Luis Fernando García, líder en la industria financiera by Revista Industria & Negocios

EDICIÓN 291

CONTENIDO

CONTENIDO 26

La adopción mundial del bitcoin

Luis Fernando García, líder en la industria financiera

El comercio electrónico para el crecimiento de las empresas

La industria ante la cultura financiera

Problemática del sobreendeudamiento

El camio hacia una nueva era bancaria

Las Fintech en Centroamérica

Respecto al comercio entre Guatemala e Israel

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CONTENIDO

Comercio ilícito a través de redes sociales

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Gestión de salud y seguridad en el trabajo

JUNTA DIRECTIVA CÁMARA DE INDUSTRIA DE GUATEMALA Presidente: Lic. Luis Alfonso Bosch Chinchilla | Vicepresidente: Ing. Raúl Eduardo Bouscayrol Ascoli | Secretaria: Licda. Stephanie Ann Melville Molina | Tesorero: Lic. Juan Bautista Bosch Molina | Directores: Licda. Carmen María Torrebiarte de Amador | Ing. Carlos Enrique Font Eggleston | Lic. Andrés Rivera Nájera | Lic. Juan Policarpo Suárez Vázquez Ing. Roberto Zaid Zaid | Ing. Alfredo Pivaral Castillo | Lic. Rudolf Walter Jacobs Ast | Ing. José Alfredo González Solé | Director ex officio: Ing. Eduardo Alberto Girón Benford | Director Legal: Lic. Juan José Porras. presidencia@industriaguate.com | Dirección: Ruta 6, 9-21 zona 4 | PBX: + (502) 2380-9000

Las manufacturas más pujantes en la región centroamericana

CAPITAL: LA LLAVE PARA POTENCIALIZAR NUEVOS NEGOCIOS infraestructura, aumenta las divisas y nos encamina hacia el crecimiento económico y desarrollo.

Luis Alfonso Bosch

Impulsar la generación de empleos formales es indispensable para erradicar la pobreza y la migración, situaciones que hace mucho tiempo han afectado gravemente al país. Para cubrir la tasa de desempleo actual y generar oportunidades para las personas que año tras año se suman a la fuerza laboral, es vital promover la creación de nuevas empresas y el crecimiento de las existentes. Para iniciar, consolidarse y crecer, indudablemente las empresas necesitan capital. En ese sentido, es importante entender que la inversión en Guatemala beneficia a todos los sectores y ayuda a crear oportunidades de empleo directo e indirecto, así como incrementar la competitividad. También favorece la

Guatemala ha visto en los últimos años una mejora importante en aspectos clave para la atracción de inversión, potenciando su posición geoestratégica. Como lo hemos dicho en reiteradas ocasiones, este país será el hub del futuro para la inversión en Centroamérica y el Caribe. Eventos como el Congreso Industrial, el cual realizamos anualmente en Cámara de Industria de Guatemala (CIG) con el objetivo de estimular la actividad comercial y reactivación económica del país, buscan exponer la importancia de captar inversión extranjera directa (IED). Como sector privado hemos trabajado de la mano con las instituciones de Gobierno que fomentan la atracción de inversión a Guatemala. Bajo esa línea de acción se ha logrado dinamizar el flujo de inversiones respecto a los años anteriores, dando una señal clara de que el trabajo en equipo materializa excelentes resultados. Guatemala es un país con enormes bondades. Según el Foro Económico Mundial (FEM), el sistema bancario de la nación

es de los más sólidos del mundo e indica que la estabilidad del sistema financiero se encuentra por encima de los demás países de la región centroamericana. Por su tipo de cambio estable y tasas de inflación e interés moderadas, Guatemala se ubica en el décimo primer lugar a nivel mundial en cuanto a solidez bancaria y recibe sus mejores calificaciones en los rubros del impacto de las reglas y los impuestos sobre la IED. Bajo este contexto, es importante que sigamos trabajando para formalizar relaciones entre d i sti nt a s e nti d a d e s , t a nto públicas como privadas, para que la banca y la empresa estén al alcance de todas las personas, ya que resulta imposible que una camine sin la otra. Como empresarios entendemos la importancia de contar con capital que permita la creación y despegue de nuevos proyectos. El apoyo financiero es, sin duda alguna, la llave para potencializar cualquier negocio. Continuemos sembrando buenas semillas con el propósito de cosechar fuentes de trabajo formal, pues es la forma correcta de continuar impulsando el dinamismo de la economía del país.

DIRECTORIO ABRIL 2022 | EDICIÓN 290

El contenido de Industria&Negocios no necesariamente representa la opinión de Cámara de Industria de Guatemala; algunos artículos son responsabilidad de sus autores. Para la Revista Industria&Negocios es importante conocer sus opiniones, sugerencias o críticas, que nos permitan hacer de esta publicación una herramienta útil para nuestros lectores y todas aquellas personas que a diario deben tomar decisiones en sus empresas. Escríbanos a: revistacig@industriaguate.com

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LUIS FERNANDO GARCÍA, LÍDER EN LA INDUSTRIA FINANCIERA Por: María Fearnd Roac | Coaordin de Coonteid Editoral de Cáamr de Industria de Guateml (CIG)

Luis Fernando García Galicia, posee más de 25 años de experiencia en la banca. Se ha desarrollado en dirección, gobierno corporativo, operaciones, banca privada, valores e inversiones, fideicomisos y contabilidad bancaria en instituciones bancarias y financieras en el país. Actualmente es gerente general y miembro del Consejo de Administración de Banco Azteca Guatemala y vicepresidente de Fundación Azteca Guatemala y del Comité de Inclusión y Educación Financiera de la Federación Latinoamericana de Bancos (FELABAN). Posee una maestría en análisis y administración de la confiabilidad, un Master of Business Administration (MBA), así como un posgrado ejecutivo en dirección de empresas por la UNIS Business School. Asimismo, forma parte del consejo empresarial y es catedrático de gobierno corporativo de dicha escuela de negocios.

Más de 25 años de experiencia en la banca.

capacidades de pago, pero no por ello dejamos de atenderlos y de servirlos”, explica.

UN SECTOR RESILIENTE

Después de 15 años, podemos decir que lo hemos hecho bien: hemos construido una historia de éxito”.

Las coyunturas globales a menudo afectan a los sectores financieros porque pertenecen a un mercado que maneja inversiones, créditos y gestión de riesgos, por lo que siempre que surge algún acontecimiento que afecta a nivel global, como la pandemia ocasionada por el COVID-19 o la guerra entre Rusia y Ucrania, incrementa su riesgo.

Por otro lado, según el gerente general de Banco Azteca Guatemala, una de las grandes fortalezas que tiene el país es su sistema financiero líquido, estable y solvente, que ha sabido responder a las crisis financieras que han existido a nivel global. Los últimos índices de Doing Business indican que es uno de los mejores ponderados, por lo que se ha vuelto bastante competitivo a nivel centroamericano.

“Los bancos somos negocios de gestión de riesgos, razón por la que siempre nos enfocamos en cómo seguir atendiendo a nuestros clientes, quienes en todo momento, sin importar las circunstancias, tendrán necesidades de ahorro y de crédito, sabiendo que puede haber un entorno que complique sus

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En cuanto a la atracción de inversión extranjera, García Galicia asevera que “para que Guatemala atraiga más, debe garantizar la certeza jurídica y evidenciar las bondades del país, como el turismo, su sistema financiero sólido y que es una de las economías más resilientes de Latinoamérica que en el último año mostró un crecimiento histórico”. EL FUTURO DE LAS FINANZAS La pandemia que restringió el contacto físico y la movilidad, trajo consigo la digitalización acelerada de los servicios financieros, tendencia que se mantendrá con el paso del tiempo. De igual forma, las instituciones financieras y bancos, han encontrado grandes oportunidades al aliarse con las Fintech porque permiten dinamizar los procesos de atención y servicio al cliente.

Las monedas virtuales serán el futuro de las economías”. A decir del entrevistado, en los próximos años las Fintech continuarán teniendo una penetración importante como opción de medio de pago. “Empezarán a haber muchas alianzas estratégicas entre bancos y Fintech para complementar la oferta de servicios bancarios. Las Fintech como tal no pueden hacer completo el ciclo financiero de un banco porque los bancos podemos hacer intermediación financiera (captar recursos del público y otorgar créditos a personas o empresas), por lo que seguirán siendo un complemento de los productos y servicios financieros”, indica. En cuanto al concepto de las criptomonedas, García Galicia comenta que mostrarán una gran evolución porque la tecnología del blockchain, en la cual se basan las criptomonedas, hace una revolución del dinero en el tiempo. “Algunos países ya están queriendo hacer emisión de sus propias monedas virtuales, pero es una evolución que forma parte de la innovación del mundo financiero en el que también tienen que haber regulaciones para proteger los intereses de los ciudadanos. Las monedas virtuales serán el futuro de las economías”, dice.

Luis Fernando García Galicia es el gerente general de Banco Azteca Guatemala.

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E N P O R TA D A

De igual forma, los riesgos tecnológicos cada día son más grandes, por lo que todo el tiempo los sistemas financieros del país buscan cómo mejorar la red de seguridad tecnológica. “No podemos llegar a un punto óptimo porque cada vez que se alcanza un punto de seguridad, sale un nuevo riesgo tecnológico. Todo el tiempo los sistemas financieros estamos invirtiendo muchísimo dinero en la ciberseguridad”, dice, y aunque asegura que se ha avanzado, aún queda mucho por hacer.

huella digital para que los clientes realizaran distintas transacciones. García Galicia asegura que desde que arrancaron con las operaciones en el país, han tenido vocación de inclusión financiera real, lo que les ha permitido incluir en el sistema financiero a muchísimas personas que antes no tenían acceso a él. “Nosotros adaptamos el banco al cliente porque es la forma correcta de hacer inclusión”, dice.

BANCO AZTECA: UNA HISTORIA DE ÉXITO Banco Azteca nació en octubre de 2002, ante la oportunidad derivada del bajo nivel de bancarización en México. El banco está orientado al sector de menores ingresos, que representa un 70% de la población no atendida por los bancos tradicionales. Forma parte del Grupo Salinas, uno de los corporativos más importantes de México, el cual cuenta con empresas como TV Azteca, Elektra e Italika, entre otras.

Como Grupo Salinas trabajamos por generar una prosperidad incluyente”. En estos 15 años, Banco Azteca ha atendido a más de un millón y medio de clientes, y en la actualidad realiza alrededor de 25 millones de operaciones anualmente. Asimismo, en el último año el banco invirtió cerca de los 10 millones de

Inició operaciones en Guatemala el 20 de mayo de 2007 con 75 agencias en todo el país. “Estamos cumpliendo 15 años de presencia en Guatemala. Recuerdo bien que fue un domingo el día que Banco Azteca comenzó a trabajar en este país. Había mucha inquietud por parte de varios actores, ya que en ese entonces los bancos no abrían los domingos y nosotros decidimos inaugurar esa cantidad de agencias en ese día porque desde nuestros inicios somos un banco que abre sus puertas los 365 días del año de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.”, recuerda el gerente general del banco.

dólares en tecnología de punta para continuar

El banco marcó un hito en innovación e inclusión bancaria al haber sido el primero en utilizar la

incluyente”, concluye.

manejando grandes volúmenes de operación y en ciberseguridad. “Después de 15 años, podemos decir que lo hemos hecho bien: hemos construido una historia de éxito”, asegura. El reto permanente de la institución bancaria es lograr la máxima satisfacción de sus clientes. “Banco Azteca es una banca de personas, por lo que todos nuestros esfuerzos los enfocamos en mejorar la calidad de vida de ellas. Como Grupo Salinas trabajamos por generar una prosperidad

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PROBLEMÁTICA DEL SOBREENDEUDAMIENTO EN LOS TRABAJADORES GUATEMALTECOS Por: Ing. Feornad Baheacstr | Teoers de al Gremial de Leasing En los últimos diez años, el crecimiento de la deuda de los trabajadores ha incrementado de forma sorprendente por la contratación de facilidades crediticias por encima de sus capacidades de ingresos personales y familiares, que tienen que destinar para el pago de las deudas, principalmente para las personas de clase media y media baja. Dichas facilidades u oportunidades de crédito están vinculadas al acceso al crédito de consumo como consecuencia del desarrollo económico y excesos de liquidez del sistema financiero guatemalteco.

aumentando y que el resultado de este incremento ocasiona serios trastornos en los ámbitos económico y financiero de las organizaciones, la familia y la sociedad. PROBLEMÁTICA EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL Algunas de las variables que afectan el clima organizacional de la empresa a causa del sobreendeudamiento de un colaborador son: 1. Cuando las deudas de un empleado se transforman en una carga difícil de manejar, éste no solo destina una parte de su tiempo a tratar de solucionar el problema, sino que, además, socializa sus complicaciones financieras, involucrando a terceros.

El fenómeno del sobreendeudamiento se debe al uso irresponsable de las tarjetas de crédito por parte del consumidor y a la agresividad comercial de las entidades financieras y comerciales para colocar sus productos. No obstante, la falta de educación y cultura financiera de las personas es crucial.

2. El riesgo operacional, derivado de la posibilidad de que se produzcan pérdidas directas o indirectas asociadas a errores humanos, comprende la disminución del rendimiento de los colaboradores, fraude, hurto y, sobre todo, en detrimento de la cultura organizacional de las empresas.

Esta problemática del consumidor es el beneficio de la mayoría de las entidades financieras que, en muchas ocasiones, les otorgan créditos para cancelar las deudas de sus otras tarjetas, teniendo que pagar intereses sobre intereses. Esta práctica termina cuando al consumidor se le agotan las posibilidades de cubrir las deudas contraídas, a través de otras instituciones financieras, perjudicándole su historial crediticio, con lo cual podría acceder a otros productos financieros más ventajosos.

3. El fraude y hurto afectan aproximadamente a un 40% a las compañías de menos de 100 empleados y consume, a escala internacional, el 7% de la facturación anual de las empresas. Más de la mitad de los fraudes en las empresas son descubiertos por coincidencia, derivado de la poca investigación de sus colaboradores en relación a su nivel de sobreendeudamiento, hoja de vida, entrevistas iniciales y en profundidad, y relaciones laborales anteriores, entre otras.

Existen estudios, informes y datos estadísticos que demuestran que el endeudamiento al consumidor está

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PROBLEMÁTICA EN LAS RELACIONES FAMILIARES Y SOCIALES

Formar a los estudiantes a lo largo de su vida escolar, facilita el nacimiento de una nueva generación de familias auto administradas y gestionadas por los paterfamilias, suficientes e independientes.

Son propicias para agravar conflictos en proceso o iniciar nuevos, pudiendo ocasionar resentimiento o ruptura de vínculos. Asimismo, deteriora los niveles de calidad de satisfacción de las necesidades básicas: alimentación, vestuario y vivienda.

La propuesta sería reestructurar todas las vertientes que conforman el sistema cultural de la sociedad guatemalteca para generar, en un futuro no muy lejano, individuos capaces e independientes que aporten valor. Asimismo, el desarrollo y la mejora de la educación y la cultura de la población promueven el desarrollo del propio país. Cualquier contribución, por pequeña que sea, influenciará de forma decisiva en las futuras generaciones.

La solución recae en una sola alternativa: la educación”. Dentro de las principales consecuencias están las discusiones, la mala comunicación, el embargo de bienes o su pérdida, falta de cumplimiento de las necesidades básicas de la familia, estrés, baja autoestima, alcoholismo, violencia intrafamiliar y divorcios, entre otras.

Con una educación y capacitación financiera desde temprana edad, se desarrollará una cultura de consumo responsable”.

La situación del sobreendeudamiento conlleva la reprobación social, al infringirse el cumplimiento de obligaciones económicas que llevan implícitos valores como la responsabilidad y la honradez (pagar las deudas). Junto a lo anterior, se presenta la restricción del contacto con el medio financiero que descalifica los antecedentes del consumidor a través de sus mecanismos de información comercial.

Cultivar la educación financiera de los niños guatemaltecos, a través de la realización de cursos y mejoras en el sistema educativo, evitará la repetición de patrones de consumo dañinos que actualmente están en uso y fomentará la creación de nuevos hábitos que reducirán la deuda de las personas particulares y familiares.

Sin duda alguna, el sobreendeudamiento de la población va relacionado a deficiencias más allá de la falta de disposición del sistema educativo, y que su principal causa es la falta de cultura transmitida en el seno familiar. La cultura de subsistencia o supervivencia se basa en la visión del futuro más inmediato, sin reparar en los acontecimientos que van más allá de ese periodo de tiempo. La falta de previsión y planificación a corto, mediano y a largo plazo, provoca deficiencias enormes que se van arrastrando hasta la edad adulta.

En resumen, empresarios, trabajadores e instituciones privadas y públicas se verán favorecidos por la fuerza laboral de las siguientes generaciones, la cual, seguramente, será más profesional y emprendedora. La educación y capacitación financiera son temas poco comunes en los centros de estudio y empresas, razón por la que se merman las oportunidades de crecimiento y bienestar, sin tomar en cuenta que, con una educación y capacitación financiera desde temprana edad, se desarrollará una cultura de consumo responsable, evitando futuros sobreendeudamientos.

La solución recae en una sola alternativa: la educación. Formar a los jóvenes y futuros empleados en la correcta administración de sus propios bienes fomenta una mayor responsabilidad y autoridad sobre las propias posesiones y promueve el sentido del valor de lo propio y de lo ajeno.

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EL CAMINO HACIA UNA NUEVA ERA BANCARIA Por: Fabián Ruiz | Bankig Busine Advisory Head - SAP Norte de Laatinomérc Con la gran variedad de nuevas opciones con las que actualmente se cuenta, los bancos tradicionales enfrentan el gran desafío de fidelizar a sus clientes a través de identificar sus necesidades y responder a sus aspiraciones en el momento adecuado.

Por otro lado, los conceptos de machine learning, inteligencia artificial, herramientas analíticas avanzadas, el internet de las cosas (IoT) y el resto de las tecnologías nuevas, sirven para segmentar a los clientes y reconocer sus necesidades, pero si el banco no es flexible y capaz de reaccionar a este conocimiento a tiempo, ¿de qué sirve?

Las Fintech y los neo bancos tienen la ventaja en este sentido, ya que tienden a ser más ágiles y flexibles para ofrecer esta personalización del servicio, teniendo la posibilidad de atender puntualmente y en el momento adecuado, las exigencias de sus clientes. Los niveles de satisfacción y por lo tanto la fidelidad de los clientes, están ligadas a esta capacidad.

Esto no justifica posponer por siempre la transformación. El ecosistema de servicios financieros se ha diversificado tanto con nuevos jugadores cada día tratando de atraer clientes a través de productos innovadores, personalizados y ágiles, que los bancos ya se dieron cuenta que no pueden mantenerse competitivos sin hacer algo al respecto. Si cambiar no es viable y mantenerse estáticos no es opción, entonces ¿cuál es la alternativa? Las spin-offs.

En la economía de la experiencia, donde los usuarios y sus necesidades están en el centro de todo, contar con la capacidad tecnológica para brindar servicios y productos que responden a los requerimientos de los clientes, se ha convertido en una necesidad. Como en cualquier otra industria, las empresas de servicios financieros necesitan transformar su negocio para mantenerse competitivas, pero ¿cómo hacerlo?

La mayoría de los bancos grandes han construido sus cimientos y basan su operación actual en grandes y complejos sistemas diseñados e implementados el siglo pasado”.

Lo primero que viene a la mente es adaptar nuevas tecnologías y así lograr esa agilidad y flexibilidad que requieren. La mayoría de los bancos grandes han construido sus cimientos y basan su operación actual en grandes y complejos sistemas diseñados e implementados hace tiempo. Pensar y hablar de modernización, transformación digital y sustitución de su core bancario es algo que implica esfuerzo, dinero y riesgo.

Una spin-off es la forma con la que cada vez más bancos están logrando la transformación digital sin poner en riesgo su operación actual. Es además una nueva empresa libre de las ataduras corporativas del banco principal, que usa nueva tecnología y que

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tiene la independencia para generar nuevos productos atractivos para los clientes, aprovechando el cobijo del banco y usando el conocimiento de los mismos para ofrecer servicios personalizados y competitivos.

La experiencia humana es el nuevo disruptor en la economía de la experiencia. Con esto en mente, los bancos, a través de los spin-offs, pasarán de ser lugares donde las personas atesoran de forma segura sus activos a ser socios financieros capaces de hacer recomendaciones personalizadas basadas en el historial financiero de sus clientes, sus experiencias y sus preferencias.

Con la nueva tecnología, los servicios Cloud y la experiencia de los proveedores de soluciones bancarias, estas spin-offs pueden salir al mercado de manera muy ágil, probar, equivocarse, adaptarse y ser exitosas ofreciendo servicios financieros diferenciados a sus clientes.

En la actualidad, los bancos tienen que adaptarse con rapidez a la nueva realidad, donde ya no solo compiten entre ellos y ni siquiera solo con las Fintech, sino cada vez más con plataformas que están decidiendo incluir servicios financieros como parte de su catálogo de servicios, aprovechando el gran conocimiento del cliente que tienen.

Cada vez más los bancos están viendo las soluciones como SAP Cloud for Banking (C4B), que incluyen en un paquete todo lo que una spin-off requiere, desde el hardware hasta la implementación, con software ya integrado y bajo un solo contrato, como la opción más viable para mantenerse competitivos.

Una spin-off es la forma con la que cada vez más bancos están logrando la transformación digital sin poner en riesgo su operación actual”.

Por otro lado, el banco puede fortalecer su operación adoptando tecnologías que le permitan agilizar su operación interna sin poner en riesgo el servicio a sus clientes, a través del catálogo de soluciones para la industria que ofrece SAP.

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CÓMO AFECTAN LAS TASAS DE INTERÉS EN LAS INVERSIONES FINANCIERAS

Por: Iván Higueros | CEO de Zona Trading y Cofundador de Plutoro En este 2022, el incremento de la volatilidad se hace presente en los mercados financieros como resultado de la crisis geopolítica entre Ucrania y Rusia, aunado al aumento sin precedentes en la inflación a nivel mundial. Por lo mismo, los inversionistas se están haciendo una sola pregunta frecuentemente: ¿Cuáles son las mejores inversiones de cara a los próximos años?

Central de Estados Unidos que tiene como objetivo alcanzar el máximo empleo y frenar el aumento desmedido de los precios del consumidor que no había registrado máximos históricos desde 1982. En los últimos meses, la inflación de Estados Unidos llegó hasta 8.5%, como resultado de la crisis energética, problemas en la cadena de suministros y el exceso de oferta monetaria por parte de los bancos centrales de Estados Unidos y Europa. Por lo mismo, el objetivo de la FED de ahora en adelante es reducir la inflación en torno al 2%, por lo que elevar las tasas de interés permitiría que los consumidores frenen el gasto para destinarlo al ahorro.

A nivel estructural hay que entender que la relación existente entre las inversiones y las tasas de interés es muy alta. Luego del estímulo económico (QE) utilizado para reactivar una economía que había sido afectada por la pandemia del COVID-19, la Reserva Federal (FED) de los Estados Unidos empezó a subir las tasas de interés por primera vez en más de tres años, lo cual es influyente en los tipos overnight que usan los bancos para prestarse fondos entre ellos. Además, la FED predice aumentos sustanciales de tasas en los próximos años, con un rango objetivo que podría llegar hasta el 3.6% para el 2023.

En este contexto de aumento de tasas, ¿cómo pueden los inversores posicionar mejor su cartera? RENTA FIJA Los instrumentos del mercado de dinero y bonos tienen rendimientos negativos netos como resultado de la inflación y por lo mismo, las tasas de interés irán al alza, lo cual afecta directamente la valoración de estos instrumentos. Teniendo en cuenta la volatilidad de los

Pero, ¿por qué la FED está subiendo las tasas de interés? Todo está relacionado a la agenda del Banco

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bonos en la actualidad, los inversores seguramente se inclinarán en diversificar sus carteras con bonos a vencimientos a largo plazo a medida que aumenten las tasas de interés.

cuando las tasas empezaron a subir. La sensibilidad en estos activos es aún superior debido al apalancamiento que altera la tolerancia al riesgo, lo que significa que el rendimiento potencial disminuye a medida que aumentan los costos. Pese a lo anterior, la adopción institucional refuerza mayor convicción en la idea de que el bitcoin puede usarse como una reserva de valor a largo plazo para hacerle frente a un entorno de alta volatilidad en las tasas e incertidumbre financiera. Pese a la abrupta fluctuación de precios, sus ventajas de ser un activo deflacionario y descentralizado puede competir con el oro en el largo plazo.

La relación existente entre las inversiones y las tasas de interés es muy alta”. RENTA VARIABLE Las inversiones de renta variable, como acciones y fondos cotizados, también son influenciadas por una política monetaria restrictiva, ya que las empresas incrementan sus costos de deuda, lo cual tiene implicaciones severas en sus valoraciones.

Las materias primas o commodities han sido los principales ganadores del 2022”.

En los últimos años, las empresas de alto crecimiento han superado a las acciones de empresas de valor, pero esta tendencia no siempre es cierta durante los períodos de aumento de tasas de interés a nivel histórico. Pese a lo anterior, está comprobado que invertir en acciones de gran capitalización que cotizan en el índice SP&500 puede ser una forma de invertir a largo plazo y evitar factores idiosincráticos que afectan a las compañías. Por ello, es importante entender el funcionamiento y la tendencia de los distintos sectores en el ciclo de negocios para enfocarse exclusivamente en compañías resilientes y positivas en este tipo de escenarios.

En conclusión, el panorama de inversiones por primera vez en mucho tiempo no presenta claridad y por ello, no hay decisión fácil para los inversionistas. El conocimiento profundo de los mercados y la diversificación estratégica es la clave para reducir el impacto del riesgo de tasa en los portafolios de inversión, por lo que se necesita priorizar en distintos mercados para no estar expuestos directamente a la concentración de un tipo de activos o sector que pueda presionar el poder adquisitivo del patrimonio en períodos de gran incertidumbre a nivel mundial.

MATERIAS PRIMAS Como resultado de los efectos de la pandemia y los esfuerzos monetarios que desestabilizaron la oferta y la demanda, las materias primas o commodities han sido los principales ganadores del 2022. Las materias primas tuvieron el rendimiento más alto durante el último año, pero actualmente también exponen riesgos inherentes el alza de sus costos o la posible escasez de insumos vitales como combustibles y fertilizantes. Los inversores pueden considerar mantener una parte de su cartera en materias primas, pero deben considerar una alta tolerancia al riesgo. CRIPTOMONEDAS Las criptomonedas también disminuyeron su valor

Iván Higueros es CEO de Zona Trading y Cofundador de Plutoro.

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Fotos Banco Industrial

BI Y UVG INAUGURAN EL LABORATORIO DE FINANZAS AVANZADAS

Por: Baonc Industrial

El laboratorio de Finanzas Avanzadas, ubicado en el Centro de Innovación y Tecnología (CIT) de la Universidad del Valle de Guatemala (UVG), se hizo realidad gracias a la alianza que dicha casa de estudios superiores tiene con Banco Industrial (BI). La institución bancaria destinó una donación para equipar el laboratorio y durante los próximos tres años dará un aporte anual para su mantenimiento y funcionamiento.

específicamente, de la Licenciatura en Administración de Empresas con Especialización en Transformación Digital, International Marketing and Business Analytics e Ingeniería en Ciencias de la Administración. En el laboratorio, estudiantes y profesionales podrán formarse y hacer análisis de inversión de diversos activos y de mercados financieros alrededor del mundo.

Su inauguración se celebró con una ceremonia de corte simbólico de cinta en la plaza Dra. Isabel Gutiérrez de Bosch del CIT. En el evento estuvieron presentes el licenciado Roberto Moreno, rector de UVG; el ingeniero Luis Lara, gerente general y director corporativo del BI; y el MBA Jorge Eskenasy, presidente de la Fundación de la UVG.

Se visualiza un rango de 180 a 240 estudiantes de licenciatura beneficiados con este espacio. Asimismo, un grupo de 25 estudiantes de la Maestría en Finanzas Avanzadas también utilizará este recurso. Se espera expandirlo a más personas con la integración de Zoom Rooms. En este espacio, se podrá visualizar contenido de la Terminal Bloomberg, el moderno ícono que reúne datos en tiempo real de los mercados financieros. De igual forma, será una herramienta clave para que estudiantes y profesionales obtengan información para convertir sus conocimientos en acción.

El Laboratorio de Finanzas Avanzadas representa un paso firme en la construcción de un legado en la educación financiera de Guatemala. Es el espacio indicado para que las próximas generaciones se formen de manera innovadora y generen soluciones integradas de primer nivel en el ámbito sectorial, industrial y empresarial.

El BI y la UVG, a través de esta alianza estratégica, reafirman un compromiso en común: darle al país profesionales éticos, responsables y excelentes, para continuar impactando el desarrollo de la nación y la región.

Los usuarios de este laboratorio serán estudiantes de carreras de la Business and Management School (BMS), la escuela de negocios de la UVG,

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E-COMMERCE Y FINTECH

EL COMERCIO ELECTRÓNICO ES UN ALIADO PARA EL CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS Las nuevas tendencias para las ventas en línea permiten mejorar la experiencia de los usuarios.

Por: Bernardo González | Director de Managed Services e Innovación de KIO Networks A partir del 2020, el comercio electrónico (e-commerce) se convirtió en uno de los principales modelos de consumo, por lo que implementar esta herramienta tecnológica en el ámbito empresarial es indispensable para garantizar la viabilidad de los negocios. De hecho, las ventas en línea garantizan que las organizaciones sean líderes en el mercado.

El comercio electrónico no solo es un canal de ventas práctico, sino también un medio para conocer los patrones de consumo”.

Se prevé que esta solución tecnológica vaya en aumento. De acuerdo con la consultora internacional Statista, en el 2022 los usuarios de comercio electrónico en América Latina podrían alcanzar los 321 millones. En los próximos tres años, se espera que esta cifra se incremente en un 22%.

Por lo tanto, cualquier negocio –pequeño, mediano o grande– que desee mejorar su competitividad y mantenerse vigente, debe implementar esta tecnología. Asimismo, los ejecutivos deben estar informados de las últimas tendencias del mercado para tomar decisiones estratégicas que favorezcan a la organización, pero sobre todo a los usuarios.

Estos datos evidencian que los hábitos de consumo de los clientes han cambiado, de modo que los negocios deben adaptarse. Según estimaciones de dicha consultora, en 2025 los ingresos procedentes de las ventas en internet podrían superar los US$ 4,2 billones a escala global.

¿CUÁL ES EL FUTURO? El entorno empresarial está en constante evolución, en especial ahora que la pandemia aceleró la transformación digital. Por lo tanto, conocer las principales tendencias del e-commerce puede ser la clave para diferenciarse de la competencia.

El comercio electrónico no solo es un canal de ventas práctico, sino también un medio para conocer los patrones de consumo. De acuerdo con un informe desarrollado por Forrester Consulting en 2021, las corporaciones que se enfocan en la experiencia del cliente incrementaron sus ingresos 1.7 veces más rápido.

A continuación, se presentan algunas soluciones tecnológicas que se deben tener presentes al momento de desarrollar una estrategia de ventas en línea: 1. Inteligencia artificial. El comercio electrónico proporciona una gran cantidad de datos sobre los

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E-COMMERCE Y FINTECH

consumidores. Analizar esta información permite predecir las acciones de los clientes para ofrecerles una experiencia de compra más personalizada. Gracias al uso de la inteligencia artificial, administrar esta información se ha convertido en una tarea más ágil y efectiva.

establecer una comunicación bidireccional con los vendedores. Además, se incrementa la confianza de los consumidores por medio de las demostraciones y experiencias compartidas.

Conocer las principales tendencias del e-commerce puede ser la clave para diferenciarse de la competencia”. Con la implementación de esta solución tecnológica, las corporaciones pueden automatizar acciones relacionadas al procesamiento de datos, la detección de hábitos de consumo, la interacción con clientes y la revisión de informes. Asimismo, mecanizar estos procesos permite que el personal de la empresa destine su tiempo a actividades estratégicas relacionadas con el giro del negocio.

VENTAJAS COMPETITIVAS La implementación del comercio electrónico es una oportunidad para aumentar el número de clientes potenciales e incrementar las ventas de las organizaciones. Esta tecnología permite que las compañías ofrezcan sus productos y servicios en cualquier parte del mundo. Además, este modelo de negocio facilita la reducción de gastos, ya que no es necesario contar con una tienda física. Otra ventaja es que proporciona información de los consumidores, lo que permite conocer sus intereses y adelantarse a sus demandas.

2. Realidad aumentada. La satisfacción del cliente es una prioridad en el comercio electrónico. Por lo tanto, los negocios deben implementar esta tecnología para proporcionar a los usuarios una experiencia innovadora e inmersiva que, además, les brinde más recursos para tomar decisiones.

Para asegurar la implementación eficiente de esta tecnología se recomienda definir una estrategia de negocio que contemple los canales que se utilizan para vender productos; establecer al cliente como prioridad; y trazar con claridad los procesos de operación y logística para asegurar resultados.

Describir los productos a los usuarios es un desafío al que se enfrentan los negocios por internet. Según datos de la consultora inmobiliaria CBRE, en 2020, alrededor del 30% de los productos comprados en línea fueron devueltos, en comparación con el 8-10% de las tiendas físicas. Esto se traduce en gastos adicionales para las compañías. Al proporcionarle más detalles al consumidor se reduce el retorno de los artículos. 3. Transmisiones en vivo. Durante la pandemia, el uso de las redes sociales experimentó un crecimiento significativo. Desde entonces, los negocios emplean las transmisiones en vivo para conectar con los usuarios. El uso de este formato facilita el proceso de compra, debido a que la experiencia es similar al comercio tradicional. Los clientes tienen la posibilidad de

Bernardo González es Director de Managed Services e Innovación de KIO Networks.

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E-COMMERCE Y FINTECH

LAS FINTECH EN CENTROAMÉRICA Y LOS RETOS TRIBUTARIOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN Por: Edy Pérez | Gerente General de Grant Thornton Guatemala

Dentro de la nueva realidad hemos visto cómo ha

Actualmente la Organización para la Cooperación y el

avanzado el desarrollo de la tecnología y de los

Desarrollo Económicos (OCDE) le está apostando a un

negocios a través de plataformas digitales. Esto

nuevo impuesto global del 15%, en el que está incluida

ha acelerado el e-commerce y el surgimiento

la economía digital –campo que incorpora las Fintech

colateral de las empresas de servicios financieros

–, que entra en vigor para 139 países a partir del 1 de

en materia de tecnología (Fintech), presentando

enero de 2023. En Centroamérica todavía no hemos

nuevas oportunidades para hacer negocios para las

ajustado nuestras legislaciones para dar cabida a

empresas y personas.

un gravamen que permita que dicha industria sea gravada con tasas sugeridas globalmente.

En ese sentido, Centroamérica ha sido un campo fértil para el desarrollo de esta nueva actividad. Los países de la región no contaban con un esquema

Centroamérica ha sido un campo fértil para el desarrollo de esta nueva actividad”.

fuerte de negocios vía digital, por lo que la pandemia ocasionada por el COVID-19 obligó a que las comunicaciones y los negocios se fortalecieran en ese ámbito. Sin embargo, las legislaciones de los

En Guatemala, los servicios internacionales de

países, tanto en los ámbitos legales como tributarios,

empresas pueden estar gravados con una retención

no están actualizadas para dar lugar a un tratamiento

de Impuesto Sobre la Renta (ISR) de entre un 15% y

para este tipo de nuevas operaciones.

25%, dependiendo del concepto del servicio. En El Salvador, la tasa es de entre 20% y 25% de ISR y la

De esta forma nos encontramos con desafíos que

importación de esos servicios está gravada con el

los mismos Estados deben poner en agenda para

Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 13%; en Honduras,

crear un clima de negocios que dé paso el desarrollo

los servicios pueden ser sujetos a una retención del

de este tipo de industrias, para que finalmente se

25%; en Nicaragua pueden estar gravados con un

logre contar con una región que permita que estos

20%; en Costa Rica, a partir de octubre de 2020, la

nuevos mecanismos acerquen a los consumidores

economía digital se encuentra afecta al IVA con una

con los proveedores.

E D I Cen I Ó Nid2o9 1 cont

E-COMMERCE Y FINTECH

tasa del 13%; y en Panamá, los servicios internacionales

o bien, reconocer que se graven únicamente los

se gravan con un 12.5% al 25% de ISR.

servicios en donde esté radicado el beneficiario. Este sistema armónico de normas debe ser formulado para

A esto le debemos agregar que la estructura de

dar cabida a la iniciativa de la OCDE y a las necesidades

las normativas de ISR en Centroamérica consiste

actuales de la comunidad de negocios.

en gravar los ingresos sobre la fuente y no sobre la residencia, y no existen normas específicas para

Estos cambios pueden atraer más desarrollo de

gravar la economía digital. Por lo tanto, pensamos

negocios en materia de economía digital. Asimismo,

que de primera mano debería plantearse una iniciativa

pueden provocar que los fiscos tengan mejores

como mercado común centroamericano para utilizar

herramientas para gravar este tipo de servicios,

tasas preferenciales entre los países de la región para

generando mejores mecanismos para incrementar

incentivar el crecimiento de estos negocios. A la vez,

la oferta de proveedores de economía digital y

se pueden aplicar modelos de acuerdos de doble

más demanda de servicios financieros (Fintech) y,

tributación, en los que se les permita a las empresas

consecuentemente, más recaudación, teniendo como

acreditar el impuesto pagado en otros países con

efecto un desarrollo económico en áreas que hoy no

un sistema de crédito fiscal internacional (tax credit),

cuentan con un esquema normativo.

EDICIÓN 291

E-COMMERCE Y FINTECH

EL POTENCIAL TECNOLÓGICO DE BLOCKCHAIN Y BITCOIN A NIVEL CENTROAMERICANO Por: Alexandra Domínguez Portillo | Directora Ejecutiva de la Asociación Centroamericana de Usuarios de Criptomonedas (ACUCRIP)

Hace dos años el mundo se detuvo, lo que nos hizo entender que salir de la zona de confort y tener ventajas competitivas con la innovación y la tecnología, era la única manera de volver al juego y ganar. A partir de ello, se aceleró la adopción del bitcoin y blockchain a nivel mundial, a pesar de que esto se proyectaba que sucediera en el 2030.

Proyectos independientes, que en este momento ya están sucediendo, como Bitcoin Jungle en Costa Rica, Bitcoin Beach en El Salvador, Bitcoin Lake en Guatemala (Lago de Atitlán) y Bitcoin Valley en Honduras, nos pone de referencia a nivel mundial. Quedarse atrás de la vanguardia suscita una pérdida económica a escala y un retroceso social y turístico drástico, por lo que no debe pasar desapercibido en una región con tanta riqueza natural y cultural.

Esto lo evidencia el aumento sin precedentes del valor de capitalización total de mercado del bitcoin a través del tiempo. Asimismo, la tendencia del bitcoin, aunque ha tenido sus altos y bajos, es alcista, y es el activo más recomprado dentro de la plataforma de inversión, por delante de Tesla y Apple.

Comprender las nuevas tecnologías con mayor proyección laboral, empresarial y de modelo de Gobierno en un mundo en constante transformación, es fundamental para adentrarnos a la nueva era de la cuarta revolución industrial y del web 3.0. La Asociación Centroamericana de Usuarios de Criptomonedas (ACUCRIP) promueve, desde el 2014, la comprensión y aprovechamiento del potencial tecnológico que representa la blockchain y el bitcoin dentro del país y en toda Centroamérica.

Según CryptoMarketSyzing, durante el 2021, la cantidad de usuarios de criptomonedas aumentó en un 178%, pasando de 106 millones en enero a 295 millones en diciembre. También, de acuerdo a Forward Keys, el turismo en El Salvador aumentó un 39% en el primer trimestre de 2022, respecto al mismo periodo de tiempo de 2019 y tiene proyectado un crecimiento a finales del 2022 de un 45% por la adopción de bitcoin.

Reconocemos la necesidad que existe en la juventud en generar ingresos no tradicionales, de manera legal y sin restricción ni presencia física. Por eso, hemos realizado alianzas con instituciones en la región que se dedican a educar sobre la tecnología blockchain como lo es la Alianza Blockchain Honduras o Harvest Trading Academy para proveer becas de trading a jóvenes en situación de vulnerabilidad para que puedan comprender los mercados bursátiles.

Debemos estar preparados para los nuevos cambios en el modelo económico. La visión regional con una perspectiva común de desarrollo tecnológico será clave para definir o no, una nueva era en Centroamérica, la cual nos garantice lograr superar los nuevos desafíos económicos a pesar de la innegable inflación mundial que se avecina por nuestra posición geopolítica y las luchas de poder por la hegemonía y el liderazgo mundial.

Para conocer más de este mundo asiste a los meetups de ACUCRIP el último jueves de cada mes en donde se abordan temas sobre metaversos, NTFs, blockchain y bitcoin. Encuentra los eventos disponibles en las redes sociales @ACUCRIP.

Una gran oportunidad que Centroamérica posee es la tendencia del “criptoturismo” que se está gestando a partir de la legalización del bitcoin en El Salvador. Esto nos hace reflexionar sobre el potencial regional que poseemos a pesar de no darle la importancia que deberíamos.

EDICIÓN 291

E-COMMERCE Y FINTECH

LA ADOPCIÓN MUNDIAL DEL BITCOIN ES UN HECHO Por: José Luis Guillén | Cofundador de COINCAEX y presidente de la Asociación Centroamericana de Usuarios de Criptomonedas (ACUCRIP) Es probable que a estas alturas muchas personas aun no han considerado invertir en bitcoin como una opción a la diversificación de sus portafolios de inversión. Sin embargo, no debemos perder de vista que como país estamos en la órbita inmediata de la adopción de bitcoin como sistema de intercambio de valor a nivel mundial. El Salvador, en 2021, adoptó el bitcoin como moneda oficial junto al dólar, y como consecuencia directa de esta decisión, ha recibido una romería de multimillonarios dispuestos a invertir en el país, impactando positivamente en el turismo y en el precio de la tierra, entre otros. Nayib Bukele tomó esta decisión, impulsado por la creciente inflación causada por la Reserva Federal, y al tener casi nada de herramientas para controlar esta inflación, la adopción de un sistema monetario antagónico al dólar, hace más que sentido. Esto causó preocupación en la comunidad internacional, solo el Fondo Monetario Internacional (FMI) canceló un crédito de un millardo para El Salvador. Lo que debe ser sujeto de estudio y análisis es el antagonismo del bitcoin ante el dólar. No es simplemente una divisa más o una “moneda de internet” como

comúnmente se le llama, es una tecnología que no es buena ni mala intrínsecamente. Aunque se presta para muchas otras cosas más, propone un sistema monetario deflacionario, donde existe escasez programada y donde sabemos, en tiempo real, cuántas unidades hay en circulación, cuántos bloques hacen falta para que se genere la siguiente ola de escasez y cuántos usuarios tiene exactamente. Esta escasez programada, más la adopción acelerada de esta tecnología, es la receta perfecta para el aumento de su valor respecto del dólar. Bitcoin es un algoritmo manejado por una red interconectada de computadores con reglas claras y verificables. El M1 estadounidense, masa monetaria circulante, supera los 20.5 billones de dólares, de los cuales el 80% fueron generados en los últimos dos años. Hoy con los mismos dólares de hace dos años, compramos casi un 30% menos, mientras que con el bitcoin comprado hace dos años, hoy compramos un 400% más. Una de las barreras de entrada que genera más cuestionamientos es la volatilidad a corto plazo del bitcoin. A menudo le digo a las personas que no se fijen en los máximos anuales, sino en

los mínimos y verán una clara tendencia al alza. Bitcoin aún tiene mucho por recorrer, conforme la adopción mundial vaya creciendo. De momento solo el 2% de la población mundial tiene al menos una fracción de bitcoin. Datos para meditar 1. Según el Credit Suize, hay 30 millones de personas en el mundo con al menos 1 millón de dólares en su cuenta bancaria. Bitcoin emitirá solo 21 millones de unidades. Quiere decir que no alcanza para que todos los considerados millonarios hoy, tengan un bitcoin entero. 2. Cada bitcoin es divisible en cien millones de fracciones llamadas “Satoshis”. 3. El siguiente “halving” o evento de escasez programada se dará en el 2024, históricamente esto ha sido siempre un precursor de una nueva carrera alcista. 4. El 80% de los dólares que circulan hoy, se imprimieron en los últimos 2 años.

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E-COMMERCE Y FINTECH

LA IMPORTANCIA DE ADMITIR DISPOSITIVOS MÓVILES EN LAS COMPRAS EN LÍNEA Por: Melanie Müllers | Ph.Dc.

• Las estadísticas globales de compradores

El internet nació el 31 de diciembre de 1983, cuando ARPANET implementó TCP/IP como protocolo de comunicaciones para la computación distribuida. Curiosamente, la primera venta en línea se realizó solo seis semanas después, en el Día de San Valentín. Sin embargo, no fue hasta que la base instalada de teléfonos inteligentes alcanzó una masa crítica que la industria del comercio electrónico realmente explotó.

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El auge sin precedentes de los dispositivos móviles en todo el mundo ha alterado los hábitos de compra de toda una civilización. La conveniencia, la velocidad y la facilidad de acceso del teléfono inteligente han resultado irresistibles para los consumidores de todo el mundo. En Guatemala contamos con más teléfonos inteligentes que habitantes.

•

reflejaron que las ventas de comercio electrónico alcanzaron los 4,92 billones de dólares en 2021. Amazon, el minorista de comercio electrónico más grande del mundo, ganó $386,064 mil millones en 2020. Entre septiembre de 2020 y de 2021, ese número creció a la asombrosa cifra de $457,965 mil millones. China es el mercado de comercio electrónico más grande, con $ 672 mil millones en ventas en línea. Se estima que el 95% de todas las compras se realizarán en línea para 2040.

Las compras en línea son más que una industria emergente, pues ya es una de las formas más importantes para que las empresas grandes y pequeñas lleguen a los clientes, quienes en la actualidad tienen más poder, el cual crece a medida que aumenta la cantidad de compradores en línea.

El auge sin precedentes de los dispositivos móviles en todo el mundo ha alterado los hábitos de compra de toda una civilización”.

Si se cree en las proyecciones del tamaño del mercado de comercio electrónico, las compras digitales seguirán cobrando más importancia. La satisfacción del consumidor es lo que hace o deshace cualquier negocio en línea, sin importar su tamaño.

Las estadísticas de comercio electrónico revelan una mayor utilización en el sector minorista para atracción del consumidor. La compra y venta en línea se está convirtiendo rápidamente en el nuevo estándar en las compras de los consumidores. El volumen en venta, ya sea medido por las transacciones en línea o en quetzales, se ha convertido en una competencia cada vez más seria y poderosa para los minoristas en línea y ha abierto la puerta a una innovación sin precedentes. Estadísticas clave sobre el comercio electrónico: • Las tarjetas de crédito son el método de pago más popular para comprar en línea, seguidas de las billeteras electrónicas y las tarjetas de débito.

Melanie Müllers es doctora en investigación social.

EDICIÓN 291

ECONOMÍA

LA INDUSTRIA ANTE LA CULTURA FINANCIERA Por: Dr. Niasholc Virzi | Diector de Anális Esoatégicr (DAE) de Cáamr de Industria de Guateml (CIG)

El financiamiento y la industrialización van de la mano, desde la primera Revolución Industrial a finales del siglo XVIII. A medida que se expandía se dio una explosión por la demanda de más capital, sobre todo las demandas de infraestructura de las grandes fábricas o canales y vías férreas, ya que la mayoría de las empresas industriales necesitaban fondos para comenzar con fuerza. Todo eso se sigue aplicando en la modernidad, en la economía globalizada. A nivel global, los servicios financieros continúan desempeñando un papel clave en la industrialización y en los servicios de apoyo que fomentan el desarrollo industrial. Asimismo, la inversión en el desarrollo de infraestructura es una herramienta clave para el desarrollo de los sectores manufactureros y la minería en particular.

importante resaltarlo por el rol que jugaron los sectores financieros de los países desarrollados en la Gran Recesión de 2008-2009, crisis en la que se señala el papel que jugó la cultura financiera imperante en aquel momento.

orientaciones y suposiciones subyacentes que afectan la conducta de las personas. Estos aspectos culturales afectan la toma de decisiones empresariales p o rq u e las c re e n c ias y e l conocimiento dañan la conducta.

Deloitte explica los factores clave para reguladores de servicios financieros, tanto de conducta como prudenciales: la cultura, la responsabilidad individual, la remuneración y la gestión de riesgos. También señala que los controles formales de gobernanza no son, por sí mismos, suficientes para asegurar buenos resultados. Es importante que las mentalidades y las mejores prácticas culturales estén integradas en toda una organización. De no ser así a nivel operativo, la cultura de una empresa puede “derrotar su gobierno formal”.

Los empresarios a todos niveles siempre afrontarán decisiones financieras complejas, en forma de planes de ahorro, inversión y jubilación. La cultura financiera resulta crucial en el éxito o fracaso de la empresa. Particularmente con respecto a las MIPYMES, las decisiones financieras requieren de conocimientos financieros, comportamientos y actitudes que mejoren el rendimiento financiero y empresarial.

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CULTURA FINANCIERA?

La cultura financiera resulta crucial en el éxito o fracaso de la empresa”. Guatemala destaca por su solidez bancaria y estabilidad financiera, ranqueando 11 y 15 en el mundo, respectivamente, según el Foro Económico Mundial (FEM). Esto es

Según Kroeber y Kluckhon, la cultura consiste en patrones, explícitos e implícitos, de y para el comportamiento adquirido y transmitido. La cultura en su esencia consiste en ideas, históricamente derivadas y seleccionadas, y en sus valores asociados. La cultura no material comprende un conjunto de valores subjetivos, actitudes, creencias,

A l g u n a s re c o m e n d a c i o n e s comunes para mejorar la cultura financiera son: capacitar a los gerentes no financieros en las mejores prácticas básicas , c o m u n i c a r c l a ra m e nte l o s objetivos financieros e incentivar el desempeño financiero que debe formar la base de los sistemas de incentivos. Otro aspecto importante es el de la inclusión financiera, la cual estimula el desarrollo. Sin embargo, no todos tienen el mismo acceso al sistema financiero, lo que resulta en menores opor tunidades económicas. Para el Banco

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ECONOMÍA

Mundial, la inclusión financiera significa que las personas y las empresas tienen acceso a productos y servicios financieros que satisfacen sus necesidades (transacciones, pagos, ahorros, créditos y seguros) entregados de manera responsable y sostenible. Según el Fondo M onetario Internacional (FM I), América Latina y el Caribe continúan reza g a d as c o n re s p e cto a otras regiones en términos de inclusión financiera. La inclusión financiera insuficiente se atribuye a debilidades institucionales que resultan en un alto costo de los servicios financieros, infraestructura inadecuada y un entorno regulatorio excesivamente restrictivo. El Banco Internacional de Desarrollo (BID) coincide con esta evaluación y señala que no se han reducido las brechas de inclusión financiera de América Latina en relación con los países de ingresos altos o con un grado de desarrollo similar. E n G u ate m a l a , d i fe re nte s comunidades tienen distintos niveles de acceso al sistema

financiero y diferentes prácticas financieras. La Superintendencia de Bancos (SIB) ha desarrollado la Estrate g ia N a c io na l d e Inclusión Financiera (ENIF) para ampliar y mejorar el acceso y uso de los productos y servicios financieros a todos los segmentos de la población. Para dar una c apacitación f i n a n c i e ra efe ctiva , re s u lt a imprescindible una plena comprensión de las diferencias culturales, incluidos los niveles de educación, el estado socioeconómico, las tradiciones y las áreas geográficas. Cámara de Industria de Guatemala (CIG) es pionera en el sector privado en el eje de inclusión como parte de la cultura financiera, pues ofrece capacitaciones financieras dirigidas a las comunidades locales, como parte de su eje de inclusión económica. Andrea Monzón, Gerente de Relaciones Interinstitucionales de CIG explica que “a través del programa Guatemala Emprende, en alianza con Multiverse, se

brinda capacitación financiera a emprendedores, micro, pequeñas y medianas empresas” y que en mayo iniciará al programa Inhatcher de 14 semanas a través del cual se brindará a los emprendedores, herramientas prácticas y asesoría para mejorar la gestión de su negocio a nivel empresarial y financiero. Si se replican los esfuerzos de CIG en materia de inclusión financiera y cultura financiera general, las mejores prácticas financieras se extenderán por el país, en beneficio del desarrollo nacional. El resultado sería: mayores oportunidades económicas, más empleo y más desarrollo.

Cámara de Industria de Guatemala (CIG) es pionera en el sector privado en el eje de inclusión como parte de la cultura financiera”.

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EMPRESARIALIDAD

“EDUCANDO MI PAÍS”

Educación gratuita al alcance de todos. Por: urtK Beeldt nf | Presidnt de “Eoandcu mi país” “Educando mi país” es la primera plataforma de educación gratuita, diseñada para atender a la población a nivel nacional con el objetivo de erradicar el analfabetismo y contribuir de manera directa al crecimiento del país.

ganas de continuar o iniciar sus estudios. Por medio de alianzas especiales, se han donado, a lo largo de 80 meses de trabajo, más de 10 mil tablets, teléfonos y computadoras para motivar la educación. El desarrollo de la plataforma tecnológica es único, ya que cuenta con contenido exclusivo para atender a personas de entre 13 a 99 años. Vale la pena mencionar que la misma está avalada por el Ministerio de Educación (MINEDUC) como el primer centro de educación extraescolar.

“El principio básico debe ser tener un país educado, ya que, sin duda alguna, la educación es el principio de todo”, expresó Kurt Bendfeldt, presidente de “Educando mi país”.

Es importante manifestar que se necesita del apoyo empresarial, institucional, municipal y organizacional para seguir llevando educación gratuita a las miles de personas identificadas a nivel nacional. Este año cerrará con más de 10 mil personas estudiando, a pesar de que la data supera los 400 mil usuarios interesados. Cabe destacar que “Educando mi país” cuenta con tutores a nivel nacional que le dan seguimiento a todos los estudiantes de educación primaria, básica y de diversificado, de manera segmentada y precisa, puesto que las personas, de acuerdo al cumplimiento de los requisitos educativos, reciben sus clases en el horario que mejor les convenga.

Súmate a “Educando mi país” para llegar a muchas más personas. Comunícate con nosotros al 2297-5300 o rp@educandomipais.com. Guatemala aún tiene muchas variantes en la educación, pero si todos los habitantes se suman a lo que hacen los más de 300 colaboradores del proyecto, quienes son la línea de fuego más importante porque le brindan seguimiento a los estudiantes, monitoreo, motivación, desarrollo y tecnología, entre otros, se logrará mejor calidad de vida a nivel país. El proyecto inició a dar clases en mayo de 2021, con capacidad de educar a 10 millones de personas al mismo tiempo. El pasado 20 de marzo se graduó la primera promoción 100% en línea y se recibió un promedio de entre 90 a 100 personas por día con

Kurt Bendfeldt, presidente de “Educando mi país”.

GUATEÍNTEGRA

LA CERTIFICACIÓN GUATEÍNTEGRA, UN DISTINTIVO PARA SU EMPRESA

Por: María Inés Rivera | Coordinadora de GuateÍntegra Desde Guate Í ntegra hemos p re p a ra d o l a C e r ti f i c a c i ó n GuateÍntegra Anticorrupción, la cual incorpora todos los insumos y estándares internacionales con la visión de facilitar y regularizar un proceso que prepare a las empresas con los conocimientos y herramientas necesarias que provean las condiciones de integridad empresarial. Una de las grandes ventajas de nuestra certificación es que está basada en la ISO37001 para que más empresas puedan acceder a estos conocimientos a un costo accesible. El acompañamiento a lo largo de la certificación no solo garantiza la capacitación, sino que también la creación de más de 20 documentos para uso interno de la empresa. Si más adelante la empresa decide optar por la ISO37001 lo podrá hacer muy fácilmente, ya que nuestra certificación deja sentadas las bases y todos los requerimientos para acceder a la ISO de Gestión Antisoborno. Nuestra certificación consta de 5 grandes pasos. Primero, la empresa con interés por la

certificación firma una minuta de declaración de compromiso para que se proceda al proceso de certificación. Posterior a esto, se recogen los datos e insumos necesarios para realizar un análisis y diagnóstico.

corporate finance y outsourcing–. E s te p a s o c o m p re n d e u n proceso sistemático de revisión consistente y completo de todo el proceso. El auditor asegura que la empresa cuenta con todos los requerimientos de la certificación.

Como tercer paso, la empresa se somete a un programa preparatorio a cargo de Valorum Ethics, una firma visionaria que ofrece servicios integrados para fomentar una cultura empresarial ética en las organizaciones latinoamericanas. Este programa c u e nt a c o n l o s m á s a lto s estándares internacionales con el objetivo de sentar bases sólidas para asegurar que sus procesos estén blindados contra el problema creciente de la corrupción y las malas conductas empresariales.

Por último, se otorga la certificación con una validez de 3 años, la cual ofrece las condiciones de integridad empresarial para que la empresa pueda cumplir con estándares y solicitudes de clientes.

En el cuarto paso, las empresas pasan por un proceso de auditoría final que está a cargo de la firma legal internacional BDO –una de las principales firmas internacionales de servicios profesionales con presencia consolidada en más de 151 países, prestando servicios de auditoría, asesoramiento legal y fiscal, de consultoría,

Una de las grandes ventajas de nuestra certificación es que está basada en la ISO37001 para que más empresas puedan acceder a estos conocimientos a un costo accesible”.

Desde GuateÍntegra extendemos una invitación a optar por nuestro proceso de certificación, el cuál garantiza los más altos estándares internacionales en materia anticorrupción, promoviendo una cultura de ética dentro de su organización.

ICC

LA HISTORIA DEL MOVIMIENTO DE LAS CÁMARAS EMPRESARIALES

Por: Paola Quezada | Coordinadora General de ICC Guatemala Comprender el surgimiento de las cámaras empresariales cobra sentido cuando analizamos los grandes beneficios de anteponer los intereses individuales por los de un grupo colectivo. La historia del movimiento de cámaras se remonta a 1599, cuando apareció por primera vez el termino de “cámara de comercio”, en Marsella, Francia. Esta primera representación de un grupo con intereses comunes se replicó en todo el mundo, cuando comerciantes, artesanos, industriales y demás actores de la comunidad empresarial iniciaron foros para discutir los problemas comunes, y sus posibles soluciones. Las cámaras empresariales se diversificaron tanto y tan rápidamente que fue posible ganar su aceptación ante autoridades públicas y de la sociedad en general, viéndolas como la voz legítima e institucionalizada de las empresas. En la actualidad existen cámaras de toda índole en casi todos los países del mundo. La International Chamber of Commerce (ICC) nace en 1919,

cuando un grupo de empresarios decidió replicar esta idea a nivel internacional, oficializando una cámara que representaría los intereses de las empresas en todo el mundo, tras la devastadora situación que dejó la I Guerra Mundial. Estos empresarios se llamaron a sí mismos “Mercaderes de la paz”, pues sostenían que mientras hubiera prosperidad y comercio entre las naciones, no cabría la posibilidad de otra guerra (lamentablemente no se logró evitar la II Guerra Mundial bajo este precepto). En su momento no lo sabían, pero este núcleo de empresarios que originalmente estaba compuesto únicamente por 5 países, 100 años después se ha expandido para convertirse en una organización con millones de empresas de más de 120 países. Esta representatividad ha permitido que la ICC hable en nombre de corporaciones multinacionales, pero también d e e m p re s a s p e q u e ñ a s y medianas de todo el mundo ante los gobiernos y organizaciones intergubernamentales como la Organización de Naciones Unidas (ONU), dando una voz unificada al empresariado.

Cámara de Industria de Guatemala (CIG), que tiene la representación oficial de ICC en Guatemala, se fundó bajo los mismos elementos con objetivos similares: promover el desarrollo del sector industrial del país, trabajando en equipo y buscando propuestas que beneficien a todos los integrantes. Anteponer el interés común frente a intereses individuales ha sido el camino que ha llevado a CIG, ICC y a muchas otras cámaras a alcanzar logros importantes que han mejorado el escenario para los sectores que han decidido tomar este camino. La gran lección que hemos aprendido y seguimos fomentando es que unidos somos más fuertes.

Anteponer el interés común frente a intereses individuales ha sido el camino que ha llevado a CIG, ICC y a muchas otras cámaras a alcanzar logros importantes”.

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COMPETITIVIDAD

RESPECTO AL COMERCIO ENTRE GUATEMALA E ISRAEL Por: Walter Bran | Coordinador de Inteligencia Comercial del Área de Competitividad de CIG Recientemente se sostuvieron reuniones de avance sobre las negociaciones del Tratado de Libre Comercio (TLC) entre Guatemala e Israel. Al respecto, es necesario echar un vistazo al comercio que actualmente tenemos con dicha región. La gráfica nos muestra cómo predomina la exportación de productos agrícolas hacia Israel, como puerta de entrada al Medio Oriente. Sin embargo, esas exportaciones agrícolas se concentran en cardamomo (77.7%) y café (7.2%), que juntas representan cerca del 85% del total enviado a Israel en el 2021. Dentro del mismo rubro exportador, en el 2021 las manufacturas representaron cerca del 10.6% del total, el doble de lo que fue el desempeño del 2020, año en el que no se llegó ni al 5% del total.

Gráficos de CIG con datos del Banco de Guatemala (BANGUAT).

A pesar de lo que los números sugieren, las oportunidades para ingresar con aranceles preferenciales se presentarán con el avance del TLC. Los sectores industriales que han destacado son azúcar, confitería y derivados del azúcar, y preparaciones alimenticias a base de frutas, entre otros. Algunos sectores pueden afrontar otro tipo de regulaciones no arancelarias si deciden ir a Israel, como contar con certificación Kosher, por ejemplo.

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S E G U R I D A D Y S A L U D O C U PA C I O N A L

LOS EQUIPOS MULTIDISCIPLINARIOS EN LA GESTIÓN DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Por: Lic. Johann Abdulio González | Coordinador Técnico Comercial de Laboratorio ECOQUIMSA y Gremial de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO) Actualmente nos encontramos en una era de producción industrial a gran escala, con empresas cada vez más grandes, con mayor personal, máquinas de gran tamaño y, especialmente, con un crecimiento exponencial de riesgos para la salud y la seguridad de los trabajadores en cada actividad. Para contrarrestar estos riesgos generados por los avances productivos, las empresas deben buscar soluciones que sean adecuadas para mitigar los riesgos que conlleva el giro de sus negocios. Es en este aspecto en el cual la diversidad de opiniones, conocimientos y experiencias aportan significativamente en cualquier proyecto, ya que las diferentes perspectivas profesionales contribuyen a la formación de múltiples puntos de vista de la problemática a mitigar.

productos químicos: un médico resaltará los problemas ergonómicos que conllevaría el levantamiento de un objeto pesado; un licenciado en química industrial observará los riesgos propios de la sustancia que manipula; y un ingeniero mecánico o industrial evaluará los riesgos mecánicos que podrá producir la caída del barril y propondrá una forma de desplazarlo sin necesidad de esfuerzo por medio de maquinaria o eliminando la actividad. Asimismo, dentro de la misma empresa, un ingeniero civil observará deficiencia en los cimentos que sostiene la estructura del reactor nuevo, mientras que un ingeniero eléctrico anticipará los riesgos de recalentamiento del sistema por exceso de demanda, por lo que estos análisis de riesgos solo podrían ser logrados por medio distintas disciplinas.

En la gestión de salud y seguridad en el trabajo es fundamental conocer las posibles causas y efectos de las actividades realizadas. Para cada actividad se deben analizar los riesgos desde varios puntos de vista: ergonómicos, mecánicos, químicos, físicos o eléctricos, entre otros. Para abordar desde cada ángulo, ya sea legal o técnico, la misma problemática, es fundamental el análisis por parte de equipos multidisciplinarios.

En la gestión de salud y seguridad en el trabajo es fundamental conocer las posibles causas y efectos de las actividades realizadas”. Los equipos multidisciplinarios aportan numerosos beneficios, entre ellos el abordaje de riesgos desde diversos ángulos, un mayor entendimiento de las causas que lo generan, soluciones eficientes para cada peligro y mejor comunicación entre las partes involucradas dentro de la empresa, desde los colaboradores hasta la alta gerencia, logrando así una mejor gestión de la salud y seguridad en el trabajo.

En una misma actividad se encontrarán riesgos diferentes según la formación del profesional que lo observa. Supongamos que un colaborador desplaza un barril dentro de una empresa que elabora diversos

EDICIÓN 291

C OY U N T U RA

PROGRESO APOYA INICIATIVA PARA SUSTITUIR 100 MIL PISOS DE TIERRA POR PISOS DE CONCRETO Por: Presogr Cementos Progreso se suma a la iniciativa de Hábitat para la Humanidad Guatemala y la Federación Interamericana del Cemento (FICEM), para construir “100 mil pisos para jugar” con la que buscan reemplazar 100 mil pisos de tierra por pisos de concreto al 2028 en la región.

responde al compromiso que tenemos de mejorar la calidad de vida de las personas en los países donde operamos, con prácticas responsables y sostenibles que nos permiten construir el lugar en donde queremos vivir”, dijo.

En 2021, Cementos Progreso apoyó a 33 familias de San Juan Sacatepéquez con niños pequeños para la construcción de pisos de cemento.

Esto luego de haber implementado el año pasado en San Juan Sacatepéquez, un exitoso proyecto piloto de la mano del Instituto del Cemento y del Concreto de Guatemala y la Red de Empresarios Indígenas (REI), para su validación.

Luego de los resultados obtenidos del cambio de piso y mejora en la calidad de vida de las familias que fueron beneficiadas, se están buscando alianzas en México y El Salvador.

Los pisos de cemento aportan una mejor calidad de vida, evitan enfermedades y resguardan la salud de las familias. En América Latina y el Caribe, el déficit de vivienda afecta casi al 40% de la población total, en donde existen carencias habitacionales relacionadas con la calidad de sus materiales, destacando la ausencia de un piso firme.

La iniciativa “100 mil pisos para jugar” tiene un alcance regional para toda América Latina y el Caribe que abarcará desde el sur de Chiapas, México, pasando por el corredor seco centroamericano, hasta Guanacaste, Costa Rica, según indica María José García, Directora Ejecutiva de FICEM.

Aproximadamente el 6% de los hogares de la región (cerca de 10 millones de viviendas) tienen como material predominante el piso de tierra, causando graves problemas a la salud de las personas que habitan en ellos, sobre todo en niños y adultos mayores. Para José Raúl González, CEO de Progreso, el desarrollo de todos los países es un tema indiscutible por el que hay que trabajar. “Progreso confía en que el desarrollo en cada país se acelera en la medida en la que se crean mejores condiciones de vida para los habitantes. Es por ello que la implementación del Programa Pisos S3 en San Juan Sacatepéquez

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EVENTOS CIG

CIG Y GEO PROMUEVEN EL DESARROLLO DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Por: María Fearnd Roac | Coaordin de Coonteid Editoral

Con el objetivo de brindar conocimientos que contribuyan al desarrollo de la gestión de talento humano para adaptar sus estrategias y mantener la competitividad en el contexto actual, Cámara de Industria de Guatemala (CIG) y la Gremial de Empresas de Outsourcing (GEO), adscrita a CIG, realizaron de forma virtual el IV Congreso de Talento Humano y Expo Outsourcing.

“Desde la gremial y desde CIG, además de este congreso, hemos unido esfuerzos con el objetivo de brindar las herramientas correctas para el desarrollo de la gestión del talento humano porque reconocemos que es vital para que las empresas, sin importar su tamaño, se mantengan competitivas. Es por ello que también se realizan ferias virtuales de empleo y se tiene un área de formación empresarial que constantemente pone a disposición distintos cursos en relación a este tema”, indica Luis Alfonso Bosch, presidente de CIG.

A través del evento, la GEO dio a conocer los elementos que integran el posicionamiento de marca con el fin de mantener y atraer al mejor talento humano; brindó herramientas para identificar los indicadores de gestión del talento; e informó sobre las tendencias globales en torno al empleo y cómo las empresas han identificado y librado los retos y efectos de la nueva realidad.

Asimismo, en el marco del congreso, del 28 de abril al 4 de mayo se realizó la exposición virtual de outsourcing con la finalidad de que distintas empresas impulsen sus servicios en una plataforma innovadora y atractiva; generen nuevos contactos y posibilidad de negocios; y estimulen la actividad comercial y económica empresarial.

“En un mundo altamente competitivo, nuestra gente debería ser el primer diferenciador. Invertir en tecnología nos dará resultados, pero invertir en la gente nos volverá los mejores. Este espacio nos permitió trasladar elementos clave sobre la transformación digital e innovación, que faciliten una adecuada gestión de su función”, explica Carlos Salazar, presidente de la GEO. Se contó con la participación de conferencistas nacionales e internacionales expertos en el tema: Erick Sosa, director de nube de Microsoft Centroamérica; Maribel García, conectora, employer branding y marca personal; Pilar Castellano, directora de talento y cultura de Quint Iberia; Ramiro Ponce, presidente de Ponce y Asociados; y Sergio Méndez, director general de Panamerican Business School, entre otros.

Carlos Salazar, presidente de la GEO.

Algunos de los talleres que se impartieron fueron: “Perspectivas sociales y del empleo en el mundo: tendencias 2022”, “Desarrollo e implementación de KPI’s en la gestión del talento humano”, “El cambio constante como ventaja competitiva”, “Las 10 habilidades críticas de la gestión humana del futuro” y “Grandes expectativas: hacer que el trabajo híbrido funcione”, entre otros.

Dra. Claudinne Olgadez, directora general de empleo del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (MINTRAB).

EDICIÓN 291

EMPRESARIALIDAD

CEMEX CELEBRA UN AÑO DE OFRECER CEMENTO DE EMISIONES REDUCIDAS DE CO 2 CON SELLO VERTUA Por: CEMEX CEMEX celebra un año de contar con el sello VERTUA en su cemento de uso general, poniendo a disposición de sus clientes un producto que reduce sus emisiones de CO2. Esta solución se alinea a la estrategia global de la compañía frente al cambio climático y con el compromiso de ofrecer concreto con cero emisiones netas para el año 2050.

en carbono que cumplen con los mismos estándares de desempeño que el cemento convencional y que son clave para avanzar en los objetivos globales de reducción de CO2. Para conocer más acerca de este innovador producto ingresa a: www.cemexguatemala.com/cementovertua-bajo-carbono

El Sello VERTUA es una gama de productos de CEMEX que ofrecen reducciones de emisión directa neta de CO 2 . En el caso de Guatemala, CEMEX comercializa su cemento ecológico de uso general con el sello VERTUA CLASSIC, que representa una reducción de entre 15% y 25% de emisiones de CO2 frente a los cementos convencionales, ofreciendo a clientes y empresas soluciones amigables con el medio ambiente. Desde su lanzamiento, la comercialización y distribución del cemento ecológico con Sello VERTUA ha evitado aproximadamente 73 mil 500 toneladas de CO2, equivalente a un aproximado de 1 millón 176 mil árboles sembrados y a un estimado de 297 millones de kilómetros recorridos por un automóvil en un año. Finalmente, este producto forma parte del programa “Futuro en Acción” de CEMEX, enfocado en reducir significativamente las emisiones de CO2 directas e indirectas de las operaciones, así como en brindar soluciones sostenibles e innovadoras para la sociedad.

Para CEMEX la gama VERTUA en cemento es un componente fundamental para cumplir el objetivo de suministrar productos cero emisiones netas a nivel mundial para el año 2050.

Este mismo, promueve una economía circular por medio de la adopción generalizada de cementos bajos

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CONTRABANDO

COMERCIO ILÍCITO A TRAVÉS DE REDES SOCIALES

Por: Muriel Ramírez | Coordinadora Técnica - Ejecutiva Comisión de Defensa del Comercio Formal de CIG D e s d e ma rzo d e 2020, e l comercio en el mundo vivió escenarios complicados para salir a flote por las consecuencias de las restricciones por COVID-19. En Guatemala, donde ya se vivían situaciones difíciles para contrarrestar el contrabando, se aprovechó el escenario distinto, pero más práctico de distribuir productos a través de las redes sociales, un canal de comunicación poderoso en el que la interacción entre vendedor y consumidor es impersonal. El mercado electrónico legal brinda accesos seguros y confiables que buscan identificar a su cliente para brindarle los productos necesarios en tiempo oportuno, y como una garantía de su servicio, emite la factura correspondiente. El Centro de Análisis Contra el Comercio Ilícito de la Comisión de Defensa del Comercio Formal (CODECOF) realizó un análisis enfocado en productos que se ven afectados por el comercio ilícito. Se identificaron la apertura de páginas y de ventas directas de particulares de productos por catálogo con ciertas fechas de entrega o ya colocados en el país, listos para ser distribuidos. Estos son productos que representan un comercio denominado “hormiga” por no involucrar grandes c antidades . Además , estas transacciones no son registradas

ante la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) por la falta de emisión de una factura por la compra realizada, evadiendo el tributo correspondiente y afectándolo de forma directa.

grupos grandes, en la mayoría privados, en los que se estiman alrededor de 10 a 15 publicaciones por hora, ofreciendo productos ilegalmente comerciales como huevo, pollo y cerdos.

Calzado, alimentos, prendas de vestir, cosméticos, productos de limpieza, medicamentos, insumos hospitalarios, huevos y animales como cerdos y pollo vivo son algunos de esos productos.

En su mayoría los productos más populares en redes sociales se caracterizan por ser de dimensiones pequeñas, fáciles de trasportar y cuyos precios en el extranjero son menores a los del mercado nacional, lo que posibilita considerables márgenes de ganancia.

El Centro de Análisis contra el Comercio Ilícito es una plataforma que busca evidenciar los comportamientos del comercio ilícito en el país”. El ejercicio realizado por el centro antes mencionado, el cual se realizó del 4 al 27 de abril de 2022, se basa en el seguimiento de alrededor de 75 publicaciones de artículos nuevos puestos en venta, 30 bajo pedido y 45 con entrega de mercadería inmediata, todos con pago contra entrega, ninguno ofrece factura y las compras mínimas son de Q100.00. También se identificaron marcas falsificadas, productos con etiqueta o registro sanitario de origen mexicano y

El Centro de Análisis contra el Comercio Ilícito es una plataforma q u e b u s c a ev i d e n c i a r l o s comportamientos del comercio ilícito en el país y generar las alianzas pertinentes a nivel país y a nivel regional como parte de un abordaje integral. Asimismo, trabaja en crear conciencia en la población guatemalteca sobre el riesgo que implica consumir este tipo de productos, no solo por los riesgos en salud, sino también en adquirir productos de baja calidad. Al ser un fenómeno complejo que involucra redes criminales, se requiere de un abordaje completo e n d o n d e l a p a r ti c i p a c i ó n del sector público se hace indispensable para lograr prevenir y contrarrestar el comercio ilícito.

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ARBITRAJE

CRECIG: COMPROMETIDOS CON LA PARTICIPACIÓN DE LA MUJER EN EL MUNDO DEL ARBITRAJE Por: Comisión de Resolución de Conflictos de Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG) La participación de la mujer en los distintos ámbitos se ha incrementado notablemente en los últimos años, derivado del gran potencial y aportes que ha realizado en todas las áreas. En la actualidad, mujeres ocupan espacios cada vez más importantes y de gran trascendencia en el mundo político, económico, científico y empresarial. Es de hacer notar que cada vez existe un mayor número de mujeres ocupando cargos de dirección tanto en Estados como a nivel empresarial, tales como presidencias, vicepresidencias, secretarias, miembros de cortes de justicia y líderes de opinión, entre otros.

“Equal Representation in Arbitration Pledge”, cuya principal finalidad es garantizar la presencia femenina en el arbitraje internacional, siendo un compromiso muy importante para CRECIG.

En la actualidad, mujeres ocupan espacios cada vez más importantes y de gran trascendencia en el mundo político, económico, científico y empresarial”. Otra muestra de este compromiso es la participación de dos mujeres como miembros de la Junta Directiva de CRECIG y de una excelente coordinadora administrativa quien tiene a su cargo varias tareas importantes para el centro, lo cual, sin duda alguna, representa una fortaleza y ejemplo de inclusión y diversidad.

Es sumamente importante resaltar la labor y el compromiso que la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (CRECIG) tiene hacia el fomento de la participación de la mujer dentro del arbitraje. La mejor muestra de ello es que esta distinguida institución es dirigida por Carolina Diab, madre de familia y profesional experta en arbitraje y otros métodos de resolución de controversias, quien con una gran experiencia y conocimientos, ha sido fiel promotora de la participación de la mujer dentro del arbitraje. Su gran ejemplo de liderazgo ha sentado precedentes importantes dentro de esta institución, muestra de ello es que CRECIG formará parte del

Invitamos a las mujeres que tengan inquietudes o interés en el arbitraje a que se acerquen al centro y participen en las actividades que éste realiza, instándolas a formar parte de esta transformación hacia la inclusión y una mayor participación de la mujer dentro del mundo del arbitraje.

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CANCILLERÍA

TAIWÁN, UNA PUERTA AL E-COMMERCE ASIÁTICO PARA EL MERCADO GUATEMALTECO Por: Willy Gómez | Embajador de Guatemala ante la Embajada de la República de China, Taiwán de entrega rápida ha aumentado las ventas de artículos de primera necesidad para el hogar en las plataformas en línea. La evolución de las expectativas de los consumidores de comercio electrónico ha dado lugar a nuevas oportunidades para los minoristas de comercio electrónico y los proveedores de servicios.

El ecosistema de las empresas de Fintech es otra industria que se está desarrollando rápidamente en Taiwán”.

A pesar del panorama complicado que se ha visto en los últimos años, la economía taiwanesa ha demostrado ser resiliente experimentando el mayor crecimiento de los llamados tigres asiáticos. Para la industria guatemalteca, la relación diplomática que por más de 60 años ha unido a nuestros países, puede convertirse en una oportunidad desde el punto de vista comercial y empresarial. Taiwán representa un modelo de aprendizaje en muchas áreas, pero hay dos en crecimiento que quisiéramos destacar: el comercio electrónico y las industrias de tecnología financiera o Fintech.

En 2020, el Instituto de Consultoría e Inteligencia de Marketing (MIC) informó que más del 37 % de los consumidores taiwaneses prefieren el pago móvil, seguido de las tarjetas de crédito (34,5 %) y el efectivo (18,8 %). Entre los visitantes mensuales de las aplicaciones de compras móviles, los consumidores de compras en línea de Taiwán utilizan principalmente Shopee (52,36 millones de páginas vistas al mes), PChome (32,44 millones de páginas vistas al mes), Momoshop (31,17 millones de páginas vistas al mes) y Ruten (30,17 millones de páginas vistas al mes).

El mercado de comercio electrónico en Taiwán ha crecido rápidamente en los últimos años. En 2020 creció un 16,2 % para alcanzar los 241 mil 200 millones de dólares taiwaneses (alrededor de 8 mil 600 millones de dólares estadounidenses), según datos del Ministerio de Asuntos Económicos (MOEA). A medida que el mercado de comercio electrónico de Taiwán continúa desarrollándose, un número cada vez mayor de compradores jóvenes elige comprar en tiendas minoristas en línea. Los medios digitales y el entretenimiento, la indumentaria y el calzado, y los productos electrónicos de consumo siguen siendo los tres productos más comprados. La demanda

Al vender en el mercado taiwanés se debe considerar el perfil de los consumidores: inteligentes, expertos en tecnología, prestan atención a la identidad y reputación de la marca, y expresan muy abierta y enfáticamente sus comentarios. Además, se debe reconocer que los taiwaneses a menudo se ven influenciados por el poder de las redes sociales, el contenido de alta calidad y la experiencia del usuario, los idiomas utilizados en las promociones y los canales de distribución en línea empleados. Tener en cuenta estos factores da como resultado el éxito de una marca en el mercado.

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CANCILLERÍA

A la medida que conozcamos más de nuestras potencialidades, podremos construir historias cada vez más exitosas de colaboración”. El ecosistema de las empresas de Fintech es otra industria que se está desarrollando rápidamente en Taiwán. Los proveedores de servicios financieros han adoptado tecnología para brindar servicios innovadores a los consumidores y aumentar la inversión en activos de TI. En 2019, la industria financiera de Taiwán gastó más de $700 millones en I+D y soluciones Fintech en las áreas de IA, AML, biometría, blockchain, servicios en la nube, ciberseguridad, análisis de datos, pago, gestión de identidad, regtech y robo-advisor.

Taiwán son el azúcar, el café, los camarones y las macadamias. En los últimos tres años las exportaciones de Taiwán a Guatemala han crecido al menos un 15% cada año de manera consecutiva, pero la demanda creciente por comida saludable ofrece una ventana aún mayor para las exportaciones guatemaltecas. Frutas, verduras, nueces, bebidas y textiles son productos guatemaltecos que pueden encontrar un espacio importante en el mercado de alto valor de Taiwán. El empaque juega un rol importante en las ventas en Taiwán. Desde tiempos antiguos su cultura da un especial énfasis al regalo como una forma de demostrar respeto y aprecio, por lo que es común observar que experimentan con formas creativas para empacar los productos.

Vale la pena mencionar que Taiwán aprobó la operación de tres bancos cuya operación sucede solo en internet, es decir, no tienen agencias físicas: Rakuten, Next Bank y Line Bank, el cual pertenece a la plataforma de mensajería digital más popular en Taiwán, similar a WhatsApp.

Nuestros países sostienen una amistad sólida que debe ser aprovechada desde ambas partes en múltiples esferas de influencia. La invitación es seguir aprendiendo y entendiendo cómo la relación de nuestros países puede seguir creciendo para beneficio mutuo. A la medida que conozcamos más de nuestras potencialidades, podremos construir historias cada vez más exitosas de colaboración.

Tanto el e-commerce como las Fintech que se desarrollan en Taiwán brindan oportunidades desde varias perspectivas para la industria guatemalteca: perspectiva del aprendizaje, la cual se convierte en un referente que permite inferir en el comportamiento de las nuevas tecnologías aplicadas al comercio electrónico y las Fintech; perspectiva comercial, la cual presenta la posibilidad de vender productos guatemaltecos en plataformas digitales taiwanesas; y la perspectiva estratégica, que brinda una pauta para diseñar conexiones de Guatemala con Asia, utilizando a Taiwán como puente cultural para el mercado asiático. Los productos guatemaltecos más destacados en

Como Embajada de Guatemala en la República de China (Taiwán) extendemos una invitación a la industria guatemalteca a permitirnos servirles y acompañarles para acercar recursos tecnológicos, explorar oportunidades comerciales y conectar a la industria guatemalteca al basto mercado asiático.

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FECAICA

LAS MANUFACTURAS MÁS PUJANTES EN LA REGIÓN CENTROAMERICANA Por: Walter Bran | Director ejecutivo de la Federación de Cámaras y Asociaciones Industriales de Centroamérica y República Dominicana (FECAICA) Centroamérica se ha caracterizado por ser una región productiva y económicamente complementaria. El intercambio comercial, reflejado a través de las exportaciones e importaciones de cada uno de los países integrantes de la región indica que la interrelación es estrecha.

sectores que dominan el comercio intrarregional respecto a importaciones y exportaciones: plásticos y sus manufacturas, preparaciones alimenticias diversas, papel y cartón, productos farmacéuticos y preparaciones alimenticias a base de cereales. Además, destaca la comercialización de productos metalúrgicos, combustibles y aceites minerales, leche y productos lácteos, jabones y bebidas y líquidos alcohólicos.

El gráfico a continuación muestra que, dentro del universo de las manufacturas, son cinco los

Gráficos de FECAICA con datos de la Secretaria de Integración Económica Centroamericana (SIECA)

Lo anterior es importante porque refleja la complementariedad respecto a la composición productiva de la región. Es aquí donde toma relevancia tomar en cuenta que Centroamérica y la República Dominicana componen un mercado de más de 60 millones de personas. Las industrias regionales proveen insumos para la manufacturación, siempre regional, de artículos de consumo de los ciudadanos centroamericanos. Es decir, las cadenas productivas se extienden a lo largo de la región para brindar productos de calidad a un precio competitivo.

frescos, procesados y congelados, medicamentos y cosméticos, y químicos y pinturas, entre otros. Centroamérica cuenta con diversidad de industrias con altos estándares de calidad que también comercializa hacia mercados extrarregionales. Esa capacidad de proveer a la región y a terceros países potencializa las oportunidades de diversificación y sofisticación industrial con miras a generar más y mejores empleos.

Centroamérica se ha caracterizado por ser una región productiva y económicamente complementaria”.

La industria de plásticos y sus manufacturas es un ejemplo de industria que se complementa con un abanico grande de ramas productivas con alcance regional, ya que son empresas que cuentan con capacidad de abastecer de insumos especializados para alimentos,

DIRECTORIO DE FUENTES ¿Interesado en obtener más información acerca de los artículos publicados en esta edición? A continuación, encontrará el listado de las principales fuentes consultadas: Ing. Fernando Basterrechea Tesorero Gremial de Leasing Fabián Ruiz Banking Business Advisory Head SAP Norte de Latinoamérica Iván Higueros CEO de Zona Trading y Cofundador de Plutoro ivanhig@zonatrading.co Bernardo González Director de Managed Services Innovación KIO Networks Edy Pérez Gerente General Grant Thornton Guatemala Alexandra Domínguez Portillo Directora Ejecutiva Asociación Centroamericana de Usuarios de Criptomonedas (ACUCRIP) alexa@acucrip.com

María Inés Rivera Coordinadora de GuateÍntegra Cámara de Industria de Guatemala (CIG) mrivera@industriaguate.com Paola Quezada Coordinadora de Asuntos Interinstitucionales ICC Guatemala Cámara de Industria de Guatemala (CIG) pquezada@industriaguate.com Walter Bran Coordinador de Inteligencia Comercial del Área de Competitividad Director Ejecutivo de la Federación de Cámara de Industria de Centroamérica y la República Dominicana (FECAICA) Cámara de Industria de Guatemala (CIG) wbran@industriaguate.com Lic. Johann Abdulio González Coordinador Técnico Comercial Laboratorio ECOQUIMSA Gremial de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO)

José Luis Guillén Cofundador de COINCAEX y Presidente de la Asociación Centroamericana de Usuarios de Criptomonedas (ACUCRIP)

Muriel Ramírez Coordinadora Técnica Comisión de Defensa del Comercio Formal (CODECOF) Cámara de Industria de Guatemala (CIG) mramirez@industriaguate.com

Melanie Müllers Ph.Dc. melanie@pantheaconsulting.com

Willy Gómez Embajador de Guatemala ante la Embajada de la República de China, Taiwán

Dr. Nicholas Virzi Director de Análisis Estratégico (DAE) Cámara de Industria de Guatemala (CIG) nvirzi@industriaguate.com

Daniel García Gerente Ambiental Cámara de Industria de Guatemala (CIG) dgarcia@industriaguate.com