36 Edição da Revista Corretora do Futuro

INOVAÇÃO · Daniel Castello assume diretoria de Transformação Digital para desenvolvimento da Lojacor 2.0. Pág. 34

EXPANSÃO · Mais 75 novas corretoras de seguros se unem à Rede Lojacorr no segundo trimestre. Pág. 46

BRASÍLIA

POTÊNCIA NACIONAL DA PROTEÇÃO LONDRINA

PONTA GROSSA

CURITIBA

JOINVILLE

PATO BRANCO

FLORIANÓPOLIS

PIONEIRISMO DAS PRIMEIRAS UNIDADES, EXPANSÃO E EVOLUÇÃO DA REDE LOJACORR, SEMPRE FIRME NO PROPÓSITO DE AJUDAR O BRASILEIRO A SE PROTEGER CADA VEZ MAIS E MELHOR

PORTO ALEGRE

36ª EDIÇÃO ANO 7 | 2021 ABR/MAI/JUN

{sumário}

EDITORIAL & EXPEDIENTE .......................... 4 ARTIGOS GESTÃO&CIA................................................. 6 INSPIRAÇÃO................................................... 7 GENTE&GESTÃO .......................................... 24 EMPREENDEDORISMO ................................. 40 COMPORTAMENTO.................................60 INOVAÇÃO.................................................. 74 REDE Expansão ......................................................... 22 Mercado ......................................................... 26 Inovação .......................................................... 33 Riscos cibernéticos ........................................... 35 Desenvolvimento ............................................. 36 Seguro rural ..................................................... 38 Sucessão........................................................42 Divulgação.......................................................44 Empresas.......................................................... 50 Indica + ............................................................52 Reconhecimento .............................................. 54 Gente & Gestão ............................................... 55 Histórias que inspiram ...................................... 56 Gestão ............................................................. 57 Parcerias .......................................................... 62 Homenagem ................................................... 64 Regulamentação ............................................... 66 Na mídia .......................................................... 73

12

8

PING-PONG Entrevista exclusiva com o CEO da Sompo Seguros, Alfredo Lalia Neto

PRODUTO Bike ................................................................. 28

UNIDADES Saúde .............................................................. 32 Expansão ......................................................... 46 Comemoração ................................................ 58 Regionais ......................................................... 68 Mercado .......................................................... 69 Consórcio ........................................................ 70 Internacional .................................................... 72

CAPA PIONEIRISMO DAS PRIMEIRAS UNIDADES, EXPANSÃO E EVOLUÇÃO DA REDE LOJACORR, SEMPRE FIRME NO PROPÓSITO DE AJUDAR O BRASILEIRO A SE PROTEGER CADA VEZ MAIS E MELHOR

{ editorial }

RELAÇÕES PRÓXIMAS E VERDADEIRAS CONSTRUÍRAM UMA FORÇA NACIONAL

A

Rede Lojacorr, que nasceu como uma empresa familiar, segue ganhando força nacionalmente como uma empresa horizontalizada, pautada na igualdade e na ajuda mútua para o desenvolvimento do coletivo. Desde 2007, muitas outras famílias encontraram no modelo de negócios da empresa o que buscavam para o seu crescimento e assim, a Rede Lojacorr e suas 56 Unidades pelo país se desenvolvem e vêm buscando apoiar corretores de norte a sul, com o mesmo propósito de proteger.

O crescimento e a energia da nossa rede fazem surgir cada vez mais novos interessados em se juntar a nós. Mês a mês mais corretoras de seguros passam a integrar a Rede Lojacorr, no segundo trimestre de 2021 foram registradas 75 novas parceiras. É com muita responsabilidade que trabalhamos pelo sucesso deste modelo, buscando o desenvolvimento e a perenidade para os milhares de profissionais que confiaram seus sonhos e de suas famílias à nossa família Lojacorr.

Aliás, empresas familiares não faltam em nossa rede (nesta edição trazemos as histórias de mais algumas delas) mostrando que incentivo, visão, apoio e amor são os ingredientes necessários para unir ainda mais em torno da corretagem de seguros e encontrar propósito em servir e proteger o brasileiro, empoderando os profissionais do segmento.

A aprovação do modelo de sucesso da Rede Lojacorr é renovada a cada ano pelo mercado. Somente neste segundo trimestre de 2021, a Rede Lojacorr comemorou 11 renovações de contratos com seguradoras. As 44 companhias parceiras da rede oferecem mais de 200 produtos para nossos corretores comercializarem junto às suas carteiras, e juntos vamos alcançar nossa ambiciosa meta de R$ 1 bilhão de produção até o final de 2021, seguindo em nossa missão de ajudar o brasileiro a se proteger cada vez mais e melhor.

A receita de tanto reconhecimento é trabalhar com amizade, amor pelo que fazemos e pelas pessoas, com o verdadeiro sentimento de família. Temos profissionais que nos dedicam anos de fidelidade, confiança e dedicação. Sinto-me honrado em ter o apoio de pessoas que acreditam no nosso negócio e atuam todos os dias com excelência em prol do nosso propósito.

A Revista Corretora do Futuro é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr.

Presidente (CEO): Diogo Arndt Silva Presidente Holding HDAS: José Heitor Silva Diretor Administrativo Financeiro (CFO): André Ogliari Duarte Diretor de Tecnologia (CIO): Sandro Ribeiro Diretor Comercial (CCO): Geniomar Pereira Diretor de Operações e Mercado (COO): Luiz Longobardi Junior Diretor de Gente & Gestão (CHRO): Dirceu Tiegs Diretor de Transformação Digital (CDO): Daniel Castello

{ expediente } DIRETOR DE REDAÇÃO Geniomar Pereira EDITORA-CHEFE Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) JORNALISTA RESPONSÁVEL Ana Clara Baptistella REDAÇÃO Ana Clara Baptistella (Mtb: 0010313-PR) Thaís Ruco (Mtb: 49.455-SP ) Suzane Marie Gantzel (DRT-PR 6097) Nicollie Catine REVISÃO Ana Clara Baptistella Suzane Marie Gantzel Thaís Ruco PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Kelly Sumeck Ctrl S Comunicação www.ctrlscomunicacao.com.br FOTOS DA CAPA Acervo Município de Pato Branco / Rodinei Santos Divulgação / PMPA Depositphotos.com Freepik.com PERIODICIDADE: Trimestral – Tiragem: 5.500 IMPRESSÃO: Gráfica Corgraf Fale com o editor: comunicacao@lojacorr.com.br As opiniões expressas nos artigos são de inteira responsabilidade de seus autores e os anúncios veiculados são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Um abraço!

Para anunciar: Rua Desembargador Westphalen, 868 - térreo Rebouças - Curitiba - Paraná | CEP: 80.230-100 41 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Rede Lojacorr redelojacorr

Diogo Arndt Silva Presidente (CEO)

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www.redelojacorr.com.br

{artigo}

GESTÃO&CIA

Você sabe qual a

Geniomar Pereira } Diretor Comercial (CCO) da Rede Lojacorr

} Graduado em Ciências

Administrativas e Contábeis, pós-graduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças.

A GRATIDÃO DE QUEM RECEBE UM BENEFÍCIO É SEMPRE MENOR QUE O PRAZER DAQUELE QUE O FAZ MACHADO DE ASSIS

IMPORTÂNCIA DE PRATICAR A GRATIDÃO?

T

ão importante quanto apresentar uma boa performance seja, ela profissional ou pessoal, é saber agradecer àqueles que te apoiaram durante a jornada. Sabemos que na vida é impossível conquistarmos algo sozinhos. A ajuda da equipe, da família e de pessoas próximas que confiamos é fundamental para obtenção de um resultado reconhecidamente positivo.

A gratidão é um sentimento poderoso, verdadeiro e transformador, porque nos leva a reconhecer e valorizar o que é bom. Quando você se permite sentir gratidão, uma intensa transformação acontece na sua vida. Já ficou comprovado que as pessoas que têm esse hábito são mais felizes, pois impacta também na saúde física e mental.

O ato de ser grato deve ser exercido diariamente, pois faz toda a diferença. Devemos ter gratidão por tudo o que vivemos, não só pelos momentos bons. Encarar a vida dessa forma é importante para alimentar a nossa confiança e a nossa motivação.

Ser grato por ultrapassar todos os obstáculos, por encarar novos desafios e por tudo que está à nossa volta é importante para afastar a negatividade. Deixar a frustração, o sentimento de culpa e o desânimo tomar conta não é um bom caminho.

Devemos ser gratos a todas as experiências que vivemos, sejam elas boas ou não. Todos os desafios que enfrentamos podem nos fortalecer e nos tornar ainda mais resilientes.

Quando falamos em expressar gratidão, nos referimos a demonstrações públicas de gentileza e afeto. Acorde hoje e agradeça a todos os seus familiares por fazerem parte de sua vida. Agradeça pelo seu trabalho que lhe permite colocar comida na mesa, viver confortavelmente e se dar algumas regalias.

No ambiente profissional seja grato pelas conquistas do seu time, pelo trabalho de todos os profissionais e pela empresa que o emprega. Expressar a sua gratidão publicamente é fundamental para que este sentimento cresça dentro de você.

Aqui vão 5 dicas para você exercitar a gratidão diariamente: 1º. Saia do piloto automático: Quer ser uma pessoa mais grata? Então, que tal começar saindo

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do piloto automático? É claro que agir dessa forma e viver de modo consciente pode ser um desafio depois de anos de automatismo, mas, acredite, os resultados de exercer a gratidão diariamente fazem todo o esforço valer muito a pena.

2º. Exercite a gratidão através de atitudes simples: Ao decidir ser uma pessoa mais grata, devemos pensar a gratidão como um músculo e não como um sentimento. Como todo músculo, este também deve ser exercitado para ficar mais forte. Existem algumas atitudes simples e poderosas que podem te ajudar a ser uma pessoa mais grata, exemplos: sorria mais, faça elogios, saiba agradecer os elogios recebidos e demonstre paciência.

3º. Reconheça seus confortos materiais: Sim, todos nós temos algum conforto material. Pode ser um chuveiro quente, uma cama, comida na mesa.

Portanto, sejamos gratos a cada uma dessas coisas, por elas fazerem parte do nosso dia a dia. Já pensou em como seria a sua vida sem elas? No final, irá perceber que possui muito mais coisas do que imagina.

4º. Aprenda a viver o momento presente: Se você tem o hábito de ficar o tempo todo pensando no passado ou no futuro, é importante que procure se desapegar disso, voltando sua atenção para o presente. Quando a sua mente está longe, com foco no que já foi ou tentando adivinhar o que virá, você deixa de desfrutar de todas as coisas boas do hoje.

5º. Ame o que você tem e se motive para ir além: Existem pessoas que acreditam, equivocadamente, que a gratidão leva ao comodismo, o que não é verdade. É exatamente amando o que você tem que irá se motivar a ir além. Se deseja emagrecer, por exemplo, aprenda a amar o seu corpo, apreciar a capacidade que ele possui de te manter vivo. É importante dizer que a gratidão é contagiante. Comece a fazer esse exercício todos os dias e logo verá que seus amigos, familiares e até colegas de trabalho também estarão contagiados pela energia que esse sentimento reverbera. Lembre-se sempre que o amor transforma. Pense nisso!

{artigo}

INSPIRAÇÃO

QUAL O PAPEL DAS EMPRESAS NUM MUNDO EM TRANSFORMAÇÃO? Marlise Ferreira } Formada em Administração de Empresas, pós-graduada em Psicologia Organizacional, professional coach e analista comportamental.

Ao longo de mais de 23 anos de experiência, sua maior motivação sempre foi a gestão de pessoas e a condução de treinamentos.

“O que me faz sentir vivendo por um propósito: inspirar pessoas a buscar a sua melhor versão!”, afirma. Atualmente, realiza atendimento de coaching e ministra palestras e treinamentos.

Redes sociais: @marliseferreiracoach

CHEGOU A HORA DE NOS QUESTIONARMOS COMO CONCEBER ORGANIZAÇÕES E SISTEMAS QUE ELEVEM O SER HUMANO, LEMBRANDO-O DO SEU LADO ALTRUÍSTA, COOPERADOR E VOLTADO TAMBÉM PARA O COLETIVO

N

este momento histórico do mundo, chegou a hora das empresas assumirem seu papel de protagonistas. Empresas desempenham um papel muito importante na vida das pessoas: suas mensagens, suas formas de atuação impactam de maneira contundente nos hábitos, na forma de agir e pensar individuais. Já parou para pensar o quanto seu cotidiano é invadido diariamente por informações e pensamentos vindos das empresas? Nossa maneira de consumir alimentos, vestir, viajar, de cuidar das pessoas, de sonhar é influenciada pelo mercado e pela forma de atuação das organizações. De maneira geral, nem nos damos conta da quantidade de informações e ideias que absorvemos como “verdade” pelas mensagens passadas pelas instituições.

O rumo a tomar dependerá da evolução do nosso pensamento sobre negócios. A causa e a solução de muitos problemas no mundo são originadas pela forma como atuamos e pensamos o ser humano. Se as empresas continuarem a atuar com um olhar de que o ser humano é egoísta, competidor e só pensa em seus interesses pessoais, e continuar atuando, reforçando estas ideias, o mundo está fadado a continuar no colapso. Chegou a hora de nos questionarmos como conceber organizações e sistemas que elevem o ser humano, lembrando-o do seu lado altruísta, cooperador e voltado também para o coletivo.

Empresas que atuem de maneira colaborativa, humanizada e formando um equilíbrio das

motivações humanas fundamentais, como o auto interesse e a preocupação com os outros, estarão prontas para o futuro! Um exemplo prático é a necessidade de repensar os velhos sistemas de manutenção de informações privilegiadas de mercado como forma de poder.

Eles estão cada vez mais perdendo o sentindo, pois existe um chamado enorme para uma atuação menos separatista e com mais equanimidade, que tragam de fato oportunidades para todos. Muitas vezes é preciso abrir mão do imediatismo e do individualismo para investirmos no que será melhor para o coletivo.

Uma citação de Paul Polman, CEO da Unilever, uma empresa que passou por uma grande reestruturação de visão e forma de atuação, viveu desafios imensos, nos traz uma clareza enorme: “Precisamos devolver a sanidade a este mundo e colocar o bem maior antes do interesse próprio. Precisamos lutar bravamente para criar um ambiente com foco no longo prazo e nos afastar do imediatismo”. Mudança de atuação exige uma postura firme quanto ao propósito, quanto ao porquê de a empresa existir e pequenas ações importam, nossas mensagens de valores são avaliadas e percebidas pelas práticas do dia a dia. Ter uma cultura empresarial que fomente a liberdade, a responsabilidade e a cooperação impulsionam de maneira contundente empresas protagonistas para a construção de um mundo melhor para todos!

Cuide-se, um abraço e até a próxima.

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{ping-pong}

ALFREDO LALIA NETO } CEO DA SOMPO SEGUROS

De trainee a presidente A Revista Corretora do Futuro realizou uma entrevista exclusiva com o CEO da Sompo Seguros, Alfredo Lalia Neto, abordando sua inspiradora trajetória, e anotando dicas valiosas para desenvolvimento.

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Revista Corretora do Futuro: Você possui formação Física Nuclear, além de especialização em Física, Administração, Ciências Atuariais e Gestão de Pessoas. Sua graduação foi em um tema inusitado, se pensarmos na maioria dos profissionais do mercado de seguros. Conte-nos sobre sua trajetória profissional e como sua formação e especializações foram importantes para se tornar esse grande líder?

Alfredo Lalia Neto: Realmente não é comum termos físicos trabalhando em empresas, já que a maior parte se direciona à carreira acadêmica. Durante meu Mestrado em Física Nuclear percebi que a carreira acadêmica não seria algo que me motivaria e fui buscar uma oportunidade como trainee e felizmente acabei conhecendo e me apaixonando pela indústria de seguros ao ingressar no programa da Yasuda, em 1994. Durante a formação em Física desenvolvi minhas habilidades numéricas e de metodologia cientifica, já que em Física analisamos problemas complexos e, por meio de metodologia, procuramos descrevê-los e explicá-los. Ao entrar no mercado de seguros percebi que precisava desenvolver minhas habilidades em gestão de pessoas, melhoria de processos e na própria indústria. E este foi o motivo de buscar as várias pós-graduações que completei.

RCF: O início da sua carreira profissional foi como trainee, como é se ver como presidente na primeira empresa em que atuou? Como você vê essa evolução profissional?

A.L.N.: A Yasuda, a seu tempo, era uma seguradora mais de nicho atuando focada em contas japonesas e no Banco América do Sul, que também era o banco da colônia japonesa. Mesmo tendo sido a pessoa que mais rápido chegou à posição de liderança na principal carteira da companhia, já que me tornei o superintendente de Automóvel, que representava mais da metade do negócio da empresa, acreditava que não teria mais como crescer já que olhava para cima e só via japoneses. Adicionado à vontade de conhecer outros ramos de seguros, aceitei o convite de ir para outra empresa. Lembro de sair do prédio da Rua Cubatão (em São Paulo) com um grande aperto no coração, já que gostava muito da cultura e dos valores da empresa e imaginei que, quem sabe, um dia, voltaria numa posição de diretor. Nem no meu melhor sonho eu poderia imaginar que voltaria para liderar a empresa.

RCF: São mais de 27 anos de história no mercado segurador atuando em companhias nacionais e da América Latina. Você acredita que essa pluralidade de experiências foi um diferencial para o seu desenvolvimento profissional, até chegar à presidência de um dos maiores grupos seguradores?

A.L.N.: Acredito muito na diversidade e na pluralidade de ideias e opiniões como a forma de chegar a melhores decisões, já que nossos clientes são diversos e plurais. Dessa forma, ter tido a experiência de trabalhar com várias culturas e até diferentes países me permitiu desenvolver a capacidade de me adaptar rapidamente a novas culturas e empresas. A Sompo é a terceira empresa em que exerço a posição de CEO. Antes, ocupei esta posição em outras duas das dez maiores seguradoras do país, o que de certa forma me ajuda a alavancar a Sompo neste momento importante de transformação.

RCF: No ano passado, empresas e profissionais de todas as áreas do País tiveram que se adaptar rapidamente ao avanço do novo coronavírus no Brasil e transformar sua maneira de trabalhar. Como foi sua jornada nesse novo molde? Como você imagina que será o novo normal após esse período?

A.L.N.: Iniciar neste modelo trouxe algumas dificuldades, principalmente no processo de formação de um time coeso e na conquista da confiança do time. Mas, com a dinâmica desenvolvida já nos primeiros meses de trabalho, essa etapa foi vencida e nosso time já está bem integrado. Além disso, tive a oportunidade de conhecer em menos de dois meses de casa mais de 200 corretores parceiros de norte a sul do País e ouvir deles o

PERFIL Mais de 27 anos de experiência no mercado brasileiro e da América Latina em Seguros (todas as linhas, incluindo Saúde), Previdência Aberta e Fechada, e Capitalização, chegando à posição de CEO em outras duas das dez maiores companhias do mercado no Brasil, além de ter sido Diretor Executivo em uma outra empresa brasileira (BB Seguros), Chief Risk Officer para o Brasil e América Latina, e Diretor Técnico e de Produto em quatro companhias para P&C, incluindo Automóvel, Vida e Previdência, Seguro Saúde.

ACREDITO MUITO NA DIVERSIDADE E NA PLURALIDADE DE IDEIAS E OPINIÕES COMO A FORMA DE CHEGAR A MELHORES DECISÕES. DESSA FORMA, TER TIDO A EXPERIÊNCIA DE TRABALHAR COM VÁRIAS CULTURAS E ATÉ DIFERENTES PAÍSES ME PERMITIU DESENVOLVER A CAPACIDADE DE ME ADAPTAR RAPIDAMENTE

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POSSO DIZER QUE A CRIATIVIDADE E HABILIDADE DO BRASILEIRO DE ENCONTRAR SOLUÇÕES RÁPIDAS PARA SUPERAR ADVERSIDADES É UMA DAS PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS ADMIRADAS PELOS NOSSOS COLEGAS DE OUTROS PAÍSES

que a Sompo fazia bem e o que precisava melhorar. No modelo antigo de visitas talvez eu levasse, pelo menos, seis meses para conseguir me reunir com metade deste número. Assim acredito que quando a pandemia arrefecer podemos alavancar oportunidades em algumas destas boas experiências assim como reforçar as vantagens do trabalho presencial.

RCF: O que a Sompo Seguros está fazendo nesse momento para apoiar os corretores de seguros a protegerem ainda mais brasileiros?

A.L.N.: Desde o início da pandemia, a Sompo Seguros desenvolveu uma série de iniciativas para que seus colaboradores e corretores de seguros parceiros pudessem continuar seguros ao mesmo tempo em que a prestação de serviço e atendimento de qualidade ao cliente fosse mantida.

Com isso, os corretores de seguros puderam acompanhar o lançamento de novos sistemas de cotação, processos digitais que tornaram as vistorias e regulação de sinistros ainda mais ágeis, além de novas ferramentas nos portais do Corretor que contribuem com a gestão das carteiras mantidas junto à companhia. Ao longo de 2020 até esse momento, várias campanhas foram desenvolvidas visando fomentar o desenvolvimento de oportunidades de negócios. Também promovemos uma série de cursos de atualização e webinários sobre temas relacionados aos produtos, gestão e estratégia de negócios para corretores de seguros. Além disso, nossa equipe continua a realizar o atendimento de forma muito próxima aos corretores de seguros, como é característico da companhia.

RCF: Qual a importância do mercado brasileiro para a Sompo? Quais investimentos do grupo no País?

A.L.N.: A Sompo Seguros é a segunda maior operação do Grupo Sompo fora do Japão que tem investido substancialmente para crescer em mercados emergentes. A Sompo Seguros é uma companhia que tem uma tradição e história de décadas no Brasil por conta das seguradoras que deram origem à marca. Mas que, nos últimos oito anos, passou por uma série de transformações que a posicionaram como uma seguradora reconhecida pela

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inovação e por disponibilizar soluções de seguros em diferentes ramos, o que permite aos corretores de seguros fidelizarem seus clientes e efetuarem a gestão de suas carteiras em diferentes linhas de negócio junto à companhia.

Desde o ano passado, o mercado de seguros e a sociedade como um todo atravessam um período cheio de desafios. Com a Sompo não foi diferente. Mas lançamos mão de uma estratégia que contribuiu para que pudéssemos seguir entregando qualidade e segurança na prestação de serviços aos nossos clientes. Agora trabalhamos com plano de crescimento e expansão para levar a companhia a um novo patamar no mercado brasileiro. E os corretores de seguros são os parceiros de primeira hora com os quais contamos para alcançar esses objetivos, gerando negócios e contribuindo com o desenvolvimento do mercado.

RCF: Em termos gerais, no que a operação global aprende com os brasileiros? E o que os brasileiros podem aprender com a cultura japonesa na área de seguro?

A.L.N.: O Grupo Sompo tem presença global, com operações nas Américas do Norte e Latina, Oriente Médio, África, Ásia e Oceania.

Existe uma interação e troca muito rica de experiências entre executivos do grupo em comissões e encontros, além dos reportes que são comumente efetuados pelas subsidiárias à sede da companhia. E essa interação não acontece somente entre diretores. Já tivemos especialistas de diferentes áreas da Sompo Seguros que participaram de cursos no exterior ou passaram uma temporada de um ano trabalhando na sede da companhia no Japão. Posso dizer que a criatividade e habilidade do brasileiro de encontrar soluções rápidas para superar adversidades é uma das principais características admiradas pelos nossos colegas de outros países.

Já a atenção a processos bem estruturados e planejamento de longo prazo é algo bastante arraigado na cultura japonesa. E é algo que praticamos bastante na Sompo e que nos ajuda a conduzir nosso trabalho com a meta clara de alcançar um crescimento sustentável sendo a preferência dos clientes em termos de solução de produtos de seguros com qualidade.

RCF: Estamos vivendo momentos de grandes adaptações do mercado e o seguro se faz ainda mais necessário. Quais são os entraves que você vê no mercado

brasileiro, por ainda estar desenvolvendo a cultura do seguro e a diversificação dos produtos?

A.L.N.: Estamos vivenciando um período de transição com muitas mudanças sociais e de comportamento do consumidor. Isso foi bastante intensificado pela pandemia. Toda a cadeia produtiva do seguro tem um grande desafio que é o de “educar” um público consumidor que é jovem em termos de consumo de produtos financeiros, já que estamos tratando de um país em que até 1994 só uma pequena parcela da população tinha acesso a conta corrente, cartão de crédito, financiamento bancário e produtos de seguro. Em outras palavras, o Brasil ainda é um mercado com potencial de crescimento significativo. Basta verificar que nosso segmento apresenta crescimento acima da média da economia nacional há mais de 25 anos. Até mesmo em anos com resultado negativo do PIB, o mercado de seguros apresenta índices positivos de crescimento. O recente “Marco Regulatório do Seguro” promete minimizar a burocracia em torno do seguro. Há outras medidas e soluções em debate que podem trazer mudanças conceituais na forma de se vender seguro. As muitas tendências de ampliação do leque de opções de produto podem ajudar a estabelecer soluções mais flexíveis que possam se adequar a diferentes perfis de público. Diante de tantas opções de produtos, com coberturas e vantagens tão diversas, o segurado vai precisar contar com o apoio do especialista corretor de seguros para explicar como funciona o seguro e quais categorias são adequadas às necessidades específicas desse cliente que está sendo atendido.

RCF: Com tantas transformações na economia e a busca por novas fontes de renda, para você, qual a importância de termos cada vez mais empreendedores no mercado segurador brasileiro?

A.L.N.: O empreendedorismo é fundamental no mercado de seguros. Nosso segmento tem todas as características adequadas que contribuem para o sucesso de um negócio: escalabilidade, é um segmento com potencial de expansão e com demanda em pleno crescimento. Mas também temos desafios como a necessidade de explicar a relevância de determinadas soluções de seguros para potenciais segurados que sequer têm conhecimento – e, portanto, não têm a percepção da necessidade

sobre alguns produtos de seguro. Mas isso vem mudando nos últimos anos. E, com mais conhecimento sobre a importância dos diferentes ramos, novas demandas vão surgindo. Um exemplo disso é o crescimento exponencial da carteira de seguros de Pessoas nos anos recentes, que fez com que esse ramo ultrapassasse a arrecadação do Seguro Automóvel, que é o produto mais amplamente conhecido no mercado. Com novos corretores empreendendo, aumenta o contingente de profissionais gabaritados para prestar consultoria e identificar a real necessidade do segurado em termos de cobertura de seguros.

RCF: Ainda falando em iniciativas de aceleração de pequenos e médios negócios, que dica você pode dar ao empreendedor que tem medo de ousar e alavancar seus negócios?

A.L.N.: Empreender é algo realmente desafiador, mas que também pode ser bastante recompensador. Para quem pretende alavancar seu negócio é importante destacar que é possível alcançar um patamar mais relevante em termos mercado. Mas, para isso, é preciso se preparar antecipadamente. Estudar bem o mercado, identificar os perfis de público que busca atingir e traçar um plano de ação são algumas das dicas que gostaria de destacar.

Mas a dica que mais merece destaque é que o corretor precisa se manter constantemente atualizado sobre as novidades do mercado e sobre os diferenciais dos produtos de cada seguradora. Esse estudo constante é relevante porque é por meio do conhecimento sobre as características de cada produto disponível que o corretor vai exercer seu papel de consultor do cliente para assuntos de seguros.

RCF: Pensando em sua ascensão profissional, que conselho pode dar àqueles profissionais que desejam buscar sua evolução profissional?

A.L.N.: Sempre procure trabalhar em lugares em que seus valores estejam em sintonia com o negócio. Se for uma empresa, busque este fit, se for empreender, procure empreender com pessoas que compartilham dos mesmos valores.

RCF: Quais são atividades que você busca realizar em família para aproveitar os momentos de lazer? Poderia dar uma dica para os leitores aproveitarem o

SOBRE A SOMPO SEGUROS S.A A Sompo Seguros S.A. é uma empresa da Sompo Holdings, um dos maiores grupos seguradores do Japão e do mundo. Resultado da integração das operações da Marítima Seguros, companhia fundada em Santos em 1943, e da Yasuda Seguros, fundada no Brasil em 1959; a companhia atua nas áreas de Seguros Corporativos (Auto Frotas, Empresariais, Riscos Nomeados e Operacionais, Transportes, Engenharia, Responsabilidade Civil, Garantia, Agrícola, Penhor Rural e Benfeitorias, Vida em Grupo, Acidentes Pessoais Coletivo, entre vários outros) e Pessoais (Auto, Residencial e Acidentes Pessoais); bem como na área de Seguro Saúde. Atualmente a empresa conta com filiais em todas as regiões brasileiras.

tempo com mais qualidade com suas famílias?

A.L.N.: Eu adoro viajar e procuro nos momentos de férias conhecer outras culturas e países. Meu único hobby é colecionar whiskey (e bebê-los também). Procuramos ter os momentos e rotinas em família. Assim costumamos ter o jantar de sexta-feira e o almoço de domingo, quando possível, juntos com os filhos que moram aqui em São Paulo. E sempre que possível, vou visitar as duas netinhas que tenho do filho que mora no Paraná.

RCF: Caso queira acrescentar algo, fique à vontade.

A.L.N.: Gostaria de agradecer à Revista Corretora do Futuro pela oportunidade de poder apresentar aos parceiros corretores de Seguros da Rede Lojacorr um pouco da minha trajetória, bem como da história e das perspectivas para a Sompo Seguros nos próximos anos. Tenho certeza de que a parceria de sucesso da seguradora junto à rede vai se solidificar com o crescente desenvolvimento de negócios e com a expansão da base de público consumidor de produtos de seguros no Brasil.

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UNIDADES

POTÊNCIA NACIONAL DA PROTEÇÃO

ASSIM COMO A LOJACORR NASCEU DO AMOR PELA PROTEÇÃO VINDO DA FAMÍLIA DO FUNDADOR, MUITAS OUTRAS FAMÍLIAS ENCONTRARAM NO MODELO DE NEGÓCIOS DA EMPRESA O QUE BUSCAVAM PARA O SEU CRESCIMENTO. DESSA FORMA, A REDE E SUAS UNIDADES PELO PAÍS SE DESENVOLVEM DESDE 2007 E VÊM BUSCANDO APOIAR CORRETORES DE NORTE A SUL, COM O MESMO PROPÓSITO DE PROTEGER

A

Rede Lojacorr nasceu em Curitiba, em 1996, inicialmente chamada de Vanguarda Corretora, e posteriormente passou a se chamar JHS Agência de Seguros Ltda, atuando com o nome fantasia de Lojacorr: A Loja do Corretor de Seguros. Em todas as fases, sempre manteve o objetivo de ser uma plataforma multimarcas, onde os corretores pudessem encontrar produtos e serviços de várias seguradoras e tivessem todo o apoio necessário para atender de forma completa seus segurados.

O modelo da Rede Lojacorr teve um começo mui-

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to atípico, pois se tratava de uma proposta inovadora para época, de acordo com o diretor Financeiro (CFO), André Duarte. “Na época as pessoas não entendiam muito bem como funcionava a dinâmica do nosso negócio nem o nosso conceito, ninguém falava ainda em colaboração ou atuação em coworking, principalmente como algo voltado para corretores de seguros”, diz, enfatizando que quando as pessoas começaram a entender o modelo, a seriedade, ética, trabalho colaborativo e como a empresa era conduzida, corretores individuais e grupos começaram a se interessar e buscar integração.

PRIMEIRA UNIDADE Os primeiros passos de expansão aconteceram na sede da empresa, que atuou como incubadora, e a primeira “filial” nasceu sem pretensão, em 2006, tornando-se a Unidade Curitiba. Na época, tudo era gerido internamente, com os fundadores à frente do negócio e com o apoio de colaboradores, mas com o crescimento natural do modelo e a entrada de mais corretores, a diretoria percebeu que precisava de um gestor que assumisse a liderança da Unidade Curitiba, criando-se a figura do concessionário. A busca então passou a ser por um profissional com conhecimento e bom relacionamento com o mercado, e Ernani Lepchack foi convidado para assumir o desafio, entrando para somar nessa história também como diretor Regional do Paraná.

Ernani lembra que como a Unidade Curitiba já existia, a sua principal missão era auxiliar no crescimento, no desenvolvimento dos corretores que já faziam parte. “Em função da minha experiência, creio que acabei contribuindo com esta evolução. Como eu acumulava a função de diretor e gestão da Unidade, contava com a colaboração das pessoas que faziam parte da equipe, como por exemplo a Mara Ribeiro dos Santos e mais outras duas colaboradoras, que me auxiliavam no atendimento aos corretores e parceiros seguradores”.

O diretor acrescenta ainda que diariamente estava envolvido em negociações e situações de apoio aos corretores. “A receptividade e acolhida que tive do grupo de corretores da Unidade foram fantásticas e emocionantes. Todos nós que fazemos parte da Lojacorr, sejam da sede, regionais, unidades e corretores, formamos uma grande família, e todos estes talentos individuais espalhados pelo Brasil formam a maior e melhor rede de corretores de seguros do país”.

Com o crescimento da Unidade e a estratégia de desenvolvimento das outras regiões do estado, o diretor e (na época) concessionário, passou a ter somente a função de diretor Regional do Paraná. Por isso, Renata Vieira foi convidada para ser concessionária da Unidade Curitiba, dando continuidade ao desenvolvimento dos corretores. Renata já aten-

CONCESSIONÁRIA RENATA VIEIRA E ALGUNS CORRETORES DA UNIDADE CURITIBA

dia a Rede Lojacorr desde 2000, quando atuava como representante comercial em uma companhia parceira. Ela revela que pôde ver a expansão da empresa e o desenvolvimento dos corretores, o que só fortaleceu e tornou muito natural sua decisão de fazer parte. “Hoje meu sentimento é de gratidão, humildade perante a possibilidade de aprender e crescer todos os dias neste ecossistema, podendo colaborar com a nobre missão de ajudar os brasileiros a se protegerem mais e melhor. Meu muito obrigada a toda a diretoria, aos colaboradores, ao Ernani, e a todos os corretores de seguros da Rede Lojacorr”, frisa a concessionária.

Cada história vem confirmar que a Rede Lojacorr é feita de pessoas para pessoas, uma empresa colaborativa que nasceu de um sonho: apoiar os corretores de seguros para que possam entregar as melhoras soluções aos seus clientes e proteger ainda mais brasileiros. “Para que a empresa auxiliasse corretores em todo o Brasil, a criação das Unidades era fundamental”, afirma o fundador e presidente da Holding HDAS (responsável pelo grupo), José Heitor Silva.

“As Unidades são fundamentais, pois são quem fazem as gestões locais da rede, são as responsáveis por promover a expansão da empresa ao longo dos anos. Nosso modelo é replicado em 56 locais e as Unidades têm a importância de personificar o atendimento local, dando o suporte, sempre apoiadas pelos diretores regionais, que, por sua vez, se apoiam na sede por meio dos nossos colaboradores, formando essa grande empresa colaborativa”.

COM A UNIDADE FIZ AMIGOS E PARCEIROS DE NEGÓCIOS AO LONGO DOS ANOS, SOMOS UMA FAMÍLIA, MUITO BEM ASSESSORADOS, O QUE, ALIADO A TODA A ESTRUTURA QUE A REDE LOJACORR DISPONIBILIZA, NOS GARANTE UM FUTURO TRANQUILO E O SUCESSO DA NOSSA PARCERIA OSNI MANERA LEMAX CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE CURITIBA)

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UNIDADES

INÍCIO DA EXPANSÃO: PRIMEIRA UNIDADE EM OUTRA CIDADE Com o sucesso da primeira Unidade, logo a Rede Lojacorr foi expandida para a cidade de Ponta Grossa (PR), com a criação da Unidade Campos Gerais, dando início à primeira operação fora de Curitiba. A nova Unidade foi iniciada com o apoio dos corretores Aroldo dos Santos, Jandir Pagnoncelli (in memorian) e Marta Ratuchney (da MRG Corretoras de Seguros, primeira corretora fora da cidade originária), e atualmente a Unidade Campos Gerais é gerida pelo concessionário Lyncoln Smaniotto.

Os corretores conheceram a Lojacorr em 2006, através de uma revista especializada no mercado de seguros. “Decidimos conhecer melhor a Lojacorr e buscamos informações com nossos amigos e parceiros das seguradoras. Assim que descobrimos que o Heitor era um dos fundadores, tivemos confiança em dar mais um passo. Marcamos uma reunião para conhecer pessoalmente, sem saber que a rede ainda não tinha nenhuma Unidade fora de Curitiba. Estávamos muito curiosos e com receio também, pois era algo muito inovador”, dizem. Os corretores relatam que o primeiro contato foi decisivo, pois perceberam que realmente tinham encontrado a parceria que procuravam, ressaltando ainda que a Lojacorr era sob medida para eles.

Marta e Aroldo lembram como se fosse hoje que assim que saíram da reunião falaram todos juntos: “É muito bom pra ser verdade”. “Era realmente tudo o que estávamos procurando e era de verdade. Tivemos muitos desafios para iniciar a primeira corretora fora de Curitiba, precisamos aprender juntos: a sede da rede em Curitiba, nós como a primeira Unidade e as seguradoras neste novo modelo de negócios”, revelam. “Foi fundamental o apoio que tivemos do Diogo, André e Heitor, para ajustar esse modelo em uma nova cidade. Mas dentro de poucos dias tudo estava adaptado para o nosso negócio e funcionando perfeitamente. Foi muito importante também a ajuda das seguradoras, em especial da HDI que foi a primeira parceira a nos apoiar”. A Lojacorr já vinha em busca de aprimoramento tecnológico, mas com a expansão da empresa para a Unidade Campos Gerais foi necessário buscar novas formas de facilitar os processos. O diretor de Tecnologia (CIO) da Rede Lojacorr, Sandro Ribeiro dos Santos, revela que por causa da Unidade Campos Gerais

CONCESSIONÁRIO LYNCOLN SMANIOTTO JUNTAMENTE COM ALGUNS CORRETORES DA UNIDADE CAMPOS GERAIS

foi criado o protocolo online. “Todos protocolos eram impressos, e pela distância que tínhamos com eles começamos a elaborar uma nova forma eletrônica que facilitasse o dia a dia. Assim como cada corretor é muito importante para nós, cada Unidade também, pois cada um foi essencial para o nosso desenvolvimento, somos gratos a todos por acreditarem em nós e nos ajudarem a construir a Rede Lojacorr”, declara. A Tecnologia da Rede Lojacorr é uma das áreas que mais têm se desenvolvido dentro da empresa, e hoje possui cinco subáreas: Sistemas, Testes (QA), Infraestrutura, Analytcs e Processos (RPA e BPM).

O concessionário Lyncoln conheceu a Rede Lojacorr por conta da amizade com a gestora Mara, então responsável pela Unidade Curitiba, juntamente com o concessionário Ernani. Foi assim, confiando em amigos, que deu o passo importante em julho de 2013 e se tornou concessionário da Unidade Campos Gerais. “Quando assumi como gestor da operação na região a unidade contava com uma colaboradora, mas hoje temos uma equipe de cinco pessoas que se dedicam diariamente para atender nossos corretores e parceiros das seguradoras”, afirma. Em julho deste ano a Unidade Campos Gerais completa 15 anos de história e Lyncoln se sente honrado em ajudar a construir e fazer parte de uma empresa de sucesso. “Agradeço a Deus por ter colocado a Lojacorr e pessoas tão especiais em meu caminho, isso mudou a minha história”. O presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, ressalta o orgulho em ter parceiros como os integrantes da Unidade Campos Gerais. “São anos de fidelidade, confiança e dedicação. Sinto-me honrado em ter o apoio de pessoas que acreditam no nosso negócio e atuam todos os dias com excelência em prol do nosso propósito”.

SOMOS MUITO BEM ATENDIDOS POR TODA A EQUIPE DA UNIDADE, SENTIMOS O GRANDE RESPALDO E CUIDADO QUE POSSUEM COM NOSSO NEGÓCIO E TODA ESSA SEGURANÇA NOS DÁ MEIOS DE CADA VEZ MAIS CRESCERMOS NESSE MERCADO TÃO COMPETITIVO E DESAFIADOR MARTA RATUCHNEY MRG CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE CAMPOS GERAIS)

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NOVOS TERRITÓRIOS: PRIMEIRA UNIDADE EM OUTRO ESTADO O ano 2007 marcou a empresa na nova fase de expansão. De acordo com o presidente (CEO) Diogo Arndt Silva, ainda não havia a denominação de Unidade. “A empresa era uma estrutura única e a partir desse modelo iniciado nas duas cidades foi dado início à criação do modelo operacional e de estrutura de Unidades”. Com esse modelo constituído, foi iniciada nova estrutura em Porto Alegre (RS), com Osvalberto Schacht e sua família, e a partir daí que foram criados a nomenclatura de Unidade e contrato das concessionárias (no qual as parceiras têm a concessão da marca) para o novo movimento de expansão da rede. “Assim nascia a terceira parceira Unidade Porto Alegre”, diz o presidente.

Osvalberto relata que, em 2004, ainda enquanto executivo de uma companhia, realizou uma visita à Lojacorr e naquela oportunidade o presidente Diogo e o diretor André realizaram uma apresentação da empresa em power point que o surpreendeu. “A criatividade do negócio – com o modelo inédito, atuando com um braço dos corretores e a oportunidade de ajudar outros corretores a crescerem através do associativismo e poderem empreender – realmente me encantou”.

Ao final de 2006 Osvalberto retornou à Lojacorr com a proposta de investir junto e levar o modelo para o Rio Grande do Sul. “Abrimos as portas dia 1º julho de 2007, com o sócio Luiz Fernando Pires, minha esposa Marisete e meu filho Beto Filho, todos sócios da concessionária. Precisávamos prospectar corretores e com apoio do Heitor e Diogo fizemos dezenas de apresentações do modelo de negócio através das regionais do Sincor-RS, Sindicato das Seguradoras, Câmara de Corretores e Clubes da Bolinha, Vida em Grupo e das Gurias. Centenas de apresentações a grupos de corretores e incontáveis individuais. Em 2009 a Unidade começou a produzir frutos, muito apoiada por pequenos corretores de seguros”, descreve o concessionário.

Para ele, o apoio da diretoria da Lojacorr foi fundamental nos primeiros anos da operação, em um mercado que apresenta muitas dificuldades para o entendimento dos corretores de se desenvolver, crescer e ganhar juntos. “Os que entenderam e confiaram no nosso modelo cresceram e hoje são empreendedores, e a Unidade amadureceu e continua crescendo. A Lojacorr evoluiu muito e continua exponencialmente. Hoje é referência nacional como modelo de negócio confiável e nós estamos juntos, nos adaptando para a continuidade do nosso trabalho e com o propósito que nos cativou”.

REPRESENTANTES DA UNIDADE PORTO ALEGRE E ALGUNS DE SEUS CORRETORES, DURANTE A CONVENÇÃO NACIONAL

PRIMEIRA EXTENSÃO EM SANTA CATARINA Para a Lojacorr, o ano de 2007 foi de muitas mudanças e evoluções, pois o projeto havia dado certo e realmente facilitava a vida dos corretores. Nesse mesmo ano e após três anos de atuação no modelo de Unidades, foi alcançado o ponto de equilíbrio inicial do planejamento estratégico, com a produção R$ 1,8 milhão/mês em prêmio líquido emitido.

Na sequência da expansão da empresa, foi oficializada em 2009 a nova Unidade Florianópolis, gerida pelos sócios Julio Ferreira, Sergio Peruzzolo, Paulo Almeida e Vilmar Alflen, responsáveis pela Fort Group Corretora. “Foram dois anos de ‘namoro, noivado e casamento’, com muita competência dos fundadores para desenhar um modelo de negócio que fizesse sentido para participação da nova Unidade Florianópolis”, contam os sócios.

Julio Ferreira revela que foi “amor à primeira vista”, a conexão com os fundadores da Lojacorr foi imediata e se tornou uma grande amizade, além de uma ótima parceria de negócios. “O nosso grupo entendeu ser o negócio de nossas vidas.

Como a Rede estava no início de sua expansão, com o novo modelo de negócios desenhado, fomos inseridos no processo como Unidade para Grande Florianópolis e também como Unidade Regional de

O MAIS IMPORTANTE EM FAZER PARTE DA UNIDADE É O APOIO QUE TENHO NAS DÚVIDAS, PROBLEMAS A SEREM RESOLVIDOS E A SOMA DO CONHECIMENTO. E QUANTO AO ECOSSISTEMA EU VEJO DIMINUIÇÃO NA PERDA DE TEMPO EM PROCURAR O CAMINHO CERTO PARA SE RESOLVER ALGO RICARDO SCOTTA SCOTTA CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE PORTO ALEGRE)

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UNIDADES

Santa Catarina. Para o Estado, a missão a nós delegada foi a de encontrar novos parceiros para novas Unidades. Foi um trabalho muito prazeroso, acionamos nossa rede de contatos e hoje Santa Catarina tem seis Unidades, dando uma ótima cobertura para toda região”.

Em 2009 a Fort Group Corretores Associados era composta por 20 corretores, alguns prepostos e contava com o apoio de 11 funcionários. Tinha produção consolidada de R$ 1 milhão por mês e quatro sócios que dividiam a administração, apoiados por uma gerência geral, capitaneada por Wemerson Silveira, funcionário que faz parte da equipe desde a criação da empresa em 2004. De acordo com o sócio Vilmar Alflen, com o embarque desenhado a consolidação da Unidade foi tranquila. “Recebemos o modelo de negócio pronto da Rede Lojacorr, na época já com um ótimo suporte tecnológico. Na nova situação, reduzimos o número de funcionários para o Wemerson e mais três, mas encaminhamos todos os demais. Muitos hoje são corretores da rede e alguns se encontram como funcionários de seguradoras”, relata.

A aproximação da Fort Group com a Rede Lojacorr se deu porque na época a corretora estava procurando uma solução para melhorar a gestão. O sócio Paulo Almeida explica que os quatro administradores eram corretores, com viés totalmente voltado para o comercial. “Estudávamos se devíamos investir na contratação de um CEO profissional para assumir a gestão, para que ficássemos focados exclusivamente nas vendas. A Rede nos ofereceu uma retaguarda que nos permitiu uma gestão segura, com um crescimento sustentável, que nos fez triplicar de tamanho, com uma produção e um grupo de corretoras com muita qualidade. Hoje são 43 CNPJ’s e um grupo de praticamente 100 profissionais ligados a venda”, enaltece o gestor.

“Somos muito orgulhosos em pertencer à Rede Lojacorr, o propósito da empresa de proteger cada vez mais os brasileiros é o nosso mantra”, enfatiza o sócio Sergio Peruzzolo. “Sentimo-nos em uma grande família. Mesmo quando saímos de nossa região, na Grande Florianópolis, nos sentimos acolhidos, pois em todo o território nacional tem uma Unidade da rede, ou um corretor que faz parte. O fato do investimento constante e o olhar futurista dos nossos administradores nos dão a certeza da perenidade e da evolução infinita, acreditamos muito na empresa. O respeito do mercado segurador com a nossa rede é motivo de orgulho e combustível para seguir juntos”.

Para o diretor Financeiro (CFO) André Duarte, as unidades foram fundamentais no processo de expansão da Rede

SÓCIOS E CONCESSIONÁRIOS DA UNIDADE FLORIANÓPOLIS EM MOMENTO DE COMEMORAÇÃO COM CORRETORES

CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE LONDRINA JUNTAMENTE COM CORRETORES DURANTE A CONVENÇÃO NACIONAL

Lojacorr, pois cada pessoa que passou a integrar a empresa teve um papel imprescindível no desenvolvimento do ecossistema. “Cada nova região alcançada só foi possível pois encontramos a pessoa certa, o profissional que conhece o mercado local e os corretores, que se relaciona bem com as seguradoras locais e que tem uma boa reputação de mercado. Todo esse conhecimento local, dos concessionários e do time que fomos formando, foi fundamental para crescermos e expandirmos em todo o território nacional”, aponta.

André menciona ainda que as unidades são os olhos e ouvidos da Lojacorr. “São os melhores profissionais do mercado para representar a Rede em suas regiões, foram uma etapa e uma estratégia muito acertadas, pois sustentaram a expansão e o desenvolvimento até agora e continuam nos fortalecendo para que possamos estar presentes diariamente na vida dos corretores”.

A UNIDADE FOI FUNDAMENTAL NA SEGURANÇA DAS NEGOCIAÇÕES E ORIENTAÇÕES DE PRODUTOS. CADA TREINACORR É ENRIQUECEDOR, E A TROCA DE INFORMAÇÕES COM OUTROS CORRETORES E EQUIPE DE APOIO DA UNIDADE, DIARIAMENTE, PROPORCIONA MAIS EFICIÊNCIA E QUALIDADE NOS SERVIÇOS MARJORI SOARES MAJE CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE FLORIANÓPOLIS)

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SEGUNDA UNIDADE NO INTERIOR DO PARANÁ Nos anos seguintes novas Unidades surgiram nos estados do Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal. Em 2010, no Paraná, nascia a Unidade Londrina, liderada pelo concessionário André Moreno, que hoje ocupa também a posição de diretor Regional SP Centro Norte | SP | MS | MT | RO | AC. Tudo começou em outubro daquele ano, com uma ligação do então presidente da Rede Lojacorr, José Heitor Silva, para o então securitário, André Moreno, que após 14 anos atuando em companhias seguradoras estava disponível para novas oportunidades no mercado. Heitor foi alertado da disponibilidade pelo diretor da HDI Moacir Abba e, já com a firme intenção de expandir as operações da Lojacorr para o interior do estado do Paraná, combinou nesta ligação uma reunião em Curitiba.

A proposta para André Moreno era simples e encantadora: tornar-se um concessionário da Rede na região Norte do Paraná e ajudar fincar a bandeira bordô da Lojacorr em Londrina e região. Admirado com o que viu da evolução da empresa nos seis anos de operação como rede, André, que assistiu ao começo da Lojacorr em 2004, apostou que o modelo poderia se encaixar como uma luva aos corretores do interior, e levou a tiracolo um pen drive com a apresentação da Rede.

Após mapear o mercado e consultar líderes locais do mercado segurador – em especial três que foram os principais apoiadores naquele momento: os gerentes José Borges (HDI), Maurício Pinelli (Marítima), e Antônio Ocimar (Porto Seguro) – nasceu em fase pré-operacional a Unidade Norte do Paraná da Lojacorr, que depois veio a se tornar a Unidade Londrina.

Em 03 de maio de 2011, com a presença da diretoria da Rede, lideranças locais do mercado segurador, corretores que já estavam atuando na Lojacorr, e corretores que estavam interessados em conhecer essa empresa inovadora e com uma proposta totalmente diferente do mercado tradicional, foi inaugurada a Unidade, em seu primeiro endereço.

“Sou muito grato à diretoria da Lojacorr pela excelente oportunidade que me deu, pelo grande apoio desde o começo do negócio, e por me possibilitar empreender em um

mercado tão promissor e apaixonante como o mercado segurador, em uma região tão promissora como Londrina e o norte do estado. Já estamos há mais de 10 anos empreendendo juntos, aumentando a quantidade e o tamanho dos desafios, e escrevendo com esta empresa inovadora e de vanguarda uma história única no mercado”, afirma André Moreno, concessionário fundador e que hoje ocupa a cadeira de diretor Regional. “Não menos importante, tenho que agradecer a todos os corretores que estão conosco, aos meus sócios Marlene e Pinelli, aos colaboradores Lucca, Jaime, Julia e Cristina, que hoje atua exclusivamente em Maringá, e aos seguradores que nos apoiaram desde o começo da Unidade”, completa.

Desde a inauguração, muita coisa boa aconteceu. Foram 13 corretores que entraram ainda em 2011, sendo que 12 deles estão na Lojacorr até hoje (um faleceu em 2012). Em 2013 a Unidade mudou-se para uma nova sede, mais ampla e com acesso facilitado. Em 2015, um dos grandes apoiadores da Lojacorr antes dela nascer em Londrina, veio se tornar sócio de André Moreno e da sua esposa Marlene, e colabora desde então para consolidar a Unidade como uma das maiores da Rede. Em 2017 André Moreno deixa a gestão compartilhada do negócio para assumir outras funções, e permanecem na gestão comercial e operacional do time Mauricio Pinelli, na gestão financeira e administrativa a Marlene Moreno, e no suporte ao grupo de corretores os colaboradores Lucca, Jaime e Giulia.

O fundador empresa, José Heitor Filho, acredita que os corretores são visionários e empreendedores. “Logo entenderam a nossa proposta de valor, entraram pra Rede Lojacorr e passaram a contribuir com suas ideias e produção, para que nós pudéssemos avançar com a nossa tecnologia e conquistas de novas seguradoras em função da expressiva contribuição do grupo londrinense”, diz. “Parabéns pela primeira década da Unidade Londrina e pelos 15 anos da Unidade Campos Gerais, nosso agradecimento pela confiança demonstrada desde o início. Agradecemos, também aos dirigentes e colaboradores das unidades, grande abraço a todos e que venham os próximos anos”.

A UNIDADE TEM COMO FACILITADORES O CONTATO E RETORNO RÁPIDO QUANDO HÁ UMA DÚVIDA OU PRECISO DE APOIO EM UM PRODUTO. POR MAIS QUE VOCÊ TRABALHE COM SEGURO A VIDA TODA, SEMPRE SURGEM QUESTÕES NO DIA A DIA E A UNIDADE É FUNDAMENTAL PARA AJUDAR ANGELICA CASON CORRETORA DE SEGUROS LOJACORR (UNIDADE LONDRINA)

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UNIDADES

SEXTA UNIDADE É INICIADA EM JOINVILLE Com a expansão da Rede Lojacorr a todo o vapor, ainda em 2010 nascia a Unidade Joinville, liderada por Roberto Sebastião Stechinski. O concessionário relata que durante o período que atuava como assessoria da Unibanco Seguros e outras seguradoras para a região Norte de Santa Catarina, em 2008 mantinha um ótimo relacionamento com um diretor Regional da Bradesco Seguros (ele já havia atuado durante 13 anos como superintendente da Bradesco Saúde em Joinville), nesse momento recebeu a sugestão do então diretor para que conhecesse a Rede Lojacorr. “Tenho até hoje o papel onde foram escritos os nomes do senhor Heitor e do Diogo, depois disso agendei e fui conhecer a Lojacorr em Curitiba, na época funcionava somente no térreo e no mezanino. Por coincidência, no momento o Heitor e o Diogo estavam em reunião com a diretoria do Bradesco, quem me atendeu foi o André, por quase duas horas”.

A partir daí começaram as negociações. “Eu tinha a assessoria de algumas seguradoras, então as negociações duraram quase dois anos, de idas, vindas, cálculos, negociações, até porque tudo era muito novo.

Desde o início percebi muita transparência, depois de assinar o contrato, contratei o Sandro Zietz e ele iniciou a Unidade Joinville. Sandro foi e é fundamental para a gestão da Unidade, e continua conosco até hoje”, conta Roberto, explicando ainda que, por ter relacionamento com mercado, contatou vários corretores e fez uma apresentação do modelo de negócios em um sábado de manhã, com a presença dos fundadores do Heitor, Diogo e André.

“Tivemos a adesão inicial de vários corretores, que estão até hoje. A Unidade começou a funcionar numa sala da própria assessoria e a administração era do Sandro, e depois da Paula Adriana Deucher, que foi estagiária e depois efetivada. Durante um tempo, minha atuação na Lojacorr era pequena. Somente quando mudamos de espaço físico, passei a atuar exclusivamente na Unidade”, relata.

“Ser parceiro de uma das empresas que mais cresce no mercado de seguros me faz muito feliz e ‘quase’ realizado, pois ainda acho que posso fazer muito mais”, destaca Roberto. “Confio tanto na Rede Lojacorr que depois assumi a Região Oeste (Chapecó), com excelentes sócios, parceiros e funcionários. Posteriormente, assumi a Unidade de Blumenau, no primeiro momento com a estrutura que tinha, depois teve a entrada de um sócio e a Unidade deslanchou. Chapecó e Blumenau são outras histórias de sucesso, mas que podem ser contadas em outras oportunidades, pois têm fatos pitorescos e interessantes. Agradecimento a todos que estão ou passaram pelas três unidades”, finaliza.

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EMPRESAS FAMILIARES EM DESENVOLVIMENTO CONJUNTO A proposta para criação da Unidade Sudoeste do Paraná surgiu de forma diferente das parceiras anteriores. A família Vendruscolo já empreendia na corretagem desde 1996, liderada por Mauro e sua esposa Salete. De acordo com o patriarca, eles iniciaram o negócio na cidade em Pato Branco do zero, apenas com o conhecimento e a coragem de empreender e ter a empresa própria.

O amor pela proteção foi passado de pai para filho, Mauro descreve que aos 14 anos, seu filho Jhonathan ia para corretora após a escola e fazia suas tarefas lá, além de fazer um curso de informática em uma escola próxima. “Aos poucos, quando tinha tempo, ele foi nos ajudando na corretora, fazendo o registro das propostas em nosso sistema e auxiliando um pouco no financeiro, indo ao banco, entre outras atribuições”.

Com o passar dos anos, chegando a época de fazer faculdade, Mauro e Salete sugeriram que o filho Jhonatan fosse estudar em Curitiba, mas precisaria trabalhar para ajudar nos custos. "Foi então que resolvi passar um e-mail para algumas seguradoras com quem já havia trabalhado, pedindo se havia alguma vaga de emprego e que eles me indicassem alguma corretora. No e-mail mencionei que Jhonatan já trabalhava comigo desde os 14 anos e que tinha experiência no sistema de gerenciamento que usávamos na época”, enaltece.

No mesmo dia Mauro recebeu alguns e-mails retornando com indicações de vagas em corretoras. Assim, viu o nome Lojacorr, que chamou sua atenção e ligou marcando uma entrevista para o filho. O bate-papo aconteceu em um sábado com a presença de Jhonathan, o fundador Heitor e os diretores Diogo e André. Após a entrevista, Mauro, a esposa e os diretores ficaram conversando sobre o mercado de seguros, a corretora e como a Lojacorr atuava no mercado. Ao fim da entrevista o jovem estava com o emprego garantido, seria estagiário.

Sempre que Jhonatan Vendruscolo estava com os pais contava sobre a Lojacorr, como era o trabalho, como tudo funcionava e que vários corretores que faziam seus seguros por meio da empresa. “Foi assim que marcamos um encontro para que os fundadores apresentassem o sistema. Então meu pai se cadastrou na Rede, na época ainda como pessoa física, e pouco tempo depois foi criado dentro da Lojacorr o modelo das corretoras pessoas jurídicas. Como tínhamos vários produtores na corretora cadastramos então a corretora na Lojacorr, fomos uma das primeiras no modelo pessoa jurídica", diz o jovem.

Durante esse período Jhonatan decidiu voltar a Pato Branco, mas continuou apoiando os pais. Mauro Vendruscolo continuava como parceiro da Lojacorr e marcou com Heitor e André uma visita à corretora. “Como

A REDE LOJACORR, JUNTO COM A UNIDADE, FOI E ESTÁ SENDO DE EXTREMA IMPORTÂNCIA PARA O SUSTENTO E CRESCIMENTO DE NOSSO NEGÓCIO. A REDE LOJACORR, SEM DÚVIDA, É A MELHOR OPÇÃO PARA O CORRETOR QUE BUSCA O CRESCIMENTO PROFISSIONAL, POIS JUNTOS SOMOS MAIS FORTES DANIEL REINERT GCOR GARUVA CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE JOINVILLE)

A UNIDADE É QUASE UMA EXTENSÃO DO MEU ESCRITÓRIO, POIS TENHO TODO O APOIO ADMINISTRATIVO DESDE A PROPOSTA ATÉ O ATENDIMENTO NO SINISTRO, O QUE NOS AJUDA COM MANUTENÇÃO DA CARTEIRA E PROSPECÇÃO DE NOVOS CLIENTES, ALÉM DA INTERAÇÃO COM OUTROS CORRETORES JOÃO FRANCISCO CAMARGO DE ALMEIDA CORRETOR DE SEGUROS PESSOA FÍSICA (UNIDADES SUDOESTE E OESTE PR)

possuíamos vários produtores e tínhamos uma gestão na época de toda a carteira via sistema, eles nos propuseram montar uma Unidade da Lojacorr aqui na região, aqui em Pato Branco. Após ouvir todas as explicações do Sr. Heitor e do Andre, achei que seria uma boa oportunidade, porém, eu iria precisar de ajuda. Foi quando Jhonathan resolveu que iria nos ajudar seguindo o ramo de seguros e assim iniciamos a Unidade de Sudoeste do Paraná”, relembra Mauro. Ele destaca ainda que durante a visita Heitor disse: “Vocês já funcionam como uma pequena Lojacorr pela forma de trabalho e de unir forças com outros corretores e prepostos menores”.

Assim como a família Silva, do fundador da Rede Lojacorr, outras construíram suas empresas por meio do amor dos pais pela corretagem. É o caso da família Vendruscolo toda também, que desde então atua diretamente com a corretora e a Unidade. “Hoje trabalhamos todos juntos: eu, Salete (minha esposa), Jhonathan e Jhonny (meus filhos). Temos a corretora da família, a Jhon & Jhon Ômega Corretora de Seguros, que faz parte da rede desde o início do modelo e cujos sócios são os dois irmãos; temos a White Duck Corretora de Seguros, uma corretora incubadora para dar suporte aos prepostos e consultores de seguros que ainda não têm registro na Susep até que sejam habilitados profissionalmente e sigam vida própria; a Unidade Sudoeste em Pato Branco-PR e a Unidade Oeste do PR em Cascavel-PR. Respiramos seguros e Lojacorr dia e noite”, finaliza Mauro.

QUALQUER DÚVIDA OU NECESSIDADE QUE TEMOS EM COMERCIALIZAÇÃO, ACEITAÇÃO, SEMPRE NOS REPORTAREMOS AOS AMIGOS QUE PRÓXIMOS ESTÃO. EU PARTICULARMENTE ESTOU A 50 KM DA UNIDADE, TEMOS ASSIM UM BOM CONHECIMENTO DAS PESSOAS QUE ALI TRABALHAM, TUDO FACILITA CARLOS FESTA FESTA CORRETORA DE SEGUROS (UNIDADE BRASÍLIA)

LÍDERES DA UNIDADE JOINVILLE E SEUS CORRETORES DURANTE EVENTO

CONCESSIONÁRIOS DA UNIDADE SUDOESTE DO PARANÁ E ALGUNS DE SEUS CORRETORES DURANTE REUNIÃO

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UNIDADES

PRIMEIRA UNIDADE ALÉM DO SUL, EM BRASÍLIA O sucesso das primeiras Unidades fez surgir cada vez mais novos interessados no negócio. Um deles foi Renato Geraldino Junior, concessionário da Unidade Brasília, que foi indicado pelo concessionário Roberto Stechinsk. Renato entrou em contato com a empresa através do site e em pouco tempo recebeu a ligação do então presidente Heitor, agendando uma visita para conhecer a sede. “Quando cheguei ao aeroporto fui recepcionado pelos amigos Heitor e Diogo, já no dia seguinte tivemos uma reunião encantadora, saímos completamente envolvidos, decididos e agradecidos pela grande oportunidade que se iniciava”.

Para Renato, a Lojacorr foi a melhor oportunidade de negócio de sua vida profissional. “Após conhecer a Rede muitas portas se abriram e me tornei um profissional muito mais respeitado. Neste longo caminho, conheci muitas pessoas que hoje fazem a diferença em minha vida”, explica. O concessionário pontua ainda que a construção da unidade foi de corretor a corretor, baseada em uma relação de confiança que ele construiu com o mercado ao longo de anos de trabalho nas principais seguradoras do Distrito Federal.

“Visitei os corretores e apresentei o modelo de negócio que em Brasília, na época, ainda era desconhecido, inclusive por seguradoras. Foi um trabalho de formiguinha”, destaca.

No início da Unidade Brasília, ele atuava como assessoria de seguros, com atendimento a corretores, deixando a operação com os sócios para se dedicar 100% ao trabalho de fincar a bandeira da Lojacorr do Distrito Federal. “Nos dois primeiros anos, somente eu fazia toda a operação, com a Unidade instalada em um prédio comercial em uma sala pequena. Mas já no segundo ano contratamos nosso primeiro colaborador e estávamos próximos do nosso primeiro R$ 1 milhão de produção”, ressalta.

CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE BRASÍLIA E ALGUNS DE SEUS CORRETORES DURANTE A CONVENÇÃO NACIONAL

O concessionário se sente privilegiado por fazer parte da família Lojacorr. “Não foi uma escolha apenas minha, mas fui escolhido e acolhido por esta grande família. A cada dia tenho mais certeza que foi a escolha mais acertada de toda a minha carreira, me orgulho muito todos os dias quando visto a minha camisa bordô e saio para uma nova jornada, pois tenho certeza que o dia será de sucesso, tamanha é a confiança que tenho neste modelo”.

Sua alegria em fazer parte da Lojacorr é compartilhada com todos, e Renato conta com o apoio da família, que o acompanha no trabalho, desde o primeiro momento em que a Rede chegou à Brasília. “O futuro fica mais visível e tangível, ainda mais sabendo que ainda estamos no começo e que tem um caminho longo e pavimentado. Isso me enche de entusiasmo e comprometimento para cada dia fazer o meu melhor para os corretores da Unidade. Muito obrigado, família Lojacorr”.

APROVAÇÃO RENOVADA A CADA ANO PELO MERCADO No segundo trimestre desse ano, a Rede Lojacorr comemorou 11 renovações de contratos com companhias seguradoras. Os contratos renovados foram com: AIG Seguros, AXA Seguros, ASAS Seguros, Excelsior Seguros, Kovr Capitalização, Junto Seguros, Libety Seguros, Pottencial Seguradora, Grupo Sancor Seguros, Sompo Seguros e Swiss Re Brasil Resseguros. O diretor Comercial (CCO) da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, destaca que as 44 companhias parceiras da Rede oferem mais de 200 produtos disponíveis para o corretor comercializar.

No total do 1º semestre, as renovações chegam a 25 e o crescimento da Rede em produção foi 27,97% maior que 2020. O montante produzido no semestre foi de R$ 427 milhões. Em seguros, a produção

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do semestre foi de R$ 358 milhões, representando um aumento de 25,75%. Em consórcios, o fechamento ficou em R$ 19,8 milhões, com pequena queda de -2,67%.

A produção dos demais segmentos (capitalização, previdência etc.) foi de R$ 48 milhões, o equivalente a 72,61% de aumento.

Foram protocolados 181.348 documentos, 29.763 a mais que os primeiros seis meses de 2020. Também neste primeiro semestre, 127 novas corretoras de seguros entraram para a Rede, refletindo um crescimento de 12% em relação ao mesmo período do ano anterior.

Todos os principais ramos comercializados cresceram, com destaque para Automóvel, Saúde, Empresarial, Vida, Residencial, RD Equipamentos, Transporte, Responsabilidade

Civil, Condomínio e Odontológico. Do total, 51 unidades apresentaram aumento, com destaque para: Curitiba PR, Brasília DF, Florianópolis SC, Maringá PR, Campinas SP, Sudoeste PR, Campos Gerais PR, Londrina PR, Porto Alegre RS e Centro Oeste MG. Das companhias parceiras, 80% tiveram alta, com destaque para: Bradesco, Tokio Marine, Mapfre, Mitsui, Sompo, Liberty, HDI, Allianz, Alfa e Amil. Das corretoras da rede, 75% cresceram em números absolutos, com destaque para: Cedro (Divinópolis MG), Forte Brasil (Curitiba PR), SACS (Tubarão SC), Ouroseg (Curitiba PR), Afirmativa (Ipatinga MG), M & K (São Luís MA), Rosa Tavares (Itumbiara GO), Opípari (Poços de Caldas MG), A3 MG (Governador Valadares MG) e Dias & Costa (Juiz de Fora MG).

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EXPANSÃO

NOVA UNIDADE RONDÔNIA ACRE inicia operação Com essa conquista, Lojacorr amplia capilaridade para 3.900 municípios do País

SIDNEY RODRIGUES

J

á está operando a nova Unidade da Rede Lojacorr Rondônia Acre, ampliando a capilaridade da maior rede de corretoras de seguros independentes do País para cerca de 3.900 municípios, ajudando ainda mais brasileiros a se protegerem.

A Unidade inicia em fase pré-operacional de forma digital, com previsão de instalações físicas na capital Porto

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VALDO GUNHA

Velho em 2022, mas atendendo os Estados de Rondônia e do Acre desde junho de 2021. Com mais essa conquista, a Lojacorr passa a estar presente em 24 Estados e no Distrito Federal, por meio de 56 Unidades de Negócios (45 físicas e 11 digitais).

Segundo o diretor Comercial (CCO) da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, com a Unidade Rondônia Acre, a pre-

RUDSON ALMEIDA

sença da Rede se estende, tendo segurados em todos os estados do Brasil.

“A capilaridade da Rede está cada vez maior e estamos todo dia buscando conquistar a ampliação do nosso propósito de ajudar o brasileiro a se proteger. Além disso, com as Unidades e a ampliação das Regionais, estamos possibilitando dar ainda mais oportunidades de trabalho para os profissionais

de seguros, com toda a estrutura que o ecossistema de soluções da Lojacorr possui. Isso reflete em capacitação e melhores práticas de trabalho de forma igualitária em todas as regiões do País, independentemente da distância, democratizando o trabalho e o seguro do Brasil”, diz o gestor.

O acordo inaugural de cooperação com a primeira corretora de seguros da Unidade já foi assinado, ela está localizada na cidade de Ariquemes, a 203 quilômetros de Porto Velho (RO), com uma população aproximada de 110 mil habitantes. A I G Seg Corretora de Seguros foi inaugurada em 2014 sob o comando de Isaías Godinho. Para ele, a parceria com a Rede é uma maneira de potencializar a operação devido aos diversos ramos de atuação e oportunidades de negócios. Além disso, o ecossistema de soluções da Lojacorr foi um fator decisor para fechar a parceria. “A expectativa é de crescimento e expansão nos negócios, tal como abrir filial, bem como oferecer mais empregos e proteção na localidade”, valida o corretor.

De acordo com André Moreno, diretor da nova Regional SP Centro Norte, a expectativa na região, com a nova Unidade, é de comercializar cerca de R$ 5 milhões/ano, sendo essa uma previsão para 2022. A abertura da Unidade nessa localidade ocorreu após um mapeamento feito pelos responsáveis da Unidade Mato Grosso, observando que a região possui uma economia similar entre as localidades. Dessa forma, a expertise dos gestores tende a se repetir na nova operação. “Ficamos muito felizes com a validação que a Rede Lojacorr nos deu ao aprovar a ampliação da região geográfica atendida pela antiga Diretoria Regional SP MS MT. A partir desse momento foi rebatizada de Diretoria Regional SP Centro Norte (por atender SP, dois estados da Região Centro Oeste, e dois estados da região Norte). Faltam poucos estados para estarmos presentes em todo o Brasil. Acreditamos que podemos proporcionar ao mercado local a eficiência e a produtividade que as soluções da Lojacorr oferecem aos corretores e às

A CAPILARIDADE DA REDE ESTÁ CADA VEZ MAIOR E ESTAMOS TODO DIA BUSCANDO CONQUISTAR A AMPLIAÇÃO DO NOSSO PROPÓSITO DE AJUDAR O BRASILEIRO A SE PROTEGER. ALÉM DISSO, COM AS UNIDADES E A AMPLIAÇÃO DAS REGIONAIS, ESTAMOS POSSIBILITANDO DAR AINDA MAIS OPORTUNIDADES DE TRABALHO PARA OS PROFISSIONAIS DE SEGUROS, COM TODA A ESTRUTURA QUE O ECOSSISTEMA DE SOLUÇÕES DA LOJACORR POSSUI. ISSO REFLETE EM CAPACITAÇÃO E MELHORES PRÁTICAS DE TRABALHO DE FORMA IGUALITÁRIA EM TODAS AS REGIÕES DO PAÍS, INDEPENDENTEMENTE DA DISTÂNCIA, DEMOCRATIZANDO O TRABALHO E O SEGURO DO BRASIL GENIOMAR PEREIRA DIRETOR COMERCIAL (CCO) DA REDE LOJACORR

nossas parceiras seguradoras. Agora, Rondônia e Acre passam a contar com o acesso, tecnologia, backoffice e capacitação que são os pilares que sustentam nossa Rede, com o propósito de ajudar a proteger mais e melhor os brasileiros, também os rondonianos e acreanos”, explica André Moreno.

A expansão da rede para Rondônia e Acre já era um desejo mapeado pela empresa, principalmente em um momento em que há necessidade de proteger mais as pessoas e oferecer oportunidade de trabalho para os profissionais do seguro. “Já estava mapeada nossa expansão para Rondônia e, mesmo a Lojacorr já tendo uma Diretoria Regional Norte e Nordeste, fazia mais sentido do ponto de vista logístico

que essa operação fosse uma ‘extensão’ do Mato Grosso. Assim que esse time se consolidou, levantou a mão e conquistou a oportunidade. Alinhamos internamente com a Diretoria Executiva Comercial e com a Diretoria Norte/ Nordeste, oficializando a ampliação”, acrescenta o diretor.

A Unidade Rede Lojacorr Rondônia Acre está sob responsabilidade de Valdo Gunha, Rudson Almeida e Sidney Aparecido Rodrigues, este especialista no ramo Agro. O primeiro atua como parceiro da Rede desde 2017, é gestor do MT desde 2019, especialista em Gestão de Negócios e Estratégias Empresariais, com 30 anos de mercado segurador. Rudson Almeida é concessionário Lojacorr desde 2017, atua no mercado de seguros há 13 anos e é especialista em Marketing.

Com a operação do Mato Grosso já madura, os responsáveis começaram a analisar outras frentes para contribuir com o objetivo macro da rede de expansão. “Nosso estado faz divisa com Rondônia e, na economia, percebemos muita coisa em comum. A agricultura e a pecuária também são fortes, com destaque para produção de café, cacau, milho, arroz, soja e mandioca. Atendemos corretores da divisa do estado e que também fazem negócios em Rondônia. Os feedbacks sempre são muito positivos com relação ao estado. Algumas cidades possuem boas infraestruturas e percebemos investimentos no estado semelhantes ao do MT. Sendo assim, pleiteamos junto à diretoria da Rede a oportunidade de fazermos um trabalho em RO semelhante ao desenvolvido no MT. Tivemos a satisfação e nos sentimos honrados com o apoio que recebemos de toda a diretoria que, assim como nós, apostam muito também em RO e AC”, fala Gunha.

Assim como Mato Grosso, os estados de Rondônia e do Acre estão em plena ascensão econômica. “Atuaremos intensamente para que esses novos estados sejam destaques no mercado local e nacional. Estou muito feliz e realizado. Para nós é uma enorme conquista a gestão de mais esses dois estados”, finaliza Rudson Almeida.

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{artigo}

GENTE & GESTÃO

Dirceu Tiegs } É Diretor de Gente & Gestão da Rede Lojacorr (Chief Human Resources Officer – CHRO)

POR QUE A REDE LOJACORR PROSPERA HÁ 25 ANOS?

} Possui mais de 20 anos de

experiência em seguros, atuou como Diretor Geral, Vice-Presidente, Diretor estatuário de empresas como MAPFRE Brasil e BB MAPFRE, nas áreas de Negócios, Planejamento, Operações. Diretor responsável em entidades como Sindicato das seguradoras PR e RJ, ANS, Susep e na Federação das Seguradoras.

Administrador, com certificação em Global Management Program e Advanced Master Program pela IESE (Espanha), pós-graduado em Marketing e Propaganda pela FAE, tem MBA em Gestão empresarial pela FGV e é Conselheiro de Administração formado pelo IBGC.

O ESPÍRITO DE COLABORAÇÃO, A INTELIGÊNCIA COLETIVA E A CAPACIDADE DE EVOLUIR, MUITAS VEZES ANTECIPANDO E SENDO PROTAGONISTAS DA MUDANÇA, FAZEM COM QUE A REDE LOJACORR SEJA ÚNICA NO ECOSSISTEMA DE SEGUROS NACIONAL. 24 | EDIÇÃO 36 | 2021

A

mudança está presente no dia a dia de profissionais de todos os setores da economia nos últimos 30 anos e tem se intensificado mais recentemente. Alguns segmentos foram impactados de forma traumática, como os taxistas conveniados em aeroportos, como Guarulhos e em todas as capitais brasileiras. O GPS deu ao cliente a possibilidade de alugar carros no local de destino, surgiram transportes compartilhados e por fim, aplicativos.

Há 25 anos, quando a Lojacorr saía do planejamento para iniciar suas atividades, para operar precisava de uma sala, aparelho de fax, máquina de datilografia e o item mais raro e caro: uma linha telefônica. O processo de venda de seguros dos pioneiros da Rede Lojacorr era de uma negociação presencial ou por telefone, preenchimento de uma proposta física, cálculo do preço por tabela tarifária, envio de fax para cobertura provisória da seguradora, entrega da proposta física na seguradora e espera da emissão que podia levar 30 dias, ou mais.

versões físicas, para chegar onde chegamos, no mundo online, onde os sistemas da Lojacorr estão na palma da mão, nos permitindo atender nossos clientes, de qualquer lugar.

Emissão online, peritagem de um veículo por imagens, comunicação por aplicativos e muito acesso aos clientes, e a democratização da informação por mobile empoderam o cliente.

Por que a Rede Lojacorr e seus integrantes prosperaram num ambiente tão desafiador, de tantas mudanças? Conhecendo a empresa há 23 anos, ouso emitir opinião sobre o segredo do sucesso, que é de sempre buscar oportunidades que as mudanças trazem, o pensamento estratégico focado no corretor de seguros, suas necessidades e opiniões e, além disso, encaixar tecnologia de ponta a serviço do atendimento humanizado. A inovação está no DNA da Lojacorr.

Recebida a apólice, nosso corretor pegaria o guia de ruas de Curitiba para entregar a apólice e passar as orientações aos clientes sobre assistência, sinistro, endossos etc. 100% dos clientes acionavam o corretor antes de ligar para a seguradora, 24 horas por dia.

E o futuro? Sabemos que o que permanecerão são as mudanças. A tecnologia está disponível para todos e a diferenciação se dará, como deve ser, pelo atendimento humano, muito mais ágil e assertivo. O espírito de colaboração, a inteligência coletiva e a capacidade de evoluir, muitas vezes antecipando e sendo protagonistas da mudança, fazem com que a Rede Lojacorr seja única no ecossistema de seguros nacional.

A evolução tecnológica não ocorreu do dia para a noite. Vimos o GPS se tornando popular, usamos pager e também os primeiros celulares com função de voz e logo em seguida texto, tivemos o desconforto de utilização dos primeiros computadores com

Parabéns a todos os integrantes desta construção! Aos pioneiros, meus sinceros parabéns e agradecimento, e, para quem está chegando agora, saúde, sucesso e muito entusiasmo para contribuir em proteger os brasileiros mais e melhor.

{rede}

MERCADO

DIRETORIA “TÁ ON” Trimestre acumula participação dos diretores da Rede Lojacorr em eventos que falam de cuidados com o corpo e a mente, inovação, tecnologia, produtos e soluções

O

time de gestores da Lojacorr, composto por Diogo Arndt Silva (presidente - CEO), André Duarte (diretor Financeiro - CFO), Geniomar Pereira (diretor Comercial - CCO), Luiz Longobardi Junior (diretor de Mercado e Operações - COO), Sandro Ribeiro (diretor de Tecnologia - CIO), Dirceu Tiegs (diretor de Gente & Gestão – CHRO) e Daniel Castello (diretor de Transformação Digital – CDO) não para. No último trimestre foram diversas reuniões externas que compõem um leque de participações marcantes e fundamentais para a marca, colaboradores, corretores parceiros e para a operação. Veja alguns desses momentos abaixo:

CADÊ O SÍNDICO O programa “Cadê o Síndico no Rádio”, produzido na Bahia, que conta com uma revista digital, site e redes sociais, recebeu o diretor Comercial (CCO) da Rede Loajcorr, Geniomar Pereira, e o diretor Comercial (CCO) da BR Consórcios, José Roberto Luppi, no dia 19 de julho. O canal, transmitido em parceria com a Rádio Metrópole, visa informar e atender as necessidades dos condomínios residenciais e comerciais em relação a soluções, melhorias, reformas, benfeitorias, tecnologias e aquisições. Na ocasião, o programa apresentou a nova forma de investimento para conseguir atingir esses objetos: o consórcio, que vem sendo uma ótima ferramenta para ajudar a conseguir recursos para os projetos em condomínios.

Tanto para o corretor quanto para os condomínios e síndicos, o Condofaz é o consórcio da Rede Lojacorr, administrado pela BR Consórcios, exclusivo para condomínios no Brasil, que traz benefícios para os clientes em todo o território nacional. Durante o programa, os dois representantes da Lojacorr, com apoio da Unidade Salvador, explicaram como surgiu a solução do Condofaz, prazos, usabilidade de acordo com a vida útil do edifício, consultoria de aquisição e administração seguindo as demandas de cada condomínio de forma especializada e personalizada, analisando o plano certo de acordo com o cenário de cada um. Esse é o diferencial da solução que, além de estar presente em todas as regiões o País, proporciona uma despesa programada, diluindo o custo sem onerar o condômino de uma vez só. Com o dinheiro, o condomínio passa a desfrutar da compra à vista.

O programa @cadeosindico abordou também que a pandemia aumentou as demandas condominiais em relação ao uso das áreas comuns (academia, brinquedoteca, área de lazer e churrasqueira) e construções, ampliando a necessidade de manutenção e reformas nessas localidades, aprovando esses gastos, o que é uma oportunidade em relação ao campo das despesas programadas. O funcionamento é igual a qualquer outro consórcio com contemplação, lance e sorteio.

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GENIOMAR PEREIRA

ESSE É O DIFERENCIAL DA SOLUÇÃO QUE, ALÉM DE ESTAR PRESENTE EM TODAS AS REGIÕES O PAÍS, PROPORCIONA UMA DESPESA PROGRAMADA, DILUINDO O CUSTO SEM ONERAR O CONDÔMINO DE UMA VEZ SÓ

JOSÉ ROBERTO LUPPI

CQCS

CONECTA METLIFE

DIOGO ARNDT SILVA

O CQCS (Centro de Qualificação do Corretor de Seguros) é a maior comunidade de Profissionais de Seguros do Brasil e vem divulgando dicas para o corretor de seguros. Entre elas, Diogo Arndt Silva, presidente (CEO) da Rede Lojacorr, contribuiu com o seu conhecimento para ajudar o corretor, com a gravação de um vídeo em julho para a TV CQCS. Entre as suas dicas, de empreendedor para empreendedor, ele falou sobre o futuro e a transformação digital cada vez mais acelerada, por meio das insurtechs e nova plataformas de distribuição ofertando seguros. “A tendência, segundo o que estamos observando na Lojacorr em relação ao mercado nacional e internacional, é a união do digital com o físico: o figital. Nesse processo a grande transformação será nas formas de transação e no valor das relações de confiança estabelecidas entre o corretor e seus clientes, no papel de conselheiro, ajudando a tomar as melhores decisões”, afirma o gestor.

A segunda dica refere-se à linha tênue que existe entre a vida pessoal e profissional em relação às finanças. “Separe muito bem as finanças e faça a retirada mensal de um pró-labore, pois a corretora precisa ter uma vida financeira independente, com capacidade para reinvestir e se desenvolver. Essa é uma dica simples, mas ainda vejo pouco dessa prática no mercado. É necessário planejar o crescimento e o desenvolvimento da corretora como empresa”, acrescenta.

A TENDÊNCIA, SEGUNDO O QUE ESTAMOS OBSERVANDO NA LOJACORR EM RELAÇÃO AO MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL, É A UNIÃO DO DIGITAL COM O FÍSICO: O FIGITAL. NESSE PROCESSO A GRANDE TRANSFORMAÇÃO SERÁ NAS FORMAS DE TRANSAÇÃO E NO VALOR DAS RELAÇÕES DE CONFIANÇA ESTABELECIDAS ENTRE O CORRETOR E SEUS CLIENTES, NO PAPEL DE CONSELHEIRO, AJUDANDO A TOMAR AS MELHORES DECISÕES

A Lojacorr realizou no dia 13 de julho o Conecta2021, um evento para os seus principais clientes, com um quadro de palestras e uma roda de conversas, com apoio da MetLife. Preparado no formato online, o Conecta2021 envolveu os participantes em conteúdos que os fizessem pensar em sua saúde mental para lidar melhor com esse momento de pandemia. Leandro Karnal ministrou o talk show “Transformar para Evoluir”, em seguida foi a vez de Carla Furtado abordar “Otimismo estratégico e protagonismo permanente”.

Na sequência, André Carvalhal falou sobre “Resiliência, adaptação contínua e capacidade de aprendizado constante”.

Ana Clara Baptistella, analista de Comunicação da Rede Lojacorr, representou a Lojacorr na abertura. Na oportunidade, foi citada a importância de fortalecer a conexão com os parceiros, principalmente nesse momento pandêmico. “A missão da Rede Lojacorr é proteger e mais do que nunca precisamos nos fortalecer, nos unir e juntos protegermos ainda mais brasileiros.

Acreditamos que, tendo a tecnologia como meio, estamos mais unidos do que nunca e podemos virtualmente nos encontrar, trocar ideias e melhores práticas. A Lojacorr conhece a importância do cuidado com mente e corpo e, por esse motivo, decidiu expandir o atendimento psicológico para familiares. A empresa sabe que mais do que nunca é importante se colocar no lugar do outro, ter empatia e priorizar a família e o cuidado psicológico. Em tempos desafiadores é de extrema importância podermos ser orientados por especialistas sobre como manter o equilíbrio da mente na vida e no trabalho. Por esse motivo foi excelente podermos ouvir as reflexões de nossos convidados, pois contribuem significativamente para nos apoiar nesse momento”, disse a representante da Lojacorr.

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{produto}

BIKE

SEGURO DE BIKES indo longe Além de produtos desenhados para cada perfil de ciclista, as seguradoras oferecem assistências para garantir a comodidade dos segurados

A

busca por mais qualidade de vida, principalmente nos grandes centros urbanos, onde o ritmo é mais acelerado no dia a dia, tem motivado as pessoas a experimentar alternativas mais rápidas e, até mesmo sustentáveis, para a mobilidade. O uso de bicicletas cresceu nos últimos anos por pessoas que desejam uma vida mais fluida, leve, e acima de tudo segura.

“Com base em pesquisas e análises do comportamento do consumidor que já apontavam para o crescimento da mobilidade individual nos últimos anos, observamos o crescimento principalmente no número de pessoas que escolhem a bicicleta para a locomoção por ser uma alternativa super sustentável, que promove o bem-estar, a qualidade

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de vida e transmite uma sensação de liberdade”, comenta Rodrigo Fujita, gerente de mobilidade da Seguros SURA. Essa é uma das companhias parceiras da Rede Lojacorr que mergulhou no seguro para bicicletas. “Continuamos a olhar para a mobilidade como um dos pilares transformadores para suprir os novos estilos de vida das pessoas, e a expectativa é que esse número só aumente, como já observamos com o uso das bicicletas principalmente para a locomoção nos grandes centros urbanos, até mesmo para evitar o transporte público que concentra um maior número de pessoas e também para os momentos de esporte e lazer”, diz.

A Argo é outra parceira da Lojacorr que tem focado muito neste segmento.

Daniel Camargo, coordenador de Pro-

perty e Engenharia da Argo Seguros, justifica que nos últimos anos cresceu e muito a utilização de meios de transportes alternativos, seja por locomoção diária ou mesmo para realizar sua atividade profissional, sendo a bicicleta um dos principais influenciadores. Segundo ele, muitas pessoas aderiram a essa modalidade durante a pandemia, seja por lazer, melhor qualidade de vida ou opção ao meio de transporte para ir ao trabalho. “Por conta disso, este foi um dos seguros que percentualmente mais cresceu nos últimos 12 meses.

Somente no ano passado, por exemplo, comercializamos mais de 50 mil apólices de bike, um recorde”, aponta.

A Berkley também é companhia parceira que aposta no produto.

Alexandro Sanxes, diretor técnico da

NOSSOS SEGURADOS SÃO DESDE OS CICLISTAS URBANOS AOS QUE UTILIZAM A BICICLETA PARA O TRABALHO OU LAZER, ASSIM COMO OS CICLISTAS DE ALTA PERFORMANCE, OS ESPORTISTAS QUE PARTICIPAM DE PROVAS E MARATONAS OU ATÉ MESMO TREINOS DIÁRIOS ATRAVÉS DE ASSESSORIA DE CICLISMO

ESTE FOI UM DOS SEGUROS QUE PERCENTUALMENTE MAIS CRESCEU NOS ÚLTIMOS 12 MESES. SOMENTE NO ANO PASSADO, POR EXEMPLO, COMERCIALIZAMOS MAIS DE 50 MIL APÓLICES DE BIKE, UM RECORDE

RODRIGO FUJITA

COORDENADOR DE PROPERTY E ENGENHARIA DA ARGO SEGUROS

GERENTE DE MOBILIDADE DA SEGUROS SURA

Berkley Brasil Seguros, corrobora que em função da pandemia está havendo uma busca cada vez maior da população por meios alternativos de transporte e a bike se encaixa perfeitamente nisso, por ser uma atividade de baixo risco de contaminação e ainda trazer diversos benefícios à saúde física e mental.

“Verificamos uma forte elevação no número de bikes comercializadas e, por serem itens de considerável valor, vemos também muito forte o interesse da população pelo seguro”, justifica.

ARGUMENTOS DE VENDAS Quando as pessoas pensam em seguros, geralmente associam a uma proteção apenas contra roubo ou furto.

Elas não visualizam, por exemplo, com acidentes ou com serviços de assistência agregados. “Pela nossa experiência atuando nesse segmento, quase metade dos nossos sinistros são causados por acidentes, seja na utilização da bike ou durante o seu transporte. Isso, por

DANIEL CAMARGO

si só, já seria suficiente para que mais pessoas reflitam sobre a importância em contar com seguro para sua bike”, comenta Daniel Camargo. Segundo ele, porém, quando avaliados os serviços de assistência e de inspeção domiciliar que estão contemplados, os produtos ficam ainda muito mais interessantes para o consumidor. “Posso dizer isso com tranquilidade, porque ouvimos corretores e clientes para entender suas preferências por determinados benefícios. No caso do Bike Mulher, por exemplo, ele se diferencia dos demais principalmente pelas assistências oferecidas especialmente para as ciclistas.

Já a criação do Bike Basic segue uma estratégia diferente e visa permitir maior acesso e inclusão social. Como os demais possuem cobertura completa, optamos pela criação de um seguro mais simples, para quem está preocupado apenas com roubos e/ou furtos qualificados e que não tem interesse pelas assistências”.

Alexandro Sanxes ressalta que o seguro possui abrangência nacional

NOSSOS SEGURADOS CONTAM COM CONDIÇÕES DE PRÊMIO E FRANQUIAS DIFERENCIADAS, ATENDIMENTO ÁGIL DE UMA EQUIPE ESPECIALIZADA PARA DAR TODO O SUPORTE, PRINCIPALMENTE NOS SEUS PIORES MOMENTOS ALEXANDRO SANXES DIRETOR TÉCNICO DA BERKLEY BRASIL SEGUROS

e permite que o segurado desfrute de sua bicicleta sem preocupação. “Nossos segurados contam com condições de prêmio e franquias diferenciadas, atendimento ágil de uma equipe especializada para dar todo o suporte, principalmente nos seus piores momentos”, defende. Para conscientizar os clientes sobre a importância de se contratar o seguro bike, ele lembra que ao pedalar o ciclista está à mercê de uma série de imprevistos, como uma colisão, uma derrapada, um pneu furado que cause a sua queda e, sem contar a própria subtração da bike. “Aliando estas situações ao baixo preço do seguro e ao elevado valor das bikes, entendemos ser estas ótimas formas de convencer sobre a importância do produto”.

Para o executivo, hoje a comercialização e a contratação do produto estão muito fáceis. “Disponibilizamos um aplicativo no qual nosso cliente, através do seu celular e em pouquíssimos cliques, pode contratar nosso seguro na ponta e ter a tranquilidade de uma pedalada muito mais segura”.

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{produto}

BIKE

ASSISTÊNCIA

Como a contratação do seguro para bicicletas é bastante diversificada por ser desenhada de acordo com o perfil e a necessidade individual do consumidor, o corretor tem o benefício de oferecer uma série de serviços e coberturas flexíveis e totalmente personalizadas para cada cliente. “Nossos segurados são desde os ciclistas urbanos aos que utilizam a bicicleta para o trabalho ou lazer, assim como os ciclistas de alta performance, os esportistas que participam de provas e maratonas ou até mesmo treinos diários através de assessoria de ciclismo”, diz Rodrigo Fujita.

Além desses grupos de consumidores, o seguro também atinge os iniciantes no pedal, onde existe uma procura maior pela mobilidade individual para a locomoção nos grandes centros urbanos, principalmente durante a pandemia.

“Com essas iniciativas que apoiam o consumidor de forma híbrida no seu dia a dia, o corretor aporta valor para o cliente, que é exatamente a nossa essência vivenciada diariamente na SURA e compartilhada com nossos parceiros corretores para juntos cuidarmos das pessoas, zelando por tudo o que é importante na vida delas.

Dessa forma, o nosso seguro protege os ciclistas de acordo com as suas necessidades, o seu perfil e estilo de vida, e a categoria da sua bicicleta”.

Os seguros têm cobertura em todo o território nacional, contratação online e oferecem um amplo leque de coberturas para as bikes, desde a utilização, transporte e guarda, tais

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FURTO OU ROUBO

como: acidentes durante o pedal, seja quando utilizada pelo segurado ou seus dependentes; roubo e furto qualificado, inclusive enquanto no interior da residência do segurado, entendendo como tal aquela em que estiver hospedado na ocasião (casa de veraneio, hotel etc); roubo e furto qualificado da bike quando deixada em bicicletários, estacionamentos e em demais locais de guarda; transporte realizado pelo segurado ou por terceiros; roubo e furto qualificado da bike enquanto no interior de veículos; utilização em competições esportivas amadoras ou profissionais; acidente, roubo e furto qualificado dos acessórios da bike ocorridos durante a utilização da bike ou no interior da residência; extensão de cobertura para utilização uso no exterior.

Além do seguro personalizado para cada perfil de ciclista, as companhias têm investido em parcerias customizadas que entregam mais possibilidades para a comodidade dos segurados, como pontos de apoio aos ciclistas em locais estratégicos de prática de ciclismo, serviço de assistência para soluções rápidas e reparos. Também oferecem apoio à micromobilidade elétrica, com seguro para patinetes, bikes e motos elétricas.

O corretor que quiser ter sucesso na oferta de produtos pode começar simplesmente identificando as reais necessidades do seu cliente. Certamente encontrará produto com excelente custo-benefício para cada um.

ACIDENTES

URBANA

AIN NT

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BIK

U

MO

SPEED

{unidades}

SAÚDE

Parceria com Qualicorp oportuniza comercialização de PLANOS DE SAÚDE COLETIVOS O portfólio da administradora conta com mais de 100 operadoras

A

s corretoras parceiras da Rede Lojacorr passam a contar com as soluções da Qualicorp, maior administradora de planos de saúde coletivos do Brasil. Fundada em 1997, a Qualicorp possui 2,5 mil colaboradores diretos e representa cerca de 2,6 milhões de beneficiários, considerando todos os seus segmentos de atuação. A administradora abriu seu capital em 2011 e mantém na Bovespa o nível “Novo Mercado”.

A missão da Qualicorp é oferecer acesso à saúde privada de qualidade e hoje possui a maior plataforma de planos de saúde em todo o Brasil.

Atualmente, a companhia tem em seu portfólio 102 operadoras parceiras e acordo com mais de 500 entidades de classe. Nos últimos tempos, a Qualicorp expandiu sua base de atuação com escritórios e co-working em diversas localidades, com presença física em 20 Estados e Distrito Federal. Além do rol de produtos, disponibiliza programas de treinamento para que os corretores compreendam o mercado de planos de saúde no segmento coletivo por adesão.

A Qualicorp oferece diversas vantagens para os seus corretores parceiros, como o programa TamoJunto Corretor, que beneficia o profissional de vendas conforme a sua performance. Oferece também pontuação Livelo, que transforma as vendas em pontos para troca por diversos prêmios. A companhia proporciona ainda a venda nacional, que possibilita ao corretor comercializar planos de saúde para clientes do Brasil inteiro, independentemente da região em que resida.

De acordo com o diretor de Mercado e Operações (COO) da Rede Lojacorr,

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ESTAMOS FELIZES, POIS BUSCAMOS TER EM NOSSO LEQUE DE OPÇÕES OS MAIS DIVERSOS PRODUTOS E PARCEIROS, PARA QUE NOSSOS CORRETORES POSSAM PROTEGER AINDA MAIS BRASILEIROS, POR MEIO DE SOLUÇÕES E EMPRESAS CONSAGRADAS NO MERCADO Luiz Longobardi, ter a Qualicorp como parceira no ecossistema de proteção da rede é algo muito significativo. “Estamos felizes, pois buscamos ter em nosso leque de opções os mais diversos produtos e parceiros, para que nossos corretores possam proteger ainda mais brasileiros, por meio de soluções e empresas consagradas no mercado”.

A administradora disponibiliza ainda um canal de relacionamento exclusivo para atender os corretores, as-

sim como rádio digital Qualiplay, feita exclusivamente para o corretor, com funcionamento 24 horas por dia e que conta com notícias corporativas e do setor. Entre os benefícios oferecidos pela administradora está também a melhor bonificação do mercado. Além disso, a Qualicorp criou um fundo com R$ 2 milhões para suporte aos corretores parceiros impossibilitados temporariamente de trabalhar por testarem positivo para Covid-19.

{rede}

INOVAÇÃO

Novas e assertivas ofertas de seguros com o OPEN INSURANCE O compartilhamento dos dados favorece o desenvolvimento de produtos ainda mais personalizados aos clientes segurados

E

stá sendo regulamentado pela Susep o Open Insurance, parte de um princípio do governo sobre o Open Finance (que engloba também o Open Banking), que junto à Lei Geral de Proteção de Dados visa otimizar o aproveitamento dos dados dos consumidores entre operações e diferentes empresas, desde que deem o seu consentimento para o uso. No mercado de seguros, o Open Insurance aplica as práticas de inovação aberta, por meio do fornecimento de serviços e dados a parceiros, comunidades e startups, a fim de criar novos serviços, aplicativos e modelos de negócios inovadores.

“Podemos analisar que hoje os consumidores não detêm a posse dos seus dados, uma vez que eles ficam restrito à empresa com a qual se relacionam em determinado produto ou serviço. Ou seja, se você tem um relacionamento com a empresa X e quer reaproveitar os seus dados para uma empresa Y sobre determinado produto ou serviço praticamente fica impossível, já que requer um nível de integração e transação de dados entre ambas as empresas”, afirma Sandro Ribeiro dos Santos, diretor de Tecnologia (CIO) da Rede Lojacorr. “Porém com as iniciativas do Open Finance,

isso se torna possível, pois as empresas participantes desse grande ecossistema passam a adotar padrões de comunicações para a troca de informações, assim como o consentimento do cliente, que é ponto vital para isso”, diz.

“Esse movimento já vem sendo bem adiantado no mercado financeiro, com o Banco Central, pelo Open Banking, e no mercado de seguros, com a Susep, pelo Open Insurance, onde ambas agendas de implantação têm pontos de interseção em conjunto”, complementa.

Segundo o especialista, com o compartilhamento de dados facilitado entre os integrantes do Open Insurance, através da padronização das chamadas APIS, a possibilidade de customização de produtos, desenvolvimento de novos e flexibilização de contratação fica maior, já que através dos dados se torna possível conhecer melhor cada consumidor.

“Esse compartilhamento trará ao consumidor uma maior personificação da sua necessidade, bem como ofertas mais aderentes com base em seus histórico de dados que podem ser reaproveitados em análise e jornadas diversas entre os participantes, mas sempre lembrando o consentimento do consumidor para o compartilhamento e oferta”, explica Sandro Ribeiro

dos Santos. Ele ressalta que é necessário utilizar a tecnologia a favor, já que questões como gestão dos dados e consentimentos são importantes nesse processo. “Por isso estar conectado a uma boa plataforma digital que lhe ofereça acesso rápido e fácil à informação, capacidade analítica, adequação regulatória, além de uma excelente experiência digital para os seus clientes são passos fundamentais”.

O presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, é entusiasta do projeto que deve promover inovação e desenvolvimento no setor. "A proposta do Open Insurance é tornar o mercado cada vez mais competitivo e focado no consumidor. Novos produtos e novas formas do consumidor interagir com a indústria de seguros irão surgir”, avalia. “No futuro, as corretoras irão precisar se conectar a alguma plataforma digital para se adequarem à LGPD e entregarem aos seus clientes uma nova jornada para aquisição e gestão de suas apólices. Muitas oportunidades irão se abrir, nós estamos trabalhando para posicionarmos as corretoras da Rede Lojacorr nessa nova realidade para continuarmos crescendo e ajudando o brasileiro a se proteger mais e melhor", garante.

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{rede}

INOVAÇÃO

DANIEL CASTELLO assume Transformação Digital da Rede Mentor e estrategista é o novo CDO da empresa e tem a missão de criar a maior e mais valiosa plataforma “figital” do ecossistema do seguro brasileiro, em conjunto com o time

O

25º aniversário da Rede Lojacorr marcará uma nova era na maior rede de corretoras de seguros independentes do País. Além da contratação de novos colaboradores para a equipe, que deve crescer no total cerca de 50% em toda a empresa nas sedes administrativa e comercial até o final de 2021, a Lojacorr compõe o time de gestores com o novo CDO. O diretor de Transformação Digital (Chief Digital Officer) é Daniel Castello, que passa a atuar ao lado de Diogo Arndt Silva (presidente – CEO), André Duarte (diretor Financeiro - CFO), Geniomar Pereira (diretor Comercial CCO), Luiz Longobardi Junior (diretor de Mercado e Operações - COO), Sandro Ribeiro (diretor de Tecnologia - CIO), e Dirceu Tiegs (diretor de Gente & Gestão – CHRO).

Há cerca de um ano, Daniel Castello iniciou um trabalho de mentoria e consultoria para a Rede Lojacorr pela Endeavor, via programa de Scale-UP. Desde então, a consolidação da ampliação da empresa e formatação da Lojacorr 2.0 passou a ser um caminho cada vez mais próximo. No fim de 2020, o time de gestores convidou Daniel Castello para juntos transformarem a Rede Lojacorr na maior e mais valiosa plataforma “figital” (física + digital) do ecossistema do seguro brasileiro.

Esse passou a ser o maior desafio do diretor na empresa, que vê no atual cenário pandêmico uma oportunidade de aculturar a digitalização no processo de crescimento do mercado de seguros no Brasil. Daniel Castello, que acumula uma carreira como consultor, palestrante, escritor e mentor nas áreas de Estratégia, Transformação Digital e Gestão de Pessoas, liderou dezenas de

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projetos de transformação no Brasil e no exterior, em empresas como Abbott, Syngenta, Campari, Santander, Mercedes-Benz, Unicred, Mapfre e Telefónica. É ainda Mentor Endeavor desde 2009, premiado como Mentor de Alto Impacto Endeavor em 2016. Atuante também na Startse e na Fundação Lemann, cujos desafios também são arrojados no País.

Desafios fazem brilhar os olhos do novo gestor, que acredita em grandes transformações, mesmo em processos complexos. Segundo ele, muitas resistências tanto ao novo quanto à digitalização fazem parte do mercado, dentro e fora do seguro, mas é necessário para desenvolver a operação e a economia do segmento. “Para que a Lojacorr cresça e desenvolva uma jornada do cliente impecável, precisamos construir para o mercado uma plataforma holística e de qualidade que atenda o ecossistema global focado na seguradora, no corretor e no segurado”, explica.

Cerca de 85% do mercado brasileiro é composto por pessoas que não possuem nenhum tipo de seguro ou proteção. Além disso, o acesso do consumidor a seguros é restrito pela sofisticação e opacidade de muitos produtos, o que necessita de intermediação. “Nossa ideia é desburocratizar o que é possível por meio de plataformas tecnológicas, mas fazer a seguradora parceira e o corretor se desenvolverem mediante conhecimento, informação, dados e acesso. Dessa forma, democratizamos o processo e facilitamos a aquisição pelo consumidor, ajudando o brasileiro a se proteger mais e melhor”, acrescenta Daniel Castello, que reforça a importância das relações afetivas no mundo digital e a diversidade de pensamento na equipe para o time prosperar.

NOSSA IDEIA É DESBUROCRATIZAR O QUE É POSSÍVEL POR MEIO DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS, MAS FAZER A SEGURADORA PARCEIRA E O CORRETOR SE DESENVOLVEREM MEDIANTE CONHECIMENTO, INFORMAÇÃO, DADOS E ACESSO DANIEL CASTELLO

DIRETOR DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - CDO (CHIEF DIGITAL OFFICER)

RISCOS CIBERNÉTICOS

Brasil aperfeiçoa ESTUDOS SOBRE LGPD Corretora da Rede Lojacorr mostra papel primordial do seguro em caso de vazamento de dados

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m junho, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) – órgão público com atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e da privacidade, e fiscalização do cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – realizou uma Reunião Técnica sobre o Relatório de Impacto à Proteção de Dados Pessoais (RIPD).

Dionice de Almeida, CEO da NV Seguros Digitais, especialista em seguros de riscos cibernéticos e lieability, responsável pelo Hub de Riscos Cibernéticos da Lojacorr, foi selecionada para contribuir com o processo de regulamentação e participar das reuniões técnicas na condição de expositora, a única profissional do segmento de seguros do grupo. Foram recebidas 543 inscrições, sendo selecionados 12 nomes, considerando-se a experiência prática em proteção de dados, com relatório de impacto à proteção de dados e formação ou produção acadêmica.

O objetivo da Coordenação-Geral de Normatização (CGN) da ANPD é que as reuniões sejam abertas ao público para consulta como objeto de informação e participação social, enriquecendo o conhecimento da população sobre a lei e implementação da LGPD de forma eficiente no País, ouvindo especialistas que já convivem com o tema.

A exposição da especialista tratou das circunstâncias que ensejam a necessidade ou dispensa de elaboração de relatório de impacto. Segundo Dionice, sua participação demonstrou a importância da multidisciplinariedade e da área de profissionais da mitigação de riscos no contexto da lei, que abordou a redução dos prejuízos financeiros para as empresas que contratam o

seguro e sofrem com o vazamento ou violação de dados. “Os questionários e pré-requisitos para análise de risco trazem auxílio na avaliação de maturidade do risco cyber e podem ser aproveitados no contexto de elaboração do RIPD. Nem a adequação da LGPD nem o relatório irão proteger as empresas de prejuízos, já que os métodos de engenharia social utilizados pelos crackers se aproveitam das vulnerabilidades das pessoas. Para resolvermos, é preciso capacitação, orientação dos colaboradores, aculturamento sobre a segurança das informações juntamente com entendimentos sobre a privacidade dos dados”, afirma.

A especialista defende a necessidade da importância do seguro cibernético na mitigação dos prejuízos. “Uma empresa que se preocupa mostra seu zelo pelos titulares dos dados. Muitas empresas no Brasil são pequenas e não menos importantes para a economia. Por isso, o relatório de impacto colabora com as respostas rápidas aos incidentes, além de gerar maior credibilidade e confiança ao mercado brasileiro sobre as organizações nacionais, melhoria da segurança e manutenção da a privacidade”, explica.

Dionice acrescenta que a elaboração dos relatórios de impacto pelas empresas de qualquer porte e atividade, inclusive órgãos públicos, deve estar ligada ao fluxo e densidade dos dados. “Sempre que houver risco aos titulares dos dados, a empresa precisa ser obrigada a fazer o RIPD. Por isso, sugere-se a criação de modelos de relatórios simples e acessíveis para auxiliar no preenchimento e aculturamento do empreendedor, para que protejam os dados que tratam em suas empresas e implementem ações de mitigação de riscos na prática”, emenda a especialista.

Para os corretores, é preciso criar uma cultura de prevenção em relação aos dados dos segurados, devido à intermediação das apólices e informação dos clientes, inclusive fazer o próprio seguro contra riscos cibernéticos. Entender sobre a LGPD pode ajudar o corretor a se blindar. A Lojacorr disponibiliza dos cursos, com os temas “Fundamentos Básicos sobre a LGPD” e o “Engenharia Social e Riscos Cibernéticos”. Ambos são voltados para o corretor de seguros entender sobre a lei e como pode aplicar no seu negócio, e são gratuitos para os corretores da Rede.

CONFIRA A REUNIÃO ACESSANDO O QR CODE

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DESENVOLVIMENTO

EMPODERANDO AS CORRETORAS de seguros para o futuro O maior ecossistema de soluções do mercado de seguros lança novo módulo de sistemas e processos para a gestão de benefícios e ramos faturáveis

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mundo está mudando com velocidade e imprevisibilidade que trazem disrupções em todas as indústrias. Em 2020, o comportamento do consumidor foi impulsionado a se transformar, a pandemia estimulou, por exemplo, o aumento exponencial das compras online, atendimento médico via telemedicina e a adaptação de muitas áreas para continuar atuando, buscar desenvolvimento e crescimento.

Um estudo da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), analisou que mais de 20 milhões de brasileiros realizaram sua primeira compra online no ano passado, sendo um crescimento de 68%, com um faturamento de R$ 126,3 bilhões e mais de 300 milhões de pedidos. A medicina foi outro campo impulsionado pela tecnologia.

De acordo com a Federação Nacional de Saúde Complementar (FenaSaúde), as

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operadoras associadas chegaram a fazer em média 250 mil teleconsultas por mês em 2020, e 88% dos atendimentos foram resolvidos dessa forma. Isso demonstra que até os profissionais mais especializados precisam adaptar suas formas de atuar, pois as orientações de especialistas aos clientes continuam a ser imprescindíveis.

A indústria do seguro está acompanhando a velocidade das transformações pandêmicas, atendendo as mudanças do comportamento do consumidor.

Essa já é a realidade de muitos corretores de seguros, que estão em crescente transformação, atendendo seus clientes 100% de forma online, desde o primeiro contato, até o fechamento da contratação da apólice. É o que afirma Sandro Ribeiro, diretor de Tecnologia (CIO) da Rede Lojacorr, criadora do maior ecossistema de soluções do mercado de seguros do País. “O comportamento

do consumidor se transformou, assim como suas prioridades. Os segurados buscam comodidade no momento de suas compras e atendimento personalizado. Nossos corretores parceiros também desejam o mesmo. Nós ouvimos as necessidades e queremos customizar cada vez mais as entregas”.

Ele conta que seguindo esse movimento, a plataforma tecnológica da empresa, o BrokerOne, vem se moldando constantemente para proporcionar a melhor experiência e gestão da carteira dos corretores. “Está cada vez mais clara a transformação no mercado de seguros, com um crescimento significativo da carteira de vida e saúde. Na Lojacorr, se pensarmos em ramos faturáveis, em 2020 fechamos o ano com uma produção total de R$ 88.585.981,33 e os ramos que mais cresceram em relação a 2019 foram: saúde 68%; vida 39% e transporte 27%. Já no primeiro se-

mestre de 2021, a produção total em ramos faturáveis foi de R$ 60.812.015,20 e os ramos que mais cresceram no período foram: saúde 71%; vida 29% e transporte 25%. É extremamente importante nossos sistemas e processos estarem aderentes.

Por isso lançamos o mais novo módulo “ProFB”, voltado especificamente para a gestão de benefícios e ramos faturáveis”.

O objetivo central do novo módulo é disponibilizar funcionalidades personalizadas. De acordo com a analista de Operações da Rede Lojacorr e líder do projeto, Cristina Bronstrup, desde a estruturação, a criação do módulo foi vista como decisiva para a flexibilização na forma de remuneração entre os produtores das corretoras, criando vínculos entre os estipulantes e subestipulantes. “A centralização das informações mostra que o corretor pode ter a visualização do seu negócio de forma mais dinâmica e nossa expectativa é trazer mais assertividade, clareza e transparência, bem como agilidade nos processos, tendo em vista que buscamos desenvolver um sistema de fácil acesso e interpretação”, explica.

Esse desenvolvimento foi trabalhado em conjunto com toda a empresa, parceiras seguradoras, corretores e especialistas. De acordo com Luiz Longobardi Junior, diretor de Mercado e Operações informe-publicitário-PROFb.pdf 1 12/07/2021 16:14:14

(COO), desenvolver esse processo em conjunto com o nosso time foi essencial para enxergar as reais necessidades e desafios. “Por meio do ProFB, qualquer corretor poderá realizar o tombamento das carteiras das corretoras especialistas, nos ramos faturáveis e benefícios, com tranquilidade e segurança, proporcionado agilidade e gestão impecável. Queremos cada vez mais empoderar, fortalecer, potencializar e preparar o corretor para o futuro do mercado”.

Stenio Max, corretor e concessionário da Rede Lojacorr da Unidade Rio Grande do Norte, conta que, como já usou softwares de gerenciamento de produção, conhece as necessidades de melhorias no controle dos ramos de Benefícios e Ramos Faturáveis. “Como um dos pilares da Lojacorr é o compartilhamento e dada a nossa vasta experiência no ramo, fomos convidados para apoiar no desenvolvimento o novo módulo. Foram meses junto com a equipe e outros corretores para realizamos a primeira entrega do ProFB dentro do Broker One. Estamos auxiliando no aperfeiçoamento do módulo para desenvolver a melhor ferramenta de gestão para corretoras de todos os níveis e tamanhos. Tenho uma satisfação imensa em ter feito parte da equipe que aprimorou essa mega solução”.

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR SE TRANSFORMOU, ASSIM COMO SUAS PRIORIDADES. OS SEGURADOS BUSCAM COMODIDADE NO MOMENTO DE SUAS COMPRAS E ATENDIMENTO PERSONALIZADO. NOSSOS CORRETORES PARCEIROS TAMBÉM DESEJAM O MESMO. NÓS OUVIMOS AS NECESSIDADES E QUEREMOS CUSTOMIZAR CADA VEZ MAIS AS ENTREGAS SANDRO RIBEIRO,

DIRETOR DE TECNOLOGIA (CIO) DA REDE LOJACORR

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SEGURO RURAL

Pop e Tech: Agro é Lojacorr Corretores parceiros passam a contar com o Hub Agro Lojacorr

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om o intuito de atender às novas realidades e processos do mercado de seguros, além de potencializar o desenvolvimento e o fortalecimento de parcerias, a Rede Lojacorr está operando desde junho com o modelo de Hub para seguros agrícolas. O Hub Agro Lojacorr, exercido pela AgroBR Assessoria e Corretora de Seguros, tem o papel de ser um facilitador para o corretor acessar de forma estruturada e consistente esse segmento de seguro rural, gerando assim aumento de clientes na sua carteira e, consequentemente, suas receitas.

O Hub proporciona ainda assessoria técnica, comercial e operacional completa, suporte no pós-venda (emissão, cobrança, regulação e sinistros), inserção no contexto de negócios relativos aos seguros rurais, fomento de negócios por meio de parcerias com canais de vendas e customização de novos produtos adequados a realidades específicas em todo o território nacional.

De acordo com o gestor da AgroBR, Sidney Rodrigues, que conta com o sócio José Luís Rodrigues (agrônomo) e o colaborador João Luiz Caramalac (responsável pelo operacional e pela estruturação dos processos e de sistemas), o Hub está direcionado a dar suporte técnico, comercial e operacional aos corretores da Lojacorr. O modelo atua como um especialista, que possui vivência, conhecimento, estrutura física, gestão e equipe técnica para atuar no segmento de forma coesa, que permite a inserção dos corretores da rede nesse universo de seguros rurais. “Com o Hub Agro, os corretores, os segurados (produtores) e as próprias seguradoras ficam melhor amparados, pois o suporte especializado e assistência

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completa da pré-venda até o pós-venda têm minimizado as inconsistências e riscos para toda essa cadeia”, explica Sidney Rodrigues.

Já foram treinados 340 corretores, sendo que 104 estão cadastrados na parceria de negócios compartilhados, e a projeção é de a operação crescer 30% em resultados em 2021. O setor do agronegócio está aquecido e são vários os fatores positivos: valorização das commodities, exportações em crescimento, aumento de produtividade, elevada tecnologia, e até mesmo aumento nas linhas de créditos, como o recente lançamento do maior Plano Safra 21/22, que foi de R$ 251 bilhões. “O crescimento da carteira está vertiginoso. No primeiro quadrimestre o crescimento foi de 41% em prêmios emitidos. Isso ocorreu devido ao aumento do LMI (Limite Máximo de Indenização), que acompanhou a valorização das commodities agrícolas. A procura por proteção também se intensifica com o aumento de corretores e canais disseminando o seguro agrícola como um mitigador de risco para o agronegócio, mas principalmente com o aumento do risco, como vimos pelo Brasil várias ocorrências de veranicos, chuvas excessivas, granizo e geadas”, acrescenta o gestor.

Devido ao elevado volume de área plantada e grandes investimentos no setor produtivo há grande demanda pelo seguro agro. O papel do corretor é orientar o segurado a não postergar a contratação do seguro. “O orçamento da subvenção deverá ser consumido rapidamente devido aumento nas contratações e evolução do prêmio médio.

Além do mais as seguradoras vão atingir seus limites de contratação antes do previsto em decorrência também

da evolução do LMI nas apólices dessa safra”, acrescenta Rodrigues.

O ramo garante a soberania alimentar e riquezas para o país, mantém o produtor rural na atividade, protege a renda e o patrimônio do produtor, é indutor de tecnologia no campo, protege o elo da cadeia produtiva, facilita o acesso às linhas de crédito e a difusão de mecanismos de hedge, que serve para proteger operações financeiras que são expostas a uma alta taxa de volatilidade. “A Rede Lojacorr, com todo seu ecossistema de corretores, unidades, diretorias regionais e executivas, pode exercer um papel fundamental na história de transformação do seguro rural no Brasil, pois nenhum outro player reúne características tão peculiares no que tange a presença nacional, força de vendas e capacidade técnica e sistêmica”, finaliza Rodrigues.

CONTATOS DO HUB AGRO: ÁREA COMERCIAL: Sidney Rodrigues

67 99854-8800 sidney.bs@lojacorr.com.br ÁREA TÉCNICA COMERCIAL: José Luiz Rodrigues

16 99797-0803 joseluiz@agrobrseguros.com.br ÁREA TÉCNICA OPERACIONAL: João Luiz S. Caramalac

67 99208-8008 joaoluiz@agrobrseguros.com.br

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EMPREENDEDORISMO

COMO TER PENSAMENTOS ORIGINAIS E SER UM CONTRARIAN THINKER Allan Costa } É pai do Lucca e da Mariana. É motociclista, palestrante internacional, empreendedor serial, investidor-anjo, escritor e mentor de startups. É cofundador da plataforma AAA Inovação, ao lado de Arthur Igreja e Ricardo Amorim. É autor do livro "60 Dias em Harvard" e colunista de vários veículos de âmbito nacional. Possui experiência profissional em mais de 50 países.

Ocupou a Superintendência e a Diretoria Técnica do SEBRAE/PR, a Diretoria Geral da Secretaria de Planejamento do Estado do Paraná, a Presidência da Coopercard e, atualmente, contribui com a transformação do Paraná no Estado mais inovador do Brasil na presidência da Celepar - Companhia de Tecnologia do Estado.

A MULTIDÃO ESTARÁ CORRETA NAS TENDÊNCIAS DE ALTA E DE BAIXA, MAS ESTARÁ SEMPRE ERRADA NOS PONTOS DE INFLEXÃO 40 | EDIÇÃO 36 | 2021

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empre tentei colocar em prática aquilo que alguns chamam de “Contrarian Thinking”. Em uma tradução quase literal, isso significa algo como “Pensamento Contrário”. A ideia é simples: pensar – e agir – diferente da maioria. Como quase tudo na vida, fácil de falar e difícil de fazer.

Esse pensamento tem tudo a ver com inovação e negócios. As empresas mais inovadoras do mundo são grandes “Contrarian Thinkers”, pois rejeitam a maneira tradicional de como as coisas são feitas para, então, criar soluções e produtos não-óbvios que entregam muito valor.

Essa lógica, contudo, não se aplica apenas às empresas, mas também às pessoas. Um Contrarian Thinker é alguém que rejeita as visões tradicionais de mundo, como por exemplo o famoso “isso sempre foi assim”, para pensar de forma não-óbvia e construir coisas novas.

Ser um “Contrarian Thinker” também envolve buscar olhar para onde ninguém mais está olhando. É o que grandes profissionais fazem ao buscar habilidades que ainda não são tão valorizadas pelo mercado, mas que poderão crescer nos próximos anos. Da mesma forma, é o que acontece quando empreendedores apostam em mercados não-tradicionais e que, à primeira vista, não fazem muito sentido aos olhos da maioria, mas que em alguns anos acabam por se provar uma aposta certeira.

Ser esse tipo de pessoa significa, em última instância, pensar por você mesmo e ser capaz de entregar esta visão, independente do que as pessoas ao seu redor dizem ou mesmo que quase todo mundo diga que o que você diz não tem sentido.

Obviamente, como diriam os mais antigos, existe um limiar entre genialidade e loucura. O mais difícil não é pensar de forma independente. É pensar de forma independente e contrária aos demais e estar certo. Ser um Contrarian Thinker não quer dizer jogar fora tudo aquilo que já foi construído e se achar o dono da razão sobre qualquer tema. Pensar por você mesmo pode significar concordar com a opinião dos outros 99% das vezes, mas defender o seu ponto de vista – e entregar resultados – com vigor naquele 1% que fizer mais sentido para você.

Ser um pensador independente não significa descartar tudo o que já foi construído e querer construir tudo do zero. Para desconstruir algo, precisamos, antes de tudo, entender os fundamentos daquilo. Não posso querer propor um modelo de gestão super revolucionário se não conheço os prós e os contras dos modelos de gestão atuais. O mesmo vale para modelos de negócios, produtos e assim por diante. Para quebrar as regras – no bom sentido, claro – você deve primeiro as conhecer.

Aquilo que diferencia grandes empreendedores e empresas dos demais pode ser resumido da seguinte forma: ambição + conhecimento de quais regras quebrar. A ambição é obviamente necessária para nos mantermos em movimento.

O segundo ponto, contudo, talvez seja o mais importante. O Contrarian Thinker não é um sonhador que coloca pra fora tudo aquilo que acha que existe de errado na sua empresa, setor ou indústria e senta, esperando que os outros façam as mudanças. Ele conhece as regras daquilo que quer mudar e busca saber quais são as regras que ele deve quebrar para atingir sua visão. Pense nos empreendedores que você mais admira: é bem provável que boa parte deles siga esse padrão de ambição e conhecimento profundo das regras às quais querem quebrar.

Por fim, para se tornar um pensador independente, uma outra característica é fundamental: humildade. Quem não é humilde não se abre para novas possibilidades e, como consequência, deixa de questionar. Se paramos de questionar o mundo ao nosso redor, aceitamos o estado atual das coisas, o que nos leva a seguir a manada e deixar de pensar de modo independente. Por fim, um insight do livro The Art of Contrary Thinking, de Humphrey Neil: "A multidão estará correta nas tendências de alta e de baixa, mas estará sempre errada nos pontos de inflexão". O autor se referia à realidade do mercado financeiro, mas essa é uma ideia que podemos estender para outras realidades. É bem provável que a multidão esteja certa na maioria dos casos. Por isso é importante escolher quais batalhas você vai lutar e onde vai colocar sua energia para se tornar um pensador independente.

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SUCESSÃO

VENDA CONSULTIVA é legado sucessório Família Ferreira criou empresa operacional para focar atuação do corretor parceiro na venda consultiva

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ncentivo, visão, apoio e amor foram os ingredientes necessários para que uma família se unisse ainda mais em torno da corretagem de seguros e encontrasse propósito em servir e proteger o brasileiro, empoderando os profissionais do segmento. Em 2018, a Qualex Gestão de Processos foi idealizada por Emanoela Neckel Ferreira, com o objetivo de executar processos operacionais das corretoras e corretores parceiros por um custo atrativo, permitindo que o profissional passasse a focar a sua atuação na venda consultiva.

Não apenas para o profissional do seguro, o tempo gasto com atividades operacionais e burocráticas vem sendo, aos poucos, substituído por soluções e ferramentas que proporcionam mais agilidade na rotina e, principalmente, permitindo que o corretor possa se capacitar mais e buscar os melhores produtos para sua carteira, além de ter mais tempo para atuação e informação, sendo cada vez mais estratégico na sua operação.

Segundo Emanoela, a Qualex já possui 22 clientes nos estados de Santa Catarina e São Paulo, sendo 21 deles parceiros da Rede Lojacorr. A ideia do projeto surgiu por empatia, quando Emanoela observou o quanto o corretor podia ter melhores resultados desempenhando o que ele sabe fazer de verdade, que é o seu core business: proteger o que é do outro. “Percebo que esse papel jamais será substituído por uma ferramenta ou máquina, porque apenas um profissional humano consegue ter empatia pelo real problema do outro. Além disso, essa visão de proteção e perenidade é algo que nós, corretores, exercemos diariamente. Na minha casa, cresci ouvindo o meu avô e o meu pai. Por isso, acredito que essa

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preocupação é ainda mais fidedigna na nossa família. Houve momentos, inclusive, que nós nos preocupamos mais com o cliente que ele próprio”, afirma.

Emanoela é corretora desde 2016, herdou a carteira do padrinho que faleceu nesse mesmo ano, e começou a atuar na empresa do pai, substituindo uma funcionária. Ela confessa ainda que gostava muito da parte operacional e foi daí que surgiu a Qualex. É filha de Julio Ferreira, corretor de seguros desde 1985, responsável técnico pela Ferreira & Associados Corretora de Seguros e sócio na Fort Participações, empresa concessionária da Lojacorr para a Grande Florianópolis. Para ele, a filha é muito atenta, curiosa e tem uma veia empreendedora muito forte. “Captou qual era nossa maior demanda dentro da corretora: o tempo que dedicávamos à parte operacional e propôs uma solução que é o compartilhamento de funcionários que utilizariam um método desenvolvido por ela para a execução de vários processos operacionais”, explica.

Júlio Ferreira, que também atuou na Associação Comercial de Florianópolis e no Sincor-SC, é parceiro da Lojacorr desde 2009. O seguro sempre esteve presente em sua vida. “O meu pai em toda sua carreira profissional trabalhou no mercado de seguros, assim como meu padrinho, meu primo (padrinho da minha filha), e minha esposa, que trabalhou em seguradora antes de casarmos e por várias vezes me socorreu na corretora. Agora, minha filha e o seu noivo são corretores. Ou seja, o seguro está no nosso DNA, assunto constante em nossas conversas.

Acredito que isso motivou minha filha a querer conhecer o ramo e, para minha felicidade, acabou se apaixonado por ele e foi ela quem abriu as portas para meu filho mais novo, que agora

SOU UM OTIMISTA, VEJO COMO UM DOS MERCADOS QUE MAIS VAI CRESCER NOS PRÓXIMOS ANOS, SÃO MUITAS AS OPORTUNIDADES, PRINCIPALMENTE NOS RAMOS QUE EXIGEM MAIS UMA VENDA CONSULTIVA JÚLIO FERREIRA FERREIRA & ASSOCIADOS CORRETORA DE SEGUROS

trabalha com ela. Isso me deixa muito orgulhoso”, confessa o pai.

Além disso, Julio Ferreira diz que sempre teve muito orgulho de ser corretor de seguros. “É uma linda profissão para quem se preocupa com o bem-estar das pessoas, que gosta de proteger e ajudar. A consequência de um bom trabalho, sério e comprometido junto aos seus clientes é um ótimo resultado financeiro, e foi assim que criei meus dois filhos, com qualidade, segurança e adquiri meu patrimônio. Sou um otimista, vejo como um dos mercados que mais vai crescer nos próximos anos, são muitas as oportunidades, principalmente nos ramos que exigem mais uma venda consultiva”, finaliza.

INFORME PUBLICITÁRIO

Bradesco Seguros investe no FORMATO SOB MEDIDA Seguradora oferece novas proteções para o produto residencial, de acordo com a necessidade de cada cliente e o aumento na adoção do home office

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Bradesco Seguros Auto/RE, uma empresa do Grupo Bradesco Seguros, anuncia ao mercado uma nova proposta de segmentação do produto Residencial Sob Medida, com coberturas ainda mais personalizáveis, de acordo com a necessidade, estilo de vida e moradia de cada consumidor.

Além do seguro básico e acessório, comum a todos os segmentos, as transformações contemplam novas proteções para casa habitual, de veraneio e apartamento. Com cobertura para joias, automóveis, danos ao jardim, objetos de arte, entre outras novidades.

Um dos grandes atrativos e diferenciais da segmentação é a cobertura para atividade comercial na residência, que ampara desde escritórios a pequenos comércios ou estabelecimentos dentro da moradia habitual. “O seguro residencial passa a ser visto, pelo consumidor, como prioridade, pois o ambiente de trabalho e a residência se misturam com a prática crescente do home office. Com isso, o setor se prepara para mudanças tanto na forma de comercialização, como também de produtos que atendam às novidades e riscos do trabalho

a distância, entre eles os seguros para equipamentos mais sofisticados instalados nas residências”, declara Saint’Clair Lima, diretor da seguradora.

O seguro ainda disponibiliza assistências emergenciais gratuitas 24h por dia, como chaveiro, vigilante, serviço de mão de obra elétrica e hidráulica, entre outros. E, para este ano, estarão disponíveis na carteira novas assis-

tências, como orientação financeira a consumidores, reparo de piscina e sauna, dedetização de residências, reparo de ar-condicionado, limpeza de telhados, assistência funeral. “O gasto com recuperação ou limpeza de um imóvel destruído é alto, para quem não tem seguro. A proteção residencial representa apenas 0,1% ou 0,2% do valor do imóvel”, conclui.

O SEGURO RESIDENCIAL PASSA A SER VISTO, PELO CONSUMIDOR, COMO PRIORIDADE, POIS O AMBIENTE DE TRABALHO E A RESIDÊNCIA SE MISTURAM COM A PRÁTICA CRESCENTE DO HOME OFFICE. COM ISSO, O SETOR SE PREPARA PARA MUDANÇAS TANTO NA FORMA DE COMERCIALIZAÇÃO, COMO TAMBÉM DE PRODUTOS QUE ATENDAM ÀS NOVIDADES E RISCOS DO TRABALHO A DISTÂNCIA, ENTRE ELES OS SEGUROS PARA EQUIPAMENTOS MAIS SOFISTICADOS INSTALADOS NAS RESIDÊNCIAS SAINT’CLAIR LIMA, DIRETOR DA BRADESCO SEGUROS AUTO/RE

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DIVULGAÇÃO

Rede Lojacorr oferece PRODUTOS PERSONALIZADOS em loja online Atendendo ao interesse de profissionais da rede, serão disponibilizados diversos itens, para externar o orgulho de pertencer

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orgulho de pertencer à Rede Lojacorr é pulsante entre os colaboradores, unidades e corretores, tanto que as camisetas com a marca distribuídas nas convenções nacionais sempre foram valorizadas e usadas em diversos outros momentos, como reuniões da empresa. Foi observando este interesse que o time de Comunicação e Marketing da Rede Lojacorr teve a ideia de oferecer a quem desejar não apenas camisetas, mas acessórios, como blusas de moletom, canecas, chaveiros, canetas e outros itens personalizados.

A loja online foi lançada no dia 30 de junho para toda a Rede, e está disponível no site https://lojacorr.yoobe. co/. De acordo com Nicollie Catine, analista de Comunicação Interna Jr da Rede Lojacorr, o objetivo da loja online é aproximar ainda mais os envolvidos na rede, de forma que eles possam realmente “vestir a camisa”.

“Além de fortalecer a nossa cultura e o senso de pertencimento, é uma ótima oportunidade para as unidades e corretores, visto que eles sempre buscam nossa indicação de fornecedores para produzir materiais personalizados, e dessa forma podem ter acesso a diversos itens de qualidade em um único lugar de forma segura e ágil”,

avalia. “O objetivo é trazer cada vez mais itens para que eles tenham um catálogo completo e sempre com novidades. Durante a construção do projeto abrimos um espaço para que as pessoas pudessem sugerir frases para os materiais e itens que gostariam de ver na lojinha”.

O projeto teve início em outubro de 2020. “Desde que pensamos esta ideia contamos com a ajuda de um time incrível para tirar do papel esse sonho.

Foram diversas conversas e pesquisas para entendermos o que o nosso público gostaria de ter acesso, como poderíamos viabilizar essa novidade da melhor forma possível, a criação dos materiais e todos os processos necessários para que fosse um sucesso”, relata Nicollie. “Tivemos o apoio da Fernanda Roling, nossa designer que foi responsável pelo design de todos os itens na lojinha, a Jaque Medeiros, gestora do financeiro, que nos auxiliou em todo o processo de pagamentos, e do gestor comercial, Paolo Bonazzi, que apoiou durante todo o processo de construção”.

De forma constante, o time de Comunicação e Marketing terá diversas ações para manter a loja movimentada, com novos produtos e outras novidades.

CONHEÇA A LOJA ONLINE ACESSANDO O QR CODE ou através do link:

ALÉM DE FORTALECER A NOSSA CULTURA E O SENSO DE PERTENCIMENTO, É UMA ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA AS UNIDADES E CORRETORES, VISTO QUE ELES SEMPRE BUSCAM NOSSA INDICAÇÃO DE FORNECEDORES PARA PRODUZIR MATERIAIS PERSONALIZADOS, E DESSA FORMA PODEM TER ACESSO A DIVERSOS ITENS DE QUALIDADE EM UM ÚNICO LUGAR DE FORMA SEGURA E ÁGIL

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https://lojacorr.yoobe.co/

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EXPANSÃO

BOAS-VINDAS ÀS 75 CORRETORAS que ingressaram na Rede Lojacorr Mês a mês, mais corretoras de seguros passam a integrar a Rede Lojacorr. No segundo trimestre de 2021 – abril, maio e junho – foram registradas 75 novas corretoras.

Confira a lista das empresas e profissionais que passam a integrar nosso ecossistema.

Sejam bem-vindos!

Robson Guimaraes Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais Corretor responsável: Robson Guimaraes

01 de abril

Claudemir Administradora e Corretora de Seguros Unidade Ribeirão Preto Corretores responsáveis: Vilson Jose Schneider Claudemir da Silva e Rodrigo Ferreira Silva

Lynk Planejamento Financeiro e Corretora de Seguro Unidade Curitiba Corretores responsáveis: Lyncoln Vinicius Lisboa dos Santos e Viviane Zana Santos

05 de abril Marisol Corretora de Seguros Unidade Belo Horizonte Corretora responsável: Marisol Bispo

06 de abril Caroline Lopes Maciel Corretagem de Seguros Unidade Brasília Corretora responsável: Caroline Lopes Maciel

Altar Corretora de Seguros Unidade Centro Oeste de Minas Gerais Corretores responsáveis: Keila Fatima Fontes e Wallace Roulgher Fontes

12 de abril

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ACS Corretora de Seguros (Lagoamar) Unidade Alagoas Corretor responsável: Cícero José da Silva Filho

JL Pascoal Corretora de Seguros Unidade Pernambuco Corretor responsável: Jose Luiz Pascoal

Forte Corretora de Seguros Unidade Sul de Minas Corretor responsável: Leonardo Reis Maia

14 de abril Benetton Empréstimos e Seguros Unidade Campinas Corretora responsável: Aline Benetton

Águia Corretagem de Seguros Unidade Campos Gerais Corretora responsável: Lilian Chaves Domingues

A M Ramos Corretora de Seguros Unidade Mato Grosso Corretor responsável: Angelo Marcio Ramos

Marques & Marques Corretora de Seguros Unidade Florianópolis Corretor responsável: Thyago Pereira Marques

07 de abril 08 de abril

Jean Pierri Azi Neto ME Unidade Sudoeste do Paraná Corretor responsável: Jean Pierri Azi Neto

Ascel Corretora de Seguros Unidade Sul do Rio Grande do Sul Corretor responsável: Leandro Scortegagna

15 de abril 16 de abril

Security Corretora de Seguros Unidade Goiás Sul Corretor responsável: Carlos Antônio Ferreira

V A Ferreira Corretora de Seguros Unidade Pernambuco Corretora responsável: Valeria Aragão

Salvus Administradora e Corretora de Seguros Unidade Sul de Minas Corretor responsável: Diego Piva

23 de abril

Liliane Semensate Silva Dering Oliva Eireli ME Unidade Mato Grosso Corretor responsável: Marcelo Dering

Adriano Fonte ME Unidade São José do Rio Preto Corretor responsável: Adriano Fonte

STZ Soluções Unidade Oeste do Paraná Corretor responsável: Antonio Augusto Tessele Filho Sul

AKL Seguros Unidade Presidente Prudente Corretor responsável: Marcelo AKL

24 de abril

Tatiane F Mangabeira Corretora de Seguros Unidade Vitória da Conquista Corretora responsável: Tatiane Fernandes Mangabeira

26 de abril Bini Corretora de Seguros Unidade Curitiba Água Verde Corretora responsável: Renata Busnardo Bini Rocha

27 de abril

Projeta Agroseg Corretora de Seguros Unidade Campos Gerais Corretora de seguros: Patrícia de Oliveira

Lótus Corretora de Seguros Unidade Palmas Corretora responsável: Mariana Peres Pereira J.C.R.A Corretora de Seguros Unidade Goiânia Corretor responsável: Jonas Araújo de Andrade

W A Porto Corretora de Seguros Unidade Ceará Corretora responsável: Wylke Angelo

28 de abril 30 de abril

Frederico Gomes Pontes Unidade Presidente Prudente Corretor responsável: Frederico G Pontes

Ricca Corretora de Seguros Unidade Londrina Corretora de seguros: Eliane de Oliveira Silva

M. Melo Corretora de Seguros Unidade Curitiba Corretora responsável: Miriam Elsa de Mello

14 de maio Lidera Corretora de Seguros Unidade Brasília Corretora responsável: Nelyssa de Almeida Pessoa

19 de maio Verde Rural Corretora de Seguros Unidade Londrina Corretor responsável: Arnaldo Coelho do Amaral Filho

21 de maio

24 de maio Soldack Equipamentos Eireli Unidade Belo Horizonte Corretora responsável: Thaís Almeida

Atual Vip Corretora de Seguros e Saúde Unidade Belo Horizonte Corretora responsável: Aline Costa

04 de maio 13 de maio

Marfran Corretora de Seguros Unidade Campinas Corretor responsável: Eduardo Colontonio

American Corretora de Seguros Unidade Palmas Corretor responsável: Wanderson Araújo de Almeida

San German Corretora de Seguros Unidade Oeste do Paraná Corretor responsável: Fernando Henrique Ribeiro

EDIÇÃO 36 | 2021 | 47

{unidades}

EXPANSÃO

Portugal Administradora de Seguros Unidade Feira de Santana Corretor responsável: Marcus Vinicius Portugal da Silva

24 de maio

P3 Motors Corretora de Seguros e Assessoria Financeira – Unidade Ceará Corretora responsável: Lilia Jakeline

Cantelle Corretora de Seguros Unidade Curitiba Corretora de seguros: Priscila Ordakoski e Ricardo Cantelle de Camargo Staff Corretora de Seguros Unidade Mato Grosso Corretor responsável: Cleiton Lisboa Nogueira

R B R C Seguros Ltda (Meu Seguro Corretora) Unidade Campo Grande Corretor responsável: Roberto Borges Rodrigues da Costa

25 de maio 26 de maio

Jave Corretora de Seguros Unidade Ceará Corretor responsável: Israel Nunes

31 de maio

04 de junho

Oceancorr Brasil Corretora de Seguros Unidade Brasília Corretor responsável: André Luiz Mattos da Silva

Contini & Gunha Soluções em Seguros Unidade Campo Grande Corretor responsável: Vinicius de Lima Contini

48 | EDIÇÃO 36 | 2021

M Conte Corretora de Seguros Unidade Campinas Corretor responsável: Marcos Conte

Antônio José da Silva (Seguros Use) Unidade Pernambuco Corretor responsável: Antônio José da Silva

Integro Seguros Unidade Ceará Corretor responsável: Renan Lima

Gomes e Barros Corretora de Seguros Unidade Rio de Janeiro Corretores responsáveis: Francisco Marcio Barbosa e Marcelo Luis Gomes

RW Westphal Corretora de Seguros Unidade Itajaí Corretor responsável: Renan Albino Westphal

Ventura Corretora de Seguros Unidade Mato Grosso Corretores responsáveis: Emerson Ventura e Gicele Ventura

28 de maio

Grandi Corretora de Seguros Unidade Sudoeste do Paraná Corretora responsável: Fatima Grandi

Lucena Bezerra Corretora de Seguros Unidade Pernambuco Corretora responsável: Suellen Lucena Norte

Referência Corretora de Seguros Unidade Campo Grande Corretor responsável: Edenilson Machado

Peruzatto & Matte Corretora de Seguros Unidade Noroeste do RS Corretores responsáveis: André Peruzatto e Katia Matte

08 de junho

10 de junho

R P Pontes Corretora de Seguros Unidade Pernambuco Corretor responsável: Roberto Pontes

Frander Corretora de Seguros Unidade Chapecó Corretora responsável: Francielli Rosa Ramos

I G Corretora de Seguros Unidade Mato Grosso Corretor responsável: Isaias Godinho

10 de junho 15 de junho

Prado Corretora de Seguros Unidade Vale do Aço Corretores responsáveis: Thiago Prado e Priscila Oliveira

Doya Corretora de Seguros Unidade Curitiba Água Verde Corretor responsável: Bentzion Pliacekos

Claudia Corretora de Seguros Unidade Joinville Corretora responsável: Claudia Luciana Metzger

Patrícia Vasconcelos Reis Corretagem de Seguros Unidade Centro SP Corretora responsável: Patrícia Vasconcelos Reis

Alves Corretora de Seguros Unidade Sergipe Corretora responsável: Marcella Silva

Oxe Corretora de Seguros Unidade Alagoas Corretora responsável: Vanderlucia Lopes da Silva Costa

Promoter Corretora de Seguros Unidade Alagoas Corretora responsável: Katia Maria dos Santos Gomes

Moraes de Brito Corretora de Seguros Unidade Chapecó Corretor responsável: Ivandel Valdir Moraes de Brito

16 de junho

22 de junho

23 de junho

Saul Corretora de Seguros Unidade Chapecó Corretor responsável: Saul Juvêncio da Silva Junior

Costa da Mata Corretora de Seguros Unidade Goiânia Corretor responsável: Marcelo de Oliveira

28 de junho Seth I Seguros e Imóveis Unidade Maringá Corretor responsável: Marcos Antônio de Castro

Vivasi Consultoria Unidade Ceará Corretor responsável: Raphael Rogers

29 de junho

Beneficies Corretora de Seguros Unidade Rio Grande do Norte Corretor responsável: Thiago Eugenio

Agrotech Corretora de Seguros Unidade Bauru + Marília Corretor responsável: Paulo Danilo Criveli

Mega Corretora de Seguros Unidade Itajaí Corretor responsável: Douglas Ubiratan Cavalheiro

30 de junho

N A Ferreira Consultoria Empresarial e Corretagem Unidade Araçatuba Corretor responsável: Natalino Ferreira

EDIÇÃO 36 | 2021 | 49

{rede}

EMPRESAS

Corretores se desenvolvem e CRESCEM COM APOIO DA REDE A Lojacorr incentiva a evolução e tem diversos exemplos de empreendedorismo

C

om experiência ou não no mercado de seguros, cada vez mais profissionais empreendem com o apoio da Rede Lojacorr. Os sócios da Vila Brasil Corretora de Seguros, Lucilene Morcelli Zanini e Saimon Willian Zanini, iniciaram a empresa no fim de 2017, com a ajuda da Unidade Lojacorr Sudoeste do Paraná. No início de 2021, se tornou Ouro, corretora 100% Lojacorr.

“Sou natural de Enéas Marques, uma cidadezinha do interior do Paraná. Quando completei 18 anos me mudei para Francisco Beltrão (PR) para cursar Administração e ter mais chance de emprego. Fui contratada por uma corretora de seguros, onde trabalhei de 2011 a 2017”, conta Lucilene. Ela recorda que fazia um trabalho um pouco diferente, pois não tinha um escritório fixo, atendia em concessionárias de veículos. “Isso me trouxe uma experiência muito boa, era eu quem fazia o papel completo da venda do seguro, desde cotações, vendas, transmissões, acompanhamento de parcelas, comunicação e liquidação de sinistros”.

Lucilene se formou em Administração e Contabilidade, cursou MBA em Gestão Tributária e Auditoria, e depois se habilitou corretora de seguros. “Fui apresentada à Lojacorr em 2017. Vi com meu esposo uma oportunidade de caminhar com as próprias pernas nesse ramo promissor. Muito medo e insegurança até tomar essa decisão, que graças a Deus, foi assertiva”, garante. A Villa Brasil Corretora de Seguros foi inaugurada em agosto de 2017. “Primeiro ano foi difícil, mas nunca passou pela nossa cabeça desistir! Trabalhando somente nós dois, chegando de madrugada e saindo tarde da noite, para dar conta

50 | EDIÇÃO 36 | 2021

do trabalho, e com esforço, em três anos e meio, atingimos a categoria Ouro dentro da Lojacorr”, diz. “Além de nos oferecer um leque de seguradoras, a Lojacorr nos dá o suporte em negociações ou dúvidas recorrentes, pois mesmo com 10 anos de experiência o ramo de seguro é muito vasto, e está em constante mudança, fazendo-se essencial esse suporte, a fim de que a venda seja feita da forma mais correta possível para que um eventual sinistro seja liquidado de forma natural”, diz.

Outro caso acontece com Guido Riffel, que com 75 anos inicia uma nova etapa junto à Lojacorr. Economista, há 40 anos era habilitado corretor de seguros, mas atuava como pessoa física. “Eu tinha uma oficina mecânica, que prestava serviços para as seguradoras”, conta Guido Riffel.

Durante 22 anos foi também professor universitário. Mesmo depois de aposentado, continuou trabalhando e agora começou a investir mais em seguros. “Conhecia o Jair Dalpizzol (gerente Comercial da Unidade Chapecó) do mercado de seguros e ele me apresentou a Lojacorr em agosto do ano passado, e em dezembro constituí a G2R Corretora de Seguros”.

Depois de 75 anos de vida e mais de 60 anos trabalhando, ele conta que resolveu inovar para abrir nova oportunidade para o filho, Mauricio Riffel, que é engenheiro mecatrônico.

“Resolvi aproveitar meu conhecimento de seguros para dar oportunidade de autonomia no futuro para o meu filho”, relata Guido Riffel. “Vamos explorar as ferramentas que a Lojacorr nos dá, porque com o apoio da Rede podemos segurar desde um botão até um avião. Trabalhei muito com seguro auto, mas agora estou vendo que isso vai mudar. Estou procurando no-

LUCILENE E O MARIDO SAIMON

GUIDO E O FILHO MAURÍCIO

vos nichos de mercado e apostando em residencial, condomínio, vida, a Lojacorr tem um leque grande de companhias, é bem organizada e dá assistência muito boa”.

“Embarcamos com a meta de em dois anos estarmos bem entrosados no mercado, nos firmando como corretora de seguros”, diz Guido. “Estou muito contente com a Lojacorr, porque uma andorinha só não faz verão, e uma companhia de mais de 1.200 corretores dá uma certa facilidade, tem muita ajuda para se tivermos alguma dúvida, problema”, diz, deixando a mensagem: “Nunca é tarde para iniciar ou tentar realizar seus sonhos”.

{rede}

INDICA +

‘INDICA MAIS’ desenvolve a Rede e gera novas oportunidades de trabalho Programa de indicação apoia profissionais de seguros no País junto à marca e faz a Rede crescer

C

om o objetivo de oferecer mais oportunidades aos profissionais de seguro no País, incentivar parcerias com novas corretoras de seguros e fortalecer ainda mais a marca, a Rede Lojacorr implantou o ‘Indica Mais’. Trata-se do programa de indicação inédito na rede que beneficia toda a cadeia: o novo integrante, quem indicou, a própria Lojacorr e suas parceiras, além de gerar mais engajamento com o mercado e proteger mais brasileiros.

De acordo com Adriana Cordeiro, analista de Marketing da Rede Lojacorr, além da finalidade de potencializar o mercado segurador, a meta da empresa de crescimento é ousada, por isso foi necessária a implantação de mecanismos para atração de novos parceiros. “A tendência é que clientes indicados tenham um maior fit com a marca, o que acelera o processo de decisão”, diz Adriana.

O programa foi lançado no fim de abril e, até o fim de junho, foram 24 conversões, sendo que tiveram 152 indicações e 235 embaixadores. Para participar, o cliente indicado precisa ser pessoa jurídica com registro na Susep e, por meio do acordo de cooperação operacional de corretagem de seguros, passa a ter a concessão de uso de marca, know-how, tecnologia e acesso às soluções mercado segurador, proporcionadas pela Lojacorr. O cliente indicado também terá como benefício um desconto na taxa de licenciamento.

Já o cliente indicador pode ser qualquer pessoa. Tendo o seu indicado efetivado receberá um prêmio em valor, sendo beneficiados todos que cumprirem integralmente as disposições do regulamento. A indicação aprovada, conforme as condições previstas no re-

52 | EDIÇÃO 36 | 2021

Indicou& fechou& ganhou!

Canal de atendimento: indicamais@lojacorr.com.br

gulamento, premia o indicador com o valor de R$ 2 mil para cada indicado efetivado. O cliente indicador pode sugerir quantos indicados quiser.

De acordo com o Head Comercial, Comunicação e Marketing da Rede Lojacorr, Paolo Andrea Bonazzi, a ideia surgiu de alguns insights do Comitê de Corretores (composto por representantes de todo o País), em conjunto com a Diretoria Regional e Executiva da Lojacorr. O projeto só foi possível graças ao trabalho conjunto das áreas Comerciais, Comunicação, Marketing, Tecnologia e Financeira em parceria com a Buzzlead e Vee Benefícios. “Com o programa, a expectativa da Lojacorr

é de ampliar a rede de corretoras, gerar mais força para o mercado segurador e ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor”, explica.

Para o entrante, o grande benefício é de contar com mais de 50 empresas no seu ecossistema de soluções, além de uma estrutura de 56 Unidades, localizadas em 24 Estados do Brasil e Distrito Federal, assegurando atualmente cerca de 3.900 municípios no território nacional, com uma força de vendas de mais de 4600 profissionais. “São muitos os motivos para fazer parte da rede que contemplam know-how, estrutura, tecnologia, inovação, soluções e serviços”, explica Bonazzi.

QUALIFICAÇÃO

INSTITUTO DE DIREITO DE SEGUROS Advogado da Rede Lojacorr, Robson Silveira cria instituto e busca contribuir com o desenvolvimento do setor por meio da atuação de profissionais mais qualificados

S

eguro é um tema técnico que gera dúvidas entre consumidores e até magistrados, e as constantes atualizações de normativas exigem treinamento constante dos profissionais do setor. Com a missão de difundir conhecimento especializado e contribuir com o desenvolvimento por meio da atuação de profissionais mais qualificados, acaba de ser criado o Instituto de Direito de Seguros Robson Silveira (IDSRS), idealizado pelo titular, o advogado Robson Luiz Schiestl Silveira (OAB/PR 56.763), especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Robson Silveira Advogados, e prestador de serviços da Rede Lojacorr.

“O Instituto de Direito de Seguros Robson Silveira nasce com a missão de transformar-se num referencial na pesquisa, no ensino e no treinamento para os corretores de seguros em todo o País, além de operadores jurídicos e demais profissionais do mercado segurador”, garante o titular e presidente do IDSRS. Segundo ele, o Brasil tem um mercado de seguros importante, o maior da América Latina, e apesar disso o estudo do Direito de Seguros, notadamente entre os corretores de seguros, é praticamente incipiente, sendo ainda muito insuficiente. “As mudanças na regulamentação, os novos produtos e os consumidores cada vez

mais exigentes de uma venda consultiva demandam destes profissionais um nível mínimo de conhecimento dos conteúdos de natureza jurídica, pois o contrato de seguros é, inicialmente, um negócio jurídico”, afirma.

O IDSRS nasceu do “embrião” SEGJUS (Centro de Estudos de Direito de Seguros), que desde 2010 realizou diversos cursos e ciclos de palestras destinados a corretores de seguros em todo o País, em especial da Rede Loacorr, para tratar de temas relevantes de Direito de Seguros e de Responsabilidade Civil. “Este trabalho, além do magistério em cursos de pós-graduação em importantes instituições, bem como na advocacia em defesa dos interesses dos consumidores de seguros e dos corretores de seguros, motivaram-me a fundar um Instituto de Direito de Seguros voltado à capacitação desses profissionais cujo papel é fundamental para o desenvolvimento do setor”, diz o presidente do IDSRS. “Vamos auxiliar os corretores de seguros a alcançar um patamar de excelência técnica e jurídica, para que possam cumprir a sua importante missão de proteger as pessoas, as famílias, as empresas e a sociedade em geral, contribuindo de forma decisiva para o desenvolvimento socioeconômico do País”, justifica.

Para a realização de cursos e treinamentos ministrados por especialis-

tas em Direito de Seguros, o Instituto estruturou plataforma de Ensino a Distância para alcançar profissionais de todo o Brasil, com aulas ao vivo e aulas gravadas, mas o projeto contempla também a realização de cursos presenciais. Os dois primeiros cursos disponibilizados na plataforma são ministrados por Robson Silveira – Aspectos polêmicos de direito de seguros e Seguros de Responsabilidade Civil – e já podem ser adquiridos pelo site do IDSRS: www.institutorobsonsilveira.com.br.

O INSTITUTO DE DIREITO DE SEGUROS ROBSON SILVEIRA NASCE COM A MISSÃO DE TRANSFORMAR-SE NUM REFERENCIAL NA PESQUISA, NO ENSINO E NO TREINAMENTO PARA OS CORRETORES DE SEGUROS EM TODO O PAÍS, ALÉM DE OPERADORES JURÍDICOS E DEMAIS PROFISSIONAIS DO MERCADO SEGURADOR ROBSON LUIZ SCHIESTL SILVEIRA PRESIDENTE DO IDSRS

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RECONHECIMENTO

Lojacorr conquista o TROFÉU TALENTO DE SEGUROS BRADESCO Premiação foi adaptada para um formato virtual lúdico e simbolizou a resiliência

LEONARDO DE FREITAS

A

Bradesco Seguros realizou no dia 23 de junho uma nova edição da Talento de Seguros, premiação anual que ocorre desde 2003 para funcionários e corretoras de seguros, dos segmentos mercado e corporate. A grande celebração foi transformada em uma “virtual experience” para se adequar à nova realidade da pandemia. Com o tema ‘Missão 2020: uma jornada de conquistas’, o evento reuniu os 500 classificados e 140 ganhadores dos prêmios.

O presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, entrou ao vivo na transmissão da premiação para receber o troféu Talento de Seguros Bradesco conquistado devido à performance de produção da maior rede de corretoras de seguros independentes do País junto à companhia. “É muito especial conquistar o Troféu Talento de Seguros, um dos mais importantes e cobiçados reconhecimentos do mercado de seguros brasileiro, promovido pelo Grupo Bradesco Seguros. Parabenizo especialmente os mais de 5 mil guardiões da proteção que compõem o nosso time: corretores, concessionários e colaboradores, que acordam todos os dias para fazer a diferença na vida das pessoas, muitas vezes na hora que elas precisam. Agradeço também ao time da

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SE EU TIVESSE QUE ESCOLHER UMA ÚNICA PALAVRA PARA DEFINIR ESSE PERÍODO, EU NÃO TENHO DÚVIDAS DE QUE SERIA ‘APRENDIZADO’ LEONARDO DE FREITAS

DIRETOR DE ORGANIZAÇÃO E VENDAS DA SEGURADORA

maior seguradora da América Latina por todo o suporte e parceria nessa trajetória, em especial a incansável equipe comercial que sempre está próxima e apoiando nossos profissionais”, relata.

Com o desafio de criar um encontro digital que efetivamente promovesse acolhimento, engajamento e integração, a seguradora apostou na comunicação lúdica, em uma representação do espaço sideral. A companhia ofereceu uma série de experiências transformadoras, com o intuito de estimular a socialização, a participação ativa e também o envolvimento de familiares.

Para isso, os convidados puderam postar fotos em um social feed, interagir na “área de check-in”, conhecer o mascote do evento – um robô que atuava como assistente do apresentador –, en-

trar ao vivo na transmissão e acompanhar uma performance artística com efeitos especiais.

Segundo Leonardo de Freitas, diretor de Organização e Vendas da seguradora, este ano a premiação foi especial – simboliza resiliência e adaptação, e por isso merece todas as celebrações. “Se eu tivesse que escolher uma única palavra para definir esse período, eu não tenho dúvidas de que seria ‘aprendizado’.

Mesmo separados fisicamente, nos empenhamos em estar presentes. Também crescemos muito no campo das emoções: aprendemos a nos reinventar, a ressignificar e a valorizar ainda mais as nossas parcerias, e a olhar para o outro apesar da distância”, comentou o executivo na abertura do evento.

Freitas acrescenta que o desafio de 2020 foi a adaptação rápida a uma grande transformação. “Tivemos que adequar os negócios e as vendas às novas necessidades do consumidor, e isso abraçando os meios digitais. Em momentos como esse, reconhecimentos como a Talentos de Seguros são mais que especiais, exatamente porque simbolizam mais que um bom desempenho, e sim resiliência e aprendizado. A Lojacorr é desses parceiros que se destacaram apesar de todos os contratempos e desafios impostos pelo cenário”, finaliza o gestor.

GENTE & GESTÃO

Lojacorr deve CRESCER 50% em 2021 Investimentos estão sendo feitos em contratações e benefícios holísticos para colaboradores e clientes

A

Rede Lojacorr contratou mais 21 colaboradores de janeiro a junho desse ano e, até o final de 2021, a empresa deve admitir novos profissionais de diversas áreas. Será um total aproximado de 150 funcionários vinculados às sedes administrativa e comercial, o que representa um crescimento de 50% no número de colaboradores.

De acordo com Gleyce Lemes Luz, head de Gente & Gestão, a empresa poderá contratar pessoas de qualquer lugar do País devido ao modelo de ‘anywhere office’ (trabalho em qualquer lugar) já adotado há alguns meses. “Por meio desse novo modelo de trabalho, não importa o lugar em que a pessoa esteja, desde que suas atividades possam ser realizadas a distância. Basta ter uma boa conexão com a internet e um espaço confortável para realizar seu trabalho com mais flexibilidade, produtividade e, consequentemente, felicidade. É também uma forma de renovar e fortalecer as equipes e as novas diretrizes do negócio”, afirma.

Além disso, a empresa, que vem mantendo desde 2017 o selo Great Place to Work (GPTW) e 73 pontos no NPS (NET Promoter Score), também está entre as 18% das empresas brasileiras que oferecem acompanhamento psicológico gratuito ao time (segundo a Organização Mundial da Saúde e Pesquisa Vittude/Opinion Box). O projeto, estendido aos colaboradores das unidades e corretoras parceiras (clientes da Lojacorr), chamado de “Escuta Acolhedora”, ganhou força durante a pandemia e satisfação dos participantes.

Segundo a psicóloga da Lojacorr, Carolina Quintino (CRP 08/13621), a escuta acolhedora nasceu com o objetivo de promover o autocuidado e a conscientização da saúde mental nesse momento de pandemia do novo coronavírus. Porém, os temas tratados durante o aten-

dimento não precisam estar somente relacionados à Covid-19 e à pandemia.

Até porque o próprio isolamento pode trazer outras questões que a pessoa não se dá conta de princípio e o momento também pode gerar comportamentos desconhecidos pelo paciente.

“Dessa forma, conseguimos buscar nele formas de lidar melhor com esses desafios. Entretanto, já conseguimos perceber uma melhora em questões como a adaptação de colaboradores com filhos. No ano passado, essa era uma questão mais confusa e trabalhosa. Hoje, as rotinas estão mais estabelecidas”, conta a especialista.

Em dois meses de atendimentos do projeto, gratuito para os participantes, as maiores demandas foram sobre questões de ansiedade e organização de rotina. “O projeto de tão inovador causou até desconfiança (resposta natural diante do novo), mas rapidamente foi muito bem aceito e tem gerado ótimos resultados entre os participantes. A gratidão em ser ouvido esteve entre muitos dos elogios dos colaboradores e profissionais das corretoras. Houve ainda re-

latos sobre a oportunidade de conversar com um especialista, a possibilidade de reflexão mesmo em pouco tempo e um sentimento de incentivo em cuidar da saúde mental e emocional, que também levantou a questão do cuidado holístico”, relata Carolina Quintino.

Além disso, o espírito fraterno originado devido à pandemia formou na Lojacorr uma espécie de ‘corrente do bem’. Algumas pessoas do time, que foram beneficiadas gratuitamente com o atendimento psicológico, presentearam entes queridos com pacote de acolhimento psicológico, como se fosse um ‘vale presente de autocuidado mental’. “É emocionante perceber, como profissional e pessoa que também tem vivenciado a pandemia, o quanto o autocuidado gera cuidado global. E isso vem ao encontro do propósito de ‘autocuidado para proteger mais e melhor’”, acrescenta a psicóloga.

A empresa produziu e divulgou ainda vídeos com conteúdos práticos para auxiliar em demandas como: Ansiedade, Autoestima, Luto, Comunicação e Gestão Tempo.

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HISTÓRIAS QUE INSPIRAM

De caminhoneiro a EMPRESÁRIO DE DESTAQUE EM SEGUROS Gilmar da Silveira iniciou com a profissão do pai, conheceu o setor de seguros e hoje sua empresa está entre as de maior produção da Rede Lojacorr

O

corretor de seguros Gilmar da Silveira atua há mais de 15 anos no ramo, é fundador da Silveira Corretora de Seguros (Santo Amaro da Imperatriz-SC) que esteve entre as top 10 de maior produção da Rede Lojacorr em 2020. Sua inspiradora história de vida começou muito antes.

Nasceu em 1965, filho de mãe dona de casa e pai caminhoneiro, o mais velho de três irmãos. Passou a infância acompanhando o pai nos cuidados com o caminhão e aos poucos o amor pela estrada foi sendo construído. “Recordo com saudades os exemplos e conselhos que meu pai, seu Osvaldo (falecido há três anos), conhecido como Xerife, me dava durante as viagens”, relata.

O tempo passou, a paixão pela estrada e pelo caminhão foi aumentando. Em 1984, com 19 anos de idade, disse para a mãe, dona Vitória (falecida há dois meses) que estava indo arrumar a mala para ir para São Paulo, dirigindo sozinho o caminhão.

Assim começou o sonho de seguir os passos do pai. Foram 15 anos percorrendo o Brasil de ponta a ponta.

“Conheci muitas pessoas, lugares e os perigos da estrada. Porém o maior desafio era o de ficar por longos períodos longe da família, especialmente dos meus filhos”.

Com o passar do tempo e a saudade dos filhos, Gilmar foi cansando de viajar e, teve a oportunidade de trabalhar na cidade de Ituporanga, como motorista da ambulância.

Nessas idas e vindas, teve o primeiro contato com seguros. “Fui contratado para ser vistoriador de seguros e resolvi encarar o desafio. Depois

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de um ano, trabalhando com vistorias, contatando com corretores, pedi para os donos da Ituseg para ser representante comercial”, conta.

“Foram anos difíceis. Nunca tinha sentado atrás de um computador, nem sabia digitar e, para começar, tive que financiar um notebook em 24 parcelas. Durante os primeiros dois anos quase desisti, pois não ganhava nem para minhas despesas. Para visitar os clientes, ia de moto. Chegava todo empoeirado, isso quando não chovia. Se fosse de carro não sobrava nada, pois trabalhava somente pela comissão. Mas pensei: eu tenho capacidade para continuar! E graças aos meus amigos fui crescendo nas vendas”.

Com o volume de vendas crescendo, surgiu a necessidade de ter um ajudante e foi quando trouxe seu filho Jackson, na época com 16 anos, para ter seu primeiro emprego já no ramo de seguros.

Em 2013, cursou a Habilitação de Corretores de Seguros. “Senti muito orgulho, pois estava longos anos fora da sala de aula. Foram dois anos de formação e avalições até a formatura. Anos difíceis financeiramente, pois além de eu estar estudando, meu filho Jackson estava na faculdade”, afirma.

Na época da formatura fez o seguro de um amigo caminhoneiro de Santo Amaro da Imperatriz (SC), que falou que na cidade havia poucas corretoras. “Comecei a visitar a cidade e vi que tinha potencial. A corretora da qual eu era preposto aceitou fazer uma parceria. Com persistência e a ajuda do meu filho Jackson, fomos conquistamos nosso espaço”.

GILMAR ENTRE OS DOIS FILHOS: DOUGLAS (À ESQ.) E JACKSON

GIL (COMO É CONHECIDO) COM O ÚLTIMO CAMINHÃO QUE TRABALHOU, E OS DOIS FILHOS AINDA CRIANÇAS (JACKSON - À ESQ., E DOUGLAS)

No fim de 2017, Gilmar e o filho Jackson resolveram encarar mais um desafio: possuir a própria corretora. “Acertamos com a Lojacorr a parceria que se estende até os dias atuais e que nos enche de orgulho”, diz.

Com o sonho sendo concretizado, chegou a hora de trazer o filho mais velho, Douglas (autista), para trabalhar na empresa. “Hoje me sinto um homem realizado, agradeço a Deus por ter meus filhos trabalhando comigo, e pela minha história que, de motorista de caminhão, passei a empresário, tendo atualmente duas corretoras. Em quatro anos de corretora, recebemos o maior prêmio ao configurar entre as 10 corretoras Top da Lojacorr, isso me deixou orgulhoso por ser uma corretora familiar”.

GESTÃO

COFRE DE SENHAS é bem aceito pela regional Norte e Nordeste Sistema da TOTVS que que garante proteção e agilidade foi implantado em toda a rede

N

o projeto Cofre de Senhas, da área de Mercado, liderado por Sonny Costa, analista de Mercado de Seguros da Rede Lojacorr, foi desenvolvido sistema para gerenciar e proteger as senhas dos corretores de seguros ligadas à empresa.

Cofre de senhas é uma solução de tecnologia que tem sido cada vez mais utilizada pelas empresas para controle e automatização de senhas através de um sistema central e consolidado. A ferramenta escolhida pela Rede Lojacorr foi a Fluig, da renomada empresa de tecnologia TOTVS, capaz de proteger e rastrear dados sensíveis e informações geradas nos acessos realizados.

Essa ferramenta atende as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), mitigando os riscos, além de promover mais segurança e agilidade nos processos do dia a dia dos profissionais da rede. Basta lembrar a senha mestra, a

ferramenta lembra das demais.

A Regional Norte e Nordeste da Rede Lojacorr foi a primeira a implantar o sistema, segundo explica Sonny Costa. “Iniciamos o primeiro piloto em Pernambuco e depois expandimos para os testes em todas as Unidades da regional. Hoje o sistema já está implantado em toda a rede”, conta.

“O novo sistema protege a senha de todas as seguradoras, fazendo com que o corretor de seguros não tenha mais acesso a ‘usuário e senha’ das companhias. Isso facilitou bastante no operacional, não temos mais problema de esquecer a senha e bloquear o acesso, o que prejudicava toda a rede, ou de precisar ficar anotando as senhas de cada empresa. Além disso, o sistema é totalmente enquadrado à LGPD”, afirma Eucrésio Neto, diretor Regional Norte e Nordeste. Segundo ele, essa proteção garante muita agilidade ao corretor.

“Agora, através de um único clique, o

corretor já entra no portal da companhia fazendo todos os procedimentos iniciais automatizados pela Fluig”.

Após a instalação de um plugin no navegador a ferramenta Fluig está disponível para utilização. O procedimento deve ser realizado por todos os usuários do Broker One – colaboradores, Unidades e corretoras – parceiros da Rede Lojacorr.

A ferramenta foi muito bem-aceita pelos corretores da regional. “Como tudo o que se lança, são necessários ajustes para refinar este processo, mas são detalhes, mais uma vez a Lojacorr está de parabéns por estar sempre à frente, pensando no futuro. A TOTVS é mais uma grande empresa que entra para o nosso ecossistema, uma empresa de tecnologia de ponta, reconhecida, que nos traz credibilidade e confiança.

O corretor da rede está sendo cada vez mais amparado por todo esse ecossistema que a Rede Lojacorr fornece”.

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{unidades}

COMEMORAÇÃO

Unidade Londrina comemora 10 ANOS DE ATUAÇÃO e homenageia seus fundadores Operação foi premiada três vezes com o troféu Referência Nacional

HOMENAGEM AOS CORRETORES FUNDADORES

N

o dia 03 de maio de 2021, o aniversário de 10 anos da Unidade Londrina, que começou em outubro de 2010, foi comemorado com uma videoconferência. O evento reuniu a diretoria Executiva da Rede, a diretoria Regional Sul, os concessionários André Moreno, Marlene Moreno e Maurício Pinelli, os colaboradores da Unidade, os 12 corretores homenageados, que durante o ano de 2011 ajudaram a escrever o primeiro ano desta história de muito sucesso.

Os 12 corretores fundadores são: Angelica Cason, Antonio Terra, Antonio de Paula Leite, Aparecido Alves (in memoriam), Carlos Baggio, Clovis Tamura, Claudinei Giovanelli, Edney Volpini, Ismael José da Silva Junior, Manasses Rocha, Marcia teles, Sebastião Giangarelli e Valmir Leme.

A história da Unidade está sendo contada na matéria de capa dessa edição (p. 17). Ela fala sobre uma oportunidade de trabalho que uniu André Moreno, securitário por 14 anos, ao mercado do interior do Paraná, permitindo que a marca e o modelo de negócios da Rede expandissem e chegassem ao segurado do Norte paranaense, proporcionando mais trabalho ao corretor da região. Dessa forma, a Lojacorr

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REUNIÃO DE AGRADECIMENTO AOS SEGURADORES LOCAIS

ganhou capilaridade no Estado, pois já estava na localidade dos Campos Gerais e passou a fincar a bandeira do outro lado o Paraná.

De concessionário a diretor Regional SP Centro Norte | SO | MS | MT | RO | AC, André Moreno repete em cada Unidade que gere o mapeamento da operação e seu desenvolvimento até conquistar a independência de sucesso, como fez em Londrina. A Unidade foi premiada três vezes com o troféu Referência Nacional (2014 / 2016 / 2018), já distribuiu em toda a sua história mais de R$ 200 milhões em prêmios de seguros, atende 48 corretores, e é uma operação de destaque no solo vermelho do Norte do Paraná.

Para o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, a chegada em Londrina, há 10 anos, foi um marco no começo do processo de expansão da rede. “É uma das principais cidades do Paraná e formamos rapidamente verdadeira seleção de corretores na região”, afirma.

O diretor Regional Sul, Luiz Ernani Lepchak, afirma que é um orgulho ter em sua diretoria uma Unidade como Londrina. “Acompanhei grande parte desta evolução de todos os profissionais que fazem parte desta maravilhosa equipe. Parabéns a todos e sucesso sempre”.

A CHEGADA EM LONDRINA, HÁ 10 ANOS, FOI UM MARCO NO COMEÇO DO PROCESSO DE EXPANSÃO DA REDE. É UMA DAS PRINCIPAIS CIDADES DO PARANÁ E FORMAMOS RAPIDAMENTE VERDADEIRA SELEÇÃO DE CORRETORES NA REGIÃO DIOGO ARNDT SILVA PRESIDENTE DA REDE LOJACORR

Maurício Pinelli completa dizendo que é uma Unidade forte, com corretores parceiros e em constante evolução.

“Todos sempre dispostos a proteger mais e melhor os nossos segurados”.

Ficam os agradecimentos de toda a Lojacorr a todos os corretores que hoje compõem este time de alta performance. “Quem venham muitos mais anos de sucesso e comemorações!”, deseja André Moreno.

{artigo}

COMPORTAMENTO

MEMÓRIA – COMO ESTÁ A SUA? Carolina Quintino (CRP 08/13621) } Psicóloga Clínica na Rede Lojacorr } Formada em Psicologia em Análise do comportamento } Pós-graduada em Gestão de Pessoas e Liderança www.linkedin.com/in/ carolina-quintino

S

entiu que sua memória ficou comprometida na pandemia? Tudo indica que você não esteja sozinho, há várias pesquisas em andamento sobre esse tema. A memória tem aspectos importantes para evolução das espécies e traz vários benefícios, tais como: √ Economia de tempo e energia – aprende-se uma vez e se aprimora várias; √ Evolução/inovação – conexão nova de informações já armazenadas; √ Proteção – conhecer os perigos e se prevenir; √ Fonte de prazer – nostalgia que resgata as emoções agradáveis vividas.

Se a memória tem esse papel importante, por que em um momento tão essencial, como a pandemia, ela tem "falhado"? Por enquanto, as pesquisas específicas sobre o período atual estão em andamento, mas estudos anteriores auxiliam a levantar hipótese e adotar ações.

Entendendo o mecanismo da memória MEMÓRIA

imediata

FISICAMENTE, HABITAMOS UM ESPAÇO, MAS, SENTIMENTALMENTE, SOMOS HABITADOS POR UMA MEMÓRIA JOSÉ SARAMAGO

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1. codificação

CURTO PRAZO

trabalho

2. retenção

episódica declarativa

3. recuperação

LONGO PRAZO

Para esse processo acontecer, são utilizados dispositivos neurobiológicos e de interação social.

E é nessa produção que, possivelmente, os estressores da pandemia atuam e impactam na memória.

A ansiedade, o distanciamento social, depressão, a falta de fontes de prazer, o excesso de informações dificultam a concentração e toda a cadeia da memória.

O acúmulo de informações, metaforicamente, é como se fosse um cesto cheio de peças diferentes e pouco tempo para analisar todas. São as várias abas abertas no computador, e-mail, mensagens no WhatsApp, Messenger e demais redes sociais. É atividade profissional e a criança solicitando apoio simultaneamente. Parece um carro arrancando e freando constantemente, desgastando o motor, consumindo combustível, andando pouco ou deslocando muito sem perceber e apreciar o percurso. Vê-se tudo, mas de forma superficial, com poucas ou frágeis conexões para auxiliar na recuperação depois.

Resgatar informações depende da qualidade de sua captação (quanto mais estratégias mnemônicas/associações mais fácil armazenar e lembrar).

Aqui vão algumas dicas para auxiliar seu corpo a funcionar sistemicamente melhor e favorecer a memória: Alimentação adequada: Busque fonte de antioxidantes, consulte nutricionista para orientação nutricional;

semântica

não declarativa

Atividade física: Auxilia na circulação, oxigenação, produção de neurotransmissores, redução de ansiedade, estresse e depressão; Sono reparador: Personalize sua higiene do sono, fazendo uma rotina relaxante antes de dormir; Recompensa social: Veja e compartilhe fotos antigas, um momento nostálgico lembrando de vivências agradáveis; Equilíbrio entre virtual e real: Busque entretenimento concreto, como jogos de tabuleiro, pintura, costura, horta; Estratégias mnemônicas: Explicar o que aprendeu, técnica de acrósticos e acrônimos; palavras chave mnemônicas; fisionomias mnemônicas; dividir para memorizar e numeração mnemônica; Rotina: Monte uma lista física/visível das suas atividades do dia e assinale cada conclusão.

Isso ajuda a manter o foco e se sentir produtivo, importante e eficiente.

Atenção Plena: Técnicas de meditação, concentração e relaxamento.

Vitaminas: Peça ao seu médico (pode ser até por telemedicina) exame de hemograma, vitaminas B e D; Caso a dificuldade com a memória continue e ela gere prejuízo à sua vida, procure um especialista. As lembranças serão constantes companhias. Desejo que construa as melhores memórias de sua vida!

{rede}

PARCERIAS

SUPERLIVES mostram resultados da proteção da Rede Eventos revelam números e indicadores, e apresentam novidades na gestão

C

orretores do Brasil inteiro estiveram ligados na live “Desbravadores”, realizada no dia 29 de abril, assim como colaboradores das corretoras, unidades, sede administrativa e comercial. Foram mais de 2.300 participantes no evento, que abordou a transformação digital da Rede Lojacorr 2.0, apresentada pela liderança da empresa. Na oportunidade foram comemoradas as conquistas dos últimos cinco anos em produção, capilaridade, fortalecimento da cultura de foco no cliente, e clima organizacional. As informações foram compartilhadas também na superlive “Guardiões da Proteção”, realizada no dia 27 de abril, com a participação dos concessionários, colaboradores das unidades e colaboradores da sede administrativa e comercial da Lojacorr.

Os encontros mostraram os resultados do último trimestre em vendas.

No segmento de consórcios, o aumento de 2020 para 2021 foi de 40,50%, no mesmo período de comparação, os se-

guros tiveram crescimento de 22,59%, os demais segmentos apresentaram alta de 549,95%. O total foi crescimento de 47,17%, passando de R$ 155 milhões para R$ 228 milhões.

Já os Top 10 ramos de seguros da Rede Lojacorr no 1º trimestre foram: Garantia (+137%); Saúde (+93%); RD Equipamentos (+80%); RC (+52%); Transporte (+46%); Vida (+44%); Auto (+20%); Residencial (+18%); Empresarial (+17%); e Condomínio (+10%).

De acordo com o diretor Comercial da Rede Lojacorr (CCO), Geniomar Pereira, com esses resultados, a empresa vem anunciando grandes feitos, realizados por todo o time que compõe a rede. “Em meio a tantos desafios, as conquistas impressionam. A empresa retribui os corretores com muito trabalho, fornecendo ferramentas e condições de desenvolver cada vez mais a operação de todos, buscando sempre aperfeiçoar as soluções. Vencemos 2020 e obtivemos resultados incríveis no ano mais desafiador profissionalmente para todos nós”, mencionou.

COMPARATIVO DE VENDAS Consórcios

Seguros

40,50%

22,59%

de crescimento

de crescimento

549,95%

de crescimento

172.790.033,15 155.057.808,02

43.795.142,77

2020

11.611.483

2021

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2020

2021

5.839.739,02

2020

2021

1º Lugar A3MG Corretora de Seguros

Governador Valadares/MG 2º Lugar New Top Seg Corretora

de Seguros | Muriaé/MG 3º Lugar Gold White Corretora

de Seguros | Ponta Grossa/PR

Grupo Prata 1º Lugar R E Corretora de Seguros Maringá/PR 2º Lugar Gualgon Corretora de Seguros

Belo Horizonte/MG 3º Lugar Penha Corretora de Seguros Penha/SC

Grupo Bronze 1º Lugar Madri Security Corretora

e Seguros | Belo Horizonte/MG

47,17% 228.196.658,92

8.264.625

Grupo Ouro

3º Lugar Planovida Corretora

de Seguros | Londrina/PR

Total

de crescimento

140.953.444

As superlives anunciaram ainda os ganhadores 2020 do Programa de Objetivos. As corretoras vencedoras foram:

2º Lugar RN Corretora de Seguros

Belo Horizonte/MG

01/01/2021 a 31/03/2021 Demais Segmentos

PROGRAMA DE OBJETIVOS

2020

2021

CORRETORAS TOP 10 Ouroseg (Curitiba/PR) M&K (São Luís/MA) SACS (Tubarão/SC) Afirmativa (Ipatinga/MG) Rosa Tavares (Itumbiara/GO) Forte Brasil (Curitiba/PR) M&S RP (Ribeirão Preto/SP) Silveira (Santo Amaro de Imperatriz/SC) Sempre Bem (Belo Horizonte/MG) A3MG (Governador Valadares/MG)

GESTÃO EM TRANSFORMAÇÃO EM MEIO A TANTOS DESAFIOS, AS CONQUISTAS IMPRESSIONAM. A EMPRESA RETRIBUI OS CORRETORES COM MUITO TRABALHO, FORNECENDO FERRAMENTAS E CONDIÇÕES DE DESENVOLVER CADA VEZ MAIS A OPERAÇÃO DE TODOS, BUSCANDO SEMPRE APERFEIÇOAR AS SOLUÇÕES. VENCEMOS 2020 E OBTIVEMOS RESULTADOS INCRÍVEIS NO ANO MAIS DESAFIADOR PROFISSIONALMENTE PARA TODOS NÓS GENIOMAR PEREIRA, DIRETOR COMERCIAL DA REDE LOJACORR (CCO)

Os ‘desbravadores’ e os ‘guardiões da proteção’ também se inteiraram sobre o próximo passo da empresa, que é impactar a Lojacorr na sociedade, com o mesmo propósito de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor. Para acelerar a transformação digital, será necessário ainda fortalecer a independência das corretoras na Rede e empoderá-las no mundo digital, criando experiências e jornadas seguras. O presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, explica que desde meados do ano passado, a empresa está desenhando um novo planejamento estratégico moldado para atender às mudanças do mercado, que está acelerando transformação digital da Lojacorr.

Daniel Castello, diretor de Transformação Digital (CDO) da Rede Lojacorr, explicou sobre a Rede 2.0, mencionando o motivo de fazer essa transformação agora, onde a empresa quer chegar e o que já está sendo feito. Após contextualizar as inovações em diversos mercados, ele explicou que o setor de seguros já está em ‘Open Insurance’, oferecendo mudanças para o segmento. “Essa é a realidade, um mundo cada vez mais digital. O cliente quer encontrar soluções que o atendam, com uma jornada mági-

ca, que o encante. Nem sempre o melhor preço, mas sim a melhor solução. No caso da Lojacorr, estamos criando uma plataforma que beneficia o consumidor, viabiliza interações e oferece infraestrutura para produtores e usuários. O nosso objetivo é criar um impacto sobre o mundo: mudar a cultura do País em relação à proteção e ajudar o mercado de seguros a crescer de forma sustentável; ser a plataforma digital mais relevante e valiosa do ecossistema de seguros brasileiro, com transparência, colaboração, inovação, agilidade, simplicidade e responsabilidade”, fala o diretor.

O diretor de Tecnologia (CIO), Sandro Ribeiro dos Santos, evidenciou a constante transformação da Lojacorr, lembrando que a tecnologia é um meio e não um fim, pois ela vai evoluindo. “Agora, estamos em um momento de desafios, em que o cliente continua no centro da operação, mas em meio à pandemia e a questões como a regulamentação da LGPD e Open Insurance. Nosso desejo é empoderar a força da Rede com infraestrutura que possibilite ainda mais sustentar nossos players. Estamos desenhando uma nova planta do que queremos construir e continuar nossa missão”, manifesta o gestor.

SORTEIOS DAS LIVES Desbravadores

Guardiões da Proteção

Adega de Vinho Electrolux ACS08: Fernando Molinari iPhone XR: Ismael Junior Smart TV 43 Samsung QLED 4K: Idalete Terezinha S. Pacheco

Fone de ouvido sem fio JBL live 300tws: Damares Alice P. Vieira iPhone XR: Rodrigo de Lima Wippel Smart TV 43 Samsung QLED 4K: Gisele de Lima Marques

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{rede}

HOMENAGEM

VALMIR RODRIGUES é homenageado pela Rede Lojacorr O executivo anunciou aposentadoria após 30 anos de atuação de destaque na Tokio Marine

O

executivo Valmir Rodrigues anunciou sua aposentadoria, depois de 30 anos de serviços prestados à Tokio Marine Seguradora e intensa parceria com os corretores de seguros. “Valmir, com seu carisma, competência, inteligência e humanidade, deixou um profundo e importante legado em nosso mercado. Ele ensinou que o resultado só vale a pena se for conquistado com muita ética, profundo respeito aos envolvidos e após muito trabalho e dedicação”, afirma o presidente (CEO) da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva.

Geniormar Pereira, diretor Comercial (CCO) da Rede Lojacorr, conta que Valmir foi um amigo que o mercado de seguros trouxe.

“Além de um profissional ímpar, pautado na competência e no carisma, é um ser humano extra série, capaz de se relacionar bem do porteiro ao CEO de qualquer empresa ou segmento. Sem dúvida sua convivência fará

falta ao nosso mercado. Da minha parte só me cabe desejar tudo de melhor que a vida possa lhe oferecer!”.

No dia 25 de maio foi realizada uma reunião online da diretoria da Lojacorr com Valmir, para agradecer e homenagear o amigo. “Durante estes anos que estive à frente da área Comercial da Tokio Marine, meu relacionamento com a Lojacorr sempre foi de respeito, admiração e colaboração mútua”, declara Valmir Rodrigues. “Ao longo do tempo, nossa parceria foi se fortalecendo e acarretou o desenvolvimento de produtos e serviços feitos a quatro mãos, envolvendo as áreas comercial, técnica e de tecnologia da Tokio Marine e da Rede. Com a parceria e graças a estratégia e expertise da Lojacorr em treinar e capacitar os corretores para a venda consultiva e profissional, a Tokio Marine e seus produtos se tornaram ainda mais conhecidos e desejados pelos consumidores do Brasil”, diz.

REUNIÃO DE HOMENAGEM AO AMIGO

SOCIAL

JOSÉ HEITOR SILVA REALIZA AÇÕES SOCIAIS COMO VOLUNTÁRIO NO ROTARY CLUB

REPRESENTANTES DA LOJACORR ATUANTES NO ROTARY DE ITAPEMA: SÉRGIO E IZOLETE PERUZZOLO; ROSANA PERICINOTTI E JOSÉ HEITOR SILVA

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A

Rede Lojacorr, representada por seu fundador José Heitor Silva, é reconhecida como empresa cidadã pelo Rotary Club de Curitiba há alguns anos. A empresa contribui mensalmente com a entidade para as iniciativas em prol da sociedade, em especial o combate à poliomielite, que é a principal ação do Rotary Internacional.

José Heitor Silva, atual presidente da holding HDAS, se mudou no início de 2018 de Curitiba para a cidade de Itapema, no litoral de Santa Catarina, e passou a ser membro da Comissão Fundação Rotary de Itapema.

No dia 28 de junho aconteceu a reunião de posse da nova diretoria do Rotary Itapema. “Participei de forma online, como faço todas segundas-feiras desde o início da pandemia”, conta José Heitor.

“O Rotary Internacional tem como prin-

cipal propósito erradicar a poliomielite do mundo, é missão muito nobre, e a Rede Lojacorr há vários anos contribui com mil dólares por ano para ajudar nesta e outras ações dos companheiros rotarianos, por isso a Rede Lojacorr é chamada de empresa cidadã no Rotary Internacional”, conta.

O Banco Ortopédico do Rotary Club de Itapema, na gestão da diretoria do período 2020-2021, emprestou centenas de equipamentos para a população: 126 cadeiras de rodas, 71 cadeiras de banho, 35 andadores, 51 pares de muletas, 09 camas hospitalares, 01 colchão ortopédico, 07 botas ortopédicas e 01 bengala.

“Como podemos verificar foi uma gestão com trabalho para comunidade itapemense e, na medida do possível, mesmo a distância, contribuo junto aos companheiros”, afirma o fundador da Lojacorr.

{rede}

REGULAMENTAÇÃO

Sinal verde para a INOVAÇÃO E FLEXIBILIZAÇÃO DOS SEGUROS Novo regramento deve fomentar a competitividade e a criatividade das seguradoras em termos de coberturas e serviços, é preciso se preparar para as mudanças

A

Circular Susep nº 621/2021 foi publicada em 12 de fevereiro prometendo dar início à modernização e simplificação no regime de produtos de danos, fomentar a concorrência entre as seguradoras e a melhoria da experiência do consumidor na contratação desses seguros. A Circular 621 faz parte do chamado “Novo Marco Regulatório do Setor de Seguros”, que corresponde a um conjunto de ações coordenadas pela Susep com o objetivo de reduzir as restrições e amarras regulatórias do mercado.

Antonio Trindade, presidente da FenSeg (Federação Nacional de Seguros Gerais), acredita se tratar de um modelo inovador, que traz benefícios significativos para o consumidor e para o mercado de seguros como um todo. “A Circular 621/2021 modifica a estrutu-

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ração e a comercialização de contratos de seguros de danos massificados. A nova regulamentação amplia a flexibilidade na contratação das coberturas, de modo que um mesmo produto possa atender diferentes necessidades do segurado. Ela contribui ainda para tornar as relações de consumo mais transparentes, sem perder de vista a fiscalização das autoridades”.

A padronização de produtos deixa de ser a forma clássica de atuação das seguradoras. “A normativa estimula a criação de novos produtos, com ganho de eficiência. O resultado é o aumento da competitividade neste segmento – o que abre caminho para reduzir os preços ao consumidor”, avalia. “As palavras de ordem no mercado são qualidade e eficiência. Daí os investimentos das empresas seguradoras em processos e tecnologias que facilitem a

vida dos segurados, o que inclui novos aplicativos e operações online. A oferta de produtos e serviços ajustados às demandas do consumidor é um desafio permanente do setor”, explica o presidente da FenSeg. A circular reúne propostas técnicas ancoradas nas melhores práticas de uma supervisão principiológica baseada em risco. “O que se observa é o aperfeiçoamento do arcabouço regulatório e não a simples eliminação de exigências. Em cenário de grandes desafios, como o atual, essa iniciativa contribui para engrandecer o setor de seguros, que é peça-chave para o desenvolvimento do País”, acrescenta Trindade.

As mudanças foram precedidas de consulta pública, que contou com a participação da FenSeg e de entidades representativas do setor, bem como da

sociedade. O avanço na regulação de seguros massificados, de acordo com a Susep, se traduz em mais simplicidade e clareza para os produtos. As sugestões da maior parte dos interessados reforçaram o objetivo de simplificação, mais flexibilidade e menos burocracia. “Há muito espaço para o crescimento do mercado de seguros massificados. Ficou claro que os mais diversos participantes do setor desejam um ambiente mais livre", aponta Trindade.

Para o corretor de seguros, o desafio está lançado: como será possível conhecer especificamente as cláusulas de cada companhia e alertar o cliente sobre as coberturas? Essa mudança poderá levar a categoria a reduzir o número de seguradoras parceiras para gerenciar melhor as apólices? Ficará mais perceptível para o consumidor a necessidade de consultoria do corretor? Já é possível perceber que se trata do início de uma série de atualizações que estão por vir e que os corretores precisarão atuar cada vez mais em uma venda consultiva.

O presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo, vê a normativa com ressalvas. “Tenho dúvidas com relação à intenção da Susep, em meio a tantas circulares e propostas que tem trazido.

Ninguém é contra avanços e modernidade, mas entendo que essas mudanças todas têm sido trazidas de maneira afobada, com pouco tempo de avaliação, é difícil prever o resultado”, argumenta. “Claro que é muito bem-vindo poder flexibilizar produtos para os consumidores, trazer soluções mais modernas e mais adequados aos tempos atuais, oferecer uma somatória de coberturas numa única apólice e transparência para o consumidor. Mas temos acompanhando todos esses movimentos da Susep, tentando entender motivações e também e o porquê dessa pressa em lançar tantas circulares, em promover tantas mudanças em meio à pandemia, quando estamos dedicados a atender o consumidor nesse momento já naturalmente de tanta transformação”.

Para Camillo, os corretores de seguros devem ter entendimento muito claro dos produtos desenvolvidos pelas seguradoras sob o novo regramento, para levar a melhor consultoria possível ao consumidor. “É preciso se manter informado diante deste novo cenário, o que há de novo no mercado, as possibilidades de coberturas, para que se adeque e atenda às necessidades específicas de seguros dos clientes. Surge a oportunidade para o corretor de seguros expandir oferta diante desse produto atual, moderno e transparente, e consolidar a importância de sua profissão, ao levar essa mensagem de inovação e flexibilização ao consumidor”.

A NOVA REGULAMENTAÇÃO AMPLIA A FLEXIBILIDADE NA CONTRATAÇÃO DAS COBERTURAS, DE MODO QUE UM MESMO PRODUTO POSSA ATENDER DIFERENTES NECESSIDADES DO SEGURADO. ELA CONTRIBUI AINDA PARA TORNAR AS RELAÇÕES DE CONSUMO MAIS TRANSPARENTES, SEM PERDER DE VISTA A FISCALIZAÇÃO DAS AUTORIDADES ANTONIO TRINDADE, PRESIDENTE DA FENSEG

SURGE A OPORTUNIDADE PARA O CORRETOR DE SEGUROS EXPANDIR OFERTA DIANTE DESSE PRODUTO ATUAL, MODERNO E TRANSPARENTE, E CONSOLIDAR A IMPORTÂNCIA DE SUA PROFISSÃO, AO LEVAR ESSA MENSAGEM DE INOVAÇÃO EFLEXIBILIZAÇÃO AO CONSUMIDOR ALEXANDRE CAMILLO, PRESIDENTE DO SINCOR-SP

{unidades}

REGIONAIS

Regional Sul promove INTEGRAÇÃO ENTRE UNIDADES E O MERCADO Os encontros virtuais fortalecem a atuação dos corretores de seguros na região

O

diretor Regional Sul (PR, SC e RS), Luiz Ernani Lepchak, organizou reuniões estratégicas para ampliação da atuação na região, assim como o fortalecimento de relações entre a rede e as companhias seguradoras.

Nos dias 12 e 13 de abril foram reconhecidas e homenageadas as Unidades que se destacaram no Programa de Objetivos da Rede Lojacorr, com a participação do presidente Diogo Arndt Silva, do diretor Comercial Geniomar Pereira e do Head Comercial Paolo Bonazzi. “Dentre as Top 10 do Brasil, seis unidades são da Diretoria Regional Sul: Curitiba, Campos Gerais, Maringá, Florianópolis, Blumenau e Porto Alegre”, orgulha-se o diretor.

Também no dia 13 de abril, o presidente Diogo participou da reunião com as Unidades da regional. Na oportunidade foi apresentado o novo diretor de Transformação Digital (Chief Digital Officer) da Rede Lojacorr, Daniel Castello, que juntamente com o presidente abordou a construção da Lojacorr 2.0.

“Ficou cada vez mais claro para todos nós que estamos no caminho certo e isso é somente o começo”, comenta Ernani.

Já no dia 19 de abril, com as participações dos gerentes das filiais Campos Gerais e Cascavel da HDI Seguros, aconteceu o lançamento do PME Vida em parceria com a seguradora. “Foi um momento importante para que nossos corretores tomassem conhecimento do novo produto e começassem a comercialização”, conta o diretor.

A emoção novamente tomou conta no dia 20 de abril, com o reconhecimento dos corretores Top 10 do Programa de Objetivos. “A regional Sul se fez representar por quatro corretoras no ranking, sendo duas da Unidade de Curitiba (Ouroseg Corretora de Seguros e Forte Brasil Corretora de Seguros), uma da Unidade de Criciúma (SACS Corretora de Seguros) e uma da Unidade de Blumenau (Silveira Corretora de Seguros)”, relata.

Na mesma data foram comemorados os 10 anos da abertura da Unidade Londri-

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REUNIÃO DE APRESENTAÇÃO DA LOJACORR 2.0

REUNIÃO COM A DIRETORIA DE MERCADO E OPERAÇÕES

REUNIÃO ANIVERSÁRIO 10 ANOS UNIDADE LONDRINA

na. “Tivemos momentos de muitas lembranças, pois foram estas pessoas que acreditaram e continuam acreditando na nossa empresa”, reconhece Ernani.

Em 05 de maio, com a participação dos diretores da BR Consórcios, José Roberto Luppi e Alecsander Daré, a regional Sul organizou uma reunião com todas as suas Unidades, quando teve a oportunidade de avaliar os números de produção neste segmento, bem como compartilhar boas práticas para continuar evoluindo neste importante produto para a rede. Também em 05 de maio houve o lançamento de campanha exclusiva para Unidades e Corretores do Paraná da MetLife Seguros, a qual, se atingida, deverá ser estendida para as demais regiões.

Ainda neste dia aconteceu a apresentação oficial do novo diretor Regional Sul da Zurich Seguros, Luciano Vicente da Silveira, para as Unidades

de Santa Catarina. O executivo se apresentou e falou sobre estratégias comerciais da seguradora, debatendo com os corretores sobre o cenário do setor de seguros, com seus desafios e oportunidades.

O diretor de Mercado e Operações da Rede Lojacorr, Luiz Longobardi, foi convidado a participar da reunião de Unidades da Regional Sul no dia 10 de maio, quando apresentou os trabalhos de sua área bem como respondeu questionamentos realizados pelos concessionários.

A gerente de Mercado, Bruna Rafaela, e o analista de Mercado, Sonny da Costa, participaram no dia 24 de maio de reunião das Unidades da Regional Sul, apresentando o Cofre de Senhas. “Tivemos a participação de 322 corretores, momento especial em que pudemos conhecer a ferramenta que nos traz agilidade e uma maior segurança”, conta o diretor regional Sul.

Centro Sudeste impulsiona vendas em CAMPANHA DA METLIFE

A

Regional Centro Sudeste da Rede Lojacorr, comandada por Antonio Carlos Fois, realizou no mês de maio a campanha “Venda Premiada”, em parceria com a MetLife. Foram premiados com uma mochila personalizada da seguradora cada corretor que fechou ao menos um negócio no período da campanha; e ainda houve o sorteio de uma Smart TV 55’, que foi feito no encerramento pela Lojacorr para os corretores participantes.

Os produtos elegíveis da campanha da MetLife foram o seguro de Vida PME Flex e PME Global, protocolados e aceitos durante o período da campanha. Todas as apólices PME vendidas no período contaram com Assistência Help Desk gratuita.

Antonio Carlos Fois ressalta que a Regional Centro Sudeste superou todos os objetivos da campanha. “Vários corretores aderiram e receberam a mochila. Ainda tivemos o grande ganhador da Smart TV 55’, que foi o corretor Wagner Bueno de Paula, da Diante Corretora e Soluções Empresariais, da cidade de Araxá”, conta o diretor.

CORRETOR É CONTEMPLADO COM UMA SMART TV NO SORTEIO FINAL

MERCADO

NORTE NORDESTE AMPLIA PRODUÇÃO E ESTREITA PARCERIA COM A TOKIO MARINE

(E/D) EUCRÉSIO NETO E RONALDO DALCIN

A

Regional Norte e Nordeste da Rede Lojacorr, liderada por Eucrésio Neto, vem se destacando em produção junto à Tokio Marine Seguradora. Em recente campanha Green Vida, para incentivar as vendas do seguro de proteção pessoal, a Regional se mobilizou e surpreendeu a companhia, entregando em apenas um dia 55 novas contratações. No dia 10 de junho o diretor Comercial Varejo Nordeste da Tokio Marine, Ronaldo Dalcin, convidou Eucrésio Neto para um almoço em reconhecimento ao trabalho que vem sendo feito, e presentou com mimo da seguradora (foto). “A Rede Lojacorr, nacionalmente, faz um bate-bola muito legal com a Tokio Marine, mas no Nordeste estamos acima da média”, orgulha-se Neto.

Ronaldo Dalcin conta que a Rede Lojacorr configura atualmente entre as 10 maiores corretoras de seguros da região Nordeste em produção para a seguradora. “A Rede Lojacorr vem ob-

tendo crescimento expressivo nos últimos anos, tanto pela adesão de novos corretores à rede, mas também por conta de diversos alinhamentos que nós fazemos na diretoria capitaneada pelo Neto e todos os seus concessionários e corretores. No último Green Vida, por exemplo, obtivemos uma produção histórica na regional com 55 propostas da Rede Lojacorr em um único dia, demonstrando toda a força e engajamento da rede com a Tokio Marine”, afirma.

“Sou um profundo admirador do quanto a Rede Lojacorr contribui para o desenvolvimento do mercado segurador brasileiro, conheço a empresa desde quando eu era gerente em Porto Alegre, em 1998, assisti às primeiras palestras, com o Diogo falando da visão de futuro, já me chamou atenção do potencial e de visão de longo prazo para os corretores que aderirem ao projeto. Tenho muito a agradecer à Rede Lojacorr, que tem dado contribuições imensas ao mercado segurador”, completa Dalcin.

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{unidades}

CONSÓRCIO

Corretora foca em consórcios e VENDE COTA MILIONÁRIA Segundo ela, há muita oportunidade para vender o produto, basta saber se comunicar

A

corretora Marli Serafini Zani, da Likazani Corretora de Seguros, da cidade de Fraiburgo-SC, foi a responsável pela maior venda de cota de consórcio da Unidade Chapecó até o momento. Apaixonada pelo segmento enquanto consumidora – “a maioria dos meus bens eu conquistei com consórcio”, diz – ela encontrou seu nicho de atuação. Trabalhou como corretora em agência do Bradesco e há seis anos com a empresa independente, unindo-se à Rede Lojacorr em novembro de 2020.

“Acredito no poder de realização de sonhos, então o consórcio foi o caminho tanto para as minhas conquistas como para viabilizar as dos clientes”, afirma Marli.

“Devemos analisar os perfis dos clientes da carteira para perceber o que podemos oferecer.

Como minha região é essencialmente agrícola, identifiquei que quem tem fazendas sempre quer comprar mais terras. Foi então que conversei com um fazendeiro e ele me pediu uma carta de consórcio no valor de R$ 2,5 milhões.

Conversei com o Giovane Barbosa, gerente de Vendas da Rede Lojacorr Consórcios, e ele conseguiu um pouco mais – o valor total da carta foi de R$ 2,611 milhões”. Ela conta que no mesmo mês vendeu ainda para outros clientes cartas no valor de R$ 100 mil e de R$ 30 mil, e, posteriormente, fechou mais quatro cartas para o fazendeiro do maior contrato. “O diferencial da Lojacorr é a praticidade, menor burocracia, pois o cliente precisa ser atendido rapidamente, receber um feedback para não

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perdermos o negócio. Outro ponto forte é a rede de apoio, agradeço muito os parceiros da Unidade Chapecó, Jair Dalpizzol, Katia Mior e Roberto Stenchinski, além do Giovane Barbosa, que me ajudaram muito com a negociação”.

Com o crescimento dos negócios, Marli precisou contratar uma assistente, Daniele Moraes.

“Sempre trabalhei sozinha, mas estou aprendendo a delegar, estou passando as questões operacionais enquanto foco mais em vender”, conta. Ela também tem investido em divulgação dos produtos de seguros e de consórcios, para ampliar as vendas. “Fizemos um folder com material de boa qualidade, para transmitir a credibilidade da empresa, e estamos produzindo um outdoor de 9m x 3m que ficará na estrada que dá acesso à cidade. A partir de determinado volume de produção a Rede Lojacorr Consórcios oferece uma verba para investimento em marketing, e com isso estamos fazendo esta divulgação que fará um grande barulho”.

Segundo ela, há muita oportunidade para vender consórcios.

“As pessoas sempre querem um bem melhor, realizar um sonho, até mesmo consórcio para fazer uma cirurgia plástica. É só saber se comunicar, demonstrar conhecimento sobre o funcionamento dos consórcios, como fazer a pessoa ser contemplada mais rapidamente. Às vezes a pessoa está com o dinheiro comprometido no momento, mas se ensinar sobre as vantagens, daqui a uns meses ela irá voltar. É preciso saber se comunicar”, diz.

ACREDITO NO PODER DE REALIZAÇÃO DE SONHOS, ENTÃO O CONSÓRCIO FOI O CAMINHO TANTO PARA AS MINHAS CONQUISTAS COMO PARA VIABILIZAR AS DOS CLIENTES MARLI SERAFINI ZANI, LIKAZANI CORRETORA DE SEGUROS

A CORRETORA MARLI SERAFINI ZANI

{unidades}

INTERNACIONAL

PROTÉGER PLUS ET MIEUX* Corretor da Unidade Curitiba mora na França e atua no Brasil

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tradução* da frase do título é: ‘proteger mais e melhor’. É o que William Oliveira vem fazendo desde outubro de 2019, em Lyon, na França. O corretor da Indikar Corretora de Seguros - Unidade Curitiba, com apoio da tecnologia, vem colocando seu sonho em prática de morar fora do Brasil, atuando em uma carreira em que pode trabalhar à distância e prosperar. Desde jovem, aos 17 anos, ele tomava suas decisões baseadas em sair do País, desde cursar inglês e francês, até o MBA. Segundo ele, o seguro proporcionou que ele pudesse trabalhar à distância.

“Eu tinha o sonho de conhecer outros países desde pequeno. Contudo eu precisava de um negócio que fosse próspero, que eu pudesse trabalhar à distância e me encontrei nos seguros, tendo a oportunidade de realizar o sonho fora do Brasil”, conta.

O corretor, que atua multirramos com empresas brasileiras, pensou em trabalhar com seguros na França após realizar um mestrado na área financeira naquele País. Para ele, a Rede Lojacorr possui excelentes profissionais e sistemas que auxiliam muito no desenvolvimento da corretora mesmo distante, e este apoio vai desde o acompanhamento de parcelas feito pela equipe até uma negociação de alguma frota grande, sendo facilitadora do crescimento. “A Unidade Curitiba sempre me ajuda muito.

Então, negociar um seguro sabendo que temos uma equipe tão eficiente no apoio é algo que realmente faz a diferença.

Muitas funções operacionais que eu teria em uma corretora comum são feitas pela equipe Lojacorr, me sobrando mais tempo para fazer aquilo que gosto, que é negociar bons seguros. Inclusive, desde que estou na França, não perdi nenhum segurado”, relata.

Esse avanço, mesmo no momento de crise, é atribuído pelo corretor por mais alguns motivos: estratégia e jovens ta-

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A CIDADE DE LYON

lentos. “Se nos mantivermos focados em uma boa estratégia de crescimento, sabendo exatamente o que deve ser feito em cada etapa, com certeza os resultados virão. Além disso, se ensinarmos e desenvolvermos jovens talentos, colheremos frutos no presente e com certeza no futuro. Algumas empresas ou corretoras deixam de olhar para uma geração que possui muitos talentos, então com um bom processo de captação de talentos e boas técnicas de desenvolvimento o futuro será brilhante”, acredita William Oliveira, que vem apresentando êxito e expansão em sua operação.

O mercado brasileiro tem um potencial de crescimento gigantesco. Por isso, sabendo superar as dificuldades nacionais, é um excelente país para investir. Na França o seguro é obrigatório até para comprar um veículo. Mas os clientes podem fazer seguro direto com as seguradoras ou bancos. Então, são culturas totalmente diferentes, de um lado temos um país com um oceano de oportunidades a ser explorado (Brasil) e do outro temos uma nação riquíssima com pouca concorrência, onde com um

A CULTURA DO SEGURO ESTÁ MUDANDO E ACREDITO QUE VÁ MUDAR MUITO AINDA COM A GLOBALIZAÇÃO CADA VEZ MAIS PRESENTE NO DIA A DIA WILLIAM OLIVEIRA, CORRETOR DA INDIKAR

serviço bem feito o crescimento é certo. “A cultura do seguro está mudando e acredito que vá mudar muito ainda com a globalização cada vez mais presente no dia a dia. Já em relação à pandemia, com tantas empresas demitindo, o mercado está repleto de pessoas talentosas esperando uma oportunidade. Sem contar que no período de crise as pessoas querem economizar no preço do seguro sem perder a qualidade do serviço. Então, ter a força comercial da Lojacorr nos ajuda muito”, finaliza o corretor.

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NA MÍDIA

Mídia espontânea alcança 1,5 MILHÃO DE VISUALIZAÇÕES NO 1º SEMESTRE Rede Lojacorr teve a presença da marca em 319 veiculações na mídia nacional em 2021

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nvestir em conteúdo espontâneo multicanal tem sido um dos esforços da Comunicação da Rede Lojacorr em parceria com a Assessoria de Imprensa desde o 1º semestre de 2018. As conquistas são gradativas e cada vez mais importantes para a marca e para o mercado segurador.

De janeiro a junho de 2021, a marca esteve em 319 veiculações, alcançando 1.505.179 visualizações, o que representa que mais de 1,5 milhão de pessoas tiveram acesso a informações da Rede Lojacorr na imprensa (jornais, sites, blogs e colunas) no Brasil.

O investimento em publicações espontâneas trata de uma economia em publicidade, ou seja, se a Lojacorr tivesse que custear essas publicações gastaria em torno de R$ 252 mil. Por isso, o retorno financeiro desse trabalho nos seis primeiros meses de 2021 é considerado de R$ 252 mil. Nesse período foram seis inserções impressas e 313 online, sem contar as inserções em mídias sociais, tais como Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube e Twitter, correspondentes a posts do mercado da comunicação.

Além da imprensa segmentada do mercado de seguros, a Lojacorr esteve

presente em canais do País todo, tais como Indústria & Comércio, Empresas & Negócios, Notícias do Dia, Times Brasília, Credit In Brazil, Portal Brasil Fator, Rede Press, Pelo Mundo DF, BH Eventos, Gazeta do Amazonas, Baguete, O Combatente, Maracaju na Hora, TV Sobrinho MS, Portal Investe NE, Jornal Web Digital, Hoje Rondônia, Jornal Dia a Dia e vários outros.

No primeiro semestre do ano passado (2020), a marca conquistou espontaneamente 216 inserções, 819 mil visualizações e um retorno financeiro de pouco mais de R$ 154 mil. Em todo o ano de 2020, foram 530 veiculações, 1.977.111 visualizações e a representação de retorno financeiro de um pouco mais de R$ 355 mil.

De acordo com Ana Clara Baptistella, analista de Comunicação da Rede Lojacorr, responsável pela assessoria de imprensa em parceria com a Lide Multimídia, vale lembrar que as publicações espontâneas são todas aquelas que não são pagas publicitariamente, mas que em sua maioria, possuem interferência da Assessoria de Imprensa e Comunicação da Lojacorr de forma ativa e passiva, na formatação de conteúdos sobre a

janeiro a dezembro 2020

530

veiculações

janeiro a junho 2020

216

veiculações

janeiro a junho 2021

319

veiculações

empresa, na menção da marca em conteúdos de parceiros e no atendimento à imprensa. “O objetivo da área é divulgar conteúdos de relevância que mostrem informações institucionais, produtos, soluções, conquistas, resultados, inovação, gestão, parcerias e valores da Rede em relação ao que a empresa quer ser para a sociedade, comunidade e mercado segurador”, ressalta.

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Daniel Castello } Diretor de Transformação Digital (CDO) na Rede Lojacorr

} Consultor, palestrante,

escritor e mentor nas áreas de Estratégia, Transformação Digital e Gestão de Pessoas, com mais de 30 anos de experiência. Liderou dezenas de projetos de transformação no Brasil e no exterior, em empresas como Abbott, Syngenta, Campari, Santander, Mercedes-Benz, Unicred, Mapfre e Telefónica. É Mentor Endeavor desde 2009, premiado como Mentor de Alto Impacto Endeavor 2016.

QUEREMOS DAR A NOSSOS CONSUMIDORES UMA EXPERIENCIA MARAVILHOSA, QUE COMBINA O MELHOR DE UMA PLATAFORMA DIGITAL COM O MELHOR ATENDIMENTO HUMANO, ATENCIOSO, INFORMADO E EFICAZ 74 | EDIÇÃO 36 | 2021

INOVAÇÃO

O FUTURO DOS SEGUROS É FIGITAL! Nos últimos anos nasceram muitas insurtechs, a maior parte delas focada em tentar que o consumidor consiga comprar seguros sozinho por meios digitais. Nossa crença é que essas estratégias têm um limite e que no mundo real a presença do contato físico humano é necessária por uma questão essencial – a relação de confiança.

E

m uma empresa que realmente coloca o consumidor no centro do seu modelo de negócio o segredo da prosperidade está em ter uma Jornada do Consumidor de boa qualidade. Esta jornada tem que ser fácil, atraente e efetiva do ponto de vista do consumidor.

Esta é a competição real em um mundo extremamente competitivo. Não é o melhor produto, pois todos os produtos estarão em todos os lugares (ou pelo menos, produtos muito semelhantes). Não é a melhor tecnologia, pois tecnologia é uma commodity que todos conseguem ter. Não é o melhor vendedor, pois nenhum vendedor consegue compensar a má experiência de um produto ruim ou um serviço ineficiente. O consumidor no mundo de hoje quer tudo – bom vendedor, bom atendimento, boa tecnologia, bom produto – formando juntos uma excelente experiência.

Garantir uma experiência excelente requer quebrá-la em passos e garantir que cada passo seja excelente. E aqui é que o físico e o digital se complementam para garantir que a experiência completa do consumidor seja excelente.

Quando o consumidor está precisando se informar sobre as possibilidades de adquirir algo, como quando está considerando adquirir um seguro, o primeiro passo hoje é naturalmente pesquisar na internet. Se queremos que ele nos considere como opção temos que ser encontrados facilmente nas ferramentas de busca e temos que oferecer informação de boa qualidade que o ajude a se educar sobre o que ele quer, até que amadureça a necessidade. Nesta etapa o digital é imbatível. Nenhuma pessoa consegue superar um conjunto bem

produzido de conteúdo online, acessados a qualquer hora em qualquer lugar.

Quando ele amadurece a convicção de que quer adquirir (ou tem uma dúvida clara em sua mente), passa a desejar validar seu entendimento sobre o que leu e assistiu – e avaliar qual é a melhor solução para ele, em suas necessidades individuais. Neste momento nada supera a visão e a fala do especialista humano (de preferência olho no olho), que vai conduzi-lo pelas opções reais que ele tem e esclarecer todas as suas dúvidas.

Quando ele decide pedir uma cotação, nada supera uma boa apresentação digital fácil de comparar laranja com laranja, com todas as variações de cor de casca, teor de doçura e aparência.

Na hora de decidir e fechar o negócio nada supera a tranquilidade que a presença física do especialista e a confiança em outra pessoa que esteja de verdade preocupada com sua satisfação gera.

Na hora de fechar a transação, nada supera um fluxo digital bem desenhado, fácil, rápido e conveniente.

Na hora em que um problema acontece, nada supera a tranquilidade de uma pessoa realmente preocupada com você, te dando a mão e te conduzindo para fora do problema.

E assim vai. Cada passo tem sua forma ótima.

E a soma deles todos, quando bem orquestrados, geram uma experiência inesquecível que combina o melhor do digital com o melhor do físico.

Uma experiência figital. É isso que estamos construindo. Queremos dar a nossos consumidores uma experiência maravilhosa, que combina o melhor de uma plataforma digital com o melhor atendimento humano, atencioso, informado e eficaz.

Uma experiência imbatível.