r ozmo w y
Gromadzenie danych nie ma sensu, gdy nie są zamieniane na łatwo dostępne informacje O transformacji kulturowej w opiece zdrowotnej napędzanej przez innowacje technologiczne i postęp naukowy rozmawiamy z Claudią Pagliari, dyrektor e-Zdrowia Globalnego na Uniwersytecie Edynburskim (Wielka Brytania).
W jaki sposób placówki ochrony zdrowia, sięgając do cyfryzacji, mogą poprawiać efektywność działania?
Jak sugeruje słowo „poprawiać”, nie chodzi o przekształcenie z dnia na dzień; podejście do zmian oparte na „wielkim wybuchu” często kończy się niepowodzeniem, ponieważ zraża do siebie pracowników lub ich nadmiernie obciąża. Organizacje ochrony zdrowia powinny zacząć od optymalizacji istniejących przepływów pracy oraz upewnienia się, że ich infrastruktura informacyjna jest solidna, sprawna i interoperacyjna, a procesy gromadzenia danych, ich przechowywania i zarządzania nimi są wystarczająco dojrzałe. Tak, aby dzięki danym można było uzyskać użyteczne informacje. Skuteczne wykorzystanie pulpitów podsumowań i innych narzędzi wizualizacyjnych jest jednym ze sposobów ułatwienia pracy, obok narzędzi analitycznych do śledzenia, przewidywania i modelowania ryzyka, zdarzeń i wyników. Takie rozwiązania są potrzebne na wielu poziomach – od analizy parametrów życiowych na oddziałach intensywnej terapii do zarządzania ruchem pacjentów i rotacją personelu, śledzenia zapasów interwencyjnych lub dzielenia się spostrzeżeniami z populacyjnego nadzoru nad chorobami. Gotowość do działania w sytuacji kryzysowej oznacza również posiadanie mechanizmów prawnych i regulacyjnych umożliwiających lepsze wykorzystanie informacji, gdy zajdzie taka potrzeba. Placówki ochrony zdrowia muszą mieć wiedzę pozwalającą określić, jaki poziom gromadzenia danych jest proporcjonalny i konieczny w danych okolicznościach. Ma to szczególne
28
OSOZ Polska 6/2022
znaczenie dla utrzymania zaufania publicznego i zaufania pacjentów do wykorzystywania danych osobowych. A jak powinna wyglądać strategia budowania dojrzałości cyfrowej?
Po pierwsze, należy jasno określić, jaka technologia jest potrzebna, w jakim celu i jakie są jej korzyści. Po drugie, należy przedkładać ostrożne i strategiczne zakupy nad nagłe wydatki i inwestować w działania, które najlepiej wykorzystują istniejącą infrastrukturę i przepływy pracy, jeśli są one odpowiednio dopasowane do celu. Po trzecie, należy zadbać o to, aby personel był w stanie wykorzystać dostępną technologię i informacje,
