18ª Ed. Revista Corretora do Futuro by Ana Clara Baptistella

EDIÇÃO 18 Out/Nov/Dez 2016

REESTRUTURAÇÃO: REDE LOJACORR PREPARADA PARA PROTEGER O BRASIL DE NORTE A SUL. Pág. 16

PRODUTO

DIVULGAÇÃO

PING-PONG

Novo seguro viagem oferece benefícios para corretores da Rede e deve alavancar vendas no ramo.

Rede Lojacorr lança piloto de Campanha Compartilhada de Comunicação, com objetivo de fortalecer a marca e os corretores junto aos consumidores.

Em sua primeira entrevista como novo presidente da HDI Seguros, Murilo Riedel fala sobre o grande desafio profissional.

Pág. 09

Pág. 12

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EXPEDIENTE

A Revista Corretora do Futuro tem circulação trimestral e é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr. Rua Desembargador Westphalen, 868 7° Andar - Rebouças Curitiba - Paraná CEP 80.230-100 Fone: 41 3233-5259.

Diretor Geral da Rede Geniomar Pereira

Produção, Revisão e Edição de Projeto Ana Clara Baptistella Siqueira (MTB: 0010313-PR) Reportagens Ana Clara Baptistella Siqueira Thaís Ruco (MTB: 49.455-SP) Revisão Geniomar Pereira Denise Andrade Kellyn Ançay Cordeiro Thaís Ruco Projeto Gráfico, Diagramação e Capa Verbal Comunicação Impressão Nova Gráfica Tiragem 4.000 exemplares Edição 18 Out/Nov/Dez 2016

EDITORIAL

Nossos próximos 20 anos... Diogo Arndt Silva

PALAVRA DO VICE-PRESIDENTE

elebramos o encerramento de 2016 com dois excelentes motivos para comemorar, o primeiro porque foi o ano em que a Rede Lojacorr completou seus primeiros 20 anos, com ótimos resultados. Superamos as adversidades econômicas, com investimentos em tecnologia e foco na expansão. Fechamos a ano com crescimento da produção acima do planejado, incrementamos a carteira com oferta de novos produtos e aumentamos nossa capilaridade. O segundo motivo é que concluímos uma reestruturação que irá garantir a perenidade e sustentabilidade da Rede Lojacorr para o futuro. Redefinimos as Diretorias Regionais, ampliamos nosso quadro de Diretores Estatutários, melhoramos nossa governança com a implantação de auditoria externa e criamos uma Holding para controlar as empresas do grupo. A Rede Lojacorr é formada por uma comunidade de profissionais que empreendem de forma colaborativa, compartilhando conhecimento, tecnologia e acesso ao mercado. Desta forma, os corretores da Rede estão em constante desenvolvimento, criando novas oportunidades, ampliando sua carteira de segurados e levando novos produtos ao mercado. O que somos hoje é fruto do trabalho de profissionais dedicados e comprometidos, que querem fazer a diferença na vida das pessoas, através da nossa nobre Missão de Proteger. Estamos nos aproximando da nossa 5ª Convenção Nacional, nesta edição preparamos algumas novidades, além da troca de conhecimento por meio das palestras e da ampliação de network com a interação nos stands, teremos as mesas de negócios onde os corretores e companhias poderão interagir sobre novas estratégias e oportunidades. Além disso, no Espaço Tecnologia os participantes poderão conhecer em primeira mão uma nova ferramenta que os corretores de Rede terão à disposição para proporcionar aos seus segurados uma nova experiência de compra de Seguros de Automóvel. Nesta edição, a matéria de capa conta como ficou com a reestruturação das diretorias, trouxemos também, como nosso convidado especial, o novo CEO da HDI Seguros, Murilo Riedel na coluna Ping Pong, que compartilhou conosco passagens de sua experiência profissional e pessoal. Fizemos essa edição para você com muita dedicação, esperamos que curta.

Um grande abraço e até a próxima!

ACESSE NOSSOS SITES: www.lojacorr.com.br A Rede Lojacorr não se responsabiliza por anúncios e imagens enviadas por terceiros, as fotos e/ou imagens são meramente ilustrativas. Os artigos assinados são responsabilidade exclusivade seus autores e não representam, portanto, a opinião desta publicação. Sugestões e reclamações: 41 3233.5259 comunicacao@lojacorr.com.br Conheça as edições anteriores: http://lojacorr.com.br/novosite/revista/

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ÍNDICE

PANORAMA

vendas em pauta

gestão & cia

economia

tecnologia

variedades

produto

variedades

parcerias

expansão

reconhecimento

12 14 15 16

planejamento & intuição

você sabe liderar pessoas?

open innovation inovação dentro e fora da empresa

seguro viagem é o novo produto com vantagens exclusivas para corretores da rede

divulgação

campanha compartilhada de comunicação inicia ações piloto

canais

rede lojacorr consolida operação no segmento de consórcios com produto próprio

classificação

rede lojacorr passa a integrar o grupo corretor especialista da icatu seguros.

capa

resstruturação da rede lojacorr busca atingir missão de proteger todo o brasil

capa

perspectívas das áreas dentro da missão 2021

quem é quem na nova diretoria

ping-pong

dedicação para atingir objetivos profissionais e pessoai

destaque

evento

rede lojacorr recebe corretores e parceiros em seu estande no 17º conec

rede lojacorr prepara maior convenção nacional de todas as edições

38 40 41 42

como fazer uma venda de valor agregado?

expectativas para 2017

desafio pessoal se torna recorde brasileiro: 50 provas de corridas em 2016

um hobby para os fortes: viajar de bicicleta

boas-vindas aos novos integrantes da rede!

unidade de negócios é inaugurada em belém do pará e apresenta operação a novos corretores de seguros.

rede lojacorr inaugura novas unidades de negócios em minas gerais

corretora recebe vale viagem em campanha de vendas

rede lojacorr recebe homenagens pelos 20 anos de atuação

expansão da rede lojacorr é destaque em premiação da revista apólice –––– rede lojacorr vence em auto e re no prêmio hermes

treinacorr

realizado por e para pessoas

eventos

celebrando o fim de um ano de conquistas na rede lojacorr

inspiração

é impossível ser feliz sozinho

jurídico

o cancelamento da apólice por falta de pagamento de prêmio

PANORAMA

Crédito: acervo Rede Lojacorr

Planejamento & Intuição

André Ogliari Duarte Sócio fundador e Diretor da Rede Lojacorr. Formado em Economia pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE e MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV. Profissional de seguros desde 2003 e experiência de 8 anos como Oficial do Exército Brasileiro.

um mundo em evolução, onde a colaboração está cada vez mais em evidência, nada mais justo do que trocarmos nossas experiências para benefícios mútuos. Usar esse espaço para dividir nossas experiências com todos pode ser fundamental para nosso desenvolvimento. Sabemos que jamais existirá uma verdade absoluta, mas sim, informações colaborativas oriundas de experiências (boas e/ ou ruins), das quais podemos extrair subsídios para serem analisados através de uma visão crítica para que possam ser utilizados, individualmente, da melhor forma. Pois bem. Sabemos que planejar é preciso, mas devemos seguir 100% alinhados com o que está planejado ou devemos mudar o curso conforme nossa intuição manda? Decisão difícil, não é mesmo? Praticamente tudo em nossa vida requer planejamento, seja ele intencional ou automático. Uma simples viagem, por exemplo, a decisão do lugar, a logística que envolve a compra das passagens, hospedagens, meio de transporte, dinheiro, alimentação, passeios etc. Uma ida ao cinema: qual filme será visto e em qual cinema, qual poltrona, qual horário, com quem, como chegar lá etc. Isso vale para tudo. Portanto, é importante desenvolver bem essa virtude para que os resultados sejam cada vez alcançados com mais eficácia.

Pensando no planejamento (intencional) de uma corretora de seguros, é importante seguir alguns passos básicos. Tudo começa pela definição do negócio em si, ou seja, qual é o cliente alvo (pessoa física, jurídica – podem ser ambos, mas é importante definir bem o cliente) e seu core business (ramos de seguro – IP3). Escrever a visão, ou seja, o macro objetivo da corretora: onde quer chegar, o tamanho almejado e quando isso vai acontecer. Da mesma forma, é preciso ter clara qual é a missão da corretora, seu propósito, a razão de existir, para que ela serve e como fará. Da mesma forma, é importante pensar e registrar os valores (a essência) que caminharão lado a lado com a corretora e servirão de alicerce para a caminhada. Com isso tudo muito claro, é possível utilizar algumas ferramentas disponíveis, como por exemplo, a Matriz SWOT, na qual identificamos as oportunidades e ameaças, bem como as forças e fraquezas da corretora, pois, sabedores disso, poderemos traçar caminhos para potencializar as forças e eliminar/reduzir as fraquezas para, através de um plano 5W2H (O que, Por que, Quando, Onde, Quem, Como, Quanto), definirmos o plano de ação. Ter um plano de ação 5W2H bem estruturado é de grande valia para a correta orientação e acompanhamento da execução das tarefas. Por outro lado, temos nossa intuição, a qual se baseia nas nossas crenças, experiências e formação. É como fomos construídos no que nos tornamos hoje. Isso faz parte de uma energia muito forte em nossas mentes e que nos auxiliam nas importantes escolhas. Aquela voz que ouvimos ao efetuar determinada ação, nada mais é do que nossas três estruturas cerebrais (reptiliano, límbico e córtex) trabalhando em conferência para que possamos tomar a melhor decisão. O reptiliano é a estrutura cerebral mais antiga. É ela que vai tomar a decisão irracional e nos fazer agir por impulso. O famoso contar até dez faz com que esse impulso seja bloqueado, pois é o tempo necessário para acessar o sistema límbico, quem mantém o registro das emoções e sentimentos e contém todas as informações necessárias para sabermos e julgarmos o que é certo e o que é errado. O límbico gosta ou não gosta, não consegue mentir. É dicotômico. Já o córtex, a razão pura, é a estrutura cerebral mais nova e que por sua vez é capaz de pensar friamente para dar a resposta mais lógica. Toda informação que entra em nosso cérebro sofre julgamentos que são automatizados para poupar energia. Devemos ficar atentos a isso para não cairmos em armadilhas. Exemplo – responda bem rápido (com a primeira resposta que lhe vem à mente): você está numa corrida e acaba de ultrapassar o segundo colocado. Em que lugar você está? Ao responder de forma rápida, muitos dizem que estão em primeiro lugar, mas, se você acabou de ultrapassar o segundo colocado, naturalmente assumiu a lugar dele na corrida, ou seja, o segundo lugar. Essa pergunta é uma das formas de provar que o cérebro poupa energia e automatiza muitas operações. Portanto, seguir a verdadeira intuição é buscar o que está cristalizado no sistema límbico e não o que o reptiliano deseja fazer por impulso. Seguir o planejado, além de importante é fundamental para nortear nossas ações e nos conduzir em busca dos objetivos. Por outro lado, seguir nossa intuição (o famoso sexto sentido) muitas vezes pode ser a peçachave para lograrmos êxito no objetivo traçado, pois trazemos em nossas mentes aprendizados muito ricos e que devem ser acessados sempre que possível. REVISTA CORRETORA DO FUTURO

GESTÃO & CIA

Você sabe liderar pessoas?

da empresa. Acima de tudo, um bom gestor sempre contrata pessoas com potencial futuro de serem melhores do que ele mesmo. Além disso, com uma boa administração de grupo, os líderes conseguem se aproximar das equipes e entender as principais demandas dos colaboradores. Ao trabalhar em um ambiente estimulante, todos precisam se sentir motivados igualmente. Independentemente do nível de hierarquia, quando a coletividade é ouvida, se motiva para trabalhar de maneira conjunta.

Crédito: acervo Rede Lojacorr

Uma gestão de pessoas eficaz requer acompanhamento constante do trabalho desempenhado pela equipe, bem como a realização de feedbacks que permitam visualizar possíveis problemas e frustrações que envolvam outros colegas de equipe. Delegar tarefas com sabedoria e equilíbrio, valorizando o talento e ajudando cada um dos colaboradores a aprimorar suas habilidades, também é uma estratégia muito eficiente para construir um ambiente de trabalho em que todos visualizem com clareza a importância de sua função. Ninguém melhor para elaborar essas e outras ações do tipo que não o próprio líder.

Geniomar Pereira Diretor Geral da Rede Lojacorr, formado em Ciências Administrativas e Contábeis, com especializações em Gestão Empresarial, pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), com foco em: Finanças, Marketing e Negócios.

A cada dia que passa aumenta a compreensão que o talento humano é um dos recursos mais valiosos presentes em uma empresa e um dos grandes desafios atuais da área de Gestão de Pessoas é o de gerar um sincero comprometimento do colaborador com a organização. Diante deste entendimento, quero discutir de forma sucinta os novos caminhos traçados pelos profissionais da área diante dos novos desafios encontrados na arte de administrar pessoas e, em especial, a descoberta da importância do papel do líder na formação de equipes competentes e comprometidas com os resultados. São inúmeras as características de pessoas ideais para gerir outras pessoas. Alguns preferem funcionários com mais rodagem e conhecimento de causa, outros ainda apostam em líderes mais novos e com brilho no olho. De qualquer forma, o importante é manter o equilíbrio. O gestor ideal é aquele que treina com eficiência novos colaboradores, reconhece de forma justa e motiva com intensidade todos da sua equipe para alcançar as metas 6

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A importância da gestão de pessoas nas organizações está no fato de serem elas, as pessoas, que formam a parte viva da empresa, ou seja, diferenciam um determinado empreendimento dos demais, determinando, também, a qualidade do produto ou serviço prestado. Dessa forma, o empreendedor atento tem que determinar especial atenção ao capital humano. Um negócio no qual as pessoas que o compõem não estejam comprometidas com o sucesso do mesmo estará bastante inclinado ao insucesso.

O melhor líder não é necessariamente aquele que faz as melhores coisas. É aquele que faz com que pessoas realizem as melhores coisas. Ronald Reagan

Enfim, o líder de ontem era um tomador de decisões que abordava a melhor maneira de explorar as habilidades de um funcionário em proveito da organização. Hoje, a liderança é a qualidade de quem pensa estar sempre à frente do seu tempo, tem o desejo constante de aprender e a capacidade de influenciar, além da consciência de que deve ser digno de confiança e que faz parte da equipe, mas com o papel fundamental de direcionar os esforços para o bom andamento dos trabalhos de uma organização!

TECNOLOGIA

Crédito: acervo Rede Lojacorr

Open innovation - inovação dentro e fora da empresa

Esse modelo promovia o desenvolvimento exclusivamente interno, modelo que podemos chamar de “close”, ou seja, fechado de inovação, onde poucas pessoas tinham o poder de ditar as tendências e necessidades da empresa e do mercado, baseado em suas experiências ou pesquisas de campo, geralmente lentas e onerosas. Durante essa época duas premissas fundamentais norteavam esse modelo, sendo: “Nós temos os melhores talentos e, portanto, nossas ideias são melhores que as dos demais” e “Se nós inventamos, ninguém melhor do que nós mesmos para produzir e comercializar.” Como exemplo, podemos citar a famosa frase:

Os nossos japoneses são mais criativos que os japoneses dos outros. Semp Toshiba

Sandro Ribeiro dos Santos Diretor de Tecnologia da Lojacorr. Graduado em Administração de Empresas pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná, possui MBA em Gerenciamento de Projetos pela ISAE/FGV, pós-graduação em Logística Empresarial pela FAE, Bussines School em Gestão da Produção e Manutenção pela Universidade Tecnológica do Paraná. Detém conhecimentos em Marketing, Publicidade e Comunicação Online. Atua na área de tecnologia e inovação desde 2000 e na área de seguros desde 2004, além de ser Oficial da Reserva do Exército.

Por muito tempo acreditava-se, nas empresas, que para promover a inovação era preciso ter uma área exclusiva, geralmente chamada de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento), composta por profissionais especialistas em determinados assuntos, com o foco em melhorias para os seus produtos e serviços.

Porém, no cenário atual, com o fenômeno das redes sociais, transformação digital e economia compartilhada, novos hábitos e tendências estão surgindo, principalmente para as novas gerações, quando as empresas estão tendo que rever os seus conceitos sobre inovação, principalmente pela necessidade do trabalho colaborativo e a partilha sobre o conhecimento nos dias de hoje. Com isso, o modelo open innovation (ou inovação aberta), passa a ser mais atraente para esse novo cenário, que facilita a inserção de novas ideias e melhorias de produtos/ serviços, uma vez que já foram alinhados com os desejos do público consumidor, que participa do processo de desenvolvimento do projeto. Chesbrough, um dos autores sobre o tema, ressalta que “A pesquisa está encarecendo, o ciclo de produtos está encurtando e é preciso trabalho duro para recuperar o investimento; assim a inovação aberta permite não só poupar dinheiro, mas também tempo e compartilhar riscos”. Assim, esse modelo de inovação aberta promove uma mudança na forma em que as empresas atuam com os seus P&D, na qual passam a se abrir para ouvir seus públicos internos, externos e parceiros de negócios, gerando um ambiente de cooperação (crowdsourcing), aprendizado (crowdlearning) e inteligência coletiva REVISTA CORRETORA DO FUTURO

TECNOLOGIA

CARACTERÍSTICA

INOVAÇÃO FECHADA

INOVAÇÃO ABERTA

Equipe

As melhores pessoas da área trabalham para nós

Trabalhamos com pessoas talentosas de dentro e fora da organização.

Onde fazer P&D

Para lucrar com P&D, temos que descobrir, desenvolver e comercializar por conta própria.

P&D externo pode aumentar o valor significativamente. o P&D interno é necessário para tomar para si parte do valor.

Origem da tecnologia

Se descobrimos algo, temos que levá-lo ao mercado.

Não precisamos originar a pesquisa para lucrar com ela.

Pioneirismo

A companhia que levar a inovacão ao mercado primeiro, vencerá.

Contruir modelos de negócio melhores é mais importante do que chegar no mercado primeiro.

Quantidade e qualidade

Se criarmos mais e melhores ideias no mercado, venceremos.

Se fizermos melhor uso das ideias internas e externas, venceremos.

Propriedade intelectual

Devemos controlar nossa PI para que nossos competidores não lucrem com nossas ideias.

Devemos nos beneficiar por outros usarem nossa PI e devemos adquirir tecnologias de terceiros sempre que trouxerem benefícios ao nosso negócio.

1. RENTABILIDADE

4. MODELO DE NEGÓCIO

• REDUÇÃO DE CUSTOS;

• POR MEIO DE SINERGIA DE IDEIAS INTERNAS E EXTERNAS, A INOVAÇÃO ABERTA IMPULSIONA O SEU MODELO DE NEGÓCIO A TRABALHAR DE FORMA COLABORATIVA PELO SENSO DE PROPÓSITO.

• REDUÇÃO DO TEMPO PARA ACESSO A MERCADOS DE NOVOS PRODUTOS E SERVIÇOS; • AMPLIAÇÃO DA DIFERENCIAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS NO MERCADO; • CRIAÇÃO DE NOVOS FLUXOS DE RECEITA PARA A ORGANIZAÇÃO.

2. VANTAGENS COMPETITIVAS • COM A ACELERAÇÃO DA VELOCIDADE DA INOVAÇÃO PROPORCIONADA PELO MODELO ABERTO, A EMPRESA PODE ESTAR MAIS PREPARADA PARA MUDANÇAS SEJAM ELAS PROVOCADAS POR CENÁRIOS DISRUPTIVOS OU ECONÔMICOS.

3. MINIMIZAR RISCOS DE INOVAÇÃO • A EXPANSÃO DE IDEIAS, OPORTUNIDADE E ADOÇÃO DE KNOW-HOW, PERMITE MITIGAR OS RISCOS FRENTE A POSSÍVEIS CONCORRENTES, UMA VEZ QUE NOS DIAS DE HOJE NEM SEMPRE ELES PODERÃO ESTAR NO MESMO MERCADO QUE O SEU.

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Dessa forma, a inovação aberta pode trazer grandes benefícios para sua empresa, como ajudá-la a cumprir o seu propósito, através de cooperação, relacionamento e trabalho colaborativo, agregando pessoas internas e colaboradores externos à organização, bem como seus parceiros de negócios e até mesmo concorrentes, caso seja necessário o desenvolvimento comum para um bem maior. Aqui, na Rede Lojacorr, somos adeptos da inovação aberta, pois ela nos auxilia em um dos nossos principais valores como:

A constante mudança é um desafio à nossa criatividade. Rede Lojacorr Abraços e até breve.

Fonte: Chesbrough

A tabela abaixo ilustra um comparativo entre os dois modelos de inovação:

PRODUTO

Seguro viagem é o novo produto com vantagens exclusivas para corretores da Rede A

procura pelo seguro viagem – que garante ao segurado indenização no caso da ocorrência de riscos cobertos durante o período em que estiver viajando, desde embarque, permanência, até o retorno – registra forte crescimento nos últimos anos, principalmente devido ao aumento de viagens ao exterior. Segundo dados da Susep, de 2005 a 2013, a venda do seguro viagem decuplicou ao passar de R$ 9,5 milhões para R$ 95 milhões. O produto tem como característica oferecer serviços práticos, a custo relativamente baixo – cerca de 5% do valor da viagem. As normas em que se baseia o seguro viagem foram recentemente alteradas pelo Conselho Nacional de Seguros Privados por meio da Resolução CNSP n° 315, de 26/09/2014. Tais mudanças implicam que o seguro deixa de ser basicamente de acidentes pessoais (cobertura de morte e invalidez permanente por acidente) e passa a oferecer necessariamente maior gama de proteções. O preço é atraente e varia de acordo com as coberturas contratadas e o número de dias da viagem. A indenização é limitada ao valor do capital segurado e pode ocorrer na forma de pagamento deste valor, por reembolso de despesas ou ainda via prestação de serviços. Para facilitar a atuação dos corretores da Rede neste ramo, a Lojacorr desenvolveu mais um produto com diferenciais e totalmente adaptado ao sistema Broker One. Elaborado em parceria com a companhia Vital Card, o seguro viagem Lojacorr foi lançado no fim de novembro.

A Vital Card foi escolhida para estar no Força de Vendas

da Rede Lojacorr por sua especialidade

no ramo e por oferecer diferenciais e coberturas exclusivas. Outro ponto decisivo para a escolha

foi a tecnologia disponibilizada pela companhia, que possibilitou a integração total do produto no

Broker One. “O corretor acessa o Força de Vendas, clica na Vital Card e faz toda a venda do produto neste mesmo ambiente. O protocolo da venda é

incluído automaticamente no Broker, e a emissão e

pagamento da comissão também são automatizados, gerando agilidade e não sendo necessário despender recursos

operacionais”,

revela

Bruna

Rafaela

Schewinski, gerente de Benefícios da Rede Lojacorr, que coordenou a implantação do produto.

“Este novo produto nasceu com configuração

totalmente adaptada ao Broker One, ou seja, está customizado para a Lojacorr, o corretor tem facilidade

de acesso a uma solução prática e de boa aceitação no mercado. Nosso produto é super completo com

relação às coberturas, atende toda a legislação vigente, e tem diferenciais como o aplicativo de

smartphone que disponibiliza atendimento fácil e rápido ao cliente, de qualquer lugar que esteja viajando”, afirma o diretor Luiz Longobardi.

Bruna Rafaela, gerente de Benefícios que coordenou a implantação do produto.

Luiz Longobardi, diretor de Negócios da Rede Lojacorr. Crédito: acervo Rede Lojacorr

Crédito: acervo Rede Lojacorr

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PRODUTO

O lançamento institucional do produto para a Rede aconteceu em evento em Curitiba, no dia 21 de novembro, com a participação do diretor da Vital Card, Rafael Turra, de 35 corretores de seguros especialistas nesta área da região, além de concessionários Lojacorr de todo o País que participaram por conferência online. No ano de 2017 devem acontecer novas apresentações e treinamentos para o segmento, em diversas localidades.

A demanda de pessoas comprando viagem pela internet está aumentando muito e, sem um consultor ao lado, muitas vezes não se atentam ao seguro, que é tão importante. Esta é uma forma de o corretor oferecer mais um produto diferenciado para seu cliente”.

Praticidade

COBERTURAS SEGURO VIAGEM LOJACORR VITALCARD

Na contratação, o segurado escolhe as opções de valores de coberturas dentro do que ele precisa, lembrando que se ele for para a Europa precisa de cobertura mínima de 30 mil euros, de acordo com o Tratado de Schengen. Além das principais coberturas de acidentes e doença, saúde e odontológica, existem as coberturas padrão, como assistência por perda de bagagem. Mas o produto Lojacorr coberturas diferenciadas também. Uma delas é a cobertura por cancelamento de viagem – se, por ventura, precisar cancelar a viagem, tem o reembolso, que pode ser total, mediante contratação. Outra novidade é a cobertura de catástrofe climática, por exemplo, em caso de fechamento de aeroporto em que o cliente não pode retornar. Também existe a cobertura opcional para gestantes. “A maioria dos seguros viagem não tem cobertura para gestante, e vemos que hoje em dia muitas mulheres vão fazer enxoval fora do país, principalmente nos EUA, antigamente as gestantes não viajavam, ficam de resguardo, mas isso mudou bastante. A cliente indica que é gestante, paga 10 dólares a mais e tem uma cobertura de 15 mil dólares extras caso queira atendimento fora do país”, explica a gerente Bruna Rafaela. Considerada pré-existência, gestação precisa ser informada e paga a cobertura extra para ter direito a qualquer atendimento que esteja relacionado. Outro diferencial é a aceitação de segurados sem limite de idade. “Algumas companhias dão cobertura até 85 apenas”. Um destaque é a variedade de opções de canais para acionar o seguro: telefone, email, Skype, Whatsapp, além de um aplicativo para celular. “Atualmente, quem está em viagem fora do país usa pouco o celular para fazer ligações, utiliza mais o Skype, o Whatsapp, ou qualquer forma de aplicativo. Se o segurado está fora do país e perdeu a bagagem ou ficou doente, tem atendimento em tempo real por esses canais”, defende a gerente. O produto também apresenta comissão diferenciada para os corretores de seguros, em relação com os demais produtos de prateleira do mercado. “Essas condições diferenciadas incentivam que, a partir de agora, os corretores de seguros apostem neste ramo”, diz Bruna Rafaela. “Isso é importante até para que os profissionais pensem mais no mix de carteira, que é o que buscamos dentro da Lojacorr”. Lançado em época de fim de ano, o produto já teve boa comercialização. “É importante o corretor lembrar sempre o cliente de que dispõe de outros produtos de seguros, que não é apenas corretor de automóvel. 10

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Foi criado um site para o produto Lojacorr em parceria com a Vital Card, com outras informações e para ser mais uma forma de atendimento: lojacorr.vitalcard. com.br

• ASSISTÊNCIA MÉDICA ACIDENTE E DOENÇA • INTERNACIONAL • ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA • ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA • ASSISTÊNCIA MÉDICA PARA DOENÇA PREEXISTENTE CRÔNICA • ASSISTÊNCIA MÉDICA PARA ESPORTES • REMOÇÃO E REPATRIAÇÃO INTER HOSPITALAR • REPATRIAÇÃO MÉDICA • REPATRIAÇÃO FUNERÁRIA • ACOMPANHAMENTO DE MENORES • PASSAGEM CLASSE ECONÔMICA • HOSPEDAGEM APÓS ALTA HOSPITALAR • HOSPEDAGEM POR CATÁSTROFE CLIMÁTICA • GARANTIA DE VIAGEM DE REGRESSO • ENVIO DE ACOMPANHANTE • TRASLADO OU SUBSTITUIÇÃO DE EXECUTIVO POR EMERGÊNCIAS • REGRESSO ANTECIPADO POR FALECIMENTO DO PARENTE DE 1º GRAU • TRANSFERÊNCIA DE FUNDOS • ORIENTAÇÃO EM CASO DE PERDA DE DOCUMENTOS • AUXÍLIO NA LOCALIZAÇÃO DE BAGAGEM • INFORMAÇÕES DE CONCIERGE • ASSISTÊNCIA LEGAL POR ACIDENTE DE TRÂNSITO • TRANSFERÊNCIA DO PAGAMENTO DE FIANÇA • MORTE ACIDENTAL • INVALIDEZ PERMANENTE POR ACIDENTE • EXTRAVIO DE BAGAGEM • CANCELAMENTO DE VIAGEM • DESPESAS DE ATRASO DE BAGAGEM • DESPESAS POR ATRASO DE VOO

PRODUTO

5 OPÇÕES DE ACIONAMENTO:

COBERTURAS DIFERENCIADAS • COBERTURA OPCIONAL PARA GESTANTE;

• TELEFONE;

• COBERTURA OPCIONAL DE CANCELAMENTO/ INTERRUPÇÃO DE VIAGEM TOTAL;

• E-MAIL; • WHATSAPP;

• ASSISTÊNCIA MÉDICA PARA DOENÇA

• SKYPE;

PREEXISTENTE CRÔNICA;

• APLICATIVO.

• HOSPEDAGEM POR CATÁSTROFE CLIMÁTICA;

• ACEITAÇÃO DE SEGURADOS SEM LIMITE DE IDADE.

2 OPÇÕES DE PAGAMENTO:

4 OPÇÕES DE PLANOS:

• BOLETO À VISTA;

• ATÉ 120 DIAS;

• ATÉ 7X NO CARTÃO DE CRÉDITO.

• INTERCÂMBIOS OU LONGA DISTÂNCIA; • PRÁTICA DE ESPORTES; • MULTI VIAGEM (VOLTADOS PARA PESSOAS QUE FAÇAM VÁRIAS VIAGENS DURANTE O ANO A LAZER OU A TRABALHO, SENDO QUE ESTA MODALIDADE É ANUAL, OU SEJA, O CLIENTE FAZ UM ÚNICO

SEGURO E PODE UTILIZAR DURANTE TODAS AS VIAGENS QUE FIZER DURANTE O PERÍODO

Crédito: acervo Rede Lojacorr

CONTRATADO).

Lançamento do produto para a Rede.

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DIVULGAÇÃO

Campanha Compartilhada de Comunicação inicia ações piloto A

Rede Lojacorr está estruturando a Campanha Compartilhada de Comunicação, com a finalidade de fortalecer a marca e os corretores integrantes junto aos consumidores. O projeto piloto está acontecendo na Unidade Curitiba, desde o início em dezembro de 2016, e as ações irão até maio de 2017. “O objetivo é que a marca da Rede Lojacorr seja reconhecida pelo grande público e gere um componente de valorização e diferenciação dos corretores que fazem parte em Curitiba”, afirma o vice-presidente Diogo Arndt Silva. “O investimento será compartilhado com os corretores da unidade e, se validado, no final do período poderá ser renovado”, explica.

“Sempre pratiquei atividades físicas, faço academia desde 2013 e comecei a correr por hobby, em dezembro de 2015 – faz apenas um ano que corro. Treino três vezes por semana com assessoria de corrida e este ano participei de algumas provas de 10 km”, diz o corretor e corredor de 47 anos. “Acho importante o patrocínio, porque é uma forma de estar aproximando mais nosso nome da comunidade, divulgando e fortalecendo a marca, além de estar incentivando a atividade física que é tão importante para todo mundo”.

Durante o período do piloto, serão utilizadas as seguintes mídias: banners em sites e redes sociais, anúncios em jornais, rádios, painéis de rua e patrocínios de eventos esportivos, os quais irão apresentar a proposta de valor da Rede Lojacorr aos moradores de Curitiba e região. Além disso, o site da Rede Lojacorr está sendo reformulado para estar alinhado com o posicionamento da marca e fortalecimento dos nossos corretores junto ao cliente final. “Após a validação do piloto, esta ação poderá ser replicada pelas Unidades de Negócios que desejarem e contarem com pelo menos 50 corretores ativos”, declara Diogo. “Vamos fortalecer nosso bem mais precioso, que é a nossa marca. Afinal, rede forte, corretora forte”.

Patrocínio a corridas Crédito: acervo pessoal

Uma das ações foi o patrocínio às provas Subway, circuito importante e bem prestigiado no Sul, que conta com 10 corridas por ano. Coincidentemente, na corrida do dia 08 de dezembro de 2016, que contava com o patrocínio e a exposição da marca Lojacorr, o corretor de seguros Sidnei Basílio de Oliveira, pessoa física integrante da Rede, correu os 10 km e ganhou o primeiro lugar da corrida na categoria 45 a 49 anos. O corretor de seguros Sidnei ao final da prova.

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CANAIS

Rede Lojacorr consolida operação no segmento de consórcios com produto próprio U

m novo canal de negócios para os corretores atenderem seus clientes não apenas em seguros, mas, de maneira plena, também como gestores de planejamento financeiro, cumprindo com a “Missão de proteger”, a Rede Lojacorr Consórcios nasceu em setembro de 2016, com a parceria da empresa BR Consórcios. “Nossa contínua preocupação, dentro da Diretoria de Canais e dentro da própria Lojacorr, é ampliar o leque de produtos para nossos corretores e seus clientes. Queremos auxiliar o corretor na exploração de sua carteira, para gerar novas receitas com os mesmos segurados e novas receitas em novas oportunidades/ novos clientes. Com isso, entendemos que a oportunidade de lançar um produto com nossa marca seria um grande diferencial dentro da Rede e o consórcio demonstrou-se um produto diferenciado e com capacidade de crescimento, mesmo em um ano de desafios como ocorreu em 2016”, afirma Marcelo Amaral, diretor de Canais da Rede Lojacorr.

O diretor de Canais da Rede Lojacorr, Marcelo Amaral. Crédito: acervo Rede Lojacorr

A escolha do parceiro para o primeiro produto de marca própria Rede Lojacorr levou tempo e as negociações demoraram alguns meses. “A BR Consórcios demonstrou-se dinâmica e flexível no entendimento das necessidades de nossa rede de corretoras. O objetivo não se limitava a um produto diferenciado com comissão altamente atraente, também nos preocupamos com formação do corretor para esta nova oferta, capilaridade para apoio comercial em visitas presenciais sem comprometer o ganho do corretor, variedade de produtos e forma simplificada de contratação, totalmente digital. E ainda, temos o incentivo constante de campanhas de vendas e o Programa de Relacionamento que premia o corretor pela performance 14

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e qualidade de suas vendas”, pontua Amaral. Enquanto a BR Consórcios realiza todo o sistema operacional, a Lojacorr, com seus mais de 900 corretores de seguros, faz a distribuição. Douglas Chaves, colaborador da matriz Lojacorr em Curitiba, responsável pelo processo de integração das empresas, esteve na sede da BR Consórcios em Londrina, conhecendo toda a estrutura de operações e realizando treinamentos sobre a Rede (foto). “Conseguimos desenvolver um produto próprio Lojacorr, que leva nossa marca e diferenciais, como funcionar 100% online. No início foi necessária uma integração; pude conhecer a empresa e ter contato com seus 200 colaboradores, todos dedicados ao nosso processo, trabalhando para o corretor Lojacorr se dedicar somente a vender”, diz. Para Douglas, o consórcio se mostrou uma oportunidade de negócios que vinha sendo mal aproveitada. “Era um dinheiro que tínhamos na mesa e não pegávamos. A economia está favorável para a venda deste produto, o mercado crescendo e nós pouco explorávamos. Agora, tendo um produto com nossa marca, o que incentiva que nossos corretores vendam, em três meses de operação superamos as vendas dos anos anteriores referente a outros consórcios. Isso prova que estamos no caminho certo e que consórcio é um segmento de oportunidades”. Marcelo Amaral explica que estão feitos investimentos na formação do corretor para oferta do produto consórcio e o profissional tem confiado no novo produto. “Estamos ainda na fase de amadurecimento do produto dentro da Rede, mas os números e o comprometimento de nossos corretores tem nos dado muito orgulho. Juntos, realmente somos mais fortes”. O consórcio Lojacorr tem sido comercializado tanto para pessoas que desejam viabilizar a compra de um carro, moto ou uma casa, como para grandes investidores. “Temos linhas de crédito a partir de R$ 7 mil (para motos) e sem limite. Já foi comercializado crédito para um investidor na casa dos R$ 800 mil”, afirma Douglas Chaves.

“O consórcio será inserido no DNA de toda a rede naturalmente, pois é um produto com apelo forte em qualquer momento econômico dos clientes de nossos corretores, seja para perfil de poupador ou para o perfil de investidor. É a extensão de nossa missão em proteger, clientes e corretores, com característica de relacionamento de longo prazo, aumentando a fidelização dos clientes junto a nossos corretores. Sem contar a ampliação de carteiras, pois um segurado pode tornar-se um consorciado e um consorciado ser um novo segurado. São novas possibilidades de vendas para nossa Rede”, defende Marcelo Amaral. “A escolha do cliente é totalmente flexível: pode usar o mesmo crédito para vários bens ou vários créditos para um único bem. Dá para se programar em poupar/ investir para o primeiro veículo, para a formatura, para sua casa, para a reforma; enfim, para bons motivos um excelente produto, com o qual “quem faz, tem!”, finaliza.

Crédito: acervo pessoal

CLASSIFICAÇÃO

Douglas Chaves, responsável pelo processo de integração, apresenta a estrutura operacional por trás do novo produto.

Rede Lojacorr passa a integrar o grupo Corretor Especialista da Icatu Seguros A

Rede Lojacorr passou a integrar o seleto grupo “Corretor Especialista” da Icatu Seguros em 1º de dezembro de 2016. Para que um corretor (a) seja elevado à classificação de “Corretor Especialista”, conforme o regulamento da seguradora, é considerado o somatório das seguintes metas: 1 - Soma dos prêmios emitidos dos produtos de vida individual igual ou superior a R$ 255.000,00 (duzentos e cinquenta e cinco mil reais); 2 - Soma do primeiro prêmio mensal dos produtos de vida individual igual ou superior a R$ 25.000,00 (vinte e cinco mil reais); 3 - Volume de reserva de previdência individual igual ou superior a R$ 8.000.000,00 (oito milhões de reais), observado o valor de R$ 1.000.000,00 (hum milhão de reais), como valor máximo de reserva por cliente a ser contabilizado; - 4 - Soma da primeira contribuição mensal de previdência individual igual ou superior a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), observado o valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), como valor máximo de primeira contribuição mensal por cliente a ser contabilizado. Além do somatório das metas descritas nos itens anteriores, também é considerada a confirmação mensal de pagamentos superior a 85%.

O “Corretor Especialista” tem como benefícios alguns sorteios e a contratação de determinados produtos com condições diferenciadas.

“Esta é uma grande conquista não só pelos benefícios, mas também por termos um parceiro importante se tornando especialista em tão pouco tempo. Sem dúvida é um marco em nossa parceria, que se fortalece cada vez mais”, afirma Izabel Sabim, Comercial da Icatu Seguros responsável pela região Sul. “Em todo o Sul temos cerca de 15 corretores especialistas, e, em Curitiba, são apenas três, contando com a Lojacorr”. REVISTA CORRETORA DO FUTURO

CAPA

Crédito: Guto Pimentel

Reestruturação da Rede Lojacorr busca atingir missão de proteger todo o Brasil

Nova composição de diretores.

o completar 20 anos de atuação, em 2016, e com o propósito de preparar a empresa para as próximas duas décadas, aprimorando cada vez um modelo de negócios sólido, eficiente e que gere mais negócios para o corretor e para as seguradoras, a Rede Lojacorr realinhou seu plano de expansão e houve uma reestruturação de funções da diretoria. Para iniciar o novo período, foi criada a Missão 2021 (lê-se vinte/ vinte e um), contemplando um detalhado planejamento estratégico para os próximos cinco anos – até o ano de 2021 – para alcançar dois grandes macros objetivos: ter pelo menos um representante da Lojacorr em cada estado do País e R$ 1 bilhão de produção anual. O desafio é grande, a trajetória será de muito trabalho e dedicação, mas tudo indica que a missão será alcançada. Como parâmetro podemos avaliar a performance da Rede Lojacorr em 2016, cujos números foram divulgados ao mercado em carta assinada pelo

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diretor Geniomar Pereira, postada pelo correio a mais de 2 mil executivos do setor. “Fechamos a produção com crescimento acima dos 28%, em comparação ao ano anterior, superando nosso compromisso e o planejamento orçado. Tal feito é ainda mais importante por ter se dado em ano extremamente difícil, quando os brasileiros foram fortemente afetados política, econômica e financeiramente. Pudemos observar, com preocupação, vários segmentos sucumbirem, enquanto o mercado de seguros andou de lado, crescendo em média 6%, ou seja, menos que a inflação do período”, diz trecho da carta, que também destaca que, em 2016, a produção da Lojacorr chegou à casa dos R$ 325 milhões, o que representa mais de US$ 100 milhões. Segundo o diretor, a conversão para o dólar é proposital: “uma empresa que produz acima de 100 milhões de dólares em um ano é representativa em qualquer lugar do mundo”.

CAPA

Além da incrível marca da produção superior a 100 milhões de dólares, a carta ao mercado destaca que a Lojacorr tem crescido em outros indicadores. Hoje, a capilaridade alcança 16 estados, mais Distrito Federal; 550 municípios, representados por 38 Unidades, 430 corretoras, totalizando uma abrangência de mais de 900 corretores de seguros, que juntos formam a maior Rede de Corretora de seguros do País. Para 2017, a ideia é também garantir a superação dos objetivos e da expansão nos dois “P’s”: prospecção e produtividade, ou seja, conquistar novos corretores e Unidades de Negócios, e realizar mais vendas de seguros para o mesmo cliente (crosselling) – com a Lojacorr oferecendo todo o suporte para alcançar esses objetivos. “Para tanto, 10 novas Unidades já estão em fase pré-operacional, a serem inauguradas no primeiro trimestre, e a meta é chegar ao final do ano próximo a 50 unidades, que vão receber mais centenas de corretores de seguros de localidades que ansiavam por participar do modelo de negócios”, declara Geniomar Pereira.

Cinco Regionais Para cumprir com o objetivo estratégico de ter atuação nacional, levando a missão de proteger para todo o Brasil, do Oiapoque ao Chuí, o processo de mudança começou com as diretorias regionais. No modelo anterior haviam Regionais praticamente por estados, e agora serão apenas cinco: 1-Sul (abrangendo os três estados do Sul); 2- Sudeste (Rio de Janeiro, Espírito Santo e Minas Gerais, exceto São Paulo); 3- São Paulo (uma diretoria exclusiva para capital e interior de SP); 4- Centro-Oeste (estados do Centro-Oeste mais Tocantins e Rondônia); 5-Norte/ Nordeste (com todos os demais estados). “Seguimos o modelo de regionais que é trabalhado por empresas do mercado, que vão de quatro a seis para abranger todo o Brasil. Com cinco diretores regionais, fica mais fácil trazê-los para perto da diretoria, para que eles, por sua vez, levem os alinhamentos às Unidades de Negócios de suas regiões, e que estas alimentem os corretores de seguros em todos os pontos do país”, afirma o vice-presidente Diogo Arndt Silva. “Esse novo organograma vai facilitar e melhorar a comunicação de todo o processo. Queremos, com isso, padronizar o sistema de gestão, pois nós temos uma gestão única. Seguindo aquela frase que está em nossos valores, que diz que ‘Somos um’, a Lojacorr quer ser exatamente a mesma em todas as regionais”, explica o vice-presidente. “Nós criamos alguns parâmetros de gestão que vão ajudar no desenvolvimento do corretor de seguros lá na ponta, e segundo os quais as Regionais vão apoiar as Unidades de Negócios para atingir”, completa. Outra importante mudança é que, para se dedicar ao atendimento das Unidades de Negócios, o diretor Regional não irá mais acumular qualquer tipo de função.

Para isso foi preciso enorme renegociação interna, mas que ao final do processo gerou benefícios a todos. Os cinco diretores Regionais foram cuidadosamente escolhidos pela diretoria, todos profissionais de primeira linha do mercado – confira no quadro “Quem é quem”. NORTE/ NORDESTE

CENTRO-OESTE SUDESTE SÃO PAULO SUL

Novos cargos na diretoria Para realizar a grande reformulação com as regionais foi preciso reestruturar alguns cargos de diretoria na matriz também. A presidência permanece com José Heitor Silva e a vice-presidência com Diogo Arndt Silva. Os diretores Geniomar Pereira e Luiz Longobardi se tornam estatutários, assim como são André Ogliari Duarte e Sandro Ribeiro dos Santos. A área de Geniomar Pereira foi rebatizada. Ele tinha o cargo de diretor Geral de Rede, o que era pouco entendido pelo mercado. Passa a ser então diretor Comercial, e assume toda a gestão das estruturas comerciais da Lojacorr, sendo responsável pelas 38 Unidades de Negócios e pelas cinco diretorias regionais, com foco em produtividade, em melhores práticas, foco na distribuição e fortalecimento da Rede. Luiz Longobardi acumulava as funções de diretor Regional do estado de São Paulo e diretor Nacional de Auto RE. Com a reestruturação, ele se torna diretor de Mercado e Operações, responsável por toda a parte de mercado – relação com as seguradoras, confecção de contratos, negociação de produtos – e com isso fica acoplada a área operacional. André Duarte acumulava as áreas financeira e operacional como diretor de Operações e agora se torna diretor Administrativo Financeiro, focando, exclusivamente, nas tratativas financeiras, de controladoria, contabilidade e jurídicas. Sandro Ribeiro dos Santos, de uma área tão específica como a Tecnologia da Informação, permanece como diretor de TI. O diretor Marcelo Amaral também continua o trabalho da área de canais estratégicos e produtos diferenciados para a carteira dos corretores de seguros. REVISTA CORRETORA DO FUTURO

CAPA

Perspectivas das áreas dentro da missão 2021 Conheça agora as perspectivas dos representantes de cada área e um pouco sobre o planejamento de cada uma delas: "Dentro da área de TI, nossas perspectivas são bem desafiadoras, uma vez que com a expansão da Rede, temos novas oportunidades de aprendizado bem como novas expectativas a serem cumpridas. Ao longo dos anos sempre fomos reconhecidos pela nossa vanguarda em tecnologia e inovação no mercado segurador e com isso buscar o melhor para a rede através do gerenciamento da construção do conhecimento coletivo em um grande número de pessoas sempre é um desafio, bem como implementar e validar todas as ideias e oportunidades de negócios que surgem no dia a dia em nossa rede. Temos também o lado operacional que com o aumento do número de negócios requer cada vez mais que os nossos sistemas estejam otimizados e integrados juntos aos nossos parceiros, promovendo ganho de ag o, sabemos que nos próximos anos teremos muitas novidades tecnológicas e precisamos estar atento a todas elas, por isso também temos o desafio de estar a par do que está acontecendo não somente no nosso mercado, mas no mundo com a disrupção de alguns modelos de negócios e a aceleração da entrada de novos, como startups de fintechs, insurtechs entre outras, brincamos hoje que o nosso próximo concorrente não precisa necessariamente estar no mercado de seguro”. SANDRO RIBEIRO DOS SANTOS Diretor de Tecnologia 18

REVISTA CORRETORA DO FUTURO

"A missão financeira da Rede Lojacorr sempre foi um

grande desafio, pois à medida que crescíamos, os

investimentos aumentavam (no mínimo) na mesma proporção. Contudo, nossa visão empreendedora nos manteve sempre focados no retorno de longo

prazo. Abrimos mão do lucro rápido, mantendo o

foco na solução que o negócio iria proporcionar para os corretores e seguradores. O ganho de escala

se tornou uma necessidade dicotômica, uma vez que não poderíamos nos contentar com o tamanho

da estrutura de outrora que estancaria o modelo e, Sandro Ribeiro dos Santos

consequentemente, faria com que um Diretor de corrêssemos Tecnologia sério risco de estagnar, e por outro lado, esse modelo inédito, equilibrado e eficaz, que começava a chamar

a atenção do mercado, tornou o crescimento e a

expansão da Rede uma consequência espontânea. Dentro da evolução natural da Lojacorr e atentos a

essa revolução tecnológica que estamos atualmente

vivendo, necessitamos cada vez mais agregar valor em nosso trabalho. Temos que ser eficazes e ao mesmo

tempo, temos que fazer sentido para o mercado. Assim, o foco financeiro da Missão 2021 será manter

o empreendimento em equilíbrio, gerando resultados

com os recursos que temos disponível, ou seja, temos que necessariamente sermos melhores e mais

eficazes com os mesmos recursos. Para desenvolver

sem inchar a estrutura, precisamos fazer com que

as curvas (investimento e receita) se afastem para gerar o resultado esperado. Uma das formas para

conseguirmos entregar esse resultado, será através

de um modelo de produtividade cada vez mais eficaz, no qual precisaremos estar cada vez mais conectados

e integrados com as seguradoras, bem como, com

processos automatizados via RPA (robotização). Da mesma forma, e corroborando com isso, nossos

colaboradores são estimulados a se desenvolverem

e se capacitarem para formar ‘o time’ Lojacorr, responsável por essas entregas e para cada vez mais

gerar valor para todos os stakeholders – corretoras da Rede, seguradoras e administração”.

ANDRE OGLIARI DUARTE, Diretor Administrativo Financeiro

CAPA

“Na Diretoria de Canais buscamos insistentemente

“Com relação à diretoria de Mercado e Operações

gerar novos negócios e maior longevidade no

visão bem mais clara e alinhada com relação à

a ampliação das oportunidades para o corretor relacionamento com clientes, tanto na exploração de

sua carteira quanto na busca de novos clientes. O mix

de ofertas e reconhecimento de oportunidades tem sido a tônica de nossas ações. Identificando essas

oportunidades, nosso objetivo é trazer clientes como parceiros de negócios na distribuição de produtos (seguros ou serviços), sempre com a presença do

corretor. Nossa missão 2021 passa por consolidar esta posição estratégica de Canais no cotidiano de

nossa Rede, com desafio de aculturação para que o

corretor visualize as oportunidades de forma mais

criteriosa, pois entendemos que cada corretor da Rede tem ao menos uma oportunidade de negócios para Canais Estratégicos em sua carteira de clientes

ou de relacionamentos. Continuaremos investindo

nessa massificação de oportunidades, apresentando novos

produtos,

serviços

novas

formas

abordagem, interagindo com o corretor junto aos

clientes. Focaremos também em produtos de marca

própria, sempre aderentes à Rede e ao momento do corretor. Estamos construindo condições para

ter ao menos um grande Programa de Seguros e Serviços em Canais Estratégicos instalado em cada

Unidade de Negócio da Lojacorr por todo Brasil, espalhando o conceito de Canais e oportunidades massificadas, partindo sempre da figura do corretor

como o elo com o cliente, mas buscando alternativas de se distribuir com maior força e presença. A meta

dentro da nova estrutura da rede, teremos uma nossa operação, pois iremos tratar todo o processo numa única esteira. Nossa diretoria irá acompanhar os processos desde a entrada e gestão junto

às seguradoras que operam na rede, produtos, negociação de contratos, campanhas de vendas, bem como toda infraestrutura necessária para a operação

no tocante a emissão, pendências, parcelas, comissões

e sinistros, com isso teremos uma visão única de cada seguradora e seus impactos e níveis de serviços em

nossas operações. Também ponto valioso é o apoio

constante da nossa área de tecnologia agregando

valor aos nossos processos de melhoria, bem como de automatização de rotinas, seja elas via acesso direto as seguradoras ou RPA’s. Outra mudança importante que pretendemos implementar é o novo

modelo operacional que tem como principal objetivo

melhorias e ganhos operacionais e de qualidade aos nossos corretores, com isto acreditamos que estaremos preparados para o crescimento da rede

nos próximos anos. Missão muito importante é a busca constante de novos produtos e serviços para os

corretores da Rede Lojacor – alguns novos produtos

estão em fase de negociação para implementação no Força de Venda visando gerar novas oportunidades de negócios aos nossos corretores”.

LUIZ LONGOBARDI JUNIOR Diretor de Mercado e Operações

de Canais é ousada e desafiante, dentro de nosso compromisso

2021

queremos

representar

30%

das receitas da Rede. Este desafio se torna gigante com nosso ritmo de crescimento e de engajamento na venda dos seguros tradicionais. Encontraremos parcerias que entendam nossos objetivos e que a

venda de seguros e serviços pode ser um gerador de

proteção e de negócios, com benefícios constantes

e responsabilidade de consumo de novos produtos, úteis para cada novo consumidor”.

MARCELO AMARAL Diretor de Canais Estratégicos

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CAPA

Quem é quem na nova diretoria

Diogo Arndt Silva Vice-Presidente

Sócio fundador e Vice-Presidente da Rede Lojacorr, 21 anos de experiência no mercado segurador, economista pela Universidade Federal do Paraná, Pós-Graduado em Planejamento e Gestão Empresarial na FAE Business School, MBA em Gestão Comercial pela Fundação Getúlio Vargas, com Extensão em Negócios e Gestão pela Universidade da Califórnia Irvine.

Diretoria Matriz

André Ogliari Duarte Diretor Administrativo e Financeiro

Sócio fundador da Rede Lojacorr, oficial da reserva do Exército, economista pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE Business School, MBA em Gestão Estratégica de empresas e GBA em Finanças Estratégica, ambas pela FGV. Profissional de seguros desde 2003. Perfil analítico e observador focado na busca por altos padrões de exigência, para que os riscos sejam todos muito bem calculados em busca da excelência.

Geniomar Pereira Diretor Comercial

Executivo Comercial, 33 anos de experiência no mercado segurador, onde exerceu importantes cargos em alguns dos maiores grupos financeiros do País, graduado em Ciências Administrativas e Contábeis, pósgraduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças, respectivamente. Tem como expertise a gestão com foco em resultados. 20

REVISTA CORRETORA DO FUTURO

Sandro Ribeiro dos Santos Diretor de Tecnologia

Sócio Diretor, com mais de 17 anos de experiência em tecnologia e inovação, graduado em Administração de Empresas pela FESP, com MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, pós-graduação em Logística Empresarial pela FAE e Gerenciamento da Produção e Manutenção pela UTFPR e conhecimentos de Marketing, Publicidade e Comunicação On-line pela UTP. Oficial da Reserva do Exército, colaborou no desenvolvimento e implementação de importantes projetos tecnológicos para a instituição e desde 2004 no desenvolvimento da Rede Lojacorr.

Luiz Longobardi Junior Diretor de Operações e Mercado

Executivo de seguros há 35 anos, trabalhou como executivo em reconhecidas seguradoras do mercado, com sólidos conhecimento nas áreas de comerciais, negócios, técnicas, produtos e operações. Com foco visando soluções em operações estruturadas. Carreira construída em diversos segmentos no mercado segurador, tais como varejo, corporate, banca assurance e e-commerce.

CAPA

Profissional com mais de 30 anos de experiência na indústria de seguros, ocupando cargos de liderança executiva há mais de 25 anos, colaborando com grandes projetos para desenvolvimento do mercado em empresas do segmento financeiro, varejista e indústria em geral, além do próprio segmento de seguros. Trabalhou em grandes conglomerados financeiros, corretoras e seguradoras, líderes no mercado nacional e internacional. Sempre voltado à visão estratégica do negócio, especialista na implantação e desenvolvimento de novas oportunidades em seguros e assistências, com ênfase em produtos massificados/ afinidades.

Diretoria Regional

Luiz Ernani Lepchak Diretor Regional Sul

Executivo comercial com 32 anos de experiência no mercado segurador. Ocupando cargos de liderança com equipes comerciais em grandes empresas do segmento. Graduado em administração pela Unicentro /PR com especialização em negócios pela FGV. Focado em produtividade com resultados.

André Moreno Diretor Regional São Paulo

Há 20 anos no mercado segurador, com atuações na área comercial de grandes seguradoras como Bradesco Seguros, Real Seguros e Tokio Marine, e desde 2011 na Rede Lojacorr. Graduado em Administração de Empresas pela Faculdade Toledo P. Prudente, com PósGraduação em Adm de Marketing pela FAAP e MBA em Gestão Empresarial pelo ISAE/FGV, acredita que uma boa gestão se faz com transparência, comprometimento, dedicação, planejamento e honestidade.

Antonio Carlos Fois Diretor Regional Sudeste

Executivo Comercial com 23 anos de sólida experiência no mercado segurador, com atuação numa das maiores seguradoras da América Latina, e há dois anos como colaborador da Rede LOJACORR. Cursou Direito, Administração e Gestão Empresarial, com PósGraduação em Gestão de Negócios e MBA Executivo pelo IBMEC. Expertise em gestão, capacitação e motivação de pessoas e de equipes de alta performance em canais de distribuição de seguros e de produtos financeiros como bancassurance, assessorias e corretoras de seguros. Profissional apaixonado pela atividade de Seguros em geral, e focado na elaboração e execução de planos de negócios para atingir metas e maiores resultados.

Renato Geraldino Júnior Diretor Regional Centro-Oeste

Atua no mercado desde 1990, trabalhou em grandes Seguradoras como Sul América e Bradesco, foi professor na Escola Nacional de Seguros, casado com Júcilli Marta e pai da Rafaela. Gosta de momentos com a família, cozinhar, pratica corrida de rua e amante da boa música. Crédito das fotos: Guto Pimentel

Marcelo Amaral Diretor de Canais

Eucrésio Neto Diretor Regional Norte/ Nordeste

Executivo comercial com 28 anos de experiência no mercado segurador, onde exerceu importantes cargos em alguns dos maiores grupos financeiros do país (Banorte Seguradora, Bandeirantes Seguradora, BCN Seguradora e Bradesco Seguros). Formado em Ciências Contábeis e pós-graduado em Gestão Empresarial pela FGV. Experiência em gestão de resultados e pessoas. REVISTA CORRETORA DO FUTURO

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Dedicação para atingir objetivos profissionais e pessoais

Murilo Setti Riedel

Crédito: acervo pessoal

O executivo assumiu em dezembro de 2016 a presidência da HDI Seguros no Brasil. Então vice-presidente Técnico, ele substitui João Francisco Borges da Costa, que esteve 16 anos à frente da seguradora e, agora, fará parte do Conselho Administrativo da HDI. A transição aconteceu durante dois anos, com o objetivo de não afetar o andamento das atividades da empresa no momento da troca no comando.

esta entrevista exclusiva à Revista Corretora do Futuro, da Rede Lojacorr, de acordo com Murilo essa é sua primeira como novo presidente, ele fala sobre o grande desafio profissional e a confiança de que a empresa seguirá crescendo e contribuindo com o setor.

Sobre a HDI Seguros C

om mais de 1,85 milhão de veículos em carteira, 55 filiais, 15 escritórios comerciais e uma equipe de 1.443 colaboradores, a HDI Seguros é hoje a 5ª maior seguradora automotiva do País, de acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep). Dois dos grandes diferenciais da HDI são a agilidade e a eficiência no atendimento e na busca contínua de soluções para seus segurados. Nesse sentido, destacam-se as Centrais HDI Bate-pronto, que já somam 51 unidades fixas e seis móveis, cujo conceito inovador consolidou ainda mais a sua bem-sucedida posição no mercado. As centrais Bate-pronto são unidades de atendimento a sinistros que liberam os casos de forma rápida e com o mínimo de burocracia. Em média, os segurados da HDI atendidos nessas unidades têm seus casos encaminhados e liberados pela seguradora em até 30 minutos. Uma pesquisa recente comprovou a satisfação dos clientes da HDI Seguros em relação a essas centrais e ao Serviço de Atendimento aos Clientes (SAC). A nota média das centrais Bate-pronto foi 9,6 e a nota do call center, 9. 22

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PING-PONG

Conte-nos um pouco de sua trajetória profissional. Quais foram as empresas na qual você atuou até chegar à HDI Seguros? Iniciei minha carreira em 1986 na AGF Seguros, como trainee. Eu havia me formado na USP (Universidade de São Paulo) naquele ano e me dedicava à estatística aplicada, quando vi na área de seguros um campo inesgotável para minha atuação. Na época, a estatística era muito pouco utilizada como ferramenta de negócios e logo consegui grandes oportunidades para desenvolver projetos tendo a matemática como conhecimento. Na AGF, hoje Allianz, tive importante incentivo e apoio técnico para me desenvolver na área. Fui gerente de Estatística e depois gerente Técnico de Automóvel. Após nove anos, fui convidado para desenvolver a carteira de ramos massificados na Paulista Seguros, posteriormente Liberty Seguros, como Diretor Técnico.

Como foi o processo dentro da HDI Seguros, até se tornar presidente? Ingressei na HDI em 2000 com a missão de estruturar as operações técnicas e reposicionar a empresa como um importante operador de automóvel e produtos massificados. A HDI, então Hannover Seguros, era uma seguradora voltada a riscos industriais e programas mundiais, e o Grupo via no Brasil um enorme potencial de desenvolvimento no varejo. Começamos, desta forma, um projeto extremamente bem elaborado para iniciarmos uma operação de automóvel baseado na segmentação e seleção de risco, oferecendo ao mercado uma solução de preços competitivos por meio de produtos simplificados, preços justos para os perfis preferenciais de risco e entrega de serviços de sinistro de extrema rapidez e pontualidade. O sucesso dos números e dos resultados incentivou a nossa holding a investir em novas operações de ramos massificados e no automóvel em vários países. No Brasil, são 16 anos de resultados aos acionistas e cumprimento orçamentário. Hoje somos a quinta maior seguradora de automóvel do país, com quase 9% do mercado, uma história construída em apenas 16 anos, com persistência, consistência, ética, planejamento, parceria e transparência. Qual foi o maior desafio em sua caminhada até se tornar um alto executivo? Eu vejo como maior desafio a capacidade de inovar e ter a resiliência, a persistência, a disciplina e a dedicação total necessária ao trabalho. Ser executivo no Brasil, onde o ambiente de instabilidade econômica e regulatória nos desafia todos os dias, não é uma tarefa fácil e ainda precisamos buscar o equilíbrio para vivermos com a família de forma saudável e termos tempo para nos cuidar. Para mim, este processo é o maior desafio para quem objetiva a caminhada como executivo de performance no Brasil.

Quais são os desafios e oportunidades em ser presidente de um dos maiores grupos empresarias do país? Os maiores desafios que temos são, dentro do ambiente instável que vivemos, continuarmos a crescer de forma estruturada e responsável, proporcionando o retorno esperado pelos nossos acionistas e entregando valor e serviços de qualidade aos nossos corretores e segurados. O Brasil, que infelizmente no dá tantos exemplos tristes de ineficiência pública, ao mesmo tempo é um país que representa um enorme potencial de crescimento em todas as áreas. Para onde olharmos veremos coisas que podem ser feitas, coisas que precisam ser realizadas. A grande responsabilidade de comandar uma grande empresa está em enxergar e colocar foco nas oportunidades que se apresentam de forma mais clara. As oportunidades são inúmeras, mas manter o foco é essencial. Quais foram as suas estratégias para crescer e desenvolver a carreira? Além da dedicação obrigatória aos estudos e ao conhecimento técnico, eu me dediquei de forma especial ao relacionamento humano, a entender o comportamento das pessoas dentro de uma organização e a buscar o equilíbrio emocional necessário ao entendimento e diagnóstico de situações. Exercitar a clareza, saber observar e escutar para a tomada consciente de decisões, foram fatores importantes para o desenvolvimento de minha carreira. Buscar o amadurecimento emocional e o equilíbrio para decisões, sem dúvida, foi uma estratégia importante no meu processo de desenvolvimento profissional. O que você diria para aqueles que almejam chegar a um alto cargo executivo? Dediquem-se de forma apaixonada ao trabalho ético. Tenham amor a este trabalho. Encontrem a felicidade no que fazem. Hoje me preocupo quando vejo executivos brilhantes e bem preparados dizerem que não estão felizes com o que fazem. Precisamos buscar a automotivação no que fazemos. “Sangue nos olhos, faca nos dentes”, eu brinco. Sem esta motivação e obstinação nenhum Phd chegará a lugar nenhum. O que você diria para aquele profissional que está começando a carreira, ou que já está estabelecido, mas sonha em crescer profissionalmente? Eu diria para se atualizar tecnicamente e se manter automotivado. Cuidar de si, da sua saúde, da sua felicidade e ser resiliente, perseverante e dedicado. Comprometimento é uma palavra só, mas que representa muitas palavras.

REVISTA CORRETORA DO FUTURO

PING-PONG

Vocês buscam realizar atividades em conjunto para aproveitar os momentos de lazer? Nossos momentos de lazer são cronometrados e, por isso, aproveitamos bastante este tempo precioso. Não abrimos mão de estarmos com nosso filho e, para isso, levamos conosco o nosso pequeno para todos os lugares possíveis. Já cansei de ouvir de amigos e terapeutas para que também tenhamos o nosso tempo como casal, mas, na prática, não quero perder um minuto do tempo disponível com nosso filho. Qual a dica que você pode dar para quem quer conciliar de forma eficaz a vida profissional e pessoal? Não sei se sou o melhor exemplo de conciliador de vida pessoal e profissional, mas a minha dica é para que todos continuem tentando esta conciliação. Que não desistam de buscar o equilíbrio e que busquem também ajuda profissional de terapeutas e orientadores. Eles nos ajudam muito, tenham certeza.

Crédito: acervo pessoal

Qual o seu hobby? Adoro me dedicar à forma física, cuidar da minha alimentação, ter objetivos e metas na atividade física, conciliando de forma quase malabarista a rotina do dia a dia. Também gosto muito de música; recentemente, comecei aulas de guitarra juntamente ao meu filho, um sonho muito antigo. Murilo com o filho Felipe.

A vida de executivo é agitada, como você consegue equilibrar a vida profissional com sua família? É difícil. Por mais que eu tente, tenho certeza de que não faço o meu melhor. Mas não paro de tentar e a formula que vejo é a de estar inteiro quando estou com minha família e, principalmente, com meu filho, um lindo menino de oito anos. Você é casado com uma também executiva do setor de seguros, mas que atua em uma congênere. Como é ter em casa uma “concorrente” do mercado? Vocês falam muito sobre seguros nas horas vagas? As pessoas são seres individuais. Têm suas carreiras e compartilham coisas em comum. Hoje vemos casais de médicos, casais de advogados, publicitários etc. Respeitar a individualidade de cada um é essencial para nos manter saudáveis. Tenho grandes amigos que são meus "concorrentes". Viajamos juntos, aproveitamos momentos juntos e isto é que faz a grandeza de sermos profissionais. Respeitamos as carreiras e as escolhas de cada pessoa, sejam nossos amigos ou nossos familiares. Mas as conversas de seguros entre nós são muito raras... A não ser na hora de renovar os nossos seguros. Ainda bem que temos nossos corretores, que são também amigos!

REVISTA CORRETORA DO FUTURO

Pratica alguma atividade física específica, regularmente? Sou muito disciplinado. Fiz meu colégio na Escola de Cadetes do Exército e lá passei a gostar do processo de estar fisicamente bem preparado. Isto melhora nosso rendimento intelectual, melhora nossa autoestima e nos deixa preparados para o desgaste físico de muitas viagens, reuniões, eventos e todo o stress. Dedico-me com cuidado à alimentação, às atividades de musculação, circuitos e corridas. Esta é também uma dica importante que deixo para mantermos uma vida profissional de performance: não descuidem do peso, olhem a forma física como um prazer e um requisito para o desempenho de nossa atividade profissional.

Caso queira acrescentar algo, fique à vontade.

Gostaria de agradecer de forma muito especial aos amigos da Lojacorr pelo apoio que sempre recebi de todos. A Lojacorr é um exemplo de que o trabalho disciplinado, dedicado e ético é a formula real do sucesso. Parabéns a todos vocês. Nós da HDI nos sentimos privilegiados e também orgulhosos pela parceria que mantemos ao longo de todos estes anos.

DESTAQUE

Crédito: Thaís Ruco

Rede Lojacorr recebe corretores e parceiros em seu estande no 17º Conec

Representantes da empresa no evento.

maior Rede de Corretoras de Seguros do Brasil, Lojacorr, participou pela primeira vez com estande no Congresso dos Corretores de Seguros, Conec. O evento é uma iniciativa do Sincor-SP, que busca promover relacionamentos comerciais e aperfeiçoamento técnico dos especialistas responsáveis pela distribuição de seguros no Brasil. Realizado a cada dois anos, a 17ª edição do congresso aconteceu nos dias 06, 07 e 08 de outubro, no Palácio das Convenções do Anhembi, em São Paulo, reunindo cerca de seis mil profissionais durante os três dias de programação que teve como tema: “Aprender, Empreender e Ser – Corretor, o caminho seguro da distribuição”. A Rede Lojacorr recebeu corretores de seguros e parceiros seguradores em seu estande personalizado, que utilizou o conceito institucional, com foco no fortalecimento da marca. Mesmo tratando-se de um estande pequeno, se comparado aos das grandes companhias, por ser a única Rede de Corretoras de Seguros presente no evento, o espaço teve grande destaque e recebeu centenas de pessoas todos os dias. Membros da diretoria puderam conversar com os participantes, trocar experiências, prospectar e contar a história da Rede Lojacorr, que naquele mês de outubro completava 20 anos de dedicação ao mercado de seguros. Durante o evento também foi entregue a 17ª edição da revista Corretora do Futuro,

que foi produzida especialmente para o aniversário da empresa e para ser distribuída no Conec. Para o vice-presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt da Silva, a organização e a programação do evento foram fantásticas. “A cada edição o Conec está melhor, é perceptível todo comprometimento e dedicação da diretoria do Sincor-SP, liderada por seu presidente Alexandre Camilo, em cuidar de cada detalhe do evento. Para nós da Rede Lojacorr foi uma grande honra ter participado dessa gratificante experiência”. O presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, declarou ser uma grande satisfação receber no 17º Conec a Rede Lojacorr. “Sem dúvida é uma demonstração do empreendedorismo e crescimento da empresa que nasceu no Sul e hoje atinge todo o país”. E justificou a importância desta participação. “O Conec é o maior evento para corretores de seguros do mundo, e temos também a maior feira de exposições do setor, com estandes das principais empresas. Tendo em vista que as empresas expositoras querem falar para os 6 mil corretores de seguros que circulam durante os três dias de evento, são poucas as empresas de corretagem de seguros com estandes. No caso da Lojacorr é diferente, seu modelo de negócios consiste em agregar corretores de seguros, então certamente no Conec ela tem sua melhor vitrine para isso. Uma oportunidade para todos do mercado de seguros conhecerem melhor os serviços e os executivos que compõem a Lojacorr”.

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EVENTO

Crédito: acervo Rede Lojacorr

Rede Lojacorr prepara a maior Convenção Nacional de todas as edições

4º Convenção Nacional Lojacorr.

m dos mais tradicionais eventos da área seguros, a Convenção Nacional da Rede Lojacorr acontece em março de 2017 pela quinta vez e está sendo preparada para ser a maior de todas as edições já realizadas. O objetivo deste grande evento bienal da Rede é possibilitar ao corretor canais diretos para se conectar com as seguradoras parceiras e com entidades do mercado, pelo exemplo, pela experiência e pelas opiniões. “Teremos palestras com os presidentes e principais executivos das seguradoras patrocinadoras e parceiras da Rede Lojacorr, painéis de tecnologia, a inovadora Mesa de Negócios – na qual os corretores da Rede terão a oportunidade de fazer reuniões estratégicas com os seguradores, além de muito networking entre todos os participantes. Com o rápido crescimento da Rede, que hoje conta com mais de 450 corretoras de seguros Pessoa Jurídica, o desafio é tornar esse encontro ainda mais produtivo e representativo”, anuncia o diretor de Administrativo Financeiro André Duarte, responsável pela organização do evento.

Em quatro edições, houve uma evolução no número de participantes, expositores e demais interessados nos conteúdos compartilhados no evento. Na 1ª Convenção Nacional Lojacorr foram 220 participantes com oito palestras. Na segunda edição, quando o evento passou a ter duração de dois dias, 250 participantes estiveram divididos em grupos para melhor relacionamento. A terceira contou com 400 participantes, ao apresentar novas tecnologias, expansão de negócios e um formato mais participativo. A quarta edição surpreendeu com 630 participantes, reunindo os principais players do mercado. Para a 5ª Convenção, a estimativa é receber cerca de 1.000 congressistas, além de contar com a presença dos presidentes e principais executivos das grandes seguradoras brasileiras. Para comportar a maior das edições, a Convenção Lojacorr deste ano foi transferida para o Expo Unimed Curitiba, com amplo espaço e infraestrutura completa para atender a demanda da Rede. Além de promover palestras e debates para atualização dos congressistas, o evento realizará a entrega do Troféu Referência Nacional 2016, premiando os corretores que foram destaque na busca pela proteção completa de seus clientes segurados, protegendo-os através do IP3 – Índice 26

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de Proteção 3 – que compõe o mix de carteira: automóvel, residencial e vida. A 5ª Convenção Nacional da Rede Lojacorr tem o patrocínio das empresas: Porto Seguro, Itaú e Azul Seguros; Tokio Marine Seguradora; Bradesco Seguros; Allianz Seguros; Sompo Seguros; Mitsui Sumitomo Seguros; Sancor Seguros; HDI Seguros; Liberty Seguros; Mapfre Seguros; Seguros Sura; Icatu Seguros; Seguros Unimed; Centauro-ON e Extramed; MetLife Seguros; Odonto Prev; Autoglass; e Berkley Seguros. “A quantidade expressiva de empresas patrocinadoras, mesmo com o ano de 2016 tendo sido de grande adversidade econômica e política, revela a credibilidade e a importância do evento e a força das Corretoras da Rede no mercado”, afirma André Duarte.

Programação completa

Dia 09/03 (quinta-feira) 08h30: credenciamento geral / relacionamento nos Stands 10h30: 1ª Mesa de Negócios (Sala de Negócios) / relacionamento nos stands 12h00: almoço Rede Lojacorr 13h30: solenidade de abertura da 5ª Convenção Nacional da Rede Lojacorr 15h00: 1º Painel Seguradoras: Os rumos do mercado de seguros e a corretagem de seguros para os próximos 10 anos 16h30: coffee / Relacionamento nos Stands 17h30: Painel Tecnológico Inovações & Tendências: qual o futuro para o mercado de seguros? 19h30: cerimônia de entrega do Troféu Referência Nacional Rede Lojacorr 20h30: coquetel / relacionamento nos stands 23h00: encerramento das atividades do dia Dia 10/03 (sexta-feira) 08h30: relacionamento nos stands 09h30: palestra com Ramon Gomez: "As coisas que me tiram o sono" 10h30: Coffee / Relacionamento nos Stands 10h30: 2ª Mesa de Negócios (sala de negócios) 12h00: almoço Rede Lojacorr 14h00: palestra Universeg: “Da oportunidade ao êxito” com o prof. Dr. Mário Sergio Cortella 15h30: 2º Painel Seguradoras: Os rumos do mercado de seguros e a corretagem de seguros para os próximos 10 anos 17h10: coffee / relacionamento stands 18h00: Painel Rede Lojacorr 19h30: relacionamento stands 21h00:jantar de encerramento / show com a banda Nega Fulô

VENDAS EM PAUTA

Como fazer uma venda de valor agregado?

ECONOMIA

Expectativas para 2017

Francisco Galiza, economista e consultor da Rating de Seguros. Crédito: acervo pessoal

Crédito: acervo pessoal

E André Santos Corretor de seguros e palestrante, além de autor de seis livros específicos para comercialização de seguros com cerca de 40 mil exemplares vendidos. Especialista em comunicação de venda para esse mercado, é também diretor da Treinaseg Consultoria e Treinamentos em Seguros. Contato: (11) 3662-0756 www.treinaseg.com.br

andre@treinaseg.com.br

foco real da venda de valor agregado é entender quais as necessidades dos clientes e revertê-las para a venda dos seus seguros, serviços e soluções. Logo, busque cada vez mais conhecimento e formação para realizar vendas de valor agregado. Saiba qual a postura que se deve ter diante de um cliente. Foque na cordialidade e na atenção, e entenda as reais necessidades do cliente por meio de um impecável diagnóstico. Afinal, dessa forma você será um profissional de vendas valorizado por ele, pela empresa que representa e por você mesmo. Lembre-se: o valor está nas pessoas e não propriamente nos seguros, visto que o valor percebido estará sempre na forma que o cliente reage à experiência proporcionada no contato com sua empresa. A satisfação que a compra proporcionará aos clientes é o que os motivará a comprar de você, bem como comprar mais de você e indicar as pessoas que com ele se relacionam.

m 2015 e 2016, teremos uma queda acumulada de 7% no PIB. Apesar desses números extremamente desfavoráveis, podemos dizer que, nesse segundo semestre, houve melhora em alguns indicadores. Por exemplo, o crescimento dos índices de confiança de diversos setores (da indústria, do comércio etc); a cotação do dólar comercial, que passou de um patamar de R$ 4,00 para R$ 3,30; e a previsão de queda do PIB para o ano de 2016, que parou de piorar nas mesmas taxas anteriores, já sinalizando uma possível diminuição nas perdas. Para 2017, o cenário é mais favorável. A previsão é de crescimento do PIB de 1%, inflação de 5%, e uma elasticidade renda de seguro próximo a dois. Ou seja, o setor de seguros cresceria, em termos reais, o dobro da variação da economia. Em termos nominais, o setor de seguros (sem saúde e sem VGBL) cresceu 10% em 2014, 5% em 2015 e uns 4% em 2016 (os números ainda não estão completamente fechados). Separando por negócios, os seguros de pessoas terão uma evolução em 2016 um pouco melhor, quando comparados aos produtos de ramos elementares. Para 2017, porém, esperamos recuperação no setor. A expectativa é de uma variação nominal total de uns 8 a 9%. Com sorte, talvez, cheguemos a uma melhora ainda maior no segundo semestre. Já o segmento de saúde suplementar está em situação mais confortável. Ainda em termos nominais, tal setor cresceu 16% em 2014 e 14% em 2015. Para 2016, a previsão é que isso continue. Para o próximo ano, existe também a expectativa de que essa melhora seja acelerada e expandida, atingindo outros fatores, como uma queda nas taxas de desemprego, grande preocupação atual da sociedade. Isso, naturalmente, se reformas importantes forem feitas, em um acordo da sociedade, levando ao aumento da confiança dos agentes como um todo. A chance de que isso ocorra é boa. Ou seja, em 2017, os números serão melhores.

*Artigo escrito ao final de novembro de 2016.

Sucesso e boas vendas! REVISTA CORRETORA DO FUTURO

VARIEDADES

Crédito: acervo pessoal

Desafio pessoal se torna recorde brasileiro: 50 provas de corridas em 2016

Geniomar Pereira realizou um marco em 2016, foram 50 corridas de rua.

Quem conhece um pouco mais ou acompanha as redes sociais do diretor Geniomar Pereira, o Gênio, sabe que ele é apaixonado pelas corridas de rua. Em ótima forma física, por correr no mínimo quatro dias por semana, ele estabeleceu um desafio pessoal acoplado a uma promessa que fez para o ano de 2016, quando completaria 50 anos: concluir 50 corridas de rua, todas sendo provas oficiais. O feito acabou se tornando recorde brasileiro na categoria Master, devido ao maior número de corridas finalizadas dentro de um mesmo ano. Essas corridas acontecem sempre aos fins de semana, geralmente domingos pela manhã, com exceção de algumas noturnas em sábados. O ano de 2016 tinha 53 fins de semana, foi necessário muito jogo de cintura e determinação para cumprir a meta. “Precisei me inscrever e correr em provas oficiais praticamente todo fim de semana. Isso envolvem muitos aspectos, por exemplo, tive que negociar com a família, pois foi um ano praticamente sem desfrutar fins de semana inteiros de descanso”, conta. Para estar mais próximo da esposa Cidinha e da filha Ana Beatriz, de 23 anos, Geniomar buscava envolve-las nas viagens para corridas em outros estados e até outros países. Afinal, houve muito planejamento para encontrar provas que acontecessem a cada fim de semana, muitas vezes era necessário viajar, ou conciliar com a estada em determinado local. “Eu procurava por corridas em 28

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cidades que estava a trabalho, senão não conseguiria cumprir o calendário”. Para a atribuição do sugerido recorde, houve a realização de levantamentos com várias federações, assessorias esportivas e entidades afins, sendo que não havia nenhum registro de tal feito obtido anteriormente. “Analisando a relação de provas realizadas, três coisas chamaram especial atenção: 1) Muito difícil alguém ter disponibilidade para correr praticamente todos os finais de semana no ano; 2) Pouca gente teria recursos para correr Provas realizadas em 3 Países, 6 Estados e 16 Cidades; 3) Passar ileso de contusões, face à quantidade de corridas, sendo que a maioria foi de longa distâncias, é uma chance perto de zero”, concluem especialistas em Corridas de Rua. Realmente foram provas difíceis, entre elas duas maratonas (42k), treze meias (21k) e oito 10 milhas (16k) – relação completa no quadro. “Ouvi de muitos especialistas que o feito beirou o inacreditável e o improvável, principalmente levando-se em consideração que neste ano tiveram apenas 53 finais de semana, isso somado ao fato de não me contundir, tornou-se uma marca muito difícil de ser superada”, comemora Gênio. “Quando fiz a promessa, também pedi a Deus para ajudar que não me machucasse, porque se isso

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ocorresse, não iria conseguir cumprir as demais. Em uma das provas eu caí, quebrei o dente, me esfolei todo, fiquei no atendimento médico, mas voltei para concluir, assim não ficou nenhuma sem terminar. Esse feito contraria algumas premissas: os médicos orientam a fazer no máximo uma maratona por ano, fiz duas; e que meias maratonas sejam feitas de três em três meses, eu fiz 13, o que dá mais de uma por mês”. A 50º corrida aconteceu no dia 31 dezembro, na mais tradicional prova da América Latina, em meio a 35 mil atletas e calor intenso: a São Silvestre. Em 2016, Geniomar correu 2.073 km registrados pelo GPS, distância que equivale de São Paulo a Salvador. “Estou feliz demais com minha conquista, a gente tudo pode quando se tem fé, foco e força de vontade! Obrigado à minha esposa Cidinha pela paciência, e por, mesmo sem entender, aceitar minha loucura. Prometo que a partir de agora tudo voltará ao normal e quando prometo, eu cumpro!”. Evolução como corredor

Geniomar pratica corrida desde adolescente e começou a disputar provas com inscrição em julho de 2007. “Hoje estou beirando as 150 provas oficiais. Fiz muitos amigos no universo da corrida, tenho contato com muitas assessorias especializadas, várias vezes uso a logística delas para fazer viagens para provas”. Ele conta que quando foi realizar sua primeira maratona buscou uma assessoria técnica. “Recomendaram que eu fizesse fortalecimento muscular, não gosto de academia, mas tive uma planilha muito específica de treinamento durante seis meses. Hoje aprendi como fazer as séries e planilhas, então treino sozinho. Quando estou me preparando para maratona preciso me dedicar mais e aí faço musculação. Em épocas mais pesadas eu corro seis vezes por semana; em épocas mais leves, quatro (é meu mínimo); pelo menos uma hora por dia. É complicado, mas consigo encaixar em minha rotina de trabalho, às vezes em horários alternativos, às 5h da manhã ou 22h”.

Crédito: acervo pessoal

Para ele, a grande vantagem deste esporte é a simplicidade. “Não preciso de muita coisa, apenas tênis, short e camiseta”. E sempre tenta incentivar mais pessoas a aderirem ao estilo de vida saudável. “Já levei os diretores Diogo e André para correrem comigo. Nas redes sociais divulgo minhas corridas de forma proposital, pois já incentivei muitas pessoas a correrem. Sempre gostei de atividade física, já fiz de tudo, nadei, pedalei, joguei futebol, mas me encontrei na corrida, é o que realmente faço com prazer”.

Mesmo após um tombo feio, um dente quebrado e algumas escoriações, ele não desistiu e foi até o fim.

Performance Geniomar Pereira – Corridas de rua 2016 1ª (17/01): 4ª Etapa Desafio Eco Race - SP – 18K (01:35:37) 2ª (24/01): Circuito da Longevidade Bradesco Seguros – Etapa SP– 6K (00:30:11) 3ª (25/01): XIX Troféu Cidade de São Paulo – 10K (00:52:49) 4ª (31/01): Circuito do Sol - Etapa SP – 10K (00:53:53) 5ª (07/02): Corrida da Folia 2016 – Sorocaba - SP – 9K (00:41:17) 6ª (14/02): 3ª Corrida de Barueri - SP – 10K (00:51:59) 7ª (21/02): X Meia Maratona de São Paulo - SP – 21K (02:03:12) 8ª (28/02): 7ª Meia Maratona das Pontes - Brasília - DF – 21K (02:04:23) 9ª (12/03): Gillette Body Running Experience - SP – 10K (00:49:23) 10ª (13/03): Circuito das Estações – Etapa Outono SP – 10K (00:52:16) 11ª (20/03): Meia Maratona do Bem - SP – 21K (01:57:11) 12ª (26/03): 69ª Corrida de Aleluia – São Roque - SP – 10K (00:52:21) 13ª (03/04): 40ª Marathon de Paris – França – 42K (04:51:01) 14ª (10/04): 17ª Meia Maratona Internacional de São Paulo - SP – 21K (02:04:54) 15ª (17/04): XV Meia Maratona Cidade de Santo André - SP – 21K (02:00:34) 16ª (24/04): XXII Maratona Internacional de São Paulo - SP – 24K (02:22:04) 17ª (01/05): 11ª Corrida do Trabalhador - SP – 10K (00:52:42) 18ª (08/05): 16ª Corrida GRAACC - SP – 10K (00:50:56) 19ª (15/05): Track&Field Run Series Cidade Center Norte SP – 10K (00:49:01) 20ª (22/05): 10 Milhas Outdoor Run Series – Etapa Serra do Japi – Itu/Cabreúva – SP – 16K (01:42:20) 21ª (29/05): 10ª Media Maratón de la Ciudad de Asunción - Paraguay – 21K (01:57:07) 22ª (05/06): Série Delta Argentina – Etapa SP - 10K (00:52:03) 23ª (12/06): 6ª Meia Maratona de Campinas - SP – 21K (01:52:58) 24ª (19/06): Track&Field Run Series Shopping Villa Lobos SP – 10K (00:48:31 25ª (26/06): Desafio Eco Race - SP – 18K (01:31:20) 26ª (03/07): Circuito das Estações - Etapa Inverno SP – 16K (01:25:58) 27ª (10/07): New Balance 15K Series – Etapa SP – 15K (01:16:20) 28ª (16/07): Corrida Noturna Eu Atleta – Etapa SP – 10K (00:48:08) 29ª (31/07): São Paulo City Marathon - SP – 42K (04:18:01) 30ª (07/08): Circuito Oscar Running Adidas – Etapa Mogi das Cruzes SP– 10K (00:49:12) 31ª (14/08): 21ª Corrida do Centro Histórico - SP – 9K (00:45:04) 32ª (21/08): 2ª Corrida LF Running – SP – 9K (00:44:33) 33ª (28/08): 11ª Corrida Juventus Viva a Mooca – SP – 10K (00:49:07) 34ª (04/09): Circuito New Time Sports - SP – 9K (00:44:05) 35ª (07/09): XV Troféu da Independência do Brasil - SP – 10K (00:54:53) 36ª (11/09): Circuito das Estações - Etapa Primavera SP – 21K (02:03:38) 37ª (18/09): 27ª Dez Milhas Garoto – Vitória - ES – 16K (01:25:15) 38ª (25/09): Ford Models Run - SP – 10K (00:49:20) 39ª (09/10): Meia Maratona de Sampa - SP – 21K (01:45:39) 40ª (12/10): 13ª Corrida Santos Dumont - SP – 9K (00:45:28) 41ª (16/10): 20ª Meia Maratona Internacional do Rio de Janeiro - RJ – 21K (01:54:39) 42ª (23/10): 13ª Aricanduva Speedo Run - SP – 9K (00:45:37) 43ª (29/10): Halloween Run Brasil.com – SP – 10k (00:49:32) 44ª (06/11): Circuito Athenas – Etapa SP – 21K (01:51:18) 45ª (13/11): 3ª Etapa Circuito Ecológico – Caieiras - SP – 10K (00:49:51) 46ª (20/11): 12ª Meia Maratona Internacional de Florianópolis – SC – 21K (01:48:01) 47ª (27/11): Circuito Eco Run – Etapa SP - 10K (00:51:59) 48ª (04/12): 18ª Volta Internacional da Pampulha – Belo Horizonte – MG – 18K (01:37:25) 49ª (18/12): Circuito das Estações – Etapa Verão SP – 10K (00:52:01) 50ª (31/12): 92ª Corrida Internacional de São Silvestre - SP – 15K (01:33:16)

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VARIEDADES

Crédito: acervo pessoal.

Um hobby para os fortes: viajar de bicicleta

Wemerson Silveira durante uma de suas viagens.

Cicloturismo é uma forma de turismo que consiste em viajar utilizando como meio de transporte uma bicicleta. Segundo adeptos da modalidade, a bicicleta causa uma ligação quase que mágica com as pessoas, pois a recepção dada a um cicloturista é mais calorosa do que se o viajante chegasse em outro meio de transporte. Outro fator importante no cicloturismo é o conhecimento que se adquire de outras culturas e costumes das cidades visitadas. O gerente da Unidade Regional Santa Catarina, Wemerson Silveira, descobriu esta maneira muito saudável, econômica e ecológica de se fazer turismo. Wemerson comprou sua primeira bicicleta apropriada para grandes viagens em 2005, aos 26 anos de idade. “Estando um pouco acima do peso, a ideia inicial não era de realizar grandes viagens, mas de praticar alguma 30

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atividade física. Mas a paixão pela bike mudou os planos iniciais. Já em 2005 comecei com um grupo de amigos a realizar pedaladas aos finais de semana, geralmente indo nas sextas, dormindo em acampamentos à beira de estradas de terra de municípios com características rurais, sempre visando lugares com apelos naturais, como cachoeiras, trilhas, grutas e morros, em passeios de médio porte, voltando no domingo, percorrendo em média uns 100 km (50 de ida e 50 de volta)”, relata. Criaram assim uma equipe, carinhosamente batizada de “Equipe Vento Sul”, fazendo uma analogia com o vento característico da região litorânea de Santa Catarina. “Nesses anos, muitos passaram por nossa equipe, inclusive corretores da Rede Lojacorr, como o Marcus Faversani, daqui de Florianópolis, que fez conosco uma Serra do Corvo Branco, em 2014. Vários amigos participaram de algumas pedaladas, mas com

Crédito: acervo pessoal.

VARIEDADES

Wemerson junto a equipe Vento Sul, em uma de suas viagens.

o tempo pararam. Teve quem nos acompanhou numa das grandes e ao término exclamou: ‘Nunca mais, isso é coisa para maluco!’”. O “núcleo” da equipe, formado por três cicloaventureiros, continua até hoje mantendo o calendário anual das pedaladas: Wemerson Silveira (Neni – 37 anos), Rafael Parente (Naná – 44 anos) e Ricardo Malagoli (Boca – 49 anos). Em abril de 2008 a equipe realizou a primeira viagem propriamente dita, quando foi percorrido um total de 600 km em cinco dias. “Saímos de São José (SC), município vizinho à Florianópolis, passamos por municípios como São Pedro de Alcântara (primeira colônia alemã de SC), Rancho Queimado, Alfredo Wagner, Bom Retiro (cidade natal de nosso colega Dr. Robson Silveira, da Assessoria Jurídica S&O), Urubici (onde subimos o Morro da Igreja, ponto mais alto de Santa Catarina), São Joaquim (cidade mais fria do Brasil e capital nacional da maça), Bom Jardim da Serra (onde chegamos ao nosso objetivo principal, quer era a Serra do Rio do Rastro), Lauro Muller, Orleans, Rio Fortuna, Santa Rosa de Lima, Anitápolis, Santo Amaro da Imperatriz, Palhoça e de volta à São José”, descreve Wemerson. “Particularmente, para mim, foi uma viagem ímpar, pelo fato de que mesmo sendo de Santa Catarina, eu não conhecia a maioria das cidades visitadas e nenhum dos pontos turísticos principais (Morro da Igreja, Serra do Rio do Rastro, Serra do Panelão, Cachoeira da Barrinha e as plantações de maça)”. A partir então de 2008, a equipe passou a realizar uma vez por ano uma viagem de grande porte, sempre para lugares com atrativos naturais, dos quais se destacam a Serra do Corvo Branco - com média de 400 km (viajaram

para lá seis vezes), Serra do Rio do Rastro - com média de 600 km (duas vezes) e Circuito Vale Europeu - com média de 300 km (uma vez, em 2015). Como toda atividade física de alta performance e grande esforço físico, a superação se faz presente Nono nono nono “O esforço chega muitas vezes quase nessas viagens. ao limite, mas a satisfação de se alcançar os objetivos e ainda ser premiado com belas paisagens e lugares paradisíacos sempre compensam. Pedalamos em média 8 a 10 horas diárias, realizando refeições leves e constantes e bebendo muita água, o lema é sempre o de comer antes de sentir fome e beber antes de sentir sede. Chegar a cidades muito pequenas e de gente muito simples, ver as crianças maravilhadas com nossas bicicletas, trajes e equipamentos (mantenho sempre comigo algumas balas e doces no alforje para dar para as crianças no caminho), pessoas oferecendo pouso pra gente em suas casas, pessoas que nunca vimos e que nos abrem as portas de suas humildes casas, passam um café e nos servem o que tem para oferecer para comermos, situações mágicas e inesquecíveis, inimagináveis nos grandes centros urbanos em que vivemos”, diz, encantado pelo hobby. Nono nono nono

Em 2017, Wemerson Silveira completa 10 anos de cicloturismo, e já está planejando uma viagem para o mês de abril com sua equipe. “Temos projetos de pedaladas pelo estado do Rio Grande do Sul, para a Serra da Rocinha, São José dos Ausentes, Parque Nacional de Aparados da Serra, entre outros. Também temos o plano de realizar uma saindo de Florianópolis com destino a Buenos Aires, na Argentina, atravessando todo o Uruguai”. Haja fôlego!

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PARCERIAS

Crédito: acervo Rede Lojacorr

BOAS-VINDAS AOS NOVOS INTEGRANTES DA REDE!

Cláudio Geraldo Pereira Unidade de Negócios Vale do Aço (MG) .

áudio Geraldo Pereira, da Hangar Corretora de Seguros, da cidade de João Monlevade, em Minas Gerais, Unidade de Negócios Vale do Aço, ingressou na Rede Lojacorr em maio de 2016. No mercado de seguros desde o início de 2015, ele foi gerente de Recursos Humanos e gerente do Centro de Promoção da Saúde na ArcelorMittal Brasil. É graduado em Administração de Empresas, com MBA em Desenvolvimento e Gestão de Pessoas e Educação Executiva pela Fundação Dom Cabral no Brasil e INSEAD na França. Sua expectativa para entrar na Rede Lojacorr foi se tornar parte da mais qualificada rede de corretores do Brasil. “Dessa forma, multiplicam-se as chances de se tornar referência no mercado de affinity, identificando oportunidades não exploradas pelos competidores com o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes e consequentemente tornar-se a corretora local mais admirada em termos de proteção e geração de valor”.

REVISTA CORRETORA DO FUTURO

Alberto Braga e Margarete Braga Unidade de Negócios Belém.

orretores de seguros, sócios e irmãos, Alberto e Margarete Braga estão juntos na Macedo Braga Corretora de Seguros há cerca de nove anos. São de uma família tradicional da atividade de seguros em Belém e Margarete faz parte da atual diretoria do Sincor-PA. Prezam pela satisfação de seus clientes, oferecendo os produtos adequados às suas necessidades. Ingressaram na Lojacorr em novembro de 2016, na Unidade de Negócios Belém. "A adesão à Rede Lojacorr vem ao encontro de nossos objetivos atuais, pois queremos ter mais opções de produtos e serviços para oferecer aos nossos clientes, e sabemos que a marca Lojacorr é sinônimo de inovação. Estamos felizes, com muitas expectativas e acreditamos que chegamos no melhor momento da Rede que acabou de completar 20 anos. Estamos juntos!", declara Margarete Braga.

EXPANSÃO

Crédito: Arnaldo R Duarte

Unidade de Negócios é inaugurada em Belém do Pará e apresenta operação a novos corretores de seguros

Representantes da unidade, diretoria matriz e novos corretores.

Nesta apresentação da operação Lojacorr pudemos ressaltar o quanto o modelo é aderente aos novos corretores de seguros, principalmente nos quesitos de capacitação de produtos, tecnologia e BackOffice operacional”, relata Rosangela. “Nossos especiais agradecimentos à Professora e Coordenadora da Escola Nacional de Seguros em Belém, Regina Fonseca, que organizou juntamente com a Unidade Lojacorr esse evento. Agradecimentos também à coordenadora Regional da Escola, Rosiane Rocha, pelo apoio e oportunidade deste encontro”.

Crédito: acervo Unidade

Rede Lojacorr inaugura mais uma Unidade, em Belém do Pará, sob o comando da Economista e profissional do mercado a 19 anos, Rosangela Duarte. Para o evento que aconteceu no dia 08 de novembro passado, foram convidados representantes do mercado, companhias parceiras e a diretoria da Rede esteve presente. Participaram cerca de 50 pessoas e puderam conhecer e ratificar a chegada da Rede Lojacorr na primeira capital da região Norte. Além dessa ação, no dia 24 mesmo mês, a concessionária Rosangela apresentou a operação da Rede Lojacorr os alunos formandos do curso de Habilitação de Corretores de Seguros de 2016 da Escola Nacional de Seguros, de Belém. Estiveram presentes 10 novos corretores de seguros.

Turma de alunos da Funenseg 2016.

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EXPANSÃO

Crédito: Áureo Santos

Rede Lojacorr inaugura novas Unidades de Negócios em Minas Gerais

Inauguração UN Zona da Mata Mineira.

o segundo semestre de 2016 foram inauguradas duas importantes Unidades de Negócios da Rede Lojacorr, para atender à demanda de corretores de seguros de regiões de Minas Gerais por participar do modelo de negócios. A inauguração da Unidade de Negócios da Zona da Mata Mineira, que está localizada na Av. Barão do Rio Branco, 2390 - Sala 1304, no Centro de Juiz de Fora, aconteceu no dia 20 de setembro. Participaram do coquetel de inauguração 25 pessoas, entre elas: Diogo Arndt (vice-presidente Lojacorr); Geniomar Pereira (diretor Comercial), Antonio Carlos Fois (diretor Regional Sudeste) e Régis Raimundi (concessionário UN Zona da Mata); além de Rogério Dilly (delegado do Sincor de Juiz de Fora), corretores de seguros da região e executivos de seguradoras. No dia 31 de outubro foi inaugurada a Unidade de Negócios do Sul de Minas, que está sediada na Rua Coronel Otávio Meyer, 160 – 3º piso, sala 317, dentro 34

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da Galeria PA Shopping Center, em Pouso Alegre, O coquetel também contou com 25 participantes, entre eles Diogo Arndt; Geniomar Pereira, Antonio Carlos Fois e Renato Ferreira (concessionário UN Sul de Minas); além de Jaime Vilhena de Siqueira (delegado do Sincor de Pouso Alegre), corretores de seguros da região e executivos de seguradoras. Em ambos os eventos houve apresentação institucional da Rede Lojacorr e a celebração por mais uma importante inauguração de Unidade de Negócio da Lojacorr. Para Antonio Carlos Fois, diretor regional Sudeste, “é motivo de muito orgulho e satisfação poder contribuir com o crescimento da Rede Lojacorr. “Especialmente em duas regiões tão importantes como a Zona da Mata Mineira e o Sul de Minas, onde agora contamos com as novas Unidades de Negócios. Estamos focados em nossa Missão 2021, e com o firme propósito de acelerar os negócios e expandir a Rede em toda a nossa regional. Já são cinco Unidades de Negócios em Minas Gerais, e

Inauguração UN Sul de Minas.

em breve teremos mais novidades”, adianta. Fois irá atuar em parceria com Renato Ferreira e Régis Raimundi, os novos concessionários das unidades. “Renato e Régis são profissionais experientes, dedicados e excelentes parceiros dentro da Rede. Estou convicto de que eles irão desenvolver um ótimo trabalho em suas respectivas regiões, pois ambos estão bastante motivados e possuem amplo relacionamento no mercado segurador, especialmente com os corretores de seguros. Por isso, tenho certeza que eles terão muito sucesso, conseguirão expandir a Rede e fazer bons negócios”. De acordo com Régis Raimundi (UN Zona da Mata Mineira), a atuação com a Unidade após a inauguração tem sido de bastante trabalho na apresentação da Rede aos corretores. “Mostramos a eles como é importante ter a gestão de sua carteira, acesso a mais seguradoras e tempo disponível, e com isso poder ganhar mais dinheiro e ter qualidade de vida”, explica. “Atuar lado a lado com a Lojacorr tem sido gratificante e surpreendente, pois hoje dentro da operação vejo o quanto a Rede pode ajudar o corretor de seguros, em várias frentes, como acesso e gestão comercial junto às seguradoras, sistema integrado, com acompanhamento técnico e operacional, deixando assim o corretor com tempo livre para fazer novos negócios, além de ser uma grande família essa empresa trabalha com ética e muito respeito a todas as pessoas. Espero com os corretores associados poder consolidar ainda mais a nossa Unidade de Negócios Zona da Mata, pois os talentos individuais somados nos tornam cada vez mais fortes”. Para Renato Ferreira (UN Sul de Minas), a inauguração da Lojacorr Sul de Minas trouxe grande expectativa e interesse ao mercado segurador local. “Estamos

recebendo apoio de bons formadores de opinião do mercado, o que demonstra a seriedade e confiança que a marca representa. Após pouco mais de 30 dias de operação já tivemos corretor produzindo na rede e outros mais em processo de integração. Atuar junto à Lojacorr nos dá a percepção da abrangência do mercado segurador e das várias oportunidades de negócios que podemos compartilhar com os nossos parceiros comerciais, contribuindo para o constante crescimento e capacitação dos profissionais da área. Vejo a Rede Lojacorr como um divisor de águas na região Sul Mineira, uma região promissora economicamente e com excelente potencial de crescimento de negócios, porém, considerando que muitas operações de seguro não são trabalhadas pelos corretores no interior por falta de acesso ou até mesmo por falta de conhecimento, pretendemos trazer aos nossos acionistas soluções tecnológicas inovadoras para expansão de suas carteiras, por meio de processos de conexão de profissionais com o mesmo interesse de empreender novas soluções de negócios e assim, juntos formarmos uma grande força de vendas”.

RECONHECIMENTO

Corretora recebe vale viagem em campanha de vendas

diretor Regional Sudeste da Lojacorr, Antonio Carlos Fois, foi ao escritório da Viacorr Corretora de Seguros, em Uberlândia (MG), no dia 1º de dezembro, para fazer a entrega da premiação da Campanha Mais MMS, da Mitsui Sumitomo Seguros. Glaucia Aparecida da Silva, sócia diretora da Viacorr Corretora de Seguros, recebeu um vale viagem da CVC, por ter sido campeã da campanha de incentivo às vendas, que contemplou o período de 01 de setembro a 31 de outubro de 2016.

Crédito: Elisa Sá

Crédito: Maria Assunção

EXPANSÃO

Gláucia recebe a premiação da Campanha Mais MMS das mãos de Antonio Carlos Fois.

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RECONHECIMENTO

Crédito: acervo Rede Lojacorr

Rede Lojacorr recebe homenagens pelos 20 anos de atuação

Entregas das placas pelas empresas Icatu, Allianz, e Mitsui Sumitomo.

A Rede Lojacorr completou 20 anos de atuação dia 30 de outubro e, perto da data, foram recebidas placas de homenagem de algumas seguradoras parceiras.

“É um privilégio fazer parte da construção da Lojacorr, estamos com esta parceria muito fortalecida.” Declara Izabel Sabim, Comercial região Sul da Icatu Seguros.

“É uma honra para Allianz Seguros participar dos 20 anos de sucesso da Lojacorr.” Afirma Marcelo Machado, gerente da Filial Curitiba Allianz.

“Apesar de ser um dos mais novos integrantes, me sinto orgulhoso em fazer parte desta construção desses 20 anos da Rede Lojacorr e muito satisfeito em poder contribuir no plano de expansão.” Completa Helio Kinoshita, vice-presidente da Mitsui Sumitomo Seguros.

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RECONHECIMENTO

Expansão da Rede Lojacorr é destaque em premiação da Revista Apólice

Lojacorr S.A ampliou seu modelo de negócios e passou a operar também com corretoras de seguros Pessoas Jurídicas, se tornando uma solução completa para corretores e corretoras de seguros de todos os tamanhos. Atualmente, a Rede Lojacorr está presente em oito estados e no Distrito Federal, por meio de 31 Unidades de Negócios, que atuam em mais de 250 municípios, são mais de 120 colaboradores na administração da Rede. A empresa reúne hoje 358 Corretoras de Seguros Pessoas Jurídicas, totalizando mais de 800 corretores de seguros operando com a empresa e já emitiu mais de 195 mil apólices.

Crédito: Revista Apólice

Rede Lojacorr vence em auto e RE no Prêmio Hermes Diogo Arndt, vice-presidente da Rede Lojacorr, recebe o troféu pelo case “Expansão de Negócios” de Leonardo Freitas, superintendente comercial da Bradesco Seguros.

Crédito: Revista Seguros em Foco.

Rede Lojacorr foi uma das vencedoras do Prêmio Melhores do seguro 2016, promovido pela Revista Apólice, com o case “Expansão do modelo de negócios”. Depois de seis edições do Prêmio Melhores do Seguro convencional, que destacava empresas diversas de atuação no setor, a revista resolveu inovar para um modelo que privilegiasse os canais de distribuição/ corretores de seguros. Foram cerca de 50 cases inscritos e premiados 18 deles. Mesmo um veterano das premiações da Revista Apólice, o vice-presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt, elogiou a iniciativa e parabenizou a publicação pelos 21 anos de empreendedorismo e inovação, com novidades neste prêmio e reconhecimento aos corretores de seguros.

Case vencedor O ano de 2015 registrou a maior produção da história da Rede Lojacorr, quando foram atingidos R$ 268 milhões em prêmios emitidos e faturados R$ 53,6 milhões em comissões. O volume de vendas da Rede cresceu 20% em 2015 em relação ao ano anterior. Acompanhando a evolução, nesse ano a empresa passou a ser denominada Rede Lojacorr, reforçando o modelo de negócios da maior rede de corretoras de seguros do Brasil, que segue em franca expansão desde que foi criada. A empresa começou a ser estruturada em 1996 com o nome “Lojacorr – A Loja do Corretor de Seguros”, em 2004 se transformou numa Rede de corretores de seguros Pessoa Física, para o compartilhamento de acesso às companhias seguradoras, sistemas de gestão, multicálculo e centralização de backoffice operacional. Com a expansão dos negócios e aumento do volume de produção, em 2014, a

O diretor regional Paraná da Rede Lojacorr, Ernani Lepchak, representou a empresa.

A Rede Lojacorr esteve entre os destaques do Prêmio Seguros em Foco do Mercado de Seguros, mais conhecido como Prêmio Hermes, em 2016. A empresa venceu nas categorias "Corretora de Seguros Auto Capital" e "Corretora de Seguros RE - Capital". Foi a 4ª edição desta que é considerada a maior premiação do setor no Paraná, e neste ano teve algumas mudanças. Pela primeira vez foram premiados os profissionais do mercado de seguros que atuam no Interior do Estado subdivididos por cidades pólos - Ponta Grossa, Maringá, Londrina e Cascavel -, além da Capital Curitiba. “Desta forma a premiação fica mais justa, com profissionais concorrendo com profissionais de sua própria região”, explica Júlio Filho, fundador e editor da Revista Seguros em Foco. O evento contou com 382 pessoas na cerimônia de entrega das estatuetas, e o número total de votantes fechou em 1.866, que ajudaram a eleger os vencedores do Hermes 2016. O diretor regional Paraná da Rede Lojacorr, Ernani Lepchak, representou a empresa e subiu ao palco para receber o troféu. “Receber mais este prêmio é motivador para continuarmos focados no desenvolvimento da Rede Lojacorr”, declarou. REVISTA CORRETORA DO FUTURO

TREINACORR

Realizado por e para pessoas Matheus Campos, analista de T&D (Treinamento e Desenvolvimento) e Patricia Ruppel, gerente de RH da Rede Lojacorr

m todo o Brasil temos ouvido comentários sobre a crise de 2016 e, realmente, vários indicadores econômico-financeiros demonstram isso. Uma pesquisa de abril desse ano, realizada pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), entrevistou 602 pessoas em todas as capitais e, também, em cidades do interior e constatou que 85% dos brasileiros ajustaram seus gastos devido à crise. Outro dado interessante é que 25,1% tiveram que abandonar cursos de idioma, escolas particulares ou faculdades, ou seja, deixaram de investir em ensino e aprendizagem (fonte: Portal G1). Na contramão de tudo isso, várias ações inovadoras surgiram e reinvenções aconteceram. A transformação decorrente da necessidade gerou inúmeras oportunidades. Nós também aproveitamos essas oportunidades e o Treinacorr mostrou mais uma vez que sempre há espaço para melhorias. Alinhando novas estratégias de treinamento com o crescimento da Rede, conseguimos novos e melhores resultados. Aqui, na Rede Lojacorr, ensino e aprendizagem são pilares da construção do nosso futuro.

Crédito das fotos: acervo Unidade

No ano de 2016, em relação ao período anterior, tivemos um aumento de 18% na quantidade de horas destinadas a treinamento dos corretores da Rede,

mostrando que nossa missão de proteger é o que nos move e nos impulsiona a fazer o nosso melhor. Das 536 horas aula de treinamentos em 2015, passou para 632 horas em 2016. Foram 531 certificados nono nono emitidos para corretores e colaboradoresNono de corretoras em 2015, e o número passou pulou para 894 em 2016. Outros indicadores importantes: os colaboradores da matriz Lojacorr participaram, em 2016, de 74 horas de treinamento; a média de presença em cada treinamento foi de 51,4% do quadro de colaboradores; e todos os colaboradores participaram em pelo menos um Treinacorr no período de 12 meses. Nossos colaboradores também participaram de treinamentos durante todo o ano. Com o apoio do Comitê de Colaboradores, o Treinacorr ofereceu treinamentos de temas específicos e de qualidade, que contribuíram para o desenvolvimento profissional e pessoal de cada um. Em 2017 teremos novos desafios, acompanhados de novas soluções, novas alegrias e um sucesso ainda maior. Juntos, construímos nossa história! O Treinacorr conta com você!

Maringá (PR)

Porto Alegre (RS)

Presidente Prudente (SP)

Matriz Lojacorr - Curitiba (PR)

Brasília (DF)

Curitiba (PR)

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EVENTOS

Celebrando o fim de um ano de conquistas na Rede Lojacorr Alguns registros dos eventos que aconteceram pelo país. Unidade de Negócios Belém A Unidade de Negócios Belém da Rede Lojacorr realizou uma festa de confraternização de fim de ano no dia 1º de dezembro, nas dependências da Tokio Marine Seguradora. Participaram 20 pessoas, entre corretores Lojacorr Belém, corretores a serem prospectados e colaboradores da seguradora. De acordo com a concessionária da Unidade, Rosangela Duarte, o objetivo foi “confraternizar corretores e parceiros, amigos e familiares, como forma de agradecer a confiança e a parceria firmada em 2016 e ratificar nossa união para os próximos anos”. Ela deixa agradecimento à equipe da filial Belém da Tokio Marine Seguradora, pelo carinho e recepção, em especial ao gestor Alex Darlan

Crédito das fotos: acervo Unidade

Unidade de Negócios Blumenau Os corretores de seguros da Unidade de Negócios Blumenau da rede Lojacorr foram convidados pela sucursal da Porto Seguro na cidade a participar de um churrasco de confraternização. O evento aconteceu no dia 09 de novembro, no quiosque do Clube Vasto Verde, em Blumenau, com a presença de 18 pessoas. “Além de estreitar o relacionamento entre os corretores, aproveitamos para compartilhar o evento com os executivos da Porto. O evento foi muito apreciado por todos”, conta Marco Cabañero, concessionário da Unidade de Negócios. Na ocasião foram sorteadas as hospedagens em uma pousada na praia de Mariscal, referente à Campanha de Vendas da Porto Seguro exclusiva para a Lojacorr, cujos ganhadores foram Pandini Corretora e Asgard Corretora.

Unidade de Negócios Itajaí A festa de confraternização da Unidade Negócios Itajaí aconteceu no dia 06 de dezembro, na Pizzaria Domini, na cidade, reunindo 39 pessoas. Para o concessionário Valcir Zanella, o evento foi um sucesso. “Divertimo-nos encontrando os amigos. 40

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Nosso encontro de fim de ano celebrou o fato de que cada dia a família Lojacorr se fortalece mais e que a ideia de ‘Somos Um’ estará presente novamente no ano de 2018”, afirma. “Depois de um ano turbulento em nosso país nos cenários econômico e político, conseguimos superar e vencer a batalha, e o mercado segurador continuou forte. Nossa família Lojacorr continua forte e cada vez mais unida para vencer mais um ano”.

REPRESENTAÇÃO

A Unidade de Itajaí também participou do jantar de encerramento do ano de 2016 e posse festiva da diretoria do Clube dos Corretores de Seguros de Goiás. O evento aconteceu no dia 16 de dezembro, no Restaurante Conteporanê, reunindo 350 pessoas. Na foto, além dos concessionários Juarez Barros e Amauri Francisco, estão corretores da Rede – Juliana de Paula, Marcos Ronaldo e Maria Thereza (estes últimos, da Montcor Corretora).

Unidade de Negócios Goiânia A confraternização de fim de ano da Unidade Lojacorr Goiânia aconteceu no dia 02 de dezembro, no salão de festas. Participaram 60 pessoas e o evento teve o patrocínio das empresas Bradesco Seguros, HDI Seguros, Porto Seguro Seguros, Sompo Seguros e Tokio Marine Seguradora. “Realizamos esta confraternização dos corretores da Unidade buscando uma maior interação entre todos, para agradecer e compartilhar as conquistas que tivemos em 2016”, afirma o concessionário Juarez da Luz Barros Júnior.

INSPIRAÇÃO

É impossível ser feliz sozinho

Crédito: acervo pessoal

acreditando que toda a crise que vemos hoje é apenas culpa dos outros, as coisas continuarão exatamente como estão. Cada um de nós tem oportunidades diárias de mudar o status quo, fazendo em sua área de atuação o que chamamos de micro-política, ou seja, se levantar e agir pensando no bem comum, colaborando para mudar a realidade que está à sua volta. Talvez você não chegue a ser o presidente de uma nação, mas pode ser um bom vizinho, um bom cliente, um bom marido, um bom pai, um bom filho, um amigo fiel, um profissional comprometido. Dar o melhor de si em cada situação que a vida nos apresentar, agir de forma ética, alinhada com nossos valores fundamentais.

Marlise Ferreira Formada em Administração de Empresas, pós-graduada em Psicologia Organizacional, professional coach e analista comportamental. Ao longo de mais de 23 anos de experiência sua maior motivação sempre foi a gestão de pessoas e condução de treinamentos. “O que me faz sentir vivendo por um propósito: inspirar pessoas a buscar a sua melhor versão!”. Hoje realiza atendimento de Coaching, palestras e treinamentos.

ivemos em uma sociedade eticamente egoísta. Nossa cultura e costumes estão assentados na importância da personalidade, estamos tão acostumados a nos relacionar com os outros desta maneira que já não nos damos conta. O choque que experimentamos com o egoísmo dos outros é o que faz muitas vezes nos comportarmos igualmente de forma egoísta, por sentirmos a necessidade de nos colocar na defensiva. Estes comportamentos são os que nos trouxeram até aqui e o resultado que estamos vendo é dos mais devastadores. Vivemos hoje a maior crise ética mundial, toda a corrupção, as guerras e fatos corriqueiros do dia a dia nos fazem refletir que a raiz deste problema é o egoísmo, pois ele é incompatível com a justiça, a liberdade e o amor. Querer unicamente para si tudo o que tem de melhor faz a corrupção, querer ser o dono da verdade traz as guerras. E no dia a dia o egoísmo se retrata nas pequenas coisas: no trânsito é onde as pessoas mais se deixam revelar, todos brigando pelo mesmo espaço e muitas vezes de forma agressiva; nas conversas percebe-se a nítida necessidade de estar certo, defender seu ponto de vista sem a abertura para aceitar as ideias do outro, nas atitudes de buscar apenas os próprios interesses, sem levar em consideração a comunidade a nossa volta. Todas as vezes que deixamos de dar valor para o “nós” e evidenciamos apenas o “eu” estamos andando neste caminho restrito do personalismo. Para que qualquer mudança aconteça é fundamental tomar consciência de nosso estado atual. E somente após aceitarmos a realidade teremos condições de fazer ações para a transformação. Enquanto estivermos confortavelmente reclamando das atitudes alheias e

Não significa que deixaremos de cuidar de nós mesmos, tampouco valorizar quem somos, mas se trata de pensar se nossa contribuição para o mundo à nossa volta está refletindo o pensamento comunitário, os interesses comuns. É importante responder a si: Esta minha atitude está baseada na cooperação ou na competitividade? Estou pensando somente em mim ou estou considerando eu e os outros à minha volta? Quando os pensamentos de cooperação, generosidade, gentileza são tomados como princípios em nossas relações, cada um pensa menos em sua pessoa; e vendo outros se comportando assim, todos experimentam a influência positiva do exemplo e do contato. A sábia frase de Gandhi que nos diz para sermos a mudança que queremos ver no mundo é muito bem encaixada nesta ideia de que por meio do exemplo podemos contagiar muitos que estão à nossa volta. Desta maneira saímos do papel de mero espectador com atitudes automatizadas e passamos a agir mais de acordo com aquilo que esperamos ver de melhor no nosso dia a dia. Relações baseadas na empatia e na cooperação trazem mais sentido à vida e nos deixam motivados a fazer o nosso melhor. Existe uma filosofia e ética antiga africana representada pela palavra "Ubuntu", que significa: "Sou quem sou, porque somos todos nós". Uma pessoa com esta filosofia tem consciência de que o mundo não é uma ilha, que precisamos uns dos outros para sermos nós mesmos. Ubuntu fala que ser humano é ser com os outros, não fazemos nada sozinhos, fomos criados para vivermos em sociedade e aprendermos uns com os outros, visto que não somos completos, não dominamos todos os conhecimentos, todas as artes, não somos bons em todas as áreas da vida, precisamos do serviço dos outros, dos talentos dos outros, da compreensão, da convivência. Em outras palavras, gente precisa de gente para ser gente. “Nós” é uma palavra que precisa estar não apenas em nossa boca, mas principalmente em nossos corações e, consequentemente, em nossas atitudes. Ninguém aguenta mais tanto egoísmo, tanta falta de consciência coletiva; mas a quem responsabilizar? Os outros? Não! Eu e você podemos fazer a nossa parte para criarmos, de forma inteligente, uma realidade mais leve, mais harmônica e mais cooperativa. Que possamos aproveitar as oportunidades que a vida nos dá, de pensarmos e agirmos diferente. Ao final de cada dia, podemos nos avaliar e perceber se fomos mais egoístas ou mais colaboradores. E, caso nos vejamos sendo personalistas, não nos culpemos; apenas vamos buscar novas chances de fazer melhor. Todos os dias podemos reinventar nossas vidas e trilhar caminhos que nos trazem mais plenitude. Afinal o bom é ser feliz! E é impossível ser feliz sozinho. Abraços e até a próxima!

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JURÍDICO

O cancelamento da apólice por falta de pagamento de prêmio do contrato, por atentar ao princípio da boa-fé objetiva”; Enunciado n.º 376 – “Para efeito de aplicação do art. 763 do Código Civil, a resolução do contrato depende de prévia interpelação”.

Crédito: acervo pessoal

Assim, a inadimplência do segurado, ainda que prevista contratualmente, não pode, por si só, motivar a suspensão ou o cancelamento automático da garantia e do contrato de seguro, pois a jurisprudência se consolidou com o entendimento de que deve haver prévia notificação ao segurado, titular da garantia, a fim de que purgue a mora:

Robson Luiz Schiestl Silveira Corretor de seguros e palestrante, além de autor de seis OAB/PR 56.763, advogado especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Silveira & Ostroski Advogados Associados.

prêmio é um elemento essencial do contrato de seguro, pois é a contraprestação que segurados e/ ou estipulantes pagam pela garantia oferecida pela seguradora. O pagamento do prêmio, a depender do tipo do seguro contratado, pode ocorrer de forma única (pagamento à vista) ou de forma parcelada. Apesar de o pagamento do prêmio ser uma obrigação positiva e líquida, característica que a princípio permitiria a constituição do segurado em mora de forma automática com o simples não pagamento do prêmio na data estabelecida, como estabelece o artigo 397 do Código Civil, o Superior Tribunal de Justiça firmou entendimento quanto à necessidade de prévia notificação para interpelação da mora. As seguradoras, contudo, contrariando tal entendimento, consideram desnecessária a prévia notificação ao segurado, impondo a suspensão da garantia contratada e a resolução do contrato, mediante o cancelamento automático da apólice, a qual pode ter sua eficácia restabelecida após o pagamento do prêmio, entre outras medidas. Contudo, o entendimento do STJ é bastante claro, e foi elucidado em Enunciados da IV Jornada de Direito Civil do STJ: Enunciado n.º 371 – “A mora do segurado, sendo de escassa importância, não autoriza a resolução 42

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Recurso especial. seguro. veículo. negativa de cobertura. atraso no pagamento de prestações. ausência de notificação. não configuração da mora. sumula 83/stj. [ 1 ] O atraso no pagamento de prestações do prêmio do seguro não determina a resolução automática do contrato de seguro, exigindo-se a prévia constituição em mora do contratante pela seguradora, mostrandose indevida a negativa de pagamento da indenização correspondente. [ 2 ] Incidência da súmula 83/STJ. [ 3 ] Agravo Regimental desprovido.” (STJ, AgRg no REsp 1255936/PE, Rel. Min. PAULO DE TARSO SANSEVERINO, Terceira Turma, julgado em 19/02/2013, DJe25/02/2013). Seguro de automóvel. Mora do segurado. Suspensão ou desconstituição da relação contratual. Necessidade de notificação prévia. Divergência notória. Mitigação das exigências. [ 1 ] Em se tratando de atraso no pagamento de prestações relativas a prêmio de seguro, é necessária prévia notificação do segurado para efeito de sua constituição em mora. O mero atraso no adimplemento de prestações não basta para a desconstituição da relação contratual. [ 2 ] Em caso de notória divergência interpretativa, devem ser mitigadas as exigência de natureza formal , tal como o coteja analítico. [ 3 ] Agravo regimental desprovido.” (STJ, AgRg no REsp 926.637/SP. Rel. Min. JOAO OTAVIO DE NORONHA, Quarta Turma, julgado em 04/05/2010, DJe 17/05/2010). Deste modo, apesar de ser uma prática comum das seguradoras, as companhias não podem simplesmente cancelar o contrato de seguro e suspender a garantia de forma automática, sendo possível reverter negativas de indenização com base neste fundamento, conforme entendimento acima demonstrado. Assim, é necessário que o corretor de seguros esteja atento a este entendimento para orientar de forma correta o segurado quanto à possibilidade de reverter judicialmente tais negativas de indenização, a fim de evitar que também seja demandado pelo segurado sob a alegação de falha no dever de informação.