31ª Edição da Revista Corretora do Futuro

EVENTOS · Em sua primeira etapa, 3º Workshop Regional Lojacorr apresenta “Soluções em Rede” – Pág. 17

PING-PONG · Confira bate-papo exclusivo com o CEO da Chubb Seguros e da FenSeg, Antonio Trindade – Pág. 8

REDE DE

CONFIANÇA REDE LOJACORR DESTACA O EMPODERAMENTO DAS EQUIPES E A CONFIANÇA EM TEMPOS DE CORONAVÍRUS 31ª EDIÇÃO ANO 6 | 2020 JAN/FEV/MAR

{sumário}

EDITORIAL & EXPEDIENTE .......................... 4 ARTIGOS PANORAMA ................................................... 6 GESTÃO&CIA ................................................ 7 VENDAS ......................................................... 36 PRODUTO ..................................................... 53 EMPREENDEDORISMO ................................. 64 INSPIRAÇÃO .................................................. 65 PSICOLOGIA .................................................. 67

22

PROGRAMA DE OBJETIVOS NOVAS REGRAS PARA 2020

REDE Capa ................................................................ 12 3º Workshop Regional Lojacorr ........................ 17 Eventos ............................................................ 24 Negócios ......................................................... 26 Ranking GPTW ................................................ 30 Consórcios ...................................................... 31 Propósito ......................................................... 32 Vendas.............................................................. 34 Time Lojacorr .................................................. 52 Na mídia .......................................................... 62

8

PING-PONG

Confira bate-papo exclusivo com o CEO da Chubb Brasil, Antonio Trindade

UNIDADES Destaques 2019 .............................................. 37 Reuniões .......................................................... 38 Expansão ......................................................... 40 Regionais ......................................................... 41 Quiz................................................................. 42 Produção ......................................................... 43 Vendas .............................................................44 Treinacorr ........................................................ 46 Parceria ............................................................ 49 Projeto ............................................................ 50 Evento ............................................................. 54 Dia da Mulher .................................................. 56 Reconhecimento .............................................. 66 Desenvolvimento ............................................. 70

REGIONAIS Parceria ............................................................ 68

60

MOSSORÓ É REFERÊNCIA EM RISCOS DE PETRÓLEO

{ editorial }

ADAPTAÇÃO E ATUAÇÃO NOS NOVOS TEMPOS

A Revista Corretora do Futuro é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr.

Presidente: Diogo Arndt Silva Presidente Holding HDAS: José Heitor Silva Diretor Administrativo Financeiro: André Ogliari Duarte Diretor de Tecnologia: Sandro Ribeiro Diretor Comercial: Geniomar Pereira Diretor de Operações e Mercado: Luiz Longobardi Junior

{ expediente }

O

mundo está mudando cada vez mais depressa e precisamos nos adaptar a cada novo movimento. Mesmo com a velocidade das transformações, quem imaginaria que em 2020 enfrentaríamos uma pandemia, uma mobilização mundial, o que prova mais uma vez a importância de nos preocuparmos uns com os outros.

Pois bem, o desafio chegou e é hora de nos unirmos ainda mais, buscar novas estratégias para passarmos por esse momento da forma mais tranquila possível. Na Rede Lojacorr, nossas primeiras iniciativas foram focadas em proteger as pessoas: cancelamos o nosso calendário de eventos, reuniões e treinamentos presenciais.

Numa segunda onda, corremos para colocar nossos colaboradores trabalhando em home office. Foi preciso nos adaptar rapidamente e conseguimos pôr 100% do time protegido, trabalhando a 200% para manter a qualidade das operações, focando nas entregas dos projetos estratégicos prioritários.

Também iniciamos uma terceira onda de ações com medidas para auxiliar nossas unidades e corretoras. Outra ação importante em meio a essa turbulência foi a adesão da Rede Lojacorr ao manifesto – não demita. Nosso país precisa do nosso protagonismo e esforço máximo para minimizarmos os impactos dessa pandemia em nossa sociedade.

O importante agora é preservar nossos colaboradores, parceiros e a comunidade, pois os impactos econômicos serão mensurados num segundo momento. Que nossas decisões tendam sempre para a responsabilidade social, já que é o nosso senso de comunidade e de ajuda mútua que irá nos tirar mais rápido dessa situação.

DIRETOR DE REDAÇÃO Geniomar Pereira EDITORA-CHEFE Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) JORNALISTA RESPONSÁVEL Ana Clara Baptistella REDAÇÃO Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) Thaís Ruco (Mtb: 49.455-SP ) Suzane Marie Gantzel (DRT-PR 6097) Nicollie Catine REVISÃO Suzane Marie Gantzel Thaís Ruco Alex Martins PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Kelly Sumeck Ctrl S Comunicação www.ctrlscomunicacao.com.br FOTO DA CAPA Montagem sob fotos Depositphotos.com/Gaj Rudolf e Viorel Sima PERIODICIDADE: Trimestral – Tiragem: 5.500 IMPRESSÃO: Gráfica Corgraf Fale com o editor: comunicacao@lojacorr.com.br As opiniões expressas nos artigos são de inteira responsabilidade de seus autores e os anúncios veiculados são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

#borasuperar Um abraço!

Para anunciar: Rua Desembargador Westphalen, 868 - 7° andar Rebouças - Curitiba - Paraná | CEP: 80.230-100 41 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Rede Lojacorr redelojacorr

Diogo Arndt Silva Presidente

4 | EDIÇÃO 31 | 2020

www.redelojacorr.com.br

{artigo}

PANORAMA

O comportamento financeiro

André Duarte } Sócio fundador e CFO da Rede Lojacorr

ACELERADO PELA COVID-19

} Possui 17 anos de

experiência no mercado de seguros e atuou por oito anos como Oficial do Exército Brasileiro.

Economista pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE Business School, possui MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV e GBA em Finanças Estratégicas pela FGV.

A

FICA NÍTIDO ENTENDER A IMPORTÂNCIA DE POSSUIR UMA BOA RESERVA, QUE SE TORNA FUNDAMENTAL POR SER UMA DAS POUCAS VARIÁVEIS QUE PODEMOS CONTROLAR 6 | EDIÇÃO 31 | 2020

pesar de todos já saberem e de termos inclusive comentando em artigos anteriores, nunca foi tão importante ter uma reserva financeira, concorda?

Sem dúvidas essa pandemia está nos trazendo ensinamentos muito ricos, além de nos obrigar a acelerar processos que antes pareciam impossíveis. Por pensar que somos inatingíveis (que determinadas coisas só acontecem com os outros), muitas vezes tendemos a relaxar em alguns temas.

Aqui quero focar no tema de ter e manter uma reserva técnica financeira.

Estamos acompanhando inúmeras discussões diárias nas mídias, citando que devemos focar na saúde em primeiro lugar, e em outras que devemos focar na economia nesse delicado momento. Mas afinal, qual deve ser o foco então? Sabe aquele comentarista de resultado que fala depois do jogo ter terminado? Comentar após o fato é sempre mais fácil. Difícil mesmo é encontrar o equilíbrio entre as medidas certas que devemos tomar agora. Encontrar a dose ideal para não ‘matar’ nem o paciente e nem a economia (economia esta, que pode também matar o paciente).

O fato é que temos que solucionar a saúde rápido para retomar a economia da mesma forma. Sem polarização. Sem certo ou errado, mas com foco no resultado e na retomada econômica, com a pandemia controlada – seja pela descoberta da vacina, seja pela medicação eficaz (ou por ambas em conjunto).

Diante disso, fica nítido entender a importância de possuir uma boa reserva, que, construída ao longo do tempo, se torna fundamental por ser uma das poucas variáveis que podemos controlar, principalmente diante de cenários de crise como esse. Talvez, por sofrer na pele as consequências da Covid-19, muitos agora vão acelerar esse processo e reajustar suas contas para, finalmente se manterem superavitários em suas vidas financeiras. Da mesma forma, vão provisionar seu caixa para manter uma reserva para eventualidades futuras, seja para investimentos, expansões ou para servir de amparo em momentos como esse.

O ideal seria ter, no mínimo, uma reserva para se manter por seis meses em atividades normais, sem alterar as despesas do dia a dia, lembrando que há ainda a possibilidade de cortar gastos e custos, aumentando assim a sobrevida financeira.

Em momentos de crise, o pior cenário é o efeito cascata que faz com que a economia pare de girar, gerando consequências intensas e coletivas. Empresas quebram, vem o desemprego, desespero e por aí vai. Por isso a importância de encontrar a dosagem certa para sairmos rápido e fortalecidos dessa. É nessa hora que aparecem as dicotomias da vida: egoísmo x solidariedade; medo x aceitação; fuga x ação. O mais importante é estar fortalecido financeira e mentalmente para fazer parte da solução.

Então, faz ou não sentido ter e manter uma reserva financeira?

{artigo}

GESTÃO&CIA

EMPATIA:

Você tem o hábito de se colocar no lugar do outro, antes de julgá-lo?

Geniomar Pereira } Diretor Comercial da Rede Lojacorr

} Graduado em Ciências

Administrativas e Contábeis, pós-graduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças.

SER EMPÁTICO É VER O MUNDO COM OS OLHOS DO OUTRO E NÃO VER O NOSSO MUNDO REFLETIDO NOS OLHOS DELE CARL ROGERS

V

ivemos tempos difíceis, quando a polarização, o ódio e a certeza que do jeito que você pensa está sempre correto imperam dentro da sociedade. Infelizmente, nosso país está doente. O fato de eu não gostar de um lado não significa que goste do outro e nem muito menos que quem pensa diferente de mim seja meu inimigo, pois habitamos um mundo de diversidades e as diferenças devem e precisam ser respeitadas.

A forma correta de entendermos as diferenças, é exercer a empatia. Mas afinal, o que é EMPATIA? Por conceito, significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo.

Então podemos afirmar que a capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões.

Será que você é uma pessoa empática? Ser empático é se identificar com o outro ou com a situação vivida por ele. É saber ouvir as pessoas e se esforçar para compreender os seus problemas, suas dificuldades e as suas emoções.

Para ser empático é preciso conseguir ultrapassar as barreiras do egoísmo, do preconceito ou do medo do que é desconhecido ou diferente. Para que uma pessoa consiga exercer a empatia é preciso retirar a atenção de seus próprios problemas e manter seu foco de atenção na outra pessoa.

Porém, como desenvolver a empatia? Fazer isso não será muito fácil, já que nós tendemos a dizer muitas coisas sem nem mesmo pensar. Na verdade, nem é preciso falar nada para revelarmos as nossas opiniões sobre uma pessoa. Em um só olhar já mostramos para ela a nossa reprovação e a nossa crítica.

Ainda assim, vale a pena insistir em ter uma postura mais compreensiva com relação às outras pessoas. Isso porque a empatia te ajuda a melhorar a qualidade dos seus relacionamentos. Você perceberá que os seus contatos se sentirão mais livres para conversar com você. Isso porque saberão que estará mais preocupado em ouvi-las do que em criticá-las.

Pensando em te ajudar, darei sete dicas de como desenvolver a empatia. São conselhos simples, mas que, quando são postos em prática, trazem grandes resultados para sua vida: 1ª) Se atenha aos fatos: Para que você tenha mais empatia, recomendo que pare de ouvir boatos e de supor coisas; 2ª) Pense mais de uma vez: Antes de você falar algo ou de digitar algum comentário, será que não é melhor pensar se realmente vale a pena expressar essa opinião?; 3ª) Aceite as suas falhas: Para desenvolvermos a empatia, é importante ser humilde. Quando sabemos que todas as pessoas erram, inclusive nós mesmos, tendemos a ser menos críticos; 4ª) Reconheça as qualidades do outro: É importante termos em mente que as pessoas têm defeitos, mas também têm qualidades; 5ª) Reflita sobre as suas motivações: Por que não pensar com mais frequência na razão de você querer criticar outra pessoa? Ponderar sobre essas questões revela maturidade; 6ª) Considere ajudar as outras pessoas: Criar o hábito de pensar na necessidade de outras pessoas nos obriga a tirar o foco da nossa atenção de nós mesmos; 7ª) Esteja disposto a mudar de opinião: Entenda que, para se colocar no lugar do outro, muitas vezes será necessário abrir mão das suas convicções.

Para finalizar, concluo que: Quando alguém diz “houve uma empatia imediata entre nós”, isso significa que houve um grande envolvimento, uma identificação instantânea. O contato com a outra pessoa gerou prazer, alegria e satisfação. Nesse contexto, a empatia pode ser considerada o oposto de antipatia, por isso, a importância de se colocar no lugar do outro, porque nós sempre iremos desejar que as outras pessoas façam o mesmo por nós. Pense nisso!

EDIÇÃO 31 | 2020 | 7

{ping-pong}

8 | EDIÇÃO 31 | 2020

ANTONIO TRINDADE } PRESIDENTE DA CHUBB BRASIL

Dedicação

ao mercado de seguros A Revista Corretora do Futuro teve uma conversa exclusiva com Antonio Trindade, CEO da Chubb Brasil, abordando sua trajetória de dedicação ao mercado de seguros, seus desafios e realizações, não apenas profissionais, mas também pessoais. Confira!

Revista Corretora do Futuro: Durante toda sua carreira você atuou no mercado segurador, mesmo quando estagiário. Como toda essa expertise contribuiu positivamente para se tornar presidente da maior companhia no segmento de grandes riscos?

Antonio Trindade: Tive ótimas escolas nas seguradoras em que atuei.

Pude aprender a dinâmica do negócio sob o ponto de vista operacional, de subscrição, de atendimento ao cliente, sejam segurados, sejam corretores. A oportunidade de trabalhar com executivos locais e estrangeiros também teve influência no meu desenvolvimento pessoal.

RCF: Pode nos contar um pouco sobre sua trajetória profissional, até chegar à presidência da Chubb Brasil?

A.T.: Desde o início na SulAmérica Seguros, no Rio de Janeiro, como assistente comercial até superintendente comercial, passando já como diretor na Nacional, no Unibanco, Unibanco AIG, Itaú-Unibanco e Itaú Soluções Corporativas e, por último, como presidente na ACE e na Chubb.

RCF: Você teve muitos desafios em sua caminhada? Pode nos contar se eles os ajudaram?

A.T.: Foram muitos os desafios ao longo da minha carreira, mas principalmente conduzir os processos de integração operacional, de sistemas e cultural das várias aquisições e incorporações desde a Nacional Seguros chegando até a Chubb.

RCF: Quais foram as suas estratégias para crescer e desenvolver a carreira?

A.T.: Manter-me atualizado, ter boa ambição, estar pronto para assumir desafios quando as oportunidades apareciam e, principalmente, gostar do que faço – seguros.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 9

{ping-pong}

RCF: O que você diria para aquele profissional que está começando a carreira, ou que já está estabelecido, mas sonha em crescer profissionalmente?

A.T.: A indústria de seguros no Brasil tem muito espaço para se desenvolver e, consequentemente, irá abrir oportunidades de crescimento profissional para aqueles que se mantenham atualizados, que façam cursos em temas que possam melhorar, que busquem ter conhecimento de língua estrangeira, inglês, principalmente.

RCF: Quais são os entraves que você vê no mercado brasileiro, por ainda não ter desenvolvido a cultura da proteção na sociedade?

A.T.: Acho que temos cultura de proteção em várias camadas da nossa sociedade, mas podemos melhorar o nível de educação financeira e, com crescimento econômico sustentável, o nível de renda, poder de compra e de poupança devem ajudar no aumento do consumo de seguros per capita, aumentando o colchão de proteção da nossa sociedade.

RCF: A vida de muitos executivos é agitada, como você consegue equilibrar sua vida profissional, com a de sua família?

A.T.: Procuro não levar trabalho para casa e assim poder desfrutar da companhia da minha família. Levo a sério meus períodos de férias e procuro viajar com meus filhos, esposa e amigos. Com bom planejamento é possível organizar essa agenda.

RCF: Vocês buscam realizar atividades em conjunto, para aproveitar os momentos de lazer?

A.T.: Nas viagens de férias sim, vamos juntos, seja qual for o destino – praia, montanha, neve etc.

RCF: Você poderia nos contar o que faz nas horas vagas e se possui algum passatempo?

A.T.: Adoro esportes e acompanho o que posso, seja presencial ou via TV. Jogo golfe nos finais de semana.

10 | EDIÇÃO 31 | 2020

PERFIL CEO da Chubb Brasil e presidente da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg). Graduado em administração de empresas, com MBA pelo INSEAD, possui mais de 40 anos de experiência no mercado de seguros. Começou sua carreira no Rio de Janeiro, na SulAmérica Seguros, onde trabalhou por 10 anos.

Mudou do Rio para São Paulo, indo para a Nacional Seguros, adquirida pelo Unibanco Seguros. Participou da joint venture Unibanco AIG por outros nove anos até a operação de fusão dos Bancos Itaú e Unibanco.

Nessa fase, já no Itaú-Unibanco Seguros, participou da formação da Itaú-Seguros Soluções Corporativas, unidade vendida para a ACE Seguradora em 2015.

Em 2016, ACE e Chubb se juntam no que hoje é a Chubb Seguros do Brasil.

A INDÚSTRIA DE SEGUROS NO BRASIL TEM MUITO ESPAÇO PARA SE DESENVOLVER E CONSEQUENTEMENTE IRÁ ABRIR OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL PARA AQUELES QUE SE MANTENHAM ATUALIZADOS, QUE FAÇAM CURSOS EM TEMAS QUE POSSAM MELHORAR, QUE BUSQUEM TER CONHECIMENTO DE LÍNGUA ESTRANGEIRA, INGLÊS, PRINCIPALMENTE

SOBRE A CHUBB A Chubb é a maior empresa de seguros de propriedade e responsabilidade civil de capital aberto do mundo e a maior seguradora comercial dos Estados Unidos. Com operações em 54 países e territórios, é uma importante distribuidora de seguros de linhas pessoais, além de seguradora líder dos mercados de pequenas, médias e grandes empresas, disponibilizando uma ampla variedade de coberturas tradicionais e especiais.

Como seguradora, avalia, assume e gerencia os riscos com conhecimento e disciplina. Atende e paga sinistros de maneira rápida e justa. E combina a precisão da habilidade técnica com a ampla experiência para planejar, criar e oferecer as melhores coberturas e serviços de seguro para pessoas e famílias, além de empresas de todos os portes.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 11

{capa}

CONFIANÇA

REDE DE CONFIANÇA REDE LOJACORR DESTACA O EMPODERAMENTO DAS EQUIPES E A CONFIANÇA EM TEMPOS DE CORONAVÍRUS

N

o mês de março, empresas e profissionais de todas as áreas do País tiveram que se adaptar rapidamente ao avanço do coronavírus no Brasil e transformar sua maneira de trabalhar. Autônomos e profissionais do varejo ainda buscam alternativas para o impacto econômico que irão sofrer frente a uma crise que ainda não tem previsões para acabar. Outros, já conseguem fazer seus trabalhos no sistema home office.

São modelos que exigem adaptação para seguir adiante.

O novo coronavírus, tecnicamente chamado de SARS-CoV-2, é o responsável pela doença COVID-19, que, de acordo com a Organização Mundial da Saúde, teve seu iní-

12 | EDIÇÃO 31 | 2019

cio na China, no ano passado. No dia 31 de março, foram confirmados 750.890 casos do COVID-19 em todo o mundo (57.610 novos em relação ao dia anterior) e 36.405 mortes (3.301 novas). Só no Brasil, até a data, foram confirmados 5.717 casos e 201 mortes.

A Rede Lojacorr atuou de forma rápida, colocando em segurança toda a equipe da sede administrativa e comercial, que passou a atuar em home office, sem interferir nas entregas e na agilidade das resoluções para rede, além de apoiar todas as unidades e corretores para que também pudessem estar protegidos e na segurança de suas casas. Tudo isso antes de o Ministério da Saúde declarar, no dia 20 de março,

HÁ ALGUM TEMPO, VIMOS TRABALHANDO NA EMPRESA O EMPODERAMENTO DAS EQUIPES, UMA CULTURA DE FLEXIBILIDADE HORIZONTAL E GESTÃO DE LIDERANÇA POR CONTEXTO. ASSIM, OS COLABORADORES ENTENDEM MELHOR AS DIRETRIZES E PARTICIPAM ATIVAMENTE DAS TOMADAS DE DECISÃO, COM AUTONOMIA DIOGO ARNDT SILVA

PRESIDENTE DA REDE LOJACORR

a transmissão comunitária da COVID-19 em todo o território nacional, e assim, ser necessária a paralização geral das empresas.

Diogo Arndt Silva, presidente da Rede Lojacorr, conta que liderar é uma tarefa desafiadora e, em uma situação de turbulência, é necessário sustentar a cultura da prontidão e da adaptação nas organizações. Para o presidente, construir essa jornada de cultura organizacional é um passo importante para enfrentar esses momentos, em que o plano de negócios e as políticas pré-determinadas precisam ser revistas rapidamente, além de contar com o engajamento do time sem perder o foco no trabalho. “Há algum tempo, vimos trabalhando na empresa o empoderamento das equipes, uma cultura de flexibilidade horizontal e gestão de liderança por contexto.

Assim, os colaboradores entendem melhor as diretrizes e participam ativamente das tomadas de decisão, com autonomia”, detalha.

Ele explica ainda que, por conta do coronavírus, em uma semana, todas as ações da empresa agendadas, como treinamentos, reuniões e viagens, foram pausadas. Para ele, isso é reflexo do alinhamento do time ao propósito. “Temos a tecnologia a nosso favor, que nos permite interagir e trocar informações mesmo à distância. Com base nisso, continuamos mantendo a operação da empresa funcionando, o que é fundamental. Por isso, o importante na minha visão foi a rapidez com que tomamos as decisões.

Percebemos e reconhecemos a gravidade da situação, agindo imediatamente. Entretanto, trata-se de uma jornada em que não existe uma solução pronta e única, e a cultura da confiança organizacional tem que ser muito importante”, ressalta.

DO ESCRITÓRIO FÍSICO PARA O HOME OFFICE

O

momento exigiu que as decisões fossem rápidas e assertivas para colocar a equipe em segurança o mais rápido possível. “Para isso, criamos um Comitê Multidisciplinar para avaliar todos os aspectos necessários e pudéssemos agir de forma coordenada e ágil”, conta o presidente Diogo Arndt Silva. “Estamos em constante contato com as seguradoras para entender e comunicarmos de forma estruturada as ações. A grande corrida é ajustar condições de renovação e manutenção das apólices, para que os segurados continuem sendo protegidos. Estamos promovendo ainda uma séria de lives com as companhias para alinhar com as corretoras as ações de apoio a manutenção das carteiras e novas oportunidades de coberturas e proteção a riscos nesse momento de volatilidade e incertezas. Está sendo um trabalho intenso da equipe para garantir a operação”, relata.

Pensando em tomar as melhores decisões e as tornar realidade, o Comitê Multidisciplinar avaliou todos os aspectos necessários e deu início à adaptação de forma organizada e ágil. “Foi um trabalho intenso do nosso time de infraestrutura para garantir que nossos sistemas pudessem operar remotamente, das equipes de ‘Pessoas & Cultura’ e ‘Comunicação’, para coordenar e comunicar as novas políticas e critérios para que 100% do nosso time pudesse trabalhar protegido em home office”, explica o presidente.

Sandro Ribeiro, diretor de Tecnologia da Rede Lojacorr, menciona que a equipe de Infraestrutura teve um papel fundamental, prestado com muita agilidade, para que os colaboradores da sede administrativa pudessem atuar em home office. “Frente a esse novo desafio, todos foram muito ágeis em disponibilizar soluções que efetivassem o trabalho, como acesso a VPNs (redes privadas virtuais), sistemas e documentos dentro da empresa, e suporte aos colaboradores em casa, incluindo configuração dos equipamentos e internet de cada residência”. Em poucos dias, toda a empresa foi colocada em home office.

“Esse processo, como tudo na rede, sempre é colaborativo e feito em conjunto com outras equipes. Por meio do Comitê Multidisciplinar, criado para tratar o tema do Covid-19, combinamos todas as ações e as áreas que pudessem auxiliar nesse processo”, diz.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 13

{capa}

CONFIANÇA

PRESERVAR OS INTEGRANTES DA REDE LOJACORR E A COMUNIDADE Foi levada em consideração, nesse momento, a importância de preservar os colaboradores e a comunidade. “Além de respeitar as pessoas, é necessário racionalizar o momento para manter o equilíbrio a serenidade na tomada de decisões”, afirma Diogo Arndt Silva. “Entre os primeiros pilares da adaptação comportamental está reconhecer nossa condição humana e aproximar a vida pessoal e profissional para organizar novamente a rotina”, recomenda.

“Estamos falando em um vírus de fácil transmissão, e essa fácil aquisição dificulta muito as medidas de barreira”, afirma Tassiana Galvão, médica e mestre em Infectologia pela Unesp e pós-graduanda em Controle de Infecção Hospitalar. A especialista explica que “por vivermos em um mundo com tamanha facilidade de transportes, e com contato de pessoas dos mais distintos locais, a transmissão é fácil, ocorre por contato com gotículas respiratórias, como secreções expelidas durante tosse, espirro e fala”, elucida.

Segundo a médica, o vírus tem capacidade de contágio muito alta: uma pessoa infectada transmite em média para duas a três pessoas. Ela relembra que a Influenza H1N1, em 2009, teve taxa de 1,5 por pessoa.

Após avaliar todas as necessidades e os passos a serem seguidos, a primeira atitude da Rede Lojacorr foi colocar em home office as pessoas do grupo de risco, ou com imunidade baixa, seguindo as orientações da Organização Mundial de Saúde. A segunda etapa de home office focou nos colaboradores que dependiam de transporte público e que têm filhos em idade escolar. Já na terceira fase, todos os demais colaboradores. Aqueles que precisam ir ao escritório têm acesso, mas mantendo as recomendações de distância e cuidados de saúde.

Lucas Melo, analista Desenvolvedor da sede administrativa, conta que é ótimo saber que a diretoria está pensando em seus colaboradores, pois se sente mais seguro sabendo que tem seu trabalho garantido e, com isso, é possível pensar ainda mais no próximo. “Começamos a pensar, em nossa casa, como

NESSE MOMENTO, UM DOS PRINCIPAIS PASSOS DAS EMPRESAS E DA POPULAÇÃO EM GERAL É PENSAR NO COLETIVO. QUANTO MAIOR O DISTANCIAMENTO ENTRE AS PESSOAS, MENOR SERÁ A RAPIDEZ DE TRANSMISSÃO, E ASSIM CONSEGUIREMOS UM MELHOR CONTROLE DOS SERVIÇOS DE SAÚDE. ESSA É UMA MEDIDA MUITO NECESSÁRIA NO MOMENTO TASSIANA GALVÃO

MÉDICA E MESTRE EM INFECTOLOGIA

COVID-19 COVID-19 É UMA DOENÇA RESPIRATÓRIA NOVA QUE FOI IDENTIFICADA PELA PRIMEIRA VEZ EM WUHAN, NA CHINA. ATUALMENTE, A TRANSMISSÃO SE DÁ PRINCIPALMENTE DE PESSOA A PESSOA. Nota: orientações retiradas do site da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS)

SINTOMAS OS SINTOMAS PODEM APARECER ENTRE

1 e 12 dias APÓS A EXPOSIÇÃO AO VÍRUS

FEBRE

14 | EDIÇÃO 31 | 2019

CANSAÇO

TOSSE SECA

PNEUMONIA

DIFICULDADE RESPIRATÓRIA

poderíamos ajudar outras pessoas. Foi criada em nosso condomínio uma ação diária, em que é feito almoço para as famílias que perderam seus empregos, com todos os cuidados e higiene. É muito gratificante saber que podemos fazer nosso trabalho e também podemos ajudar outras pessoas, continuando essa corrente do bem”.

Para o presidente Diogo Arndt Silva, tudo tem sido um aprendizado intenso e constante. “Acreditamos que toda essa situação nos fortaleceu ainda mais como time. Cada um assumindo suas responsabilidades e remando na mesma direção para manter as entregas para a rede.

Sabemos que os desafios de conciliar o trabalho e a família, de uma forma tão intensa, são tão grandes quanto nossa predisposição em superar. Foi muito importante a maturidade que nossa equipe ganhou nos últimos anos trabalhando de forma colaborativa. Mais do que nunca, o senso de comunidade e solidariedade serão importantes para superarmos as adversidades que esse momento nos impõe”.

Preocupada com o time e os impactos psicológicos do confinamento, a Rede Lojacorr estendeu também o benefício da psicoterapia à distância para atender os colaboradores em home office, mesmo no período de pandemia.

AÇÕES PARA PERENIDADE DAS CORRETORAS, UNIDADES E REDE

A

Rede Lojacorr disponibilizou novas soluções para atender às necessidades dos profissionais de seguros da rede, visando proporcionar uma forma de contribuir para a perenidade das operações. As alternativas vêm sendo pensadas para manter as estruturas das empresas mais sólidas, já que a economia do país está passando por oscilações, devido ao fechamento temporário do varejo e das estruturas físicas de algumas empresas. Por consequência, o brasileiro está segurando mais recursos e girando menos o dinheiro, o que fatalmente afeta toda a economia.

Uma das principais soluções foi a mudança das datas dos eventos internos e externos, que a Lojacorr realizaria ou participaria. De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, essas decisões foram pensadas, pois se trata do mais prudente a se fazer, para que de 2021 em diante, todos estejam economicamente estáveis.

O diretor conta ainda que foi desenvolvida uma agenda fixa de reuniões online

com a diretoria, de segunda a sexta. Todas as segundas-feiras, haverá uma reunião com a diretoria, gestores e coordenadores da sede administrativa. Nas terças-feiras, com os colaboradores da sede. Nas quartas-feiras, da diretoria com o Comitê de Crise. Às quintas-feiras, da diretoria executiva com a regional, e às sextas-feiras, da diretoria regional e unidades. Todas com o intuito de alinhar as estratégias e trazer novas soluções.

Geniomar Pereira explica também que foi desenvolvido um Plano Comercial focado na retenção de negócios e na prospecção de profissionais que atuem como agente de seguros independentes. “Em breve, iremos divulgar todos os detalhes. O fato é que estamos passando por uma situação mundial sem precedentes e ninguém tem a receita do bolo ideal. Por isso, estamos construindo um caminho, caminhando”.

Complementando as estratégias, foram elaboradas algumas ações importantes. A primeira delas foi a liberação de R$ 2 milhões do Fundo de Reserva Técnica do Grupo Econômico Lojacorr para fomento de microcrédito para a Rede, com seis me-

SE VOCÊ VIAJOU A ÁREAS ONDE O VÍRUS CIRCULA OU ESTEVE

.

EM CONTATO FÍSICO COM ALGUÉM DIAGNOSTICADO OU QUE APRESENTE FEBRE, TOSSE OU DIFICULDADE PARA RESPIRAR,

BUSQUE ATENDIMENTO MÉDICO DE IMEDIATO. NÃO SE AUTOMEDIQUE. ATÉ O MOMENTO NÃO HÁ VACINA NEM TRATAMENTO ESPECÍFICO, SOMENTE TRATAMENTO DE SINTOMAS

CONTÁGIO PELO CONTATO PESSOAL COM PESSOAS INFECTADAS

PELO AR, POR MEIO DE TOSSE OU ESPIRRO (GOTÍCULAS DE SALIVA E CATARRO)

OBJETOS OU SUPERFÍCIES CONTAMINADAS

PREVENÇÃO LAVE AS MÃOS FREQUENTEMENTE COM ÁGUA E SABÃO E USE ÁLCOOL EM GEL

MANTENHA-SE A 1M DE DISTÂNCIA E EVITE CONTATO FÍSICO COM PESSOAS DOENTES

CUBRA A BOCA COM O ANTEBRAÇO QUANDO TOSSIR OU ESPIRRAR

EVITE TOCAR NARIZ, OLHOS E BOCA ANTES DE LIMPAR AS MÃOS

USE LENÇO DESCARTÁVEL E, EM SEGUIDA, JOGUE NO LIXO E LAVE AS MÃOS

LIMPE OBJETOS E SUPERFÍCIES TOCADAS FREQUENTEMENTE EDIÇÃO 31 | 2020 | 15

{capa}

CONFIANÇA

ses de carência e parcelado em até 12 meses.

Da mesma forma, foi aplicada automaticamente uma carência de seis meses para continuidade do pagamento das parcelas dos empréstimos que estão vigentes; a redução da mensalidade do sistema de Multicálculo Teleport e carência de 12 meses para pagamento da Taxa de Licenciamento para novas corretoras da rede.

André Duarte, diretor Financeiro da Rede Lojacorr, diz que o Fundo foi criado na fundação da empresa para compor uma reserva técnica, visando manter a saúde financeira no longo prazo, garantindo assim possíveis necessidades de indenizações securitárias de segurados e terceiros, que sejam transitadas em julgado ou em acordos extrajudiciais. Também tem por finalidade a contratação de uma apólice de responsabilidade civil, a qual aumenta essa capacidade de indenização, contribuindo ainda mais com a governança corporativa da Lojacorr. “O recurso está sendo disponibilizado para permitir um fôlego financeiro para que as corretoras possam enfrentar essa crise com mais estabilidade, antecipando eventuais necessidades.

Estamos preparados para isso e também estamos fazendo nossa ‘lição de casa’, revendo todos os gastos que possam ser postergados e renegociados, porém, que não prejudique as entregas do negócio principal da empresa”, explica o diretor.

Rosangela Duarte, concessionária da Unidade Lojacorr Belém, conta que nunca imaginou que fosse viver momentos tão angustiantes em 2020. “Não estava preparada psicologicamente e, até mesmo, financeiramente para passar por essa pandemia. A reação imediata da Lojacorr diante desse cenário me deixou bem mais tranquila. Foi como aquele pai que abraça seu filho e diz: ‘Vai passar, fique bem, estou aqui com você’. Foi exatamente a percepção de acolhimento, segurança de que estamos mais unidos do que nunca e ninguém vai passar por isso sozinho”, pondera.

Ela afirma que o cuidado da Rede Lojacorr, desde o início de março, “ratificou o quanto somos importantes na engrenagem, no todo, e melhor, de forma totalmente humanizada”, enfatiza. Rosangela explica ainda que a liberação da ajuda financeira para os corretores e para unidades foi fundamental em um momento de crise como esse e fez toda a diferença. “Não vi no mercado de seguros nenhuma reação pare-

16 | EDIÇÃO 29 | 2019

cida com essa. Sou muito grata e tenho muito orgulho de fazer parte dessa empresa que cuida de cada detalhe, de cada um de nós”.

O diretor de Mercado e Operações, Luiz Longobardi Júnior, conta que a tecnologia apoia diretamente o corretor no seu dia a dia, por isso que a empresa procura sempre as melhores soluções para atender essa necessidade. “Há algum tempo estávamos estudando novas condições junto à TEX-Teleport, que é uma ferramenta web service, integrada ao Broker One (sistema multicálculo), e faz total diferença na gestão de negócios do corretor. Conseguimos ter um custo muito acessível para que o corretor possa aderir à ferramenta, bem como uma redução substancial de preço para nossos corretores. O plano de contingência envolve várias esteiras da operação, visando dar suporte e orientações para que a operação não seja impactada durante este momento”, acrescenta.

Já o diretor de tecnologia da Rede Lojacorr, Sandro Ribeiro, conta que na parte de infraestrutura a equipe está apoiando os colaboradores no trabalho em home office, dando total suporte. “Na parte de sistemas, nosso time que cuida do Broker One e demais sistemas desenvolvidos por nós, está garantindo total disponibilidade para que os corretores e unidades possam operar normalmente o seu dia a dia. Na parte de projetos e processos, continuamos com o andamento dos nossos projetos, com uma dinâmica um pouco diferente, por meio de ligações e reuniões, mas com foco total nas atividades.

Na nossa área de qualidade, continuamos com a expansão da central de atendimento, levando-a na ponta para os corretores. Já na automação, nossos projetos de RPA continuam a todo vapor com novidades nos próximos meses”, enfatiza.

Para finalizar, o presidente da Rede Lojacorr, dá uma dica aos empreendedores, que é buscar indicadores para se antecipar, diante de um cenário em que não se sabe ao certo tempo de duração e gravidade. “Esse é um momento de desaceleração, interação e sensibilidade com o mercado, para agir. Nós estamos trabalhando hoje na Rede Lojacorr com um impacto previsto até agosto desse ano, mas com monitoramento periódico na busca de prognósticos”, adianta o gestor, acrescentando que essa é a sugestão do momento. Já numa segunda etapa será possível

encontrar novos espaços, oportunidades e ser mais eficiente na crise. No dia 03 de abril, o presidente assinou o manifesto ‘Não demita’ e afirmou que “Nosso país precisa do nosso protagonismo e esforço máximo para minimizarmos os impactos dessa pandemia em nossa sociedade”, finaliza.

Eventos Os eventos institucionais, tiveram suas datas realocadas: » 3° Workshop Regional será realizado em março de 2021: no dia 03 em São Paulo; 09 em Curitiba; 11 em Florianópolis; 17 em Belo Horizonte; 24 em Brasília e 31 em Recife. » Convenção Nacional, que seria realizada em 2021, passa agora para os dias 17 e 18 de março de 2022. » A participação da Rede Lojacorr no Congresso de Corretores de Seguros (Conec) deste ano foi cancelada.

Apoio Financeiro Liberação de R$ 2 milhões do FPDJ para micro crédito » Seis meses de carência » Parcelado em até 12 vezes sem juros (apenas IOF e correção inflacionária) » Condições para uso: 6 meses de Lojacorr; Ser corretora 100%; Não ter outro contrato mútuo em andamento. » Carência de 6 meses para continuidade de pagamento das parcelas dos empréstimos do FPDJ em vigor; » Redução da mensalidade do Multicálculo Teleport para R$ 99,00 até dezembro de 2020, com início em abril; » Carência de 12 meses para pagamento da Taxa de Licenciamento para novas corretoras e também para corretoras que já estão pagando a taxa, interrompendo e voltando em abril de 2021.

{rede}

WORKSHOPS

Em sua primeira etapa, 3º Workshop Regional Lojacorr apresenta “SOLUÇÕES EM REDE” Esses são momentos em que os representantes da sede administrativa da Rede Lojacorr podem ouvir os corretores de todas regiões para fazer a empresa melhor a cada dia

DIRETORIA, CORRETORES E CONCESSIONÁRIOS, DURANTE O WORKSHOP REGIONAL EM CAMPINAS (SP)

O

mês de março foi marcado pelo início da terceira edição dos workshops regionais, com o tema: Soluções em Rede. Um dos diferenciais desse evento é que os diretores estatutários da Rede Lojacorr vão ao encontro dos corretores. Participaram, dessa primeira etapa, o presidente, Diogo Arndt Silva; o diretor Financeiro, André Duarte; o diretor de Tecnologia, Sandro Ribeiro; o diretor de Mercado e Operações, Luiz Longobardi Júnior; e o diretor Comercial, Geniomar Pereira.

Depois das duas primeiras apresentações, - em Recife (PE), no dia 4 de março, e em Campinas (SP), no dia 11 de março -, os eventos precisaram ser interrompidos por conta da pandemia do coronavírus (Covid-19). Nessa primeira etapa, cerca de 250 profissionais

de seguros puderam assistir às palestras, que tiveram como foco auxiliar no desenvolvimento profissional, além de troca de experiências e muito empreendedorismo. Os eventos foram patrocinados pelas parceiras da Rede Lojacorr, as seguradoras Bradesco Seguros, Mapfre, Mitsui Sumitomo Seguros e Tokio Marine Seguradora.

A missão da Rede Lojacorr sempre foi e será proteger. Por isso, pensando em cuidar de todos, os eventos, que aconteceriam em várias cidades do país – Goiânia (GO), Vitória (ES), Curitiba (PR) e em Florianópolis (SC), foram adiados.

O diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, responsável pelos eventos itinerantes, conta que os dois primeiros encontros foram um sucesso e que pausar os eventos foi uma decisão

WORKSHOP REGIONAL 2021 03/03 - São Paulo 09/03 - Curitiba 11/03 - Florianópolis 17/03 - Belo Horizonte 24/03 - Brasília 31/03 - Recife

tomada por toda a diretoria da Lojacorr.

“O momento é de cuidado e prevenção, para que não haja agravo à saúde pública e disseminação do vírus”, justifica.

Geniomar Pereira explica que a 3ª edição do workshop foi realizada com o intuito de compartilhar conhecimen-

EDIÇÃO 31 | 2020 | 17

{rede}

WORKSHOPS

tos, gerar insights, desenvolver novas oportunidades de negócios, fortalecer os relacionamentos e ouvir os corretores, por meio da ‘Opinião de Valor’. “Os workshops regionais são momentos em que os representantes da Rede Lojacorr podem escutar os corretores de todas regiões para, assim, desenvolver e melhorar a operação”.

Para gerar ainda mais insights, foram convidados para palestrar José Roberto Luppi, diretor Comercial da BR Consórcios e presidente Regional da ABAC – Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios no período 2011 – 2019. Luppi abordou as “Oportunidades de vendas”. Os encontros contaram também com a palestra do Dr. Robson Silveira, advogado especialista em Direito de Seguros, que abordou o seguro como um negócio jurídico; e Sidney Aparecido Rodrigues, concessionário das Unidades Lojacorr MS – MT, que explicou o funcionamento da nova empresa Rede Agro, da qual está à frente e integra o grupo HDAS, holding responsável pela Rede Lojacorr.

A programação contemplou ainda o painel ‘Opinião de Valor’, quando é dada voz ao corretor, num bate-papo com a diretoria executiva. Para o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, esse é um momento muito esperado do encontro, pois possibilita realizar um grande conversatório, falar de temas importantes para o mercado e o dia a dia dos corretores. “Essa parte do evento nos remete ao início da Rede e como a Lojacorr nasceu, ouvindo o mercado e os corretores de seguros. É dessa forma que nós vamos aprendendo e buscamos evoluir, um passo de cada vez.

Com a ajuda de cada corretor, fazemos da Rede uma empresa melhor a cada dia”.

CORRETORES PARTICIPAM DO MOMENTO OPINIÃO DE VALOR, EM RECIFE

DIRETOR FINANCEIRO DA REDE LOJACORR, DURANTE OPINIÃO DE VALOR

FAZER PARTE DA LOJACORR ME PROPORCIONOU UM EMPODERAMENTO, POIS SEI QUE MINHA EQUIPE E EU ESTAMOS DENTRO DO ARCO DE PROTEÇÃO DA REDE. É GRATIFICANTE VER ESSE CALOR HUMANO E ESSA VONTADE DE TODOS EM AJUDAR. EU NUNCA IMAGINEI TER UMA ESTRUTURA COMO ESSA À MINHA DISPOSIÇÃO. A LOJACORR FOI A ESCOLHA CERTA, TENHO MUITO ORGULHO EM PODER FAZER PARTE STÊNIO MAX CORRETOR E CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE RIO GRANDE DO NORTE

18 | EDIÇÃO 31 | 2020

TIME NORTE E NORDESTE REUNIDO DURANTE O WORKSHOP EM RECIFE

OUVINDO AS NECESSIDADES DOS CORRETORES DE SEGUROS

N

a abertura do evento, José Heitor Silva, fundador da Rede Lojacorr e presidente da Holding HDAS, falou um pouco sobre o surgimento da empresa e a importância genuína do corretor de seguros na cadeia de proteção.

“Para mim sempre é prazeroso poder participar desses momentos. Sou profissional do mercado há 56 anos e continuo apaixonado pela profissão de corretor de seguros e pela Lojacorr, que tem o propósito de proteger os brasileiros cada vez mais e melhor”.

O fundador contou que sua expectativa com os eventos sempre é muito positiva, pois a Lojacorr nasceu e foi construída com a preocupação de ouvir as necessidades dos corretores de seguros. “Buscamos aperfeiçoar cada dia mais nossos sistemas, negociações com as seguradoras e precisamos ouvir os corretores para desempenhar o nosso melhor”, enfatizou.

Na sequência, o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, contemplou os avanços da empresa no ano de 2019 e as perspectivas para o futuro. A Lojacorr atingiu a produção de R$ 604.769.944,75 em prêmio líquido emitido em todos os segmentos, encerrando o ano passado com alta. O resultado refere-se à produção de um

time de 3.330 profissionais, apoiados por 220 colaboradores, espalhados de Norte a Sul do País, e representa um crescimento de 22,30% e 30,12%, respectivamente em seguros e consórcios, sobre 2018.

Entre os pontos positivos para essa conquista está a diversificação na carteira, tendo produtos comercializados em 44 ramos distintos, com destaque para as seguintes participações: 63,73% Auto; 6,33% Saúde; 6,16% Consórcio; 5,06% Vida; 3,97% Empresarial que, com os percentuais dos demais ramos e segmentos, formam 100% do mix. Foram processados 385.000 documentos, contabilizados segurados nos 26 Estados da União e o Distrito Federal, e uma abrangência de atendimento em 3.600 municípios brasileiros.

Em números qualitativos, a Rede Lojacorr atingiu ainda 70% na pesquisa de satisfação (NPS), realizada junto aos corretores da Rede, rumo à zona de excelência. De acordo com o presidente, a avaliação evoluiu de 66% no primeiro semestre para 70% no segundo semestre. Da mesma forma, o E-NPS (Employee Net Promoter Score), medido anualmente junto com a pesquisa de clima organizacional realizada pela GPTW, evoluiu de 53% em 2018 para 70% em 2019.

PARA MIM SEMPRE É PRAZEROSO PODER PARTICIPAR DESSES MOMENTOS. SOU PROFISSIONAL DO MERCADO HÁ 56 ANOS E CONTINUO APAIXONADO PELA PROFISSÃO DE CORRETOR DE SEGUROS E PELA LOJACORR, QUE TEM O PROPÓSITO DE PROTEGER OS BRASILEIROS CADA VEZ MAIS E MELHOR JOSÉ HEITOR SILVA FUNDADOR DA REDE LOJACORR E PRESIDENTE DA HOLDING HDAS

EDIÇÃO 31 | 2020 | 19

{rede}

WORKSHOPS

PALESTRAS LEVAM ORIENTAÇÕES E OPORTUNIDADES

A

primeira palestra foi apresentada pelo Dr. Robson Silveira, advogado especialista em Direito de Seguros e parceiro da Rede Lojacorr, há mais de 10 anos. Durante sua fala, o advogado abordou o seguro como um negócio jurídico e enfatizou que os corretores têm o desafio de compreendê-lo desta forma no seu dia a dia, para que possam atuar de forma mais assertiva e eficaz na missão de proteger a vida e o patrimônio dos seus clientes.

O advogado destacou também que está sempre à disposição para apoiar os corretores da rede e que espera ter passado, durante sua palestra, como eles devem utilizar a assessoria jurídica no contencioso, que trata de negativas de indenização e defesa de segurados. “É importante que nossos corretores atuem de forma preventiva para poder agregar ainda mais valor na prestação de serviços aos segurados, proporcionando diferenciais importantes em um mercado altamente competitivo”, diz.

A Rede Lojacorr Consórcios foi apresentada por José Roberto Luppi, diretor Comercial da BR Consórcios, que destacou aos corretores que o mais importante é oferecerem consórcio aos seus segurados, pois o brasileiro já tem a cultura de comprar consórcios. “Um exemplo é o mercado de motos no Brasil, onde 44,23% das vendas são feitas por consórcios. Já no setor de caminhões são 40,81%, automóveis leves 24,21% e imóveis são 26,13%. Se o nosso corretor não está oferecendo o produto, os segurados estão comprando de alguém”, alerta.

Ele explica que a BR Consórcios, como administradora da Rede Lojacorr Consórcios, quer ajudar de todas as formas que o corretor da rede ofereça o produto. Para isso, a empresa oferece treinamentos online, por meio da Universidade BR, treinamentos presenciais e acompanhamento das vendas no período inicial. “Outro ponto relevante é a própria comissão que o corretor irá receber, que é muito atrativa. Entendo que é um produto que ajuda a trabalhar a fidelidade dos segurados, pois o ciclo de relacionamento com o consorciado é bastante longo, de 24 a 180 meses”. Luppi ressaltou ainda que o corretor que desejar mais informações basta entrar em contato com a Unidade à qual pertence.

A nova Rede Agro foi apresenta aos corretores de seguros por Sidney Aparecido Rodrigues. Ele disse que, com o apoio da empresa, o agronegócio será um grande gerador de novas oportunidades de negócios. O projeto tem como propósito a venda de forma consultiva e construtiva. “Nossa intenção é assistir corretoras e segurados Lojacorr em todas as fases do processo – venda, emissão, gerenciamento de parcelas, resultado financeiro, sinistros, tratativas e acordos comerciais”, frisou.

“A sinergia que envolve a Rede Lojacorr é cativante e nos coloca num ambiente de positividade. As seguradoras, por unanimidade, adoraram a Rede Agro, pois a nova empresa está totalmente alinhada à suas políticas operacionais”, conta.

Rodrigues destacou ainda que o agronegócio pode parecer complexo num primeiro momento, porém é muito promissor. “Confie que estamos aqui para fazer o melhor por todos nós. Temos certeza que essa operação vai projetar ainda mais institucionalmente a Lojacorr e contribuirá significativamente para a performance das unidades e dos corretores”, finaliza.

20 | EDIÇÃO 31 | 2020

DR. ROBSON SILVEIRA FALA SOBRE DIREITO SECURITÁRIO, EM CAMPINAS (SP)

JOSÉ ROBERTO LUPPI EXPÕE OPORTUNIDADES EM CONSÓRCIOS, EM RECIFE (PE)

SIDNEY APARECIDO RODRIGUES APRESENTA A NOVA REDE AGRO, EM CAMPINAS (SP)

ABERTURA DO WORKSHOP EM CAMPINAS (SP), APRESENTADA PELO DIRETOR REGIONAL SP, MS E MT, ANDRÉ MORENO

DIRETOR DE TECNOLOGIA DA REDE LOJACORR, SANDRO RIBEIRO, DURANTE OPINIÃO DE VALOR

DIRETOR DE MERCADO E OPERAÇÕES DA REDE LOJACORR, LUIZ LONGOBARDI, DURANTE OPINIÃO DE VALOR

EU ACHEI O EVENTO EXCELENTE! AS OPORTUNIDADES QUE SURGIRAM E OS PALESTRANTES FORAM MUITO BONS. EU, PARTICULARMENTE, TINHA MUITO INTERESSE EM SABER MAIS SOBRE O AGRO E FOI SOB MEDIDA. ESTAR NA LOJACORR, PARA MIM, É MOTIVO DE MUITA ALEGRIA. ESTOU HÁ QUATRO ANOS NA REDE, COMECEI DO ZERO, E TUDO O QUE CONSTRUÍ NA CORRETAGEM FOI POR MEIO DA LOJACORR, QUE ME ABRIU PORTAS. EU NÃO SEI ONDE EU ESTARIA SE NÃO FOSSE A LOJACORR. SÓ TENHO A AGRADECER E INDICAR A EMPRESA JULIO MORATO MORATO CORRETORA DE SEGUROS

DIRETOR DE MERCADO DA REDE LOJACORR, GENIOMAR PEREIRA, DURANTE OPINIÃO DE VALOR

EDIÇÃO 31 | 2020 | 21

{rede}

PROGRAMA DE OBJETIVOS

Programa de Objetivos tem NOVAS REGRAS PARA 2020 Performance, métricas e inclusão de corretoras estão entre as principais alterações

O

s objetivos macro da Rede Lojacorr, de aumentar a produção em seguros e consórcios, ampliar o número de corretoras, além de estender a capilaridade regional, contam agora com mais uma forma de incentivar as corretoras da Rede e unidades a alcançarem seus objetivos. Trata-se das novas normas do Programa de Objetivos – 2020.

O Programa de Objetivos, que está entrando no seu 5º ano de execução, foi criado pensando no desenvolvimento e crescimento das unidades, por meios dos 7P’s, que estão no DNA Comercial (Produtividade, Produção, Prospecção, Proteção, Performance, Programa Treinacorr e Planos de Consórcios). Além disso, o programa visa reconhecer as Unidades que mais se destacam dentro do seu segmento de produção (Gold, Silver e Bronze), promovendo o de-

22 | EDIÇÃO 31 | 2020

senvolvimento contínuo com alta performance, alinhado aos objetivos estratégicos da Rede Lojacorr.

De acordo com Diogo Arndt Silva, presidente da Rede Lojacorr, o Programa de Objetivos tem trazido conquistas imensas para a Rede desde a criação e agora está sendo ampliado, após estudo dos departamentos de Analytics e Planejamento Comercial. Sendo assim, o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, explica que os 7P’s das Unidades se transformaram em 3P’s para as Corretoras: Produtividade, Programa Treinacorr e Plano de Consórcios, ajustando a régua de segmentação, tornando mais igualitário para todos. Essa adesão das corretoras da Rede no Programa de Objetivos 2020 oportuniza o equilíbrio do reconhecimento dos resultados obtidos de acordo com a performance, com novos subindicadores, e gestão.

Algumas mudanças já começaram a ser desenhadas em 2019, tais como: a forma de divulgação dos resultados, que passaram a usar o Power BI. A ação levou as unidades a olhar de forma individual para cada indicador. De acordo com Edna Gonçalves, responsável pelo Programa de Objetivos, foi feita uma série de vídeos explicando as métricas e dicas de como pontuar em cada P. “Isso trouxe um grande engajamento por parte das unidades”, conta.

O time de Planejamento Comercial, Analytics, Marketing, Tecnologia e Comunicação iniciou, no final de 2019, a missão de desenvolver no sistema todas as métricas do Programa, cuja apuração até então era feita de forma manual. “Foram realizados alguns ajustes na forma de mensurar cada P, alinhando a estratégia da Rede e deixando todas as unidades a par do programa”, explica Edna.

UNIDADES Para as Unidades, estão elegíveis para participar do programa aquelas que iniciaram as operações até 31/12/2019. As Unidades estão classificadas nos segmentos Gold, Silver e Bronze. As parametrizações vão desde a produção integral da unidade, produtividade e performance até prospecção, market share (grau de participação de uma empresa no mercado em termos das vendas) e planos de consórcios.

Desenvolvimento é um dos pilares da Rede Lojacorr, por isso o Programa Treinacorr será medido pelo total de horas de treinamentos realizados pela unidade. “Os treinamentos disponibilizados pelas unidades para as corretoras serão computados para ambos no Programa de Objetivos, o que incentiva um maior engajamento na promoção do desenvolvimento e na participação das capacitações”, explica Edna.

CORRETORAS O Programa de Objetivos 2020 voltado para as corretoras tem o intuito de promover o desenvolvimento contínuo com alta performance (Produção, Treinamento e Consórcio), alinhado aos objetivos estratégicos da Rede Lojacorr.

Podem participar do programa as corretoras pessoa jurídica (PJ), com perfil 100% de compromisso de produção, que entraram na Rede até 31/12/2019.

As corretoras estarão agrupadas conforme segmentação (Ouro, Prata, Bronze) e haverá uma vencedora em cada grupo. A Corretora da Rede deverá obter pontos em Produtividade, Planos de Consórcio e Programa Treinacorr.

PREMIAÇÃO Os vencedores da campanha 2020 ganharão uma viagem com direito a acompanhante para Trancoso – Club Med – e a divulgação ocorrerá em março de 2021. A pontuação é contabilizada mês a mês e, neste período, será disponibilizada no Broker One, podendo ser constantemente acompanhada pelas unidades e corretoras. “Dessa forma, será possível observar toda a gestão da produção de forma analítica”, explica Edna.

O PROGRAMA DE OBJETIVOS, QUE ESTÁ ENTRANDO NO SEU 5º ANO DE EXECUÇÃO, FOI CRIADO PENSANDO NO DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DAS UNIDADES, POR MEIOS DOS 7P’S, QUE ESTÃO NO DNA COMERCIAL. ALÉM DISSO, O PROGRAMA VISA RECONHECER AS UNIDADES QUE MAIS SE DESTACAM DENTRO DO SEU SEGMENTO DE PRODUÇÃO (GOLD, SILVER E BRONZE), PROMOVENDO O DESENVOLVIMENTO CONTÍNUO COM ALTA PERFORMANCE, ALINHADO AOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA REDE LOJACORR

CAMPANHA 2019 Os vencedores da Campanha 2019, que ganharam uma viagem para Buenos Aires com direito a um acompanhante, são:

Grupo Gold Unidade Curitiba Renata Vieira

Grupo Silver Unidade Belo Horizonte Janaina Luz

Grupo Bronze Zona da Mata Régis Pereira Raimundi

EDIÇÃO 31 | 2020 | 23

{rede}

DIVULGAÇÃO

PROGRAMA SEGURO recebe presidente da Rede Lojacorr Conexões e confiança embasam o modelo de proteção Lojacorr e foram destacados no bate-papo sobre o ecossistema de soluções da organização

E

m 12 de janeiro, o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, foi entrevistado por Boris Ber, no Programa Seguro da TV Gazeta, um canal voltado para esclarecer o consumidor sobre a cultura do seguro. Na ocasião, o presidente abordou como foi construída a Rede Lojacorr, com o intuito de ser um parceiro do corretor. Segundo o gestor, em 2004 a empresa iniciou o novo modelo de negócios e hoje está presente em mais de três mil municípios e com clientes em todos os Estados do País.

O apresentador questionou o presidente sobre como é a interferência da Lojacorr na atuação da corretora, já que o seguro é pessoal e requer uma relação de confiança entre as partes. Diogo Arndt Silva explicou que, da porta para fora, a interface é da corretora, que mantém sua identidade. “O modelo de negócio e a estrutura da Rede Lojacorr empodera ainda mais a corretora, oferecendo alternativas para que ela trabalhe com a rede de soluções do ecossistema e tenha a possibilidade de diversificar a carteira”, explicou.

O presidente contou que os profissionais de seguros da Rede passaram a contar com corretoras especializadas em segmentos que podem potencializar essa diversificação da carteira da Rede, por meio de negócios com-

O APRESENTADOR BORIS BER, ENTREVISTANDO O PRESIDENTE DA REDE LOJACORR, DIOGO ARNDT SILVA

partilhados e hubs especializados. “Isso quer dizer que o profissional que precisa de uma solução de produto ou serviço que ele não tenha expertise ou mesmo precise de uma atuação mais técnica e experiente, pode contar com a rede de corretoras para suprir suas demandas, inclusive territorial. Essa solução cria a oportunidade de gerir a carteira com operações mais complexas”, acrescentou.

Tanto os negócios compartilhados como os hubs especializados proporcionam que haja mais alternativas de crossell, que já está sendo potencializado na Rede Lojacorr com os treinamentos do Treinacorr, webinars e Programa de Objetivos para unidades e corretoras.

EVENTO

DRINK & THINK SOBRE SEGURO

PRESIDENTE DA REDE LOJACORR FALA SOBRE NEGÓCIOS A PÚBLICO DE JOVENS, EM AMBIENTE DESCOLADO

24 | EDIÇÃO 31 | 2020

N

o dia 06 de fevereiro, a cidade de Toledo, no interior do Paraná, sediou o bate -papo ‘Drink & Think’ com o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Ardnt Silva. O evento aconteceu no espaço mais descolado da cidade, a Vektor Land, um ambiente que faz uma conexão entre pessoas, empresas, histórias, aprendizado e transformação, com um aquecido happy hour.

Na ocasião, o palco da Vektor recebeu a Rede Lojacorr para falar sobre a criação e manutenção de ecossistemas de negócios, que vem sendo redes de cooperação de profissionais e empresas com o objetivo de gerar valor para todos os integrantes.

De acordo com o presidente, a apresentação teve como foco os racionais da construção do modelo de negócios da Rede Lojacorr, com o

objetivo de compartilhar as experiencias da criação e desenvolvimento do ecossistema e as facilidades da rede de soluções para as corretoras e seguradoras. “Compartilhei também informações sobre o mercado de seguros e sua importância para sociedade e para economia”, afirma.

O palco da Vektor Land já recebeu muitas pessoas importantes do mercado de negócios do País e que vêm fazendo diferença no contexto empresarial brasileiros, tais como Arthur Igreja (Triple AAA), Marina Sperafico (O Boticário) e Chicko Sousa (Plataforma Verde), entre outros.

O espaço possui estações de trabalho em área coletiva, estúdios privativos, espaço para eventos, salas de reuniões e colaboração, com o intuito de fomentar a economia colaborativa, sendo o primeiro hub de negócios de Toledo.

{rede}

NEGÓCIOS

COOPERAÇÃO, COLABORAÇÃO e MAIS RESULTADOS Corretoras da Rede Lojacorr passam a contar com o compartilhamento de negócios e hubs especializados

O

da do consumidor. Isso quer dizer que o ecossistema passa a atuar com os ‘Negócios Compartilhados’, para solucionar uma necessidade de proteção que seja da expertise do companheiro ou mesmo territorialmente.

Na prática, se um corretor tiver um cliente que necessite de uma cobertura numa região muito distante da sua, ele poderá contar com a ajuda de outro corretor da Rede que esteja mais próximo da demanda e ambos terão suas comissões partilhadas, que inclusive também passam a ser acompanhadas por meio do sistema da Rede Lojacorr. Outro exemplo é quando uma corretora é especializada em vida, mas necessita de uma ajuda para um cliente de agro. Poderá haver a fusão na operação para atender à exigência do negócio. Além de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor, a solução gera mais resultados para ambos os casos e credibilidade junto ao cliente.

De acordo com a analista de Negócios da Rede Lojacorr, Carolina Ogata Busato, essas relações de parcerias entre os corretores da Rede promovem o acesso a novos produtos e serviços, suporte comercial e

Depositphotos.com/Carlos Castilla

conceito de economia compartilhada no mundo vem ganhando cada vez mais formatos devido aos benefícios de troca permitidas pela solução. Aquilo que se resumia apenas a uma nova organização de trabalho ampliou suas possibilidades em redes e comunidades, e oferece entregas mais assertivas para a sociedade e rentáveis para as organizações.

O intuito é uma produção de valor por meio da mutualização de algo, tal como bens, ambientes e usabilidade de instrumentos, o que hoje a sociedade conhece como o Uber e os coworkings, por exemplo. Inclusive, há possibilidade de aluguel de itens como mobiles e computadores, por meio de plataformas da internet e aplicativos, que excluem a necessidade de compra, mas sim compartilhamento.

Mas os processos colaborativos estão indo além e as transações comerciais ganham novas possibilidades de operações. É assim que a Rede Lojacorr enxergou uma alternativa de potencializar a capilaridade das corretoras de seguros da cadeia e atender à deman-

26 | EDIÇÃO 31 | 2020

operacional, tanto no desenvolvimento quanto na administração de um negócio, além de proporcionar auxílio em eventuais períodos de afastamentos.

“Como a Rede possui grande capilaridade e poder de distribuição, possibilita que parcerias estratégicas promovam o crescimento sustentável por meio da cooperação mútua que beneficia todas as partes envolvidas. Essas relações de colaboração viabilizam novas oportunidades de negócio, criam uma rede de confiança, aumentam a competitividade e a fidelização de clientes.

Através de parcerias, o corretor pode aproveitar todo o potencial de consumo da sua carteira de segurados. É possível criar experiências de aquisição cada vez melhores ao oferecer mais proteção para o mesmo cliente”, diz.

Outros benefícios dos Negócios Compartilhados são a ampliação do mix de carteira pelo aumento de portfólio de produtos e serviços oferecidos; o aumento da competitividade, produção e lucratividade; a redução dos riscos devido à confiabilidade e transparência da operação; agregar valor à proteção que é oferecida aos segurados; conquistar novos clientes e fidelizar os atuais; agilizar o atendimento; expor a marca para novos clientes e mercados; trocar conhecimentos e experiências; e fortalecer a Rede com ações em conjunto e processos sustentáveis.

Para o corretor de seguros Carlos Roberto Silveira, que possui mais de 20 anos de carreira no setor, os Negócios Compartilhados trazem inúmeros benefícios para os envolvidos e precisam ser valorizados. Sócio de David Pragrana, na Engage Corretora, Silveira é especializado em previdência, investimentos, fomento e seguros de vida individual, em parceria com a SEGASP-Univalores, pela qual comercializam soluções da Prudential.

De acordo com Silveira, que é referência na região de São Paulo, ele auxilia cerca de 80 corretores da Rede nesse mercado de vida e previdência, ajudando a entender o ramo, os produtos e os diferenciais, além de fazer projeções. “Estamos tentando construir um ambiente diferente no mercado segurador, fomentando novas formas de operar, pois entendemos que a maneira tradicional de atender, sem se especializar, não será eficiente por muito tempo. Por isso, compartilhar negócios é o mesmo que não perder oportunidades”, descreve, acrescentando que a sua corretora atende muitos clientes por indicação de colegas. “Os negócios que dão certo são protocolados no Broker One para comissionamento de ambos e está sendo muito bom. O que acontece bastante também é que o cliente de negócios segmentados e diferenciados estabelece um vínculo ainda maior com o corretor e isso gera mais negócios para nós”, explica.

Alex A. Monteiro, fundador da Vital Group, possui uma carreira de mais de 20 anos e passou a fazer consultorias para corretoras de seguros, há cerca de cinco anos, no ramo de benefícios. “Foi com as consultorias que as parcerias começaram, já que atendemos o cliente como uma extensão do escritório parceiro. Disponibilizamos uma equipe com células de atendimento para cada etapa da venda, desde a implantação até o pós-venda (Backoffice). Hoje somos destaque na Bradesco Saúde e Metlife, e acreditamos no lema ‘vamos juntos dividir para multiplicar’”, ressalta. A Vital Group atende São Paulo, Campinas e a Unidade ABC, mas busca alcançar todo o Estado paulista.

ESTAMOS TENTANDO CONSTRUIR UM AMBIENTE DIFERENTE NO MERCADO SEGURADOR, FOMENTANDO NOVAS FORMAS DE OPERAR, POIS ENTENDEMOS QUE A MANEIRA TRADICIONAL DE ATENDER, SEM SE ESPECIALIZAR, NÃO SERÁ EFICIENTE POR MUITO TEMPO. POR ISSO, COMPARTILHAR NEGÓCIOS É O MESMO QUE NÃO PERDER OPORTUNIDADES CARLOS ROBERTO SILVEIRA ENGAGE CORRETORA

FOI COM AS CONSULTORIAS QUE AS PARCERIAS COMEÇARAM, JÁ QUE ATENDEMOS O CLIENTE COMO UMA EXTENSÃO DO ESCRITÓRIO PARCEIRO. DISPONIBILIZAMOS UMA EQUIPE COM CÉLULAS DE ATENDIMENTO PARA CADA ETAPA DA VENDA, DESDE A IMPLANTAÇÃO ATÉ O PÓS-VENDA ALEX A. MONTEIRO FUNDADOR DA VITAL GROUP

EDIÇÃO 31 | 2020 | 27

{rede}

NEGÓCIOS

Já a corretora Claudia Rulim, da Rulim Corretora de Seguros, com experiência de 20 anos no setor, diz que a reinvenção em qualquer mercado é necessária e saudável.

Após três anos trabalhando na prospecção de uma de suas contas estratégicas percebeu que, com a ajuda de um especialista, a chance de fechamento seria maior. Por isso, convidou Osmar Favero, da Megaera Corretora de Seguros, para fazer uma parceria e trabalhar juntos nesta conta, entendendo a necessidade do cliente e dando o suporte necessário. Com esta parceria, ela conquistou uma grande conta que desejava para sua carteira, sem necessariamente ter uma sociedade. Segundo Claudia, esta é a grande vantagem da Rede Lojacorr. “A parceria estratégica com corretores especialistas nos dá condições de fazer negócios compartilhados em qualquer lugar do País, mesmo sem firmar uma sociedade. Por isto, fazer parte da Rede Lojacorr me dá coragem para desbravar este mercado cheio de possibilidades”, explica.

A PARCERIA ESTRATÉGICA COM CORRETORES ESPECIALISTAS NOS DÁ CONDIÇÕES DE FAZER NEGÓCIOS COMPARTILHADOS EM QUALQUER LUGAR DO PAÍS, MESMO SEM FIRMAR UMA SOCIEDADE. POR ISTO, FAZER PARTE DA REDE LOJACORR ME DÁ CORAGEM PARA DESBRAVAR ESTE MERCADO CHEIO DE POSSIBILIDADES CLAUDIA RULIM RULIM SEGUROS

28 | EDIÇÃO 31 | 2020

REUNIÃO DE HUBS

HUBS Criados com a mesma finalidade dos aparelhos hubs transmissores de informação, os Hubs Especializados da Rede Lojacorr têm o intuito de transmitir uma informação concentrada a outros parceiros com necessidades da sua expertise, para desenvolver negócios de maior complexidade.

O Hub é um canal formado por uma corretora da Rede altamente especializada que conecta seguradoras, corretores e clientes, com o compromisso de oferecer as melhores condições e soluções do mercado, de acordo com o perfil e necessidades específicas de cada negócio. Esse canal fornece know -how, relacionamento com as principais seguradoras e equipe especializada para prestar suporte diferenciado durante todo o processo de negociação e pós-venda do produto. Por envolver segmentos com operações mais complexas e de maiores valores financeiros, a expertise do Hub é um diferencial na análise, colocação e aceitação do risco junto às seguradoras. São corretoras especializadas para resolver as dificuldades do cliente mais rapidamente porque têm conhecimento específico e dominam bem os produtos, regras e operações das seguradoras. Dessa forma, esse especialista consegue oferecer proteção personalizada com melhor relação custo-benefício.

Os benefícios para toda a Rede são muitos, já que para ser um Hub a corretora precisa atuar com os seguintes requisitos: ser corretora 100% Lojacorr; ser referência no mercado segurador no segmento ao qual se propõe atuar como Hub; oferecer atendimento ágil e vantagens competitivas; ter poder de negociação e ótimo relacionamento com os subscritores das principais seguradoras que operam com a Rede; ter o comprometimento de oferecer a melhor solução de acordo com o perfil e necessidades específicas de cada negócio; ter estrutura operacional com equipe especializada e qualificada de ponta a ponta; ter condições e disposição para prestar atendimento presencial a clientes de outras localidades além da sua; ter capacidade de atender a Rede regionalmente ou nacionalmente; e prezar pela ética, respeito, responsabilidade, comprometimento e transparência nas relações comerciais.

A estruturação dos Hubs especializados na Rede Lojacorr começou pelo setor de transporte de cargas com as corretoras Forte Brasil e Transprime.

Carolina Ogata Busato informa que a nova operação está começando, e precisa ser testada e medida. “Estamos em fase de implantação dos Hubs de Transporte, para estender o modelo para outros segmentos. Afinal, te-

REUNIÃO ENTRE HUBS E LOJACORR

mos corretoras na Rede especializadas em diversos mercados, que poderão ajudar muitos colegas da cadeia e ampliar as possibilidades de negócios e soluções para todo o nosso ecossistema”, ressalta.

Pedro Faria, da Transprime, de Minas Gerais, também gestor da Cedro Corretora, primeiro Hub de Transporte da Rede, explica que desde que entrou na Lojacorr tinha conhecimento que a empresa desejava construir os programas de Hubs Especializados. Como a equipe da Cedro possui áreas especializadas, apresentaram um projeto e começaram a rodá-lo em setembro de 2018. Com capacitação, estudo e interação, algumas parcerias estratégicas surgiram em Minas Gerais e São Paulo. Com a maturidade dos Hubs desde o início do projeto, muitas seguradoras também se aproximaram devido à demanda de clientes e corretoras no segmento de transporte, tais como a Mitsui, Chubb, Tokio Marine, Sura e Axa. “No início desse ano, nos reunimos com a Forte Brasil, que será a corretora ‘Hub de Transporte’ no Sul do Brasil para alinhar o trabalho a partir de agora, num mercado com grande potencial de crescimento”, explica.

A Forte Brasil Corretora, especializada em seguros voltados a transportadoras, irá operar como Hub de Transportes na Rede Lojacorr, já que possui uma expertise de mais de 15 anos no ramo, e não se limita em apenas efetuar a corretagem das apólices, mas principalmente administrar e gerenciar os riscos de seus segurados. Sua especialidade concentra-se principalmente nos ramos dos seguros de RCTR-C, RCF-DC, Transportes Nacionais e Internacionais-Embarcador, RC-Ambiental, RC-Geral, RC-Empresarial e Auto-RCF/Frota, mas também opera nos ramos individuais como automóvel e residencial.

A analista Carolina Ogata Busato acrescenta ainda que os Negócios Compartilhados estão sendo disponibilizados para acompanhamento no sistema da Rede. “Além de dividir as comissões, o desafio agora é buscar a divisão das produções para que as corretoras não obtenham apenas as suas rentabilidades, mas também as suas pontuações junto ao Programa de Objetivos da Rede”, esclarece.

O presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, explica que com os Negócios Compartilhados e os Hubs Especializados as corretoras ganham capilaridade, devido ao nível de conhecimento para suporte e gestão de carteiras.

“As soluções dão a possibilidade de os profissionais de seguros da Rede entrarem em negócios mais complexos do que a sua rotina”, explica.

O HUB É UM CANAL FORMADO POR UMA CORRETORA DA REDE ALTAMENTE ESPECIALIZADA QUE CONECTA SEGURADORAS, CORRETORES E CLIENTES, COM O COMPROMISSO DE OFERECER AS MELHORES CONDIÇÕES E SOLUÇÕES DO MERCADO, DE ACORDO COM O PERFIL E NECESSIDADES ESPECÍFICAS DE CADA NEGÓCIO. ESSE CANAL FORNECE KNOW-HOW, RELACIONAMENTO COM AS PRINCIPAIS SEGURADORAS E EQUIPE ESPECIALIZADA PARA PRESTAR SUPORTE DIFERENCIADO DURANTE TODO O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO E PÓSVENDA DO PRODUTO EDIÇÃO 31 | 2020 | 29

{rede}

RECURSOS HUMANOS

Rede Lojacorr concorre a NOVO RANKING GPTW Selo GPTW é valorizado por candidatos a vagas na empresa

E

m janeiro desse ano, a Rede Lojacorr confirmou a certificação no Great Place To Work® – GPTW e concorre ao ranking 2020 novamente entre as “Melhores Empresas para Trabalhar”.

No final do ano passado, a empresa recebeu o prêmio de 15º lugar no ranking Paraná, na categoria Pequenas Empresas, pela segunda vez.

O GPTW é autoridade global no mundo do trabalho e especialista em transformar a organização em uma melhor empresa para se trabalhar, com o intuito de ajudar a empresa a aproveitar melhor as pessoas e atingir resultados excepcionais e sustentáveis. Além disso, a certificação melhora a imagem da organização e facilita a decisão de compra para clientes e consumidores.

De acordo com Gleyce Lemes Luz, coordenadora da área de Pessoas e Cultura da Rede Lojacorr, todo ano muitas pessoas fazem um check up para ver como anda sua saúde e para

30 | EDIÇÃO 31 | 2020

a empresa não é diferente. “A Pesquisa de Clima da GPTW é nossa ferramenta diagnóstica que possibilita medir o nosso desempenho nas práticas de gestão de pessoas e o nível de satisfação dos nossos colaboradores em relação ao mercado”, conta.

A oportunidade de responder sobre como estão se sentindo na empresa, por exemplo, faz com que os colaboradores se sintam ouvidos, já que demonstra o interesse em suas percepções. “De nada adianta aplicar uma pesquisa sem um trabalho em cima dos resultados. Assim como não adianta saber que seu colesterol está alto e não fazer nada para diminuir. Se buscamos um diagnóstico, entendemos que tanto os resultados positivos, como os negativos, fazem parte. Este último é o que mais aponta o caminho para definir as próximas ações. Ter maturidade para falar dos pontos críticos nos favorece a criar um ambiente de cooperação que nos leva a crescer e os colaboradores se sentem ainda mais

motivados em perceber que ajudam a encontrar soluções”, acrescenta.

Ter o selo GPTW de Melhores Empresas para se trabalhar no Paraná permite medir o quanto a empresa é competitiva como marca empregadora e, sem dúvida, é um diferencial com relação aos parceiros. “Quando perguntamos aos candidatos qual o interesse em trabalhar aqui, 98% respondem que um dos motivos é por ser uma empresa GPTW, que imaginam que uma empresa com esse selo tem um olhar humano para com as pessoas. O feedback mais valioso e gratificante é o que recebemos daqueles que participam do processo seletivo, e dizem entender o motivo de termos conquistado esse selo”, ressalta.

Com metodologia própria, há mais de 20 anos o Great Place to Work® estuda e identifica as “Melhores Empresas para Trabalhar” – pesquisa anual baseada na avaliação do nível de confiança dos funcionários em cinco dimensões: credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem.

CONSÓRCIOS

Consórcios: você quer saber COMO VENDER MAIS? Especialista dá dicas de como conseguir melhores resultados em negócios desse produto

V

Tudo isso parece informação já conhecida pelas pessoas, não é verdade?

Entretanto, como ainda existe um mercado em potencial a ser explorado pelos profissionais da proteção e do consórcio, o corretor precisa usar da sua carteira para ampliar as possibilidades de negócios nesse mercado. É justamente isso que Luppi vem mostrando para a Rede Lojacorr, com o intuito de gerir melhor as carteiras de clientes e reter esse público em potencial, inclusive porque o relacionamento do sistema de consórcio com o cliente dura entre dois e 15 anos. “Trata-se, portanto, de uma imensa possibilidade de manter uma relação de confiança com o cliente até maior que no caso do seguro”, diz.

Sendo assim, a principal dica que o especialista dá ao profissional é a conscientização para oferecer consórcio para sua carteira de clientes, de acordo com a demanda desse consumidor. A partir do momento que o corretor passa a conhecer melhor o seu cliente, fica mais fácil de entender que tipo de produto faz sentido para essa realidade. “A indústria do consórcio vem crescendo em número de ativos desde 2003 e existe um potencial do poder do consórcio muito grande, já que cerca de 44% das motos vendidas no mercado são por meio do sistema, assim como no caso dos caminhões, cujo número está em

pouco mais de 40%, sendo que o mesmo acontece em outros bens, tais como automóveis e imóveis”, explica Luppi.

Portanto, o pulo do gato é mais simples do que se imagina. Oferecer o produto é a grande sacada! “Inclusive, qualquer empresário quer estar em uma indústria em desenvolvimento.

Esse é o caso do sistema de consórcio”, finaliza o especialista.

O BRASILEIRO CONTINUA NÃO POUPANDO E PENSANDO POUCO NO FUTURO. A PARTIR DO MOMENTO EM QUE ELE PASSA A CONHECER AS VANTAGENS DO SISTEMA, PASSA TAMBÉM A SER UM POTENCIAL COMPRADOR, DA MESMA FORMA QUE O CONSUMIDOR DE SEGURO

Freepik.com/Rawpixel.com

ocê já deve ter ouvido falar que o brasileiro não tem a cultura do seguro. É verdade. Mas você sabia que esse mercado em potencial também acontece no segmento de consórcios? É exatamente o que afirma e mostra o especialista, José Roberto Luppi, diretor comercial da BR Consórcios, parceira da Rede Lojacorr.

De acordo com Luppi, existem hoje, no Brasil, cerca de sete milhões de consorciados (ABAC), sendo que a população ativa no País gira em torno de 100 milhões de habitantes. Isso quer dizer que apenas 7% da população possui algum tipo de consórcio e, mesmo que a modalidade do consórcio já exista há 60 anos, a cultura ainda é desconhecida. “Isso porque o brasileiro continua não poupando e pensando pouco no futuro. A partir do momento em que ele passa a conhecer as vantagens do sistema, passa também a ser um potencial comprador, da mesma forma que o consumidor de seguro”, explica.

Normalmente, é preciso ter disciplina para poupar recursos e garantir um futuro melhor. “O consórcio é uma ferramenta como um ‘personal trainer’ de suas finanças, pois força a separação de parte do orçamento para uma poupança, garantindo assim um futuro financeiro mais saudável. Ao final, o consorciado estará de posse do tão sonhado bem.

Além do que, no caso de imóveis, poderá proporcionar uma renda extra através da locação do imóvel”, exemplifica.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 31

{rede}

PROPÓSITO

O QUE É PROTEÇÃO para você?

Case no Amapá mostra o valor de um bom atendimento

P

ara muitas pessoas, proteção é segurança, é um chão, firmamento, abrigo ou cuidado.

Para a Rede Lojacorr, proteção é propósito, é o significado de a empresa existir, é o motivo dos gestores abrirem os olhos todas as manhãs, além de tudo é entrega, pesquisa, inovação, melhores soluções, patrimônio, preservação, perenidade, performance

e a construção de uma empresa que alcança segurados e corretores do Arroio ao Chuí, de Marechal Taumaturgo a Tepequém. Empresa essa que protege não apenas famílias, mas oferece oportunidade de trabalho em todos os estados do grande país tupiniquim.

A editoria “Propósito” foi criada nessa edição 31 para mostrar histórias em que todos esses motivos vêm à tona

na vida real de quem acredita no poder da proteção. Rômulo, Núbia e Rosangela são os personagens desse episódio de uma série de reportagens que a revista Corretora do Futuro pretende contar para a Rede e para o setor sobre pessoas que tiveram boas impressões desse mercado que entregou, apenas em 2019, quase R$ 120 milhões de prêmios em indenizações em todo o Brasil.

CASE: CORRETOR AMIGO

A

professora de Geografia, Núbia Milani da Silva Moraes, de 42 anos, mora no Amapá e diz que só consegue ter paz de espírito quando sua família está segura. Segundo ela, seu corretor é seu anjo da guarda, porque há alguns anos quase perdeu o plano de saúde e foi o corretor que a ajudou a solucionar a questão.

Núbia possui três filhos que necessitam de acompanhamento médico periódico. Juliana, a mais velha, teve um câncer no rim, o que requer visitas ao especialista e exames anuais.

Poliana, a filha do meio, teve um cisto no fígado numa área sensível, o que também necessita de acompanhamento periódico. Já Ícaro, o caçula, é autista e frequenta o neuropediatra com frequência. O quadro médico dos três está estável, por isso a situação de Núbia é controlada. Entretanto, hoje ela trabalha na Biblioteca Pública do Estado, pois precisa ter disponibilidade para viajar com as crianças a São Paulo para os procedimentos médicos, já que segundo ela no Amapá não possui tratamento de câncer para crianças e nem neuropediatra. Além disso, acabou se separando do pai das crianças e ficou responsável por toda a manutenção da saúde deles. Assim, a professora contratou o plano de saúde da SulAmérica, que foi indicado pelo seu corretor, Rômulo Augusto Mesquita Pedrosa (Ramp Corretora de Seguros), para atender de forma mais as-

32 | EDIÇÃO 31 | 2020

sertiva as necessidades da família e estar enquadrado no orçamento da mãe.

Há algum tempo, um pagamento em duplicidade do plano de saúde causou o cancelamento do convênio. O fato aconteceu um mês antes da viagem da família para São Paulo para os check ups. Com a ajuda do corretor, a questão foi resolvida. Mas o que fez a diferença para que isso ocorresse foi que a experiência do especialista auxiliou a atendente do plano por telefone a localizar a comprovação dos pagamentos para a correção do sistema.

Além disso, o profissionalismo do corretor foi tamanho na condução do assunto junto à segurada no sentido de tranquilizá-la num momento de grande aflição. “A calma do corretor me deu tranquilidade e ele sempre me garantiu que tudo ia dar certo”, afirma Núbia. Para ela, Rômulo Pedrosa é um amigo que se colocou no seu lugar, teve empatia com seu problema.

“Muitas vezes me senti julgada pelas pessoas e com ele posso abrir qualquer problema que sei que irá tratar sempre no sentido de me ajudar”, acrescenta.

Rômulo Augusto Mesquita Pedrosa, que possui experiência em consórcios e vendas de veículos, hoje é especializado em seguro saúde. Com o case da Núbia, ganhou uma cliente fiel e diversas novas indicações. “O trabalho de profissional de seguros é uma forma de cuidar das pessoas e a Rede Lojacorr me permitiu am-

NÚBIA E SUA FAMÍLIA

pliar as possibilidades de atuação junto às seguradoras para acesso de produtos e serviços, por meio da Unidade Belém”, explica.

Rosangela Duarte, gestora da Unidade Belém, conta que o papel do corretor deve ser esse, tal como do exemplo do Rômulo Pedrosa: um apoiador e um amigo. “A sua postura foi fundamental no apoio à família e na resolução do problema junto à seguradora. Dessa forma, a cliente teve a segurança e a tranquilidade de que havia contratado sua apólice de seguro saúde com as pessoas certas (corretor e segurador). É no momento de um sinistro que o corretor tem a possibilidade de demonstrar seu cuidado com o segurado, que vai muito além da venda de um contrato, é quando o corretor materializa a entrega daquilo que seus clientes verdadeiramente compram. Rômulo Pedrosa é um vendedor de segurança, proteção, além de realizar de forma humanizada suas vendas. É com muito orgulho que temos ele como nosso parceiro no Estado do Amapá”, finaliza.

Proteção também do ESPORTE Rede Lojacorr valoriza a prática de esportes e atletas brasileiros

N

a edição passada da revista, foi publicado um conteúdo sobre a participação da diretoria da Rede Lojacorr na Corrida de São Silvestre e Volta da Pampulha. Inclusive, trata-se de um compromisso entre os diretores para a prática rotineira de esportes, para auxiliar na longevidade e melhorias das condições de saúde dos gestores da Rede Lojacorr, além do exemplo e incentivo para os colaboradores e parceiros da Rede.

Entretanto, a prática e o incentivo ao esporte não incluem apenas o cuidado que cada um possui com suas condições de saúde, mas ressaltar a importância da proteção em diversas frentes de toda a sociedade, ou pela necessidade de pensar no futuro, devido aos recursos para a aposentadoria, ou mesmo em relação aos cuidados com o corpo e a saúde, durante a vida produtiva.

Há diversas seguradoras que possuem produtos e serviços específicos para atletas, esportistas e praticantes de exercícios físicos. Algumas dessas opções estão enquadradas já em contratações de seguro vida, mas é importante salientar a necessidade de acordo com a modalidade praticada.

No caso dos jogadores de futebol, por exemplo, existe o Seguro Atleta, exclusivo para atender às necessidades específicas dos jogadores em atuação no Brasil. O produto pode ser contratado por clubes de futebol ou investidores e conta com as coberturas previstas pela Lei Pelé (Lei 9.615/1998), inclusive protege o jogador caso uma situação inesperada coloque a carreira dele em risco. Entre os benefícios está a cobertura por Invalidez Total por Acidente, especial para atletas profissionais.

A Rede Lojacorr, além de incentivar e apoiar o esporte, também faz a sua parte em prol dos esportistas. Com o intuito de aproximar a empresa e a marca de ações que vêm ao encontro de valores da empresa, a Rede Lojacorr firmou,

O TENISTA ZÉ PEREIRA E O DIRETOR DA REDE LOJACORR, ANDRÉ DUARTE, DURANTE ASSINATURA DE PATROCÍNIO

em fevereiro desse ano, o patrocínio dos seguros viagem para a lutadora de JiuJítsu, Bárbara Pires. Anteriormente, a atleta já havia sido apoiada pela Unidade de Campinas-Jundiaí e agora passa a ser patrocinada pela Rede Lojacorr. Bárbara é campeã mundial de Jiu-Jítsu, sulamericana, campeã brasileira, campeã sul -brasileira, campeã paranaense e tricampeã carioca. Para ela, o apoio é essencial e permite que ela continue mantendo a equipe multidisciplinar e continue conquistando títulos. “Qualquer valor de incentivo é super bem-vindo para quem vende balas no sinal e busca continuar representando o Brasil nos campeonatos, mesmo não sendo o Jiu-Jítsu um esporte olímpico”, conta.

Já o diretor Financeiro da Rede Lojacorr, André Duarte, conheceu o tenista Zé Pereira na academia de tênis. Segundo Duarte, o atleta teve duas lesões que quase acabaram com sua

carreira e a Lojacorr permitiu que ele continuasse jogando profissionalmente em alto nível devido ao patrocínio concedido. “Além de acreditar no potencial do atleta, queremos incentivar e difundir a prática do esporte, oferecendo essa oportunidade para que Zé Pereira pudesse prosseguir com tranquilidade sua carreira, sendo possível permitir o retorno do atleta às quadras após as lesões”, explica.

Zé Pereira conta que essa parceria começou em 2017, justamente quando ele pensou em desistir do esporte, devido a uma cirurgia de ombro. “A Rede Lojacorr acreditou em mim e fez com que eu pudesse sonhar novamente, pois venci campeonatos internacionais nesses últimos anos. Com o esporte, aprendi a lutar todos os dias, ser uma pessoa melhor e a correr atrás dos meus sonhos. A Rede Lojacorr me deu uma segunda chance no esporte”, relata.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 33

{rede}

VENDAS

PROGRAMA ACELERAÇÃO DE NEGÓCIOS entra na 2ª fase Para alcançar os objetivos das metas 2021, programa inicia empoderamento das unidades com técnicas de vendas

ENCONTROS PRESENCIAIS

N

os meses de janeiro, fevereiro e março, as 55 unidades da Rede Lojacorr passaram pela fase de diagnóstico e início da segunda fase do Programa de Aceleração de Negócios. Trata-se do empoderamento das unidades mediante técnicas de vendas e gestão, que estão sendo implantadas numa parceria entre a sede administrativa, consultoria externa e equipes das unidades.

O intuito do Programa é oferecer ferramentas que auxiliem as unidades na busca de melhores práticas de vendas, prospecção e relacionamento com seus clientes e equipes, com foco voltado para os objetivos macro 2021 da organização. É o que afirma Adriana Cordeiro, líder do projeto e integrante do departamento de Marketing e Comercial da Rede Lojacorr.

Para adquirir uma melhor performance, as unidades iniciaram as reuniões individuais on-line e os treinamentos presenciais, que serão continuados assim que o coronavírus estiver controlado no País. “Entretanto, assim como todas as organizações, estão sendo colocadas em prática alternativas para dar continuidade ao programa.

Não podemos parar”, relata Adriana.

O método de vendas que está sendo utilizado é o mesmo do Vale do Si-

34 | EDIÇÃO 31 | 2020

UNIDADES NORTE-NORDESTE

DE OLHO EM UM RESULTADO MAIS EXPRESSIVO, INICIAMOS O PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE UM CRM. ALÉM DISSO, ESTAMOS IMPLANTANDO A METODOLOGIA DE AARON ROSS, QUE É O PROCESSO DE VENDAS OUTBOUND lício, criado por Aaron Ross, que ficou conhecido pelo trabalho revolucionário feito na Salesforce, entre 2002 e 2006, com a aplicação da metodologia Cold Calling 2.0, que gerou resultado exponencial de US$ 100 milhões em vendas anuais. O procedimento foi publicado no best-seller ‘Receita Previsível, lançado em 2017, no Brasil. “De olho em um resultado mais previsível e expressivo, iniciamos em março deste ano o projeto de implantação de um CRM. Além disso, estamos implantando a metodologia de Aaron Ross, que é o processo de vendas outbound (estratégia de prospecção ati-

UNIDADES SP-MS-MT

va para abordar potenciais clientes que correspondam ao perfil de cliente ideal de sua empresa)”, explica Adriana.

Até dezembro de 2021, o objetivo é chegar com 1800 corretoras parceiras da Rede em todo o Brasil. “Para conquistarmos esse objetivo agressivo, precisamos nos apoiar em ferramentas robustas que nos proporcionem acelerar os resultados, e a ferramenta escolhida une diferenciais da prospecção b2b ao relacionamento com nossos clientes” afirma.

O CRM está em fase de implantação, na sede administrativa e cinco unidades participam nesta fase inicial, sendo Pernambuco, Vale do Aço, Centro Oeste MG, Vale do Paraíba e Sul do Rio Grande do Sul, “Entendemos que a tecnologia precisa funcionar como suporte para as pessoas e assim auxiliar na conquista dos resultados”, completa Adriana Cordeiro.

Para Renan Morais, responsável pela qualificação dos Leads da Rede Lojacorr, “o desafio está em identificar as dores e o perfil dos tomadores de decisão das futuras corretoras da Rede, e encantá-los com uma solução que podemos entregar de fato. O marketing é a proposta de valor que passamos, de forma clara e objetiva, transformar um prospect em uma oportunidade de negócio”, ressalta.

{artigo}

VENDAS

Pandemia e reinvenção: COMO PROSPERAR? Richard Furck } Corretor de seguros, professor de MBA, consultor, coach e idealizador do programa mentordocorretor.com.br

E

m março de 2020, o mundo foi assombrado por um dos maiores “Cisnes Negros” da história, o coronavírus. O autor Nicholas Taleb define “Cisne Negro” como um evento extremamente raro, que gera um impacto imenso na sociedade e que, quando acontece, traz a sensação de que já prevíamos que algo assim pudesse acontecer.

Nestes momentos, inesperados e desafiadores, se destaca a figura do “anti-frágil”, um indivíduo ou organização que, ao invés de se abater e sucumbir, é capaz de se reinventar, se adaptar rapidamente e, crescer com a adversidade.

1) ESTEJA 100% ONLINE

NESTES MOMENTOS, INESPERADOS E DESAFIADORES, SE DESTACA A FIGURA DO “ANTI-FRÁGIL”, QUE É CAPAZ DE SE REINVENTAR, SE ADAPTAR RAPIDAMENTE E, CRESCER COM A ADVERSIDADE

Preste muita atenção: desde março, a expressão “TRANSFORMAÇÃO DIGITAL” se tornou OBSOLETA! Neste momento a questão passou a ser seu nível de MATURIDADE DIGITAL, ou seja, ou você é “maduro” digitalmente, ou simplesmente, NÃO EXISTE! Não vender online vai significar não vender mais, ter um site ruim ou sem tráfego significará não ter site, não ter presença relevante nas redes digitais significará não existir, e não fazer marketing digital é dar espaço para a obsolescência.

2) ATITUDE EMPREENDEDORA Para prosperar, é fundamental agir, sair na frente.

Vivemos hoje o mundo do MPV (Mínimo Produto Viável), onde você coloca seu projeto no ar e vai ajustando aos poucos. Proatividade é a palavra de ordem! Planeje menos e faça mais! Não espere ficar perfeito, senão alguém faz antes de você.

E toma seu lugar! É o caso de quem reclama das vendas online, mas nem tem site atualizado, não segmenta sua carteira de clientes, não faz ações de vendas regularmente, não gera conteúdo de qualidade para se comunicar com seus clientes, não amplia seu leque de serviços, e por aí vai.

3) ESTABELEÇA NOVAS PARCERIAS E GERE NOVAS RECEITAS Descubra as dores dos clientes e busque soluções para elas. E se não puder solucionar com

36 | EDIÇÃO 31 | 2020

seus produtos e serviços, busque parceiros, que podem ser: • Ocasionais: São os parceiros que a princípio estão desconectados do seu negócio, mas que podem gerar receitas agregadas, como por exemplo ofertar serviços de despachantes para segurados de auto, escritórios de contabilidade ou assessoria e orientação jurídica para segurados PJ, ou até programas de consultoria em treinamento e capacitação para o RH nas empresas que você já atua com seguros saúde.

• Complementares: São aqueles que possuem alguma sinergia com seu negócio, mas não são seu foco principal. Assim, bancos podem vender seguros, você pode ofertar financiamentos, consórcios e assessoria e produtos financeiros.

• Estratégicos: São os parceiros que se conectam naturalmente com seu negócio, e atendem necessidades fundamentais, como ofertar seguros saúde e vida aos clientes para os quais você já atende em seguros patrimoniais;

4) INVISTA NA SUA EMPRESA Não dá mais pra achar que sua empresa foi feita pra “sustentar” você. Ou você reinveste na sua empresa, ou ela perece. Para crescer você precisa investir em estrutura e tecnologia, em marketing, em pessoas, treinamento e capacitação, em comunicação constante e de qualidade com seu cliente, no desenvolvimento de novos canais de vendas. A empresa do futuro não pode estar estagnada, tem que ter “musculatura”, fôlego para suportar períodos de baixa.

5) INVISTA EM VOCÊ O conhecimento técnico não basta mais para o sucesso. Não adianta mais saber TUDO sobre seguros e POUCO sobre mercado digital, inovação, tecnologia, ferramentas e marketing, gestão de pessoas, empreendedorismo, economia ou comportamento humano. Para prosperar deve investir no próprio aprendizado, em novas competências, em se reinventar, seja com 17 ou com 71 anos. E se você ainda é daqueles que manda seu (ou sua) assistente fazer o “tal” curso, depois não reclame que eles abriram uma empresa e tomaram seu mercado, ok?

{unidades}

DESTAQUES EM 2019

Campinas-Jundiaí homenageia CORRETORAS E SEGURADORAS Evento Primazia celebra com o mercado local as empresas reconhecidas pelo Troféu Referência Regional

CORRETORES DE SEGUROS HOMENAGEADOS

A

Unidade Lojacorr CampinasJundiaí realizou, na noite de 31 de janeiro, no hotel Premium Campinas, o evento Primazia, com o objetivo de celebrar os resultados e homenagear os profissionais que se destacaram no ano anterior.

“O evento Primazia nasceu após identificarmos a necessidade de tangibilizarmos em nível local os benefícios do programa de reconhecimento das corretoras e seguradoras que são homenageadas nacionalmente com o Troféu Referência Nacional”, explica o gestor da Unidade, Rafael Brentegani. “Em total convergência com os movimentos de fortalecimento de parcerias da Rede, o evento Primazia trouxe uma nova versão desse singular reconhecimento: o Troféu Referência Regional”, aponta.

CORRETORAS DE SEGUROS Foram eleitas campeãs as corretoras ligadas à Unidade Campinas-Jundiaí que apresentaram melhor performance em volume de prêmio líquido produzido nas categorias Ouro, Prata e Bronze.

EVENTO FOI UM SUCESSO NA REGIÃO

CATEGORIA OURO Finalistas: Geralis Corretora de Seguros, Grupo Aguiar Consórcios e Seguros e Hamurabi Corretora de Seguros.

Campeã: Hamurabi Corretora de Seguros.

CATEGORIA PRATA Finalistas: De Martin Corretora de Seguros, Foseg Corretora de Seguros e Scavassa Corretora de Seguros.

Campeã: De Martin Corretora de Seguros.

CATEGORIA BRONZE Finalistas: Mac Pointer Seguros, Jaguarcorr Corretora de Seguros e SBO Corretora de Seguros.

Campeã: Jaguacorr Corretora de Seguros.

SEGURADORAS CATEGORIA PERFORMANCE Seguradora que conquistou o maior volume de produção em prêmio líquido dentro do período de janeiro a dezembro de 2019.

Finalistas: Bradesco Seguros, Mitsui Sumitomo Seguros e Tokio Marine

Seguradora.

Campeã: Mitsui Sumitomo Seguros, com 17,01% de share do volume de produção em 2019.

CATEGORIA REVELAÇÃO Seguradora que conquistou o maior percentual de crescimento em prêmio líquido produzido e que figurou entre as companhias top 5 em volume de produção dentro do período de janeiro a dezembro de 2019.

Finalistas: Bradesco Seguros, Mapfre Seguros e Zurich Seguros.

Campeã: Zurich Seguros, apresentando o maior volume de crescimento em 2019.

CATEGORIA ATENDIMENTO Seguradora ligada à Unidade Campinas-Jundiaí que obteve o maior destaque no relacionamento com a Rede localmente, sendo esse destaque medido em número de votos por meio de pesquisa realizada pelo time da Unidade Lojacorr.

Finalistas: HDI Seguros, Liberty Seguros e Tokio Marine Seguradora.

Campeã: Tokio Marine Seguradora, eleita com a maioria dos votos válidos.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 37

{unidades}

SOMOS UM

REUNIÃO SOMOS UM

P

ouco antes do evento, na tarde do dia 31 de janeiro, no mesmo hotel, a Unidade realizou a reunião Somos Um, que já se tornou tradicional para alinhamento estratégico do grupo. “Visitamos os números construídos no ano anterior, bem como expusemos nossas metas para o ano que se inicia. Esta reunião é o momento perfeito para o corretor e sua equipe terem acesso aos detalhes da nossa operação e assim conectar a expansão da sua companhia ao nosso crescimento”, conta o gestor da Unidade, Rafael Brentegani.

Segundo ele, neste dia foi falado ainda aos parceiros presentes sobre os “Feedbacks Estruturados”, ferramenta que serviu de bússola para consagrar o crescimento de alguns seguradores junto à operação em Campinas ao longo dos últimos anos.

REUNIÃO

LOJACORR TEM DUPLA PARTICIPAÇÃO EM TALK SHOW REALIZADO PELA BRADESCO O evento, voltado à equipe de atendimento da seguradora no interior de São Paulo, ouviu a Unidade Campinas e a corretora Vital Group

A

Bradesco Seguros realizou uma reunião de alinhamento entre seu time comercial do interior de São Paulo no dia 30 de janeiro, no formato de um talk show, e trouxe três corretoras de seguros para opinar sobre como deve ser um bom atendimento. Para se apresentar ao público de quase 100 profissionais, entre gerentes de sucursais e executivos comerciais, o diretor São Paulo Interior da Bradesco, Paulo Cesar Souza Martins, convidou as corretoras de seguros: Rede Lojacorr, representada pelo gestor da Unidade Campinas-Jundiaí, Rafael Brentegani; Vital Group Corretora de Seguros, que por acaso é integrante da Rede Lojacorr, representada pelo corretor de seguros Alexandre Monteiro; e a Facsi Corretora de Seguros, dirigida pela 2ª vice-presidente do Sincor-SP, Simone Martins.

“Falamos para o público formado pela equipe da Bradesco quais são as premissas para o bom atendimento de uma companhia seguradora em geral, comentamos sobre as melhores práticas para os corretores. Respondemos

38 | EDIÇÃO 31 | 2020

CORRETORES OPINAM SOBRE O ATENDIMENTO RECEBIDO PELA SEGURADORA

perguntas da plateia sobre formas e canais de atendimento, tempo e método de respostas, produtos que têm se destacado, da Bradesco ou do mercado... Ou seja, tudo o que interfere na performance do corretor do ponto de vista do atendimento”, conta Brentegani.

A Rede Lojacorr teve grande destaque e reconhecimento. “Foi um evento exclusivo da seguradora e os corretores participantes escolhidos a dedo. Uma grande honra para nós participar duplamente, ocupando duas das três cadeiras dos convidados”.

INFORME PUBLICITÁRIO

Bradesco Saúde realiza série de AÇÕES EM TEMPOS DE PANDEMIA Além de atendimento exclusivo aos seus beneficiários, com central de orientação médica e rede de apoio, o grupo segurador participa de projeto para construção de hospital de campanha no Rio

C

om o avanço do novo Coronavírus no Brasil, a Bradesco Saúde e Mediservice – empresas do Grupo Bradesco Seguros – elaboraram uma série de ações para atender aos beneficiários, com orientações sobre a doença e assistência exclusiva aos casos suspeitos. Já o Grupo segurador participa da construção de um novo hospital de campanha com 200 leitos no Rio de Janeiro, voltado para o atendimento de casos da Covid-19 aos pacientes do SUS. Além da Bradesco Seguros, esse hospital de campanha está sendo construído com o apoio de outras empresas do setor privado, que juntas investiram R$ 45 milhões. A previsão é que o hospital fique pronto até o fim de abril, funcionando por quatro meses, sendo localizado na zona sul da cidade, no bairro do Leblon.

REDE DE APOIO Em casos suspeitos do novo coronavírus, os beneficiários da Bradesco Saúde e Mediservice têm acesso a atendimento exclusivo. Desde início de março, está disponível o canal 0800 941 6361 – central de orientação médica que funciona 24 horas por dia – durante os sete dias da semana, com equipe de médicos e enfermeiros para orientação e esclarecimento de dúvidas aos segurados.

Para diminuir o ritmo de crescimento do contágio dessa doença, vale lembrar a recomendação do Ministério da Saúde: a indicação é não procurar o pronto atendimento de imediato no caso de qualquer sintoma.

Em caráter preventivo, a Bradesco Saúde disponibilizou também um hotsite com informações práticas sobre a doença, as formas de transmissão, os princi-

NESSE MOMENTO DE PANDEMIA, O GRUPO BRADESCO SEGUROS REFORÇA A SUA PRESENÇA NO CENÁRIO BRASILEIRO, ATUANDO COM PRONTIDÃO E FIRMEZA NA MISSÃO DE PROTEGER A SOCIEDADE pais sintomas e como se prevenir, sendo atualizado constantemente. Consulte bradescosaude.com.br/coronavirus.

Para os casos que necessitam de atendimento presencial, o grupo criou uma rede de apoio, por meio da rede de clínicas Meu Doutor Novamed, consultórios do programa Meu Doutor e clínicas referenciadas, com assistência exclusiva e sem a necessidade de agendamento prévio.

Com isso, as clínicas Meu Doutor Novamed – que atendem a todos os planos da Bradesco Saúde e Mediservice – tiveram seu atendimento adaptado para esse período. As unidades Paulista (SP) e Botafogo (RJ) ampliaram o horário de funcionamento, das 7h às 19h, de domingo a domingo, sem a necessidade de agendamento prévio, aptos ao atendimento adulto e infantil. O objetivo é que o atendimento seja feito sem fila de espera e

sem expor o paciente às aglomerações.

O processo alcançará as demais, seja em São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba ou Porto Alegre, caso seja necessário.

Além das clínicas Novamed, os beneficiários contam com a assistência de médicos nas especialidades de Clínica Médica e Pediatria do Programa Meu Doutor, aptos ao atendimento aos casos suspeitos. A relação dos profissionais conta com 53 médicos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Salvador, e se encontra disponibilizada no site exclusivo. Para facilitar a procura por atendimento na rede credenciada, a Bradesco Saúde e Mediservice disponibilizaram uma relação de clínicas preparadas para assistência sem a necessidade de agendamento prévio.

Esta lista, com endereço e telefone das unidades, também se encontra no site: bradescosaude.com.br/coronavirus.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 39

{unidades}

EXPANSÃO

Novos corretores INGRESSAM NA REDE LOJACORR Damos as boas-vindas a alguns dos profissionais recém-chegados, que vão contribuir e se desenvolver mutuamente conosco AMC Unidade Joinville

A

AMC Corretora de Seguros ingressou na Rede Lojacorr no dia 09 de janeiro, pela Unidade Joinville. A gestora, Ana Maria Cunha, atua no setor desde 1986, e como corretora desde 2008. “Sou muito feliz com esta profissão”, diz, afirmando que busca com a entrada na Lojacorr ter o controle de sua carteira, e amplo cres- ANA MARIA CUNHA cimento. “Com o total apoio e referência junto às principais seguradoras, que a Lojacorr oferece, espero desempenhar minha profissão com parceria e confiança”.

DB ARMELIN Unidade Maringá

A

DB Armelin Corretora de Seguros entrou para a Rede Lojacorr pela Unidade Maringá no dia 09 de janeiro. Diana Armelin é formada em Administração de Empresas, e concluiu o curso de corretores de seguros em 2019. Atua no ramo desde 2017, trabalhou em DIANA ARMELIN numa corretora de Maringá nas áreas de sinistros e comercial.

“Minha expectativa com a Lojacorr é crescer muito, pois sua excelente estrutura nos dá condições comerciais diferenciadas para alavancarmos as vendas. Além disso, a equipe administrativa nos dá total apoio, o que se torna fundamental para fecharmos bons negócios”, aposta.

PROTEZI

A

A

Unidade Londrina

HHNS Corretora de Seguros ingressou em 20 de janeiro pela Unidade Londrina. O gestor Heber Novaes atua há três anos como corretor de seguros. Formado em Administração de Empresas, trabalhou na rede bancária da Bradesco Seguros. Segundo ele, a expectativa com a entrada na Rede Lojacorr é obter parceria e crescimento profissional.

HEBER NOVAES

LEGA MACEDO Unidade Campinas

A

Lega Macedo Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Campinas no dia 30 de janeiro. Jorge L M Macedo Jr. atua há dois anos no mercado de seguros, sempre como corretor. Estudou Administração de Empresas e veio do ramo de transporte rodoviário de carga.

“Em uma determinada época, tive bastante contato com corretores, na parte de seguro de carga, já que sempre precisava de JORGE MACEDO JR. liberações de embarque acima da apólice.

Comecei a aprofundar no assunto e peguei gosto pela atividade”, conta.

Com a entrada na Rede Lojacorr, “a expectativa é de grande crescimento profissional, por se tratar de uma empresa que está em constante atualização do mercado e tem parceria com as principais seguradoras”.

Unidade Paraíba

Protezi Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Paraíba no dia 20 de janeiro.

A gestora Andressa Xavier de Oliveira Rangel é administradora de empresas e atua no mercado de seguros há cinco anos, iniciou no canal bancassurance e há quatro possui a ANDRESSA E ISAC RANGEL corretora, em sociedade com seu marido Isac Rangel. “A Lojacorr me chamou atenção pode ser uma corretora que tem mais de 50 unidades em todo o Brasil, tem mais 30 seguradoras cadastradas, e um excelente sistema operacional”, relata. Segundo ela, a expectativa é de “crescimento nesta parceria com a maior corretora de seguros do Brasil, por tudo que ela oferece aos corretores parceiros”.

40 | EDIÇÃO 31 | 2020

HHNS

MEMP Unidade Porto Alegre

A

Memp Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Porto Alegre no dia 11 de fevereiro. O corretor responsável Mario Eglã Modernel Pio atua há 10 anos no mercado de seguros, sempre como corretor. Formado em administração de empresas, trabalhou no ramo empresarial desde sempre na parte gerencial e administrativa. “Minha expectativa em relação à Lojacorr é ampliar o MARIO EGLÃ MODERNEL PIO meu portfólio de empresas e produtos para atender o melhor possível os meus clientes e novos”, revela.

REGIONAIS

MAIS SEGURO Unidade Paraíba

A

Mais Seguro Corretora de Seguros entrou na Rede pela Unidade Paraíba, em 11 de fevereiro. Zilmero Junior tem 25 anos de mercado de seguros e cinco meses como corretor. Administrador de Empresas com MBA em Gestão Empresarial (FGV), atuou por 21 anos na BraZILMERO JUNIOR desco Seguros, tendo com últimas experiências a Superintendência da Sucursal Salvador Mercado e anteriormente as Superintendências das Sucursais Recife-PE, São Luís-MA, Itabuna-BA e Feira de Santana-BA, pela Bradesco Auto/RE. “Escolhi atuar em parceria com a Rede Lojacorr por entender que ela teria o know how para me dar suporte em ferramentas de gestão, além de abrir portas junto às principais seguradoras do País, permitindo ter competitividade para atuar num mercado tão disputado”.

JPR Unidade Goiânia

A

JPR Corretora de Seguros ingressou pela Unidade Goiânia em 18 de fevereiro. Sueide Maria do Espírito Santo está há 15 anos no setor de seguros, sendo três deles como corretora. Formada em Administração de Empresas, trabalhou em algumas corretoras de seguros e, por fim, nove anos no SUEIDE MARIA DO Grupo Segurador Banco do Brasil ESPÍRITO SANTO e Mapfre o qual, segundo ela, proporcionou crescimento profissional e experiências incríveis. Ela conta que ingressou na Rede Lojacorr pois sonhava em ter seu próprio negócio. “Nosso sonho sempre foi cuidar do que é valioso para os nossos clientes. Estar com a Lojacorr significa ter melhores condições comerciais, e ainda todas as ferramentas necessárias pra fazer esse sonho crescer cada dia mais”.

JUNDIAÍ-CAMPINAS E VALE DO PARAÍBA DÃO INÍCIO AO PROJETO PILOTO COFRE DE SENHAS Projeto visa simplificar para as corretoras da Rede o gerenciamento de senhas e acesso a atividades da Lojacorr

A

s Unidades Lojacorr Jundiaí-Campinas e Vale do Paraíba, sob o comando do gestor e concessionário Rafael Brentegani, iniciaram, em modelo piloto, o novo projeto da Rede Lojacorr para gerenciar e proteger senhas ligadas à empresa.

Cofre de Senhas é uma solução de tecnologia que tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas para controle e automatização de senhas através de um sistema central e consolidado. A ferramenta selecionada para o piloto é a Last Pass. Com ela, basta lembrar a senha mestra, o sistema lembra das demais. “O Cofre de Senhas já foi implantado na área de Operações na Sede em Curitiba, tendo 100% do time já atuando nos Portais da Seguradoras parceiras através dessa ferramenta que traz ainda mais segurança a nossa operação”, afirma a gerente de Mercado da Rede Lojacorr, Bruna Rafaela Schewinski.

O treinamento para os corretores de seguros dessas Unidades aconteceu no dia 4 de março, em duas turmas, às 9h e às 14h. Participaram 46 corretores de seguros, que saíram com os dispositivos já instalados em seus notebooks.

“A Rede Lojacorr oferece cada vez mais serviços, por isso nossas corretoras precisam dispor de muitas senhas. A ferramenta irá proteger a corretora sem prejudicar a produtividade. Outra vantagem é a possibilidade de conectar todos os colaboradores da corretora ao trabalho com simplicidade e segurança, garantindo controle de autenticação, acesso e senhas”, explica Rafael Brentegani.

O projeto será experimentado por 30 dias nessas Unidades para em seguida ser estendido a toda a Rede. “Pretendemos até o fim de 2020 já estar com o Cofre de Senhas rodando em 100% das Unidades”, finaliza Bruna Rafaela.

ABT TENÓRIO Unidade Pernambuco

A

ABT Tenório Corretora de Seguros entrou na Rede Lojacorr pela Unidade Pernambuco no dia 19 de fevereiro. Júnior Tenório atua há 20 anos no mercado de seguros. Formado em Administração com ênfase em Comércio Exterior, trabalhou por oito anos como Executivo da Bradesco Vida e Previdência, gestor em Pernambuco.

JÚNIOR TENÓRIO “Com o apoio/estrutura que a Rede Lojacorr disponibiliza, tenho certeza que, em três anos, estarei entre as 10 melhores corretoras de seguros do estado de Pernambuco”, analisa. “Queremos compartilhar conhecimento, resolver problemas e entregar as melhores soluções aos nossos clientes, somos hoje ABT proteção 360°”.

TREINAMENTO DA NOVA FUNCIONALIDADE

EDIÇÃO 31 | 2020 | 41

{unidades}

QUIZ

Belo Horizonte realiza REUNIÃO DE ALINHAMENTO INTERATIVA As informações sobre a Rede Lojacorr foram melhor registradas de maneira lúdica, através de um jogo de perguntas e respostas

A

Reunião de Alinhamento e Planejamento Estratégico 2020 da Unidade Lojacorr Belo Horizonte foi realizada no dia 07 de janeiro e contou com a presença de representantes das 28 corretoras que fazem parte do grupo.

Uma retrospectiva da história de crescimento da Rede Lojacorr, os números de 2019 e as novidades para 2020 foram alguns dos vários temas abordados. Mas o destaque ficou para o Quiz Game, jogo de perguntas e respostas adotado pela gestora Janaina Luz como forma de disseminar e frisar conhecimentos sobre a rede.

“O uso das novas tecnologias e as mais diversas formas de metodologias ativas nos ajudam a deixar as reuniões dinâmicas, interessantes e atrativas, colocando a equipe no centro no processo, possibilitando mais interação, motivação e melhores resultados”, comenta a gestora. “Como tínhamos vários assuntos importantes, pensei em uma estratégia que despertasse o interesse dos corretores e, sobretudo, os mantivessem atentos a tudo que seria informado. Foi pensando nisso, que resolvi utilizar a ferramenta ‘quiz’ na apresentação da nossa reunião de alinhamento e planejamento estratégico” O uso de quizzes e jogos em formato de gincana são uma forma interativa de aprofundar, consolidar, reforçar e principalmente avaliar a aprendizagem de uma equipe. Ao chegarem à reunião, os corretores encontraram as cadeiras em formato de círculo e ao centro foi colocada

CORRETORES ATENTOS ÀS INFORMAÇÕES TRANSMITIDAS

42 | EDIÇÃO 31 | 2020

A GESTORA JANAÍNA LUZ E CORRETORES PARTICIPANTES DO QUIZ

uma mesa com um jogo eletrônico de quiz, conhecido popularmente como ‘Torta na Cara’. “Todos estavam curiosos pra entender o porquê daquele objeto em cima da mesa. Ao início da reunião eu apenas disse: ‘Sugiro que vocês prestem atenção em absolutamente tudo que será dito aqui. Essas informações serão muito úteis’!”

Logo eles entenderam se tratar de uma brincadeira de programas de TV. O grupo foi dividido em equipes e precisavam responder corretamente às perguntas sobre os assuntos apresentados. Não houve as “tortas na cara” para quem errasse, mas quem respondia corretamente ganhava brindes. “E foi um sucesso! Alguns corretores chegaram a anotar tudo que foi dito na reunião para vencer o game”.

PRODUÇÃO

Corretora ultrapassa produção de R$ 2 MILHÕES POR ANO Empresa apostou na estrutura Lojacorr e na parceria com a Unidade Campos Gerais

D

epois de mais de 10 anos atuando como corretora de seguros pessoa física, a corretora de seguros Marta Ratuchney decidiu, há 14 anos, empreender criando, com os sócios Geraldo Valenga e Edson Fernando de Oliveira, a MRG Corretora de Seguros e se associando à Lojacorr, pela Unidade Campos Gerais (PR).

“Na época, a Lojacorr atuava na região da sede administrativa, em Curitiba, e estava iniciando seu projeto de expansão. Fui uma das primeiras corretoras filiadas fora da capital paranaense, abrindo as atividades em Ponta Grossa, onde era minha região de atuação”, recorda Marta.

Ela conta que a entrada para a Rede foi uma das melhores decisões que tomou, pois propiciou grande crescimento pessoal e profissional. “Recebi uma enorme força da Lojacorr, com toda sua estrutura de backoffice, o que me proporcionou tranquilidade e segurança para atuar num mercado tão competitivo”.

A MRG Corretora de Seguros atua em todos os ramos, e tem crescido a cada ano. Em 2019, ultrapassou a produção de R$ 2 milhões em prêmios líquidos emitidos. “Nossa produção em 2019 totalizou R$ 2.318.000,00. No anterior, 2018, quase chegamos aos R$ 2 milhões, ficamos em R$ 1.986.606,00. A meta é seguir crescendo”, diz a gestora.

Para Lyncoln Torres, concessionário da Unidade Campos Gerais, a fórmula do sucesso foi somar a dedicação da corretora com o devido aproveitamento da estrutura de apoio. “Esta é uma corretora que tem se destacado muito em nossa Unidade. É uma empresa já em fase madura, que vem há alguns anos apresentando crescimento, mas fazemos acompanhamento de cada corretora parceira em seu diferente grau de desenvolvimento. De acordo com cada fase, atuamos para tentar preparar o corretor para os desafios do futuro, que são muitos. Temos realizado trabalhos efetivos junto aos corretores, procuramos trocar ideias com os sócios das corretoras, porque dessa forma nós conseguimos trocar experiências, efetuar um acompanhamento mais próximo, ouvir o corretor entender os anseios e as dores de cada um”, diz. Ele reforça que as Unidades são facilitadoras e intermediadoras entre os corretores e as seguradoras. “Nosso papel é estar junto ao corretor para ajudar na concretização dos negócios e planejamentos”, diz.

Para Marta, o segredo de seu crescimento foi sempre ter mantido o foco no cliente. “Minha prioridade incessante é a excelência no atendimento aos meus segurados,

A CORRETORA DE SEGUROS MARTA RATUCHNEY

a busca por uma aproximação para que possa entender suas necessidades e preferências, além de falar a linguagem de cada um para oferecer o melhor produto sem parecer insistente ou invasiva”.

Esse é seu aconselhamento para os colegas que ainda estão em formação de carteira. “Quando percebo minha realidade, entendo que o crescimento que tive e a fidelização dos meus clientes se deu pela simpatia e empatia que tenho por todos, sem distinção, separação ou preferências. Meu marketing e minha publicidade acontecem indiretamente, com o melhor atendimento possível, só assim os clientes voltam e também indicam”.

“A fé em Deus e o amor pelo meu trabalho me mantêm firme a cada dia, sempre procurando melhorar. Deixo aqui uma frase que gosto e quero compartilhar, do empresário Abílio Diniz: ‘Uns sonham com o sucesso, nós acordamos cedo e trabalhamos duro para consegui-lo’”, finaliza.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 43

{unidades}

VENDAS

REDE LOJACORR BATE META de campanha da Mitsui Sumitomo Corretores que mais produziram recebem R$ 36 mil em premiações

A

Mitsui Sumitomo Seguros realizou uma campanha de vendas exclusiva para a Rede Lojacorr, no fim do ano, chamada “Bateu, Levou!”. Para vencer, a Rede Lojacorr precisou bater a meta com a seguradora de R$ 6,5 milhões de produção no acumulado dos meses de novembro e dezembro. A meta foi atingida e os três primeiros colocados de cada categoria (Ouro, Prata e Bronze) irão receber: 1º) R$ 5 mil, 2º) 4 mil, e 3º) 3 mil. Os prêmios serão pagos em cash card, totalizando R$ 36 mil.

Os vencedores foram: Ouro – Cedro Corretora de Seguros, Silveira Corretora, e Norte Sul Corretora; Prata – Edson Carlos Spadacio Corretora, Pisetta & LV

Corretora, e Lucilene Morcelli Corretora; Bronze – Lvcorr Corretora, Siga Bem Corretora, e Claudio Speckhahn Corretora.

De acordo com Hélio Kinoshita, vice -presidente da Mitsui Sumitomo Seguros, a campanha “Bateu, Levou!” ajudou a seguradora a fechar o ano de 2019 com a Lojacorr com um crescimento de 57%. “Esta parceria entre a MSS e a Lojacorr vem se estreitando e progredindo ano a ano, com crescimentos expressivos nos seguros de Automóvel e, o mais importante, que estamos crescendo nas outras linhas de seguros também, como o de Transportes com o desenvolvimento de HUBs para melhor atender as necessidades dos corretores da rede. Temos desenvolvido um belo trabalhado em Grandes Riscos de

Ramos Elementares, aproximando nossos subscritores aos corretores, dando mais efetividade nas discussões técnicas/comerciais”, garante. “A Lojacorr é um parceiro estratégico para nossa companhia e acredito que juntos superaremos este momento de COVID19, saindo ainda mais fortalecidos”, completa.

PROSPECÇÕES

RIO GRANDE DO NORTE APRESENTA LOJACORR A CORRETORES DO INTERIOR

UMA DAS APRESENTAÇÕES A GRUPO DE CORRETORES

44 | EDIÇÃO 31 | 2020

E

ntre os dias 13 e 15 de fevereiro, a Unidade Lojacorr Rio Grande do Norte, liderada por Stênio Max, recebeu a visita do diretor Regional Norte e Nordeste, Eucrésio Neto, para a realização de reuniões com corretores do interior do estado. Dessa forma, os executivos deram início ao ciclo de prospecções, programado desde que a Unidade foi inaugurada, em outubro de 2019, e que deve percorrer todo o estado.

“Obedecendo um cronograma firmado com a diretoria, iniciamos as apresentações do modelo de negócio da Rede Lojacorr aos corretores do interior do Rio Grande do Norte. Antes de sairmos para as visitas, tivemos uma imersão em todo o ecossistema da Rede, estudamos todo o processo de entrada das primeiras corretoras à Unidade, aprendemos toda a parte sistêmica, bem como todos os benefícios que impulsionam o corretor de seguros, para somente então multiplicar para os colegas

do mercado de seguros”, explica Stênio Max. Segundo ele, depois da etapa pelo interior, em maio devem ser iniciadas as apresentações para os corretores da capital e entorno. “Atender à capital já é uma demanda do mercado para com a Rede, os corretores estão ávidos em integrar a Lojacorr”.

Em três dias, foram realizadas reuniões com os seguintes corretores de seguros: Salatiel Limeira Santos, Sala Corretora de Seguros; Abba-Eban de Santana Simão, Benção Corretora; Kelio Duarte, Protegge Corretora; Alcimar Ananias Barros Dantas, Nordeste Corretora; Juliano Alexandro Pereira, Capital Oeste Corretora; José Francelino da Silva Filho, Via Leste Corretora; Paulo Mussiello Lacerda França, Via Oeste Corretora; Pablo de Medeiros, Preciso Corretora; e Paulo Benedito, Menbe Corretora. As negociações estão em andamento positivo para a entrada dos corretores na Rede.

{unidades}

TREINACORR

UNIDADES LEVAM QUALIFICAÇÃO para corretores em diversos treinamentos ITAJAÍ

Seguro residencial da Bradesco

A Unidade Itajaí realizou um Treinacorr com a Bradesco Seguros no dia 29 de janeiro, com a presença de 18 corretores de seguros.

O objetivo foi apresentar o produto Residencial Sob Medida e suas vantagens, enfatizando o desconto exclusivo para os corretores da Lojacorr. Segundo o concessionário Valcir Zanella, o treinamento não ficou somente na teoria. “A gerente comercial Patricia Pestana demostrou as funcionalidades da contratação do produto no portal da companhia e o leque de assistências que o segurado tem ao contratar o seguro residencial da Bradesco. No final, recebemos o carinho da nossa parceira, com um sorteio de brindes para os corretores presentes”, relata.

CAMPOS GERAIS

Residencial da Bradesco

A Unidade Campos Gerais realizou um Treinacorr com a Bradesco Seguros para apresentação do produto residencial e lançamento da campanha exclusiva para Lojacorr. O evento aconteceu no dia 30 de janeiro, com a presença de 15 pessoas, e a apresentação foi realizada pelo superintendente da Sucursal Ponta Grossa, Andrei Pires. Segundo Lyncoln Torres, concessionário da Unidade, os corretores da Rede Lojacorr possuem condição exclusiva de 30% de desconto e até 50% de comissão para este produto.

46 | EDIÇÃO 31 | 2020

RIO GRANDE DO NORTE | Portfólio Sompo No dia 29 de janeiro, a Unidade Rio Grande do Norte realizou um Treinacorr com a Sompo Seguros, recebendo o gerente da Filial Sompo CE/RN/MA/PI, Alvanir Macedo, e seu executivo de Contas, Anibal Frota. Segundo o concessionário da Unidade, Stênio Max, foi uma rica apresentação do portfólio da companhia, em especial os produtos de Ramos Elementares. “Desde que ingressamos na Rede Lojacorr estamos agregando muitos conhecimentos com o programa Treinacorr. Apesar das ferramentas de videoconferência, nada substitui a presença física dos representantes, que conseguem passar de forma mais detalhada as particularidades da companhia e produtos”, afirma Gledison Vale, da Flash Broker Corretora de Seguros, um dos participantes.

TRIÂNGULO MINEIRO

Portfólio Sancor

No dia 30 de janeiro, a Unidade Triângulo Mineiro, comandada por Demetrius Ramos, realizou um Treinacorr com a Sancor Seguros. O evento aconteceu na Unidade, durante um café da manhã, com a participação de 10 corretores de seguros. O gerente Nacional do Canal Corretor, André Giordani, apresentou o portfólio de produtos da companhia nos ramos vida, residência e condomínio, os resultados de 2019 e perspectivas para 2020.

ITAJAÍ

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO

Consórcios

O Treinacorr Consórcios foi realizado pela Unidade Itajaí no dia 04 de fevereiro, com a participação de 20 pessoas. O gerente comercial da BR Consórcios, Paulo Pisani, demostrou as funcionalidades da contratação do produto no portal exclusivo para os produtos de consórcios Lojacorr e o leque de oportunidades de vendas que o corretor pode realizar. Segundo Valcir Zanella, concessionário da Unidade, o treinamento foi bem prático. “Paulo e eu colocávamos diferentes tipos de vendas e abordagens que podem ocorrer em uma oferta de consórcio para auxiliar os corretores de seguros neste segmento”.

Consórcios

A Unidade São José do Rio Preto, representada pelos concessionários José Cirelli e Gilberto Cirelli Bernardi, realizou o Treinacorr Consórcios no dia 05 de fevereiro. O treinamento foi ministrado por Rafael Carraro, gerente Regional da BR Consórcios, e participaram 12 corretores de seguros com o objetivo de melhorar o conhecimento do produto e assim alavancar as vendas. De acordo com José Cirelli, foi muito importante para incentivar e dar argumentos de vendas para este importante produto da carteira dos corretores Lojacorr

BELO HORIZONTE | Portfólio HDI TRIÂNGULO MINEIRO | Portfólio Chubb A Unidade Triângulo Mineiro realizou mais um Treinacorr no dia 12 de fevereiro, desta vez com a Chubb Seguros e com a participação de 17 pessoas. A representante Comercial, Giselle Silva, apresentou o portfólio de produtos da companhia nos ramos vida, residência e condomínio, os resultados de 2019 e perspectivas para 2020. Segundo o concessionário Demetrius Ramos, após o treinamento foram entregues alguns brindes oferecidos pela companhia e os corretores partiram para um happy hour.

A Unidade Belo Horizonte realizou no dia 18 de fevereiro um Treinacorr com a HDI Seguros. Para o grupo de 15 corretores de seguros participantes, o gerente da Filial na cidade, Igor Passos, e o representante Comercial, Nelson Alves, apresentaram os diferenciais dos produtos já tradicionais da carteira da companhia, e explicaram os novos produtos nas áreas: Riscos Diversos, Responsabilidade Civil Ambiental e Transporte. Segundo a concessionária Janaina Luz, os temas geraram grande interesse entre os corretores, que depois puderam confraternizar em um agradável happy hour.

SÃO JOSÉ DO RIO PRETO | Vida Resgatável da Icatu No dia 19 de fevereiro, a Unidade São José do Rio Preto realizou mais um treinamento, desta vez trazendo o portfólio de produtos da Icatu Seguros. A apresentação foi feita por Cristiane de Paula José Marconi, gerente da filial Icatu na cidade, e contou com a presença do diretor Regional da Lojacorr, André Moreno, e de 13 corretores de seguros participantes. Segundo José Cirelli, o treinamento foi muito produtivo para melhorar o conhecimento do produto de Vida Resgatável chamado Horizonte, que tem grande potencial de negócios.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 47

{rede}

ECONOMIA

CORONAVÍRUS mudou todo o cenário econômico Francisco Galiza } Diretor da Rating de Seguros, consultor de economia para empresas e entidades do setor de seguros

IMPACTO NO DÓLAR A contínua valorização do dólar frente ao real é um dos nossos desafios. A alta da moeda pode ser atribuída tanto a incertezas no cenário político e econômico do país quanto ao impacto da disseminação do novo coronavírus (Covid-19) pelo mundo.

O dólar, que já teve uma valorização de mais de 20% em 2020, encerrou o mês de fevereiro cotado acima de R$ 4,50 e, no dia 16 de março, alcançou pela primeira vez na história um valor acima de R$ 5.

Com o avanço da pandemia do coronavírus, a tendência é que a moeda americana permaneça valorizada nos próximos meses, com efeitos sobre toda a cadeia econômica brasileira.

De acordo com o Boletim Focus, que traz as expectativas de economistas do mercado e é divulgado pelo Banco Central, a estimativa de crescimento do PIB (Produto Interno Bruto) em 2020 foi reduzida em 0,31 ponto percentual, para 1,68%.

Para garantir o capital de giro para empresas, impedir demissões de trabalhadores e atender à população mais vulnerável, o governo anunciou no dia 17 de março um pacote de medidas de enfrentamento do coronavírus que envolve R$ 147,3 bilhões.

Acompanharemos os efeitos da pandemia na economia global, na economia brasileira e no setor segurador.

48 | EDIÇÃO 31 | 2020

A

humanidade não será a mesma depois dessa pandemia, isso é óbvio. Esse é o evento histórico mais importante desde a 2ª Guerra Mundial. Como bem sabe, o mundo ficou outro depois da guerra.

Essa pandemia está revelando os diversos impactos que uma crise de saúde pública pode proporcionar: mercados em queda, o pânico, medidas de prevenção, preparo e despreparo de autoridades, etc. Epidemias são capazes de “erguer um espelho para os seres humanos e revelar quem realmente somos”, na opinião do professor emérito de história da medicina de Yale Frank M. Snowden, autor do livro “Epidemics and Society: From the Black Death to the Present”.

Nesta entrevista à famosa revista “The New Yorker”, ele examina como doenças mu-

daram o mundo, nos seus mais diversos sentidos. A Peste Negra durante a Idade Média, a tuberculose no século 19 e a gripe espanhola, as doenças nos ensinam sobre o que realmente somos. Conforme fala o autor, “Doenças epidêmicas não são eventos aleatórios que afligem sociedades de forma caprichosa e sem aviso. Pelo contrário, toda sociedade produz vulnerabilidades bem específicas. Estudá-las é entender sua estrutura, seus padrões de vida e suas prioridades políticas.”

Enfim, o que vai mudar? Possivelmente, haverá uma maior consciência de que o mundo é um só, que as fronteiras dos países é algo frágil. Então, soluções coletivas - sobretudo nas áreas de saúde e ecologia - serão mais buscadas. É um choque de humildade para a humanidade. Se podemos tirar algo de positivo nessa tragédia, é isso.

AS CONCLUSÕES » A taxa de mortalidade estimada do coro-

» Não há vacina para o coronavírus, e os

segmento seria em seguro de vida, mas isso dependerá de quais faixas etárias serão as mais afetadas. Em outras áreas de seguros, porém, talvez aconteça um efeito inverso, pois, com a diminuição no fluxo de pessoas, haverá, por exemplo, menores taxas de sinistros de automóvel.

especialistas acham que pode levar um ano ou mais para ela chegar ao consumidor final.

» De forma indireta, o setor de seguros

navírus é de 2%, mas se acredita que muita gente foi infectada e as estatísticas oficiais não mostram. Ou seja, a taxa seria menor e as infecções seriam maiores.

» Há quase 100 anos, o vírus da gripe de 1918 (a famosa “gripe espanhola”, logo após a 1ª Guerra Mundial) tinha uma taxa de mortalidade estimada em cerca de 2% (um número similar ao dado oficial do coronavírus). Mas, como, naquela época, um terço da população mundial foi infectada, a morte chegou a milhões.

» De forma direta, na área de seguros, dois efeitos serão claros. Primeiro, possivelmente o principal, na área de saúde. Esse fato não estava inserido nas taxas e os custos das seguradoras irão aumentar. Um segundo

será atingido pela menor produção e queda no PIB nos países. As expectativas de crescimento nesse ano (e talvez do próximo) já começarão a ser ajustadas.

Um último registro. A gripe espanhola teve três fases. A primeira fase foi no 2º trimestre de 1918, com alta taxa de infecção, mas com taxa de mortalidade mais baixa.

A segunda fase ocorreu no 3º trimestre de 1918 até o final daquele ano. Nessa fase, a infecção se acelerou, além da própria taxa de mortalidade. Esse foi o pior período. A última fase, no início de 1919, foi menos infecciosa e menos mortal do que nas fases anteriores.

{unidades}

PARCERIA

Lojacorr Rio de Janeiro REFORÇA GESTÃO COMERCIAL O executivo Arley Boullosa irá contribuir com o projeto de expansão de mais de 300% no número de corretores na Unidade

A

gestão comercial da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, que atua desde 2017, foi reforçada com a chegada do executivo Arley Boullosa, que é conhecido como professor e palestrante para corretores de seguros. Ele irá dividir o comando da Unidade com os atuais gestores Uriah Carolina e Marcos Acildo, com o objetivo de aumentar a representatividade da Lojacorr no estado do Rio de Janeiro.

Inicialmente, Arley Boullosa foi contatado pelo presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, e pelo diretor regional Sudeste, Antonio Carlos Fois, para oferecer conteúdo dentro de palestras do Treinacorr. “Adorei conhecer o modelo de negócios e a Rede Lojacorr. Começamos a desenhar a parceria de ensino e hoje, minha empresa é uma fornecedora de conteúdo para os corretores da Rede”, afirma o professor.

Durante as tratativas, além do ensino, foi adicionada a entrada efetiva na Rede para contribuir com o projeto de expansão de mais de 300% no número de corretores na Unidade Rio de Janeiro. “Entendo que o modelo de negócio da Lojacorr é inovador e muito adequado para o momento atual que os corretores de vários portes passam.

Vamos ter muitas novidades a partir da minha entrada na operação”, relata Arley Boullosa.

A gestora da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, Uriah Carolina, especifica a importância do reforço da equipe comercial, para impulsionar a produção. “Decidimos con-

O PROFISSIONAL EM UMA DE SUAS PALESTRAS

vidar o Arley Boullosa, fundador da Kuantta Consultoria, para agregar no negócio e fazer a gestão da nossa área comercial.

Entendermos tratar-se de uma oportunidade ímpar de impulsionar as prospecções que são tão importantes para a Rede Lojacorr Unidade Rio de Janeiro, pois ele é um profissional com muita estrada no mercado e tem ótimo relacionamento com os corretores do Rio de Janeiro, seja por já ter atendido enquanto era segurador, ou devido aos seus 25 anos como professor da Escola de Negócios e Seguros e diretor de Ensino do Sincor-RJ. A parceira trará a velocidade necessária ao nosso braço comercial”, avalia.

ARLEY BOULLOSA

A

rley Boullosa é professor, palestrante, diretor Comercial da Moby Corretora de Seguros, idealizador da Kuantta Consultoria, do Projeto Kuantta Digital, da Supporty e diretor de Ensino do Sincor-RJ. Iniciou sua carreira no mercado de seguros na Bradesco Seguros, tendo passagem pelas seguradoras AIG e Allianz Seguros. É especialista em tecnologia, estratégia empresarial e venda de seguros de automóveis pela internet.

A PARCEIRA TRARÁ A VELOCIDADE NECESSÁRIA AO NOSSO BRAÇO COMERCIAL URIAH CAROLINA

GESTORA DA UNIDADE LOJACORR RIO DE JANEIRO

EDIÇÃO 31 | 2020 | 49

{unidades}

PROJETO

PSICOLOGIA para autoconhecimento e melhor atender o cliente Palestra foi apresentada pela psicóloga da Rede Lojacorr, Carolina Quintino

N

o dia 30 de janeiro, em linha com a campanha do Janeiro Branco, que abre o debate para o cuidado com a saúde da mente, e também a todos os recentes movimentos propondo alterações na forma de trabalho dos corretores de seguros, a Unidade Lojacorr Curitiba realizou um treinamento com a psicóloga da Rede, Carolina Quintino. Participaram mais de 20 corretores de seguros da Unidade, e também o diretor Financeiro da Rede Lojacorr, André Duarte.

Com o tema “Mudanças no mundo e em mim: psicologia parceira no processo de transformação”, foram trabalhadas a importância do autoconhecimento, da análise do mundo, para assim poder conhecer o cliente e propor as melhores coberturas de seguro e consórcios.

Durante esse treinamento, também foi apresentado o piloto do projeto de benefícios psicológicos da Rede Loja-

MOMENTOS DO TREINAMENTO COM A PSICOLÓGA

corr, que consiste em um pacote de serviços modernos para atender os corretores, seus familiares e colaboradores.

Este pacote inclui recebimento de material para autodesenvolvimento, grupos presenciais de treino de habilidades, atendimento pontual online e rede de psicólogos especialistas, e até mesmo um aplicativo de registro de humor.

Segundo a concessionária da Uni-

dade Curitiba, Renata Vieira, o evento agradou bastante os corretores participantes. “Saúde mental não é apenas a ausência de doenças, mas sim o equilíbrio das nossas emoções, dos pensamentos e das nossas atitudes frente às diversas situações do cotidiano. Recebemos dicas valiosas para aplicar em nosso trabalho e no dia a dia, que deram um gás para iniciarmos o ano”.

VIP

SALVADOR PARTICIPA DE CAMAROTE VIP A CONVITE DA BRADESCO SEGUROS A Rede Lojacorr esteve entre os poucos convidados selecionados

O

concessionário da Unidade Lojacorr Salvador, Henrique Muller, foi convidado pela Bradesco Seguros para comparecer ao Camarote 2222 do cantor Gilberto Gil no domingo de Carnaval, 23 de fevereiro, no circuito Barra-Ondina. “O convite partiu da Diretoria Comercial da Bradesco e me deixou muito lisonjeado. O Camarote 2222 permite apenas acesso a convidados, não tem venda de ingresso. É um espaço privado, para poucos convidados, e foi uma honra poder representar a Rede Lojacorr”.

50 | EDIÇÃO 31 | 2020

DA ESQUERDA PARA A DIREITA: LEONARDO FREITAS, DIRETOR COMERCIAL MATRIZ; ANSELMO PEREIRA, SUPERINTENDENTE COMERCIAL FEIRA DE SANTANA; E HENRIQUE MULLER, CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE SALVADOR

{rede}

PESSOAS

Conheça mais alguns craques do nosso TIME DE PROTAGONISTAS Campanha da Rede Lojacorr destaca os profissionais que fazem o sucesso da empresa

A

tender significa prestar atenção, tomar em consideração, acolher com disposição ou cortesia. Em tempos de chatbots (assistentes virtuais), e quando se consegue resolver tudo com apenas um clique na internet, o atendimento humanizado e o cuidado com o cliente são diferenciais.

Esta forma de atendimento se concentra no zelo pela pessoa, como única, na compreensão de que cada cliente tem uma dúvida, uma realidade e um perfil diferente e a partir disso cada suporte terá um modo de acolhimento diferencia-

do. O componente emocional traz uma singularidade para esse contato, desde o um “bom dia” até na preocupação em trazer a solução do problema.

Na Rede Lojacorr esse cuidado com as pessoas é realizado em cada contato, sabendo que a aproximação com o seu cliente é o que estreita relações e cria laços. A Rede produziu uma série de vídeos com os colaboradores da sede administrativa para mostrar o dia a dia e como eles atuam na missão de proteger. Confira alguns depoimentos dos colaboradores.

TECNOLOGIA – SISTEMAS

SE O CORRETOR CONSEGUIR REALIZAR O SEU TRABALHO DE FORMA MAIS PRÁTICA E DIRETA, TERÁ MAIS TEMPO PARA PROTEGER O BRASILEIRO CADA VEZ MAIS E MELHOR”.

O analista Desenvolvedor, Carlos Phillipe C. dos Santos, é responsável pela interface do Broker One e desde sua entrada realizou diversos estudos para trazer melhorias à ferramenta. Ele acredita que a tecnologia impacta diretamente a cadeia de proteção.

PESSOAS E CULTURA

A cultura de uma empresa é feita por hábitos, crenças, valores e, principalmente, pessoas. Alice Weingartner, assistente de Recursos Humanos, área conhecida na Rede Lojacorr como Pessoas & Cultura, cuida dos benefícios e da entrada dos colaboradores, uma atividade essencial que tem como princípio proteger todo o time.

ESSA ATIVIDADE TEM UM EFEITO DOMINÓ, COMEÇA DENTRO DA SEDE MOTIVANDO OS COLABORADORES A CUIDAREM DO PRÓXIMO ATÉ CHEGAR NO SEGURADO

52 | EDIÇÃO 31 | 2020

OPERAÇÃO

A analista de Operações, Lohara Bigadeiro dos Santos, ingressou na Rede Lojacorr como estagiária há oito anos e registrou uma grande evolução nesse tempo de empresa.

Para ela, a área de Operações tem grande influência na cadeia de proteção.

DE FATO É ALI ONDE COMEÇA O SEGURO, ONDE SÃO DADAS AS BAIXAS NA APÓLICE, OS PROTOCOLOS SÃO REALIZADOS E TAMBÉM O SUPORTE

COMUNICAÇÃO

A analista de Comunicação, Ana Clara Baptistella Murat, é responsável pela comunicação externa da Rede. Ela está há mais de seis anos na empresa e auxiliou a desenvolver a área desde o início, trazendo os propósitos Lojacorr a cada dia no seu trabalho. Ela acredita que a atuação da sua área é essencial no processo, pois leva a informação para o corretor e para o mercado segurador, por meio da assessoria de imprensa e a revista Corretora do Futuro.

ESSA CONEXÃO ENTRE TODA A REDE É O QUE FAZ A DIFERENÇA, A CONFIANÇA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO E O RETORNO DAS SOLUÇÕES AUXILIA NA PRÁTICA DO PROPÓSITO DE PROTEGER O BRASILEIRO MAIS E MELHOR

{artigo}

Bruna Rafaela Schewinski } Gerente de Mercado da Rede Lojacorr

} Graduada em

Administração de Empresas pela UP e pós-graduada em Gestão Estratégica de Pessoas pela PUC-PR. Possui 13 anos de experiência no mercado de seguros.

ALÉM DE SER ACESSÍVEL, O SEGURO SE MODERNIZOU E HOJE DISPONIBILIZA UMA GAMA DE COBERTURAS E ASSISTÊNCIAS QUE TAMBÉM PODEM SER UTILIZADAS EM VIDA

PRODUTO

Seguro de vida: UM ATO DE CUIDADO

E

m cada fase da nossa vida, temos prioridades e objetivos diferentes. Independentemente de quais sejam, um seguro de vida bem contratado, com as coberturas corretas, vai se adequar perfeitamente para cada fase que estamos vivendo.

Ter um seguro de vida vai muito além do que deixar uma indenização, um amparo ou uma continuidade caso venha a faltar a quem se ama – é também um ato de cuidado consigo mesmo. Sempre digo que a cobertura básica de morte é sim uma cobertura importante do seguro, pois garante seu bem mais precioso: sua vida! Mas hoje temos a possibilidade de adquirir coberturas e assistências, disponíveis em diversos produtos no mercado, que nos oportunizam escolher como queremos nos proteger, caso algum imprevisto ocorra.

Quando penso em seguro de vida, costumo dividir em quatro grandes fases a nossa própria vida: formação, construção, responsabilidade e estabilidade.

A fase da formação é quando estamos criando a base para nosso futuro, como: cursando uma graduação, constituindo um negócio próprio, ou iniciando no primeiro emprego. É aquele momento que já começamos a entender para onde queremos ir e que muito em breve teremos novas responsabilidades, principalmente financeiras.

Na fase da construção já terminamos ou já está se consolidando o que iniciamos na fase de formação: concluímos o curso superior, ou nosso negócio já passou da etapa inicial do sufoco, ou temos um emprego mais estável, estamos pensando ou já estamos construindo uma família. É um momento de muito trabalho, e estar com a saúde em dia é crucial.

As duas próximas fases podem levar um tempo bem maior ou bem menor dependendo do que foi realizado na fase da construção.

A fase de responsabilidade é quando se tem filhos que dependem de você e que sua renda seja essencial e, em alguns casos, a única para

manter sua família. Talvez seja a fase que você menos queira passar por instabilidades, pois a responsabilidade de fato é muito grande.

Já a fase da estabilidade tem tudo para ser a mais tranquila da sua vida, não que seja uma regra para todos, mas os filhos já devem estar seguindo suas vidas por suas próprias pernas, você já conseguiu adquirir alguns bens que te trouxeram mais estabilidade, como a casa própria, talvez você já esteja até aposentado. É aquela fase em que a carga de responsabilidade pode diminuir e muito. É claro que estas quatro fases são vividas diferentemente pelas pessoas. Cada um pode passar muito mais tempo em uma fase do que o outro, alguns podem até “pular” uma ou outra, mas a grande maioria passará por todas elas, inclusive você vive alguma delas no momento. O objetivo do seguro é te acompanhar nessas fases, te dando a proteção necessária caso ocorra algo inesperado.

O seguro de vida se tornou muito acessível, hoje pode ser realidade para todos, independente da fase da vida em que esteja existe a possibilidade de contratá-lo. Claro que custo e regras de aceitação se tornam mais específicas quando se tem idade avançada e saúde comprometida. Lembre-se: seguro é prevenção! E prevenção quanto mais cedo começar, melhor!

Além de ser acessível, o seguro se modernizou e hoje disponibiliza uma gama de coberturas e assistências que também podem ser utilizadas em vida, deixando para trás a lenda de que seguro de vida não tem benefícios para o próprio segurado. Coberturas que garantem uma renda em caso de incapacidade temporária ou que gerem uma indenização caso seja diagnosticado com alguma doença grave, já estão dentre a mais solicitadas no momento da contratação.

Você já pensou em que fase está? E seu cliente/segurado? Ele já tem proteção para seu maior bem?

No próximo artigo vou falar sobre as principais coberturas do seguro de vida. Até lá!

EDIÇÃO 31 | 2020 | 53

{unidades}

EVENTO

AMMS, associação de mulheres de seguros, CHEGA A CURITIBA Mês das mulheres marca empoderamento das profissionais do setor pelo País Julio Filho/Seguros em Foco

A EMBAIXADORA DA AMMS NA CIDADE, FABIA CARVALHO

D

epois de conquistar o poder do voto, do divórcio, da empregabilidade fora de casa, do respeito à opinião e da proteção contra a violência, agora a luta das mulheres está pela igualdade nas condições de trabalho. Uma luta que percorreu já alguns quilômetros de caminhada nos últimos anos e acumula adeptos para que a mulher tenha o mesmo espaço, as mesmas oportunidades profissionais e os mesmos salários que os homens, em qualquer que seja o cargo ocupado por eles e por elas.

Entretanto, a luta vai ainda mais além com a necessidade de igualdade entre raças, gêneros, transgêneros e portadores de necessidades especiais.

Essa foi a pauta levantada pela AMMS – Associação das Mulheres do Mercado de Seguros, no dia 11 de março. No evento ‘Protagonismo e Diversidade - A mulher no mundo corporativo’, realizado em São Paulo e transmitido ao vivo para a ENS, no Rio de Janeiro, e para o Sincor de Curitiba, a AMMS reuniu profissionais do mercado segurador para tratar do tema e da importância de buscar melhores possibilidades profissionais para todos.

54 | EDIÇÃO 31 | 2020

EVENTO EM CURITIBA

A LUTA VAI AINDA MAIS ALÉM COM A NECESSIDADE DE IGUALDADE ENTRE RAÇAS, GÊNEROS, TRANSGÊNEROS E PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS Em Curitiba, esse foi o 1º encontro da associação, marcado também pela nomeação da embaixadora da AMMS na cidade, Fabia Carvalho, que contou com o apoio de Ana Carolina Mello (conselheira da organização no País), de Dilermando Garcia (diretor do Sincor-PR) e de Angelica Rocha, coordenadora do Projeto Mulheres em Ação do Sincor-PR).

A palestrante da noite foi Luana Génot, fundadora do Instituto Identidades do Brasil, que falou sobre a urgência na implantação de ações para mudança na cultura corporativa em prol da ampliação de mulheres negras em cargos de liderança. Depois de Luana, houve o depoimento profissional e pessoal de algumas mulheres que comandam grandes empresas do mercado segurador, entre elas: Glaucia Smithson, CEO da Allianz Global Corporate & Specialty South America; Cristina Domingues, diretora-presidente & CEO da Starr International Brasil Seguradora, afiliada brasileira da Starr Companies; Maria Eduarda Bomfim, CEO Latin America Re; Carolina Vieira, diretora -presidente no Grupo Markel; Marcele Lemos, presidente da Coface do Brasil; e Erika Medici - CEO da Axa no Brasil.

Os depoimentos foram seguidos de um debate sobre os impactos das lideranças femininas, provocando uma reflexão acerca da trajetória da mulher no mercado de trabalho e consequente evolução. A mediação foi feita pela vice -presidente da AMMS, Simone Vizani, e a debatedora foi a jornalista Solange Guimarães, especializada em seguros.

{unidades}

DIA DA MULHER

EMPREENDEDORAS no mercado de seguros e na Rede Lojacorr Atuando como corretoras ou gestoras de Unidades, elas se destacam sabendo usar as características femininas mais importantes na atividade de proteção

E

mpreender, no Brasil, é algo desafiador, mas pode ser ainda mais para as mulheres no setor de seguros. Porém, como em todas as áreas, elas têm ganhado espaço neste mercado que por muito tempo foi predominantemente masculino. Na Lojacorr há diversos exemplos de mulheres com alta perfomance, e conversamos com algumas delas.

Janaina Luz, concessionária da Unidade Belo Horizonte, ingressou na Lojacorr e nos seguros há pouco mais de dois anos. “Foram desafios de um mundo novo em todos os sentidos. Tive que aprender como funcionam as companhias, os corretores, e sobretudo o modelo de negócios da Lojacorr, no qual fazemos a interface entre corretores e seguradores, então precisamos entender o mercado como um todo”. Segundo ela, ainda existe preconceito por ser mulher e estar no comando da gestão.

“Superamos mostrando trabalho. Sempre trabalhei em gestão comercial e de pessoas, acredito que o mais importante é entender de pessoas e se relacionar todos os dias, pois sobre produtos é mais simples aprender”.

“Ser mulher no mercado de seguros é estar muito alinhada com os produtos de comercialização, ter profundo conhecimento do que você faz, é ter a resposta extremamente coerente para todas as perguntas”, completa Marjori Soares, da MaJe Corretora de Seguros (Unidade Florianópolis). Segundo ela, o grande desafio é que a mulher é testada e questionada inúmeras vezes.

“Até que depois de uma longa negociação você conquista seu cliente.

56 | EDIÇÃO 31 | 2020

Esse desafio é muito maior nas negociações de grandes riscos, primeiramente para conseguir participar dela, e muitas vezes não ganha o cliente na primeira, mas não desiste e tenta novamente até que o cliente entende que você realmen-

te tem capacidade para ser a administradora da apólice”, relata.

Muitos foram os desafios encontrados por Lilian Nicolletti, corretora de seguros e concessionária da Unidade Maranhão, ao iniciar nessa carreira.

“Costumo brincar que ser mulher já é difícil nesse mercado predominantemente masculino, mas se tiver características de beleza (padrão da sociedade), terá que ralar ainda mais, pois terá que provar que seu atributo principal não é a beleza”. Segundo ela, teve que estudar muito para se destacar no mercado, levando conhecimento técnico na linguagem das pessoas. “Uma comunicação que fizesse as pessoas entenderem o real sentido dos produtos de seguros para a vida deles”.

Lilian conta que em muitas indicações houve o preconceito de alguns homens e também de mulheres. “A partir do momento que você consegue mostrar o seu conhecimento e a sua missão, como consultora que está levando soluções, rapidamente esse preconceito desaparece. Após as visitas iniciavam as novas indicações, pois ali plantamos e deixamos uma semente da credibilidade profissional”, diz.

Quando a concessionária da Unidade Belém, Rosangela Duarte, iniciou no setor de seguros, encontrou como principal desafio conciliar as jornadas de trabalho com as de casa. “Sim, a mulher acaba acumulando duas jornadas de responsabilidades. Porém, sorte grande a minha que sempre tive o apoio de minha mãe, esposo e filho, recebia e recebo deles diariamente palavras de incentivo, sugestões, críticas construtivas e amor, fundamental para buscarmos a tal resiliência e o equilíbrio necessário que todo empreendedor precisa”, conta.

DIFERENCIAIS FEMININOS

É JANAÍNA LUZ, CONCESSIONÁRIA UNIDADE BELO HORIZONTE

LILIAN NICOLLETTI, CORRETORA E CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE MARANHÃO

MARJORI SOARES, DA MAJE CORRETORA DE SEGUROS, INTEGRANTE DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS

ROSANGELA DUARTE, CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE BELÉM

SOMOS PERSISTENTES DIANTE DAS DIFICULDADES, MAIS HÁBEIS PARA LIDAR COM CONFLITOS NO AMBIENTE DE TRABALHO E A INTUIÇÃO E PERCEPÇÃO AGUÇADAS MUITAS VEZES NOS AJUDAM NA TOMADA DE DECISÃO JANAINA LUZ

CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE BELO HORIZONTE

“Independentemente do gênero, empreender é sempre um grande desafio, na visão de Márcia Moura, concessionária da Unidade Vale do Aço. “Isso, na minha opinião, é o que move um empreendedor”.

A corretora Ana Albuquerque, da Viver Seguros (Unidade Florianópolis), concorda: “Ser mulher e ser empresária é algo ímpar, envolve um misto de perfeccionismo e sabedoria ao lidar com problemas cotidianos dos segurados e também os mais complexos”.

Para ela, mulher empreendedora ama um desafio. “Eles nos movem para o acerto diário e nada como chegar no fim do dia, tirar o salto e ter sabor de dever cumprido com excelência”.

claro que a atuação dos homens tem pontos fortes, mas existem características femininas que ajudam no mercado de seguros. O melhor para uma empresa, ou uma rede de negócios, é a diversidade, trazendo diferentes habilidades e pontos de vista.

Uma das mais importantes é a multifuncionalidade, característica nata das mulheres. Renata Vieira, concessionária da Unidade Curitiba, ressalta que as mulheres conseguem trabalhar com diversos projetos simultaneamente, sem perder o foco e produtividade. “E também temos uma grande capacidade de empatia, o que favorece trabalhar com perfil de pessoas e empresas tão diferentes”, diz. Para Rosangela Duarte, “ajuda bastante nesse mercado que não existe rotina, onde nenhum dia é igual ao outro”. Marcia Moura concorda: “A capacidade de ser profissionais de multitarefas e a sensibilidade aguçada são o que facilitam o trabalho para as mulheres”, contando que em seu caso soma ainda pensamento positivo, superação e perseverança.

Lilian Nicolletti acredita que o perfil de cuidado e dedicação das mulheres faz com que tenham uma habilidade maior para desenvolverem o trabalho da corretagem e serem consultoras para os segurados. “Essa habilidade facilita na distribuição de produtos que realmente darão sentido à proteção do cliente e sua família. A comunicação da mulher que é empática, facilita a visão do cliente, pois conseguimos faze-lo entender o que está adquirindo e o sentido daquele produto em sua vida”.

“Somos persistentes diante das dificuldades, mais hábeis para lidar com conflitos no ambiente de trabalho e a intuição e percepção aguçadas muitas vezes nos ajudam na tomada de decisão”, defende Janaina Luz. O interesse pela qualificação e aprender cada vez mais é maior entre as mulheres. “Temos atenção ao detalhe e sede em nos desenvolver. Percebemos cláusulas de uma apólice que poderiam passar despercebidas por muitos, e temos mais diálogo com o cliente, o que possibilita entenderemos melhor suas necessidades e soluções adequadas”, defende Marjori Soares. Ela conta que usa muito o universo feminino a seu favor. “Sou atuante em diversos projetos de empreendedorismo feminino, pois além de me oferecerem desenvolvimento são formas de network. O tema me encanta, principalmente na nossa área de seguros, onde realmente existe preconceito machista velado no poder de decisão de compra, mas cabe a nós desenvolver habilidades e competências para vencer está barreira”.

“Unir técnica, conhecimento, interesse no negócio e foco já são características bem importantes. Incluir sensibilidade ao conduzir crises é sempre uma boa opção. É preciso ‘acolher’ a demanda, acreditar e acertar”, completa Ana Albuquerque.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 57

{unidades}

DIA DA MULHER

CRESCIMENTO DA PARTICIPAÇÃO O NÚMERO DE MULHERES NÃO AUMENTA NA MESMA CURVA QUE A MASCULINA, HOMENS AINDA PREDOMINAM. PORÉM, AS MULHERES QUE PERSISTEM TÊM SUCESSO ANA ALBUQUERQUE

VIVER CORRETORA DE SEGUROS, INTEGRANTE DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS

MARCIA MOURA, CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE VALE DO AÇO

ANA DE ALBUQUERQUE, DA VIVER CORRETORA DE SEGUROS

RENATA VIEIRA, CONCESSIONÁRIA DA UNIDADE CURITIBA

58 | EDIÇÃO 31 | 2020

A

pesar de serem maioria no mercado de seguros, se considerados cargos operacionais em corretoras e seguradoras, e investirem mais em qualificação, ainda são poucas as mulheres em cargos de chefia.

“Observo que nas áreas comerciais de seguradoras temos maior número de mulheres, mas como corretoras de seguros, diretoria e gerência de seguradoras o número é menor. A cada ano ganhamos mais espaço, mas ainda não somos a maioria”, diz Marjori Soares. “Em relação a mulheres de sucesso, tenho uma mão cheia de mulheres corretoras, que servem de inspiração, apresentam muito sucesso na carreira profissional, na criação de filhos e gestão do lar”, comenta.

Renata Vieira garante que os desafios são muitos, mesmo que o mercado de seguros tenha evoluído neste ponto. “Atualmente, há grandes empresas dirigidas por mulheres, não apenas no Brasil, mas no mundo, a AXA Seguros é um bom exemplo disto. As últimas premiações locais dirigidas a corretores de seguros também exemplificam esta realidade, a cada ano vemos corretoras de composição societária 100% feminina se destacando progressivamente”, diz. “Mas ainda há muito preconceito em relação à força de trabalho feminina, mesmo que o nível de escolaridade feminina seja maior de uma forma geral ainda nos deparamos com importantes diferenças salariais e contratuais, não apenas nos cargos de direção. Portanto, ainda temos um grande paradigma social a superarmos.

“O número de mulheres não aumenta na mesma curva que a masculina, homens ainda predominam. Porém, as mulheres que persistem têm sucesso”, avalia Ana Albuquerque.

No Nordeste, tem crescido nos últimos anos a participação de mulheres no mercado, na percepção de Lilian Nicolletti. “Mulheres se destacam em produtos de benefícios pela característica mais consultiva e empática com os clientes. Vejo também mais mulheres presentes em palestras e cursos de reciclagem, o que contribui para que as profissionais se destaquem em nos-

so mercado. Eu sou suspeita, minha equipe é 100% de mulheres, por acreditar que elas são mais ‘jeitosas’ com os segurados”.

Na Região Norte, especificamente em Belém, segundo Rosangela Duarte, há um cenário bem equilibrado nas corretoras atualmente.

“Temos na Unidade vários cases de sucesso de corretoras de seguros empreendedoras, o que me deixa muito orgulhosa”. Mas ela pondera que não foi nada fácil conquistar esse espaço num mercado historicamente masculino. “Foi realmente dando as mãos, ‘uma puxando a outra’, incentivando a capacitação, orientando a deixar de lado as questões culturais, principalmente de se sentir limitada em relação à atuação masculina, abdicando muitas vezes da maternidade, fazendo cair por terra que mulher é sexo frágil”. Em sua visão, hoje as mulheres têm recebido apoio dos homens para se desenvolverem. “Aprendemos muito com eles e eles com todas nós. Essa troca gera aprendizado, uma sinergia muito boa, gerando resultados positivos para todos”.

{mercado}

PRODUTO

Depositphotos.com/Calin Tatu

Mossoró: região é referência em RISCOS DE PETRÓLEO Desde o ano passado, ampliam as oportunidades em poços terrestres

P

ouco difundido no mercado segurador, os seguros de Riscos de Petróleo estão enquadrados pela maioria dos seguradores e resseguradores na categoria de Grandes Riscos e Energy/ Builder Risks (riscos do construtor). A contratação desse tipo de seguro se destina a garantir cobertura para os riscos securitários em empresas que atuam na exploração e prospecção de petróleo e gás natural, tanto em terra (on shore), por meio de sondas terrestres, que envolvem um conglomerado de equipamentos, como no mar (off shore), através de plataformas modernas e de navios sondas, em que o Brasil é detentor de uma das melhores e mais avançadas tecnologias do mundo, principalmente no pré-sal.

De acordo com Stênio Max Fernandes de Freitas, gestor da Unidade Rio

60 | EDIÇÃO 31 | 2020

Grande do Norte da Rede Lojacorr, localizada em Mossoró, que atende todo o estado potiguar, as explorações de reservas em mar ainda são muito restritas a brokers de resseguros e a corretoras especializadas, pois são poucas empresas que exploram esse nicho, além da própria Petrobrás. Entretanto, há novidades na exploração em terra.

Desde a descoberta do pré-sal, a estatal praticamente terceirizou a exploração dos poços terrestres.

Em 2017, o BNDES – Banco Nacional de Desenvolvimento – fez um estudo minucioso atestando a viabilidade bem como sinalizando que a iniciativa privada, com custos mais baixos e mais eficiência, poderia não só manter, como ampliar e estimular a produção dos campos maduros (aqueles que, após atingirem o pico de produção, es-

tão em um estado de produção em declínio e se aproximando do fim de suas vidas produtivas).

Assim, a indústria do petróleo nos Estados do Rio Grande do Norte, Sergipe, Bahia, Espírito Santo, Alagoas e Ceará está se reerguendo, principalmente em 2019, quando foram realizadas dezenas de concessões de campos maduros, e desde então a produção terrestre só aumenta. Antes disso, a região sofreu economicamente devido aos baixos investimentos, além do grande número de desempregados das empresas terceirizadas (mais de 15 mil empregos diretos e indiretos), que perderam muitas receitas. É nesse nicho de empresas privadas que o mercado segurador está mirando suas prospecções. “Existem vários riscos na exploração do petróleo e

gás, não só com o risco na prospecção dos minerais, mas diversos riscos atrelados à operação, tais como os possíveis danos ambientais aos mananciais aquíferos subterrâneos e afluentes terrestres, o cuidado nos descartes dos matérias usados na exploração, o seguro de vida, assistência médica, odontológica, transportes, seguros dos equipamentos, frotas, garantias contratuais e a imensa cadeia de Responsabilidade Civil, além de todo o restante do ecossistema envolvido nesse processo”, explica, ressaltando que várias seguradoras estão voltando a atenção para esse setor e podem ser contratadas várias coberturas para esse tipo de operação.

Na cidade de Mossoró/RN está situada a matriz da EBS – Empresa Brasileira de Serviço e Perfurações Ltda., segurada da Unidade Rio Grande do Norte, com filiais em mais três estados: Sergipe, Bahia e Espírito Santo. É especializada em poços para a produção de óleo, gás, sal mineral e água subterrânea, realizando os serviços de Perfuração, Completação, Limpeza, Re-completação; Restauração, Abandono e Cimentação de Poços Profundos. Dispõe de 38 sondas, sendo 36 terrestres e duas em mar, além de uma frota de mais de 400 veículos e um Jato Executivo.

Atualmente, a EBS já contabiliza em seus quadros mais de 800 funcionários diretos. “A empresa tem um plano estratégico de crescimento e mantém praticamente todas as suas operações seguradas, mantendo assim um lastro e uma gama de prevenção para garantir a tranquilidade e segurança dos seus sócios, colaboradores, fornecedores e clientes”, diz.

Esse tipo de seguro começou a ter notoriedade pública no Brasil em 2001, com o maior acidente no setor já registrado no País, que culminou no naufrágio da plataforma P-36, de propriedade da Petrobrás, localizada na Bacia de Campos, no Rio de Janeiro. “A perda foi total da plataforma, no valor de 350 milhões de dólares e 11 vidas foram ceifadas naquele sinistro.

Estima-se que a estatal recebeu algo em torno de US$ 500 milhões em indenizações. Isso marcou também na história do setor segurador e petrolífero, elevando em mais de 450% o custo da renovação dos seguros da estatal para o ano seguinte, gerando um prêmio de US$ 48,8 milhões. Esse seguro foi renovado por um consórcio de seguradoras em 2002, liderado pela Bradesco Seguros (líder com 40% do total, Itaú Seguros (30%), Unibanco Seguros (12%), Tokio Marine (8%), AGF (8% e Generali (2%)”, conta.

O gestor explica que, por exigência das leis brasileiras, há uma determinação que o seguro seja contratado através de seguradoras nacionais. “Mas, naquele caso, elas assumiram um risco em torno de 1% do total, sendo que 99,02% foi assumido por empresas de resseguros internacionais. O mesmo consórcio foi vencedor da apólice sinistrada em 2001 e recebeu US$ 7,5 milhões para segurar os bens da estatal”, acrescenta.

A INDÚSTRIA DO PETRÓLEO NOS ESTADOS DO RIO GRANDE DO NORTE, SERGIPE, BAHIA, ESPÍRITO SANTO, ALAGOAS E CEARÁ ESTÁ SE REERGUENDO, PRINCIPALMENTE EM 2019, QUANDO FORAM REALIZADAS DEZENAS DE CONCESSÕES DE CAMPOS MADUROS, E DESDE ENTÃO A PRODUÇÃO TERRESTRE SÓ AUMENTA

STÊNIO MAX FERNANDES DE FREITAS, GESTOR DA UNIDADE RIO GRANDE DO NORTE DA REDE LOJACORR, NA SEDE DA EBS EM MOSSORÓ

BASE AÉREA DA EBS

EDIÇÃO 31 | 2020 | 61

{rede}

NA MÍDIA

Imprensa brasileira DIVULGA REDE LOJACORR Início do ano já começa movimentado para a Rede Lojacorr em diversas mídias

P

rimeiros meses do ano já registram mais de 80 inserções na mídia da Rede Lojacorr. Além da participação do CEO da Rede, Diogo Arndt Silva, no Programa Seguro da TV Gazeta, que o leitor pode acompanhar na página 24 dessa edição, as publicações estão de Norte a Sul. Os releases que o departamento de Comunicação e Assessoria de Imprensa trabalharam foram sobre os resultados de produção da rede, que chegou a R$ 605 milhões; a participação da empresa da Feira Showtec; a participação do diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira no pro-

62 | EDIÇÃO 31 | 2020

grama “Líder que Inspira”, da GC do Brasil; as perspectivas de crescimento do seguro no agro com a criação da Corretora Primato, em Toledo; a parceria com a Celero Gestão Financeira, ampliando o ecossistema de soluções da rede; a realização dos workshops regionais no Brasil, que em algumas cidades foram adiados devido ao coronavírus. O plano de comunicação da Rede, que também estava sendo desenhado desde o ano passado, será constantemente adaptado à nova realidade do mundo, devido à pandemia.

Entre janeiro e março, a Rede Lojacorr conquistou 82 publicações (sen-

do 13 em janeiro, 28 em fevereiro e 41 em março), que alcançaram o mercado segurador e a imprensa nacional, com inserções em canais como: Segs, Portal Ribeirão Preto, Panorama Seguro, Central das Notícias, JRS, Jornal Tijucas, Segurador Brasil, Revista Apólice, Maracaju Hoje, Insurance Corp, Seguro Total, Portal Mariliense, diversos blogs e redes sociais.

No total, essas publicações alcançaram 292 mil pageviews, que representam o número de pessoas que leram os conteúdos. Se esse espaço tivesse sido comercializado, teria custado mais de R$ 75 mil reais em mídia.

{artigo}

EMPREENDEDORISMO

O MITO do fundador jovem Allan Costa } É pai do Lucca e da Mariana. Motociclista, palestrante internacional, investidor-anjo, escritor e mentor de startups. É cofundador da plataforma AAA Inovação, ocupou a superintendência e a diretoria Técnica do SEBRAE/PR e a presidência da Celepar - Companhia de Tecnologia do Estado.

UM EMPREENDEDOR NA FAIXA DOS 40 A 45 ANOS PODE POSSUIR MUITO MENOS CONHECIMENTO SOBRE AS NOVAS TECNOLOGIAS, MAS PODE POSSUIR MAIS INTELIGÊNCIA EM RELAÇÃO À PARTE BUSINESS DA COISA 64 | EDIÇÃO 31 | 2020

U

m dos temas que mais gosto de abordar são grandes mitos relacionados a carreira, empreendedorismo, investimento, startups etc. Hoje, vou apresentar um deles: o mito do fundador jovem.

outro são também muito mais inexperientes e inconsequentes em suas ações. Um empreendedor na faixa dos 40 a 45 anos pode possuir muito menos conhecimento sobre as novas tecnologias, mas pode possuir mais inteligência em relação à parte business da coisa.

É comum vermos por aí jovens de vinte e poucos anos que lançaram um negócio de sucesso e, alguns anos depois, tornaram-se milionários. Mark Zuckerberg, com o Facebook; Evan Spiegel, com o Snap; Kevin Systrom, com o Instagram. A partir dessas exceções, surgiu o mito do fundador jovem. Um jovem de 20 e poucos anos, um tanto “alternativo”, muitas vezes com conhecimento em tecnologia ou design, que cria um aplicativo e, poucos anos depois, se torna milionário (ou até bilionário).

O que observo é que muitos jovens empreendedores subestimam os anos e a experiência nessa equação toda. E, sim, os vinte e poucos anos são uma ótima época para tomar riscos, mas também é uma ótima época para se juntar a empresas, buscar mentores, colocar a cara a tapa e desenvolver novas habilidades, principalmente, emocionais. Nessa mesma pesquisa que citei acima, pesquisadores constataram que profissionais que trabalharam na mesma área na qual, posteriormente, fundaram um negócio próprio, eram 125% mais bem-sucedidos do que aqueles que não o faziam. Ou seja, a experiência importa, e muito.

É comum me deparar com jovens buscando incessantemente pela próxima “ideia milionária”.

Não me entenda mal, eu sou empreendedor e acredito no potencial transformador do empreendedorismo, mas empreender não é para todo mundo e não é, certamente, algo fácil. De repente, querer ter uma carreira, mesmo que por alguns anos, parece ter virado algo errado.

Contudo, até os dados demonstram que o fundador jovem e super bem-sucedido não passa, afinal, de um mito.

Segundo uma pesquisa da U.S Bureau e do MIT, a média de idade dos fundadores das startups de crescimento mais rápido não é 20 nem 25 anos, mas sim 45. Segundo essa mesma pesquisa, um empreendedor na faixa dos 50 anos de idade tem praticamente o dobro de chances de fundar uma empresa de sucesso do que um empreendedor com 30 anos de idade.

Ainda, menos de 1% das startups que alcançam o sucesso são fundadas por empreendedores na faixa dos 20 anos.

Se por um lado os jovens possuem muito mais abertura a riscos e muito mais possibilidade de se debruçar por inteiro sobre um projeto, por

Não existem verdades universais. Existem sim, boas práticas. Se você ainda acredita no mito do fundador jovem, sugiro que repense. Um jovem de 20 e poucos anos tem um mundo a descobrir e ainda não possui muitos dos vícios que acabamos adquirindo (e lutando contra) quando envelhecemos; costuma ser ousado e disposto a trabalhar, e dar a cara a tapa. Essas são características que, com certeza, vão te diferenciar e você pode sim ter experiências empreendedoras durante esse período, mas não feche sua mente para outras oportunidades. Aproveite para encontrar mentores, errar, fazer conexões valiosas e construir track record e reputação – coisas que levam décadas, mas que retornam exponencialmente ao longo do tempo.

Use os seus 20 e poucos anos para “criar casca” e adquirir experiência. Isso tudo vai te preparar para os grandes desafios da vida e será de grande ajuda quando você decidir embarcar de vez nesse mundo maluco do empreendedorismo.

{artigo}

Marlise Ferreira } Formada em Administração de Empresas, pós-graduada em Psicologia Organizacional, professional coach e analista comportamental.

Ao longo de mais de 23 anos de experiência, sua maior motivação sempre foi a gestão de pessoas e a condução de treinamentos.

“O que me faz sentir vivendo por um propósito: inspirar pessoas a buscar a sua melhor versão!”, afirma. Atualmente, realiza atendimento de coaching e ministra palestras e treinamentos.

Redes sociais: @marliseferreiracoach

QUANDO NOS FOCAMOS NO PRESENTE POR MEIO DA ATENÇÃO QUE DAMOS À NOSSA RESPIRAÇÃO, OBSERVAMOS QUE VAMOS TOMANDO AS RÉDEAS DE NOSSAS EMOÇÕES E ACALMANDO A MENTE

INSPIRAÇÃO

E

Nunca a RESPIRAÇÃO CONSCIENTE foi tão importante

m 2011, participei de um curso de uma ONG indiana que se chama Arte de Viver, lá eles habilmente nos ensinavam uma técnica de respiração para alívio do stress, ampliação de consciência e para a vivência do momento presente. Desde então, além da técnica, que utilizo em momentos de muita pressão, aprendi e incorporei na minha vida os ensinamentos da vivência do momento presente, que hoje em dia é bastante conhecido por meio do mindfulness, ou atenção plena.

Além da prática pessoal, a respiração consciente passou a ser a base do meu trabalho como Life Coach integrativa, por apresentar resultados impressionantes.

Nestes últimos tempos, com a pandemia do coronavírus, nossa vida virou de cabeça para baixo e, num cenário de incertezas tão absurdamente desafiador, a respiração consciente nunca foi tão importante. Uma ferramenta que está ao alcance de todos, basta para isso tomar consciência que o seu uso traz benefícios imediatos.

Quando estamos passando por situações de estresse ficamos submersos em nossos pensamentos, medos e inseguranças, e acabamos “esquecendo” de respirar, na verdade nossa respiração acaba ficando muito curta e isso leva pouco oxigênio para o cérebro nos deixando ainda mais confusos e irritados.

Um dos grandes legados do momento é que, queiramos ou não, vamos precisar nos reinventar, aprender novas saídas para velhos desafios. Uma mente carregada de futuro, ideias de projeção nos leva a ansiedades, uma mente carregada de lembranças, de passado, pode nos levar à depressão.

Quando nos focamos no presente por meio da atenção que damos à nossa respiração, observamos que, lentamente, vamos tomando as rédeas de nossas emoções e acalmando a mente.

Experimente agora: inspire bem profundamente enchendo o pulmão de ar, trazendo do abdômen até o peito, sinta a ampliação nos pul-

mões que recebe com uma maior quantidade de ar. Segure alguns segundos e solte bem devagar, deixando sair ainda mais ar do que entrou. Repita este exercício de 3 a 5 vezes e vai sentir os efeitos imediatamente. Permita-se! Sei bem que, às vezes, temos resistências para certas coisas e também sei que muitos já utilizam a respiração para ajudar no alívio das tensões, mas o que muda tudo é a consciência. Se você se permite utilizar a respiração de maneira consciente, você verá que os resultados são ainda melhores. Se você escolhe usar a respiração consciente como uma ferramenta e uma aliada no seu equilíbrio emocional, você irá perceber a força que ela toma.

Você pode praticar no seu dia a dia, quando acorda pela manhã, toda vez que se sente angustiado, agitado, quando trava as ideias, quando terá um compromisso importante, ou simplesmente quando quer estar mais presente no aqui e agora.

A respiração tem este poder, quando você presta atenção nela, ela te traz para o momento presente.

As exigências da vida cotidiana tendem a trabalhar contra a nossa tomada de consciência, por isso que de maneira geral vivemos no piloto automático e podemos utilizar as distrações e pressões do dia a dia como uma ótima desculpa para não cuidar de nós mesmos. Mas a pandemia está nos obrigando a parar, a diminuir o ritmo, então, podemos aproveitar a pausa e incluir em nossas rotinas ferramentas que nos ajudarão daqui pra frente.

Sim, porque vamos precisar de novos caminhos para nos sentir menos tensos e ter mais clareza para pensar no futuro e programar nossa vida a partir de uma nova realidade que se abrirá para todos nós. Se ela for mais difícil, ainda mais desafiadora, poderemos utilizar desta angústia para criar novas formas de ser e estar no mundo.

Praticar ferramentas de autogestão emocional significa assumir o compromisso com você mesmo de simplesmente ser. Ser... sem ter que...

Um grande abraço e até a próxima! Siga-me nas redes sociais: @marliseferreiracoach

EDIÇÃO 31 | 2020 | 65

{unidades}

RECONHECIMENTO

Corretores recebem certificado pelo CUMPRIMENTO DE METAS EM 2019 As entregas são realizadas durante os Workshops Regionais da Rede Lojacorr

C

orretores das regionais ‘Norte e Nordeste’, e ‘São Paulo, Mato Grosso do Sul e Mato Grosso’, que cumpriram as metas em suas segmentações em 2019, receberam um certificado de reconhecimento de acordo com suas categorias: Ouro, Prata e Bronze. Essas duas regionais já entregaram 53 certificados, durante a primeira etapa dos Workshops, mas ainda serão entregues 185 certificados para as outras regionais da Rede Lojacorr.

De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, cada segmentação tem um valor

mensal de produção a ser atingido e é muito importante que seja feito o reconhecimento para os corretores que cumpriram. “Para nós é uma grande alegria poder entregar os certificados.

No total são 238 corretores, mas queremos mais. Queremos que todos que fazem parte de nossa Rede possam se desenvolver ainda mais. Lembrando que uma dessas formas é o Programa de Objetivos e um dos P’s, é o Produtividade”, enfatiza o diretor. Saiba mais sobre o Programa de Objetivos nas páginas 22 e 23 dessa edição.

Confira alguns dos corretores que receberam os certificados:

CORRETORES DA REGIONAL SP, MS E MT

CORRETORES DA REGIONAL NORTE E NORDESTE, DURANTE O WORKSHOP REGIONAL

66 | EDIÇÃO 31 | 2020

ENTREGA DO CERTIFICADO PARA O CORRETOR DA UNIDADE ALAGOAS, JOSÉ WILSON, DA PONTO SEGURO CORRETORA

ENTREGA DO CERTIFICADO PARA O CORRETOR DA UNIDADE CAMPINAS, EWERTON ALMEIDA, DA LUMEE SEGUROS

GILVANDRA DIAS MENEZES, CORRETORA DA DS RIBEIRO SEGUROS, UNIDADE MARANHÃO

JOSÉ LUIS CUNHA FIGUEIREDO, CORRETOR DA CHAMPOUDRY SEGUROS, UNIDADE MARANHÃO

{artigo}

Carolina Quintino } Atua como psicóloga na Rede Lojacorr (CRP 08/13621)

Como me percebo nesse momento de desafio?

MEDO Em pânico; Irritado (a); Paralisado (a); Estocando comida, remédio, álcool em gel...

APRENDIZAGEM Com autocontrole; Filtro e consumo apenas o que é bom e necessário, desde alimentos a notícias; Reconheço que todos estão dando o melhor de si

PSICOLOGIA

TRANSFORMAÇÃO: do medo ao aprendizado e crescimento

E

ntendo que, talvez, em um primeiro momento, você tenha vontade de mudar de artigo porque não aguenta mais ler, ver, ouvir e viver a pandemia da Covid -19. Mas, calma, vamos pensar na Covid como uma possibilidade de se autoconhecer, aprender, crescer e levar este novo repertório para outros desafios da vida.

Vamos entender: Em períodos difíceis é natural sentir ansiedade, principalmente quando sensibilizam os três pilares de sustentação humana (biológico, psicológico e social). Abaixo a Pirâmide de Maslow que ilustra e subdivide essa tríade.

O Coronavírus tem sensibilizado essa estrutura deixando o biológico vulnerável, pois ainda estamos aprendendo sobre a melhor maneira de se imunizar. O psicológico porque o momento solicita novos repertórios comportamentais, expõe as pessoas a estresses, perdas ou trocas de fontes de prazer e aciona o sistema de alerta. O social, pois estamos acostumados a nos protegermos em comunidade, e neste momento, estamos em isolamento, privados do contato.

Diante deste cenário, é muito comum a ansiedade aumentar, podendo paralisar, desorganizar o comportamento ou gerar fuga/ esquiva da situação: na primeira, a pessoa pode ficar sem reação, negligenciando cuida-

dos, na segunda pode haver compras de forma exagerada, agitação motora e, na última, há uma tendência a fugir do assunto e da adaptação de ações importantes para o momento.

Embora essas reações sejam naturais, é possível ter outra maneira de fazer a travessia deste momento, focando no autoconhecimento, autoanálise e ter outras ações que possam trazer mudanças positivas e favoráveis em longo prazo. Como sugere a imagem abaixo.

Existem alguns exercícios que podem ajudar, tais como meditação, mindfulness, gratidão e muitos outros. Vou descrever o da gratidão, que é bem simples: pegue um pote transparente, pode ser até de conserva, escreva diariamente em um papel algo que você é grato e coloque neste pote. É só isso!

Mas parar para pensar no que você é grato no dia te coloca no aqui e agora, tira o foco do problema e direciona para solução, com isso, reduz a ansiedade e pode melhorar a autoestima, autoconfiança e colecionar boas memórias, pois você verá o pote enchendo de gratidão. De tempo em tempo, você pode pegar um destes papéis e relembrar que o momento foi desafiador, que você o superou e ainda cresceu.

Desejo a todos sabedoria para transformar o desafio do momento em aprendizagem e crescimento!

Pirâmide de Maslow REALIZAÇÃO PESSOAL ESTIMA

Moralidade, criatividade, espontaneidade, solução de problemas, ausência de preconceito, aceitação dos fatos Auto-estima, confiança, conquista, respeito dos outros, respeito aos outros

AMOR/ RELACIONAMENTO SEGURANÇA CRESCIMENTO Empático (a): penso como posso ajudar; Grato (a); Vivo o presente; Encontro um propósito

FISIOLOGIA

Amizade, família, intimidade sexual Segurança do corpo, do emprego, de recursos, da moralidade, da família, da saúde, da propriedade Respiração, comida, água, sexo, sono, homeostase, excreção

EDIÇÃO 31 | 2020 | 67

{regionais}

PARCERIA

Sul mantém proximidade com corretores para PROSPECÇÃO E RELACIONAMENTO Reuniões presenciais ou online são realizadas com grupos locais

O

diretor Regional Sul da Rede Lojacorr, Luiz Ernani Lepchak, tem realizado diversas reuniões com corretores de seguros. Entre os dias 10 e 12 de fevereiro, acompanhado do fundador da Rede Lojacorr, José Heitor Silva, e da concessionária da Unidade Sul do RS, Marcella Jardim, visitou corretoras em prospecção, tendo boas perspectivas. Também nesta oportunidade o grupo visitou grandes empresas e abriu boas possibilidades de negócios futuros.

Nos dias 13 e 14 de fevereiro, acompanhado de Andréa Mello, concessionária da Unidade Noroeste do RS, Ernani visitou corretoras prospects na região de Santo Ângelo. No dia 13 teve ainda um bate-papo com corretores da cidade de Pelotas, seguido de um happy hour com a Liberty Seguros.

Outro bate-papo aconteceu no início de março, com os corretores da Unidade

SP MS MT CONSOLIDA OPERAÇÕES

O DIRETOR REGIONAL, ANDRÉ MORENO

68 | EDIÇÃO 31 | 2020

ENCONTROS COM VÁRIOS GRUPOS E EM VÁRIOS FORMATOS

Água Verde de Curitiba para apresentação do novo gerente da Unidade, Eduardo Cordeiro da Silva, e debatidos novidades da Rede Lojacorr, ações e planejamento futuro.

Na Unidade de Curitiba aconteceu uma reunião de alinhamento no dia 04 de fevereiro, com mais de 60 corretores, contando com o lançamento do Hub de Transportes, Especialista de Saúde e Consórcio Local.

A

lém de cumprir e superar o orçado em seguros e consórcios, em 2019 a antiga Diretoria Regional São Paulo agregou as operações dos estados Mato Grosso e Mato Grosso do Sul, inaugurando a estrutura física em Cuiabá, e obtendo crescimento em todas as operações instaladas nos três estados.

Segundo o diretor Regional SP MS MT, André Moreno, é um grande desafio ter todas as operações da Rede consolidadas nos três estados. “Já conseguimos que várias delas superassem seus pontos de equilíbrio e se tornassem relevantes em seus mercados locais. O que precisamos agora é ter em todas as nossas 11 operações um volume de produção que demonstre a força da Rede Lojacorr nas regiões ainda não consolidadas, o que certamente irá acontecer em 2020”, acredita.

Moreno se refere àquelas Unidades em

Também em fevereiro aconteceu na Unidade Pelotas uma reunião com os gerentes de todas as seguradoras da região, discutindo desempenho e ações da Lojacorr.

Além das reuniões presenciais, a diretoria Regional tem realizado conferências online envolvendo todas as 16 Unidades do Sul para avaliação do mercado e adequação das ações na região.

que o período de crescimento e maturação ainda não foi atingido, mas que devido ao alinhamento do trabalho dos gestores, à melhoria no oferta de soluções e serviços no ecossistema da Rede, e ao propósito da Lojacorr de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor, caminham a passos largos para terem volume consolidado.

“Desde que houve a criação das Diretorias Regionais, em 2017, triplicamos nosso volume na Regional. Isso demonstra que o nosso modelo, que foi pensado e desenvolvido para fazer a diferença aos nossos parceiros corretores e seguradoras, é aderente e funciona em qualquer mercado”, conta André Moreno. “Ainda temos espaço para mais Unidades na nossa Regional, mas, felizmente, onde já as temos, estamos fortalecendo cada vez mais nossa Rede e nossos parceiros”, conclui.

Rio Grande do Norte firma PARCERIA COM SENAC Serão realizados cursos in company para colaboradores das corretoras

A

poiado pela diretoria regional Norte e Nordeste, Stênio Max, gestor da Nossa Corretora de Seguros e da Unidade Rio Grande do Norte, estabeleceu uma parceria entre a Rede Lojacorr e o Senac Mossoró, para realizar capacitação e reciclagem de colaboradores através da grade de cursos “In company”.

Os cursos acontecerão presencialmente, aos sábados, nas dependências da corretora e da Unidade, ministrados por professores do SENAC. O primeiro curso agendado é o “Microsoft Office Excel Básico - Planejar, desenvolver e manter planilhas eletrônicas visando a produtividade e o aprimoramento contí-

nuo”, com carga horária de 30 horas, com 13 vagas para colaboradores de corretoras da Unidade. Serão seis sábados, das 08h às 12h, a primeira turma iniciando em fevereiro e com término previsto para maio.

“Resolvemos iniciar essa capacitação junto aos nossos colaboradores pelo Microsoft Office Excel, tendo em vista que o sistema de gerenciamento utilizado pela Rede Lojacorr, o Broker One, possibilita a exportação de vários relatórios para esse software”, conta Stênio Max, concessionário da Unidade Rio Grande do Norte.

“Com esse primeiro curso iremos ampliar de forma imensurável os níveis filtros de dados, possibilitando um melhor gerenciamento

CENTRO SUDESTE FECHA PARCEIRA EM AGRONEGÓCIOS

(E/D) DEMETRIUS RAMOS, CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE DO TRIÂNGULO MINEIRO; KARINA PESSOA, GERENTE DE NEGÓCIOS DA REAL CORRETORA; MARCOS MARINZEK, SÓCIO PROPRIETÁRIO DA REAL CORRETORA; VASCO PRAÇA FILHO, PRESIDENTE DA FECOAGRO; E NIDELSON TEXEIRA FALCÃO, DIRETOR EXECUTIVO DA FECOAGRO

A

COLABORADORES DE CORRETORAS NO PRIMEIRO CURSO

e análise dos negócios, potencializando ainda mais toda a equipe envolvida na operação”.

Para o diretor Regional, Eucrésio Neto, a iniciativa mostra maturidade e empenho em buscar desenvolvimento, bem como a forte sinergia no trabalho da Unidade Rio Grande do Norte, da regional e das corretoras.

Regional Centro Sudeste fechou em janeiro de 2020 uma grande parceria de negócios com a Fecoagro – Federação das Cooperativas Agropecuárias de Leite de Minas Gerais, na qual a Rede Lojacorr passa a ser a gestora cativa da operação de seguros por meio da Real Corretora de Seguros, responsável por esse importante canal estratégico. Atualmente, a Federação conta com 34 cooperativas, 80 mil cooperados e 8 mil colaboradores de cooperativas, todos localizados no estado de Minas Gerais.

O sócio proprietário da corretora é o especialista no segmento de agronegócios, Marcos Marinzek, corretor que atua há mais de cinco anos nesse segmento, e é parceiro da Rede Lojacorr há mais de três. Em reunião entre

o corretor, Marcos Marinzek, o diretor regional Centro Sudeste, Antonio Carlos Fois, e o diretor da Fecoagro, Nidelson Falcão, foram alinhadas as diretrizes e o plano de negócios para a operação. Fois destaca o importante apoio do concessionário da Unidade Triângulo Mineiro, Demetrius Ramos, no início da operação Fecoagro.

“Demetrius realizou as visitas iniciais à Federação para dar sustentação ao negócio, apoiando o corretor junto às seguradoras para viabilizar produtos aderentes ao projeto”.

“Estamos construindo uma operação estruturada juntamente com a Federação, e acreditamos num grande projeto com resultados, devido às inúmeras oportunidades de negócios em vários segmentos de seguros”, pontua Antonio Carlos Fois.

EDIÇÃO 31 | 2020 | 69

{unidades}

DESENVOLVIMENTO

Sul do Rio Grande do Sul promove INTEGRAÇÃO ENTRE O MERCADO Corretores e seguradores estreitaram parceria para desenvolvimento da Unidade em 2020

A

Unidade Lojacorr Sul do Rio Grande do Sul, que iniciou operações em agosto de 2019, realizou um encontro entre o mercado de seguros da região e representantes da Rede, com objetivo de intensificar relacionamentos, divulgar os resultados do primeiro semestre de atuação, objetivos e novos projetos para 2020. O evento aconteceu no dia 11 de fevereiro, na própria Unidade Sul RS, quando os gestores da Unidade, André Spilman e Marcella Jardim, receberam os representantes comerciais das seguradoras – Thaís Cardoso, Bradesco; Selmar Leal, HDI; Daniele Moyses e Nélida Marchi de Lima, Liberty; Danielle Grillo, Tokio Marine – o diretor regional Sul da Rede Lojacorr, Ernani Lepchak, e o fundador e presidente do conselho, José Heitor Silva.

Segundo Marcella Jardim, a ocasião foi importante para, além de promover o entrosamento do grupo, orientar sobre os novos objetivos da Rede Lojacorr, como a criação de hubs de negócios para diversificação de carteira. “Foi uma troca muito grande. Os seguradores da região não conheciam muito bem o modelo de negócios da Rede Lojacorr, puderam entender e se atentar à grande oportunidade com a parceria. Por sua vez, eles apresentaram institucionalmente as companhias para que os corretores distribuam seus produtos. Serviu para estreitar os laços e podermos alcançar os planos da Unidade em crescimento de negócios e desenvolvimento de carteiras”, afirma. “Agregou muito a participação do Ernani e do Sr. Heitor. Nossos corretores ficaram satisfeitos em poder conhece-los pessoalmente”.

A gestora conta que a Unidade está trabalhando de forma conjunta com os corretores de seguros, a exemplo das visitas a empresas de agronegócios com os corretores Henry Oppelt e Karoline Schneid, primeiros parceiros da Unidade. “Fizemos visitas e agora estamos estruturando o produto para atender às necessidades dos clientes”.

70 | EDIÇÃO 31 | 2020

CORRETORES E SEGURADORES INTENSIFICAM RELACIONAMENTO

APRESENTAÇÃO DA REDE LOJACORR, FEITA PELO SR. JOSÉ HEITOR

EQUIPE LOCAL DA REDE LOJACORR COM OS CORRETORES DA SCHNEID SEGUROS: (E/D) ERNANI LEPCHACK, MARCELLA JARDIM, ANDRÉ SPILMAN, KAROLINE SCHNEID, JOSÉ HEITOR SILVA, E HENRY OPPELT