CARLOS AUGUSTO FERREIRA

Carlos Ferreira é CEO da Athena no Espírito Santo e está no Grupo Athena Saúde, detentor do Vitória Apart Hospital, há dois anos. É diretor adjunto da Associação Brasileira dos Planos de Saúde e tem ampla experiência na área de gestão em saúde.

Um dos maiores complexos hospitalares do Espírito Santo e eleito o melhor do estado de acordo com o ranking da revista norte-americana NewsWeek, o Vitória Apart Hospital completa 20 anos com projetos inovadores e inéditos no estado, com foco em serviços que garantem agilidade no atendimento e assistência especializada.

Por que as pessoas o elegeram líder?

Nosso hospital possui uma história de vanguarda e compromisso com a população capixaba e nossa gestão procurou potencializar essa vocação por meio de um trabalho que valoriza o espírito de equipe, o amor e a dedicação. Esses atributos e atitudes contribuíram muito para o reconhecimento do líder à frente do Vitória Apart Hospital.

Qual seu conceito de liderança?

Liderança é o ato de integrar pessoas, objetivos e processos na mesma direção e com as mesmas motivações. O bom líder trabalha para sua equipe, facilitando o desempenho de cada um na direção do todo.

VITÓRIA APART HOSPITAL

31,76% DE VOTOS Fernando Ronchi • UNIMED VITÓRIA • 26,85% Antônio Alves Benjamim Neto

MERIDIONAL • 22,44% Carlos Clayton Lobato

SANTA RITA • 18,93%

Por que é importante ter uma liderança positiva?

A confiança e a liderança positiva são muito importantes. Valores éticos e de transparência também estimulam os profissionais e devem estar presentes em um líder. Compartilhar nossas metas e ver nossas equipes inseridas na causa do hospital, com o engajamento e o compromisso necessários para o melhor resultado para nossos pacientes, é muito gratificante.

Como é possível desenvolver uma liderança mais humana?

É importante um bom líder ser “gentólogo”, ou seja, entender o ser humano e ser empático com o outro. O líder precisa buscar extrair o melhor resultado de seus colaboradores e pensar o emocional e o racional com equilíbrio.

Quais comportamentos e habilidades precisam estar mais desenvolvidos no líder?

Claramente conhecer muito bem o negócio, seus vetores e, acima de tudo, seu potencial de mercado. O líder precisa saber ouvir, jamais prejulgar, além de estimular a inovação e a disrupção.

Qual o papel do líder para a garantia da diversidade?

Nós lidamos com a vida de nossos clientes, e a vida é diversa, nos foi dada como presente divino, não importando credo, raça, cor ou qualquer outra classificação socioeconômica. A diversidade e o respeito ao outro fazem parte do nosso DNA.

A quais outras pautas e temas o líder precisa estar atento?

Saúde pública, efeitos pós-pandemia, doenças crônicas e mentais... Como líder no segmento de saúde, também entendo ser necessário estar conectado à formação e à educação continuada de nossas equipes médicas e assistenciais.

Quais foram seus maiores desafios e conquistas?

Nada se compara ao biênio da Covid-19. Estar à frente de um negócio de saúde nesse período foi o maior desafio.

Que habilidades precisa ter o líder do futuro?

O líder tem que estar preparado para lidar com um ambiente de negócios cada vez mais competitivo e ter a capacidade de se reinventar rapidamente, antevendo tendências e comportamentos.