Nº 24 - New Medical Economics by New Medical Economics

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Gestión profesional. Atención al paciente

Nº24

15 de enero 2016

Nuevo mapa sanitario:

Entrevistas María Martín Díez de Baldeón Consejera de Salud de La Rioja Página 26

Fernando Domínguez Cunchillos Consejero de Salud de Navarra Página 30

de o i d d a Estu d i l i b a r e p rio o a r t i e t n a in s r o t ec s l o e m o en c te ) n S e I i c D I ( a El p rincipal p r o t c a

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Gestión profesional. Atención al paciente

Consejo editorial Abarca Buján, Benjamín Presidente Sociedad Española de Médicos Generales y de Familia Abarca Campal, Juan Consejero delegado, grupo HM Hospitales Abarca Cidón, Juan Director General de HM Hospitales Alfonsel Jaén, Margarita Secretaria general Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria (FENIN) Aguilar Santamaría, Jesús Presidente del Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos Arnés Corellano, Humberto Director General FARMAINDUSTRIA Asín Llorca, Manuel Presidente Asociación de Clínicas Privadas de Dermatología (ACD) Avilés Muñoz, Mariano Abogado - director de Alianza Cuatro Asesores Legales Presidente Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF) Bando Casado, Honorio Carlos Consejero Instituto de Salud Carlos III Basora Gallisà, Josep Presidente Sociedad Española de Medicina y Familia Comunitaria (SEMFYC) Calderón Calleja, María Luisa Directora de Relaciones Institucionales de HM Hospitales Carrero López, Miguel Presidente Previsión Sanitaria Nacional (PSN) Castro Reino, Óscar Presidente del Consejo General de Dentistas Contel Martínez, Cristina Presidenta Federación Nacional de Clínicas Privadas (FNCP) De Lorenzo y Montero, Ricardo Presidente Asociación Española de Derecho Sanitario De Rosa Torner, Alberto Consejero Delegado del grupo Ribera Salud García Giménez, Víctor Presidente de la Sociedad Española de Medicina y Cirugía Cosmética (SEMCC) Garrido López, Pilar Presidenta Consejo Nacional de Especialidades en Ciencias de Salud

Llisterri Caro, José Luis Presidente Sociedad Española de Médicos de Atención Primaria (SEMERGEN) Macaya Miguel, Carlos Presidente de la Fundación Española del Corazón (FEC) Martí Pi Figueras, Jordi Presidente de ASEBIO Martín del Castillo, José María Farmacéutico y abogado Martínez Solana, María Yolanda Profesora titular de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid Matesanz Acedos, Rafael Coordinador Nacional de Trasplantes Millán Rusillo, Teresa Directora de Relaciones Institucionales Lilly Murillo Carrasco, Diego Presidente Agrupación Mutual Aseguradora (AMA) Fernández-Valmayor, Adolfo Presidente del Instituto para el Desarrollo y la Integración de la Sanidad (IDIS) Ondategui-Parra, Silvia Directora Unidad de Salud y Farmacia Ernst & Young Peña López, Carmen Presidenta de la Federación Internacional Farmacéutica (FIP) Pey Sanahuja, Jaume Director General de la Asociación para el Autocuidado de la Salud (ANEFP) Revilla Pedreira, Regina Directora de Relaciones Exteriores de MSD Rodríguez Caro, José Isaías Vicepresidente de Asuntos Europeos en Llorente & Cuenca Rodríguez de la Cuerda, Ángel Luis Director de la Asociación Española del Medicamento Genérico (AESEG) y Director General de la Asociación Española de Medicamentos Biosimilares (BIOSIM) Rodríguez Sendín, Juan José Presidente de la Organización Médica Colegial (OMC) Rodríguez Somolinos, Germán Director de Ciencias de la Vida y los Materiales (CDTI)

González Jurado, Máximo Presidente del Consejo General de Colegio Oficial de Enfermería

Sánchez Chamorro, Emilia Directora General de Planificación, Investigación y Formación de la Consejería de Sanidad de Madrid

Gutiérrez Fuentes, José Antonio Consejero honorario, Fundación Lilly

Sánchez de León, Enrique Director General Asociación para el Progreso de la Dirección

Gutiérrez Sánchez, Alipio Presidente de la Asociación Nacional de Informadores de Salud (ANIS)

Sánchez Fierro, Julio Vicepresidente del Consejo Asesor del Ministerio de Sanidad

Iñiguez Romo, Andrés Presidente de la Sociedad Española de Cardiología (SEC) Jaén Olasolo, Pedro Presidente Academia Española de Dermatología y Venereología (AEDV) Lens Cabrera, Carlos Subdirector general de Calidad de Medicamentos y Productos Sanitarios del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad

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Somoza Gimeno, Asunción Directora de Relaciones Institucionales Astellas Pharma Truchado Velasco, Luis Socio Life Sciences de Odgers Berndtson para el sur de Europa Valles Navarro, Roser Vocal del Consejo de Administración del Banco de Sangre y Tejidos. Departament de Salut. Generalitat de Catalunya

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Editorial EDITA

DEpartamento de redacción y producción Javier Robledo Vico javier@newmedicaleconomics.es

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José María Martínez García direccion@newmedicaleconomics.es josemaria@newmedicaleconomics.es

diseño y maquetación

coordinadora reDacción Carmen Mª Tornero Fernández redaccion@newmedicaleconomics.es carmenmaria@newmedicaleconomics.es

Amparo Martínez Alonso, Manuel Pérez Jiménez, Miguel Ángel Serralvo Titos, Florencio Miguel Lorenzo Gómez, Israel Prieto Mateos

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Colaboradores expertos GESTIÓN PROFESIONAL

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Elisa Herrera Fernández, Experta jurídica en Derecho Ambiental.

Jaime Puente C., C. Level Advisor & Executive Coach. Grupo PERSONA.

Fernando Mugarza Borque, Director de Desarrollo Corporativo del IDIS (Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad).

Miguel Fernández de Sevilla, Profesor de derecho sanitario en la Facultad de Medicina en la Universidad Complutense de Madrid.

Corpus Gómez Calderón, Jefe de desarrollo profesional de Marinasalud. Denia (Alicante).

María Gracia Ruiz Navarro, Enfermera supervisora. Hospital General de Valencia.

Manuel Antonio Férreo Cruzado, Vicepresidente de OCC-Internacional.

Ricardo De Lorenzo y Montero, Bufete De Lorenzo Abogados. Presidente Asociación Española de Derecho Sanitario.

Elena Domínguez Carrasco, Coach Profesional Senior (CPS) en ASESCO (Asociación española de Coaching).

INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS

Mariano Avilés Muñoz, Abogado-director de Alianza Cuatro Asesores Legales. Presidente de la Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF)

Marcial García Rojo, Director UGC Anatomía Patológica. Hospital de Jerez de la Frontera.

María Fernández de Sevilla, Letrada del despacho Fernández de Sevilla.

Óscar Gil Garcia, Director de tecnologías de la información de Vithas.

ATENCIÓN AL PACIENTE

Marta Iranzo Bañuls, Directora de Avant Comunicación. Lluis Bohigas Santasusagna, Director Relaciones Institucionales de Roche Diagnostics. Miguel Ángel Mañez Ortiz, Director de gestión del Complejo Hospitalario de Toledo. Clara Grau Corral, Consultora en salud.

Verónica Pilotti de Siracusa, Project manager en Imex Clínic.

Ofelia De Lorenzo Aparici, Directora área jurídico contencioso, Bufete De Lorenzo Abogados.

Mª Dolores Navarro Rubio, Presidenta del Foro Español de Pacientes. Directora del Instituto Albert J. Jovell- Universidad Internacional Cataluña.

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Sumario 6

página

CON OJO CLÍNICO Big data sanitario: gran oportunidad

MI OBSERVATORIO Telemonitorización de los pacientes a domicilio

en profundidad Supresión de la financiación del servicio sanitario de gestión privada de la Asociación de la Prensa de Madrid Acuerdos de riesgo compartido "Estado del Arte" (I)

RRHH Mentoring: proceso de co-aprendizaje

El nuevo mapa sanitario "La colaboración público-privada es una práctica necesaria y utilizada por todos" "Tenemos que pasar de una Sanidad dedicada a curar a otra que se dedique a cuidar

página

En portada Estudio de interoperabilidad en el sector sanitario. El paciente como actor principal (IDIS).

Las noticias de la quincena

Nombramientos

economía

sanidad autonómica

Biblioteca

su opinión es importante Envíe sus cartas, sugerencias y opiniones a través de nuestra web: www.newmedicaleconomics.es 5 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Con ojo clínico

Big data sanitario: gran oportunidad josé maría martínez garcía Érase una vez..., hace once años que un exitoso analgésico, inhibidor selectivo de la COX-2, llamado Vioxx se retiró del mercado, tras estudiarse la shistorias clínicas de más de un millón de pacientes tratados con él (en España más de 250.000 solo en el último año de comercialización). Para ellos la probabilidad de sufrir un ataque al corazón se triplicaba En esencia, los riesgos vasculares que originaba dicho medicamento para los pacientes se descubrieron cuando se realizó un análisis del gran volumen de datos existentes referidos a él y de los miles y miles de pacientes que llegaron a consumirlo. El estudio demostró los efectos secundarios del medicamento y se consiguió que fuera retirado del mercado sin un objetivo económico, sino para evitar posibles enfermedades y fallecimientos. Por tanto, y aunque quizás histórica y académicamente no sea lo más correcto, estoy citando dos momentos importantes en la historia del big data sanitario, y ambos con sello de California, USA: el origen de su aplicación, adjudicado a una consultora llamada Kaiser Permanente, que ayudó de esta manera, en el año 2004, a la US Food and Drug Administration en su traumática decisión de dicha retirada del mercado, y la www.NEWMedicalEconomics.es - 6

primera aparición en 2013 del término “uso eficiente de big data con herramientas adecuadas” para reducir costes, en la conferencia profesional “Digital Health Summit”. En esta conferencia, además, se presentaron ya aplicaciones móviles y robots donde, esencialmente, se hablaba de soluciones con enfoque de tecnología y uso de los grandes volúmenes de datos, no sólo en el sector estrictamente médico sino también en otros cercanos, como las aplicaciones para móviles relacionadas con el fitness o la nutrición. Entonces, ¿qué es el big data? Está claro que se refiere al conjunto de datos e información tan grandes y complejos que hacen muy difícil su procesamiento utilizando herramientas de gestión de bases de datos convencionales. Aunque se trata de un concepto relativamente nuevo, el big data no ha surgido de la nada, es una evolución del Business Inteligence (BI), que utilizan sobre todo los gestores para convertir sus empresas en organizaciones eficaces y eficientes. Su objetivo es capturar información de las fuentes disponibles de la organización y, tras la aplicación de algoritmias de análisis, mostrarla con el fin de ayudar a la toma de decisiones estratégicas.

Con ojo clínico

Por tanto, la gran novedad que supone el big data es el procesamiento de información no estructurada: lenguaje natural, redes sociales, wearables, telemedicina, sensores… Se trata de una ingente cantidad de información que puede proporcionar datos muy valiosos al sector de forma conjunta (recetas, resonancias, TAC, radiografías). La cuestión es cómo acceder, distribuir y utilizar esta enorme cantidad de datos no estructurados. Los pacientes, los hospitales, las aseguradoras, entre otras entidades, tienen cantidades masivas de datos clínicos, en formatos escritos en papel o electrónicos, pero que permanecen sin utilizar por la dificultad e imposibilidad material de “digerirlos” de forma efectiva, por muy buenos deseos que pueda tener el equipo sanitario. Y esto es una pena, porque lo cierto es que esta dificultad puede tener consecuencias, tanto en el control de los gastos médicos como en la mejora de las tasas de mortalidad, como ya he mencionado. Recordemos que un dato estructurado es el que puede ser almacenado, consultado, analizado y manipulado por máquinas, normalmente en modo de tabla. Lo son, por ejemplo, los datos considerados tradicionales de los pacientes (nombre, edad, sexo). En la combinación articulada de ambos tipos de información está el futuro inmediato de la Sanidad.

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sector público europeo y unos 300.000 millones de dólares al sector de la Sanidad en EEUU. Esta disminución de costes es fundamental en un sector cuyo sostenimiento económico empieza a ser cada vez más incierto. Es evidente que se necesitan fuertes inversiones iniciales para optimizar las técnicas de big data, pero también lo es que, una vez desarrolladas e implantadas estas nuevas tecnologías, supondrán grandes ahorros a todas las organizaciones sanitarias, públicas y privadas. Además, se podrán crear herramientas de soporte a la decisión clínica según datos estadísticos fiables, desarrollar algoritmos predictivos para evitar en lo posible determinadas enfermedades y mejorar la eficacia de los medicamentos. También es muy interesante la aplicación de big data a la propia gestión de la atención sanitaria, bien desde el lado de las aseguradoras o desde las administraciones públicas. Las plataformas actuales permiten explorar y medir, en segundos, billones de datos clínicos, de gestión, financieros o de las redes sociales para ofrecer inteligencia en el modelo de desarrollo de negocios de ambas instituciones citadas. Los sistemas de salud pueden medir su rendimiento en tiempo real y generar nuevos modelos de pago.

Pero nunca se debe ver este fenómeno solo como un avance tecnológico. Esto sería un error. Hay otras muchas e interesantes aplicaciones.

Y qué decir de la aplicación de los big data a la I+D+i: hace diez años, secuenciar el genoma humano costaba un billón de dólares, hace unos meses la empresa Life Technologies presentó una herramienta capaz de secuenciar el genoma humano completo, en un día, por 1.000 dólares.

Así, en el área económica, ya en el año 2011, el prestigioso Kinsey Global Institute, calculó que las aplicaciones de big data en el campo de la salud podrían suponer un menor coste y generar un beneficio de 250.000 millones de euros al

Los analistas estiman que los precios seguirán bajando y, en unos años, se podrá obtener el perfil genético de una persona por unos cientos de dólares. Este drástico abaratamiento de costes va a suponer una gran revolución en el mun7 - www.NEWMedicalEconomics.es

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do de la medicina. No sólo se trata de conocer nuestro ADN, sino el de cientos de millones de personas y la posibilidad de cruzar todos esos datos. Un genoma personal tiene cerca de 100 gigabytes de datos. Un millón de genomas son cientos de petabytes de datos. A la vez, nuestro perfil genético puede ser combinado con los datos de nuestro día a día y el ambiente que nos rodea para dibujar, a la perfección, los riesgos de padecer cáncer, diabetes o enfermedades del corazón. La inteligencia de toda esa información nos está conduciendo ya a un nuevo nivel en el mundo de la Sanidad, a la llamada medicina personalizada: saber el tratamiento correcto para el paciente concreto, en el momento adecuado. El impacto en el tratamiento del cáncer puede ser espectacular. Pero no sólo se trata de obtener un diagnóstico de precisión. En el ámbito farmacéutico este inmenso caudal de información genómica va a permitir el descubrimiento de nuevos medicamentos, abaratar costes y reducir los plazos de los ensayos clínicos. Además de evitar errores. Los prestadores sanitarios, públicos y privados, en el mundo occidental, llevan tres décadas informatizando la prestación sanitaria y recogiendo, paulatinamente, datos de los ciudadanos como www.NEWMedicalEconomics.es - 8

Con ojo clínico

pacientes. Pero sólo recientemente estos sistemas han comenzado a interconectarse y a crear grandes conglomerados de datos. Estos datos han llamado la atención muy peligrosamente de grupos de interés no deseables en busca solo de beneficios egoístas, que se dedican con ella a obtener prescripciones fraudulentas creando identidades falsas, chantajear a personas partiendo de la información sobre sus enfermedades, o vendiendo dicha información a empresas de marketing para campañas de productos en base a la misma, entre otras actividades. En España ya existen varias iniciativas de big data. A nivel de la Administración Pública, Cataluña lleva desde 2012 trabajando en el proyecto VISC+ que, a punto de ver la luz, se ha detenido ante los peligros de la potencial y real vulneración de la intimidad y la confidencialidad de los datos personales para los usos no deseados de información, según he descrito anteriormente. La impresión es que se reactivará inmediatamente, sin sacar a concurso la venta de los datos sanitarios anónimos de los catalanes, mediante una agencia pública para compartirlos únicamente con los centros de investigación de la comunidad. Otras comunidades autónomas han publicado ya su interés en el big data sanitario, o están estudiando su estrategia de cara a los próximos años,

Con ojo clínico

lo que demuestra el grado de concienciación alto sobre la necesidad de adoptar nuevas tecnologías para optimizar los recursos sanitarios. Y es que, a estas alturas, repito de nuevo que la única sombra (pero grande) que se cierne sobre el big data es el relativo al fin último que se le puede dar. No es lo mismo utilizar datos de pacientes con fines de investigación que proporcionar los datos a empresas que puedan utilizarlos únicamente en beneficio propio. La privacidad de los datos de salud de los ciudadanos es un área de máxima actualidad que se está convirtiendo en todo un reto, tanto para las administraciones públicas como para las empresas. Es un derecho generalmente reconocido en casi todos los países del mundo y, por supuesto, recogido en la directiva europea 95/46/ EC y trasladada a la legislación española en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Esta columna de New Medical Economics es de opinión y, conforme a ello, debo expresar la mía. Pienso positivamente sobre el desarrollo del big data, pero me da bastante miedo. Todos parecen estar de acuerdo con el gran valor que puede aportar big data en el mundo de la salud. Los profesionales sanitarios cada vez entienden mejor que puede suponer un cambio de paradigma en la práctica de la medicina, y las empresas farmacéuticas quieren utilizarlo para diseñar medicamentos cada vez más efectivos y con menor coste de investigación. A su vez, las administraciones quieren comprobar la eficacia de los nuevos medicamentos en lo que se denomina “Real World Data”. Este nuevo concepto complementa los ensayos clínicos controlados realizados por los laboratorios para determinar la seguridad y eficacia de un nuevo fármaco. Se trata de comprobar en el mundo real la eficacia del medicamento una vez comercializado, en un entorno sin restricciones y considerando la

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amplia casuística de pacientes de una patología y su comportamiento real. Yo creo que los ciudadanos de a pie, estamos preocupados por nuestro bienestar, y los responsables políticos por la factura a pagar por dicho bienestar. Hay que romper esa dicotomía y la sanidad pública tiene que pasar de administrar la enfermedad a fomentar el bienestar y la prevención, no solo demagógicamente. “Es evidente que se necesitan fuertes inversiones iniciales para optimizar las técnicas del big data, pero también lo es que, una vez desarrolladas e implantadas estas nuevas tecnologías, supondrán grandes ahorros a todas las organizaciones sanitarias, públicas y privadas”

Cuando todos los datos pueden ser gestionados por máquinas se abre un mundo de infinitas posibilidades. Por ejemplo, los análisis predictivos pueden identificar, con un 86 por ciento de precisión, a los pacientes con riesgo de reingreso hospitalario o el riesgo de enfermedades intrahospitalarias. Igualmente predecir, desde la primera receta, la adherencia de un medicamento a un paciente. También determinar el mejor tratamiento para cada paciente al menor coste y la mayor efectividad. Y también montones de ventajas ya descritas antes. Y aunque pueda parecer algo ingenuo, sí creo que en ello podemos avanzar y será un logro inmenso para nuestra sociedad. Sobre todo porque no hay otra solución en el sector de la salud: o se aprovechan las tecnologías ya existentes, desde las aplicaciones para móviles a los big data, o la sanidad pública quebrará en todos los países occidentales. 9 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Es una oportunidad que nos ofrece la tecnología, no la dejemos pasar y actuemos como ciudadanos responsables. Pero repito, me da miedo, mucho miedo. Se nos puede ir de las manos su crecimiento y puede alcanzar un descontrol en cualquier momento, casi imposible de frenar. Mi máxima preocupación es hacia los stakeholders de este mundo de la información sanitaria implicados en el big data porque, aunque controlemos las barreras detectadas, ¿qué pasa con las apps que aparecen continuamente orientadas al autoseguimiento?, esas en las que los individuos pueden registrar sus datos de salud y la evolución de sus constantes vitales (tensión, peso, saturación de oxigeno en sangre, actividad física). Estas aplicaciones, a veces aisladas y otras veces vendidas con dispositivos que capturan las constantes vitales del usuario, están de moda y dejan la información en manos de las emprewww.NEWMedicalEconomics.es - 10

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sas fabricantes. Y la información que contienen acaba, normalmente, en almacenes de datos en la nube y fuera del control de algo tan necesario como las legislaciones nacionales. Los gigantes del sector, como Apple y Google, al ver el potencial comercial de estos datos, han generado una nueva generación de “agregadores” de datos de salud: Health Kit y Google Fit. Y han comenzado una carrera por conectar tanto dispositivos como grupos hospitalarios y, a la postre, poder subir a sus respectivas nubes los datos de salud de millones de usuarios. Esto supone un gran riesgo, el de poner la información confidencial sobre nuestra salud en manos de estos gigantes de Internet.

Director New medical economics para contactar: Direccion@newmedicaleconomics.es

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Telemonitorización de pacientes en el domicilio LLUIS BOHIGAS SANTASUSAGNA Telemonitorización es una especialidad dentro de telemedicina cuyo propósito es hacer un seguimiento de algunos parámetros biológicos del paciente desde su domicilio. En esencia es un proceso similar al que se hace en una Unidad de Cuidados Intensivos, donde el paciente tiene conectado un monitor y un profesional sanitario hace el seguimiento de unos parámetros: pulso, etcétera. En el caso de la telemonitorización el paciente está en su casa y de forma periódica (diaria, semanal, etcétera) envía sus datos biológicos a un centro sanitario. Además de estos datos, el paciente responde a unos cuestionarios sobre su estado de salud. Cuando un parámetro presenta alguna anormalidad, el profesional sanitario se pone en contacto con el paciente, generalmente mediante teléfono, para indicar lo que tiene que hacer. Esta comunicación la inicia el profesional y el objetivo es actuar ante una alerta, y por lo tanto no hay que confundirlo con una visita telefónica, que es otra fórmula diferente de telemedicina. Muchas veces la telemonitorización se acompaña de instrucciones para el paciente sobre la forma de utilizar el equipo y a veces se aprovecha la oportunidad para hacer educación sanitaria sobre su enfermedad. La educación sanitaria es un buen complemento de la telemonitorización, y por sí misma es otra fórmula www.NEWMedicalEconomics.es - 12

independiente de la telemedicina: educación a distancia del paciente. Historia La telemonitorización es una especialidad joven, se inició hace unos 20 años en EEUU, y desde entonces ha evolucionado rápidamente de acuerdo con el progreso de la tecnología. Al inicio fue una técnica hospitalaria, para pasar después a ser una herramienta del managed care, y llegar a ser en la actualidad un elemento clave de los planes de crónicos. La telemonitorización nació en el hospital tomando como modelo la que se hace en las Unidades de Cuidados Intensivos a los pacientes críticos. Algún servicio clínico, especialmente el de cardiología observó que al darles de alta a algunos pacientes, se reagudizaban y volvían a ingresar al hospital. La solución fue crear el hospital a domicilio, con el objetivo de seguir al paciente en su casa y evitar el reingreso a través de urgencias. Este seguimiento a domicilio se hacía con personal propio del hospital que se desplazaba al domicilio con un coste importante. Una alternativa menos costosa fue enseñar al paciente a medir algunos parámetros biológicos y comunicarlos por teléfono al hospital. Un paso más en la tecnología fue el conectar el aparato de medición del paciente directamente a través de Internet con el centro sanitario, de manera que el paciente no tuviera que introducir datos. La fórmula de la monitorización desde el hospital es la más utilizada en telemonitorización y es donde tenemos mayor número de estudios. Las especialidades que se han volcado más en esta fórmula son la cardiología y el aparato respiratorio, y especialmente los pacientes de insuficiencia cardíaca y Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica (EPOC).

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El paso siguiente de la historia fue la adopción de la telemonitorización por parte del managed care o cuidados gestionados. Esta fórmula típicamente americana consistió en hacer un seguimiento del paciente mediante un call centre atendido por personal de enfermería. El objetivo era aplicar protocolos y guías de práctica clínica y hacer un seguimiento del proceso del paciente para evitar costes. Algunos de los estudios más importantes sobre telemonitorización se realizaron en el marco del managed care por parte de las instituciones pioneras de esta fórmula en los EEUU, Kaiser Permanente y la Administración de Veteranos.

En España la telemonitorización la adoptaron los planes para el cuidado de los pacientes crónicos. Un ejemplo notable de esta fase es la creación del programa Osarean en el país Vasco. El modelo de Osarean se basó en un call centre atendido por personal de enfermería. Este modelo crea un centro de servicios “adicional”, independiente del hospital y de la Atención Primaria. En otras comunidades autónomas se ha preferido integrar la telemonitorización en la Atención Primaria cuyo primer exponente fue el programa valenciano Valcronic, seguido por el Telemac del Institut Català de la Salut. El Programa Palante de la Unión Europea agrupa diferentes experiencias en varios países europeos y el programa que se desarrolla en Andalucía es precisamente el de diabetes. En Bilbao se lleva a cabo un programa denominado TelBil de monitorización a domicilio.

En este momento en España coexisten los tres modelos de telemonitorización, es decir, 1) la extensión del hospital, con programas en varios hospitales, por ejemplo el Hospital Clinic de Barcelona en EPOC, el del Hospital del Mar también de Barcelona en cardiología y el de Hospitalización a domicilio de La Fe de Valencia; 2) el modelo de call centre en el programa Osarean del País Vasco y 3) finalmente el programa integrado en la primaria: programas Valcronic, Telemac y Palante. Un estudio americano reciente calcula que hay 3 millones de pacientes telemonitorizados en EEUU, de los cuales dos tercios monitorizan el ritmo cardíaco. O sea que dos millones de americanos tienen algún aparato en su casa que monitoriza el funcionamiento del corazón, lo cual hace de la enfermedad cardiaca la que más utiliza este servicio. En paralelo a la ampliación del campo de utilización de la telemonitorización, ha evolucionado la tecnología para recoger y trasmitir datos. Al principio, el sistema consistía en que el paciente se medía unos parámetros determinados y llamaba por teléfono al centro sanitario para informar de los datos recogidos. Posteriormente se empezó a utilizar Internet como medio de envío de datos, y recientemente con el desarrollo de los teléfonos móviles y las tabletas se utiliza la mHealth. La mayoría de aplicaciones de telemonitorización se orientan a una sola enfermedad, tanto en la fase hospitalaria como en el managed care. En cambio en los pacientes crónicos, el enfoque es pluripatológico, y el seguimiento se hace de varias enfermedades. Desde el punto de vista tecnológico este planteamiento ha facilitado el uso de plataformas que permitían agrupar las mediciones de varios sensores o aparatos, por ejemplo las balanzas, el glucómetro, el pulsioximetro, etcétera. Este enfoque ha 13 - www.NEWMedicalEconomics.es

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facilitado la entrada en este sector de compañías tecnológicas que aportan capacidades de interconexión y manejo de información, como es el caso de Telefónica. Cuando el paciente además de pluripatológico es un anciano frágil y dependiente, la intervención debería ser coordinada con servicios sociales. Este es el caso del Programa “PITES T-ayuda” desarrollado por el Hospital de Barbastro juntamente con la Cruz Roja. Objetivos El primer objetivo de la hospitalización a domicilio y de la telemonitorización fue acortar la estancia hospitalaria del paciente y evitar las rehospitalizaciones. A un paciente se le podía dar antes de alta porque había un seguimiento en el domicilio y este seguimiento evitaba que el paciente, al tener una reagudización, acudiera a urgencias y fuera hospitalizado. En general estos objetivos se han alcanzado y la mayoría de estudios lo constatan. Cuando la telemonitorización pasó al managed care el objetivo fue reducir los costes, es decir, que el sobrecoste del programa de monitorización se recuperara evitando costes de hospitalización. Este objetivo se ha logrado en muy pocas ocasiones. También hay que reconocer que en muchos estudios que evalúan la telemonitorización no se calculan los cos-

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tes. Un estudio muy amplio de telemonitorización es el Whole System Demonstrator que durante un año monitorizó a más de mil pacientes en el Reino Unido. Este programa redujo la mortalidad y evitó hospitalizaciones, pero a pesar de esto, sus costes fueron superiores a los ahorros. Finalmente dentro del terreno de la atención a crónicos se le añadieron otros objetivos: mejorar la adherencia del paciente al tratamiento, mejorar la calidad de vida del paciente y empoderarlo. Estos objetivos se empiezan a medir ahora. Proceso asistencial Un aspecto fundamental de la telemonitorización es integrarla dentro el proceso asistencial y no convertirla en otro proceso paralelo. Esta integración ha sido fácil cuando el origen fue en el hospital, porque este se hacía cargo del paciente durante su estancia y mantenía esta responsabilidad cuando el paciente se encontraba en su casa. Además, los incentivos de evitar que el paciente ingresara eran directamente para el hospital. El caso es más complicado en la Atención Primaria, pues normalmente la telemonitorización supone una carga asistencial añadida, y en cambio los beneficios no los recibe la primaria sino el hospital que evita ingresos y estancias.

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Para integrar la telemonitorización dentro del proceso asistencial hay que definir con precisión qué tipo de pacientes pueden beneficiarse de ella: jóvenes, adultos, ancianos dependientes, embarazadas, etcétera. También hay que definir con precisión en que momento del proceso hay que aplicarla: post-alta hospitalaria y en agudizaciones, etcétera. En el caso de un paciente crónico, hay que valorar si el programa será para toda su vida o solamente en momentos excepcionales.

• Duración del programa (siempre, solo en un momento del proceso asistencial). • Cuando el paciente es pluripatológico, si se puede monitorizar solo una o varias enfermedades, con objetivos diferentes para cada enfermedad. Cuando es un anciano frágil, si interviene servicios sociales…

Programa de telemonitorización La mayoría de estudios o pruebas piloto que he analizado creaban un programa específico y único con algunos elementos especiales y muy difíciles de comparar con otros programas. A falta de una estandarización de los programas propongo responder a una serie de preguntas para saber cuál es su contenido. Estas preguntas serían sobre:

Evaluación Teniendo en cuenta que un programa de telemonitorización es costoso habría que evaluar el coste-eficacia del mismo. Los estudios deben comparar la atención en telemonitorización con los cuidados habituales, pero es básico indicar cuáles son los cuidados habituales. Si estos son en el hospital, el coste y los recursos son diferentes de la Atención Primaria.

• Quién se responsabiliza del programa: hospital, Atención Primaria o call center.

Un punto importante en la telemonitorización es que aumenta el tiempo que el profesional sanitario pasa con el paciente, pues éste recibe los cuidados tradicionales además del tiempo que el profesional está observando los datos enviados por la monitorización y el tiempo que pasa llamando al paciente para indicarle lo que debe hacer. En un sistema público el paciente tiene visitas con el médico o con enfermería muy cortas en tiempo, y la telemonitorización puede aumentar este tiempo de forma significativa, con lo cual, en vez de medir el efecto de la telemonitorización, podemos estar midiendo solamente el hecho que el profesional pasa más tiempo con el paciente.

• Qué parámetros se transmiten: Biológicos Síntomas mediante cuestionarios Medicación tomada • Con qué frecuencia se transmiten los parámetros (diaria, mensual, quincenal). La frecuencia tiene que ser coherente con el objetivo y el proceso asistencial. • Qué cosas puede hacer el responsable del programa (cambiar medicación, enviar el paciente a urgencias, enviar ayuda domiciliaria, etcétera). • Si hay alertas que evitan la inundación de datos.

El primer criterio de evaluación es si se han cumplido los objetivos previstos. Hay muchos estudios publicados donde no se precisa cuál es el objetivo, y por lo tanto es imposible saber si se ha logrado o no. El segundo criterio acostumbra a ser el uso de recursos sanitarios, es decir, comprobar si 15 - www.NEWMedicalEconomics.es

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la monitorización evita las visitas, urgencias, hospitalizaciones, estancias, etcétera. Un tercer criterio de valoración es la satisfacción del paciente y del profesional sanitario con el sistema. El indicador clave es el número de pacientes que ha dejado el programa, bien sea por cansancio, o bien por la poca usabilidad de los aparatos. En cuanto al profesional, ya he indicado antes que es diferente el profesional del hospital que ve una mejora del funcionamiento de su servicio gracias a la telemonitorización, del profesional de primaria que ve como aumenta su carga de trabajo, mientras que los beneficios van al hospital.

podrá generalizar, de lo contrario no es aconsejable. Por su importancia en la generalización del programa se debería contemplar siempre este tipo de evaluación.

El tema de la seguridad de la atención es importante porque el paciente está solo en casa o bien con su cuidador, y por lo tanto pueden darse fallos, que no deberían poner en peligro la salud del paciente.

Las versiones de Atención Primaria en España, el caso de Valcronic y su gemelo Telemac, escogieron las dos patologías hospitalarias: EPOC e insuficiencia cardíaca y le añadieron otras dos con mucha prevalencia en Atención Primaria: la hipertensión y la diabetes. Las evaluaciones de los dos programas apuntan también a una reducción de estancias y urgencias en insuficiencia cardíaca y EPOC, pero hubiera sido interesante contestar a la pregunta clave, de si es mejor la telemonitorización desde el hospital o desde la Atención Primaria para los pacientes con insuficiencia cardíaca y EPOC. Lo que supone preguntar, no si es efectiva la telemonitorización, sino cuál es el modelo más efectivo.

La evaluación económica es la que permitirá incorporar la telemonitorización dentro de un sistema sanitario. Si los beneficios de la telemonitorización son superiores a sus costes se

economista de la salud PARA CONTACTAR: LLUIS.BOHIGAS@economistes.COM

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en profundidad Supresión de la financiación del servicio sanitario de gestión privada de la Asociación de la Prensa de Madrid Eduardo Rodríguez Rovira La respuesta que los ciudadanos dan en algunas encuestas de satisfacción, como por ejemplo la realizada por la Comunidad de Madrid en 2014, se presenta como prueba de que la población prefiere la gestión pública de la asistencia sanitaria.

sa de Madrid. Sus asociados podían escoger libremente entre las prestaciones del Servicio Madrileño de Salud (Sermas) o las del Servicio Médico de la Asociación. El 70 por ciento de cerca de 12.000 personas, incluidos los familiares, escogían este último. Y ese alto porcentaje escoge este modelo a pesar de que los asociados tienen que pagar 20 por ciento de copago.

En ella los ciudadanos manifiestan sus preferencias por la asistencia sanitaria pública por 57-64 por ciento frente a 29-40 por ciento, según las diferentes atenciones, primaria, especializada, urgencias u hospitalaria.

“Una vez más la realidad destroza las encuestas, pero la filosofía de las mareas se impone a la libertad de elección”

Sin embargo, cuando se le plantea a colectivos concretos la posibilidad de elegir en condiciones de igualdad la asistencia sanitaria entre la gestión pública directa o la gestión privada, la gran mayoría escoge esta última, como pasa con los funcionarios civiles, militares o del poder judicial de MUFACE, ISFAS y MUGEJU. ¿Por qué esta aparente contradicción? Seguramente porque la pregunta que se hace en las encuestas es equívoca y confunden al preguntado. Todo el mundo interpreta que se da a elegir entre una sanidad pública gratuita y otra privada que debe de ser pagada por el enfermo. Si se dijera explícitamente que en ambos casos el ciudadano no tendría que pagar, gestionara la sanidad pública el Estado o la iniciativa privada, la respuesta sería distinta. Es más, si la asistencia se presta con la misma tarjeta de la seguridad social –como se dice vulgarmente- los pacientes no lo distinguen, que es lo que sucede en los hospitales públicos de Madrid gestionados por entidades privadas. Esa preferencia en la práctica por la gestión privada de la asistencia pública sanitaria tiene un nuevo ejemplo en la Asociación de la Pren-

En el puente de la Constitución, no sabemos si nocturnamente, la oposición en la Asamblea de Madrid votó una enmienda al Presupuesto de la Comunidad para suprimir los 8,6 millones que se destinaban a este Servicio Médico (cuya existencia se puede rastrear hasta los años 70 del pasado siglo, cuando funcionaba como entidad sustitutoria de la Seguridad Social). El supuesto ahorro servirá para apoyar un loable plan bucodental para madrileños sin recursos. Pero nuestros representantes, seguramente todavía noveles, han descubierto un nuevo sistema de ahorro del gasto público, ya que piensan que miles de nuevos asegurados al sistema del Sermas, se puede hacer a coste cero, sin merma de la calidad del mismo (aumento de listas de espera, etcétera). Tengamos además en cuenta que el per cápita pagado por los asegurados era solo 715, según leemos a su ex presidente González Orbaneja, muy inferior a la media del sistema madrileño para prestaciones equivalentes. Una vez más la realidad destroza las encuestas, pero la filosofía de las mareas se impone a la libertad de elección. Que 2016 nos vuelva más racionales. PRESIDENTE DE LA FUNDACIÓN EDAD&VIDA

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en profundidad

Acuerdos de riesgo compartido “Estado del Arte” (I) borja grau marín y javier rejas gutiérrez

El manuscrito refleja únicamente la opinión de sus autores, y no necesariamente de las empresas donde trabajan. Las nuevas políticas de financiación de medicamentos deben ir dirigidas más a la gestión de las compras que a la fijación de precios y, en este sentido, puede ser una alternativa a tener en cuenta la puesta en marcha de contratos de riesgo compartido, especialmente para aquellos medicamentos cuya eficacia presentan una mayor incertidumbre. La inclusión de este tipo de acuerdos en las negociaciones entre el Sistema Nacional de Salud y la industria farmacéutica para la inclusión de nuevos medicamentos o tecnología sanitaria, viene a modificar el sistema tradicional de pago de los medicamentos o dispositivos basado en un precio fijo establecido por unidad vendida, por otro que tiene en cuenta los resultados del tratamiento. En el sistema actual la totalidad del riesgo sobre la efectividad y el coste final del tratamiento recae en el financiador, mientras que en los contratos de riesgo compartido, este riesgo es compartido entre el financiador y el productor. Las reformas sanitarias más recientes conceden un papel cada más relevante a las políticas de incentivos de tipo micro y descentralizadas con capacidad de mejora de la práctica clínica y haciendo hincapié en la racionalización del uso de los medicamentos, políticas orientadas hacia el consumo coste-efectivo de los mismos.

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Las decisiones de regulación y financiación de los nuevos medicamentos en la mayoría de los sistemas de salud representan una preocupación, dado que generalmente resultan más caros que los existentes para esas o parecidas indicaciones, a cambio de una eficacia relativa y variable según cada caso. La incertidumbre que generan sobre sobre el impacto presupuestario, la incertidumbre sobre la efectividad de los nuevos medicamentos y la incertidumbre sobre su coste-efectividad. Desde la perspectiva del financiador estas incertidumbres serían: sobre el impacto presupuestario de su decisión, sobre la brecha entre los resultados de eficacia y seguridad procedentes de los ensayos clínicos, y la efectividad y la seguridad de la tecnología al ser aplicada en un entorno cuyas características pueden diferir de las del ensayo. Desde la perspectiva del comercializador existe incertidumbre sobre restricciones en la financiación pública en el momento de comercializar su producto, sobre el precio a obtener y sobre su difusión. En suma, incertidumbres sobre las expectativas de negocio y la rentabilidad de la inversión realizada. La incertidumbre parece ser una de las claves que ha hecho que este tema resurja con tanto ímpetu en los últimos años. También el surgimiento y la evolución de este tipo de acuerdos viene muy determinado por las evaluaciones que se realizan en el National Health Service (NHS) británico a través del National Institute for Health and Care Excellence (NICE) y qué hacer cuando estas evaluaciones son negativas por ineficiencia del medicamento y, por lo tanto, la recomendación es su no incorporación al NHS. Así, los acuerdos de riesgo compartido basados en resultados en salud han sido una de las soluciones utilizadas para no dejar de financiar medicamentos que, a juicio del NICE,

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son ineficientes porque son muy caros para los resultados en salud que proporcionan (determinados a través de una ratio coste-efectividad incremental y un umbral de eficiencia previamente determinado). Si el pago viene condicionado por los resultados de salud que el medicamento proporciona (es decir, si solo pagamos/financiamos/ reembolsamos aquellos medicamentos que mejoran la salud de la población según los indicadores previamente determinados), el medicamento es más eficiente. Los acuerdos de riesgo compartido han aparecido como nuevos esquemas de acceso basados en resultados, cuyo objetivo es reducir la incertidumbre de los diferentes agentes implicados. Por ello, los acuerdos de riesgo compartido se podrían definir: • Los acuerdos de riesgo compartido se utilizan ampliamente en referencia a todos los esquemas de financiación y contratos que vinculan el precio o el reembolso de una posible innovación sanitaria, con una serie de variables de objetivos y resultados. • Acuerdos donde se regulan algunas incertidumbres y se comparten algunos riesgos entre distintos agentes del sistema en los que el financiador y la industria farmacéutica asumen el papel principal. • Mecanismo de relación económica en los que el riesgo es compartido entre financiador y proveedor de la tecnología, de forma que el proveedor verá modificados sus beneficios, no en función (o no únicamente) de cuantas más unidades venda, sino en función de las consecuencias de la utilización y de los resultados del producto.

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• Un contrato entre el financiador y la compañía farmacéutica donde el precio y el importe recibido está relacionado con el resultado (previsto) obtenido por el medicamento en la vida real o deducido a partir de los ensayos clínicos controlados. Los productos especialmente susceptibles de un acuerdo innovador son fármacos que tratan una patología grave, con una necesidad clínica no cubierta, y cuya predicción de respuesta clínica es incierta, lo que conlleva a dificultades de evaluar la relación coste/beneficio. Estos productos suelen tener además un coste e impacto presupuestario elevados, y en ocasiones pueden estar relacionados con una demanda política y social, principalmente en áreas como oncología, enfermedades raras y/o crónicas y progresivas. Sin duda alguna, ha habido una evolución de estos instrumentos, partiendo de unos modelos iniciales en que los acuerdos estaban basados principalmente en resultados financieros hasta la actualidad, cuando la tendencia señala que la mayoría de estos modelos se acuerdan según resultados clínicos o de salud. Modelos de Acuerdos de Riesgo Compartido Dentro de cada uno de ellos encontramos distintas modalidades: Acuerdos de riesgo compartido basados en resultados financieros Acuerdos precio/volumen Estos acuerdos generalmente establecen un precio fijo (decreciente) para un volumen determinado (o creciente), es decir, se fija un precio para un volumen y partir de un volumen de ventas definido el precio se reduce. La determinación de los distintos niveles de retribución puede hacerse en función del número de unidades comercializadas, las dosis prescritas o el gasto global que representan.

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Acuerdos basados en resultados entre financiadores e industria Acuerdos basados en resultados financieros

A nivel de población

Participación en el mercado

A nivel de paciente

Precio volumen

Límite de utilización

Acuerdos basados en resultados clínicos o de salud

Cobertura condicional

Cobertura bajo la búsqueda de evidencia

Continuación Garantía del tratamiento de resultados condicionada

Esquema o proceso del cuidado

Industria financia el inicio del tratamiento

Estudios experimentales

La industria puede prever el volumen de ventas que desea alcanzar de acuerdo con sus expectativas de ganancia, al conocer previamente los niveles decrecientes de tarifación. Por su parte, el financiador limita las consecuencias que para él supondrá un incremento del volumen de prescripción más allá de las previsiones establecidas sobre el coste-efectividad de su dispensación. Sin embargo, los acuerdos de precio/volumen no garantizan ni un mayor grado de utilización adecuada de los fármacos, ni la consecución de los resultados sanitarios esperados. Acuerdos de retorno o payback Los acuerdos precio-volumen se basan en la idea de que el precio pagado por producto se determina a partir del número de unidades vendidas; en el caso de los presupuestos prospectivos con reembolso, si el volumen global del gasto es superior a un objetivo previamente determinado, las empresas comercializadoras

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Reembolsos o vinculados a resultados

Solamente en investigación

Resultados clínicos finales

Resultados intermedios

devuelven parte de ese exceso, con varias modalidades de aplicación. Acuerdos con tope máximo anual (Cappedmaximun anual contracts) Modalidad peculiar de acuerdos de precio/volumen son los que establecen el límite de volumen tanto por paciente como por prescriptor. Además del volumen de utilización por paciente se establece que cada prescriptor no exceda una determinada cantidad de prescripciones. Supone un buen equilibrio entre los incentivos de los médicos que desean prescribir el mejor medicamento para sus pacientes y los de los fabricantes que pretenden comercializar un volumen suficiente del producto para alcanzar el pago máximo anual a un precio predeterminado, pero no excederlo. Acuerdos de riesgo compartido centrados en la utilización (Acceso a pacientes) El objetivo se desplaza del volumen de unidades dispensadas a la adecuación de éstas. Se estable-

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ten un mayor control sobre los costes pero condicionado a la obtención de mejoras en salud. Resultados clínicos El pago se establece en función del resultado clínico obtenido. Permitiendo así reducir la incertidumbre sobre el impacto económico en caso de no alcanzarse los resultados clínicos esperados, favoreciendo la capacidad innovadora de las compañías. Garantía de devolución Se establece que si el paciente no responde al tratamiento aplicado, se suspende el mismo y el laboratorio devuelve el dinero. Acuerdos de Riesgo Compartido en sus distintas modalidades: cen precios diferentes para diferentes grupos de población, en función de los beneficios esperados en cada uno de ellos del uso del medicamento. Los contratos de riesgo compartido sobre utilización suponen un diseño económico alternativo que puede incentivar la búsqueda de los mismos objetivos con menores costes de gestión, mediante el reembolso diferencial según subgrupos de población.

Acuerdos de riesgo compartido basados en resultados financieros Destacar el primer acuerdo de riesgo compartido que se alcanzó en 1994, cuando laboratorios Merck-Frost ofrece a los pacientes con Finasterida el reembolso, si después de 1 año de tratamiento ellos requieren intervención quirúrgica para la hiperplasia benigna de próstata. Acuerdos precio/volumen

Los acuerdos de riesgos compartidos sobre utilización en ocasiones se centran en los costes totales del servicio de salud en un área definida, incluyendo algunos productos y servicios que el laboratorio generalmente no produce, distribuye o presta.

En España encontramos un acuerdo bajo esta modalidad para el medicamento Extavia entre la compañía farmacéutica Novartis y el Hospital Virgen del Rocío, donde en función del volumen de ventas se aplica un descuento.

Acuerdos de riesgo compartido basados en resultados de salud

Acuerdos de retorno o payback

Coste-efectividad El pago se establece en función de los resultados económicos y de resultados clínicos. Permi-

La agencia prestadora de medicamentos Neozelandesa suscribió un acuerdo con Parke-Davis para el medicamento Atorvastatina, donde si las ventas excedían un nivel establecido, sería el laboratorio quien asumiría esos costes.

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Acuerdos con tope máximo anual (Cappedmaximun anual contracts) El caso de aciclovir (Zovirax®) en Nueva Zelanda, donde se estableció una financiación fija durante cinco años, con tasas de crecimiento predefinidas. Acuerdos de riesgo compartido centrados en la utilización (Acceso a pacientes) En Suecia con el medicamento Rimonabant (Acomplia) reembolso del Rimonabant en los pacientes con diabetes mellitus de tipo 2 o dislipidemia que tuvieran un índice de masa corporal (IMC) de al menos 28kg/m2, y en aquellos sin comorbilidad pero con un IMC de al menos 35kg/m2. Dada la incertidumbre expresada por el comité sobre los efectos a largo plazo del medicamento, el reembolso se concedió por un plazo limitado de 2 años. En octubre de 2008 la Agencia Europea del Medicamento (EMA) recomendó la suspensión de la autorización de comercialización del fármaco debido a que varios estudios señalaban problemas de seguridad. Acuerdos de riesgo compartido basados en resultados de salud Coste-efectividad En Inglaterra tenemos el acuerdo que estableció por el Servicio de Salud Británico (NHS, por sus siglas en inglés) para el tratamiento de la esclerosis múltiple y el uso de Interferón beta y acetato de glatirámero. Resultados clínicos Acuerdo alcanzado en EEUU donde Procter&Gamble y Sanofi-Aventis pagan por cada fractura de muñeca o cadera que tiene lugar durante el uso de risedronato sódico, medicamento para la osteoporosis. www.NEWMedicalEconomics.es - 22

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Garantía de devolución En Inglaterra para el tratamiento de pacientes con mieloma múltiple para el medicamento Bortezomib (Velcade). La compañía farmacéutica ( Janssen-cilag), con el fin de facilitar el acceso del medicamento al mercado, propuso una cuerdo de riesgo compartido mediante el cual todos los pacientes que podrían recibir el tratamiento lo hicieran al precio acordado entre las partes a condición de que los que respondieran a los cuatro ciclos iniciales (indicado por una reducción del 50 por ciento de la proteína M) seguirían con él, pero a aquellos otros a quienes no ayudara a detener la progresión de la enfermedad se les interrumpiría el tratamiento y el financiador podría solicitar el reembolso de su coste.

gerente regional de ventas de laboratorios effik/ manager de farmacoeconomía e investigación de resultados en salud, pfizer

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Excelencia en Calidad Asistencial

Cuando se hace bien, hay que reconocerlo

Hoy, por fin, podemos hacer que organizaciones sanitarias de cualquier ámbito tengan el reconocimiento que se merecen consiguiendo la Acreditación QH otorgada por IDIS, un sistema pionero e innovador que reconoce la Excelencia en Calidad Asistencial. Tenemos organizaciones sanitarias excelentes, es hora de reconocerlas.

con la colaboración de

Descargue el Informe

23 - www.NEWMedicalEconomics.es SOCIEDAD ESPAÑOLA DE CALIDAD ASISTENCIAL

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Mentoring: proceso de co-aprendizaje Corpus gómez calderón “Dar ejemplo no es la principal manera de enseñar a los demás, es la única” Albert Einstein Bajo el título de Talento digital y vintage, iniciábamos esta sección en la que nos proponíamos reflexionar sobre las técnicas de ayer y de siempre en la gestión de personas y nuestro tecnológico y digital contexto actual y, entre otras cosas, nos preguntábamos en ella si estábamos potenciando la inteligencia colectiva y colaborativa en nuestros hospitales, en nuestras organizaciones sanitarias. Recojo el testigo de ese primer apunte para acercarnos al mentoring. Y esto del mentoring…. ¿Qué es? ¿Otro…. ing? ¿Otra moda en management? Recurro a mi enciclopedia favorita, a uno de los más universales ejemplos de trabajo y aprendizaje colaborativo en red, recurro a Wikipedia, para que nos ilustre sobre una primera aproximación al término mentoring. Wikipedia nos dice que mentoring (o mentoría, si pretendemos obviar el anglicismo) es una relación de desarrollo personal en la cual una persona más experimentada, o con mayor conocimiento, ayuda a otra menos experimentada, o con menor conocimiento. Esta técnica se ha venido utilizando de una manera espontánea e informal desde tiempos inmemoriales, podemos encontrar ejemplos de su ejercicio en multitud de actividades relacionadas con el aprendizaje; los gremios artesanawww.NEWMedicalEconomics.es - 24

les del medievo son uno de los más icónicos. La propia palabra fue inspirada por el personaje de Méntor en la Odisea de Homero, Méntor es el amigo incondicional de Ulises, al que éste deja encomendada la educación y formación de su hijo Telémaco, tras su partida a la guerra. Quizá en nuestro entorno laboral, en el mundo de las instituciones sanitarias, el ejemplo que, de una manera más clara, nos sugiere la palabra, es el proceso de aprendizaje progresivo y tutorizado que establece nuestro sistema de formación especializada de Médicos Internos Residentes y que también se aplica a otros profesionales sanitarios: enfermeros, farmacéuticos, psicólogos, etcétera. Explorando un enunciado más formal del término, la International Mentoring School, lo define como “una relación y un proceso de co-aprendizaje que se establece entre una persona, el mentor, que facilita, guía y acompaña el desarrollo de otra, el mentee (alumno), que dirige su propio aprendizaje para conseguir los resultados que ha decidido y negociado con su mentor”. Se evoluciona de este modo, desde un concepto básico de ayuda de alguien experimentado a otro que lo es menos, a un proceso formalizado y pactado de acompañamiento y de co-aprendizaje. Uno de los más reconocidos expertos en nuestro país en la materia, Jaime Bacás, abunda frecuentemente en sus artículos en este concepto de co-aprendizaje, a mi juicio

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fundamental, cuando nos habla de mentor y mentee caminando en paralelo, desde una posición de igualdad. Varias son las diferencias de esta herramienta de gestión de RRHH respecto a otras, quizá más conocidas, y que han proliferado en los últimos años en nuestro entorno: el coaching. A menudo aludimos a ambas técnicas de manera indistinta y, sin embargo, existen diferencias importantes entre ellas. Destacar, por relevantes, algunos atributos principales que lo diferencian del coaching: el mentoring tiene un carácter bidireccional, usa la experiencia, se centra en el largo plazo y es fundamentalmente “desarrollativo”, más que trabajar una concreta área de mejora, promueve el desarrollo integral del individuo. En este punto está, a mi entender, la clave, de la utilidad de la técnica para nuestras instituciones sanitarias: la implantación efectiva de procesos ordenados y formalizados de “mentorización” resultan una herramienta valiosa para el desarrollo del talento en nuestros hospitales, nos permite capitalizar el conocimiento existente, compartir mejores prácticas y contribuye al reconocimiento y la incentivación de los profesionales. Permitirían, por ejemplo, reforzar los procesos de acogida de profesionales, retener empleados valiosos y también apoyar planes de sucesión; desarrollar las habilidades de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, responsabilidad y compromiso.

“El mentoring tiene un carácter bidireccional, usa la experiencia, se centra en el largo plazo y es fundamentalmente desarrollativo”

Nuestras organizaciones sanitarias son intensivas en el uso de procedimientos y técnicas innovadoras, de nuevas tecnologías, no sólo electro-médicas, sino también de la información y la comunicación y en ellas, como en otras, conviven profesionales que pertenecen a tres generaciones bien diferenciadas por la literatura científica del ámbito laboral: los Millennials, la Generación X y los Baby-boomers. Reflexionaremos más en profundidad sobre estas peculiaridades de convivencia de generaciones diferentes en nuestro entorno laboral en próximos números de esta publicación, entre tanto, ¿qué tal si ensayamos procesos de co-mentoring o de mentoring inverso (de abajo a arriba)? ¿Facilitamos que un profesional más senior sea mentorizado por alguien más joven, pero con mayor conocimiento y/o experiencia en un área determinada, como por ejemplo las nuevas tecnologías? ¿Aplicamos ese maridaje de técnicas antiguas y nuevas entre talento digital y vintage?

jefe de desarrollo profesional marinasalud. denia (alicante) Para contactar: corpus.gomez@marinasalud.es

Mencionamos con anterioridad, en esta sección, uno de nuestros retos en gestión de RRHH, el de favorecer las estructuras sociales que fomenten el aprendizaje y el trabajo colaborativo. Nuestra obligación como gestores de RRHH pasa por realizar una verdadera gestión del conocimiento, habilitando los mecanismos que permitan la transferencia de mejores prácticas y que salvaguarden el capital experiencial colectivo. Esto se consigue creando estructuras que faciliten la comunicación y la trasferencia de conocimiento de arriba hacia abajo y también entre pares; el mentoring contribuye a crear esos elementos de enlace. 25 - www.NEWMedicalEconomics.es

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El nuevo mapa sanitario María Martín Díez de Baldeón, Consejera de Salud de La Rioja

“La colaboración público-privada es una práctica necesaria y utilizada por todos”

Ingeniera de Montes y graduada en Ciencias Políticas y de la Administración, María Martín Díez ha pasado los últimos doce años ocupando diferentes direcciones generales en el Gobierno de La Rioja, hasta que el pasado 10 de julio, el nuevo presidente del Ejecutivo riojano, José Ignacio Ceniceros, anunció que ella sería la nueva titular de Salud, un cargo que afronta con mucha ilusión. En una entrevista para New Medical Economics ha valorado sus primeros meses al frente de la consejería y ha explicado las fortalezas y debilidades a las que se enfrenta con la sanidad riojana.

¿Cómo valora sus primeros meses al frente de la Consejería de Salud de La Rioja? Los primeros meses han sido intensos y apasionantes. Intensos porque la Sanidad exige que se mantengan los ritmos. No se puede parar, independientemente del momento político y, en especial, en este sector tan sensible, y de tanta importancia para la sociedad. Y apasionante porque el altísimo nivel de vocación de los profesionales se transmite a los proyectos que nos hemos marcado para este periodo. Unos hay que iniciarlos y otros hay que mantenerlos y mejorarlos. Han pasado seis meses, pero me da la sensación de que llevo en la Consejería toda la vida, tenemos mucha ilusión. www.NEWMedicalEconomics.es - 26

¿Cómo definiría la situación de la sanidad riojana? Yo diría que la sanidad riojana es razonablemente buena, tanto en términos objetivos, como en comparación a la que se ofrece en el resto del país. Por supuesto, eso no evita que reconozcamos que hay que mejorar y avanzar. El gran objetivo de la sanidad pública es servir a la sociedad y adaptarse a lo que ésta demanda, ofreciendo alternativas y soluciones al ritmo adecuado. La Rioja es una Comunidad Autónoma uniprovincial, y eso ofrece unas ventajas que se han sabido aprovechar. La gestión política ha sido buena, con una tendencia clara, sostenida en el tiempo a lo largo

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de 5 legislaturas y una planificación basada en la opinión de los profesionales. En esta legislatura desarrollaremos el III Plan de Salud, al que se siguen aportando ideas. La aplicación de una política pública consiste en diseñar un programa que refleje las ideas de forma clara, que ése programa esté sostenido, no sólo con palabras sino con presupuestos y que esos presupuestos se ejecuten con personal suficiente. La Sanidad de La Rioja es el resultado de una buena gestión y así seguiremos.

¿Cuáles son las líneas de actuación que está llevando a cabo? Tenemos tres líneas estratégicas: Por un lado queremos que la Sanidad esté presente en todas las políticas públicas, y que sea corresponsabilidad de cada uno de los riojanos. Para ello reforzaremos la participación, la información, la transparencia y la transmisión de la corresponsabilidad del usuario en la mejora de su salud y su relación con la sostenibilidad del sistema. Como segunda línea estratégica, está la prevención de la enfermedad y la promoción de la protección de la salud. Queremos reforzar la importancia de los hábitos saludables e inculcar que es más importante poner los medios para cuidarse que tener que recurrir a los medios para curarse. La tercera línea es la del desarrollo del sistema riojano de salud. En esta línea también hay ideas muy claras que emanan de nuestro III Plan de Salud. Un plan diseñado por los propios profesionales del sistema y cuyo objetivo es servir de línea maestra en la ordenación de las prestaciones sanitarias. La Rioja cuenta con un sistema sanitario plenamente desarrollado, tanto en infraestructuras como en medios técnicos, tecnológicos y humanos, y nuestro objetivo es poner todo ello al servicio de los ciudadanos de una forma eficaz.

Todos somos conscientes de que asistimos a un cambio importante en el modelo de Sanidad. Pasamos de un modelo centrado en la asistencia a agudos, a otro modelo en el tenemos a un paciente que reclama en mayor medida otro tipo de servicios más relacionados con el concepto sociosanitario y con la atención al crónico. Contamos ya con una Estrategia de Atención al Paciente Crónico específica para La Rioja, cuyo objetivo es precisamente ofrecer esa atención integrada al usuario, con el objetivo de proporcionar una prestación acorde a las necesidades del paciente de la forma más eficiente posible. La implantación plena de esta estrategia será uno de los objetivos más importantes en esta legislatura.

¿Cómo valora la interoperabilidad con otras comunidades? Es uno de los grandes retos a nivel nacional. La Rioja desde hace ya tres años cuenta con un sistema de historia clínica electrónica y de receta plenamente integrado y totalmente interoperable. Nos podemos comunicar tanto hacia dentro del propio sistema como hacia fuera. El problema es que en esta cuestión, a nivel de conjunto nacional, se han seguido caminos y ritmos diferentes. Es muy importante trabajar hacia un sistema nacional plenamente cohesionado y con capacidad para manejar flujos de información, tanto en las relaciones entre cada Comunidad Autónoma y el Ministerio, como entre las comunidades. Una premisa irrenunciable de cualquier sistema sanitario desarrollado es garantizar que un ciudadano de cualquier Comunidad Autónoma pueda acceder a la prestación sanitaria en las mismas condiciones que tiene en su lugar de residencia.

¿Cómo aborda la colaboración público-privada como modelo de gestión en la sanidad riojana? Con mucha cordura y sentido común. Al margen de las soflamas políticas de cualquier color político, que generalmente se suelen olvidar cuando toca gobernar, la colaboración público-privada 27 - www.NEWMedicalEconomics.es

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en el Siglo XXI es una práctica necesaria al sistema y como digo, utilizada por todos. Dicho esto, considero también muy importante, que el mantenimiento de este modelo debe ampararse en dos premisas muy importantes. En primer lugar la eficiencia del sistema. La colaboración con la empresa privada debe basarse en un criterio de complementariedad; debe ser un apoyo al sistema público a través del cual se consigue un mejor servicio al ciudadano. En segundo lugar, toda colaboración público-privada debe basarse en la transparencia absoluta, tanto en la gestión, como en el resultado que ofrece esa colaboración y en el control por parte de la Administración del funcionamiento de esa colaboración.

¿Qué relación tiene con las comunidades vecinas? Muy buena, francamente buena. Mantenemos una serie de acuerdos y convenios, cuyo objetivo es en primer lugar garantizar la atención de los pacientes y por el momento, funcionan adecuadamente. Tanto los consejeros, como las www.NEWMedicalEconomics.es - 28

diversas comisiones de cada servicio sanitario, se reúnen periódicamente para valorar la marcha de esos convenios. La colaboración entre comunidades es fundamental para garantizar la prestación de un servicio.

¿Qué demandas le han hecho llegar en estos meses los profesionales? Las que entiendo que han sido lógicas y evidentes. Venimos de atravesar un momento dificil en lo económico, en el que ha sido preciso tomar medidas excepcionales. Existe una idea general de que el cambio de signo económico se debe notar también en quienes han asumido la mayor parte del sacrificio, que sin duda, han sido los profesionales sanitarios. Desde mi llegada a la Consejería, he intentado fortalecer al máximo el diálogo con los profesionales sanitarios. Creo que los primeros trabajos están dando sus frutos. A día de hoy contamos con acuerdos concretos tanto en materia de OPE, concurso de traslados, como en estabilidad. Se ha planteado también un acuerdo muy importante

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en la reactivación de la carrera profesional y el diseño de la jornada laboral, por lo que creo que en estas cuestiones hemos dado ya un paso bastante importante. Y lo mejor es que lo hemos dado juntos, la Administración y los profesionales.

¿En qué consiste la modificación de la Ley de Ordenación Farmacéutica? En este tema estamos trabajando con el Colegio de Farmacéuticos. En nuestro caso donde más vamos a incidir es en la farmacia rural. Teniendo en cuenta la distribución poblacional de La Rioja, donde el 50 por ciento de los habitantes viven en Logroño (150.000) y el resto en nada menos que 174 municipios, es evidente que la actividad de la oficina de farmacia es muy diferente en los entornos rural y urbano. Ahora mismo estamos trabajando con el colegio en las propuestas que se consideran más adecuadas desde el punto de vista de las oficinas. Durante este mes de enero se empezará a trabajar más a fondo, para contar con un acuerdo general para este primer semestre de 2016.

¿En qué situación se encuentran las listas de espera de La Rioja? Comparativamente bien. Los últimos datos que tenemos es que la media en España es de 90-100 días y nosotros estamos en 40-45. No obstante, el hecho de que en relación al resto tengamos unas listas de esperas muy bajas, no significa ni que sea un problema resuelto, ni que hayamos alcanzado una meta. Un dato tan genérico como una demora media, no indica la realidad de cada servicio y sobre todo no indica la vivencia personal de cada ciudadano. En La Rioja es cierto que nadie tiene que esperar 6 meses para ser operado, salvo indicación médica, pero sí es cierto que tenemos márgenes de mejora en muchas especialidades y en muchos procesos; por supuesto tenemos un compromiso de mejora.

¿Tienen previsto poner en marcha nuevas infraestructuras sanitarias? En infraestructuras sanitarias de carácter asistencial, no. Una de las características del sis-

tema público de salud de La Rioja es que sus infraestructuras son muy modernas. La mayoría de ellas se han construido en el periodo que ha transcurrido la asunción de competencias sanitarias (15 años) y por tanto, salvo necesidades concretas de alguna reforma aislada o de algún consultorio rural nuevo y dos centros de salud ya comprometidos, no tenemos previsto construir nuevas infraestructuras. En el ámbito no asistencial sí tenemos un compromiso más inminente como es la renovación de la Escuela de Enfermería que se iniciará en este año.

¿Cómo va a fomentar la I+D+i? La investigación en el ámbito sanitario se realiza en La Rioja dentro del Centro de Investigación Biomédica de La Rioja (CIBIR), que es una instalación dirigida a un doble objetivo: fomentar la investigación de los profesionales sanitarios, y por otro lado desarrollar líneas de investigación, de acuerdo a las dimensiones y capacidad de La Rioja, en nuevas áreas como son el Parkinson, la degeneración macular, infecciones, etcétera... Incluso en los peores momentos de la crisis, el Gobierno de La Rioja mantuvo su compromiso de destinar a investigación a menos el uno por ciento del presupuesto sanitario. En esta legislatura vamos a dar un paso más; colaborando con la Universidad de La Rioja, en aspectos tan diversos como la nutrición, la prevención de enfermedades o el desarrollo de nuevas tecnologías.

¿Qué opina sobre el nuevo Real Decreto que regula la prescripción enfermera? Las labores que una enfermera desarrolla en el ámbito sanitario son de sobra conocidas por todos los gestores. En La Rioja desde luego, somos partidarios de que se reconozcan y de que queden plasmados. La gestación de esa norma corresponde al Ministerio y se ha desarrollado en un tiempo político muy complejo, por ello creo que, entre todos y con el apoyo de las comunidades autónomas en el Consejo Interterritorial podremos dar un adecuado desarrollo a esta norma. 29 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Fernando Domínguez Cunchillos, Consejero de Salud de Navarra

“Tenemos que pasar de una Sanidad dedicada a curar a otra que se dedique a cuidar”

El nuevo Consejero de Salud de Navarra, Fernando Domínguez Cunchillos trabajará durante estos cuatro años por conseguir calidad asistencial en la Comunidad Foral. Así lo ha afirmado en una entrevista a New Medical Economics, en la que Domínguez, médico y cirujano con casi 40 años de experiencia, aboga por una legislatura más participativa, que implique tanto a profesionales como a pacientes en las decisiones que les afectan.

¿Qué balance hace de sus primeros meses como consejero de Sanidad? Es un balance que se puede considerar positivo, hemos hecho cosas importantes. En principio, hicimos un diagnóstico de la situación que nos encontramos en Navarra, y en este análisis encontramos fortalezas y debilidades. Las fortalezas que tenía la Sanidad de Navarra es que la percepción por parte de los ciudadanos era buena, y hoy en día esta percepción sigue siendo positiva. Por otro lado, tenemos unas infraestructuras, a veces sobredimensionadas, pero más que suficientes, y unos profesionales muy bien preparados. www.NEWMedicalEconomics.es - 30

Por el contrario tenemos las debilidades, durante mucho tiempo aquí ha faltado un proyecto sanitario correcto, la Sanidad en Navarra ha seguido funcionando un poco por inercia y por la propia iniciativa de los profesionales, que han sido ignorados en muchas ocasiones. Una vez hecho el diagnóstico, ya empezamos a hacer cosas. Cuando hicimos el balance de los 100 días, tomamos conciencia de lo realizado. Hemos elaborado un borrador de un Decreto Foral sobre educación sexual y reproductiva, lo que más ha transcendido es que se va a llevar la interrupción voluntaria del embarazo a la sanidad pública, pero realmente la idea es abarcar muchas más cosas, como incluir la educación sexual en los colegios. Desde el punto de vista de la promoción y la prevención hemos incluido en el calendario vacunal la vacuna del neumococo. Prácticamente nada más llegar enviamos una nota a todos los centros para que se reconociera a los inmigrantes el derecho a la asistencia sanitaria desde el primer día.

Cuáles son sus principales retos en esta legislatura? El principal reto es conseguir calidad asistencial. Tenemos que conseguir que sea la mejor Sanidad posible con los recursos que disponemos; además queremos que sea una Sanidad corresponsable, es decir, queremos dar voz a quien no la ha tenido, a los pacientes, a los profesionales, pero entendiendo la participación como responsabilidad, el que opina se responsabiliza.

¿Cómo va a hacer partícipes a profesionales y pacientes en la gestión de la sanidad navarra? Lo primero que hice al llegar a este despacho, y sigo todavía, es recibir asociaciones de pacientes.

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Yo creo firmemente en el movimiento asociativo, en mi época clínica creé una asociación de pacientes de cáncer de mama (SARAY), creo en la opinión de los pacientes, creo que hay que oírlos y escucharles; el que está sufriendo una circunstancia adversa como en una enfermedad es el que mejor sabe las carencias que hay en ese campo. Por otro lado, también recibí a todos los colegios profesionales, médicos, enfermería, farmacéuticos, sindicatos, porque considero que esta es la mejor forma de escucharlos. Además, hemos ampliado las atribuciones de las Juntas Técnicas Asistenciales. Hemos incluido más clínicos y en contraposición quitado directivos.

¿Por qué cree que hay tanto distanciamiento entre la Atención Primaria y la Especializada? Esta es otra de las debilidades que encontramos en el sistema, es un sistema totalmente fragmentado, da la sensación de que la primaria va por un lado y la especializada por otro, y éste es otro de los retos que nos hemos marcado: crear una Dirección de Asistencia Continuada con la idea de unificar procesos, para que el paciente sea recibido en AP con un protocolo que sea continuado hasta la especializada, y dar una continuidad y favorecer todo ese proceso. Pensamos que si la AP funciona correctamente el sistema sanitario funciona, por ese motivo, la idea que llevamos es potenciar la AP, si funciona la AP habrá menos listas de espera en especializada, hay menos atasco en urgencias, sinceramente, creo que es el pilar de la Sanidad.

¿Qué medidas concretas se van a implantar para reducir las listas de espera en la región foral? Las listas de espera es un problema endémico de todos los sistemas, por lo que corregirlo es difícil. Nosotros en el diagnóstico que hicimos vimos que hay unas listas de espera quirúrgica altas, pero asumibles. Las listas para primeras consultas a mí me parecen unas listas escandalosas, teníamos casi 52.000 pacientes con una demora media de 54 días naturales. Nosotros pensamos que primero hay que hacer un abordaje integral para corregir la entrada en lista de

espera, para dar una prioridad dentro del sistema de especializada y facilitar una salida adecuada, si no se hace una estrategia global está claro que las listas de espera no se reducen. En este momento, a pesar del poco tiempo que llevamos, hemos puesto en marcha la estrategia de listas de espera y ya hemos reducido del orden de 1.800 pacientes aproximadamente y la espera media ha bajado un día.

¿Cuándo se va a comenzar con la remodelación del Centro Psicogeriátrico San Francisco Javier? ¿Y del Complejo Hospitalario de Navarra? La remodelación del Centro Psicogeriátrico San Francisco Javier ya está en marcha, dentro del capítulo de inversiones del proyecto de presupuestos hemos destinado una partida importante para acabar de completar la reforma. En el Complejo Hospitalario de Navarra también vimos que había una desinversión absoluta, en algunos aspectos estábamos dentro de la obsolescencia tecnológica. El capítulo de inversiones es el que más ha crecido en el proyecto de presupuestos, ha subido un 38 por ciento, y va destinado fundamentalmente al Psicogeriátrico, a dotar los quirófanos nuevos que no se pudieron dotar en su momento, y a las TIC. Creemos que la tecnología de la comunicación y la información es fundamental, sobre todo para poder llegar a hacer la evaluación por resultados, tal y como pretendemos.

Tienen previsto poner en marcha nuevas infraestructuras? En infraestructuras estamos bien, incluso cuando entramos vimos que había algún proyecto faraónico, sobredimensionado. Por ejemplo, había un proyecto de un centro de alta resolución y solamente se llegó a hacer el proyecto, era algo que no tenía sentido. En dotación de camas estamos bien. En cuanto a infraestructuras, creo que hay que hacer las que sean necesarias y que se puedan dotar.

¿Qué medidas se van a llevar a cabo para promocionar la salud? ¿Y para las actuaciones preventivas? Nosotros pensamos que la promoción de la salud es muy importante, si queremos que el sis31 - www.NEWMedicalEconomics.es

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tema sea sostenible tenemos que pasar de una Sanidad que se dedica a curar a otra que se dedique a cuidar. Pensamos que los aspectos sociosanitarios son fundamentales, y en ese sentido hemos elaborado un borrador para crear un Consejo Interdepartamental que facilite la aglutinación de todas las políticas sociosanitarias. De cara a la promoción de la salud lo que hemos hecho ha sido incluir la vacuna del neumococo en el calendario vacunal, vamos a seguir con el programa de detección del cáncer de mama, que fue pionero en España; también vamos a empezar con la segunda fase del programa de detección de cáncer de colon; y seguiremos con el de cérvix y metabolopatías.

¿Cómo va a fomentar la investigación e innovación sanitaria? En el campo de la investigación hay dos temas que pretendemos coordinar. En investigación no podemos desperdiciar ninguno de los recursos y debemos trabajar dentro de redes de investigación, tanto pública como privada. Hay una investigación en la Clínica Universidad de Navarra y en la propia Universidad de Navawww.NEWMedicalEconomics.es - 32

rra potente, y tenemos una Universidad Pública también muy potente en biomedicina. Todo ello nos gustaría articularlo con el Servicio Navarro de Salud y, de hecho, después de varios contactos, ya tenemos algún proyecto interesante. Y, por otro lado, también tenemos el Instituto de Investigación de Navarra, el IDISNA, al que queremos dar un nuevo enfoque. Nuestra apuesta por la investigación es clara y en el proyecto de presupuestos para 2016 hemos incrementado esta partida en un 12 por ciento.

¿Han puesto en marcha algún plan para dar cobertura sanitaria a inmigrantes y refugiados que vengan a Navarra? Nosotros pensamos que el ciudadano tiene derecho a la atención sanitaria por el hecho de ser ciudadano, no por estar asegurado. En Navarra, desde el primer día que llegamos a la Consejería, los inmigrantes tienen derecho a todo tipo de asistencia. También tenemos la idea de intentar, a través del Consejo Interterritorial, derogar el famoso decreto 16/2012 que regula, entre otras cosas, la asistencia a inmigrantes.

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Estudio de Interoperabilidad en el sector sanitario. El paciente como actor principal (IDIS).

El objetivo principal del presente informe es analizar el desarrollo de la interoperabilidad de la información clínica en España. Para ello, se ha revisado tanto el marco estratégico como el normativo, y se han analizado diferentes proyectos a nivel nacional e internacional. También se han identificado beneficios de la interoperabilidad para los diferentes actores que componen el sistema sanitario, así como barreras que pueden impedir su adecuado desarrollo. Por otro lado, el informe también plantea un modelo conceptual de interoperabilidad organizativa centrado en el paciente, que abre nuevas posibilidades a distintas organizaciones sanitarias a la hora de intercambiar entre ellas información clínica de sus pacientes.

Marco europeo e internacional En el marco internacional existe un claro consenso en la necesidad de desarrollar un modelo de interoperabilidad en el ámbito de la salud electrónica que permita el entendimiento de los sistemas de información, para favorecer el acceso a la documentación clínica.

En este sentido la Unión Europea considera que la interoperabilidad entre los sistemas de información es un aspecto clave para la mejora de la eficacia, la eficiencia y la efectividad en la prestación de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos. Por este motivo, ha dearrollado un marco general de interoperabilidad que abarca diferentes áreas y sectores, a la vez que ha establecido un marco estrátegico en el sector salud. En el marco general de la interoperabilidad, la estrategia en los últimos años viene marcada por “Europa 2020: una estrategia para un crecimiento inteligente, sostenible e integrador”. El objetivo de esta estrategia es mejorar la competitividad de la UE, a la vez que se mantiene un modelo de economía social de mercado y se mejora la eficiencia en el uso de sus recursos. Entre las iniciativas que contempla esta estrategia se encuentra la Agenda Digital para Europa, que entre sus pilares de actuación contempla la mejora de la interoperabilidad y las normas que la rigen, así como los beneficios generados por las TIC para la sociedad. El desarrollo de la interoperabilidad y las normas asociadas a la mis33 - www.NEWMedicalEconomics.es

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ma se lleva a cabo mediante iniciativas como la Estrategia Europea de Interoperabilidad (EIS), el Marco Europeo de Interoperabilidad (EIF) y la Estrategia e-Commission 2012-2015. En este contexto, se enmarca el Programa ISA (Soluciones de Interoperabilidad para las Administraciones Públicas Europeas), cuyo objetivo es promover la colaboración electrónica, las soluciones de interoperabilidad y el intercambio y la reutilización de información entre las administraciones públicas en Europa. Igualmente, en el sector de la salud, la Comisión Europea ha venido trabajando en los últimos años en el desarrollo de un marco de interoperabilidad de los sistemas de Historia Clínica Electrónica, especialmente entre los diferentes países europeos. En este contexto estratégico de impulso a la interoperabilidad clínica, la Unión Europea ha liderado diferentes proyectos orientados al desarrollo de la interoperabilidad en el sector sanitario, entre los que se incluyen iniciativas centradas en el acceso a la información clínica tanto por parte de pacientes como profesionales sanitarios. En este sentido, cabe destacar los proyectos PALANTE y SUSTAINS orientados a favorecer el empoderamiento de los pacientes, así como el proyecto epSOS cuyo objetivo ha sido mejorar la interoperabilidad de los sistemas de información en el sector sanitario, especialmente en lo relativo al acceso transfronterizo de la Historia Clínica Resumida (patient summary) y la receta electrónica. Asimismo, de forma individualizada los diferentes países de la Unión Europea han avanzado de manera desigual en favorecer el acceso de los pacientes a su documentación clínica, si bien existen unas características comunes en el desarrollo de estos modelos. De esta forma, la información clínica de los pacientes se encuentra estructurada y el acceso a la misma se realiza de forma centralizada. Además, con carácter general son modelos que requieren un periodo largo de desarrollo y una elevada inversión. En contraposición a los modelos europeos, en Estados Unidos se ha desarrollado una iniciawww.NEWMedicalEconomics.es - 34

tiva denominada Blue Button, que en 5 años ha tenido una amplia expansión y que permite a los ciudadanos acceder a su información clínica desde la página web de cada proveedor sanitario, con el procedimiento de seguridad que estos determinen. Este modelo es tecnológicamente mucho más sencillo y no requiere de una inversión elevada, factores que probablemente hayan sido clave en su rápido desarrollo.

Marco español Por su parte, España desde principios del siglo XXI ha avanzado mucho en el desarrollo de las TIC en general y especialmente en el ámbito sanitario, en parte gracias a los programas europeos de financiación y a los planes de modernización que se han desarrollado por parte de los diferentes gobiernos. Especialmente, a partir del año 2006, a través del Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud, la Estrategia Sanidad en Línea y los Planes Avanza, 1 y 2, se llevó a cabo un importante esfuerzo de dotación de infraestructuras y servicios TIC en las comunidades autónomas, que continuó con el desarrollo de la Historia Clínica Electrónica, así como de la receta electrónica en los diferentes servicios regionales de salud, y el intercambio de información entre las diferentes comunidades autónomas vinculado a la Historia Clínica Electrónica y la receta electrónica. Recientemente, en el año 2013, para alcanzar los objetivos establecidos en Europa, el gobierno aprobó la Agenda Digital para España (2013- 2015), que en el ámbito de Sanidad contempla avanzar en los siguientes aspectos: Sistemas de identificación y autenticación de los ciudadanos y los profesionales sanitarios. Servicios basados en la Historia Clínica Digital del SNS. Prescripción y dispensación electrónica. Impulso de estándares para la interoperabilidad. TIC aplicadas a la gestión de enfermedades crónicas.

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En abril de 2014, el Consejo Asesor de Sanidad presentó el informe "La e-Salud, prioridad estratégica para el Sistema Sanitario", en el que se establecían con carácter general recomendaciones en los siguientes ámbitos de actuación: interoperabilidad, identificación segura, accesibilidad, calidad y protección de datos, estandarización terminológica, cultura digital, trabajo en red y en equipo. Igualmente, el marco normativo en España también recoge algunos aspectos relevantes para el desarrollo de un modelo de interoperabilidad clínica. De esta forma, entre otros aspectos, se reconoce el derecho de acceso de los pacientes a su historia clínica, así como a obtener copia de los datos que en ella figuran, tal y como establece la Ley de Autonomía del Paciente del año 2002 y posteriormente, la Ley de Cohesión y Calidad del SNS del año 2003. Asimismo, la Ley de Ordenación de las Profesiones Sanitarias del año 2003 establece el deber de los profesionales sanitarios de reflejar la actividad asistencial en la historia clínica del paciente, la cual debe tender a ser electrónica y compartida entre los profesionales, centros y niveles asistenciales. En lo que respecta al marco legal relativo a la protección de datos establece que el plazo máximo para entregar un fichero de datos por parte de los responsables del mismo es de un mes desde la recepción de la solicitud. Además, la legislación en lo relativo a los datos de salud, en la mayor parte de los casos, les asigna un tratamiento de seguridad alto con todos los requerimientos que ello conlleva. Asimismo, desde un entorno institucional, el gobierno en España con la colaboración de las comunidades autónomas ha impulsado dos grandes proyectos en el marco de la interoperabilidad clínica: la Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud y la Receta Electrónica. El proyecto de Historia Clínica Digital del SNS, que se inició en el año 2006, se llevó a cabo con una amplia colaboración de expertos

del sector sanitario y con la implicación y consenso de todas las comunidades autónomas. El objetivo ha sido favorecer el acceso de los ciudadanos a su documentación clínica, así como permitir que los profesionales sanitarios tengan acceso a la información relevante de un paciente que pueda existir en otra Comunidad Autónoma diferente a la que está siendo atendido. En lo relativo a la información que se comparte, se definió un conjunto de documentos electrónicos considerados de mayor relevancia, así como el contenido mínimo de estos. En la actualidad, de las 17 comunidades autónomas 15 se encuentran operativas en el proyecto con mayor o menor grado de desarrollo. De esta forma, todavía no está en funcionamiento en Asturias, por incidencias técnicas, y en Cataluña, que están trabajando en ello. El modelo de Historia Clínica Electrónica en las diferentes comunidades autónomas se ha desarrollado de forma heterogénea. De este modo, mientras que en unos servicios regionales de salud se ha implantado una Historia Clínica Única por paciente, en otros se han desarrollado mecanismos de interoperabilidad, como visores, que permitan acceder a los datos de un paciente en los diferentes sistemas de información. Mediante el proyecto de interoperabilidad de la Receta Electrónica en el Sistema Nacional de Salud (RESNS) se pretende establecer un sistema de intercambio de información relativo a la receta electrónica, que garantice la prestación farmacéutica a los ciudadanos en movilidad, en todo el territorio nacional. Actualmente, a nivel autonómico la prescripción electrónica se encuentra ampliamente desarrollada, siendo el porcentaje medio de prescripciones que se realizan de forma electrónica superior al 80 por ciento. Por su parte, en España desde el sector privado también se han llevado a cabo iniciativas orientadas a favorecer al paciente la disponibilidad de su información clínica. De esta forma grupos hospitalarios como Quirónsalud o HM 35 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Hospitales, así como aseguradoras de salud con centros de provisión propios como Sanitas, disponen de espacios web seguros donde el paciente puede acceder entre otros servicios a su información clínica. Esto permite avanzar en el desarrollo de nuevos modelos de relación entre el profesional sanitario y el paciente, permitiendo la combinación de modelos de atención presencial y no presencial.

Beneficios Existe un claro consenso tanto entre los agentes del sector sanitario como en la literatura especializada, en que un escenario de interoperabilidad clínica efectiva generará un beneficio para todos los agentes del sector. En este sentido, se considera que el paciente es el mayor beneficiario de un modelo de interoperabilidad clínica. De este modo, desde la perspectiva del paciente, la accesibilidad a su información clínica le permitirá adquirir progresivamente un rol más activo en el cuidado de su salud y una mayor autonomía en la gestión de su proceso terapéutico, implicándose más en su autocuidado y en la gestión de su plan terapéutico (medicamentos, dietas, etcétera). Asimismo, el paciente en la medida en que puede disponer de su información clínica en todo momento, será capaz de moverse libremente por el sistema sanitario, garantizándose de esta forma no sólo la continuidad de la atención entre niveles asistenciales, sino la posibilidad de solicitar segundas opiniones, fluctuar entre el sistema público y privado (pacientes con doble aseguramiento), etcétera. Cuando el paciente comparta su documentación clínica con los profesionales sanitarios mejorarán los siguientes aspectos: la continuidad asistencial, la seguridad del paciente, la práctica clínica, los resultados en salud y la eficiencia de los procesos asistenciales. De esta forma, para los profesionales será más fácil la coordinación asistencial y la atención clínica de un paciente cuyo proceso haya sido iniciado por otro profesional dado que podrá www.NEWMedicalEconomics.es - 36

disponer de la información clínica relativa a los actos asistenciales que le hayan sido realizados previamente. Además, los profesionales dispondrán de información fiable y de mayor evidencia clínica para realizar un diagnóstico y prescribir el correspondiente tratamiento, a la vez que será posible reducir el número de pruebas diagnósticas innecesarias, que además de suponer una molestia para el paciente, en determinados casos también pueden llevar asociados ciertos riesgos para su salud. De igual forma, el acceso a la documentación de forma estructurada, permitirá a los profesionales sanitarios disponer de más tiempo asistencial para dedicar al paciente. La mayor eficiencia de los procesos clínicos se consigue como consecuencia de la mejora de la calidad en la atención asistencial. A la vez se reducen los costes asociados a la repetición de pruebas diagnósticas innecesarias, a demoras en la toma de decisiones por falta de información clínica y al incremento en el número de actos asistenciales que por ello se puedan generar, así como los costes administrativos vinculados a la generación de documentación clínica en distintos formatos (papel, CDs, etcétera). Además, como resultado de la disponibilidad de su información clínica, se favorecerá que los pacientes adquieran un papel más activo en su cuidado, lo que hará posible un mayor desarrollo de acciones preventivas y de hábitos saludables, así como un mejor manejo de sus propias patologías, lo que unido al incremento de la calidad asistencial se prevé que impacte positivamente en los resultados de salud del paciente. En el caso de aquellos pacientes con procesos complejos o con patologías crónicas que requieren un seguimiento continuado de su proceso de salud, el acceso a su información clínica es, si cabe, más relevante. En la medida que el modelo de interoperabilidad se consolide y desarrolle será posible disponer de una base de datos clínicos de gran

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utilidad para llevar a cabo actividades de investigación, si bien de acuerdo a nuestro ordenamiento jurídico, el acceso o la cesión de la información clínica para usos distintos a los asistenciales requiere del consentimiento expreso del paciente o bien de la disponibilidad anonimizada de los datos.

Barreras Los diferentes expertos consultados coinciden en que existen ciertas barreras que dificultan el desarrollo de los proyectos de interoperabilidad en España. En este sentido, en mayor medida se identifican barreras legales y culturales, (81,3 por ciento), seguidas de las organizativas (68,8 por ciento). En lo relativo a las barreras legales, cabe mencionar que la legislación no contempla, por parte de los proveedores de salud, la entrega de información clínica a los pacientes de forma sistematizada e inherente a su proceso asistencial. De esta forma, el acceso a la información está condicionado a la solicitud de la misma previamente al proveedor de salud, el cual dispone de un plazo máximo de un mes para facilitar el acceso a dicha información. Asimismo, se considera que la legislación en materia de protección de datos es excesivamente estricta, lo que supone un exceso de celo en la seguridad del acceso a la información clíni-

ca, en lugar de favorecer que el paciente pueda disponer y compartir la misma en beneficio de su salud. Por lo que se refiere a las barreras culturales se considera que afectan tanto a los profesionales sanitarios como a los pacientes. En este sentido, se aprecia cierta reticencia por parte de los profesionales a compartir la información clínica que generan, entre otros motivos, por la posible detección de errores, por el sentido de propiedad de la información, así como una posible eventual carga de trabajo adicional que se pudiera producir. Por parte de los pacientes, las posibles reticencias que pudieran existir se asocian al desconocimiento de las ventajas que un modelo de interoperabilidad les puede reportar, así como por razones asociadas a la seguridad de la información. En lo relativo a las barreras organizativas, el principal obstáculo se considera que está en la falta de voluntad y consenso a alto nivel para alcanzar un acuerdo de ámbito nacional que implique a todos los agentes involucrados en la definición de un modelo integrado de interoperabilidad. En menor medida, se considera que existen barreras económicas derivadas de la inversión que sería necesario acometer para la puesta en marcha de un modelo de interoperabilidad. También operativas, vinculadas a la ausencia de un organismo central que establezca las directrices comunes para el desarrollo de la interoperabilidad. Finalmente, tecnológicas como consecuencia en algún caso de la obsolescencia de determinados sistemas de información.

Modelo de interoperabilidad Actualmente, se considera que existen cuatro palancas que motivan la puesta en marcha de un nuevo modelo de interoperabilidad, como son: el impulso institucional desde los diferentes 37 - www.NEWMedicalEconomics.es

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niveles del sector sanitario, la creciente sensibilidad en el sector evidenciada en el desarrollo de diferentes proyectos e iniciativas, la transformación del modelo sanitario hacia modelos de continuidad de cuidados y de coordinación entre niveles asistenciales, así como un rol cada vez más activo de los pacientes. Adicionalmente, cabe destacar que la situación actual de la interoperabilidad en España se considera mala o muy mala por el 69 por ciento de los expertos consultados. Asimismo, el 97 por ciento de los ciudadanos y el 87 por ciento de los profesionales médicos considera que el paciente debe tener acceso a su historia clínica. Las características del modelo propuesto se basan en las siguientes premisas: El paciente como actor principal de la interoperabilidad organizativa. La legislación actual no puede ser un freno al desarrollo de la interoperabilidad organizativa. Los avances conseguidos en los proyectos que se han desarrollado hasta el momento como el de Historia Clínica Digital del Sistema Nacional de Salud (HCDSNS) constituyen el punto de partida para la escalabilidad del modelo. La industria tecnológica deberá aportar soluciones de valor que permitan el desarrollo del modelo. La seguridad de la información: un requisito imprescindible. Se requiere una evolución cultural de pacientes y profesionales de tal forma que se normalice en el marco del proceso asistencial la accesibilidad de los pacientes a su información clínica. El modelo inicialmente debe ser sencillo para favorecer su adopción por los diferentes agentes y de esta forma, garantizar su viabilidad. www.NEWMedicalEconomics.es - 38

El esquema de funcionamiento del modelo en su etapa inicial es el siguiente: 1. Los profesionales sanitarios registran en la HCE del paciente su información clínica en el momento del acto asistencial. 2. El proveedor sanitario pone a disposición del paciente en un entorno seguro su información clínica a través de un espacio web. 3. Una vez liberada la información por el proveedor sanitario, el paciente ya puede acceder a la misma cuando lo considere oportuno. 4. Posteriormente, en nuevos contactos asistenciales el paciente podrá compartir con los profesionales sanitarios su información clínica, y así sucesivamente. El modelo se ha desarrollado atendiendo a seis ejes clave: Eje de información. Se definen las características de la información a compartir. Inicialmente se contemplan los documentos clínicos definidos en el proyecto de la HCDSNS, a los que se propone asociar un conjunto de metadatos que permita, en fases posteriores, evolucionar el modelo. Eje organizativo. Dentro del modelo organizativo se proponen los roles que se considera que deben asumir los diferentes agentes del sector sanitario en el desarrollo y puesta en marcha del modelo. Además, se contempla la creación de un Organismo Central Coordinador/Comité de Gobernanza, que entre otras funciones garantice la estandarización y homogenización del modelo, así como la coordinación de los diferentes actores.

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Eje de procesos. En este eje se contemplan los diferentes casos de uso que se presentarán para los principales actores involucrados: pacientes, profesionales sanitarios y proveedores de servicios. De esta forma inicialmente se contemplan funcionalidades básicas asociadas a la accesibilidad de la información clínica. Eje tecnológico y sistemas de seguridad. Se plasman los requisitos del modelo en cuanto a: sistemas de información, seguridad y custodia de la información. Eje financiero. Por lo que respecta al eje financiero, destaca el hecho de que inicialmente para su puesta en marcha no se requerirán elevadas inversiones. Eje normativo. No existen condicionantes en el marco legal que impidan el desarrollo del modelo. Sin embargo, se considera que se podría favorecer el desarrollo del mismo, si la legislación recogiese la obligación por parte de los proveedores sanitarios de poner a disposición de los pacientes la información relevante que se genere en el marco de sus procesos asistenciales, así como establecer un plazo inferior al actual para ello. La puesta en marcha, implantación y desarrollo del modelo se plantea en tres fases. Fase I: Lanzamiento. Puesta en marcha del modelo, tecnológicamente sencillo y con las funcionalidades básicas de accesibilidad de la información por parte de pacientes y profesionales sanitarios. Fase II: Consolidación. Prevé la extensión a proveedores y usuarios, la ampliación de contenidos y el desarrollo de soluciones tecnológicas de primera generación. Fase III: Madurez. Contempla el desarrollo de soluciones innovadoras de segunda generación, que permitan la gestión de la historia familiar y de personas tuteladas, así como la explotación masiva de información para múltiples usos complementarios.

Modelo de interoperabilidad propuesto 1. Necesidad de un nuevo modelo de interoperabilidad En el contexto actual, como ya se ha reflejado a lo largo del informe se está avanzando desde diferentes ámbitos para favorecer el acceso de los pacientes a su información clínica. A pesar de los esfuerzos realizados en el marco de la interoperabilidad a través de las diferentes experiencias que se han desarrollado en España, la percepción para el 69 por ciento de los expertos consultados es que actualmente la situación es mala o muy mala, para el 19 por ciento es regular y únicamente el 6 por ciento considera que es buena. Asimismo, según una encuesta realizada por Harris Interactive para Accenture en julio de 2013, en España, el 96 por ciento de los ciudadanos consideran que los pacientes deberían tener acceso a su Historia Clínica Electrónica, siendo el 75 por ciento los que piensan que ese acceso debería ser pleno. Por lo que respecta a los profesionales médicos, el 87 por ciento está de acuerdo con que el paciente tenga acceso a su historia clínica. Pero este porcentaje se descompone en el 22 por ciento que considera que el paciente debe tener acceso total a su historia clínica y el 65 por ciento que opina que debe ser limitado. 39 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Adicionalmente, se considera que existen otras palancas fundamentales que motivan la puesta en marcha de un nuevo modelo. Estas palancas son las siguientes: Contexto institucional: desde los diferentes niveles institucionales se está impulsando el desarrollo de los modelos de interoperabilidad clínica, tanto dentro del marco legislativo como en las diferentes estrategias del sector sanitario. Creciente sensibilidad hacia la interoperabilidad: el desarrollo de diferentes proyectos e iniciativas en el ámbito sanitario evidencian la mayor preocupación en el sector por facilitar el acceso de los pacientes a su información clínica como parte de su proceso asistencial. Transformación del modelo sanitario: el incremento de las patologías crónicas complejas y las pluripatologías asociadas favorece la adopción en el ámbito sanitario de modelos de continuidad de cuidados y de coordinación entre niveles asistenciales, lo que favorece el desarrollo de herramientas para el uso compartido de la información. Rol activo del paciente: el mayor protagonismo que progresivamente asumen los pacientes en sus procesos de salud genera mayor conciencia y demanda por parte de estos de la necesidad de acceder a su propia información clínica. Por todo ello, desde la Fundación IDIS se considera que en el entorno actual confluyen una serie de condiciones favorables al desarrollo de un modelo de intercambio de información clínica, que contemple a todos los actores involucrados en el sistema sanitario, y ofrezca al paciente plena disponibilidad de su información clínica en cualquier momento.

reflexiones realizadas en el seno del grupo experto de trabajo establecido para la elaboración de este informe. Desde el punto de vista del alcance del modelo propuesto, no se pretende abordar aspectos técnicos, teniendo en cuenta que tanto la interoperabilidad técnica como la sintáctica ya han alcanzado un nivel de madurez adecuado en la mayoría de las organizaciones sanitarias. Tampoco se ha considerado abordar la interoperabilidad semántica, por estar todavía en un estado de madurez excesivamente bajo. Teniendo en cuenta lo anterior, se ha centrado la reflexión en la interoperabilidad organizativa, como principal foco de actuación para favorecer la disponibilidad de la información clínica cuándo y dónde se necesita, no tanto entre diferentes sistemas de información, sino entre los diferentes actores y organizaciones que componen el sistema sanitario español. En las diferentes sesiones de trabajo mantenidas por el grupo de expertos, se han analizado las distintas iniciativas puestas en marcha en materia de interoperabilidad clínica en todo su contexto estratégico y normativo. Igualmente, se han tenido en cuenta las barreras existentes y las posibles acciones para mitigar las mismas, a la vez que se han valorado las diversas alternativas que permitan dar un nuevo impulso al escenario actual. Todos los aspectos del modelo propuesto han sido orientados tanto a minimizar las barreras identificadas, como a buscar el alineamiento con tendencias ya instaladas actualmente, y que se cree que serán tractoras de la evolución de la interoperabilidad clínica en España.

3. Descripción del modelo

2. Características del modelo propuesto

Esquema funcional El funcionamiento del modelo en su fase inicial se plantea de forma muy sencilla al objeto de favorecer su adopción tanto por los pacientes como por los diferentes proveedores asistenciales.

En el presente apartado se describe el modelo de interoperabilidad propuesto desde la Fundación IDIS, como resultado de numerosas

Profesionales sanitarios prestan atención asistencial y registran información clínica del paciente.

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Cuando el paciente acude a un centro asistencial, los profesionales sanitarios le atienden de acuerdo a la práctica asistencial y registran sus datos clínicos en la HCE del paciente que mantienen en sus sistemas de información corporativos. Información clínica disponible para el paciente en la página web del proveedor. La información generada en cada uno de los actos asistenciales en los que se ha atendido al paciente estará disponible en la página web de cada proveedor, siempre y cuando los profesionales hayan registrado su información clínica en los sistemas corporativos. Paciente accede y gestiona su información clínica. El paciente puede acceder a la página web del proveedor y mediante un sistema de identificación y acceso seguro puede visualizar y/o guardar su información clínica. Asimismo, el paciente puede custodiar y organizar su documentación a través de soluciones de terceros, siguiendo las recomendaciones de seguridad establecidas en el modelo propuesto.

Desarrollo del modelo Los aspectos clave que definen el modelo se recogen en el siguiente esquema general de desarrollo del modelo de interoperabilidad clínica que considera seis ejes clave, junto con una estrategia de evolución en tres fases. Eje de información Para que sea posible el intercambio de información entre organizaciones (interoperabilidad organizativa), comprendiendo el contenido de la información (interoperabilidad semántica), basado en unos formatos de mensaje concretos (interoperabilidad sintáctica), y garantizando mecanismos seguros de conectividad (interoperabilidad técnica), es preciso alcanzar consensos entre las diferentes organizaciones sobre el establecimiento de contenidos, políticas, normas y estándares. Desde la Fundación IDIS, se considera que en el marco del proyecto HCDSNS ya se realizó un gran trabajo al definir cómo se debería interoperar entre las diferentes administraciones públicas para la disponibilidad de una Historia Clínica Digital compartida.

Paciente acude al centro asistencial con su información clínica. En su próxima visita a un centro asistencial, el paciente puede acceder a su información clínica y compartir la misma con los profesionales sanitarios, bien proporcionándoles él personalmente la información o bien de forma telemática a través de soluciones de terceros.

El enfoque propuesto pasa por reutilizar ese trabajo y establecerlo como punto de partida en lo relativo a los documentos a compartir y el formato de los mismos. En este sentido, se propone que en una primera fase, se elaboren e intercambien los siguientes documentos: informe de alta, de consulta externa, de urgencias, de Atención Primaria, de resultados de pruebas de laboratorio, de pruebas de imagen, informe de cuidados de enfermería e Historia Clínica Resumida. Partimos de las definiciones realizadas en el marco del HCDSNS.

Asimismo, el paciente si lo estima conveniente tendrá la opción de ocultar aquella información que no desee compartir con los profesionales sanitarios. Los profesionales sanitarios consultarán la información aportada por el paciente e incorporarán a sus sistemas de información corporativos la información facilitada por el mismo.

Adicionalmente, se propone asociar a estos documentos un conjunto de metadatos que permita, en fases posteriores, construir soluciones telemáticas para la estructuración y presentación de la información según criterios más avanzados, relacionados con la explotación de determinadas características del contenido de los documentos y su utilidad real. 41 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Dado que parte de esta documentación no se realiza de forma sistemática en todos los proveedores de servicios sanitarios como parte del proceso asistencial, en una primera fase cada proveedor sanitario compartirá únicamente aquellos documentos cuya información esté disponible de forma efectiva en sus sistemas de información. Se espera que a medida que los ciudadanos tomen conciencia sobre su derecho de acceso a su información clínica, así como la evolución del propio modelo harán que cada vez más los profesionales sanitarios documenten en mayor medida las prestaciones asistenciales que realizan. Asimismo, se prevé que en fases posteriores de forma progresiva se irán ampliando las tipologías de información a compartir. El principal beneficio de esta aproximación en cuanto al modelo de información es la facilidad con la que podrán incorporarse las diferentes administraciones públicas (MSSSI y comunidades autónomas), especialmente las que ya participan en el proyecto HCDSNS. Por otro lado, también facilitaría una eventual incorporación en el proyecto HCDSNS de información proveniente de los prestadores privados de salud.

En la medida, en que los modelos de historia clínica actuales vayan evolucionando hacia modelos de historia sociosanitaria, se podrá también contemplar el intercambio de información de carácter social, con todos los beneficios adicionales que ello implica. En fases posteriores se plantea introducir en el modelo el concepto de arquetipos, que permitirá mayores niveles de interoperabilidad semántica entre los sistemas de información, y por tanto se mejorarán las capacidades de explotación de los datos para la generación de conocimiento. Eje organizativo En el modelo organizativo propuesto, se consideran diferentes roles para los diferentes actores principales del sistema sanitario en España: Paciente Profesionales sanitarios Organismo central coordinador o Comité de Gobernanza Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad Servicios de Salud de las comunidades autónomas Proveedores privados de servicios asistenciales Aseguradoras de Salud Industria tecnológica Desde la Fundación IDIS se considera importante que exista un Organismo Central Coordinador o Comité de Gobernanza encargado principalmente de las siguientes funciones: Facilitar, difundir e impulsar el modelo en el sector sanitario. Promover estándares y requerimientos sobre la interoperabilidad. Garantizar la estandarización y homogenización del modelo: certificar y acreditar tanto proveedores asistenciales como soluciones tecnológicas.

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Complementariamente, por su parte los diferentes agentes implicados deberán asumir los siguientes roles: El paciente se posiciona en el centro del modelo, siendo el artífice en primera persona de los intercambios de información, debiendo asumir un rol activo en la demanda de su información clínica y en el ejercicio de sus derechos.

Los prestadores privados deberán adoptar el modelo de acuerdo a los estándares definidos y promoverlo entre los profesionales asistenciales y difundirlo entre sus clientes. Las aseguradoras sanitarias, en su modelo de relación con los diferentes proveedores sanitarios, deben promover la adopción de los mismos, pudiendo contemplarlo en sus diferentes acuerdos con los prestadores privados.

Los profesionales sanitarios, en el marco de su actividad asistencial, deben formalizar adecuadamente los documentos clínicos definidos en el modelo, así como establecer una comunicación bidireccional con el paciente mostrándole las bondades del modelo y ofreciéndole unas directrices básicas sobre las posibilidades de su información.

La industria tecnológica de forma natural colaborará en la evolución del modelo, encargándose del desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras orientadas a mejorarlo, así como a ofrecer nuevas funcionalidades de valor añadido a los pacientes y usuarios.

Al Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad corresponde la propuesta y ejecución de la política del Gobierno en materia de salud, así como el aseguramiento a los ciudadanos del derecho a la protección de la salud. En este sentido debería asumir un rol legislador y promotor de la iniciativa en favor de los numerosos beneficios que aportaría a los ciudadanos.

Eje de procesos En el eje de procesos se contemplan los diferentes casos de uso que se presentarán para cada uno de los actores involucrados, especialmente los pacientes, profesionales sanitarios y proveedores de servicios. Los casos de uso se han priorizado en función de si aparecerán en una primera fase o en fases posteriores.

Por otro lado, asumiendo los estándares definidos por el Ministerio de Sanidad Servicios Sociales e Igualdad como punto de partida, se están facilitando posibles evoluciones del proyecto HCDSNS orientadas a incorporar información proveniente de proveedores de servicios privados. Los Servicios Autonómicos de Salud de las comunidades autónomas deben actuar como productores de información, agentes facilitadores y promotores de la iniciativa de interoperabilidad hacia los ciudadanos y sus profesionales. Asimismo, los diferentes Servicios de Salud podrían incorporar la adopción del modelo en sus conciertos con los diferentes proveedores privados de servicios sanitarios.

En una fase inicial se plantea que el modelo ofrezca a los diferentes usuarios unas funcionalidades básicas, dado que el objetivo en el corto plazo es que el ciudadano tenga acceso a la información clínica que sobre él tengan disponibles los diferentes proveedores de salud. En este sentido, inicialmente se contemplan las siguientes funcionalidades: Proveedores de servicios sanitarios Los proveedores de servicios sanitarios deberán habilitar plataformas web que ofrezcan a sus clientes la información clínica establecida por el estándar y disponible en su organización. La disponibilidad de la información será por defecto y no estará sujeta a la solicitud por parte del paciente. Igualmente habilitarán mecanismos para que los profesionales puedan incorporar a 43 - www.NEWMedicalEconomics.es

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sus bases de datos la información aportada por el paciente. Paciente Podrá consultar y descargar su información clínica contemplada en el modelo de información en el momento en el que está disponible. Para ello deberá acceder a las plataformas web habilitadas para tal fin por parte de los diferentes proveedores de servicios. Deberá custodiar su propia información, siguiendo las recomendaciones de seguridad que serán de aplicación. Podrá compartir su información clínica con terceros, a los que deberá autorizar para un uso determinado. Profesional Los profesionales autorizados por el paciente podrán consultar su información clínica, para lo que emplearán los mecanismos que el propio paciente haya habilitado para tal fin, aportando él mismo la información o basándose en soluciones de terceros. Asímismo podrán incorporar la información aportada por el paciente a sus bases de datos, igualmente con la autorización previa del propio paciente. En fases posteriores, se espera que la propia industria tecnológica comience a ofrecer nuevas soluciones que ampliarán las posibilidades de gestión de la información por parte de los pacientes, y que permitirán nuevas utilidades de alto valor añadido. A continuación se ofrecen algunos ejemplos: www.NEWMedicalEconomics.es - 44

Estructuración y presentación avanzada de la información clínica. Presentación avanzada a través de la clasificación de la información por diferentes criterios, ponderación por niveles de relevancia, etcétera. Movilidad. Disponibilidad de acceso y compartición de la información clínica a través de dispositivos móviles, con capacidades de alojamiento en la nube, etcétera. Gestión de la historia familiar y de personas tuteladas. Gestión centralizada de la historia clínica de los miembros de una familia, considerando hijos, cónyuge, así como terceras personas sobre las que se ejerce el rol de cuidador. Aportación de información adicional por parte del paciente. Incorporación por parte del paciente de mediciones propias, información antigua, o información proveniente de otros proveedores no adscritos al modelo. Incorporación de nuevas fuentes de información. Integración de dispositivos wearables o dispositivos conectados (Internet Of Things).

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Data Analytics y Big Data. Aplicación de tecnologías de Análisis de la Información y Big Data con diferentes objetivos como la salud pública, investigación, modelos predictivos, análisis de la eficiencia de tratamientos, etcétera. La explotación sistemática de la información clínica a través de estas u otras tecnologías siempre debe contemplar la anonimización de los datos para garantizar la confidencialidad de los pacientes.

Custodia y acceso seguro a su información clínica.

Eje tecnología Desde el punto de vista de la tecnología, se identifican tres bloques de requisitos especialmente importantes a aplicar a todas aquellas soluciones tecnológicas que participen del modelo.

Gestión de autorizaciones para la consulta de información por parte de terceros.

Sistemas de información Se distingue entre cuatro tipos de soluciones tecnológicas involucradas en el modelo propuesto: Plataformas web para la descarga de información. Sistemas provistos por los diferentes proveedores de servicios sanitarios. Deberán cumplir con los estándares de información definidos en el marco del HCDSNS. En este apartado se puede incluir a los diferentes portales de las comunidades autónomas o portales de pacientes de proveedores privados, siempre que ofrezcan a estos la consulta y descarga de su información clínica según los estándares anteriormente referidos. Sistemas de información asistenciales de los proveedores de servicios sanitarios. Deberán permitir la incorporación de la información clínica aportada por el paciente proveniente de otros proveedores. Soluciones para la custodia, gestión y puesta en valor de la información clínica. Soluciones de terceros diseñadas para dar soporte a los pacientes en diferentes funcionalidades relacionadas con la cadena de valor de su información clínica:

Automatización del proceso de acceso a la información disponible en los diferentes proveedores. Estructuración de la información en base a diferentes criterios. Priorización de la información en función de su valor clínico.

Gestión de la historia clínica familiar y de personas tuteladas. Seguridad de la Información El modelo propuesto pasa por el cumplimiento estricto de la normativa en materia de seguridad de la información, especialmente en lo relativo a la LOPD y a la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos. Seguridad en el acceso a la información clínica, de tal forma que el paciente sea autenticado e identificado de forma unívoca. En este sentido, se considera que de acuerdo a la legislación vigente es posible establecer un modelo de acceso seguro por parte del paciente a su información clínica basado en usuario y contraseña de acceso. La legislación vigente no obliga específicamente al empleo de firma digital para el acceso a la información clínica, y teniendo en cuenta el nivel de complejidad que introduciría el uso de este tipo de mecanismos hacia el paciente, se recomienda no utilizar este tipo de mecanismos para la autenticación de los usuarios de los diferentes sistemas de información. Inalterabilidad de la información intercambiada. Los proveedores de servicios asistenciales deben asegurar la autenticidad, integridad e inalterabilidad de la información clínica. Para ello la información intercambiada deberá incorporar firma digital avanzada y sellado de tiempo. 45 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Trazabilidad de acceso a la información. Los proveedores deberán habilitar los mecanismos que permitan la trazabilidad en el acceso a la información. Custodia de la Información En una fase inicial, el modelo contempla que cada proveedor asistencial permita la consulta y la descarga de la información clínica a través de una plataforma web, y como se ha dicho con anterioridad, es el paciente el principal responsable de custodiar su propia información clínica. Otra posible evolución pasaría por la extensión del proyecto HCDSNS para albergar también la información proveniente del sector privado. En fases posteriores se espera la incorporación de tecnologías Cloud Computing para la custodia de la información en la nube por parte de la industria tecnológica. Por supuesto, todas las soluciones dedicadas a la custodia de información clínica deberán cumplir de forma estricta la normativa vigente en relación al almacenamiento de información de nivel alto, según la clasificación realizada por la LOPD. Eje financiero Desde el punto de vista de financiación del modelo, no se prevé la necesidad de realizar grandes inversiones, si bien cada proveedor de servicios sanitarios deberá abordar las inversiones necesarias para habilitar su modelo tecnológico. Las necesidades de inversión son especialmente bajas en aquellos proveedores de servicios que ya participan en el proyecto HCDSNS, como son la mayoría de los servicios de salud de las comunidades autónomas. Eje normativo La característica singular del modelo que posiciona al paciente en el centro del proceso, como responsable de la custodia de su información y del uso que se haga de ella, en base al ejercicio de su voluntad y de su autonomía como paciente, elimina numerosas barreras normativas. En www.NEWMedicalEconomics.es - 46

este contexto, considerando el marco normativo actual, es posible el desarrollo del modelo de interoperabilidad tal y como se concibe en el momento inicial. A pesar de ello, existen determinados aspectos que de incorporarse a la legislación vigente podrían favorecer su desarrollo. Entre los aspectos que se podrían considerar se contemplan los siguientes: La Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica, recoge el derecho de los pacientes a acceder a su historia clínica. En este sentido, se considera conveniente establecer la obligación por parte de los proveedores de poner a disposición de los pacientes de forma sistemática la documentación clínica relativa a su proceso asistencial, en aquellos documentos que se consensuen. De igual forma, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, establece que el plazo máximo para que los responsables de los ficheros de datos personales resuelvan sobre una petición de acceso es de un mes. En la medida de lo posible, sería recomendable que la información estuviera disponible en el mismo momento que se genera.

4. Roadmap del modelo de interoperabilidad Se plantea un roadmap del desarrollo del modelo en tres fases: lanzamiento, consolidación y madurez. De esta forma se contemplan las siguientes fases de desarrollo: La primera fase, de lanzamiento, contempla la puesta en marcha del modelo, tecnológicamente sencillo y con las funcionalidades básicas para el paciente y el profesional. Para ello, será necesario la alineación de la Administración

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Pública con el sector privado, así como el establecimiento de un órgano competente dinamizador, coordinador y acreditador. Posteriormente, en una segunda fase de consolidación, se prevé la extensión a proveedores y usuarios, la ampliación de contenidos y el desarrollo de soluciones tecnológicas de primera generación, que aporten nuevas funcionalidades para el paciente y para los profesionales, respecto a la custodia de la información, su accesibilidad, las autorizaciones a terceros, etcétera. Finalmente, en una tercera fase de madurez, se prevé el desarrollo de soluciones innovadoras de segunda generación, que permitan la gestión de la historia familiar y de personas tuteladas, así como la explotación masiva de información anonimizada tanto clínica como abierta (Open Data) para múltiples usos complementarios, a través de tecnologías Data Analytics y Big Data. Adicionalmente, la disponibilidad de la información permitirá el desarrollo de nuevas aplicaciones de valor asociadas a los ámbitos de Mobile Health y Social Health.

Conclusiones La interoperabilidad de la información clínica en España ha tenido un desarrollo desigual en las diferentes organizaciones proveedoras de servicios sanitarios, tanto públicos como privados. Para comprender por qué los expertos consultados en su mayoría han calificado de mala la situación de la interoperabilidad clínica en el sistema sanitario español, es necesario profundizar en las diferentes facetas de la interoperabilidad. Si nos centramos en los aspectos más técnicos de la interoperabilidad, la realidad es que la mayoría de las organizaciones sanitarias ya tienen integrados sus sistemas de información con carácter interno, empleando plataformas tecnológicas específicas, y basándose en estándares plenamente adoptados por la industria como son DICOM o HL7. Esta situación ha permitido que, a pesar de que los sistemas de información son heterogéneos y la calidad de la información es variable, la mayoría de los prestadores ya hayan desarrollado su propio modelo de Historia Clínica Electrónica. Desde el punto de vista de la interoperabilidad semántica, cuya utilidad está más relacionada

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con la adecuada interpretación por parte de un sistema informático de información generada desde otro sistema diferente, el nivel de madurez es todavía muy bajo. Por esto, cabe considerarla más como un objetivo a largo plazo que como una realidad implantada. Es en el ámbito de la interoperabilidad organizativa donde, pudiéndose haber realizado grandes avances, los resultados son bastantes mejorables si repasamos los proyectos realizados en los que han participado diferentes organizaciones sanitarias. Los pacientes siguen siendo objeto de pruebas innecesarias, los facultativos siguen apoyándose de forma casi exclusiva en la información disponible en su organización para la práctica clínica, y las organizaciones no facilitan una adecuada continuidad asistencial, por citar algunos beneficios potenciales no alcanzados. En el análisis realizado no hemos identificado ninguna iniciativa en marcha que prevea cambiar esta situación en el medio o largo plazo, por lo que podemos considerar que actualmente nos encontramos en un punto de inflexión. Es por ello que vemos necesario introducir nuevos elementos que dinamicen la situación y permitan seguir avanzando sobre la interoperabilidad organizativa, en beneficio del sistema sanitario español en general y de los pacientes en particular. El modelo de interoperabilidad organizativa de la información clínica propuesto por la Fundación IDIS, pretende ser un estímulo a la situación actual que consideramos ralentizada. A través de la introducción de elementos singulares pero efectivos, persigue establecer un nuevo paradigma que posicione al paciente en el centro de los procesos de la interoperabilidad organizativa, que sume al mayor número de organizaciones sanitarias posible, y que sea capaz de materializar los grandes beneficios potenciales para todos los actores. La formulación del modelo realizado en el presente informe es puramente conceptual, y plantea una primera fase tremendamente sencilla, pero que supondría alcanzar un objetivo que hasta ahora no ha sido posible con www.NEWMedicalEconomics.es - 48

carácter general: que el paciente disponga de su información clínica tan pronto como esté disponible, y que pueda ponerla en valor de forma discrecional. Para ello, nos aprovechamos de todos los avances realizados en los proyectos en marcha más importantes en España, y nos apoyamos en el marco legislativo actual; eso sí, sugiriendo algunas mejoras a ciertas leyes que podrían agilizar la madurez del modelo. Existen algunos próximos pasos que son necesarios para que dicho modelo pueda ser una realidad con mayor facilidad, como son el establecimiento de un Organismo Central Coordinador o Comité de Gobernanza, la elaboración de las guías de implementación del modelo, o la realización de pilotos capaces de demostrar la viabilidad de la iniciativa. Partiendo de una fase inicial sencilla pero viable, lo más importante está por venir. En fases posteriores de consolidación y madurez, esperamos que la gran mayoría de los pacientes hayan adoptado el modelo propuesto en la gestión habitual de sus procesos asistenciales, que la totalidad de los proveedores de servicios sanitarios se hayan sumado a la iniciativa, y que la industria tecnológica haya sido capaz de aportar soluciones de valor que faciliten los procesos y que multipliquen los usos que actualmente se le dan a la información clínica. Una vez que la información sea accesible y procesable con garantías de seguridad y confidencialidad, tendencias tecnológicas como IoT (Internet of Things), Mobile Health, Social Health, Cloud Computing, Open Data o Big Data, permitirán realizar grandes avances en materias tan diferentes como seguridad del paciente, investigación clínica, epidemiología, salud pública, planificación sanitaria, análisis de tratamientos, medicina basada en la evidencia, medicina personalizada, y un largo etcétera. Como decimos, lo más importante está por venir, y desde la Fundación IDIS seguiremos trabajando para que esta visión se convierta en una realidad en los próximos años.

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速

Investigando para crecer en salud www.rovi.es

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ASEDEF y la Plataforma de Organizaciones de Pacientes colaborarán en propuestas normativas El presidente de la Asociación Española de Derecho Farmacéutico (ASEDEF), Mariano Avilés y Tomás Castillo, presidente de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP), han firmado un acuerdo con el que propondrán a las autoridades sanitarias y poder legislativo una regulación socialmente justa de las distintas patologías. Participar en actividades de formación y difusión; intercambio de publicaciones y colaboración técnica en la realización de informes, dictámenes, estudios, proyectos y publicaciones sobre aspectos concretos que incidan en el Instantánea de la firma del acuerdo. desarrollo y la aplicación de la normativa del específico a la hora de que sean consideradas sector farmacéutico a las distintas patologías; por las Administraciones. “El acuerdo firmado, y prestar asesoramiento, información, ayuda y sin duda, aportará un apoyo técnico-jurídico en apoyo mutuo en asuntos de interés común, son aspectos de los derechos de los pacientes y su algunos de los objetivos generales del convenio. desarrollo real”, ha manifestado. Para Mariano Avilés, aglutinar los intereses de los pacientes en instituciones como la POP y las asociaciones es el vehículo idóneo para que las reivindicaciones no solo sean canalizadas de forma ordenada, sino que además tengan peso

Por su parte, Castillo asegura que “la Plataforma de Organizaciones de Pacientes y ASEDEF inician una andadura de colaboración para avanzar en la mayor información y autonomía del paciente”.

Buenas perspectivas marketinianas para el primer semestre de 2016

con los resultados obtenidos en el último semestre del pasado año 2015.

La Asociación de Marketing de España en colaboración con la empresa de investigación de mercados GFK, han presentado recientemente, los datos de la OLA XIX del Índice de Expectativas de los Directores de Marketing (IEDEM): un indicador que muestra las tendencias que los profesionales del marketing detectan para el primer semestre de 2016, en distintos sectores de actividad, en comparación www.NEWMedicalEconomics.es - 50

Una de las principales conclusiones del IEDM es que, aún con diferencias sectoriales, se mantiene el buen tono de perspectivas para los primeros seis meses de este año, desde la óptica del marketing. El índice concluye que hay una tendencia positiva en mercados y ventas, incluso en este último semestre, por encima del anterior. Las buenas noticias llegan al hablar de transformación digital. En este caso, la inversión online,

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Mercado total

Ventas Propias

Inversión Publicitaria

10 8 6 4

2,9 1,6

2 0 -2

1,0

0,4 -1,4

-0,3

-0,6 -3,5

3,56

2,7 1,1

0,9

4,2 4,4

3,4 3,7

3,6 1,9

1,8

-0,4 -2,0

-4

2,4

-3,4

-3,8

-3,0

-6 -8 -10

1er semestre

2º semestre

2012

1er semestre

2º semestre

1er semestre

2013

superior al 20 por ciento del total de los presupuestos de publicidad, rebasa ya el 50 por ciento de las respuestas; la compra programática se sitúa casi en el 50 por ciento de los panelistas de este estudio; y la integración en la responsabili-

2º semestre

2014

1er semestre

2º semestre

2015

1er semestre 2016

dad del director de marketing es ampliamente mayoritaria para la estrategia digital. En resumen, cinco periodos sucesivos con signos positivos en mercado total, ventas propias e inversión publicitaria.

OMS/Europa reclama políticas integrales de ambientes libres de humo para proteger del tabaco a los no fumadores Según lo establecido en la Declaración de Ashgabat para la prevención y el control de las enfermedades no transmisibles, la introducción de políticas integrales de ambientes libres de humo representa un paso hacia la obtención de una Europa libre de tabaco. La protección contra la exposición al humo del tabaco también es una obligación fundamental en virtud del artículo 8 del Convenio Marco de la OMS para el Control del Tabaco y sus directrices. Sin embargo, aún queda mucho por hacer en toda la Región para cumplir plenamente con este artículo, según destaca OMS/Europa. Para dicha organización todavía “no hay un nivel seguro de protección frente a la exposición al humo de tabaco ajeno”. En este sentido, considera que el único medio eficaz de eliminar los riesgos asociados con el tabaquismo radica en la promulgación de leyes que declaren los espacios totalmente libres de humo. Además OMS/ Europa ha evaluado el impacto de las políticas

libres de humo en una serie de Estados miembros de la UE que han introducido una legislación amplia sobre espacios libres de humo, entre ellos España, Irlanda, Reino Unido y Turquía. La evidencia muestra que la sociedad, en general, muestra su apoyo a las políticas antitabaco exhaustivas y que hay evidencias del alto cumplimiento de las normativas derivadas de dichas políticas. OMS/Europa considera que estas políticas integrales que ahora intenta impulsar deben incluir una serie de aspectos clave como son: la protección a los empleados mediante la reducción de la exposición al humo de tabaco en los lugares de trabajo y lugares públicos; reducir la mortalidad y la morbilidad de la exposición al humo de tabaco; promover un cambio en las creencias y decisiones personales relacionadas con reglas sobre fumar en lugares privados; reducir la prevalencia del tabaquismo y la conducta relacionada con el hábito tabáquico; ge51 - www.NEWMedicalEconomics.es

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nerar un ahorro considerable para el sistema de salud; no dar lugar a pérdidas económicas, ya que los ingresos provenientes de los impuestos

al tabaco se pueden mantener o incluso aumentar; y lograr que estas reglas también se respeten en el sector turístico.

Muere el Dr. José María Segovia de Arana, uno de los creadores del MIR

recién inaugurado Centro de Investigaciones Médico Quirúrgicas de la Seguridad Social.

El doctor José María Segovia de Arana, que contribuyó a la creación de la especialidad de Medicina de Familia en la sanidad española y fue uno de los promotores de la formación de especialistas a través del sistema MIR, ha fallecido recientemente a los 96 años. Nacido en Villasequilla (Toledo) en 1919, Segovia de Arana estudió en Madrid la carrera de medicina (1939-44) y se formó en la Clínica Universitaria del profesor Jiménez Díaz. Más tarde ganó por oposición el cargo de Jefe de Servicio de Aparato Digestivo del Hospital Provincial de Madrid y en 1957 obtuvo plaza de profesor adjunto de Patología Médica en la Universidad de Madrid. Trabajó en Estados Unidos y en 1962 ganó la Cátedra de Patología y Clínica Médica de la Universidad de Santiago de Compostela. Dos años después volvió a Madrid para dirigir el

En 1964 fundó la Clínica Puerta de Hierro, de Madrid, de la que sería directora hasta al año 1992. También fue promotor de la formación de especialistas del sistema MIR y un impulsor de la creación de la Facultad de Medicina de la Universidad Autónoma de Madrid, de la que fue profesor y decano. En 1978 contribuyó a la creación e implantación de la especialidad de Medicina de Familia y Comunitaria y al año siguiente fue nombrado secretario de Estado para la Salud, cargo que desempeñó hasta 1980. También ocupó la presidencia del Patronato de la Fundación Jiménez Díaz y del Consejo Asesor del Ministerio de Sanidad, además de recibir numerosos galardones.

ENCUESTA: ¿Afecta el parón navideño a su consulta? Según los resultados de la última encuesta de New Medical Economics, la inmensa mayoría de los participantes, afirma que el parón navideño afecta a su consulta, ya que es difícil gestionar la cita de los pacientes. Mientras, un 33 por ciento de los encuestados también considera que el parón navideño perjudica el ritmo usual de su consulta porque los pacientes no cumplen con sus tratamientos prescritos. Y un porcentaje casi insignificante ha manifestado que las vacaciones de Navidad no les afectan en su práctica diaria porque realmente solo cierran muy pocas horas más de lo habitual. www.NEWMedicalEconomics.es - 52

Sí, Sí, No,

porque es difícil gestionar la cita de los pacientes

65%

porque los pacientes no cumplen sus tratamientos prescritos

33%

porque realmente solo se cierran muy pocas horas más de lo habitual

Madrid Generico Autos 60% 210x280.pdf

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60 60 60 Hasta un

A.M.A COMPAÑÍA A.M.A LÍDER ENCOMPAÑÍA SEGUROS DE A.M.A COMPAÑÍA LÍDER ENPOR SEGUROS DE COCHE CALIDAD A.M.A COMPAÑÍA LÍDER EN SEGUROS DE COCHE POR CALIDAD PERCIBIDA, FIDELIDAD A.M.A COMPAÑÍA LÍDER EN SEGUROS DEY COCHE POR CALIDAD PERCIBIDA, FIDELIDAD PRESCRIPCIÓN LÍDER ENPOR SEGUROS DEY COCHE CALIDAD PERCIBIDA, FIDELIDAD Y PRESCRIPCIÓN COCHE POR CALIDAD Y PERCIBIDA, FIDELIDAD PRESCRIPCIÓN Fuente: Informe anual ISSCE PERCIBIDA, Y (dic FIDELIDAD 2014) PRESCRIPCIÓN Fuente: Informe anual ISSCE PRESCRIPCIÓN (dic 2014) Fuente: Informe anual ISSCE (dic 2014) Fuente: Informe anual ISSCE (dic 2014) Fuente: Informe anual ISSCE (dic 2014)

Síganos en Síganos en Síganos en Síganos en Síganos en

% % bonificación % bonificación % bonificación en su seguro de Automóvil % bonificación en su seguro de Automóvil bonificación

Hasta Hasta Hasta Hasta

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en su seguro de Automóvil en su seguro de en su seguro de Automóvil Automóvil

AMPLIA RED DE TALLERES PREFERENTES AMPLIA RED DE TALLERES PREFERENTES REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LUNAS A DOMICILIO AMPLIA RED DE TALLERES PREFERENTES REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN LUNAS A DOMICILIO CON DESCUENTOS DE UN 50%DE POR NO SINIESTRALIDAD AMPLIA RED DE TALLERES PREFERENTES REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LUNAS A DOMICILIO CON DESCUENTOS DE UN 50% POR NO SINIESTRALIDAD PÓLIZAS DE REMOLQUE AMPLIA RED DE TALLERES PREFERENTES REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN DE LUNAS A DOMICILIO CON DESCUENTOS DE UN 50% POR NO SINIESTRALIDAD PÓLIZAS DE REMOLQUE LIBRE ELECCIÓN DE TALLER DE LUNAS A DOMICILIO REPARACIÓN Y SUSTITUCIÓN CON DESCUENTOS DE UN 50% POR NO SINIESTRALIDAD PÓLIZAS DE REMOLQUE LIBRE ELECCIÓN DEDE TALLER ASISTENCIA EN VIAJE 24 DESDE KILÓMETRO CERO CON DESCUENTOS UNHORAS 50% POR NO SINIESTRALIDAD PÓLIZAS DE REMOLQUE LIBRE ELECCIÓN DE TALLER ASISTENCIA EN VIAJE 24 HORAS DESDE KILÓMETRO CERO PERITACIONES EN 24 HORAS PÓLIZAS DE REMOLQUE LIBRE ELECCIÓN DE TALLER ASISTENCIA EN VIAJE 24 HORAS DESDE KILÓMETRO CERO PERITACIONES ENDE 24TALLER HORAS RECURSOS DE MULTAS LIBRE ELECCIÓN ASISTENCIA ENEN VIAJE 24 HORAS DESDE KILÓMETRO CERO PERITACIONES 24 HORAS RECURSOS DE MULTAS DECLARACIÓN DE SINIESTROS POR TELÉFONO E INTERNET ASISTENCIA EN VIAJE 24 HORAS DESDE KILÓMETRO CERO PERITACIONES EN 24 HORAS RECURSOS DE MULTAS DECLARACIÓN DE SINIESTROS POR TELÉFONO E INTERNET PERITACIONES EN 24 HORAS RECURSOS DE DE MULTAS DECLARACIÓN SINIESTROS POR TELÉFONO E INTERNET A.M.A. MADRID (Central) RECURSOS DE DE MULTAS DECLARACIÓN SINIESTROS POR TELÉFONO E INTERNET Vía de los Poblados, 3. nº 4-A Tel. 43 47 00 madrid@amaseguros.com A.M.A. MADRID (Central) DECLARACIÓN DEEdificio SINIESTROS POR913 TELÉFONO E INTERNET A.M.A. MADRID (Central) Vía de los Poblados, 3. Edificio nº 4-A Tel. 913 43 47 00 madrid@amaseguros.com A.M.A. MADRID (Villanueva) A.M.A. MADRID (Central) Vía de los Poblados, 3. Edificio nº 4-A Tel. 913 43 47 00 madrid@amaseguros.com Villanueva, 24 Tel. 914 31 06 43 villanueva@amaseguros.com A.M.A. MADRID (Villanueva) A.M.A. MADRID (Central) Vía de los Poblados, 3. Edificio nº 4-A Tel. 913 43 47 00 madrid@amaseguros.com A.M.A. MADRID (Villanueva) Villanueva, 24 Tel. 914 31 06 43 villanueva@amaseguros.com A.M.A. MADRID Vía de los Poblados, 3. Edificio nº 4-A Tel. 913 43 47 00 madrid@amaseguros.com A.M.A. MADRID (Villanueva) Villanueva, 24 Tel. 914 0650 4357 villanueva@amaseguros.com Hilarión Eslava, 50 Tel.31 910 01 hilarion@amaseguros.com A.M.A. MADRID A.M.A. MADRID (Villanueva) Villanueva, 24 Tel. 914 31 06 43 villanueva@amaseguros.com A.M.A. MADRID Hilarión Eslava, 50presupuestos Tel. 910 50 57 01contratación, hilarion@amaseguros.com (*) Promoción válida para de nueva realizados entre el 16 de octubre Villanueva, 24 Tel. 914 06 43 villanueva@amaseguros.com y el 31 de diciembre de 2015. No31 acumulable a otras ofertas. A.M.A. MADRID Hilarión Eslava, 50 Tel. 910 50 57 01 hilarion@amaseguros.com (*) Promoción válida para presupuestos de nueva contratación, realizados entre el 16 de octubre Consulte condiciones en su oficina provincial A.M.A. y el 31 de diciembre de 50 2015. No acumulable a otras ofertas. A.M.A. MADRID Hilarión Eslava, Tel. 910 50 57 01contratación, hilarion@amaseguros.com (*) Promoción válida para presupuestos de nueva realizados entre el 16 de octubre Consulte condiciones en su oficina provincial A.M.A. y el 31 de diciembre de 50 2015. No acumulable a otras ofertas. Hilarión Eslava, Tel. 910 50 57 01 hilarion@amaseguros.com (*) Promoción válida para presupuestos de nueva contratación, realizados entre el 16 de octubre Consulte condiciones en su oficina provincial A.M.A. y el 31 de diciembre de 2015. No acumulable a otras ofertas. (*) Promoción válida para presupuestos de nueva contratación, realizados entre el 16 de octubre Consulte condiciones en su oficina provincial A.M.A. y el 31 de diciembre de 2015. No acumulable a otras ofertas. 53 - www.NEWMedicalEconomics.es Consulte condiciones en su oficina provincial A.M.A.

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NOMBRAMIENTOS NOMBRAMIENTOS Con el cambio de año también han surgido nuevos nombramientos en el ámbito sanitario, algunos de ellos son:

Antonio Comín ha sido nombrado nuevo Consejero de Salud de Cataluña,

quien desde que se produjo el acuerdo de Junts pel Sí y la CUP para formar gobierno en Cataluña destacó como sucesor de Boi Ruiz.

En cuanto a sociedades, cabe destacar que el Dr. Jaime Marco Algarra ha sido nombrado Presidente electo de la Sociedad Española de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello; Alberto Sacristán, es el nuevo Presidente de la Sociedad Española de Medicina Homeopática; Modoaldo Garrido ha sido designado nuevo Vicepresidente de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA); y Jesús San Miguel, es el nuevo Presidente de la Sociedad Internacional de Mieloma. En el ámbito asociativo y fundacional, Cheles Catabrana Alutiz , es la nueva Presidenta de la Confederación Española de Asociaciones de Familiares de Personas con Alzheimer y Otras Demencias (CEAFA) ; Francisco Menéndez-Graiño ha sido designado Presidente de la Asociación de Cirugía Plástica; y Carlos Macaya , miembro del consejo editorial de New Medical Economics, es el nuevo Presidente de la Fundación Española del Corazón. Por otro lado, también es reseñable que Mercedes Hurtado, es la nueva Patrona de la Fundación de los Colegios de Médicos para la Cooperación Internacional de la OMC; Ramón Palou de Comaseme, nuevo Director de la Unidad de Oncología de Merck España; e Ismael Sánchez Fernández, es el nuevo Director Ejecutivo del Instituto de Innovación y Desarrollo de la Responsabilidad Social Sociosanitaria (INIDRESS).

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Bayer vende su área de Diabetes Care a Panasonic HealthCare Holdings

Bayer ha vendido su área de Diabetes Care a Panasonic HealthCare Holdings Co., Ltd. El importe total de la transacción es de 1.022 millones de euros. La venta incluye el portafolio de medidores de glucosa y tiras Contour®, y otros productos como Breeze® 2, Elite® y los dispositivos de punción Microlet®. El cierre de esta transacción está sujeto a las condiciones habituales, y se espera que tenga lugar durante el primer trimestre de 2016. Werner Baumann, presidente del Consejo de Dirección de Bayer HealthCare y miembro del Consejo de Dirección de Bayer AG ha señalado que confían en que la venta del negocio de Diabetes Care a Panasonic Healthcare, junto con el sólido respaldo de KKR, apoye la sostenibilidad a largo plazo del negocio. “Durante más de 20 años, nuestras compañías han compartido objetivos complementarios. Prevemos que esta nueva asociación permitirá a nuestras dos grandes firmas alcanzar nuevos éxitos, y damos nuestra más sincera bienvenida al equipo de Diabetes Care de Bayer como socios igualitarios de Panasonic Healthcare”, ha añadido Kenji Yamane, presidente y CEO de Panasonic Healthcare y Panasonic Healthcare Holdings Co., Ltd.

Por su parte, Johannes Huth, socio y responsable de KKR para Europa, África y Oriente Medio, y Hiro Hirano, socio y CEO de KKR Japón, han comentado que les complace que Bayer Diabetes Care haya confiado en Panasonic Healthcare y KKR como socios para llevar el negocio a la siguiente fase de desarrollo. “Éste es otro hito en el historial de colaboración de KKR con grandes compañías alemanas y japonesas, empresas en fase de crecimiento dedicadas al cuidado de la salud. Juntos aprovecharemos nuestra experiencia y nuestra red para crear una gran potencia mundial en soluciones para el cuidado de la diabetes, y que esta sea una transacción que ayude a transformar el sector”, han manifestado. En 2014, el volumen de ventas del negocio de Diabetes Care de Bayer fue de 909 millones de euros, con Contour® como el producto principal del portfolio. La cartera de productos incluyeContour® Next, Contour® Plus, Contour® y Contour® TS, que están diseñados para atender las necesidades de todas las personas con diabetes, independientemente del tipo de diabetes, la fase de la enfermedad o la frecuencia de los análisis. Igualmente, se incluyen otros productos comoBreeze® 2, Brio®, Entrust®, Elite®, así como los dispositivos de punción y las lancetasMicrolet®. 55 - www.NEWMedicalEconomics.es

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Oryzon Genomics recibe ayudas públicas valoradas en 1,2 millones de euros para impulsar el desarrollo de inhibidores epigenéticos Oryzon Genomics, compañía biofarmacéutica de fase clínica centrada en la epigenética para desarrollar terapias en oncología y enfermedades neurodegenerativas, ha recibido dos ayudas plurianuales del Ministerio de Economía y Competitividad, y con la participación de la UE (Fondos FEDER) en el marco del programa RETOS-COLABORACIÓN 2015. Asimismo, se ha otorgado a Oryzon en torno a 1,2 millones de euros en forma de préstamos a interés reducido, para impulsar el desarrollo de sus inhibidores epigenéticos contra enfermedades neurodegenerativas y oncológicas. Los dos préstamos cubrirán la financiación de dos proyectos que a día de hoy se ejecutan bajo el liderazgo de Oryzon, en colaboración con diversos organismos públicos y privados. Ambos proyectos cuentan con una duración de 34 meses a partir del 1 de marzo de 2015 y concluyen el 31 de diciembre de 2017. Los préstamos han sido concedidos a un interés fijo del 0,329 por ciento y el periodo de devolución de los préstamos es de 10 años, con un periodo de carencia de 3 años. Adicional-

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mente las instituciones públicas que colaboran en estos proyectos recibirán financiación para cubrir todos los costes de su investigación experimental en forma de una subvención no retornable. Uno de los préstamos es para el proyecto titulado “Evaluación de la eficacia de inhibidores epigenéticos en modelos experimentales de patologías humanas”. Y el segundo de los préstamos está dedicado a financiar el programa de investigación “Descubrimiento y combinación de nuevos tratamientos para el tratamiento del cáncer basados en la modulación de dianas epigenéticas y los receptores de adenosina”. El presidente y CEO de Oryzon, Carlos Buesa, ha explicado que están encantados de captar fondos que impulsan el avance de sus programas de I+D, “estas ayudas son muy valiosas para permitir a Oryzon desarrollar sus activos y poner de manifiesto que nuestra tecnología ha sido revisada y aprobada por un equipo de expertos científicos independientes”, ha indicado.

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Comunidad Valenciana: La Ribera y el Provincial de Castellón participan en el desarrollo de una app que permitiría anticipar las recaídas por depresión y ansiedad online. Según unos estrictos criterios clínicos, en este proyecto los centros sanitarios son responsables de llevar a cabo el proceso de selección de pacientes y el de evaluar su efectividad, el seguimiento y los beneficios en los pacientes.

Los Hospitales de La Ribera y el Provincial de Castellón participan actualmente en el desarrollo de una novedosa aplicación online de psicoterapia que permitiría anticiparse a las recaídas de pacientes con depresión y ansiedad leves o moderadas. Este programa informático, que se encuentra en proceso de validación de resultados, cuenta con el respaldo de la Unión Europea a través del Programa Marco E-Compared (European Comparative Effectiveness Research on Internet-based Depression Treatment), y del Instituto de Salud Carlos III de Madrid. Estos dos hospitales participan en su desarrollo junto a las universidades de Valencia, Jaume I de Castellón y la Cardenal Herrera CEU. En este sentido, varios pacientes de La Ribera y el Provincial que presentan uno de estos trastornos comenzarán en breve a recibir este tipo de terapia

Según los expertos participantes en el proyecto, uno de los principales beneficios de la terapia online es que permitiría llevar a cabo una evaluación semanal personalizada por parte del especialista, lo que ayudaría a detectar precozmente cualquier recaída del paciente para ser abordada con la mayor antelación, ya sea por teléfono o con cita presencial. Asimismo, este programa de psicoterapia ofrecería a los pacientes una serie de ventajas, como son la comodidad de conectarse a esta aplicación desde cualquier punto y en cualquier momento para completar periódicamente los cuestionarios, o la interactividad con el profesional sanitario. El programa incluye también recordatorios programados por e-mail o SMS para fomentar el uso de la herramienta, así como alarmas que llegan al especialista cuando el paciente no está usando la herramienta o se han producido empeoramientos en el estado del participante.

Islas Canarias: El Servicio Canario de la Salud entra a formar parte de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria La Consejería de Sanidad del Gobierno de Canarias ha conseguido, a través del Servicio Canario de la Salud y de su Dirección General de Salud Pública, ser el primer servicio de salud es-

pañol que ingresa como miembro de la Autoridad Europea de Seguridad Alimentaria (EFSA, según sus siglas en inglés). El 3 de diciembre, la Junta Directiva de la EFSA aprobó la solici57 - www.NEWMedicalEconomics.es

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tud remitida por el Servicio Canario de Salud para formar parte de esta lista, regulada por el artículo 36 del Reglamento CE- 178/2002 del Parlamento Europeo y del Consejo, por el que se establecen los principios y los requisitos generales de la legislación alimentaria. De esta forma Canarias sube al más alto nivel de calidad europea en materia de seguridad alimentaria y se abre la posibilidad de participar en el trabajo preparatorio de dictámenes científicos, asistencia científica y técnica, recopilación de datos e identificación de riesgos emergentes, consiguiendo financiación europea para realizar estos trabajos conjuntamente con las universidades de las Islas.

"esto supone para el Servicio Canario de la Salud y, por tanto, para Canarias estar en el nivel más alto de evaluación e investigación en seguridad alimentaria. Nos permitirá participar en proyectos de trabajo en seguridad alimentaria del más alto nivel internacional, además de conseguir atraer para Canarias fondos europeos con esta finalidad."

El director de la Dirección General de Salud Pública, Ricardo Redondas, ha declarado que

Galicia: Galicia apuesta por desarrollar tecnologías que fomentan el autocuidado tes, la mejora de las herramientas para ayudar a los pacientes a desarrollar actitudes saludables, y también mejorar la comunicación entre los pacientes y los profesionales de la salud.

El Departamento de Salud del SERGAS, a través de su Dirección General de Innovación y Gestión de la Salud Pública, coordinará el proyecto Empattics, financiado por la Comisión Europea, con una inversión de 5 millones de euros para el desarrollo tecnologías a través de mecanismos de compras públicas precomercial. A través de esta iniciativa, se buscan tecnologías para aumentar la adherencia al tratamiento, para facilitar la gestión y el autocuidado de los pacienwww.NEWMedicalEconomics.es - 58

En el desarrollo de este proyecto, enmarcado en el llamado Horizonte 2020 la Comisión Europea va a acompañar al Ministerio de Salud a otros dos socios españoles, el Servicio de Salud de Aragón y la agencia de comunicación de M&C Saatchi, así como socios de la región de Midtjylland (Dinamarca), Ille de France (Francia), Eslovenia y el Reino Unido. Además, cabe destacar que en los últimos años, ha aumentado el interés sobre la autogestión de la enfermedad por parte del paciente, lo que contribuirá a la toma de decisiones no sólo para mejorar su salud, sino también su bienestar, disminuyendo su dependencia de los servicios de salud y contribuyendo de esta manera a un uso más eficaz de los recursos.

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¿Médicos o robots? Ignacio Riesgo La relación médico-paciente es la actividad básica de la medicina y del sistema sanitario. Esta actividad es y ha sido históricamente una actividad artesanal, en el sentido de que estaba determinada por las características personales del médico-artesano. Pero hoy en día el sector salud es un complejo entramado de instituciones y empresas públicas y privadas, cada una de las cuales tiene algo de valor que aportar a esa relación-privada, no pública, pero sometida a escrutinio- que es la relación médico-paciente. Los cambios en esa relación es lo que en otros sectores se conoce por industrialización, en el sentido de incorporación de tecnología, estandarización de procedimientos y cambio de roles profesionales. Y, como en todo proceso de industrialización, la resultante será productos y servicios de más calidad, más baratos y accesibles a mayores capas de población. Como es lógico, la industrialización no está reñida con la personalización. Siempre la práctica médica

NARP. El caso de Felisa Rodríguez Bernardo Atxaga Este noveno volumen de la colección de relatos Historias de la Clínica, escrito por Bernardo Atxaga, aproxima al lector a la experiencia vital de superación de la discapacidad de Felisa Rodríguez Alfageme, paciente de la Clínica Universidad de Navarra. Como consecuencia del síndrome neurodegenerativo NARP, Felisa quedó ciega con dos años y medio de edad. Progresivamente fue perdiendo audición, hasta llegar a padecer una sordera profunda a los 36 años. Su interrelación con

será la aplicación de la ciencia médica general a las circunstancias personales de cada individuo. Cómo este gran cambio va a afectar a los distintos actores del sistema sanitario y cómo permitirá llevar la Sanidad a los 7.000 millones de habitantes del planeta, es de lo que trata este libro. Un libro especialmente adecuado para estudiantes de medicina, médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud, gestores y responsables políticos de la Sanidad, así como para personas vinculadas a los hospitales, a la industria farmacéutica, al sector de las tecnologías médicas, al de las tecnologías de la información en salud, a los “nuevos entrantes” en Sanidad y a los inversores en el sector sanitario. Y, por supuesto, recomendable para el público general deseoso de conocer de una forma amena y accesible el mundo de la salud, con el que, de una forma u otra, van a tener algún contacto.

el mundo volvió a fortalecerse a raíz del implante coclear que el 11 de junio de 2011 le colocaron los especialistas de otorrinolaringología de la Clínica. Durante el desarrollo creativo del relato, Felisa ha sido intervenida del segundo implante coclear, debido a su anhelo de llegar a recuperar una capacidad auditiva lo más completa posible. En este sentido, el relato constituye “un reconocimiento a las personas que, a pesar de sufrir una discapacidad, luchan todos los días por su autonomía y que con su ejemplo contribuyen a la mejora de la sociedad”, tal y como valoró el director general de la clínica, José Andrés Gómez Cantero. Un ejemplo que se materializa en la historia de Felisa, de quien “los que la conocemos, hemos aprendido mucho de esa lección de vida”, resaltó el director general. La Organización Nacional de Ciegos (ONCE) se ha hecho cargo de la edición de este volumen en versión audio libro para que también puedan acceder a él personas con ceguera. 59 - www.NEWMedicalEconomics.es

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