íNDICE 00 00 00 00 00 00 00 00
01. nuestra fundación 02. Marco estratégico 03. nuestra ética 04. nuestras políticas 05. nuestra estructura 06. nuestras áreas 07. nuestra experiencia
01.
nuestra FUNDACIÓN
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Nuestro trabajo se centra en generar modelos de coordinación entre las comunidades, organismos públicos y empresas privadas, para generar proyectos de alto impacto social en base a la gestión de calidad de los procesos y el fortalecimiento de la gobernanza integrada entre los distintos actores involucrados en los territorios. Cada proyecto se desarrolla de forma particular, a partir de las capacidades presentes en el entorno, los intereses de las comunidades y la construcción de un proyecto común entre todos los actores.
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02.
MARCO estrATÉGICO
Esto lo hacemos por medio de la fusión entre la teoría, desarrollando estudios, investigaciones y diseños metodológicos, y la práctica, implementando proyectos concretos asociados a nuestros grupos de interés que son fundamentalmente comunidades, organismos públicos y empresas privadas.
NUESTRA misión
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Promover espacios de coordinación entre comunidades, organismos públicos y empresas privadas, para el desarrollo de proyectos sociales de alto estándar e impacto, que permitan el desarrollo inclusivo y sustentable de cada uno de los territorios, barrios o comunidades con que trabajamos.
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LÍnea DE TRABAJO
01.
02.
03.
DESARROLLO de obras de infraestructura de vivienda, barrio y ciudad.
DISEÑO DE MODELOS de coordinación y gestión entre comunidades, organismos públicos y
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN de políticas sociales, como agentes intermediarios, en los ámbitos de vivienda, barrios y desarrollo productivo.
04.
05.
DESARROLLO DE PROCESOS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL aplicada para la gestión comunitaria de procesos de intervención social.
ENCADENAMIENTO PRODUCTIVO, por medio de modelos de desarrollo económico local y el vínculo entre micro, pequeñas empresas y cadenas de valor globales.
06. SISTEMATIZACIÓN Y DESARROLLO DE GUÍAS, procedimientos y manuales de buenas prácticas para la gestión de proyectos sociales para dirigentes sociales y organismos.
03.
nuestra ÉTICA
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EL RECONOCIMIENTO DEL OTRO ES EL FUNDAMENTO DEL TRABAJO EN LOS DIFERENTES CONTEXTOS.
Esta visión ayuda a entender cómo nos paramos frente a la realidad, permite asumir los proyectos de otros, con sus propósitos y metas, y facilita la comunicación entre diferentes actores, para lograr fines más amplios y a largo plazo. Para esto hemos creados principios para reconocer al otro desde lo más amplio y realizar nuestro trabajo desde esta forma de pensar y actuar.
02.
01.
RECONOCIMIENTO EN UN SENTIDO AMPLIO
El reconocimiento puede tener límites, ser sectario en sus afirmaciones y excluir a aquellos que no cumplen las condiciones de algún tipo de reconocimiento. Frente a lo anterior, hay que afirmar que el reconocimiento se entiende en su amplio sentido, que no busca identificación con un grupo determinado ni elección de algún tipo de clases o grupos.
RECONOCIMIENTO PARA LA COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN
Entendemos que el reconocimiento no es para el silencio, ni para la “tolerancia” solamente, el reconocer las capacidades de las personas y oportunidades de los contextos, se entiende que son capaces de dialogar y comunicarse con personas u organizaciones identificadas como distintas, con diferentes fines. Sumando a lo anterior, las personas pueden generar vínculos y nexos que permitan proyectos comunes y alianzas estratégicas. Para lograr esto necesitamos reconocer a otros y ser reconocidos para generar empresa común.
03.
RECONOCIMIENTO DE LAS CAPACIDADES Y OPORTUNIDADES
No solo está lo esencial del reconocimiento como sujeto, sino también su capacidad de actuar. En muy pocas ocasiones, un sujeto es pasivo en su contexto, incluso al que se le han negado muchas condiciones, puede ejercer protagonismo en su propio desarrollo, aprovechando las oportunidades de su contexto y sus vínculos con otros. Todos tenemos un proyecto a desarrollar siempre.
04.
NECESIDAD DE AUTOCONOCIMIENTO
La realidad social, política y cultural hace que uno se defina con parámetros que no necesariamente responden a las posibilidades y capacidades que uno puede declarar y ejercer. Tener la posibilidad de ser consciente de la esencia como persona, de los derechos como ciudadano y la importancia del protagonismo que se requiere para enfrentar los desafíos, es crucial a la hora de emprender e innovar en la sociedad donde pertenezco.
05.
RECONOCIMIENTO DE LA AUTONOMÍA
Tal reconocimiento implica aceptar lo que cada persona establece como esencial y que no afecte la convivencia social. No sólo se busca igualdad de derechos, sino también reconocimiento de la identidad. En esto hay un ideal que se busca, que cada uno pueda desarrollar su vida como lo ha deseado y en las formas que sueña, como su historia y/o su cultura le han enseñado. Las imposiciones sobre la identidad y búsquedas de bienestar suelen terminar fracasando al no sostenerse desde la autonomía de las personas y sus comunidades.
06.
RECONOCIMIENTO COMO SUJETO VÁLIDO E IGUAL EN SU CONDICIÓN DE PERSONA
Esto no es un “favor” que se hace a las personas, sino una condición necesaria para el desarrollo humano. Ser reconocido como sujeto válido es esencial en la construcción de la identidad de todo sujeto, en la participación en la nación y en la comunicación entre las culturas. No es algo que se concede a otros, sino una constatación de la característica primordial para el ejercicio de la democracia, la participación y la vida en sociedad. Un reconocimiento requiere ser asertivo, identificar tal cual las personas quieren y esperan ser reconocidas.
04.
nuestraS POLÍTICAS
Tanto nosotros como nuestros aliados y usuarios de sus servicios, consideran que la mejor manera de avanzar en calidad en la gestión de intervenciones sociales es a través de la producción y difusión de ofertas centradas en la creación de valor por medio de la innovación. • Mantenemos nuestro compromiso de desarrollar para nuestros clientes productos innovadores. • Llevamos adelante procesos que tengan miradas y perspectivas nuevas. • Generamos respuestas asertivas e impactando en los contextos donde se plantean. • Realizamos nuestros servicios considerando la excelencia metodológica. • Ponemos la innovación social al servicio de la solución de las necesidades de todos nuestros clientes.
Consideramos una forma de crear valor para nuestros aliados, la existencia de un proceso formal para la producción de ofertas de servicios con la capacidad de adaptarse al contexto en que los usuarios implementarán las soluciones propuestas. En este sentido, un servicio sólo se considera terminado, cuando logra operar autónomamente en el contexto. • Tenemos la convicción de la necesidad de adaptar nuestros productos al contexto de nuestros clientes y sus ecosistemas. • Consideramos en nuestras propuestas las oportunidades y fortalezas que ofrecen los territorios. • Apuntamos a hacer parte de los territorios y sus habitantes, parte de las soluciones que se implementan.
Nos comprometemos a enfatizar en sus ofertas la gestión de las operaciones como mecanismo de aseguramiento de la calidad y creación de valor para sus usuarios. Para esto se ha diseñado un sistema de monitoreo de las intervenciones sociales centrado en las operaciones. • Enfocamos nuestros sistemas de gestión operacional en la calidad de los procesos y productos. • Estamos convencidos que la efectividad de las soluciones que proveemos se juegan en la implementación, en el cómo se hacen las cosas. • Gestionamos, en cada proyecto que ejecutamos, un riguroso enfoque en las operaciones.
Para dar cumplimiento a estándares internacionales de accountability, desarrollamos para cada uno de nuestros proyectos sistemas públicos de administración de recursos, creando con esto canales de comunicación con todos los agentes involucrados en la gestión y creando confianzas por medio de una gestión transparente. • Somos una empresa sin fines de lucro. • Nos regimos por rigurosos estándares de comportamiento ético respecto a los recursos que administramos, ya sean monetarios o no-monetarios. • Entendemos que gestionar de recursos de otros –comunidades, Estado o empresas- implica un manejo transparente, informado y ordenado.
Hemos venido desarrollando crecientemente, a través de la implementación de diversos proyectos, un modelo de creación de valor para los usuarios de sus servicios, centrado en la gestión de cadenas de valor locales. Por cadena de valor se entiende la articulación de oferta y demanda en territorios locales y expresadas en circuitos económicos.
• Entendemos que todos los proyectos o procesos de búsqueda de valor implican estrategias relevantes y sistemas (Cadenas de Valor).
• La maximización de esos sistemas, su análisis y procesos nuevos, potencia la apertura a más actores, ampliando la distribución de utilidades, que garantizan la sustentabilidad social.
Cada una de las ofertas producidas por nosotros cumple con el requerimiento de expresión de un proceso de aprendizaje continuo y compartido entre la organización como de sus aliados y usuarios.
• Comprendemos que la complejidad de los contextos donde trabajamos, requieren un proceso de registro y la gestión de los aprendizajes, los cuales surgen en el diseño e implementación de los proyectos.
• Nos consideramos responsables de aprender en cada proyecto que desarrollamos, para mejorar la calidad de nuestros servicios futuros.
05.
nuestra estructura
Contamos con una empresa constructora de infraestructura comunitaria, espacio público, viviendas sociales, entre otras acciones. Esto nos permite no solo participar de los procesos de diseño y gobernanza de los proyectos de desarrollo de barrios o comunidad, sino que poder ser parte de la cadena de valor de la producción del hábitat, de tal forma de promover buenas prácticas, elevados estándares de calidad y garantizar la participación de la comunidad en las obras.
CONSTRUCCIÓN E INFRAESTRUCTURA Este trabajo se desarrolla en 2 etapas: 01. Diseño y gobernanza de las obras: donde se trabaja en diseños que incorporen la participación de la comunidad y la instalación de un espacio de coordinación entre los actores involucrados que permita definir una forma o sistema de gobernanza para el proceso de ejecución de las obras. 02. Implementación comunitaria de las obras: donde la construcción de los proyectos se lleva a cabo a partir de la incorporación de la mano de obra de la misma comunidad y la inclusión de proveedores locales en la cadena de valor de las obras realizadas. Con esto, buscamos maximizar que los recursos económicos de la obras pasen por la economía local.
“Tenemos un equipo de ingenieros, constructores y arquitectos con profunda experiencia en el desarrollo de obras de infraestructura, por lo que trabajamos con los mayores estándares de calidad de los productos y de seguridad de nuestros trabajadores y contratistas”.
Nuestro centro es un espacio de fusión entre teoría y práctica para el desarrollo de modelos o sistemas de coordinación entre comunidades, empresas privadas y organismos públicos, con la misión de llevar a cabo proyectos de alta complejidad social en lógicas ganar/ ganar.
centro de tecnología social En la actualidad contamos con 6 modelos de trabajo: A. Circuito económico local: enfocado a maximizar la competitividad e integración de la economía de un territorio, comunidad o barrio. B. Desarrollo de barrios: para fortalecer los procesos de gobernanza para el desarrollo de un territorio, barrio o comunidad. C. Gestión territorial en condominios sociales: para promover la gestión de políticas públicas y privadas en viviendas sociales construidas de manera colectiva. D. Autoconstrucción: desarrollo de proyectos de vivienda e infraestructura comunitaria por medio de la maximización de la participación de la comunidad en la cadena de valor del proceso productivo. E. Investigación + Barrio: modelo de investigación que incorpora como panel de expertos a los dirigentes o líderes sociales de los contextos estudiados, para promover la calidad de la investigación y maximizar la influencia de la comunidad en las conclusiones y líneas de acción obtenidas. F. Actualización a Programa Sociales: por medio de una metodología de auto observación se determinan brechas de calidad de programas de políticas públicas, inversión social privada o iniciativas comunitarias.
____Esta área, para la gestión de políticas públicas
de vivienda, por medio de la firma de un convenio marco con el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, según convenio 2337, fecha 27/09/2013. Este convenio marco nos faculta para ofertar en distintos barrios y comunidades asistencia técnica y social para la gestión, postulación y ejecución de subsidios de política de vivienda, calidad y garantizar la participación de la comunidad en las obras. enfocados en el desarrollo de proyectos de remodelación de viviendas, condominios sociales y mejoramiento de barrios.
gestión inmobiliaria social Así, este área como misión proveer a las comunidades y barrios del servicio de asistencia técnica, con un enfoque de calidad de servicio y diseño participativo de las obras, por medio de la transferencia de información a los usuarios, la promoción de la organización comunitaria y la inclusión de los dirigentes o líderes locales en los espacios de gobernanza de los proyectos. Nuestra principal experiencia está en la gestión de proyectos de desarrollo de barrios y condominios sociales, con 9 años trabajando con las organizaciones comunitarias para la promoción de barrios como focos potenciales de desarrollo, inclusión y equidad.
“Tenemos un equipo de ingenieros,constructores y arquitectos con profunda experiencia en el desarrollo de obras de infraestructura, por lo que trabajamos con los mayores estándares de calidad de los productos y de seguridad de nuestros trabajadores y contratistas”.
Esta unidad surge del paradigma que la manera de ver determina la manera de hacer. En este sentido las acciones desarrolladas en una comunidad, barrio o territorio están determinadas por la forma en que lo vemos, es decir, por el diagnóstico o comprensión que tenemos del problema o oportunidad que abordamos. Por esto, su misión es ser un insumo para los procesos de gestión de calidad de los proyectos que desarrollamos, por medio de la construcción de una mirada amplia, crítica, inclusiva y dinámica de las comunidades, territorios o barrios donde trabajamos.
centro de estudios sociales Tenemos experiencia en investigaciones, desde las regiones de Iquique hasta Puerto Montt, con metodologías cuantitativas y cualitativas, donde hemos desarrollamos investigaciones sobre economía local, vivienda social, desarrollo territorial, impacto de programas sociales, catastros, entre otras acciones ligadas a la investigación. Destaca en el trabajo del Centro, el desarrollo de la aplicación de I+B (Investigación + Barrio), que es un modelo de trabajo para investigaciones o diagnósticos comunitarios que, mediante una metodología deliberativa, incorpora los dirigentes sociales de una comunidad, territorio o barrio como un panel de expertos que es parte del proceso, desde el diseño de investigación hasta la redacción de sus conclusiones. De este modo se potencia la calidad del resultado y sobretodo se sitúa a los dirigentes en una posición de simetría e inclusión en los procesos de diseño y toma de decisiones de temas referidos a sus propias comunidades.
Ponemos a disposición de sus grupos de interés, su nuestra Consultora, que tiene como misión potenciar la calidad de programas sociales públicos, privados o comunitarios, por medio de la gestión de mesas de trabajo, talleres de participación ciudadana y metodologías deliberativas, a partir de las cuales se diseñan procesos de auto gestión y mejoramiento continuo de los programas.
consultoría de gestión territorial Este trabajo lo desarrollamos para iniciativas lideradas por dirigentes comunitarios, planes de inversión social de empresas privadas (RSE) y programas de políticas públicas, donde la clave de nuestro trabajo es el contacto cara a cara y la promoción de espacios de simétricos e inclusivos de todos los actores que son parte de los distintos territorios, comunidades o barrios en que trabajamos. Tenemos experiencia en el desarrollo de mesas de trabajo con comunidad,estadoyempresas,desarrollodeprocesosdeparticipación ciudadana, desarrollo de metodologías de gestión de programas así como una amplia experiencia en el diseño e implementación de planes y programas sociales en diversos contextos territoriales y complejidades.
Este Desarrollo tiene como misión potenciar el desarrollo del circuito económico local de un barrio o comunidad, por medio del fortalecimiento de las condiciones de competitividad de las personas y sus negocios así como la integración de los mismos en un proyecto colectivo de desarrollo. Esto se lleva a cabo con una metodología de auto observación que determina, según variables particulares de cada territorio, brechas para la competitividad y, en consecuencia, una estrategia colectiva de trabajo.
desarrollo productivo A partir de esta metodologĂa se desarrollan modelos de encadenamiento productivo, planes de emprendimiento locales, programas de desarrollo de la empleabilidad u otros proyectos que busquen el desarrollo de las micro, pequeĂąas y medianas empresas desde un enfoque de competitividad y colectividad integrados. Con todo, buscamos que toda la oferta existente en un territorio para su desarrollo econĂłmico se integre con los requerimientos y necesidades de la comunidad o barrio, por medio de un modelo de desarrollo inclusivo que promueva condiciones de equidad entre todos los actores.
_____Nuestra Agencia tiene como misión acompañar los proyectos que la fundación desarrolla para promover la gestión del conocimiento, fortalecer las comunicaciones a nivel local y generar soportes gráficos que potencien las metodologías y su comprensión.
agencia comunicación e incidencia Trabajamos a partir del reconocimiento de las capacidades de los barrios o comunidades y de los actores que lo integran, por lo que nuestras comunicaciones se centran en poner en valor esas capacidades, por medio de difundir los procesos de trabajo de los proyectos y los aprendizajes que surgen de ellos. Por esto, entendemos la comunicación como un proceso que se construye a través de una forma de ver y hacer en los contextos que queremos comunicar. Tenemos experiencia en el desarrollo de campañas comunicaciones de temas sociales complejos, desarrollo de marcas de programas sociales privados, trabajo con medios de comunicación comunitaria y gestión y producción de eventos en barrios y comunidades. Nos interesa fundamentalmente generar acciones de incidencia a nivel de políticas públicas y dirigentes vecinales, para fortalecer las metodologías de trabajo y potenciar así el impacto de los proyectos por medio de la comunicación.
06.
nuestra experiencia EN DESARROLLO DE BARRIOS
_____Hemos llevado a cabo alrededor de 200
proyectos en mรกs de 120 comunas de
Chile, desde Alto Hospicio hasta Puerto Montt.