Gestão Estratégica, Inovação e Competitividade Carlos Gustavo Fortes Caixeta www.carlosgustavocaixeta.com.br
GESTÃO ESRATÉGICA POR QUE E PARA QUE ??
Gestão “VAMO INO”... JIT
QSS
ISO 14000 Kanban
TQC
Cenários Best Practices
Análise Competitiva PNQ
CEP
QFD
Portfolio Analysis
RESULTADOS
GMR
Melhor
Inovação
Melhoria Rotina Tempo
ABC Costing
ISO9000
GPD
A P
DDO Balanced Score Card
C D
Market Driven Management
Benchmarking
GMD
Black Belts Kaizen
TQM
Estatística
SWOT GRD
CCQ
CEDAC
DDC
Gerenciamento de Projetos
Indicador de Desempenho ???
Clientes a qualquer preรงo ???
A comunica巽達o e gest達o da Marca est達o OK???
ESTRATÉGIA - SINERGIA E ALINHAMENTO ESTADO ATUAL DE MUITAS ORGANIZAÇÕES
ORGANIZAÇÃO ALINHADA PARA RESULTADO
Por que se preocupar com a Estratégia do seu negócio? AS MÁS NOTÍCIAS:
E AS BOAS NOVAS:
- Das 500 maiores e melhores em 1973, apenas 117 permaneceram no ranking em 2005 (Pesquisa FDC) - Alta mortalidade das empresas recém- criadas no Brasil: 49,4 % com até dois anos 56,45 com até três anos 60,0% com até quatro anos
- A mais velha empresa tem mais de 700 anos, esta em boa forma e investe no Brasil !
- A maioria das empresas sobrevive no limite do retorno do capital (ou seja, não gera valor ao acionista!)
- O Brasil tem inúmeras empresas centenárias bem sucedidas: Gerdau, Cedro Cachoeira... - O sucesso internacional de algumas empresas brasileiras: Embraer, Havaianas, Odebrecht, Gerdau, Vale...
A diferença entre o sucesso e o fracasso está na elaboração da estratégia e na capacidade de EXECUTÁ-LA...
O CONCEITO DE ESTRATÉGIA ESTRATÉGIA é a ciência e a arte de criar e capturar valor no mercado... ESTRATÉGIA é conquistar uma posição que cria um diferencial poderoso e sustentável. ESTRATÉGIA é estruturar a sustentabilidade dos bons resultados para a eternidade... “...desempenhar atividades diferentes dos concorrentes ou as mesmas atividades de modo diferente...” Porter.
ESTRATÉGIA É a busca permanente de vantagens competitivas sustentáveis... Por meio de um conjunto de decisões integradas e coerentes... Definindo e comunicando: • a visão da empresa em termos dos objetivos a longo prazo, • os negócios em que a empresa está ou deve atuar, • os programas de ação e recursos disponíveis ou mobilizáveis.. Visando a criação de valor para os grupos de interesse da empresa (stakeholders).
Necessidades / Desejos
Pensar fora da caixa ... N찾o articuladas
Articuladas
Oportunidades Inexploradas
O Nosso Neg처cio Atual
Atendidos (Atuais)
N찾o atendidos (Potenciais)
Tipos de Clientes
Adaptado de: Hamel e Prahalad, Competindo pelo Futuro
QUESTÕES FUNDAMENTAIS
ESTRATÉGICAS
HOJE
NO FUTURO
Que consumidores nós servimos hoje?
Que consumidores nós serviremos no futuro?
Através de quais canais atendemos nossos consumidores hoje? Quem são os nossos competidores hoje? Como agregamos valor aos nossos clientes hoje? De onde nossas margens / recursos para investimento provêm hoje? Que habilidades ou capacidades nos tornam únicos / originais hoje?
Através de quais canais atendemos nossos consumidores no futuro? Quem serão nossos competidores no futuro? Como agregaremos valor aos nossos clientes no futuro (INOVAÇÃO)? De onde nossas margens / recursos para investimento provirão no futuro? Que habilidades ou capacidades nos tornarão únicos no futuro?
Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAL É O NOSSO PRÓPÓSITO COMO EMPRESA ?? QUAIS SÃO OS VALORES QUE NORTEIAM NOSSAS DECISÕES ?? QUAL É O GRAU DE SINERGIA ENTRE NOSSOS LÍDERES ?? QUAIS RESULTADOS (PRESENTES E FUTUROS) BUSCAMOS ?? O QUE PRECISAMOS MELHORAR , INTERNA E EXTERNAMENTE, PARA TINGIR ESSES RESULTADOS ?? QUAL É O PERFIL, OU PERFIS, DOS NOSSOS CLIENTES ?? O QUE FAZER PARA REALMENTE ENTREGAR MAIS VALOR AOS NOSSOS CLIENTES (INOVAÇÃO INTELIGENTE) ??
Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAIS SÃO OS NOSOS DIFERENCIAIS MARCANTES, DIANTE DOS NOSSOS CONCORRENTES ?? O QUE FAZEMOS PARA MONITORAR CONTINUAMENTE OS NOSSOS CONCORRENTES, PARA AÇÕES PROATIVAS ?? COMO ESTÁ A PERCEPÇÃO INTERNA E EXTERNA SOBRE A NOSSA EMPRESA, SOBRE A NOSSA MARCA ?? COMO INFLUENCIAMOS ATIVAMENTE NOSSOS STAKEHOLDERS, PARA FORTALECER A NOSSA REPUTAÇÃO CORPORATIVA ?? COMO MEDIMOS NOSSOS DESEMPENHOS (INDICADORES) E QUAIS SÃO OS NOSSOS REFERENCIAIS DE SUCESSO (METAS) ?? COMO ATINGIR RESULTADOS DE FORMA CONSISTENTE ??
Reflexão Estratégica para AÇÃO QUAIS COMPETÊNCIAS DEVEMOS DESENVOLVER PARA ATINGIR A ALTA COMPETITIVIDADE ?? COMO PREPARA AS NOSSAS PESSOAS PARA OS DESAFIOS DA IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA ?? COMO REFORÇAR NOSSA CULTURA EMPRESARIAL PARA A ALTA COMPETITIVIDADE E OBSESSÃO PELA ENTREGA DE VALOR ?? COMO NOSSA ESTRUTURA FÍSICA E TECNOLÓGICA PRECISA EVOLUIR PARA SUPORTAR A IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRATÉGIA ?? QUAIS APREFEIÇOAMENTOS PRECISAM SER FEITOS EM NOSSOS PROCESSOS, PARA APOIAR A EXECUÇÃO ESTRATÉGICA ??
A execução da estratégia precisa estruturar a empresa em todos os níveis...
Estratégico
Gerencial
Operacional
Alinhamento
Sistema de Informações
POR ONDE COMEÇAR ??
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO COMPETITIVO “DEC” WWW.CARLOSGUSTAVOCAIXETA.COM.BR
8 DIMENSÕES: 1) Criar e Manter uma Proposição de Valor Importante 2) Explorar um Mercado em Alto Crescimento 3) Clientes Rentáveis como a Principal Fonte de Receita 4) Potencializar Alianças com Grandes Empresas 5) Conseguir Retornos Exponenciais 6) Excelência em Liderança Interna e Externa 7) Diretoria Especialista em Valores Essenciais 8) Investir em Infra-estruturas
MUITO OBRIGADO ! Carlos Gustavo
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Professor e Consultor em EstratĂŠgia, Marketing e Vendas