Revista Nosso Setor - Edição 53 by Rede Brasil

ANO 11, Nº 53 - NOVEMBRO 2018

CONTROLE DE PERDAS

INVESTIR EM PREVENÇÃO DE PERDA É GARANTIR RETORNO PARA SUA EMPRESA CAFÉ COM CONVIDADOS No café com Convidado desta edição, a Revista Nosso Setor entrevistou Naumi Gomes de Amorim, prefeito de Caucaia

ARTIGOS

Confira assuntos diversos com os melhores especialistas em varejo abordando temáticas variadas

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CONTROLE DE PERDAS

SUMÁRIO

INVESTIR EM PREVENÇÃO DE PERDA É GARANTIR RETORNO PARA SUA EMPRESA

TECNOLOGIA 12 5 PRÁTICAS COMUNS QUE ACONTECEM NA CHINA E JÁ SÃO TENDÊNCIAS NO BRASIL

MERCADO 14 AS 3 REFLEXÕES IMORTAIS PARA, DE

FATO, OBTER VANTAGEM COMPETITIVA NOS NEGÓCIOS DE UMA EMPRESA

COMO UM EMPREENDEDOR APROVEITOU UM NICHO DA TECNOLOGIA PARA FATURAR R$ 35 MILHÕES

MERCADO

18 CONFIRA ALGUMAS DICAS DO CEO

DO PEIXE URBANO PARA QUE NOVAS EMPRESAS TENHAM SUCESSO NO MERCADO

NEGÓCIOS

22 CONHEÇA CINCO MANEIRAS DE INOVAR EM UM MODELO DE FRANQUIA

24 O BIG DATA PODE OTIMIZAR O

MARKETING DA SUA EMPRESA

BRASIL

ESTRATÉGIAS INOVADORAS SÃO OS PONTOS PRINCIPAIS PARA AS EMPRESAS SE POSICIONAREM NO MERCADO

PRECIFICA QUER ATINGIR NOVOS SEGMENTOS E FECHAR 2018 COM 35% DE CRESCIMENTO

MENSAGEM 28 MENSAGEM DE PAZ

30 SEGREDO DE EMPRESAS QUE CRESCEM EM MERCADOS SAZONAIS

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COM O PREFEITO DE CAUCAIA-CE, NAUMI AMORIM

REFORMAS 60 NOSSO SETOR JURÍDICO - APLICAÇÃO

DA REFORMA TRABALHISTA NA ATIVIDADE SUPERMERCADISTA: TENDÊNCIAS E PRIMEIRAS IMPRESSÕES

VAREJO 62 GRUPO CARVALHO LANÇA CAMPANHA

MERCADO 38 LEVANTAMENTO INÉDITO DA MARK UP

MERCADO 66 SUPERMERCADOS ABREM ESPAÇO

GOLPES VIA SMS E WHATSAPP

MOSTRA OS PRÊMIOS PREFERIDOS RESGATADOS POR EQUIPES DE VENDAS

EMPREENDEDORISMO

ESPECIAL DE ANIVERSÁRIO

PARA PRODUTOS DA AGRICULTURA FAMILIAR DA PARAÍBA

MERCADO 70 EXPOFEIRA PARAÍBA AGRONEGÓCIOS

PESSOAL EM NEGÓCIO RENTÁVEL

MERCADO 44 TRÊS SOLUÇÕES PARA A SUA EMPRESA

MERCADO

46 “A ARTE DA GUERRA”, DE SUN TZU VAREJO 48 DA FAMÍLIA PARA A VIZINHANÇA

MERCADO

ENTREVISTA 56 CAFÉ COM CONVIDADO - ENTREVISTA

TECNOLOGIA 36 WAVY EXPLICA COMO SE PROTEGER DE

SE MANTER NO POSITIVO

MERCADO

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MERCADO 32 “O PAPEL SOCIAL DAS EMPRESAS NO

40 MÃES TRANSFORMAM NECESSIDADE

NEGÓCIOS

MERCADO 34 CONHECER O PÚBLICO E TRAÇAR

TECNOLOGIA

CAPA

ARTIGO

54 OS TRÊS PASSOS PARA CONQUISTAR O SEU LUGAR AO SOL

NOTÍCIA 72 PARAÍBA GANHARÁ NOVA UNIDADE E

INSTITUTO DE TECNOLOGIA TÊXTIL DO SENAI

NOTÍCIA 76 SERVIÇO OFERECE CUPONS

DE DESCONTO EM REDE DE SUPERMERCADOS DO RN

MERCADO 78 QUEDA DE TAXAS COMERCIAIS

BENEFICIARÁ MELÃO POTIGUAR

80 POESIA | LITERATURA

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REVISTA NOSSO SETOR - ANO 11 N° 53 | NOVEMBRO 2018

EXPEDIENTE Diretoria Geral: Antônio Vieira diretoria@portalredebrasil.com.br (85) 98817-9855 (Oi) (85) 99653-5501 (Tim) Editora Chefe: Rosa Sampaio (85) 98864-0423 rosa.revistanossosetor@gmail.com Comercial: Antônio Vieira diretoria@portalredebrasil.com.br (85) 98817-9855 (Oi) (85) 99653-5501 (Tim) Administrativo: Shayene Andrade (85) 98641-2944 Administrativo@portaredebrasil.com.br Comunicação: Altina Suely 3034-7377 comunicacao@portalredebrasil.com.br Fotografia: Shayene Andrade Beatriz Bley Vesar Silva Edson Aparecido André Lúcio Revisão Textual: Regina Amorim regina@portalredebrasil.com.br Diretor de Arte: Fabrizio Simões Impressão: Tiprogresso Periodicidade: Mensal Distribuição: Rede Brasil de Negócios

PALAVRA DO

PRESIDENTE

tema central desta edição, fala sobre investir em prevenção de perdas e garantir retorno para sua empresa. Reduzir perdas não é uma tarefa fácil, se considerarmos que ela atua sobre toda a cadeia de suprimentos e envolve os vários processos por onde caminham as mercadorias. Mas o esforço traz um retorno que faz valer a pena cada centavo investido. Na edição Ceará, você acompanhará no Café Com Convidado, uma entrevista com Naumi Gomes de Amorim, atual prefeito da Cidade de Caucaia, Ceará. Antes de começar sua carreira política, Naumi já foi engraxate, vendedor de frutas, galego e vendedor de balas. A Edição Paraíba traz uma matéria sobre supermercados que abrem espaço para produtos da agricultura familiar da Paraíba. E mais, aconteceu em Paraíba a 51ª Edição da Expofeira Paraíba Agronegócios. E na busca pelo aumento da competitividade da indústria da Paraíba, foi inaugurado o Centro de Formação Profissional Robson Braga de Andrade do SENAI, na cidade da Caaporã. Por Antônio Vieira | Diretor Geral da Revista Nosso Setor e Portal Rede Brasil de Negócios

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E não deixe de conferir a Edição Rio Grande do Norte: fazendas da Agrícola Famosa no Rio Grande do Norte deverão ampliar a safra em 10% este ano com foco no mercado internacional. Principalmente o comércio do Rio Grande do Norte terá um incremento, será o estado mais beneficiado. E ainda, serviço oferece cupons de desconto em rede de supermercados do Rio Grande do Norte. Essas e muitas outras informações, você confere aqui na Revista Nosso Setor. E para tirar dúvidas, sugerir matérias, coberturas de eventos e manter contato conosco, basta ligar para os nossos telefones ou nos enviar um e-mail, é sempre um prazer tê-los mais perto de nós!

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TECNOLOGIA

5 PRÁTICAS COMUNS QUE ACONTECEM NA CHINA E JÁ SÃO TENDÊNCIAS NO BRASIL Reconhecimento facial para multas de trânsito e até pagamento online sem intermediação de bancos: Especialista em transformação digital visita o “Vale do Silício do Oriente” e lista as principais tendências tecnológicas do país

egundo estudo realizado em julho deste ano pela Universidade Cornell em parceria com Organização Mundial da Propriedade Intelectual, a China está entre os 20 países mais inovadores do mundo no ranking do Índice Global de Inovação (GII). Diariamente são criadas mais de 15 mil novas empresas, e em poucos anos a China está prestes a superar o Vale do Silício em número de Unicórnios. Eles também são a nação que mais investe em Inteligência Artificial e mais avança em Tecnologia do Varejo e Fintechs. Suas maiores empresas já buscam expandir seus mercados pelo mundo, como a Alibaba pela Europa e JD.com pela Ásia. Cada vez mais, as tendências da China estão inspirando empresas do mundo todo a buscarem parceiros de negócios e inovações tecnológicas. É o caso da FCamara - empresa de transformação digital que atende os maiores e-commerces do Brasil, entre eles Netshoes, Saraiva e Americanas.com. Nas últimas semanas seu CEO e especialista em transformação digital, Fábio Camara, esteve na China para buscar novidades de mercado 12 /// Novembro 2018

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que podem ser aplicados aqui no Brasil - principalmente no segmento de IoT. O CEO Tech listou cinco práticas comuns que acontecem na China e que podem inspirar empresas brasileiras, confira:

RECONHECIMENTO FACIAL Equipamentos de reconhecimento facial já fazem parte da rotina dos chineses. Eles utilizam a tecnologia para monitorar e aplicar multas de trânsito, realizar check-in em hotel, fazer compras no supermercado e até pedidos em fast-foods - que “adivinham” o que cliente quer comer. “O uso do reconhecimento facial na China é algo impressionante. O país é o mais populoso do mundo e já consegue mapear todos os rostos e informações. As multas de trânsito, por exemplo, não são aplicadas apenas para os motoristas, mas também para os pedestres que cometerem infração”, comenta o especialista. No Brasil, essa “inovação” está chegando aos poucos. Há pouco tempo o SPC - Serviço de Proteção ao Crédito - anunciou que

irá começar a utilizar a tecnologia para confirmar a identidade dos consumidores no varejo.

CULTURA DO TRABALHO A cultura do trabalho chinesa é algo que chama muita atenção. Diferente do Brasil, as pessoas trabalham no que eles chamam de escala 9-9-6, entram às 9h e saem às 21h, durante 6 dias por semana. “A impressão geral que temos é que eles são muito focados no trabalho e nos resultados. Existe o ‘censo de urgência’ e o ciclo entre o nascimento de uma ideia e sua execução é geralmente bem curto, já que as inovações devem render dinheiro o quanto antes”, explica.

CELULAR E COMPRAS ONLINE A China tem 802 milhões de usuários de internet. Deste total, 788 milhões acessam a rede via dispositivos móveis, segundo dados do governo divulgados nesta semana, o que consolida sua posição de maior mercado mundial para empresas de

tecnologia. Porém, é preciso estar imerso no universo chinês para ter acesso às senhas de wi-fi dos estabelecimentos e uso de aplicativos e redes sociais. Os chineses também se destacam quando o assunto é comércio eletrônico, meios de pagamento e logística. A infraestrutura de pagamentos via celulares está mais desenvolvida e atinge principalmente a geração Y. “Só para termos uma ideia de como é natural realizar compras online por lá, o e-commerce chinês representa cerca de 17% no país. No Brasil, esse número é de 2% a 4%. Os chineses estão diversificando demais a possibilidade de transações online, muito à frente desse segmento no Brasil. Fazem transações de celular para celular sem intermediários

bancários, com a grande vantagem de transações comerciais sem pagamento de taxas às instituições do mercado financeiro”, comenta Camara. Outro grande diferencial relacionado ao comércio eletrônico chinês é a logística: geralmente as compras realizadas na internet são entregues no mesmo dia, sendo enviadas de diversas maneiras: transportadora, bicicletas, lambretas, carros, entre outras formas.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL A evolução é enorme em relação à Inteligência Artificial, o verdadeiro “negócio da China” é inovar nessa área. Segundo líderes chineses, eles vêem a Inteligência Artificial como a chave para tornar

a China um “poder econômico” e o país investirá ainda mais no desenvolvimento de habilidades e recursos de pesquisas acadêmicas para alcançar “grandes avanços” até 2025 e tornar a China um líder mundial em 2030. Alguns exemplos da Inteligência artificial na China são: Energia renovável, robótica e carros elétricos. “Um dos nossos principais nichos de negócio está relacionado ao uso da Inteligência Artificial, com hardware e software de reconhecimento facial para facilitar a empatia entre empresas de varejo e clientes, além de possibilitar análises de comportamento e previsões de próximas aquisições dos consumidores. Até início de 2019, vamos comercializar no Brasil essas novidades”, finaliza.

O uso do reconhecimento facial na China é algo impressionante. O país é o mais populoso do mundo e já consegue mapear todos os rostos e informações. Fábio Camara - CEO da FCamara Fábio Camara - CEO e especialista em transformação digital Novembro 2018 | www.portalredebrasil.com.br

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MERCADO

Por Javier Arevalo, parceiro da Goldratt Consulting para a América Latina

AS 3 REFLEXÕES IMORTAIS PARA, DE FATO, OBTER VANTAGEM COMPETITIVA NOS NEGÓCIOS DE UMA EMPRESA

muito notório o ambiente conflitivo que existe no mundo e na economia atual, onde nos preocupamos com reações protecionistas e possíveis guerras econômicas. E se estamos na América Latina, a notícia não é nada inspiradora. Por um lado, há esperança de que nós como cidadãos estejamos vivenciando melhorias em questões como a corrupção e as consequências da Lava Jato no Brasil. Mas, ao mesmo tempo, vemos os ventos de mudança em vários países sendo direcionados claramente com medidas populistas. É dentro deste ambiente que as empresas latino-americanas ou com operações na região devem continuar a fazer suas melhores tentativas para sustentar e melho14 /// Novembro 2018

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rar seu desempenho. Neste sentido, tenho uma firme convicção de que a relevância dos ensinamentos do Dr. Eli Goldratt, autor do best-seller “A Meta”, em que introduziu a chamada Teoria das Restrições, é agora mais relevante do que nunca, num contexto em que as empresas permanecem enredadas em sofisticação e complexidade pela velocidade e profundidade com que a tecnologia se move. Com base no livro do Dr. Goldratt, chegamos a três pontos a considerar para refletir a respeito e que considero imortais, pois garantem real vantagem competitiva aos tomadores de decisão nas empresas: 1. Como você sabe se sua equipe está sendo produtiva?

2. Como você sabe que a decisão a ser tomada contribui para melhorar o desempenho geral da empresa? 3. Se o objetivo de qualquer empresa é gerar mais dinheiro hoje e no futuro, quais são os critérios que devemos usar para julgar as decisões e ações que estamos pensando em tomar? O Dr. Goldratt estabeleceu um conjunto simples e profundo de três indicadores e critérios que nos permitem tomar as decisões certas e alinham o impacto local da decisão com o resultado geral que queremos alcançar e melhorar. O primeiro está no Ganho - que na Teoria das Restrições é conhecido por Throughput - definido pela velocidade que a organização

gera dinheiro através de vendas. Isso está diretamente relacionado à finalidade e importância do fluxo nas operações. No capítulo 14 de “A Meta”, Jonah insiste para Alex Rogo: é o fluxo que deve ser equilibrado com a demanda, e não com a capacidade dos recursos. O Throughput termina sendo o único indicador global da organização; ele é sistêmico e conecta as atividades locais com a meta global. Os outros dois indicadores - o Inventário e a Despesa Operacional - são modificados e ajustados como indicadores locais para sanar a dúvida se o estoque é uma despesa ou um ativo. Tornando clara essa definição, podemos eliminar o persistente erro da Contabilidade de Custos, onde o inventário acumula valor antes de ser vendido. Na verdade, ele é apenas um indicador local representando um custo e só gera real valor para a empresa quando a venda é efetuada - quando gera o Ganho (Throughput). Todos concordam com a natureza sistêmica da organização, mas na realidade isso não é levado a sério. E digo que isso não é levado a sério, porque a validade das premissas que usamos para continuar tratando a organização como uma coleção de partes independentes e que pode ser explorada individualmente ao máximo em busca do desempenho global não é questionada. A conexão entre o Throughput e a operação é que ambos são definidos pelo fluxo. Essa é a variável que deve estar nas mentes e consideração dos gestores: o fluxo operacional e a velocidade com que é transformado em fluxo de caixa. Estabelecer essa conexão tem sido

cada vez mais raro e, se tivessem isso em mente, as decisões tomadas pelos gestores seriam realmente poderosas e boas para proteger e melhorar o desempenho. Quando há essa clareza do que deve ser feito, incansavelmente passamos a nos apegar ao princípio e a esses indicadores. Outra derivação quando se fala em fluxo é sempre focada na redução de lead times e tempos de reabastecimento e ressuprimento, de forma que a produtividade melhore, e também na velocidade que conseguimos transformar o inventário em Throughput. Ou seja, quando o dinheiro entra e gira na empresa, gerando uma vantagem sustentável. O último elemento que aprendemos com o Dr. Eli Goldratt foi sua clara visão de que o WIP (Work In Process) é o pulso da organização. Quando é muito alto, é perigoso; e quando é muito baixo, também. Essa é a natureza das variáveis sistêmicas. O ótimo não é um ponto, mas um intervalo relativamente amplo em que o sistema e seu conjunto de variabilidades compostas operam da melhor maneira. Não são os WIPs locais, altos ou baixos, que devem ser controlados. Mas sim o WIP global do fluxo do sistema, que deve ser constante quando a restrição é controlada. Operacionalmente - com a compreensão do fluxo definido no Throughput e a maximização dos resultados no movimento de caixa do que entra e sai da organização - devemos assumir o controle e observar o nível de WIP que temos em todos os fluxos operacionais, mantendo-o controlados em sua relação com a capacidade

disponível. O nível de WIP deve ser observado não só na operação produtiva de base, mas também a partir de seu impacto e valor em engenharia, em vendas, em contabilidade etc. O conceito fundamental é que, quando a utilização da capacidade se aproxima do máximo (como tentar alcançar o OEE - Eficiência Geral de Equipamento máximo em cada recurso, por exemplo), o WIP cresce, o fluxo é reduzido e os tempos de passagem pelo processo aumentam. E quanto mais variabilidade o processo tiver, devemos considerá-la, porque a relação entre o uso, o WIP e o fluxo requer muito mais capacidade do que a que temos disponível para ser consumida. É como um pulmão dessa variabilidade para proteger o fluxo. Portanto, quando chegar a hora, para reduzir o lead time e melhorar o fluxo operacional, devemos reduzir a variabilidade. Como bem constatou Dr. Goldratt, todo fluxo operacional tem uma restrição. Sabemos que essa restrição é o recurso que nos leva a definir onde, quando e em que sequência devemos realizar a melhoria para reduzir a variabilidade. Outra maneira de dizer isso é: nem tudo que pode ser melhorado, deve ser melhorado!

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TECNOLOGIA

COMO UM EMPREENDEDOR APROVEITOU UM NICHO DA TECNOLOGIA PARA FATURAR R$ 35 MILHÕES Transformar o contato da tecnologia com as pessoas e gerir o capital humano sempre foi o objetivo de Alexandro Barsi, do Verity Group

udar a forma como a tecnologia se relaciona com as empresas e, consequentemente, com os consumidores. Esse sempre foi o objetivo do empreendedor Alexandro Barsi. Paulista formado em Ciência da Computação, com pós-graduação pela Universidade de São Paulo (USP), Barsi sempre buscou o caminho do empreendedorismo. E para ele, a tecnologia significava duas coisas: transformação e gestão. Com experiências em grandes empresas de tecnologia, como Stefanini e Cosin Consulting, Barsi resolveu criar a sua própria. Em 2010, fundou o Verity Group, empresa de tecnologia especializada em consultoria e desenvolvimento de plataformas. O empreendedor define a sua empresa da seguinte forma: o Verity Group é especializado em consultoria para transformação digital e gestão de ponta a ponta, por meio de um ecossistema que integra pessoas, tecnologia, inovação e método. Para a entrega de uma consultoria completa, a empresa agrupa dentro do seu ecossistema companhias como a QA360, consultoria de testes que atua na área Quality Assurance, a Isybuy, aplicativo com cardápio digital, sistema de pedidos e pagamento seguro para bares, restaurantes e casas noturnas e a Just Digital, focada em criação de aplicações com foco na experiência do usuário. Para isso, no entanto, Barsi trilhou um longo caminho. O mercado passava por um momento em que as empresas não tinham profundidade no relacionamento com o cliente. Diante disso, o executivo decidiu alçar voo solo e criar uma companhia que primasse pela qualidade das entregas. “Percebi que naquele momento não era necessário pensar em uma ideia inovadora ou disruptiva, mas apenas entregar o que o cliente realmente precisava”, conta Barsi. “Nesse momento, tive certeza que, no mundo dos negócios, a empresa vende pelo CNPJ e entrega por CPF, ou seja, um atendimento pessoal e personalizado. Foi assim que o Verity Group cresceu”, afirma. A proposta do empreendedor, então, foi transformar os negócios de empresas dos setores de finanças, seguros e varejos, ajudando a descobrir serviços digitais diferenciados para melhor atender os clientes. “O consumidor está mais exigente e conectado. O mercado corporativo precisa escutá-lo, pois ele quer facilidade para fazer, contratar ou cancelar um serviço. O Verity chegou para guiar as companhias nessa jornada do velho para o novo mundo”, diz Barsi.

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Hoje, a empresa já conta com grandes clientes, como VR, AXA, Cardif, Banco Carrefour, Sul América, Alelo, Natura, Cinemark, Odontoprev, Wizard, Alpargatas, Iguatemi, Netshoes, Walmart, Webmotors, entre outros. Com isso, obteve um faturamento de R$ 35 milhões em 2017. A expectativa é que esse valor atinja um crescimento de 40% ao fim deste ano.

NOVO MOMENTO Barsi conta que nos últimos anos resolveu focar em dois pilares: antecipar o momento de crise e se aproximar dos clientes. “Nós começamos a perceber, no final de 2015, que nós nos deparávamos com uma crise e que deveríamos tomar algumas providências dentro da própria empresa”, conta. De acordo com ele, houve uma análise para tornar a companhia mais eficiente, postergando assim possíveis investimentos que a empresa iria fazer. “Nós então começamos a fazer mais controle na empresa, de modo a ter ganho de eficiência”. Com essa estratégia de arrumar a casa, Barsi conta que focou então no segundo passo, que foi fazer a manutenção dos clientes da empresa. “Em um momento de crise, o que os clientes estão mais

querendo é trabalhar com aqueles que estão dentro de casa. Então nós fomos buscar os nossos clientes atuais e reforçar a relação com eles”, disse o executivo. O foco em fidelização dos atuais clientes foi então um dos objetivos principais para que a empresa crescesse nos anos de crise.

EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

ignorar estes dois mundos existentes e ser o parceiro ideal nesta jornada de transformação, entregando uma oferta end-to-end para que as empresas possam conviver e transitar bem entre os dois mundos até que se tornem empresas 100% digitalizadas”, conta Barsi. Para o futuro próximo, o grupo espera concluir novas aquisições e trazer outras startups para o programa de aceleração, que tenham conexão com o universo de clientes atendidos pelo grupo. Além disso, investir pesado na estruturação de uma oferta completa end-to-end para os clientes, criando novas unidades de negócio. A expansão para outros mercados também está no foco do empreendedor.

SOBRE O VERITY GROUP

Com o objetivo de aumentar o seu portifólio com foco na transformação digital, o Verity trouxe para o seu portifólio a Just Digital, empresa especializada em produtos e serviços digitais, fundada em 2008. Com a incorporação, aumentou a sua carteira de clientes, atendendo agora marcas como Natura, ESPM, Odontoprev, Wizard, Wiz, Alpargatas, Iguatemi, entre outras. Hoje, o empreendedor lidera uma equipe com mais de 200 colaboradores, focados, sobretudo, no desenvolvimento de tecnologias. “Vivemos um momento em que as empresas devem ser cada vez mais rápidas na ambidestria, reconhecendo que o mundo digital é um caminho sem volta, porém o mundo tradicional e transacional sempre apoiou e ainda apoia o crescimento das grandes corporações. Nossa proposta é justamente não

O Verity Group é uma consultoria especializada na transformação digital, por meio de um ecossistema de serviços e soluções que combina metodologia, tecnologias e conhecimento capazes de inovar experiências e ajudar empresas na jornada para o novo mundo. Para uma gestão de ponta a ponta da TI, o grupo consiste na integração das empresas QA360, consultoria de testes que atua na área Quality Assurance; Verity Builders, aceleradora de Startups; e JUST, especializada em design de serviços e produtos digitais com foco na experiência do cliente. Com pouco mais de 8 anos de atuação, possui em sua carteira grandes empresas dos setores financeiro, varejo, serviços, saúde, educação, entre outros. Mais informações no site: http://www. verity.com.br.

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MERCADO

CONFIRA ALGUMAS DICAS DO CEO DO PEIXE URBANO PARA QUE NOVAS EMPRESAS TENHAM SUCESSO NO MERCADO

brir um negócio é um grande desafio, porém o maior obstáculo é mantê-lo em pleno vapor. Isso porque muitos empreendedores têm boas ideias, mas esquecem do mais importante: o planejamento financeiro e estratégico. Em junho, por exemplo, o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou o estudo “Demografia das Empresas 2015” mostrando que o número de corporações que estão fechando as portas no país é maior do que as que estão iniciando as atividades. O levantamento teve como base negócios criados em 2010. Para se ter uma ideia, só em 2015 foram fechadas 713,6 mil enquanto surgiram 708,6 mil novas. Os motivos mais frequentes, segundo a pesquisa, estão relacionados à gestão. E para ajudar novas empresas a se firmarem no mercado, o cofundador e CEO do Peixe Urbano, Alex Tabor, dá algumas dicas sobre pontos a serem levados em consideração na hora de começar um empreendimento. Confira:

LEVE EM CONTA TODO O CENÁRIO BUROCRÁTICO AO ABRIR UMA EMPRESA A burocracia e o custo de abrir um negócio são alguns fatores para se levar em conta. De fato, é complexo, demorado e caro, mas é possível encontrar uma atividade mais fácil de executar que as demais. 18 /// Novembro 2018

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Empresa de serviços geralmente é um exemplo, com tributação mais simples e reduzida, além de menor necessidade de licenças e alvarás. Em muitos casos, dá para iniciar como microempreendedor Individual (MEI), que é mais acessível e descomplicado, comparado às outras formas. Outro desafio importante é achar um ótimo sócio. Além da confiança, é essencial que esta pessoa tenha habilidades e qualidades complementares às suas. Há muito o que se fazer na fase inicial de uma empresa, que não cabe a um sócio questionar os detalhes das atividades do outro, o que pode acontecer quando ambos têm o mesmo perfil.

sa andar com passos mais curtos. Um bom exemplo disso é o Facebook. O Myspace e o Orkut já eram muito grandes quando ele foi lançado. Mark Zuckerberg havia criado a rede social com o nome The Facebook e só os alunos da Universidade Harvard, nos EUA,

IDENTIFIQUE UM MODELO DE NEGÓCIOS DURADOURO Uma empresa líder de mercado tem um prêmio de valor muito alto, comparado às outras do mesmo segmento. Sua ambição pode ser grande, mas você preci-

Alex Tabor - Ceo Peixe Urbano

podiam usá-lo. Depois disso, ele ampliou o negócio para atender a um grupo de universidades da Costa Leste dos EUA, chamado Ivy League, do qual Harvard faz parte. Uma vez dominante nesse grupo, o Facebook foi aberto a todas as universidades dos EUA e, em seguida, para todo o país. Após dominar os EUA, Zuckerberg começou a focar em outros países, até se tornar a maior rede social do mundo.

ENCONTRE UM GAP DE NECESSIDADE NO MERCADO No início, a empresa não vai ter pessoas o suficiente para fazer tudo o que precisa ser feito. É necessário terceirizar e automatizar tudo o que puder e, se possível, deixar a vida social para depois. É preciso ser eficiente e focado para conseguir tocar as atividades

da operação da empresa, e ainda ter tempo para fazer entrevistas e contratações que eventualmente vão permitir um retorno ao equilíbrio da vida profissional com a vida pessoal. Também é fundamental pesquisar, inovar de forma simples e procurar um gap de necessidade real no mercado.

DEFINA UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA MANTER A EMPRESA NO LONGO PRAZO É importante definir um plano anual, com todos os custos para manter o negócio saudável, e focar na execução para que cada passo seja dado com a maior cautela possível. É preciso se transparente nas informações compartilhadas com os demais líderes, para que a empresa se desenvolva de forma saudável e com objetivos alinhados.

CONTROLE DO FLUXO DE CAIXA É ESSENCIAL Quando se está montando um negócio em um novo mercado, o controle do fluxo de caixa deve ser preciso, pois é a partir dele que a empresa vai gerar as informações essenciais para um crescimento responsável. É importante evitar entrar em contratos de longo prazo e com altas multas de encerramento antecipado. Serviços como Amazon AWS (computação em nuvem) permitem a você escalar os seus custos junto com o crescimento da operação, sem investimento inicial e sem compromissos de longo prazo. Uma vez que o produto e a operação estão mais maduros, com receitas mais previsíveis, você

pode entrar em contratos de longo prazo para reduzir os custos.

TENHA SUCESSO COM INVESTIDORES É importante montar um corpo de sócios estratégicos com competências complementares e alinhados com os maiores desafios da empresa. A equipe precisa transmitir confiança e engajamento. Para muitos investidores, a equipe fundadora é mais importante do que o modelo de negócio em si, já que por ela é possível mostrar a capacidade de execução do projeto.

SOBRE O PEIXE URBANO O Peixe Urbano é a maior plataforma de ofertas locais do Brasil. Com mais de 30 milhões de usuários cadastrados e milhares de ofertas de gastronomia, entretenimento, estética, turismo e produtos, sua missão é conectar pessoas a serviços com o melhor custo-benefício. Fundado no Brasil no início de 2010, o Peixe Urbano foi a primeira empresa latino-americana a ser eleita a “Melhor Startup Internacional do Ano” pelo Crunchies Awards, principal premiação dos Estados Unidos para startups da área de Internet e tecnologia.Em novembro de 2017, o fundo de investimento latino-americano Mountain Nazca, responsável pela operação do Groupon América Latina, adquiriu as operações do Peixe Urbano e realizou a fusão entre a empresa e o Groupon Brasil.

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CAPA

INVESTIR EM PREVENÇÃO DE PERDAS E GARANTIR RETORNO PARA SUA EMPRESA Reduzir perdas não é uma tarefa fácil, se considerarmos que ela atua sobre toda a cadeia de suprimentos e envolve os vários processos por onde caminham as mercadorias. Mas o esforço traz um retorno que faz valer a pena cada centavo investido.

prevenção de perdas está no Brasil desde o ano de 1999 e foi trazida para o País pelas grandes redes estrangeiras de Hipermercados e Supermercados. Apesar desse tempo considerável, ainda encontramos enormes barreiras na utilização prática e completa dos conceitos ligados ao assunto. Na maioria dos casos isso ocorre por questões de falta de conhecimento do retorno que ações nessa área podem trazer para a empresa. Em outros casos é por desconhecimento mesmo, de como atuar e que metodologia deve ser aplicada sobre essas perdas para obtenção de resultados positivos.

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Antes de tudo é necessário entender que, atuar de forma efetiva gerando resultados positivos sobre as perdas da sua empresa, significa envolver os setores administrativos e operacional, de forma integrada. Uma coisa é certa: O investimento bem orientado em ações de prevenção de perdas, geram lucros extraordinários e alavancam o desempenho operacional das empresas. Pela prática, sabemos que são vários os processos onde se deve atuar para que os resultados ocorram de forma plena. Entre eles citamos desde o processo de compras, recebimento de mercadorias, armazenagem, movimentação interna, conscientização de colaboradores, promotores e fornecedores, gestão dos estoques e inventários, exposição em loja, atendimento à clientes, inibição ao furto uso de tecnologia, entre outros tantos.

Nessa matéria vamos comentar sobre 4 pontos que consideramos fundamentais na gestão das perdas, mas enfatizamos que atuar sobre somente eles, não resolve por definitivo o problema geral das perdas nas empresas. 1 - Avarias X Controle de Validade 2 - Gestão de Depósito 3 - Inventário de Estoque 4 - Cultura de Prevenção de Perdas

Haroldo Ribeiro Consultor especialista em prevenção de perdas para o varejo. Contato: haroldo@ maxresult.com.br

Haroldo Ribeiro Novembro 2018 | www.portalredebrasil.com.br

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NEGÓCIOS

CONHEÇA CINCO MANEIRAS DE INOVAR EM UM MODELO DE FRANQUIA Por Flávio Losano

Ofereça benefícios aos novos e antigos franqueados

uantas vezes você teve aquela ideia de negócio para sua região, mas não conseguiu o investimento necessário para tirar o sonho do papel e transformá-l0 em realidade? Para resolver essa questão, o modelo de franquia se espalhou ao longo do século 20 por oferecer, justamente, a oportunidade de empresários utilizarem o know-how e a marca de empresas já consolidadas e conhecidas. Assim, ganha o empresário, que tem a oportunidade de vender seus produtos e serviços, e a empresa, que expande sua atuação e aumenta sua rentabilidade. Entretanto, também no modelo de franquias é preciso inovar para se destacar da concorrência e continuar em evidência perante seus clientes. Dados da primeira Pesquisa de Inovação nas Franquias Brasileiras, realizada pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), em parceria com a Fundação Dom Cabral e a Conferência Nacional de Serviços, indicam que nove em cada dez redes franqueadoras introduziram novidades entre 2014 e 2016 – e quase 80% delas admitiram que isso ampliou sua participação no mercado. O levantamento contou com a participação de 198 redes de franquia e foi realizado

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em novembro de 2017. No total, as redes representam 24,3% de todas as unidades do país nesse ano. Portanto, confira cinco dicas para inovar com sua rede:

1 – CRIE NOVOS MODELOS DE NEGÓCIO Em um cenário de retração econômica, é essencial encontrar novos modelos para trabalhar com as franquias. Afinal, não dá para continuar com a mesma tática e esperar resultados diferentes. Pesquise como estão os investimentos no setor e, principalmente, a receptividade do mercado. Uma saída, por exemplo, é criar uma estratégia mais enxuta, em que o investimento inicial do franqueado é menor. Ou ainda oferecer diferentes planos para que ele possa escolher e iniciar o negócio.

2 – ESTIMULE A PARTICIPAÇÃO DOS FRANQUEADOS Foi-se o tempo em que a relação entre marca e franqueado poderia ser restrita à operação comercial. Hoje, é essencial que haja uma comunicação direta entre as duas partes para manter o alinhamento de objetivos e expectativas do negócio. Com essa iniciativa, o

franqueado terá mais conhecimento sobre a empresa para desenvolver suas ações e o franqueador consegue estar próximo para dar suporte caso apareça algum problema.

da rede, essencial em época de crise e com pouco investimento. Se uma região ou segmento estiver ruim, outras áreas podem manter a operação azul e livre de instabilidade.

mentos, entre outras situações. Isso estimula as vendas em cada uma das lojas e mantém o negócio em alta por muito mais tempo.

3 – AMPLIE SUA COBERTURA

4 – OFEREÇA BENEFÍCIOS AOS NOVOS E ANTIGOS FRANQUEADOS

5 – MOSTRE A IMPORTÂNCIA PARA A COMUNIDADE

Uma forma de atrair franqueados novos e manter os já existentes é oferecer diferentes vantagens que podem estar atreladas a uma meta específica ou à abertura do negócio. As opções são diversas: facilidades de investimento, recompensas, treina-

Hoje, o consumidor se informa, pesquisa e quer saber mais detalhes sobre a marca que ele vai consumir, seja no ambiente online ou off-line. O ideal, portanto, é a franquia se envolver com a comunidade, seja por meio de conteúdo publicitário ou com outros elementos de divulgação. Mostre o porque sua presença é importante naquela região, o que vai trazer de novo e, principalmente, qual demanda pretende resolver. Com isso, cria-se uma conexão entre o público e a marca, facilitando as vendas.

A franquia também pode ampliar a cobertura do negócio, tanto na oferta de novos produtos e serviços quanto na atuação regional. É uma estratégia interessante porque permite ampliar o público-alvo ao levar a marca a diferentes locais e também por diversificar o portfólio

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NEGÓCIOS

O BIG DATA PODE OTIMIZAR O MARKETING DA SUA EMPRESA

ntigamente, uma boa campanha de marketing precisava de relatórios e análises de mercado, mas um bom brainstorm era capaz de criar ações inovadoras e relevantes. Hoje, sem dados em mãos, é praticamente impossível desenvolver mensagens e iniciativas que impactam seu cliente. Por isso, utilizar as soluções de Big Data é fundamental para o sucesso de qualquer campanha de marketing, já que é possível extrair e compreender informações sobre o público-alvo e traçar estratégias. É cada vez mais improvável imaginar a gestão e divulgação de um negócio sem a utilização de dados relevantes. Pesquisa conduzida pela KPMG Capital mostra que 99% dos profissionais acreditam que Big Data é importante para a tomada de decisão. Entretanto, saber lidar com essa grande quantidade de conteúdos segue como maior desafio: 85% confirmam ter dificuldades para interpretar essas informações e apenas 25% conseguem aplicar os insights em novas estratégias. Hoje, o marketing utiliza e está dependente de dados para desenvolver suas estratégias para o público correto e, principalmente, com a mensagem mais adequada para impactá-lo. O Big Data é uma ferramenta que ajuda a embasar as decisões de marketing em informações reais – e não em meras possibilidades. Localizar potenciais clientes, personalizar ofertas, 24 /// Novembro 2018

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melhorar as pesquisas de mercado e otimizar o engajamento são apenas alguns dos usos possíveis. Muitas empresas já estão utilizando Big Data aliado à inteligência de mercado, especialmente para pensar ações de marketing. Entretanto, a simples utilização de dados com mais qualidade não garante o sucesso imediato das campanhas. É preciso saber o que fazer com essas novas informações. Elas devem gerar novos insights e servir como referência para as diferentes estratégias da equipe – e isso apenas com uma interpretação e investigação acurada dos relatórios. Não são poucos os profissionais de marketing que torcem o nariz para a entrada dos recursos tecnológicos nos processos de criação de campanhas. Entretanto, é um caminho sem volta justamente por otimizar e trazer informações de qualidade para embasar as decisões. No caso específico do Big Data, é preciso entender que ele não chega para robotizar a criatividade inerente à área. Na verdade, é uma ferramenta importante para auxiliar os grandes estrategistas, que agora podem usar informa-

ções reais ao invés de suposições baseados em simples estatísticas com margens de erro. *Rafael Albuquerque é CEO da Unitfour, empresa brasileira referência em fornecimento de dados para as áreas de cobrança, call centers, risco, crédito, antifraude, CRM e marketing.

SOBRE A UNITFOUR: Criada em 2007, a UnitFour é referência como empresa brasileira fornecedora de dados para as áreas de cobrança, call centers, risco, crédito, antifraude, CRM e marketing. Com 5 mil clientes atendidos, entre grandes bancos, fintechs, operadoras de telefonia e empresas de prevenção à fraude no e-commerce, a UnitFour conta com uma das bases mais completas do mercado, com mais de 208 milhões de CPFs e 30 milhões de CNPJs cadastrados. Faz parte da Associação Brasileira de O2O. Mais informações no site: www.unitfour.com.br Por Rafael Albuquerque*

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MERCADO

PRECIFICA QUER ATINGIR NOVOS SEGMENTOS E FECHAR 2018 COM 35% DE CRESCIMENTO Celebrando cinco anos de atuação, empresa entende que princípios da precificação dinâmica podem ser implementados em qualquer setor

A “A presença de grandes marcas do varejo no portfólio de clientes da Precifica mostra que atingimos um alto nível de maturidade tecnológica e de serviço. Estamos prontos para expandir nosso mercado alvo, levando nossas soluções para outros segmentos que também dependem cada vez mais de informações de mercado atualizadas e confiáveis”. Ricardo Ramos, CEO da Precifica

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tuante na área de precificação dinâmica do e-commerce, a Precifica completa cinco anos de existência e anuncia planos de expansão para novos segmentos. A empresa, detentora de aproximadamente 33% do marketshare do seu mercado, deve fechar 2018 com um aumento de 35% no faturamento. Desde sua fundação atuando exclusivamente com o mercado varejista, a Precifica agora quer trabalhar em parceria com outros segmentos, como hoteleiro, transporte de cargas, aéreo e rodoviário, telecom, serviços e outros. A ideia é aplicar os mesmos princípios de monitoramento de preços dentro do e-commerce de produtos para esses outros setores, encontrando o preço e a estratégia ideais para atingir o público-alvo. Com soluções como Precifica | e-commerce, para a verificação de preços dos concorrentes online; Precifica | Marketplace, voltada para o monitoramento de valores e precificação dinâmica nos ‘shoppings virtuais’; e Precifica | Consumer Brands, focada no monitoramento da política de preços para fabricantes, a empresa oferece um leque de opções para auxiliar o empreendedor a melhorar o de-

sempenho de seu negócio, sempre de olho em como os concorrentes estão atuando e tendo informações para decidir qual a melhor estratégia de vendas para o seu empreendimento. “A presença de grandes marcas do varejo no portfólio de clientes da Precifica mostra que atingimos um alto nível de maturidade tecnológica e de serviço. Estamos prontos para expandir nosso mercado alvo, levando nossas soluções para outros segmentos que também dependem cada vez mais de informações de mercado atualizadas e confiáveis”, explica Ricardo Ramos, CEO da Precifica.

SOBRE A PRECIFICA: Criada em 2013, a Precifica é especializada no monitoramento de preços do e-commerce e precificação dinâmica. A empresa ainda oferece ferramentas para indústrias que se preocupam com o posicionamento de suas marcas e das concorrentes. Entre seus clientes estão Magazine Luiza, Mercado Livre, Via Varejo, Cobasi, Ri Happy, entre outros. precifica@nbpress.com

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MENSAGEM

Mensagem

Paz de

Ele vai Voltar! João 14:1,2,3

esses dias atuais ao ler-mos as escrituras Sagradas temos contemplado de uma forma bem nítida que a promessa da volta de Jesus está bem próxima. E você caro leitor não pode negar: violência, homicídios,alcoolismo, corrupção, depravação moral, feitiçarias, idolatria, consumo de drogas, homossexualismo, lesbianismo, prostituição, infidelidade conjugal, ateísmo, materialismo, egoísmo, falsos profetas, além de tudo isto o mais terrível de todos os pecados: A rejeição a Jesus Cristo como Senhor e Salvador da humanidade. Este é o retrato atual do mundo em que vivemos. Semelhantemente o que Jesus profetizou no Evangelho Segundo Mateus 24:38,39 “ Porquanto, assim como nos dias anteriores ao dilúvio comiam e bebiam, casavam e davam-se em casamento, até ao dia em que Noé entrou na arca. E não o perceberam, senão quando veio o dilúvio e os levou a todos assim será também a vinda do filho do homem ( Jesus). Ele vai voltar! O tempo da salvação pela fé em em Jesus Cristo, está chegando ao seu

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final. O julgamento de Deus sobre os pecados da humanidade e sua sentença de condenação eterna estão próximos. E só há um meio para que a humanidade esteja preparada para a volta de Jesus. Através do arrependimento de seus pecados e a conversão ao único que tem poder de perdoar pecados o Senhor Jesus. Em João 14:6 ele Afirma “ Eu sou o caminho a verdade e a vida e ninguém vem ao Pai senão por mim”. Atente para isto: Ele vai voltar! Enquanto a tempo se converta ao evangelho de Jesus Cristo. O Único que ressuscitou dos mortos. aleluia! amém!glória a Deus!

Por Pr. José Flávio

MERCADO

SEGREDO DE EMPRESAS QUE CRESCEM EM MERCADOS SAZONAIS Empresários do setor de turismo contam como driblam os períodos de baixa demanda e continuam crescendo de forma sustentável

ários modelos de negócios, de setores diversos, enfrentam um inimigo comum: a sazonalidade do mercado em que atuam. Isso acontece quando há uma variação na demanda de consumo de determinado produto ou serviço ao decorrer do ano. Quando se enquadram neste cenário, as empresas têm o desafio de se adequar para não correrem riscos e continuar a crescer de maneira sustentável. Prever o quanto a sazonalidade irá afetar o seu negócio é uma das maiores dificuldades segundo Eric Faria, cofundador da Worldpackers, plataforma que conecta anfitriões e viajantes interessados em trocar habilidades por acomodação. “Existem diversos fatores que alteram o comportamento do público e podem alterar uma determinada sazonalidade. Para isso, entender o mercado que você está servindo é essencial. Outro desafio é que, geralmente, os meses sazonais tem mais competição entre as empresas para a atenção do usuário, o que pode deixar os custos de marketing muitos mais caros e podem invalidar a estratégia”, conta o executivo. A plataforma, que ajudou mais de 5 mil pessoas a realizarem turismo de propósito no primeiro semestre de 2018, faz diversas pesquisas com outros públicos e mercados para trabalhar outras oportunidades 30 /// Novembro 2018

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nessas épocas. “Nós somos muito engajados com a nossa comunidade. Além de ações de marketing online, nós fazemos interações offline para nos aproximar ainda mais da nossa comunidade e entender o que eles estão buscando nos períodos fora da sazonalidade”, conta Faria. O mercado de passagens aéreas também é afetado por esses períodos de baixa demanda. Segundo Juliana Vital, general manager do Voopter, aplicativo nacional de comparação de passagens aéreas, o planejamento é uma ótima ferramenta de negócio para lidar com a sazonalidade do setor. “Uma peculiaridade do segmento é que as companhias aéreas costumam lançar suas principais campanhas promocionais em período de baixa demanda, natural para estimular o consumidor. Com isso, nós ganhamos força, pois trabalhamos na divulgação desse conteúdo promocional”, conta a executiva. Para aproveitar bem estes períodos, o aplicativo faz uma reserva de capital que é utilizada para investir em branding e em tecnologia de produto. “Com o planejamento que fazemos para o ano, aproveitamos para concentrar alguns projetos específicos nesses momentos. Por exemplo, aproveitamos para realizar melhorias de produto, desenvolver novas funcionalidades, incrementar nossa infraestrutura e rodar os projetos de branding.

Dessa forma, reforçamos nossa marca e atuamos em projetos que não seria possível focar em outros momentos por conta do grande volume de campanhas de performance que mantemos na alta”, ressalta Vital. Já o mercado rodoviário, que atualmente é responsável por transportar mais de 160 milhões de brasileiros por ano, sofre um pouco menos com a sazonalidade. Segundo Fernando Prado, CEO da ClickBus, empresa líder em vendas online de passagens rodoviárias, o modal é também muito utilizado por pessoas que precisam voltar para casa aos finais de semana, visitar família e viajar a trabalho. “De qualquer forma, notamos uma diferença para os períodos sem feriados ou férias. Para essas situações, sempre adotamos campanhas com descontos para incentivar a compra de passagem de ônibus com antecedência, em meses que não possuem uma alta demanda”, explica o executivo. A empresa, que cresceu 77% em suas vendas no primeiro semestre de 2018, planeja o ano já visando as datas. “Trabalhamos muito próximos aos históricos dos anos anteriores, sabemos quais são os períodos de alta e baixa no mercado rodoviário e trabalhamos para incentivar a compra em datas que o turismo de ônibus não seria tão movimentado”, finaliza.

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MERCADO

O PAPEL SOCIAL DAS EMPRESAS NO BRASIL O que você faz ou deixa de fazer impacta diretamente na forma como a sociedade se comporta e na sua imagem como modificador de opinião

“S

e quiser prosperar ao longo do tempo, toda companhia deve entregar não apenas resultado financeiro, mas também mostrar seu impacto positivo para a sociedade” — já dizia Larry Fink, fundador da BlackRock. A instituição corporativa tem um grande papel na sociedade, pois é exemplo de ética e de cidadania em nossa comunidade; ou pelo menos é isso que gostaríamos. Porém, frequentemente vemos, na mídia, organizações envolvidas em escândalos de corrupção e lavagem de dinheiro. Muitas dessas empresas têm a mentalidade de apenas obter lucro e manter-se no mercado, sem pensar em seu impacto social e no que ela deixará como legado. Isso é um erro. Logo, elas não serão mais lembradas pelo consumidor, já que não têm comprometimento com a entrega social. Quando falamos de corrupção, temos a impressão de que é algo impregnado em nossa cultura, não é mesmo? Muitas pessoas já carregam isso como se fosse uma característica de seu DNA: pedindo para alguém assumir as suas multas de trânsito, tentar “pagar um cafezinho” para um guarda e se livrar de uma blitz, ou ainda sonegando impostos. Quando agimos dessa 32 /// Novembro 2018

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forma (querendo tirar vantagem com o “jeitinho brasileiro”), perdemos nosso direito de reivindicar melhores atitudes de nossos representantes, pois estamos fazendo a mesma coisa que abominamos neles — em escala menor, mas não deixa de ser a mesma coisa. Esse é um padrão de pensamento que precisa ser extinto! Vemos diariamente exemplos do que não queremos em nossas vidas, pois julgamos como ruim ou errado. Policiar-se para que esse tipo de atitude não seja praticada em nosso dia a dia e considerada “normal” já é um começo; afinal, queremos mudar essa realidade, certo? A mudança começa dentro de cada um. Entendendo o que é necessário para o progresso comum de todos, fica mais fácil assumir uma postura equilibrada e justa. O olhar para dentro se permitindo enxergar coisas que esperamos de nossos líderes, como ética, moral,

“Se quiser prosperar ao longo do tempo, toda companhia deve entregar não apenas resultado financeiro, mas também mostrar seu impacto positivo para a sociedade” Larry Fink, fundador da BlackRock

justiça e imparcialidade, mas que nós mesmos não conseguimos praticar, ajuda a criar empatia e ver o outro como humano também. O accountability nos traz justamente isso: assumir a responsabilidade de nossos atos de forma ética e transparente com foco no propósito coletivo. Especialmente no ambiente profissional, onde precisamos servir de exemplo, uma postura integra é essencial. Atualmente as corporações têm buscado cada vez mais um propósito

para ser o guia de sua jornada, e esse tem que estar muito bem alinhado com o seu método de se relacionar com a sociedade. Ele precisa estar na essência de tudo e ser colocado em prática de forma inclusiva, onde contribua e traga bons resultados para a comunidade em geral — não são apenas palavras bonitas, é um “lifestyle”. Há diversas formas de contribuir socialmente, e não me refiro apenas a ajudar ONGs ou instituições carentes, estou falando de desenvolvimento humano. Igualdade salarial, apoiar a diversidade, incentivar a busca pelo autoconhecimento, dar oportunidades, valorizar as pessoas, são pilares que devem ser construídos para alavancar o crescimento da empresa; e não precisa de muito esforço — apenas mudar o mindset e pensar em pessoas, humano para humano. Esse é o futuro: investir em pessoas! Buscamos um propósito em nossa vida e, quando o encontra-

mos, nos sentimos realizados, os caminhos se tornam mais claros e vivemos com mais certeza do que somos e queremos. No âmbito empresarial acontece a mesma coisa, só que mais além. Quando o propósito é bem-definido, transmitindo isso a seus colaboradores, há mais sintonia e objetividade de aonde se quer chegar, os ruídos de comunicação diminuem e fica mais fácil criar uma conexão com as pessoas, pois ou se identificam e assumem como verdade aquele propósito, ou se sentem pouco confortável e logo se desligam do grupo. Ao se conectar com os ideais da empresa, o colaborador encontra realização no que faz e, sem dúvidas, essa satisfação encontrada reverbera a todos a sua volta, colegas de trabalho e família. Uma onda boa que se propaga trazendo à tona os valores certos que queremos — e devemos — cultivar em nosso meio social.

Robson Costa, CEO da Encanto

MERCADO

CONHECER O PÚBLICO E TRAÇAR ESTRATÉGIAS INOVADORAS SÃO OS PONTOS PRINCIPAIS PARA AS EMPRESAS SE POSICIONAREM NO MERCADO Segundo Alexandre Slivnik, especialista em gestão de pessoas, a história da Apple, que quase chegou a falência e hoje é a marca mais valiosa do mundo, pode ser um exemplo a ser seguido

ão Paulo, 23 de agosto de 2018 - A sociedade atual vive uma era altamente conectada com grandes e diversas demandas para as áreas de tecnologia e informação. Analisando o mercado, é possível identificar infinitas possibilidades e produtos, mas como saber se a marca tem potencial para entregar, de fato, o que oferta para o seu público? A empresa mais valiosa do mundo hoje, a Apple, carrega uma história que demonstra como isso é possível por meio de estratégias e esforços contínuos para permanecer e crescer no mercado. Hoje valendo mais de U$1 trilhão, a marca já quase chegou a falência na década de 90. Foi preciso planejamento e inovação para que seus produtos voltassem ao topo das vendas. A sacada de Steve Jobs, ao retornar, foi trabalhar para criar produtos que fossem além da expectativa, o que resultou na fidelização de seus clientes. De acordo com o especialista em gestão de pessoas e equipes, com especialização em Harvard, e diretor da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD), Alexandre Slivnik, ao invés de pensar no preço, a Apple 34 /// Novembro 2018

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entrega valor agregado em seus produtos. “Por esse motivo, suas peças são esperadas por centenas de pessoas que permanecem em filas por horas quando algo é lançado porque elas sabem que terão um produto que irá proporcionar uma experiencia única de consumo”, destaca. Segundo Slivnik, a marca não foca apena nos produtos finais, mas também no tratamento com seus clientes. “Certa vez, estava em uma das unidades da Apple e em um determinado momento, chegou um cadeirante que foi atendido por um dos vendedores que de imediato sentou-se em uma cadeira para ficar na mesma altura do cliente. Quando vi essa cena, entendi o motivo de tanto admiração e identificação, afinal, a equipe foi treinada para pensar principalmente em quem está consumindo o que ela produz”, ressalta. O lançamento do Iphone transformou o mercado de telefone móveis e a forma com que as pessoas se relacionam com a tecnologia. Dona de uma das maiores reviravoltas já vistas, a Apple se consolidou como uma forte empresa com produtos de qualidade procurados e consumidos mundialmente.

Slivnik finaliza dizendo que a marca trouxe grandes lições para todos, independentemente de qualquer coisa. “Por mais complicado e competitivo que o mercado seja, em qualquer segmento, não permita que o cliente dê o preço do produto ou serviço. Quem faz isso é a sua empresa, mas vale lembrar que é preciso que essa embalagem seja vendável. Esteja preparado e se posicione. O pulo do gato é aliar expectativa e demanda”, conclui.

“Por mais complicado e competitivo que o mercado seja, em qualquer segmento, não permita que o cliente dê o preço do produto ou serviço. Quem faz isso é a sua empresa” Alexandre Slivnik

Alexandre Slivnik é reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias (EB1). É autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. É diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando / FL (EUA). É Vice-Presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento (ABTD) e diretor geral do Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento (CBTD). É membro da Society for Human Resource Management (SHRM) e da Association for Talent Development (ATD). Palestrante e profissional com 19 anos de experiência na área de RH e Treinamento. É atualmente um dos maiores especialistas em excelência em serviços no Brasil. Palestrante Internacional com experiência nos EUA, ÁFRICA e JAPÃO, tendo feito especialização na Universidade de HARVARD (Graduate School of Education - Boston/ EUA). www.slivnik.com.br

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TECNOLOGIA

WAVY EXPLICA COMO SE PROTEGER DE GOLPES VIA SMS E WHATSAPP Empresa destaca a necessidade de atenção com as mensagens recebidas, especialmente de desconhecidos

oje, com a velocidade de acesso à informação, quase todo brasileiro utiliza SMS e WhatsApp, inclusive nos negócios. São importantes canais de comunicação, em que empresas têm oportunidade de um contato rápido e personalizado com o cliente final. Por mês, são milhões de mensagens trocadas entre empresas e seus clientes. Neste cenário, também aparecem os cibercriminosos que, por meio de mensagens falsas, tentam aplicar golpes a fim de roubar dados pessoais e financeiros, afetando a credibilidade desses meios de 36 /// Novembro 2018

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Eduardo Henrique - Diretor Geral da Wavy

comunicação. Geralmente os cibercriminosos buscam o caminho mais fácil, em que possam fazer o maior número possível de vítimas, tornando os usuários de SMS e WhatsApp alvos muito cobiçados. Por isso é essencial que as empresas auxiliem os usuários a entender sobre o tema e se proteger. “Os golpes não acontecem apenas por falhas na segurança de aplicativos, mas também por velhas táticas de mensagens com links falsos, também conhecidos por “phishing”. Esse é um dos métodos de ataque mais antigos e funciona como uma “pescaria”: o cibercriminoso envia uma mensagem quase sempre com um link, esperando que o usuário “morda a isca” e clique nele. O phishing também pode ser caracterizado por sites falsos que pedem dados de visitantes. A armadilha funciona quando, ao entrar neste endereço, o usuário insere seus dados como nome telefone, CPF e informações bancárias”, explica Eduardo Henrique, Diretor Geral

“Os golpes não acontecem apenas por falhas na segurança de aplicativos, mas também por velhas táticas de mensagens com links falsos, também conhecidos por “phishing” Eduardo Henrique, Diretor Geral da Wavy

da Wavy, uma das únicas empresas a oferecer de forma homologada o serviço do WhatsApp Business API no Brasil. A marca faz parte do grupo Movile e reúne mensageria, conteúdo e outros negócios com operadoras de telefonia móvel e TVs. Mas, algumas soluções simples podem proteger o usuário dessas situações. Por isso a Wavy reuniu algumas dicas simples de segurança. Confira: 1.Confirme se a conta no WhatsApp é verificada: Uma das principais dicas é que o consumidor aceite convites, links e mantenha conversas apenas com perfis verificados. Essa segurança é o que dá credibilidade para as empresas, e também segurança para o consumidor, pois ele sabe que as informações trocadas são oficiais. Tal funcionalidade somente é possível para as empresas que passaram pela validação do WhatsApp por meio de empresas como a Wavy. Para o usuário confirmar se a conta é verificada, ele precisa apenas entrar em mais informações sobre o números e confirmar se ele possui um “empresa verificada” azul, que credibiliza a conta como sendo oficial. 2. Instale um aplicativo antivírus no seu smartphone (e no seu computador): Um bom software irá detectar automaticamente links maliciosos e te proteger automaticamente. 3. Não clique em links nem abra anexos de e-mails que possam ser suspeitos: Desconfie sempre de conteúdos estranhos, ainda mais

quando você não sabe de onde eles vieram. Se receber links no Whatsapp, verifique se ele vem de uma conta verificada antes de clicar. 4. Não baixe aplicativos ou extensões para os navegadores fora das lojas oficiais: As próprias lojas já fazem uma varredura nos apps oferecidos, minimizando o risco de um software malicioso. 5. Nunca forneça sua senha: Jamais envie suas informações pessoais para qualquer contato desconhecido. Lembre-se: bancos nunca solicitam sua senha ou informações pessoais por mensagens. Se mesmo assim ficar na dúvida, confirme com o seu gerente se isso é verdade. 6. Cheque a informação: Atenção com ofertas “milagrosas”, sempre confira se é verdade nos sites oficiais das lojas ou empresas.

SOBRE A WAVY A Wavy é uma empresa do grupo Movile que reúne mensageria, conteúdo e outros negócios com operadoras de telefonia móvel e TVs. Dividida em três áreas (parcerias, educação e ChatClub), é líder na América Latina e um dos maiores players globais do segmento, com receita anual média de R$ 100 milhões, 100 milhões de usuários ativos e 400 empresas parceiras. Entre seus clientes, além de mais de 40 operadoras móveis, estão Disney, Microsoft, Google, Facebook, WhatsApp, Natura, SBT, Bradesco e Amazon. MAIS INFORMAÇÕES PARA IMPRENSA NR-7 Comunicação

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MERCADO

LEVANTAMENTO INÉDITO DA MARK UP MOSTRA OS PRÊMIOS PREFERIDOS RESGATADOS POR EQUIPES DE VENDAS Cartões de premiação atrelados a Supermercados e Lojas de Conveniência estão presentes em todas as faixas de resgate de prêmios. Serviços como recarga de celular e pagamento de contas são os preferidos dos premiados na faixa de menor valor

Mark Up, agência referência em brand experience e filiada à internacional Jack Morton, realizou um levantamento inédito com uma amostragem da base de dados do Prêmio Ideall, sua plataforma de premiação para Programas de Incentivo. Um catálogo prático, seguro e com mais de 1 milhão de opções de prêmios. Com 24 anos de mercado, a empresa desenvolveu campanhas e programas de incentivo para clientes de diversos segmentos, como Whirlpool e Unilever. Além deles, o portfólio da Mark Up traz marcas como Mercedes-Benz, Colgate, Porto Seguro, Volkswagen, Mobil e Johnson & Johnson. O cenário de crise econômica que o Brasil enfrenta atualmente tornou-se um fator de crescimento do marketing de incentivo nas empresas do país por estimular a equipe de vendas. De acordo com último levantamento da AMPRO (Associação de Marketing Profis38 /// Novembro 2018

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sional), em 2016, 93% das empresas iriam manter ou aumentar seus investimentos em live marketing até 2019. Além disso, a pesquisa online “Incentivo no Brasil”, realizada pela Revista Eventos em 2017, mostra que mais de 70% das empresas utilizam programas de incentivo em suas ações corporativas e 44% acreditam que a forma mais efetiva de premiação é combinar todos ou vários tipos de prêmios. Mas afinal, o que essa equipe de vendas gosta de ganhar quando o assunto é catálogo de prêmios? A Mark Up compartilhou sua base de dados com informações sobre o perfil e o tipo de resgate de prêmios das equipes de vendas e trade participantes de seus programas de incentivo em 2017. É uma amostra com mais de 32 mil premiados de diversos setores que resgataram itens de seu catálogo ao longo de 2017.

• A maior parte da amostra vem do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC) • Os programas de incentivo tiveram abrangência nacional. Do total, 39,3% dos resgates de prêmios foram da Região Sudeste. • O valor de premiação é bem diverso e está relacionado com a mecânica de cada Programa de Incentivo e performance de seus participantes. Os premiados foram divididos em sete faixas, conforme o valor recebido de premiação.

A pesquisa da Mark Up também identificou os itens mais resgatados por quantidade em cada uma das faixas. Os cartões de premiação atrelados a Supermercados e Lojas de Conveniência, por exemplo, estão presentes em todas as faixas de resgate. Já os serviços como recarga de celular e pagamento de contas são os preferidos dos que possuem menor valor de premiação, enquanto que os vales físicos de farmácias, lojas de departamento, perfumarias e agências de viagem ocupam a primeira posição nas faixas de maior valor. No resgate a partir de R$ 1 mil, destacam-se pneus e smartphones, e até R$ 20 mil, estão fraldas descartáveis. Já no ranking de itens de maior valor, os cartões atrelados a Supermercados e Lojas de Conveniência novamente aparecem em

todas as faixas de resgate, assim como Smartphones. Forno de embutir e televisores são os produtos mais procurados nas duas faixas de menor valor. Eletrodoméstico Lava e Seca, o Cartão Cash Card Cabal e computadores são os itens preferidos pelas maiores faixas de premiação. Já o notebook aparece no Top 10 de todas as faixas a partir de R$ 1 mil. “A pesquisa permite que possamos entender mais sobre o público que participa dos programas de incentivo e aqueles que são premiados. As pessoas se engajam mais na superação das metas por verem no prêmio a possiblidade de realizarem seus sonhos e desejos. Hoje, os programas de incentivo funcionam como um grande aliado das marcas, sendo uma estratégia de longo prazo dentro das empresas e

contribuindo diretamente na solução de desafios”, comenta Silvana Torres, presidente e fundadora da Mark Up.

SOBRE A MARK UP: A Mark Up é uma agência referência em live marketing no Brasil. Fundada em 1994, a empresa foi a responsável por propagar o conceito de Prêmio Ideall, plataforma de e-commerce de premiação, no país. Com mais de 23 anos de atuação, a empresa é afiliada da Jack Morton, uma das mais respeitadas agências de brand experience do mundo, e tem alcançado resultados efetivos ao promover experiências únicas das marcas com seus públicos, medidos por meio de suas ferramentas proprietárias.

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EMPREENDEDORISMO

MÃES TRANSFORMAM NECESSIDADE PESSOAL EM NEGÓCIO RENTÁVEL De acordo com o Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2017, 14,2 milhões de brasileiras empreenderam nos últimos três anos

oi-se o tempo em que, quando pensávamos em empresários, só nos vinha à cabeça aquela imagem do homem de terno e gravata. As mulheres estão fortalecendo cada vez mais sua presença no mundo dos negócios. Segundo a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2017, 20,7% (14,2 milhões) das mulheres brasileiras começaram a empreender nos últimos 3,5 anos. Se for para comparar, neste caso, os homens são apenas 19,9% - um total de 13,3 milhões. A administradora de empresas, Graziella Kellermann, 37 anos, é um exemplo disso. Após trabalhar por 16 anos como bancária, ela decidiu buscar novos desafios e investir no seu próprio negócio. 40 /// Novembro 2018

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Casada e mãe de dois filhos, Graziella tinha um extenso expediente de trabalho e, por isso, deixava as crianças na escola por tempo integral. Preocupada com a alimentação deles, a bancária tinha o costume de preparar três lanches diários para colocar em suas lancheiras. Sem ideias para variar no preparo das merendas, a empreendedora decidiu buscar na internet empresas que oferecessem esse serviço. Foi então que ela se deparou com a Snack Saudável. O conceito da rede foi tão atrativo, que a empresária decidiu buscar informações para se tornar uma fraqueada. Rede especializada em delivery de lanches saudáveis para crianças, a Snack Saudável foi fundada em 2016 por Larissa de

Souza que abandonou a carreira de assistente social para montar o próprio negócio. “Estava sempre preocupada com a alimentação dos meus filhos, tentava balancear uma alimentação nutritiva e saudável, então preparava bolos caseiros, sanduiches naturais e sucos. Quando conheci a ideia de negócio gostei muito da proposta”, explica Graziella. A empresária está no comando da unidade de Gravataí, que tem nove meses de atuação e conta com 30 clientes que contratam o pacote mensal. São 60 lanches produzidos diariamente e distribuídos para várias instituições de ensino da região. Outra mulher que decidiu investir no seu próprio negócio foi a enfermeira Mari Núbia Silva da

SOBRE A SNACK SAUDÁVEL

Silva, 38 anos. Após trabalhar por 10 anos na área da saúde, Mari decidiu abandonar a intensa rotina de trabalho nos hospitais para auxiliar o seu marido com a papelada em seu escritório de advocacia. Foi durante este período que ela percebeu que poderia investir em seu negócio. “Assim que saí do hospital já pensava em investir em uma franquia, sempre tive essa vontade. Eu estava cansada de esperar pela valorização profissional e, quando conheci a Snack Saudável, gostei da proposta da rede e percebi que essa era a oportunidade ideal para empreender”, diz Mari. De acordo com a empresária, assim como aconteceu com Graziella, a preocupação com seus dois filhos foi um grande fator de motivação para que escolhesse o segmento. “Sempre estive atenta à alimentação deles e decidi investir em um negócio de alimentação saudável porque sei que outras mães precisam desse serviço. Com

certeza elas se preocupam com a alimentação de seus filhos tanto quanto eu”. A empreendedora está no comando da unidade de Torres, localizada no Rio Grande do Sul, desde de setembro e as entregas estão sendo feitas em seis escolas da cidade. O cardápio segue o padrão da rede. Os kits entregues pela Snack Saudável são compostos por sucos naturais (polpa ou fruta) e preparados com açúcar orgânico ou demerara. Os alimentos, como pães, bolos e sanduíches, são assados e também podem ser integrais. Em geral, os pais optam pela aquisição de um pacote mensal para receber os kits todos os dias, mas é possível também fazer encomendas diárias, por meio de WhatsApp e Facebook. Além disso, como os alimentos são frescos e precisam ser consumidos em um curto prazo de tempo, a entrega deve ser diária na própria escola.

A marca foi fundada em março de 2016 pela assistente social Larissa Souza que, na época, cansada da rotina profissional que exigia grande equilíbrio emocional, decidiu buscar uma nova forma de trabalho. A preocupação com a alimentação das duas filhas foi o que impulsionou a abertura do próprio negócio. A moradora de Ji-Paraná, Rondônia, passou a visitar escolas e perceber que a alimentação dos alunos era bastante calórica, diferentemente do cardápio que ela proporcionava à família. Naquele momento, a empresária passou a montar kits de lanches saudáveis direcionados para crianças e que eram vendidos aos pais na porta das escolas. Em 15 dias de trabalho, a empreendedora somava uma carteira de 60 clientes. Com o aumento das vendas, a fundadora da Snack Saudável viu a necessidade de expandir o negócio, e, em janeiro de 2017, a marca passou a fazer parte do franchising. Facebook: www.facebook.com. br/snacksaudavelgravatai

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MERCADO

TRÊS SOLUÇÕES PARA A SUA EMPRESA SE MANTER NO POSITIVO Possuir um contador e um planejamento financeiro são itens indispensáveis na hora de traçar a estratégia do seu fluxo de caixa

ão Paulo, agosto de 2018 Entre as obrigações que o empresário deve ter com a sua empresa, está a de manter um fluxo de caixa positivo. Para isso, contar com a ajuda de um contador, principalmente quando você está começando um novo negócio, é fundamental para construir uma trajetória sólida e duradoura.

A partir do momento em que a sua empresa passa a ter o fluxo de “contas a pagar” maior do que o fluxo de “contas a receber”, é bem óbvio que o seu saldo será negativo. Normalmente, isso acontece quando a empresa possui um gasto imprevisto, má gestão financeira ou quando não possui um departamento financeiro devidamente

organizado. Se isso ocorrer em situações esporádicas e a sua empresa possuir uma boa reserva de capital de giro, ao término do mês o saldo ainda pode permanecer no azul. Porém, se realmente não existir essa reserva, e, os seus planejamentos de vendas, administrativo e financeiro não estiverem alinhados, fatidicamente o seu negócio enfrentará dias bem difíceis. Por isso, para que uma companhia consiga sair do vermelho, a Arquivei, empresa que fornece plataforma de monitoramento, gestão e inteligência de documentos fiscais, realizou um webinar e separou três dicas de como uma empresa pode ter um fluxo de caixa saudável. Confira:

CAPITAL DE TERCEIROS A empresa que optar por esta solução, pode utilizar recursos de terceiros, normalmente amigos e familiares, para arcar com os pagamentos que a empresa possui. Essa opção é ideal para quem necessita pagar certas dívidas inesperadas. Se escolher esta solução, lembre-se de estabelecer as taxas de juros antes de obter o capital, assim você não corre o risco de se envolver em questões delicadas e que te tragam mais complicações financeiras. 44 /// Novembro 2018

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COMPRA GARANTIDA Prática utilizada pelos bancos, nesta modalidade, a empresa faz um acordo com a instituição financeira e paga os seus débitos junto ao banco por meio dos seus recebíveis. Esta é uma excelente opção, mas preste muito atenção, pois esse recurso requer um bom planejamento, já que todo o fluxo de entrada relacionado aos recebíveis de cartão de crédito será direcionado para a instituição financeira até que a sua empresa conclua o pagamento integral da dívida.

ANTECIPAÇÃO DE RECEBÍVEIS Modalidade mais clara de alavancar o capital de giro, consiste em antecipar um recebível no futuro, ou seja, assim que sua

empresa realizar uma venda nova, tendo como forma de pagamento um cartão de crédito, seja à vista ou parcelada, assim que processado, o pagamento deste recebível é antecipado na conta corrente da empresa. Este serviço de antecipação pode ser automático ou contratado para vendas específicas. Para ter acesso a isso, basta contratá-la junto à administradora de recebíveis, junto ao banco de recebimento da pessoa jurídica ou mesmo através da plataforma da Arquivei. Com ela, você consegue enviar suas Notas Fiscais emitidas e, num processo 100% digital, consegue antecipá-los gerando créditos relacionados àquela venda. Isso é muito vantajoso em situações em que as condições de pagamento consistem em venda à prazo ou mesmo primeiro pagamento num futuro.

SOBRE A ARQUIVEI A Arquivei é uma empresa que fornece plataforma de monitoramento, gestão e inteligência de documentos fiscais. Criada em 2014, surgiu para suprir uma dificuldade das empresas na gestão mais eficiente de seus dados fiscais. Com sede em São Carlos, interior paulista, a startup já atende mais de 80 mil empresas, com gigantes como McDonald’s, Riachuelo e C&A.

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MATÉRIA

“A ARTE DA GUERRA”, DE SUN TZU “A vitória está reservada àqueles que estão dispostos a pagar o preço“

enhuma conquista na vida vem sem esforço. E quanto maior seus objetivos, mais você terá que se empenhar para que eles se concretizem. Se você busca aperfeiçoar seus conhecimentos sobre disciplina, tática e comando, “A Arte da Guerra” de Sun Tzu é um verdadeiro manual sobre planejamento, estratégia e liderança que gera efeitos práticos se forem de fato aplicados. Mas como uma obra escrita no século 5 a.C., focada no universo militar, pode ajudar na carreira de alguém em 2018? A cultura corporativa contemporânea se assemelha bastante ao ambiente de uma batalha. E assim, as estratégias ensinadas por Sun Tzu podem ser aplicadas ao mundo dos negócios, com o objetivo de ajudar uma empresa e seus liderem a serem vitoriosos em sua área de atuação. Dividido em 13 capítulos, ou melhor, estratégias, Sun Tzuensina valiosas lições de gestão e liderança através do aspecto de uma batalha. Na obra, o leitor aprenderá a importância de delegar tarefas, pois isto “pode descobrir talentos ao usar a ambição dos soldados”, ou ainda o poder de um objetivo comum, já que “vencerá aquele que tem as tropas unidas por um propósito”. “Informação é crucial. Nunca vá para a batalha sem saber o que pode estar contra você”. Conhecimento nunca é demais. Portanto, é necessário estar preparado para todo o tipo de situação e se o seu 46 /// Novembro 2018

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objetivo é superar a concorrência, é preciso ter um amplo conhecimento sobre a área em que vocês atuam. E assim, tomar as melhores decisões, desenvolver as melhores estratégias e sair vitorioso. Mantenha suas estratégias em segredo, engane o inimigo, utilize simulações e o surpreenda. A principal ‘arma’ empregada por Sun Tzu é a aplicação do princípio do contrário, ou seja, utilizar-se de estratégias em que você mostra sempre o contrário do que pretende. Dessa maneira, você consegue uma vitória rápida, graças à surpresa dos adversários. “A operação militar trabalha com o engano; logo, dissimule! Na guerra, demonstre sempre o contrário do que pretende. Assim, quando puder atacar, finja não ser capaz de fazê-lo”. A edição de luxo conta com capa dura com hot stamp e uma fitinha vermelha para marcar o livro, a obra além de ter sido modernizada, foi traduzida diretamente do chinês.

SOBRE O AUTOR: Sun Tzu foi um general, estrategista e filósofo chinês quenasceu em 544 a.C. Ele é mais conhecido por “A Arte da Guerra”, composta por 13 capítulos de estratégias militares. Durante os séculos XIX e XX, a obra ganhou grande popularidade sendo adaptado na prática pelo mundo Ocidental, continuando os seus trabalhos a influenciar as culturas e políticas tanto dos mundos Asiático como do Ocidental. Até hoje, seus conselhos inspiram milhares de líderes rumo ao sucesso, honra e glória em suas diferentes formas.

A ARTE DA GUERRA: Tzu, Sun Título original: å¬«å¬ å?µæ³?. Tradução: Jia Sun Costa São Paulo: Buzz Editora, 2018. 144 pp. ISBN: 978-85-93156-63-2 Tiragem: 20 mil Lançamento: Setembro 2018

CONTATO ASSESSORIA DE IMPRENSA Fattima Amaral diretoria@oxoflow.com.br

ANO 11. Nº 53 - NOVEMBRO 2018

VAREJO

A história do Pinheiro Supermercado da família para a vizinhança

CEARÁ

CAFÉ COM CONVIDADO

No café com Convidado desta edição, a Revista Nosso Setor entrevistou Naumi Gomes de Amorim, prefeito de Caucaia

VAREJO

Grupo Carvalho lança campanha especial de aniversário

VAREJO

DA FAMÍLIA PARA A VIZINHANÇA

história do Pinheiro Supermercado começou em 1979 quando os irmãos Bosco e Honório Pinheiro abriram a pequena Mercearia União para que seus pais, Joaquim Honório Alves e Maria Gracinda Pinheiro Alves, tivessem um negócio. O tímido estabelecimento no bairro Pan Americano, em Fortaleza, seria o pontapé para uma das cinco maiores redes médio-regionais de supermercados do Ceará. Em 1991, quando a mercearia já dava espaço a um empreendimento maior e passava a ser administrada pelos irmãos, a marca ganhou o nome de Pinheiro Supermercado. Hoje, a rede conta com um centro de distribuição, 11 lojas de supermercado, 09 salas de cinema, 03 parques infantis, 02 choperias e 01 shopping center, em seis municípios do Ceará: Fortaleza, Sobral, Limoeiro do Norte, Quixadá, Itapipoca e Aracati. Em sua terceira geração na administração, os supermercados atualmente são geridos pelos filhos de Joaquim Honório e Maria Gracinda, com o auxílio dos netos: Alexandre, Bosco, Xênia e Tadeu Pinheiro. A rede expandiu e diversificou-se levando unidades para o interior do Estado e ampliando o ramo de atuação. Ampliando sua atuação para o entretenimento, a empresa abriu cinemas alinhados com o circuito nacional nessas cidades, até então inexistentes, além de restaurantes e parques infantis. A relação com a comunidade é um ponto forte do Pinheiro Supermercado. Desde o início dos negócios, os gestores sempre tiveram uma convivência harmoniosa de parceria com a vizinhança; não à toa, o supermercado tem como slogan “o bom vizinho”, justificada por várias ações que realiza em prol das comunidades onde atua. A exemplo disso surgiram diversos programas como “Malhação do Bom Vizinho”, que oferece “aulões” de exercícios

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físicos em nome da saúde e do bem-estar dos moradores do entorno das lojas. Também realiza periodicamente cursos de culinária gratuitos voltados para a população. Adota praças e espaços públicos de Fortaleza e das cidades do interior onde atua. Além de realizar projetos como “Escola vai ao Cinema”, que já levou mais de 210.000 alunos de escolas públicas aos cinemas da sua rede, e “Saúde e Vida O Bom Vizinho”, que oferece uma série de atividades que estimulam uma vida mais saudável, como oficinas de culinária e workshops com nutricionistas. O Bom Vizinho Shopping também é um empreendimento de lazer para a comunidade da cidade de Aracati, onde funciona o empreendimento. O shopping conta com 14 operações, entre elas duas salas de cinema, parque infantil, salão de beleza e praça de alimentação. O Pinheiro Supermercado vem destacando sua participação no estado do Ceará, preservando valores e multiplicando os esforços para garantir reconhecimento como a empresa que oferece os melhores serviços à vizinhança na qual atua, valorizando o talento de seus colaboradores e oferecendo um atendimento diferenciado à comunidade. A expansão da rede é um resultado desse esforço para estar cada vez mais perto da população cearense. Por isso, a instituição anunciou, no lançamento do PIN 2019, a implantação de mais duas lojas em Fortaleza e uma no município de Acaraú.

PIN 2019 O PIN 2019 é projeto de mídias e eventos voltado para fornecedores, lançado no último dia 27 de setembro, no La Maison Dunas. Com o tema “Bom mesmo é ser bom vizinho”, o evento mostrou aos convidados todo

o potencial de geração de negócios capitaneado pela rede Pinheiro Supermercado em seus 27 anos de existência, bem como apresentou aos fornecedores todas as oportunidades de comunicação visual de seus produtos nas lojas e, agora, no ambiente virtual, com o Compre Fácil Bom Vizinho, aplicativo já em funcionamento e que oferece aos clientes a experiência de compras online pelo celular. Uma loja modelo do Pinheiro Supermercado foi montada dentro do buffet La Maison Dunas para apresentar aos parceiros da rede e à imprensa o PIN 2019. Na loja modelo a rede mostrou todo o

potencial de geração de negócios através da maior visibilidade das marcas, em mais de 30 espaços como pontas de gôndolas, sacolas de compras, adesivos de elevador, totens, televisores, cancelas de estacionamento, entre outros. O evento reuniu mais de 700 pessoas em um animado talk-show no qual os diretores apresentaram uma parceria com o GPTW para reconhecer os fornecedores da rede com excelente ambiente para trabalhar. “Recebemos muitos elogios por conta do PIN de fornecedores de todo o país, pela proposta única e organizada do projeto. Hoje, o nosso fornecedor tem a oportu-

nidade de investir em diferentes tipos de mídia no ponto de venda de acordo com a sua necessidade. As vendas dos fornecedores que aderem ao PIN crescem mais e alguns até dobram suas vendas. As marcas que investem no PIN representam 60% das vendas na loja do Pinheiro Supermercado. Nossa perspectiva é continuar nesse ritmo de crescimento, oferecendo cada vez mais vantagens e opções de exposição das marcas em nossas lojas adequadas à realidade de cada uma delas”, explica o diretor Superintendente Comercial e de Marketing do Pinheiro Supermercado, Alexandre Pinheiro.

“Recebemos muitos elogios por conta do PIN de fornecedores de todo o país, pela proposta única e organizada do projeto. Hoje, o nosso fornecedor tem a oportunidade de investir em diferentes tipos de mídia no ponto de venda de acordo com a sua necessidade. Alexandre Pinheiro - Diretor Superintendente Comercial e de Marketing do Pinheiro Supermercado,

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PINHEIRO SUPERMERCADO

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PINHEIRO SUPERMERCADO

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ARTIGO

OS TRÊS PASSOS PARA CONQUISTAR O SEU LUGAR AO SOL Manter-se aberto às mudanças é a forma mais inteligente e saudável de enxergar oportunidades, criar possibilidades e realizar conquistas em tempos de incertezas.

vida é um mar de oportunidades, um oceano de possibilidades e um universo de incertezas! Esta é uma afirmação que deveria ser lida todos os dias por homens e mulheres que querem alcançar níveis mais altos de realização e descobrir qual a condição necessária para conquistar o seu sucesso. O grande desafio da era moderna passa por entender qual é a sua própria realidade, aonde pretende chegar e ter claro que existem diversos caminhos a serem percorridos e, nem sempre, o alvo desejado será atingido. Porém, a caminhada pode ser um valioso aprendizado e o resultado muito melhor do que se espera. A questão é: diante do inesperado, da incerteza, do que foge ao controle, como se posicionar? Outro dia eu escutava uma canção espanhola. Já sei o ritmo de cor, mas desta vez, uma frase chamou a minha atenção: “Cego não olha para trás”. Até então eu nunca havia refletido sobre isso, mas tive um insight poderoso. Se um deficiente visual, apesar da sua condição, segue sempre em frente, rumo ao seu destino e atinge seus objetivos, por que o ser humano em geral insiste em olhar para trás? Isso nos ensina que enxergar nem sempre significa ter visão para a vida, para os negócios ou para a carreira. 54 /// Novembro 2018

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Para desenvolver a visão que nos faz superar os desafios, virar o jogo diante das barreiras e conquistar o desejado lugar ao sol, são necessários três passos:

PASSO 1 Acredite que a vida é um mar de oportunidades. As incertezas são celeiros de oportunidades e, para aproveitá-las, é necessário exercitar as próprias competências e ser flexível o suficiente para encarar cada acontecimento como um aprendizado. Mantenha-se atento! Chega de ficar esperando o que podem oferecer para você. Cave suas próprias oportunidades. O que você pode fazer para ter mais da vida? Desconstrua o que for necessário para encontrar o seu próprio eu e, aí sim, terá clareza para promover a guinada necessária para a concretização dos seus projetos, negócios e relacionamentos.

PASSO 2 Mergulhe no oceano de possibilidades. Estabilidade é diferente de comodismo. Mais do que em qualquer outro tempo, você deve se manter conectado às exigências do mercado profissional, da sua carreira, da sociedade, dos seus relacionamentos. É possível se reinventar sempre em todas as áreas da vida.

Provocar a virada do jogo ou, em outras palavras, manter- se aberto às mudanças é a forma mais inteligente e saudável de mergulhar no oceano das possibilidades e seguir no fluir dos tempos de acordo com os seus propósitos.

PASSO 3 Desenvolva potenciais para agir no universo de incertezas. A vida é cheia de detalhes, sobressaltos, interferências. Nem de longe pode ser comparada a uma linha reta, com começo, meio e fim. Enfrentaremos altos e baixos, acertos e aprendizados, alegrias e dores, mas o importante é não parar, nem deixar para trás o que acredita ser o melhor. É tolice correr atrás de prejuízo e tentar recuperar em horas ou alguns dias algo que se acalentou durante anos. Mais vale um passo de cada vez, consciente e consistente, que uma largada veloz para, em seguida, ficar rendido no meio do caminho. Acredite em você e siga em frente. Leila Navarro é conferencista comportamental e motivacional, escritora, empresária. Contato: paradigma@ paradigmaassessoria.com.br

Leila Navarro

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ENTREVISTA

Café comConvidado

Entrevista com o Prefeito de Caucaia-CE, Naumi Amorim

aumi Gomes de Amorim nasceu em Tauá, no Sertão dos Inhamuns, em 30 de janeiro de 1967. É casado com Erika Gonçalves de Amorim, com quem tem três filhos. É pai de outros quatro filhos de relacionamentos anteriores. Já foi engraxate, vendedor de frutas, galego e vendedor de balas até tornar-se o empresário que é hoje. Morou numa comunidade rural em Parambu e em Goiás antes de retornar ao Ceará, para instalar-se em Fortaleza e Caucaia. Foi em Caucaia que Naumi conheceu a política de perto. In56 /// Novembro 2018

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gressou inicialmente no Partido Social Liberal (PSL), onde logo foi incentivado a concorrer às eleições municipais de 2012. O resultado – Naumi ficou em terceiro lugar na disputa – o credenciou a tentar vaga na Assembleia Legislativa do Estado do Ceará dois anos depois. Foi eleito deputado estadual com 46.835 votos. Desse total, mais da metade (58% ou 27.241 votos) foram eleitores de Caucaia. Cumpriu somente metade do mandato parlamentar porque em 2016, agora no Partido da Mulher Brasileira (PMB), concorreu à Prefeitura daquele município.

Venceu o pleito, histórico porque pela primeira vez Caucaia levou a decisão para o segundo turno. Teve o apoio de 80.756 eleitores, o que equivale a 54,23% dos votos. Assumiu o cargo em 1º de janeiro de 2017 prometendo uma gestão pautada pela transparência com a coisa pública. Tem se notabilizado por ser um empreendedor de sucesso no setor privado e um administrador público que defende o diálogo com todas as correntes de pensamento e representatividade de Caucaia.

RNS: O que você destaca como uma das ações mais importantes, durante seu mandato, na área da saúde? A saúde tem sido uma das áreas que mais tem recebido atenção e recursos na minha gestão. Nós já reformamos postos de saúde, reformamos e abrimos 26 novos leitos no Hospital Municipal, estamos criando um Centro de Parto Normal na Maternidade Santa Terezinha e retomamos a construção da UPA da Jurema, que tinha sido abandonada pela gestão anterior e hoje é a maior do Ceará. Mas creio que as ações mais importantes não são nem as obras de concreto. Graças ao trabalho que estamos desenvolvendo, as pessoas estão confiando de novo na rede pública e voltando a nascer em Caucaia. Quando assumimos a Prefeitura, as mãeszinhas iam ter os filhos em cidades vizinhas porque Caucaia não tinha a menor estrutura para elas. Agora tem. E nós fazemos uma média de 400 partos todo mês. Isso é de uma importância imensa. Outra coisa importantíssima foi termos determinado a aplicação de todo o valor arrecadado com o IPTU exclusivamente para a saúde. Fizemos isso não apenas administrativamente. Foi por lei. Desde 2017 que cada centavo recolhido com o IPTU em Caucaia vai pra saúde. Você pode se perguntar por qual motivo eu considero essa ação importante. Eu lhe digo que é porque ela envolve o modo como o contribuinte enxerga o pagamento do imposto. Uma coisa é você pagar um tributo sem saber para onde ele vai; outra é você pagar sabendo que ele vai melhorar algo tão importante quanto a saúde. E a prova de que o contribuinte percebeu isso é

termos aumentado a arrecadação. Saímos de R$ 6,1 milhões em 2016 para R$ 8,5 milhões já no ano passado. Queremos chegar em 2020 com R$ 20 milhões arrecadados só com IPTU. Tudo pra saúde, além do orçamento normal da pasta. Representa muito pra uma cidade que tem 90% da população como usuária do SUS. RNS: O que ainda precisa ser feito para ajudar na conscientização da população com relação à limpeza das áreas públicas de Caucaia? A parceria entre a Prefeitura e a população é fundamental para o serviço de coleta dar certo. Por mais eficiente que seja o sistema, se as pessoas não colocam o lixo na rua no dia e hora certos da passagem dos caminhões, se descartam as coisas de forma errada, nada vai funcionar do jeito que deveria. Em canto nenhum do mundo. Por isso, a gente tem feito um trabalho educativo com a população. Temos divulgado ao máximo os dias e os horários que os caminhões passam, e estamos revitalizando vários locais onde há rampas de lixo. Tem dado certo. Claro que precisamos aperfeiçoar algumas coisas, mas

o resultado geral tem sido muito bom. Na Jurema, a gente conseguiu transformar em campo de futebol um terreno que há anos era usado como depósito de lixo. Quando tem a oportunidade e vê que a gestão está empenhada, a população faz questão de ajudar. Tenho certeza de que só vamos melhorar nesse quesito. RNS: Como o esporte pode contribuir para tirar os jovens das ruas e afastá-los das drogas? Você desenvolveu alguma ação nesse sentido? Eu definitivamente vejo o esporte como a principal saída, junto com uma educação de qualidade, para combatermos a violência.

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Os jovens precisam de instrução, de capacitação e de um lugar pra diversão. Por isso que eu defendo tanto as areninhas. Nós já entregamos quatro: no Centro de Caucaia, na Iparana, em Sítios Novos e na Jurema. Essa última em parceria com o Governo do Estado. Em todos esses lugares, a gente já percebe mudança nos meninos e nas meninas que vão jogar futebol e no entorno dos equipamentos. Os moradores agradecem, se envolvem, ajudam a cuidar. Sem contar os projetos sociais que funcionam nelas. É por isso que vamos fazer outras areninhas, algumas com recursos próprios e outras com a ajuda de deputados amigos. Além disso, a gente reabriu o Estádio Municipal, que estava fechado há quase dez anos e fez vários torneios, alguns até inéditos no município. RNS: Como você apoia e incentiva empresas que estão na Caucaia e as que podem chegar na região? Durante anos, os investidores se afastaram de Caucaia. Era muita burocracia, muita dificuldade pra uma empresa se instalar aqui. Nós estamos mudando isso. Estamos desburocratizando a tramitação de processos. Alguns já estão totalmente informatizados. Isso faz, por exemplo, com que alvarás que antes levavam até seis meses pra sair hoje 58 /// Novembro 2018

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sejam expedidos em uma semana. A Adeca tem se articulado muito e atraído muita gente pra Caucaia. Nos próximos meses, a cidade vai ganhar grandes empreendimentos. Nossa ordem é conversar com muita gente, e ter um diálogo franco e honesto. Caucaia é um destino que se vende por si só. A gente só precisa potencializar e mostrar o quanto nossa cidade pode crescer. É graças a isso que Caucaia está voltando a chamar a atenção dos investidores. RNS: Quais os projetos voltados para a infraestrutura? A gente está prestes a começar uma megaoperação em Caucaia, com o Programa de Infraestrutura Integrada. Vamos investir mais de R$ 320 milhões em obras que vão mudar a cara da cidade. Digo com certeza que teremos uma Caucaia antes e uma Caucaia depois desse recurso, que conseguimos junto ao Banco de Desenvolvimento da América Latina, o CAF. Mais de 500 ruas vão ser asfaltadas, vamos construir um viaduto e uma ponte, criar cinco praças, urbanizar quatro grandes lagoas e instalar dez ecopontos. Todos os bairros vão ser beneficiados. Todos. Mais de 60% desse dinheiro vai para mobilidade urbana, que é um dos gargalos de Caucaia.

RNS: Como sua administração política pode contribuir para o turismo do Estado? Caucaia é conhecida mundialmente pelos ventos do Cumbuco, que são muito favoráveis à prática do kitesurfe. Turistas de diversos países vêm para cá exclusivamente pra isso e nós temos competições de grande porte acontecendo aqui, o que é excelente e representa bastante para o Ceará como um todo. Por isso, nós temos participado de diversas feiras e fóruns de turismo nacionais e internacionais para divulgar o município. E temos elaborado produtos para divulgar a cidade, que não se resume só ao litoral. O Cumbuco é lindo, mas Caucaia também tem serra e sertão com paisagens belíssimas. Queremos potencializar esses destinos e mostrar o quanto essa cidade tem potencial pra ser um destino turístico ainda maior e trazer dividendos ainda mais importantes para o estado. RNS: O que você acha sobre viabilizar cursos gratuitos de captação para gestores e funcionários de micro e pequenas empresas da região? Capacitação é algo fundamental para qualquer empreendedor. É por a gente entender a importância disso que a Prefeitura oferece cursos gratuitos. A Secretaria do Trabalho e a Secretaria da Tecnologia têm projetos nesse sentido. Existe também o Balcão do Empreendedor, que oferece todo tipo de suporte e informação em dois pontos: na Sede e na Jurema. Toda pessoa que queira empreender precisa ser estimulada pelo poder público. E nossa gestão tem se empenhado para isso acontecer.

REFORMAS

Nosso Setor Jurídico APLICAÇÃO DA REFORMA TRABALHISTA NA ATIVIDADE SUPERMERCADISTA: TENDÊNCIAS E PRIMEIRAS IMPRESSÕES

ecorrido quase um ano desde a entrada em vigor da Lei nº 13.467/2017 (Reforma Trabalhista), já é possível tecer breves considerações sobre os impactos na atividade do varejo de alimentos. O fato é que, o poder de escolha, mais do que nunca, foi posto à mesa da atividade empresarial. Acerca da modalidade de contratação de funcionários, duas novas formas foram acrescidas às outras já existentes: o trabalho intermitente e o teletrabalho (ou home office). Especialmente sobre o primeiro, grandes redes do varejo, a exemplo do Grupo Pão de Açúcar, já realizaram testes com essa nova modalidade, que pode auxiliar no preenchimento do quadro de funcionários em períodos de maior necessidade de aumento da equipe.

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Outro ponto que passou a ser de livre decisão do empregador foi a contratação para a jornada de trabalho em regime de 12 x 36, isto é, 12 horas de trabalho por 36 horas de descanso. Essa jornada, caso bem utilizada, pode atender aos varejistas que contam com elevada dependência das horas extras de trabalho. Por meio da adaptação do quadro funcional, horas extras antes necessárias passam a não mais acontecer. Ainda sobre jornada de trabalho, a extensão do regime de tempo parcial para contratações de até 26 horas semanais, com possibilidade de 06 horas extras semanais, ou 30 horas semanais, sem a possibilidade de horas extras, apresentou-se como mais viável e flexível para varejistas que não precisam da contratação de funcionários por 44 horas semanais em

determinadas funções ou para cobrir determinados horários. Igualmente, pode-se abordar o tema das “premiações”. Com o receio de a verba se incorporar ao salário dos funcionários para todos os efeitos legais, prêmios e abonos deixaram várias vezes de ser concedidos. Atualmente, já se começa a assistir a varejistas ensaiando plano de meritocracia para premiação de funcionários que atingirem as metas de vendas da loja. Por fim, a possibilidade de terceirização irrestrita abriu espaço para que setores outros, a exemplo da área de recursos humanos, passassem a ser alvo de estudos para futura terceirização, situação que gera economia no cálculo dos impostos sobre a folha de pagamento dos varejistas. Em que pese o novo leque de possibilidade, é preciso expor que ainda se constata bastante

insegurança na e para a adoção das diferentes faculdades trazidas pela nova legislação. Em regra, primeiro as empresas assistem a concorrentes adotarem determinadas medidas para, só então, decidir copiá-las. Muito disso deve-se ao receio do novo, mas principalmente, em solo brasileiro, à grande insegurança jurídica do cenário antes e pós reforma, tendo em vista a intensa discussão e resistência judicial à aplicação das novas regras. Todavia, não se pode negar que a Reforma está em vigor e que o Ministério do Trabalho, inclusive, já se posicionou pela aplicação da novel legislação para os antigos e atuais contratos. Os varejistas devem estudar as melhores hipóteses de aplicação nas respectivas rotinas e iniciar ou continuar com os testes, até encontrarem o cenário atual para aplicação interna das possibilidades hoje existentes.

Sócio-Fundador da Leal Queiroz Advocacia Corporativa. Especialista em Direito Material e Processual do Trabalho com ênfase empresarial. Palestrante. E-mail: allan@lealqueiroz. adv.br

Allan de Queiroz Ramos Novembro 2018 | www.portalredebrasil.com.br

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VAREJO

GRUPO CARVALHO LANÇA CAMPANHA ESPECIAL DE ANIVERSÁRIO

“Essa é mais uma campanha que presenteia nossos clientes. João Passos - Diretor Executivo do Grupo Carvalho

Van Fernandes com Reginaldo Junior e Cecília Kalume

empresária Van Fernandes foi a anfitriã do coquetel de lançamento da Campanha de Aniversário dos 32 anos do Grupo Carvalho, que aconteceu nesta terça-feira (28/08) na Cookie’s Eventos. Diversos colaboradores, fornecedores, imprensa e demais convidados estiveram presentes no evento de apresentação da campanha “Você faz parte da nossa história”. Como parte da programação especial de aniversário, foi lançada a promoção Menor Lance Único, que consiste no sorteio de 45 motos para clientes de todas as 45 filiais do Grupo Carvalho. “Essa é mais uma campanha que presenteia nossos clientes. Para participar, a cada 100 reais em compras, o cliente recebe na hora um cupom da promoção e fará o lance para arrematar a moto. 62 /// Novembro 2018

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O menor lance e único de cada filial levará o prêmio. A campanha deu inicio no dia 01 de setembro e vai até o dia 27 de dezembro”, esclareceu o diretor executivo do Grupo Carvalho, João Passos. A apuração será realizada no dia 28 de dezembro, no Carvalho Mercadão do bairro Dirceu. Para a empresária Van Fernandes, o lançamento da campanha é um momento importante que marca mais um ano de dedicação ao trabalho junto aos colaboradores e clientes. “Estamos muito felizes de percebermos que conseguimos vencer todos os desafios e continuamos contribuindo com a economia do nosso Estado a 32 anos. É uma vitória! ”, afirmou Van Fernandes, vice-presidente do Grupo Carvalho. Dj Leuzz e a cantora Elayne Leo Neo animaram a noite do

coquetel que contou ainda com sorteio de brindes para a imprensa: seis cafeteiras 3 Corações. Dentro da programação do aniversário do Grupo Carvalho houve diversas atividades como Culto de Ação de Graças no dia 22 de setembro, a Festa Eficiente para os colaboradores que aconteceu no dia 21 de setembro e a Missa no dia 23 de setembro na Igreja da Primavera.

SOBRE O GRUPO CARVALHO São 32 anos de história na vida dos piauienses e maranhenses. Uma marca inesquecível e que coleciona vitórias! O Grupo Carvalho está sempre pertinho dos seus clientes, uma marca consolidada e que é a preferida e a mais lembrada pelos piauienses, de acordo com o

Prêmio Marcas Inesquecíveis, no segmento supermercado. Vale lembrar ainda que a Revista Exame destacou, em sua publicação, que o Grupo Carvalho está entre as 500 melhores empresas do Brasil e o objetivo é fortalecer cada vez mais, pensando no mercado e em estar cada vez mais perto dos clientes. Além disso, o Grupo Carvalho movimenta a economia do nosso estado. Atualmente,

o fluxo médio de clientes por mês é quase dois milhões nas 47 unidades de negócio, sendo 38 no Piauí, 7 no Maranhão e um complexo logístico com três centros de distribuição, e ainda gera mais de 5.600 empregos diretos. Dentre eles, 175 pessoas com deficiência, 251 colaboradores, na faixa entre 16 e 18 anos, junto ao Programa Jovens Aprendizes, e sempre buscando trabalhar com práticas inclusivas, igua-

litárias e valorizando os colaboradores por seus méritos. Considerada uma das vinte e cinco maiores redes de supermercados do Brasil, o Grupo Carvalho atua há 32 anos no ramo alimentício, tendo à frente os empresários Reginaldo Carvalho e Van Fernandes. Representando não apenas o sucesso de um projeto conjunto, mas também um resultado empenho e persistência ao longo dos anos.

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GRUPO CARVALHO

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MERCADO

Supermercados abrem espaço para produtos da agricultura familiar da paraíba

PARAÍBA

MERCADO

NOTÍCIA

Expofeira Paraíba Agronegócios

Paraíba ganhará nova unidade e instituto de tecnologia têxtil do Senai

MERCADO

SUPERMERCADOS ABREM ESPAÇO PARA PRODUTOS DA AGRICULTURA FAMILIAR DA PARAÍBA

gricultores familiares paraibanos terão um maior espaço para a comercialização de seus produtos, a partir de um acordo de venda firmado entre a Associação Brasileira de Supermercados (Abras) e a Secretaria Especial de Agricultura Familiar e do Desenvolvimento Agrário (Sead), que na Paraíba tem a participação do Governo do Estado, por meio da Emater, no processo de organização e acompanhamento da produção agrícola. Técnicos da Sead, da Emater e da Abras se reuniram com donos de supermercados paraibanos e agricultores, representados por suas cooperativas para os acertos finais sobre a operacionalização da comercialização dos produtos agrícolas. Também houve reunião entre o diretor técnico da Emater, Vlaminck Paiva Saraiva, e o assessor estadual de comercialização da Emater, Flavio Müller, com os técnicos da Sead, Vitor Correa e Maria Antônia Moreira. A parceria tem o objetivo de viabilizar oportunidades de comercialização direta da agricultura familiar nas redes de supermercados do Brasil, visando estimular a comercialização direta dos produtos originários da agricultura familiar. A Emater contribuirá com a assistência técnica e extensão rural,

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como serviço de apoio para facilitar o processo de produção e comercialização na rede supermercadista, realizando diagnóstico entre demanda e oferta, sobre qualificação e adequação dos produtos, entre outras ações. Há o compromisso de abrir acesso ao crédito rural do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (Pronaf ) para incrementar a comercialização da produção da agricultura familiar para as redes de supermercadistas. A identificação a partir do Selo de Identificação da Participação da Agricultura Familiar (Sipaf ) permitirá a significação da agricultura familiar para a economia, segurança alimentar e nutricional, e suas funções sociais, ambientais e culturais. O assessor estadual de comercialização da Emater, Flavio Müller Borghezan, reconhece que a agricultura familiar, sobretudo na Paraíba, tem crescido nos últimos anos e se especializado cada vez mais no processo de produção e com isso aumentou a produtividade e a necessidade de abertura de novos mercados. Esse acordo aumenta os espaços de comercialização dos produtos procedentes do agricultor familiar. Fonte: Portal do Governo do Estado de Paraíba

Desde 1980 a Fosfatec Indústria e Comércio atua no mercado especializado em todo Estado do Ceará, nossos produtos são comercializados em Pet Shop, Lojas Agropecuárias, Mercadinhos e Mercantis, nosso compromisso é levar produtos de alta qualidade para cães, gatos, pássaros e roedores. Nossos produtos são preparados com insumos selecionados e ventilados, livre de eventuais resíduos que possam prejudicar a saúde dos animais. Nos Supermercados trabalhamos com os produtos PREMIUM Primocão, Primogato (Rações, Sachê, Patês e Bifinhos) e rações para pássaros, que possuem alta concentração de nutrientes essenciais para cães, gatos e pássaros, resultando em um melhor balanceamento de proteínas, gorduras e carboidratos. Fator importante para melhorar a saúde e a longevidade dos pets. Fosfatec alimentando e nutrindo com qualidade! Porque para nós, nossos pets são membros da família!

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MERCADO

EXPOFEIRA PARAÍBA AGRONEGÓCIOS

conteceu em Paraíba a 51ª Edição da Expofeira Paraíba Agronegócios. O evento foi realizado no Parque de Exposições Henrique Vieira de Melo, no bairro do Cristo Redentor, em João Pessoa. A Expofeira é realizada pela Sedap, em convênio com o Sistema Faepa/Senar, Federação da Agricultura e Pecuária da Paraíba e do Sebrae/PB. Nesta edição, os organizadores apresentaram para exposição e comercialização, leilões de bovinos, caprinos e ovinos das melhores raças do estado e da região Nordeste, máquinas e implementos para o segmento da agricultura, pavilhões com produtos da agricultura familiar, artesanato, desfile de pôneis, aves, mostra de flores, palestras, oficinas e apresentações culturais. O secretário de Estado da Agropecuária, Rômulo Montenegro, destaca que o evento demonstra a credibilidade do setor agropecuário do estado, “Os produtores esperam o evento para mostrar o que a Paraíba tem de melhor na nossa genética. Quem veio fazer negócios durante a Expofeira saiu satisfeito com o que compra. Esta é uma realização importante não só para o Governo, mas, para mostrar o empenho dos produtores e o relevante trabalho do setor primário na Paraíba”, ressaltou.

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Já o presidente da Faepa afirma que “a exposição é uma oportunidade de aproximar a sociedade do mundo agropecuário, além de permitir a realização de negócios, com a presença dos bancos e oferta de créditos e financiamento”, destaca Mário Borba. Este ano, o evento contou com quatro leilões e três ranqueadas das nacionais de pônei, mini gado, caprinos, ovinos e também da raça bovina Sindi. Ainda houve espaço para apresentações de tecnologias ligadas à produção, tais como o uso de energias alternativas e emprego de drones nas propriedades. O Senar também preparou uma série de atividades para a Expofeira. Entre elas, estão oficinas sobre casqueamento de animais e também sobre o plantio da palma forrageira, além de orientação sobre os cuidados com a saúde para a população rural e ainda a distribuição de mudas de espécies nativas. O espaço do Sistema Faepa/Senar na exposição também contou com um campo demonstrativo de palma para divulgação do projeto Forrageiras para o Semiárido, resultado da parceria entre a Confederação da Agricultura e Pecuária do Brasil e a Embrapa. Fonte: Portal T5 Paraíba

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NOTÍCIA

PARAÍBA GANHARÁ NOVA UNIDADE E INSTITUTO DE TECNOLOGIA TÊXTIL DO SENAI

a busca pelo aumento da competitividade da indústria da Paraíba, será inaugurado no próximo dia 16 de outubro, o Centro de Formação Profissional Robson Braga de Andrade do SENAI, na cidade da Caaporã. A solenidade contará com a presença do presidente da CNI, que será homenageado, dando nome à nova Unidade do SENAI, aqui no Estado. Estarão presentes ainda o presidente da FIEP, Francisco de Assis Benevides Gadelha, a diretora regional do SENAI PB, Marinalda Adjuto, e empresários. O novo Centro, está instalado numa área de 5 hectares, e vai ofertar cursos nas áreas de Automação, Mecânica de Automóveis e Ele74 /// Novembro 2018

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tricidade Predial. A Unidade do SENAI em Caaporã está dotada de laboratórios de Automação, Informática, salas de aula modernas, equipadas com recursos inovadores, que permitem a transmissão de conteúdos, na modalidade a distância, e oficinas de Mecânica de Automóveis, montadas através de parceria com a General Motors do Brasil. O Centro de Formação Profissional do SENAI fica localizado numa região estratégica, nas proximidades da divisa da Paraíba com Pernambuco, e vai atender o Polo Industrial de Caaporã, que congrega indústrias cimenteiras, e ainda as fábricas satélites, localizadas no Distrito Industrial de João Pessoa.

Após a inauguração da Unidade de Caaporã, Robson Braga de Andrade, seguirá para o Distrito Industrial, em João Pessoa, onde acontecerá a inauguração do Instituto SENAI de Tecnologia Têxtil e Confecção, que vai oferecer soluções tecnológicas em moda sustentável, têxtil e confecções. A unidade estruturada em parceria com o Centro de Tecnologia da Indústria Química e Têxtil/ SENAI CETIQT, possui equipamentos modernos como máquinas de Fiação para fibras naturais e sintéticas, Tecelagem plana ( Jacquard e quadro de liços), Malharia (Teares circulares eletrônicos) e Estamparia Digital. No Portfólio de serviços do IST, estão consultorias e assessoria em: Implantação de sistemas de produção eco eficientes; Modernização da planta industrial; Gestão da planta industrial; Design de moda e Inovação. Além de ensaios laboratoriais, e Desenvolvimento de produtos e processos com conceito sustentável, e modelagem e adequação às normas vigentes. Fonte: Portal FIEPB

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RIO GRANDE DO NORTE

NOTÍCIA

MERCADO

Serviço oferece cupons de desconto em rede de supermercados do RN

Queda de taxas comerciais beneficiará melão potiguar

NOTÍCIA

SERVIÇO OFERECE CUPONS DE DESCONTO EM REDE DE SUPERMERCADOS DO RN

m serviço consolidado no mercado norte-americano e que aos poucos vai conquistando o Brasil chegou ao Rio Grande do Norte. A partir de janeiro, o SEU CUPOM, dos empresários potiguares Raphael Cobe e Rodrigo Lopes, vai oferecer aos consumidores da RedeMAIS Supermercado descontos ofertados por empresas conveniadas. Os descontos variam entre 15% e 75% e as marcas das empresas parceiras vão estar à mostra no verso das notas fiscais que são impressas no ato da compra, no caixa. De posse do cupom, o consumidor pode se dirigir até o estabelecimento que oferece a promoção para fazer a troca. “Trata-se de um serviço especializado, que tem como objetivo ofertar descontos especiais aos clientes do supermercado, que transforma as notas em moeda de troca nas lojas conveniadas”, define Raphael Cobe. Do lado empresarial, a ação de marketing tem como objetivo fidelizar o cliente, que pode transformar a nota fiscal em dinheiro. “Ao receber o cupom no caixa, o 78 /// Novembro 2018

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consumidor, automaticamente, terá em mãos um desconto especial, oferecido pela marca parceira que aparecer no verso da nota”, explica Rodrigo Lopes. Ambos ganham, marca e consumidor. “Todos ganham. A empresa parceira, que pode ampliar o portfólio de clientes e dar mais visibilidade ao seu negócio, o supermercado, que fideliza o consumidor, que, por sua vez, ganha mais um benefício”, diz Rodrigo.

SEU CUPOM Serviço oferece cupons de desconto em rede de supermercados do RN

MAIS SOBRE O SEU CUPOM Fundada este ano, o SEU CUPOM é uma empresa especializada em oferecer cupons de desconto no verso de notas fiscais. Atualmente, atua como parceiro da RedeMAIS Supermercados e já conta com uma rede de lojas conveniadas [CFC Autoescola, Prime Esmalteria,

Churrascaria Gaúcha, Superfit Academia, ComeWay creperia e batataria], que vão oferecer descontos e benefícios aos clientes da RedeMAIS, a partir de janeiro. Em breve, estarão chegando mais lojas conveniadas.

MAIS SOBRE A REDEMAIS A RedeMAIS é uma empresa do ramo de supermercados. Foi inaugurada em 1997 como uma central de compras, a RN Super, cujos objetivos eram de fortalecer as negociações comerciais entre associados e fornecedores. Atualmente, a rede é formada pela união de 12 empresas e 20 lojas no Rio Grande do Norte, oferecendo produtos de qualidade com preços competitivos. A RedeMAIS tem lojas nas cidades de Natal, Parnamirim, Ceará-Mirim, Cruzeta, Currais Novos, Macau, Nova Cruz, São José de Mipibú, João Câmara e Santa Cruz. São gerados aproximadamente 1.500 empregos diretos e 700 empregos indiretos. Fonte: Portal N10

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MERCADO

QUEDA DE TAXAS COMERCIAIS BENEFICIARÁ MELÃO POTIGUAR

azendas da Agrícola Famosa no Rio Grande do Norte deverão ampliar a safra em 10% este ano com foco no mercado internacional. Principalmente o comércio do Rio Grande do Norte terá um incremento, será o estado mais beneficiado. Há a questão fitossanitária que está completamente regularizada em relação ao melão e não há nenhum impedimento de iniciarmos as exportações. Basta, somente, negociar as tarifas”, declarou Luiz Roberto Barcelos, presidente da Abrafrutas e diretor-presidente da Agrícola Famosa, maior produtora de melão do mundo. No ano passado, a empresa produziu, no Rio Grande do Norte, Pernambuco, Piauí e Ceará, aproximadamente 325 mil toneladas de m e l ã o,

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mamão, melancia, banana, maracujá silvestre e aspargos em 30 mil hectares espalhados em quase 30 fazendas. “Essa pode ser uma boa oportunidade para falar das barreiras que sofremos”. Luiz Roberto Barcelos, presidente da Abrafrutas e diretor-presidente da Agrícola Famosa

No estado potiguar, onde está o maior complexo de fazendas da empresa, cerca de 60% de tudo o que é colhido cruzam os céus e mares em direção ao exterior. Os 40% restantes abastecem o mercado nacional, com foco no Nordeste, Sudeste e Centro-Oeste. Ao longo de 2017, a Famosa exportou 8.455 conteineres com frutas para países europeus. Se todas as fileiras ref e re n t e s às plantações

de melão da Agrícola Famosa em 2017 fossem colocadas em linha reta, o número de quilômetros seria suficiente para dar uma volta ao redor da Terra e ainda sobrariam 10 mil quilômetros, que é a distância de Natal à Inglaterra. A Agrícola Famosa destina 11 mil hectares à produção da fruta. “A população dos Estados Unidos é similar, em termos quantitativos, à europeia. Deveremos bater os 100 milhões de dólares em exportações em cinco anos. Os Estados Unidos estão dispostos a negociar, está procurando parceiros”, destacou Barcelos.

PLEITO Os exportadores de frutas do Brasil querem usar o questionamento feito pelo presidente Donald Trump para negociar com os EUA a queda de barreiras que ainda existem contra produtos nacionais. Luiz Roberto Barcelos, afirma que vai pedir ao Itamaraty para incluir o acesso ao mercado americano para frutas brasileiras na agenda de um eventual debate com Trump. Na segunda-feira, 1º, Trump criticou a relação comercial com o Brasil e Índia. Para o setor exportador brasileiro, se as críticas de Trump resultarem em uma eventual pressão do governo americano por renegociar as tarifas entre os dois países, a agenda do diálogo bilateral

terá de incluir um debate sobre as barreiras aos produtos nacionais. No caso das frutas, o mercado americano consome apenas US$ 50 milhões em exportações brasileiras, de um total de US$ 840 milhões em vendas de frutas nacionais para o mundo. De acordo com ele, barreiras no setor de mamão, manga, produtos cítricos e as taxas de importação de 28% sobre o melão estão entre os principais problemas no mercado americano. “Essa pode ser uma boa oportunidade para falar das barreiras que sofremos”, disse Barcelos. País exporta pouco Nos últimos anos, o Brasil se transfor-

mou no 3.º maior produtor de frutas do mundo, superado apenas por China e Índia. “Mas exportamos menos de 3% de nossa produção”, destacou o exportador. Enquanto o Brasil espera chegar a quase US$ 1 bilhão em vendas em 2018, as taxas mostram o Equador com exportações de US$ 3,3 bilhões em frutas e o Chile com US$ 4,5 bilhões. O caso que mais chama a atenção do setor privado brasileiro é o do Peru. “No ano 2000, o Brasil exportava US$ 500 milhões em frutas e o Peru exportava US$ 100 milhões”, disse Barcelos. “Hoje, o Brasil exporta US$ 840 milhões e o Peru vende mais de US$ 2,7 bilhões”, alertou. Roberto Rodrigues, ex-ministro da Agricultura, também defende que uma eventual negociação com os americanos inclua as barreiras sofridas pelos produtos nacionais. “Esse pode ser uma oportunidade para falar desses temas”, declarou. Segundo ele, um projeto amplo foi desenvolvido pelo setor privado com recomendações para o próximo governo brasileiro e a negociação de um maior acesso aos produtos nacionais é uma das prioridades. Fonte: Portal Tribuna do Norte

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POESIA

LITERATURA

ANGÚSTIA

Por que essa angústia avassaladora corroendo todo o meu ser causando-me um enorme sofrer e uma sensação abrasadora

OS SERTÕES

Que fazer para mudar essa situação para que eu sinta calma e paz para que nunca mais eu sinta esse aperto no coração

A obra OS SERTÕES, de Euclides Rodrigues Pimenta da Cunha, nasceu em 20 de janeiro de 1866, em Cantagalo - Rio de Janeiro e faleceu em 15 de agosto de 1909, Rio de Janeiro, publicada em 1902, é considerada pré-modernista, tendo em vista o poder crítico e as convicções sociopolíticas, que se destacam na literatura. O jornalista e ser humano Euclides da Cunha narra as quatro expedições a Canudos, criando o retrato real da situação, testemunha ocular da fome, da peste, da miséria e da insanidade da guerra. Uma ótima leitura, onde mostra um Cearense - Antonio Conselheiro - lider de uma comunidade no sertão Baiano.

Vou falar com meu amor para me transmitir mais calor e me provocar mais alegria

de Euclides da Cunha

Invadindo minh’alma me proporcionando calma inundando de amor meu dia a dia

Um abraço e sucesso R C Bandeira Por R.C. Bandeira 82 /// Novembro 2018

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