2 ::: REVISTA CORRETORA DO FUTURO
::: PALAVRA DO VICE-PRESIDENTE
Um novo momento Esta é a 12ª edição da nossa revista e a 4ª edição impressa, ela vem se tornando um dos nossos principais instrumentos de comunicação. Além de nos mantermos informados sobre os principais acontecimentos da REDE, por meio dela podemos conhecer e reconhecer as boas iniciativas que ocorrem diariamente na empresa. Nesta edição, trouxemos a história da concepção da nossa nova logomarca, como matéria de capa. Vivemos um novo momento. Com a nova marca, lançamos uma visão ampliada sobre o nosso negócio. Com base no empreendedorismo, todos dentro da REDE terão novas formas de continuar se desenvolvendo e com ainda mais flexibilidade para se adaptar às constantes novas exigências do mercado. Para permanecermos competitivos nesse mercado de gigantes, precisamos de muita união e de entendimentos sobre nossos reais papéis individuais e como organização. Só assim poderemos ter o máximo aproveitamento das nossas potencialidades. Com essa visão realizamos em maio um workshop colaborativo com os diretores regionais e concessionários, para juntos pensarmos nossa estrutura em três pilares fundamentais: OPERAÇÃO, NEGÓCIO E GESTÃO. Com base no material criado, estamos com uma ampla agenda de ações
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que será apresentada em nossa reunião com as unidades no segundo semestre. Posteriormente iremos levar o Workshop para dentro das regionais, onde iremos estender o mesmo trabalho aos corretores da Rede. Com isso pretendemos engajar toda Rede num único objetivo: entregar para sociedade nossa nobre missão de PROTEGER. Parabéns a todos pelas nossas mútuas conquistas, esperamos que curtam a revista. Boa leitura!
EXPEDIENTE A Revista Corretora do Futuro tem circulação trimestral e é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr. Rua Desembargador Westphalen, 868 - 7° Andar - Rebouças Curitiba - Paraná - CEP 80.230-100 Fone: 41 3233-5259. Diretor Administrativo Financeiro Rede Lojacorr André Ogliari Duarte Revisão e Edição de Projeto Ana Clara Baptistella Siqueira (MTb:0010313-PR) Reportagens Ana Clara Baptistella Siqueira Revisão Rafael Martins Projeto Gráfico e Diagramação MMC Publicidade
Diogo Arndt Silva Vice-Presidente
Capa MMC Publicidade Impressão Nova Gráfica Tiragem 1.450 exemplares Edição Abr/Mai/Jun 2015
A Rede Lojacorr não se responsabiliza por anúncios e imagens enviadas por terceiros, as fotos e/ou imagens são meramente ilustrativas. Os artigos assinados são responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam por tanto a opinião desta publicação. Sugestões e reclamações (41) 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Conheça as edições anteriores da Revista: www.lojacorr.com.br/institucional/imprensa/
::: PANORAMA
Pense fora da caixa
SANDRO RIBEIRO DOS SANTOS Diretor de Tecnologia da Lojacorr. Graduado em Administração de Empresas – pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná, possui MBA em Gerenciamento de Projetos – pela ISAE/FGV, Pós Graduado em Logística Empresarial – pela FAE, Bussines School e em Gestão da Produção e Manutenção – pela Universidade Tecnológica do Paraná. Detém conhecimentos em Marketing, Publicidade e Comunicação Online. Atua na área de tecnologia e inovação desde 2000 e na área de seguros desde 2004 além de ser Oficial da Reserva do Exército.
Pense fora da caixa – “Think outside the box”, traz à tona um tema de extrema importância para o mundo dos negócios. Todos os dias executivos de grandes ou pequenas empresas são obrigados a tomar decisões, sejam boas ou ruins, mas que influenciam diretamente no futuro. O tema pense fora da caixa, traz uma visão diferente sobre como tomar essas decisões e como podemos transformar problemas em soluções. Gerando novas oportunidades e desafios aos negócios. Servindo como um dos pilares para o empreendedorismo, o pense fora da caixa, traz consigo os desafios da inovação, palavra-chave essa que norteia o desenvolvimento das “famosas” startups. Mas afinal, o que é de fato esse pense fora da caixa? Como podemos exercitar nossas ideias para consegui-lo? Amplamente divulgado em forma de clichê, o “Think outside the box” ou em português o famoso “Pense fora da Caixa”, é uma forma de conceituar problemas de maneira diferente e compreender a sua posição em relação a qualquer situação particular, de um jeito que nunca tinha sido pensado antes. Tarefa essa nada simples, onde nossa própria mente nos limita quanto ao entendimento de soluções, que possam ser viáveis pelo simples fato de não estarmos familiarizados com o novo. Para conseguirmos ver o novo, somos obrigados a questionar os modelos e padrões a serem seguidos. Padrões esse muitas
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vezes intitulados como “paradigmas”. Para quem não sabe, “paradigmas: são normas orientadoras de um grupo que estabelecem limites e que determinam como um indivíduo deve agir dentro desses limites.”
mais fácil fazer como sempre fizemos, fácil talvez, mas mais arriscado com certeza”.
Em 2005 tive a oportunidade de conhecer “A questão dos paradigmas” de Joel A. Barker, vídeo filmado nos anos 80, que apesar de antigo traz bons exemplos sobre o tema.
é a continuação do passado”.
Apresentando a influência que os paradigmas podem causar nas organizações, Barker da exemplos de ideias inovadoras trazidas por pessoas não envolvidas diretamente com o paradigma atual e como essas ideias foram recebidas, mostrando grandes oportunidades desperdiçadas, pelo simples fato dos executivos estarem presos aos seus velhos paradigmas. Além dos exemplos, Barker cita em seu vídeo algumas frases que traduzem as objeções ao se lidar com paradigmas: “Ideias novas causam mudanças, elas destroem o status, elas criam incertezas, é
“Ideias boas são derrubadas por pessoas que simplesmente pensam que o futuro
Ao sabermos lidar com os paradigmas e suas objeções, damos os primeiros passos para trabalharmos nossa mente fora da caixa, gerando novas ideias, oportunidades e transformando problemas em soluções para nossas vidas e negócios.
Confira o vídeo na Integra “A questão dos paradigmas” de Joel A. Barker e conheça o site do Diretor Matriz Sandro Ribeiro.
::: PANORAMA
Crimes Cibernéticos e o Mercado de Seguros O chamado crime cibernético, cada vez mais comum em nosso cotidiano, é um delito no qual é utilizado um computador, uma rede ou um dispositivo de software, ou seja, é um crime com um ingrediente “informático” ou “cibernético”, e por esta razão é também chamado de “cibercrime”. No mercado de seguros, a utilização da internet como meio transacional alterou de forma significativa a forma de contratar seguros no Brasil, independentemente do canal de distribuição (corretor de seguros,
identificação das partes envolvidas através de mecanismos de comunicação seguros como, por exemplo, o uso de criptografia e de páginas de internet com acesso restrito. Sistemas eletrônicos de transferência e registro de documentos são utilizados amplamente pelas seguradoras em suas operações, assim como para o gerenciamento de riscos, averbação de conhecimentos de embarque nos seguros de transporte nacional e internacional em seus diferentes modais, contratação de
jurídica adotem medidas de precaução e proteção, a fim de tornar a utilização de meios eletrônicos na fase de formação e de execução do contrato de seguro, a mais segura possível. Em termos normativos, apesar do amparo trazido pelo Código de Defesa do Consumidor, que possui normas principiológicas que materializam uma ampla tutela nas relações de consumo, e que em razão disso têm conseguido amparar os e-consumidores diante desta nova realidade contratual,
senhas
rede bancária, contratação direta, etc.), à medida que o contrato de seguro, tido como um contrato formal, encontrou no meio eletrônico um campo para sua atuação e desenvolvimento, atendendo as necessidades de agilidade e segurança do mundo capitalista, marcado pela contratação em massa. A preocupação com as fraudes é uma constante no mercado segurador e de forma sistêmica são desenvolvidos sistemas que tem como objetivo proteger os documentos eletrônicos, bem como, a correta
seguros de danos, de pessoas, etc. O problema desta nova realidade é que a fraude acaba sendo muito facilitada em suas diversas modalidades, podendo ocorrer de muitas formas e em qualquer hora e lugar, em prejuízo de todo o mercado de seguros, pois a relação contratual eletrônica ou virtual é significativamente mais insegura que a relação de consumo natural ou tradicional. Este fato exige que todas as partes envolvidas na relação
ainda há muito o que fazer, pois não existe no Brasil uma legislação específica sobre o assunto. Em matéria securitária, não há no Código Civil nenhuma previsão que permita proporcionar mais transparência e segurança nos negócios celebrados por meios eletrônicos, deixando os consumidores, os corretores de seguros e os seguradores desprotegidos em face das nuances existentes nos meios tecnológicos, os quais podem ser utilizados para induzir as partes envolvidas
ROBSON LUIZ SCHIESTL SILVEIRA OAB/PR 56.763 Advogado especialista em Direito de Seguros, sócio do escritório Silveira & Ostroski Advogados Associados.
a cometer erros graves, pois muitas vezes são seduzidas pela aparente segurança e facilidade com que ocorrem estas contratações. Por isso, neste ambiente de contratação por meios eletrônicos, é preciso que todos os operadores do mercado segurador dominem minimamente o universo da Tecnologia da Informação (TI), para conhecer o nível de riscos a que estão expostos, sendo indispensável, para mitigar as vulnerabilidades inerentes às relações de consumo, sobretudo do consumidor, assegurar a autodeterminação, a privacidade e a segurança das informações e dados pessoais prestados ou coletados, bem como, a informação correta, clara e precisa sobre o fornecedor e o produto; e a transparência na apresentação e na proteção contratual. Hoje, os riscos digitais são uma realidade, sendo necessário que as seguradoras, em especial, busquem produzir mecanismos de prevenção e de controle, pois quando se trata de crimes cibernéticos, os valores em risco podem ser intangíveis, gerando danos às empresas e aos consumidores.
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::: PANORAMA
Treinacorr, nossa missão: “Inspirar pessoas a buscar o seu melhor” A Lojacorr vem passando por tantas mudanças importantes nos últimos tempos: viramos Rede Lojacorr, temos uma grande e inspiradora missão que é proteger pessoas e seus patrimônios e uma nova logomarca. Diante destes novos posicionamentos para enfrentarmos as novas realidades de um mercado cada vez mais exigente, estamos às voltas de desafios que devem nos tirar da zona de conforto. Usando as palavras do Sr. Acácio Queiroz, chairman da Chubb Seguros, em nossa Convenção: “Quem for criativo vai ganhar dinheiro, quem for zeloso vai empatar, quem ficar parado desaparecerá”. Diante desta realidade que o mercado vem nos apresentando, nossos clientes cada vez mais informados, com novas necessidades de atendimento, de prestação de serviços, etc. Temos que estar preparados para nos manter na vanguarda.
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O Treinacorr - Programa de Treinamentos e Desenvolvimento da Rede Lojacorr, está alinhado e acompanhando toda esta caminhada da empresa, para oferecer cada vez mais qualificação e aperfeiçoamento aos nossos corretores e colaboradores. Criamos, recentemente, a nossa missão que vem de encontro com a necessidade de engajarmos cada vez mais pessoas nesta necessidade eminente de melhoria, de evolução profissional. Para cumprir diariamente os desafios que nossas atividades nos apresentam, nosso foco deve estar no aperfeiçoamento de nossas habilidades técnicas e comportamentais, adquirindo cada vez mais conhecimento e ideias novas. Para isso, gostaríamos de apresentar nossa missão: Inspirar pessoas a buscar o seu melhor. Partindo da referência de que todos temos talentos e potencialidades, nós do Treinacorr,
através da realização dos treinamentos em nossas Unidades de Negócios, gostaríamos de ser para cada profissional uma fonte de inspiração para a busca da melhoria contínua. Fazer dos treinamentos, das palestras, das apresentações de produtos, um gerador de novas ideias e troca de experiências, para que cada um possa apresentar as melhores opções de proteção aos seus segurados. Buscar ser para cada segurado um protetor, um profissional que seja lembrado pelos cuidados que tomou para deixar as pessoas seguras, apoiadas e protegidas no momento em que elas mais precisam. Quem não gostaria de ser lembrado assim? Esta é a nossa missão, proteger, oferecer coberturas de seguros compatíveis com todas as necessidades do segurado. Para isso, é fundamental o preparo, a confiança no seu próprio conhecimento e no seu talento. Participe das atualizações
MARLISE FERREIRA Coordenadora do Programa Treinacorr. Administradora de Empresas e Pós-graduada em Psicologia Organizacional.
constantes que o Treinacorr oferece! Não somos perfeitos, mas nos esforçamos para ver aquilo que acreditamos sendo colocado em prática. Nossos valores, nosso propósito deve ser nossa conduta. E trabalhar com seguros é ter a oportunidade diária de fazer a diferença na vida das pessoas. Pense nisso! E conte com a gente. Um grande abraço e até a próxima edição.
::: INTERNACIONAL
Diretor Geral da Rede Lojacorr participa do RIMS 2015 em New Orleans (EUA) O Diretor Geral da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, participou do RIMS 2015 – Conferência anual com feira de exposições (the risk management society). Que foi realizado entre os dias 26 a 29 de abril, em New Orleans, nos Estados Unidos. O RIMS 2015 é considerado o evento mais importante do mercado de resseguros e tem como tema principal: gerenciamento de grandes riscos. Estiveram presentes 400 expositores, cinco mil participantes de mais de 60 países, entre eles: seguradoras, resseguradoras, corretoras de seguros, corretoras de resseguros e empresas especializadas em gerenciamento. A convite da Cooper Gay Swett & Crawford Holding Brasil, Geniomar acompanhou de perto a apresentação do Fábio Basilone, CEO Brasil da CGSC. De acordo com Basilone, o RIMS é um evento tradicional no cenário internacional e o local é propício para troca de informações. “Apresentar a Lojacorr para empresas que atuam na indústria de seguros internacional, foi justamente o início do trabalho de criar novas possibilidades para o mercado como um todo. Uma vez que o modelo é bastante inovador e foi muito bem representado pelo Geniomar. Esse contato inicial desdobra-se em novos encontros onde as oportunidades passam a se materializar”, enfatizou o CEO. O diretor de corporate está muito feliz e orgulhoso por representar a Lojacorr neste evento mundial. “Foi uma experiência única, vivenciei um modelo de convenção bem diferente do que estamos acostumados aqui no Brasil. Com este tipo de evento, abrimos ainda mais a mente para novas oportunidades e soluções, muita coisa boa está por vir. O modelo de negócios da Rede Lojacorr foi muito elogiado por seguradoras e resseguradoras internacionais”, finalizou.
“(...) Com este tipo de evento, abrimos ainda mais a mente para novas oportunidades e soluções, muita coisa boa está por vir. O modelo de negócios da Rede Lojacorr foi muito elogiado por seguradoras e resseguradoras internacionais” (Geniomar Pereira)
Diretor Geral da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira e Fábio Basilone, CEO Brasil da CGSC, no evento. (Foto: Divulgação)
RIMS the risk management society: Uma organização preeminente dedicada ao avanço da prática da gestão de risco. RIMS, a sociedade de gestão de risco, é uma organização global sem fins lucrativos que representa mais de 3.500 indústrias de serviços, sem fins lucrativos, entidades beneficentes e governamentais em todo o mundo. Fundada em 1950, RIMS traz networking, desenvolvimento profissional e oportunidades de educação para os seus membros de mais de 11.000 profissionais de gerenciamento de risco que estão localizados em mais de 60 países.
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::: TECNOLOGIA
Muito mais que um celular, um facilitador para o seu dia a dia Os smartphones passaram a fazer pate do dia a dia das pessoas, onde já não entramos online, nós já permanecemos conectados. Utilizamos os aparelhos móveis para fazer pesquisas, comprar coisas, falar com as pessoas, não apenas ligando, mas mandando mensagens de texto e e-mails. Tudo se tornou mais simples com a internet na palma das mãos e as novas gerações permanecem conectadas com uma frequência cada vez mais elevada. Como forma de evidenciar essa nova cena, foi realizado no dia 10 de junho, o Google Mobile Day, um encontro entre profissionais de Comunicação e Marketing. Para apresentar um documentário com experts do Brasil e do mundo, simultaneamente em cinemas de 10 cidades do Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Vitória, Belo Horizonte, Salvador, Brasília, Curitiba, Florianópolis, Porto Alegre e Barueri. Eu fui até lá para saber um pouco mais sobre o tema. (por Ana Clara Baptistella) E você pode estar pensando, o que esse tema tem a ver com a nossa Rede, mas saiba que tem tudo a ver. Pois a telefonia móvel foi a que mais cresceu no mundo nos últimos anos, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o acesso à internet está presente em 31,2 milhões de domicílios brasileiros e 53,6% os utilizam celulares para acessar. Para se ter uma dimensão dessa utilização, o Brasil encerrou março de 2015 com 283,4 milhões de acessos em operação na telefonia móvel, os segurados e nós fazemos parte desse mercado. Hoje os consumidores brasileiros se sentem muito mais seguros pesquisando na internet, sobre um determinado produto, antes de compra-lo online ou adquiri-lo no mundo material e muito desse acesso é feito por meio de smartphones. Os celulares passaram a ser uma extensão do nosso corpo, se tornaram um facilitador no nosso dia a dia. E você corretor de seguros pode facilitar a vida do seu segurado, pode auxilia-lo de uma forma mais próxima do que imagina. A Rede Lojacorr sempre a frente das novas tecnologias, desenvolveu o aplicativo Broker Contact, de fácil usabilidade, oferece tranquilidade aos corretores e seus segurados. Por meio dele é possível de forma ágil e rápida, que o segurado encontre seu contato, tenha acesso aos telefones das seguradoras e pode visualizar todos os seguros que possui. Tudo isso principalmente nos momentos de imprevisto, em que o tempo se torna ainda mais precioso. Por meio do aplicativo, mudamos todas as relações existentes até então, pois você passa a ser muito mais próximo e presente na vida do segurado. Já o corretor da Rede, pode ter acesso aos telefones gerais como: help desk, cálculo, sinistro, assistência 24h e vistoria. Ter acesso ao contato das companhias, saber os seguros que seu cliente possui (seguindo o IP3 e IP4). “Os brasileiros são o povo que mais investe tempo na internet no mundo, compartilhando nas redes sociais, colaborando com
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o crescimento dos bits digitais globalmente”, afirma Susana Ayarza, diretora de Marketing B2B, Google Brasil. Essa afirmativa feita por Susana, mostra o potencial de mercado que as marcas têm no Brasil hoje por meio da internet.
dos segurados. “Mas por meio do aplicativo, tudo estará salvo. O Broker Contact existe para fazer esse meio termo, entre corretor e segurado, para facilitar a vida de ambos e fazer com que estejam sempre próximos”, enfatiza o diretor.
De acordo com o diretor matriz, Sandro Ribeiro, com o auxílio do aplicativo Broker Contact, o corretor pode estar 24 horas por dia junto com o segurado, sem necessariamente estar sendo evasivo, pois ele pode estar perto no momento que o segurado precisa. “O corretor não precisa se preocupar se o segurado não tenha o número do seu telefone, ou se não tem o cartão da corretora, pois por meio do aplicativo o segurado além de ter acesso ao telefone do corretor, tem acesso aos principais os dados, garantindo assim agilidade no contato”.
Dessa forma, as novas tecnologias existentes hoje, precisam ser pensadas de forma estratégica, já que a busca por um atendimento de excelência aos segurados, deve ser pautado em todos os âmbitos. O mesmo acesso que o segurado tem ao aplicativo Broker Contact, também se tem as redes sociais. Pensando nisso a busca por novas marcas, passou a ser diferente, do antigo boca a boca.
Um exemplo de facilidade dado pelo diretor, é o caso de um corretor da rede que tinha toda sua carteira de segurados gravada no celular, mas por um problema técnico acabou perdendo todas as informações
A busca passa a ser online, pessoas de todo o mundo podem procurar pela Rede Lojacorr, e conhecer sua unidade pelo Facebook por exemplo. Hoje 52% das buscas são feitas por meio dos celulares, revelando a força que esses aparatos tecnológicos têm na vida das pessoas. E essa é tendência que a Rede está seguindo e os
corretores também precisam seguir. Se adequar as novas mudanças e estar cada dia mais presentes na vida dos segurados. Se tornando especialistas no assunto, seja por meio das redes sociais, por e-mail, telefone, etc, o importante mesmo é se fazer presente.
::: FOCO
Lojacorr homenageia Seguradoras Foco A Rede Lojacorr realizou nos meses de janeiro a abril a entrega de uma placa especial, para as cinco companhias foco, votadas para o ano de 2015, como forma de homenagear seus parceiros. As seguradoras Foco, são cinco seguradoras eleitas anualmente por meio de votação das Corretoras de Seguros Lojacorr. As homenageadas foram: Bradesco Seguros, Allianz, Tokio Marine, HDI e Mapfre Seguros.
Essa designação tem como objetivo valorizar e revelar a satisfação dos corretores da Rede Lojacorr, para com as companhias. Para o vice-presidente Lojacorr, Diogo Arndt Silva, as cinco seguradoras foco são eleitas anualmente pela rede de corretores. “É um reconhecimento espontâneo da maioria dos corretores, e isso representa sua experiência positiva no relacionamento com as companhias”, afirma.
Saiba o que os representantes das companhias falaram:
Bradesco Seguros Percebemos na Lojacorr a busca constante pela inovação e soluções para deixar o corretor mais livre para cuidar das vendas. Nos sentimos privilegiados pela parceria com um modelo de negócios já considerado um sucesso”. Leonardo Pereira de Freitas, Superintendente Executivo Bradesco Seguros.
“Nos sentimos extremamente honrados pelo reconhecimento e sobretudo contentes pelo posicionamento da Bradesco Seguros como ‘Seguradora Foco em 2015’. Nos colocando cada vez mais na agenda de negócios dos corretores e sinalizando que estamos em sinergia com os objetivos desta conceituada corretora.
Allianz “Para nós da Allianz foi um orgulho recebermos essa homenagem, especialmente considerando o ano difícil que tivemos em 2014. Mas a placa mostrou o quanto nosso trabalho de atendimento e contorno dos problemas foi reconhecido pela Lojacorr e seus corretores. Somos gratos a esse reconhecimento e apoio, e saberemos retribuir neste ano ao que voltamos com força e com a reconhecida qualidade no que fazemos. Desde que conheci o modelo e a gestão da Lojacorr, reconheci um modelo vencedor.
Acreditamos no modelo mas principalmente dividimos princípios. Gostamos e confiamos nas pessoas que lideram e produzem na companhia. Como isso poderia ser melhor? Temos muito orgulho de fazer parte de tudo isso”. Ramon Gomez Diretor Executivo Comercial da Allianz
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Tokio Marine “Ficamos extremamente honrados com esta homenagem. Ser escolhida como seguradora foco de uma rede tão importante de corretoras, é um reconhecimento ao trabalho que estamos prestando para atender às necessidades e demandas locais dos nossos corretores. É muito gratificante! Pois é uma Rede de Corretoras que possui uma excelente estrutura, profissionais capaci-
tados e está classificada na categoria Diamante do Programa Nosso Corretor (PNC). Reconhecemos a importância desse parceiro de negócios e temos certeza de que o nosso relacionamento com a Lojacorr vai continuar gerando excelentes resultados para ambas as partes”. José Adalberto Ferrara, diretor presidente Tokio Marine
HDI “Para nós, da HDI Seguros, foi um imenso prazer receber essa homenagem, pois a Rede Lojacorr é uma grande parceira, que sempre teve um trabalho ético e responsável, com resultados sólidos. A Rede Lojacorr é bastante respeitada no mercado e nos orgulha trabalharmos em conjunto. Acredito que quanto mais próximos estivermos, maiores serão as nossas conquistas”. Flávio Rodrigues, Vice-Presidente Comercial e Marketing - HDI.
Mapfre Seguros “Há dois anos atrás, muito embora os nossos modelos de negócio fossem complementares e sinérgicos, a Mapfre não tinha grande relevância no volume de negócios da Rede. Reposicionamos nossa equipe comercial, para entender e atender as expectativas da Lojacorr e de seus corretores e o resultado foi consequência disto. Estamos honrados com este reconhecimento e não mediremos esforços para merecê-lo. Nosso objetivo é agregar valor, sermos percebidos de fato como uma Seguradora parceira e desta forma, ganharmos ainda mais relevância no volume de negócios da Rede. Sempre enxergamos a Lojacorr como uma importante parceira na distribuição estruturada dos produtos de varejo. O momento atual exige maior foco em produtividade e através da Lojacorr conseguimos ganhar escala de atendimento, padronização e formação”. Sérgio Machado de Oliveira, Diretor Comercial, Mapfre Seguros.
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::: NACIONAL
Lojacorr marca presença em encontro de resseguro novos produtos financeiros e proteção de portfólio. Esse seleto público participou ativamente das palestras, com intervenções que enriqueceram a exposição dos temas.
Os temas foram bastante oportunos e com um conteúdo de grande valor. Essa é uma definição das palestras e debates que cercaram o 4º Encontro de Resseguro do Rio de Janeiro, realizado nos dias 14 e 15 de abril. O Hotel Sofitel, em Copacabana, recebeu executivos e presidentes de seguradoras e resseguradoras brasileiras e internacionais. Participaram também corretoras de resseguro, brokers, escritórios de advocacia e prestadoras de serviços. Que compartilharam experiências sobre temas como o cenário energético brasileiro, perspectivas econômicas no Brasil, necessidade de capital, retrocessão para seguradoras, resseguro paramétrico,
Da direita para esquerda: Presidente Lojacorr, José Heitor Silva, o apresentador William Waack e o diretor de Corporate, Geniomar Pereira. (Foto: Divulgação)
Pensando sempre em se atualizar a Rede Lojacorr marcou presença neste que é considerado um dos melhores eventos dos últimos anos. Assistiram às palestras e trocaram ideias com corretores de resseguros. O presidente da Lojacorr, José Heitor Silva, e o Diretor Geral, Geniomar Pereira. Eles ficaram impressionados com o alto nível das apresentações. “Gostei muito das palestras. Foi um grande aprendizado para todos nós”, afirmou Geniomar. (por Carlos Alberto Pacheco)
::: MUNDIAL
PACTO GLOBAL DAS NAÇÕES UNIDAS – THE GLOBAL COMPACT A Lojacorr é solidária à iniciativa das Nações Unidas que fornece diretrizes para a promoção do crescimento sustentável e da cidadania, por meio de lideranças corporativas comprometidas e inovadoras. O Pacto Global das Nações Unidas está fundado em dez princípios: DIREITOS HUMANOS
6. Eliminar a discriminação no emprego.
1. As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente;
MEIO AMBIENTE
2. Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos.
7. As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais;
TRABALHO
8. Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental;
3. As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva;
9. Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis.
4. A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;
CONTRA A CORRUPÇÃO
5. A abolição efetiva do trabalho infantil;
10. As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina.
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::: MATÉRIA DE CAPA
A constante mudança sempre foi um desafio a nossa criatividade A Lojacorr S.A. Rede de Corretoras de Seguros, está se reinventando e se tornando cada vez mais completa. Ao longo da sua história, muitas inovações ocorreram para adequar a rede às novas oportunidades existentes no mercado. O ano de 2015, não poderia ser diferente, a Lojacorr apresenta sua nova identidade. Uma logomarca mais leve, com seus traços mais suaves a empresa se simplifica e adota uma versão mais compacta e passa a se chamar: Rede Lojacorr.
corretoras de seguros optantes pelo Simples Nacional. Cada mudança marcou uma etapa de evolução da empresa, cada reestruturação e adequação foram necessárias para que a empresa estivesse sempre preparada para novas oportunidades de desenvolvimento. Para o presidente da empresa, José Heitor Silva, a nova marca, deixa espaço visual para a divulgação da marca das corretoras da rede. “Mudamos a marca para acompanhar a evolução natural de empresa e o novo momento que estamos vivendo no mercado. Vamos por meio da nova logomarca, fortalecer cada vez mais as marcas das corretoras da rede”, enfatizou o presidente.
Vivemos um novo momento e a nova marca traduz isso, nossa operação está mais simples, nosso modelo de negócios está mais completo, afirma Diogo Arndt Silva, vice-presiSeu novo desenho tem traços “Fizemos parceiras com diversas agências, mais suaves, modernos, agora dente da Lojacorr. “Lançamos com a marca, uma visão inclusive fora do Brasil, para conceber o novo é escrita com letras maiúsculas, ampliada do negócio, com modelo. Das diversas opções recebidas, a para representar a força da base no empreendedorismo, Rede e marca o início de um vencedora foi a que nos remeteu ao que novo momento. O diretor matodos dentro da rede terão realmente buscávamos: o nome em caixa triz, André Ogliari Duarte, connovas formas de alavancar seu desenvolvimento. Com alta, a cor bordô predominante e o seu arco tou que a logomarca da empreisso cada vez mais teremos simbolizando a proteção” (André O. Duarte) sa precisava de uma adaptação condições de entregar para à sua nova realidade, pois a o mercado e para sociedade empresa se consolidou no mera nossa missão de proteger”, cado segurador e se tornou enfatiza. nacionalmente conhecida, portanto, não precisava mais de todas as informações que a logo até então apresentava. Em 1996 a marca foi criada, para ser “A Loja do Corretor de Seguros”, em 2004 se transformou numa Rede de Corretores de Ele enfatiza ainda, que a intenção era torná-la mais leve, mais Seguros, com foco em corretores pessoa física. Como evolução clean. “Fizemos parceiras com diversas agências, inclusive fora do deste processo, neste ano de 2015, está se consolidando o Brasil, para conceber o novo modelo. Das diversas opções recebimodelo de Rede de Empresas Corretoras de Seguros. O modas, a vencedora foi a que nos remeteu ao que realmente buscádelo de negócio foi modernizado e simplificado para atender vamos: o nome em caixa alta, a cor bordô predominante e o seu as corretoras de seguros de todos os tamanhos e também as arco simbolizando a proteção”, afirmou Duarte.
12 ::: REVISTA CORRETORA DO FUTURO
Todas as marcas da Lojacorr, nascida em 1996.
Para que a escolha da nova logomarca fosse efetivamente aprovada, foram seis meses de muito estudo e dedicação. Toda diretoria Lojacorr, presidência, vice-presidência e marketing, se uniram na tomada de decisões, debates e opiniões. O responsável pelo Marketing, Rafael Martins, conta que a equipe sempre teve em mente o modelo de marca compartilhada, o que faz com que a marca seja de toda a Rede: Unidades Regionais, Unidades de Negócios e de todas as Corretoras que fazem parte da Rede. “Por isso, fizemos uma pré-apresentação aos Diretores Regionais, Concessionários e Responsáveis por Unidades de Negócios. O feedback foi extremamente positivo, com isso, nos sentimos seguros para apresentar oficialmente a nova marca para toda a Rede e ao mercado, durante a 4ª Convenção Nacional Lojacorr”, enfatiza Rafael Martins. Por meio da nova logomarca, será possível valorizar ainda mais a missão da empresa, os valores e toda a proteção que a Rede proporciona, aos
segurados dos corretores, corretores e seguradoras. Seu novo desenho foi pensado para funcionar como uma assinatura da empresa. A nova marca passa a ser mais compacta, simples, com traços mais suaves e que valorizam ainda mais todos que fazer parte dessa história. A Lojacorr prioriza sempre a marca das corretoras que fazem parte da sua rede, ou seja, o segurado terá sempre o primeiro e maior contato com a marca de sua corretora, afirma o responsável pelo Marketing Lojacorr, Rafael Martins. “A marca da Rede Lojacorr, acompanha a logo das corretoras da rede em inúmeros materiais publicitários e de comunicação, a fim de entregar valor ao segurado, que tem a percepção de que o seu corretor faz parte de uma grande rede, o que no final proporciona maior proteção para ele”, enfatiza.
Para o diretor matriz André Duarte, com a nova logomarca será possível consolidar e demostrar que somos e fazemos parte de uma rede, sólida, séria e que está em constante evolução. “Representa o novo rumo da Rede Lojacorr. A nova empresa que surge, num modelo mais leve, eficaz, simples e com foco absoluto na missão de proteger”, finaliza.
Vídeo da nova logomarca Acesse e confira o vídeo com a trajetória da nossa logomarca.
Nas páginas a seguir, conheça o histórico da Rede Lojacorr.
A constante mudança sempre foi um desafio a nossa criatividade, com isso a Rede Lojacorr busca estar sempre em constante evolução, investindo em tecnologia e o maior bem que são as pessoas.
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::: MATÉRIA DE CAPA :::
Relembre toda trajetória da Rede Lojacorr A JHS Agência de Seguros Ltda. foi fundada em Curitiba (PR), pelos sócios: José Heitor Martins da Silva, Marlise Arndt da Silva e Diogo Arndt da Silva, no ano de 1996, e atuava com o nome fantasia, “Lojacorr – A Loja do Corretor de Seguros”. O Presidente José Heitor, profissional de seguros desde 1964, desenvolveu a JHS num formato inédito para sua época e área de atuação. Com ideias inovadoras, em 2000, o Programa de Treinamentos “Treinacorr”, Coordenado por Marlise Ferreira, foi desenvolvido para preparar e capacitar os colaboradores e Corretores. A partir desse momento a empresa se reinventou, novos processos e novas ideias. Com vontade de se reinventar e mudar a forma de atuação, em 2001 rompeu-se o contrato com a Seguradora que representava 70% de toda a produção da JHS. No ano de 2003, André Ogliari Duarte, entrou para sociedade como Diretor, para criar e desenvolver os novos processos e colocar em prática o Planejamento Estratégico que fora elaborado com o objetivo de alinhar o posicionamento da nova Lojacorr que estava nascendo. Em 2004, com o resultado desse intenso trabalho culminou na fundação da Lojacorr S.A. Rede de Corretores de Seguros, uma Corretora de Seguros controlada e administrada pela JHS Agência de Seguros. Cada Corretor se tornou Acionista Preferencial da empresa, adquirindo cotas da sociedade. Dos 90 Corretores que encaminharam fichas de inscrição, foram selecionados apenas 57 para iniciar a nova sociedade. Para alinhar com essa nova forma de trabalhar e auxiliar o Corretor, o portal Corporativo foi criado, uma ferramenta com as informações das carteiras dos segurados dos Acionistas, informações técnicas, operacionais e comerciais das Seguradoras parceiras da Lojacorr. Novas Unidades surgiram, juntamente com novos Acionistas. Em 2007, após 03 anos de atuação, foi alcançado o ponto de equilíbrio inicial do Planejamento Estratégico com a produção 1,8 Milhão/mês em Prêmio Líquido Emitido. Para acelerar o desenvolvimento tecnológico da Lojacorr, em 2008 entrou para sociedade o diretor Sandro Ribeiro dos Santos, com o objetivo de simplificar e oferecer uma solução completa em tecnologia as corretoras e corretores da rede. Em 2009 deu-se início ao projeto de expansão empresarial, as operações começaram na cidade de Florianópolis (SC). Nos anos seguintes novas unidades surgiram nos estados de
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Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal. Em 2012, acontece a primeira Convenção Nacional, com o objetivo de alinhamento estratégico e troca de experiências, nos anos seguintes, foi realizado o mesmo evento, que se tornou um grande marco para Lojacorr. Com a entrada do Diretor de Benefícios, Christiano Garcia da Silva, em 2013, foi criada a Controladora de Benefícios da Lojacorr S.A. com o objetivo proporcionar o suporte necessário para a administração e alavancagem da carteira de benefícios das Corretoras da Rede. O Aplicativo Vanguarda, criado pela Controladora de Benefícios, é totalmente integrado ao Broker One, esse revolucionário aplicativo utiliza-se de algoritmos para detectar na base de clientes os potenciais segurados compradores de seguro de Vida e Residencial, facilitando, dessa forma, a seleção e contratação desses produtos, desenvolvidos exclusivamente para os segurados da Lojacorr. Em 2014, A Lojacorr S.A. optou pelo regime tributário de apuração pelo Lucro Real e passa a operar como REDE de Corretoras de Seguros, consolidando como acionistas preferenciais as Corretoras de Seguros Pessoa Jurídica. Os sócios Pessoa Física passam a ser Acionistas Preferenciais da Lojacorr S.A. CORRETORA de Seguros – a nova empresa da Rede. Novas unidades surgiram, em Minas Gerais e Rio de Janeiro, para fortalecer ainda mais a rede. Neste mesmo ano, Diogo Arndt Silva, passa a ser o Vice-Presidente Lojacorr, novas tecnologias e muitas novidades foram implantadas na empresa. Como o exclusivo site da Corretora do Futuro e o Broker One, um sistema que permite a todos os Corretores Acionistas e Unidades da Rede, uma integração e compartilhamento das informações através da Internet, o sistema pode ser acessado também através de Smartphones e Tablets. No final de 2014 a Lojacorr festeja sua maioridade, na noite de 4 de outubro. Profissionais de seguros e empresários do setor das Regiões Sul e Sudeste participaram de um jantar. Na ocasião, o presidente da Lojacorr, José Heitor Silva, foi homenageado em razão dos seus 50 anos de bons serviços prestados ao mercado segurador. A constante mudança sempre foi um desafio a nossa criatividade e para que seja possível renovar e buscar sempre o
melhor, a Rede Lojacorr, agora em sua maioridade, publica a 1ª Ed. Impressa Revista Corretora do Futuro. Feita especialmente para as corretoras da rede, corretores e seguradoras. As edições são trimestrais, para assim abranger e publicar os acontecimentos das unidades de forma efetiva. Já no início de 2015, a Rede Lojacorr anuncia a chegada de Geniomar Pereira, que assume o desafio de criar e desenvolver as áreas Corporate e de Resseguros da Rede. O novo Diretor, irá compor o quadro societário da empresa controladora de resseguros do grupo. Com 30 anos
de experiência no mercado de seguros, ele é formado em Ciências Administrativas e Contábeis, com especializações em Gestão Empresarial, com foco em: Finanças, Marketing, Negócios e Resseguros. Complementando as ações de 2015 a empresa anuncia a contratação do novo Diretor Nacional de Auto/RE, Luis Longobardi. Ele ficará sediado em São Paulo na extensão da Matriz da Rede, que está sendo estruturada no estado. O novo diretor trabalhará com foco na melhoria operacional e comercial junto às seguradoras, bem como entender as oportunidades no mercado em relação
a produtos e serviços a serem oferecidos à rede de corretores e clientes. É mais um grande reforço para a Lojacorr. A Rede Lojacorr apresenta mais uma inovação em 2015, sua mais nova identidade, a qual passa a se chamar “Rede Lojacorr”. Mantendo sua missão, valores e toda a proteção que a Rede proporciona, aos segurados dos corretores, corretores e seguradoras. O novo desenho foi pensado para funcionar como uma assinatura da empresa. A logomarca passa a ser mais simples, com traços mais suaves e que valorizam ainda mais todos que fazer parte dessa história.
Como resultado do trabalho, a Rede Lojacorr, está presente em 8 estados do Brasil e no Distrito Federal, por meio de 29 Unidades de Negócios. Com atuação em 160 municípios, 120 Colaboradores na Administração da rede. O que nos torna a maior Rede de Corretores de Seguros do Brasil. São R$ 220 milhões em prêmios emitidos e R$ 42,3 milhões em comissões, com mais de 165 mil apólices emitidas.
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::: MATRIZ
Workshop Liderança Engajadora Com o objetivo de refletir sobre o papel da liderança engajadora dos profissionais da rede, por meio da construção colaborativa, desenvolvendo o papel de cada um. A Rede Lojacorr realizou nos dias 6 e 7 de maio o workshop “Liderança Engajadora”, no Hotel La Dolce Vita, em Tijucas do Sul – PR. O evento foi voltado aos diretores das unidades,
concessionários e contou com a participação do presidente da Rede, José Heitor Silva, o vice-presidente Diogo Arndt Silva e toda diretoria matriz Lojacorr. Durante o workshop foi alinhada as expectativas e estratégias do grupo, de forma colaborativa onde todos participaram ativamente. De acordo
Representantes Lojacorr matriz, diretores das unidades e concessionários, durante o evento. (Foto: Ludimila Lima).
com o vice-presidente Lojacorr, Diogo Arndt Silva, ao final do encontro saiu um agenda de trabalho importantíssima, que vai servir de apoio na implementação de melhorias na empresa. “No nosso modelo de Rede, as operações são
independentes e interdependentes entre si. Num evento como esse, todos têm a oportunidade de identificar melhorias para tornar sua atuação cada vez mais eficiente”, finalizou.
::: REGIONAL
Unidades promovem integração entre corretores da Rede e seguradoras Todas as Unidades Lojacorr A Unidade de Negócios tem a prática de realizar inteBrasília, também é adepta grações entre corretores e sedessa ação e realiza encontros guradoras. Cada uma idealiza com as seguradoras sempre as ações de forma indepenque possível. Neste ano, já se dente e com datas exclusivas, encontraram com Allianz, HDI, dando prioridade as seguraYasuda Marítima, Porto Seguro doras Foco e Acordo da e Bradesco. “Buscamos nos Lojacorr. As unidades de todo unir, para falarmos de negócios país, realizam os encontros, de forma leve e descontraída, com intuito de aproximar com o objetivo principal de o corretor e companhia de Happy Hour em Londrina com a seguradora HDI. (Foto: Divulgação). estreitar os laços, entender forma descontraída e producomo estamos sendo úteis tiva. A Unidade de Negócios Londrina é muito ativa na realização para eles, mensurar resultados e criar estratégias conjuntas”, desses encontros, que para eles é realizado mensalmente. afirma o concessionário da unidade, Anderson Olivier. A idealização dessa ação escolhida pela Unidade de Londrina, surgiu em setembro de 2014, após um Treinacorr na unidade, com o objetivo de unir os corretores da rede e as seguradoras. O responsável pela unidade, André Moreno, conta que desde então, já foram realizadas integrações, com: HDI, Allianz, Liberty, Bradesco Seguros e Tokio Marine. Ele afirma ainda, que algumas companhias propõem desafios de crescimento em vendas, outras focam na comercialização de determinados produtos. “Os encontros acabam por promover uma grande integração entre os corretores, que trocam experiências e melhores práticas. Bem como ajuda no relacionamento comercial com as equipes das seguradoras”, completa o concessionário.
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Ádamo Gabriel é corretor da Unidade Brasília e para ele, seja um Treinacorr, um encontro ou mesmo um happy hour com as seguradoras, ele considera esses momentos um investimento. “Pois com o passar do tempo, o conhecimento adquirido certamente irá fazer com que eu possa colher bons frutos. Esses momentos são muito importantes para mim, pois é uma troca de experiências, um relacionamento mais próximo com outros colegas da área. Mantendo este relacionamento ativo eu posso ter acesso à outras oportunidades de trabalho, dentro dessa profissão maravilhosa de corretor de seguros”, relata Gabriel. O último encontro da Unidade Londrina, foi realizado com a Yasuda Marítima e para o gerente da seguradora na região, Mauricio Pinelli, ser parceiro de uma das maiores corretoras de seguros do país é motivo de muito orgulho. “Participar das
confraternizações da Lojacorr é uma excelente oportunidade para troca de experiências e conhecimentos”.
Outra unidade que também realiza muitos encontros descontraídos com as seguradoras é a Unidade de Negócios Triângulo Mineiro. Que já fez Ele conta ainda, que o amencontros com: Porto Seguro, biente descontraído ajuda a MetLife, Mapfre e já tem reudesafiar os corretores, pois niões agendadas para os próele sabe que desafio feito, é ximos meses com a Bradesco certeza de meta cumprida. O Seguros, Tokio Marine e Mitsui corretor de Londrina, Mauricio Sumitomo. Para o diretor da Nakashima, conta que não unidade, Maurício Fonseca perde um encontro. “Eu já Mapfre Seguros e a Unidade de Negócios Triângulo Mineiro, realizando encontro. Junior, é de suma importância (Foto: Divulgação). sugeri que o encontro seja esses encontros, pois são oporquinzenal, uma vez que é muito bom interagir com os amigos e tunidades de estreitar os relacionamentos e tirar pequenas dúvicorretores da Rede Lojacorr e com nossos parceiros das segura- das. “Podemos aproveitar o momento lúdico para quebrar gelo, doras”. exercitar confiança, gerar empatia e com isso fortalecer nossa missão de proteger”, finaliza.
::: SEGURADORA
Bradesco Seguros premia a Rede Lojacorr A campanha “Talento de Seguros Bradesco Seguros”, está em sua 13ª edição e é uma das mais tradicionais iniciativas de vendas do setor de seguros. O evento foi realizado entre os dias 28 e 30 de maio, na Ilha de Comandatuba/BA. O objetivo do evento é estimular os corretores a superar desafios, desenvolver suas habilidades e buscar melhores resultados que os transformem em talentos em vendas de seguros. Neste ano, o tema do evento da Bradesco foi “Talento de Seguros 2015”, e para representar a Rede Lojacorr o Corretor Evandro Luís Pereira foi o premiado entre as 10 maiores
Corretores da Rede em produção na Bradesco, seguindo as regras nos Acordos e Contratos da Lojacorr. O Diretor da Matriz André Ogliari Duarte foi convidado pela Bradesco Seguros para acompanhá-lo no evento. Ambos receberam como prêmio a viagem com acompanhante para o local do evento. O Diretor da Matriz, contou que representar a Lojacorr, juntamente com o Corretor Evandro “foi uma satisfação e sobretudo um motivo de muito orgulho, pois novamente fomos agraciados com a conquista desse importante troféu, que é considerado o
Diretor matriz, André Ogliari Duarte e corretor fundador Evandro Pereira, representando a Rede Lojacorr no evento da Bradesco Seguros. (Foto: Divulgação Bradesco Seguros).
“Oscar do Seguro. Esta conquista demonstra que estamos no caminho certo e juntos na mesma estratégia, pois ele é fruto de nosso crescimento com resultado na Bradesco Seguros, que é uma Seguradora FOCO da Rede”, enfatizou Duarte. Evandro contou que ganhar o prêmio só foi possível pela
parceria com a Lojacorr. “Para concorrer com todos os corretores nacionais em produção, mix de carteira e ainda ter um resultado positivo não é fácil. O evento foi fantástico, realmente uma entrega de Oscar, tratamento VIP desde a partida no aeroporto onde nos encontramos até a volta. Espero voltar ano que vem”, finalizou.
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Presidente da Lojacorr, o responsável da Unidade de Bauru e os corretores da Rede Fernando Mergulhão e Glebio Mergulhão, durante a inauguração. (Foto: Ana Paula Oliveira Carvalho).
::: REGIONAL
Lojacorr inaugura nova Unidade de Negócios em Bauru SP O interior de São Paulo ganha agora a nova Unidade de Negócios Bauru, sob o comando do concessionário José Roberto Medina. A inauguração foi realizada no dia 17 de junho e um coquetel foi oferecido aos convidados. O evento contou com a participação de 60 pessoas, entre eles o presidente Lojacorr, diretoria matriz, representantes do mercado e os responsáveis das unidades Campinas, Presidente Prudente, São José do Rio Preto e Sorocaba.
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Com o objetivo de apresentar ao mercado segurador paulista o modelo de negócios Lojacorr, durante o evento o presidente, José Heitor Silva, fez um breve discurso e o vídeo institucional da 4ª Convenção Nacional, foi apresentado. Para o concessionário da unidade, foi uma satisfação receber os amigos, corretores e seguradores na unidade. O gerente regional da Tokio Marine, Evandro Bartoncello, afirmou que o evento de
inauguração do escritório de Bauru retratou exatamente o que é a Lojacorr; simpática, inovadora, empreendedora. “Um caso de sucesso realmente, desejamos muito sucesso aos amigos da Lojacorr e ao Medina nessa nova jornada. Tenho certeza que unindo forças, cresceremos juntos”, destaca Bartoncello. O concessionário da unidade, José Roberto Medina, afirmou que, o encontro significa mais um objetivo atingido, dentro
do planejamento de expansão. “O sucesso do evento segundo as pessoas presentes, significa que estamos no rumo certo, significa reconhecimento do mercado e a certeza de um futuro brilhante para a Unidade Bauru e para a Lojacorr”, enfatizou Medina.
::: SEGURADORA
Tokio Marine em parceria com a Lojacorr premia corretor da rede A Tokio Marine em parceria com a Rede Lojacorr realizou uma campanha relâmpago, com o período de dois a 18 de março, voltada a todos os corretores da rede. Que teve como objetivo aumentar as vendas do produto exclusivo Tokio Marine Residencial – Lojacorr. O prêmio foi entregue na 4ª Convenção Nacional Lojacorr, ao corretor sortudo: Ednelson Correa da Silva, que recebeu um notebook da Samsung.
Para o corretor premiado, ganhar um notebook da seguradora foi muito gratificante. “Gostei muito de ser premiado, também em casa a família se anima muito quando o corretor ganha um prêmio, pois a família acompanha nosso dia a dia. A sensação que se tem, é que todos em casa ganharam o prêmio, não apenas o corretor que está ligado diretamente à atividade”, enfatiza Silva.
Por meio da premiação o corretor fica muito mais confiante e disposto a buscar novas vendas. Para a seguradora foi muito importante a criação desta Luciana A. Sobreda Zago, gerente Executiva de Sucursal da Tokio Marine, entregando o prêmio ao corretor campanha, contou Lojacorr, Ednelson Correa da Silva. (Foto: Divulgação) Rogerio Spézia – Superintendente Regional Sul da Tokio Marine Seguradora. “Teve como principal objetivo, motivar os corretores a cotarem e, conhecerem as facilidades do fechamento via Broker One do residencial, que foi desenvolvido especialmente para a Rede Lojacorr”.
O corretor Luciano Zattar, acha muito importante a realização desses plantões com as seguradoras, pois é possível resolver alguns problemas durante a conversa. “Acredito que as seguradoras deveriam expor melhor seus produtos e sei que ainda não criamos o hábito de usar esse serviço, mas com o tempo se tornará cada vez mais útil e importante”.
Plantão das Segurados com a Tokio Marine. Foto: Eduardo Cordeiro.
::: LOJACORR
Unidade Curitiba cria Plantão com as Seguradoras A Unidade Curitiba, buscando desenvolver ações internas que auxiliem o corretor da Rede em suas vendas. Em contato com as seguradoras parceiras, criou em abril deste ano, um “Plantão das Seguradoras”, dentro da própria unidade. Onde todos os dias da semana, durante uma hora e meia, comerciais de companhias estão disponíveis para esclarecer as dúvidas dos corretores.
De acordo com o diretor regional Paraná, Ernani Lepchak, eles realizavam plantões esporádicos, mas a unidade identificou, que quando aconteciam, eram muito produtivos. “Então resolvemos utilizar todos os dias da semana, em média são cinco corretores atendidos por plantão. Enquanto os corretores estiverem satisfeitos, continuaremos com a ação, até porque desconhecemos algo parecido no mercado nacional, ou seja uma concentração
de grandes seguradoras, disponibilizando um horário da semana com exclusividade para atendimento a uma corretora”, enfatizou o diretor. A prioridade para essa ação, é para as seguradoras Foco e Acordo e tem como objetivo, criar uma relação mais próxima com os comerciais das seguradoras, objetivando soluções, esclarecendo dúvidas e auxiliando na elevação da produção.
Raquel Pozza Sech é Gerente Comercial Curitiba, da Allianz Seguros e tem participado efetivamente dos plantões da Unidade Curitiba. Ela conta que achou essa ação maravilhosa. “Proporciona um contato maior com os corretores da rede e com o backoffice da Lojacorr. Temos oportunidade de tratar assuntos operacionais, sanar dúvidas e alavancar novos negócios para companhia, pois esperamos aproximar os corretores que não tem produção conosco e aprimorar os processos que estão no dia a dia da corretora. Para saber mais entre em contato com a Unidade Curitiba pelo e-mail: denise@lojacorr. com.br
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::: REGIONAL
Unidade Campos Gerais premia corretor destaque de presença no Treinacorr No mês de abril a Unidade de Negócios Campos Gerais, realizou uma ação interna para premiar o corretor destaque 2014, que obtivesse maior frequência nos treinamentos do Treinacorr (2014). O corretor com 95% de presença foi, Eugenio Seliger, que mesmo com a distância de 40 quilômetros não perdeu os treinamentos realizados na unidade. Seliger foi contemplado com um belíssimo relógio de parede, e ele afirma que foi uma grata surpresa, pois não imaginava ser premiado por algo que o beneficia tanto. “Os treinamentos me agregam muito conhecimento e confiança. O aprofundamento nos demais ramos
me trouxe total confiança na hora de oferecer outros produtos aos meus clientes”, afirma. Ele contou ainda que por meio do Treinacorr ele melhorou sua argumentação de venda e agora realiza suas vendas com excelência e segurança. “Um corretor bem preparado faz a diferença no mercado segurador e isso obviamente se converte em vendas. O Treinacorr é uma excelente oportunidade para novos conhecimentos e desenvolvimentos. Parabéns Lojacorr por mais este investimento em nós profissionais de seguros”, enfatizou o corretor. Para o diretor da unidade Ernani Lepchak, essa premiação
O gerente da unidade Lyncoln Torres e o corretor destaque de presença, Eugenio Seliger. (Foto: Divulgação).
é um reconhecimento do profissional com o maior destaque na busca de conhecimento. “Somente vendemos aquilo que conhecemos profundamente e através do Treinacorr isso é possível. Espero após essa ação que tenhamos uma maior participação dos corretores, para uma contínua evolução de conhecimento”, finaliza.
::: TREINACORR - MATRIZ E UNIDADES
Ideias inspiradoras O Programa Treinacorr tem proporcionado muita capacitação à toda Rede Lojacorr. Corretores, Colaboradores da Matriz e Unidades recebem treinamentos constantes. Buscando sempre inspirar as pessoas nesta busca de crescimento profissional. A cada treinamento, com a troca de experiências entre os participantes e os seguradores, vão surgindo novas ideias que auxiliam nas atividades diárias. Para os corretores, o foco é aperfeiçoar conhecimentos a fim de oferecer as melhores opções de proteção aos seus segurados. O comprometimento com a própria carreira profissional tem levado muitos
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corretores a níveis de capacitação mais abrangentes e significativos. Para os colaboradores da Matriz e Unidades, nosso desejo é motivá-los a ampliar suas capacidades técnicas e comportamentais. Através de treinamentos das atividades operacionais e valores da Lojacorr, bem como produtos das Companhias e conhecimentos sobre direito do seguro. As seguradoras, ao darem a sua contribuição ao Treinacorr, se manifestam de maneira muito grata pela oportunidade de apresentarem seus produtos e participarem da melhoria da qualidade das informações. Nós do Treinacorr agradecemos a todos os securitários e nossa assessoria jurídica que se prontificam a trabalhar alinhados com a nossa vontade de tornar o mercado de seguros cada vez mais preparado para o futuro, agindo de forma diferenciada desde já. Corretores e Colaboradores, envolvam-se nas ideias inspiradoras que o Treinacorr oferece!
::: SAIBA QUEM ENTROU NA LOJACORR - MATRIZ
Superintendente de Saiba quem mudou do Canais Estratégicos – setor na Lojacorr Nayara Bueno (Matriz) Matriz: A Rede Lojacorr, em continuidade com as ações previstas para 2015, anuncia a chegada da nova Superintendente de Canais Estratégicos, Nayara Bueno. Que terá como desafio, criar e desenvolver essa nova área na rede. Ela integrará o quadro societário da Controladora de Benefícios e Afinidades do Grupo, que fica sediada na matriz da empresa. Ela é formada em Relações Públicas e tem MBA em Gestão Empresarial. Nayara atua no mercado segurador há 11 anos, já trabalhou em grandes empresas como: Mapfre e Metlife.
Elli Cristina Contini é colaboradora da Rede Lojacorr e atua no Núcleo de Suporte Operacional (NSO), sempre atuou na área técnica e agora passa a fazer parte do novo subnúcleo de Qualidade. Terá como missão assegurar o controle da qualidade dos processos, acompanhando e revisando todas as pendências, recusas e participações sem protocolo on-line que apresentem inconsistências fora do tramite normal. Nesta posição a colaboradora continuará a se reportar ao gerente do NSO, Alex Martins e ao supervisor Marco Aurélio Migliorini.
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Saiba quem mudou do setor na Lojacorr Matriz: O Núcleo de Tecnologia passou a contar com um novo subnúcleo de “Emissão Automática”, sob os cuidados de Lessandro C. Camargo Nascimento. Ele que atuava no Núcleo de Suporte Operacional (NSO), e agora passa a reforçar a equipe de TI, nesta posição o colaborador se reportará ao diretor matriz Sandro Ribeiro. E terá como objetivo acompanhar as emissões das apólices de seguros de forma automática por meio do Broker One.
O subnúcleo de Marketing que integra o Núcleo de Suporte às Unidades (NSU), recebe o reforço do colaborador Lincoln Amorim Siqueira e nesta posição o colaborador se reportará ao gerente do NSU, Diego Cesar de Souza. Lincoln atuava no Núcleo de Suporte Operacional (NSO), mas agora terá como função, prestar apoio a Rede com o desenvolvimento de materiais de Marketing, às corretoras e unidades. Seguindo e respeitando a identidade visual e o posicionamento da marca Lojacorr.
O colaborador Rafael Cesar de Oliveira atuava no Núcleo de Suporte Operacional (NSO), e agora passa a fazer parte do Núcleo de Suporte às Unidades (NSU). Onde realizará a implantação de novas Corretoras na Rede e migração dos corretores pessoa física para PJ. Nesta posição o colaborador se reportará ao gerente do NSU, Diego Cesar de Souza.
O Núcleo de Suporte Financeiro (NSF) passa a contar com uma nova colaboradora no subnúcleo de Participação, Michaele Ferreira dos Santos. Ela que atuava no Núcleo de Suporte Operacional (NSO), passa agora a exercer a função de receber, analisar e distribuir todas as comissões da Corretora da Rede pautada pelo sigilo, responsabilidade e segurança dos envolvidos. E se reportará a gerente do Suporte Financeiro, Jaqueline de Medeiros Rodrigues e a supervisora de Participações Danielle Marques Martins.
::: SAIBA QUEM ENTROU NA LOJACORR - UNIDADES
Corretoras Vale do Aço - MG Vale do Aço (MG), conta agora com o reforço de mais uma corretora da rede, A3multiseguros, sob a direção de Alcides Andrade de Araújo Júnior. Com 9 anos de experiência no mercado segurador, ele é formado em Direito, já atuou em empresas como: Joflane Corretora e Banco Bradesco. O corretor afirma que, espera agregar conhecimento com sua entrada na rede, poder na negociação, organização na administração e crescimento para sua empresa.
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Afirmativa é a nova corretora da rede em Vale do Aço (MG), Gunter Sampaio Cota é o corretor responsável. Com 21 anos de experiência no mercado segurador, ele é formado em Administração de Empresas, com MBA em Gestão de grandes risco e MBA em Marketing. Sua expectativa com a entrada na rede é a de melhorar a qualidade de gestão da empresa e poder atender o cliente de forma completa.
::: SAIBA QUEM ENTROU NA LOJACORR - UNIDADES
Corretor Unidade Regional Brasília Unidade de negócios Brasília, conta agora com um novo corretor, José Ogleide Paula Rodrigues Junior, ele tem 7 anos de experiência no mercado segurador e é formado em Analise e Desenvolvimento de Sistemas. Acredita que ter entrado para Rede Lojacorr o ajudará a ter mais tempo para vender e formar sua carteira. “Pois com a ajuda da Lojacorr em acompanhar as pendências e dar suporte ao corretor, disponibilizando agilidade através de tecnologia e ferramentas, tenho mais tempo para prospectar novos clientes”, enfatizou Junior.
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