыслить над принципом, который вызывает к жизни учения о мудрости и который античность считала само собой разумеющимся до тех пор, пока ее не разрушили современные процессы развития. У философа, то есть у человека, которому свойственны любовь к истине и любовь к

Служба PR | сентябрь 2011

сознательной жизни, жизнь и учение должны находиться в соответствии друг с другом. Центральным пунктом всякого учения было то, что воплощается в реальность приверженцами этого учения. Это можно понять неправильно, в духе идеализма,— будто смысл философии состоит в том, чтобы направлять человека на путь, ведущий к недостижимым идеалам. Однако если философ самим собой призван жить так, как он говорит, то его задача в критическом смысле является гораздо большей: ему надо говорить так, как он живет, говорить о том, что составляет его жизнь. С незапамятных времен каждому идеалу приходится материализоваться, а каждой материальности — идеализироваться, чтобы действительно быть для нас центральной сущностью. При таком элементарном взгляде разделение личности и вещи, теории и практики вообще оказывается вне поля зрения — ведь это было бы знаком омрачения истины. Воплотить учение в себе означает превратить себя в посредника, через которого оно говорит. Это как раз противоположность тому, чего требует речь с позиций морали в защиту строго руководствующейся идеалами деятельности. Пребывая в повиновении тому, что можно воплотить в собственной жизни, мы остаемся защищенными от моральной демагогии и от террора радикальных, нежизнеспособных абстракций. («Что есть добродетель без террора?» — так вопрос не стоит, а стоит он так: «Что есть террор, если не последовательный идеализм?» Появление на сцене Диогена означает драматичнейший момент в поиске истины раннеевропейской философии: в то время как «высокая теория», начиная с Платона,

ФИЛОСОФИЯ

раз и навсегда обрезала нить, связывающую ее с материальным воплощением, чтобы за счет этого крепче привязать нить аргументации к логическим конструкциям, появляется подрывной вариант низкой теории, которая пантомимически-гротескно выдвигает на передний план именно практическое воплощение. Процесс постижения истины разветвляется: появляется фаланга мыслителей, занятых дискурсом и созданием великих теорий, и мелкая группа полемистов, занятых литературной сатирой. С Диогена в европейской философии начинается сопротивление игре «дискурса», расписанной заранее и разыгрываемой как по нотам. С отчаянной веселостью он обороняется от «объязыковления» космического универсализма, к которому призывают в своем ведомстве философы. Что в монологической, что в диалогической «теории» Диоген за версту чует надувательство идеалистических абстракций и шизоидную бледную безвкусицу «чисто головного» мышления. Потому он, последний архаический софист и первый представитель традиции сатирического сопротивления, занимается Просвещением грубиянским. Он открывает неплатоновский диалог. Здесь Аполлон, бог

озарений и просветлений, показывает свое иное лицо, которое укрылось от взгляда Ницше: лицо мыслящего сатира, мастера издевки, комедианта. Смертельные стрелы истины должны лететь туда, где ложь различного рода чувствует себя в полной безопасности, спрятавшись за авторитетами. «Низкая теория» здесь впервые заключает свой союз с нищетой и сатирой. С этой позиции легко прояснить смысл дерзости. С тех пор как философия оказалась в состоянии лишь лицемерно-ханжески жить так, как она говорит, дерзость заключается в том, чтобы говорить так, как живут, и о том, что составляет жизнь. В культуре, в которой закосневшие идеализмы сделали ложь формой жизни, процесс истины зависит от того, найдутся ли люди, которые окажутся достаточно агрессивными и свободными («бесстыдными»), чтобы высказать истину. Власть имущие теряют свое действительное самосознание, сталкиваясь с шутами, клоунами, киниками; потому в анекдоте Александр Македонский и говорит, что он хотел бы быть Диогеном, если бы не был Александром. Если бы он не был шутом своих собственных политических амбиций, он бы разыгрывал из себя шута, чтобы сказать людям, равно как и самому себе, истину. (А если власть имущие, со своей стороны, начинают мыслить кинически, если они знают истину о себе и, несмотря на это, «продолжают делать то же самое» — то они полностью начинают соответствовать современной дефиниции цинизма.) Впрочем, только на протяжении немногих последних веков слово «дерзкий» имеет негативное значение. Первоначально оно подразумевало, как в древнем верхнегерманском, продуктивную агрессивность, смелое выступление навстречу врагу: дерзкий — «храбрый, отважный, полный жизни, лихой, неподвластный чужой воле, страстно желающий чего-то». История этого слова отражает процесс девитализации культуры. У того, кто сохраняет дерзость еще и сегодня, не столь остыл материалистический пыл, как того хотели бы те, кому мешают реализовывать свои планы незамороженные люди. Прототип дерзкого человека — библейский Давид, который задирает Голиафа: «Подходи ближе, чтобы я точнее попал в тебя». Он показывает, что голова имеет не только

Служба PR | сентябрь 2011

ФИЛОСОФИЯ

уши, чтобы слушать и слушаться, но и мозг, чтобы устроить более сильному фронду, нанести ему афронт, атаковать по всему фронту. Греческий кинизм открыл животное человеческое тело и его жесты как аргументацию; он развил пантомимический материализм. Диоген опровергает язык философов языком клоунов: «Когда Платон дал определение, имевшее большой успех: «Человек есть животное о двух ногах, лишенное перьев», Диоген ощипал петуха и принес к нему в школу, объявив: «Вот платоновский человек!» После этого к определению было добавлено: «С широкими ногтями» (Диоген Лаэрций). Именно это, а не аристотелизм есть реалистическая философия, противостоящая Сократу и Платону. Господским мышлением отличаются оба — и Платон и Аристотель, пусть даже в платоновской иронии и диалектических скачках еще дает о себе знать искра сократовской плебейской уличной философии. Диоген и иже с ним, напротив, заняты в сущности плебейской рефлексией. Только теория этой дерзости может обеспечить подход к политической истории воюющих между собою рефлексий. Это позволяет писать историю философии как диалектическую социальную историю: она будет историей телесного воплощения и раскола сознания. Но с того момента, как кинизм сделал высказывание истины зависимым от факторов мужества, дерзости и риска, процесс истины оказался во власти доныне незнакомого морального противоречия; я называю его диалектикой растормаживания. Тот, кто берет на себя свободу выступать против господствующей лжи разного рода, провоцирует возникновение климата сатирической развязности, в которой и власть имущие, вкупе со своими господскими идеологиями, тоже аффективно растормаживаются — именно в ответ на критические выпады с кинической стороны. Но если киник подкрепляет свои «дерзости» своей аскетической жизнью, то подвергшийся атаке идеализм отвечает ему замаскированной под возмущение

Служба PR | сентябрь 2011

расторможенностью, которая в наихудшем варианте доходит до полного физического уничтожения противника. К сущности власти относится то, что она может смеяться только своим собственным шуткам.

Писать против идеалистического ветра Дерзость имеет, в принципе, две позиции: верх и низ, господствующая власть и противоборствующая ей сила,— выражаясь старомодно: господин и раб. Античный кинизм начинает представление «голых аргументов» с выступления в роли оппозиции, питаясь силой, идущей снизу. Киник пукает, какает, писает, мастурбирует на виду у всех на афинском рынке; он презирает славу, плевать хотел на архитектуру, отвергает респектабельность и уважение, пародирует истории о богах и героях, ест сырое мясо и сырые овощи, лежит на солнышке, зубоскалит с проститутками и говорит Александру Великому, чтобы тот отошел и не загораживал солнце. Что бы это значило? Кинизм — это первая реплика в ответ на афинский господский идеализм, который выходит за рамки теоретических опровержений. Он не высказывается против идеализма, он живет против него. Диоген, возможно, был фигурой, появившейся из конкуренции с Сократом; странности его поведения, быть может, означали попытки комедийно превзойти хитрого диалектика. Однако этого недостаточно — кинизм по-новому ставит вопрос о том, как говорят истину.

ФИЛОСОФИЯ Академическая беседа философов не оставляет надлежащего места для материалистической позиции — да, она не может отвести материалистической позиции надлежащего места, так как сам диалог уже имеет своей предпосылкой нечто вроде соглашения об идеализме. Там, где только говорят, экзистенциальный материализм чувствует себя непонятым с самого начала. Ведь в диалоге между головами всегда всплывают только головные теории, и из спора идеализма с «головным материализмом» легко извлекается «головная диалектика». С софистами и теоретическими материалистами Сократ справлялся легко, стоило ему только вовлечь их в разговор, в котором он как мастер возражений был непобедим. Но с Диогеном ни Сократ, ни Платон не справились — ведь он говорил с ними «также и иначе», прибегая к диалогу с участием живой плоти. Таким образом, Платону оставалось только прибегать к диффамации своего страшного и неудобного противника. Он называл его «обезумевшим Сократом» (Sokrates mainomenos). Предполагалось, что это выражение уничтожит его, но оно стало выражением наивысшего признания. Платон, сам того не желая, ставит соперника на одну ступень с Сократом, величайшим диалектиком. Это платоновское указание пальцем дорогого стоит. Благодаря ему становится ясно, что у Диогена с философией происходит что-то тревожащее и все же неотвратимо-важное, а именно: в собачьей философии киника проявляет себя материалистическая позиция, которая ничуть не уступает идеалистической диалектике. Она отличается мудростью изначальной философии, реализмом базисной материалистической установки и веселостью иронической религиозности. При всех своих резкостях и грубостях Диоген не скручен судорогой оппозиционности и не «зацикливается» на противоречиях; его жизнь отличается той юмористической уверенностью в себе, которой обладают только независимые умы. В идеализме, который оправдывает социальные и мировые порядки, идеи находятся наверху и сверкают в свете внимания, устремленного к ним; материя находится внизу и представляет собой лишь отблеск

идеи, тень, грязь. Как может живая материя защитить себя от такого принижения? Ведь она исключена из академического диалога, допускается в него только как тема, но не как экзистенция, не как реальное существование. Что же делать? Материя, живое и полное энергии тело, активно начинает доказывать свою суверенность. Изгнанное Низменное отправляется на рыночную площадь и демонстративно бросает вызов Высшему. Фекалии, моча, сперма! «Прозябать», подобно собаке, но жить, смеяться и заботиться о том, чтобы создалось впечатление, что за всем этим стоит не безумие, а ясная рефлексия. Здесь возможно возражение: животные «дела» — это повседневные интимные опыты тела, которые не заслуживают публичной демонстрации. Быть может, так, однако в цель это возражение не попадает. Этот «грязный» материализм не только ответ на чрезмерный идеализм власти, который недооценивает прав конкретного. Животные проявления у киника — часть собственного стиля, но также и форма аргументации. Их ядро — экзистенциализм. Киник как диалектический материалист вынужден бросать вызов общественности, потому что она — то единственное пространство, в котором может быть осмысленно достигнуто преодоление идеалистического высокомерия. Исполненный духа материализм не довольствуется словами, но переходит к материальной аргументации, которая реабилитирует тело. Общеизвестно, что идее положено восседать на троне в Академии, а моче — скромно стекать в отхожее место. Но — моча в Академии! Это было бы полное диалектическое противоречие, искусство писать против идеалистического ветра. Выносить на всеобщее обозрение низменное, требующее уединения, интимное — это подрывная деятельность. Именно такова была, как мы увидим, культурная стратегия буржуазии, которая пришла к культурной гегемонии не только благодаря развитию товарной экономики, науки и техники, но и благодаря — втайне материалистически инспирированному — вынесению на всеобщее обозрение интимного, своего мира любви, мира чувств, мира тела и внутреннего мира со всеми его чувственными и мораль-

Служба PR | сентябрь 2011

ФИЛОСОФИЯ

ными коллизиями. Мы наблюдаем происходящее на протяжении добрых двухсот лет перманентное — разумеется, вызывающее постоянное сопротивление — движение, выводящее интимное на всеобщее обозрение; сексуальному опыту здесь принадлежит ключевая роль, потому что при посредстве его с необычайной силой обращает на себя внимание диалектика интимного уединения и возвращения на публику. У буржуазной, основанной на реализме культуры нет иного выхода, кроме восприятия традиции кинической культурной революции. Сегодня снова начинают понимать это; Вилли Хохкеппель недавно снова провел параллель между античным кинизмом и современным движением хиппи, а также иными альтернативными движениями. Неокинические элементы накладывают свой отпечаток на буржуазное сознание приватного и экзистенциального, по меньшей мере начиная с XVIII века. В них находит свое выражение сдержанное отношение буржуазного чувства жизни к политике — как к абстрактной, насильственно вознесенной на ложные высоты форме жизни. Ведь политика и вчера, и сегодня более, чем когда-либо, похожа на то, как ее воспринимали киники распадающихся греческих городских сообществ: на вынужденно агрессивное отношение людей друг к другу, на сферу вызывающих опасения карьер и сомнительных амбиций, на механизм отчуждения, на область войны и социальной несправедливости,— короче, на тот ад, который делает роковым постоянное присутствие над нами Другого, способного к насилию. Афинская общественность, собиравшаяся на рыночной площади, была наэлектризована киническими атаками. Хотя Диоген не заводил собственных учеников, исходивший от него импульс учителя жизни, пусть и неявно, стал одним из наиболее мощных во всей духовной истории. Когда Диоген справляет малую нужду и занимается онанизмом на рыночной площади, он делает то и другое — поскольку делает это публично — в определенной смоделированной ситуации. Вынесение чего-либо на публику означает единство демонстрирования и превращения во всеобщее достояние (на этом основана семантическая система искусства). Таким образом, философ предо-

Служба PR | сентябрь 2011

ставляет маленькому человеку на рыночной площади точно такие же права на свободные от стыда телесные отправления и удовольствия, что весьма способствует развитию стремления противостоять всякой дискриминации. Возможно, нравственность и хороша, но естественность хороша тоже. Ничего иного циническая скандальная выходка и не подразумевает. Поскольку учение призвано объяснять жизнь, кинику приходится выносить на рыночную площадь подавленную и угнетенную чувственность. Посмотрите, как этот мудрый человек, поразивший самого Александра Македонского, прекрасно умеет обходиться со своим членом! И большую нужду он тоже справляет у всех на глазах. Значит, все это не так уж и плохо. Отсюда начинается смеховая традиция, заключающая в себе философскую истину,— тот смех, о котором стоит напомнить хотя бы потому, что все ныне происходящее так и норовит отбить желание смеяться у кого угодно. Позднейшие философии — вначале христианская, а тем более послехристианские — шаг за шагом упраздняют правило обязательного своего воплощения в реальную жизнь. В конце концов интеллектуалы недвусмысленно признают «нетождественность» жизни и познаний, и резче всего это делает Адорно, категорически отделяя значимость духовных образований от очевидного «убожества» носителей «духа». Едва ли нужно подробно доказывать, что принцип воплощения философии в жизни самого философа разрушается буржуазно-капиталистическими шизофрениями. Современные интеллектуалы не могут следовать принципу воплощения — так уж устроена культура. Интеллигенция, которой приходится играть свою социальную роль, вынуждена — сознает она то или нет — выступать в качестве пилотной группы, на примере которой можно наблюдать и исследовать экзистенциальную разорванность. Современный философ — в той мере, в какой он еще претендует на это имя,— превращает себя в шизоидное существо, состоящее из одного мозга — даже тогда, когда в своей теории обращает внимание на негативность, на оставленное за рамками, на униженное и побежденное. Петер Слотердайк

ФИЛОСОФИЯ

ЖУРНАЛ «РЕКТОР ВУЗА» ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСШЕЙ ШКОЛОЙ Современные технологии управления вузами в условиях модернизации и реформирования высшего образования в РФ. Издается при информационной поддержке Российского Союза ректоров.

Ежемесячное издание. Объем – 80 с. www.www.rektor.panor.ru, www.n-cult.ru, www.Наука-и-культура.РФ

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ ЖУРНАЛА

индекс 24217

индекс 46313

Председатель редсовета – В.А. Садовничий, президент Российского Союза ректоров, ректор Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова, академик, вицепрезидент РАН В.Н. Васильев, вице-президент Российского Союза ректоров, председатель Cовета ректоров вузов Санкт-Петербурга, ректор Санкт-Петербургского государственного университета информационных технологий, механики и оптики Б.С. Карамурзов, председатель Союза ректоров Кабардино-Балкарской Республики, ректор Кабардино-Балкарского государственного университета им. Х.М. Бербекова А.Л. Гавриков, президент Новгородского государственного университета им. Ярослава Мудрого Я.И. Кузьминов, сопредседатель Российского общества содействия развитию образования, председатель Комиссии Общественной палаты по развитию об-

разования, ректор Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» В.А. Ефимов, ректор Санкт-Петербургского государственного аграрного университета В.А. Зернов, председатель Ассоциации негосударственных вузов России, ректор Российского нового университета А.Г. Грязнова, советник президента Российского Союза ректоров, президент Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации Г.И. Меркулова, председатель профсоюза работников народного образования и науки Н.Д. Никандров, президент Российской академии образования Р.Г. Стронгин, вице-президент Российского Союза ректоров, председатель Совета ректоров Приволжского федерального округа, президент Нижегородского государственного университета им. Н.И. Лобачевского

РУБРИКИ ЖУРНАЛА ! " #$$ !" " " $ " % "& ' ( " ' ! ' ( " " ) " " ! $ " " ) " * + % ' ' ( " ' % ! % , " " % "& ! & $ #$ $ " - " ' " ' ) % ) " ' % #$$ " .' ' + / " ' * ""

/ " ' 0 !

" " % 1 % $ $ "" ! " " 2 + ) ! $ ' ) " 3 4 " % " " ! ' . " " 0,.( 2. " " " " ' ' % 0 ' " % " ' . % ) "" ! + "" ! 5 " " 4 '" + ' ( '" ' " " + ' ! ( ) " ) ) " ! " "" ! '

- " " ' ' " ! " % "" " ! ' " . ! " " " ! "& & 6 .' '

' & 7 "$ % " " 8 " ' 4 " - % ) ' % "" " "& % ' . ! % " ) " " ! " ( " В каждом номере в каждой рубрике – 1–2 статьи

Для оформления подписки в редакции необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru, по факсу (499) 346-20-73 или через сайт www.panor.ru. На все возникшие вопросы по подписке вам с удовольствием ответят по телефонам: (495) 211-54-18, 749-21-64, 664-27-61 На правах рекламы

Служба PR | сентябрь 2011

Выписывайте и читайте! Профессиональные журналы для профессионалов! СОВРЕМЕННЫЙ МУЗЕЙ В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84794. Каталог «Почта России» – 12303. www.museum. panor.ru

ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ КУЛЬТУРЫ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 463109. Каталог «Почта России» – 24192. www.culturolog. panor.ru

ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА ДЛЯ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 20238. Каталог «Почта России» – 61868. www.dk. panor.ru

ИДЕИ ДЛЯ ДОВЕРИТЕЛЬНОГО БИЗНЕСА И УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84824. Каталог «Почта России» – 12539. www.pr.panor.ru

ИНСТРУМЕНТАРИЙ УПРАВЛЕНИЯ ВЫСШЕЙ ШКОЛОЙ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 46313. Каталог «Почта России» – 24217. www.rektor. panor.ru

ТЕХНОЛОГИИ КОЛЛЕГИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ВУЗАМИ И НИИ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 46311. Каталог «Почта России» – 24218. www.sovet. panor.ru

ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 46103. Каталог «Почта России» – 12298. www.jurvuz. panor.ru

НА СТРАЖЕ ЗАКОНА И ПОРЯДКА ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 36394. Каталог «Почта России» – 99295. www.uchastkoviy. panor.ru

ЭНЦИКЛОПЕДИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84787. Каталог «Почта России» – 12310. www.glava. panor.ru

РУКОВОДСТВО ПО НАРОДОВЛАСТИЮ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84788. Каталог «Почта России» – 12309. www.nardep. panor.ru

СОЦСТАНДАРТЫ. СОЦОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА. ТРИПАРТИЗМ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 20283. Каталог «Почта России» – 61864. www.sptripartizm. panor.ru

БОРЬБА С БЕЗРАБОТИЦЕЙ: ОПЫТ, СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ, РЕКОМЕНДАЦИИ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84789. Каталог «Почта России» – 12308. www.sz.panor.ru

ПРАВОВОЕ ПОЛЕ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫ

Каталог «Роспечать» и «Пресса России» – 84797. Каталог «Почта России» – 12300. www.vzp.panor.ru

Журналы в свободную продажу не поступают! Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу podpiska@panor.ru или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273. Вся подробная информация на нашем сайте: www.panor.ru На правах рекламы

&$* '' $# !1#0 %& # % "3(#0 (0 )# &$ #0 #1 ") 0 5QAHENIK TXQFGEFN OKS`BQ` D PO QFYFNI_ @3-704 ,FN] OSMFXAFSR` FGFDOENO CO CRFM MIQF BOL]YIMI KONWFQSN\MI PQODQAMMAMI R TXARSIFM LTXYIV AQ SIRSOC I VTEOGFRSCFNN\V KOLLFKSICOC

)# &$ #0 #1 %$ !0+ !2 5QOCOHDLAYFN +FNFQAL]NOJ (RRAMBLFFJ 443 EF KABQ` D * 6ORRII EFN] OSMFXAFSR` NA ORNOCA NII 5ORSANOCLFNI` 5QFHIEITMA *FQVOCNODO 7OCFSA 6: OS I_N` D &4 PQOBLFMAV POGIL\V L_EFJ' * WFNSQF CNIMANI` % INSFQFR\ POGIL\V DQAGEAN I INCALIEOC POGILODO COHQARSA #1 ')+$%)(#0+ $ ' OKS`BQ`

D WAQ] CRF` 6TRI /CAN +QOHN\J IHEAL 5QIDOCOQ &4B IRPOMFZFNII C 2ORKOCRKOM I OKQTGA_ZIV TFHEAV IHBQANNOJ S\R`XI RLTGIL\V L_EFJ' HALO GICYIJ ORNOC\ QFDTL`QNOJ AQMII ,FN] OSMFXAFS R` PO 9KAHT 5QFHIEFNSA 6ORRII OS MA` D

#1 4SQ`E\ MILIWII OROBODO NAHNAXF NI` OQDANOC CNTSQFNNIV EFL CPFQC\F B\LI ROHEAN\ C ROOSCFSRSCII R 5QIKAHOM 2*, 7776 OS OKS`BQ` D ,FN] 4243A OSMFXAFSR` C ROOSCFSRSCII R 5QI KAHOM MINIRSQA CNTSQFNNIV EFL 6: )OQIRA +Q\HLOCA OS MAQSA D

' " &#0 #1 $(#0+ OKS`BQ` % EFN] PAM`SI KASOLIXFRKODO RC`SODO POKQOCISFL` GICOSN\V :QANWIRKA (RRIHRKODO 6FYFNIF OSMFXAS] "# ! $ B\LO PQIN`SO NA 2FGETNAQOENOM KONDQFRRF RSOQONNIKOC HAZIS\ PQIQOE\ PQOVOEIC YFM CO :LOQFNWII C D #1 $'" - ' + $ ' $'' OKS`BQ` D C 7776 B\L PQOIHCFEFN HAPTRK PFQCODO IRKTR RSCFNNODO RPTSNIKA .FMLI KOSOQ\J OSKQ\L KORMIXF RKT_ ^QT C IRSOQII XFLOCFXFRSCA ?SO PQAHENIXN\J EFN] EL` SFV KSO PORC`SIL RFB` QABOSF NAE ROHEANI FM KORMIXFRKIV APPAQASOC OBOQONNODO NAHNAXFNI`

#1 & #' $ $ $&$#0 $'' OKS`BQ` D PORSANOCLFNIFM PQACISFL]RSCA B\LA ROHEANA OBZFRO_HNA` RIRSFMA MFRSNOJ PQO SICOCOHETYNOJ OBOQON\ 7776 5OHENFF ONA PQFOB QAHOCALAR] C DQAGEANRKT_ OBOQONT A C D NA +4 B\LI COHLOGFN\ HAEAXI BOQ]B\ R PQIQOEN\MI I SFVNODFNN\MI KASARSQOUAMI

#1 )- ( !3 @3-704 TSCFQEIL ^SOS MFGETNA QOEN\J PQAHENIK C D A T NAR C RSQANF FDO OSMF XA_S TGF LFS ODLARNO 9KAHT 5QFHIEFNSA 6ORRII OS

OKS`BQ` D ,FN] TXISFL` OSMFXAFSR` OKS`BQ`

#1 & $(# $ ) $!$ #$ $ &$ 0' * OKS`BQF D RODLARNO 5OLOGFNI_ 3AQKOMASA CNTSQFNNIV EFL 67:76 B\LO OQDANIHOCANO <FN SQAL]NOF TPQACLFNIF TDOLOCNODO QOH\RKA 7 SFV POQ PQI OQDANAV MILIWII RSALI EFJRSCOCAS] RPFWIAL] N\F POEQAHEFLFNI` EL` OVQAN\ POQ`EKA PTSFM NF DLARNODO QARRLFEOCANI` PQFRSTPLFNIJ

#1 &$'' ' $ $ '(& +$ / OKS`BQ` D 7OCNAQKOM 67:76 PQIN`L EFKQFS &4 DORTEAQ RSCFNNOM IMTZFRSCFNNOM RSQAVOCANII' C QFHTL] SASF KOSOQODO NAXAL EF`SFL]NORS] +ORRSQAV ?SA EASA RXISAFSR` ENFM HAQOGEFNI` OSFXFRSCFNNOJ RSQAVO COJ EF`SFL]NORSI

' " &#0 #1 %$-(0 OKS`BQ` D C >CFJWAQII PQFERSACISFL`MI RSQAN C SOM XIRLF 6ORRII B\L POEPIRAN EODOCOQ TXQFEICYIJ +FNFQAL]N\J POXSOC\J RO_H *RFMIQN\M ENFM PO XS\ ^SA EASA PQOCOHDLAYFNA C D NA 0ONDQFRRF *RFMIQNODO RO_HA POXSOCIKOC C 8OKIO

#1 & $(# $ ' !1' $ $ +$ 3 '( % & & (0 2/ %&$"0.! ##$'( 5QAHENIK TRSANOCLFN 9KAHOM 5QFHIEFNSA 6: OS

MA` D I OSMFXAFSR` KAGEOF CSOQOF CORKQF RFN]F OKS`BQ` * ^SOS EFN] POHEQACL`_S CRFV SFV KSO SQTEISR` NA HFMLF PFQFQABAS\CAFS I PORSACL`FS PQOETKS\ PISANI`

#1 &$ $ $ & $(# * ^SOS EFN] C D QFYFNIFM 3AQOENODO KOMIRRAQIASA _RSI WII B\LA PQIN`SA /NRSQTKWI` &4B OQDANIHAWII ROCFSRKOJ QABOXF KQFRS]`NRKOJ MILIWII' PQFEPI R\CA_ZA` ROHEANIF KAEQOC\V APPAQASOC 8QAEIWI` OSMFXAS] PQOUFRRIONAL]N\J PQAHENIK KAEQOCIKOC HAQOEILAR] IMFNNO C OQDANAV CNTSQFNNIV EFL

)# &$ #0 #1 '( # &( , * ^SOS EFN] C D EFLFDAWII OS RSQAN ROBQA LIR] C 1ONEONF I PQIN`LI QFYFNIF O KOOQEINAWII QABOS\ NAWIONAL]N\V KOMISFSOC PO RSANEAQSAM OKS`BQ` D PO QFYFNI_ 2FGETNAQOENOJ OQ DANIHAWII PO RSANEAQSIHAWII EASA POLTXILA RSASTR PQAHENIKA

#1 * #1 $'' 5OEEFQGANN\J CO MNODIV RSQANAV PQAHENIK HAQOEILR` C D PO INIWIASICF AMFQIKANRKOJ RFKQFSAQYI 5ASQIWII ;AQORKI * ^SOS EFN] POLADAFSR` C\QAHIS] TCAGF NIF K YFUT I CRPOMNIS] XSO QTKOCOEISFL] % ^SO OSCFSRSCFNNORS] HA KAGE\J YAD I HA KAGEOF RLOCO

$ & " &) #) #0+ !2

#1 & $(# $ % / $ %&$"0.! # #$'( 5QOUFRRIONAL]N\J PQAHENIK BFQFS RCOF NA

#1 ( "$ ## $'' ' $ & , OKS`BQ`

D RODLARNO POCFLFNI_

XALO R D R 5ORSANOCLFNI` 5QFHIEITMA *FQVOC NODO 7OCFSA 7776 7 SFV POQ OSFXFRSCFNN\F PIZFCIKI OSMFXA_S FDO KAGEOF SQFS]F CORKQFRFN]F OKS`BQ`

WAQ` (LFKRF` 2IVAJLOCIXA C RSQANF PO`CILR` -EIN\J SAMOGFNN\J TRSAC QFDLAMFNSIQT_ZIJ CHIMANIF SAMOGFNNOJ POYLIN\ ( OKS`BQ` D 9KAHOM 5QFHIEFNSA 6: B\L OBQAHOCAN +O RTEAQRSCFNN\J SAMOGFNN\J KOMISFS

#1 & $(# $ $&$ #$ $ +$ 3 '( ?SO PQAHENIK SFV KSO RSQOIS ACSOMADIRSQALI I MO RS\ OBFRPFXICAFS NAEFGNOF ACSOMOBIL]NOF RO OBZFNIF 4N PO`CILR` NA ORNOCANII 9KAHA 5QFHI EFNSA 6: OS NO`BQ` D I PONAXALT OSMFXALR` C PORLFENFF CORKQFRFN]F OKS`BQ` 9KAHOM OS MAQSA D PQAHENIK POLTXIL NOCT_ EAST % SQFS]F COR KQFRFN]F MFR`WA

#1 &$ # 3 $'' ' $ $ $ ##$ "$&' $ $ *!$( OKS`BQ` D )O`QRKA` ,TMA PO NARSO`NI_ 5FSQA PQIN`LA QFYFNIF O ROH EANII QFDTL`QNODO COFNNO MOQRKODO ULOSA 6ORRII &2OQRKIM RTEAM B\S]' ?SOS EFN] I PQIN`SO RXISAS] ENFM QOGEFNI` 6ORRIJRKODO COFNNO MOQRKODO ULOSA

#1 $ ##$ $ ' 3 '( OKS`BQ` D PQIKAHOM 6FCCOFNROCFSA 7OCFSRKOJ 6FRPTBLIKI B\LO RUOQMIQOCANO TPQACLFNIF RC`HI 8FM RAM\M B\LA HALOGFNA RSQTKSTQA ROCQFMFNN\V COJRK RC`HI

& # !0+ )& ! ,FN] TXQFGEFN NAQOEN\M PO^SOM ,ADFRSANA 6ARTLOM +AMHASOC\M KAK PQAHENIK PO^HII I KAK PAM`S] O PACYIV NA POL`V RQA GFNIJ CO CRFV COJNAV 1ISFQASTQN\J PQAHENIK RPO ROBRSCTFS TKQFPLFNI_ MNODOCFKOC\V SQAEIWIJ EQTG B\ NAQOEOC I KTL]STQ MNODONAWIONAL]NOJ 6ORRII

#1 &" ' $ , * ^SOS EFN] C D C POEMORKOCNOM 7FQPTVOCF B\LA RUOQMI QOCANA PFQCA` ACIAWIONNA` ^RKAEQIL]` ORNAZFN NA` CFQSOLFSAMI 4NA POLOGILA NAXALO AQMFJRKOJ ACIAWII KAK OSEFL]NOMT QOET COJRK 7 D EAN N\F POEQAHEFLFNI` NAVOE`SR` C CFEFNII *OFNNO COHETYN\V RIL

#1 & $(# $ '!) 0 # $" '( ##$ $+& #0 /RSOQI` PQAHENIKA CFEFS OSRXFS R OKS`BQ` D KODEA 7OCFS 2I NIRSQOC 7776 PQIN`L PORSANOCLFNIF KARA_ZFFR` OVQAN\ OB[FKSOC NAQOENODO VOH`JRSCA 4VQANA OB[ FKSOC CNF HACIRIMORSI OS IV CFEOMRSCFNNOJ PQINAE LFGNORSI % COS OPQFEFL`_ZIJ MOMFNS C NAHCANII RLTGB\

#1 # # & " + # 4SRXFS C EANNOJ PQOUFRRII PQIN`SO CFRSI R D KODEA NA 6OR RIJRKOM ULOSF B\L OBQAHOCAN KOQPTR INGFNFQOC MFVANIKOC ( NAXALO PQAHENOCANI_ POLOGIL PQI KAH +LACKOMA *2: OS D 7FDOEN` EANNOJ RPF WIAL]NORS]_ OCLAEFCA_S ROSNI S\R`X QORRIJRKIV RSTEFNSOC

#1 & $(# $ & ! "0 5QOUFRRIONAL]

#1 % "3( &( %$! ( - ' + & %& '' ,FN] PAM`SI TRSANOCLFN 5ORSANOCLFNI

N\J PQAHENIK QFKLAMIRSOC # # % C\KQIKI CAS] OSMFXAFSR` C 6ORRII R D OKS`BQ` % ^SO EFN] SCOQXFRKIV L_EFJ KOSOQ\F CNOR`S NFOWFNIM\J CKLAE C QAHCISIF SOQDOCLI I ^KONOMIKI RSQAN\

FM *FQVOCNODO 7OCFSA 67:76 OS OKS`BQ` D * XIRLO COR]MIROS S\R`X PORSQAEACYIV OS POLISIXF RKIV QFPQFRRIJ CVOE`S I ORSACYIFR` BFH OPFKI EFSI QFPQFRRIQOCANN\V

)# &$ #0 #1 * ^SOS EFN]

#1 ($"$ ! '( 5QAHENIK OSMFXAFSR`

C D CRSTPIL C RILT 9RSAC 4QDANIHAWII 4B[FEI NFNN\V 3AWIJ * D NA J RFRRII +FNFQAL]NA` (RRAMBLF` PQOCOHDLARILA ^SOS EFN] MFGETNAQOE N\M PQAHENIKOM

NA ORNOCANII 9KAHA 5QFHIEFNSA 6ORRII OS NO` BQ` D &4B TRSANOCLFNII ,N` QABOSNIKOC ACSOMOBIL]NODO SQANRPOQSA I EOQOGNODO VOH`J RSCA' 5OHENFF EOQOGNIKAM B\LA C\EFLFNA RCO` EASA A ACSOMOBILIRS\ POLTXILI ROBRSCFNN\J PO XFSN\J EFN] % PORLFENFF CORKQFRFN]F OKS`BQ`

#1 %$ & ! # '% , !1#$ $ # # - # 3 /RSOQI` RPFWNAHA C 6ORRII BFQFS NAXA LO R ROHEANI` C D XARSFJ OROBODO NAHNAXFNI` % =43 PQFENAHNAXFNN\V EL` BOQ]B\ R BARMAXFRSCOM 7 D RPFWNAH PQIHCAN PQFRFKAS] SFQQOQIRSIXF RKIF EFJRSCI` LIKCIEIQOCAS] PQFRSTPN\F DQTPP\ I PQOCOEIS] EQTDIF RLOGN\F OPFQAWII

#1 & $(# $ (2& " 9XQFG EFN PQIKAHOM EIQFKSOQA :7/3 I `CL`FSR` NO C\M PQAHENIKOM EL` 6ORRII 3FKOSOQ\F S_Q] M\ C ^SOS EFN] OSKQ\CA_S HAMKI I SAJN\ RCOIV TXQFGEFNIJ

Служба PR

полугодие

2012

Выгодное предложение! Подписка на 1-е полугодие 2012 года по льготной цене – 4200 руб. Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке около 20% ваших средств. Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1 По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО Издательство «Кругозор» ИНН 7709843589 КПП 770901001 р/cч. № 40702810538180002439 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ: БИК 044525225

к/сч. № 30101810400000000225

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

СЧЕТ № 1ЖК2012 от «____»_____________ 201__ Покупатель: Расчетный счет №: Адрес: №№ п/п 1

Предмет счета (наименование издания)

Кол-во Цена экз. за 1 экз.

Служба PR (подписка на 1-е полугодие 2012 года)

700

Сумма

НДС 0%

Всего

4200

Не обл.

4200

2 3 ИТОГО: ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

Генеральный директор

К.А. Москаленко

Главный бухгалтер

Л.В. Москаленко М.П. ȼɇɂɆȺɇɂɘ ȻɍɏȽȺɅɌȿɊɂɂ!

ȼ ȽɊȺɎȿ «ɇȺɁɇȺɑȿɇɂȿ ɉɅȺɌȿɀȺ» ɈȻəɁȺɌȿɅɖɇɈ ɍɄȺɁɕȼȺɌɖ ɌɈɑɇɕɃ ȺȾɊȿɋ ȾɈɋɌȺȼɄɂ ɅɂɌȿɊȺɌɍɊɕ (ɋ ɂɇȾȿɄɋɈɆ) ɂ ɉȿɊȿɑȿɇɖ ɁȺɄȺɁɕȼȺȿɆɕɏ ɀɍɊɇȺɅɈȼ. ɇȾɋ ɇȿ ȼɁɂɆȺȿɌɋə (ɍɉɊɈɓȿɇɇȺə ɋɂɋɌȿɆȺ ɇȺɅɈȽɈɈȻɅɈɀȿɇɂə). ɈɉɅȺɌȺ ȾɈɋɌȺȼɄɂ ɀɍɊɇȺɅɈȼ ɈɋɍɓȿɋɌȼɅəȿɌɋə ɂɁȾȺɌȿɅɖɋɌȼɈɆ. ȾɈɋɌȺȼɄȺ ɂɁȾȺɇɂɃ ɈɋɍɓȿɋɌȼɅəȿɌɋə ɉɈ ɉɈɑɌȿ ɐȿɇɇɕɆɂ ȻȺɇȾȿɊɈɅəɆɂ ɁȺ ɋɑȿɌ ɊȿȾȺɄɐɂɂ. ȼ ɋɅɍɑȺȿ ȼɈɁȼɊȺɌȺ ɀɍɊɇȺɅɈȼ ɈɌɉɊȺȼɂɌȿɅɘ, ɉɈɅɍɑȺɌȿɅɖ ɈɉɅȺɑɂȼȺȿɌ ɋɌɈɂɆɈɋɌɖ ɉɈɑɌɈȼɈɃ ɍɋɅɍȽɂ ɉɈ ȼɈɁȼɊȺɌɍ ɂ ȾɈɋɕɅɍ ɂɁȾȺɇɂɃ ɉɈ ɂɋɌȿɑȿɇɂɂ 15 ȾɇȿɃ. ȾȺɇɇɕɃ ɋɑȿɌ əȼɅəȿɌɋə ɈɋɇɈȼȺɇɂȿɆ ȾɅə ɈɉɅȺɌɕ ɉɈȾɉɂɋɄɂ ɇȺ ɂɁȾȺɇɂə ɑȿɊȿɁ ɊȿȾȺɄɐɂɘ ɂ ɁȺɉɈɅɇəȿɌɋə ɉɈȾɉɂɋɑɂɄɈɆ. ɋɑȿɌ ɇȿ ɈɌɉɊȺȼɅəɌɖ ȼ ȺȾɊȿɋ ɂɁȾȺɌȿɅɖɋɌȼȺ. ɈɉɅȺɌȺ ȾȺɇɇɈȽɈ ɋɑȿɌȺ-ɈɎȿɊɌɕ (ɋɌ. 432 ȽɄ ɊɎ) ɋȼɂȾȿɌȿɅɖɋɌȼɍȿɌ Ɉ ɁȺɄɅɘɑȿɇɂɂ ɋȾȿɅɄɂ ɄɍɉɅɂ-ɉɊɈȾȺɀɂ ȼ ɉɂɋɖɆȿɇɇɈɃ ɎɈɊɆȿ (ɉ. 3 ɋɌ. 434 ɂ ɉ. 3 ɋɌ. 438 ȽɄ ɊɎ).

ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ

Списано со сч. плат.

Поступ. в банк плат.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ № Дата

Вид платежа

Сумма прописью

ИНН

КПП

Сумма

Сч.№ Плательщик

БИК Сч.№ Банк Плательщика

ОАО «Сбербанк России», г. Москва

БИК Сч.№

044525225 30101810400000000225

Сч.№

40702810538180002439

Банк Получателя

ИНН 7709843589 КПП 770901001 ООО Издательство «Кругозор» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва Получатель

Вид оп.

Срок плат

Наз.пл.

Очер. плат.

Код

Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Служба PR (___ экз.) на 6 месяцев, без НДС (0%). ФИО получателя____________________________________________________ Адрес доставки: индекс_____________, город____________________________________________________, ул.________________________________________________________, дом_______, корп._____, офис_______ телефон_________________, e-mail:________________________________ Назначение платежа Подписи

Отметки банка

М.П.

При оплате данного счета в платежном поручении в графе «Назначение платежа» обязательно укажите: X Название издания и номер данного счета Y Точный адрес доставки (с индексом) Z ФИО получателя [ Телефон (с кодом города)

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273 тел./факс: (499) 346-2073, (495) 664-2761 или по e-mail: podpiska@panor.ru

Издательский дом

рекомендует ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ КУЛЬТУРЫ

Научное знание как важнейшая составляющая материальной и духовной культуры информационного общества. Культурологический анализ различных сфер человеческой деятельности. В каждом номере – материалы по актуальным вопросам теории, истории и методики преподавания культурологии; исследования по проблемам материальной и духовной культуры; практические рекомендации для руководителей учреждений культуры; программы и тематическое планирование различных учебных курсов; дидактические материалы; экзаменационные материалы для средней и высшей школы.

Ежемесячное издание. Объем – 80 стр. В свободную продажу не поступает www.culturolog.panor.ru EE-mail: Email: meteor70@yandex.r meteor70@yandex.ru индекс на полугодие 24192

индекс на полугодие 46310

НАЦИОНАЛЬНАЯ ИДЕЯ

КУЛЬТУРА И УПРАВЛЕНИЕ

ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ

СОЦИОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ

ИСТОРИЯ И НАУКА О КУЛЬТУРЕ

РУССКАЯ СЛОВЕСНОСТЬ

ЛИКИ КУЛЬТУРЫ

КРИТИКА

ДИДАКТИКА И МЕТОДИКА

ПУБЛИЦИСТИКА

На правах рекламы

В качестве постоянных авторов и экспертов на страницах журнала ала выступают известные культурологи. В их числе Н. Багдасарьян – завкафедедрой социологии и культурологии МГТУ им. Н.Э. Баумана, д-р филос. наук, аук, проф.; А. Запесоцкий – ректор Санкт-Петербургского гуманитарного униниверситета профсоюзов; И. Ильинский – ректор Московского гуманитарного ого университета, д-р филос. наук, проф., а также другие авторитетные в культуьтурологическом сообществе ученые. Журнал входит в Перечень изданий ВАК. Председатель редсовета – Т.Ф. Кузнецова, председатель НМС по кульультурологии Минобрнауки России, д-р филос. наук, акад. РАО. Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, плату, прислав заявкуу по электронному эле лект ктро кт ронн ро нном нн омуу адресу ом podpiska@panor.ru или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273.

НОВЫЙ ПРОЕКТ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПАНОРАМА» ЖУРНАЛ «ВЕСЬ МИР – НАШ ДОМ!» ДАЛЬНЕЕ ЗАРУБЕЖЬЕ ДЛЯ РОССИЯН: ИНВЕСТИЦИИ, НЕДВИЖИМОСТЬ, КАПИТАЛ, ГРАЖДАНСТВО Журнал предлагает все необходимые вам сведения для организации бизнеса в выбранной стране, профессиональный и полезный для делового человека страноведческий анализ, исчерпывающую деловую информацию и практические сведения о жизни, условиях предпринимательства за рубежом. Задача журнала – помочь вам сделать правильный выбор, сэкономить силы, время, нервы и деньги на поиск достоверных сведений об условиях переезда, жизни, работы и развития бизнеса за рубежом с тем, чтобы вы совершенно спокойно преодолели все возникающие на этом пути препятствия и добились желаемой цели. Рекомендации и советы экспертов журнала ускорят процесс адаптации к социально-экономическим условиям новой страны и предостерегут от возможных многочисленных ошибок, которые зачастую обходятся очень дорого. Авторские рубрики «Свой взгляд» и «Свое дело» сообщат об особенностях образа жизни и ведения бизнеса в разных странах. Миссия журнала – не только давать дельные советы и помогать россиянам благополучно обустраиваться на новом месте, но и транслировать здоровые импульсы консолидации соотечественников, морального и делового сотрудничества земляков и землячеств за рубежом, взаимоподдержки во имя процветания близких по духу людей и нашей большой Родины – России. РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ ЖУРНАЛА

индексы: на полугодие – 11825, на год – 11832

индексы: на полугодие – 46021, на год – 46032

Ежемесячное издание. Объем – 80 с. Распространяется по подписке, в международных организациях и зарубежных представительствах. http://mir.panor.ru, http://Политэкономиздат.РФ, http://politeconom.ru

Председатель редсовета – А.Н. Спартак, доктор экономических наук, профессор, директор Всероссийского научноисследовательского конъюнктурного института В.В. Ивантер, доктор экономических наук, профессор, академик РАН, директор Института народнохозяйственного прогнозирования РАН Б.М. Смитиенко, доктор экономических наук, профессор, председатель УМО «Мировая экономика», проректор Финансовой академии при Правительстве РФ Г.Б. Клейнер, доктор экономических наук, профессор, член-корр. РАН, зам. директора Центрального экономико-математического института РАН

Н.П. Шмелев, доктор экономических наук, профессор, академик РАН, директор Института Европы РАН М.Л. Титаренко, доктор исторических наук, профессор, академик РАН, директор Института Дальнего Востока РАН С.М. Рогов, доктор исторических наук, профессор, член-корр. РАН, директор Института США и Канады РАН И.С. Королев, доктор экономических наук, профессор, член-корр. РАН, зам. директора Института мировой экономики и международных отношений РАН В.С. Паньков, доктор экономических наук, профессор Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

РУБРИКИ ЖУРНАЛА ИНВЕСТИЦИИ Земля, строительство, бизнес Инвестиции в основные фонды Инвестиционные технологии Контракты и предложения Инвестиционный климат Инвестиции для начинающих НЕДВИЖИМОСТЬ Конъюнктура рынков недвижимости Аренда и покупка жилой недвижимости

Правила приобретения недвижимости Пути получения кредита КАПИТАЛ Национальное законодательство Корпоративные правила Условия для финансовых операций Процедура приобретения основных фондов Этапы создания фирмы (юридического лица)

ШКОЛА ИММИГРАНТА Условия получения ПМЖ Второй паспорт Обустройство на новом месте Организация своего дела Образование за рубежом Официальные рекомендации Советы бывалого

В каждом номере в каждой рубрике – 1–2 статьи