11ª Edição Revista Corretora do Futuro by Ana Clara Baptistella

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::: PALAVRA DO VICE-PRESIDENTE

Em busca da nossa missão Esta é uma edição muito importante, pois documenta e retrata um momento histórico para nossa empresa, a 4ª Convenção Nacional Lojacorr. Durante o evento que teve como tema: Nossa Missão é Proteger, fomos contagiados com palestras e depoimentos dos participantes, que: nosso propósito como profissionais, vai muito além de vender apólices de seguros. Precisamos efetivamente conhecer as pessoas, nos preocupar, cuidar e realmente se importar com elas. Entender: Qual é a sua realidade? Que momento de vida estão passando? Quais são suas preocupações em relação aos seus riscos (os conhecidos)? Quais riscos as pessoas estão expostas e não conhecem? Quais são as soluções de proteção securitárias mais adequadas para cada realidade? Muito mais que vender apólices de seguros, precisamos realmente proteger as pessoas e seus patrimônios, com coberturas securitárias. É isso que queremos! É isso que iremos buscar. É isso que queremos entregar diariamente com proposta de valor aos segurados dos corretores da Rede Lojacorr. É esse o caminho que decidimos seguir, e esse é o legado que queremos deixar para sociedade. Para reforçar

nosso novo posicionamento, lançamos também durante a programação a nossa nova logomarca, como um novo marco para a empresa. Entendemos que nossa marca deveria ser modernizada e simplificada para acompanhar esse novo momento da rede. Ela que gradativamente irá fazer parte do nosso dia a dia. Parabéns a todos pelas nossas mútuas conquistas, esperamos que curtam essa edição, preparamos ela com muita dedicação. Boa leitura!!

EXPEDIENTE A Revista Corretora do Futuro tem circulação trimestral e é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr. Rua Desembargador Westphalen, 868 - 7° Andar - Rebouças Curitiba - Paraná - CEP 80.230-100 Fone: 41 3233-5259. Diretor Administrativo Financeiro Rede Lojacorr André Ogliari Duarte Revisão e Edição de Projeto Ana Clara Baptistella Siqueira (MTb:0010313-PR) Carlos Alberto Pacheco do Rego (MTb: 14.652-SP) Reportagens Ana Clara Baptistella Siqueira Carlos Alberto Pacheco do Rego

Diogo Arndt Silva Vice-Presidente

Fotos Michele Monteiro Projeto Gráfico e Diagramação MMC Publicidade Capa MMC Publicidade Impressão Nova Gráfica Tiragem Mil exemplares Edição Jan/Fev/Mar 2015

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::: PANORAMA

Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

ANDRÉ OGLIARI DUARTE Sócio-fundador e Diretor Administrativo/Financeiro da Lojacorr. Formado em Economia pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE e MBA em Gestão Estratégica de Empresas pela FGV (em curso). Profissional de seguros desde 2003 e experiência de 8 anos como Oficial do Exército Brasileiro.

Você já parou pra pensar no quão importante seria, poder entender melhor e desvendar as pessoas com as quais trabalhamos e convivemos? Já é sabido que nosso corpo emite sinais o tempo todo (inclusive existem literaturas específicas para tratar desse assunto). Contudo, o grande diferencial é quando conseguimos identificar as pessoas por intermédio dessa comunicação subjetiva e utilizar a informação de maneira positiva. Pois é por meio da correta percepção do comportamento e atitudes das pessoas que conseguimos obter vantagens comparativas para alcançarmos com maior assertividade o objetivo de desenvolver as tão sonhadas equipes de alto desempenho. Mas não basta apenas observar um braço cruzado e imaginar que a pessoa está fechada e está resistente. É preciso so-

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mar essa informação com uma série de outros aspectos, pois a realidade não é a mesma para todos. Existem diversos outros fatores particulares que modificaram a maneira de pensar e ver o mundo de cada indivíduo, ou seja, suas experiências de vida; preconceitos; educação; amigos; escola; personalidade; criação; crença, cultura etc. Tais fatores são os principais responsáveis pelas diferenças entre as pessoas e são elementos que fazem com que cada uma reaja a uma mesma cena de modo totalmente diferente da outra. Devemos focar em alocar os recursos humanos em seus devidos lugares. Para colocarmos as pessoas certas nos lugares certos devemos antes identificá-las (seja por testes, entrevistas, conversas e sempre prestando atenção aos sinais enviados por elas) e fazer com que se completem nas

funções para o alcance do objetivo comum. Um colaborador que não está rendendo, pode apenas estar na função errada ou simplesmente não ter entendido seu papel na organização. Os líderes precisam estar sempre atentos a isso e utilizar essa diversidade humana para alocar as pessoas exatamente onde possuam sua melhor capacidade laborativa e onde possam desempenhar seu papel individual, que, somado à coletividade, resultará no objetivo comum da organização. Há o dito popular “O que seria do amarelo se todos gostassem do azul?” Viva a diversidade, pois é somente dessa forma que cada um poderá fazer sua parte para contribuir de forma coletiva com o bem da organização, da família e de toda a sociedade.

::: PANORAMA

O dano moral decorrente de negativas indevidas de indenização Uma questão que, aos poucos, vem sendo enfrentada de forma mais coerente e equilibrada pelo Poder Judiciário diz respeito à indenização por danos morais em decorrência de negativas de indenizações nos contratos de seguro. O entendimento simplista de que se trataria de “mero aborrecimento” fere as linhas mestras que regulam o contrato de seguro e os princípios gerais de direito, como por exemplo, a boa-fé objetiva e a função social dos contratos. Não obstante o disposto no artigo 757 do Código Civil, que materializou o princípio do legítimo interesse segurado, é preciso ter em mente que o principal negócio do segurador é o pagamento da indenização, respeitados os prazos e as condições estabelecidas na apólice. E exatamente neste ponto começam as dificuldades, pois para haver uma boa regulação de sinistro é indispensável que existam regras claras em relação aos riscos cobertos e riscos excluídos da apólice. Na prática, a maioria das seguradoras insiste em emitir cláusulas contratuais com linguagem extremamente técnica e de difícil compreensão, deixando de informar, no momento da contratação, de forma clara e em linguagem acessível, todas as condições e critérios do contrato, em clara omissão ao seu dever-anexo de informação, como determinam o Código Civil e o CDC. Por isso, a regulação de sinistro deve ser feita com extremo cuidado, para não prejudicar ainda mais o segurado que já está suportando as consequências do sinistro. Até mesmo porque a maioria dos segu-

rados é composta de pessoas honestas, que querem apenas receber a indenização a que tem direito e tocar suas vidas, afinal, ninguém sofre um sinistro porque quer. Assim sendo, uma negativa indevida não pode ser tida como simples e mero descumprimento contratual, como pode ocorrer com as demais espécies de contrato, pois o contrato de seguro é diferenciado. Ele se reveste de uma finalidade social, sujeita aos novos comandos principiológicos, alinhados aos valores fundamentais elencados pela própria Constituição Federal, como da dignidade da pessoa humana, da igualdade, da segurança, entre outros. Os novos paradigmas jurídicos não admitem mais os critérios ultrapassados de regulação de sinistros com base na aplicação mecânica, pura e simples, de condições gerais de apólices padronizadas, aplicadas a todos os sinistros indistintamente. Afinal, cada apólice deve ser vista como um contrato distinto, ainda que a operação seja efetuada por meio de contratos parametrizados e de adesão, pois não existem dois segurados, dois riscos e dois sinistros absolutamente idênticos. Outrossim, é preciso observar que a atividade empresarial da seguradora é assumir riscos, mas ela não faz uma aposta, pois quem corre os riscos é o segurado. A seguradora, ao aceitar o risco – e lamentavelmente muitas vezes é negligente nesta fase da operação –, está se comprometendo a repor as perdas decorrentes da ocorrência de sinistros e acei-

tando a obrigação de indenizar, e só faz isso depois de calcular de forma estatística e atuarial a probabilidade, a frequência e o custo médio dos sinistros em cada modalidade de seguro que comercializa. Ou seja, a seguradora não joga no escuro. Este é o seu negócio. Por isso, tendo o contrato de seguro a função de garantir interesse legítimo do segurado (artigo 757 do Código Civil) relacionado à vida, à manutenção da saúde, à garantia da estabilidade financeira da família, à continuidade do trabalho, etc., está especialmente vinculado ao princípio da função social dos contratos. Nesse contexto é evidente que uma negativa indevida de uma indenização não pode ser tratada como “mero aborrecimento”, pois não há como admitir que as seguradoras simplesmente se furtem de responder por suas obrigações sem que exista absolutamente nenhuma sanção.

ROBSON LUIZ SCHIESTL SILVEIRA OAB/PR 56.763 Advogado especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Silveira & Ostroski Advogados Associados.

segurado e/ou beneficiário, causado justamente por quem lhe prometeu, por meio do contrato de seguro, segurança e tranquilidade.

Uma negativa infundada gera um desequilíbrio contratual, caracterizador de um ato ilícito derivado do abuso de direito, nos termos do art. 187 do Código Civil, causando graves transtornos aos segurados e/ou beneficiários, que confiaram nas promessas da seguradora no momento da contratação do seguro e, em razão disso, acreditavam estar resguardados e protegidos pelas garantias contratadas na apólice de seguro. O que se pretende refletir é que as seguradoras precisam adequar seus produtos e suas práticas à nova realidade contratual e o Poder Judiciário não pode ser conivente com um dano injusto ao

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::: PANORAMA

Seja você a mudança que quer ver no seu trabalho

MARLISE FERREIRA Coodenadora do Programa Treinacorr. Administradora de Empresas e Pós-graduada em Psicologia Organizacional.

Parece loucura fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes? Sim, é loucura mesmo. Este comportamento é resultado de nosso hábito, da repetição, do automatismo. Fazemos há anos as mesmas coisas, conversamos os mesmos assuntos, reclamamos dos mesmos fatos e nos enfurecemos com um resultado tão igual. E como fazer diferente? Como sair do comum? Qual é o melhor caminho para ação? Quando fazemos tudo sempre igual, já nem sabemos responder porque agimos daquela maneira. Um dia destes precisei do serviço de um despachante e liguei para um que me foi indicado. Pois bem, minha solicitação era bem clara: “Preciso transferir meu carro para Curitiba. Por gentileza, você pode me ajudar?”. Sem fazer maiores questionamentos, a não ser o chassi do carro, o profissional prometeu me retornar em seguida. E realmente foi isso que aconteceu. Num prazo curtíssimo de tempo obtive o retorno: me passou o valor que custaria o serviço. Ponto! E foi só isso. Daí eu lhe perguntei: “Você pode me enviar por e-mail e me informar quais os procedimentos?” Novamente, com a máxima rapidez, o e-mail chegou. Com os seguintes

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dizeres: “Prezada Senhora, para transferir o seu veículo, o custo será de ‘tantos’ reais, incluindo o valor da taxa de serviço”. Qual serviço? Não houve uma explicação sequer sobre que serviços este profissional estava me oferecendo, simplesmente me disse quanto custaria. Daí fiquei a pensar: este é o resultado do automatismo em nossas vidas: fazemos tudo sempre igual e perdemos a oportunidade de conhecer o cliente, perceber suas necessidades e oferecer o melhor serviço. Que serviço posso prestar para este determinado caso? Será que todos os clientes são iguais? Será que eles realmente sabem como funciona minha prestação de serviços? Sabem todos os produtos que posso lhe oferecer? Será que todos buscam só preço? Qual é a minha missão? Se os profissionais não valorizam suas atividades, não apresentam o seu diferencial, não podem esperar que o cliente e o mercado os valorizem. Este preceito vale para todas as esferas de trabalho. Se você não mostra a que veio, qual o seu talento, o quanto você ama sua profissão e adora fazer diferença na vida das pessoas, terá sempre resultados medianos e, às vezes, medíocres.

Sim, pois a cada contato no mercado de trabalho temos a oportunidade de mostrar o quanto podemos fazer a diferença. É sair da ‘casinha’ e mostrar todo o seu potencial, trabalhar com entrega, com alegria e vontade. Precisamos estar sempre alertas, com uma percepção apurada e buscar as melhores maneiras de superar as expectativas, seja do seu cliente, do seu líder, ou do colega de trabalho. De nada adianta reivindicar mudanças e fazer sempre tudo igual. Questione-se diariamente: O que estou fazendo agora tem sentido pra mim? Posso fazer melhor? Será que pensei em todos os detalhes? Será que estou vendo as coisas de maneira mais ampla? Posso fazer diferente? O hábito de se questionar leva à ampliação da consciência e a tomada de decisões mais consistentes. Não deixe que o automatismo tire o brilho de seu trabalho. Faça a diferença e supere as expectativas.

::: MARKETING PESSOAL

Você é o seu melhor produto O marketing pessoal é uma união de ações e ferramentas que, juntas, ajudam a promover a imagem e carreira profissional de um indivíduo. Para se construir um caminho de sucesso, é necessário ter algumas características, tais como: proatividade, autenticidade, confiabilidade e credibilidade. O seu sucesso não depende só de você – os contatos são fundamentais. O mais importante é ser, do que “parecer”, de acordo com Pollyanna Mantovanello, profissional da área de marketing e comunicação. Revista Corretora do Futuro - Como fazer um bom marketing pessoal?

As imagens construídas sobre uma base frágil não se sustentam por muito tempo. Por isso, é fundamental que a postura e o conteúdo do profissional sejam coerentes com a imagem que ele deseja transmitir. Em entrevista exclusiva para a Revista Corretora do Futuro, Pollyanna, estabeleceu dicas de como um profissional pode melhorar seu marketing pessoal. Confira.

POLLYANNA MANTOVANELLO Profissional de Marketing e Comunicação

Isso porque imagens construídas sobre uma base frágil não se sustentam por muito tempo. Por isso, é fundamental que a postura e o conteúdo do profissional sejam coerentes com a imagem que ele deseja transmitir. Neste sentido, emerge um novo tipo de

Coordenadora da Especialização em Marketing da PUC-PR Professora das Escolas de Negócios e de Comunicação e Artes da PUC-PR Consultora em Comunicação Estratégica Mestranda em Administração, com linha de pesquisa em Marketing – Comportamento do Consumidor / PUC-PR Especialista em Comunicação Estratégica e Negócios / PUC-PR Graduada em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda / UFPR Graduada em Marketing / UTP

nou quase um clichê, mas este é o caminho. Um profissional excelente não espera que as coisas aconteçam, mas age de modo a conduzi-las. Conhecer a fundo o mercado em que atua e manter uma rede ampla e qualificada de relacionamentos com pessoas capazes de agregar valor são fundamentais para crescer. Não se constrói uma carreira bem sucedida sozinho: contatos são muito

Nunca deixar de estudar é outra boa prática, mesmo que o profissional já tenha o ensino superior completo. Cursar uma especialização ou um MBA é imprescindível para reforçar o potencial de empregabilidade, assim como ter o domínio de um segundo idioma – inglês ou espanhol, principalmente. Cursos livres também são uma ótima opção para se manter atualizado com um investi-

“Para crescer na carreira é preciso ser autêntico. Ninguém jamais fez sucesso somente por copiar o que outros já haviam feito antes. Não se trata de buscar ser diferente, mas de ser verdadeiro consigo mesmo e com os demais.” marketing pessoal, muito mais ligado à construção consistente da carreira, em função da autenticidade e princípios éticos. Assim, essa imagem irá refletir exatamente naquilo que o profissional transmite às pessoas. Falar em proatividade se tor-

importantes. Ler bons livros, desenvolver o repertório cultural, exercitar o poder de argumentação e estar sempre a par das notícias sobre fatos relevantes no Brasil e no mundo tornam a conversa e, consequentemente, a presença de alguém, mais interessante e agradável.

mento relativamente baixo. Esses cursos oferecerem uma boa oportunidade, pois permitem ao profissional conhecer novas pessoas no mercado. Importante: empregabilidade não está ligada somente à transição de carreira, mas também e, principalmente, ao potencial de crescimento do profissional

na própria empresa. Em linhas gerais, a dica é: torne-se a pessoa que você promoveria. CF – Quais os principais atributos para fortalecer o marketing pessoal? PM - Vamos considerar a construção da imagem profissional com base em atitudes. Para um corretor, alguns atributos percebidos pelo cliente são importantes, como a confiança e a credibilidade – dois fatores demorados de se construir. Mas, uma vez instaurados, auxiliam muito na conservação da boa imagem perante os atuais clientes e na recomendação que estes venham a fazer para outros prospects. A confiança se constrói com a adoção de uma postura ética, do tratamento ao outro com respeito, cordialidade e transparência. A credibilidade vem da acreditação, ou seja – seu cliente precisa acreditar que você é a pessoa mais bem preparada para atendê-lo, que compreende a fundo as particularidades do mercado e que está oferecendo

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Foto: Guilherme Danelhuk

Pollyanna Mantovanello – Embora o marketing pessoal esteja muito associado aos cuidados com a imagem profissional, é preciso ter em mente que “ser” é muito mais importante que “parecer”. Em uma entrevista à revista Alfa, publicada em dezembro de 2012, Nizan Guanaes, um dos mais bem-sucedidos empresários da comunicação no Brasil, é taxativo: a era do marketing pessoal acabou.

soluções

mais

Outro fator muito importante neste ramo de atuação é o relacionamento de longo prazo. Conhecer o cliente, sua trajetória pessoal e profissional, seus gostos e hobbies, por exemplo, ajudam muito a manter vivo o relacionamento. O contato deve ser mantido com regularidade. Deve-se trabalhar para que o cliente não ouça falar de você somente quando tem algo a vender. Oferecer valor em outras esferas faz com que o momento da venda torne-se muito mais propenso a ser bem-sucedido. Por exemplo: sugerir ao cliente a leitura de uma matéria que tem a ver com seus interesses é uma forma simples de se fazer presente. É preciso não só a construir o relacionamento, como também a credibilidade – o cliente perceberá neste ato mais do que um cuidado; verá também que você se mantém antenado.

naturalmente transmitido aos demais, que reconhecerão o valor em sua postura segura e confiante. CF - Quais são os erros mais comuns que os profissionais cometem? PM - Um dos principais deslizes cometidos é o relativo à divulgação de informações pessoais em plataformas de redes sociais. É preciso ter cuidado com

Mesmo postagens sobre preferências relativas à política, religião ou times de futebol podem derivar em polêmicas e ofensas, e isso também não é positivo para a imagem do profissional que zela por sua reputação. Deve-se tomar cuidado também com a pressão e o nervosismo que muitas vezes surgem em nosso dia a dia. A pressa e a irritação passam; o constrangimento por uma eventual

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Aprenda com seus erros: eles são inevitáveis e você não deve se abalar. Seja perseverante e colha os resultados. Adote uma postura positiva, segura, um aperto de mão firme e um sorriso confiante – eles também ajudam muito! CF - Defina o que é marketing pessoal.

CF – Como crescer na carreira profissional? PM - Para crescer na carreira é preciso ser autêntico. Ninguém jamais fez sucesso somente por copiar o que outros já haviam feito antes. Não se trata de buscar ser diferente, mas de ser verdadeiro consigo mesmo e com os demais. Conhecer o que se faz bem e aprimorar as habilidades neste campo. E mais: entender como é possível potencializar seus próprios talentos e aptidões, seguindo seus instintos. Para crescer, não se deve ter medo de errar – deve se ter medo de não tentar. Quando o profissional compreender verdadeiramente suas dinâmicas e souber extrair o melhor de suas competências, isso será

Esta é a base do pensamento criativo. Seja sempre cordial e respeitoso consigo e com o próximo. Cuide de sua saúde – alcançar grandes resultados exige disposição! Cuide de sua espiritualidade – o equilíbrio entre corpo e mente traz benefícios para a vida pessoal e profissional.

o tipo de postagem que se compartilha nestes canais, uma vez que é frequente termos em nossas redes de contatos não apenas colegas de trabalho, como também atuais e possíveis futuros gestores e clientes. Não é de bom tom usar as plataformas de redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, etc) para reclamar do emprego ou do chefe, por exemplo. Não é aconselhável também compartilhar comentários contendo opiniões ofensivas e preconceituosas de qualquer natureza.

grosseria cometida fica e uma oportunidade perdida não retorna. CF - O que fazer para alavancar a carreira profissional? PM – É necessário conhecer seus pontos fortes e fracos. Trabalhe a seu favor. Não tenha medo de admitir que desconhece algum assunto – busque entendê-lo. A curiosidade e a inquietação são características que devem ser cultivadas. Quanto mais informações você possui em seu repertório, mais novas conexões conseguirá fazer quando surgir algo novo.

PM – É uma ferramenta que consiste na aplicação de técnicas clássicas de marketing e não a produtos e serviços, mas sim a pessoas. É a apropriação de conceitos, tais como estratégia de posicionamento, imagem percebida e valor de marca, entre outros, para agregar valor à imagem de um indivíduo. Por exemplo: a maneira como as marcas cuidam de sua imagem no ‘PDV’, providenciando para que esteja sempre limpo, organizado e com informações atualizadas, visualmente alinhadas ao branding da empresa. Isso fortalece inclusive o posicionamento do profissional quanto à maneira como se veste e cuida de sua aparência, buscando transmitir uma imagem consistente e sempre bem alinhada. O marketing pessoal, contudo, não se limita aos cuidados com o visual e estilo de alguém, mas se estende também a suas atitudes, contribuindo com a construção da reputação desta pessoa ao longo do tempo, sua credibilidade e empregabilidade.

ilustração: freepik.com

a ele as adequadas.

Concessionários e diretores de todas as unidades do Brasil (Foto: Ana Clara Baptistella)

::: MATRIZ

Lojacorr realiza Reunião de Alinhamento Estratégico Entre os dias 5 e 6 de fevereiro, a Rede Lojacorr realizou a Reunião de Alinhamento Estratégico, que acontece semestralmente, com os representantes da matriz, unidades regionais e de negócios de todo o Brasil. O encontro teve participação efetiva do grupo. Cerca de 40 pessoas estiveram presentes, trocando experiências, estratégias e melhores práticas. “Por meio da reunião é possível alinhar com toda a rede, traçar os objetivos para 2015 e ambições para os próximos anos”, afirma o vice-presidente Diogo Arndt Silva. A Rede Lojacorr pretende deixar de ser uma corretora de varejo, passando a ser uma corretora de operações maiores e mais robustas, ao oferecer solução completa para todos os tipos de corretoras. “Sendo assim, o ano de 2015 promete muito”, enfatiza o vice-presidente da empresa. Diogo conta ainda que novas oportunidades já foram e estão sendo visualizadas, como o Projeto Lojacorr mais Simples.

“Esse é o resultado de mais de três anos de trabalho, que culminaram com a adequação do nosso modelo de negócios para atender às corretoras de seguros optantes pelo Simples Nacional”, relatou o vice-presidente. Segundo ele, toda a rede terá a possibilidade de se beneficiar com a Tabela do Simples Nacional. “Será uma grande alavanca para a expansão da rede e das corretoras de seguros que operam conosco”, conclui. Durante o encontro foi anunciada a incorporação da nova matriz de negócios em São Paulo, sob o comando do Diretor Nacional de Auto/RE, Luiz Longobardi, que irá dar suporte ao plano de expansão e consolidação da empresa. Também foi apresentado

“As novidades da Rede, passadas pelo comitê, são fantásticas e tudo isso é indispensável face a velocidade das mudanças. Conhecer as pessoas envolvidas na operação como um todo faz toda a diferença” (Anderson Olivier)

atuação. “As novidades da Rede, passadas pelo comitê, são fantásticas e tudo isso é indispensável face a velocidade das mudanças. Conhecer as pessoas envolvidas na operação como um todo faz toda a diferença”, enfatiza Olivier. Em 2015, a rede almeja formar e estruturar a nova rede de Corporate, fortalecer a distribuição dos produtos exclusivos. Ter um crescimento de R$316,34 milhões em prêmio liquido emitidos, tendo assim um desenvolvimento de 43% ano. Como principal ambição – alcançar 1 bilhão de reais até 2018, e para que esta meta seja concretizada é necessário um crescimento de 35% ao ano até a data estabelecida.

o novo Diretor Corporate, Geniomar Pereira, que assume o desafio de criar e desenvolver as áreas Corporate e de Resseguros da Rede. Ao longo do encontro cada representante de unidade divulgou as principais ações aplicadas na gestão de cada filial em 2014, bem como os resultados, objetivos e desafios para 2015. Para o concessionário da Unidade de Negócio Brasília, Anderson Olivier, a reunião é muito importante pois faz com que todos troquem informações, casos de sucesso e linhas de

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::: CRESCIMENTO

Lojacorr acelera seu plano de expansão em SP

Vice-presidência Lojacorr, diretoria e corretores São Paulo

Consolidar a expansão no território paulista é um dos objetivos da Lojacorr para 2015. O Estado concentra 43% dos corretores em atividade no país. O diretor responsável pela Unidade Regional São Paulo, Julio Tucci, busca ampliar o número de unidades de negócios, selecionando novos concessionários no interior e na região litorânea. “Estamos dando andamento para abertura de novas unidades até 2017 nas cidades de Santos, Sorocaba, Guarulhos, Jundiaí, São José do Rio Preto e também o Vale do Paraíba”, revela Tucci. Constituída em maio de 2011, a Unidade Regional São Paulo é formada por quatro unidades de negócio instaladas no Centro de São Paulo, na Zona Leste, Campinas e Bauru, com capacidade para atender até 360 corretores. Em sua análise, Tucci considera como tendência o ingresso maior de empresas corretoras de seguros para a

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Lojacorr. “Com a entrada em vigor da Lei do Supersimples em janeiro (Lei 4.594), a desoneração tributária de cerca de 40% será um estímulo para o corretor pessoa física transformar-se em jurídica”, avalia. Segundo Julio, a adesão de novos sócios abrangerá profissionais de pequeno, médio e grande porte em função de inúmeros benefícios, entre os quais uma melhor gestão da carteira, a transferência de custos administrativos e acesso maior ao mercado aumentando a competitividade do corretor. De fato, o interior de São Paulo revela grande potencial para o avanço do setor de seguros. Um exemplo é a cidade de Campinas. O profissional Julio César Rezende da Silva é corretor da Lojacorr. Há 13 meses atuando na corretora, ele explica porque escolheu esse modelo de negócio. “Na Lojacorr, o sistema Broker One é uma ferramenta que agiliza muito

a gestão da nossa carteira no dia a dia”. Sobre o processo de expansão no interior, Rezende entende que os próprios corretores integrantes da rede podem ajudar com suas indicações, propiciando crescimento mais rápido e constante. Há um ano na Lojacorr, o corretor Antonio Menelau da Silva Junior da mesma filial optou pela Lojacorr devido a uma série de fatores, entre os quais a disponibilidade de ferramentas para administração da carteira e prospecção de novos negócios, grande sinergia pela união do trabalho em escala, transparência no contrato e no pagamento das comissões e estímulo à atualização do profissional por meio do e-learning e Treinacorr. “A Lojacorr é opção certeira para a manutenção dos meus clientes mesmo diante de um ambiente econômico mais hostil e restritivo”, afirmou.

PACTO GLOBAL DAS NAÇÕES UNIDAS – THE GLOBAL COMPACT A Lojacorr é solidária à iniciativa das Nações Unidas que fornece diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras.

TRABALHO 3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5. A abolição efetiva do trabalho infantil;

O Pacto Global das Nações Unidas está fundado em dez princípios: DIREITOS HUMANOS 1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; 2. Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos.

6. Eliminar a discriminação no emprego. MEIO AMBIENTE 7. As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; 9. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. CONTRA A CORRUPÇÃO 10. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.

::: NACIONAL

Setor deverá crescer 12% em 2015, afirma presidente da CNseg O presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) e do Grupo Bradesco Seguros, Marco Antônio Rossi, foi o convidado do tradicional e recente almoço promovido pela Associação das Empresas de Assessoria e Consultoria de Seguros de São Paulo (Aconseg-SP) no restaurante do Terraço Itália, em São Paulo. Rossi esteve acompanhado por um staff de executivos do Grupo.

O dirigente destacou três modalidades de proteção – os seguros saúde, odontológico e o viagem como exemplos a serem devidamente trabalhados pelo canal de distribuição. As dificuldades impostas pelos ajustes da política econômica do governo não devem modificar o atual cenário do setor. “Nos momentos de crise, percebemos quem tem mais talento para desenvolver a sua atividade”, destacou Rossi.

Para Rossi, 2015 será um ano “desafiador” e “complexo”, mas prevê expansão do mercado na casa dos dois dígitos. “A CNseg prevê que o setor crescerá entre 10% a 12% em 2015”, disse, num tom de otimismo. Apesar dos problemas da economia, o dirigente lembrou que o mercado possui tradição de crescer significativamente ao longo dos anos. E há oportunidades à vista para os corretores.

O ano também promete ser desafiador para o Bradesco Seguros. O presidente ressaltou uma ação estratégica do grupo: a reestruturação da área comercial, processo iniciado em 2014. “Decidimos focar mais em cada uma das atividades da área”, disse. O objetivo final é tornar a organização ainda mais competitiva. “Trabalharemos incansavelmente para ganhar eficiência na esfera operacional e precificar bem, prometeu. A expectativa de Rossi é que o grupo tenha um crescimento de 12% em 2015.

Presidente da Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg), Marco Antônio Rossi (Foto: Divulgação CNseg)

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::: MATÉRIA DE CAPA

É preciso mais que vender, é preciso oferecer proteção 4ª Convenção Nacional da Lojacorr supera as expectativas em termos de organização, qualidade dos painéis e das palestras

Abertura oficial da 4ª Convenção Nacional Lojacorr, com a palavra do presidente Lojacorr, José Heitor Silva

Emoção, comprometimento e o desejo de ser feliz. Talvez esses conceitos pareçam desconexos entre si e um pode tomar um caminho diferente do outro. Não é bem assim. Ao final da 4ª Convenção Nacional da Lojacorr, realizada nos dias 20 e 21 em Curitiba, jamais se viu um entusiasmo tão grande estampado no rosto de centenas de corretores. Com o tema “Nossa Missão é Proteger”, o evento incutiu na mente dos profissionais a necessidade de comprometer-se com o cliente num sentido mais amplo da palavra. E eles assimilaram isso. A 4ª Convenção Nacional provou mais uma vez que a empresa está no caminho certo. O Espaço Torres atraiu a participação de 630 pessoas e 12 patrocinadores de peso do mercado – corretores Lojacorr, os principais players do setor estavam ali representados nos seus respectivos estandes – e mais as autoridades do setor de seguros. Todos eram unânimes em reconhecer que a empresa se superou em matéria de organização e qualidade das palestras. “A nossa expectativa é a melhor possível”, disse, visivelmente animado, o vice-presidente da Lojacorr, Diogo Arndt Silva, antes do início do evento. A solenidade de abertura da Convenção foi um indicativo da emoção que viria pela frente. Coube ao presidente da Lojacorr, José Heitor Silva, fazer as considerações iniciais. Ele agradeceu a presença de todos e fez referências elogiosas a alguns convidados, entre os quais os presidentes Ricardo Pancera (Sincor-RS), José Antônio de Castro (Sincor-PR) e ainda um grande amigo – o presidente do Sindseg-PR, João Gilberto Possiede. “Valorizar a amizade é algo grandioso e precisa ser preservado”, ensinou Heitor.

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personagens da história. Citou Aristóteles (“A felicidade é a harmonia de você viver com o todo; uma associação bem-sucedida com o resto do mundo”), Jesus (“O amor vale mais que a vida”), Espinoza (“há uma força imanente no universo”) e Rousseau (“existe uma vontade natural dos indivíduos de se protegeram”).

Palestra Magna oferecida pela Bradesco Seguros, ministrada pelo Professor Doutor Clóvis de Barros Filho

Após a abertura em grande estilo, subiu ao palco o professor livre-docente da Escola de Comunicações e Artes da USP e palestrante há dez anos no mundo corporativo e consultor, Clóvis de Barros Filho para ministrar a palestra magna Universeg Bradesco. Foram 90 minutos de uma verdadeira aula de história, filosofia, política e de comportamento humano. Sua fala apoiou-se em teses defendidas por grandes

Clovis divertiu a plateia com o seu humor e descrição de situações inusitadas em analogia ao comportamento das pessoas no dia a dia. Segundo o consultor, “o sentido do trabalho está na alegria do outro” e feliz aquele que consegue enxergar esse aspecto na vida do semelhante. Trata-se de uma definição original da palavra “proteger”, colocada num sentido mais filosófico.

Esse sentido humanitário que o ato de proteção evidencia no cotidiano foi aproveitado inclusive pelos participantes no “Painel Proteger Auto/RE”, conduzido pelo diretor Nacional de Auto/RE da Lojacorr, Luiz Longobardi Júnior. Oito personalidades do setor de seguros comentaram a respeito do papel do corretor, não só como um simples canal de distribuição, mas como um profissional responsável por garantir bem-estar do seu cliente, por meio de produtos que agreguem valor (leia a matéria nessa edição). Início Painel Proteger Auto/RE mediado pelo diretor nacional de Auto/RE, Luiz Longobardi

Palestra “Quando a proteção o torna referência”, ministrada pelo chairman da Chubb Seguros, Acacio Queiroz

Ainda no dia 20, o chairman da Chubb Seguros, Acácio Queiroz, apresentou a palestra “Quando a proteção o torna referência”. Ele transmitiu um recado à plateia, sobretudo aos corretores: “Não podemos perder clientes em 2015. Esse é um ano que exigirá criatividade, aumento da produtividade e redução de gastos”. Acácio não teme os reflexos da crise econômica no setor.

“Quando o ano está bom, as pessoas consomem bens, serviços e seguros, mas quando está difícil a procura é em busca de proteção do patrimônio e de apólices de seguros”. E, ao final, sentenciou: “Quem for criativo, ganhará dinheiro; se for zeloso, empatará; e se estiver parado, desaparecerá”. Para encerrar o evento, a Bradesco Seguros ofereceu um esplêndido jantar.

O diretor Administrativo/Financeiro, André Ogliari Duarte, que comandou a organização da Convenção, afirmou que o evento está crescendo a cada ano e se tornando cada vez mais completo. “Nossa intenção é ‘encantar o corretor Lojacorr’ e fazer com que cada participante sinta uma experiência jamais vivida, pois eles fazem parte da nossa história e a Convenção é o momento onde os corretores da Rede de todo o Brasil podem passar dois dias intensos com troca de experiências e alinhamento de conhecimento”, concluiu.

André Ogliari Duarte, Diretor Administrativo/Financeiro Lojacorr

Comprometimento e dedicação a uma causa nobre O segundo dia da convenção, dia 21, foi um sábado atípico e repetiu o êxito da sexta-feira.

Início Painel Proteger Benefícios, mediado pelo diretor de benefícios e afinidades, Christiano Garcia da Silva

O segundo talk show, o “Painel Proteger Benefícios”, trouxe dados de mercado, exemplos de como oferecer produtos que ofereçam tranquilidade ao cliente e a importância de se conhecer bem o segurado. O vice-presidente e COO da Mitsui Sumitomo Insurance Group, Hélio Kinoshita, que foi um dos palestrantes, afirmou a importância de se conhecer

as pessoas e se preocupar com elas, sendo familiar ou cliente, pois só assim é possível conhecer as suas reais necessidades. Esse painel foi mediado pelo diretor de Benefícios e Afinidades da Lojacorr, Christiano Silva e teve a participação de cinco grandes nomes do mercado. (Veja reportagem nessa edição).

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Já o Painel Proteger “Espaço Corretor” mostrou o comprometimento dos profissionais com os valores da Lojacorr e trouxe depoimentos marcantes de acionistas ligados à Rede e de diretores regionais sobre questões do tema do congresso. “A nossa missão é proteger, oferecendo seguro de vida e plano de previdência ao segurado. Essa é a mudança proposta por essa Convenção”, reiterou a coordenadora do Programa de Treinamentos da Lojacorr (Treinacorr), Marlise Ferreira. Perguntas do tipo “Proteger é prosperar?”, ou “Conte-nos qual é a sensação de proteger alguém?”, foram respondidos pelos corretores. Afinal, não basta apenas vender. Esses painéis e as palestras fecharam com chave de ouro a 4ª Convenção Nacional. Para selar o comprometimento dos profissionais, um vídeo institucional mostrou uma novidade: a nova logomarca da Lojacorr – mais vistosa e representativa. No grand finale, subiram ao palco os diretores da Lojacorr Geniomar (Corporate e Resseguros), Sandro Ribeiro (Tecnologia), e André Ogliari Duarte (administrativo-financeiro), Luiz Longobardi (diretor nacional Auto/RE), Christiano Garcia da Silva (diretor de Benefícios e Afinidades), Diogo Arndt Silva (vice-presidente) e José Heitor Silva (presidente). “A união dos corretores presentes e a grande participação das seguradoras, indica que estamos trilhando um bom caminho”, destacou o vice-presidente Diogo.

Início Painel Proteger espaço corretor, ministrado pela coordenadora do Treinacorr

Diretoria da Rede Lojacorr realizando o encerramento do evento

A presença maciça dos corretores durante os dois dias do evento comprovou que a fórmula da Lojacorr ganha terreno pelo País e angaria novos corretores, tanto pessoa física, como jurídica. No jantar de encerramento da convenção, todos foram unânimes em acreditar no avanço da Rede, que, hoje, se configura como a mais importante associação de profissionais de seguros em atividade no território nacional. Já se fala, agora, na 5ª Convenção Nacional. Até lá, novos territórios serão desbravados. E o sucesso será inevitável. mudanças. Cada mudança, marcou uma etapa de evolução da empresa. Cada restruturação e adequação foi necessária para que a Lojacorr estivesse sempre preparada para novas oportunidades de desenvolvimento.

Encerramento do evento e apresentação da nova logomarca Lojacorr

Ao final do evento, como forma de presentear os participantes foi apresentado um vídeo institucional com uma novidade e uma homenagem a todos que fazem parte da rede. O vídeo contemplava toda a história da logomarca Lojacorr, toda trajetória ao longo dos 18 anos de existência da empresa. Por meio desse conteúdo foi possível mostrar o crescimento e evolução da rede, e como a empresa busca estar preparada e a altura das novas

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O ano de 2015 está se consolidando o modelo de REDE de empresas Corretoras de Seguros, o modelo de negócio foi modernizado e simplificado para atender corretoras de seguros de todos os tamanhos e também as corretoras de seguros optantes pelo simples nacional. Por isso esse ano se consolidou a nova logomarca, a empresa passa a se chamar “Rede Lojacorr”. Mantendo sua missão, seus valores e

toda a proteção que a Rede proporciona, aos segurados dos corretores, corretores e seguradoras. A logomarca passa a ser mais compacta, simples, com traços mais suaves e que valorizam ainda mais todos que fazer parte dessa história. Todos que fazem parte da rede terão tempo hábil para se adaptar a esse momento tão especial. Fique atento a próxima edição da Revista Corretora do Futuro e saiba mais sobre essa inovação.

Ganhadores do Troféu Referência Nacional 2014

Prêmio aos melhores Categoria Companhia Referência Nacional 2014 HDI Seguros. Representada pelo vice-presidente Murilo Riedel Categoria Corretor Referência Nacional 2014 – Unidade Regional Paraná Hélio Ari Bortolini - Unidade de Negócio Curitiba Carolina Benedetti Napoli - Unidade de Negócio Londrina, representada por José Valentin Napoli Ednilson Torres Saraiva – Unidade de Negócio Maringá

Para encerrar o primeiro dia da Convenção, a Lojacorr fez a entrega da 6ª edição do Troféu Referência Nacional 2014. A iniciativa visa reconhecer o trabalho e desempenho das unidades de negócio, corretores, assistentes comerciais e seguradoras que operam com a Rede Lojacorr. O troféu é dividido em quatro categorias: Corretor Referência Nacional 2014, Unidade de Negócio Referência Nacional 2014, Assistente Comercial Referência Nacional 2014 e Companhia Referência Nacional 2014. Conheça os vencedores:

Categoria Assistente Comercial Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Paraná Renata de Souza Vieira - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Curitiba Cleverson Loss Kasprzak - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Campos Gerais Francisco Roberto Marques - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Londrina Marcos Alexandre G. Hartkopf - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Maringá Paulo Leandro Marchewicz - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Pato Branco Ricardo Arvilio Grando - Assistente Comercial Tokio Marine Seguradora - Unidade de Negócio Cascavel Categoria Corretor Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Santa Catarina Daniel Alfredo Reinert - Unidade de Negócio Joinville Marcio Ricardo Mira - Unidade de Negócio Joinville Categoria Assistente Comercial Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Santa Catarina Marione Soares Pereira - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Joinville Adriana Gesser - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de Negócio Itajaí Guilherme Engelbert - Assistente Comercial Porto Seguro - Unidade de Negócio Florianópolis Marcos Vinicius Becker - Assistente Comercial Liberty Seguros - Unidade de Negócio Criciúma Categoria Corretor Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Rio Grande do Sul Gerson Gonçalves dos Santos - Unidade de Negócio Porto Alegre Antonio Jorge Pereira - Unidade de Negócio Porto Alegre Categoria Assistente Comercial Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Rio Grande do Sul Andressa Catherine B. dos Santos - Assistente Comercial Mapfre Seguros - Unidade de NegócioPorto Alegre Categoria Corretora da Rede Referência Nacional 2014 - Unidade Regional São Paulo Gliceriuns Corretora de Seguros Ltda. - Unidade de Negócio São Paulo, representado por Igor Rodrigo e Sérgio Cordeiro. Categoria Assistente Comercial Referência Nacional 2014 - Unidade Regional São Paulo Milucia Aparecida Padoim - Assistente Comercial HDI Seguros - Unidade de NegócioCentro São Paulo Categoria Corretor Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Distrito Federal Suzileide de Freitas Correia - Unidade de Negócio Brasília Queide Pires Martins Macedo - Unidade de Negócio Brasília Magna Helena dos Santos L. de Almeida - Unidade de Negócio Brasília Categoria Assistente Comercial Referência Nacional 2014 - Unidade Regional Distrito Federal Audir Gules - Assistente Comercial Bradesco Seguros - Unidade de Negócio Brasília Categoria Unidade de Negócio Referência Nacional 2014 Unidade de Negócio Londrina- Representada por André Moreno

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::: CONVENÇÃO NACIONAL

Garantia de proteção a quem está à margem do seguro No dia 20 de março, foi apresentado na 4ª Convenção Nacional Lojacorr o Painel “Proteger Auto/RE”, mediado pelo diretor nacional de Auto/RE da Lojacorr S.A., Luiz Longobardi Júnior. Alguns dos grandes nomes do mercado segurador reuniram-se para explanar sobre o tema: “Nossa missão é Proteger”. Ao todo, oito personalidades do setor falaram durante o primeiro talk show do evento.

Diretor nacional de Auto/RE realizando a abertura do Painel Proteger Auto/RE

O primeiro a se apresentar foi o presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo. O dirigente afirmou que o sindicato estimula o diálogo entre os atores da cadeira produtiva – corretores, seguradoras, agentes públicos e órgãos reguladores. Nesse cenário de entendimento, o empreendedor deve se sentir seguro para crescer com segurança. Em sua opinião, nos últimos anos, houve a consolidação do trabalho do profissional como “mais qualificado canal de distribuição”. Em seguida, o presidente da Allianz Seguros, Miguel Pérez Jaime, abordou as características do mercado sob a ótica da companhia. E, apesar da crise, mencionou números favoráveis em termos de produção, com avanços nos ramos de automóvel, massificados e linhas financeiras. Como exemplo de inovação, falou sobre o projeto Allianz Auto Instituto Ayrton Senna, de forte cunho educacional e reiterou a necessidade da diversificação do negócio: “Essa é a garantia de uma proteção muito mais forte, além de fidelizar o cliente”, disse.

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O vice-presidente da HDI Seguros, Murilo Riedel, por sua vez, fez uma análise do mercado de seguro automóvel que sofre com a crise econômica. “O período é de muitas incertezas e indicadores negativos”. Mas, existindo ou não crise, há um patamar de vendas, segundo Riedel. Mesmo nesse cenário negativo, o executivo alerta que as pessoas não possuem seguro auto. De toda a frota circulante no País, apenas 30% dos veículos são segurados.

Trabalho e crescimento “O seguro de automóvel vai evoluir, mas precisamos pensar em cenário de curto, médio e longo prazo”, declarou o diretor-geral da Rede Mapfre Canais Estratégicos, Dirceu Tiegs. O executivo propôs uma reflexão sobre como o corretor sobreviverá à dinâmica do mercado no futuro. “Na linha do tempo, outros canais surgirão e produtos se tornarão mais volúveis na estrutura comercial”, advertiu. Tiegs sugeriu aos profissionais que busquem idealizar produtos que agreguem valor no longo prazo.

(1) Presidente do Sincor-SP, Alexandre Camillo; (2) Presidente da Allianz Seguros, Miguel Pérez; (3) Enrico Ventura, diretor comercial da Bradesco Seguros; (4) Vice-presidente da HDI Seguros, Murilo Riedel; (5) Diretor-geral da Rede Mapfre Canais Estratégicos, Dirceu Tiegs; (6) Diretor-geral da Porto Seguro, Rivaldo Leite; (7) Diretor-presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara; (8) Diretor-executivo da Yasuda Marítima, Mário Jorge Pereira

Já o diretor comercial da Bradesco Seguros, Enrico Ventura, citou um dado que comprova a importância dos instrumentos de se proteger o segurado. “Em 2013, o trabalho de proteção desenvolvido pelas seguradoras devolveu R$ 180 bilhões à sociedade”, afirmou. “Somos um mercado pujante, mas ainda jovem. Há muito a se fazer”, emendou. Ventura reiterou a informação como fundamental nesse processo de transmitir aos clientes as ferramentas adequadas de proteção.

O próximo palestrante, o diretor-geral da Porto Seguro, Rivaldo Leite, foi categórico ao afirmar que o “País não está na lama”. Apesar das dificuldades econômicas, “o trabalho é que faz crescer o mercado” e impulsiona os negócios. Em sua opinião, o profissional não pode mais depender de um único segmento para prosperar, como é o caso do seguro auto. “O corretor precisa se reinventar”. E essa missão cabe também ao líder, que deve “puxar” a equipe o tempo todo. “O líder fraco

não cumpre o seu papel”, garantiu. Em sua fala, o diretor-presidente da Tokio Marine, José Adalberto Ferrara, citou números do desempenho do seguro de automóvel em países como Estados Unidos e Inglaterra e a performance do País, que, segundo ele, reúne todas as condições de crescer no setor.

Ele citou uma oportunidade a ser devidamente prospectada: há 3 milhões de empresas no Brasil que não possuem seguro patrimonial. E assinalou: “Corretores, seguradoras e órgãos reguladores devem empreender para fazer crescer a indústria de seguros em relação ao PIB e crescer o consumo de seguros por habitante”.

Por último, o diretor-executivo da Yasuda Marítima, Mário Jorge Pereira, disse que a filosofia da companhia está alinhada com o tema do congresso. “Nossa missão é satisfazer o cliente e oferecer tranquilidade”, reiterou. Ele propôs o compartilhamento das ideias, do conhecimento, da tecnologia e dos resultados com os corretores. “Eu acredito no au-

mento do ‘bolo’, dos negócios, independentemente da crise, da concorrência e dos preços. Temos de fugir da filosofia do rouba-monte. Até porque há inúmeras possibilidades de fazer um trabalho que contemple o consumidor que não tem seguro”, assinalou.

::: CONVENÇÃO NACIONAL

Cuidar de si mesmo e das pessoas No sábado, dia 21, aconteceu o segundo talk show da 4ª Convenção Nacional da Lojacorr. Sob a mediação do diretor de Benefícios e Afinidades, Christiano Garcia da Silva, e a participação de cinco palestrantes – o consultor sênior da Mirador Atuarial, Sérgio Rangel, o vice-presidente corporativo e integrante do Comitê de Acionistas da Icatu Seguros S/A, César Luiz Salazar Saut, o vice-presidente e COO da Mitsui Sumitomo Insurance Group, Hélio Kinoshita, a sóciadiretora da Cyclos Desenvolvimento Profissional e Gerencial, Rosana Sá, e o sócio-diretor da Marcos Pulga Treinamento e Motivação, Marcos Monteiro, falaram sobre o Painel “Proteger Benefícios”. Sergio Rangel dividiu sua apresentação em quatro questionamentos. O primeiro deles refere-se ao seguro de pessoas. “Estamos preparados para viver tanto?”, perguntou à plateia. Para ele, o cidadão acumula “ativos” durante toda a sua existência, mas esquece dele próprio. Rangel preconiza que o futuro é compromisso inadiável. “Cabem aos corretores priorizarem o ‘agora’, orientando as pessoas a tomar as melhores decisões”. O segundo questionamento refere-se à indagação “Estamos

didático, Saut citou dados sobre os déficits financeiros dos estados brasileiros. No total, em 2013, esse número atingiu R$ 1,9 bilhão. A previsão, em 2015, é quase o triplo, podendo chegar a R$ 5,4 bilhões. “Um terço da receita corrente líquida do País é consumida por aposentadorias”, revelou.

Diretor de Benefícios e Afinidades, Christiano Garcia da Silva

preparados para os imprevistos da vida”? Em sua análise, a falta de planejamento é o problema mais grave. E citou uma recente pesquisa do Ibope que aponta: apenas 5% da população brasileira possui seguro de vida. A necessidade premente de satisfação dos desejos em curto prazo define o terceiro questionamento do consultor. “Priorizamos muito o ‘agora’ e desprezamos o ‘amanhã’”, ressalta. Com grande leque de desejos materiais, a sociedade está muito exigente. Na ótica do palestrante, o consumo de bens e produtos são “sinais” que prejudicam a visão quanto o ‘amanhã’ porque o objetivo do consumidor é impressionar o outro. E, por último, menciona as mídias sociais como mais um exemplo de “sinais”, pois despertam o medo de ser “esquecido” e de “anulação”. “As pessoas utilizam mídias, como o Facebook, por necessidade doentia de auto-afirmação”. Nesse cenário, Rangel identificou uma lacuna de produtos de proteção, no caso o seguro de vida e a previdência complementar. Há uma janela de oportunidades. Para identificar novas necessidades dos clientes, o executivo sugere aos corretores seguir a máxima de Albert Einstein: “Não se consegue resultados diferentes fazendo sempre as mesmas coisas”. Na segunda palestra, César Salazar Saut explicou que pode haver lucidez em meio à crise. Segundo o executivo, é preciso olhá-la, enfrentá-la e enxergar as oportunidades dentro dela. Extremamente

O executivo explicou ao público a natureza das pensões por morte e suas peculiaridades. No mundo, o benefício possui caráter substitutivo, ao manter as necessidades dos dependentes num determinado período. No Brasil, ao contrário, a pensão é vitalícia, independentemente da situação financeira do beneficiário, e pode ser acumulada com outros favorecidos. Atuário e estudioso sobre o tema, Saut propõe alterações nas pensões de mulheres, professores e militares, com o aumento do período de contribuições e da idade mínima de aposentados, sobretudo decorrente da transição demográfica do Brasil. “É necessário rever critérios de pensão por morte em diversos aspectos”, preconiza. O executivo da Icatu pede que se evite a confusão sobre o conceito de direito adquirido com a expectativa do direito “e as regras para os novos servidores devem ser

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radicalmente diferentes das regras dos servidores da ativa”.

Drama pessoal O terceiro a falar foi Hélio Kinoshita, que explicou os momentos do “ciclo da vida”. Esse ciclo é dividido em cinco etapas: a) o nascimento do indivíduo; b) a infância, a fase adulta até a formatura na universidade; c) experiências profissionais; d) ciclo conjugal; e) nascimento dos seus filhos. “Surgem sempre desafios em cada fase”. Uma sexta etapa consistiria no acompanhamento do crescimento dos filhos e suas escolhas. Em sua opinião, cabe ao corretor observar os ciclos do cliente de perto, oferecendo a ele seguros de vida, residencial ou de locação. Aos filhos, o seguro de vida ou o de previdência privada, como forma de custear os estudos, são fundamentais. Hélio sentiu na pele como é importante obter um seguro que proteja sua família. Pai de duas filhas, ele viveu um drama pessoal. Uma de suas filhas nasceu com paralisia cerebral, com limitações de ordem neurológica. “Foi um desafio enorme. Aprendi muito com o ciclo de vida de minha filha

no dia a dia”, disse. Ele fez todas as proteções que estavam ao seu alcance – planos de saúde e previdenciário e seguro de vida. “Ela tem hoje 20 anos e evoluiu muito. Cada desenvolvimento motor é uma vitória”, afirmou, emocionado. Em seguida, Rosana Sá fez uma recomendação aos corretores: deve-se empreender ações para o desenvolvimento sustentável na vida e nos negócios. “Quem sabe proteger, é referência ao cuidar de si mesmo”, declarou. A vida e os negócios têm a ver com atitudes e habilidades. E estas atitudes precisam ser medidas nos diferentes de tipos de ciclo – de mercado, de produtos, empresariais, educacionais, etc. “É preciso fazer coisas novas para vender melhor”, sugeriu. Rosana considera louvável mudar de percepção e renovar a mente quando necessário. Uma análise de si mesmo é imprescindível ao corretor quando for proteger a sociedade, o mercado e a família. “Antes de tudo, é preciso cuidar da autoestima”, recomenda.

indagou. E respondeu logo em seguida: “A missão é proteger pessoas, sobretudo a quem se ama”. Segundo Pulga, as pessoas se consideram indestrutíveis – pelo menos até acontecer um drama pessoal. “Na vida, há revezes. Todo mundo acha que o problema do outro não irá nos atingir”, alertou. Ao corretor, o palestrante pediu comprometimento para salvar vidas, com atitudes positivas, e valorizar o tempo, ao aproveitar melhor os relacionamentos, trabalhar as carteiras de forma adequada e dinamizar a linha de produtos.

(1) Sergio Rangel, o consultor sênior da Mirador Atuarial; (2) Vice-presidente corporativo e integrante do Comitê de Acionistas da Icatu Seguros S/A, César Luiz Salazar Saut; (3) Vice-presidente e COO da Mitsui Sumitomo Insurance Group, Hélio Kinoshita; (4) Sócia-diretora da Cyclos Desenvolvimento Profissional e Gerencial, Rosana Sá; (5) Sócio-diretor da Marcos Pulga Treinamento e Motivação, Marcos Monteiro

Por último, Marcos “Pulga” apelou para a sensibilidade dos presentes. “Qual é a nossa verdadeira missão na vida”,

::: CONVENÇÃO NACIONAL

Principal missão, oferecer proteção Depoimentos emocionados e relatos de experiência pessoal na profissão pontuaram o Painel Proteger: “Espaço Corretor” que aconteceu na tarde de sábado, dia 21, durante a 4ª Convenção Nacional da Lojacorr. Este painel, conduzido pela coordenadora do Programa de Treinamentos da Lojacorr (Treinacorr), Marlise Ferreira, reuniu depoimentos de 12 corretores e responsáveis pelas Regionais de São Paulo, Minas

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Gerais, Paraná, Santa Catarina, Distrito Federal, Rio Grande do Sul e Rio de Janeiro.

formada em Administração de Empresas e pós-graduada em Psicologia Organizacional.

Ao abrir o encontro, Marlise ratificou a disposição de todas as unidades da Lojacorr de proteger o segurado, imprimindo cada vez mais qualidade nos processos. “Vocês precisam ter em mente que essa é uma missão muito importante”, reiterou. Fundadora da Lojacorr em 1996, a executiva é

Marlise falou do projeto Treinacorr, instituído em 2001, e seu objetivo primordial de qualificar os profissionais de seguros. Em seguida, exibiu um vídeo que mostrou as diferenças entre o iniciante na carreira e os mais experientes. “Há sempre um apelo para se vender mais. E qual é a

dificuldade? Muitas vezes é preciso mudar o comportamento, avaliar a rotina de forma diferente e promover mudanças”, ponderou. Segundo a coordenadora, o desafio surge quando as seguradoras priorizam as vendas em automóvel e o corretor precisa redirecionar o foco, oferecendo outros produtos ao cliente. Se a missão do profissional é proteger, então ele deve trabalhar o

seguro de vida e a previdência, por exemplo. Esse, na opinião de Marlise, é o efeito da mudança a ser efetivada, como preconiza a Convenção Nacional. “Nesse cenário, o Treinacorr se encaixa perfeitamente às necessidades das unidades de negócio”, comenta.

gional de São Paulo, Júlio Tucci. Já o responsável da Unidade Regional do Rio de Janeiro, Marco Aurélio Dias Marques, estava exultante. Emocionado, acrescentou: “Se eu pudesse trazer aqui todos os corretores que eu conheço, certamente, eles assinariam contrato com a Lojacorr”.

Na segunda parte do painel, Marlise chamou ao palco dois corretores de cada regional para responderem questões sobre o tema do evento. Uma dupla por vez respondia cada qual a sua pergunta. Após as respostas, o diretor da unidade respectiva comentava sobre uma terceira indagação apresentada por Marlise. Sete responsáveis pelas regionais falaram sobre aspectos diversificados em relação ao ato de proteger.

Além de Júlio e Marco Aurélio, responderam a questões do tema os diretores Maurício Fonseca Júnior (MG), Luiz Ernani Lepchak (PR), Sérgio Luís Peruzzolo (SC), Renato Geraldino Júnior (DF) e Osvalberto João Schacht (RS). Os corretores que subiram ao palco foram Carlos Alberto da Silva Silveira Filho e Evandro Dantas de Alcântara Júnior (SP); Marcos Palhares e Bruno Castro (MG); Heitor Bilha e Andrei Schultz (PR); Carlos Munhoz e Sidemar José da Silva (SC); Carlos Antônio Festa e Sergio Habbib (DF) e Carlos Zanide Paiva e Jorge Luiz Fett (RS).

“Nossa missão é atender às necessidades dos clientes e superar as suas expectativas. O nosso esforço é ampliar e aperfeiçoar a venda de produtos, como, por exemplo, o seguro de vida e a assistênciafuneral”, comentou o responsável pela Unidade Re-

Marlise Ferreira, coordenadora do programa de treinamentos Treinacorr e mediadora do painel

Diretores de todas as unidades de todo país

::: DEPOIMENTOS

Confira alguns dos depoimentos sobre a 4ª Convenção Nacional Lojacorr Professor Clóvis de Barros Filho “Proteger pessoas, antes de mais nada é aceitar que elas existem, leva-las em consideração, não usa-las como instrumento do próprio ganho, do próprio lucro e resultado. Mas de fato perceber que a alegria dos outros seja o sentido de todo o trabalho e o sentido da própria vida”.

Enrico Ventura - Diretor Comercial de Mercado Bradesco “Fazer parte desse evento é motivo de muita alegria e honra, fazer parte do processo de construção de uma empresa como a Lojacorr, é fazer parte do crescimento do nosso mercado segurador. Estar aqui participando com um tema de abordagem tão profunda, que é ‘A missão de proteger’, sendo esse o principal elo do mercado segurador. Pois nós não somos apenas emissores de apólice, nós somos agentes de proteção social. Então é motivo de muito orgulho fazer parte desse evento, queremos estar não só nesse, mas em todos os outros”.

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Bruno Castro – corretor MG “Estar na convenção é a realização de um sonho porque, antes disso, eu conhecia o evento apenas por meio de vídeos institucionais e os comentários dos parceiros. Mas, quando cheguei, aqui eu vi o quanto é inacreditável para quem participa e inimaginável para quem está no escritório tentando imaginar”.

Alexandre Camillo – presidente do Sincor-SP “É muito satisfatório ver a alegria dos corretores de seguros e poder levar uma mensagem para eles. Isso nos permite construir esse ambiente propício ao desenvolvimento da indústria e propiciar essa sinergia entre todos os agentes da cadeia produtiva. Esses momentos trazem essa possibilidade. É um prazer muito grande poder fazer parte da Convenção Lojacorr”.

Acacio Queiroz - Chairman da Chubb Seguros “A Lojacorr é um sucesso. Em 18 anos, conseguiu reunir 580 corretores, ultrapassa 200 milhões de prêmios emitidos e exibe uma formidável diversificação nas carteiras de automóvel (66%), residencial (11%) e vida (6%). Mesmo a maioria dos corretores – em torno de 80% – trabalhando o seguro de auto, a Lojacorr já progrediu muito. Eu acredito que na próxima convenção o percentual de corretores em auto será de 50% e outros 50% também nos demais ramos. Por isso a Lojacorr é sucesso”.

“A Escola Nacional de Seguros não poderia estar ausente desse grande evento, fiquei muito feliz por estar aqui. Pois eventos como esse atendem a vários objetivos, um deles é que os corretores sempre estejam em contato com as seguradoras, conhecendo novos produtos e compartilhando experiências. A escola tem um papel muito importante, pois todos os corretores passaram por nós e por isso nos sentimos fazendo parte desse patrimônio e pra nós é um prazer muito grande poder fazer parte desse evento”.

Rivaldo Leite - Diretor Geral Porto Seguro “É uma honra participar da 4ª Convenção, a gente já tem uma parceria de vários anos. Eu me lembro de um saudoso almoço com o Heitor, há uns 7 anos atrás, onde falamos de crescimento, da Porto crescer e a Lojacorr também, e essa parceria fez com que ambos crescessem, então essa é uma parceria que nos agrada bastante”.

Sidemar José da Silva – corretor Santa Catarina Carlos Festa – corretor DF “Faço parte há pouco tempo da Lojacorr. Trabalhei por 23 anos em minha corretora e estou alucinado com o que vi aqui, com a seriedade, com a humanidade da diretoria da Lojacorr. Aqui eu me sinto em uma família”.

Cezar Luiz Salazar Sault Vice-presidente corporativo da Icatu Seguros “Participar como palestrante foi ótimo, é uma grande oportunidade, a Lojacorr já é um case, o projeto de construção mais sólido do Brasil, que a gente acredita muito não só na realidade que está estabelecida, mas no futuro da empresa. Participar desse evento é uma honra, um orgulho”.

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Claudio Contador - Diretor do Centro de Pesquisa e Economia do Seguro (CPES) - Funenseg

Carlos Roberto da Silva Silveira Filho - corretor Centro SP “Essa é a segunda convenção que eu participo e, a cada evento, o número de participantes é bastante expressivo. Nesse evento, eu conheci muitas pessoas interessantes que, hoje, fazem parte do meu relacionamento profissional. Vejo o quanto a Lojacorr tem ajudado nós, corretores, no dia a dia, e isso pra mim é o mais importante.”

“Foi muito gratificante participar da Convenção Lojacorr, principalmente as palestras que nos motivaram e, por meio delas, sempre aprendemos. Afinal, não podemos ‘estacionar’ naquilo que achamos correto. O mercado de seguros é muito dinâmico e essa convenção sempre proporciona reflexão de como agir no mercado.”

Dirceu Tiegs - Diretor Geral da Mapfre Seguros “A Mapfre Seguros está evoluindo junto com a Lojacorr, é um projeto que vem crescendo para ambas as empresas e estamos muito satisfeitos com a parceria”.

João Gilberto Possiede Presidente do Sindseg/PR

“Estou encantado e surpreso com o que eu estou vendo aqui, não só em termos de organização, mas de presença também. Acho que a Lojacorr é um sucesso, o Heitor tem que receber de nossa parte todas as considerações e homenagens por que ele representa um case de sucesso. Gostaria que ele continuasse firme, agregando e trabalhando bonito para o desenvolvimento do mercado segurador do nosso país”.

José Adalberto Ferrara - Diretor presidente Tokio Marine “Para Tokio Marine esse é um evento muito importante, pois temos a oportunidade de retribuir todo o carinho que a Lojacorr vem dando para nossa seguradora. Eu fiz questão de vir aqui prestigiar o evento e espero ser convidado nos próximos anos”.

Marcos Palhares - Corretor MG “A diferença em estar com a Lojacorr, hoje, da época que trabalhávamos sozinhos, é muito significativa. Depois desse evento maravilhoso, a gente conseguiu perceber que a nossa empresa está trabalhando errado. Fizemos tudo com dificuldade, mas estávamos atrasados em termos operacionais. A Lojacorr veio para nos ajudar a operacionalizar, agilizar e profissionalizar nossa empresa”.

Rosana Sá – Sócia-diretora da Cyclos e Desenvolvimento Profissional

Helio Kinoshita - Vice-Presidente e COO da Mitsui Sumitomo Insurance Group “Eu sou um estreante neste evento, mas é um grande prazer estar aqui pela primeira vez, está sendo uma experiência fabulosa e pra mim está sendo muito gratificante poder participar como palestrante da 4ª Convenção Nacional Lojacorr”.

“É uma grande honra estar aqui hoje como palestrante, pois eu treino corretores a mais de 15 anos e posso perceber a evolução da Lojacorr. Principalmente atrelada a formação, isso me deixa muito orgulhosa, pois é isso que eu acredito, não há evolução, nem tão pouco proteção se não estiver lincada a uma formação continuada”.

“A 4ª Convenção Nacional é um momento de se relacionar, de união e a vontade de todos em desenvolver o mercado segurador, isso é o mais importante.”.

“Esse é o terceiro ano que eu participo. A cada ano me surpreendo com o tamanho e a proporção que o evento vem tomando. A Lojacorr oferece conhecimento para nós, corretores, pois nos instrui sobre nossos comportamentos futuros. A Convenção Lojacorr é um sucesso absoluto’’.

“Quero dizer que estou impressionando com a Convenção. Acho que o presidente Heitor e o vice Diogo nem imaginavam a dimensão que o evento iria alcançar. Se eu pudesse trazer aqui todos os corretores que eu conheço para conhecer a Lojacorr de perto, certamente eles assinariam um contrato com a Rede na hora”.

Marcos Pulga - Sócio-diretor da Marcos Pulga Treinamentos Mario Jorge Pereira - Diretor Executivo Yasuda/Marítima “Participar desse evento é muito importante e muito nos honra, por que a Lojacorr é uma importante parceira e está entre as 20 maiores produções da nossa empresa, é uma parceira nos traz muitos resultados e esperamos poder ter essa parceria por muito tempo. Pois a Lojacorr tem muito profissionalismo, credibilidade e muita transparência em tudo o que é passado para os clientes e para os parceiros”.

Jorge Luís Fette - corretor Porto Alegre Flávio Rodrigues Vice-Presidente Comercial e Marketing - HDI Seguros

Marco Aurélio Marques, concessionário Rio de Janeiro

Miguel Perez Jaime - Presidente Allianz Seguros “Para nós é uma oportunidade muito boa poder participar do evento, ficar perto dos corretores da Lojacorr sempre é um privilégio, pois a Lojacorr é um sucesso”.

“Quero agradecer a oportunidade de poder palestrar neste evento, é uma honra poder falar para essas pessoas que podem mudar o conceito de seguro no nosso país”.

Sergio Rangel - Consultor Sênior da Mirador Atuarial “Para nós é uma satisfação muito grande em estar aqui, contribuindo para o modelo Lojacorr, nós temos uma amizade de muito tempo com o Heitor e toda a rede. Realmente a Lojacorr no Brasil é um case de sucesso, então só nos traz muita satisfação e honra em estar presente e poder contribuir com esse grande evento”.

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Confira algumas imagens do evento

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::: CRESCIMENTO

Lojacorr inaugura Unidades de Negócios em Minas Gerais A Rede Lojacorr, por meio dos diretores da Regional Minas Gerais, Maurício Fonseca Júnior e Antonio Carlos Fois, realizaram em março dois encontros com o mercado segurador no interior do Estado. O primeiro aconteceu em um café da manhã no dia 3, em Ipatinga, onde foi inaugurada a Unidade de Negócio Vale do Aço. Já em Uberlândia, no dia seguinte (4), corretores e executivos de grandes companhias, prestigiaram a inauguração da Unidade de Negócios do Triângulo Mineiro em um coquetel. “Na ocasião, apresentamos ao mercado mineiro a Lojacorr, representada pelo seu presidente, José Heitor Silva, e pelo vice-presidente, Diogo Arndt Silva. Também fizemos a apresentação do responsável pela Unidade do Triângulo Mineiro, Antônio Carlos Fois”, detalha Maurício. O diretor regional está otimista quanto ao processo de expansão da Lojacorr em Minas Gerais.

“Estamos partindo para a terceira unidade de negócio em Minas, com planejamento de chegar ao final de 2015 com um total de cinco unidades”, revelou. O executivo reitera que o modelo de negócio oferecido pela Rede possui ampla aceitação por parte dos profissionais mineiros, “que enxergaram uma grande oportunidade de crescer como consultor de seguros e poder, a partir de agora, atender o segurado em sua plenitude”. Na análise do diretor Antonio Carlos, os dois encontros foram bastante produtivos. “O mercado mineiro é um divisor de águas para a Lojacorr”, acredita. Em sua opinião, o processo de expansão da Rede em Minas está consolidado. Durante as duas inaugurações, Antonio Carlos percebeu o interesse dos corretores pela Lojacorr – um negócio completamente novo para eles.

Da esquerda para direita: Diretor da unidade Antonio Carlos Fois, Diogo Arndt Silva vice-presidente Lojacorr, José Heitor Silva presidente Lojacorr e Maurício Fonseca também diretor da unidade (Foto: Nilse Martins)

“A partir de agora, iniciaremos um trabalho de fixação da marca e do modelo de negócio, de forma a tornar mais qualificada a rede de corretores em Minas Gerais”, acrescentou. Ele ressalta que tais ações são sempre alinhadas com a missão da Lojacorr, fincadas na ética e transparência.

::: HOMENAGENS Na recém-inaugurada Unidade de Negócios do Triângulo Mineiro, o corretor Robledo Barbosa foi homenageado. Ele recebeu uma placa das mãos presidente José Heitor e do vice Diogo Silva por ser o primeiro corretor da unidade. Robledo tem se destacado em Uberlândia como agente multiplicador de corretores junto à Rede. Para ele, essa homenagem é fruto de sua dedicação e afinco, “pois a Lojacorr é uma marca que nos dá tranquilidade para desenvolver o trabalho”.

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Homenagem ao primeiro corretor da unidade, Robleto Barbosa (Foto: Nilse Martins)

Em Ipatinga, outro corretor homenageado foi Átila Abi Ali. A sua corretora, localizada em Governador Valadares, foi a primeira da região do Vale do Aço a fazer parte da Lojacorr. Seu trabalho também mereceu elogios. Átila ficou emocionado ao receber a placa das mãos dos diretores. “Essa homenagem é um incentivo para que eu continue prospectando mais negócios, com o apoio fundamental da Lojacorr”, afirmou.

::: TREINACORR UNIDADES - CORRETORES

Capacitação a todos O Treinacorr 2015 já está a todo vapor. As unidades de negócios oferecem capacitação a todos. Desta forma, é possível construir, todos juntos, a qualidade Lojacorr que é o maior diferencial. Vencer o desafio de buscar o aperfeiçoamento é uma excepcional virtude. Parabéns aos corretores que participam do Treinacorr, investindo em suas carreiras e superando as expectativas de seus segurados!

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::: SAIBA QUEM ENTROU NA LOJACORR

Geniomar Pereira assume a nova Diretoria Corporate e de Resseguros

Luiz Longobardi comanda a nova Diretoria Nacional de Auto/RE

Geniomar Pereira assume o desafio de criar e desenvolver as áreas Corporate e de Resseguros da Rede. Com 30 anos de experiência no mercado de seguros, é formado em Ciências Administrativas e Contábeis, com especializações em Gestão Empresarial, com foco em: Finanças, Marketing, Negócios e Resseguros.

Luiz Longobardi Junior assume o novo cargo de Diretor Nacional Auto/RE. É profissional de seguros há 32 anos. Graduado em Ciências Atuariais, trabalhou em seguradoras como Internacional de Seguros, Grupo Bamerindus e Marítima Seguros. Longobardi continuará como sócio da Regional São Paulo.

Unidade Regional Juarez Barros é novo Minas Gerais e Espírito sócio da Unidade de Santo apresenta novo Negócios Goiânia diretor A Unidade Regional Minas Gerais e Espírito Santo conta, agora, com reforço na equipe. Trata-se do novo sócio Antonio Carlos Fois. Com 20 anos de experiência na área de gestão comercial, cursou Direito e Gestão Empresarial, com ênfase em agronegócio. Possui especialização em MBA Executivo Empresarial no Ibmec e pós-graduação em Gestão de Negócios.

Créditos das imagens, pela ordem das reportagens: Divulgação; Michele Monteiro; Júlio Filho; Hellen Naves; Divulgação; Ana Clara Baptistella.

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O executivo Juarez Barros é novo sócio da Unidade de Negócios Goiânia. Com 16 anos de expertise no mercado segurador, Juarez é graduado em Administração de Empresas com MBA em seguros e resseguros pela Escola Nacional de Seguros.

Unidade Curitiba exibe novo comercial A Unidade Curitiba ganhou o reforço de um novo comercial. Eduardo Cordeiro é formado em Administração, com curso técnico de seguros pela Escola Nacional de Seguros. Possui 20 anos de experiência no mercado. Já atuou nas empresas Gralha Azul Seguros, Itaú Seguros, Bradesco e Contatto Chubb.

Mudança de Setor O colaborador Eder Rodrigo dos Santos, que fazia parte do Núcleo de Suporte as Unidades, passa agora a ser Supervisor Operacional, auxiliando o Núcleo de Suporte Operacional, junto ao Gerente Operacional Alex Martins. Eder terá como principal objetivo apoiar a equipe, trazendo agilidade e excelência ao setor operacional. Suas antigas atividades foram transferidas para o Gerente do Núcleo de Auto/RE, Douglas Ferreira Chavez Junior.

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