28ª Edição da Revista Corretora do Futuro by Ana Clara Baptistella

PING-PONG · Confira a trajetória de Delphine Maisonneuve, CEO da Axa Seguros. Págs. 8 a 10

UNIDADES · Confira os eventos e realizações das Unidades da Rede Lojacorr. Págs. 28 e 29

PROTEÇÃO COLABORATIVA A REDE LOJACORR SE CONSOLIDA COMO UMA GRANDE EMPRESA COLABORATIVA, QUE ENTREGA SOLUÇÕES, OTIMIZA OS RESULTADOS, GERA ECONOMIA E RESPEITA A AUTONOMIA E ESPECIALIDADE DE CADA PARCEIRA

28ª EDIÇÃO ANO 5 | 2019 ABR/MAI/JUN

{sumário}

EDITORIAL & EXPEDIENTE .......................... 4 ARTIGO PANORAMA ................................................... 6 GESTÃO&CIA ................................................ 7 TREINACORR ................................................. 64 JURÍDICO ....................................................... 65 INSPIRAÇÃO .................................................. 66

CONHEÇA DELPHINE MAISONNEUSE: UMA MULHER À FRENTE DE UMA GRANDE OPERAÇÃO DE SEGUROS

SEGURO RURAL: OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO

7 FEEDBACK: DÊ E RECEBA SEM MODERAÇÃO! REDE Semestre .......................................... Empreendedorismo .......................... Relacionamento ................................ Segmentação .................................... Suporte ............................................ Evento .............................................. Gestão .............................................. Integração ......................................... Tecnologia ......................................... Reconhecimento ............................... Mercado ........................................... Internacional ..................................... Na mídia ...........................................

20 21 22 23 24 25 26 30 33 37 53 58 63

UNIDADES Treinamento ..................................... Eventos ............................................. Consórcio ......................................... Inauguração ...................................... Responsabilidade Social ..................... Integração ......................................... Variedades ........................................ De norte a sul....................................

40 41 44 47 50 54 60 62

{ editorial }

UMA COLABORATIVA REDE DE EMPREENDEDORES

A Revista Corretora do Futuro é o meio oficial de comunicação da Rede Lojacorr. Presidente: Diogo Arndt Silva Presidente Holding HDAS: José Heitor Silva Diretor Administrativo Financeiro: André Ogliari Duarte Diretor de Tecnologia: Sandro Ribeiro Diretor Comercial: Geniomar Pereira Diretor de Operações e Mercado: Luiz Longobardi Junior

{ expediente }

om uma história de 23 anos de atuação, muitas evoluções e integrações, a Lojacorr se consolidou como um ecossistema que agrega uma rede de empreendedores parceiros. Mais de duas décadas depois, mantemos o mesmo entusiasmo em desenvolver um grupo que encoraja o crescimento e a inovação do setor, e trabalhamos para apoiar nossos pares com o propósito de proteger ainda mais consumidores e, assim, juntos protagonizarmos a transformação do mercado de seguros brasileiro. Os números do fechamento do primeiro semestre de 2019 mostram como nosso modelo de negócios tem sido fundamental para o crescimento de todas as empresas do ecossistema. O período registrou um crescimento de 22,03% em seguros, consórcios e demais segmentos, em relação ao primeiro semestre de 2018. No primeiro semestre, Auto RE teve um crescimento de 24,29%, já Benefícios teve um aumento de 59,12% e Consórcios 22%, todos se comparado ao mesmo período do ano passado. Somando assim, R$ 283 milhões em prêmios líquidos emitidos de janeiro a junho de 2019. Compartilhar tudo com todos, seguindo os próprios preceitos de mutualismo do setor de seguros, sempre fez parte do nosso DNA, e esse é um dos princípios do nosso ecossistema. É com o espírito empreendedor e trabalhando em colaboração que buscamos conectar empresas e soluções que simplifiquem a gestão das corretoras de seguros e unidades de negócios, favorecendo o desenvolvimento da Rede. Além de um especial sobre o nosso ecossistema, trazemos nessa edição novidades, como, por exemplo, nossa sede conta com novas áreas de Sistemas e Controle de Qualidade, com o objetivo de fortalecer e aprimorar as entregas para Rede Lojacorr. Também trazemos notícias sobre nossas Unidades, empresas parceiras e, neste sentido, temos também um bate-papo especial com a Delphine Maisonneuve, CEO da Axa Seguros, nossa mais nova companhia para atuação. Preparamos essa edição com muita dedicação e esperamos que curtam a leitura. Seguimos acreditando que a união e colaboração podem nos levar muito além. Vamos juntos!

DIRETOR DE REDAÇÃO Geniomar Pereira EDITORA-CHEFE Ana Clara Baptistella (MTb: 0010313-PR) JORNALISTA RESPONSÁVEL Ana Clara Baptistella REDAÇÃO Thaís Ruco (MTb: 49.455-SP) Sueli dos Santos (MTb: 25.034) Nicollie Catine REVISÃO Sueli dos Santos (MTb: 25.034) Nicollie Catine COORDENAÇÃO DE ARTE Adriana Cordeiro dos Santos PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Kelly Sumeck Ctrl S Comunicação www.ctrlscomunicacao.com.br FOTO DA CAPA Montagem sob fotos. Robert Churchill e Sergiy Tryapitsyn/ Depositphotos.com PERIODICIDADE: Trimestral – Tiragem: 5.500 IMPRESSÃO: Gráfica Corgraf Fale com o editor: comunicacao@lojacorr.com.br As opiniões expressas nos artigos são de inteira responsabilidade de seus autores e os anúncios veiculados são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Um abraço! Para anunciar: Rua Desembargador Westphalen, 868 - 7° andar Rebouças - Curitiba - Paraná | CEP: 80.230-100 41 3233-5259 comunicacao@lojacorr.com.br Rede Lojacorr redelojacorr

Diogo Arndt Silva Presidente

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www.redelojacorr.com.br

{artigo}

André Ogliari Duarte } Sócio-fundador e diretor Financeiro da Rede Lojacorr

} Possui 16 anos de

experiência no mercado de seguros e atuou por oito anos como oficial do Exército Brasileiro. Economista pela UFPR, pós-graduado em Gestão da TI pela FAE Business School, possui MBA em Gestão Estratégica de Empresas e GBA em Finanças Estratégicas, ambos pela FGV.

O CORRETOR É FUNDAMENTAL PARA ENTENDER, MAPEAR E ENCONTRAR A PROTEÇÃO PARA O SEGURADO QUE FICARÁ CONSCIENTEMENTE PROTEGIDO

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PANORAMA

Por que o corretor de seguros é um AGENTE FUNDAMENTAL na indústria da proteção?

linhado com o propósito de “ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor”, o papel do corretor de seguros tornase essencial para despertar no segurado, a importância da proteção futura, pois é um “gatilho mental” (reptiliano) pensar muito fortemente no instinto de sobrevivência imediato. Ou seja, focar no benefício/retorno do agora e não do futuro. Para darmos sequência, embasamos esse artigo à luz da Teoria do Cérebro Trino, elaborada pelo neurocientista Paul MacLean (1970) e apresentada em seu livro The Triune Brain in Evolution. Segundo MacLean, nosso cérebro é dividido em três estruturas distintas: reptiliano, límbico e córtex, sendo cada parte com sua função específica e complementar. O reptiliano é a estrutura responsável pela manutenção da vida, atuando na respiração, digestão, batimentos cardíacos etc. Por ser responsável pelas funções automáticas, é o reptiliano que nos faz agir muitas vezes sem pensar e por ser considerado ‘egoísta’, é extremamente imediatista, ou seja, pensa e age no agora. Já o límbico é a estrutura cerebral que recebe e registra as emoções. Como ele é dicotômico, as informações nele cristalizadas são exclusivamente positivas ou negativas (sem mérito de abstração). Geralmente, o límbico trabalha em ‘parceria’ com o reptiliano, ou seja, com base nos registros da nossa mente (inseridos das formas mais variadas e subliminares que possam imaginar), ambos agem em conjunto e assim tomamos decisões inconscientes e automáticas, na grande maioria das vezes. O famoso contar até 10 para não cometermos erros, é o tempo suficiente para que nosso pensamento possa acessar a terceira estrutura: o córtex. Essa estrutura é que nos torna diferentes dos animais, pois assim como eles, existimos há muitos anos, mas somente a raça humana possui a capacidade de evoluir. E essa evolução acontece porque o córtex tem o poder da abstração, da criação, da reinvenção e, principalmente, de termos vontade consciente. Nessa altura, você deve estar perguntando: “Ok, e onde entra o corretor como agente fundamental

na indústria da proteção?” Pois bem. A reflexão aqui é exatamente no comportamento automático do ser humano que, naturalmente buscará, em seu instinto de sobrevivência, o que a neurociência chamou de ‘caminho seguro’. O reptiliano é desconfiado. Tudo que é desconhecido é perigoso. Sabe aquelas crianças que têm medo de escuro, mas quando crescem descobrem (ficam conscientes) de que não há nada a temer? É natural sentirmos medo do desconhecido. Somente após a informação ser conscientizada pelo córtex e registrada no límbico é que o caminho fica seguro. Tornar o ‘caminho seguro’ é o que algumas marcas fazem conosco. Ficam nos ‘contaminando’ com inúmeras propagandas para que na hora de escolhermos, pagamos até mais caro, mas optamos quase sempre pela marca mais conhecida. Diante disso, entra a figura do corretor de seguros como agente de proteção dos genuínos interesses do segurado. Entendendo todos ‘os perigos’ que podem estar no caminho dele, o corretor estrutura uma oferta precisa com planos de proteção familiar completos (não somente do automóvel, que é o de maior divulgação de exposição ao risco), deixando para o próprio segurado a decisão de contratar, ou não, os planos propostos. Contudo, a proteção tem que ser assertiva e construída de forma lógica com o segurado para que a decisão seja consciente e não por impulso. Aqui, duas coisas podem acontecer: ou ele escolhe a proteção de forma consciente (caminho seguro) ou não contrata (e fica arrependido) porque não entendeu (conscientizou) que precisava das proteções. Como essa vontade independe da ação natural do ser humano, pois ninguém acorda disposto a contratar proteções securitárias (mesmo com a facilidade dos aplicativos), o corretor, então, tornase peça fundamental na indústria da proteção para entender, mapear e encontrar o pacote completo de proteção para o segurado que ficará conscientemente protegido (no presente e no futuro) para que o propósito de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor seja realmente alcançado na sua essência.

{artigo}

Geniomar Pereira } Diretor Comercial da Rede Lojacorr

} Graduado em Ciências

Administrativas e Contábeis, pós-graduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças.

FÁCIL É SER COLEGA, FAZER COMPANHIA A ALGUÉM, DIZER O QUE ELE DESEJA OUVIR. DIFÍCIL É SER AMIGO PARA TODAS AS HORAS E DIZER SEMPRE A VERDADE QUANDO FOR PRECISO. E COM CONFIANÇA NO QUE DIZ CARLOS DRUMMOND DE ANDRADE

GESTÃO&CIA

FEEDBACK: dê e receba sem moderação!

as afinal, o que é feedback? É uma palavra inglesa que significa realimentar ou dar resposta a um determinado acontecimento. Existem pessoas que ainda têm uma certa dificuldade em lidar com feedbacks, principalmente com aqueles que apontam suas falhas. Há muito tempo eu digo que só quem realmente gosta de você, tem coragem de expor seus defeitos, por mais simples que eles sejam. Sabe aquele colega que chama você de canto para dar um toque sobre seu mau hálito ou para avisar que seu desodorante venceu? Não o queira mal, muito pelo contrário. É essa pessoa que você deve manter sempre ao seu lado, afinal, falar o que a maioria não lhe falaria, é um claro sinal que está diante de alguém que se preocupa com você e quer o seu melhor.

respeito e confiança em uma relação. Normalmente as pessoas relutam em acreditar que dar feedback positivo seja de fato mais importante do que dar feedback corretivo. Somos, em geral, rápidos em apontar os erros dos outros e lentos em reconhecer seus acertos.

Convivo há 35 anos com a minha mulher e, mesmo com tanto amor envolvido, nunca tive dúvida em afirmar que ela é disparadamente minha maior crítica. Sempre apontou meus pontos de melhoria, em qualquer situação, e, também, sempre reconheceu e valorizou meus pontos fortes. Toda vez que ouço algum dos seus apontamentos, mesmo quando não concordo, penso e reflito sobre o assunto. Não impedir que ela me criticasse ao longo dos anos, criou em ambos uma relação de extrema confiança que me permite um desenvolvimento contínuo, tanto na vida pessoal, quanto profissional.

Quando falamos do universo corporativo, as coisas não são muito diferentes. Em qualquer circunstância, para que você encontre o melhor caminho, escolha as melhores opções e execute as melhores estratégias. Em primeiro lugar, você deve saber onde está. A melhor e mais efetiva maneira de sabermos como chegar onde queremos é entender onde estamos.

Dar feedback é um desafio, pois precisamos entender as outras pessoas e a maneira como elas reagem para aprimorar nossa capacidade de dar retorno. E ser capaz de fazer uma leitura das outras pessoas não é uma habilidade inata, mas algo que precisamos desenvolver. Vencendo o desafio, estabelecemos um processo de compreensão,

Imagine que você está perdido em uma densa floresta. Você quer e precisa sair dali o mais rápido possível, mas não faz ideia de qual caminho deve seguir. Você olha em volta e milagrosamente encontra um mapa que mostra precisamente onde estão as saídas. Ótimo! Agora é só pegar o mapa e seguir em frente, certo? Não exatamente! Antes de qualquer coisa é preciso saber onde você está, em que ponto da mata densa você se encontra para saber qual caminho deve percorrer.

Se sua reação frente aos feedbacks é de indiferença, provavelmente não haverá mudança em seu comportamento. Receber um feedback pode gerar um incômodo. Canalize esta energia para conseguir provocar uma mudança positiva em sua maneira de ser. Analise e reflita sobre suas atitudes. A falta de feedback - ou o mau uso dele - pode dificultar e, muito, nossas relações, pois ele tem um papel central em nossa vida, regendo nossos esforços e estímulos. Por tudo isso posso afirmar com certeza: Feedback: dê e receba sem moderação!

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{ping-pong}

DELPHINE MAISONNEUVE } CEO DA AXA SEGUROS NO BRASIL

A LOJACORR E OS CORRETORES TÊM UM TRABALHO MUITO RESPEITADO, RECONHECIDO E APRECIADO PELO MERCADO. APROVEITEM O PODER DESSA PLATAFORMA E OS BENEFÍCIOS DE TER O APOIO PARA CRESCER

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Mulher à frente

de uma grande operação de seguros A Revista Corretora do Futuro entrevista, com exclusividade, a CEO da Axa Seguros no Brasil, Delphine Maisonneuve. A executiva fala sobre sua carreira, desafios como líder em um novo país e a importância da diversidade nas empresas. Confira! Revista Corretora do Futuro: Sua formação acadêmica é em tecnologia e engenharia, conte-nos sobre o que a levou para o mercado segurador? Delphine Maisonneuve: Comecei a atuar na AXA muito cedo, logo após a faculdade. Na época, não foi uma escolha muito consciente, mas logo fiquei encantada pelo propósito do seguro - que é o de proteger as pessoas, de dar condições para que elas possam viver e desenvolver suas atividades sabendo que terão condições de se reestruturar em caso de imprevistos. RCF: Há mais de 20 anos você faz parte do Grupo AXA. Quais foram os desafios e aprendizados até chegar à presidência? D.M.: Passei por várias áreas e posso dizer que já atuei em todas as engrenagens de uma seguradora. Nessa trajetória, percebi que a coisa mais importante é entregar soluções que gerem benefícios reais e tangíveis para os clientes. Nossa entrega precisa fazer sentido para o cliente e promover um impacto positivo na vida dele e, consequentemente, na sociedade. Quando você assume uma postura de mitigação do risco, de melhores práticas, você melhora o conjunto, o ecossistema. RCF: Você possui dupla nacionalidade – franco-equatoriana - sua proximidade com a América Latina vem de berço. Mas como foi mudar para o Brasil e passar a atuar como CEO nesse mercado? D.M.: Minha trajetória no Grupo AXA permitiu que eu morasse em várias cidades na França e, também, na Espanha, mas a vinda para o Brasil tinha uma motivação a mais: pela primeira vez eu seria CEO de uma empresa, com uma responsabilidade enorme de liderar pessoas. Isso foi bastante motivador e fui muito bem recebida. RCF: Quais são os entraves que você vê no mercado brasileiro por ainda não ter desenvolvida a cultura do seguro e a diversificação dos produtos? D.M.: Posso dizer que o mercado de seguros brasileiros me surpreendeu. Existe um paradoxo muito claro aqui: o mercado, as companhias, a regulamentação, os produtos são muito desenvolvi-

dos. É um mercado maduro do ponto de vista da oferta, mas ainda pouco desenvolvido do lado da demanda. Quando conheci o dado de que cerca de 70% das empresas não contam com produtos de seguros fiquei muito surpresa. Isso é um grande desafio para todos nós e o papel do corretor nesse cenário é fundamental. Precisamos comunicar isso a mais pessoas e empresas e dar condições para que elas comprem seguros. RCF: Sabemos que são poucas as mulheres que alcançam cargos de liderança em todo o mercado. Você é um exemplo, por ser uma das únicas mulheres CEO’s do mercado segurador brasileiro. Conte-nos quais foram as suas estratégias para crescer e desenvolver sua carreira? D.M.: Infelizmente isso é verdade, mas o cenário indica que estamos mais conscientes sobre esse gap. Eu sempre falo que a diversidade em todos os seus aspectos - não só de gênero - tem a ver com a estratégia do negócio. Uma felicidade também dizer que temos muitas mulheres corretoras de seguros. É um cenário um pouco mais equilibrado. A sociedade tem 50% de mulheres e de homens - precisamos estar atentos ao conjunto da demanda, aos anseios da sociedade como um todo. Essa é agenda prioritária para o Grupo: existe o compromisso de até 2023 termos 50% de mulheres na liderança do Grupo - cerca de 150 posições. Adicionalmente, a cultura da meritocracia é inclusiva - e não excludente. RCF: Boa parte de sua trajetória foi desenvolvida na área de propriedades e responsabilidades para empresas (P&C, na sigla em inglês) em operações de varejo e pequenas e médias empresas. Para você, qual a importância de termos cada vez mais empreendedores no mercado segurador brasileiro? D.M.: É fundamental. Cerca de 30% do PIB do Brasil (Fonte: Sebrae - Abril/2019), é gerado por PME’s e precisamos trazê-las para o seguro para garantir a continuidade desses negócios. Além disso, os empreendedores no ecossistema de seguros são fundamentais para a criação de novas soluções que levem o mercado ainda mais para frente.

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{ping-pong}

RCF: Ainda falando em iniciativas de aceleração de pequenos e médios negócios, que dica você pode dar ao empreendedor que tem medo de ousar e alavancar seus negócios? D.M.: Não tenham medo! (risos). Façam essa transição de forma planejada, avaliando os riscos e oportunidades, isso inclusive inclui a contratação de seguros. E mais: busquem sempre a profissionalização, a melhoria da gestão e se preocupem com as pessoas. RCF: Que dica você pode dar as profissionais da Rede Lojacorr, para que continuem a buscar sua evolução profissional e ascensão? D.M.: A Lojacorr e os corretores têm um trabalho muito respeitado, reconhecido e apreciado pelo mercado. Aproveitem o poder dessa plataforma e os benefícios de ter todo o apoio para crescer. E nunca podemos parar de nos atualizar, estudar, buscar novidades. A inovação tem um espírito inquieto. RCF: Além de executiva você é mãe. Como você consegue equilibrar a vida profissional e pessoal, já que três dos seus quatro filhos moram em outros países? D.M.: É um desafio certamente, mas é importante estabelecer limites e estar atenta. Sempre que um dos meus filhos liga eu paro e quero saber se é urgente, se estão precisando de mim naquele momento ou se é possível falar em outra hora. Quando mais jovem, cada vez que saía para uma viagem corporativa me perguntavam “o que você vai fazer com suas crianças?”, minha resposta sempre era a mesma: felizmente meus filhos têm pai. Os pais também precisam equilibrar os dois universos. RCF: Você poderia nos contar o que faz nas horas vagas e se possui algum passatempo? D.M.: Eu adoro música. Meus pais são pianistas profissionais e a música faz parte da minha vida desde muito cedo...

PERFIL Delphine Maisonneuve chegou em julho de 2018 para liderar a operação da AXA no Brasil. Ela é filha de mãe francesa e pai equatoriano, por isso, fala espanhol com muita naturalidade, o que facilitou a aprendizagem do português, idioma que já se tornou fluente, apesar do pouco tempo no país. A atual CEO da AXA no Brasil desenvolveu uma longa carreira no Grupo AXA, onde trabalha há cerca de 20 anos. Formada pela École Centrale de Lyon em Engenharia, Tecnologia da Informação e Telecom, tem ampla experiência em canais de distribuição de seguros e tem tido papel fundamental na transformação digital do negócio. Boa parte de sua trajetória foi desenvolvida na área de propriedades e responsabilidades para empresas em operações de varejo com foco em pequenas e médias empresas, experiência que a credenciou para se tornar integrante do conselho de administração da instituição financeira BPI France como conselheira para Iniciativas de Aceleração de Pequenos e Médios Negócios. Casada, mãe de quatro filhos, Delphine tem apreço especial pelo tema da diversidade no ambiente de trabalho, sobretudo, em relação à inserção feminina em empresas do mercado financeiro. Tem relevante atuação no tema e é co-presidente da Financi’Elles, primeira entidade francesa sem fins lucrativos com objetivo de promover a ascensão de mulheres a cargos de liderança no mercado global de serviços financeiros.

AXA NO BRASIL No Brasil, a AXA iniciou as operações em 2014 e emitiu a primeira apólice em janeiro de 2015. Desde então, oferece ao mercado uma linha completa de seguros para empresas de todos os portes – Riscos Patrimoniais, Responsabilidades e Vida – e também para Pessoas Físicas, através de parcerias com grandes varejistas e instituições financeiras (Afinidades). Em 2018, já consolidada como um player relevante em grandes riscos e afinidades, a empresa reforçou sua oferta para PME’s aproximando-se de empresários e corretores de pequeno e médio portes. A empresa mantém escritórios-sede em São Paulo e no Rio de Janeiro e conta com 10 filiais comerciais para atendimento às cinco regiões do país. Em 2018, a empresa atingiu a marca de R$ 1,054 bilhão em prêmios no Brasil.

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TECNOLOGIA

Economia SEM FRONTEIRAS Sandro Ribeiro dos Santos } Diretor de Tecnologia e sócio-diretor da Rede Lojacorr

} Oficial da Reserva do

Exército. Tem 17 anos de experiência em tecnologia e inovação. Graduado em Administração pela FESP, MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, Pós em Logística Empresarial pela FAE e Gerenciamento da Produção e Manutenção pela UTFPR

À MEDIDA QUE AS FRONTEIRAS ENTRE OS DIVERSOS SETORES DA INDÚSTRIA CONTINUAM A SE CONFUNDIR, MUITAS EMPRESAS ENFRENTARÃO EMPRESAS E SETORES QUE NUNCA VIRAM ANTES COMO CONCORRENTES

Da digitalização à competição fora dos limites tradicionais

digitalização está mudando o comportamento da sociedade e reordenando radicalmente os limites dos setores econômicos. Quais os impactos dessa nova economia sem fronteiras? É difícil categorizar empresas como Amazon, Google e Apple que não são restritas a um setor específico, diferente do modelo que estamos acostumados da indústria tradicional que geralmente atuam em um único segmento. Na revolução digital assistimos à redução drástica dos custos de transação e a aceleração exponencial do compartilhamento de dados, a onipresença das interfaces móveis e o crescente poder da inteligência artificial. O combinado dessas forças está remodelando as expectativas dos clientes e criando potencial para todos os setores, redesenhando ou redefinindo essas fronteiras em um ritmo mais rápido do que o experimentado em anos anteriores. Neste contexto, as expectativas dos clientes estão mudando. Assim, empresas que antes pareciam desconectadas se encaixam perfeitamente e desencadeiam novas sinergias surpreendentes. Um bom exemplo é o telefone celular que passou de um simples aparelho de comunicação para uma grande potencial interface de múltiplos serviços ou a TV na sala com diversos aplicativos e conectividade etc. Com esse novo cenário sem fronteiras, as empresas que não nasceram digitais, estão pensando seriamente em suas oportunidades e ameaças intersetoriais. Uma grande preocupação é o fato de as digitais terem uma visão mais clara sobre os seus clientes. Com isso, começou uma grande correria por dados com a integração de informações que otimizem produtos e serviços e gerem novos insights sobre o comportamento e tendências dos consumidores. A essa altura você deve estar se perguntando, se essas mudanças impactarão todas as empresas. A resposta é não! Muitas empresas continuarão funcionando normalmente, principalmente aquelas que têm contato próximo com o cliente. Porém, outras com volume mais expressivo e pouca

ou baixa tecnologia, tenderão a atuar em segmentos mais nichados porque terão dificuldades para operar em negócios em grande escala. Aliás, por mais que falemos em tecnologia, vale lembrar que essa é apenas o meio e os negócios não são apenas B2B, B2C ou B2B2C, mas sim Human to Human, ou seja, de pessoas para pessoas. Assim, o relacionamento pessoal e fundamental para o ganho de confiança. Porém, em segmentos maiores e com poucos dados isso tende a ser muito oneroso e aí entra a tecnologia para promover o ganho em escala, com dados que levam a pessoalidade do cliente ao centro do negócio. Assim é óbvio que o digital não irá mudar tudo, porém é evidente que os seus efeitos no cenário competitivo já são profundos e as apostas estão cada vez maiores. À medida que as fronteiras entre os setores da indústria continuam a se confundir, muitas empresas que comandam grandes grupos de receita dentro das linhas tradicionais enfrentarão empresas e setores que nunca viram antes como concorrentes. Com isso, a competição não é mais entre players já conhecidos, o que aliás não fará mais sentido. A cooperação passa a ser uma forma de potencializar os players já existentes frente aos digitais, sejam eles os big four que trazem uma bagagem tecnológica extensa e de potencial de investimento, bem como startups, que com sua velocidade para testar hipóteses conseguem escalar rapidamente novos negócios e alcançar também preciosos investimentos. Nesse novo cenário, a competição como víamos antes não faz mais sentido. O que deve acontecer é a evolução para a participação em ecossistemas que vão trabalhar em cooperação entre os players já existentes dos setores bem como a orquestração e entrada de novos que possam colaborar para a experiência do cliente e potencialização do mercado. Mas isso deixo para compartilhar em outro artigo. Espero que tenha gostado e fique à vontade em opinar e contribuir com seus comentários. Afinal, a cocriação é a melhor parte da jornada.

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ECOSSISTEMA

UMA REDE DE PROTEÇÃO REDE LOJACORR FORMA ECOSSISTEMA DE PARCEIROS QUE TÊM COMO OBJETIVO EM COMUM A PROTEÇÃO

Rede Lojacorr vem se transformado ao longo dos anos. Nasceu como assessoria em 1996, tornou-se Rede em 2004 e, em 2019, oficialmente transformou seu posicionamento passando a ser um ecossistema que abriga uma rede de empreendedores. Com o entusiasmo em desenvolver um grupo que encoraje o crescimento e a inovação do setor, a Lojacorr vem apoiando seus integrantes para que todos protagonizem a transformação do mercado de seguros brasileiro. Nesses 23 anos de história, a empresa uniu mais de 3.000 profissionais de seguros, entre corretores de seguros, executivos de 38 seguradoras do país e parceiros de empresas dos mais variados segmentos (desenvolvimento, gestão financeira, marketing digital, consultoria jurídica, assessoria de imprensa, assessoria contábil, reconhecimento, especialistas, gestão de sinistros, multicálculos, assistência, automação, sociedade, ação social e entidades de classe)

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para entregar os melhores recursos às corretoras. Assim, a Lojacorr se consolidou como uma grande rede colaborativa, que entrega soluções e otimiza os resultados, gerando economia e respeitando a autonomia e especialidade de cada empresa parceira. O diretor Financeiro da Rede Lojacorr, André Duarte, afirma que sozinhos todos enfraquecem, mas juntos formam o maior ecossistema de soluções para distribuição de seguros e produtos financeiros do Brasil. “Há uma preocupação genuína com a necessidade de proteção dos segurados por parte dos corretores da Rede, os quais distribuem os produtos disponibilizados pelas melhores seguradoras do país – que ganham em capilaridade e se fortalecem com o canal de distribuição da Lojacorr –, por isso buscamos sempre as melhores soluções”. Ao conectar toda essa cadeia produtiva, a Lojacorr equilibra de forma natural o ambiente para todos os stakeholders da Rede, pois opera como uma plataforma digital que gera valor para todas as empresas que, de alguma forma, se tornam a solução para as necessidades das corretoras, que são a força motriz desse especializado canal de distribuição. O diretor financeiro destaca que as corretoras da rede têm à disposição as melhores soluções em tecnologia, BackOffice operacional, treinamento e capacitação, além de todas as demais empresas que se conectam e que ajudam a tornar a vida do corretor de seguros mais simples e focada no que ele sabe fazer melhor: atender e proteger seus segurados. Além de proporcionar soluções para toda a Rede, as empresas que participam do ecossistema da Rede Lojacorr também se beneficiam da qualidade e da capilaridade do canal de distribuição, resultante da presença nacional, agregando benefícios para todos.

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ECOSSISTEMA

ECOSSISTEMA PROFISSIONAL

A LOJACORR PROPORCIONA UM AMBIENTE COLABORATIVO EM QUE PODEMOS TROCAR EXPERIÊNCIAS E INFORMAÇÕES TRANSPARENTES. NESSE ECOSSISTEMA, NÃO TEMOS CONCORRÊNCIA, TEMOS PARCEIROS QUE CONTRIBUEM ENTRE SI PARA O CRESCIMENTO MÚTUO E UMA MELHOR QUALIFICAÇÃO DO NOSSO MERCADO MARIANA VALLE VALLE CORRETORA DE SEGUROS | RECIFE – PE

NOSSOS PARCEIROS

Rede Lojacorr forma um conjunto de sucesso, baseado em parcerias, compartilhamento de boas práticas e ajuda mútua. Atualmente, o ecossistema Rede Lojacorr contempla os seguintes parceiros, além dos corretores e Unidades da Rede:

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O termo ecossistema foi emprestado da biologia, pois assim como acontece na natureza, no empreendedorismo é preciso a parceria do outro para que haja um desenvolvimento mútuo. No caso do meio ambiente do ecossistema colaborativo, participam empresas, governo, sociedade, entidades de classe, instituições do setor, startups, prestadores de serviço e empreendedores. “Quanto mais parceiros estiverem conectados, mais oportunidades aparecerão para todos que compõem nosso ecossistema”, afirma o diretor Comercial da empresa, Geniomar Pereira. “Compartilhar tudo com todos sempre esteve no nosso DNA, tanto que foi um dos valores pioneiros desde a criação da Rede. O fortalecimento acontece justamente por poder dividir o que está dando certo em um determinado negócio ou região, ajudando assim as demais regiões do país. Aqui falamos e pensamos em negócios e inovações o tempo todo. Encorajamos nossos colaboradores e parceiros, dando todo o apoio necessário através do nosso escritório de projetos”, destaca. Para que o ecossistema da Rede Lojacorr permaneça estável e em desenvolvimento, é preciso pensar e agir em prol de uma parceria forte, para que assim, haja equilíbrio em toda a cadeia produtiva. Segundo o diretor Financeiro da empresa, André Duarte, “é muito importante realizar a precificação correta, conforme o risco real do bem segurado, o resultado comercial para a seguradora e a comissão justa para o corretor de seguros, que exerce o papel fundamental de representante legal dos interesses genuínos do seu cliente”. Os números comprovam como o modelo de negócios da Rede Lojacorr vem crescendo ano a ano. Em 2018, os 1.200 corretores de

SEGURADORAS

seguros e consórcios da Rede Lojacorr responderam pela produção de R$ 515.018.930,50 em prêmio líquido emitido nos referidos segmentos, o que representou 25,19% acima de 2017 (quando foi produzido R$ 424 milhões). Este crescimento foi quatro vezes maior do que o mercado. Outro ponto positivo foi a diversificação na carteira, já que a empresa teve produtos comercializados em 33 ramos distintos. Já no primeiro semestre de 2019, a Rede Lojacorr registrou um crescimento de 22,03% em seguros, consórcios e demais segmentos, em relação ao primeiro semestre de 2018. No primeiro semestre, Auto RE teve um crescimento de 24,29%, já Benefícios teve um aumento de 59,12% e consórcios 22%, todos se comparado ao mesmo período do ano passado. Somando assim, R$ 283 milhões em prêmios líquidos emitidos de janeiro a junho de 2019. Até junho de 2019, já são 38 marcas seguradoras parceiras. A expectativa da Rede Lojacorr é de fechar o ano com acréscimo de 25% sobre 2018 e comemorar o primeiro bilhão de reais em produção em 2021. O ecossistema Rede Lojacorr quer ajudar os seus empreendedores para que se tornem efetivamente protagonistas das suas empresas e auxiliem na transformação e crescimento do mercado de seguros nos próximos anos. De acordo com diretor de Mercado e Operações, Luiz Longobardi, “o mercado está em ebulição, novos hábitos de consumo, produtos, serviços, tudo ao alcance dos dedos, por isso é preciso fazer diferente”. Longobardi explica que o que nos trouxe até aqui não garante o futuro e, dessa forma, a Lojacorr busca diversificação. “Temos que ir para o mercado de oferta, de soluções para o consumidor. Na Lojacorr estamos sempre buscando as melhores soluções para auxiliar nossos corretores a ajudarem o brasileiro a se proteger mais e melhor”, enfatiza.

A CONFIANÇA E RESPEITO QUE OS CORRETORES ENXERGAM NA REDE LOJACORR PERMITEM QUE A DRALA TENHA ESTE MESMO RESPEITO E VISIBILIDADE NO MERCADO DE SEGUROS SENDO PARCEIRA DA REDE. FICAMOS HONRADOS POR SERMOS EVIDENCIADOS AO LADO DE TÃO RESPEITADA MARCA DIONICE ALMEIDA CEO DRALA ESCOLA VIRTUAL DE SEGUROS

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ECOSSISTEMA

UM MAR DE POSSIBILIDADES O setor de seguros fechou 2018 com arrecadação de R$ 245,6 bilhões em prêmios, segundo a CNseg (Confederação Nacional das Seguradoras), o que representou 6,5% do PIB. Mesmo em crescimento, ainda há muito potencial de expansão, pois o mercado de seguros ocupa uma porcentagem muito pequena do PIB nacional. De acordo com dados da Fenacor de 2018, cerca de 90% dos brasileiros não possui nenhum tipo de seguro. “Mudar esse cenário somente será possível por meio do compartilhamento, colaboração e integração do mercado”, afirma o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. “Temos um mar de oportunidades em nosso país e, consequentemente, podemos proteger ainda mais brasileiros. Com nosso time unido e trabalhando em colaboração vamos continuar desenvolvendo soluções para nossa comunidade de corretores de seguros poderem sonhar cada vez mais alto e levar soluções de seguros e consórcios para mais brasileiros”, garante o presidente Diogo. Todos os setores da economia estão em transformação: sai a competição e entra a colaboração e modelos de negócios colaborativos crescem exponencialmente. Sandro Ribeiro, diretor de Tecnologia da Rede Lojacorr, explica que essa mudança é importante, pois os setores não precisam ficar em disputa entre si por pequenas fatias de mercado. “A cada ano a população mundial cresce, e a expectativa de vida sobe. No Brasil não é diferente, os nossos desafios são atender esse segmento crescente de mercado e as parcerias são o caminho mais ágil para isso”, ressalta. Sandro diz também que os modelos atuais de competição ainda existentes não fazem mais sentido e que a colaboração é um ativo primordial para o fortalecimento e expansão. “Ao invés de concorrer, os corretores devem colaborar uns com os outros, e é isso que a Rede Lojacorr proporciona. Temos vários cases que provam esse crescimento e consequentemente mais pessoas são protegidas, novas oportunidades e novos negócios são criados”.

COM NOSSO TIME UNIDO E TRABALHANDO EM COLABORAÇÃO VAMOS CONTINUAR DESENVOLVENDO SOLUÇÕES PARA NOSSA COMUNIDADE DE CORRETORES DE SEGUROS PODEREM SONHAR CADA VEZ MAIS ALTO E LEVAR SOLUÇÕES DE SEGUROS E CONSÓRCIOS PARA MAIS BRASILEIROS DIOGO ARNDT SILVA

PRESIDENTE DA REDE LOJACORR

NOSSOS PARCEIROS DESENVOLVIMENTO

GESTÃO FINANCEIRA

ASSESSORIA DE IMPRENSA

MARKETING DIGITAL

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Uma escola que vai expandir os seus horizontes no mercado de seguros. Há mais de 20 anos no mercado, eles desenvolveram uma solução tecnológica visando uma metodologia rápida, prática e on-line para auxiliar no desenvolvimento dos profissionais.

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Com 12 anos de atuação na área de tecnologia, a Seller Shark traz soluções em marketing, computação em nuvem e software. No mercado de seguros, integramos marketing e tecnologia para que os Corretores cresçam, atraiam novos negócios e aumentem seu faturamento.

Com 26 anos, está entre as melhores empresas de comunicação do Sul do Brasil e oferece soluções por meio de ferramentas como Relações Públicas, Assessoria de Imprensa, Content Criation, Social Media, Media Training, Gerenciamento de Crise, Editoração, Eventos Nacionais e Internacionais.

O MODELO DE NEGÓCIOS DA LOJACORR TRAZ OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO EXPRESSIVO. TEM UMA BASE GRANDE DE CLIENTES EM POTENCIAL E NÓS ESTAMOS EMPENHADOS EM FORNECER SOLUÇÕES COMPLETAS E DIFERENCIADAS PARA ATENDER ESSA DEMANDA GISELLY KRINSKI DIRETORA DE MARKETING DA SELLER SHARK

O MODELO DE ECOSSISTEMAS É O FUTURO DA ECONOMIA. ELE EXISTE PARA ENTREGAR UMA SOLUÇÃO PARA A SOCIEDADE. À MEDIDA QUE DIVERSAS EMPRESAS SE ALIAM, SEU MODELO OPERACIONAL, SUA CAPILARIDADE E SEU PODER DE ATUAÇÃO É MAIOR, ASSIM COMO OCORRE NA NOSSA PARCERIA COM A LOJACORR ROBSON LUIZ SCHIESTL SILVEIRA ROBSON SILVEIRA ADVOGADOS

A REDE LOJACORR PROPORCIONA AOS QUE COMPÕEM O NOSSO ECOSSISTEMA, UM CONJUNTO DE POSSIBILIDADES ILIMITADAS, ONDE O PRINCIPAL PAPEL DA REDE NESSE ECOSSISTEMA É PROPORCIONAR A EQUIDADE DE POSSIBILIDADES NAS RELAÇÕES ENTRE OS PERSONAGENS QUE COMPÕEM O NOSSO ECOSSISTEMA RAFAEL BRENTEGANI CONCESSIONÁRIO UNIDADE CAMPINASJUNDIAÍ E VALE DO PARAÍBA

CONSULTORIA JURÍDICA

O escritório presta serviços voltados para a preservação do patrimônio material e afetivo da família empresária. Possui forte núcleo de especialização nas áreas do direito societário, fusões e aquisições (M&A), tributário, família e sucessões.

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Escritório especializado em direito societário, tributário e contratos em geral. Atua na área do Direito Regulatório, em especial, com processos administrativos e consultoria sobre normas da Susep.

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ECOSSISTEMA

Um dos benefícios do modelo de ecossistema da Rede Lojacorr é heterogeneidade nos mais variados segmentos dos parceiros, que por essa peculiaridade completam de forma única a empresa. Sendo assim o compartilhamento de ideias, conhecimentos e expertises, são o diferencial para que seja possível encontrar as melhores soluções para as corretoras da rede. Outro avanço desse modelo de mentalidade é a possibilidade de fortalecer a cadeia produtiva, pois em toda Rede Lojacorr existem corretores especialistas nos mais variados ramos, que compartilham suas experiencias em públicos, regiões e ramos diferentes. Eucresio Neto, diretor regional Norte e Nordeste da Rede Lojacorr, conta que, pelo fato de a empresa possuir um portfólio de seguradoras multirramos e outras com atuação especializada em diversos nichos de seguros, essa união empodera o corretor de seguros e faz com que ele tenha a melhor solução em seguros e produtos financeiros. “Corretores que antes de entrar na rede só trabalhava um ramo, hoje têm muitas possibilidades, pois externamos condições e treinamentos para que possam diversificar suas carteiras e, consequentemente, fidelizar cada vez mais seus clientes”. A união entre seguradoras e dos corretores é importante para garantir o bem-estar da sociedade e proporcionar as melhores soluções para os diversos eventos que possam atingir o segurado. O corretor de seguros é o especialista que compreende as diversas fases da vida do seu cliente, avalia os diversos tipos de riscos e conhece muito bem os produtos e as seguradoras. Leonardo Pereira de Freitas, diretor da Organização de Vendas do Grupo Bradesco Seguros, relata que o mundo está em constante transformação e o mercado passa por desafios importantes. “Trabalhar em sinergia contribui para que o mercado segurador evolua e tenhamos uma sociedade mais vocacionada para o consumo de seguros. Não temos medido esforços para disseminar ainda mais a cultura do seguro no País, tentando nos fazer cada vez mais presentes na rotina das famílias brasileiras. Sem dúvidas, por meio dessa colaboração entre as seguradoras e corretores esse objetivo pode ser alcançado com maior facilidade”, afirma. O diretor da seguradora destaca que a Rede Lojacorr, a partir do seu modelo, tem toda a capacidade de dar suporte e oferecer soluções para os corretores envolvidos, pode ajuda-los a encontrar caminhos para ocupar o mercado ainda não alcançado e oferecer cada vez mais proteção nas diversas dimensões de necessidades dos brasileiros. Hoje, a formação de ecossistemas setoriais é uma tendência mundial para o fortalecimento dos segmentos e agilidade de processos. De forma similar aos ecossistemas do meio ambiente, o ecossistema da Rede Lojacorr é um conjunto de comunidades e empresas que interagem entre si, constituindo um sistema estável, equilibrado e autossuficiente. Mas que, por outro lado, está em constante construção para atender e se moldar às necessidades dos corretores e segurados. “Assim é a Rede Lojacorr. Cada profissional especializado no que melhor sabe e tem capacidade para fazer, focado na sua parte do negócio para que o resultado do todo seja eficiente”, argumenta o presidente da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. “Quanto mais fragmentado estiver o mercado, maior será sua ineficiência. A Rede Lojacorr soluciona essa dor, gerando valor para todo o ecossistema”.

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A REDE LOJACORR, TEM TODA A CAPACIDADE DE DAR SUPORTE E OFERECER SOLUÇÕES PARA OS CORRETORES, PODE AJUDALOS A ENCONTRAR CAMINHOS PARA OCUPAR O MERCADO AINDA NÃO ALCANÇADO E OFERECER MAIS PROTEÇÃO NAS DIVERSAS NECESSIDADES DOS BRASILEIROS LEONARDO PEREIRA DE FREITAS DIRETOR DA ORGANIZAÇÃO DE VENDAS DA BRADESCO SEGUROS

O ECOSSISTEMA DA REDE É UM MODELO DE NEGÓCIOS BEM-SUCEDIDO QUE UNE PARCEIROS COM A MISSÃO EM COMUM DE PROTEGER E PARA A REGULA FOI UM GANHO ENORME SE TORNAR PARCEIRA DA REDE LOJACORR DANIEL BORTOLETTO CEO DA REGULA SINISTROS

NOSSOS PARCEIROS RECONHECIMENTO

CONSÓRCIO

ESPECIALISTAS

DOTZ é um programa de benefícios que agrega mais de 300 empresas como parceiras. Os pontos acumulados no programa funcionam como uma moeda de troca e através desse acumulo você pode realizar compras de produtos e serviços nos parceiros.

A BR consórcios foi criada com o objetivo de unir e fortalecer empresas de consórcio que desejam reduzir custos e expandir sua atuação, um projeto inovador idealizado e concretizado através da sociedade entre Consórcio União e Rodobens Consórcio.

Duas das mais tradicionais empresas do ramo de seguros agora são uma só. A força de vendas da Univalores se soma da eficácia administrativa do SEGASP, deu origem a um novo líder no segmento de Seguro de Vida Individual.

AUTOMAÇÃO

MULTICÁLCULO

Líder no fornecimento de soluções DigitalOps (RPA / RDA / IVA / AI) no Brasil, a WDG possui uma plataforma capaz de automatizar qualquer tipo de aplicação e / ou processo em qualquer setor.

Desenvolvedora de plataformas online para o mercado segurador. A Tex integra as Corretoras de Seguros, Seguradoras e Segurados em tempo real por meio da sua plataforma completa de Gestão e MultiCálculo.

TECNOLOGIA

A Quiver oferece sistemas simples e eficazes para gestão de Corretoras de Seguros, desenvolvimento de Soluções Multicálculo completas e de fácil integração para análise e cotação.

GESTÃO DE SINISTROS

A Central Server dispõe de serviços corporativos de cloud de infraestrutura, hospedagem de sites em cloud e continuidade de negócios com base em tecnologias de referência, melhores práticas e infraestruturas de data center de alta disponibilidade.

ENTIDADES DE CLASSE E INSTITUIÇÕES DO SETOR

Uma empresa focada em duas vertentes, sendo elas: a prestação de serviços junto ao mercado segurador e o comércio de vidros e peças automotivas para consumidores, oficinas e lojistas.

A Regula é especializada em prestar serviços como representante da corretora frente ao segurado sinistrado. Uma solução completa desde o momento da comunicação do sinistro até sua conclusão, contando ainda com a Assessoria Jurídica da REGULA.

SOCIEDADE

AÇÃO SOCIAL

» Lei de Mecenato – Prefeitura

» Empresa Cidadã – Rotary Club » Hospital Erasto Gaetner » Hospital Pequeno Príncipe » Incentivo ao Esporte

Municipal de Curitiba

A Trade Vale Seguros é uma corretora que tem como foco a construção de soluções para seus clientes, desde transportadores ou embarcadores em todo território nacional e internacional.

Soluções automotivas para você ter mais comodidade e redução nos seus custos. A empresa conta com serviços de especialistas, redes de serviços e um sistema de gestão avançado. Tudo para que você fique livre de burocracias.

» SindSeg’s (de vários estados) » Sincor’s (de vários estados), » Escola Nacional de Seguros, » Fenacor » Susep

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RESULTADOS

Rede Lojacorr fecha primeiro semestre com ALTA DE 22,03% Índice confirma perspectiva de crescimento para o mercado segurador

Rede Lojacorr fechou o primeiro semestre de 2019 com um crescimento de 22,03% em seguros, consórcios e demais segmentos. O montante de prêmios líquidos emitidos de janeiro a junho de 2019 foi de R$ 283 milhões, enquanto que em todo o ano de 2018 o índice ficou em R$ 515 milhões. No primeiro semestre, Auto RE teve um crescimento de 24,29%, já Benefícios teve um aumento de 59,12% e Consórcios 22%, todos se comparado ao mesmo período do ano passado. Até junho de 2019, já são 38 seguradoras parceiras. Ainda no primeiro semestre, a Rede Lojacorr inaugurou uma nova unidade em Curitiba (PR) e a ampliação estrutural em Campinas (SP), Belo Horizonte e Ipatinga. Até o fim do segundo semestre de 2019, a Rede irá incrementar suas unidades em novas localidades, serão elas: Piauí, Toledo (PR), Pelotas (RS), Cuiabá (MT), Rio Grande do Norte, Itumbiara (GO) e Feira de Santana (BA). A expectativa da Rede Lojacorr é de fechar o ano com acréscimo de 25% sobre 2018 e comemorar o primeiro bilhão em 2021, com cerca de 2 mil corretoras conectadas à rede. “Com o fechamento do semestre, percebemos que mantivemos o desempenho de 2018, ou seja, o modelo permite que o corretor que faz parte da Rede cresça três vezes mais do que aquele que atua sozinho, isso porque o mercado de seguros cresce bem menos que dois dígitos ao ano”, afirma o diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira. “A performance apresentada nos leva a acreditar que estamos no caminho certo, porém, continuamos com foco nas melhorias e no desenvolvimento de novas soluções às corretoras de seguros”, analisa.

ENCERRAMENTO 2018 Os 1200 corretores de seguros e consórcios da Rede Lojacorr responderam pela produção de R$ 515.018.930,50 em prêmio líquido emitido nos referidos segmentos, o que representou 25,19% acima de 2017 (quando foi produzido R$ 424 milhões). Este crescimento foi quatro vezes maior do que o mercado. Outro ponto positivo foi a diversificação na carteira, já que a empresa teve produtos comercializados em 33 ramos distintos.

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A PERFORMANCE APRESENTADA NOS LEVA A ACREDITAR QUE ESTAMOS NO CAMINHO CERTO, PORÉM, CONTINUAMOS COM FOCO NAS MELHORIAS E NO DESENVOLVIMENTO DE NOVAS SOLUÇÕES ÀS CORRETORAS DE SEGUROS

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EMPREENDEDORISMO

Como construir uma GRANDE EMPRESA Allan Costa } É pai do Lucca e da Mariana. Motociclista, palestrante internacional, investidor-anjo, escritor e mentor de startups. É cofundador da plataforma AAA Inovação, ocupou a superintendência e a diretoria Técnica do SEBRAE/PR e hoje está na presidência da Celepar - Companhia de Tecnologia do Estado.

QUANDO INICIA SEU NEGÓCIO, O EMPREENDEDOR TEM SONHOS QUE PODEM ADQUIRIR VARIADAS FORMAS E CORES. MAS NA ESSÊNCIA, ESTÁ O INTUITO DE CONSTRUIR ALGO SIGNIFICATIVO E QUE FAÇA A DIFERENÇA

As disciplinas clássicas inerentes à administração de empresas e os manuais de administração são abundantes em conselhos, mas na maioria das vezes, eles não conseguem captar aspectos mais subjetivos do processo de construção de um negócio ou organização

ma das maiores buscas de todo empreendedor, é fazer sua empresa crescer. Nesse artigo, gostaria de compartilhar algumas crenças sobre como construir uma grande empresa. Nessa abordagem, por “grande”, não me refiro ao tamanho do faturamento, mas sim, à mentalidade e legado potencial. Todo empreendedor, quando inicia seu negócio, o faz porque tem sonhos que podem adquirir variadas formas e cores. Mas na essência, está o intuito de construir algo significativo e que faça a diferença. Os manuais de administração são abundantes em conselhos para ajudar uma empresa a crescer e ter sucesso. Na maioria das vezes, eles não conseguem captar aspectos mais subjetivos. É fato que as disciplinas clássicas inerentes à administração são importantes, mas a pergunta mais relevante nesse contexto é: por que algumas empresas, ainda que em condições de temperatura e pressão similares às suas concorrentes, conseguem ser referência, enquanto suas concorrentes, no máximo, chegam ao patamar de boas empresas? Talvez a resposta passe pelos tais aspectos subjetivos que não são ensinados na escola, alguns dos quais, relaciono a seguir: • Crença nas pessoas: uma empresa é feita de seres humanos. Todo o resto é acessório. Busca obstinada pela simplicidade: As melhores contribuições são as que parecem óbvias. Nunca complique o simples. • Ampliação das referências: a única coisa capaz de limitar até onde um indivíduo ou uma empresa podem chegar são suas referências. Se as referências são limitadas, o caminho também o será. • Delegação: super-heróis só existem nas histórias em quadrinhos e no cinema. Na vida, ninguém faz nada sozinho. • Ousadia: assim como não há energia sem atrito, não há crescimento sem risco. Isso só se faz com uma razoável dose de ousadia.

• Inspiração: seres humanos só dão o seu melhor se estiverem engajados em causas maiores. A forma mais efetiva de liderança passa pela capacidade do líder de inspirar seus liderados. • Criação de sonhos compartilhados: a criação de sonhos compartilhados é, talvez, o fator com maior potencial de inspirar colaboradores. Sonhos compartilhados necessariamente estão conectados com o bem maior, com a busca de uma sociedade melhor e dentro da qual, de alguma maneira, o sonho compartilhado por todos em uma organização desempenha algum papel relevante. • Atitude implacável perante a mediocridade: se você quiser construir uma grande empresa, não tolere indivíduos com comportamento predominantemente medíocre. • Trabalho: essa é óbvia. Sucesso pressupõe trabalho árduo, dedicação, entrega e perseverança. • Verdade e transparência: grandes empresas conseguem criar ambientes de confiança, onde não há nada que não possa ser dito e onde a única coisa que importa é a verdade. • Espontaneidade: quem disse que o ambiente de trabalho precisa ser chato e austero? Cultive uma postura espontânea, aberta, descontraída. O resultado virá na forma de equipes mais motivadas, inspiradas e dispostas a fazer a diferença. • Recrutamento pelas atitudes: se você tem claro o tipo de atitude que espera dos seus colaboradores, busque, antes de qualquer coisa, identificar essas atitudes quando for compor o seu time. • Medo: os grandes vencedores manifestam expressamente a presença constante do medo em suas vidas. O medo transformado em pânico paralisa. Mas a ausência de medo não é coragem, e sim, loucura. • Foco na construção de um legado: de forma simples, legado é o que uma pessoa deixa quando morre. Pelo que você será lembrado? Pelo que a sua empresa será lembrada? Que exemplo ficará quando você não estiver presente?

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UNIDADES

RELACIONAMENTO com Unidades e corretores faz a diferença É no contato “olho no olho” que se encontram soluções

rea de Relacionamento visita 23 Unidades e realiza bate-papo com mais de 110 corretores da Rede no 1º semestre. O objetivo desta área é apoiar as Unidades em seu desenvolvimento, alinhando suas expectativas e buscando sugestões de melhorias relacionadas à tecnologia, processos e pessoas, com base no foco do cliente. Em setembro a área completa dois anos de atuação, durante as visitas, Alex José Martins, gerente de Relacionamento, diz que é fundamental estar próximo dos corretores e unidades. “É a hora de fazer os alinhamentos na ponta, colher feedback sobre como estão as nossas entregas. Por isso, a visita é fundamental para o desenvolvimento da Rede”, diz ele. “Com o avanço da tecnologia e o crescimento da Lojacorr criamos diversos processos e nestas visitas buscamos humanizar o nosso trabalho”, afirma Martins. E, Douglas Chaves, ressalta ainda que existem assuntos e necessidades particulares de cada região e “nesta aproximação conseguimos tratar e apresentar melhorias e esse contato “olho no olho” é muito importante, pois é escutando nosso cliente que conseguimos encontrar soluções”, destaca. Douglas lembra que a Rede foi construída ouvindo corretores e Unidades. “Não queremos perder este vínculo pois temos que evoluir e desenvolver ações para atingirmos nossos objetivos do amanhã e com essa aproximação colhemos dicas, sugestões, feedbacks que melhoram nossos serviços”, salienta.

REUNIÃO ON-LINE ENTRE HEADS DA SEDE ADMINISTRATIVA E UNIDADE ACONTECE MENSALMENTE 22 | EDIÇÃO 28 | 2019

ÁREA DE RELACIONAMENTO VISITOU 23 UNIDADES

A idealização da área de Relacionamento, desde sua construção, sempre foi trazer a proximidade no dia a dia dos parceiros da Rede Lojacorr. “Sabemos o quanto é importante poder falar e ser ouvido, queremos entender e sanar as dores dos nossos corretores. Tudo em prol de um bem comum. E a área de relacionamento tem auxiliado e muito nesse processo”, enfatiza o diretor Comercial, Geniomar Pereira. Para complementar essa atuação, a sede administrativa da Rede Lojacorr, tem um espaço dedicado ao relacionamento, uma sala onde concessionários e corretores podem realizar reuniões quando necessário.

odos os meses acontece de forma on -line (via Hangouts) a reunião de heads da sede administrativa e representantes das Unidades da Rede Lojacorr, tratando de assuntos pertinentes à administração e comunicações da Rede. “Nesta reunião, discutimos mudanças e evoluções nas entregas que fazemos aos corretores. Tem um viés de integração, pois conseguimos estar sempre atualizados sobre os assuntos importantes da rede e, também, a facilidade de manifestarmos eventuais problemas e assimilarmos as experiências das Unidades,

usando também como troca de boas práticas”, afirma Diego Cezar de Souza, gerente de Planejamento Comercial, Comunicação e Marketing da Rede Lojacorr. “Temos, nestas reuniões, a oportunidade de conversar com todas as Unidades, bem como todas as Unidades conversarem com representantes de todos os times da sede administrativa, possibilitando uma maior agilidade nas entregas, sempre com o foco no cliente, buscando entender e assimilar o que estão precisando na ponta, para que nosso suporte seja sempre com eficiência e qualidade”, garante.

COMERCIAL

Rede Lojacorr tem nova SEGMENTAÇÃO LIGTH Faixa foi criada para melhor atender as corretoras em início de desenvolvimento

desenvolvimento e sucesso das corretoras da Rede Lojacorr são planejados e cuidados de perto pelo time comercial da empresa. Para criar oportunidades para todas as corretoras, independente do porte, elas são divididas em grupos, recebendo assim os mais adequados treinamentos e atenções. A partir deste ano as segmentações serão realizadas pela sede administrativa, considerando o histórico de produção de corretora e continuarão sendo feitas no início de cada ano subsequente. Aperfeiçoando os critérios, para ser justo com as corretoras que possuem produção ainda em início, a Rede Lojacorr criou a nova segmentação chamada light. Essa faixa de produção estava enquadrada na segmentação Bronze, o que dava a falsa impressão de corretores improdutivos nesta categoria.

OURO

PRATA

BRONZE

LIGHT

“Essa nova segmentação permite às Unidades enquadrem as corretoras da forma correta e fazerem o real acompanhamento da evolução das produções, de maneira clara para todos”, explica Diego Cezar de Souza, gerente de Planejamento Comercial, Comunicação e Marketing. A segmentação a partir de 2020 será realizada da seguinte forma: todas as corretoras PJ’s serão segmentadas automaticamente conforme sua produção de 2019. Serão consideradas as corretoras que passaram a fazer parte da Rede até 31/12/2018 e a produção consolidada em 2019. Importante lembrar que a gestão e acompanhamento do histórico de produção é feito mensalmente pelas Unidades.

CULTURA

REDE LOJACORR PROMOVE AÇÃO CULTURAL PARA COLABORADORES

ela primeira vez, o Olhar de Cinema - Festival Internacional de Curitiba que aconteceu entre os dias 5 e 13 de junho contou com o apoio da Rede Lojacorr. A equipe de divulgação do festival esteve na sede administrativa da Rede para falar sobre a programação da edição 2019 do evento. O apoio da Lojacorr é via lei de incentivo municipal (MECENATO) em que uma parte dos impostos é destinado ao projeto cultural. Segundo Antônio Júnior, produtor da Grafo Audiovisual (produtora do Festival de Cinema), o incentivo da iniciativa privada para a realização do festival promove mais que cultura. “A lei de mecenato oferece oportunidade de realizar produtos culturais interessantes para a sociedade, para que juntos consigamos construir uma massa de pessoas críticas e contestadoras”, conta. A Rede Lojacorr está contribuindo especialmente para a realização do curta-metragem “Festa para Renato”, produzi-

REDE APOIA FESTIVAL DE CINEMA DE CURITIBA

do pela Grafo. O filme mostra conta a história de um trabalho às vésperas de se aposentar, apontando os desafios e complexidades do fim da era produtiva do trabalho. Adriana Cordeiro, analista de Marketing da Rede Lojacorr, diz que a ideia de apoiar um evento cultural desse porte vem de encontro aos valores da empresa de envolver os negócios em causas que se identificam com os colaboradores. “Temos hoje um quadro laboral repleto de jovens e mentes criativas, que buscam trabalhar e se engajar em causas que ampliem sua atuação em algo maior, colaborativo e altamente inspirador. A importância do Olhar de Cinema é social, cultural e econômica, já que gera cultura, empregos e fomenta a economia empreendedora”, explica.

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SUPORTE

Operação PRÓPRIA CORRETORA Rede Lojacorr cria uma operação para auxiliar os corretores

Rede Lojacorr criou a operação Própria Corretora para permitir que os corretores possuam autonomia para realizar a gestão das apólices das companhias que não operam com a Rede Lojacorr, dentro da ferramenta de gestão Broker One. Com a operação da Própria Corretora, o corretor da Rede poderá realizar todas as etapas necessárias para a sua gestão como:

Criação de protocolo

Emissão de apólices

Aviso de vencimento de 1ª parcela

Previsão de comissão

Lançamento de comissão

Relatório de participações

Sinalização de parcela pendente

Relatório de produção consolidada

Endosso

Mapa de renovação

Renovação de apólice

Sinistro

Segundo Moacir Azevedo Pfau Júnior, coordenador de Sistemas da Rede Lojacorr, com a Própria Corretora o corretor parceiro verá que tem como benefício um sistema de gestão único para atender a sua carteira. O lançamento da operação da Própria Corretora aconteceu em 13 de março e foram realizados treinamentos nos meses de março e maio.

RELACIONAMENTO

ESTREITANDO PARCERIAS

AIG visita Rede Lojacorr para apresentar novo momento de atuação e estreitar a parceria

presidente da AIG Seguros no Brasil, Fábio Protásio Oliveira, e sua equipe, visitaram a sede administrativa da Rede Lojacorr em Curitiba, no dia 8 de maio. A diretoria-executiva apresentou as instalações e áreas da Lojacorr, e ouviu os representantes da AIG. Segundo Luiz Longobardi, diretor de Negócios e Mercado da Rede Lojacorr, a visita foi institucional para a companhia apresentar seu novo momento, sob a ótica de foco de atuação, segmentos e produtos. “Entendemos que a AIG é uma importante parceira para a Rede, sobretudo analisando os produtos que são distribuídos pela empresa. A AIG é uma companhia que sempre esteve conectada à rede e suas soluções são de grande importância para atender nossos clientes com relação à sua proteção”, comenta o diretor.

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EVENTO

Modelo de NEGÓCIOS E INOVAÇÃO da Rede Lojacorr são destaque CEO apresentou o trabalho da empresa para uma plateia lotada durante o CQCS Insurtech e Inovação 2019

maior rede de corretoras de seda população. “A possibilidade de as novas guros independentes do Brasil tecnologias reduzirem custos e gerarem mais participou da segunda edição transparência e agilidade nos processos é do CQCS Insurtech & Inovação, grande aliada para transformar a experiência já considerado o principal evento de tecdo consumir com a indústria de seguros, e é INOVAÇÃO É FEITA nologia da América Latina. No evento, que nisso que estamos trabalhando”, explicou. aconteceu em São Paulo, nos dias 12 e 13 de Ele defendeu que o trabalho da Rede POR PESSOAS E junho, o CEO da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Lojacorr busca disponibilizar recursos e PARA PESSOAS Silva, apresentou o modelo de negócios que empoderar os profissionais usando a tecé sucesso em todo o país e as inovações para nologia como ferramenta. “Quando falaE É PRECISO continuar à frente no mercado. mos de tecnologia e transformação digital, O tema da apresentação traduziu o estamos falando de pessoas. Vamos desenTRABALHAR O espírito colaborativo e pioneiro da Rede volver nosso canal de distribuição com o Lojacorr. “O mindset [a mentalidade] para apoio da tecnologia, oferecendo ferramenMINDSET PARA transformar: com as pessoas no centro da tas para que as tarefas sejam mais fáceis QUE A INOVAÇÃO estratégia, a inovação é consequência”. e dinâmicas. O grande objetivo é deixar o “A Rede Lojacorr está se preparando corretor com mais tempo livre para fazer ACONTEÇA para se transformar em uma plataforma negócios, ampliar sua carteira e fazer a digital para conectar, seguradoras, corregestão dos clientes. Empoderar as corretoDIOGO ARNDT toras e segurados. Inovação é feita por pesras para que sejam mais assertivas”. CEO DA REDE LOJACORR soas e para pessoas e é preciso trabalhar Diogo apresentou um vídeo da 6ª Cono mindset para que a inovação aconteça”, venção Nacional Lojacorr, que reuniu mais disse Diogo. de 1200 corretores de seguros, em Curitiba, em março deste Segundo ele, a inovação é fundamental para gerar mais efiano, em uma demonstração do crescimento e consolidação ciência ao mercado e poder alcançar uma fatia cada vez maior do modelo de negócios.

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GESTÃO

Diretor comercial inicia CICLO DE PALESTRAS 2019 Tema das apresentações, realizadas para rede de colaboradores e Unidades do Brasil, é Gestão & Cia

diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, deu início, no dia 15 de maio, ao Ciclo de Palestras 2019. Nesta data foi realizada a primeira apresentação para os colaboradores da Rede, na sede administrativa em Curitiba, com a participação de cerca de 45 pessoas. Com o tema Gestão & Cia, os eventos itinerantes percorrerão todo o país. A primeira Unidade a receber a palestra deste ano foi Florianópolis, no dia 26 de junho, quando estiveram presentes 40 corretores de seguros parceiros. O diretor relata que a duração máxima da palestra é de uma hora. “A apresentação é bem leve, interessante e recheada de cases vivenciados durante minha longa carreira”, promete Geniomar. Com uma proposta diferenciada do ano anterior, o intuito dessas palestras é mostrar uma visão muito especial voltada a gestão, afirma o diretor. “Por isso, elaboramos a palestra Gestão & Cia, trazendo dicas preciosas aos profissionais que constroem a Lojacorr, vindas através de uma forma estruturada de gestão, que permitem um desenvolvimento tanto no âmbito profissional, quanto pessoal”. Para o gerente da Unidade Rede Lojacorr Florianópolis, Wemerson Silveira, os corretores têm a oportunidade de conhecer mais sobre gestão e aproveitamento do tempo. “Durante a palestra, Geniomar conseguiu tirar a turma da zona de conforto e desafiar cada um a extrair o máximo de suas rotinas profissionais, angariando novos negócios e a fidelização de clientes. Uma verdadeira aula, cujos feedbacks dos presentes foram bastante positivos”, diz.

APRESENTAÇÃO DA PALESTRA NA UNIDADE FLORIANÓPOLIS

CICLO DE PALESTRAS 2018 No ano passado, a Rede Lojacorr realizou também uma apresentação para os colaboradores e, na sequência, para as unidades do Brasil, que em 2019 seguirá a mesma lógica. Em 2018 o tema abordado foi “22 Bons Motivos para fazer parte da Rede Lojacorr”, com 51 apresentações, em 46 unidades de 20 estados brasileiros, com a presença de mais de 1.000 profissionais de seguros.

O PALESTRANTE Executivo Comercial, Geniomar Pereira tem 35 anos de experiência no mercado de seguros, sendo os últimos 15 em cargos de diretoria. Atuou nos maiores grupos financeiros do País. Formado em Ciências Administrativas e Contábeis, com três especializações em Gestão Empresarial (Finanças, Marketing e Negócios), realizadas em renomadas instituições de ensino (FGV, UFMG e UFJF). Lecionou na Escola Nacional de Seguros e ministrou cursos de gestão nas Fundações: Getúlio Vargas e Dom Cabral. Especialista em Gestão de Pessoas, Desenvolvimento de Equipes e Relacionamento com Parceiros de Negócios com Foco no Resultado.

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A APRESENTAÇÃO É BEM LEVE, INTERESSANTE E RECHEADA DE CASES VIVENCIADOS DURANTE MINHA LONGA CARREIRA

a r o g a e x i Ba o o m s e m app o v o n ede! R a d O conhecimento na palma de suas mĂŁos.

redelojacorr.com.br

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EVENTOS

TECNOLOGIA no mercado de seguros Diretor da Lojacorr, especialistas e profissionais do setor discutiram como a tecnologia está mudando a forma de prospectar clientes e vender seguros

TROCA DE INFORMAÇÕES

“A

ISB Brasil (Instituto Superior de Seguros e Benefícios Brasil) realizou no fim de maio, em Curtiba, o debate “Como a tecnologia está mudando o mercado de seguros”. Sandro Ribeiro dos Santos, CIO da Rede Lojacorr e diretor de Tecnologia e Inovação do ISB Brasil, participou como mediador, mas acabou contribuindo com o debate. “É sempre importante compartilhar conhecimento, promovendo discussão e reflexões sobre as transições do nosso mercado face a aceleração da tecnologia provocada pela transformação digital”, afirma. “No encontro falamos de tudo, desde a questão da avaliação de risco e subscrição em que a tecnologia pode auxiliar principalmente na questão dos seguros de vida e saúde, em relação à obtenção das informações através de novos métodos como relógios inteligentes”. Ele conta que citou um caso que viu em uma apresentação da insurtech Lemonade sobre a obtenção das informações de saúde através da integração com os laboratórios pelo exame de sangue substituindo o preenchimento de formulários de risco. “Abordamos a questão da eliminação do intermediário e comentei que nesse momento de transição do mercado para a tecnologia precisamos justamente de novos players, como empresas de qualificação de dados, por exemplo. Ou seja, na verdade irá aumentar cada vez mais o número de intermediários. O ponto principal é a experiência do cliente e nisso o corretor terá cada vez mais um papel fundamental. Lógico que muito do modus operandis pode mudar, onde provavelmente uma segmentação maior existirá, porém também novas oportunidades existirão”, defendeu.

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tecnologia pode potencializar a experiência do usuário no mercado de seguros e ampliar o relacionamento. Ela, por si só, não será a solução. Entretanto, pode ser uma ferramenta para captação de novos segurados, principalmente pela facilitação e amplitude na oferta de produtos e serviços. Além disso, a tecnologia possibilita a captação de dados importantes e que servem de insumo na hora de pilotar a maneira como é feita a oferta de benefícios e seguros hoje em dia”, disse o palestrante Thiago Martins Diogo, coordenador de Inovação da ISAE Escola de Negócios. Segundo Martins, a tecnologia pode agilizar o processo de contratação de seguros, mas não substitui o papel do corretor. “A tecnologia pode acelerar o processo de contratação, mas o relacionamento de confiança é construído com o olho no olho. É assim em muitos outros segmentos”. Para o CEO da Segfy, Leonardo Mack, uma das vantagens da tecnologia é a de ser uma ferramenta para reduzir burocracia e atividades repetitivas. “De burocracia, o setor de seguros está repleto e isso é um prato cheio para inovarmos com coisas simples que atrapalham o nosso progresso no dia a dia”, declarou, sugerindo algumas ferramentas gratuitas não só para prospectar, mas também para ter ganho de tempo no trabalho. Ele reforçou ainda que sistemas especializados na área de seguros podem ajudar a reduzir o tempo para realizar cotações inúmeras vezes. “Hoje não há mais motivos para não oferecer na hora os valores para os segurados sem necessidade de retornar em 30 minutos com a proposta. Obviamente, que em alguns ramos isso pode ainda não ser uma realidade, mas com certeza é uma tendência e é importante ficar atualizado”. O evento contou ainda com palestra de Arthur Igreja que, de forma provocativa e dinâmica, apresentou uma série de cases e exemplos que transformaram a forma das pessoas interagirem e consumirem. Arthur ressaltou que é fundamental as empresas estarem atentas a essas mudanças, compreendendo as necessidades dos clientes e também do mercado em que atuam pois, em alguns casos, a digitalização é fundamental, mas em outros, o atendimento “analógico” e pessoal continua sendo fundamental.

Diretor apresenta palestra sobre NEUROFINANÇAS no Clubcor-MG

sócio-fundador e diretor Financeiro da Rede Lojacorr, André Ogliari Duarte, foi convidado pelo Clube dos Corretores de Seguros de Minas Gerais (Clubcor-MG) para apresentar o workshop Neurofinanças: como as decisões automáticas afetam nosso resultado pessoal e profissional. O evento aconteceu no dia 14 de maio, em Belo Horizonte. Segundo André Duarte, agir de forma assertiva no campo das finanças é um desafio para muitas pessoas. “Cerca de 95% das nossas decisões de consumo são irracionais. O cérebro procura justificar o que decidimos inconscientemente. Alguma vez você já comprou algo e logo após ficou numa conversa interna explicando a você mesmo porque comprou isso, onde vai É NECESSÁRIO usar e porque merecia essa aquiMUDAR OS sição? Só por isso já começamos a entender que realmente há algo de HÁBITOS, TER irracional em nossas decisões de consumo”, explicou. FORÇA DE Para alcançar o equilíbrio financeiro, o primeiro passo é entender a VONTADE, TOMAR origem comportamento financeiro DECISÕES MAIS que está cristalizado em cada um de nós. “A nossa história de vida, esCONSCIENTES. trutura familiar, a imposição da sociedade e as crenças podem influenQUEM NÃO ciar em nossas decisões de consumo hoje”, afirmou em sua apresentação. CONSTRÓI O De acordo com o executivo, não FUTURO QUE há “receita de bolo” quando se trata de finanças pessoais. “É necesDESEJA TERÁ QUE sário mudar os hábitos, ter força de vontade, tomar decisões mais ACEITAR O FUTURO conscientes. Quem não constrói o futuro que deseja terá que aceitar QUE VIER o futuro que vier”, ensinou. “Na correria do dia a dia muitas vezes não temos tempo de falar sobre temas que são fundamentais para o desenvolvimento pessoal e profissional. Nosso objetivo é levar informações de qualidade aos corretores de modo que os auxiliem na tomada de decisões e nos negócios”, ressaltou a presidente do Clubcor -MG, Carmem Ribeiro. Após a palestra, os diretores do Clubcor-MG entregaram os certificados aos novos associados da entidade. “Vocês são a razão de existir do Clube. Agradecemos a confiança depositada nesta gestão. Sejam muito bem-vindos!”, saudou a diretora social, Janaina Luz, que é também concessionária da Unidade Rede Lojacorr Belo Horizonte.

Fotos: Guilherme Mello

ANDRÉ DUARTE DÁ DICAS SOBRE FINANÇAS PESSOAIS

CARMEM RIBEIRO, ANDRÉ DUARTE E JANAINA LUZ

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INTEGRAÇÃO

ExperimentAÇÃO, CONEXÃO & BURGER Evento reuniu diretores e colaboradores da sede administrativa em um momento de integração, atividades e com direito a degustação de hambúrgueres

primeira edição do evento Experimentação, Conexão e Burguer aconteceu no dia 23 de maio, na sede administrativa da Rede Lojacorr, em Curitiba. Esta iniciativa consiste em criar um ambiente de integração e colaboração entre os colaboradores, além da apresentação de resultados da empresa. O evento teve início às 11h com a apresentação dos números pelo presidente, Diogo Arndt Silva, e pelo diretor Comercial, Geniomar Pereira. Após a análise dos resultados todos foram convidados a desfrutar de um almoço preparado pelos diretores executivos Luiz Longobardi e André Duarte, em conjunto com colaboradores voluntários para a produção dos hambúrgueres. O projeto surgiu com o objetivo de colaboração entre todos e, a partir dessa iniciativa, foi sugerida a realização de uma apresentação dos resultados aos colaboradores, entendendo que eles representam uma parte muito significativa nos valores e no sucesso da empresa. “Em meio à comemoração da Convenção surgiu a ideia de fazer um dia de hambúrguer para os colaboradores. Para complementar essa ação e não a deixar ser algo que aconteceu apenas uma vez, quisemos trazer os colaboradores mais próximos de nós, mostrando a importância deles na empresa. Desde os resultados até o momento de preparo do almoço, todos estiveram juntos e colaborando por um mesmo propósito”, relatou o diretor Financeiro, André Duarte. O nome do evento traz consigo uma combinação de palavras que tornam o conceito ainda mais expressivo, afinal o objetivo é conectar, experimentar coisas novas e focar na ação. Além dis-

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A EXPERIMENTAÇÃO REALMENTE FEZ VALER O SEU PROPÓSITO DE COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS E CONECTAR TODO O TIME

so, na logo os três “E’s” presentes nas palavras estão alinhados, o que traz um complemento para o significado do evento, sendo: Experiências, Entregas e Excelência. “Quando participamos de eventos que promovem a conexão entre os colaboradores, nos sentimos acolhidos. Compartilhando desse momento, percebi que o crescimento da Rede representa o meu crescimento como profissional, isso significa que o que eu faço todos os dias vale a pena. A Ex-

perimentação realmente fez valer o seu propósito de compartilhar experiências e conectar todo o time”, relata Fernanda Roling, estagiária de Design, que fez questão de deixar um depoimento sobre a sua experiência no evento, comprovando o sucesso da iniciativa. Foi estabelecido que o evento acontecerá a cada quadrimestre para atualizar os colaboradores sobre os resultados e trazer novas experiências, junto com novos pratos preparados pelos diretores ao lado dos colaboradores voluntários.

GESTÃO

Central de atendimento da Rede Lojacorr passa a ter CONTROLE DE QUALIDADE Foco será no acompanhamento dos atendimentos com monitoria e disponibilização de feedbacks e sugestões

om o objetivo de fortalecer e aprimorar a qualidade do atendimento prestado pela Rede Lojacorr através da Central de Atendimento, uma nova área surgiu, sob a gestão da área de Projetos e Processos. A nova área, chamada Controle de Qualidade do Atendimento, irá atuar como suporte/mentoria aos colaboradores e gestores da Sede Administrativa, com foco no acompanhamento dos atendimentos, realizando levantamento de indicadores por meio de monitoria e disponibilizando feedbacks e sugestões a serem empregadas na melhoria e busca continua da excelência no atendimento. “A nova área foi criada no início de março de 2019, após sugestão e apresentação da proposta aos gestores e diretoria. Na verdade, essa é uma ideia antiga, pois tínhamos a necessidade de acompanhar e garantir que os agentes de atendimento sigam padrões mínimos de qualidade que surgiu desde o início da implantação da Central de Atendimento”, declara Eder Mendes de Oliveira, coordenador de Projetos e Processos da Rede Lojacorr. “Porém, em um primeiro momento, estas questões foram distribuídas e orientadas a execução dos gestores de cada área, pois não havia capital humano, experiência e amadurecimento suficientes para que este processo se desenvolvese de outra forma”, completa. Em abril de 2019 foi iniciado um trabalho em conjunto com todas as áreas da sede administrativa, tendo um ponto focal ajudar na construção e definição dos SLA’s (Service Level Agreement, ou Acordo de Nível de Serviço) dos chamados de baixa, média, alta e urgente prioridade. A equipe foi formada pelos

A EQUIPE ENVOLVIDA NESTE PROCESSO DE APRIMORAMENTO

seguintes colaboradores: Abner Henrique Pires, Adriana Aparecida P. S. Santos, Cristina Bronstrup, Fernanda Roling, Gleyce Luz, Ketlin Keslim, Lohara Santos, Matheus Campos, Rafael Oliveira, Rodrigo Wippel, Solange Vieira, Sonny da Costa, Vinicius Mortean, e Willian Ferreira. Segundo Mendes, a retomada da proposta, de implantar ou estabelecer controle sobre a qualidade no atendimento, aconteceu após pesquisa com os usuários/ clientes que evidenciaram diversos problemas ligados a prazos de atendimento, insuficiência na resposta e tratativa dos chamados, indiferença das avaliações que não sur-

tiam efeito na melhoria dos problemas recorrentes, além da falta de retorno no atendimento dos chamados. “Após três anos da implantação e acompanhamento da central de atendimento, percebe-se que existe amadurecimento das equipes e gestores para que possamos dar um passo adiante neste processo de melhoria”, diz. “Para impedirmos que as queixas dos usuários virem rotina, é imprescindível que adotemos procedimentos de gestão e controle mais sofisticados, assim podemos tornar o nosso atendimento uma experiência que agrega valor a tudo que fazemos na rede e elevar a satisfação dos nossos clientes”.

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EVENTO

Corretores reunidos no 9º SIMPÓSIO DE SEGUROS PR

os dias 16 e 17 de maio, em Curitiba, aconteceu o 9º Simpósio Paranaense de Seguros. O evento reuniu corretores e seguradoras para discutir inovação e colaboração no atual mercado de seguros. O presidente do Sincor-PR, Wilson Pereira, disse que o momento é de transformação. “Os corretores e seguradoras devem se ajudar, devem ser parceiros e colaborativos também na solução dos problemas. Temos que ter uma facilidade no atendimento nas seguradoras”, afirmou. Entre as várias palestras que aconteceram, destaque para o talkshow “O que os líderes têm a dizer aos corretores de seguros”. Fernando Grossi, diretor Comercial da Sompo Seguros, participou desse painel e destacou a importância do corretor de seguros. “É importante que os corretores entendam como os clientes estão atingindo esse momento de transformação do mercado. Entendo que os corretores precisam buscar parceiras com as seguradoras”. Leandro Poretti, presidente da Sancor, destacou o desempenho da companhia. “Estamos usando o compartilhamento de dados de forma conjunta com o corretor para fazer cross-selling”, revelou. Já Leonardo Freitas, diretor Comercial da Bradesco Seguros, disse que “o mer-

CORRETORES E SEGURADORES DISCUTEM INOVAÇÃO DURANTE CONGRESSO NO PR

cado está mudando muito e isso passa pela mudança de comportamento do consumidor”. Murilo Riedel, CEO da HDI, falou sobre frota de veículos e seguro auto. “Hoje temos um cenário ruim porque o Brasil é um mercado de casco. A frota de veículos novos tem caído. A frota envelheceu e o consumidor não tem interesse em proteger esse veículo velho”, disse. Riedel disse as vendas de veículos para pessoas físicas continuam fracas. “Continuamos preocupados”, afirmou.

PARCERIAS

REDE LOJACORR E SANCOR SEGUROS ESTREITAM RELACIONAMENTO

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diretoria da Rede Lojacorr visitou a matriz da parceira de negócios, Sancor Seguros, em Maringá-PR, no dia 29 de maio. Leandro Poretti, diretorgeral da Sancor Seguros no Brasil, recebeu os representantes da Lojacorr: Diogo Arndt Silva (CEO), Geniomar Pereira (diretor Comercial), Luiz Longobardi Junior (diretor de Mercado e Operações) e Luiz Ernani Lepchak (diretor Regional Sul). Na oportunidade, foi feito um alinhamento da parceria e o reforço do relacionamento. De acordo com diretor de Mercado e Operações da Rede Lojacorr, Luiz Longobardi, além do alinhamento estratégico que realizam regularmente com as principais seguradoras, a visita tem como objetivo entender novas oportunidades de negócios para os corretores da Rede, novos produtos

e segmentos que a Sancor tem como foco. “É sempre importante estar atento a novas oportunidades e tecnologias na distribuição de seguros. Reforçar essa conexão pode gerar muitas oportunidades as corretoras da rede e proteção aos clientes”, ressalta. Para a Sancor Seguros, a parceria também é de grande importância, já que a Rede Lojacorr foi responsável por auxiliar na ampliação da marca no Brasil. Leandro Poretti lembra que a atuação da companhia no triângulo mineiro e no interior paulistano obteve êxito com o apoio da Rede. “Receber a diretoria é de extrema satisfação para estarmos próximos da empresa, acompanhando seu forte crescimento, e junto de suas estratégias traçadas para chegar em 2021 superando a casa de um bilhão de reais”, diz o diretor Geral da Sancor Seguros.

TECNOLOGIA

Conheça a ÁREA DE SISTEMAS da Rede Lojacorr Mudanças no último ano implantou metodologia ágil que deu transparência nas atividades dando autonomia para equipe definir prioridades sempre alinhadas com os objetivos da empresa

área de sistemas da Rede Lojacorr é responsável por inovações na área de tecnologia e, principalmente, pelo sistema de gestão Broker One. No último ano, a área de sistemas passou por grandes mudanças e foi adotada a utilização da “metodologia ágil” para o gerenciamento das demandas. “Nossa área de sistemas mudou e atua dessa forma devido à confiança e reconhecimentos depositados pela Lojacorr, fazendo com que além de um time sejamos uma grande família sempre em busca de melhores soluções para os clientes”, afirma Moacir Azevedo Pfau Júnior, coordenador de Sistemas da Rede Lojacorr. “A metodologia eficiente gera agilidade e produtividade para o nosso time”, completa. O coordenador conta que desde a implantação da metodologia ágil houve mais transparência nas atividades. “O nosso cliente nos acompanha durante as demandas, fazendo parte da criação da solução, tendo um monitoramento constante do solicitante durante o período da elaboração e execução das solicitações. Assim, caso o solicitante identifique algum ponto que pode ser mudado para melhorar a entrega, o time pode fazer. O nosso objetivo é realmente atuar realizando uma entrega melhor, ou seja, tendo uma entrega de valor”, garante. Com a metodologia ágil, a equipe de sistemas tornou-se autogerenciável, possuindo autonomia para definir prioridades, sempre alinhadas com os objetivos da empresa. Além de todas essas mudanças, está sendo implantada uma nova área de Analytics, que irá ajudar no processo de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações. O objetivo da área é permitir uma fácil interpretação do grande volume de dados gerados e ajudar a Lojacorr na tomada de decisão, sempre alinhada com a visão estratégica da empresa.

Metodologia Ágil A EQUIPE POSSUI PAPÉIS E ATIVIDADES BEM DEFINIDAS DENTRO DA ÁREA DE SISTEMAS, COM A SEGUINTE ESTRUTURA: ANALISTA DE PRODUTO O analista de produto é uma peça chave na área de sistemas, pois ele tem o conhecimento do negócio e converte esse entendimento em solicitações para o restante da equipe. Ele também, prioriza a fila de demandas conforme o objetivo da empresa, realiza o acompanhamento de toda a fase de planejamento e desenvolvimento dos projetos, fazendo a ponte entre o solicitante e o time de sistemas.

DESENVOLVEDORES ESPECIALISTAS Essa equipe é responsável pelo desenvolvimento do produto, possui um conhecimento vasto em sua área de atuação, possuindo autonomia para a tomada de decisão sobre como executar o seu dia a dia. A Rede Lojacorr possui especialistas para elaborar a parte visual dos novos produtos e, também, para fazer as funcionalidades dos produtos, com isso ganha muito com produtividade e qualidade.

QUALIDADE DE SOFTWARE/TESTES A área de qualidade de software/testes tem como objetivo buscar a melhoria contínua dos produtos da Rede Lojacorr. É o ponto focal na recepção, análise e verificações iniciais nos chamados de melhorias e manutenção do sistema. O objetivo da área de qualidade é garantir que as mudanças e melhorias aplicadas satisfaçam a expectativa do cliente, dentro dos patrões de qualidades adotados pela Lojacorr.

ADMINISTRADOR DE BANCO DE DADOS (DBA) O DBA é o especialista responsável por instalar, configurar e administrar os bancos de dados dos produtos. Ele também realiza o monitoramento constante para que a equipe se mantenha proativa em qualquer instabilidade que possa ocorrer, preservando a alta disponibilidade dos sistemas e qualidade no serviço. EQUIPE DA ÁREA DE SISTEMAS DA REDE LOJACORR

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MERCADO

Seguradoras promovem ações para corretores de todo o país Parceiras organizam treinamento de produtos e apresentam facilidades para o dia a dia via hangout; além disso, Rede Lojacorr usa a estrutura para fazer os sorteio para os vencedores de campanha de vendas

FORÇA DE VENDAS NO RESIDENCIAL E NO VIDA

m abril, aconteceu, na sede da Rede Lojacorr, o lançamento oficial dos produtos Residencial e Simples Vida, da Tokio Marine Seguradora. Antonio Carlos Fois, diretor regional Centro-Sudeste da Rede e Luiz Longobardi, diretor de Operações e Mercado participaram do treinamento que aconteceu por transmissão on-line. Os corretores da Rede tiveram a oportunidade de conhecer detalhes dos produtos, funcionamento, como fazer a cotação, e oferecer aos clientes.

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MOMENTO COM OS CORRETORES

HDI foi outra seguradora parceira que usou a estrutura da Rede Lojacorr para conversar com os corretores. O Momento HDI aconteceu em junho e foi transmitido a partir de São Paulo, contando com a participação de Eduardo Noronha, comercial da Autoglass. O executivo falou do produto oferecido pela HDI e das vantagens que o corretor pode oferecer aos clientes.

DESTAQUE PARA SEGURO AGRO SEGURO RESIDENCIAL GANHA TREINAMENTO ON-LINE

ando continuidade no suporte ao corretor para conhecer os produtos e incrementar suas vendas, a Lojacorr promoveu, no mês de maio, um treinamento especial do seguro residencial da Bradesco Seguros. O treinamento foi on-line (via hangout) e os corretores participaram ativamente com perguntas. Geniomar Pereira, diretor comercial da Rede Lojacorr, lembrou que a Bradesco Seguros é um dos principais parceiros da Rede e destacou que a Proteste escolheu o seguro da companhia como melhor opção do mercado. “O objetivo do treinamento foi mostrar ferramentas para alavancar a venda do seguro residencial já que ainda estamos longe do ideal”, disse. O superintendente comercial, Antonio Liberato, participou da transmissão na sede da Lojacorr, destacou que há uma concentração de seguro residencial na região sul. “A Rede Lojacorr é o maior grupo de produção na Bradesco Seguros e temos o desafio para esse ano de espalhar pelo Brasil o que acontece no sul, em termos de seguro residência”, ressaltou.

OPORTUNIDADES EM AUTO E FROTAS

o mês de junho, aconteceu o Momento Bradesco Seguros, que, mais uma vez, contou com a presença do superintendente Comercial da companhia, Antonio Liberato, e Geniomar Pereira, diretor Comercial da Rede Lojacorr. O Momento Bradesco foi conduzido por Luiz Longobardi, diretor de Operações e Mercado. O tema desse hangout foi seguro automóvel auto e frota. Corretores da Rede de todo o país puderam tirar dúvidas sobre o produto.

seguro agro foi o tema do hangout da Swiss Re Corporate Solutions. O treinamento também aconteceu no mês de maio e contou com a participação do diretor comercial da Swiss Re, Júlio César Longo Büll, que pôde responder as perguntas dos corretores que participaram da conferência. O seguro rural o Programa de Subvenção ao Seguro Rural (PSR/Mapa) tem sido o grande motivador de crescimento desse segmento.

LOJACORR VENCE CAMPANHA DE VENDAS

Rede Lojacorr foi uma das empresas vencedoras da Campanha Conexão Mundo Liberty. No mês de abril aconteceu, na sede da Rede, o sorteio para definir o corretor que vai para o Canadá. No total, foram 61 corretores bem colocados no ranking da campanha e que apresentaram pelo menos 6% de crescimento em suas vendas. A campanha durou de 1/10 a 24/02 de 2019. O corretor deveria vender novas apólices ou realizar renovações dos produtos Auto, Vida, API, Caminhão, Frota, Comércio e Serviços, Residência, Engenharia, Responsabilidade Civil e Transporte (não participam os produtos SPM, Residência e Vida faturáveis). Como estabelecido pelo regulamento da Rede Lojacorr, as premiações recebidas são sorteadas entre os 10 corretores da Rede que tiveram o melhor desempenho com a companhia no período da campanha. Para a realização do sorteio, que contou com transmissão ao vivo via YouTube, estiveram presentes na sede administrativa da Lojacorr em Curitiba O sorteio foi conduzido pela gerente de operações da Lojacorr, Bruna Rafaela Schewinki, e acompanhados por representantes da seguradora. Eram dez corretoras que atingiram a meta e concorriam ao sorteio. O sorteado que ganhou a viagem para foi a Alflen Corretora de Seguros Associados, da Unidade Florianópolis.

SEGURO VIAGEM NO MÊS DE FÉRIAS

ara aproveitar o mês de férias e incentivar a venda do seguro viagem, a Vital Card também teve o seu momento com os corretores da Rede no mês de junho. A gerente de operações da Lojacorr, Bruna Rafaela Schewinki, conduziu a apresentação na sede, em Curitiba. O diretor operacional da Vital Card, Rafael Turra, falou dos benefícios oferecidos do produto comercializado pela empresa. “Temos conseguido ótimos resultados com a Lojacorr”, destacou

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IDEIAS QUE INSPIRAM

Vídeos tutoriais COMPARTILHAM CONHECIMENTO com toda a Rede Iniciativa do gestor da Unidade ABC demonstra o espírito colaborativo da Lojacorr

Treinacorr On-line – Lojacorr ABC Lista de vídeos na playlist do YouTube em ordem cronológica de publicação

gestor da Unidade Lojacorr ABC, na Grande São Paulo, Marcos Ferreira, teve uma grande ideia para colocar em prática o espírito colaborativo dos membros da Rede Lojacorr. Ele, que atua há 35 anos no mercado de seguros, tendo passado por corretoras de vários portes, seguradoras, atuado em vários ramos de seguros e até em resseguros, decidiu compartilhar seu conhecimento com corretores não só de sua Unidade, mas de toda a Rede. “Percebi que a maioria dos corretores que entravam na Unidade eram profissionais de varejo, e que podia contribuir com um pouco de meu conhecimento mais técnico sobre alguns produtos e suas oportunidades de vendas, por exemplo em saúde, previdência e consórcio, que são temas novos para a maioria”. Ele criou uma conta no YouTube e iniciou a produção de vídeos tutoriais sobre diversos ramos de seguros e produtos de seguradoras. “Nos vídeos eu dou dicas de como convencer o cliente a adquirir tal seguro, entender que precisa desta proteção. Algumas sacadas simples que às vezes o corretor não se dá conta”, revela. Marcos conta que no início os vídeos eram mais caseiros, se errasse precisava gravar tudo de novo, mas buscou se aperfeiçoar, aprendeu técnicas de edição, e pretende evoluir cada vez mais. Segundo ele, não existe uma periodicidade definida para as publicações, mas assim que ele produz um novo vídeo encaminha o link para os gestores de Unidades, e estes repassam aos corretores de cada região. “Estamos divulgando para corretores do Brasil todo pelo Whatsapp, e tenho recebido ótimo feedback”.

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02/09/18

Amil Saúde – Vídeo 1

02/09/18

Amil Saúde – Vídeo 2

05/09/18

Bradesco Saúde

10/09/18

Extramed Saúde

5/09/18

Como calcular o valor do seguro de Vida Individual

25/09/18

SulAmérica Saúde – Cotador

22/10/18

Giftcorr - Programa de Benefícios para os corretores

04/11/18

Simulador de Previdência – Icatu

11/11/18

Previdência – Aspectos Técnicos

25/11/18

Previdência Privada – Cotador SulAmérica

16/12/18

Consórcio – Vídeo 1

13/01/19

Previdência – Remuneração do Corretor/Perfil de Clientes

09/02/19

Consórcio – Vídeo 2

24/02/19

Consórcio – Vídeo 3

07/04/19

CAP Aluguel – SulAmérica Seguros

01/05/19

Previdência Privada – Cotador Icatu

09/06/19

Depósito Recursal – Junto Seguros

Links | Confira os links para assistir aos vídeos procurando por esta edição na versão digital da Revista Corretora do Futuro, no site www.redelojacorr.com.br ou entre em contato com a Unidade ABC.

RECONHECIMENTO

Corretores que cumpriram as metas em suas segmentações em 2018 RECEBEM CERTIFICADO

s corretores de seguros que cumpriram as metas em suas respectivas segmentações no ano de 2018 – Ouro, Prata e Bronze – receberam das mãos do concessionário de sua Unidade ou do diretor regional um certificado de reconhecimento. As visitas aconteceram entre os meses de março e maio. “Cada segmentação tem um valor mínimo de produção por ano. É importante registrarmos o reconhecimento para o corretor que cumpriu a segmentação a que se propôs quando assinou o contrato de entrada na Rede”, afirma o diretor Comercial, Geniomar Pereira. Conforme matéria na página 23, a partir de 2019 começa a valer também uma quarta segmentação, a Light, para os corretores em início de desenvolvimento. Ao todo, foram 166 certificados de reconhecimento. Confira registros de algumas das entregas:

ARAUJO CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr Tocantins

OLIVEIRA E PASSARINI CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr São José do Rio Preto

REGIONAL CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr Campo Grande

FGAG CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr São José do Rio Preto

3 MARCOS CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr Campo Grande

GREEN COR CORRETORA DE SEGUROS Unidade Lojacorr São José do Rio Preto

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REGIONAL

Lojacorr marca presença em lançamento de PRODUTO DA SOMPO Novo Auto Sompo é lançado oficialmente em Recife

diretoria regional Norte e Nordeste da Rede Lojacorr participou do lançamento do Novo Auto Sompo, em evento no dia 25 de abril, no Empresarial Rio Mar, em Recife-PE, com a presença de mais de 100 corretores de seguros. Segundo Eucrésio Neto, diretor regional, as principais mudanças do Novo Auto Sompo anunciadas no evento foram: Revisão e redução de 20 árvores de decisão para apenas uma; decodificação por placa/chassi capturado por fontes externas; preenchimento automático dos dados do segurado pelo cpf; maior amplitude de aceitação de veículos e regiões; maior flexibilidade na aceitação por nível de score segurado; de 20 tarifas para apenas uma; produto alinhado ao mercado; revisão e simplificação de 350 regras de negócios para 70; ampliação de formas de pagamento (6x sem juros débito e cartão). “Tenho certeza que o Novo Auto Sompo é um divisor de água para a companhia, pois tudo nele é novo, moderno e ágil, de acordo com a grandeza e nome da seguradora que está presente em 123 países”, declara

DIRETORIA REGIONAL CENTRO-SUDESTE PARTICIPA DE EVENTO NO RIO DE JANEIRO

ANTONIO CARLOS FOIS E ARLEY BOULLOSA

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Eucrésio Neto. “Temos um mercado bastante competitivo do qual a Sompo não poderia ficar de fora, e agora com produto reformulado e enquadrado às necessidades do segurado e do corretor”.

diretor Regional da Rede Lojacorr Centro-Sudeste, Antonio Carlos Fois, participou do 2º Workshop Corretor do Futuro, no Rio de Janeiro, que contou com palestras dos principais players que atuam no mercado segurador local. O evento aconteceu nos dias 22 e 23 de maio e foi realizado pela Kuantta Consultoria, cujo proprietário é o corretor de seguros Arley Boullosa, que também é diretor do Sincor-RJ. Esteve presente ainda o concessionário da Unidade Lojacorr Rio de Janeiro, Marcos Acildo. Segundo Fois, com o tema “Tecnologia e Inovação no Mercado de Seguros”, cerca de 250 participantes interagiram com os palestrantes durante as apresentações e tiveram a oportunidade de ampliar o relacionamento não só com as empresas

patrocinadoras, mas também com os próprios palestrantes. O evento contou com a abertura do diretor de Ensino do Sincor-RJ, Arley Boullosa; a primeira apresentação foi feita pelo presidente do Sincor-RJ, Henrique Brandão; e na sequência vários executivos palestraram sobre o tema do workshop. De acordo com o idealizador da Kuantta, Arley Boullosa, o workshop foi o momento de os corretores de seguros escutarem sobre tendências, planejarem suas ações e idealizarem o futuro. “O evento foi importante porque ampliou a discussão sobre o rumo do nosso mercado segurador perante as transformações que já estão ocorrendo e sendo implantadas, e por falar sobre as oportunidades e tendências do mercado”, analisa Fois.

Executivos de seguradoras conhecem OPERAÇÃO DA REDE LOJACORR

o dia 22 de maio, gestores das Unidades Centro-SP, Leste-SP e ABC reuniram 36 pessoas, na sede da Regional Leste do Sincor-SP, para o”Momento Parceiros”. Organizado pelas três Unidades a fim de atualizar as seguradoras que apoiam o modelo de negócios da Rede Lojacorr. O concessionário Julio Tucci, que foi o pioneiro da operação da Rede Lojacorr em SP, comemorou o sucesso do evento salientando que a Rede Lojacorr se consolida cada vez na capital Paulista e Região Metropolitana. “A presença maciça das companhias no evento é uma forte demonstração de que estamos no caminho certo”. Já para Marcos Abarca, concessionário da Unidade Leste, “é muito importante a realização frequente desse

tipo de evento, pois na correria do dia a dia nem sempre nossos parceiros se dão conta de todas as novidades que a Rede implanta para gerar eficiência operacional e ganhos de produtividade ao mercado, frutos da nossa consolidação”. Silvana Borges, da Unidade ABC, ressaltou que “em nosso ecossistema de

soluções é fundamental termos as cias seguradoras sempre alinhadas com nossos propósitos e nossas diretrizes”. André Moreno reforçou: “Em SP já somos uma realidade e a tendência é crescermos cada vez mais, sendo uma solução cada vez melhor e mais completa para o maior mercado de seguros do Brasil”.

SEGURADORAS PARTICIPAM DE REUNIÃO DE ALINHAMENTO NA SEDE DA REDE LOJACORR

diretor Regional Sul da Rede Lojacorr, Luiz Ernani Lepchak, reuniu mais de 30 representantes de seguradoras locais para uma reunião de alinhamento, no dia 14 de maio, no espaço Treinacorr, na sede administrativa em Curitiba. Segundo o diretor, a ideia é percorrer outras localidades da Regional, visitando todas as Unidades Lojacorr e executivos de seguradoras parceiras. Na apresentação, Ernani abre os números da Lojacorr Brasil, traçando um panorama macro, e depois concentra nos resultados da região. “A ideia é que estas seguradoras consigam dimensionar o potencial da Rede também de maneira local”, diz. Ele também dá uma visão geral sobre o modelo de negócios da Rede Lojacorr. “Foco neste ponto até porque existem profissionais que, mesmo trabalhando em seguradoras, não conhecem ainda a Lojacorr, ou não

conhecem a fundo pessoas novas nas funções, então acabo repassando tudo sobre o nosso modelo. E isso tem uma receptividade muito legal, depois os executivos das seguradoras vêm nos parabenizar em função de algum ponto ou benefício que oferecemos e eles não conheciam”. “A maior importância deste evento talvez seja mostrar para o mercado o nosso compromisso com o povo brasileiro de fazê-lo se proteger mais e melhor, até porque trabalhamos muito focados a fim de consolidar esse ecossistema de distribuição dos corretores de seguros com todo o apoio dos seguradores”, finaliza Ernani.

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TREINAMENTO

Unidade Itajaí recebe TREINACORR COM PRÁTICA DE VENDAS No fim de maio dois importantes eventos levaram conhecimento para os corretores de seguros locais

TREINACORR SOBRE CONSÓRCIOS

TREINAMENTO COM A CHUBB

o dia 30 de maio aconteceu o Treinacorr ConNo dia 22 de maio aconteceu o Treinacorr com a Chubb sórcios Rede Lojacorr - Abordagem e Venda. O Seguros, também na própria Unidade, com a participação evento aconteceu na própria Unidade, com a de 21 corretores de seguros. De acordo com Bruno de Souparticipação de 12 correza Mendes, o objetivo foi apresentar tores de seguros. a Chubb, que é a maior empresa de Este encontro foi diferente dos ouseguros de propriedade e responsabitros, segundo o facilitador operacional lidade civil de capital aberto do munda Unidade, Bruno de Souza Mendes, do e a maior seguradora comercial pois teve foco totalmente na prática. “Fidos Estados Unidos. “Com operações zemos uma roda na sala de treinamenem 54 países e territórios, é uma imto para uma encenação em que o nosso portante distribuidora de seguros de concessionário, Valcir Zanella, fez o palinhas pessoais, além de seguradora lípel do comprador de consórcios e todos der dos mercados de pequenas, médias os participantes teriam que vender uma e grandes empresas, disponibilizando carta para ele, com ajuda do promotor uma ampla variedade de coberturas Paulo Pisani da BR Consórcios”, relata. tradicionais e especiais”. Os participantes ganharam confianEste treinamento não ficou soça para abordar e vender, com situações mente na teoria. “Nossa gerente coe possíveis questionamentos que um mercial Hellen Roncaglio demostrou comprador faz. “Foi um sucesso, pois as funcionalidade da contratação de conseguimos fazer simulações de venvários produtos no portal da comdas em todas as categorias: veículos, panhia e processos do dia a dia do imóveis e serviços, simulações de como corretor. O Delmer Rosa, subscritor abordar, reconhecer a necessidade do patrimonial Multiline da seguradora, cliente, apresentar a melhor solução e detalhou como funciona a subscrição argumentos para fechar a venda e, por da Chubb e a flexibilidade de aceitaBRUNO DE SOUZA MENDES último, finalizar a venda no portal”. OPERACIONAL DA UNIDADE ção para alguns riscos”.

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EVENTO

Interior de São Paulo REUNIDO EM EVENTO Corretores de Campinas e Jundiaí participam de inauguração de sucursal de seguradora que irá atender todo o interior de São Paulo

evento de inauguração da nova sucursal da seguradora Previsul em Campinas, que atenderá a todo interior paulista, aconteceu na noite de 13 de março, no espaço Standard Dinner Club, na cidade. O time das Unidades Lojacorr Campinas e Jundiaí foi convidado para prestigiar a companhia nesse importante momento e esteve presente de forma maciça. Durante a inauguração da sucursal aconteceu o lançamento da campanha de vendas 2019, cuja premiação será uma viagem para Dubai. A sucursal é dirigida pelo André Alan Garcia, juntamente com um time de seis comerciais que atenderão a todo interior paulista. Segundo Rafael Brentegani, gestor das Unidades Lojacorr Campinas, Jundiaí e Vale do Pa-

raíba, o evento foi conduzido pelo André Garcia em conjunto com o gerente Regional Claudionir Fontana e com a diretora Comercial Andreia Araújo e contou com a participação das principais corretoras da região de Campinas, Jundiaí e cidades adjacentes.

PRÊMIO

CORRETORA DA REDE PROMOVE AÇÃO DE DIVULGAÇÃO DE CONSÓRCIOS E SEGUROS EM SHOPPING

Grupo Aguiar Imóveis, Consórcios e Seguros, corretora integrante da Rede Lojacorr pela Unidade Campinas, realizou uma ação de divulgação de Consórcios e Seguros com um plantão de vendas no Shopping Hortolândia, no dia 15 de abril, das 18h às 21h, com o apoio da Car Champions revenda de veículos. Participaram da ação três executivos da empresa: Diego Demétrio, gerente de Consórcios, Marlene Aguiar, gerente de Seguros, e Matheus Pacheco, colaborador. Segundo Diego Demétrio, o resultado foi muito bom. “Tivemos aproximadamente 10 leads de interessados em consórcio e mais alguns contatos e indicações. Foi um experimento de ações externas em outras cidades e pretendemos fazer mais”, garante.

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NICHO

Seguro Rural pode ser boa OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO Corretor integrante da Rede promove encontros para tirar dúvidas sobre o tema

pesar de sua importância, o seguro rural ainda cobre pequena área produtiva no Brasil. A comercialização do seguro rural vem crescendo vigorosamente, mas ainda representa apenas 1,1% do mercado de seguros no Brasil, em um setor responsável por mais de 20% do PIB brasileiro. O seguro que protege o agricultor contra prejuízos por clima e derrubada de preços ainda ganhou um pouco mais de destaque, principalmente depois da decisão do governo federal em aumentar o valor do subsídio para financiar parte da apólice para o agricultor. Para ajudar os corretores de seguros a entender mais sobre esse segmento, a Atami Corretora de Seguros, integrante da Rede Lojacorr, promoveu durante os meses de abril e maio, uma série de eventos com o objetivo principal de divulgar o seguro rural, trazendo informações sobre a forma de contratação, bem como regulação de sinistro. De acordo com Arnaldo Gaspar Filho, diretor da Atami, a cada encontro participaram uma média de 25 corretores. “Foi uma oportunidade para trabalharmos o conhecimento do produto e as responsabilidades do corretor”, afirma.

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Gaspar considera que o Brasil tem um grande desafio para estabelecer um programa de seguro agrícola consistente, universalizando sua atuação, que tenha coberturas condizentes com a sua necessidade e com clareza de contratação. “Para superar esse desafio, nós corretores precisamos aumentar nosso conhecimento no setor, entender os custos de produção e as dificuldades do setor, trabalhando para disseminar a cultura do seguro rural e da gestão de riscos agropecuários junto ao produtor. Dessa forma, será possível dar segurança aos investimentos dos agricultores, para avançarem com tecnologia para produção”, opina. O diretor da Atami era a pessoa ideal para organizar as palestras. Gaspar está há 41 anos no agronegócio, trabalhando em diversas áreas neste segmento da economia. “O que despertou meu interesse e me levou a buscar a especialização no seguro agrícola foi trabalhar com o Proagro, uma ferramenta que deu início a ideia de cobertura das lavouras. A proteção do plantio está entre meus interesses desde então”, revela. Depois de concluir a formação de corretor de seguros em todos os ramos, em 2012, Gaspar começou a atuar em

2015 no ramo rural. “Enfrentei muita rejeição por parte dos produtores agrícolas, que não aceitavam as garantias ofertadas pelas seguradoras. Compreendi então que deveria trabalhar junto às seguradoras por melhores produtos, que atendessem as demandas do campo”, recorda.

OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO Durante o total de quatro eventos – Campo Grande e Dourados (Mato Grosso do Sul); Cuiabá e Querência (Mato Grosso) – os corretores estavam bem interessados no tema. Ele afirma que o conhecimento do corretor de seguros sobre o tema é, na maioria das vezes, muito superficial. Por isso, a realização das palestras itinerante foi importante. Ele lembra que o mercado de seguro agrícola ainda está embrionário no Brasil. Ao analisar a atuação dos corretores de seguros, Gaspar diz que poucos conhecem o assunto ou são especialistas. “Este é o grande desafio para o corretor, buscar conhecimento ou estabelecer parcerias para explorar este mercado”, opina.

UNIDADES

Executivos da Mitsui fazem VISITA DE INTEGRAÇÃO à Unidade Blumenau

Mitsui Sumitomo Seguros realizou um evento em Blumenau, no dia 25 de abril, no deck do Restaurante Moinho do Vale, que contou com a visita e participação do presidente da Holding HDAS, José Heitor Silva, e dos concessionários da Unidade Florianópolis, Sergio Peruzzollo e Paulo Almeida. O encontro foi comandado pelo vice-presidente da seguradora, Helio Kinoshita, e seus diretores comerciais, e recebeu os principais corretores de seguros da região de Santa Catarina. Foram abordados os resultados da companhia e por produtos, em 2018; resultados da companhia em SC, em 2018; resultado da pesquisa de satisfação; objetivos da seguradora para 2019; nova estrutura comercial (canais de distribuição) e houve apresentação dos respectivos diretores e superintendentes. No mesmo dia, os executivos da Unidade Florianópolis e o presidente da HDAS visitaram a Unidade Lojacorr Blumenau, que fica situada dentro da Vila Germânica (principal ponto turístico da região). “Conversamos sobre

(E/D) SERGIO PERUZZOLO, JOSÉ HEITOR DA SILVA, MARCO CABAÑERO E PAULO ALMEIDA

a atuação da Unidade na região e os resultados obtidos nestes três anos de atuação, assim como os planos de crescimento e diversificação para o ano de 2019”, afirma Marcos Cabañero, concessionário da Unidade Blumenau.

CHAPECÓ REALIZA TREINACORR SOBRE TRANSPORTES, MINISTRADO POR UM CORRETOR ESPECIALISTA DA REDE

Unidade Lojacorr Chapecó realizou um treinamento sobre Transportes no dia 09 de abril, na própria Unidade, ministrado pelo corretor de seguros especialista no ramo, Jean Carlo de Oliveira, e que contou com a participação de 27 corretores. Segundo a concessionária, Kátia Mior, no evento se destacou a participação de grande parte dos corretores da Unidade e o compartilhamento de toda a experiência e conhecimento do “corretor amigo”, que é especialista na carteira Transporte de Cargas.

“Com essa parceria, possibilitamos aos corretores da rede que não operam com esse produto atender e fidelizar os clientes da carteira das corretoras, que muitas vezes faziam seguros de cargas com outros corretores, arriscando perder o cliente também nos outros ramos”, afirma a concessionária da Unidade. “Queremos trazer outros especialistas e dar continuidade a essa parceria do ‘corretor amigo’, na qual todos os corretores da unidade Chapecó terão a oportunidade de diversificar os negócios na sua

carteira de clientes, bem como prospectar novos negócios na carteira de transportes de cargas, com a certeza de uma venda correta com conhecimento de um especialista no ramo de negócio, buscando cada vez mais a satisfação dos segurados”. A executiva afirma que a troca de informações durante a apresentação criou expectativas de vários negócios na região, onde foram agendados diversas visitas. “Vale salientar que após o treinamento já ocorreram fechamento de negócios”, ressalta.

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CONSÓRCIO

AÇÃO PROMOVE CONSÓRCIO E PRODUTO DENTAL em MG Unidade Zona da Mata auxilia corretor para conhecer novos produtos

azer a divulgação da corretora e ampliar o conhecimento sobre consórcio. Unindo o útil ao agradável, foi com esse objetivo que o corretor Carlos Mendonça, da Di Sienna Corretora de Seguros, na cidade de Rio Pomba, Minas Gerais, teve a iniciativa de promover uma ação de consórcio e plano dental na cidade no mês de maio. Por sua característica de planejamento e estabilidade, muitos consumidores têm usado o consórcio como forma de realizar seus planos de consumo. Ao investir em um consórcio, o consumidor está fazendo uma compra planejada e segura pois, o montante gerado através dos consorciados é armazenado em um fundo e mensalmente há integrantes escolhidos seja por sorteio ou lance para receber o valor do crédito firmado no contrato. Régis Pereira Raimundi, responsável pela Unidade de Negócios Zona da Mata Juiz de Fora diz que o evento também foi uma maneira de divulgar a parceria com a Lojacorr. “O corretor colocou carro de som fazendo propaganda e distribuiu folders de consórcio e dental na cidade”, diz ele. Mendonça contou com apoio da Unidade Zona da Mata e, também, com a BR Consórcios e a Bradesco Seguros. Por outro lado, o consórcio é uma forma interessante para o corretor estar próximo do seu cliente, já que é uma venda com aspecto consultivo. Na minha cidade, as pessoas costumam comprar consórcio de moto, eu ainda não fazia venda de consórcio, como a Lojacorr trabalha com esse produto podia trabalhar nesse nicho de produto que eu ainda não trabalhava”, diz Mendonça. Régis Pereira Raimundi diz que esse tipo de ação é muito importante para a Unidade e, também, para o corretor. “Com a divulgação dos produtos, aumenta-se a procura, alavancamos as vendas da corretora e, consequentemente, também da Unidade”, afirma. Ele acrescenta ainda que os corretores da região já veem o consórcio como uma alternativa para diversificar a carteira e atrair clientes. E lembra ainda que o consumidor tem muitas vantagens no modelo consórcio. “No caso do consórcio um compra planejada sem pagar juros altos dos financiamentos”, pontua. Do seu lado, Mendonça conta que trabalhar com o produto dental para empresas, principalmente, também traz boas opções para o corretor porque tem o custo barato e extenso hall de procedimento. “Valeu a pena porque pude divulgar o nome da minha corretora atrelado à

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CARLOS MENDONÇA (À ESQUERDA) DIVULGA CORRETORA E LOJACORR EM RIO POMBA

COM A DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS, AUMENTA-SE A PROCURA, ALAVANCAMOS AS VENDAS DA CORRETORA E, CONSEQUENTEMENTE, TAMBÉM DA UNIDADE RÉGIS PEREIRA RAIMUNDI

UNIDADE DE NEGÓCIOS ZONA DA MATA

Lojacorr e a Bradesco Seguros, bem como saber detalhes de novos produtos”, analisou. Nesse sentido, Raimundi diz ser muito importante a divulgação da marca Lojacorr. “Dessa forma, cria-se curiosidade para querer conhecer mais”, finaliza.

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CONSÓRCIO

BR DAY EXCLUSIVO para corretores da Lojacorr O dia de treinamento da BR Consórcios reuniu 60 representantes da Rede

CORRETORES CONHECERAM AS INSTALAÇÕES DA BR CONSÓRCIOS

BR Consórcios realizou em sua sede, em Londrina (PR), no dia 16 de abril, o primeiro BR Day exclusivo para corretores Lojacorr. Participaram aproximadamente 60 corretores e gestores das Unidades Lojacorr oriundos de Cascavel, Londrina, Maringá, Porto Alegre, Presidente Prudente, São Paulo ABC, São Paulo Centro e Campinas. “Em outubro de 2018 já havíamos feito um BR Day com os gestores das Unidades Lojacorr de todo o Brasil. Foi uma experiência fantástica e ali vimos que poderia ser estendida aos nossos corretores”, afirma André Moreno, diretor Regional da Lojacorr SP/MS/MT. “O bacana é que a demanda surgiu deles mesmos, ou seja, a partir da sugestão de um corretor de São Paulo concretizamos o que ainda era apenas uma ideia e conseguimos, graças ao grande apoio da diretoria da BR, viabilizar esse encontro que reuniu corretores das várias regiões do Brasil”, relata. Segundo o concessionário da Unidade Campinas, Rafael Brentegani, por meio do BR Day exclusivo para o time de corretores Lojacorr foi estreitado o relacionamento entre os profissionais da Rede com a estrutura de administração e backoffice da Rede Lojacorr Consórcios. “Com isso, auxiliamos os corretores a tangibilizarem toda a robustez da operação da nossa bandeira. Na prática, significa ainda mais segurança para os corretores da Rede fazerem ainda mais negócios, rentabilizando suas corretoras e, ao mesmo tempo, manter a sua presença como personagem de grande relevância na vida dos clientes por muito mais tempo do que as vigências das apólices de seguros normalmente proporcionam”. “Essa é uma grande estratégia para auxiliarmos os corretores da Rede a ‘blindarem’ seu relacionamento junto com a seus clientes, proporcionando uma maior fidelidade na re-

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lação nas demais necessidades de proteção dos segurados”, ressalta Brentegani. A palestra final do BR Day Lojacorr Consórcios foi feita pelo próprio Rodolfo Montosa, presidente da BR Consórcios, na qual os corretores tiveram também a oportunidade de conhecer em primeira mão o livro lançado pelo executivo, intitulado As Crônicas de uma Lei. Nesse livro Rodolfo compartilha sua notável jornada enquanto presidente da ABAC (Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios) em 2008 junto aos congressistas em Brasília para auxiliar na criação da lei que mudaria a história do Brasil na área de consórcios, proporcionando muito mais segurança jurídica para todo o ecossistema envolvido, lei essa que inclusive hoje carrega o próprio nome de Rodolfo Montosa.

FOI UMA EXPERIÊNCIA FANTÁSTICA E ALI VIMOS QUE PODERIA SER ESTENDIDA AOS NOSSOS CORRETORES ANDRÉ MORENO

DIRETOR REGIONAL DA LOJACORR SP/MS/ MT

INAUGURAÇÃO

Água Verde é a 51ª UNIDADE Rede Lojacorr no Brasil Atuação em mais um bairro curitibano reforça a missão nobre da rede de proteger o brasileiro

echeada de boas histórias, a Rede Lojacorr inaugurou no dia 23 de abril, a 51ª unidade da marca. A nova Unidade Rede Lojacorr Curitiba Água Verde oficializa a solidificação da empresa na sua cidade de fundação, que após a ampliação de 50 unidades espalhadas pelo país, volta à Curitiba para esse lançamento e o simbolismo de recomeço. O marco foi destacado pelo CEO da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, durante seu discurso de inauguração da nova unidade. De acordo com o líder, “a segunda unidade em Curitiba é um retorno às nossas raízes, com o olhar mais maduro, mas com o mesmo sentimento que deu início a todo esse trabalho de 22 anos”, explica. A paixão pela missão nobre de proteger foi herdada entre as gerações que fazem parte das gestões da Rede Lojacorr e da Unidade Consolidadora do Água Verde. Élcio Ricardo de Miranda (sócio da Cartagena Seguros), pai do sócio da nova unidade, Gabriel Ricardo de Miranda, discursou e explicou para os participantes o que o levou a ter certeza de firmar a parceria e associar a sua marca à da Rede Lojacorr, validar e chancelar o modelos de negócios. Élcio Ricardo de Miranda afirma que, além do alto grau de profissionalismo, o ponto decisivo para apoiar o filho na abertura da Nova Unidade Consolidadora Curitiba Água Verde foi o reconhecimento das pessoas envolvidas no processos e os valores humanos da Rede Lojacorr. “A convicção tomou mais corpo durante a 6ª Convenção Nacional da Rede Lojacorr quando os diretores presentearam uma das unidades com uma árvore de bonsai. A planta simboliza prosperidade, equilíbrio, boa sorte, perenidade e amor, e é também conhecida como a árvore da vida”, conta. O diretor Comercial da Rede Lojacorr, Geniomar Pereira, acrescenta que “é imensa a satisfação de firmar essa parceria e solidificar a importância de ter uma corretora

Fotos: Guilherme Mello

(E/D) Diogo Arndt Silva (CEO da Rede Lojacorr), Gabriel Ricardo de Miranda (sócio da Unidade Água Verde), Élcio Ricardo de Miranda (diretor da Cartagena Assessoria e Corretagem de Seguros), José Heitor Silva (fundador da Rede Lojacorr), Cauê Diego Longo (sócio da Unidade Água Verde), e Georgina Seleme Scorzato (sócia da Unidade Água Verde)

desse gabarito ao validar a confiança no nosso trabalho. Assim, temos a certeza de estar no caminho certo para continuar crescendo e ter a oportunidade de dar andamento ao propósito de ajudar o brasileiro a se proteger mais e melhor”, certifica. A nova Unidade Consolidadora Curitiba Água Verde possui sede na Rua República Argentina, 1160 cj.1402 e conta com os sócios Cauê Diego Longo, Gabriel Ricardo de Miranda e Georgina Seleme Scorzato. Com uma experiência no setor de 75 anos, o empreendimento passa a atender os corretores de seguros sob o rol de soluções da Rede Lojacorr e atuará na Grande Curitiba e litoral. A nova unidade prevê um crescimento do mercado segurador potencializado pela mudança de cultura do brasileiro ante as mudanças profissionais do mercado empregador.

CORRETORES E SEGURADORES PRESTIGIAM EVENTO DE INAUGURAÇÃO DA UNIDADE

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INTEGRAÇÃO

Regulacorr oferece SOLUÇÃO PARA ATENDIMENTO DE SINISTROS Corretores puderam assistir apresentação sobre funcionamento da parceria

ara marcar a parceria Regulacorr entre a Rede e a Regula Sinistros, a Lojacorr tem promovido apresentações via web. No mês de março aconteceu uma apresentação especial para 20 corretores de algumas Unidades de São Paulo. A Regula é uma prestadora de serviços especializada em atendimento de sinistro de diversos ramos de seguros e atua como uma representante da corretora frente ao segurado sinistrado. Com a parceria, os corretores da Rede passam a contar com uma solução completa desde o momento da comunicação do sinistro até sua conclusão. Os corretores que fazem parte da Rede têm desconto especial. Julio Tucci, concessionário da Unidade Centro, acompanhou a apresentação e destacou a importância do sistema. “A entrada destas ferramentas nos ajuda muito, pois os corretores conseguem focar o seu tempo em processo de vendas e geração de mais negócios”, destacou. Dessa forma, ele diz que o corretor consegue ficar mais concentrado no crescimento da operação. “Antes de termos esta ferramenta os corretores perdiam muito tempo em cotar e resolver problemas de sinistros nas seguradoras e isto acabava trazendo processos para a Unidade que atrasavam as vendas”, acrescenta. Ao atuar como uma representante da corretora frente ao segurado sinistrado, além de atender também eventuais terceiros, a Regula disponibiliza aos corretores uma solução que vai desde o momento da comunicação do sinistro até sua conclusão. “Agora vemos um crescimento maior na carteira do corretor e diminuição de problemas chegando até a unidade”, diz Julio Tucci. Pela parceria Regulacorr, todos os corretores da Rede possuem desconto

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de 10% em todas as mensalidades dos planos da linha Light, S.O.S e Regula. Segundo estudos da própria Regula, cada vez que um corretor para sua produção para atender um sinistro ele gera Custo de Oportunidade, pelas vendas que deixa de efetivar. “Quem cuida de 10 ou 20 sinistros por mês poderia estar buscando e fechando 10 ou 20 negócios novos e retomando seu espaço hoje ameaçado por players que vendem de qualquer jeito. Não tem jeito: corretor forte é corretor que produz”, declara Daniel Bortoletto, CEO da Regula. Ele reforça ainda que o corretor é o canal legítimo de distribuição de seguros. “O único efetivamente preparado, qualificado, treinando e comprometido com o bem-estar dos seus segurados e com o mercado que atua, mas diante de tanta concorrência desleal e ilegal, a

cada dia que passa é surpreendido com novos desafios”. Para Bortoletto além de ter uma gestão mais moderna, alinhada às boas práticas da Rede Lojacorr, ao usar o sistema da Regula, o corretor atua como um verdadeiro empresário, de olho na gestão de custos e “antenado com os movimentos do mercado e extremamente focado na produtividade da sua corretora”, afirmou. Para Julio Tucci, a apresentação via web promovida pela Lojacorr é uma forma de abordagem direta e que permite atingir um público maior. “Hoje os corretores da Rede estão espalhados em vários lugares do Brasil. Aqui em São Paulo já adotamos esta forma de apresentação e treinamentos por causa da dificuldade de deslocamento na cidade”, finaliza.

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RESPONSABILIDADE SOCIAL

Corretora da Rede promove CORRIDA SOLIDÁRIA Ação da Cedro Corretora de Seguros arrecadou 250 quilos de alimentos para serem doados

ALGUNS DOS VOLUNTÁRIOS QUE TRABALHARAM NA ORGANIZAÇÃO

ANDRÉ DUARTE, DIRETOR FINANCEIRO DA REDE

pesar de o Brasil ser considerado sedentário mas sempre aptos a este tipo de evento. “A cada ano estamos pela OMS – Organização Mundial de Saúde, tem evoluindo, e este ano tivemos o apoio de uma universidade aumentado o número de pessoas que passaram que nos auxiliou, disponibilizando profissionais da área da a praticar corrida de rua. Ter uma atividade físaúde e educadores físicos para atendimento aos corredosica contribui para a saúde, para a vida social e, também, res, melhorando bem nossa organização e estrutura”, diz. pode servir para ajudar o próximo. Isso Ter a corrida como forma de cuidar da mesmo. A Cedro Corretora de Seguros, losaúde é um hábito também para André Duarcalizada em Divinópolis, Minas Gerais, rete, diretor Financeiro da Rede Lojacorr, que é solveu unir tudo isso. adepto do esporte há pouco mais de 2 anos. No dia 17 de março, aconteceu a 3ª “Passei por várias modalidades, mas a corriCorrida Solidária e Caminhada da Família, da é apaixonante. Quando o organismo libeCONTAMOS COM que foi organizada pela diretoria da corra a endorfina, dá aquela sensação do dever retora. Uma corrida solidária que contou cumprido, de que valeu a pena acordar às 5 INÚMERAS PESSOAS com a participação de aproximadamente da manhã ou sair no frio ou chuva”, relata. 300 pessoas, entre colaboradores e particiEle considera certeira a ação promoviQUE TRABALHARAM pantes. Inclusive várias crianças e idosos. da pela Cedro Corretora. “A união de saúJUNTAS COM UM Matheus Costa, administrativo da Cede, lazer e solidariedade é uma equação dro, explica que o propósito do evento foi praticamente perfeita! É o famoso unir o ÚNICO OBJETIVO “promover a integração entre os particiútil ao agradável”, diz. Duarte considera EM COMUM: pantes, estimular a atividade física e arreque a corrida promovida pela Cedro um cadar alimentos para entidades assistenexemplo para muitos. “Esse é um caminho PROMOVER A ciais da região”. No total, a corrida solidária muito bacana a seguir”, reforça. Ele lemconseguiu arrecadar 250kg alimentos para bra que já chegou a participar de eventos SOLIDARIEDADE doação. “Contamos com inúmeras pessoas solidários envolvendo corrida. “Participei, que trabalharam juntas com um único obem Curitiba, da Corrida da The Hardest MATHEUS COSTA jetivo em comum: promover a solidarieRun, no dia 1º de maio deste ano que tinha ADMINISTRATIVO DA CEDRO dade, doando alimentos que serão doados como objetivo arrecadar R$ 1 milhão para para instituições de caridade” completa. a construção de um hospital especializado Pedro Leonardo, diretor da Cedro, explica que, nesses em oncologia infantil. Foi um evento muito emocionante. três anos, a corrida solidária aconteceu em locais diferentes, Participarei sempre que tiver eventos assim”, recorda.

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REINAUGURAÇÃO

Unidade Vale do Aço está de CASA NOVA

Unidade Rede Lojacorr Vale do Aço realizou uma comemoração, no dia 5 de junho, para oficializar a reinauguração de suas operações, em novo endereço. O intuito, com as novas instalações, foi gerar mais conforto para o atendimento ao segurado e para a equipe colaborativa. De acordo com a concessionária da Unidade, Márcia Moura Pedrosa, o novo local possui um espaço mais adequado para a demanda. “Estávamos desenhando um local mais amplo e com mais comodidade para o trabalho diário, que pudesse contemplar uma sala de reuniões com um espaço moldado e compatível com as necessidades atuais e que ofereça solidez aos negócios”, explica. A comemoração de reinauguração foi prestigiada pela diretoria da Rede Lojacorr, com a presença do CEO Diogo Arndt Silva, do diretor Comercial, Geniomar Pereira e do presidente da Holding HDAS, José Heitor Silva. Estiveram presentes corretores e seguradoras, entre elas: Alfa Seguradora, Bradesco Seguros, HDI Seguros, Liberty Seguros, Mapfre Seguros, Sompo Seguros, SulAmérica Seguros e Tokio Marine Seguradora. O diretor Regional Centro–Sudeste (MG, ES, RJ, GO e DF), Antonio Carlos Fois, esclarece que a inauguração das novas instalações da Unidade Vale do Aço tem como objetivo acolher melhor todos os parceiros de negócios do mercado, conectar novos corretores ao ecossistema e aumentar ainda mais os resultados, já que se trata de uma região com grande potencial. “A Unidade cresceu 42% em 2018, em relação ao ano anterior e continua avançando forte em 2019. Por isso, acreditamos no empreendedorismo da concessionária, sua coragem e visão de futuro, aliado ao trabalho sério que desenvolve juntamente com a sua equipe”, afirma Fois. A Unidade do Vale do Aço existe desde 2015 na região de Minas Gerais que abriga outras cinco unidades da Rede Lojacorr. O escritório conta com a sócia Sara Neto e agora está localizado na Av. Castelo Branco, 590 – sala 01, Ipatinga-MG.

Fotos: Lana Vídeos

EVENTO DE REINAUGURAÇÃO DA UNIDADE

NOVAS INSTALAÇÕES

A UNIDADE CRESCEU 42% EM 2018, EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR E CONTINUA AVANÇANDO FORTE EM 2019 ANTONIO CARLOS FOIS

DIRETOR REGIONAL CENTRO–SUDESTE

O FUNDADOR DA REDE LOJACORR JOSÉ HEITOR SILLVA; A CONCESSIONÁRIA MÁRCIA PEDROSA; E O PRESIDENTE DIOGO ARNDT SILVA

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DIVULGAÇÃO

MAIO AMARELO: alerta para a prevenção e proteção Campanha atenta para a conscientização no trânsito e também para a importância do seguro

penas 10% da população possui algum tipo de seguro, mesmo sendo crescente o número de pessoas com proteção nos últimos anos. O índice, em 2018, aumentou cerca de 6,30% no País. Entretanto, e infelizmente, também são elevados os acidentes de trânsito que, segundo dados do Denatran, do início de janeiro até o final de março, somam quase 16 mil acidentes com e sem vítimas em todo o Brasil. Os benefícios dos seguros vão além da reposição do bem patrimonial e material e a Rede Lojacorr aproveitou o Movimento Maio Amarelo, comemorado no 5º mês do ano, para apoiar a causa, incentivar a direção defensiva, a tranquilidade emocional ao sofrer um sinistro e orientar os cidadãos com dicas sobre seguros. De acordo com o CEO da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva, o benefício de ter seguro em uma situação de acidente é saber que o prejuízo financeiro será minimizado e os serviços de assistência emergencial, disponíveis nas apólices, apoiarão o segurado nesse momento difícil. “Naquela ocasião de mais nervosismo quando ocorre o acidente é sempre bom ter com quem contar, como um corretor de confiança especializado para dar as primeiras orientações sobre a assistência e garantias contratadas na apólice”, afirma. Em um outro exemplo, no caso de uma pane no veículo e a mãe está com seu filho no carro. A orientação para essa situação é ligar o alerta, se possível colocar o veículo em um local onde não cause outros acidentes, sair do veículo com a criança e seus pertences, achar um local seguro e ligar para a seguradora. “Com o serviço de assistência emergencial acionado, o mais importante é se manter em segurança, enquanto aguarda o atendimento”, explica. Já nas circunstâncias mais extremas, o seguro do veículo, além de proteger o patrimônio, evita que a família tenha endividamentos posteriores ao sinistro.

O Maio Amarelo é uma importante oportunidade para os corretores conscientizarem os clientes sobre a importância da segurança no trânsito e alertar para o fato de que o sentimento de tranquilidade do segurado quando acontece um acidente é muito diferente de quem não possui seguro. “Muitas pessoas ficam nervosas e discutem no trânsito quando há um sinistro. Ter o seguro do veículo acalma as pessoas, pois elas sabem que o patrimônio será reposto e suas perdas serão minimizadas. Não é possível excluir a chateação e o desgaste emocional de um sinistro, mas é possível repor o bem, e isso alivia o prejuízo”, ressalta Lillian. Moacir Abbá, diretor Regional Paraná da HDI Seguros, enaltece a importância do Maio Amarelo como um movimento pela vida, que busca alertar a sociedade sobre o alarmante número de vítimas produzidas pelos acidentes de trânsito. Segundo o diretor, o momento é integralmente apoiado pelo mercado segurador. “Trabalhar a educação e prevenção é fundamental para buscarmos um futuro melhor e mais seguro. A proteção tem um indispensável mérito não apenas na reposição das perdas materiais, mas também no amparo às vítimas, seja através do DPVAT, seguro saúde, vida e acidentes pessoais. Por isso, apoiar o Maio Amarelo é apoiar a vida!”, esclarece.

MAIO AMARELO É OPORTUNIDADE PARA CONSCIENTIZAÇÃO DOS CLIENTES SOBRE IMPORTÂNCIA DA SEGURANÇA NO TRÂNSITO DIOGO ARNDT

PROTEÇÃO EMOCIONAL Segundo a corretora Lillian Nicolletti da Nicolletti Corretora de Seguros, os corretores têm em seu portfólio vários produtos que oferecem indenizações de acordo com a necessidade de cada segurado. “O seguro de vida está entre os mais acessíveis e o de veículo pode ser combinado com o seguro residencial. Nesses casos, por um valor bem pequeno é possível conquistar uma cobertura interessante para a proteção do patrimônio do cliente”, conta a especialista.

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CEO DA REDE LOJACORR

MERCADO

EM DIREÇÃO AO FUTURO no sistema financeiro Rede Lojacorr busca desenvolvimento e fortalecimento de operações para o mercado de seguros

s fintechs – startups que levam inovação e tecnocriar alternativas para os corretores de seguros sobre a comlogia ao sistema financeiro – ganharam milhões preensão do mercado financeiro, através das startups, tecnode clientes ao apostarem na desburocratização e logia e inovação. agilidade. O resultado foi empresas como Nubank O evento mostrou que o segredo das fintechs não é socom fila de milhões de clientes pelos seus cartões e o SoftBank mente o uso da tecnologia, pois bancos também as utilianunciando um fundo de 5 bilhões de dólazam, mas sem entender as necessidades reais res para investir na América Latina. Das 250 dos clientes ou qual o melhor produto e serviço maiores fintechs do mundo em 2018, 30 delas para eles. Startups sugerem as mais rentáveis (12%) se tornaram unicórnios (termo utilizaaplicações, cotações de seguros mais baratas, do para startup que possui avaliação de preço taxas de juros menores. O cliente 3.0 não quer de mercado no valor de mais de 1 bilhão de mais “fidelização” com instituições que não as É MUITO dólares). No Brasil, 4 das 5 são fintechs. Além entendem e não dão opção de escolha. disso, em 2018, a rodada de investimentos De acordo com André Duarte, o objetivo da IMPORTANTE no setor foi quase 3 vezes maior (US$ 24,09 Rede Lojacorr é estar em constante movimento bilhões) que 2017. O que essas empresas têm para a consolidação desse ecossistema da proteESTARMOS para atrair tantos interessados e qual o papel ção da indústria do seguro que permite ajudar o dos bancos e instituições tradicionais nesbrasileiro a se proteger mais e melhor. CONECTADOS se novo cenário? O que 2019, com economia “Para a Rede Lojacorr, é muito importante esCOM O aquecida e fintechs mais fortes, reserva para tarmos conectados com o que está acontecendo o mercado financeiro? de inovação no mundo, principalmente no que QUE ESTÁ Para entender este mercado em transdiz respeito ao mercado das startups financeiformação, representando a Rede Lojacorr os (fintechs). O Brasil precisa de soluções que ACONTECENDO ras diretores André Duarte (CFO), Diogo Arndt facilitem a vida das pessoas. Apesar de estarmos Silva (CEO) e Sandro Ribeiro (CIO) estiveram atrasados como nação no que diz respeito à tecDE INOVAÇÃO no Fintech Conference 2019, que aconteceu nologia dos serviços financeiros, há um mar de no dia 22 de maio, em São Paulo. O intuito possibilidades, no mais amplo sentido, e nós da NO MUNDO da participação foi conhecer as novidades do Lojacorr, queremos estar na vanguarda do que sistema financeiro e as tendências de deshá de melhor para conectar em nosso ecossisteANDRÉ DUARTE burocratização, visando agilizar processos e DIRETOR DA REDE LOJACORR ma”, explica. A Rede Lojacorr procura buscar as melhores soluções para o setor com o objetivo de potencializar as relações e interesses de mercado B2B (entre empresas) e B2C (empresas e consumidor). Recentemente, a empresa firmou parceria com a Celero Automação para atender o ecossistema da marca em todo o território nacional. A Celero é a mais nova startup de gestão financeira, que utiliza automação e inteligência artificial por meio de um software próprio para oferecer uma solução personalizada para os clientes. Devido à simplicidade da solução, a Celero recebeu aportes de investidores para sua aceleração, aprimoramento e expansão. “A parceria das empresas prevê facilitar sobremaneira a vida das Corretoras de Rede e também das Unidades, organizando de forma simples e prática suas vidas, desburocratizando e automatizando suas finanças para deixar o corretor cada vez mais focado no seu propóOS DIRETORES ANDRÉ, DIOGO E SANDRO CONHECEM MAIS SOBRE AS FINTECHS sito”, finaliza o diretor.

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INTEGRAÇÃO

BAURU/MARÍLIA reúne corretoras e seguradoras Evento apresentou ao mercado local detalhes do modelo Lojacorr e foi finalizado com uma confraternização

Unidade Lojacorr Bauru/ Marília reuniu, no dia 23 de abril, corretoras da rede e representantes das seguradoras para uma apresentação realizada por André Moreno, diretor Regional SP MS MT. O evento foi dividido em três partes, iniciando com uma apresentação aos corretores na sede da Unidade, e depois às seguradoras na sucursal Bauru da Tokio Marine, em espaço gentilmente cedido pela companhia, onde também foi realizado um Happycorr ao final do dia. A apresentação detalhou informações e atualizações do ecossistema de soluções Lojacorr, abordou o sucesso da 6ª Convenção Nacional, reforçou o funcionamento do modelo de negócios da empresa e melhorou a conexão dos parceiros corretores e seguradores ao propósito de “ajudar a proteger o brasileiro mais e melhor”. Toda a logística contou com apoio e organização da Assistente da Unidade, Paula Oliveira. “Trata-se de uma importante região do estado de SP em uma Unida-

CORRETORES DA UNIDADE REUNIDOS

de em consolidação. Trouxemos para Bauru corretores de várias cidades próximas, e que são nossos parceiros mais importantes. Também reunimos representantes de nove Cias Seguradoras (Bradesco, Mitsui, Mapfre, Liberty, HDI, Alfa, Previsul, Sura e Tokio Ma-

rine) reforçando que a Rede Lojacorr busca a cada dia ser solução completa aos nossos corretores e uma fonte de excelentes negócios aos nossos parceiros seguradores, todos conectados com nossa missão de proteger”, salientou André Moreno.

PRÊMIO

COMPANHIA LANÇA PRODUTO VIDA PERFIL E VIDA ESPECIAL

N MÁRCIO SILVA FOI HOMENAGEADO COM O TROFÉU REFERÊNCIA NACIONAL

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o dia 23 de maio, mais uma vez a Unidade Curitiba usou a sala do Treinacorr para receber cerca de 40 pessoas entre corretores, representantes da seguradora e colaboradores da Unidade participaram do lançamento dos produtos da Liberty: Vida Perfil e Vida Especial. Ainda durante o evento, foi feita a entrega do Troféu Referência Nacional ao co-

mercial Márcio José da Silva, que foi eleito referência em atendimento comercial pela Rede. “Estou muito feliz pelo reconhecimento dos corretores da Rede Lojacorr. “O Troféu Referência Nacional representa o resultado de todo um trabalho que vem sendo desenvolvido nos últimos 6 anos. Recebê-lo agora mostra que todo o esforço foi válido. Agradeço a todos os corretores por esta premiação”, disse Márcio.

INAUGURAÇÃO

Unidade Belo Horizonte inaugura NOVO ESPAÇO PARA CORRETORES Instalada em casarão na área nobre da capital mineira, Unidade da Rede Lojacorr passa a atender corretores com mais conforto e comodidade Fotos: Leonardo Benfica

Rede Lojacorr está de casa nova em Belo Horizonte. Instalada em um charmoso casarão da década de 1940, em área nobre da capital mineira, a Unidade foi projetada para atender aos corretores de seguros com conforto e eficiência. A inauguração do novo espaço aconteceu no dia 4 de junho e contou com a presença dos diretores da Rede Lojacorr, corretores parceiros e executivos de seguradoras. “É momento de alegria retornar a uma das principais capitais do país, acolhendo os corretores em um ambiente maior e confortável. Sinal de que estamos evoluindo e que o mercado entendeu a mensagem da Rede. O nosso propósito é somar, apoiar o corretor para que ele desenvolva a sua carteira. Quando o corretor cresce, a seguradora também cresce e seguimos firmes com o nosso propósito de ajudar os brasileiros a se proteger mais e melhor”, frisou o CEO da Rede Lojacorr, Diogo Arndt Silva. Bastante emocionado, o fundador da Rede, José Heitor Silva, relembrou a história da empresa, criada em 1996. “Construímos um modelo único de negócios, que só foi possível porque ouvimos os corretores de seguros desde o início, buscando sempre entender o que eles efetivamente precisavam para evoluir”. A concessionária da Unidade Rede Lojacorr em Belo Horizonte, Janaina Luz, reforçou que a nova estrutura vai propiciar o fortalecimento de parcerias e o fomento de negócios para a Rede. “Esse espaço foi idealizado com muito carinho. Cada detalhe preparado cuidadosamente para vocês. Sejam todos muito bem-vindos!”. Geniomar Pereira, diretor Comercial da Lojacorr, destacou que a Unidade BH está entre as cinco maiores do País. “Faltava algo mais. Com o empenho da Janaina, pessoa da nossa total confiança, agora apresentamos uma unidade do porte que a cidade merece”. Para o diretor regional Centro Sudeste, Antônio Carlos Fois, a inauguração do espaço é “um divisor de águas” na trajetória da Unidade BH. “Há quatro anos e meio implantamos o nos-

(E/D) Diogo Arndt Silva (CEO da Rede Lojacorr), Geniomar Pereira (diretor comercial), José Heitor Silva (fundador), Janaina Luz (gestora da Unidade Belo Horizonte) e Antônio Carlos Fois (diretor regional Centro Sudeste)

so modelo de negócios em Minas Gerais. Foram muitas conquistas e desafios no período. Hoje estamos de casa nova com objetivo de acolher melhor os parceiros. É um grande presente para o time Rede Lojacorr”, finalizou. A Unidade de Negócios de Belo Horizonte (MG) fica na Rua Gonçalves Dias, 2199, Lourdes. Telefone: (31) 3646-7774. E-mail: sucursal.bh@lojacorr.com.br

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INAUGURAÇÃO

Lojacorr Florianópolis completa 10 ANOS EM SC Operação catarinense foi a primeira unidade do país, responsável pela ampliação do sistema em todo o Estado

o dia 1º de junho, a Unidade Rede Lojacorr Florianópolis completou 10 anos de atuação na região. A data foi comemorada com toda a diretoria da Rede, seguradoras, corretores e concessionárias locais. A comemoração recebeu apoio e prestígio do Bradesco Seguros, Chubb Seguros, HDI Seguros, Liberty Seguros, Mitsui Sumitomo Seguros, Previsul Seguradora, Sancor Seguros, Sompo Seguros, Tokio Marine Seguradora e Zurich Seguradora. Para a diretoria da Unidade, esta foi uma dupla comemoração, já que a Rede Lojacorr foi levada à região catarinense através da Fort Group Corretora de Seguros, que completou 15 anos de atividades na mesma data, e cujos sócios são os fundadores das duas operações. De acordo com Julio Ferreira, sócio da corretora e da Unidade, a corretora nasceu em 2004 com o objetivo de ter acesso a um número maior de seguradoras, melhorar as condições comerciais, compartilhar custos e investimentos, além de oferecer ao segurado mais possibilidade de proteção. “Com a operação rodando experimentamos um crescimento que superou nossas expectativas, trazendo a necessidade de buscarmos uma melhoria em nossa gestão, profissionalização e estrutura. Dessa forma, em 2007 encontramos na Rede Lojacorr um modelo de negócio que solucionava o que estávamos buscando, além de possibilitar ao catarinense a se proteger mais e melhor”, relata Julio Ferreira, que detém a operação em conjunto com os sócios Paulo Almeida, Sergio Peruzzolo e Vilmar Alflen. A parceria entre a corretora e a Rede Lojacorr foi a primeira do país no modelo de unidade consolidadora entre pessoas jurídicas. Após dois anos de união, juntas iniciaram a expansão para o Estado de Santa Catarina. “Consideramos o melhor negócio de nossas vidas.”, acrescenta Paulo Almeida. Segundo Sérgio Peruzzolo, o crescimento foi visível para todo o grupo de corretores. “Hoje no nosso núcleo estamos com mais ou menos 70

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Fotos: Michele Monteiro

OS RESPONSÁVEIS PELA UNIDADE FLORIPA: (E/D) PAULO ALMEIDA, JULIO FERREIRA, VILMAR ALFLEN E SÉRGIO PERUZZOLO

DIRETORIA DA REDE LOJACORR PARTICIPOU DA CONFRATERNIZAÇÃO

pessoas atuando diretamente na comercialização dos produtos que estão à disposição em nosso portfólio”, explica. Vilmar Alflen emenda dizendo que consideram atingidos os objetivos iniciais. “Dispomos de acesso a todo o mercado, condições comerciais competitivas, compartilhamento de conhecimento, segurança jurídica e fiscal, além de muita tecnologia e inovação”, fala. Para o diretor Regional Sul da Rede Lojacorr, Ernani Lepchak, os concessionários de Santa Catarina tiveram uma enorme importância para o desenvolvimento da marca na região. “Foi a Unidade de Florianópolis que difundiu o nome da Rede Lojacorr para entidades de classe, seguradoras e corretores locais. Além da representatividade dos profissionais da Unidade, a concessão também possui uma produção de grande valia para toda a rede”, destaca.

EVENTOS

Corretora que deu início à Unidade Florianópolis comemora 15 ANOS DE ATIVIDADES

SÓCIOS DA FORT GROUP REUNIDOS NA FESTA

urante a comemoração dos 10 anos da Lojacorr Florianópolis também foram celebrados os 15 anos de atuação da Fort Group Corretora de Seguros, empresa que deu origem à Unidade. A empresa “debutou” durante a festa no dia 1º de junho com todos os seus colaboradores, funcionários, associados e parceiros seguradores. A Fort Group foi fundada em 2004, a partir da fusão de quatro corretoras e seus respectivos corretores proprietários: Alternativa (Vilmar Aflen), Máxima (Júlio Ferreira), Peruzzolo (Sérgio Peruzzolo) e Prisma (Paulo Almeida). “A iniciativa desta formação tem muito a comemorar em um mercado competitivo, onde o consumidor está em transformação, mais empoderado, exigente, com acesso à informação e sabendo o que quer. Não basta ser bom, tem que ser o melhor, não basta ter preço, é preciso ter qualidade e serviços diferenciados, trazendo conforto e tranquilidade para o segurado. E como conseguir isso? A questão não está mais no eu individual, mas no compartilhamento de iniciativas e nas parcerias”, declarou Vilmar Aflen, em entrevista à época da fundação da empresa. “As formas de associativismo neste segmento são diversas. Acreditamos, apesar do pioneirismo que, por muitas vezes é o motivo de erros e acertos involuntários, termos acertado a fórmula do sucesso”, disse, destacando o conceito do compartilhamento e das parcerias, que é completamente alinhado ao espírito da Rede Lojacorr. Durante o evento, os sócios recordaram como aconteceu a fusão das corretoras de seguros. “No ano de 2002, cada um

DIRETORIA DA REDE LOJACORR PARABENIZA OS QUATRO SÓCIOS FUNDADORES

atuando em sua corretora, fomos convidados para formar o 1° Núcleo de Corretores de Seguros da ACIF (Associação Comercial e Industrial de Florianópolis). Já nos conhecíamos, mas foi lá, dentro de um ambiente associativista e, em meio a empreendedores, que começamos as primeiras conversas sobre formar uma única corretora”, recorda Júlio Ferreira. “Nosso objetivo era ter acesso a um número maior de seguradoras, melhorar nossas condições comerciais, compartilhar custos e investimentos”, completou Paulo Almeida. “Já praticávamos o compartilhamento entre nós das condições comerciais que cada um dispunha com sua seguradora de maior produção, bem como cada corretora também já atuava com a participação de outros profissionais, sendo estes corretores ou prepostos”, ressaltou Sérgio Peruzzolo. “Outro ponto importante é que participávamos ativamente em nosso sindicato, no Clube dos Corretores, em nossa cooperativa de crédito e na associação comercial. Eram marcas comuns a todos: credibilidade, conhecimento, relacionamento, apoio de nossas famílias e, principalmente, a confiança dos colegas que já trabalhavam conosco e outros que vieram a se juntar ao nosso grupo”, lembrou Vilmar Aflen. “No início, nossa operação causou uma certa desconfiança do mercado, que logo foi superada”, recordou Julio. “Com todos os ingredientes reunidos e praticando o desapego na raiz, pois todos concordamos em ter uma nova marca, abandonamos nossas marcas individuais que já eram consolidadas no mercado, para dar espaço ao surgimento da Fort Group Administradora e Corretora de Seguros”, enfatizou Sérgio Peruzzolo.

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INTERNACIONAL

Diretor da Rede vai a Portugal e faz imersão em TECNOLOGIA EM SEGUROS

ntre os dias 24 e 28 de junho, o diretor de Tecnologia (CIO) da Rede Lojacorr, Sandro Ribeiro dos Santos, participou do Programa Inovação em Seguros: a Indústria em Transição, pela Universidade Nova de Lisboa em parceria com a Escola Nacional de Seguros. Sandro fez uma visita técnica na Startup Lisboa, principal aceleradora de fintechs e insurtechs, e conhecer algumas startups, como a Drivit - Insurtech de telemetria, que através de aplicativo promove a coleta de informações de condução, bem como possibilidades de precificação no modelo pague por uso. Ele conheceu a Autoridade de Supervisão de Fundos de Pensões (ASF), equivalente à Susep no Brasil. Ele conta que lá os corretores de seguros representam apenas 20% do mercado. “Os outros 80% são de agentes de seguradoras e, com isso, foi demonstrada uma grande preocupação na formação de novos corretores para atender o interesse do segurado. O órgão regulamentador (ASF) tem uma grande preocupação na regulamentação de produtos que realmente tenham mercado consumidor, para evitar produtos empurrados por agentes em que a contribuição é apenas na venda”, diz. Ao traçar um paralelo com o mercado brasileiro, uma

coisa ficou clara para Sandro: “Não existe fórmula mágica ou bala de prata, quando se fala de inovação. Todos entendem que mudanças são necessárias para acompanhar o ritmo da mudança de comportamento e necessidades do consumidor, assim como vem ocorrendo em outros mercados, a exemplo do financeiro. Porém, é importante entender as particularidades de cada mercado, em que a cultura das pessoas em relação à compreensão do seguro é o principal ativo”.

GENTE NOVA NA REDE

CORRETORA ESPECIALISTA EM VIDA INGRESSA NA UNIDADE CENTRO-OESTE

Rede Lojacorr só cresce! A cada dia mais corretores querem mais informações sobre o funcionamento e, também, como fazer parte desse ecossistema que tem como missão ajudar os brasileiros a se proteger mais e melhor. A Unidade Centro-Oeste, em Minas Gerais deu as boasvindas à corretora Regiane Alves, da Lemures Corretora de Seguros de Vida, de Pará de Minas. Ela ingressou na Rede por meio da Unidade do Centro-Oeste de Minas Gerais. Pedro Leonardo de Faria, responsável pela Unidade Centro -Oeste, diz que o mercado o mercado de Pará de Minas é estratégico com forte comércio e grandes empresas. “O trabalho da Regiane a médio prazo será uma importante fatia da produção da Unidade”, projeta.

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REGIANE ALVES RECEBE O KIT DE BOAS-VINDAS

No mercado há 17 anos, Regiane conta que escolheu associar-se à Rede Lojacorr porque gostou da proposta e da “estrutura oferecida pela Rede, tenho mais estrutura pra trabalhar”, ressaltou. Como concessionário da Unidade, Pedro diz que as perspectivas da Lemures Corretora de Seguros – e de qualquer outro corretor que queira fazer parte da Rede – é que a Rede Lojacorr “pode contribuir muito na gestão da corretora, com ferramentas modernas e on-line e, também, contribuirá bastante na gestão de tempo da corretora devido ao backoffice”, relata.

INFORME PUBLICITÁRIO

SEGURO AUTO POPULAR para veículos 0 km e usados até 25 anos Produto pode ser até 30% mais barato que os seguros tradicionais

Auto Popular, da Tokio Marine Seguradora, está agora sendo oferecido para automóveis novos (zero-quilômetro) ou com até 25 anos de uso. Com a ampliação de disponibilidade, a companhia passa a ter cerca de 126 modelos elegíveis nessa modalidade, o que contabiliza mais de 3 mil versões, incluindo novos caminhões e utilitários de carga. O produto, lançado em 2017 para compor o portfólio da seguradora e fortalecer a presença da empresa no segmento de seguro auto, pode ser até 30% mais barato que os seguros tradicionais. “O auto popular foi desenvolvido com o objetivo de inserir no nosso mercado pessoas que, antes, não tinham a oportunidade de adquirir um seguro para proteger o seu bem. E nossa experiência de vendas demonstra que 90% das contratações são feitas por novos clientes, o que ratifica que o produto está cumprindo seu propósito. Por isso, continuamos investindo nessa categoria que tem amplo potencial para seguir crescendo”, explica Luiz Padial, diretor de Automóvel da Tokio Marine. A empresa é líder de mercado nesse segmento, com 89,6% de market share em 2019, e é a única que oferece essa modalidade de seguro em todo o território nacional. O Tokio Marine Auto Popular inclui cobertura de colisão, incêndio, roubo e furto, com opção de contratar apenas colisão e incêndio, e assistência 24 horas completa. O diferencial do produto é a possibilidade de reparos com peças novas compatíveis para itens que não sejam de segurança, o que viabiliza um preço significativamente mais competitivo. Para o caso de inexistência de uma peça nova compatível, o conserto será feito com as mesmas peças utilizadas no seguro tradicional, assim como é feito

com os itens de segurança. Outro ponto importante é que, apesar de ser permitido o conserto com peças usadas, a Tokio Marine optou em não as utilizar. A seguradora ainda oferece adicionais de cobertura de danos a terceiros e acidentes pessoais de passageiros, além de serviços de carro reserva e vidros, entre outros benefícios. Outro grande diferencial é que os clientes do Auto Popular podem escolher entre oficina livre e referenciada – esta, com franquia menor. A opção do tipo de oficina será feita pelo cliente no momento do sinistro. A modalidade é uma das quatro que a seguradora oferece para veículos de passeio na mesma base de cálculo, mais um dos diferenciais dos produtos da carteira de auto. Todos os principais produtos da carteira de automóvel da seguradora, como Tokio Marine Auto, Tokio Marine Auto Clássico, Auto Roubo + Rastreador, Tokio Marine Auto Popular, Tokio Marine Caminhão e Auto Frota, pos-

suem também uma nova facilidade de contratação. Desde o início do ano, os clientes podem fazer o pagamento em 12 vezes sem juros no cartão de crédito. A intenção da Tokio Marine foi criar um conceito de mensalidade, para que o consumidor possa encaixar mais facilmente o valor do seguro em seu orçamento e escolher o produto que melhor se adequa às suas necessidades por meio de um amplo portfólio. “Em 2018, a carteira de Automóvel da Tokio Marine registrou alta de 8,4%, ante uma expansão de 3,2% do segmento, o que manteve o nosso histórico de crescer mais que a média de mercado. E isso tem se repetido em 2019, quando registramos um crescimento de 5,8%, em um mercado que decresce 0,5%. Acreditamos que esse resultado é fruto de um trabalho constante para oferecer novos produtos que atendam às mais diversas necessidades de nossos clientes, como no caso do Auto Popular”, completa Padial.

O AUTO POPULAR FOI DESENVOLVIDO COM O OBJETIVO DE INSERIR NO MERCADO PESSOAS QUE, ANTES, NÃO TINHAM A OPORTUNIDADE DE ADQUIRIR UM SEGURO PARA PROTEGER O SEU BEM. LUIZ PADIAL DIRETOR DE AUTOMÓVEL DA TOKIO MARINE

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VARIEDADES

Unidades do Norte e Nordeste são destaque em CONSÓRCIOS E SAÚDE Regiões têm potencial de mercado e corretores apostam na necessidade dos consumidores

consórcio é uma opção de planejar a aquisição de bens. Os corretores da Rede Lojacorr também veem o consórcio como forma interessante de ampliar suas carteiras e, também, orientar seus clientes a planejar o futuro. Entre as Unidades da Rede, as localizadas na região Norte e Nordeste vêm ganhando destaque por dois produtos: consórcio e saúde. De maneira simplificada, Márcio Adriano Correia de Souza, sócio-gerente da Unidade Alagoas, explica que no consórcio o cliente se une a outras pessoas que estão interessadas em adquirir um bem ou serviço e formam um grupo onde todos contribuem mensalmente por um prazo determinado. Eucrésio Neto, diretor Regional NO/NE da Rede Lojacorr, lembra que o consórcio é o primeiro produto com a marca própria da Rede, a Rede Lojacorr Consórcios, que é administrada pela BR Consórcios. “Através do Treinacorr capacitamos os corretores da Rede a estarem aptos a ofertarem esse produto nos segmentos carros, motos, imóveis e serviços”, diz. O executivo acrescenta que a parceria ajudou a atingir um público que está ávido a adquirir ou ampliar seu patrimônio. “O programa

de capacitação que está em nosso DNA desde a fundação permite o corretor se atualizar e aperfeiçoar continuamente com todas as seguradoras no que tange a produtos, novidades, lançamentos etc.” Para ele, o treinamento dá ao corretor uma base forte de formação para ofertar a seu cliente final. Com um ano de funcionamento, Márcio Adriano Correia de Souza, sóciogerente da Unidade, conta que tem sido feito um trabalho especial para apresentar o consórcio junto aos corretores. No primeiro contato com o corretor, ele diz que já se destaca o Consórcio Lojacorr como um produto com grandes diferenciais em relação ao mercado e que permite ao corretor diversificar sua carteira e aumentar as receitas. “O corretor já entra na Rede pronto para vender o produto e sabendo que ele é uma grande alternativa para atender melhor e aumentar as receitas”, explica. Para ele, o resultado da Unidade Maceió é resultado de uma série de atitudes: “esforço pela capacitação dos corretores e ao apoio dado pela matriz da Rede e também pela BR Consórcios nos treinamentos; e aos corretores por terem comprado a ideia e entendido o consórcio como uma ótima forma de atender a uma necessidade dos clientes

MÁRCIO ADRIANO, UNIDADE ALAGOAS E ROSÂNGELA VASCONCELOS, DA UNIDADE BELÉM

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e, com isso, aumentar a fidelidade deles e a receita da corretora”, analisa. Ele diz que, apesar do bom desenvolvimento, ainda há um longo caminho a percorrer. “Estamos só no início”, analisa.

SAÚDE É DESTAQUE NA REGIÃO NORTE No ramo saúde, o destaque fica com a Unidade Belém. Rosângela Duarte é a concessionária da Unidade que existe há três anos. Ela diz acreditar nos produtos faturáveis para uma melhor rentabilidade da carteira dos corretores de seguros. “Por isso o seguro saúde é foco dos corretores que fazem parte da Unidade Belém que contam com o apoio comercial da Unidade”, revela. A concessionária participa junto com os corretores dos treinamentos nas companhias além dos Treinacorr’s que acontecem na Unidade. “A capacitação é essencial para a abordagem ao cliente, o conhecimento dos produtos disponíveis pelas companhias gera confiança e consequentemente a compra do produto”, defende. A troca de experiência com os corretores que fazem parte da Unidade Lojacorr Belém, segundo Rosângela, é muito rica. “Aprendemos uns com os outros diariamente e assim seguimos com nosso objetivo de fazer com que os corretores vendam cada vez mais, aumentando e rentabilizando sua carteira de clientes, mantendo a satisfação de todos nós. Saber que podemos contar com os nossos corretores, com o time da Matriz Lojacorr, com o nosso regional e amigos de outras Unidades nos dá segurança e a confiança de que podemos ir cada vez mais longe”, diz. Ela reforça ainda que o apoio incondicional das seguradoras locais também é de fundamental importância para o crescimento da Unidade.

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DE NORTE A SUL

Pernambuco é destaque no CRESCIMENTO DO PIB no primeiro trimestre Operação da Rede Lojacorr no Nordeste mesmo recente já colhe resultados surpreendentes

arece que a retomada econômica começou de fato. dobrar o número de corretores nos próximos 12 meses e alO PIB do estado de Pernambuco cresceu acima da cançar uma produção média de meio milhão de reais mês. “A média nacional nos primeiros três meses de 2019. intenção futura é tornar a Lojacorr a primeira corretora em Enquanto a produção brasileiprodução do estado com os corretores ra no período cresceu 0,5%, a produção totalmente integrados e satisfeitos com pernambucana no primeiro trimestre o nosso ecossistema”, projeta. deste ano, segundo apurado pela AgênPara isso, Alan diz que vem trabacia Estadual de Planejamento e Pesquilhando em parceria com o Sincor-PE sas de Pernambuco (Condepe/Fidem), cujo presidente Carlos Valle já faz parte foi de 1,2% de crescimento, alcançando da Rede. “Além disso, tenho um grande R$ 48,8 bilhões em valores correntes. O relacionamento no mercado segurador bom desempenho de Pernambuco veio onde trabalhei 26 anos. Apresentamos de três grandes setores econômicos: o modelo para a Escola Nacional de Agropecuária (4,0%), Indústria (3,5%) e Seguros de Recife e a todos os gestoServiços (0,5%). res das seguradoras. Iremos iniciar um Alan Vasconcelos, concessionário da trabalho nas cidades do interior, onde Unidade Pernambuco, confirma o bom os corretores são mais carentes de desempenho da economia pernambucaatendimento das seguradoras”, revela. na. “A economia do estado é sustentada O diretor da região Norte/Nordeste pela prestação de serviços. Entre os inda Lojacorr diz acreditar no potencial do vestimentos importantes que o estado estado para a Rede. “Tenho plena convicrecebeu nas últimas décadas, destacamção que seremos uma solução de distrise a Refinaria Abreu e Lima, a segunda buição e proteção aos nossos parceiros A ECONOMIA maior da região nordeste e a mais mo(seguradoras e corretoras) junto com a DO ESTADO É derna do país; o Estaleiro Atlântico Sul, Unidades. Somos uma empresa que está o maior estaleiro do Hemisfério Sul; a consolidada no mercado há 22 anos, com SUSTENTADA PELA Jeep, que construiu no estado a mais solidez, transparência, eficiência e credimoderna montadora do grupo no munbilidade. Queremos ajudar o brasileiro a PRESTAÇÃO DE do. Tudo isso gera muitos negócios no se proteger mais e melhor e ampliar cada ramo de seguros e temos que aproveitar vez mais o nosso ecossistema de proteSERVIÇOS, O QUE esse momento”, diz ele. ção, afinal queremos que todos os correGERA NEGÓCIOS NO Eucrésio Neto, diretor da região tores que façam parte da Rede Lojacorr Norte/Nordeste da Rede Lojacorr, diz tenham esta percepção”, diz. RAMO DE SEGUROS que a operação da Rede Lojacorr ainNeto diz que ao pensar em diverda é muito recente no Nordeste, mas já sificar a carteira, por exemplo, os corALAN VASCONCELOS colhe resultados surpreendentes. “Esretores devem pensar que o principal CONCESSIONÁRIO DA UNIDADE tamos sempre apresentando o nosso produto é o acesso que eles possuem a PERNAMBUCO modelo aos gestores de seguradoras lotodos os ramos de forma independente. cais, promovendo apresentações a cor“Além disso, devem pensar na possibiretores da região, além de um bom relacionamento com o lidade de compartilhar o nosso ecossistema, que promoveSincor’s, Funenseg e Sindseg”, pontua. Especificamente em rá ampla liberdade de empoderamento para realizar suas Pernambuco, o concessionário da Unidade, Alan Vasconcevendas e consequentemente um crescimento de sua carteira los diz que são 12 corretores cadastrados e “12 corretoras, com mais ganhos e ofertas de produtos a seus clientes, pois mas com várias prospecções em andamento”. temos a certeza que dificilmente não atenderemos a uma Neto diz que entre os planos para a Unidade está o de demanda de necessidade”, finaliza.

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NA MÍDIA

IMPRENSA CONTINUA DANDO DESTAQUE à Rede Lojacorr Novas unidades, parcerias e lançamentos colocam trabalho em evidência

Rede Lojacorr continua a ser notícia nos veículos de comunicação. No mês de abril, o apoio da Rede ao Festival Internacional de Cinema de Curitiba foi amplamente noticiado por veículos paranaenses que cobrem Cultura. O destaque ficou para o site Filmnow, o jornal A Cena, Planeta Tela, entre outros. Ainda no mês de abril, a Convenção da Rede Lojacorr continuou a ser noticiada. Este foi tema de capa da Revista Apólice e outros veículos, como os sites JRS, Segs, da revista Seguro Total, entre outros, destacaram o fato de a Tokio Marine ter sido premiada na 6ª Convenção Nacional da Rede Lojacorr. Já a revista Where Curitiba, destacou, a presença do palestrante Max Gehringer na Convenção. O lançamento do novo produto da BR Consórcios que ajuda na aquisição de imóvel no exterior também foi notícia com entrevista de Rodolfo Montosa, diretor-geral da BR Consórcios para o Brandpress, Tudo Notícia. Em matéria que destaca o valor do seguro auto e que foi publicada em alguns veículos como Autoestrada, Três Pátrias, jornal O Estado de S. Paulo, Gazeta de Votorantim, entre outros, a Lojacorr é citada por oferecer multicálculo da TEX aos corretores. O jornal Diário do Noroeste, na coluna de Tânia Mara, destacou que a Pontual Corretora de Seguros, localizada em Paranavaí passou a integrar a Rede. A agência Tocantins, o blog do Corretor, o Correio da Notícia, a revista Insurance Corp, o jornal O Povo, entre outros, deram destaque para o lançamento das ferramentas que facilitam a atuação dos corretores de seguros: o blog, a Universidade Treinacorr, entre outras ferramentas. Só no mês de abril, a Rede Lojacorr alcançou 72 publicações, em 37 veículos de comunicação diferentes. Nos meses de maio e junho não foi diferente. A Rede também foi citada em diversos veículos de comunicação. A produção na empresa foi intensa: muitas novidades, acordos, novas Unidades, reinauguração, participação dos executivos em eventos importantes do mercado. O Bem Paraná e o JRS destacaram a inauguração da Unidade Rede Lojacorr Curitiba Água Verde. O local ampliará a

atuação do mercado segurador na Grande Curitiba e Litoral. A Rede Lojacorr é citada em matéria no jornal Gazeta do Povo sobre profissionais acima dos 50 anos. O blog do Corretor, as revistas Apólice e Insurance Corp, o CQCS e outras publicações deram destaque ao início do ciclo de palestras da Rede Lojacorr em que Geniomar Pereira, diretor Comercial da Rede, visita as Unidades. O tema desse ano é “Gestão & Cia”. A participação de sócio-fundador e Chief Financial Officer (CFO) da Rede Lojacorr, André Ogliari Duarte, no workshop “Neurofinanças: como as decisões automáticas afetam nosso resultado pessoal e profissional”, promovido pela Clube dos Corretores de Seguros de Minas Gerais (Clubcor -MG), também recebeu cobertura da imprensa.

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TREINACORR

Seja um FAZEDOR!

Matheus Campos } Coordenador de Atração e Desenvolvimento da Rede Lojacorr.

Aprender, fazer e compartilhar. Como novas culturas tornam o trabalho disruptivo e supre as diversas necessidades do nosso dia a dia

NOS ACOMODAMOS COM A FORMA QUE TRABALHAMOS HÁ ANOS, OU BUSCAMOS NOVOS PROCESSOS QUE NOS AUXILIEM NAS ROTINAS DO DIA A DIA?

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ocê já recorreu ao YouTube para descobrir como fazer algo? Pode ter sido para uma ajuda técnica sobre como utilizar determinado programa ou aplicativo, ou até mesmo uma maquiagem diferente para um dia especial. Seja qual tenha sido o objetivo, possivelmente você tenha encontrado uma infinidade de vídeos diferentes para o mesmo assunto. A demanda de novos conhecimentos por meio de rápidos tutoriais não apenas fez com que a oferta deste segmento aumentasse, mas criou dois novos movimentos: a Cultura Maker (criador, fazedor) e o DIY (Do it Yourself – Faça você mesmo). A Cultura Maker, considerada uma extensão do DIY por utilizar mais recursos tecnológicos em suas criações, tem sua base na ideia de que qualquer pessoa pode construir, modificar, consertar ou fabricar qualquer objetivo com as próprias mãos, ou com uma ajudinha da tecnologia. Impressoras 3D, serras, lixas, componentes eletrônicos, juntamente com uma pitada de criatividade e força de vontade, transforma uma simples ideia em um objeto único, exclusivo, e muitas vezes, extremamente útil e revolucionário. Além de todo o conceito técnico, um dos pilares do movimento maker é o compartilhamento de informações e tecnologia. Sempre que algo é criado, o maker, ou fazedor, compartilha prontamente, não apenas o resultado final, mas também todo o seu projeto, para que outros makers possam opinar, fazer críticas construtivas ou até mesmo copiá-lo para obter o mesmo resultado.

Obviamente, isso tudo não é novidade, afinal, desde a invenção da roda, datada de 3500 a.C. o homem cria diversos objetos de acordo com a sua necessidade. Mas como o atual cenário tecnológico pode alavancar nossos processos criativos, tornando-nos fazedores? Estamos rodeados por tecnologia, e a forma como fazemos algo hoje na maioria das vezes é completamente diferente da qual fazíamos há cinco anos, por exemplo. A comunicação, os meios de transporte, o entretenimento, as compras, tudo isso é constantemente modificado. Mas e em nosso ambiente de trabalho? Nos acomodamos com a forma que trabalhamos há anos, ou buscamos novos processos que nos auxiliem nas rotinas do dia a dia? O princípio básico da Cultura Maker é encontrar uma necessidade. Após isso, o maker pensa em como essa necessidade poderia ser suprida e com isso em mente, cria um projeto para que a ideia se torne prática. Mas nem sempre tudo se encaixa, e daí entra em ação uma habilidade que complementa a criatividade: a resiliência. Diversos projetos precisam ser repensados, refeitos, reiniciados do zero, para que o resultado seja o esperado. Isso significa que para ser um excelente fazedor, muitas vezes você precisa ser um excelente “re-fazedor”. Mas e você? Tem uma necessidade real, hoje? Ela pode ser suprida por algo que você mesmo crie? Se sim, pode desenvolver este projeto? Alguém pode te auxiliar nisso? Você pode compartilhar sua ideia com outras pessoas? Se você respondeu sim a essas questões, o que está esperando? Seja um FAZEDOR!

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JURÍDICO

A importância das PARCERIAS Robson Silveira } Advogado especialista em Direito de Seguros, com pós em Direito Civil e Empresarial pela PUC-PR, professor da pós em Direito de Seguros da Universidade Positivo e em Direito Médico da Universidade Unicuritiba e membro da Comissão de Direito de Seguros da OAB/PR, palestrante e titular do escritório Robson Silveira Advogados, em Curitiba. www.robsonsilveira.adv.br

O DESAFIO DE PROTEGER MAIS E MELHOR É ÁRDUO, POR ISSO É IMPORTANTE A FORMAÇÃO DE BOAS PARCERIAS PARA QUE OS CLIENTES POSSAM SER SURPREENDIDOS DE FORMA POSITIVA

m um mercado competitivo como é o mercado de seguros, que tem uma demanda enorme, sobretudo com o advento da chamada quarta revolução industrial, o dinamismo da era digital exige novos modelos de negócios e neste contexto as parcerias são fundamentais, pois permitem otimizar os processos e dinamizar a entrega de resultados, agregando valor à prestação de serviços aos consumidores, que estão cada vez mais exigentes e contam com uma gama de opções de produtos e serviços. Uma boa parceria permite suprir habilidades complementares e conhecimento técnico – assim como ocorre com uma assessoria jurídica – e podem efetivamente auxiliar as empresas a melhorar os seus resultados mediante o desenvolvimento de soluções mais criativas e completas, diante de uma demanda crescente dos clientes por mais qualidade, rapidez e conveniência. O desafio de proteger mais e melhor é árduo e, neste ponto, reside a importância das boas parcerias para que os clientes possam ser surpreendidos de forma positiva e fiquem convencidos de que adquiriram um

contrato de seguro que, de fato, esteja adequado às suas reais necessidades de proteção e possam ficar tranquilos quanto às disposições contratuais. E, considerando que a teoria geral do direito securitário está em fase de reconstrução a partir das experiências do mercado e das novas bases contratuais, é necessário que o corretor seja um consultor de seguros atento às práticas e situações que possam gerar conflitos jurídicos. Por isso, é praticamente impossível acompanhar o mercado sem unir interesses e esforços que permitam o crescimento saudável e sustentável da empresa. É fundamental criar vínculos e parcerias saudáveis e duradouras, pois são elas que dão suporte ao desenvolvimento de um trabalho de qualidade, que exige cooperação e sinergia, conjugando know-how, tecnologia, conhecimento técnico e meios humanos, em um projeto conjunto que permita ganhos para todas as partes envolvidas neste ecossistema, com a otimização de processos e de procedimentos que permitam alavancar melhores resultados por meio de sinergias criadas pelas parcerias.

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INSPIRAÇÃO

Qual é a SUA ARTE? Marlise Ferreira } Life Coach pela Sociedade Latino Americana de Coaching, Life Coach Institute of Orange County, Analista Comportamental CIS Assessment - Febracis, Boston/MA e Palestrante. Formada em Administração de Empresas, pós-graduada em Psicologia Organizacional e pós-graduanda em Psicologia Transpessoal. Já facilitou Palestras, Workshops e Rodas de Conversas no Brasil, Miami e Boston (USA) com o objetivo de incentivar as pessoas à busca do autoconhecimento e liberdade de expressão. Redes sociais: @marliseferreiracoach

É MUITO LIBERTADOR, SABER DE QUE FORMA NOS SENTIMOS MAIS PREENCHIDOS, MAIS ÚTEIS NA VIDA. PERMITASE OLHAR PARA DENTRO E TOMAR CONSCIÊNCIA DE SEUS TALENTOS! 66 | EDIÇÃO 28 | 2019

odas as vezes que chega o e-mail da Rede Lojacorr avisando sobre a data para a entrega do artigo, parece que sinto um apagão. Sinto que não tenho nada a dizer, parece que tudo o que eu escrever aqui, já foi dito, então relaxo e deixo a vida se encarregar de me trazer inspiração. Afinal de contas, o nome desta coluna é inspiração, não é mesmo? Hoje, ao sentar para escrever, ainda não tinha me vindo nenhum tema, então resolvi escrever o que está de fato passando na minha mente, com o coração aberto e uma imensa vontade de contribuir com você que está lendo este texto agora. Sinto fortemente um impulso muito grande de fazer parte deste todo, desta jornada chamada vida, sinto vontade de entregar meus talentos, de retribuir tudo o que a vida tem me presenteado. Sim, porque ao me colocar a serviço das pessoas estou apenas retribuindo a saúde perfeita, as experiências que tenho adquirido, a família linda que constituí, aos estudos que tenho a alegria de me entregar. Então, nada mais natural do que entregar ao mundo minhas habilidades de escrita, de fala, de extroversão para que, de alguma forma, toquem o coração de quem lê ou escuta. A pergunta que este mês tem tomado conta de mim é: Qual é a sua arte? O que você faz de forma singular, só sua, que faz a diferença na vida

das pessoas e preenche seu coração? Você pode ter habilidades para cozinhar, organizar as coisas, ter o dom de falar algo significativo na hora que as pessoas mais precisam, pode ainda saber pintar, desenhar, escrever, dançar, pode ser um ótimo conciliador, pode ter o talento de conectar pessoas, pode ser um observador atento, aquele que percebe coisas que os outros ainda nem se deram conta... a arte é a sua forma única de expressão. Quando conseguimos perceber o que fazemos de melhor e nos apropriamos destas habilidades, parece que elas criam um sentido para nossas vidas e conseguimos nos perceber mais potentes e competentes naquilo que fazemos bem. Repito a pergunta: Qual é a sua arte? Permita-se refletir sobre isso. É muito libertador, saber de que forma nos sentimos mais preenchidos, mais úteis na vida. Permita-se olhar para dentro e tomar consciência de seus talentos! Somos todos artistas, criativos, porém é preciso nos permitir viver assim. Sei que a vida se encarregou de nos tirar estas potências, ou não darmos tanta importância a elas, mas chegou a hora de a gente virar este jogo e através da autopercepção, observação e autoconhecimento, vivermos mais consciente e livres. Desejo a você, arte! Consegui escrever. O apagão passou! Estou feliz. Foi inspirador para você? Espero que sim. Abraços e até a próxima!