ANO 10. Nº 44 - JUNHO 2017 - www.portalredebrasil.com.br
CAPA Você já conhece o PayPal? Confira todos os detalhes de como utilizar os serviços do PayPal a seu favor ARTIGOS
Confira assuntos diversos com os melhores especialistas em varejo abordando temáticas sobre gerenciamento de crise, prevenção de perdas, perfil profissional e dicas importantíssimas sobre leis trabalhistas.
APAS SHOW 2017
Veja os destaques da maior Feira supermercadista da atualidade. A Apas Show reúne toda a cadeia supermercadista do Brasil e do exterior em um evento totalmente segmentado, com expositores de diversos países.
CAFÉ COM CONVIDADO
Na Edição Ceará, você confere a entrevista com Mano, o empresário que aos 15 anos assumiu os negócios da família e hoje é dono de uma das maiores redes de supermercados do Piauí
ARTIGOS | MATÉRIAS | COBERTURAS DE EVENTOS | ECONOMIA | ENTREVISTAS
2 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
3
4 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
5
SUMÁRIO 10 SONETO | LIVROS ARTIGO 14 Os 7 Pontos que você precia saber para crescer em anos de crise
CAPA
16
CAPA 16 Paypal sua carteira virtual ARTIGO 22 Socorro, os gerentes sumiram? Mensagem 24 Mensagem de Paz Somos todos filhos da mãe Entrevista 26 Café com Convidado Artigo 28 Ceará tem participação de destaque em encontro internacinoal sobre saneamento rural Matéria 30 Supermercado Nossa Família completa 9 anos e comemora em grande estilo com ampliação da loja Artigo 38 Prevenção de perdas com inteligência Com a Palavra 40 José Willame é reeleito para presidir a Associação de Supermercados da Paraíba
Economia 48 Reforma da previdência deve elevar procura por seguros
Agricultura 64 Cerrado do Piauí está com clima favorável à agricultura
Artigo 50 Você tem um funcionário que está te dando muita dor de cabeça?
Indústria 66 Empresa italiana implata indústria de placa fotovoltaica em Teresina
Matéria 52 Varejista é primeiro a assumir compromisso de proteção animal
Economia 68 IBGE aponta safra recorde este ano de 4 milhões de toneladas de grãos
Mercado 54 Café é uma das bebidas mais consumidas do mundo e faz bem para a saúde
Tecnologia 70 Instituto Federal de Piauí promove evento mundial de tecnologia
Artigo 42 Chega de Atalhos!
Feira 56 Norte e Nordeste na Apas Show 2017 supera as expectativas
Saúde 44 Os riscos de alergia e intolerância ao glúten
Artigo 60 Sua vida pessoal e carreira estão alinhadas à sua missão?
Artigo 46 Qual é a imagem da sua empresa junto aos clientes?
Agricultura 62 Castelo do Piauí incentiva agricultura familiar
Agropecuária 74 Produção de agropecuária deverá atingir R$ 4,7 bilhões no Pauí Economia 76 Setre realiza a XIV Feira de Economia Solidária no Piauí Educação 78 Faculdade Ateneu oferece graduações à distância
REVISTA NOSSO SETOR - ANO 10 N° 44 | Junho 2017
EXPEDIENTE
EDITORIAL www.portalredebrasil.com.br
Diretoria Geral: Antônio Vieira diretoria@portalredebrasil.com.br (85) 99138-4253 (Claro) (85) 98817-9855 (Oi) (85) 99653-5501 (Tim) Editora Chefe: Rosa Sampaio (85) 98864-0423 rosa.revistanossosetor@gmail.com Comercial: Lucas Andrade (85) 98775-2484 financeiro@portalredebrasil.com.br Administrativo: Shayenne Andrade (85) 98641-2944 Administrativo@portaredebrasil.com.br Comunicação: Altina Suely 3034-7377 comunicacao@portalredebrasil.com.br Jornalismo Edição Paraíba: Leandro Ramalho leandro@pautacom.com.br Revisão Textual: Regina Amorim Diretor de Arte: Kalil Wolgner Fotografia: Rosa Sampaio e Ermesson Ferreira Impressão: Tiprogresso Periodicidade: Mensal Distribuição: Rede Brasil de Negócios
PALAVRA DO
PRESIDENTE
A
tecnologia é algo realmente surpreendente. A cada dia surge uma novidade no mundo, pois estamos vivendo a chamada “Era digital”, na qual em questão de segundos, tudo pode mudar, se transformar, evoluir. O mundo inteiro está conectado em ritmo acelerado, é preciso acompanhar esse movimento constante. Nesta edição estamos abordando como temática central o uso do PayPal, serviço de pagamento online, que promete um jeito prático e seguro para que pessoas e empresas possam movimentar dinheiro em suas compras e vendas na internet. Para somar conhecimento e esclarecer dúvidas, temos artigos diversos com os melhores especialistas em varejo. Abordamos temáticas pertinentes ao setor, tais como gerenciamento de crise, prevenção de perdas, perfil profissional e dicas importantíssimas sobre leis trabalhistas. Também temos dicas de livros, mensagem de paz e poesia para suavizar sua leitura. E fique por dentro dos acontecimentos da APAS Show 2017, o maior evento supermercadista do mundo. Com um tema bastante sugestivo, a feira levanta a bandeira do “Empoderamento. Todos podem”. A 33ª edição do evento lançou o olhar para uma sociedade que se vê frente à conquista da liberdade por decidir e controlar o próprio estilo de vida nas relações de consumo. Na Edição Ceará, você irá ver uma entrevista super motivadora com Mano Elizeu no nosso “Café com Convidado”. Conheça a história do empresário que aos 15 anos assumiu os negócios da família e hoje é dono de uma das maiores redes de supermercados do Piauí. Veja também como ficou a ampliação do Supermercado Nossa
Família em Limoeiro do Norte, que comemora nove anos e aposta na modernização da loja com uma proposta ousada e inovadora. E na Edição Paraíba, você acompanha a assembleia geral para eleição da nova diretoria que presidirá a Associação de Supermercados da Paraíba (ASPB) no biênio 2017/2018. Você sabia que o café é uma das bebidas mais consumidas do mundo? Veja a matéria completa que fala sobre o consumo e os cuidados que se deve ter com a bebida. Veja também o que a reforma da previdência está causando no mercado de seguros na Paraíba. A Edição Piauí traz uma matéria sobre a empresa italiana que implantou uma indústria de placa fotovoltaica em Teresina. Confira também: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou que o Piauí vai atingir safra recorde este ano. São esperadas mais de quatro milhões de toneladas de grãos e o número animou os agricultores. E o Instituto Federal do Piauí promove evento mundial de tecnologia, a 4ª edição do Genuino Day, foi organizada pelo Labiras (Laboratório de Automação, Robótica e Sistemas Inteligentes). Estas e muitas outras informações, você confere aqui na Revista Nosso Setor. E para tirar dúvidas, sugerir matérias, coberturas de eventos e manter contato conosco, basta ligar para os nossos telefones ou nos enviar um e-mail, é sempre um prazer tê-los mais perto de nós!
Por Antônio Vieira | Diretor Geral da Revista Nosso Setor e Portal Rede Brasil de Negócios
Soneto
UNIÃO Teus problemas serão meus... E teus Tuas alegrias serão minhas Tuas dores como espinhas Entrarão nos poros meus. O amor consegue unir Praticamente dois em um E tudo, nada ou nenhum Pode a união destruir. Tudo que te fizer mal Me trará desconforto igual. Me fará sofrer e chorar. Tudo que te fizer bem Será bom para mim também, Um bálsamo para me aliviar.
Por R.C. Bandeira
Livros Arroz, Feijão & Varejo A obra “Arroz, Feijão & Varejo” se trata da tão esperada estreia em publicações do palestrante especialista em varejo e comportamento do consumidor Caio Camargo que acumula mais de 20 anos de experiência na área, além ser editor do site Falando de Varejo, diretor de relações institucionais da Virtual Gate, co-fundador do HubProVarejo e anjo-investidor, membro da Anjos do Brasil. Neste primeiro livro, ele ensina “as armas” para vender, que conta com ideias, dicas e técnicas. Editado como um manual “Arroz, Feijão & Varejo”, leva a possibilidade de leitura contínua ou de forma aleatória, em que o leitor escolhe o capítulo de seu interesse. Tudo pensado para ser uma referência prática para o dia a dia cada vez mais corrido neste setor. Boa leitura!
10 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
11
12 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
13
Domingos Cordovil
Artigo
H
OS 7 PONTOS QUE VOCÊ PRECISA SABER SE QUISER CRESCER EM ANOS DE CRISE
oje nenhum mercado pode negar que vivemos em um período adverso da economia brasileira onde apesar de várias empresas estarem se destacando e crescendo, o mercado todo tem que admitir que o cenário não é dos melhores. Diante desse contexto, destaco abaixo 7 pontos indispensáveis que você precisa saber para crescer na sua empresa e sua carreira em anos de crise:
1) TODOS OS MERCADOS BRASILEIROS SE TRANSFORMARAM. Todos os mercados brasileiros se transformaram nos últimos anos, seja o mercado de taxistas com o avanço do Uber; Seja dos jornais classificados com ascensão da OLX ou o de varejo onde inúmeras lojas estão sendo inauguradas todos os dias de forma exponencial.
Então mude! Aja! E se você for empresário uma boa dica é contratar um bom consultor especialista ou um executivo de outro ramo para trazer novas estratégias e idéias para competitividade da sua empresa.
3) QUEM NÃO CAÇAR CLIENTES E FICAR “PASSIVO” SAIRÁ DO MERCADO. Se pudesse ressaltar a maior mudança que transformou o mercado brasileiro nos últimos anos, sem dúvida foi o fato de o mercado deixar de aceitar as empresas de postura “passiva”, ou seja, aqueles lojistas
que ficam parados dentro de loja esperando o cliente “cair do céu”. Seja varejista, corretor de imóveis ou vendedor hoje só sobrevive quem acorda cedo e vai caçar clientes, adotando uma postura “ativa”, fazendo ações para caçar clientes para dentro de loja ou se for distribuidor fazendo ações no ponto de venda de forma superior a da concorrência. Quem ficar parado não sobrevive, só sobreviverá quem caçar clientes.
4) A VENDA PERDEU ESPAÇO PARA A FIDELIDADE.
cro ao varejista, pois o custo para atrair o cliente pela primeira vez é muito alto. A única coisa capaz de gerar lucro é o cliente ser bem atendido, se sentir valorizado e voltar; o que só ocorre se a empresa tiver um atendimento superior ao da concorrência.
5) O DETALHE É O SEGREDO PARA
LÍDERANÇA DE MERCADO. Lembra das corridas de Usain Bolt nas olimpíadas do Rio de Janeiro? Você lembra da diferença dele para último colocado em uma prova com 11 competidores? A diferença chegava a ser de 3 segundos, será que com essa diferença podemos dizer que o último colocado não era competente? Não, com certeza não. Agora, assim como nas provas de corrida, vivemos em um mercado onde os concorrentes estão a cada dia mais competentes e os clientes mais exigentes. O que fará você ganhar ou perder o mercado serão os detalhes, pois são nos detalhes onde construímos a excelência.
6) UM BOM CURRICULO NÃO LHE GARANTE NADA. Os gestores de Recursos Humanos estão cansados de receber currículos lindos de renomadas instituições de ensino, mas repleto de pessoas que não sabem transformar os seus conhecimentos em resultados. Não quero dizer que o currículo não seja importante, sem ele talvez você nem vá para uma boa seleção, mas quero que você tenha certeza que mais importante do que ter um bom currículo e a sua capacidade, atitude e determinação de fazer acontecer.
7)O MERCADO É DOS ESPECIALISTAS: Atualmente, em todas as áreas temos dezenas, centenas de opções: temos muitos supermercados, industrias, atacadistas, distribuidores, advogados, médicos, entre outros, atualmente o mercado é dos especialistas. Apesar de terem muitas opções de médicos no mercado, quando você for um dia procurar um cirurgião para
operar um membro da sua família, você descobrirá que serão poucos que trarão confiança que você precisa para contratá-lo. Quando mais especialista você for nos detalhes do seu negócio, maiores serão os seus resultados. Portanto, dica feroz, construa um time de especialistas, um “DREAM TEAM”, forme seus funcionários, implante a meritocracia e treine a sua equipe, que independente de crise, você será um caso de sucesso.
Domingos Cordovil Domingos Cordovil é um dos gigantes da Motivação, Vendas e Trade Marketing do Brasil. Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal do Ceará (UFC), especialista em Vendas, Liderança, Trade Marketing e Varejo. Contato: diretoria.cordovil@yahoo.com.br
Hoje fazer “uma venda” não gera lu-
2) ESTRATÉGIAS DE ONTEM NÃO FUNCIONAM HOJE E NEM FUNCIONARÃO AMANHÃ. Sabendo que todos os mercados se transformaram, o que a sua empresa mudou para crescer? Quais têm sido suas novas estratégias? O que você precisa mudar para alcançar os resultados que tanto almeja?. Já dizia Albert Einstein que:
“A maior loucura do homem é esperar resultados diferentes, fazendo todos os dias a mesma coisa”. 14 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Hoje nenhum mercado pode negar que vivemos em um período adverso da economia brasileira onde apesar de várias empresas estarem se destacando e crescendo, o mercado todo tem que admitir que o cenário não é dos melhores.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
15
SUA CARTEIRA
VIRTUAL Q
uem é visitante assíduo de sites de compras na internet já está familiarizado com o mundo do PayPal, ou pelo menos já ouviu falar do serviço. E você, sabe o que é o PayPal? Como funciona? Quais as vantagens? Apesar da popularidade da Internet, muita gente ainda pensa duas vezes antes de fazer compras online. Ainda existe desconfiança com relação à segurança neste tipo de transação. Para essas situações, o PayPal, serviço de pagamento online, promete um jeito prático e seguro para que pessoas e empresas possam movimentar dinheiro em suas compras e vendas na rede. O site funciona como uma carteira digital que hoje é utilizada por mais de 123 milhões de pessoas em mais de 200 países. Chama atenção seu crescimento em dispositivos móveis. De acordo com pesquisa realizada pelo site oficial do serviço, das 4,9 bilhões de transações registradas pelo PayPal no mundo, quase a metade veio do mobile, o que corresponde a 1,4 bilhão. Os facilitadores de pagamento vivem uma fase de evolução de suas tecnologias e recursos, de olho no uso constante de celulares pela população brasileira. O foco entre as empresas da área é investir em novas funcionalidades e parcerias com o varejo para facilitar a vida de compradores e vendedores, saindo na frente da concorrência. O sistema do PayPal foi criado nos Estados Unidos, sendo o pioneiro para pagamentos online. Ele guarda os dados pessoais e bancários dos usuários, que podem fazer pagamentos em crédito, utilizando, além dos computadores, aplicativos em celulares e tablets. Para quem decide pagar com débito direto da conta bancária, não é necessário utilizar cartões, códigos de token ou digitar senha. Basta informar e-mail e senha do sistema do PayPal e efetuar a compra com poucos cliques e toques.
16 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Uma vantagem ao usar o PayPal é que informações como dados bancários e número do cartão de crédito não são informados aos vendedores no ato da compra. Para utilizar o PayPal, basta criar uma conta no site, é possível fazer cadastro para pessoa física que vai usá-lo para comprar e também para as empresas que farão vendas utilizando o mesmo sistema para cobrança dos seus produtos.
Como funciona?
Para usar o Paypal basta adicionar um cartão de crédito à conta do serviço. A partir daí, é possível comprar sem ter que passar pelo processo de cadastramento nos e-commerces que exigem todas as informações financeiras antes de efetuar a venda. Com isso, o processo de compras é mais rápido. Atualmente, mais de 10 milhões de sites no mundo aceitam PayPal. Somente o usuário tem acesso às próprias informações como os números do cartão de crédito e a conta bancária, que não são compartilhadas com nenhum
vendedor. Outra garantia prometida ao comprador é que, se ele não receber o produto, ou, se for efetuado algum pagamento indevido, o PayPal devolve o dinheiro. É sempre gratuito o serviço do PayPal nas compras em sites brasileiros. Em sites do exterior, pode haver cobrança de taxas sobre conversão de moeda ou impostos. Ao consumidor, o PayPal oferece opções de parcelamento de duas até 12 vezes. No Brasil, a subsidiária tem demonstrado dinamismo para costurar parcerias e lançar soluções de pagamento rápido. Um exemplo recente é o lançamento do aplicativo Shell Box, da Raízen, que licencia a marca Shell no Brasil. Na prática, o motorista pode abastecer e pagar pelo celular, com o PayPal, sem sair do carro ou abrir a janela. O motorista para ao lado da bomba, onde encontra um número a ser digitado no aplicativo. A bomba reconhece a pessoa e, após o abastecimento, avisa o frentista por meio de uma tela que o pagamento (com duração de cinco
segundos) foi feito. A facilidade já está disponível na cidade de Goiânia e em alguns municípios do Rio de Janeiro e interior de São Paulo. Outra novidade envolve a operadora Claro, cujos assinantes poderão fazer recargas de crédito e pagamentos de serviços e produtos pela tela do smartphone, utilizando o PayPal como meio de pagamento. A parceria entre as duas empresas resultou no lançamento de um aplicativo de carteira digital, o Claro pay. O aplicativo já está disponível para clientes da operadora no Brasil e também permite pagar serviços de delivery e de mobilidade urbana. Quem também tem buscado aprimorar seus produtos para atrair novos clientes e fidelizar os atuais é o Mercado Pago, empresa de tecnologia financeira que nasceu dentro do Mercado Livre e hoje tem clientes além desse ambiente de negócios. Seu aplicativo vem se transformado em uma carteira digital. Por meio dele, é
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
17
Capa possível pagar contas como energia elétrica, água, gás, telefone e internet em apenas três cliques e alguns segundos de duração. As mais de 600 empresas que oferecem esses serviços pelo país aceitam o pagamento por meio do aplicativo de Mercado Pago. Ao usuário, basta fazer a leitura pelo código de barras da fatura, com a ajuda da câmera do celular, o leitor já é embutido no aplicativo. Com o app, o usuário também pode recarregar o celular, enviar e receber dinheiro de outros usuários e fazer compras em sites que oferecem o meio de pagamento do Mercado Pago. Outra novidade é o uso do QR code para pagar um sanduíche no foodtruck ou um serviço no salão de beleza. Já do lado do vendedor, uma demanda importante do lojista é fazer a gestão de conciliação dos recebíveis. O Mercado Pago oferece uma solução que aceita nove meios de pagamentos diferentes (bandeiras diferentes de cartões, boleto bancário e crédito no Mercado Pago) e outras facilidades como antecipação.
que estão mais atentos a quesitos como segurança e meios de pagamento.
Segurança: bem cada vez mais necessário
Como funciona o reembolso via PayPal? Segundo o PayPal, o dinheiro é devolvido em casos de compras não autorizadas ou se o produto não chegar na sua casa. Estas são as garantias do “Programa de Proteção ao Comprador”. A administração do PayPal promete esta solução para quem acessar o programa em até 45 dias após a transação. Para evitar compras não autorizadas, o PayPal monitora todos os pedidos de compras e a resposta costuma ser rápida, em até três segundos. Esse serviço que avalia as possibilidades de risco é gratuito para o comprador online.
Transação com cartão de débito O usuário do PayPal tem a opção de pagar com o cartão de débito. Para isso, em compras nacionais, não há cobrança de nenhuma taxa. Para transações no exterior, porém, podem ser cobradas tarifas 18 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
e impostos. Para pagamentos em débito, a primeira opção será sempre usar o dinheiro do saldo da conta PayPal. Depois, é possível cobrir o restante dos pagamentos selecionando uma outra forma de débito.
Transação com cartão de crédito O comprador pode utilizar os cartões de crédito MasterCard e Visa, nacional e internacional. Quando o usuário cadastra seu cartão de crédito na conta do PayPal, as informações ficam guardadas em segurança. Os números do cartão de crédito nunca serão mostrados para os sites, vendedores e lojas.
PayPal em dispositivos móveis e aplicativos É possível acessar o serviço pelo PayPal Mobile. Com ele o usuário da
conta pode enviar e receber pagamentos utilizando o celular ou tablet. O serviço já está disponível em mais de mil restaurantes e outros estabelecimentos comerciais. A função “Check In” está sendo testada em São Paulo, na rede Suplicy Cafés, em um projeto piloto como primeiro parceiro de loja física da PayPal no Brasil. O PayPal também disponibiliza aplicativo para Android e iOS. Assim, o usuário pode se conectar a lojas e restaurantes que aceitam pagamentos realizados através do serviço. Com esse aplicativo, é possível cadastrar dados de vários cartões de crédito e contas bancárias para fazer as transferências.
Benefícios para o consumidor Entre os benefícios oferecidos para quem usa o PayPal estão a segurança nas compras online – já que não é necessário
informar o número do cartão de crédito aos vendedores –; a possibilidade de fazer pagamentos diretamente da conta bancária, sem a necessidade de informar os dados bancários; a oferta de um serviço de proteção antifraude gratuito; os descontos e promoções para quem usa o aplicativo PayPal Mobile no celular e tablet; e a possibilidade, é claro, de adquirir um produto sem sair de casa.
SAIBA MAIS
Pesquisa revela que e-commerce brasileiro cresceu mais de 21% entre 2015 e 2016 Estudo PayPal/BigData Corp. “Perfil do E-commerce Brasileiro” analisou cerca de 10,5 milhões de sites em todo o País e apontou tendências do e-commerce Na contramão do que ocorre no varejo tradicional (segundo a Confederação Nacional do Comércio, mais de 80 mil lojas
fecharam as portas em 2015), o número de lojas online no País cresceu 21,52% nos últimos 12 meses encerrados em fevereiro. Os sites de e-commerce, que representavam 2,65% do total das URLs brasileiras no ano passado, agora respondem por 3,54% do universo pesquisado. Outro dado que corrobora essa explícita migração de estabelecimentos para o ambiente online é a diminuição do número de lojas online que também possuem lojas físicas: em 2015, eram 14,53%; hoje, são 13,46%. Esses resultados fazem parte do extenso estudo “Perfil do E-commerce Brasileiro”, tabulado pela BigData Corp. sob encomenda do PayPal Brasil. A companhia visitou mais de 10,5 milhões de sites no País, processando cerca de 4,5 petabytes de informação, que revelaram dados interessantes sobre o comércio eletrônico local, inclusive sobre uma mudança de comportamento dos e-commerces,
O aumento das taxas de juros e a diminuição da renda dos consumidores impactaram as vendas do comércio varejista brasileiro, que despencaram em 2015 e fecharam o ano em queda de 4,3% – a maior da série histórica do IBGE, iniciada em 2001. Também na contramão desse cenário, as vendas online cresceram cerca de 15% no mesmo período, segundo dados do IDG Now. Para atender essa demanda crescente de maneira efetiva, as lojas virtuais investem, cada vez mais, em segurança e no incremento de métodos de pagamento – além de usar as redes sociais para turbinar seus resultados. Pesquisa da Ipsos/ PayPal, lançada no final do ano passado, revelou que a principal preocupação dos consumidores (mais de 51%), ao comprarem online em sites estrangeiros, é com a segurança. Com o aumento do uso da Internet para a realização de transações financeiras, tornou-se imprescindível a criação de meios que protejam vendedor e comprador. Quando o tema é segurança das transações, as formas de pagamento disponibilizadas pelo e-commerce passam a ter representatividade clara. Além de incrementarem a segurança das compras, conferem facilidade de pagamento e praticidade a vendedores e compradores. O estudo encomendado pelo PayPal à BigData Corp. abordou temas como segurança e meios de pagamento, e os resultados são positivamente surpreendentes. Em 2015, 38,09% dos sites pesquisados tinham algum serviço de pagamento eletrônico; agora, eles já são 41,21%, o que demonstra o esforço dos varejistas em oferecer métodos de pagamento mais seguros aos seus clientes e acompanhar essa crescente exigência dos consumidores online. Quanto à segurança propriamente
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
19
Capa
dita, percebemos uma verdadeira virada na tabela: em 2015, apenas 20,68% dos sites usavam tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proporcionar uma navegação segura dos clientes; agora, são 73,85%.
E-commerce e m-commerce em ascensão Os e-commerces considerados pequenos (que recebem até 10 mil visitantes por mês) são 92,64% do mercado (eram 88,02% na última medição); já os médios (entre 10 mil e 500 mil visitantes/mês) apresentaram queda de quatro pontos percentuais de 2015 para 2016 (eram 11% em 2015 e, atualmente, são 6,61%); e os grandes sites (com mais de 500 mil visitantes por mês) representavam 0,98% dos e-commerces brasileiros em 2015 e, este ano, passaram a representar 0,76%. O crescimento do número de sites de comércio eletrônico não foi acompanhado pela necessidade de se tornarem responsivos (ou seja, se adaptarem, automaticamente, ao dispositivo do usuário, seja ele um PC, um tablet ou smartphone). Segundo a BigData Corp., somente 16,12% deles se adequam a qualquer dispositivo móvel. O número é pequeno e precisa crescer, já que o Google, por exemplo, só mostra nas primeiras páginas de suas buscas os sites já adaptados para as telas do celular. E, daqui para a frente, as compras serão, cada vez mais, feitas por meio de smartphones. Segundo pesquisa Ipsos/PayPal realizada no final do ano passado, 13% do 20 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
total gasto online no mundo inteiro se deu via smartphone em 2015. Mais do que isso: enquanto o e-commerce tradicional no Brasil cresce a uma taxa de 29% ao ano, devendo movimentar R$ 121,2 bilhões em 2016, o mobile commerce cresce a estonteantes 107%, ritmo três vezes mais acelerado. Ainda que bem menor, esse mercado deverá fechar 2016 tendo movimentado R$ 27,4 bilhões. Alguns segmentos – como moda, por exemplo – já registram mais de 40% de suas vendas via mobile. Seguindo a tendência do comércio mobile, é fundamental que as lojas virtuais invistam em sites responsivos, isto é, adequados ao m-commerce, se quiserem firmar-se neste cenário tão competitivo. Segundo estudo da BigData Corp., tampouco houve maior democratização na distribuição geográfica desses e-commerces pelo País: São Paulo, que já era sede de 54,87% deles, ampliou essa vantagem na atual pesquisa: 56,38%. Rio de Janeiro, que ostentava 8,48% em 2015, agora tem 7,19%; e o Paraná, terceiro colocado no ano passado, com 7,26%, passou para a quinta colocação, com 6,5% – foi ultrapassado pelos micropolos (17 estados mais o DF, que representam 6,83%) e por Minas Gerais, que, apesar de subir no ranking, teve queda no índice de e-commerces locais, de 7% para 6,97%. Um dado que ajuda a perceber a crise pela qual passa o Brasil é o tíquete médio das compras online no decorrer do último ano: 76% dos sites de comércio eletrônico
analisados pelo estudo venderam itens com valores abaixo de R$ 100; 8,7%, produtos com preços entre R$ 100 e R$ 500; e 3,33%, produtos entre R$ 500 e R$ 1 mil. Na outra ponta dessa fatia da pesquisa aparecem as lojas online que comercializam produtos acima dos R$ 1 mil. São, atualmente, 12% do mercado brasileiro. Já a disparada do dólar explica por que muitos e-commerces abandonaram seus servidores fora do País no decorrer do ano. Em 2015, apenas 28,48% dos sites de comércio eletrônico estavam baseados no Brasil. Agora, são 44,42%. Entretanto, as compras internacionais continuam fazendo parte do comportamento dos consumidores online brasileiros. De acordo com pesquisa da Ipsos/PayPal divulgada em novembro de 2015, 67% dos internautas no mercado local compraram online nos 12 meses entre outubro de 2014 e outubro de 2015. No universo de consumidores online, 51% afirmaram ter adquirido produtos somente em sites brasileiros; 45% compraram tanto domesticamente quanto em outros países; e somente 4% fizeram negócios apenas cross-border. O estudo da BigData Corp. também apontou que 60,71% dos sites de comércio eletrônico brasileiros usam as redes sociais para turbinar vendas e promoções. O Facebook é o preferido, com 54,96%. Em seguida vêm Twitter, com 35,87%; YouTube, 20,80%; e Instagram, 9,32%. Informações do site “O Negócio do Varejo”. Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
21
Artigo
1
0 Seu gerente de loja deve fazer
Kelly Malheiros
mais do que se espera dele. Deve entregar mais, gostar mais, fazer mais, pensar mais e não ser aquele tipo de gerente que reclama de você para seus colaboradores.
E
SOCORRO, OS GERENTES SUMIRAM?
ra um dia de treinamento e eu conversava com um grupo de alunos, em sua maioria operadores de caixa. - Então, gente... Quem aqui quer ser gerente?! A turma tinha umas 200 pessoas e apenas 5 levantaram a mão. Os demais permaneceram em silêncio. Perguntei de novo. - Gente, vocês não entenderam. Vou perguntar novamente... Quem quer ser gerente aqui?! Nada mudou na contagem dos candidatos à gerência. Comecei a perguntar os motivos pelos quais eles não almejavam crescer dentro do supermercado: “ser gerente não é algo atrativo? vocês não querem ganhar mais? o que desmotiva vocês a querer seguir carreira dentro do próprio supermercado?” As respostas foram diversificadas mas talvez uma só sintetize tudo o que eu escutei: “Não compensa ser gerente, muita responsabilidade professora. E pior: tem gente que é gerente e não tem preparo nenhum. Tenho medo de chegar lá e não saber o que fazer.” Talvez este seja um dos grandes dilemas dos varejistas: como expandir o negócio se não há pessoas para assumir a função de gerente? Como abrir mais lojas se não há pessoas com o tão almejado “senso de dono”? Há ainda outro desafio: uma pesquisa da Universidade da Califórnia descobriu que funcionários motivados eram 31% mais produtivos, faziam 37% mais vendas e eram três vezes mais criativos do que funcionários desmotivados. Eles também eram 87% menos propensos a pedir demissão, de acordo com um estudo do Conselho de Liderança Corporativa feito com mais de 50 mil pessoas. Uma pesquisa da Gallup mostrou, surpreendentemente, que 70% da motivação de um funcionário é influenciada pelo seu gerente. E mais: R$ 100 Bilhões é o prejuízo anual dos empresários brasileiros com funcionários desengajados. Nos treinamentos e consultorias que realizo, muitos supermercadistas relatam a escassez de pessoas para a gerência de loja e que os gerentes em função estão na velha zona de conforto e não querem mais aprender. O que fazer, então? Desenvolver uma cultura forte e investir,
22 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
principalmente, na liderança orientada à pessoas e resultados, esta é a resposta politicamente correta. Mas há outra, um pouco mais indigesta: é preciso compreender que não adianta investir em tecnologia, campanhas de marketing megalomaníacas, sortear um carro por mês para os clientes e comprar equipamentos diferenciados se não houver investimento contínuo e maciço no desenvolvimento de pessoas e a melhoria, significante, da área de recrutamento e seleção da sua empresa. Um dia perguntei a uma gerente de loja como foi a trajetória dela até assumir o cargo de gerência e ela me respondeu que “caiu de paraquedas” e teve que “se virar nos 30” para aprender. Outro me contou: “Professora, me botaram para aprender com um gerente que já estava cansado, acomodado e desmotivado. Eu só não desisti porque tinha planos de crescer e sabia que aquela criatura já não tinha mais nada a contribuir para a empresa. Tive que “fechar o olho” pra muita coisa para conseguir me manter no cargo.” Há muitos gerentes tecnicamente perfeitos mas humanamente inviáveis. Jack Welch, conhecido por sua liderança e técnicas de gestão implementadas com muito sucesso em uma das maiores e mais respeitadas empresas do mundo, a General Eletric (GE), diz que existem 4 tipos de líderes:
2
0 Seu gerente de loja deve ser um
líder inspirador, ao invés de ser um gerente opressor e que deprecia os outros. Estimular, escutar e fazer o certo fazem parte disso.
3
0 Seu gerente de loja deve ter
orientação para resultados. Como? Dominando indicadores e sendo disciplinado na utilização de ferramentas de gestão que possam ajudá-lo a levar a sua empresa a outro patamar de performance.
4
0 Seu gerente precisa desenvol-
ver uma cultura de aprendizado, a partir dele próprio. Tenho visto gerentes inscrevendo colaboradores em cursos e palestras, e isso é muito bom. Mas, eles também precisam se atualizar, quebrar paradigmas e avançar em conhecimento. Faltam leitura e repertório cultural, diferenciais que ajudam muito.
5
0 Seu gerente deve ser ético e dar
atenção aos valores. Muitos são focados nos números e isto é super necessário. Mas, focar nos valores da empresa e nas regras inegociáveis de convivência torna o ambiente muito melhor e favorece a integração, o envolvimento e a troca de ideias. Sendo ético, este gerente deve ser implacável com a equipe para que todos estejam alinhados aos mesmos princípios. A pior coisa que pode acontecer em uma loja é o gerente virar refém dos colaboradores por conduta indevida.
6 7
0 Seu gerente deve acompanhar os
processos. Delegar e não “delargar”.
0 Seu gerente precisa focar na
qualidade total. Nada de mediocridade, de mais ou menos ou de “gambiarra”. O consumidor escolhe onde quer gastar o dinheiro e está cada vez mais exigente. Portanto, nada melhor que ser exigente e cobrar isto da equipe.
8
9 10
0 Seu gerente precisa ser discipli-
nado para alcançar sucesso. E isto contempla administração de tempo e rotinas pré-determinadas.
0 Seu gerente precisa gos-
tar de gente. Outro dia um gerente falou pra mim: “Professora, se houver reencarnação, na minha próxima vida quero vir Gerente de Zoológico.” Precisamos de pessoas apaixonadas pelo que fazem. Só assim conseguiremos vencer e ser a diferença.
Barack Obama, em seu discurso de posse, disse: “A mudança não virá se esperarmos por outra pessoa ou outros tempos. Nós somos aqueles por quem estávamos esperando. Nós somos a mudança que procuramos.” Acredito muito nisso. E você? Acredita? Comecemos agora!
0 Seu gerente deve conhecer a
equipe. É esta a vantagem competitiva de todo gerente que dá ótimos resultados. Ele conhece o time, sabe as qualidades de todos e aproveita os talentos. Ele também sabe os pontos a melhorar e trabalha para que estes pontos não atrapalhem a operação e a harmonia do time. Isto faz toda a diferença.
Kelly Malheiros Educadora, Palestrante e Consultora Organizacional. Contato: kellymalheiros@gmail.com
ENTÃO, GENTE...
QUEM AQUI QUER SER Assim, quando você selecionar uma pessoa para ser gerente de sua empresa, ou começar a desenvolver alguém que futuramente possa assumir esta função, você deve focar nestes 10 pontos essenciais:
GERENTE?!
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
23
Mensagem
ANO 10. Nº 44 - JUNHO 2017 - www.portalredebrasil.com.br
Mensagem de Paz
CEARÁ
Somos todos filhos da mãe João 19: 25, 26, 27
C
ertamente você já ouviu a expressão: “Seu filho da Mãe” usada como xingamento a uma pessoa. Esse parece querer atingir mais a mãe que ao filho, como outros terríveis palavrões que existem. Mas afinal de contas quem não é “Filho da Mãe”? Todos nascem de alguém. Ou ainda tem quem acredite no conto da cegonha, que somos filhos de chocadeira ou nascemos de um experimento científico? Não é nada disso, mesmo que a mãe que gerou não tenha criado, não deixou de ser mãe. Da mesma forma, quem cria alguém por uma vida inteira é mais do que mãe. Deus concebeu à mulher o privilégio de gerar por nove meses um ser que nascerá, crescerá e levará sua vida sendo por ela observado e admirado. Na hora do aperto, quando todos parecem sumir de nossa frente, quem é lembrada em um grito aflito, porém, sincero de socorro? “Mãeeeee”!! Ela sempre está disposta a ouvir, secar o choro e aconselhar bravamente para ajudar aquele que dela saiu. A entristece muito ver a sua angústia. As mães nunca desejam o mal para seus filhos, é tão verdade que muitas prefeririam sofrer em seu lugar. Mãe não merece ser xingada por quem é frustrado e teve uma mãe desnaturada, mas amada por todos os seus filho enquanto em vida e até mesmo quando partir deste mundo, sendo por eles muito respeitada. Que todas as mães e seus filhos vivam em harmonia, pois motivo algum é maior que o desejo de amar para todo o sempre a quem o gerou. Amém.
CAFÉ COM CONVIDADO
SUPERMERCADO NOSSA FAMÍLIA
ARTIGOS
Confira a entrevista com Mano, o empresário que aos 15 anos assumiu os negócios da família e hoje é dono de uma das maiores redes de supermercados do Piauí
Veja como ficou a ampliação do Supermercado Nossa Família em Limoeiro do Norte, que comemora nove anos e aposta na modernização da loja com uma proposta ousada e inovadora
Confira assuntos diversos com os melhores especialistas em varejo abordando temáticas pertinentes ao setor
Por Pr. José Flávio 24 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
25
Entrevista
Café com Convidado
Mano Elizeu, um empreendedor Piauiense que faz a diferença
ra de entrega de mercadorias conta com uma frota de 40 caminhões.
RNS: Quais ações você considera importantes para fazer o diferencial no mercado? Mano Elizeu: Acredito que as ações
devem ser diárias para conquistar e fidelizar o cliente, pois o consumidor está cada vez mais exigente e em busca de produtos de qualidade. Procuramos atuar com um preço justo e competitivo. E temos o compromisso de trabalhar sempre com as melhores marcas do mercado. Também inovamos nas promoções, ações internas nas lojas e ações comerciais com os nossos representantes.
RNS: Como superar a crise em momentos difíceis? Mano Elizeu: Buscando conhecer
N
ão basta ser empresário, tem que ser empreendedor. Francisco das Chagas Fontenele de Oliveira, conhecido popularmente por seus conterrâneos como Mano Elizeu, é um grande visionário e empreendedor nato. Aos 15 anos Mano assumiu os negócios da família, até então comandados pelo patriarca Elizeu Raimundo de Oliveira e sua esposa Magnólia Fontenele de Oliveira. O modesto ponto comercial que teve início contando apenas com um funcionário, aos poucos foi crescendo e ganhando notoriedade na cidade de Parnaíba. Mano Elizeu gerenciava todos os processos da pequena empresa, desde a parte administrativa até os trabalhos mais pesados como carregar e descarregar as mercadorias. Com muito esforço e determinação os resultados começavam a aparecer e o pequeno negócio ganha maiores proporções, passando a ser um armazém de referência na zona central de Parnaíba em 1987. 26 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Prezando sempre pela simplicidade e dedicação aos seus clientes, Mano continua apostando em seu empreendimento e adequando-se as necessidades de modernização. Ele então começa a investir na tecnologia que o mercado necessita e passa a desenvolver atividades no comércio atacadista de mercadorias em geral. Com o crescimento dos negócios em ritmo acelerado, Mano percebeu a necessidade e importância de investir em treinamentos e capacitação da sua equipe. Resolveu então diversificar suas atividades de comércio inaugurando sua primeira filial varejista. Mas o empreendedor ainda não estava satisfeito, pois seu grande desejo era atuar no setor supermercadista. E foi assim que em 1997 nasceu o Elizeu Martins Supermercados. Como o grande empreendedor que é, Mano Elizeu sempre está em busca de novos negócios e parcerias. Recentemente o empresário esteve em Fortaleza para conhecer e fortalecer seus negócios com
as redes de supermercado e indústrias da cidade. Aproveitando a oportunidade, a Revista Nosso Setor não poderia deixar de convidá-lo para um prazeroso café e falar um pouco mais sobre sua trajetória.
RNS: Como está a atuação do Elizeu Martins Supermercados em Piauí? Mano Elizeu: A vontade e a neces-
sidade de continuar crescendo é inevitável. Acreditamos no potencial da nossa região e em nossa gente. Atualmente temos uma central de distribuição que fornece para nossas lojas e também realiza as entregas do atacado. Também temos sete lojas, sendo cinco somente para o varejo e duas voltadas para o atacarejo com uma média de oito a doze checkouts por loja. Ao lado do nosso CD, temos uma central de panificação que atende todas as nossas filiais. No nosso quadro de profissionais contamos com 670 colaboradores e mais de 40 representantes comerciais. Nossa estrutu-
melhor nossos clientes, essa é uma característica que prezamos desde a primeira loja. Isso nos permite ter noção do que nossos clientes procuram em nossas lojas. Desta forma fidelizamos nosso público e essa fidelidade se torna uma via de mão dupla, pois quando a crise chega, nossos clientes não nos abandonam. Isso também ocorre com nossos parceiros, pois acreditamos que um mercado que se ajuda cresce junto e vence as dificuldades muito mais rápido.
RNS: Como está o relacionamento com as redes de supermercados no Piauí e nos outros estados? Mano Elizeu: Nosso relacionamen-
to com as redes de supermercados é baseado em muita parceria e confiança, pois atendemos os mesmos clientes apesar de atingirmos públicos diferentes. Contamos com o apoio de muitas centrais de negócios, assim como estamos sempre a disposição para o que for necessário.
RNS: Vocês contribuem com algum projeto social? Mano Elizeu: Sim. Particularmente
acredito que se cada um fizer sua parte, cumprir seu papel social de alguma forma, por mais simples que seja, já é um
começo. Tenho essa cultura e tento levar isso para dentro da minha empresa. Atualmente contribuímos com o Projeto Mesa Brasil, com o Centro Espírita Lar de Jesus e também com projetos da Igreja Batista.
RNS: Vocês realizam alguma ação voltada para a sustentabilidade? Mano Elizeu: Da mesma forma que
é importante contribuir com projetos sociais, acredito que também é dever de todos cuidar do nosso meio ambiente. Realizamos a reciclagem de papelão e plástico. Em 2016 foram recolhidos mais de 180 mil quilos de papelão e aproximadamente 19 mil quilos de plásticos. Estamos também conscientizando nossos clientes sobre o uso consciente das sacolas plásticas.
RNS: Como você avalia 2016? Mano Elizeu: 2016 foi um ano ex-
celente. Tivemos muitas conquistas e alcançamos os objetivos que foram traçados. Aprendemos muito com as dificuldades que surgiram e isso serviu de base para criarmos novas metas para este ano.
RNS: O que você tem a dizer para seus clientes e parceiros? Mano Elizeu: Aos nossos clientes e
parceiros, queremos que saibam que nos sentimos honrados com a preferência e com a parceria com a nossa empresa. Vocês são muito importantes para nós, não apenas pelos resultados positivos do nosso negócio, mas acima de tudo, pela confiança e comprometimento. Sempre que inovamos é buscando oferecer o melhor a vocês. Queremos que vocês sintam-se em casa sempre que adentrarem nossas lojas. Estejam também à vontade para nos procurar e dar uma opinião sobre nosso trabalho, pois estamos abertos a novas sugestões de mudanças. Afinal, nossos clientes são a razão do nosso sucesso e crescimento. Vocês merecem sempre o melhor. Aos nossos parceiros gostaríamos de agradecer a nossa parceria sempre buscando o melhor para os nossos clientes, contamos com vocês para continuar com o nosso trabalho.
RNS: E quais são os projetos para 2017? Mano Elizeu: Estamos com um
projetando novas ofertas, campanhas de marketing e promoções. Sorteamos recentemente um automóvel Etios da Toyota zero quilômetro e já estamos organizando o próximo sorteio, que será de um Prisma da Chevrolet. Temos muito prazer em realizar os sonhos de nossos clientes, agradecer um pouco pela fidelidade e confiança no nosso trabalho. Também estamos projetando a ampliação da nossa central de distribuição. Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
27
Artigo
Ceará tem participação de destaque em encontro internacional sobre saneamento rural
A
secretaria das Cidades participou da III Assembleia Regional do Siasar, em Cali, na Colômbia. Durante quatro dias, onze países da América Latina, além de Moçambique como país convidado, debateram sobre água potável e saneamento em comunidades rurais. 28 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
No evento na Colômbia, os técnicos da Secretaria das Cidades apresentaram as ações exitosas realizadas pelo Governo do Ceará no saneamento rural, dentre elas, foi mostrado o projeto piloto da implantação do Sistema de Informação sobre Água e Saneamento Rural (Siasar), desenvolvido pelo Ceará
em 2016 de forma pioneira no Brasil, no município de Aracati. A partir desta experiência, o objetivo da SCidades é expandir, através de parceria com o Ministério da Integração, o Siasar para 126 municípios do estado. Os técnicos da SCidades também destacaram que o Governo do Estado
tem realizado diversos investimentos em ações para o saneamento rural, dentre eles a criação do Sistema Integrado de Saneamento Rural (Sisar), em 1996, que é uma referência mundial para a sustentabilidade da prestação dos serviços de água e esgoto nas áreas rurais. Também como destaque, ocorreu o lançamento de uma nova plataforma web, o Siasar 2.0. A criação do novo sistema foi coordenada pela equipe técnica de tecnologia da informação da Scidades. O coordenador de Saneamento da SCidades, Alceu Galvão, destaca que devido a atuação do Ceará na expansão do saneamento rural, na melhoria dos investimentos e também no desenvolvimento de novas ações com outros países, novas parcerias internacionais podem ser realizadas. Para o titular das SCidades, Jesualdo Farias, a universalização da água e do esgoto é uma meta que ainda está muito distante da realidade, e que por isso deve ser realizado um esforço em
conjunto com os gestores do Estado para conseguir atingir esse objetivo. “O Ceará tem uma população de mais de oito milhões de pessoas, e destas tem cerca de 2,2 milhões morando em comunidades rurais. Então, muito sensível a esse projeto, eu trago a mensagem do Governo do Estado do Ceará não só para a Secretaria das Cidades, mas para as Secretarias responsáveis pelas questões da água e as questões agrárias, que se cerquem de boas ideias e bons projetos para que possamos contribuir com a melhoria da qualidade de vida dos nossos irmãos que moram nas comunidades rurais”, afirmou Jesualdo Farias. Atualmente, o banco de dados do Siasar já possui armazenados informações de mais de 23.000 comunidades rurais dos países membros. A ferramenta, financiada pelo Banco Mundial, já é utilizada por outros países da América Latina como Costa Rica, Honduras e Peru.
O SIASAR
O SIASAR consiste em uma ferramenta de informação básica e atualizada sobre os serviços de saneamento rural de um país, sendo possível, entre outras funcionalidades, o monitoramento da cobertura, qualidade e sustentabilidade do serviço de abastecimento de água e esgotamento sanitário da região, o registro do desempenho dos prestadores de assistência técnica e a transferência de dados estatísticos, cruzando base de dados setoriais. O Sistema de Informação sobre Água e Saneamento Rural, a partir da sua adesão e implementação no Estado, possibilita que gestão de saneamento tenha acesso a dados e diagnósticos essenciais ao planejamento e priorização de ações, permitindo sobretudo a continuidade e efetividade dos investimentos realizados. Fonte: Ascom Secretaria das Cidades (CE)
Matéria
Supermercado Nossa Família completa 9 anos e comemora em grande estilo com ampliação da loja
L
imoeiro do Norte é uma das cidades do Ceará que é agraciada com um comércio produtivo que gera grandes avanços para a economia do estado e muitos benefícios para a população local. O Supermercado Nossa Família, sem dúvidas, é um grande contribuinte para o crescimento da cidade. Atuando há nove anos no Centro de Limoeiro do Norte, a loja amplia mais uma vez suas instalações e oferece agora novos atrativos em sua praça de alimentação para melhor atender seus clientes. O empresário Gildênio Rodrigues de Melo, proprietário do Supermerca30 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
do Nossa Família, como a maioria dos empreendedores deste setor, começou a com um comércio modesto de apenas 125 metros quadrados. Na época ele contava com a ajuda apenas da esposa, Silvania Lima Gonçalves, cinco colaboradores e de Danielly Rodrigues, sua irmã. Mas o sonho de ter seu próprio negócio era antigo, Gildênio trabalhou 23 anos no setor supermercadista para poder obter experiência e condições de montar sua tão sonhada loja. “Sou apaixonado por supermercado, antes de realizar meu grande sonho de ter minha própria loja, trabalhei muito,
passei por dificuldades no começo, mas não desisti”, conta o empresário. Hoje o Supermercado Nossa Família tem uma grande visibilidade na cidade,
Gildênio Rodrigues e sua esposa Silvania Lima
mas Gildênio relata que procura manter a atenção e bom atendimento aos seus clientes, são esses princípios que ele tenta passar para os seus colaboradores. Ele também conta que o nome do supermercado é baseado em um modelo familiar muito forte, desde a própria gestão da loja, pois além de Danielly, trabalham na empresa mais duas irmãs, Lidiane Rodrigues de Melo, Assistente Financeira e Darlene Rodrigues de Melo, Encarregada de Compras. Com a ampliação da loja, a praça de alimentação ficou maior e dispõe agora de um espaço gourmet climatizado. Gildênio conta que busca sempre ouvir o que seus clientes comentam nos corredores ou em qualquer outro lugar onde os encontra. Ele fala que também está sempre antenado na evolução do mercado, que procura adequa-se as inovações que vê em outras lojas. “Nossos clientes hoje podem passar mais tempo na loja além de fazer uma refeição completa com muitas opções diferenciadas do habitual, pois além de um cardápio com comidas tradicionais de padaria no café da manhã, estamos disponibilizando agora uma variedade de massas no almoço e jantar” conta Gildênio. Maria Medeiros e Sinésio Célio são clientes assíduos na loja, eles relatam que as mudanças da loja estão cada vez melhores e que quando entram não querem mais sair. “Venho sempre que posso, pois sempre tem boas promoções
e o atendimento é nota dez”, conta Maria. O Supermercado Nossa Família é conhecido na cidade pelas suas ações realizadas em benefício da população. E para comemorar os nove anos de atuação na região, foram desenvolvidas várias atividades durante toda a semana. Danielly Rodrigues, gerente de operações, idealizou junto aos seus colaboradores e a equipe de marketing, um trabalho diferenciado. Foi criada então, a campanha que iria sortear nove motos zero quilômetro para os clientes da loja. Danielly conta que seus fornecedores são sempre muito fieis ao trabalho que realizam em conjunto, mesmo quando apresentam propostas mais ousadas, eles sempre confiam e apoiam os projetos que são lançados. “Temos promotores que estão conosco diariamente, tomamos
o café da manhã juntos, muitas vezes almoçamos juntos também. São pessoas que tem uma proximidade muito forte com a loja, como se fossem nossos funcionários”, relata Danielly. Com o apoio dos fornecedores a campanha “9 anos com você de coração” foi lançada e gerou grande repercussão, pois além do sorteio das nove motos para aos clientes, o supermercado realizando seu dever social, também quis incentivar o trabalho realizado por algumas organizações não governamentais. Foi decidido então, que parte da arrecadação da campanha seria revertida para três ONG’s, a Casa do Idoso, a Associação Unidos Para o Progresso, que tem um trabalho voltado para a capacitação de menores, e a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais
(APAE). “Temos outras parcerias constantes com estas instituições, mas decidimos incentivar o trabalho deles. É uma maneira de mostrar para a sociedade que uma premiação como essa, pode causar um bem maior do que a alegria proporcionada aos vencedores do sorteio, que é o reconhecimento do trabalho que essas instituições fazem para o município. Sem falar no prazer de ajudar essas pessoas que são carentes tanto de recursos básicos, quanto de um simples gesto de carinho e atenção”, complementa Danielly. Com a ampliação das instalações, o Supermercado Nossa Família dispõe atualmente de 110 colaboradores diretos, e muitos outros indiretos. A loja tem um auditório exclusivo para treinamentos, palestras e eventos da empresa. Afinal, o crescimento também gera a necessidade de capacitação de pessoal. E foi pensando nesse aspecto que Gildênio decidiu apostar em profissionais especializados e contratou a MB&A Consultoria. “Com a orientação dada pelo Pádua Bracioli, obtivemos a noção da necessidade urgente da criação de alguns setores na empresa e organização dos já existentes”, expões Gildênio. A empresa também busca realizar seu dever social com o meio ambiente. Gildênio explica que faz questão de realizar a coleta seletiva e incentivamos seus colaboradores a separar o lixo de maneira correta. “Apesar da nossa cidade ainda não ter esse cuidado de realizar a coleta de lixo da forma adequada, nós tentamos fazer nossa parte. Com a reforma da loja também recuperamos a área da Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
31
Matéria Beira Rio, que fica por trás do supermercado. É muito importante tratar e preservar o meio em que vivemos, é um dever básico que todos devem ter em mente e praticar”, enfatiza o empresário. A revitalização da área por trás da loja foi feita sem nenhuma verba dos órgãos públicos responsáveis, no local havia uma espécie de “lixão”. Gildênio teve então a iniciativa de mandar limpar
do supermercado foi realizado, e agora o local disponibiliza um espaço amplo para que os caminhões possam realizar as operações de carga e descarga na loja sem atrapalhar o trânsito, oferecendo ainda mais segurança aos condutores e aos funcionários. “Além da criação de um novo espaço de lazer para os moradores do bairro, também foi realizada a recuperação do pavimento,
ANIVERSÁRIO DE 9 ANOS COM SORTEIO DE BRINDES
ZUMBA COM DISTRIBUIÇÃO DE LANCHE a área por conta própria, mas ainda assim, teve que aguardar a autorização para iniciar o trabalho. “E hoje podemos ter um setor de recebimento de mercadoria com maior qualidade, pois agora também condições de receber melhor os profissionais que fazem entrega para nossa loja, de modo que eles possam ficar mais à vontade enquanto realizam o seu trabalho”, conclui. Atendendo também a um anseio da população, a rua Coronel Inácio Mendes, no centro da cidade, ganhou um novo visual. O projeto de reestruturação urbanística no trecho que passa atrás
desgastado por conta do peso dos caminhões e após as obras replantamos algumas árvores que haviam no local e tiveram que ser retiradas por conta das obras”, conclui Gildênio. A empresa ainda tem um projeto audacioso para o futuro, a pretensão é reciclar todo papel e papelão que não é utilizado mais e produzir lápis. A intenção é reverter todo o esforço de reciclagem na produção de lápis para crianças carentes. Veja algumas das ações realizadas pelo Supermercado Nossa Família, em benefício da população:
PEDALADA EM FAMÍLIA COM SORTEIO DE UMA BICICLETA E BRINDES
32 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
HOMENAGEM DIA DAS MÃES
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
33
Supermercado Nossa Família
Supermercado Nossa Família
Gildênio Rodrigues e Danielly Rodrigues
Cristiano Matos e Sérgio Caetano (Tijuca Alimentos) 34 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
35
36 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
37
Haroldo Ribeiro
Artigo
R
PREVENÇÃO DE PERDAS COM INTELIGÊNCIA
ecentemente, ministrando uma palestra sobre prevenção de perdas para um grande público do segmento de supermercados e mercadinhos, percebi claramente dois pontos importantíssimos com relação à implantação e foco de uma área de prevenção de perdas nas empresas. Na verdade temos duas situações que levam quase que simultaneamente a uma mesma iniciativa. Quando uma empresa começa a crescer e se desenvolver, saindo de pequena para média empresa, e isso coincide com a clara percepção por parte dos seus donos, de que as perdas realmente afetam diretamente os resultados, toma-se a decisão pela implantação de uma área de prevenção de perdas na empresa. Até ai, tudo muito bem. A decisão é sem dúvida a mais acertada, considerando os altos índices de perdas que temos nas nossas empresas, principalmente na região Nordeste do nosso País. No entanto, o que se observa na prática é a formação e estruturação de uma área de prevenção de perdas sem o real foco no problema, de forma completa e acertada. No primeiro momento, após a decisão pela implantação da área, o RH direciona seus esforços na busca de pessoas capacitadas para compor essa área, que na 38 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
realidade é bastante carente de profissionais com o conhecimento necessário para atuar de forma plena, trazendo o tão esperado resultado da redução dos
índices das perdas. Em alguns casos, ainda se confunde área de prevenção de perdas com área de segurança. Com relação a isso, é preciso entender que já por volta do ano de 2005, ou seja, há pelo menos 12 anos, a área de
ANO 10. Nº 44 - JUNHO 2017 - www.portalredebrasil.com.br
PARAÍBA
segurança das empresas foi absorvida pela área de prevenção, mas dentro um organograma muito bem definido para separar o que é segurança patrimonial e física do que é prevenção de perdas voltada para a cadeia de suprimentos. O que se vê na prática com frequência são integrantes de uma área de prevenção de perdas muito voltados somente para a inibição ao furto de clientes. Não que eles estejam errados mas quando o foco é exclusivamente este, a visão de prevenção se torna incompleta, limitada e míope. Considerando que as estatísticas percentuais das causas de furtos praticados por clientes gira em torno de 13 a 17 %, dependendo do segmento (falando de varejo), teremos uma brecha enorme, de quase 83% de outros fatores geradores de perdas nas empresas que não estão sob a proteção inteligente da área. Isto posto, é mais do que necessário que a formação e capacitação dessa equipe seja revestida de um modelo capaz de possibilitar por parte desses profissionais uma visão mais estratégica das vulnerabilidades na cadeia de suprimentos.
Haroldo Ribeiro Haroldo Ribeiro é Sócio na Max Result Consultoria, empresa especializada em Projetos de Prevenção de Perdas e Gestão de Estoques no Varejo Brasileiro. Contato: haroldo@maxresult.com.br
ASPB
CONSUMO DE CAFÉ
PREVIDÊNCIA
A Associação de Supermercados da Paraíba (ASPB), realizou assembleia geral para eleição da nova diretoria que presidirá a entidade no biênio 2017/2018.
Café é considerado uma das bebidas mais consumidas do mundo. Veja a matéria completa que fala sobre o consumo e os cuidados que se deve ter com a bebida.
Veja também o que a reforma da previdência está causando no mercado de seguros em Paraíba
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
39
Com a palavra
José Willame
é reeleito para presidir a Associação de
A
Supermercados da Paraíba
Associação de Supermercados da Paraíba (ASPB), realizou uma assembleia geral para eleição da nova diretoria que presidirá a entidade no biênio 2017/2018. O empresário José Willame de Araújo, do Supermercado Irmãos Cantalice, em Juazeirinho, foi reeleito para continuar na presidência da associação. José Willame ficou muito satisfeito por continuar realizando seu trabalho junto a ASPB e fez seus agradecimentos aos presentes.
“AGRADEÇO PRIMEIRAMENTE À DEUS, E TAMBÉM A TODOS OS ASSOCIADOS PELO VOTO DE CONFIANÇA. FICO MUITO FELIZ EM PODER CONTAR COM VOCÊS E SABER QUE CONFIAM NO TRABALHO QUE VENHO REALIZANDO COM A AJUDA DE TODOS”. O presidente reeleito conta que é uma grande responsabilidade estar à frente de uma entidade tão importante e que não queria ser presidente apenas por um cargo, mas para realizar um trabalho de fortalecimento da categoria, buscando os órgãos de fiscalização para estreitar ainda mais as parcerias, assim como as secretarias de finanças e segurança, para criar um canal de relacionamento. 40 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
O presidente também fez uma exposição dos trabalhos desenvolvidos no último mandato, destacando as ações administrativas nas quais a associação atuou em defesa de seus associados junto aos órgãos de fiscalização, controle, agências reguladoras e até mesmo ao Ministério Público. Destacou ainda, as parcerias efetiva-
das com os referidos órgãos públicos. Também enfatizou as ações judiciais e as políticas em defesa do setor supermercadista, explicando quais as problemáticas que estão em evidência e quais necessitam de cuidados pela gestão que se inicia.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
41
Prof. Marins
Artigo
A
CHEGA DE
ATALHOS!
té quando eu, você, nós brasileiros vamos buscar atalhos para os problemas em vez de enfrentá-los e resolvê-los? Até quando continuaremos a tentar tapar o sol com a peneira? Até quando iremos nos enganar e dar voltas em vez de enfrentar os fatos brutais de nossas vidas e da nossa realidade concreta? Esse foi o tema da discussão que propusemos a um grupo seleto de empresários, professores e executivos, após a constatação de nossa tendência de sempre buscar um atalho para resolver os graves problemas que temos em nossas vidas - seja na esfera pessoal, empresarial e política - e com essa atitude nunca os enfrentamos de fato para resolvê-los, apenas os adiamos e os tornamos ainda maiores e mais graves.
Independentemente de qualquer conotação político-partidária, temos sérios problemas nacionais, estaduais e municipais na saúde, na educação, na previdência, na excessiva carga tributária, na legislação que incentiva o desemprego, que é excessivamente onerado, na corrupção pouco enfrentada, na segurança pública, nas rodovias, nos portos e assim por diante. Em nossas empresas conhecemos a existência de problemas de qualidade, produtividade, desengajamento, desunião, desvio de recursos, corrupção, mau atendimento aos clientes, leniência com fornecedores, etc. E cada um sabe os inúmeros defeitos que tem como pessoa e com os quais convive há anos sem coragem e decisão para enfrentá-los e resolvê-los. Até quando? Essa foi a discussão!
E a conclusão a que chegamos é que, passado o Carnaval - uma festa que existe exatamente para nos tirar da realidade do dia a dia - talvez seja a hora de começarmos a enxergar o que não queremos ver; de ouvir o que não nos agrada escutar e de fazer o que é difícil mas deve ser feito. Talvez seja a hora de dizer “não” à nossa constante busca de atalhos e finalmente enfrentar e resolver os problemas, sem atalhos, sem rodeios. Pense nisso. Sucesso!
Prof Marins Prof. Marins é antropólogo, escritor, consultor e conselheiro de empresas e organizações nacionais e internacionais. Contato: diretoria@marins.com.br
ATÉ QUANDO EU, VOCÊ, NÓS BRASILEIROS VAMOS BUSCAR ATALHOS PARA OS PROBLEMAS EM VEZ DE ENFRENTÁ-LOS E RESOLVÊ-LOS?
42 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
43
Saúde
Os riscos de alergia e intolerância ao glúten
M
ais do que nunca, as pessoas estão preocupadas com a qualidade da alimentação. Com a grande quantidade de alimentos industrializados encontrados no mercado, a busca por uma alimentação mais balanceada é constante. Apesar da substituição por determinados produtos que consideramos mais saudáveis e da redução no consumo de alimentos gordurosos, ainda encontramos um inimigo silencioso que influencia no aumento do peso e tem relação direta com diversas doenças: o glúten, proteína presente em muitos cereais, como trigo, centeio e cevada. E hoje, os supermercados têm seções inteiras destinadas à produtos para pessoas alérgicas ao glúten, lactose, além dos tradicionais itens diet e light. As alergias são mais comuns do que se imagina, e, segundo dados da Organi44 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
zação Mundial de Saúde, cerca de 35% dos brasileiros possuem algum tipo de reação alérgica, inclusive aos alimentos, sendo essa uma das mais comuns. No ano passado a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) aprovou uma norma exigindo dos fabricantes da indústria alimentícia que o rótulo dos produtos indique a presença de compostos alérgenos. De acordo com a nutricionista do Hapvida Saúde em Campina Grande, Iraci Sabino, é necessário sempre fazer a leitura das embalagens. “Os rótulos alimentares podem não ser tão claros e, por isso, é importante que as pessoas façam sempre essa leitura, tanto dos alimentos como de outros produtos industrializados, como os de higiene e cosméticos, pois esses produtos podem conter alérgenos e é neles que mora o perigo”, afirma. Algumas das alergias e intolerâncias
alimentares mais comuns são ao glúten e ao leite que, por causa dos sintomas, muitas vezes passam despercebidas e podem ser confundidas com outras doenças. Em determinados casos, a pessoa tem diarreia, erupções cutâneas, perda de peso, inchaço, náusea e possíveis vômitos. No caso dos celíacos, a nutricionista explica que o diagnóstico pode ser verificado por meio de exames e é necessário fazer uma mudança na alimentação para garantir a qualidade de vida, além de manter o equilíbrio dos nutrientes no organismo. “Basta cortar o trigo, cevada e aveia, e substituir por alimentos que contenham milho, massa do inhame, tapioca. Apesar de raro, o problema pode ter relação com a hereditariedade”, esclarece Iraci Sabino.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
45
Orlando Ribeiro
Artigo
E
QUAL É A IMAGEM DE SUA EMPRESA JUNTO AOS CLIENTES?
xiste para obtenção dessa resposta, em primeiro lugar, a necessidade de que a barreira da vaidade e do orgulho seja quebrada, pois apenas assim passamos a ver a empresa través do olhar do cliente, da mesma maneira que você observa os seus fornecedores, podendo assim admitir as fraquezas organizacionais e aquilo que precisa efetivamente ser revisto e até mesmo eliminado Não adianta pintar o elefante em outras cores ou pendurar nas paredes os famosos quadros “Nossa missão” e “Nossos valores”, palavras não convencem, apenas explicam e não justificam. O que convence é ação, é caminhar nos caminhos estabelecidos pelos clientes com a oferta de produtos e serviços que satisfaçam suas necessidades, ou ainda, superem suas expectativas. Segundo a Deloitte, 75% dos jovens salientam que as organizações estão concentradas em excesso em suas agendas e lucros e deixam de lado o mais importante: sociedade, pessoas e o propósito. No Brasil, uma pesquisa conduzida pela SocialBase, mostra que 74% destes jovens (geração millennial) acreditam que as empresas devem investir tanto na geração de capital quanto na melhoria social e no desenvolvimento de seus colaboradores. Esta geração é mais saudável, mais esportiva e defende o meio ambiente com bandeiras de crescimento sustentável. O poder influenciador dessa geração é inegável. Com forte apego às inovações tecnológicas, exigem dos mais velhos que abdiquem dos sistemas tradicionais, em busca de facilidades as quais muitos resis46 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
tiam em ver, admitir e até mesmo se valer. Quantos de nós (mais velhos), possuímos desk tops e lap tops, usamos e-mail, compramos pela internet, temos smartphones, estamos no facebook, instagram, usamos whatsapp e tantas outras ferramentas? O emprego destas ferramentas, não apenas facilita nossa relação com o mundo, mas nos mantém integrados e presentes nessa sociedade pós-moderna. Abaixo alguns tópicos pelos quais os clientes avaliam as empresas; • Modo e tempo requerido para atendimento telefônico e pessoal, • Modo como são atendidas suas solicitações e reclamações, • Velocidade na apresentação de respostas às solicitações encaminhadas, • Os produtos ou serviços oferecidos, e se suas formas de comercialização, satisfazem suas necessidades e expectativas • Facilidades oferecidas nas oportunidades de vendas e ou prestação de serviços, • Como são lembrados por ela, • Que diferenciais são oferecidos em relação aos concorrentes, É certo que em muitos casos a ima-
gem não será a mesma que os dirigentes supunham. Cada vez mais as empresas estão se valendo dos serviços de “Cliente Oculto” para o levantamento deste retrato. O possível triste retrato, indica a urgente necessidade da implementação de mudanças. O trabalho de pesquisa permitirá o estabelecimento de um planejamento estratégico que promova a mudança tão necessária. Lembre-se que; • Dirigentes também são integrantes da equipe e cabe aos mesmos o envolvimento a orientação, • Pessoas motivadas, comprometidas e treinadas são fundamentais pois refletem os verdadeiros valores da empresa. Reflita, respire fundo, não desista, invista!
Orlando Ribeiro Orlando Ribeiro atua na área de Gestão e liderança de equipes de Vendas e Pós-vendas. Também ministra treinamentos na área de desenvolvimento profissional em empresas nacionais e multinacionais de médio e grande porte. Contato: vd.orlando@gmail.com
R
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
47
MKTP
Economia
Reforma da Previdência deve elevar procura por seguros
O
mercado de seguros, capitalização, previdência e saúde suplementar teve arrecadação 15,6% maior no primeiro bimestre de 2017, na comparação com o mesmo período de 2016. O aumento pela procura de planos de seguros reflete uma mudança de comportamento da população que hoje tem uma percepção maior da necessidade de se proteger contra riscos. “Em um passado não muito distante, ao enfrentar uma situação desagradável, como um acidente de carro, um problema de saúde ou a perda de um ente querido, os brasileiros sofriam, além do desgaste emocional, um impacto financeiro por não estarem devidamente preparados para estas ocasiões”, explica Ibsen Vila, diretor executivo do Grupo Vila, empresa que administra o Plano Sempre (auxílio funeral) nos estados da Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte. O auxílio funeral tem registrado um crescimento contínuo nos últimos cinco anos. Em 2015, foram emitidos R$ 54,9 milhões em prêmios, um crescimento de 116,8% comparado com o ano anterior. “Com um pouco de pesquisa, é possível encontrar planos que não comprometam o orçamento doméstico e por isso o serviço
possui grande apelo especialmente nas classes C e D”, explica Ibsen. Desde o ano passado, a Associação de Supermercados da Paraíba (ASPB) tem uma parceria com a empresa Mongeral Aegon, uma das líderes do mercado mundial, para garantir aos associados e seus funcionários planos de seguro de vida e previdência. “São produtos para as empresas, que podem oferecer aos seus colaboradores planos com ticket médio a partir de 35 reais”, explica Priscila Tott, gerente comercial da empresa na Paraíba. O seguro de vida grupal é uma exigência do sindicato dos funcionários do comércio. Mas a operadora garante à ASPB uma vantagem na adesão das empresas.
“Cada contrato fechado gera uma receita que é revertida também para a Associação, que pode converter isso em benefício aos seus associados.” CENÁRIO NACIONAL O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, destacou que o mercado segurador foi uma das poucas atividades a
48 /// Junho 2017 66 | |Revista Nosso Setor MAIO/JUNHO 2016 « www.portalredebrasil.com.br
permanecer com crescimento nominal positivo e que há novas oportunidades no mercado. A Reforma da Previdência Social, por exemplo, deve elevar gradualmente a demanda por planos privados, mesmo em um quadro ainda adverso para o emprego e renda. Curiosamente, em 2015 o mercado segurador, apesar da recessão econômica, obteve uma expansão de 11,6%, totalizando uma receita de R$365 bilhões, incluindo Saúde Suplementar, informou o presidente da CNseg, Marcio Coriolano. Já as indenizações subiram mais em termos percentuais, 13,1%, somando R$ 234,5 bilhões. Em 2016, a piora da economia fez a arrecadação do mercado segurador desacelerar para 3,63% no primeiro trimestre (R$ 51,9 bilhões) contra o mesmo período de 2015 (R$ 50,1 bilhões); e melhorar gradualmente a cada trimestre seguintesubiu para 8,83% de maio a junho; de 8,75% de julho a setembro). No acumulado do ano até outubro, a taxa de expansão nominal é de 7,89%, totalizando R$ 189,6 bilhões, e pode subir ainda mais com a venda de planos de previdência (VGBL e PGBL).
RS
Perboni Importados..................................Tel.: {54} 3232-9000
SC Perboni rasil B
Perboni São Joaquim...............................Tel.: {49} 3233-3378 Perboni Bela e Santa Catarina.................Tel.: {48} 3258-9136
SP
Perboni São Paulo.....................................Tel.: {11} 3641-0102
DF
Perboni Brasília............Tel.: {61} 3361-7875 / Fax: 3363-3679 Perboni Cepe.............................................Tel.: {61} 3471-2444 Perboni Bonna...........................................Tel.: {61} 3233-0738
BA
Perboni Juazeiro.......................................Tel.: {74} 3611-6574
GO
Perboni Goiânia............Tel.: {62} 3522-9050 / Fax: 3522-9051 Perboni Tropical........................................Tel.: {62} 3522-9070 Perboni Reibom.........................................Tel.: {62} 3522-9055 Perboni Boni..............................................Tel.: {62} 3522-9320 Perboni Frutas Especiais.........................Tel.: {62} 3207-7494 Perboni Viver.............................................Tel.: {62} 3522-9295 Perboni Kalu..........................Tel.: {62} 3522-9292 / 3522-9211 Perboni Transporte...................................Tel.: {62} 3541-4369
PE
Perboni Recife...........................................Tel.: {81} 3252-2002
CE
Perboni Juazeiro do Norte.......................Tel.: {88} 3532-2678 Perboni Fortaleza......................................Tel.: {85} 3299-1722 Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br /// 49 w w w. p e r b o n i . c o m . b r
Engel Rocha
Artigo
M
VOCÊ TEM UM FUNCIONÁRIO QUE ESTÁ TE DANDO MUITA DOR DE CABEÇA? Saiba como tratar dentro dos limites da legalidade.
uitas vezes os gerentes e proprietários deparam-se com colaboradores que tornam-se problemáticos, ou, usando o termo técnico, desidiosos. E em muitos casos não se sabe como resolver esse problema de forma justa e, principalmente, legal. As dúvidas mais recorrentes são as referentes às punições que a lei permite. Em qual momento deve-se usar a advertência verbal, a advertência por escrito, a suspenção ou a demissão por justa causa? A Consolidação das Leis do Trabalho, mais conhecida por CLT, não é clara a respeito dessas punições. Não existe um manual ou uma orientação taxativa do momento em que se deve usar uma ou outra. Por esse motivo, quem lida com as situações de controle e organização de pessoal sente-se inseguro ao ter que aplicar uma medida punitiva. Porém se o “chefe” deixar passar os erros cometidos pelos empregados, poderá perder o controle da situação e sua equipe inteira ficará contaminada pelos maus hábitos.
A solução é simples, a “chefia” deve usar o bom senso e punir usando um critério gradativo de acordo com a falta cometida. Caso o funcionário cometa uma falta levíssima, deve ser chamado a atenção verbalmente, a conhecida advertência verbal, porém essa punição não pode ser em tom agressivo ou na frente de outros colegas, pois pode configurar assédio moral. Portanto, recomenda-se que seja feito em uma sala ou em um local reservado, com a presença de mais dois funcionários hierarquicamente superiores aquele advertido, pois esses servirão como testemunhas da ocorrência. Agora se a falta for leve, cabe a advertência por escrito. Lembrando dos dois funcionários de hierarquia superior que serão testemunhas, pois o advertido pode se negar a assinar o formulário, então as testemunhas, juntamente com o chefe que está advertindo, podem assinar a advertência que terá validade, mesmo sem a assinatura do advertido. Nos casos de faltas graves, é cabível
a suspensão. Assim como nos casos de faltas levíssimas e leves, quando cometidas repetidamente pelo mesmo funcionário. E, por fim, a demissão por justa causa para os casos de faltas gravíssimas, que também pode ser aplicada caso o colaborador venha cometendo várias vezes a mesma falta grave. Uma dica importante é criar um manual de regras, com normas e deveres para ser entregue aos funcionários. Neste instrumento, deve-se citar valores perseguidos pela empresa e até definir as situações nas quais devem-se usar os tipos de punições.
Engel Rocha Engel Rocha é Administrador, Advogado, Especialista em Administração Pública, Direito Tributária e Trabalhista. Gestor do Bemax Supermercados, Sócio Fundador do Rocha & Albuquerque Advogados Associados e Diretor de Patrimônio da Associação dos Supermercadistas do Ceará (ACESU). Contato: engelrego@gmail.com
Muitas vezes os gerentes e proprietários deparam-se com colaboradores que tornam-se problemáticos, ou, usando o termo técnico, desidiosos.
50 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
51
Matéria
Varejista é primeiro a assumir compromisso de proteção animal
O
GPA (Grupo Pão de Açúcar) é o primeiro grande varejista brasileiro a assumir um compromisso público pelo bem-estar animal na produção de ovos. A companhia se compromete a viabilizar, até 2025, a comercialização de 100% de ovos de marcas exclusivas provenientes de criação de galinhas sem gaiolas. Hoje, o portfólio de ovos de marcas próprias da companhia é formado por Taeq (com uma linha orgânica) e Qualitá (caipiras e convencionais). A venda dos ovos de marcas próprias responde por até 80% da comercialização da categoria nas lojas Extra e Pão de Açúcar, representando, portanto, um importante avanço na discussão do assunto com a cadeia produtiva no país. O compromisso, publicado em março deste ano, vem a somar às iniciativas já realizadas pelo GPA, por meio das marcas Assaí, Extra e Pão de Açúcar, para 52 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
colaborar com o bem-estar animal na cadeia produtiva brasileira. O Grupo já oferece produtos caipiras e orgânicos, que garantem a criação sem gaiolas, e também possui um programa próprio (Programa Evolutivo de Qualidade – PEQ) para os seus fornecedores de marcas exclusivas, que visa o desenvolvimento dos mesmos e estabelece o atendimento às práticas de bem-estar animal e da legislação específica do setor. Como próximos passos, a companhia instituirá um plano de implementação progressivo, a fim de cumprir as diretrizes, objetivos e metas desta política, sempre respeitando o poder de escolha do cliente. Assim, a partir deste ano, o PEQ terá um aprimoramento do seu protocolo de auditorias, passando a integrar conceitos internacionais em práticas relacionadas ao bem-estar animal. Além disso, o GPA lançará novas linhas de produtos “sem
gaiola” e reforçará a comunicação em lojas para informar o consumidor sobre os diferentes tipos de produtos e modos de criação. Por fim, a companhia iniciará um plano de colaboração com a cadeia produtiva, assim como os órgãos públicos, para encorajar a criação de normas que regulamentem a produção de ovos de galinhas sem gaiolas. Hoje, o grande varejo representa menos de 10% da venda de ovos no país. Dessa forma, ao tornar público seu compromisso, o GPA espera engajar o mercado para que também evolua na discussão do assunto e inicie uma transição complexa, considerando a situação econômica atual do país e as características do setor produtor com baixa oferta de produtos provenientes de produção livre de gaiolas.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
53
Mercado
Café é uma das bebidas mais consumidas do mundo e faz bem para a saúde
A
o leite, com chocolate, expresso, tradicional, suave. Não importa a variação ou a combinação, o café é uma paixão nacional. E não só no Brasil, tanto que há um dia dedicado à bebida em todo mundo. O Dia Internacional do Café, 14 de abril, celebra uma das bebidas mais consumidas no planeta. Além de saboroso, o café também faz bem à saúde. No grão, há centenas de substâncias benéficas e, se consumido moderadamente, é um grande aliado, previne algumas doenças e pode até retardar o envelhecimento de células, já que tem propriedades antioxidantes. A cafeína estimula o sistema nervoso central, mantém a atenção e o humor, ajuda na respiração e na digestão e atenua a sensação de fome. Estudos recentes demonstram que o café não afeta o sono nem prejudica o coração. Ao contrário, pode ajudar na ação preventiva de algumas patologias graves, como Alzheimer e Parkinson. Também contém substâncias
54 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
antioxidantes, que contribuem para eliminar os radicais livres, diminuindo em até 28% o risco de diabetes tipo 2 e reduzindo o colesterol. Auxilia em processos de emagrecimento e na prevenção de alguns casos de câncer, como o de cólon e de reto. “O consumo varia de pessoa para pessoa, mas recomenda-se um consumo de três a quatro xícaras por dia, o que representa cerca de 500 mg de cafeína. Essa quantidade estimula a concentração, a memória e o aprendizado”, explica Paula Viana, nutricionista do Hapvida Saúde, que recomenda também que as pessoas evitem o exagero na hora de adoçar o café. Opções variadas e crescimento da oferta: No calor do Nordeste, a bebida também pode ser apreciada de forma gelada e refrescante. Quem indica é a consultora de cafés do Pão de Açúcar, Eliana Relvas. “O café pode ser congelado e posteriormente batido com gelo, leite, açúcar e chocolate, ou algumas combinações de sucos de frutas, como laranja, ou
até mesmo creme de leite”. Esse jeito de consumir a bebida é bastante conhecido em países como os Estados Unidos e a Europa. Já a rede McDonald’s incluiu no cardápio opções como o Café Premium, Café com Leite e Cappuccino, produzidos com 100% de grãos do tipo arábico, considerado um dos mais nobres do mundo. Além de acompanhar as opções de café da manhã, as bebidas com café estão disponíveis durante todo o dia nos restaurantes da rede. Curiosidades do Café · O café é considerado um termogênico natural. · Quando consumido em doses corretas, aumenta a capacidade de concentração. · A cafeína, nas quantidades ideais, também evita a depressão e o mau humor.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
55
Feira
Norte e Nordeste na APAS Show 2017 supera as expectativas “APAS SHOW É A ÚNICA FEIRA QUE A NOSSA COMPANHIA PARTICIPA HÁ 15 OU 16 ANOS. PARA NÓS, ESSE EVENTO É UM MOMENTO DE FORTALECIMENTO DE RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES E PARCEIROS, MUITO IMPORTANTE PARA NÓS”, AFIRMA MARCIO SOARES, ACIONISTA DA COMPANHIA NACIONAL DE ÁLCOOL. “Por sermos uma marca do interior, a APAS Show proporciona maior visibilidade para nós. É o momento em que a nossa empresa realmente consegue abrir portas para o mercado em São Paulo”, analisa Reinaldo Sarro Júnior, analista de Trade Marketing da Bebidas Poty.
D
urante quatro dias a feira quebrou seu próprio recorde e se tornou a maior edição da história da APAS Show. A feira aconteceu no Expo Center Norte, em São Paulo. Organizada pela Associação Paulista de Supermercados (APAS), se consolida como o maior evento supermercadista do mundo. Com um tema bastante sugestivo, a feira levanta a bandeira do “Empoderamento. Todos podem”. A 33ª edição do evento lançou o olhar para uma sociedade que se vê frente à conquista da liberdade por decidir e controlar o próprio estilo de vida nas relações de consumo. “É um prazer anunciar que reunimos 719 expositores, ante os 686 participantes da última edição em 2016. Em volume de negócios, foram R$ 7 bilhões gerados - exatamente R$ 1 bilhão a mais em relação a 2016”, comemora Pedro Celso Gonçalves, presidente da APAS. “E as superações não param por aí”, completa. 56 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
O número de expositores estrangeiros também aumentou. A edição de 2017 contou com 239 estandes de 26 países, 52% a mais que o ano passado. Ao todo, foram 74.288 inscritos, número 4% superior à edição do ano passado.
“O DESAFIADOR E PRAZEROSO TRABALHO DE MAIS DE UM ANO SE TRADUZIU EM UM EVENTO DE MUITO SUCESSO, CONFIRMANDO O QUE JÁ DIZÍAMOS, A APAS SHOW É A MAIOR PLATAFORMA DE NEGÓCIOS DO SETOR SUPERMERCADISTA”, DESTACA PEDRO CELSO. Em seu primeiro ano à frente do evento, o diretor da APAS Show 2017 e vice-presidente da APAS, Erlon Ortega, ficou satisfeito e orgulhoso com o resultado. “Agradeço o apoio de toda a diretoria, associados e colaboradores da APAS. Foi uma edição com ótimas conquistas”,
ressaltou. O evento contou com a presença de varejistas, empresários, executivos da indústria, atletas, celebridades, especialistas renomados e governantes, como o Ministro da Fazenda, Henrique Meirelles, o Governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin, e o Prefeito de São Paulo, João Doria, compuseram o quadro de convidados ilustres. “A Pepsico está em um momento diferenciado e a APAS Show 2017 é para nossa marca uma oportunidade estratégica para estreitar relacionamento com o varejista”, destaca Isabel Coutinho, gerente de Trade Marketing da Pepsico. “A edição 2017 da APAS Show foi 90% superior em relação ao ano passado. O aumento de visitantes mostra acima de tudo um reaquecimento da economia. Sinal que a indústria está voltando a acreditar no Brasil”, diz Marcelo Alves, diretor da MM Foods Congelados.
Norte e Nordeste na APAS Show 2017 Antonio Vieira, diretor da Rede Brasil de Negócios, que tem sede em Fortaleza no estado do Ceará, esteve presente durante todos os dias prestigiando a feira e realizando negócios. Ele fala sobre a dimensão que o evento tem e o impacto que gera na economia do país.
evento como este só tem a ganhar. Seja como expositor ou visitante. Pois além de uma oportunidade magnífica de negócios, a APAS Show também proporciona um grande aprendizado de novos modelos de gestão”, explica o empresário cearense.
Congresso de Gestão APAS Show 2017 Paralelo à Feira, o Congresso de Gestão APAS Show 2017 também bateu recordes: foram 3.974 inscritos, número 8% superior ao ano passado, que participaram de mais de 60 palestras compostas por renomados executivos, empresários, consultores, políticos e celebridades de peso. O economista Delfim Netto, professor catedrático de Economia Brasileira e de Teoria do Desenvolvimento Econômico, professor emérito da FEA/USP e presidente do Conselho Superior de Economia – Instituto Roberto Simonsen – Fiesp, comandou uma palestra inaugural, fechada para convidados, no dia 02 de maio, sobre o tema “Empoderamento da Sociedade”. Mais de 1.500 pessoas assistiram ao empreendedor Abilio Diniz que apre-
sentou o quadro sobre Liderança e Gestão. Outros grandes nomes estiveram presentes no Congresso. A temática “A interconectividade e o varejo no século XXI” trouxe nomes como Fabio Coelho, CEO do Google Brasil; Luiz Sergio Pires, diretor do Laboratório de Tecnologias Avançadas da Microsoft no Brasil; Fiamma Zarife, diretora geral do Twitter no Brasil, e Milton Beck, diretor-geral do LinkedIn para a América Latina. “Oportunidades e Vantagens Competitivas na Era do Empoderamento” e “Execução Eficiente Frente ao Empoderamento” serviram como pano de fundo para os painéis dos dias 04 e 05 de maio, respectivamente. O prefeito da cidade de São Paulo, João Doria Junior, abriu o último dia de palestras do Congresso de Gestão da APAS Show 2017. Com o tema “Criatividade e eficiência na gestão pública”, o também empresário abordou, principalmente, a governança e o empreendedorismo - dois temas em voga nos primeiros meses de gestão à frente da maior cidade do país. Outras apresentações foram realizadas
“A APAS SHOW ESTÁ TOMANDO PROPORÇÕES GIGANTESCAS DIANTE DO CENÁRIO SUPERMERCADISTA MUNDIAL E ISSO É UM GRANDE AVANÇO PARA O NOSSO PAÍS, PRECISAMOS CADA VEZ MAIS DE INVESTIMENTOS DESTE TIPO NA NOSSA ECONOMIA COMO UM TODO”, ANALISA VIEIRA. Vieira também fala sobre a importância da participação de empresários do Norte e Nordeste em um evento desse porte. “Quem pode participar de um Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
57
Feira no auditório principal e nos auditórios temáticos: Marketing e Consumidor; Capital Humano; Estratégia e Gestão; Comercial e Operações. O evento de Responsabilidade Social contou com apresentação de Marcos Frota, que há anos é engajado em projetos sociais a partir da realização do Projeto Circo Show.
Prêmio Geração de Negócios
Para mensurar os volumes praticados durante os quatro dias de evento, unindo indústria e supermercadistas, e para reconhecer os expositores detentores dos melhores resultados, a APAS Show inovou com o Prêmio Geração de Negócios, avaliado por critérios organizados nas seguintes categorias com os vencedores: Estande Mega (vencedor: Marilan Alimentos), Estande Médio (vencedor: Laticínios Porto Alegre), Estande Grande (vencedor: Câmara de Comércio Árabe Brasileira), Estande Pequeno (vencedor: Nexxto), Patrocinador (vencedor: Ambev). 58 /// Junho 2017
Os critérios utilizados para a avaliação dos vencedores partiram de evidências como quantidade de negócios fechados durante o evento, agendamento de reuniões, rodada de negócios internacionais, entre outros. Prêmio Stand APAS Show – POPAI A APAS Show, em parceria com o PO-
20 mil moradores de rua. Arena da Gestão Falconi | APAS Uma das grandes novidades da APAS Show 2017, maior evento supermercadista do mundo, foi a Arena da Gestão Falconi | APAS, cuja programação incluiu palestras sobre operações eficientes que geram produtividade e alcance dos resul-
PAI Brasil, realizou no Grande Auditório do Expo Center Norte mais uma edição do Prêmio Stand APAS Show – POPAI. Avaliados por um corpo técnico composto por mais de 20 jurados especialistas em design, arquitetura e sustentabilidade, os estandes participantes foram selecionados de acordo com a estética, o conceito e a forma como a estrutura foi construída.
tados planejados no varejo. Com ampla experiência e atuação no mercado, os palestrantes, sócios e consultores da renomada consultoria apresentaram dicas para um planejamento eficaz, que resultará em melhores resultados. Sobre a APAS – A Associação Paulista de Supermercados representa o setor supermercadista no Estado de São Paulo e busca integrar toda a cadeia de abastecimento. A entidade tem 1.415 associados, que somam mais de 3.160 lojas.
Programa Trabalho Novo
A APAS Show 2017 foi palco da assinatura de uma parceria entre a Associação Paulista de Supermercados (APAS), a Prefeitura de São Paulo e a Sodexo, para viabilizar o Programa Trabalho Novo, que visa empregar, até o dia 31 de dezembro,
Fonte: Approach Comunicação e João Carlos Godoy
| MAIO/JUNHO 2016 « www.portalredebrasil.com.br | Revista Nosso102 Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
59
Artigo
Leila Navarro
ANO 10. Nº 44 - JUNHO 2017 - www.portalredebrasil.com.br
C
erta vez, perguntei a uma senhora o que faria se ganhasse um grande prêmio na loteria. Ela então me respondeu: “Sairia do emprego, faria plástica, mudaria todo o meu guarda-roupa, me separaria do meu marido e mudaria de país”. Ao que parece, ela não gostava de quase nada do que estava vivendo. E você, o que faria se ganhasse uma fortuna na loteria e descobrisse que tem liberdade e tempo para realizar tudo o que deseja? Continuaria na mesma atividade que exerce hoje? Se a resposta for positiva, parabéns: você já sabe qual é a sua missão, tem paixão pelo que faz e está expressando seus talentos singulares. Não significa que não tem de enfrentar dificuldades e superar obstáculos, mas quando finalmente atinge seus objetivos é premiado por uma grande satisfação interior, que compensa todos os sacrifícios pelos quais passou. Acontece assim com um atleta recordista quando ele sobe ao pódio para receber a medalha, os longos e duros meses de treinamento e concentração justi-
ficam-se plenamente e são esquecidos pois foi para isso que ele trabalhou e se dedicou. Quem acha, ao contrário, que sua atividade profissional constitui apenas um meio de sobrevivência – pesado, árido, chato – não pode, naturalmente, gostar do que faz e sonha em fugir na primeira oportunidade atrás da plena realização de seus talentos ou missão. A busca muitas vezes não resulta em salários mais altos, reconhecimento público ou aplausos – nada disso tem importância para quem descobre a sua missão e se dedica a ela, buscando, antes de mais nada, a satisfação interior pessoal e intransferível. E exatamente por ter essas características é que o prazer não pode ser avaliado, julgado ou comparado: ele é único, como único é cada ser humano. Muitas vezes nos tomamos como modelo e criticamos a atitude de alguém, esquecendo de considerar que o bom para mim pode não ser tão bom para os outros. Não temos nem mesmo a humildade de aceitar que não é possível saber qual a motivação que levou a pessoa a agir de
certa forma. E o que é pior: em nenhum momento pensamos que ela está indo ao encontro de sua missão, do seu destino, do que a fará realmente feliz. Faz lembrar a fábula da formiguinha e da cigarra, de La Fontaine. Há pouco tempo, ouvi uma versão engraçada. Como todo mundo sabe, na história tradicional, enquanto a cigarra cantava, a formiguinha trabalhava, preparando-se para o inverno. Quando ele chegou, a cigarra não estava prevenida. Mas na versão que ouvi, quase uma anedota, quando termina o outono, a cigarra passa na frente da casa da formiga, num belo carro e avisa: “VOU PASSAR O INVERNO EM PARIS! UM EMPRESÁRIO FAMOSO ME OUVIU CANTAR E ME CONVIDOU PARA EU ME APRESENTAR NAS MELHORES CASAS DE ESPETÁCULO DA CAPITAL FRANCESA”.
Cantar era sua natureza, seu talento, sua missão! Não precisamos ter, necessariamente, uma única missão na vida. E antes que você diga que já é difícil descobrir uma quanto mais várias, aviso: a missão é uma consequência da descoberta de nossos talentos, e uma única vida, às vezes, é pouco para experimentar todas as competências que possuímos.
Leila Navarro Leila Navarro é conferencista comportamental e motivacional, escritora, empresária. Contato: paradigma@paradigmaassessoria.com.br 60 /// Junho 2017
PIAUÍ
SUA VIDA PESSOAL E CARREIRA ESTÃO ALINHADAS À SUA MISSÃO?
| Revista Nosso Setor
INDÚSTRIA
AGRICULTURA
TECNOLOGIA
Empresa italiana implanta indústria de placa fotovoltaica em Teresina, para fornecer para os projetos de energia solar que estão sendo implantados na região de São João do Piauí e no resto do Brasil
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou que o Piauí vai atingir safra recorde este ano. São esperadas mais de quatro milhões de toneladas de grãos e o número animou os agricultores.
Instituto Federal do Piauí promove evento mundial de tecnologia, a 4ª edição do Genuino Day, foi organizada pelo Labiras (Laboratório de Automação, Robótica e Sistemas Inteligentes).
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
61
Agricultura
Castelo do Piauí incentiva Agricultura Familiar
A
Prefeitura de Castelo, através da secretaria de Agricultura, realizou a Feira de Agricultura Familiar na Praça Lizandro de Deus. A Secretaria Municipal de Agricultura, por intermédio do prefeito, Magno, e do secretário, Jonas Soares, está intensificando a produção de mudas de hortaliças com o objetivo de incentivar a produção de hortas comunitárias, estimulando assim, uma alimentação mais saudável, sustentável e de qualidade. “A Feira tem como objetivo fortalecer a agricultura do Município, fazendo com que as pessoas que estão no campo pos62 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
sam trazer seus produtos para a Cidade, mostrando aquilo que é produzido e que vem a gerar renda para a suas famílias, consequentemente desenvolvendo mais a agricultura”, destacou Jonas. O prefeito Magno disse que com a aquisição de produtos da agricultura familiar todos os envolvidos sairão ganhando, pois incentiva a produção, gera desenvolvimento, melhora ainda mais a qualidade da merenda e o rendimento escolar. “Queremos com esse projeto, incentivar o agricultor familiar, oferecendo a ele a possibilidade de vender o seu produto a preço de mercado. Temos certeza que
com isso, a qualidade da merenda escolar aumentará ainda mais e a nossa educação que já é ótima, ficará melhor ainda” disse o prefeito. A iniciativa reuniu diversas comunidades rurais, as quais estão apresentando ao público diversos produtos cultivados na zona rural do Município. Tais produtos estão sendo adquiridos também pela própria Prefeitura, a fim de incrementar a merenda escolar oferecida aos estudantes matriculados nas Escolas Municipais, contribuindo também para o desenvolvimento da agricultura familiar das comunidades rurais. Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
63
Agricultura
Cerrado do Piauí está com clima favorável à agricultura Região registra um aumento impressionante na safra de grãos. No campo, o agricultor investiu em tecnologia.
F
azenda Guajuvira, em Uruçuí, a 450 km de Teresina. Feliz da vida, Enéas mostra parte dos 500 hectares de arroz, 3 mil hectares de soja e 3 mil de milho que deve colher este ano. A fartura é resultado do aumento da área plantada. E não só na fazenda do Enéas. No cerrado piauiense, a área de cultivo passou, de 1,2 milhão hectares ano passado, para 1,4 milhão hectares este ano. Com a ajuda das chuvas, os produtores do cerrado piauiense não estão perdendo tempo. Logo após a passagem das colheitadeiras retirando a soja do campo, na mesma área, aproveitam a chamada palhada da soja, e outras máquinas veem adubando e plantando milho. Se tudo continuar correndo direitinho, vai ter colheita em junho deste ano. Segundo o IBGE, este ano, o Piauí 64 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
deve colher quase 4 milhões de toneladas de grãos. A maior parte, de soja. 2,1 milhões toneladas; um crescimento de 226%. Boa parte dessa produção, vai para o mercado asiático. Porém, no Piauí, o problema ainda é fazer esta safra chegar até um porto. A principal via de escoamento é a Transcerrado. São 340 km, entre os municípios de Sebastião Leal e Gilbués, até
a BR-135. O problema é que, de asfalto mesmo, a estrada não tem 30 km. Daí para frente, 150 quilômetros de buracos. O drama dos caminhoneiros pesa no orçamento dos produtores também. Quem aceita fazer o serviço cobra o frete mais caro. Fonte: G1 Piauí
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
65
Indústria
Empresa italiana implanta indústria de placa fotovoltaica em Teresina
A
empresa italiana CE vai produzir, em fábrica no bairro Socopo, na zona Leste de Teresina, placas fotovoltaicas para fornecer para os projetos de energia solar que estão sendo implantados na região de São João do Piauí e no resto do Brasil. O presidente da Agência de Fomento do Piauí, César Fortes, afirmou que o grupo italiano CE vai começar a produzir as placas fotovoltaicas neste ano, sendo que o governador Wellington Dias vai assinar, nas próximas semanas, protocolo
66 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
com a CE com o compromisso de que o Governo do Estado vai comprar placas fotovoltaicas para produção de energia solar em escolas e hospitais púbicos. “A empresa é de um grupo italiano, o CE, para a produção de placas fotovoltaicas. Eles têm pressa para se instalar ainda em 2016 porque existem vários projetos de produção de energia solar no Sul do Estado e estão precisando de placas fotovoltaicas. Eles vão vender as placas fotovoltaicas e querem produzir ainda em 2017”, afirmou.
O grupo CE vai investir mais de R$ 10 milhões. “Os diretores do grupo italiano CE falam em implantar no Piauí o novo Vale do Silício, em referência ao vale nos Estados Unidos onde foram implantadas empresas de alta tecnologia. Isso porque a CE vai trabalhar com altíssima tecnologia na produção de placas fotovoltaicas. Os grupos que estão atuando no Sul do Piauí vão comprá-las”, declarou César Fortes. Fonte: Jornal Meio Norte
16 | MAIO/JUNHO 2016 « www.portalredebrasil.com.br
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
67
Economia
IBGE aponta safra recorde este ano de 4 milhões de toneladas de grãos Produções de soja, milho e algodão devem superar as expectativas em 2017. Boa produtividade deve atrair novos investimentos.
I
nstituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) divulgou que o Piauí vai atingir safra recorde este ano. São esperadas mais de quatro milhões de toneladas de grãos e o número animou os agricultores. O supervisor de Pesquisa Agropecuária do IBGE no Piauí, Pedro Andrade, explicou que para os dados foram entrevistados produtores de todas as regiões do estado. Em janeiro, as previsões já eram otimistas, pouco mais do que 3.900 milhões toneladas. Mas veio o mês de fevereiro chuvoso, os pesquisadores voltaram a campo e saíram de lá com a certeza de safra recorde. Das 4 milhões toneladas esperadas, mais da metade é só de soja. “A nossa expectativa para este ano é magnífica,
68 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
porque o tempo vem mostrando que a chuva decorre normalmente”, comentou o gerente de fazenda de soja Julierme Pereira. A produção de milho também deve surpreender. Mais de 1.600 milhão toneladas. “Este ano graças a Deus veio a chuva no tempo certo, no tempo do plantio. Nas condições normais, que nós conhecemos o Piauí. Então hoje a expectativa de produtividade é bem diferente do que a do ano passado”, declarou o produtor Eneas Bovino. Em uma fazenda no município de Uruçuí, Sul do estado, a expectativa da safra de algodão é recorde, a maior dos últimos cinco anos. “Este ano tem tudo para superar as expectativas aqui na região. Em 2016 tivemos a quebra de produ-
ção muito grande, devido ao fenômeno El Niño”, comemorou o produtor Caio Bortolozzo. O presidente da Associação Brasileira de Produtores de Milho, Sérgio Bortolozzo, está satisfeito com perspectiva de safra recorde. Ele só gostaria que o câmbio estivesse mais favorável para melhorar os preços no mercado internacional. “A boa produtividade deve atrair novos investimentos, além de proporcionar alívio para o mercado nacional em tempos de crise. Mais uma vez estamos segurando a inflação, a agricultura mantendo mais um ano os preços dos produtos baixo”, destacou. Fonte: G1 Piauí
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
69
Tecnologia
Instituto Federal do Piauí promove evento mundial de tecnologia
90 anos. Neste período vimos muita coisa acontecer: guerra mundial,
A
4ª edição do Genuino Day, foi organizada pelo Labiras (Laboratório de Automação, Robótica e Sistemas Inteligentes) do Instituto Federal do Piauí (IFPI). O Genuino Day, que ocorreu na Praça de Alimentação do Shopping Rio Poty, teve como objetivo estimular a curiosidade de makers, hackers, alunos e visitantes pelas áreas de Automação, Robótica, Sistemas Inteligentes, Tecnologia Inclusiva, Desenvolvimento de Software e Games. Esse evento aconteceu em diversos países, faz parte das comemorações de aniversário de desenvolvimento da plataforma Arduino, que permite a construção de sistemas interativos de baixo custo. “Uma característica importante dessa ferramenta é que a sua plataforma é de código aberto (open source) baseada no conceito ‘fácil de usar’ que pode ser utilizada em diversos projetos de robótica 70 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
e por diversos tipos de pessoas”, destaca o professor Marcelino Almeida, organizador do Genuino Day. A abertura do evento foi ao meio-dia, com uma palestra sobre competição brasileira de robótica. Em seguida, houve a exposição dos projetos do Labiras que utilizam a plataforma Arduino: mão robótica, carrinho controlado pelo celular, robô interativo, um jogo de computador onde os botões são controlados pelo sistema Arduino, garra mecânica e automação residencial, sistema que permite controlar a iluminação de uma residência. Houve, também, a apresentação de projetos e oficinas sobre criação de games para o público infantil, jovem e adulto. O evento prosseguiu pela noite, quando foi realizado um jogo de corrida com carrinhos controlados por celular e também uma palestra sobre o uso da robótica na área da medicina.
Além dos alunos de Teresina e convidados, também participaram do evento estudantes dos campus Angical e Campo Maior com a finalidade de trocar experiências e conhecer iniciativas semelhantes e projetos desenvolvidos com o uso da plataforma Arduino. “Participar do Genuino Day faz com que nossos alunos do curso técnico de Informática continuem estudando e aprendendo mais sobre esse fascinante mundo da robótica”, relatou Valdeilson Ramos, coordenador do projeto Robótica Educacional com Arduino do Campus Angical. Apresentações culturais do professor Adelino Frazão e da cantora Esther Lima, acompanhada pelo músico Thalys Cardeal, encerraram o evento.
tivemos 8 papas e 20 presidentes, fomos 5 vezes campeões do mundo no futebol, fizemos grandes clientes, parceiros e amigos. Enfim, é muita história vivida a ser contada. E continuamos acreditando no nosso país, mantendo nosso lema: a melhor impressão é a que fica no coração de todos.
Desde 1926
Fonte: Ascom Instituto Federal do Piauí
85 3464.2727 | Fortaleza - Ceará | www.tiprogresso.com.br
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
71
72 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
73
Agropecuária
Produção agropecuária deverá atingir R$ 4,7 bilhões no Piauí
U
ma nova estimativa da produção agropecuária no país foi divulgada pelo Ministério da Agricultura. Os dados recentes mostram uma perspectiva positiva para o Piauí ao longo deste ano, resultando em um valor bruto de produção na casa de R$ 4,771 bilhões. Se confirmado, este será o maior número registrado pelo Estado desde o início da série histórica em 2008. Como destaque no crescimento aparece a produção de soja, com perspectiva para saltar de R$ 783,6 milhões no último ano, para R$ 2,4 bilhões em 2017. O otimismo segue na produção de feijão, onde o crescimento no valor apurado deverá ser
74 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
cinco vezes maior do que o registrado em 2016, atingindo R$ 519 milhões; e do milho, alcançando R$ 968 milhões. No que tange a pecuária, o crescimento é tímido e o resultado apontado pela estimativa é similar ao do ano passado. Na região Nordeste, a previsão do valor bruto da produção agropecuária é de R$ 52,5 bilhões; em todo o país, a perspectiva é de R$ 545,9 bilhões, superior ao do ano passado, que foi de R$ 530 bilhões. O aumento real, portanto, é de 2,9%. Crescimento estimado é de 148,8%. Para se ter uma ideia da boa estimativa para o Piauí no que tange a produção agropecuária em 2017, o crescimento no
valor global disposto pelos setores no Estado deve chegar a 148,8% na comparação com o ano passado. Em 2016, foram R$ 1,917 bilhão registrados, neste, o volume prospectado é de R$ 4,7 bilhões. Vale ressaltar que no ano passado os municípios piauienses sofreram com a grave estiagem, apenas a produção de soja, por exemplo, alcançou queda de aproximadamente 50%. Com a perspectiva de um ‘ano de recuperação’, a aposta é que a fronteira agrícola formada por Piauí, Maranhão, Tocantins e Bahia (Matopiba) ganhe maior destaque em âmbito nacional. Fonte: Jornal Meio Norte
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
75
Economia
Setre realiza a XIV Feira de Economia Solidária no Piauí
A
Secretaria de Estado do Trabalho e Empreendedorismo (SETRE), realizou a XIV Feira de Economia Solidária, que aconteceu no pátio da Secretaria de Educação do Piauí, no Centro Administrativo. A feira reuniu artesãos, associações e cooperativas de pequenos produtores de Teresina e cidades do interior do estado. Segundo Gessivaldo Isaias, a feira tem grande importância para o estado, mostrando o lado empreendedor dos piauienses e na geração de renda. “A feira proporciona a oportunidade de mostrar o 76 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
artesanato do nosso Piauí, divulgando o trabalho e comercializando os produtos de variados tipos. A Setre tem incentivado esses microempreendedores a fazer parte para o crescimento econômico”, relata o secretário do trabalho e empreendedorismo do Piauí. Socorro Miranda responsável pela Associação Criart’s, conta da expectativa para a feira e do seu trabalho com o artesanato reciclável: “A Setre nos proporciona a apresentação do nosso trabalho de forma única, valorizando e ajudando a comercializar nossos produtos, mostrando
também o trabalho sustentável e inovando o nosso artesanato”, relata a diretora. Os servidores e visitantes ficaram encantados com a feira, pois puderam conferir e adquirir variados produtos artesanais feitos com flor do café, fibra e talo do buriti, crochê, bordado e muito mais produtos. Roupinhas de bebês, camisas, chinelos, toalhas de banho e mesa, tapetes, redes, bolsas e verduras são alguns dos itens podem ser encontrados nos dois dias de eventos. Fonte: Ascom Setre Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
77
Educação
Faculdade ateneu oferece graduações à distância
A
Faculdade Ateneu oferece os cursos de Administração, Logística e Gestão de Recursos Humanos na modalidade semipresencial. Isto quer dizer que podem ser realizados pela internet, online. Com esse diferencial, a Faculdade Ateneu faz parte do seleto grupo de apenas seis instituições de Fortaleza credenciadas para oferecer cursos de graduação tipo “semipresencial”. O processo de ingresso pode ser realizado através de uma prova de vestibular (que poderá ser feita em qualquer unidade ou polo da Faculdade Ateneu), ou utilizando a nota do ENEM; transferindo-se de outra instituição ou se inscrevendo para uma segunda graduação. A curto prazo, a FATE publicará um tutorial para as graduações online, documento que será disponibilizado para o público geral. Assim, a Faculdade Ateneu 78 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor
amplia significativamente a sua proposta acadêmica, dessa vez, as pessoas poderão desfrutar da flexibilidade do online com a oportunidade da convivência no campus, para concretizar o sonho de se formar profissionalmente. Isto, graças ao alto nível acadêmico da instituição, aliada às novas tecnologias. Gestora do Núcleo de Educação a Distância (NEAD) da Faculdade Ateneu, a professora Luciana Duarte, fala um pouco a respeito do modelo de ensino. “A modalidade online não é o futuro, mas o presente da educação superior. Atualmente, oferecemos uma porcentagem da carga horária em aulas acessadas pela internet, com conteúdo virtual dinâmico. Isso gera interesse e bons resultados na atual geração de estudantes, jovens que preferem as tecnologias digitais e conseguem utiliza-las sem dificuldades. Agora,
a possibilidade de fazer uma graduação em uma faculdade brasileira sem precisar se deslocar diariamente, e ainda, com boa flexibilidade de tempo, significa, além de um avanço científico e cultural, uma forma ilimitada de expansão da formação profissional no Século XXI”, explica a docente, que tem abordado o assunto em pesquisas de mestrado e doutorado. A Faculdade Ateneu tem como meta, tanto a curto como a longo prazo, aumentar o leque de carreiras universitárias na modalidade semipresencial. As inscrições para os cursos de Administração, Logística e Gestão de RH na modalidade online iniciaram no mês de maio. Entre agora mesmo em contato com a instituição e saiba mais sobre os cursos da Faculdade Ateneu.
Junho 2017 | www.portalredebrasil.com.br
///
79
80 /// Junho 2017
| Revista Nosso Setor