PRO Magazine Ed. 03 CDMX by PRO Magazine

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“El disruptor de pagos en línea” Héctor Cárdenas Cofundador & CEO de Conekta

Somos el club de viajes de lujo mĂĄs grande y de mayor prestigio, dedicados a crear, cuidar y personalizar tus necesidades de viaje. Nuestras propiedades ofrecen una experiencia Ăşnica, garantizando la certeza de un hotel cinco estrellas pero con la comodidad de tu propia casa. I N S P I R ATO.C O M / P R O M AG A Z I N E

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Las casas vacacionales mรกs impresionantes del mundo.

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BrainWave:

A Digital Transformation Agency www.brainwave.mx Desde el customer experience hasta los datos y la inteligencia artificial, BrainWave es un negocio que constantemente se re-imagina. Descubra cómo podemos ayudarle a impulsar la transformación digital de su negocio.

Compañía Desde 1996 BrainWave ofrece a nuestros clientes una ventaja única en el mundo de la transformación digital a través de servicios de consultoría, tecnología, y consultoría de estrategia y marketing digital. Creemos que al poner lo digital en el centro de su negocio, los clientes no solo aceleran el intercambio de valor entre sus organizaciones y sus clientes, sino que también pueden evolucionar con agilidad en un mundo que cambia dinámicamente. Esto requiere más que centrarse únicamente en las eficiencias operativas desde adentro hacia afuera o simplemente considerar proteger al consumidor desde afuera hacia adentro. Creemos que se necesita un socio que pueda ofrecer una visión combinada e integrada digitalmente para crear una ventaja mutua ayudando a aliviar la lucha a menudo simultánea por los ahorros, el crecimiento y la relevancia. Podemos ayudar a los clientes a prosperar en este nuevo mundo porque hemos estado ayudando a crearlo durante los últimos 22 años. Nuestro legado digital, la visión centrada en el cliente junto con la capacidad de re-imaginar y realizar con agilidad estrategias basadas en el aprendizaje, ofrecen una ventaja práctica, importante y crítica para el negocio en estos tiempos de transformación y crecimiento exponencial.

Enfoque Centrado al Cliente BrainWave Brinda a las empresas un mayor grado de comprensión sobre sus clientes de lo que han tenido acceso antes. Cada compromiso se basa en compartir la visión del cliente de forma significativamente más inteligente, lo que se hace posible a través de datos y métodos patentados e inspirados por tres creencias radicalmente centradas en el cliente: el entendimiento, reimaginar y realizar ningún cambio es cosmético hasta que sea sistémico.

Conectados para impactar. BrainWave fue creada para ofrecer el tipo de perspectiva y ayuda transformacional que nuestros clientes estaban buscando. Al reunir a BrainWave y V09, podemos avanzar en su ambición de transformación con un enfoque radical hacia el cliente, contamos con capacidades en tecnología, conocimiento en distintas industrias y sectores , además, podemos darle vida con rapidez y agilidad a cualquier proyecto. Otras entidades en el ecosistema conectado a BrainWave incluyen a: Chapter, DBP Media y V09&Co.

Una cultura que valora la diversidad. Nuestra cultura celebra un profundo respeto por la forma en que la inclusión crea diversidad de pensamiento, perspectiva y experiencia y hace una diferencia exponencial en cambiar la forma en que funciona el mundo.

Partners de Soluciones Un enfoque centrado en el cliente, no es una actividad en solitario. En BrainWave, tenemos una larga historia de partnership con jugadores clave en la industria de la tecnología para brindar a nuestros clientes el mejor servicio de su clase. Lo que, a su vez, nos ayuda a hacer lo mismo para sus clientes.

Modernización de IT • Diagnosticos, Estrategia y Transformación • Construcción de Plataformas Inteligentes e Implementación • Analisis de Datos y Experiencia y procesos cognitivos • Transformación de infraestructura en la nube y DevOps

Transformación de su estrategia de Marketing • Transformación del Marketing y Estrategias • Diseño Creativo para Campañas Digitales y Desarrollo de Contenidos • Marketing Science y Optimización del Rendimiento de Campañas • Customer Engagement, Digital, CRM y Programas de Lealtad

Estrategia Digital de su Empresa • Planeación de la transformación • Benchmarks de capacidades digitales • Diseño de productos y servicios digitales • Innovación digital “Always-on”

Es simple: el negocio es mejor, cuando trabajamos juntos.

Customer Experience • Estrategia de UX e innovación de productos digitales • Diseño digital de productos, sistemas y servicios • Experiencias emergentes y entornos conectados • Oficina de Gestión de Experiencia (XMO) y Transformación

eCommerce y Soluciones Omnicanal • Estrategia de eCommerce • Implementación de Plataformas de eCommerce y CMS • eCommerce UX/UI y Desarrollo de Contenidos • Servicios Administrados de eCommerce

Datos & Inteligencia Artificial • AI Inteligencia Artificial y Cognitiva • Analytics • Data Sciences • Estrategia y Governance

¿Cómo podemos trabajar juntos? Ya sea que desee transformar su negocio, avanzar en su carrera o simplemente investigar más sobre lo que estamos haciendo, este es el lugar. New business: new.business@brainwave-connection.com Media relations: media.relations@brainwave-connection.com

General inquires: general.inquiries@brainwave-connection.com Alliances: alliances@brainwave-connetion.com

Mexico & LATAM | Pabellón M - Piso 24 MTY, N.L. T: +52.81.1732300 / Ricardo Margain 575 SPGG, N.L. T:+52.81.125-37206 USA / Worldwide | Red Top Building, 1823 East 4th St. Dayton, OH 45403 T: +1.937.781-9750

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Carta Editorial

legamos a fines de año, y con esto, cerramos un ciclo, otro capítulo de nuestras vidas que culmina para dar pie al próximo, al 2019. Dicho lo anterior, es importante hacer un análisis de los resultados que obtuvimos y de las metas que nos faltaron por cumplir, con el propósito de que el año venidero, podamos continuar trabajando en nuestros emprendimientos o negocios y seguir creciendo como personas y como empresarios. Es momento de renovarnos, de llenarnos de energía positiva y buenas vibras, y dejar atrás todo aquello que nos reste o nos esté frenando. Debemos ver el 2019 como un año próspero que permitirá a algunos consolidar su negocio, a otros seguir creciendo y a muchos más arrancar ese proyecto que por distintas razones habían postergado. La época navideña es una de las fechas más importantes para el ecommerce y el retail, y es por eso que para la tercera edición de la CDMX, nos dimos la tarea de platicar con distintos jugadores de esta industria que nos comparten las innovaciones que han implementado para ofrecer una grata experiencia a los consumidores. En nuestra portada, podrán conocer la historia del co-fundador y CEO de Conekta, una empresa mexicana que rompió con viejos esquemas del pago móvil y revolucióno la industria en nuestro país, con lo que ha impulsado el desarrollo y crecimiento de miles de pymes y emprendedores. Además, en nuestra sección de perfiles podrán inspirarse de las experiencias de varios emprendedores que, como muchos de los que están leyendo estas líneas, se sobrepusieron a distintos retos y dificultades para lograr convertir sus ideas en emprendimientos exitosos. A nombre de todo el equipo de PRO Magazine, les deseo una muy feliz navidad en compañía de sus seres queridos y un próspero 2019. "Al final, lo que cuenta no son los años en tu vida, sino la vida en esos años." – Abraham Lincoln

Xavier Baillères Zambrano Director PRO CDMX 14

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Xavier Baillères Héctor Cárdenas

Edición 03

PRO Magazine Número Edición 03, 2018 Revista de publicación bimestral Responsable: Xavier Baillères Número de reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2014-062010522500-102

Diciembre - Enero 2018

Número de certificación de licitud de título: Trámite

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editorial@grupopro.co administracion@grupopro.co (55) 13287325

Publicado, editado y distribuido por: Epimedios S.A. de C.V. Avenida Lázaro Cárdenas #1007 pte Col. Residencial Santa Bárbara San Pedro Garza García, NL. CP 66266 Impreso por : Facsímil Arte Gráfico, S.A. de C.V. Ave. Félix U. Gómez #2818 Col. Cementos, Monterrey, N.L.

Equipo PRO

PRO MAGAZINE QUERÉTARO Dirección María Fernanda Posada Dirección Comercial Enrique Salazar

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Dirección Xavier Baillères

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Dirección Estratégica Roberto Molina

Director de Operaciones Fernando Ortiz Tirado

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Dirección Ejecutiva Lucía Flores

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Coordinación Editorial Estela Pérez

Editorial Evelyn Castillejos Paz María José Vásquez

Editor en Jefe María José Vásquez

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PLATAFORMA PRO Dirección Arturo Villarreal Relaciones Públicas Verónica Colsa Ana Vildosola

Editorial Myrel Pezina Frida Conn Lourdes Montes Editorial Web Paola Villarreal Gerente de Diseño Bárbara de Villa Diseño Web Carlos Guajardo Fotografía y Producción Rafael Leyva Diana Urbina Relaciones Públicas Michelle Ramírez Administración Blanca Ramírez Logística Jesús Guajardo

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Gerencia Comercial Eréndira Zamudio Editorial Mariana González Gerencia de Diseño Regional Rogelio Nasaed Díaz Producción Audiovisual PRO Media Fotografía Gonzalo Ibáñez Relaciones Públicas Paola Calderón Administración Iveth Martínez Logística Martín Jiménez PRO MAGAZINE LEÓN Dirección Salvador Tobías Gerencia Comercial Mauricio Robredo Comercial Alberto León Javier García Valeria Lozano Editorial Brenda Velázquez Editorial Web Adriana Bernal Fotografía Polo Smith Kronik Pictures Logística Víctor Manuel Rivera

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Contenido

96 104 P.

EBAY MAKETPLACE IDEAL PARA EL COMERCIO TRANSFRONTERIZO Esta plataforma provee diferentes herramientas para que compradores y vendedores aprovechen las ventajas del e-commerce transfronterizo.

BESTDAY TECNOLOGÍA APLICADA A LA MEJOR EXPERIENCIA DE COMPRA EN VIAJES BestDay es sinónimo de innovación y continúa trabajando en transformar sus procesos para ofrecer los mejores productos al mejor precio y con las mejores comodidades para el usuario.

PERFILES PRO

p.24 p.26 p.32 P.34

Inteligencia atrificial aplicada en publicidad digital App con responsabilidad social La empresa que conquistó a los #CuatroOjos Marketplace que te conecta con expertos de confianza

NEGOCIOS PRO

p.54 P.60 p.66 P.68

Blockchain en el sector público y privado Cómo hacer contenido para mi negocio Apalancamiento en las fortalezas Tus empleados defenderán la marca

ESTILO DE VIDA PRO

p.130 p.134 p.138 p.140 18

3 razones para empezar a escuchar podcasts

108 P.

PAYPAL APOYO A LAS EMPRESAS PARA QUE CREZCAN EN E-COMMERCE PayPal ha trabajado en fortalecer su oferta de productos y servicios para incentivar la economía a través del comercio electrónico.

El Nevado de Toluca El antídoto que necesitamos El arte de contar una historia: Storytelling

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL. EL RETO DE LAS INMOBILIARIAS. 5 tecnologías que están revolucionando la industria inmobiliaria.

Contenido Online 12 herramientas digitales que mejoran tu desempeño El prototipo de las franquicia Wallmart lanza app para pagar servicios Tecnologías de información como servicio

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122 VIAJA Y CONOCE EL E-COMMERCE EN EE.UU. Por esto, te presentamos algunas de las conferencias de e-commerce que no te puedes perder en el 2019.

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CHIHUAHUA

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Directorio JULEE Rodrigo Cabal Tecnología/Alimentos

PRO Magazine busca inspirar, informar y vincular a emprendedores y empresarios para impulsar su crecimiento. Es por eso que te presentamos el directorio de las pymes que forman parte de nuestra comunidad Plataforma PRO.

GLOBAL SAVI Gabriel Sada Logística

GSADA@DCGROUPINC.US

DAIDEX Salvador Melendez Tecnología/Criptomonedas salvador@daidex.com

RENDER Ricardo Rocha Tecnología/Arquitectura rocha@render.mx

rodrigo.cabal@julee.io

ORMEDIN SOLUCIONES Tomás Iglesias HealthTech

ENVIA.COM Marcelo Gómez e-commerce

KOLONUS Tecnología/Comunidad

GESTINO Tecnología/ERP

soporte@ormedin.com

contacto@kolonus.com

GRUPO DNA Adrián Gónzalez Tecnología

info@grupodna.com.mx

ventas@envia.com

cesar.mejia@gestino.com

FUNDES Consultoría

fsignoret@fundes.org

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ATLAK Danyella de Yavé Vásquez Tecnología danyella@atlak.net

LBM MÉXICO Fernando Javier Villarreal Legal

villarreal.caballero@legalbm.com

IZETTLE Tecnología/Pagos

quierosercliente@izettle.com

GASAVER Gabriela Gutiérrez Tecnología

contacto@getiot.com.mx

SPAVEGGI Franco Castro Alimentos

franco.garcia@dellesglobal.com

CABALO Logística

bernardo.somohano@cabalo.mx

APPHIVE Jonatan Vazquez Tecnología

contacto@apphive.io

METHODIA Daniela Lizardi Consultoría

hello@methodia.mx

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WELLMEDIC Salud

mtonda@wellmedic.mx

PREEMAR SOLUCIONES Alejandro Valdés Tecnología

alejandro.valdes@preemar.mx

¡Tu negocio puede estar aquí! Inscríbete en: www.plataforma.pro y contáctanos: plataforma@promty.mx

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Perfiles PRO Conoce las trayectorias de emprendedores a través de nuestras entrevistas.

Start up: Empresa con menos de 3 años, etapa de arranque, en busca de capital y constante evolución. Scale up: Empresa con más de 3 años de antigüedad. Se encuentra encuentranen ensususegunda segundaootercera terceraronda ronda de levantamiento. Alto impacto: impacto: Empresa Empresa que que crea crea impacto impacto social, social, global global y es económicamente rentable.

PERFILES PRO

Simplificando tu logística // START UP / MONTERREY

POR: MAJO VÁSQUEZ

La tecnología móvil está revolucionando el transporte de última milla.

ptimizar cualquier eslabón de la cadena de suministros impacta directamente en los precios que pagamos todos los mexicanos para cualquier producto y la última milla es una de las mayores áreas de oportunidad. “Me emociona saber que la tecnología actual puede cambiar radicalmente para bien los procesos que por décadas se han realizado. Me considero un emprendedor serial en búsqueda de crear soluciones de alto impacto”, compartió Nael Cavazos, fundador y CEO de GoFlit.com. GoFlit es la plataforma digital que soluciona la última milla industrial de una forma sencilla y confiable. Conecta la carga de tu empresa con los mejores transportistas de la ciudad. “Nuestro valor agregado es dotar a la industria de información en tiempo real. Sabemos que entre más inteligente sea la industria del transporte terrestre es mejor para todos: hay menos recorridos con cajas vacías y menos traslados innecesarios que contribuyan a la contaminación”, continuó.

Como emprendedor, el reto más grande es siempre hacer más con menos. Nael menciona que hay muchas distracciones, estar atento a colocar los recursos directo a la cadena de valor es de suma importancia. Este año participaron en un pitch ante más de 500 personas en Guadalajara. “Es común presentar lo que hacemos ante público, pero esa fue una gran experiencia”. Durante su participación en Plataforma PRO, comentó Nael, se dieron a conocer en una red invaluable de emprendedores con los mismos deseos de trascender y crear impacto en la región. Este evento congrega al ecosistema emprendedor local, de manera que los emprendedores pueden tener una amplia exposición en él.

www.goflit.com nael.cavazos@goflit.com /company/goflit.com goflitcom Ig. goflit

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Nael Alejandro Cavazos Balcázar

3 EMPLEADOS

z Nael Alejandro Cavazos Balcázar z Jesús Eugenio Aragón Lozano z Renán Alejandro Crespo Yapur

13 MESES OPERANDO

“En Plataforma PRO pudimos servir como proveedores a uno de nuestros compañeros de picheo. También, conectamos con un inversionista y estamos cerrando nuestra ronda de levantamiento de capital”.

z 1.2M MXN de venta anual

SECTOR

z Freighttech / Logística B2B / Mobility / Smart Cities

ESCALABILIDAD

z Latinoamérica: 15.5B USD market size

ALIADOS

z CAINTRA, MassChallenge, Endeavor

MISIÓN

z Transportar carga de manera inteligente y eficiente.

INNOVACIÓN

z Modelo de economía compartida con información en tiempo real para la industria del transporte de carga terrestre.

PERFILES PRO // START UP / CDMX

ADEXT

Inteligencia artificial aplicada en publicidad digital POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Con inteligencia artificial y aprendizaje automatizado, esta startup ayuda a las empresas, principalmente PyMEs, a optimizar sus campañas publicitarias digitales.

ada vez escuchamos más sobre la inteligencia artificial, una tendencia que está siendo aplicada en diferentes ámbitos, incluyendo la publicidad digital. Adext es una startup nacida en 2016 que le apostó a este tema y desarrolló el primer Software as a Service (SaaS) que ayuda a las empresas a optimizar el performance de sus campañas publicitarias en diferentes plataformas, como Facebook y Google, a través de inteligencia artificial con modelos de machine learning.

Una vez que el cliente selecciona los anuncios deseados, elige la duración y asigna el presupuesto, la IA comienza a ejecutar miles de simulaciones cada hora para predecir resultados y así encontrar a la audiencia correcta.

Si bien los cinco cofundadores de Adext están conscientes de que su propuesta es un “volado”, han visto buenos resultados, pues han logrado incrementar las ventas de e-commerce con el mismo presupuesto de los clientes hasta en 700 000%. Como meta a corto plazo, la startup espera extenderse a más canales de comunicación o plataformas como Waze, Snapchat, Amazon e Instagram. Mientras que a mediano plazo, espera ayudar a que el marketing se vuelva parte del día a día de las personas mediante la interacción con ellas y el conocimiento de sus hábitos, intereses, tiempos, etcétera, pues “mientras más datos que tengamos del usuario nos volveremos más precisos en ayudarle en temas de salud, diversión, entretenimiento, etcétera”.

poweredbyadext poweredbyadext @PoweredbyAdext adext

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Eduardo Solórzano Daniel Molano Jonathan Olvera co-fundadores de Adext.

“Hoy en día, estamos buscando maximizar el número de conversiones, reducir costos y llegar a puntos que nos permitan optimizar Facebook y Google”. LECTURA OBLIGATORIA PARA EMPRENDEDORES DE TECNOLOGÍA z Steve Jobs, de Walter Isaacson z From Zero To One, de Peter Thiel z The Hard Thing About Hard Things, de Ben Horowitz z The Lean Startup, de Eric Ries

PERFILES PRO

// START UP / CDMX

Salvador Rochin Jorge Achach Moisés Maislin co-fundadores de Napify.

os accidentes de tránsito ocasionados por distracciones con el celular han repuntado en México; incluso, distintos estudios colocan el uso de dispositivos móviles por encima del consumo de alcohol como causa principal de los accidentes automovilísticos. Napify nació como consecuencia de un accidente que uno de sus fundadores tuvo por revisar el celular mientras conducía. Este suceso le hizo pensar cómo se le podría hacer para recompensar a las personas por usar de manera responsable sus teléfonos celulares.

Fue así que, tras una enriquecedora lluvia de ideas, Napify se lanzó oficialmente en mayo de 2017. Su propuesta de valor radica en que premia a los usuarios por bloquear el celular en momentos clave del día como al convivir con familiares y amigos, al estudiar o al manejar. Cuenta con una tienda donde los usuarios entran para redimir sus puntos por cupones o descuentos válidos en restaurantes, marcas de moda, servicios oftalmológicos, viajes y otros negocios afiliados.

“Hoy en día, 32 personas mueren diariamente por textear y manejar al mismo tiempo. Con Napify esperamos ayudar a cambiar este mal hábito en los consumidores y reducir la cifra de muertes a causa del celular”, expresaron los fundadores.

También en ciertas temporalidades se realiza el Napify Challenge, un concurso donde los usuarios que generen más puntos se llevan productos autografiados por celebridades, entradas a eventos y otros premios exclusivos.

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NAPIFY

App con responsabilidad social POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

¿Te imaginas que te premien por no usar el celular mientras conduces o estás conviviendo con tus seres queridos? Esta aplicación móvil lo hace posible.

CIFRAS DE IMPACTO En este último año, la app ha generado:

z 40 000 usuarios registrados. z Más de 17 millones de puntos. z Más de 100 años de tiempo de bloqueo. z Más de 34 000 kilómetros recorridos sin que la gente

utilice el celular al manejar.

Napify napifyapp @NapifyApp

PERFILES PRO // START UP / QUERÉTARO

Ventas flash enfocadas en el deporte POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Este sitio de e-commerce ha aprovechado el potencial de las ventas flash para ofrecer una variedad de productos outlet de diferentes deportes.

na fórmula innovadora que está teniendo auge dentro del e-commerce son las llamadas ventas flash, ventas cortas que permiten a las marcas sacar los productos de temporada que quedaron en su stock. deporPrivé vio en esta tendencia una oportunidad para crear una tienda en línea enfocada en el deporte.

Ben Roques, CEO de deporPrivé, cuenta que previo al lanzamiento de esta plataforma, él y sus socios habían arrancado Latin Run, sitio que ofrecía productos especializados en running. Fue en 2015 cuando decidieron pivotear la plataforma para cubrir todas las disciplinas deportivas. “Las ventas de flash son un modelo europeo de comercio electrónico que nos ha permitido ofrecer gran parte de los productos de outlet que no tuvieron salida en el mercado tradicional”, comentó. La tienda en línea trabaja con la mayoría de las marcas deportivas que están el país, que van desde muy especializadas hasta más comerciales; cubre el 100% del país y cuenta con 200 000 miembros, muy bueno para un nicho con 10 millones de clientes potenciales.

DeporPrivé deporprive_mx @deporPrive

Entre sus proyecciones, está crecer su capital humano, ya que “solo no puedes hacer nada, necesitas crear un equipo”. Actualmente, el equipo de trabajo está conformado por 13 personas, pero para 2019 esperan crecer a 25. También piensan incluir otros servicios como preventas de eventos deportivos, así como experiencias deportivas en el que se ofrezca a los miembros a hacer kayak, saltar paracaídas o un viaje all inclusive para algún maratón.

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Ben Roques CEO de deporPrivé

“Las ventas flash están relacionadas con productos de outlet, que representan el 10% de lo que se comercializa en el mercado”.

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Una solución para los envios B2B POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Esta plataforma web ayuda a las empresas a optimizar su sistema de logística mediante la ágil realización de envíos económicos.

n julio de 2015 nació mienvío, una plataforma que ayuda a las empresas a cotizar y realizar envíos de mensajería y paquetería, optimizando así su sistema de logística.

económicos. Después conocimos a Carlos, quien era la persona ideal para el soporte de tecnología, y a partir de ahí decidimos construir la plataforma”, contó Alberto Ceballos, CEO y cofundador de mienvío.

La idea de crear mienvío se gestó un año antes cuando dos de sus fundadores, Alberto y Julio, trabajaban en una empresa de e-commerce que, tras problemas de logística, tuvo que cerrar. Fue entonces que ambos se juntaron para comenzar a dar consultoría a startups, lo que les permitió descubrir los problemas a los que se enfrentaban las empresas en cuestión de envíos.

La plataforma se enfoca principalmente en envíos B2B, principalmente PyMEs, que llegan a pagar hasta 50% menos en cada envío. Tiene alianza con diferentes marcas de paquetería e incluso permite enviar alimentos perecederos que en otras paqueterías lo prohíben.

“Comenzamos colocando un formulario que las empresas tenían que llenar detallando los productos que querían enviar y el problema que tenían y de ahí recomendábamos. Esto nos permitió pensar en cómo podríamos ayudar a las empresas a realizar envíos

Para Alberto, el principal reto de un emprendedor es el mismo mercado, que llega a ser cruel. “Puedes tener una gran idea, pero debes entender el mercado y sentir empatía por él para crear una solución que realmente necesite”, finalizó.

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Alberto Ceballos CEO de mienvio

CONSEJOS VALIOSOS PARA EMPRENDEDORES Con base en su experiencia como emprendedor, Alberto Ceballos recomienda: z No te rindas. z Sé honesto con tu falta de capacidad para saber en qué trabajar para ser mejor. z Sé humilde y empático hacia el mercado. No fuerces tus ideas, escúchalo para que

encuentres qué es lo que necesita. Con esa empatía, generarás un engagement con el mercado.

mienvio mienvio.mx @mienvio_mx

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La empresa que conquistรณ a los #CuatroOjos Eduardo Paulsen y Mariana Castillo cofundadores de Ben & Frank

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POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Con sus propios diseños, esta startup ha logrado conquistar a los consumidores que necesitan gafas ofreciéndoles una experiencia de moda, más que médica.

egún la Organización Mundial de la Salud (OMS), en el mundo existen 285 millones de personas que padecen algún problema visual. En México, más del 59% de la población requiere gafas para corregir errores de refracción como miopía, hipermetropía y astigmatismo. Una compra de lentes en línea en Estados Unidos provocó que unos jóvenes comenzaran a analizar la industria de anteojos y darse cuenta de que la existencia de intermediarios y la concentración del mercado en dos fabricantes ocasionaban que los precios se volvieran elevados, así que decidieron crear una empresa que permitiera controlar la cadena de suministro diseñando los propios productos y vendiéndolos directamente al consumidor.

MÁS DE BEN & FRANK

z Nace a mediados de 2015. z En marzo de 2017 abre su primera tienda en

Polanco, en la CDMX. z Actualmente, tiene 8 puntos físicos.

Eduardo Paulsen, cofundador y codirector de Ben & Frank, mencionó que ofrecer el servicio de óptica y ser una marca de lentes al mismo tiempo ofrece varias ventajas. “Logramos quitar intermediarios para dar un precio más competitivo con la misma calidad. También podemos estar más cerca del consumidor y ofrecerle, más que una experiencia puramente médica, una experiencia de moda”. Hoy en día, Ben & Frank vende tanto online como en sus propias tiendas físicas, canales que no considera como competencia, sino como complementos. Actualmente, cuenta con 8 puntos de venta y su plan para 2019 es abrir más en la CDMX y el interior de la República Mexicana. A más largo plazo, espera expandirse internacionalmente, sobre todo hacia Sudamérica.

www.benandfrank.com benandfrank.mx benandfrank.mx

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Marketplace social que te conecta con expertos de confianza POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Diana Daniels es la creadora de esta app móvil en la que puedes encontrar al experto que necesitas recomendado por conocidos.

on el objetivo de ayudar a la gente que desarrolla alguna ocupación u oficio dentro de la economía informal a encontrar un trabajo por medio de alguien que ya los conoce y que puede recomendarlos, se creó TinkerLink, cuyo nombre proviene de las palabras en inglés tinker, referente a alguien que repara o mejora algo de manera casual, y link, que alude al enlace en el que todos nos conectamos.

“Hoy en día, si buscas a una persona de marketing, muy probablemente validarás en LinkedIn su experiencia profesional mediante su C.V. Pero si contratas a una niñera para tus hijos o alguna persona que entre a tu casa para realizar algún servicio, ¿cómo validas de dónde viene? Es por esto que nació TinkerLink, para darle oportunidad a la gente que busca trabajo y, a su vez, ser una herramienta para que la persona que busca a ese experto lo haga con la confianza de que estará recomendado por alguien que ya lo conoce”, explicó Diana Daniels, CEO y fundadora de esta aplicación.

El camino para Diana no fue fácil, pues la mayor dificultad que tuvo para desarrollar la app fue encontrar el equipo de trabajo correcto que le ayudara a cristalizar su idea. “Si no eres experta en algo, tienes que rodearte de gente que te ayude a concebir y a hacer realidad tu proyecto. En mi caso, tuve varios intentos fallidos. Primero contraté a un equipo en India para que desarrollara la app que no pudo con el encargo, provocando un año de tiempo y dinero perdido. Después contraté a un ingeniero que me dijo que podía hacer mi app con 50 000 dólares ¡y nada! Entonces fue que empecé a entender, a documentarme, a estudiar, a saber más y formé un verdadero equipo de profesionales que son los que hasta hoy han dado el ancho para poder ofrecer un producto de calidad”.

tinkerlinkapp @Tinkerlinkapp tinkerlinkapp tinkerlink

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Diana Daniels

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Potencializa tus ventas // SCALE UP / MONTERREY

POR: PAOLA VILLARREAL

Para vender, se necesita inspirar y cautivar, pero no son tareas sencillas. El arte de vender es la perfección de su técnica, requiere estudio y práctica.

LED Consulting nace del expertise y pasión por las ventas de Álvaro Rodriguez, su fundador. Es una consultoría especializada en capacitación, entrenamiento y mentoría comercial para empresas y emprendedores. “El principal objetivo de ALED es potencializar e impulsar el desarrollo de nuestros usuarios, brindándoles contenido, programas y cursos de alto impacto que los inspiren a ser mejores y eficientes a la hora de vender”, comenta Álvaro.

Con más de 10 años de experiencia en el área comercial, atención al cliente, negociación y desarrollo de equipos comerciales, ALED ofrece como parte de su oferta de valor programas en los que se destacan: mentoring 360, programas personalizados gerenciales y comerciales, diagnóstico comercial, cursos, talleres y mucho más. “Toda empresa tiene objetivos comerciales y buscamos crecer de la mano acorde a la visión del proyecto o empresa, para potencializar e impulsar el desarrollo comercial de la misma”, menciona Álvaro. Inspirar y cautivar para vender, desarrollar estrategias comerciales y generar experiencias de alto valor, es la misión de ALED Consulting.

http://aledconsulting.com aledconsulting

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Ă lvaro Rodriguez

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Cerebro y corazón // SCALE UP / MONTERREY

POR: MAJO VÁSQUEZ

Hay agencias que entienden y utilizan el debate eterno entre la razón y la emoción para crear conversaciones eficientes entre marcas y personas.

as tendencias sociales han confrontado a las marcas y sus estrategias de comunicación, cada vez es más necesario que éstas se comporten como personas, que sean capaces de inspirar y vender en el proceso.

Bipolar nace del comportamiento humano estableciendo que todas las decisiones que tomamos son antecedidas por inputs emocionales y racionales. Como se indica en su nombre, Bipolar busca encontrar el balance adecuado entre el contexto emocional y racional de las marcas, para crear conexiones exitosas con las personas que las consumen. “Procuramos en cada ejecución, entregar un valor agregado para las personas a quienes se dirigen nuestras campañas… A veces, con un enfoque social, otras veces, con mensajes o experiencias memorables que vayan más allá de la intención comercial con la que tradicionalmente se expresa la publicidad”, mencionó César Amador, uno de los socios fundadores de Bipolar.

Abrirse camino en la industria creativa en México es un gran reto por sí mismo. Existen grandes agencias de publicidad en nuestro país y Bipolar quiere sumarle valor a la industria. Hoy después de poco más de un año de operaciones, la empresa colabora con reconocidas marcas a nivel nacional (Uber, Honda, British American Tobacco, Midea, Lirio, Estudiantes Embajadores, etc.), y contar con la confianza de quienes dirigen estas marcas es, sin duda, su mayor caso de éxito hasta ahora. “Todo lo que hacemos, lo hacemos porque creemos que a través de nuestro trabajo es posible impactar en la vida de las personas, cambiar su perspectiva y comportamiento para crear mejores comunidades” concluyó Jimena Díaz, socia fundadora de Bipolar.

z 1.5 años operando z 10 empleados z Sector: Comunicación & Publicidad z 15MDP de venta anual www.bipolar.mx hola@bipolar.mx @bplr.mx @bipolar.mx

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Jimena DĂaz y CĂŠsar Amador, socios fundadores de Bipolar.

PERFILES PRO // START UP / MONTERREY

Prótesis que crecen con su usuario POR: MAJO VÁSQUEZ

Miembros de la UANL mejorarán la vida de los niños con prótesis que se adaptan a su crecimiento.

o se necesita ser un genio para poder emprender algo, sólo detectar una problemática real, reunir un buen equipo dedicado y con un rol fundamental. Es todo lo que necesitas. Este es el caso de GrowingStep, una próxima empresa que fabricará y distribuirá prótesis diseñadas para niños y que brindará el servicio de ajuste para las mismas. Todo comenzó cuando Carla Gabriela Guzmán rotaba por la especialidad de traumatología y atendió a un niño con amputación transtibial. “Me puse a reflexionar sobre el futuro del niño. Después comencé una investigación del uso de prótesis en niños y junto con el Centro de Ingeniería Biomédica comenzamos el desarrollo”.

Recientemente, ganaron en el concurso de TigerTank, organizado por la UANL y está en trámite el registro de propiedad intelectual ante el IMPI. "Nos encontramos en una etapa temprana en la que buscamos la validación de COFEPRIS para iniciar la venta del producto", comentó Carla. Ella asegura que sus más grandes retos han sido las actividades del día a día, ya que tienen que organizar su tiempo entre sus actividades cotidianas y las de GrowingStep.

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EQUIPO DE GROWINGSTEP

z Carla Gabriela Guzmán Moreno (iniciadora de la idea

e investigación de campo). z Raúl Eduardo González López (Manufactura y diseño).

z Rafael Eduardo López Barrón (Asesor de ingeniería

y diseño mecánico).

z Antonio Sánchez Uresti (Asesor médico y experto

innovación médica).

z UANL (Aliado) z Venta directa (Modelo de negocio o de venta)

“Se incorporaron mecanismos de crecimiento en la prótesis ajustándose a las necesidades del niño, permitiendo utilizar la prótesis más tiempo”.

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El punto

medio POR: MAJO VÁSQUEZ

Aristóteles sostenía que la virtud era el punto medio entre los extremos. En nuestros días, existen emprendedores que saben encontrar el perfecto balance entre su faceta de empresario y su vida personal.

l futbol es parte de la vida de todos los mexicanos. Paulino Sarabia Suárez no es la excepción.

“El futbol siempre ha sido una de mis más grandes pasiones. Poderlo practicar me ayuda a ser una persona más activa dentro de mi ámbito de negocios, de igual forma el futbol me ha ayudado a ampliar nuestra red de relaciones”, comentó. Sin embargo, Paulino es también un hombre de negocios. Con carrera como Licenciado en Administración de Empresas, ahora se desempeña como empresario en Publikt Publicidad. Esta empresa se está consolidando en el cambio generacional de tecnologías digitales basadas en LED para implementarlas en nuestros medios ya sean móviles o en plazas comerciales como Avanta Garden.

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Paulino Sarabia Suárez

“Somos una empresa empecializada en la publicidad móvil a nivel nacional: camiones urbanos, carteleras móviles, pantallas móviles, publismarts... Nuestro valor agregado es que no generamos contaminación visual estática. Comparado con otros medios, somos parte del urbanismo y aprovechamos esa parte para generar impactos creativos”, detalló Sarabia.

Aunque su negocio es muy sensible a los cambios nacionales, ya que dependen de la confianza de las empresas para invertir en el país, saben que el consumo de sus anunciantes sigue. Así como en el negocio la innovación y el desarrollo de nuevas ideas fluye es importante que no se descuide la salud del empresario. Sarabia aconseja hacer un espacio en sus agendas para realizar deporte, ya que así se le da un tiempo específico para cuidar de uno mismo.

Presentado por:

PERFILES PRO // START UP / MONTERREY

Tecnología verde para México POR: MAJO VÁSQUEZ

Un egresado de la UANL y su equipo utilizarán drones para reforestar México.

anuel Álvarez Villagómez es diseñador industrial y ha creado un proyecto ambiental que busca disminuir las problemáticas de los campos y atender la difícil situación de la deforestación en el país, Aeroforest. Manuel creó esta idea a partir de los avances tecnológicos más recientes, innovando así la relación entre dos áreas distintas: la tecnología y la agricultura. Este proyecto ayudará a reducir el riesgo en las cosechas, aumentando su rentabilidad al sembrar, fumigar y fertilizar por vía aérea, a través de drones. “Ayudamos a los agricultores con nuestro sistema distribuidor inteligente, que fomenta el desarrollo de las semillas en etapa inicial”, explicó Manuel.

“Nuestro proyecto se alinea a los objetivos de la industria 4.0, integrando acción autónoma (AI) y asistencia por realidad aumentada (AR) para los operadores”, señaló Manuel. Recientemente, han ganado premios como el Tiger Tank de la UANL. “Dos de nuestras mejores experiencias fueron en el mismo día: ganamos el magno evento Tiger Tank y recibimos el premio de parte de nuestro padrino Carlos Bremer”, relató. Sin embargo, ha sido un gran esfuerzo llegar hasta este logro debido a que su idea es como remar a contracorriente. “Toda esta negatividad afecta la motivación en el proyecto, pero es cuando uno se tiene que sobreponer con carácter y perseverancia para continuar”.

Aeroforest

Ellos venden su distribuidor de cápsulas con semillas y fertilizante/ fumigante, además del servicio de su aplicación de realidad aumentada a clientes o empresas del giro agroindustrial, a través de la venta directa.

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Carlos Mendoza Manuel Álvarez

SOBRE AEROFOREST

z 2 años de desarrollo. z 3 cofundadores y una colaboradora externa. z Al menos 4x de escalabilidad en los primeros 3 años de

operaciones, llegando a exportar y licenciar productos fuera de México. z Buscan invesionistas. Están en etapa de validación de campo con el prototipo, previa a salir al mercado.

ALIADOS:

z UANL a través del HUBUANL z Socialab z POSIBLE z Donadora z NEXT fábrica de emprendedores z Komenko z Epicentro festival de innovación z CONAFOR z Premio GSEA

“Distribuimos hasta 400 000 cápsulas de semillas en 8 horas. Abarcamos hasta 3 hectáreas por hora. Somos hasta 50 veces más rápidos que los métodos manuales”.

Negocios PRO Empresas, tecnología, innovación y experiencias que enriquecen el mundo de los negocios. p.54 P.60 p.66 P.68

Blockchain en el sector público y privado Cómo hacer contenido para mi negocio Apalancamiento en las fortalezas Tus empleados defenderán la marca

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Las claves del éxito según Mark Zuckerberg POR: VERÓNICA SALINAS. COORDINADORA DE MERCADOTECNIA EN FINANFORCE.

Pocos años después de la creación de Facebook, Mark Zuckerberg se convirtió en multimillonario. Conoce algunos de sus consejos para ser exitoso.

ark Suckerberg, CEO de Facebook, la red social más popular a nivel mundial, es nuestra última motivación para las 10 personas más exitosas a nivel mundial que presentamos este año. A continuación, juntamos los mejores consejos que ha dado durante sus años de éxito para poder aprender un poco más de la vida de los negocios y llegar a crecer laboralmente como él:

“La gente puede ser muy inteligente o tener capacidades realmente admirables, pero, si no creen en ellos y en sus ideas, no trabajarán duro por ellas”.

“Motivación es pensar que formamos parte de algo más grande, que somos necesarios, que tenemos un objetivo por el que trabajar. La motivación es lo que nos hace realmente felices”.

“Creo firmemente que la gente es recordada por lo que construyó. Si construyes algo grande, poco importa lo que digan de ti en un documental, la gente se queda con lo que construiste”.

“Lo que realmente buscamos cuando entrevistamos a alguien es a personas que tengan ganas de hacer cosas por sí mismos”.

5 6 7

“El mayor riesgo es no correr ningún riesgo. En un mundo que cambia muy rápidamente, la única estrategia que garantiza fallar es no correr riesgos”. “El espíritu emprendedor prospera cuando es fácil probar muchísimas ideas diferentes. Facebook no fue el primer proyecto que desarrollé”. “No construimos servicios para hacer dinero; hacemos dinero para construir mejor servicios”.

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Un comercio con potencial… POR: FERNANDO ENRIQUE BOLAÑOS SAPIÉN. ANALISTA BURSÁTIL EN GRUPO FINANCIERO MONEX.

l comercio electrónico en México ha venido presentando mayores niveles de aceptación, ya que, de acuerdo a cifras de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) durante el 2016 cerca del 80% de los internautas realizaron compras vía digital.

Se tienen grandes expectativas para el comercio electrónico en los próximos años.

No obstante, el sector todavía presenta un amplio potencial de crecimiento, sobre todo si lo comparamos con las ventas que se realizan de manera física. Como ejemplos, podemos encontrar que en Walmex y La Comer el comercio electrónico representa entre el 1.0% y el 1.5% del total de ventas de estas empresas. Pese a que el comercio electrónico todavía representa un porcentaje menor de las ventas de estas empresas, las inversiones en desarrollo tecnológico y servicio se continúan realizando. Walmex invirtió $2090mdp en 2018, con una expectativa de que los ingresos se incrementen en los siguientes años. Estas inversiones podrían favorecerse ante la mayor penetración de la telefonía móvil y de los teléfonos inteligentes, así como por la entrada de competidores a nuevos productos como es el caso de Amazon. 52

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Las criptomonedas en real estate POR: GERARDO GALVÁN LEGANT REAL STATE.

¿Sabes qué hacen las criptomonedas por los desarrolladores inmobiliarios?

istóricamente, el desarrollo inmobiliario ha sido una inversión de alto rendimiento y que se queda en pocas manos. En parte, esto es debido a lo que se conoce como plusvalía. Generalmente el ticket para entrar a este tipo de inversiones es muy alto, por lo que muchos proyectos no llegan a la luz debido a falta de financiamiento. Es por esto que, poco a poco, se han creado y difundido plataformas de inversión aprovechando nuevas herramientas tecnológicas, intentando disminuir esta brecha de mercado.

Algunas de estas plataformas están basadas en las criptomonedas. Así, juntando este mecanismo descentralizado, con la tangibilidad y reputación del desarrollo inmobiliario, se mitiga el riesgo y la especulación. A su vez, las criptomonedas son un mecanismo basado en blockchain que dan certidumbre mediante la revisión peer to peer (persona a persona). A diferencia de las monedas emitidas por bancos centrales, las criptomonedas fluctúan libremente en el mercado a través de oferta y demanda.

El objetivo final de estos negocios es dar acceso a desarrolladores inmobiliarios al financiamiento global vía el mercado de las criptomonedas y democratizar la inversión. Así se fomenta el desarrollo económico y la inclusión financiera.

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Blockchain en el sector público y privado POR: ALTEUM

La tecnología Blockchain está transformando la manera en que se manejan los negocios, el gobierno y nuestro estilo de vida.

lockchain se refiere a un libro de registros, enlazados y cifrados que es mantenido y distribuido entre los participantes. Este registro compartido permite que las organizaciones puedan colaborar de manera más eficiente y segura, y como cada miembro de la red posee un registro de cada transacción, evita manipular los datos sin ser detectados. Al acelerar las transacciones y al mismo tiempo reducir sus costos, Blockchain y las tecnologías de registro distribuidas pueden ayudar a eliminar capas de redundancia y corrupción, aliviar las cargas de cumplimiento normativo, introducir la eficiencia de mantenimiento

de registros y, en general, realizar operaciones sin problemas en las distintas áreas, sin la necesidad de intermediación de terceros. El potencial que este tipo de tecnología puede tener en la sociedad es extraordinario y, en muchos sentidos, revolucionario. Hoy en día, ya está comenzando a implementarse dentro del mundo de las finanzas, y comienza a extenderse a otras áreas como negocios y gobierno, algo que podría ser fundamental para cambiar la forma en cómo funcionan las instituciones que constituyen estos campos. Alteum a través de su unidad de negocio Altech, provee soluciones que ayuden a empresas e instituciones públicas a migrar su cadena de valor y operaciones, por medio de módulos, en blockchain y de software, hechos a la medida.

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https://alteum.io @alteum.io @Alteum_Official @alteum

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La máquina y el emprendedor POR MAJO VÁSQUEZ

Endeavor y everis realizaron un estudio sobre el presente de la IA en América Latina y frente al mundo

PARTE 3 DE 3

especto a la adopción de la tecnología, ocurre que las grandes empresas y los tomadores de decisiones no necesariamente comprenden la Inteligencia Artificial (IA) en toda su amplitud y, por lo tanto, dudan al querer implementarla. En lo que se refiere a la falta de inversión, los emprendedores coinciden en que se necesita capital para poder desarrollar mejor IA y contratar talento.

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SEGURIDAD ANTE TODO El gran desafío para la tecnología actual es la privacidad de los datos necesarios para alimentar la IA y toda la información que arroja su análisis. Hasta el momento, la única región que ha mostrado mayor preocupación sobre la protección de los datos personales es la Unión Europea, al convertirla en un derecho fundamental. Latinoamérica sigue el modelo europeo de los regímenes de protección de datos integrales basados en principios y reglas aplicables a toda la información personal y algunas reglas específicas para ciertos tipos de datos, pero tienden a estar por debajo de los estándares de estos líderes mundiales. La razón principal de esta deficiencia es que la mayoría de las leyes de protección de datos se diseñaron bajo las normas establecidas por la Directiva Europea de Protección de Datos de 1995, que no abordaba estos problemas relativamente nuevos.

EN CRECIMIENTO Este siglo podría significar un crecimiento tecnológico y científico equivalente a 20 000 años, la mayor

transformación de la humanidad. Hoy se produce más información en dos días que toda la generada desde el principio de la humanidad hasta 2003. Esta cantidad de datos despierta interés por el valor que tienen al ser analizados para tomar decisiones. El estudio arroja que el futuro de los emprendedores estará en la adopción de técnicas más complejas de deep learning; la cual “enseña” a las máquinas nuevas estrategias para “aprender” y buscar nueva evidencia para analizar, de tal manera que no necesitan el escrutinio abierto de los humanos. Actualmente, 20% de los emprendedores implementan este tipo de tecnologías bajo procesos de aprendizaje no supervisado, lo cual permitirá ofrecer soluciones más complejas y completamente autónomas. La IA en Latinoamérica se encuentra en una etapa temprana debido a que las variables, mayormente económicas, de la función de crecimiento se encuentran en un 32%, es decir, un nivel bajo; además de una baja implementación de técnicas de futuro como de unsupervised learning. Esto abre un área de oportunidad para conseguir inversión y atraer talento para que estas variables puedan crecer en los próximos años.

Hace 15 años hubiera sido difícil predecir que hoy existe una gran demanda de empleo de un lingüista en una empresa diseñadora de chatbots.

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EN PERSPECTIVA... Según el estudio The Future of Jobs, del Foro Económico Mundial, se predice la pérdida de 5 millones de trabajos antes de 2020 en tanto la IA, la robótica y la nanotecnología reemplazan la necesidad de trabajadores humanos. No obstante, estos mismos avances crearán 2.1 millones de nuevos puestos de trabajo. Según The New York Times, los especialistas recién graduados, e incluso gente con menor educación y pocos años de experiencia, alcanzan remuneraciones de entre 300 a 500 000 dólares anuales o más, con posibilidad de negociación por acciones de la compañía, comparables a sueldos de jugadores profesionales de futbol americano. Un reporte de la empresa china Tencent sostiene que actualmente existen sólo 300 000 ingenieros en IA en el mundo, pero el mercado demanda millones. Los países de la región más avanzados en seguridad tecnológica son Colombia, México, Perú y Uruguay, pero en algunos casos la única notificación requerida es para los usuarios y no para la autoridad.

Alrededor de 63% de los consumidores está preocupado acerca de que la IA infrinja su privacidad.

En el futuro próximo veremos aplicaciones más elaboradas como: z Reconocimiento de imagen z Pattern recognition (reconocimiento de formas) z Entendimiento de lenguaje natural (estudia las interacciones entre las computadoras y el lenguaje humano) z Speech recognition (reconocimiento automático del habla) z Text to speech (producción artificial del habla)

Agradecemos a Endeavor la información para realizar este artículo. Endeavor (junio, 2018). El impacto de la inteligencia artificial en el emprendimiento.

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Cómo hacer contenido para mi negocio POR: FREDDY GAITÁN. DIRECTOR DE INSPIRAL MÉXICO. LOCUTOR, PUBLICISTA Y CREADOR DE CONTENIDO.

Todas las formas actuales de hacer publicidad convergen en lo mismo: hacer contenido.

i estás comenzando tu startup, seguro te has topado con pared más de una vez con publicidad que no te da resultados, pero sí muy elevados precios. Probablemente estés familiarizado con términos como storytelling, conectar tu marca o iniciativa con tu audiencia a través del desarrollo y narración de historias. Ahora, el storydoing es lo que estamos viendo cada vez más. Es la materialización o puesta en acción de una historia verbal. Sigue contando un relato, atrayendo y haciendo a los usuarios que contemplan la historia, parte de la misma, ya sea como testigos o como protagonistas.

Ahora, lo más interesante y atractivo de esto, es que tenemos todo para realizar estos ejercicios, fíjate bien: nadie más conoce tu proyecto como tú mismo, nadie más tiene a los personajes principales de este cuento, nadie más sabe mejor que tú a dónde vas dirigido. ¡No hay límites! Con mucho o poco presupuesto, pero sí con mucho tiempo y dedicación, puedes hacer diamantes en bruto, obras maestras, guiones dignos de un Óscar y personajes tan entrañables que nos invitarán a consumir tu marca o servicio. Lee la nota completa en promagazine.mx

Freddy Gaitán Inspital México @FreddyGaitan @holainspiral @FreddyGalleta @holainspiral www.inspiral.com.mx

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Jorge Floréz. CEO de ALL BRANDS

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Tips para desarrollar un buen capital humano POR: VERÓNICA SALINAS. COORDINADORA DE MERCADOTECNIA EN WORKFORCE.

Te brindamos 4 de los mejores tips para un desarrollar un buen capital humano en tu empresa.

oy en día las empresas que quieren triunfar saben que el capital humano es la clave para que una empresa tenga éxito y pueda crecer conforme pasen los años. Para este termino de año nos gustaría brindarte las herramientas para un buen desarrollo. 1. Motivación Hay que mantener una buena comunicación con el empleado, felicitarlos cuando estén haciendo algo correctamente y apoyarlos cuando estén cometiendo algún error. Esto con la finalidad de que se sientan valorados y tengan ese sentido de pertenencia en la empresa. 2. Ambiente laboral El trabajo es donde pasamos más horas al día, por lo que es fundamental tener un buen clima laboral para que los empleados se sientan a gusto y quieran ir a trabajar con una sonrisa en la cara.

3. Desarrollar las habilidades del empleado Hay que ofrecer a los empleados cursos de capacitación o darles desafíos para que ellos mismos tengan crecimiento y vean que están progresando. Ocasionando así que el empleado se sienta motivado a seguir creciendo y siga tomando retos que favorezcan a la empresa. 4. Liderazgo La clave para que un empleado se sienta capaz de resolver retos y pueda manejar de buena manera a su equipo, es creyendo en ellos y dándoles el espacio necesario para que trabajen a su manera. Empleados que saben manejar gente y traen ideas frescas a la empresa son buenos líderes que no hay que desaprovechar sólo porque no piensan igual que nosotros.

www.workforce.com.mx F. @workforcemx Tel. (81) 1107 0410 al 14

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Del celular a la tienda, búsquedas que transforman POR: RICARDO BLANCO

Si quieres aumentar las ventas de tu tienda física, es imprescindible entrar al mundo de la digitalización.

omo empresarios y emprendedores, especialmente en retail, hay herramientas gratuitas listas para ayudarnos a darnos a conocer. Lo principal es estar siempre en el mapa y hoy estar en el mapa es estar digitalizado e indexado para que te puedan ubicar desde un celular. Los clasificados han cambiado y en un mundo con hipervínculos y menús de opciones las oportunidades de fortalecer nuestro negocio y marca crecen.

millones de llamadas telefónicas y 3 000 millones de pedidos de direcciones para llegar a tiendas. El tema es poder convertir esas búsquedas en ventas o lo más cercano a ventas. El tendero de la colonia tenía a su clientela cautiva por la personalización; aunque muchos hayan desaparecido por una rivalidad de precios contra negocios locales más pequeños, hay una nueva ola de retail más curado creciendo en México, especialmente en el ámbito de restaurantes, experiencias y textiles.

Hay muchos aspectos que nos preguntamos acerca del alcance de Google, pero lo que no podemos cuestionar es su capacidad de generación de tráfico calificado a un sitio web y de tráfico físico a una tienda o para la generación de una llamada. Al pensar en el desempeño de un plan sin dinero, ni siquiera para un sitio web, es evidente que hay una herramienta útil que puede satisfacer nuestra necesidad, incluso sin tener que abrir la computadora.

Si se tiene que elegir una herramienta para mostrar el carácter del negocio, interactuar con la clientela, ser útil y, además, mostrar o hacer campañas para nuestros productos más relevantes u ofertas de temporada, por fin existe una herramienta sencilla, cómoda, que permite administrar desde nuestro celular y que nos posiciona en Google Maps y Waze. La verdad es que los que sorprendieron mucho fueron los de Google con la actualización de su aplicación Google Mi Negocio, que representa una oportunidad que hay que aprovechar si tienes un local en México o en cualquier lugar del mundo.

Para tenerlo en perspectiva, de acuerdo con el gigante de Mountain View, cada mes ayudan a realizar más de 9 000 millones de conexiones entre usuarios y empresas, incluyendo más de 1 000

LINKS PARA DESCARGAR LA APP GOOGLE MI NEGOCIO

Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.vega&hl=es-419 iOS: https://itunes.apple.com/ar/app/google-my-business/id853371601?mt=8

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Ricardo Blanco es comunicólogo especializado en tecnología, innovación y marketing. Su pasión por dar soluciones prácticas y eficientes para hacer crecer operaciones de empresas de Silicon Valley dentro de América Latina lo ha llevado a trabajar en empresas como Google y Tesla. Su Twitter es @ricardoblanco.

Jorge Floréz. CEO de ALL BRANDS

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Apalancamiento en las fortalezas POR JENNIFER AMOZORRUTIA

Identificar las fortalezas internas y las oportunidades ante el mercado ayudarán a reconocer el potencial y maximizar los aciertos.

as organizaciones muchas veces consideran que enfocarse solamente en sus áreas de oportunidad les va a resultar más beneficioso en un momento de cambio. El “apalancamiento” en las fortalezas resulta ser un enfoque innovador que rompe con los paradigmas tradicionales, lo que quiere decir que una empresa debe identificar sus fortalezas (internas) y sus oportunidades (ante el mercado) para reconocer su potencial y maximizar los aciertos. A nivel de colaboradores, con el apoyo de herramientas de desarrollo, les brindan una óptica de cuáles son sus competencias más desarrolladas y cómo sus fortalezas contribuyen al resultado del negocio, más allá de sólo hacerles ver sus “debilidades”.

Así, las áreas de oportunidad, tanto de la organización como del colaborador, se ven como posibilidades. Al crear un balance entre lo “positivo” y “negativo”, se contribuye a su desarrollo integral. Es importante mantener el enfoque en los éxitos y logros, individuales y organizacionales. Los Mejores Lugares para Trabajar cultivan culturas de reconocimiento por el buen trabajo y esfuerzo extra frecuente e inesperadamente. Procuran que sus líderes reconozcan a sus equipos en el día a día, dando lugar a celebraciones de éxitos, logros de metas por área o, simplemente, en fechas representativas para la compañía.

La convicción personal de alcanzar metas con base en las propias habilidades y recursos internos representa otro elemento clave para generar un enfoque positivo del propio desempeño. Así, estas organizaciones involucran a los colaboradores en la toma de decisiones que impactan en su trabajo o en su ambiente laboral. Se aseguran de que sus líderes promuevan la escucha efectiva ante ideas, sugerencias y retroalimentación de sus colaboradores para promover la auto eficacia, estimular el trabajo en equipo, la colaboración y la innovación en las organizaciones. Conocer cuáles son las fortalezas de la organización da una clara idea del gran potencial que se tiene y de cuánto más se puede crecer.

Jennifer Amozorrutia es corporate affairs director de Great Place to Work México. www.greatplacetowork.com.mx

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Jorge Floréz. CEO de ALL BRANDS

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Tus empleados defenderán la marca POR: ITZEL CASTELLANOS

Comunicar a tus colaboradores el proposito de la empresa hara que se pongan la camiseta.

“

Un soldado en cada hijo te dio”, dice nuestro himno nacional. Y prácticamente ningún mexicano dudaría en defender a la patria y a la bandera; llevamos a México en la mente y el corazón. ¿Lo ideal no sería lograr lo mismo con tu marca y que cada colaborador la defendiera a capa y espada? La propuesta no es para nada innovadora: nuestros padres y abuelos se casaban con sus empleadores para toda la vida, se ponían la camiseta hasta el día de su jubilación y hablaban bien de ellos en cada oportunidad que se les presentaba. Hoy en día, también es posible: sólo necesitas darles un propósito. Mejor dicho: necesitas comunicar claramente el propósito de tu organización. Se trata de trabajar en lo que hoy en recursos humanos llaman “marca empresa”. Estas son algunas ideas para comenzar:

1. Tus empleados son los clientes más importantes; si los convences a ellos, será más sencillo poner de tu lado a cualquier otra persona. 2. La era de la hiperconectividad y la hiperpersonalización nos ha enseñado algo: somos individuos, no manadas que siguen al macho alfa sin cuestionar. Trátalos así. a )Aprende a escucharlos. A veces quien menos piensas tiene las mejores ideas, algunas tal vez no se te habían ocurrido. b) Aprende a liderar con el ejemplo. Por más trillado que parezca, es la mejor forma de comprometer a quienes se encuentran a tu lado. Vive tus valores, que no sean letra muerta. Pero, por encima de todo, sigue fiel a ti mismo: no cambies por tratar de complacer a uno o varios talentos. Déjalos ir: si lograste que se enamoraran de tu empresa, probablemente seguirán siendo tus aliados.

Itzel Castellanos es estratega en jefe en Kuukum Content Marketing, despacho especializado en estrategias de mercadotecnia y comunicación corporativa para empresas que atienden a otras empresas.

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Una nueva era EL COMERCIO DIGITAL POR: CARLOS GÓMEZ PUIG. LÍDER DE TECNOLOGÍA PARA LA INDUSTRIA DE PRODUCTOS EN ACCENTURE MÉXICO.

La transformación tecnológica del retail hace que el poder ya no esté en manos de las marcas sino de los mismos consumidores.

l crecimiento del comercio digital se debe a la evolución constante de los consumidores, quienes cada vez están más al tanto de lo que compran y cuentan con diversas opciones que coinciden con lo que están buscando. Los mercados están viviendo una revolución tecnológica donde las inversiones digitales son clave. Accenture estima que para el 2020, compañías de diversas regiones de Asia inviertan alrededor de 10 000 millones de dólares, cuyos mercados alcanzarán un valor de 32 000 millones de dólares. Los consumidores inteligentes buscan el nivel correcto de información, leen reseñas de productos y comparan precios a través de diversas plataformas y páginas web antes de realizar una decisión de compra. Conforme las tecnologías evolucionan, los hogares inteligentes se volverán una realidad:

los refrigeradores anticiparán las compras y mandarán alertas cuando falte comida, los asistentes de voz compartirán información de manera predictiva y completarán compras en línea por medio de métodos de pago libres de terceros. Para alcanzar la digitalización que los consumidores buscan, las compañías deben construir su comercio y estrategias digitales, así como reevaluar sus actuales tecnologías y estrategias en línea. El comercio electrónico como lo conocemos está muriendo, es tiempo de evolucionar para satisfacer las demandas de los consumidores, es tiempo de la nueva era del comercio digital.

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¿QUÉ PERMITE EL COMERCIO DIGITAL A LOS MERCADOS? z Tener control de sus cadenas de suministro. z Mejorar la experiencia de sus consumidores. z Promover diversas visiones para un marketing más efectivo e integrado. z Explotar de mejor manera las redes sociales y las nuevas tecnologías orientadas al consumidor.

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De famosos a emprendedores POR: ALAN ZORRILLA & MAJO VÁSQUEZ

Con una exitosa carrera de 13 años en básquetbol, Magic Johnson es uno de los mejores jugadores en practicar este deporte a lo largo de la historia.

riginario de un pequeño pueblo llamado Lansing en el estado de Michigan, la exestrella de la NBA Magic Johnson daba sus primeros pasos hace 59 años. Durante toda su carrera militó en un solo equipo, los Lakers de Los Ángeles. Después de su retiro, Johnson se interesó en el mundo empresarial, para esto fundó su compañía principal llamada Magic Enterprises en 1998.

z En 1984 firmó su primer contrato millonario de $84 mdd. z Logró un total de 17 707 puntos de anotación en toda su carrera. z En el 2002 ingresó al Basketball Hall of Fame.

Su empresa consta de subsidiarias de entretenimiento y producción, así como de productos de consumo siendo propietario de más de 125 franquicias de café, una cadena de cines y restaurantes a lo largo de toda la unión americana. En la actualidad, la empresa cuenta con un patrimonio neto de alrededor de 1 billón de dólares. Su éxito como empresario fue reconocido por el ex presidente de EE.UU., Barack Obama, quien en algún momento solicitó que formara parte de su equipo de asesores y que aconsejara a la Casa Blanca en el tema enfocado en comunidades urbanas, así como la creación de empleos en áreas desfavorecidas. Magic ha declarado públicamente que no cuenta con pasatiempos, su trabajo es su principal pasatiempo y que la gente lo recordará más como un hombre de negocios que como basquetbolista profesional.

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lo largo de sus 20 años de carrera, ha ganado 22 premios Grammy y vendido cerca de 200 millones de grabaciones como solista, y otros 60 millones con Destiny's Child. Si se combinan sus ganancias con las de su marido, Jay Z, poseen, aproximadamente, 1000 millones de dólares. Es dueña de Tidal junto con Jay Z, Rihanna, Kanye West, Nicki Minaj, Daft Punk, Jack White, Madonna, Arcade Fire, Alicia Keys, Usher, Chris Martin, Calvin Harris, deadmau5, Jason Aldean y J. Cole. En 2002, firmó un contrato de promoción con Pepsi, que incluyó apariciones en comerciales de televisión, anuncios de radio e Internet, así como material promocional en tiendas.

En 2005, ella y su madre presentaron “House of Deréon”, un prêt-à-porter femenina contemporánea de la moda. El concepto está inspirado en tres generaciones de mujeres de su familia, con el nombre Deréon para rendir homenaje a la abuela de Knowles, Agnèz Deréon, que trabajaba como costurera. En febrero de 2010, Knowles lanzó su primera fragancia, “Heat”. En el marco de la campaña publicitaria, Knowles re-grabó "Fever" para los comerciales de televisión de la fragancia. Fue clasificada este año como la número 35 en la lista The Celebrity 100. The World’s HighestPaid Entertainers.

Para cerrar con broche de oro el año: Queen B.

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WhatsApp: 81-2691-5850

Servicio de Transporte Terrestre Internacional entre

Calzada Del Valle 400

MĂŠxico, Estados Unidos y CanadĂĄ.

Colonia Del Valle S.P.G.G. 66220

www.cabalo.mx

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El disruptor de pagos en línea En aras de apoyar al crecimiento de la economía digital, Conekta se ha convertido en un disruptor del procesamiento de pagos en línea al desarrollar soluciones para las empresas e incluso para personas no bancarizadas.

POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

FOTOGRAFÍA & PORTADA POR: JUAN PABLO VEGA PÉREZ

res ingenieros que estudiaron en la Universidad de Waterloo, entre ellos un mexicano, observaron que México debía avanzar en el camino hacia la economía digital no de la mano de esquemas extranjerizados sino bajo su propia fórmula de éxito, por lo que desarrollaron una plataforma para ayudar a los negocios a conectar con sus clientes mediante un esquema de pagos segura y sólida. Es así como nace Conekta.

Héctor Cárdenas Cofundador & CEO de Conekta promagazine.mx

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LIGADO A LA TECNOLOGÍA Y LOS NEGOCIOS Oriundo de Torreón, Coahuila, Héctor Cárdenas, CEO y cofundador de Conekta, tuvo una niñez marcada por la tecnología y los negocios. Debido a la profesión de sus padres –él es ingeniero electrónico y ella ingeniera en finanzas–, desde niño estuvo rodeado de computadoras. El emprendimiento forma parte de su ADN, ya que trabajó en empresas familiares, por lo que no era extraño que él manifestara sus deseos de crear su propia empresa de tecnología cuando fuera grande. Para el directivo, su familia son sus raíces, sus bases. “Debido al background de mis padres, siempre estuve conectado con el ámbito tecnológico y con ese espíritu de hacer negocios. Ellos me enseñaron muchos valores que hoy son parte de Conekta, tales como la honestidad, la transparencia y el buscar cómo generar impacto al hacer cambios tecnológicos”.

APLICAR SUS CONOCIMIENTOS EN MÉXICO, SU MOTIVACIÓN Héctor estudió ingeniería mecatrónica en Canadá y la razón más importante por la que regresó a México, aun cuando un día antes consiguió el permiso para trabajar allá, fue la motivación de aplicar todos los aprendizajes adquiridos en su país de origen. El hecho de disruptir y crear productos que ayuden a los negocios a crecer –como es el caso de Oxxo Pay, que permite a los no bancarizados a hacer pagos en línea– se vuelve una gran motivación al ver que Conekta es una compañía que está habilitando la economía digital del país. “Gracias a la tecnología de Conekta, hemos logrado ayudar a comercios y start ups a procesar pagos y ahora también los no bancarizados pueden realizar compras en miles de negocios de manera segura”. Esto se complementa con el aliciente de crear una empresa fintech mexicana conformada por gente talentosa. “El objetivo de la compañía es ser un laboratorio donde los colaboradores puedan crecer y generar un impacto en el mercado. A mí me encanta trabajar en Conekta por la gente y por lo que estamos haciendo en conjunto”.

LIBROS PARA LOS QUE NO SABEN CÓMO EMPEZAR El CEO de Conekta recomienda estos títulos para los que apenas se inician en el mundo del emprendimiento: z The Lean Startup, de Eric Ries. Libro de cabecera que ayuda a los emprendedores a comenzar un negocio. Te alienta a fallar rápido y a pivotear hasta que encuentres el Product Market Fit. z Nail It Then Scale It, de Nathan Furr y Paul Ahlstrom. Libro que guía a los lectores a abrir una compañía desde una perspectiva de negocios.

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“Nuestra principal motivación es ayudar a las empresas a procesar pagos en línea; además, manejamos el único producto para procesar pagos en efectivo en Oxxo con firmas en tiempo real”.

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ENCUENTRO CON EL MERCADO DE PAGO MÓVIL Cristina Randall, Leo Fisher y Héctor Cárdenas –los dos primeros canadienses y el último mexicano– se conocieron en la Universidad de Waterloo, donde estudiaron ingeniería. Cuando terminaron la carrera, los tres decidieron viajar a México con la idea de desarrollar una empresa de tecnología que generara impacto, aunque Héctor confiesa que nunca pensaron en crear una empresa especializada en pagos. “Antes de que naciera Conekta, fallamos dos veces. Primero quisimos desarrollar una plataforma de geolocalización parecida a Yelp o a Foursquare, después tratamos de lanzar un creador de tiendas en línea. Estos fallos nos llevaron a encontrar nuestro product market fit en el mercado de pagos”. Justo cuando estaban desarrollando el creador de tiendas en línea, vieron que para que el e-commerce funcionara tenían que involucrarse en el tema de pagos online. Y fue así que fundaron Conekta en 2013. “En ese momento no sabíamos ni idea de cómo procesar una tarjeta pero, tomando en cuenta que éramos tres programadores, decidimos arriesgarnos a hacerlo e ir aprendiendo en el camino. Eso fue una ventaja para nosotros, ya que no traíamos las mañas del sistema financiero y siempre estuvimos enfocados como tecnólogos en encontrar la manera de ofrecer pagos seguros y convenientes para el mercado mexicano”. Héctor asegura que existe una gran oportunidad en el mercado de pagos móviles para desarrollar métodos alternos a lo ya existente. “En México el 75% de los celulares son smartphones pero el 56% de los adultos no están bancarizados, lo cual refleja que a la gente no le interesa tener una cuenta bancaria. Ante este panorama, debemos desarrollar nuevos productos que ayuden al consumidor a pagar sin tener que entrar en asuntos engorrosos de abrir una cuenta bancaria, pagar comisiones mínimas para mantener un saldo, etcétera. Sin duda, veremos una tendencia muy fuerte hacia wallets y billeteras digitales”.

LO DIFÍCIL DE LEVANTAR CAPITAL Aunque los fundadores de Conekta ya sabían cómo levantar inversión en fondos como Silicon Valley, hacerlo en México no fue tan fácil porque prácticamente empezaban desde cero. “Lo más difícil para cualquier emprendedor es generar la primera capa de inversores semilla que crean en él (no en la idea porque ésta puede cambiar), le otorguen el dinero y lo dejen innovar”, evidenció el CEO. “Lo que nosotros hicimos fue buscar inversores sofisticados para levantar capital con notas convertibles, que son préstamos ágiles que se otorgan a una persona sin necesidad de generar una compañía”.

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CRECIMIENTO Y LOGROS Después de haber hecho cambios en el modelo de negocio y haber llegado al tema de pagos, la empresa se dio a la tarea de crear un producto que los comercios necesitaran. “Dimos en el clavo al desarrollar una plataforma que permitiera procesar pagos en línea y que brindara una integración fácil para poder procesar cargos con tarjeta y en efectivo”. Al principio, se pensó que esta solución sería dirigida sólo a pymes y start ups, pero después notaron que los grandes corporativos también requerían soluciones para el tema de pagos. “Es así que empezamos a trabajar con clientes internacionales muy reconocidos como Uber, Cabify, Facebook, Cinépolis y otros que han confiado en nosotros para procesar pagos, lo cual resulta satisfactorio y refleja que vamos por buen camino”. Conekta trabaja arduamente en brindar confianza a los usuarios para hacer compras en línea a través de una solución para el procesamiento de tarjetas en la que maneja niveles bajos de fraude. Como caso de éxito está una empresa de delivery que llegó con un nivel de fraude de 31% y ahora está por debajo del 1%. Oxxo Pay es otro producto que le da la confianza al no bancarizado de comprar en línea por medio de una transacción en efectivo sin riesgo de que le quiten su dinero o le roben credenciales de pago, mientras al negocio se le garantiza que puede recibir pagos de no bancarizados sin contracargos para esas transacciones. Su gran aceptación le ha permitido crecer a niveles de 800% cada año.

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HÁBITOS PARA ALCANZAR EL ÉXITO Según Héctor Cárdenas, todo emprendedor debe adquirir los siguientes hábitos para triunfar: z Disciplina Al no tener jefe, es fundamental que un emprendedor sea sumamente exigente con uno mismo. Debe dar el ejemplo a los demás, sobre todo en los primeros meses de haber iniciado una start up. z Resiliencia Esta es una gran habilidad que se debe tener, aunque puede ser un arma de doble filo. Por un lado, hay que ser testarudo y seguir con la idea que se tiene pese a que la gente diga que no va a funcionar; hay que tener seguridad y ese espíritu animal de intentarlo. Pero, por el otro, hay que tener cuidado de no aferrarse cuando las métricas no son positivas; hay que evitar convertirse en start up zombie, que es aquella que sigue en el mercado pero no está creciendo porque el emprendedor está aferrado. Es ahí cuando se tiene que pivotear. z Humildad En la cultura mexicana la reputación pesa mucho, lo que ocasiona que la mayoría de las personas emprendan negocios de poco riesgo vs. negocios susceptibles de fallar. Cuando comienzas una start up debes estar consciente de que no sabes si va a funcionar o a fracasar. Tienes que ser humilde y seguir hasta encontrar el core del negocio.

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“Hoy existe un alto interés en la creación de start ups, pero es importante que el emprendedor tenga la habilidad para hacerlo. Si vas a fundar una empresa de tecnología, debes saber programar. Es como abrir un restaurante sin ser chef, se vuelve más complejo”. 86

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PROTEGER LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS Uno de los objetivos más importantes de Conekta es ofrecer seguridad en las transacciones y proteger los datos personales de los usuarios. Es por eso que desde el primer día de operaciones, la empresa ha tenido su certificado de seguridad en PCI, el cual le permite manejar información sensible de las tarjetas de crédito o débito. “Este certificado se volvió obligatorio en México hasta 2018; sin embargo, nosotros no esperamos a que esto sucediera, pues sabíamos que teníamos que usar estándares internacionales para ofrecer seguridad a nuestros clientes”. Conekta encripta y maneja la información de los usuarios con los mayores estándares de seguridad. Actualmente, la firma es nivel PSI 1, es monitoreada e inspeccionada, lo que asegura la confianza que le da al mercado.

HACIA EL FUTURO Hoy en día, Conekta cuenta con 2 100 comercios activos y para 2019 la estrategia se centrará en masificar la plataforma a cientos de miles de negocios más. Al ser una empresa colaborativa que cree que es importante unir esfuerzos para poder desarrollar mejores productos para el ecosistema, también buscará cerrar alianzas con más partners como agencias de desarrollo, plataformas como Shopify y la misma industria fintech para llegar a más clientes. Sobre cómo ve la empresa en un futuro, Héctor reveló: “En 10 años veo a Conekta como la solución que habilitó la economía digital y ayudó a toda Latinoamérica a incrementar el PIB en servicios digitales. En 20 años me gustaría que la plataforma esté presente en otros mercados como Norteamérica y otorgando más servicios tecnológicos que ayuden a los negocios a crecer aún más”, concluyó.

Feliz Navidad Y PRÓSPERO AÑO NUEVO

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¿Sabes quiénes son los líderes en el comercio en línea? Conócelos.

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POR: MAJO VÁSQUEZ

EL DESAFÍO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

La transformación digital en México desafía de forma progresiva cada aspecto de la economía y la sociedad.

a Reunión Ministerial de Cancún 2016 presentó un foro para analizar cómo aprovechar los beneficios económicos y sociales de la economía digital en países de diferentes niveles de desarrollo. Varios países de América Latina y el Caribe, de África y Asia se unieron a los países de la OCDE en el evento. Todos reconocieron que la transformación digital que ha estado en marcha durante varias décadas se extiende a toda la economía y sociedad en muchos países. Con las infraestructuras digitales casi desplegadas por completo en la zona de la OCDE, el acceso a Internet creció del 4% al 40% de la población mundial en tan sólo 20 años, y las economías emergentes y en desarrollo utilizan cada vez más las tecnologías digitales en áreas que van desde el comercio electrónico hasta la agricultura y la banca. La inversión en bienes y servicios de TIC es una condición importante para la innovación digital y un impulsor del crecimiento. Las TIC tienen el potencial de aumentar la innovación acelerando la difusión de información, favoreciendo la creación de redes entre empresas, estrechando los vínculos entre ellas y los clientes, reduciendo las limitaciones geográficas y aumentando la eficiencia en la comunicación.

También permiten estrechar los lazos entre las empresas, sus proveedores, clientes, competidores y socios colaboradores, para hacer de este modo a las empresas más sensibles a las oportunidades de innovación y proporcionar importantes ganancias de eficiencia. En México existe una evolución cada vez más grande. El 51% de la población que compra en línea tiene entre 18 y 34 años. Esto significa que la nueva generación de adultos, los millenials y los centennials, son los responsables de hacerlo crecer. Además, la estadística lo demuestra. En e-commerce, de percibir $162.10 millones de pesos en 2014, en 2016 creció a $326.85 millones. 3 de 4 personas que tienen presencia en internet han hecho una compra en línea en los últimos 3 meses, y 2 de cada 3 compradores han realizado compras internacionales. México tiene gran potencial de crecer económicamente si aprovecha la tecnología. Los emprendedores deben informarse y arriesgarse a entrar a esta nueva época. Su crecimiento no sólo les traerá prosperidad a ellos mismos, también al país.

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ESTADOS CON MAYOR PORCENTAJE DE COMPRADORES EN LÍNEA (2017): z Ciudad de México (22%) z Estado de México (13%) z Jalisco (9%) z Nuevo León (7%) z Veracruz y Puebla (4% cada uno)

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¿MÉXICO APROVECHA EL BUEN FIN? El Buen Fin es una de las grandes oportunidades de ventas para los comercios y de compra para los consumidores. Según un estudio de la Asociación de Internet.mx, en el Buen Fin del 2017… z El 66% compró en la tienda z El 13% compró el línea z Un 5% compró por ambos medios De los internautas…

z El 88% de los internautas globales compró durante esta fecha. z Pero sólo el 18% de los internautas mexicanos compraron.

Entre sus razones para comprar…

z El 43% lo hace por encontrar mejores promociones. z El 33% lo hace porque tuvo dinero para gastar. z El 28% compró porque encontró tiendas en línea de comercios en los que siempre compra. z El 16% compró porque vio publicidad. z El 6% dice que es porque es la mejor época para comprar.

Asociación Mexicana de Internet, A.C. (2018). Perspectivas de la OCDE sobre la Economía Digital 2017. Traducido por Asociación de Internet.mx. [Documento en línea]. Recuperado de https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/Economia-Digital/Estudio-de-Perspectivas-dela-OCDE-sobre-la-Economia-Digital-2017/lang,es-es/?Itemid= Asociación Mexicana de Internet, A.C. (2017) AIMX El buen fin 2017. [Documento en línea]. Recuperado de https://www.asociaciondeinternet.mx/es/component/remository/El-Buen-Fin/AIMX-El-Buen-Fin-2017/lang,es-es/?Itemid Asociación Mexicana de Internet, A.C. (2017). Ecommerce Study Mexico 2017. [Documento en línea]. Recuperado de https://www.asociaciondeinternet. mx/es/component/remository/Comercio-Electronico/Ecommerce-Study-Mexico-2017/lang,es-es/?Itemid=

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CABALO

Soluciones en logística terrestre C

abalo nace en el año 2017 con la necesidad de mejorar la cadena de suministro de las empresas con operación logística terrestre entre Mexico, EE.UU. y Canadá.

¿POR QUÉ ELEGIR A CABALO?

z Son una empresa de logística enfocada solamente al servicio

terrestre internacional.

z Calidad y transparencia en la información de seguimiento del

embarque; monitoreo satelital 24/7.

z Óptima relación con sus proveedores de transporte que les

permite transmitir la calidad en servicio a sus clientes.

z Trabajan con transportistas certificados C-TPAT, OEA y/o NEEC. z 30 minutos en cotización de servicio consolidado (LTL), una

hora en cotización de Caja Seca y/o Plataforma (FTL).

¿QUÉ TE OFRECE CABALO? z Servicio de transporte terrestre internacional en modalidad dedicado y consolidado entre México, EE.UU. y Canadá. z Seguro para mercancía internacional. z Servicio de Despacho Aduanal.

Calzada del Valle 400, N701B Edificio III, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, México. 66220 Tel. 81 2555 8335 info@cabalo.mx www.cabalo.mx

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TRADETRACKER

Tecnología que cambia las reglas del Marketing de Afiliación POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Real Attribution es un producto innovador de TradeTracker que remunera a todos los publishers involucrados en una venta y aumenta 20% el performance de una campaña.

radeTracker.com fue creada en Holanda por Paul van Doorn, quien en 2004 vio la necesidad que había en el e-commerce y el mundo online de unir a anunciantes y publishers en una misma plataforma para trabajar en el performance de las campañas y generar ventas.

Desde entonces, TradeTracker ha crecido año tras año y hoy en día está presente en 24 países, 3 continentes y 3 países de Latinoamérica, arrancando en México hace año y medio, después en Brasil y recientemente en Argentina. Desde su creación, la plataforma ha sido mudada a diferentes versiones con el fin de mejorarla. “Tenemos una parte de desarrollo en Dubai y otra en Kiev, ambas enfocadas en cómo podemos mejorar la experiencia tanto del anunciante como del publisher, facilitándoles los datos que necesitan para mejorar su campaña”, explicó Ted Vendramin, gerente regional Latam de la compañía.

TradeTracker.com @tradetrackercom tradetrackercom

TradeTracker es la primera plataforma de afiliación totalmente transparente, ya que el mismo anunciante decide en qué sitios o medios salir y cómo quiere generar su campaña. “Fomentamos esto al anunciante al 100% porque entendemos que cuando él sabe dónde pauta su campaña ésta performa mucho mejor y, por lo tanto, se generan más ventas”. La empresa está lanzando en México la tecnología Real Attribution, que ofrece al anunciante la posibilidad de remunerar a varios publishers por haber generado una venta, sin importar si fueron iniciadores, mediadores o conversores. “Hoy en el mercado de afiliación se le paga al último afiliado que generó la venta; con Real Attribution todos los publishers que estuvieron en el punto de contacto de esa venta reciben un porcentaje de lo que se generó, lo cual motiva a los publishers a esforzarse más y trabajar mejor la campaña, ya que sabe que de esa venta obtendrá un porcentaje”. En otras regiones Real Attribution ha generado un 20% más de performance en una campaña.

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“México es el mercado más fuerte de Latinoamérica, año con año está creciendo a pasos agigantados y hoy está muy cerca del budget anual en e-commerce de Brasil”.

Ted Vendramin

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EBAY

Marketplace ideal para el comercio transfronterizo POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Esta plataforma provee diferentes herramientas para que compradores y vendedores aprovechen las ventajas del e-commerce transfronterizo.

a misión principal de eBay en la región latinoamericana se ha enfocado en ofrecer a vendedores y compradores la oportunidad de vender o adquirir productos más allá de las fronteras. De acuerdo con Xavier Aguirre, gerente de desarrollo de negocios de eBay Latinoamérica, la mayor parte del comercio que se realiza en la plataforma es transfronterizo, lo que brinda beneficios a vendedores y compradores: los primeros tienen a su disposición un público de 175 millones de compradores que no podrían alcanzar en su mercado; los segundos tienen la oportunidad de encontrar una variedad de productos y precios que no encontrarían en el mercado nacional. El directivo detalló que eBay busca ser un socio importante para los vendedores. “Para que eBay tenga éxito, necesitamos que nuestros vendedores sean exitosos. Por eso, les proveemos las herramientas necesarias para ayudarles a ser eficientes dentro de la plataforma. Pueden encontrar, por ejemplo, herramientas para que puedan editar sus anuncios o hacer marketing”.

También se preocupan por hacer la experiencia de los compradores mucho más fácil. Por tal motivo, eBay próximamente implementará algunas innovaciones tecnológicas, entre las que destacan la búsqueda por imagen, donde con una fotografía que muestre el usuario la plataforma desplegará resultados similares, y el uso de inteligencia artificial, donde un bot dentro de Facebook interactuará con el usuario y le ayudará a encontrar productos en eBay. Para difundir los beneficios del ecommerce transfronterizo a través de eBay, la marca se ha esforzado en asociarse con distintos actores del sector, como ProMéxico e INADEM, para acercarse a las empresas –pymes, principalmente– a través de foros, talleres y encuentros de negocios en los que se les explique la gran oportunidad que existe de exportar sus productos y ampliar sus canales de venta. También está comenzando a atacar los diferentes problemas que encuentran los vendedores, como la situación de los envíos, mediante soluciones que les permitan tener más ventajas dentro de la plataforma.

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Xavier Aguirre Gerente de desarrollo de negocios de eBay LatinoamĂŠrica

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En eBay el 100% de las empresas mexicanas exportan sus productos vs. 2 de cada 10 empresas que exportan en el mercado tradicional.

eBay MÃ©xico @ebay_Mexico @ebay_mexico

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CATEGORÍAS DE PRODUCTOS QUE MÁS SE OFRECEN EN EBAY MÉXICO z Moda z Coleccionables z Refacciones de autos

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PRIVALIA

Moda enfocada en ofrecer un buen servicio al cliente POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Privalia ha enfocado su tecnología en el consumer centricity, que se refiere a entender al usuario para brindarle la mejor experiencia de compra.

l sector de la moda ha encontrado en el e-commerce un escaparate más para vender prendas de vestir, zapatos y accesorios. Renato Guerra, director general de Privalia México, lo considera “una venta adicional”, pues permite entrar a lugares donde el retail no logra llegar.

Privalia fue fundada en 2006, en Barcelona, España, y actualmente se presenta como el “outlet de moda No. 1 en México”, ya que su modelo de negocio se enfoca en ofrecer una variedad de artículos de las marcas más prestigiadas a los mejores precios. La tecnología de la plataforma ha evolucionado y hoy en día ya no se limita en mostrar el producto, el precio y el carrito. “Ahora nuestra tecnología está más relacionada con big data, que permite pensar más en el perfil de los usuarios, en la personalización y en cómo vamos a comunicar nuestras campañas a los clientes y después evolucionamos en la tecnología del escaparate de las marcas, es decir, cómo es la experiencia del cliente que ve nuestros productos”, detalla el directivo. En el área de atención al cliente, Guerra expone que muchas compañías erróneamente piensan que lo más importante es vender. Pero en el caso de Privalia, la firma está enfocada en el consumer centricity, que consiste en entender al cliente para darle la mejor experiencia posible.

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También incluyó el canal de WhatsApp con tiempo de respuesta máximo de una hora. Y para el siguiente año se planea una inversión significativa en la contratación de más empleados en esta área con el fin de brindar la mejor experiencia al usuario. PREVISIONES ANTE EL BUEN FIN Y NAVIDAD Ante fechas tan importantes para el e-commerce como El Buen Fin, Black Friday y Navidad, Renato Guerra cree que la parte más crítica es la de logística, ya que la velocidad de entrega suele disminuir debido al volumen de productos que se deben entregar. Para evitar esta situación, Privalia se prepara junto con sus diferentes partners de logística y su propio almacén para que la entrega se realice en tiempo y forma y se ofrezca la mejor experiencia a los clientes.

“El e-commerce es una transformación que comenzó en el 2000 y que permite llegar a todos los lugares donde el retail no puede, por lo que se convierte en una venta adicional”.

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BESTDAY

Tecnología aplicada a la mejor experiencia de compra en viajes POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

BestDay es sinónimo de innovación y continúa trabajando en transformar sus procesos para ofrecer los mejores productos al mejor precio y con las mejores comodidades para el usuario.

l turismo es uno de los sectores que se han visto más beneficiados por el e-commerce. Ya sea a través de agencias digitales o plataformas de reserva directa, hoy en día el usuario puede comprar boletos de avión o autobús, hacer reservaciones de hotel y planear su viaje con mayor facilidad que antes. De acuerdo con eMarketer, las ventas online de viajes aumentaron alrededor de 11.7% al cierre de 2017, alcanzando los 613 000 millones de dólares, y se estima que para el 2021 podrían llegar a 855 000 millones de dólares. Uno de los jugadores más conocidos en el rubro de venta de viajes online es BestDay.com, cuya misión es ofrecer experiencias únicas a los pasajeros para sus viajes, al mejor precio y de la manera más fácil posible, a través de sus servicios.

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Juan Ignacio Bassino Chief product officer de BestDay.com

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La palabra “innovación” ha estado inherente a BestDay desde su nacimiento. Al respecto, Juan Ignacio “Nacho” Bassino, chief product officer de BestDay.com, señala: “Desde sus raíces, BestDay tiene un concepto de innovación, pues nace con la idea de ser una tecnología de punta aplicada al negocio de turismo. Fue la primera empresa en México en tener un e-commerce de turismo y al día de hoy se sigue viendo nuestra voluntad de continuar desarrollando innovación y de estar a la vanguardia constantemente”. BestDay cuenta con distintos tipos de clientes a quienes les provee de diferentes tecnologías. En el caso de los usuarios finales, por ejemplo, la tecnología que han implementado está enfocada en facilitarles la compra. Para sus asociados o partners, cuentan con sistemas que les permiten cargar su información o montar sus sitios. Recientemente, la plataforma tuvo un proceso de transformación en la nube y ahora lo que busca es “transformar la forma en la cual innovamos para competir con otras plataformas grandes con mucho poder de innovación como Expedia”. Entre las innovaciones que podríamos ver en la plataforma en los siguientes años, está la incorporación de inteligencia artificial para darle recomendaciones al usuario.

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BestDay.com en números z Más de 90 000 hoteles z Más de 70 aerolíneas z Más de 300 000 clientes satisfechos

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PAYPAL

Apoyo a las empresas para que crezcan en e-commerce POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

PayPal ha trabajado en fortalecer su oferta de productos y servicios para incentivar la economía a través del comercio electrónico.

ayPal es uno de los jugadores más importantes en la industria del e-commerce, pues a través de su tecnología ha facilitado el envío y la recepción de pagos al hacer compras en línea. La plataforma fundada en San José, California, tiene 20 años en el mercado mundial y en México está cumpliendo 8 años. “Estamos contentos de acompañar a México en su proceso de madurez en comercio electrónico. Hoy, vemos cómo los clientes son mucho más cuidadosos al comprar y elegir un método de pago seguro. PayPal cuenta con 214 millones de clientes a nivel global y 2 millones de clientes en México, pero el resto de la población también es relevante porque son clientes potenciales para las pymes mexicanas, quienes pueden lograr que ese posible comprador se sienta seguro cuando vea que ofrece PayPal como una opción de pago”, afirmó Gabriela Ugarte, gerente de marketing para productos del consumidor Latam.

PayPal cuenta con distintas soluciones encaminadas a apoyar a los comercios que están presentes en el e-commerce, como es el caso de la creación de estrategias para vender mediante dispositivos móviles. “Los usuarios están siempre acompañados de su smartphone, así que ayudamos a las empresas a crear sus propias estrategias de mobile y los acompañamos en el proceso e integración de

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este canal de venta. Hemos apoyado a varias empresas en México como algunas de moda que ya están vendiendo más del 50% a través del celular”. Hace tres años, PayPal cambió su plataforma completamente. Si bien hubo un cambio estético, en realidad se trató de una renovación de su infraestructura con la última tecnología en seguridad para proteger tanto al vendedor como al consumidor. “Esta nueva plataforma nos ha permitido ser más ágiles y adaptables. Nuestro proceso de check out cambió por completo, gracias a lo cual hemos podido incluir nuevas tecnologías como one touch, que permite al usuario mantener la sesión abierta, siempre y cuando no cambie de computadora y navegador, para facilitar el proceso de compra”. También fortaleció los programas de protección al consumidor, quien puede levantar un caso si un producto no le gusta o le llega roto para que se le reembolse su dinero, y de protección al vendedor, a quien se le protege de fraude si demuestra que envió la mercancía. Y el producto más reciente de esta línea es el seguro de cancelación de viajes, lanzado este año en México, donde PayPal reembolsa cierto monto del gasto del viaje si por algún imprevisto o causa de fuerza mayor el cliente realiza una cancelación.

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Gabriela Ugarte

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"PayPal participa en eventos importantes para el e-commerce como El Buen Fin, Black Friday, Giving Tuesday y Cyber Monday."

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BLACKSIP

La importancia de incursionar en e-commerce y omnichannel commerce POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

A través del poder de la tecnología, BlackSip brinda asesoría a las empresas en temas clave como comercio electrónico y omnicanal.

lackSip es una consultora colombiana con más de 7 años en el mercado que se enfoca principalmente en e-commerce y marketing digital. Hace dos años y medio llegó a México, donde ayuda a medianas y grandes empresas en la implementación y operación de sus estrategias de marketing digital y en la administración de sus plataformas de e-commerce a través de la tecnología. De ahí que trabaje con partners de la talla de SAP, Oracle y VTEX que ayudan con tecnología robusta a garantizarles a los clientes resultados medibles.

Otra tendencia que están volteando a ver es el comercio omnicanal, que facilita el proceso de compra al tener como único canal la propia marca, permitiendo que un cliente que compra online recoja el producto en la tienda o se le envíe a domicilio. Gracias a ello, el omnichannel commerce posibilita llegar a más compradores. “Esos que compran online comienzan a visitar las tiendas físicas y los que van a las tiendas comienzan a comprar online. Se da un proceso orgánico que deriva en un crecimiento potencial de clientes”.

Juan Fernando Vélez, country manager de México para BlackSip, destacó el crecimiento acelerado que experimenta México en materia de comercio electrónico, incluso por encima de mercados como Brasil. “México está creciendo 30% anual, con ventas en B2C de alrededor de 17 billones de dólares. Es un mercado con gran potencial y oportunidades de crecimiento que ni siquiera hemos tocado”.

Para las empresas que desean ingresar al e-commerce, Juan Fernando recomienda no tener miedo. “Hay que dejar el miedo atrás, no importa si no son expertos en digital. Los compradores están cambiando, por lo que las empresas deben ver hacia adelante y darse cuenta de que existe un mercado con características y comportamientos de compra diferentes”.

Explicó que muchas empresas mexicanas tradicionales quieren comenzar un proceso de transformación digital y el comercio electrónico se presenta como una propuesta atractiva para hacerlo.

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Para mantenerse, sugiere ofrecer estrategias puntuales como envío gratis, promociones más atractivas que en piso de venta, personalización o cualquier otra que agregue valor a la experiencia de compra.

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XXXX Juan xxxxxxxxxxxx Fernando Vélez Country Manager de México para BlackSip

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DE ACUERDO CON JUAN FERNANDO Vร LEZ, LAS TENDENCIAS EN E-COMMERCE Y RETAIL QUE ESTAMOS VIENDO SON: z Personalizaciรณn. z Omnicanalidad. z Machine Learning e Inteligencia Artificial. z Marketing Automation. z Push Notification.

BlackSipOnline www.blacksip.com

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BUSOLINEA

En busca de crear el OTA enfocado 100% al viajero de autobús POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Con una cobertura del 85% del país, esta plataforma quiere convertirse en la agencia de viajes online 100% enfocada en el pasajero de autobús.

a industria del autotransporte en el país es un mercado maduro y con gran demanda si tomamos en cuenta que el año pasado 3 200 millones de pasajeros se movieron en autobús vs. 80 millones de pasajeros que viajaron en avión. Pese a la diferencia abismal entre ambas cifras, no existen muchas soluciones dirigidas a los pasajeros de autobús. Esta situación, aunado a la transformación digital que está viviendo México, donde ya hay más de 70 millones de usuarios de internet, más de 100 millones de smartphones y un crecimiento anual del e-commerce de entre 25 y 30%, fueron los factores para que Busolinea naciera hace dos años, que hoy es la plataforma con mayor cobertura de consulta y compra de boletos de autobús por internet en México. Haber estudiado y trabajado en otros países hizo que los fundadores de Busolinea adquirieran otra visión de cómo generar negocios y aprendieran a usar nuevos métodos. “Cuando las tendencias digitales se juntan, crean una gran oportunidad de que surjan empresas y productos para mejorar la vida digital en alguna región. Lo que hicimos fue traer lo que hemos aprendido en otras partes del mundo, incluyendo un entrenamiento en Silicon Valley, a un proyecto como éste que está transformando una industria que tenía más de 100 años trabajando prácticamente igual”, mencionó Rodrigo Martínez, CEO de Busolinea.

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Rodrigo MartĂnez CEO de Busolinea

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Resaltó que el enfoque de la compañía se centra en crear la experiencia del usuario, por lo que trabajan con la cultura de utilizar los datos que actualmente brinda la tecnología para conocer a los viajeros y, a partir de ahí, crear soluciones que resuelvan sus problemas. Entre sus siguientes objetivos están: aumentar su inventario para cubrir el 100% del territorio mexicano e incluso más allá del país, incrementar las opciones de métodos de pago, desarrollar tecnología para ayudar al pasajero a tomar una mejor decisión de compra (dónde va su autobús, si llegará en tiempo, va atrasado, etcétera) y ofrecer diferentes servicios para una experiencia completa que incluya reservaciones de hoteles, renta de autobuses y actividades recreativas.

“La venta en línea es la taquilla del futuro. Hoy el 3% de los boletos de autobús se venden en línea, pero se estima que en 4 o 5 años se llegará al 15% de las ventas online de boletos de autobús”.

Busolinea @Busolinea Busolinea www.busolinea.com

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Cifras de Busolinea z Cobertura del 85% del país. z Alianza con 27 líneas de autobús. z Conexión con más de 20 000 rutas.

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TOMA CONTROL DE TU

FUTURO

Marine Military Academy es un colegio privado para estudiantes varones de 1º de secundaria a último año de preparatoria que se arraiga en los valores y tradiciones del Cuerpo de Infantería de Marina de los EE.UU. Transformamos a jóvenes en los líderes del mañana: responsables, disciplinados, rectos y los preparamos para la universidad. ¡Para mayores informes comuníquese con el Sgto. Adrián Arrañaga!

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Estilo de vida PRO

Entretenimiento, salud, cultura y estilo. Contenido fresco y fuera de lo cotidiano.

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3 razones para empezar a escuchar podcasts El Nevado de Toluca El antĂdoto que necesitamos El arte de contar una historia: Storytelling

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Viaja y conoce el e-commerce en EE.UU. POR: AARÓN FEMATT

Qué mejor razón para viajar que querer impulsar tu negocio y conocer las tendencias y estrategias más innovadoras del mundo. Por esto, te presentamos algunas de las conferencias de e-commerce que no te puedes perder en el 2019.

NATIONAL RETAIL FEDERATION Enero 13-15 / Nueva York Con la participación de más de 700 expositores, entre ellos ejecutivos de Alibaba y Kroger, este es uno de los eventos más grandes de su tipo en el mundo. En esta ocasión se abordarán temas centrados en la innovación, creación de marca y conocimiento del consumidor.

TRAFFIC & CONVERSION SUMMIT Febrero 25-27 / San Diego, California Siendo uno de los eventos más grandes y reconocidos de comercio electrónico, aquí se tocarán temas relacionados al impulso de las ventas en línea a través del uso de redes sociales y marketing digital.

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E-COMMERCE INNOVATION SUMMIT Marzo 20-21 / San Francisco, California A través de conferencistas reconocidos por liderar empresas clave en el comercio electrónico como Ebay, este evento busca dar a conocer las estrategias de e-commerce más innovadoras del momento.

THE SOCIAL SHAKE UP Mayo 7-9 / Atlanta, Georgia Si buscas mejorar el manejo de tus redes sociales, esta conferencia es para ti. Con la participación de expertos de Twitter, IBM y Facebook se verán temas como SEO y Analytics.

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IMAGINE Mayo 13-15 / Las Vegas, Nevada Organizada por Magento, una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, esta conferencia abordará temas como pagos en línea, desarrollo de aplicaciones móviles e email marketing.

B2B ONLINE Mayo 14-16 / Chicago, Illinois B2B Online está dirigido a todos aquellos que buscan conocer más sobre las estrategias del “omni-canal”.

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LAS ÁREAS DE OPORTUNIDAD DEL SISTEMA MÉDICO

Deep level of care POR: MAJO VÁSQUEZ

Patch Adams afirma que la medicina actual tiene dos grandes áreas de oportunidad: el amor y la maravilla.

¿Sabes que Patch Adams tiene el cabello largo y se tiñó una parte de azul? Con la corbata nada combinada con su camisa y un bigote extravagante, la experiencia de entrevistar a Patch Adams fue todo menos normal.

Él está más interesado en las personas, en ayudarles y hacerles saber qué es la salud mental. “La salud mental es tener una vida feliz y exuberante en un día común; saber que tienes el privilegio de vivir y estar vivo en ese momento”, definió.

Patch (como nos pidió llamarle, ya que no cree en las formalidades de los títulos) no piensa que la risoterapia resolverá todo. Él cree en que un acercamiento holístico es lo que realmente llegará a curar a un paciente y hará trascender su labor.

Uno de los comentarios más relevantes (y por lo cual volvió a Patch a mis ojos una figura admirable) es que él busca la justicia, sin importarle si eso implica oponerse a lo convencional, a las reglas o a lo que la sociedad considera como normal. “Hay muchas reglas que están mal. Yo quiero hacer lo correcto”, aseguró.

“La consulta común de un paciente dura al rededor de 7 u 8 minutos. ¿Cuánto puedes llegar a conocer realmente de una persona en ese tiempo?”, cuestionó Patch. Esta situación se debe, en parte, a que en las escuelas de medicina se enseña sobre el cuerpo pero no sobre cómo cuidar a una persona, sobre salud, curiosidad, sobre maravillarse ni sobre el amor.

Como emprendedores, debemos buscar lo que es correcto, definir nuestro camino, y lo más importante es hacer lo que más nos apasiona. Como dijo Patch, eso nos llevará a una vida llena de amor y curiosidad en la que nos emocione esperar el mañana.

Al preguntarle sobre por qué creía que se debía el aumento en los trastornos mentales, Patch hizo referencia a la falta de pasión por vivir. Patch mencionó que en sus 71 años como médico nunca ha dado un diagnóstico psiquiátrico ni ha recetado ninguno de los medicamentos que involucra esta ciencia.

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Dr. Patch Adams

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3 razones para empezar a escuchar podcasts POR: PAOLA VILLARREAL LIFESTYLE BLOGGER

Si vives a prisa, te gusta seguir aprendiendo y te encanta participar, los podcasts son para ti.

e cree que la cultura del podcasting es reciente, pues plataformas como iTunes y Spotify manejan una enorme cantidad de podcast, pero realmente existen desde el 2004.

Los podcast podrían llamarse emisiones radiofónicas de aficionados, pues hay de muchos tipos, diferentes duraciones y, si hablamos de géneros, no terminaríamos de contar cuántos hay. Los podcast vienen a cambiar muchas cosas en los medios de comunicación. Las personas más honestas y que crean empatía real, son las que están apostando por las masas y los consumidores de contenido. Pero... ¿Quieres saber por qué debes empezar a escucharlos?

1.- SI CREES QUE “NO TIENES TIEMPO” PARA SEGUIR APENDIENDO El ritmo de vida que muchos llevamos es muy rápido, pero hay personas a las que esto no les impide seguir aprendiendo. Si tú eliges un buen podcast que llame tu atención, estarás siempre al pendiente del próximo episodio. 2.- MUCHOS PODCASTS TE HARÁN PARTE DE UNA COMUNIDAD Un podcast bien producido y con una personalidad original no solamente existe para que los escuches, también crea comunidades. En sus redes sociales piden tu opinión, pueden llegar a hacer eventos de networking y reunir a su público. 3.- ¡LIBRE EXPRESIÓN! Los productores y creadores de podcast tienen la libertad de hablar de muchos temas que quizás en otro medio no se verían bien. Pueden ser ellos mismos, dar su opinión, crear polémica y algunas veces utilizar palabras que no son apropiadas para otro medio de comunicación.

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http://www.soypaola.com/ Paola Villarreal @paolavillarreal paolavillarrealc

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El mundo de la música POR: MYREL PEZINA

Si quieres conocer más música, escucha a UrMusic en SOMOSUNI

a UANL se unió al movimiento tecnológico y creó un canal de YouTube llamado SOMOSUNI, manejado por los estudiantes de la universidad, desde la imagen hasta el contenido. Tiene distintas secciones que también le dan publicidad a diferentes actividades realizadas en la universidad, además de las nuevas tendencias en tecnología y música. En SOMOSUNI cada día sale contenido nuevo que es discutido en equipo. No es sólo el trabajo de los alumnos que salen en los videos, también hay gente detrás que está al pendiente de todo lo que concierne a la imagen y la producción. La sección UrMusic se centra en los eventos musicales, tanto de la universidad como externos, para dar ese sentido de frescura que siempre ha tenido la UNI.

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Al contrario de las demás secciones, UrMusic sube videos después de cada evento, no tienen una fecha fija para dar a conocer su contenido. Los miembros de esta sección buscan talentos que apenas están surgiendo (bandas y artistas locales o nacionales) para poder darles publicidad y una oportunidad de éxito a través de la plataforma de la universidad. Dar a conocer un nuevo artista no es tan sencillo, ya que algunos no tienen una plataforma publicitaria y a veces resulta difícil poder encontrar información de ellos. Sin embargo, han logrado sacar a la luz a varios de ellos y confiamos en que seguirán apoyando a talentos que vayan descubriendo.

“Dense oportunidad de conocer música nueva. Abran su mundo”.

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MIEMBROS DE URMUSIC z Memo Aldrete (conductor) z Berenice López (asistente de producción, jefa de BTL y de imagen) z Luis Montemayor (asistente de producción y creador de contenido) z Andrés Neira (encargado de contenido y conductor) z Roberto de la Rosa (productor)

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El Nevado de

Toluca POR: GABRIELA LOZANO

Si te interesan las montañas, no pares de leer y prepárate para conocer una de las montañas más emblemáticas de México

l paisaje geográfico de México es extraordinariamente vasto. Existen personas quienes disfrutan contemplar su esplendor y otras quienes prefieren experimentarlo. El Nevado de Toluca es la cuarta montaña más alta de México (4680 metros sobre el nivel del mar). Tiene dos cimas principales: el Pico del Fraile y el Pico del Águila. Juntos forman un cráter en donde se pueden observar las famosas lagunas. Se recomienda visitar entre octubre y abril dado a las condiciones climáticas.

EXISTEN TRES ESQUEMAS DE RUTAS: z La ruta más sencilla implica subir en auto hasta el campamento y realizar la caminata de 1km hasta llegar a la Arista de Humboldt. Aquí podrás apreciar el paisaje y caminar cerca de las lagunas. z La segunda ruta incluye realizar la primera ruta y de ahí subir ya sea al Pico del Fraile o al Pico del Águila y regresar. z La tercera ruta implica hacer la caminata completa. Para lograrlo es necesario estacionar el auto en el Parque de los Venados y comenzar la caminata de aproximadamente 18 km hacia el cráter.

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Es importante tomar en cuenta que cualquier caminata en cualquier montaña requiere de preparación y entrenamiento previo, equipo especializado y se recomienda siempre contratar a guías certificados.

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PRO TIPS z Asegúrate de aclimatarte bien a la altura. z Llega temprano y utiliza protector solar. z Revisa las condiciones climáticas antes de comenzar la caminata. z Lleva mínimo 2L de agua, comida suficiente y vestimenta ad hoc.

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El antídoto que necesitamos YOU MUST...

POR: ROBERTO ADAME

o es fácil encasillar el libro 12 Rules for life: An antidote to chaos, de Jordan Peterson. Por su título, todo indica que se trata de un libro de autoayuda de los que se convierten en best seller. Pero no es sólo eso.

Jordan Peterson, psicólogo clínico canadiense y profesor en la Universidad de Toronto, logra un libro muy oportuno que se ha convertido en un fenómeno editorial de más de dos millones de copias vendidas. Las reglas que propone son muy simples y es probable que la mayoría las haya usted escuchado o que inclusive las practique, como la número uno: “Párese derecho con los hombros echados atrás”, o la cuarta regla: “Compárese con el usted del día de ayer, no con alguien más el día de hoy”.

Peterson nos ofrece un estudio sociológico de la sociedad norteamericana (aunque incluye con facilidad canadienses, británicos y estadounidenses), un manual de educación de niños y trato de adolescentes, entre otras cosas.

Es una mezcla de filosofía, psicología, historias personales y familiares, además de otras fuentes. Es muy entretenido y, aunque usted no necesite la receta de autoayuda de Peterson, es una lectura informativa y diferente a lo del día a día.

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Thin & Light Different is better

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Esta Navidad sí tendrás lo que siempre quisiste. #SéTuPropioSanta

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PROcast episodio 3

EL ARTE DE CONTAR UNA HISTORIA: STORYTELLING

POR: PAOLA VILLARREAL

n nuestro tercer episodio de PROcast, nos adentramos en la importancia de las historias dentro de los negocios.

Nuestro invitado Andrés Oliveros, es fundador de Astrolab. Su trabajo consiste en ayudarle a organizaciones y líderes de negocios a cambiar la forma como se trabaja e interactúa a través del storytelling.

Storytelling es el arte de contar una historia, la creación y aprovechamiento de una atmósfera mágica a través del relato. ¿Para que sirve?, ¿Cuál es la importancia de la historia dentro de las empresas?, ¿Cómo podemos hacer una buena historia de negocios? Lo que aprenderás en este episodio cambiará la manera en que interactúes y trabajes. Escúchanos en iTunes y Spotify.

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Eventos PRO

Networking, lanzamientos, inauguraciones, conferencias y eventos especiales en nuestra ciudad.

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Amway presenta Reporte Global de Emprendedores AGER 2018 POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

El reporte destaca que el ánimo emprendedor en México supera al promedio global.

a empresa Amway presentó su Reporte de Emprendimiento Global 2018 (AGER por sus siglas en inglés), que mide el estado de emprendimiento en 44 países alrededor del mundo.

En la investigación, hecha con una muestra de 48 998 encuestados, se revelaron datos interesantes sobre el emprendimiento en México, como el hecho de que, pese a haber caído el deseo de emprender, el espíritu emprendedor en el país sigue manteniéndose por encima de la media global. El 49% del promedio global expresó su deseo por convertirse en emprendedor, mientras que en México la cifra alcanzó el 70%. Y mientras el 43% global se siente preparado para convertirse en emprendedor, en México la cifra de gente preparada para emprender es del 45%. Entre los mayores obstáculos que existen para los emprendedores mexicanos, aparecieron el sistema tributario, donde sólo el 14% considera que es manejable, y la situación económica del país, donde sólo el 12% piensa que es beneficiosa. También se llevó a cabo un panel de discusión moderado por Daniela Ruiz Massieu, codirectora de EPIC Lab, Centro de Emprendimiento del ITAM, en el que Juana Ramírez, fundadora y CEO de SOHIN; Myriam Cosío, directora de operaciones de Clip; Rodolfo Martínez, coordinador de aceleración, incubación de alto impacto y talleres de alta especialización del INADEM; y Omar Zarur, director ejecutivo de Amway de México y Centroamérica, hablaron sobre los factores indispensables que se deben considerar a la hora de emprender, las dificultades a las que se enfrentan los mexicanos y algunas recomendaciones para ayudar a inspirar a otros en la aventura de abrir su propia empresa.

CITAS PARA REFLEXIONAR:

“Los emprendedores hoy en día buscan emprender para ser dueños de su tiempo, pero esto es falso. Si de verdad estás comprometido con tu tiempo, sabes a qué hora empiezas pero no a qué hora terminas”. “Hay que equivocarse rápido y barato (…) entonces ya no se llama fracaso, se llama proceso”. “Los emprendedores de hoy dicen que éxito es igual a exit. Para mí, éxito es alcanzar la felicidad”. 146

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Punto de encuentro del sector Fintech

POR: ANNALÍ RUIZ

intech Conference 2018 reunió por cuarto año consecutivo a los principales referentes de la industria financiera y bancaria con los emprendedores de la región de América Latina. En esta ocasión, trajo como temática principal la innovación en temas de blockchain y la manera en que las instituciones financieras y gubernamentales se están adaptando a esta propuesta.

El evento fue organizado por la empresa NXTP Labs, una compañía de capital emprendedor que invierte en start ups tecnológicas en etapa temprana que generan un impacto positivo a escala en toda América Latina. Con oficinas locales en toda la región y presencia en Silicon Valley, el primer fondo de NXTP ha invertido capital en más de 190 start ups en los últimos 7 años. Además de administrar un segundo fondo de inversión enfocado en hacer inversiones serie A, NXTP Labs ejecuta programas de innovación para grandes corporaciones y administra fondos corporativos de capital emprendedor de varios tamaños y segmentos. Este congreso es un semillero de proyectos que fortalecen el desarrollo del blockchain en México, país con mayor número de empresas Fintech en toda Latinoamérica. Hay más de 158 start ups que operan gracias al trabajo en conjunto de empresarios y emprendedores que se conectan a través de espacios en los que se reúnen los más importantes actores del desarrollo tecnológico en el área financiera. Dicho evento permitió a los asistentes obtener un amplio panorama de lo que está sucediendo con la innovación financiera y con las últimas tendencias de blockchain a nivel regional y mundial.

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Ejecutivos del país asisten a WOBI 2018 POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

El evento más influyente para la comunidad empresarial realizó su 17° edición con la asistencia de más de 2500 ejecutivos.

OBI logró reunir a más de 2500 ejecutivos del país en la 17° edición del World Business Forum, quienes se inspiraron de las ideas de las mentes más influyentes a nivel mundial en cuestión de negocios.

El World Business Forum es un evento pensado en los empresarios, a quienes busca inspirar con sus ideas innovadoras para impulsar la posibilidad de cambio en aras de mejorar sus negocios. Personalidades como Michael Porter, reconocido como el padre de la estrategia empresarial moderna; Tom Peters, co-autor de In Search of Excellence, reconocido como el mejor libro de negocios hasta la fecha; Dave Ulrich, líder mundial en gestión de talento; Sarah Lewis, experta en creatividad e innovación; Martha Rogers, experta en estrategias comerciales centradas en el cliente; Ian Williamson, experto en desarrollo de efectivo de fuentes de talento; Kelly Peters, experta en temas de la ciencia del comportamiento; Sandy Rogers, líder en generar lealtad y buen servicio permanente; y Felipe Gómez, especialista en temas de emprendimiento, virtuosismo e innovación, fueron los ponentes que compartieron sus ideas e influenciaron a los asistentes a permanecer y crecer dentro de su empresa.

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Siemens anuncia nuevas inversiones en México POR: EVELYN CASTILLEJOS PAZ

Siemens invertirá una significativa suma de dinero en México con el fin de convertirlo en un país sostenible e innovador.

iemens presentó a Juan Ignacio Díaz como nuevo CEO de Siemens México, Centroamérica y El Caribe, quien informó que a partir de su gestión se realizarán nuevas inversiones enfocadas en impulsar la competitividad y el desarrollo sostenible del país, esto como parte del compromiso que tiene la compañía con México desde hace 124 años. Entre esas inversiones están 20 millones de dólares en investigación y desarrollo enfocados en nanotecnología y reingeniería de productos para el sector energético e industrial durante los próximos 10 años y 200 millones de dólares en el primer trimestre de 2019 para el financiamiento de proyectos de infraestructura energética eólica y solar. También se impulsará la implementación de innovaciones tecnológicas en los campos de electrificación, automatización y digitalización, sobre todo en los rubros de energías limpias, electromovilidad y la adopción de la industria 4.0 o Cuarta Revolución Industrial para incrementar la competitividad de México en la economía global. Se trabajará en el fortalecimiento del talento en educación STEM con programas como el modelo de formación dual. Y también se tienen metas claras para incrementar la calidad de vida de los mexicanos con la reducción del 60% de las emisiones de la empresa derivadas de sus operaciones en el país para 2026. Siemens es la primera compañía en el mundo con el compromiso de lograr cero emisiones de carbono hacia 2030. Actualmente, tiene siete plantas y tres centros de investigación y desarrollo en México.

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La compra y venta de productos es lo que mantiene vivo a un negocio, pero no a un emprendedor. Es imprescindible, sobre todo en la época decembrina, estar con la familia, atender relaciones personales, buscar el bienestar físico y espiritual. El trabajo estará ahí mañana; tu tiempo, tu salud y tus seres queridos tal vez no.

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Q U E R Ă&#x2030; TA R O 156

M O N T E R R E Y

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C H I H U A H U A

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