Edición especial COVID-19 - abril 2020

#JuntosSaldremosAdelante

YO TE CUIDO,

TÚ ME CUIDAS Sigue las recomendaciones de las autoridades gubernamentales para protegerte y proteger a tu familia de enfermarse del coronavirus.

Limpia bien todas las superficies.

Quédate en casa.

Evita tocarte los ojos, la nariz o la boca.

Lávate las manos constantemente.

Contenido 16

Opinión

Reflexión con valores, COVID-19

17

Opinión

6

ICC y OMS hacen llamado a empresas

22 Plástico: alternativa de valor

26 Teletrabajo en la era del coronavirus

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Propuesta de recuperación económica CIG

Comportamiento social y laboral

8 Plan nacional de recuperación económica

10 Gestión de residuos y desechos

18 Peso mexicano en máximos históricos

12 Giammattei: entre la salud y la economía

20 Implicaciones empresariales

34 Comunicación y organización ante el cambio

36

Ineficiencia, cada vez más contagiosa

JUNTA DIRECTIVA CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA Presidente: Ing. Eduardo Alberto Girón Benford Vicepresidente: Lic. Luis Alfonso Bosch Chinchilla Tesorero: Ing. Otto Estuardo Becker Ávila Secretario: Ing. Raúl Eduardo Bouscayrol Ascoli Directores: Licda. Stephanie Ann Melville Molina | Licda. Carmen María Torrebiarte de Amador | Ing. Roberto Zaid Zaid | Ing. Héctor Manuel Centeno Orantes | Lic. Juan Bautista Bosch Molina | Ing. Carlos Enrique Font Eggleston | Ing. Alfredo Pivaral Castillo | Lic. Andrés Rivera Nájera Director ex officio: Lic. Juan Carlos Tefel Del Carmen Director Ejecutivo: Lic. Javier Antonio Zepeda Herman Correo electrónico: presidencia@industriaguate.com | Dirección: Ruta 6, 9-21 zona 4 | PBX: + (502) 2380-9000

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EDICIÓN 268

EDITORIAL

¡Fuerza Guatemala!

EDUARDO GIRÓN BENFORD Presidente Cámara de Industria de Guatemala

Q

uién diría que a tres meses de empezar el 2020, nos enfrentaríamos con una situación inesperada que vendría a sacudir todo lo que conocemos como la normalidad. A nivel profesional y personal el coronavirus o COVID-19 ha cambiado nuestros procesos y estructuras moviéndonos, de un momento a otro, a adoptar todo tipo de medidas con tal de sobrevivir.

Sin duda mantener nuestra salud es el reto más importante que tenemos y la obligación que como ciudadanos debemos cumplir, acatando las normas de higiene para protegernos a nosotros mismos y a los demás.

Mi pensamiento y reconocimiento está ahora con todos aquellos que además de vivir con la incertidumbre de la situación sanitaria, se enfrentan también al reto de cumplir con sus obligaciones patronales y de mantener a flote los negocios, buscando las formas más creativas para subsistir. Desde la inmediata adopción del

teletrabajo, hasta el empuje obligatorio a innovar con ayuda de la tecnología, los empresarios, de todo tamaño de empresa, están pasando por un importante desafío.

Los colaboradores que ahora combinan sus tareas laborales con las de la casa. Las mujeres que están haciendo malabares por cumplir con sus trabajos y también atender la educación de sus hijos, quienes se están enfrentando a los retos de la educación a distancia. Nuestros adultos mayores, quienes durante tanto tiempo cuidaron de nosotros y ahora deben ser ellos quienes más cuidados tomen para evitar contagiarse.

Reconozco también y guardo una especial admiración por todos aquellos que trabajan en las Industrias esenciales del país. Los médicos, enfermeras, policías, bomberos, miembros del Ejército Nacional, repartidores de servicios a domicilio, fuerza laboral de la Industria Alimenticia y Hospitalaria, supermercados y transportistas. Quienes siguen trabajando para que el resto de guatemaltecos, aun estando en nuestras casas, no detengamos nuestra vida y contemos con los servicios indispensables.

Estas circunstancias han sacado lo mejor de nosotros y revelado el verdadero espíritu de los guatemaltecos. Aunque algunos tengan opiniones encontradas respecto a cómo se está manejando la situación, debemos reconocer que este tiempo sin precedentes puede ser tomado desde dos perspectivas: para generar división y terminar de hundirnos en el desánimo o bien, para unirnos con el mismo propósito de trabajar juntos para salir adelante.

En esta edición especial decidimos cambiar nuestra tradicional foto de portada para reconocer a todos aquellos que siguen dando todo por el país, aquellos que demuestran que ser chapín es despertar una fortaleza interna que nos lleva a levantarnos sin importar las circunstancias. ¡Fuerza emprendedores y empresarios! ¡Fuerza guatemaltecos! de nosotros depende tomar este reto como la perfecta oportunidad para demostrar de qué estamos hechos.

DIRECTORIO ABRIL 2020 | EDICIÓN 268 Presidente Cámara de Industria Eduardo Girón Benford

Diseño y diagramación Jaquelline Paz

Director ejecutivo Cámara de Industria Javier Zepeda

Fotografías de portada Ejército de Guatemala, Mingob, PMT, CVB, CBM y Esteban Biba.

El contenido de Industria & Negocios no necesariamente representa la opinión de Cámara de Industria de Guatemala; algunos artículos son responsabilidad de sus autores.

Ventas revistacig@industriaguate.com Tel. 2380-9000 Ext. 260

Para la Revista Industria & Negocios es importante conocer sus opiniones, sugerencias o críticas, que nos permitan hacer de esta publicación una herramienta útil para nuestros lectores y todas aquellas personas que a diario deben tomar decisiones en sus empresas.

Directora editorial Valery Zurita Editora Débora López

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Escríbanos a: revistacig@industriaguate.com

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#JuntosSaldremosAdelante

CIG presenta propuesta de recuperación económica Incluye asuntos relevantes que, como Sector Industrial, se deben tener presentes para el rescate de una eventual crisis económica del país.

Redacción I&N revistacig@industriaguate.com

C

ámara de Industria de Guatemala (CIG), elaboró una propuesta de recuperación económica que busca proteger la salud de los guatemaltecos, familias y empresas. Haciendo un llamado a unir esfuerzos para preservar el empleo y a las micro, pequeñas y medianas empresas del país.

La propuesta está agrupada en tres grandes aspectos: - Bancarios, crediticios y financieros - Laborales - Tributarios

Actividad bancaria, crediticia y financiera - Emisión de bonos de emergencia para que el Gobierno tenga la liquidez para implementar las medidas de reactivación que el país requiere. Así como atender los gastos derivados de la presente crisis de salud. Los bonos se podrían colocar a la disposición de todos los agentes económicos interesados y la autorización de los bonos debe estar acompañada de la correspondiente ampliación presupuestaria por el Congreso de la República.

- Devolver inmediatamente a las empresas el crédito fiscal para darles liquidez e inyectar recursos frescos a la economía.

- Bajar tasa líder para inyectar liquidez a la economía.

- La Superintendencia de Bancos (SIB) debe flexibilizar temporalmente las condiciones de las líneas de crédito, para que esta forma de financiamiento tenga menores costos para los bancos y el usuario del crédito. También lo debe hacer con otras disposiciones que permitan agilizar las operaciones de los bancos y de las empresas.

- El Congreso de la República debe aprobar las leyes económicas que el Gobierno ha priorizado

Aspectos laborales - Emitir la reglamentación del Convenio 175 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para dar certeza jurídica a la contratación a tiempo parcial y con ello generar nuevas oportunidades de empleo.

- Impulsar salarios mínimos regionales congruentes con la realidad económica de cada región y que fomenten el empleo formal.

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#JuntosSaldremosAdelante

- Flexibilizar asuntos relacionados con vacaciones, suspensión laboral, a través de mecanismos ágiles de respuesta del Ministerio de Trabajo (Mintrab).

- Que el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) suspenda laboralmente a aquellos trabajadores con riesgo de complicaciones de salud y de contraer el COVID-19. Esta acción protege la salud del trabajador y de su familia, además garantiza el ingreso del trabajador. Así mismo, se reducen los eventuales costos de atención médica para estos casos.

- Que el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) dé un período de gracia para que el pago de las cuotas patronales y laborales se postergue 3 meses, para dotar de liquidez a los trabajadores y las empresas.

- Que el Estado pague la deuda de más de Q 52 millardos que tiene al IGSS, para fortalecer sensiblemente las finanzas de la entidad y su capacidad para atender de diversas formas el problema de salud actual.

- Permitir que el bono 14 se pague en tres cuotas.

Es de vital importancia unir esfuerzos para preservar el empleo, así como a las micro, pequeñas y medianas empresas” Eduardo Girón, presidente CIG.

Aspectos impositivos: - Exonerar del Impuesto al Valor Agregado (IVA), a las medicinas, productos alimenticios y bebidas durante 2020.

- Establecer un mecanismo que permita a las empresas, que tengan problemas con el cobro de sus ventas al crédito, posponer el pago de los impuestos no cobrados.

- Modificar el Impuesto sobre la Renta (ISR) para que las empresas que tengan pérdidas en 2020, puedan compensarlo con las utilidades en los siguientes ejercicios impositivos, hasta agotar la pérdida.

- Modificar el ISR para que las empresas puedan reinvertir una tercera parte de sus utilidades para recuperar capacidad productora y generar empleo.

- Suspender el pago del ISO por 12 meses, para que las empresas puedan tener mayor liquidez para afrontar la crisis.

- El Congreso de la República debe aprobar la ley antitrámites.

- Otorgar flexibilidad en todos los impuestos, para el pago en forma diferida sin incurrir en multas ni moras.

- Exonerar el pago de multas e intereses por un semestre para aliviar la carga a contribuyentes y promover el pago de impuestos, lo cual le genera ingresos nuevos al Estado. La misma recomendación aplica para los impuestos decretados a favor de las Municipalidades.

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Plan de recuperación económica, a la espera de una crisis El incremento de la deuda pública debe estar acompañada con el aumento de los ingresos tributarios del Estado, para hacerla sostenible en el tiempo.

Colaboración especial: Wagner Meneses / economista meneses.wagner@gmail.com

U

na de las ventajas económicas de nuestro país es la estabilidad macroeconómica, la cual se puede evidenciar durante los últimos 10 años (2010-2019) en:

es principalmente de Estados Unidos, México y Colombia, siendo la industria, electricidad, comercio y actividades financieras las que principalmente se han beneficiado.

- Sector real: con un crecimiento promedio del Producto Interno Bruto (PIB) de 3.4%; y un ritmo inflacionario promedio de cada mes en 4.0%

- Sector monetario: • La tasa de interés activa promedio ponderada fue de 13.27% y la pasiva promedio ponderada de 5.35%, que arrojan un spread de 7.92%.

• La tasa de interés líder pasó de 4.50% a 2.75%; con una profundización financiera promedio (medios de pago totales respecto al PIB) de 41.8%.

- Sector externo: • El tipo de cambio promedio mensual en Q 7.71 por US$1 • El crecimiento promedio de las Reservas Monetarias Internacionales (RMI) del 148.4% al pasar de US$5 mil 953.8 millones en 2010 a US$14 mil 789.0 millones en 2019 • Las remesas han crecido 154.0% al pasar de US$4 mil 126.8 millones en 2010 a US$10 mil 508.3 millones a finales de 2019, con un crecimiento anual alrededor del 11.00% • La Inversión Extranjera Directa (IED) ha crecido 12.3%, a pesar de la desaceleración que ha tendido desde 2014. Cuyo origen

-Sector fiscal: • La debilidad de este sector es visible, pues la deuda pública en promedio representó el 25.3% del PIB; el déficit fiscal respecto del PIB en promedio fue del 2.1%; la carga tributaria no pasó del 11.0%; y curiosamente el coeficiente de elasticidad tributaria estuvo alrededor de 1.0 durante esos 10 años.

Es importante tomar en cuenta que el incremento de la deuda pública debe estar acompañada con el aumento de los ingresos tributarios del Estado, para hacerla sostenible en el tiempo.

Guatemala Deuda pública comparada con los ingresos tributarios Variaciones porcentuales 2010-2019

Fuente: Ministerio de Finanzas Públicas (Minfin)

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#JuntosSaldremosAdelante Al comparar la deuda pública total del Organismo Ejecutivo con los ingresos tributarios (impuestos directos e indirectos) existe un coeficiente de elasticidad menor que uno (0.9), lo cual indica que los ingresos tributarios crecieron en la década 2010-2019 en una proporción menor, y el Gobierno para no caer en crisis debe aumentar la recaudación.

En esa línea se debe cuidar que el déficit fiscal se mantenga por debajo del 2.0% para evitar que pase la deuda total del 30.0% o 40.0% respecto del PIB. Ya que de suceder eso, la calificación riesgo país estaría por debajo del nivel estable y eso tendría repercusiones muy serias para la economía en un futuro, porque se pondría en peligro la estabilidad macroeconómica alcanzada durante los últimos años.

A nivel global, el impacto de la crisis será fuerte, ya que la economía China podría afectar a la economía mundial de tres maneras principales: - Al desacelerarse la producción, el comercio mundial con las exportaciones será menor, creando trastornos en la cadena de suministro y en el mercado. Porque muchas empresas manufactureras dependen de China para sus insumos intermedios; y en el sector financiero los retrasos en los envíos y en los calendarios de producción crean problemas a las empresas con grandes deudas, especialmente en los Estados Unidos.

- El declive de los mercados de valores mundiales y la huida de los inversores de riesgo que venden activos como bonos de alto rendimiento y acciones volátiles exponen a los inversores que han subvalorado el riesgo.

De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), afectará a la región latinoamericana a través de cinco canales: 1. Baja en el comercio con China 2. Disminución del turismo 3. Interrupción en las cadenas de valor globales 4. Caída de los precios de los commodities 5. Aversión al riesgo de los inversionistas y el empeoramiento de las condiciones financieras globales.

Para el caso de Guatemala, con base a la experiencia de otros países, donde la propagación del coronavirus, COVID-19, se aceleró durante las últimas semanas, es importante la implementación de un plan que pueda moderar los impactos.

Por tal motivo, el Gobierno de la República presentó un programa nacional de emergencia y recuperación económica, el cual persigue: EDICIÓN 268

- Preservar la confianza económica para favorecer el empleo mediante el incentivo de la inversión.

- Mantener la estabilidad macroeconómica y financiera.

- Propiciar que la actividad productiva se recupere en el corto plazo, para esto se requiere asegurar el financiamiento necesario para atender la emergencia.

- A s e g u r a r lo s me c a n i s mo s implementación del programa.

de

- Concretar acciones sociales en beneficio de la población guatemalteca.

En respuesta a lo anterior, el Congreso de la República aprobó Q29.4 millardos en deuda, de los cuales Q11.0 provienen del Banco Central, Q8.8 por medio de préstamos con organismos financieros internacionales y Q8.4 a través de la emisión de Bonos del Tesoro.

El destino del dinero será para algunos incrementos salariales, créditos blandos, programas de vivienda, la infraestructura vial, subsidio a la electricidad, incentivos forestales y para necesidades alimenticias y sanitarias.

De acuerdo con el artículo 133 de la Constitución Política, se exceptúa al Banco de Guatemala (Banguat) de dar financiamiento directo o indirecto, garantía o aval al Estado, a sus entidades descentralizadas o autónomas ni a las entidades privadas no bancarias en casos de catástrofe o desastres públicos. Por esto, a través de una solicitud del presidente de la República y con mayoría calificada, el Congreso puede autorizar dicho financiamiento.

E n e s e s ent ido, la s cond ic ione s macroeconómicas mencionadas anteriormente se prestan para que el Banco Central pueda otorgar créditos al Gobierno Central, lo cual debería de manejarse a través de la emisión de bonos en quetzales por parte del Ministerio de Finanzas, en condiciones blandas y que solo el Banguat pueda comprar; después de un plazo prudente, en el que las condiciones monetarias lo permitan, este pueda vendérselos a los bancos del sistema o al público a fin de evitar presiones inflacionarias o especulación en las tasas de interés.

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Gestión de residuos y desechos, prioridad para la lucha contra el COVID-19 En la actualidad, el coronavirus está en su máximo desarrollo en el resto de continentes, tras su aparición en Asia Daniel García Gaitán Asesor en políticas y estándares ambientales CIG dgarcia@industriaguate.com

A

mérica Latina vive un desafío para el combate del coronavirus y Guatemala no es ajena a esta pandemia. En este contexto, hay ciertos temas preocupantes, tales como: escasa infraestructura sanitaria, gobiernos políticamente débiles, falta de políticas públicas y con poco margen para incrementar el gasto público.

Tampoco es ajena la gestión ambiental de residuos sólidos, la cual es esencial en el marco de la pandemia con el fin de reducir al máximo los posibles impactos secundarios en la salud y ambiente. Se deben aprovechar las experiencias ajenas para afrontarlo y tomar medidas en la gestión de todo tipo de residuos, incluidos los médicos, domésticos y peligrosos.

Durante esta situación se generan desechos peligrosos de uso médico como: mascarillas, guantes y artículos personales, incluidos los no infectados pero que fueron utilizados y que se vuelven residuos. El manejo inadecuado de estos productos puede generar un efecto de rebote.

Esto está obligando a los países a presentar acciones. China, Colombia, Chile, Francia, España por mencionar algunos, han implementado disposiciones de gobierno en aquellos hogares con un positivo de coronavirus o en cuarentena. Están obligando a depositar los restos de insumos utilizados en un contenedor aparte, prohibiendo depositarlos en la basura común o abandonarlos en la vía pública.

En Guatemala

El país cuenta con el Acuerdo Gubernativo 509-2001 Reglamento para el manejo de desechos sólidos hospitalarios, el cual contiene lineamientos para manejarlos adecuadamente, en clínicas, hospitales, centros de salud, laboratorios clínicos, entre otros.

Sin embargo, se debe prestar atención, ya que se tienen al menos, 11 mil 500 personas en cuarentena (hasta el 6 de abril), muchos de ellos con posibilidades de ser positivo para COVID-19.

Lo preocupante es el manejo que se le da a estos materiales contaminados a nivel domiciliar. Los cuales deben ser declarados desechos bioinfecciosos potencialmente riesgosos a la salud y evitar enviarlos con el desecho común de las casas, oficinas e

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#JuntosSaldremosAdelante industrias. Ya que, como fue publicado recientemente por distintos institutos y universidades, el virus permanece activo hasta 72 horas La vía de contagio del COVID-19 está establecida, tanto por contacto directo con pacientes infectados, como por contacto indirecto con diferentes cosas que al ser tocadas o manipuladas por la persona infectada y luego por otras, estas pueden adquirir el virus y contagiarse por una exposición causal, explicó la experta en manejo de desechos sólidos hospitalarios peligrosos, Melissa Calvo de Knoepffler miembro de la Gremial de Empresas de Productos y Servicios Ambientales (GEPSA).

Si desea más información de dónde disponer sus residuos o desechos peligrosos, se puede comunicar al correo electrónico dgarcia@industriaguate.com, con Daniel García, asesor en políticas y estándares ambientales de CIG.

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Asimismo, resaltó que es importante tomar en cuenta que las mascarillas, guantes y batas, son altamente foco de transmisión de c ua lqu ier v i r us . E s tos desechos potencialmente infecciosos deben tratarse con las recomendaciones del manejo de desechos peligrosos, indicados en el Reglamento vigente y sus normas técnicas.

A tomar conciencia Enviando este tipo de desechos peligrosos en la basura común, se exponen a los trabajadores de recolección domiciliar, quienes no usan ningún equipo de protección. Y a los denominados “guajeros” del vertedero El Trébol, ubicado en la zona 3 de la ciudad de Guatemala, quienes se dedican a separar los desechos que llegan con el afán de conseguir algo de valor. Esta vía de dispersión del virus puede poner en un riesgo exponencial a todos los guatemaltecos.

El Gobierno de la República de Guatemala, debe generar estrategias para las personas que están en cuarentena o que ya han sido diagnosticadas y están en sus casas. A través del Ministerio de Salud y Asistencia Social (MSPAS), se podría tener control de las personas que enviaron a cuarentena y entregarles recipientes para separar sus desechos, para que posteriormente sean llevados a los hospitales que ya están identificados para tratar a pacientes positivos: ubicados en el Parque de la Industria, Quetzaltenango y próximamente en Zacapa, Petén y Escuintla, lugar donde varias empresas que se dedican a tratar este tipo de desechos, cuentan con centros de acopio correspondientes para su disposición final.

De acuerdo con Calvo de Knoepffler, otra forma sencilla es que cada persona en cuarentena o en riesgo, por haber ingresado a Guatemala proveniente de un país con alto índice de contagio, por propia responsabilidad ciudadana, debe adquirir un recipiente para depositar sus desechos y rotular las bolsas. Y no enviarlos en la basura común. “Haciendo esto cortara una importante cadena de infección”, agregó.

La gestión de los desechos requiere de un proceso de identificación oportuno desde su recolección, transporte, tratamiento y eliminación de residuos

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#JuntosSaldremosAdelante

Giammattei: entre la salud y la economía Hay diversas críticas, con respecto a la administración de la crisis, unas técnicamente más válidas que otras.

Colaboración especial: Jahir Dabroy Consultor en empresa y políticas públicas jahirda@gmail.com

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días llevaba haciendo Gobierno, el presidente constitucional de la República, A lejandro Giammat tei, cuando la inminente crisis viral llegó a Guatemala.

El primer caso por COVID-19 se confirmó oficialmente el 13 de marzo y con ello se dio inicio a la llegada del temido coronavirus, como popularmente se le conoce.

El Ejecutivo se había blindado desde el 9 de marzo al decretar el estado de calamidad, para intentar tener las herramientas suficientes para atender a las personas en relación con la pandemia. Esto incluye: - Realizar todas las acciones necesarias para dar cumplimiento al Plan de prevención, contención y respuesta para los casos de COVID-19.

- Establecer precios mínimos y máximos para los artículos, bienes, suministros y servicios que tengan algún tipo de relación con la prevención, contención y respuesta.

- Establecer cordones sanitarios, limitando incluso la circulación de vehículos o impidiendo la salida o entrada de personas en las zonas afectadas.

- Evacuar y atender a las personas con sospecha de contagio, síntomas o portadores.

- Vigilar y monitorear los puestos fronterizos, puertos y aeropuertos.

- Limitar las concentraciones de personas.

- Aplicar los planes de seguridad y mantener el orden público.

El pequeño Ignacio Flores entregó al presidente sus ahorros, para contribuir a derrotar la enfermedad. FOTO: SCSPR

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#JuntosSaldremosAdelante

Además, el Congreso de la República destinó Q230 millones para el estado de calamidad, como fondo de emergencia. Esto, en buena medida inyecta financieramente al Ejecutivo en función de atender la situación extraordinaria que vive el país. Más recientemente se aprobó, a través de decreto ley, un bono de rescate a las familias por Q6 mil millones y Q2 mil millones para el fondo de protección del empleo.

Además, se implementó el toque de queda desde el 22 de marzo, con una ampliación hasta el 12 de abril que ha implicado paralizar buena parte de la economía nacional durante 12 horas (16:00 a 4:00 hrs). La razón, el virus es sumamente contagioso y al no existir una cura, el distanciamiento social ha sido la única solución que permite frenar su propagación.

Pese a que la tasa de mortalidad es relativamente baja, pues según el Center for Systems Science and Engineering de la Johns Hopkins University es de 5.31% (al 3 de abril), son los adultos mayores los potencialmente más afectados, sobre todo en el caso de los hombres, al tener un sistema inmunológico relativamente más débil que el de las mujeres.

En este contexto, el jefe de Estado ha tomado las acciones que considera necesarias: como la construcción de cinco hospitales, uno en cada punto cardinal y otro en la región centro, para atender a los pacientes.

Hasta el 6 de abril, Guatemala registraba 77 casos confirmados, con 17 pacientes recuperados y el fallecimiento de tres personas.

Otros países de la región, como Honduras (305 casos) o Costa Rica (467 casos), demuestran las dificultades para evitar el contagio.

También ha sido evidente en esta labor de apoyo el compromiso de diversos sectores empresariales, desde corporaciones, hasta pequeños negocios. Unos colaborando con donativos monetarios, otros en especie, algunos

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más trasladando deudas para cuando la crisis haya pasado, luchando por mantener al día los empleos de sus colaboradores.

A fin de tratar de amortiguar lo que será inevitable, el fuerte golpe económico que se tendrá en el país y en el mundo.

Hay diversas críticas, con respecto a la administración de la crisis por parte de Giammattei, unas técnicamente más válidas que otras. Sin embargo, no se puede obviar que se está de frente a un juego donde no todos ganan, pues se debe decidir entre la salud y vida de las personas, pero a la vez, entre los ingresos, no solo de las grandes empresas, sino de familias enteras que dependen de la actividad económica, de lo contrario será decidir entre morir de COVID-19 o morir de hambre.

Es por ello que se ve tránsito día a día a pesar de la cuarentena, pues el país no puede parar, la salud de la gente depende también de la generación de riqueza por medio del trabajo. Esto no lo comprenden muchos actores que tienen asegurado un ingreso sin la mayor necesidad de asumir un riesgo.

El coronavirus tarde o temprano llegará a las vidas de cada uno y se espera que como sociedad, se tenga la suficiente capacidad de respuesta. No solo inmunológica, sino de solidaridad como se ha demostrado en otras ocasiones ante fenómenos naturales como terremotos, huracanes, tormentas, entre otros.

Por su parte, Alejandro Giammattei tendrá la responsabilidad de rendir cuentas de lo vivido en unos meses más, no solo al Congreso de la República, en el marco del estado de calamidad, sino a la población en general. Sobre todo en función de la transparencia del uso de los fondos públicos y las donaciones recibidas por parte del sector privado organizado.

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OPINIÓN

Empresas Familiares

¿Home office en empresas familiares?

Carlos Luna Rivara Socio fundador Corporate Governance Leaders www.cgl.com.gt

E

n las últimas semanas el home office o teletrabajo se ha convertido en tendencia para evitar la propagación del coronavirus. Aunque esta pandemia está obligando a tomar este tipo de medidas, quiero referirme a los beneficios que esta modalidad de trabajo puede ofrecer a la empresa y sus colaboradores. Partamos de las variables que hacen que el home office funcione:

4. Es más fácil que nunca. Gracias a Internet y a variadas herramientas tecnológicas es muy fácil mantenerse conectado a la oficina y realizar el trabajo de forma remota.

5. Se ahorrará el pago de espacio. Trabajar desde casa significa menos espacio en la oficina.

6. A horro en suministros de oficina. Teniendo a sus colaboradores trabajando desde su casa podrá ahorrar gran parte de esos gastos.

- Resultados esperados bien definidos 7. Menos pérdida de tiempo en reuniones. Está - Disciplina demostrado que hacer reuniones en formatos - Flexibilidad laboral virtuales obliga a hacerlas más productivas.

- Trabajo en equipo 8.

P uede contratar a los mejores, sin importar - Uso de nuevas tecnologías. dónde estén. No tener oficina significa poder trabajar con cualquier persona en cualquier lugar.

Entiendo que no todos los puestos de trabajo son 9. Menos rotación de talento. Trabajar desde casa hará susceptibles de home office, pero sin duda hay varios que sus empleados talentosos sean felices y evitará que sí. También estoy consciente que, particularmente que quieran abandonar la empresa. en algunas empresas familiares, se trata de una 10. Los colaboradores de sus competidores se modalidad difícil de considerar, pues a veces prevalece pondrán celosos. Incluso podrían renunciar a la necesidad de control sobre la productividad.

Cynthia Johnson, cofundadora sus trabajos para ser parte y CEO de BELL + IVY, sugiere de su empresa. algunas razones por las que las 11.Aumentará la lealtad empresas familiares deberían d e s u s e mple a d o s .

Entonces, ¿su empresa considerar la posibilidad de dejar Brindar la confianza a familiar está lista para a sus colaboradores (a quienes se sus colaboradores para pueda) trabajar desde su casa, al que laboren desde su incorporar home office en menos una vez a la semana. casa hará que se sientan algunas posiciones? comprometidos a entregar 1. Ahorro de tiempo y dinero en buenos resultados. el traslado hacia la oficina.

12. Menos días libres “por enfermedad”. Es cierto Eliminando este tiempo se puede aumentar la que ciertas enfermedades provocan que los productividad de sus empleados y le hará gastar empleados no asistan a la oficina, pero ¿por qué menos dinero en gasolina o transporte público. no trabajar desde la comodidad del hogar? Así no 2. Serán más productivos. Un estudio de Stanford contagiarán al resto de sus compañeros. arrojó que los colaboradores que trabajan desde 13.

Los colaboradores trabajarán más. ¿Se acuerda casa son 13% más productivos en comparación con del traslado para ir a la empresa? Bueno pues aquellos que no lo hacen. evitándolo estarán en su oficina desde el minuto 3. Serán más felices. Es reconocida la importancia uno que despierten, aprovechando así todo del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. momento para laborar en serio.

No hay mejor manera de impulsar ese balance que dejar laborar a sus trabajadores desde la comodidad de su casa.

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OPINIÓN

GuateÍntegra

Reflexión con valores, COVID-19: solidaridad, empatía y oportunidades Astrid Perdomo Coordinadora ejecutiva GuateÍntegra aperdomo@industriaguate.com

L

a crisis por el coronavirus nos está dejando lecciones importantes. Debimos tomar medidas extremas, implicando limitar a la sociedad completa a seguir su vida cotidiana, de lo contrario se esperaban efectos incontrolables.

Ante esto debimos reaccionar para resguardar lo más importante, la vida. Los gobiernos, empresas y personas en lo individual, tuvieron que tomar decisiones y medidas en las que no todos estábamos de acuerdo, pero, que cumplían con generar las condiciones necesarias para garantizar que, cuando esta crisis pase, podamos continuar nuestras vidas.

De todo lo acontecido, se puede generar una discusión profunda sobre lo negativo y lo positivo. Pero vale la pena rescatar y resaltar lo positivo, porque es lo que refleja la vivencia de valores en sociedad: lo que debemos poner por encima como una luz y escudo que ningún virus podrá vencer.

La memoria del ser humano siempre busca nublar lo negativo y potenciar lo positivo. En este caso, caminar por momentos de crisis con una lógica aplicada a valores debe ser algo que el ser humano no debe olvidar. Y esta es una oportunidad de reflexionar sobre la importancia de una cultura de integridad.

El activo más importante de una persona son sus valores y estos, multiplicados, serán los pilares que permitirán la recuperación de la moral social luego de una crisis que nos ha obligado al aislamiento.

Luego de pasar por esta tormenta, podremos vernos con nuevas metas o retomar las que tuvimos que pausar. Lo que nos permite seguir luchando por un mundo sin corrupción en el que las generaciones actuales y las futuras, puedan creer, crecer y desarrollarse con plenitud en lo individual y lo colectivo.

Viviendo en un mundo agitado, esta crisis nos demuestra que tenemos la oportunidad de detenernos para pensar hacia dónde queremos continuar. Luego de esto, es oportuno que entendamos que Guatemala nos necesita actuando donde nos toca actuar y haciendo a cada uno lo que nos corresponde. Y para lograrlo, tres aspectos son fundamentales para fortalecer la lucha contra la corrupción en todo momento:

Lo más fuerte en este mundo, es la voluntad que nos lleva a vivir con valores”

- Hacernos responsables de todo acto, tanto como del efecto que provocamos.

- Comprometernos a dejar la cadena de excusas y cumplir con lo que decimos y con lo que debemos hacer.

- Ser valientes, sin miedo a tomar decisiones.

El CODIV-19 hizo que todas las personas, de una forma u otra, debieran aplicar la responsabilidad como un valor fundamental para resguardar su vida y la de otros.

Rescatemos lo positivo de esta crisis: la solidaridad, la empatía y oportunidades y no olvidemos que lo más fuerte en este mundo es la voluntad que nos lleva a vivir con valores. “Sé el cambio que quieres ver en este mundo” -Gandhi.

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OPINIÓN

ICC

ICC y OMS hacen llamado a empresas para doblegar expansión del coronavirus Karen Chinchilla / Coordinadora técnica ICC Guatemala kachinchilla@industriaguate.com

L

a International Chamber of Commerce (ICC) y la Organización Mundial de la salud (OMS) hicieron un llamado a la acción, sin precedentes. Con el objetivo de ayudar a movilizar a las empresas en la lucha contra el COVID-19.

En una declaración conjunta, la ICC y la OMS establecieron un acuerdo para el aprovechamiento de la red global de ICC (de más de 45 millones de empresas), para permitir a las compañías de todo el mundo, participar de manera plena y activa en la prevención de la extensión del brote de coronavirus o COVID-19.

La colaboración entre ICC y OMS ha permitido facilitar los flujos de información, entre las empresas para que estén anuentes a novedades recientes y fiables en torno a este tema. Sondeando su red mundial del sector privado para trazar el mapa de la respuesta empresarial a escala mundial.

De este modo se está alentando a las empresas a adoptar enfoques preventivos apropiados y se generarán nuevos datos y conocimientos que servirán para apoyar los esfuerzos gubernamentales internacionales.

Como prioridad inmediata, las compañías deben desarrollar, actualizar, preparar o aplicar planes de continuidad de actividades, que deben tener como objetivo: - Reducir la transmisión, en particular: contribuyendo a que los colaboradores comprendan la enfermedad, sus síntomas y las conductas apropiadas. Estableciendo un sistema de notificación para registrar todos los casos y contactos, llevando a cabo preparativos esenciales, entre otras acciones.

Se está alentando a las empresas a adoptar enfoques preventivos apropiados” Ante la caída masiva de la producción, el cierre de fronteras, la volatilidad de los mercados financieros y la contracción de la economía a corto plazo, se debe actuar equilibrando la necesidad sanitaria de la lucha contra la enfermedad con la del mantenimiento de la actividad económica vital.

Por ello, con la finalidad de mantener el tejido empresarial global se ha planteado mantener la liquidez, adaptar la normativa tributaria, establecer planes de recuperación y medidas laborales.

Finalmente, reconociendo el papel esencial que puede desempeñar el sector privado en minimizar la probabilidad de los contagios, la declaración conjunta ICC-OMS pide a las autoridades de cada país que adopten una visión conjunta de gobierno y de sociedad para responder a la pandemia.

EDICIÓN 268

ABRIL 2020 | 17

#JuntosSaldremosAdelante

Peso mexicano en máximos históricos y los riesgos en incremento de contrabando La libra esterlina, el euro, el yen, todas han experimentado fuertes movimientos y las de América Latina no fueron la excepción.

Colaboración especial: Ricardo Rodríguez / Analista senior Central American Business Intelligence (CABI) rrodriguez@ca-bi.com

E

n momentos de incertidumbre económica como los que vivimos actualmente, es normal observar una mayor preferencia de los agentes económicos por conservar dólares como moneda de refugio, propiciando depreciaciones en la mayoría de las monedas mundiales.

La libra esterlina, el euro, el yen, todas han experimentado fuertes movimientos y las de América Latina no fueron la excepción. El Peso mexicano pasó, en tan solo dos semanas, de 20 pesos por dólar a valores cercanos a 25. Esto equivale a una depreciación de más de 20% y a valores nunca antes observados en esta moneda.

Mientras tanto, el quetzal ha tenido un movimiento muchísimo más limitado, pasando de Q 7.65 a Q 7.75 por dólar (depreciación de 1%) en el mismo período que el peso se depreció 20%. De hecho, alcanzó un nivel de hasta Q 7.95 por dólar (que significaba una depreciación de casi 4%), pero rápidamente se intervino para evitar mayores depreciaciones. Se pueden ver como hechos aislados, pero sin duda están estrechamente interrelacionados.

La brecha que se ha abierto entre el precio relativo del quetzal y el peso es enorme y eso crea varias complicaciones económicas para el país, pero sin duda una de las más fuertes es el incentivo al contrabando ¿por qué?.

- Ya con el peso en 19.50 por dólar, el flujo de contrabando se estimaba en Q27-Q 31 mil millones para 2019. Con los niveles actuales, los potenciales flujos de contrabando son sustancialmente mayores.

- Esta brecha causa que un producto sea relativamente más caro en Guatemala y que, traído desde México pueda ser vendido a un precio menor, solamente por el diferencial cambiario.

- No se habla de menores costos de producción en una locación que en otra, sino de las oportunidades que el diferencial entre ambas monedas crea, en detrimento del país.

- A esto hay que sumarle los riesgos adicionales que genera, ya que los productos no pagan los impuestos correspondientes e ingresan sin los controles sanitarios que en muchos casos se requieren, con los riesgos que eso conlleva.

El fortalecimiento de controles en los diferentes puntos ciegos que existen en la frontera entre ambos países es una solución que puede ayudar a controlar de cierta forma el problema, y debe hacerse.

Sin embargo, el incentivo económico existe y es muy alto (como se puede observar en el gráfico) y las personas continuarán buscando formas de aprovecharlo. Junto con estas medidas de control en la entrada de mercancías por contrabando, deben tomarse muy en serio las medidas de política cambiaria a implementarse para buscar minimizar esta brecha y eliminar los incentivos económicos perversos que esta crea para la economía nacional.

18 | ABRIL 2020

EDICIÓN 268

#JuntosSaldremosAdelante

#JuntosSaldremosAdelante

Implicaciones empresariales Se exhorta a las empresas a cumplir con las disposiciones vigentes y futuras que emitan las distintas autoridades.

Colaboración especial: Augusto Valenzuela Abogado laboralista www.valenzuela-herrera.com

A

raíz de la crisis mundial por la propagación de la pandemia de COVID-19, las naciones han tomado medidas en distintos ámbitos. En Guatemala, el Gobierno decretó estado de calamidad el cual fue prorrogado; y en coordinación con el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social ha establecido medidas para dar cumplimiento al Plan de prevención, contención y respuesta a los casos de coronavirus.

Por su parte, las empresas han tenido que adoptar medidas, ya que derivado de estas disposiciones se decretó el cierre voluntario de la actividad industrial, con excepción de las actividades económicas prioritarias: - Industria alimentaria, farmacéutica, de productos de salud e higiene personal.

Asimismo, para seguir operando, las empresas deben estar autorizadas por el Ministerio de Economía. Así como la permisión de transporte para el personal.

Aunado a lo anterior, también se estableció el toque de queda limitando la locomoción. Circulación que incluye al tránsito y transporte de personas, tripulación, pasajeros, vehículos o todo tipo de trasporte terrestre del horario comprendido de 16:00 a 4:00 horas.

El COVID-19 ha tenido impacto en las diversas instituciones, razón por lo cual: - La Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) ha extendido el plazo para cumplir con las obligaciones fiscales.

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- El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) también aprobó diferir el pago de la cuota patronal.

- Así como el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada (Irtra) señaló que se suspendería el pago de las cuotas correspondientes a marzo, abril y mayo, para pagarlas en los siguientes tres meses.

- El Instituto Técnico de Capacitación y Productividad (Intecap), igualmente autorizó diferir los pagos.

- Así, como la suspensión de plazos emitida por distintas entidades en pro de la situación.

Ante la coyuntura actual, se exhorta a las empresas a cumplir con las disposiciones vigentes y futuras que emitan las distintas autoridades.

En las relaciones laborales, el Gobierno ha instado a que se celebren acuerdos dentro del marco legal en estricto cumplimiento de los principios del derecho del trabajo, promoviendo la salud y seguridad ocupacional. Reforzando las medidas de protección en los centros de trabajo, comunicando inmediatamente a las autoridades competentes si algún empleado muestra síntomas y facilitar la atención necesaria de conformidad con los protocolos gubernamentales.

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#JuntosSaldremosAdelante

Plástico: alternativa de valor en medio de la crisis La solución que ofrece es oportuna y práctica, por lo que sale al rescate de esta vorágine social y de salud pública.

Marco Arimany Gremial de Fabricantes de Productos de Plástico marcos.arimany@rotoprin.com

A

Guatemala llegó el tan temido coronavirus o COVID-19.

Antes, las noticias llegaban al país y se veía con preocupación lo que le estaba sucediendo a los habitantes de China, luego de otros países, que más rápido de lo que se pensó también fueron contagiados.

Es importante recalcar que este no es un simple contagio, sino que se trata de un virus muy potente y sobre todo desconocido para nuestro mapa genético, por lo tanto, el ser humano no cuenta con anticuerpos y/o defensas para combatirlo. En simples palabras, nuestro sistema no sabe qué hacer ni cómo reaccionar para defenderse una vez contagiado.

Muchas son las medidas que se deben tomar, no solo para prevenir el contagio, sino para manejar el material utilizado cuando se atiende a los pacientes infectados. Es por ello que se debe repensar y traer a la mesa de discusión la necesidad de continuar utilizando utensilios de uso diario que sean de plástico.

Sin sustituto

Por más debate que esto genere, no se puede negar el papel protagónico que tiene el plástico en este preciso momento de la historia del mundo. Ya que es la única salida en esta emergencia

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donde el tiempo apremia, los contagios suben como la espuma y el personal médico debe hacer malabares, no solo para atender pacientes, sino cuidar de sí mismos, ya que su exposición a la infección es exponencial.

Sin duda el brote del coronavirus invita a replantear acerca de los hábitos de higiene y aquellas costumbres que el ser humano tiene, y pone a pensar que el material plástico es y seguirá siendo uno de los aliados para sobrellevar esta crisis.

La necesidad de este material, en este momento, es algo que ni sus detractores acérrimos pueden negar.

El uso de plásticos desechables resulta fundamental para la prevención en casas, oficinas, supermercados, hospitales, entregas a domicilio. Hoy, se pone en evidencia que el uso del material es indispensable en artículos de salud e higiene y que realmente no tiene sustitutos por las propiedades que tiene.

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#JuntosSaldremosAdelante Una solución a la mano

Entre las propiedades del plástico está su resistencia, es aislante eléctrico, absorbe energía de impacto, su uso para diferentes aplicaciones tanto médicas como domésticas o uso cotidiano, lo hacen ser un infaltable entre nuestros utensilios de gran valor.

Algunas de sus bondades: - De alta resistencia - Para su producción requiere menor consumo de energía - Al clasificarlo para desecharlo, resulta en una opción liviana de carga - Sus propiedades químicas lo hacen ser inerte, lo que lo convierte en una excelente opción para envasar medicamentos, alimentos y líquidos.

- Sin olvidar lo que ahora hace traerlo de nuevo a discusión, el gran valor que brinda, sobre todo para la higiene del usuario y esto lo vincula precisamente a la necesidad que hoy el mundo entero está teniendo. Ya que funge un lugar muy importante en la actividad de los médicos en los centros de salud.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) ha informado que en medio de esta crítica situación es imprescindible redoblar medidas que aseguren seguir los protocolos establecidos por las autoridades para contribuir a no propagar más el virus.

Adecuado manejo de residuos

Hoy las personas, las comunidades y los países se dan cuenta que los argumentos para la prohibición de un material con propiedades necesarias para proteger la salud, fomentar la higiene y resguardar a las personas, resultan completamente inválidos.

Más allá de prohibir materiales indispensables, se debe fomentar la sensibilización hacia el adecuado manejo de los residuos.

A través de programas educativos como Haz Tu Parte que impulsa el sector de plásticos de Guatemala y que busca divulgar el principio de las 3R, como uno de los pilares para promover la gestión integral de residuos y desechos sólidos desde la comunidad: - Reducir - Reutilizar y - Reciclar Como país, se necesita un marco regulatorio que aborde este problema de una forma completa y que permita alinear e integrar a los diferentes actores de la población para lograr un adecuado manejo de desechos y residuos sólidos en el país.

Como ciudadanos responsables, se debe fomentar un proceso educativo que lleve un mensaje en el que todos estén inmersos. Ya que con pandemias mortales como la que se está padeciendo, se necesita revalorizar el aporte de los utensilios plásticos que vienen a salvar el hogar, oficinas y centros educativos, y más importante, en una sala de hospital.

Es importante dar valor al beneficio que el plástico tiene en nuestro entorno y especialmente en esta crisis” A raíz de estas recomendaciones, el Gobierno y Municipalidades, hacen énfasis en el uso adecuado de los desechos de enfermos y de quienes estén en cuarentena. El uso de doble bolsa de basura plástica es uno de los consejos fundamentales.

A nivel mundial, varios comercios como una multinacional marca de café, tomó la medida temporal de no permitir que sus clientes lleven su taza reutilizable para evitar contagios. Es así que este tema ha dado un giro que invita a hacer conciencia en lo que verdaderamente importa: - La vida, la salud y sobretodo el sentido común.

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Visite la página de Facebook de Haz tu parte, para encontrar material educativo de valor.

ABRIL 2020 | 23

#JuntosSaldremosAdelante

El teletrabajo en la era del coronavirus El COVID-19 preocupa a la humanidad, pero a la vez ha dado paso a nuevas dinámicas de trabajo, unión familiar y globalización.

Colaboración especial: Michael Finkel S. / CEO Find Solutions mfinkel@fin-d.net

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l mundo está atravesando una situación compleja, un hecho sin precedentes, una crisis que afecta a más de 140 países y que genera un gran número de interrogantes. A pesar de las circunstancias, vale la pena sacar lo mejor de esta situación, mantener la calma y esperar que esta crisis llegue a su final.

Pero no todo ha sido malo, la transformación digital ha encontrado cabida en muchas naciones, industrias y líderes empresariales. La cultura del teletrabajo se ha autoimpuesto y muchos están atendiendo reuniones, laborando de forma remota y analizando datos desde sus hogares. Esto deja claro que el COVID-19 ha obligado a subirse al tren de la transformación digital.

Beneficios Se puede generar una larga lista, pero dentro de lo positivo del asunto se resalta una reducción en la tensión que generan las largas filas en el tránsito, las interminables horas para llegar a casa. Esto deriva en mayor cantidad y calidad de horas de sueño, ¿suena bien?

Esto no es lo único. Trabajar desde casa permite: - Alimentarse mejor, sumando la oportunidad de comer junto a los seres queridos. El espacio en familia se ve beneficiado.

Sin embargo, una de las principales recomendaciones para trabajar de forma remota, efectivamente es definir los espacios para el trabajo. A pesar de esto, se está a pocos metros de la familia, a una puerta, a unos segundos.

26 | ABRIL 2020

EDICIÓN 268

#JuntosSaldremosAdelante

Disciplina, autoconciencia y autorregulación La rutina ha cambiado, esto es un hecho. Pero no es del todo negativo.

Salir de la rutina favorece la salud, permite generar y explotar nuevas ideas.

Esta nueva forma de vida (temporal) permite elevarse, reencontrarse y traer nuevas energías para la vida. La temporalidad de esta situación permite prepararse para volver renovados, con más fuerza y mayor optimismo a la rutina habitual.

Pero esta forma de vida requiere de mucha disciplina, autoconciencia y autorregulación. Para tomar en cuenta los aspectos a resaltar de esta compleja situación, lo primero que se debe hacer es concentrarse a lo interno, con el sí mismo.

El reconocido psicólogo Daniel Goleman menciona cinco elementos fundamentales para la gestión de las emociones: - Autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía y habilidades de relacionamiento social.

Para sobrepasar esta situación es esencial autoconocerse. ¿Cuándo fue la última vez que meditó (si alguna vez lo ha hecho), desarrolló un FODA personal o pidió retroalimentación acerca de su manera de ser? Conocerse es el primer paso para sobrepasar este momento.

Al conocerse, puede regularse y motivarse a sí mismo para convivir en familia, apoyar en las tareas de casa y mantener la efectividad laboral a distancia. De esta manera, se estará siendo empático con las personas que lo rodean, física y digitalmente, y se impacta convirtiéndose en gestores de cambio.

Esta situación ha dado paso a nuevas formas de comunicación, ha potencializado el valor de las personas, ha un ido a la humanidad más que nunca.

Cuando la tormenta pase se pod rá ref lex iona r y sacar conclusiones, pero definitivamente se verá al mundo con otros ojos, al trabajo con otra energía, al prójimo como parte del mismo equipo, a los gobernantes como líderes valientes y a la familia como el núcleo de todo.

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#JuntosSaldremosAdelante

El comportamiento social y laboral como consecuencia del COVID- 19 Esta época de incertidumbre expone temores irracionales y hace visibles comportamientos egoístas, acaparadores y compulsivos.

Colaboración especial: Melissa Mendoza Psicóloga clínica y life coach www.melimendoza.com

L

a humanidad está enfrentando una situación disr uptiva, que obliga a cambiar hábitos, modelos de relación y todo lo que le da soporte a las rutinas que conforman el día a día.

I n neg ablemente es te es un momento de ang ustia y preocupación que ha afectado al mundo entero, por lo que es normal que la mente humana reaccione con ciertos niveles de ansiedad y miedo. Principalmente, porque es un contexto que esta fuera del control de cada uno. Asimismo, es importante mencionar el exceso de información, que muchas veces y lastimosamente, carece de racionalidad y lógica.

La pandemia del COVID-19 no es solo una crisis de salud, también es una crisis social y económica, el mundo laboral se ve profundamente afectado por la calamidad que se está viviendo mundialmente.

Además de ser una amenaza para la salud pública, la alteración a nivel económico y social pone en riesgo la sostenibilidad de las empresas, el comercio informal, y a los trabajadores. Lo cual conlleva a un reajuste en el desarrollo económico de todos. Los grupos más vulnerables son los que tienen mayores dificultades para reconstruir sus medios de

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Regular el estrés y miedo permitirá claridad de mente, fuerza y capacidad para hacerle frente a la situación” subsistencia y apoyo social después del estado de calamidad.

Esta época de incertidumbre expone los temores irracionales y como consecuencia, coloca visiblemente comportamientos egoístas, acaparadores y compulsivos. Como comprar productos de primera necesidad en grandes cantidades de lo que realmente se necesita.

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#JuntosSaldremosAdelante Hay que enfatizar que, así como la información y los comportamientos se difunden, el miedo también lo hace. El origen del miedo, se encuentra en la sensación de salir afectados o heridos. Cuando una persona se siente en peligro, responde protegiéndose, manifestando tres reacciones comunes: - Pelear, paralizar o huir.

Sentir miedo es parte de la evolución y naturaleza humana, por lo que es importante aprender a adquirir mayor inteligencia emocional para afrontar los retos mentales que esta crisis ha producido.

Desde la perspectiva de salud mental

El COVID-19 es una perturbación psicosocial en la cual toda la humanidad está sobrellevando tensión y angustia. Por lo que se estima un incremento de la incidencia de trastornos psíquicos. Sin embargo, no todos los problemas psicológicos y sociales que se presentan podrán calificarse como enfermedades, estos dependen de criterios sintomáticos como: - Prolongación en el tiempo, sufrimiento intenso, afección significativa del funcionamiento social y cotidiano, entre otros.

De este modo, el mundo no será igual, el recuerdo de lo acontecido será parte de cada vida. Frente a esta situación emocional significativa pueden desarrollarse trastornos psíquicos como: - Episodios depresivos, reacciones de estrés agudo de tipo transitorio, el incremento de las conductas violentas, así como el consumo excesivo de alcohol.

Entre los efectos tardíos se pueden adquirir duelos patológicos como: - Depresión, trastornos de adaptación, manifestaciones de estrés postraumático, abuso del alcohol u otras sustancias adictivas y trastornos psicosomáticos.

Sin embargo, los seres humanos cuentan con la maravillosa capacidad de adaptación, cambiando a lo largo del tiempo por propia sobrevivencia y evolución. Estimulando a la expansión humana a nuevas perspectivas, desarrollando habilidades nuevas.

Todos poseen el potencial para transformarse ante la adversidad, a esto se le llama resiliencia. Constituye un impulso regenerador y actitud de progreso que emerge ante situaciones límite de la vida. El escenario actual puede ser un desencadenante de alternativas generadoras de acciones creativas o cambios constructivos.

La respuesta a estos momentos inciertos es la solidaridad. Hay que fortalecer el sentido de responsabilidad, empatía y prevención.

Empezando por sí mismo, tomando los protocolos indicados de salubridad, distanciamiento social y proyectando cercanía a través de los recursos tecnológicos. Ninguna persona puede abordar esto solo, y ninguna parte de la sociedad puede ser ignorada si se quiere enfrentar efectivamente este desafío global.

Que no se olvide que cada uno es dueño de sus pensamientos, actos y emociones. Se tiene el poder de elegir cómo respondemos a esta situación.

Es inevitable asumir la responsabilidad de transformación del entorno de forma positiva.

Según Albert Einstein, “en medio de la dificultad reside la oportunidad”. Esta pandemia está regalando la oportunidad de cambiar como humanidad concientizando la empatía y recordando que se vive en un mundo interconectado.

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ABRIL 2020 | 31

#JuntosSaldremosAdelante

El COVID-19 desde el enfoque de salud ocupacional La salud ocupacional y la pública, van de la mano para velar por la salud integral de la población.

Colaboración especial: Oswaldo Lima Franco / Máster en ciencias Salud ocupacional y seguridad laboral oswaldo.lima@intertek.com

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or años, la salud ocupacional ha velado por el bienestar físico y mental de los colaboradores dentro de la organización. Este concepto ha progresado, ya que un trabajador sano, no solo lo será dentro de la empresa, sino fuera también, he allí la importancia de promocionar estilos de vida y practicas saludables dentro del ambiente laboral para que repercutan y se repliquen en lo familiar y social.

El trabajo nunca ha ocupado una posición neutra frente a la salud.

O causa enfermedad o promociona privilegiadamente la salud. Por lo tanto, el trabajo aparece como un integrador social importante y toda insatisfacción o pérdida de salud en el trabajo salpica en el ámbito social del colaborador, por ende, se puede definir que existe una relación íntima entre la salud de la persona en el entorno laboral y la salud publica en lo social.

Entendiendo la relación y el impacto que existe entre la salud ocupacional y la salud pública se puede asegurar que ambas van de la mano para velar por la salud integral de la población, ante agresiones y enfermedades emergentes.

En esta ocasión y por la crisis de salud global se abordará puntualmente, el enfoque de la salud ocupacional ante la pandemia por COVID-19.

Los coronavirus son una extensa familia de virus que pueden causar enfermedades tanto en animales como en humanos; en estos últimos se sabe que varios coronavirus causan infecciones respiratorias que pueden ir desde un resfriado común hasta enfermedades más graves.

En marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró pandemia a la enfermedad causada por un nuevo coronavirus en la provincia de Hubei (China). La OMS y las autoridades de salud pública de todo el mundo adoptaron medidas contra la grave situación.

Sin embargo, no se puede dar por sentado el éxito a largo plazo.

Por lo tanto, todos los sectores de la sociedad, incluidas las empresas y los empleadores, deben asumir sus responsabilidades para lograr detener la propagación.

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Es aquí donde la salud ocupacional adquiere el papel protagónico, a través del establecimiento de programas de salud ocupacional efectivos: - Un plan efectivo de prevención en el entorno laboral garantiza un replicamiento en lo social o familiar, lo que se traduce en un aplanamiento considerable de la curva de infección.

- Un plan efectivo de prevención, garantiza que trabajadores sanos realicen su trabajo y mantener el flujo operativo dentro de las diferentes industrias esenciales para la atención de la pandemia.

Las medidas de prevención no son algo nuevo y se deberían tener implementadas dentro de las industrias y como parte de los programas de salud ocupacional de cada empresa. Las recomendaciones no solo funcionan para la prevención del COVID-19, sino de la transmisión de muchos tipos de infecciones respiratorias: - Promover el lavado de manos con agua y jabón.

Lavarse las manos con agua y jabón es la mejor forma de eliminar los microbios en la mayoría de las situaciones, y en el caso del COVID-19 no es la excepción. El lavado de manos debe ser frecuente por al menos 20 segundos especialmente después de haber estado en un lugar público o después de sonarse la nariz, toser o estornudar. Si no se dispone inmediatamente de agua y jabón, se puede usar un desinfectante de manos que contenga al menos 60% de alcohol.

- Promover una buena higiene respiratoria en el lugar de trabajo Esta medida es esencial para la prevención de muchas infecciones de tipo respiratorio y debe formar parte de todos los programas de promoción de salud empresarial: • Cubrirse la boca y nariz con un pañuelo desechable al toser o estornudar o usando la parte interna del codo es esencial para la disminución de la propagación.

- Adecuada higiene del lugar de trabajo Es esencial para prevenir la diseminación de infecciones de tipo respiratorio. Muchos tipos de virus permanecen vivos en escritorios, archivos, mesas, computadoras, por lo que un buen plan de limpieza debe de formar parte del programa de prevención en salud ocupacional.

Las medidas antes mencionadas, son básicas y deben formar parte de los programas de salud ocupacional de todo tipo de Industria. En esta crisis de pandemia protagonizan la primera línea de defensa de todos los colaboradores.

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#JuntosSaldremosAdelante

Comunicación y organización en épocas de incertidumbre y cambios Recuerde atender las necesidades de comunicación con toda la cadena de valor.

Colaboración especial: Javier Donis Guerrero Consultor en marketing y coolhunter prodesarrollopro@gmail.com

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as empresas no son ajenas a esta coyuntura mundial y la necesidad de prevalecer en el mercado es inminente.

Se debe hacer uso de todo lo que esté al alcance para fortalecer las relaciones con los consumidores, hacer comunidad, que las acciones y la percepción de estas generen engagement. Estas decisiones deben alinearse claramente a la estrategia general. Recuerde, se cambian los planes, pero nunca el objetivo.

Se debe atender las necesidades de comunicación con toda la cadena de valor, clientes internos y externos, consumidores, público en general, Business to Government, Business to Business, hacia el exterior y, generar comunidad. Estos aspectos, retornan la inversión en fidelización, generan empatía y allanan el camino hacia un cambio definitivo.

¿Hacia dónde llevará el cambio?

El cuadrante de ADN de marca, filosóficamente guía hacia dónde posicionarla: - Desde la línea racional, que hace reflexionar sobre el área externa de comunicación y posicionamiento, enfocada en qué relación explícita se tiene entre la marca y el consumidor: ¿Qué hace por mí? ¿Cómo lo describirías? O bien: ¿Cómo es? ¿Cómo se presenta?

- Desde la parte emocional, enfocada desde la connotación y percepción, analiza el contexto del consumidor, su comunidad, lo social y cultural:

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#JuntosSaldremosAdelante

¿Cómo me siento cuando consumo aquí? ¿Cómo me ven los otros cuando consumo aquí? Otras preguntas serían, ¿Qué me hace sentir? ¿Qué dice sobre mí?

Al tener respondidas cada una de estas interrogantes, alineadas al plan táctico, la prioridad debe ser, posicionarse con acciones positivas y que generen engagement con la marca, si se puede pensar en brandlovers y lovemarks, mucho mejor.

Muchas empresas han cambiado directamente el giro de negocio o implementan una unidad estratégica de negocio emergente, pues las tendencias sociales y estéticas están cambiando, un ejemplo: - Artistas, de todos los géneros musicales: Urbano, Residente (anteriormente Calle 13) con un remix del tema Latinoamérica; Dua Lipa, inglesa del pop electrónico, con Don’t Start Now; ambos, con cada uno de sus músicos, interpretando en línea, desde su hogar, debido al confinamiento global por la pandemia. Con múltiples pantallas, simulando una videoconferencia como las que las plataformas digitales de interconexión ofrecen como Google Hangout Meet o Zoom.

Estos son mensajes que posicionan el teletrabajo, el mantenerse resguardados, que responden al trending topic de los hashtags #QuédateEnCasa o #StayHome.

Fuera de la escena musical, marcas de ropa deportiva como New Balance o Nike, desarrollan mascarillas para los salubristas. Giorgio Armani, suspendió la confección de alta costura y volcó esfuerzos a producir trajes y accesorios desechables para médicos.

Bebidas carbonatadas en Guatemala, han puesto a disposición su fan page como mecanismo de replicación de información oficial. Esto es solidarizarse a través de la comunicación y visibilizar a la compañía a través de la percepción de no ser ajenos.

Retirar campañas publicitarias y promociones no sensibles, tener un contenido líquido que permita mutar hacia manejo de contenido versátil, donde, sin alejarse de la estrategia, ni parecer oportunista para evitar rechazo de la sociedad, se intente anticipar.

Las marcas con mayor reconocimiento público en su reacción han sido aquellas que se han adaptado a las conversaciones que los usuarios ya estaban impulsando y que han encontrado el punto de unión con su propósito para ser relevantes. Lo han hecho en estas líneas: - Descuentos o servicios / productos gratis, generar sensación de comprensión o confort o resultando útiles en estos momentos.

Las marcas están tendiendo a tener una visión holística de la realidad.

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#JuntosSaldremosAdelante

El virus de la ineficiencia en la Industria, cada vez más contagioso Esta enfermedad crece porque la capacidad de liderar de manera autentica decrece.

Colaboración especial: Cristian Murillo Villegas CEO y fundador Lean Power Management www.leanpowermanagement.com

En estos tiempos donde la palabra virus se ha vuelto parte del léxico, se debe adoptar una reflexión que durante décadas no se ha realizado de manera efectiva:

¿Por qué el virus de la ineficiencia en las industrias cada vez es más contagioso?

Hay varias razones que hacen que esta pandemia de la ineficiencia se apodere todos los días de la Industria.

- Una de las más importantes es la falta de convicción en las personas. La convicción es la materia prima de la eficiencia, nadie podrá desarrollar una actividad con excelencia si no cree en lo que hace, por qué lo hace y para qué lo hace. Pero el problema es más profundo aun, las personas no saben esas cosas porque quienes deben encargarse de que lo sepan están más preocupados revisando números que, generando buenos números a través de personas convencidas y motivadas.

- Otro aspecto fundamental es la confianza, que se le da al trabajador para pensar y hacer.

La Industria está llena de líderes autócratas que les mortifica ver a sus colaboradores de primera línea producir ideas brillantes, ideas que solucionan de manera simple lo que para muchos de manera compleja no han podido solucionar.

Es ahí donde comienza a esparcirse el virus de la ineficiencia. Cuando las personas que activan los procesos pierden la convicción y la con fianza, perdiendo todos los anticuerpos que provee la Industria para pasar por cualquier situación que genera esa enfermedad llamada reproceso.

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La ineficiencia crece porque la capacidad de liderar de manera autentica decrece. Es increíble que se ejecuten gerencias por el quién soy y no por el qué he logrado. Pero más que el qué he logrado, es con quién he conseguido llegar a los objetivos.

El primer reconocimiento debe ser para el primer enfermo de ineficiencia. El operador de primera línea, esa persona maravillosa que poco se le escucha, pero mucho tiene por decir. Esa persona que conoce la verdad que muchos tildan de mentira. Porque si se escuchara la verdad se evidenciarían a muchos líderes, supervisores, jefes, coordinadores, directores y gerentes, que gracias a su falta de compromiso, verdad y sobre todo de conocimiento, contaminan los espacios sagrados del trabajador.

Esta pandemia de ineficiencia que está matando en la Industria, que genera más costos, hace ser menos productivos, más gestores de reprocesos, menos generadores de bienestar, también tiene un catalizador que muchas veces viene defectuoso. Ese catalizador es el mal llamado jefe.

Esa persona que debería diagnosticar sus procesos y las personas que los activan de manera rápida y efectiva. Esa persona que debería generar el alivio cuando las cosas no van por el camino correcto, cuando debe inyectar una solución de simplicidad a los problemas generados por las partículas de ineficiencia adquirida todos los días.

Este mal llamado jefe, deja de ser un médico para los procesos y se convierte en un acelerador del virus de la ineficiencia, especialmente cuando empieza a desconocer que la verdad en la Industria se escribe todos los días en el hacer, desde la verdad de una operación limpia, pensada, ordenada, organizada y segura.

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#JuntosSaldremosAdelante

Cuando esto sucede la receta para la cura se convierte en un mal mayor para la enfermedad. Este virus de la ineficiencia se riega por todas partes, se permea en humanos y máquinas, lo más preocupante es que muchas veces cuando se encuentra una cura, el enfermo de ineficiencia ya está desahuciado. Se le ha perdido por falta de convicción y no por exceso de acción.

Pero no todo está perdido, como todo virus siempre se termina encontrando una cura. Una solución que, si es bien aplicada, empezará a diferenciarse del resto de las industrias, ganando importancia donde muchas han perdido la razón.

Esta cura se llama líderes auténticos, personas que tienen el conocimiento desde el privilegio del hacer, que conocen los procesos desde su esencia, que hablan el lenguaje de la eficiencia porque está en su ADN, este que rechaza el virus de la ineficiencia por convicción y no por imposición.

Personas que no solo tienen una formación académica que los respalda, sino también la capacidad de ir a la fuente de la Industria a entablar una conversación humilde con quien todos los días se levanta a darle valor a las máquinas y los procesos.

La Industria debe cuidarse de personas que prometen más de lo que cumplen, de personas que a través de una lírica cuántica que se escucha maravillosa poco la aterrizan a eventos tangibles que generan valor y simplifican la vida de quienes hoy ya la tienen difícil.

La Industria debe cuidarse de aquellas personas que solo saben repetir lo que escuchan, pero no saben repetir en actos lo que personas talentosas hacen todos los días en silencio. Debe cuidarse de quienes una y otra vez fracasan en lo que les toca, pero son opinadores y críticos de lo que no saben de manera imprudente e irresponsable, sin autoridad moral, sin autoridad desde el resultado. ¡Hoy, más que nunca se necesita una Industria libre del virus de la ineficiencia!

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Directorio de fuentes ¿Interesado en obtener más información acerca de los artículos publicados en esta edición?

A continuación, encontrará el listado de las principales fuentes consultadas: Comisión de Ambiente CIG (ComaCIG)

Daniel García Asesor en políticas y estándares ambientales dgarcia@industriaguate.com 2380-9000 Ext. 200

GuateÍntegra

Astrid Perdomo Coordinadora ejecutiva aperdomo@industriaguate.com 2380-9000 Ext. 331

ICC Guatemala

Karen Chinchilla Coordinadora técnica kachinchilla@industriaguate.com 2380-9000 Ext. 115

Gremial de Fabricantes de Artículos de Plástico Francisco Cárdenas Asesor empresarial fcardenas@industriaguate.com 2380-9000 Ext. 107

Central American Busines Intelligence (CABI) Paulo C. de León Director de inteligencia paulodeleon@ca-bi.com

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