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Gestão de TI como Garantia de Sucesso Igor Freitas – ifreitas@borland.com

Abstract da Palestra

A abordagem PPM (Project and Portfolio Management), muito em foco nas organizações, reflete a capacitação do mercado para uma melhoria contínua de performance do departamento de TI e a maximização de seu valor como área de negócio estratégica da empresa Com o objetivo de tornar a área de TI uma parceira ainda mais estratégica para o negócio da empresa, uma solução abrangente deve mapear, essencialmente, seis áreas críticas de processos: demanda, portifólio, gerência corporativa de projetos e programas, gerência de recursos, gerência financeira e gerência de asset

Currículo Resumido Gerente Técnico de Vendas da Borland, atuando na definição de soluções que envolvam o ciclo de vida de aplicações Formado em Ciências da Computação na Universidade Federal de Uberlândia Pós-graduado em Analise de Sistemas Orientados por Objetos pela FASP MBA em Gestão de Projetos pela FGV Management E-mail: ifreitas@borland.com

Agenda

Borland Open ALM

Borland Tempo

Sophistication

A Raiz do Problema: Processo Imaturo de Criação de Software

re a ftw o S

s ry Proces e v li e D e ar The Softw

1980

1990

Time

2000

2010

“Software” e “Problema” – Associação Rotineira

Fonte: Standish Group (2006)

“Falhas de software custam $59.5 bilhões anualmente nos EUA.” — American’s National Institute of Standards (NIST) em 2004

O maior recall da história da Mercedes – 1.3 milhões de carros. Bug em software relacionado à bomba de combustível – Março, 2005 Erro em software literalmente trava alguns Toyota Prius. A Toyota pede que 75,000 proprietários do Prius que atualizem o software embarcado – Outubro, 2005 Bolsa Japonesa de Nagoya suspende negociação por erro em software. – Novembro, 2005

Perda de milhares de dólares da US Airways Group Inc. graças a erros de software do site de venda online – passagens vendidas por $1.86 – Abril, 2005

Processo de Criação cada vez Mais Complexo

Demanda

Valor para o Negócio

Sistemas

Transformação

O Processo de Criação de Software

O Foco da Borland Transformar a criação de softwares em um processo gerenciado, eficiente e previsível.

• Aumentar confiança no gerenciamento de TI • Maximizar o valor do software para o negócio

Através do Gerenciamento Open do Ciclo de Vida da Aplicação – tecnologias e serviços aderente aos seus processos, ferramentas e plataformas.

Posicionamento único em ALM IT Mgt → Requirements Mgt → Modeling → Development → Change/Configuration Mgt → Testing → Deployment

Application Lifecycle Management (ALM) .NET Microsoft

Java Borland

IBM

Gartner espera que até 90% de projetos de software terão integração entre plataforma até 2009.

Aperfeiçoando e Automatizando as Atividades de Cada Processo ALM Plan Gestão da Demanda e Portfolio Alinhamento TI - Negócio

Define

Design

Gestão de Projetos e Recursos

Develop

Deploy

Gestão por Métricas

Tempo Tempo

PPM

LQM

RDM Definição de Requisitos Caliber CaliberAnalyst Analyst

Gauntlet Gauntlet

Together Together Inteligência do Desenv.

SilkCentral SilkCentral

QA Alinhado na Especificação Otimizada dos Casos de Teste

Gestão do Teste

Gestão da Mudança

StarTeam StarTeam

Garantia de Qualidade do Ciclo de Vida

SilkTest SilkTest

Automação do Teste

CaliberRM CaliberRM Gestão de Requisitos

Validação Contínua de Build e Qualidade

Teste Baseado em Requisitos

Levantamento Correto dos Requisitos

Caliber Caliber DefineIT DefineIT

CM

Test

Gestão de Atividades e Assets

Performance Funcional SilkPerformer/ SilkPerformer/ Unitário

SOA SOA

Atuação em Pessoas, Processos e Tecnologias

Pessoas

Processos

Gestão do Conhecimento Desenvolvimento de Habilidades

Tecnologia

Produtos comprovadamente efetivos para gestão e construção de software

Gestão Melhorias Boas Práticas

Tecnologia ou Processo sozinhos nĂŁo bastam

10x

4x 1x

Dados da London School of Economics – McKinsey Survey

Mudança Organizacional – Borland Accelerate FASES

OBJETIVOS DE ALTO NÍVEL

Definição Metas

Preparação da Abordagem

Alinhar Equipe Executiva

Definição das Métricas de Sucesso

Esclarecer Objetivos

Desenvolver Líderes de Melhoria

Definir Situação Atual Priorizar Gaps

Planejament o da Abordagem da Iniciativa

Construção

Desenvolvimento e Piloto da Solução Desenvolvimento de Habilidades Implantação da Solução

Validar Resultados

Avaliação dos Resultados Validação das métricas Identificar próximos passos

PPM – Project and Portfolio Management

Fornece benefícios de negócio mensuráveis, gerenciando a origem, a avaliação e a execução de iniciativas, projetos, atualizações e outros investimentos.

Os seis processos fundamentais em PPM Demanda do neg贸cio

Issues Internos

1

IT IT Ops Ops

Os seis processos fundamentais de PPM Demanda do neg贸cio

Issues Internos

1 2 Demanda Estrat茅gica

IT IT Ops Ops

PORTFOLIO PORTFOLIO MANAGEMENT MANAGEMENT

Os seis processos fundamentais de PPM Demanda do neg贸cio

Issues Internos

1 2 Demanda estrat茅gica

PORTFOLIO PORTFOLIO MANAGEMENT MANAGEMENT Projetos aprovados

3 Demanda de projeto

IT IT Ops Ops

PROJECT & PROGRAM MANAGEMENT

Os seis processos fundamentais de PPM Demanda do neg贸cio

Issues Internos

1 2 Demanda estrat茅gica

PORTFOLIO PORTFOLIO MANAGEMENT MANAGEMENT Projetos aprovados

3 Demanda de projeto

IT IT Ops Ops

PROJECT & PROGRAM MANAGEMENT

FINANCIAL FINANCIAL MANAGEMENT MANAGEMENT RESOURCE RESOURCE MANAGEMENT MANAGEMENT ASSET ASSET MANAGEMENT MANAGEMENT

4 5 6

Os seis processos fundamentais de PPM Demanda do negócio

Issues Internos

1 2 Demanda estratégica

PORTFOLIO PORTFOLIO MANAGEMENT MANAGEMENT Projetos aprovados

3 Demanda de projeto

PROJECT & PROGRAM MANAGEMENT

FINANCIAL FINANCIAL MANAGEMENT MANAGEMENT RESOURCE RESOURCE MANAGEMENT MANAGEMENT ASSET ASSET MANAGEMENT MANAGEMENT

Métricas de Desenvolvimento de SW

Projetos ativos

DEVELOPMENT DEVELOPMENT (Custom (Custom & & Package Package Applications) Applications)

Define IT IT Ops Ops

Design

Develop

Test

Manage

4 5 6

Demand & Portfolio Management Solicitação é enviada

Solicitação é atribuída

Levantamento de Informações de Custo/Benefício/Risco

Mudanças no Portfólio São aprovadas

Portfolio Portfolioem em Progresso Progresso

Demand Management - Routing & Formulários -

Portfolio Management - Métricas e Gráficos -

Solicitações aprovadas Se tornam projetos

Project & Resource Management Monitor Portfolio

Projeto Plano de Projeto

Recursos Do Projeto

WBS (atividades) Skills Descrição do Projeto Riscos Dependências

Análise da Capacidade de Recursos (por pessoa)

Acompanhamento Do Projeto

Atividades: Notificação Status Time Sheets

Project Portfolio Dashboard • Saúde • Datas • Custos • Status •Analise da Capacidade de Recursos (por skill)

Tempo – Bolha

Tempo - Alinhamento

Diferenciação

Baixo Risco e Sucesso Rápido

Flexível: Incorpora o processo e a nomenclatura da empresa

Formulários customizados Análise de portfolio interativa

Long-term Goals Business Value

Mid-Term Goals Other Solutions Short-Term Goals

Fácil – Mínimo treinamento Maturidade – Borland Accelerate Framework

Setup Time

TCO

Baixo TCO

Solução única Sem middleware adicional Modesto requisito de hardware Fácil administração

Administration Config MGMT TCO Administration

Hardware

Config MGMT

Middleware

Hardware

Modules

Software

Software Other Solutions

FIM

Obrigado a todos.

Igor Freitas Borland Latin America ifreitas@borland.com