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Tecnología y Farmacia: la unión hace la fuerza
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Las herramientas digitales son soportes muy útiles en el momento actual. Incluirlas no tiene por qué representar un gasto económico brutal, y en cambio bien aplicadas pueden ofrecer mucho valor añadido.
Luis de la Fuente CEO del Grupo Mediformplus
os últimos años, y por supuesto la crisis sanitaria, han obligado al mercado a buscar nuevas herramientas, en la mayor parte digitales, que aporten facilidades, practicidad y rapidez al cliente tratando siempre de no perder calidad, cercanía y servicio. Esto es un reto especialmente importante para las farmacias, ya que desde el sector conocemos la importancia de actualizarnos y adaptarnos a las nuevas generaciones de clientes y sus necesidades; pero para ofrecer un buen servicio a nuestro cliente, es importante no perder el consejo y el trato personal, algo que puede parecer peligrar en la era de inmediatez en la que nos encontramos. En este punto nos preguntamos, ¿cómo incluir las nuevas tecnologías en la farmacia para que nos aporten valor? Vamos a ir viendo con qué opciones contamos en nuestro sector -sin olvidar que todo, o casi todo, lo que nos facilite el trabajo del día a día y aporte valor al cliente puede ser estudiado y adaptado a las condiciones de nuestra farmacia -.
Robotización en la farmacia
Para facilitar el concepto, podemos decir que robotizar una farmacia se basa en sustituir las cajoneras por un robot que ayude a la dispensación de los medicamentos, los cuales pe80 farmaventas
- Revista FV 175.indb 80
19/11/21 10:35
