Open Mind No.1 by Evolución Laboratorio Creativo

No. 1 $40.00

EDITORIAL Mente abierta, eso significa nuestra revista, pero ¿qué significa tener en la actualidad una mente abierta? Algunas personas creerán que es liberalismo, otros pensarán que es abandonar una zona de confort, otros más asumir cambios. Pero los más arriesgados están seguros que tener una mente abierta es romper barreras...ser disruptivos. Sin embargo, a algunos nos han costado esos cambios. Sobre todo porque aunque lo neguemos es algo generacional. Para los baby boomers por ejemplo, sus cambios fueron muy drásticos e incluso violentos… luchas, huelgas, rebeldía, sólo así podían ser escuchados. Después viene la llamada generación X. ¡¡¡Wow!!! Un mundo lleno de transformaciones, el boom del cambio, quizás se dejó de hablar de aparatos eléctricos para hablar de dispositivos electrónicos, con ellos nació el internet. ¡¿qué más disruptivo que eso?! Y ahora los millenians, criticados y admirados al mismo tiempo; ellos nacieron con el internet, son totalmente liberales en pensamiento, cuerpo y hábitos. Para ellos es común hablar de redes sociales, podcast, videoblogs, telefonía inteligente, apps y mil cosas más, es parte de ellos. Viven con y para la tecnología. Pero al final todos, sin importar edad ni tipo de pensamiento, hemos pasado por etapas lineales que nos han permitido sobrevivir a todo el boom que nos ha tocado enfrentar. Pero es ese crecimiento, es ese salirse de la fila, lo que ha permitido a las grandes empresas romper (literalmente) mercados mediante la aplicación de tecnología en su modelo de negocios. Esa tecnología que ya tenemos en nuestras manos, que nos ayuda a entender la mente de los demás, pero que también nos absorbe, que nos succiona y se apodera de nosotros, es esa tecnología que ha logrado convertir a las personas en marcas, a las empresas en robots, a los activos en una máquina. No hace falta más. Tan sólo quizás...entender el viaje de nuestros clientes, conocer más sus experiencias y disminuir la brecha que separaba el producto del consumidor. Ahora todo ha dado un giro de 360 grados, el cliente es la voz. Open Mind es esa voz que ahora quiere ser escuchada. Acompáñanos en este viaje único y disruptivo que es la vida misma… ¡Disfrútala!

OPEN MIND

Edición: Mayo No.1 Open Mind Select Forum @openmindforum

CONTENIDO Consultorio del experto Noticias

4 6

Mercadotecnia digital Las nuevas “P” del marketing digital Pasos básicos para crear una startup con éxito

8 10

Liderazgo Los retos de la mujer en el liderazgo Empleado vs. Emprendedor

12 14

Mercadotecnia Estudios cualitativos y cuantitativos de mercado

Historias emprendedoras Tanya Moss. Cuando tu pasión se convierte en negocio

Artículo La historia sigue siéndolo todo

Mercadotecnia Plan de marketing personal Nomofobia, adicción a los celulares

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Capital humano Administración del tiempo por proyectos

Imagen pública Confía en el cuerpo, no en las palabras

Select Forum Capital Humano, Generando nuevas posibilidades

Herramientas ejecutivas Lectura rápida, herramienta que elimina la pérdida de tiempo

Entrevista con… Christian Espinosa Sánchez.

Fundador de Open Mind Select Forum

Negocios El gran negocio tras un balón: El Super Bowl

Liderazgo Personal branding: La convicción y la pasión en tu mensaje Glosario empresarial

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El líder de hoy Luis Álvarez: el hombre de hierro, un mexicano sin límites

Liderazgo Cómo lograr mentes millonarias

Emprender Emprendimiemto infantil

Finanzas La verdad tras el Bruró de Crédito

Historias de éxito Jan Koum, el exitoso creador de Whatsapp

Historias de vida Fracasos exitosos

16 42

54 18 20

46 3

DEBEMOS GENERAR UN ESPACIO PARA LOS COLABORADORES DONDE SE SIENTAN SEGUROS PARA PROPONER NUEVAS IDEAS Y PRACTICARLAS.

CONSULTORIO del EXPERTO ¿Cuáles son las mejores prácticas de modelo de lealtad que nos sugiere para generar engagement con nuestros empleados, y evidentemente disminuir la rotación? OM. La cultura de reconocimiento. El concepto de "salario emocional" tiene un importante peso en la retención y lealtad de los colaboradores. Una de las mejores prácticas que pueden aplicarse para los colaboradores son los programas de innovación o buenas ideas. Debemos generar un espacio para los colaboradores donde se sientan seguros para proponer nuevas ideas y practicarlas. La gente que está en el día a día operando son lo que pueden proponer mejoras o innovaciones que generen un impacto financiero, esto permite que los colaboradores desarrollen sus habilidades creativas y de planeación estratégica. Esta iniciativa debe venir acompañada de un reconocimiento e incentivos que motiven a los colaboradores a experimentar, equivocarse y proponer. ¿Cuáles son los retos del futuro en el Capital Humano, y qué nos recomiendan planear o prevenir en nuestras empresas? OM. Existen dos retos importantes: El liderazgo inspirador y aspiracional como estrategía de retención y desarrollo, y el uso de Big Data para la Atracción del Talento. Debemos crear al interior de la empresa una cultura de liderazgo que inspire (desarrollar ya no es suficiente), el líder debe convertirse en un motor de los equipos para asegurar la retención del talento. Deben existir programas y culturas que fomenten el team building del líder al equipo y no únicamente entre pares. Open Mind resuelve tus dudas: www.chresco.com Mail. openmind@chresco.com Facebook. Open Mind Select Forum Twitter. @openmindforum

R O M E T L E E D S E D S O M IE C O G E ̏NUNCA N Y NUNCA TEMAMOS NEGOCIAR˝. John F. Kennedy

Noticias

ST ARBUCKS donará 4 MILLONES

de PLANTAS de CAFÉ a CAFICULTORES MEXICANOS

urante los próximos cinco años, Starbucks México donará 4 millones de plantas de café resistentes al hongo de la Roya a caficultores mexicanos, lo que significará un incremento promedio de más de 200% de plantas donadas desde que empezó el programa en 2014. Starbucks México continuará este esfuerzo a través de “Todos Sembramos Café”, que busca impulsar la economía de miles de familias dedicadas a la producción del café. El programa “Todos Sembramos Café” fue creado con el objetivo de donar una planta de café a los productores de Chiapas, por cada bolsa de café en grano que se adquiere en las tiendas Starbucks. Desde el lanzamiento de “Todos Sembramos Café” en 2014 y hasta el cierre del 2016, Starbucks México ha donado más de un millón de plantas de café resistentes a la

Roya a 350 productores y por consecuencia ha beneficiado a miles de familias cafetaleras en Chiapas. A cada productor se le ha entregado un promedio de 3 mil plantas de café y en conjunto se ha logrado rehabilitar 350 hectáreas de cultivo, en los últimos 3 años. Por su parte, Félix Martínez Cabrera, Presidente de ANICAFE, señaló que "la producción de café en México vino a la baja hasta el ciclo 2015/2016, con una caída estimada de 46% (2.3 millones de sacos de 60Kg); fue en ese periodo cuando se considera que tocó fondo esta crisis”. Sin embargo, agregó que para el ciclo 16/17 se estima una recuperación de entre 20 y 25% (2.8 a 2.9 millones de sacos de 60 Kg), gracias a la renovación de cafetales con plantas resistentes a la Roya. FUENTE: ALSEA

LOS TIBURONES REGRESAN AL TANQUE “SHARK TANK MEXICO: NEGOCIANDO CON TIBURONES” volverá con nuevos episodios * A Carlos Bremer, Arturo Elías Ayub, Jorge Vergara y Rodrigo Herrera se les suma una nueva y feroz “TIBURONA” * La adaptación mexicana, SHARK TANK MÉXICO: Negociando con Tiburones, regresará con su segunda temporada en Junio 2017 por Canal Sony y Claro video

urante los 14 episodios de la primera temporada de SHARK TANK MÉXICO: Negociando con Tiburones, conocimos a más de 70 emprendedores mexicanos que llegaron buscando una oportunidad para materializar sus sueños a cambio de un porcentaje de sus empresas en crecimiento. Cada uno llegó con sus mejores carnadas para recibir la mordida de uno de los tiburones.

ción. Ellos son Carlos Bremer, CEO y Presidente del Consejo de Value Grupo Financiero; Arturo Elías Ayub, Director de Alianzas Estratégicas y Contenidos de América Móvil, Director de Fundación Telmex y Director de Uno TV; Jorge Vergara, fundador de Grupo Omnilife y propietario del Club Deportivo Guadalajara; y Rodrigo Herrera Aspra, fundador, Director General y Presidente del Consejo de Genomma Lab.

La segunda temporada de SHARK TANK MÉXICO: Negociando con Tiburones llegará con 18 nuevos episodios, co-producidos por Sony Pictures Television, Canal Sony y Claro video. La plataforma de video streaming ofrecerá los episodios unos días después de su estreno en Canal Sony. Conoceremos nuevos emprendedores mexicanos que buscarán convencer a estos tiburones a que aporten su capital y su experiencia en su negocio.

La novedad… Al tanque llega una feroz y experimentada “tiburona”, ella es Patricia Armendáriz Guerra. Su carrera como empresaria social la inicia en 2006, fundando una financiera especializada en las pequeñas y medianas empresas. Desde 2014 a la fecha, es accionista principal, fundadora y Directora de Financiera Sustentable, una Sociedad Financiera Popular especializada en otorgar créditos a microempresarios que apoyan al medio ambiente y a la base de la pirámide mexicana. Actualmente también se desempeña como consejera independiente de Banorte. Su lema: Te puede ir muy bien haciendo bien.

Los tiburones mexicanos llegan muy hambrientos, listos para morder más fuerte y llevarse la presa más grande, vuelven con más ganas de inversión y de innova-

Patricia Armendáriz Guerra, la nueva “tiborona” que se une al tanque.

Mercadotecnia digital Por Jorge Alberto Hidalgo Toledo

l e d ” P “ S A V E LAS NU

MARKETING

DIGITAL

LOS NUEVOS MEDIOS TRANSFORMARON POR COMPLETO NUESTRA FORMA DE CREAR, DISEÑAR, PRODUCIR, PLANIFICAR Y EVALUAR MENSAJES, CONTENIDOS Y CAMPAÑAS.

E 8

l paso de los medios tradicionales a los medios sociales, así como del consumidor pasivo al usuario activo implicó un cambio radical en la manera como creamos contenidos, rediseñamos los formatos, engranamos los medios y narrativas y buscamos nuevas ventanas/pantallas de distribución.

En este contexto, el gran cambio que estamos experimentando no es el de las plataformas de distribución sino el de la gratificación obtenida por estos medios: valor agregado, lealtad y valor de marca, gratuidad, conversación, personalización, relaciones de confianza y pertenencia, auto-exposición y auto-expresión, entre otros.

La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), en el 12º Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2016, informa que de los más de 65 millones de internautas, el 77% ingresa a través de dispositivos móviles y el 79% realiza, como principal actividad en línea, el acceso a redes sociales.

Pasamos de la era de la comunicación fuertemente jerarquizada y estructurada, poco interactiva y de la autoridad predeterminada por el que difundía el mensaje (De uno a muchos), a la era del contacto personal, de la comunicación libre, desestructurada, emocional, centrada en la conversación, el trono y la retroalimentación de la marca a través del contenido

(De uno a uno). Es decir, dimos el salto de la era de la transmisión de contenidos a la era del involucramiento, de la generación de experiencias, de la generación de relaciones de confianza. Esto nos está llevando a buscar nuevas formas de mercadotecnia integrada en la que buscamos articular el marketing directo, el punto de venta, las relaciones públicas, el telemarketing, el correo directo, el marketing interactivo, social y viral, con las estrategias no tradicionales BTL, las promociones, el branding y la publicidad masiva. Todo por el mismo precio, en

Las 5 nuevas “P” de la Mercadotecnia

menor tiempo, con visión global e impacto medible lo más rápido y viral posible. Así, tenemos que los cambios más impactantes los estamos viviendo en el tipo de relaciones que establecen las empresas con sus comunidades de consumidores y nuevos mercados. Por tanto, pasamos de las “P” tradicionales del Marketing Mix: Producto, Precio, Promoción y Plaza, a la incorporación de las nuevas “5 P del Marketing Digital”.

Digital:

1. Personalización: umidores a. La clave está en escuchar a los cons s de vida estilo sus d ndida profu a cer Cono b. c. Adaptar y customizar la oferta d. Darles posibilidades de elegir ón e. Darle gran relevancia a su participaci 2. Participación: a. Desarrollar entornos adecuadas b. Crear comunidades virtuales c. Construir relaciones fidelizarlo d. Garantizar un valor añadido para e. Premiar la participación ión f. Desarrollar estrategias de Gamificac

3. Par-a-Par: lecer conexiones entre a. Desarrollar estrategias para estab usuarios logrando amplia b. Socializar los mensajes de marketing viralización anza (engagement) c. Generar lazos profundos de confi ación inform de n artició d. Facilitar la comp comportamiento del contenido e. Monitorizar y evaluar los patrones de 4. Predicción modelizada sean capaces de aprender el a. A través de softwares y algoritmos que ores umid comportamiento digital de los cons or umid cons del as renci prefe las tar b. Acep c. Respetar su privacidad (opt-in) ndo minería de datos d. Analizar las analíticas de venta hacie mismo de la mercadotecnia, Y la quinta y última “P”, es el corazón ONAS. Nos hemos centrado tanto llámese análoga o digital: LAS PERS habría que repensar qué tanto quizá que utos, atrib en el producto y sus a este nuevo consumidor. estamos conociendo a profundidad

Sobre el autor: *Jorge Alberto Hidalgo Toledo. Doctor en Comunicación Aplicada por la Universidad Anáhuac. Presidente del Consejo Nacional para la Enseñanza e Investigación de las Ciencias de la Comunicación, CONEICC para el periodo 2012-2015. Actualmente es Coordinador de Posgrado de la Facultad de Comunicación de la Universidad Anáhuac. Es Coautor de los libros: Comunicación Masiva en Hispanoamérica: Cultura y literatura mediática (2005) y Signo Vital: Comunicación estratégica para la promoción de la salud (2010). jhidalgo@anahuac.mx

1. TENER UNA IDEA INNOVADORA

La diferencia entre ser creativo e innovador es que el creativo crea y el innovador lo pone en práctica. Así que al ser innovadora deberá ser tan clara, que con sólo platicarla durante dos minutos, el interlocutor la entienda a la perfección.

2. ESTUDIA A TU COMPETENCIA

3. VALOR DIFERENCIAL El producto o servicio que sacarás al mercado debe tener un valor diferencial, si ya existe algo parecido, dale un plus, si no aporta nada más o nada nuevo al consumidor, tu startup acabará muriendo.

Evalúa la situación actual del mercado y analiza si tu idea cubre una verdadera necesidad del público.

4. RODÉATE DE GENTE CREATIVA

Los perfiles de tus empleados deben cubrir tres aspectos básicos: programación, marketing online y administración. Debe ser gente con talento, innovadora y disruptiva.

5. VALIDA EL COSTO-BENEFICIO

Debes evaluar si tu consumidor está dispuesto a pagar por él. Haz una prueba: lanza al mercado tu plataforma o site y validarás mejor su potencial. Recuerda que siempre es mejor ir corrigiendo que esperar a que esté perfecta y otro ya te la haya ganado.

8. ANALÍTICOS REALES

Tu mercadólogo deberá tener muy claras las estadísticas para conocer los gustos del usuario o consumidor y con eso lograrás un mayor porcentaje de ventas.

10. AHORA SÍ, A VENDER Y VENDER BIEN Vende tu empresa, vende tu marca, véndete a ti mismo. Conviértete en la mejor empresa y por tanto, invierte en ella.

6. CLARIFICA TUS IDEAS Y COMUNÍCALAS

La difusión hará de tu marca un éxito, si nadie la conoce, nadie la consume.

7. REALIZA LOS TRÁMITE CORRESPONDIENTES Y LEGALES

Una perfecta constitución de tu empresa, hará que lleves una contabilidad clara y por ende, una startup sana.

9. UN NEGOCIO POR INTERNET NO ES TAN BARATO COMO SE PUDIERA CREER Toma en cuenta que si tus finanzas están sanas, una negociación bancaria o de financiamiento sería lo ideal. Y una vez que tengas la inversión, administra de manera correcta tus recursos.

Liderazgo

Por Jacqueline Betancourt*

LOS RETOS DE LA

MUJER EN EL

LIDERAZGO “PARA LOS HOMBRES, EL ÉXITO VIENE ALREDEDOR DEL DINERO. LAS MUJERES LO DEFINIMOS DE OTRA MANERA, BAJO UN GRADO DE INFLUENCIA, DE TRASCENDENCIA”. – Blanca Treviño CEO de Softek

Hace ya varios años que las mujeres cada vez más nos adentramos como líderes en el mundo empresarial, del progreso y bienestar social. Desde CEO de grandes empresas y firmas internacionales hasta emprendedoras, economistas, ingenieras, contadoras, abogadas, mercadólogas, líderes de opinión, voluntarias para diferentes causas humanitarias, entre muchas cosas más. Mujeres líderes en su ámbito, que diariamente hacen un doble esfuerzo por la unidad de sus familias, por mantener los valores, por crecer en lo profesional, por alcanzar el éxito y trascender. Desde hace varios años, las disputas por la igualdad de hombres y mujeres han atravesado todo tipo de fronteras. Hay quienes defienden la posición de que las mujeres son mejores que los hombres, hay quienes piensan que los hombres son mejores, y hay otros que opinan que somos iguales. ¿Iguales en qué sentido? ¿Mejores en qué sentido o peores en cuanto a qué? Pienso que más que otra cosa, los hombres y las mujeres somos complemento unos de otros y ¡todos por igual somos parte de la ecuación! En un mundo donde para la mayoría, el éxito lo miden de acuerdo a tus cuentas bancarias y donde muchas mujeres no forman parte de él, me gustaría agregar nuevos parámetros de éxito, que a su vez son parte de los retos que día a día afrontamos las mujeres en el liderazgo. 1. Mantener los Valores. Un buen líder se define por sus valores y por los valores que transmite y quiere mantener dentro de sus equipos de trabajo. En el camino todas las mujeres nos hemos encontrado con propuestas de “crecimiento” que van en contra de nuestros valores y principios. Por eso, es sumamente importante ser firmes en todo momento, ya que los valores personales son un parteaguas para la toma de decisiones; asimismo, son un arma muy poderosa en tu imagen, tu valor y tu respeto. 2. Cuidar el equilibrio familiar. No importa si eres casada o soltera, con hijos o sin hijos, estudiante universitaria o abuela de seis pequeños; el reto de cuidar a la familia y a tus sueños o metas profesionales por igual, considero que ha sido uno de los mayores obstáculos que nos hemos enfrentado las mujeres en todos los tiempos. La creencia y tradición que las mujeres debemos trabajar en el hogar cuidando a la familia, mientras los hombres trabajan como proveedores ha causado que muchas mujeres con gran potencial de liderazgo, crecimiento, habilidades y amor por lo que hacen dejen todo en el altar.

LOS RETOS Y OBSTÁCULOS SON LOS QUE NOS DAN LA FORTALEZA, EL CORAJE PARA SUPERARLOS.

Estoy convencida que la familia es lo más importante, la educación de tus hijos, el amor hacia ellos, la convivencia y los ejemplos que les des serán su mejor herencia. Por ello, si tienes un gran potencial, una gran idea, un gran sueño, ¡no lo dejes! Encuentra el equilibrio y tu pasión por ese proyecto, tu lucha por alcanzar ese sueño y tu meta de trascender será una de las mayores lecciones y ejemplos que le puedas heredar a tus hijos. 3. Promover el liderazgo inclusivo. Otro gran reto para las mujeres líderes hoy en día es ser incluyentes, es decir, vivimos en un mundo de hombres y mujeres los cuales, como ya comenté al inicio, nos complementamos. Pero para muchas personas resulta difícil recibir órdenes de una mujer. Para contrarrestar eso y hacer frente a ese pensamiento, debemos aprender a ser líderes en la diversidad de género, racial, de pensamiento, cultural, etc. ¿Cómo?:  Resaltando las cualidades de cada uno de los miembros de nuestros equipos.  Hacer sentir a cada persona que es única y especial.  A pesar de las diferencias, hacer sentir a todos que son parte de un gran equipo.  Aprender a empoderar.  Reconocer el buen trabajo y hacerlo público, directo y al momento.  Ser humildes, pedir ayuda y opinión de los demás miembros del equipo.  Tener coraje, ser motivadoras, y mantener estrecha comunicación en todo momento con nuestros equipos. 4. Juicios y estereotipos. Lamentablemente alrededor del mundo, las mujeres somos más juzgadas que los hombres por nuestras acciones o comportamientos. Nuestro trabajo es menos valorado que el de los hombres, lo cual se nota por ejemplo en los salarios o en los premios de eventos deportivos. Cuando ambos ganan la final del abierto de tenis, él recibe más dinero. Cuando ambos cometen un error con su familia, ella recibe más críticas. El reto es mantener la fortaleza, seguir creciendo a pesar de las palabras, invitar a más mujeres a hacerlo, promover y crear conciencia, que a pesar de ser diferentes, nuestros derechos y acciones deben ser valoradas o juzgadas por igual. Nuestros retos siempre serán cada vez más, algunos similares, otros muy diferentes a los ya conocidos. Los retos y obstáculos son los que nos dan la fortaleza, el coraje para superarnos, la satisfacción de seguir adelante una vez que los sobrepasamos. Como líderes en diferentes ámbitos, debemos abrir nuestros corazones y seguir adelante. ¡No te detengas, trasciende y deja huella! Cualquier duda o comentario estoy a tus órdenes en: contacto@jacquelinebetancourt.com Facebook, Instagram o twitter: @jacquelinebetancourtspeaker Sobre la autora: * Licenciada en Administración de Empresas. Conferencista y speaker experta en Desarrollo de Liderazgo, Equipos de Alto Desempeño y Comunicación Efectiva. 4 veces campeona nacional de oratoria en español e inglés.

EMPLEADO VS.

EMPRENDEDOR • Obtiene ingresos incluso mientras duerme.

• Obtiene ingresos sólo durante las horas de trabajo.

• Tiene oportunidades ilimitadas de obtener ingresos.

• Tiene un ingreso limitado y una remuneración fija y segura.

• Da puestos de trabajo.

• Encuentra un trabajo.

• Es responsable de hacer feliz a su jefe, pues su remuneración depende de él.

• Es responsable de hacer feliz a sus clientes, pues su remuneración depende de ellos.

• Está comprometido con su rutina.

• Está comprometido con su pasión.

• Se queda en su zona de confort.

• Ha de seguir el sistema le guste o no.

• Su trabajo y vida son estructuradas.

• Toma riesgos y se hace responsable de ellos.

• Crea un sistema que le guste y lo siguen.

• Tiene mayor libertad en su trabajo y vida.

@mentesmillonarias.club

Mercadotecnia

Por Luis Kawas*

Estudios CUALITATIVOS y CUANTITATIVOS de Mercado Basándonos en que las comunicaciones tienen y tienden a cambiar a diario, no es tan fácil decir como empresa cuál es la mejor manera de estudiar el entorno en términos cualitativos o cuantitativos. Un estudio cualitativo nos proporciona la experiencia vivida con el target o entorno al cual queremos impactar o atraer, ya sea para el uso de algún servicio o consumo del producto. Digamos que si lo que buscas como empresa es relacionarte uno a uno con tu consumidor meta y saber de una manera más interactiva y social la mejor opción, es cualificar con ellos. Si lo que te interesa es tener un estudio de tu Mercado meta tirando a los números y cifras, no es de pensarse mucho, la mejor opción es tener un estudio cuantitativo de tu target.

Si la estructura de la empresa requiere saber exactamente cuál es el número exacto de alguna cualidad o valor agregado de su servicio o producto, cuantificar y estudiar con base a las estadísticas es lo ideal. Ahora, pensando en qué es lo mejor, nos podemos preguntar: ¿Por qué no hacer un estudio completo? tanto cualitativo como cuantitativo. Un verdadero estudio de mercado cuesta una fortuna y en muchas de las ocasiones no se acerca a la percepción o tendencia que ya nos arroja el negocio, y justo ahí es donde quien busca esa información estadística de la empresa o producto entra en conflicto de intereses.

UN EJEMPLO: Soy el Director de Mercadotecnia de una marca trasnacional, y resulta que en mi afán de conseguir más ventas del producto y, obviamente mayor entrada de ingresos para la empresa, tomo una parte de mi presupuesto anual de publicidad y lo invierto a un estudio de mercado cualitativo y cuantitativo. Después de un tiempo, me presenta la agencia de estudio de mercado los resultados y ¡sorpresa! me dicen que mi producto va dirigido específicamente para un target de un NSE B y que la tira de edad es de 18 a 25 años. El producto desde hace 20 años se vendía en tiendas para un target NSE C y C+ con una edad de 35 a 45 años. En ese momento hay dos caminos: * Arriesgarse y buscar un nuevo canal de distribución para ese Nuevo Target * Quedarse con la misma estrategia que ya es exitosa y que logra conseguir las metas estipuladas por la empresa

El arriesgarse y buscar ese nuevo canal de distribución no quiere decir que sea malo, me refiero a arriesgarse económicamente ya que hay que invertir en horas hombre, publicidad, distribución y producción extra del producto para conseguir llegar a ese nuevo target. Posiblemente funcione por el estudio de mercado cualitativo y cuantitativo, pero la realidad es que no se conoce a ese nicho de consumidores. Cualitativamente nos deja mejores datos ya que es un target nuevo que no arroja cifras o números todavía. También es importante destacar que a manera cuantitativa las cifras que arrojó el estudio de mercado en gran porcentaje son gracias al target de casa, por llamarle de alguna manera, y estas dichas cifras vienen de esa trayectoria que tiene el producto. Es posible sólo hacer un estudio Cualitativo o sólo Cuantitativo. ¿Que harías tú si fueras el encargado de mantener las ventas de un producto o si te exigen crecerlas en demasía? ¿Cuál elegir en la actualidad?

Espero tus comentarios a: openmind@chresco.com Sobre el autor: * Luis Kawas. Coordinador de Publicidad y Promoción Ecoce, A.C.; Experto en Mercadotecnia y Publicidad.

CUANTIFICAR Y ESTUDIAR CON BASE A LAS ESTADÍSTICAS ES LO IDEAL

Historias emprendedoras

Cuando tu pasión se convierte en negocio SUS INICIOS

El gusto e interés hacia los accesorios, particularmente a la joyería, lo tuvo Tanya Moss desde siempre, comparte que desde que tenía uso de razón le gustó “adornarse”… recuerda que de niña llegaba a la casa de su abuela y como un juego entraba a su recámara para colocarse sus collares, pulseras y todo cuanto encontrara, y desde siempre de sus ahorros destinaba algo de dinero para poderse comprar un collar o algún accesorio para su colección. Cuando llega el momento de decidir qué carrera profesional elegir, ella creía que definitivamente sería Diseño de modas, pero no, por azares del destino elige y estudia Diseño gráfico para después especializarse en lo que de verdad le apasionaba; a la par, caen en sus manos unas pinzas y alambres, y jugando comienza a hacer sus primeras piezas. Justo a la mitad de su carrera aplica para un intercambio y se va a estudiar joyería en una de las mejores universidades de Estados Unidos, donde tuvo extraordinarios profesores, especialmente una maestra, con quien aún tiene contacto, quien le inculcó la pasión y la importancia de estar en un taller para trabajar y crear con las manos. Justo al concluir ese año de intercambio tuvo claro a qué iba a dedicarse el resto de su vida.

EL NACIMIENTO DE UNA MARCA

Al regresar a México, con 24 años de edad, una idea definida, mucha pasión y ganas de trabajar, decide registrar su marca, asesorándose con los expertos, presentando su tesis basada en su primera colección, con diseño de imagen, marca, empaque, exposición, etcétera. Así comienza la fascinante historia de Tanya Moss como diseñadora de joyería y empresaria, pero sobre todo como emprendedora. Inició su empresa financiado con un poco de capital herencia de su bisabuela, con el que se compró una computadora para hacer sus diseños, fue elaborando piezas que vendía en bazares, donde poco a poco dio a conocer su marca y productos, hasta que surgió la idea e inquietud de abrir su propia tienda, siendo la primera en Polanco, en la CDMX. Actualmente Tanya Moss cuenta con 13 boutiques en Ciudad de México, 3 en el interior de la república (Guadalajara y Puebla) y 16 puntos de venta en las tiendas Palacio de Hierro (de CDMX e interior del país).

TRABAJO EN EQUIPO

El éxito de la marca de Tanya Moss se debe a que, además de presentar un buen producto de calidad excelente, ella como empresaria es alguien comprometida, decidida y con objetivos muy claros de hacia dónde quiere dirigirse, pero también está rodeada de un buen equipo que la apoya, respalda y trabaja a la par para no sólo alcanzar metas, sino ir más allá, tal es el caso de su esposo, quien además

es su socio desde hace 18 años y se encarga de la parte administrativa del negocio. La fórmula que a Tanya Moss le ha funcionado es respetar a todos sus colaboradores, permitiendo que cada uno brille en su área para que se desempeñe con éxito, integrar a cada uno y transmitirles lo que es importante para la empresa, incentivarles a lograr los retos y buscar siempre las mejores soluciones.

EL SECRETO DEL ÉXITO

Tanya Moss está plenamente convencida, dada su experiencia, que un emprendedor para alcanzar sus metas con éxito, debe ser una persona muy “echada para adelante”, como ella define, que no se imponga limitaciones, empoderada, apasionada, convencida, con mucha confianza en sí misma, en su marca y en su producto y preparada para cualquier situación, ya sea éxito o fracaso, porque de los errores también debe aprenderse.

más tiempo del que se quisiera, es decir dar calidad y lo mejor de sí siempre en todo. Pero además ser en todo momento un ejemplo positivo y coherente para quienes le rodean, ya sea familia o colaboradores. Algo importante cuando eres emprendedor es tener mucha paciencia, no siempre se triunfa a la primera; también ser tenaz para que al tener una gran idea trabajar con empeño en ella para posicionarla a toda costa y saber cuándo dejarla ir si no es viable; ser tolerante; tener siempre la mentalidad de que lo que hacemos es un negocio, empatar siempre lo creativo con lo comercial y armarse de capital humano talentoso que aporte cosas positivas.

A lo largo se su trayectoria, Tanya Moss ha aprendido a combinar sin descuidar las diferentes facetas de su vida, pues además es mamá de dos adolescentes, y la manera que le ha funcionado es organizando sus tiempos, no sentirse culpable cuando no se puede dedicar

TANYA MOSS COMPARTE 10 TIPS DE BRANDING PERSONAL: 1. Encuentra alguna característica de tu personalidad que te haga sobresalir y sea el sello que te distingue. 2. Sé coherente y congruente de lo que dices con tus acciones y actitudes. 3. Si crees en algo, mantente fiel y firme a ello. 4. De la moda lo que te acomoda. 5. Haz un ejercicio: conversa e indaga con quienes te rodean de cómo te perciben y analiza si es cómo te percibes a ti mismo y lo que quieres proyectar. 6. Sé siempre humilde. 7. Trabaja en equipo, escuchando las ideas y sugerencias de los demás. 8. Cree en el valor del networking, te dará proyección y te llevará muy lejos. 9. Hacer la paz contigo mismo, evita auto conflictuarte. 10. No te pongas etiquetas, no son necesarias. marcas que son más grandes como competencia, sin minimizarse y tomando a dichas marcas como ejemplo y objetivo. También es tener la plena confianza en que la propuesta y el producto es tan bueno y fresco que tiene lugar para ser aceptado en cualquier lugar del mundo, estar contento de lo que se ofrece, pero no satisfecho, es decir, siempre tener esa ambición de crecer e ir por más.

LA JOYERÍA EN MÉXICO

Tanya Moss define el mercado de la joyería en nuestro país con duro, difícil y exigente, que tiende a enfocarse en las marcas extrajeras, que busca siempre lo sorprende y lo novedoso. Por ello, quienes incursionan en esta industria, como ella, tienen muy claro que para poder competir, la marca debe visualizarse y pensarla como global para ser vista como tal y estar a la altura de ellas. La estrategia que ha seguido Tanya Moss en este sentido es ver a las

IMAGINACIÓN + CREATIVIDAD = JOYAS FINAS

Para la creación de un producto o servicio todo se enfoca en una fuente de inspiración. En el caso concreto de Tanya Moss, ella tiene muy claros cuáles son esos elementos que le hacen crear cada una de las piezas que van a formar sus colecciones, por ejemplo, le gusta viajar, la arquitectura, la naturaleza, las tradiciones de cada lugar que visita y ver los elementos que conforman cada cosa para poder interpretarlos y transformarlos en una joya.

Lo ideal es tomar un elemento representativo de la marca que a la vez sea esa fuente de inspiración para crear y crecer. Tanya Moss, por ejemplo, tiene una mariposa, que representa su ideología de vida y de empresaria, representa la evolución como parte de crecer, tener alas en la mente para crear, es tener un recordatorio de cómo cada día ser una mejor versión de sí mismo.

Artículo

Por Pepe Espinosa*

LA HISTORIA SIGUE SIÉNDOLO TODO

Un vistazo a la evolución de contar historias No importa cuánto haya evolucionado la manera de recibir una historia, siguen siendo las emociones que despierta, los impulsos que detona, las revelaciones que provoca y las referencias que encuentra dentro de nuestra propia vida las que generan el interés legítimo de quien la escucha, y por lo tanto la misión primigenia de quien la narra. El ecosistema digital no es ajeno a esta máxima que se comprueba cada vez que una nueva plataforma abre opciones distintas para contar una historia. La narración de un buen contador de cuentos, un libro inolvidable, la radionovela que enganchó a nuestros abuelos o un video en Facebook comparten en esencia los mismos elemen-

tos: Una situación, un personaje, una búsqueda, un conflicto y una resolución tras un cambio o aprendizaje.

general baja a todas las ejecuciones, sin importar su nivel de simpleza o complejidad.

¿Cuántos de estos elementos tienen los contenidos que estamos publicando en redes sociales esperando que todos se conviertan en la nueva “sensación viral”?

Todos somos susceptibles a bajar nuestra guardia ante una buena historia. Aquella que no sólo llama nuestra atención de primera instancia, sino que hace que de manera real nos importe aquello que está siendo traído a nuestra atención y esto sucede porque hay una relación emocional con el proceso y con resultado.

Resulta imperativo que cuando se trate de comunicarnos en el entorno digital lo hagamos tomando en cuenta estas características elementales de la narrativa y que estemos conscientes de las maneras en que esta idea

Cuando nos involucramos con el contenido, lo hacemos nuestro y asignamos a él el poder de hablar por nosotros. Por eso la gente comparte, por eso la gente comenta,

por eso la gente reacciona a ciertos contenidos y no a todos. Los contenidos que más se comparten en redes, como Facebook, son aquellos que tienen un botón emocional embebido. De forma increíble, pero explicable, el primer lugar lo tienen aquellos contenidos que provocan enojo, indignación, escándalo: Las tropelías de un político corrupto, la escena filtrada de una niñera golpeando a un bebé, las “ladies” y los “lords”. Todas estas historias tienen una ruta directa a la emoción y a la necesidad de acción como paliativo a la sensación negativa que despertaron. Compartirlo con un comentario de indignación es el equivalente, de la dinámica digital, de hacer algo en pro de la solución a dicho problema. Lo que no es cierto en sentido práctico, pero que lo es en el sentido emocional. El segundo lugar lo tienen los contenidos que tienen un objetivo “inspiracional”. Contenidos que generalmente apuntan a un aspecto de la dinámica de vida que puede ser modificado de manera personal para “ser mejores”

o “ser más felices” Nuevamente la exposición a dichos contenidos genera acción, casi nunca en la vida real, pero sí en la digital. A alguien a quien se le inspira a “viajar más” para ser más feliz, no necesariamente lo va a hacer, pero el impacto emocional lo lleva a compartir ese contenido. Es la misma lógica que tiene recomendar una película que nos gustó porque nos hizo sentir que después de todos los problemas, existe una posibilidad de solución. El feedback inmediato y categorizado que hoy permite la dinámica digital ha conferido a las reacciones del público una certeza nunca antes experimentada por los creadores de contenido. Hoy se puede saber muy pronto si una pieza gustó, generó alguna reacción y qué tipo de reacción. Podemos conocer una opinión directa de aquél que recibió el contenido y sobre todo si nuestro mensaje fue decodificado de manera correcta. Esto representa una oportunidad invaluable: Construir una comunidad. Nada más valioso, útil y poderoso que generar el sentimiento de perte-

nencia en un grupo de personas que de manera activa contribuyen a ese grupo. Son estas comunidades las que generan “Trend Topics”, las que “viralizan” contenidos, las que inclinan la balanza de la opinión pública hacia uno u otro lado. Los individuos de una comunidad actúan así porque les interesa la marca, el influencer o el medio que los ha convocado a través de sus contenidos a pertenecer. Ese sentimiento de interés real los lleva a accionar. Es por ello que hoy las audiencias, cada vez más, le pertenecen a individuos y menos a los medios. Pero conocer la cara de quien te habla no basta; para establecer una relación de pertenencia hay que “dar” como emisor. Dar valor, dar conocimiento, dar entretenimiento, dar historias. Después vendrá el momento de pedir. Pedir interacción, pedir difusión, pedir lealtad. Sigue y seguirá habiendo algo completamente irresistible en el viejo arte de contar una historia de la manera correcta. Hoy los formatos para hacerlo se han multiplicado, las plataformas para difundir dicha historia también. Es un reto, pero también una oportunidad que nos debe llevar a preguntarnos con completa sinceridad cuando generemos un contenido; ¿Estoy contando la historia correcta, de la mejor forma?

Sobre el autor: * Lic. en Comunicación de la Universidad Iberoamericana; se ha desarrollado como escritor y posteriormente Director Creativo y Productor de diversos proyectos televisivos. Es socio fundador de Zares del Universo, empresa que actualmente dirige y que se enfoca en el diseño de estrategias digitales basadas en contenidos. Es creador digital bajo el seudónimo de @Pilinga2. ZaresDelUniverso.com @Pilinga2 en Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat

Mercadotecnia

Por Laura Ricaño Gallareta Mercadóloga

Plan de MARKETING PERSONAL Al igual que una marca que debe crearse, trabajarse, promocionarse y venderse, el marketing personal se refiere a la venta de nuestra imagen, ya sea para solicitar trabajo, para vender un servicio, dar una conferencia o incluso en una relación amorosa.

Para lograr una buena campaña de marketing personal debes tomar en cuenta: • Mejorar tu apariencia física • Resaltar tu personalidad • Cumplir tus metas profesionales, personales y familiares • Crear relaciones interpersonales sanas • Tener y mantener una buena salud • Alimentarte sanamente • Lograr paz en la administración del dinero y del tiempo • Armonizarte por dentro y por fuera • Empoderar tu persona • Potencializar tu propia marca, es decir, tu persona Los beneficios del marketing personal sólo son para el cliente y pueden funcionar de por vida. El impacto del marketing personal comienza en el interior del ser, fluye en la vida social y se eleva en la vida profesional.

NOMOFOBIA

ADICCIÓN A LOS CELULARES

La nomofobia se manifiesta en dos variantes: la fobia a no tener el teléfono celular cerca y el miedo a que se acabe la batería. En promedio, cada persona consulta su celular cerca de 150 veces al día. ¿Pero cómo saber si eres adicto al celular? Responde estas sencillas preguntas que te llevarán a saber la verdad que habías querido ocultar: 1.

¿Me encuentro menos contento si uso menos mi celular?

¿Necesito usar el celular cada vez más tiempo para estar satisfecho?

¿Si prescindo de mi celular me pongo de mal humor?

¿Me siento nervioso si la batería del celular está a punto de terminar?

¿Emocionalmente me sería muy difícil renunciar a mi celular?

¿El tiempo que le dedico a mi celular me impide hacer tareas importantes?

¿La gente me dice que uso demasiado el celular?

¿Cuando no tengo el celular cerca, pienso en usarlo o en lo que haré cuando lo recupere?

¿Me pongo nervioso si no recibo un mensaje o una llamada cuando los espero?

10. ¿He ignorado a las personas con las que estaba para concentrarme en mi celular?

11. ¿He usado mi celular cuando sabía que tenía que estar estudiando o haciendo otras tareas?

23. ¿He sentido que vibra cuando en realidad no ha sonado?

12. ¿He estado usando el celular cuando debía dormir?

24. ¿Siento pánico de no tener el celular cerca?

13. ¿Me he metido en problemas en el trabajo o el colegio debido al uso del celular?

25. ¿Mando mensajes a personas que tengo cerca?

14. ¿A veces uso el celular en vez de estar con gente importante para mí que quiere estar conmigo?

26. ¿No puedo orientarme si no uso el GPS?

15. ¿He usado el celular en momentos en que era peligroso (conduciendo, cruzando una calle)?

28. ¿Tomo fotos hasta del agua que me estoy tomando?

16. ¿Casi provoco un accidente por usar el celular?

29. ¿Subo demasiadas selfies en las redes?

17. ¿El celular me ha creado problemas en una relación? 18. ¿He seguido usando el celular incluso cuando alguien me ha pedido que lo dejara? 19. ¿He sentido adormecimiento o calambres o debilidad muscular por el uso del celular? 20. ¿Tengo aplicaciones que ni siquiera sé para qué sirven?

27. ¿Uso el celular en el baño?

Si la mayoría de respuestas son afirmativas es momento de replantear tu vida. Producto de la hipervigilancia que genera estar pendiente del cecular muchas personas experimentan lo que se conoce como "llamada fantasma".

21. ¿Es lo primero que veo antes de dormirme y lo primero que veo al despertar? 22. ¿Desbloqueo mi celular cada cinco minutos para ver si tengo algún mensaje o llamada perdida?

Capital Humano

Experiencia de vida Administración del tiempo por proyectos… LAS REDES DE MERCADEO COMO FUENTE DE INGRESO ADICIONAL

Son las 7:41 de la mañana, después de 8 horas de trabajo de parto, escucho el llanto de mi bebé y al médico decir ¡es una niña! La cargo, ella abre sus ojos y nos miramos por primera vez. Yo sabía que dejaría a un lado mi carrera de Ciencias de la Comunicación para estar con ella. Desde antes de terminar la carrera laboré en áreas como comunicación interna y Relaciones Públicas de diversas empresas. Pensé que ese momento marcaría el fin de mi carrera profesional. Siendo mi hija aún una bebé, me invitaron a ser parte de una red de mercadeo. Dije que no. Tenía la idea que entrar a una red de mercadeo era como entrar a la boca de un lobo… donde el costo para entrar es alto y te obligan a consumir mensualmente una cantidad de producto que al final queda almacenada debajo del colchón. Prometen grandes ingresos con poco trabajo y que recuperes por el costo de inversión dándote dinero a cambio de que otras personas ingresen contigo a la red. Por supuesto dije que no. Encima de la mala fama que tienen las redes de mercadeo, a mí no me gusta vender. Así que seguí con el gran proyecto de ser madre. Llegó a mi vida una nueva bebita y dos años más tarde un niño. Ya muy felices y muy ocupados con tres hijos, mi esposo y yo decidimos “cerrar la fábrica de bebés”. Contenta con mi labor de ser madre de tres busqué una ocupación que me permitiera disfrutar a mis hijos pero a la vez tener un ingreso personal. No me gustaba depender 100% de mi esposo. Mi mamá me pidió de favor enrolarme a una red de mercadeo pues necesitaba a “alguien”. Dije sí por ayudarla, pero sin intención alguna de verlo como negocio y MENOS como profesión.

Por Alejandra Castillo Nava*

Beneficios de las redes de mercadeo: • Independencia • Oportunidad de negocio • Bajos Costos para comenzar un negocio • Servicio a los consumidores • Responsabilidad social • Canal de distribución alternativo • Compromiso con el desarrollo empresarial

Sistema de ganancias: • Precio mayorista • Ingreso residual • Bonos • Viajes e incentivos

(fuente: amvd.org.mx)

Cuando me llegó el kit de inicio, mi intuición me llevó a leer todos los manuales. Me di cuenta que no existía una obligación de consumo mensual, que la membresía no era alta, que la empresa se encargaba del cobro y de la entrega de los pedidos. Pude ver que yo tenía un contrato comercial con esta empresa y que yo era un canal de comercialización para estos productos que ya conocía y ya recomendaba. Sabía que eran buenos productos pues ya teníamos 5 años con el purificador de agua de esta empresa japonesa (el de las piedritas). Así comencé el negocio. Sin saber nada de ventas, ni de redes… pero sí de comunicación. Mis hijas en la escuela por la mañana, el bebé tomando la siesta y comencé a leer los beneficios de los productos y a redactar correos. Retomé mi lado profesional… comencé una estrategia de comercialización con mi círculo cercano de contactos. Me di cuenta que para cerrar una venta, tenía que prospectar 4 personas y para prospectar a 4, debía enviar información a 13. Usé el correo electrónico y las redes sociales para llegar a mis contactos de manera más efectiva. Comencé a mover producto y a encontrar personas que también quisieran ser parte de este estilo de comercialización. Al finalizar el primer año, yo ya tenía 100 personas en mi equipo e ingresos residuales cerca de los Diez mil pesos. Nada mal para una mamá-empresaria como yo. El destino nos tenía preparada una sorpresa… a pesar de haber “cerrado la fábrica de bebés”, algo no salió

como lo esperábamos y muy pronto quedé embarazada de mi cuarto hijo. Pensé que iba a ser difícil sostener una familia de seis integrantes sólo con el ingreso de mi marido. Entonces decidí convertirme en una profesional de red de mercadeo. Comencé a organizar mis tiempos por las mañanas, ofreciendo talleres y capacitaciones para las personas de mi red que también creían en el sistema. No significa trabajar 8 horas diarias. Significa trabajar 2, 3 o 4 horas diarias, bien enfocadas. Una junta de planeación mensual y desayunos de reconocimiento. Invertí mucho tiempo y dinero en capacitaciones para aprender más de ventas, de desarrollo de red, de estrategia y lo más importante es que la misma filosofía de la empresa me convertía en una mejor persona. Usé la tecnología a mi favor. Han pasado 6 años, mi red sobrepasa las 1,400 personas. Mis ingresos residuales superan los Cien mil pesos mensuales. No es dinero fácil, no es dinero sin trabajar. He trabajado cada día desde que firmé esa solicitud de ingreso. Las horas se han ido sumando y yo he ganado experiencia y conocido gente increíble que también le ha apostado a este esquema y ha aumentado sus ganancias. Se dice que en un futuro, todas las personas tendrán un empleo como ingreso fijo y a la vez serán parte de una red de mercado como ingreso adicional residual. Si te han invitado a una red de mercadeo, te recomiendo fijarte en estos

puntos antes de firmar para no caer en un esquema fraudulento disfrazado de red de mercadeo: 1) ¿Ganas dinero por desplazar producto? ¿o ganas dinero por ingresar personas? 2) El producto es bueno por las soluciones que ofrece o es un producto que se vende como “milagroso”. 3) La empresa tiene autoconsumo y ¿cuánto es el monto de ese autoconsumo? ¿serás capaz de mover esa cantidad de producto sin llenarte de “stock”? 4) Te ofrecen grandes cantidades de dinero a cambio de un mínimo esfuerzo o sin tener que “vender” (¡eso no existe!). 5) Para asegurarte que la empresa sea legal, puedes buscarla en la página web de la Asociación Mexicana de Venta Directa: www.amvd.org.mx

La venta directa en México movió 65 millones de pesos en 2016. Parte de este dinero podría estar en tu bolsillo… ¿Te interesa conocer más sobre las redes de mercadeo? contáctame y con gusto te platico más sobre mi experiencia: ale.nikken.mx@gmail.com o búscame a través de mi página de Facebook: Hábitos saludables con Alejandra. Sobre la autora: * Lic. en Ciencias de la Comunicación. Asesora Independiente rango Diamante para Nikken de México / Madre de 4 hijos

Imagen Pública

Por Lic. Carlos Contreras Santillán*

CONFÍA EN EL CUERPO, NO EN LAS PALABRAS  Conoce las 5 claves para proyectar confianza  Resalta tu personalidad a través del carisma ¿CON CUÁNTAS PERSONAS TE RELACIONAS AL DÍA? UNOS INTERACTÚAN CONTIGO POR OBLIGACIONES LABORALES, SOCIALES O PERSONALES; OTROS LO HACEN A DISTANCIA, YA SEA VÍA TELEFÓNICA O POR MENSAJES ESCRITOS EN CELULAR Y CORREOS ELECTRÓNICOS; LOS MÁS ALEJADOS, SE CRUZAN EN TU CAMINO COMO OBJETOS MÓVILES QUE ANDAN POR LOS PASILLOS, LAS CALLES O MANEJAN SU AUTO POR TRAYECTOS SIMILARES AL TUYO. ¿QUÉ TIENEN EN COMÚN? TODOS ELLOS ESTÁN LLENOS DE MENSAJES SILENCIOSOS QUE BUSCAN SER ESCUCHADOS O ATENDIDOS. ALGUNOS ESTÁN EN UNA BÚSQUEDA CONSTANTE DE PERTENECER, DE ENCAJAR… Y LO MEJOR ES QUE, AÚN SIN QUERERLO, ESTÁN ABIERTOS A CONFIAR EN ALGUIEN COMO TÚ.

La credibilidad de un empresario o líder compite entre el puesto y la posición. El puesto se da, se impone, se designa. La posición se consensua, se siembra, ¡se gana! Si bien es cierto que el historial académico o laboral es buen indicador de preparación, la parte humana o social se mide por otros factores como el carisma. Este vínculo emocional es imprescindible para todo emprendedor pues destaca las cualidades o dones sociales que moldean tu personalidad. El carisma se vincula no sólo con la manera en que expresas lo que quieres conseguir o decir, sino en la forma como interactúas con los demás e influyes en ellos. La buena noticia es que se

EL SECRETO ESTÁ EN LA SIMPATÍA. “Si vemos a alguien sonreír sentimos cierto movimiento que nos hace sonreír a nosotros también, si vemos a alguien llorar sentimos cierta angustia” (Sabater, 2009). Así funcionamos y es apenas el comienzo. Después de la simpatía nos llega la empatía o rapport, es decir, la capacidad de sintonizarse emocionalmente con otra persona con la finalidad identificarnos y compartir sentimientos. En otras palabras, no basta con sentir o identificar la preocupación de tus compañeros de trabajo, sino reaccionar de manera empática y lograr el vínculo necesario de confianza. Consejo: inclina un poco tu cabeza hacia tu derecha mientras escuchas a tu interlocutor para que logres conexión y acompañamiento emocional.

PROYECTA ATENCIÓN E INTERÉS. Además de la cabeza, los ojos son otro factor muy importante al interactuar con los demás. Mirar a la otra persona mientras hablas o escuchas, te dará puntos a favor. También procura que tu cuerpo esté en dirección a la persona que atiendes y no sólo tu mirada. Así mostrarás respeto, atención e interés. Consejo: Si miras a las personas sólo cuando tú hablas, transmites desinterés e imposición.

HABLA CON EFICACIA. Hay personas que aseguran no tener miedo a hablar en público, pero eso no significa que lo hagan correctamente. Hablar con eficacia requiere práctica y asesoría profesional. Si tu ritmo de voz es rápido y fuerte tendrás más riesgo de generar estrés y confundir a quien te escucha; un ritmo lento y de bajo volumen, puede propiciar cansancio o desatención. Recuerda la frase popular: ni tanto que queme al santo, ni poco que no lo alumbre. Consejo: Practica la lectura en voz alta, articulando exageradamente

puede aprender y desarrollar con la asesoría profesional de un especialista que potencie las herramientas más importantes para dominar tu lenguaje no verbal. La responsabilidad de los nuevos líderes les obliga a mantenerse alerta frente a estas necesidades. Pero observar y descubrirlas es apenas la mitad de tu compromiso, la otra parte es lo que tú les ofreces más allá de lo que dices. Por ello, te recomiendo considerar nuevos hábitos en tu comunicación interpersonal, para consolidar la confianza entre tus colaboradores:

cada palabra, lentamente. Así afinarás tu pronunciación y descubrirás nuevas formas de expresarte.

CAMINA CON INTENCIÓN. Tu imagen es muy importante, pero recuerda que así sea de diseñador o no, lo importante es quién porta el traje. Comienza corrigiendo tu postura al estar de pie: imagina que tienes un hilo atado a la punta de tu cabeza y que éste se jala hacia arriba de forma sutil: camina observando tu destino (tu oficina, por ejemplo) y comparte algunas miradas hacia los laterales frontales. Consejo: Evita caminar con la mirada baja o muy por encima del horizonte, pues eso alejará toda buena intención.

LO CORTÉS NO QUITA LO VALIENTE. Muchos especialistas han escrito y advertido las personalidades e intenciones que proyectan los saludos, que si son invasivos, dominantes, sumisos, tímidos o despectivos. Antes de preocuparte por la intención de los demás, primero atiende lo que tú proyectas. Enfócate en ofrecer la mano a la altura de tu cintura, con una extensión cómoda que muestre la flexión de tu brazo. Mantén la palma de forma vertical y, lo más importante, sonríe y mira a la persona que saludas. De esta forma proyectarás calidez y formalidad a tu encuentro. Consejo: Evita mirar tu mano o la de quien te saluda, pues el mensaje que proyectas será desastroso. La confianza se logra cuando la congruencia de tu comunicación equilibra sus elementos. Recuerda: si lo que dices no corresponde a tu intención corporal, el cerebro envía señales de alerta y se protege confiando más en lo que tus gestos y movimientos expresan, restando valor a tus palabras.

BUENA COMUNICACIÓN. HASTA LA PRÓXIMA.

Sobre el autor: * Lic. Carlos Contreras Santillán. Especialista en Comunicación Humana, Masiva y Empresarial con Certificación Internacional en Kinésica, Lenguaje y Vocabulario No Verbal, Manejo de la voz, Microexpresiones y Detección de Mentiras. Asesoría personal y talleres empresariales en www.verbal.com.mx FB: @VerbalComunicación TW: @VerbalMexico Mail: gerencia@verbal.com.mx Bibliografía: Olivia Fox Cabane, El mito del carisma. Empresa Activa, 2012. Fernando Sabater. La aventura de pensar. DE BOLSILLO, México, 2009,.www.dle.rae.es

Select Forum

CAPITAL HUMANO

Generando nuevas posibilidades “Hacer cadenas de conexiones algo sumamente necesario” Tania Moss Diseñadora y Empresaria “Open Mind es una experiencia de conexión y aprendizaje”. Gil Nava Socio Director Lunave Agency

“Nos permite tener sinergias entre empresas para atender clientes en conjunto” Alejandro Lara Socio Director ZetaBe

“Open Mind es darnos la oportunidad de aprender a través de experiencias diversas, temas que hemos desarrollado y que han ocupado y preocupado a los empresarios; es generar networking, generar un ecosistema. Es poder pensar y atreverse en conjunto y de manera colaborativa, es trascender más allá de nuestros pensamientos en un ambiente de amistad. Es poder ser disruptivos, conforme a lo que el país requiere actualmente, es crear en la mente del nuevo empresario: negocio, aprendizaje y participación”. CHRISTIAN ESPINOSA EMPRESARIO/FUNDADOR DE OPEN MIND FORUM

“Para mí, Open Mind es una oportunidad en todos los sentidos, oportunidad de aprendizaje, oportunidad de networking y oportunidad de abrir nuevas puertas”. Jorge Arriaga Socio Director Guay

“Open Mind está dando el foro para seguir capacitándote”. Armando Martínez Socio EY Open Mind

“Los invito a que se unan a este movimiento Open Mind” Germán Flores Socio Fundador Mina Editores

“Una forma de hacer sinergia entre los mismos empresarios” Vivian Marcovich Socia y Directora El Japonez

Compartimos, conectamos, creamos comunidades y desarrollamos ecosistemas. Open Mind es un foro dirigido al sector de negocios, así como a empresarios que desean estar capacitados en temas de vanguardia empresarial para un crecimiento profesional y personal.

Open Mind Select Forum es un espacio creado para emprendedores como tú, que desean compartir crecimiento, apertura, visión a todas las posibilidades de transformación empresarial. A través de estas experiencias transformadoras descubrirás el campo infinito de crear lazos profesionales entre todos los participantes. Durante todo el año te invitaremos a las Experiencias que te transformarán con temas de vanguardia donde junto con empresarios y directivos selectos crearán lazos de emprendimiento mutuo. En esta ocasión toca el turno a:

Open Mind Select Forum está creado con el fin de impulsar relaciones empresariales, económicas y personales.

CAPITAL HUMANO Cuyo objetivo es habilitar la estrategia con acciones claras y efectivas para la eficiencia en capital humano y de investigación. También se exponen estrategias de innovación para lograr nuevos modelos de emprendimiento social, así como concientizar sobre el proceso creativo y paradigmas en las empresas. BIENVENIDO A ESTA NUEVA EXPERIENCIA… OPEN MIND SELECT FORUM Para más información www.chresco.com Mail openmind@chresco.com Open Mind Select Forum @openmindforum

Herramientas ejecutivas

LECTURA RÁPIDA, herramienta que elimina la pérdida de tiempo

EN LA ERA DIGITAL, DONDE LA TECNOLOGÍA Y EL INTERNET HAN ARROJADO UNA IMPRESIONANTE CANTIDAD DE INFORMACIÓN, TENER LA CAPACIDAD DE LEER ENTRE 10 Y 15 VECES MÁS RÁPIDO CON COMPRENSIÓN TOTAL, SE HA CONVERTIDO EN UNA HERRAMIENTA DE GRAN UTILIDAD E IMPORTANCIA EN LA EDUCACIÓN PRESENTE Y FUTURA. Y aunque se dice que la gente ya no lee, el Lic. Alejandro Martínez, Director Ejecutivo de IQ CENTER, Método de Lectura y Aprendizaje Avanzado, asegura que la lectura en la actualidad es vital, es la columna vertebral del aprendizaje, más del 80% de la información que recibimos durante nuestra formación educativa desde primaria hasta doctorado, viene en forma de símbolos, lo que nos mantiene en permanente contacto con la lectura, de ahí la importancia de tener este hábito y capacidad de leer con facilidad, eﬁcacia y gusto. El método de lectura rápida es una experiencia que ayuda tanto al área educativa como emprendedora, ya que mejora la capacidad de las personas para entender mejor, tener una mayor concentración, énfasis en la velocidad, ayuda a la retención y al conocimiento.

LA EDUCACIÓN DIGITAL

Es una gran tendencia que en los últimos años ha crecido enormemente la educación en línea, la era digital llegó para quedarse y uno de los sectores más fuertes es la educación, de ahí que quien estudia por este sistema se ve obligado a leer gran cantidad de información que en la mayoría de los casos se ven superados, obligando al estudiante a realizar grandes esfuerzos para poder rendir. El método entrena a personas para que estén a la par con la cantidad de información que sus estudios o trabajos les exige, mejorando su calidad de vida ya que son personas mucho más productivas y eﬁcientes, capaces de acceder a la información entre 10 a 15 veces más rápido de lo normal con niveles de comprensión al 100% evitando regresiones, cansancio, estrés y pérdida de tiempo.

Entrevista con... OPEN MIND GROUP = Personas + Aprendizaje + Conexiones + Negocios

CON EL OBJETIVO DE CREAR UNA MAYOR INTERACCIÓN Y UN VÍNCULO ENTRE EMPRESARIOS Y EMPRENDEDORES, CHRISTIAN ESPINOSA FUNDÓ OPEN MIND SELECT FORUM, QUE MÁS ALLÁ DE UNA REUNIÓN DE PERSONAS ES UN INTERCAMBIO DE IDEAS Y EXPERIENCIAS QUE SIRVAN DE HERRAMIENTA PARA GENTE CON LA MENTE ABIERTA. CHRISTIAN ESPINOSA COMPARTE CON MUCHA PASIÓN A LO QUE SE DEDICA Y CÓMO ES QUE CONTAGIA A MÁS PERSONAS A SUMARSE AL MOVIMIENTO OPEN MIND.

Christian Espinosa Sánchez 36

Fundador de Open Mind Group

¿Qué es Open Mind Group? Es un grupo de empresas que hemos ido evolucionando a través del espíritu de capital humano, enfocado principalmente a la parte de personas, procesos y tecnología, creando ecosistemas de empresarios con necesidades de evolucionar, es por ello que creamos el Foro de empresarios, donde se atienden temas de engagement, de desarrollo de negocios, métodos de aprendizaje, donde se puedan llevar por medio de experiencias un modelo de conocimiento aplicable a su propia empresa y que les ayude, sobre todo, a la parte de innovación y la disrupción. También se abordan temas de compra-venta, de marketing, etcétera. La idea es crear vínculos e incentivar a tener nuevas visiones con una “Mente Abierta” para implementar nuevas y atrevidas estrategias que le generen siempre un crecimiento. ¿Cómo está constituido Open Mind? Una de las unidades es el Open Mind Select Forum, en donde crearemos la parte de “Consejos OM”, que es un grupo de 7 a 10 personas en donde se abordarán y compartirán entre sí temas personales y de negocios, ellos sesionarán una vez al mes y la idea es ver la evolución de cada quien a nivel personal y profesional. Hay una unidad de negocio llamada Open Mind Institute, que es un plantel con toda la infraestructura para impartir cursos y seminarios de temas diversos como son tecnologías de la información, con el apoyo de empresas como Microsoft, IBM, Oracle, SAP, etc.; cursos de mejoras prácticas formativas de project manager, business analyst, scrum, desing thinking, soft skills, coaching, temas medulares para el desarrollo de las personas y una infinidad de cursos y talleres. También brindará apoyo formativo y de futuras certificaciones para top managments del Select Forum. También está la unidad Open Mind Talent, que es el área donde se encuentran reclutadores y buscadores de talentos y servicios para empresas por proyecto según las necesidades y requerimientos de nuestros clientes. Asimismo, también se tiene el área de Headhunting, donde básicamente es la selección de personal para empresas que soliciten este servicio, y el Outsourcing, que ofrece servicios de apoyo en administración de nómina con las propias estrategias que hagan sentido a los clientes. ¿Cómo surge la idea de la revista? Open Mind Magazine, que también le agregamos el “Benefits”, surgió como una idea de extender y conectar con el foro una herramienta que sirviera de complemento, pues es una forma de viralizar tanto casos de éxito como la información misma documentada en el propio foro. Queremos compartir toda esta información que tenemos y que se va generando en una revista de negocios creativa, singular, fresca, multigeneracional

y con identidad propia. Proporcionar al emprendedor las herramientas de información que necesita para crecer e innovar dentro del campo empresarial y que dicha información proviene de expertos, algunos de ellos empresarios y otros especialistas en temas de negocios, tecnología y empresariales. ¿Qué es un Openminder y cómo puede convertirse en influencer? Un openminder es una persona preparada académica y empíricamente con maestría a uno o varios temas de management bajo cualquier rubro de la industria; es alguien, ya sea ejecutivo o empresario, que siempre tendrá el elemento de la innovación y el aprendizaje con la capacidad de viralizar su conocimiento y experiencias. En términos generales, podríamos decir que un openminder es un influencer porque con base a su experiencia puede ser inspirador para otras personas y dado que tiene la capacidad de ser bidireccional en su propio rubro, la idea es generar top managements a quienes pueda legar los cargos ejecutivos dentro de las empresas, empoderarlos y crear nuevos líderes. Al ser influencers, atraen a más personas a trabajar, crecer y creer en su propia industria, creando no sólo mejores profesionales, sino mejores personas, es decir, capital humano con valor. ¿Qué tan disruptivo es y puede llegar a ser Open Mind? Total… el ADN de Open Mind Group es la disrupción y la innovación, pues nuestro objetivo y misión es romper con lo tradicional en todos los sentidos que nos ha impedido acoplarnos y enfrentarnos a nuevos retos, creando estrategias que permitan descubrir capacidades, niveles de innovación, creatividad, nuevos modelos de negocio y nuevas formas de tratar a los colaboradores y a los clientes. Citando a Steve Jobs… ¿Si hoy fuera el último día de su vida, haría lo mismo que hace hoy? Definitivamente sí… estaré siendo disruptivo en términos positivos e innovador hasta el último día de mi vida e invitaré a todos los que me rodean a que siempre lo sean. Esa es también la finalidad de Open Mind, legar experiencia, conocimiento, valores y todo un movimiento, no una empresa. Finalmente, ¿qué mensaje le daría a los lectores de Open Mind? Que sean “disruptivos”, que tengan siempre la “mente abierta” y todos los sentidos para encontrar y captar la innovación, que sus pasiones sean enfocadas y aprovechadas para crear algo con valor. Y que la información que encuentren en las páginas de esta revista sea algo más que conocimiento, que sean experiencias que los motiven a aplicarlas tanto en su compañía como a nivel personal. Christian Espinosa S. christian@openmindgroupmx.com

Negocios

Por Gildardo Figueroa*

El gran negocio tras un balon: el CON UNA DERRAMA ECONÓMICA DE 500 MDD PROMEDIO Y SPOTS COMERCIALES DE 5 MDD Hablar del Super Bowl es hablar, quizá, de la marca más grande en la industria deportiva, solamente debajo de los Juegos Olímpicos, y eso es sinónimo de negocio redituable. En el campo de juego del NRG Stadium el pasado domingo 5 de febrero, hubo dos franquicias (Patriotas de Nueva Inglaterra y Halcones de Atlanta) tratando de llevarse el Trofeo Vince Lombardi con un valor aproximado de 25 mil dólares, el cual es producido por Tiffany´s y que es de plata Sterling, que se entrega al campeón cada año en la NFL. Los Patriotas obtuvieron su quinto campeonato en los últimos 16 años, esta franquicia ha sido un ejemplo de cómo se debe manejar un negocio. Actualmente con un valor de 3.2 mil millones de dólares (de acuerdo con las cifras de Forbes 2016) es el sexto equipo deportivo profesional de mayor valor en el mundo, segundo de la NFL, lo superan los Vaqueros de Dallas (NFL, 4 mil millones de dólares), Real Madrid (Liga Española de Fútbol, 3.65 mil millones de dólares), Barcelona (Liga Española de Fútbol, 3.55 mil millones de dólares), los Yanquis de Nueva York (MLB, 3.4 mil millones de dólares) y Manchester United (Premier League de Fútbol de Inglaterra, 3.32 mil millones de dólares). La competencia en el Super Bowl es brutal, no sólo en el campo, sino en los derechos de televisión, los anuncios publicitarios en las transmisiones y mucho tiempo antes entre comités organizadores de diferentes ciudades que trabajan años para una sola candidatura. El equipo local (este año fueron los Texanos de Houston), el gobierno de la ciudad y el estatal, así como empresas de estas localidades, trabajan en conjunto para llevarse el tesoro de organizar un Super Bowl, el cual llegó a los 719.4 millones de dólares en derrama económica hace dos años en la región de Phoenix, Arizona para la edición XLIX. Esta cifra representa un 30 por ciento más de la edición XXX que se efectuó en la misma región del Valle de Phoenix.

De acuerdo con un estudio del economista Roger Noll de la Universidad de Stanford, en promedio cada aficionado que asistió al Super Bowl 50 en San Francisco y Santa Clara, California, gastó entre dos y tres mil dólares para asistir al partido, y a razón de 70 mil espectadores, da una cantidad escandalosa entre 140 y 210 millones de dólares. La Super Semana atrae alrededor de millón y medio de visitantes a la ciudad sede, de acuerdo con un reporte de la Universidad Estatal de Arizona. “El Super Bowl (XLIX) nos deja tremendas noticias para nuestra economía y un fuerte testamento del trabajo excepcional de todos los involucrados”, declaró el gobernador de Arizona, Doug Ducey. “Los ojos del mundo estaban en nosotros y respondimos en gran forma”. Hubo 121,775 visitantes para el Super Bowl XLIX y estuvieron un promedio de 3.99 noches. Un total de 5,033 periodistas que no son del área de Arizona cubrieron el evento y permanecieron en promedio 7.1 noches. El Super Bowl se transmite cada año a más de 170 países y territorios, más de 23 países tienen cobertura con periodistas enviados y el juego se transmite en nueve idiomas distintos. En Estados Unidos, cada año se registra alrededor de 110 millones de personas que observan el partido en vivo, por la cadena que sea (Fox Sports, NBC o CBS). La NFL es un negocio de 13 mil millones de dólares anuales, incluyendo el Super Bowl. Una parte principal del negocio del Super Bowl tiene que ver directamente con la televisión y los costos publicitarios para dicha transmisión. El costo de un spot de 30 segundos en Fox Sports en Estados Unidos para la edición que recién tuvimos fue de 5 millones de dólares, o lo que es igual 166 mil 666 dólares por segundo.

TABLA 1. PRECIO DE LOS BOLETOS DE TODOS LOS SUPER BOWLS Super Bowl

Estadio

Asistencia

Precios (Dólares)

Los Angeles Memorial Coliseum

61,946

$12, $10, $6

Orange Bowl

75,546

$12

III

Orange Bowl

75,389

$12

Tulane Stadium

80,562

$15

Orange Bowl

79,204

$15

Tulane Stadium

81,023

$15

VII

Los Angeles Memorial Coliseum

90,182

$15

VIII

Rice Stadium

71,882

$15

Tulane Stadium

80,997

$20

Orange Bowl

80,187

$20

Rose Bowl

103,438

$20

XII

Superdome

75,583

$30

XIII

Orange Bowl

79,484

$30

XIV

Rose Bowl

103,985

$30

Superdome

76,135

$40

XVI

Silverdome

81,270

$40

XVII

Rose Bowl

103,667

$40

XVIII

Tampa Stadium

72,920

$60

XIX

Stanford Stadium

84,059

$60

Superdome

73,818

$75

XXI

Rose Bowl

101,063

$75

XXII

Estadio Jack Murphy

73,302

$100

XXIII

Estadio Joe Robbie

75,129

$100

XXIV

Superdome

72,919

$125

XXV

Tampa Stadium

73,813

$150

XXVI

Metrodome

63,130

$150

XXVII

Rose Bowl

98,374

$175

XXVIII

Georgia Dome

72,817

$175

XXIX

Joe Robbie Stadium

74,107

$200

XXX

Sun Devil Stadium

76,347

$350, $250, $200

XXXI

Superdome

72,301

$275

XXXII

Qualcomm Stadium

68,912

$275

XXXIII

Pro Player Stadium

74,803

$325

XXXIV

Georgia Dome

72,625

$325

XXXV

Raymond James Stadium

71,921

$325

XXXVI

Superdome

72,922

$400

XXXVII

Qualcomm Stadium

67,603

$500, $400

XXXVIII

Reliant Stadium

71,525

$600, $500, $400

XXXIX

AllTel Stadium

78,125

$600, $500

Ford Field

68,206

$700, $600

XLI

Dolphin Stadium

74,512

$700, $600

XLII

University of Phoenix Stadium

71,101

$900, $700

XLIII

Raymond James Stadium

70,774

$1,000, $800, $500

XLIV

Sun Life Stadium

74,059

$1,000, $900, $800, $500

XLV

Dallas Cowboys Stadium

91,060

$1,200, $900, $800, $600

XLVI

Lucas Oil Field

68,658

$1,200, $900, $800, $600

XLVII

Mercedes Benz Superdome

71,024

$1,250, $950, $850, $650

XLVIII

Met Life Stadium

82,529

$1,500, $1,200, $800

XLIX

University of Phoenix Stadium

70,288

$2,500, $1,500, $1,200, $800, $500

Levi´s Stadium

71,088

$2,500, $1,500, $1,200, $800, $500

NRG Stadium

70,807

$2,500, $1,500, $1,200, $800, $500

TABLA 2. COSTOS SPOT DE 30 SEGUNDOS DE PUBLICIDAD EN SUPER BOWL.

Super Bowl

Cadena

Spot 30 seg. USD

I I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII XIII XIV XV XVI XVII XVIII XIX XX XXI XXII XXIII XXIV XXV XXVI XXVII XXVIII XXIX XXX XXXI XXXII XXXIII XXXIV XXXV XXXVI XXXVII XXXVIII XXXIX XL XLI XLII XLIII XLIV XLV XLVI XLVII XLVIII XLIX 50 LI

CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS NBC CBS ABC NBC CBS ABC NBC CBS ABC CBS NBC NBC ABC NBC FOX NBC FOX ABC CBS FOX ABC CBS FOX ABC CBS FOX NBC CBS FOX NBC CBS FOX NBC CBS FOX

37,500 42,500 54,500 55,000 78,200 72,500 86,100 88,100 103,500 107,000 110,000 125 mil 162 mil 185 mil 222 mil 324 mil 324 mil 400 mil 368 mil 525 mil 550 mil 600 mil 645 mil 675 mil 700 mil 800 mil 850 mil 850 mil 900 mil 1.15 millones 1.085 millones 1.2 millones 1.291 millones 1.6 millones 2.1 millones 2.2 millones 1.9 millones 2.1 millones 2.2 millones 2.4 millones 2.5 millones 2.6 millones 2.7 millones 2.8 millones 2.9 millones 3.1 millones 3.5 millones 3.8 millones 4.0 millones 4.5 millones 4.8 millones 5.0 millones

Sobre el autor: *Gildardo Figueroa se tituló de la Escuela de Periodismo Carlos Septién García con su tesis “El periodismo deportivo es promotor de cultura”, ha sido maestro en la misma institución, tiene estudios de mercadotecnia y administración del deporte en el Tec de Monterrey. Ha cubierto 20 Super Bowls y es analista de la NFL desde 1993. Inició su columna Pausa de los Dos Minutos en 1995, fundó el sitio www.pausadelosdosminutos.com en 2005; actualmente escribe en el diario deportivo “ESTO”.

Liderazgo

Por Anuor Aguilar*

PERSONAL BRANDING:

La convicción y la pasión en tu mensaje La forma en que somos percibidos será una pieza fundamental en la construcción de nuestro posicionamiento de marca-persona. Fondo y forma son importantes. Ambas dimensiones son claves ya que un importante compositor de nuestro posicionamiento es nuestro mensaje. A través de nuestro mensaje expresamos lo que somos y complementamos lo que otros miran que hacemos. Nosotros somos nuestro centro de emisión de mensajes y pieza clave de nuestro posicionamiento. ¿Cuál es nuestro mensaje? ¿Cómo debe de ser nuestra comunicación? La forma es la pieza clave del fondo. La forma tanto como el fondo son importantes y totalmente complementarios. Fondo sin forma no existen. Richard Branson recomienda: “Comunica tu pasión de una forma clara, consciente y con una genuina convicción. Así estés hablando por teléfono, compartiendo social-

FONDO Y FORMA

Un Lamborghini tiene un costo pro me dades serán fabricadas del Lambor dio de US 4.5 millones de dólares y sólo nueve unighi chasis reforzado con fibra de carbon ni Veneno Roadster. Además de varios accesorios y o, su diseño y forma son aerodinám sarrollar una velocidad de 221 mp icos y permiten deh con una estabilidad y seguridad únicas. Fondo y forma son importantes para poder costar 4.5 millones de dólares.

COMUNICA TU PASIÓN DE UNA FORMA CLARA, CONSCIENTE Y CON UNA GENUINA CONVICCIÓN. mente o conversando con una persona nunca subestimes la importancia de comunicarte efectivamente.” Una marca-producto tiene un posicionamiento buscado y trabaja intensivamente para lograrlo. Posicionamiento es el lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor. ¿Qué lugar ocupamos en la mente de nuestros contactos? ¿Cómo nos perciben? ¿Qué características personales nos atribuirían si tuviesen que describirnos? Cada interacción es una oportunidad para crear una percepción. Para el primer contacto será la única pieza de su percepción. Para las personas que ya nos conocen será una oportunidad más, sumar/restar lo que esta persona piensa de nosotros. La percepción sucede inconscientemente. Así no lo deseemos, nuestros sentidos están captando y guardando lo que percibimos. La emisión sí tiene que ser un acto consciente, pero sin tener que dejar de ser genuino. Sin presencia no hay percepción. Para un profesional, “no estar” es doblemente riesgoso. No estar implica

carecer de posicionamiento. No estar en una reunión implica no haber asistido. No estar en las redes sociales, implica simplemente no existir. Aprovechemos cada rendija de oportunidad para capturar ese centímetro cuadrado de suerte que suele aparecer a través de ella. Somos como somos percibidos. El resto es lo que nosotros creemos que somos. Hablar con convicción y pasión de lo hacemos otorga una dimensión extra a lo que somos. Los profesionales que mayor huella han dejado fueron personas que eran apasionadas por lo que hacían, pero a la vez eran eficientes en transmitir esa pasión a los que los rodeaban. Comunicación es percepción. Percepción es realidad. La convicción y la pasión son la esencia del mensaje. Puede haber mucho fondo, pero sin forma este carece de sentido. Puede haber mucho metal en un auto, pero sin forma no se convierte en un vehículo extraordinario. La convicción y la pasión le dan ese sentido aerodinámico a nuestra esencia. “Soy un auto, pero además soy un Ferrari.” Eso es pasión y convicción.

Sobre el autor: *Anuor Aguilar. Especialista en Business Excellence en Shopper y Consumer Marketing. Autor de los libros: “El Ejecutivo Espartano”, “Shopper Marketing” y “Siéntate en la luna”, entre otros. Estudió Economía en la Universidad del Pacífico y tiene maestrías en Marketing y Ventas. Trabaja actualmente en Perú y ocupó cargos gerenciales en Chile, Suiza, Perú y Bolivia en empresas multinacionales como Nestlé y el sistema Coca-Cola. Asimismo, ha realizado implementaciones de procesos de negocios en Brasil, México y Canadá.

VOCABULARIO EMPRESARIAL Los conceptos más especializados explicados con terminología sencilla

BRANDING.

ENGAGEMENT.

Arte de crear una relación de amor incondicional hacia una marca.

TEAM BUILDING.

(“Construcción de Equipo”) Se comprende como un conjunto de actividades o ejercicios que permiten a los miembros de un grupo definirse como verdadero equipo.

BIG DATA.

Es una plataforma informática que permite administrar gran volumen de información y enorme variedad de datos, disponibles a una velocidad rápida de respuesta para obtener la información necesaria a la hora de la toma de decisiones.

Es un anglicismo empleado en mercadotecnia que hace referencia al proceso de hacer y construir una marca (en inglés, brand equity) mediante la administración estratégica del conjunto total de activos vinculados en forma directa o indirecta al nombre o símbolo (logotipo) que identifican a la marca.

GRAMIFICACIÓN. Es el empleo de mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a todos los juegos.

STARTUP. Una empresa emergente, en arranque, o incipiente. Es un término utilizado actualmente en el mundo empresarial el cual busca arrancar, emprender o montar un nuevo negocio y hace referencia a ideas de negocios que están empezando.

PROSUMER. Es el nuevo consumidor, es quien interactúa en la red y crea tendencias influyendo a otros usuarios. Conoce las tendencias de éste.

El líder de hoy

LUIS ÁLVAREZ,

el hombre de hierro… un mexicano sin límites “CADA VEZ QUE CRUZO UNA META ME INSPIRO Y YA ESTOY PENSANDO EN EL SIGUIENTE IRONMAN… ESE MOMENTO ES UNA DE LAS EXPERIENCIAS MÁS GRATIFICANTES EN MI VIDA” Luis E. Álvarez González, un mexicano ejemplar que ha puesto el nombre de su país muy en alto, destacando en el ámbito deportivo y empresarial, que ha sido inspiración de muchas personas al conocer su historia. Este hombre es significado y ejemplo contundente de dos palabras: constancia y disciplina.

hábitos alimenticios y de salud, pues era fumador. Sin embargo, un día, con toda su fuerza de voluntad, se levantó del sillón decidido a cambiar y desde aquel 1983 no ha parado, comenzó a correr, a cambiar su alimentación y estilo de vida, y un año después completaría su primer competencia de 10 kilómetros.

Luis Álvarez, de 54 años de edad, es reconocido a nivel mundial por sus logros como atleta, pues es un triatleta sinigual, que además de las cientos de metas que ha cruzado, también ha entrado al Libro de los Récords Guinness por terminar cada competencia de Ironman en el circuito de la Corporación Mundial de Triatlón.

A partir de ese momento se impuso retos y metas cada vez más demandantes que ha conseguido, que lo han colocado en el lugar que ahora está y que, muchas de ellas le han dado grandes satisfacciones. Desde luego que ha tenido tropiezos y situaciones que han puesto en peligro su vida, pero afortunadamente ha salido bien librado, para él han sido grandes enseñanzas y lecciones de vida que le han otorgado la fortaleza necesaria para conquistar con éxito el siguiente reto.

Por increíble que parezca, Luis Álvarez es uno de esos casos de éxito admirables e inspiradores, pues a la edad de 21 años era una persona totalmente sedentaria, con más de 90 kilos de peso (él mismo de describe como obeso), con malos

Y en el plano profesional, Luis es un exitoso empresario: es Director general

de tres empresas, de dos diferentes razones sociales, dos en Monterrey y una en México; (SAG Mecasa) líder mundial en la fabricación de tanques de combustible en el mundo, con másters de calidad. En el ramo automotriz fabrican partes para BMW, para Navistar, para Daimler. También pertenece al Consejo de la Industria Automotriz, a Canacintra, a SAE y también participa en labores de servicio social y como consejero de algunas empresas. Su inquietud le ha llevado a apoyar al deporte desde otro aspecto, teniendo iniciativas como la fundación del equipo de triatlón llamado Ironmex, hace 14 años, que actualmente cuenta con 4,000 miembros de entre 18 a 73 años de edad y es reconocido como el equipo de triatletas mejor organizado que participa en las carreras Ironman. Asimismo, también fundó otro organismo, la Asociación de Triatletas Mexicanos (ATM), una institución que

Por Silvia López Arámbula Editora Revista Club de Corredores

Más sobre Luis Álvarez… • Es originario de Monterrey, Nuevo León. • 1986 fue el año en que realizó su primer triatlón, en Laredo, Texas. • Es el único mexicano que ha realizado más de 130 pruebas Ironman en su historia como atleta y es récord mundial. • La prueba Ironman es un triatlón que consiste en 3.8 Km de nado en aguas abiertas, 180 Km. en bicicleta y correr un maratón (42Km 195m), en tiempo máximo de 17 hrs. • Su primer Ironman lo realizó en Kona, Hawaii, en el año de 1991. • En 2013 (mayo) fue sometido a cirugía de hernia discal en la columna vertebral; su médico pronosticó un periodo de recuperación de dos años, pero a los 60 días, Luis compitió en el Ironman de Alemania. • En su Ironman No.100 (2013) tuvo la oportunidad de compartir la experiencia con su hijo de 18 años, el Ironman más joven. • En septiembre del 2014 realizó dos Ironman en un mismo fin de semana, en dos continentes diferentes: Mallorca, España y Chatanooga, Tennessee (E.U.A.) • En 2016 estuvo a punto de perder la vida en una expedición de escalada en el Monte Everest, en la cordillera de los Himalaya. • Hasta el 2016, ha logrado escalar los 7 picos más altos de cada continente y las 7 montañas más altas del mundo.

promueve los “Triatlones de No Drafting Legal“ y se ha dedicado a buscar apoyos para diversas organizaciones sin fines de lucro; es decir, que también busca el bien común a través de labores altruistas. Seguramente Luis Álvarez no concibe su vida de otra forma, pues él mismo dice: “El Ironman saca el estrés de mi vida laboral y mi vida laboral me ayuda a distraerme de la tensión de las competencias. Además, resuelvo muchos problemas laborales mientras estoy entrenando o corriendo.” ¿Qué es más importante en un atleta de alto rendimiento, el entrenamiento, la alimentación o la mentalidad?… a lo que Luis responde: “Sin duda, la mentalidad es el 60% de todo, ésta es básica para competir, para alcanzar retos y para entrenar. Por supuesto también es muy importante la

alimentación como la preparación física, estar muy bien alimentado e hidratado es básico y en cuanto al entrenamiento, éste debe de ser más que intenso, inteligente y aeróbico en un 80%.” El súper experto en todo lo referente al triatlón y deportes extremos y de alta resistencia, afirma que cualquier persona puede hacer uno o varios Ironman, sólo hay que decidirse y hacerlo. Para quien ya hace triatlón estándar (también conocido como olímpico), con una buena disciplina de entrenamiento, mentalidad y alimentación, dentro de un programa estructurado, en un año está listo para el Ironman. Sobre la autora. Lic. en Ciencias de la Comunicación por la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM. Editora de medios impresos y digitales con más de15 años de experiencia.

Liderazgo

Por José Gabriel Martínez

Cómo lograr

MENTES MILLONARIAS

Muchas veces en la vida el ser humano está buscando cómo avanzar y progresar, dicen que una de las maneras de obtener felicidad es sentirte siempre en avance y progreso continuo en la vida. En ocasiones también busca la finalidad de generar resultados y obtener un rendimiento financiero como tal, sin embargo, el vivir con la expectativa de que se dé ese resultado puede traer frustración, así que antes de vivir obteniéndolo, debe entenderse algunos principios que nos pueden permitir vivir una vida en plenitud, con avance y con progreso.

1ª. PARTE

Normalmente hemos visto y podemos aprender de la naturaleza, por ejemplo si hay un árbol de manzanas, dices ¿qué quiero que ese árbol tenga?: una fruta más nutritiva, más rica y más próspera; ¿qué necesitaría? mucha gente lo que hace es abrazar el árbol, mirarlo, hablarle esperando que esa fruta sea más rica y nutritiva y en realidad para que esa fruta sea más jugosa, más rica en nutrientes, etcétera. Lo que debe hacerse es trabajar en sus raíces, por lo tanto aquí podemos sacar la primer conclusión para obtener grandes resultados en nuestra vida, pues es necesario trabajar en lo que no se ve, para que tenga un resultado en lo que sí se ve, es decir, hay que trabajar en las raíces personales para obtener resultados evidentes, no sólo en el mundo interior, sino en el exterior y justamente para tener estos resultados integrales una de las raíces fundamentales es trabajar en tener una mente millonaria, en una mente empresarial, en una mente efectiva y esta mente trabaja en varios aspectos.

“MENTE MILLONARIA” SE TRATA DE UNA MENTE QUE VIVA EN PLENITUD, EN EXCELENCIA Y QUE GENERE RESULTADOS INTEGRALES. LA PRIMERA REGLA, según mi experiencia, ha sido programada bajo ciertos condicionamientos de personas que han tenido influencia en mi vida, llámense padres, escuela, religión, etcétera., me han condicionado para que mi mente piense de una manera y que no necesariamente es una realidad, pero se ha convertido en mi realidad, fruto de este condicionamiento, aunque no necesariamente es real para otros. Por ejemplo, pongamos un caso muy profundo y cotidiano con respecto a la parte financiera, y es que podemos escuchar muchas veces en nuestra vida que el dinero no crece en los árboles, que pobres pero honrados y muchos condicionamientos con respecto al dinero; si es que yo quiero comenzar a lograr una mente millonaria, no sólo hablemos de “mente millonaria” por ganar mucho dinero, más bien se trata de una mente que viva en plenitud, en excelencia y que genere resultados integrales. Si es que quiero lograr esa mente, lo primero que necesito es darme cuenta que el condicionamiento que he tenido no necesariamente es real y verdadero, sin embargo, fruto de que me lo he repetido tanto se ha convertido ya en una realidad para mí. Así que es necesario estar claro y consciente de qué condicionamiento he obtenido, como decía antes, pobres pero honrados o el dinero corrompe y todas estas creencias, y darnos cuenta que eso no es una realidad, que el dinero no es bueno ni malo, que el dinero simplemente amplifica, es decir, potencializa las intenciones de cada persona. Si es que hay una persona con dinero se convertirá en alguien que tendrá muy buenas intenciones con ese dinero y si

no es una persona con buenas intenciones lo que sucederá es que con más dinero propagará cosas no tan positivas; entonces, el dinero en realidad no es bueno ni malo, el dinero es simplemente es un amplificador de la persona que lo tiene, así que cuando yo puedo desvirtuar esa creencia, puedo probablemente cambiar y decir: “el dinero es una herramienta para lograr y obtener algunas cosas”. El dinero no lo es todo, sin embargo, es una pieza importante de nuestra rueda de vida, de nuestra integralidad que es la parte financiera o probablemente también puedo decir es que todos los hombres son iguales y en realidad no es que todos los hombres son iguales, lo que pasa es que mi condicionamiento, la forma en que selecciono a las personas y la programación que tengo hace que siempre elija hombres iguales. LA SEGUNDA REGLA para cerrar una mente millonaria y lograr grandes resultados es estar consciente de mis programaciones, ello significa estar consciente de mis condicionamientos y de que constantemente me condiciono y me acondicionan, por ejemplo, lo que vi cuando era pequeño, probablemente vi que en casa papá siempre manejaba dinero y no mamá, o probablemente vi algunas cosas que hoy hacen que yo actúe de la misma manera o también otra fuente de condicionamiento es lo que oigo; escuché estos condicionamientos de pobres pero honrados, escuché que los hombres son unos malditos, escuché que en la vida para obtener resultados hay que trabajar muy, muy, muy duro, y escuché muchas otras cosas, y eso hace

que sea también crezca otra fuente de condicionamiento. También tuve experiencias de vida que comencé a pasar, a experimentar y eso también empezó a condicionarme para lograr un resultado, entonces, probablemente quise hacer un deporte y no di la altura, no di la talla, me sentía mal, entonces no sirvo para eso o probablemente no puedo hablar en público porque una vez quise hablar y como no me fue tan bien, probablemente mi creencia de hoy en adelante que no soy bueno hablando en público, etcétera. Así que las experiencias de vida también marcan y así podemos poner más ejemplos, probablemente me involucré en un sistema de ventas y no fui un buen vendedor y posiblemente mi creencia sea que no sirvo para eso, que no sé vender o que yo no puedo, todo es basado en mi experiencia. Una vez que me dé cuenta que mi fuente son mis experiencias, lo que escucho, lo que veo y por supuesto mis pensamientos, mis pensamientos constantemente están condicionando, entonces, mis pensamientos también son fruto de mi ambiente externo, de lo que escucho, de mi círculo de influencia.

Sobre el autor: José Gabriel Martínez. Licenciado en Administrador de empresas y Finanzas. Es Life Couch, Business Couch, PNL Master Practitioner. Certificaciones de Courching y Liderazgo, Certificacion en Liderazgo internacional y otra en Liderazgo internacional de formadores, Couching tranformacional. Tiene empresas de Couching . Creador del concepto Mentes Millonarias.

Emprender

Emprendimiento infantil En la actualidad la mente creativa y emprendedora no sólo es parte integral del empresario, los parámetros han cambiado, tan es así que ahora los nuevos emprendedores comienzan su carrera desde niños, a través de juegos, donde ellos se divierten, para fomentar así el emprendedurismo, el amor al trabajo, la proactividad, el trabajo en equipo, la autoestima, el servicio a la comunidad, la protección del medio ambiente, el ahorro y el cuidado del dinero.

SEMBRAR EN LOS NIÑOS LA IDEA DE EMPRENDER CON VALORES ES EL PRINCIPIO PARA LOGRAR UN CAMBIO EN EL PAÍS Y EN EL MUNDO. Existe un programa de desarrollo empresarial llamado BusinessKids, donde los niños aprenden que los buenos negocios son más que solamente una fuente de riqueza, creando en ellos una verdadera conciencia social. BusinessKids enseña a los niños a emprender con valores.

trabajo en equipo, inteligencia emocional, aprendiendo a vender y comprar, mercadotecnia, valores, etc., pero sobre todo, aprenden que el dinero es importante, pero más importante es saber ganarlo y administrarlo.

Objetivo: Que los niños emprendan negocios a su alcance para que, cuando crezcan y puedan ser empresarios, crean en ellos mismos y en su capacidad de lograr todo aquello que se propongan.

Para los niños el ejemplo es básico, así que los papás deberán estar muy involucrados en el desarrollo de los niños, potencializar sus habilidades y gustos para que puedan desarrollar un proyecto de vida, donde no dependan de un empleador, sino de sus habilidades como empresarios.

Concepto: Dinámicas que llevan al niño al mundo de los negocios a través del juego. Los niños aprenden finanzas, como hacer negocios, desarrollo emprendedor, definiendo mi vocación, administración, creatividad, diseño, computación,

Es importante definir con cada niño el proyecto de negocio a desarrollar. En esta etapa el aprendizaje y las dinámicas y juegos son fundamentales para su proyecto de negocio.

Por Guadalupe Cotero Wildick*

El papel de los padres deberá ser: a) Educación y orientación. b) Viajes, excursiones y eventos especiales que potencializan la experiencia de aprendizaje de los niños. c) Seminarios sobre temas y negocios específicos que estén enfocados a los gustos de los niños.

sas que nacen no En México, el 80% de las empre . Antes de este supera los dos años de existencia donan el sueño y plazo, los emprendedores aban ideran “seguro”: regresan a un modelo que cons ta de preparación contar con un sueldo fijo. La fal silusionen pues no para emprender hace que se de el corto plazo. se cumplen sus expectativas en

BENEFICIOS DEL PROGRAMA BUSINESSKIDS PARA LOS NIÑOS:  Aprender a emprender  Entretenimiento y diversión  Autoestima  Autoconfianza  Desarrollo de la cultura de trabajo  Los niños aprenden a amar lo que hacen  El niño aprende a valorar el trabajo de sus padres  Mayor comprensión del valor del dinero y del cuidado del mismo  Estimula el gusto por las matemáticas al darles un uso real  Se impulsan valores como el servicio a los demás, el trato justo al personal, el trabajo en equipo, la ecología y la conciencia social  Desarrollo de las habilidades de liderazgo de los niños  Fortalecer a los niños para hacer frente al bullying  Realización personal y profesional del niño  Darle a los niños las herramientas para ser independientes toda su vida

LA INFANCIA ES LA ETAPA MÁS CREATIVA DEL SER HUMANO, ES CUANDO MÁS IDEAS SURGEN; ESTIMULAR A LOS NIÑOS DÁNDOLES LAS HERRAMIENTAS PARA EMPRENDER PROMUEVE SU AUTOCONFIANZA Y LES PERMITE LLEGAR A LA EDAD ADULTA CON LA SEGURIDAD DE SER CAPACES DE HACER NEGOCIOS Y ABRIR EMPRESAS QUE PUEDAN AYUDAR A OTRAS PERSONAS.

* María Guadalupe Cotero Wildick. Lic. en Educación. 10 años de experiencia en trabajo con niños. Directora General en Businesskids Del Valle businesskids@comerciointernacionalmexicano.com.mx direccion@businesskids.com.mx info@businesskids.com.mx ventas@businesskids.com.mx www.businesskids.com.mx

Finanzas

Por Mauricio Cuenca

La verdad tras el

BURÓ DE CRÉDITO

Hoy en día, más que en otras ocasiones ha surgido la idea de abrir empresas, ya sea pequeñas o medianas, con el fin de apoyar a la economía interna y generar empleos. Sin embargo, uno de los principales detractores para que se cumplan estas metas es la inversión requerida ya sea para iniciar tu propia empresa o para desarrollarla y hacerla crecer al máximo.

5 PUNTOS DE UN NEGOCIO ESTRATÉGICO: 1. DETECTAR OPORTUNIDADES 2. DESARROLLAR UN DE PLAN DE NEGOCIOS BIEN ANALIZADO 3. ESTUDIAR A LA COMPETENCIA 4. BUSCAR DIFERENCIADORES 5. EJECUTAR

TUS CRÉDITOS CON ADEUDOS MENORES A:

1. UDIS, más o menos $ 113, se eliminan

En ese sentido, bastantes empresas se encuentran con el objetivo de obtener recursos a través de un crédito bancario, el cual debemos de olvidar que es un proceso “difícil”. Lo que hace cualquier institución de crédito, entre otras cosas, es simplemente asegurarse de que tu empresa puede generar los flujos de efectivo que puedan ser suficientes para pagar el crédito. Entre esos procesos existe un facilitador que provee soluciones a otorgantes de crédito y consumidores para administrar el riesgo crediticio, que faciliten la toma de decisiones para la generación de negocios que se denomina Buró de Crédito y en este punto es donde quiero entrar un poco más a detalle. El Buró de Crédito es una empresa privada que recibe información oportuna, confiable y segura de personas y empresas que hayan tenido algún tipo de crédito. Estar en buró no es malo, estar en buró significa que has tenido un crédito y por ende estás registrado ahí, lo que es malo es tener un crédito y no pagarlo lo cual también se refleja en el Buró de Crédito. Por ello, es importante estar en el Buró de Crédito, pero con buenas referencias, es decir haber pagado tus créditos puntualmente, si así lo has hecho ninguna institución de crédito podrá negarte un préstamo para tu empresa. También quisiera recordar que el Buró de Crédito no cobra deudas, no aprueba créditos y mucho menos los niega. Así que, si estás pensando en obtener un crédito no temas al Buró de Crédito, seguramente irás desarrollando un buen historial de crédito de tu empresa.

después de un año. 2. 500 UDIS, más o menos $ 2,260, se eliminan después de dos años. 3. 1000 UDIS, más o menos $ 4, 520, se eliminan después de 4 años.

Estos plazos comienzan a correr a partir de la primera vez que el Otorgante reportó los créditos con un atraso o desde la última vez que actualizó a Buró de Crédito información sobre ellos. Los datos de tus créditos con adeudos mayores a 1000 UDIS se eliminan al cumplir 6 años en la base de datos de Buró de Crédito siempre y cuando:  Sean menores a 400 mil UDIS, más o menos $1.7 millones de pesos  El crédito no se encuentre en proceso judicial  No hayas cometido algún fraude en tus créditos Estos plazos para borrar la información han sido establecidos por la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia y por las Reglas Generales emitidas por el Banco de México. Para más información consulta: www.burodecredito.com.mx

Sobre el autor: Mauricio Cuenca. Director de Análisis Financiero. MAF. Maestría en Finanzas en el ITESM 17 años de experiencia en el sector financiero como analista de bancos y análisis de competidores. captancuenca@hotmail.com

Historias de éxito

JAN KOUM: EL EXITOSO CREADOR DE WHATSAPP EL MILLONARIO CREADOR DE WHATSAPP FUE RECHAZADO POR FACEBOOK Jan Koum es un ucraniano de 40 años, además de ser el creador del servicio de mensajería instantánea más utilizado del mundo, tiene una de esas vidas donde el karma se hace presente. Pensar que el tiempo al final pone a todo el mundo en su lugar es un pensamiento común entre los más optimistas. Los fieles creyentes de esa supuesta ley cósmica de causa

WHATSAPP YA TIENE MIL MILLONES DE USUARIOS EN TODO EL MUNDO, 42 MIL MILLONES DE MENSAJES Y MIL MILLONES DE FOTOS ENVIADAS CADA DÍA. y efecto siempre esperan que “al fin del camino a ti llegará el bien que esperaste vivir.” Sin embargo, fuera del mundo de las ideas, en el mundo terrenal no siempre llega a producirse.

Young, el joven ucraniano abandona sus estudios y colaboración universitaria en 1997 por una oferta de trabajo en Yahoo tras conocer a su gran amigo Brian Acton y futuro cofundador de WhatsApp.

Pero la vida del creador de WhatsApp, Jan Koum, es un ejemplo para aquellos que hoy no están en el lugar de vida que habían deseado y para aquellos que hacen del karma su religión.

Después del fallecimiento de sus progenitores y tras 10 años en Yahoo, Jan abandona la compañía y comienza un año sabático junto a Brian Acton que le llevaría a recorrer parte de Suramérica. A la vuelta, sin trabajo y con 33 años de edad, el ucraniano decide que es hora de volver a trabajar y envía una solicitud a la compañía de la exitosa red social Facebook. La solicitud fue rechazada.

Inmigrante ucraniano en la fructífera costa oeste de los Estados Unidos, el entonces adolescente Korum y su familia tuvieron que comenzar una nueva vida desde cero en un nuevo país. El joven no tenía computadora propia hasta los 19 años, hecho que cambiaría su futuro. Autodidacta nato, su primer contacto ‘profesional’ con la tecnología sería a través del grupo de hackers ww00w00. Ahí conoció a los que serían los fundadores de compañías como Napster, Shawn Fanning y Jordan Ritter y los que le ayudarían a entrar en la Universidad de San José.

Por suerte, el creador de WhatsApp tenía un as bajo la manga. Él y su compañero Brian Acton con un móvil iPhone en la mano comenzaron

a trabajar en lo que sería el futuro sistema de mensajería instantánea más importante del mundo. Así fue que el 24 de febrero del 2009 Jan Koum funda, junto con Brian Acton y algunos trabajadores de su antigua empresa -Yahoo-, la compañía WhatsApp. En febrero de 2013, cuatro años después, el sistema de mensajería ya contaba con más de 200 millones de usuarios. En 2014 Facebook adquiría la compañía de Koum y Acton por 19.000 millones de dólares, de los cuales 12.000 millones eran acciones y los otros 4.000 millones fueron en efectivo. He aquí el karma. La venta de WhatsApp a la compañía que previamente había rechazado a Jan Koum fue una de las ventas más importantes en el mundo de la tecnología. Hoy, Forbes estima la fortuna de Koum de 9,1 mil millones de dólares.

Tras un periodo de trabajo y estudio en la universidad y en el departamento de seguridad de Ernst &

57 INGENIEROS MANTIENEN UNA APP QUE CONECTA A MIL MILLONES DE PERSONAS EN EL MUNDO. 55

Historias de vida

FRACASOS EXITOSOS ¿Cuántas veces te dijeron que no tenías talento… Que deberías rendirte y buscar otra carrera, y que no servías para lo que pretendías hacer? SABÍAS QUE... * A Walt Disney lo despidieron de un periódico por falta de creatividad… * Una agencia de modelos le dijo en alguna ocasión a Marilyn Monroe que no era lo suficientemente bonita… * Van Gogh murió en la pobreza extrema porque en vida sólo vendió una pintura y se la compró un amigo. Hoy en día sus cuadros están valuados en 151 millones… * Steven Spielberg fue rechazado tres veces en la Universidad. * Howard Schultz fue rechazado 214 veces antes de encontrar un inversionista interesado en Starbucks. * Meryl Streep fue rechazada para King Kong por ser demasiado “bruta”, en palabras del productor Dino de Laurentiis. El papel sería finalmente para Jessica Lange…

El especialista en liderazgo John C. Maxwell señala que la perseverancia es lo que distingue a las personas comunes de los líderes y que estas historias de “fracaso exitoso” se dan gracias a un deseo irrenunciable de triunfar. No. 1 Mayo 2017 ENGAGEMENT NETWORKING

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