Trabajo final de marketing - Erickson Bermúdez

BREVE ANALISIS MERCADOTECNICO DEL RACING CLUB

También llamado Racing Club de Avellaneda, es un club argentino fundado el 25 de marzo de 1903 y está ubicado en Avellaneda, en el cono urbano de Buenos Aires.

Su estadio el Presidente Perón (El Cilindro) es el segundo con más aforo de Argentina, tiene una capacidad de 51.389 espectadores. Lo identifican los colores patrios argentinos, el celeste y blanco.

Es el cuarto equipo argentino con mayor cantidad de títulos conseguidos en la historia (35), es uno de los dos equipos con mayor cantidad de copas nacionales de Argentina (12), es el 3° equipo con mayor cantidad de campeonatos de liga logrados en el fútbol argentino (17) y es el 4° equipo argentino con mayor cantidad de copas internacionales de la historia.

Es considerado uno de los cinco grandes del fútbol argentino, junto a Boca Juniors, River Plate, San Lorenzo de Almagro y Club Atlético Independiente, con este último disputa su principal clásico, el Clásico de Avellaneda, los demás equipos dentro de los 5 grandes también son sus rivales históricos y los partidos que disputa con ellos son considerados también como clásicos.

Actualmente la institución tiene en su haber 17 campeonatos locales: 9 del amateurismo y 8 de la era profesional. Entre los títulos internacionales se

encuentran la Copa Libertadores y la Copa Intercontinental de 1967, la Supercopa Sudamericana y Supercopa Interamericana de 1988. Un momento adverso de su trayectoria fue el descenso de categoría del equipo profesional en 1983, año en el que su histórico rival deportivo, el Club Atlético Independiente, ganaba el torneo nacional.

Como Palmares de sus últimos 5 años en el torneo argentino podemos destacar: 

Racing Club, luego de una pésima temporada donde en el torneo inicial 201314 ocupó el puesto 19 y en el final de la misma temporada finalizo 18, volvió en la 2014 para coronarse Campeón Torneo de Primera División, donde lideró el torneo con 41 puntos, producto de 13 partidos ganados, 2 empatados y 4 perdidos. Según el reglamento de calificación de ese año le correspondió el 3er lugar directo a la Copa Libertadores 2015. En este torneo Internacional avanzó hasta 4tos de final donde perdió ante el Guaraní de Paraguay.

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En el 2015 culmino 4to con 57 puntos, 16 victorias, 9 empates y 5 derrotas, lo que le valió la clasificación a la liguilla pre Copa Libertadores y logró avanzar hasta la fase de grupos y luego eliminado ante Atlético Mineiro de Brasil.

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Para el año 2016 luego de una modalidad en la 1era división argentina de 2 zonas, Racing jugo en la zona 2 quedando en la 6ta casilla, finalmente en la tabla de las posiciones utilizada para la clasificación a los torneos internacionales clasificó con el ultimo cupo para la Copa Sudamericana 2017 al ubicarse en el puesto 11. En este certamen internacional logro avanzar hasta los 4tos de final, instancia donde cayó derrotado ante Libertad de Paraguay.

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El Campeonato de Primera División 2016-17 dejo al Racing Club ubicado en la 4ta posición, lo que le valió su pase a la fase de grupos de la Copa Libertadores 2018. En esta edición de la Copa Libertadores 2018

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En la temporada 2017-18, denominada la Superliga, Racing Club finalizo en la 7ma posición de la tabla de posiciones, con lo cual logro clasificarse a la Copa Sudamericana 2019.

Enfoque comercial Según el análisis realizado sobre el enfoque comercial de Racing Club el mismo se basa en una estrategia comercial que data ya de hace varios años y que de nuevo en este año se retoma en hacer crecer la cantidad de “socios del club”, dirigido directamente a sus fanáticos locales, esta campaña diferencia muy marcadamente entre lo que es ser un hincha o fanático y lo que es ser un socio del Club, en este caso ser socio directamente crea una monetización de la campaña cuando un hincha registra sus datos y se compromete a pagar una cuota social mensual al club, que a su vez dicho socio obtiene varios beneficios directos e indirectos mientras se mantiene como socio, beneficios como preferencias en las zonas gradas en los partidos, descuentos en las boleterías y/o abonos, compra de productos oficiales del club, descuentos en comercios de patrocinantes y socios estratégicos del club,

participación en diversas actividades de activación, visitas dirigidas al estadio “El Cilindro”, compartir con jugadores etc.

Esta estrategia está dirigida directamente a hacer crecer esta gran base de datos de los hinchas del club lo cual además monetizan directamente con el pago de una cuota social “mensual” que va desde 230 hasta 500 pesos argentinos (entre 6 y 13 dólares americanos aproximadamente), siendo esta ultima la más cara de todas las cuotas, segmentado por rangos de edad donde solo se puede ser socio gratis en infantes desde recién nacidos hasta los 3 años de edad, a partir de ahí se debe cancelar la cuota social o mensualidad.

Algo interesante si tomamos en cuenta que en lo que va de año en lo que va del reimpulso de la campaña de “Socio” se han suscrito mas de 10.000 nuevos socios al programa, un numero interesante tomando en cuenta que es solo el comienzo de la monetización de la marca, una campaña que además comenzó desde 2009, es decir ya lleva casi 10 años.

A continuación les dejamos 2 spots de la campaña de socios de este año 2018.

SOBRE LA ESTRATEGIA DE MARCA DE ESTE CLUB En nuestra opinión la estrategia de marca del club con su enfoque comercial es sin duda una agresiva estrategia de vinculación afectiva y de arraigo de los hinchas con el club, además activando un canal inmediato de monetización de la campaña, estando Racing Club dentro de los 5 clubes más importantes de Argentina convierte esta campaña en además una importante base de datos donde el club puede nutrir La información estadística necesaria para fortalecer todos los ámbitos de la vinculación club – fanático y donde las opciones de monetización se multiplican solo con el análisis muestral de los intereses de los hinchas y fanáticos del club.

Esta campaña comienza en el año 2009 luego de una profunda crisis económica del club que prácticamente lo llevaba a la quiebra y permitió que con la monetización de los hinchas el club pudiera mantenerse a flote y mejorar su situación financiera, lo interesante es que es una campaña tan exitosa que se mantiene al día de hoy con mucha vigencia, luego de casi de 10 años de su inicio.

El club está ahora desarrollando en llevar ahora dentro de su gran cantidad de socios a impulsar a los abonados, quienes podrán comprar un asiento en los partidos de local para todo el año en un lugar privilegiado.

Es sin duda una interesante e innovadora manera de acercar al club a sus fanáticos y además hacer seguimiento del movimiento y preferencias de los socios.

Culminamos este análisis dejando dos comentarios que explican claramente lo ingenioso de este plan de mercadeo: 

“Se venía pensando esto en el Club hace diez años y tratamos de reconstruir la sociedad civil que es Racing. En 2009 hicimos un plan de márketing donde se generaran ingresos derivados de la marca, así como el posicionarlo entre los grandes de los equipos deportivos”, explica el gerente de márketing de Racing Club, Pablo Rohde.

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“Celebro la aplicación de creatividad en esta estrategia de márketing que comprendió las necesidades de Racing. Se decía que con el fútbol, las reglas eran diferentes, y no, el fútbol no es diferente. Si quieres que las personas asistan a ver un equipo debes darle cosas que ellos valoren: buen espectáculo, por ejemplo, y si paga una cuota en el club, que éste lo invierta en mejorar las piscinas, los sueldos de los jugadores, etcétera. Es como con los impuestos, que uno quiere verlos reinvertidos”, dice Gabriel Krell, coordinador académico del MBA, de la Universidad de Palermo.

Evaluación de redes sociales: Alcance, interacción y calidad del contenido de este club Las redes sociales del Racing Club presentan números interesantes en cuanto a la cantidad de seguidores y la actividad que muestran en ellas.

Facebook, Racing Club - Oficial viene a ser la red social con mayor cantidad de seguidores con más de 500.000 seguidores, aunque la interacción más importante no se evidencia en esta red, aun cuando en ella está reflejado todo el contenido generado para las RRSS.

Seguidamente encontramos que la siguiente red social con mayor cantidad de seguidores es el Twitter @RacingClub, con 297.000 seguidores, aunque en cuanto a la interacción y alcance no es la principal.

La principal red social en cuanto a penetración e interacción es sin duda el Instagram @racingcluboficial, la cual encontramos con más de 199.000 seguidores, si bien no es la RRSS con mayor cantidad de seguidores si lo es en cuanto de likes, reproducciones y comentarios de sus posts.

Finalmente encontramos el canal de YouTube RacingClubOficial, con 10.967 suscriptores, aun cuando es la última de las redes sociales en cuanto a seguidores muestra con mucha calidad todos los videos del club, donde los hinchas o fanatocos que prefieren ir directo a los videos pueden encontrar muy buen material para revisar y compartir.

Luego de revisar y analizar todo las RRSS del Racing Club de Avellaneda, encontramos que el manejo de los contenidos y la calidad de los mismos son llevados de manera muy dedicada y cuidando todos los detalles, además completamente vinculada al enfoque comercial de la estrategias de mercadeo del club, lo que sin duda dice mucho del énfasis que ha logrado desarrollar el club en el manejo de la marca.

Sin lugar a dudas este manejo está directamente relacionado con el éxito en el posicionamiento y monetización del Racing Club dentro del mercado del futbol argentino y latinoamericano.

Erickson Bermudez