HUN SKAL STÅ I
SPIDSEN FOR KUNDERNES
TRANSFORMATIONSREJSE
Læs mere side 7
SÅDAN STYRKER ARLA
SIKKERHEDEN MED AI –
OG BLIVER KLAR TIL NIS2 Læs mere side 4
COOP HAR SAGT FARVEL TIL MAINFRAMEN
OG INTRODUCERET CLOUD
SPARER ET TO-CIFRET MILLIONBELØB
ÅRLIGT PÅ LICENSER Læs mere side 6
18.-19. SEPTEMBER | TAP1, KØBENHAVN
I sal 222 på Statens Museum for Kunst hænger ”Sat ud” af Erik Henningsen. Maleriet fra 1892 af en netop hjemløs familie, der står i sneen med dens ejendele, fanger skarpt billedet af datidens nådesløse industrisamfund - hvor magten og pengene var koncentreret på få hænder.
Af Lars Jacobsen, chefredaktør, Computerworld
Måske er den en levn fra min RUC-uddannelse. I så fald undskylder jeg gerne for at trække Marx-kortet. Men jeg kom til at tænke på ”Sat ud” i forbindelse med de mange store it-nedbrud vi plages af - og de AI-oplæg som, it-firmaer og konsulenthuse skyder ud i disse måneder. For måske blev vi forblændet af vores evne til at arbejde hjemme under Corona. Måske blev vi forblændet af AI-snakken. Men faktum er, at vi har en tendens til at sende den normale risikovurdering på ferie når det handler om digitale løsninger. En ubekymret tilgang, som er farlig for dansk erhvervsliv. For alle vil have mere AI og mere avanceret teknologi. Men teknologien leveres pt. af en lille håndfuld virksomheder som OpenAI, Microsoft (som ejer en stor del af OpenAI), Meta og Google. Store it-spillere, som i forvejen er de centrale bærende søjler i den moderne digitale verden. Det er (endnu) ikke helt tale om monopoler, men erfaringen fra tech-området er, at når folk står i kø med at handle med få centrale spillere så samles talent og investeringer også der. For uanset om vi skriver 1848, 1892 eller 2024. Og uanset om
vi taler jord, fabrikker eller cloud og AI, så giver ejerskabet af produktionsmidlerne en fordel. En fordel som kun vokser jo tættere du kan udvikle, slide eller opkøbe dig tættere på en monopol-lignende tilstand. Spørg bare cloud-leverandører som har skovlet milliardgevinster ind de seneste år. Nu er der ikke noget forkert i at tjene penge. Og der er heller det store nye i udviklingen. De færreste virksomheder ejer selv deres bygninger, deres biler er leasede og it-infrastrukturen er outsourcet. Det giver mening, for specialiserede underleverandører er ofte bedre og billigere.
Men med AI og til dels cloud-teknologi er der en afgørende forskel at der i stigende grad tale om løsninger som ofte er selve basis for forretningsdriften – en drift som nu baserer sig på andres ukendte og uigennemskuelige kode, andres logikker, andres prioriteringer og ikke mindst andres prissætning. Samtidig er det digitale samfund også et sårbart samfund, hvor virksomheder, offentlige myndighed og privatpersoner lægger alle vores æg i fire-fem globale firmaers kurve. Også selvom vi burde have lært af corona-pandemien og den ulykkelige Ukraine-invasion, som trods alt fik os til at overveje det kloge i at ourscource vaccine- og ammunitionsproduktionen til udlandet.
Ansvarshavende redaktør Henning Andersen, henning@partnermedier.dk
Projektleder Julie Brix, brix@partnermedier.dk
Journalister Henrik Malmgreen, Michael Svendsen, Lars Jacobsen
Grafisk produktion Majbritt Høger, majbritt@partnermedier.dk
Udgiver
K ære Læser
Sårbarheden blev for alvor åbenbar under det store Crowdstrike-nedbrud i juli, som nedlagde Microsoft-drevne tjenester over hele verden.
Den slags historier burde give gåsehud helt ind på CFO´ens kontor - og burde skabe mere fokus på cloud- og AI-resiliensen i organisationers tech-setup. For den moderne tech-økonomi er ikke mindre nådesløs end 1890´ernes industrisamfund.
Den er til gengæld effektiv og kan give enorme konkurrencefordele. Forudsat at den er korrekt anvendt og lidt mere nøgternt analyseret end hvad der hidtil har været normen. Og du husker, at selv store danske firmaers it-forretning er en afrundingsfejl i tech-giganternes regnskab - med cirka samme indflydelse.
For er systemerne nede eller hvis din globale it-leverandør lukker din forretningskritiske service, så ender du som familien på billedet hos Statens Museum for Kunst. Sat ud.
Teknologi, AI og forretning er i centrum på Computerworlds Cloud og AI Festival i København 18. og 19. september. Se hele programmet for den store konference om strategisk brug af cloud og AI på: www.cloud-festival.dk
Indholdet i denne udgivelse er bl.a. blevet til i samarbejde med vores mange sponsorer og annoncører. Vores tekstforfattere og journalister har gjort sig umage med at finde og skrive indhold til dig, som vi håber vil give dig god information o g inspiration. God læselyst! Vi tager forbehold for evt. trykfejl og farveafvigelser.
At arbejde i skyen er en hårfin balancegang mellem sikkerhed, fleksibilitet og omkostninger. Den har man fundet hos HPE, som via et strategisk samarbejde med nVidia nu også kan tilbyde AI cloudløsninger, der både er gemt godt af vejen hjemme i virksomhedens kælder og tilbyder fleksibel cloudfunktionalitet.
Tiderne skifter, og det har de altid gjort. Uanset om der er tale om mode eller it-installationer. I gamle dage for ikke så længe siden var det in at have en stor bunke metal i form af en mainframe stående godt gemt af vejen i kælderen. Siden kom tiden med de åbne miljøer og platforme, der lå tilgængelige i skyen. Men begrebet Public Cloud er ved at blive overtaget af ønsket om Private Cloud, hvilket skyldes to primære faktorer. Nemlig ønsket om fuld kontrol over egne data samt ikke mindst sikkerhed. Det mærker man hos Hewlett Packard Enterprise, i daglig tale kendt som HPE, hvor den private sky i forskellige varianter, også kendt som Hybrid Cloud, vinder frem. Med det menes, at mange virksomheder er vendt tilbage til ønsket om at have data on-premise, dog med de forskellige varianter tilknyttet, som gør det muligt at drive bestemte workloads uden for firewallens trygge mure. Det er Hybrid Cloud, hvor løsningen står i kælderen on-premise, men byder på fuld cloud funktionalitet, fortæller Brian Andersen, der er Chief
Han siger videre, at HPE på virksomhedens årlige techevent Discover som fandt sted i Las Vegas i juni måned, annoncerede et samarbejde med nVidia, der gør det nemt og enkelt for virksomheder at komme i gang med cloudbaserede AI-løsninger. Der er tale om et cloudmiljø, som rækker ud over fælles referencearkitekturer og som gør det muligt at levere en sådan installation direkte i kundens datacenter. Den byder på infrastruktur og software fra HPE samt nVidia og er preintegreret
”På den måde kan kunden lynhurtigt komme i gang med at arbejde med sine AI modeller i et cloudbaseret miljø, der i alle henseender lever op til ønskerne om såvel datafleksibilitet som datasikkerhed,” uddyber Brian Andersen. Netop kombinationen af cloud og AI er et interessant sweetspot for virksomhederne, men selv om både cloud som teknologi er gammelkendt og afprøvet, gør usikkerheden over for, hvorledes vi skal håndtere kunstig intelligens, at nogle virksomheder er tøvende,” mener Brian Andersen.
Et nødvendigt redskab for fremtiden
Det er blandt andet forhold som den europæiske GDPR-lovgivning, der gør dem usikre på, hvorledes man kan arbejde med personfølsomme data i skyen på en betryggende måde. Han føjer imidlertid til, at i hans optik er AI et så kraftfuldt værktøj, der ikke blot kan være med til at løse nogle af de største udfordringer i verdenshistorien, f.eks. gåden om kræft og klimakrisen, men også et værktøj, der byder på så mange lavpraktiske anvendelsesområder, at det handler om at få taget det i brug med henblik på
at gøre vores hverdag nemmere. I en tid med mangel på varme hænder, vil der være en række områder, som kan automatiseres eksempelvis ved brug af Large Language Model teknologier. På eksempelvis samme måde kan disse assistere fagprofessionelle i at tage hurtigere og mere kvalificerede beslutninger. ”AI er kommet for at blive og, det er en teknologi, vi er nødt til at forholde os til. Den skal være med til at gøre os bedre til vores arbejde, så vi kan ikke tillade os at ignorere den,” forklarer Brian Andersen. I bestræbelserne på at leve op til fremtidens udfordringer har HPE over de senere år i den grad haft tegnebogen oppe af lommen og har købt såvel hardware som softwarevirksomheder med henblik på at opbygge den nødvendige kompetence, som kombinationen af cloud og AI kræver.
Transformation til serviceleverandør
Historisk har HPE siden begyndelsen i en garage i Californien leveret innovative teknologiske løsninger, men har siden 2017 under brandet HPE GreenLake haft en ambition om, at alt det, man har på hylderne, skal kunne leveres som en service. Den ambition har man nået, og takket være det strategiske samarbejde med nVidia er man nu også i stand til at tilbyde en kombination af Private Cloud og Hybrid Cloud på AI området, hvor kunden selv bestemmer, hvilke workloads, der kan og må afvikles uden for den beskyttende firewall og, hvilke der skal holdes i fuld fortrolighed ”behind closed doors”.
”IT-verden har været gennem en transformation, og det samme har vi. Vores transformation har været, at vi nu er en as-a-Service leverandør. Vi satser især på samspillet mellem Private og Hybrid Cloud segmentet, og vi kan tydeligt mærke, at markedet nu kommer til os. Vi kan desuden levere løsninger, hvor kunderne selv bestemmer, om workloadet eksempelvis skal afvikles i Azure eller på vores egen GreenLake cloud platform. I princippet er kombinationsmulighederne uanede,” forklarer Brian Andersen.
En fleksibel løsning hjemme i kælderen
I hans optik har mange virksomheder fundet ud af, at både i forhold til det at fastholde kontrol over egne data og ikke mindst store omkostninger, har det ikke været smart så at sige blot at hælde sine data ud i skyen. Flere og flere virksomheder har et ønske om at trække data hjem, men ifølge Brian Andersen har der manglet en fleksibel løsning til at håndtere denne udfordring. Med de services, man nu kan tilbyde, blandt andet qua samarbejdet med nVidia, kan man tilbyde sig som bindeled mellem virksomhedernes IT-afdeling og deres forretningsbaserede udviklingsprojekter.
”Man kan sige, vi har forenet det bedste fra to verdener, nemlig sikkerhed og fleksibilitet. Vores on-premise løsning HPE GreenLake, som installeres og driftes af HPE i kundens eget datacenter, har vi tilbudt gennem en del år. Det er altså en Private Cloud, men den rummer samtidig alle de gode ting fra det fleksible og åbne cloudmiljø, som vi kender det, og fører dette ind til kunder med specielle sikkerhedsbehov,” slutter Brian Andersen.
Henrik Malmgreen Kombinationen af cloud og AI betyder platforme, der kræver enorme mængder energi. Derfor har HPE på Discover 2024 også annonceret et samarbejde med Danfoss, med en fælles ambition om at dekarbonisere brugen af IT. Gennem integration af Danfoss og HPE’s teknologier kan man eksempelvis genanvende overskudsvarmen fra datacentrene i et fjernvarmenet eller andre appliaktioner, der kræver varme, fortæller Brian Andersen, der er Chief Technology Officer i HPE Danmark.
Af Michael Svendsen
AI kommer ikke blot i spil, når virksomheder skal optimere produktion, finans og salg – men kommer i fremtiden også til at spille en vigtig rolle i indsatsen for at styrke cybersikkerhedsindsatsen.
Den 18. og 19. september kan du på Computerworld Cloud & AI Festival blandt andet høre den fremtrædende CISO Thomas B. Zuliani fra Arla Foods fortælle, hvordan en af landets største fødevarevirksomheder tager AI i brug – og hvordan man som virksomhed med samfundskritisk betydning forbereder sig på NIS2. ”Først og fremmest kan AI hjælpe os i bred forstand med at strukturere kritiske data og træffe beslutninger på tværs af forskellige afdelinger og divisioner i organisationen. Det er naturligvis områder, vi udforsker på talrige felter i Arla,” siger Thomas B. Zuliani.
”Samtidig er jeg personligt optaget af at udforske de muligheder, AI giver os for at supplere den traditionelle, signaturbaserede sikkerhedsindsats med intelligent, realtidsbaseret analyse af bruger- og enhedsadfærd – uanset om adfærden bryder sikkerhedspolicy eller ej. For jeg er ret sikker på, at AI kommer til at give os et markant styrket overblik, bedre analytiske muligheder og helt basalt et langt bredere vingefang i cybersikkerhedsindsatsen,” vurderer han.
Mere magt til maskinerne – når de og vi er klar Arlas CISO bemærker dog samtidig, at selvom flere sikker-
hedsplatforme allerede anvender AI i et vist omfang, så er der stadig potentiale for forbedring. Samt at mange virksomheder står overfor et paradigmeskifte i den måde, man anvender AI på i cybersikkerhedsindsatsen, hvis de skal drage fuld fordel af de fremtidige muligheder.
“AI kan potentielt blive rigtig god til at identificere mulige cybertrusler, hvor f.eks. en eller flere hændelser isoleret der isoleret set ikke overtræder den gældende sikkerhedspolicy. Så før eller siden kommer vi til at tage samtalen om, hvornår vi lader en maskine træffe en beslutning om f.eks. midlertidigt at udelukke enheder eller brugere fra virksomhedens centrale systemer,” siger Thomas B. Zuliani.
“Lige nu accepterer vi i vidt omfang ikke, at maskinen handler på egen hånd. Men på et tidspunkt vil funktionaliteten være så pålidelig, at vi vil begynde at acceptere det. Dette vil give vores sikkerhedsprofessionelle bedre mulighed for at fokusere på mere komplekse trusler, mens AI håndterer de mere rutineprægede opgaver,” konstaterer han.
Detaljeret plan for NIS2-compliance
Som en virksomhed med samfundskritisk betydning har Arla Foods længe haft fokus på at blive NIS2-compliant, og her beskriver Thomas B. Zuliani tilgangen som fokuseret på fire hovedområder.
”Alle beslutninger om cybersikkerhed være risikobaserede og forankret på ledelsesniveau. Det er ikke længere kun CISO’ens ansvar at håndtere cyberangreb, men en fælles ansvarlighed
på topniveau,” understreger han. Det andet område handler om uddannelse og træning af ledelsen, så de forstår og kan håndtere cybersikkerhedsrisici – uagtet at de har mange andre fokusområder ud over cybersikkerhed.
Det tredje område er evnen til at rapportere sikkerhedshændelser til myndighederne inden for 24 timer.
“Med GDPR har vi 72 timer, og de går faktisk ret stærkt. Så i dén kontekst er 24 timer meget kort tid til at vurdere situationen og træffe en beslutning,” bemærker Arlas CISO, der derfor har brugt mange ressourcer på at udarbejde, implementere og indøve en strømlinet hændelsesstyringsproces.
”Fjerde og sidste søjle i indsatsen er at sikre, at alle leverandører overholder de samme sikkerhedsstandarder som Arla. Vi skal helt basalt sikre os, at vi ikke bliver kompromitteret via vores leverandører – og at de lever op til vores forventninger og standarder,” forklarer han.
“Men omvendt er vi også realister og har fra dag ét erkendt, at vi ikke kan gøre alt på én gang. derfor tager vi små skridt ad gangen,” konstaterer Thomas B. Zuliani.
Mød landets skarpeste IT-professionelle på Computerworld cloud & AI Festival
Du kan møde Thomas B. Zuliani og en lang række andre af Danmarks dygtigste og højest respekterede it-professionelle på Computerworld cloud & AI Festival den 18. og 19. september i København.
Skyen er en væsentlig årsag til, at udviklingen inden for kunstig intelligens har været så massiv, som tilfældet er. Det mener man hos det vietnamesiske softwareog løsningshus FTP Software, der netop nu arbejder på at blive mere kendt på vores breddegrader.
Af Henrik Malmgreen
Der er føjet en ny betegnelse til den ellers lange liste af titler, som vi kender dem fra IT-verden nemlig Chief AI Officer. En af dem, der bærer denne, er Phong Nguyen Xuan fra det vietnamesiske firma FTP Software, og han ved nok, hvad han taler om. Her i 2024 er han nemlig af analysefirmaet Constellation Research blevet udnævnt til at være på listen over de 150 mest indflydelsesrige personer inden for kunstig intelligens. Lige nu bor han i Canada, hvor han også har titel af Visiting Researcher at Mila - Quebec AI Institute. Som repræsentant for FTP Software er han samtidig repræsentant for Vietnam, en fremadstormende nation på den internationale IT-scene, og takket være, at virksomheden selv driver fire private universiteter, lige som man samarbejder med førende firmaer inden for såvel kunstig intelligens som cloud-teknologi, har firmaet opnået et markant aftryk i branchen.
”Der er nok ikke nogen tvivl om, at hverken vi eller andre softwareog løsningsudviklere ville have været der, hvor vi er i dag, hvis ikke det havde været for skyen. Cloudteknologi er ganske enkelt et nødvendigt fundament for at opnå det fulde potentiale af mulighederne i kunstig intelligens”
Chief AI Officer Phong Nguyen Xuan fra FTP Software.
Skal være mere kendt i Danmark
”FTP Software er dog ikke så kendt i Danmark, og det vil vi gerne gøre noget ved. Derfor skal vi til at slå mere på tromme for vores kompetencer, som både udnytter kunstig intelligens og cloudmiljøet til smarte løsninger.” Sådan forklarer Peter Bom, der er administrerende direktør i FTP Nordics, og han føjer til, at det meste af virksomhedens AI afvikles i skyen samt, at man benytter sprogmodeller fra en række forskellige udbydere. ”Vi betragter nogle af vores løsninger som add-on’s til de eksisterende løsninger, der tilbydes fra diverse hyperscalers, idet deres løsninger ikke helt kan det samme, især omkring data connections,” forklarer han videre. Tre af de primære områder, man arbejder inden for, er ESG (Environmental, Social and Gover-
”Det er ikke meningen, at kunstig intelligens skal erstatte mennesket. Teknologien skal hjælpe mennesket til at blive bedre til sit arbejde samt udnytte det store data- og informationsmateriale, som virksomheder og organisationer råder over således, at produktiviteten kan øges markant”
Peter Bom, administrerende direktør i FTP Nordics
nance), energistyring samt løsninger til sundhedssektoren - og man prøver på at have fokus fra løsninger, der hæver sig over gennemsnittet.
Er meget stærke på research
Ifølge Phong Nguyen Xuan udmærker Vietnam sig ved at have en ung og veluddannet befolkning, der - hvis man har interesse for teknologi - er det perfekte match for netop udvikling af software og løsninger. Inden for eksempelvis sundhedsvæsenet handler det om at udvikle løsninger, der kan forudsige livstruende sygdomme og være med til at skabe en digital tvilling af det enkelte menneske, der kan danne baggrund for langt mere individuel behandling.
”Vi er meget stærke på research, der for os er et investeringstungt område, lige som vi samarbejder både med vores egne og med mange andre institutter samt uddannelsesinstitutioner,” forklarer Phong Nguyen Xuan. Han er dog godt klar over, at selv om man kan nå langt med viden og kompetence, er det ikke altid nok. Avancerede AI-løsninger kræver nemlig store mængder computer- og regnekraft.
Cloud er fundamentet for AI
”Der er nok ikke nogen tvivl om, at hverken vi eller andre software- samt løsningsudviklere ville have været der, hvor vi er i dag, hvis ikke det havde været for skyen. Cloudteknologi er ganske enkelt et nødvendigt fundament for at opnå det fulde potentiale af mulighederne i kunstig intelligens. Træning af avancerede AI-modeller kræver massive mængder computerkraft, og her udgør skyen en både kompetent og omkostningseffektiv værktøjskasse,” uddyber Phong Nguyen Xuan.
Men teknologi er jo en dynamisk størrelse, der udvikler sig hele tiden, og når han kigger i krystalkuglen, ser han en fremtid, hvor samspillet mellem kunstig intelligens og skyen vil udvikle sig i to retninger, nemlig store og brede løsninger, som fortsat vil kræve voldsomme mængder computerkraft, og små, specialiserede løsninger, der kan nøjes med mindre motorer og derfor kan afvikles på lokale enheder.
Masser af uudnyttet datapotentiale ”Der er næppe nogen tvivl om, at disse to scenarier vil sameksistere og supplere hinanden. Hvis man tager udgangspunkt i, at det langt fra altid er således, at one size fits all, venter der et stort potentiale i at være i stand til at hjælpe virksomheder med at forstå og arbejde med deres egne data samt ikke mindst dele denne viden med deres medarbejdere. Her vil vi gerne spille en markant rolle,” føjer Peter Bom til.
Der er ikke nogen tvivl om, at eksempelvis en teknologi som ChatGPT i høj grad har været med til at demokratisere såvel udbredelse som anvendelse af kunstig intelligens, men ChatGPT er trænet på tilgængelige, offentlige data, mens der i virksomhedernes og organisationernes firewall gemmer sig en sand guldgrube af data, der så at sige blot venter på at få et spark bagi af en algoritme. Ifølge Peter Bom vil i fremtiden se intelligente agenter, der kan kombinere viden fra de to verdener.
FTP Software arbejder med kunstig intelligens inden for en række segmenter, men tre af de vigtigste er:
• Sundhedssektoren: Mulighed for at forudsige livstruende sygdomme gennem metabolisk test og analyse. Mulighed for at skabe en digital tvilling af det enkelte menneske, der kan danne baggrund for langt mere individuel behandling.
• Energisektoren: Optimering af energiforbruget i blandt andet museer, hvor korrekt temperatur og luftfugtighed alle døgnets timer er essentiel af hensyn til de udstillede genstande. Den udfordring kan kunstig intelligens være med til at løse på baggrund af en kombination af historiske data og aktuelle scenarier.
• ESG (Environment, Social, Governance): Automatisk opsamling af skovdata til brug for udarbejdelse af CO2-certifikater, blandt andet ved hjælp af droner, der registrerer antal træer, deres alder og deres type.
Interview: ”Man får lov til at betale for at have sådan en gammel platform. Det er der nogle leverandører, der har gennemskuet,” fortæller CIO i Coop, Lars Ole Dybdal. Han fremhæver især de teknologiske fordele, som grunden til at skifte.
Af Lars Jacobsen, chefredaktør på Computerworld
Coops hovedkvarter i Albertslund er et stykke moderne industrihistorie.
Så meget, at bygningerne, som Coop har haft siden opførelsen i 1963, er et af Danmarks 25 nationale industriminder.
Men ikke alt historisk står endnu. For i slutningen af 2023 sagde Coop farvel til supermarkedsgigantens mainframe, som i 50 år har været selve it-hjertet i den store virksomheds forretning. ”Mainframen kørte alt: Varebestillingerne ude hos leverandører, styring af transporter, ruteplanlægningen, varerne ud til butikkerne, afregningen, kassesystemer og lagersystemer - alt var simpelthen på mainframen,” fortæller CIO Lars Ole Dybdal til Computerworld. Computerworld er taget til Albertslund for at høre historien om den milliardsstore it-omstilling som CIO’en og Coops store it-afdelingen fortsat er i gang med - og som Lars Ole Dybdal har stået i spidsen for siden maj 2022 som CIO og CTO for Coop. Men først er det vigtigt for Lars Ole Dybdal at understrege, at hans holdning til mainframe-teknologien er fyldt med blandede følelser. For på den ene side har han arbejdet med mainframe-teknologi i tre forskellige jobs, men det er første gang, at det er lykkedes it-bossen at udfase den fuldstændigt. På den anden side, så er Lars Ole Dybdal fuld af beundring for en teknologi, som døgnet rundt i 50 år bogstaveligt talt har leveret varen for Coop. Der er derfor tale om et strategisk valg, som er en del af Coops store it-omlægning, der efterhånden har været i gang i mere end otte år.
“Den har kørt forretningskritisk drift lige til det sidste” - herunder selve medlemssystemet med Coops to millioner medlemmer, som var noget af det sidste der blev migrereret ud,” siger han.
Tre ting driver mainframe-exit
Tre ting har dog for alvor drevet behovet for et fundamentalt skifte hos Coop. Det handler om flere teknologiske muligheder, det handler om mennesker, og det handler om prisen.
”Mainframen i sig selv kunne sagtens have kørt fem år mere. Men vi har haft data liggende forskellige steder og haft datamodeller, som ikke var verdens mest moderne. Og så det med
at koble det ind i en verden hvor mere og mere kører via vores app, vores selvbetjeningskasser og integrationer med eksterne leverandører - der er det bare mere omstændigt at lave det på de gamle platforme,” forklarer Lars Ole Dybdal om den første grund til at skifte teknologisk base hos Coop. Samtidig oplevede Coop at interessen for og erfaringen med mainframes er støt faldende. Og at det derfor er svært at tiltrække folk med det rette kompetencer.
Sparer et to-cifret millionbeløb om året. Især på licenser. Og så er der det med prisen. For mens man skulle tro, at de ældre it-systemer for længst var afskrevet og dermed næsten gratis at køre, så forholder det sig ifølge Lars Ole Dybdal helt anderledes.
”Man får lov til at betale for at have sådan en gammel platform. Det er der nogle leverandører, der har gennemskuet,” konstaterer han. Han slår fast at Coop sparer ”et ret anseeligt to-cifret millionbeløb årligt i running cost. Især på licens-siden.”
”Mainframe er et modulært system, som er blevet udskiftet over tiden. Men bare licensomkostningerne på det her står ikke mål med nutidig performance eller fremtidsudsigterne,” er Lars Ole Dybdals dom over mainframe-systemet og ikke mindst leverandørerne bag.
Coop får bedre træfsikkerhed - men er ikke i mål endnu For Coop og Lars Ole Dybdal er selve teknologiskiftet dog langt fra det primære fokus. I stedet handler det om det, som i CIOsprog normalt hedder ”forretningen”. Og hos Coop er den betegnelse helt konkret - og ude forretningerne er de ikke specielt interesserede i it-transformationer eller ERP-udrulninger. ”Når jeg er ude og besøge butikkerne, så er det ikke ret mange sekunder, jeg kan bruge på at fortælle om versioner på mine systemer eller redundans i datacentre. De vil bare høre, om hvorfor skilteprint ikke virkede i går, eller hvorfor de ikke så deres ordrer online - og det er fuldstændig fair,” fortæller Lars Ole Dybdal om det særlig Coop-fokus, som han oplever på tværs af den store organisation. Og for Lars Ole Dybdal handler det derfor også om at møde de store forventninger om stabil drift og gode systemer med fuld ærlighed - også når nyhederne ikke
er gode. Lars Ole Dybdal erkender derfor også, er der i Coop er butikker, som ikke får den service, som de skal have, fordi processerne og driften skal fuldt ind og lande i den nye platform. Men Coop kan allerede nu se de første resultater af at have bedre styr på data, bedre modeller for at kunne forudsige forbrugsmønstre og bedre styr på logistikken: ”Vi har en træfsikkerhed, som er bedre. Vi kan allerede se nu, at vi har en leveringsgrad ud til butikkerne, som er højere, end den har været historisk og vi har færre huller på hylderne,” siger Lars Ole Dybdal.
Sådan er Coops it-løsninger nu sat op Coop kørte allerede en del af it-systemerne i cloud-løsninger før mainframe-exitet, forklarer Lars Ole Dybdal. Han fortæller, at Coop nu ”er helt hybrid - der er ret meget i cloud, ret meget i private cloud og måske en tredjedel kørende selv.” De mange moderne cloud-løsninger har Coop også at godt øje til. Men samtidig lægger Lars Ole Dybdal ikke skjul på, at han er skeptisk over for en mere ren cloud-tilgang: ”Vi har stadig egne datacentre. Så nogle af tingene kører hos os i egne bygninger. De er ikke så store, men nogle af tingene vil vi af forskellige taktiske, strategiske og sikkerhedsmæssige grunde køre selv - og andet kører vi i skyen og noget i private cloud hos eksterne leverandører,” fortæller han. Han fremhæver især det store SAP-system som en særligt kritisk komponent.
”Selve SAP-delen kører i en privat cloud. For det er hjertet i vores forretning, så den mener vi, at vi skal have ret godt styr på. For uden den, ingen forretning,” siger han.
Han er i samme omgang ikke i tvivl om, hvor ansvaret for at få alle de nye løsninger til at fungere er forankret:
”Uanset hvem der gør hvad og hvor det står, så er vi ansvarlige for hvad det er for noget it, vi leverer til vores butikker. Om vi bruger ekstern, intern, cloud eller on-prem er underordnetdet er vores ansvar,” slutter han.
Oplev Lars Ole Dybdal live: Lars Ole Dybdal er en af de mange dygtige talere på Computerworlds Cloud og AI Festival 18. og 19. september. Se hele programmet for den store konference om strategisk brug af cloud og AI på: www.cloud-festival.dk
Samspillet mellem on-premise og skyen, ja i det hele taget samspillet mellem alle en virksomheds kommunikationsplatforme bliver stadig mere komplekst. Derfor skal en kompetent IT-profil nu være med til at guide TDC Erhvervs kunder trygt gennem teknologijunglen.
Af Henrik Malmgreen
Det at kunne drive en virksomhed og have en effektiv forretning handler i dag langt hen ad vejen om connectivity - altså muligheden for både at kunne kommunikere samt ikke mindst udveksle data og information på kryds og tværs af alle teknologiske platforme. Det er der sådan set ikke noget nyt i, men udfordringen er, at der kommer flere og flere teknologier til, lige som de bestandig kan mere og mere. Derfor kan det være en udfordring at hitte rundt i dette overflødighedshorn af muligheder.
Den 1. juli tiltrådte 43-årige Annbritt Andersen stillingen som Senior Vice President hos TDC Erhverv, hvor hun har fået ansvaret for Enterprise Salg. Hendes rolle skal netop være at stå i spidsen for en organisation, der har den fornødne kompetence til at forstå kundernes transformationsrejse og tage dem i hånden i bestræbelserne på at kunne levere en komplet end-to-end produktpalet. Annbritt Andersen er dog langt fra prototypen på den traditionelle sælgerprofil.
Sælger med teknisk baggrund Hun kommer fra en stilling som EMEA-direktør for Device Partner Sales i Microsoft. Her var hun en del af Global Partner Sales organisationen, hvor hun stod i spidsen for Enterprise-, Education- og Incubation-salget for Device Partner Sales-teamet i hele EMEA-regionen, der omfatter 119 lande. Porteføljen omfattede salget af Windows Commercial PC, Modern Endpoint Management, Microsoft Teams & Devices samt Modern Hybrid Cloud Infrastructure.
Især sidstnævnte understreger, at valget af Annbritt Andersen er et udtryk for, at også TDC Erhverv har været og fortsat er på en strategisk rejse. Nemlig rejsen fra traditionel telco-leverandør til techo-leverandør, hvor man ønsker at markere sig som markedsledende, når det gælder evnen til at kunne levere på tværs af alle teknologier samt vækste salget af end-to-end løsninger og advanced services til såvel enterprisesegmentet som den offentlige sektor.
Langt dybere kunderelationer
”Jeg opfatter helt klart mig selv som en entreprenørtype, og jeg glæder mig vildt meget til at stå i spidsen for både den forretningsmæssige og den teknologiske transformation, som TDC Erhverv er midt i. En transformation, der ganske enkelt er nødvendig for, at vi som leverandør kan forstå de strategiske udfordringer, vores kunder står over for i deres forretning. Teknologien bevæger sig hurtigere end nogensinde før, og kunderne har brug for en trusted advisor,” siger Annbritt Andersen. Erhvervssalg handler altså ikke længere blot om at levere udstyr, der opfylder afstukne specifikationer, men om at være i stand til at indgå i dialog med kunderne i en sparringsproces, der helt automatisk afføder langt dybere kunderelationer. At forstå kundernes strategiske udfordringer er i dag tæt forbundet med forståelse for teknologi, og derfor glæder Annbritt Andersen sig til at stå i spidsen for en organisation, der er second to none.
Vækst i Hybrid Cloud Infrastructure ”Mange virksomheder har både data on-premise og i skyen i det, der vel mest af alt kan kaldes for en Hybrid Cloud Infra-
structure. Men hvordan gaber man bedst muligt over begge verdener og ikke mindst alt det, der ligger ind imellem. Altså hvordan kan man både sikre de applikationer, virksomheden driver inhouse og sikre samarbejdet i skyen? Det er et fokusområde, der er i markant vækst,” forklarer Annbritt Andersen. Til spørgsmålet om, hvorvidt hun har lyst til at fremsætte en tiltrædelseserklæring, kommer svaret prompte. Ambitionen er, at TDC Erhvervs forretningsstrategi skal være i sync med kundernes forretningsstrategi, hvilket i hendes optik er ekstremt vigtigt på TDC Erhvervs rejse fra traditionel leverandør af telekommunikation til førende leverandør af end-to-end ICT- og sikkerhedsløsninger til et bredt kundesegment.
Vil være de bedste på alle områder Det skal ske på en måde, så man er med til at cementere det
horisontale lederskab i markedet, og med ansættelsen af Annbritt Andersen håber man i TDC Erhverv på fremadrettet at kunne tiltrække flere store IT-profiler. Ifølge direktør John Henriksen har koncernen nemlig en unik mulighed for at omdanne forretningen til det, han kalder for et powerHouse, hvor kunderne kan opnå brede og vidtgående partnerskaber. ”Vi skal være den strategiske partner, der kan levere sammenhængende løsninger på alle enheder på tværs af kommunikationsteknologi, digitalt samarbejde og cybersikkerhed, så vi kan reducere kompleksitet og kunderne kan vælge én i stedet for flere forskellige leverandører til at opfylde deres ICTbehov. Men samtidig er det vigtigt at understrege, at transformation drives af mennesker, og derfor skal vi sikre os, at vores medarbejdere til hver en tid er de bedste,” slutter Annbritt Andersen.
”Når vision, retning, strategi, ekspertise og lysten til at gå på arbejde går op i en højere enhed, så kommer magien og fyrværkeriet. Det vil jeg arbejde intenst på kommer til at ske,” siger Annbritt Andersen, der den 1. juli tiltrådte som Senior Vice President hos TDC Erhverv.
Morten Nørgaard
Larsen, Product Development Director i Visma Enterprise
Ved at dedikere tre medarbejdere til at udforske potentialet i AI, skabte Visma Enterprise ikke blot nye AI-værktøjer, der i dag bliver anvendt på tværs af medarbejderne, men opnåede også et kompetenceløft i hele organisationen.
Hvad sker der, når du rydder kalenderen hos tre medarbejdere i 40 dage, så de kan dedikere deres tid til at udforske potentialet i AI? Et kompetenceløft i en hel organisation, brugbare AI-bots og et nyt ekspertteam.
Det er erfaringen fra HR- og lønvirksomheden Visma Enterprise, som sidste år valgte en ny tilgang til at implementere AI i forretningen. Ifølge Morten Nørgaard Larsen, Product Development Director i Visma Enterprise, kaldte AI på en helt ny tilgang til udvikling, netop fordi teknologien udvikler sig så hurtigt:
”I ledelsen var det et strategisk valg at prioritere AI højt, så vi fortsat kan være forrest, når det kommer til innovation og udvikling af vores produkter. AI er atypisk fra andre teknologier, fordi udviklingen går så hurtigt. Derfor vidste vi i
Visma Enterprise A/S er en af landets førende leverandører af HRM-løsninger. Med 190 medarbejdere rådgiver og servicerer Visma Enterprise mere end 1300 kunder, primært mellemstore og store virksomheder, med digitaliserede HRMløsninger inden for blandt andet tidsregistrering, personale-, løn- og rekrutteringsprocesser.
Læs mere på www.vismaenterprise.dk
ledelsesteamet, at vi skulle være modige og gøre noget radikalt anderledes i vores arbejde med AI, hvis vi virkelig skulle sætte skub under udviklingen. Pilen pegede på tre medarbejdere, som vi vidste, havde nysgerrigheden og det rette mindset til at arbejde åbent ud fra en vision om at udforske snarere end at løbe efter et fastsat mål. Det var startskuddet på vores 40 dages AI-spurt,” forklarer Morten Nørgaard Larsen.
Eksekveringshastighed på ét døgn Distancen fra idé til handling var kort. Helt konkret under 24 timer, hvor idéen opstod ud fra et inspirationsindlæg fra en ekstern AI-ekspert. Samme aften blev ledelsen enige om at starte en AI-spurt, og dagen efter lød startskuddet på eksperimentet. To it-arkitekter og én produktstrateg fik ryddet kalenderen i 40 dage med en klar melding fra ledelsen: Udforsk potentialet i AI for vores forretning, og del jeres resultater undervejs med resten af organisationen. Ledelsen havde ikke sat mål om konkrete eksempler eller færdige løsninger ved udgangen af eksperimentet, men i stedet skulle visionen om at sætte innovation fri til udforskning være den ledende rettesnor.
Løsninger på rigtige problemer
I dag har AI-teamet fået vokseværk, arbejdet med AI er sat i system og alle virksomhedens 190 medarbejdere har lært at bruge AI til at løse hverdagsudfordringer og effektivisere arbejdsprocesser. Et gennemgående mantra med udviklingsarbejdet har været at skabe rigtige løsninger på rigtige problemer i hverdagen.
Derfor har organisationens input til at dele ideer, behov og udfordringer været afgørende for at løse forretningsudfordringer: ”At skabe AI-værktøjer kræver, at man løbende afprøver løsninger og får beriget data fra organisationen, hvis man rent faktisk skal løse konkrete udfordringer i hverdagen. Det gi-
ver mulighed for at arbejde hurtigt, eksperimentere og lære af vores fejl, hvilket er afgørende for innovationskraften. Det betyder også, at vi har lavet fodfejl undervejs, men det er lige præcis dét, der har givet os mulighed for at løbe efter de AI-løsninger, som skaber reel værdi i vores dagligdag.”
Blandt AI-løsningerne er f.eks. en chatbot, de kalder HR Buddy, hvor medarbejdere kan stille spørgsmål om alt fra ferie, barsel og andre HR-emner. Tilsvarende har den juridiske afdeling i Visma Enterprise fået en intern AI-assistent, som hjælper med at svare på juridiske spørgsmål.
En græsrodstilgang til AI-udvikling
For at invitere hele organisationen med på udviklingsrejsen afholdt AI-teamet løbende kursusdage og AI-kompetenceforløb for organisationen for at afprøve løsninger og indsamle nye ideer. Det har betydet, at ingen er bange for eller modstandere af AI, fordi alle har en aktie i udviklingen og forstår dynamikkerne i teknologien.
”Vi har fået et kompetenceløft i hele organisation i et fælles udviklingsprojekt, hvilket gør, at vi i dag kan arbejde mere græsrodsagtigt. Ideerne kan opstå alle steder. Ofte opstår den gode idé ved en undren eller irritation over elementer i det daglige arbejde. Med den nye og mere åbne tilgang til udvikling, opstår løsningerne i fingerspidserne på medarbejderne, der sætter ord på et problem og giver bud på løsningerne dertil. På den måde kan man sige, at alle medarbejdere er blevet AI-udviklere i større eller mindre grad,” afslutter Morten Nørgaard Larsen. Da de 40 dage var gået, havde AI-teamet udviklet brugbare AIbots til forskellige afdelinger, og alle medarbejderne fik opkvalificeret deres overordnede forståelse af AI, prompting og forskelle i sprogmodeller.
Al IT forbruger energi, men cloudbaseret IT forbruger rigtig megen energi. I takt med voksende krav om dokumentation for bæredygtighed i forretningen fokuserer stadig flere virksomheder nu på, hvorledes de kan reducere CO2-aftrykket. Det handler dog ikke kun om teknologi, men også om ændret adfærd.
Af Henrik Malmgreen
De fleste opfatter formentlig skyen som en uudtømmelig ressource for data og applikationer. Her kan alt lade sig gøre på tværs af såvel landegrænser som teknologiplatforme. Det er også korrekt, men det er bestemt ikke en ressource, der er gratis. Vi har hørt om den voldsomme serverkapacitet, der er brug for til at håndtere kryptovaluta, og servere kræver som bekendt energi. Det er ligeledes servere, der driver skyen, så øget anvendelse af de fremadstormende cloudteknologier er ligefrem proportional med øget energiforbrug.
”Når jeg f.eks. downloader et musiknummer på Spotify, er CO2-aftrykket lige så stort som ved den fysiske produktion af CD-rommen tilbage i 90’erne. Når jeg sidder på kontoret og kigger på mit webkamera, som fortæller mig, at der ikke er ubudne gæster i min indkørsel, genererer det ligeledes et stort CO2-aftryk.” Det forklarer Michael Nørklit, der er adm. direktør i SoftwareOne Danmark. Her arbejder man målrettet med at rådgive danske virksomheder om, hvordan de kan være med til at reducere CO2-aftrykket fra deres cloudløsninger.
Bæredygtighed i IT er blevet strategisk I takt med øgede krav til dokumentation af bæredygtighed i form af EU-taksonomi og det deraf følgende CSRD-direktiv (Corporate Sustainability Reporting Directive), der er det juridiske fundament for den ESG-rapportering (Environment, Social, Governance), som stadig flere virksomheder i dag skal leve op til, bliver der i stadig højere grad fokus på CO2-aftrykket ned gennem hele værdikæden. Derfor er det ikke ligegyldigt, hvad såvel den enkelte virksomhed som dens samarbejdspartnere genererer af CO2 ”I en verden, hvor cloud og AI er tilgængelige for alle, opstår spørgsmålet, hvordan vi anvender teknologierne optimalt.
Mere end 3 pct. af al verdens elektricitet bruges til at drive datacentre, og derfor bliver bæredygtighed et stadig vigtigere fokusområde, både i samfundet generelt og inden for cloud services. Derfor er det essentielt nøje at overveje, hvad man flytter til skyen med henblik på at undgå meningsløse ”lift-and-shift” tilgange. Det handler ikke om ”any cloud”, men om ”the right cloud”, forklarer Michael Nørklit.
Rådgiver de danske C25-virksomheder
Hos SoftwareOne rådgiver man en stor del af de danske C25-virksomheder om netop dette efterhånden strategisk vigtige område. Udfordringen er imidlertid, at hele vores infrastruktur bygger på princippet om, at enten er en server tændt eller slukket. Det er selvfølgelig lidt firkantet sat op, men grundlæggende handler det om, at den enkelte virksomhed ofte kan nøjes med en flig af en given løsning til at løse en specifik opgave, men i praksis tænder for hele løsningen. Ifølge Michael Nørklit er der et misforhold mellem energiforbrug og forretningsoutput.
”Ifølge Computerworld er Googles carbon workload over de seneste 5 år steget med 48 pct. Hos SoftwareOne arbejder vi derfor på og rådgiver vores kunder om, hvorledes de kan opnå et større samspil mellem det reelle workload og energiforbruget. Vi vil gerne være med til at opbygge helt nye produkter i enterprisesegmentet samtidig med, at vi gerne vil udfordre de kendte kontraktformer, som typisk kommer i spil, når en virksomhed indgår aftale med en teknologileverandør,” uddyber Michael Nørklit.
Intelligente og bæredygtige løsninger
Hos SoftwareOne betegner man sig selv som en end-to-end serviceintegrator og softwarerådgiver, der ikke blot tilbyder implementering og videreudvikling af software, men også en række egne services, der kan være med til at løse opgaven. Iføl-
ge den danske direktør skal virksomhederne være forberedt og vurdere, hvordan deres egen produktportefølje kan blive mere miljøvenlig. Derfor skal såvel cloud som AI være formålsdrevet, ligesom løsningerne skal være intelligente og bæredygtige. ”Det er afgørende at vælge en samarbejdspartner, der prioriterer kvalitet over kvantitet, og som foretager en grundig gennemgang af forretningen samt handler i overensstemmelse med virksomhedens principper og langsigtede mål. Formålet er ikke blot at sælge eller købe en standardløsning. Opgaven omfatter ligeledes aftaleindgåelse og implementering - så man kun får det nødvendige med den rette miljøpåvirkning - samt afvikling af forældede løsninger,” siger Michael Nørklit.
Samarbejde på tværs af techbranchen
Det er vigtigt at holde fokus på de CO2-reducerende løsninger og nøje vurdere, hvorvidt det er rigtigt at flytte et konkret workload til skyen. En sådan beslutning skal være velovervejet og kun inkludere de nødvendige data for at sikre bæredygtighed og effektivitet, men Michael Nørklit er godt klar over, at det kan være lettere sagt end gjort. Teknologileverandørerne har nemlig selv været med til at skabe en kodesprogsmodel, der langt fra understøtter konceptet om energiforbrug efter behov. Men opgaven er ikke umulig.
”SoftwareOne er med i Technology Sustainability Index netværket. Det er nemlig ikke kun vigtigt at have fokus på Scope 1 og 2 i bestræbelserne på at minimere CO2-aftrykket. I TSI har vi i høj grad øjnene rettet mod den udfordring som Scope 3 udgør for hele techindustrien. Udledning fra denne ligger nemlig i Scope 3, og hvis det skal lykkes at reducere virksomhedernes CO2-aftyk her, er det essentielt at gøre en indsats i tæt samarbejde med aktørerne i techindustrien,” slutter Michael Nørklit.
”En stor del af al verdens elektricitet bruges til at drive datacentre, og derfor bliver bæredygtighed et stadig vigtigere fokusområde, både i samfundet generelt og inden for cloud services,” siger Michael Nørklit, der er adm. direktør i SoftwareOne Danmark.
Admin By Request med base i Aalborg har i dag slået sit navn fast som en af de førende leverandører af software til end-point sikkerhed.
Det er især udviklingen i brugen af skyen, der har været med til at gøde vejen til succes.
Af Henrik Malmgreen
Selv om mange potentielle kunder efterlyste en on-premise løsning, da det danske softwarehus Admin By Request fra Aalborg i 2016 lancerede sikkerhedsværktøjet Admin By Request Endpoint Privilege Management (EPM), sagde man blankt nej. Danmark var dengang et godt stykke foran mange andre europæiske lande, når det gjaldt anvendelse af skyen, så selv om man på den konto blandt andet mistede flere on-premise kunder på det tyske marked, stod man fast.
”Den beslutning er vi glade for i dag. Inden for de seneste 5 år er der på europæisk plan sket meget, når det gælder virksomhedernes anvendelse af skyen, så det at vi har fastholdt et dedikeret fokus på vores cloudløsninger, stiller os i en stærk position, når vi sammenligner med vore kolleger på markedet. Vi har et godt produkt, som kunderne synes er nemt og enkelt at anvende, og det er vigtigt for os,” forklarer firmaets nordiske salgsdirektør Jens Ole Andersen.
Stolte danske traditioner
Historisk set har Danmark stolte traditioner, når det gælder softwarebrands, der har været i stand til at markere sig både i Europa og på verdensmarkedet. Men især i EU har Admin By Request cementeret sin position som leverandør af sikkerhedssoftware i form af Admin By Request Endpoint Privilege Management, der gør det muligt at administrere alle en virksomheds end-points på en sikker måde.
”Det er blandt andet udfordringerne med at overholde EU’s
”I Danmark er vi vant til, at de ansatte arbejder med frihed under ansvar. Det tror jeg er en af årsagerne til, at dansk software har succes i udlandet. Både vores og andre danske softwarehuses udviklere forstår at sætte sig ind i kundernes behov, og især når det gælder noget så essentielt som it-sikkerhed, er jeg sikker på, at det er med til at bringe os helt frem i kundernes bevidsthed”
Salgsdirektør Jens Ole Andersen, Admin By Request
GDPR-direktiv, der i mange sammenhænge har gjort os til den foretrukne leverandør foran eksempelvis flere amerikanske softwareleverandører. Ganske enkelt fordi det er udfordringer, vi er vant til at håndtere i dagligdagen,” forklarer Jens Ole Andersen og føjer til, at Admin By Request udelukkende udvikles og vedligeholde i Danmark, nemlig i hovedsædet i Aalborg.
Sky med store udfordringer
De fleste, der arbejder med it-sikkerhed, vil givet være enige i betragtningen om, at det at beskytte en virksomhed mod de cyberkriminelle ikke er blevet nemmere. Faktisk står vi midt i et skisma nemlig, at vi ikke kan undvære skyen, men at det faktisk også er fra skyen, at mange nye trusler kommer. Derfor er der næppe nogen tvivl om, at det er en fordel for Admin By Request at have koncentreret sine kompetencer på det felt. ”Store virksomheder er ofte hemmelighedsfulde omkring, hvilke sikkerhedsprodukter, de benytter, og det er der for så vidt ikke noget at sige til. Derfor er vi måske ikke et brand, som er meget kendt i offentligheden, men ikke desto mindre har vi en stor del af virksomhederne i det danske C25-indeks som langvarige og trofaste kunder. Det er der en helt speciel årsag til,” uddyber Jens Ole Andersen.
Workflow Compliance
Han forklarer det netop med det øgede trusselsbillede fra skyen, idet virksomheder i dag opererer i et kommunikationsmæssigt økosystem, der binder dem sammen med såvel
kunder som leverandører. Lige præcis i dette opstår mange af de nye trusler i form af, at de cyber kriminelle hacker sig ind som digitale mellemmænd på en måde, så det kan være mere end almindeligt svært at identificere præcis, hvor truslen kommer fra.
”I et cloudbaseret miljø kan det ligeledes være meget nemt uforvarende selv at invitere de cyberkriminelle inden for ved at trykke på et forkert link eller foretage sig en uoverlagt handling. Derfor lægger vi stor vægt på at være stærke på det, vi kalder for Workflow Compliance, det vil sige være i stand til at beskytte vores kunder hele vejen igennem kommunikationen i deres Supply Chain Management,” uddyber Jens Ole Andersen.
Skal virke over hele kloden
Blandt andet derfor lancerede man for nylig et såkaldt Secure Remote Access produkt, en ny løsning, der gør det nemt at udføre sikker end-point management uanset, om brugeren sidder i Hong Kong, og supporteren sidder i Aalborg.
Cloud-miljøet kræver nemlig global opmærksomhed samt global support, og for store koncerner er det vigtigt at kunne sikre denne end-to-end sikkerhed i alle forhold.
”Vi bruger megen tid og mange ressourcer på at være compliant med vores kunders behov, og vi gør det samme i forbindelse med de mange penetrationstest, vi gennemfører. Det er ekstremt vigtigt for os, at vores kunder kan have tillid til os, og derfor fremlægger vi åbent alle vores test og alle vores certificeringer i et Trustcenter på vores hjemmeside, hvor alle resultater er frit tilgængelige,” siger Jens Ole Andersen.
Vinder på de danske kvaliteter
Spørger man kunderne, der af sikkerhedshensyn som nævnt ikke er så meget for at lægge navn til en udtalelse, siger flere, at det man frem for alt lægger vægt på er, at Admin By Request gør det enkelt at administrere brugerrettigheder på virksomhedens end-points. Ligeledes roser man virksomheden for hurtig og effektiv support, og i den sammenhæng er Jens Ole Andersen ikke i tvivl om, at den danske tilgang til
Ifølge Jens Ole Andersen, der er nordisk salgsdirektør i Admin By Request har man siden lanceringen af sit hovedprodukt Admin By Request Endpoint Privilege Management udelukkende haft fokus på løsninger til skyen. En beslutning man ikke fortryder i dag. Tværtimod.
software og support er essentiel for virksomhedens succes. ”I Danmark er vi vant til, at de ansatte arbejder med frihed under ansvar. Det tror jeg er en af årsagerne til, at dansk software har succes i udlandet. Både vores og andre danske softwarehuses udviklere forstår at sætte sig ind i kundernes behov, og især mår det gælder noget så essentielt som it-sikkerhed, er jeg sikker på, at det er med til at bringe os helt frem på kundernes bevidsthed,” slutter Jens Ole Andersen.
Admin By Request (tidligere FastTrack Software) så dagens lys i 2008 med Automation Studio, der i dag er et freeware produkt. Det var en Client Management løsning til automatisk administration af endpoints. Det var imidlertid en løsning, der krævede en del IT-færdigheder at administrere, så i 2016 gik man nye veje med Admin By Request, hvor fokus var på cloudmiljøet og på høj grad af brugervenlighed.
Da marketingressourcerne var forholdsvis begrænsede startede man op med en løsning, der er gratis op til 25 licenser. Det var med til stille og roligt at udbrede kendskabet til løsningen, der i dag ikke blot anvendes i Europa, men i store dele af verden, blandt andet USA. En af kunderne er Garmin, der via Admin By Request administrerer mere end 20.000 globale end-points. Ifølge den nordiske salgschef, Jens Ole Andersen, er en af hemmelighederne bag succesen, at man adresserer en universel udfordring på en enkel og meget brugervenlig måde. Uanset størrelse er it-sikkerhed nemlig et væsentligt indsatsområde for alle typer af virksomheder. Ud over Europa og USA er Admin By Request således også repræsenteret i Fjernøsten og Oceanien.
Læs mere på www.adminbyrequest.com
DANNY LANGEGOOGLE * TAHIR SIDDIQUELØVE & IVÆRKSÆTTER
MORTEN BØDSKOVERHVERVSMINISTERIET* JAN DAMSGAARDCBS
ANDRÉ ROGACZEWSKINETCOMPANY * NICOLAS KIESAF1-EKSPERT
SUSANNE SCHUSTINCEVA LOGISTICS * JENS MYRUPAAU
METTE KAAGARDMICROSOFT * KASPER JUNGEDINERO
MARTIN WOODÅRETS CIO/DOMSTOLSSTYRELSEN
NATASHA GRAAE NORSKERTODAI/WOMEN IN AI * MARIA STORM KRISTENSENBANKINVEST
PETER CABELLO HOLMBERGFISKARS GROUP* MORTEN RYE CHRISTENSENSEMPLER GROUP
KENNETH RICHARD GEIBELROBOTTO * KRISTIAN VENGSGAARDKOMBIT
PETER PALSHØJVIAPLAY * LARS OLE DYBDALCOOP * MADS MADSBJERGIKEA GROUP
HENNING MORTENSENBRD. A&O JOHANSEN * KIM SPLITTORFFNIELS BOHR INSTITUTE
JOHN GØTZEEA FELLOWS * RENÉ LØHDEIT.WRK * THOMAS ZULIANIARLA FOODS
MARIA MØLLER EMANUELSENNIRAS * STINE HØIBERG RASMUSSENANDERSJENSEN.ORG
RASMUS HALDLEGO GROUP * MORTEN SKANDERUP JØRGENSENBLUE WATER SHIPPING
NIKOLAJ JUNCHER WÆDEGAARDDANSK ERHVERV * MORTEN EEG EJRNÆSGLOBETEAM
LONE JURIC SØRENSENAARHUS KOMMUNE * BO KRAG ESBENSENALM. BRAND GROUP
FREDERIK AAKERLUNDLEMVIGH-MÜLLER * EMMA MØLLER JEPPESENNOVO NORDISK ANDERS SØNDERBERG MORTENSENNOVO NORDISK * ERIK DAVID JOHNSONDELEGATE
MERIMA DZANICDANISH DATA CENTER INDUSTRY * ANDERS JENSENANDERSJENSEN.ORG
SØREN CHRISTIAN SØNDERGAARD POULSEN ATP * MONIKA GULLINNUUDAY
MORTEN VØRTSSDK FREJA A/S * PEER JACOBSENAWS * MICHAEL ØRNØSTATENS IT
KRISTIAN STORGAARDKROMAN REUMERT * MANDEEP SINGH RATHOURCO:PLAY
Se programmet og tilmeld dig her eller på www.cloud-festival.dk
18.-19. SEPTEMBER | TAP1, KØBENHAVN S +2,000