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Elegance is an attitude Simon Baker
Galerías Valle Oriente L-1141 T.8486 0303
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Plaza Fiesta San Agustín L-2432 T.8368 4811
Plaza Fiesta Anáhuac L-1155 T.8332 2644
The Longines Master Collection
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WWW.PROMTY.MX (81) 1769 3906 / (81) 2087 0044 (81) 8448 2930 editorial@promty.mx eventos@promty.mx
DIRECTORIO DIRECTOR Arturo Villarreal DIRECTOR DE OPERACIONES Diego Estrada GERENTE COMERCIAL Nancy Villavicencio EJECUTIVOS COMERCIALES Gerardo González José Luis Pérez Julio Vera ASISTENTE ADMINISTRATIVA Ariana González Yaruby Alvarado EDITORIAL Cristina Arredondo Ofelia Estrada Cristina Reyes Marcela Quintanilla Roberta Villarreal DISEÑO Enrique Betancourt Mayra Monsalvez Ricardo Rodríguez FOTOGRAFÍA Y PRODUCCIÓN Vicente Rodríguez Norma Vásquez Leonardo T. Guardado MERCADOTECNIA Evelyn Mellado LOGÍSTICA Ricardo Vega RELACIONES PÚBLICAS David Alanís FOTOGRAFÍA DE PORTADA POR NARNO CASASÚS Pro Magazine Número Edición 6, 6 de diciembre del 2014 Revista de Publicación mensual Editor Responsable: María Cristina Arredondo Ortíz Número de reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor: 04-2014-062010522500-102 Número de certificación de licitud de título: Tramite Publicado, Editado y Distribuido por: Epimedios S.A. de C.V. Río Mississippi # 116 Local 20, Col. Del Valle, San Pedro Garza Garcia, N.L., C.P. 66220
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Impreso por : Editorial Impresora Apolo S.A. de C.V. Centeno 150-6, Col. Granjas Esmeralda, C.P. 09810, Del. Iztapalapa, México, D.F.
CARTA
EDITORIAL 06
DICIEMBRE
DICIEMBRE 2014 / AÑO 1 NO. 06
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l trabajo en equipo ha sido pieza clave para poder lograr lo que hoy en día es PRO Magazine. Me doy cuenta de que sin un equipo comprometido, responsable, optimista, pero sobre todo enfocado en la misma misión, no habría sido posible lograr hacer este sueño realidad. Es por eso que en esta edición quiero agradecerle a todo el equipo por la confianza y compromiso en este proyecto. Para mí es un orgullo compartir con ustedes una fotografía del equipo PRO Magazine Monterrey.
“El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos” -Michael Jordan. Como Sergio, invito a todos a luchar por nuestros sueños y ganar los campeonatos de nuestras vidas.
JOIN THE NETWORK, BE A PRO ARTURO VILLARREAL
También me gustaría agradecerle a Dios por sus bendiciones y todo lo que nos ha hecho crecer durante este año y le pido que el próximo nos siga iluminando para seguir brindándoles contenidos de calidad y sobre todo que les sirva para mantenerse actualizados en los mejores temas de emprendimiento e innovación como también las mejores recomendaciones para aprovechar su tiempo libre fuera del trabajo. En esta ocasión, tuvimos la fortuna de entrevistar a Sergio Argüelles, quien junto con su padre lograron hacer de FINSA una empresa internacional. FINSA es un claro ejemplo de que si trabajas duro por lo que quieres y te rodeas de un excelente equipo de trabajo los resultados serán mejores de los esperados.
DIRECTOR
CONSEJO EDITORIAL Javier Navarro Daniel de la Garza Dr. Jorge Ballí Rafael Ábrego Arturo Galván Melody Falcó Aurelio Collado Pablo Zubieta
Andrés Farías Alejandro Maiz Mauricio Morales Mario Laborín Carlos Murguía Manuel Sada Jorge Arredondo
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CONTENIDO EDICIÓN 06 /
/promonterrey pro_monterrey
DICIEMBRE 2014
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THE PRO SERGIO ARGÜELLES
LIFETIME BEIJING
ESPECIAL
MARKETING
pro_mty promagmty
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PRO LIFE
PRO
TOP SOCIAL
Jamón ibérico parte II 28
El futuro de la televisión 96
EMWA Fest 2014 130
Kenya 34
Enciende tu luz ante la turbulencia con Jack Welch 110
La movilidad laboral global y el Real Estate 46
Inauguración Legant Real Estate 132
Marcamorfosis 124
Inauguración Red Lobster 134
Las ventajas de elementos prefabricados en la construcción 48
Nuevo Sur: una experiencia diferente 126
INC MTY 2014 136
BUSINESS
NOBLEMORADA 50 12
EMPRENDEDOR ANA LUCÍA CEPEDA
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WWW.PROMTY.MX
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ALGUNOS DE NUESTROS COLABORADORES Para comentarios a nuestros colaboradores, envíanos un correo a editorial@promty.mx
DANIEL DE LA GARZA
Socio de Desarrollo de Negocios EY México
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ARTURO QUIÑONEZ MARTÍNEZ DE CASTRO Director de Casa de Bolsa Actinver
VALERIA GUERRA
Directora de la Facultad de Derecho de la UMM y socia fundadora de Kiik Consultores
ÓSCAR LOZANO
Socio Director de Sintec, consultoría líder en crecimiento rentable mediante estrategias de Clientes, Operaciones, Transformación Organizacional y Analítica Avanzada.
SERGIO AGUIRRE
FLORY ANETTE DIECK
JOSE LUIS PINEDA
RICARDO GARZA
Socio Director PwC Región Noreste
fdieck@itesm.mx Premio Nacional a la Ética y profesora e investigadora del Tec de Monterrey
Director de la carrera de Publicidad y Comunicación de Mercados Tecnológico de Monterrey
Conferencista inspiracional, coach para incrementar resultados y equipos de alto desempeño www.esmicoach.com
PATRICIA GALVÁN
MIGUEL DEL VALLE
ROBERTO ESPINOZA
ESTRELLA GONZÁLEZ
Associate at Naranya Labs
Director General y Presidente del consejo de Legant Real Estate
Entrepreneur & Internet Visionary
Gastroenterólogo Pediatra HSJ egc123456@hotmail.com
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CONTENIDO ONLINE
FACEBOOK QUIERE SER EL NUEVO PERIÓDICO DIGITAL
PUBLICIDAD COMO MODELO DE NEGOCIO EN TU STARTUP
NO TODAS LAS GRASAS SON MALAS
SACAR PARTIDO AL BLOG
Las grasas malas aumentan los niveles de colesterol y el riesgo a ciertas enfermedades crónicas, mientras que las buenas protegen al corazón y el cerebro. Por Ana Isabel Casas
El uso de un weblog es parte de la estrategia de posicionamiento de una empresa en internet. Conoce cómo puedes aprovecharlo. Por Claudia Lerma
WEARABLE TECHNOLOGY
CÓMO CRECER A TRAVÉS DEL CAMBIO: PARTE I
Facebook se plantea la posibilidad de convertirse en un periódico personalizado al gusto del usuario. Por Kathleen Domínguez
Los wearables están a punto de adaptarse a la vida cotidiana justo como los teléfonos inteligentes. Por Roberta Villarreal
El cobro por publicidad en Internet ha demostrado que funciona siempre y cuando tengas un buen público a quien anunciar. Por Mauricio Ballesteros
Nuestro nivel de desarrollo personal y profesional está sujeto a nuestra afinidad y nuestra búsqueda constante de retos. No hay crecimiento sin cambio. Por Javier Tenorio
CHIHUAHUA (614) 541 5375
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WWW.PROMTY.MX
LEÓN
(477) 293-88-20 y 21 www.proleon.mx
QUERÉTARO (442) 295-28-86 y 87
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PRO STYLE Trata de usar de bajo de tu chamarra una térmica o una sudadera que calienten bien para que no pases frio ya que estarás varias horas esperando tu trofeo.
HUNTING SEASON HAS ARRIVED
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POR PATRICIA PARÁS Asesora de imagen y diseñadora de modas ppllerena@hotmail.com
En diciembre comienza la temporada de cacería y es ahora cuando puedes sacar todos tus accesorios y ropa de cacería para comenzar a hacer lo que mejor sabes hacer fuera de la oficina.
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1 TÉRMICA
Nike store.nike.com
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Bass Pro www.basspro.com
5 GUANTES
3 NAVAJA
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Buck Knives www.buckknives.com
CHAQUETA Y PANTALÓN Under Armour www.underarmour.com
4 BOTAS
2 BINOCULARES
Swarovski Optik www.swarovskioptik.com
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Uttings www.uttings.co.uk Mathews www.mathewsinc.com
Es muy importante llevar de todo en la cacería que no se te olvide nada, te recomendamos que hagas una lista de las cosas más importantes.
Trata de usar un traje que te haga lucir bien y que este cómodo, no porque sea print de cacería significa que tiene que ser flojo e incómodo, al contrario, es por eso que aquí te proponemos los pantalones y chamarra de UNDER ARMOUR con unas líneas verde fosforescente que harán hacer de tu outfit uno muy diferente y novedoso.
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O G S ’ LET ! G N I FISH PRO STYLE
Para los amantes de la pesca les proponemos un atuendo muy cómodo. Unos bermudas color beige combinados con un chaleco del mismo color, y le damos un contraste con una camisa de color oscuro para que luzca clásico y elegante.
SCAR CAÑA DE PE G.Loomis .com www.gloomis ANZUELO Snap Rap
Te proponemos que en vez de gorra optes por utilizar un sombrero para que incluso en la pesca tengas estilo. También como accesorio unas gafas de sol para que llame mucho la atención todo tu look. SOMBRERO Magellan Outdoors www.academy.com LENTES Oakley www.oakley.com
Los accesorios de la pesca son muy importantes, no puedes olvidarlos, tu planer box en donde tendrás todo organizado.
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CAMISA Cabelas www.cabelas.com
CHALECO Bass Pro www.basspro.com
BERMUDA Columbia www.columbia.com
BOTAS Red Head www.basspro.com
PLANER BOX Plano www.planomolding.com CARRETE GIRATORIO Bass Pro www.basspro.com
La tabla de snowboard tiene que ir de acuerdo a tu outfit, trata de adquirir una que combine con todo, como esta de muchos colores para que se vea divertido y relajado.
Te proponemos una chamarra grande de color morado para que se vea femenino, combinándola con unos pantalones de color blanco y ya al final unas botas color gris para que se vea un contraste. CHAMARRA Columbia www.columbia.com PANTALÓN Dare2B www.dare2b.com BOTAS Columbia www.columbia.com
LET IT SN W
SNOWBOARD Salomon Snowboards www.salomonsnowboard.com GAFAS Dr. Zipe www.drzipe.com OREJERAS Turtle Fur www.turtlefur.com CASCO Smith Optics www.smithoptics.com TÉRMICA Under Armour www.underarmour.com
No por ser niña significa que llevaras todo tu atuendo de color rosa, hay que vernos muy seguras de nosotras mismas sin perder la feminidad. 21
PRO STYLE POR EMWA
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l reloj con el bisel de oro más resistente a las raspaduras que se haya diseñado jamás, ya que únicamente puede trabajarse con el diamante. Supone la fusión perfecta entre el respeto de la tradición y la creatividad del siglo XXI. 100% ADN de Hublot. La fusión de un material revolucionario: el famoso Magic Gold, que es el único oro irrayable del mundo; está certificado como 18 quilates, desarrollado por Hublot con diseño icónico del Big Bang y su motor cronógrafo de la casa: el ÚNICO. Magic Gold es el oro más duro del mundo ya que únicamente el diamante puede trabajar realmente el oro de Hublot. Su dureza es cercana a los mil vickers, con lo que se elimina el punto débil tradicional del oro y de sus aleaciones, que es que se rayan con suma facilidad. Hublot se ha ido dotando de los medios que le permiten producir este material de forma totalmente interna gracias a una fundición high-tech en la manufactura de Nyon, que integra procedimientos como la sinterización de las cerámicas y la colada de los metales a alta presión. Casi tres años de colaboración e investigación han sido necesarios para obtener este resultado: un oro inédito que confiere a este metal precioso una inalterabilidad casi absoluta, conservando en todo momento las cualidades que le son propias.
Big Bang Único Magic Gold
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BY HUBLOT
CAJA
Diámetro de 45,5 mm de cerámica negra pulida con chorro de arena con lados pulidos. BISEL
Magic Gold pulido, 6 tornillos de titanio con tratamiento de PVD negro y en forma de H embutidos pulidos-bloqueados. CRISTAL
Zafiro con tratamiento antirreflejo interior/exterior con el logotipo de Hublot dorado. CORONA
Titanio con PVD negro con el logotipo de Hublot y moldeado en caucho negro a partir de un modelo MOVIMIENTO
HUB 1242 Movimiento UNICO tratado con PVD negro desarrollado y manufacturado en Hublot; cronógrafo automático flyback con rueda de columnas y doble embrague visible en el lado de la esfera. CORREA
Caucho negro, estructurado y con líneas. Sistema intercambiable CIERRE
Hebilla desplegable de titanio con PVD negro con inserciones de cerámica negra
www.emwa.com.mx 23
PRO STYLE
RELOJES CON TRADICIÓN: LONGINES presentado por
Casa relojera de tradición, desde sus comienzos Longines ha acostumbrado el mundo a realizaciones relojeras sin par. The Longines Master Collection es la ilustración perfecta. El éxito encontrado por esta colección desde su lanzamiento en 2005. Esta elegante colección llegan a los mercados mundiales, siempre en busca de autenticidad y siendo objeto de carácter bien definido.
Conquest Classic Cronógrafo
Caja: Acero y Oro Rosa de 18 Quilates Diámetro: 41 mm Funciones: Horas, minutos, pequeño segundero y fecha. Mecanismo de Cronógrafo: Hermeticidad: 5 bar (50 metros) Brazalete: Acero y oro rosa de 18k con triple cierre desplegable de seguridad y mecanismo de apertura accionado por pulsadores. Reserva de marcha: 54 horas.
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THE LONGINES MASTER COLLECTION FASES DE LA LUNA Caja: Acero Inoxidable Diámetro: 40mm Mecanismo: Automático Hermeticidad: Hasta 3 bar (30 metros)
The Longines Master Collection Retrograde
Caja: Acero inoxidable Diámetro: 44 mm Funciones: Horas y minutos, Funciones retrógradas: día, fecha, segundero pequeño y segundo uso horario con escala de 24 hrs. Hermeticidad: Hasta 3 bar (30 metros) Correa: Piel aligátor marrón con cierre triple desplegable. Reserva de marcha: 48 horas.
Funciones: Horas, minutos, segundos, 24 horas, fecha y fases de la luna. Correa: Correa de piel aligátor marrón oscuro con cierre desplegable triple. Reserva de marca: 42 horas.
HydroConquest Chronograph
Caja: Acero Diámetro: 41 mm Funciones: Horas, minutos, segundero y fecha. Hermeticidad: Hasta 30 bar (300 metros) Correo: Acero con doble cierre desplegable de seguridad y extensión para buceo integrada. Reserva de marcha: 54 horas.
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PRO STYLE
s omático Seovcimuienltu o: Aut inonoógxrafo de cuaierznoto antirreflejos r o t c i V iento: Cr iple tratam Mov im afiro con tr l: Z le C r ista oxidab cero in ATM A 0 : 1 a j : Ca idad il b a e m Imper
M o l: Zafir able C r ista inoxid o r e c ATM A : ad: 20 Caja id il b a me Imper
sta n o C ue
r iq Frveimdieneto: Automático
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o rosa Mo VD or afiro P Z l: le a b t C r is oxida cero in ATM Caja: A abilidad: 10 e o m Cuarz Imper iento: im o or v d o a r M do ado p o resent l: Zafir le PVD p a b t . a is id r x C o dables cero in TM inolvi s o r i e r s o Caja: A abilidad: 3 A cces eten me as y a t prom n o n s a r t Imper s e p on os de que C pañad rederi m F o. o c y a a s del ñ tán culu radas pre es ox, Se e m p n i s e r i e s o s t á ic les specia ines, V las épocas m más e , Long e s s d o o t g a i n n m u ome ilia y a irte en Los m tu fam s para segu o m o Así c pcione jores o las me
es
Longin
Etern o j u l e d s te n a ñ a p m o c A
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PALADAR
JAMÓN
IBÉRICO
PARTE II
Productos Exclusivos La Castellana
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eza un popular refrán: “A cada cerdo le llega su San Martín” haciendo referencia a que a todo acto tiene una consecuencia y si fue una mala acción recibirá su castigo; el origen de éste dicho se debe a que cada 11 de noviembre en el día de San Martín se hace tradicionalmente la matanza del cerdo en las zonas productoras de España. Esto ocurre en seguida del periodo de crianza del animal en las llamadas dehesas: grandes extensiones de encinos que proporcionan el prodigioso alimento de bellotas. Para conocer como se procesa el jamón ibérico y el jamón serrano,
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SALAZÓN Y EL LAVADO Consiste en cubrir con sal marina los jamones acomodados uno sobre otro en cámaras refrigeradas por un periodo promedio de 7 días, luego con agua tibia se enjuagan y se elimina toda la sal que recubrió la pieza. SECADO Y MADURACIÓN Los jamones se cuelgan dentro de una sala bien ventilada llamada Secadero, allí los vientos serranos fríos y secos entran libremente por las ventanas durante 6 y 9 meses con el cuidado de los maestros jamoneros que se encargan de mover y administrar cada pieza.
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ASENTAMIENTO O POSTSALADO Por 1 a 2 meses la sal que penetró en la pierna se va infiltrando y distribuyendo de manera natural y homogénea propiciando un notable deshidratado en la pieza.
ENVEJECIMIENTO Ocurre en las bodegas bajas, allí el afinamiento de sus aromas y características típicas tiene lugar igualmente por el control de los maestros jamoneros quienes tienen la sensibilidad de atender y calcular la madurez ideal de manera individual para cada pieza. Son no menos de 6 meses y un máximo de 30 los que puede tomarle al jamón en la última fase antes de salir a la venta.
sigamos la secuencia de pasos que preceden a la crianza. Las regulaciones europeas modernas exigen se aplique “el aturdimiento del cerdo” que consiste en una práctica ética orientada a evitar el sufrimiento del animal al inducirle la pérdida de conciencia antes de sacrificarlo. Hecho esto viene el desangrado y despiece para escoger las paletillas (patas delanteras) y piernas de jamón, aunque cabe destacar que no hay parte del cerdo que no sea ocupada como es bien sabido en un sinfín de preparaciones gastronómicas. Seguirá así al proceso ancestral del “curado” término que refiere a una antiquísima manera de preservar los alimentos mediante la salazón y el secado al aire de las piernas de jamón; fue ingeniada evidentemente ante la ausencia de los actuales sistemas de refrigeración; “curación” se refiere a sanar la carne de la podredumbre y las proliferaciones patógenas.
Así culmina el proceso hasta llegar al cortador cuya profesión requiere algunos instrumentos precisos como la tabla y el cuchillo jamoneros principalmente pero sobre todo una técnica depurada que busca sacar lonchas finas de un tamaño medio y ante todo regular. Para su degustación se acomodan en un platón extendido formando una flor y se sirve idealmente con el maridaje de un vino espumoso de calidad superior, como un Cava o un Champagne Brut.
Champagne Brut.
POR MAURICIO JIMÉNEZ Sommelier
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LIFETIME
BEIJING
EL CENTRO CULTURAL POR SAMANTHA FEMATT
Una ciudad cuya historia y cultura pueden ser apreciadas en cada esquina de la capital China. A diferencia de Shanghai y Hong Kong, Beijing mantiene un perfil clásico y lleno de relatos en sus múltiples templos y museos. Posee la Muralla China, considerada una de las maravillas del mundo, y una extensa gama de platillos exóticos, entre ellos el famoso Pato Pekinés. Prepárate para experimentar tres divertidos días en la metrópoli de la República China.
DÍA 1
1. Summer Palace: un parque considerado como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO localizado a unos 12 km del centro de Beijing. Tiene una extensión de 300 hectáreas en la que residencias, teatros, pagodas, muelles, puertas y de más embellecen el lago artificial Kunming y la Colina de la Longevidad. Fue construido en 1750 por el Emperador Qianlong y es un espacio abierto muy concurrido por locales como por extranjeros. Abren sus puertas de 6:00 am a 6:30 pm y tiene un costo de $60.00 CNY ($9.80 USD). 2. Shichahai Hutong: es una zona residencial y turística que converge los tres lago de Qian Hai, Hou Hai y Xi Hai. En ella se encuentran casas clásicas de celebridades y gobernantes chinos. Toma un Pedicab tour (ciclistas que manejan carrosas) para conocer el distrito el cual incluye los antiguos Hutongs* entre ellos el Yandai Xiejie y el Nanluogu Xiang, hoy convertidos muchos de ellos en tiendas, bares y restaurantes. 30
Arriba y en medio: dos distintas vistas del Summer Palace. Abajo: Shichahai Hutong *Un Hutong es un callejón que une un barrio con otro. En la actualidad son pocos los que mantienen su estructura original.
DÍA 2
3. Mutianyu Great Wall: no es la zona más comercial y turística de la Muralla China. Sin embargo, es la mejor opción para admirar esta maravilla sin el bullicio de la gente. Cuenta con espectaculares escenarios que pueden ser fotografiados y admirados en la serenidad que ofrece la imponencia y complejidad de la construcción. Llegar a ella es en coche, por lo que es recomendable buscar un guía o taxista que te transporte. Se encuentra en el Condado de Huairou a 45 millas de Beijing. Entrar al parque cuesta $45.00 CNY (7.35 USD), sin embargo tienes que considerar $80.00 CNY (13.06 USD) del teleférico que te lleva a la cumbre de la montaña. El horario es de 8:00 am a 4:00 pm.
4. Ming Tomb Sacred Way: a 42 km del centro de Beijing con dirección a la Muralla China se localiza un imponente mausoleo que posee una colección de tumbas de las Dinastías Ming y Qing. En un corredor largo de piedras y rodeado de árboles yacen 12 figuras humanas y 24 de animales; 4 de cada especie que escoltan y cuidan las tumbas. Su costo es de $35.00 CNY ($5.71 USD). 5. Olympic Site: en el atardecer ve a la ciudad olímpica para admirar la arquitectura del famoso Bird´s Nest y el Water Cube; estructuras construidas para las Olimpiadas de Verano Beijing 2008. En la noche ambas cuentan con un juego de luces que vale la pena conocer. 6. Financial District: la zona financiera de Beijing, la cual posee imponentes edificios de entre los que destacan el CCTV Building, un rascacielos de 234 metros.
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PRECAUCIÓN Por ningún motivo caigas en la trampa de los taxis-motocicletas ya que su jugada consiste en cobrar muy poco por el viaje y sacar el resto de la ganancia, asaltándote. Todos los precios que los vendedores y taxis ofrecen son negociables. Inicia tu negociación a la mitad del precio inicial. Cuida que tus alimentos estén bien lavados y cocidos. Foto en medio: Olympic Site. Foto inferior: CCTV building
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LIFETIME
DÍA 3
7. Temple of Heaven: es el mayor templo de su tipo en todo China. Data desde 1420 y era utilizado para orar por las cosechas y dar gracias por los frutos recolectados. Desde 1998 fue nombrado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Es un conjunto de edificios rodeado por una muralla interior y una exterior. Su costo es de $68.00 CNY ($11.20 USD).
Temple of Heaven
PROTIPS
TRANSPORTE: toma exclusivamente los taxis en color verde con amarillo o el metro. No tomes taxis negros ya que te cobrarán más del triple. Del aeropuerto al centro de Beijing puedes tomar un taxi, su precio ronda entre los $80.00 CNY ($13.06 USD) y son alrededor de 45 minutos de viaje. IDIOMA: chino mandarín MONEDA: yuan ÉPOCA PARA VIAJAR: primavera, verano y otoño
Forbidden City
8. Tianmen Square: la plaza más famosa y concurrida del centro de Beijing. En ella se han llevado miles de protestas y sucesos históricos de la República China. Tiene cuatro ejes en los cuales se encuentra Forbidden City, el National Museum of China, el Great Hall of the People y el Mausoleum of Mao Zedong. 9. Forbidden City: una parada obligatoria en la que se requiere tiempo para poder admirar la extensa e imponente Ciudad Prohibida. Construido entre 1406 y 1420 fue el palacio imperial de la Dinastía Ming y Qing. A lo largo de 500 años fue el hogar de emperadores chinos y su corte así como centro político y ceremonial. Alberga 980 edificios y tiene una extensión de 720 mil m2. De abril a octubre su costo es de $60.00 CNY ($9.80) y de noviembre a marzo de $40.00 CNY ($6.53) 10. Jingshan Park: inmediatamente saliendo de la Ciudad Prohibida verás cuesta arriba este parque. Su costo es de $2.00 CNY ($0.33 USD) y cuenta con uno de los mejores miradores de la ciudad.
Forbidden City
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11. Beihai Park: fue un jardín imperial y ahora parque público que cuenta con importantes esculturas, palacios y templos de la cultura china. Cuenta con 69 hectáreas, lagos y jardines tradicionales chinos. En el centro del parque está la isla Jade Flower Island en la que verás una extensa cantidad de flores Lotus.
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ra una hermosa tarde fresca según las crónicas. Estamos en la Semana Santa del año del Señor de 1854. Jamás se había visto algo así en la ciudad en sus más de 260 años de fundada. Es el Viernes Santo en la Liturgia Católica. La Procesión del Santo Entierro, también llamado -El descenso de Jesús al Sepulcro- ese día estaba por suceder algo que dio de qué hablar por mucho tiempo. El 26 de diciembre de 1853 hizo su entrada Don Francisco de Paula Verea, recién nombrado Obispo, y lo hizo en medio de la mayor solemnidad. Su recepción convocó a las autoridades del Ayuntamiento. Jefes y Oficiales de la Plaza Militar, tropas, personas notables y el clero. Se le recibió en el hermoso y hoy desaparecido Templo de San Francisco, donde se vistió con los ornamentos pontificales y de ahí pasó a la Catedral a tomar posesión de su alta investidura clerical.
LA PROCESIÓN DEL SANTO ENTIERRO POR JOSÉ BENÍTEZ
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EL NUEVO OBISPO ERA UN EXCELENTE PREDICADOR. ASIMISMO SE HACÍA ACOMPAÑAR DE VARIOS FRAILES PREDICANTES QUE CONMOVIERON CON SUS ENCENDIDOS SERMONES A ESA GENTE SENCILLA QUE HABITABA NUESTRA CIUDAD. LO DECÍAN EN TODAS PARTES, PERO SOBRE TODO EN LA PLAZA PRINCIPAL SE CUENTA QUE GRITABAN TAN FUERTE QUE SU VOZ SE ESCUCHABA A CUATRO CUADRAS A LA REDONDA.
La consecuencia de ello fue que hubo un súbito incremento de la fe y religiosidad como no se veía desde los días de la Colonia. A lo largo de las semanas que antecedieron a la Semana Mayor ocurrieron escenas callejeras donde muchos fieles se flagelaban en público. Llegado el Viernes Santo se organizó la solemne Procesión que también fue llamada de las Cruces y dio inicio en las afueras del Palacio del Obispado. Se componía de 3 mil penitentes con sus cruces al hombro, coronadas sus cabezas de espinas, llevando sogas al cuello. Los más descalzos bajaron la Calle Real (hoy Ave. de Hidalgo). Se calculó que la columna medía más de medio kilómetro en dirección a la Catedral. Más de 10 mil personas ocupaban las aceras. Alrededor de 5 mil mujeres cerraban la columna entonando rezos y cánticos. La gran cantidad de asistentes era inaudita dado que las estadísticas de la época mencionan la cantidad de 28 mil habitantes que vivían en la Ciudad.
Este acontecimiento hizo historia. Dejemos que un testigo excepcional nos cuente de ello. “Hubo una gran procesión llamada de las Cruces en la que tomaron parte no sólo artesanos y obreros, sino mucha gente de la principal que llevaban una gran cruz a cuestas con reata de ixtle anudada al cuello y colgándola como un gran rosario, entre ellos los Licenciados Don Juan N. De la Garza y Evia, Don Santos Garza Sepúlveda, Don Tomás Pacheco y otros muchos notables que caminaban con los ojos bajos, así como mucha gente de pueblo, varios de los cuales llevaban los brazos en cruz con barras de hierro amarradas para hacer penitencia. A tal grado habían exaltado los sentimientos religiosos las predicaciones de los religiosos”.
Al llegar la procesión al Atrio de Catedral cerca de las 20:00 horas muchos de los penitentes comenzaron a flagelarse, lo que consternó a la multitud que observaba. Alrededor de las 22:00 horas se disolvió la concurrencia. Se dice que el Gobernador Santiago Vidaurri quedó complacido de que en la celebración no asistió a los templos ningún individuo con frazada como era costumbre e insinuó que los de la clase humilde deberían asistir en la próxima fiesta de chaqueta o camisa para darle mayor lucimiento al festejo religioso. Este inesperado aumento de fe no era gratuito. Esos días la República atravesaba tiempos calamitosos. Había barruntos de Guerra Civil por la dictadura que ejercía desde la Presidencia el General Antonio López de Santa Anna. Los campos estaban asolados por las incursiones de Indios Salvajes, los caminos reales infestados de Bandoleros. Recién la Ciudad había padecido una espantosa epidemia de cólera en 1849 que causó cientos de muertos, por lo cual se creó un ambiente de pesimismo y se pensó que la ciudad y el país habían pasado de la infancia a la decrepitud sin haber disfrutado más que un vislumbre de la lozanía en la edad juvenil. SIN EMBARGO, LA METROPOLITANA MONTERREY ESTABA POR ENTRAR A SU PRIMERA GRAN ÉPOCA DE BONANZA. EL DESTINO LE TENÍA UN PROMISORIO FUTURO.
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TOP MOTIION
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egresa uno de los iconos más grandes del fabricante alemán BMW, quien nos sorprendió con el nuevo lanzamiento del i8, su nuevo coupé 2+2. El BMW serie 8 regresa después de 16 años fuera del mercado, aunque no es reemplazo ni sucesor del serie 8, sino un auto completamente diferente. Uno de los autos más innovadores de la firma tanto en su motor y desempeño como diseño exterior de fibra de carbono y puertas estilo alas de gaviota. El i8 es un coupé 2+2 con la mejor tecnología y elementos que podemos encontrar ahora en el mercado, desde su carrocería de fibra de carbono, aluminio y chasis con componentes de magnesio, hasta su motor híbrido (eléctrico y gasolina).
El i8 es un auto híbrido con tecnología plug-in que, gracias a la perfecta sincronización de su motor eléctrico y su motor de gasolina de 3 cilindros, tiene un desempeño y una eficiencia impresionantes. Tanto así que en un sprint hecho por la armadora BMW, el i8 hizo el mismo tiempo que su deportivo M5 (4.4 seg). Otra de las más grandes innovaciones en la tecnología que encontramos en el i8 es que cuenta con tracción en las cuatro ruedas y opción para manejarlo con tracción delantera o tracción trasera, esto es gracias a que si uno desea manejarlo en modo eDrive, que es so-
lamente con propulsión eléctrica, el i8 cambia su tracción a sólo delantera. Si se quiere manejarlo en tracción trasera lo cambias a modo gasolina. Además, si uno gusta con tracción en las 4 ruedas se selecciona a modo híbrido. Esto es posible gracias a que su motor eléctrico de 96 kW (131cv) está situado en la parte delantera y su motor a gasolina de 3 cilindros con una potencia de 170kW (231cv) está situado en la parte trasera. Gracias a este sistema de tracción en las 4 ruedas puedes llevar el i8 hasta una velocidad de 250 km/h y con una aceleración de 0-100 km/h en tan solo 4.4 segundos.
El BMW i8 es tan rápido como el BMW M5 de 8 cilindros turbo, con tan sólo su motor de 3 cilindros y 1.5 litros de desplazamiento, este plug-in alcanza unos 231 CV de potencia.
EL NUEVO
BMW i8 POR JESÚS C. IRUEGAS MARTÍNEZ Socio fundador KARKICHI automotive solutions
MODO CONFORT: entra 100% a conducción eléctrica, especial para manejo en ciudad y dentro de colonias, ya que tan sólo llega a una velocidad máxima de 60 km/h.
MODO SPORT: este es el programa de conducción dinámico del i8 y cuenta con los cambios manuales. Durante la conducción de su motor TwinPower Turbo este recarga la batería y la conducción 100% eléctrica no es posible. Este es el modo donde se muestra la mayor eficiencia deportiva entre los 2 motores mientras la recuperación de la energía está en su máximo durante el frenado y la propulsión.
MODO ECO PRO: es el modo más eficiente del i8 en aceleración y transmisión, así como en su aire acondicionado y calefacción, los cuales están adaptados para entregar una máxima eficiencia y cuando el nivel de la batería está por debajo de los mínimos automáticamente se enciende el motor de gasolina. 40
BOTÓN eDRIVE: el auto pasa automáticamente a potencia pura del motor eléctrico, este se puede activar solamente en modo confort y eco pro utilizando toda la energía de la batería sin ayuda del motor de gasolina hasta que la batería prácticamente se agota. Con este modo puedes alcanzar hasta 120 km/h con el puro motor eléctrico.
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PRO TECH
LOS NUEVOS
SERVIDORES HP PROLIANT GEN9
CON RESULTADOS RÉCORD EN BENCHMARKS
HP creó el mercado de servidores x86 hace 25 años y, durante este tiempo, lo hemos liderado con innovaciones como HP Moonshot y HP Apollo. Hoy en día estamos preparando el escenario para el próximo cuarto de siglo con los servidores HP ProLiant Gen9, que combinan lo mejor de las TI tradicionales y los entornos en la nube para hacer posible la empresa realmente definida por software. Además, ya consiguieron varios récords mundiales en cuanto a pruebas de rendimiento (benchmarks). Por ejemplo:
DL380 Gen9 1er lugar en el test de rendimiento general 1.000GB TPC-H de equipos que no están en clúster y usan la última tecnología de Intel Xeon.
DL360 Gen9 1er puesto del test de rendimiento general y de rendimiento/potencia SPECvirt_sc2013.
Los servidores HP ProLiant Gen9 abarcan cuatro arquitecturas: blade, rack, tower y scale-out. De esta manera, están preparados para que las organizaciones cuenten con: El triple capacidad de cómputo y un costo de total de propiedad más bajo, gracias a la optimización del diseño y la automatización. Una aceleración hasta 66 veces mayor en cuanto a la puesta en marcha de servicios y la provisión de infraestructura si se combina con HP OneView. Hasta 4 veces más rendimiento de la carga de trabajo en aplicaciones críticas de negocio.
La combinación de los servidores HP ProLiant Gen9 con los servicios de tecnología HP ayuda a los clientes a capitalizar sus innovaciones de TI, como: Acelerador HP PCIe y SmartMemory HP DDR4, que aumentan la capacidad de cómputo. Gestión convergente de servidores, almacenamiento y networking. Mayor velocidad en la instalación, monitorización y mantenimiento del firmware, con administración integrada segura, incluyendo APIs UEFI y RESTful para entornos de nube híbrida. HP SmartChache y adaptadores HP FlexFabric.
Servidor HP ProLiant DL180 gen9
ML350 Gen9 5 récords en SPECjbb2013, incluyendo el número 1 2P max-jOPS en la categoría MultiJVM y número 1 en max-jOPS y critical-jOPS en las categorías Distributed y Composite.
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Éstas y otras características hacen que los servidores HP Gen9 reduzcan costos y complejidad, permitan acelerar la entrega de servicios y favorezcan el crecimiento del negocio.
Adiós Windows Server 2003. Hola HP. Cambie fácilmente al Nuevo Estilo de TI. Es momento de migrar, puesto que el soporte para Windows Server® 2003 está por terminar. Por suerte, HP puede ayudarle a mejorar sus capacidades de TI, a disminuir riesgos y costos, así como a reducir la complejidad con el respaldo de 30,000 expertos de Consultoría y Soporte Globales, 29,000 socios HP/Microsoft® y más de 30 años de experiencia en soluciones Microsoft. HP es el único capaz de hacer que obtenga lo mejor al momento de migrar. Cambie con confianza. Adquiera y conozca más soluciones y productos HP desarrollados con la tecnología Intel Inside en hp.com/go/ws2003
Presentado por HP e Intel. Intel y el logo de Intel son marcas registradas de Intel Corporation en EE.UU. y/o en otros países. Microsoft, Windows y el logo de Microsoft son marcas registradas del grupo de compañías de Microsoft. © 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP se establecen en la declaración expresa de garantías que acompaña a estos productos y servicios. Nada aquí debe considerarse como una garantía adicional. HP no debe ser responsable de errores u omisiones de carácter técnico o editorial contenidos en este documento.
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SALUD
L
a tos es una respuesta normal del cuerpo. El estímulo tusígeno está provocado por la presencia de moco en las vías respiratorias. La tos puede ser un síntoma de algunas enfermedades como el resfriado común (infecciones por virus o bacterias), alergias (asma) o como la respuesta de un cuerpo extraño en las vías respiratorias. Como consecuencia a todos estos eventos, la tos es un reflejo involuntario para mantener limpias las vías respiratorias, las cuales tienen sensores llamados receptores que están distribuidos en la tráquea y en los bronquios. También podemos toser en forma consciente y voluntaria. Las infecciones de vías respiratorias pueden manifestarse sólo por tos o adicionarse fiebre, dificultad para respirar, etc. En estos casos, la tos sirve para eliminar los patógenos y las secreciones que se encuentran en las vías respiratorias.
En algunos casos la tos se presenta de forma súbita, seguido de un evento de atragantamiento, donde el cuerpo extraño puede haber quedado alojado en un segmento del árbol respiratorio, en cuyo caso la tos debe ser siempre investigada. En otras ocasiones, la tos está asociada a patologías como el reflujo gastroesofágico, en cuyo caso se presenta solo por las noches y se acompaña de ronquera matutina. No todos los tipos de tos requieren de un diagnóstico específico, lo habitual es que los procesos infecciosos virales se autolimiten, si esto no sucede o se adiciona dificultad respiratoria, dolor en el tórax y fiebre, la tos debe de ser evaluada más minuciosamente por un especialista, quien definirá el tratamiento correspondiente.
LA TOS PUEDE SER
Aguda Se presenta súbitamente y dura menos de 3 semanas
Crónica Dura más de 3 semanas. Es la que generalmente presentan los fumadores habituales y suele ser irritativa. ADEMÁS
Tos seca La tos puede ser seca, irritativa o sin secreciones, esta es el tipo de los que podemos inhibir.
LA
TOS POR DRA. ESTRELLA GONZÁLEZ Gastroenterólogo Pediatra HSJ egc123456@hotmail.com
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Tos productiva Puede ir acompañada de secreción (esputo). Cuando la secreción es verdosa (mucopurulenta) es posible que haya una infección por bacterias en las vías respiratorias; también es posible que estas vengan acompañadas de sangre (hemoptisis), las cuales se asocian a patógenos como la tuberculosis o a otras enfermedades como el embolismo pulmonar. Algunas veces la tos por sí sola puede estimular el vómito (hemetizante) y generar dolor abdominal resultado del esfuerzo de toser.
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REAL ESTATE
E
n el mundo globalizado en el que nos está tocando vivir, podemos encontrar que las oportunidades laborales no se limitan a un tema local, regional o nacional. Hoy en día la competencia es a nivel internacional, por lo que las áreas de recursos humanos una vez que encuentran al candidato ideal, en los niveles medios y directivos tendrán, con mucha probabilidad que dar un servicio adicional que será, el de ayudar a ubicar la vivienda para su nuevo colaborador que viene tal vez de Asia, Europa, Sudamérica o Norteamérica. Las empresas cuando reclutan a un directivo, están contratando a la familia, pues en esos cambios se encuntran involucrados cónyuge e hijos con todo lo que implica, así que el tema de más incertidumbre para la familia es definitivamente… ¿dónde vamos a vivir? ¿Será mejor mi casa, el fraccionamiento, la casa club, la ubicación de las escuelas, etc? Es aquí donde juega un papel preponderante en la estabilidad emocional de la familia ante este cambio, por lo que la asesoría profesional de la empresa de Real Estate que el área de Recursos Humanos recomiende se vuelve crucial.
Asesorar a las familias en su lugar de origen con respecto de la nueva ubicación a la que se mudarán, genera toda la certidumbre del mundo pues en su idioma, con la manera de pensar local, se puede recibir la asesoría de manera más simple y acertiva, eliminando las barreras culturales y de idioma que pudieran existir, con respecto de la nueva ciudad o país.
Por lo anterior, es muy recomendable, siempre buscar en primera instancia la asesoría de una empresa que tenga múltiples ubicaciones en el país e incluso fuera de él, con personal que hable varios idiomas para que la asesoría pueda fluir de mejor manera y el nivel de confianza que se requiera sea el ideal para poder entender las necesidades de la familia, así como poder acelerar eficientemente la decisión de selección de la vivienda. Esto podemos denominarlo como un tema de seguridad familiar y de la empresa, buscando con ello su óptimo acoplamiento a la ciudad, el trabajo y en consecuencia, elevando el rendimiento del ejecutivo.
D A D I L I B I V O LA M L A B O L G L A LABOR E T A T S E L A E Y EL R
POR MIGUEL DEL VALLE Director General y Presidente del consejo de Legant Real Estate
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Defender 018183636984 47
HÁBITAT La aparición masiva de este sistema recibe su gran impulso debido a la gran necesidad de construir obras de una forma eficiente, barata y rápida, necesidades originadas en las guerras, migraciones, centros urbanos y la explosión demográfica. Esta técnica, que ha tenido un enorme desarrollo a nivel mundial, presenta claras ventajas cuando se requiere utilizar elementos repetitivos e industrializar las labores de construcción y mejorar su productividad.
Las ventajas de la construcción con elementos prefabricados son fundamentalmente de índole logística, ya que la principal diferen-
cia con la construcción tradicional es que en estos casos, podemos llevar un mejor control todos los procesos de producción que intervienen en la construcción de los dos edificios. Otra de las ventajas de la construcción con elementos prefabricados es el control de los procesos de diseño y de calidad. Todos los
LAS VENTAJAS DE ELEMENTOS PREFABRICADOS EN LA CONSTRUCCIÓN POR DR. JOEL MARTÍNEZ MARTÍNEZ Doctor en Estructuras compre@compre.com.mx @compresadecv
D
urante muchos años se observaba en los países desarrollados, principalmente en aquellos de la región nórdica, la utilización 90% al 95% de componentes prefabricados en sus construcciones, cuando en nuestro país el tema era algo meramente desconocido. Con el paso de los años, empresas regiomontanas han invertido en tecnología y conocimiento, adquiriendo maquinaria y equipo para construir avanzadamente como en esos países, obteniendo un ahorro económico considerable, así como el acortamiento de los tiempos de ejecución, además de lograr, mediante la prefabricación industrial, elementos de mucho mayor calidad y apariencias, gracias a la incorporación de rígidos controles de calidad en sus procesos.
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elementos prefabricados habrán pasado previamente por unos controles exhaustivos de calidad en fábrica, lo que supone una garantía a la hora de ejecutar y construir el edificio. Aunado a lo anterior, el uso de prefabricados permite suponer un óptimo control de impactos ambientales, sociales y económicos tanto durante la construcción como durante el uso y gestión posterior. Además, este tipo
de elementos mejoran el aislamiento acústico y optimización energética mediante la masa térmica y consiguen una reducción de tareas en todo el proceso de la construcción que redunda en un mejor balance entre la inversión y sus beneficios.
En conclusión, se puede decir que el uso de elementos prefabricados en la construcción representa ventajas más que nada en él índole de logística, que se transmite a un menos tiempo de ejecución de obra, con todo lo que esto conlleva. Permite cubrir claros más largos, optimizando el uso de recursos y materias primas, con impacto favorable en el tema ecológico y con los controles de calidad que garantizan un correcto comportamiento del elemento.
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HÁBITAT
RESIDENCIAS QUE QUITAN EL ALIENTO “Al diseñar, los arquitectos tenemos la responsabilidad de crear espacios que faciliten la convivencia de los usuarios. En el caso de NOBLEMORADA, las áreas sociales, familiares y de servicios están completamente definidas para ello”. Arq. Rafael Adame De las manos del arquitecto de las reconocidas casas del Tec, Rafael Adame Doria, nace NOBLEMORADA, un proyecto terminado de residencias verticales, listas para ser personalizadas, en la zona en desarrollo más importante de San Pedro. Ubicada en Valle Oriente y creada entre los lineamientos de la elegancia y la naturaleza, NOBLEMORADA es una gran oportunidad para aquellos que buscan llevar su estilo de vida a un nivel superior. Sus 32 residencias están dotadas de la funcionalidad, elegancia y naturalidad necesarias para llevar una vida sin preocupaciones. Las distribuciones van desde 315 m² y son flexibles al gusto de los residentes, lo que crea una experiencia de amplitud y permite un desarrollo vital entre comodidades incomparables.
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ESPACIOS ENCANTADORES
TRANQUILIDAD Y CONFORT
ofrece a sus habitantes un sinfín de amenidades, creadas de forma muy respetuosa hacia la independencia de sus residentes. A lo largo de 5 mil m², se extienden, entre otras comodidades, hermosos jardines, un laberinto natural, terrazas equipadas y un área con asadores de todo tipo, en los que se puede disfrutar tanto una carne asada, como un Cabrito a la Griega o un Lechón al Ataúd.
cuida la tranquilidad y confort de sus residentes utilizando sistemas de aislamiento térmico y acústico, ventanas de alta calidad con sistema Douvent, e instalaciones hidráulicas de última generación. La seguridad es una más de sus comodidades, pues cuenta con un respaldo tecnológico de primer nivel en todas sus aplicaciones.
cuenta con el fondo natural de la Sierra Madre, lo que favorece las sensaciones estéticas y climáticas de los residentes, y envuelve a las torres en una frescura que concuerda perfectamente con el diseño de sus áreas.
La oferta residencial en San Pedro se ha visto enriquecida con la culminación de un proyecto sin precedentes. NOBLEMORADA es el sitio que llegó a proponer un nuevo estilo de vida; breathtaking es la expresión exacta para definirlo.
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TOP WOMAN
Jessica Walsh POR EDITORIAL PRO MAGAZINE
La diseñadora que está conquistando al mundo. 52
Jessica es considerada una de las diseñadoras más exitosas en la actualidad. Nacida en 1986, es diseñadora gráfica, directora de arte e ilustradora. Es socia de la firma Sagmeister/ Walsh y también da clases de diseño y tipografía en la escuela de Artes Visuales en Nueva York.
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ras obtener un BFA de RISD en el 2008, Walsh se trasladó a la ciudad de Nueva York para una pasantía en la empresa de diseño Pentagram durante casi un año. Luego trabajó como directora artística de Print Magazine, sus diseños e ilustraciones han sido presentados en diversos libros, revistas y periódicos, incluyendo el New York Times y New York Times Magazine. En el 2010, Jessica conoció a Stefan Sagmeister. Él, con tan solo una mirada al portafolio de Walsh le ofreció un trabajo en su estudio de diseño, Sagmeister Inc. Dos años después, a sus 25 años de edad ya era socia de la firma. En homenaje a un autorretrato desnudo que Sagmeister había enviado para anunciar la formación de su propia empresa 19 años antes, los nuevos socios lanzaron una foto de sí mismos desnudos en su oficina para anunciar el cambio de nombre de la empresa para tomar el nombre Sagmeister y Walsh.
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TOP WOMAN Combinando artesanía, fotografía y pintura con diseño digital, Walsh trabaja principalmente haciendo tipografías, diseñando sitios web e instalaciones de arte. Su estilo ha sido descrito como "audaz, emocional y provocativo" con un ocasional tono surrealista. Walsh ha trabajado en proyectos para clientes como Levi’s, Aizone, Adobe, Colab Eyewear, The Jewish Museum de Nueva York y el Museo de Arte contemporáneo Aldrich en Connecticut.
40 DÍAS DE CITAS En el 2013, Walsh y su compañero, diseñador y amigo Tim Goodman decidieron salir románticamente durante 40 días para ver si podían superar sus problemas amorosos y enamorarse, después documentaron el experimento social en un blog llamado 40 Días de citas, lanzado en julio del 2013. El blog, ganó más de 5 millones de visitantes únicos en menos de un año, apareció en segmentos en programas de entrevistas como “Today” y “The view”. En septiembre del 2013, Warner Brothers compró los derechos para llevarlo a la pantalla grande, con un guion escrito por Lorene Scafaria, y Michael Sucsy quienes también la dirigirán juntos. Walsh y Goodman servirán como consultores en el guion y a principios del 2015 saldrá el libro por Abrams: “40 Días de Citas: un experimento”.
Para visitar el blog de 40 días de citas entra a fortydaysofdating.com
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PRO MIND POR EDITORIAL PRO MAGAZINE
Steve Jobs
El hombre que popularizó la manzana. Steven Paul Jobs fue un empresario y magnate de los negocios del sector informático estadounidense, cofundador y ex-presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company. Fue una de las más importantes figuras de la industria de la computación y del entretenimiento digital.
Todos conocemos acerca del talento de Steve Jobs pero ¿conoces sus excentricidades?
Steve Jobs compró la compañía de animaciones Pixar por $5 millones en 1986, la primera cinta producida por esta empresa desde la adquisición de Jobs fue la aclamada “Toy Story”.
Los autos de Steve Jobs nunca llevaban placas. Una ley en California permite a los dueños de vehículos nuevos circular sin placas durante 6 meses, por lo que el ejecutivo de Apple cambiaba su auto cada medio año, y mantenía este caro capricho.
Su atuendo característico consistía en una sudadera negra con cuello de tortuga y jeans azules Levi’s 501, de los cuales poseía más de 100.
Era frugívoro; no consumía ningún tipo de alimento animal. De hecho, Apple obtuvo su nombre en parte porque las manzanas eran su fruta favorita.
Pudo haber sido el primer CEO de Google, pues sus fundadores Larry Page y Sergey Brin, pretendieron reclutar a Jobs para su compañía.
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EMPRENDEDOR
U
POR OFELIA ESTRADA Fotografía Norma Vásquez
n accidente automovilístico le dio a Pablo González la oportunidad de reinventarse y trascender en el mundo del emprendimiento, pues al hacerse cargo de los daños se dio cuenta que lo único que le hacía falta era dinero. Fue así como buscando nuevas fuentes de ingresos se asoció con un amigo para iniciar un negocio. No obstante, el mundo del café le abrió los ojos al darse cuenta que México carecía de un buen lugar para consumir café gourmet y de que esta industria tenía un gran potencial. “Hay mucha diferencia entre gente que pone un negocio y emprendedores. Yo siempre he dicho que para ser emprendedor tiene que haber un factor de innovación”.
EMPRENDEDOR POR ACCIDENTE
Recientemente, Pablo estuvo en Monterrey para compartir sus consejos y secretos de emprendimiento en una sesión con Startup Grind MTY:
Pablo González, fundador de Café Punta del Cielo
1. LOS EMPRENDEDORES ACTUALES TIENEN MUCHA PRISA Y POCA PERSEVERANCIA, QUIEREN EN MENOS DE UN AÑO SABER SI ES O NO UN GRAN NEGOCIO. 2.NO IMPORTA EL TIPO DE EMPRESA QUE TENGAS SIEMPRE TIENES QUE INNOVAR.
3. EL TIEMPO PARA QUE TU NEGOCIO SEA EXITOSO ES POR LO MENOS SIETE AÑOS.
5. CAFÉ PUNTA DEL CIELO CUENTA CON TRES ÁREAS DE NEGOCIO: CAFETERÍAS, VENTA DE CAFÉ EN AUTOSERVICIOS Y COMERCIALIZACIÓN DE MÁQUINAS DE CAFÉ MEDIANTE ASOCIACIONES CON EMPRESAS Y CAFEÍNA BAR.
6. LE TOMÓ CINCO AÑOS DESARROLLAR LA IDEA QUE DIO ORIGEN A SU NEGOCIO.
7. VENDE PRODUCTOS ÚNICOS COMO LATAS DE CAFÉ ENVASADO Y LATAS CON VÁLVULA DE AIRE PARA GUARDAR EL AROMA DEL CAFÉ RECIÉN TOSTADO.
8. “YO NI ACABÉ LA CARRERA. NO SOY BUENO EN CONTABILIDAD, NI FINANZAS NI FISCAL. COMO EMPRENDEDOR SIEMPRE ESTÁS VIENDO PARA ADELANTE Y NECESITAS UN BUEN EQUIPO QUE TE VAYA CUIDANDO LAS ESPALDAS”. 9. CUENTA CON 100 SUCURSALES EN LA MÉXICO Y 2 EN EL EXTRANJERO: UNA EN ESPAÑA Y OTRA EN HONG KONG.
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4. DEJÓ LA UNIVERSIDAD, DONDE CURSABA LA LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, Y SU TRABAJO EN UNA CASA DE BOLSA PARA DEDICARSE A EXPLORAR IDEAS DE NEGOCIO.
10.PUNTA DEL CIELO TIENE COMO META SER LA MÁXIMA AUTORIDAD DE CAFÉ EN MÉXICO.
11 . “YO DIGO QUE EMPRENDER ES COMO LA DIABETES, LO TRAES Y SE TE DISPARA EN UN MOMENTO DE LA VIDA. ASÍ ES EL EMPRENDEDOR REAL”.
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EMPRENDEDOR
ANA LUCÍA
CEPEDA Promoviendo el balance laboral-familiar desde una nueva perspectiva
6 10 de cada mujeres deja de trabajar cuando tiene su primer hijo
www.bolsarosa.com Bolsa Rosa
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empresas de toda la República Mexicana se han unido a Bolsa Rosa
A
POR OFELIA ESTRADA Fotografía Norma Vásquez
sus 27 años la regiomontana Ana Lucía Cepeda ha buscado apoyar al sector femenino con su proyecto Bolsa Rosa. Anteriormente conocido como Vida Mujer, el proyecto busca captar el talento femenino que necesita flexibilidad laboral para compaginar su rol familiar y profesional. “Queremos impulsar el crecimiento de empresas a través de propuestas innovadoras de trabajo para que las empresas se vuelvan más competitivas y familiarmente responsables”. 60
Egresada de la carrera de Psicología Organizacional y de la Maestría en Innovación de Negocios por el CEDIM, el proyecto de Ana Lucía inició formalmente desde hace dos años teniendo como principal inspiración la experiencia laboral de su mamá. “Ella tuvo la oportunidad de cambiar su esquema de trabajo a medio tiempo y yo siempre crecí con que una situación así era normal. Después, cuando realicé mis prácticas profesionales, empecé a ver esta necesidad en mis compañeras de trabajo”. Desde el inicio, la emprendedora hacía la tarea de headhunter para vincular a las candidatas con una empresa que cumpliera con su objetivo personal y profesional, aun así sabía que encontrar una empresa que tuviera esta accesibilidad no sería fácil. “Si la empresa no hace algo para dar soporte en el aspecto de maternidad se volverá una situación compleja para las mujeres, sobre todo para las que están al frente de su familia”.
Para Ana Lucía luchar por esta causa significa romper paradigmas implementando la innovación laboral en las empresas, permitiendo el bienestar integral que necesita el talento, en especial las madres trabajadoras. “El tema de equidad de género es algo cada vez más presente en las organizaciones, sin embargo a nivel de alta dirección domina aún el hombre, falta mucho por hacer”. “La mayoría de las empresas registradas son pequeñas y medianas, ya que son las que tienden a entender más rápido esta cuestión. Mientras que con las empresas grandes trabajamos en proyectos de implementar la flexibilidad de horario de manera interna: primero es un diagnóstico, después se realiza el plan de acción, donde buscamos que la empresa se sensibilice con el tema”.
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COOL JOBS
ASTRID
RIVERO Innovando en la radio
“Los conductores tenemos el deber de hablar con la verdad. Además, tenemos una responsabilidad muy grande en la sociedad que es precisamente comunicar y en ese compromiso recae la ética”.
Méndez y Juan Pablo Gil, actores de la película mexicana Nosotros los Nobles; Beto Cuevas, vocalista del grupo chileno La Ley; Sebastián del Amo, director de Cantinflas, entre muchos más.
Astrid Rivero en entrevista en cabina POR OFELIA ESTRADA Fotografía superior Norma Vásquez Fotografía central e inferior cortesía Astrid Rivero
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Astrid Rivero con Ricardo Cucamonga
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ue hace 10 años que Astrid Rivero descubrió su pasión por el radio. Ahora, con dos años al aire en el programa de espectáculos “Desde la Butaca”, la conductora ha logrado cosechar una carrera exitosa y divertida en Grupo Radio Fórmula. “Una de mis maestras favoritas de preparatoria me invitó a hacer un programa piloto en Radio UDEM y ahí empezó la aventura.” Egresada de la carrera de Ciencias de la Información y Comunicación por la Universidad de Monterrey, Astrid ha tenido la oportunidad de entrevistar a reconocidas personalidades del entretenimiento, entre ellas a Karla Souza, Luis Gerardo
“Es un programa de espectáculos pero en un tema tan grande que caben decenas de categorías, yo lo resumiría en un confeti de información divertida e interesante para el público”. Es por esto que Astrid también busca enfocar la temática del programa hacia eventos culturales, exposiciones de arte y obras de teatro al igual que musicales. Para la conductora, una de las principales ventajas con la que cuenta el radio es el despertar de emociones y sentimientos que provoca en los radioescuchas. “Es un medio diferente, instantáneo y tiene una magia que la televisión y el periódico no tienen. El radio no tiene imágenes por lo tanto la información se saborea de forma distinta y ahí entra lo mágico”. Ser espontáneo, agradable, simpático así como inteligente son algunas de las características que Astrid considera deben un conductor de radio, siempre y cuando no deje a un lado la ética.
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PROYECTO SOCIAL
El Sistema
MÉXICO “Queremos que a través de la música, niños y jóvenes encuentren una motivación y se sientan parte de algo más grande”. www.elsistema.mx
/elsistemamexico
“De esta manera generan un sentido de pertenencia a su comunidad y gracias a que su autoestima aumenta se consideran a ellos mismos piezas claves para alcanzar diversos logros”, comenta Francisco. “José Antonio Abreu, fundador de El Sistema en Venezuela y quien inspiró a mucha gente alrededor del mundo a iniciar programas similares entre ellos a nosotros, dijo alguna vez que las orquestas y los coros son escuelas de vida social en donde los niños aprenden los valores indispensables para vivir en comunidad”.
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POR OFELIA ESTRADA Fotografía cortesía Francisco Garza
ALUMNOS BENEFICIADOS
MAESTROS
de los recursos
PROVIENEN DE LOS DONATIVOS DE FUNDACIONES, PERSONAS Y EMPRESAS
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PAÍSES HAN REPLICADO ESTE PROGRAMA
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D
isciplina, respeto, trabajo en equipo, tolerancia, autoestima y superación son sólo algunos de los valores que se reflejan al practicar un instrumento musical. Por esa razón y buscando apoyar a niños y jóvenes, Francisco Garza y José Camelo crearon El Sistema México, que brinda instrucción musical. Este programa realiza campañas navideñas donde los alumnos más disciplinados reciben, como regalo de navidad, su propio instrumento directamente de las manos del donador, pues esto ayuda al desarrollo de las habilidades musicales de los alumnos ya que con su propio instrumento tienen oportunidad de practicar durante el tiempo libre.
La primera institución en donde se implementó el programa hace tres años fue en Ciudad de los Niños. Ahí, el equipo obtuvo aceptación del 80% por parte de los niños, quienes se mostraron interesados en aplicar sus horas extras al estudio de la música. Al ver los resultados, se decidió establecer el programa como parte del plan de estudios y no sólo como una actividad extracurricular, objetivo que se buscaba desde el inicio. “En todas las instituciones estamos formando orquestas sinfónicas, bandas y coros”. En el impacto en los alumnos ha sido tan grande, que algunos de ellos han formado sus propios cuartetos e incluso varios han sido aceptados en la Escuela Superior de Música y Danza de Monterrey, la institución de educación artística más prestigiosa en Nuevo León. “Estos resultados nos llenan de orgullo y nos motivan a seguir adelante para beneficiar cada vez a más niños”.
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PRO ACTIVE
HÉCTOR VÁZQUEZ
ERNESTO GARCÍA
FRANCISCO ORTIZ
REGIDOS POR LA
PASIÓN POR ROBERTA VILLARREAL Fotografía página izquierda Norma Vásquez Fotografía página derecha cortesía Héctor Vázquez
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H
éctor Vázquez, Francisco Ortiz y Ernesto García, un grupo de amigos que forman un equipo inigualable de corredores de autos, han permanecido juntos tantos años gracias al balance perfecto que tienen entre el deporte y la amistad. Para Francisco Ortiz, piloto, poder correr estas carreras de autos es estar cumpliendo un sueño de la infancia. Su pasión por los automóviles lo ha seguido durante toda su vida y no deja que nada se interponga entre él y lo que disfruta hacer. Originario de la ciudad de Chihuahua, logró convertir un hobbie en una profesión gracias a la intensidad de su dedicación, perfeccionando su técnica y mejorando resultados de manera permanente. En la actualidad, es restaurador de autos clásicos y de colección con experiencia de 6 años corriendo la Carrera Panamericana.
“La Carrera Panamericana es una carrera estilo rally con autos antiguos de colección. Está basada en una carrera con el mismo nombre que comenzó en el año de 1950, era de primer nivel a nivel mundial, una carrera moderna, venían los mejores equipos del mundo, el mejor piloto y mecánicos. Se efectuó gracias al gobierno de México que inauguraron la carretera panamericana que cruzaba desde Centroamérica hasta el norte”, explicó Francisco. Héctor Vázquez, médico cirujano aficionado de las carreras y los autos antiguos, considera que la preparación para estas carreras es de constante y arduo trabajo. “Actualmente el coche ya está completamente armado, hay que volverlo a revisar todo, mejorar detalles y comenzar a hacer pruebas de carreteras. Es un conjunto de tiempo, de esfuerzo y dedicación”, señaló. Ernesto García, originario de Montemorelos pero regio de corazón, se dedica al igual que Francisco y Héctor, a los coches antiguos. Explicó que cada miembro del equipo tiene un rol esen-
cial a la hora de la carrera, ya que es imprescindible que el mecánico esté siempre presente para que el automóvil funcione correctamente así como que el piloto vaya preparado y el copiloto conozca las rutas para avanzar de manera exitosa. La pasión por las carreras y los autos es el factor que define a este grupo de amigos. “No creo que cualquier persona se aviente a correr la carrera más peligrosa del mundo sin pasión. Es un deporte que se requiere años de preparación, te exige mucho y es bastante pesado, te tiene que gustar para que lo disfrutes al cien”. El equipo compara esta carrera con lo que es el Iron Man para un atleta. “Ha habido días difíciles, por ejemplo este año donde el carro llegó descompuesto o llega fallando y todavía tienes que ir a la premiación, dormir de una a dos horas. Pero al día siguiente tienes que arreglar lo que sea que falló y volver a correr la carrera en la mañana”, comenta Héctor.
“LO QUE HACE QUE FUNCIONE ES UN CONJUNTO DE COSAS QUE LAS TIENES QUE IR ENLAZANDO Y SACAR PROVECHO, DESECHANDO LAS DIFICULTADES Y APROVECHANDO LO QUE SE TIENE”.
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THE PRO
POR OFELIA ESTRADA Fotografía Narno Casasús
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ormada en 1977 en Matamoros, Tamaulipas, FINSA pasó de ser una pequeña empresa mexicana a una de las compañías líderes en el sector inmobiliario a nivel internacional. México, Estados Unidos y Argentina son algunos de los países que la posicionan como una de las mejores en la creación de parques industriales pero, para Sergio Argüelles, presidente de FINSA, todavía falta camino por recorrer. “Fue difícil, éramos una compañía pequeña en Matamoros y no muy conocida. Al principio éramos mi padre y yo, no había cómo promover la ciudad pero tratamos de hacerlo, le encontramos factores positivos y convencíamos a los clientes que se quedaran ahí, ya que fue donde empezamos a trabajar en el primer parque industrial”.
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Obtener más participación fue posible gracias a las empresas estadounidenses conocidas como segundos y terceros proveedores, pues veían el potencial del país. “Venían con un interés de quedarse en México para aprovechar la mano de obra calificada, productiva y extraordinaria que tenemos pero traían poco capital para invertir. Por lo que nosotros empezamos a buscar la forma de conseguir créditos para empezar a construir estos edificios”. Con la llegada de GE Capital, FINSA se consolidó a mediados de los años 90. “Llegaron con una visión, una experiencia de emprender proyectos a largo plazo y nos dieron la oportunidad de ser más competitivos. Eso detonó nuestra operación de portafolios industriales, que ese es el principal negocio que tenemos actualmente”.
Padre de tres hombres, Sergio estudió Economía en la Universidad de Texas A&M y un posgrado del programa de Alta Dirección de Empresas por el IPADE. “Afortunadamente mi padre, nuestro fundador, me dio la oportunidad de educarme en Estados Unidos, eso me ayudó a tener contactos y prepararme para estar negociando con organizaciones americanas. Si eres bilingüe tienes la oportunidad de tener más alcance”.
Como todo emprendedor, Sergio junto con su padre buscó romper fronteras para lograr que el modelo de negocio funcionara en otros países. Esto fue una prueba que estaba dispuesto a superar, pues era trascender o seguir en la comodidad del mercado mexicano. Fue así como FINSA Development Corporation comenzó operaciones en Estados Unidos en 1994 y u año más tarde se colocó, con el apoyo de General Motors, en Argentina reafirmando su confianza en el potencial del sector automotriz.
Los años ochenta representaron un crecimiento para posicionar a FINSA en el mercado así como de buscar el factor diferenciador en el servicio, pues al inicio se enfocaba en desarrollar y vender el terreno hasta que se decidió tener mayor participación en cada proyecto al apoyar a los clientes en la construcción y arranque de operaciones. Asimismo, al final de esa década se iniciaron desarrollos en Nuevo Laredo y Reynosa cuando se logró estructurar y abrir un nuevo departamento de diseño, ingeniería y construcción.
Con el reciente crecimiento de la empresa, en 1998 se decidió extender las operaciones a Monterrey, capital industrial de México. La ciudad fue el paisaje perfecto para establecer aquí las oficinas corporativas e inaugurar el Parque Industrial FINSA Monterrey. Después, en 1999 decidieron buscar un socio americano en ocho inversionistas llevando a FINSA a una reestructuración y convirtiéndola en una firma más institucional.
SERGIO ARGÜELLES FINSA: UNA EMPRESA DE NIVEL GLOBAL
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THE PRO
Al inicio de los años noventa, a través del Parque Industrial FINSA Iztapalapa, único parque industrial autorizado en el Distrito Federal, el equipo obtuvo la denominación de Parque Modelo en Ecología Banderas Verdes por haber desarrollado una opción viable al cuidado del medio ambiente evidenciando que cada uno de los proyectos está realizado bajo conceptos innovadores: La reducción de los efectos del traslado de personas hacia sus fuentes de trabajo en la zona más poblada en el DF. Instalación de dos redes de agua, una potable y otra de agua tratada. Uso de materiales de construcción ecológicos.
“NOS HEMOS CASADO CON EL TEMA AMBIENTAL Y SUSTENTABLE. EL PARQUE BANDERAS VERDES TIENE SUS PROPIAS PLANTAS DE TRATAMIENTO, ASÍ QUE TODA EL AGUA QUE SE CONSUME SE PUEDE REUTILIZAR. A PARTIR DE AHÍ HEMOS BUSCADO LA OPORTUNIDAD DE TENER DESARROLLOS LIMPIOS”.
En el 2000, el padre de Sergio dejaría la dirección general en sus manos permitiendo que la institucionalización se consolidara ya que la profesionalidad de su equipo fue el principal elemento. “Fue una transición para todo el equipo, ya no íbamos a tener la misma libertad de ser una empresa familiar y eso es algo que recomiendo a todos”. A pesar del gran recorrido, Sergio sabe que en ocasiones la situación no los ha favorecido. “Hemos tenido varios fracasos y perdido muchas operaciones pero es algo que nos hace aprender día a día y nos anima a examinar lo que pudimos haber hecho mejor. Eso nos enseña a diario que no podemos bajar la guardia ni lo que estamos haciendo, así que revisamos con todo el equipo de trabajo qué falló”.
PREMIO A LA INNOVACIÓN Y SUSTENTABILIDAD Buscando diferenciación, estar a la vanguardia y cumplir las necesidades de sus clientes, Sergio junto con su equipo proyectan la innovación en cada uno de los parques construidos en tema de seguridad, iluminación, campos recreativos y áreas verdes. “Tenemos alrededor de 200 mil personas en nuestros parques indus-
triales, por lo que debemos construir pequeñas ciudades para que convivan y se apoyen logrando una mayor plusvalía y beneficio propio. En lugar de separar el parque industrial de la ciudad, que era la idea de los setenta y ochenta, nosotros lo llevamos a ella”. Continuando con los mismos parámetros, el 2008 vio a FINSA romper esquemas al convertirse en la primera empresa mexicana en obtener la certificación Leadership in Energy and Enviromental Design, mejor conocida como LEED al construir el primer edificio sustentable de categoría Oro en México. “Se acercó a nosotros Grainger, una empresa trasnacional, para pedirnos la construcción de su edificio y a raíz de que se mostraron interesados en contar con la certificación LEED nosotros cuantificamos, ya que se requiere mayor inversión aunque eventualmente es muy rentable, tanto en lo económico porque recuperas tu inversión, como la satisfacción de tener un edificio que no contamina”. En el 2010 obtuvieron el certificado de Calidad Ambiental para el Parque Industrial FINSA Apodaca, el primero otorgado por la Profepa a un parque industrial en Nuevo León. “Tratamos de certificar todos los edificios, ya sea con la certificación ambiental LEED para Estados Unidos, el equivalente para los asiáticos y europeos. Todos nuestros edificios que sean para terceros y propios buscamos que tengan esta característica”.
CLAVES DEL ÉXITO PARA UN EMPRENDEDOR SEGÚN SERGIO ARGÜELLES Buen producto y buena idea Organización Excelente equipo de trabajo, diversificado y bien asignado que dé retroalimentación Estructura corporativa Contar con un socio inversionista que confirme su apoyo por mínimo 5 años Fotografía cortesía FINSA
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“PUEDES HACER ALGO COMÚN O ALGO INTERESANTE. NOSOTROS SIEMPRE BUSCAMOS TENER ALGO MUY ESPECIAL”
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THE PRO
ABANDERADO DE LA EDUCACIÓN Fundación FINSA fue establecida en el 2009 con la finalidad de promover e impulsar la educación a través de la donación de becas a estudiantes de alto rendimiento académico en situación de desventaja económica. La fundación es el resultado del compromiso de la organización a favor de la educación y el fortalecimiento de los valores familiares como parte de la gran labor necesaria para cambiar el rostro de México. “Mi madre inició la fundación en Matamoros, ahí en la ciudad tenemos una gran necesidad de apoyar la educación, y se casó con el programa de apoyar, ayudar y preparar a los profesores rurales. Cuando tú vas a un colegio rural te das cuenta que el que más necesita no son los estudiantes sino los profesores porque tienen una mala calidad de educación”. La empresa se plantea enfrentar el optimismo, los retos de la educación y la marginación en México con el apoyo a niños y jóvenes para que tengan una formación educativa como personas íntegras y competitivas. También se pone a su alcance oportunidades para formar su propio futuro y convertirse en ciudadanos comprometidos con el desarrollo social, político y económico del país. “Actualmente tenemos 600 becados tanto en la frontera como en Monterrey. A ellos los identificamos de las mismas zonas rurales donde trabajamos y vienen de familias de escasos recursos pero que tienen muchas ganas de salir adelante. Además de la beca, se les da lo necesario para que puedan adquirir su material”. Cruz Roja Mexicana, Gilberto A.C., Ballet de Monterrey, Horno 3 y Club de Niños y Niñas de Nuevo León son algunas de las asociaciones con las que FINSA busca sinergia en esta búsqueda de mejorar las condiciones sociales y culturales del país.
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EMPRENDEDOR DEL AÑO MÉXICO 2014 En septiembre, Sergio fue ganador de la quinta edición de Emprendedor del Año por parte de la firma EY México en la categoría de Consolidado por sus 37 años al frente de una las compañías desarrolladoras de complejos industriales más sólidas y experimentadas del país que además cuenta con prestigio internacional. Gracias a este premio, Sergio tendrá la oportunidad de representar a México en el EY World Entrepreneur Of The Year que se celebrará en Montecarlo, Mónaco del 3 al 7 de junio del próximo año y en donde emprendedores de 60 países se reunirán para conocer al visionario más exitoso.
“Estoy muy entusiasmado, fue una muy grata sorpresa porque no lo esperaba. El otro participante tenía credenciales extraordinarias y es un excelente empresario, exitoso y con una muy bonita empresa”. “El reconocimiento yo creo que se da a la tarea que se está haciendo como empresa. El grupo y la familia FINSA está muy contenta, así se los externé cuando regresé con el trofeo y como se los dije en el cierre del evento: este es un logro para el equipo, para la gente que está colaborando porque yo sin ellos no hubiera podido estar donde estoy”.
FINSA EN CIFRAS Fundada en
1977 Más de
200,000 personas trabajando en
18
parques industriales
Crecimiento
18%
anual en los últimos
20
años
Más de
1,700,000 de metros cuadrados de arrendamiento y administración
Sergio Argüelles recibiendo el premio Emprendedor del Año 2014 por parte de la firma EY México en la categoría Consolidado Fotografía cortesía FINSA
Más de
7,000,000 de metros cuadrados de construcción industrial
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MARKETING
EL VALOR DE LA COMUNICACIÓN DE MARCA POR JOSÉ LUIS PINEDA Director de la carrera de Publicidad y Comunicación de Mercados Tecnológico de Monterrey
S
i hiciésemos un ejercicio mental de viajar a nuestro propio pasado y nos observáramos en las diferentes etapas de nuestra vida cotidiana, no sería difícil encontrarnos con algunas marcas que han formado parte muy relevante de nuestro día a día. Quizá algunos de nuestros juguetes más queridos, la leche que nos daban de beber cuando éramos niños, o el chocolate en polvo que le agregábamos a la leche; esos zapatos tenis que tanto deseábamos cuando estábamos en la secundaria, o el primer automóvil que usamos con regularidad. Me atrevería a decir que todos tenemos algún tipo de relación afectiva con determinadas marcas que han sido significativas en momentos específicos de nuestras vidas.
ESTA ES LA CLAVE DEL BRANDING, CONVERTIR UN PRODUCTO O SERVICIO EN UNA MARCA CON UNA IDENTIDAD PROPIA Y DIFERENCIADA, UNA MARCA QUE VA MÁS ALLÁ DE UN NOMBRE Y DE UN LOGOTIPO Y QUE SE RELACIONA POSITIVAMENTE CON LAS PERSONAS PARA LAS QUE ESTÁ PENSADA.
TU MARCA
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Vivimos en un mundo de marcas. Y todos nos relacionamos con ellas. De hecho, es muy probable que un niño de cuatro años en México sea capaz de mencionar al menos tres marcas que ya son relevantes en su vida. El aclamado diseñador Walter Landor, fundador de la agencia Landor Associates, solía decir que los productos son hechos en las fábricas, mientras que las marcas son creadas en las mentes. Las marcas potentes viven en nuestras mentes. ¿Pero cómo han llegado hasta allí? ¿Cómo algo tan común en la naturaleza como, por ejemplo el agua, puede llegar a convertirse en una marca que me invita a elegirla entre infinidad de opciones? Es mediante una comunicación honesta entre la marca y sus consumidores como aquélla llega a vivir en las mentes de éstos. Son los profesionales de la publicidad, los comunicadores de marca, quienes contribuyen a que las marcas habiten en las mentes de las personas, a que literalmente convivan con los consumidores.
LOS EXPERTOS DE LA PUBLICIDAD LOGRAN QUE LAS BUENAS MARCAS HABLEN Y LAS BUENAS MARCAS HABLAN CON UNA VOZ COHERENTE CON LO QUE PROMETEN Y CONSISTENTE EN LO QUE DICEN EN CADA PLATAFORMA DE COMUNICACIÓN.
Cuando pensamos en la comunicación entre personas, es un error visualizarlo como un proceso mecánico de envío de pedazos de información de un emisor a un receptor, para luego esperar cierta retroalimentación en sentido contrario. Ese esquema podría ilustrar acertadamente la comunicación entre máquinas, pero no la comunicación entre personas. La comunicación humana más bien consiste en crear significados y compartirlos con alguien más.
TU CA R A M
Es lo que hacen los buenos publicistas hoy en día. Aquellas campañas de comunicación de las que habla la gente, aquellas que “hacen calle” como suele decirse, son estrategias de mensajes que conectan con la gente porque portan un significado relevante.
LAS PERSONAS NOS IDENTIFICAMOS CON LOS MENSAJES PUBLICITARIOS QUE HABLAN DE LAS COSAS QUE NOS PASAN, QUE NOS HABLAN DE NUESTRAS EMOCIONES, DE LO QUE ASPIRAMOS A SER, DE NUESTRAS ALEGRÍAS Y DE NUESTROS TEMORES. LA PUBLICIDAD QUE NOS DICE “ESTE SOY YO Y SOY MUY BUENO, CÓMPRAME” NO FUNCIONA; CADA VEZ LE INTERESA MENOS GENTE. Es por esta razón que son tan importantes los profesionales dedicados a la publicidad en el entorno de negocios actual. Podemos comprender mejor el papel de los publicistas si los vemos como comunicadores de marca, como las personas responsables de crear relaciones positivas y de largo plazo entre una marca y sus públicos. Un buen mensaje, que llega a nosotros en el momento oportuno, puede contribuir poderosamente a que nos formemos una opinión clara de la marca. Esa es la buena labor del publicista. No es fácil, especialmente en nuestros días tan activos y ajetreados, lograr que el mensaje de la marca alcance a las personas deseadas en el momento adecuado. Sin embargo, ocurre. Ocurre porque detrás de esa comunicación hay un equipo de personas enfocadas en desarrollar ideas que sirven de vehículos para
los negocios. Una agencia moderna de publicidad y comunicación de marca sabe interpretar la ventaja competitiva de un negocio y la convierte en una promesa de marca hacia el consumidor. Además, sabe encontrar los momentos oportunos para hacer llegar esa promesa de marca a las personas indicadas.
UN EMPRENDEDOR CONOCE MUY BIEN EL VALOR QUE ENTREGA A LA SOCIEDAD. PERO, ¿QUÉ TANTO ESFUERZO Y RECURSOS DEBE DEDICAR AL BRANDING Y A LA COMUNICACIÓN? LA RESPUESTA ES RELATIVAMENTE SENCILLA. TODO PRODUCTO DE EMPRENDIMIENTO TIENE UNA RAZÓN DE SER Y UN PUNTO DIFERENCIADOR. ¿Pero cómo debe llamarse? ¿Cómo debe firmar? ¿Cuál debe ser su aspecto? Y no menos importante, ¿cómo se va a comunicar con aquellas personas que son su razón de ser? En esto radica la relevancia de contar con el apoyo de una agencia de comunicación de marca. Una agen-
cia de comunicación puede ser el mejor socio del emprendedor. Lo ayudará a encontrar la mejor manera de construir relaciones de largo plazo entre el negocio –convertido en marca- con sus públicos meta. De todas las formas de comunicación persuasiva que se pueden emplear, ¿cuál es la que más conviene a la marca? De todos los medios y plataformas de comunicación que existen, ¿cuáles son los más apropiados para lo que se desea comunicar? Quienes mejor pueden ayudar a resolver estas cuestiones son los profesionales de la publicidad y la comunicación de marca. Su apoyo no debería ser visto como un lujo, sino como algo tan relevante como la naturaleza misma del negocio. Hoy el paisaje de agencias de publicidad y comunicación de marca es tan rico y potente como el panorama de nuevos medios y plataformas de comunicación que están disponibles para los negocios. Hoy hay muchas oportunidades para lograr que el producto del esfuerzo emprendedor se convierta en la marca significativa en las vidas de muchas personas. 75
MARKETING/
BRANDING
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Branding es una agencia C R E A T I VA , BTL, DIGITAL y PRODUCTORA 360º con 11 años de experiencia y una gama de clientes desde las marcas mas importantes del mundo hasta las empresas que forman la comunidad regia. Lo que distingue a OZ Branding es la capacidad de conceptualizar ideas creativas e innovadoras y llevarlas a la ejecución de manera interna y escalable a todo México y Estados Unidos.
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CAMPAÑA EXITOSA En el 2014 Oz recibió la tarea de reimaginar la ejecución de la marca Tecate en eventos musicales y probar el concepto en Pal´Norte. Los materiales, tecnología y actividades que se implementaron no sólo crearon un éxito de ventas para la marca en el evento pero incrementaron las búsquedas de la marca en Google un 30% y generaron una audiencia de 2.5m de personas en las redes sociales sin pauta pagada.
NUESTRA FILOSOFÍA
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MARKETING
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NUESTROS SERVICIOS ESTRATEGIA CREATIVA EXPERIENCIAS BTL INNOVACIÓN EN MEDIOS ALTERNOS CAMPAÑAS EN REDES SOCIALES DESARROLLO WEB BRANDING
CAMPAÑA EXITOSA Creamos una experiencia inolvidable para Coca-Cola a través de su campaña navideña: “Despierta la magia que hay en ti”. Realizamos la planeación, logística y ejecución de la activación donde sorprendimos de principio a fin a los pasajeros del vuelo MTYHMO, creando un fenómeno viral en redes sociales. ¡Mira el video!
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“SÉ TÚ MISMO Y TODO VA A SALIR BIEN” ANDRÉS FARÍAS DIRECTOR GRAL. EVEK & ASOCIADOS
CONTÁCTANOS MONTERREY RÍO VERDE 120, COL. MIRAVALLE. CP. 64660 (81) 1937.4428 HOUSTON 8505 TECHNOLOGY FOREST PLACE 901, THE WOODLANDS TX. 77381 (832) 519.0866 MÉXICO, D.F. PASEO DE LA REFORMA 250, COL. JUÁREZ, DEL. CUAUHTÉMOC. CP. 06600 551.253.7000
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gencia full-service de comunicación publicitaria que a través de su propio proceso de planning desarrolla conceptos de marca. La estructura de la agencia integra a su propuesta áreas de especialidad como Planeación de Medios, Relaciones Públicas, y Branding, a través de agencias filiales como DBP Media, Jupiter y Chapter, respectivamente.
ADAPTACIÓN FRESCURA RESULTADOS
CAMPAÑA EXITOSA PERIÓDICO ZÓCALO DE COAHUILA La campaña “Ante lo mismo no todos piensan igual” posiciona al diario coahuilense como uno comprometido con la objetividad periodística. El mensaje busca ser inobjetable y se basa en que la verdad absoluta no existe, pues cada persona interpreta el mismo hecho de forma distinta.
NUESTRA FILOSOFÍA TODO ES CUESTIÓN DE PERSPECTIVA. SOMOS OPTIMISTAS E IDEALISTAS; CREEMOS EN LAS IDEAS Y EN LAS PERSONAS.
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Creemos que nuestras marcas deben oler, saber, sonar, sentirse, verse, hablar y comportarse de tal forma que se vuelvan inolvidables.
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nace en Monterrey hace 26 años, como la primer Agencia en ofrecer servicios integrales de mercadotecnia y publicidad, con bases sólidas en la investigación, el uso de metodologías y la creatividad, como elemento diferenciador en el desarrollo de proyectos de branding y campañas masivas de publicidad. A lo largo de este tiempo ha evolucionado y aprendido a reinventarse con cada experiencia, de la mano de marcas como Mcdonalds, AXTEL, ITESM, Subaru, Vivaaerobus, Banamex, entre muchas otras.
Arriba: Rubén Treviño, Presidente y fundador de RT&A/ Luis Manuel Hernández, Dir. General/ Marco Sens, Dir. De Planeación. Abajo: Salvador García, Dir. De Medios/ Adriana de la Peña, Dir. de Cuentas/ Eliud Acuña, Dir. Creativo.
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a capacidad de entender al consumidor en su contexto y el diagnóstico profundo del caso a resolver, es lo que ha permitido a TC estar vigente por más de 26 años a través de las 150 marcas con las que ha colaborado. Hoy TC consolida la experiencia de sus fundadores amalgamada con talentos jóvenes y preparados para generar valor relevante a empresas, organizaciones y gobierno.
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J&D Mercadotecnia Visual Las buenas ideas trascienden J&D es un estudio de Consultoría en imagen y publicidad con 33 años de experiencia, esfuerzo de un equipo de profesionistas de la Comunicación y la Mercadotecnia encaminados a realizar procesos y campañas de Imagen y Publicidad que logran resultados en el mercado. Branding - Estrategia - Imagen Gráfica Publicidad - Marketing político - Editoría
CAMPAÑA EXITOSA Uno de los desarrollos más interesantes y exitosos fue el diseño de la marca Sol Cero para Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, la primera cerveza sin alcohol en México, al igual que otros proyectos de branding, packaging, publicidad y diseño.
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omos una agencia creativa e innovadora, constituida en 1989 en la ciudad de Monterrey, México. Contamos con el respaldo de un grupo de especialistas en áreas de comunicación, medios tradicionales y digitales, diseño interactivo y producción de video/motion graphics.
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omos una agencia de publicidad digital con más de 5 años de experiencia creando entretenimiento que apoye a productos y servicios a crear una relación de lealtad entre el cliente y su consumidor.
CAMPAÑA EXITOSA Se aumentó considerablemente el posicionamiento de marca de American Airlines (Admirals Club), Park City, Utah y Honda Plaza (Honda Fit) dentro del nivel socioeconómico ABC+ en Nuevo León mediante la creación de un Reality Show llamado “Top Men” en donde cinco jóvenes socialmente posicionados competían por ser el mejor caballero. Este reality show fue transmitido por internet en noviembre del 2013 y 2014.
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CONSULTORÍA
TRABAJO EN OMNIPLATAFORMAS
Durante mucho tiempo la experiencia de la televisión giraba en torno a una sola pantalla. Con la evolución del ambiente de multiplataformas una misma historia puede narrarse a través de diversas pantallas al mismo tiempo. Mientras que el modelo actual coloca la atención del espectador en una pantalla principal y utiliza las tabletas o móviles como apoyo, el modelo del futuro verá trabajar estos espacios de forma conjunta. Esta evolución impactará en todos los eslabones de la cadena de valor de una compañía, desde la creación de contenidos, producción, ventas y comercialización; hasta la forma de distribución.
MOVILIDAD DE CONTENIDO
Con un teléfono inteligente como centro neurálgico para el mundo de la pantalla, el contenido deberá ser capaz de seguir a un consumidor de un dispositivo a otro y de un lugar a otro. Aunque la movilidad de contenido crea una serie de dolores de cabeza de servicios, también genera nuevas oportunidades para la publicidad orientada a un estilo de vida multipantalla.
E D O R U T U EL F VISIÓN E L E T LA
A LA GARZ NIEL DE POR DA de llo ro ar Des Socio de o E Y Méxic Negocios
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a experiencia de ver la televisión actualmente se parece muy poco a la que tuvieron nuestros padres o abuelos. A medida que la innovación tecnológica se acelera, las empresas de medios de comunicación y entretenimiento deben luchar para encontrar el equilibrio entre los retos de la innovación para el futuro y los desafíos operativos de hoy, como la segmentación de canales, fijación
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de precios, los modelos de explotación, la monetización de contenido y gestión de la propiedad intelectual, entre otros. La escala global de EY nos ha permitido estar cerca de las compañías más destacadas de medios de comunicación y entretenimiento, así identificamos tres tendencias emergentes que estas organizaciones deberían agregar a su lista de pendientes.
CONSUMO A GRANEL
Los Blu-ray, DVD, las bibliotecas de medios digitales y los proveedores de streaming bajo demanda permiten a los espectadores sentarse y ver una serie completa en un solo día o fin de semana. Esta creciente forma de consumo de contenidos puede hacer que la entrega de contenido sea más difícil. Sin embargo, con la estrategia correcta, las empresas pueden tomar ventaja de los diferentes patrones de comportamiento para crear experiencias personalizadas.
Para jugar un papel de liderazgo en el futuro, las compañías de medios de comunicación y entretenimiento deben prepararse desde ahora. De conformarse con un pequeño papel en este nuevo esquema, su funcionamiento no evolucionará y permanecerá tal como ahora lo conocemos. Para conocer las tendencias que determinan el rumbo de los negocios, consulte nuestro liderazgo intelectual en ey.com/mx/publicaciones.
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CONSULTORÍA
PLAN SE SUCESIÓN EN
POR SERGIO AGUIRRE Socio Director de PwC Región Noreste
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LAS EMPRESAS FAMILIARES DIFERENCIAR VÍNCULOS Y RESULTADOS
strategias y preocupaciones pueden incluirse en el día a día de las Empresas Familiares; los retos se agrupan en muchas vertientes que conducen a una acción concreta: profesionalizar a la familia y al negocio. ¿Cuáles son los puntos álgidos y cuáles los que abren el camino? 122 personas, representantes de Empresas Familiares participaron en la encuesta que sobre el tema realizó PwC México y de la que se establece que las Empresas Familiares mexicanas están bien alineadas con sus contrapartes globales en términos de crecimiento reciente y optimismo para el futuro, no obstante que enfrentan un conjunto de retos que tienen que ver con la innovación, la adopción de nuevas tecnologías y la sucesión. Sobre el último punto, más del 90% de los encuestados considera que tener solucionados los aspectos de la sucesión es fundamental para lograr una transición generacional exitosa donde el valor de la empresa no se deteriore y, por el contrario, incremente su valor e impacto en el mercado.
Es un hecho que a medida que las empresas crecen, más sucesores potenciales entran en juego porque la familia ha crecido y el conflicto potencial aumenta. Además, la brecha generacional es cada vez mayor, porque las personas tienen hijos más tarde. La situación anterior ha significado que para 76% de las Empresas Familiares en México este proceso sea aún más difícil. De ahí la importancia de contar con un plan y abordarlo con el mismo compromiso y energía que dedican a la profesionalización de otros aspectos propiamente empresariales. 98
LA ENCUESTA SEÑALA QUE
16%
DE LOS ENCUESTADOS CUENTA CON UN PLAN DE SUCESIÓN FORMALMENTE ESTABLECIDO, DOCUMENTADO Y COMUNICADO A LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA
DE LAS CUALES
57%
LO TIENE ESTABLECIDO PARA POSICIONES EJECUTIVAS Y DIRECTIVAS EN LA EMPRESA
Y DE ESTOS
56%
CONSIDERA QUE SERÁN FAMILIARES
LA ENCUESTA PUEDE CONSULTARSE EN: WWW.PWC.COM/MX/ENCUESTA-EMPRESAS-FAMILIARES
POSTRE DE NATA Y JALEA
“Las que llegaron para endulzarte”
Siempre Siemprese seantoja antoja
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CONSULTORÍA
LAS
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DISCIPLINAS DEL CRECIMIENTO RENTABLE
POR ÓSCAR LOZANO Socio Director de Sintec, consultoría líder en crecimiento rentable mediante estrategias de Clientes, Operaciones, Transformación Organizacional y Analítica Avanzada. mexico@sintecmkt.com
Sucedió en una empresa: Mencionó uno de los consejeros:
Ya tenemos varias juntas de consejo con el mismo tema. El crecimiento que estamos logrando en ventas y en la contribución bruta no se refleja en la utilidad operativa de la empresa y seguimos sin una respuesta clara sobre qué vamos a hacer.
El Director General respondió:
Como ya lo he mencionado en otras ocasiones, nuestra estrategia está enfocada en incrementar los ingresos y volumen, lo cual nos va a traer economías de escala que se traducirán en una mayor rentabilidad total para la empresa. Así es como funciona esto; crecimiento primero, utilidades después. Ya veremos en la siguiente junta de consejo, cómo se van a ver los resultados.
Señala el consejero, con incredulidad:
Pues aquí voy a estar para verlos.
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Situaciones como esta son muy comunes, y desafortunadamente no deja de ser una conversación que se prolonga sin un entendimiento mutuo de los factores que intervienen en la situación. En el caso del Director General, gana tiempo sin saber si sus promesas son viables; por otro lado, el consejero, al no tener información suficiente, no puede intervenir más allá de exigir que un resultado se dé. Una investigación realizada por Sintec de 169 empresas que cotizan en Bolsa en América Latina revela que menos del 40% logra tener un crecimiento rentable a través de los años. ¿Qué se requiere para lograrlo?
1. ENFOQUE A TRAVÉS DE LA ESTRATEGIA La principal ventaja que una empresa debe tener frente a sus competidores es enfoque, es decir dedicarse a un segmento de mercado y servirlo como nadie más lo puede hacer. Sin embargo, un error común en su intención de crecer es cuando va tras nuevos clientes o lanzan productos sin tener un enfoque claro. Un ejecutivo debe seleccionar segmentos en los que realmente pueda hacer una diferencia, que le permitan crecer y crear propuestas de valor relevante, diferenciado y ejecutable.
2. DIFERENCIACIÓN A TRAVÉS DE COMPETENCIAS CLAVE Una competencia es la habilidad que tiene una empresa para ser mejor que el resto. Lo que el emprendedor debe entender es cuáles son sus actividades clave de negocio e invertir en eso: prácticas, gente, tecnología. Debe quedar muy claro para cualquier ejecutivo que las empresas no compiten con sus productos o servicios sino con las habilidades que tienen en relación a sus competidores. Esa es la verdadera fuente de competitividad. Copiar un producto es relativamente fácil; replicar una competencia, no.
Siempre se debe preguntar: ¿Qué retos, restricciones y riesgos tenemos para crecer en forma rentable en esos segmentos? Las respuestas se deben transformar en la estrategia de la empresa, en su enfoque y en acciones.
3. EJECUCIÓN A TRAVÉS DE LA GESTIÓN
4. DESARROLLO A TRAVÉS DEL TALENTO
Gestión se refiere al ciclo básico administrativo de planear, decidir, verificar y actuar, el cual si no se hace eficientemente, habrá graves consecuencias para la empresa. La tarea consiste en crear mecanismos de gestión que la organización pueda replicar. Es una tarea fundamental y nada llamativa que requiere perseverancia y detalles. Por ser tan sencilla, muchos ejecutivos no la llevan a cabo y dejan huecos en la gestión de la empresa, por los que se escapa la rentabilidad. Esto resulta en exceso u obsolescencia de inventarios, mayores costos, recuperación tardía de cartera, entre otros, que al final redundan en problemas de rentabilidad y/o flujo.
El talento es el tema más importante y crítico para que la empresa se pueda desarrollar. Entender qué se requiere para puestos clave, tener gente competente, no necesariamente con mucha preparación y experiencia, pero sí con aspiraciones y habilidades para las tareas del puesto. Un ejecutivo no puede ser el todólogo; se convierte en la restricción de la empresa y prisionero de su propia creación. No hay forma de superar esto que no sea a través de la gente adecuada y que, en muchos casos, sea mejor que el mismo ejecutivo para el puesto que se le asigne. El principal activo de un emprendedor es la gente con capacidad de crecer profesionalmente junto con la compañía, que reciba una remuneración justa y la capacitación requerida. La principal tarea de un ejecutivo es crear una empresa que tenga la capacidad de hacer negocio; su atención debe estar sobre esto. No hay ciencia oculta; lograrlo requiere disciplina alrededor de estas cuatro dimensiones. El recurso escaso es contar con ejecutivos que estén dispuestos a desarrollar esas disciplinas y, en el proceso, disciplinarse a sí mismos.
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CONSULTORÍA
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abemos que el motor de toda empresa o negocio son las ventas. Cuando el impulso en ventas baja, la empresa deja de crecer y se reducen los ingresos. ¿Cuál es la razón por la que muchos empresarios, cuando las cosas están difíciles y existen problemas económicos en la empresa, lo primero que limitan es el crecimiento? Dejan de invertir en publicidad, en la superación personal de su gente y el departamento en el que primero consideran hacer recortes es el de mercadotecnia. Suena a ironía, pero es una realidad en muchos negocios. Estos empresarios piensan que no es primordial la publicidad, la motivación de sus empleados, ni el departamento de mercadotecnia. Aun así, quieren vender más y están como locos buscando que su equipo de ventas haga hasta lo imposible para vender. Pero sin un apoyo estratégico de fondo, será más complicado que éstas incrementen, pues está comprobado, que en los momentos difíciles es cuando más se debe de invertir en publicidad, en motivación y en mercadotecnia, buscando estrategias diferentes de ventas.
Esto que pasa en los negocios cuando las cosas van mal, es muy similar a lo que sucede en cada uno de nosotros cuando las cosas en nuestra vida no están como queremos. Lo primero que dejamos a un lado es nuestro crecimiento y superación personal. He tenido la oportunidad de apoyar a cientos de personas a lograr sus metas y han sido muchos los que, por falta de confianza en ellos mismos, deciden no llevar un proceso que los impulse a ser mejores personas y a la vez empresarios, vendedores o ejecutivos. TU CRECIMIENTO PERSONAL O EL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA ES LO QUE VA A LOGRAR QUE TÚ SALGAS A LOGRAR LAS METAS Y LOS OBJETIVOS QUE EN UN PRINCIPIO TE HABÍAS PLANTEADO Estas personas siempre se van con la ilusión de ser mejores pero sin la intención verdadera de lograrlo. Las típicas respuestas son “Ahorita ando corto de ingresos pero en cuanto agarre algo de lana regreso” o “Déjame hacer números porque ahorita ando apretado de lana”. ¿Saben cuándo regresan? Cuando andan todavía más apretados, porque obvio no invirtieron en su crecimiento y en lugar de levantar van en picada.
En esos momentos recuerdo la famosa frase que dice: “¿Qué es primero?, el huevo o la gallina”. Si ahorita andas corto, es el momento de invertir en tu crecimiento personal pues sin hacer cosas diferentes para incrementar tus resultados es obvio que tus resultados serán iguales o peores.
COMO LO DIJO EINSTEIN “PARA OBTENER RESULTADOS DIFERENTES, HAY QUE HACER COSAS DIFERENTES”. Lo importante es que en los momentos difíciles lo más importante es invertir en tu crecimiento personal, en superarte a ti mismo, es momento de invertir en un buen libro, en capacitación, cursos, talleres, coaching personal o audiolibros. Es esa misma psicología de la persona la que lleva a las empresas a la quiebra por querer siempre recortar lo más importante, lo que te hará crecer y obtener más ingresos. Te invito a que como persona y como empresario, inviertas en lo importante, en lo que verdaderamente te va a generar más ingresos. PIENSA DIFERENTE Y ENFÓCATE EN TU CRECIMIENTO. COMO SIEMPRE, LA DECISIÓN ES TUYA.
LA IMPORTANCIA
DE INVERTIR
EN EL CRECIMIENTO POR RICARDO GARZA Conferencista Inspiracional, coach para incrementar tus resultados y equipo de alto desempeño. ricardo@esmicoach.com
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CONSULTORÍA
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ablar de networking implica medir nuestra red de relaciones por las puertas que se abren, cómo hacemos crecer nuestra red o por las oportunidades de trabajo que nos brinda pero si cambiáramos la forma de ver nuestra red como algo de corto plazo contra la experiencia que nos pudieran brindar a nivel de beneficios intangibles o de más largo plazo, ¿qué prefieren? Agregar a Timothy Ferris, Sergey Brin o Meg Whitman a nuestra red suena bien, sin embargo, conectar con un gran nombre pudiera no ser de ayuda como se piensa. Si lo que realmente buscamos es aprender de nuestra red y utilizarla para generar nuevas ideas, sería mejor buscar a nuestro alrededor, estas personas son conocidas por lo que saben y hacen pero no perdamos capacidad de recepción por aquellas conexiones importantes que se encuentran en nuestra industria, mercado o proveedores.
El famoso networking debe ser considerado por todos como una oportunidad de mantenernos constantemente aprendiendo, haciendo uso de cualquier tipo de evento para establecer nuestra red, indistintamente de dónde nos encontremos. Identifiquemos las áreas en las que queremos crecer y aprender, de esta forma podremos intencionalmente buscar y conocer gente en estas áreas, ayudándonos de amigos, clientes y colegas; observando intereses y experiencias que nos puedan conectar con ellos y compartir intereses e ideas innovadoras en común. Parte de las estrategias de innovación, surgen de asistir a eventos o conferencias no relacionadas con nuestro giro de negocio o industria, adoptemos el reto de asistir a alguna en los siguientes seis meses, busquemos conocer al menos tres nuevas personas que nos
EL NETWORKING
EFECTIVO Y EFICIENTE
POR ROBERTO ESPINOZA @respvel
La fuente de sabiduría como las verdaderas oportunidades para la creación e innovación pueden surgir de platicar y contactar a quienes menos imaginamos, no descartemos a las personas por un título, compañía o apariencia
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lleven a un cambio en nuestro pensamiento estratégico o modelo de negocio, que nos ayuden a llevar nuestros resultados al siguiente nivel. Y hagamos la pregunta, ¿el networking ha hecho a la compañía para la cual colaboro más innovadora?, ¿cómo pasó?, ¿cuáles serían las mejores estrategias para apalancarnos del poder de nuestra red? ALGUNOS TIPS 1. ENVIAR E-MAIL CORTO: envíe un mensaje corto que refleje a esta nueva relación un punto de conversación sobre posibles sinergias y establezca siguientes pasos. 2. CONECTA EN LINKEDIN: hagamos uso de herramientas gratuitas para recordar un cumpleaños, aniversario o nuevo trabajo, todas son buenas ocasiones para establecer seguimiento. 3. DAR ANTES DE RECIBIR: recordemos ayudar a alguien cuando lo necesite, tomemos la iniciativa sin esperar nada a cambio, esto no sólo logrará una buena reputación sino reciprocidad. 4. UTILICE EL PODER DE CONEXIÓN PARA ABRIR OTRAS PUERTAS: ya sea buscar un nuevo trabajo, establecer una relación de negocio o contactarnos con alguien. 5. BUSCAR REUNIONES UNO A UNO: buscando entender ambas necesidades, retos u oportunidades.
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CONSULTORÍA
INSTITUCIONALIZANDO LA EMPRESA FAMILIAR PARTE V
POR ING. SERGIO F. VILLARREAL T. Consultor en Empresas Familiares Socio Deloitte
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l tercer elemento de estructura que apoya a la empresa a trascender en el tiempo y llevar a cabo una saludable transición generacional lo llamamos “Creación de Valor”. En la medida que la organización desarrolla el “hábito” de crear valor, estamos construyendo una empresa autosostenible, que se reinventa las veces que sea necesario para lograr los resultados que de ella se esperan.
COMO DIRÍA ARISTÓTELES
“Somos lo que repetidamente hacemos. Así que la excelencia es un hábito, no un acto”. Parto de la base de que el empresario sabe con precisión qué es lo que hace valiosa a su compañía. Pero las rutinas, obligaciones y presiones corporativas crean comportamientos dentro de la empresa que le impiden actuar a partir de lo que ya sabe. Así que a continuación recomiendo algunos comportamientos positivos que pueden ayudar a formar el hábito de crear valor: para cerrar así la brecha entre visión y realidad. Una herramienta de soporte para la creación de valor es el “Enterprise Value Map” creado por Deloitte; utilice cualquier buscador de internet para ubicarla y pronto tendrá en sus manos un marco de referencia que le permitirá enfocarse en las cosas más importantes; y que le servirá además como un recordatorio gráfico de qué está haciendo en la empresa y por qué lo está haciendo. Dejamos en el tintero la protección de valor y el emprendimiento para abordarlas en la próxima edición. ¡Hasta la próxima! 106
RELACIONE SU VISIÓN, ESTRATEGIA Y PROCESOS DE NEGOCIO CON LO QUE NECESITA HACER PARA TENER ÉXITO Es bueno que se les comunique la visión pero no es suficiente. Es indispensable definir los movimientos necesarios para acortar la distancia entre lo que usted sabe y espera y lo que su gente tiene que hacer. No olvide poner en marcha mecanismos que animen a sus empleados a hacer lo correcto. PREPÁRESE PARA ENFRENTAR TODA UNA GAMA DE FUTUROS POSIBLES Pero apunte sólo a lo que necesite para el futuro que realmente se presente. El camino hacia el valor está lleno de baches y desviaciones; hay que planificar desde ahora.
ALINEE SU PORTAFOLIO DE INICIATIVAS CON SUS OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS La velocidad es una cosa maravillosa ¡A menos que vaya en la dirección equivocada! Cada proyecto de creación de valor debe estar alineado al servicio de los negocios y a capturar las oportunidades clave. ENFÓQUESE EN LAS CONEXIONES ENTRE LOS PARTICIPANTES QUE PUEDEN CREAR VALOR PARA TODOS Desde luego que existen intereses opuestos y a veces conflictos entre los participantes (accionistas, clientes, empleados, socios de negocio, comunidad): asegúrese de que todos los participantes comprendan su visión y cómo planea concretarla. CONVIERTA LA CREACIÓN DE VALOR EN EL EJE DE CÓMO EVALÚA Y ADMINISTRA A SU PERSONAL Así como la forma de recompensar su desempeño. Resulta claro que la creación de valor depende de su gente: recompensar lo que verdaderamente desee alcanzar es fundamental.
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LEGAL
KIA LLEGA A NUEVO LEÓN ¿QUÉ IMPLICA ESTO PARA EL ESTADO? POR JUAN BERNARDO GARCÍA-GARZA juan.garcia-garza@bakermckenzie.com Socio Coordinador de la práctica de Inmobiliario e Infraestructura de la firma legal Baker & McKenzie.
KIA ES UNA FILIAL DE GRUPO HYUNDAI, SEGUNDO CONSORCIO MÁS INFLUYENTE EN COREA DEL SUR, Y CUARTO LUGAR ENTRE LOS MAYORES FABRICANTES DE AUTOS EN EL MUNDO.
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l Estado de Nuevo León es líder en la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED) con más de 2,900 compañías extranjeras establecidas, siendo el Estado más productivo de México. Las reformas estructurales en materia fiscal, financiera, transparencia, laboral, energética y el Plan Nacional de Infraestructura, apoyan la apertura de diferentes industrias y sectores con el objetivo de incentivar la inversión en el país. En agosto, el Presidente Enrique Peña Nieto, anunció el arribo de la armadora automotriz KIA a NL, con la construcción de una planta en el Municipio de Pesquería, siendo ésta la primera fábrica de la automotriz coreana que se construirá en México, con una inversión superior a $2,500 millones de dólares y generación de 9,000 empleos. La armadora KIA ampliará su capacidad de producción al sumar a la región una nueva planta, con una ubicación estratégica en relación con la frontera hacia el mercado estadounidense, que podrá aprovechar en función de costos logísticos y de
KIA APORTA ALREDEDOR DE 40% DE LOS INGRESOS DEL GRUPO, Y ES EL PRODUCTOR DE VEHÍCULOS MÁS ANTIGUO DE COREA.
producción. Se estima que la planta inicie operaciones en 2016, esperando una producción aproximada de 300,000 unidades anuales. Baker & McKenzie ha participado muy de cerca en la generación, desarrollo y asesoría de proyectos de esta naturaleza con inversiones semejantes, conocemos el efecto de un proyecto como éste, el cual no sólo incluye el monto de la inversión o sus gastos de operación directos, sino la cascada de beneficios que se generan a nivel de inversión por terceros y proveedores en materia de infraestructura industrial, comercial y de servicios, así como el aprovechamiento de plataformas ya existentes en conjunto con empresas mexicanas, para generar un impacto favorable a la economía y desarrollo del sector automotriz en el Estado. Debemos estar preparados a nuevas culturas de negocio; anticiparnos, aprender y cooperar con ellas, no esperar pasivamente a que los nuevos actores se adapten al escenario actual, para así facilitar el proceso y creación de nuevos negocios. Es por esto que en Baker & McKenzie nos hemos preparado estrechando lazos con nuestras oficinas en Asia, y hemos contratado en México abogados de dicha región. Lo anterior no es otra cosa que el reflejo de la rampante inversión extranjera Asiática que nuestro país ha recibido en los últimos años, principalmente con motivo del establecimiento de diversas armadoras japonesas y sus proveedores, y ahora con la empresa coreana KIA.
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LIDERAZGO
POR JAVIER PRIETO Consultor de Negocios VP de Oxford Leadership Academy y Presidente Fundador SELIDER
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a economía mundial y las condiciones financieras no favorecen la prosperidad de las empresas; adicionalmente, los políticos luchan por dominar a toda costa el poder. Mientras tanto, la sociedad sigue a la espera de condiciones que la ayuden a salir del rezago indiscutible. Vivimos en una tormenta de pugnas humanas y ambientes inestables. Hoy, más que nunca, México necesita líderes que sepan guiar al país a un buen puerto. Si no, será imposible ganar la dura batalla económica, política y social que el país ha enfrentado a lo largo de su historia. Estamos atorados en una tormenta y resulta irrelevante buscar el origen o a los culpables: en momentos de turbulencia, lo verdaderamente importante es recuperar la estabilidad. Hace algunos años conocí a un ícono del liderazgo y los negocios, Jack Welch, con quien tuve la oportunidad de dialogar respecto a los retos del siglo XXI. Jack fue el CEO de General Electric que transformó y regeneró el ímpetu de la empresa gracias al gran trabajo que desempeñó por 20 años. Dicha compañía es hoy considerada como un referente en los temas de cambio e innovación. Entre varios temas, me comentó acerca de las claves del éxito en las relaciones profesionales. Recalcó la
“PARA INFLUIR EN LA SOCIEDAD, PRIMERO HABREMOS DE COMENZAR POR LO LOCAL O PROPIO”. Jack Welch 110
ENCIENDE TU LUZ FRENTE A LA TURBULENCIA
CON JACK WELCH
estamos atorados y a la que necesiimportancia de la integridad, la intamos enfrentar. Dado que el cambio teligencia y la madurez emocional, más difícil que tenemos es el personal, requisitos de cualquier relación prodebemos atrevernos a considerar que fesional; también habló sobre la imcada uno constituye un verdadero facportancia de proyectar una actitud tor de cambio en el entorno que nos positiva, ya que por medio de ésta potoca jugar. demos inducir comportamientos y generar “UN BUEN LÍDER Estamos bajo la inconfianza aun en los NO ES AQUEL QUE fluencia de fuertes momentos difíciles. MANTIENE A FLOTE vientos de cambio; EL BARCO DURANTE si no queremos queAsimismo, dialogó acerLA TORMENTA, SINO darnos rezagados, ca de la relevancia de necesitamos adapla ejecución efectiva, AQUEL QUE ES CAPAZ tarnos y avanzar; producto del trabajo en DE LLEVARLO A BUEN debemos buscar y equipo, agudeza en las PUERTO”. decisiones, la conforma-Viejo refrán asumir nuevas formas de administrar, ción de redes amplias de gobernar, producir, educar e informar. colaboración y la rápida asimilación a los procesos de cambio que vivimos. Cada día, la vida nos exige aplicar sus enseñanzas para enfrentar los probleCada mañana escuchamos noticias mas del mundo contemporáneo; un que nos preocupan y nos ocupan: mundo complejo, cambiante e inciercontaminación ambiental, narcotráto; en una palabra: turbulento. fico, terrorismo, inseguridad, hambruna y miseria, y que son parte de ¿Y tú estás listo para enfrentar tu la turbulencia que nos toca vivir. Nos turbulencia? topamos con problemas individuales, familiares y profesionales que aumentan esta turbulencia en la que
FINANZAS
H
ace unos días, las empresas que cotizan en Bolsa terminaron de reportar sus resultados financieros al 3T14, los cuales nos indican cuál ha sido la evolución sobre su desempeño operativo durante los últimos 3 meses en comparación con el mismo periodo del año anterior. Los reportes en general presentaron un crecimiento modesto en las operaciones de las empresas que conforman el IPyC, con un crecimiento en Ventas y Ebitda de 9.5% y 6.4% respectivamente, mientras que la Utilidad Neta presentó una caída de -9.8%. Vale la pena mencionar que mu-
chos de los buenos reportes obedecieron principalmente a fáciles bases de comparación y consolidaciones de operaciones recién adquiridas, más que a un mayor dinamismo en la actividad económica. El sector consumo en nuestro país continúa mostrando debilidad, mientras que el sector financiero y el de Fibras mantienen su ritmo de crecimiento. En este periodo, la variación del tipo de cambio fue un factor que terminó por afectar las utilidades netas de las empresas, principalmente por los insumos que se cotizan en dólares.
En promedio, los márgenes presentaron una contracción respecto al mismo periodo del año anterior, ubicándose el Margen Operativo en 12.5% desde 13.9% (-140pb) y el Margen Ebitda en 20.0% desde 20.5% (-50pb), resultado en parte por aumento en gastos relacionados con expansiones o por menores economías de escala ante una menor actividad económica. Podemos concluir que los resultados al trimestre estuvieron muy en línea con lo estimado por el mercado, sin embargo, vale la pena mencionar que las cifras continúan presentando crecimientos modestos, manteniendo la tendencia de lo que va del año y cuya expectativa no parecería cambiar por lo menos en el corto plazo, pese a las buenas perspectivas que se tienen para nuestro país hacia los próximos años.
Durante el 3T14, de una muestra de 45 empresas
33% 31%
reportaron en línea con lo estimado a nivel de Ebitda
POR CARLOS ALBERTO GONZÁLEZ TABARES Director de Análisis de Monex Casa de Bolsa crgonzalez@monex.com.mx @monexanalisis
112
presentaron resultados por debajo de lo estimado
Entonces podemos ver que:
En este trimestre
64%
El trimestre anterior
vs.
de las empresas reportaron en línea o mejor a lo estimado a nivel Ebitda
65% de las empresas reportaron en línea o mejor a lo estimado a nivel Ebitda
Reportes de empresas al 3T14 Mejores Autlán Mfrisco Terra Ohlmex Ienova (esta última
repitiendo también en el trimestre anterior)
DESEMPEÑO AÚN MODESTO EN LAS
EMPRESAS DE BOLSA AL 3ER TRIMESTRE
36%
superaron las expectaticas de Ebitda
Más débiles Televisa Kimber Gsanborns Elektra Mexchem
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FINANZAS
ASESORÍA PARA DIVERSIFICAR POR LIC. ARTURO QUIÑONEZ MARTÍNEZ DE CASTRO Director Actinver Casa de Bolsa
El señor Alfonso es un empresario que ha logrado a lo largo de su vida acumular cierto capital pues ha sido exitoso en sus negocios. Al platicar de inversiones financieras, él se describe a sí mismo como una persona muy conservadora.
El señor Mariano es un abogado que ha ejercido su profesión durante 30 años y ha logrado gran prestigio. Su éxito le permitió contar con capital para invertir en varios proyectos inmobiliarios y especular con terrenos, aparte de invertir en la bolsa. Mariano se describe a sí mismo como un inversionista de largo plazo.
Alfonso piensa que la asesoría que ha recibido de su banquero es innecesaria pues él conoce más de inversiones que nadie.
Mariano constantemente pide asesoría y ha aprendido acerca de valuaciones de empresas, diversificación eficiente y tiempos de participar en la bolsa.
Alfonso piensa que dado su perfil de inversión conservador, lo correcto ha sido mantener todas sus inversiones en pesos, en renta fija y en acciones de alguna empresa grande.
Mariano entiende que su perfil de largo plazo le ha llevado a tener un portafolio diversificado de inmuebles e inversiones financieras en distintas divisas, bonos, fondos temáticos, commodities y acciones de empresas de todo el mundo.
El análisis que Alfonso hace se limita a leer los periódicos diariamente, además de escuchar los noticieros.
Mariano recibe una llamada de su asesor financiero una vez por semana y discuten temas de inversión a profundidad con el objeto de tomar las mejores decisiones.
Para Alfonso el servicio del banquero es un tema operativo más que estratégico a la hora de invertir.
Mariano seleccionó al mejor banquero y lo consulta cada vez que alguna idea de inversión le surge.
Como asesores de inversiones, es nuestro objetivo recomendar el mejor plan de crecimiento para nuestro amigo Mariano. Con conocimiento, dedicación, confianza y discreción, estamos platicando con el señor Alfonso para darle asesoría de valor. Hace unos días aprendió que su perfil no era tan conservador como él pensaba. Sus inversiones al ser 100% en pesos y en renta fija, lo convierten en un inversionista vulnerable y con perfil de alto riesgo por no diversificar. Conozca nuestra actitud de servicio Actinver. Con gusto le ayudamos a diversificar.
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FINANZAS
LAS FINANZAS EN LA ATMÓSFERA: SU CONCEPTO (PARTE I) POR DRA. FLORY ANETTE DIECK ASSAD Autora del libro “Instituciones Financieras: estructura y regulación”. Profesora e Investigadora del Tec de Monterrey-Campus Monterrey fdieck@itesm.mx
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e acuerdo a las estadísticas norteamericanas, el país más contaminante en la actualidad es China, siguiéndole EUA y quedando Indonesia en tercer lugar. Los científicos han pronosticado algunas de las consecuencias derivadas del cambio climático: mientras que en algunos lugares del mundo aumentará el nivel del mar poniendo en grave peligro sus costas, en otros lugares habrá sequías extremas, pobreza y escasez de alimentos. ¿Qué es lo que motivará a las grandes compañías a que realmente se involucren en el debate sobre el cambio climático en el planeta?... Indudablemente será, cuando este cambio climático impacte sus finanzas. Muchos autores e investigadores financieros proponen que se incluya el “riesgo financiero asociado a un proyecto con emisiones contaminantes” en la valuación económica de sus proyectos, la tasa interna de retorno y su rentabilidad financiera.
¿Cuáles son los costos del cambio climático provocado por emisiones contaminantes? Podemos citar, entre otros, los siguientes: COSTO DE INSUMOS: El clima extremo trastorna la cadena de suministro de la industria. El cambio climático es una fuerza económica dañina ya que el aumento de las sequías o las inundaciones que ahora son más comunes, trastornan el suministro de las materias primas de la mayoría de las empre-
sas, encareciendo su proceso productivo. Por ejemplo, en el 2008, inundaciones causaron el cierre temporal de 4 fábricas de la empresa deportiva Nike en Tailandia. El incremento del precio del algodón por las sequías en regiones productoras, encarecieron también la ropa atlética de la empresa. COSTO DE ENERGÍA: La energía barata basada en carbón reanimó las economías de China e India y ayudó a mejorar la vida de los pobres en ese país. Cambiar la generación de energía eléctrica en estos países donde el carbón es barato y abundante, por otros menos contaminantes, incrementaría el costo de la vida y disminuiría el bienestar de sus habitantes. COSTO DE VIDA: Los países europeos ya están sintiendo la elevación de los costos de la vida diaria por las políticas ambientales; por este motivo, algunos países de la Unión Europea han limitado el grado de su compromiso en materia de cambio climático y energías renovables. COSTO DEL DESARROLLO SUSTENTABLE: Jim Yong Kim, presidente del Banco Mundial, define al calentamiento global como el principal factor que contribuye al aumento de los índices de pobreza global. Por este motivo, la disciplina de las finanzas busca incluir en la valuación de proyectos de inversión, el concepto de “riesgo financiero asociado al cambio climático”.
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Parrillada
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FINANZAS
La Reforma Hacendaria POR SAMUEL PEÑA GUZMÁN @ Samuel_Pena_G
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a Reforma Hacendaria presentada por Enrique Peña Nieto, tuvo un objetivo recaudatorio en perjuicio lamentable de la clase media para quienes pagamos escuelas privadas, impuestos, créditos hipotecarios, entre otros gastos como jefes de familia. Es decir, se nos incrementaron los impuestos a los contribuyentes cautivos que conformamos el sector formal de nuestro país. Me queda claro que el Estado requiere de mayores recursos para cumplir las obligaciones inherentes de su responsabilidad. Sin embargo, la observación es que el esfuerzo por recaudar los recursos necesarios está siendo concentrado en el sector formal y cautivo de la población que ya pagamos impuestos, en lugar de incrementar la base gravable de nuestro país e incorporar a los más de 40 millones de personas económicamente activas que no contribuyen. El primer impacto que nos dieron fue el incremento directo en las colegiaturas con una tasa adicional del 16%.
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UN AÑO DESPUÉS Actualmente pagamos impuestos que antes no, financiando la educación pública y sancionándonos mediante este impuesto por tratar de obsequiarles a nuestros hijos una mejor educación que desafortunadamente el Estado no es capaz de otorgar. El problema de la reforma es que se basa el crecimiento del PIB y la creación de empleos a través del gasto gubernamental y la expansión del crédito, esto significa que se está incurriendo en un déficit presupuestal mayor al 3.5%, lo que está provocando mayor deuda e índices inflacionarios muy altos. El aumento de la deuda pública pudiera arruinar el capital acumulado por las administraciones que precedieron a las del actual gobierno, no obstante que las reservas y confianza en el país sea alta.
Pareciera que la misma crítica que hizo el PRI al endeudamiento de las entidades, fue precisamente lo que está empezando a hacer y no le bastó con endeudar varios estados, sino que ahora se está generando un déficit en las finanzas públicas de $270 mil millones de pesos equivalente a 1.5% del PIB. Si además, se considera el gasto en inversión de Pemex, el déficit asciende a 3.5% del PIB, siendo el más alto en los últimos 20 años, rompiendo toda la lógica de las finanzas sanas y el equilibrio macroeconómico.
El autor es Licenciado en Derecho por el Tec de Monterrey –ITESM-, con Maestría en Derecho Internacional (LL.M) por American University. Las opiniones expresadas, son exclusivas del autor y no representan la de las instituciones con las que el autor se encuentra vinculado.
TODAS ESTAS MEDIDAS SE ESTÁN LLEVANDO A CABO SIN EXPLICAR AÚN CÓMO VA A REDUCIR LA CORRUPCIÓN Y A MEJORAR LA CALIDAD EN EL EJERCICIO DEL GASTO. LA TRANSPARENCIA EN LOS RECURSOS QUE SE LE TRANSFIEREN A LOS SINDICATOS, LA BUROCRACIA EXCESIVA, GASTOS EXCESIVOS ENTRE OTROS.
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ECOSISTEMA EMPRENDEDOR
EL MEJOR REGALO DE NAVIDAD PARA EL EMPRENDEDOR POR PATY GALVÁN Associate at Naranya Ventures patricia.galvan@naranya.com
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l acercarse la Navidad, las personas comenzamos a reflexionar sobre todo lo que hemos hecho y lo que hemos vivido. Sin embargo, los invito a pensar en qué otras cosas podemos hacer. Aquellas personas con mentalidad emprendedora no me dejarán mentir. Cuando uno vive en un mundo globalizado como el actual, las posibilidades de emprender son ilimitadas. Como Thomas Friedman dijo: “Vivimos en un mundo ‘plano’ en donde ya no hay barreras y, definitivamente, la era digital se ha convertido en su principal ‘planificador’”. Hace 20 años, era inimaginable que un niño hindú de 15 años pudiera darle tutoría a un alumno de secundaria que tiene problemas con las matemáticas en Nueva York o que un inmigrante en España pudiera tener una videollamada con su familia en Rumania. Si lo anterior era impensable, ¿cuándo se nos hubiera ocurrido que con un aparato llamado celular podríamos acceder a todo el contenido e información existente con tan solo un click? En este sentido, dudo que cuando Tim Berners-Lee creó el “WWW” (World Wide Web), un lugar en donde
todas las personas pudieran estar conectadas, imaginó que 20 años después estaríamos viviendo una revolución móvil e inalámbrica; una revolución cuya arma más poderosa es tan pequeña como un celular y que conecta a 73.4% de los usuarios de Internet. Por lo tanto, ¿qué sinfín de oportunidades pueden existir sabiendo que en 5 años cerca del 85% del mercado Latinoamericano estará conectado al Internet? Si una empresa mexicana como Infosel logró transmitir información a través de tecnología aún antes de la llegada del Internet al país, las posibilidades de emprender hoy son realmente ilimitadas. El acceso a la tecnología posibilita que las personas en las comunidades más necesitadas y en las más desarrolladas tengan las mismas oportunidades de innovar y de solucionar los problemas reales que hoy el mundo necesita. Gracias a esta revolución móvil, el regalo de Navidad para muchos emprendedores en todo el mundo será el poder resolver, a través de la tecnología, problemas reales como la educación, la salud, el medio ambiente, el entretenimiento o el acceso a información.
LA PREGUNTA EN ESTA NAVIDAD ES ¿QUÉ PROBLEMA VAS A SOLUCIONAR TÚ? 120
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PRO WOMEN
POR VALERIA GUERRA @guerravaleria
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ara poder ser una mujer profesionista plena, se requiere que tengamos muy claro y firme qué queremos lograr y ser flexibles en cómo lo vamos a lograr. ¿Cómo podemos definir ser una mujer plena? Creo que cada una le podrá dar un significado diferente, pero a grandes rasgos para mí ser plena es hacer algo que disfruto profesionalmente, cada día acercarme más a la persona que quiero ser y tener una vida personal significativa. Estoy convencida de que la vida profesional alimenta la vida personal y viceversa. Las dos se nutren y crecen de la otra. En el caso de las mujeres que hemos decidido trabajar y nos gusta lo que hacemos, podemos ver claramente cómo nuestro trabajo nos hace crecer en nuestra parte personal. Al final las dos facetas van de la mano y no las podemos separar. Si te desarrollas y realizas en una, afecta a la otra. ¿Qué quiero? Eso es lo primero que tengo que definir. Y es necesario preguntárnoslo cada cierto tiempo según tu personalidad. Para unas será cada año, para otras más tiempo, según como te gusten los retos y cambios en tu vida. Y de ahí cuando ya sepamos qué queremos para ser mujeres plenas, tenemos que ver el cómo. En el cómo no hay una manera, y aunque tracemos los medios, tenemos que ser flexibles. Una de las características de las mujeres exitosas es que son flexibles. Por ejemplo; a la vez que somos mamás o cuidamos de algún familiar, a la “fuerza” te haces flexible. Tu tiempo no depende del todo de ti, ahora muchas otras vidas dependen de ti y para eso tenemos que tener está cualidad.
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EL DECIR NO A ALGUNOS EVENTOS O COSAS, ES DECIR, SÍ A LO QUE REALMENTE ES IMPORTANTE. SER FLEXIBLE TE VA A DAR MUCHA PAZ Y DISTINTAS OPCIONES, Y MANTENER LAS COSAS SENCILLAS TE VA A DAR MUCHOS RESULTADOS.
FLEXIBLE Y SENCILLO =RESULTADOS Cuando nació mi primer hijo, supe que mi tiempo ya no sería 100% mío, cada día tenía que planearlo en función de su vida y la mía. Conforme pasa el tiempo aprendemos a hacer malabares con nuestro tiempo y nuestra vida. Y vamos encontrando el balance. ¿Qué ha sido lo que más me ha ayudado a ser firme en el qué y flexible en el cómo? Como dicen comúnmente en inglés; Keep it simple, sencillo en qué quiero, un paso a la vez.
Ejemplos: ahora quiero lograr un aumento, en unos meses quiero ver si comienzo mi maestría, el próximo año voy a lanzar mi consultoría, voy a aprender un idioma nuevo, quiero enfocarme en fortalecer mi relación personal, etc. Una cosa a la vez, metas simples, pero no por eso no importantes. Y aunado a eso llevar una vida sencilla; ¿qué me gusta?, ¿qué es mi prioridad? y en base a eso decidir qué hago con mi día a día.
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MARKETING
MARCAMORFOSIS 2014:
EL PRIMER PASO POR ANA DEL AIRE
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uién hubiera pensado que una idea que surgió en un café local se convirtiera en una concurrida convocatoria. Aquella mañana de agosto los directores de las agencias creativas regiomontanas Levadura, TBB, Sustantiva, InCom, Número Siete y La Habichuela Mágica coincidieron que era importante colaborar con el crecimiento del ecosistema de emprendimiento en México.
MARCAMORFOSIS
como su slogan lo dice “Las buenas ideas merecen ser grandes” propone que para visionar un negocio a largo plazo, se empieza por ser alguien y comunicarlo correctamente. Esta labor de creatividad, que todos requieren pero que pocos estiman en sus inicios, es el diferenciador y factor de preferencia del consumidor en un mercado competido. Para lograrlo inició un trayecto de unir voluntades y simpatías. La idea de crear un concurso para emprendedores y PyMES, cuyo premio sería el diseño de su mar124
ca, le sonó genial a Víctor Melgarejo, director de la Incubadora de Empresas del Tec de Monterrey, sumándose con su apoyo como promotor de la convocatoria. Acto seguido el World Trade Center de la Universidad Autónoma de Nuevo León, a través de María García Fraga también invitó a sus círculos. Diez semanas más tarde, 114 emprendedores habían registrado sus empresas para participar “No pensábamos que fueran a registrarse tantos, estamos contentos por el éxito de la convocatoria, pero también tristes porque hay proyectos fantásticos y tenemos que elegir solamente seis”, comentó Israel Núñez de InCom. En un comité formado por los directores de las agencias y Víctor Melgarejo del Tec de Monterrey se eligieron las seis empresas de esta edición 2014: Cheelzi Chocolatería, Retacitos, Zuilusions y Mujer Emprende de la Ciudad de México; Recomendado y Kindorse de Monterrey; cada uno de ellos tuvo la libertad de elegir con
qué agencia creativa trabajar su marca. La selección de los ganadores se basó en el perfil del negocio así como el impacto que puede generar en la sociedad. Hace unos días sucedió el último eslabón de este esfuerzo de cuatro meses, con el evento para festejar a las empresas ganadoras en Vía Cordillera, donde se presentaron los proyectos terminados por cada Agencia. El coctel corrió a cargo de Nómada XXI, el restaurante 1,820, Pixarama, la deliciosa cerveza local Bracinocon, ambientación de Grupo Día y Red Button Promociones. Ahí pudieron coincidir clientes, creativos, diseñadores, patrocinadores y medios locales en un ambiente de creatividad y negocios. Se espera la siguiente edición de Marcamorfosis 2015, muy probablemente a realizarse en Tijuana, para seguir promoviendo el trabajo de las Agencias creativas en beneficio de los emprendedores más prometedores de México.
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WHAT’S HAPPENING
NUEVO SUR
UNA EXPERIENCIA DIFERENTE POR ROBERTA VILLARREAL Fotografía superior cortesía Nuevo Sur Fotografías inferiores Norma Vásquez
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l centro urbano Nuevo Sur le abre sus puertas a los regiomontanos. Ubicada al incomparable sur de la ciudad de Monterrey, a los pies de la montaña, el proyecto atrae a gente a disfrutar y divertirse en sus instalaciones. Actualmente, no existe en Monterrey algún proyecto similar a Nuevo Sur, concediéndole una increíble ventajacompetitiva. Trae consigo 85 puertas comerciales que incluye Cinepolis, localidades de electrónicos, moda, cafeterías, servicios de la vida diaria, parques, edificio de oficinas y hotel, a los cuales se pueden accesar caminando rodeado de áreas verdes diseñadas para poder desenvolverse de la manera más fácil al mismo tiempo que brinda beneficios a la ciudad. “Lo que hicimos fue tratar de ofrecerle a la comunidad regiomontana una alternativa para vivir, una vida urbana de calidad mundial. Nos enfocamos en crear un centro urbano para una zona sur de la ciudad que sentíamos que se le había dejado de invertir”, expresó Roberto Pulido, Director de Nuevo Sur.
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También cuentan con dos parques, uno de ellos público para ofrecer a los regiomontanos un espacio abierto de esparcimiento, con el objetivo de ser portadores de eventos y convertirse en un lugar atractivo que dé la posibilidad de gozar. Adicionalmente, se construyó un edificio de oficinas que pretende brindar alternativas de trabajo. “Estamos sumamente orgullosos de tener la oportunidad de formar parte de la vida de los regiomontanos. Estoy seguro que el impacto que se crea el día de hoy, en términos comerciales, habitacionales y de calidad de vida, que al final del día es lo que estamos buscando, es solamente un comienzo”, asegura Javier Barrios, Director General de Mira Companies, constructora encargada del proyecto.
El componente más importante de Nuevo Sur son las 2 mil 700 familias que forman parte del centro urbano. Actualmente cuentan con 370 viviendas en venta y 200 condominios en renta. Con una inversión que ronda cerca los 300 millones de dólares, su finalidad es crear y construir una comunidad que no fuera simplemente un centro de negocios sino ideas que sean favorables para los vecinos y colindantes. Una de las principales estrategias es crear una plataforma a base del conocimiento, la competividad y la productividad, para poder tener un desarrollo sustentable. Es así que mediante este nuevo concepto, se busca reducir la creciente mancha urbana que hay en Monterrey, reduciendo los tiempos de traslado y creando espacios al aire libre.
“Todos buscamos una experiencia diferente y este es el lugar ideal para eso”, conlcuyó Roberto Pulido.
Javier Barrios Director General de Mira Companies
Roberto Pulido Director de Nuevo Sur
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WHAT’S HAPPENING
OLIVE GARDEN, LA CADENA NÚMERO UNO DE RESTAURANTES EN ESTADOS UNIDOS, OPERA SU PRIMERA SUCURSAL EN MONTERREY Pollo Ripieno Marsala Capellini di Mare
LAS NUEVAS CREACIONES SALSICCIA E PEPERONI RUSTIC Una mezcla de salchicha italiana, pimientos verdes y queso mozzarella fresco con pasta penne, en una rica salsa marinara. CANELLONI DI ARAGOSTA Combina dos canelones rellenos de langosta, cubiertos con camarones, champiñones y espinacas en una cremosa salsa de mariscos y queso mascarpone.
OLIVE GARDEN AQUÍ ESTÁS EN CASA
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espués de dos años de su llegada a nuestro país, Olive Garden, que cuenta con cuatro sucursales en el D.F., una en León y una en Jalisco, inauguró el restaurante de casual dining en Monterrey iniciando operaciones desde el 19 de noviembre de 2014. Olive Garden continua en el gusto de los invitados que, con cada visita viven una genuina experiencia de comida italiana, rodeados de un excelente servicio y un ambiente hospitaliano, ideal para disfrutar en compañía de familiares, amigos y compañeros de trabajo. Con una cálida bienvenida y rodeados por un agradable ambiente, CMR realizó el evento inaugural en el nuevo centro comercial Nuevo Sur. Los
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GIRO DI MARE Canelones de langosta con camarones en salsa de mariscos, camarones empanizados con salsa de mantequilla y vino blanco, acompañados de la tradicional pasta fettuccine con camarones y salsa Alfredo.
regiomontanos podrán degustar la gran variedad de platillos que el restaurante ofrece, desde la cocina clásica, hasta pescado, pollo y carne; así como los platillos bajos en grasa o libres de gluten. Los invitados que acudan a Olive Garden Monterrey, no podrán resistirse a los postres, que dan el dulce toque del final a esta increíble experiencia, como los Dolcinis, inspirados en las pequeñas pastelerías de Italia, una selección de Piccolo Dolci “Pequeños dulces” hechos de pastel, mousse, crema pastelera y frutas; o bien los tradicionales Zeppolis, dona italiana espolvoreada con azúcar refinada, acompañada de una salsa de chocolate. Por si fuera poco, para maridar esta experiencia gastronómica, los vinos Porta Vita Rosso, Rosatto y Bianco darán el toque especial que remontará a todo aquel que los pruebe, a una campiña de la Toscana. El restaurante Olive Garden opera de lunes a jueves de 13 a 00 hrs., viernes de 13 a 01 hrs., sábado de 12 a 01 hrs. y domingo de 12 a 23 hrs.
Ultimate Feast
ULTIMATE FEAST Una perfecta combinación de Cola de langosta de Maine, patas de cangrejo snow al vapor, camarones Scampi con salsa de ajo. CHOCOLATE CHIP LAVA COOKIE Caliente galleta con chispas de chocolate, líquido en su centro, cubierta con helado de vainilla y bañado en una salsa de chocolate. LIVE MAINE LOBSTER: Langosta de Maine preparada con relleno de cangrejo y mariscos, cocida al vapor o asada con guarnición a escoger.
CON UN AMIGABLE AMBIENTE Y GRAN VARIEDAD DE COMBINACIONES GASTRONÓMICAS DE MAR, RED LOBSTER ABRE SU TERCERA SUCURSAL EN LA CIUDAD DE MONTERREY.
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a cadena de restaurantes Estados Unidos, llega a Monterrey para brindar una experiencia de comida de mar refrescante, donde la calidad de sus productos y las originales preparaciones, harán que cada invitado se traslade a los puertos pesqueros de Maine y vivan de manera auténtica su gastronomía. Para Red Lobster los puertos pesqueros de Maine son su inspiración, en donde cada día se obtienen productos de mar que garantizan frescura y calidad. Sea food differently! Es el juego de palabras que permite al invitado probar comida de mar preparada de manera diferente, ya que en su amplio menú hay deliciosas opciones de frutos de mar preparados a la leña, entre combinaciones de la casa. Adicionalmente el restaurante cuenta con una propuesta sólida de platillos que no contienen ingredientes del mar, como elaboraciones con pollo, carne, pastas, entre otros. Por otra parte, el concepto permite a los invitados crear su propio platillo, Create your own Feast, al escoger cualquiera de las deliciosas
RED LOBSTER
Snowand King Crab Dinner
opciones de camarón con guarnición; además de probar la pesca del día. Todos los platos fuertes, pueden acompañarse con una garden salad y todos los cheddar bay biscuits, que quieras, los cuales son únicos e inigualables. La arquitectura enmarcada por una decoración de muelle y puerto pesquero, estilo Bar Harbor, que caracteriza a estos restaurantes, en conjunto con la refrescante comida de mar, a precio accesible y con un buen servicio, hacen de Red Lobster un lugar inigualable.
SEA FOOD
DIFFERENTLY! Red Lobster cuenta con un restaurante en la zona de Santa Fe, México DF y otra en Zapopan Jalisco en donde cada día brinda los sabores más frescos del mar a la mesa de los invitados, en un amigable ambiente y con un precio accesible, ideal para todos los días. 129
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MWA, por quinta vez consecutiva, trajo a México a la ciudad de Monterrey, diecisiete de estas marcas de alta relojería, las cuales expondrán durante este nuestro magno evento EMWA FEST 2014, las complicaciones más extraordinarias desarrolladas, para ofrecerle a sus clientes una experiencia inolvidable y memorable.
EMWA FEST 2014
El evento se realizó el lunes 27 de Octubre, dando inicio con una rueda de prensa precedida por el Ing. Mauricio Wapinski, CEO de EMWA, para posteriormente contar la presencia de Aldo Magada, CEO Mundial de la marca Zenith, el cual ofreció de igual forma una entrevista exclusiva para México para diferentes medios de comunicación.
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fotografía Norma Vásquez
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2.-Aldo Magada y Mauricio Wapinski 3.-Representante de Franck Muller 4.-Relojes Franck Muller 5.-Representante de Piaget 6.-Aldo Magada 7.-JosĂŠ Wapinski, Mauricio Wapinski y Jacobo Wapinski 8.-Representante de Romain Jerome 9.-Representante de Hublot 10.-Representante de Corum 11.-Representante de Audemars Piguet 12.-JosĂŠ Wapinski, Mauricio Wapinski y Jacobo Wapinski con embajadores de las marcas
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INAUGURACIÓN
LEGANT REAL ESTATE
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l viernes 7 de noviembre, Legant, empresa de Real State, realizó la inauguración de su oficina en Plaza Vita. El evento estuvo liderado por Miguel del Valle, Director General y Presidente del Consejo.
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6 fotografía Leonardo T. Guardado
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10 1.-Carlos Villareal, Miguel del Valle, Oscar Elizondo 2.-Ramiro Galván Chapa y Jorge Duarte 3.- Invitados 4.-Alberto Rossi, Enrique Espinoza, Elías Vázquez 5.-Ramiro Galván Chapa y Jorge Duarte 6.-Equipo Legant Real Estate 7.-Enrique Galván, Javier González, Mauricio Garza 8.-Mauricio Saldaña, Raul Ayala, Ramiro Aguiñaga, Alan Flores 9.-Equipo Legant Real Estate preparándose para el brindis 10.-Brindis 11.-Unas palabras para el equipo
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12.-Equipo Legant Real Estate
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l restaurante Red Lobster realizó la inauguración de su primera sucursal en Monterrey el jueves 20 de noviembre. Red Lobster, la cadena de restaurantes casual dining de Estados Unidos, llegó para brindar una experiencia de comida de mar refrescante, donde la calidad de sus productos y las originales preparaciones, harán que cada invitado se traslade a los puertos pesqueros de Maine y vivan de manera auténtica su gastronomía.
INAUGURACIÓN
RED LOBSTER
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1.-Joaquín Vargas, Chip Knott y Rúben García cortando listón 2.-Claudia Peña y Mario Ruíz 3.-Lisette Montefusco y Ekaterina Tchetchetkina 4.-Martha Silva, Juan José Barrera y Rodrigo Ruíz 5.-Ernesto Rodríguez y Yolanda Lozano 6.-Invitados Especiales
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fotografía Leonardo T. Guardado
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10 7.-Joaquín Vargas y Chip Knott 8.-Hannibal Garza y Ana Lucía Alonso 9.-Erika Juárez y José Jorte 10.-Javier Yesaki, Jaime Yesaki y Rubén García 11.-Rafael Ruiz, Marisela Vega, Verónica Vega y Pablo Ramírez
12.- Chip Knott dando unas palabras
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INC MTY
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n la segunda edición de INCmty se vivió el aire emprendedor en el Tecnológico de Monterrey desde diferentes enfoques. Este evento es creado por alumnos que están interesados en poner una empresa o bien informarse sobre cómo emprender dentro de una empresa ya establecida.
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1.-Conferencia de Angela Benton 2.-INC MTY 3.-Asistentes del evento 4.-Conferencia de Kevin O’ Leary 5.-Evento de cierre en compañia de Kevin O’ Leary 6.-Apertura del evento
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12 fotografía Vicente Rodríguez
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INAUGURACIÓN
ETERNITY DIAMONDS
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l martes 25 de noviembre la Joyería Eternity Diamonds llevó a cabo la inauguración la sucursal Plaza Fiesta San Agustín, esta se encuentra en la zona identificada como Main Entrance. Los invitados fueron recibidos por el Lic. David Treviño González, Director General de Eternity Diamonds. La bendición de la nueva sucursal fue llevada a cabo por el sacerdote Ernesto Múzquiz quien dedicó un mensaje muy especial a la familia Treviño González en tan excelente ocasión. Más de 85 invitados disfrutaron de una excelente velada en donde pudieron degustar bebidas y bocadillos ofrecidos durante la inauguración.
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1.-Corte de listón 2.-Darío Treviño, Daniel Treviño y Javier Olivo 3.-Mauricio Saldaña y Karina Chávez de Saldaña 4.-Xavier Álvarez y José Kalifa 5.-Evangelina Treviño, Enriqueta Treviño y Lourdes Treviño 6.-Familia Treviño
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fotografía Leonardo T. Guardado
P.F. CHANG’S
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l restaurante de comida asiática P.F. Chang´s abrió sus puertas para los regiomontanos por primera vez. El evento se realizó el jueves 13 de noviembre en Nuevo Sur, nueva plaza comercial ubicada sobre Avenida Revolución.
ABRE SUS PUERTAS
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1.-Rubén de la Torre, César Vargas y Edson Narváez 2.-Mauricio Belmares y Ricardo Ponce 3.-Ricardo Ayala, Mariana Cortez, María Elena Arredondo, Andrés Orozco, Alejandro Ayala y Óscar Gutiérrez 4.-Alex Campbell, Alejandro Fonseca y Francisco de Me 5.-Patricia González y Olga Martínez
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6.-Kessia Garza, Miguel Del Valle, Arturo Villarreal, Gisela Saucedo, Cecilia de Sillas, Luis Sillas y Enrique Galván
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V EXPO VINO 2014
inoteca realizó la tradicional Expo Vino 2014 el miércoles 12 de noviembre en el Club Industrial. Los asistentes tuvieron la oportunidad de descubrir el mundo del vino durante una noche gracias a este evento a beneficio del Instituto Nuevo Amanecer. Entre las marcas invitadas estuvieron Viñas de Garza, Errazuriz, Ulloa Vinos, Rivero González, Gérard Bertrand, entre muchos más.
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1.- Invitados de la Expo vino 2.-Jorge Garza y Consuelo de Garza 3.-Eugenio Morales y Juan Morales 4.-Melissa Cortes, Carlos Reyes, Martha Ledesma, Noé Ledesma 5.-Carlos Sandoval y Laura Esqueda 6.-Pamela Osorio, Alejandra de Osorio, Julio Osorio, María Elena Galván, Jorge Gómez, Sara de Gómez y Liliana Gómez
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fotografía Norma Vásquez
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roper Deal, el primer equipo profesional en inversión inmobiliaria, realizó la presentación de su nuevo proyecto Oceana que se construirá en Cancún en conjunto con el arquitecto Rodrigo de la Peña. La cita se dio en el Pabellón Universo del Planetario Alfa el 12 de noviembre, el evento fue presidido por Miguel Mosqueda, fundador de la compañía, este proyecto es desarrollado bajo el concepto de que Oceana sea un escape de la rutina y la posibilidad de saber que a tan solo un par de horas en avión, está el paraíso.
OCEANA POR PROPER DEAL
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1.-Miguel Mosqueda e invitados 2.-David Jimenez y Fernanda Ibarra 3.-Reynaldo Chapa, Jorge Dewey y Rosio Dewey 4.-Hugo Valdés y Karl Heinz Becker 5.-Jesús Marroquín, Brenda Villarreal y Enrique Sepúlveda 6.-Presentación de OCEANA
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JAZZ FOR HELP
fotografía Leonardo T. Guardado
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rupo Autokam, el Hospital Christus Muguerza y la firma Kuri Breña, Sánchez Ugarte y Aznar realizaron un evento con la presentación de Dr. Lonnie Smith, afamado jazzista estadounidense, y la invitación especial de Pablo González Sarre-Band, bajista del grupo regiomontano Los Claxons, a beneficencia de las asociaciones Cardio Chavitos y Un Niño a la Vez. La cita se dio en el hotel Presidente Intercontinental el 30 de octubre a las 20:30 horas.
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EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN
12 COSAS QUE APRENDIMOS EN INC MTY Al momento de acercarte a los medios de comunicación para presentarles tu Startup y lograr que escriban sobre ti es importante investigar sobre ellos para crear una relación y ser parte de su comunidad.
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Al momento de pitchear para los medios de comunicación es necesario que éste sea una sola frase de entre cinco y seis palabras.
3.
La salud digital es el uso de la comunicación para llevar salud a otras personas.
Los emprendedores tecnológi-
6. cos tienen mayor oportunidad 4.
7.
Es importante tratar de reducir la inversión inicial para arrancar un negocio, ya que te dará mayor oportunidad de ponerlo en marcha.
Hay mayor acceso a teléfonos móvil que a agua potable a nivel mundial.
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Ninguna innovación es sostenible a menos que tengas una base económica sólida.
de convertirse en los dueños de sus productos, ya que son poco intensivos en inversión, es decir hay mayor intelecto de por medio para iniciar estos proyectos.
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8. Con su negocio, el emprendedor
debe regresar la inversión a los accionistas no sólo para que sea rentable sino para que estos puedan donarlo a diferentes causas o problemáticas sociales.
12. 11. Actualmente hay alre10. La empresa Oculus VR creó el dispositivo Rift, que busca llevar la realidad virtual a otro nivel al ponerse el aparato directamente montado a la cabeza.
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dedor de 97 mil aplicaciones de mobile health y se estima que para el 2018, 2 billones de personas estarán haciendo uso de ellas.
Google creó unos lentes de contacto que miden el nivel de glucosa en la sangre.
De acuerdo con Kevin O’Leary toda empresa exitosa debe tener un ADN: A. Los empleados son el elemento esencial. B.El cliente siempre está primero. C.El servicio triunfa sobre el precio. D.El jefe no siempre es la persona que gana más dinero. E.Toda persona es reemplazable, como tiempo de prueba se recomienda alrededor de 36 meses.
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