Figura 47 - Aplicativos mais baixados em todo o mundo em 2022

e que no seu quadro de colaboradores, principalmente de empresas mais jovens, essa geração que acaba trazendo essa visão dos consumidores para o fechamento de negócios com os parceiros. Por exemplo, a Netflix, um canal de distribuição e exibição de conteúdos e que possui uma linguagem em suas redes jovial e humanizada, que aproxima o público dessa geração e é uma das plataformas de streaming preferidas, mesmo com problemas de reajuste de preço. Baseado nisso, a linguagem que a produtora tem deve ser próxima à linguagem que essas empresas utilizam até para causar uma aproximação, relacionamento e identificação. Além disso, também traz uma oportunidade de entender as pautas que a geração millennials discutem, porque é com isso, que vamos criar os valores, missão, visão, propósito da produtora, buscando sempre aumentar sua audiência e trazer visibilidade sobre todos os públicos que a produtora interage e faz parte da sua rede de relacionamento. O comportamento do consumidor digital está diretamente relacionado ao ambiente super informatizado e conectado onde ele se insere. Em um mundo dinâmico, os clientes têm voz e o desafio das empresas é entregar o conteúdo adequado e de qualidade para as pessoas certas da maneira mais humana possível. O segundo fenômeno que trouxe essa mudança de comportamento foi o efeito das redes sociais que mudou a relação entre as marcas e os consumidores protagonizados nas mídias. No gráfico abaixo ilustra que em 2019 houve um crescimento expressivo dos usuários nas redes, principalmente devido a pandemia que era necessário o isolamento social e as pessoas podiam interagir apenas pelas redes sociais.

Figura 46 - Crescimento do número de usuários nas redes sociais entre 2014 e 2019.