Autoridades Universitarias RECTOR Dra. Vanessa Quero VICERRECTOR ACADEMICO Dr. Pedro Briceño C. VICERRECTOR ADMINISTRATIVO Dr. Rafael Rubio SECRETARIA GENERAL Dra. Petra Cabrera Revista Científica Universidad Fermín Toro Correo Electrónico: revistacampusvirtual@gmail.com URL: http://saia.uft.edu.ve/saia/
Año: 2017 Revista Científica Noviembre - Abril Barquisimeto - Estado Lara Volumen III. Aniversario. Periodicidad Semestral MSc. Alfonsina Linarez Editor en Jefe MSc. Leidy Hernández Redacción y Estilo MSc. Jenny Romero Lcda. Karla Alvarado Diseño y Maquetización
Calle Principal, Local Centro Comercial Chucho Briceño, S/N, sector Cabudare, estado Lara. Venezuela. Teléfonos: +58 0251 – 7100125 /+58 0251 - 7100164
La Revista Electrónica Campus Virtual de la Universidad Fermín Toro se funda en Enero del año 2012 y se publica semestralmente. Es una revista multidisciplinar, científico-técnica que acepta artículos de investigación (preferentemente) y de difusión en torno a los estudios virtuales y tecnologías de la información y la comunicación, se dirige a profesionales y estudiantes con intereses en temas tales como: herramientas y recursos educativos, tecnología educativa, modelos de estudios a distancia, entre otros.
EDITORIAL A lo largo de 5 años, la revista Campus Virtual, se ha encargado de difundir artículos científicos y ensayos referentes a los entornos virtuales y la tecnología de la información y la comunicación. Nos sentimos complacidos y orgullosos de ser una ventana que permite compartir las experiencias de nuestros autores en estos temas, los cuales han transformado la vida cotidiana de las personas, abriendo un abanico de posibilidades para tener acceso a la información y comunicación. Actualmente vivimos en una sociedad que demanda un cambio en materia educativa, haciendo indispensable el uso de las tecnologías de la información y la comunicación, lo que le permite al alumno una actitud investigadora donde es necesario la búsqueda de información y contenidos, siendo así, el responsable de su propio aprendizaje, al docente le permite encontrar gran cantidad de material para sus clases, nuevas herramientas y estrategias de comunicación y evaluación, además del compartir experiencias con sus homólogos. En esta edición aniversario contamos con los siguientes artículos: Transferencia de Tecnología en la Industria Petrolera, Gerencia Universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en Escenarios Virtuales, Modelo de Competencias Tecnológicas del docente como complemento al proceso de enseñanza en el aula universitaria Universidad Politécnica Territorial del Alto Apure "Pedro Camejo" Mantecal estado Apure (UPTAAPC), Modelo de Desarrollo Profesional del Docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) Elorza estado Apure, Gestión de Calidad Académica basada en la educación a distancia universitaria, Educación, Tecnología y Humanismo en la Sociedad del Conocimiento y la Información, El Docente: Artífice del uso de la tecnología en la educación, Toma de Decisiones Gerenciales desde la perspectiva estratégica virtual en las organizaciones, Tendencias Tecnológicas: El Internet de las cosas, Programa Basado en Tecnologías de Información y Comunicación dirigido al Gerente Educativo y al personal docente, La Gestión del Conocimiento en la educación a distancia, una reflexión gerencial de los entornos virtuales y Herramientas de la Web 2.0 para la formación en Investigación de Operaciones del Programa Nacional de Formación en Informática de la UPTAEB. Para finalizar queremos agradecer a todas las personas que nos han mantenido activos durante estos 5 años, en especial a los miembros del comité editorial quienes tienen la tarea de revisar con rigor e imparcialidad los artículos y ensayos enviados a la revista y a los autores por la confianza puesta en nosotros. Sin su colaboración sería imposible la realización y continuidad de Campus Virtual. Mgs. Alfonsina Linarez Director - Editor
Índice Página Transferencia de Tecnología en la Industria Petrolera
6
Gerencia Universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales.
15
Modelo de competencias tecnológicas del docente como complemento al proceso de enseñanza en el aula universitaria. Universidad Politécnica Territorial del Alto Apure “Pedro Camejo” Mantecal estado Apure
27
Modelo de desarrollo profesional del docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) Elorza, estado Apure.
42
Gestión de calidad académica basada en la educación a distancia
53
Educación, tecnología y humanismo en la sociedad del conocimiento y la información
73
El docente. Artífice del uso de la tecnología en la educación
95
Toma de decisiones gerenciales desde una prospectiva estratégica virtual en las organizaciones
112
Tendencias Tecnológicas: el internet de las cosas.
124
Programa basado en Tecnologías de Información y Comunicación dirigido al gerente educativo y al personal docente
161
La gestión de conocimiento en la educación a distancia, una reflexión gerencial de los entornos virtuales
171
Herramientas de la Web 2.0 para la formación en Investigación de Operaciones del Programa Nacional en Informática de la UPTAEB
5
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA EN LA INDUSTRIA PETROLERA Pereira, E.1 Quintero, J.2 1PDVSA Petrocumarebo, S.A.; 2 Universidad Rafael Belloso Chacín estherpereira456@gmail.com; johanaquintero7@gmail.com PALABRAS CLAVE
Transferencia tecnológica - industria petrolera RESUMEN
El propósito fundamental de esta investigación fue el de Identificar las modalidades de transferencia de tecnología de empresas mixtas de la industria petrolera venezolana. La investigación desarrollada fue de tipo descriptivo, no experimental, transeccional. La población objeto de estudio estuvo constituida por veinte y seis (26) informantes claves que laboran en las trece (13) empresas mixtas de la industria petrolera del occidente venezolano. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, para la cual se diseñó como instrumento un cuestionario dirigido al estudio de la variable transferencia de tecnología en las empresas mixtas, de respuestas cerradas construido por (21) preguntas con escala tipo Lickert, se determinó su validez determinante con Alfa de Cronbach, el cual arrojo un valor de 0.82, medido para el instrumento, que indicó, el grado de confiabilidad de este resultó Muy Alta. Los datos obtenidos se analizaron utilizando para ello los paquetes computacionales, consolidando esta información en tablas que permitieron alcanzar los resultados de la investigación, los mismos, pusieron de manifiesto que la transferencia de tecnología no se manifiesta como una actividad planeada ni establecida dentro de los procesos de las empresas mixtas de la industria petrolera venezolana.
6
TRANSFER OF TECHNOLOGY IN THE OIL INDUSTRY DESCRIPTORS Transfer – technology - oil industry
ASBTRACT
The main purpose of this research was to identify the modalities of transfer of technology from the Venezuelan oil industry. The research developed was not experimental, transactional descriptive. The study population consisted of twenty-six (26) key informants working in the thirteen (13) joint ventures in the oil industry in western Venezuela. The data collection technique was the survey, which was designed for a questionnaire as a tool to study the variable transfer of technology in joint ventures, Answer closed constructed by (21) scale questions Likert type, its determining validity was determined using Cronbach’s alpha, which gave a value of 0.82, measured for the instrument, indicating the degree of reliability of this proved very high. The data obtained were analyzed using the computer packages for it, consolidating this information in tables that have achieved the results of the investigation, the same, showed that technology transfer does not appear as a planned activity or established within the processes joint ventures of the Venezuelan oil industry
7
Introducción.
en la omnipotencia del mercado, sin
La historia ha mostrado que los
embargo resulta que esos avances se
procesos exitosos e irreversibles de
revirtieron, muchos de esos logros se
desarrollo siempre han sido procesos
degradaron y se perdieron. ¿Saben
masivos
por qué? porque no fue un verdadero
capacidades
de
adquisición
tecnológicas
a
de nivel
proceso
de
apropiación
de
la
social. Esta afirmación es tan cierta
tecnología por parte de la sociedad.
que países como Estados Unidos y
Ese vasto proceso de apropiación fue
Alemania quisieron imitar lo alcanzado
lo que hicieron los Corianos, los cuatro
por Inglaterra, en donde sus teorías se
tigres asiáticos y los japoneses. Esto
centraban en como captar y dominar
indica que la tecnología debe ser el
las
Los
núcleo dinámico de las estrategias de
procesos masivos de adquisición de
desarrollo. Sin dominar la tecnología,
capacidad tecnológica a nivel social
es posible el crecimiento, pero no es
son los únicos que garantizan que los
posible el desarrollo (Pérez, 2000).
tecnologías
extranjeras.
esfuerzos de desarrollo sean exitosos
En toda empresa existen tres pilares
y sobre todo irreversibles.
fundamentales
para
el
de
desempeño de su misión, esto es, la
importaciones fue muy exitosa, en un
organización, la administración y la
momento en el cual quizás no existía
tecnología
empleada
ninguna otra opción. América Latina
procesos.
Es
logró crecer a tasas impresionantes de
evolución de la tecnología uno de los
un 6, 7, 8 e incluso 10 %. Ese
parámetros donde más oportunidades
crecimiento generó una clase media
y amenazas pueden ofrecer a la
educada y una cantidad de avances
empresa.
en salud, vivienda, infraestructura y
ejemplos en el mercado de empresas
capacidad productiva, lo cual es
que
preciso reconocerlo y quienes se
oportunidades
empeñan en negarlo es porque están
evolución tecnológica. Por el contrario
dogmáticamente cegados por insistir
existen ejemplos desafortunados de
Ciertamente
la
sustitución
han
en
estos
precisamente
Existen
sabido
numerosos
aprovechar
surgidas
la
en
las esa
8
empresas que han tenido grandes
Probablemente pocos aspectos de
problemas, cambio en su misión e
la
incluso fracasos absolutos, por no
profundamente en los últimos años,
haber sabido hacer frente a esos
como los relativos a la atención de
cambios tecnológicos.
salud. Ello es debido en gran medida
El
progreso
vida
hayan
cambiado
tan
tecnológico
al impresionante desarrollo de la
experimentado en todos los órdenes
tecnología médica. La aparición de
de la vida cotidiana impactó y continúa
tecnología en las últimas décadas ha
haciéndolo sobre todas las actividades
producido cambios muy importantes
humanas;
la
en la actual configuración de los
tecnología en todos los momentos de
servicios de salud, los cuales son
la historia ha contribuido a configurar
organizaciones
la cultura de los pueblos y la vida de
contribuir a mejorar la salud del
los hombres. La tecnología modifica
individuo y de la sociedad.
este
continuamente
impacto
en
esta
de
varias actividades relacionadas con la salud y con la atención a la salud.
El
El manejo de la salud, aunque es un derecho del hombre, tampoco fue estas
innovaciones
tecnológicas y en su ámbito se produjeron varios cambios, tanto a nivel del diagnóstico y tratamiento, a
nivel
administrativa económicos.
análisis
transferencia
del de
proceso
de
tecnología
ha
mostrado un crecimiento importante en los últimos años, dado a la
(Anzil y col., 2003)
como
es
El Problema
económicas, políticas y por supuesto
a
misión
sociedad
numerosas actividades industriales,
ajeno
cuya
de de
la
gestión recursos
imperiosa necesidad de este proceso en
el
creciente
ambiente
de se
competencia
en
el
desenvuelven
las
organizaciones
públicas
y
privadas,
que
el
avance
acelerado de la tecnología, obliga a las organizaciones
a
mantenerse
en
constante desarrollo y actualización con la finalidad de obtener ventajas competitivas,
tanto
en
países
9
desarrollados
como
en
vías
de
importante medio para disminuir la
desarrollo como lo es el caso de
brecha en cuanto a innovación se
Venezuela.
refiere entre los diferentes países que
Al tocar el tema de transferencia
la manipulen, y como una herramienta
tecnológica se hace referencia a todo
útil para la difusión de conocimientos.
flujo
de
contenido
tecnológico
estudios,
cooperación
antes de realizar el proceso de
técnica, comercio de bienes y equipo
transferencia de tecnología, se deben
de invención extranjera) De esta
tomar en cuenta ciertas previsiones
forma, la denominación transferencia
para adaptar la tecnología transferida
de tecnología hace referencia a un
al nuevo entorno, tanto geográfico
compartimiento en el cual se incluye
como laboral, económico y social,
todo acto por medio del cual se
para que resulte del total dominio para
produce
sus operadores y/o técnicos, no surjan
(licencias,
una
transmisión
de
conocimientos. (Paiva 1991)
Desde
la
perspectiva
anterior,
inconvenientes al momento de su
El estudio de la dinámica del
aplicación, con esto se tratará de
conocimiento científico y tecnológico
evitar el continuar dependiendo de
de cada país, analiza un conjunto de
expertos internacionales.
procesos
que
la
La problemática observada según
sistema
criterio de la investigadora y según los
sectores
estudios anteriormente consultados se
sociales, involucrando el transporte
relaciona con la brecha en el proceso
del conocimiento desde su fuente
de transferencia de tecnología y crea
originaria al lugar al cual va a ser
la inquietud de investigar acerca de
utilizada. Entre estos procesos se
cómo se lleva cabo el proceso de
hallan
cual
transferencia de tecnología en los la
comprende acciones de difusión y de
industria petrolera venezolana, dado a
transferencia.
la poca participación que parecen
intermediación tecnológico
la
y
incluyen
entre
el
diversos
diseminación,
la
En este sentido, la transferencia de
tener los analistas de información
tecnología se ha considerado como un
(quienes son los usuarios de las
10
tecnologías)
en
de
investigación, centros de innovación,
adquisición de las mismas en el
instituciones tecnológicas o algún ente
momento de de selección y decisión,
que trabaje en la búsqueda de mejorar
por el contrario ésta actividad se
las tecnologías de los empresas
encuentra
en
otras
mixtas? y ¿cuáles de estos empresas
personas,
tales
personal
mixtas participan de alguna manera
administrativo
el
proceso
manos
de
como
o
en
éste
caso
específico de los empresas mixtas .
enlazada
con
las
comunidades
universitarias o con otras instituciones
En manos del estado venezolano
en
busca
de
avances
científico
quien realiza compras de una manera
tecnológico para aumentar sus niveles
generalmente centralizada, lejos de un
de productividad, calidad y éxito?
análisis del entorno, requerimientos de
A
partir
de
lo
anteriormente
tecnología desde el punto de vista de
expuesto ésta investigación se orientó
necesidades,
las
para Identificar las modalidades de
dediciones son tomadas desde un
transferencia de tecnología de los la
punto de vista meramente económico
industria petrolera venezolana llevar a
dejando así de lado todos los aspectos
cabo este proceso y como es la
de funcionabilidad, adaptabilidad y
negociación
mejoras al sistema operativo de la
como oferentes y como demandantes
industria petrolera venezolana.
en el mencionado proceso.
uso,
usuarios,
y
quienes
participan
Por ello, es importante estudiar si se lleva a cabo algún tipo de
1. Bases Teóricas.
transferencia de tecnología en los
1.1
empresas mixtas, ¿qué mecanismos o
Tecnológica.
modalidades
se
utilizan
para
Transferencia
la
La evolución económica de las
transferencia de tecnología?, ¿que
sociedades está ligada a un proceso
estrategias se aplican para llevar cabo
de
el mencionado proceso, si existe
aparatos
vinculación entre los la industria
métodos, sistemas de producción,
petrolera venezolana con centros de
comercialización de bienes y servicios
cambio
tecnológico
productivos
en
sus
donde
los
11
existentes son surtidos por otros más
concepto con enfoque de gestión de
eficientes
conocimiento
o
productos,
introducen para
nuevos
satisfacer
las
flujo
patrones de consumo.
(licencias,
proceso
la
de
contenido
tecnológico
estudios,
cooperación
cambio
técnica, comercio de bienes y equipo
tecnológico puede ser el resultado del
de invención extranjera) de esta
desarrollo tecnológico local o de un
forma, la denominación transferencia
proceso
de
de tecnología hace referencia a un
tecnología foráneo. Puede decirse que
compartimiento en el cual se incluye
la transferencia de tecnología es una
todo acto por medio del cual se
de las actividades más importantes
produce
relacionadas
conocimientos.
de
de
que
transferencia de tecnología es todo
demandas crecientes a los nuevos
Este
señalando
transferencia
con
el
crecimiento
empresarial y el aumento de su competitividad.
realizan
transmisión
de
Rodner (1993), por su parte definen la transferencia tecnológica
Los cambios tecnológicos que hoy se
una
en
los
como el proceso mediante el cual los
aparatos
conocimientos técnicos propiedad de
productivos en los países menos
una persona o empresa determinada,
desarrollados son introducidos en una
se transfieren a un tercero para el uso
alta
por parte del tercero en un proceso
proporción
transferencia
mediante
de
las
la
tecnologías
desarrolladas en los países más avanzados;
una
Escorsa
(2003),
muestra
un
escasa
enfoque un tanto más económico
tecnología
centrándose en el ánimo lucrativo, en
desarrollada con capacidades locales
sus palabras, “la transferencia de
en ciencia y tecnología.
tecnología se refiere a las ventas o
participación
con
industrial o económico.
de
Con el objeto de profundizar en la transferencia
tecnológica
se
concesiones, lucrativo,
de
hechas este deben
con
ánimo
conjunto permitir
de
presentaran las perspectivas de varios
conocimientos
al
autores, Paiva (1991), ofrece un
licenciatario o comprador fabricar en
12
las
mismas
condiciones
que
CUADRO 1
el
TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA CONCEPTUALIZACIÓN
licenciante o vendedor”. Por su parte Cotec (2003), se
AUTOR
DEFINICIÓN
PAIVA HANTKE, Gabriela. Chile.1991
Es todo flujo de contenido tecnológico (licencias, estudios, cooperación técnica, comercio de bienes y equipo de invención extranjera) de esta forma, la denominación transferencia de tecnología hace referencia a un género o compartimiento en el cual se incluye todo acto por medio del cual se produce una transmisión de conocimientos.
Gestión de conocimiento
Proceso mediante el cual los conocimientos técnicos propiedad de una persona o empresa determinada, se transfieren a un tercero para el uso por parte del tercero en un proceso industrial o económico.
Procesos Industriales
ESCORSA (2003)
Ventas o concesiones, hechas con ánimo lucrativo, de este conjunto de conocimientos que deben permitir al licenciatario o comprador fabricar en las mismas condiciones que el licenciante.
Manufactura
COTEC (2003)
Proceso voluntario y activo para diseminar o adquirir nuevas experiencias o conocimientos, la difusión tecnológica nos indica el proceso de extensión y divulgación de un conocimiento tecnológico relacionado con una innovación.
Gestión de Conocimiento
Guillermo Velásquez, Colab. San José, Costa Rica: CEGESTI (2005)
Transmisión de los conocimientos que son necesarios para la fabricación de un producto, la aplicación de un procedimiento o la prestación de un servicio, no extendiéndose a las transacciones que implican únicamente la venta de un producto
Manufactura y Servicios
refiere a la transferencia tecnológica como aquel proceso voluntario y activo
para
diseminar
o
adquirir
nuevas experiencias o conocimientos, la
difusión
tecnológica
indica
el
proceso de extensión y divulgación de un
conocimiento
tecnológico
JAMES-OTIS RODNER S. 1993 CARACAS.
relacionado con una innovación. Asimismo para Velásquez (2005), la transferencia de la tecnología constituye
la
transmisión
de
los
conocimientos necesarios para la fabricación
de
un
producto,
la
ENFOQUE
aplicación de un procedimiento o la prestación
de
un
servicio,
no
extendiéndose a las transacciones implicadas únicamente la venta de un producto.
Fuente: Elaboración propia (2015)
Ya en este enfoque se puede
A partir de la revisión realizada se
observar que, no sólo se trata del
seleccionó para esta investigación la
proceso de compra venta de un equipo
conceptualización
en representación de la tecnología
(2005) puesto que toma en cuenta el
sino de los conocimientos implícitos o
proceso compra venta y además le
estrategias inmersos en el proceso
otorga la debida relevancia a la
que son pilares fundamentales para la
transferencia de los conocimientos
aplicación de la tecnología por el
inmersos y por supuesto está bien
receptor.
claro el objetivo de la transferencia
de
Velásquez
13
tecnológica, el cual está representado
modalidades
en el uso por parte de un tercero de
tecnología propuesta por Gil:
esta
1.
tecnología
en
un
proceso
industrial o económico.
Contratos
Modalidades
de
la
Transferencia de Tecnología. A continuación se presentan las conceptualizaciones modalidades autores
transferencia
tecnológicos
de
entre
empresas y entidades. a.
1.1.1
de
de
propuestas
seleccionados
por
Gil
Contratos
de
derechos
y
licencias
de
transmisión
cesión
de
concesión
de
patentes de
know-how,
las
afectan
los
patentes y a los conocimientos
(1983)
a
y
técnicos,
invenciones
diseños,
otros,
por
normas,
citado por Escorsa (2003), Rodner
entre
acumulados
y
(1993) y por ultimo Cotec (2003), para
conservados
en
y
la presente investigación.
propiedad de las empresas que
secreto
los controlan. Modelo de GIL Contratos
b. tecnológicos
entre
Contratos técnica,
de se
asistencia
refieren
a
la
empresas y entidades, convenios
experiencia
internacionales
cooperación
generalmente pública, pero de
científica y técnica, importación de
difícil acceso, proporcionada
bienes y equipos que aporten una
por expertos para completar la
tecnología incorporada y contratación
capacidad de las empresas y
de
entidades receptoras.
plantas
de
“llave
en
mano”,
adquisiciones de documentación e
c.
Contratos
técnica,
de
servicios
información técnica o económica de
tecnológicos, comprenden las
naturaleza privada o pública, becarios
prestaciones de ingeniería para
en el extranjero y otras actividades de
el diseño y proyecto, montaje,
formación
operación,
continuación descripción
y
capacitación. se de
expone las
cuatro
A una (4)
mantenimiento
reparación, los servicios de estudios,
análisis,
14
programación
2.
consulta,
llave en mano, contrato producto en
asesoramiento en gestión y
mano, venta pura de tecnología,
administración.
tecnología estática
Convenios
internacionales
de
cooperación científica y técnica. En
el
seno
de
tecnología
continuada. 1. Contrato llave en mano: es aquel
organismos
donde el vendedor de la tecnología
internacionales se acordó la idea de
se obliga a transferir al adquiriente
que la Cooperación Internacional para
de
el desarrollo es aquella que procura
industrial construida con todos los
recursos (básicamente científicos y
procesos requeridos de producción
tecnológicos)
tecnología
una
planta
en
y con toda la instalación requerida
intención
de
lista para comenzar operaciones
capacidades
de producción. De aquí el sentido
básicas y contribuir a solucionar los
de llave en mano; el comprador de
problemas nacionales que retardan o
la tecnología recibe la planta
imposibilitan su desarrollo económico
construida e instalada lista para
y social.
operar.
con
complementar
los
la
países
desarrollo
a
los
y
la sus
3. Importación de bienes y equipos que
aporten
una
2. Contrato producto en mano: en
tecnología
el contrato producto en mano el
incorporada y contratación de plantas
vendedor de la tecnología se
“llave en mano”.
obliga a completar totalmente la
4. Adquisiciones de documentación e
instalación
información técnica o económica de
producción y a poner la planta en
naturaleza privada o pública, becarios
marcha. De aquí viene el nombre
en el extranjero y otras actividades de
“producto en mano”. El vendedor
formación y capacitación.
se obliga a que el comprador tenga
de
una
planta
de
el producto en la mano, es decir, la Modelo de RODNER (1993). Plantea las siguientes modalidades de transferencia tecnológica; Contrato
planta será capaz de completar su ciclo de producción en la forma convenida.
15
3. Venta pura de tecnología: ocurre cuando
la
tecnología
(conocimientos
técnicos
y
patentes) se venden sin que el comprador
asuma
comprador
adquiere
conocimientos
técnicos
los y/o
el
derecho del uso de las patentes, sin la obligación de comprar la maquinaria y equipo del vendedor de la tecnología y sin la obligación de comprar determinada materia
4. Tecnología
estática continuada:
y una
tecnología estática sería la venta de conocimientos técnicos o las licencias de uso de patentes determinadas
existentes
al
momento de la ejecución del contrato en transferencia de la Por
ejemplo,
una
licencia para el uso de una patente determinada.
la
Los
asistencia
fecha
del
contratos
de
continuada
tienen
ciertas complicaciones. Modelo de COTEC (2003). Por su parte Cotec, describe el proceso de transferencia tecnológica a través de Instrumentos dinamizadores para la aplicación de la misma, dentro de estos instrumentos se mencionan: contratos, movilidad
patentes de
y
licencias,
recursos
humanos,
servicios de apoyo a la investigación,
prima.
tecnología.
contrato.
a
obligaciones
ancilarias. En la venta pura el
Tecnología
posterioridad
La
tecnología
continuada es aquella donde el vendedor de la tecnología se obliga en una forma continuada a prestar y transferir conocimientos tecnológicos que adquiera con
incentivos
fiscales,
empresas
de
creación
base
de
tecnológica,
contrato de una sociedad en copropiedad (Joint –Venture) y contratos de franquicia. 1. Contratos, patentes y licencias. Entre los instrumentos se puede citar como más generalizados los contratos
de
servicios,
de
asesoramiento y de investigación. Estos son gestionados, como principal estructura de intermediación. En las principales universidades de cabeza en la I+D este instrumento se gestiona en las Oficinas de Enlace (Industrial
16
Liaison
Office)
entre
empresa
y
universidad.
se basa en aquellos instrumentos
Las patentes y las licencias de patentes,
Un tercer entorno de transferencia
se
procuran
incorporar
relacionados con la utilización por parte
de
las
empresas
de
los
dentro de un marco global de Centro
importantes servicios de apoyo a la
de Valorización, que incorpora como
investigación
objetivos la misma gestión de patentes
universidades,
y la comercialización de la I+D
mejorado
universitaria en general. Es la entidad
hallándose plenamente competitivos
que vela por los derechos de los
para participar en esta fase de
profesores, alumnos y técnicos, así
transferencia
como de la misma institución, en
Plataformas Tecnológicas ligadas a
relación a la propiedad intelectual.
las nuevas tecnologías (genómica,
2. Movilidad de recursos humanos.
proteómica, estructura R-X y RMN,
El
segundo
conjunto
de
su
gestionados los gestión
cuales
las han
externa
como
química
por
y
diversas
combinatoria,
instrumentos de transferencia se basa
nanotecnologías, entre otros.) que son
en la movilidad de los recursos
gestionadas por las universidades o
humanos,
centros
desde
los
centros
de
de
investigación
y
que
generación de conocimientos hacia el
deberían incorporarse a una eficaz
sector productivo. En este sentido la
Red de Plataformas Tecnológicas en
incorporación
todo el Estado.
de
doctores
y
tecnólogos y la incorporación parcial y
4. Incentivos fiscales.
temporal de científicos a empresas,
Uno de los instrumentos más
son dos modalidades en que el flujo de
estudiados es el referente a la
conocimiento se realiza de forma
influencia que las administraciones
indirecta mediante el know-how de los
pueden ejercer en el proceso de
científicos y tecnólogos.
transferencia mediante los incentivos
3.
Servicios
investigación.
de
apoyo
a
la
fiscales generales y los específicos diseñados para potenciar la inversión
17
y
la
incorporación
de
nuevas
manera se debe incluir, condiciones
empresas en una región determinada.
de liquidación y de asistencia a la
5. Creación de empresas de base
empresa conjunta por parte de los
tecnológica.
asociados.
Algunos de los instrumentos que
7. Contratos de Franquicia.
se encuentran más de actualidad son
Estos contratos tienen por objeto la
aquellos ligados a la creación de
descripción de la franquicia de manera
empresas
detallada
de
base
tecnológica
con
cláusulas
que
procedentes de instituciones públicas.
comprometen al franquiciador y otras
Así, la creación de spin-off es uno de
al
los
las
especificación de las cláusulas de fin
en
de contrato.
puntos
de
universidades
atención más
de
activas
franquiciado,
así
como
la
investigación y desarrollo. 6. Contrato de una sociedad en copropiedad (joint –venture). Según Cotec (2003), los puntos
CUADRO 2 MODALIDADES DE TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA
fundamentales que deben conformarlo son: Nombre, objetivo, naturaleza jurídica y dominio de actividad de la empresa,
además
de,
derechos
recíprocos de los asociados. Entre otras
además
pueden
señalarse,
Modelo de Gil (1983)
reparto de las acciones acordadas, naturaleza de las aportaciones al
capital social, remuneraciones a los asociados, consejo
de
conformación administración
de
un
y
del
Consejo de Dirección, con atribución de responsabilidades desde el punto de vista técnico y de gestión, de igual
Contratos tecnológicos entre empresas y entidades Convenios internacionales de cooperación científica y técnica Importación de bienes y equipos que aporten una tecnología incorporada y contratación de plantas “llave en mano” Adquisiciones de documentación e información técnica o económica de naturaleza privada o pública -Becarios en el extranjero y otras actividades de formación y capacitación.
18
2. Marco Metodológico. Se
Modelo de Rodner(1993)
Modelo de Cotec (2003)
Contrato llave en mano Contrato producto en mano Venta pura de tecnología Tecnología estática y Tecnología continuada. Contratos, patentes y licencias movilidad de recursos humanos servicios de apoyo a la investigación Creación de empresas de base tecnológica Contrato de una sociedad en copropiedad (Joint – Venture) contratos de franquicia.
el
presente
estudio
se
seleccionó el modelo de Cotec (2003), debido a que este autor toma en cuenta
aspectos
tales
como
los
contratos ,licencias y patentes que constituyan la forma más utilizada en el
contexto
organizacional
internacional y la movilización de recursos humanos en el proceso de transferencia de tecnología , criterio importante
para
la
presente
investigación, ya que se contempla el aspecto contentor
humano y
como
elemento
generador
de
conocimiento y ente fundamental para la transmisión del mismo.
como
una
investigación
descriptiva,
por
pretenderse
identificar
las
modalidades
de
transferencia
de
tecnología en las empresas mixtas de la industria petrolera del occidente venezolano,
Hurtado
de
Barrera
(2010), la refiere aquella donde su objetivo es evaluar los resultados de uno
o
más
programas,
que
se
administraron y/o están en procesos. Según
Fuente: Elaboración propia (2015) Para
enmarco
Tamayo
los y
planteamientos Tamayo
(2001),
de la
población es la totalidad del fenómeno a estudiar, en donde las unidades de la población poseen una característica en común, la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación. Por otra parte Hernández y otros (2006), exponen que la población es un conjunto de todos los casos, los cuales concuerdan con una serie de especificaciones. En esta investigación la población estará
compuesta
por
las
características del objeto de estudio y las unidades informantes, así pues, que para identificar las modalidades de transferencia de tecnología en las
19
empresas mixtas de
la
industria
petrolera del occidente venezolano, se
en la cual entran todos los miembros de la población.
tomará un universo compuesto por
Cabe destacar que la población
trece (13) empresas: Petrowayu S.A.,
manejada para la investigación se
Petrowarao,
clasifica como finita y accesible. Para
S.A.,
Petroquiriquire,
S.A., Lagopetrol, S.A., Petroboscán,
Chávez
S.A.,
S.A.,
determina en finita según el número de
Petroindependiente, S.A., Petrolera
unidades, estando constituida por
Sinovenezolana,
S.A.,
Petrolera
menos de cien mil unidades (100.000)
Bielovenezolana,
S.A.,
Baripetrol,
y accesibles por su función, cabe
Petroperijá,
S.A.,
destacar, que el investigador tomará
Petrocumarebo, S.A., Petroregional
toda la población para llevar a cabo el
del Lago, S.A.), donde se tomará
estudio. La misma puede considerarse
como muestra el personal que labora
como
en
cincuenta
Petrocabimas,
S.A.,
las
áreas
de
tecnología
de
(2007),
censo y
la
población
poblacional, dos
(52)
se
siendo
personas,
información departamento de AIT:
quienes se denominan informantes
Gerentes AIT, Supervisor de AIT,
claves.
ingenieros
Cuadro 2 DISTRIBUCIÓN DE LA POBLACIÓN
Sistemas,
desarrolladores, Ing.
de
Ing.
Computación,
Analistas de Gestión del Cambio,
NOMBRE
CIUDAD
DIRECCIÓN
TELÉFONO
BARIPETROL S.A.
MARACAI BO
AV. 4 BELLA VISTA ENTRE CALLES 75 Y 76 EDIFICIO TORRE EJECUTIVA PISO 7 MARACAIBO. EDO. ZULIA CALLE 13 CON AV 66A URB. MARACAIBO CALLE 77 (5 DE JULIO) ENTRE AV. 3C Y 3D, SECTOR LA LAGO. EDIF. TORRE FINANCIERA BOD, PISO 09 URBANIZACIO N RICHMOND, CALLE 134, CARRETERA VIA PERIJA. MARACAIBO, EDO. ZULIA URBANIZACIO N RICHMOND, CALLE 134, KM
0058261794 3090
Analistas de Desarrollo e Implantación de Soluciones, Analistas de Gestión de Necesidades y Oportunidades y Analistas TIC para el Usuario, a quien se les denomino informantes claves.
EMPRESA MIXTA BIELOVENEZOLA NA SA EMPRESA MIXTA LAGOPETROL
MARACAI BO
Con respecto a la población de las empresas
mixtas,
procedimiento
se
realizó
denominado
el por
MARACAI BO
EMPRESA MIXTA PETROBOSCAN, S.A.
MARACAI BO
Tamayo y Tamayo (2001) como censo poblacional, por cuanto es la muestra
EMPRESA MIXTA PETROINDEPENDI ENTE, S.A.
MARACAI BO
0058261806 3724 0058261792 4093
0058261730 2000
0058261730 2000
20
EMPRESA MIXTA PETROPERIJA, S.A. EMPRESA MIXTA PETROREGIONAL DEL LAGO, S.A.
EMPRESA MIXTA PETROWAYUU S A
MARACAI BO
MARACAI BO
MARACAI BO
MARACAI BO
PETROCUMAREB O S.A.
CABIMAS EMPRESA MIXTA PETROCABIMAS, S.A. MARACAI BO EMPRESA MIXTA PETROQUIRIQUIR E
EMPRESA MIXTA PETROWARAO, S.A.
MARACAI BO
OJEDA / MUNICIPI O: LAGUNIL LAS EMPRESA MIXTA PETROLERA SINOVENEZOLAN A, S.A.
2 Y MEDIO. CARRETERA VIA PERIJA. MARACAIBO, EDO. ZULIA AV BELLA VISTA CON CALLE 74 EDIF BANCO POPULAR CENTRO PETROLERO TORRE LAMA PISO 4 CIRCUNVALAC IÓN 2 SECTOR LOS ROBLES CENTRO COMERCIAL 2000 AV 3CALLE 64 CON AVENIDA 3F. EDIFICIO ACIMAX. DIAGONAL AL HOGAR CLINICA SAN RAFAEL. SECTOR LAS MERCEDES AV.INTERCOM UNAL CON CARRETERA F EDIFICIO PETROCABIM AS EDIFICIO FINISTERRE, CALLE 65 ENTRE AV. 3F Y 4 (BELLA VISTA), MARACAIBO, EDO. ZULIA. AV. 3E, CON CALLES 78 Y 79, TORRE EMPRESARIAL CLARET PISO 14, ALA SUR EDIFICIO PETROSIVEN CARRETERA "N" ENTRE CALLES 43 Y 44 AL LADO DE LA EMPRESA LAGO INDUSTRIES ZONA INDUSTRIAL DE CIUDAD OJEDA MUNICIPIO LAGUNILLAS EDO. ZULIA
Empresa Mixta
0058261794 2034
0058261794 8111
0058261730 3500
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Petrowayu S.A
1
Petrowarao, S.A
1
Petroquiriquire, S.A
1
Lagopetrol, S.A
1
Petroboscán, S.A
1
Petrocabimas, S.A
1
Supervisor AIT
Petrolera Sinovenezolana, S.A
Ing. Desarrolladores
Ing. De Sistemas
Analistas de Gestión del cambio
1
2 1 1
1
1
1 1
Petrolera Bielovenezolana, S.A Baripetrol, S.A. Petroperijá, S.A.
1
Petrocumarebo, S.A.
1
Petroregional del Lago, S.A.
1 10
1 1 1
2
2 3
4
2
2
Fuente: elaboración propia (2015) En función a lo anterior, se propone para la recopilación de la información
0058264240 0300
requerida aplicar como técnica la encuesta Chávez (2006, p.173). Por cuanto se propone para la recopilación
0058261790 5667
de la información requerida, aplicar como
0058261794 2972
instrumento
el
cuestionario
compuesto por 21 ítems para la variable Transferencia Tecnológica
0058265641 3536
Fuente: elaboración propia (2015) Tabla 1 DISTRIBUCIÓN DE LOS INFORMANTES CLAVES
redactados de forma afirmativa y estructurado de carácter cerrado y de construcción de escala tipo Likert a los informantes claves, el cual “consiste en un conjunto de ítems presentados en forma de afirmación o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos” (Hernández y col. 2007). El
Analistas de TIC para el usuario
1
Petroindependiente, S.A
TOTAL
0058261792 1575
Gerente AIT
instrumento
de
medición
diseñado para la recopilación de datos, que se utilizó en este trabajo de investigación, se sometió al análisis de cinco (5) expertos en contenido y
5
Total por EM
2 1 3 2 2 1 1 2 2 1 2 4 3 26
21
metodología a los cuales se les solicitó
tecnología), en las empresas mixtas
que, en lo posible dictaminaran en
de la industria petrolera venezolana.
base a las evidencias descritas, para
El análisis se efectúa en torno a cada
ello se les proporcionó el cuestionario.
una de las dimensiones de la variable
Una vez realizado el cálculo del
y sus respectivos indicadores; esto de
coeficiente de Alfa de Cronbach, el
acuerdo a las frecuencias absolutas y
mismo dio como resultado un valor de
relativas; así como a los valores
0.82, medido para el instrumento, que
promedio obtenidos tras la aplicación
indicó, el grado de confiabilidad de
del cuestionario, para lo cual se
este resultó Muy Alta indicando la
tabulan en función del respectivo
confiabilidad del instrumento para su
indicador, totalizando posteriormente
aplicación a los informantes claves.
las magnitudes para el caso de las dimensiones y finalmente para la
3. Resultados de la Investigación. Se
presentan
obtenidos
tras
los el
resultados
empleo
del
variable; lo cual permite tener un panorama
más
amplio
de
los
resultados obtenidos.
instrumento de recopilación de datos
En función de la escala de las
aplicado a la población de la industria
respuestas para cada una de las
petrolera venezolana. En torno a esto,
preguntas, las categorías “Totalmente
se presenta el análisis estadístico
de acuerdo” y “De acuerdo” fueron
descriptivo realizado en función de las
consideradas
trece
favorables.
(13)
consultadas,
organizaciones
se
asumió
como tendencias desfavorables las
cumplimiento a cada uno de los cuatro
categorías “Ni de acuerdo ni en
(3) interrogantes planteadas al inicio
desacuerdo”,
de la presente investigación.
“Totalmente en desacuerdo”.
la
así
Asimismo,
tendencias
dar
Para
para
como
presentación
de
“En
desacuerdo”
y
los
Sin embargo, se utilizará como
resultados se hace uso de tablas
regla de decisión para los constructos
elaboradas para ilustrar el contexto de
y operadores de la variable, la media
la variable estudiada (transferencia de
muestral; de manera tal que si se
22
SERVICIOS DE APOYO A LA INVESTIGACI ON CONTRATO DE UNA SOCIEDAD EN COPROPIEDAD
obtiene una media mayor o igual a cuatro (>=4) se podrá inferir que la característica evaluada está presente en las empresas mixtas de la industria
CONTRATO DE FRANQUICIA S
petrolera venezolana. Caso contrario, si obtenemos valores de la media
8
31 %
7
27 %
3
12 %
4
15%
4
15%
3
12 %
8
31 %
6
23 %
5
19%
4
15%
0
0%
1
4%
4
15 %
15
58%
6
23%
Fuente: Elaboración propia (2015).
menores a cuatro (<4) se asumirá que TABLA 3 VALOR DE MEDIA MUESTRAL POR DIMENSIÓN E INDICADOR VARIABLE: TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA DIMENSIÓN: MODALIDADES
la característica no está presente.
3.1 Resultados obtenidos para la variable
Transferencia
de
Tecnología
variable planteada, la dimensión y los
CONTRATOS PATENTES
Fa
Fa
7 8
Fr 27 % 31 %
10 7
Fr 38 % 27 %
NI DE ACUERDO NI EN DESACUE RDO Fa Fr
puede
SERVICIOS DE APOYO A LA INVESTIGACION
CONTRATO DE UNA SOCIEDAD EN CO-PROPIEDAD
CONTRATO DE FRANQUICIAS
DIMENSIÓN MODALIDADES
3,44
3,04
2,00
3,02
razón
de
los
resultados
observar
para
el
primer
indicador Contratos, el 65% de los consultados expresa estar “totalmente TOTALMENTE EN
deDESACUERDO acuerdo” y “de acuerdo” con que se
EN DESACUER DO
establecen contratos tecnológicos en Fr
Fa
Fr
Fa
2
8%
4
15%
3
4
15 %
3
12%
4
LICENCIAS
MOVILIDAD DE RECURSOS HUMANOS
2,44
presentados en la Tabla No.2 se
FRECUENCIA ABSOLUTA Y RELATIVA POR INDICADOR VARIABLE: TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA DIMENSIÓN: MODALIDADES DE ACUERDO
3,19
En
TABLA 2
TOTALME NTE DE ACUERDO
3,46
Fuente: Elaboración propia (2015).
indicadores que la componen:
INDICADOR
3,58
MOVILIDAD DE RECURSOS HUMANOS
MEDIA
LICENCIAS
análisis del mismo de acuerdo a la
a través del instrumento diseñado
PATENTES
para tal fin, se procedió a realizar el
INDICADOR
estadístico sobre los datos obtenidos
CONTRATOS
Luego de desarrollar el análisis
los la 12% industria petrolera venezolana. 15%
Sin embargo en la tabla No.3 la
7
27 %
3
12 %
9
34 %
2
8%
5
media muestral para este indicador
2
8%
5
19 %
2
8%
9
34%
8
31%ser 3,58 lo cual no cumple con resulto
19%
la regla de decisión establecida; por
23
tanto se puede inferir que no está
un valor de 3,19 encontrándose por
presente
el
establecimiento
de
debajo
contratos
de
tecnología
las
establecido.
empresas mixtas de petrolera
venezolana.
la
en
industria Para
el
del
criterio
de
decisión
Observando los resultados de la tabla No.2 se aprecia que la minoría
indicador número dos de la dimensión
de
los
empresas
mixtas
modalidades, resalta el hecho de que
moviliza el recurso humano para
el 58% de las empresas mixtas
recibir
estuvieron totalmente de acuerdo y de
instituciones. En tal sentido la tabla
acuerdo con la afirmación adquisición
No.3 muestra una media para tal
de patentes para la incorporación de
indicador de 2,44 lo cual afirma que
nuevas tecnologías; de acuerdo a los
este atributo no está presente en las
resultados presentados en la tabla
empresas mixtas de
No.3 al calcular el promedio para este
petrolera venezolana.
capacitación
(27%)
en
la
otras
industria
indicador, cuyo valor es de 3,46 se
En torno a los resultados de la tabla
determinó que las nuevas tecnologías
No.2 referente al indicador Servicios
no son integradas a través de la
de apoyo a la investigación, los
adquisición
empresas
mixtas
presente en los empresas mixtas del
manifiestan
estar
sector petrolero.
“totalmente
de
de patentes no está
Con respecto al indicador licencias,
acuerdo”
con
consultados en
un
acuerdo” que
58% y
utilizan
“de estos
se advierte que el 39% de los
servicios, más en la tabla No.3 se
empresas mixtas objeto de estudio,
demuestra que este atributo no está
manifiestan
de
presente en las empresas mixtas de la
acuerdo” o “de acuerdo” que el
industria petrolera venezolana pues la
proceso de incorporación de nuevas
media muestral es de 3,44 situándose
tecnologías se lleva a cabo por medio
por debajo del criterio de selección
de la compra de licencias, lo cual se
establecido.
estar
“totalmente
relaciona con la media muestral obtenida reflejada en la tabla No.3 con
Detallando
los
resultados
del
indicador Contrato de una sociedad en
24
co-propiedad de se observa que la
grado, en relación al estudio de la
totalidad de los consultados el 43%
variable transferencia de tecnología,
respondió
de
en el ámbito de las empresas mixtas
acuerdo” o “de acuerdo” sobre que
de la industria petrolera venezolana.
llevan a cabo este tipo de contrato. De
Con la intención de demostrar el
esta manera se puede inferir que en
cumplimiento de las interrogantes, a
las empresas mixtas de la región no
continuación
está presente el mencionado atributo
resultados de la media y se evalúan
lo cual se demuestra en la tabla No.3
los mismos.
donde se representa un promedio
En
muestral de 3,04 para este indicador.
demandaba
estar
“totalmente
Finalmente, la tabla No.2 muestra
el
se
caso
modalidades
presenta
del
objetivo
identificar de
los
que las
transferencia
de
que solo el 4% de los consultados
tecnología de las empresas mixtas de
expresa
la industria petrolera venezolana, para
realizar
contratos
de
franquicias, lo cual se verifica en la
este
tabla No.3 con una media muestral de
situación contraria a la expuesta por
2,00 lo cual indica la ausencia de este
Cotec (2003), por cuanto en las
atributo.
empresas mixtas
En torno a los resultados de la tabla
petrolera venezolana no existe una
No.3; se advierte que la media
especificación de los objetivos que
muestral
deben cumplirse en cada una de las
para
la
dimensión
objetivo
se
presenta
de
industria
Modalidades es de 3,02 a tal efecto, se
modalidades,
presume que esta modalidad no se
dinamizadores para la transferencia
manifiesta en las empresas mixtas de
de tecnología, mostrándose por parte
la industria petrolera venezolana.
de los empresas mixtas solo algún conocimiento
Conclusiones.
en
instrumentos
cuanto
a
los
contratos de servicio técnico y de
A continuación se establecerán las conclusiones
como
la
una
obtenidas
con
asesoramiento,
por
lo
que
los
la
mencionados anteriormente son las
realización del presente trabajo de
modalidades que se logró identificar
25
en esta población objeto de estudio, obteniéndose desfavorables
resultados para
la
dimensión
modalidades cuyo valor de media muestral fue de 3,02 lo que indica que
empresa. Colombia. Grupo alfa Omega Editores. HERNÁNDEZ, R., FERNÁNDEZ, C. y BAPTISTA, P. (2006). Metodología de la Investigación. México. McGraw-Hill Interamericana S.A.
este atributo no se manifiesta en la población estudiada. Referencias Bibliográficas ANZIL, O.; BARRACHINA, G.; BONGIOVANNI, J. (2003). Cambios en el Sector Salud, Innovación Tecnológica y el Cambio en el Ejercicio Profesional Bioquímico. Argentina. Fundación ISALUD Instituto Universitario. CHÁVEZ, N. (2007). Introducción a la Investigación Educativa. Taller de Artes Gráficas, S.A. Maracaibo, Venezuela. COTEC (2003). Nuevos mecanismos de transferencia de tecnología. Debilidades y oportunidades del Sistema Español de Transferencia de Tecnología. Encuentros Empresariales Cotec 9. ISBN: 8495336-31-6. Madrid. Fundación COTEC para la innovación tecnológica. ESCORSA, P. y VALLS, J. (2001). Tecnología e Innovación: Dirección y Gestión. Colombia. Grupo alfa Omega Editores. ESCORSA, P. y VALLS, J. (2003). Tecnología e innovación en la
HERNÁNDEZ, R., FERNÁNDEZ, C. y BAPTISTA, P. (2007). Metodología de la Investigación. México. McGraw-Hill Interamericana S.A. HURTADO de B., J. (2010) El proyecto de investigación: metodología de la investigación. Edición: 2a. ed. Descripción: 119 p.: il.; 21 cm. ISBN: 9806306201. Caracas. PAIVA HANTKE, G. (1991). Aspectos jurídicos y económicos de la Transferencia de Tecnología. Editorial Jurídica de Chile. Santiago de Chile. PÉREZ, C. (2000) Cambio de Paradigma y Rol de la Tecnología en el Desarrollo. Charla en el Foro de Apertura del Ciclo “La Ciencia y la Tecnología en la Construcción del Futuro del País. (on line) Ministerio de Ciencia y Tecnología, Venezuela. www.carlotaperez.org/artículos/CPFoto-MCT.pdf RODNER, S. (1993). La Inversión Internacional en países en desarrollo. Caracas. Editorial Arte.
26
TAMAYO Y TAMAYO, M. (2001). El Proceso de la Investigación Científica. México. Editorial Limusa S.A. VELÁSQUEZ, G. y MEDELLÍN, E. (2005). Manual de Transferencia y Adquisición de Tecnologías Sostenibles. (on line) USAID. Costa Rica. Cegesti. ISBN 9968-9821-3-X
27
GERENCIA UNIVERSITARIA DESDE LA PERSPECTIVA DIDÁCTICA PARA EL DESARROLLO DE LOS APRENDIZAJES EN ESCENARIOS VIRTUALES Díaz, G.1 Venezuela Correo: giovannadiaz0908@gmail.com 1UFT,
PALABRAS CLAVE
Gerencia Universitaria - Perspectiva Didáctica - Desarrollo de los Aprendizajes Escenarios Virtuales
RESUMEN
El propósito del artículo es analizar el aporte de la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales. Caracterizar los elementos e identificar factores como: la didáctica en el aprendizaje virtual, las estrategias de aprendizaje y enseñanza que se emplean, enunciar los pilares de la educación superior. En relación a las características metodológicas, el artículo se corresponde con un diseño bibliográfico y se inserta dentro del temario gerencia para el desarrollo institucional. Se utilizan las técnicas e instrumentos en la recolección de información inherentes a este tipo de investigación: recopilación de material documental, transcripción de resúmenes, asimismo, análisis y aportes de la autora. Se buscó información en textos, libros, periódicos, tesis relacionadas con la temática. En cuanto a las técnicas empleadas: la técnica de subrayado, fichaje, notas de referencias, citas textuales. Entre el grupo de conclusiones están: Desarrollar aptitudes procedimentales, los gerentes deben dotarse de métodos, técnicas, procesos y estrategias, para el desarrollo de habilidades, destrezas que cualifiquen sus desempeños. Las competencias, son el resultado de desarrollar estas aptitudes intelectivas y procedimentales: saberlo pensar y saberlo hacer, pero con eficiencia, efectividad. La gerencia de la universitaria debe ser más pertinente en el contexto de los graves problemas sociales, económicos, ambientales y culturales, contar con mayor capacidad de respuesta a los problemas generales, para ello es conveniente contar con equipos de trabajos especializados que permitan subsanar las fallas que se presentan a diario en los estudios universitarios; los estudiantes se valoren a sí mismos, así como a los docentes de la institución, y comprendan que el conocimiento es adquirido mediante el aprendizaje, los contenidos seleccionados sean más significativos para hacer del desarrollo de los aprendizajes en un escenario virtual, lograr las metas y objetivos que se requiere para ser un excelente profesional.
28
UNIVERSITY MANAGEMENT FROM THE DIDACTIC PERSPECTIVE FOR THE DEVELOPMENT OF LEARNING IN VIRTUAL SCENARIOS DESCRIPTORS
Management University - Didactic perspective - Development of Learning - Virtual Scenarios ABSTRACT
The purpose of the paper is to analyze the contribution of university management from the educational perspective for the development of learning in virtual environments. Characterize the elements and identify factors such as teaching in virtual learning, teaching and learning strategies that are used, state the pillars of higher education. In relation to the methodological characteristics, the article corresponds with a bibliographical design and is inserted into the agenda management for institutional development, collection of documentary material, transcript summaries also analyzes and contributions of the author: the techniques and instruments in the collection of information inherent in this type of research are used, information texts, books, periodicals, theses related to the subject was sought. As for the techniques employed the technique of underlining, signing, reference notes, and quotations. Among the group of conclusions are: Develop procedural skills, managers need to equip themselves with methods, techniques, processes and strategies for the development of skills, skills that qualify their performance. The powers are the result of developing these intellective and procedural skills: knowing thinking and know how to do, but with efficiency, effectiveness. The management of the university should be more relevant in the context of the serious social, economic, environmental and cultural, have more responsive to the general problems, it is desirable to have teams of specialized work that will overcome the shortcomings that they occur daily in university studies; students assess themselves and teachers of the institution, and understand that knowledge is acquired through learning, the selected contents are most significant to the development of learning in a virtual setting, achieving the goals and objectives required to be an excellent professional. .
29
INTRODUCCIÓN Las acciones y ramas de la gerencia a nivel mundial se han venido manifestando en una nutrida y concurrida escena de múltiples recorridos que abarcan temáticas que atañen con verdadera magistralidad funciones de trabajo que antes eran casi insólitas e improbables de abordar. Sin dudas, gracias a la interdisciplinariedad son recursivas y se retoman para hacer de la conducción gerencial una verdadera gama de contenidos y disciplinas. Al parecer, la relación y la manera de ejecutar acciones de gerencia de avance en los contenidos de la educación superior, atañen, a diversos escenarios. Por eso, quizás la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales, implica una forma de realizar gerencia de avanzada debida a su orientación en la manera como la comunidad universitaria convergen en sus recintos virtuales para mejorar la gestión gerencial y el conocimiento. Frente a esta situación surgen una serie de interrogantes que se plantean para ser resueltas en la investigación: ¿se puede realizar un análisis de la situación actual que afronta la gerencia universitaria frente a los retos profundos e inevitables cambios sociales, económicos, culturales y políticos que se prevén para la llamada Sociedad de la Información y el Conocimiento? Y por otro lado, ¿la gerencia universitaria, podría vincular los procesos de gestión que la institución requiere y
conducir la educación, la enseñanza y el aprendizaje en un contexto virtual? En función de las interrogantes antes expuestas, la investigación se fundamenta en analizar el aporte de la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales. De igual manera, vincular la era de la Tecnología, Información y la Comunicación (TIC) ha generado mayores expectativas y un enorme interés en todos los ámbitos de la sociedad del siglo XXI, gracias a sus crecientes usos con fines especialmente el educativo se ha convertido en un campo abierto a la reflexión e interpretación y la investigación permanente. Justificación Dada la importancia que tiene la incorporación de la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales, porque se considera una alternativa para mejorar y ampliar el ya existente y dejar abierta la posibilidad de adecuar otras o crearlas. Además, hay que tomar consciencia que un escenario de gerencia de avance que es el constituido por los escenarios virtuales, como apoyo gerenciar educativo envolviendo una saludable forma de gestionar información y por consiguiente el autoaprendizaje, es el medio en que los gerentes se encuentran para realizar actividades que conducen al proceso de enseñanza y aprendizaje, con la visión plena de concebirse el concepto de conocimiento como la capacidad para captar y transformar datos e
30
informaciones en acciones efectivas como eficaces, de esta forma la investigación es un modelo de realizar gerencia propiamente, lo cual viene a contribuir un avance del conocimiento humano para el desarrollo de los aprendizajes, porque trata y gerencia los conceptos de factores influyentes, clasificación, usos y otros elementos que tienen alguna relación con tan innovador tema que contribuye a la optimización de la gerencia universitaria, a su vez tiene pertinencia y un acelerado auge en la actualidad en las universidades venezolanas, bien sean estas privadas o del sector público. Antecedentes Es así, como se puede apreciar en la Gerencia Universitaria, por Rivas (2014), al señalar que para las organizaciones, el tránsito hacia un nuevo contexto denominado sociedad del conocimiento donde se sustentan sus nuevos estrategias que contribuirán sustancialmente al bienestar colectivo; tiene relación con el artículo en vista del planteamiento de utilizar nuevas estrategias como el uso de las tic para facilitar la producción de conocimientos. Por otro lado, en la perspectiva didáctica. Indica Sánchez (2015), actualmente la gerencia educativa es importante para impulsar la calidad educativa, actualmente está frente a los retos y desafíos planteados en la consulta nacional por la calidad educativa (2014), exige a las universidades una formación gerencial transdisciplinaria, donde el gerente educativo tenga una visión compartida hacia el manejo de una serie de competencias que le
permita el abordaje de la gestión; tiene un vínculo de importancia con respecto a el articulo al denotar lo vinculante de contar con perspectivas didácticas aplicables a nivel gerencial. De seguido, en el desarrollo de los aprendizajes, Hernández (2015), advierte la cualidad de la organización de contemplar elementos que en conjunto contribuyan a las acciones necesarias para que estas sea competitiva en su entorno; coincide con el articulo al mencionar las habilidades, capacidades, destrezas para aprovechar al máximo sus conocimientos, involucrar el proceso de aprendizaje en la organización y el compromiso gerencial. En cuanto a los escenarios virtuales, Febres (2015), indica que en la actualidad se ha evidenciado una gran transformación en el ambiente educativo, con cambios en un proceso complejo de enseñanza y aprendizaje simultaneo con las tic y la gerencia para generar escenarios que signifiquen el cambio; su vinculación con el artículo se observa en el proceso de gerencia y aprendizaje educativo con el uso de las tic. Discusión Teórica Las organizaciones modernas, en este caso específico la universidad venezolana, según Zubira (2000), requiere con urgencia mejorar la capacidad de sus recursos materiales, y lo más importante, el talento humano, a fin de dar respuesta puntual y efectiva a los nuevos desafíos que propone la sociedad de la información y el conocimiento. De allí, que el concepto e introducción de sitios virtuales, ha configurado un
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apropiado escenario amplio para cubrir el hueco que durante muchos años tuvo el modelo de la educación tradicional, es decir presencial totalmente, así, ante esta necesidad educativa que la sociedad ha estado inmersa la gerencia universitaria en su evolución propone cambios de carácter tecnológico de gran magnitud, en el cual es cada vez mayor el número de personas de todos los niveles socioeconómicos que precisan formarse cognitivamente con el fin de estar a la par con los cambios que lo rodean, sin que por ello tengan que adecuarse íntegramente a los sistemas tradicionales de formación, los procesos de enseñanza y aprendizaje que no van acordes con las nuevas tecnologías, se constituyen en menoscabo de su vida cotidiana, de allí que lejos de ganar tiempo y cognoscencia se convierte en una barrera para apropiarse de los conocimientos que requiere hacia una formación integral que le lleve a profesionalizarse con menos traumas que el ritmo de su propio interés de aprender. A este nuevo escenario de gerencia universitaria para la conducción de la enseñanza y aprendizaje, debe tomar en consideración la didáctica, que según Alves (2008), es la ciencia que estudia el proceso de enseñanza y aprendizaje, con sus componentes subyacentes articulados: estudiante, profesor, problema educativo, asignatura, contenido, objetivos, métodos, técnicas, procedimientos y medios, así como, las interconexiones entre éstos, con el entorno social,
económico, cultural y político del país, que debe ser comprendido en su justa dimensión y evolución histórica, como requisito para asimilar los enfoques pedagógicos emergentes postmodernistas, a los cuales le corresponde adaptarse plenamente sin ninguna dilación. En otras palabras, la didáctica como disciplina inmanentemente científico-pedagógica, cuenta como objetivo el estudio, de los procesos y elementos existentes en la enseñanza y aprendizaje, es la parte de la pedagogía que se ocupa de operar con los nuevos sistemas, también de métodos prácticos, los medios que se requieran y sean necesarios para gerenciar la educación superior, es decir donde apoyarse, complementar, mediar, acompañar o evaluar, el proceso y gestión educativa que dirige u orienta, por esto, que abarca una gran variedad de técnicas, estrategias, instrumentos, materiales, entre otros como la pizarra, el marcador, así como el uso de las nuevas tecnologías, las TIC, el Chat, los video conferencias, los foros virtuales y todos aquellos escenarios virtuales adaptados exclusivamente como complemento de los momentos del proceso enseñanza y aprendizaje, donde solo se requiere la atención particularizada del grupo a quien va dirigido los contenidos, allí la gerencia en su avance en sí, ha logrado compaginar una estructura sólida que viene a fortalecer su gestión implícitamente. El uso de la Tecnología de la Informática y la Comunicación (TIC) y el empleo de modelo como los didácticos tomados y considerados
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para la educación son fundamentos principales para armonizar y desarrollar los aprendizajes, este logro de la gerencia se viene consolidando rápidamente en esta segunda década del siglo XXI. De allí, que cuando hay presencia de aula virtual en las instituciones educativas universitarias, se está en presencia de argumentos innovadores de gerencia para la educación, que apoyan al proceso de enseñanza y aprendizaje, desplegado con el Chat, Video conferencia y Foros, todo un escenario virtual que se traduce en la socialización del individuo consigo mismo, favorece la integración con otros grupos y fortalece la excelencia gerencial del profesor para concebir y conducir su práctica pedagógica, al desarrollo interactivo sin tener que acudir directamente al aula de clase pero su presencia se hace tangible en la manera de redactar, concebir, bosquejar y focalizar los contenidos de los materiales que se desean ser observados, asimilados y aprendidos por el grupo de estudiantes que desde su casa o particularmente en un aula virtual de la institución tengan acceso. Por lo anterior, se deriva la necesidad de reflexionar, sobre la contribución de la gerencia en pro del conocimiento, el cual es adquirido durante todo el proceso de enseñanza y aprendizaje, haciendo énfasis no solo en el discernimiento “perse”, sino en el uso y empleo de la gerencia en sí, desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales gerenciada por el gerente, que influye en la selección, adquisición y organización de la información virtual investigada por el
estudiante y luego analizada e interpretada por éste con criterio crítico y reflexivo en función de los programas y contenidos. Así, la investigación parte de la premisa que el docente se convierta en un gerente, debido a que a los estudiantes se le debe enseñar métodos de aprendizajes, para conseguir objetivos en el desarrollo de los contenidos investigados; el uso del Chat, Video conferencia y Foros, para adquirir aprendizaje virtual, es decir, que sean capaces de actuar intencionalmente en conseguirlos, tomando en cuenta las características de la tarea que tengan que realizar en concordancia con las exigencias del entorno en que se llevan a cabo y los recursos utilizados para afrontarla. De este modo, la gerencia de la tecnología a través de las TIC, cumple su papel al satisfacer la necesidad de un aprendizaje controlado e iniciado por el estudiante, las actividades son intelectual y conceptualmente comprometedoras, los medios propuestos se convierten en una herramienta cognoscitiva, para reconstruir su pensamiento, se permite re-pensar, maniobrar y navegar en estos escenarios mientras edifica interpretaciones, representaciones significativas de la realidad tal como la percibe el estudiante, aquí el saber gerenciar la tecnología funciona como un socio colaborativo intelectual. Por lo cual, indica Alves (ob.cit) es importante determinar, que la didáctica contempla tanto las estrategias de enseñanza, como de
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aprendizaje y se adaptan al estudio, se demuestra como sigue:
virtuales, para que los usuarios aprendan a aprender.
Cuadro 1
-Aula virtual escenario que se convierte en aliado cognitivo del cognoscente sin más limitaciones que su propio ritmo de aprender los contenidos.
Como contribuye la gerencia en las estrategias de enseñanza y aprendizaje Gerenciar Estrategias de Aprendizaje
-Habilidades para aprender, recordar y usar la información. Es un procedimiento o conjunto de pasos, que el gerente adquiere, empleando intencionalmente, como instrumento flexible, para aprender significativamente, solucionar problemas y demandas académicas. -La responsabilidad recae sobre el usuario (comprensión de materiales académicos, composición de textos y solución de problemas).
Gerenciar Estrategias de Aprendizaje
-Los gerentes pasan por procesos, como reconocer el nuevo conocimiento, revisar sus conceptos previos, organizar y restaurar, para ensamblarlo con el nuevo, asimilarlo e interpretando todo lo que ha ocurrido, con su saber sobre la orientación.
Gerenciar Estrategias de Enseñanza -Son todas aquellas ayudas planeadas y gerenciada por el gerente, que proporcionan al usuario, para facilitar un procesamiento más profundo de la información. A saber, todos aquellos recursos utilizados por quien enseña, para promover y mediar aprendizajes significativos. -El énfasis se encuentra en el diseño, programación, elaboración y realización de los contenidos, se aprende por vía verbal o escrita.
Gerenciar Estrategias de Enseñanza -Las estrategias de gerenciar enseñanza deben ser diseñadas, de tal manera, que estimulen a los gerentes a observar, analizar, opinar, formular hipótesis, buscar soluciones y descubrir el conocimiento por sí mismos. -Organizar actividades
las
Fuente: Alves (2008)
A los planteamientos anteriores, se debe agregar lo expuesto por Orihuela (2007) quien señala: Internet y todas las redes, ha trastocado gran parte de paradigmas, que hasta ahora ayudaban a comprender procesos de comunicación cuando se está en presencia del aporte de la gerencia en la educación, evidenciándose pérdida de vigencia, porque el medio posee nuevas características que lo diferencian, aunado a la nueva realidad social y antropológica que se desprende, caracterizado como postmodernidad (p.37) De acuerdo a esta percepción, se consagra que el uso de la tecnología no es sinónimo de renovación pedagógica, pues es el docente quien debe estar preparado y convencido de su praxis, al enseñar no se insta en transferir únicamente el conocimiento, le corresponde crear posibilidades ciertas para que el estudiante, emplee las nuevas
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tecnologías y desarrolle el contenido de Internet propuesto e investigado, para su propia reconstrucción a través del Chat, Video conferencias y Foros, desarrollando así, un aprendizaje virtual. Por otra parte, Villaseñor (2008) indica cinco (05) componentes de la situación docente, que la didáctica procura analizar e integrar, funcionalmente y orientarlos con el uso de la tecnología, para los efectos prácticos de esta labor: El educando, docente, objetivos, asignaturas, así como, el método para describirlos, se tiene que: 1. El educando, no sólo como estudiante que debe aprender, con su memoria e inteligencia, sino como ser humano en plena evolución, con todas sus capacidades, limitaciones, peculiaridades, impulsos, intereses y reacciones, pues toda esa compleja dinámica vital, condiciona su integración en el sistema cultural de la civilización. 2. El docente, no sólo como explicador y conductor gerencial de la asignatura, sino como educador con vocación de servicio, apto, para desempeñar su compleja misión de estimular, orientar y dirigir con habilidad el proceso de aprendizaje de sus estudiantes, con el fin de obtener un rendimiento real, para los individuos y la sociedad. 3. Los objetivos, que deben ser alcanzados progresivamente, por el trabajo armónico de docentes, estudiantes, en las lides de la educación. Son la razón de ser, las metas necesarias de toda labor, el
norte de toda la vida, en la universidad y en el aula. 4. Las asignaturas, que incorporan, sistematizan los valores culturales, cuyos datos deben ser seleccionados, programados, dosificados, de forma que faciliten su aprendizaje, fecundando, enriqueciendo, dando valor a la inteligencia, así como, a la personalidad de los estudiantes, son los reactivos fundamentales empleados en la educación y los medios necesarios, para la formación de las generaciones nuevas. 5. La gerencia del método de aprendizaje, que fusiona inteligentemente todos los recursos personales, así como, los materiales disponibles para alcanzar los objetivos propuestos, con más seguridad, rapidez y eficacia. De la calidad del método empleado depende, en gran parte, el éxito de todo el trabajo educativo. De allí, que mediante el empleo de la didáctica como componente del método de aprendizaje, empleado en su desarrollo, ofrece un modelo didáctico con el apoyo del uso de la tecnología, que produzca saber virtual; así como, la relación existente con el docente y el estudiante. Es una forma de gerencia en los conceptos de entender, la formación que tiene la complejidad de implicar, al sujeto en su totalidad, convergiendo con una trayectoria de aprendizajes, que las personas aprenden más o menos, según sus capacidades innatas de dotación genética.
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Otros aspectos importantes para el estudio, que aporta la gerencia en su accionar son los planteados por Calzadilla (2009), como el interés, motivación, nivel de accesibilidad de la información, contexto, momento, forma de su presentación, distribución del tiempo, comprendiendo en primer plano, que la didáctica es una disciplina independiente, sistematiza los conocimientos, sobre una parte del objeto de la pedagogía, que se logra en conjunción y transdisciplinariedad con otras ciencias pedagógicas, con sus principios y orientaciones, provenientes de las teorías psicológicas del aprendizaje. Adicionalmente, la investigación engloba a la praxis, que se refiere al comportamiento social, que requiere deliberación sobre los medios, así como, preocupación por los fines, supone reflexión sobre su carácter y consecuencias, por ello, tiene carga ético-valorativa, lo que quiere decir, es una disciplina que interpreta situaciones de intervención social, propone criterios de acción con ocupación por los fines, se impregna de valores y compromiso ético. Así mismo, la didáctica empleada en el aprendizaje virtual se traduce en un modelo gerencial que promueve el desarrollo de competencias intelectuales, como lo indica Pérez (2001), “son necesarias para el ejercicio del pensamiento crítico, que se pueden utilizar en cualquier situación de enseñanza” (p.49) por lo que, la autora plantea el diseño y organización de experiencias didácticas, que le dan sentido y direccionalidad a los contenidos de la
instrucción, de allí parte que la gerencia moderna de avanzada se direcciona hacia el conocimiento desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales. Por lo tanto, comprender la gerencia y su contribución a la educación como práctica social, requiere de una mirada compleja, que sea capaz de analizar los diferentes elementos que la integran, de esta manera, se pretende responder los aspectos conceptuales, que fundamentan la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en un escenario virtual. En consecuencia, la gerencia contribuye al desarrollo de los aprendizajes en un escenario virtual, la cual se puede caracterizar como: -Adecua planteamientos actuales del aprendizaje como la construcción de conocimientos virtuales. -Es coherente con la consideración de lo educativo como realidad social. -Reconoce y potencia el valor humanístico a través de la creatividad, autonomía y comunicación en el desarrollo de la persona. -Favorece la ambientación del currículo y permite modificarlo. -Determina una metodología didáctica investigativa.
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Los criterios que se siguen manejando a través de la gerencia, para la elaboración de medios de enseñanza, se apoyan en principios experienciales, más que en técnicodidácticas, en pocas ocasiones, se propicia e impulsa la reflexión teóricapráctica, sobre cómo, cuándo y por qué deben ser utilizados. En cuanto, al aprendizaje virtual la investigadora lo define, como enseñanza adquirida con el empleo de la tecnología e interpretación de contenidos, investigados de Internet, desarrollados en aula, desplegados en Chat, Videos conferencias y Foros. Por lo que, propone como modelo didáctico es analizar el aporte de la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales, mediante el cual, se utiliza un lenguaje propio para elaborar ideas, conceptos, confrontar y enfrentar procesos internos, que le permite determinar para comprender, la actividad que realiza a través de ellos. De hecho, los nuevos conocimientos, se incorporan en forma sustantiva, en la estructura cognoscitiva del estudiante, pero debe cumplir con la condición de que, se interese por comprender lo que se le está mostrando, a través del modelo didáctico, que se contextualiza como materiales elaborados por el propio participante, con la ayuda del docente en un ambiente de aula virtual, que le permite comprender un contenido sustraído de Internet, discutirlo en el Chat, Videos conferencias y Foros, en el proceso de enseñanza, para construir su aprendizaje virtual.
Esta práctica, debe fomentar el desarrollo de competencias comunicativas, con el manejo tecnológico del material que requiere abstraer de Internet, para luego comunicar la comprensión, internalizarlo, sintetizarlo a los demás, por lo cual interactúa con la tecnología, con su contenido en el Chat, Videos conferencias y Foros, lo que hace necesario la planificación, así como, la organización de temáticas para que a través de la gestión desde la perspectiva didáctica se desarrolle los aprendizajes en escenarios virtuales, el estudiante encuentre sentido, valor funcional para aprenderlos. De allí, que la gerencia utilice la ciencia como herramienta intelectual, manipula la tecnología generada por el hombre (material Internet), que le permite a este a través de la perspectiva de la didáctica el desarrollo de aprendizaje virtual, es decir, iniciar una nueva vía para abordar, asimilar, comprender, innovar, crear, a partir de un contenido para desarrollar, discutirlo en el Chat, Videos conferencias y Foros, vale decir adquirir aprendizajes virtuales. Al mismo tiempo, se demuestra incentivo e impulso, hacia el proceso innovador de los aprendizajes en un escenario virtual, que beneficia a los diferentes usuarios con el uso de la tecnología, para consultar tópicos, donde se comienza a fortalecerse su desarrollo en competencias para observar, organizar, sintetizar, interpretar, generar, procesos de pensamiento creativo y crítico.
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En este sentido, Arcila (2004) indica que “se hace necesario para estudiosos contar con la capacidad digital, que puede ser orientada al escudriñamiento en el complejo y caótico mundo de las redes informáticas” (p.7) en otras palabras, el estudio descifra la clave que contribuye, con el uso consciente del material investigado en Internet, ejecutado en aula, discutiéndolo en el Chat, Videos conferencias y Foros, situando el modelo didáctico para fomentar competencias, que se desarrollaron en dos (02) dimensiones de la experiencia cognoscitiva del participante: La consciente y la creativa. Debido a esto, los gerentes les corresponden reconocer, la existencia irreversible de las tecnologías en apoyo a la educación. Por ello, estos están llamados a crear estrategias de enseñanza, utilizando tecnologías de información y comunicación, sin olvidar ni desdeñar las ya existentes, la metodología que se emplee para fomentar habilidades, debe caracterizarse por generar cambios, que se relacionen con el contexto y el entorno, que tenga una dimensión humanista-sociológica, pero que promueva aprendizajes virtuales. Además, se postula que las metodologías propician el uso de la tecnología en educación, un carácter activo, así como constructivo, el énfasis está en cómo aprender más que en qué aprender, por ello, el estudio estimula la gerencia universitaria a través de estrategias didácticas, en la cual se aprende
cometiendo errores, hace, rehace, construye, reconstruye, se trabaja con otros, que por historia, formación y contexto en el que se desenvuelve, aprende, conoce y se comporta de manera distinta. Significa entonces que los docentes como gerentes según, Millán (2004), “podrán hacer uso de la tecnología digital, así como preparar a los estudiantes, para un mundo que las utiliza crecientemente, pero con empleo racional” (p.32) que es lo mismo, cuando hayan interiorizado sus potencialidades, mediante el trabajo y la experimentación con ellas. En este propósito, la tecnología está acercando la globalización al recinto universitario, se coloca como vitrina del mundo, el salón en el globo y el globo en la clase, el uso de Internet también logra, redefinición del hacer por conceptos distantes, virtualidad e interconexión, surgen nuevas formas de aprender, en otras palabras, aprendizaje a distancia mediante una plataforma, que provee en empleo de lo tecnológico. Significa que, una mejor gerencia educativa, requiere una clarificación mayor de los conceptos y el reconocimiento, de su carácter evolutivo, así como, el papel central de los conceptos, como guías de la observación e investigación, de la intuición personal en la generación de nuevos conceptos, esta nueva epistemología, tiene importantes implicaciones para la gerencia en la educación.
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Así, en la investigación se debe aprender a Crear tiene relación estrecha con el Hacer, lo que implica, favorecer al gerente universitario para que se apropie, de métodos, procedimientos, que puedan utilizarse a través de la teorías, para aplicarlos en el hecho educativo, también, con aprendizaje colaborativo, al compartir saberes, apropiarse de ellos, en un contexto participativo, en analogía con, Aprender a Convivir y Participar, por último, al fomentar la inflexión propia del ser en conocer, en correspondencia con, el Aprender a Valorar y Reflexionar.
Al gerenciar estos pilares necesarios, a través del uso de la tecnología, aporta un reto a la educación, que consiste, en pasar de un modelo unidireccional de enseñanza, a otros más modernos, abiertos y flexibles, donde la información tiende a ser compartida, entre diversos actores, para discutirla en el Chat, Videos conferencias y Foros. En este sentido, los modelos tradicionales gerenciales educativos que se dan en la cultura venezolana, obliga a modificar ambientes de aprendizajes, con el uso de la tecnología que lo exige, pero cambiando escenarios, que generen nuevas formas de aprender y no tienen por qué estar situados, en un mismo contexto de tiempo-espacio. Para ejemplificar y aclarar lo referente a moderno, abierto y flexible en el proceso gerenciar educativo, se señala que, al momento de usar la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en un
escenario virtual, se le brinda al usuario la oportunidad de amplitud y extensión de expresar opiniones, lo que significa ante todo, la generación de relaciones entre las funciones gerenciales educativas, como es, fomentar autonomía de pensamiento y satisfacer las necesidades de la sociedad del conocimiento. En este caso, se relaciona con la pedagogía, para la interacción de la nueva sociedad del conocimiento en red, las implicaciones en el marco del empleo de la gestión de conocimiento para el desarrollo de los aprendizajes, para comprender el uso de la tecnología, como consulta de contenidos es importante, pero transfigurando escenarios, prácticas y roles. Líneas Futuras de Investigación El objetivo del artículo se centra en un trabajo de carácter documental, se gerencia el apoyo al conocimiento sobre la virtualidad educativa mediante el estudio de la intervención de la complementariedad para el desarrollo de los aprendizajes. La innovación tecnológica no es un acontecimiento aislado, sino que es determinado por la confluencia de conocimientos y aptitudes para definir un problema técnico y resolverlo, una mentalidad abierta para hacer efectiva la educación a través del uso de la tecnología, una de red de contenidos dirigidos a los usuarios para que puedan aprender a usar dichas tecnologías y que comuniquen sus experiencias en forma acumulativa (Castells, 2000, Vol. I, pág. 63).Tras analizar el concepto y tipologías de las
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organizaciones virtuales, se ha propuesto una definición propia de organización virtual y se ha descrito una clasificación de ellas. Del análisis realizado, se puede decir que el artículo aborda dentro una de las aristas gerenciales de la institución universitaria, como son los procesos de sistemas en red virtuales, los cuales aportan ventajas tanto al sistema como a cada uno de sus nodos del mismo. No obstante, la propia naturaleza del fenómeno objeto de estudio dificulta tanto la identificación de los agentes como su papel que juega en el sistema. En este hecho puede descansar la auténtica ventaja competitiva de la red, algunas instituciones universitarias tendrán limitaciones para realizar su funcionamiento y las interrelaciones de los usuarios, por la falta de recursos presupuestarios. Sin embargo, cabe plantearse diversas preguntas que orienten la investigación futura. Junto a las aproximaciones teóricas recogidas en el trabajo, la teoría abre nuevos aspectos a tratar como, por ejemplo, los mecanismos de control necesarios para minimizar los conflictos de la transcendencia de uso de la tecnología entre los diferentes nodos que participan en el sistema, pueden tener objetivos contrapuestos y cuyo poder de negociación dependerá de la posición de fuerza dentro la red (Khalil y Wang, 2005). Algunos otros aspectos desafían el potencial estratégico de las implantaciones de los escenarios virtuales cuyo estudio se percibe como
interesante. Por ejemplo, el análisis de la problemática relativa a la pérdida de control en los procesos de evaluación y la toma de decisiones (Martínez et al., 2001), o el establecimiento de nuevos modelos de coordinación capaces de gestionar las intensas relaciones entre los agentes que superen a los tradicionales. Por otra parte, algunos autores reconocen el interés por el estudio de los factores del éxito de ciertas actividades esenciales desarrolladas por un gerente a lo largo del ciclo de vida del sitio virtual. En este sentido, encontrar los elementos clave que aumenten la eficacia en los procesos de búsqueda, evaluación y selección de contenidos de programas, formación, operación (rediseño de operaciones), disolución del sistema virtual (compilado de Padilla, 2003). Quizá uno de los aspectos que necesita más estudio sean los procesos de creación de los sistemas de contenidos mismos virtuales conocida con la que el usuario pueda identificar a la institución de lugar virtual, especialmente en el contexto de un sistema educativo que suele trabajar a corto plazo y en el que los agentes participantes no son claramente identificados; junto a esto, el diseño de sistemas de gerencia en pro del conocimiento, éste como un activo esencial de los recintos virtuales, que ocupa el papel central en la dirección de este tipo de sistema educativo (Khalil y Wang, ob.cit). Aspectos Metodológicos
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El tipo de investigación que se utilizó para el estudio, es Documental, al respecto, las Normas para la Elaboración, Presentación y Evaluación de los Trabajos de Maestría y Doctorales de la Universidad Fermín Toro (UFT, 2014) señala que: “se ocupa de los estudios de problemas planteados a nivel teórico, la información requerida se encuentra básicamente en materiales impresos, audiovisuales y electrónicos” (p.41). Asimismo, el manual refiere: …se entiende por investigación documental, el estudio de problemas con el propósito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza, con apoyo, principalmente, en trabajos previos, información y datos divulgados por medios impresos, audiovisuales o electrónicos, los cuales pueden ser abordados de manera directa de los documentos (p.42). En conclusión la Investigación Documental, es el estudio o recopilación de información de temas, tratados en medios impresos y electrónicos que servirían de fundamento como ayuda, para resolver una problemática expost facto planteada. En cuanto al diseño a emplear, será el bibliográfico documental, al respecto, el referido manual de la Universidad Fermín Toro (ob.cit), señala, que:
… es básico de las Investigaciones Documentales se realicen a través de la revisión del material documental de manera sistemática, rigurosa y profunda se llegue al análisis de diferentes fenómenos o a la determinación de la relación entre las variables que contiene la investigación (p.24). En función del objetivo establecido para el estudio se utilizaron las técnicas e instrumentos necesarios para la recolección de la información propia de este tipo de investigación, tales como: la observación directa, selección y análisis del material documental a investigar, transcripción de resúmenes de los textos abordados. Además, se buscó información de los textos y libros especializados, periódicos y tesis de grado relacionadas con la temática, como también, videos y fuentes bibliográficas electrónicas que sirvieron de información complementaria. Asimismo, se apoya en archivos de documentos de instituciones universitarias que forman parte de organizaciones virtuales que ya se han constituido para aportar información a través de la red, escenario propio esencial de su actividad, para dar apoyo técnico y administrativo como argumento primordial de la complementariedad en el proceso de enseñanza y aprendizaje, entre el grupo de
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documentos se encuentran los referidos a: manual de procesos de trabajo, lo que orienta a dar mayor solidez y veracidad al análisis que se realiza para el estudio sobre las organizaciones virtuales desde la perspectiva de la complementariedad del proceso gerencial educativo. Luego, se procedió a realizar una presentación resumida de textos y libros. Por medio de la cual se facilitó la presentación de las ideas diversificadas contenidas en las fuentes documentales consultadas. En la medida que, se organizó el resumen de textos consultados, documentos, tanto físicos como virtuales, se aplicaron las técnicas del resumen y análisis crítico, donde situó la estructura y contenidos básicos de los textos consultados en función de los datos que se indagaron, así como la evaluación y solidez interna de las ideas consideradas sobre la fuente seleccionada y luego estudiada. En cuanto a las técnicas operacionales que se utilizaron, son propias de la investigación documental las cuales se aplicaron, entre otras: técnicas del subrayado, fichaje de documentos, notas de referencias consultadas, citas textuales de los documentos abordados, textos y libros. De este modo, una vez que se recabó la información se elaboraron las fichas bibliográficas para cada autor seleccionado, con la finalidad de facilitar la búsqueda, procesamiento de la información y la discusión de los hallazgos que se encontraron en función del análisis documental sobre
la gerencia universitaria desde la perspectiva didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales. Reflexiones y Significados Los retos que debe enfrentar la gerencia de todas las instituciones en este siglo XXI, han sido objeto de atención y estudio, siendo abordados en todas sus vertientes, política, económica, social, educativa, valores, debido a la trascendencia de los hechos y fenómenos desarrollados en el contexto, los cuales inciden en la conformación ineludible de un nuevo orden mundial, la universidad es un espacio que no escapa a esta realidad. Por ello, la gerencia universitaria en Venezuela, en los últimos diez (10) años ha abierto nuevos e innumerables espacios, de ahí que otras exigencias y escenarios se han hecho presentes para crear un ambiente de velocidad constante hacia la búsqueda de la calidad gerencial educativa en un contexto evolucionado por la tecnología, los ambientes sociales, económicos, políticos y organizacionales están llamados a transformarse y adaptarse indudablemente por excelencia a las exigencias de este nuevo contexto. En el contexto venezolano, gerenciar la universidad para su transformación en centros inteligentes, es convertirse en un mundo complejo donde los cambios y su proyección se hacen necesarios en el ambiente donde se desarrolla, para así sostener su vigencia. Los cambios,
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avances y transformaciones de sus procesos y sus políticas dentro de la universidad conforman una secuencia de acciones para la presencia y dinamismo que pueden tener en el contexto social para el cual actúan. Bajo esa circunstancia, la gerencia para la universidad se convierte en una unidad coordinada de esfuerzos, de muchas personas, quienes trabajan hacia una meta o metas en común. De igual manera, se trata de una entidad que le permite a la sociedad perseguir logros que no se pueden obtener por individuos actuando por sí solos y como algo elemental sin el concurso y la participación del Estado como ente proactivo. Entre las características propias del mundo gerencial universitario se identifica como de transformaciones e innovaciones cuyo motor de inicio lo constituye la tecnología de la información y la comunicación, la cual está modificando la base material de la sociedad a un ritmo acelerado. Además, expresa que las relaciones del mundo se han hecho más interdependientes, pero al mismo tiempo complementarias. En esta caracterización del mundo social actual, no se obvia la necesidad de transformar el mundo organizacional e institucional de la universidad. Hay aportes teóricos gerenciales de gran importancia y utilidad, señalando el camino a profundas revisiones, esquemas de una nueva sociedad del conocimiento, pero asimismo, de intereses económicos en la construcción de un nuevo orden, a fin de proyectar la
nueva visión organizacional del momento, donde se pueden identificar varios de sus elementos, como: la tecnología aplicada a la gerencia de la enseñanza, el aprendizaje apoyado en la ciencias y la tecnología, el hombre como el ente cognoscente, el conocimiento y los saberes manejados por el mismo ser humano, la pertinencia del saber, la producción de bienes y servicios para la humanidad entera, equidad, justicia, calidad, integración y con énfasis en la ética y la moral, como componentes de gran relevancia y necesarios. Por tal razón, que la tendencia de la gerencia de la universidad al inicio del siglo XXI, es cualificar los desempeños y desarrollar las competencias cognitivas básicas, en especial en los educandos de los países de América del Sur, como una estrategia de formación humana para la eficiencia, la eficacia, la efectividad y la pertinencia frente a los países desarrollados. Se ha venido entendiendo por competencias cognitivas un saber hacer en contexto. Se debe considerar muy simple ésta concepción, pues se limita al saber hacer exclusivamente, se confunde con los desempeños y se descuida, de forma clara, la necesidad de utilizar la inteligencia en el proceso de construcción del conocimiento, por centrarse tan sólo en el manejo de habilidades y destrezas. Saber hacer sin entenderse no tiene sentido, como tampoco lo tiene saber pensar acerca de lo que no se sabe hacer, en este divagar indudablemente no puede percibirse como el patrón en la gerencia universitaria venezolana.
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Las competencias están relacionadas con el uso apropiado de la aptitudes intelectivas y de las capacidades mentales para comprender lo que se hace, con el manejo eficiente, eficaz y efectivo de métodos, técnicas, procesos y procedimientos con la habilidad y la destreza para saber hacer lo que se comprende y, en utilizar, este saber y este saber hacer, con pertinencia, en la solución de los problemas variados y más relevantes. Una competencia en los usuarios entonces podría ser, de forma más amplia y sencilla pero estructurada un saber ser, un saber pensar y un saber hacer en contexto. De allí, que las competencias cognitivas están más relacionadas con el potencial de aprendizaje de las personas que con sus habilidades y destrezas para hacer algo; entendiendo aquí por potencial de aprendizaje la capacidad que tienen los individuos para entender, pensar y desarrollar conductas inteligentes y análisis crítico de todo tipo de contenidos especialmente los que extraídos de la red internet. Desde esta perspectiva, al abordar el desarrollo de las competencias cognitivas; estas se relacionan con los aprendizajes significativos, con los factores que influyen para que éste se produzca y con las funciones cognitivas que deben tenerse en cuenta para que estas competencias puedan desarrollarse mediante el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales.
Por otra parte, frente al incremento de la competitividad, la globalización de la economía y el desarrollo que requiere la gerencia universitaria ha despertado considerablemente el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación, en empleo de la didáctica como igualmente han provocado que la universidad se plantee la idoneidad de redefinir sus procesos de enseñanza y aprendizaje, con el uso de la didáctica para el desarrollo de los aprendizajes en escenarios virtuales. Todo ello, favorece el desarrollo por estos tiempos de la apertura de los escenarios virtuales, que son estructuras de producción gerencial educativas integradas por diversas formas de llevar el conocimiento son especializados a fases concretas del proceso gerencial educativo de las actividades que se rijan por el medio virtual, en esta integración de información se articula en su dimensión de externalizar posiciones frente a tal concurrencia. El resultado de los procesos gerenciales educativos a través de la virtualización viene a conformar el producto de mayor valor añadido para el usuario final, lo que otorga una ventaja al reducirse los tiempos y el ahorro en cierta medida de la presencia física simultanea de los agentes integrantes del sitio virtual. El detallado análisis cualitativo de la red constituida alrededor de este tipo de actividades integradas para la organización asociadas a la virtualidad, comprende desde la búsqueda y contratación de aquellos
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servicios sobre el uso de la TIC, permitiendo entender el desarrollo de una organización virtual y las ventajas competitivas que se derivan del uso de las tecnologías de información y comunicación, así como la complementariedad de las competencias esenciales de cada uno de los miembros que componen el sistema. Así, a partir de la gerencia la promoción de las Tecnologías de Información y Comunicación, como mecanismos o herramientas van a permitir apoyar la evolución del proceso de aprendizaje hacia un desarrollo adaptable a los nuevos tiempos: en busca de la competitividad en términos de efectividad, es un proyecto de vida organizacional (no de la supervivencia), de la productividad. Sin embargo, todo esto puede enmarcarse dentro de un entorno de fantasía o realidad, donde el carácter virtual en la gerencia universitaria, se constituye en un sueño tecnológico que se hace realidad o es posible en la solución a los diversos problemas como por ejemplo de cupo que presentan todas las universidades venezolanas debido al incremento de la matrícula cada año de este nuevo milenio. Se debe señalar que el aporte de la gerencia a este despliegue tecnológico se hace presente el dilema ético que tal desarrollo técnico trae consigo. De allí, que la universidad surge bajo una visión, misión y objetivos claros y definidos bajo preceptos éticos, los sitios virtuales presentan unas
características, tanto organizacionales como tecnológicas, que facilitan la presencia o la aparición de nuevas situaciones no éticas como: la deshumanización de las orientaciones debido al nivel de virtualidad, el uso de medios o mecanismos de persuasión o seducción tecnológica, siempre se encontrará subyacente, pero lo que más llama la atención sin equívocos es compartir o complementar procesos que no menoscaben el espíritu de la gerencia universitaria que no es más que la gerencia del conocimiento. REFERENCIAS
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46
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47
MODELO DE COMPETENCIAS TECNOLOGICAS DEL DOCENTE COMO COMPLEMENTO AL PROCESO DE ENSEÑANZA EN EL AULA UNIVERSITARIA; UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DEL ALTO APURE “PEDRO CAMEJO” MANTECAL ESTADO APURE (UPTAAPC) Lucena F.1 Venezuela fredylucena@gmail.com 1UFT
PALABRAS CLAVE Competencias Tecnológicas - Proceso de Enseñanza RESUMEN La presencia de las nuevas tecnologías en todos los ámbitos de la sociedad exige una profunda reflexión en busca de sus mejores potencialidades educativas y su adaptación a la actividad educativa. El presente avance de investigación, se centra en un modelo de competencias tecnológicas del docente como complemento al proceso de enseñanza en el aula universitaria; Universidad Politécnica Territorial del Alto Apure “Pedro Camejo” Mantecal Estado Apure (UPTAAPC). La investigación se ubica en el enfoque cuantitativo, con un diseño de campo no experimental, apoyada en la documental de tipo descriptivo. La técnica que se desea emplear es a través de la encuesta tipo cuestionario la confiabilidad se realizará mediante el Coeficiente Alfa de Cronbach. La línea de investigación contribuye con las transformaciones que exigen la sociedad, de la información y los cambios que se deben dar en la búsqueda del conocimiento en las instituciones universitarias. El uso de las tecnologías por parte de los docentes representa un pilar fundamental para promover y desarrollar las potencialidades que tienen los nuevos medios en orden a propiciar aprendizajes de más calidad en las universidades. Es indispensable que los docentes desarrollen competencias tecnológicas para que puedan crear espacios de aprendizajes más agradables, dinámicos, continuos y de gran valor educativo para los estudiantes. El articulo concluye de la manera como el docente debe desarrollar las competencias tecnológicas para hacer frente a la utilización de las TIC en el aula en la educación superior.
48
MODEL OF TECHNOLOGICAL COMPETENCES OF THE TEACHER AS A COMPLEMENT TO THE TEACHING PROCESS IN THE UNIVERSITY CLASSROOM; UNIVERSIDAD POLITĂ&#x2030;CNICA TERRITORIAL DEL ALTO APURE "PEDRO CAMEJO" MANTECAL ESTADO APURE (UPTAAPC) DESCRIPTORS
Technological Competences - Teaching Process ABSTRACT
The presence of new technologies in all areas of society requires a deep reflection in search of their best educational potential and their adaptation to the educational activity. The present investigation advance, centers in a model of technological competitions of the teacher like complement to the process of education in the university classroom; Territorial Polytechnic University of Alto Apure "Pedro Camejo" Mantecal Estado Apure (UPTAAPC). The research is located in the quantitative approach, with a non-experimental field design, supported by descriptive documentary. The technique that we want to use is through the questionnaire type questionnaire. Reliability will be carried out using Cronbach's Alpha Coefficient. The line of research contributes to the transformations demanded by society, of information and the changes that must be made in the search for knowledge in university institutions. The use of technologies by teachers represents a fundamental pillar to promote and develop the potential of new media in order to promote higher quality learning in universities. It is essential that teachers develop technological skills so that they can create learning spaces more pleasant, dynamic, continuous and of great educational value for students. The article concludes how the teacher should develop technological competences to deal with the use of ICT in the classroom in higher education
49
INTRODUCCIÓN
debe
aprender
y
buscar
el
conocimiento, sino que existe otro El surgimiento de las tecnologías
contexto de aprendizaje virtual.
de información y comunicación (TIC),
La comunicación en el mundo,
la globalización, la virtualidad, la
ha sido clave en el desarrollo de las
inclusión social, el conocimiento y la
culturas y de las relaciones entre los
información ha emergido como una
hombres y las sociedades. Pero
nueva sociedad de la información o del
quizás en el último siglo de una
conocimiento. Motivo que ha permitido
manera más contundente
a
universitarias,
experimentado grandes cambios, que
iniciar un cambio como consecuencia
vienen siendo impulsados por la
de los avances tecnológicos, los
aparición de las TIC teniendo un gran
cuales permiten el manejo de un
efecto
mayor
permitiendo
las
instituciones
nivel
de
comunicación
e
sobre
el desarrollo así
interconectada,
información. Por lo tanto, se reitera que es un
beneficios,
se ha
una
sociedad
de
globalizada
social
múltiples generando
universidades
grandes oportunidades en la sociedad
incorporarse a las transformaciones y
de la información o sociedad del
las
conocimiento.
reto
para
las
exigencias
de
un
mundo
globalizado, competitivo y adaptarse a
De manera específica, existe una
los desafíos exigidos por el ambiente
influencia de la ciencia y la tecnología
moderno virtual actual. Asimismo, es
en la sociedad del conocimiento que
importante
este
ha ido conquistando distintos espacios
escenario de transformaciones, el
de la vida, ha transformado en los
docente
como
docentes el modo de pensar, de sentir
protagonista importante del acontecer
y de actuar. La introducción de las TIC
de
en
la
señalar, que
universitario
educación
en
surge
superior
para
la
educación
abre
muchas
participar en un contexto distinto de
posibilidades, pero también plantea
aprendizaje, ya que no es solamente
nuevas
en el tradicional de aula donde se
desafíos
exigencias. más
Uno
importantes
de
los
a
las
50
nuevas exigencias a la profesión del
completamente
docente es que demandan que sean
limitaciones de espacio físico, las
precisamente
distancias
los
profesores
los
a
un
geográficas
lado
y
las
el
responsables de la alfabetización
cumplimiento de un horario rígido de
tecnológica de los estudiantes y de
clases, promoviendo nuevos modelos
una diversidad de competencias que
de enseñanza y aprendizaje que
requiere la sociedad del conocimiento.
implican novedosas prácticas para el
Actualmente ha sido notorio el
desarrollo de las actividades en el
auge que ha tenido en la última década
el
las
Las instituciones de educación
competencias en la educación razón
superior no pueden escapar de esta
por la que el docente de hoy debe
nueva realidad, impulsada por la
estar capacitado con el conocimiento
globalización
de las TIC, Este conocimiento permite
establecimiento de lo que se ha
al
denominado
docente
desarrollo
el
poder
de
aula.
utilizar
la
tecnológica
la
y
sociedad
el
del
tecnología como una herramienta o
conocimiento. Cada día se hace más
recurso efectivo y eficazmente para
necesario
hacer más interactiva las clases en el
universitarios desarrollen habilidades
aula
las
y competencias en el uso de las TIC.
los
El nuevo papel del docente actual
conocimientos, habilidades, destrezas
exige un desarrollo profesional sobre
y actitudes en los estudiantes.
la alfabetización tecnológica y diseño
y
el
competencias
desarrollo como
de son
Para García, (2012), el uso de las tecnologías en el aula implica una
que
los
docentes
de contenidos multimedia adaptada a estos nuevos entornos.
serie de conocimientos y habilidades
Para la UNESCO (2012), las
por parte de los docentes para lo cual
competencias de los docentes sobre
necesitan formación no sólo en su uso,
las TIC se considera tres enfoques
sino que deben desarrollar nuevas
importantes como son las nociones
competencias para poder utilizar las
básicas donde los docentes aprendan
TIC.
como, donde, y cuando emplear las
Estas
permiten
dejar
51
TIC
para
realizar
las
diferentes
en la sociedad del conocimiento y para
actividades en el aula. Profundización
ello
del conocimiento es donde se dota al
importancia sobre todo en el uso
docente
intensivo de las TIC, para contar con
de
las
competencias
la
formación
es
vital
necesarias para utilizar conjuntamente
docentes
con
flexibles que puedan conducir el
las
TIC
metodologías
más
preparados,
de
conocimiento
compresión del conocimiento donde el
Motivado a esto, la mayoría de las
docente asuma el rol de tutor y
instituciones de educación superior
administrador de los ambiente de
venezolanas, tanto oficiales como
aprendizaje.
privadas, han reconocido en los
de
últimos
capacidad para innovar y producir
incorporar en el aula innovaciones
nuevos conocimientos
basadas
paradigmas
En ese sentido, la educación universitaria no solamente tiene que
(2010), la educación tiene la gran
adaptar las nuevas tecnologías, sino
oportunidad
sus
determinar si los docentes poseen los
sistemas educativos; de mejorar la
conocimientos necesarios para su
calidad de la educación; de reducir la
adecuada utilización dentro y fuera de
inequidad en las oportunidades que se
las
ofrecen a los jóvenes de los diferentes
universitario sea capaz de utilizar las
estratos
sus
redes, los multimedios, la Internet, así
países; y de preparar a su población
como los entornos virtuales, para
para los retos que entraña la sociedad
apoyar sus actividades de enseñanza,
del conocimiento característica del
todo basado en los principios del uso
siglo XXI.
permanente
de
Educación
nuevos
de
(CIE)
En
de
necesidad
pedagógicos con el uso las TIC.
América Latina dada la Conferencia Internacional
en
la
estudiantes.
conocimientos permite aumentar la
En relación a lo expresado, en
años
los
y
didácticas y sostificadas enfatizado la
Generación
de
creativos
transformar
socioeconómicos
Venezuela
se
de
requiere
insertar al docente de manera exitosa
aulas.
flexibilidad, participación,
Donde
del
el
docente
conocimiento, interactividad,
descentralización
e
52
independencia es decir poseer las
las
competencias
asumir las organizaciones, bajo un
tecnológicas
nuevas directrices que debe
necesarias para su uso, por cuanto
entorno
estas
el
transformaciones geopolíticas, donde
alcance de un óptimo desempeño con
se intensifican las competencia que se
su adecuada aplicación.
desarrollan
con
tecnologías.
De
herramientas
propician
Según Bello (2011), señala que
de
importantes
las
nuevas
allí
pues,
las
las Competencias Tecnológicas “son
instituciones de educación superior
aquellas habilidades necesarias para
deben satisfacer nuevos mandatos de
gestionar y emplear todos los recursos
la sociedad que las sustenta, como
tecnológicos necesarios que permite
son:
motivar al estudiante para acceder a la
humanos
información desde las redes sociales”
competencias entre si, para alcanzar
(p. 54). Desde esta perspectiva, no
con éxito las exigencias de calidad y
hay
eficiencia, que impone la sociedad del
que
olvidar,
que
la
nueva
tecnología de información no hace que los
docentes
dejen
de
ser
la
formación de
de
alto
recursos
nivel,
y
las
conocimiento. De
acuerdo
con
todo
lo
indispensables, sino que modifica su
contextualizado anteriormente y a las
papel en relación con el proceso de
vivencias del autor como docente
enseñanza
universitario considera que en la
y
que
el
diálogo
permanente transforma la información
educación
en conocimiento y la comprensión
todavía algunas universidades no
pasa a ser fundamental.
aplican
Cabe destacar, que la educación universitaria
en
venezuela
debe
superior
venezolana
programas nacionales de
tecnologías que cubran todas las expectativas
de
cambios
el
adaptarse a la actual sociedad se
docente,
caracteriza
competencias que no sean las que lo
por
transformaciones
rápidas y de gran profundidad, cuyo
caracterizan
impacto se manifiesta en todos los
tradicional.
ámbitos de la vida social y que trazan
donde
en
como
desarrollen
un
docente
53
Caso como el que se presenta en
¿Cuáles
competencias
la universidad Politécnica Territorial
tecnológicas poseen los docentes de
del Alto Apure Pedro Camejo donde
la UPTAAPC?, ¿Cuáles tipos de
aún los docentes se resisten al
competencias
cambio,
desarrollar
no
se
han
identificado
tecnológicas
los
docentes
deben de
la
plenamente con el uso de las TIC,
UPTAAPC?, ¿Existe la necesidad de
además, por parte de la universidad el
generar
acceso a internet es muy limitada. El
modelo de competencias tecnológicas
autor también ha observado que hay
del docente como complemento al
docentes universitarios que presentan
proceso de enseñanza en el aula
debilidades en cuanto a competencias
universitaria en la (UPTAAPC)?
tecnológicas
que
les
una
aproximación
a
un
permita
desempeñarse adecuadamente frente a situaciones específicas planteadas
Objetivo de la Investigación Objetivo General
por el ambiente cambiante generado por la
globalización de las nuevas
modelo de competencias tecnológicas
tecnologías En virtud a las necesidades detectadas, se considera relevante realizar el presente artículo que se aproxime
a
un
competencias docente
modelo
de
tecnológicas
como
complemento
al
universitaria; Universidad Politécnica Territorial del Alto Apure “Pedro Mantecal
(UPTAAPC).
Donde
Estado
del docente como complemento al proceso de enseñanza en el aula universitaria en la UPTAAPC. Objetivos específicos
del
proceso de enseñanza en el aula
Camejo”
Generar una aproximación a un
Apure
surgen
las
interrogantes de esta investigación:
Diagnosticar las competencias tecnológicas que poseen los docentes de la UPTAAPC. Identificar
los
tipos
de
competencias tecnológicas que deben desarrollar los UPTAAPC.
docentes de la
54
Establecer la importancia de generar
una
aproximación
a
recabada
está
estrechamente
un
vinculada con áreas del conocimiento,
modelo de competencias tecnológicas
pertinentes al proceso educativo que
del docente como complemento al
contribuyen
proceso de enseñanza en el aula
aprendizaje. Con base a lo expuesto,
universitaria en la (UPTAAPC).
el autor considera que las tecnologías
a
consolidar
el
constituyen un medio para enriquecer Bases Teóricas
y
Tecnologías de la Información
construir
saberes,
que
estén
verdaderamente al servicio de la enseñanza y del aprendizaje desde el
y la Comunicación (TIC)
aula a la virtualidad estando siempre Las TIC han venido a constituir herramientas con la cuales cuentan las
instituciones
de
que
las
Tecnologías
de
Información y la Comunicación (TIC), se
presentan
globalizador
en
un
como
de
una
evolución
pedagógica del docente universitario.
educación
superior. Al respecto García (2012), dice
acompañada
contexto elemento
Modelo Tecnológicas La
de
Competencias
determinación
competencias
de
tecnológicas
las del
docente universitario es clave. En
estratégico para el desarrollo del
nuestra
sector educativo, han llegado a ser
conocimiento, el docente universitario
uno de los pilares básicos de la
debe asumir nuevas competencias y
sociedad
actitudes que den respuesta a los
y
hoy
es
necesario
actual
modelos
sociedad
de
del
proporcionar al docente una formación
nuevos
enseñanza.
que tenga en cuenta esta realidad.
Interpretando a Luzardo (2014), el
Al mismo tiempo, Brito (2012),
Modelo de competencias tecnológicas
expresa que las TIC son herramientas
tiene la intención de anticiparse a los
que se pueden utilizar como recursos
continuos cambios y de responder a
para la enseñanza y el aprendizaje,
las nuevas necesidades y demandas
tomando en cuenta que la información
que se plantean las universidades y a
55
los docentes universitarios. Es una
desenvolverse en cualquier ámbito
respuesta dinámica y flexible, en la
laboral, caracterizándose por ser la
que
especial
base sobre la cual se conforman el
protagonismo a las universidades,
resto de las competencias. En este
donde, se considera como núcleo
sentido, el autor del presente artículo,
central al proceso de enseñanza del
plantea dos vías para identificarlas:
docente y para los que desarrolla un
medirlas
sistema estructurado de apoyo.
competencias en el individuo y en qué
se
El
concede
modelo
comprensión competencias
de
las
un
para
establecer
esas
favorece
la
medida están desarrolladas y conocer
TIC
las
las percepciones acerca de su uso.
y
tecnológicas
más
relevantes del docente universitario,
Estas pueden ser: 1. Competencias refieren
para el intercambio de experiencias
necesarios para el manejo y
identificar las áreas sobre las que hay
divulgación del conocimiento.
excelencia dentro de la universidad.
los
se
así como se deben establece criterios
que actuar y evaluar para alcanzar la
a
básicas:
2. Competencias
elementos
para
la
navegación: comprenden los elementos necesarios para la
Competencias tecnológicas y Habilidades del docente
comprensión
y
gestión
de
recursos mediante las redes El docente es la persona que
sociales.
desempeña el papel más importante
3. Competencias como medios de
en la tarea de ayudar a los estudiantes
comunicación: se relacionan
y debe adquirir nuevas capacidades
con los elementos referidos a la
que le permitan obtener competencias
comunicación
tecnológicas, como lo dice Perozo
foros, blogs, construcción de
(2011) las competencias tecnológicas
Wikis.
se ubican dentro de las llamadas básicas, las cuales se consideran fundamentales
para
convivir
y
por
correos,
4. Competencias como medios para
el
aprendizaje:
son
56
herramientas para mediación y formación continua. 5. Competencias para el diseño de ambientes de aprendizaje
Tipos de Competencias Tecnológicas Las
herramientas
entendido como la habilidad y
generan
destreza
competencias
para
entornos
de
organizar
enseñanza
aprendizaje
con
uso
diversos
virtuales tipos
tecnológicas
de en
el
y
docente tal como lo dice Osorio
de
(2012), en la actualidad la labor del docente universitario debe estar en
tecnología. el
una continua evolución de las TIC que
profesional
implica no solo saber, crear o diseñar
aquellas
nuevas herramientas y programas de
habilidades y destrezas que
apoyo a los procesos de enseñanza y
permiten a los docentes, dar
de aprendizaje en el aula, sino
continuidad a nuevos procesos
también desarrollar las competencias
de aprendizaje de las TIC
tecnológicas que facilite beneficios a
(p.34).
los estudiantes en el aula universitaria
6. Competencias
para
mejoramiento entendido
como
Como se puede observar, las
como son:
sociedades actuales, demanda en el
1. Facilidades para la realización
docente nuevas competencias en las
de agrupamientos: Las redes
cuales se puede crear un entorno
sociales facilitan al profesorado
cultural
la organización de actividades
y
educativo
capaz
de
diversificar las fuentes, tanto del
grupales
conocimiento
estudiantes pueden interactuar.
Igualmente
como el
del
saber.
docente
debe
2. Mayor
en
las
contacto
que
con
los
los
desarrollar las habilidades cognitivas
estudiantes: para el caso de un
superiores que les permitan enseñar a
canal para la comunicación
los
individual con los estudiantes
estudiantes
a
aprender
a
aprender, y así poder lograr en ellos
se
presenta
el
correo
aprendizajes significativos.
electrónico especialmente útil
57
en el caso de alumnos con
las competencias tecnológicas
problemas específicos como
con base a otras experiencia en
una enfermedad.
otros universidades.
3. El profesor se libera de trabajos repetitivos:
Al
facilitar
6. Contactos con otros profesores
la
y centros: Los canales de
práctica sistemática liberar al
información y comunicación de
profesor de trabajos repetitivos,
las redes sociales facilitan al
monótonos y rutinarios,
de
profesorado el contacto con
manera que se puede dedicar
otros centros y colegas, con los
más a estimular el desarrollo de
que
las
experiencias,
facultades
cognitivas
superiores de los alumnos.
puede
realizar
materiales
4. Facilitan la evaluación y control:
compartir
didácticos
colaborativamente (p.78).
Existen múltiples programas y materiales didácticos on-line, (Edublog, entre
Wiki,
otros)
Portafolios,
que
proponen
actividades a los estudiantes, evalúan
sus
resultados
y
proporcionan un seguimiento y
5. Actualización profesional: La utilización de los recursos que las
TIC
como
herramienta para el proceso de la
información
y
como
instrumento docente, supone un mejoramiento profesional para
competencias universitario
del como
profesor
docente
traen
beneficios en el docente para mejorar su productividad y enriquecer el aprendizaje del estudiante como el generador de los mayores cambios
control.
aportan
El desarrollo sobre todo de las
el
profesorado,
permitiendo contribuir a mejorar
que se pueden producir en las universidades,
donde
las
competencias tecnológicas que se aplican en un modelo virtual no son las mismas que la presencial; ya que, le va permitir difundir el conocimiento hacia otras áreas basadas en las competencias relacionadas con la educación virtual.
58
Perfil del docente para el proceso de enseñanza en el aula
5. Didáctica
basada
en
la
investigación y con carácter bidireccional.
La
introducción
de
las
tecnologías en la docencia debe ir más allá de la utilización de los medios tecnológicos y ha de suponer una transformación de algunas prácticas docentes
que
den
lugar
a
la
innovación. Interpretando a García (2012), en la actualidad, cada vez es más frecuente que se presenten cambios significativos en la sociedad debido al creciente desarrollo de las TIC, que influyen en nuestro entorno social
que
es
cambiante.
Indiscutiblemente, todo ello, tiene una fuerte
repercusión
en
el
ámbito
educativo universitario, igualmente los perfiles de los docentes ante esta nueva situación globalizada deben ser:
6. Utiliza el error como fuente de aprendizaje. 7. Fomenta
la
autonomía
del
alumno. 8. El uso de tecnologías está integrado en el currículum. El profesor
tiene
competencias
tecnológicas (p.66). De acuerdo a lo expresado, se puede demostrar que se necesitan nuevos docentes con un perfil y estatus
redefinidos
para
que
el
proceso enseñanza se adapte a las nuevas
necesidades
que
van
surgiendo día con día en nuestra sociedad a raíz de la incorporación de la TIC. El docente funge como factor determinante en la formación y éxito del estudiante universitario, por ello,
1. El profesor como mediador 2. Se pone el énfasis en el aprendizaje 3. El profesor colabora con el
debemos
centrarnos en
el
perfil
basado en competencias tecnológicas que se requiere en este nuevo proceso de aprendizaje.
equipo docente 4. Diseña y gestiona sus propios recursos.
Metodología Investigación
de
la
59
La investigación se desarrollará sobre
las
bases
de
un
instrumento
son
enfoque
representativos. La Herramienta que
cuantitativo interpretando a Tapia
va ser utilizada por el investigador
(2012),
permite recabar toda la información
confía
del
ítems
en
la
medición
numérica, el conteo y en el uso de
acerca
estadísticas
con
obteniendo resultados positivos para
de
dar salida a la problemática planteada
exactitud,
para
establecer
patrones
comportamiento en una población. El
del
hecho
que
investiga
en UPTAAPC.
tipo de la investigación se apoya en un diseño de campo no experimental, de
Conclusión
tipo descriptivo, va servir como punto
Una vez una vez clasificada la
de partida para el caso ser estudiado
información de acuerdo a los objetivos
con mayor efectividad si se sigue un
planteados en el presente avance, se
proceso sistemático en la recolección
arrojan las conclusiones preliminares
y análisis de la información. La
visualizándose la necesidad que el
población interpretando a Sampieri
docente debe realizar cambios en su
(2012), son todos los casos que
forma
concuerdan
de
complemente su tradicional actividad
especificaciones, y la muestra un
transmisora de conocimientos con un
subconjunto
la
esfuerzo de aprendizaje que ofrecen
población, en ese sentido, va tener
las TIC para acceder en forma rápida
como propósito el estudio a un grupo
a una gran cantidad de información.
de docentes de UPTAAPC.
De esta manera, para mejorar los
con
una
serie
representativo
de
La técnica de recolección de
de
enseñar,
donde
procesos de enseñanza en el aula el
datos para Arias (2012), dice que son
docente
necesita
desarrollar
las distintas maneras de obtener la
competencias
información como la observación, las
motivar a los estudiantes a uso
entrevistas y los cuestionarios. La
eficiente de todos aquellos recursos
validez y confiabilidad, comenta que
tecnológicos que les permita innovar
trata de determinar hasta donde los
en la sociedad del conocimiento.
tecnológicas
para
60
Por
lo
tanto,
determinar
necesario
claramente
aproximación
a
competencias docente
es
un
una
modelo
tecnológicas
como
complemento
de del al
proceso de enseñanza en el aula
Brito, A., (2006), Tendencias de la Educación en la Sociedad de las Tecnologías de la Información. Ed. Gestión: Madrid. CIE
(2010), Oportunidades de Transformación a los Sistemas Educativos. Ed. Gestión: Madrid.
universitaria en la UPTAAPC ya que va permitir mejorar el uso de las tecnologías
y
competencias
del
docente en las universidades. Para finalizar
se
recomienda
que
los
docentes reciban un mejoramiento profesional no sólo en su formación inicial, sino de forma continua que les permita desarrollar las competencias tecnológicas aprendizaje
para
promover
significativo
en
un
García, L. (2012). Tendencias de la Educación Superior en América Latina y el Caribe. Ariel. Barcelona Luzardo, C., (2014). Percepciones de los Docentes ante las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Medellín. Colombia. Osorio, A., (2011). Competencias Tecnológicas en el Docente. Editorial Mc Graw Hill. Colombia.
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estudiantes y así, poder convertirse en líderes de la innovación dentro de su respectiva universidad. Referencias Arias, F. (2012). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica. Editorial Episteme, Caracas. Bello L., (2011), La sociedad del conocimiento para la preparación docente en medios de enseñanza, a través de las TIC. La Habana.
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61
MODELO DE DESARROLLO PROFESIONAL DEL DOCENTE BASADO EN EL AULA VIRTUAL COMO APOYO A LA CLASE PRESENCIAL EN LA UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR (UPEL) ELORZA ESTADO APURE. Vásquez R., J.1 1UFT Venezuela vjuliananolex@yahoo.com PALABRAS CLAVE
Desarrollo Profesional del Docente - Aula Virtual Resumen La investigación destaca el interés que deben tener las universidades para adoptar una agenda consistente sobre el desarrollo profesional de los docentes para el uso de las TIC, como una herramienta que ofrece interactividad, comunicación, dinamismo en la presentación de contenidos, uso de multimedia, texto, elementos que permiten atender y dar apoyo a la profesionalización de los docentes a través de las aulas virtuales como complemento a las clases presenciales en el proceso de enseñanza y aprendizaje. El presente artículo va a permitir realizar un avance a la investigación que lleva por título: modelo de desarrollo profesional del docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL) Elorza Estado Apure. La investigación se ubica en el enfoque cuantitativo, con un diseño de campo no exploratorio, apoyada en la documental y de tipo descriptivo. La técnica del instrumento se realizara a través de la encuesta tipo cuestionario en la escala de likert y la confiabilidad a través del Alfa de Cronbach. Para lograr el desarrollo profesional la universidad debe planificar programas de entrenamiento, en donde el docente aprenderá a manejar de manera práctica el Aula Virtual, así como los beneficios que le puede ofrecer el manejo eficaz las TIC como apoyo presencial en el aula.
62
MODEL OF PROFESSIONAL DEVELOPMENT OF THE TEACHER BASED ON THE VIRTUAL CLASSROOM AS SUPPORT TO THE CLASS PRESENTIAL IN THE UNIVERSITY PEDAGĂ&#x201C;GICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR (UPEL) ELORZA ESTADO APURE DESCRIPTORS Professional Development of the Teacher - Virtual Classroom ABSTRACT The research highlights the interest that universities should have to adopt a consistent agenda on the professional development of teachers for the use of ICT, as a tool that offers interactivity, communication, dynamism in the presentation of content, use of multimedia, text, elements that allow attending and supporting the professionalization of teachers through virtual classrooms as a complement to faceto-face classes in the teaching and learning process. The present article is going to allow to make an advance to the investigation that takes by title: model of professional development of the teacher based on the virtual classroom like support to the classroom in the Pedagogical Experimental University Liberator (UPEL) Elorza State Apure. The research is located in the quantitative approach, with a nonexploratory field design, supported by documentary and descriptive type. The technique of the instrument will be carried out through the survey type questionnaire in the scale of likert and the reliability through the Alpha of Cronbach. In order to achieve professional development, the university must plan training programs, where the teacher will learn to practice the Virtual Classroom in a practical way, as well as the benefits that the effective use of ICT can offer as face-to-face support in the classroom.
63
INTRODUCCIÓN
educación docente
La educación universitaria a nivel
superior
para
se adecue
a
que
el
la nueva
sociedad del conocimiento. El
mundial enfrenta problemas como son
docente
tradicional
está
modalidades de
habituado a trasmitir conocimientos a
estudio que estén cónsonos con las
través de clases magistrales utilizando
necesidades de los docentes. Ellas
como
requieren fijarse de manera exitosa en
bibliografías impresas. No utilizan las
la sociedad del conocimiento y para el
TIC, ya que existe una predisposición
desarrollo
de los docentes en estos niveles para
los
cambios
de
profesional
del
capital
instrumento
y
humano es de vital importancia sobre
manejar
todo, en el uso intensivo de las
tecnológica, ya que consideran no
tecnologías
necesitarlas
de
información
y
cualquier
textos
herramienta
porque
no
son
nueva
indispensables. La tendencia de la
modalidad de aprendizaje demanda
mayoría de los docentes es rechazar
un docente preparado, creativo y
la
flexible para conducir el conocimiento
tecnologías,
en la educación a distancia.
algunos de ellos que utilizan las
comunicación
(TIC).
Esta
incorporación sin
de
las
nuevas
embargo
existen
La educación a distancia en
tecnologías para su vida diaria, pero
América Latina se encuentra en los
no la vislumbran como medio que
actuales momentos frente a una
permite la enseñanza y el aprendizaje,
necesidad
mediante
de
cambios
profundos
donde se enrumbe hacia un nuevo
la
construcción
del
conocimiento.
debe
Los docentes, siempre deben
prevalecer en el XXI. En este orden de
buscar métodos y herramientas que
ideas,
permitan llegar a los estudiantes con
modelo
de
se
modalidad
educación
puede a
que
decir
distancia
que
la
viene
efectividad
y
eficiencia,
se
ha
transformándose y ganando espacio
encontrado que la red social es la
dentro de las instituciones en la
forma de acercarse al aula con nuevas modalidades
y
elementos
que
64
permiten acceder al conocimiento sin
área de las TIC aplicadas a la
trasladarse a las aulas universitarias o
educación, manifiestan que el docente
contar con nutridos presupuestos para
requiere abordar actualmente nuevas
adquirir materiales y ponerlos al
tareas y actitudes relacionadas con la
alcance de los estudiantes. Las TIC
labor que realiza, es decir, un esfuerzo
son
de
herramienta
interactividad,
que
ofrece
comunicación,
adopción,
actualización
adaptación,
y
perfeccionamiento
dinamismo en la presentación de
permanente
donde
los
cambios
contenidos, uso de multimedia, texto y
tecnológicos se producen a una gran
elementos que permiten atender y dar
velocidad.
apoyo a la profesionalización de los
Dentro de este panorama, la
docentes bajo distintas modalidades
aplicación de las TIC en la educación,
de enseñanza.
ofrece
grandes
oportunidades
al
Al respecto, Fernández (2011),
docente y a la vez plantea nuevos
afirma que la profesionalización, “se
retos en el proceso de enseñanza y
identifica con el desarrollo profesional
aprendizaje.
de los docentes, hacia la mejora de la
participar en programas de desarrollo
práctica pedagógica y con la calidad
profesional
de la enseñanza en las TIC” (p.23).
competencias,
Sobre
desarrollo
conocimientos mínimos necesarios,
profesional es considerado como una
de modo de incorporar de forma
de las premisas fundamentales para el
creativa las aulas virtuales como
mejoramiento de la calidad de la
apoyo a las clases presenciales. Para
educación. Ésta, debe ser entendida
el
dentro de un concepto de formación
importancia, ya que, es un espacio
permanente, donde los saberes son el
adonde se concentra el proceso de
resultado
enseñanza
esta
de
base,
su
el
especialización
profesional. Al mismo tiempo, Díaz (2012), considera que algunos expertos en el
caso,
Por
lo
para
el
tanto,
debe
adquirir
las
destrezas
y
aula
virtual
toma
y
aprendizaje,
sea
semipresencial,
sincrónica
o
asíncrona, esta, aportara un nuevo
65
medio que va permitir en el docente y
que libera espacios físicos dentro de
estudiante una experiencia productiva.
los recintos universitarios.
Para Camacho (2012), El aula
Sin embargo, aún se presentan
virtual “es el medio en el cual los
algunas debilidades para llevar con
docentes y estudiante se encuentran
éxito las clases semipresencial y esto
para
que
por el desconocimiento del manejo de
conducen al aprendizaje significativo”
la herramienta tecnológica por parte
(p.19). De allí, que el aula virtual no
de los docentes en las instituciones
debe ser solo un mecanismo para la
educativas universitarias, los cuales
distribución de la información, sino
no están habituados a esta modalidad
que debe ser un sistema adonde las
considerando que la educación a
actividades involucradas en el proceso
distancia no es efectiva y el uso del
de enseñanza y aprendizaje puedan
aula virtual como complemento de la
tomar un lugar, es decir que debe
clase presencial ha sido en algunos
permitir interactividad, comunicación,
casos
aplicación
conocimientos,
modalidad a distancia. Según Salinas,
evaluación y manejo de la clase; el uso
(2012), considera que la educación a
de las aulas virtuales debe ser un
distancia es una ventaja para el
complemento enriquecedor y no una
docente, ya que, deja de ser fuentes
sustitución de una clase presencial.
de todo conocimiento y pasa a ser
realizar
de
actividades
los
el
primer
paso
hacia
la
Partiendo desde esta premisa,
gestor del aprendizaje facilitándole al
en Venezuela las universidades están
estudiante recursos para explorar,
adaptadas a la educación presencial
elaborar
donde últimamente se está adoptando
destrezas.
la
inserción
de
la
nuevas
habilidades
y
modalidad
La aseveración del autor, hace
semipresencial con la finalidad de
ver en las universidades venezolanas
satisfacer la gran demanda estudiantil,
la
haciendo uso de las aulas virtuales, la
profesional en el docente sobre el uso
cual ofrece ventajas considerables, ya
de las TIC, ya que las épocas han
necesidad
del
mejoramiento
cambiado y los estudiantes saben más
66
que los docentes; pero resulta que los docentes
tienen
experiencias
conocimientos
Estado
Apure
se
puede
observar en los docentes la necesidad
comparar la teoría con la práctica,
de un mejoramiento profesional en el
mientas que sus estudiantes puedan
uso de las aulas virtuales, ya que,
tener la experiencia en el uso de las
existe un desconocimiento en esta
TIC, carecen de la implicaciones
modalidad y la resistencia al cambio
teóricas del mismo, por lo tanto los
genera
estudiantes no saben más que sus
dedicarse
profesores, lo relevante en este caso
herramienta como complemento a la
es
deben
clase presencial. Las aulas virtuales
en
la
va a conllevar al estudiante a aprender
educación a distancia, para estar al
haciendo de la manera más eficiente y
día
los
capacitarse
con
les
Elorza
permite
que,
que
y
En la universidad UPEL del
los
profesores
y
actualizarse
las
nuevas
formas
de
poca a
motivación trabajar
docentes
para
con
pueden la
esta
lograr
enseñanza, que permitirán enriquecer
satisfactoriamente
clase
más
el aprendizaje de sus estudiantes en
innovadora, motivadora, interactiva,
clase a través del aula virtual.
con más dinamismo y una mejor
Para la autora del presente
comunicación obteniendo resultado
artículo, se evidencia que el docente
más eficaces y eficiente en los
debe actualizar su modalidad de
estudiantes.
enseñanza haciendo énfasis en las
Cabe destacar, que el Aula
aulas virtuales como complemento a
Virtual debe ser manejada desde el
las clases presenciales. El uso del
enfoque constructivista, es decir, que
aula virtual requiere de la presencia
el estudiante construya su propio
tanto del profesor como del estudiante
aprendizaje a través de conocimientos
en el aula física como también fuera
previos.
de ella. El docente dentro de aula
adquieren
desarrolla
descubrimiento, pero para esto, es
la
sesión
de
clase
Estos por
conocimientos recepción
o
tradicional y fuera de ella la desarrolla
importante
que
los
la educación a distancia.
desarrollen
los
materiales
se por
docentes, de
67
enseñanza de diferente forma a la que
¿Existe la necesidad de generar
ya estaban acostumbrados, deben
un
plasmar
interactividad,
profesional del docente basado en el
flexibilidad, coherencia y pertinencia,
aula virtual como apoyo a la clase
para que el estudiante aprenda a
presencial en la UPEL de Elorza
aprender y aprender haciendo como
Estado Apure?
creatividad,
modelo
de
mejoramiento
parte del proceso de enseñanza a distancia.
Objetivo de la Investigación
Todo lo planteado evidencia la importancia
de
aproximación
a
realizar un
modelo
una de
mejoramiento profesional del docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en la UPEL de Elorza Estado Apure. En la cual, se presentan
las
Generar
un
modelo
de
mejoramiento profesional del docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en la UPEL de Elorza Estado Apure.
siguientes
interrogantes: ¿Cuál ha sido el mejoramiento profesional en el uso de las aulas virtuales impartida a los docentes en la UPEL de Elorza? ¿Cuáles son los elementos para el uso correcto del Aula Virtual por parte de los docentes en la UPEL de Elorza? ¿Cuáles componentes del aula virtual facilitan el uso al docente como un apoyo a las clases presenciales en la UPEL de Elorza?
Objetivo General
Objetivos específicos Diagnosticar cual ha sido el mejoramiento profesional en el uso de las aulas virtuales impartida a los docentes en la UPEL de Elorza. Identificar los elementos para el uso correcto del Aula Virtual por parte de los docentes en la UPEL de Elorza. Determinar los componentes del aula virtual que facilitan el uso al docente como un apoyo a las clases presenciales en la UPEL de Elorza.
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Existe la necesidad de generar un
modelo
de
mejoramiento
asesoramiento con el objetivo de contribuir con la enseñanza donde
profesional del docente basado en el
promuevan
el
desarrollo
de
aula virtual como apoyo a la clase
habilidades asociadas a la promoción
presencial en la UPEL de Elorza
de la creatividad, la innovación y el
Estado Apure.
pensamiento crítico y divergente” (p. 28). Según Rodríguez (2013), afirma
Bases Teóricas
que “el desarrollo profesional pretende el aumento de la satisfacción en el
Modelo de Desarrollo Profesional
ejercicio de la profesión a través de
Existen diferentes modelos de formación permanente del docente universitario tienen:
entre
los
Desarrollo
cuales
se
profesional
autónomo, Actualización, capacitación del profesorado universitario. Para Cermeño (2011), dice que un modelo “es el diseño para aprender de donde procede el conocimiento y como adquieren
o
desarrollan
dicho
Continuando con el desarrollo
considera
Velázquez que
competencia profesional” (p.19). Por
tanto,
las
definiciones,
responde a las concepciones previas referidas a las teorías acerca a cuál es la más adecuadas para facilitar el proceso de enseñanza y aprendizaje, la cual, no deben incidir solamente en el desarrollo profesional del docente, sino también deben estar relacionado con la identidad de la universidad,
conocimiento” (p.23).
profesional
una mayor comprensión y mejora de la
los
(2012) docentes
universitarios constituye un desafío que aborda la educación superior con el firme propósito de “mejorar la calidad de la docencia universitaria mediante el desarrollo profesional y
considerándose así, en el sentido más holístico posible. Tecnología de Información y la Comunicación (TIC) Las TIC han tomado un papel importantísimo en nuestra sociedad. Briceño (2012), dice que las TIC son herramientas que se pueden utilizar
69
como recursos para la enseñanza y el
Aula Virtual
aprendizaje, tomando en cuenta que la
información
recabada
está
estrechamente vinculada con áreas del
conocimiento,
pertinentes
al
proceso educativo que contribuyen a consolidar
el
aprendizaje.
En
la
interpretación de García (2012), las TIC se constituyen como uno de los recursos más completos en la acción formativa,
actuando
como
herramientas para el proceso de la información
y
como
contenidos
implícitos de aprendizaje. En
estas
se
desarrollo profesional permanente de los docentes que debe verse como una política continua, donde aporten significativos
Educación.
Con
el
en
Uso
de
la la
tecnología se deben palpar cambios hacia una educación virtual a fin de lograr
los
resultados
esperados,
siendo esta una de las sugerencias para la utilización en la educación superior, con el fin de lograr cumplir las nuevas funciones en el proceso de enseñanza y aprendizaje en continua evolución.
sistema
adonde
involucradas
en
las
actividades
el
proceso
de
aprendizaje puedan tomar lugar, es decir que debe permitir interactividad, comunicación,
aplicación
de
los
conocimientos, evaluación y manejo de la clase. Camacho (2012), dice que el aula virtual se puede situar dentro de la misma clase y aunque podría también
funcionar
autónoma
como
de
manera
sucede
en
la
educación superior, puede cubrir una
apreciaciones
enfatiza que las TIC, se vincula con el
avances
El aula virtual debe ser un
serie de necesidades educativas de manera que se libere al docente y el estudiante de la coincidencia temporal e incluso espacial. Al interpretar a Salinas (2012), es el espacio adonde se
concentrara
aprendizaje
el
proceso
puede
darse
de
semi-
presencial, sincrónica o asíncrona, además,
se
estudiantes
espera puedan
que
los
lograr
su
aprendizaje a distancia y que su experiencia sea productiva. De acuerdo a lo expresado, el aula virtual se convertirse en un modelo
educativo
de
innovación
70
pedagógica no debe ser sólo un
distribución de materiales en línea y al
mecanismo para la distribución de la
mismo tiempo hacer que esos y otros
información, sino que debe ser un
materiales estén al alcance de los
espacio
estudiantes en formatos que les
donde
involucradas
en
las el
actividades proceso
de
permita imprimir, editar o guardar.
aprendizaje puedan tomar lugar, es
Intercambio
de
ideas
y
decir, debe permitir la interactividad,
experiencias: Es necesario que el aula
comunicación,
los
virtual tenga previsto un mecanismo
conocimientos, evaluación y manejo
de comunicación entre el estudiante y
del Curso Virtual.
el docente, o entre los estudiantes
aplicación
de
entre Elementos esenciales que componen el aula virtual
si
para
garantizar
esta
interacción. Disponibilidad del profesor para
El aula virtual toma rol central ya que contiene elementos adonde se concentrara
el
proceso
aprendizaje.
Comenta
(2012),
los
que
de
Camacho
elementos
que
componen un aula virtual surgen de una adaptación del aula tradicional a la
que
se
agregan
adelantos
tecnológicos accesibles a la mayoría de los docentes y en la que se reemplazan
factores
como
la
comunicación cara a cara, por otros elementos. Básicamente el aula virtual debe contener las herramientas que permitan:
virtual
ayudantes que van a asistir en el dictado de la clase deben publicar y cumplir con horarios para atender el aula virtual y hacerlos conocer para que los alumnos sepan que las comunicaciones serán respondidas dentro de esos términos, porque a veces
los
alumnos
esperan
respuestas de sus mensajes de correo electrónico inmediatamente. Aplicación y experimentación de lo aprendido: El aula virtual debe ser diseñada de modo que los alumnos tengan la posibilidad de ser expuestos
Distribución de la información: El aula
las comunicaciones: El profesor o los
debe
permitir
la
a situaciones similares de práctica del conocimiento. También permite que el
71
estudiante se autocorriga al terminar
esos y otros materiales estén al
el
alcance de los estudiantes (p.29).
ejercicio,
comparar
o
su
que
le
permitan
respuesta
la
Todo lo expresado por el autor,
respuesta correcta o sugerida por el
permite considerar la importancia de
docente para que se juzgue el mismo.
los elementos que integran las aulas
Evaluación
con
de
los
virtuales,
ya
que,
estas
van
a
conocimientos: el aula virtual debe
promover el aprendizaje centrado en
proveer
el
el estudiante en un medio más
estudiante es evaluado en relación a
confiable, seguro y libre de riesgos de
su progreso y a sus logros. Ya sea a
una manera más activa, eficiente,
través de una versión en línea de las
promoviendo
evaluaciones tradicionales, o el uso de
autoaprendizaje y ver si lograron
algún método que permita medir el
alcanzaron los objetivos de la clase y
progreso
cuál fue el nivel de éxito.
un
de
espacio
los
adonde
estudiantes,
es
sus
habilidades
de
importante comprobar si se lograron alcanzar los objetivos de la clase y
para el uso del docente
cuál fue el nivel de éxito. Seguridad y confiabilidad en el sistema: el aula virtual debe ser el espacio adonde el alumno puede adquirir conocimientos, experimentar, aplicar,
expresarse,
comunicarse,
medir sus logros y saber que del otro lado está el tutor o el docente responsable de la clase, que le permite
aprender
en
Componentes del aula virtual
un
medio
confiable, seguro y libre de riesgos. Distribuir la Información: El aula virtual debe permitir distribuir los materiales en línea para hacer que
En continuidad con el autor, se analizan los componentes que el docente
debe
considerar
para
asegurar el fácil manejo de su clase a través del aula virtual como son: acceder al aula virtual, mantenerla actualizada y estar en constante monitoreo
del
aula,
Archivo
de
materiales, Tiempo en el que los materiales estarán en línea para el acceso.
72
Acceder al aula virtual: este
lleva tiempo y debe ser planeado de
puede ser de tipo limitado o abierto.
antemano, para evitar que el aula
Cuando es limitado para aquellos que
virtual este desactualizada con el
solamente están inscripto en clase, se
tiempo. No solo hay que considerar
debe dejar en claro quien tendrá a
una actualización en el contenido, sino
cargo la limitación de ese acceso. En
también la actualización en el diseño
algunos casos puede ser la institución
indica a los estudiantes que el aula
o departamento que ofrece el curso y
virtual
esto hace que el profesor no tenga que
constantemente revisado.
preocuparse por el acceso de los
es
un
Archivo
de
espacio
vivo
materiales:
y
El
alumnos, los que son admitidos en
docente debe mantener copias del
clase es porque reciben la explicación
material presentado en el aula virtual
de cómo acceder al sistema. En todos
para seguridad. Dependiendo de la
los casos es importante que el
duración de la clase, algunos realizan
personal técnico que administra el
una copia al comienzo, y otras en el
aula virtual conozca las necesidades
transcurso del curso, lo que permite
de la clase para que pueda definir y
recurrir a la última copia realizada si
aplicar los sistemas de acceso.
inconvenientes técnicos que puedan
Actualización y monitoreo del
provocar la perdida de materiales.
sitio: Los docentes deberán decidir
Algunos sistemas de aulas virtuales
también con qué frecuencia y quien
ofrecen el archivo diario de materiales,
estará a cargo de la actualización de
para que el docente pueda acceder si
las
los necesita.
páginas
del
curso.
También
alguien deberá visitar el curso para probar
que
sigan
estarán en línea para el acceso: Es
conectando a páginas existentes, y
importante que los alumnos sepan
que
agregados
cuanto tiempo tendrán acceso al
multimediales sigan funcionando y
curso, y también que el docente sea el
abriéndose en la página del curso
que decida que pasara con los
como planeado originalmente. Esto
materiales
todos
los
enlaces
Tiempo en el que los materiales
los
de
curso
una
vez
73
completado. Hay sistemas de aulas
edificarse con base a los cuatro pilares
virtuales que guardan el contenido y
de la Educación descritos por la
este puede ser reciclado para una
UNESCO
futura clase usando el mismo sistema,
encierra un Tesoro” la cual permitiría
otros advierten al docente que guarde
que los docentes puedan dedicar más
copias del curso, porque será borrado
tiempo a la educación y que esta, esté
del sistema al terminar el ciclo. Si el
en el centro mismo de la sociedad, que
curso permanecerá abierto se debe
en el futuro habrá que imaginar
planificar la actualización periódica del
concepciones
mismo con más énfasis que en el caso
metodología se basa en:
de cursos que serán cerrados al terminar el ciclo (p.18).
(2012),
“La
Educación
innovadoras,
esta
Aprender a Convivir: El aula virtual debe brindar la capacidad de
Interpretando lo expresado, para
administrar y compartir archivos entre
que el aula virtual tenga validez
docentes y alumnos, para poder
pedagógica debe integrar todos los
acceder a múltiples herramientas de
componentes planteados, al mismo
comunicación
tiempo, debe asegurar que todos los
electrónico y chat.
como
el
correo
docentes y estudiantes que ingresan
Aprender a Ser: Un lugar donde
en el aula tengan acceso inmediato,
los docentes y estudiantes puedan
libre y organizado al sistema y muy en
desarrollarse
especial, de manera que el alumno
personas con facultades, necesidades
pueda
materiales
únicas y responsabilidades, el aula
pedagógicos, reglamentos, protocolos
virtual debe brindar un con ambientes
y evaluaciones sin ninguna dificultad.
de
acceder
a
los
trabajo
integralmente
como
personalizados,
que
administren sus horarios, sus archivos Metodología para el desarrollo
y documentos privados.
de las aulas virtuales La desarrollo
metodología del
Aula
Aprender para Virtual
el debe
a
Hacer:
es
la
adquisición de competencias donde se
capaciten
a
estudiantes para
los
docentes
y
hacer frente a
74
situaciones de forma individual o en
un enfoque cuantitativo, al respecto,
equipo. Un espacio donde los alumnos
Hurtado (2011), expresa que es
puedan hacer entrega de sus trabajos
aquella
de investigación, además, iniciar y
cuantificable para describir o conocer
controlar el intercambio de ideas y
los fenómenos que estudia (p.78), en
discusiones a través del foro.
este sentido el diseño es de campo no
Aprender a Conocer: Aprender a
que
experimental
utiliza
es
información
decir
que
la
comprender el entorno que nos rodea,
investigación se realiza directamente
el
de la realidad sin manipular de forma
docente
y
estudiante
debe
desarrollar la capacidad de análisis y
deliberada
profundización de temas de interés.
presente avance cumple con estas
Para lograr contribuir con éste pilar a
características, en virtud que los datos
través de los foros de discusión,
van a ser obtenidos directamente de la
cronograma
realidad.
de
actividades,
ninguna
variable.
El
bibliografías, motores de búsqueda,
El tipo es descriptiva, para
anexo de trabajos de investigación,
Hernández, Fernández y Baptista,
noticias, información general de los
(2010),
cursos que cumplan con los objetivos
propiedades, características y rasgos
trazados (p. 45). Como se puede
importantes de cualquier fenómeno
observar los cuatro pilares se integran
que se analice” (p. 86). Por tanto, es
al uso de las aulas virtuales, va brindar
necesario especificar quienes van
la posibilidad de moldear la propia
estar incluidos en la medición que se
metodología de aprendizaje, con el
va describir. La modalidad se basa en
acceso a contenidos globales, como la
proyecto
capacidad
Sabino (2012), es la elaboración de
de
comunicarse
sin
barreras físicas y temporales.
una
“busca
factible,
propuesta
especificar
interpretando
viable,
a
destinada
atender necesidades específicas a Metodología La investigación se enmarca en
partir de un diagnóstico. La población interpretando a Hurtado (2011), es sobre el cual se
75
pretende generalizar los resultados,
virtuales por parte de la institución
constituida por características que le
como de los docentes, por tanto, se
permiten distinguir los sujetos, unos
centró
de otros, siendo la muestra un
universidad desarrolle un programa de
subconjunto
de un
desarrollo profesional a los docentes
universo o población. Para ambos
para crear las aulas virtuales y lograr
casos van a estar representada por
de forma eficaz y eficiente el uso de la
veinte (20) docentes de la UPEL. La
misma
representativo
técnica de recolección de datos para
en
El
la
necesidad
modelo
de
en
la
desarrollo
Sabino (2012), dice que son las
profesional va en la búsqueda de la
distintas formas o maneras de obtener
innovación y mejoramiento de las
la información como la observación,
condiciones de calidad y acceso a la
las entrevistas y los cuestionarios y la
educación virtual a través de la
validez trata de determinar hasta
integración
donde los ítems de un instrumento son
estudiantes a saberes distribuidos en
representativos de lo que se desea
diferentes
medir, la confiabilidad será realizada
generándose una nueva concepción
mediante
de aprendizajes para elevar la mejor
el
Coeficiente
Alfa
de
Cronbach.
de
los
espacios
docentes,
geográficos
disposición de producir ciclos de procedimiento de la información en las
Conclusiones
aulas virtuales. Ahora bien, una vez
La perspectiva conclusiva del avance en la investigación titulada: modelo de desarrollo profesional del docente basado en el aula virtual como apoyo a la clase presencial en
recolectada la información referida a los
objetivos
recomienda
desarrollar
que
desconocimiento
existe sobre
las
un aulas
el
se último
específico para lograr el éxito del modelo propuesto.
UPEL Elorza Estado Apure, la autora observo
planteados
Referencias
76
Briceño, G., (2012). Las Tecnologías de Información y Comunicación en la Educación Superior. Editorial Episteme. Venezuela. Cermeño, A., (2011). Mejora educativa a través del Desarrollo profesional: Del Docente Universitario. UCV. Venezuela. Camacho, P. (2013). Metodología de las Aulas Virtuales Significados y Procesos. Revista Electrónica Diálogos Educativos. Díaz,
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77
GESTIÓN DE CALIDAD BASADA EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA UNIVERSITARIA Autor: Carvajal A., J. 1 1 UFT Venezuela jesusorlandoc52@hotmail.com PALABRAS CLAVE
Gestión de Calidad - Educación a Distancia Resumen La investigación en avance se convierte en una herramienta importante para las universidades públicas y privadas en Venezuela. La cual, está fundamentado en un primer momento, en las consideraciones previas del abordaje al enfoque de gestión de calidad en la universidad como también en la educación virtual. Seguidamente el desarrollo argumental con el soporte teórico sobre algunas consideraciones de autores que realizan aportes importantes que pueden ser tomados en cuenta para el abordaje de la investigación sobre la gestión de calidad y la educación a distancia, con algunos indicadores y criterios para lograr la calidad educativa en las universidades para apoyar la gestión en la educación, que pueda beneficiar a los docentes, estudiante y a toda la sociedad. Finalmente las conclusiones preliminares están basadas en la gestión de la calidad que demanda la generación de estudios sobre los aspectos básicos relacionados con la educación a distancia, considerando a todos los factores que intervienen en ella. Los resultados servirán para determinar las modificaciones necesarias en la estructura de la universidad así como las acciones estratégicas a realizar para consolidar el modelo y extender sus aplicaciones a otras organizaciones educativas que requieran de ellas, asegurando su pertinencia, efectividad y calidad.
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QUALITY MANAGEMENT BASED ON UNIVERSITY DISTANCE EDUCATION Descriptors
Quality Management - Long Distance Education
ABSTRACT
The research in advance becomes an important tool for public and private universities in Venezuela. Which, is based in a first moment, in the previous considerations of the approach to the approach of management of quality in the university as well as in the virtual education. Then the plot development with theoretical support on some considerations of authors who make important contributions that can be taken into account for the approach to research on quality management and distance education, with some indicators and criteria to achieve educational quality in universities to support management in education, which can benefit teachers, students and the whole society. Finally, the preliminary conclusions are based on quality management that requires the generation of studies on the basic aspects related to distance education, considering all the factors that intervene in it. The results will serve to determine the necessary modifications in the structure of the university as well as the strategic actions to be carried out to consolidate the model and extend its applications to other educational organizations that require them, ensuring their relevance, effectiveness and quality
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INTRODUCCIÓN
características distintivas que apuntan hacia el logro
En
la
actualidad
muchas
Instituciones educativas, incluyendo las
Universidades, se
encuentran
apostando a una gestión de calidad en la Educación a Distancia como una alternativa que da respuesta a las demandas de formación que muchos ciudadanos requieren pero que ven limitado por la capacidad de atención que no reciben de las universidades como escenario de la construcción de saberes, donde la ubicuidad y la temporalidad no son elementos que limitan el aprender, así como tampoco la capacidad física estructural de una institución universitaria. Actualmente
la
calidad
y
excelencia. La globalización a nivel mundial con el valor de la tecnología ha
puesto
su
atención
en
las
universidades dado el impacto en generar y difundir el conocimiento actualizado para la sociedad. La gestión de calidad en las universidades como agente generador del cambio social, requiere de una visión de futuro y de su entorno de acción
para
formar los
recursos
humanos que puedan aprovechar las oportunidades
de
asumir
retos
innovadores y ser agentes de cambio social. Son las llamadas a innovar, liderizar el proceso de cambio para ser
Educación
a
distancia apoyada en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), es una modalidad cuya expansión está emergiendo con tanta rapidez, que se hace imperante que el tema de la gestión de la calidad educativa ocupe un lugar central en el diseño de las propuestas formativas que se generen en escenarios virtuales de formación. Estos escenarios forman parte de las organizaciones
de la
exitosas
poseen
la fuente de inspiración generando conocimientos y asumiendo retos para presentar soluciones a los problemas que sufre la sociedad del siglo XXI. Por lo tanto, las universidades deben dirigir sus esfuerzos hacia una gestión de calidad con una nueva forma de actuación en el proceso de enseñanza y aprendizaje, de cambiar la estructura tradicional por nuevos diseños especialmente
organizacionales, para
enfrentar
la
80
incertidumbre ante las exigencias y
soportes
para
lograr
consecuencias de la globalización. La
efectividad los cambios, que no sólo
Calidad es una tendencia de gestión,
beneficiarán
que implica la transformación de todos
también a la sociedad.
al
con
mayor
estudiante
sino
los elementos que componen la Consideraciones Previas
universidad, aunado al compromiso de todos sus miembros en buscar la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje. La calidad en la educación
superior
importancia educativos
de
reviste los
ya
que
transformación
gran
procesos propicia
institucional,
la del
educando y por ende de la sociedad. Es necesario resaltar en los efectos del presente avance de la investigación que se encuentra en proceso, la necesidad de abordar elementos
desde
el
enfoque
de
gestión de calidad en la universidad como también la educación virtual. Para ello, tendrá soporte teórico importante que pueden ser abordados considerando los objetivos en estudio. También serán considerados el marco
Las universidades públicas no han
Seguidamente,
se
realizara
la
conceptualización de la educación a distancia y los principios que dan
la
brecha
social
existente en la sociedad, sino que por el contrario aun gestionan procesos burocratitas, que al interpretar a Peña, (2011), dice que aún existen en esta sociedad
del
universidades
conocimiento
tradicionales
que
identifican su gestión con procesos burocráticos, es decir, son aquellas, donde
prevalece
reglamentos
las
que
leyes
dirigen
y las
actividades de las mismas, donde el recurso humano es considerado un bien más de la universidad, que forma parte
de
ella
para
cumplir
las
actividades asignadas y que junto a las
maquinarias,
materiales
y
herramientas forma un todo mecánico.
conceptual de la gestión de calidad y los elementos inherentes al mismo.
atenuado
Mientras que las universidades de
calidad
proporcionan
una
concepción global que fomenta una mejora continua donde involucra a toda
la
institución
universitaria,
81
centrándose en la satisfacción de
un concepto multidimensional que
todos los miembros que la integran.
comprende
Definiendo esta filosofía como la
actividades asociadas al proceso de
Gestión
enseñanza y programas académicos,
de
las
autoridades
universitarias
totalmente
diversas
investigación,
funciones
personal,
y
alumnos,
comprometidos con la Calidad de
infraestructura y entorno académico,
todos los requerimientos que son
por lo que es necesario someterse a
percibidos y asumidos exactamente
evaluaciones internas y externas que
por sus miembros.
se deben realizar con transparencia,
El
nuevo
reto
de
las
de manera que se favorezca el
universidades ante la necesidad es
desarrollo de escenarios educativos
dar respuestas oportunas en cuanto a
con calidad, y sobre todo en la
formación de recursos humanos, con
modalidad de Educación a Distancia
niveles de excelencia, cónsonas con
que no se encuentra exenta.
las necesidades que demanda el
La calidad de la educación a
mercado laboral, en el cual deben
distancia
insertase
dimensiones con la articulación y las
los
nuevos
egresados.
adquiere
nuevas
Desde la perspectiva de las políticas
características
educativas mundiales, la calidad de la
requiere una gestión muy especial y
educación queda determinada por la
un liderazgo particular sobre todo para
capacidad que tienen las instituciones
conducir
universitarias
significativamente
para
preparar
al
asociadas
el
proceso, la
a
ella,
difundir
innovación,
individuo de tal modo que pueda
mantener su calidad y mejorarla
adaptarse y contribuir al crecimiento
continuamente.
del desarrollo económico y social del
perspectiva se hace necesaria la
país.
importancia de vislumbrar indicadores
Desde
esta
En la Declaración Mundial sobre
que permitan contrastar cómo se
la Educación Superior en el siglo XXI
gestiona las propuestas educativas a
se encuentra reseñada la gestión de
distancia mediadas por TIC, y de que
calidad en la educación superior como
manera pueden ser consideradas
82
confiables y de calidad para garantizar
fluidez,
las verdaderas formas de gestión en la
equivalencia que puede producir una
construcción
mayor diversidad de oportunidades de
y
consolidación
de
saberes de forma significativa.
flexibilidad,
articulación
y
aprendizaje a distancia. Así, podrían
Ahora bien, para lograr los
agregarse
nuevos
criterios
de
objetivos relacionados con mantener y
evaluación sobre la calidad de la
mejorar la calidad de la educación a
educación a distancia, que se podría
distancia, apunta Silvio (2011), se
medir sobre la base de indicadores a
requiere de una buena gestión, que
construir
consiste
finalidad.
en
planificar,
conducir,
monitorear, evaluar y controlar un conjunto
con
esa
En tal sentido, cabe destacar la
de
definición que suministra la UNESCO
actividades y tareas para la toma
(2012), sobre educación a distancia, la
decisiones a la solución de problemas
cual la define como “…entornos de
con miras a lograr los objetivos y
aprendizajes que constituyen una
metas de las universidades.
forma totalmente nueva, en relación
ha
interdependiente
especialmente
Si bien la educación a distancia
con la tecnología educativa (...) un
ganado
programa informático
su
espacio
como
interactivo de
alternativa de formación para cubrir un
carácter pedagógico que posee una
amplio espectro del conocimiento y de
capacidad de comunicación integrada.
las
García
Son una innovación relativamente
(2011), dice que requiere de acciones
reciente y fruto de la convergencia de
eficaces que contribuyan a definir los
las tecnologías informáticas y de
elementos que enriquezcan el diseño,
telecomunicaciones
ratifiquen su efectividad y reflejen, la
intensificado durante los últimos diez
calidad
de
años” (p.35). Para el caso, lo cierto es,
aprendizaje que se promueve a través
que el uso de educación a distancia ha
del desempeño.
provocado un llamado de atención en
actividades
de
humanas,
los
procesos
que
se
ha
De esta manera, la educación a
la Instituciones universitarias sobre la
distancia podrá difundirse con más
facilitación de los aprendizajes y su
83
calidad educativa en el contexto de la
Elorza Estado Apure la cual lleva a
educación a distancia.
plantear las siguientes interrogantes:
De acuerdo a todo lo expresado
¿Cuáles conocimientos se tiene
anteriormente como pilar fundamental
actualmente sobre la gestión de
de toda las universidades, la gestión
calidad en la UPEL de Elorza Estado
de calidad permite la ejecución de las
Apure?, ¿Cuál es la incidencia de la
funciones propias de la universidad: la
gestión de calidad en la educación a
academia,
la
distancia en la UPEL de Elorza Estado
extensión, por lo cual, todos los
Apure?, ¿Es importante desarrollar un
esfuerzos
deben
modelo teórico de gestión de calidad
también estar orientados en procura
basada en la educación a distancia en
del mejoramiento de
la UPEL de Elorza Estado Apure?
la
investigación
institucionales
y
una buena
gestión en la educación a distancia. En la universidad UPEL del Elorza Estado Apure el autor de la investigación como docente de la institución ha observado la ausencia de una gestión de calidad en la educación a distancia, siendo la causa principal la falta de indicadores que permitan realizar evaluaciones que se
Objetivo de la Investigación General Describir
la
importancia
de
desarrollar un modelo teórico de gestión de calidad basada en la educación a distancia en la UPEL del Elorza Estado Apure. Específicos
deben realizar periódicamente a los tutores, estudiantes y la plataforma
Diagnosticar los conocimientos
para realizar con calidad el proceso
que se tiene actualmente sobre la
educativo a distancia. La importancia
gestión de calidad en la UPEL de
de
Elorza Estado Apure.
este
avance
investigativo
va
permitir la descripción para poder
Determinar la incidencia de la
desarrollar un modelo teórico de
gestión de calidad en la educación a
gestión de calidad basada en la
distancia en la UPEL de Elorza Estado
educación a distancia en la UPEL del
Apure.
84
Desarrollar un modelo teórico de
universidades interesadas en esta
gestión de calidad basada en la
modalidad,
a
buscar
las
educación a distancia en la UPEL de
características pedagógicas, técnicas,
Elorza Estado Apure.
y administrativas, que traducidas en criterios y estándares de calidad, se
Desarrollo Argumental
conviertan en instrumentos guía para
Consideraciones de la Gestión de Calidad
evaluar y determinar la calidad de estas propuestas educativas.
La gestión de su calidad implica el ejercicio de un liderazgo que pueda operar
efectivamente
varios
Debido
a
la
complejidad
inherente que implica la Gestión de la Calidad orientada a la Educación a
elementos del proceso de expansión
Distancia
de la educación a distancia como
claramente las estrategias claves al
innovación
saber:
y
su
adopción
deben
identificarse
pertenecientes a diversas categorías
Crear lineamientos claros para
sociales con diferentes necesidades,
todos los procesos, donde se apoyen
aspiraciones y expectativas. En tal
el quehacer de las personas en todas
sentido, Rubio (2012) establece que
las instancias de la institución.
lograr una gestión de calidad “implica
necesario
determinar y aplicar políticas que
socializarlos, para ser utilizados con el
determinen que un servicio es de
acompañamiento de expertos en las
calidad,
de
diferentes áreas, según requiera el
para
caso. Esto favorece la uniformidad en
a
través
Seguimiento
y
asegurar
oferta
la
del
área
Evaluación
académica
a
distancia” (p.25).
construirlos
y
Es
luego
el diseño de la instrucción, acorta los tiempos
de
mejora,
optimiza
el
Cabe destacar, que la gestión de
desempeño del personal y facilita la
calidad en la educación superior a
identificación oportuna de debilidades.
distancia
ha
alcanzado
en
la
Construir
una
cultura
de
actualidad una importancia relevante
planificación del ejercicio docente:
que
cuando ésta se realiza en la educación
ha
llevado
a
diversas
85
a distancia se persiguen el alcance de
Propiciar espacios de reflexión
estándares de calidad, Todos los
del trabajo realizado por la gerencia, el
documentos, procesos, instrumentos y
equipo docente y el personal de apoyo
materiales
planificarse,
tecnológico. Los miembros de una
evaluarse
comunidad universitaria que gestiona
deben
diseñarse
y
anticipadamente a su implementación
programas
para transformarlos y mejorarlos para
necesitan revisar y acerca de las
su uso en el futuro.
actividades cumplidas y el logro de
Apoyo transición
al a
docente la
en
su
virtualidad:
Es
y
cursos
virtuales,
metas propuestas. Evolucionar
hacia
una
necesario disponer de un programa
concepción de la evaluación como un
que permita diagnosticar necesidades
proceso constructivo y colectivo. La
y conocimientos previos en el manejo
Universidad que imparte programas
de herramientas virtuales. Atendidas
académicos a distancia e intenta
estas exigencias, se requiere disponer
caminar hacia la obtención de una
de ofertas de formación en educación
certificación
a distancia, para el ejercicio de la
construir una cultura evaluativa más
tutoría, planificación instrucciones y
flexible, horizontal y positiva. Eso
evaluación
en
la
distancia.
Además,
sistema
de
de
calidad,
necesita
educación
a
requiere que cada miembro de la
arreglar
un
organización esté dispuesto a recibir
acompañamiento
periódicamente,
revisión
y
personalizado para el diseño, la
observaciones del trabajo que realiza,
producción de materiales en sus
como una vía para el mejoramiento
diversos formatos, y la construcción
continuo de todos los procesos.
de instrumentos de evaluación y se debe
garantizar
y
participar en procesos de evaluación
adecuación de los ambientes de
de su desempeño en ambientes
trabajo
virtuales, de su planificación didáctica,
con
requeridos.
la
equipos
dotación
El docente debe estar presto a
tecnológicos
de los recursos de aprendizaje que elabora,
y
sobre
todo,
tener
86
disposición para corregir los aspectos
estudiantes y docentes, organización
débiles de cumplimiento, en un plazo
del acompañamiento en el diseño,
que la institución y la modalidad
desarrollo y evaluación de los cursos,
puedan soportar.
atención a las dudas y necesidades, y
Incorporar a la gerencia de la organización en los procesos de supervisión
y
evaluación
de
evaluación permanente de todos los procesos realizados.
la Educación a Distancia
Calidad, la educación a distancia no deben convertirse en espacios de Calidad
desconocidos
para
los
gerentes universitarios, ni deben ser espacios cerrados donde el docente diseña y ejecuta la didáctica según sus propios
criterios
sin
recibir
acompañamiento y supervisión. Los coordinadores de programas en esta modalidad, deben poseer el dominio básico de administración de los cursos y claves de acceso que le permitan reunir evidencias y monitorear la calidad permanentemente para ser sometida a mejoramiento.
gestión de calidad en la educación a distancia aunado, al aseguramiento de direccionalidad
política,
uniformidad en el tipo y tiempo de respuesta
a
los
estudiantes,
disposición de una infraestructura tecnológica
de
soporte
para
pesar
de
las
diversas
denominaciones, todas ellas tienen en común el que se trata de una enseñanza mediada por la distancia. Para García (2011), es una modalidad educativa que no está regida por el espacio no se imparte en un aula concreta, ni por el tiempo, el ritmo de aprendizaje lo estipula cada alumno, constituyéndose como fundamento de su estudio una serie de materiales especialmente diseñados para guiar el autoaprendizaje. Lo define como “Es un
Todo lo expuesto, garantiza la
una
A
sistema
comunicación
tecnológico
de
bidireccional,
que
puede ser masivo y que sustituye la interacción personal en el aula, por la acción sistemática y conjunta de diversos recursos didácticos y el apoyo de una organización y tutoría, que
propician
el
aprendizaje
87
independiente
y
flexible
de
los
estudiantes” (p. 175).
potencial permanente donde se puede atender la gran mayoría de población
Lo expresado, demuestra
las
estudiantil y necesidades académicas
inmensas posibilidades que ofrecen
que existe en las universidades, que
los
están basadas en la apertura a la
sistemas
de
enseñanza
y
aprendizaje a distancia, sobre todo
calidad, flexibilidad y eficacia:
ahora con el creciente empuje de las
Apertura Mediante la enseñanza
tecnologías avanzadas, siendo un
a distancia: se puede diversificar y
novedoso
que
ampliar las ofertas de cursos para
nuevas
atender a la mayoría de necesidades
habilidades y el uso de herramientas
actuales de formación y que se
tecnológicas
un
adapten a entornos, niveles y estilos
aprendizaje autónomo, que permita
diferentes de aprendizaje. Atender a
romper las barreras del tiempo y el
una numerosa población, aunque esté
espacio, para ofrecer una mayor
dispersa, a la que se puede impartir
flexibilidad educativa, un mejor acceso
una formación con suficiente grado de
a los recursos y una comunicación
homogeneización
multidireccional
previsibles resultados del aprendizaje
permite
modelo el
educativo
desarrollo
de
sustentado
en
entre
sus
participantes.
y
ofrecer
una
respecto
a
oportunidad
los
de
formación adaptada a las exigencias Incidencia de la calidad en los programas a distancia
o concluir su formación anterior,
La incidencia en la calidad de los programas a distancia se esquematiza argumentos
suficientes
para
considerar a esta modalidad educativa como
una
necesidades
respuesta
actuales a quienes no pudieron iniciar
eficaz
a
educativas.
Interpretando a García (2011), dice que la educación a distancia es un
aportando un elemento primordial para la igualación de oportunidades formativas y para la satisfacción de necesidades de formación continua. Flexibilidad:
Dada
su
característica de metodología flexible, permite a los estudiantes seguir sus estudios sin rígidos requisitos dando
88
las posibilidades de jugar con el
potencialidades, aunque sin rechazar
tiempo, el espacio y el ritmo para
y considerando los altos valores de
aprender, confieren un alto grado de
aprender con otros a través del trabajo
flexibilidad
de
cooperativo. La educación a distancia
son
se caracteriza por esa privatización
adultos que requieren de autonomía
del aprendizaje institucional en grupo.
suficiente para programar su ritmo y
Esta modalidad, rescata al estudiante
forma de aprender. De esta manera
del grupo de aprendizaje y lo traslada
puede
a una situación de mayor intimidad o
a
aprendizaje,
esta
modalidad
tratándose
propiciarse
que
una
eficaz
combinación de estudio y trabajo. Es decir, se permite combinar de forma adecuada
los
cumplimiento
estudios
de
las
con
privacidad. Interactividad: el éxito que hoy
el
está teniendo la enseñanza y el
obligaciones
aprendizaje a distancia se debe en
profesionales.
buena medida a que las posibilidades
Eficacia:
El
estudiante
se
de interactividad entre docentes y
convierte en el centro del proceso de
estudiantes, entre los estudiantes y su
aprendizaje y activo de su formación.
entorno de aprendizaje, y entre los
El estudiante, en este caso adulto,
propios estudiantes.
aprende sin la presión del grupo, según su estilo y método singular,
Indicadores y Criterios de Calidad
motivado y guiado por los propios
De acuerdo con los aportes de
materiales y la orientación del tutor. Es
los estudios revisados y tomando
decir,
la
como referencia algunos elementos
diversas
que caracterizan nuestro contexto,
se
facilita
el
a
las
formación circunstancias
adecuar
profesionales
y
personales de cada individuo. Privacidad:
la
privacidad
parafraseando
a
Duque
(2011),
considera que la Educación Superior e
en la modalidad de la educación a
intimidad se da cuando se estudia en
distancia los indicadores necesarios
cualquier sitio íntimo como el hogar,
para lograr una gestión de calidad en
desarrollando
las universidades siendo los criterios
todas
nuestras
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para la evaluación de los indicadores
de formación virtual, no presencial.
lo siguiente:
También
debería
valorarse
la
1. Oferta Formativa.
existencia de bibliotecas y el acceso a
2. Organización y la tecnología.
otros recursos que permitieran un
3. Materiales de apoyo.
estudio al máximo nivel.
4. Calidad de la docencia.
Criterios para la calidad de la
5. Creación del conocimiento.
docencia: Serían aspectos clave las
En cuanto a la oferta formativa:
garantías sobre los procesos de
Se tendría en cuenta la oferta de
selección
planes de estudio y de actividades de
profesorado; la existencia de un
formación y su pertinencia en relación
sistema
a necesidades sociales y del mercado
facilitaría la flexibilidad en el estudio,
laboral del segmento de población al
ayuda
que la Universidad se dirige.
feedback sería necesario para que el
Criterios organización Debería
en y
a
cuanto la
a
la
tecnología:
considerarse
si
la
organización y la tecnología están al
y
de
evaluación
apoyo
sostenida,
estudiantes
docente
que
planificada;
pudiera
adecuadamente
del
su
el
controlar proceso
de
estudio con sistemas de acreditación claros y precisos.
servicio de los estudiantes en la
Criterios en cuanto a la creación
consecución de los objetivos de la
de conocimiento:
Universidad, si se dispone de una
cuanto a la creación de conocimiento
plataforma tecnológica estable que
debería de tenerse en cuenta la
garantice la comunicación entre todos
existencia
los
permitieran la investigación en la
miembros
de
la
comunidad
universitaria. Criterios
de
Finalmente, en
estructuras
que
propia universidad y la colaboración en
cuanto
a
los
con otras universidades, instituciones
materiales de apoyo: Los criterios
y empresas. Así mismo se tendría en
tendrían que hacer referencia a la
cuenta la presencia de la Universidad
calidad de los contenidos y a la
en
adecuación de su diseño a un entorno
especialización en los que realiza
los
campos científicos
y de
90
investigación y la difusión de sus
patrones de comportamiento de una
resultados. (p. 59).
población.
Atendiendo lo antes expuesto, se hace
indispensable
que
las
La
información, observaciones
recolección está
de
centrada
que
el
la en
propio
universidades desarrollen indicadores
investigador realiza a través de la
y criterios que permita evaluar la
aplicación del instrumento para su
gestión de calidad, ya que, ellos
análisis.
permiten determinar la calidad de la
Se apoya en un diseño de campo
educación a distancia, estos criterios
no experimental de tipo descriptiva
se utilizan de acuerdo a como se
Arias
adecuen a las características y el
manipulan las variables ya que se da
contexto donde se vaya a aplicar, Por
en un contexto natural para después
supuesto, los mismos no constituyen
analizarlos. Por consiguiente, este tipo
un trabajo terminado se pueden
de estudios es sistemático y empírico
enriquecer
las
en las variables. Igualmente de tipo
institución
proyectiva, interpretando a Sampieri
universitaria para que con eficiencia y
(2012), este tipo de investigación
eficacia logren una gestión de calidad.
propone soluciones a una situación
necesidades
de
acuerdo de
la
a
(2012),
dice
que
no
se
para explorarla, describirla, explicarla Metodología de la Investigación
y proponer alternativas de cambio. Son todas las investigaciones que
El avance de la investigación se inserta en el paradigma cuantitativo positivista.
En
este
sentido,
interpretando a Sampieri (2012), la recolección y el análisis de datos que van a permitir contestar preguntas de investigación, se basa en la medición numérica, a través de las estadísticas para
establecer
con
exactitud,
implican el diseño o creación de algo con base en un proceso investigativo. Seguidamente
la
población
interpretando a Palella y Martins (2012), dice que la población es la totalidad del fenómeno a estudiar, que posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos, Asimismo dice la muestra es una parte
91
representativa de la población, en ese
y la plataforma para desarrollar el
sentido, va tener como propósito el
proyecto de la educación a distancia.
estudio a un grupo de docentes de
Por tanto, se determina la necesidad
UPEL de Elorza Estado Apure.
de desarrollar un modelo teórico de
Continuando con la técnica de
gestión de calidad basada en la
recolección de datos Arias (2012), dice
educación a distancia en la UPEL del
que son las distintas maneras de obtener
Elorza Estado Apure. Este va permitir
la información, sea a través de la
dentro de la gestión y a través de un
observación,
los
trabajo en equipo, generar indicadores
y
que permitan evaluar eficientemente
confiabilidad, comenta que trata de
la calidad en la educación a distancia
determinar hasta donde los ítems de
que se implanta en la universidad en
un instrumento son representativos. La
estudio.
las
cuestionarios.
entrevistas
En
la
y
validez
Herramienta que va ser utilizada por el
Es recomendable, para gestionar
investigador es el cuestionario que va
la calidad de los procesos de la
permitir recabar toda la información
educación a distancia se cumplan con
acerca
investiga
actividades que identifican la gestión
obteniendo resultados positivos para
de calidad y se realice continuamente
dar salida a la problemática planteada
evaluaciones a través de indicadores,
en UPEL de Elorza Estado Apure.
en el tiempo estipulado, se podrá
de
lo
que
se
lograr
Conclusiones
la
incrementa Una información
vez
mejora las
continua
posibilidades
que de
clasificada
la
eficiencia y eficacia para lograr la
arrojan
las
satisfacción de cada una de las
preliminares
personas y los usuarios que integran
se
conclusiones
la
los diferentes componentes de la
ausencia de indicadores que permitan
modalidad a distancia, incrementando
evaluar la gestión de calidad del
la misma mediante la evaluación en
proceso educativo a distancia donde
términos de la calidad.
intervienen los docentes, estudiantes
Referencias
apreciándose
en
el
problema
92
Duque, G., (2011). Nuevos Modelos de Gestión en la Educación Superior. Bogotá. Editorial. ECOE. Fuentes, G., (2012), Sistema de Universidad Virtual. Guadalajara. Méjico. Peña, M., (2011). La sociedad del Conocimiento y la Educación a Distancia. Caracas Venezuela. Rubio, A., (2012). Calidad de la Educación a Distancia en las Universidades Venezolanas. Caracas. Venezuela.
Silvio, G., (2011). Calidad educativa en la Educación Superior. México: Pearson Educación. UNESCO (2012). La educación Virtual
en la Educación Superior del Siglo XXI: Visión y Acción. París. Francia.
93
EDUCACION, TECNOLOGIA Y HUMANISMO EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACION
Orellana, E.1 1
UFT, Venezuela enirdaorellana@gmail.com
PALABRAS CLAVE Educación – Tecnología – Humanismo - Sociedad de la información RESUMEN Los desafíos que la sociedad actual le plantea a la educación se consideran desde la perspectiva de la construcción del conocimiento y de una sociedad altamente informatizada, esta propone el desarrollo de competencias, que posibiliten que las personas, en el contexto de la sociedad del conocimiento, sean capaces de posicionarse e integrarse en ella, aportando reflexiva y críticamente, a la construcción y desarrollo del ser humano como individuo y al de la sociedad en su conjunto. El propósito del presente ensayo se ancla en asignar y reconocer mayor valor para la información y el conocimiento, transformándolo en un elemento clave de realización personal y profesional, sin la cual los sujetos no pueden participar activamente en los procesos de construcción social, desde las variadas perspectivas en que ello es posible. De ese modo se produce el tránsito hacia la sociedad del conocimiento que surge cuando dichos efectos aparejados a un desarrollo explosivo de la tecnología, adquieren la fuerza y la organización necesaria que va originando un nuevo ser que no debe dejar de ser herramienta de cambio para el fortalecimiento esencial en las concepciones y paradigmas que modifican los pilares de una sociedad y abre paso a la configuración de otra, en que el conocimiento construido se va legitimando y las potencialidades de otras construcciones abren nuevas visiones de funcionamiento y desarrollo societal.
94
EDUCATION, TECHNOLOGY AND HUMANISM IN THE KNOWLEDGE SOCIETY AND INFORMATION DESCRIPTORS Education - Humanism Information Society ABSTRACT The challenges that contemporary society poses to education are considered from the perspective of the construction of knowledge and a highly computerized society, proposes the development of skills that enable people, in the context of the knowledge society, are able to position and join, providing thoughtful and critically, to the construction and development of the human being as an individual and to society as a whole. The purpose of this essay is anchored to assign and recognize more value to information and knowledge, making it a key personal and professional fulfillment element without which the subjects can not actively participate in the processes of social construction, from the varied prospects that this is possible. Thus the transition to the knowledge society when such pairings to an explosive development of technology effects arises occurs, acquire strength and the necessary organization that will rise to a new being that should not stop being a tool for change for strengthening essential concepts and paradigms that modify the pillars of society and open the way to other settings, in which knowledge is built legitimizing and potentials of other constructions open new visions operational and societal development.
95
INTRODUCCION
traza la sociedad del conocimiento a la formación humanista, que parece guiarse más por elementos cognitivos
Se vive hoy en una sociedad de acumulación de información que tiene diferentes niveles de inteligibilidad, profundidad, coherencia y relación con las realidades humanas que, muchas veces, no se distinguen y generan una especie
de
homogeneización
de
saberes que pone en cuestionamiento serio la veracidad, la pertinencia y las implicaciones éticas de estos datos acumulados y atesorados por los que detentan el poder y el control social. Esta
confusión
e
información; y el aplanamiento del desde
una
visión
simplificadora que produce miopías cognitivas que llevan a los seres humanos de hoy, más que en ninguna otra época, a "ser poseídos por las ideas que poseen" Morin (2003), está planteando
nuevos
retos
a
la conceptualización de un buen profesional.
La
reflexión
queda
abierta, podrá la educación en los seres humanos reconstruir nuestra visión del conocimiento y orientar esta sociedad
hacia
un
auténtico
conocimiento que transforme para bien la vida de los seres humanos y de la humanidad como especie. Como afirma el mismo Morin, (ob.cit) de ahí que el planteamiento
indiferenciación de niveles y tipos de
conocimiento
y técnicos que por valores éticos para
la
inicial se sustente en que, aunque la misión de la humanización por medio de la educación parezca imposible, no podemos
renunciar
compromiso,
porque
a la
este dimisión
resulta igualmente imposible en la sociedad de la información. Pensar presente
es
la
educación
indisociable
de
del la
actividad científica de escrutar el futuro y de intentar hacer inteligibles
formación humanista.
las alternativas que se nos ofrecen en entonces,
el cuadro de las grandes fuerzas
planteamientos teóricos que buscan
sociales que emergen con intensidad
desarrollar y explorar los desafíos que
imparable en la sociedad de la
Se
encuentra,
96
información y de los saberes. Vivimos,
tiempo
que
desafían
nuestras
efectivamente, en una época especial,
concepciones educativas del pasado.
la de la muerte definitiva de la distancia y del tiempo. El presente
Desafíos de la educación en la
artículo busca acercarse a la triada
sociedad de la información
educación, tecnología y humanismo
La sociedad del conocimiento
en la búsqueda de dilucidar sobre la
es la estructura resultante de los
conjunción de elementos que los
efectos
conforman fortaleciendo su estadía en
procesos
la sociedad de la información y el
globalización.
conocimiento.
dinámica surge de la creación de un
y
consecuencias de
de
los
mundialización
y
Esta
estructura
sistema de comunicación diverso que DESARROLLO TEMATICO
se construye desde la tecnología. En nuestra búsqueda de la
Es un mundo que ya no
verdad y del conocimiento, adherimos
asimilamos totalmente ni podemos
a
controlar. La tensión creada por la
algunas
disparidad entre, por un lado, nuestros
interpretativo
de
la
bellos modelos explicativos de cómo
interpretación
de
ésta
funciona el mundo y, por otro, la
plantear desde concepciones más o
experiencia
generalizada
de
menos extremas, por ejemplo la
sincretismo
formula
nuevos
constructivista radical, que niega la
interrogantes en áreas clave de la
existencia de toda realidad objetiva y
comprensión
que se
humana.
Estas
determinadas de
concepciones,
ellas
de
carácter
realidad. se
La
puede
considera según, Guba y
interrogantes ponen en tela de juicio el
Lincoln, (1989), que la misma es una
lugar de la conciencia humana y de su
construcción humana que depende
devenir en el transcurso de la historia,
por completo del acuerdo entre los
interpelan a los conceptos básicos del
participantes. Para estos autores, la
aprendizaje
verdad es el resultado de un consenso
moderno,
al
mismo
97
entre individuos y grupos, y fuera de
incorporarse con mayor rapidez a la
esa situación, carece de sentido.
fuerza de trabajo de la sociedad. La
En
esta
de
actividad educativa y la inmersión en
se
un mundo tan acelerado, dificultan la
requiere educar un ser social que esté
visión de calidad, donde instruir se ha
preparado para enfrentarla, con una
convertido en un asunto mecánico
nueva
dirigido a obtener productos explícitos.
dinamicidad
y
perspectiva transformación,
competencia
denominamos
Visión
que
relacional
o El final del siglo XX y el inicio
Visión sistémica, entendida como aquel conjunto de habilidades que articuladamente permiten al sujeto darse cuenta o tomar conciencia del estado
del
descubriendo
arte
del
su
sentido
pertenencia,
la
quehacer
las
y
finalidad
medio, de
de
su
necesidades
de
transformación
que requiere
equilibrarse
y
para
reequilibrarse
continuamente,
tanto
en
conocimientos,
como
en
comportamientos y actitudes, lo que se vincula con la capacidad de seguir aprendiendo siempre, sustentada en
del XXI, han traído consigo fenómenos complejos que han originado diversas conceptualizaciones y adjetivaciones que
pretenden
contribuir
a
la
comprensión de las nuevas dinámicas socioculturales que vive la humanidad de este cambio de época. Una de estas conceptualizaciones, derivada del vertiginoso
desarrollo
de
las
llamadas tecnologías de información y comunicación (TIC), es la de sociedad del conocimiento o de la información. Ésta
es
importante
una
primera
para
distinción
acercarse
al
fenómeno de la influencia de las TIC
un logrado aprender a aprender.
en la vida de los seres humanos La educación en nuestros días presenta
una
preocupación
contemporáneos y a las nuevas
para
formas de convivencia, fragmentación
nuestra sociedad, ante la tendencia de
o incluso aislamiento social que este
los
fenómeno está produciendo. Se vive
jóvenes
apresuradamente,
por con
aprender el
fin
de
realmente
en
una
sociedad
del
98
conocimiento o se trata más bien de una
sociedad
bombardeada
de
información?
En este torbellino, la educación como función social está atrapada en la transición del milenio entre dos fuegos,
No
toda
información
es
conocimiento, puesto que éste es un proceso complejo que tiene que ir mucho más allá de los datos que se acumulan cuantitativamente en un archivo, una base de datos o una red. Para
que
exista
conocimiento
tiene
auténtico que
comprensión
haber
inteligente,
conceptualización
lógica,
reflexión
crítica, recopilación de pruebas y evidencias
hasta
llegar
a
la
formulación de juicios fácticos.
que se origina a partir de esta explosión
de
los
medios
Desde siempre ubicada en la línea divisoria
de
entre
mutación,
entre
permanencia
y
conservación
e
innovación, la función educativa se ve sometida a tensiones sin precedentes. Ella es el claro espejo de todas las contradicciones que azotan nuestras sociedades. Pero, dicho esto, es también importante constatar que en ella
están
cifradas
todas
las
esperanzas de mejoría de la sociedad futura. En la era del conocimiento y de la
De esta manera, la sociedad
dos estilos de sociedad.
abundante
información,
la
educación adquiere una posición de realce en las visiones estratégicas del porvenir colectivo.
información y las redes mundiales no En
es propiamente una sociedad del conocimiento, sino una sociedad de la información, de la acumulación de datos que produce acumulación de riqueza material y de poder, del mismo modo que en épocas anteriores las producía el proceso de manufactura y generación de objetos y bienes de consumo.
la
sociedad
anterior,
estable, simple y repetitiva, la memoria dominaba el proyecto, los principios se transmitían inmutables, los modelos ejemplares se conservaban como arquetipos. Era la primacía de la estructura sobre la génesis. Desde la nueva
sociedad,
Castell,
(1996)
sostiene que es inestable, inventiva e
99
innovadora, el proyecto se superpone
Humanismo
a la memoria, el futuro domina el
sociedad del conocimiento y la
pasado,
información
los
modelos
son
educativo
en
la
constantemente puestos en tela de Según,
juicio. (p.174) Es la primacía de la
El horizonte del nuevo siglo reclama, por ello, un rebrote de la educación como reflejo y proyecto de una cultura, arraigada en la memoria, abierta
al
porvenir.
Esta
densificación cultural del proyecto educativo exige la sabiduría de las síntesis, la correcta señalización de los fines que garantice seguridad a la
En otras palabras, se trata de reinventar una nueva educación y Las
próximas
décadas
merecen una historia sustancialmente diferente de la del pasado reciente. Esta será una auténtica narrativa emancipadora, en la que todos están llamados a participar en la edificación y construcción
de
una
sociedad
educativa acorde al contexto que se vive
Aguilera,
una formación humanista reivindica para el estudiante la conciencia de su papel
participativo
en
la
transformación social y productiva. (p.128). No se trata de manejar información, sino de convertirla a través
del
aprendizaje
en
conocimiento, única manera que le permitirá
tomar
desarrollar
aventura del aprendizaje.
cultura.
y
(2004) El aprendizaje, en el marco de
génesis sobre la estructura.
pero
Gálvez
decisiones
acciones
de
y
futuro,
siempre en el marco de la pertinencia, la calidad y la internalización que proponen tanto los documentos de la conferencia Declaración
Mundial de
como
Bolonia.
la
(2010).
Actualmente, vivimos en una sociedad de acopio de información que tiene diferentes niveles de transparencia y de
relación
con
las
situaciones
humanas, las cuales no se diferencian y
forman
una
especie
de
estandarización
de
saberes
que
coloca
interrogantes
la
en
100
conveniencia
y
los
impedimentos
éticos de estos datos recolectados.
Debe existir un desafío de vínculo
social
entre
el
sector
educación con las organizaciones de El
nuevo
fenómenos
siglo
complejos
ha
traído
que
originado
han
diversas
conceptualizaciones y adjetivaciones, los cuales procuran contribuir a la comprensión de las nuevas dinámicas socioculturales que vive la humanidad. Las tecnologías
dieron paso a la
sociedad de información y al mismo tiempo a la sociedad del conocimiento. Formar seres humanos con perspectivas
integrales
en
una
sociedad que se caracteriza por el fenómeno de la sociedad de la información es todo un reto, el cual va excavando,
en
gran
medida,
cuestionar,
individualista, el esbozo de un caso de formación humanista y sus desafíos ante el transcurso de globalización o trabajos que recapacitan sobre la gestión del conocimiento desde una apariencia
humanista
en
esta
sociedad de la información y del conocimiento. Por lo tanto, el paradigma humanista en la educación refleja el interés del ser humano por superar vacíos que la educación tradicional u otras ideologías han dejado en el ser. Por ello, según, Castell, (1995)
y
el reconocimiento del potencial y las
tomar una actitud sobre los datos
cualidades individuales representan
multiplicados
una necesidad que debe ser abarcada
con
procesar
humano en un tiempo evidentemente
la
capacidad de reflexionar, analizar, distinguir,
la sociedad, para suscitar el desarrollo
rapidez
en
la
Internet.
y acatada por el sector educativo, con miras a brindar un mejor apoyo a la
Hallamos diseños teóricos que requieren desarrollar y explorar los desafíos dibujados por la sociedad del conocimiento humanista.
a
la
alineación
formación y consolidación pedagógica en nuestras sociedades altamente tecnologizadas. (p.140).
101
La
educación
representa
humanista
en los tiempos actuales
conocimiento. Por consiguiente, es necesario
actuar
para
que
los
que
son
ya
una vislumbre hacia un paradigma que
conocimientos
visualiza las necesidades individuales
depositarias las distintas sociedades
y pueda responder acertadamente a
se articulen con las nuevas formas de
cada uno que la requiera, de acuerdo
elaboración, adquisición y difusión del
con sus divergencias y, a su vez,
saber valorizadas por el modelo de la
fomente las iniciativas y el potencial
economía del conocimiento.
creativo de cada ser en una sociedad de competencias y conocimiento.
de
La noción de sociedad de la información se basa en los progresos tecnológicos. En cambio, el concepto
Una mirada a la Sociedad del
de
conocimiento e información
sociedades
comprende
La clave de la sociedad actual
información
de
que
disponemos,
gracias al desarrollo de las nuevas tecnologías, transformándola en el conocimiento necesario para cambiar nuestro entorno, en la búsqueda de una
mayor
libertad,
igualdad
y
solidaridad entre los seres humanos, en un mundo que está rompiendo los
es una sociedad que se nutre de sus diversidades y capacidades. Cada sociedad cuenta con sus propios en
materia
sociales,
a sociedades, en plural, no se debe al azar, sino a la intención de rechazar la unicidad de un modelo listo para su uso, que no tenga suficientemente en cuenta
la
diversidad
cultural
y
lingüística, único elemento que nos permite a todos reconocernos en los cambios que se están produciendo actualmente. Según, Blázquez, (2001) El
Una sociedad del conocimiento,
fuertes
dimensiones
El hecho de que nos refiramos
moldes acuñados en el siglo XX.
puntos
conocimiento
éticas y políticas mucho más vastas.
es de uno u otro modo, la capacidad de procesar la ingente cantidad de
del
de
grado
de
complejidad
que
han
adquirido las nuevas tecnologías y la dinámica de cambio en que se ofrecen, obligan a un cuidadoso tratamiento de reflexión pedagógica
102
para derivar de ella una metodología
edificación y disponibilidad de los
capaz de abarcar, en alguna medida,
conocimientos, como características
su difícil estructura y precisar y su
más importantes en el desarrollo de
inaprensible proceso. (p.29)
las sociedades del aprendizaje.
Hay siempre diferentes formas de
conocimiento
y
cultura
intervienen en la edificación de
que las
Formar
seres
Castell,(ob.cit)
humanos, con
según
perspectivas
integrales en una sociedad que se
sociedades, comprendidas aquellas
caracteriza por el fenómeno de la
muy influidas por el progreso científico
sociedad de la información es todo un
y técnico moderno. No se puede
reto, el cual va excavando, en gran
admitir que la revolución de las
medida, la capacidad de reflexionar,
tecnologías de la información y la
analizar,
comunicación nos conduzca en virtud
procesar y tomar una actitud sobre los
de
datos multiplicados con rapidez en la
un
determinismo
tecnológico
estrecho.
conocimiento exige que se sujeten relaciones
entre
el
conocimiento y el desarrollo, porque este
es
indemnizar económicas,
un
instrumento las
como
para
necesidades un
elemento
colmado de progreso. Replantear la dimensión del aprendizaje en las nacientes
cuestionar,
Internet.
El auge de las sociedades del
nuevas
distinguir,
sociedades
del
conocimiento, no parece tarea fácil; debemos quizás, enmarcar la cultura de la innovación, en todos los ámbitos de la dinámica humana, con la
Castell, (ob.cit) también apunta a una sociedad del conocimiento que ha de poder integrar a cada uno de sus miembros y promover nuevas formas de solidaridad con las generaciones presentes y venideras. No deberían existir marginados en las sociedades del conocimiento, ya que éste es un bien público que ha de estar a disposición de todos. Los jóvenes están llamados a desempeñar un papel fundamental en este ámbito, ya que suelen hallarse a la vanguardia de la utilización de las
103
nuevas tecnologías y contribuyen a
emocional de los educandos y su
insertar la práctica de éstas en la vida
formación. (p.280)
diaria. El paradigma humanista en la POSTURA CONCLUSIVA
educación refleja el interés del ser
La importancia de la educación y del espíritu crítico pone de relieve que, en la
tarea
de
sociedades
construir
del
auténticas
conocimiento,
las
nuevas posibilidades ofrecidas por Internet o los instrumentos multimedia no
deben
hacer
desinteresemos instrumentos
que por
nos otros
auténticos
del
conocimiento como la prensa, la radio, la televisión y, sobre todo, la escuela. Antes que los ordenadores y el acceso a
Internet,
la
mayoría
de
las
poblaciones del mundo necesitan los libros, los manuales escolares y los maestros de que carecen.
medulares en el paradigma educativo deben surgir como respuesta a las nuevas súplicas sociales, lo cual obligatoriamente
educación
que
las
nuevas tecnologías sean competentes para atender uno de los principales objetivos de la educación: el proceso
tradicional
u
otras
ideologías han dejado en el ser. Por ello, el reconocimiento del potencial y las
cualidades
individuales
representan una necesidad que debe ser abarcada y acatada por el sector educativo, con miras a brindar un mejor
apoyo
a
la
formación
y
consolidación pedagógica en nuestras sociedades. Lo cual representa un reto
en
la
nueva
sociedad
de
conocimiento, que requiere acciones concretas desde las aulas para la formación humana e integral. Es
Cabero, (1996) Los cambios
implica
humano por superar vacíos que la
menester
propiciar
la
apertura al conocimiento, mediante acciones
que
consoliden
una
educación humanista, que involucre los diferentes actores, de manera que puedan
utilizar
eficazmente
las
herramientas que nos proporciona la sociedad de la información, que tome en cuenta la individualidad y que a la vez fortalezca el aporte de equipo que
104
puede brindar la diversidad con miras
capacidad de ver muchas posibles
de
respuestas a una pregunta, muchas
consolidar
la
sociedad
de
conocimiento.
formas de interpretarla. Es decir, desarrollar las capacidades que nos
Tal como
la UNESCO ha
reiterado durante los preparativos de
permitan movernos entre fronteras sociales, culturales e ideológicas.
la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información, “la utilización de las
Nuevas competencias que preparan a
tecnologías de la información y la
los alumnos para los retos de una
comunicación
edificar
sociedad tan cambiante como es la del
sociedades del conocimiento debe
siglo XXI, y tan diferente a Aquella
orientarse hacia el desarrollo del ser
sociedad industrial donde se forjaron
humano basado en los derechos de
los
éste.
nacionales.
para
primeros
sistemas
educativos
La sociedad del conocimiento,
La cuestión ahora es saber
nacida a partir de la revolución
cómo enseñarlas. Desde el ambiente
tecnológica,
modelo
académico, se debe beneficiar la
educativo que incluya y desarrolle
revolución tecnológica para que se
nuevas competencias, habilidades y
proporcione
destrezas.
conocimientos, donde se consoliden
requiere
Entre
un
ellas
podemos
la
creación
intelectuales
de
mencionar: la empatía, habilidades
sociedades
sociales, la resolución de problemas,
resguarden
la transferencia del conocimiento, la
dentro de las políticas de desarrollo,
innovación y el trabajo colaborativo.
en procura que la educación sea un
la
educación
que integral
elemento para distribuir e incrementar También las destrezas técnicas en el uso de las TIC, pero sin olvidarnos de la importancia de las destrezas
analíticas
y
del
pensamiento divergente, que es la
el bienestar de la sociedad y así alcanzar el desarrollo en todas sus formas.
105
Frente
a
esta
realidad,
la
educación debe asumir entonces, la
social con el fin de estar preparado para darles respuesta.
misión de cultivar y potenciar en los
Esta apertura y supervisión
sujetos, nuevas competencias que se
constante de su entorno es la que le
identifica según, Beck, (1998) como
permite anticiparse y reconvertir sus
tolerancia a la incertidumbre ,se
intereses y capacidades y adoptar una
entiende esto, como un conjunto de
posición que le posibilite enfrentar
habilidades
adecuadamente
y
capacidades
el
desequilibrio,
desarrolladas que le permitan al sujeto
sostenerlo y por tanto administrar el
anticipar los desequilibrios y cambios
riesgo que éste involucra para su
que
desempeño social.
una
intervención
posible
dinámica
personal,
o
social
o
tecnológica traería consigo en un determinado escenario, controlar la ansiedad que este nuevo panorama le produce dándose el tiempo y el espacio para descubrir o elaborar estrategias de acomodación a partir de las cuales poder tomar las mejores decisiones en esas circunstancias. Estas competencias significan, por un
lado, aplicarse
profunda,
consciente y críticamente en el medio social en que interviene y se desarrolla y por otro, mantenerse en un estado de alerta y búsqueda permanente, para descubrir las señales que indican cambios
que
sustancialmente
podrían
afectar
su
y
ser
sus
posibilidades de realización personal y
BIBLIOGRAFIA Aguilera, J. Gálvez, L. (2004). La gestión educativa desde una perspectiva humanista. Buenos Aires: Ril. Beck, U. (1998). La sociedad del riesgo. Hacia una nueva modernidad. Ed. Paidós, Barcelona. Texto reproducido en: Raúl Clerc (ed.) Debate Contemporáneo en Educación II. (Magister en educación a distancia. Universidad Arcis. Pp. 287-308) Castell, M. (1995). La ciudad informacional: tecnologías de la Información, reestructuración económica y el proceso urbanoregional. Madrid, Alianza Editorial. Castells, M. (1996) La era de la información, 3 vols., Madrid.
106
Cabero, J. (1996): “Nuevas tecnologías, comunicación y educación” Edutec. Revista electrónica de tecnología educativa, nº 1 Guba, E. Y Lincoln, S (1989). Fourth generation evaluation. CA: Sage. Newbury Park. UNESCO (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (2005). Informe Mundial de la UNESCO: Hacia las sociedades del conocimiento. Ediciones UNESCO. Recuperado de: http://unesdoc.unesco.org/image s/0014/001419/141908s.pdf
107
EL DOCENTE. ARTÍFICE DEL USO DE LA TECNOLOGIA EN EDUCACIÓN González, K. 1 Venezuela capricornio_07k@hotmail.com 1UFT,
PALABRAS CLAVE: Docente – Tecnología - Educación RESUMEN
La transformación más espectacular en la actual sociedad es la ofrecida por la introducción generalizada de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en todos los ámbitos de nuestras vidas. Según Ortega Carrillo (2004) “el auge de las nuevas tecnologías en los primeros años del siglo XXI ha despertado grandes esperanzas a la humanidad al ponerle en sus manos poderosos instrumentos de comunicación que pueden favorecer el desarrollo, la extensión de la cultura, la educación, la democracia y el pluralismo”. La relación entre los seres humanos y las tecnologías no es tarea fácil porque los hombres estamos en el deber de transformar nuestro entorno, adaptándolo a nuestras necesidades, pero al final estas transformaciones nos cambian a nosotros mismos y por tanto a la sociedad en la que nos movemos. En este sentido, las tecnologías han colaborado de forma extraordinaria en esta adaptación del entorno para la satisfacción de nuestras necesidades y por lo tanto hacen inevitable su uso en entornos educativos exigiendo una profunda reflexión en busca de sus mejores potencialidades educativas y su adaptación a la actividad educativa cotidiana. Estos cambios suponen una serie de implicaciones que inciden también en el propio alumnado: nuevos medios, nuevas metodologías, nuevas relaciones con el profesorado.
108
THE TEACHER. ARTICLE OF THE USE OF TECHNOLOGY IN EDUCATION Descriptors Teaching â&#x20AC;&#x201C; Technology â&#x20AC;&#x201C; Education
ABSTRACT
The most dramatic transformation in today's society is that offered by the widespread introduction of new information and communications technology in all areas of our lives. According to Ortega Carrillo (2004) "the rise of new technologies in the early years of this century has aroused great hopes humanity to put in their hands powerful instruments of communication that can promote development, extension of culture, education, democracy and pluralism". The relationship between humans and technology is not easy because men are on duty to transform our environment, adapting to our needs, but ultimately these transformations change ourselves and therefore to the society in which we move. In this sense, technologies have contributed in an extraordinary way in this adaptation of the environment to satisfy our needs and therefore make it inevitable use in educational environments requiring deep thought in search of his best educational potential and their adaptation to the activity daily educational. These changes involve a number of implications that also affect the students themselves: new media, new methodologies, new relationships with faculty
109
PLANO INTRODUCTORIO Las tecnologías que nos rodean
sociedad,
relacionados
con
la
innovación
tecnológica,
con
los
están asentadas en la sociedad por el
cambios en las relaciones sociales y
tiempo que llevan formando parte de
con una nueva concepción de las
ella, y perfectamente integradas en
relaciones
nuestras vidas, como una segunda
que
naturaleza,
configuraran
que
se
han
vuelto
invisibles. Son utilizadas sin darnos
el
tecnología-sociedad,
conjunto las
de
ya
todos
ellos
relaciones
entre
tecnología-educación.
cuenta, hasta tal punto que no somos
Las Nuevas tecnologías de la
conscientes de cómo han contribuido
información y la comunicación con las
a cambiar las cosas y prácticamente
transformaciones
solo se perciben cuando por cualquier
introduciendo en la sociedad y en
razón faltan o fallan. Es evidente que
todos sus ámbitos, hacen que no
para la sociedad actual cualquier
podamos
instrumento tecnológico solo tiene
educativo en el que se ignoren los
relevancia
lo
beneficios, los desafíos y los riesgos
suficientemente nuevo, después se
que dichas tecnologías traen consigo.
integra en el entorno y
Cabero (2002) comenta que
cuando
es
se percibe
como tecnología. Evidentemente,
la
educación
también se ha visto afectada por las numerosas
transformaciones
producidas por la inclusión de estas tecnologías; de ahí que estemos asistiendo a cambios en los modelos educativos, en los usuarios de la formación, en los escenarios donde ocurre el aprendizaje… y dichos cambios no podemos dejarlos al margen de los que se desarrollan en la
concebir
que
un
están
sistema
Aunque los cambios en la educación son más lentos que en otras instituciones y sectores de la sociedad, no podemos dejar de olvidar que en las últimas décadas, ha sufrido un cambio significativo, no sólo en lo que respecta a la reforma de métodos, contenidos y estrategias docentes, sino también en lo que aquí nos interesa, los recursos didácticos que el profesor ha tenido a su disposición para desarrollar su actividad profesional. (p. 56)
110
conceptuales, tanto conocidas, como aquellas otras que vayan siendo desarrolladas como consecuencia de la utilización de estas mismas nuevas tecnologías y del avance del conocimiento humano". (p. 102)
Pérez Pérez, R. (2004) Cuando se analizan las Nuevas Tecnologías, los investigadores tendemos a centrarnos en dos aspectos básicos, por un lado, las posibilidades y capacidades de las tecnologías para la transmisión de información; y por otro, los efectos
Es aquí donde se hace evidente
sociales y culturales de la introducción
abordar a Escudero (2002) quien
de los medios en la sociedad. El papel
destaca
los
que las Nuevas Tecnologías tiene en
relativos
al
los ámbitos comunicativos de la
tecnologías en entornos educativos:
sociedad
la
- El uso pedagógico de las nuevas
y
tecnologías
se
distribuye
modificación, distribución
en:
elaboración de
los
medios
de
siguientes uso
de
por
profesores
las
parte
representa
nuevas
de un
pilar
fundamental
nuevas posibilidades de expresión y
desarrollar las potencialidades que
comunicación; desarrollo de nuevas
tienen los nuevos medios en orden a
formas
propiciar aprendizajes de más calidad.
expansión
de
la
comunicación a nivel mundial. En este orden de ideas, cabe
promover
los
comunicación de masas; creación de
de
para
aspectos
y
- Los profesores son sujetos activos que
tienen
su
forma
de
práctica,
y
sus
destacar lo señalado ´por Martínez
entender
(2006) quien identifica por nuevas
concepciones
tecnologías:
profesionales conforman el tipo de uso
A todos aquellos medios de comunicación y tratamiento de la información que van surgiendo de la unión de los avances propiciados por el desarrollo de la tecnología electrónica y las herramientas
su
propia
y
habilidades
que hacen de distintos programas y medios educativos. - Facilitar el uso de nuevos medios requiere crear condiciones adecuadas para la clarificación de las funciones,
111
los propósitos y las contribuciones
Comunicación en la educación dada la
educativas de los mismos.
relevancia que revisten el unir los
El uso pedagógico de medios requiere
cuidar
las
pedagógicos, e insistir sobremanera
del
en el diseño de planes de formación
profesorado. Dichas estrategias han
del profesorado en el uso de las
de incluir diversos tipos de formación
nuevas tecnologías. Planes en los que
propiamente tecnológica, que permita
se ha de incluir un tipo de formación
el dominio de los nuevos medios;
que capacite para el "procesamiento
específicamente
social" de este tipo de innovación en el
estrategias
con
de
posibilite
su
esmero
aspectos tecnológicos a los aspectos
formación
educativa, integración
que en
el
contexto educativo.
curriculum; y un tipo de formación que capacite para llevar a cabo este tipo de innovación en el contexto escolar. Para
PLANO DE DESARROLLO La importancia que las Nuevas
hacer
un
buen
uso
de
los
medios
es
informática en particular han adquirido
el
en la sociedad contemporánea es
desarrollo en situaciones naturales de
tanta, que pocos son los países que
enseñanza,
apoyos
aún no han puesto en práctica uno o
pedagógicos durante la puesta en
varios planes para su introducción en
práctica,
de
las instituciones educativas para la
materiales, un trabajo reflexivo y
formación y perfeccionamiento de los
crítico por parte del profesorado y el
miembros de la comunidad educativa.
pedagógico necesario
comprometerse
crear
tener
con
disponibilidad
establecimiento de ciertas condiciones y
procesos
reconozcan
institucionales y
potencien
el
tecnologías
de
del la
puede
general,
llevar
a
y
cabo
la
la
integración de las nuevas tecnologías
uso
de la información y comunicación en el currículum y en cualquier proceso de
De allí la importancia de este acerca
Se
en
que
pedagógico continuado.
artículo
tecnologías,
uso
de
Información
enseñanza-aprendizaje
desde
las
diferentes líneas: recurso didáctico,
y
objeto de estudio, elemento para la
112
comunicación y la expresión, como
los profesionales de la enseñanza han
instrumento para
la organización,
sido señalados como conservadores y
gestión y administración educativa, y
resistentes a los cambios, negándose
como
a
instrumento
para
la
aceptar
las
ayudas
que
la
investigación, entre otros y cada una
incorporación de las tecnologías les
de estas formas se pondrán poner en
puede proporcionar en su aula.
práctica con diferentes funciones.
Es
fundamental
tener
unos
La más relevante aportación que
criterios en la inclusión de los medios
las nuevas tecnologías realizan en el
y producciones didácticas que estén
terreno educativo, es sin lugar a
relacionados y en concordancia con
dudas, la eliminación de las barreras
las necesidades sociales y culturales
espacio
la
del profesor y el alumno/a. Y es de
modalidad de enseñanza a distancia
absoluta importancia su utilización, en
como en la presencial; especialmente
forma adecuada y de acuerdo con los
en la educación a distancia, en lo que
fines que establece la enseñanza,
ha dado en llamar enseñanza virtual o
independientemente de que se trate
teleenseñanza, perspectiva desde la
de
cual se realiza un aprendizaje llevado
adelantos,
a la práctica en un espacio físico no
tradicional.
temporales
tanto
en
real, como es el ciberespacio.
tecnología o
con de
los
últimos
tecnología
más
A pesar de la resistencia ofrecida,
De acuerdo con lo anteriormente
la enseñanza no es ajena a los
descrito, los sistemas educativos han
cambios que se están produciendo en
tenido
la sociedad, y por ello intenta introducir
que
ir
modificando
sus
programas, curriculum, organización,
los
entre otros. Cada vez que nacía un
embargo, ahí esta parte del problema,
nuevo medio o recurso para irlo
y es que los nuevos medios y recursos
incorporando a los curriculum, e ir
tecnológicos han entrado en las
valorando los resultados educativos
escuelas (Canaimas) pero sin que
que
incorporaciones
estos supusiera la creación de un aula
proporcionaban. Pero a pesar de esto,
nueva, simplemente se han integrado
dichas
avances
en
sus
aulas.
Sin
113
dentro de sistemas y diseños creados
siendo el profesor el elemento clave
para otro tipo de situaciones de
para su concreción en el mismo. El
aprendizaje,
docente determinará la concreción del
lo
que
significa
un
desaprovechamiento y recorte de las
medio en el plan curricular.
posibilidades didácticas de los nuevos medios por su descontextualización.
La disponibilidad tecnológica es muy
superior
al
conocimiento
La escuela ha quedado anclada
existente para su aplicación en la
en un pasado que no responde a los
enseñanza. Por lo que deberá hacerse
alumnos del presente. No responde a
un
las necesidades de la sociedad que la
desarrollo de modelos didácticos que
integra.
una
utilicen, de forma original y eficiente,
reorientación de la escuela en busca
las posibilidades comunicativas de los
de
de
medios. Por otra parte no hay que
formación de los ciudadanos actuales.
utilizar los medios por el simple hecho
La escuela ha de ser flexible e
de querer innovar sin ser conscientes
innovadora, y promover el aprendizaje
de las implicaciones de tal integración.
de las herramientas necesarias tanto
Incorporar un medio a la enseñanza
para el acceso al mundo laboral como
no constituye en sí mismo un elemento
para el mantenimiento eficaz dentro
de mejora de la calidad de la misma.
del mismo a través de la formación
Las innovaciones tecnológicas han de
permanente en empresas, industrias y
ir asociadas a cambios metodológicos,
en general en el propio puesto de
cambios de procedimientos, cambios
trabajo. La nueva escuela exige un
de
reajuste curricular a todos los niveles:
cambios en los objetivos, flexibilidad
hábitos,
en el diseño de tareas, cambios
Es
cubrir
imprescindible
las
necesidades
actitudes,
contenidos,
estrategias, métodos y modelos de enseñanza…
Los
medios,
esfuerzo
actitudes
importante
en
el
en
el
profesorado,
organizativos, entre otros.
como
Cualquiera de las modalidades
instrumentos curriculares, adquirirán
recogidas en esta enseñanza virtual
sentido y vida pedagógica en función
puede colaborar en la solución de
del curriculum en el que se inserten,
algunos
de
los
problemas
y
114
limitaciones que tiene la enseñanza
docente, de la familia, el entorno
tradicional en todos sus niveles.
cultural social y económico... factores
Parece evidente lo que señala el
que pueden llegar a ser determinantes
profesor Cabero, J. (2004) de que la
para educar al alumno/a "con" y "en"
institución educativa tradicional está
los medios, e influenciaran en las
entrando en crisis y se impone una
actitudes que los nuevos usuarios
formación caracterizada por ser: más
(alumnos/as) tengan hacia ellos.
individualizada, más flexible, basada
Es interesante matizar, que el
en los recursos, accesible, a distancia,
concepto habitual de alfabetización
e interactiva. Por otro lado, nuestra
informática se centra en que los
escuela no ha sido consciente de la
estudiantes dominen algún lenguaje
necesidad de alfabetizar a los alumnos
de programación, no obstante esta
para la captación y aceptación crítica
concepción está evolucionando, y
de los mensajes que los medios de
actualmente cuando hablamos de
comunicación
alfabetización
y
las
Nuevas
Tecnologías ofrecen y transmiten.
alfabetización
formación general de las diversas
en
actividades que pueden realizarse por
cuenta el papel que los medios juegan
medio del ordenador, formación en
en el proceso de socialización, la gran
usos específicos de la informática,
cantidad de veces que nos vemos
formación en su utilización como
expuestos a los mensajes de dichos
herramienta para la resolución de
medios en la sociedad que nos rodea,
problemas, procesamiento y análisis
y la manipulación que estos ejercen
de datos, hoja electrónica, formación
sobre nosotros, manipulación que
en
probablemente podría evitarse con la
limitaciones
alfabetización
capacidad
pertinente.
teniendo
o
informática se hace referencia a una
Y es evidente la necesidad de dicha
tecnológica
tecnológica La
critica
formación
la
cultura de de para
los
la
informática, ordenadores,
manejar
distintos
y
programas... No obstante, la escuela
alfabetización en Nuevas tecnologías
será la institución que desempeñe el
dependerá además de la escuela y el
papel más fuerte en esta formación
115
tecnológica
generará
Wide Web, las bases de datos
específicas
compartidas y los tablones de noticias.
dentro y fuera del curriculum escolar
- Entornos de aprendizaje interactivos
obligatorio.
que sirven de orientación al alumno, al
actividades
A
tal
por
que
formativas
efecto,
Collins
(2008)
tiempo que participa en distintas
establece cinco usos diferentes de la
actividades
tecnología informática dentro de las
introducción
aulas, ya que puede utilizarse como:
tecnologías en el sistema educativo ha
- Herramientas para llevar a cabo
sido el objeto de múltiples planes que
diversas
ejemplo,
en diferentes países, comunidades y
utilizando procesadores de textos,
otros ámbitos se pusieron en marcha
hojas de cálculo, gráficos, lenguajes
en la década de los ochenta.
tareas;
por
de programación y correo electrónico.
de
aprendizaje.
de
las
La
nuevas
Por su parte, Sancho (2007)
- Sistemas integrados de aprendizaje.
identifica
Esto incluye un conjunto de ejercicios
comunes a todos ellos:
relativos al curriculum, que el alumno
- Se presentan como una innovación.
trabaja de forma individual, y un
A pesar de ello, en algunas ocasiones
registro de sus progresos, que sirve de
su utilización puede representar en
fuente de información tanto para el
términos educativos una involución.
profesor como para el alumno.
Esto ocurre cuando su uso se centra
- Simuladores y juegos en los cuales
en la realización de tareas de baja
los
demanda cognitiva y social.
alumnos
toman
parte
en
una
serie
de
aspectos
actividades lúdicas, diseñadas con el
- Los encargados y promotores del
objetivo de motivar y educar.
proyecto muestran una gran confianza
- Redes de comunicación donde
en la capacidad de esta tecnología
alumnos y profesores interactúan,
para revolucionar las más profundas
dentro de una comunidad extensa, a
inercias de la enseñanza escolar y
través de aplicaciones informáticas,
solucionar
los
como el correo electrónico, la World
ancestrales
de
profesorado.
problemas la
actuación
más del
116
- Muestran una gran desconsideración
- Poseer una actitud positiva ante la
hacia el conocimiento de la innovación
integración
educativa, acumulado a lo largo de la
tecnológicos
historia, que ha ido aportando luz al
enseñanza-aprendizaje.
complejo problema de la mejora de la
- Integrar los medios tecnológicos
calidad de la enseñanza.
como un elemento más del diseño
- Existe una importante distancia entre
curricular.
los discursos relativos a los múltiples
- Aplicar los medios didácticamente.
cambios introducidos en todos los
- Aprovechar el valor de comunicación
órdenes de la vida cotidiana por la
de los medios para favorecer la
utilización masiva de las tecnologías
transmisión de información. - Conocer
de la información y la comunicación,
y utilizar los lenguajes y códigos
sus hipotéticas aportaciones a la
semánticos
práctica curricular y la realidad de sus
verbales...).
programas de aplicación específicos y
- Adoptar una postura crítica, de
su utilización en los contextos reales
análisis y de adaptación al contexto
de enseñanza.
escolar,
En todos los programas puestos
de en
nuevos el
(icónicos,
de
los
medios
proceso
de
cromáticos,
medios
de
comunicación.
en marcha para promover el uso de las
- Valorar la tecnología por encima de
nuevas tecnologías en la enseñanza
la técnica.
se ha prestado una atención especial
- Poseer las destrezas técnicas
al profesorado, que según Alonso y
necesarias.
Gallego (2010) ha de desempeñar las
-
siguientes funciones básicas:
tecnológicos.
- Favorecer el aprendizaje de los
- Seleccionar y evaluar los recursos
alumnos como principal objetivo.
tecnológicos.
- Utilizar los recursos psicológicos del
- Organizar los medios.
aprendizaje.
- Investigar con medios e investigar
- Estar predispuestos a la innovación.
sobre medios.
Diseñar
y
producir
medios
117
Tomando como base, cada uno de
más
críticos
con
los
mensajes
los aspectos que se describieron
transmitidos, y más dispuestos a
anteriormente se puede afirmar que la
interaccionar y adquirir información
escuela tiene la capacidad de formar a
por diversos medios. Eliminándose
sus
actitudes negativas que impidan la
estudiantes
transmitiéndoles
métodos, estrategias y valores propios
interacción
con
determinados
de cada centro educativo; no obstante,
instrumentos tecnológicos, vías de
en una escuela donde el método de
información y conocimiento.
enseñanza es autoritario y donde el
También hay que tener en cuenta,
alumno/a se socializa para obedecer
que muchas veces los problemas de la
las normas, tiende a formar alumnos
educación en Nuevas Tecnologías y
que consumen de manera no crítica la
medios de comunicación no depende
información que les llega a través de
de aquello que se le ha enseñado y
los medios de comunicación, y por
transmitido al alumno/a sino que
tanto serán consumidores pasivos de
puede venir por aquello que no se le
todos los medios sin ningún criterio de
enseña
selección de la información recibida.
provocar una carencia en ellos por
Otro de los aspectos que entran
o
comunica,
deficiencias
en
la
pudiendo
amplitud
de
en contradicción con los avances que
tecnologías y/o medios expuestos a lo
se requieren en las instituciones
largo de su desarrollo educativo.
educativas es la influencia que genera
Sin embargo, hay que reconocer
la diversidad de medios que cada
que con el paso del tiempo se ha
centro educativo ponga a disposición
reflejado
de los alumnos/as y el uso didáctico
esfuerzos
que se lleve a cabo con ellos. Una
integración de los nuevos medios en
escuela donde el alumno pueda contar
los
con diversos y numerosos medios, y
aprendizaje.
donde
diferentes
Gallego (2007) señalan que a pesar de
funciones dentro de la estructura del
que queda mucho camino por recorrer,
curriculum, estará formando alumnos
son
se
le
enseñan
la
importancia realizados
procesos
muchos
de
de
los
para
la
enseñanza-
No obstante, Alonso y
los
indicadores
de
118
urgencia y la presión ambiental para
- El carácter aséptico del proceso y
incorporar al diseño curricular los
producto educativo derivado de la
recursos tecnológicos.
inserción de medios.
Dada la situación de requerir
Por su parte, Sancho (2008)
cambios significativos para el abordaje
considera cruciales dos aspectos: un
de la tecnología de manera eficiente,
cambio en las bases cognitivas sobre
Cabero (2002) analiza la situación en
las que se construyen medios, toda
la que se encuentra la tecnología
vez que conceden poca importancia a
educativa y las refleja en las siguientes
la
líneas:
procesos de planificación y diseño de
-
Los
maestros
y
justifican
sistemas en los que se separa a
educativos han sido considerados por
productores de materiales (expertos) y
los
meros
usuarios (profesores y alumnos); y un
diseños
cambio en los modelos de innovación
consumidores
los
docente
centros
tecnólogos
y
práctica
como de
tecnológicos ya elaborados.
que introducen tecnología en las
- Ha habido un claro olvido de la
escuelas,
importancia de maestros y alumnos en
secuencias
la concreción de los diseños, y en
descontextualizadas
consecuencia se ha desconsiderado
posibilidades para que los actores
el pensamiento y cultura pedagógica
incorporen
de los maestros.
dilemas.
- La concepción de los problemas
porque
presentan asépticas
sus
y
sin
interpretaciones
y
Respecto a los problemas de la
educativos ha sido puramente técnica,
incorporación
olvidando su dimensión práctica.
tecnologías en la educación, Area,
- Bajo la concepción técnico - racional
Castro y Sanabria (2007) proponen
de corte positivista subyace una
una serie de ideas destinadas a
percepción
estandarizada
generar un campo de debate sobre:
unidireccional
del
proceso
enseñanza - aprendizaje.
y de
de
las
nuevas
- La necesidad de incorporar las nuevas tecnologías de la información en los procesos de enseñanza hace
119
necesario
la
un proyecto, exista un núcleo base
investigación y la elaboración de
formado por profesores entusiastas
planes sobre las formas de uso e
que lideren el cambio. Además, tanto
integración curricular de las nuevas
este
tecnologías, la formación de maestros
profesorado
o las políticas de apoyo.
institución les facilite el acceso a una
- La emergencia de un mercado de
formación
producción y consumo de cultura
adecuada para trabajar en este nuevo
audiovisual e informática requiere,
contexto.
entre
el
otros,
desarrollo
de
de
experiencias
de
grupo
como
el
resto
del
necesitan
que
la
inicial
y
permanente
Cabe destacar que las actitudes
análisis, evaluación y producción de
que se tienen
software
las
(Castaño, 2002; Cabero y otros 2002),
posibilidades de la telemática, así
se ve condicionada por la interacción
como de los efectos sociales y
que establezcan con ellos, y por las
culturales de estos productos.
experiencias que cada alumno/a tenga
- La poderosa influencia de los medios
con
de comunicación social y la pérdida
cercano. Y por supuesto también se
del carácter socializador de la escuela
verá influenciada por el profesor, ya
impone
que
educativo
análisis,
y
de
procesos
de
los
éste
hacia los medios
mismos
influirá
en
su
tanto
entorno
por
sus
alfabetización y replanteamiento de
actitudes hacia los medios, como por
metas de la educación escolar.
los usos y propuestas que lleve a cabo
Para
que
un
proyecto
de
con ellos en el aula. Ahora bien, no
innovación educativa basado en las
podemos
tecnologías de la información y de la
fundamental en esta formación en
comunicación
la
medios de comunicación, lo tiene el
institución debe tener presente cuál es
profesor. Este influye tanto con las
la
Este
actitudes que tenga hacia los medios,
colectivo muestra distintos talantes
como con los usos y propuestas que
respecto a las nuevas tecnologías, y
haga con ellos en el aula.
actitud
del
tenga
éxito,
profesorado.
es imprescindible que para comenzar
olvidar
que
el
papel
120
Todo profesor usuario de Nuevas
algo nuevo en la historia de la
Tecnologías debe conocer y poner en
educación, sino que más bien es algo
práctica todos aquellos requisitos que
constante y habitual.
faciliten la integración curricular de los
Es evidente que en este nuevo
medios y los contenidos a los que se
siglo los docentes están teniendo que
refieran. Gran número de autores
abordar nuevas tareas, y se hace
vaticinan el cambio que la escuela
necesaria y fundamental, por parte de
tendrá que hacer para cumplir las
los docentes, una actitud abierta y
demandas, necesidades y retos que
flexible
platea la sociedad tecnológica actual.
acontecimientos e informaciones que
Demandas que se ven materializadas
se generan a su alrededor. A los
a
instrumentos
profesionales de la enseñanza se les
las
requiere un esfuerzo de adaptación,
través
de
los
proporcionados
por
Nuevas
a
los
Tecnologías y los cambios que el uso
actualización
de los mismos implica, especialmente
permanente. El docente ha de verse y
en lo referido al aprendizaje.
formarse
Hemos de recordar que esta
y
múltiples
perfeccionamiento
como
responsable
y
un
profesional
atento
a
las
preocupación por la incorporación de
transformaciones que el medio que le
estos nuevos medios y recursos a la
rodea le ofrece, para hacer más
enseñanza ha de tomar en cuenta la
atractivo,
formación continua del profesorado,
proceso
tarea que se vuelve más obligatoria
alumnos/as
debido a las continuas modificaciones
responsabilidad.
y actualizaciones que las Nuevas Tecnologías consiguen
provocan, que
el
y
docente
adecuado de
y exitoso
aprendizaje que
tiene
el
de
los
bajo
su
El nuevo sistema educativo que ya
que
forma parte de nuestra sociedad, se
más
apoya en el profesor como figura clave
formado se quede obsoleto en pocos
para
meses si no se va reciclando y
planificación y evaluación de las
continuamente
Sin
actividades de aprendizaje que los
embargo, esta preocupación no es
alumnos/as deben de realizar en su
formándose.
el
diseño,
la
selección,
121
proceso
de
adquisición
aprendizaje de
para
la
conocimientos,
estudiantes, sino que debe también estar dotado de otros aspectos.
habilidades y actitudes específicas
En esta línea el informe Delors
con la finalidad de llegar a ser
(2000) realizado para la UNESCO por
ciudadanos
y
la Comisión Internacional sobre la
sepan
educación para el siglo XXI, se
desenvolverse con garantías de éxito
expresa de forma muy clara y concisa,
en un contexto socio profesional
afirmando que:
competitivos
profesionales
que
específico. Los diferentes roles que tendrán
que
desempeñar
estos
docentes se verán influenciados entre otras cosas por el tipo de enseñanza que vayan a desarrollar, ya que variara según sea una enseñanza presencial o a distancia, o una enseñanza convencional o apoyada en los nuevos canales
de
la
comunicación
e
información. Parece, por tanto, evidente que cualquier
transformación
en
la
educación, independientemente del nivel educativo al que nos refiramos, debe de pasar por una mejora de su profesorado, mejora que no debe de cerrarse
únicamente
perfeccionamiento
con de
un los
conocimientos y contenidos científicos que el docente posea, ni en sus destrezas y habilidades didácticas para
comunicárselos
a
Para mejorar la calidad de la educación hay que empezar por mejorar la contratación, la formación, la situación social y las condiciones de trabajo personal, porque éste no podrá responder a lo que de él se espera si no posee los conocimientos y las competencias, las cualidades personales , las posibilidades profesionales y la motivación que se requieren" (p. 57).
los
Esta situación conduce a afirmar que el uso que profesores y alumnos hagan de los medios y de las Nuevas Tecnologías dependerá de la visión de la práctica profesional de la que se parta; porque si entiende la labor del profesor transmisor
únicamente de
como
contenidos
un que
simplemente necesita de técnicas se necesitará una formación apoyada en
122
diferentes estrategias que explique
profundidad los nuevos medios. Sin
cómo debe el profesor de cualquier
embargo el segundo grupo presenta
nivel
estos
reticencias variables y hace un uso
aspectos; por el contrario, si se
pedagógico superficial de las nuevas
entiende que la función del profesor
herramientas.
es descubrir y ayudar a descubrir el
pertenecientes al segundo grupo no
conocimiento,
y
se sienten preparados para utilizar las
desarrollarlo conjuntamente con los
nuevas tecnologías y deberán recibir
alumnos/as, si su tarea docente forma
una formación adecuada. Muchos de
parte de un proceso de desarrollo del
ellos no están convencidos de la
conocimiento...
utilidad de las mismas para su labor
llevar
a
la
práctica
compartirlo
entonces
será
necesario preparar a un formador con un
carácter
dinámico,
Los
profesores
docente (Dillemans, 1998).
cambiante,
Hay profesores que son renuentes
innovador y cargado de valores. Sin
a cambiar la manera en que ejercen la
olvidar, por supuesto, las tareas de
docencia
gestión que también ha de realizar
especialmente si esto implica tener
todo docente.
que aprender a usar un ordenador.
desde
hace
años
y
Por consiguiente, el conjunto de
Estos profesores se sienten inseguros
los profesores se puede dividir a
en un aula informática y temen perder
grandes rasgos en dos grupos: por un
el control de la situación al no ser ellos
lado están los innovadores a los que
el centro del modelo educativo y ante
pronto se suma un pequeño grupo de
un alumnado que sospechan que
entusiastas; frente a ellos está el resto
maneja los ordenadores con mucha
del
va
más soltura que ellos (Jenkins, 1998).
incorporando en distintas fases a las
En cualquiera de los casos, se
nuevas tecnologías y que muestra
debe tener presente que todo ello
actitudes variadas hacia ellas (Moore,
implica un esfuerzo de formación y de
2006). El primer grupo aplica las
tiempo para los docentes que no debe
nuevas tecnologías a la educación con
ser infravalorado por la institución.
escasos apoyos externos y utiliza en
Una vez implantadas las nuevas
profesorado
que
se
123
tecnologías, son muchas las cosas
planes
que cambian en la manera de hacer
aplicación de las nuevas tecnologías
del profesor y de la institución; sin
en entornos educativos podríamos
embargo, conviene tener presente que
establecer algunas conclusiones a
en cualquier sistema educativo de
modo
calidad la pieza clave que determina el
conseguir mejoras en la calidad de los
éxito del programa continúa siendo el
procesos vinculados a la integración
profesor.
de los medios tecnológicos en las
En
este
nuevo
contexto,
el
que
de
han
pretendido
propuestas
dirigidas
la
a
aulas:
profesor dedica menos tiempo a las
• Es clave la puesta en marcha de un
clases magistrales tradicionales. La
proceso de formación con amplia
relación pasa de estar centrada en el
información
profesor a focalizarse en el alumno. El
tecnológicos y didácticos, donde se
profesor-tutor
debe
desempeñar
labores
aprender
a
produzcan
de
y
experiencias
guía
sobre
aspectos
intercambios y de
de
materiales
de
orientador, enseñando al alumno a
apoyo, sea posible la creación de
aprender por si mismo mediante la
redes de apoyo y con contactos
utilización de los distintos medios que
directos entre los diferentes sectores
las nuevas tecnologías le brindan.
participantes.
Esta
más
• Es necesaria la consideración de que
individualizada que la tradicional y, al
el uso del ordenador supone un
mismo
enriquecimiento
enseñanza
tiempo,
es
se
produce
una
de
los
procesos
comunicación significativa entre los
didácticos que se establecen entre los
propios
agentes
alumnos
herramientas
gracias
de
a
las
comunicación
síncronas y asíncronas.
clave
de
los
enseñanza-aprendizaje,
actos es
de
decir,
entre profesor, alumno y contenidos de aprendizaje.
PLANO CONCLUSIVO A la luz de la experiencia obtenida en el desarrollo de los diferentes
• Para la optimización de los procesos de
innovación
fundamental
la
educativa,
es
configuración
de
124
equipos pedagógicos en los centros
• Se deben hacer estudios sobre el
educativos
coste
con
organización
y
una
adecuada
una
efectiva
económico
implantación
real
de
las
nuevas
de
dinamización, dirigida a impulsar la
tecnologías
participación
en
contemplando no sólo el coste de
la
adquisición de equipos informáticos,
nuevas
sino también el mantenimiento y
grupos
del
profesorado
comprometidos
introducción
de
con
las
en
la
la
educación,
tecnologías en la educación, en los
renovación,
gastos
de
que se lleven a cabo dinámicas de
comunicaciones,
formación
del
colaboración y de reflexión.
profesorado,
• Se hace necesaria la definición del
materiales educativos, entre otros.
puesto de responsable de medios
• Debe tenerse en cuenta que estamos
informáticos del centro educativo con
inmersos en una sociedad de la
un perfil que contemple la formación
información y que el mundo educativo
tecnológica, didáctica y de trabajo en
no puede vivir de espaldas a ella. Las
equipo.
nuevas
•
Es
imprescindible
dotación
de
una
amplia
adquisición
tecnologías
materiales
educativos
de
proporcionan con
valor
equipamientos
añadido, facilitan la comunicación y la
tecnológicos a los centros educativos
búsqueda de información, favorecen
con el fin de que se eliminen las
el acceso a la educación a personas
dificultades de acceso a los medios
con desventajas físicas o sociales y
informáticos a la hora del desarrollo de
desarrollan nuevas destrezas en los
actividades educativas con ordenador.
alumnos.
• La Administración deberá apoyar la
• Las instituciones educativas deben
creación de infraestructuras en los
apoyar, tanto al profesorado que
centros educativos y velar por que las
encabeza la innovación, como a los
comunicaciones
más
favorezcan
la
reticentes
que
necesitan
colaboración entre escuelas y centros
actualizar su formación. Se debe
de formación del profesorado.
cubrir la necesidad de contar con
125
técnicos informáticos que apoyen al
liderazgo en este tipo de instituciones
profesorado.
se define por algunas funciones
• La formación en nuevas tecnologías
diferentes a las de los directores de
debe alcanzar, tanto a alumnos, como
instituciones educativas tradicionales
a profesores. En el caso de los
pero muy relacionadas. Entre otras,
docentes se deben contemplar tanto
deben ser capaces de promover,
sus necesidades de formación inicial
organizar y gestionar el trabajo en red;
como permanente. En el ámbito
lograr una mentalidad conjunta de
pedagógico deben tener capacidad
todos
para enseñar a sus alumnos a
organización; planificación, gestión, y
aprender
poder descentralizados.
con
las
herramientas
proporcionadas
por
las
los
miembros
de
la
nuevas
Para Ortega Carrillo (2003), la
tecnologías y conocer cómo utilizar las
creación de una Ciberescuela supone:
nuevas tecnologías para enseñar su
“Un enfoque constructivo-cognitivista
materia, para comunicarse con los
que
alumnos y para su desarrollo personal
diseñadores
y formación.
procesos
Esta realidad me conduce a hablar
orienta
de
la
acción
de
los
didácticos
hacia
aprendizaje
activos,
inductivos,
cooperativos
y
de las ciberescuelas caracterizada
significativos. Se han de desarrollar en
entre otras cosas por: tener una
ambientes
formativos
estructura flexible e interactiva entre
versátiles,
con
los
organizativa. En ellos la interacción
sujetos
que
la
componen;
se
cierta
realiza
flexibles
y
autonomía
transformar en una comunidad a los
didáctica
mediante
alumnos, a través de la colaboración y
comunicación
el trabajo en equipo; fácil acceso
electrónico, conversación por teclado,
electrónico a materiales, recursos,
audio y video conferencia, intercambio
documentación…; aprendizajes fuera
de ficheros, etc.) Igualmente se han de
de un entorno físico y temporal; uso de
caracterizar por la clara definición de
la tutoría como parte fundamental de
las metas del aprendizaje, por la
la organización escolar; entre otras. El
utilización de modelos, simulaciones y
multimedia
la
(correo
126
ejemplificaciones
(basadas
en
- Conocer las directrices españolas o
multimedia y realidad virtual) y por el
europeas sobre los medios.
uso del refuerzo como garantía de
- Conocimiento y uso en el aula de los
satisfacción
denominados medios audiovisuales.
y
evitación
del
absentismo y el abandono”. Estas
- Investigación sobre los medios.
organizaciones han de concebirse
-
según
conocimientos
Ortega
ciberecosistemas
(2004) en
los
como que
la
Pautas
para
convertir
sistemáticos
y
mediante el intercambio telemático de
massmedia.
palabras,
- Un mínimo conocimiento técnico.
y
sonidos
digitalizados.
que
complementen
los
jóvenes
obtienen
de
los
- Repensar las repercusiones en la
Para cumplir con este cometido se necesita
los
saberes desorganizados que los niños
comunicación educativa se realiza
imágenes
en
los la
profesores preparación
enseñanza de los nuevos canales, tanto organizativas, como sobre los contenidos y las metodologías.
introductoria que suelen recibir sobre el uso de los microordenadores y su empleo en el aula. Con vistas a lograr una adecuada formación de los profesores en el uso de las nuevas tecnologías, Blázquez (1994)
establece
los
siguientes
objetivos: - Despertar el sentido crítico hacia los medios. - Relativizar el no tan inmenso poder de los medios.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ALONSO GARCÍA, C. y GALLEGO GIL, D. (2007): "Formación del profesor en tecnología educativa" en GALLEGO GIL, D. Y otros (Coord.): Integración curricular de los recursos tecnológicos. Barcelona, Oikos-Tau. ALONSO GARCÍA, C. y GALLEGO GIL, D. (2010): "Mundos Informáticos y Educación" en de PABLOS,]. y otros (Coord.): Nuevas Tecnologías. Comunicación Audiovisual y Educación. Barcelona, Cedecs.
- Conocer los sustratos ocultos de los medios.
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129
TOMA DE DECISIONES GERENCIALES DESDE UNA PROSPECTIVA ESTRATEGICA VIRTUAL EN LAS ORGANIZACIONES
Ceballos, R.1 UFT, Venezuela rosamaritza@hotmail.com 1
PALABRAS CLAVE
Prospectiva estratégica virtual - toma decisiones - organizaciones RESUMEN Las innovaciones originan derivaciones funcionales, que afectan a la globalidad de las gestiones institucionales trastocándolo irreversiblemente para generar un avance dentro de sus estructuras de funcionamiento una visión del uso de tecnología en el entorno organizacional del siglo XXI. Es precisamente esta perspectiva, la que es conocida como prospectiva, la cual se enfoca en la importancia de la visión estratégica que debe servir a toda organización como parte fundamental de una visión de futuro. El propósito de este ensayo es hacer una revisión documental basada en abordaje de las cuestiones relevantes desde la compresión de la prospectiva estratégica expuesta por Godet (2007), sobre las actuaciones de los gerentes en los escenarios administrativos, técnicos y sociales que conllevan la toma de decisiones señalada por Stoner (2003) para identificar y solucionar las problemáticas de la gerencia y de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la gestión gerencial desde la visión de impacto social asumida por Castells (1997). Se concluye que los procesos decisorios del gerente se verán fortalecidos al incorporar la tecnología – información – conocimiento, como elementos claves para mantener la competitividad y excelencia, en el aprovechamiento de las TIC, para optimizar los procesos gerenciales y proporcionan un valor agregado a la organización para llevar a cabo los trámites dirigidos a la recopilación de la información, en la pretensión de “conocer – actuar transformar”, desde una prospectiva estratégica como una alternativa de solución de los problemas relacionados con las dinámicas complejas e inciertas de las gestiones que se desarrollan en los contextos gerenciales contemporáneas.
130
MANAGERIAL DECISION MAKING FROM A STRATEGIC PROSPECTIVE IN VIRTUAL ORGANIZATIONS DESCRIPTORS Virtual prospective strategic - decision making â&#x20AC;&#x201C; TIC - organizations
Functional innovations originate derivations, affecting the global nature of the institutional arrangements irreversibly to generate an advance within their operating structures a vision of using technology in the organizational environment of the XXI century. It is precisely this perspective, which is known as foresight, which focuses on the importance of the strategic vision that every organization should serve as an essential part of a vision. The purpose of this essay is to make a documentary review based on addressing the relevant issues from the compression of strategic foresight exhibited by Godet (2007) on the actions of managers in administrative, technical and social scenarios that involve making making notes for Stoner (2003) to identify and solve the problems of management and Information Technology and Communication (TICs) in management practice from the perspective of social impact assumed by Castells (1997). It is concluded that the decision-making process manager will be strengthened by incorporating technology-information-knowledge as key elements to maintain competitiveness and excellence in the use of TICs, to optimize management processes and provide added value to the organization to carry out the procedures aimed at gathering information on the claim to "know-acttransform" from a strategic foresight as an alternative to solving the problems related to the complex and uncertain dynamics of the efforts being develop management in contemporary contexts
131
Iniciación Reflexiva
TIC,
entre
otros
aspectos,
para
Sin una prospectiva de progreso,
provocar los cambios que pueden
una estructura social es disfuncional,
generar un valor agregado, para la
debido a que el mundo actual se
construcción de nuevas alternativas
mueve en una dinámica de alta
gerenciales dentro de los límites de la
competitividad y constantes cambios.
racionalidad estratégica virtual.
organizaciones
La racionalidad estratégica del
sociales se toman decisiones, entre
gerente, tiene su base táctica en las
los miembros que la componen y que
habilidades personales, con dominio
se encuentran inmersos en ella. Este
técnico – administrativa - humanas
proceso significa un
que
para trabajar en grupos e influir en el
sugiere un caudal de esfuerzos que
resto de sus miembros desde el
despliega el talento humano para
conocimiento especializado en una
analizar las situaciones cotidianas que
determinada actividad con una visión
deben resolverse y elegir la mejor
global que le permita ver a la
alternativa en pro de alcanzar los
institución como un todo y proyectarla
propósitos personales o colectivos.
en el futuro deseado. Por esta razón,
En
todo
tipo
de
hábito,
Los gerentes como responsables
el uso de las TIC, debe hacerse con
de las tomas de decisiones requieren
precaución,
comprender en forma clara las vías
requerimientos del talento humano,
alternativas mediante las cuales se
con
puedan
pertinentes
alcanzar
los
organizacionales,
los
propósitos cuales
los
debido
ajustes para
a
informacionales asumir
de
complementaria una gestión virtual
dependen de su capacidad técnico-
con
administrativa-humana para resolver
conocimientos tecnológicos.
sobre todo cuando los procesos están
los
la
apropiación
de
los
El propósito de este ensayo es
de
abordar las cuestiones relevantes
mejoramiento
para la compresión de la prospectiva
continuo, la incorporación de nuevos
estratégica virtual en la toma de
conocimientos y la apropiación de las
decisiones
relacionados decisiones
con en
la el
toma
gerenciales
con
la
132
incorporación
de
avances
que se despliegue una gestión más
tecnológicos de la informática, la
eficiente de realizar las cosas y de
computación, las telecomunicaciones,
explicarlas en el tejido organizacional
y la internet, entre otras estructuras
contemporáneo, el cual está signado
gerenciales, para asumir un enfoque
por
diferente al habitual a través de una
interacciones,
gestión
determinaciones,
flexible,
los
interactiva,
los
eventos,
acciones, retroacciones,
azares,
que
se
económica, rápida, que conlleve a la
establecen dentro de las dinámicas
circulación de toda la información.
humanas que se desarrollan desde las
Constructos Teóricos Orientadores Las ideas sobre el cambio en las organizaciones, están relacionadas con los argumentos de investigación que confluyan en la generación de los avances
científicos-técnicos–
humanísticos para permitirle a los gerentes desarrollar una gestión más eficiente a través del uso de los métodos, para
técnicas,
tomar
las
procedimientos decisiones
que
resuelvan los problemas y consientan proyectar el futuro deseable en un mundo cada día más globalizado. Desde
esta
perspectiva,
el
accionar gerencial en los procesos de toma de decisiones en un mundo globalizado, requiere asumir nuevos prototipos organizacionales, en las formas de producir conocimiento en la
interacciones propias de la gestión y las funciones que se desempeñan en la cotidianidad laboral desde una prospectiva estratégica. La prospectiva estratégica, en su conceptualización está relacionada con
los
escenarios
dinámicos,
complejos e inciertos de la realidad gerencial contemporánea. Desde esta consideración, Godet (2007) señala que “la prospectiva, sea cual sea, constituye una anticipación (preactiva y proactiva) para iluminar las acciones presentes con la luz de los futuros posibles y deseables” (p. 6). Razón por la cual, las actuaciones cotidianas de
los gerentes se
escenarios
sociales
realizan que
en
abordan
niveles micro, meso y macro frente a un determinado fenómeno y de la asertividad decisoria que se anticipe a
133
las situaciones problemáticas con sus
importante de la labor del gerente. Por
respectivas soluciones, dependerá el
lo tanto, las disposiciones estratégicas
éxito o fracaso de la organización.
requieren que el componente humano
De acuerdo a lo expuesto, la
modifique creencias, sentimientos y
prospectiva no pretende una ontología
comportamientos. Adicionalmente, la
del tiempo futuro; sin embargo, para
complejidad
fines metodológicos suscribe la fisión
dinámica
dentro de un mundo de posibilidades
introducen
abiertas e indeterminadas de una
Información y Comunicación (TIC), al
realidad que se mueve dentro de la
ámbito laboral de las organizaciones
pluralidad intelectual y técnica de una
empresariales contemporáneas.
organizacional
sobre
todo
las
es
cuando
Tecnologías
se de
lógica de predicción, similar a la
Las
naturaleza del saber científico regido
empresariales
por leyes donde la toma de decisiones
cambios que requieren patrones de
se
gestión gerencial destinada a la toma
implementa
en
el
área
del
conocimiento de la gestión gerencial.
organizaciones están
sujetas
a
de decisiones que den respuesta a un
El proceso decisorio es el camino
contexto donde la información, la
mental que el gerente en los procesos
comunicación y el conocimiento son
de toma de decisiones utiliza para
constantemente modificables.
Es
llegar a una acción que resuelva las
precisamente
un
situaciones
que
enfoque
cotidianidad
de
emergen la
en
la
organización.
esa
prospectiva
emergente,
convertirse
en
un
que
puede
componente
Stoner (2003) define la toma de
estratégico que les permita a los
decisiones como “el proceso para
gerentes desarrollar las competencias
identificar y solucionar un curso de
basadas en gestiones virtuales que
acción para resolver un problema
sirvan de complemento a la gestión
específico” (p. 260). Partiendo de las
gerencial y permita su desempeño
definiciones anteriores, la toma de
exitoso.
decisiones
incorporación de las TIC, podría
desde
organizacional
es
la
perspectiva una
parte
ofrecer
Adicionalmente,
una
mejor
la
adaptabilidad,
134
mejoramiento continuo, autocontrol,
tienen en la gerencia el propósito de
innovación, liderazgo, comunicación,
mejorar la gestión gerencial de la toma
dirección de equipos, entre otros que
de decisiones, destinadas a optimizar
conduzcan
el desempeño de las funciones tecno-
a
una
nueva
cultura
organizacional.
en
administrativas
para
superar
en
Las Innovaciones tecnológicas
términos cualitativos y cuantitativos
la
las gestiones desde una perspectiva
cultura
de
las
empresas
contemporáneas, están compuestas
inteligente
por la suma de componentes tecno-
cambios emergentes en el presente y
administrativos
futuro organizacional.
de
gerenciales
para
decisiones,
las
las la
gestiones toma
cuales
de
Es
para
adaptarse
importante
a
destacar
los
que
deben
ningún cambio es sencillo, la dinámica
acoplarse para potenciar un clima
en las organizaciones es compleja y
positivo de crecimiento acorde con
hace que el talento humano en las
esta realidad. Ya Castells (1997)
organizaciones se resista a modificar
advertía la necesidad de adaptación,
sus estructuras de funcionamiento.
constituye “un cambio de paradigma,
Introducir las TIC, en gestión gerencial
en este caso como consecuencia del
para la toma de decisiones, se
impacto de las TIC” (p. 45). Esta
requiere de un proceso estructural que
modificación
permita su implementación en la
del
estatus
quo
gerencial, que se basa en la capacidad
gestión
de
venciendo
los
gerentes
de
progresivamente
crear nuevas
tecno-administrativa-social, la
resistencia,
lo
que
implica un proceso gerencial orientado
oportunidades de desarrollo dentro de
a
esquemas de productividad laboral y
desconocimiento, el miedo, entre otros
competitividad organizacional.
elementos propios de las personas
En esta orientación, Montaner
identificar
las
dudas,
el
que laboran en las organizaciones
(2001), explica que la competitividad
permitiendo
organizacional, puede alcanzarse con
estratégica
la incorporación de las TIC, las cuales
tecnológica.
una para
prospectiva la
apropiación
135
Atendiendo consideraciones,
a
estas
Murelaga
(2001),
organizacional Murelaga
de
las
(ob.
TIC
cit.)
que
sostiene,
sostiene, que las TIC, representan un
representan un aporte significativo en
aporte significativo en los procesos de
los procesos de producción explicado
producción,
y
por Gil (ob. cit.) están asociadas a los
gerencia dentro de las organizaciones.
sistemas, herramientas, técnicas y
Los esquemas gerenciales en los
metodologías
relacionadas
procesos de toma de decisiones,
digitalización
y representan una
pueden ser apoyados en las TIC.
oportunidad evolutiva para la gestión
Afirma Gil (2002), que las mismas se
de la gerencia, debido a la mayor
despliegan a partir del uso de las
capacidad de aprender
aplicaciones, sistemas, herramientas,
acceso a los medios de transmisión de
técnicas y metodologías asociadas a
la
la
permitiendo contribuir a incrementar
educación,
digitalización
analógicas,
gestión
de
sonidos,
señales textos
información,
a
la
por el fácil
como
internet,
e
cada vez más el volumen de datos
imágenes, manejables en tiempo real
disponibles en la red de redes,
y/o Virtual. Asimismo se relaciona con
pudiendo acceder a información que
el acceso y administración de los
ofrece
equipos de computación, software,
desarrollo
telecomunicaciones, redes y bases de
social,
datos, lo que permite destacar que la
organizacionales.
mayor
en
oportunidad
personal, todos
de
intelectual los
y
ámbitos
evolución del proceso gerencial para
En este sentido, Andrade (2003),
recibir información y comunicarse,
señala que a través de la combinación
está estrechamente relacionada con la
de
evolución
trae
organizacionales se puede proveer
transformaciones
una infraestructura adecuada para
organizacionales, debido a su carácter
apoyar los procesos de desarrollo de
global, accesible y universal.
una
tecnológica,
consigo
pues
Los aportes de Montaner (ob. cit.)
sobre
competitividad
prácticas
gerencia
información,
tecnológicas
basada
comunicación
y
en
la
y
el
conocimiento. En esta dinámica, las
136
organizaciones cambios,
para
asumir
necesitan
los
visiones,
estrategias y diseños que permitan los
recursos existentes como adquiridos, y
para
desarrollar
nuevas
oportunidades.
procesos de toma de decisiones
En este contexto discursivo, las
enfrentándose a la competencia y, los
TIC facilitan los procesos gerenciales
avances
poder
procesos de toma de decisiones, por
identificar las nuevas oportunidades
lo que es imprescindible tener claro
que
ambiente
cómo manejar esa tecnología para
competitivo dominado por redes de
desarrollar sistemas organizacionales
conocimiento
que
que permitan mejorar los procesos de
modifican su sistema de relaciones
transferencia de conocimientos. La
desde una dinámica tecnológica.
incorporación de estas tecnologías a
tecnológicos
emergen
en
y
para
un
capacidades
En esta dinámica tecnológica,
la acción gerencial permite adoptar
sistemas
deben
nuevas formas de gestión, apoyada en
potenciarse desde una gerencia del
enfoques adecuados y actualizados,
conocimiento
a
que tengan como eje primordial el
Koulopoulos, (2000), “incorpora los
aspecto gerencial y su repercusión en
procesos
los
los
relacionales
que
de
acuerdo
organizacionales
que
buscan una combinación sinérgica de
resultados
de
la
vida
organizacional.
datos y capacidad de procesamiento
Esta situación hace que los
de información de tecnologías de
gerentes de las organizaciones deban
información, y la capacidad creativa e
transitar este camino de adaptabilidad,
innovadora de los seres humanos”
Sigalés
(p.343). Dichos procesos deben estar
implementación tecnológica permite el
dirigidos a administrar continuamente
intercambio de información en los
los conocimientos de todo tipo, para
procesos de toma de decisiones, que
desplegar los procesos de toma de
permitan
decisiones
mediante las herramientas sincrónicas
dirigidas
a
satisfacer
(2002)
la
explica,
interacción
dinámica,
necesidades presentes, así como
y
futuras,
manera gradual el intercambio de
en
la
identificación
de
asincrónicas;
la
posibilitando
de
137
información
y
la
subsecuente
tecnológicas a través de las TIC, que
generación y apropiación de nuevos
se traduce una acción gerencial que
conocimientos gerenciales.
promover todas las iniciativas que
En este entendido, la gerencia debe asumir una visión tecnológica
estén
dirigidas
a
aumentar
la
competitividad organizacional.
competitiva que mejore los aspectos de
vital
importancia
aprovechar
los
para
sistemas
Desenlace Discursivo
(a) de
Una vez revisado los constructos
información, como Internet y otros
teóricos que anteceden se puede
recursos
concluir que la organización desde
con
posibilidades;
sus (b)
múltiples
optimizar
la
una
prospectiva
virtual
debería
comunicación inter-administrativa; y
vislumbrar (a) la capacidad para
(c)
integrarse a los entornos globalizados,
suministrar
posibilidades
gerenciales tecnológicas
lo cual viene a ser una de las
Por consiguiente, la gerencia
responsabilidades fundamentales de
desde una prospectiva virtual, debe
la gestión de los gerentes; (b) la
integrar una serie de procesos de
implementación de las TIC como
toma de decisiones que sean útiles
herramienta, debe estar destinada a
para la productividad organizacional,
alcanzar la productividad; y (c) se
no sólo se trata de usar los equipos,
debe desplegar una apropiación de la
sino también el aprovechamiento de
tecnología,
los software y ámbitos interactivos
encuadrada dentro de las nuevas
como la Web, blogs, wikis, redes
realidades
sociales, los cuales están basados en
infocomunicacionales
la filosofía de construcción de la
compleja e incierta.
información fundamentales para los procesos organizacionales. En
definitiva
la
prospectiva
la
cual
y
debe
estar
tendencias dinámica,
La realidad dinámica, compleja e incierta, obliga a las organizaciones el
asumir
transformaciones
estratégica virtual, hace posible el
estructurales, que permitan innovar la
impulso
acción de los gerentes en los procesos
de
las
implementaciones
138
de toma de decisiones, las cuales
herramientas
pueden
asumirse
ser
adaptadas
a
la
tecnológicas
sobre
la
deben
base
de
investigación acción a partir de las
composición
condiciones que emergen de los
incorpore la tecnología – información
contextos sociales de participación de
–
modo impredecible, para generar los
elementos clave para mantener la
cambios
competitividad
y
transformaciones
requeridas en la sociedad.
administrativa
la
conocimiento,
pues
y
son
que
los
excelencia
organizacional,
utilizando
Es precisamente el uso de las
imaginativamente el gran potencial de
TIC en la gestión tecno-administrativa-
aumento de la eficiencia que ofrece las
humana, la que imprimirá la diferencia
TIC para optimizar los procesos
entre la gerencia tradicional en la cual
gerenciales incorporando a la gente
la acción está dirigida generalmente al
correcta en el lugar y momento
uso de las personas y herramientas
conveniente
para producir beneficios económicos,
prospectivas
en tanto que la gerencia humana
sociedad globalizada exige en la
apoyada en la tecnología, parte de una
entrada del siglo XXI.
apropiación
de
la
para
asumir
estratégicas
que
las la
información,
comunicación y/o conocimiento, para
Referencias
el entendimiento humano y social que
Andrade, J (2003). Tecnologías y sistemas de información en la gestión de conocimiento en las organizaciones. En: Revista Venezolana de la Gerencia. Vol.8. Nº 24. pp. 558-574
conlleven a mejorar las capacidades tecnológicas y promover todas las iniciativas
humanas
que
estén
dirigidas a aumentar la competitividad y productividad organizacional. Finalmente, se puede afirmar que
independientemente
de
los
procesos para la toma de decisiones desde la racionalidad gerencial. El proceso decisorio a través de las
Castells, M. (1998) La era de la información. Vol. 3. Alianza Editorial. Madrid España Gil, E. (2002). Identidad y Nuevas Tecnologías. [Documento en línea].Disponible en: http:www.voc.edu/web/esplart/gil0 902/htm [Consulta: 2016, marzo 9].
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140
TENDENCIAS TECNOLÓGICAS: EL INTERNET DE LAS COSAS Pérez, M. 1 1 Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, Venezuela. maperez@ucla.edu.ve
PALABRAS CLAVE Internet de las Cosas - Tendencias Tecnológicas
RESUMEN El planteamiento de cómo las Tecnologías de Información y Comunicación impactan a las organizaciones, es un tema que ocupa un lugar privilegiado y al que actualmente se le dedican un gran número de estudios. La dinámica impuesta por la propia evolución tecnológica, implica la adopción de nuevas estrategias que le permitan a las organizaciones mejorar su productividad, generar nuevas fuentes de ingreso y crear nuevos modelos de negocio. En particular, este artículo aborda como el Internet de las Cosas es una de las tendencias tecnológicas que posee un gran potencial para acelerar los procesos de transformación y cambio de las organizaciones más allá de la era digital: la era de los datos.
141
TECHNOLOGICAL TRENDS: THE INTERNET OF THINGS DESCRIPTORS Internet of Things ABSTRACT The approach of how Information and Communication Technologies impact organizations, is a topic that occupies a privileged place and who are currently engaged in a large number of studies. The dynamics imposed by technological evolution itself, involves the adoption of new strategies that will enable organizations to improve productivity, generate new revenue streams and create new business models. In particular, this article discusses how the Internet of Things is one of the technological trends which holds great potential to accelerate the processes of transformation and organizational change in the digital age: the age of the data .
142
INTRODUCCIÓN El Internet de las Cosas es un término adjudicado al director ejecutivo del Centro de Auto-ID, Kevin Ashton, quien lo utilizó en una presentación realizada en la empresa Procter & Gamble en el año 1999, donde propuso incorporar la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) en la cadena de suministro de la organización. Casi dos décadas más tarde y aun cuando el término “el Internet de las cosas” se ha vinculado a un sinnúmero de tecnologías, el tema de la captura de datos de las cosas del mundo real continua siendo un campo de innovación y crecimiento constante. Entre las múltiples definiciones del Internet de las Cosas (IdC) se encuentra la aportada por el proyecto CASAGRAS citado por Chhatwal et. al. (2012), que la definen como una infraestructura de red global, que enlaza objetos físicos y virtuales a través de la explotación de la captura de datos y capacidades de comunicación. Esta infraestructura incluye el Internet actual y su evolución así como redes existentes en desarrollo. Brindará capacidades específicas para la identificación de objetos, sensorización y conexiones como base para el desarrollo de servicios cooperativos y aplicaciones independientes. Se caracterizarán por un alto grado de captura de datos autónoma, transferencias de eventos, conectividad de red e interoperabilidad. De igual forma, Chhatwal et. al. (2012), refiere la definición del IdC concebida por el grupo de investigación del CERN, que considera al IdC como una infraestructura de red global y dinámica con capacidad de configuración automática basadas en
protocolos de comunicación estándar e interoperables donde los objetos físicos y virtuales tienen identidad, atributos físicos y personalidad virtual, usan interfaces inteligentes, y están perfectamente integradas en la red de información. En este sentido, el grupo CERN espera que ‘las cosas’ en Internet de las Cosas, se conviertan en participantes activos en procesos de negocio, de información y sociales donde estén habilitados para interactuar y comunicarse entre ellos y con el entorno mediante el intercambio de datos e información así en el entorno, mientras reaccionan de forma autónoma a los eventos del mundo real, influenciándolos mediante procesos de ejecución de acciones y creen servicios con o sin intervención humana. Interfaces en forma de servicios facilitarán la interacción con estas “cosas inteligentes” a través de Internet y permitirán consultar y cambiar su estado así como toda su información asociada, teniendo presentes las cuestiones relativas a la seguridad y la privacidad. De acuerdo a Gartner (2015) en su artículo titulado “las 10 principales tendencias estratégicas de tecnología para el año 2016”, la primera tendencia es la “malla de dispositivos”, que hace referencia a la cantidad y variedad de cada vez mayores de puntos de entrada con los que las personas se comunican y acceden a las aplicaciones en la actualidad, incluyendo los dispositivos que se llevan en la ropa y que se encuentran siempre encendidos, es decir, no necesitan encenderse ni apagarse.
143
En segundo lugar señala Gartner (2015) se encuentra el diseño de aplicaciones móviles, un conjunto de aplicaciones para teléfonos inteligentes que le brinden a los usuarios la posibilidad de interactuar en diferentes entornos, tanto físicos, virtuales como digitales. En la Figura 1 se muestran el resto de las tendencias tecnológicas propuestas por Gartner, como lo son: los productos para impresión 3D, el aprendizaje automático, las arquitecturas de seguridad adaptable, las arquitecturas de sistemas inteligentes, los agentes autónomos y las plataformas del Internet de las cosas. Para Evans (2011), el IdC representa la próxima evolución de Internet, en virtud del enorme incremento de las capacidades para capturar, analizar y distribuir datos con el objeto de convertirlos en información, conocimiento y en última instancia, poder aplicarlos en la resolución de problemas con sabiduría. El autor coincide en la definición de IdC propuesta por Grupo de soluciones empresariales basadas en internet de la empresa Cisco (Cisco IBSC, 2011) para los que “IdC es sencillamente el punto en el tiempo en el que se conectaron a Internet más “cosas u objetos” que personas”.
Figura 1. Las 10 principales tendencias estratégicas de tecnología para 2016 (Fuente: Gartner, 2015)
La Figura 2 muestra las proyecciones de crecimiento para el año 2020 de la población mundial, la cantidad de dispositivos conectados a internet y la relación de dispositivos conectados por persona desde el año 2003.
144
Figura 2. Evolución del internet de las cosas. (Fuente: Cisco IBSG, abril de 2011) En relación al concepto de IdC, Rivera (2015) expresa que se basa en la interconexión de cualquier producto con cualquier otro de su alrededor. La meta es lograr que todos estos dispositivos se comuniquen entre sí, lo cual requiere de la utilización del protocolo IPv6 y el desarrollo de numerosas tecnologías que en la actualidad están siendo diseñadas por las compañías del sector tecnológico. El impacto esperado del Internet de las Cosas en el ámbito económico y social puede ser quizás mayor que el de la era digital, afirma el Rivera (2015). Una de las áreas de aplicación de esta tecnología es la automatización del hogar, tal como se muestra en Figura 3.
Figura 3. Automatización del hogar (Fuente: Rivera, 2015)
En particular, las neveras inteligentes, que incluyen funcionalidades que le permiten al usuario interactuar con este objeto del mundo real y obtener nuevas prestaciones. En la Figura 4, puede apreciarse un refrigerador inteligente dotado con una cámara interna y una herramienta llamada chef inteligente, de la empresa LG Electronics. El chef inteligente recomienda a los usuarios qué platos preparar de acuerdo a los productos que están dentro del refrigerador y su fecha de vencimiento, mediante una aplicación de mensajería instantánea.
Figura 4. Refrigerador Inteligente (Fuente: R.R EDITORES, 2014).
Otro ejemplo de esta tecnología mencionado por Rivera ob. cit, son los ‘weareables’, dispositivos que se pueden usar en el cuerpo, como parte de la ropa ó como un accesorio y cuya principal característica es la capacidad de conectarse a Internet e intercambiar datos entre el dispositivo y la red. El concepto de dispositivo en el Internet de las Cosas abarca cualquier dispositivo informático no estándar que se conecta de manera inalámbrica a una red y tiene la capacidad de transmitir datos; incluye a
145
termostatos, bombillas, cerraduras de puertas, refrigeradores, automóviles, marcapasos, implantes de identificación por radiofrecuencia (RFID) entre otros (Rouse,2015) Más allá de las bondades a nivel personal, se espera que el IdC permita a las organizaciones almacenar y analizar datos provenientes de sensores de ultrasonidos, de luz o de distancia, sensores táctiles, acelerómetros, sensores de inclinación, potenciómetros, sensores de humedad y temperatura, altitud, presión, entre otros. Esta nueva información supone para las empresas una mejora de las operaciones del negocio en tanto y cuanto les permita reducir costos, disminuir fallas de los equipos, utilizar los datos de los teléfonos inteligentes, tecnologías portátiles y dispositivos en el hogar para hacer marketing y promociones específicas. En este mismo contexto, cabe destacar lo planteado por Evans (2012) citado por Díaz (2016), afirmando que nos encontramos en la fase de Internet donde ya no solo se permite que las personas se interconecten y se comuniquen, sino que ahora también lo hacen los procesos, los datos y los objetos. Para el autor, esta interconexión y comunicación de personas, procesos, datos y objetos, ha transformado la información en acciones que crean nuevas experiencias y oportunidades de negocio.
a las organizaciones y a las máquinas; se toman mejores decisiones y se obtienen mejores resultados. Sin lugar a dudas, el gran reto que supone el Internet de las Cosas es como generar valor de la información proveniente de la gran cantidad de dispositivos que se prevé, estarán conectados y comunicados en los próximos años. Gartner ob. cit. (2015) estima que para el año 2020, habrá 26 mil millones de dispositivos conectados al IdC que producirán enormes cantidades de datos cada segundo. La interconexión de dispositivos físicos constituye una oportunidad para las empresas y las personas controlen su entorno como nunca antes lo habían hecho, tal como lo refiere Lieberman (2015). Desde controlar casas, vehículos y espacios de trabajo a distancia y con el agregado de hacerlo desde un simple teléfono inteligente. Para el investigador, este grado de conectividad permite reunir grandes cantidades de datos acerca de estos dispositivos y la información que proporcionan los sensores integrados en ellos. Este flujo continuo de datos, no tiene mayor utilidad sin una manera confiable de analizarlos.
TODO
De manera tal que, toda una nueva generación de tecnologías para el análisis de esta ingente cantidad de datos emerge como parte de la innovación y el cambio que supone dar respuesta a este fenómeno.
De acuerdo a lo señalado por Díaz ob. cit, (2016), los datos representan la información que generan las personas y los objetos. La combinación de estos datos con el análisis, proporciona información útil a las personas,
Al respecto, se puede mencionar la plataforma de software estandarizada para Internet de las cosas de la empresa Oracle, denominada Oracle Java Embedded (Oracle, 2016) que incluye tecnología de máquina a máquina (M2M), sistemas
INFORMACIÓN DEL (EVERYTHING INFORMATION)
146
inteligentes habilitados con Java para cualquier dispositivo conectado. Entre las funcionalidades de esta plataforma destacan: el acceso a los recursos en tiempo real con protección los datos, una comunidad de desarrolladores estimada en de nueve millones y la posibilidad de crear y adaptar soluciones para dispositivos que ejecutan Java. En ejemplo de aplicación de Java Embedded (Oracle, 2015) es la automatización industrial, que involucra la integración física de la maquinaria, los procesos con sensores, las computadoras y el software. El objetivo es construir una infraestructura de fabricación inteligente que implique mayor seguridad, eficiencia y reducción de costos. La figura que aparece a continuación muestra un diagrama de flujo de los eventos típicos que se manejan en la automatización industrial, tales como: autenticación remota de dispositivos, procesamiento de sensores de adquisición de datos, la gestión de dispositivos, ajustes de procesos basados en la información del estado actual y la reconfiguración de los servicios. Esta nueva revolución industrial persigue la construcción de industrias altamente conectadas, con conocimiento. En estas empresas, las operaciones y acciones comerciales orientarán a la optimización para el logro de mayor productividad, rendimiento económico y sostenibilidad.
Figura 5. Diagrama de flujo de eventos de automatización industrial un sistema basado en Java Embedded (Fuente: Oracle, 2015) Más allá de los beneficios que se pueden obtener de la arquitectura de Oracle para la automatización industrial se encuentra el reto de integrar toda la información obtenida en esta plataforma con los sistemas empresariales mediante las herramientas de inteligencia de negocios, conocidas como Oracle Big Data, que son aplicaciones de software con capacidad de procesar grandes volúmenes de datos, provenientes de redes sociales, blogs, sensores, correos electrónicos entre otros, para lograr un nivel de compresión del negocios mediante el análisis de todo tipo de información (Oracle, 2015) tal como se ilustra en Figura 6.
147
haciendo énfasis en el tema de la seguridad de los datos desde su origen hasta la nube.
Figura 6. Integración de la automatización industrial con los componentes de Oracle Big Data (Fuente: Oracle, 2015) La plataforma Intel® para IoT (Intenet of the Things) para el Internet de las cosas, es otro ejemplo de modelo de arquitecturas e integración de productos que ofrece la empresa Intel, incluyendo entre las funcionalidades la conexión de dispositivos, almacenamiento de datos en la nube y como valor agregado, la arquitectura brinda el análisis de los datos. La infografía que se muestra en la Figura 7 detalla las funcionalidades de estas plataformas entre las que se encuentran: detección, filtrado, procesamiento y análisis para la administración de máquinas, gestión de datos, integración, monitoreo, diagnóstico y control remoto de dispositivos. Un aspecto importante de esta propuesta es la integración que abarca desde los sensores y pasarelas hasta las redes, los centros de datos y el análisis de la información,
Figura 7. Infografía de la Plataforma del Internet de las Cosas de Intel® (Fuente: Intel® Latinoamericana, 2016) NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS Para Hui (2014) en su artículo “How the Internet of The Things Changes Business Models” publicado en la revista Harvard Business Review, el Internet de las Cosas implica repensar el significado de la creación de valor y la recuperación de plusvalías. En cuanto a la creación de valor el enfoque IdC se centra en el abordaje en tiempo real de las necesidades del cliente y la presentación de soluciones en forma predictiva, la actualización continua del producto y la utilización proveniente del Idc para la creación e innovación en productos y servicios frente a la forma reactiva del enfoque tradicional en cuanto al manejo de
148
la obsolescencia y la utilización de los datos solo para futuros productos. Del lado de la recuperación de plusvalías se tiene que el enfoque del IdC constituye una vía para la obtención de beneficios, permitiendo ingresos recurrentes por mejoras o actualizaciones de producto, añade la personalización y el contexto, el efecto de red entre los productos y aprende cómo otros socios del ecosistema hacen dinero, en contraste a la espera del ingreso por venta del próximo producto, la propiedad del IP y de la marca, manejando competencias básicas de apalancamiento, recursos y los procesos existentes. La Figura 8 muestra un resumen comparativo entre el enfoque tradicional de productos y el enfoque con el Internet de las Cosas. Otro aspecto importante a tener en cuenta es la incorporación de la información proveniente del Internet de las Cosas en la cadena de valor del negocio, tal como lo propone Holler et. al. (2014) citado por Chan (2015). Las entradas de este modelo incluyen la recolección de datos de diversos dispositivos como sensores, datos abiertos, sistemas de información empresariales y las bases de datos corporativas. Cada entrada es transmitida a través de una red inalámbrica ó fija antes de convertirse en información útil, como se ilustra en la Figura 8.
Figura 8. El IdC requiere un cambio de mentalidad (Fuente: Smart Design Hui, 2014). La variedad, velocidad y volumen de datos, requiere de una infraestructura integrada a gran escala que permita agregar valor al producto a lo largo del proceso de fabricación hasta la obtención del producto terminado.
Figura 9. Información del IdC en la cadena de valor (Fuente: Holler et. al. 2014). El estudio presentado por Chan op. cit. 2015, incluyó en su estudio a usuarios,
149
proveedores, sistemas integrados, soluciones y proveedores de servicios ofrece entre sus conclusiones lo siguiente: a) el avance tecnológico en la miniaturización y la eficiencia energética de los sensores permite una gran cantidad de dispositivos portátiles y aplicaciones de IdC convenientes y en tiempo real, b) la conectividad inalámbrica accesible proporciona conexión de red ubicua para los dispositivos IdC y la más importante, c) el rendimiento del producto se desplaza de la funcionalidad propia de un producto a la de un sistema más amplio que consta desde la conexión a la red, el almacenamiento de datos, el análisis de datos del sistema, hasta la integración con el sistema de gestión empresarial existente. De igual forma, para el especialista Bernard Marr (2015) el Internet de las Cosas tiene al menos tres formas de cambiar los negocios; posibilitando a las empresas crear productos más inteligentes, hacer las operaciones de la empresa de forma más inteligente y tomar decisiones inteligentes y por último, el IdC crea la posibilidad de hacer cambios en el modelo de negocios para algunas empresas. En este sentido, el autor señala el caso de la empresa John Deere, la cual históricamente ha comercializado tractores agrícolas y a partir del año 2012, añadiendo conectividad de datos a los tractores ha pasado de un modelo donde solo comercializaba tractores a uno donde comercializa datos más tractores, ofreciendo a sus clientes información sobre los cultivos de plantas, donde y cuando plantar, donde y cuando arar el terreno, rutas optimizadas de arado, entre otras. Otro modelo de negocios emergente es el
de los rastreadores de actividad, también llamados “Fitness trackers”, proporcionando información sobre hábitos y estadísticas de salud, son sin lugar a duda, datos valiosos para las empresas de marketing. Según Miorandi et. al. (2012), entre los retos detrás del concepto del Internet de las Cosas para el mundo empresarial, están los relacionados a la incorporación de las capacidades de computación y comunicación en objetos de uso común, la facilitación de objetos para la construcción de una plataforma distribuida que permita la implementación de nuevas prestaciones o servicios y el aprovechamiento de los datos procedentes de varias fuentes de información de los sistemas de objetos inteligentes interconectados. Para Gubbi et. al. (2013) la investigación en esta área se dirige a una amplia gama de técnicas, métodos, modelos, funciones, sistemas, aplicaciones y soluciones de middleware relacionados con la sensibilidad al contexto y al Internet de las Cosas. Los autores destacan la importancia del conocimiento del contexto en el paradigma de la IdC.
Discusión Finales
y
Reflexiones
El Internet de las Cosas como tendencia tecnológica, es hoy en día un fenómeno emergente tecnológico que para varios autores, especialistas y empresas consultores se constituirá en los próximos años, en una estrategia que marcará la diferencia para las organizaciones que aprovechen el potencial de esta tecnología como ventaja competitiva.
150
El crecimiento exponencial que ha experimentado la información en la última década y crecimiento esperado de los datos proveniente del Internet de las Cosas, ha impulsado la innovación y creación de aplicaciones para el análisis de grandes volúmenes de datos ó herramientas de Big Data, ofreciendo alternativas para que las organizaciones de conviertan sus datos en información relevante para la toma de decisiones.
Chhatwal, A. Shukla, K. Pathak, A. (2012) Application Development for the Internet of Things: Observations and Challenges. Work in Progress session of IEEE International Conference on the Internet of Things, iThings 2012, Besancon, France.
Los procesos de transformación y cambio de las organizaciones en la era de los datos, requieren el repensar los modelos de negocios para alinear los objetivos estratégicos de la organización con los procesos de información. Visualizar nuevos escenarios de automatización de operaciones y creación de nuevos productos y servicios permitirá a las organizaciones monetizar el conocimiento.
Evans, D. (2011). Internet de las cosas. Cómo la próxima evolución de Internet lo cambia todo. Recuperado de: http://www.cisco.com/web/LA/so luciones/executive/assets/pdf/internet -of-things-iot-ibsg.pdf
La integración del mundo físico y el mundo digital a través del Internet de las Cosas, procura a las organizaciones una posibilidad como nunca antes, para nuevas formas de hacer negocios.
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Díaz, A. M. R. (2016). Desde la conectividad hasta la Internet de Todo (IdT). Saber y Hacer, 2(1).
Evans, D. (2012). The Internet of Everything How More Relevant and Valuable Connections Will Change the World. Cisco, Internet Business Solutions Group (IBSG). Recuperado de: http://www.cisco.com/web/about /ac79/docs/innov/IoE.pdf Gartner identifica las 10 principales tendencias estratégicas de tecnolología para 2016. [en línea] Tecnalia Inspring Bussines. Gartner, R. [fecha de consulta: 2 de enero de 2016]. Disponible desde Internet: http://iot-spain.com/?p=3539 Gubbi, J., Buyya, R., Marusic, S., & Palaniswami, M. (2013). Internet of Things (IoT): A vision, architectural elements, and future directions. Future Generation Computer Systems, 29(7), 1645-1660. Holler, J., Tsiatsis, V., Mulligan, C., Avesand, S., Karnouskos, S. and
151
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152
PROGRAMA BASADO EN TECNOLOGIAS DE INFORMACION, COMUNICACIÓN DIRIGIDO AL GERENTE EDUCATIVO, PERSONAL DOCENTE Autoras: Valenzuela,E. 1 Valenzuela.O. 2 1, 2 UFT, Venezuela profeoly@gmailcom;ericavalenzuela@hotmail.com PALABRAS CLAVE Formación - uso de las Tic´s - comunicación. RESUMEN La presente investigación tiene como objetivo proponer un Programa de Formación en el uso, manejo de las Tecnologías de Información, Comunicación dirigido a los docentes, personal directivo de la Unidad Educativa Prof. “Fernando Ramírez” municipio Independencia estado Yaracuy, se realizó bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en un estudio de campo, estando la población constituida por sesenta tres (63) docentes que laboran en la institución, no fue necesario el cálculo muestral ya que se utilizó el 100% de la población, es decir sesenta y tres (63)docentes. Para la recolección de datos se empleó como técnica la encuesta; por medio de un cuestionario diseñado por veintidós (22) ítems, usando la escala tipo Lickert. Para la validación del instrumento se utilizó el Juicio de Expertos, la confiabilidad fue calculada a través de la prueba Alpha de Cronbach, cuyo resultado fue de 0.94. En este sentido, se desarrollaron las tres fases del proyecto: Diagnóstico, Factibilidad, Diseño. Como resultado del proceso de diagnóstico se determinó la necesidad de los docentes, del gerente Educativo de formación en el uso de las TIC, lo cual les permitirá el uso de herramientas innovadoras, Se concluyó que las TIC´s son un recurso que está siendo subutilizado, por cuanto no se consulta en ella información actualizada que puede servir de base para planificar, desarrollar las actividades escolares. Se recomienda, llevar a la práctica la propuesta.
153
PROGRAM BASED ON INFORMATION TECHNOLOGIES, COMMUNICATION DIRECTED TO THE EDUCATIONAL MANAGER, TEACHING STAFF DESCRIPTORS
Training - use of Tic's - communication.
ABSTRACT This research aims to propose a training program in the use and management of information and communication technologies aimed at teachers and the principal of the Education Unit Prof. "Fernando Ramirez" state Yaracuy, Independencia municipalit,, and was conducted under the modalit, of feasible project, supported b, a field stud,, the population comprised of 63 teachers working in the institution and did not require the sample calculation being; because 100% of the population, that is sixt,-three (63) was used teachers. For data collection was used as technical surve,; b, means of a questionnaire designed b, twenty two, (22) items using the Likert-t,pe scale. Expert opinion was used for the validation of the instrument, the reliabilit, was calculated through Cronbach Alpha test, which resulted in 0.94. Diagnosis, Feasibilit, and Design: In this sense, the three phases of the project were developed. As a result of the diagnostic process the need for teachers and educational manager training in the use of ICT was determined, which allowed the use of innovative tools, It was concluded
154
INTRODUCCIÓN
basados en el aprendizaje tecnológico de forma conjunta e integrada con sus
La sociedad venezolana del siglo
directivos, docentes, administrativos,
XXI requiere la modernización de sus
para alcanzar el desarrollo intelectual
instituciones,
de sus recursos humanos.
la
preparación
en
cantidad, calidad del recurso humano
Los
avances
tecnológicos
y el desarrollo de la eficiencia en
buscan mejorar el desarrollo del
general. En este sentido, el sector
potencial
educativo
factor
efectivos en el entorno donde se
fundamental del proceso de cambios y
circunscriben. Por lo tanto, el gerente
modernización requerida por el país,
educativo, docente, administrativo al
por lo cual la educación necesita de
igual que cualquier otro profesional,
una serie de transformaciones más
necesita adquirir destreza en el uso de
allá del acto educativo, como es la
las tecnologías; es decir, se hace
formación de un profesional de la
necesario un programa de formación
educación con capacidad gerencial,
en el uso de las tecnologías de
donde se maneje procesos dirigidos a
información y comunicación (Tic´s)
obtener mayor productividad de las
que tributen en la medida de sus
organizaciones, capaz de asesorar,
posibilidades a este objetivo.
dirigir
Las
constituye
el
cambio,
diagnosticar,
un
así
investigar,
como
planificar,
humano
Tic´s,
han
protagónico
en
para
ser más
asumido la
un
rol
evolución
del
evaluar, buscando soluciones a los
conocimiento de los últimos años, por
problemas educacionales del entorno
cuanto
para tomar decisiones a favor del
representar la realidad a través del
desarrollo
computador, comunicación sin límites
de
una
educación
de
calidad.
descubrimiento
de
de tiempo ni de espacio por medio del
Por consiguiente, toda institución educativa
el
sea
básica,
media,
/o
universitaria debe orientar, planificar, coordinar su ambiente, currículos,
cual funciona la sociedad de la información y del conocimiento. En numerosos
esta como
sociedad, variados
son los
155
aspectos que se articulan entre sí,
integral del individuo a través del
haciendo imprescindible en los liceos
desarrollo de actividades productivas,
Bolivarianos la creación de políticas
haciendo énfasis en los procesos de
que favorezcan el aprovechamiento
enseñanza aprendizaje mediante la
de
incorporación de las tecnologías de la
las
tecnologías
con
fines
educativos.
información y la comunicación.
En Venezuela, el Ministerio del
En este sentido, se propone un
Poder Popular para la Ciencia y,
Programa de formación en el uso,
Tecnología, a través del Plan Nacional
manejo
de Tecnologías de Información y
Información y Comunicación dirigido
Comunicación, ha incorporado en sus
al personal Directivo de la Unidad
lineamientos, políticas, estrategias un
Educativa Prof. Fernando Ramírez.
de
las
Tecnologías
de
conjunto de elementos que intentan facilitar
el
despliegue
de
una
plataforma nacional de tecnologías de información
que
democraticen
el
Necesidad de un Programa de Formación en TICS En
épocas
precedentes,
las
acceso a la información cómo a el
desigualdades sociales se mantenían
conocimiento,
de
debido a la inaccesibilidad de sectores
diversas tecnologías, las posibilidades
importantes de la población a la
que brinda la Internet.
cultura impresa. Cuando los países
con
el
apoyo
Cabe destacar que Pírela (2004),
desarrollados
han
conseguido
señala que una de las iniciativas ha
escolarizar casi a toda su población,
sido la creación de la fundación
este saber si bien es imprescindible, a
Bolivariana
no es suficiente para situarse en un
de
Informática
y
Telemática (FUNDABIT), que tiene entre sus funciones ejecutar en toda la geografía
nacional
el
buen lugar del escalafón social. Cabe destacar, en el mundo
proyecto
actual es necesario para los docente
“Centros Bolivarianos de Informática y
poseer un dominio básico de las
Telemática” (CBIT).
tecnologías
Esta fundación
pretende contribuir a la formación
de
información
y
comunicación, término general según
156
Ascanio (2005) “se aplica al proceso a
debe a diferentes factores culturales,
través del cual los seres humanos
sociales, políticos y económicos.
diseñan herramientas, máquinas para incrementar
su
explosión demográfica, las dificultades
comprensión del entorno material” (p.
geográficas, la presión de una amplia
329).
capa de la sociedad con intenciones
De
su
tal
control
manera
y
En el contexto venezolano, la
que
las
de superación personal, profesional,
diferencias, se acentúan entre quienes
aunado a la necesidad de cubrir el
poseen habilidades operativas con el
principio
uso de tecnologías de la información y
oportunidades, así como la rápida
comunicación (TIC).
evolución de las tecnologías de la
En este marco de ideas, es importante
señalar
cómo
se
ha
de
información aplicadas
igualdad
y a
la la
comunicación
educación,
provocado
manera
educativas, investigadores del sector,
trabajar,
aprender,
las
han
producido una transformación en la de
que
de
comunicarse, divertirse, en definitiva
docentes
ha cambiado la manera de vivir. En
modalidades educativas generando la
este
los
mayor cobertura posible, garantizando
computadores, la digitalización de la
la calidad de los servicios, métodos
información
así cómo contenidos.
proceso
de
cambio
han
tenido
un
protagonismo decisivo. No obstante, la
transición
una
este
sentido,
nuevas
entre
los
sociedad
docentes, gerentes educativos del
analógica a una sociedad digital ha
sector de la educación básica, se hace
acarreado importantes desequilibrios
urgente
cómo diferencias entre ciudadanos
tecnologías de la información y la
con y sin acceso a las TIC´s, también
comunicación en la educación. Al
en
manejan
respecto, Baiz (2005) afirma que “la
eficientemente. Por otra parte, la
incorporación del uso del vídeo, de la
rápida transformación de la educación
televisión, que junto con los sistemas
a nivel mundial en los últimos años se
satelitales y la fibra óptica, posibilitan
quienes
de
En
busquen
autoridades
las
la
formación
en
las
157
la transmisión de las tele sesiones, las
instruccional
videoconferencias dentro del ámbito
posibilidad de soporte de lectura
educativo” (p. 64).
distinta, permite la posibilidad de
Al
respecto,
Ortega
el
cual
ofrece
una
(2007),
retomar en algunos casos el juego ó
señala que la agenda del Ministerio de
en otros el trabajo por haber sido
Ciencia,
de
grabado, e imprimir o hacer una
algunas fallas, entre las cuales cabe
captura de la pantalla usada; también,
mencionar, el orden en las cuales
favorece
fueron
de
conceptos, actitudes, procedimientos
contenidos
al trabajar en subgrupos, siendo su
programáticos se debe preparar al
uso compartido, una iniciación en el
docente en el uso, aplicación de las
uso de la informática abordando los
TIC´s de forma paralela desarrollar la
contenidos
infraestructura tecnología para luego
inicial, básico, diversificado.
tecnología
adolece
concebidas,
desarrollar
antes
los
la
socialización
curriculares
del
de
nivel
generar los contenidos educativos,
En este orden de ideas, las TIC´s
porque un Gerente al igual que un
son incorporadas en las instituciones
Docente bien preparado si puede
de educación básica, con la finalidad
desarrollar
de lograr el fortalecimiento del proceso
contenidos
de
calidad
acorde al currículo del nivel educativo
educativo
exigido.
venezolanos, a la vez de masificar el
Por esta razón, el docente tiene
uso
de los niños
de
la
el desafío de poner la herramienta
herramienta
informática al servicio del desarrollo
desarrollo
de las capacidades de los estudiantes,
educativo,
pero la clave está en cómo, cuándo,
ciudadanos.
para qué será utilizada. Asimismo, es
y niñas
informática
fundamental individual colectivo
para
del
de
recurso informático resulta atractivo,
transmisión
de
siendo
fundamenta
enormemente
presentación
de
forma un
de
material
los
Por supuesto, la incorporación de nuevas
otra
el
gerente
importante que se tenga en cuenta el
este
como
herramientas
para
la
información
se
en
la
tecnología aplicada a la información,
158
la comunicación, porque al tratarse de
Docentes así cómo los estudiantes en
un activo tan relevante, se requiere de
el
especialistas
aprendizaje. El uso didáctico de estas
que
utilicen
las
proceso
de
enseñanza
tecnologías, estructuras, modelos y
herramientas
recursos apropiados a la información
reorganización en el tratamiento de los
para el fluir del conocimiento. Es así
contenidos, requiriendo la elaboración
cómo, con el uso de las tecnologías de
del diseño instruccional, así como el
la información y la comunicación en la
uso de guías didácticas para la
educación,
obtención del cumplimiento de los
se
origina
un
nuevo
panorama el cual permita resolver
objetivos
necesidades educativas, generando
programa.
nuevos retos. Por
lo
implica
–
formativos
de
una
cada
En este marco de ideas, se pudo antes
las
conocer que dentro de la gestión
ventajas que ofrece el uso de las TIC´s
educativa de la Unidad Educativa Prof.
en el proceso de enseñanza –
“Fernando Ramírez” a través de una
aprendizaje se hace pertinente que los
entrevista informal al Director de la
docentes estén a la vanguardia de las
institución, quien considera que existe
facilidades,
beneficios
cierta resistencia, apatía relacionada
proporcionados por los sistemas de
con uso de las tecnologías de la
cómputo a través de las Tecnologías
comunicación e información como
de
Información
recurso didáctico en el proceso de
aprendizaje
enseñanza – aprendizaje, aun cuando
Comunicación
fomentado
así
un
expuesto,
e
significativo.
actualmente existe un proyecto a nivel
En efecto, esta aplicación de
nacional, solo un grupo de docentes
herramientas, se propician nuevas
ha
opciones
interacción,
propuestos por el Ministerio del Poder
cuyas
Popular para la Educación sobre el
en
uso, manejo de las TIC´s. De la misma
modificaciones en torno al tiempo,
manera, señaló que existen tres
espacio de la participación de los
laboratorios
de
retroalimentación, implicaciones
se
traducen
recibido
los
que
talleres,
han
cursos
sido
159
subutilizados,
por
parte
los
¿Cuál es el conocimiento que
docentes del plantel, apegándose a la
poseen los Docentes de la Unidad
forma tradicional de impartir clases, no
Educativa Prof. “Fernando Ramírez”
permitiendo
en el uso, manejo de las Tecnologías
usar
de
herramientas
novedosas; toda esta situación ha ocasionado
muchas
de Información, Comunicación?
veces
¿Será factible el desarrollo de un
descontento por parte de los alumnos
de un Programa de Formación en el
en la institución, ya que ellos sí se
uso, manejo de las Tecnologías de
sienten atraídos por el uso del recurso
Información, Comunicación dirigido a
informático
los Docentes de la Unidad Educativa
Igualmente,
en
entrevista
informal realizada a los docentes del
Prof. “Fernando Ramírez” municipio Independencia estado Yaracuy?
plantel, se pudo conocer que poseen
¿Es
posible
diseñar
de
un
pocos conocimientos para hacer uso
Programa de Formación en el uso,
de las Tic´s, que en estos momentos,
manejo
algunos han realizado los talleres.
Información, Comunicación dirigido a
Ante lo expuesto, esta investigación
los Docentes de la Unidad Educativa
aborda el diseño de un Programa de
Prof. “Fernando Ramírez” municipio
Formación en el uso, manejo de las
Independencia estado Yaracuy?
Tecnologías
de
Información,
Las
de
las
Tecnologías
respuestas
a
de
estas
Comunicación dirigido a los Docentes
interrogantes plantean desarrollar una
de
propuesta, la cual se pretende obtener
la
Unidad
Educativa
Prof.
“Fernando Ramírez”, a fin de brindar
con
una herramienta práctica que permita
desarrollar en esta investigación.
el
cuerpo
de
objetivos
a
la incorporación de dichos docentes, Gerentes
Educativos
a
trabajar
utilizando los recursos informáticos que exige la educación actual. En este sentido, se trata de responder a las siguientes interrogantes:
OBJETIVOS INVESTIGACIÓN Objetivo General
DE
LA
160
Proponer
un
Programa
de
3.
Diseñar
un
Programa
de
Formación en el uso, manejo de las
Formación en el uso, manejo de
Tecnologías
las Tecnologías de Información,
de
Información,
Comunicación dirigido a los Docentes
Comunicación
de
Docentes
Los
Educativos
de
Educativa
Prof.
la
Unidad
“Fernando
Educativa
Ramírez”
Prof.
municipio
Independencia estado Yaracuy.
Ramírez” Objetivos Específicos
1.
Diagnosticar
el
Los
Educativos
de
Educativa
Prof.
nivel
de
Gerentes la
Unidad “Fernando
Ramírez”
municipio
Independencia estado Yaracuy, en
el
uso,
manejo
Tecnologías
de
de
las
Información,
Comunicación. 2.
Determinar la factibilidad de un Programa de Formación en el uso, manejo de las Tecnologías de Información, Comunicación dirigido a los Docentes, Gerentes Educativos
de
Educativa
Prof.
Ramírez”
a
los
Gerentes la
Unidad “Fernando municipio
Independencia estado Yaracuy.
conocimiento que poseen los Docentes,
dirigido
la
Unidad “Fernando municipio
Independencia estado Yaracuy.
ANTECEDENTES Para la realización de la presente investigación se hizo necesario, la revisión de otro estudios que sirvan de procedente a la misma de su contexto histórico e investigativo al respecto. Boza (2012) en el seminario de “las tecnología de información y comunicaciones la gerencia educativa” de España, en el cual se planteó como propósito dar a conocer la importancia de las tecnología de información y comunicaciones en el campo de la gerencia educativa, también como punto de enlace entre profesionales interesado en el universo de la gerencia. Su tema principal fue las herramientas informática al servicio de la gerencia educativa, desde la
161
perspectiva que hoy en día, las exigencia del entorno ameritan una gerencia educativa innovadora, competitiva, con capacidad de respuesta, solución de los problemas a tiempo y acorde a la diversidad de necesidades y cambio que implica
de campo, de nivel descriptivo; por
la educación como fenómeno social.
como apoyo, por cuanto permiten
En este sentido, la intención de la presente investigación forma parte de la alusión realizada en las conclusiones de este seminario, debido a que la misma persigue describir como el uso de las
ello
se
aplicaron
cuestionarios
dirigidos a una muestra de 06 docentes y 26 estudiantes, por medio de los cuales se pudieron determinar las debilidades presentes en cuanto a la aplicabilidad de la tecnología
propiciar
espacios
docente
mejore
para la
que
calidad
el de
investigador – facilitador, como un proceso natural y permanente. Este estudio guarda relación con la investigación que se lleva a cabo, ya que demuestra que el uso didáctico
tecnología de información y comunicaciones, pueden ser una herramienta para la optimización de los procesos realizados en la gerencia educativa, así como la importancia que los gerentes asuman la aplicación de las misma
Tecnología de la Información, la
Apolinar
Comunicación
(2011)
realizó
una
de las tecnologías de la información y la comunicación, representan una herramienta de gran apoyo a la labor docente.
investigación denominada El Uso del Computador como Herramienta en el
La
búsqueda
constante
del
Proceso de enseñanza y aprendizaje
hombre por satisfacer cada vez mejor
en la Maestría de Educación Superior
su necesidad de comunicación ha sido
en
el
la
Universidad
Experimental extensión
Pedagógica
Libertador
San
Felipe,
impulso
(UPEL),
instauración
Estado
instrumentos
Yaracuy, enmarcada en la modalidad
que
ha
logrado
en
el
mundo
cada
día
la de más
poderosos, veloces en el proceso
162
comunicativo.
Sólo
basta
una
esenciales a la naturaleza humana.
retrospectiva para definir cómo el ser
Tal vez por eso los grandes saltos
humano ha logrado evolucionar sus
evolutivos de la humanidad tienen
formas de comunicación; pues desde
como hito la instauración de algún
rudimentarios
nuevo instrumento de comunicación.
métodos
como
la
escritura jeroglífica, pasando por la invención del alfabeto, del papel,
En este sentido, Cordero (2003) señala que:
dando un leve salto hasta la llegada de La historia de la humanidad ha sido un proceso largo, complejo a través de muchos miles de años. Dicho proceso no ha sido lineal sino que, por el contrario, ha pasado por grandes revoluciones que han transformado completamente la forma en que los seres humanos se relacionan con el universo, cuya historia es muchísimo más larga. (p.43)
la imprenta, apenas uno más para la aparición del teléfono, el cine, la radio , la
televisión.
Todos
estos
instrumentos han sido ciertamente un avance
en
las
comunicación
del
prácticamente
todos,
formas
de
hombre, han
sido
posibles gracias a la tecnología, que a su vez ha sido el instrumento cuya evolución ha determinado el avance de la humanidad.
Es así como queda claro que la
Desde siempre, el hombre ha tenido la necesidad de comunicarse con
los
demás,
de
expresar
pensamientos, ideas, emociones; de dejar huella de sí mismo. Así también se reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, de saber, de obtener
información
expresada,
transmitida
donde
la
creación,
creada, por
otros,
búsqueda,
obtención de ésta son pues acciones
evolución de la tecnología siempre ha significado un avance en los procesos de
comunicación
supuesto, relacionados
ambos
humana,
por
elementos tecnología,
comunicación, han soportado uno a uno los escalones de la evolución natural de la especie. Esa búsqueda del hombre por mejorar su forma de vida en el proceso comunicativo, es lo que ha empujado la emergencia
163
constante
de
nuevas,
mejores
tecnologías.
Al respecto Cordero (ob, cit) expresa que:
Asimismo, cada avance en el proceso comunicativo, acompañado de la evolución tecnológica, permiten que
existan
definiciones
como
sociedad de la información, sociedad del conocimiento, ambos referidos a una
era
mundial
donde
aparentemente las posibilidades de comunicación humana, son ilimitadas, donde la transmisión, transferencia de información
se
desarrolla
en
cantidades infinitas, desde cualquier rincón del mundo, con una rapidez increíble, si se compara con la de otros
En este marco de ideas, las capacidades que el hombre posee hoy, para comunicarse parecen ser insuperables,
no
humanidad
sigue
obstante
la
creciendo,
evolucionando, mientras el hombre su
búsqueda
comunicarse detendrá.
La
más,
por
vivir,
mejor
no
se
evolución
de
la
comunicación humana, con ella la del hombre, su tecnología, sigue en marcha,
Entonces, la computación, la informática son apenas un ejemplo de las capacidades inventivas de la humanidad dirigidas en estos tiempos
tiempos.
exista,
La tecnología es la que precisamente ayuda al progreso de la humanidad. Gracias a la tecnología se avanzas más, se tiene más tiempo para nosotros mismos. Cada revolución tecnológica provoca transformaciones fundamentales que conllevan al mejoramiento de la vida de los seres humanos. (p. 54)
seguramente,
revoluciones vendrán.
nuevas
urbanos a simplificar las actividades del hombre. Según Canga (2001), la tecnología es “el resultado de una aplicación científicos,
racional de
de
principios
ingeniería
a
la
invención, la manufactura de una herramienta destinada a lograr ciertas tareas específicas”. (p. 28). Entonces, esta es la técnica que emplea el conocimiento científico para controlar, transformar o crear determinados objetos o procesos, se refiere a conocimiento científico aplicado con la
164
intención
de
mejorar
rutinas
concretas.
comunicación humana es entonces la que se conoce como tecnología de
Ahora bien, la tecnología es
información, comunicación.
entonces un instrumento encaminado a
obtener
resultados
prácticos,
Tomando concepto
como
anterior,
base
éstas
el
pueden
concretos en el campo determinado
entonces referirse incluso a las formas
en el cual se aplica, al respecto,
de comunicación más rudimentarias
Pablos (2001) afirma que:
del hombre, porque al fin, al cabo la por
En todo caso, lo que se encuentra es que las tecnologías modernizan el proceso, pero mantienen el producto. Éste es el gran principio de las nuevas tecnologías, entender que sólo son piezas para aligerar un procedimiento, para obtener el mismo resultado con mayores facilidades, tal vez con menor esfuerzo humano. (p. 20). Por tanto, es prudente destacar que el término "Tecnología" por sí mismo es genérico, responde a todo tipo de actividad, es un vocablo que adquiere sentido real cuando se acompaña
de
un
vocablo
complementario que se refiera con precisión, a la actividad a la cual se aplica el conocimiento científico. En este caso, la tecnología facilita, mejora el
proceso
de
información,
tratarse
de
conocimiento
específicamente aplicado no es una concreción estática, sino que por el contrario es cíclica, dinámica, pues lo que resulte hoy novedoso, emergente fácilmente mañana.
puede Podría
ser
obsoleto
entonces
tal
definición aplicarse al internet, a la computación, a la escritura, a la imprenta,
al
teléfono,
a
la
radiocomunicación; en fin, a todo proceso o instrumento que en la historia de la humanidad represente un avance en cuanto a las técnicas de comunicación del hombre. En tal sentido, Canga (ob, cit) define la tecnología de información, comunicación
como
sistematizado
del
“un
estudio
conjunto
de
procedimientos que están al servicio de la información, la comunicación” (p. 125). Pero esta concepción no puede
165
verse de manera aislada porque se
programas
trata de una definición que se enmarca
convertirla,
dentro de las actividades humanas; es
administrarla, transmitirla, encontrarla.
así como los avances en la tecnología
Los
aplicada
Sociedad
al proceso
comunicativo
necesarios
para
almacenarla,
primeros
pasos
de
la
hacia
una
Información
se
dependen en cierta medida de los
remontan a la invención del telégrafo
avances que la humanidad logre en
eléctrico, pasando posteriormente por
otras
el teléfono fijo, la radiotelefonía, por
áreas
del
conocimiento
científico; esta evolución ha permitido
último,
que
telecomunicación
la
comunicación
características
casi
tenga
ilimitadas
en
cuanto a tiempo, espacio. Bajo
esta
concepción tecnologías
de
televisión.
Internet,
móvil,
el
la
GPS
pueden considerarse como nuevas tecnologías de la información, la
perspectiva,
moderna
la
la
comunicación.
las
Para Falieres (2006), las TIC son “un
información,
conjunto de tecnologías que permiten
de
comunicación comprende entonces
la
adquisición,
almacenamiento,
aplicaciones, sistemas, herramientas,
tratamiento, comunicación, registro,
técnicas, metodologías que deben ser
presentación
empleadas por los docentes, a fin de
(p.261)
de
la
información”
impartir sus clases haciendo uso del
Señala Canga (ob, cit) que “la
avance de la tecnología, para lo cual
revolución tecnológica que vive en la
deben ser formados.
humanidad actualmente es debida en buena
parte
a
los
avances
Herramientas que contribuyen a la
significativos en las tecnologías de la
comunicación
información,
la
comunicación”
(p.
125). Las TIC´s agrupan un conjunto de
sistemas
necesarios
administrar
la
especialmente
los
para
Los caracterizan
grandes
cambios
esencialmente
que esta
información,
nueva sociedad son: la generalización
ordenadores,
del uso de las tecnologías, las redes
166
de
comunicación,
desenvolvimiento científico,
la
el
rápido
tecnológico,
globalización
de
la
la
cual
la
creación,
distribución,
manipulación de la información forman parte importante de las actividades
información. Las nuevas tecnologías
culturales,
de la información, la comunicación
Dentro de este contexto, la sociedad
designan a la vez un conjunto de
de
innovaciones
tecnológicas
pero
extensivamente, de forma optimizada
también
herramientas
que
las oportunidades que ofrecen las
permiten una redefinición radical del
tecnologías de la información, las
funcionamiento de la sociedad. La
comunicaciones como medio para el
puesta en práctica de las TIC´s afecta
desarrollo personal, profesional de sus
a numerosos ámbitos de las ciencias
ciudadanos miembros.
humanas,
las
la
teoría
de
económicas”
la
(p.
información
75).
utiliza
las
Cabe destacar, que la sociedad
organizaciones o la gestión que
de la información una forma de
realizan. Un buen ejemplo de la
desarrollo económico, social en el que
influencia de las TIC´s sobre la
la
sociedad es el gobierno electrónico.
procesamiento,
evaluación,
transmisión,
distribución,
La expansión de las tecnologías
adquisición,
almacenamiento,
de la información, la comunicación
diseminación de la información con
basada en la microelectrónica, la
vistas a la creación de conocimiento, a
informática, la robótica, las redes de
la satisfacción de las necesidades de
comunicaciones se están produciendo
las personas, de las organizaciones,
a gran velocidad en todos los ámbitos
juega un papel central en la actividad
socioeconómicos, de las actividades
económica, en la creación de riqueza,
humanas configurando la nombrada
en la definición de la calidad de vida,
Sociedad de la información.
las
prácticas
culturales
de
los
concepto
de
información
es
ciudadanos. Sociedad de la Información Una sociedad de la información, según Canga (Ob, cit), “es aquella en
Asimismo, sociedad
de
el la
sinónimo de nuevas tecnologías de la
167
información,
la
comunicación.
La
El
término
sociedad
del
generalización de los intercambios
conocimiento se trata de un concepto
electrónicos
la
que resume las transformaciones
convergencia hacia las tecnologías
sociales que se están produciendo en
digitales, el crecimiento exponencial
la sociedad moderna, sirve para el
de internet, la liberalización de las
análisis de estas transformaciones.
telecomunicaciones
Según Canga (ob,cit), el concepto
de
información,
son
distintas
“la
manifestaciones de este cambio. La
actual
sociedad de la información abre
conocimiento no está centrado en el
perspectivas inéditas en números
progreso tecnológico, sino que lo
ámbitos de la vida cotidiana, en
considera como un factor del cambio
particular en cuanto al acceso a la
social entre otros, como, por ejemplo,
formación, el conocimiento en la
la expansión de la educación” (p.75).
educación, crea la expresión de opiniones, puntos de vista.
reviste
Según
sociedad
este
enfoque,
del
el
conocimiento será cada vez más la
En este marco de ideas, la educación
de
base de los procesos sociales en
primordial
diversos ámbitos funcionales de las
importancia en la formación de un ser
sociedades. Crece la importancia del
humano para convivir en un contexto
conocimiento como recurso, lo que
donde inevitablemente deben ocurrir
conlleva la necesidad de aprender a lo
grandes transformaciones, reflejadas
largo de toda la vida.
en mayor independencia del alumno
En este marco de ideas, en una
en el proceso de adquisición del
sociedad
del
aprendizaje e impartir una instrucción
estructuras
dependiendo de las necesidades,
reproducción material, simbólica de la
expectativas del estudiante como
sociedad están tan impregnados de
actor principal del proceso educativo.
operaciones de conocimiento que el
y
conocimiento procesos
de
las la
tratamiento de información, el análisis Sociedad del Conocimiento
simbólico,
los
sistemas
expertos
cobran primacía, que implica más
168
infraestructuras,
estructuras
cuestionario
diseñado
por
tecnológicas. Ello implica que la
veintidós (22) ítems, usando la
educación debe reformarse a sí
escala tipo Lickert. Para la
misma en función a una actualización
validación del instrumento se
del concepto de sociedad local, global;
utilizó el Juicio de Expertos, la
de esta forma, debe buscar educar
confiabilidad fue calculada a
para
mismo
través de la prueba Alpha de
tiempo, ofrece una visión del futuro
Cronbach, cuyo resultado fue
para
las
de 0.94. En este sentido, se
acciones políticas. Sin embargo, ha
desarrollaron las tres fases del
tenido una adaptación desigual en las
proyecto:
diferentes
áreas
lingüísticas
Factibilidad,
concurriendo
también
con
resultado
innovar,
guiar
términos
pensar.
Al
normativamente
como
sociedad
otros de
la
información, sociedad red.
Diagnóstico, Diseño. del
Como
proceso
de
diagnóstico se determinó la necesidad de los docentes, del gerente Educativo de formación
METODOLOGÍA
en el uso de las TIC, lo cual les
Se realizó bajo la modalidad de proyecto factible, apoyada en
permitirá
el
uso
de
herramientas innovadoras,
un estudio de campo, estando
ALGUNOS RESULTADOS
la población constituida por
Los resultados obtenidos en la
sesenta y tres (63) docentes
aplicación del instrumento en el ítem
que laboran en la institución, no
dieciocho (18) e indica que un 75% de
fue
cálculo
los docentes de la Unidad Educativa
muestral; ,a que se utilizó el
Prof. “Fernando Ramírez” municipio
100% de la población, es decir
Independencia
sesenta y tres (63 )docentes.
contestaron que siempre necesitan
Para la recolección de datos se
formación para el uso de las TIC´s,
empleó
la
3% indicó casi siempre, 16% algunas
encuesta; por medio de un
veces, 6% casi nunca. De acuerdo a lo
necesario
como
el
técnica
estado
Yaracuy
169
señalado por Adell (2001), cada vez
contribuyen a mejorar las condiciones
se hace más necesario capacitar a los
del proceso educativo.
profesionales de la educación en el
La formación docente y del
dominio y explotación de nuevas
Gerente Educativo debe contemplar,
tecnologías en particular de redes
además
para la información, la comunicación,
tecnológica el acceso, manejo de la
la que ayuda a mejorar los procesos
tecnología,
de enseñanza, aprendizaje de sus
aprendizajes
alumnos.
los
colaborativo, el acceso a foros de
docentes de la Unidad Educativa Prof.
expresión, el abordaje de temas de
“Fernando
actualidad
En
este
sentido,
Ramírez”
municipio
Independencia estado Yaracuy están
de
la
el
alfabetización
desarrollo
de
cooperativos,
e
interés
para
el
desempeño pedagógico, Gerencial
conscientes de que es necesario
La calidad de la educación.
capacitarse para utilizar las TIC´s
Significa entonces, que a través de
como una herramienta novedosa que
una formación efectiva, los docentes,
le ayudará en su aprendizaje
Gerentes de la Unidad Educativa Prof. “Fernando
CONCLUSIONES Los
docentes
y
deben
estar
Educativos
Independencia Gerentes en
Ramírez” estado
municipio Yaracuy
podrán utilizar las TIC´s como recurso
un
didáctico que le ayude en el proceso
constante proceso de formación en
de enseñanza aprendizaje, de la
búsqueda de la excelencia educativa.
administración de la Institución.
Por lo tanto, la motivación hacia la formación
en
las
A la Dirección del plantel, poner
organizaciones
en práctica con la muestra de sesenta
educativas viene a formar la base
y tres (63) docentes el programa de
fundamental
para
buen
formación, para motivar al personal a
funcionamiento
del proceso y la
hacer uso de las TIC´s en beneficio de
comunicación que se producen entre
la comunidad estudiantil y de las
los miembros que la forman, además
Operaciones Gerenciales.
el
crea un ambiente idóneo, lo que
170
A la Comisionada del Distrito
estudio en el resto de las instituciones
Escolar, proporcionar a los diferentes
de los sectores, distritos del Estado
actores del hecho educativo que
Yaracuy y otros Estados de Venezuela
representa,
concientización,
con el fin de constatar los resultados y
herramientas necesarias para el uso
concretar aún más sobre cómo usar
de las TIC´s en la planificación
las TIC´s
didáctica, así como en la ejecución de
La
sus actividades escolares diarias,
programa de formación en tics
pudiéndose
programa
dirigido a los Directivos, Docentes
instituciones
de la U.E “Prof. Fernando Ramírez”
diseñado
llevar a
el
otras
escolares. A la Directora de la institución, realizar reuniones periódicas con los docentes con el fin de analizar la
Propuesta:
Los Directivos (6), 57 Docentes de la U:E Prof. Fernando Ramírez
importancia del uso de las TIC´s como recurso didáctico para fortalecer la labor educativa. Igualmente, al Director realizar un
seguimiento
a
través
del
acompañamiento en el aula para brindarle apoyo al docente en cuanto al uso de las TIC´s como recurso didáctico. A los docentes de la institución, asumir como una responsabilidad el uso de las TIC´s en la planificación y desarrollo
de
los
Insumos Secundarios
Desarrollar
Taller 1: Nuevas Tecnologías de información, Comunicación. Taller 2: Elementos básicos del computador. Taller 3: Conceptualizaciones de Software Libre. Taller 4: Open writer como procesador de texto. Taller 5: La hoja de Cálculo como herramienta para los proyectos, Evaluaciones. Taller 6: La internet, el Uso del Correo Electrónico. Taller 7: El uso de aldeas globales, el blog, las Wiki. Equipos , Materiales
un
Directivos (6), 57 docentes sensibilizado s, dispuestos a participar en el programa basado en el Uso de las TICS como herramienta para optimizar el procesamient o de la información.
Sub Producto
Proyectos
Educativos Integrales Comunitarios.
Referencias
Igualmente, a los nuevos docentes investigadores continuar con este
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171
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173
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA EDUCACIÓN A DISTANCIA, UNA REFLEXIÓN GERENCIAL DE LOS ENTORNOS VIRTUALES. Fernández H., T. 1 1 UFT, Venezuela tania.fernandez0@gmail.com
PALABRAS CLAVE: Gestión del conocimiento – EaD - entornos virtuales - gerencia universitaria
RESUMEN
Las tecnologías de la información y las comunicaciones constituyen un conjunto de herramientas cada vez más eficaces para la gestión del conocimiento, por ello es indispensable el desarrollo de modelos, estrategias y metodologías que eleven la calidad de las actividades realizadas en los entornos virtuales de enseñanza a distancia. El propósito de este ensayo es profundizar en la gestión del conocimiento en la educación a distancia, una reflexión gerencial de los entornos virtuales. Para desarrollar esta reflexión discursiva investigativa, se hizo una revisión documental de algunos teóricos que abordan la gestión de conocimiento; entre ellos, Adell, Castellet, y Pascual (2004) que señalan que en la educación superior la educación virtual a distancia se justifica por las ventajas y potencialidades que ofrece al proceso educativo; en la cual Archanco (2012), explica que la gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a su talento humano; entre otros aportes investigativos sobre la temática. Las reflexiones finales de este ensayo, conllevan a comprender que la gestión del conocimiento, es hoy el insumo más importante de la formación profesional universitaria, debido a que permite que estas organizaciones desarrollen una gerencia educativa a través de un proceso de innovación continua, que se apoye en las TIC desde los entornos virtuales de aprendizaje de la EaD, con el fin de lograr el desarrollo científico, tecnológico, académico, cultural, social y económico del país.
174
KNOWLEDGE MANAGEMENT IN DISTANCE EDUCATION, A REFLECTION OF MANAGEMENT VIRTUAL ENVIRONMENTS DESCRIPTORS knowledge management - distance education - virtual environments university management - TICS ABSTRACT
The information technology and communications are a set of increasingly effective knowledge management tools, so the development of models, strategies and methodologies that improve the quality of activities in virtual environments learning is essential distance. The purpose of this essay is to deepen knowledge management in distance education, managerial reflection of virtual environments. To develop this research discursive thought, it was a literature review of some theoretical addressing knowledge management; including Adell, Castellet, and Pascual (2004) that said in higher education virtual distance education is justified by the advantages and potential offered by the educational process; in which Archanco (2012) explains that knowledge management is the process by which an organization facilitates the transmission of information and skills to their human talent; among other research contributions on the subject. The final reflections of this essay, lead to understand that knowledge management is today the most important input of university training, because it allows these organizations to develop educational management through a process of continuous innovation, which ICT support from virtual learning environments of distance education, in order to achieve scientific, technological, academic, cultural, social and economic development of the country.
175
PREÁMBULO DISCURSIVO
para responder a los procesos de cambio que cada día son más
Las
tecnologías
información
y
la
de
la
comunicación
dinámicos,
en
donde
las
estructuras,
las
formas,
los
(TIC), constituyen un conjunto de
instrumentos, los medios utilizados
herramientas
en
cada
vez
más
la
gerencia
universitaria
eficaces para crear y trasmitir el
orientada a una total integración de
conocimiento en beneficio de la
los estudiantes como participantes
sociedad. Por ello es indispensable
activos del proceso de gestión del
el
conocimiento
desarrollo
de
modelos,
estrategias y metodologías que
Desde esta perspectiva, la
eleven la calidad de las actividades
gestión del conocimiento, en el
realizadas en los entornos virtuales
impulso de aprendizajes virtuales
de
desde
enseñanza-
aprendizaje
en
una
todas sus etapas, en los diferentes
universitaria
modelos
docentes
educativos
y
muy
adecuada debe que
gerencia
contar
con
posean
las
particularmente en la enseñanza a
competencias en materia de TIC y
distancia.
puedan enseñar de manera eficaz
de
Actualmente la incorporación
las asignaturas, integrando en su
las
enseñanza conceptos, habilidades
TIC
en
universitaria,
la
educación
exigen
un
de éstas, al tiempo que puedan
replanteamiento en la formación y
brindar
el aprendizaje, relacionados con la
modalidad
demanda de los conocimientos de
posibilidades
los
entornos
aprendizaje.
De
instituciones
que
al
estudiante a
de
distancia, para
la las
asimilar
los
virtuales
de
conceptos, desarrollar habilidades y
ahí
que
las
resolver problemas de diversas
asumen
la
complejidades,
debido
a
la
educación a distancia (EaD), desde
dinámica que ofrece los avances
una flexibilidad didáctica que al
tecnológicos contemporáneos. El
tiempo sea cómoda y amigable,
propósito
de
este
ensayo
es
176
profundizar
en
la
gestión
del
fundamentales,
los
cuales
se
conocimiento en la educación a
explican se explican, tanto a nivel
distancia, una reflexión gerencial de
global, como en todos los ámbitos
los entornos virtuales desde una
sociales de enseñanza-aprendizaje
revisión de los constructos teóricos
apoyado
orientadores.
tecnologías.
CONSTRUCTOS TEÓRICOS ORIENTADORES
tecnológicos,
uso
de
las
a distancia se define como un: Sistema tecnológico de comunicación bidireccional, multidireccional, que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos didácticos y el apoyo de una organización y tutoría que separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente (p.39).
la globalización en el contexto de avances
el
Según García (2012), la educación
Frente a los retos que plantea
los
en
las
instituciones educativas enfrentan serios dilemas qué resolver para lo cual unas optan por replegarse en el tradicionalismo que les ofrece la seguridad de la tradición formativa de los profesionales, en tanto que otras, asumen los cambios de paradigma
académicos
responder a las demandas de una sociedad cada día más dinámica compleja e incierta desde una visión de la educación universitaria. Con el fin de reflexionar sobre el potencial de la Educación a Distancia (EaD) universitaria en ambientes virtuales y su impacto en la gestión del conocimiento sobre la base
de
sus
En esta conceptualización
para
procesos
resaltar
el
hecho
de
que
la
educación a distancia (EaD), se vale
de
diversos
medios
tecnológicos, que van a posibilitar una mayor interacción entre sus participantes
como
son
los
docentes y estudiantes sustentado en un aprendizaje autónomo, que permita romper las barreras del tiempo y el espacio, para ofrecer
177
una mayor flexibilidad educativa, un
profesional, que se integran a las
mejor acceso a los recursos del
actitudes y acciones para mejorar la
proceso
vida personal del estudiante en la
de
enseñanza
y
aprendizaje. De
convivencia con los demás que se esta
manera,
la
puede
describir
como
organización de un proceso de
interrelación
enseñanza - aprendizaje con el
elementos internos y externos de la
empleo
gestión educativa virtual de la
de
un
entorno
de
estratégica
la
universitaria
que
de
aprendizaje, tiene como objetivo el
formación
la
desarrollo de la capacidad de
convierte en un valor intangible de
aprender, apoyado en el uso de las
la EaD
tecnologías. Tal como plantean
En este contexto globalizado,
Adell, Castellet y Pascual (2004) la
el carácter de valor intangible de la
universidad
en
EaD debe estudiar los aspectos
profesional
puede
la
formación la
relevantes de la cultura virtual,
educación virtual a distancia, la cual
desde la perspectiva formal del
se justifica por las ventajas y
desarrollo teórico y empírico en la
potencialidades
al
formación profesional, sin perder la
mejorar la calidad del proceso
configuración humana de lo que
educativo
implica la gestión del conocimiento
en
que
la
asumir
ofrece
gestión
de
conocimiento. La gestión conocimiento hace
en
la
adquisición
de
los
aprendizajes requeridos.
referencia a las informaciones que
En esta dinámica discursiva,
suelen incorporar en sus planes de
Archanco (2012), explica que la
estudio, cursos, libros de texto y
gestión del conocimiento es el
demás recursos, en el nivel de los
proceso
saberes propios de la formación
organización, facilita la trasmisión
profesional. Es precisamente esta
de informaciones y habilidades a su
conjunción integral la que se depura
talento humano, de una manera
en la conceptualización del saber
sistemática y eficiente. El uso de la
por
el
cual
una
178
enseñanza virtual, la cual se ha
conocimientos.
convertido
estrategia
consideraciones se apoya en la
formativa universitaria fundamental
Gestión del Conocimiento, que
para un mundo cada día más
incluye
globalizado debido a los avances
universitaria, la cual consiste, entre
tecnológicos
otras cosas, en hacer emerger los
en
una
De ahí que la gestión del conocimiento
tiene
la
procesos
Desde
acción
de
estas
gerencial
conocimiento
y
perspectivas
estructuras de control conducentes
tácticas en la gestión del capital
al mejoramiento continuo de la
intelectual de los profesionales
calidad de procesos de enseñanza-
egresados de las universidades,
aprendizaje virtuales.
razón por la cual la EaD, se centra
Los
avances
en la forma de dar a conocer y
vista
administrar
universitaria, es un componente
las
actividades
relacionadas
con
los
académicos
como
desde
tecnológicos
la
formación
saberes
fundamental de la gestión del
parte
conocimiento, sin embargo, es la
una
constitutiva de la creación, captura,
interacción
transformación y uso innovadores
información, la que se representa
dentro
en un formato cognitivo que sirve de
de
los
procesos
de
enseñanza-aprendizaje virtual.
humana
con
la
base al conocimiento conceptual,
Es importante resaltar que
desde las cuales se simplifica el
para que dicha innovación se
razonamiento, la innovación y la
produzca,
un
estructuración de las estrategias del
proceso, que de acuerdo a Morales
proceso de enseñanza-aprendizaje
y León (2013) tiene etapas básicas,
virtual de la EaD.
debe
pasar
por
que están relacionadas con (a) la
Asimismo, Martínez (2012),
identificación de oportunidades, (b)
señala que en el aprendizaje virtual
generación de ideas, (c) evaluación
de la EaD hace referencia a “la
de estas ideas, (d) el lanzamiento y
implantación
(e) los procesos de producción de
progresiva
y de
generalización la
educación
a
179
distancia, la importancia creciente
y tangible, manifestadas en las
del conocimiento como factor de
interacciones virtuales.
producción,
y
demográficos
los que
cambios
En tal sentido, la UNESCO
están
(2010), define la educación virtual
se
produciendo han hecho que la educación
haya
tenido
como: Entornos de aprendizajes que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la tecnología educativa (...) un programa informático interactivo de carácter pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada. Son una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones que se ha intensificado durante los últimos diez años (p.35).
que
encontrar nuevos caminos” (p.25). Este
sistema
reconoce
la
elasticidad en cada uno de los niveles de aprendizaje, igualmente exige valorar los resultados y a tomar decisiones basadas en dicha evaluación, manera,
evitando,
decisiones
administrativas
que
de
esta
académico no
se
encuentren fundamentadas en el proceso
de
enseñanza-
aprendizaje. Visto
como
enseñanza - aprendizaje de la EaD, tiene relación con las maneras en que se genera, organiza, comparte, aplica y recrean, los conocimientos académicos; mientras que como producto del quehacer formativo, se puede
expresar
De esta manera, la educación
proceso
en
las
publicaciones, tecnologías y otras formas de los saberes adquiridos, a través las demostraciones concreta
virtual surge como alternativa para provocar un cambio de paradigma, al
generar
mayor
poder
al
educando sobre sus fuentes de información, conocimientos y sus posibilidades de aprendizaje a través del campus virtual. Lo cierto es, que el uso de las TIC ha provocado un llamado de atención en la Instituciones universitarias sobre
la
facilitación
de
los
180
aprendizajes y su calidad educativa
susceptibles de ser difundido en la
en el contexto de la educación a
red.
distancia
En todo caso, Gordó (ob. cit.) considera que:
de
la
gestión
del
conocimiento. A
partir
de
El conocimiento es un concepto demasiado abstracto para ser gestionado. Lo que si podemos gestionar es el proceso de materialización de ese conocimiento en información, la comunicación de dicha información y la abstracción de información en conocimiento, ya sea compartiéndolo o ya sea creándolo. No podemos gestionar el conocimiento sino sólo los procesos de crear, compartir, transferir y usar dicho conocimiento (p. 87).
estas
consideraciones, la gestión del conocimiento puede ser implícito, también llamado tácito, porque cada persona y grupo posee y vive en su cotidianeidad sus propias experiencias
de
aprendizaje,
aunque no se manifiesten; o como lo plantea Gordó (2010) “responde al
saber-hacer’
individual
o
colectivo, y a ciertos valores que guían nuestra actuación sin darnos cuenta” (p. 84). Por otra parte el conocimiento explícito o expreso, es el que se evidencia,
registra
y
puede
organizarse para que se aproveche en cada ámbito de vida y actividad laboral; Gordó (ob. cit., p. 85) explica
que
el
mismo
está
representado en las expresiones orales,
escritos,
documentales,
entre
gráficos, otras
actividades académicas que tienen características, almacenables,
estructurables, catalogables
y
Sin duda, los procedimientos académicos de la EaD en las instituciones universitarias deben estar orientados a la mejora de la gestión del conocimiento; para ello es
indispensable
superar
las
inercias y rutinas de la cultura y prácticas formativas tradicionales. Desde aspectos
la
reflexión relevantes:
de (a)
varios los
conocimientos deben ser validados por una larga para adquirir carácter de legitimidad, (b) se debe repensar
181
los currículos universitarios, así
Esta manera la gestión del
como la formación de formadores,
conocimiento en los ambientes
(c) tomar en cuenta las funciones
virtuales
de
considerar
docencia,
extensión
e
de
la
EaD,
los
deben
requerimientos
investigación para privilegiar los
derivados de los conceptos y su
aprendizajes colaborativos desde la
aplicación operativa de los sistemas
creación
de información, tecnologías para la
y
socialización
de
conocimientos y saberes.
comunicación
y
procesos
de
En fin, es importante superar
conocimiento. Un modo interesante
los obstáculos burocráticos que
de verlo es como lo plantean
restan fluidez y oportunidad a la
Infante,
movilidad del conocimiento debida
Benavides y Rebolloso (2007, p.
a
127), quienes expresan que se
los
contextos
convencionales, considerar
los
formativos que
debe
contenidos
de
Ceballos,
Charles,
relacionan con otros dos elementos fundamentales
de
la
sociedad
aprendizaje virtual en la EaD. Por
actual, (a) la tecnología que, no sólo
esta razón, los avances de las TIC,
puede considerarse un producto del
en
conocimiento,
una
mejor
conocimiento
gestión
del
sino
también
un
permiten
factor impulsor para iniciar nuevas
potencializar las interacciones entre
búsquedas de otras líneas de
docentes, estudiantes, desde los
aplicación del mismo, y (b) la
entorno
información, que actúa como un
formativos-laborales,
superando los problemas de tiempo
organizador
y espacio; además mejorar las
debido a que es un orientador
posibilidades de acceder a la
dentro de un mundo cada día más
información,
organizarla,
tecnificado y lleno de datos, que le
procesarla, transferirla y aplicarla
dan el carácter social a ambos en el
desde los propios espacios de
ámbito académico de la formación
aprendizaje virtual donde se gestan
profesional.
y formalizan.
de
la
información,
182
Desde esta perspectiva del conocimiento,
Minakato
WebQuest,
juegos
electrónicos,
Arceo
otros. Su importancia es tal que
(2009), expone que la información
Martin Rodríguez, (2000) explica
se convierte a través de los actores
que adquieren un:
educativos universitarios en un activo de conocimiento y su vez, en un “activo de capital humano”, que son los ejes de la gestión del conocimiento y se visualizan como una movilización, el hacer que las cosas sucedan en el ciclo de producción,
generación,
intermediación, aplicación de los mismos con el apoyo de las TIC. Las
TIC
en
el
ámbito
educativo universitario de la EaD, requiere
de
conocimiento
la
gestión
del
que
incluye
una
amplia gama de aplicaciones y procedimientos,
tales
como
aprendizaje basado en la red, los equipos, las plataformas y las aulas virtudes, destinadas al manejo de la información vía Internet entre otros requerimientos tecnológicos. Estos recursos determinan una nueva forma de educación y de cambio metodológico de una didáctica que aprovecha herramientas sociales como los blogs, wikis, hipertextos,
Protagonismo estelar con los nuevos lenguajes hipermedia y multimedia, la comunicación basada en los ordenadores, el mundo de las redes y los recientes avances de las telecomunicaciones, especialmente con las audio y videoconferencias, disponemos de soluciones tecnológicas que potencialmente abren una ilimitada gama de aplicaciones al mundo educativo, en general, y a la educación a distancia en particular (p.89). Desde estas consideraciones, las potencialidades educativas de la Tecnología
requieren
de
un
replanteamiento del rol del docente así como del desarrollo de sus competencias
tecno-didácticas
sobre la base una EaD, que potencie la interacción, entre los recursos,
los
medios,
las
actividades que despliegan los estudiantes virtuales.
sus
aprendizajes
183
Dicho
de
otro
modo,
el
incorpore
otras
estrategias virtuales
de
docente en la EaD virtual no deben
enseñanza
sólo un intermediario instrumental
funcionales a los requerimientos de
de la enseñanza- aprendizaje, sino
la
que deben promover la gestión del
contemporánea.
sociedad
del
más
conocimiento
conocimiento de forma eficaz, sin
Resulta importante destacar
perder de vista que las TIC son
que en los entornos virtuales, se
medios y no fines para la reflexión
requiere relaciones entre el docente
pedagógica que se haga sobre
y estudiantes que permitan un flujo
ellas,
multidireccional
las
cuales
deben
estar
de
los
centrada en pensar cómo y en qué
conocimientos académicos. Por lo
sentido
que en términos generales, la
benefician
didáctica
en
el
la
tecno-
currículo,
los
organización
educativa
aprendizajes, las actitudes, las
universitaria orientada a la EaD,
habilidades,
las
debe ser vista como un sistema
competencias profesionales de sus
vivo, dinámico, complejo, en donde
estudiantes.
sus
para
potenciar
integrantes
desarrollarán
prácticas que permiten transformar REFLEXIONES FINALES
los saberes personales, así como
Una vez realizada la revisión
colectivos,
por
de
la
del constructo teórico, se concluye
socialización
que la gestión del conocimiento en
adquiridas. Se trata de promover un
la Educación a Distancia debe ser
proceso innovador distinto, debido
asumida a través de las TIC, como
a que la gestión del conocimiento
uno de los medios más adecuado
es
para brindar un servicio educativo
transformación del aprendizaje en
de calidad a la sociedad, que
la formación profesional.
una
de
medio
experiencias
posibilidad
real
de
modelos
Por consiguiente, una de las
educativos que dejen atrás las
claves del éxito de la EaD en la
estructuras
enseñanza-aprendizaje
requiere
de
nuevos
tradicionales
e
virtual,
184
desde la gestión de conocimiento
Para finalizar esta reflexión,
consiste en impulsar las tareas
es importante comprender que el
educativas relacionadas con los
conocimiento,
procesos
más
de
compartir
los
es hoy el insumo
importante
de
la
gestión
aprendizajes colaborativos a través
gerencial universitaria, debido a
del
que permite que las organizaciones
enriquecimiento
saberes
de
nuevos
tecno-socializadores,
a
puedan conservarse en un proceso
través de la innovación didáctica,
de innovación continua, mejorando
en la cual está en función la
sus
creatividad
docentes,
servicios, que permitan la gestión
fundamentalmente de su capacidad
de conocimiento apoyo de las TIC
para trabajar en equipo, como
en
producto
aprendizaje, de la EaD, con el fin de
los
de
la
cooperación
procesos,
los
entornos
productos
virtuales
y
de
interactiva entre los individuos que
lograr el
hacen posible la sinergia en las
tecnológico, académico, cultural,
acciones formativas universitarias.
social y económico de la región y
En
consecuencia,
organizaciones universitarias
a
las
educativas de
EaD,
les
corresponde en su misión y visión organizacional
repensar
currículos
crear,
difundir
para el
docencia, investigación,
saber
sus
asimilar,
mediante
extensión dirigidas
a
la e la
enseñanza virtual que sirva para completar la formación integral de los técnicos o profesionales que promuevan el desarrollo y progreso del país.
desarrollo científico,
del país. REFERENCIAS Adell, J.; Castell, J. y Pascual, J., (2004), Selección de un entorno virtual de enseñanza/aprendizaje de código fuente abierto para la Universitat Jaume I. [Documento en Línea] Disponible en: http://cent.uji.es, [Consulta: 15 abril, 2016]. Archanco, R. (2012). Gestión del Conocimiento. [Documento en Línea] Disponible en: http://papelesdeinteligencia.co m/que-es-gestion-delconocimiento/. [Consulta: 15 abril, 2016]
185
García, A. (2012). Hacia la Educación a Distancia. Boletín informativo de la Asociación Iberoamericana de Educación Superior a distancia. México. Gordó, G. (2010). Centros educativos: ¿Islas o nodos? Los centros como organizaciones-red. Barcelona, España: Graó Infante, M.; Ceballos, M.; Charles, L; Benavides, B. y Rebolloso, R. (2007). Hacia la sociedad del conocimiento. México: Trillas Martínez, A., (2012). La educación a distancia. De la teoría a la práctica. Caracas. Venezuela: Editorial Alfa. Martín Rodríguez, E. (2000) Educación a Distancia y Nuevas Tecnologías. Francia: Ediciones de La Universidad de Lleida Minakato Arceo A. (2009) Gestión del Conocimiento en Educación y Transformación De La Escuela. Notas Para Un Campo En Construcción. México: Sinéctica Morales, M., y León, A. (2013). Adios a los mitos de innovación: Una guía práctica para innovar en América Latina. Costa Rica: Innovare. UNESCO (2010). La educación Virtual en la Educación Superior del Siglo XXI: Visión
y Acción. UNESCO.
París,
Francia:
186
HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0 PARA LA FORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES DEL PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA DE LA UPTAEB Guerrero, L.1 Venezuela lguerrerom@gmail.com 1UPTAEB,
PALABRAS CLAVE Web 2.0 – TIC – Formación – Investigación - Operaciones Resumen
El trabajo de investigación tuvo el propósito de proponer la implementación de herramientas Web 2.0 para la unidad curricular Investigación de Operaciones del Programa Nacional de Formación de Informática (PNFI) en la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco (UPTAEB) de Barquisimeto. Revistió características de proyecto especial por proponer la aplicación de las herramientas como soporte a la unidad curricular, se apoyó en una investigación de campo de carácter descriptivo por cuanto fue necesario identificar las herramientas Web 2.0 adaptables a investigación de operaciones mediante un instrumento de recolección de datos previamente validado y aplicado directamente a la realidad del aula. Posteriormente, fueron diseñados los temas y contenidos con las herramientas Web 2.0 elegidas y, finalmente se validó la aplicación de las herramientas implementadas.
187
IMPLEMENTATION OF WEB 2.0 TOOLS IN THE FORMATION OF THE OPERATION RESEARCH TO PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN IN INFORMÁTICS BY UPTAEB DESCRIPTORS Web 2.0 – TIC – Formation – Investigation - Operations
ABSTRACT
The research was aimed at proposing the implementation of Web 2.0 tools for the Operations research students of the National Formation Program in informatics (PNFI) at Universidad Polytechnic Territorial Andrés Eloy Blanco (UPTAEB) in Barquisimeto. He reviewed special project characteristics by proposing the application of the tools as a support to the curricular unit, relied on a descriptive field research because it was necessary to identify Web 2.0 tools adaptable to operations research through a data collection instrument previously validated and applied directly to the reality of the classroom. Subsequently, the themes and contents were designed with the Web 2.0 tools chosen and, finally, the application of the implemented tools was validated
188
INTRODUCCIÓN Las
Tecnologías
nuevas tecnologías, especialmente de
la
las relacionadas a la Web 2.0. Por ello
Información y Comunicación están
es fundamental conocer y aprovechar
continuamente impactando en los
los nuevos desafíos digitales, que
todos los aspectos de la sociedad
abren inexploradas potencialidades a
mundial y la presencia de las diversas
la educación.” (p.101), por lo que es
opciones tecnológicas están generado
necesario
cambios en los espacios académicos, científicos,
empresariales,
que
las
instituciones
universitarias se apropien de las herramientas que permita la aplicación
administrativos y sociales, por lo que
emergente
y
su uso adecuado implica un proceso
potenciar el proceso de enseñanza y
de maduración evolutiva para el mejor
aprendizaje. Bajo
provecho profesional y personal. Argote, J. (2008) expone sobre
UNESCO
la
innovación
para
esta
perspectiva,
la
(2006)
presentó
las
el creciente interés de la educación
tendencias de Educación Superior en
por
las
Web
2.0
América Latina y el Caribe con su
difusión
de
propuesta sobre el significado de
sobre
internet en la formación, en los
herramientas
justificada experiencias
por en
la
congresos
y
procesos de enseñanza-aprendizaje y
comunicación; despertando así el
en el aula para avanzar sobre la
interés en los espacios educativos por
filosofía
los múltiples usos y las novedosas
herramientas de tipo multimedia y
tecnologías
aplicaciones actividades aprendizaje,
de
la
que de la
información
facilitan
las
formación
en
el
didáctica
y
la
Web
mediablogs nuevas
2.0
que
en
nuevas
fortalezcan
metodologías
de
las
diseño
instruccional y dirigidos a flexibilizar el aprendizaje. (p.282)
evaluación. Por su parte, Cobo (2007b)
Entonces implica una apertura
concluye que la educación “ha sido
en la Educación Universitaria para
una
involucrarse
de
las
disciplinas
más
beneficiadas con la irrupción de las
con
los
progresos
tecnológicos y enfrentar retos en sus
189
paradigmas educativos mediante la
También indicaron dificultades
formulación de cambios sustanciales y
de acceso a temas y contenidos de la
asumir las ventajas tecnológicas en la
unidad curricular debido al poco
formación de talento humano en
material bibliográfico disponible en la
sintonía
biblioteca institucional; por su parte los
con
las
exigencias
y
demandas del país. La UPTAEB,
docentes
como
educación
estrategias, actividades y recursos
universitaria, no está exenta en asumir
para el aprendizaje están centradas
cambios educativos en el Programas
en presentación de láminas y uso de
Nacionales de Formación (PNF) de
la pizarra acrílica y el marcador con
Informática que con 4 años de
estrategias de evaluación orientadas
aprobación es el más reciente en la
solo a pruebas de verificación.
institución
de
ejecución formativa de la institución.
informaron
que
las
A pesar que el Ministerio del
Ahora, en el caso de los
Poder Popular para la Educación
estudiantes inscritos en la unidad
Universitaria, Ciencia y Tecnología
curricular
de
(2015) implementó el programa WiFi
Operaciones expresaron debilidades
para todos y los estudiantes recibieron
en su aprendizaje justificado en que
la tableta universitaria del Proyecto
las cuatro horas de trabajo académico
Canaima por el Convenio CANTV-
semanales son insuficientes para la
Gobierno
formación
estudiantes tienen un alto nivel de
de
Investigación
procedimental
de
los
Bolivariano;
alfabetización
dual, M grande; modelos de costo
formación como PNF de Informática,
mínimo, Vogel, esquina noreste y
se
método húngaro debido a amplia
aprovechamiento de las tecnologías
variedad de casos de estudio que
de la información y comunicación Web
requieren valorarse; estiman más
2.0 para implementarlas en el proceso
tiempo para ejercitar la gran cantidad
de formación en la unidad curricular.
de casos, sea en el aula como en las horas de estudio independiente.
poco
por
son
métodos gráfico, simplex, simplex
observa
tecnológica
y
su
uso
y
En atención a la problemática planteada, se resume el problema en
190
los
siguientes
aspectos:
¿Cuáles
1.-Diagnósticar
la
necesidad
de
herramientas de la web 2.0 se
implementar herramientas de la Web
necesitan implementar en la formación
2.0 en la formación estudiantil de la
en Investigación de Operaciones?,
unidad curricular.
¿Cómo diseñar materiales digitales
2.-Diseñar los materiales digitales a
mediante con las herramientas de la
partir de las herramientas de la Web
Web 2.0? y ¿Qué tan efectivo han sido
2.0
las herramientas de la web 2.0 en la
Investigación de Operaciones.
unidad curricular?
3.-Validar
Bajo estas premisas se plantea
con
como
los
los
contenidos
materiales
recurso
de
digitales
didáctico
en
la
la propuesta de implementar las
formación de la unidad curricular
herramientas de la Web 2.0 en la
Investigación de Operaciones.
unidad curricular investigación de
Justificación
operaciones del Programa Nacional La
de Formación en Informática en la Universidad
Politécnica
Territorial
Andrés Eloy Blanco de Barquisimeto (UPTAEB)
para
atender
las
necesidades de formación de los estudiantes permita
con
leer,
aplicaciones escribir,
que
compartir,
comentar, anotar, informar, resumir y debatir
información
de
forma
colaborativa de varias fuentes de datos
que
conceptuales,
facilite
contenidos
procedimentales
actitudinales en la unidad curricular. Objetivos de la Investigación
y
implementación
de
las
herramientas Web 2.0 beneficia a los estudiantes
porque
contribuye
a
fomentar los conocimientos sobre modelos
matemáticos
de
programación lineal y las reglas de equivalencia,
a
establecer
comunicaciones con el docentes y otros
estudiantes,
vía
correo
electrónico, blogs, grupos de google y redes
sociales
para
comentar
y
compartir información en documentos de
textos
y
relacionadas
con
programación
presentaciones los
lineal,
temas
de
asignación,
transporte y optimización de recursos.
191
Asimismo, analizar y evaluar
Entre las experiencias digitales,
casos de estudio simulados, resueltos
se destaca el trabajo de Cela y otros
o propuestos, alojados en repositorios
(2010)
de videos con la finalidad de estudiar
evaluación de las herramientas Web
y
2.0, estilos de aprendizaje y su
compartir
matemáticos
los
procedimientos
realizados
y
los
quienes
realizaron
una
aplicación en el ámbito educativo,
resultados obtenidos; suscribirse a
mediante
canales de video de los docentes que
medición, una para el uso de las
administran la unidad curricular a los
herramientas
fines
comentar
diagnóstico
de
con
aprendizaje
para
preferencias
de
de
aspectos
preguntar
o
relacionados
contenidos
los
conceptuales,
dos
instrumentos
y
otro
de
para
el
estilos
de
determinar
las
uso
las
los
de
procedimentales y reflexionar sobre
herramientas y aplicarlas en función
sus actitudes por la actividad de
de
formación.
demostraron la importancia de los
los
estilos.
Sus
resultados
Finalmente, la implementación
usuarios a ciertas herramientas así
beneficia a estudiantes y docentes de
como su relación con los estilos de
la UPTAEB o de otras instituciones de
aprendizaje para facilitar la integración
educación
que
de las herramientas Web 2.0 en el
de
proceso educativo. El antecedente
programación lineal aplicada, o de
tiene relación con la investigación en
personas interesadas en los temas por
el sentido que formula procedimientos
el
materiales
y teorías para diagnosticar el uso de
digitales con fines de formación donde
las herramientas de la Web. 2.0 y su
el único requisito sea un dispositivo
impacto en la formación según las
digital con acceso a los servicios de la
destrezas y estilos de aprendizaje en
Web 2.0 en internet.
la educación.
administran
acceso
universitaria contenidos
gratuito
a
REVISIÓN TEÓRICA
Rivero herramientas
Antecedentes de la Investigación
(2014) Web
implementó 2.0
en
la
administración de Química I para
192
Ingeniería Agroindustrial de la UCLA
rol del docente y las características del
en
aprendizaje
una
modalidad
de
proyecto
especial. Sus objetivos fueron diseñar
La investigación de Hoyos V.
y elaborar las secciones de contenidos
(2009) sobre el uso de recursos
y aplicar las herramientas a los
tecnológicos en la enseñanza de la
contenidos para su administración.
matemática fue significativa en el
Evidenció que en la implementación
sentido
los contenidos son más atractivos,
realizadas
democráticos, gratuitos y con alto
herramientas
grado
reflexionar
de
antecedente teóricas
interactividad. ofreció
para
El
fortalezas
implementar
que
las
en
el
observaciones aula
digitales
con
le
cinco
las
permitió
estrategias
formuladas para integrar la tecnología
las
en la formación, siendo estas: (1)
herramientas Web 2.0 aplicando las
Analizar la incorporación tecnológica
fases de diseño de los contenidos y
con
producción de los contenidos en línea.
enseñanza, (2) Modificar el patrón
Otro aporte sustancial fue el
un
sobre
enfoque
la
clásico
interacción
de
la
docente-
trabajo de Aguado y otros (2010)
estudiantes y estudiante-estudiantes
sobre las formas de enseñar y
con preguntas, (3) instrumentar la
aprender en internet por las redes
actividad
sociales; estuvo centrado en las
tecnológica que permita el apoyo a la
características del aprendizaje 2.0 con
negociación grupal y (5) organizar el
un estudio a profundidad y un análisis
trabajo cooperativo.
etnográfico utilizando la red social facebook.
Entre
una
herramienta
Haciendo una conjunción, los
actividades
trabajos antes citados fueron de
realizadas fueron la de aprender a
relevancia referencial en el sentido
documentar y publicar contenidos de
que ofrecen contenidos teóricos y
experiencias
metodológicos
y
las
con
sugerir
otras
para
identificar
y
herramientas de la Web 2.0 para foros,
clasificar las herramientas Web 2.0 y
gestión de imágenes y bitácora. Su
aplicar su uso a los ambientes
trabajo concluye en cambios para el
educativos de forma de fortalecer las
193
estrategias
en
la
comunicación
estáticas
y
concluyen
que
la
mediante aplicaciones digitales para
denominación 2.0 remite a la aparición
redes sociales, elaborar y publicar
de
contenidos digitales en internet y
software. (p.4)
sucesivas
versiones
de
un
con
Se puede concluir que la Web
aplicaciones que apoye la búsqueda y
2.0 son un conjunto de servicios web o
el almacenamiento en internet.
de herramientas de software con
administrar
la
información
características de ser gratuitas, que
Aspectos teóricos
surgieron después de la World Wide Web. 2.0
Web o Web
1.0, y ofrecen
la
O´Really, T (2005) explicó que
posibilidad que el usuario evolucione
la Web 1.0 es como un espacio
de ser un consumidor a productor de
estático de publicación donde los de
información y participar de manera
usuarios
colaborativa
ser
formaban
por
sus
en internet mediante
servicios, solo consumir y sin publicar
procesos de comunicación y gestión
sus contenidos, en cambio la Web 2.0
de contenidos en su almacenamiento,
propone
recuperación
participación
abierta
y
gratuita por una aplicación web con la
y
difusión
de
el
Ministerio
de
información.
posibilidad que el usuario sea un
Según
generador de información. Por su
Educación, Cultura y Deportes del
parte, Scolari, C. y otros (2006)
Gobierno de España (2016) presentó
presentaron su ponencia Web 2.0
un conjunto de herramientas de la web
Caos conceptual y nuevos mitos en el
2.0
discurso
clasificados de la siguiente manera:
cibercultural,
donde
disponibles
en
internet
analizaron el concepto Web 2.0, su evolución a partir de la World Wide Web con la difusión de las tecnologías participativas y exponen que la Web. 2.0 es una práctica más avanzada de navegación a través de páginas
(1) Blogs: permite publicar información de artículos en forma cronológica con una gestión de contenidos colaborativa, (2) Wikis: permiten crear
y
194
documentos de forma colaborativa como: glosarios, enciclopedias o manuales, (3) Gestión de Contenidos: consiste en la publicación colaborativa de artículos por secciones y categorías, (4) Sitios de videos: Es un soporte de almacenamiento de temas permitiendo establecer listas de reproducción y difusión streaming, (5) Google Maps: ofrece información en imágenes, textos, enlaces y videos de localizaciones geográficas, (6) Podcasts: permiten el almacenamiento y difusión de documentos de audio, (7) Imágenes: permiten alojar imágenes para un uso posterior en otros servicios, (8) Presentaciones: información en diapositivas para ser utilizadas en otros servicios, (9) Ofimática en línea: Documentos de texto, presentaciones y hojas de cálculo en tiempo real de manera colaborativa y (10) marcadores sociales: para compartir direcciones de sitios
web favoritos usuarios. Esta
entre
clasificación
herramientas
Web
de
2.0
ofrece
información valiosa sobre las diversas aplicaciones y servicios disponibles e internet
para
organización,
la
creación,
almacenamiento
difusión
selectiva
digitales
multimedia
de
y
contenidos en
internet,
también presenta diversas alternativas para la comunicación entre los actores del
evento
educativo
y
la
administración de recursos para el almacenamiento y recuperación de ofertas de información educativa. Esta variedad
de
recursos
organizar
en
cuatro
se
puede
grandes
(4)
grupos según los propósitos antes indicados,
siendo
estos:
(1)
Almacenamiento de información, (2) Búsqueda de datos, (3) Comunicación y (4) trabajo colaborativo. Por su parte, Cobo (2007a) proponen otra estructura para ordenar la
Web
2.0
en
cuatro
líneas
fundamentales: (1) Redes Sociales: herramientas
que
promueven
comunidades e intercambio social, (2) Contenidos: herramientas para crear
195
espacios que favorecen la lectura y la
reales
escritura en línea, (3) Organización
contextual donde será usado, la
Social e Inteligente: herramientas para
documentación de contenidos y la
etiquetar,
visión metodológica inicial. (p.51)
sindicar,
información
e
indexar
almacenada
y
la (4)
y
potenciales,
Entonces,
el
marco
implementar
de
la
Web
las
Aplicaciones y Servicios: software y
herramientas
2.0
plataformas en línea que dan valor
disponibles en la red implica iniciar
añadido al usuario final (p.63)
una fase orientada con la formación en
Haciendo una conjunción de las
programación lineal, sus contenidos,
citas anteriores se estimó que para el
estudiar las características de entrada
presente trabajo de investigación la
de los estudiantes en el acceso y uso
estructura teórica de la Web 2.0
de
estaría
(1)
contexto de formación de la UPTAEB
herramientas para la búsqueda de
en las dimensiones conceptuales,
información, (2) Herramientas para la
procedimentales y actitudinales y en
organización de la información (3)
aplicar
herramientas para el almacenamiento
acordes
y difusión
operaciones.
organizada
de
en
información
y (4)
herramientas para la comunicación y
las
herramientas,
estrategias para
de
analizar
el
evaluación
investigación
de
Con relación a los objetivos y
trabajo colaborativo.
los contenidos, Zapata y Lizenberg
Diseño de Herramientas Web 2.0
(2006, citado por Grané) proponen tres (3) aspectos para realizar la
Grané Oró (2012) afirma que diseñar un entorno para aprender en la red es un proceso con diferentes puntos
de
decisión
que
se
complementan; primero con visión conceptual
que
responda
a
una
necesidad de aprendizaje, en describir el proyecto, estudiar los usuarios
secuencia de contenidos dependiendo de las posibilidades del contexto en: (a) Análisis de contenidos, (b) Análisis de las tareas y (c) Teoría de la elaboración. (p.58) Considerando
los
planteamientos teóricos antes citados, la fase de diseño con las herramientas
196
Web 2.0 se estimó con establecer los
esta
objetivos
materiales
de
aprendizaje
y
las
perspectiva,
diseñar
los
con
las
digitales
competencias a lograr, los temas y
herramientas de la Web. 2.0, los
contenidos de la unidad curricular
procesos se orientaron en los recursos
considerando las horas de estudio
para el entorno desde una visión
independientes de los estudiantes y
conceptual, formativa e interactiva,
las
donde
estrategias,
actividades
de
objetivos,
contenidos,
la
aprendizaje y de evaluación centradas
didáctica para el aprendizaje y las
en el estudiante. Para realizar la
estrategias de evaluación prevalecen
secuencia de contenidos se realizó
ante la herramienta tecnológica.
por
Herramientas Web 2.0 en el
secuencia
de
tareas,
considerando la naturaleza de la
Aprendizaje
unidad curricular de investigación de operaciones la cual aplica estrategias de presentación y secuencia de pasos en
la
resolución
de
problemas
último
aspecto
es
implementar el diseño interactivo del entorno donde las herramientas son determinantes para las estrategias de acceso e interacción a la información, donde lo importante es adecuar la didáctica
potencializando
tecnologías el
proceso
están de
aprendizaje con la puesta de variados recursos que estimulan la reflexión, la
simulados. Un
Las
a
la
flexibilización
tecnológica y tomar decisiones acerca del acceso a la información en cualquier formato y de canales de audios y videos o documentos con textos, esquemas, gráficas, infografías e ilustraciones (Grané, 2013). Bajo
comprensión y la generación de conocimientos
en
beneficio
de
estudiantes y docentes de forma significativa. En este sentido, Cobo (2007b) expone que uno de los beneficios de las herramientas de la web 2.0 en la educación, ha sido la producción de información con fines de compartir con otros, es decir, un conocimiento
acumulativo
e
intercambiable producto de procesos previos inherentes en la lectura y escritura que estimule la participación
197
de manera colectiva. (p.102). Esto es
(p.59) Bajo esta perspectiva, los
indicativo que las herramientas de la
recursos
web 2.0 pueden facilitar la formación
herramientas de la web 2.0 presenta
en el sentido de aplicarlos como
múltiples opciones en la forma de
instrumentos para el análisis de los
aprender
contenidos y para la socialización de
conocimientos,
saberes entre los estudiantes y el
contenidos mediante un proceso de
docente, donde la ventaja es la
gestión de información.
difusión de información disponible a muchas
personas
de
forma
instantánea.
generados
y
de
de
las
compartir
experiencias
y
Abordado el marco teórico en aspectos tecnológicos de la Web 2.0 y formación universitaria, se procedió a
De lo anterior Johnson (2001)
definir teórica y operacionalmente la
propone cuatro tipos de aprendizajes
variable de estudio, definida por Pérez
con las herramientas Web 2.0 son: (1)
(2006), como “todo aquello que se
Aprender
las
puede medir, controlar o estudiar en
herramientas más útiles son aquellas
una investigación. Son características,
que ofrecen la lectura y escritura en
atributos,
línea a estudiantes y docentes, (2)
propiedades que se dan en individuos,
Aprender interactuando puesto desde
grupos u objetos” (p.7). Para esta
una instancia comunicacional donde el
investigación la variable de estudio
contenido ofrezca la posibilidad de
fue: Uso de la Web 2.0 en la
registrar e intercambiar ideas con los
formación,
demás. (3) Aprender buscando es el
como un conjunto de utilidades y
tipo de aprendizaje basado en la
servicios de internet sustentadas en
necesidad de buscar en fuentes de
una base de datos, la cual puede ser
información con fines de ampliar el
modificada por los usuarios en su
conocimiento
contenido
haciendo,
compartiendo intercambio
y
(4)
como de
donde
Aprender
proceso
conocimientos
de y
experiencias de forma colaborativa
rasgos,
cualidades
definida
o
en
o
teóricamente
la
forma
de
presentarlo; y operacionalmente como la
necesidad
de
utilidades
tecnológicas gratuitas basadas en la
198
la
problemas demostrados.” (p.22) Más
formación de la unidad curricular
adelante explica que en los proyectos
investigación de operaciones. Las
especiales se establecen “libros de
dimensiones e indicadores fueron
textos, materiales de apoyo educativo,
estructuradas según lo citado por
desarrollo de software, prototipos y
Cobo y otros (2007b) sobre la Web 2.0
productos tecnológicos en general.”
y los tipos de aprendizaje expresado
(p.22)
gestión
por
de
contenidos
Johnson
(2001)
para
en
la
Cabe considerar que el proceso
implementación de los contenidos
metodológico del proyecto se sustentó
para el aprendizaje.
en
Cuadro No.1 Operacionalización de la
definida por las Normas para la
variable
una
investigación
de
campo
elaboración y presentación de los
Variable
Dimensiones Utilidades Tecnológicas
Uso de la Web 2.0 en la formación
Formación
Indicadore s Contenidos Aplicacion es/Servicio s Organizaci ón Social Redes Sociales Haciendo Interactuan do Buscando Compartie ndo
Preguntas
trabajos 1,2,3,4,5,6 ,7,8,9 10,11,12,1 3,14 15,16,17 18,19 20,21,22,2 3,24,25,27 28,29,30 31,32,33 34,35,36
DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN El proyecto presentado estuvo en la modalidad de Proyecto Especial que según el Manual de Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales (2006), lo define como aquellos proyectos que “lleven a creaciones tangibles, susceptibles a ser utilizadas como soluciones a
de
Especialización,
grado Maestría
para y Tesis
Doctoral de la Universidad Fermín Toro (2001) como: “Busca el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación” (p.10) Ante la necesidad de incorporar las herramientas de la Web 2.0 en la
199
formación de la unidad curricular de
no
Investigación de Operaciones, surge
técnicas de muestreo.
la
Instrumento.
propuesta
de
implementar
su
hubo
necesidad
de
realizar
aplicación mediante el desarrollo de Asimismo, para elaborar el
las fases de un proyecto en: I para el diagnóstico, II para el diseño de los materiales
y III
para
validar su
administración en la unidad curricular.
instrumento,
expresado
por
Hernández y otros (ob.cit) como aquel “que registra datos observables que representan los conceptos o variables
Fase I Diagnóstico
de la investigación” (p.135), se estimó
La fase diagnóstica permitió
la técnica de la encuesta mediante el
conocer la situación real del problema
diseño de un instrumento de medición
recopilando
la
de 36 preguntas tipo cuestionario
necesidad de los estudiantes en
cerrado con respuesta dicotómica, con
implementar materiales digitales con
el
las herramientas de la Web 2.0 para
herramientas de implementación en la
su formación en la unidad curricular de
Web 2.0.
investigación de operaciones.
Validez y confiabilidad.
información
sobre
Población
propósito
de
diagnosticar
las
Para la validez del instrumento,
Para determinar la población,
Hurtado de Barrera, J. (2000) lo
definida por Hernández y otros (2006)
expresa como el grado en que un
como “el conjunto de todas las cosas
instrumento
que concuerdan con una serie de
contextos donde se presenta el evento
especificaciones” (p.204), en esta
a estudiar (p.424), entonces, esta
investigación, se consideró definir que
investigación realizó la validez de
la población eran los estudiantes
contenido con la técnica de juicios de
inscritos de la primera cohorte del
expertos para evaluar si el instrumento
PNFI,
asumía toda
que
totaliza
19
personas;
debido a su tamaño finito y asequible
aborda
la
todos
realidad de
los
las
herramientas Web 2.0 en la formación mediante los juicios de claridad,
200
pertinencia y coherencia en cada una
obtuvo un resultado de 0.81, es decir,
de las preguntas; para ello fueron
un coeficiente de confiabilidad alto
seleccionados 3 expertos, dos (2)
para asegurar que las respuestas de
docentes
los estudiantes eran homogéneas
de
Investigación
de
Operaciones y uno (1) en Metodología
entre sí.
de la Investigación quienes realizaron
Análisis de datos
las observaciones correspondientes Una vez aplicado el instrumento
se cumplieron los ajustes elaborando
de medición a los estudiantes inscritos
debe
concluir
en
resultados significativos, entonces se estimó
una
prueba
piloto,
considerando a Pérez (2005) quien expresa que la prueba piloto debe ser para grupos menores a diez sujetos y no ser parte de la población pero con características representativas de la población,
en
este
caso,
ocho
estudiantes del PNFI no inscritos en Investigación
de
Operaciones.
Obtenidas las respuestas se procedió a tabular en el paquete estadístico SPSS
para determinar el grado de
consistencia interna con la prueba de kuder-Richarson; donde la fiabilidad
Operaciones,
se
Investigación
de
realizó
procedimiento
un
para
representar y analizar sus respuestas con
los
siguientes
codificación
de
las
pasos:
(1)
preguntas
y
respuestas (2) Totalización de las respuestas por cada pregunta, (3) Revisión de posibles incongruencias en la totalización, (4) Transcripción en el software de aplicación y (5) diseñar los gráficos. Posteriormente se realizó un proceso de análisis e interpretación de
los
resultados
términos
de
porcentaje. 20 15 10 5 0
SI
Presen…
instrumentos
de
Foto/I…
es decir que la administración del
curricular
Docum…
produce resultados iguales” (p.235),
unidad
Wikis
aplicación repetida al mismo sujeto
la
Blogs
Hernández y otros (ob. cit) es “la
en
Aplic/C…
según
Video
confiabilidad
Audio
La
Calend…
la versión definitiva.
Grafico No.1 Herramientas para la Gestión de Contenidos
201
Los estudiantes se inclinaron, mayormente, aplicaciones
en
implementar
comunicativas
(skipe,
posteriormente con almacenamiento web, audio y gestores de información (omnidrive, mnemo, tiltomo, wingine,
youtube, hangout, google talk, email)
feedburner,
en
aplicaciones para la organización de
la
gestión
posteriormente
de
en
contenidos,
tratamiento
de
)
y
finalmente
con
proyectos. Se mantiene la relevancia
documentos y presentaciones online
en
(docs.google,
posteriormente en aplicaciones para
slideshare),
en
servicios
de
herramientas para imágenes, blogs
almacenar,
(blogger, drupal, hometown, blogalia)
información
y wiki (wikispace, mediawiki, tiddywiki)
organizadores de proyectos en línea.
y;
(eproyect, filangry, finsock, foldera,
finalmente,
en
el
uso
del
calendario.(calendar.google,
recuperar
interacción,
y
y
compartir
finalmente
en
getharvest, inbox)
upcoming) Evidencia una fortaleza en alfabetización digital y de necesidades de comunicación para su formación. 20 15 10 5 0
20 10 0
Si No
Grafico No.3 Herramientas orientadas hacia SI NO
el aprender haciendo
Con relación al interés en aprender haciendo, los estudiantes se expresaron en herramientas que les
Gráfico No.2 Herramientas para la
permita tratamiento de documentos de
gestión de información
Entre
las
aplicaciones
y
texto,
audio,
video
servicios de las herramientas Web 2.0
Posteriormente
para
representaciones
implementar
en
la
unidad
en y
en
la
Web.
traducciones, edición
de
curricular, los estudiantes se inclinan
diagramas on-line; en contraparte,
aquellos que permita realizar redes de
expresaron
colaboración (meebo, gmail.google,
aplicaciones para el análisis de textos
beta.plaze, dailymashup, liveplasma),
poco
interés
en
202
y encuestas y formularios de datos compartidos. Fase II Diseño Esta fase permitió seleccionar Fig 3.Textos y Presentaciones compartidos por www.drive.google.com
las herramientas de la Web 2.0 según
Fase III Aplicación
los resultados del diagnóstico y los La fase se encargó de validar la
propósitos de formación de los temas y contenidos de la unidad curricular de Investigación de Operaciones. Para esto se siguieron las fases de diseño conceptual, formativo e interactivo dado por Grané Oró (2009) con los contenidos de la unidad curricular tal como aparece en las figuras No.1, 2, y
aplicación de las herramientas de la Web 2.0 mediante la administración de
preguntas
relevantes
de
sobre las
aspectos
herramientas
implementadas
para
funcionamiento
a
valorar
partir
de
su la
experiencia estudiantil, se consideró aspectos sobre el perfil del estudiante
3.
y condiciones técnicas,
objetivos,
metodología, actividades, resultados de aprendizaje y valoración de la experiencia. Para este punto, se evidenció que todos los estudiantes Fig.1 Video: Método grafico. EPS “El Maizal”
inscritos pueden tener acceso a las herramientas de la Web 2.0 dentro de las instalaciones a la UPTAEB debido a que poseen sus dispositivos móviles tipo tabletas y acceden al servicio de WiFi Institucional.
Fig.2 Canal de suscripción en www.youtube.com
CONCLUSIONES Los resultados del diagnóstico justificaron la implementación de las
203
herramientas de la Web 2.0 para la
los ejercicios y con la opción mostrar
formación de la Unidad Curricular
los sub-títulos para facilitar a los
Investigación
Operaciones del
estudiantes con discapacidad auditiva.
Programa Nacional de Formación en
Las herramientas de la Web 2.0
Informática; evidenciando en elegir
elegidas para materiales tipo texto,
herramientas de la web 2.0 que apoye
presentaciones multimedia y videos
las acciones comunicativas de forma
facilito
asincrónica
administración
de
y
sincrónica,
para
la
formación de
los
la
contenidos
estimular y consolidar la interacción
procedimentales
entre los estudiantes y entre los
curricular,
estudiantes y el docente. De forma tal
resolución de ejercicios de los temas
que permitiera el trabajo colaborativo,
de programación lineal mediante los
al momento de exponer y realizar
métodos simplex, simplex dual y M
ejercicios de programación lineal; para
grande; de la misma manera para los
atender las dudas sobre el tema con
ejercicios de asignación, transporte y
preguntas dirigidas a la audiencia de
el método húngaro.
la clase para aclarar sobre los pasos
de
en
la
específicamente
unidad en
la
RECOMENDACIONES
de resolución en programación lineal. También en aplicaciones tipo repositorios de video que permitiera la formación
mediante
con
la
presentación de instrucciones, con el propósito que los estudiantes pudieran observar la resolución de casos de estudios las veces que lo requería según su progreso en la formación, que
le
permitiera
hacer
pausas
temporales en el video y continuar, con
opciones
de
configurar
la
velocidad del video en la resolución de
Por
estar
disponibles
las
herramientas de la Web 2.0 en una red pública, se ofrece la ventaja de ser un recurso
para
el
docente
en
la
enseñanza durante el proceso de formación; igualmente ser un material didáctico para los estudiantes y ser utilizado en las horas académicas en el aula como en horas de estudio independiente fuera del aula. Estos hechos permiten la posibilidad de otros procesos de investigación para
204
estudiar la formación universitaria con el uso de herramientas digitales y combinando
las
dimensiones
actitudinales y cognoscitivas para todos los actores que participan en la UPTAEB. También
aplicar
estas
herramientas en la unidad curricular de
investigación
de
operaciones
ofrece la oportunidad de realizar otras investigaciones relacionadas con el cambio cultural y ecológico en el uso del
papel
para
la
comunidad
universitaria considerando la gestión y administración de la formación está en soporte digital y de acceso desde la tableta Canaima y desde las Salas de Telemáticas de la UPTAEB. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Argote Vea, J. (2008) Resinas y Píxeles en la Web 2.0. [Video en línea]. Disponible: http://mediateca.educa.madrid.or g/video/3f3648h3ebhqjeob [Consulta 2016, Febrero 16] Aguado Román, G., Gil Rodríguez, E., Minguillón, J., Rebaque, P. y Rodera A. (2010). Redes Sociales y Educación: Nuevas formas de Enseñar y Aprender en Internet. En J. Hilera González, F. Cervantes Pérez y L. Bengochea (Edit.), I Congreso Iberoamericano
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