32ª Edição da Revista Corretora do Futuro

PROPÓSITO · Conheça duas histórias de sinistros que mostram o verdadeiro propósito do seguro: amparar e servir – Pág. 34

PING-PONG · Confira com exclusividade a entrevista com a CEO da AXA do Brasil, Erika Medici – Pág. 8

DESAFIOS E OPORTUNIDADES EM TEMPOS DE CRISE MESMO COM TODOS OS DESAFIOS IMPOSTOS PELO NOVO CORONAVÍRUS, A REDE LOJACORR TEVE GRANDE IMPULSIONAMENTO EM NEGÓCIOS, NOVOS PROJETOS E ACELERAÇÃO DIGITAL

32ª EDIÇÃO ANO 6 | 2020 ABR/MAI/JUN

{sumário}

EDITORIAL & EXPEDIENTE .......................... 4 ARTIGOS PANORAMA ................................................... 6 GESTÃO&CIA ................................................ 7 PSICOLOGIA .................................................. 46 INSPIRAÇÃO .................................................. 60 PRODUTO ..................................................... 65 TECNOLOGIA ................................................ 67 EMPREENDEDORISMO ................................. 70

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DEPARTAMENTO COMERCIAL VISA A EXPANSÃO ORGANIZACIONAL UNIDADES Expansão ......................................................... 48 Ação Solidária .................................................. 56 Integração ........................................................ 58 Instalações........................................................ 64 Seguro de Garantia........................................... 66 Regional Conectada.......................................... 68 Regionais ......................................................... 69

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PING-PONG

Confira bate-papo exclusivo com o CEO da AXA do Brasil, Erika Medici

REDE Capa ................................................................ 12 Recursos Humanos .......................................... 23 Comunicação ................................................... 24 Acelera ............................................................ 26 Marketing ......................................................... 31 Ação Social ...................................................... 32 Atendimento Psicológico................................... 33 Propósito ......................................................... 34 Seguro de RC Médico....................................... 36 Atuação em Vida .............................................. 38 Reuniões Online............................................... 40 Autoconhecimento........................................... 41 Telemedicina .................................................... 42 Bate-papos Virtuais............................................ 44 Previdência Privada............................................ 54 Consórcios ...................................................... 59 Na mídia .......................................................... 62

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REDE LOJACORR FORTALECE ATUAÇÃO EM VIDA

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{ editorial }

MELHORES COM O NOVO NORMAL

A

sociedade mundial está vivendo momentos jamais esperados para este século e os desafios têm sido os mais variados. Nesta permanente adaptação, a empatia é o conceito mais importante a ser colocado em prática. As pessoas sempre devem buscar se cuidar, estar saudáveis e produtivas, mas em uma hora como esta experimentamos intensamente nossa forte interdependência.

A velocidade e a dinâmica da vida que levávamos talvez tenham ofuscado o que sempre foi importante: nós precisamos uns dos outros, precisamos proteger nosso ecossistema, pois vivemos numa grande comunidade. A pandemia evidenciou a importância de olharmos e agirmos uns pelos outros para mantermos nossa saúde e bem-estar: eu só posso estar bem se quem está à minha volta também está, eu preciso me manter bem para que quem estiver à minha volta também esteja. É por ter esses valores em nosso DNA que a Rede Lojacorr tem se expandido cada vez mais. Pudemos antecipar a visão de que essa grande rede social e econômica que vivemos é toda integrada e interdependente. Ou seja, o novo normal não é tão novo assim, é principalmente uma questão de mudança de perspectiva e de consciência. A necessidade de agirmos individualmente para que coletivamente possamos nos manter saudáveis. É fundamental para que as empresas possam ter respostas mais ágeis e assertivas, que realizem a construção de cenários positivos em um ambiente de alta volatilidade e incertezas formadas pela crise. Temos trabalhado em várias frentes para fortalecer e desenvolver cada vez mais a Rede Lojacorr, nesse período a proximidade com o time e com os clientes tem sido ainda mais intensa. Tudo isso tem contribuído para fortalecer o engajamento e desenvolver soluções que realmente façam a diferença para os corretores.

Nesses três meses de isolamento social, mantivemos a operação estável e com a atuação da equipe 100% em home office, com projetos em andamento, alguns prestes a serem entregues, e várias melhorias e novas parcerias implementadas. Isso tudo que estamos vivendo vai nos transformar. O lado bom é que seremos melhores, não apenas em autonomia profissional, mas melhores uns pelos outros.

A Revista Corretora do Futuro é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr.

Presidente: Diogo Arndt Silva Presidente Holding HDAS: José Heitor Silva Diretor Administrativo Financeiro: André Ogliari Duarte Diretor de Tecnologia: Sandro Ribeiro Diretor Comercial: Geniomar Pereira Diretor de Operações e Mercado: Luiz Longobardi Junior

{ expediente } DIRETOR DE REDAÇÃO Geniomar Pereira EDITORA-CHEFE Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) JORNALISTA RESPONSÁVEL Ana Clara Baptistella REDAÇÃO Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) Thaís Ruco (Mtb: 49.455-SP ) Suzane Marie Gantzel (DRT-PR 6097) Nicollie Catine REVISÃO Ana Clara Baptistella Suzane Marie Gantzel Thaís Ruco Alex Martins PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Kelly Sumeck Ctrl S Comunicação www.ctrlscomunicacao.com.br FOTO DA CAPA Montagem sob fotos Depositphotos.com/Gaj Rudolf e Viorel Sima PERIODICIDADE: Trimestral – Tiragem: 5.500 IMPRESSÃO: Gráfica Corgraf Fale com o editor: comunicacao@lojacorr.com.br As opiniões expressas nos artigos são de inteira responsabilidade de seus autores e os anúncios veiculados são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Um abraço!

Para anunciar: Rua Desembargador Westphalen, 868 - térreo Rebouças - Curitiba - Paraná | CEP: 80.230-100 41 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Rede Lojacorr redelojacorr

Diogo Arndt Silva Presidente

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www.redelojacorr.com.br

{artigo}

PANORAMA

A excelência e a segurança do

HOME OFFICE

André Duarte } Sócio fundador e CFO da Rede Lojacorr

} Possui 17 anos de

experiência no mercado de seguros e atuou por oito anos como Oficial do Exército Brasileiro.

Economista pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE Business School, possui MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV e GBA em Finanças Estratégicas pela FGV.

C NO QUE DIZ RESPEITO AO EMPENHO, AO COMPROMISSO, AO ESFORÇO, À DEDICAÇÃO, NÃO EXISTE MEIO TERMO. OU VOCÊ FAZ UMA COISA BEM FEITA OU NÃO FAZ AYRTON SENNA

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omeça o ano de 2020! Milhares de planos, perspectivas, economia decolando, bolsa de valores subindo, taxas de juros caindo, empregos em alta....

O resto da história todos já sabemos. Fomos mundialmente apresentados ao fenômeno Covid-19, que chegou, também, para nos ensinar algumas lições, principalmente ao testar nosso poder da adaptação, depois de surgir com sua força imensa, impactando economias de países de todas as magnitudes de desenvolvimento.

Tudo que estava planejado para o longo prazo teve que ser posto em prática imediatamente.

E foi nesse momento que muitos fizeram a diferença. Com atitudes positivas e assertivas, agindo em prol desse novo momento que requeria uma nova solução, afinal, quem quer um resultado diferente deve tomar atitudes diferentes, certo? O fato é que estávamos diante de uma necessidade extrema e o que demoraria anos para se desenvolver precisou de um empurrão em forma de um assustador vírus, para que a grande maioria das empresas e pessoas se adaptassem ao home office (infelizmente algumas profissões não funcionam nesse sistema).

Qualquer semelhança com a evolução do telefone fixo para o celular em nossas vidas e o home office não é mera coincidência. A dinâmica das entregas e a velocidade das respostas mudou tão rapidamente quanto foi na época em que só era possível responder estando fisicamente perto de um telefone fixo, que, por estar preso por um fio, nos

limitava para os atendimentos necessários das questões laborais que se apresentavam. Com a chegada do celular, a velocidade foi atualizada e as entregas se tornaram muito mais rápidas e eficientes (como vivíamos sem isso antes?). O fato é que agora, em home office, as velocidades foram reatualizadas. Triplicamos o que já era insano, mostrando, por outro lado, que é sempre possível inovar e que sempre haverá uma forma mais eficaz (e mais econômica) de realizar as entregas. Olhando poucos meses atrás, lembramos o quanto de esforço era necessário para marcar uma simples reunião, desde a reserva de uma sala física e agenda dos envolvidos, até os investimentos em aeroporto, hotel, locomoção, refeições etc. Essa prática habitual padrão, de um processo “analógico”, nos impedia de evoluir para a eficácia (agora comprovada) das reuniões virtuais (como vivíamos sem isso antes? – de novo).

Aqui entra nosso poder de adaptação que é orientado por nossas atitudes. Atitudes de não se contentar com entregas medianas, mas sim nas entregas parciais com excelência. De errar e acertar, pois o erro honesto é muito bem visto na evolução (é a tentativa e o erro que nos conduzem à perfeição). De acreditar que é possível, pois quanto maior for a ‘medida da régua’, maior será a qualidade da entrega (parcial aceitável ou completa). Como disse o eterno Ayrton Senna: “No que diz respeito ao empenho, ao compromisso, ao esforço, à dedicação, não existe meio termo. Ou você faz uma coisa bem feita ou não faz.”

{artigo}

GESTÃO&CIA

VOCÊ SABE SE COMPORTAR Geniomar Pereira } Diretor Comercial da Rede Lojacorr

} Graduado em Ciências

Administrativas e Contábeis, pós-graduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças.

ENQUANTO UNS CHORAM A CRISE, OUTROS VENDEM LENÇOS NIZAN GUANAES

em tempos de crise?

T

rago um tema bastante contemporâneo ao momento em que vivemos. Tenho utilizado sistematicamente com nossas equipes a frase do publicitário Nizan Guanaes para enfrentar esses tempos difíceis: “Enquanto uns choram a crise, outros vendem lenços”.

Mas afinal, qual é o significado de crise? Em chinês, a palavra CRISE é representada por dois ideogramas: perigo e oportunidade. Para enfrentar uma crise é preciso entender o ambiente de negócios e ter ações planejadas para reagir. Mas como fazer isso na prática?

Existe uma falsa crença de que se um modelo de negócio funcionou tão bem até aquele momento ele deve seguir sem alterações. São exatamente esses momentos de crise que ajudam a questionar todo o trabalho executado (os quais já dominamos tão bem) e o que ainda precisa ser feito. Se observarmos com um pouco de atenção, veremos que muitas empresas consideradas sólidas não mudaram em tempos de crise e perderam mercado. Mudar é mais do que necessário para garantir a sobrevivência, mas a mudança deve ser feita com processos bem definidos.

Primeiro deve ser reavaliado o plano de negócios. Verifique em que situação a empresa está hoje de fato e para onde o negócio pode e quer ir. Desenhe objetivos para esse novo cenário. Crie metas de curto e médio prazos. O grande ponto é aproveitarse das oportunidades e tirar delas o melhor.

Em resumo, a saída não é apenas uma redução de custos operacionais e financeiros, mas pensar diferente e fazer mais e de forma melhor com os recursos que se tem. Para ter sucesso na crise e passar por ela de forma saudável, precisamos ter algumas competências específicas: Capacidade Analítica: temos que ser capazes de entender como a crise nos afeta especificamente. Ter atenção e capacidade analítica para entender quando ela vai começar, quanto tempo ela vai durar, entender se está melhorando ou piorando etc.

Quanto mais formos capazes de antecipar o que vai acontecer, mais cedo poderemos tomar as decisões que nos permitirão sair da crise bem-sucedidos.

Imunidade: temos que ser capazes de ficar imunes ao mau humor que toma conta do ambiente.

Há uma certa fala turbulenta e assustadora que ali-

menta e é alimentada pela mídia (é a oportunidade dela na crise), mas que, no fundo, pode não fazer nenhum sentido para o nosso setor ou o nosso negócio em especial. Quanto mais formos capazes de ficar frios e tranquilos, melhores serão nossas análises e nossas decisões. A crise bate mais forte nos covardes!

Agilidade: temos que ser capazes de tomar boas decisões e colocá-las em movimento rápido. A crise tem um tempo. O seu bolso também. Agir no tempo certo é essencial. Agir com inteligência também é essencial. Só tem uma coisa que não funciona de jeito nenhum na crise: continuar fazendo o que você vinha fazendo antes da crise.

Contudo, mostrar-se capaz de superar as adversidades e as incertezas do mercado faz de qualquer gestor um verdadeiro líder para sua equipe.

Por isso, estimule seus colaboradores a buscarem alternativas de executar processos, seja na linha produtiva ou seja em vendas. Estimule-os a enfrentar este cenário e reconheça as melhores opiniões.

Assim, sua empresa vai se manter competitiva e se sobressair no mercado.

Uma coisa é certa: não há como tomar decisões acertadas sem contar com informações precisas e confiáveis sobre o seu negócio. É importante analisar cada setor da empresa, a fim de verificar se o negócio é rentável, se há algo a melhorar, se há como economizar em determinados processos e como a empresa está reagindo às exigências do mercado. Em suma: você precisa conhecer os seus números.

Mesmo que na prática não seja preciso tomar decisões drásticas, muitas empresas agem imediatamente cortando investimentos, reduzindo a produção e cortando postos de trabalho. Acontece que tudo isto também tem um custo.

Portanto, antes de tomar qualquer atitude, vale a pena analisar com cuidado cada ação a ser implantada. Fique atento aos dados financeiros, verifique a posição da carteira de negócios, evite o excesso de horas extras e cuide bem da contabilidade, não misturando as contas pessoais com as da empresa.

Para finalizar, gostaria de citar Winston Churchill, grande estrategista e político britânico: “Um pessimista vê dificuldade em toda oportunidade; um otimista vê oportunidade em toda dificuldade”.

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A CEO, ERIKA MEDICI, FAZ O SÍMBOLO DO EACH FOR EQUAL, O QUAL REPRESENTA O COMPROMISSO DA COMPANHIA COM A IGUALDADE DE GÊNERO

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ERIKA MEDICI } CEO DA AXA DO BRASIL

Diversidade é fundamental para uma grande empresa

A Revista Corretora do Futuro realizou uma entrevista exclusiva com a CEO da AXA do Brasil, Erika Medici, abordando sua nova trajetória dentro da empresa, estratégias, desafios e realizações, não apenas profissionais, mas também pessoais, além da equidade de gênero e da diversidade.

Revista Corretora do Futuro: Sua formação acadêmica é em Estatística, Economia, além de Administração e Negócios. Conte-nos sobre sua trajetória profissional e como sua formação foi importante para se tornar essa grande líder?

Erika Medici: Quem trabalha comigo sabe que acompanho os números da operação de perto e sempre pauto minhas decisões levando-os em consideração. Eu sou muito disciplinada neste acompanhamento e na depuração das métricas. Isso com certeza está intimamente ligado com minha formação e, na verdade, com o meu modelo mental. Só tem uma coisa mais importante que os números na minha opinião: as pessoas – colaboradores, corretores, parceiros. São elas que estão à frente de tudo, inclusive dos números e da maneira como olhamos para eles.

RCF: Durante sua trajetória profissional, você atuou nas mais variadas frentes, como: análise de negócios; pesquisa de mercado; inteligência de mercado; produtos; relacionamento; comercial; marketing e comunicação. Como essa pluralidade de experiências foi um diferencial para o seu desenvolvimento profissional?

E.M.: Eu acredito que essa diversidade é fundamental para a formação de um líder. Além de me ajudar a entender todas as partes do negócio do ponto de vista técnico, isso me permitiu vivenciar os desafios de cada área. Pensando em liderança, isso é um insumo importante para ter mais empatia com quem está na posição que você já esteve um dia.

RCF: Há quatro anos você faz parte da AXA Seguros, quais foram os desafios e aprendizados até chegar à presidência?

E.M.: Tem sido um período muito intenso. Em 2020, completamos cinco anos de Brasil. Somos uma operação jovem e isso é muito desafiador. Você olha e tem muito a construir, e sou muito grata pelas oportunidades que tenho tido na AXA. Quando fui promovida à CEO, em fevereiro, o meu chefe, responsável pelo desenvolvimento de negócio em mercados internacionais, me disse: ‘sua missão é acelerar o crescimento da companhia e fazer com que a AXA seja

reconhecida pelos corretores com uma empresa com a qual é fácil de se trabalhar’. Um mês depois, veio a pandemia e pensei: ‘vamos ter de acelerar muito mais para atingir a meta do ano’ e é o que estamos fazendo. Além disso, diante das contingências, o processo de digitalização da companhia, que já tinha as bases muito estruturadas, se acelerou e isso tem tudo a ver com oferecer uma experiência simples, rápida e ágil, que é o que todo mundo quer no fim do dia!

RCF: Sabemos que são poucas as mulheres que alcançam cargos de liderança em todo o mercado. Você é um exemplo. Poderia nos contar quais foram as suas estratégias para crescer e desenvolver sua carreira?

E.M.: Tem um dito popular que diz ‘quanto mais eu trabalho, mais sorte eu tenho’. Eu acredito nisso de verdade. Na minha opinião, para subir tem que trabalhar muito, se dedicar mesmo. Mais: a sua agenda de ascensão profissional não pode ser maior do que a agenda da companhia e do todo. Você sobe porque é importante numa perspectiva mais ampla, porque consegue impulsionar as pessoas e não porque você sozinho é brilhante.

Sobre a questão de ser mulher, temos políticas muito claras em prol da equidade de gênero, da diversidade como um todo, e isso é muito sério para o Grupo AXA. Precisamos garantir que as pessoas tenham igualdade de oportunidades e que a decisão tenha a ver com competência e com o perfil mais adequado para a posição.

Então, acrescentaria que além de trabalhar muito é preciso entender o contexto, analisar se o projeto onde você deposita suas energias está alinhado ao que você acredita. Caso contrário, pense melhor.

RCF: Estamos vivendo momentos jamais imaginados e o seguro se faz ainda mais necessário. Quais são os entraves que você vê no mercado brasileiro por ainda não ter desenvolvido a cultura do seguro e a diversificação dos produtos empresariais?

E.M.: Temos a questão cultural sem dúvida, mas acredito que tenhamos uma missão mais árdua, que é tangibilizar o benefício de ter um

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seguro empresarial. Levando em consideração pesquisas sobre os desejos de consumo do brasileiro, plano de saúde é o terceiro mais citado, atrás da casa própria e da formação universitária. Em saúde, o risco é muito tangível (ficar doente) e o benefício também.

Então, em relação aos seguros empresariais, acredito que o corretor tem um papel ainda mais fundamental em ajudar o cliente a perceber o risco e tangibilizar o benefício. Também penso que o cenário de negócios está abrindo novas oportunidades. Temos acompanhado uma explosão de startups e pequenos negócios. Para as novas gerações, empreender hoje é muito mais tangível do que há 10, 20 anos. Adolescentes já dizem que preferem não ter carro no futuro, porque estar conectado é mais importante, porque dirigir é perda de tempo... Então, o nosso mercado tem de olhar para isso e se mover para atender a esse consumidor. Isso é uma oportunidade imensa.

RCF: No mês de março, empresas e profissionais de todas as áreas do País tiveram que se adaptar rapidamente ao avanço do coronavírus no Brasil e transformar sua maneira de trabalhar. Como você imagina que será o novo normal após esse período?

E.M.: Esse novo normal está em construção. Mas o que tenho pensado muito é que temos de acumular conhecimento e não trocar um pelo outro. Não faz muito tempo, vivemos uma crise hídrica em nível nacional, que nos ensinou sobre o uso racional da água, reutilização e nos fez pensar na diversificação da matriz energética, entre muitas outras coisas.

Agora, nosso foco está nos hábitos de higiene e isolamento social para achatar a curva de contágio e isso tem implicações no jeito que nos organizamos como sociedade.

O home office é um excelente exemplo. Está provado: funciona! Mas a gente não pode esquecer isso daqui um ano, da mesma forma que não podemos abandonar os projetos de reutilização de água.

Precisamos entender que esses aprendizados fazem parte de um reequilíbrio do nosso modo de vida e que se não mudarmos os hábitos de verdade seremos acometidos pelos mesmos males do passado.

RCF: Com tantas transformações na economia e a busca por novas fontes de renda, para você, qual a importância de termos cada vez mais empreendedores no mercado segurador brasileiro?

E.M.: O empreendedorismo é uma tendência. O emprego como conhecemos hoje vai se modificar cada vez mais. O mercado de seguros, especialmente a corretagem, é uma grande oportunidade. Ainda há muito espaço para profissionalização, modelos de negócios mais inovadores. Quem estiver atento a isso sai na frente.

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PERFIL Mais de 18 anos de experiência no mercado de seguros, já tendo atuado em diversas frentes – comercial, distribuição de negócios digitais, produtos, pricing, processos, resseguros, marketing e M&A. Liderança em projetos estratégicos, tais como: segmentação de corretores, planejamento e estratégia comercial; reposicionamento de marca e lançamento de produtos. Liderança do processo de M&A das carteiras de ramos elementares da SulAmérica e gestão da migração das carteiras para a AXA. Mestre em Estatística pela UFRJ e com MBA Executivo pela Fundação Dom Cabral, lecionou as disciplinas de Modelos de Análise Multivariado aplicados à Inteligência de Mercado e Econometria em cursos de graduação e mestrado de economia do IBMEC-RJ. Graduada em Estatística pela UFRJ e Ciências Econômicas pela UFF.

SOBRE A QUESTÃO DE SER MULHER, TEMOS POLÍTICAS MUITO CLARAS EM PROL DA EQUIDADE DE GÊNERO, DA DIVERSIDADE COMO UM TODO, E ISSO É MUITO SÉRIO PARA O GRUPO AXA

ERIKA MEDICI EM EVENTOS DA EMPRESA, COM PROFISSIONAIS DE SUA EQUIPE

RCF: O que a AXA está fazendo nesse momento para ajudar os pequenos empresários?

E.M.: Agimos muito rápido em várias frentes.

Em tempo recorde, fizemos uma adaptação no produto empresarial e colocamos no mercado o ‘Empresa Slim’, mais compacto, com vigência a partir de seis meses e condições facilitadas de pagamento. Essa solução pode ajudar numa renovação ou o cliente pode optar por trocar temporariamente o seguro mais completo pelo mais básico e garantir o essencial até o fluxo de caixa se normalizar.

Também preparamos um material de gerenciamento de risco especial para esse público, sem tecnicismos, e prontos para o corretor enviar diretamente para o cliente.

RCF: Ainda falando em iniciativas de aceleração de pequenos e médios negócios, que dica você pode dar ao empreendedor que tem medo de ousar e alavancar seus negócios?

E.M.: Nesse caso, a ousadia tem de ser muito bem planejada e não um impulso. É preciso entender o que está em jogo e fazer um planejamento. Mas, sem dúvida, fazer mais do mesmo não é a melhor opção.

Então a minha dica é estude, planeje e faça

diferente, tenha uma proposta de valor clara para quem paga a conta.

RCF: Que dica você pode dar aos profissionais da Rede Lojacorr, para que continuem a buscar sua evolução profissional e ascensão?

E.M.: Trabalhar duro e ter um propósito são fundamentais para ser bem sucedido.

Trabalhar com estratégia, entender o cenário e as tendências. Temos sempre que nos antecipar, estudar, aprimorar competências.

O momento que estamos vivendo traz ensinamentos importantes como, por exemplo, a necessidade de ser digital.

RCF: Desde que assumiu a presidência da AXA, como tem sido esse eixo Rio-São Paulo?

E.M.: Embora o escritório principal da companhia fique em São Paulo, eu e minha família entendemos que o melhor era não mexer em nossa estrutura naquele momento. Além disso, eu sou muito tecnológica. Então, eu trabalho onde eu estiver. Com a pandemia e a necessidade do home office em larga escala, entendo que todos nós vamos repensar a quantidade de viagens corporativas que realizamos. Estar junto fisicamente é fundamental

em algumas circunstâncias, mas acho que o mundo vai repensar isso. Podemos economizar recursos e diminuir nossa pegada ecológica viajando menos. Novamente, isso faz parte da construção do novo normal, dos aprendizados que temos de acumular.

RCF: Como você consegue equilibrar a vida profissional e pessoal?

E.M.: Esse é um desafio constante, mas faço questão de preservar os fins de semana e sempre que entro em casa procuro deixar o celular longe.

RCF: Você poderia nos contar o que faz nas horas vagas e se possui algum passatempo?

E.M.: Gosto de assistir a séries, me exercitar e gosto de fazer patchwork (ajuda a limpar minha cabeça).

RCF: Durante a pandemia, quais as atividades em família para aproveitar os momentos de lazer?

E.M.: Tem sido muito bacana acompanhar as aulas on-line de taekwondo do meu filho, mesmo fazendo duas coisas ao mesmo tempo, às vezes. Ele trocou de faixa à distância… (risos).

SOBRE A AXA No Brasil desde 2014, a AXA tem uma linha completa de seguros para empresas. A AXA Seguros está focada no médio mercado e varejo, com seguros nos ramos Empresarial, Condomínio, Property, Engenharia, Responsabilidade Civil, Transportes e Vida.

A companhia também tem uma linha de seguros para pessoas físicas, comercializados através de parcerias com grandes varejis-

tas e instituições financeiras com seguros de Garantia Estendida, Roubo e Quebra de Celulares, Acidentes Pessoais e Proteção Financeira. A divisão AXA XL está focada em grandes riscos e riscos especiais. A AXA no Brasil mantém escritórios-sede em São Paulo e no Rio de Janeiro, e conta com 10 filiais comerciais para atendimento às cinco regiões do País.

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CONFIANÇA

DESAFIOS E OPORTUNIDADES EM TEMPOS DE CRISE MESMO COM TODOS OS DESAFIOS IMPOSTOS PELO NOVO CORONAVÍRUS, A REDE LOJACORR TEVE GRANDE IMPULSIONAMENTO EM NEGÓCIOS, NOVOS PROJETOS E ACELERAÇÃO DIGITAL

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esde dezembro de 2019, a população mundial ouvia sobre o novo coronavírus (SARS-CoV-2), responsável pela doença Covid-19, e alguns países já estavam sofrendo com o vírus. Em 11 de março de 2020, a Organização Mundial da Saúde declarou o surto da pandemia e até 26 de junho de 2020 foram 9.628.658 casos da doença confirmados em mais de 193 países e territórios. Também foram consecutivos os recordes de novas infecções diárias – o dia 21 de junho registrou 183 mil novos casos – e o maior número de infecções relatadas veio do Brasil. No dia 22 de junho, o diretor-geral da Organização Mundial da Saúde (OMS), Tedros Adhanom Ghebreyesus, afirmou em uma conferência virtual que a pandemia é muito mais que uma crise de saúde, é uma crise econômica, social e, em muitos países, política. “Seus efeitos serão sentidos durante décadas”, disse.

“A sociedade mundial está vivendo momentos jamais esperados para esse século e os desafios têm sido os mais variados para todos. Esse é um momento em que todos devem buscar se cuidar, estar saudáveis e produtivos”, declara o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. Ele conta que estamos em permanente adaptação e a empatia é o conceito mais importante a ser colocado em prática em momentos como esse. “Precisamos ter tolerância com o tempo do outro. Sempre que for convocar reunião ou li-

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gação, pedir se a pessoa pode falar, ter cuidado uns com os outros, respeitando o tempo do outro, pois sabemos que todos estão se adaptando com a vida pessoal e profissional”.

O presidente explica ainda que, como corporação, o maior desafio em períodos de crise é administrar a empresa num ambiente de alta volatilidade e incertezas. A construção de cenários nesses momentos é fundamental para que a empresa possa ter respostas mais ágeis e assertivas. “Temos trabalhado em várias frentes para fortalecer e desenvolver cada vez mais a Rede Lojacorr, nesses momentos de incerteza a proximidade com o time e com os clientes é fundamental. Buscamos preencher todas as oportunidades mesmo em meio aos desafios, temos intensificado nossa agenda de reuniões com nossas unidades, corretores e colaboradores. Trabalhar ‘com o ouvido no trilho do trem’ tem contribuído para fortalecer o engajamento e desenvolver soluções que realmente façam a diferença para corretores”, enfatiza.

O fundador da Rede Lojacorr e presidente da holding HDAS (responsável pela controladora das empresas do grupo), José Heitor Silva, lembra que desde o dia em que foi anunciada a pandemia a empresa começou a planejar as estratégias para proteger os colaboradores e toda a cadeia que forma a empresa. “Em março se falava em 40 dias de isolamento, e hoje já estamos em mais de 100 dias.

PRECISAMOS TER TOLERÂNCIA COM O TEMPO DO OUTRO. SEMPRE QUE FOR CONVOCAR REUNIÃO OU LIGAÇÃO, PEDIR SE A PESSOA PODE FALAR, TER CUIDADO UNS COM OS OUTROS, RESPEITANDO O TEMPO DO OUTRO, POIS SABEMOS QUE TODOS ESTÃO SE ADAPTANDO COM A VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL DIOGO ARNDT SILVA

PRESIDENTE DA REDE LOJACORR

O aprendizado desse novo momento é de grande valor para as empresas e principalmente para nós, da Rede Lojacorr, que neste curto espaço de tempo tivemos a oportunidade de nos reinventar”.

José Heitor conta que as reuniões realizadas diariamente com toda a cadeia do ecossistema da Rede, através das diversas ferramentas online, proporcionaram um incrível aprendizado. “Imaginamos não precisar mais de tantos espaços físicos, não precisaremos mais de tantas viagens de automóvel ou avião, porque agora conseguimos nos reunir com facilidade para decidir novas estratégias mais produtivas com o mercado segurador. Esse novo normal veio para ficar”. O fundador enfatiza ainda que a pandemia ensinou que podemos estar mais unidos e produtivos tanto na vida familiar como empresarial. “Devemos estar sempre abertos a novos conhecimentos e aprendizados”.

NOVOS TEMPOS, NOVAS FORMAS DE SE TRABALHAR

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esses três meses de isolamento social, a Rede Lojacorr manteve sua operação estável e com a atuação da equipe 100% em home office, com projetos em andamento, alguns prestes a serem entregues, e várias melhorias no sistema Broker One foram implementadas. Entre os projetos que avançaram à fase de conclusão durante a pandemia estão: redução no tempo de pagamento de comissão, conferência automática de notas fiscais, além da Lojacorr Agro, que vem para dar todo o suporte necessário às corretoras no agronegócio.

O presidente da Rede Lojacorr ressalta a capacidade de superação de todo o time, que continuou construindo e desenvolvendo a empresa, mesmo em meio à necessidade de adaptação e aos novos desafios. “A maturidade em que a Rede se encontra nos trouxe a possibilidade de criarmos muitos projetos capazes de apoiar nosso público interno, para que tenham ainda mais robustez para atender nosso time. E não paramos por aí, estamos buscando o que mais podemos trazer, por meio da tecnologia e de nossa cesta de possibilidades”.

Mesmo com todos os desafios impostos pelo coronavírus, houve um grande impulsionamento para que a empresa acelerasse novos projetos e uma digitalização mais assertiva. “Estou muito feliz e orgulhoso de tudo o que vimos conseguindo construir juntos. Muito tem se falado sobre como será o retorno e a tendência à evolução, acelerando ainda mais o processo de digitalização das empresas. Estamos surpresos com o quanto nosso mercado segurador, as empresas e a própria Rede já são digitais, pois as coisas continuam, os clientes sendo atendidos, as seguradoras operando, acredito que a evolução está vindo de forma ainda mais rápida para todos nós”, afirma Diogo.

Já foi possível começar a reflexão de como será a Rede Lojacorr depois da pandemia. “É uma grande oportunidade de pensarmos fora da caixa, organizarmos nossa força de trabalho a partir dessa experiência e de como a empresa tem funcionado perfeitamente de forma remota. Vamos continuar construindo nossos próximos passos, mas já estamos construindo uma nova Rede Lojacorr”, enfatiza o presidente.

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CONFIANÇA

PASSOS PARA CONSTRUIR UMA NOVA REDE LOJACORR

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íderes, colaboradores de todas as áreas e responsáveis pelas unidades da Rede Lojacorr vêm buscando diariamente novas formas de apoiar todos os integrantes e parceiros da empresa, para que seja possível proteger cada vez mais brasileiros e manter os negócios de todos com estabilidade e perenidade.

Para isso, muitas medidas foram tomadas ao longo desse período de pandemia, como pesquisas; planos de ação e de contingência; ações de prevenção para saúde física e mental; suspensões temporárias; além de ajustes e melhorias dentro de atividades e projetos já existentes.

REDE INTERCONECTADA

MINHA FAMÍLIA E EU NOS SENTIMOS PRIVILEGIADOS, SEGUROS E VALORIZADOS POR EU FAZER HOME OFFICE. A LOJACORR É UMA EMPRESA DE VANGUARDA QUE NÃO TEM MEDO DE MUDAR E ISSO NOS IMPULSIONA A NOS TRANSFORMAR TAMBÉM MESMO EM TEMPOS DE CRISE EDNA GONÇALVES

ANALISTA DE PLANEJAMENTO COMERCIAL DA REDE LOJACORR

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PESQUISAS COMO FONTE PARA NOVAS SOLUÇÕES As pesquisas são de extrema importância para as corporações, ótimas formas de avaliar as necessidades, anseios e dúvidas. A partir do resultado novas oportunidades surgem, assim como melhorias e estratégias que podem transformar as empresas. De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, é preciso estar sempre ouvindo o que os parceiros e colaboradores têm a dizer. “As pesquisas nos apoiam nisso, dando suporte para que possamos tomar as melhores decisões e essa construção seja feita em conjunto com toda a Rede, pois acreditamos que o trabalho em conjunto e o compartilhamento de soluções é a chave do sucesso”, afirma.

Ao longo de todo o semestre foram realizadas 16 pesquisas, e desde a entrada da pandemia algumas foram feitas com esse tema, inicialmente com os colaboradores da Rede Lojacorr. Uma delas foi sobre o home office, para entender como os colaboradores estão passando por esse momento e também a visão sobre a possibilidade de manter o sistema no futuro. Já a outra foi proposta em conjunto com o Great Place to Work (GPTW), para que os colaboradores pudessem contar como está sendo esse momento e o que pensam sobre as ações tomadas pela Rede Lojacorr em relação à Covid-19.

Na pesquisa sobre o home office, que recebeu 92 respostas, 100% dos entrevistados afirmaram que es-

DESDE QUE ENTREI NA REDE LOJACORR FUI BEM RECEBIDO. FOI REALMENTE O ÚNICO LUGAR AONDE PASSEI, QUE ME SENTI ACOLHIDO. TENHO ORGULHO EM TRABALHAR NA LOJACORR. TENHO ORGULHO DE ESTAR NESTE TIME E NÃO VAMOS ANDAR PRA TRÁS, NEM PARA TOMAR IMPULSO FILIPE BORATO CASTRO

ANALISTA DE SISTEMAS DA REDE LOJACORR

ESTOU HÁ MUITOS ANOS NO MERCADO E VEJO QUE EM OUTROS MOMENTOS DE CRISE, AS EMPRESAS TINHAM QUEBRA DE CONTINUIDADE, MAS FAZENDO PARTE DA REDE LOJACORR, TEMOS UM GRANDE APOIO, POIS NOSSA UNIDADE CONTINUOU ATIVA, MESMO EM HOME OFFICE MARCOS ACILDO

CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE RIO DE JANEIRO

tão bem informados; 92% disseram que participariam de treinamentos online e 85,87% disseram que gostariam de mesclar entre home office e ir para empresa. A pesquisa realizada em parceria com o GPTW recebeu 72 respostas, dessas, 100% afirmaram que a abordagem da organização em relação ao coronavírus é colocar as pessoas em primeiro lugar; 93% disseram que sentem que estão todos juntos construindo soluções, e 47% declararam que a carga de trabalho está um pouco maior do que a normal.

Outra pesquisa, voltada para unidades e corretoras, teve como foco os meios de comunicação da Rede, o Portal Integra e a Revista Corretora do Futuro, como objetivo entender o consumo desses meios pelos integrantes da empresa e quais suas sugestões, pontos a melhorar e elogios. No total de 112 respostas, 90,18% responderam que leem a revista e 9,82% que não; 54,64% disseram que preferem a versão impressa e 45,36% a digital. Sobre quem lê a revista inteira, 39,18% garantiram que sim e 60,82% que apenas o que mais interessa. Em relação a utilizar a edição como meio de prospecção, 56,31% confirmaram que usam e 43,69% que não. Referente ao Portal, 98,97% das pessoas afirmaram que acessam e 1,03% disseram que não. Sobre frequência de acesso ao portal, 69,07% responderam que acessam mais de três vezes por semana, 21,65% uma vez por semana, 7,22% duas vezes na semana e apenas 2,06% disseram que nunca acessaram. Cada pesquisa é realizada com o propósito de desenvolver soluções fáceis e ágeis. Portanto, todos os elogios, sugestões e melhorias já estão sendo analisados para melhorar os meios de comunicação da Rede Lojacorr.

Foi realizada ainda uma pesquisa voltada apenas para as corretoras da Lojacorr, a já conhecida Net Promoter Score (NPS). Essa pesquisa de satisfação evidencia o olhar dos corretores da Rede Lojacorr sobre o primeiro semestre de 2020. O NPS é usado como uma das formas de mensurar como a empresa está caminhando e, de acordo com Geniomar Pereira, é uma das métricas para avaliar o atendimento aos corretores. “Por meio do feedback, conhecemos os anseios, sugestões e qualidades. Uma ferramenta rica em informações para que possamos enxergar o negócio com o olhar do cliente, que contribui assim com direcionamento de nossas ações”, frisa.

FAZ TODA A DIFERENÇA FAZER PARTE DESSA FAMÍLIA E TER A CERTEZA DE ESTARMOS TODOS JUNTOS, PASSANDO POR TODA ESSA TURBULÊNCIA, SE O MOMENTO ESTÁ RUIM PARA TODOS, IMAGINA PARA QUEM ESTÁ SOZINHO, SEM A FORÇA DA LOJACORR PARA SE APOIAR WEMERSON SILVEIRA GESTOR DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS

PROTEÇÃO FÍSICA E EMOCIONAL Muitas ações de prevenção à Covid-19 foram realizadas pela Rede Lojacorr, sempre pensando em todo o ecossistema, algumas delas tiveram como foco o cuidado com o emocional e o físico dos integrantes da empresa. Essas ações receberam o nome de Proteção e Benefícios. A primeira medida implantada foi o home office para 100% dos colaboradores da sede administrativa e comercial; desde o começo da pandemia foram disponibilizados equipamentos tecnológicos para que todos pudessem desempenhar suas atividades, e pensando na ergonomia e conforto dos colaboradores, foram oferecidas as cadeiras para aqueles que não possuíam uma adequada em suas casas.

Com o intuito de incentivar a atividade física e mental, os colaboradores e unidades receberam ginástica laboral, e o atendimento de psicoterapia, disponibilizado há cinco anos para colaboradores, foi estendido no período de pandemia a corretores e unidades por meio do Acolhimento Psicológico (confira mais informações na página 33).

Anualmente, a Lojacorr apoia os colaboradores para que possam tomar a vacina da gripe e nesse ano não foi diferente: foi disponibilizado um reembolso em folha, para que todos pudessem se proteger. O presidente da Rede Lojacorr vê essas ações como de extrema importância, pois possibilitam apoiar todo os integrantes da Lojacorr, mantendo-os em seus lares e em segurança, além de ajudar também na proteção psicológica. “Assim como nossa missão é proteger os brasileiros mais e melhor, precisamos blindar nossos integrantes e apoiá -los de todas as formas, para que juntos possamos passar por esse momento”.

É UM PRIVILÉGIO E RECONFORTANTE FAZER PARTE DA LOJACORR, QUE NESSE MOMENTO DE PANDEMIA, HONROU SEUS VALORES, NOS SURPREENDEU COM AGILIDADE E EFICIÊNCIA EM SE ADAPTAR. FORNECEU FERRAMENTAS E SUPORTE PARA MANTERMOS QUALIDADE DOS SERVIÇOS, NA PRODUÇÃO E NOS DEU ESTRUTURA EMOCIONAL FLAVIA ALVES OLIVEIRA

CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE PALMAS

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CONFIANÇA

JÁ NO INÍCIO DA PANDEMIA A LOJACORR SE POSICIONOU DE FORMA EXEMPLAR COM O INTUITO DE APOIAR AS CORRETORAS DA REDE, COM DIVERSAS AÇÕES. GOSTARÍAMOS DE AGRADECER O APOIO DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS, QUE SEMPRE ESTEVE EM NOSSO LADO NANI ROSSATO

CORRETORA DA ROSSATO CORRETORA DE SEGUROS DE FLORIANÓPOLIS (SC)

SÃO MUITO IMPORTANTES TODAS AS AÇÕES QUE A LOJACORR TEM ADOTADO, O APOIO CONSTANTE E ATENCIOSO ATRAVÉS DA UNIDADE. TODA ESSA SITUAÇÃO CONFIRMA QUE FAZEMOS PARTE DE UMA REDE QUE ENTENDE, ANTES DE TUDO, QUE NOSSO PRINCIPAL NEGÓCIO SÃO PESSOAS, E QUE O RESULTADO É CONSEQUÊNCIA. PARABÉNS REDE LOJACORR POR ESTAR PRESENTE EM TODOS OS MOMENTOS FABIO COSTA MARTINS

CORRETOR DA EXPERTISE CORRETORA DE SEGUROS DE PALMAS (TO)

A LOJACORR É UMA REFERÊNCIA DE MERCADO. NOSSA PARCERIA É DE LONGA DATA. NOS ÚLTIMOS ANOS ESTREITAMOS AS RELAÇÕES COM AS CORRETORAS E ESSA APROXIMAÇÃO VEM GERANDO GANHOS PARA AMBOS OS LADOS, PRINCIPALMENTE EM RAZÃO DOS DIFERENCIAIS TECNOLÓGICOS, QUE SÃO ADERENTES ÀS DEMANDAS DA REDE RENATO PEDROSO

PRESIDENTE DA PREVISUL SEGURADORA

PLANOS E AÇÕES PELA PERENIDADE DAS EMPRESAS

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s Planos de Ação e de Contingência foram criados pelas diretorias executivas com o objetivo de lançar uma série de medidas que permitissem que a Rede pudesse passar pela fase crítica da pandemia da melhor maneira possível. Dentro do novo cenário, foram mapeados os possíveis impactos para a operação e os serviços indispensáveis da Rede em pleno funcionamento, e foi criada a ‘Contingência Operacional’. De acordo com o diretor de Mercado e Operações da Rede Lojacorr, Luiz Longobardi Júnior, todas as áreas da empresa tiveram seu mapeamento de substituição de atuação analisados, caso o responsável contraísse Covid-19. “Criamos, assim, um plano de sustentação das funções vitais da rede, visando manter a qualidade do atendimento aos corretores da Rede”, afirma o diretor.

O Plano de Retenção foi um trabalho comercial estruturado para a manutenção da renovação das carteiras, ou seja, uma retenção de produção. O diretor Comercial, Geniomar Pereira, destaca que dentre as principais ações que compõem o plano de retenção é possível citar o acompanhamento das

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negociações, antecipações das cotações e renegociações com as seguradoras.

Revisão de Investimentos foi um plano desenvolvido pela Diretoria Financeira, com o objetivo de direcionar recursos para as novas necessidades da empresa, uma vez que a realidade mudou. André Duarte, diretor Financeiro e responsável, explica que o planejamento estratégico foi completamente revisado e atualizado para que tivesse foco nos projetos estratégicos que atendam com maior prioridade as demandas para esse momento de transformação digital que o mercado e a Rede Lojacorr estão passando. Ele revela ainda que um Plano de Revisão Orçamentária se faz extremamente necessário nesse momento de pandemia, não só para a empresa, mas para todos, inclusive dentro de casa. “Na Lojacorr, todas as despesas de custos e investimentos foram revisitadas e reajustadas para esse novo momento, principalmente em virtude dos cortes naturais provados pela pandemia, tais como: viagens, hotéis, encontros presenciais, além de redução na metragem da estrutura física da empresa, que, da mesma forma, foi atualizada e modernizada diante desse novo cenário de home office”.

A LOJACORR TEM UM DOS MODELOS MAIS INTERESSANTES DO MERCADO, UM MODELO SUSTENTÁVEL, QUE TRAZ PARA O CORRETOR APENAS O FOCO DE VENDER. É UMA COMPANHIA DA QUAL ESTAREMOS SEMPRE JUNTOS, TRABALHANDO COM UMA ESTRATÉGIA DE MULTIPRODUTO MÁRCIO BENEVIDES DIRETOR EXECUTIVO DE DISTRIBUIÇÃO DA ZURICH NO BRASIL

A PARCERIA ENTRE A LIBERTY E A LOJACORR É EXTREMAMENTE IMPORTANTE, POIS É UMA EMPRESA COM VALORES ASSOCIADOS AOS NOSSOS, QUE PENSA NA PROTEÇÃO DAS PESSOAS E NO DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO. ESSA COLABORAÇÃO NOS PERMITE ESTAR SEMPRE CONECTADOS AOS NOSSOS CORRETORES CARLOS MAGNARELLI

PRESIDENTE DA LIBERTY SEGUROS

SUSPENSÕES TEMPORÁRIAS DE EVENTOS

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ara complementar todas as ações planejadas, houve suspensões temporárias de alguns eventos que a Rede Lojacorr produziria ou participaria. Um deles foi o Workshop Regional deste ano, que estava em andamento quando foi cancelado e terá sua continuidade em 2021.

A Convenção Nacional da Rede Lojacorr teve seu ano de realização alterado também por conta do coronavírus, ficará para 2022. A participação da Lojacorr no Congresso de Corretores de Seguros (Conec), antes mesmo do evento ser cancelado, também tinha sido adiada. Outro evento adiado foi o encontro de colaboradores da Rede Lojacorr.

Todos esses encontros terão suas datas reagendadas, assim que a pandemia passar.

As ações visam a perenidade da Rede Lojacorr e de todos os parceiros, para que seja possível passar por esse período juntos e da forma mais tranquila possível. Segundo o diretor Comercial, Geniomar Pereira, a força da Rede Lojacorr proporciona aos parceiros de negócios uma possibilidade maior de passar por essa turbulência com o mínimo dano possível, com foco em novas oportunidades e na busca por soluções das dificuldades apresentadas. “Não por acaso costumo dizer internamente a seguinte frase: ‘Se está difícil pra nós, imagina para quem está só’”.

A LOJACORR VEM SENDO UMA PARCEIRA MUITO ESPECIAL E O CRESCIMENTO CONJUNTO DOS NEGÓCIOS É UM REFLEXO DA SINCRONIA, DOS OBJETIVOS COMUNS, DO COMPARTILHAMENTO DE VALORES E DO PROFISSIONALISMO. ESTAMOS FELIZES POR PARTICIPAR DA HISTÓRIA DE SUCESSO DA REDE LOJACORR RODRIGO ALBUQUERQUE

DIRETOR DO CANAL IDP DA CHUBB BRASIL

REUNIÕES APOIAM INCREMENTO DE SOLUÇÕES PARA O ECOSSISTEMA

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m toda a sua história, a Rede Lojacorr sempre teve como princípio o apoio mútuo com seus parceiros. Pensando nisso, durante toda a pandemia a área de Mercado, em conjunto com a Diretoria Executiva, vem realizando agendas de reuniões online com várias seguradoras, com o objetivo de entender os impactos que este período vem causando na distribuição de seguros. De acordo com o diretor de Mercado e Operações, Luiz Longobardi Junior, foi por meio de conversas objetivas que os parceiros construíram a agenda positiva, levando soluções que garantissem aos corretores da Rede a continuidade de suas operações.

As seguradoras que participaram das reuniões (até o fechamento da edição) foram Argo Seguros, AXA Seguros, Bradesco Seguros, Centauro-ON, HDI Seguros, Liberty Seguros, Mapfre Seguros, Mitsui Sumitomo Seguros, Previsul Seguradora, Sompo Seguros, SulAmérica Seguros e Tokio Marine Seguradora. Essas agendas foram construídas visando levar melhores condições para os corretores no período de pandemia. As reuniões têm sido recorrentes e isso foi muito importante. “A frequência foi indispensável para avaliarmos a nossa distribuição neste momento complexo. Além das reuniões feitas com a Diretoria Executiva, existem as agendas regionais, realizadas pelos diretores regionais da Rede Lojacorr. Estamos construindo novas oportunidades com novos produtos e seguradoras que em breve fortalecerão ainda mais à Rede”, afirma o diretor.

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CONFIANÇA

NOVAS PARCERIAS SURGEM NO PERÍODO Em complemento às ações, a área de Mercado da maior rede de corretoras de seguros independentes do País segue buscando novas soluções para incrementar os produtos para as corretoras do ecossistema. Neste período, três novas parceiras passaram a fazer parte do ecossistema: Asas Insurance, Grupo Invest e Too Seguros.

A Asas, que atua no Brasil por meio da seguradora Essor, companhia do Grupo Scor, é formada nos moldes de uma agência de subscrição de riscos, sendo pioneira neste segmento na América Latina, com grande expertise em seguros Aeronáuticos, Patrimoniais e RD (riscos diversos).

Em sua parceria com a Lojacorr, estão previstos o desenvolvimento e fortalecimento de três carteiras. No Property, os riscos a serem subscritos deverão ter como limite máximo de garantia – LMG o valor de até R$ 80 milhões, independentemente de seu VR (valor em risco), abrangendo todos os tipos de riscos, tais como: industriais, comerciais, prestação de serviços e armazéns, inclusive aqueles que possuem atividades complexas, desde que tenham bom nível de informação e adequado sistema protecional. No Aeronáutico, com limite de até USD 35 milhões (combinado Casco + Responsabilidade Civil), é possível a contratação de seguros para os mais diversos segmentos, tais como: aeronaves agrícolas, taxis aéreos, drones, aeronaves experimentais, helicópteros e aeronaves com até 50 anos de idade. Já na linha de Equipamentos, a empresa analisa riscos de até R$ 25 milhões por equipamento ou por local de risco para todo tipo de equipamentos (médicos, hospitalares, cinematográficos, móveis, estacionários e em exposição).

De acordo com Andrea Seidl, gerente Comercial Nacional da Asas, a companhia analisa riscos diferenciados no mercado com difícil colocação e restritos, tanto nos seguros patrimoniais como no seguro Aeronáutico e Riscos Diversos, devido à expertise de sua equipe técnica. “A expec-

tativa é de capilarizar os produtos no Brasil em parceria com a Lojacorr, já que a empresa está iniciando o processo de expansão no País e que hoje poucas companhias atuam no mesmo ramo. Mesmo em épocas de pandemia, a Asas elaborou novos fluxos para realização de inspeção para viabilizar a contratação da proteção”, explica.

Já o Grupo Invest, que é formado por uma seguradora, uma companhia de previdência e uma empresa de capitalização, vem apostando atualmente na realização de parcerias responsáveis, estratégicas e confiáveis para expansão de seus negócios. Hoje, a empresa está focada no produto Garantia Contratual, lançando recentemente o Garantia Recursal Trabalhista, após o seguro começar a ser aceito como garantia em processos judiciais pela justiça.

A empresa expandiu os nichos de produtos, tais como: seguro viagem, transportes, empréstimo consignado, estabelecendo parcerias estratégicas do canal bancassurance, e manteve os produtos de base, Responsabilidade Civil Ônibus, Fiança Locatícia, Residencial, Empresarial, Imobiliários, Condomínio, Vida em Grupo, Acidentes Pessoais Passageiro e Coletivo, capitalização e previdência em atividade. “Nesse momento de crise, temos que juntos pensar nos nossos clientes, e achar a melhor forma de ajudá-los a enfrentar essa fase”, conta Luciano Graneto, diretor do Grupo Invest. “Um dos nossos diferenciais é estarmos sempre de portas abertas, do colaborador comum ao presidente, a uma boa conversa, discussão de novas ideias, parcerias, projetos que podemos realizar juntos, tudo é analisado e conversado, o que não é comum e acessível em outras seguradoras e empresas desse mesmo porte”, garante. “Com a parceria com a Rede Lojacorr esperamos estender nossa área de alcance, ganhar ainda mais parceiros/corretores confiáveis e eficientes, que atendam nossos segurados da melhor forma possível e reiterem essa relação de confiança e respeito aos nossos clientes”.

TECNOLOGIA COMO ALIADA NO DESENVOLVIMENTO E APOIO ÀS CORRETORAS

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esde sua fundação, a Lojacorr trouxe a tecnologia como meio para apoiar o desenvolvimento das corretoras, agilizando os processos, mantendo as pessoas sempre no centro, para que tivessem seu dia a dia facilitado, e disponibilizando mais tempo para que o corretor desempenhasse seu papel com mais tranquilidade. “Manter um sistema em constante evolução é fundamental para que atenda às necessidades do nosso público”, argumenta o diretor de Tecnologia da Rede Lojacorr, Sandro Ribeiro. Ele explica que a Lojacorr busca constantemente evoluir seu sistema Broker One e as demais plataformas tecnológicas, que impactam direta ou indiretamente o trabalho diário dos parceiros.

Quando se fala em novas funcionalidades ou melhorias no sistema Broker One, os temas são analisados de acordo com os feedbacks recebidos e as análises realizadas pelo próprio time. Sandro conta que

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a empresa possui um banco de ideias para explorar, além das consultas e levantamentos sobre as melhorias que precisam implementar.

Alguns assuntos estão constantemente nas pautas do time de tecnologia, por exemplo o tempo de resposta e as funcionalidades do sistema. “O nosso pessoal sempre busca evoluir toda a nossa estrutura, seja com os nossos servidores na AWS (Amazon), monitorando os seus recursos e otimizando sua parte de infraestrutura, como também com tecnologias de ponta”.

A área de tecnologia tem atuado fortemente junto a todas as outras áreas da sede, pois com elas consegue desenvolver os projetos da empresa e as melhorias do sistema, que na verdade é um grande organismo vivo e está interligado. “Muitas das melhorias vão de acordo com os projetos que estamos atuando ou que por algum motivo passamos por uma funcionalidade. Assim, o time resgata todas as informações

ANDREA SEIDL, GERENTE

COMERCIAL NACIONAL DA ASAS

LUCIANO GRANETO, DIRETOR DO GRUPO INVEST

MARCOS EDUARDO CARVALHO,

DIRETOR COMERCIAL DA TOO SEGUROS

A Too Seguros firmou a parceria com a Rede Lojacorr neste ano, com o produto Fiança Locatícia, oferecendo atuação nacional para o mercado nos segmentos de pessoa física e pequenas e médias empresas. A companhia possui produtos com taxa fixa e que contemplam garantias mínimas ou mais abrangentes, conforme a expectativa do proprietário, atendendo a legislação do órgão regulamentador. O produto oferece as garantias completas, uma vez que cobre o aluguel, condomínio, IPTU e ainda algumas outras preocupações das imobiliárias e proprietários, como contas de concessionárias, danos ao imóvel, entre outros, além de assistência residencial 24 horas, tanto para o inquilino quanto para o proprietário, com mais de 20 itens de serviços. Para os inquilinos, o seguro Fiança Locatícia tem sido a melhor solução em substituição ao fiador e cheques caução nos contratos de locação de imóveis, proporcionando maior independência e rapidez, além de oferecer a possibilidade de personalização de coberturas ou taxas. Para os proprietários, o seguro é uma garantia para a inadimplência dos aluguéis e um respaldo em caso de imprevisto, além de contarem com assessoria jurídica.

Segundo Marcos Eduardo Carvalho, diretor Comercial da Too Seguros, a parceria com a Rede é estratégica para a companhia. “Também somos simples, colaborativos e inovadores, e a união de esforços fará com que possamos

crescer juntos em um mercado cada vez mais competitivo e de crescente expansão. Temos grandes expectativas em aumentar a penetração do nosso produto em todos os estados do Brasil, e até nos tornarmos o principal parceiro em Fiança Locatícia da Rede”, afirma o gestor.

Para Bruna Schewinski, gerente de Mercado da Rede Lojacorr, a empresa está buscando parcerias com companhias que trazem novas soluções para os corretores da Lojacorr e aumentem o portfólio de ramos da Rede, e ainda façam com que o corretor tenha mais possibilidades de consultas e cotações de produtos similares. No caso da Asas Insurance, era uma das plataformas que faltava para complementar o aeronáutico, que é um produto bem competitivo e hoje com poucas empresas oferecendo o produto.

Em relação à Invest, a gama de seguros foi um diferencial de atração para a Lojacorr, mas a grande oportunidade do momento é o Garantia de Depósito Recursal, que é novidade na companhia e está focado em pequenas e médias empresas. Alguns negócios, inclusive, já estão sendo feitos em conjunto desde o início da parceria. Para a Lojacorr, a parceria com a Too Seguros vem em ótimo momento, devido ao Seguro Fiança, por oferecer excelência nesse ramo e atender corretores especialistas nesse produto. “O foco é trazer para o corretor diversidade de produtos e ramos que auxiliem o profissional no atendimento das demandas dos clientes finais, diversificando carteira”, demonstra.

possíveis sobre aquele tema, avalia a complexidade de desenvolvimento e implantação e, caso possível, implanta junto com o projeto”.

Ainda durante a pandemia foram apresentadas as principais melhorias feitas pela área de tecnologia, por meio da Universidade Treinacorr. Os temas tratados foram: Protocolo on-line, Central de Negócios, Importador de Arquivos, Mapa de Renovações, Previsão de Recebimento e Relatório de Produção Consolidada. Todos foram explicados durante uma semana de treinamentos, ministrados pela colaboradora Adriana Santos, que é analista de Produto na área de Tecnologia.

Adriana conta que os treinamentos foram muito importantes para apoiar as unidades e corretores nesse momento, pois muitas melhorias foram realizadas e é importante que todos estejam alinhados. Segundo ela, o time tem muito comprometimento e, por isso, o home office não abalou a equipe, “pelo contrário, estamos trabalhando de maneira eficaz, vestindo a camisa com orgulho e

vendo as principais necessidades do nosso ecossistema”.

O diretor de Tecnologia, Sandro Ribeiro, destaca que desde o início do ano o sistema vem sendo preparado para ser responsivo (o layout passará a se adaptar de acordo com a resolução e aparelho em que está sendo visualizado). “Algumas telas já foram implementadas e podem ser acessadas por smartphones assim como são acessadas pelos computadores. Quando possível, ou quando o projeto permite, nosso time aplica as melhorias nessas telas, como os ajustes que subimos recentemente com a tela de protocolo, que agora também é mobile. Outra tela que também está em fase de testes com algumas unidades e corretores é a nova de listagem das seguradoras, que também segue esse conceito”. Sandro destaca que muitas implementações vêm sendo trabalhadas e que em breve estarão disponíveis para a Rede com a conclusão de alguns projetos, bem como outras que já estão na esteira de produção.

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CONFIANÇA

NOVOS PROJETOS, NOVAS POSSIBILIDADES Tratado como uma das prioridades para esse ano, o novo modelo de repasse de comissões para as corretoras da Rede Lojacorr tem como objetivo dar a liberdade de o corretor escolher quando quer receber seu pagamento, que passa agora a ser diário, caso opte por esse formato. O novo programa teve o seu amadurecimento e testagem com corretoras do Nordeste do Brasil, e sua execução durante a pandemia da Covid-19.

Esse programa foi priorizado pela Rede Lojacorr, maior rede de corretoras de seguros independentes do Brasil, devido à sua necessidade de implantação para atender à demanda do profissional de seguro da Rede.

O modelo anterior ainda continuará existindo, com o formato de pagamentos de comissões semanais e mensais, sendo que o pagamento diário passa a ser uma alternativa. Para que haja a possibilidade de receber diariamente, basta o corretor considerar os horários de fechamento, com limite mínimo de pedido de retirada e conferência dos dados, que receberão envolvimento dos departamentos Operacional e Financeiro da Lojacorr para validação das informações, junto aos extratos de comissões das companhias com o recebimento dos valores na conta da Lojacorr.

Esse novo modelo, que dá autonomia para o proprietário da corretora realizar o fechamento do que deve receber, é realizado pelo sistema da própria Rede Lojacorr, o Broker One. Há também a possibilidade de as Notas Fiscais serem processadas automaticamente pelo sistema, bastando que a corretora possua a certificação digital (e-CNPJ-A1) e opte por tal procedimento.

“O grande benefício do programa é a agilidade dos processos como um todo”, pondera o idealizador do projeto, Marcos Marchioro, analista de Business Intelligence da Rede Lojacorr. O diferencial do novo modelo é que ele foi criado durante um evento interno da Lojacorr, o que incentiva o colaborador a desenvolver projetos na empresa, mesmo que não estejam diretamente ligados à sua área de atuação, dando total liberdade de buscar soluções para questões da organização. “A expectativa é reduzir o tempo entre o recebimento do extrato da companhia e o pagamento da comissão ao corretor em aproximadamente 85%, otimizando processo e aplicando tecnologias”, conta.

Marchioro adianta que a perspectiva é de aos poucos estender para todo o território nacional, verificando possíveis necessidades de adaptações tecnológicas e inovadoras. “Após toda essa implantação, a expectativa é de que o novo modelo atenda às necessidades do corretor em relação aos seus proventos, sendo parceiro da Rede Lojacorr, tornando a empresa ainda mais competitiva no mercado segurador e chegando ainda mais perto do segurado, ajudando o brasileiro a se proteger mais e melhor”, acrescenta.

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A EXPECTATIVA É DE QUE O NOVO MODELO ATENDA ÀS NECESSIDADES DO CORRETOR EM RELAÇÃO AOS SEUS PROVENTOS, TORNANDO A EMPRESA MAIS COMPETITIVA NO MERCADO E CHEGANDO MAIS PERTO DO SEGURADO, AJUDADO O BRASILEIRO A SE PROTEGER MARCOS MARCHIORO

ANALISTA DE BUSINESS INTELLIGENCE DA REDE LOJACORR

Para Alex Martins, gerente Comercial da Rede Lojacorr, a expectativa é grande em relação ao projeto, ainda mais no período atual da pandemia, já que pode minimizar os impactos econômicos dos corretores parceiros. “Muitos desses profissionais nos solicitavam uma redução no nosso período de corte e pagamento das comissões, porém sempre era explicado o motivo do período do corte, pois estamos falando de um grande volume de repasse semanal, afinal, somos uma rede de corretoras”, revela. “No ano passado, quando o time apresentou a ideia do projeto, percebi que esse novo modelo faz muito sentido aos nossos clientes, pois dá ao corretor a possibilidade de receber diariamente e melhorar ainda mais a sua performance e engajamento”, conta o gerente, acrescentando que projetos como esse são estratégias fundamentais para o desenvolvimento e sustentabilidade da Rede e de seu ecossistema, por meio de novos negócios e aceleração de projetos, conectando parceiros para diversificar a carteira e superar este momento.

“A flexibilização dos modelos é um diferencial para o parceiro”, acredita Eder Rodrigo Santos, gerente de Ope-

rações da Rede Lojacorr. “Com essa mudança, o corretor passa a ganhar uma terceira opção, e então ele pode decidir quando fechar o lote de pagamento de suas comissões de acordo com algumas premissas do processo. Essa inovação traz agilidade nos repasses e permite às corretoras da Rede a escolha que melhor se encaixa em sua linha de trabalho, simplificando o processo”, diz.

A opinião é compartilhada pelo diretor Financeiro da Rede, André Duarte. Segundo ele, em tempos de pandemia, ter recursos financeiros disponíveis em caixa se tornou prioridade para todos. “A independência da Rede Lojacorr é uma realidade em todos os níveis. Acreditamos que esse projeto trará ainda mais satisfação para as corretoras da Rede ao proporcionar essa liberdade de escolha, com mais agilidade, eficácia e segurança para os parceiros. Além disso, a corretora poderá administrar o sistema tal qual faz num extrato da conta bancária, o cliente verifica o valor disponível e procede no ‘saque’ para utilizá-lo”, explica.

Além disso, como um aperfeiçoamento do novo modelo, um projeto de apoio surgiu para atender uma necessidade do novo modelo. Trata-se da conferência Automática de Notas Fiscais, enviadas para serem emitidas via sistema Broker One, sem necessidade de intervenção manual, por meio da tecnologia de uma Interface de programação de aplicações (API) de uma empresa parceira do ecossistema.

Monique Konrad Arsuffi, líder desse projeto e colaboradora do Financeiro da Rede Lojacorr, explica que o intuito do Redução do Tempo de Comissão vem ao encontro da diminuição do tempo de conferência das Notas Fiscais, assertividade na conferência e eliminação da possibilidade de erros, automatizando o preenchimento dos dados no sistema Broker One. “Ouvimos sobre a necessidade do pagamento diário de comissões regularmente, e está no nosso DNA a máxima ‘as corretoras da Rede em primeiro lugar’.

Nada mais natural que esse pedido seja colocado em foco, com a criação desses projetos. A missão da Rede é ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor. Então, o tempo e o foco dos corretores devem ser empregados a esse propósito, as possíveis preocupações geradas por não receberem diariamente serão extintas”, garante.

PRODUÇÃO DA REDE LOJACORR AUMENTA 27,75% NO SEMESTRE Mesmo após um primeiro semestre desafiador, a Rede Lojacorr teve sua produção do semestre 27,75% superior ao mesmo período do ano passado, o total acumulado do ano ficou em R$ 347,7 milhões. Até 30 de junho, a produção de seguros ficou em R$ 292 milhões (+17%), a de consórcios R$ 20 milhões (+10,69%), os demais segmentos R$ 34 milhões (+1044%). Apenas em junho, o resultado foi de R$ 57.923.991,52 na produção, sendo comercializados em seguros R$ 50.536.889,19 (+22,63%); consórcios R$ 5.024.669,00 (+19,07%) e demais segmentos R$ 2.362.433,33 (+1.532,46%), índices comparados ao mesmo mês do ano de 2019.

Os principais ramos comercializados cresceram, entre eles: Rural 341%, Transporte 100%, Riscos de Engenharia 77%, Saúde 68%, Vida 57%, RD Equipamentos 45%, Prestamista 29%, Auto Frota 28%, Responsabilidade Civil 20% e Residencial 15%; sendo que 84% das corretoras da Rede cresceram, com destaque para: SACS (Criciúma/ SC), Afirmativa (Ipatinga/MG), Rosa Tavares (Itumbiara/ GO), Probem (Campo Grande/MS), Silveira (Blumenau/ SC), Forte Brasil (Curitiba/PR), A3 MG (Governador Valadares/MG), Sempre Bem (Belo Horizonte/MG), Opipari (Poços de Caldas/MG) e New Top Seg (Muriaé/MG).

Além disso, 42 Unidades também apresentaram aumento. As Top 10 foram Vale do Aço/MG, Sul de Minas/MG, Campo Grande/MS, Belo Horizonte/MG, Mato Grosso/MT, Oeste do Paraná/PR, Campinas/SP, Itajaí/ SC, Maringá/PR e Belém/PA; e 90% dentre as principais companhias parceiras também tiveram alta, com destaque para Mitsui Sumitomo, Zurich, Tokio Marine, Alfa, SulAmérica, Bradesco, Liberty, HDI, Sompo e Unimed.

De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, o crescimento de dois dígitos nessa fase é um grande feito perante a economia nacional. “Obtivemos uma performance sensacional, que comprova a superação, o foco e a força da Rede”, destaca o gestor, que comemora ainda a entrada de 22 novas corretoras de seguros no mês de junho. No acumulado do ano, 103 novas corretoras de seguros ingressaram na Rede Lojacorr.

Geniomar Pereira explica que o trabalho de medição diária dos resultados continua sendo feito, pois tem mostrado que esse tem sido um bom caminho para alcançar os objetivos. “Continuará sendo de extrema importância a mensuração diária, para conhecer fidedignamente os movimentos, como por exemplo: da produção, dos protocolos, dos cancelamentos, do percentual de renovação, sobre qual companhia indica a maior perda e de qualquer outro indicador que faça sentido para uma rápida tomada de decisão. A dedicação terá que permanecer intensa”, finaliza.

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CONFIANÇA

LOJACORR AGRO, UMA NOVA FRONTEIRA DE NEGÓCIOS O agronegócio vem mostrando sua força mesmo em meio à pandemia, apresentando resultados positivos e ajudando a apoiar a economia, e deverá ser um grande motor de recuperação do País. No primeiro trimestre, o agro foi o único setor da economia que teve resultado positivo no Produto Interno Bruto (PIB). A agropecuária teve um crescimento de 1,9% se comparada com os três meses anteriores, o valor produzido no campo foi de R$ 120 bilhões e a estimativa de produção até o fim do ano, é de safras recordes as lavouras devem render R$ 697 bilhões.

No quesito exportações, o setor agropecuário gerou ganhos de US$ 6,7 bilhões entre janeiro e abril, movimentando US$ 18,3 bilhões em embarques para o exterior e US$ 11,6 milhões em importações. Foi uma alta nas vendas externas de 17,5% em relação ao mesmo período do ano passado e subiu a participação total do agronegócio nas exportações totais, de 18,7% para 22,9% no quadrimestre.

A Lojacorr Agro, nova parceira, faz parte do grupo econômico da Rede Lojacorr e foi construída com o apoio do sócio Sidney Aparecido Rodrigues, que está à frente das atividades. Desde setembro de 2019, a empresa vem sendo construída em conjunto com a Rede Lojacorr e nasceu oficialmente em maio deste ano, com o apoio do sócio José Luiz Rodrigues.

Especialista em seguros rurais, a Lojacorr Agro atuará como otimizadora e facilitadora do processo de vendas para canais de distribuição, visando manter o foco no segmento de agronegócios, apoiando as corretoras da Rede, por meio de soluções que permitam o agricultor brasileiro se proteger mais e melhor. Tudo isso liderado por Sidney Rodrigues, bacharel em Direito e gestor Comercial e Estratégico da operação, responsável por cuidar das condições e acordos comerciais com as companhias, em conjunto com a área de Mercado. Juntamente, está José Luiz Rodrigues, engenheiro agrônomo, que atua há mais de 30 anos no setor e agora passa a ser gestor Comercial da Lojacorr Agro, além de atuar como técnico da operação, subscritor e auditor. Para integrar a equipe e dar o suporte operacional, atua ainda o engenheiro civil, João Luis Caramalac.

De acordo com Sidney, atualmente apenas 10% das safras possuem seguro no Brasil e esse cenário precisa mudar, pois é um grande mar de possibilidades para as corretoras da Rede que ainda não atuam nesse segmento. Ele explica que a liberação feita pelo governo federal de R$ 236,3 bilhões em financiamentos por meio do Plano Safra 2020/2021 para os pequenos, médios e grandes produtores será o apoio necessário nesse momento de crise. “São mais

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APENAS 10% DAS SAFRAS POSSUEM SEGURO NO BRASIL E ESSE CENÁRIO PRECISA MUDAR, POIS É UM GRANDE MAR DE POSSIBILIDADES PARA AS CORRETORAS DA REDE QUE AINDA NÃO ATUAM NESSE SEGMENTO SIDNEY APARECIDO RODRIGUES

SÓCIO E GESTOR DA LOJACORR AGRO

de R$ 10 bilhões a mais que os R$ 225,59 bilhões anunciados na safra passada. A liberação começou no dia 1 de julho, quando se encerrou o período anterior, e seguirá até junho do ano que vem”.

“O agronegócio é tão importante que conta com subvenção do governo para as apólices, e o governo irá triplicar para quase R$ 1,3 bilhões em 2020 e a expectativa é que tenhamos no ano 250 mil apólices no Brasil”, afirma o gestor. Rodrigues destaca ainda que o agronegócio pode parecer complexo num primeiro momento, porém é muito promissor. “Temos certeza que essa operação vai projetar ainda mais institucionalmente a Lojacorr e contribuirá significativamente para a performance das unidades e dos corretores”.

O sócio José Luiz Rodrigues explica que o ramo de seguros para agronegócios é complexo e técnico. Para se montar uma estrutura totalmente voltada para esse fim consome-se tempo e recursos, por isso são poucos profissionais qualificados para atender à demanda, e a Lojacorr Agro oferece justamente o que o corretor precisa. “Facilidades operacionais com uma equipe formada por profissionais capacitados, com experiência no mercado e que transita facilmente nas seguradoras, possibilitando bons acordos para todos envolvidos. As expectativas são as melhores possíveis. Nossa meta é de nos tornarmos o maior player do seguro agro nos próximos anos”.

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RECURSOS HUMANOS

PROTEÇÃO QUE COMEÇA EM CASA Rede Lojacorr assina manifesto #nãodemita

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o início de abril, mais de 40 empresas brasileiras se uniram para criar o manifesto #nãodemita, que chegou a alcançar quatro mil organizações do País participantes do movimento, e que primou pela redução dos impactos da pandemia nas demissões de colaboradores. O resultado do movimento, cuja primeira fase encerrou no dia 31 de maio, foram mais de dois milhões de empregos garantidos e a criação da maior comunidade empresarial do mundo, o #obrasilquesonha. O intuito dessa comunidade, informada oficialmente no site do movimento, é ajudar pequenos e médios empreendedores, oferecendo mentorias, consultorias, orientações, visão estratégica, e muito mais, ampliando o poder transformador do #nãodemita.

Para a coordenadora de Pessoas e Cultura da Rede Lojacorr, Gleyce Lemes Luz, numa crise como a que vivemos agora, é hora de solidificar valores e reforçar práticas humanizadas, sabendo que a gente faz parte de um mesmo ecossistema e entendendo a nossa responsabilidade dentro da sociedade. “Não há dúvida de que o simples fato de pertencer a uma organização produtiva já é um grande privilégio, não só pela garantia de renda, também pelo plano de saúde e outros benefícios que trazem conforto e qualidade de vida aos colaboradores e familiares. O manifesto #nãodemita é mais um meio para a Rede Lojacorr pôr em prática o seu propósito de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor, principalmente nesse momento de pandemia”, exemplifica.

Durante 60 dias, os empresários envolvidos no #nãodemita comprometeram-se em não reduzir o quadro de colaboradores, com a missão de apoiar a sociedade durante um dos períodos mais desafiadores das últimas décadas.

O movimento teve a adesão de pequenos e grandes empreendedores dos setores da indústria, serviços, startups, além da comunidade, formando uma rede de colaboração e solidariedade, além de inovação e cooperação.

Compartilhando dessa ideia foi que o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, assinou o manifesto #nãodemita poucos dias depois da sua criação, ampliando a rede de empresas aderentes ao propósito. Para ele, o País precisa do protagonismo e esforço máximo para minimizar os impactos dessa pandemia na sociedade. “Se todos A colaboradora Solange da Silva Vieira, analista de Operações da Rede Lojacorr, que ingressou na empresa em 2005, diz que a segurança que a empresa passa vai além desse período de pandemia, porque a Lojacorr é representada por pessoas que refletem esse compromisso de proteger por meio da empatia e sempre coloca em primeiro lugar o bem-estar dos seus colaboradores. “Senti-me lisonjeada quando soube que a empresa, da qual eu faço parte há 15 anos, mais uma vez demonstrou o quanto nós colaboradores somos importantes de uma maneira geral, pensando em cada detalhe, para que ficássemos bem, protegidos, dando todo suporte necessário, tanto fisicamente como mentalmente, permanecendo com a essência de cuidar e proteger”, conta.

fizerem sua parte, para mantermos o isolamento social e empenharmos nossos esforços para sustentar a atividade econômica, logo sairemos dessa”.

Na Rede Lojacorr, após o cancelamento dos eventos, reuniões e treinamentos presenciais, todos os colaboradores foram colocados em home office com o apoio das equipes de tecnologia, suporte, pessoas e cultura, comunicação e o comitê multidisciplinar, de forma rápida para manter a qualidade das operações, focando nas entregas dos projetos estratégicos prioritários.

Em paralelo, foram desenhadas novas medidas financeiras para auxiliar as unidades e corretoras. Essas ações priorizaram manter os empregos diretos do quadro colaborativo da Rede, bem como as estruturas das corretoras do ecossistema.

Já Wagner Aparecido Leite, analista administrativo, que atua na área de Mercado e que entrou na Rede em janeiro de 2020, diz que pouco antes de finalizar o período de três meses já estavam todos trabalhando em casa e em total segurança. Em seu caso especificamente passou pelo período de experiência e teve o contrato efetivado em meio à pandemia. “Senti-me seguro quando tive a informação de que a Rede Lojacorr, por meio de seu presidente e representantes, havia assinado o manifesto #nãodemita, pois isso traz conforto e segurança para que possamos a cada dia desempenhar nosso papel da melhor forma possível junto à empresa, sem a preocupação de que daqui a pouco seremos desligados por conta da pandemia, que é o que está acontecendo em diversas empresas. Imagino que esse medo possa impactar muitos profissionais no mundo com perda de produtividade, pela preocupação que os empregados possam ter de qualquer dia não ter mais sua ocupação por conta do que está acontecendo. Nesse período temos visto que a operação não parou na Lojacorr. O sentimento é que todos estão se esforçando ainda mais, além de estarmos bem informados sobre tudo o que acontece. É um sentimento de que a empresa se preocupa com o seu funcionário e pensa nas melhores formas de manter todo o time engajado e preocupado em dar seu melhor sempre, sendo que o negócio é construído pelas mãos de todos”, relata.

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COMUNICAÇÃO

A importância da COMUNICAÇÃO EM TEMPOS DE CRISE A comunicação é a chave para uma equipe motivada e uma atuação bem feita, principalmente durante o trabalho remoto

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declaração da Organização Mundial da Saúde (OMS) em relação à pandemia transformou o cenário do mundo todo, o que antes era considerado simples se transformou em algo novo e por vezes, desafiador. Os relacionamentos, o trabalho e, até mesmo, as escolas sentiram o impacto dessa mudança, mas tiveram que se reinventar para que tudo continuasse seguindo em frente.

A pandemia trouxe novas possiblidades para as empresas que tiveram que adotar o home office tão inesperadamente. O trabalho remoto estava presente na vida de muitas empresas, já outras nem sonhavam que seria possível. A realidade é que esse novo formato de trabalho pode ser um sucesso se todos estiverem unidos, comprometidos e alinhados.

“O home office mostrou que, mais do que nunca, é visível a importância da comunicação nas empresas, sejam elas grandes ou pequenas”, explica a analista de Comunicação Corporativa da Rede Lojacorr, Ana Clara Baptistella. Ela conta que infelizmente muitas empresas costumavam ver a comunicação como algo sem importância, mas que sem essa área estratégica, várias organizações vêm sofrendo com as mudanças.

“A Rede Lojacorr trabalha há alguns anos com uma área de Comunicação, para que possamos comunicar de forma rápida e eficiente, todos os integrantes da empresa. As comunicações interna e externa andam sempre alinhadas e isso faz com que todos recebam as informações de forma transparente e assertiva”.

De acordo com Nicollie Catine, analista de Comunicação Interna da Rede Lojacorr, é importante manter os colaboradores informados, para que tenham um acompanhamento mais próximo com as equipes e traçar uma boa estratégia de comunicação.

Ela explica que “a comunicação é a chave para uma equipe motivada e um trabalho bem feito. O ideal é aproveitar esse momento para fortalecer a cultura e transformar essas mudanças em algo positivo para o futuro da sua empresa”.

Confira algumas dicas da área de Comunicação da Rede Lojacorr, para que a sua empresa seja mais assertiva e eficiente em suas comunicações.

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MANTENHA SEUS CANAIS DE COMUNICAÇÃO ATIVOS Informação é sempre a chave em momentos de crise. Por isso, não deixe os seus públicos interno e externo no escuro. Mantenha seus canais de comunicação ativos, com informações confiáveis e transparentes. Hoje existem ótimos meios de se comunicar de forma rápida, como lista de transmissão pelo WhatsApp, e-mail para um grupo específico de pessoas e, até mesmo, as redes sociais, para que atinjam todos os seus públicos (sejam internos ou externos) com conteúdos abrangentes.

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UTILIZE A TECNOLOGIA AO SEU FAVOR As ferramentas de comunicação serão suas maiores aliadas nesse período. Use esses canais virtuais para realizar treinamentos, oferecer suporte, fazer reuniões online e se manter a par de tudo o que está acontecendo com a sua equipe.

Algumas ferramentas disponíveis e de fácil acesso para um público privado são: Skype e Google Hangouts. Já para um conteúdo aberto, realizar lives pelo YouTube ou Instagram são uma boa opção.

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COMUNICAÇÃO (QUASE) IMEDIATA

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O tempo de resposta é muito importante para que as atividades sigam no mesmo padrão de qualidade, mesmo à distância. “Ao mesmo tempo que informamos que o ideal é que você responda o quanto antes, também entendemos que com o distanciamento o número de reuniões aumentou. Então, precisamos ser pacientes. Esse pequeno hábito irá manter o seu serviço com a qualidade alta e a comunicação mais eficiente”, explica Ana Clara.

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LIGAÇÕES TELEFÔNICAS A facilidade em mandar um e-mail ou uma mensagem de texto no WhatsApp fez com que muitas pessoas preferissem se comunicar, muitas vezes, dessa forma, evitando o contato por ligação.

Mas com a pandemia, foi possível notar o quanto a ligação cara a cara, por meio do Skype/WhatsApp, ou até mesmo por meio do celular, tem facilitado o entendimento das demandas e, principalmente, demostrando de forma mais gentil o que o outro quer dizer.

Lembre-se, muitas vezes o que está escrito pode gerar desentendimento por não mostrar a mesma gentileza de uma conversa por telefone. Por isso, se não entendeu ou achou desrespeitoso, ligue e converse.

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ORGANIZAÇÃO É TUDO Desde o local de trabalho escolhido na sua casa, suas atividades realizadas e a organização delas andam lado a lado com a comunicação. Então, é importante manter o seu local de trabalho organizado e limpo; tenha um cronograma e peça para que a sua equipe também possua um para organizar as atividades e, por último, organize os seus horários. É imprescindível que todos os colaboradores e gestores respeitem os horários de trabalho e reuniões.

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EMPATIA Trabalhar em casa nem sempre foi a realidade de muitos e esse momento tem exigido cada vez mais de todos. Por isso, a empatia é essencial.

Muitas pessoas estão dividindo o ambiente com seus parceiros e filhos. Há vezes em que, em meio a uma reunião, um filho aparece pedindo algo, ou as vezes é apenas curiosidade. Em outros momentos é necessário enviar uma mensagem e perguntar se o outro pode atender. Tudo mudou para todos, então se coloque no lugar no outro. Para que as relações entre trabalho e família possam fluir naturalmente.

FLAVIA CRISTINA, UNIDADE PALMAS

EDER MENDES, PROJETOS E PROCESSOS

CONFIE NA SUA EQUIPE A confiança na sua equipe é o que tornará todo esse processo mais fácil. Não é porque estamos fora do ambiente regular de trabalho que o comprometimento dos colaboradores mudou.

O gerenciamento do seu time ainda precisará ser realizado, mas não há necessidade de cobranças excessivas ou insegurança por conta da mudança de ambiente. Permita-se confiar neles e permita que eles confiem em você também.

MARCELA, UNIDADE SUL DO RIO GRANDE DO SUL

WEMERSON SILVEIRA, UNIDADE FLORIANÓPOLIS

FIQUE EM CASA, FAÇA HOME-OFFICE Se você tem condições de manter os seus colaboradores em casa, sugerimos que siga essas dicas e faça home-office. Assim, todos continuarão juntos, mas ajudando a diminuir o risco de contaminação e protegendo as pessoas.

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ACELERA

PROGRAMA DE ACELERAÇÃO DE NEGÓCIOS inicia nova fase Comunicação assertiva é o foco da nova rodada de treinamentos e encontros

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os dias 05, 10, 18 e 26 de junho, o Programa Aceleração de Negócios realizou encontros remotos com as unidades Norte-Nordeste, Centro-Sudeste, SP MS MT, e Sul, respectivamente. O intuito dos meets foi iniciar a nova fase de treinamentos do programa, que visa potencializar e converter os contatos da Unidades e corretoras por meio de uma comunicação assertiva. Após esses encontros começarão as mentorias da nova fase com as Unidades das Regiões.

A comunicação assertiva trabalha a apresentação comercial da Lojacorr para o cliente (corretora) e fechamento de vendas, por meio do aperfeiçoamento do contato e atendimentos das expectativas, incluindo as questões técnicas. Essa terceira fase sucede os treinamentos de Gestão do Tempo e Técnicas de Vendas, que juntas tendem a transformar o mindset das Unidades da Rede no processo de vendas.

O Programa de Aceleração, que inclui um estudo de mercado, gera audiência por meio do Inbound e do Outbound. Isso quer dizer que as ações de marketing digitais e tradicionais de captação de usuários tendem a gerar leads para a Lojacorr, com oportunidades de contatos quentes de corretoras para que as Unidades convertam a prospecção em vendas, com o filtro do SDR Sales Development Representative para qualificação desses leads.

Todos os treinamentos vêm buscando as melhores práticas de vendas e a unificação da linguagem, a fim de trazer para a Rede as corretoras que buscam esse universo para ampliar suas possibilidades de atuação no mercado nacional de seguros,

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por meio de um perfil mercadológico da corretora.

De acordo com Adriana Cordeiro, analista de Marketing da Rede Lojacorr, o desafio é criar uma nova filosofia e uma nova cultura para que a Unidade atue como protagonista desse processo de conversão, com um posicionamento mais incisivo e assertivo. “Existe um timing certo para que haja esse contato, mas é preciso ter um comprometimento em transformar o processo de vendas mais objetivo. A partir do momento em que a Unidade capta esse processo, as oportunidades de crescimento aumentam exponencialmente”, explica, ressaltando que a Rede está estruturando um book de processos para auxiliar as Unidades nesse trabalho.

O Programa de Aceleração de Negócios, que conta com a Consultoria Comercial de Aline Marty, começou em novembro do ano passado e atua com três pilares nas Unidades: empoderar, capacitar e encantar, cujo objetivo macro é implantar um projeto consistente com metodologias modernas e a adaptáveis às demandas de cada uma das 55 Unidades da Rede, com foco voltado às metas globais de crescimento da Lojacorr.

Na opinião de Alex Martins, gerente Comercial da Rede Lojacorr, o ‘Acelera’ apoia ainda mais o desenvolvimento das Unidades, com a sustentação da consultoria, por meio da implantação de metodologias e técnicas de vendas, a fim de converter o prospect em uma corretora da Rede. “O treinamento de comunicação assertiva coloca todos no mesmo alinhamento e vem ao encontro da apresentação comercial da Rede, com sugestões de como as Unidades podem ser comportar nes-

05 de junho | NORTE-NORDESTE

10 de junho | CENTRO-SUDESTE

18 de junho | SP MS MT

26 de junho | SUL

se cenário, contornando objeções e estando mais próximas do cliente. Mesmo sendo uma metodologia nova é possível implanta -la no mercado de seguros. Afinal, oportunidades todos temos”, comenta o gerente.

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COMERCIAL

CRESCER PARA MELHOR ATENDER Departamento Comercial ganha três novas áreas e a ampliação de outra para aperfeiçoar o atendimento ao cliente, visando a expansão organizacional

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crescimento de uma empresa é sinônimo de resultados.

Entretanto, no caso da Rede Lojacorr, mais do que isso, crescer está sendo necessário para melhor atender o cliente e ampliar as possibilidades de fidelização e satisfação das corretoras e Unidades. Por isso, a estratégia de expansão vem sendo disruptiva no setor da proteção.

O objetivo principal na gestão comercial é acompanhar a jornada do cliente desde o primeiro contato com a Rede (o antes), até seu desenvolvimento na Rede (o pós). “Medimos, analisamos e atuamos em todos os estágios do relacionamento com o cliente. A regra é simples: só pode ser mudado ou melhorado aquilo que é medido. Por isso, as métricas e as metodologias utilizadas no dia a dia são fundamentais para uma tomada de decisão mais assertiva”, afirma o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira.

O Departamento Comercial, gerido por ele e pelo gerente Comercial, Alex José Martins, vem desenvolvendo novos braços desde o ano passado, com a criação e aperfeiçoamento das áreas de Relacionamento, Experiência do Cliente, SDR - Sales Development Representative, Negócios e Canais Estratégicos.

Juntas, essas áreas têm em suas mãos uma interligação altamente capaz de diagnosticar as principais necessidades e prioridades da corretora e das Unidades da Lojacorr, com o intuito de buscar as formas mais adequadas de atender essas demandas. O papel dos setores é ainda de potencializar negócios, buscando ampliar a Rede, tanto em corretores quanto em segurados.

Todavia, muito mais que vendas, hoje o Departamento Comercial da Loja-

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corr, que inclui ainda as áreas de Comunicação e Marketing da empresa, busca o cliente certo para a solução ideal e vice-versa. Afinal, existe o momento exato para concretizar os negócios e fundir as parcerias. Confira, portanto, como essas áreas vêm procurando realizar um atendimento cada vez mais impecável.

SDR - SALES DEVELOPMENT REPRESENTATIVE Você já ouviu alguém dizer que uma pessoa não tem perfil para ser cliente de determinada marca ou que um produto não serve para todo mundo? É justamente isso que o SDR faz: identifica o cliente ideal e o lead qualificado, ou seja, o potencial cliente, cuja necessidade pode ser sanada com o seu produto ou serviço, e que normalmente está em busca dessa solução. Afinal, há sim produtos e serviços que não cabem para determinadas demandas.

Criada no início desse ano na Rede Lojacorr, a área de SDR tem como ob-

jetivo macro de entregar para o representante de vendas, que no caso da Lojacorr é o gestor da Unidade, um lead qualificado, por meio do CRM (Customer Relationship Management - Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente), e pronto para ser contactado, com o intuito de converter, quantitativamente e qualitativamente, em vendas. Isso reduz o tempo do colaborador que está prospectando oportunidades de negócios, do vendedor, e também do cliente que busca a solução mais adequada à sua necessidade.

Contratado para assumir essa função na Rede, Renan de Morais Mendonça, profissional de pré-venda, explica que a validação dessas oportunidades é a sua principal função. Hoje, o fluxo dessas informações vem de duas formas: por meio do inbound (ferramenta de marketing que busca despertar o interesse do cliente com conteúdo relevante para que ele chegue ao seu produto) e contatos proativos. No primeiro, podem ser contatos recebidos nas redes socais ou por ações de marketing,

cujo cliente normalmente já conhece a empresa. No segundo, Mendonça busca uma listagem de corretoras e inicia o contato, até identificar se esse usuário tem o perfil da Lojacorr e se a Rede serve para esse cliente, no sentido de haver conexão de oferta e demanda.

Durante essa prospecção, Mendonça explica que procura conhecer sobre o corretor, sua história, os produtos mais vendidos, as companhias que ele mais usa e indica, e principalmente, se ele já conhece a Rede, e quais as demandas reprimidas desse contato. Além disso, toda essa conversa de identificação e personalização do contato, as particularidades e o mapeamento ficam armazenados no sistema para conferência do responsável da Unidade, a fim de que se possa fazer um novo contato mais produtivo e empático, mesmo que por videoconferência, já que a pandemia mudou alguns processos de trabalho.

Desde o início da área até a construção dos processos de acordo com cada região, houve um caminho percorrido com a montagem de etapas, pontos de atenção e diagnóstico do mercado, com o auxílio de testagens e observação. Com isso, foram construídas formas mais adequadas e assertivas de aproximação, mediante um bate-papo consultivo.

Já em outra fase, a área recebe feedbacks do corretor que está mais aberto a novas possibilidades de mercado e oportunidades de negócios. “Depois das primeiras semanas de pandemia no Brasil, quando o corretor estava mais receoso e fechado para propostas, hoje percebemos que ele já está em busca de crescimento do mix de produtos e enxerga valor em novidades que podem ampliar sua carteira. Por isso, estamos explorando justamente as melhores formas de otimizar o trabalho de cada contato e quais diferenciais da Rede podem ser pontos de aderência. Essa é a riqueza do processo”, explica o colaborador.

O CORRETOR ESTÁ EM BUSCA DE CRESCIMENTO DO MIX DE PRODUTOS E ENXERGA VALOR EM NOVIDADES QUE PODEM AMPLIAR SUA CARTEIRA RENAN DE MORAIS MENDONÇA

ANTES DA PANDEMIA, REALIZÁVAMOS VISITAS ÀS NOSSAS CORRETORAS DA REDE, E POSTERIORMENTE PASSÁVAMOS FEEDBACKS PARA AS UNIDADES RESPONSÁVEIS CRIANDO AÇÕES E ESTRATÉGIAS. AGORA, ESSE CONTATO ESTÁ SENDO FEITO REMOTAMENTE PATRICIA COELHO BITTENCOURT

EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

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elativamente nova nas empresas brasileiras, a área de Experiência do Cliente visa acompanhar os pontos de contato entre a organização e o usuário, sejam digitais ou presenciais, diretos e indiretos. Essa interação corresponde às expectativas do cliente e os ambientes de experimentação desse indivíduo com o que está sendo oferecido. Resumindo, a experiência do cliente, cujo termo em inglês é conhecido costumer experience (CX), é o produto da interação durante o relacionamento, sendo portanto, uma parte da jornada do cliente. O conceito implica no envolvimento do cliente em diferentes níveis (racional, emocional, sensorial, físico e espiritual).

Na Rede Lojacorr, a área foi criada em 2019, com o objetivo de acompanhar a jornada dos clientes ouvindo suas demandas, pois as empresas têm investido cada vez mais não apenas em entregar um bom serviço, mas em garantir uma experiência de qualidade, através de um bom relacionamento com os seus clientes. Desde a sua implantação, a área é responsável por mapear, registrar e compreender como está sendo a jornada do cliente dentro da empresa, ou seja, as corretoras. A área entra em contato com as corretoras para compreender quais são seus anseios e dificuldades que têm enfrentado, os pontos positivos e pontos a melhorar. Todos esses aspectos são analisados para que haja um alinhamento das expectativas.

De acordo com Patricia Coelho Bittencourt, assistente de Experiência do Cliente, a Lojacorr está utilizando uma ferramenta online para ligações e desde a criação da área foram mais de mil contatos (dados compilados até o início de junho).

Para ela, um bom relacionamento com os clientes é a base do sucesso de uma empresa. Por isso, a área tem como objetivo garantir uma experiência de qualidade por meio da boa relação com o usuário, mapeando, registrando e compreendendo como está sendo a sua jornada dentro da empresa, buscando desenvolver estratégias junto com as demais áreas e suas respectivas unidades. “Recentemente, conseguimos atender à solicitação de uma unidade em relação ao feedback dos corretores sobre a necessidade de demandas específicas daquela região.

Outra ação de sucesso da área foi o levantamento de uma demanda de um corretor sobre a criação de um produto, que já está em análise pela diretora para ser inserido no mix de carteira”, descreve.

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COMERCIAL

RELACIONAMENTO

NEGÓCIOS E

A área de Relacionamento com o Cliente foi criada na Lojacorr em setembro de 2017. Por isso, não é uma área nova, mas a novidade está na ampliação desse setor, que faz parte do Departamento Comercial da empresa. Há quase um ano, esse departamento passou a ser gerido por Alex José Martins, quem justamente recebeu o desafio há quase três anos de criar e desenvolver o setor de relacionamento com os corretores, corretoras e Unidades.

Entre o final de 2019 e início de 2020, Martins fez a integração de mais dois membros à equipe de Relacionamento para atender melhor as demandas da área, que ganhou mais corpo com a setorização das necessidades do cliente. Essa área tem uma importante missão de realizar o acompanhamento das Unidades de Negócios e Consolidadoras, apoiando-as em seu desenvolvimento, alinhando suas expectativas e buscando sugestões de melhorias relacionadas à tecnologia, processos e pessoas, com base no foco do cliente.

Por isso, o time ganhou dois colaboradores: Mauro Alvim, que trabalha na Lojacorr desde 2017 e migrou do setor de Operações, além de atuar no setor de seguros desde 2001; e Matheus Campos, que migrou do setor de Pessoas e Cultura para o Comercial, utilizando sua expertise em desenvolvimento humano. Ambos passaram a responder como analistas de Relacionamento, sob o guarda-chuva da Gerência Comercial, comandada pela Diretoria Comercial, gerida por Geniomar Pereira.

A ideia é entender as Unidades para atender a expectativa e manter uma conexão com o usuário para o crescimento de todo o ecossistema. Martins conta que desde o início do trabalho houve ganhos, como a velocidade de atendimento ao cliente, que tende a ser cada vez mais assertivo com o crescimento do setor.

CANAIS ESTRATÉGICOS

Para Alex Martins, é preciso crescer para melhor atender e melhor atender para crescer. Os dois caminhos devem andar juntos e são necessários para o sucesso das corretoras e da Rede. Segundo ele, com o desenvolvimento das novas áreas do Comercial está sendo possível acompanhar o cliente (corretora) desde o seu embarque na Rede até o seu desenvolvimento. Por meio de uma metodologia de vendas do Vale do Silício, está sendo feito o trabalho de prospecção e pré-venda para apoiar as Unidades com

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C

om estruturas cada vez mais enxutas, a colaboração é mais que necessária nas corporações e já é uma realidade na Rede Lojacorr.

Trata-se da criação de novos formatos de permuta e trabalho, por meio de negócios compartilhados. Hoje, se o corretor precisa atender um segurado distante ou mesmo fora da sua expertise, ele não irá perder o cliente, mas sim acionar um colega da Rede que irá atender as necessidades específicas do negócio e também da região, e ambos dividirão os resultados. A solução potencializa a capilaridade da Rede, otimiza as trocas de parcerias, atende as necessidades do segurado e ajuda o brasileiro a se proteger mais e melhor.

Essa teia de soluções vem sendo desenvolvida pela área de Negócios e Canais Estratégicos, criada no final de 2019, que ganhou a colaboradora Carolina Ogata Busato, analista de Negócios da Rede Lojacorr. A missão é fortalecer e expandir os negócios com parceiros e clientes do ecossistema, apresentando soluções e identificando novas oportunidades em concordância com a estratégia e política da Rede, trazendo segurança, know-how, qualidade e fluidez nas operações.

De acordo com a analista, há um grande potencial de mercado. Os modelos de negócios e canais de distribuição estão mudando de forma rápida em função da evolução tecnológica e comportamento do consumidor. Acompanhar e compreender essas mudanças é essencial para sustentar a estratégia e expandir a atuação. “A área surgiu para ampliar o valor entregue aos clientes e parceiros do ecossistema”, diz.

O foco é analisar e explorar oportunidades, viabilizar e apoiar novas soluções e modelos de negócios, criar entendimento mútuo de quais são as dificuldades e alternativas de solução, facilitando a comunicação e integração entre todas as partes interessadas.

a captação de novas corretoras. Após a entrada dessa corretora, começa o trabalho de acompanhamento da jornada com a Experiência do Cliente. “Ter uma área que traga esse feedback do cliente já era um sonho antigo e nos dá oportunidade de desenvolver coisas novas por estarmos com os ouvidos no trilho do trem, dando voz às necessidades da corretora”, ressalta Martins, acrescentando ainda que a ampliação do time de Relacionamento dá continuidade a essa nova experiência de apoiar às unidades por inteiro,

além de auxiliar a olharem para o Programa do Objetivos com os 7P’s.

Para completar, a área de Negócios e Canais transforma a realidade das corretoras integralmente, dando possibilidades de fazer negócios em quaisquer ramos que desejem, pois passam a contar com um parceiro especialista da Rede para atendê -lo. “A maior transformação é ter pessoas e áreas focadas no desenvolvimento da corretora em sua totalidade, viabilizando o desenvolvimento e o acompanhamento do início ao fim”, integra o gerente.

MARKETING

Marca deve ser LEMBRADA NOS DETALHES Lojacorr cria ação para padronização de Identidade visual e apoio ao backoffice para unidades e corretoras

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esde o início da pandemia no Brasil, as corretoras e unidades da Rede Lojacorr têm tido menos tempo para lidar com a comunicação. Todos estão trabalhando em casa, mas muito mais que antes. Por isso, após pesquisas, a Lojacorr percebeu a necessidade de usar mais as redes sociais para explorar a comunicação digital, e as empresas (corretoras, unidades e Lojacorr) estarem mais presentes no mundo online. A demanda tornou-se mais real após um pack (pacote) de artes que os setores de Comunicação e Marketing da Rede fizeram para os clientes, no início da pandemia, com orientações sobre a Covid-19.

De acordo com a designer da Rede Lojacorr, Fernanda Roling, a adesão do primeiro pack motivou que a Rede estruturasse um cronograma de postagens para as redes sociais, com legendas, textos, frases de atenção e imagens, para apoiar corretoras e unidades a fortalecer essa presença digital, não apenas por conta do coronavírus, mas principalmente por meio do core business do setor: proteção. “A ideia foi padronizar a identidade visual e apoiar as corretoras e unidades com esses materiais no backoffice. A ação otimiza o tempo da corretora e da unidade, além

de promover a marca nos detalhes”, explica Fernanda.

Esse pacote de artes inclui um cronograma, atualizado mensalmente, com temas em alta no mercado, na Rede e no mundo, mesclando assuntos que vão desde produtos e institucional até dicas de saúde. A ação ganhou o apoio de Denise França, analista de Marketing, responsável pelas redes sociais da Lojacorr. O uso não é obrigatório, mas visa ampliar a visibilidade em tempos de pandemia, em que as redes sociais estão sendo cada vez mais usadas.

O cronograma das unidades é diferente do das corretoras porque também foca no institucional, apresenta Rede e os pilares da empresa, com o intuito de chamar a atenção dos profissionais que desejam fazer parte da Lojacorr. “Para as unidades, focamos no apoio à prospecção de novos corretores, posicionamento de marca, dicas e produtos. Para as corretoras, a ideia é atingir o público final, através de produtos que estão em alta, mensagens de conscientização e apoio, e também sobre a Rede. A presença nas redes sociais aumenta a visibilidade de produtos ou serviços dos nossos parceiros. É um canal direto para atingir o público-alvo, posicionar a marca, compartilhar ideias e fidelizar clientes”,

acrescenta Denise.

“O ditado popular, ‘Quem não é visto não é visto não é lembrado’, fez ainda mais sentido neste momento”, segundo Alex Martins, gerente Comercial da Rede Lojacorr. “As pessoas estão em casa e usando muito as redes socias. Por isso, o trabalho que os times de comunicação e marketing vêm desenvolvendo é fundamental para o posicionamento da marca e das corretoras da Rede, pois elas têm a oportunidade de incluir a logo da sua corretora nestes materiais e divulgar. Estamos sempre pensando em como apoiar ainda mais a nossa Rede”, finaliza.

A IDEIA FOI PADRONIZAR A IDENTIDADE VISUAL E APOIAR AS CORRETORAS E UNIDADES COM ESSES MATERIAIS NO BACKOFFICE

A PRESENÇA NAS REDES SOCIAIS É FUNDAMENTAL PARA AUMENTAR A VISIBILIDADE DE PRODUTOS OU SERVIÇOS, É UM CANAL DIRETO PARA ATINGIR O PÚBLICO-ALVO, POSICIONAR A MARCA, FIDELIZAR CLIENTES

FERNANDA ROLING

DENISE FRANÇA

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Leilão incentiva rede de COLABORAÇÃO NO ESPORTE

TELIANA PEREIRA (TENISTA E IRMÃ DE ZÉ PEREIRA), DIOGO FELIPE (QUEM ARREMATOU O LEILÃO), ZÉ PEREIRA (TENISTA) E RENATO PEREIRA (PROPRIETÁRIO DA ACADEMIA DE TÊNIS E IRMÃO DE ZÉ PEREIRA)

E

m maio, a Rede Lojacorr e o tenista Zé Pereira, patrocinado pela marca, participaram de um leilão solidário, seguindo uma tendência mundial de arrecadação de verbas para doação aos que estão sem recursos e trabalho por conta da pandemia.

O crowdfunding idealizado pela TenisBrasil recebeu um kit do atleta com duas camisetas, caderno e chaveiro, doados pela Lojacorr, que foram somados a mais itens de outros tenistas de peso do País, tais como camisetas, bonés, shorts, viseira e munhequeira para os amantes da modalidade. Esses leilões contaram com a participação de tenistas como Felipe Meligeni, João Menezes, Zé Pereira, Rogério Dutra, Teliana Pereira e Carol Meligeni, além do apoio da Time Brasil e da Confederação Brasileira. A campanha toda arrecadou R$ 20

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mil em 30 dias, revertidos a 25 profissionais informais do tênis.

Aos 29 anos, Zé Pereira já ocupou o 232º posto do ranking e é patrocinado pela Rede Lojacorr desde 2017. Sua irmã, Teliana, hoje é uma das mais vitoriosas do Brasil.

De acordo com Zé Pereira, “aprendemos no esporte a ganhar e perder.

Entretanto, num momento como esse em que vivemos, é necessário muito mais que resiliência. É preciso empatia, partilha e colaboração, para que juntos possamos vencer essa luta”, diz o atleta, que já sofreu algumas lesões que quase o tiraram das quadras.

A Rede Lojacorr tem em sua filosofia o apoio e a prática ao esporte, com o intuito de aproximar a empresa de marcas, ações e personalidades que se identificam com esse ideal, além de ver no esporte uma forma de proteger, por meio

APRENDEMOS NO ESPORTE A GANHAR E PERDER. ENTRETANTO, NUM MOMENTO COMO ESSE EM QUE VIVEMOS, É NECESSÁRIO MUITO MAIS QUE RESILIÊNCIA. É PRECISO EMPATIA, PARTILHA E COLABORAÇÃO, PARA QUE JUNTOS POSSAMOS VENCER ESSA LUTA ZÉ PEREIRA

da saúde física e mental. Haja visto que toda a diretoria é praticante de algum esporte, mesmo durante a pandemia, e promove, ainda em home office, a saúde dos seus colaboradores, com a ginástica laboral remota e apoio psicológico.

BENEFÍCIOS

Rede Lojacorr oferece programa de ATENDIMENTO PSICOLÓGICO

O

propósito de proteger está na essência da Rede Lojacorr e nesse momento de pandemia a empresa reforça ainda mais as ações para cumprir essa missão, oferecendo também proteção psicológica a toda sua rede de corretores e seus familiares com custo inferior ao mercado.

“Comprometidos com o bem-estar de todos, estava em andamento um projeto piloto de serviços psicológicos, com atendimentos individuais e em grupo, visando o autoconhecimento, desenvolvimento, tanto como prevenção ou intervenção em situações de fragilidade psicológica. E foi quando chegou a pandemia. Rapidamente o projeto foi adaptado ao cenário atual e disponibilizado para toda a Rede”, conta Carolina Quintino (CRP 08/13621), psicóloga da Rede Lojacorr.

Atualmente dois serviços são prestados: 1) Acolhimento Psicológico em Período de Pandemia: pacote de duas horas de atendimento, podendo ser dividido em sete sessões, com o objetivo de compreender da melhor forma as mudanças iminentes à Covid-19, auxiliando a atravessar este momento com inteligência emocional e se preparando para o futuro; 2) Psicoterapia: O serviço também vai muito além, a pessoa pode trazer qualquer demanda, optar em realizar a psicoterapia e se aprofundar em sua história, em situações que ela pretende entender e desenvolver em si, trazendo melhores resultados em sua vida como um todo. São sessões de 50 minutos cada.

Outro benefício agregado foi a possibilidade dos familiares (filhos acima de 16 anos, cônjuge e pais) poderem aderir aos atendimentos psicológicos, tanto o pacote de acolhimento em período de pandemia, quanto a psicoterapia. Sendo assim, a missão inclui autoproteção e também proteção psicológica a quem se ama.

A psicóloga Carolina Quintino idealizou este projeto com o apoio da área de Pessoas e Cultura e do diretor Financeiro, André Duarte, e conecta os atendimentos com sua equipe de psicólogas altamente qualificadas, oferecendo um valor diferenciado do mercado, pois em rede se fortalece, consequentemente se viabiliza mais possibilidades.

Para Gleyce Luz, coordenadora de Pessoas & Cultura da Rede Lojacorr, promover ações que ajudam a equilibrar o dia a dia do trabalho com a vida pessoal, que diminuam o estresse e a ansiedade proporciona mais qualidade de vida, criatividade, produtividade e inovação. “Com o distanciamento social o cuidado com as pessoas deve ser ainda mais contínuo”, reforça.

Os corretores podem ter mais detalhes dos serviços assistindo ao vídeo disponível nas unidades e/ou entrando em contato com a psicóloga Carolina pelo e-mail contato@emsi.com.br ou WhatsApp (41) 99912-2557.

OBJETIVO Acolher os corretores em período de pandemia, auxiliá-los a atravessar este momento com inteligência emocional e favorecer o mindset, fortalecendo-os para o presente e o futuro.

ESTRUTURA - Sete atendimentos individuais - Duas vezes por semana - Material de apoio e orientação antes dos atendimentos - Possibilidade de ampliar o tempo de atendimento - Agendamento e atendimento online por link

ETAPAS Apresentação: Estabelecimento de vínculo de confiança – 30 min Autoconhecimento: Como está se sentido; CHAVE + FE – 15 min Autocontrole: Filtro e escolhas; Técnicas de mindfulness – 15 min Gratidão: Busca de pontos positivos – 15 min Resiliência: Manter-se em equilibrio mesmo diante da pressão do momento – 15 min Qualidade das relações: Empatia; habilidades sociais; crescimento mútuo – 15 min Fechamento: Resumo do que foi trabalhado, análise da efetividade – 15 min

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PROPÓSITO

O poder da CONSCIENTIZAÇÃO E DO SERVIR Conheça duas histórias de sinistros que mostram o verdadeiro propósito do seguro: amparar e proteger

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ocê já ouviu falar que o corretor é o seu melhor amigo no pior momento? Tenha certeza de que essa afirmação é verdadeira. Afinal, quantas histórias você já não ouviu sobre alguém que está pagando a prestação de um bem roubado; ou de famílias que foram ludibriadas no momento da perda de um ente querido; e, ainda, até de informações passadas erroneamente por telefone durante uma colisão. Esses são exemplos que os corretores e corretoras ouvem diariamente na profissão. Por isso, a necessidade de fazer um trabalho de conscientização da sua comunidade para entender o valor que um seguro pode ter que, com certeza, ultrapassa a prestação paga mensalmente pelo cliente.

CONSCIENTIZAÇÃO Esse trabalho de levar informações para comunidade e profissionais vem sendo feito há vários anos pelo corretor José Carlos da Silva, sócio da Your Broker Corretora de Seguros, da Unidade de Recife-PE da Rede Lojacorr. Foi por causa de uma reunião com o empresariado da região sobre a conscientização da necessidade de as empresas terem seguro de vida em grupo para seus sócios, colaboradores e familiares, que o empresário Demontie Pereira Alencar, da cidade de Trindade, contratou o produto, há alguns anos. Após um ano do contrato do seguro, a sua fábrica de cal e gesso sofreu um sinistro. Um dos colaboradores caiu no silo e veio a falecer.

Entre as primeiras atitudes da empresa esteve contatar o corretor para dar andamento ao pagamento do seguro para a família do funcionário.

O valor prestou assistência para a família na perda do provedor, mas o auxí-

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lio do corretor na agilidade dos trâmites do funeral e do INSS foi tão importante quanto o dinheiro pago. O empresário, que possui seguro de vida em grupo até hoje, diz que nessa época de pandemia é ainda mais importante possuir essa proteção e manter seus parceiros seguros, até porque a Covid-19 pode ser considerada como um acidente de trabalho pelo STF – Supremo Tribunal Federal.

muito importante prestar atendimento completo, independente da hora e do dia, para que o cliente se sinta tranquilo. Para ele, educação, seriedade e esclarecimentos fazem toda a diferença em momentos como aquele, e foi o que fez com que a segurada renovasse a apólice pelo terceiro ano e até hoje indique os serviços do profissional a mais e mais pessoas.

SERVIR No dia 20 de fevereiro, às vésperas da pandemia no Brasil, a agricultora Érica Lummertz Custódio sofreu uma colisão na cidade de Solidão-RS, a 300 km de casa, em um lugar afastado, sem antena de internet nem telefone na localidade. Foi quando ela encontrou um posto de saúde e solicitou ajuda para contatar o corretor Jadson da Silva de Oliveira da Segurare Corretora de Seguros, da Unidade de Criciúma-SC. Foi o corretor quem acionou a polícia para fazer o Boletim de Ocorrência, abriu o pedido para assistência, chamou um táxi para levar a segurada para casa, contatou o guincho para conduzir o carro para vistoria e assistência, solicitou o carro reserva contratado na apólice e manteve a cliente por dentro de todo o processo de andamento do sinistro. Segundo o corretor, por causa da pandemia, houve uma demora no conserto do carro, mas ele acredita que o atendimento fez com que a segurada se sentisse amparada sobre toda a situação. Quando o carro foi novamente entregue para a cliente, ambos postaram nas redes sociais o caso, que rendeu ao corretor mais alguns clientes, e Érica sentiu na pele o que é o verdadeiro sentido da palavra ‘servir’.

Jadson da Silva de Oliveira conta que no momento de um sinistro é

DEMONTIE PEREIRA ALENCAR

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PRODUTO

SEGURO DE RC MÉDICO reserva boas oportunidades aos corretores Além de atender ao crescente interesse dos profissionais de saúde por proteção, abre portas para oferecer outros ramos a um público qualificado

O

seguro de Responsabilidade Civil Profissional é importante para trabalhadores de diversas áreas, mas no caso dos médicos é ainda mais imprescindível, com o risco de falha humana e a crescente e consistente judicialização da saúde. O Seguro RC Médico cobre danos materiais, morais e estéticos decorrentes do exercício da profissão. As custas de defesa processual nos processos que versam sobre esses danos são cobertas em qualquer esfera (processos cíveis, administrativos e criminais).

Adriane de Faria, diretora da Cedro Corretora de Seguros, da Unidade Lojacorr Centro Oeste MG, afirma que o seguro de Responsabilidade Civil Profissional se torna fundamental para os profissionais de medicina, pois caso o profissional venha ser demandado judicialmente, em decorrência de erro que cause danos involuntários sejam materiais ou corporais a outras pes-

soas no ato da sua profissão, o seguro será acionado e será utilizado para ressarcir este prejuízo, até o limite contratado na apólice.

Rodrigo Teixeira Testa, gerente da Seguros Unimed no Paraná e Santa Catarina, defende que a empresa, especialista em soluções no sistema de saúde, confirmou a atuação de proteger o médico em exercer sua atividade contra eventuais “dores de cabeça”, caso seja responsabilizado por dano causado a terceiro, garantindo custos de defesa e indenização, seja em processo administrativo ou judicial. “Como atuamos principalmente com profissionais da área médica, além de dentistas, ainda existem muitas oportunidades: ao todo temos 478 mil médicos no País, contudo, estima-se que apenas 19% dessa classe de profissionais tenha o RC. Ainda importante destacar que os processos judicias de erros médicos vêm crescendo, segundo o Conselho Nacional de Justiça

O SEGURO DE RESPONSABILIDADE CIVIL PROFISSIONAL SE TORNA FUNDAMENTAL PARA OS PROFISSIONAIS DE MEDICINA, POIS CASO O PROFISSIONAL VENHA SER DEMANDADO JUDICIALMENTE, EM DECORRÊNCIA DE ERRO QUE CAUSE DANOS INVOLUNTÁRIOS SEJAM MATERIAIS OU CORPORAIS A OUTRAS PESSOAS NO ATO DA SUA PROFISSÃO, O SEGURO SERÁ ACIONADO E SERÁ UTILIZADO PARA RESSARCIR ESTE PREJUÍZO, ATÉ O LIMITE CONTRATADO NA APÓLICE ADRIANE DE FARIA

DIRETORA DA CEDRO CORRETORA DE SEGURO

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passam de 107 mil, o que corresponde a quase 23% dessa classe. Com o tempo o próprio médico enxerga como necessidade ter uma garantia como essa, dando a percepção clara de completa proteção”.

Adriane completa que este é um produto com boa aceitação, pois os profissionais de medicina estão muito mais preocupados em proteger seu patrimônio pessoal de perdas em decorrências de ações judiciais. “Isto se deve também à ampla informação dos consumidores que estão buscando seus direitos de reparação. Este cenário está aquecendo as vendas do Responsabilidade Civil”.

Para ela, os corretores de seguros têm ótima oportunidade de diversificar suas carteiras, com uma excelente remuneração média e praticamente sem concorrência. “Não se exige muita especialização neste produto. Para aquele corretor que deseja atuar diretamente na venda, com alguns cursos sobre o produto já estará apto a vender”, diz. “Logicamente, aquele corretor que deseja ser especialista precisará aprofundar em alguns pontos, principalmente ter em mãos alguns exemplos ações judiciais nesta área. Agora, caso ele não tenha condições de atuar nesta carteira, a melhor saída é buscar uma parceria com o especialista no assunto, através do contrato de Corretor Amigo”, sugere.

O gerente da Seguros Unimed garante que apesar de a empresa atuar de forma próxima e colaborativa, atender bem o cliente exige cuidado, o que faz a companhia oferecer uma estrutura para dar apoio aos corretores por meio dos escritórios regionais. “Também contamos com os nossos cursos a distância ou mesmo presenciais para capacitar. Hoje, temos plataforma, assessorias, corretores que são parceiros e também estamos abertos para acolher os novos que pretendem entrar nesse segmento de ramos elementares”, aponta.

Na Seguros Unimed, o produto registra seu quinto ano de sucesso, desde quando foi iniciada a opera-

ADRIANE DE FARIA, DA CEDRO CORRETORA DE SEGUROS

RODRIGO TESTA, DA SEGUROS UNIMED

IMPORTANTE DESTACAR QUE OS PROCESSOS JUDICIAS DE ERROS MÉDICOS VÊM CRESCENDO, SEGUNDO O CONSELHO NACIONAL DE JUSTIÇA PASSAM DE 107 MIL, O QUE CORRESPONDE A QUASE 23% DESSA CLASSE. COM O TEMPO O PRÓPRIO MÉDICO ENXERGA COMO NECESSIDADE TER UMA GARANTIA COMO ESSA, DANDO A PERCEPÇÃO CLARA DE COMPLETA PROTEÇÃO RODRIGO TEIXEIRA TESTA GERENTE DA SEGUROS UNIMED NO PARANÁ E SANTA CATARINA

ção de Danos, registrou crescimento de 25% no último ano e hoje conta com 38 mil segurados. Já a Cedro Corretora de Seguros em 12 meses produziu cerca de R$ 850 mil em prêmios de RC Profissional ao todo, incluindo médicos, contadores, advogados e outros.

O atendimento ao público qualificado abre portas para oferecer outros seguros. Para Adriane de Faria, quem mais compra seguros como pessoa física é a classe médica. “Ofertamos todos os produtos, tais como, auto, residência, seguro para a clínica, seguro de vida, previdência etc”, relata.

“Os médicos têm por cultura criar um amplo escudo de proteção, o que possibilita fazer o chamado ‘mix de produtos’. A questão não é vender, mas entregar valor agregado a esse público, em especial para que não haja

surpresa quando ele mais precisa”, diz Rodrigo Testa. Ele cita um produto adicional da empresa, chamado “Serit”, que protege o médico em caso de doença ou acidente durante o afastamento total, contínuo e temporário de sua atividade, que nesse período recebe uma indenização do capital contratado em forma de renda, inclusive com cobertura para a Covid-19. “O seguro de vida faz parte do pacote e traz outras garantias pensando no bem maior, a família”, argumenta.

A importância em contratar esse produto de RC se faz ainda mais presente quando processos podem surgir ao longo do tempo pela exposição do profissional. “Por isso, o nosso produto médico está adequado à proteção completa, que cobre em situações de emergência, mesmo em pandemia”, diz o gerente.

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PRODUTO

Rede Lojacorr fortalece ATUAÇÃO EM VIDA Ramo cresce 46% de 2019 para 2020 e conta com parcerias estratégicas

A

ressignificação do seguro já é uma realidade na sociedade e tende a mudar ainda mais após a pandemia. Essa afirmação vem ao encontro de dois fatores: crescimento de alguns ramos da proteção e parcerias que fortalecem ainda mais o segmento. Esse é o caso do seguro de vida e previdência.

De maio de 2019 para o mesmo mês de 2020, o ramo cresceu 46,68% na Rede Lojacorr, maior rede de corretoras de seguros independentes do País.

A empresa possui no Brasil parcerias com as principais companhias para esse ramo, entre elas a Bradesco, MetLife, Tokio Marine, Sompo, Liberty, Mapfre, Previsul, SulAmérica, Unimed Seguros, Sancor, Icatu, Centauro, Zurich, Mitsui Sumitomo, Sura, Mongeral, Prudential do Brasil, Alfa, Chubb e American Life.

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Visando fortalecer a atuação em vida e previdência, além de vir ao encontro com o plano de expansão da Rede, a mais recente parceria da Lojacorr é com a corretora Your Broker, da Unidade Rede Lojacorr de Recife-PE. José Carlos da Silva é sócio da corretora e acumula ainda as funções de planejador financeiro, treinador e consultor de equipes de seguros de vida e previdência.

Segundo ele, nos últimos meses, houve procura por seguro de vida em torno de 30% em Recife. O especialista, sócio de Marcia Urbana Pio da Silva, também com expertise no ramo, conta que esse segmento da proteção tende a mudar após a pandemia e já vem passando por transformações.

“A procura vem crescendo devido à pandemia, por conta da preocupação com o futuro. As pessoas perceberam que não estão imunes às fatalidades.

Por isso, o seguro de vida mostra os benefícios de quem tem essa proteção, com o intuito de proteger suas famílias e dar continuidade aos sonhos mesmo frente à pandemia”, explica.

Por isso, José Carlos da Silva conta que as companhias vêm demonstrando interesse em ampliar alguns dos seus produtos em prol desse atendimento à forte demanda da população para a proteção de vida, e não mais apenas dos bens, como era o costume do brasileiro em relação ao seguro auto. Como grande parte das companhias não cobriam epidemias e pandemias, passaram a oferecer a cobertura e pensar sobre a necessidade de criar alternativas para o cliente, visando mantê-lo seguro e fiel à proteção. Sendo assim, há preocupação com os sinistros, mas também com as renovações. Afinal, o cliente que sofre perdas financeiras significativas não terá receita para renovar ou contratar um seguro. Isso demonstra a ressignificação e valoração do seguro na sociedade. “Trata-se, portanto, de uma mudança de valores, a fim de buscar perenidade em toda a vida. Teremos, num futuro próximo, produtos mais completos, com certeza”, explica.

Todavia, o especialista conta que, tanto para o segurado como para os corretores, há necessidade de um estudo bem detalhado sobre a vida, bens, sonhos, prioridades e demandas do cliente, para que se possa encontrar as melhores opções de proteção. “A partir do momento em que o corretor conhece o cliente, há maiores chances de encontrar o produto ideal na companhia mais assertiva para cada caso. Esse, inclusive, é o pulo do gato em todos os segmentos de seguro: conhecer muito bem o cliente para tê-lo satisfeito em sua carteira”, ressalta.

Especialmente no Norte e Nordeste, há carência desse segmento de vida e previdência, segundo o corretor, tornase uma oportunidade para os profissionais que desejam atuar no ramo. “Como é bastante complexo o setor de vida, há

pouco especialistas, pois exige estudo constante e evolução”, garante José Carlos da Silva.

De acordo com o diretor Regional Norte e Nordeste da Rede Lojacorr, Eucrésio Neto, a parceria com a Your Broker é grandiosa para a Rede, já que esse é um ramo com bastante demanda e oportunidades em todo o Brasil. “José Carlos é um corretor muito diferenciado em vida, pois ele se comunica com o grupo de colegas em todo o Brasil. Ele é mais que corretor, é um consultor multiplicador”, afirma o diretor, ressaltando que o especialista é um dos campeões de vendas das companhias no setor de vida, cuja vida profissional começou como motorista de ônibus e apenas em 2008 ingressou na corretagem.

Alan Vasconcelos, gestor da Unidade Pernambuco, diz que atualmente, no Brasil, as pessoas fazem seguro de automóvel, saúde, residência, empresa e não têm o hábito de fazer o de vida. Isso mostra que não existe a cultura do produto, tendo um baixo consumo e um amplo campo para trabalhar. “Percebendo isto, a Rede Lojacorr vem fazendo um trabalho muito interessante, trazendo corretores especialistas no produto, com o intuito de compartilhar conhecimento. Devido ao momento atual que atravessamos, tem aumentado a consciência das pessoas e empresas sobre o risco e a importância da proteção. Portanto, é crescente a procura pelo produto e precisamos estar preparados para suprir as necessidades dos nossos segurados. Afinal, esta é a nossa missão: proteger mais e melhor”, conta.

PREVIDÊNCIA Já o movimento da previdência privada vem se comportando de forma diferente. Há muitos casos em que houve o resgate das previdências por causa da queda na renda média da população. O dinheiro, que havia sido guardado, agora tem o fim de amparar famílias que perderam renda. “Dessa forma, o ramo da previdência deve também ser ressignificado após a pandemia e ter alta na procura em 2021”, complementa José Carlos da Silva.

O mercado disponibiliza uma série de benefícios, que vão desde cobertura para vida toda, apólices temporárias e até coberturas dedutíveis do imposto de renda (IR). Quem faz o modelo completo do IR pode deduzir até 12% com o PGBL. Por isso, um dos benefícios desse ramo é o tributário/fiscal. Como os fundos são bastante diversificados (fundo multimercado, renda variáveis, renda fixa, crédito privado), pode ser um instrumento muito utilizado na sucessão empresarial, e que não entra em inventário. “Além disso, a previdência privada dá mais disciplina para constituir a independência financeira com o objetivo futuro dessa renda que se está constituindo. A expectativa é de crescimento desse mercado após a pandemia”, esclarece o sócio da Your Broker.

A PROCURA VEM CRESCENDO DEVIDO À PANDEMIA, POR CONTA DA PREOCUPAÇÃO COM O FUTURO. AS PESSOAS PERCEBERAM QUE NÃO ESTÃO IMUNES ÀS FATALIDADES. POR ISSO, O SEGURO DE VIDA MOSTRA OS BENEFÍCIOS DE QUEM TEM ESSA PROTEÇÃO, COM O INTUITO DE PROTEGER SUAS FAMÍLIAS E DAR CONTINUIDADE AOS SONHOS JOSÉ CARLOS DA SILVA

SÓCIO DA CORRETORA YOUR BROKER, UNIDADE PERNAMBUCO

VIDA INTEIRA Para os empresários ou profissionais liberais que se preocupam com apólices de capital elevado existe o seguro vida inteira. De acordo com Ricardo Tarantello, sócio da Segasp Univalores, parceria da Rede Lojacorr, trata-se de um produto voltado para a sucessão patrimonial e familiar, para quem espera que as apólices estejam ativas quando precisarem.

ESSE PRODUTO DE VIDA TAMBÉM FAZ ESTUDO SOB MEDIDA E PERSONALIZADO PARA O SEGURADO, INCLUINDO MORTE, INVALIDEZ, DOENÇAS GRAVES, PERDA FINANCEIRA E INVENTÁRIO. RICARDO TARANTELLO

SÓCIO DA SEGASP UNIVALORES, PARCEIRA DA REDE LOJACORR

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MERCADO

REUNIÕES ONLINE INTEGRAM CORRETORES E SEGURADORAS Rede Lojacorr consolida a realização de lives de integração do mercado neste momento de home office

A

s videoconferências já vinham sendo utilizadas pela Rede Lojacorr para alguns tipos de reuniões entre os corretores e executivos de seguradoras, mas durante a pandemia se tornaram canal indispensável. Foi quando se consolidou o formato de encontro chamado de Momento Seguradora.

30 de março MOMENTO PREVISUL

A reunião online contou com os convidados Renato Pedroso, presidente da Previsul; Caren Silva, treinadora de vendas; e Luiz Kemec, atuarial. O treinamento abordou o novo portfólio, plataformas digitais e manutenção da cobertura no seguro de vida para a Covid-19.

31 de março MOMENTO HDI

Com tema ‘cenário atual e as novas ações da companhia no momento de pandemia’, neste encontro participaram os representantes da seguradora: Flavio Rodrigues, vice-presidente Comercial; Moacir Abbá, diretor Regional Paraná; e Silvio Kruger, diretor Regional Santa Catarina.

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“Neste período estamos muito preocupados em levar informação ao corretor, então estamos utilizando de todas as ferramentas possíveis, principalmente as lives, para que possamos transmitir tudo o que as seguradoras nos passam, deixando o mais alinhado possível na ponta. Por isso a ideia de intensificar as edições do

08 de abril MOMENTO SOMPO

A Sompo também apresentou suas ações para auxiliar corretores e segurados no momento de pandemia, com a presença dos executivos da seguradora: Alberto Muller, diretor Regional Sul; e Ulisses Caldeira, gerente Filial Curitiba.

14 de maio MOMENTO MITSUI SUMITOMO

A Mitsui Sumitomo, por sua vez, apresentou as novas ações da companhia para o cenário atual, tendo a presença dos executivos: Helio Kinoshita, vice-presidente; Mauro Caetano, diretor Técnico; Fabio Kojima, gerente SP; Alexandre Brun, gerente BH; e Guilherme Pisa, gerente PR.

Momento Seguradora, fazer essa integração dos corretores e unidades com os executivos e comerciais das companhias”, afirma Bruna Rafaela Schewinski, gerente de Mercado da Rede Lojacorr.

Nos primeiros três meses de pandemia, foram realizados seis ‘Momento Seguradora’:

29 de abril MOMENTO SEGASP UNIVALORES

O tema sucessão empresarial, por meio do seguro de vida resgatável, foi apresentado por Ricardo Tarantello, sócio da corretora Segasp Univalores, parceira da Lojacorr para produção na Prudential. Foram demonstradas todas as condições e vantagens do produto.

04 de junho MOMENTO TOO SEGUROS

Apresentando a nova parceira da Rede Lojacor, que tem foco principalmente em seguro fiança, participaram os executivos: Eduardo Salgado, Comercial; Suzyanne Silva, Produtos; e Camila Franco, Suporte.

PSICOLOGIA

TODOS NO MESMO RIO Autoconhecimento e solidariedade transformam a realidade Todos estamos no mesmo rio, mas em embarcações diferentes”. A frase usada por Carolina Quintino (CRP 08/13621), psicóloga da Rede Lojacorr, elucida numa metáfora o momento da pandemia. Devido aos acontecimentos mundiais, sociais e econômicos, a pandemia vem mexendo com as pessoas de diferentes formas e em variadas proporções.

Segundo a psicóloga, é natural as pessoas se desorganizarem ou fugirem de situações desafiantes, e buscar na observação do outro (redes sociais e comparações), maneiras de administrar a dificuldade. “Aprender por exemplos e instruções pode ser uma opção, mas antes dela tem o autoconhecimento”, diz.

Com o objetivo de auxiliar neste processo, a Lojacorr oferece a seus colaboradores psicoterapia como benefício e acrescentou, em período de pandemia, um acolhimento psicológico para auxiliar nesta travessia. O primeiro passo, de acordo com Carolina, é conhecer a estrutura da sua embarcação e as ferramentas que a pessoa tem, ou seja, olhar para a sua vida e observar como é possível enfrentar mares revoltos ou amenos tomando conhecimento das suas habilidades e de quem se é verdadeiramente. Independente da embarcação, se é apenas um colete salva-vidas ou um grandioso navio, é necessário e primordial reconhecer e identificar

a sua própria realidade. “Quando são identificadas as suas características, é mais simples respeitar suas emoções e agir assertivamente. Por isso, olhar para si é o que dá o ritmo das braçadas e da sua navegação, e inibe expectativas frustradas, que não cabem comparações e críticas”, explica.

O autoconhecimento também auxilia na proporção e percepção da solidariedade. “Olhar para o outro será produtivo se for para ajudar ou receber ajuda, se eu tiver um barco, colete, alimento, conhecimento e puder oferecê-lo. Do contrário, olhar para o outro para me comparar, corro o risco de me perder”, exemplifica a especialista.

Todavia, cada um sabe quais transformações está vivendo e se a adaptação é mais simples ou complexa. Para reduzir os efeitos dos impactos dessas mudanças e auxiliar a desbloquear alguns impasses, seguem dicas para essa travessia: - Para o barco do idoso, que conseguia navegar em água mansa, agora precisa de ajuda, pois não é possível atravessar em água revolta. Então, muitas pessoas estão remando mais de um barco ao mesmo tempo (o seu e de um familiar vulnerável). Neste caso, reduzir a autocrítica, rever prioridades e fazer revezamento/pedir ajuda, pode auxiliar a proporcionar mais qualidade de vida a ambos;

- O barco de quem está sozinho e sente falta de estar com pessoas tem mais disponibilidade de doar seu tempo; - Tem também aquela embarcação do casal que não estava acostumado a ficar 24 horas juntos e a nova rotina tem interferido na relação. Para esse, talvez dê para parar um pouco e relembrar como se conheceram. Se os valores são compatíveis, amor e respeito existem, o restante são questões práticas, passíveis de serem ajustadas; - O barco das crianças, que iam para escola enquanto os pais trabalhavam, agora dá lugar a um barco único, em que todos estão juntos. Com tantas demandas, é possível negociar mudanças. Quem sabe perguntar para professora se é possível adaptar o conteúdo das aulas a realidade da família?

Como essa geração nunca havia experimentado tantas mudanças de marés ao mesmo tempo, estas são possibilidades de adaptar a seu momento. Se estiver difícil, a pessoa pode buscar ajuda profissional. “O autoconhecimento é individual, mas não precisa ser solitário”, fala Carolina, acrescentando que o psicólogo Skinner dizia que “O autoconhecimento tem um valor especial para o próprio indivíduo. Uma pessoa que se ‘tornou consciente de si mesma’, por meio de perguntas que lhe foram feitas, está em melhor posição de prever e controlar seu próprio comportamento”, finaliza.

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PRODUTOS

TELEMEDICINA: modernização acelerada no seguro saúde A pandemia regulamentou a ferramenta que vem se mostrando importantíssima durante o confinamento para o combate à Covid-19 e veio para ficar

O

ramo de seguro saúde foi diretamente impactado pela Covid-19, em razão do aumento de atendimentos de casos, da ocupação de leitos, e da contratação de novos planos. Se por um lado os hospitais receberam mais pacientes com casos de coronavírus, também registraram queda de pacientes por outras doenças, principalmente tratamentos e cirurgias eletivos, com a intenção de postergar ao máximo a ida ao hospital.

Nesse sentido, a medicina é uma das áreas que mais se beneficia com os avanços tecnológicos. A discussão em torno da regulamentação da telemedicina – o atendimento ao paciente por vias digitais – há muito era tida como caminho para o futuro. Já vinha sendo aplicada em alguns casos para ampliar a atenção primária, incentivar e promover a prevenção e aprimorar diagnósticos. Por isso, as empresas voltadas para serviços digitais no setor de saúde, as chamadas healthtechs, vinham chamando a atenção de investidores e usuários.

Mas a pandemia acelerou tudo e a ferramenta foi autorizada pelos órgãos competentes, entre eles o Conselho Federal de Medicina e o próprio governo federal. Publicada em fevereiro de 2019, a Resolução 2.227/18 aprovava a realização de consultas entre médico e paciente a distância.

Entretanto, a norma causou polêmica e respostas de várias entidades médicas, que desejavam contribuir com seu conteúdo. No fim, a medida acabou sendo revogada. Contudo, após a OMS (Organização Mundial da Saúde) ter declarado estado de pandemia devido à rápida disseminação do coronavírus, o Conselho Federal de Medicina (CFM)

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Depositphotos.com/ Syda_Productions/ Lev Dolgachov

regulamentou provisoriamente o uso da telemedicina no Brasil. A decisão, tomada com urgência a pedido do então ministro da Saúde, Luiz Henrique Mandetta, foi um desfecho para a medida que estava sob análise há mais de um ano.

A Amil lançou o atendimento por meio da telemedicina em março e no mês seguinte estendeu para os seus 3,6 milhões de beneficiários, em todo o País. Com a tecnologia, a operadora de planos de saúde expandiu sua capacidade para atender 6 mil pessoas por dia. Inicialmente, 360 enfermeiros e médicos foram disponibilizados para orientações emergenciais de saúde 24 horas por dia. Em seguida a empresa disponibilizou consultas com hora marcada, por vídeo, com médicos e outros profissionais de saúde de sua rede própria e credenciada, também para 100% de seus usuários.

Para Daniel Coudry, CEO da Amil, essa tecnologia já é uma realidade. “As evidências de nossa própria experiência e de diversos países demonstram claramente que a telemedicina estimula o acesso correto aos serviços de saúde, melhorando sua organização e eficiência e, ainda, evitando desperdícios. Tudo isso gera benefícios aos clientes, com melhor desfecho e satisfação. Neste momento que estamos atravessando, tornou-se uma ferramenta fundamental”. O diretor Clínico da Amil, Fernando Pedro, reitera que o atendimento virtual amplia o acesso ao sistema de saúde e traz grande conveniência ao cliente, evitando deslocamentos e esclarecendo dúvidas de forma pessoal e imediata. “Capacitamos nossas equipes para garantir um alinhamento entre conhecimento técnico e atendimento humanizado. Investimos em capital humano e tecnologia

DANIEL COUDRY, DA AMIL

LUÍS FERNANDO ROLIM SAMPAIO, DA SEGUROS UNIMED

LEONARDO PEREIRA DE FREITAS, DA BRADESCO

AS EVIDÊNCIAS DA EXPERIÊNCIA DEMONSTRAM QUE A TELEMEDICINA ESTIMULA O ACESSO CORRETO AOS SERVIÇOS DE SAÚDE, MELHORANDO SUA ORGANIZAÇÃO E EFICIÊNCIA E, AINDA, EVITANDO DESPERDÍCIOS

para garantir diagnósticos precoces, orientações e encaminhamento correto de várias condições clínicas, de maneira a contribuir para evitar aglomerações e idas desnecessárias a unidades hospitalares”, conta Fernando Pedro.

Luís Fernando Rolim Sampaio, superintendente de Provimentos na Seguros Unimed, afirma que vivemos um momento em que a pandemia tornou urgente a necessidade de preservar a estrutura hospitalar para casos graves da Covid-19. “Nesse contexto, notamos a abertura de um espaço para experimentação em larga escala de diferentes modelos de atendimento, tal como chatbot e telemedicina. Essa é, inclusive, uma característica de situações de emergência: a criação de condições para acelerarmos projetos que tenham caráter de inovação/ transformação”.

Segundo ele, a Seguros Unimed aposta na inovação digital como âncora da estratégia assistencial na pandemia. “Por isso, em março, passamos a oferecer aos nossos clientes a teleorientação médica 24h, disponível pelo aplicativo da Seguros Unimed e, também, pela central de atendimento. A plataforma está à disposição para casos de suspeita ou de diagnóstico confirmado de Covid-19”, conta.

No aplicativo da Seguros Unimed também há uma plataforma para reali-

zar consultas médicas por videochamadas, para necessidades não relacionadas ao coronavírus. O atendimento está ativo das 8h às 22h, sete dias por semana.

Neste caso, o cliente é avaliado por um médico de família ou um clínico geral.

Tudo isso evita a circulação de pessoas saudáveis nos hospitais e ambulatórios, onde ficam expostas a riscos, além de sobrecarregar o sistema de saúde.

Durante uma teleconsulta, o médico pode solicitar exames e prescrever tratamentos e medicamentos assim como numa consulta presencial. Essa tecnologia tem tudo para continuar a acontecer e evoluir, mesmo depois do fim da pandemia. Especialmente para retornos, quando a pessoa já foi avaliada presencialmente num primeiro encontro presencial, ou sempre que não houver necessidade de uma nova avaliação minuciosa.

Para o diretor Comercial da Bradesco Seguros, Leonardo Pereira de Freitas, a telemedicina é uma ferramenta complementar para a manutenção da assistência à saúde durante a pandemia do novo coronavírus e também deve ser mantida após. “Antecipo que a Bradesco Saúde deve lançar nos próximos dias uma plataforma de Telemedicina, tanto para atendimentos 24h por dia para os casos suspeitos de coronavírus quanto para acesso aos médi-

cos da rede referenciada, cujo elevado padrão de qualidade é conhecido dos clientes”, anuncia.

Atuando no atendimento médico virtual há quase um mês, o médico de família Leonardo Abreu revela que se surpreendeu com a adesão positiva dos pacientes, inclusive dos mais idosos. “A telemedicina ajuda a evitar as idas ao pronto-socorro em casos de baixa complexidade, reduzindo o risco de exposição a doenças como a Covid-19. Se o paciente precisar, posso enviar um atestado de afastamento por e-mail e até mandar uma receita médica diretamente para as maiores redes de farmácias para que ele compre seu medicamento, informando seu CPF. É tudo muito simples e tenho recebido muitos retornos positivos, inclusive dos idosos. A maioria já está habituada a conversar por vídeo do celular, então se relacionam bem com esse modelo de atendimento”, explica.

Essa é uma prova de que podemos reinventar num momento de crise para sairmos melhores e mais fortalecidos. As consultas médicas por meio de um aplicativo de vídeo no computador, ou no smartphone, seguem aumentando, especialmente as de clínica geral, cujos profissionais enfrentaram em muitos países uma escassez de material de proteção.

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{rede}

MERCADO

BATE-PAPOS VIRTUAIS sobre a atual realidade Lives abordam oportunidades, desafios e troca de ideias para ampliar a visão do momento

D

e março até o final de maio, a diretoria da Lojacorr participou de algumas lives, as reuniões online que se popularizaram nesta pandemia, trataram de vários assuntos do mercado de seguros e de diversas soluções encontradas pela empresa para passar o momento com melhores oportunidades de negócios e condições de trabalho.

O “novo normal” é trabalhar em casa, fazer reuniões remotas, oferecer serviços de acordo com a realidade da humanidade em pandemia, buscar segurança e proteção como prioridades

18/03

das famílias e organizações. Entretanto, as adaptações da nova vida são constantes e ainda requerem muita atenção de todos. Mas agora também já é possível encontrar oportunidades e benefícios no meio de todo esse movimento, pois no Brasil já se chegou a ultrapassar três meses de isolamento variável.

Pois isso, o compartilhamento de boas práticas, soluções e ideias é algo produtivo, pois pode servir de inspiração para as pessoas em meio a tantas incertezas. Confira como foram esses talks com os gestores da Rede Lojacorr.

DANIEL SPINELLI

Na segunda quinzena de março, o presidente da Lojacorr, Diogo Arndt Silva, participou de uma conversa on-line promovida Daniel Spinelli, fundador da PS Desenvolvimento, que contou com a participação de Thays Arnt, consultora da Signature Brasil, com o tema “Os impactos do coronavírus: a nossa missão nesse momento”. Entre as dicas propostas no bate-papo esteve o compartilhamento de sugestões entre líderes, empresários e empreendedores.

A conversa tratou dos impactos do coronavírus na cultura organizacional, as formas de enfrentamento da Rede Lojacorr, os pilares de confiabilidade no time e gestão de liderança. O presidente falou sobre as primeiras providências da preservação da saúde e qualidade de vida dos colaboradores, colocando-os em home office, e que os verdadeiros impactos econômicos seriam mensurados em um segundo momento. Para ele, o importante foi a adaptação comportamental e o reconhecimento da condição humana, em relação a aproximação das vidas pessoal e profissional

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de cada um, para manter o equilíbrio e a serenidade na tomada de decisões.

Na oportunidade, o gestor falou ainda da desafiadora tarefa de liderar, numa situação de turbulência como essa da pandemia. Segundo ele, a empresa vem trabalhando o empoderamento das equipes, a cultura de flexibilidade horizontal e a gestão de liderança por contexto. Assim, os colaboradores entendem melhor as diretrizes e participam ativamente das tomadas de decisão, com autonomia. O presidente também contou sobre a criação do comitê multidisciplinar para acompanhamento e aconselhamento da empresa durante a pandemia, além da mensuração de indicadores com mais constância para se antecipar, diante de um cenário em que não se sabe ao certo tempo de duração e gravidade, com monitoramento periódico na busca de prognósticos.

23/04

JRS

Essa conversa com Bruno Carvalho, da JRS Digital, abordou a adaptação da empresa ao novo cenário, e a adesão ao manifesto #nãodemita, que o leitor pode conferir com mais detalhes na página 23 dessa edição. Mas o ponto alto do talk tratou das ações da Lojacorr para manter o atendimento aos corretores de seguros, as alternativas financeiras criadas para as corretoras durante a pandemia.

A empresa pensou em iniciativas para auxiliar as Unidades de Negócios, liberando um fundo adicional de R$ 2 milhões para conceder crédito com carência de 6 meses em 12 vezes sem juros, concedeu 6 meses de carência para continuidade de pagamento das parcelas dos empréstimos em andamento, reduziu a mensalidade do seu principal sistema de Multicálculo para R$ 99,00, beneficiando mais de 400 usuários; e liberou carência de 12 meses para do pagamento da Taxa de Licenciamento dos novos corretores.

Além disso, a conversa também debateu as previsões do mercado segurador.

Sobre esse assunto, o presidente disse que previsões distantes são muito vagas, devido ao atual cenário. Entretanto ele comentou que, na Lojacorr, os planejamentos estão sendo feitos a curto prazo com medições de resultados constantes para ações rápidas e que novas alternativas estão sendo estudadas para ampliar as oportunidades de negócios do ecossistema da Rede.

29/04

REVISTA SEGURO TOTAL

Com o tema “Os desafios e oportunidades no setor de seguros”, a Revista Seguro Total promoveu uma live com o diretor Comercial da Lojacorr, Geniomar Pereira. O encontro tratou das peculiaridades do momento em que se encontram os brasileiros que, segundo o diretor, sabiam que seria economicamente difícil. Sendo assim, a empresa planejou as ações que poderiam reverter a situação de crise financeira para todo o seu ecossistema. A forma encontrada pela Rede, no momento, foi de agir rápido e mensurar também na mesma proporção qualquer distorção. A empresa passou a medir os resultados de hora em hora, procurando proatividade na tomada de decisão.

“O mês de abril ia ser um divisor de águas durante os primeiros 30 dias do isolamento.

Abrimos o mês com 27% menos do que o mesmo período do ano anterior nos primeiros dias de abril. Escolhemos, portanto, agir e ir pro ataque para fazer gol. Entre as nossas estratégias, resolvemos negociar contratos com os parceiros e investir em treinamentos, buscando novas oportunidades”, afirma.

15/05

25/05

Com isso, o mês de abril encerrou com crescimento de mais de 7,33% em relação ao mesmo período do ano passado e R$ 50,6 milhões em produção da Rede Lojacorr. O diretor explicou que, mesmo sabendo que cada dia será um desafio, a principal dica da empresa é a agilidade e a construção de uma base. Sobre as previsões e percepções, Geniomar Pereira falou que projeções até o final do ano não estão sendo feitas no momento pela Rede Lojacorr. A empresa está trabalhando com prazos curtos de planejamento, observado o comportamento do País e do mundo. “Como já existe um estudo de que o PIB pode cair até 10% no Brasil esse ano, o meu conselho é planejar mensalmente. Estamos numa mesma tempestade, mas a escolha da embarcação vai depender de cada um de nós”, orienta.

CQCS

A 25ª live do CQCS contou com o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, como convidado do fundador, Gustavo Doria Filho, tratando de caminhos para o corretor reduzir custos e gerar novos negócios, com o tema “É tempo de cooperar”.

O empreendedor comentou o atual momento do setor, fortemente impactado pela pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), e apontou possíveis caminhos para que o corretor de seguros reduzir custos e aumentar a eficiência operacional. “Em tempos de incertezas mais do que nunca é importante trabalhar em cooperação. Utilizar a tecnologia como meio para reduzir custos e gerar novos negócios, tem se mostrado um importante aliado dos corretores para redução dos custos e aumentar a eficiência operacional: vender mais gastando menos”, afirmou o presidente da Rede Lojacorr.

Diogo Arndt Silva falou também da importância da rapidez com que as segurado-

ras incluíram a cobertura de pandemia nas apólices, além da digitalização do mercado de seguros com aplicativos para auxiliar os segurados. Ele contou que a carteira em saúde cresceu 142% em abril, e 86% apenas em 2019, que também em abril o ramo de Vida aumento 57%. Assim como na live anterior, o presidente falou do plano emergencial para os corretores, mas que a empresa também vem pensando em novas alternativas como a aceleração do pagamento de comissões, que está em estudo. A empresa já está desenvolvendo hubs especializados e negócios compartilhados para potencializar as possibilidades de negócios para o corretor e ampliar a cobertura de segurados em todo o território nacional.

CVG-SP

No dia em que a CVG-SP (Clube Vida em Grupo) completou 39 anos, a entidade comemorou a data com um webinar sobre “A visão dos distribuidores no novo normal”. O encontro contou com as participações de Diogo Arndt Silva, presidente da Rede Lojacorr; Cassio Giometti, sócio da Sciath Benefits Services; e de Beatriz Abadia, gerente Comercial do PASI São Paulo e Sul, e ainda a mediação de Silas Kasahaya, presidente do CVG-SP. Além da atuação nacional multirramos da Rede Lojacorr, destacada pelo presidente, Diogo Arndt Silva falou que o desenvolvimento da cultura do seguro de vida no Brasil pede tempo e trabalho. Segundo ele, o fortalecimento de atuação do corretor de auto, mostrando a necessidade do segurado possuir a proteção, hoje está sendo feito também com o seguro vida. A pandemia, inclusive, veio mostrar ainda mais a necessidade dessa proteção nas famílias. Entre as lições que o isolamento veio mostrar estão a valorização das famílias e a otimização do tempo, além do melhor uso do dinheiro, de forma mais racional e consciente.

Para o segmento da proteção, o presidente ressalta que os ramos de saúde e vida ganharam destaque ainda, no Brasil, com o trabalhador autônomo e com os empreendedores que, de modo geral, não contam com as garantias do trabalho formal e hoje sentem uma necessidade maior de proteção. “Esses produtos evoluíram muito e é um ponto favorável ao mercado de seguro de vida”, destacou o gestor.

Sobre os caminhos para continuar em desenvolvimento, o presidente fala que a construção de uma relação de confiança entre cliente e corretor, além de conhecimento, tem como principal desafio a realização de uma venda consultiva, observando qual o momento mais oportuno de abordagem do cliente e qual ramo o atende melhor.

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PSICOLOGIA

O INVISÍVEL como POSSIBILIDADE Carolina Quintino } Psicóloga na Rede Lojacorr (CRP 08/13621)

P

ercebe que estávamos vivendo valorizando o macroscópico, o que era aparente, visível para si e para a maioria das pessoas, até o momento que o mundo parou e se reinventou com as mudanças causadas pelo vírus invisível?

O microscópico tem muito a nos ensinar e auxiliar, vamos refletir sobre os invisíveis favoráveis/ essenciais:

O ESSENCIAL É INVISÍVEL AOS OLHOS ANTOINE DE SAINT-EXUPÉRY

VITAIS/ BIOLÓGICOS O ar que respiramos, o sistema imunológico que nos protege – inclusive, importantíssimo para combater a Covid 19 – as bactérias boas do intestino que auxiliam na digestão e absorção de nutrientes;

TECNOLÓGICO

SOFT SKILLS O que não colocamos no currículo Aptidões mentais, emocionais e sociais

Facilmente qualificáveis

HARD SKILLS O que colocamos no currículo Aptidões técnicas, certificações, qualificações

Facilmente quantificáveis

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Física moderna/ contemporânea com o estudo das partículas/ nanotecnologia, desenvolvimento de tratamentos e equipamentos, a internet (o invisível que conecta);

FINANCEIRO Banco e transações virtuais, dificilmente se vê o dinheiro, não se guarda mais no cofre, hoje se lida com os números pelo aplicativo;

NEGÓCIOS Loja virtual, carro de aplicativo, aluguel de casa sem olhar pessoalmente (contrata-se olhando fotos e comentários no aplicativo), consultas da área da saúde online. Não se usa mais o “fio do bigode”, mas o “fio invisível da internet”;

SOCIAL A tal “química que rola” entre as pessoas, o “deu match”, a sintonia, a afinidade;

PSICOLÓGICO Os softs skills, como se tem mencionado atualmente, as competências comportamentais que não são palpáveis e até mais complexas de

se desenvolver comparadas ao conhecimento técnico, tais como pensamentos, sentimentos, criatividade, memória, atenção, raciocínio, inteligência emocional, sabedoria, empatia, confiança, missões, valores, visão e muito mais.

Será que o mundo está mudando e o que era importante antes talvez não seja mais daqui para frente? Difícil responder com certeza, mas podemos pensar em como ele já está ao observar as novas gerações. Este público denota apreciar mais o invisível ao visível, o encoberto ao aberto, tende a valorizar mais o ser ao ter, a experiência, a conexão, o compartilhar ao adquirir e guardar, gerações que pensam de forma global e sistêmica, que se preocupam em agregar valor e não preço, a quem o impacto ambiental, social e psicológico importam, e muito.

Se o mundo está se voltando ao microscópico, você conhece o seu invisível (o que você pensa, sente, valoriza, qual sua missão, visão e valores)? Conhece o invisível de seu cliente, o que faz sentido para ele, o que o move, o que o deixa mais seguro? Conhecer o seu invisível e de seu cliente aumenta as possibilidades de acolhimento e apresentação de propostas mais coerentes e efetivas, gerando uma relação de conexão, de compartilhamento e de confiança.

A psicoterapia é uma grande auxiliadora no processo de autoconhecimento, no desenvolvimento de softs skills e de habilidades sociais importantes para o estabelecimento de vínculos mais saudáveis, consequentemente mais efetivos, com ganho mútuo e equilibrado.

Conectada às transformações do mundo e com a visão global de proteção que a Rede Lojacorr estendeu o serviço de psicoterapia, já realizado na sede há pelo menos sete anos, para toda a rede, facilitando o acesso a este serviço às unidades, corretoras e familiares.

Veja mais detalhes na matéria da página 33.

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EXPANSÃO

65 NOVAS CORRETORAS chegam à Rede Lojacorr

A Rede Lojacorr segue em franca expansão. Somente nos meses de março, abril e maio, foram registradas exatas 65 novas corretoras. Confira a lista completa e conheça alguns dos profissionais que passam a integrar nosso ecossistema

Adriano Martinez Amaral, da Zelo Corretora de Seguros, é corretor há 13 anos, está na Lojacorr desde 2016, atuava por outra corretora da qual era sócio.

“Minha permanência na Rede se deve à dimensão perante o setor, sua estrutura em nível nacional e, principalmente, ao apoio e cumplicidade aos corretores. Facilidades que uma corretora fora da Rede tem muita dificuldade em alcançar”.

José Carlos Silva, da Pio e Silva Corretora de Seguros, atuava em seguradoras há 12 anos, e agora fundou sua corretora. “A Rede Lojacorr foi fundamental para o planejamento de crescimento da minha corretora. Por ser especialista em seguros de pessoas e previdência privada, espero aumentar a área de atuação e também poder ajudar os colegas a fechar novos negócios”.

Álvaro Martinez Silva, da Capel Corretora de Seguros, é corretor desde 1996. “A parceria da Rede Lojacorr, que oferece grande suporte junto ao mercado, tendo acesso a novos produtos, aos grandes riscos e estrutura de marketing, vai facilitar no crescimento da corretora. Com união e o suporte irei buscar novos mercados com competividade, é só focar e trabalhar”.

Francis Muriel Fernandes, da RA Chichitoste, inicia no mercado de seguros este ano, começando como corretor da Rede. “Está sendo muito proveitoso. Os profissionais da Lojacorr estão sempre prontos para ajudar em todas as questões, bem como os outros parceiros também, tirando dúvidas e ajudando nas operações”.

11 25 MARÇO Valorizar Corretora de Seguros Unidade Florianópolis

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12 26 MARÇO Rafacho e Oliveira Corretora de Seguros Unidade Centro/SP

1 4 MARÇO Zello Corretora de Seguros Unidade Paraíba

Fabrícia Magalhães, da Famag Corretora de Seguros, é pedagoga, mas atua há seis anos no setor, sendo um como corretora.

Com a entrada na Rede Lojacorr, ela espera criar uma parceria de grande potencial.

“Busco estrutura, ser uma profissional valorizada, ter visibilidade e, acima de tudo, conhecimento”. Ela dá a dica aos colegas: “Nunca desista de seus sonhos”.

2 6 MARÇO Zelo Corretora de Seguros Unidade Campinas 3 12 MARÇO Famag Corretora de Seguros Unidade Alagoas 4 12 MARÇO Telmo Eduardo Lenz Corretor de Seguros Unidade Joinville

Telmo Lenz veio da área de sistemas da informação e é corretor há cinco anos.

Ele tem ótima expectativa com a entrada na Rede: “Atuando junto à Lojacorr consigo assegurar melhores negociações aos meus segurados e mais credibilidade junto aos meus prospects”.

5 13 MARÇO Tripfe Corretora de Seguros Unidade Centro/SP 6 16 MARÇO Pio e Silva Corretora de Seguros Unidade Pernambuco

7 17 MARÇO Capel Corretora de Seguros Unidade Curitiba 8 19 MARÇO Vasconcellos & Nunes Corretora de Seguros Unidade Noroeste/RS 9 19 MARÇO Qualis Corretora de Seguros Unidade Zona da Mata 10 23 MARÇO R A Chichitoste Corretora de Seguros Unidade Ribeirão Preto

13 26 MARÇO Rural Corretora de Seguros Unidade Campo Grande

Abel Monteiro de Almeida, da Qualis Corretora, atua no setor há 30 anos e como corretor há três. Para ele, o seguro é responsabilidade social, como também proteção aos investimentos pessoais e empresarias. “As expectativas com a Rede Lojacorr são as melhores pela diversidade de parcerias, ampliando as oportunidades de negócios, e a tecnologia facilitará o dia a dia da corretora”.

Danizete Antonio da Costa Junior, da Fenix Corretora de Seguros, comercializava seguros e planos de saúde há 12 anos no canal bancário.

“Sou uma corretora nova no mercado, e no início dessa parceria com a Lojacorr tive muito apoio com o sistema e orientação através dos treinamentos online e em contato com os gerentes comerciais das seguradoras”.

14 27 MARÇO Fenix Corretora de Seguros Unidade Brasília

15 30 MARÇO Mega & Forte Corretora de Seguros Unidade Itajaí

16 01 ABRIL

17 06 ABRIL

18 07 ABRIL

DF Brasil Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais

Diogenes Thiago Pereira dos Santos Unidade Brasília

Ferrari e Tomaz Corretora de Seguros Unidade Londrina

Clayton Menon, da WM Insurance Corretora de Seguros, trabalha com seguros há mais de oito anos, seis como corretor. “Vou conseguir crescimento profissional e muito aprendizado, o apoio da Rede Lojacorr foi desde o início do processo de abertura da minha nova corretora.

Vou ganhar em competitividade, parcerias, gestão, otimizar meu tempo”.

Sidney André França Couto Florêncio, da MS Consultoria, é corretor de seguros desde 2016 e estuda Direito. “A Lojacorr é uma família, que soma na vida de todos, dando oportunidade de proteção, confiança, estabilidade, através das maiores seguradoras em diversos ramos. É uma grande satisfação usar meu conhecimento e experiência mudando a história dos meus clientes”.

19 09 ABRIL WM Insurance Corretora de Seguros Unidade Triângulo Mineiro

20 13 ABRIL Flexo Corretora de Seguros Unidade Maranhão 21 13 ABRIL Cesim Corretora de Seguros Unidade Centro/SP 22 15 ABRIL MS Consultoria Unidade Alagoas

Ricardo Tarantello, da Ricco Domani Corretora de Seguros, está há 36 anos no setor, 26 anos como corretor. “Espero poder oferecer a meus clientes um maior portfólio de soluções, utilizar o modelo de Corretor Amigo para atender meus clientes em ramos que não conheço e me valer da força da marca Lojacorr para posicionar minha presença em alguns nichos de mercado”.

João Lucas Pinto, da Londriseg Corretora de Seguros, trabalhou por quatro anos como preposto de corretoras e agora se habilitou na profissão. “Tenho tido excelentes experiências com a Lojacorr e minha expectativa é estar na posição de poder ajudar outras pessoas a também crescerem nesse mercado, assim como muito fui ajudado lá no início”.

Volney Cesar Ferreira Junior, da JP4 Corretora de Seguros, atuava há 12 anos no setor bancário, nos últimos três com seguros. “A expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é ampliar o nosso leque de seguradoras, produtos e serviços para nossos clientes”.

Daunay Nasario de Freitas, da MJ Corretora de Seguros, atua no setor de seguros há sete anos, começou como perito em vistorias automotivas, e há cinco está como corretor. “A expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é de crescimento profissional e alavancar minha carteira de seguros”.

Murilo Ferrari Tomaz, da Ferrari e Tomaz Corretora de Seguros, está no mercado de seguros há oito anos, metade como corretor. “Já conhecia a Lojacorr e agora sou parceiro oficialmente, o que me deixa muito feliz, pois sei do profissionalismo e comprometimento que eles representam, fazendo ficar fácil aqui na ponta, vender o melhor seguro”.

23 15 ABRIL Lugo Corretora de Seguros Unidade Alagoas 24 15 ABRIL

A Flexo Corretora de Seguros tem como sócios Adriana Chimendes e seu filho mais velho, Paulo Cadilhe (na foto, eles e os outros filhos de Adriana). Ele atua como corretor desde 2013, ela ingressou no mercado em 2016. “O modelo de negócios da Rede converge perfeitamente para o que faltava em nossos bastidores para entregarmos o nosso propósito com eficiência. É incrível todo esse ecossistema”.

Nelson Feijó, da Lugo Corretora de Seguros é administrador de empresas e atuou nos últimos 10 anos em seguradora. Habilitou-se corretor e ingressou na Rede Lojacorr, pois, para ele, a função de corretor é o princípio da defesa do consumidor.

“Esperamos nesta parceria com a Rede Lojacorr o crescimento de alternativas para os segurados”.

Ricco Domani Corretora de Seguros Unidade Centro/SP

Reginaldo Nunes, da R Gold Corretora de Seguros, está no mercado há 18 anos como corretor de seguros de vida, previdência e consórcio. “Minha expectativa na Rede Lojacorr é agregar conhecimento e crescer profissionalmente”.

25 15 ABRIL R Gold Corretora de Seguros Unidade Maranhão 26 15 ABRIL Londriseg Corretora de Seguros Unidade Londrina 27 17 ABRIL Ditare Corretora de Seguros Unidade Brasília 28 17 ABRIL Ancora Corretora de Seguros Unidade Cuiabá-MT 29 17 ABRIL

Aneline (Anny) Backes, da Âncora Corretora de Seguros, é bióloga, está no setor há oito anos, e agora com sua empresa. “Hoje, estou com minha corretora, faço parte da Rede, consigo atender meus clientes em todos os ramos, com condições incríveis, tenho treinamentos e um incentivo espetacular, sem falar que consigo cotar por várias seguradoras. A Lojacorr realmente foi essencial para meus projetos saírem do papel e darem certo”.

JP4 Corretora de Seguros Unidade Joinville 30 17 ABRIL MJ Corretora de Seguros Unidade Criciúma

31 17 ABRIL

32 23 ABRIL

Fomencor Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais

CN Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais

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EXPANSÃO

Fabiano Volpato Alves, da Volpato Corretora de Seguros, é engenheiro químico e acaba de ingressar no ramo de seguros. “É uma grande satisfação poder fazer parte da maior rede de corretoras de seguros do país, com uma equipe de suporte treinada e preparada para atender. Vejo que não poderia ter escolhido melhor essa parceria”.

Lília Izidoro, da Conexa Plus Corretora de Seguros, é psicóloga e atua como corretora de seguros há 25 anos. “Espero que possamos unir forças para um mercado de seguro mais justo, uma vez que a Rede Lojacorr agrega corretores oficiais”.

Valeria Araújo Nabeiro e Adilson Nabeiro, da NSA Corretora de Seguros, atuam há 20 anos no setor, sendo 17 como corretores. “Participar da Rede Lojacorr é um imenso diferencial, pois estamos ao lado de uma empresa grande e de sucesso. Será um longo caminho a ser seguido a partir de hoje, em nossos novos tempos. Estamos muito felizes e faremos de tudo para decolarmos ainda mais”.

José Auris de Barros, da Almeida Barros & Mauristadt Corretora de Seguros, está no setor há 36 anos, como corretor há 28. “Com a Lojacorr espero ampliar o nosso campo de atuação em termos de companhias seguradoras. Terei mais competitividade, podendo oferecer mais opções aos nossos clientes, com o foco voltado ao crescimento da nossa carteira, mantendo e até melhorando a qualidade de nossos serviços”.

Bianca Yasmin Weber Becker, da Rbecker Corretora de Seguros, é corretora há oito anos, mas a empresa está no mercado há 10. “A equipe é composta por corretores formados, sou contadora e meu esposo advogado, que por muitos anos atuou em vistorias de sinistros. A Rede Lojacorr nos permite a proximidade de companhias, troca de informações, preço competitivo e crescimento”.

Jacson Vendruscolo, da Lex Corretora de Seguros, iniciou no setor em 1988, como corretor em 1994, interrompeu por um tempo no segmento, e agora retorna.

“Encontrei na Rede Lojacorr uma mão parceira, com o apoio necessário para a retomada de um mercado cada vez mais dinâmico, competitivo e de informações. Agradeço a oportunidade de fazer parte dessa valiosa família”.

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33 23 ABRIL Volpato Corretora de Seguros Unidade Oeste PR 34 27 ABRIL MW Corretora de Seguros Unidade Florianópolis 35 28 ABRIL Premier Corretora de Seguros Unidade Sul de Minas 36 28 ABRIL Conexa Plus Corretora de Seguros Unidade Joinville 37 29 ABRIL Gmais Corretora de Seguros Unidade Goiânia 38 29 ABRIL NSA Corretora de Seguros Unidade Leste/SP 39 30 ABRIL Investlife Corretora de Seguros Unidade Belo Horizonte 40 30 ABRIL Versatil Corretora de Seguros Unidade Sudoeste PR 41 30 ABRIL Almeida Barros & Mauristadt Corretora de Seguros Unidade Pernambuco 42 30 ABRIL WJD Corretora de Seguros Unidade Sul de Minas 43 30 ABRIL Via Alliance Corretora de Seguros Unidade Centro/SP 44 30 ABRIL Rbecker Corretora de Seguros Unidade Porto Alegre 45 05 MAIO MG Consulting Corretora de Seguros Unidade Vale do Paraíba 46 06 MAIO Lex Corretora de Seguros (Vendruscolo) Unidade Curitiba Água Verde

Mauricio Lima de Bem, da MW Corretora de Seguros, atua em sociedade com Waltoir Menegotto.

Maurício atuou 16 anos com seguros em banco e está como corretor há quatro.

“Entrei na Rede Lojacorr em busca de uma estrutura organizada, com apoio de sistema, parte de seguro RC Profissional. Espero crescer a carteira de cliente em todos os ramos de uma forma estruturada, podendo melhor atender nossos clientes” Gesiel Alves da Fonseca, da Gmais Corretora de Seguros, é corretor de seguros desde 2016, veio da área da saúde e atuou em área comercial de concessionária por 15 anos.

“Agora começo este novo e grande desafio. Espero agregar resultados para esta equipe que já é um sucesso e contribuir para os nossos objetivos e resultados”.

Bianca Cristina de Souza, da Investlife Corretora de Seguros, é advogada, trabalhou em seguradora e há três anos é corretora. “Muito feliz com o ingresso na Rede Lojacorr, teremos mais força e possibilidades no mercado, hoje tão concorrido.

Principalmente agora, com a abertura de uma filial, os processos serão muito mais bem geridos com o sistema da Rede que é muito bom. As expectativas são as melhores. Juntos somos mais fortes”.

Viviane Bertolini, da Via Alliance Corretora de Seguros, está no mercado de seguros há 20 anos, e se habilitou na profissão em 2019. “Por ser uma corretora de pequeno porte, acredito que a estrutura, equipe e parcerias da Lojacorr podem me ajudar a crescer cada vez mais, me proporcionando tranquilidade e mais opções de comercialização no mercado segurador”.

Renata de Cássia Martins Leonor Gomes, da MG Consulting Corretora de Seguros, é formada em Marketing, atuou mais de 20 anos em planos de saúde e se habilitou corretora em dezembro. “Com a Rede Lojacorr buscamos alcançar sucesso profissional, nossa parceria representa os critérios de cooperação e colaboração e a chave para dar certo é a comunicação aberta, honesta e frequente, com os processos simples e criativos”.

Luís Antônio Campos Everton, da WL Corretora de Seguros, foi por 20 anos empresário no ramo de distribuição alimentícia e ingressou no mercado de seguros em 2020. “A expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é de obter parceria, suporte operacional e comercial, e capacitação contínua, dos produtos e sobre vendas”.

49 12 MAIO Faloza Corretora de Seguros Unidade Vale do Paraíba

48 12 MAIO Senttinela Corretora de Seguros Unidade Florianópolis

50 14 MAIO WTG Corretora de Seguros Unidade Campinas

Juvenal Jurandir Ferreira Ceridório, da Fort Security Corretora de Seguros, foi funcionário público, está no mercado de seguros há 10 anos, como corretor há dois. “A expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é prospectar grandes negócios, junto a uma equipe de grande valia”.

54 20 MAIO M S Floriano Corretora de Seguros Unidade Leste/SP

João Carlos Machnick Vieira, da JKorr Corretora de Seguros, é administrador de empresas, trabalhou durante 29 anos em seguradora e quatro como corretor. “Há tempos acompanho o protagonismo da Lojacorr no setor e minhas expectativas eram ampliar a capacidade de alcançar diferentes soluções para o meu cliente, seja a partir da estrutura de tecnologia e do backoffice, seja por meio da sinergia e da troca de conhecimentos com outros corretores da Rede”.

Aquiles de Jesus Costa do Nascimento Segundo, da AJ Corretora de Seguros, e sua sócia Waldenice Batista Torres do Nascimento são administradores de empresas, com experiência comercial e financeira, e ingressam agora em seguros. “A expectativa com a Rede Lojacorr é a melhor possível, estamos diante de algo que foi sonhado lá atrás e que hoje chegou a hora de vivenciar”.

62 29 MAIO Filseg Corretora de Seguros Unidade Vale do Aço

Natália da Silva Caetano e Thayná Marli Farias, da Senttinela Corretora de Seguros, atuam no mercado de seguros desde 2011 e como corretoras desde maio. “Por nove anos fomos funcionárias em uma corretora de seguros da Lojacorr. A Rede nos proporciona acesso às principais seguradoras e as melhores condições comerciais do mercado, além de todas as ferramentas necessárias para dar suporte ao corretor”.

51 15 MAIO Lojaseg Corretora de Seguros Unidade Sul de Minas

53 15 MAIO Fort Security Corretora de Seguros Unidade Campinas

Itamar da Cruz Sanches, da Umucred Corretora de Seguros, é advogado, está no setor de seguros e consórcios há quatro anos, sendo que se habilitou corretor de seguros em janeiro. “A parceria com a Rede Lojacorr nos proporcionou um suporte de atendimento que não tínhamos, trazendo agilidade e mais volume de vendas para a nossa empresa”.

61 29 MAIO AJ Corretora de Seguros Unidade Maranhão

47 11 MAIO WL Corretora de Seguros Unidade Maranhão

55 20 MAIO Pontes Corretora de Seguros Unidade Chapecó 56 26 MAIO Umucred Corretora de Seguros Unidade Maringá 57 29 MAIO Primavera Corretora de Seguros Unidade Cuiabá MT 58 29 MAIO JKorr Corretora de Seguros Unidade Leste/SP 59 29 MAIO Edivaldo Oliveira de Jesus Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais 60 29 MAIO Navisul Corretora de Seguros Unidade Campo Grande/MS

63 29 MAIO Renova Corretora de Seguros Unidade Rio Grande do Norte

52 15 MAIO Andrei Gaya Corretora de Seguros Unidade Itajaí

Andrei Jacel Gaya, gestor da Andrei Gaya Corretora de Seguros, atua há 10 anos como corretor. “Precisava de um novo caminho para minha corretora e a Rede Lojacorr veio com uma ótima oportunidade de negócio: me dá segurança, solidez, tranquilidade, rapidez, apoio administrativo e comercial, assessoria contábil e jurídica. Atende totalmente minhas necessidades, o que eu não teria trabalhando sozinho”.

Juliana Hendges e Gabriel Aguiar, da Primavera Corretora de Seguros, são administradores de empresas e corretores de seguros, atuam no setor há oito anos.

“Conhecemos a Rede Lojacorr e estamos muito motivados com essa nova forma de trabalhar, na qual o lema é ‘juntos somos mais fortes’.

Temos certeza que vamos somar muito com nossa entrada”.

Leomarcio Leite de Oliveira é administrador de empresas, atua no mercado de seguros há 30 anos, como corretor há cinco, e ingressou na Rede Lojacorr tendo seu filho Leonardo Silva de Oliveira como sócio. “Ingressamos na Rede Lojacorr para melhor atender nossos segurados em gestão de riscos individuais e patrimoniais”.

Rafael Almeida Filgueiras é administrador de empresas e corretor há cinco anos. Em sociedade com seu pai Milton Heringer Filgueiras, é a terceira geração a trabalhar em seguros, seu avô Milton Filgueiras atuou por mais de 50 anos no setor. “Vemos na Lojacorr uma parceria sólida, forte, familiar.

Também a oportunidade de termos acessos a novos seguros. Esta parceria amplia o leque de oportunidades”.

64 29 MAIO Duo Corretora de Seguros Unidade Rio Grande do Norte

65 29 MAIO Helpcred Corretora de Seguros Unidade Brasília

EDIÇÃO 32 | 2020 | 51

INFORME PUBLICITÁRIO

Tokio Marine investe em NOVAS SOLUÇÕES DURANTE PANDEMIA Seguradora disponibiliza telemedicina e seguro de responsabilidade civil obrigatório no Mercosul

P

roteger a vida e o patrimônio de pessoas e empresas é a premissa do seguro e a grande missão da Tokio Marine. Diante disso, a companhia tem investido em inúmeras iniciativas para manter este compromisso e atender as demandas de corretores, assessorias e clientes em um momento no qual a necessidade de proteção está cada vez mais evidente.

Uma das ações recentes da Tokio foi a ampliação da disponibilidade do serviço de telemedicina do Hospital Israelita Albert Einstein para o seguro residencial. A seguradora, que já oferecia o Einstein Conecta nos produtos Tokio Marine Vida Individual Homem, Mulher e Sênior, o disponibiliza agora também aos titulares das apólices de Seguro Residencial que tenham contratado os planos Especial e VIP de Assistência.

“O mercado de seguros cumpre a nobre função de oferecer proteção à sociedade e é exatamente em cenários extremos como este que estamos enfrentando, que esse papel ganha ainda mais relevância. Queremos que nossos Ssegurados se sintam cada vez mais amparados e desfrutem de saúde e qualidade de vida”, afirma Rogé-

rio Spezia, diretor Comercial Varejo Sul da Tokio Marine.

O Einstein Conecta é um serviço de orientação médica a distância com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, disponível para utilização dentro e fora do Brasil, realizado pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein. Diante de uma indisposição ou mal-estar com sintomas de baixa complexidade febre, gripe, dor de garganta, dor de cabeça, náuseas, entre outros –, o segurado poderá utilizar o serviço para obter uma indicação adequada de como agir, de acordo com o quadro. Além disso, o Einstein Conecta ainda oferece o armazenamento das informações do paciente em prontuário eletrônico e inclui prescrição médica para compra de medicamentos quando necessário, mais um diferencial do serviço.

“Apesar de ser um momento bastante delicado, todos nós temos tido a oportunidade de nos reinventar, de repensar e adaptar nossa visão de negócio, criando oportunidades em termos de produtos e serviços e, assim, atendermos cada vez melhor nossos corretores, assessorias e seus clientes”, comenta Spezia.

O MERCADO DE SEGUROS CUMPRE A NOBRE FUNÇÃO DE OFERECER PROTEÇÃO À SOCIEDADE E É EXATAMENTE EM CENÁRIOS EXTREMOS COMO ESTE QUE ESTAMOS ENFRENTANDO, QUE ESSE PAPEL GANHA AINDA MAIS RELEVÂNCIA ROGÉRIO SPEZIA

DIRETOR COMERCIAL VAREJO SUL DA TOKIO MARINE.

52 | EDIÇÃO 32 | 2020

CARTA VERDE

A

inda em linha com a visão de criar oportunidades, a Tokio Marine passou a oferecer também o Carta Verde para os clientes de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná e Mato Grosso do Sul. Trata-se de um seguro de Responsabilidade Civil obrigatório no Mercosul, que cobre danos materiais e corporais a terceiros, ocasionados por veículo não matriculado no país de ingresso. A cobertura está disponível para todos os produtos de Automóvel: Auto, Auto Clássico, Auto Roubo, Auto Roubo + Rastreador e Auto Popular.

“Esta era uma solicitação que nossos parceiros dos estados fronteiriços do Mercosul nos faziam e agora podemos atendê -los, aumentando o leque de coberturas que oferecemos em nossa sarteira de automóvel”, conclui Rogério Spezia.

Corretoras de Seguros Independentes

TRANS F ORMAÇÃO CONF I ANÇA EQUILÍBRIO PRUDÊNCIA VALOR E S PROT E ÇÃO TEMPO PACIÊNC IA PESSOA S PROPÓ S ITO FAMÍLIA #juntossomosmaisfortes

{rede}

PRODUTO

PREVIDÊNCIA PRIVADA é campo em expansão para os corretores de seguros Proteção é demandada pelos consumidores após reforma da previdência social

C

hegou a hora dos corretores de seguros apostarem na previdência privada, produto que por muito tempo foi deixado nas mãos de bancos. Com a reforma da previdência social e a restrição de benefícios, o próprio governo faz uma “propaganda” da importância de os brasileiros contratarem a proteção privada para garantir seus rendimentos no futuro. As pessoas estão mais preocupadas e ávidas por essa garantia.

“A própria reforma da previdência ficou muito tempo em evidência na mídia.

Quando se faz reforma de previdência social em qualquer país é para reequilibrar o sistema, mas só é possível aumentando a contribuição ou reduzindo as despesas. Ampliar a contribuição não dá mais, então qualquer reforma que se faça é para diminuir benefícios, ou seja, deixar a pessoa menos tempo aposenta-

54 | EDIÇÃO 32 | 2020

da. A previdência social vem diminuindo sempre, então a previdência privada já vem crescendo naturalmente”, afirma Renato Follador, consultor em previdência, atuando na área há 30 anos.

“Os corretores entendem que o negócio nos próximos 20 ou 30 anos vai ser previdência privada. Hoje, somando previdência fechada e aberta temos cerca de 15 milhões de beneficiários apenas. A tendência é o aumento da conscientização, aprender que o ideal é contratar um plano para um recémnascido, fica muito mais viável se pagar por mais tempo”.

Para o especialista, existe um mercado em potencial de mais de 100 milhões de futuros contribuintes da previdência privada – “é um mercado enorme, uma história que se repete em vários países, e vai acontecer no Brasil”. “A vantagem da previdência privada é se tratar de

um produto que se vende uma vez. A partir do momento que o corretor faça uma carteira fidelizada de clientes, irão ficar com ele a vida inteira”, diz. Outra vantagem da previdência é preservar os rendimentos do segurado. “O ideal é que tenha a renda para continuar tendo seguros durante a vida. Estão nascendo novos produtos em previdência e, como são poucos os corretores especializados no Brasil, quem chegar antes vai beber água fresca”, frisa.

Ana Paula Andrade, da Bravian Corretora de Seguros, integrante da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, está no ramo há mais de 20 anos. “Faço com muito orgulho esta tarefa: despertar a atenção da sociedade em acumular recursos financeiros para complementação de sua aposentadoria”, comenta, apontando que o momento agora tem sido melhor, “com a ajuda da mídia e do próprio Go-

verno incentivando a importância da previdência privada como complementação de renda para aposentadoria. Nós, corretores, temos o desafio de oferecer à sociedade informação e conhecimento.

E isso tem nos ajudando e aumentado nossa carteira”, garante.

Segundo a especialista, hoje a previdência privada é um dos principais benefícios que o jovem procura em uma empresa para se trabalhar, pois a partir de uma baixa contribuição mensal, porém contínua, aumenta consideravelmente sua reserva para aposentadoria. “O melhor ingrediente para o investimento é o tempo”.

“Um segredo para o corretor que deseja atuar no ramo de previdência privada, é se especializar e despertar no cliente a necessidade em acumular uma reserva futura”, aconselha.

Alexandre Chrisóstomo, da BHCorr Corretora de Seguros, da Unidade Lojacorr Belo Horizonte, também está há mais de 20 anos no mercado de previdência, e todos seus seguros vieram de clientes desta área. “O cliente de previdência é muito fiel ao corretor que entende do assunto, gera um vínculo.

Acabei de atender um cliente que tem reserva de R$ 1 milhão aplicada em previdência pedindo conselho de onde ele aplica mais R$ 200 mil, ou seja, não ligou para o banco ou corretora de investimentos, mas para o corretor de seguros em que ele acredita e confia. Utilizo minha carteira de previdência para fazer crosseling e vender seguros, até porque neste momento de dificuldades os clientes não estão fazendo tantos aportes, então temos que diversificar”.

Na visão de Alexandre, a previdência privada é um ótimo negócio. “Quando fechamos uma venda de R$ 1 mil de contribuição recebemos R$ 1 mil de comissão no primeiro mês, para ganhar o mesmo teríamos que vender dois ou três seguros de auto, e neste caso é muito provável que no decorrer de 12 meses precise fazer algum trabalho de assistência ou operacional, seja porque o cliente usou o seguro, uma assistência 24h, mudou de endereço, de veículo, enfim, terá que trabalhar muito mais no ano para fazer jus à comissão. Já na

O NEGÓCIO NOS PRÓXIMOS 20 OU 30 ANOS VAI SER PREVIDÊNCIA PRIVADA. A TENDÊNCIA É O AUMENTO DA CONSCIENTIZAÇÃO, APRENDER QUE FICA MUITO MAIS VIÁVEL SE PAGAR POR MAIS TEMPO

RENATO FOLLADOR ESPECIALISTA EM PREVIDÊNCIA

RENATO FOLLADOR

ESPECIALISTA EM PREVIDÊNCIA

previdência eu tenho clientes que começaram comigo em 2012 e a não ser por eu entrar em contato com eles para perguntar como estão, fazer algum movimento da minha parte, o cliente não me aciona, ou seja, não dá trabalho, se vender uma vez bem vendido e ligar a cada seis meses, mandar WhatsApp, um email, o cliente vai se sentir muito prestigiado por isso. E um cliente de previdência sempre indica outro, pai indica filho, namorado a namorada, e por aí vai. É um ramo que não tem concorrência, se feita uma boa gestão da carteira”.

O conselho de Alexandre aos colegas que queiram ingressar nesse mercado é que estudem muito. “O cliente sente se você sabe ou não o que está falando. É preciso conhecimento numa calculadora HP12-C, taxa de juros, entender o passado desse mercado, quando a taxa Selic chegou a seus 28,5% ao ano, os produtos PGBL e VGBL, progressivo e regressivo”. E destaca que a “regra de ouro” é não enganar o cliente.

“Tem muito produto que paga comissão melhor, por exemplos os chamados seguros dotais, oferecido por algumas companhias, porém isso não é previdência, não é plano de aposentadoria, oferecer como se fosse é enganar o cliente. A credibilidade é a principal marca que um corretor precisa ter para ter boa performance neste mercado”.

A especialização pode ser uma tendência. “Conheço corretores que se especializaram em previdência e alguns

ANA PAULA ANDRADE BRAVIAN CORRETORA - RJ

ALEXANDRE CHRISÓSTIMO BHCORR CORRETORAA - BH

não vendem nem seguro de vida, é uma opção que pode ser tendência no futuro, assim como a especialidade do médico, acredito que o mercado de seguros também caminha para a especialização. É com expertise que os corretores vão vencer a tecnologia, o corretor especialista não vai ser substituído, terá vida longa profissional”.

EDIÇÃO 32 | 2020 | 55

{unidades}

RESPONSABILIDADE SOCIAL

AÇÃO SOLIDÁRIA Unidades e corretoras unem forças e exercem espírito colaborativo da Rede Lojacorr para ajudar os mais necessitados durante a pandemia

CESTAS BÁSICAS E KITS DE HIGIENE

A

C

orretores de seguros da Unidade Lojacorr Florianópolis se uniram para montar e distribuir cestas básicas e kits de higiene a pessoas carentes, profissionais liberais, autônomos, diaristas e quem mais estivesse passando por dificuldades de obter renda devido à pandemia. A campanha iniciou em abril e segue em andamento.

Até o dia 30 de maio foram entregues 30 cestas básicas mais kits de higiene.

A ação foi protagonizada pela Fortiori Corretora de Seguros, dos sócios Sidemar Silva, Felipe Araújo, Edésio Zimmermann e Ana Soares. Além do apoio de várias pessoas, outros corretores da Rede ajudaram com doações em espécie ou em itens, como Paulo Almeida (Almeida & Associados), Julio Ferreira (Ferreira & Associados), Marcelo Santos (MSK Corretora) e Marjori Soares (Maje Corretora).

“Percebemos o quanto somos frágeis, e quanto temos que desenvolver a sociedade brasileira”, conta Sidemar Silva. “Há muitos brasileiros à margem e necessitados de coisas básicas, de uma vida digna, a fome deve ser indescritível, e ver profissionais liberais, pequenas empresas, fami-

PIZZAS AO PESSOAL DA LINHA DE FRENTE DA COVID

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DOAÇÃO DE MÁSCARAS

liares e outros, poderem saciar algo tão básico como se alimentar é extremamente gratificante. Não vamos resolver ou mudar a situação do país, mas movimentar em favor do próximo dá sentido de vida frente a esse caos da pandemia.

O setor de seguros foi um dos poucos ramos que conseguiu manter-se ativo e rentável. Estender uma ajuda desprendida faz bem à alma”, aponta.

Uma senhora que recebeu ajuda enviou seu depoimento: “Muito gratificante ver o movimento que as pessoas estão fazendo nesse momento tão delicado. Eu sou autônoma, meu coração se encheu de alegria em saber que outras pessoas terão ajuda. Estou recebendo ajuda da minha família, agradeço por tê-los perto, mas sei que muitos estão precisando. Força a todos!”.

A

Liderança Corretora de Seguros, integrante da Rede Lojacorr pela Unidade Joinville, realizou uma doação de 200 máscaras de tecido, reutilizáveis, ao Hospital e Maternidade Sagrada Família, da cidade de São Bento do Sul, Santa Catarina, onde está localizada a empresa.

“Logo que iniciou a pandemia e houve a necessidade da utilização de máscaras, vi que aqui na cidade estavam sendo vendidas a um custo entre R$ 7 e R$ 10, e pensei nas pessoas que estavam em hospitais, precisando se proteger, e sem poder. Então a Liderança Corretora procurou uma costureira e encomendou 200 máscaras, cuja doação foi toda para o Hospital e Maternidade Sagrada Família, por ser filantrópico, 80% do atendimento vem do SUS e, principalmente, pessoas de baixa renda”, conta o corretor de seguros responsável, Jean Carlo de Oliveira.

JEAN FAZ A ENTREGA PARA JOÃO ZWIEFKA, SECRETÁRIO EXECUTIVO DO HOSPITAL

Cartagena Corretora de Seguros, integrante da Rede Lojacorr pela Unidade Curitiba Água Verde, encaminhou, nos dias 24 e 26 de março, 60 pizzas ao Hospital do trabalhador e Hospital do Cajuru, a fim de apoiar o pessoal da linha de frente no combate à Covid. O corretor de seguros e sócio, Cauê Diego Longo conta que a ação gerou repercussão entre os segurados da empresa nas redes sociais.

Com o agrado, a equipe da corretora enviou uma cartinha “Heróis do Hospital

do Trabalhador, nós da Cartagena Corretora de Seguros queremos agradecer a todos vocês por tanta dedicação e trabalho desempenhado. Nosso lema sempre foi proteger mais e melhor, e mais do que nunca vocês estão fazendo isso e de maneira incrivelmente corajosa. Hoje queremos levar para vocês abraços em forma de pizzas, com muita gratidão e energias positivas.

Mantenham-se firmes, com esperança no coração e muita fé, estamos juntos! Com carinho, Cartagena”.

{unidades}

INTEGRAÇÃO

Unidades realizam INTEGRAÇÕES ONLINE E PRESENCIAIS As empresas se reuniram com suas respectivas unidades para o treinamento de entrada à Rede Lojacorr

A Conexa Corretora de Seguros foi integrada à Unidade Rio de Janeiro no dia 08 de maio, de forma online, por conta da pandemia. Na foto, a corretora responsável, Lília Izidoro, e a gestora da Unidade, Uriah Ferreira, gestora da Unidade.

8.MAIO

13.MAIO A integração da Mega & Forte Corretora de Seguros à Unidade Itajaí aconteceu no dia 14 de maio, presencialmente.

Na foto, da esquerda para direita, Valcir Zanella, gestor da Unidade Lojacorr Itajaí, e os corretores sócios: Alessandra Rosa Valentini, Daiana Dall Bello Alberti, Douglas Ubiratan Cavalheiro e Raphael Marani Garcia.

14.MAIO

15.MAIO

A Lojaseg Corretora de Seguros participou da integração à Unidade da Lojacorr no Sul de Minas de forma presencial no dia 19 de maio. Na foto, da esquerda para direita, os sócios da corretora, Carolina Leomil, Ana Eliza Brasil e Vicente Salviano.

58 | EDIÇÃO 32 | 2020

19.MAIO

8.JULHO

A Unidade Campinas, Jundiaí e Vale do Paraíba, gerida por Rafael Brentegani, realizou no dia 13 de maio uma integração online e conjunta das corretoras recém ingressadas. Participaram: WTG Corretora, representada pela colaboradora Bruna Daniele de Sousa; M Tomaz Corretora, pelas produtoras Fabiula Paraiso Dias Gonçalves e Jéssica Aline Teixeira Paraiso; Jaguacorr Corretora, pelo corretor Fernando Basso; Lega Macedo Corretora, pela produtora Margareth Daiana Bernardo; TransPrime Corretora, pela colaboradora Rejane Faria; R de C M L Gomes Seguros, pela corretora Renata de Cassia Martins Leonor Gomes; e Faloza Seguros, pelo corretor Zaqueu Lopes de Faria; além do gestor Rafael Brentegani e da colaboradora da Unidade Campinas, Priscila Figueiredo.

A WJD Corretora de Seguros, da cidade de Passos-MG, participou da integração de forma presencial à Unidade da Lojacorr no Sul de Minas no dia 15 de maio. Na foto, da esquerda para direita, Walbert Duque, sócio da corretora; Renato Ferreira, gestor da Unidade; e João Duque, sócio da corretora.

A Lex Corretora de Seguros foi integrada à Unidade Curitiba Água Verde no dia 08 de julho, também presencialmente. Na foto, da esquerda para direita, Jacson Vendruscolo, corretor responsável; Michele Justino, comercial da corretora; Eduardo Cordeiro, gestor da Unidade; e Rodrigo Vendruscolo, administrativo da corretora.

{rede}

CONSÓRCIOS

Os segredos de consórcios: MOVIMENTO E PROATIVIDADE Rede Lojacorr registra alta na venda de consórcios no semestre

P

or um bom período na história, os brasileiros têm a certeza que o último mês de abril será inesquecível. No País, abril fechou as portas dos estabelecimentos comerciais e empresas para dar início a um novo momento no ciclo social e econômico. Foi nesse mesmo mês que a pandemia testou o jogo de cintura da população produtiva e reinventou uma nova sociedade, além de ter atingido 100% das pessoas em todos os cantos do globo, direta ou indiretamente. Enquanto uns dão uma nova direção aos fatos, outros aguardam a tempestade passar. Há quem já repense um novo modelo de trabalho, incluindo o home office na rotina dos colaboradores, como já noticiado por empresas como Facebook e QuintoAndar.

Mas enquanto a pandemia, num dia, restringe o trabalho e, no outro, flexibiliza, muitos negócios aprendem como manterem-se ativos, gerando renda para o Brasil. Esse foi o caso da Rede Lojacorr Consórcios, administrada pela BR Consórcios, que fechou o 1º semestre com mais de R$ 20 milhões de produção, mantendo a meta anual da empresa em 46 milhões até o final do ano, mesmo com a pandemia. Apenas em junho, o resultado de consórcios foi de R$ 4,7 milhões.

Em 2018, a Lojacorr realizou mais de R$ 28 milhões em vendas de Consórcio, já em 2019 houve um crescimento aproximado de 30% com o total de vendas de R$ 37 milhões, encerrando o exercício com 700 cotas vendidas, resultado creditado a mais de 220 corretoras da Rede. A ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios no Brasil – divulgou em boletim que o impacto no sistema foi sentido mais a partir da segunda quinzena de março. Nos quatro primeiros meses do

ano, o Sistema de Consórcios atingiu 845,55 mil adesões (jan-abr/2020) contra 924,70 mil (jan-abr/2019), equivalente a 8,6% de retração em relação ao mesmo quadrimestre do ano passado.

De acordo com Geniomar Pereira, diretor Comercial da Rede Lojacorr, estão sendo feitos esforços diários para minimizar os impactos causados pelo coronavírus. O empenho está sendo intenso para potencializar os resultados nesse período de crise econômica. “Estamos conseguindo reverter um cenário de queda na produção, investindo em públicos de investidores, acreditando no perfil de público usuário do sistema de consórcios”.

José Roberto Luppi, diretor Comercial da BR Consórcios, parceira da Rede Lojacorr, diz que os segredos de consórcios, que vêm sendo feitos desde abril, podem ser revelados: apenas movimento e proatividade. As dicas de vendas para reverter a crise econômica do País vêm sendo atuar da mesma forma que antes da pandemia, só que com as restrições de convívio e cuidados extremos de higiene.

“Da mesma forma que a Rede Lojacorr, a BR Consórcios agiu rápido para colocar a equipe comercial e operacional em home office e adaptar o trabalho a esse novo modelo, sem alterações nos processos.

Assim, o trabalho acentuado pela produção continuou em prol do crescimento dos negócios”, explica.

Top 20 Vendas 2020 (JAN-JUN) - Corretoras Representam quase 70% da produção Comissionado Qualivita Corretora de Seguros Sorriso Seguros A3mg Corretora de Seguros Ltda Md Corretora de Seguros Ltda M Genova Corretora e Administradora R E Corretora de Seguros Faloza Corretora Krone Corretora de Seguros & C Regional Administradora e Corr Bsb Sucurite Corretora de Segu J Morato Consultoria e Corretora Grupo Aguiar Imóveis e Seguros Henkan Corretora de Seguros Ei Ucrn Broker Admr e Corretora D C. Bandeira - Corretora de Seguros Lumee Assessoria e Corretora D Viconseg Corretora de Seguros Bilha Corretora de Seguros Beth Farale Seguros e Consorcios Vila Plaza Administradora e Co

Evolução de Vendas de consórcios JAN-JUN 2020

R$

2,7 mi

JANEIRO

R$

2,2 mi

FEVEREIRO

R$

3,3 mi MARÇO

R$

2,1 mi ABRIL

R$

5,3 mi MAIO

R$

4,7 mi JUNHO

EDIÇÃO 32 | 2020 | 59

{artigo}

INSPIRAÇÃO

Dialogar para EVOLUIR JUNTOS! Marlise Ferreira } Formada em Administração de Empresas, pós-graduada em Psicologia Organizacional, professional coach e analista comportamental.

Ao longo de mais de 23 anos de experiência, sua maior motivação sempre foi a gestão de pessoas e a condução de treinamentos.

“O que me faz sentir vivendo por um propósito: inspirar pessoas a buscar a sua melhor versão!”, afirma. Atualmente, realiza atendimento de coaching e ministra palestras e treinamentos.

Redes sociais: @marliseferreiracoach

60 | EDIÇÃO 32 | 2020

C

omo dialogar sem acusar? Esta é uma pergunta que tenho me feito. Quando nos relacionamos com as pessoas num momento tão desafiador no Brasil e no mundo, sinto que nos perdemos, perdemos a noção do que é um diálogo. Cada um que expõe suas ideias é automaticamente rechaçado e acusado por quem o escuta ou lê nas redes sociais e nossos diálogos se tornam trocas de acusações.

Estamos tão acuados diante de um cenário de incertezas que a resposta disso tem sido uma grande discussão sem sentido. Situações de incertezas nos levam a acessar, inconscientemente, emoções que ainda não aprendemos a lidar, como medo, raiva, frustração, vergonha. Dessa forma projetamos nos outros nossos próprios conflitos internos e acabamos por tornar inimigos todos os que pensam diferente de nós.

Percebo que para um diálogo acontecer é preciso que tenhamos a boa vontade de ouvir sem julgamentos as ideias do outro, quem sabe desta maneira poderemos aprender uns com os outros. O diálogo é composto por falas e escutas, cada interlocutor tem uma percepção da realidade conforme suas experiências, sua educação, seus pontos de vistas, e, se partimos dessa premissa, podemos compreender que é possível haver um caminho de aprendizado.

A defesa incondicional dos nossos pontos de vistas não facilita o diálogo, desta maneira estaremos tão apegados a uma visão que não abrimos espaços para outras possibilidades. No livro ‘Os cinco níveis de apego’, de Dom Miguel Ruiz Jr, o autor descreve que podemos estar tão unidos às nossas verdades que che-

gamos ao nível do fanatismo, que este é o extremo do apego. Quando nos abrimos para o novo, quando nos percebemos melhor, quando temos mais consciência de quem somos, vamos perdendo a necessidade de impor nossas ideias e nos abrimos, sem apegos, a escutar o que os outros têm a dizer. Podemos abrir espaço para surgir ideias novas, que incluem os pontos de vistas de todos que estão dialogando.

Quanto menos apegados à nossa forma de ver o mundo e mais abertos e curiosos para compreender a visão de mundo dos outros, nossa própria vida se torna mais interessante, pois ampliamos a visão e crescemos juntos. Sinto que num momento tão importante de nossa história, a habilidade de ouvir nos ajudará muito daqui pra frente. A complexidade da situação atual requer uma forma menos tensa, menos combatente de se relacionar com os outros. Começando dentro de nossos lares e se expandindo para todas as nossas interações com as pessoas. É um treino. A cada início de conversa é preciso lembrar da premissa de que a nossa forma de ver o mundo não é a única, não tem a prerrogativa de ser a verdade absoluta.

Ao olharmos pra dentro de nós, vamos perceber que interpretamos a realidade conforme nossas experiências vividas, a forma como fomos educados, as crenças e os valores familiares, a cultura, a época.

Somente desta perspectiva já podemos imaginar que isso vale para todos nós. E a cada expressão nossa na vida estamos apenas reproduzindo nosso repertório interno. De que forma imaginamos que podemos convencer o outro a ver a vida da mesma forma?

Sinto que ao respeitarmos nossa própria história, acolhermos quem somos, sem tantos julgamentos de certo ou errado, passamos a respeitar a história dos demais. As experiências que vivemos são únicas e quando compartilhamos com os outros e somos ouvidos, evoluímos e aprendemos novas possibilidades.

Que possamos a cada dia aprender mais e mais, sempre abertos ao diálogo. Dessa forma, com respeito próprio e aos outros, iremos construir um mundo novo. Depende somente “de mim”. Se tudo o que você leu até aqui fez sentido pra você, vamos juntos! Já está mais do que na hora de assumirmos nossa responsabilidade no caos que tanto reclamamos. Autoconhecimento, autorresponsabilidade e autoamor!

Um abraço e até a próxima.

{rede}

NA MÍDIA

2º trimestre chega a 133 MENÇÕES DA MARCA Pandemia mostra oportunidades de divulgação na mídia

C

omo diz o ditado: “Enquanto uns choram, outros vendem lenços”. Na Lojacorr, além de vender lenços, a empresa divulga que vendeu, o quanto vendeu, para quem vendeu e como vendeu. Não se trata apenas de fazer propaganda, mas de mostrar que é possível crescer na crise, gerar negócios e ser visto. Trata-se ainda de compartilhar os feitos, valorizar quem fez e empoderar ainda mais as equipes e a Rede, que é construída por um exército de 3.330 profissionais de seguros em todo o País.

Nada é fácil e não existe uma recei-

VEICULAÇÕES

13 janeiro

ta, mas por aqui existe a persistência, o sonho, a fé, um passo dado de cada vez e o sorriso no rosto.

Os meses de abril, maio e junho de 2020, além de terem sido marco na vida de todos os brasileiros, registraram 133 menções da marca Lojacorr na mídia, alcançando 511.365 visualizações. No acumulado do ano (janeiro a junho), a empresa conquistou 216 inserções, tendo sido visualizada por 783.009 pessoas.

Os releases que a área de Comunicação da Rede Lojacorr, por meio da Assessoria de Imprensa trabalharam e abordaram as alternativas finan-

28 fevereiro

41 março

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abril

ceiras para as corretores, manifesto #nãodemita, melhores condições das companhias em seguro auto, mindset durante a pandemia, novas corretoras, resultados em consórcios, produção de seguros da Rede, Seguro de Riscos de Petróleo, além do fato de que as corretoras da Rede Lojacorr passam a contar com o compartilhamento de negócios.

Entretanto, assim como todo o planejamento macro da empresa, a comunicação está sendo discutida diariamente, com o intuito de divulgar a marca e a Rede da melhor forma, buscando sempre oportunidades de inserções e menções.

53 39 maio

junho

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INSTALAÇÕES

Lojacorr Porto Alegre e Centro Oeste MG TÊM NOVAS INSTALAÇÕES

A

Unidade Lojacorr Porto Alegre ganhou novo endereço no dia 28 de maio “Mudamos para um local novo em um prédio inteligente, com toda a segurança de acesso, com estrutura de auditório para 50 pessoas, sala de reunião VIP e ambiente de convivência”, conta o gestor, Osvalberto Schacht.

Ele revela que foram produzidas instalações sob medida para melhor atender os clientes corretores de seguros, com quatro plataformas rotativas e três fixas para corretores em coworking, sala de reunião e de Treinacorr. “Estávamos próximos do Centro Histórico de Porto Alegre, na Rua Dr Barros Cassal e mudamos para a Avenida Ipiranga, no Jardim Botânico, próximo à PUC (Pontifícia Universidade Católica), por questões de segurança, melhor apresentação e conforto”, relata.

A equipe da Unidade Porto Alegre é representada por Carmem Pires na área de protocolos e comunicações, Marisete da Silva Schacht na área financeira, administrativa e jurídica, Beto Schacht na área operacional, Mario Gomes na área de expansão comercial, e Osvalberto no planejamento e comercial. São atendidos pela Unidade mais de 80 corretores na área da Grande Porto Alegre.

A Unidade Lojacorr Centro Oeste Minas Gerais mudou de endereço, no dia 02 de junho. Segundo o gestor Pedro Faria, a Unidade existe há três anos e funcionava nas dependências da Cedro Corretora de Seguros (também gerida por ele), no modelo de Unidade Consolidadora, porém conforme alinhado com a diretoria da Lojacorr em 2020 passaria para um local independente.

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NOVA UNIDADE LOJACORR PORTO ALEGRE

NOVA UNIDADE LOJACORR CENTRO OESTE MG

O novo endereço é na mesma Rua Maranhão, mudando do número 959 para o 954 (em frente à corretora de seguros), no bairro Sidil, na cidade de Divinópolis-MG. “O maior diferencial é ter um espaço de atendimento aos corretores, independente da corretora, com a cara da Lojacorr. E não podemos esquecer que a nova unidade Centro Oeste de MG conta com um amplo estacionamento para conforto dos corretores”, destaca. “A equipe da unidade estará dedicada à operação, podendo dar maior atenção às de-

mandas comerciais e administrativas dos corretores. E com o espaço novo os corretores poderão realizar treinamento, reuniões com clientes e ou seguradoras”, aponta.

A equipe é composta pelo responsável pela Unidade, Pedro Faria; a assistente Comercial, Aline Santos; a assistente Operacional, Maraiza Silva; e o responsável pelo Financeiro, Matheus Costa. Atualmente atende 15 corretoras pessoa jurídica, o que, somando funcionários e prepostos, totaliza cerca de 60 pessoas.

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PRODUTO

Seguro, UM PROPÓSITO DE VIDA! Bruna Rafaela Schewinski } Gerente de Mercado da Rede Lojacorr

} Graduada em

Administração de Empresas pela UP e pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas pela PUC-PR. Possui 13 anos de experiência no mercado de seguros.

ESTAMOS VIVENDO UMA QUEBRA DE PARADIGMAS, ONDE O SEGURO DE VIDA VEM TENDO SEU RECONHECIMENTO ATRAVÉS DO PAPEL SOCIAL QUE EXERCE

N

o artigo publicado na revista anterior, abordei o tema seguro de vida. Discorri sobre as fases da vida e quanto o seguro é um ato de cuidado com sua vida e com a de quem você ama.

Na minha trajetória profissional já realizei diversas atividades relacionadas diretamente ao seguro de vida. Iniciei minha carreira na parte mais sensível, onde era responsável por conduzir processos de indenizações (sinistros) e pude presenciar por diversas vezes a entrega do verdadeiro propósito do seguro, que é nos amparar ou à nossa família nos momentos mais delicados de nossas vidas.

Posso afirmar que a valorização e o entendimento do papel do seguro na sociedade muda por completo a sua visão quando se atua ou conhece pessoas que já foram beneficiadas por suas coberturas.

Nessa trajetória, também tive a oportunidade de atuar mais próxima da comercialização do seguro, onde é possível ver o quanto ainda existe um preconceito e desentendimento das pessoas em relação ao real propósito do seguro de vida.

Seja pela pandemia que nos trouxe mais próximos do medo do luto, quanto pelo movimento das pessoas em relação à conscientização de que o seguro vai além indenizar a morte, é visto que estamos vivendo uma quebra de paradigmas, onde o seguro de vida vem tendo seu reconhecimento através do papel social que exerce.

Gostaria de abordar sobre algumas coberturas que, além das mais tradicionais como morte, morte acidental, invalidez por doença e invalidez por acidente, oportunizam ao corretor atuar consultivamente, agregando valor e proteção em todas as fases da vida do seu segurado.

Diagnóstico de Câncer: A cobertura de Diagnóstico de Câncer prevê pagamento da indenização contratada em vida caso o seguro tenha o diagnóstico médico da doença. Boa parte das opções de seguros que preveem essa opção de cobertura, indeniza diagnósticos de câncer mais comuns para o gênero do segurado. No caso de mulheres, câncer de mama, útero, ovários; e homens, câncer de próstata.

Doenças Graves: Já a cobertura de Doenças Graves é uma boa opção para quem não

quer apenas a cobertura de diagnóstico de câncer. Essa cobertura vem se ampliando e em algumas seguradoras já possível contratá-la com mais de 10 diagnósticos diferentes de doenças.

Câncer, AVC (Acidente Vascular Cerebral), Infarto Agudo do Miocárdio e Transplante de Órgãos estão entre as doenças cobertas nos planos mais básicos de Doenças Graves.

Diárias de Internação Hospitalar: Garante o pagamento de uma indenização correspondente ao número de diárias utilizadas pelo segurado no caso da sua internação hospitalar, decorrente de acidente ou doença. É uma cobertura que definitivamente não substitui um plano de saúde, mas se torna uma opção para quem não o possui, apoiando financeiramente caso tenha despesas com internação hospitalar.

Diárias por Incapacidade Temporária: Cobertura voltada para os profissionais liberais e autônomos, que garante o pagamento da diária contratada pelos dias em que o segurado não puder trabalhar devido ao afastamento, em decorrência de doença ou acidente pessoal coberto.

Assistências: As opções de assistências disponíveis para contratação juntamente com o seguro de vida são inúmeras. Temos possibilidades de assistências, como: Pet, Residencial, Segunda Opinião Médica, Viagem... até mesmo a tradicional assistência funeral, que algumas seguradoras já ampliam a possibilidade de incluir familiares, como pais e sogros, além de dar opções de escolha do valor de cobertura a ser contratado.

Mais do que nunca, o papel do corretor de seguros, diante de tudo que abordamos aqui, é conhecer seu cliente, entender suas necessidades e expectativas, é estar com ele em todos os momentos, apoiar e orientar tanto no momento da proteção, quanto no momento em que o acionamento do seguro será necessário.

Com seu propósito de ‘ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor’, a Lojacorr disponibiliza às corretoras que fazem parte da Rede acesso às principais seguradoras que atuam com seguro de vida no mercado, possibilitando a proteção do segurado com o produto mais adequado ao seu perfil e momento de vida. Seja você também um corretor com o propósito de ajudar a proteger vidas!

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PRODUTO

SEGUROS DE GARANTIA são mais procurados no último trimestre Soluções e produtos do ramo são aperfeiçoados e potencializados para atender demanda iminente

A

s alterações socioeconômicas do Brasil vêm criando alternativas de negócios no segmento de seguros, no que tange também os ramos de garantia. Para a Lojacorr, nesses momentos são criadas novas oportunidades de emprego e renda, até mesmo, aperfeiçoados produtos e soluções para atender uma demanda iminente.

O Seguro Garantia, que é uma solução que visa garantir o cumprimento das obrigações assumidas pelo agente tomador perante o segurado, vem recebendo atenção das companhias por ser um ramo procurado em tempos de crise financeira junto às corporações.

Além disso, a publicação do Plenário do Conselho Nacional de Justiça, sobre a aprovação da substituição dos depósitos recursais na esfera trabalhista, flexibilizou as oportunidades do produto.

A Pottencial Seguradora afirma que a decisão afetou positivamente o mercado de seguros e vem impulsionando a procura pelas garantias recursais e judiciais nos dois últimos meses. A medida, que se aplica apenas para a esfera trabalhista, tem também impulsionado as demais esferas judiciais nas substituições das cauções em dinheiro pelo seguro garantia. Pensando nas facilidades para o cliente, a empresa disponibilizou em seus canais a opção de emissão automática do Depósito Recursal e Depósito Recursal Substituição, sendo uma excelente ferramenta para as empresas levantarem seus caixas.

De acordo com Henrique Géo Machado, Head de Seguro Garantia da Pottencial, a companhia está promovendo webinars para os parceiros e clientes abordando o tema, divulgando amplamente o produto para todos os corretores e mercado, além de treinamentos para os corretores sobre a

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ROQUE MELO

HENRIQUE GÉO MACHADO

fluxo operacional e técnicas de abordagem ao cliente. “O seguro garantia possui como características básicas: custo atrativo, quando comparado a outras formas de caução, e não utilização dos limites de crédito nas instituições bancárias. Sendo assim, o seguro garantia é uma excelente opção por estes motivos e agora, mais do que nunca, pela possibilidade de levantamento de caixa com as substituições das garantias judicias. Já temos alguns cases em que os tomadores conseguiram levantar grandes quantias bloqueadas em juízo por apólices de seguro garantia”, explica.

O cenário econômico atual coloca em evidência a necessidade de as empresas

buscarem alternativas mais eficientes e menos onerosas a suas atividades, de modo a potencializar os ganhos e manter suas atividades e, especialmente, a saúde financeira das companhias. Nesse cenário, o seguro garantia emerge como a solução mais completa, pois além de preservar a efetividade dos negócios garantidos é a forma de garantia menos onerosa para as empresas. É o que compartilha Roque de Holanda Melo, vice -Presidente da Junto Seguros. Segundo ele, a companhia tem buscado, de forma incessante, implementar novas ferramentas e melhorias, com o objetivo de entregar aos clientes e parceiros as melhores soluções de negócios, aliando agilidade, segurança e eficiência na plataforma digital que, inclusive, permite emissões diretas por parte dos clientes.

A empresa, atenta aos movimentos que possam impactar o mercado, informa também que o seguro garantia pode ser adquirido por empresa de qualquer porte, não havendo qualquer restrição nesse sentido. Entretanto, quanto mais robusta for a capacidade financeira da empresa, maior será o limite de crédito obtido, bem como melhores serão as condições de negócio. “Essa estabilidade do seguro garantia em meio ao momento instável pelo qual atravessamos se deve, sobretudo, à diversidade de produtos, que acaba equilibrando a ‘balança’, e mantém o otimismo para o segmento. A título de exemplo, enquanto esperamos uma sensível diminuição na procura por garantias tradicionais, o mesmo não ocorre com as garantias judiciais que, inclusive, estão sendo ainda mais procuradas em face das recentes e positivas decisões sobre o tema, criando, até mesmo, novas oportunidades como a possiblidade de substituição de dinheiro por seguro garantia judicial”, esclarece o vice-presidente.

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NEGÓCIOS

Liderança estratégica em um MUNDO VUCA

Eder Rodrigo Santos } Gerente de Operações da Rede Lojacorr

} Graduado em Processos

Gerenciais e MBA em Gestão Estratégica de Empresas pelo Centro Universitário Internacional Uninter, possui extensão em Metodologia do Ensino Superior pelas Faculdades Opet e é pósgraduando em Liderança e Inovação Estratégica pela FAE Business School. Professor nas Faculdades Opet e profissional no mercado de seguros desde 2008.

LIDERAR EM UM AMBIENTE INSTÁVEL E LIMITADO NUNCA FOI TÃO IMPORTANTE COMO AGORA, AFINAL DE CONTAS O MUNDO ESTÁ ENFRENTANDO GRANDES MUDANÇAS!

H

á quem diga que a pandemia, pela necessidade que causou, obrigou empresas e consumidores a se reinventarem. De fato, aconteceu, mas na minha ótica esse movimento já vinha ocorrendo anteriormente, obviamente em um ritmo mais lento, sobretudo nos cenários político, econômico, social e principalmente tecnológico.

Incialmente vamos entender e contextualizar ambos conceitos começando pelo V-U-C-A, palavra formada pelas letras iniciais das palavras volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade em inglês. O conceito VUCA nasceu durante a guerra fria na década de 90 para explicar as condições em que os ambientes poderiam se encontrar, servindo como bússola para a tomada de decisão e treinamento das forças militares americanas, quando expostas aos mais variados cenários.

Volatilidade: a intensidade das mudanças e a agilidade com que elas vêm ocorrendo tornam muito difícil prever os cenários. Atualmente, além do planejamento, que é muito importante, possuir clareza do propósito e dos resultados a se alcançar faz a diferença na eficácia em lidar com as mudanças.

Incerteza: Hoje temos uma enorme quantidade de dados e informações disponíveis, mas elas em sua totalidade não são completamente úteis para compreendermos o futuro – em outras palavras, as soluções para os problemas de hoje não serão aplicáveis aos problemas futuros.

Mesmo que consigamos compreender relações de causa e efeito com base nas informações de hoje suas consequências considerando um cenário global serão imprevisíveis.

Complexidade: A globalização, interdependência e conectividade são fatores que expandem a complexidade. Modelos tradicionais de gestão, riscos e tomada de decisão não são mais suficientes para lidar com incontáveis variáveis inseridas nesses contextos globalizados e interconectados; Ambiguidade: Os desdobramentos e impactos que uma mudança disruptiva impõem em um novo cenário não podem ser analisados com base no histórico de experiências anteriores, aqui o contexto se amplia e abre margem para múltiplas interpretações cabíveis ao problema ou solução.

A partir desse momento pare por um minuto e reflita considerando o conceito acima: qual o cenário de mudança na sua vida pessoal e profissional você está atravessando ou já atravessou?

Agora que já sabemos o conceito VUCA, partimos para a Liderança Estratégica, sobre a qual é importante conhecermos as 4 abordagens históricas e clássicas que remontam como essa competência foi mudando e sendo desenvolvida ao longo do tempo: 1. Abordagem por Traços: Final do século XIX e início do século XX os estudos sobre a liderança se baseavam em traços, ou seja, o líder era definido por suas características físicas como altura, peso e até mesmo austeridade.

2. Abordagem Comportamental: A partir dos anos 1930 e 1940 o líder era definido pelo seu comportamento, que poderia ser autocrático (centralizador e diretivo), democrático (envolvente e participativo) ou liberal (deixa as situações acontecerem).

3. Abordagem Contingencial ou situacional: A partir da década de 80 a liderança passava a ser situacional, ou seja, o líder emergia dependendo do contexto e situação se dividindo e concentrando-se em duas premissas importantes, sendo elas, pessoas e tarefas.

4. Abordagem Carismática: A partir dos anos 2000, nessa abordagem o líder provoca revoluções, renova paradigmas, promove mudanças de mentalidade, comunica-se com clareza e inspira as pessoas na busca dos melhores resultados em prol do sucesso do grupo. Também se divide em duas premissas, sendo elas, ação transacional (baseada em troca) e ação transformacional (inspira pelo exemplo, deixa legado).

Mas, afinal, qual estilo de liderança é o melhor para superar todos esses desafios do mundo VUCA? Estamos passando por grandes transformações que obrigam as empresas e profissionais a repensarem seus modelos de negócios e atuação. Organizações com modelo vertical estão fadadas a perderem espaço no mercado, pois a visão restritiva e limitadora das lideranças consomem o clima organizacional e vão minando toda a produtividade das equipes, fazendo com que os resultados decresçam dia após dia.

Contudo, acredito que um bom líder estratégico pode atuar em equilíbrio de forma carismática transformacional, ou seja, ter a capacidade de despertar em seus liderados a vontade, crença, inspiração pelo conhecimento através dos exemplos, a buscarem uma melhor versão de seu trabalho, transformando efetivamente todo o ambiente no qual estão inseridos.

Será preciso também navegar sob a abordagem contingencial para entender a fase em que os liderados se encontram e atuar de forma assertiva na preparação, desenvolvimento e fortalecimento do time.

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REGIONAIS

REGIONAL CONECTADA SP MS MT intensifica utilização de ferramentas online para manter performance durante a pandemia

C

om os times de todas as Unidades da Diretoria Regional SP MS MT em home office, algumas adaptações ocorreram. As reuniões entre os gestores, que eram mensais, tornaram-se semanais. Os Treinacorrs que eram quinzenais, tornaram-se semanais em quase todas as Unidades. Foram promovidas várias reuniões com as corretoras, buscando entender o momento e também com uma nítida preocupação em relação ao bem-estar das pessoas.

Segundo o diretor Regional SP MS MT, André Moreno, as ferramentas de videoconferência já eram bastante utilizadas para as reuniões mensais e treinamentos com os gestores, já que as 10 Unidades estão em localidades diferentes. “A pandemia só veio demonstrar que a utilização dos recursos web pode ser ainda maior e mais intensa, gerando economia, velocidade, e uma aproximação importante, principalmente neste momento”, afirma Moreno.

Todo esse movimento acabou gerando um outro efeito, o excesso de lives. Foi pensando nisso que o time da Regional concordou que integrar as agendas era fundamental para otimizar o tempo de todos.

Nos meses de junho e julho, todos os Treinacorrs das 10 Unidades foram realizados online, em uma única agenda, sete treinamentos em junho e sete em julho. Os gestores de

Unidades, trabalhando em equipe, agendaram com as seguradoras ou empresas do ecossistema da Rede.

Em junho foram 550 participações em todos os treinamentos, e a agenda integrada certamente superará a marca dos 1.000 participantes, somando mais de 20 horas de treinamento.

“Capacitação é um dos nossos pilares, e nem em uma pandemia deixamos de promover essa agenda fundamental para que nossos corretores possam ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor”, declara André Moreno.

CENTRO SUDESTE REÚNE 250 PESSOAS EM EVENTO ONLINE MOMENTO VIDA

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s seguros de pessoas, que incluem produtos de vida, acidentes pessoais, doenças graves, entre outras modalidades de proteção, tiveram importante crescimento e se destacaram no mercado segurador nos últimos anos. E neste momento de pandemia e incertezas, os brasileiros estão ainda mais preocupados com o futuro.

“O seguro de vida oferece opções para garantir a segurança e a estabilidade financeira de familiares. Apesar dessa expansão, o mercado ainda tem muito a crescer”, afirma Antonio Carlos Fois, diretor Regional Lojacorr Centro Sudeste.

Pensando nisso, nos dias 26, 27 e 28 de maio a Regional Centro Sudeste realizou o Momento Vida, coordenado pelas Unidades, com o objetivo de promover um treinamento sobre os produtos desse segmento, além de apresentar as melhores práticas e soluções para incremento dessa carteira.

No primeiro dia, a abertura do evento foi realizada pelo presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt, que fez uma análise do cenário do mer-

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cado de seguros, os desafios e oportunidades diante do atual momento.

Participaram especialistas de seguradoras, entre elas a Previsul, com a presença do presidente, Renato Pedroso; a Icatu, representada pelo diretor Regional, Sérgio Nogueira, e a superintendente Regional, Juliana Queiroz; além da Mapfre, com participação do diretor Comercial, Hamilton Sobrinho, e da diretora Territorial de MG, Viviane Quinalha.

“Nos três dias de evento, mais de 250 corretores participaram do Momento Vida Rede Lojacorr, interagindo com os especialistas das seguradoras, buscando capacitação e as melhores soluções em proteção para os seus clientes”, enfatiza Fois.

Sul mantém PROXIMIDADE COM UNIDADES E CORRETORES

O

home office precisou virar a realidade de milhares de trabalhadores no Brasil e no mundo em função da pandemia, e na Rede Lojacorr não foi diferente.

Segundo Luiz Ernani Lepchak, diretor Regional Sul, a diretoria se adaptou de uma maneira muito rápida para nenhuma entrega fosse prejudicada e o resultado foi surpreendente: “nunca estivemos tão próximos, mesmos distantes”.

“Neste período de desafios e provações foram inúmeros hangouts com todas as Unidades do Sul traçando as estratégias para atendimentos aos nossos corretores para que conseguissem manter suas carteiras e – por que não – tivessem crescimento”, relata Ernani.

Alguns corretores viram, no período de crise e com as oportunidades que lhes foram apresentadas pela regional, possibilidades de contratações em novos seguros nos segmentos de vida, saúde, dental e consórcios, bem como a manutenção de suas carteiras. “Por muitos

momentos foram palavras de segurança, conforto, seriedade sobre o assunto, mas principalmente paciência e certeza que isso tudo irá passar”.

Especificamente nos encontros com as Unidades, a regional registrou as estratégias da Lojacorr e novidades de negociações que foram avançadas com as seguradoras parceiras no tocante a disponibilizar diferenciais para a Rede de Corretores. Também foi continuada a ação “Acelera Unidades” e o trabalho de mentoria com todo o grupo no Sul. “Quem disse que na crise não podemos trazer novos corretores para a Rede? A equipe de Unidades do Sul conseguiu somar oito novas corretoras de seguros somente no mês de abril. Tive o prazer de participar em algumas reuniões individuais com Unidades e prospects e falar um pouco sobre a Lojacorr”, comemora.

Foram vários encontros e treinamentos com as seguradoras parceiras.

O DIRETOR EM REUNIÃO COM PROFISSIONAL DA REGIONAL SUL

“Fomos agraciados com a participação de diretores Regionais das seguradoras que evidenciaram para nossas Unidades e corretores a importância da Rede Lojacorr dentro de suas operações”, registra.

“O isolamento não é natural para nós, brasileiros, mas conseguimos nos adaptar em tempo recorde e, graças à força da Rede Lojacorr, estamos superando todas as dificuldades, tratando cada negócio dos nossos corretores com a atenção que merece”, finaliza.

UNIDADES

CORRETORA DE BELÉM RECEBE SEGMENTAÇÃO PRATA E SE PREPARA PARA A OURO

A CORRETORA EXIBE, ORGULHOSA, SEU CERTIFICADO

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CM de Mesquita Miranda Corretora de Seguros, integrante da Unidade Lojacorr Belém (PA), recebeu o certificado de segmentação prata, referente à produção apurada no ano de 2019. De acordo com a gestora da Unidade Belém, Rosangela Duarte, a corretora responsável pela empresa, Cidna Miranda, atua na região Oeste do Estado do Pará, fez boas parcerias entre 2018 e 2019 e agora colhe o resultado de suas estratégias e de seus esforços.

“Em 2020 a CM se encontra segmentada na categoria ouro e certamente este será mais um certificado que receberá em 2021”, analisa Rosangela.

Cidna Miranda está focada no crescimento da empresa. “Tenho como visão

da CM Corretora que sejamos reconhecidos como a maior corretora de seguros do Oeste do Pará, pois buscamos diariamente alcançar a excelência no atendimento aos nossos segurados, investindo em capacitação sobre produtos e em gestão dos negócios.

Nosso foco é o cliente satisfeito, seja na contratação da apólice ou no atendimento de sinistros”, garante. Para ela, a Rede Lojacorr contribui diretamente com seu desenvolvimento. “Fazer parte da Rede Lojacorr me proporciona tranquilidade de buscar ainda mais o crescimento dos negócios, diversificar cada vez mais a carteira de produtos, pois sei que não estou só, faço parte da maior rede de corretores de seguros, com muito orgulho.”

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EMPREENDEDORISMO

CONSEQUÊNCIAS não-óbvias da crise Allan Costa } É pai do Lucca e da Mariana. Motociclista, palestrante internacional, investidor-anjo, escritor e mentor de startups. É cofundador da plataforma AAA Inovação, ocupou a superintendência e a diretoria Técnica do SEBRAE/PR e a presidência da Celepar - Companhia de Tecnologia do Estado.

QUAIS SERÃO AS CONSEQUÊNCIAS NÃO-ÓBVIAS TRAZIDAS PELA ATUAL CRISE QUE ESTAMOS VIVENDO? QUAIS NEGÓCIOS REVOLUCIONÁRIOS NASCERÃO A PARTIR DESSE MOMENTO TÃO DELICADO?

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V

ocê provavelmente se deparou com diversos artigos e matérias relatando como as relações de trabalho vêm mudando nas últimas semanas em decorrência da crise provocada pelo novo coronavírus.

De um dia para o outro, milhões de empresas e profissionais tiveram que se adaptar ao home office. Relações de trabalho foram modificadas e novos processos tiveram de ser implementados quase que do dia para a noite. É razoavelmente seguro dizer que muitas dessas mudanças irão perdurar para além da crise. O home office? É inevitável que irá ganhar cada vez mais espaço e tornar-se mais importante na estratégia das empresas. O que gostaria de chamar atenção hoje é para um lado “não-óbvio” da crise: as oportunidades escondidas.

Trazendo como exemplo, lembremos da crise do subprime, de 2008, nos Estados Unidos.

Depois do que aconteceu, as consequências óbvias eram: mais cuidado de instituições financeiras em termos de critérios para empréstimos, maior responsabilização para recomendações de investimento feitas por agentes e diminuição da euforia e do efeito manada no mundo dos investimentos. Você pode argumentar que muitas dessas consequências nem chegaram a acontecer, mas isso é assunto para outro dia.

Uma das consequências que ninguém era capaz de prever sobre a crise de 2008, por exemplo, foi o surgimento de alguns dos negócios mais presentes em nossas vidas na atualidade. Uber e Airbnb surgiram e ganharam tração justamente em um momento pós-crise nos Estados Unidos, quando milhões de pessoas precisavam de uma renda extra e começaram a utilizar ativos que já tinham (seus carros ou quartos em suas casas) para suprir essa necessidade.

Da mesma forma, outras crises trouxeram consequências não-óbvias.

Na Itália pós Segunda Guerra, os campos de cacau estavam devastados. Esse foi o gatilho para que um confeiteiro chamado Pietro Ferrero produzisse um creme mais barato, feito com menos cacau e com a adição de avelã e açúcar. Aquele produto acabou se transformando na Nutella, uma

das marcas mais conhecidas do mundo e um dos produtos mais emblemáticos do Grupo Ferrero.

A Vespa, outro produto italiano mundialmente conhecido, também surgiu no período pós-crise provocada pela Segunda Guerra. A Piaggio, empresa italiana que fez fortuna produzindo aviões, viu seu faturamento praticamente desaparecer no período pós-guerra. A companhia resolveu então apostar em um meio de transporte que estivesse de acordo com as condições econômicas e o estilo de vida dos italianos naquele momento. Utilizando boa parte do maquinário que era usado para a produção dos aviões, a Piaggio desenvolveu a Vespa, motoneta que se tornou um símbolo italiano mundialmente conhecido e um sucesso de mercado.

Fica então a pergunta no ar: Quais serão as consequências não-óbvias trazidas pela atual crise que estamos vivendo? Quais negócios revolucionários nascerão a partir desse momento tão delicado?

Ter essa visualização neste momento é praticamente impossível. Mas é interessante imaginar que em 10 anos estaremos lendo artigos ou reportagens do tipo “10 empresas que surgiram por causa da crise do coronavírus”. É esperar para ver.