Gerenciamento de projetos complexos – fatores críticos de sucesso Roberto L. C. Gattoni, MSc, PMP – Fiat Automóveis S/A Vr. 1.03 – 08/NOV/2011
Gerenciamento de Projetos Complexos Fatores Críticos de Sucesso • O que é um projeto complexo • Algumas experiências a compartilhar • O que ainda precisamos discutir • Conclusão: fatores críticos de sucesso
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O que é um projeto complexo? “A complexidade (complexus: o que é tecido em conjunto) é um tecido de constituintes heterogêneos inseparavelmente associados” [1] “Um sistema constitui-se de partes interdependentes entre si, que interagem e transformam-se mutuamente, desse modo o sistema não será definível pela soma de suas partes, mas por uma propriedade que emerge deste seu funcionamento. O estudo em separado de cada parte do sistema não levará ao entendimento do todo” [1] Edgar Morin, “Introdução ao Pensamento Complexo”. 1991:17/19 3
O que é um projeto complexo? “Projetos complexos seriam projetos com características tais que dificultassem sobremaneira a sua subdivisão sem perdas importantes. Ou seja, são projetos que demandam uma gestão fortemente focada nas interfaces dos produtos gerados (sejam eles produtos concretos ou serviços) sem perder a atenção da condução de cada produto individualmente.” [2]
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Indícios de um projeto complexo • Elevado número de produtos diferentes • Necessidade de uso simultâneo de várias tecnologias • Elevada quantidade de partes interessadas (incluindo parceiros e fornecedores) • Necessidade de conhecimentos técnicos especializados, e de várias áreas de aplicação • Inúmeros fatores de risco internos e externos
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Indícios de um projeto complexo • Fatores agravantes da complexidade inerente:
Longa duração (acima de 2 anos) Influências organizacionais diversas Necessidade de aderência regulatória Grande distribuição geográfica das partes interessadas Restrições agressivas de prazo, orçamento e qualidade Modificações de escopo frequentes Elevado orçamento Ações de gerenciamento distribuídas entre diversas áreas
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Gerenciamento de Projetos Complexos Fatores Críticos de Sucesso O que é um projeto complexo • Algumas experiências a compartilhar • O que ainda precisamos discutir • Conclusão: fatores críticos de sucesso
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Compartilhando algumas experiências aprendidas: Gerenciamento de Requisitos / Escopo Gerenciamento de Prazos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Riscos / Issues
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade
Técnica Operacional De Cronograma Financeira
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Técnica Temos (ou conseguiremos) expertise suficiente para conduzir este projeto?
Operacional De Cronograma Financeira
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Técnica Operacional Teremos estrutura e tecnologia suficiente para colocar em operação tanto o projeto quanto as soluções geradas pelo mesmo?
De Cronograma Financeira
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Técnica Operacional De Cronograma Conseguiremos implementar o projeto em um horizonte de prazo factível, conforme o time-to-market desejado?
Financeira
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Técnica Operacional De Cronograma Financeira Teremos a capacidade financeira adequada para custear o projeto?
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Técnica Operacional De Cronograma Financeira
Condução
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Requisitos / Escopo Cenários de produto Detalhamento de Requisitos / Funcionalidades Análise de Viabilidade Condução Como um projeto à parte (com orçamento e cronograma próprios), que se encerra a aprovação de um Business Case (ou a reprovação / suspensão do projeto principal propriamente dito): “Congelamento” de linhas de base (Escopo, Prazo, Custos e Qualidade) Aprovação de investimentos Kick off do projeto principal
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Compartilhando algumas experiências aprendidas: Gerenciamento de Requisitos / Escopo Gerenciamento de Prazos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Riscos / Issues
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Prazos Atribuição de indicadores simples de status a cada entrega (baseados em linha de base) Seleção de entregas com vistas ao gerenciamento Clara identificação de entregas e caminho críticos de projeto Atribuição de entregas a cada responsável / área correspondente (compartilhamento de responsabilidades) Focos em: Prevenção e redução de atrasos Recuperação de atrasos
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Gerenciamento de Projetos Complexos Indicadores de Status de Entregas VPrazo: Indicador de Variação da data de término
DPla DLB
DLB - DPla
d
VPrazo = DLB - DPla d OBS. Se d < 1 então fazer d = 1 Se não existe Linha de Base => VPrazo = 0% Se a tarefa estiver vencida, DPla = HOJE
VPerf: Indicador de Variação de Performance Hoje
VPerf = % Concluído - 100% % Estimado
Período planejado Linha de Base
OBS. Se % Estimado = 0% => VPerf = % Concluído Se não existe Linha de Base => VPerf = 0% Para atividades do tipo Milestone => VPerf = 0% % Estimado % Concluído
Gerenciamento de Projetos Complexos Indicadores de Status de Entregas
Faixas de Tolerância do Projeto / Entregas em relação a atrasos
Faixa de Tolerância Inicial
Verde
Limite Inicial (-10%)
Faixa de Tolerância Moderada
Amarelo
Limite Final (-20%) Faixa Acima da Tolerância
Vermelho
Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Prazos Atribuição de indicadores simples de status a cada entrega (baseados em linha de base) Seleção de entregas com vistas ao gerenciamento Clara identificação de entregas e caminho críticos de projeto Atribuição de entregas a cada responsável / área correspondente (compartilhamento de responsabilidades) Focos em: Prevenção e redução de atrasos (gerenciamento de riscos) Recuperação de atrasos (gerenciamento de issues)
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Gerenciamento de Projetos Complexos Seleção de entregas com vistas ao gerenciamento Projeto Exemplo Fase 1
Entregas por Fase
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Gerenciamento de Projetos Complexos Identificação de entregas e caminhos críticos Projeto Exemplo Fase 1
Entregas por Fase
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Gerenciamento de Projetos Complexos Atribuição de entregas a responsáveis correspondentes Projeto Exemplo Fase 1
50%
75% 53%
Fase 2
67%
Entregas por Fase
34%
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Prazos Atribuição de indicadores simples de status a cada entrega (baseados em linha de base) Seleção de entregas com vistas ao gerenciamento Clara identificação de entregas e caminho críticos de projeto Atribuição de entregas a cada responsável / área correspondente (compartilhamento de responsabilidades) Focos em: Prevenção e redução de atrasos (gerenciamento de riscos) Recuperação de atrasos (gerenciamento de issues)
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Gerenciamento de Projetos Complexos Reduzindo / Recuperando Atrasos Projeto Exemplo Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Gerenciamento de Projetos Complexos Reduzindo / Recuperando Atrasos Projeto Exemplo Fase 1
Fase 2
Fase 3
Entregas por Fase /
Hoje
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Gerenciamento de Projetos Complexos Reduzindo / Recuperando Atrasos Projeto Exemplo Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Issues de projeto são reportados e gerenciados
Riscos de projeto são reportados e gerenciados
Projeto X Entregas por Fase / Sub-processo
Hoje
Objetivo final: redução (ou recuperação) de atrasos através do gerenciamento proativo de cronogramas, riscos e issues
Gerenciamento de Projetos Complexos Reduzindo / Recuperando Atrasos Projeto Exemplo Fase 1
Fase 2
Fase 3
Fase 4
Fase 5
Fase 6
Objetivo De Projeto ATINGIDO
Hoje
Gerenciamento de Projetos Complexos Exemplos de relatórios tático-operacionais 410 400 390 380 370 360 350 340 330 320 310 300 290 280 270 260 250 240 230 220 210 200 190 180 170 160 150 140 130 120 110 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
F1.M
F2.M
Hoje
F3.M
F4.M
F5.M Término Linha de Base
Término Estimado
Ba sel i ne
Concl uída
Em a berto
Fa se 1
Fa se 2
Fa se 3
Fa se 4
Fa se 5
dez-11
nov-11
out-11
set-11
ago-11
jul-11
jun-11
mai-11
abr-11
mar-11
Mês Data de geração do gráfico: 2/11/2010 às 14:40:41
fev-11
F5 jan-11
dez-10
nov-10
out-10
set-10
ago-10
jul-10
F4 jun-10
mai-10
abr-10
mar-10
F3
fev-10
jan-10
dez-09
nov-09
out-09
F2
set-09
ago-09
jul-09
F1
jun-09
Quantidade de Entregas
Curva de Entregas - Projeto Exemplo
Gerenciamento de Projetos Complexos Exemplos de relatórios tático-operacionais Projeto: Exemplo Relatório: Entregas por Fase de Projeto Data de Referência (última atualização): 01/11/2010 - 18:54 Fase Atual do projeto: Fase 5 Fase
Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Fase 6 Fase 7 Faixa de Tolerância do Projeto: [010/025]
Indicador da Fase
Entregas por Fase Data de término baseline
Data de término estimada
03/08/09 12/11/09 12/11/09 29/01/10 10/11/10 08/02/11 16/05/11
03/08/09 12/11/09 12/11/09 29/01/10 12/11/10 08/02/11 16/05/11
Dif. (Dias)
0 0 0 0 -2 0 0 TOTAIS
OK
OkA
InC
Atm
AtA
Fut
TOT
25 1 12 30 26 0 0 94
2 1 2 39 10 0 0 54
0 0 0 0 9 1 0 10
0 0 0 0 6 0 0 6
0 0 0 5 16 0 0 21
0 0 0 0 8 62 40 110
27 2 14 74 75 63 40 295
Gerenciamento de Projetos Complexos Exemplos de relatórios tático-operacionais Projeto: Exemplo Relatório: Entregas por Área/Fase do Projeto Data de Referência (última atualização): 01/11/2010 - 20:54 Fase Atual do Projeto: Fase 4 Fases SUB-TOTAIS Áreas Comercial Administrativa/Financeira Logística Engenharia Operação Industrial Controle de Qualidade Tecnologia da Informação Recursos Humanos SUB-TOTAIS por FASE / STATUS SUB-TOTAIS por FASE TOTAL Geral Faixa de Tolerância do Projeto: [010/025]
SUB-TOTAIS
Fase 1
por Área
OK
OkA
InC
Atm
AtA
Fut
SLB
OK
OkA
InC
Atm
AtA
Fut
11
3
0
0
0
0
8
0
1
0
0
0
0
0
3
2
0
0
0
0
1
0
1
0
0
0
0
0
30
4
5
0
0
10
11
0
0
0
0
0
0
0
29
11
2
0
0
0
16
0
1
0
0
0
0
0
163
63
46
5
3
9
37
0
8
2
0
0
0
0
77
19
2
5
3
2
46
0
0
0
0
0
0
0
25
19
3
0
0
0
3
0
13
0
0
0
0
0
13
6
1
0
0
0
6
0
1
0
0
0
0
0
127
59
10
6
21
128
0
25
2
0
0
0
0
351
20
351
Gerenciamento de Projetos Complexos Exemplos de relatórios tático-operacionais Projeto: Exemplo Relatório: Detalhe de Entregas por Área Responsável Data de Referência (última atualização): 01/11/2010 - 17:54 Fase Atual: Fase 3 % Estimado ID Fase Task Name Status 41
Fase 3
Implementar solução Tipo "B"
57
Fase 3
118
Fase 3
Avaliar ferramentas de chaveamento Validar switching de estratos
319
Fase 3
320
Fase 3
413
Fase 3
415
Fase 3
416
Fase 3
419
Fase 3
% Concluído
Área Responsável
Início (Linha Término de Base) (Linha de Base)
Término Estimado
Dif. (Dias)
Concluída em Dia Concluída em Atraso Concluída em Dia
100%
100%
Logística
01/07/09
07/08/09 07/08/09
0
100%
100%
Engenharia
15/06/09
23/07/09 06/08/09
-14
100%
100%
Operação industrial
23/10/09
26/11/09 26/11/09
0
Conclusão de validação de provas 001 Conclusão de validação de provas 002 Cálculo das Estruturas de armação
Vencida - Atraso Alto Vencida - Atraso Alto Em Dia
100%
91%
Controle de Qualidade
15/01/10
31/03/10 29/04/10
-29
100%
44%
Controle de Qualidade
15/01/10
31/03/10 02/05/10
-32
1%
80%
Engenharia
01/11/10
30/03/11 30/03/11
0
Completamento das matematicas Step CAD 5 Fundição dos materiais de resistência alta
Concluída em Dia Vencida - Atraso Moderado
100%
100%
Engenharia
01/03/10
02/09/10 13/08/10
20
100%
90%
Operação industrial
31/09/10
25/10/10 30/10/10
-5
Entrega Futura
0%
0%
Engenharia
22/11/10
12/01/11 12/01/11
0
Validação final dos estratos de planta auxiliar
Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Prazos Atribuição de indicadores simples de status a cada entrega (baseados em linha de base) Seleção de entregas com vistas ao gerenciamento Clara identificação de entregas e caminho críticos de projeto Atribuição de entregas a cada responsável / área correspondente (compartilhamento de responsabilidades) Focos em: Prevenção e redução de atrasos (gerenciamento de riscos) Recuperação de atrasos (gerenciamento de issues)
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Compartilhando algumas experiências aprendidas: Gerenciamento de Requisitos / Escopo Gerenciamento de Prazos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Riscos / Issues Pessoal... até aqui, tudo bem?... Tá claro? Tá fácil de entender?
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento da Qualidade Do Produto Abordagem de KPIs (Key Performance Indicators) Emprego de Curvas de Abatimento
Do Projeto Abordagem de análises de aderência regulares Uso de checklists “construtivos” Métodos de análise baseados em inspeção (preferencialmente) e entrevista
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Gerenciamento de Projetos Complexos Exemplo de Curva de Abatimento CURVA DE ABATIMENTO OBJETIVO DO KPI
250,00
200,00 159 150,00
138
Dm
112
104
100,00
99 87
83
74
70
65
54
50,00
34
29
25
25 9
21 /1 0/ 10
18 /1 0/ 10
15 /1 0/ 10
11 /1 0/ 10
05 /1 0/ 10
04 /1 0/ 10
01 /1 0/ 10
30 /0 9/ 10
29 /0 9/ 10
27 /0 9/ 10
23 /0 9/ 10
22 /0 9/ 10
21 /0 9/ 10
20 /0 9/ 10
17 /0 9/ 10
16 /0 9/ 10
0,00
SEMANA
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Compartilhando algumas experiências aprendidas: Gerenciamento de Requisitos / Escopo Gerenciamento de Prazos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Riscos / Issues
38
Gerenciamento de Projetos Complexos • Gerenciamento de Riscos / Issues Fundamental para a gestão do projeto como um todo Estágios de maturidade Não Gerenciado / ad hoc Registro (apenas) de Riscos / Issues Planejamento de contra-medidas Acompanhamento regular dos planos de mitigação / erradicação Automação / Revisão contínua do processo (otimização)
39
Gerenciamento de Projetos Complexos Gerenciamento de Issues / Riscos Projeto: Exemplo Relatório: Riscos / Issues por Área Data de Referência 01/11/2010 - 17:09 Fase Atual do Projeto: Fase 4 Responsabilidade sobre Issues
I+R
Áreas
Riscos
Tot
A
M
B
N/A
Tot
A
M
B
Engenharia Logística Operação Industrial Tecnologia da Informação
14
6
4
2
0
0
8
2
4
2
2
0
0
0
0
0
2
1
0
1
18
11
6
4
1
0
7
1
2
4
1
0
0
0
0
0
1
0
1
0
TOTAIS de Issues e Riscos
35
17
10
6
1
0
18
4
7
7
40
Gerenciamento de Projetos Complexos Gerenciamento de Riscos Projeto: Exemplo Relatório: Distribuição de riscos (Ativos)
Probabilidade
0,9 0,7 0,5 0,3 0,1
0 0 0 0 0 0,05
Grau de Risco (Ameaças) Grau de Risco (Oportunidades) 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 0 0 2 3 1 0 0 0 0 0 0 5 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0,1 0,2 0,4 0,8 0,8 0,4 0,2 0,1 0,05 Impacto nos objetivos do projeto
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Gerenciamento de Projetos Complexos Gerenciamento de Riscos Projeto: Exemplo Relatório: Detalhes dos Riscos
Informações do Risco Projeto: Risco: Descrição:
Exemplo
Identificador: Responsável: Impacto em Prazo:
Fulano de Tal
Risco 028 - Atraso nas especificações de cartelas de ribaltas podem gerar perda de milestone de final de fase Devido ao atraso na conclusão das especificações técnicas das ribaltas de anteparo superior do modelo, o desenvolvimento dos artefatos pode atrasar, o que levará ao não cumprimento de targets de prazo da Fase 3 do projeto 18/06/2010
Beltrano de Souza
Data da Identificação: Área:
Aumento / Alto - 0.4
Impacto em Custo:
(Não se aplica) - 0
Impacto em Qualidade:
Moderado - 0.2
Impacto em Escopo:
Baixo - 0.1
Somatório dos Impactos:
0,70
Probabilidade:
0.7 - Alta - Muito provavelmente ocorrerá
Grau:
0,49
Classificação:
Plano de ação:
Ação 01> Alocar recursos extra para elaboração de especificações - Cicrano Mendes - 30/JUN/2010; Ação 02> Checagem regular do andamento dos trabalhos - Beltrano de Souza - (até) 01/SET/2010; Ação 03> Negociação com fornecedor para antecipação da confecção de protótipos de série - Fulano de Tal 22/AGO/2010 O fornecedor entende ser possível antecipação de até 30% dos trabalhos em meados de julho, máximo em início de agosto, para ganhos de eficiência no processo, reduzindo probabilidade de atraso no final da Fase 3
Comentários:
Operação Industrial
Ameaça Alta
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Gerenciamento de Projetos Complexos Gerenciamento de Issues
Projeto: Exemplo Relatório: Distribuição de Issues
rojeto: Exemplo
elatório: Distribuição de Issues (Não se Aplica)
Baixo
Alto
(Não se Aplica)
Baixo
Alto
Muito Baixo
Moderado
Muito Alto
Muito Baixo
Moderado
Muito Alto
(Não se Aplica)
Baixo
Alto
(Não se Aplica)
Baixo
Alto
Muito Baixo
Moderado
Muito Alto
Muito Baixo
Moderado
Muito Alto
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Gerenciamento de Projetos Complexos Gerenciamento de Issues Projeto: Exemplo Relatório: Detalhes dos Issues
Informações do Issue Projeto: Issue:
Exemplo
Descrição:
Materiais urilizados pelo fornecedor XYZ encontram-se abaixo das especificações conforme norma ESD-23.D. Trabalho deve ser refeito, com significativo atraso na Etapa 2.C (3 meses)
Identificador: Responsável: Impacto em Prazo:
Cicrano Mendes
Issue 012 - Fornecedor XYZ implementou solução de richerta de baixa qualidade, gerando re-trabalho e atraso no cronograma da Etapa 2.C
20/07/2010
Beltrano de Souza
Data da Identificação: Área:
Aumento / Alto - 0.4
Impacto em Custo:
(Não se aplica) - 0
Impacto em Qualidade:
Moderado - 0.2
Impacto em Escopo:
(Não se aplica) - 0
Somatório dos Impactos:
0,60
Classificação:
Plano de ação:
Ação 01> Negociar força-tarefa com fornecedor para acerto dos materiais e da entrega final - Beltrano de Souza 01/AGO/2010; Ação 02> Revisar processo produtivo integral do fornecedor XYZ - Cicrano Mendes - (até) 01/OUT/2010; Ação 03> Validação gradual de amostras, com vinculação ao pagamento - Fulano de Tal - 15/OUT/2010.
Comentários:
Logística
Muito Alto
O fornecedor reconhece o problema, e considera-se comprometido com os ajustes a serem realizados
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Compartilhando algumas experiências aprendidas: Gerenciamento de Requisitos / Escopo Gerenciamento de Prazos Gerenciamento da Qualidade Gerenciamento de Riscos / Issues
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Gerenciamento de Projetos Complexos Fatores Críticos de Sucesso O que é um projeto complexo Algumas experiências a compartilhar • O que ainda precisamos discutir
(mas que não vai dar tempo hoje...)
• Conclusão: fatores críticos de sucesso
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Gerenciamento de Projetos Complexos • A explorarmos oportunamente...
Gerenciamento de Custos Gerenciamento de Recursos Humanos Gerenciamento das Comunicações Gerenciamento de Aquisições / Contratos Gerenciamento de Mudanças Gerenciamento do Conhecimento Gerenciamento de Configuração Gerenciamento (da capacidade) de recursos físicos / humanos (extensível a terceiros) Sistemas de Informação de Gerenciamento do Projeto Gerenciamento Metodológico do Gerenciamento de Projetos Gerenciamento do Portfolio de Demandas versus Porfolio Corrente 47
Gerenciamento de Projetos Complexos • A explorarmos oportunamente... Gerenciamento de Custos Scorecard financeiro Budget, custos incorridos, EAC (Estimate at Completion), ETC (Estimate to Complete)
Gerenciamento de Recursos Humanos Motivação, capacitação, turn-over Integração dos fluxos de entregas Impacto dos sistemas de acompanhamento e controle
Gerenciamento das Comunicações Reuniões de progresso Gestão à Vista Status report, notificações, alertas, follow-up 48
Gerenciamento de Projetos Complexos • A explorarmos oportunamente... Gerenciamento de Aquisições / Contratos
Sistemas de cotação, RFI, RFP, RFQ Métodos de avaliação e seleção de fornecedores Acompanhamento de trabalho executado remotamente Garantia e controle de qualidade
Gerenciamento de Mudanças
Fluxo “rápido” Pré-análise de impacto, análise de impacto, atualização de linhas de base Como não burocratizar o processo? E como não perder o controle das linhas de base (custo, prazo, escopo, qualidade)?
49
Gerenciamento de Projetos Complexos • A explorarmos oportunamente... Gerenciamento do Conhecimento Lições aprendidas, métodos e procedimentos de trabalho, templates e modelos, disseminação de boas práticas
Gerenciamento de Configuração Como manter atualizada, organizada, íntegra e completa a documentação tanto dos produtos a serem gerados quanto do projeto?
Gerenciamento (da capacidade) de recursos físicos / humanos (extensível a terceiros) Ainda que não seja de responsabilidade direta do gerenciamento de projetos, este é fortemente impactado por aquele Como suportar, então, esta questão? 50
Gerenciamento de Projetos Complexos • A explorarmos oportunamente... Sistemas de Informação de Gerenciamento do Projeto Como oferecer eficiência aos métodos e procedimentos de gestão? Como as ferramentas de gestão podem ser inseridas sem se tornarem um fardo para o projeto?
Gerenciamento Metodológico do Gerenciamento de Projetos É possível a padronização do processo sem tolher a flexibilidade, a criatividade, a agilidade inerente a projetos complexos?
Gerenciamento do Portfolio de Demandas versus Porfolio Corrente Como selecionar o melhor (e mais factível) arranjo de projetos para execução de maneira concorrente, sem perder o alinhamento com as estratégias do Negócio? 51
Gerenciamento de Projetos Complexos Fatores Críticos de Sucesso O que é um projeto complexo Algumas experiências a compartilhar O que ainda precisamos discutir • Conclusão: fatores críticos de sucesso
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Gerenciamento de Projetos Complexos • Fatores Críticos de Sucesso 1. O gerenciamento não precisa ser tão complexo quanto o projeto 2. O gerenciamento do projeto, mais do que nunca, deve contribuir para a melhoria dos resultados do projeto, e não aumentar a complexidade ou gerar overhead para o mesmo 3. Deve haver uma clara distinção entre os recursos focados na geração dos produtos do projeto versus recursos voltados ao gerenciamento do projeto 53
Gerenciamento de Projetos Complexos Fatores Críticos de Sucesso O que é um projeto complexo Algumas experiências a compartilhar O que ainda precisamos discutir Conclusão: fatores críticos de sucesso Perguntas, Comentários, Perspectivas, Críticas?... 54
Gerenciamento de projetos complexos – fatores críticos de sucesso Roberto L. C. Gattoni, MSc, PMP – Fiat Automóveis S/A