PÚBLICOS ESSENCIAIS

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público, que dificulta o processo de uma nova lógica empresarial, resultando na fragilidade e escassez da classificação dos diferentes públicos que compõem o ambiente das organizações. Em sua obra, o Mestre e Doutor em Ciências da Comunicação - Relações Públicas Fábio França: Públicos - Como identificá-los em uma nova visão estratégica o autor sinaliza a identificação e o conhecimento dos públicos para a sucessão do bom relacionamento das organizações. De acordo com França, o objetivo primordial é consolidar a marca da empresa, promover seu conceito corporativo e estabelecer relacionamentos planejados estrategicamente, além de identificar, conhecer e lidar com seu público.

Os manuais são unânimes ao afirmar que é fundamental identificar os públicos, conhecê-los e saber lidar com eles, a fim de que as organizações sejam bem-sucedidas nesse relacionamento. A partir desse preceito, apresentam extenso rol de públicos, considerados como principais e prioritário para a empresa. ” (FRANÇA, 2012).

Seguindo as definições constituídas por Fábio França e sua obra, a análise de públicos para a elaboração desse projeto será classificada pela tipologia da conceituação lógica de públicos, sendo eles essenciais, não essenciais e de redes de interferência.

Quadro 1 — Tipologia da conceituação lógica de públicos

Fonte: Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica França (2004)

3.1 PÚBLICOS ESSENCIAIS

Os públicos essenciais são ligados ou não juridicamente à organização e dos quais ela depende para a sua constituição. Esses públicos atuam diretamente no core business da empresa e são diretamente ligados no cumprimento de suas