Andrea Saravia, una gurú de la tecnología by Revista Industria & Negocios

EDICIÓN 310

CONTENIDO

Transformación digital en Guatemala

Andrea Saravia, una gurú de la tecnología

El análisis de información en la toma de decisiones

Cómo implementar una estructura de ciberseguridad eficaz

Desatando la innovación: migración a la nube pública

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Explotando el potencial empresarial

Comercio de Guatemala y estrategia nearshoring de EE.UU.

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CONTENIDO

CIG y GLG celebran III Foro Internacional de Logística

La realidad virtual para prevenir accidentes laborales

Desafíos tecnológicos en las economías legales

JUNTA DIRECTIVA CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA Presidente: Ing. Raúl Bouscayrol Ascoli | Vicepresidente: Lic. Juan Policarpo Suárez Secretario: Licda. Stephanie Melville | Tesorero: Lic. Juan Bautista Bosch Molina Directores: Licda. Carmen María Torrebiarte, Ing. Carlos Enrique Font Eggleston, Ing. Alfredo Pivaral Castillo, Lic. Andrés Rivera Nájera, Lic. Rudolf Walter Jacobs Ast, Ing. José Alfredo González Solé , Lic. Oscar Emilio Castillo Fischer y Lic. Ricardo Eli Gharzouzi Bassila | Director ex officio: Lic. Luis Alfonso Bosch. | Director Legal: Lic. Juan José Porras presidencia@industriaguate.com | Dirección: Ruta 6, 9-21 zona 4 | PBX: + (502) 2380-9000

LA ADOPCIÓN DE LA TECNOLOGÍA PARA EL ÉXITO EMPRESARIAL clientes y mejorar operaciones; la nube, que seguirá ofreciendo una forma más flexible y rentable de alojar aplicaciones y datos; y la realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV), que tienen potencial de revolucionar la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes y empleados.

Raúl Bouscayrol En la actualidad, la tecnología es fundamental para el éxito empresarial. En los últimos años, hemos sido testigos de que las empresas que la adoptan y se adaptan a sus avances han logrado tener una ventaja competitiva sobre las que no lo hacen, pues es una herramienta poderosa que las ayuda a mejorar su rendimiento en todos los ámbitos. De acuerdo a Gartner, empresa consultora y de investigación de las tecnologías de la información (TIC), las tendencias tecnológicas empresariales más importantes para este 2024 son la inteligencia artificial (IA), la cual se utilizará para automatizar tareas, optimizar procesos y tomar mejores decisiones; el análisis de datos, que se usará para comprender mejor a los

Es importante mencionar que, en los últimos años, gracias a la tecnología y su constante evolución, las empresas han podido mejorar su eficiencia y productividad, lo que se traduce en ahorros de costos y a un aumento en sus ingresos; han mejorado la experiencia al cliente, lo que los ha fidelizado y aumentado sus ventas; y han abierto nuevas oportunidades de negocios, al explorar nuevos mercados, desarrollar más productos y servicios, y adaptarse a los constantes cambios. Según la International Business Machines Corporation (IBM, por sus siglas en inglés), la pandemia del COVID-19 aceleró la transformación digital en un 66 %. La adopción acelerada de la tecnología puede generar aún más valor y es, sin lugar a duda, el inicio de una evolución que le permitirá a las organizaciones reinventarse y mantenerse competitivas.

En Cámara de Industria de Guatemala (CIG) estamos convencidos de que la tecnología es un elemento fundamental para mejorar la industria nacional y, por consiguiente, incidir en la generación de más empleos formales, el crecimiento económico y el desarrollo integral del país. Invertir en tecnología dentro de las empresas ya no debe ser una opción, sino una gran necesidad. Con la creciente globalización, las novedades tecnológicas no dejan de llegar a nuestros lugares de trabajo, por lo que es importante que, como empresarios de los distintos sectores productivos del país, continuemos generando cambios dentro de nuestras propias industrias para promover empleos, inversión y seguridad. En esta primera edición del 2024 de la revista, abordaremos distintos tópicos en relación a la tecnología, telecomunicaciones e innovación, los cuales son sumamente relevantes para el crecimiento empresarial. En este año que recién inicia, los invito a seguir creyendo en Guatemala y a liderar cambios positivos en beneficio de nuestro país.

FEBRERO 2024 | EDICIÓN 310

El contenido de Industria&Negocios no necesariamente representa la opinión de Cámara de Industria de Guatemala; algunos artículos son responsabilidad de sus autores. Para la Revista Industria&Negocios es importante conocer sus opiniones, sugerencias o críticas, que nos permitan hacer de esta publicación una herramienta útil para nuestros lectores y todas aquellas personas que a diario deben tomar decisiones en sus empresas. Escríbanos a: revistacig@industriaguate.com

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ANDREA SARAVIA, UNA GURÚ DE LA TECNOLOGÍA Por: María Fernanda Roca | Coordinadora de Contenido Editorial de Cámara de Industria de Guatemala (CIG)

Andrea Saravia es ingeniera empresarial egresada de la Universidad Francisco Marroquín (UFM) y posee una maestría en Administración de Empresas del INCAE Business School. Actualmente es Directora de Desarrollo Organizacional de Grupo BCG, conformado por las empresas Integra, Redecon y Datatech, y es Presidente de la Gremial de Tecnología e Innovación, adscrita a Cámara de Industria de Guatemala (CIG).

utilizar la tecnología a su favor para garantizar su futuro generando valor para sus clientes internos y externos, obteniendo un crecimiento en sus negocios y ofreciendo mejores productos y/o servicios, lo cual los hará más competitivos en la región”, dijo Saravia. LA TECNOLOGÍA EN LOS NEGOCIOS La aplicación del business technology tiene múltiples beneficios para las empresas, pero los principales son económicos, pues ayuda a reducir costos, a incrementar la productividad, la eficiencia y las ventas, a que los clientes se sientan más satisfechos, y a tener mayor control y diferenciación competitiva, entre muchos otros.

Mientras cursaba su grado académico asumió diferentes roles de liderazgo en la Asociación Internacional de Estudiantes de Economía y Comercio (AIESEC), una organización global conformada por jóvenes de entre 18 y 30 años de edad. Al finalizar sus estudios de ingeniería, descubrió su pasión por la tecnología en los negocios y reconoció la diferencia que puede hacer en las empresas, por lo que decidió aceptar una oportunidad laboral en Grupo BCG.

“Lo importante de la aplicación de este tipo de tecnología es que se realicen inversiones que estén alineadas a la estrategia del negocio, puesto que muchas veces se cae en el error de invertir en tecnología porque están de moda o en tendencia, y no necesariamente es la que la empresa necesita. De esta forma se generará valor y se tendrá un excelente impacto”, explicó la entrevistada.

También tuvo una faceta como emprendedora que surgió en el evento de emprendimiento Startup Weekend Guatemala, en el que, junto a otros siete jóvenes desarrolló una empresa emergente de tecnología con un enfoque social llamada Hacky Sacky. De igual forma, se ha desempeñado como catedrática universitaria del curso Generating Business Value from IT (Generando valor empresarial a partir de IT) en la ingeniería y alma mater en la que estudió.

Las empresas guatemaltecas pueden utilizar la tecnología a su favor para garantizar su futuro”.

“Creo firmemente en el potencial que Guatemala tiene y en que las empresas guatemaltecas pueden

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cibernéticos. Por ello, vemos que se está despertando un interés cada vez mayor en invertir en seguridad de la información”, comentó. 3.

De acuerdo con la entrevistada, a grandes rasgos, los productos y servicios de tecnología para empresas más cotizados en la actualidad son los softwares de gestión empresarial y de business intelligence. “Ahora bien, en la parte industrial de logística y manufactura, hay un interés especial en invertir en tecnologías que ayuden a automatizar procesos, mejorar la trazabilidad y brindar movilidad. Algunas son: soluciones de códigos de barras, RFID, software para bodegas, soluciones de ruteo e industria 4.0”, añadió.

Andrea Saravia actualmente es Directora de Desarrollo Organizacional de Grupo BCG.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

Por otra parte, de acuerdo a Gartner –empresa estadounidense consultora y de investigación de las tecnologías de la información– hay diez tendencias tecnológicas estratégicas que pueden diferenciar a las empresas en este 2024. Sin embargo, Saravia enfatiza en tres, que considera que son las más relevantes: 1.

Inteligencia artificial (IA), la cual se hizo más alcanzable que nunca con aplicaciones como ChatGPT. “Este año se continúa con la tendencia de la IA, pero ahora, además de estar disponible, nos vemos en la necesidad de encontrar herramientas o formas de manejar los riesgos que implica. Por ello vemos una preferencia en la gestión de confianza, riesgo y seguridad de la IA (TRiSM)”, dijo Saravia.

Ciberseguridad, que es la práctica de defender los equipos electrónicos de ataques maliciosos. “Muchas empresas, incluso grandes y reconocidas, han sido víctimas de ataques

Plataformas industriales en la nube, las cuales combinan capacidades de software, plataforma e infraestructura como un servicio (IaaS) con el propósito de proporcionar soluciones específicas para diferentes industrias verticales. “Estas están diseñadas para satisfacer necesidades específicas que típicamente no son satisfechas por las soluciones genéricas que encontramos en el mercado”, añadió Saravia.

La transformación digital es el proceso por medio del cual las organizaciones adoptan tecnologías digitales para mejorar sus operaciones y servicios. “Los beneficios que obtienen las empresas a través de la misma se traducen en una mejora en eficiencia y el valor que se le brinda al cliente, lo cual se refleja en mayores ingresos debido a ahorros en costos o a un incremento en las ventas, ya sea porque más clientes perciben que les ofrecemos un producto o servicio que les agrega valor o porque gracias a estas tecnologías digitales pudimos expandir nuestro mercado”, explicó Saravia.

Las empresas guatemaltecas pueden utilizar la tecnología a su favor para garantizar su futuro”. 8

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Por otro lado, más allá del beneficio monetario que puede brindar la transformación digital, también se puede obtener una mayor satisfacción de los equipos de trabajo y, por lo tanto, una mejora en la cultura organizacional.

el mercado. Otro factor importante es el de la inversión, la cual, de acuerdo con Saravia, si las empresas no invierten periódicamente en tecnología, sobre todo en el mantenimiento, soporte y actualizaciones, no podrán invertir en nuevas tecnologías necesarias para el éxito de la estrategia.

A decir de la entrevistada, el beneficio más importante que se obtiene con la transformación digital es la supervivencia del negocio. “En la actualidad, la tecnología ya no es un lujo, sino una necesidad básica, y si nuestra competencia está invirtiendo en tecnología y nosotros no, tendremos una gran desventaja en el mercado”, dijo. Cabe destacar que las inversiones en tecnologías digitales bien hechas permiten satisfacer las necesidades cambiantes del negocio, lo que significa que no solo permitirá implementar exitosamente las estrategias actuales, sino que también hacer posibles las nuevas estrategias en el futuro.

“Todas estas tecnologías nos ayudan a brindarle un mejor producto o servicio a nuestro cliente, lo cual es un reto importante porque estamos en una era en la que, como clientes, queremos sentirnos únicos y que estamos adquiriendo un producto o servicio pensado para mí. Además, solemos ser muy exigentes, especialmente con los tiempos de entrega, por lo que queremos obtener lo que compramos lo más inmediato que se pueda”, concluyó.

En la actualidad, la tecnología ya no es un lujo, sino una necesidad básica”.

Es un hecho que la tecnología avanza a pasos agigantados, por lo que es importante que las empresas se mantengan a la vanguardia para ser competitivas en

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CÓMO IMPLEMENTAR UNA ESTRUCTURA DE CIBERSEGURIDAD EFICAZ Por: Alexander Gutiérrez Valencia | Country Manager Guatemala – IFX Networks

En los últimos años, la seguridad informática ha despertado gran interés en América Latina debido a que somos la región que más ha crecido en temas de conectividad y migración de servicios a la nube. Antes, el foco de los atacantes o hackers era Europa porque su nivel de migración de servicios propios a la nube era muy alto. Sin embargo, esta tendencia se ha revertido y ahora el foco de crecimiento para este negocio es nuestra región.

hasta el 6% si los ataques se direccionan hacia infraestructuras críticas. Los departamentos de ciberseguridad de las empresas identificaron el phishing (suplantación de identidad), el ransomware (secuestro de archivos a cambio de un rescate) y el malware (software malicioso), como las clases más comunes de ataques que enfrentan. En ese sentido, el más reciente informe de Kaspersky, titulado Panorama de amenazas para América Latina, que analizó datos de junio de 2022 a julio de 2023, y de junio de 2021 a julio de 2022, muestra que los ataques de malware contra computadores y dispositivos móviles han experimentado un aumento del 617% y del 50% en cuanto a intentos de ataques de phishing y troyanos bancarios. Los sectores de gobierno y finanzas han sido los más afectados.

Las empresas están viendo los beneficios de costos y de mantenimiento al migrar sus servicios a la nube comparado con tenerlos en instalaciones propias. Esta migración representa una ventaja enorme porque permite tener recursos disponibles de manera temporal que, bajo otro escenario, costaría muchísimo dinero y limitaría el despliegue de nuevos productos y servicios de manera apropiada. El lado negativo de esta nueva tendencia es la seguridad, tanto de la información como de la conectividad, por temas de intrusiones en los sistemas por parte de personas no autorizadas.

Los ataques de malware contra computadores y dispositivos móviles han experimentado un aumento del 617% y del 50% en cuanto a intentos de ataques de phishing y troyanos bancarios”.

De acuerdo con el informe Latam CISO 2023: perspectivas de ciberseguridad de los líderes de la industria, realizado por la Universidad de Duke en América Latina, se reportan más de mil 600 ciberataques por segundo. Esto se traduce en daños económicos que podrían superar el 1% del Producto Interno Bruto (PIB) de algunos países, o aumentar

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El análisis destaca que la compañía registró el bloqueo de 286 millones de intentos de phishing, con un promedio de 544 ataques por minuto. También documentó siete mil 160 ataques diarios de troyanos bancarios, para un promedio de cinco intentos de infección por minuto.

garantizar la disponibilidad, privacidad e integridad de la información, parte de la implementación de una estructura de ciberseguridad eficaz. Para IFX Networks, el principal proveedor latinoamericano de servicios administrados de telecomunicaciones y TI, se fundamenta en cinco pasos que diseñamos para dar la mayor seguridad posible a nuestros clientes:

Al hacer el paralelo con Europa, la undécima edición del informe ENISA Threat Landscape, desarrollado por la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad, reporta que las principales amenazas durante el 2023 fueron: ransomware, malware, ingeniería social, amenazas contra los datos, amenazas contra la disponibilidad, manipulación de la información y ataques a la cadena de suministro. El reto de la pandemia del COVID-19 fue mantener los negocios a flote de manera remota, lo que nos hizo migrar al teletrabajo. Esto fue sumamente eficiente y les permitió a las empresas seguir operando con seguridad física para sus colaboradores. El problema fue que en nuestra región no teníamos conciencia de que el ataque de cualquier tipo a nuestra infraestructura puede venir tanto de un computador conectado a la red en la empresa o en nuestra casa con la modalidad de teletrabajo. ESTRUCTURA DE CIBERSEGURIDAD EFICAZ En este difícil contexto, el camino correcto para

Realizar análisis de riesgos. Es fundamental conocer las áreas de mejora que tiene la organización en materia de ciberseguridad. Las vulnerabilidades se producen al existir una amenaza que tenga consecuencias negativas para los sistemas de información de la empresa. Por ello, es esencial monitorear y evaluar posibles peligros a la seguridad de la misma, con el objetivo de identificarlos y priorizar la resolución de aquellos que tengan mayor probabilidad de producirse.

Mantener el sistema de ciberseguridad actualizado. C ada vez más empresas comprenden la importancia crítica de las actualizaciones de software y hardware para contar con entornos, equipos y aplicaciones seguros. Es imprescindible que se realicen mejoras periódicas al núcleo del sistema operativo con la finalidad de mantener su funcionamiento óptimo y reparar fallas, errores y vulnerabilidades que se puedan presentar.

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de las empresas y les ayuda a resguardar lo mas importante: la información del negocio, para que cuando pase algún evento, les garanticemos que su data estará protegida todo el tiempo y que no se corre el riesgo de ser robada por externos.

Diseñar procesos de seguridad eficientes. Contar con sistemas que permitan tomar mejores y más rápidas decisiones, y darle prioridad a resolver aquellos problemas a los que se enfrenten con mayor frecuencia. Para ello es importante el escaneo de vulnerabilidades de aplicaciones, las investigaciones de phishing y la búsqueda de amenazas.

Capacitar al personal interno. Esto se traduce en instruir a los colaboradores en materia de seguridad. Garantizar una comprensión sólida del panorama de las amenazas y sensibilizarlos frente a la toma de medidas preventivas, evitando poner en riesgo la información confidencial de la empresa. El principal objetivo es lograr que sean cautos y eviten errores que puedan generar graves consecuencias en la organización.

Contar con herramientas especializadas y personal experto. Es importante tener profesionales de ciberseguridad competentes y calificados como parte del equipo de seguridad de IT. Ellos deben encargarse de planificar, organizar y priorizar todas las necesidades y solicitudes, con el fin de obtener el mejor resultado, garantizando la disponibilidad e integridad de los recursos de las compañías. A esto se suma la importancia de disponer de herramientas que permitan el correcto traspaso de contraseñas, el uso de protocolos seguros y el envío de información clasificada.

IFX Networks opera en 17 países y brinda soluciones a cuatro mil 200 clientes corporativos a través de cinco líneas de negocio: managed cloud (servicios con base en la nube), managed network (soluciones para integración de redes y aseguramiento de la continuidad del negocio), managed solutions (servicios profesionales y de valor agregado), managed security (servicios integrales de seguridad) y managed data center (disponibilidad de coubicación e intercambio de tráfico IP).

Alexander Gutiérrez Valencia es Country Manager Guatemala de IFX Networks.

El camino correcto para garantizar la disponibilidad, privacidad e integridad de la información, parte de la implementación de una estructura de ciberseguridad eficaz”.

Esta estrategia planteada arriba les permite a nuestros clientes tener una mejor protección frente a los crecientes ataques a la infraestructura de informática

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ágiles, f lexibles y seguros Con Ricoh Connected Workplace puedes adaptar tu empresa al estilo de trabajo híbrido, desde la consultoría y diseño de los espacios hasta la implementación y conﬁguración de salas de colaboración y videoconferencia, que brindan mejores experiencias de interacción tanto a tus colaboradores como a tus clientes.

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DESATANDO LA INNOVACIÓN: MIGRACIÓN A LA NUBE PÚBLICA Por: Héctor Cabrera | Director Ejecutivo de LOQUI S.A.

En el actual panorama empresarial, la innovación y la transformación digital son esenciales para el éxito a largo plazo; una de las herramientas más poderosas para alcanzar estos objetivos es la migración a la nube pública. Empresas de todos los ámbitos y giros de negocio están adoptando esta estrategia para desbloquear nuevas posibilidades y maximizar su potencial. En este contexto, existen cuatro opciones disponibles para Latinoamérica: AWS, Azure, Google Cloud y Huawei Cloud, algunas de ellas emergen como opciones robustas para impulsar la innovación y la eficiencia operativa. Las razones por las cuales crear una estrategia de nube pública, una de nube híbrida o una de nube privada, varían dependiendo de cada empresa; sin embargo, la nube pública ofrece algunos beneficios estándar para todos: 1.

Agilidad empresarial: la nube pública les permite a las empresas adaptarse rápidamente a las cambiantes demandas del mercado. También, les ofrece una plataforma ágil para que escalen recursos de manera dinámica, respondiendo de forma eficiente a los picos de demanda y minimizando costos en periodos de menor actividad. Esto les proporciona la flexibilidad necesaria para innovar, probar nuevas ideas y lanzar productos al mercado de manera más rápida que nunca.

Eficiencia operativa: la consolidación de recursos en la nube pública simplifica la gestión y reduce la complejidad operativa. La automatización de procesos permite liberar recursos internos para centrarse en tareas estratégicas, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos a largo plazo. Además, proporciona herramientas avanzadas de monitoreo y análisis, permitiéndole a las empresas optimizar continuamente sus operaciones.

Acceso global: la globalización de los negocios exige soluciones tecnológicas que facilitan la expansión internacional. Una estrategia encaminada a la nube pública ofrece una infraestructura global con centros de datos estratégicamente ubicados, garantizando un acceso rápido y confiable a los datos y aplicaciones desde cualquier parte del mundo. Esto es fundamental para empresas que buscan crecer y competir en mercados internacionales.

En el actual panorama empresarial, la innovación y la transformación digital son esenciales para el éxito a largo plazo”. 15

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Seguridad y cumplimiento: la seguridad de los datos es una preocupación primordial para las empresas. Todas las nubes públicas implementan rigurosas medidas de seguridad, incluyendo cifrado de datos, autenticación multifactor y monitoreo continuo. Además, cumplen con los estándares y regulaciones de seguridad más estrictos, asegurando que las corporaciones cumplan con los requisitos legales y mantengan la confianza de sus clientes.

Innovación continua: las nubes, principalmente las públicas, no solo proporcionan una infraestructura sólida, sino que también impulsan la innovación a través de servicios avanzados. Con herramientas de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático y análisis de datos, las empresas pueden descubrir insights valiosos, personalizar experiencias de cliente y desarrollar soluciones empresariales innovadoras.

en la era digital. La agilidad, eficiencia operativa, acceso global, seguridad y capacidad de innovación continua que ofrece esta plataforma son fundamentales para enfrentar los desafíos actuales y prepararse para el futuro. Al adoptar estas tecnologías, las empresas están posicionándose no solo para sobrevivir, sino para prosperar en un mundo empresarial cada vez más competitivo e impulsado por la tecnología. La nube pública, más allá de una infraestructura tecnológica, es el catalizador que desata la verdadera innovación y transformación digital.

La nube pública, más allá de una infraestructura tecnológica, es el catalizador que desata la verdadera innovación y transformación digital”.

La migración a la nube pública, acompañada de un buen socio tecnológico, abre un mundo de posibilidades para las empresas que buscan liderar

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DESATANDO EL POTENCIAL EMPRESARIAL Por: David Cyrman Casafont | Country Manager Costa Rica de Flowing Rivers Technologies

En el vertiginoso mundo tecnológico del siglo XXI, las empresas, sin importar su tamaño, se encuentran inmersas en un torbellino de desafíos en la gestión de entornos tecnológicos híbridos. La intersección entre la innovación constante y la necesidad de integrar sistemas complejos, plantea un panorama en constante evolución. En este dinámico escenario, Flowing Rivers Technologies (FRT) emerge con singular relevancia como un socio clave y estratégico, especialmente destinado a aquellas empresas que se enfrentan a la complejidad de gestionar entornos tecnológicos con recursos de IT limitados o nulos.

implementación de sistemas intuitivos hasta la creación de interfaces fácilmente comprensibles, se redefine la gestión simplificada, transformándola en un proceso fluido y eficaz. Cada componente tecnológico se integra de manera sinérgica bajo una sola dirección, como notas en una partitura cuidadosamente compuesta. La accesibilidad se convierte en la clave, permitiéndole a las empresas no solo abordar, sino también anticipar y capitalizar las tendencias tecnológicas emergentes. Desde la personalización de soluciones hasta la implementación de prácticas proactivas, la organización se destaca en la transformación de la complejidad en simplicidad, abriendo las puertas de la eficiencia operativa y liberando a las empresas para que alcancen nuevas alturas en su camino hacia la excelencia tecnológica.

Un análisis detallado realizado junto a un socio estratégico sumergirá a la empresa en la esencia misma de la transformación empresarial. En conjunto, se construirán los cimientos sobre los cuales las empresas, desde las más pequeñas hasta las más grandes, pueden edificar su éxito tecnológico. Este enfoque estratégico se convierte en la brújula que orienta a las empresas en su trayectoria hacia el futuro. La gestión de tecnologías híbridas se presenta como un desafío monumental en el actual panorama empresarial. En este complejo entramado tecnológico, FRT asume el papel de director de orquesta, simplificando las complejidades y armonizando las operaciones empresariales sin complicaciones.

La cuidadosa orquestación implica una armonización de todos los elementos tecnológicos: desde la infraestructura hasta las aplicaciones, con el objetivo de lograr una sinergia perfecta, de modo que la tecnología trabaje en armonía con los objetivos y aspiraciones de cada empresa. La gestión tecnológica ya no es un obstáculo, sino un vehículo que impulsa la creatividad y el crecimiento empresarial.

La esencia de la estrategia de la compañía radica en liberar a las empresas de las trabas inherentes a la gestión de tecnologías híbridas, permitiéndoles concentrarse en sus verdaderas fortalezas: innovar y crecer. A través de una minuciosa exploración, se desentrañarán los mecanismos precisos que la empresa emplea para simplificar esta tarea aparentemente colosal. Desde la

La gestión de tecnologías híbridas se presenta como un desafío monumental en el actual panorama empresarial”. 18

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representar un dilema entre la capacidad de inversión y la necesidad de mantener operaciones fluidas. La transformación de la administración empresarial se manifiesta como un cambio fundamental en la perspectiva y la ejecución. La optimización de recursos, lejos de ser simplemente una cuestión de eficiencia, emerge como la clave esencial para un éxito sostenible. Como empresa experta no nos limitamos a la gestión convencional; en cambio, nos convertimos en un agente transformador que rediseña la tecnología como un aliado estratégico fundamental, permitiendo que la misma no solo sea un facilitador constante, sino un motor dinámico para el crecimiento y la innovación, donde la optimización de recursos se convierte en una estrategia a largo plazo. Otro elemento importante es el monitoreo sin preocupaciones, ya que mantener un rendimiento óptimo es crucial, independientemente del tamaño del equipo de IT. Esto ayuda a anticipar y resolver problemas antes de que puedan afectar las operaciones comerciales. Es un catalizador para un rendimiento continuo y óptimo, independientemente del tamaño y la complejidad de la empresa.

La columna vertebral de FRT radica en su capacidad única para formar una alianza estratégica que va más allá de la entrega de servicios. Proyectamos una visión compartida del futuro tecnológico de la empresa y nos posicionamos como un guía estratégico, trabajando en conjunto con el cliente para llevar de la mano a su empresa hacia nuevos horizontes tecnológicos, comprendiendo metas y desafíos para superarlos, desbloqueando posibilidades ilimitadas y garantizando que cada empresa resuelva problemas y alcance nuevas alturas tecnológicas.

La verdadera esencia de este monitoreo radica en la capacidad para transformar la forma en la que las empresas abordan la salud de su tecnología. Ya no es simplemente una respuesta a los problemas, sino una estrategia integral para asegurar que cada empresa opere en su mejor nivel, incluso en un entorno tecnológico en constante evolución. Nuestra filosofía no se limita a identificar problemas, pues nos adelantamos a ellos, garantizando la continuidad operativa sin la amenaza de interrupciones. La administración empresarial en el contexto de plataformas híbridas representa un desafío significativo para empresas de todos los tamaños. FRT destaca al aligerar esta carga, ofreciendo una administración que va más allá de lo eficiente y efectivo. Para las pequeñas empresas, la administración de plataformas híbridas a menudo puede resultar abrumadora, ya que los recursos son limitados y la necesidad de eficiencia es apremiante. En el caso de las pequeñas y medianas empresas (PYMES), la gestión de plataformas híbridas puede

La gestión tecnológica ya no es un obstáculo, sino un vehículo que impulsa la creatividad y el crecimiento empresarial”. 19

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FUNDACIÓN CARLOS F. NOVELLA Y EL MINISTERIO DE GOBERNACIÓN FIRMAN CONVENIO DE COOPERACIÓN Por: Cementos Progreso Fundación Carlos F. Novella, consciente de la importancia de la construcción de capacidades y ciudadanía en la sociedad guatemalteca, firmó un convenio con el Ministerio de Gobernación para fortalecer las acciones en favor de la prevención de la violencia y apoyo a la población mediante el fortalecimiento individual. Para lograrlo, ofrece apoyo social y técnico para mejorar sus condiciones de vida y facilitar una integración efectiva a la sociedad.

Los ciudadanos deportados, retornados y exprivados de libertad pertenecen a un grupo vulnerable no atendido de gran impacto, donde la gran mayoría no recibe atención para una reinserción social efectiva. Con esta colaboración estratégica, la Fundación Carlos F. Novella reafirma su compromiso en la formación de valores y desarrollo de competencias para la vida, el trabajo y la paz; así como su compromiso en la construcción de una ciudadanía participativa y responsable.

En el marco de la Prevención Terciaria de la Violencia y por medio del programa “La Factoría Ciudadana”, desde 2021, la Fundación Carlos F. Novella, con el acompañamiento del Proyecto de Gobernabilidad Urbana financiado por la Agencia de EE. UU. para el Desarrollo Internacional (USAID, por sus siglas en inglés), ha acompañado a más de 145 participantes exprivados de libertad y migrantes retornados en su proceso de reinserción psico socioemocional, facilitando más de 670 terapias individuales. Asimismo, por dos años y mediante de su programa “Construcción Ciudadana”, ha colaborado en la facilitación de encuentros con más de 80 representantes de las 17 municipalidades los departamentos de Guatemala y Quetzaltenango, generando una hoja de ruta para la implementación de la Estrategia Municipal de Atención a la Conflictividad (EDAC), en colaboración con el programa “Tejiendo Paz” de Creative, también financiado por USAID.

Firma del convenio de cooperación entre Fundación Carlos F. Novella y el Ministerio de Gobernación.

“Estamos entusiasmados de continuar esta alianza con las nuevas autoridades. Juntos, seguiremos logrando avances y apoyando la sensibilización de ciudadanos éticos, solidarios y comprometidos con la transformación positiva de sus entornos. A través del diálogo, la práctica de valores y la construcción de una cultura de paz, aspiramos a seguir contribuyendo al bienestar de la sociedad guatemalteca”, indicó Miguel Urruela, presidente de la Fundación Carlos F. Novella.

La Fundación Carlos F. Novella reafirma su compromiso en la formación de valores y desarrollo de competencias para la vida, el trabajo y la paz”.

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TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN GUATEMALA: FACILITANDO LA TRANSICIÓN HACIA UNA CULTURA BASADA EN DATOS Por: Pedrodavid M. Cifuentes Pivaral | Gerente de proyectos de Datagy Solutions

En la última década, Guatemala ha experimentado un crecimiento significativo en la adopción de tecnología digital en diversos sectores empresariales. Este avance se ha vuelto aún más relevante en el contexto actual, donde la pandemia de COVID-19 ha acelerado la necesidad de digitalización en muchas empresas para mantener la continuidad de sus operaciones y adaptarse a nuevas formas de trabajo y consumo.

constante del comercio electrónico, las empresas están invirtiendo en plataformas digitales, marketing en línea y estrategias de ventas omnicanal para aprovechar las oportunidades de mercado en un entorno cada vez más digitalizado. 3.

La transformación digital no solo consiste en adoptar nuevas tecnologías, sino en redefinir por completo la forma en que las empresas operan, interactúan con sus clientes y se posicionan en el mercado. En Guatemala, esta transformación se refleja en la creciente demanda de soluciones digitales que permitan a las empresas optimizar sus procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar su competitividad.

LA CULTURA BASADA EN DATOS COMO PILAR FUNDAMENTAL ¿Qué implica realmente una cultura basada en datos y por qué es crucial para el proceso de transformación?

Entre los principales impulsores de la transformación digital se encuentran: 1.

Mejora de la experiencia del cliente: desde la implementación de sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) hasta el análisis de datos para comprender mejor el comportamiento del cliente, las empresas guatemaltecas están priorizando la satisfacción del cliente como parte integral de su estrategia digital.

Optimización de procesos: la digitalización de procesos empresariales permite una mayor eficiencia operativa, reducción de costos y tiempos de respuesta más rápidos. Esto se logra con la automatización de tareas rutinarias y la implementación de sistemas integrados de gestión empresarial, entre otras medidas.

Toma de decisiones fundamentada: las decisiones se toman con base en evidencia cuantitativa y análisis riguroso en lugar de confiar únicamente en la intuición o la experiencia pasada.

La transformación digital no solo consiste en adoptar nuevas tecnologías, sino en redefinir por completo la forma en que las empresas operan”.

Expansión del mercado: con un crecimiento

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Promo ción d e la trans pare ncia y la colaboración: una cultura basada en datos fomenta la transparencia en toda la organización al compartir información y conocimientos basados en datos de manera abierta y accesible.

Desarrollo de habilidades y competencias: para cultivar una cultura basada en datos, las empresas deben invertir en el desarrollo de habilidades y competencias relacionadas con el análisis de datos en todos los niveles de la organización.

Ejemplo de transformación digital con análisis de datos: Optimización de la cadena de suministro

EL ROL DE LAS SOLUCIONES DE ANÁLISIS DE DATOS EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

- Descripción del problema: Empresa A , una cadena de supermercados internacional, enfrenta dificultades para gestionar eficientemente su cadena de suministro debido a fluctuaciones en la demanda y problemas de inventario.

Las soluciones de análisis de datos desempeñan un papel crucial en la transformación digital al proporcionar las herramientas y los insights necesarios para aprovechar el poder de los datos en todas las áreas de la organización. A continuación, se destacan algunas formas en que estas soluciones están contribuyendo a la transformación digital: 1.

Personalización de la experiencia del cliente: mediante el análisis de datos, las empresas pueden comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes y ofrecer experiencias personalizadas y relevantes que generen lealtad y satisfacción.

- Solución: implementación de una solución de análisis de datos que integra datos de ventas, inventario y tendencias del mercado para predecir la demanda futura y optimizar los niveles de inventario en cada ubicación.

Optimización de procesos: las soluciones de análisis de datos permiten a las empresas identificar áreas de mejora en sus procesos operativos y tomar medidas correctivas basadas en datos para aumentar la eficiencia y reducir los costos.

- Resultados esperados: lograr reducir los cos tos de almacenamiento al mantener inventarios más precisos, minimizar las pérdidas por exceso de inventario y mejorar la satisfacción del cliente al garantizar la disponibilidad de productos.

Mejora de la toma de decisiones: al proporcionar insights basados en datos en tiempo real, las soluciones de análisis de datos ayudan a los líderes empresariales a tomar decisiones más informadas y estratégicas, minimizando el riesgo y maximizando el retorno de la inversión.

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KERRY TASTE CHARTS 2024: UN MUNDO DE SABORES DEL FUTURO Por: Kerry Kerry presenta los Taste Charts 2024, un mundo de sabores del futuro, el cual es el resultado de una investigación de Kerry de un año que se resume en una serie de gráficos interactivos, creados para 13 mercados regionales de forma individual.

en este sector”, dijo Soumya Nair, Directora Global de Investigación e Insights del Consumidor en Kerry. Para acceder a los Taste Charts 2024 de Kerry para su región, visite el sitio www.kerry.com

Estos gráficos hacen un seguimiento de la adopción y evolución de los sabores también en Guatemala y la región, ofreciendo análisis profundo de los ingredientes y tendencias que darán forma a la innovación en el sector de alimentos y bebidas durante el 2024. Kerry está conectada con la cultura guatemalteca y, además de conocer productos y gustos de los consumidores, apoya en el desarrollo de mejores tecnologías con clientes locales.

Kerry está conectada con la cultura guatemalteca y también apoya en el desarrollo de mejores tecnologías con clientes locales”.

Divididos en cuatro categorías: mainstream, key, up & coming y emerging, el panorama de los Taste Charts trae las tendencias de sabores para el 2024. Los científicos de Kerry también han estudiado el ciclo de vida de dos sabores tradicionales: naranja y chocolate, y han examinado cómo estos ingredientes tan habituales son aún tendencia global. “El intercambio y la difusión mundial de gustos y sabores a través de las redes sociales y los viajes está aún en pañales, pero la globalización en el desarrollo de la alimentación, las bebidas y la gastronomía hace que sea un momento realmente apasionante para vivir

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T E C N O L O G Í A , I N N O VA C I Ó N Y T E L E C O M U N I C A C I O N E S

EL PAPEL CLAVE DEL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN EN LA TOMA DE DECISIONES Por: Marco Tulio Gómez | Gerente General de Soluciones Computarizadas

En la era digital actual, las empresas se enfrentan a un flujo constante de información que puede ser una fuente invaluable para la toma de decisiones estratégicas. El análisis de información se ha convertido en un pilar fundamental para optimizar las operaciones y mejorar los resultados empresariales.

empresas pueden ajustar sus operaciones de manera proactiva. Esto no solo mejora la eficiencia interna, sino que también tiene un impacto directo en la calidad de los productos o servicios ofrecidos. Entender a los clientes es esencial para cualquier empresa. El análisis de información facilita la personalización de productos y servicios, lo que mejora la experiencia del cliente. Al conocer sus preferencias, comportamientos y necesidades, las empresas pueden adaptar sus ofertas, aumentando la satisfacción del cliente y construyendo relaciones a largo plazo.

En lugar de considerar los datos como simples registros, las empresas exitosas los ven como activos estratégicos. Cada interacción, transacción y patrón de comportamiento del cliente es una pieza del rompecabezas que puede proporcionar valiosa información. Al analizar estos datos de manera inteligente, las empresas pueden descubrir tendencias, identificar oportunidades y anticipar desafíos.

La implementación efectiva del análisis de información se traduce en resultados tangibles. La mejora en la toma de decisiones y la optimización de procesos se reflejan en indicadores clave de rendimiento (KPI), como eficiencia operativa, rentabilidad y satisfacción del cliente. Estos resultados medibles son esenciales para demostrar el valor real del análisis de información en el contexto empresarial.

Asimismo, la toma de decisiones informada es el núcleo del éxito empresarial. Mediante el análisis de información, las empresas pueden evaluar riesgos, entender el rendimiento de sus estrategias y adaptarse a un entorno empresarial en constante cambio. El acceso a datos precisos y relevantes les permite a los líderes tomar decisiones fundamentadas, reduciendo la incertidumbre y mejorando la eficacia operativa. Por su parte, el análisis de información no solo ilumina el camino para la toma de decisiones, sino que también permite la optimización de procesos. Al identificar cuellos de botella, ineficiencias y áreas de mejora, las

La toma de decisiones informada es el núcleo del éxito empresarial”. 25

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T E C N O L O G Í A , I N N O VA C I Ó N Y T E L E C O M U N I C A C I O N E S

aprovechadas y factores críticos que han influido en el rendimiento empresarial. Este enfoque sienta las bases para una toma de decisiones informada y estratégica. •

ANALÍTICA PREDICTIVA: HACIA EL FUTURO CON MODELOS INTELIGENTES

Una vez que la analítica descriptiva ha arrojado luz sobre el pasado, es el momento de mirar hacia el futuro con la analítica predictiva. Este enfoque utiliza modelos estadísticos y matemáticos para interpretar la historia, asociar variables y descubrir patrones ocultos en los datos. La clave aquí es la capacidad de anticipar eventos futuros y tomar decisiones proactivas. La analítica predictiva va más allá de simplemente describir el estado actual de la empresa. Al analizar datos históricos y actuales, los modelos predictivos pueden prever tendencias emergentes, identificar posibles desafíos y sugerir acciones correctivas. Esto les permite a las empresas posicionarse estratégicamente y tomar medidas preventivas en lugar de reactivas.

DOS ENFOQUES CLAVE EN EL ANÁLISIS DE INFORMACIÓN En la búsqueda constante de mejorar la toma de decisiones y optimizar las operaciones, las empresas recurren cada vez más al análisis de información. Este proceso se divide en dos enfoques fundamentales: la analítica descriptiva, que se sumerge en los eventos pasados para comprender el presente, y la analítica predictiva, que utiliza modelos estadísticos para proyectar el futuro. •

La verdadera potencia de la analítica se desata cuando se integran ambas aproximaciones. La analítica descriptiva proporciona la base, mientras que la predictiva proyecta el camino hacia adelante. Al combinar estos enfoques, las empresas obtienen una visión completa y holística de su entorno empresarial. La sinergia entre la analítica descriptiva y predictiva empodera a las empresas para tomar decisiones informadas, tanto reactivas como proactivas. Este enfoque equilibrado no solo optimiza las operaciones actuales, sino que también posiciona estratégicamente a la empresa para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades futuras.

ANALÍTICA DESCRIPTIVA: ENTENDIENDO EL PRESENTE

El primer paso en el viaje analítico es la analítica descriptiva. Este enfoque se sumerge en los eventos ya registrados en los sistemas transaccionales de la empresa. La clave aquí es comprender y explicar lo que ha sucedido, identificando patrones, tendencias y relaciones en los datos históricos.

La sinergia entre la analítica descriptiva y predictiva empodera a las empresas para tomar decisiones informadas”.

La analítica descriptiva facilita la exploración de datos, proporcionándole a las empresas una visión más clara de su estado actual. Al examinar eventos pasados, se pueden identificar áreas de mejora, oportunidades no

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ECONOMÍA

EL COMERCIO DE GUATEMALA ANTE LA ESTRATEGIA DE NEARSHORING DE EE.UU. Por: Nicholas Virzi | Director de Análisis Estratégico de Cámara de Industria de Guatemala (CIG) En los últimos diez años, las exportaciones de Guatemala han crecido a un ritmo promedio anual mayor que el Producto Interno Bruto (PIB), 5% versus 3.5%. Si esa tendencia se cumple, para el 2023, las exportaciones deberían alcanzar un valor aproximado dentro del rango de US $16,202 (si crecen al 3.5%) a US $16,437 millones (5%).

a Estados Unidos (EE. UU.); el 11.2% a Europa (incluyendo a Escandinavia y países de Europa Oriental); el 4.8% a otros países del Caribe y Sudamérica; y el 4% fue exportado a países de Asia. Canadá representó el 1% en total, mientras que México el 4.7%.

Sin embargo, las exportaciones de Guatemala, de enero a noviembre de 2023, alcanzaron un valor de US $13,039.9 millones, de acuerdo al Banco de Guatemala (BANGUAT). Esto representa un 83.3% del valor total del 2022, y un 96% del valor total del 2021. Con base a estimaciones conservadoras, se prevé que el valor total de las exportaciones de Guatemala en 2023 no alcanzará el mismo nivel de crecimiento que se ha dado en los últimos años. En diciembre de 2023, el valor de las exportaciones tendría que crecer de un valor de US $13,039.9 millones (reportado hasta noviembre) a uno mínimo de US $16,202.

La estructura del comercio de Guatemala es un factor importante que se debe tomar en consideración si el país quiere aprovechar de las nuevas tendencias geopolíticas que podrían beneficiarlo. Desde la presidencia de Donald Trump en EE.UU. ha surgido una nueva estrategia comercial basada en el concepto del nearshoring –la estrategia de EE.UU. de sacar parte de su cadena de suministros industriales de Asia, especialmente China, a países más cercanos a sus costas–.

¿CÓMO SE COMPORTARON LAS EXPORTACIONES EN 2023? En 2023, la estructura país/región de las exportaciones de Guatemala siguieron su tendencia histórica. De enero a noviembre de 2023, el grueso de las exportaciones de Guatemala (41%) se fue a otros países de la región: Belice, Centroamérica y República Dominicana. Casi el 31% se fue

En los últimos diez años, las exportaciones de Guatemala han crecido a un ritmo promedio anual mayor que el Producto Interno Bruto (PIB)”.

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ECONOMÍA

LA DOMINANCIA INDUSTRIAL

GUATEMALA: PAÍS IDEAL PARA EL NEARSHORING CON EE. UU.

Los productos industriales dominan las exportaciones y las importaciones de Guatemala. De enero a noviembre de 2023, casi el 49.5% del valor de las exportaciones fue compuesto por productos industriales, comparado con el 22.77% para productos agrícolas. Los productos industriales constituyeron casi el 67% del valor de las importaciones, versus el 1.78% para los productos agrícolas.

El principal país beneficiado por la estrategia de nearshoring de EE. UU. es México, que en octubre de 2023 pasó a China para convertirse en la principal fuente de importaciones de bienes de EE. UU. Este fue el dato reportado de enero a octubre. Desde agosto de 2022 a enero de 2023, EE. UU. importó mensualmente más en el valor de bienes desde China que desde México. En febrero y marzo de 2020 hubo un quiebre en esa tendencia, que continuó hasta febrero de 2023. Con la excepción de enero y septiembre, el valor de los bienes importados de EE. UU. desde México superó la cifra reportada para China.

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ECONOMÍA

CLAVES PARA ENTRAR EN LA ESTRATEGIA DE NEARSHORING DE EE. UU.

El siguiente país de la región, después de México, con más potencial para ser favorecido por la estrategia de nearshoring podría ser Guatemala. Considerando en su conjunto la región de Belice, República Dominicana y los países de Centroamérica, Guatemala tiene el PIB y la población más grande. La industria y manufactura de Guatemala representan el 28% y el 34% del total regional, posicionándola como la potencia industrial/ manufacturera de estos países. Guatemala toma el primer lugar en el comercio de mercancías de la región (23.1% del total) y el segundo lugar en el comercio de bienes (22.5%).

Dos iniciativas de ley que se contemplan en el Congreso de EE. UU. tratan el tema de nearshoring: el Nearshoring Act de la Cámara Baja y el Américas Act del Senado. Ambas pretenden hacerle frente a la expansión china en la región y procuran beneficiar a aliados de EE. UU. con trato preferencial. Aparte de los factores económicos, Guatemala se posiciona para ser beneficiada en cuanto a comercio e inversión de EE. UU. Guatemala goza de un régimen democrático (requisito) e históricamente se ha alineado con la política exterior de EE. UU. con respecto a Taiwán. La política comercial de Guatemala se debe refundar con base a la estrategia de nearshoring de su principal socio comercial: EE. UU. Afortunadamente, en el plan país “Guatemala No Se Detiene” se han señalado los sectores prioritarios para las exportaciones de Guatemala. Este plan debería formar la base de la estrategia comercial de Guatemala en el futuro cercano.

La política comercial de Guatemala se debe refundar con base a la estrategia de nearshoring de su principal socio comercial: EE. UU.”.

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FECAICA

LA RELEVANCIA DEL FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL DEL SECTOR PRIVADO ORGANIZADO CENTROAMERICANO Por: Walter Bran | Director ejecutivo de la Federación de Cámaras y Asociaciones Industriales de Centroamérica y República Dominicana (FECAICA) Las organizaciones empresariales juegan un rol fundamental a nivel nacional y regional. Cámara de Industria participa activamente en la Federación de Cámaras y Asociaciones Industriales de Centroamérica y República Dominicana (FECAICA) y a su vez, la federación participa en el Comité Consultivo de la Integración Económica (CCIE). Estas entidades juegan un rol crucial en la presentación, discusión y generación de consensos en temáticas que impactan al sector privado y que tienen una aplicación regional. A través de la participación en estas instancias, se fortalece la presencia del sector privado con distintos públicos.

centroamericano los temas de interés para los sectores productivos representados: industriales, comerciantes, exportadores, transportistas, azucareros, agrícolas, agentes aduaneros y sector de carga, entre otros. Dada la diversidad de representación sectorial del CCIE, se goza del respaldo empresarial de la región para incidir positivamente en el ecosistema económico.

En Centroamérica existe el Comité Consultivo de la Integración Económica (CCIE), órgano representante del sector privado centroamericano organizado. Descansa jurídicamente en los instrumentos que rigen la integración como son el Protocolo de Guatemala y el Protocolo de Tegucigalpa. El CCIE cuenta con un reglamento que establece los principios de regionalidad, representatividad, participación, unidad y solidaridad integracionista. Tiene diversas atribuciones, dentro de las cuales se destaca: • Examinar y evacuar las consultas presentadas por los órganos e instituciones del Subsistema de Integración Económica. • Tiene iniciativa propia para emitir opinión y recomendaciones sobre asuntos de la integración. • Tiene consulta obligatoria de toda la reglamentación técnica centroamericana.

Las organizaciones empresariales desempeñan un rol relevante en el proceso del fortalecimiento y consolidación de la democracia”.

Las acciones que puede efectuar el CCIE en el marco de su reglamento le permiten impulsar a nivel

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A pesar de la buena estructura organizacional y del goce de legitimidad ante sus representados, las organizaciones del sector privado deben innovar y fortalecer su rol dentro de la sociedad civil. Es necesario socializar mensajes acordes a los diferentes grupos de interés: autoridades nacionales y regionales, empresas con operaciones en Centroamérica, formadores de opinión, medios y público en general. Cada uno de estos grupos posee prioridades y narrativas distintas sobre un mismo tema, por lo que comunicar asertivamente es una dinámica imperativa para generar la incidencia necesaria

CCIE 2024. Este espacio fue útil para dialogar sobre los temas que afectan a la empresarialidad de Centroamérica, como regulaciones, facilitación del comercio, infraestructura y aduanas, entre otros. Lo anterior, en función de la necesidad de trasladar un mensaje fuerte y consolidado sobre las acciones y necesidades del sector productivo.

Las organizaciones del sector privado deben innovar y fortalecer su rol dentro de la sociedad civil”.

A finales de enero 2024, los representantes del sector privado centroamericano se reunieron en Ciudad de Guatemala en el marco de la Cumbre Empresarial

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EVENTOS

DÍA NACIONAL DEL FITNESS, BIENESTAR Y DIVERSIÓN EN UN SOLO LUGAR

La industria fitness de Guatemala busca dar a conocer las diferentes opciones para entrenar y llevar una vida saludable en un ambiente familiar.

Por: Gremial de Fitness de Guatemala El próximo sábado 24 de febrero de 2024, la Gremial de Fitness de Guatemala (GFG), adscrita a Cámara de Industria de Guatemala (CIG), conmemorará el Día Nacional del Fitness de 9:00 a 17:00 horas en la plaza principal de Ciudad Cayalá.

Vale la pena destacar que esta experiencia fitness única no sería posible sin el apoyo de los valiosos patrocinadores del evento. Más información al correo electrónico: karandi@industriaguate.com o al número telefónico 4150-0783.

A lo largo del día se llevarán a cabo distintas actividades de acondicionamiento físico: functional training, kickboxing blast, smart tabata, HIIT y shape up, presentadas por empresas que forman parte de la gremial, como Fitness One, Futeca, Smartfit, Fiteq, Fitu y Fourfit, entre otras. La jornada culminará con una sesión de yoga para que los asistentes encuentren paz interior y equilibrio mental. En el evento, al que podrán asistir hombres y mujeres de diversas edades con distintos niveles de condición física, habrá stands con variedad de productos y servicios de la industria fitness que estarán a disposición de los asistentes.

CIG Y LA GLG CELEBRAN EL III FORO INTERNACIONAL DE LOGÍSTICA Por: Ana Lucía Sarg | Gerente de Comunicación Estratégica de Cámara de Industria de Guatemala (CIG) Con el objetivo de presentar las necesidades logísticas y de infraestructura del país, Cámara de Industria de Guatemala (CIG) y la Gremial Logística de Guatemala (GLG) desarrollaron el III Foro Internacional de Logística. El mismo tuvo también como fin impulsar el intercambio de buenas prácticas regionales en la materia y presentar propuestas de impacto positivo para el país.

Como parte de la programación se abordaron las siguientes temáticas: “Realidad y desafíos en infraestructura vial y logística”; “Desarrollo de infraestructura mediante las alianzas público privadas”; “Seguridad y facilitación del comercio interactuando para la competitividad del comercio internacional”, entre otras.

“Estamos comprometidos con el desarrollo de los espacios de incidencia y apoyo para los sectores público y privado. Promovemos el mejoramiento de la facilitación del comercio y procesos logísticos con la finalidad de elevar el nivel de competitividad del país”, dijo Francisco Toruño, presidente de la GLG.

Además, durante el foro, se realizó la presentación del informe “Propuestas del sector industrial en infraestructura vial y logística 2024” el cual integra los resultados de la primera Misión Logística de Guatemala a la República Dominicana, realizada por CIG y la GLG, para dar a conocer las acciones exitosas que ese país ha implementado para fortalecer su infraestructura y cómo esto se podría replicar en Guatemala.

El encuentro, que reunió a más de ocho expertos locales e internacionales, tuvo como ejes principales el desarrollo de infraestructura, la digitalización, la competitividad, la modernización de la cadena logística y la seguridad y facilitación del comercio, entre otras.

Durante el evento se abordaron temas como la infraestructura vial y logística, la competitividad y la atracción de inversión extranjera directa”.

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EMPRESARIALIDAD

ENÉRGICA IMPULSA LA TRANSICIÓN HACIA LA ENERGÍA VERDE CON SU INNOVADORA CALCULADORA SOLAR Por: ENÉRGICA ENÉRGICA lanzó al mercado su nueva calculadora solar fotovoltaica, la cual representa un avance significativo en su compromiso de promover soluciones de energía renovable en Guatemala. Integrado en su estrategia de responsabilidad social empresarial, el servicio ya está disponible en su sitio web para todos sus clientes.

ENÉRGICA es una empresa que se dedica al desarrollo sostenible de Guatemala, y ofrece soluciones energéticas sostenibles y de bajo impacto ambiental para diversos sectores. Visita www.energica.com.gt/calculadora-solarfotovoltaica/ para descubrir todas las opciones disponibles en la calculadora solar.

Esta herramienta permite estimar el ahorro y el retorno de la inversión al instalar paneles solares, además de evaluar el impacto ambiental en la reducción de las emisiones de CO2.

La calculadora de ENÉRGICA permite obtener en línea un cálculo estimado del ahorro al utilizar paneles solares”.

Como parte de una amplia gama de soluciones de energía verde que incluyen análisis de eficiencia energética y proyectos fotovoltaicos personalizados, esta calculadora refleja el compromiso de ENÉRGICA con la sostenibilidad y la eficiencia energética, reforzando su enfoque en el ámbito residencial.

BANCO INDUSTRIAL Y MULTIVERSE LLEVAN EL PROGRAMA DE ACELERACIÓN INHATCHER A EMPRENDEDORES DE PETÉN Por: Banco Industrial Desde 2020, Banco Industrial ha sido un aliado clave para Multiverse con el propósito mutuo de promover el desarrollo y crecimiento de emprendimientos a través del programa de INhatcher. Este año, se extenderá la alianza con 30 becas a lo largo de estos meses, especialmente para Petén.

un proceso de preparación que optimiza la propuesta de valor de su negocio y lo impulsa a crecer. La convocatoria estará abierta del 15 de febrero al 15 de marzo de 2024. Posteriormente, se elegirá a 30 empresas finalistas. Para aplicar, es necesario visitar la página oficial de Multiverse: https://bi.gt/inhatcher2024. Los emprendimientos que deseen participar deben cumplir únicamente con los siguientes requisitos: • Estar generando ventas por al menos Q50,000 anuales. • Tener al 50% del equipo de su empresa dedicado al proyecto que están presentando.

INhatcher es un programa que consiste en sesiones de consultoría, módulos personalizados, talleres, eventos y mentorías. Durante cuatro meses, los emprendedores serán formados y apoyados directamente, atendiendo las necesidades que presenten para que, a largo plazo, tengan mejores estrategias y herramientas en su negocio. Uno de los principales beneficios del programa es contar con acompañamiento personalizado. El mismo será impartido por expertos que forman parte del equipo de Multiverse, una plataforma regional que interconecta el ecosistema emprendedor y apoya a los emprendedores por medio de

Para Banco Industrial es crucial contribuir al desarrollo integral de Guatemala y de Petén, especialmente con el apoyo al ecosistema emprendedor.”

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S E G U R I D A D Y S A L U D O C U PA C I O N A L

REALIDAD VIRTUAL: UNA SOLUCIÓN INMERSIVA PARA PREVENIR ACCIDENTES LABORALES Por: Fernando Sosa | M6Plus y Gremial de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO)

La realidad virtual es una experiencia vivencial que nos permite interactuar con un entorno tridimensional generado por una computadora. La experiencia requiere de lentes especiales para hacernos creer que estamos en un lugar diferente. Con esta tecnología accedemos de forma inmediata a mundos diferentes para llevar a cabo distintas actividades, desde una visita por un museo virtual hasta un entrenamiento en seguridad industrial. La tecnología dinámica y fácil de utilizar nos permite vivir experiencias únicas con el fin de mejorar nuestro día a día.

Hay plataformas con módulos predefinidos para que las empresas puedan acceder a temas específicos de seguridad industrial; de esta forma, las compañías pueden implementar procesos innovadores a su actual proceso de formación y empezar a migrar hacia el futuro de las capacitaciones, fácilmente. Es importante mencionar que estas tecnologías permiten recabar información estadística del rendimiento de los empleados para poder generar un análisis asertivo y tomar decisiones a nivel gerencial. Los beneficios de esta tecnología para capacitación en seguridad industrial se ven reflejados principalmente en tres ejes importantes. El primero es en la parte pedagógica, al utilizar un método de aprendizaje espaciado basado en la repetición. La intención es que el usuario aprenda continuamente y pueda ir aprendiendo conforme lo va requiriendo, para que su retención de información incremente más del 50%. El segundo eje es la tecnología, la cual nos permite que el usuario ponga en práctica de inmediato su conocimiento realizando las actividades de forma práctica, a diferencia de los métodos tradicionales, los cuales se limitaban únicamente a un aprendizaje teórico. Por último, el eje de la capacitación propicia una formación sin riesgo, ya que las actividades se efectúan en ambientes virtuales controlados, sin necesidad de exponer la vida de los colaboradores.

En el caso de la capacitación, la realidad virtual está rápidamente creando un impacto positivo en la vida diaria de supervisores y operarios que laboran en el campo de salud y seguridad ocupacional. La forma tradicional de capacitación se ha visto desplazada por las nuevas experiencias que nos brinda la realidad virtual, ya que facilita todo el proceso educativo. Los trabajadores que buscan formarse aprenden de forma fácil, ya que la tecnología permite un uso plug and play, es decir, de “conectar y jugar”, sin necesidad de una larga curva de adquisición de conocimientos. Los departamentos encargados de la gestión y el desarrollo del talento humano se benefician de esto de manera muy positiva, puesto que la tecnología también permite una implementación fácil y sin complicaciones para lograr cumplir las metas de capacitación en el menor tiempo posible. Por último, el departamento de compras obtiene como ventajas los precios accesibles y métodos fáciles para adquirir estas tecnologías de primer mundo. Realmente es una herramienta efectiva que permite una adopción fácil al consumidor con objetivos medibles enfocados en seguridad industrial.

El futuro de la realidad virtual es prometedor y vino para quedarse, ya que ha demostrado en distintos campos el alto impacto que tienen las experiencias vivenciales. Es momento de evolucionar a estos nuevos métodos más efectivos si las empresas realmente quieren ver un cambio positivo y mantenerse actualizadas para evitar ser superadas por la competencia.

Es importante que las empresas se atrevan a innovar y utilicen plataformas locales en realidad virtual para aprovechar las ventajas medibles y alcanzables que brindan estas soluciones amigables. El beneficio de usar plataformas locales es que cumplen con estándares y requisitos tanto del país como internacionales. Actualmente, ya existen soluciones en el mercado local de realidad virtual para que empresas puedan implementar capacitaciones inmersivas y así poder competir con las mismas herramientas que utilizan países de primer mundo.

La tecnología permite una implementación fácil y sin complicaciones para lograr cumplir las metas de capacitación en el menor tiempo posible”.

plastifar.com

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CONTRABANDO

DESAFÍOS TECNOLÓGICOS EN LAS ECONOMÍAS LEGALES Por: Muriel Ramírez | Coordinadora Técnica - Ejecutiva de la Comisión de Defensa del Comercio Formal (CODECOF) de Cámara de Industria de Guatemala (CIG) que se pueden crear perfiles y contenido le permite a los “vendedores” ofrecer productos, generando un entorno propicio para el comercio ilícito. Productos falsificados, robados o de origen dudoso encuentran refugio en estas plataformas, aprovechando la relativa falta de regulación y control. En este último caso, ya podemos afirmar que existe la intención de realizar actividades ilegales. Por tanto, no podemos seguir considerando únicamente a estas personas como emprendedores en busca de prosperidad, ya que en muchos casos la malicia proviene de operaciones vinculadas a estructuras criminales. Uno de los aspectos más inquietantes radica en la capacidad limitada de los agentes fiscalizadores y en la carencia de información o medios de prueba que le permitan dar seguimiento por parte de las autoridades encargadas de investigación y persecución. Mientras que las transacciones en mercados tradicionales suelen estar sometidas a regulaciones e inspecciones rigurosas, las ventas en redes sociales carecen de un marco efectivo que garantice la legalidad de los productos ofrecidos. La falta de una infraestructura adecuada para la identificación y verificación de vendedores y productos complica considerablemente la labor de las autoridades en la detección y prevención del comercio ilícito.

La revolución tecnológica ha transformado radicalmente la forma en la que realizamos transacciones comerciales, marcando un cambio significativo en las economías formales y legales. Si bien estas innovaciones han agilizado los procesos y brindado mayor accesibilidad a los consumidores, también han traído consigo desafíos considerables, especialmente en el ámbito de las ventas a través de las redes sociales. Por ello, es importante explorar algunos de los retos que la tecnología ha introducido en las economías formales, con un énfasis particular en las opciones de venta en plataformas digitales y la necesidad de un sistema eficaz para la fiscalización y seguimiento por parte de las autoridades.

La revolución tecnológica ha transformado radicalmente la forma en la que realizamos transacciones comerciales”.

Una de las principales inquietudes se centra en las opciones de venta que proporcionan las redes sociales. Plataformas como Facebook, Instagram, X (Twitter) y, más recientemente, TikTok, han evolucionado de simples medios de comunicación a poderosos mercados en línea; sin embargo, esta transformación no ha estado exenta de desafíos. La facilidad con la

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CONTRABANDO

Esta falta de fiscalización no solo afecta a los consumidores, quienes pueden ser víctimas de transacciones fraudulentas, sino que también impacta negativamente en las empresas formales que cumplen con todas las normativas. La competencia desleal proveniente del comercio ilícito en las redes sociales genera un terreno de juego desigual, poniendo en riesgo la supervivencia de los negocios legítimos. Además, el Estado pierde ingresos fiscales significativos, ya que las transacciones en el mercado informal no suelen ser gravadas de manera adecuada.

establecer sanciones claras y contundentes para aquellos que violen las normativas, con el objetivo de disuadir la participación en el comercio ilícito. En conclusión, si bien la tecnología ha impulsado la eficiencia y la accesibilidad en las transacciones comerciales, también ha planteado desafíos significativos para las economías formales y legales. Es esencial abordar la problemática de las ventas en redes sociales, donde la falta de fiscalización facilita la proliferación del comercio ilícito. La adopción de reglas claras y sistemas eficaces de seguimiento y fiscalización se presenta como una necesidad apremiante para garantizar la equidad y la legalidad en el mercado digital, permitiendo así que las economías formales prosperen en un entorno tecnológico en constante evolución.

Es importante destacar que no se busca demonizar la tecnología ni frenar su avance; por el contrario, se reconoce la importancia de adaptarse a los cambios y aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno digital. Sin embargo, es imperativo establecer reglas claras que garanticen la transparencia y legalidad de las transacciones en línea. Las autoridades deben colaborar estrechamente con las plataformas y desarrollar mecanismos efectivos de fiscalización que aborden la problemática del comercio ilícito, tales como la implementación de sistemas de verificación de identidad y registro para los vendedores en las redes sociales, así como mecanismos de seguimiento de las transacciones. Estos métodos no solo brindarían mayor seguridad a los consumidores, sino que también facilitarían la labor de las autoridades en la detección de prácticas ilegales. Asimismo, se deberían

Las autoridades deben colaborar estrechamente con las plataformas y desarrollar mecanismos efectivos de fiscalización que aborden la problemática del comercio ilícito”. 43

DIRECTORIO DE FUENTES ¿Interesado en obtener más información acerca de los artículos publicados en esta edición? A continuación, encontrará el listado de las principales fuentes consultadas:

Alexander Gutiérrez Valencia Country Manager Guatemala IFX Networks David Cyrman Casafont Country Manager Costa Rica Flowing Rivers Technologies ENÉRGICA Fernando Sosa M6Plus y Gremial de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) fernando@m6plus.com Héctor Cabrera Director ejecutivo LOQUI S.A. Marco Tulio Gómez Gerente general Soluciones Computarizadas

Muriel Ramírez Coordinadora técnica - ejecutiva de la Comisión de Defensa del Comercio Formal (CODECOF) de Cámara de Industria de Guatemala (CIG) mramirez@industriaguate.com Nicholas Virzi Director de Análisis Estratégico Cámara de Industria de Guatemala (CIG) nvirzi@industriaguate.com Pedrodavid M. Cifuentes Pivaral Gerente de proyectos Datagy Solutions Walter Bran Coordinador de Inteligencia Comercial Gerencia de Competitividad Cámara de Industria de Guatemala (CIG) wbran@industriaguate.com