Carlos Flores y los retos del sector de seguros

Con la anuencia de la Asamblea General, Carlos Flores fue electo Presidente de la Asociación Dominicana de Corredores de Seguros (ADOCOSE) para el período 20232025, por lo que asume el reto de afrontar nuevas realidades dentro del gran mercado asegurador de República Dominicana.

Al respecto, Flores refiere que dentro del plan estratégico que abandera su gestión se encuentra la de expandir las acciones en el campo de la educación y no solo limitarse al mercado asegurador, y ello incluye el de educar a los consumidores y a los asegurados. Además, continuarán con el compromiso en las mesas de discusiones para la modificación de la Ley No. 146-02, Sobre Seguros y Fianzas de la República Dominicana, teniendo como eje principal las adecuaciones necesarias para la actualización del productor de seguros y por consiguiente proteger los derechos de los actores más importantes del sector: los asegurados.

Particularmente, en la defensa de sus afiliados y Promotores de Seguros, ADOCOSE como organización ha presentado en la Comisión Bicameral que estudia la modificación de la Ley 87-01 de Seguridad Social, la protección del rol del promotor de seguros y apuesta a la ejecución de los niveles de atención primaria y otros aspectos relevantes para el afiliado.

Flores tiene una premisa en relación a la actualización de la normativa legal y es que la mejor manera de abordar las modificaciones de la ley es basarse en una cultura de enfoque al cliente, donde se les pueda garantizar aseguradores capaces de asumir riesgos tradicionales y emergentes con la celeridad que se amerita, con las capacidades técnicas, con intermediarios y productores cada vez más preparados capaces de brindar la adecuada asesoría, y con reguladores dispuestos a asumir su rol fiscalizador pero a la vez ser un facilitador.

Esta asociación siempre ha actuado éticamente a través de la promoción de la previsión y seguridad en los asegurados mediante una serie de acciones destinadas a fomentar la conciencia, la adopción de prácticas de planificación financiera y protección personal a través de los seguros, lo que implica de igual manera que el corredor se enfoque en brindar un asesoramiento personalizado a los asegurados para evaluar sus necesidades y recomendar las opciones de seguro más adecuadas para su situación. Esto involucra analizar los riesgos específicos a los que se enfrenta cada individuo de acuerdo a sus requerimientos y diseñar un plan de protección personalizado que incluya la cobertura adecuada.

Los corredores de seguros deben ser un canal de comunicación para los afiliados. Se debe proporcionar a los asegurados información clara y comprensible sobre las pólizas de seguro, los términos y condiciones, los beneficios y las exclusiones.

Son muchos los retos que afrontarán para estos próximos dos años de gestión por lo que el presidente de ADOCOSE enfatiza que a través de las campañas de educación garantizarán un desarrollo profesional, proporcionando oportunidades de formación, capacitación y actualización continua para los corredores de seguros. Esto incluye programas educativos, cursos de especialización y acceso que brinden soluciones tecnológicas a los corredores.

Se le consultó al presidente de ADOCOSE sobre la promoción integral del corredor de seguros:

¿Cuál debería ser el proceder de los corredores de seguros para contribuir con la sostenibilidad de la sociedad?

Como asociación estamos enfocados en promover el desarrollo integral del corredor de seguros, lo que implica fortalecer su capacidad profesional, promover una conducta ética y transparente, fomentar la innovación y la adopción de tecnologías, promover la responsabilidad social y la sostenibilidad. Al hacerlo, se busca que los corredores de seguros desempeñen un papel fundamental en la construcción de una sociedad sostenible, brindando soluciones de seguros adecuadas y contribuyendo al bienestar de los asegurados y la comunidad en general.

Carlos Flores Presidente

de ADOCOSE a información actualizada sobre regulaciones, tendencias y mejores prácticas en el sector asegurador. Al mejorar sus conocimientos y habilidades, los corredores de seguros podrán brindar un mejor asesoramiento a los clientes y ofrecer soluciones adecuadas a sus necesidades.

Egresado de UNPHU en Administración de Empresas. Vicepresidente de Negocios y Operaciones de la firma de corredores Cáceres & Asociados.

Cabe destacar que los corredores de seguros deben analizar a fondo las necesidades y exigencias de sus clientes y por supuesto hacerles las recomendaciones para que adopten las medidas ideales de prevención de riesgos, para ello, la asociación se enfocará en alentar a los corredores de seguros a adoptar nuevas tecnologías y enfoques innovadores en su trabajo, esto incluye el uso de herramientas digitales para agilizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones más eficientes. La incorporación de la tecnología puede contribuir a una mayor eficiencia en la gestión de seguros, facilitar el acceso a la información y mejorar la comunicación con los asegurados. Para esto, resulta necesario crear alianzas estratégicas con empresas

¿Qué significado tiene para usted esta industria y qué aportes considera le brinda la misma al país o a la sociedad dominicana en sí?

La industria aseguradora juega un rol fundamental en el desarrollo socioeconómico del país. Es el mecanismo principal para transferencia de riesgos financieros. El seguro establece la plataforma necesaria para la inversión de fondos extranjeros en nuestro país, pues ofrece la seguridad financiera para que los capitales sean recuperados en caso de pérdidas eventuales producto de desastres naturales. Fomenta la creación de fuentes de empleos, resguarda a los gobiernos para disponer de fondos accesibles en caso de catástrofes naturales evitando así el endeudamiento público que se necesitaría para la reconstrucción de viviendas, puentes, obras de infraestructuras, entre otros aspectos. Un individuo correctamente asegurado es garantía de continuidad financiera de su familia, de su entorno, de su empresa. MH

Su trayectoria profesional a través de 25 años en el sector asegurador le ha permitido adquirir una alta experiencia en el diseño y negociación especializada de programas de seguros para cuentas corporativas y un amplio conocimiento del mercado facultativo de reaseguros. Fue Líder de la Comisión de Capacitación y pasado Tesorero de la Junta Directiva de ADOCOSE.

Como presidente de la Junta Directiva para el período 2023 - 2025, lo acompaña un equipo de profesionales con comprobada experiencia en el sector de seguros, y como asociación, seguirán trabajando para el cumplimiento de sus metas globales para el desarrollo institucional, y las mismas están en concordancia con el plan de trabajo para alcanzar estos tres objetivos estratégicos: 1) Aumento de la relevancia e influencia frente a los miembros y la sociedad, 2) Aumento de la sostenibilidad financiera y 3) Desarrollo profesional integral.