Mercados
ANÁLISIS DE SITUACIÓN DEL
ESTATUTO GENERAL
DEL CONSUMIDOR A LO CORRIDO DE 2014
“Por medio de la cual se expide el estatuto del consumidor y se dictan otras disposiciones”
Infografía: Liliana Ospina
Ley No. 1480 · 12 de octubre de 2011
EL ESTATUTO GENERAL DEL CONSUMIDOR O LEY 1480 DE 2011 (que entró a regir en 2012) ha sido motivo de amplia controversia desde sus inicios; por eso RADDAR en el primer semestre de 2014 realizó dos preguntas en sus sistemas continuos de preguntas el comprador (4 ciudades) y al panel de presidente de compañías (que representa el 80% del PIB), y evidenció un amplio desconocimiento sobre la medida más de 3 años desde su promulgación. Fuente: Estudio RADDAR 2014
¿Sabe a qué tiene derecho en ese nuevo estatuto?
SI 5%
NO 95%
¿Sabe que existe un nuevo estatuto del consumidor?
SI 15%
NO 85%
CONSUMIDORES 18
REVISTA A
¿Ha hecho algo para prepararse para ese impacto?
SI 20%
NO 80%
¿Sabe que existe un nuevo estatuto del consumidor?
SI 82%
NO 18%
EMPRESARIOS Febrero 2015