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3.2.
Población y muestra Según Hernández Sampieri y Mendoza (2018) la población es el conjunto de todas las
situaciones que cumplen con una especificación en la investigación, también muestra que una vez definidas las unidades de muestreo y análisis, se puede determinar la población a estudiar y resumir los resultados en consecuencia. Para la presente investigación, la población está compuesta las por los directivos representante de cada consejo, jefes de áreas, y empleados relacionados a los procesos a investigar. Por tanto, la población investigada es el personal que labora en el área financiera, como el tesorero, contadora y jefe financiero, jefe del área de crédito, jefe del área de captaciones, jefe de riesgos, gerencia, por último y no menos importante, los analistas de créditos, por lo que todos tiene relación al proyecto a investigar. Tabla 5. Población Cooperativa de Ahorro y Crédito La Benéfica GRUPOS Directivo, Administrativo y empleados
SUBGRUPO Presidente Consejo de Administración Presidente Consejo de Vigilancia Presidente del Comité ALCO Presidente del Comité de Riesgo Gerente Jefe de Riesgo Jefe de Negocios Jefe de Operaciones Jefes Financiero Tesorero Contadora Analistas de créditos Asistentes de departamentos TOTAL Fuente: COAC LA BENÉFICA LTDA. Realizado por: Jefferson Hernández
CANTIDAD 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 12 5 28
TÉCNICA Entrevista y Encuesta
Encuesta
Muestra Según Hernández Sampieri y Mendoza (2018) la muestra es el universo o subconjunto de población del que se recopilan los datos debe ser representativo de ese subconjunto. La muestra es el subconjunto de todo aquello que se genera de un universo total, denominado población desde las teorías de varios autores, para el tamaño de la muestra lo realizan desde varios cálculos matemáticos y estadísticos, aplicando fórmulas para su análisis y resultados, en el proyecto trabajo de investigación no es necesario aplicar una muestra, por
