Ejemplos Exitosos de Uso de Redes Sociales en la Política Electoral: Obama 2012 Andrew Claster Deputy Chief Analytics Officer Obama for America 2012
Redes Sociales ¿Cómo se usa? ¿Qué significa? ¿Cuáles son las medidas importantes?
Redes Sociales Usos - Organización - Comunicación - Acción Punto de vista - Usuario - Partido, candidato, organización - Observadores – prensa, público, élites
El Uso de Tecnología Smartphone como tecnología ‘leapfrog’ (dar saltos)
Redes Sociales Tres ejemplos: 1. BarackObama.com 2. Twitter 3. Facebook
BarackObama.com Escalera de participación 1. Aprender 2. Unirse 3. Demostrar apoyo (temas, políticas) 4. Contribución financiera 5. Ser voluntario (hacer llamadas, ir de puerta a puerta) 6. Ir a un evento 7. Organizar un evento
BarackObama.com 1. Aprender
BarackObama.com 2. Unirse
BarackObama.com 3. Demostrar apoyo (temas, políticas)
BarackObama.com 4. Contribución financiera
BarackObama.com 5. Ser voluntario
BarackObama.com 6. Ir a un evento
BarackObama.com 7. Organizar un evento
Comunicación rápida Eventos Análisis
Tipos de contenido: videos, fotos, mensajes Intención: convencer, motivar, registrar, proteger, reclutar, recaudar Ventajas: compartir contenido con amigos y conocidos, creación de grupos, interacción
Acciones Escribir -
Carta a la prensa Prensa electrónica, blogs A la campaña Oficiales, legisladores Amigos
Crear contenido -
Videos Canciones Video juegos Aplicaciones
Solicitar y compartir contenido Construcción de la organización
Contacto al votante -
Demostrar apoyo Registrar a votantes Convencer Reclutar a voluntarios Aumentar participación
Organización de eventos -
Recaudación de fondos Candidatos, oficiales, personajes Eventos electorales - Registración a votar - Votación temprano - Votación normal
Colección de información
Medidas y evaluación ¿Qué debemos medir? ¿Cómo debemos medirlo? ¿Cómo se define un éxito? ¿Cuál es el valor de una acción? Para contestar estas preguntas, primero es importante saber: ¿Qué intentamos hacer?
Registrar
Convencer Maximizar el voto
Motivar
Reclutar a voluntarios
Proteger
Crear organización
Recaudar fondos
Medidas y evaluación Después de contestar la pregunta más básica (qué intentamos hacer), se puede empezar a contestar las otras preguntas. Facebook: ¿Cuál es el valor de un ‘amigo’ o ‘like’? ¿Cuál es el costo de adquisición? Twitter: ¿Cuál es el valor de un ‘retweet’? ¿‘Follower’? ¿Cuál es el costo de adquisición? Si alguien comparte un video u otro contenido con un amigo, ¿cuánto vale? ¿Cómo se traduce a votos? ¿Cuál es el costo en dólares de un voto por cada actividad de la campaña? Puede ser una función del mensajero, destinario, contenido, etc. Identificar el valor y costo promedio
Conclusión 1. Establecer objetivo(s) 2. Determinar cómo los redes sociales pueden ayudar a la realización de estos objetivos – organización, comunicación, acción 3. Enumerar medidas 4. Desarrollar un programa usando los redes sociales para lograr los objetivos 5. Implementar el programa 6. Medir 7. Ajustar
Contacto
Andrew Claster Deputy Chief Analytics Officer Obama for America 2012 ahclaster@gmail.com