Social Media Day Poland - Podsumowanie

1

SMDay PODSUMOWANIE

DO TEJ PORY…

W

odpowiedzi na apel jednego z największych serwisów technologicznych na świecie, Mashable.com, agencja PR Publicon wraz z Instytutem Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego, zorganizowały konferencję z okazji święta mediów społecznościowych. Po sukcesie pierwszej edycji konferencji organizatorzy doszli do wniosku, że święto mediów społecznościowych powinno być każdego dnia. Od tej pory odbyło się już dziewięć edycji Social Media Day. Głównym założeniem cyklu konferencji jest pokazanie mechanizmów działania mediów społecznościowych w szerszym kontekście, który ukaże zastosowania social media w różnych dziedzinach: polityce, trzecim sektorze, komunikacji firmowej. Właśnie takim tematom były poświęcane kolejne konferencje.

Szósta edycja Social Media Day była wyjątkowa - wtedy po raz pierwszy święto mediów społecznościowych trwało aż dwa dni. Dzień po głównej konferencji odbyły się bowiem zamknięte warsztaty dla przedstawicieli biznesu, podczas których uczestnicy mogli poznać podstawy funkcjonowania mediów społecznościowych w kontekście biznesowym.

Cykl konferencji Social Media Day wpisał się na stałe na mapę wydarzeń branży interaktywnej w Polsce, jest też jedną z popularniejszych konferencji odbywających się we Wrocławiu.

Na Social Media Day do tej pory wystąpili m.in. politycy: prezydent Wrocławia Rafał Dutkiewicz, poseł Michał Jaros, blogerzy: Maciej Budzich - Mediafun, Kominek, Blogo, Jacek Gadzinowski, Jakub Górnicki, przedstawiciele największych firm telekomunikacyjnych: Tomasz Sulewski z TP SA, Marcin Gruszka z Play, ale także - działacze NGO-sów, dziennikarze: Andrzej Skworz („Press”), Piotr Stasiak (Polityka.pl), Jerzy Sawka („Gazeta Wyborcza Wrocław”), Piotr Miączyński („Gazeta Wyborcza”) oraz badacze nowych mediów.

3

MEDIA SIĘ ZMIENIAJĄ 22 lutego już po raz dziewiąty spotkaliśmy się na konferencji Social Media Day Poland, tym razem poruszając temat mediów i aktualnych zmian, jakim ulegają. O roli dziennikarza, media workerach oraz o współczesnych zagrożeniach dla mediów tradycyjnych mówili m.in. Jacek Żakowski, Kamil Dąbrowa, Tomasz Machała i Marcin Gadziński. Konferencję poprowadził dziennikarz radiowy Rafał Motriuk. Wszystkim osobom, które nie mogły uczestniczyć w wydarzeniu, umożliwiliśmy śledzenie transmisji online z konferencji na stronie www.socialmediaday.pl

K

olejny już raz spotkaliśmy się w Instytucie Dziennikarstwa i Komunikacji Społecznej Uniwersytetu Wrocławskiego. Wśród prelegentów znalazły się tak znakomite postaci jak Jacek Żakowski (Polityka), Tomasz Machała (NaTemat.pl), Kamil Dąbrowa (Program Pierwszy Polskiego Radia), Marcin Gadziński (Sport. pl), Paweł Czuma (Urząd Miejski Wrocławia) oraz Tomasz Tomczyk (bloger znany jako Kominek). Wspólnie staraliśmy się znaleźć odpowiedzi na pytania: dokąd zmierza dziennikarstwo, czy mediom tradycyjnym zagraża kryzys i jak Internet, a zwłaszcza media społecznościowe, zmieniły współczesną komunikację.

Poruszony na konferencji temat nie był przypadkowy, rok 2012 przyniósł bowiem wiele zmian, które mogły skłonić do refleksji nad aktualnym stanem mediów. Wśród najważniejszych można wymienić takie, jak zaprzestanie w USA drukowania Newsweeka, opublikowanie przez „Rzeczpospolitą” tekstu o trotylu, który stał się przyczynkiem do dyskusji na temat rzetelności dziennikarskiej, jak i krytyczny tekst o obiektywizmie portalu NaTemat.pl, który znalazł się na łamach magazynu „Press”. Podczas konferencji poruszony został także temat współczesnej blogosfery oraz tego, jaki realny wpływ mają blogerzy na wizerunek marki, szczególnie w sytuacji kryzysowej i jak daleko sięga ich opiniotwórczość.

Na wszystkie te pytania starali się odpowiedzieć tak dziennikarze, jak i sami blogerzy.

Konferencję rozpoczęło wystąpienie Szymona Sikorskiego, który opowiedział o zmianach dotykających zarówno media, jak branżę public relations. Wnioski? Zmienił się nie tylko sam charakter informacji, ale przede wszystkim sposób jej dystrybucji, czego najlepszym przykładem mogła być światowa premiera Sony Play Station 4, którą miliony osób na cały świecie śledziły w tym samym czasie niezależnie od miejsca, w którym się znajdowały. Niebagatelną rolę w tych zmianach odegrały oczywiście social media. Paweł Czuma, rzecznik prasowy Urzędu Miasta Wrocław, potwierdził jedynie, jak ważną rolę media społecznościowe odgrywały i ciągle odgrywają w komunikacji prowadzonej przez Wrocław, udowadniając tym samym, że dialog z mieszkańcami miasta jest nie do przecenienia. Do tematu nawiązał w swoim wystąpieniu również Kamil Dąbrowa, jednocześnie podkreślając, że media tradycyjne, jak i media społecznościowe, najlepiej wykorzystywać

5 w komunikacji równolegle, zaś dziennikarze opowiadający swoim odbiorcom świat, będą istnieć po prostu zawsze. O kryzysie, jak i roli dziennikarstwa, mówił również Jacek Żakowski, który także w panelu dyskusyjnym podkreślił, że dialog między dziennikarzem a odbiorcą z założenia nie jest dialogiem równoprawnym.

Zupełnie inny aspekt dziennikarstwa pokazał zaś Tomasz Machała podkreślając, że niezależnie od tego, czy pracujemy dla mediów tradycyjnych, czy tworzymy w przestrzeni internetowej, budowanie swojego personal brandu jest kluczowe, a niezwykle pomocne okazują się w tym być właśnie media społecznościowe.

Tak jak zmieniły się same media, tak zmienili się również ich pracownicy, zwani obecnie media workerami. O tym kim są, jak pracują i dlaczego tak wiele osób ich krytykuje, opowiedział Marcin Gadziński ze Sport.pl zaznaczając, że sam z krytycznymi opiniami na temat media workerów się nie zgadza i samego siebie określa tym mianem.

Konferencję zakończył panel dyskusyjny, w którym poza prelegentami - udział wziął również jeden z najbardziej rozpoznawalnych przedstawicieli polskiej blogosfery: Kominek. Czy blogerzy są rzetelni, czy lepiej docierają do mas niż media tradycyjne i czy w przyszłości zajmą miejsce pracy tradycyjnych dziennikarzy – między innymi właśnie na te pytanie starali się odpowiedzieć uczestnicy panelu. Ciężko jednak o jednoznaczną odpowiedź. Pewny pozostaje jedynie fakt, że media tradycyjne ulegną transformacji. Trudno jednak przewidzieć jak drastycznej i jaką rolę odegrają podczas tych zmian sami blogerzy.

6

O kryzysie dziennikarstwa i wypierających go nowych mediach mówi się już od dłuższego czasu. Podobnie jak i o tym, że spada sprzedaż oraz liczba czytelników prasy. Zastąpić ją miałyby docelowo nowe media, a co się z tym wiąże – nowi dziennikarze, których niektórzy określają mianem media workerów.

KRYZYS DZIENNIKARSTWA I MEDIA WORKERZY

K

im są i co należy do ich zadań? Choć przeważnie z wykształcenia nie są dziennikarzami, pracują dla mediów. Nierzadko są to autorzy tekstów, graficy, specjaliści od social media, a nawet programiści.

Nowe technologie są im doskonale znane, pracują wielozadaniowo. Przeważnie są to osoby młode, na korzyść których przemawia znajomość języków, obeznanie z Internetem, jak i niespecjalnie wygórowane wymagania. W mediach pracują nie bez przyczyny – coraz mniejsze dochody zmusiły tytuły do zmiany struktury zatrudnienia w redakcjach. Efekt?

Z roku na rok przybywa media workerów, ubywa zaś miejsc pracy dla tradycyjnych dziennikarzy. Nietrudno o konflikt.

Podstawowy zarzut w kierunku media workerów to brak umiejętności, jak i doświadczenia, działania na zasadzie „kopiuj-wklej”, brak obycia w świecie. Nierzadko środowisko dziennikarzy obwinia właśnie tych „pracowników mediów” za obecny dziennikarski kryzys. Choć niektóre z zarzutów znajdują swoje uzasadnienie w rzeczywistości, prawda jest jednak taka, że zmiana sposobu dystrybuowania informacji, a przede wszystkim aktualne wymagania czytelników, postawiły środowisko dziennikarskie przed niemałym wyzwaniem – zrozumieniem współczesnych mediów internetowych.

Pisanie pod SEO, budowanie ciekawego i wirusowego contentu, a także znajomość tego, co w sieci się dobrze sprzedaje, to zdecydowanie domena młodych. Oni wiedzą, jak budować wiadomości, które wzbudzą w sieci zainteresowanie. Potrafią pracować projektowo, a wokół swojego przedsięwzięcia zbudować społeczność w social media. Znają trendy i potrafią je wykorzystać. A siła Internetu rośnie z każdym dniem. Nie bez znaczenia pozostaje również postawa samych dziennikarzy.

Warto przypomnieć w tym miejscu wystąpienie Jacka Żakowskiego, który również odniósł się do tematu kryzysu, bezkompromisowo wytykając błędy swoim towarzyszom po fachu: „Wchodzi polityk do studia, a język ciała dziennikarza mówi: Jakim Ty jesteś gównem. Tę relację widać doskonale. Bywa też zupełnie odwrotnie”. Zaznaczył jednocześnie, że współczesne dziennikarstwo jest konfrontacyjne i klientystyczne, zachwycone rynkiem, a to nie wpływa pozytywnie na jego jakość.

Pozostaje jednak jeszcze pytanie o to, kim jest współczesny dziennikarz - czy osobą zatrudnioną w mediach i na ich wizerunek pracującą, czy może sam jest już osobowością medialną? Personal branding, jak udowodnił podczas

7 swojego wystąpienia Tomasz Machała, to rzecz, o której dziennikarze zapominają, podobnie jak młode osoby pretendujące do tego zawodu. Świadome budowanie wizerunku i zrozumienie roli mediów społecznościowych, którą w tym procesie odgrywają, jest tu warunkiem kluczowym. Dziennikarz - pracujący dla mediów tradycyjnych czy internetowych - powinien być osobowością.

Z tym zadaniem nie mają chyba problemu blogerzy, którzy - zdaniem Kominka, jednego z najbardziej rozpoznawalnych przedstawicieli polskiej blogosfery – stanowią formę pośrednią między dziennikarzem a celebrytą. Co więcej, jego zdaniem, blogerzy chcą być coraz więksi i lepsi, dziennikarze wychodzą zaś z założenia „byle do wypłaty”. Jakby kontrowersyjnych stwierdzeń było mało, w podsumowaniu konferencji, jakie zamieścił na swoim blogu, dodał, że blogerzy zasadniczo nie mają powodów, by dziennikarzy nie lubić, bo jest to gatunek na wymarciu, a tym samym należy mu się względny szacunek.

Ze stwierdzeniem tym można zdecydowanie polemizować, a coraz więcej osób dochodzi do przekonania, że mamy tendencję do przeceniania roli Internetu. „Bardzo dużo mówi się o tym, że blogosfera jest narzędziem zmiany, ale tak naprawdę ona nie potrafi tworzyć dyskursu. Blogerzy, czy w ogóle Internet, reagują głównie na tematy, które podrzucają im media tradycyjne” – mówił w wywiadzie dla Gazety Wyborczej Szymon Sikorski, CEO w agencji Publicon, która odpowiedzialna jest za organizację konferencji. Nawet mając w pamięci wydarzenia związane z ACTA, kiedy to Internet grał pierwsze skrzypce, ciężko się z tym stwierdzeniem nie zgodzić.

IX Edycja Social Media Day Poland

39

publikacji

edycji

SMDAY DO TEJ PORY

interakcji

351 350 interakcji

9

107

3

uczestnik贸w

390 widz贸w online

miasta

4000 widz贸w online

6000 uczestnik贸w

Pierwsze zapowiedzi dziewiątej już edycji Social Media Day pojawiły się pod koniec stycznia. Od tego momentu opublikowano prawie 40 informacji na temat konferencji, w tym m.in. na łamach Gazety Wyborczej, serwisu radio TokFM.pl, Radio Luz, Gazecie.pl, Newsweek.pl, NaTemat.pl oraz TuWrocław.pl

SOCIAL MEDIA DAY W PRASIE I INTERNECIE

9

SMDAY NA ŻYWO

Transmisja online to nie jedyny sposób, w jaki wszystkie osoby, które nie były na miejscu, mogły śledzić konferencję.

Wydarzenie relacjonowaliśmy dla Was na bieżąco również na naszym facebookowym profilu oraz Twitterze.

Z

anim jeszcze głos zabrali prelegenci, pierwsze wpisy pojawiły się na naszym Twitterze. Choć ograniczeni jedynie do 160 znaków, staraliśmy się Wam przekazać najważniejsze wątki z poszczególnych prelekcji. Przez cały czas działaliśmy na hash tagu #smdaypoland, pod którym też toczyła się dyskusja między uczestnikami.

Promocja konferencji na fan page’u rozpoczęła się jednak znacznie wcześniej. Po raz pierwszy informacja o zbliżającej się kolejnej edycji SMDay opublikowana została już 7 stycznia, a dziesięć dni później potwierdziliśmy datę wydarzenia.

Wyraźny wzrost zainteresowania profilem można było zaobserwować jednak dopiero z początkiem lutego. Szczytowy poziom aktywności przypadł oczywiście na 22 lutego, kiedy to opublikowano podczas samej konferencji 43 wpisy, generujące na profilu łącznie 351 interakcji.

AKTYWNOŚĆ UŻYTKOWNIKÓW

FACEBOOK W LICZBACH Od dnia 08.02.2013 widoczny był znaczny wzrost odwiedzin strony. 08.02.2013 liczba osób, do których dotarła informacja, wyniosła 8.465. Z każdym dniem obserwować można było wzrost odwiedzin strony. 10.02.2013 liczba odwiedzających wyniosła 45.526, z kolei od 15.02.2013 wskaźnik odwiedzin utrzymywał się na poziomie ponad 75.500.

W dniu konferencji (22.02.2013) informacje dotarły do 77.137 osób. Informacją, która osiągnęła największy zasięg (84.996), było ogłoszenie odnośnie szkolenia z zakresu social media.

Profil demograficzny fanów wskazuje, że ponad połowę tej grupy stanowią kobiety (56,1%), zaś mężczyźni - 49,4%.

Ogromna większość fanów pochodzi z Polski (3.718). Dla przykładu – Wrocław (1.140), Warszawa (971). Ponadto większość osób odwiedzających jest polskojęzyczna (3.237).

11

KOMENTARZE UCZESTNIKÓW

„mnie ciekawi jedno: czy a właściwe kiedy „ci nowi” media workerzy, np.blogerzy, mają szansę na traktowanie ich na równi z pracownikami mediów tradycyjnych? Sądząc po tonie, w jakim przebiegła dyskusja, nie nastąpi to szybko”.

Maryśka Organ

13

„Radio tradycyjne ma tę przewagę nad internetową szafą grającą, że ma osobowość, a ona zawsze przyciągnie słuchacza”.

Patrycja Path

„Jesteśmy świadkami zmian paradygmatów, ustalonych wcześniej reguł, nie ma już powrotu do „starych sprawdzonych zasad/reguł”, nowy porządek – również w obszarze mediów – kształtuje się teraz i np. blogerzy nie staną się nagle „nowymi dziennikarzami”… oni będą Glogerami, przy czym sami muszą nadać znaczenie takiemu zakresowi aktywności pt. „bloger”. Tak samo z ludźmi, którzy prowadzą np. Strony na FB: sami muszą zdefiniować czym się zajmują, jak to powinno działać itd.

Skończyło się odwoływanie do przeszłości”.

Marcin Tutaj

14

SOCIAL MEDIA DAY KONKURSY

Podczas minionej edycji zorganizowano, dzięki wsparciu partnerów Social Media Day – RED Real Estate Development oraz The Granary La Suite Hotel - dwa konkursy. Oba wspierane były przez działania w social media.

15

POZNAJ SIŁĘ NOWEJ PAPIERNI

Nowa Papiernia to jedyna inwestycja we Wrocławiu, w której dawny budynek poprzemysłowy zostanie zagospodarowany na lokale mieszkalne. Znajdująca się tu niegdyś fabryka papieru wyróżniała się unikalnym i niepowtarzalnym klimatem, a jej historia wciąż jest tu żywa. O atrakcyjności osiedla decyduje nie tylko design, o który zadbali projektanci, ale także atmosfera - niemożliwa do wykreowania w miejscach tworzonych zupełnie od zera.

Aby promować inwestycję podczas lutowej konferencji, przeprowadzony został konkurs „Poznaj siłę Nowej Papierni”. Zadaniem uczestników było podanie co wyróżnia tę unikatową inwestycję i jakie - ich zdaniem - działania pozwoliłyby najlepiej zaprezentować właśnie te wyróżniki.

10 najlepszych propozycji nagrodzonych zostało podwójnymi wejściówkami na zamknięty event, który poprowadził Olivier Janiak, zaś jedna osoba otrzymała nagrodę główną – tablet marki Samsung.

RESTAURACJA FUSION Hotel The Granary to niezwykłe miejsce na mapie Wrocławia.

Zlokalizowany w szesnastowiecznym budynku, niegdyś spichlerzu Herren–Malzchoff, jest jedną z najciekawszych propozycji dla osób zatrzymujących się w stolicy Dolnego Śląska.

Podobnie jak hotelowa restauracja, Mennicza Fusion. Zadaniem uczestników konkursu było wymyślenie kreatywnego hasła, które w ciekawy i nietypowy sposób zachęcałoby do odwiedzenia restauracji. Zwycięskie zgłoszenie nagrodzone zostało voucherem dla dwóch osób na romantyczną kolację w Mennicza Fusion.

16

SPONSORZY I PARTNERZY

17

NOWY NUMER MAGAZYNU TURNON

POBIERZ

18

PRELEGENCI NA SMDAY Zastanawialiśmy się, jak dotrzeć do mieszkańców wiedząc, że przyszłość tkwi w mediach społecznościowych.

Media tradycyjne przestały być skuteczne.

Marcin Gadziński

Paweł Czuma

Urząd Miejski Wrocław

Dziennikarze są w kłopotach. Przyzwyczajenie do wysokich zarobków wśród dziennikarzy - to duży problem.

Dziennikarze głupio uznali, że tak zawsze będzie.

Sport.pl

Nie ma ludzi niezastąpionych, nie ma ludzi bezpiecznych.

Niezależnie, jak wiele masz sukcesów.

Tomasz Machała NaTemat.pl

19

Jacek Żakowski Polityka

Rozpięcie między nienawiścią a bezwzględnym podporządkowaniem podważa wiarygodność polskich mediów. Może dlatego w tym kraju tak wiele tracą.

Dziennikarz ma przekazywać misję. Myślę, że takie dziennikarstwo ma swoją ekskluzywną publiczność.

Kamil Dąbrowa Program Pierwszy Polskiego Radia

Kominek kominek.in

Jest duża różnica między umiejętnością pisania, a sprzedawania dobrego tekstu.

20

JUŻ NIEDŁUGO KOLEJNA EDYCJA!

21

Choć dopiero odbyła się wrocławska edycja konferencji Social Media Day, następna zbliża się wielkimi krokami.

Kolejna, już X, odbędzie się 11 kwietnia w Łodzi. Tym razem rozmawiać będziemy o zmianach w zarządzaniu, promocji i komunikacji samorządów.

Niezmiennie króluje przekonanie, że samorządy to jedne z tych organizacji, które w komunikacji wykorzystują ciągle media tradycyjne, zapominając o social media lub korzystając z nich nieudolnie. Czy jest tak naprawdę? O zmianach w sposobie prowadzenia komunikacji, jak i działań promocyjnych, opowiedzą Marszałek Województwa Łódzkiego Witold Stępień, konsultant polityczny Eryk Mistewicz, Michał Sadowski z Brand24, Igor Janke z Salon24, Jan Zając z Sotrender, Andrzej Garapich reprezentujący Polskie Badania Internetu oraz Szymon Sikorski w imieniu Stowarzyszenia Open Gov.

SZCZEGÓŁY JUŻ WKRÓTCE!

22

ORGANIZATOR

ZDJĘCIA: BARBARA LUBCZAŃSKA

WWW.PUBLICON.PL