seminar.inside Nr. 3, Sept. 2014 by Inside Marketing GmbH

Ausgabe 3 · September 2014 · 10. Jahrgang · CHF 8.–

seminar

Das Magazin für erfolgreiche Weiterbildung und Meetings

WIRTSCHAFT: Burn-out: 6 Schritte zur Teamgesundheit SUPPORT: Wozu Seminare nachbetreuen?

FOKUS Alles ist Kommunikation!

«Die Macht der Stimme steigert Verkaufs-Erfolge!» Arno Fischbacher | Wirtschafts-Stimmcoach

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Ein starker Partner mit vielen Möglichkeiten

Sie planen ein Seminar, eine Tagung oder ein Kongress? Mit der Gamag Management AG und Ihren Betrieben haben Sie einen abwechslungsreichen Partner gefunden, der für alle Bedürfnisse die richtigen Räumlichkeiten hat. Unsere hellen Seminarräume sowie die erstklassige Verpflegung für Pausen, Mittag- oder Abendessen schaffen optimale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten. Überzeugen Sie sich selbst, wir freuen uns auf Sie!

Hotel Geroldswil, Zürich www.hotelgeroldswil.ch Kongress- und Seminarräumlichkeiten bis zu 500 Personen Bühne mit Lichtsteuerungssysteme, Audio-/ Mikrofonverstärkeranlagen für grössere Veranstaltungen. Es stehen 71 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Durchwahltelefon, Gästesafe sowie W-LAN zur Verfügung. Schützenhaus Albisgütli, Zürich

www.albisguetli.ch Kongress- und Seminarräumlichkeiten bis zu 1‘200 Personen Unsere hellen Seminarräume schaffen optimale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten in Workshops oder an Tagungen. Wir haben für Sie die Ideale Infrastruktur.

Hotel Garni, Gisikon-Root www.motell.ch Seminarräumlichkeiten bis zu 120 Personen Zudem verfügt das Hotel Garni über 51 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Durchwahltelefon, Minibar und W-LAN.

Hotel Winkelried, Stansstad www.winkelried.ch Seminarräumlichkeiten bis zu 40 Personen 29 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Radiowecker, Durchwahltelefon, Minibar, Gästesafe, W-LAN sowie Balkon machen Ihren Aufenthalt perfekt.

Parkhotel Schwert, Weesen www.parkhotelschwert.ch Seminarräumlichkeiten bis zu 40 Personen Zur Verfügung stehen 36 Hotelzimmer mit Dusche/Bad, WC, Kabelfernsehen, Direktwahltelefon, codierbarem Zimmersafe, Haartrockner, Minibar sowie W-LAN

EDITORIAL

Kommunikation? Die Stimme ist Gold wert! Manchmal, aber wirklich nur manchmal, irren sich althergebrachte Sprichworte. «Narratio argentea, Silentium vero aureum est», zum Beispiel. Aber bevor ich mit meinen nicht vorhandenen Lateinkenntnissen prahle, schreib' ich es lieber auf Deutsch: Reden ist Silber, Schweigen ist Gold. Schon mal was mit Schweigen verkauft? Prima, dann dürfen Sie sich in die Reihe mit dem Kerl vom PC-Laden stellen, der es tatsächlich schaffte, mir ein USB-Kabel mit schnippischer Gestik zu verkaufen. Wortlos, als ob er meine Expresslage durchschaut hätte. Gut, Alltag ist das nicht. Verkäufer reden, zumindest in der Regel. Und so weit geben sie dem Sprichwort recht: Mit Reden kann man im Verkauf in der Tat Silber gewinnen. Aber wen interessiert schon Silber, wenn Gold lockt! Und Gold, das kann man im Verkauf bestimmt nicht mit Schweigen gewinnen. Kommunikation ﬁndet zwar auch nonverbal statt, davon berichtet das Fokus-Thema dieser Ausgabe. Aber spätestens im Verkauf funktioniert Erfolg nur mit verbaler Kommunikation. Dass dabei nicht nur das gesprochene Wort allein, sondern auch die Stimme eine wesentliche Rolle spielt, war mir bis anhin nicht bewusst. Arno Fischbacher macht mich in der Coverstory dieser Ausgabe darauf aufmerksam. Und seither zweiﬂe ich das eingangs erwähnte Sprichwort erst recht an. Nicht Schweigen ist Gold, nicht mal Reden allein, sondern die Stimme. Oder wie Fischbacher es sinngemäss und zum Glück für den Lateinlaien neuzeitlich sagt: Die Stimme ist ein Verkaufsbooster. Peter Büchel, Chefredaktor

Harald Fessler Herausgeber

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Daniel Labhart Geschäftsführer

Peter Büchel Chefredaktor

Folgen Sie uns auf

06_Coverstory 06_Voice Sells! Die Macht der Stimme im Business Arno Fischbacher, Wirtschafts-Stimmcoach 08_Nützliche Alltags-Tipps IMPRESSUM

Events 09_Der grösste Treffpunkt der Schweizer Bildungsbranche

10. Jahrgang, 2014, www.seminarinside.ch Preis Jahresabo: CHF 28.– Herausgeber: Harald Fessler, 9434 Au

10_Training & Coaching

harald.fessler@bluewin.ch Chefredaktion: Peter Büchel redaktion@seminarinside.ch Verlag und Anzeigenverkauf:

10_Führen ist lernbar 11_Mehrwissen schaft Berufserfolg

Inside Marketing GmbH, Sulzerhof 7 8355 Aadorf, Telefon +41 52 366 21 41 Fax +41 52 366 21 40 info@insideonline.ch, www.insideonline.ch Daniel Labhart (Geschäftsführer) dl@insideonline.ch Renata Labhart (Sales & Marketing) rl@insideonline.ch Andy Lemma (Sales & Marketing) © Dieter Schütz/Pixelio

al@insideonline.ch Layout/Grafik: Jörg Schelling info@schellingmedia.com Druck: international media solutions IMS AG www.imsag.ch Erscheinungsweise: 4x jährlich (März, Juni, September, Dezember) Die Wiedergabe von Artikeln, Bildern und Inseraten, auch auszugsweise oder in Ausschnitten, ist nur mit Genehmigung der Redaktion oder der entsprechend erwähnten Autoren oder Fotografen erlaubt. Dies gilt auch für die Auf-

12_Fokus: Kommunikation Gesundkommunizieren statt krankreden 14_Empathie im Kundenkontakt 16_So gelingt es, zum Telefon-Supertalent zu werden 17_Mit der Stimme punkten 18_«Sag’s mal anders…» Rhetorik – die Sprache und Stimme 20_ACT – Drei Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation

nahme in elektronische Datenbanken, Internet und die Vervielfältigungen auf CD-ROM. Für unverlangte Zusendungen und Manuskripte lehnen Redaktion und Verlag jede Haftung ab. © seminar.inside

21_Bei Absenzen nicht in die Röhre gucken

INHALT_5

Seminardestinationen 55_Appenzellerland 56_Winterthur 59_Seminarlokalitäten Verzeichnis

62_Support

24_Sind Sie authentisch oder schon im Burn-out? 26_Gute Arbeit leistet nur, wer sich wohl fühlt 27_Themenpark Stressprävention 28_Literatur 30_Trainerpraxis: Organisationale Resilienz – ein Thema für jede Unternehmung

22_Aus der Wirtschaft: Burnout: 6 Schritte zur Teamgesundheit

62_Wozu Seminare nachbetreuen? 64_Bereichern Sie Ihren Unterrichtsstil

31_Wirklich überzeugend 32_Weiterbildung A-Z

34_Seminarlokalitäten 34_Zu Gast bei Jarno Trulli 36_hotel bildungszentrum 21 37_Sport- und Kongresszentrum Arosa 38_Hotel Marina Lachen 39_Seehotel Wilerbad 40_Sorell Hotel Tamina 42_Davos Congress 43_Zentrum Paul Klee 44_Hotel Allegro/SJBZ 46_Seminarhotel Sempachersee 47_CAMPUS SURSEE 48_Centre Loewenberg 50_Hotel Rigi Kaltbad 51_SBB Businesspoint 52_Sheraton Zürich Hotel 54_RailAway AG

News 66_Mobile Working: ARP Zubehör Organizer schafft Ordnung unterwegs 66_Laserprojektor für grosse Räume 66_Kleiner Rechner ganz gross

COVERSTORY_6

Arno Fischbacher

Voice Sells! Die Macht der Stimme im Business Stimme hat Macht. Sie verführt. Sie wirkt. Immer. Positiv oder negativ. Sie lässt hören, wer wir sind, und offenbart, was wir denken und empﬁnden. Mit einem Wort: Stimme verkauft!

Unternehmen empﬁnden den Faktor Stimme oft als etwas Privates. Dabei vergessen sie, dass die Stimme ein wichtiger persönlicher und beruﬂicher Markenausdruck ist. Eine ureigene Corporate Identity, ein akustischer Fingerabdruck. Wir schulden es uns und unserem Erfolg, die Stimme so melodisch und angenehm wie möglich zu machen. Als Teil unseres persönlichen Trainingsprogramms auf dem Weg zur bestmöglichen Version von uns selbst. Im harten Business-Alltag wäre es auch mehr als unklug, gerade auf die starke Macht des geheimen Verführers und Verkäufers Stimme zu verzichten. Die Stimme als Verbündeter Die Stimme steigert Unternehmenswerte. Oder auch nicht. Es ist eine erwiesene Tatsache, dass zum Beispiel alleine die Stimme des CEO Börsenkurse zum

Steigen oder Abtrudeln bewegen kann. Sind sich Unternehmen der Tragweite dieser Aussage überhaupt bewusst? Es bedeutet nämlich, dass das Stimmpotenzial und die stimmliche Überzeugungskraft von Führungskräften massgeblich an der positiven wirtschaftlichen Entwicklung einer Organisation beteiligt sind.

Prioritäten richtig setzen Dazu gehört auch, die Prioritäten aller Beteiligten in der Vorbereitung aller Auftritte richtig zu setzen. Endlose Zeit widmen wir den Inhalten, feilen an Formulierungen, Zitaten und Aussagen. Das ist zweifellos wichtig und richtig. Die rein inhaltliche Botschaft muss am Punkt sein. Wenn jedoch vor lauter Inhalt und dem Fokus auf das Was keinerlei Zeit mehr für das Wie bleibt, geht ein wesentliches, emotionales Überzeugungselement verloren.

Produktivität, Ergebnisse und dadurch sehr viel Geld gehen verloren, weil jemand im alles entscheidenden Moment mit stimmlicher Performance nicht überzeugt, deshalb einen Auftrag nicht hereinholt oder während der Hauptversammlung vor allen Aktionären und der gesamten Medienlandschaft stimmlich schwächelt.

Nehmen Sie sich deswegen Zeit für den Aufbau der Dramaturgie Ihrer Reden und Auftritte. Planen Sie diese akribisch in allen Phasen und setzen Sie als wesentliches dramaturgisches Element Ihre Stimme als «Zaubermittel» ein. Aber nur, wenn diese Inszenierung auch einige Male geprobt und wiederholt wurde, werden Sie mit jener Souveränität auftreten, die Erfolge ausmacht. Das perfekte Timing und die richtigen Prioritäten spielen hier eine entscheidende Rolle als Türöffner.

Dies wissend, ist es wohl für Unternehmen an der Zeit, sich intensiver mit der Stimme auseinanderzusetzen und diese zu ihrem grössten Verbündeten auf dem Weg zu noch mehr Erfolg zu machen.

Kommunikative Türen öffnen Jede Kommunikation, sei es im beruﬂichen oder privaten Bereich, besteht aus bestimmten Phasen. Das betrifft Reden, Verkaufspräsentationen, Produkt-De-

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ÜBER ARNO FISCHBACHER

Arno Fischbacher: «Wir schulden es uns und unserem Erfolg, die Stimme so melodisch und angenehm wie möglich zu machen.»

monstrationen, das direkte Gespräch und auch Telefonate. Für alle diese Situationen gilt: Starten Sie stark! Kreieren Sie einen faszinierenden Auftakt, sozusagen einen «emotionalen Türöffner», der Ihnen die Aufmerksamkeit Ihres Publikums, Ihres Gegenübers, garantiert. Auch Ihr Schlussakkord am Ende Ihres Auftritts oder Ihrer Aussage sollte mit seiner Überzeugungskraft bei Ihrem Gegenüber eine finale Verbindlichkeit erzeugen. Im Grunde geht es immer um dasselbe: den gelungenen Einstieg, der die Tonalität festlegt, und um den starken Ausstieg, der eine Verbindlichkeit, ein Abkommen, einen Handschlag etc. erzeugt. Dazwischen hat der Redner die Aufgabe, den Kommunikationsablauf entsprechend zu beeinflussen und zu steuern, damit die gewünschte finale Verbindlichkeit auch sicher zustande kommt. Steuerelement Stimme Das Element, mit dem Sie diesen Kommunikationsprozess am besten und emotionalsten steuern können, ist und bleibt der geheime Verführer Stimme. Mit Ihrer Stimme – dramaturgisch richtig eingesetzt – gelingt es Ihnen, Einwänden entsprechend zu begegnen,

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schwelende (Verhandlungs-)Konﬂikte im Keim zu ersticken und jede Kommunikation nach Ihrem vorher genau konzipierten Drehbuch ablaufen zu lassen. Wer diesen Verkaufsbooster Stimme perfekt einzusetzen weiss, verfügt über einen bahnbrechenden Vorteil und bringt alle gewünschten Abschlüsse auf seine Seite. Es ist heute ein Gebot der Zeit, diese wunderbare Verkaufs-Ressource Stimme mit relativ wenig Aufwand und so hoher Wirkung zu nutzen. Alle Entscheider aus der Wirtschaft sind dazu aufgerufen, mit Voice Power eine Vorbildwirkung zu erzeugen.

Arno Fischbacher ist WirtschaftsStimmcoach, Top-Redner und Autor der Bücher «Geheimer Verführer Stimme» und «Voice Sells!». Er ist Experte für die unbewusste Macht der Stimme in Kundenservice, Führung und Vertrieb und bereitet Führungskräfte und Mitarbeiter der Top-Unternehmen in Deutschland und Österreich auf Gespräche, Präsentationen und Medienauftritte vor. Als Gründer und Vorstand von www.stimme.at, dem europäischen Netzwerk der Stimmexperten, trägt Arno Fischbacher heute wesentlich zum gesellschaftlichen Bewusstsein für die Stimme als Wirtschaftsfaktor bei. Dabei greift er auf seine langjährigen Erfahrungen als Schauspieler, Moderator und Theaterdirektor zurück und verbindet diese mit aktuellen Erkenntnissen aus der Psychologie und Hirnforschung. Arno Fischbacher ist Past-Präsident des Österreich-Chapter der German Speakers Association (GSA) und Lektor an zwei Universitäten. Er besticht durch mitreissendes Auftreten und eine Fülle an praktischen, sofort anwendbaren Tipps.

Arno Fischbacher Franz-Josef-Strasse 3/II A-5020 Salzburg Tel.: +43 662 88 79 12 office@arno-fischbacher.com www.arno-fischbacher.com

ALLTAGS-TIPPS_8

seminar.inside-Tipps: hilfreich für jeden Tag Mit den Praxistipps erhalten seminar.inside-Leserinnen und -Leser schnell umsetzbare Ratschläge von Spitzentrainern, Seminaranbietern, Coaches oder anderen Experten. Hier eine Auswahl an nützlichen Tipps:

Führung ohne Rücksicht auf Emotionen ist wie Segeln ohne Rücksicht auf den Wind. von Rainer Karius veröffentlicht durch Bruno Erni E-Mail schreiben ist brandgefährlich Der E-Mail-Verkehr nimmt zu. Nicht nur, weil es mehr zu kommunizieren gibt, sondern häuﬁg, weil es gerade so bequem ist. Man muss dem anderen nicht in die Augen sehen und muss keine unmittelbare Gegenreaktion «fürchten». Und genau darum ist es brandgefährlich. Lesen Sie einmal den Satz laut vor sich hin: «ich behaupte nicht, dass Sie die falsche Farbe gewählt haben.» Einmal mit der Betonung auf «ich», dann auf «Sie», dann auf «falsche», dann auf «Farbe». Haben Sie erlebt, wie der Sinn des ganzen Satzes nur durch die Betonung anders wird? Jetzt können Sie sich denken, wie schwierig dass es ist, dass

der Leser ihrer E-Mail-Nachricht genau die gleichen Worte betont, wie sie. Das Fazit liegt nahe: emotionale Botschaften können unmöglich über E-Mail übertragen werden, ohne der Gefahr von Missverständnissen zu erliegen. Für Fakten das E-Mail – für Emotionen das Telefon. Atelier Coaching & Training AG Lass los, was dich klein macht. (Sigrid Engelbrecht) Jeder von uns hat ein Muster in sich, das von wenig Selbstvertrauen, Selbstständigkeit oder Selbstliebe zeugt. Dieses unbewusste Programm zieht im Äusseren alles an, was einen klein machen kann. Versuche, dein Gefühl auf diesen Teil in dir zu lenken. Wie fühlt es sich dort an, ist es hell oder dunkel, hart oder weich usw. Sobald du es in irgendeiner Form erkennen kannst: LASS ES LOS, indem du es ausatmest. Du brauchst nichts,

was dich klein macht. Du darfst gross und mächtig sein. Auch wenn es vielen deiner Mitmenschen, der Wirtschaft, der Politik, den Medien usw. lieber wäre, wenn du klein und manipulierbar wärst. Letztendlich bist du es selbst, der dein SELBST erschafft und somit dein LEBEN schöpft. Also entscheide dich und lass alles los, was dich klein macht! Lebe deine von Gott erschaffene Vollkommenheit in deiner ganzen Grösse! Maya Mentaltraining Wie nehme ich Kritik an? Konstruktiv kritisieren ist nur die eine Seite der Medaille. Genau so wichtig ist es, Kritik richtig anzunehmen. Wer ein Feedback erhält, sollte gut zuhören. Denn jedes Feedback eröffnet eine Lernchance. Falsch ist daher eine vorschnelle Verteidigungshaltung. Viel besser ist es, einen kühlen Kopf zu bewahren und nachzufragen, damit man richtig verstanden hat. Und dann auf jeden Fall eine Nacht drüber schlafen, denn so erhält man die gesunde Distanz und man kann das Ganze etwas sachlicher angehen. So wird Kritik zu einem Instrument, das den Kritisierten und den Kritiker weiter bringt. Anna Jelen

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EVENTS_9

Der grösste Treffpunkt der Schweizer Bildungsbranche Vom 29. bis 31. Oktober 2014 ﬁndet die Didacta Schweiz Basel, die wichtigste nationale Bildungsmesse statt. Die Ausstellung sowie zahlreiche begleitende Veranstaltungen bieten dem Fachpublikum und allen am Thema Bildung Interessierten Inspiration und Information rund um Unterricht und Schule. Seit über zwanzig Jahren ist die Didacta Schweiz Basel der grösste Treffpunkt für Bildungsverantwortliche. Alle zwei Jahre präsentieren rund 140 Aussteller ihre Produkte und Dienstleistungen für alle Schulstufen. Sie reichen von klassischen Lehr- und Lernmitteln über neue Unterrichtsmethoden bis zu Schuleinrichtungen, digitalen Medien sowie Informations- und Kommunikationstechniken. «Die Breite an Themen und Lösungen für den Unterricht an Volks-

schule, Gymnasium und Berufsschule ist einzigartig», sagt Philipp Schmid, Exhibition Director der Didacta Schweiz Basel. Innovationen und Inspiration Bildung und Bildungspolitik stehen zurzeit mehr denn je im Zentrum der Diskussionen. Die Messe versteht sich als Ort, wo Trends und Innovationen gespiegelt werden: In neun Themenbereichen zeigt sie den neusten Stand der

Plattformen für Information und Inspiration: die Didacta

Bildungslandschaft und gibt praxisbezogene Einblicke in die Welt des Lehrens und Lernens. Überblick und Vertiefung bieten ebenso die hochkarätigen Veranstaltungen, welche die Produkteschau begleiten. Sie beleuchten Bildungstrends und sollen Inspirationen, Ideen und Informationen für den Unterricht geben. Worlddidac Basel 2014 Zeitgleich mit der Didacta Schweiz Basel, jedoch räumlich getrennt, ﬁndet die Worlddidac Basel statt. Während die Didacta Schweiz Basel den Schweizer Bildungsmarkt fokussiert, ist die Worlddidac Basel auf den internationalen Business-to-Business-Bereich ausgerichtet und repräsentiert den globalen Lehrmittelmarkt. Beide Messen ﬁnden erstmals im Neubau der Messe in Basel statt, welcher von den renommierten Architekten Herzog & de Meuron entworfen wurde.Veranstaltet werden die beiden Messen vom globalen Handelsverband Worlddidac; Organisatorin ist die Messe Schweiz.

Schweiz und die Worlddidac in Basel

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Link: www.didacta-basel.ch www.worlddidacbasel.com

TRAINING & COACHING_10

Der Leitsatz der Kaderschule der Swissmem

Führen ist lernbar

Die Kaderschule der Swissmem bereitet Führungskräfte der unteren und mittleren Managementebene auf ihre anspruchsvollen Tätigkeiten in den Unternehmen vor, durch eine breite, vernetzte, ganzheitliche und praxisgerechte Führungsausbildung.

«Wir machen keine Superhelden aus Ihnen, aber Leader mit Format.» Und als Leader mit Format setzen Sie Führungswerkzeuge situativ angepasst ein. Entwickeln Sie Ihre Kompetenzen weiter: im Lehrgang, Seminar oder ﬁrmenintern. Machen Sie den 1. Schritt – die weiteren gehen wir gemeinsam.

Seminare Seminare sind ausgerichtet auf Führungskräfte und Mitarbeitende, die sich in einem speziﬁschen Themenbereich gezielt weiterbilden wollen. Sie gewinnen aus dem persönlichen Erfahrungsaustausch mit anderen Teilnehmenden neue Erkenntnisse und formulieren weiterführende Massnahmen.

Die Dienstleistungen Lehrgänge Die Lehrgänge bereiten umfassend auf die Übernahme oder Festigung einer bestimmten Führungsfunktion vor. Sie vermitteln eine Grundausbildung für Führungsnachwuchskräfte und Betreuende von Lernenden.

Firmeninterne Bildung und Beratung Alle Themen des Swissmem-Angebotes werden auch für die innerbetriebliche Schulung angeboten. In gewissen Situationen ist es sinnvoll, Führungskräfte oder ganze Führungsteams innerbetrieblich weiterzubilden. Es werden

wirksame, massgeschneiderte Weiterbildungskonzepte, -module und Umsetzungsmassnahmen mit Ihnen entwickelt. Der Qualität verpflichtet Zertifiziert nach eduQua und ISO 9001: 2008. Alle Dozierenden besitzen einen Hochschulabschluss, eine didaktischmethodische Zusatzausbildung und mehrere Jahre Berufspraxis im Themenbereich. Sie schulen zielgerichtet mit abwechslungsreicher Methodik, teilnehmer- und umsetzungsorientiert. Schulungsorte Das Bildungszentrum befindet sich in Winterthur. Modern eingerichtete Kursräume sind in Dagmersellen, Emmenbrücke, Muttenz, Flawil, Bern, Zollikofen, Prilly und Giubiasco.

Swissmem Kaderschule Kaderschule, Winterthur Tel.: +41 52 260 54 54 Swissmem Ecole de cadres, Prilly Tel.: +41 21 654 01 50 Speziﬁsche Inputs, Erfahrungsaustausch sowie Umsetzungs-

www.swissmem-kaderschule.ch kaderschule@swissmem.ch

massnahmen stehen im Mittelpunkt der Lehrgänge und Seminare.

Kontaktpersonen für ﬁrmeninterne Schulungen: Jack Rietiker und Michael Toepfer

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TRAINING & COACHING_11

Controller Akademie AG

Mehrwissen schafft Berufserfolg

Eines der zuverlässigsten Karriererezepte ist die gezielte Weiterbildung. Praxis und neuste Didaktik sind dabei Grundlage für ein erfolgreiches Lernen. Absolventinnen und Absolventen der Controller Akademie haben am Arbeitsmarkt daher die besten Chancen.

«Hohe Erfolgsquoten, vorteilhafte Unterrichtszeiten, grosse Praxisnähe, gute Verkehrslage und qualiﬁzierte Dozierende» – das sind für Hansueli von Gunten, Geschäftsleiter der Controller Akademie, die grössten Trümpfe der Controller Akademie. Seit mehr als zehn Jahren ist sie die führende schweizerische Institution für die Ausbildung dipl. Expertinnen und Experten in Rechnungslegung und Controlling. Ihr Credo ist, Know-how so praxisnah zu vermitteln, dass es sofortigen Nutzen bringt. Dank Kooperationsverträgen mit der WKS KV Bern, der Handelsschule KV Basel, dem KV Luzern Berufsakademie und der Akademie St. Gallen können

zukünftige dipl. Experten für Rechnungslegung und Controlling an allen Standorten nach dem gleichen Studienplan ausgebildet werden. Die stufenspezifischen Ausbildungen der Controller Akademie Das «Controlling-Praxisstudium» ist dank der frei wähl- und einzeln belegbaren Controlling-Module sehr gefragt, da die Studierenden ihre Ziele individuell festsetzen sowie planen. Und dennoch schnell profitieren, weil sich die praxisorientierte Weiterbildung beruflich sofort anwenden lässt. Einzige Voraussetzung ist der Fachausweis im Finanz- und Rechnungswesen oder eine ähnliche Ausbildung.

Die stufenspeziﬁschen Ausbildungen der Controller Akademie sind praxisorientiert und lassen sich beruﬂich sofort anwenden.

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Der Studiengang «Chef/-in Finanzund Rechnungswesen» richtet sich an Absolventen der HFW oder FH sowie Fachleute im Finanz- und Rechnungswesen, die eine tiefgreifende Ausbildung in Rechnungswesen und Rechnungslegung ohne den Experten-Abschluss in Rechnungslegung und Controlling suchen. Die Weiterbildung zum diplomierten Experten für Rechnungslegung und Controlling gilt als der Königsweg in diesem Fachbereich. Die dipl. Experten sind begehrte Spezialisten auf höchster Stufe, breit einsetzbar in sämtlichen Gebieten des Rechnungswesens und mit ausgezeichneten Berufsaussichten in Privatwirtschaft und öffentlicher Verwaltung.

Hansueli von Gunten lic. und mag. rer. pol., CINA, Geschäftsleiter Controller Akademie AG in Zürich

Controller Akademie AG Altstetterstrasse 124 8048 Zürich Tel.: +41 44 438 88 00 info@controller-akademie.ch www.controller-akademie.ch

FOKUS: KOMMUNIKATION_12

Alles ist Kommunikation Sie sagen was? Dann sagen Sie was. Sie sagen nichts? Dann sagen Sie auch was. Alles, was wir sagen, oder eben nicht sagen, ist Kommunikation. Sich dessen bewusst zu sein, ist nicht nur wichtig für unser Privatleben, sondern auch für den Berufsalltag.

Kommunikation ist ein weites Feld. Schauen wir doch mal, was die einschlägige Literatur dazu weiss. Ich konsultiere da gern auch «Die freie Enzyklopädie» Wikipedia, obwohl mir meine Autorin aus Wels mahnend sagt, dass das keine wissenschaftlich anerkannte Quelle sei. Mir doch egal. Der «Blick» ist ja auch keine fundierte Quelle und der weiss immerhin, dass Fabian Frei vom FC Basel dem jüngsten Geisterspiel was Positives abgewinnen konnte: «Die

Kommunikation war einfacher.» Na also, geht doch. Kommunikation in Schieﬂage Nun, Wikipedia ist dann doch zu abstrakt. Oder wie Barbara aus Wels mitunter sagen würde: pseudowissenschaftlich unbeholfen kompliziert. Aber eine Passage weckt meine Aufmerksamkeit: «Kommunikation ist alltäglich und verläuft scheinbar selbstverständlich, sodass sie nicht weiter problematisch

Angela Dietz: «Anstatt uns weiter krank zu reden, können wir uns auch gesund kommunizieren.»

Text: Peter Büchel

erscheint. Für die meisten Situationen reicht dies auch aus; es wäre zu aufwendig, die eigene Kommunikation ständig zu hinterfragen. Erst bei Missverständnissen und Misserfolgen, die mit Kommunikation in Zusammenhang gebracht werden können, wird Kommunikation problematisiert.» Aha, wir befassen uns also erst mit Kommunikation, wenn die in Schieﬂage ist. Hm, stimmt ja auch, meistens. Ist aber natürlich schade, weil wir uns schon vor den lauernden Fettnäpfchen schlau machen könnten. Gut vorstellbar, dass man dann erfolgreicher ist. Nonverbale Kommunikation Versuchen Sie es mal mit weissen Tennissocken am Management-Krisengipfel oder mit dem Hawaii-Hemd hinter dem Bankschalter. Das gibt Punkte. Na ja, genauer: Minus-Punkte. Denn wir werden vor allem auch an dem gemessen, was wir nicht sagen, an dem, wie wir uns geben. Unserer nonverbalen Kommunikation halt. Die Art, wie wir uns kleiden, wie wir uns bewegen, jeder Handwink, jedes Mundwinkel- oder Augenzucken, schlicht jede Gestik und Mimik ist Kommunikation. Da müssen wir gar nichts sagen. Unse-

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FOKUS: KOMMUNIKATION_13

In der Hektik des Alltags neigen wir dazu, das Zuhören zu vergessen.

re Gegenüber machen sich ihr Bild. Ein Bild aufgrund nonverbaler Kommunikation, also aufgrund dessen, wie wir uns darstellen, auch ohne was zu sagen. Was Menschen aus Adolph Freiherr Knigges Werk «Über den Umgang mit Menschen» nach dem 18. Jahrhundert machten, darf zwar getrost zur Kenntnis genommen werden, verbindlich ist es jedoch nicht. Sonst müssten Microsoft-Gates, Facebook-Zuckerberg & Co. gemäss heutigem Index ständig mit weissem Hemd und Krawatte rumlaufen. Müssen sie nicht, tun sie nicht. In der nonverbalen Kommunikation gilt es, die Balance zu ﬁnden zwischen Fremd- und Eigenbetrachtung. Gesellschaftliche Ansprüche erfüllen, gleichzeitig authentisch bleiben. Allemal eine Gratwanderung. Verbale Kommunikation Verbal ﬁndet unsere Kommunikation im gesprochenen und im geschriebenen Wort statt. Auch nicht einfacher als die nonverbale Kommunikation, zumal wir in der Hektik des Alltags dazu neigen, unsere Gegenüber mit Gesagtem und Geschriebenem «zuzumüllen». Alles zu viel – weniger wäre oft mehr. Oder wie Kommunikationsexpertin Angela Dietz sagt: «Wir kommunizieren uns

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krank. Wir reden viel, doch meistens aneinander vorbei. Echtes Interesse, Wertschätzung, Respekt und Rücksicht kommen im täglichen Kommunikationswirrwarr oft zu kurz. Zurück bleiben genervte, entmutigte und ausgebrannte Menschen.» Hat was. Und Dietz doppelt nach: «Die Art, wie wir miteinander reden, hat grossen Einﬂuss auf unsere Lebensqualität. Leider verkehren wir diese Chance täglich unbewusst in ihr Gegenteil: Kommunikation ist zu einem Krankmacher geworden. Im Job wie zu Hause, in der Schule wie in den Medien verwenden wir unsere Kraft auf Missverständnisse, Rechtfertigungen und kräftezehrende Monologe, anstatt einander zuzuhören und klare, aufrichtige Botschaften auszusenden, die zu Verständigung und Unterstützung führen. Die Wurzeln des Übels reichen bis in unsere Erziehung und in unser Bildungssystem: Die wenigsten haben gelernt, wie wir aufrichtige Gespräche führen, Verantwortung für unsere Bedürfnisse übernehmen und Wertschätzung transportieren können. Insbesondere im Geschäftsleben ergeben wir uns in unserem Drang nach Selbstbehauptung einem System von Unachtsamkeit,

Vorwürfen und Verletzungen, das jedem gesunden Selbstwert widerspricht.» Auch das hat was. Gesund kommunizieren Ganz so einfach möchte ich die erfolgreiche Buchautorin dann doch nicht ziehen lassen. Gibt's keine Auswege? Gibt es. Dietz: «Anstatt uns weiter krank zu reden, können wir uns auch gesund kommunizieren.» Anleitungen dazu gibt sie in ihrem Buch «Gesundes Kommunizieren». Seminarangebote dazu gibt es auch in dieser Ausgabe von seminar. inside. Da präsenteren sich Menschen und Unternehmen, die in Sachen Kommunikation weiterhelfen können. Dieser Schritt vorwärts lohnt sich. Denn Kommunikation ist alles. Wirklich alles.

DAS BUCH ZUM THEMA Angela Dietz: «Gesundes Kommunizieren – Für ein erfolgreiches, wertschätzendes und menschliches Miteinander», BusinessVillage 2013. 288 Seiten, zahlreiche Abbildungen. CHF 29.80. ISBN 978-3-86980-211-4

FOKUS: KOMMUNIKATION_14

AMINDAconsulting GmbH

Empathie im Kundenkontakt

Text: Angelika Mittermüller

Im persönlichen Kundenkontakt steht stets der Mensch im Mittelpunkt.

Die Produkte verschiedener Unternehmen unterscheiden sich häuﬁg nicht mehr voneinander. Die Kommunikation mit dem Unternehmen macht den Unterschied. Dabei leisten Mitarbeiter den grössten Anteil der emotionalen Arbeit in der Kundenbindung. Die Werbung verspricht dem Kunden, mit dem Kauf eines Produktes ein Lebensgefühl zu erlangen, Freiheit, Gesundheit und Glücklichsein. Auch wenn wir wissen, dass diese Dinge nicht käuﬂich sind, fördert es subtil die Erwartungshaltung – gute Werbekampagnen hin oder her. Das «Wohlfühl»-Gefühl entsteht beim Kunden im persönlichen Gespräch, bei der Beratung, bei Informationsgesprächen oder Reklamationen. Den Werbe-Erwartungen des Kunden im Alltag gerecht zu werden, ist eine grosse Herausforderung.

Wie schafft es ein Mitarbeiter auch nachmittags, nach dem x-ten Kundengespräch, auf die momentane Gemütsverfassung des Kunden einzugehen?

Thema Empathie kursieren viele Begriffe, welche, von aussen betrachtet, schwierig zuzuordnen sind. Wo liegt der Unterschied zwischen sozialer Kompetenz und Empathie?

Das Fundament für den Umgang mit emotionalen Kundengesprächen bildet die soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz des einzelnen Mitarbeiters. Doch was bedeutet dies im Alltag in der Kundenkommunikation?

Die Einordnung der Themen soziale Kompetenz und emotionale Intelligenz im richtigen Zusammenhang ist ein wichtiger Teil zum Verständnis der Wirkungsweise unseres Verhaltens im Alltag.

Empathie Empathie, ein Schlagwort der heutigen Zeit! · Was genau heisst, Empathie im Kundenkontakt zu leben? · Kann ich es lernen? · Können meine Mitarbeiter es lernen? Die vielen Fragen zu dem interessanten Thema werden im Buch «Empathie im Kundenkontakt» erörtert. Rund um das

Kundenbedürfnisse sind anspruchsvoller geworden. Neben dem Produkt steht der Umgang mit dem Menschen im Mittelpunkt. Kunden sind bereit, einen höheren Produktpreis zu bezahlen, wenn die individuellen Bedürfnisse befriedigt werden. Freundlichkeit, sich verstanden fühlen und das Mitfühlen in einer schwierigen Situation werden vom Kunden sehr geschätzt.

AMINDAconsulting stellt jedem Teilnehmer das AMINDA-EQ am Schluss des Seminars aus. Jeder Teilnehmer erhält als weiterführende Literatur das Buch «Empathie im Kundenkontakt». Im Buch werden die im Seminar behandelten Themen vertieft und zusätzliche Übungen runden das Seminar ab. Das Buch kann auch einzeln erworben werden. Beachten Sie dazu auch die Seite 28 in dieser Ausgabe.

Mitarbeitern im Kundendienst und allen Mitarbeitern mit nahem Kundenkontakt wird emotional viel abverlangt, tagein und tagaus persönlich und individuell auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse und Reaktionen einzugehen. Folglich ist es wichtig, den Mitarbeitern die Chance zu geben, sich selber gut kennenzulernen, die eigenen Me-

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FOKUS: KOMMUNIKATION_15

diese Gefühle einzuordnen und allenfalls im Alltag abzugrenzen oder gezielt einzusetzen. Gefühle im Umgang mit Kunden sind elementar und in der Verknüpfung mit emotionaler Kommunikation entsteht eine gute Basis für Kundenbeziehungen. Die Selbstmotivation fördern und die Selbststeuerung geschickt einsetzen, unterstützt im Alltag, mit sich selber und den Herausforderungen umzugehen. Mit Übungen und dem Kennenlernen der eigenen Stärken wird die eigene Empathie ergründet und gefördert.

chanismen in der Kommunikation und des eigenen Beﬁndens herauszuﬁnden und die beste Herangehensweise bei schwierigen Situationen zu veranschaulichen. Nicht nur Kunden sind unterschiedlich, auch Mitarbeiter! Je besser sich der Mitarbeiter kennt, umso besser kann er mit seinen eigenen Unzulänglichkeiten umgehen und auf Kunden und andere Menschen eingehen. Durch die innere Balance der Mitarbeiter gelingen auch die Kundenorientierung und das Zurückstecken von eigenen Bedürfnissen im Kundenkontakt. Versteht ein Kunde die Erklärungen des Mitarbeiters nicht, ist dies kein böser Wille und bringt dem Kunden mehr Nervosität als dem Mitarbeiter.

Dazu gehört das Interesse an Menschen, behilﬂich zu sein und zu kommunizieren. Kundenvertrauen ist ein unbezahlbarer Wert, welcher durch die Mitarbeiter im Kundenkontakt aufgebaut wird. Kundenbindung entsteht durch die positiven Erfahrungen, welche im Laufe der Zeit gesammelt werden. Die Verlässlichkeit der Aussagen im persönlichen Gespräch prägt die Kundenloyalität. Stimmt diese Kombination zusammen mit der Qualität des Produktes, ist eine lange Kundenbeziehung die Folge.

Selbst Reklamationen können mit viel Empathie und einfühlendem Umgang zu einem Sachgespräch mit guten Lösungen führen, wenn der Mitarbeiter die Hintergründe kennt und sein Kommunikationsverhalten anpasst.

Empathie lernen Im Seminar «Empathie im Umgang mit Kunden» lernen die Mitarbeiter die eigenen Emotionen und sozialen Kompetenzen kennen. Ausserdem werden die Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung der emotionalen Kompetenz aufgezeigt. Auch wenn Empathie nicht wie eine Zahlenreihe gelernt werden kann, ist der Fokus auf sich sowie die Beschäftigung mit anderen Menschen der Schlüssel zur Weiterentwicklung.

Soziale Kompetenzen Berufe mit Kundenkontakt bedingen soziale Fähigkeiten von den Mitarbeitern.

Seminarinhalte Empathie Zum Start geht es darum, die eigenen Gefühle zu erkennen. Dabei ist wichtig,

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Durch gesteigerte Konﬂiktfähigkeit entsteht eine persönliche Kommunikationsebene, die sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt. Reklamationen mit ehrlichem Verständnis zu begegnen, erleichtert die Lösungsﬁndung. Schlussendlich geht es darum: Wer sich kennt, weiss, wie er mit eigenen Emotionen umgehen kann, und wer die Fähigkeit besitzt, auf andere Menschen und ihre emotionalen Bedürfnisse einzugehen, ist im täglichen Umgang mit Kunden unersetzlich. WEITERE INFORMATIONEN: AMINDAconsulting ist seit 15 Jahren Anbieter von Kommunikations- und Führungsseminaren und erarbeitet mit Unternehmen Lernkonzepte. Im Aufbau für die neue dreijährige Grundbildung/Lehre Fachleute Kundendialog arbeitete AMINDAconsulting aktiv mit und ist in der Ausbildung des Nachwuchses tätig.

AMINDAconsulting GmbH Angelika Mittermüller Limmatfeld-Strasse 6 8953 Dietikon Tel.: +41 43 466 84 83 www.aminda.ch

FOKUS KOMMUNIKATION_16

Sympathiepunkte sammeln

So gelingt es, zum Telefon-Supertalent zu werden Text: Christine Meyer

Das Telefon ist und bleibt eines der wichtigsten Kommunikationsmittel. Kein anderes Medium kann über räumliche Distanz in Echtzeit Inhalte über die Stimme durch Worte und Gefühle übertragen.

Trotz allem Social-Media-Hype wird immer noch per Telefon am meisten beraten und verkauft, gelobt und reklamiert, sodass richtiges und gutes, vor allem aber richtig gutes Telefonieren zu den Schlüssel-Qualiﬁkationen zählt. In unserer hoch entwickelten Dienstleistungsgesellschaft wird Qualität auf hohem Niveau erwartet. Bei der Vergleichbarkeit von Produkten und Dienstleistungen zählt ein Wert ganz besonders: der zwischenmenschliche Kontakt und die Sympathiepunkte, die wir dabei sammeln. Da dieser erste Eindruck oft am Telefon entsteht, wird deutlich, wie dieser sein sollte: menschlich und herzlich! Denn genau das kommt beim Gegenüber schnell und direkt an. Partnerschaftlich in Kontakt treten Eine gute Kommunikation am Telefon braucht die vorbehaltlose Bereitschaft, mit dem Kunden in Kontakt treten zu wollen im Bewusstsein, dass der Gesprächspartner eine andere Wahrnehmung hat als man selbst. So gelingt es, in einen offenen und echten Dialog zu treten. Dabei sollte es in erster Linie um die Bedürfnisse des Kunden gehen und die Einstellung immer partnerschaftlich sein. Das heisst, man strebt im Idealfall einen ideellen und materiellen Gewinn

für den Kunden sowie für sich selbst und sein Unternehmen an. Auch einmal gekonnt schweigen Viele Menschen neigen am Telefon dazu, schneller zu sprechen, als sie es bei einem persönlichen Treffen tun würden. Schweigen ist am Telefon ein wirkungsvolles Mittel, weil der Zuhörer Worte, die auf eine Pause folgen, besonders gut aufnehmen kann. Selbst wenn wir also am Telefon schweigen, kommunizieren wir. Die grosse Kunst besteht darin, die richtige Balance zu ﬁnden: Reden und Schweigen sind Schwestern und wirken zusammen besser als alleine. Stimme bestimmt die Stimmung Weil wir uns am Telefon nicht sehen können, nimmt die Bedeutung der Stimme um ein Vielfaches zu. Sie ist unser Draht zum Gegenüber, das einzige Mittel, mit dem wir unmittelbar als Person wirken. Unabhängig von dem, was wir sagen, ist die durch unsere Stimme vermittelte Stimmung oftmals das, was beim Gesprächspartner einen dauerhaften Eindruck hinterlässt. Es sind meist die leisen Zwischentöne, die Sympathie oder Unbehagen auslösen. Mindestens ebenso wichtig wie das Sprechen ist am Telefon die Fähigkeit,

ein guter Zuhörer zu sein. Das chinesische Schriftzeichen für «hören» beinhaltet neben den Symbolen für Ohr und Auge auch das Herz sowie die «ungeteilte Aufmerksamkeit». Schenken wir diese Aufmerksamkeit jedem, mit dem wir telefonisch in Kontakt treten, steht einem «richtig guten» Telefongespräch von Mensch zu Mensch nichts mehr im Wege.

Christine Meyer ist aufgrund ihrer vielseitigen Erfahrung in den Kernthemen Marketing und Verkauf tätig. Als Trainerin und Dozentin hat sie sich ganz der verbalen Kommunikation verschrieben. Dabei liegt ihr die gegenseitige Wertschätzung besonders am Herzen. Sie ist Trainerin und Ressortleiterin für Telefontrainings im bekannten Unternehmen Atelier Coaching & Training AG.

Atelier Coaching & Training AG Stefan Häseli Neuchlenstrasse 44a 9200 Gossau SG Tel.: +41 71 260 22 26 info@atelier-ct.ch www.atelier-ct.ch

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FOKUS: KOMMUNIKATION_17

Voice Power GmbH

Mit der Stimme punkten! ©

undrey/Fotolia

Überzeugen in Verhandlungen, Teams stimmig leiten und fesseln in Präsentationen. Authentisch klingen von Innen heraus. In jeder Kommunikation kann die stimmliche Ausdrucksweise das Zünglein an der Waage sein!

Auf den Ton kommt es eben doch an! Die Stimme zeigt unsere Kompetenz und Authentizität. Sie reflektiert jeden Subtext, jede innere Stimmung. Eine klare Sprache und der Klang der Stimme sind entscheidend daran beteiligt, die Brücke zum Gesprächspartner aufzubauen, Sicherheit zu vermitteln und richtig verstanden zu werden. Der gekonnte Umgang mit der Stimme beeinflusst entscheidend den Verlauf eines Gespräches. Die Stimme – Spiegel der Persönlichkeit Stimme und Persönlichkeit gehören untrennbar zusammen. Die Entdeckung der eigenen Stimme stärkt die Persönlichkeit und öffnet zugleich den Blick auf das eigene Wesen, auf die «Persona», durch welche die Stimme «hindurch klingt». Stimmschulung fördert beides gleichzeitig: bewusst zu sich zu stehen und sich den Raum nehmen, um bewusster nach Aussen zu wirken. Das hat natürlicher Weise einen positiven Einfluss auf jede Art von Auftritt, ob Präsentation, Vortrag oder Mitarbeitergespräch. Gute Rednerinnen und -redner vermeiden jedoch jede Art von Künstlichkeit.

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Das Ziel ist ein natürlicher Konversationsstil mit persönlicher Ausdruckskraft. Sie sind und wirken souverän, wenn Sie Ihr Anliegen klar vertreten und dies dem Publikum gegenüber stimmlich vermitteln. Eine gewinnende Art zu sprechen ist abwechslungsreich in der Dynamik, erzeugt Interesse und spiegelt emotionale Beteiligung. Sie ist laut genug, wohlklingend und deutlich verständlich. Sie können Ihre Stimme trainieren! Dort wo sich schlechte Gewohnheiten eingeschlichen haben – zum Beispiel eine «hohe Stimmlage», meist wegen ﬂacher Brustatmung – kann die Stimme mit Training wieder zu einer funktionell richtigen Gebrauchsweise geführt werden. Es geht darum, die Körperhaltung und den Atem zu optimieren, die Resonanzräume klangvoll einzusetzen und eine deutliche Aussprache zu trainieren. Damit Sie Ihre Stimme als akustische Visitenkarte am Telefon und bei virtuellen Konferenzen optimal einsetzen können, sich stimmig an Gesprächen beteiligen und Ihre Anliegen wirksam einbringen können. Nutzen Sie Ihr Überzeugungspotenzial für die nächste Präsentation oder die Rede vor grossem Publikum.

MASSGESCHNEIDERTE TRAININGS UND KURSE Voice Power bietet: · Stimmtraining und Präsentations-Coachings · Mit Kamera Feedback · Modularer Aufbau · Einzel-Coaching und Mini-Gruppen · Massgeschneiderte Kurse für Firmen · Stimmschulung für Telefon und virtuelle Kanäle All offers also in English

Dana G. Stratil Stimmtrainerin AAP®, Sängerin, Ausbilderin Eidg. FA Einzel-Coaching und Seminare; Stimmtraining, Präsentations-Coaching, Persönlichkeitsentwicklung und authentische Kommunikation

Voice Power GmbH Stimm-Atelier Forchstrasse 59 8032 Zürich Tel.: +41 44 201 85 14 dg.stratil@voicepower.ch www.voicepower.ch

FOKUS KOMMUNIKATION_18

G.P.C. Partners GmbH

«Sag's mal anders …» Rhetorik – die Sprache und Stimme Text: Patrick Zwicky

Rhetorik mit Überzeugung und Begeisterung bringt mehr Sicherheit und Erfolg – ganz nach dem Motto: «die Stimme muss stimmen».

Der Begriff «Rhetorik» bedeutet übersetzt so viel wie «Redekunst» oder «Kunst der Beredsamkeit». Erst mit der Beherrschung guter Rhetorik ist es möglich, Menschen wirklich von seinen Aussagen zu überzeugen und zu begeistern, um in jeder Beziehung erfolgreich zu sein. Die Kunst der Rhetorik liegt darin, durch eine optimale Anwendung, eine Botschaft auf optimale Art und Weise darzustellen, dass Zuhörer/-innen von der vermittelten Information überzeugt sind, diese übernehmen und anschliessend auch danach handeln. Rhetorik zeichnet sich nicht nur durch einen spannenden Text aus, sondern auch durch die Stimme, die nonverbale Kommunikation (Gestik, Mimik) und die passende Visualisierung.

Zuhörer/-in

etc.) eingesetzt. Es lohnt sich sehr, ist auch interessanter, spannender und wertvoller, eine lebhafte Rhetorik einzusetzen – macht Spass und ist für jeden Redner und jede Rednerin auch Herausforderung und Chance.

Thema, Inhalt, Aussage

Dabei sollten folgende Grundregeln beim Sprechen beachtet werden – ganz nach dem Grundsatz «die Rede ist keine Schreibe»: · Einfachheit des Satzbaus · Sachlichkeit des Stils · Klarheit des Ausdrucks

Redner/-in

Rhetorik ist durchaus erlernbar und wird in den verschiedensten Kommunikationssituationen (Schulungen, Referate, Präsentationen, Workshops, Coachings, Moderationen, Mediation,

Anschaulichkeit der Darstellung Von den «Sprechenden» wird nämlich in der Praxis verlangt, dass die «Hörenden» sie restlos verstehen! Der «Sender» muss die Worte drauf «codieren», dass der «Empfänger» sie vollständig «decodieren» kann:

Es ist die Art und Weise des Vortrages, die Kunst, an der richtigen Stelle mitzureissen und zu beschwichtigen. decodieren Angestrebtes Ziel jedes Kommunikationsprozesses bleibt nach wie vor die Einheit, die aus 3 Teilen besteht: · Zuhörer/-in · Thema, Inhalt, Aussage · Redner/-in

Empfänger

Sender codieren

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FOKUS KOMMUNIKATION_19

All diese Fragen werden mit den passenden Weiterbildungen von G.P.C. Partners GmbH auf aktive und attraktive Art und Weise beantwortet. Mit diesem Vorgehen wird die Möglichkeit gegeben, Sicherheit in den Bereichen der Rhetorik zu gewinnen, um souverän, sicher und erfolgreich auftreten zu können. WEITERE INFORMATIONEN:

Um diesen Prozess optimal realisieren zu können, ist die Technik des Gesprächs von grosser Bedeutung: · Leise, aber deutlich sprechen · Richtiges Sprechtempo wählen · Einwandfreies Deutsch, Französisch, Englisch u.s.w. sprechen · Eine vernünftige Sprechtechnik anwenden

«Sag's mal anders …», um erfolgreicher zu sein – dabei sind folgende Fragezeichen zu beantworten: · Wie soll man sprechen – pausenlos oder mit Einschnitten · Schnell oder langsam · Hoch oder tief · Geräuscharm · Laut oder leise · Wie strukturieren · Wie visualisieren · Wie soll das Umfeld, wie sollen die Rahmenbedingungen aussehen

Unser Vorschlag: «Die Rhetorik»

Schritt 2

«Rheto – die Basis der «Rhetorik Komm Kommunikation» (Basiskurs)

«Rhetori «Rhetorik-Training» (Folgeku (Folgekurs)

Services

Coaching

Schritt 1

G.P.C. Partners GmbH ist ein Unternehmen, in dem sich hoch qualiﬁzierte Spezialisten aus verschiedenen Berufsbildern wie Gesundheit, Sport, Ernährung, Physiotherapie, Coaching, Management Development, Ausbildung und Absenzenmanagement vereint haben. Sie bietet ein umfassendes Dienstleistungsangebot in allen Bereichen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM), der Persönlichkeitsentwicklung und des Coachings an: vom gesamten Konzept bis zu ausgewählten Einzelbereichen – je nach Bedarf. Von der Analyse, Einführung, Organisationsentwicklung, Führungskräftetrainings, Seminaren, Workshops, Referaten, Coachings – intern und extern – bis hin zur Kontrolle und kontinuierlichen Weiterentwicklung.

G.P.C. Partners GmbH

Gesundheitsförderung- Persönlichkeitsentwicklung- Coaching

Schritt 3

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«Rhetori «Rhetorik-Intensiv-Training» (Weiterb (Weiterbildungskurs)

G.P.C. Partners GmbH Wilerstrasse 3 9545 Wängi/TG Tel.: +41 44 820 80 11 info@gpc-rp.ch www.gpc-partners.ch

FOKUS: KOMMUNIKATION_20

equiXplore – Leadership Live Experience

ACT – drei Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation Pferde lehren uns, alle wichtigen Kommunikationskanäle zu aktivieren und unsere Gesprächspartner mit gesundem Selbstvertrauen zu verzaubern.

Typische Situationen? Sie platzen durch die Tür und reden wie ein Wasserfall auf Ihren Partner ein. Er, in ein wichtiges Kundengespräch verwickelt, macht Ihnen klar, dass das jetzt unangebracht ist. Sie reagieren nicht. Oder: Es ist Ihnen wichtig, dass am nächsten Führungsmeeting Ihr Anliegen endlich aufgenommen wird. Also legen Sie los, sobald Sie die erste Sprechpause ﬁnden. Erst nach ein paar Minuten stellen Sie verdattert fest, dass im Raum Stille herrscht und alle Anwesenden betroffen schweigen. Was haben Sie wohl übersehen? Den ersten Schlüssel für wirkungsvolle Kommunikation, die Wahrnehmung.

Kommunikation beginnt damit, sich selber und das Umfeld mit allen Sinnen zu erfassen und dann adäquat zu handeln. Der zweite Schlüssel: die Kunst der Verbindung zum Gegenüber. Vor Kurzem habe ich einem Vortrag beigewohnt. Der Inhalt war interessant und der Redner hat einige Kommunikationstricks einstudiert. Dennoch hat er das Publikum weder erreicht noch bewegt. Weshalb? Es bestand keine emotionale Verbindung auf der Ebene Mensch – Mensch. Worte, seien sie noch so perfekt formuliert, bleiben dadurch kalt und leer. Nur der emotionale Einbezug schafft nachhaltige Verankerung. Dies gelingt wiederum nur, wenn wir alle Kanäle bewusst öffnen und trainieren. ACT bedeutet also «Awareness» im Sinne von «Wahrnehmung», «Connection» (=Verbindung) und T= Transfer & Trust. Mit dem Transfer der Botschaft befassen sich die meisten Kommunikationsschulungen. Selbstverständlich ist die Art und Weise, wie ich meine Botschaft formuliere und welches Medium ich wähle, wichtig. Dennoch, das Entscheidende für einen wirkungsvollen Transfer der Botschaft ist Selbstvertrauen. Ohne Letzteres versagen wir in der Kommuni-

kation, vor allem in heiklen Situationen. Der dritte Schlüssel ist daher der Aufbau eines starken und gesunden Selbstvertrauens basierend auf einem gesunden Selbstwert. Entwickeln Sie Ihre ACT-Kompetenz im Einzelcoaching oder mit der Teilnahme an unseren aussergewöhnlichen Trainings «Wirksame Kommunikation» & «Starker Auftritt».

Antoinette Haering lic.oec.publ. et MBA, Dipl. Mental-Coach, Coach Matrix Inform. Trainerin & Coach Leadership-, Persönlichkeits- und Teamentwicklung, Inhaberin der Fa. equiXplore gmbh

equiXplore gmbh Wierezwil 271 3255 Rapperswil/BE Tel.: +41 32 327 35 09 info@equixplore.com www.equixplore.com

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TRAINING & COACHING_21

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Bei Absenzen nicht in die Röhre gucken

Als Dienstleister macht die RohrMax AG seit über vierzig Jahren verstopfte Leitungen wieder frei. Damit auch im Bereich Personalversicherungen alles klar läuft, verlässt sich das Unternehmen mit Visana auf eine solide Partnerin.

Im Familienbetrieb, der 1973 gegründet wurde, wird Teamwork grossgeschrieben. Obwohl es bei RohrMax selten gröbere Verletzungen gibt, kommt es immer wieder vor, dass Mitarbeitende krankheits- oder unfallbedingt längere Zeit ausfallen – Absenzen, die besonders im Aussendienst spürbar werden. Der Geschäftsleitung liegt viel an der Gesundheit der Mitarbeitenden und sie hat dementsprechend verschiedene Massnahmen zur Förderung ebendieser eingeleitet. Bei komplexen krankheitsbedingten Absenzen stossen KMU wie RohrMax mit beschränkten personellen und fachlichen Ressourcen oft an ihre Grenzen. Hier ist es gut, wenn man sich auf die Erfahrung und Unterstützung eines erfahrenen Versicherungspartners verlassen kann.

www.rohrmax.ch Hauptsitz: Grüningen Branche: Rohrreinigung Mitarbeitende: 200 Visana-Kunde seit: 2011

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Alles im Fluss Wenngleich bei einem Familienunternehmen die Absenzenquote erfahrungsgemäss tiefer ist als bei anderen Betrieben, sind Absenzen auch bei RohrMax von grosser Bedeutung: Sie verursachen nicht nur Kosten durch Lohnfortzahlungen, sondern stellen den Betrieb auch vor organisatorische Herausforderungen. Mit einer Unfall- und Krankentaggeldversicherung von Visana proﬁtieren Arbeitgeber und Arbeitnehmende: Das Unternehmen kann die Kosten bei Lohnausfallrisiken kalkulieren und die Mitarbeitenden wissen, dass der Einkommensausfall infolge Krankheit optimal und längerfristig gedeckt ist. Gemeinsam durch dick und dünn Als Dienstleistungsunternehmen ist RohrMax besonders von der Einsatzfähigkeit der Aussendienstmitarbeitenden abhängig. Fällt ein Mitarbeiter wegen Krankheit oder Unfall längere Zeit aus, kann ein individuelles Case Management – eine bedarfsgerechte Hilfeleistung in einem einzelnen Fall für einen Patienten – das Unternehmen entlasten. Solche Fallmanagements sorgen für die optimale Genesung und Wiedereinglie-

derung von Mitarbeitenden, die unfalloder krankheitsbedingt ausfallen. Durch Miteinbezug aller relevanten Stellen kann die Koordination erleichtert und die Ausfallzeit verkürzt werden. Visana Personenversicherungen Visana business bietet verschiedene individualisierbare Versicherungslösungen für Firmenkunden. Die Krankentaggeldversicherung deckt Lohnfortzahlungen bei krankheitsbedingter Arbeitsunfähigkeit ab dem ersten Tag. Zusammen mit der Unfallversicherung, die Berufs- und Nichtberufsunfälle sowie Berufskrankheiten deckt, bietet sie Unternehmen einen umfassenden Versicherungsschutz. Gesamtes Angebot unter: www.visana-business.ch

Visana Services AG Firmenkunden Weltpoststrasse 19 3000 Bern 15 Tel.: +41 31 357 94 74 Fax: +41 31 357 96 29 bgm@visana.ch www.visana-business.ch

AUS DER WIRTSCHAFT_22

Burn-out: 6 Schritte zur Teamgesundheit Als plötzlich ihre Mitarbeiter auf wichtigen Projektmeetings fehlen, schrillen bei der IT-Projektleiterin die Alarmglocken. Schon länger ahnte sie, dass bei ihrem Team die Luft raus war. «Kann auch ein Team eine Art Burn-out haben?», fragt sich die Managerin.

In der Tat: Immer häuﬁger geraten Projektteams in die Burn-out-Falle. Die gefürchtete Manager-Krankheit macht auch vor Gruppen nicht halt. Von Projektteams wird viel gefordert. Die Vorhaben stecken in einem engen Korsett von Terminen und Budgets. Wochenendarbeit und andere Sonderschichten vor wichtigen Meilensteinen gelten als normal. «Denken Manager nur an die Ziele ihres Projekts und kaum an die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter, so pﬂastern sie ihrem Team den direkten Weg zum Burn-out», warnt Daniel Hendling, Projekt-Spezialist bei der Unternehmensberatung next level consulting. Youngster in Gefahr Anfällig dafür sind ausgerechnet junge Mitarbeiter unter dreissig Jahren. Denn die Youngster ticken anders als ältere Kollegen. Statt Geld und Aufstieg erwartet die sogenannte «Generation Y» von Projekten sinnvolle Aufgaben, per-

sönliche Weiterentwicklung und eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben. «Wer heute mit jungen Menschen in Projekten arbeitet, muss besonders intensiv auf die soziale Gesundheit im Team achten», sagt Hendling. ProjektProﬁs haben deshalb bei der Steuerung ihrer Vorhaben nicht nur «hard facts» wie Budget und Termine fest im Blick, sondern auch die soziale Gesundheit des Teams. Mit sechs Schritten schützen sie ihre Mannschaft vor dem Ausbrennen am Arbeitsplatz. Schritt 1: Erste Bestandsaufnahme machen Proﬁs messen das «soziale Fieber» ihres Teams. Sie fragen ihre Mitarbeiter möglichst anonym danach, wie es ihnen im Projekt geht. Eine praktische Hilfe: Auf einem grossen Papierbogen (etwa Pinnwand-Papier)

wird die Skala eines Fieberthermometers gezeichnet. Jeder Mitarbeiter kennzeichnet mit einem farbigen Klebepunkt, wie er sich im Team fühlt. Je besser sich das Team fühlt, desto weniger «Fieber» hat es auf der Skala. Schritt 2: Diagnose stellen Bei anhaltend hohem «Team-Fieber» sollten Projektmanager eingreifen und die Schwierigkeiten in der Mannschaft offen ansprechen. «Beschreiben Sie gemeinsam die Probleme und suchen Sie strukturiert die Kernursache, die ‹Root Cause›», erklärt Daniel Hendling. Dafür empﬁehlt er Teamworkshops mit klassischen und bewährten Hilfsmitteln wie Brainstorming und Flipcharts. Projektmanager verfolgen anschliessend die Fieberkurve und versuchen, die Selbstheilungskräfte des Teams zu aktivieren. Klingt das Fieber ab, dann ist das Team mit seinen Lösungen auf dem richtigen Weg. Schritt 3: Spielregeln vereinbaren Jedes Team braucht Spielregeln für die Zusammenarbeit. Darin wird festgelegt, wie die Teammitglieder miteinander umgehen, wie sie kommunizieren, auf

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AUS DER WIRTSCHAFT_23

Selbstbestimmtes Arbeiten hält Teams gesund, das ist wissenschaftlich erwiesen.

Konﬂikte reagieren oder sich bei Überlastung von Kollegen verhalten. Solche Regeln vermindern die Belastung, tragen zur Teamgesundheit bei und zahlen sich besonders in stressreichen Projektphasen aus. Erfahrene Projektmanager schlagen ihren Mitarbeitern keine «vorformulierten» Regeln vor, sondern fragen jedes Teammitglied nach seinen individuellen Bedürfnissen. Ausserdem verabschieden alle die Regeln gemeinsam, indem jeder unterschreibt. Dann werden die Regeln für alle sichtbar ausgehängt. Schritt 4: Gemeinsam(e) Ziele festlegen Gemeinsame Projektziele bilden das Fundament für die Teamgesundheit. Sie schaffen Zusammenhalt im Team. Projekt-Proﬁs achten deshalb darauf, dass ihre Mitarbeiter die Ziele ihres Projekts verstehen und verinnerlichen. Zusammen mit dem Team grenzen sie das Projekt von anderen Arbeiten ab (Was gehört zum Projekt und was nicht?). Anschliessend analysieren sie den Zusammenhang zum Unternehmen: Welche Gründe haben zum Projekt geführt, was ist seine Geschichte? Wann startet es mit welchem sichtbaren

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Ereignis? Wann endet es, was kommt nach dem Ende? Dann: Welche Ziele, Hauptaufgaben, Phasen und Ergebnisse verbinden sich mit dem Projekt? Dabei das S.M.A.R.T.-Prinzip beachten: Ziele müssen spezifisch, messbar, akzeptiert, realistisch und terminierbar sein. Und abschliessend: Wie ist das Projektteam aufgebaut? Von welchen Interessengruppen mit welchen Bedürfnissen und welchem Einfluss ist das Projekt umgeben? Schritt 5: Zusammen das Projekt planen Selbstbestimmtes Arbeiten hält Teams gesund, das ist wissenschaftlich erwiesen. Mitarbeiter, die ihre Arbeit selber planen und organisieren, sind leistungsfähig und motiviert. Projekt-Profis beteiligen Mitarbeiter deshalb an der Planung des Projekts. Gemeinsam mit dem Team sammeln sie Anforderungen an das Projekt, entwickeln einen Ergebnisplan, wie das Ergebnis aussehen soll, und strukturieren auf dieser Basis das Vorhaben. Dann erstellen sie beispielsweise Terminpläne oder Aufgabenlisten und benennen Verantwortliche für einzelne Arbeitspakete.

«Die Einbeziehung in die Details der Planung stärkt das Vertrauen», weiss Hendling, «zudem kann der Projektmanager sicher sein, dass sein Team hinter den Plänen steht und auch stressreiche Arbeitsphasen akzeptiert.» Schritt 6: Fortschritte überwachen Es gilt, Fortschritte bei der Teamgesundheit zu überwachen, Spielregeln zu beschliessen, gemeinsam Ziele zu setzen und das Projekt zu planen. Proﬁs prüfen regelmässig, ob die Schutzmassnahmen gegen den Burnout im Team wirken. Hilfreich dafür ist wiederum das «Fieberthermometer» (siehe Schritt 1). Auch diskutieren sie mit ihrem Team, welche Massnahmen Erfolg hatten und weshalb sie angeschlagen haben.

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equiXplore – Leadership Live Experience

Sind sie authentisch oder schon im Burn-out? Das authentische Selbst als einzig wahrer Schlüssel zu einem Leben in Balance müssen sich die meisten von uns mühsam zurückerobern. Hierzu sind Pferde ein aussergewöhnlich wirkungsvolles Medium in der Begleitung. Was für eine Bedeutung kommt Burn-out in der heutigen Zeit zu? Das Burn-out-Syndrom ist ein dunkles Highlight unserer Gesellschaft, ein ernst zu nehmender Schwelbrand, der mittlerweile alle gesellschaftlichen Schichten durchdrungen und seine geschlechtsund alterstypische Bandbreite massiv ausgedehnt hat. Ein schleichendes Erschöpfungs-Phänomen, riskant für Betroffene und ihr privates wie berufliches Umfeld, welches oftmals erst im Endstadium der Verzweiﬂung auf sich aufmerksam macht. Kurz gesagt: Am Ende einer Illusion stehen Erschöpfung, Verbitterung und Leere.

Die Begegnung mit Natur und Pferd und unsere gezielte Begleitung ermöglichen es, das körperliche, seelische und geistige Gleichgewicht wiederzuﬁnden.

Wie können wir dem Burn-outPhänomen entgegenwirken? Die Lösung liegt erstens in der Prävention, denn es gilt, Signale der körperlichen, seelischen und psychosozialen Verfassung bereits am Anfang zu erkennen. Zweitens im Zurück zum Authentischen Selbst, denn nur dann ﬁnden wir dauerhaft seelischen Frieden und lösen uns von Fremdbestimmung.

Wo setzen die pferdegestützten Programme von equiXplore an? equiXplore begleitet Unternehmen und Einzelpersonen mit einem 3-stuﬁgen Programm, gezielten Einzelcoachings oder Inspirations-Vorträgen und Workshops zum Thema Prävention und unterstützt sie dabei, ein Burn-out-freies soziales und beruﬂiches Umfeld zu schaffen.

Weshalb ist ein authentisches Selbst so wichtig? Fragen Sie sich manchmal, wie selbstbestimmt Ihre Arbeits- und Lebenswelt noch ist? Sie brauchen sich nicht zu verändern – sondern nur zurückzukehren zu Ihrem wahren Selbst! Die Kraft unseres authentischen Selbst führt dazu, dass wir alle Einﬂussfaktoren besser managen und somit zur optimalen Energiebalance ﬁnden.

Gundhild A. Hoenig Beraterin von Proﬁtund Non-ProﬁtOrganisationen zu Themen der Führung und Organisationsentwicklung. Coach, Trainerin und Expertin für StressManagement und Burn-out bei der equiXplore gmbh.

Wie kommen wir dorthin – zum authentischen Selbst? Die Begegnung mit Natur und Pferd und unsere gezielte Begleitung ermöglichen Ihnen, Ihr körperliches, seelisches und geistiges Gleichgewicht zu ﬁnden. Dabei bieten Ihnen die Pferde einen einzigartigen, ehrlichen Spiegel des aktuellen Zustandes und führen Sie zurück ins Hier und Jetzt und zur Quelle Ihrer Kraft.

equiXplore gmbh Wierezwil 271 3255 Rapperswil /BE Tel.: +41 32 327 35 09 info@equixplore.com www.equixplore.com

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Versicherung

«Kader im Sandwich» – Führungskonzepte für morgen Mittwoch, 24. September 2014 Workshops: 13.30 Uhr Podium: 17.30 Uhr

1. SKO-LeaderCircle Plus

Papiersaal (Sihlcity) Kalanderplatz 1 8045 Zürich

Programm

Die Führungsarbeit wird komplexer und anforderungsreicher. Die brandaktuellen Resultate der Leadership-Barometer-Studie der Kalaidos Fachhochschule und der SKO zeigen auf, welchen Herausforderungen sich Führungskräfte in ihrem Führungsalltag stellen müssen. Sie werden im SKO-LeaderCircle Plus ab 13:30 Uhr präsentiert und anschliessend in Workshops ergebnisorientiert vertieft. Ab 17.30 Uhr wird das kompetent besetzte Podium die Erkenntnisse daraus diskutieren und reﬂektieren. Podiumsgäste

Moderation

Charles Donkor Partner PricewaterhouseCoopers AG Switzerland

Prof. Dr. oec. publ. Sita Mazumder Wirtschaftsprofessorin IFZ

Dr. Pierin Vincenz Vorsitzender der Geschäftsleitung (CEO) Raiffeisen Gruppe

René Weber Leiter Institut für Leadership und HR, Prorektor Consulting Kalaidos FH

Pascal Ihle Stellvertretender Chefredaktor Handelszeitung

Jetzt anmelden und Platz sichern: www.sko.ch/leadercircle

13.30 Studienpräsentation, anschl. 5 Workshops 17.30 Apéro 18.00 Grusswort Jürg Eggenberger, Geschäftsführer SKO, anschliessend Podiumsdiskussion 19.45 Stehdinner 21.00 Ende

Anmeldung/Information www.sko.ch/leadercircle

Kosten CHF 180.– inkl. Workshops Apéro, Podium und Stehdinner CHF 120.– für SKO-Mitglieder und Medienpartner Nur Podium inkl. Apéro, Podium und Stehdinner CHF 120.– (ab 17.30 Uhr) CHF 80.– für SKOMitglieder und Medienpartner

Bringen Sie sich ein und erfahren Sie mehr! Wählen Sie einen der folgenden 5 Workshops ab 13.30 Uhr aus oder melden Sie sich nur für das Podium ab 17.30 Uhr an. Workshop 1 «Meine Kraft, meine Ressourcen» Workshop 2 «Schnelllebigkeit, Komplexität und Widersprüche» Workshop 3 «Neue Arbeitsformen und Unternehmensstrukturen» Workshop 4 «Demograﬁscher Wandel und Heterogenität» Workshop 5 «Positionierung und Überleben»

Schweizer Kader Organisation SKO Postfach, 8042 Zürich T: +41 43 300 50 50 info@sko.ch, www.sko.ch

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Ismat Consulting SA

Gute Arbeit leistet nur, wer sich wohl fühlt © Maksym Poriechkin/Shutterstock

Seit 20 Jahren setzt sich Ismat Consulting erfolgreich für diejenigen ein, die sich für die Gesundheit am Arbeitsplatz stark machen; für Unternehmen, die nicht Statistiken sondern den Menschen in den Mittelpunkt der Organisation stellen.

Obwohl sich die Arbeitsbedingungen stetig verbessern – beispielsweise hinsichtlich Ergonomie oder flexibler Arbeitszeiten –, setzen Unternehmen zusehends auf persönliche Qualitäten der Mitarbeitenden, jedoch weniger auf ihre reellen professionellen Kompetenzen, oder gar auf soziale Fähigkeiten. Dies bringt nicht nur Probleme der fehlenden Anerkennung bezüglich des persönlichen Engagements und eine Schwächung der kollektiven Ressourcen mit sich, sondern beeinflusst die Gesundheit der Mitarbeitenden. Die Folge: Trotz verbesserter Arbeitsbedingungen treten extreme beruflichen Belastungen auch hierzulande noch nie so häufig auf, wie in der Gegenwart. Verlangt werden Superworker Profit steht im Mittelpunkt. Forderungen nach «immer mehr» und «nie genug» fügen sich dem stetigen Streben nach vorn an. Überraschend dabei ist, dass gewisse Manager und Personalverantwortliche gegenüber den daraus resultierenden «Arbeitsbeschwerden» kein Verständnis zeigen. Man geht davon aus, dass arbeitsbedingte Erkrankungen vor allem psychischer Herkunft sind. Doch es gibt einen Punkt, an dem man seine Leistungen nicht mehr verbessern kann. Es sei denn man sei

ein Superworker. Und genau das wird heute von den Mitarbeitenden verlangt: anpassungsfähig, vielseitig, verbunden, unermüdlich, superleistungsfähig und selbstverständlich stressresistent. Dramatische Nebenwirkungen Natürlich behandeln nicht alle Unternehmen ihr Personal auf diese Weise, aber es gibt einen klaren Trend. Diese betriebswirtschaftliche Ideologie ist omnipräsent, erzeugt jedoch dramatische Nebenwirkungen: Müdigkeit, Stress, Burnout, Selbstmord usw. In der Schweiz werden diese Probleme nicht als Berufskrankheiten anerkannt, denn die psychische Gesundheit bleibt von der Arbeit getrennt. Anstatt die Arbeitsorganisation im Unternehmen sorgfältig zu prüfen, sucht man die Ursachen in der Privatsphäre des Mitarbeitenden. Es ist einfacher, die Schuldzuschreibungen der Beschwerden auf einzelne Mitarbeiter abzuwälzen, als die Konsequenzen eines schlechten Managements zu tragen. Dennoch haben die Unternehmen die rechtliche Verpﬂichtung, sich um die Gesundheit ihrer Mitarbeitenden zu kümmern. Aber die Gesetzgebung wird nur wenig respektiert, und man fragt allzu wenig nach dem Warum: Warum

gibt es so viel Stress, Burnout und Mitarbeiterfluktuation? Und welches sind die gesundheitlichen und finanziellen Auswirkungen? Ganzheitliche Lösungsansätze Ismat Consulting engagiert sich seit zwei Jahrzehnten im Bereich Gesundheit am Arbeitsplatz. Der Erfolg beruht auf ganzheitlichen Strategien und Vorgehensweisen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – zum Wohle der Mitarbeitenden selber, aber letztlich auch zum Wohle des gesamten Unternehmens. Denn eine Person kann – egal auf welcher Hierarchiestufe sie sich befindet – nur gute Arbeit leisten, wenn sie sich am Arbeitsplatz wohl fühlt. Davon ist man bei Ismat überzeugt.

Thierry Hostettler ist bei Ismat Consulting Direktor für Operationen und Entwicklung in der Deutschschweiz, Erwachsenenbildner, Berater für Management und Leadership

Ismat Consulting SA Lettenstrasse 7 6343 Rotkreuz Tel.: +41 41 790 93 93 t.hostettler@ismat.com www.ismat.com

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changelinked

Themenpark StressprĂ¤vention

PersonalausfĂ¤lle reduzieren, Reibungsverluste minimieren, EfďŹ zienz steigern, durch stressige Phasen manĂśvrieren und zugleich Burn-outs prĂ¤ventiv abfangen.

changelinked hat ein neuartiges und wirksames Seminar zur StressprĂ¤vention entwickelt, das in unterschiedlichen ThemenrĂ¤umen Mitarbeiter und FĂźhrungskrĂ¤fte fĂźr das Thema Stress sensibilisiert und praxisnahe Tipps und Handlungsoptionen fĂźr den Berufsalltag oder Ihr Projekt vermittelt. Ein verbesserter Umgang mit sich und anderen legt die Basis, um aus einer StressOrganisation eine Gesund-Organisation zu machen. Ganzheitlicher Ansatz Der Themenpark StressprĂ¤vention nutzt unterschiedliche Expertisen und Denkrichtungen und ermĂśglicht so, das

Thema Stress auf verschiedene Arten zu erleben. Selbsterkenntnisse, AhaEffekte im Team, aber auch Spass sind garantiert! Diverse ThemenrĂ¤ume: Âˇ Stress- und Erholungskompetenz Âˇ Achtsamkeit im Berufsalltag Âˇ Bewegung und Entspannung Âˇ Selbstmanagement Âˇ Team und Leadership Âˇ Kommunikation Alle ThemenrĂ¤ume werden von ausgewiesenen Experten mit langjĂ¤hriger Erfahrung besetzt: Arzt, ehemalige Leistungssportler, zertiďŹ zierte Coachs, Change Manager, Projektmanager.

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Breiter Nutzen Der Themenpark StressprĂ¤vention unterstĂźtzt Mitarbeiter und FĂźhrungskrĂ¤fte dabei, Âˇ BerĂźhrungsĂ¤ngste zu reduzieren Âˇ FrĂźhsymptome zu erkennen Âˇ Handlungsoptionen zu schaffen Âˇ Ursache-Wirkung zu verstehen Âˇ KĂśrperreaktionen zu spĂźren Âˇ Selbsterkenntnis zu vertiefen

Ein Team aus Experten changelinked ist ein unabhĂ¤ngiges Netzwerk aus Change-Experten und bietet ein breites Portfolio fĂźr persĂśnliche und organisatorische VerĂ¤nderungsprozesse.

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Individuelles Setup Die speziďŹ schen BedĂźrfnisse und Rahmenbedingungen der Kunden ďŹ&#x201A;iessen in das konkrete Setup mit ein. Es werden Anzahl und Inhalte der ThemenrĂ¤ume ausgewĂ¤hlt. Je nach TeamgrĂśsse (ca. 10â&#x20AC;&#x201C;50 Teilnehmer) und Dauer des Seminars (1â&#x20AC;&#x201C;2 Tage) werden die ThemenrĂ¤ume nacheinander oder parallel im Rotationsprinzip durchgefĂźhrt. changelinked unterstĂźtzt beim kundenspeziďŹ schen Setup.

changelinked Daniela Dollinger Hohle Gasse 3 5454 Bellikon Tel.: +41 79 775 36 11 info@changelinked.com www.changelinked.com

NEWS

Fachliteratur Voice Sells! Die Macht der Stimme im Business Ihre Stimme verkauft! Das gilt im wörtlichen Sinne in jedem Verkaufsgespräch und für jeden Verkäufer. Das gilt im übertragenen Sinne für jedermann, denn wir alle «verkaufen» tagtäglich unsere Ideen, Argumente und uns als Person. Stimme ist ein Schlüsselreiz in der Kommunikation. Sie entscheidet über Sympathie und Überzeugungskraft. Wenn die Stimme nicht stimmt, verpuffen die Worte ohne Wirkung. Menschen führen mit ihrer Stimme. Sie verkaufen mittels Stimme. Arno Fischbacher ist spezialisiert darauf, Menschen in der Wirtschaft die Kraft ihrer Stimme erfahren zu lassen. Sein Ansatz ist efﬁzient und ganzheitlich zugleich. Er setzt auf einfache, sofort umsetzbare Kurzübungen und Tools, um die eigene Stimme in jeder Phase von Gesprächen, Verhandlungen und Präsentationen zur Wirkung zu bringen. Zahlreiche Beispiele aus dem Unternehmensalltag machen das Gesagte erleb- und umsetzbar. Arno Fischbacher: «Voice Sells! Die Macht der Stimme im Business», GABAL Verlag, September 2014. 168 Seiten, gebunden. CHF 34.90. ISBN-13: 978-3869365923

Empathie im Kundenkontakt

seminar.inside verlost zehnmal das Buch Empathie im Kundenkontakt» von Angelika Mittermüller. Senden Sie einfach bis 15. Oktober 2014 eine Mail mit dem Betreff «Empathie» und Ihrer Anschrift an info@seminarinside.ch – Viel Glück!

Im Kundenkontakt geht es um weit mehr, als die simple Beantwortung von Fragen, eine Produktberatung oder den Umgang mit Reklamationen. Im Gespräch mit Kunden stehen Mitarbeiter unterschiedlichen Emotionen gegenüber. Dabei ist das empathische Eingehen auf die Bedürfnisse der Schlüssel zur gelungenen Kommunikation und Kundenzufriedenheit. Im Buch werden die eigenen Strukturen der Empathie als Basis für das empathische Handeln erörtert und der Weg zum reﬂektierten Kommunizieren aufgezeigt. Die Beleuchtung der alltäglichen Einﬂussnahme wird mit gezielten Übungen greifbar dargestellt und die Umsetzung im Alltag auf diese Weise gefördert. Die Konfrontation mit den eigenen Gefühlen und Bedürfnissen führt zum professionellen und emotionalen Kontakt zu Kunden. Der Effekt ist eine nahe Kundenbindung basierend auf dem Gefühl von Vertrauen. Angelika Mittermüller: «Empathie in Kundenkontakt». CHF 39.–. ISBN 978-3-9523753-0-3

Gelassen gewinnen – Ab jetzt reitest du den Affen! Das Leben ist seit jeher ein Gewinnen und Verlieren: Besitz, Menschen, Gesundheit, Leben, Zeit, Nerven, Geld. Bedingt durch die zunehmende Schnelligkeit der heutigen Welt wird dieses Spiel mit Gewinn und Verlust immer schneller und unberechenbarer. Das führt unser immer noch steinzeitliches Gehirn an seine Grenzen. Wir fühlen uns getrieben, unzufrieden und ein nicht enden wollendes Gefühl des «Ich muss noch etwas machen». Mit dem gezielten Verändern des Körperzustands ändert sich auch das mentale Empﬁnden. Das Gehirn beginnt, immer weniger auf ehemalige Stressreize zu reagieren. Wie das gelingt, zeigt Top-Trainer Dr. Martin Christian Morgenstern. Die Zutaten dafür heissen gesunder Körper, gekonnte Stresssteuerung und das Loslassen von Ängsten. Dafür muss man das Leben keineswegs auf den Kopf stellen, denn Gelassenheit lässt sich handfest über ganz einfache Techniken entwickeln. Martin Christian Morgenstern: «Gelassen gewinnen – Ab jetzt reitest du den Affen!», BusinessVillage, 2014. 248 Seiten. CHF 29.80. ISBN 978-3-86980-240-4

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NEWS

Fachliteratur Denken Sie doch selber!

Coaching in der Praxis

Stefan Dudas enthüllt in seinem Buch, wie wir von der Kunst der Medieninszenierung etwas für unser eigenes Leben lernen können. Auf humorvolle und tiefsinnige Art analysiert er die Unterhaltungs- und Werbeindustrie und fördert Erstaunliches zu Tage. Unterhaltsam erklärt der Speaker, Trainer und Coach, warum es so wichtig ist, seine persönliche Einschaltquote zu erhöhen. Denn das bedeutet, sich aus alten, vorgekauten Denkmustern zu befreien, die Einstellung zu Schönheit, Sex, Geld, Macht und Beziehung zu überdenken, eigene Werte zu bilden und so zu Selbstbewusstsein, Tiefe und Liebe zu ﬁnden. Verstehen wir die Verführungsmechanismen der Medien, fallen wir nicht mehr darauf herein und können unser Leben initiativ, spannend und sinnerfüllt inszenieren.

In dem 120 Seiten starken Buch beschreibt die Wiener Managementberaterin und Coach-Ausbilderin Sabine Prohaska mit fünf Berufskollegen ausgehend von konkreten Coaching-Anlässen die unterschiedlichsten Coachingmethoden. Ausserdem stellt sie zahlreiche Coaching-Übungen vor. Ein Kapitel zur systemischen Fragetechnik und ein spezielles Kapitel zum Thema «Humor in der Beratung» runden das Buch ab. In diesem letzten Buchkapitel unter der Überschrift «Keine Lösung in Sicht? Wäre doch gelacht!» befasst sich Sabine Prohaska mit dem Thema, wie Coachs in Coachingsituationen, in denen scheinbar nichts mehr geht, mit Hilfe von Humor vorhandene Spannungen und Blockaden auﬂösen und dem Coachee neue Perspektiven eröffnen können.

Stefan Dudas: „Denken Sie doch selber! – Wie Sie Ihre persönliche

Sabine Prohaska: «Coaching in der Praxis: Tipps, Übungen und

Einschaltquote erhöhen.“ Midas Verlag AG 2014. 184 Seiten, CHF

Methoden für unterschiedliche Coaching-Anlässe». Verlag Junfer-

25.00. ISBN 978-3-907100-95-0

mann. 120 Seiten, 15.90 Euro. ISBN-10: 3873879719

Logistik bewegt die Welt – Bewegen Sie sich mit uns! Neues Ausbildungszentrum für Logistik in Goldach Wir freuen uns, Sie nun auch in der Ostschweiz begrüssen zu dürfen. Besuchen Sie bei uns Kurse wie: – Elektro-Deichselgeräte rationell und sicher einsetzen – Wiederholungskurs für Staplerfahrer – 1 Tag – Staplerkurs – 4 Tage – Staplerkurs – 2 Tage – Staplerfahrer-Training (inkl. Prüfung) – UPGRADE für Staplerfahrer mit betriebsinterner oder ausländischer Ausbildung – Theorie-Ausbildung für Staplerfahrer (inkl. Prüfung) – Handgabelhubwagen rationell und sicher einsetzen Haben Sie als Firma oder Einzelperson Bedarf und Interesse bei uns Ihre Weiterbildung durchzuführen oder haben Sie Fragen zu unserer Grundbildung? Melden Sie sich über www.svbl.ch oder telefonisch bei uns. Wir stehen Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung und freuen uns auf Sie! Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik Ausbildungszentrum Goldach | Blumenfeldstrasse 16 | 9403 Goldach T 058 258 36 30 | F 058 258 36 31 | goldach@svbl.ch | www.svbl.ch seminar.inside 3-2014

Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik Association Suisse pour la formation professionnelle en logistique Associazione Svizzera per la formazione professionale in logistica

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Organisationale Resilienz

Tipps & Tools für Trainer und Coaches

Organisationale Resilienz – ein Thema für jede Unternehmung Organisationale Resilienz auf drei Säulen

Organisationale Resilienz kann über die Säulen Organisation, Führung und Mitarbeitende gestärkt werden. Aber Achtung: Potenziell krank machende Bedingungen in einer Organisation müssen als solche identiﬁziert und nicht durch «resiliente Superfrauen und -männer» wettgemacht werden.

der jeweiligen Situation. Verschiedene Faktoren beeinﬂussen diesen Bewältigungsprozess, wobei die Nutzung von individuellen Ressourcen eine grosse Rolle spielt. Entsprechend individuell gestaltet sich auch ein Resilienztraining von Einzelpersonen.

Resilienz im wirtschaftlichen Kontext Im wirtschaftlichen Kontext geht die Bedeutung des Begriffs «Resilienz» über die individuelle Fähigkeit der erfolgreichen Bewältigung von Herausforderung des Einzelnen hinaus. Sie schliesst auch das organisationale Vermögen ein, sich schnell und erfolgreich an ständig verändernde Anforderungen anzupassen.

Fazit Resilienz ist ein Thema für jedes Unternehmen! Eine gezielte Auseinandersetzung mit den drei Säulen der organisationalen Resilienz ermöglicht es einem Unternehmen, Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und so langfristig gesund zu bleiben.

Die drei Säulen der organisationalen Resilienz Zunehmend komplexe Anforderungen und sich rasant verändernde Umwelten bringen bewährte Strategien und Verhaltensmuster an ihre Grenzen. Die Organisation steht dabei vor der Frage: Warum gelingt es den einen, mit den gegebenen Herausforderungen umzugehen, während andere daran scheitern? Führung Führungskräfte selber können in Zeiten

zunehmender Komplexität nur führen, wenn sie selbst über Strategien verfügen, mit der zunehmenden Komplexität umzugehen. Der Versuch, eindeutige Antworten in komplexen Situationen zu ﬁnden, führt tendenziell zu Ohnmachtsgefühlen. Anzustreben ist ein agiles Verhalten im Hier und Jetzt. Organisation Seitens der Organisation soll ein klarer, zuverlässiger Rahmen geschaffen werden, welcher es möglich macht zu experimentieren und so über sich hinauszuwachsen. Kontrolle und Überwachung greifen zu kurz und ersticken Wachstumsprozesse im Kern. Vielmehr soll ein konstruktiver Raum für Potenzialentfaltung geschaffen werden. Mitarbeitende Komplexe Herausforderungen machen nicht grundsätzlich krank. Entscheidend ist vielmehr der individuelle Umgang mit

RESILIENZTRAININGS IN DER SCHWEIZ Das Coachingzentrum Olten bietet neben eintägigen Resilienzseminaren den einjährigen Lehrgang «CAS Resilienztraining (dipl. Resilienztrainer/-in CZO)» an. Resilienztrainer/-innen CZO trainieren Einzelpersonen, Teams und Organisationen und vermitteln die erworbenen Kompetenzen im Bereich der Resilienz. Weiterführende Informationen gibt's auch online: coachingzentrum.ch.

Sonja Boxler ist Arbeits- und Organisationspsychologin sowie Klinische Psychologin M.Sc. Als Geschäftsleitungsmitglied des Coachingzentrums Olten ist sie für die Produkte/Entwicklung zuständig und setzt sich momentan mit dem Themenschwerpunkt der Resilienz auseinander. Sie hat einen Lehrgang entwickelt, der Resilienztrainer/ -innen ausbildet. Ausserdem arbeitet sie als Coach (Dipl. Coach SCA), Trainerin (Ausbilderin mit eidg. Fachausweis) und Psychotherapeutin.

Tel.: +41 62 926 43 93 www.coachingzentrum.ch

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Wirklich überzeugend! «Wenn man etwas erreichen will, muss man überzeugend sein.» Diese Meinung ist weitverbreitet und trotzdem ein Irrtum. Richtig ist: Menschen wollen sich selbst überzeugen. Und wer sich darauf einstellt, kann wirklich etwas erreichen.

«Deine Meinung ist falsch und ich erkläre dir jetzt, wie es richtig ist.» Das ist die Haltung, die hinter den üblichen Überredungskünsten steckt. Kein Wunder, dass sich niemand gerne auf so ein Gespräch einlässt. Und dennoch bauen die meisten Verkaufstrainings nach wie vor auf der Herangehensweise auf, die Meinung des Gegenübers «auszutauschen». Verkaufsexperte Stephan Heinrich vergleicht diese Tendenz im Verkaufstraining mit einem Wettrüsten: «Theoretisch liesse sich die Erﬁndung neuer Überzeugungsmethoden ohne Ende weiterführen, aber die Praxis zeigt, dass schon bald eine Grenze erreicht ist. Neue Ideen für durchschlagende Angriffswaffen werden seltener und immer teurer. Gleichzeitig werden die Möglichkeiten zur Abwehr bei gleicher technologischer Basis immer günstiger und einfacher. Deshalb muss im Vertrieb komplett neu gedacht werden.»

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Der Zuhörer unter den Verkaufstrainern wählt deshalb einen ganz anderen Ansatz. Wie könnte es zum Beispiel funktionieren, jemanden vom Fliegenfischen zu überzeugen, der sich damit bisher überhaupt noch nicht auseinandergesetzt hat? Bei dieser speziellen Art des Angelns in flachen Flüssen geht es ja nicht nur um das Fischen. Es gehört ebenfalls dazu, die kunstvollen Köder aus bunten Federn und anderen Materialien selbst herzustellen. Die beste Möglichkeit, um einen potenziellen Kunden für diese Sportart zu begeistern, ist, an dessen bisherigen Interessen anzuknüpfen. Dazu muss der Verkäufer allerdings zunächst Hinweise sammeln, worauf genau der Kunde anspringt. Um diese Hinweise zu finden, kann er beispielsweise die Vorteile des Fliegenfischens in eine Frage kleiden. Er könnte fragen: «Was würden Sie von einem Sport halten, der in warmen Jahreszeiten eine Betätigung an der fri-

schen Luft ermöglicht und gleichzeitig im Winter spannende handwerkliche Tätigkeiten bietet?» Wenn der Kunde dann antwortet, gilt es für den Verkäufer, sowohl gut zuzuhören als auch gut zu beobachten. Wann leuchten die Augen des Gesprächspartners? Welche Aspekte lassen ihn besonders begeistert wirken? An diese Punkte kann der Verkäufer dann anknüpfen und darauf seine Argumentation aufbauen. Und wenn der Kunde seine Interessen so wiedergegeben ﬁndet, wird er auch gern bereit sein, neue Ideen anzuhören und zu überdenken. Stephan Heinrich rät: «Andere bewegen zu wollen, gleicht einer Reise. Diese hat nicht nur ein Ziel, sondern auch einen Ausgangspunkt. Um andere zu überzeugen, müssen Sie sie dort abholen, wo sie jetzt gerade stehen.» Stephan Heinrich verblüfft sein Publikum mit prämierten Konzepten wie der «Gesprächslandkarte». Seine Erfolgsgrundlage ist 35-jährige erfolgreiche Praxis als Vertriebsführungskraft, Autor und Trainer. GSA Chapter Schweiz www.germanspeakers.ch

WEITERBILDUNG A–Z_32

Ausbildung der Ausbildenden Eidg. Abschlüsse für Bildungsfachleute

Ausbildungen und Coaching dipl. Systemischer Coach WiWe; Systemische Strukturaufstellungen®; lösungsfokussiert – für alle Themen und Kontexte

Ausbildung und Firmenberatung Der Weg zum dipl. Experten für Stressregulation, Team- und Firmenseminare, Workshops, Coachings.

Lernwerkstatt Olten GmbH Riggenbachstrasse 8 CH-4600 Olten Tel.: +41 62 291 10 10 Fax: +41 62 291 10 11 info@lernwerkstatt.ch www.lernwerkstatt.ch

WissensWert GmbH Organisationsberatung • Coaching • Seminare/Ausbildungen Dr. Elisabeth Vogel Spiegelacker 19, 8486 Rikon Tel. +41 79 620 30 30 evogel@wissenswert.ch www.wissenswert.ch

SABL GmbH Stauffacherweg 1 4500 Solothurn Tel.: +41 32 558 37 94 info@stressforschung.ch www.stressforschung.ch

Coaching-Ausbildung Systemisch-integrativ, Neuroimaginative-Lösungssteuerung, Stresskompetenz, Resilienztraining, Selbststeuerung, Business-Coaching

Coaching & Kommunikation Resultatorientiertes Coaching von Einzelpersonen und Teams

Coaching/Supervision/Resilienz Dipl. Coach SCA /CAS Coaching, CAS Supervision und Coaching, CAS Interkulturelles Coaching, Dipl. Resilienztrainer/-in CZO

Brainjoin Akademie Horst Kraemer Limmatquai 112, 8001 Zürich Tel.: +41 43 810 21 01 team@brainjoin.ch www.brainjoin.ch

Institut für Business-NLP Birkenstrasse 49, 6343 Rotkreuz Tel.: +41 41 780 13 56 Mobile: +41 79 207 68 51 info@business-nlp.ch www.business-nlp.ch

Coachingzentrum Olten GmbH Konradstrasse 30 CH-4600 Olten Tel.: +41 62 926 43 93 Fax: +41 62 926 43 91 info@czo.ch www.coachingzentrum.ch

Eidg. Abschlüsse für Ausbildende Aus- und Weiterbildungen in den Bereichen Ausbilden, Führen und Beraten.

Interkulturelle Trainings Mehrsprachige interkulturelle Trainings, Coaching und Mediation Kommunikationstalent und interkulturelle Kompetenz entwickeln

Management Training Öffentliche und betriebsinterne Weiterbildung zu Führung, Projektund Supply Chain Management und Management-Techniken

aeB Schweiz – Kompetenz für meine Praxis Kasernenplatz 1, 6000 Luzern 7 Tel.: +41 41 249 44 88 info@aeb.ch www.aeb.ch

Intermediaction Witikonerstrasse 80, 8032 Zürich Tel.: +41 43 499 99 40 info@intermediaction.ch www.intermediaction.ch

Management Weiterbildung BWI AG Technoparkstrasse 1, 8005 Zürich Tel.: +41 44 277 70 40 Fax: +41 44 277 70 41 info@bwi.ch www.bwi.ch

Management Training Der Weg zum Erfolg: Weiterbildung Logistikerin/Logistiker mit eidg. Fachausweis oder eidg. Diplom

Marketing und Kommunikation Firmenschulungen, Eventkurse & eidg. Lehrgänge in Marketing und Verkauf mit überdurchschnittlicher Erfolgsquote.

Outdoor Team Training Sommer wie Winter nachhaltige Outdoor-Erlebnisse: Team Training, Outdoor Touren & Rahmenprogramme

SVBL, Schweizerische Vereinigung für die Berufsbildung in der Logistik Rigistrasse 2, 5102 Rupperswil Tel.: +41 58 258 36 00 Fax: +41 58 258 36 01 email@svbl.ch / www.svbl.ch

Communication Academy AG Lange Gasse 6 4052 Basel Tel.: +41 61 277 00 10 info@communication-academy.ch www.communication-academy.ch

Outventure AG & Seilpark Engelberg Mühlebachstrasse 5, 6370 Stans Tel.: +41 41 611 14 411 info@outventure.ch www.outventure.ch www.seilpark-engelberg.ch

SVBL L ASFL

WEITERBILDUNG A–Z_33

Projektmanagement SPOL-Trainings – aus der Praxis für die Praxis Projekterfolge brauchen fähige Teams und Manager

Qualitäts-/Prozessmanagement Seminare, Lehr- und Studiengänge mit einer grossen Auswahl an Vertiefungsthemen

Speaker & Trainer Damit der Wurm dem Fisch schmeckt. Mit Power präsentieren und rhetorisch punkten. Auf Deutsch und Englisch.

SPOL AG Höfenstrasse 33, 6312 Steinhausen Tel.: +41 41 747 30 60 info@spol.ch www.spol.ch www.pm-ausbildung.ch

SAQ-QUALICON AG Riggenbachstrasse 8 CH-4600 Olten Tel.: +41 34 448 33 33 Fax: +41 34 448 33 31 info@saq-qualicon.ch www.saq-qualicon.ch

Institut DESCUBRIS Bachmattstr. 10 8966 Oberwil-Lieli Tel.: +41 41 630 39 90 rhetorik@descubris.ch www.descubris.ch

Sprachtraining für Firmen Sprachschule für Erwachsene und Unternehmen. Professionelles Sprachtraining individuell, praxisnah und efﬁzient

Damit Ihre Botschaft ankommt! Stimmliche Präsenz und körperbewusste Kommunikation. Dynamische Coaching Methode für Ihren persönlichen Auftritt.

TLC International House Zurich-Baden Bahnhofstrasse 44 5400 Baden Tel.: +41 56 205 51 78 ﬁrmen@ihbaden.ch www.ihbaden.ch

StageWork Coaching Leopold Kern Wintererstrasse 49 D-79104 Freiburg i. Br. Tel.: +49 171 834 04 56 info@stagework-coaching.com www.stagework-coaching.com

Gesundheitsförderung und Persönlichkeitsentwicklung Kurse, Workshops, Referate und Coachings

G.P.C. Partners GmbH Wilerstrasse 3 9545 Wängi/TG Tel.: +41 44 820 80 11 info@gpc-rp.ch www.gpc-partners.ch

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Zu Gast bei Jarno Trulli Jahrelang hat er die Formel 1 mitgeprägt: Jarno Trulli. Jetzt lebt der Ex-Rennfahrer mit seiner Familie in seinem Heimatland Italien, hat aber auch einen Wohnsitz im Tessin. Und in Davos das traditionsreiche Hotel Meierhof. Willkommen bei Jarno Trulli in der höchstgelegenen Stadt der Alpen! Man schrieb den 23. Mai 2004. Auf dem Circuit de Monaco in Monte Carlo kam es zum sechsten Saisonrennen in der Formel 1, dem Grossen Preis von Monaco. Und es wurde der grosse Tag eines ebenso sympathischen wie be-

harrlichen Sportlers in der Königsklasse des Automobil-Rennsports. Der damals 29-jährige Renault-Pilot Jarno Trulli feierte mit seinem Sieg in den engen Strassen von Monte Carlo den grössten sportlichen Erfolg in seiner Formel-1-Karriere. Eine Karriere notabene, die von 1997 bis 2011 dauerte und in deren Verlauf er 252 Rennen bestritt. Nur vier Fahrer (Barrichello, Schumacher, Butten und Patrese) absolvierten bis heute mehr Rennen. Winzer und Teamchef Nach seinem Abschied aus der Formel 1 widmete sich Jarno Trulli vermehrt seiner Familie und seiner grossen Leidenschaft: Er betätigt sich heute als Hobbywinzer und bestellt in seiner Heimat mehrere Weinberge.

Während 14 Jahren war Jarno Trulli eine feste Grösse im Automobil-Rennsport der Formel 1.

Doch der Rennsport lässt ihn nicht los: In diesem September startet im Auftrag des Automobil-Rennsportverbands FIA

die Formel E, eine Rennserie auf Stadtkursen für Formelwagen mit Elektromotor. Einer der Teamchefs und zugleich auch Pilot ist ... Jarno Trulli! Geschichtsträchtiges Haus Jarno Trulli bleibt also im Rennen. Und das auch abseits des Asphalts. Mit dem Kauf des Hotels Meierhof in Davos – eines der traditionsreichsten Häuser am Platz – bewies der Rennfahrer 2011 auch als Unternehmer Feingespür. Das Vier-Sterne-Hotel in der Nähe der berühmten Parsennbahn besteht aus dem markanten, historischen Teil aus dem Jahre 1890 sowie der in den 1980er-Jahren erstellten Residenz mit den Wellness-Einrichtungen. Die beiden Gebäude sind mit einem Korridor verbunden, an welchem sich ein Kinderspielzimmer beﬁndet. Der Haupteingang des Hotels führt auf die berühmte Promenade – die Davoser Lebensader. Sanfte Renovation Der Empfangsbereich des Hotels Meierhof atmet den Charme alpiner Gastlichkeit – mit viel wohlriechendem Arvenholz, dem Aufenthaltsraum mit Bibliothek-Ecke und TV-Gerät, dem Àla-carte-Restaurant«Jarno», dem Hotelrestaurant sowie der Hausbar.

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Eine Oase der Ruhe, der Entspannung und des Genusses vor und nach einem intensiven Meeting- oder Event-Tag: das Vier-Sterne-Hotel Meierhof in Davos

Die 70 Zimmer mit insgesamt 130 Betten sind in einem frischen, modernen und doch heimischen Stil renoviert und verfügen über ein Bad mit Badewanne/Dusche/WC und Haartrockner, TV, Internetzugang sowie Minibar. Alle Südzimmer haben einen Balkon, teilweise auf den neu arrangierten Gartenbereich. Die drei Kategorien Standard, Comfort und Superior unterscheiden sich in Bezug auf Lage und Grösse. Darüber hinaus bietet das Hotel auch Zwei-Zimmer-Suiten mit Wohn- und getrenntem Schlafzimmer sowie Bad/WC an. Wellness und Weine Im grosszügigen Wellnessbereich des Meierhofs geniessen die Gäste die Wohltat des Bergquellwassers in seiner ganzen Vielfalt – sei es im 12 mal 6 Meter grossen Schwimmbecken, im Jacuzzi, im Dampfbad, in den Saunen, beim Kneippen, bei einer individuellen Massage oder ganz einfach in der totalen Entspannung im Ruheraum. Kulinarische Genüsse werden im Restaurant «Jarno» sowie im Hotelrestaurant und im Garten serviert. Dabei steht traditionelle Schweizer Küche im Mittelpunkt. Im Weinkeller ﬁnden sich

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zahlreiche hervorragende Provenienzen aus der Schweiz und aus den weltweit renommiertesten Weingütern, mit einem besonderen Schwerpunkt auf den Produkten der hauseigenen Kellerei Podere Castorani in den Abruzzen. Dieses Weingut gehört Jarno Trulli.

des Hotels Meierhof besteht in diesem Segment darin, Kongress- und Seminarteilnehmern eine zentral gelegene, optimale Oase der Ruhe, der Entspannung und des Genusses vor und nach einem intensiven Meeting- oder EventTag zu bieten.

Der charmante Gartenbereich wurde vollständig neu gestaltet – er ist der Treffpunkt zwischen Frühstück und Aperitif abends, mit einem Loungebereich rund um die kleine Aussenbar sowie einem beheizten Smokers-Tent.

Und dann wird das Meierhof doch zur eigentlichen Seminarlokalität: Das engagierte Team um Hotelier Claude Kaiser organisiert für Gruppen zu jeder Jahreszeit attraktive Rahmenprogramme in und um Davos herum. Auf Wunsch und bei frühzeitiger Kontaktaufnahme auch mit Jarno Trulli. Und der kann als Spitzensportler natürlich vor allem auch in Bereichen wie Leistungsbereitschaft, Teambuilding und Erfolg einiges vermitteln.

Events mit dem Star Davos ist als Wintersportort weltberühmt, hat aber nicht zuletzt dank der faszinierenden Bündner Bergwelt zu jeder Jahreszeit rundherum viel zu bieten – von der entdeckungsreichen Sommerwanderung bis zum ultimativen Schneespass pur im Winter. Und der Spengler-Cup, das traditionsreiche Eishockey-Turnier in der Zeit zwischen den Jahren hat sowieso schon Kult-Status. Auch die Kongress- und Seminar-Stadt Davos geniesst hohes Ansehen in der ganzen Welt. Natürlich vor allem dank des Weltwirtschaftsforums WEF, das alljährlich in der höchstgelegenen Stadt der Alpen durchgeführt wird. Die Rolle

Hotel Meierhof Promenade 135 7260 Davos Dorf Tel.: +41 81 417 14 14 Fax: +41 81 417 14 17 info@meierhof.ch www.meierhof.ch

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hotel bildungszentrum 21

Viel Platz für grosse Ideen «Die Organisatoren der Tagungen können sich zurücklehnen, denn wir sind für sie da», erklärt Miriam Flükiger vom Team Bankette und Seminare im hotel bildungszentrum 21. Dieses Basler Seminarhotel hat 150 Jahre Erfahrung mit Ausbildung, Events und nationalen und internationalen Tagungen. Es wurde explizit dafür gebaut, was sich in vielen entscheidenden Punkten zeigt. Weg vom Alltag Das hotel bildungszentrum 21 hat den allergrössten Privatpark Basels. Damit ist es zentral gelegen, aber liegt dennoch im Grünen. Der Park sorgt für den nötigen Abstand von der Alltagshektik und wird von den Seminarteilnehmern rege genutzt. Manche verlegen ihre Tagung kurzerhand unter das Blätterdach der Baumriesen. Auch stellt das Seminarteam das Pausenbuffet gerne im Gartenpavillon auf, wenn die Gäste frische Luft schnappen wollen. Begehrte Fensterplätze Alle, aber auch wirklich alle Räume haben Tageslicht. Das gilt auch für die grössten Räume das Auditorium für 75 bis 200 Leute, und das Oekolampad, das 150 bis 400 Personen aufnehmen kann. Beide Räume haben eine schöne Bühne und eine Orgel – und natürlich

wie alle anderen Räume auch die nötige moderne Infrastruktur. Vom Businesslunch bis zum Firmenessen In der vorteilhaften Tagespauschale ist ein erfrischender Businesslunch inbegriffen, was das Planen einer Tagung sehr erleichtert. Das hotel bildungszentrum 21 ist aber auch für seine Firmenessen für bis zu 250 Personen bekannt. «Gerne bieten wir auch Apéros an, sei es zu einem Event oder für eine Hochzeit», so Miriam Flükiger. Was gibt’s Neues? «Für alle, die sich den Sonntagmorgen gerne gemütlich einrichten, haben wir uns den brandneuen SunndigsZ’Morge ausgedacht», erklärt Miriam Flükiger. Das grossartige Buffet lässt keine Wünsche offen. Das fängt mit einem frischen Fruchtsalat an und hört bei Rührei mit Speck noch lange nicht auf! Der Brunch ﬁndet jeden 1. Sonntag im Monat ab 10.30 Uhr statt. Gruppen ab 10 Personen bietet das hotel bildungszentrum 21 den Brunch jeden Sonntag an. «Eine Reservation ist unbedingt erforderlich, weil wir alles ganz frisch zubereiten», fügt Miriam Flükiger an.

Infrastruktur · Räume mit Tageslicht für 6–400 Personen · Gratis WLAN · Übersetzungsanlage · Aufenthaltsräume und Raum der Stille · Zentrale Lage mit Park · Ausgezeichnetes Restaurant und Hotel · Parkplätze und guter ÖV-Anschluss · Vorteilhafte Tagespauschale Ihr Event · Firmenessen bis 250 Personen · Apéro bis 400 Personen · Bühne und Orgel · Mikrofonanlage

hotel bildungszentrum 21 Missionsstrasse 21 4055 Basel Tel.: +41 61 260 21 21 Fax: +41 61 260 21 22 info@bildungszentrum-21.ch www.bz21.ch

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Sport- und Kongresszentrum Arosa

Mehrwerte erleben. Heidi und Gigi, das neue Traumpaar der Schweiz, laden zu erlebnisreichen und inspirierenden Momenten im neuen Wintersportgebiet ein! Authentisch, natürlich und herzlich, so tritt Arosa Lenzerheide auf. Pures Wintervergnügen, Sport, Spass und Gemütlichkeit werden im Wintersportgebiet Arosa Lenzerheide gelebt. Lassen Sie sich von Heidi und Gigi inspirieren, tauchen Sie in das Wintersportparadies ein und streben Sie nach den höchsten Gipfeln! Wie beﬂügelnd das neue Traumpaar wirken kann, erleben die Business-Gäste bei ihrem Aufenthalt vor Ort. Inmitten der imposanten Bergwelt steht das im Dezember 2011 neu eröffnete Sport- und Kongresszentrum Arosa. Auf total 2500 m2 Fläche können in den topmodernen Räumlichkeiten die verschiedensten Veranstaltungen durchgeführt werden. Der direkte Anschluss an das Wintersportgebiet ermöglicht abwechslungsreiche Anlässe «in- und outdoor». Heidi und Gigi laden zur Entdeckungsreise ein Mit den aktuellen Gruppenpauschalen wie zum Beispiel «Heidi & Gigi laden zur Entdeckungsreise ein» oder «Heidi & Gigi laden zur Firmenolympiade ein»

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lernen die Gruppen das Schneesportgebiet Arosa Lenzerheide mit oder ohne Skier gemeinsam als Gruppe kennen. Gruppen-Highlights wie eine Geschwindigkeitsmessung auf Skiern, ein Schlittenplausch, olympische Disziplinen im Schnee und vieles mehr können gemeinsam mit Gigi entdeckt werden. Natürlich kommt der Genuss nicht zu kurz und Spass und Abwechslung vom Alltag sind garantiert! Vielseitiges Raumangebot Neben den Incentive-Highlights bietet das multifunktionale Sport- und Kongresszentrum verschiedene Räumlichkeiten, welche je nach Kundenbedürfnis optimal genutzt werden können: sieben individuell kombinierbare Seminarräume, ein einladendes Foyer, das sich besonders für Steh-Apéros eignet, und der Kongresssaal Erzhorn, welcher bis zu 400 Personen aufnehmen kann. Darüber hinaus kann mit der abgedeckten Eisﬂäche eine Plattform für Gross-Anlässe mit über 1000 Personen angeboten werden. Professionelle Infrastruktur drinnen und unberührte Berglandschaften draussen sorgen für lehrreiche und erholsame Erlebnisse in Arosa.

Vorzüge · Kongresssaal für 400 Personen · Individuell anpassbare Seminarräume · Multifunktionale Eissport-/Eventhalle · Alle Räumlichkeiten mit Tageslicht · Sonnengarantie und Schneesicherheit · Hohe Eventkultur und alpiner Lifestyle · Incentive-Highlights Arosa MICE/Team-Events Das Team von Arosa MICE steht, inspiriert von Heidi und Gigi, bei allen Veranstaltungen mit einem grossen Wissen und spannenden Ideen zur Verfügung.

Sport- und Kongresszentrum Arosa Tourismus Postfach 7050 Arosa Tel.: +41 81 378 70 27 Fax: +41 81 377 70 21 mice@arosa.ch www.arosa.ch www.kongress-arosa.ch

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Hotel Marina Lachen

Nahe genug vom Alltag entfernt Die MARINA LACHEN ist die Gastronomie- und Erlebnismeile am südlichsten Punkt des Zürichsees. Das Viersterne Designhotel, die drei verschiedenen Restaurants sowie eine Bar-Lounge sorgen für entspannte Momente direkt am Wasser. Aber nicht nur die Vielfalt oder die Lage machen die Marina Lachen attraktiv. Gäste freuen sich auch auf das persönliche Engagement der Mitarbeitenden und geniessen das Gefühl, fernab des Alltags zu sein, obschon sie nur zwanzig Autominuten von der Wirtschaftsmetropole Zürich entfernt sind. Eine einzigartige Lage und Ausgangslage für Ihr erfolgreiches Seminar oder Meeting! An der Marina Lachen stehen vier Seminarräume mit kostenlosem WLAN und moderner audio-visueller Infrastruktur zur Verfügung, welche sich für Gruppen von 5–100 Personen eignen. Die helle und inspirierende Atmosphäre mit uneingeschränkter Seesicht sowie die abwechslungsreiche Pausenverpﬂegung bringen Sie und Ihre Seminarteilnehmer garantiert auf gute Ideen. Drei Welten zur Auswahl An der Marina Lachen haben Gäste die Qual der Wahl, sich jeweils für eines der drei unterschiedlichen Restaurants zu entschieden. Weshalb also nicht das

Wichtige mit dem Genussvollen verbinden? Bringen Sie kulinarische Abwechslung in Ihr Programm und bieten Sie Ihren Teilnehmenden das Beste aus drei Welten: Asiatisch gekocht wird im OX Asian Cuisine, nach «Bella Italia» geht es in der Osteria Vista und im The Steakhouse wird nur das Beste vom Holzkohlegrill serviert. Preise und Tagespauschalen In den Tagespauschalen von CHF 99.– bis 107.– pro Person ist bereits alles inklusive: Mittagessen in einem der drei Restaurants, Raummiete inklusive Standarttechnik, Schreibmaterial und Mineralwasser à discrétion sowie zwei Kaffeepausen mit reichhaltiger Verpﬂegung. Bei Übernachtungen im Hotel proﬁtieren Seminarteilnehmer zudem von Vorteilskonditionen. Ein wahres Bijou am Zürichsee Die stilvollen Zimmer bieten alles, was anspruchsvolle Kurzaufenthalter suchen; von der modernen Technik bis zum hochwertigen Schlafkomfort. Die Marina Lachen wird Sie und Ihre Teilnehmenden in jeder Hinsicht begeistern!

Leistungen · 4*-Lifestyle · Einzigartiges Ambiente direkt am See mit viel Tageslicht · Moderne, audiovisuelle Infrastruktur · 4 Seminarräume für bis zu 100 Personen · 21 Doppelzimmer zur Einzelbenützung (2 davon rollstuhlgängig) · Professionelle Seminarbetreuung durch unser Team bei der Planung und vor Ort Preise · Tagespauschale ab CHF 99.– p.P. (ab 5 Personen) · Spezialkonditionen bei Übernachtung für Seminargäste

Marina Gastro AG Hafenstrasse 4 8853 Lachen Tel.: +41 55 451 73 73 Fax: +41 55 451 73 74 welcome@marinalachen.ch www.marinalachen.ch

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Seehotel Wilerbad Seminar und Spa

Garantiert neue Perspektiven! Im Herzen der Schweiz entdecken die Gäste im Seehotel Wilerbad einen Ort mit Geschichte und neuen Perspektiven für Körper, Geist und Seele. Die persönliche Betreuung und herzliche Gastfreundschaft sorgen für einen unvergesslichen, farbenfrohen Aufenthalt. Bereits eine lange Tradition hat im Seehotel Wilerbad der Seminar- und Tagungsbereich. Eingebettet in der herrlichen Natur des Sarnerlandes und doch zentral gelegen, bietet das Hotel modernste Infrastruktur und beste Voraussetzungen für erfolgreiche Tagungen. Seminare mit Weitblick Im Zentrum der Schweiz bildet das Seehotel Wilerbad das perfekte Umfeld, wo die Ideen sprudeln und Seminare zum Erfolg führen. Die 14 Seminar- und Gruppenräume sind mit modernster Technik ausgestattet und die persönliche Seminarkoordination überlässt nichts dem Zufall. Mit dem Panorama-Seminarraum «Brillant» auf dem Dach des Hotels werden wahrlich brillante Ein-, Aus- und Weitblicke geboten. Diese inspirieren die Seminarteilnehmenden zu Höchstleistungen und lassen ganz neue Perspektiven entstehen. Neben den abwechslungsreichen

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Rahmenprogrammen wird die individuelle Betreuung besonders geschätzt. Wilerbad Spa Seit Frühling 2013 wird im Wilerbad wieder gebadet, entspannt und frische Kraft getankt. Das attraktive Spa knüpft damit an die Geschichte des Ortes an, öffnet aber eine völlig andere Welt der Belebung und Entspannung. In einer natürlichen, lichtdurchﬂuteten Architektur mit wunderbaren Durch- und Ausblicken entdecken Hotelgäste und Day-Spa-Besucher ein Wellness- und Fitnessangebot für alle fünf Sinne, welches östliche und westliche Traditionen aufs Schönste vereint.

Infrastruktur · 57 Zimmer in den Kategorien Business, Comfort und Superior · 2 Spa-Junior-Suiten · 2 Spa-Superior-Zimmer · 14 Seminar- und Gruppenräume · Thailändisches Restaurant Taptim Thai · Schweizer Restaurant Fyf Farbä · Spa auf 1300 m2 Ausstattung · Modernste Technik · Kostenloses WLAN im ganzen Hotel

Genuss und Arbeit perfekt verbunden Individuelle Rahmenprogramme und das kulinarische Angebot mit einem thailändischen und einem Schweizer Restaurant, einer Sonnenterrasse oder dem Ausklang an der Bar lassen keine Wünsche offen. Frische Energie ﬁnden die Gäste in den hellen, nach den vier Jahreszeiten und stilvoll eingerichteten Zimmern.

Seehotel Wilerbad Wilerbadstrasse 6 6062 Wilen am Sarnersee Tel.: +41 41 662 70 70 seminar@wilerbad.ch www.wilerbad.ch

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Sorell Hotel Tamina

Tagen mit Weitblick im Sarganserland Das Sorell Hotel Tamina beﬁndet sich mitten in Bad Ragaz, eingebettet in die malerische Bergwelt des Heidilandes. Fernab der Hektik und dennoch von den meisten Deutschschweizer Städten in ein bis zwei Stunden per Auto oder Zug erreichbar können die Seminargäste im Sorell Hotel Tamina in Ruhe neue Ideen entwickeln, Gedanken austauschen oder angeregte Diskussionen führen. Die sechs multifunktionalen Seminarräume bieten Platz für bis zu 100 Personen und verfügen über modernes technisches Equipment. Fokus Regionalität Der Bezug zur Region wird im Sorell Hotel Tamina grossgeschrieben. «Für unsere Gäste wird dies insbesondere in kulinarischer Hinsicht erlebbar», so Monica Weber, die gemeinsam mit ihrem Ehemann Rudolf Weber das beliebte Tagungshotel führt. Nebst dem reichhaltigen REGIO-Frühstücksbuffet, das Seminarteilnehmern einen energievollen Start in den Tag beschert, erwartet die Gäste auch im hoteleigenen Restaurant «Im Park» ein abwechslungsreiches Angebot mit Spezialitäten aus dem Heidiland. Sogar bei der Kaffeepause darf eine Prise Regionalität nicht fehlen.

Auszeichnung als «Certified Green Hotel» Das Engagement in Sachen Nachhaltigkeit geht im Sorell Hotel Tamina jedoch über die Verwendung von lokalen Produkten hinaus. Der Geschäftsreiseverband VDR hat das 4-Sterne-Haus mit den Hotelzertifizierungen «Certified Business Hotel», «Certified Conference Hotel» sowie «Certified Green Hotel» ausgezeichnet. Die 70 Prüfkriterien für letztere Zertifizierung umfassen Anforderungen aus diversen Kategorien wie Energie, Wasser, Anreise, CSR (Corporate Social Responsibility) oder Management.

Infrastruktur · 50 grosszügige, renovierte Doppelzimmer und Suiten · 6 multifunktionale Seminarund Banketträume für bis zu 100 Personen · Kostenloses WLAN für Hotelund Tagungsgäste · Unmittelbare Nähe zur Tamina Therme und zum Golf Club Bad Ragaz · Hoteleigene Parkgarage

Bei einer Veranstaltung im Sorell Hotel Tamina proﬁtieren die Seminargäste also nicht nur von viel gesunder Bergluft für kreative Lösungsansätze, sondern unterstützen auch den bewussten Umgang mit (lokalen) Ressourcen.

Sorell Hotel Tamina**** Am Platz 3 7310 Bad Ragaz Tel.: +41 81 303 71 71 Fax: +41 81 303 71 72 info@hoteltamina.ch www.hoteltamina.ch

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KRÖNENDE MOMENTE … IM INSPIRIERENDEN AMBIENTE

H ote l K ro n e S ar n e n Br ünigs tr ass e 130 6 0 6 0 S ar n e n Te l . 0 41 6 6 6 0 9 0 9 Fa x 0 41 6 6 6 0 9 10 inf o @ k ro n e - s ar n e n .ch w w w. k ro n e - s ar n e n .ch

SEMINARHOTEL IM HERZEN DER SCHWEIZ Meeting, Seminar, Generalversammlung oder Konzert – perfekte Organisation und persönliche Betreuung, komplette Infrastruktur und moderne Räume bis 370 m2 machen die Krone zum Top-Spot für Veranstaltungen. Ein passendes Rahmenprogramm sorgt für gute Laune und Entspannung – in der ursprünglichen Natur rund um Sarnen wie auch im nahen Luzern warten spannende Angebote.

Erfolg braucht Raum Thessoni classic – das Hotel in Zürich-Regensdorf für kreative Seminare und feinste Gastronomie Was macht ein gutes Seminar aus? Richtig. Es braucht kenntnissreiche Redner, Menschen, die wissen, wie man moderiert und motiviert. Aber nicht nur. Erfahrungen zufolge braucht es auch einen passenden Raum. Denn im richtigen Ambiente wird Kreativität freigesetzt. Das Hotel Thessoni classic in Zürich-Regensdorf hat sein Erdgeschoss renoviert und damit den passenden Rahmen für Ruhe und Kreativität geschaffen. Seine Seminarräume tragen nicht banale Namen wie Bern 1 oder Baden 2, sondern findige Titel wie lernGARAGE, meisterWERK oder spinnerei. Hier dürfen Teilnehmer die Dinge einfach mal anders betrachten. Dürfen einfach mal rumspinnen. Denn Spinnen setzt Kreativität frei. Etwa in der spinnerei. Ein Raum ganz in Weiss. Perfekt für Minimalisten. Nichts lenkt ab. Oder in der lernGARAGE, die einen rüden Charme vermittelt: Industrielampen hängen von der unverputzten Be-

tondecke herab, eine hölzerne Werkbank dient als Rednerpult. Hier kann man perfekt an seinen Konzepten feilen. Im Thessoni classic verfügen alle Räume über die neueste Technik. Auf Wunsch lassen sie sich miteinander verbinden und bieten somit Gruppen aller Größen den perfekten Platz. Und wer im Seminar «viel verbrennt», benötigt die richtige Nahrung. Das Hotel bietet seinen Gästen drei verschiedene Restaurants zur Wahl. In ihnen lässt sich die Schweiz ganz unterschiedlich «schmecken». Zum Lunch beispielsweise in der speiseKAMMER, einer offenen Wohnküche, in der Gäste an langen Holztafeln speisen und die Köche vor ihren Augen alles frisch zubereiten. Schweizer Sushi, gebeizte Egli oder Forelle aus dem Zürichsee. Feinste Gerichte, mit Liebe zubereitet. Und mit Kreativität!

Eichwatt 19 | 8105 Zürich Regensdorf Tel. +41 44 870 88 88 | Fax +41 44 870 88 99 | info@thessoni.com | www.thessoni.com

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Davos – World's Finest Meeting Place

Modernstes Kongresszentrum der Alpen Die Kapazität wurde um das Doppelte erhöht, ein neuer Plenarsaal für 1800 Personen entstand sowie zusätzliche Seminarräume u.v.m.. Gesamthaft stehen rund 12 000 m2 für 5000 Personen und 34 Räume zur Verfügung. Ihre ideale Destination für Tagungen und Kongresse. Die Kombination von Natur und Infrastruktur fernab grossstädtischer Hektik ist einmalig und macht jede Veranstaltung einzigartig! Innovatives Konzept Im Rahmen eines Projektwettbewerbs wurde 2008 ein Konzept für die Erweiterung des Kongresszentrums ausgewählt. Gewinner war das Projekt des bekannten Schweizer Architekten Heinrich Degelo aus Basel. Der Neubau wurde als Erweiterung zum bestehenden Kongresszentrum zur Talstrasse hin platziert. Der repräsentativ gestaltete Haupteingang liegt neu an der Talstrasse und wird als selbstverständlicher Abschluss zum Kurpark wahrgenommen. Zur ebenfalls neu gestalteten Aussenanlage gehören 200 Parkplätze. Über einen grosszügigen Eingangsbereich gelangt der Besucher in die Wandelhalle, die das Rückgrat der insge-

samt sechs neuen Seminarsäle bildet, welche durch einfallendes Licht über die Innenhöfe beleuchtet werden. Mit dem Eingang auf mittlerer Ebene (Kurparkgeschoss) wird das vorhandene Konzept von Foyer und Saal weitergeführt. Der heutige Plenarsaal sowie das bestehende Foyer dienen neu als Foyer für den neuen Plenarsaal, der mit 1300 m2 für rund 1800 Personen Platz bietet. Über dem Grundriss des neuen Plenarsaals bietet die multifunktionale Ebene eine grosszügige Fläche, die je nach Wunsch und Bedarf genutzt werden kann. Anreise Flughafen Von Zürich: 160 km Von München: 304 km Von Friedrichshafen: 125 km Von Innsbruck: 153 km Davos-Congress-Ticket-Pauschale gültig ab allen Schweizer Bahnhöfen Catering Der hauseigene Caterer bietet einen professionellen Service von Kaffeepausen über Apéro zu Stehlunch bis zum Galadinner. Davos Klosters Inklusive GRATIS Ortsbusse und Bergbahnen im Sommer!

Infrastruktur · Plenarsaal, 1300 m2 · Mulifunktionale Ebene, 1500 m2 · 17–23 Räume, 38–315 m2 · 7 Foyers, 164–860 m2 · 6–9 Büros, 21–89 m2 Dienstleistungen weltweit PCO – Professional Congress Organizer · Kongressorganisation · Teilnehmerorganisation · Ausstellerorganisation · Hotelbuchungen · Technische Betreuung · Welcome Desk · Event Support Service · Referentenverwaltung · Rahmenprogramm u. v. m. Zertiﬁkate: ISO 9001 und ISO 14001

Davos Congress Markus Schiedeck Talstrasse 41, 7270 Davos Platz Tel.: +41 81 415 22 76 Mobile: +41 79 517 27 25 Fax: +41 81 415 21 69 sales@davoscongress.ch www.davoscongress.ch

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Zentrum Paul Klee

Inspirierende Architektur Die einzigartige Atmosphäre verdankt das ZPK dem Gebäude des italienischen Stararchitekten Renzo Piano, der u.a. auch das Centre Georges Pompidou in Paris oder die Fondation Beyeler in Riehen/Basel erbaut hatte. Die drei Hügel aus Stahl und Glas nehmen die vorgefundene Geländeform auf, sodass das Gebäude und seine Umgebung im Sinne einer «Landschaftsskulptur» zu einem Ganzen verschmelzen. Im Innern verbindet die lichtdurchﬂutete «Museumsstrasse» die drei Wellen und lädt zum Flanieren und Verweilen ein. Kreativraum für Events und Kongresse Das Auditorium – als Konzertsaal ein akustisches Wunderwerk – eignet sich für Tagungen, Kongresse oder Konzerte. Das über 300 m2 grosse Forum bietet Platz für Seminare, Produkt-Präsentationen, Apéros oder Galadinners. Vier Seminarräume runden das Angebot ab und die Museumsstrasse kann ausserhalb der regulären Öffnungszeiten exklusiv als Catering-, Ausstellungsoder Begegnungszone genutzt werden. Kunst Unternehmen – Das Erlebnis im Team Machen Sie selbst die Erfahrung der zwei Seiten der Kunst. In den lichterseminar.inside 3-2014

füllten Ateliers unseres Kindermuseums Creaviva «für Menschen von 4 bis 99 Jahren» entdecken Sie unter fachkundiger Anleitung ihre eigene Schöpferkraft. Die Workshops für Erwachsene, Teams, Unternehmen und Kader sind eine Spezialität des hauseigenen Kindermuseums Creaviva. Sie eignen sich hervorragend für die Visualisierung von Kernbotschaften oder zur Vertiefung von Resultaten eines Meetings. Was nach massgeschneiderten Konzepten entsteht, hat nicht nur emotionalen Erinnerungswert. Die Beschäftigung mit Pinsel, Farbe, Gips und Jute ermöglicht die Veränderung bekannter Muster im Team und damit einen neuen Blick auf Kolleginnen oder Kollegen und auf sich selbst. Spitzengastronomie Als Gastronomie Partner bietet das Restaurant Schöngrün das kulinarische Pendant zum Kunsterlebnis im Zentrum. Spitzenkoch Werner Rothen – mit 17 Gault-Millau-Punkten und 1 Michelin Stern – bewirtet Sie auf Wunsch in den verschiedenen Räumlichkeiten des ZPK, vom kleinen Frühstück über Apéros, Tee und Kuchen bis zum Stehlunch oder gediegenen Bankett.

Infrastruktur · Auditorium mit 300 Sitzplätzen · Forum 310m2 mit ﬂexiblen Bühnen- und Sitzrampenelementen · 4 Seminarräume bis 70 Personen · Hochwertige Audioanlage, lichtstarke HD Projektoren, Seamless HD Videomischpult · Grossleinwand, Simultananlage, Kupfer- und Glasfaser Netzwerk · Ganzes Gebäude rollstuhlgängig und klimatisiert · Musikinstrumentenpool Erreichbarkeit ÖV: ab Bahnhof Bern Busfahrt (12 Minuten) Auto: Autobahn A6, Ausfahrt Bern-Ostring (2 Minuten)

Zentrum Paul Klee Monument im Fruchtland 3 3006 Bern Tel.: +41 31 359 01 01 Fax: +41 31 359 01 02 events@zpk.org www.zpk.org/events

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Hotel Allegro/SJBZ, Einsiedeln

… kraftvoll, vielseitig und mitten im Grünen Einsiedeln ist ein eindrückliches und kraftvolles Erlebnis. Nicht nur die prachtvolle Klosteranlage lässt staunen, sondern auch die reine Naturlandschaft, welche nur einen Katzensprung von Zürich und Luzern entfernt liegt. Das Hotel Allegro/SJBZ bietet mehrere sonnendurchﬂutete und moderne Seminarräume für bis zu 160 Personen. Durch den grossen Park, verschiedene Nischen im Haus und eine einmalige Rundsicht auf der Panorasse ist genügend Luft und Freiraum vorhanden, damit intensive Themen erfolgreich behandelt werden können. Neben den hellen, renovierten Hotelzimmern verfügt das Hotel Allegro/SJBZ auch über eine eigene Hauskapelle und drei Gruppenhäuser. Vom Lehrling bis zum CEO In den letzten Jahren etablierte sich der Betrieb als Seminarzentrum für Gäste, welche es unkompliziert und mit Herz mögen und trotzdem Wert auf aktuelle Technik und Dienstleistung legen. Nebst diversen Schweizer Universitäten und Hochschulen geniessen bekannte national und international tätige Unternehmen die hochstehende Infrastruktur und die Vielfältigkeit des Hauses.

Dank der Gruppenhäuser, welche etwas abseits vom Hotelkomplex liegen, fühlen sich auch Jugendliche bestens aufgehoben. Das Budget wird geschont, überflüssige Energie kann auf dem Sportfeld losgelassen werden und wenn es einmal etwas lauter wird, stört und hört es niemand. Begleitpersonen profitieren übrigens von Zimmern mit eigener Dusche und Toilette in den Häusern selbst. Auch diesen Gruppen stehen die komplette Seminarinfrastruktur und diverse Genussmöglichkeiten zur Verfügung. Pauschal unterwegs Das Hotel Allegro/SJBZ ist gross genug für professionelle Unterstützung und klein genug, damit Beratung und Service persönlich bleiben. Für die Planungssicherheit und die Transparenz gibt es Seminarpauschalen, welche über das übliche Programm hinausgehen. Da ist einfach alles mit dabei: Ob WLAN, Parkplätze, Räume, Technik, Verpflegung oder auch die Übernachtung, schliesslich soll das Allegro-Erlebnis das Leben der Seminarleitungen vereinfachen und die Teilnehmenden effektiv unterstützen.

Seminarpauschalen Hotel · Tagespauschale mit Übernachtung CHF 185.– bis 198.– p. P./Tag · Tagespauschale ohne Übernachtung CHF 79.– bis 88.– p. P./Tag · Leistungen Tagespauschalen · Seminarraum mit Standardtechnik · Gruppenraum mit Flipchart · Früchtekorb, Mineralwasser · Energiepausen · 2-Gang-Mittagessen · WLAN und Parkplätze Infrastruktur · 1 Plenarsaal (174 m2) · 7 Seminarräume (66–120m2) · Div. Gruppenräume (10–26m2) · Werkatelier (106 m2), Hauskapelle · 55 Hotelzimmer (105 Betten) · 3 Gruppenhäuser (121 Betten) · Rollstuhlgeeignet

Hotel Allegro/SJBZ Annuntiata-Stiftung Schwyz Lincolnweg 23 8840 Einsiedeln Tel.: +41 55 418 88 88 Fax: +41 55 418 88 89 info@hotel-allegro.ch www.hotel-allegro.ch

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wtg.ch

Urbaner Lifestyle mitten in der Alpenkulisse

Da s Hotel Bellevue -Terminus verbindet Elemente der Belle Epoque mit moderner Gradlinigkeit und schaf f t Raum für Design, Trends und kosmopolitischen Zeit geist . Die kleinen und grosse Säle und Salons wurden liebevoll renovier t und können für Seminare, Kongresse und Work shops genut zt werden. In den aussergewöhnlichen Räumlichkeiten mit Stuckaturen, Hotel

Kronleuchtern und riesigen Fenster fronten wird die Kreativit ät der Seminar teilnehmer ungeahnt be flügelt , denn sie bieten eine wohl tuende Abwechslung zum St and ard -Seminarraum. In den Pausen werden sie mit Powersnack s, leich ten Businesslunches in vielfältigen Variationen oder fruchtig- süssen Ideenspendern ver wöhnt . Die Gä stezimmer im Südflügel wurden im Sommer 201 1 komplett

umgebaut . Es sind 42 Zimmer und Junior Suiten ent st anden die neue Ma ssst äbe set zen. Neben viel Raum für Erholung ver fügen alle Zimmer über einen Arbeit splat z mit L AN und WL AN Zugang . Sie finden uns gegenüber dem Bahnhof, Parkplät ze und WL AN sind gratis.

Ihr Tagungsort im Paradies www.klostergutparadies.ch

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SEMINARHOTEL SEMPACHERSEE

Ausgezeichnetes Seminarhotel in Nottwil inspiriert Bereits zum 8. Mal wurde das SEMINARHOTEL SEMPACHERSEE bei der Wahl «Focus Top Seminarhotel des Jahres» in der Kategorie BUSINESS auf den 1. Platz gewählt. Das Seminarhotel bietet mit 36 Seminarräumen, einer Aula und drei Auditoren eine Infrastruktur für Sitzungen, Tagungen, Konferenzen und Seminare. Die funktionalen Räume sind auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten. Die Zimmer sind komfortabel ausgestattet und verfügen über einen kleinen Balkon, teilweise mit Seesicht. Im grössten 3***-Seminarhotel der Zentralschweiz werden Sie mit hoher Qualität und zuvorkommendem Service begeistert. Doch auch kulinarisch steht das Seminarhotel den klassischen Restaurants der Region in nichts nach! Durch seine Vielfältigkeit ist das Seminarhotel eine optimale Location für Firmenessen, Vereinsanlässe, Weihnachtsfeiern und Gourmetabende. Denn das Angebot reicht von klassisch über gemütlich bis traditionell. In der DIE MARKT-«WIRTSCHAFT»! kann ein traditionelles Fondue Chinoise à discrétion genossen werden. Erstklassige Fleischauswahl, Saucen in allen Geschmacksrichtungen und Beilagen von süss bis sauer!

Klassisch geht es hoch über den Dächern des Seminarhotels zu und her. DAS RESTAURANT! bietet in gediegenem Ambiente à la carte Gerichte zum Geniessen, begleitet von auserlesenen Tropfen des Weinkellers. Zum Feierabend, zum Apéro, als Treffpunkt zum Ausgehen oder zum Schlummertrunk trifft man sich in der behaglichen DIE BAR! Ein einmaliges Erlebnis in einer gemütlichen Atmosphäre Die kalte Jahreszeit kündigt sich an, die Tage werden kürzer und die Lust auf ein Fondue steigt. Im DAS CHALET! trifft man sich mit Freunden in der gemütlichen Stube. Das Eventhaus wird auch für Firmen-, Vereins- und Jubiläumsanlässe vermietet, um so den Abend exklusiv zu gestalten. Im Seminarhotel wird das Seminar mit Kulinarik verbunden! Die Gäste proﬁtieren zudem von verschiedenen Mehrwerten: Seminartools, um den Tag aufzulockern, Nordic-Walking-Stöcke, Citybikes, Zugang zum Hallenbad und zu den Sportanlagen des benachbarten Schweizer Paraplegiker Zentrums, 140 Gratis-Parkplätze und funktionelle Seminarräume mit aller Technik.

DAS CHALET! Eine originalgetreue Nachbildung einer zugegebenermassen grossen Alphütte bietet neuen Raum für jeden Anlass! Ein einmaliges Erlebnis in einer gemütlichen und authentischen Atmosphäre hier im Unterland. Vom 2. Oktober bis 23. Dezember 2014 singt das SEMINARHOTEL SEMPACHERSEE mindestens ein Lied für Sie und serviert Ihnen dazu zünftiges Fondue oder Raclette. An den Sonntagen sorgt ein urchig opulenter Hüttezmorge für Stimmung in der Herz- und Magengegend. DAS CHALET kann gebucht werden unter 041 939 23 23 oder auf www.dasseminarhotel.ch.

Seminarhotel Sempachersee Kantonsstrasse 46 6207 Nottwil Tel.: +41 41 939 23 23 Fax: +41 41 939 23 24 info@dasseminarhotel.ch www.dasseminarhotel.ch

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CAMPUS SURSEE Seminarzentrum

Grossanlässe für Kopf, Herz und Bauch – perfekt bis ins Detail Der CAMPUS SURSEE gehört zu den grössten und vielseitigsten Seminarund Bildungszentren der Schweiz. Über 50 modulare Veranstaltungsräume, rund 550 Hotelzimmer, 3 Restaurants, 1 multifunktionaler Konferenzsaal sowie Sport- und Freizeitmöglichkeiten heissen Sie herzlich willkommen. Das aktuelle Highlight ist die Bau-Olympiade, die jeden Team-Event zum unvergesslichen Erlebnis macht. Wie auch immer Sie Ihre Veranstaltung gestalten möchten: Der CAMPUS SURSEE garantiert Ihnen eine kompetente Beratung, umfassende Betreuung sowie eine attraktive Infrastruktur. Alles für Ihren Kongress Ihr individueller Grossanlass mit bis zu 500 Teilnehmern/innen ist am CAMPUS SURSEE perfekt aufgehoben. Mehrere Konferenz- und Bankettsäle sowie ein breites gastronomisches Angebot warten darauf, Sie und Ihre Gäste zu verwöhnen. Und falls Sie ein mehrtägiges Seminar planen, steht Ihnen jetzt noch mehr Platz zur Verfügung. Im vergangenen Jahr wurde das Seminarhotel um 125 Standardzimmer und 25 besonders komfortable Premium-Zimmer erweitert. Jetzt dürfen Sie baggern! Die Bau-Olympiade des CAMPUS SUR-

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SEE ist schweizweit einzigartig und beinhaltet zwölf Disziplinen mit höchstem Spassfaktor. Die Teilnehmer können sich beispielsweise im Bau-Golf messen, ihre Geschicklichkeit am Kleinbagger beweisen oder einen Schubkarren-Parcours absolvieren. Sämtliche Disziplinen garantieren unterhaltsame, absolut unvergessliche Bau-Stunden und können nach Wunsch zusammengestellt werden. Melden auch Sie sich mit Ihrem Team an! Denn die BauOlympiade stärkt das Wir-Gefühl in der Gruppe auf originelle Art und Weise. Der CAMPUS SURSEE als Veranstalter Seit vergangenem Jahr setzt der CAMPUS SURSEE verstärkt auf seine EventInfrastruktur, die sich mit der BAULÜÜTBar und dem grossem Saal hervorragend für Konzerte und Comedy-Veranstaltungen eignet. Sichern Sie sich jetzt auf www.campus-sursee.ch Ihre Event-Tickets. Es erwarten Sie monatliche Live-Konzerte sowie inspirierende Gourmet-Veranstaltungen zu Themen wie «Whiskey, Chocolate & Cigars» oder «Trüffel & Wein». Verbringen Sie einen anregenden Abend in Sursee. Der CAMPUS SURSEE freut sich auf Sie.

Infrastruktur und Ausstattung · 1 grosser Konferenzsaal (426 m2) mit 500 Sitzplätzen, modular bestuhlbar, Bühne, Full-HD-Beamer · 53 Seminar- und Gruppenräume von 20 bis 350 m2 mit 8 bis 100 Sitzplätzen, modular bestuhlbar · 1 IT-Schulungsraum (106 m2) mit 25 voll ausgerüsteten Arbeitsstationen · Diverse Ausbildungshallen (430–1100 m2) mit Kies- oder Hartboden · Grosses Foyer (330 m2) · 25-m-Hallenbad mit 4 Bahnen · Sporthalle (288 m2) · Sport- und Fussballplatz (4000 m²) · Gratis WLAN auf dem ganzen Campus

CAMPUS SURSEE Seminarzentrum Postfach 487 6210 Sursee Tel.: +41 41 926 26 26 Fax: +41 41 926 22 00 seminarzentrum@campus-sursee.ch www.campus-sursee.ch

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Centre Loewenberg

Das vielseitige Tagungszentrum In der charmanten Landschaft zwischen Deutschschweiz und Romandie, mitten in einem ruhigen Park, liegt das Centre Loewenberg. Durch das vielfältige Raumangebot bietet das Tagungszentrum für die verschiedensten Anlässe den idealen Rahmen und ist so individuell wie Ihr Vorhaben. Saison Ganzjährig geöffnet Winterpause: 20.12.2014 – 04.01.2015 Sommerpause: 18.07.2015 – 02.08.2015 Lage Direkter Bahnanschluss, Haltestelle Muntelier-Löwenberg. Gratis 138 Parkplätze bei der Einfahrt zum verkehrsfreien Gelände. Zimmer 192 kleine Einzelzimmer mit Dusche/ WC, Haartrockner, TV mit Radio und Wecker. Küche Ob kleiner Snack, leichtes Menu oder gediegenes Festbankett: Im Restaurant des Centre Loewenberg ist das Essen immer natürlich, frisch und lecker. Das Restaurant bietet Platz für 300 Gäste,

die sich im Self-Service verpﬂegen oder auf Wunsch bedient werden. Stehlunches und Pausen im offenen Bereich des Ausbildungsgebäudes bereichern das Angebot. Seminar 30 lichtdurchﬂutete und zeitgemäss eingerichtete Tagungsräume für 8 bis 200 Personen werden nach Ihren individuellen Bedürfnissen vorbereitet. Modernste Einrichtungen für audiovisuelle Kommunikation und Moderation stehen bereit. Dazu zählen Beamer, Visualizer, DVD-Geräte und Videokameras, welche in unseren attraktiven Pauschalen bereits inbegriffen sind.

Infrastruktur · 30 Räume von 23 bis 280m2 für 8 bis 200 Personen · 1 offenes Foyer sowie ein Auditorium mit 128 Plätzen · Beamer, Visualizer, Flipchart, Pinwand · free Wireless-Lan · PC-Ecke mit Druckmöglichkeit · DVD-Player/Recorder · Digitalkamera für Foto und Film · Mobile Übersetzungsanlage mit 60 Kopfhörern

Neben dem Hauptgebäude mit seiner modernen Architektur stehen Ihnen im Manoir historische Räumlichkeiten zur Verfügung. Diese bieten optimale Rückzugsmöglichkeiten.

Centre Loewenberg 3280 Murten/Morat Tel.: +41 51 220 74 11 Fax: +41 51 220 74 14 loewenberg@sbb.ch www.loewenberg-sbb.ch

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Der Teufel steckt oft im Detail

www.klosterfischingen.ch

In unserem Seminarhotel natürlich nicht. WIR LEGEN AUCH AUF KLEINIGKEITEN DIE GRÖSSTE SORGFALT. Damit sie der Hauptsache nicht in die Quere kommen und Sie Ihren Anlass erfolgreich über die Bühne bringen.

+ SEMINARE

R E S TA U R A N T

K U LT U R

FÜHRUNGEN +

ARBEITEN WO ANDERE FERIEN MACHEN IHR ERFOLG IST UNSER ZIEL Unsere persönliche Betreuung, die perfekte Organisation und die modernen Seminarräume lassen Ihr Meeting, Ihr Seminar oder Ihre Generalversammlung zum vollen Erfolg werden. Erholung bietet unser Wellnessbereich mit Privatstrandbad und der 4**** Superior Standard des Hauses. Abwechslung und gute Laune erleben Sie mit unserem Rahmenprogramm. Dies sind nur einige Gründe weshalb wir im 2013 von Spektra Media auf Platz 3 und 2014 von Karl Wild auf Platz 4 der besten Schweizer Seminarhotels gewählt wurden.

Strandhotel & Restaurant Schachenstrasse 39, CH-3700 Spiez, Tel. +41 (0)33 655 66 66, Fax +41 (0)33 654 66 33 info@belvedere-spiez.ch, www.belvedere-spiez.ch

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Hotel Rigi Kaltbad

Tagen mit Weitsicht Das Hotel Rigi Kaltbad***s mit dem direkten Zugang zum neuen Mineralbad & Spa von Mario Botta liegt auf 1400 m hoch über dem Vierwaldstättersee mit einzigartigem Panoramablick. Das autofreie Bergdorf Rigi Kaltbad ist nur per Bahn zu erreichen, liegt aber trotzdem sehr zentral und ist von Zürich her in 45 Minuten zu erreichen. Die persönliche Betreuung und die vielfältigen Rahmenprogramme lassen jedes Seminar mit Weitblick zum Erfolg werden. Spektakuläre Anreise In nur zehn Minuten fährt man mit der Luftseilbahn von Weggis aus auf die Rigi und ist in einer anderen Welt über dem Nebelmeer. Wer es etwas nostalgischer mag, kann mit der Rigi-Bahn ab Vitznau anreisen, der ersten Bergbahn Europas. Seminarräume mit Bergsicht Alle sechs Räumlichkeiten bieten wunderschönen Ausblick auf die Voralpen. Die unterschiedlichen Raumgrössen sind für Seminare von 2 bis 120 Personen konzipiert und mit moderner Technik ausgestattet. Auﬂockernde Rahmenprogramme Die Rigi ist ideal für Aktivitäten in der Natur. Sei es bei einem Besuch der Alp Chäserenholz, um beim Käsen zu hel-

fen, oder bei einem Adventure Hiking, wo es mit Kompass querfeldein geht. Die Möglichkeiten sind sehr vielfältig und das kompetente Team vom Hotel Rigi Kaltbad organisiert dies gerne. Erholung im neuen Mineralbad von Mario Botta Nach einem anstrengenden Seminartag können sich die Teilnehmer im neuen Mineralbad von Mario Botta erholen. Das vitalisierende Wasser der Heilquelle «Drei-Schwestern-Brunnen» unterstützt die Entschleunigung und gibt neue Energie. Kulinarische Genüsse Das Hotel Rigi Kaltbad bietet mit seinen drei Restaurants Rigi-Stübli, Sunset und Panorama vielfältige Möglichkeiten. Die leichte, regionale und fantasievolle Küche unterstützt den Erfolg des Seminars. Cheminée-Bar Nach dem genussvollen Abendessen bietet die Cheminée-Bar den optimalen Rahmen, damit sich die Seminar-Teilnehmerinnen und -Teilnehmer austauschen und einen feinen Digestif genehmigen können.

Infrastruktur · 6 Seminarräume bis 180 m2 · 52 Hotelzimmer mit Blick Richtung Vierwaldstättersee und die Voralpen · Urchiges Restaurant Rigi-Stübli · Gediegenes Restaurant Sunset und Panorama · Cheminée-Bar mit Weitsicht · Direkter Zugang zum Mineralbad & Spa · Per Luftseilbahn via Weggis (10 Minuten) oder per historische Zahnradbahn via Vitznau (25 Minuten) zu erreichen · Vielfältiges Rahmenprogramm · Aussichtsplattform Känzeli mit atemberaubender Aussicht für Apéro’s und BBQ’s

Hotel Rigi Kaltbad Zentrum 4 6356 Rigi-Kaltbad Tel.: +41 41 399 81 81 info@hotelrigikaltbad.ch www.hotelrigikaltbad.ch

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SBB Businesspoints in den Bahnhöfen Bern und Genf

Mein Bahnhof ist mein Büro Wer geschäftlich reist und seinen Arbeitsalltag möglichst flexibel gestalten muss, dem dürften folgende Situationen bekannt vorkommen: Sie sind unterwegs und müssen Zeit überbrücken. Sie benötigen einfach ein paar Stunden Ruhe, um zu arbeiten oder spontan jemanden zu treffen. Oder Sie brauchen einen Sitzungsort, der für alle Teilnehmenden einfach zu erreichen ist. Die SBB Businesspoints schliessen die Lücke zwischen unserer zunehmenden Mobilität und dem Anspruch, effizient zu arbeiten. Mit Meetingräumen und Arbeitsplätzen auf Abruf – ausgerüstet mit topmoderner Büroinfrastruktur. Zentral in den Bahnhöfen Genf und Bern. Vom Einzelarbeitsplatz bis zum grossen Meetingraum Die SBB Businesspoints bieten individuelle Lösungen für sämtliche Bedürfnisse des Arbeitsalltags. Sie sind in drei Zonen unterteilt. Am Empfang unterstützen Sie Mitarbeitende, Sie können sich verpflegen oder in lockerer Atmosphäre austauschen. Im offenen Arbeitsbereich gleich nebenan finden Sie moderne Einzelarbeitsplätze, so genannte Thinkpods, mit drahtlosem Internetzugang und zentralem Drucker. Im hinteren Bereich befinden sich komfortable Räu-

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me mit Platz für zwischen einer und 40 (Bern) oder 48 Personen (Genf). Diese können Sie entweder als Meeting- oder als Büroräume nutzen. Sämtliche Räume verfügen über einen drahtlosen Internetzugang sowie eine Präsentationsinfrastruktur. Dienstleistungen und Verpﬂegung Im SBB Businesspoint stehen Ihnen die Mitarbeitenden von morgens bis abends zur Seite. Sei es bei der Installation von Videokonferenzgeräten oder beim Versenden Ihrer Post. Darüber hinaus proﬁtieren Sie von sämtlichen Dienstleistungen eines Bahnschalters. Von der Beratung bis zum Verkauf von Billetten für den nationalen und internationalen Verkehr. Zudem sind Kaffee, Tee, Mineralwasser, Früchte, ein drahtloser Internetzugang sowie eine Präsentationsausrüstung in den Mietpreisen inbegriffen.

Infrastruktur · Empfang und Begegnungszone · Einzelarbeitsplätze mit zentralem Drucker · Büro- und Meetingräume mit moderner Präsentationsausrüstung · Kostenloser WLAN · Videokonferenz · Kaffee, Tee, Mineralwasser und Früchte inbegriffen Interessiert an einer Führung? Gerne führen wir Sie durch unsere Räumlichkeiten und beantworten Ihre Fragen vor Ort.

SBB AG SBB Businesspoint Bahnhofplatz 10B, 3000 Bern 65 Telefon +41 848 888 881 (Normaltarif CHF 0.12/Min., Niedertarif CHF 0.10/Min. vom Schweizer Festnetz) businesspoint.bern@sbb.ch www.sbb.ch/businesspoint

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SHERATON ZÜRICH HOTEL

Einzigartige Architektur und modernes Ambiente in Zürich-West Sheraton verbindet Menschen – und das weltweit. Das neu eröffnete Sheraton Zürich Hotel liegt mitten im dynamischen Zürich-West. Dank seiner Lage und der perfekten Anbindung an den öffentlichen Verkehr bietet es einen idealen Ausgangspunkt für eine Entdeckungsreise durch die schicken Läden, Galerien, Theater und Bars in der Umgebung oder für eine Tour in die Innenstadt. Hier erlebt man Zürich, wie man es noch nicht kennt. Exklusive Zimmer und Suiten Das Sheraton Zürich Hotel verfügt über 197 moderne, stilvoll eingerichtete Zimmer und Suiten. Alle Zimmer verfügen über ein bequemes Sheraton Sweet Sleeper® Bett, das einen erholsamen Schlaf garantiert. Zudem sind alle Räume mit begehbaren Regenduschen und einer Nespresso-Kaffeemaschine ausgestattet. Von den Sheraton® Club Zimmern und Suiten im 9. und 10. Stock haben Gäste Zugang zur exklusiven Sheraton® Club Lounge, die eine atemberaubende Aussicht über Zürich bietet. Clubgäste geniessen hier kostenlos ein reichhaltiges Frühstück, Getränke und Snacks sowie Wi-Fi und Highspeed Internet.

Acht Tagungsräume Im Sheraton Zürich Hotel gibt es acht Tagungsräume mit zehn Raumvarianten für individuelle Eventbedürfnisse. Die klimatisierten Räume verfügen über Tageslicht und sind mit modernster Technik ausgestattet. Das Foyer bietet Raum für Pausen, Aperitifs oder Flying Buffets. Die Meetingfläche beträgt über 600 Quadratmeter. Der grösste Raum bietet Platz für bis zu 230 Personen. Innovative Gastronomie Für kulinarische Höhenflüge sorgt das Restaurant «Route twenty-six»: Es vereint das Beste aus allen 26 Schweizer Kantonen sowie Grillspezialitäten aus der Showküche. In der Cafébar «NUOVO» trifft man sich morgens zum Kaffee, über Mittag zum Lunch und abends auf einen entspannten AfterWork-Drink. Service & Einrichtung In der Lobby mit offener Feuerstelle befindet sich der Link@SheratonSM experienced with Microsoft® mit kostenlosem Highspeed-Internetzugang. Im Sheraton® Fitness by Core Performance™ garantieren neuste Kraft-, Koordinations- und Ausdauer-Geräte ein professionelles, auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmtes, Training.

Buchen und sparen Mit dem Stichwort «Seminar Inside» erhalten Sie 5 % Rabatt auf die Tagespauschale bei Ihrer nächsten Buchung im Sheraton Zürich Hotel. Business Lunch geniessen Machen Sie mehr aus Ihrer Mittagspause und lassen Sie sich kulinarisch bei unserem Business Lunch im «Route twenty-six» täglich neu verwöhnen. Ein abwechslungsreiches Speisenangebot mit monatlichen Kantonsspezialitäten erwartet Sie hier von Montag bis Freitag von 11.30 Uhr bis 14.00 Uhr.

Sheraton Zürich Hotel Pﬁngstweidstrasse 100 8005 Zürich Tel.: +41 44 285 40 00 Fax: +41 44 285 41 99 info.sheratonzurich@sheraton.com www.sheratonzurichhotel.com

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SEMINARLOKALITĂ&#x201E;TEN_53

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Ihr Eventhotel ganz oben am ZĂźrichsee 0U KYLPZZPN )HOUTPU\[LU ]VU KLY AÂ&#x2026;Y JOLY *P[` H\Z \UK aLOU .LOTPU\[LU K\YJO KHZ 5H[\YZJO\[aNLIPL[ -YH\LU ^PURLS LYYLPJOLU QpOYSPJO ;H\ZLUKL :L TPUHYILZ\JOLY KHZ /V[LS :,,+(44 73(A( :LP[ KLY ,YÂ&#x20AC;MMU\UN PT 1HOY OH[ ZPJO KHZ /H\Z a\T NYÂ&#x20AC;ZZ[LU \UHIOpUNPNLU 2VUNYLZZaLU[Y\T KLY :JO^LPa \UK Â/V\ZL VM ,]LU[ZÂŽ LU[ ^PJRLS[ RSPTH[PZPLY[L 9p\TL ]VU T IPZ T H\ZNLZ[H[[L[ TP[ TVKLYUZ[LY 0UMVYTH[PR \UK 2VTT\ UPRH[PVUZ 0UMYHZ[Y\R[\Y Z[LOLU a\Y =LY MÂ&#x2026;N\UN a\ZHTTLU TP[ APTTLYU ([[YHR[P] MÂ&#x2026;Y .YVZZHUSpZZL QLNSPJOLY (Y[ PZ[ KPL T\S[PM\UR[PVUHSL 7SHaH ,]LU[

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UNSERE FLEXIBILITĂ&#x201E;T MACHT IHR SEMINAR ZUM ERFOLG

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Kochkurs Angebote fĂźr Partner von Seminarteilnehmer

Chefâ&#x20AC;&#x2122;s Table Weindegustation im Weinkeller Gruppenarbeiten im KrĂ¤utergarten

Inspirierende Event Seminare ÂŤTop of GlarusÂť auf 1400 Meter Ăźber Meer inmitten der kraftspendenden Bergwelt

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Boutique Chalet Hotel Ahorn***** Ahornweg 2 8784 Braunwald Telefon +41 55 653 50 50 www.ahorn-braunwald.ch Chalet Hotel Ahorn info@ahorn-braunwald.ch

SEMINARLOKALITÄTEN_54

SBB Charter

Reisezeit nutzen – Mobilitätslösungen mit der Bahn In keinem anderen Land der Welt wird häuﬁger Bahn gefahren als in der Schweiz. Haben Sie sich da auch schon gewünscht, Ihre Reisezeit efﬁzienter nutzen zu können, um an Ihren Arbeitsplatz oder zu Ihrer Freizeitbeschäftigung zu gelangen? SBB Charter ist der erste Ansprechpartner für bewegende Events und innovative Mobilitätslösungen auf Schienen. «Le Salon de Luxe» – Vielfalt und Luxus für jedes Bedürfnis Die zwei Salonwagen «Le Salon de Luxe» sind die beiden Wagen der SBB mit dem wohl grössten Überraschungspotential. Mit bequemen Dreier-Sofas und Beistelltischen oder Tischen und Stühlen für Konferenzen und Meetings richten wir den Innenraum des «Salon de Luxe» auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ein. Unabhängig vom Fahrplan, von den Ankunfts- und Abfahrtsorten organisieren wir individuelle Transportlösungen und Events, damit Sie Ihre kostbare Zeit optimal nutzen können. Lassen Sie sich von unseren zwei Beispielreisen inspirieren: Workshop im Extrawagen Gemeinsam geht es am frühen Morgen ab Zürich in den unterschiedlich eingerichteten Salonwagen «Le Salon de

Luxe» nach Locarno zu einem Teamausflug. Die beiden Wagen sind dabei an einen Zug, der nach dem regulären Fahrplan verkehrt, angehängt. Nach dem Einsteigen und einer Begrüssung bleiben drei Stunden Zeit für ein gemeinsames Frühstück und einen Workshop. Zuerst wird in einem der beiden Salonwagen, welcher mit einer Lounge und Vierer-Tischen eingerichtet ist, das Frühstück serviert. Anschliessend wird in den zweiten Salonwagen gewechselt, der mit einem Konferenztisch, mit Leinwand und Beamer ausgestattet ist. Incentivereise im Extrazug Mit einem Extrazug, bestehend aus den zwei Salonwagen «Le Salon de Luxe» und zwei Sitzplatzwagen der 1. Klasse werden am Flughafen Genève 90 Gäste zu einem Incentive abgeholt. Die Gäste werden vor dem Einsteigen in drei Gruppen eingeteilt und auf die verschiedenen Wagen verteilt. Einer Gruppe wird im ersten Salonwagen, der mit Kinobestuhlung, Leinwand und Beamer eingerichtet ist, der neue Imagefilm des Unternehmens präsentiert, gleichzeitig findet im zweiten Salonwagen eine Produktschulung am grossen Konferenztisch statt. In den Sitzplatzwagen wird die dritte Gruppe kulinarisch verwöhnt. Danach wechseln die Gruppen die Wagen.

Ausstattung und Einrichtung Für Ihr Wohlbeﬁnden: · Sessel, Sofas und Beistelltische · Tische und Stühle · Raumtrenner mit Vorhang · Garderobe · Bordküche · Klimaanlage · Sonnen- und Sichtschutz Für Ihren Workshop: · Beamer mit Leinwand · CD/DVD-Player, AUX-Eingang · Handmikrofon und Headset · Stromanschlüsse · Lichtsteuerung · Flipchart

Machen auch Sie aus Ihrer Reisezeit ein Erlebnis und nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Für Informationen, Wagenbesichtigungen und Offertanfragen: SBB Charter, Tel.: +41 51 222 11 22 charter@sbb.ch sbb.ch/charter

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APPENZELLERLAND_55

Appenzellerland

Entdecken Sie das Appenzellerland und seine Qualitäten Ein Mix aus frischer Alpenluft, einzigartigen Höhepunkten, gelebter Gastfreundschaft und urtümlichen Erlebnissen – kombiniert mit einem professionellen Service aus einer Hand: Das ist das Erfolgskonzept im Appenzellerland.

Appenzeller Schaukäserei: Sitzungen mit Inspiration Weg vom stressigen Büroalltag, rein in die wunderschönen Appenzeller Hügel. In der Appenzeller Schaukäserei werden echte Werte und Traditionen gelebt und die einzigartige Umgebung sorgt für eine entspannte und kreative Atmosphäre. Zeit ist hier Nebensache. Die Restaurants «Höckli» und «Kessi», zwei urchige Gaststuben aus Holz, bieten sich für Firmen, Vereine und Familien für Sitzungen, Workshops und zum Feiern an. Der Name «Höckli» kommt aus dem Appenzeller Dialekt. Er steht für ein prachtvolles Appenzeller Bauernhaus und bedeutet höckig im Sinne von gemütlich. In diesem Raum stehen 65 und im Kessi 35 Plätze zur Verfügung. Beide Lokale lassen sich miteinander kombinieren. Nach der Sitzung bieten sich verschiedene Gruppenangebote wie eine geführte Besichtigung der Schaukäserei, das Appenzeller Käsega-

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me, selber käsen oder das KäsehörnliKochen im offenen Käsekessi an. www.schaukaeserei.ch Hotel Herisau: Das Tor zum Appenzellerland Im August 2014 ist das Hotel Herisau bei der FOCUSwahl zum drittbesten Seminarhotel der Schweiz gewählt worden. Mit seiner top Ausstattung inklusiv modernster Technik, den grossen und hellen Zimmern sowie der guten Erreichbarkeit überzeugte das Hotel bei der Fachjury. Nebst diesen Vorzügen geniessen Gäste vor Ort eine professionelle und persönliche Betreuung sowie echte Appenzeller Gastfreundschaft. Auch kulinarisch schwimmt das Hotel Herisau auf der Erfolgswelle: Das Restaurant MOO trägt seit Kurzem den Titel «Best of Swiss Gastro 2015». Springen Sie auf diese Welle auf und erleben Sie einen rundum erfolgreichen Anlass in Herisau. Übrigens, von hier lässt sich

das gesamte Appenzellerland wunderbar entdecken und eine grosse Vielfalt an möglichen Rahmenprogrammen wartet gleich vor der Hoteltüre.

Seminarorganisation leicht gemacht Die Appenzeller machen keine halben Sachen, das ist gewiss. Dies gilt auch fürs Tagen und etwas Neues wagen. Wer mit «Appenzellerland – Seminare & Events» Kontakt aufnimmt, spürt dies auf Anhieb. Sandra Kessler entlastet Veranstalter bei der Organisation ihres Firmenanlasses.

Appenzellerland Seminare & Events Sandra Kessler, Sales Manager c/o Appenzeller Bahnen AG St.Gallerstrasse 53 9101 Herisau Tel.: +41 79 107 80 65 Fax: +41 71 354 50 65 sandra.kessler@appenzellerland.ch www.seminare.appenzellerland.ch www.appenzellerland.ch

WINTERTHUR_56

In Winterthur hat Tagen Kultur 7 Hügel, 17 Museen, vielfältige Bühnenkunst, zentrale Lage, eine lauschige Altstadt und unzählige Parks. Höchste Zeit, ein Auge auf die Stadt Winterthur und ihre Top-Voraussetzungen für Tagungen und Kongresse zu werfen.

Die sechstgrösste Stadt der Schweiz ist eine Schatzkammer der Kunst, Geschichte und Natur. Das mittelalterliche Herz der Stadt pulsiert zu allen Tageszeiten. Läden, Restaurants, Märkte und Festivals beleben die charmante Altstadt und sind Treffpunkt für Einheimische, Besucher – und Geschäftsleute. Für Letztere bietet Winterthur ideale Tagungsorte: von der Kunstgalerie bis zur Industriehalle und vom Comedy-Stammhaus bis zur ehemaligen Fabrikantenvilla. Hoch im Kurs stehen bei Firmen- und Eventplanern etwa das Kongress- und Kirchgemeindehaus Liebestrasse oder die stilvolle Villa Sträuli. Umrahmt wird das Angebot von einer vielfältigen Auswahl an Hotels, unter denen viele – wie das Hotel Banana City oder das Best Western Hotel Wartmann – ebenfalls Tagungsräume anbieten.

Kunst von Weltformat geniessen Kombinieren lassen sich die Business-Anlässe mit einem breiten Kul-

turangebot – vom experimentellen Theater bis zum international berühmten Museum. Das Fotomuseum als europäisches Kompetenzzentrum für Fotografie befindet sich ebenso in Winterthur wie das altehrwürdige Oskar Reinhart Museum mit einer Gemäldesammlung, wie sie sonst nur europäische Millionenstädte zu bieten haben. Als Rahmenprogramm empfiehlt sich ausserdem eine der originellen Stadtführungen

Herzlich willkommen im Best Western Hotel Wartmann

Zu Gast im Herzen von Winterthur.

Zentraler geht es kaum: für Geschäftsleute, Städtebummler und Familien.

Geniessen Sie Ihren Aufenthalt in unserem frisch renovierten, modernen *** Stadthotel an vorteilhafter Lage direkt beim Bahnhof Winterthur. Alle 68 Nichtraucherzimmer sind klimatisiert, bieten super Schlafkomfort, Schallschutzfenster, Gratis-WLAN sowie grosse Arbeitsﬂächen mit allen notwendigen Anschlüssen. E-Bikes, Kaffee und Tee stehen unseren Gästen rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung. Ein junges, kompetentes und gastfreundliches Team freut sich auf Sie. seit 120 Jahren Ihre Gastgeber Familie Wartmann und Team

www.wartmann.ch, Rudolfstrasse 15, 8400 Winterthur, +41 52 260 07 07

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WINTERTHUR_57

oder ein Ausflug an den Rheinfall. Der grösste Wasserfall Europas liegt nur 20 Bahnminuten von Winterthur entfernt. Verbinden lässt sich ein Ausflug in die Region mit den individuellen Rail-EventBahnerlebnissen. Ob einige wenige Teilnehmende oder Tausende Besucher, ob mitten in der Stadt oder mitten im Grünen: In Winterthur und Umgebung findet

sich der richtige Rahmen für jeden Anlass. www.meeting-organizer.ch Das Kongressbüro von Winterthur Tourismus bietet Unterstützung für jeden Anlass. Der Service beinhaltet ausführliche Beratung sowie die Vermittlung und Buchung von Räumlichkeiten, Hotels und Rahmenprogrammen.

Highlights · Kongress- und Kirchgemeindehaus Liebestrasse (www.liebestrasse.ch) · Villa Sträuli (www.villastraeuli.ch) · Hotel Banana City**** (www.bananacity.ch) · Best Western Hotel Wartmann*** (www.wartmann.ch) · Rail Event AG (www.railevent.ch) · Stadtführungen von Winterthur Tourismus (www.winterthur-tourismus.ch/ führungen)

WEITERE AUSKÜNFTE ERTEILT: Ihre Adresse für Kongresse, Tagungen und Rahmenprogramme: www.meeting-organizer.ch

Wir organisieren – Sie geniessen! Ihr Partner für mehr Zug bei Ihren Gruppenerlebnissen.

BEWEGENDE SCHIENENERLEBNISSE

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Rail Event AG Marktgasse 64 8400 Winterthur

Tel 052 214 33 60 info@railevent.ch www.railevent.ch

Winterthur Tourismus Kongressbüro Im Hauptbahnhof 8401 Winterthur Tel.: +41 52 267 68 57 kongress@win.ch www.winterthur-tourismus.ch www.meeting-organizer.ch

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Kongress- und Kirchgemeindehaus Liebestrasse Der richtige Rahmen für jeden Anlass Vom Sitzungszimmer mit 10 Plätzen bis zum eindrücklichen Festsaal für bis zu 900 Personen bieten unsere 7 Räume alles, was Sie brauchen. Kongresse, Tagungen, Seminare, aber auch Konzerte, Theateraufführungen, Vorträge, Versammlungen, Feste und Bälle sind bei uns bestens aufgehoben. «Service» als Grundeinstellung. Unser Ziel ist es, eine professionelle Leistung von konstant hoher Qualität zu erbringen. Wir richten jeden Raum genau so ein, wie Sie ihn wünschen, und brauchen

und tragen damit zum Erfolg Ihres Anlasses bei. Und selbstverständlich verfügen all unsere Räume über modernste Bild-, Ton- und Präsentationstechnologie. Unser Konzept heisst: Flexibilität. Das Haus verfügt über eine leistungsfähige und modern ausgestattete Küche. Unser Küchen- und Serviceteam verwöhnt Sie und Ihre Gäste mit den verschiedensten kulinarischen Köstlichkeiten – von herzhaft und gutbürgerlich bis festlich und exquisit: ein kleiner Apéro, ein Apéro riche, köstliches Menü, reichhaltiges Buffet und festliches Ban-

kett. Ideenreichtum, Sorgfalt bei der Verarbeitung, kulinarische Vielfalt und eine gesunde und in der Zusammensetzung wertvolle Ernährung sind wichtige Forderungen an die Küche.

Kongress- und Kirchgemeindehaus Liebestrasse Liebestrasse 3, 8400 Winterthur Tel.: +41 58 717 51 30 info@liebestrasse.ch www.liebestrasse.ch

Unbegrenzte Möglichkeiten für Ihre Veranstaltung! Morgens Kick-off-Meeting im grossen Vortragsaal, mittags Business-Lunch im hauseigenen Restaurant, am Nachmittag Themen-Workshops in kleinen Raumeinheiten und zum Abschluss ein Steh-Apéro auf der Dachterrasse. Das offene Konzept des Hotels Banana City setzt sich in der variablen Gestaltung und der ﬂexiblen Kombination der Räumlichkeiten fort. Unser kompetentes Team sorgt für einen professionellen Ablauf und den Erfolg Ihrer Veranstaltung.

Hotel Banana City Schaffhauserstrasse 8, 8400 Winterthur, 052 268 16 16 info@bananacity.ch, www.bananycity.ch seminar.inside 3-2014

VERZEICHNIS

Seminarlokalitäten sortiert nach Ortschaften

A Jucker Farm AG 8607 Aathal-Seegräben www.juckerfarm.ch Hotel Säntispark 9030 Abtwil www.saentispark.ch Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa 7050 Arosa www.arosakulm.ch Sport- und Kongresszentrum 7050 Arosa www.kongress-arosa.ch Fondazione Monte Verità 6612 Ascona www.monteverita.org

B Sorell Hotel Tamina 7310 Bad Ragaz www.hoteltamina.ch

hotel bildungszentrum 21 4003 Basel www.bz21.ch Ristorante Castelgrande 6500 Bellinzona www.castelgrande.ch Zentrum Paul Klee 3006 Bern www.zpk.org/events Hotel Schweizerhof Bern AG 3001 Bern www.schweizerhof-bern.ch SBB Businesspoint 3000 Bern 65 www.sbb.ch/businesspoint STADE DE SUISSE Business Center 3014 Bern www.stadedesuisse.ch Sorell Hotel Ador 3001 Bern www.hotelador.ch

Thermalquellen Hotel AG 5330 Bad Zurzach www.thermalquelle.ch

BEST WESTERN HOTELBERN 3011 Bern www.hotelbern.ch

Hotel Du Parc Baden AG 5400 Baden www.duparc.ch

Seehotel Bönigen 3806 Bönigen www.seehotel-boenigen.ch

Kultur- und Kongresszentrum TRAFO 5400 Baden www.trafobaden.ch

Schloss Böttstein 5315 Böttstein www.schlossboettstein.ch

Hotel Balsthal AG 4710 Balsthal www.hotelbalsthal.ch

Chalet Hotel Ahorn 8784 Braunwald www.ahorn-braunwald.ch Grandhotel Giessbach 3855 Brienz www.giessbach.ch

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Landgasthof zu den Drei Sternen 5505 Brunegg www.hotel3sternen.ch Bad Bubendorf 4416 Bubendorf www.badbubendorf.ch Espace Gruyère SA 1630 Bulle 1 www.espace-gruyere.ch

Hotel Bellevue-Terminus 6390 Engelberg www.bellevue-terminus.ch Hotel Villa Honegg 6373 Ennetbürgen www.villa-honegg.ch

Panorama Resort & Spa 8835 Feusisberg www.panoramaresort.ch

Davos Congress 7270 Davos Platz www.davoscongress.ch

Seminarhotel Lihn 8757 Filzbach www.lihn.ch

Grischa – DAS Hotel Davos 7270 Davos Platz www.hotelgrischa.ch

Hotel Restaurant Kerenzerberg 8757 Filzbach www.szk.ch

Hotel Seehof Davos 7260 Davos Dorf www.seehofdavos.ch

Seminarhotel Römerturm 8757 Filzbach/Kerenzerberg www.roemerturm.ch

Seminarhotel Unterhof 8253 Diessenhofen www.unterhof.ch

E Hotel Allegro/SJBZ 8840 Einsiedeln www.hotel-allegro.ch Hotel Seeblick AG 6376 Emmetten www.hotelseeblick.ch Hotel Drei Könige 8840 Einsiedeln www.hotel-dreikoenige.ch

Kloster Fischingen 8376 Fischingen www.klosterﬁschingen.ch Landgasthof-Hotel Wassberg 8127 Forch www.hotel-wassberg.ch NH Fribourg Hotel 1700 Fribourg www.nh-hotels.com Au Parc Hotel 1700 Fribourg www.auparc-hotel.ch

VERZEICHNIS_60

G Idyll Gais Ferienund Seminarhotel 9056 Gais www.idyll-gais.ch

IPH Hitzkirch 6285 Hitzkirch www.seminarhitzkirch.ch

Hotel Twannberg 2516 Lamboing www.twannberg.ch

Kulturzentrum Braui 6280 Hochdorf www.kulturzentrumbraui.ch

Lindner Hotels & Alpentherme Leukerbad 3954 Leukerbad www.lindnerhotels.ch

Hotel Geroldswil Kongress- und Seminarräumlichkeiten bis zu 500 Personen, Bühne mit Lichtsteuerungssysteme, Audio-/ Mikrofonverstärkeranlagen für grössere Veranstaltungen. Es stehen 71 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Durchwahltelefon, Gästesafe sowie W-LAN zur Verfügung.

Hotel Geroldswil Huebwiesenstrasse 36 8954 Geroldswil Tel. +41 44 747 87 87 Fax +41 44 747 88 88 info@hotelgeroldswil.ch www.hotelgeroldswil.ch

Hotel Garni, Gisikon-Root Seminarräumlichkeiten bis zu 120 Personen Zudem verfügt das Hotel Garni über 51 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Durchwahltelefon, Minibar und W-LAN.

Hotel Garni an der Reuss Tellstrasse 12 6038 Gisikon Tel.: +41 41 455 31 31 Fax: +41 41 455 32 32 info@motell.ch www.motell.ch

seminar hotel Möschberg 3506 Grosshöchstetten www.moeschberg.ch Parkhotel Gunten 3654 Gunten www.parkhotel-gunten.ch Gwatt Zentrum 3645 Gwatt www.gwatt-zentrum.ch

H Hotel Bad Horn 9326 Horn www.badhorn.ch

Hotel Meierhof 8810 Horgen www.hotelmeierhof.ch

I Haus der Begegnung 7130 Ilanz www.hausderbegegnung.ch Rössli Illnau 8308 Illnau www.roessli-illnau.ch Hotel Interlaken 3800 Interlaken www.interlakenhotel.ch Carlton-Europe Hotel 3800 Interlaken www.carltoneurope.ch VICTORIA-JUNGFRAU Grand Hotel & Spa 3800 Interlaken www.victoria-jungfrau.ch Interlaken Congress AG 3800 Interlaken www.casino-kursaal.ch Hotel Schlössli Ipsach 2563 Ipsach-Biel www.schloessli-ipsach.ch

K Parkhotel Schloss Hünigen 3510 Konolﬁngen www.schlosshuenigen.ch Romantik Seehotel Sonne 8700 Küsnacht www.sonne.ch

L Marina Lachen 8853 Lachen www.marinalachen.ch

N Seminarhotel Sempachersee 6207 Nottwil www.hotel-nottwil.ch

Ausbildungs- und Tagungszentrum Bienenberg 4410 Liestal www.bienenberg.ch

Alvier Seminar- und Ferienhotel 9479 Oberschan www.hotelalvier.ch

WELLNESSHOTEL GOLF Panorama 8564 Lipperswil www.golfpanorama.ch

Arte Konferenzzentrum AG 4600 Olten www.konferenzhotel.ch

Belvedere Locarno 6600 Locarno www.belvedere-locarno.com

Golfpark Otelfingen 8112 Otelfingen www.golfotelfingen.ch

Villa Sassa Hôtel Residence & SPA 6900 Lugano www.villasassa.ch Hotel Astoria 6002 Luzern www.astoria-luzern.ch D4 Business Center Luzern 6039 Root Längenbold www.D4center.ch RailAway AG 6002 Luzern www.sbb.ch/charter

M Seehotel Schiff AG 8268 Mannenbach www.seehotel.ch Grand Hôtel Suisse Majestic 1820 Montreux www.suisse-majestic.ch Swiss Holiday Park AG 6443 Morschach www.swissholidaypark.ch Centre Loewenberg 3280 Murten www.loewenberg-sbb.ch

P SEEDAMM PLAZA 8808 Pfäfﬁkon SZ www.seedamm-plaza.ch Kongress- und Kulturzentrum RONDO 7504 Pontresina www.pontresina.com Hotel Saratz 7504 Pontresina www.saratz.ch

R Hotel Schwanen Rapperswil 8640 Rapperswil-Jona www.schwanen.ch Schützen Rheinfelden AG 4310 Rheinfelden www.schuetzen-ag.ch Hotel Rigi Kaltbad 6356 Rigi-Kaltbad www.hotelrigikaltbad.ch Schloss Wartegg 9404 Rorschacherberg wartegg.ch

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GDI Gottlieb Duttweiler Institute 8803 Rüschlikon www.gdi.ch

S Hotel Krone Sarnen 6060 Sarnen www.krone-sarnen.ch

Seminar- und Wellnesshotel Stoos 6433 Stoos www.hotel-stoos.ch CAMPUS SURSEE Seminarzentrum 6210 Sursee www.campus-sursee.ch

Ramada FeusisbergEinsiedeln 8834 Schindellegi www.ramada-feusisberg.ch

Arena Thun AG 3604 Thun www.arenathun.ch

Ausbildungszentrum Klostergut Paradies 8252 Schlatt www.klostergutparadies.ch

Hotel und Restaurants Freienhof 3600 Thun www.freienhof.ch

Belvédère Strandhotel & Restaurant 3700 Spiez www.belvedere-spiez.ch

SCHLOSS SCHADAU 3600 Thun www.schloss-schadau.ch

Hotel Winkelried, Stansstad Seminarräumlichkeiten bis zu 40 Personen 29 Hotelzimmer mit Bad/WC, TV, Radiowecker, Durchwahltelefon, Minibar, Gästesafe, W-LAN sowie Balkon machen Ihren Aufenthalt perfekt.

Kultur- und Kongresszentrum Thun 3601 Thun www.kkthun.ch

U Hotel UTO KULM AG 8143 Uetliberg www.utokulm.ch

Hotel Winkelried Dorfplatz 6362 Stansstad Tel.: +41 41 618 23 23 Fax: +41 41 618 23 33 hotel@winkelried.ch www.winkelried.ch

Einstein Hotel 9000 St. Gallen www.einstein.ch FC St. Gallen Event AG 9015 St. Gallen www.afgarena.ch See & Park Hotel Feldbach 8266 Steckborn www.hotel-feldbach.ch Hotel Chlosterhof AG 8260 Stein am Rhein www.chlosterhof.ch

Resort Walensee 8882 Unterterzen www.resortwalensee.ch Hotel Säntis Unterwasser AG 9657 Unterwasser www.beutler-hotels.ch/ saentis/index.html

W Stiftung Kartause Ittingen 8532 Warth www.kartause.ch Stadtsaal Will 9500 Wil www.stadtsaal-wil.ch Parkhotel Schwert, Weesen Seminarräumlichkeiten bis zu 40 Personen Zur Verfügung stehen 36 Hotelzimmer mit Dusche/Bad, WC, Kabelfernsehen, Direktwahltelefon, codierbarer Zimmersafe, Haartrockner, Minibar sowie W-LAN.

Parkhotel Schwert Hauptstrasse 23 8872 Weesen Tel.: +41 55 616 14 74/75 Fax: +41 55 616 18 53 info@parkhotelschwert.ch www.parkhotelschwert.ch

Schützenhaus Albisgütli Event Center Uetlibergstrasse 341 8045 Zürich Tel.: +41 43 333 30 00 Fax: +41 43 333 30 01 info@albisguetli.ch www.albisguetli.ch

Radisson Blu Hotel Zürich 8058 Zürich-Flughafen www.zurich.radissonsas. com

Hotel Hirschen Wildhaus 9658 Wildhaus www.hirschen-wildhaus.ch

Zürich Marriott Hotel 8006 Zürich www.marriotthotels.ch/ zrhdt

Seehotel Wilerbad 6062 Wilen am Sarnersee www.wilerbad.ch

Sorell Hotel Zürichberg 8044 Zürich www.zuerichberg.ch

Casinotheater Winterthur 8400 Winterthur www.casinotheater.ch

Sheraton Zürich Hotel 8005 Zürich www.sheraton.com/zurich

Hotel Restaurant Römertor 8404 Winterthur www.roemertor.ch

Thessoni classic & home 8105 Zürich-Regensdorf www.thessoniclassic.com

Propstei Wislikofen 5463 Wislikofen www.propstei.ch

Restaurant La Poste 3930 Visp www.lapostevisp.ch

Grand Hotel des Bains 1401 Yverdon-les-Bains www.grandhotelyverdon.ch

See- und Seminarhotel FloraAlpina AG 6354 Vitznau www.ﬂoraalpina.ch

Schützenhaus Albisgütli, Zürich Kongress- und Seminarräumlichkeiten bis zu 1200 Personen. Unsere hellen Seminarräume schaffen optimale Bedingungen für konzentriertes Arbeiten in Workshops oder an Tagungen. Wir haben für Sie die Ideale Infrastruktur.

Z Restaurants Emaus 5621 Zuﬁkon www.emaus-zuﬁkon.ch

Trigon Bildungszentrum 8032 Zürich www.trigon-zentrum.ch Mövenpick Hotel Zürich-Regensdorf 8105 Zürich-Regensdorf www.moevenpickregensdorf.com riverside 8192 Zweidlen-Glattfelden www.riverside.ch

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Wozu Seminare nachbetreuen?

Text: Michael Smetana

«Ich danke für die Aufmerksamkeit und wünsche viel Erfolg in der Umsetzung.» So in etwa enden die meisten Seminare. Dieses weitverbreitete Missverständnis ist mit dafür verantwortlich, dass Seminarinhalte kaum in der Praxis umgesetzt werden.

Denn wie sieht die Praxis aus? Die Teilnehmer kommen mit guten Vorsätzen zurück an ihren Arbeitsplatz und beginnen, etwas aus dem Seminar umzusetzen. Aber schon nach kurzer

Zeit werden sie wieder vom Tagesgeschäft «erschlagen». Tatsächlich umgesetzt wird nur wenig. Was bleibt, ist die Erinnerung an das Seminar und ein schlechtes Gewissen.

«Nachbetreuung» aus Sicht des Auftraggebers Der Verzicht auf eine Seminar-Nachbetreuung ist meist ﬁnanziell begründet. Das ist aber Sparen am falschen Fleck. Wer würde einen Ferrari kaufen, aber um Geld zu sparen, auf die Räder verzichten? Eine gute Nachbetreuung erhöht und verstärkt aber den Nutzen des Seminars um ein Vielfaches. «Nachbetreuung» aus Sicht des Trainers Das Seminar ist vorbei. Jetzt noch schnell den Feedbackbogen auswerten und die Rechnung legen, um den Kopf wieder für die Akquise des nächsten Auftrags frei zu haben. Eine gute Nachbetreuung ist aber bereits die Akquise des Folgeauftrags. Eine bessere Möglichkeit, um mit dem Kunden laufend in Kontakt zu bleiben, gibt es selten. Sie sind sofort «am Zug», wenn neuer Bedarf entsteht. Wann beginnt die Nachbetreuung? Wer sich über Nachbetreuung erst nach Ende des Live-Seminars den Kopf zer-

Ohne Nachbetreuung verblasst der Nutzen eines Seminars für alle Beteiligten schnell.

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Wer würde einen Ferrari kaufen, aber um Geld zu sparen, auf die Räder verzichten?

bricht, hat das Beste schon verpasst! Eine professionelle Nachbetreuung will von Anfang an gut geplant sein. Heben Sie sich von der Konkurrenz ab und bieten Sie Ihrem Auftraggeber nicht nur ein Seminar, sondern ein abgerundetes Curriculum – bestehend aus Vorbetreuung, Live-Seminar und Nachbetreuung. Vor dem Seminar · Eröffnen Sie bereits vor dem Seminar ein geschlossenes Forum nur für die Teilnehmer dieses Seminars. Darüber können Sie organisatorische Rahmenbedingungen kommunizieren, sich als Trainer vorstellen und erste Infos und Aufgaben verteilen. Ganz nebenbei erhalten Sie die Mail-Adressen sämtlicher Teilnehmer. Nach dem Seminar sind Ihre Teilnehmer bereits an das Forum gewöhnt. · Fordern Sie Ihre Teilnehmer dazu auf, sich in den drei Tagen nach dem Seminar jeweils ein paar Stunden Zeit für die Umsetzung der Inhalte zu reservieren. Nachbetreuung schon im Live-Seminar? · Erklären Sie in der Seminareröffnung die 72/21-Regel: Alles, was die Teilnehmer innerhalb von 72 Stunden

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nach dem Seminar zumindest beginnen, wird mit hoher Wahrscheinlichkeit umgesetzt. Alles andere wird mit hoher Wahrscheinlichkeit vergessen. Alles, was man 21 Tage hindurch konsequent macht, ist man so gewohnt, dass es keine Überwindung mehr ist. Das ist ein schöner Aufhänger, um sich nach drei und nach 21 Tagen wieder bei Ihren Teilnehmern zu melden. · Nutzen Sie ein «Beute-Blatt»: Lassen Sie die letzte Seite des Skriptums frei und fordern Sie Ihre Teilnehmer auf, dort eine MindMap über ihre Erkenntnisse aus dem Seminar anzufertigen. Erinnern Sie die Teilnehmer nach jeder Übung daran, die MindMap zu ergänzen. Darauf können Sie in der Nachbetreuung immer wieder Bezug nehmen. · Lassen Sie jeden Teilnehmer in den Feedbackbogen drei konkrete Erkenntnisse schreiben, die er aufgrund des Seminars umsetzen möchte. Durch das Niederschreiben übernimmt er die Verantwortung dafür und Sie bekommen sehr gute Hinweise darauf, welche Punkte Sie in der Nachbetreuung ansprechen sollten. Nach dem Seminar · Schicken Sie die Auswertung der Feedbackbögen an den Auftraggeber.

· Schicken Sie Fotoprotokoll, Teilnahmebestätigungen und Zertiﬁkate an die Teilnehmer. · Geben Sie Zusatzinfos oder Literaturtipps. Weisen Sie auf aktuelle Artikel zum Seminarthema in Fachzeitschriften hin. · Erinnern Sie Ihre Teilnehmer an die drei Erkenntnisse und fragen Sie nach 72 Stunden und nach 21 Tagen die konkreten Umsetzungserfolge ab. Loben Sie alle Erfolge. · Beantworten Sie noch offene Fragen zu Ihrem Seminarthema. · Entwickeln Sie mit Ihren Teilnehmern konkrete Ideen, wo das Gelernte noch angewendet werden könnte. · Fordern Sie die Teilnehmer auf, im Forum über deren Umsetzungserfolge zu berichten, und loben Sie sie dafür. Das erinnert und motiviert alle anderen Teilnehmer. · Und natürlich können Sie hier auch auf Folgeprodukte (Literatur, Hörbücher, Podcasts, Webinare, Folgeseminare, Praxis-Workshops usw.) hinweisen, die Sie zur weiteren Vertiefung des Seminarthemas anbieten. Fazit Eine gute Nachbetreuung nutzt Auftraggeber und Trainer und sollte daher bei keinem Seminar fehlen. Nutzen Sie die Chance: Sorgen Sie dafür, dass das Seminarthema langfristig präsent bleibt und das Lernen weitergeht. «Bringen Sie die PS auf die Strasse.»

Zum Autor: Michael Smetana ist Entdecker der TrainerGeheimnisse und Erﬁnder der Software «SeminarDesigner». Er coacht Trainerinnen und Trainer, durch Seminare, Webinare oder Video-Trainings mehr Empfehlungen, Folgeaufträge und höhere Honorare zu lukrieren. Mit seinen ungewöhnlichen didaktischen Methoden lernen Teilnehmer 16 Mal so viel wie in herkömmlichen Seminaren. Links: www.3seminarfehler.com www.trainergeheimnisse.com www.seminare-planen.com

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Wacom Europe GmbH

Bereichern Sie Ihren Unterrichtsstil

Neue Möglichkeiten, Wissen efﬁzient zu vermitteln: Interaktive Displays von Wacom ermöglichen eine natürliche Erweiterung Ihrer Sinne für ein einmaliges kreatives Erlebnis direkt auf dem Bildschirm.

Ob an Schulen, Universitäten oder in Seminaren – die heutigen Zuhörer nutzen Medien ganz anders und interaktiver. Eine Chance, auch Lehrprozesse interaktiver zu gestalten und damit zu verbessern. Die interaktiven Displays von Wacom helfen, Wissen efﬁzienter zu vermitteln: die Stift-Displays DTK2241, PL-720 oder das Stift- und Touch-Display DTH-2242. Damit wer-

den Vorträge nie zu langweiliger Routine, sondern bleiben lebendig und frisch. Genauso wie die Aufmerksamkeit der Schüler, Studenten oder Seminarteilnehmer. Die Interaktion mit den Zuhörern verbessern Ob Zeichnungen, Notizen oder Kommentare – das Arbeiten mit dem Stift

auf dem Display ermöglicht es, jegliche Inhalte handschriftlich einzugeben oder wichtige Punkte hervorzuheben. Oder diese mit beliebigem Material und unterschiedlichsten Medien zu kombinieren. Das schafft eine motivierende, produktive Arbeitsatmosphäre, ohne dem Publikum den Rücken zuwenden zu müssen. Ergonomischer arbeiten Erleben Sie perfekte Hand-Augen-Koordination und arbeiten Sie mit dem Stift direkt auf dem Display: Der Standfuss mit verstellbarem Neigungswinkel, der je nach Raumsituation den Bedürfnissen anpasst werden kann, garantiert ergonomische Abläufe. So ﬁndet jeder für sich die optimale Arbeitsposition, um bequem zu unterrichten.

Mit den interaktiven Displays von Wacom schneller, efﬁzienter und spannender Wissen vermitteln.

Lehrmittel aufwerten Vorab beliebige Inhalte zur Anzeige auf dem Display vorbereiten, um sie später, während des Vortrags, dann direkt auf dem Bildschirm zu ergänzen – mit zusätzlichen Bemerkungen, Zeichnungen oder durch Markieren wichtiger Passagen – spart Zeit und sorgt für eine efﬁziente Vorbereitung. Alle Anmerkungen können nach Unterrichtsende ganz einfach abgespeichert und verschickt werden.

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Bequem und schnell direkt auf dem Stift- und Touch-Display DTH-2242 mit dem druckempﬁndlichen Stift arbeiten.

Komfortabler lehren Das interaktive Display lässt sich einfach in vorhandene Umgebungen integrieren. Es wird komplett mit einem kabelund batterielosen, druckempﬁndlichen

Stift geliefert und ist im täglichen Einsatz sehr robust. Zusätzlich verfügt das DTH-2242 über weitere praktische Funktionen, die Workﬂows noch efﬁzienter und interaktiver machen. Neben

DOZENTEN DER FACHHOCHSCHULE ST. GALLEN UNTERRICHTEN ERFOLGREICH MIT INTERAKTIVEN STIFT-DISPLAYS VON WACOM Über 3000 Studenten besuchen die renommierte internationale FHS St. Gallen, in der seit Juni 2013 57 DTH-2242 Pen&Touch täglich in den Unterrichtsräumen verwendet werden. Jeder Lehrraum ist mit einem fest installierten Display ausgestattet. Über ein persönliches Passwort und ein Roaming Profile können sich die fast 300 Lehrkräfte in jedes installierte Gerät einloggen und alle gewünschten persönlichen Daten stehen sofort zur Verfügung. Der grosse 22"-Bildschirm ist extrem anwenderfreundlich und bietet viel Platz für die Anzeige elektronischer Daten, Bilder oder auch Videos. So kommt auch das DTH-2242 in den Vorlesungen über Prozessmanagement, Human Resources oder Persönlichkeitsentwicklung von Prof. Sigmar Willi nun regelmässig zum Einsatz. «Das DTH-2242 ist eine Investition, die sich bei uns bewährt hat. Auch die Rückmeldung meiner Studenten ist sehr positiv. Allerdings ist es wichtig, sich zunächst ausführlich mit dem Display vertraut zu machen. So findet man am besten heraus, welche zahlreichen Möglichkeiten es gibt und welche Vorteile es für den Unterricht bringt», erläutert Prof. S. Willi von der FHS St. Gallen. Im Gegensatz zur klassischen Vortragsmethode ist die Arbeit mit einem interaktiven Display auch wesentlich kommunikativer. Ausbilder und Dozenten können im Unterricht oder bei Vorträgen die Interaktivität mit den Zuhörern spürbar steigern. Hier steht der Vortragende den Studenten zugewandt – und nicht mit dem Rücken zur Klasse. «Der ständige Blickkontakt mit den Studenten ist häufig entscheidend für eine gelungene Unterrichtsstunde», weiss auch Prof. S. Willi aus Erfahrung zu berichten.

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Multi-Touch zum Scrollen, Zoomen und Verschieben von Objekten oder dem direkten und intuitiven Navigieren zwischen mehreren Seiten ist das DTH2242 (wie auch das DTK-2241) mit fünf ExpressKeys ausgestattet. Diese sind frei programmierbar und bestens geeignet für wiederkehrende Arbeitsabläufe oder Befehle. Zwischen Anwendungen und Dokumenten hin und her wechseln oder Stiftfarben verändern gehen damit leicht von der Hand. Alle interaktiven Displays sind zudem mit jeder Software kompatibel und damit auch mit allen gängigen Präsentations- und Whiteboardprogrammen.

Wacom Europe GmbH Europark Fichtenhain A9 DE-47807 Krefeld Tel.: +49 2151 3614 0 Fax: +49 2151 3614 111 education@wacom.eu http://education.wacom.eu

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Produktneuheiten Mobile Working: ARP Zubehör Organizer schafft Ordnung unterwegs Nicht nur Geschäftsreisende kennen das Problem: Um auch unterwegs arbeiten zu können, hat das Notebook inzwischen einen Stammplatz im Reisegepäck. Das Smartphone ist sowieso immer mit dabei und auch das Tablet findet immer häufiger den Weg in den Koffer. Damit ist es aber in der Regel nicht getan. Um effizient arbeiten zu können, müssen auch diverse Zubehörartikel eingepackt werden: Netzteile, USB-Sticks, Mäuse, externe Festplatten und verschiedene Kabel. So sehr man sich auch um Ordnung im Gepäck bemüht; je mehr man dabei hat, desto schneller herrscht Chaos. Der ARP Zubehör Organizer hilft, das Chaos zu beseitigen und beendet die Zeiten des endlosen Stöberns nach digitalen Geräten. Das praktische Organisationssystem besteht aus einem flachen, robusten Körper, auf den mehrere elastische Riemen gespannt sind. Die rutschfesten Riemen halten sämtliche ihnen anvertraute Artikel in Position. Dank der universell angeordneten Riemen können unterschiedlichste Artikel in beinah unbegrenzten Kombinationen daran befestigt werden. Das System ist so kompakt, dass es in fast jede Tasche, Schublade oder Notebookhülle passt. Erhältlich ist der ARP Zubehör Organizer in drei Grössen bereits ab CHF 29.–. Das grosse Modell verfügt auf der Rückseite über ein per Reisverschluss schliessbares Fach für Kleinstartikel oder Dokumente. Der Zubehör Organizer mit Tablet Tasche ist gleichzeitig eine Hülle für 10-Zoll Tablets wie das iPad Air oder das Samsung Galaxy Tab 10.1. Die ARP Zubehör Organizer sind ab sofort im ARP Online-Shop erhältlich. www.arp.ch

Laserprojektor für grosse Räume

Kleiner Rechner ganz gross

Nach dem Erfolg des weltweit ersten 3LCD-Laserlichtquellen-Projektors VPL-FHZ55 stellt Sony jetzt das weiter entwickelte Modell VPL-FHZ700L vor. Während der VPL-FHZ55 mit einer Farbhelligkeit von 4000 Lumen seit seiner Einführung vor einem Jahr vielfach in mittelgrossen Räumen zum Einsatz kommt, spielt der neue Projektor dank 7000 Lumen seine Stärken in grösseren Räumen innerhalb von Bildungseinrichtungen, Büros und Museen aus. Der VPL-FHZ55 kombiniert die Vorteile einer langlebigen Laserlichtquelle mit der Farbintensität der 3LCDTechnologie und übertrifft damit die Einsatzmöglichkeiten herkömmlicher, lampenbasierter Projektoren. Die 7000 Lumen mit 3LCD-Farbhelligkeit bringen lebendige und natürliche Bilder in grosse Räume. www.pro.sony.eu

Die Littlebit Technology AG in Hünenberg bringt mit dem axxiv FIN NUC DQM8711 einen weiteren leistungsfähigen Mini-PC auf den Markt. Neuste Technologie mit viel Speicherkapazität zum lukrativen Preis. Mit der Lancierung des axxiv FIN NUC DQM8711 erweitert die Littlebit Technology AG die Familie der Ultrakompakt PCs. Der Mini-PC bietet die Möglichkeit für den Einsatz von herkömmlichen 2.5 Zoll Festplatten anstelle von mSATA SSD Drives. Wer also den klassischen PC-Betrieb via Harddisk vorzieht, wird bei diesem Rechner voll auf die Kosten kommen. Eingegliedert in der Kategorie BUSINESS PRO eignet sich der axxiv FIN NUC DQM8711 trotz seiner erstaunlich kompakten Masse als vollwertiger Rechner im alltäglichen Ofﬁce-Betrieb. www.littlebit.ch

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Der Treffpunkt für Bildung Messe Basel 29. bis 31. Oktober 2014 www.didacta-basel.ch

Ideen, Inspiration und Information für den Unterricht

Wo der Tag Ihnen gehört In unserem hochmodernen Kongresszentrum mit drei Foren, Panoramafoyer, Hightech-Infrastruktur und taktvollem Messe Luzern AG Horwerstrasse 87 CH-6005 Luzern Tel. +41 41 318 37 00 www.messeluzern.ch

Verkehrsanschluss gestalten Sie Ihren Anlass von A bis Z nach Ihren Wünschen. Als Veranstaltungspro(s zeigen wir Ihnen, wie Sie nicht nur den besten, sondern auch einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Wir freuen uns auf Sie und Ihre Gäste.

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IMS AG – Ihr Ansprechpartner für ganzheitliche und qualitativ hochwertige Medien- und Printlösungen

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Harald Fessler, Berater IMS AG

Pietro Lira, Berater IMS AG